在制定方案時(shí)，要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。在制定一個(gè)完美的方案之前，我們需要充分了解問題的背景和目標(biāo)。方案的制定需要充分考慮實(shí)際情況和需求，以下是一些實(shí)用的方案范例。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇一
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
一、工作目的。
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
二、工作原則。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三、工作時(shí)間、范圍。
工作時(shí)間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。
工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
四、監(jiān)察內(nèi)容。
按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
(一)管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
(二)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限;受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限;電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案。客戶申請(qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
(四)“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇二
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、高效廉潔和勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的干部職工隊(duì)伍。
以“教育職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目的，緊密聯(lián)系本院工作實(shí)際，制定改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的辦法和措施，確保“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步推進(jìn)、取得更大的成效，使廣大患者親身感受到醫(yī)院效能建設(shè)帶來的實(shí)際效果。
（一）全面推進(jìn)依法治院，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高職工法律素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。促使服務(wù)規(guī)范透明，提高工作效率。三是落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決糾正越權(quán)執(zhí)法或執(zhí)法不作為情況，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，侵權(quán)要追究。
（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。為不斷滿足我市群眾不同層次的就醫(yī)需求，我們要強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制；要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高依法行醫(yī)水平；要堅(jiān)持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開展“誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（三）深化院務(wù)公開，提高醫(yī)療服務(wù)的公開性和透明度。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、公示欄以及墻報(bào)、板報(bào)、聯(lián)系電話等多種形式公開我院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作職責(zé)、辦事依據(jù)、工作紀(jì)律、投訴途徑等各項(xiàng)內(nèi)容，方便群眾辦事；公開我院的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、單病種費(fèi)用，專家介紹、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，投訴舉報(bào)電話等醫(yī)療信息，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī)；加快我院衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立起預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)和行政管理信息一體化的信息網(wǎng)絡(luò)；建立健全院務(wù)公開工作預(yù)審和責(zé)任追究制度，促進(jìn)我院醫(yī)療信息的公開透明。
（四）狠抓職工隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)。結(jié)合加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)活動(dòng)，在全院掀起深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的新高潮。深入開展宗旨觀、政績(jī)觀、改革觀、發(fā)展觀、**觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的要求，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型醫(yī)院等活動(dòng)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型職工，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)在職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地安排干部職工參加各類短期培訓(xùn)，舉辦各類知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平；要用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。
（五）堅(jiān)持“以人為本”，不斷提升行業(yè)精神文明建設(shè)水平。通過開展形式多樣的精神文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范病人知情同意、知情選擇簽字制度，維護(hù)病**益、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛。
（六）標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。依據(jù)中紀(jì)委五次全會(huì)精神和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行整改。特別是針對(duì)群眾反映較大的亂收費(fèi)、濫檢查等問題，進(jìn)一步加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)有令不行、有禁不止的要追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受“回扣”、“紅包”的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就，全院職工都要按照法定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇三
根據(jù)xx公司20**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
四、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間。
立項(xiàng)時(shí)間：20**年5月25日，終結(jié)時(shí)間：20**年9月30日。
五、監(jiān)察抽樣覆蓋時(shí)間范圍。
20**年1月1日——20**年8月30日。
六、監(jiān)察依據(jù)。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；（5）每個(gè)步驟的工作記錄；（6）每個(gè)步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）；（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
八、監(jiān)察人員要求及原則。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
九、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
十、小組分工。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
十一、抽樣與方法。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
十二、其他要求說明。
十三、附件。
1、中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單。
4、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”日程安排計(jì)劃。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇四
為貫徹落實(shí)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行政效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)議精神和衛(wèi)生局的有關(guān)文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我院效能建設(shè)，切實(shí)做好維護(hù)廣大群眾健康權(quán)益的各項(xiàng)工作，結(jié)合本院的實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、高效廉潔和勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的干部職工隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)。
以“教育職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目的，緊密聯(lián)系本院工作實(shí)際，制定改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的辦法和措施，確?！耙圆∪藶橹行?，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步推進(jìn)、取得更大的成效，使廣大患者親身感受到醫(yī)院效能建設(shè)帶來的實(shí)際效果。
三、主要內(nèi)容。
(一)全面推進(jìn)依法治院，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高職工法律素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。促使服務(wù)規(guī)范透明，提高工作效率。三是落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決糾正越權(quán)執(zhí)法或執(zhí)法不作為情況，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，侵權(quán)要追究。
(二)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。為不斷滿足我市群眾不同層次的就醫(yī)需求，我們要強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制;要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高依法行醫(yī)水平;要堅(jiān)持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開展“誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(三)深化院務(wù)公開，提高醫(yī)療服務(wù)的公開性和透明度。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、公示欄以及墻報(bào)、板報(bào)、聯(lián)系電話等多種形式公開我院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作職責(zé)、辦事依據(jù)、工作紀(jì)律、投訴途徑等各項(xiàng)內(nèi)容，方便群眾辦事;公開我院的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、單病種費(fèi)用，專家介紹、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，投訴舉報(bào)電話等醫(yī)療信息，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī);加快我院衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立起預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)和行政管理信息一體化的信息網(wǎng)絡(luò);建立健全院務(wù)公開工作預(yù)審和責(zé)任追究制度，促進(jìn)我院醫(yī)療信息的公開透明。
(四)狠抓職工隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)。結(jié)合加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)活動(dòng)，在全院掀起深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的新高潮。深入開展宗旨觀、政績(jī)觀、改革觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的要求，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型醫(yī)院等活動(dòng)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型職工，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)在職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地安排干部職工參加各類短期培訓(xùn)，舉辦各類知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平;要用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。
(五)堅(jiān)持“以人為本”，不斷提升行業(yè)精神文明建設(shè)水平。通過開展形式多樣的精神文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范病人知情同意、知情選擇簽字制度，維護(hù)病人權(quán)益、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛。
(六)標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。依據(jù)中紀(jì)委五次全會(huì)精神和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行整改。特別是針對(duì)群眾反映較大的亂收費(fèi)、濫檢查等問題，進(jìn)一步加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)有令不行、有禁不止的要追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受“回扣”、“紅包”的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就，全院職工都要按照法定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
四、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立效能建設(shè)責(zé)任制。為做好效能建設(shè)工作，成立醫(yī)院效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)部署全院效能監(jiān)察工作，分析解決遇到的各種問題，做好考核考評(píng)工作。
效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：**。
副組長(zhǎng)：**。
成員：**。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。制定優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境、方便就醫(yī)、為群眾解決實(shí)際困難的具體措施，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“崗位責(zé)任制”等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化“病人第一、患者第一”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便病患就醫(yī)、樹立我院良好形象。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。醫(yī)院效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期深入到科室檢查指導(dǎo)效能建設(shè)工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
五、方法步驟。
本次行政效能監(jiān)察主要采用單位自查、檢查組檢查和重點(diǎn)抽查的方法進(jìn)行。具體分四個(gè)階段：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)，時(shí)間從x月1日至x月31。
日。主要任務(wù)是：一是制訂效能建設(shè)工作實(shí)施方案;二是召開效能建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)議，部署效能監(jiān)察的有關(guān)工作;三是各科室結(jié)合自身實(shí)際情況，組織干部職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件精神，貫徹落實(shí)我院自查自糾工作方案。工作方案于x月10日前報(bào)送市衛(wèi)生局辦公室。
第二階段：自查自糾，時(shí)間自x月1日至x月20日。要按照自查自糾工作方案和這次效能監(jiān)察的內(nèi)容、要求開展“八查八看”。即：一查政令暢通情況，看市委、市政府及市衛(wèi)生局、本院的重大決策、政令是否得到貫徹執(zhí)行;二查依法行政情況，看能否遵照國(guó)家法律法規(guī)賦予的行政職能，認(rèn)真履行工作職責(zé);三查醫(yī)院內(nèi)部管理情況，看制度建設(shè)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制是否配套完善;四查院務(wù)公開情況，看辦事程序、辦事依據(jù)是否公開;五查工作作風(fēng)情況，看是否存在“三亂”、“四難”現(xiàn)象;六查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看承諾事項(xiàng)、時(shí)限能否兌現(xiàn);七查廉潔從政從醫(yī)情況，看工作中是否存在吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私等行為;八查執(zhí)行《行政許可法》的情況，看是否按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)，規(guī)范從政行為。通過自查，發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院效能建設(shè)的因素，提出整改意見，寫出自查書面報(bào)告。內(nèi)容包括：自查自糾基本情況，提高工作效能所采取的措施、做法，影響效能建設(shè)的主要問題及改進(jìn)措施等。于x月20日前報(bào)送市衛(wèi)生局辦公室。
第三階段：組織檢查，時(shí)間自x月20日至x月15日。由市衛(wèi)生局監(jiān)察檢查組，深入有關(guān)單位聽取自查自糾情況匯報(bào)。查閱有關(guān)資料，提出監(jiān)察評(píng)議意見。
第四階段：整改和總結(jié)，時(shí)間自x月15日至x月15日，針對(duì)市衛(wèi)生局監(jiān)察檢查組對(duì)我院檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出監(jiān)察建議和開展“八查八看“中發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院效能建設(shè)的因素，制定整改措施，寫出書面工作總結(jié)。于x月15日將落實(shí)整改措施和工作總結(jié)情況書面報(bào)送市紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)察室。
六、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)。
(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。開展行政效能監(jiān)察的工作內(nèi)容較多，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，我們要結(jié)合自身的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，聯(lián)系當(dāng)前群眾切身利益和關(guān)注的熱點(diǎn)問題，注重從發(fā)揮黨員干部的示范作用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量入手，全面進(jìn)行自查自糾，敢于揭露存在問題，認(rèn)真落實(shí)整改，建立和完善各項(xiàng)制度，堵塞管理上存在的漏洞，強(qiáng)化醫(yī)院管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高行政質(zhì)量，確保行政效能監(jiān)察工作取得實(shí)效。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇五
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞公司中心工作，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)工作人員廉潔從政，提高服務(wù)水平和辦事效率。
二、工作目標(biāo)。
貫徹公司紀(jì)委效能監(jiān)察工作，整頓工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立嚴(yán)明、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能建設(shè)和有效的管理體系。
黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及全體員工。
四、職責(zé)。
1.經(jīng)理/書記。
組織貫徹落實(shí)公司紀(jì)委及本部門制定的各項(xiàng)審批制度;組織民主評(píng)議活動(dòng)，有對(duì)各類過失行為處理的最終決定權(quán)。
效能監(jiān)察小組由黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，執(zhí)行公司及本部門紀(jì)檢制度，不定期對(duì)效能及紀(jì)律情況實(shí)施監(jiān)督檢查或抽查并落實(shí)監(jiān)察結(jié)果;暢通群眾訴求渠道、加強(qiáng)行政效能監(jiān)督。
3.職能部門。
每月下旬各職能部門主管(效能監(jiān)察小組成員)，實(shí)事求是地對(duì)部門員工工作行為及結(jié)果進(jìn)行檢查，將本部門職工的思想動(dòng)態(tài)和工作完成情況匯報(bào)效能監(jiān)察小組。明確指出員工的不足及存在的問題，使員工認(rèn)識(shí)不足改正過錯(cuò)盡快提高。
4.其他相關(guān)責(zé)任。
員工有行使監(jiān)督權(quán)，有權(quán)向效能監(jiān)察小組指出黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)及廉潔自律等方面所存在的問題。
1.監(jiān)察廉政勤政、工作紀(jì)律情況。對(duì)職工執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察工作時(shí)間串崗閑聊、上網(wǎng)聊天、炒股和玩游戲;工作時(shí)間擅自離開工作崗位，辦理與工作無關(guān)的個(gè)人事務(wù)及參加各種娛樂消費(fèi)活動(dòng);無故曠工、請(qǐng)假逾期不歸或遲到早退等問題。
2.監(jiān)察落實(shí)決策情況。對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)察，是否存在有令不行、有禁不止的瀆職行為。
3.監(jiān)察履行職能情況。對(duì)各部門履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)察。重點(diǎn)監(jiān)察各部門工作等是否及時(shí)，程序是否規(guī)范。
4.監(jiān)察財(cái)務(wù)支出和專項(xiàng)資金及大額度資金使用情況。對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察日常經(jīng)費(fèi)開支，是否存在公款大吃大喝，揮霍公款，巧立名目，弄虛作假，加大成本的情況;對(duì)重點(diǎn)專項(xiàng)資金及大額度資金是否按規(guī)定要求使用。
5.監(jiān)察制度執(zhí)行情況。對(duì)責(zé)任制和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)是否公開等。
6.監(jiān)察決策情況。重點(diǎn)監(jiān)察重大決策部署等集體決策行為是否做到民主、公開、公正;是否存在主觀盲目武斷、暗箱操作、當(dāng)斷不斷貽誤時(shí)機(jī)和因私損公造成重大損失的失職行為。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇六
為貫徹落實(shí)全國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察電視電話會(huì)議精神，切實(shí)保障城鄉(xiāng)規(guī)劃在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮全局性、綜合性、戰(zhàn)略性作用，維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃的性、嚴(yán)肅性，促使各級(jí)政府、政府城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門及其工作人員不斷提高規(guī)劃管理和服務(wù)水平，推動(dòng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作全面開展，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”
重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和中紀(jì)委六次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委八屆七次全委會(huì)議、市十一屆人民政府第四次全體會(huì)議，總結(jié)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作經(jīng)驗(yàn)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，堅(jiān)持以人為本，保護(hù)公眾利益，著力解決當(dāng)前各級(jí)政府和城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門工作中存在的問題；堅(jiān)決糾正“項(xiàng)目跟著老板走，規(guī)劃跟著項(xiàng)目走”的錯(cuò)誤傾向，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證政令暢通，促進(jìn)城市持續(xù)、健康發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作目標(biāo)：到xx年底我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的規(guī)劃價(jià)值觀和城市建設(shè)觀，依法行使規(guī)劃管理權(quán)力，初步解決城鄉(xiāng)規(guī)劃指導(dǎo)思想不端正、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)、損害群眾利益、不切實(shí)際搞“形象工程”、“政績(jī)工程”等問題；堅(jiān)決糾正濫用職權(quán)、不嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)規(guī)劃、規(guī)劃許可工作效率不高、推諉、扯皮和違規(guī)辦事以及失職、瀆職等行為，建立健全城鄉(xiāng)規(guī)劃管理機(jī)制，提高規(guī)劃編制的科學(xué)性，加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施管理，城鄉(xiāng)規(guī)劃的性、嚴(yán)肅性得到體現(xiàn)；工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃行業(yè)工作人員廉潔自律意識(shí)得到增強(qiáng)，部門和行業(yè)風(fēng)氣普遍好轉(zhuǎn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，預(yù)防和治理腐敗取得顯著成效。
二、監(jiān)察重點(diǎn)對(duì)象和主要內(nèi)容。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察重點(diǎn)對(duì)象：我市城市規(guī)劃主管部門及其工作人員，行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理職能的事業(yè)單位及其工作人員。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察主要內(nèi)容：在認(rèn)真總結(jié)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的基礎(chǔ)上，按照《關(guān)于開展克拉瑪依市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的通知》要求，對(duì)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃依法編制審批情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可清理、實(shí)施、監(jiān)督情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施管理情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃政務(wù)公開情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃廉政、勤政情況以及城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開展情況逐條對(duì)照檢查，重點(diǎn)監(jiān)察城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)行和廉潔從政方面的問題；堅(jiān)持效能監(jiān)察和效能建設(shè)并舉的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，提出整改措施，并結(jié)合日常規(guī)劃管理加以改進(jìn)提高，同時(shí)，要堅(jiān)決糾正侵犯群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)域違法違紀(jì)案件等。具體內(nèi)容包括：
（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃依法編制、審批情況。
克拉瑪依市域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃是否依法編制；克拉瑪依城市總體規(guī)劃修編前期研究、論證和認(rèn)定、編制是否規(guī)范合法；近期建設(shè)規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃是否按要求完成；是否建立城市總體規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃等部門規(guī)劃的協(xié)調(diào)機(jī)制；編制的規(guī)劃成果是否符合法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。
（二）城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可清理、實(shí)施、監(jiān)督情況。
是否嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，清理、規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可事項(xiàng)；建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批流程和規(guī)劃行政許可內(nèi)部監(jiān)督制度是否建立完善；各轄區(qū)規(guī)劃行政管理權(quán)是否集中統(tǒng)一至克拉瑪依市規(guī)劃行政主管部門統(tǒng)一管理，各類開發(fā)區(qū)是否納入統(tǒng)一規(guī)劃和管理；是否存在以政府文件和會(huì)議紀(jì)要等形式取代選址程序，未取得“選址意見書”而批準(zhǔn)立項(xiàng)，未取得“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”而批準(zhǔn)使用土地等情況。
（三）城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施管理情況。
城市總體規(guī)劃實(shí)施情況；城市規(guī)劃管理委員會(huì)建立情況；城市規(guī)劃管理“一書兩證”、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理“一書一證”核發(fā)情況；國(guó)家宏觀調(diào)控建設(shè)項(xiàng)目清理整頓情況。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇七
為整頓公司工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立嚴(yán)明、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的公司形象，進(jìn)一步加強(qiáng)公司行政效能建設(shè)，為公司提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞公司中心工作，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)公司工作人員廉潔從政，提高服務(wù)水平和辦事效率。
二、工作目標(biāo)。
(一)總體目標(biāo)。為增強(qiáng)公司行政力、公信力和執(zhí)行力，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔的管理體系。
(二)具體目標(biāo)任務(wù)。保證政令暢通，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位;工作人員廉潔勤政，行為逐步規(guī)范，效率顯著提高。
公司所屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部及其工作人員。
(一)監(jiān)察廉政勤政、工作紀(jì)律情況。對(duì)公司職工執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察工作時(shí)間串崗閑聊、上網(wǎng)聊天、炒股和玩游戲;工作時(shí)間擅自離開工作崗位，辦理與工作無關(guān)的個(gè)人事務(wù)及參加各種娛樂消費(fèi)活動(dòng);無故曠工、請(qǐng)假逾期不歸或遲到早退等問題。
(二)監(jiān)察落實(shí)公司決策情況。對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)察，是否存在有令不行、有禁不止的瀆職行為。
(三)監(jiān)察履行職能情況。對(duì)各部門履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)察。重點(diǎn)監(jiān)察各單位工作等是否及時(shí)，程序是否規(guī)范。
(四)監(jiān)察公司財(cái)務(wù)支出和專項(xiàng)資金及大額度資金使用情況。對(duì)公司資金使用情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察日常經(jīng)費(fèi)開支，是否存在公款大吃大喝，揮霍公款，巧立名目，弄虛作假，加大成本的情況;對(duì)重點(diǎn)專項(xiàng)資金及大額度資金是否按規(guī)定要求使用。
(五)監(jiān)察制度執(zhí)行情況。對(duì)責(zé)任制和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)是否公開，包括政策公開、收費(fèi)公開、程序公開等;是否嚴(yán)格執(zhí)行工程招投標(biāo)等各項(xiàng)制度;探索并推行提高工作效率的新制度新辦法，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
(六)監(jiān)察決策情況。對(duì)重大事項(xiàng)按規(guī)定程序決策和實(shí)行“陽光政務(wù)”的情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察重大規(guī)劃、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目、民生事業(yè)項(xiàng)目、突發(fā)事件應(yīng)急處理和重大決策部署等集體決策行為是否做到民主、公開、公正;是否存在主觀盲目武斷、暗箱操作、當(dāng)斷不斷貽誤時(shí)機(jī)和因私損公造成重大損失的失職行為。
五、方法與步驟。
(一)各單位按照效能監(jiān)察內(nèi)容和范圍，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案進(jìn)行動(dòng)員部署，全面啟動(dòng)效能監(jiān)察工作。
(三)公司紀(jì)委組織有關(guān)人員對(duì)開展各單位進(jìn)行集中監(jiān)察，采取現(xiàn)場(chǎng)聽、看、查的方式進(jìn)行，確定全年效能監(jiān)察優(yōu)秀、合格、不合格單位，在公司進(jìn)行通報(bào)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)成立公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、幾點(diǎn)要求。
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施效能監(jiān)察的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)構(gòu);要把效能監(jiān)察納入管理日程，及時(shí)向公司紀(jì)委報(bào)送工作情況。
(二)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確工作要求。各單位要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，使公司職工熟悉效能監(jiān)察工作的內(nèi)容和要求，確保公司管理工作依法、廉潔、高效地運(yùn)作。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇八
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxxx、xxx。
（二）下設(shè)辦公室。
主任：xxx。
成員：xxx、xxxx。
二、監(jiān)察內(nèi)容。
1、定額管理。按施工圖編制材料預(yù)算，實(shí)行限額領(lǐng)料，有效控制材料成本；加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料及料具的管理，合理配置，提高周轉(zhuǎn)材料利用率，避免積壓或數(shù)量不夠影響成本和工期；輔助材料實(shí)施包干使用，避免浪費(fèi)。公文加強(qiáng)租賃設(shè)備計(jì)劃的管理，充分利用社會(huì)閑置機(jī)械資源，從不同角度降低機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用。
2、大宗材料采購管理。切實(shí)做好項(xiàng)目大宗材料招標(biāo)采購工作，貨比三家，從采購上降低成本，轉(zhuǎn)移材料漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
3、分包合同文本管理、分包隊(duì)伍評(píng)審管理、工程量簽證和工程結(jié)算管理。對(duì)分包隊(duì)伍要加強(qiáng)日常管理，對(duì)他們投入項(xiàng)目施工的人員要有統(tǒng)計(jì)，做到心中有數(shù)。在現(xiàn)場(chǎng)工程量的簽證工作中，要講嚴(yán)肅性。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍管理，對(duì)造成余料無回收，失竊浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，材料物資過量消耗、機(jī)械設(shè)備磨損過度或損壞，特別是小型工器具的損壞和丟失嚴(yán)重、周轉(zhuǎn)性材料遺失，閑置浪費(fèi)驚人，材料供應(yīng)量與實(shí)際量不符等現(xiàn)象要有針對(duì)性措施。
4、預(yù)算管理。將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以量化形式納入預(yù)算管理體系。要突出過程控制，提高預(yù)算控制的約束力，提高預(yù)算執(zhí)行過程中的分析、監(jiān)控等管理力度，定期對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況作出詳細(xì)分析說明及評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)偏離預(yù)算、超預(yù)算或無預(yù)算的項(xiàng)目，要查明原因，并與考核有機(jī)結(jié)合，確保預(yù)算管理落到實(shí)處，防止出現(xiàn)管理漏洞。
5、成本費(fèi)用管理。加強(qiáng)日常費(fèi)用管理，從嚴(yán)控制辦公用品消耗，推進(jìn)無紙化辦公，節(jié)約紙張等耗材；嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)管理制度；加強(qiáng)公務(wù)車輛管理；從緊控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。從嚴(yán)審批專項(xiàng)支出，重點(diǎn)做好各類支出項(xiàng)目的審查。
拓展成本管理范圍，加強(qiáng)廢舊物資再利用和設(shè)備處置管理，避免重復(fù)投入和浪費(fèi)。
6、應(yīng)收賬款管理。重點(diǎn)關(guān)注和清理三年及以上高危帳齡的款項(xiàng)。增強(qiáng)資金危機(jī)管理意識(shí)，逐步建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金。
三、方法步驟。
（一）項(xiàng)目立項(xiàng)。
各單位要根據(jù)公司成本管理效能監(jiān)察的要求，制定切合自己企業(yè)實(shí)際的效能監(jiān)察內(nèi)容和實(shí)施方案；分解監(jiān)察任務(wù)，明確部門責(zé)任，提出工作要求。
（二）問題排查（5～6月）。
1、全面自查：開展公司本部和所屬各單位落實(shí)成本管理情況的自查自檢。公司本部各部門和各單位將落實(shí)成本管理的自查情況于5月25日前報(bào)公司監(jiān)察部。
2、組織抽查：在公司本部和各單位自查的基礎(chǔ)上，公司成本管理效能監(jiān)察工作小組組織抽檢。
3、對(duì)監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行認(rèn)真研究，分析原因，排查管理漏洞、制度缺陷等問題，并形成檢查報(bào)告。明確問題責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任人，提出監(jiān)察建議。
（三）整改落實(shí)（7～10月）。
1、要邊查邊改。對(duì)在排查問題過程中，發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時(shí)提醒糾正；對(duì)存在的突出問題，要立即進(jìn)行整改；公文對(duì)造成不良影響或存在違紀(jì)行為，要嚴(yán)格追究責(zé)任。
2、要規(guī)范操作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要按照效能監(jiān)察有關(guān)文件、流程的要求，按規(guī)定程序下達(dá)監(jiān)察建議書、決定書和開展其他效能監(jiān)察活動(dòng)。
3、要抓好督辦。對(duì)成本管理效能監(jiān)察工作不力；整改工作到位；敷衍塞責(zé)的要嚴(yán)格追究責(zé)任。
4、要建章立制。對(duì)普遍性、傾向性問題，要及時(shí)研究和制定有關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)長(zhǎng)效管理。
（四）評(píng)估總結(jié)（11月初）。
1、對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，對(duì)實(shí)施過程中的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)及不足進(jìn)行認(rèn)真分析，提出意見和建議。
2、對(duì)項(xiàng)目成效進(jìn)行評(píng)估，并積極運(yùn)用監(jiān)察成果，提高成本管理水平。
四、工作要求。
（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，確保成本管理效能監(jiān)察落到實(shí)處。成本管理效能監(jiān)察，涉及面廣、政策性強(qiáng)，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，各負(fù)其責(zé)，把此項(xiàng)工作與公司開展的.“三節(jié)約”活動(dòng)結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司各部門和各直管單位要高度重視，積極配合，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）要明確責(zé)任、嚴(yán)格追究，保證各項(xiàng)工作按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。公文對(duì)效能監(jiān)察實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的，因工作不負(fù)責(zé)任、營(yíng)私舞弊等違紀(jì)違法和失職瀆職行為，要按照“三不放過”的原則，組織力量查清問題、舉一反三、明確責(zé)任、嚴(yán)肅追究。
（三）各單位監(jiān)察部門要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真督辦、確保整改到位，取得實(shí)效。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇九
效能監(jiān)察是權(quán)利人充分授權(quán)下對(duì)各級(jí)管理者及其領(lǐng)導(dǎo)組織的勤政和能政情況進(jìn)行考察和整改的行政監(jiān)察。下面是有公司效能監(jiān)察工作實(shí)施方案，歡迎參閱。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年效能監(jiān)察工作實(shí)施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理、整治虧損項(xiàng)目效能監(jiān)察和各級(jí)管理人員崗位履職能力專項(xiàng)檢查三項(xiàng)工作。為了扎實(shí)有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為了加強(qiáng)三項(xiàng)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施效能監(jiān)察工作。
組長(zhǎng)：
楊運(yùn)堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。
廖由聯(lián)公司黨委書記。
副組長(zhǎng)：
楊善友公司黨委副書記、紀(jì)委書記。
丁富榮公司副總經(jīng)理。
汪文貴公司總經(jīng)濟(jì)師。
孫衛(wèi)紅公司總會(huì)計(jì)師。
成員：
金小明公司紀(jì)委副書記兼審計(jì)科科長(zhǎng)。
劉百雁公司總經(jīng)理助理兼督察科科長(zhǎng)。
周長(zhǎng)青公司副總工程師兼工程部部長(zhǎng)。
劉新言公司副總經(jīng)濟(jì)師兼設(shè)備運(yùn)輸部部長(zhǎng)。
伍紹奎公司副總會(huì)計(jì)師兼財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)。
馮文吉公司副總工程師兼安質(zhì)部部長(zhǎng)。
魏剛公司物資部部長(zhǎng)。
黃振中公司經(jīng)濟(jì)管理部部長(zhǎng)。
任大鵬公司人力資源部副部長(zhǎng)。
魏德民公司紀(jì)委工作部部長(zhǎng)。
趙興全公司紀(jì)委工作部(監(jiān)察科)紀(jì)檢監(jiān)察員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司紀(jì)委工作部(監(jiān)察科)，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
聯(lián)系人：趙興全。
二、檢查的目的。
通過檢查，圍繞工程項(xiàng)目管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實(shí)可行的扭虧目標(biāo)和措施，妥善解決存在的問題和風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行;提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決策的能力;達(dá)到完善制度、規(guī)范管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、降本增效、提高素質(zhì)、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
三、檢查的重點(diǎn)。
重點(diǎn)是抓好虧損項(xiàng)目的整治和使用中介承建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。堅(jiān)決糾正不與上場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍及時(shí)簽訂。
合同。
超計(jì)價(jià)撥付工程款擅自組織集資個(gè)人大額借款長(zhǎng)期掛賬領(lǐng)導(dǎo)人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊(duì)和關(guān)系供應(yīng)商租賃職工集資設(shè)備高于市場(chǎng)同等設(shè)備價(jià)格鋪張浪費(fèi)和無計(jì)劃開支費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)施性施組方案不合理安全質(zhì)量隱患管理人員不作為和亂作為領(lǐng)導(dǎo)人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項(xiàng)等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理防范風(fēng)險(xiǎn)提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導(dǎo)和幫助項(xiàng)目部制定減虧目標(biāo)和措施，努力實(shí)現(xiàn)減虧目標(biāo)，同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)問題早采取措施早實(shí)施整治，促進(jìn)項(xiàng)目提升創(chuàng)效能力，保障安全運(yùn)行，確保始終處于可控狀態(tài)。
四、檢查的方法和步驟。
檢查采取聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場(chǎng)調(diào)查等多種形式組織實(shí)施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實(shí)施，整個(gè)工作要以單獨(dú)組織檢查為主，并借助項(xiàng)目督查、安全質(zhì)量檢查、財(cái)務(wù)監(jiān)察、責(zé)任成本管理檢查、項(xiàng)目審計(jì)、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、幾點(diǎn)要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，有力推進(jìn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把效能監(jiān)察作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，今年股份公司和集團(tuán)公司特別關(guān)注虧損項(xiàng)目檢查，提出了具體要求，下達(dá)了整治指標(biāo)，并督辦虧損1000萬元以上的項(xiàng)目，所以各項(xiàng)目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細(xì)致，注意把握每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序，做到不留盲點(diǎn)、不留隱患、不放過疑點(diǎn)。確實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場(chǎng)，真正取得效果。
2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干。檢查工作內(nèi)容多、時(shí)間緊、要求嚴(yán)、專業(yè)性強(qiáng)。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，既要掌握進(jìn)度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點(diǎn)。解決問題從治本入手，在防范風(fēng)險(xiǎn)上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫，切實(shí)解決突出問題。
3、實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求實(shí)效。檢查要嚴(yán)格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實(shí)，不縮小、不夸大事實(shí);處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對(duì)違紀(jì)違法問題要認(rèn)真查處，嚴(yán)肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。
4、各分公司、項(xiàng)目部要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是三項(xiàng)工作對(duì)照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查找問題，及時(shí)采取有效措施加以糾正。同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，查漏補(bǔ)缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)分析梳理，提出整改措施，落實(shí)整改部門，指定責(zé)任人抓好整改。同時(shí)將整改情況書面上報(bào)公司效能監(jiān)察辦公室。
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
一、工作目的。
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
二、工作原則。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三、工作時(shí)間、范圍。
工作時(shí)間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。
工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
(一)管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)。
規(guī)章制度。
的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
(二)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限;受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限;電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案?？蛻羯暾?qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
(四)“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
為進(jìn)一步提高全市煙草系統(tǒng)效能監(jiān)察工作，建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的南昌煙草，保持全市系統(tǒng)又好又快發(fā)展。根據(jù)江西省煙草專賣局《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》(贛煙監(jiān)[20xx]2號(hào))和南昌煙草專賣局《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》(洪煙監(jiān)[20xx]3號(hào))文件要求，制定本效能監(jiān)察實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
開展效能監(jiān)察活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全市系統(tǒng)范圍對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)管理，堵塞管理漏洞，提高工作效率，完善規(guī)章制度的目標(biāo)。
二、活動(dòng)范圍。
各縣、區(qū)局(分公司)及市局(公司)各相關(guān)科室。
三、組織機(jī)構(gòu)。
在市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)全市煙草系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，成員如下：
辦公室主任：(兼)。
辦公室副主任：(兼)。
工作人員：、
四、工作步驟。
按照全市系統(tǒng)《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署，整個(gè)活動(dòng)分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提高三個(gè)階段。
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(20xx年4月1日-20xx年4月30日)。
各縣、區(qū)局(分公司)、市局(公司)各相關(guān)科室要把開展效能監(jiān)察活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)結(jié)合起來，深入學(xué)習(xí)省、市局(公司)《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，要求全市系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識(shí)開展效能監(jiān)察活動(dòng)的重要性和必要性，在全市系統(tǒng)上下營(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年5月1日-20xx年7月30日)。
根據(jù)《南昌市煙草專賣局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，按照?qǐng)?jiān)持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長(zhǎng)效的原則，在全市系統(tǒng)范圍對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)，各縣、區(qū)局(分公司)要在以上6個(gè)方面結(jié)合本單位(部門)實(shí)際情況，突出重點(diǎn)地選擇一項(xiàng)開展效能監(jiān)察活動(dòng)(效能監(jiān)察情況跟蹤不得少于三次)，并在5月10日前上報(bào)立項(xiàng)與實(shí)施方案。
(三)總結(jié)提高階段(20xx年8月1日-20xx年9月30日)。
各單位(部門)要在實(shí)施效能監(jiān)察的過程中采取切實(shí)有力的措施，認(rèn)真抓好實(shí)施方案的落實(shí)，著力在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、建章立制上下工夫。尤其要注重解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，卷煙零售戶、員工和基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能方面的問題。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而制定科學(xué)的、規(guī)范的、便于操作的長(zhǎng)效機(jī)制來預(yù)防問題。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各單位(部門)要把開展效能監(jiān)察活動(dòng)作為新形勢(shì)下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要舉措，及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。有關(guān)責(zé)任部門要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把效能監(jiān)察活動(dòng)落到實(shí)處。對(duì)工作中推諉扯皮、辦事效率低下，甚至不作為的人員，將追究其相應(yīng)責(zé)任。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。市局(公司)監(jiān)察科要切實(shí)發(fā)揮職能作用，不斷完善效能監(jiān)察方式，采取多種有效方法，對(duì)各單位(部門)開展的效能監(jiān)察活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查的工作力度，提高活動(dòng)的有效性。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十
根據(jù)xx公司**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
一、監(jiān)察對(duì)象。
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
四、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間。
立項(xiàng)時(shí)間：20**年5月25日，終結(jié)時(shí)間：20**年9月30日。
五、監(jiān)察抽樣覆蓋時(shí)間范圍。
20**年1月1日——20**年8月30日。
六、監(jiān)察依據(jù)。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；（5）每個(gè)步驟的工作記錄；（6）每個(gè)步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）；（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
八、監(jiān)察人員要求及原則。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
九、組織機(jī)構(gòu)。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
十、小組分工。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
十一、抽樣與方法。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
十二、其他要求說明。
十三、附件。
1、中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單。
2、效能監(jiān)察文件依據(jù)采集清單表。
4、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”日程安排計(jì)劃。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》的有關(guān)規(guī)定，按照市紀(jì)委監(jiān)察局2010年重點(diǎn)工作部署要求，為加強(qiáng)對(duì)政府投資重大項(xiàng)目的監(jiān)督管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，把102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、廉政、高效工程，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定本效能監(jiān)察實(shí)施方案。
一、總體要求。
通過對(duì)102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目實(shí)施效能監(jiān)察，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目業(yè)主的管理行為和項(xiàng)目參建單位的建設(shè)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真整改不規(guī)范行為，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問題。促進(jìn)項(xiàng)目法人單位強(qiáng)化責(zé)任，科學(xué)決策，嚴(yán)格管理，督促市直有關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證工程建設(shè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
二、工作目標(biāo)。
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察以“工程規(guī)范建設(shè)、干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，重點(diǎn)監(jiān)察在工程建設(shè)領(lǐng)域易發(fā)生腐敗或不當(dāng)管理的環(huán)節(jié)，主要做到“四防”、“三監(jiān)督”。
（一）五防。
1、防止貪污受賄、挪用公款等違法違紀(jì)行為發(fā)生；
3、防止違反建設(shè)工程有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章行為的發(fā)生；
4、防止發(fā)生損害群眾利益行為。
（二）三監(jiān)督。
1、監(jiān)督工程建設(shè)資金安全使用，提高資金使用效能；
2、監(jiān)督工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，有序?qū)嵤?，按期完工?BR> 3、監(jiān)督合同正常履行，工程建設(shè)管理達(dá)到國(guó)家要求。
三、
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察的主要內(nèi)容是：項(xiàng)目建設(shè)全過程的跟蹤監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)工程概算、預(yù)算和決算的控制與監(jiān)督，對(duì)相關(guān)單位和管理人員在項(xiàng)目建設(shè)中依法履行職責(zé)的能力、效率、效果、行為規(guī)范的檢查評(píng)價(jià)，以及對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中違法失職行為的查處。效能監(jiān)察要重點(diǎn)突出以下重要環(huán)節(jié)：
（一）項(xiàng)目審批。是否按國(guó)家有關(guān)基本建設(shè)程序的規(guī)定辦理立項(xiàng)、報(bào)批等有關(guān)手續(xù)。
（二）征地拆遷工作。是否符合國(guó)家政策、高效地開展征地拆遷工作，建立土地征用、拆遷補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)制度和監(jiān)督制約機(jī)制。
（三）建設(shè)隊(duì)伍選擇。是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，實(shí)行公開招標(biāo)。
（四）設(shè)備、材料采購。是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)和政府采購規(guī)定。
（五）資金管理。資金管理制度是否建立，資金使用、撥付的審批和監(jiān)督機(jī)制是否完善；工程款的支付和竣工決算是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)。
（六）工程變更設(shè)計(jì)。是否嚴(yán)格履行國(guó)家和省有關(guān)變更設(shè)計(jì)程序，變更理由是否充分，變更費(fèi)用是否合理。
（七）竣（交）工驗(yàn)收工作。是否按有關(guān)規(guī)定程序組織交工驗(yàn)收，是否及時(shí)申請(qǐng)組織竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收時(shí)評(píng)定的工程質(zhì)量是否與合同承諾一致。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
第一紀(jì)工委監(jiān)察分局負(fù)責(zé)對(duì)此次效能監(jiān)察工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)。成立效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組，由第一紀(jì)工委書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)李瑩任組長(zhǎng)，市交通局紀(jì)委書記郝廣智任副組長(zhǎng)，成員由第一紀(jì)工委監(jiān)察分局和市交通局紀(jì)委監(jiān)察室工作人員構(gòu)成，日常工作由第一紀(jì)工委監(jiān)察分局辦公室承擔(dān)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、情況綜合、檢查督辦等事宜。
五、工作方式。
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察工作方法以看、查、聽的方式進(jìn)行。即看項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)資料；查帳目、規(guī)章制度和有關(guān)政策規(guī)定落實(shí)情況，調(diào)查群眾舉報(bào)和在檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題；聽取項(xiàng)目法人單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程管理、勤政廉政綜合情況的匯報(bào)，以及職工和有關(guān)部門、工程建設(shè)單位對(duì)管理人員各方面情況的反映、評(píng)價(jià)。對(duì)監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，直至整改完畢，確保整改落實(shí)到位。
六、實(shí)施步驟。
此項(xiàng)效能監(jiān)察工作時(shí)間定為2010年5月--2010年12月。工作主要分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）明確立項(xiàng)，制定監(jiān)察方案階段（5月初—5月中旬）按照市紀(jì)委監(jiān)察局重點(diǎn)工作部署要求，做好調(diào)查研究，確定工作內(nèi)容，制定方案，填寫《102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察立項(xiàng)審批表》，報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局主管領(lǐng)導(dǎo)審批，正式立項(xiàng)。立項(xiàng)后報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局備案。
（二）實(shí)施監(jiān)察，整改問題，具體開展工作階段（5月下旬—11月底）。
重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，督促建立規(guī)章制度，注重預(yù)防，規(guī)范程序，堵塞漏洞。
（三）整理材料，組卷歸檔階段（12月初—12月中旬）監(jiān)察項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)效能監(jiān)察成果進(jìn)行歸納分析并寫出效能監(jiān)察工作報(bào)告。同時(shí)，認(rèn)真填寫《效能監(jiān)察結(jié)項(xiàng)審定表》、《效能監(jiān)察成果核定表》和《效能監(jiān)察綜合評(píng)價(jià)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局備案。效能監(jiān)察的全部資料要按照要求裝訂成冊(cè)，組卷歸檔，妥善保管。
七、具體要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目使用的是公共資金或財(cái)政資金，事關(guān)公共利益和廉潔政府建設(shè)形象。市交通局的相關(guān)處室和項(xiàng)目代建單位一定要高度重視，充分認(rèn)識(shí)開展效能監(jiān)察的重要性和必要性，通過協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，努力把102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目建成優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的“陽光工程”。
管與工程建設(shè)環(huán)環(huán)相扣，進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)管理行為，有效預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管。此次效能監(jiān)察的重點(diǎn)主要放在跟綜問效上，注重整改，強(qiáng)化監(jiān)管。特別是對(duì)監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)提出限期整改意見，并進(jìn)行全程的跟蹤監(jiān)察和嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，確保整改落實(shí)到位。要把效能監(jiān)察和調(diào)查研究結(jié)合起來，積極探索政府重大投資建設(shè)項(xiàng)目有效監(jiān)管的新途徑，逐步建立有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究的政府投資責(zé)任追究機(jī)制，為今后開展專項(xiàng)效能監(jiān)察積累經(jīng)驗(yàn)、奠定基礎(chǔ)。
（四）規(guī)范程序，加強(qiáng)溝通。一是建立定期召開例會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組要按階段召開效能監(jiān)察工作例會(huì)，分析研究檢查情況，提出監(jiān)察意見，制定整改方案，抓好工作落實(shí)。第一紀(jì)工委監(jiān)察分局、市交通局與項(xiàng)目代建單位三方之間要加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解情況；二是抓好效能監(jiān)察檢查階段的工作質(zhì)量和檢查報(bào)告的質(zhì)量，抓好問題整改處理以及檔案資料的整理工作；三是要在效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施的過程中，探索效能評(píng)價(jià)的方式、方法。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》有關(guān)規(guī)定，按照上級(jí)監(jiān)察部門2012年重點(diǎn)工作部署和要求，為加強(qiáng)路政中隊(duì)效能建設(shè)，促進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化管理，轉(zhuǎn)變行業(yè)工作作風(fēng)，結(jié)合路政中隊(duì)工作特點(diǎn)，制定本年度效能監(jiān)察工作實(shí)施方案：
一、總體要求。
通過對(duì)路政管理各方面工作實(shí)施效能監(jiān)察，嚴(yán)格規(guī)范日常管理與交通行政執(zhí)法廉政行為，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，對(duì)出現(xiàn)的不廉潔苗頭應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。以加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督為核心，以維護(hù)群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督和效能監(jiān)察力度，維護(hù)行政紀(jì)律，促進(jìn)依法行政，保證政令暢通，為努力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法管理作出努力。
一、工作任務(wù)和目標(biāo)。
1、嚴(yán)格依法行政。要堅(jiān)持執(zhí)法為民，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，確保執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。嚴(yán)格按照《行政許可法》，切實(shí)糾正和解決違法行政、執(zhí)法不嚴(yán)、徇私枉法、濫用權(quán)力、行政亂作為或不作為等問題。
２、關(guān)于2012年管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。
13、隊(duì)務(wù)管理:重大決定、決策；公路設(shè)施損壞理賠、程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)案、清障施救；隊(duì)長(zhǎng)基金（業(yè)務(wù)招待費(fèi)、行政費(fèi)）使用；職工福利待遇、職工伙食專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用公開情況。
4、經(jīng)費(fèi)控制:管理處核定的路政年度各項(xiàng)管理費(fèi)用控制使用情況。
5、車輛管理:行政用車、巡邏用車、施救用車、車輛修理、車輛用油管理情況。
6、廉政建設(shè):貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況；領(lǐng)導(dǎo)班子成員遵紀(jì)守法、勤政廉政、發(fā)揮表率作用情況；執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中廉潔情況。
7、防止損害群眾利益：完善經(jīng)費(fèi)開支審核機(jī)制，加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核工作。對(duì)食物采購、車輛維修、車輛用油和員工值加班費(fèi)和福利發(fā)放加強(qiáng)審核，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。
8、完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的效能監(jiān)察工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)好其他與路政管理工作效率有關(guān)的監(jiān)察工作。
四、目標(biāo)管理監(jiān)察時(shí)間：2012年1月1日至2012年12月31日。
五、監(jiān)察方法步驟：
主要采取全面監(jiān)控、逐步完善規(guī)章制度、平時(shí)采取聽查結(jié)。
合、對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行跟蹤抽查監(jiān)督、對(duì)反映的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)。
查核實(shí)。在監(jiān)察過程中如發(fā)現(xiàn)違反效能監(jiān)察規(guī)定的應(yīng)立即督促整改。
六、監(jiān)察工作紀(jì)律：
效能監(jiān)察組成員必須加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，在執(zhí)行效能監(jiān)察規(guī)定中起表率作用。在開展效能監(jiān)察中嚴(yán)格執(zhí)行《行政監(jiān)察法》的規(guī)定，認(rèn)真履行行政效能監(jiān)察工作程序，秉公監(jiān)督，不徇私情。工作嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效。工作中遇到重大情況和突發(fā)問題，及時(shí)請(qǐng)求報(bào)告。對(duì)檢查中掌握的情況不得傳播擴(kuò)散。
2011年12月13日。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十三
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)；暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象；必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù)；必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
工作時(shí)間：從2021年x月開始至2021年xx月結(jié)束。
工作范圍：公司2021年x月至2021年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察xx及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
按照國(guó)家xx公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
（一）管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
（二）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶；是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限；受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見；是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限；電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《xx》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求；在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案。客戶申請(qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《xx》等重要文件是否妥善保存。
（三）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
（四）“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
（五）高危行業(yè)及客戶安全管理。
1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報(bào)裝管理情況。核查工業(yè)類報(bào)裝客戶是否提供環(huán)保批復(fù)文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報(bào)裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。
2、檢查煤礦類企業(yè)報(bào)裝用電是否辦理核準(zhǔn)手續(xù)，有無為“六證”不全或證件過期、失效的煤礦辦理報(bào)裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報(bào)裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級(jí)審批的行為。
3、檢查用戶是否按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)試，電工是否持證上崗、有無停電緊急預(yù)案；是否對(duì)存在的安全隱患下達(dá)安全隱患通知書。
（六）行風(fēng)建設(shè)方面。
1、檢查有無違反員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的行為。
2、檢查有無貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。
3、檢查有無按要求聘請(qǐng)監(jiān)督員，按時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，聽取意見和建議，對(duì)存在的問題是否整改到位。
4、檢查有無按要求停送電，對(duì)計(jì)劃停電情況是否通過媒體告知，對(duì)臨時(shí)停電是否通過95598客服熱線告知。
5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。
6、檢查有無其他違紀(jì)違法行為。
1、《xx》。
2、《xx》。
3、《x》。
4、《x》。
5、《xx》。
6、《xx》。
7、《xx》。
公司成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
辦公室由營(yíng)銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。
供電服務(wù)效能監(jiān)察分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）組織實(shí)施階段（x月-x月）。
1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對(duì)2021年以來受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)行全面審核自查，并填報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表（見附后件1-4），并于x月x日前上報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表。
2、公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組將不定期對(duì)各科室效能監(jiān)察工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對(duì)工作不力、問題突出、走過程的科室下達(dá)監(jiān)察建議（決定）或予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴(yán)肅查處；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
（二）整改規(guī)范階段（x月）。
1、各科室要認(rèn)真梳理歸納暴露出的問題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的監(jiān)察建議（決定）。
2、針對(duì)自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)整改到位。
（三）總結(jié)評(píng)估階段（x月）。
各科室對(duì)供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估和成果核定，并填寫有關(guān)報(bào)表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報(bào)告、總結(jié)材料、實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表以及過程資料務(wù)于9月30日前報(bào)公司辦公室。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十四
根據(jù)集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作實(shí)施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理、整治虧損項(xiàng)目效能監(jiān)察和各級(jí)管理人員崗位履職能力專項(xiàng)檢查三項(xiàng)工作。為了扎實(shí)有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為了加強(qiáng)三項(xiàng)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施效能監(jiān)察工作。
組長(zhǎng)：
楊運(yùn)堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。
廖由聯(lián)公司黨委書記。
副組長(zhǎng)：
楊善友公司黨委副書記、紀(jì)委書記。
丁富榮公司副總經(jīng)理。
汪文貴公司總經(jīng)濟(jì)師。
孫衛(wèi)紅公司總會(huì)計(jì)師。
聯(lián)系人：趙興全。
二、檢查的目的。
通過檢查，圍繞工程項(xiàng)目管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實(shí)可行的扭虧目標(biāo)和措施，妥善解決存在的問題和風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行;提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決策的能力;達(dá)到完善制度、規(guī)范管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、降本增效、提高素質(zhì)、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
三、檢查的重點(diǎn)。
重點(diǎn)是抓好虧損項(xiàng)目的整治和使用中介承建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。堅(jiān)決糾正不與上場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍及時(shí)簽訂合同、超計(jì)價(jià)撥付工程款、擅自組織集資、個(gè)人大額借款長(zhǎng)期掛賬、領(lǐng)導(dǎo)人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊(duì)和關(guān)系供應(yīng)商、租賃職工集資設(shè)備高于市場(chǎng)同等設(shè)備價(jià)格、鋪張浪費(fèi)和無計(jì)劃開支費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施性施組方案不合理、安全質(zhì)量隱患、管理人員不作為和亂作為、領(lǐng)導(dǎo)人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項(xiàng)等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導(dǎo)和幫助項(xiàng)目部制定減虧目標(biāo)和措施，努力實(shí)現(xiàn)減虧目標(biāo)，同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)問題、早采取措施、早實(shí)施整治，促進(jìn)項(xiàng)目提升創(chuàng)效能力，保障安全運(yùn)行，確保始終處于可控狀態(tài)。
四、檢查的方法和步驟。
檢查采取聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場(chǎng)調(diào)查等多種形式組織實(shí)施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實(shí)施，整個(gè)工作要以單獨(dú)組織檢查為主，并借助項(xiàng)目督查、安全質(zhì)量檢查、財(cái)務(wù)監(jiān)察、責(zé)任成本管理檢查、項(xiàng)目審計(jì)、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、幾點(diǎn)要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，有力推進(jìn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把效能監(jiān)察作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，今年股份公司和集團(tuán)公司特別關(guān)注虧損項(xiàng)目檢查，提出了具體要求，下達(dá)了整治指標(biāo)，并督辦虧損1000萬元以上的項(xiàng)目，所以各項(xiàng)目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細(xì)致，注意把握每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序，做到不留盲點(diǎn)、不留隱患、不放過疑點(diǎn)。確實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場(chǎng)，真正取得效果。
2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干。檢查工作內(nèi)容多、時(shí)間緊、要求嚴(yán)、專業(yè)性強(qiáng)。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，既要掌握進(jìn)度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點(diǎn)。解決問題從治本入手，在防范風(fēng)險(xiǎn)上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫，切實(shí)解決突出問題。
3、實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求實(shí)效。檢查要嚴(yán)格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實(shí)，不縮小、不夸大事實(shí);處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對(duì)違紀(jì)違法問題要認(rèn)真查處，嚴(yán)肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。
4、各分公司、項(xiàng)目部要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是三項(xiàng)工作對(duì)照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查找問題，及時(shí)采取有效措施加以糾正。同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，查漏補(bǔ)缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)分析梳理，提出整改措施，落實(shí)整改部門，指定責(zé)任人抓好整改。同時(shí)將整改情況書面上報(bào)公司效能監(jiān)察辦公室。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十五
為貫徹落實(shí)《新鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于印發(fā)(新鄉(xiāng)市行政機(jī)關(guān)效能監(jiān)察暫行辦法)通知》文件通知精神，為加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)局黨組研：究，特制定農(nóng)牧局機(jī)關(guān)工作效能監(jiān)察實(shí)施方案。
貌。
農(nóng)牧局全體干部職工。
二級(jí)安排的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)及局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)情況；局各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
經(jīng)矽『究成立局效合濫察領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)信向東任組巳副局長(zhǎng)白廣林任常務(wù)副組k、紀(jì)檢組長(zhǎng)徐慶良任副組長(zhǎng)，成員有：楊海彰、郝道星、周愛勤、杜衛(wèi)東、馬愛軍、孫海洲、楊懷輝、司國(guó)光。
(二)建立層層責(zé)任制，狠抓落實(shí)工作。
局機(jī)關(guān)及各二級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，凡涉及本股室有關(guān)咨詢事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)子辦理落實(shí)，不能推諉扯皮；嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，科學(xué)、合理地確定本單位工作人員的崗位工作和管理制度，保證內(nèi)部分工合理，運(yùn)作有序。
(三)嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)紀(jì)律整頓。
堅(jiān)持點(diǎn)名，嚴(yán)抓考勤制度及有關(guān)工作紀(jì)律規(guī)章制度的落實(shí)工作，對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象決不姑息遷就，做到獎(jiǎng)懲分明，以達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，遵章守紀(jì)，徹底改變工作作風(fēng)的目的。
(四)提倡熱愛勞動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境。
局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，積極參與各項(xiàng)勞動(dòng)工作，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，培養(yǎng)良好習(xí)慣，克服自身惰性等不良現(xiàn)象；加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生、文明禮貌思想教育，搞好環(huán)境衛(wèi)生，改善工作環(huán)境，訓(xùn)：l：究個(gè)人衛(wèi)生，改善精神面貌和工作面貌。
(五)增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，提高工作效率。
在日常工作尤其是大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作中，——定要相互促進(jìn)，通力協(xié)作，發(fā)揚(yáng)集體主義和團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)集體榮譽(yù)，確保各項(xiàng)工作更有序、更圓滿、更出色。
(六)履行目標(biāo)責(zé)任制，保證目標(biāo)任務(wù)質(zhì)量由局分管工作副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格履行各項(xiàng)實(shí)施方案和措施，認(rèn)真抓奸管理和落實(shí)工作，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以推動(dòng)全局工作的全面開展。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十六
根據(jù)xx公司**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
立項(xiàng)時(shí)間：2021年x月x日，終結(jié)時(shí)間：2021年x月x日。
2021年x月x日——2021年x月x日。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
3、效能監(jiān)察體系文件，其中作業(yè)指導(dǎo)書按體系文件《xx》。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的＇符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括：
（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；
（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；
（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；
（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；
（5）每個(gè)步驟的工作記錄；
（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇一
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
一、工作目的。
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
二、工作原則。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三、工作時(shí)間、范圍。
工作時(shí)間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。
工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
四、監(jiān)察內(nèi)容。
按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
(一)管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
(二)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限;受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限;電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案。客戶申請(qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
(四)“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇二
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、高效廉潔和勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的干部職工隊(duì)伍。
以“教育職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目的，緊密聯(lián)系本院工作實(shí)際，制定改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的辦法和措施，確保“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步推進(jìn)、取得更大的成效，使廣大患者親身感受到醫(yī)院效能建設(shè)帶來的實(shí)際效果。
（一）全面推進(jìn)依法治院，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高職工法律素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。促使服務(wù)規(guī)范透明，提高工作效率。三是落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決糾正越權(quán)執(zhí)法或執(zhí)法不作為情況，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，侵權(quán)要追究。
（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。為不斷滿足我市群眾不同層次的就醫(yī)需求，我們要強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制；要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高依法行醫(yī)水平；要堅(jiān)持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開展“誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（三）深化院務(wù)公開，提高醫(yī)療服務(wù)的公開性和透明度。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、公示欄以及墻報(bào)、板報(bào)、聯(lián)系電話等多種形式公開我院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作職責(zé)、辦事依據(jù)、工作紀(jì)律、投訴途徑等各項(xiàng)內(nèi)容，方便群眾辦事；公開我院的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、單病種費(fèi)用，專家介紹、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，投訴舉報(bào)電話等醫(yī)療信息，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī)；加快我院衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立起預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)和行政管理信息一體化的信息網(wǎng)絡(luò)；建立健全院務(wù)公開工作預(yù)審和責(zé)任追究制度，促進(jìn)我院醫(yī)療信息的公開透明。
（四）狠抓職工隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)。結(jié)合加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)活動(dòng)，在全院掀起深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的新高潮。深入開展宗旨觀、政績(jī)觀、改革觀、發(fā)展觀、**觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的要求，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型醫(yī)院等活動(dòng)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型職工，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)在職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地安排干部職工參加各類短期培訓(xùn)，舉辦各類知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平；要用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。
（五）堅(jiān)持“以人為本”，不斷提升行業(yè)精神文明建設(shè)水平。通過開展形式多樣的精神文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范病人知情同意、知情選擇簽字制度，維護(hù)病**益、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛。
（六）標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。依據(jù)中紀(jì)委五次全會(huì)精神和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行整改。特別是針對(duì)群眾反映較大的亂收費(fèi)、濫檢查等問題，進(jìn)一步加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)有令不行、有禁不止的要追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受“回扣”、“紅包”的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就，全院職工都要按照法定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇三
根據(jù)xx公司20**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
四、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間。
立項(xiàng)時(shí)間：20**年5月25日，終結(jié)時(shí)間：20**年9月30日。
五、監(jiān)察抽樣覆蓋時(shí)間范圍。
20**年1月1日——20**年8月30日。
六、監(jiān)察依據(jù)。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；（5）每個(gè)步驟的工作記錄；（6）每個(gè)步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）；（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
八、監(jiān)察人員要求及原則。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
九、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
十、小組分工。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
十一、抽樣與方法。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
十二、其他要求說明。
十三、附件。
1、中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單。
4、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”日程安排計(jì)劃。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇四
為貫徹落實(shí)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行政效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)議精神和衛(wèi)生局的有關(guān)文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我院效能建設(shè)，切實(shí)做好維護(hù)廣大群眾健康權(quán)益的各項(xiàng)工作，結(jié)合本院的實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的一些突出問題，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、高效廉潔和勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的干部職工隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)。
以“教育職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目的，緊密聯(lián)系本院工作實(shí)際，制定改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的辦法和措施，確?！耙圆∪藶橹行?，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步推進(jìn)、取得更大的成效，使廣大患者親身感受到醫(yī)院效能建設(shè)帶來的實(shí)際效果。
三、主要內(nèi)容。
(一)全面推進(jìn)依法治院，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高職工法律素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。促使服務(wù)規(guī)范透明，提高工作效率。三是落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決糾正越權(quán)執(zhí)法或執(zhí)法不作為情況，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，侵權(quán)要追究。
(二)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。為不斷滿足我市群眾不同層次的就醫(yī)需求，我們要強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制;要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高依法行醫(yī)水平;要堅(jiān)持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開展“誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(三)深化院務(wù)公開，提高醫(yī)療服務(wù)的公開性和透明度。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、公示欄以及墻報(bào)、板報(bào)、聯(lián)系電話等多種形式公開我院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作職責(zé)、辦事依據(jù)、工作紀(jì)律、投訴途徑等各項(xiàng)內(nèi)容，方便群眾辦事;公開我院的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、單病種費(fèi)用，專家介紹、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，投訴舉報(bào)電話等醫(yī)療信息，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī);加快我院衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立起預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)和行政管理信息一體化的信息網(wǎng)絡(luò);建立健全院務(wù)公開工作預(yù)審和責(zé)任追究制度，促進(jìn)我院醫(yī)療信息的公開透明。
(四)狠抓職工隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)。結(jié)合加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)活動(dòng)，在全院掀起深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的新高潮。深入開展宗旨觀、政績(jī)觀、改革觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的要求，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型醫(yī)院等活動(dòng)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型職工，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)在職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地安排干部職工參加各類短期培訓(xùn)，舉辦各類知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平;要用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。
(五)堅(jiān)持“以人為本”，不斷提升行業(yè)精神文明建設(shè)水平。通過開展形式多樣的精神文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范病人知情同意、知情選擇簽字制度，維護(hù)病人權(quán)益、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛。
(六)標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。依據(jù)中紀(jì)委五次全會(huì)精神和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行整改。特別是針對(duì)群眾反映較大的亂收費(fèi)、濫檢查等問題，進(jìn)一步加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)有令不行、有禁不止的要追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;堅(jiān)決治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受“回扣”、“紅包”的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就，全院職工都要按照法定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
四、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立效能建設(shè)責(zé)任制。為做好效能建設(shè)工作，成立醫(yī)院效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)部署全院效能監(jiān)察工作，分析解決遇到的各種問題，做好考核考評(píng)工作。
效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：**。
副組長(zhǎng)：**。
成員：**。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。制定優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境、方便就醫(yī)、為群眾解決實(shí)際困難的具體措施，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“崗位責(zé)任制”等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化“病人第一、患者第一”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便病患就醫(yī)、樹立我院良好形象。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。醫(yī)院效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期深入到科室檢查指導(dǎo)效能建設(shè)工作開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
五、方法步驟。
本次行政效能監(jiān)察主要采用單位自查、檢查組檢查和重點(diǎn)抽查的方法進(jìn)行。具體分四個(gè)階段：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)，時(shí)間從x月1日至x月31。
日。主要任務(wù)是：一是制訂效能建設(shè)工作實(shí)施方案;二是召開效能建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)議，部署效能監(jiān)察的有關(guān)工作;三是各科室結(jié)合自身實(shí)際情況，組織干部職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件精神，貫徹落實(shí)我院自查自糾工作方案。工作方案于x月10日前報(bào)送市衛(wèi)生局辦公室。
第二階段：自查自糾，時(shí)間自x月1日至x月20日。要按照自查自糾工作方案和這次效能監(jiān)察的內(nèi)容、要求開展“八查八看”。即：一查政令暢通情況，看市委、市政府及市衛(wèi)生局、本院的重大決策、政令是否得到貫徹執(zhí)行;二查依法行政情況，看能否遵照國(guó)家法律法規(guī)賦予的行政職能，認(rèn)真履行工作職責(zé);三查醫(yī)院內(nèi)部管理情況，看制度建設(shè)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督制約機(jī)制是否配套完善;四查院務(wù)公開情況，看辦事程序、辦事依據(jù)是否公開;五查工作作風(fēng)情況，看是否存在“三亂”、“四難”現(xiàn)象;六查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看承諾事項(xiàng)、時(shí)限能否兌現(xiàn);七查廉潔從政從醫(yī)情況，看工作中是否存在吃、拿、卡、要和以權(quán)謀私等行為;八查執(zhí)行《行政許可法》的情況，看是否按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)，規(guī)范從政行為。通過自查，發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院效能建設(shè)的因素，提出整改意見，寫出自查書面報(bào)告。內(nèi)容包括：自查自糾基本情況，提高工作效能所采取的措施、做法，影響效能建設(shè)的主要問題及改進(jìn)措施等。于x月20日前報(bào)送市衛(wèi)生局辦公室。
第三階段：組織檢查，時(shí)間自x月20日至x月15日。由市衛(wèi)生局監(jiān)察檢查組，深入有關(guān)單位聽取自查自糾情況匯報(bào)。查閱有關(guān)資料，提出監(jiān)察評(píng)議意見。
第四階段：整改和總結(jié)，時(shí)間自x月15日至x月15日，針對(duì)市衛(wèi)生局監(jiān)察檢查組對(duì)我院檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出監(jiān)察建議和開展“八查八看“中發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院效能建設(shè)的因素，制定整改措施，寫出書面工作總結(jié)。于x月15日將落實(shí)整改措施和工作總結(jié)情況書面報(bào)送市紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)察室。
六、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)。
(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。開展行政效能監(jiān)察的工作內(nèi)容較多，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，我們要結(jié)合自身的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，聯(lián)系當(dāng)前群眾切身利益和關(guān)注的熱點(diǎn)問題，注重從發(fā)揮黨員干部的示范作用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量入手，全面進(jìn)行自查自糾，敢于揭露存在問題，認(rèn)真落實(shí)整改，建立和完善各項(xiàng)制度，堵塞管理上存在的漏洞，強(qiáng)化醫(yī)院管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高行政質(zhì)量，確保行政效能監(jiān)察工作取得實(shí)效。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇五
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞公司中心工作，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)工作人員廉潔從政，提高服務(wù)水平和辦事效率。
二、工作目標(biāo)。
貫徹公司紀(jì)委效能監(jiān)察工作，整頓工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立嚴(yán)明、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能建設(shè)和有效的管理體系。
黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及全體員工。
四、職責(zé)。
1.經(jīng)理/書記。
組織貫徹落實(shí)公司紀(jì)委及本部門制定的各項(xiàng)審批制度;組織民主評(píng)議活動(dòng)，有對(duì)各類過失行為處理的最終決定權(quán)。
效能監(jiān)察小組由黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，執(zhí)行公司及本部門紀(jì)檢制度，不定期對(duì)效能及紀(jì)律情況實(shí)施監(jiān)督檢查或抽查并落實(shí)監(jiān)察結(jié)果;暢通群眾訴求渠道、加強(qiáng)行政效能監(jiān)督。
3.職能部門。
每月下旬各職能部門主管(效能監(jiān)察小組成員)，實(shí)事求是地對(duì)部門員工工作行為及結(jié)果進(jìn)行檢查，將本部門職工的思想動(dòng)態(tài)和工作完成情況匯報(bào)效能監(jiān)察小組。明確指出員工的不足及存在的問題，使員工認(rèn)識(shí)不足改正過錯(cuò)盡快提高。
4.其他相關(guān)責(zé)任。
員工有行使監(jiān)督權(quán)，有權(quán)向效能監(jiān)察小組指出黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)及廉潔自律等方面所存在的問題。
1.監(jiān)察廉政勤政、工作紀(jì)律情況。對(duì)職工執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察工作時(shí)間串崗閑聊、上網(wǎng)聊天、炒股和玩游戲;工作時(shí)間擅自離開工作崗位，辦理與工作無關(guān)的個(gè)人事務(wù)及參加各種娛樂消費(fèi)活動(dòng);無故曠工、請(qǐng)假逾期不歸或遲到早退等問題。
2.監(jiān)察落實(shí)決策情況。對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)察，是否存在有令不行、有禁不止的瀆職行為。
3.監(jiān)察履行職能情況。對(duì)各部門履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)察。重點(diǎn)監(jiān)察各部門工作等是否及時(shí)，程序是否規(guī)范。
4.監(jiān)察財(cái)務(wù)支出和專項(xiàng)資金及大額度資金使用情況。對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察日常經(jīng)費(fèi)開支，是否存在公款大吃大喝，揮霍公款，巧立名目，弄虛作假，加大成本的情況;對(duì)重點(diǎn)專項(xiàng)資金及大額度資金是否按規(guī)定要求使用。
5.監(jiān)察制度執(zhí)行情況。對(duì)責(zé)任制和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)是否公開等。
6.監(jiān)察決策情況。重點(diǎn)監(jiān)察重大決策部署等集體決策行為是否做到民主、公開、公正;是否存在主觀盲目武斷、暗箱操作、當(dāng)斷不斷貽誤時(shí)機(jī)和因私損公造成重大損失的失職行為。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇六
為貫徹落實(shí)全國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察電視電話會(huì)議精神，切實(shí)保障城鄉(xiāng)規(guī)劃在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮全局性、綜合性、戰(zhàn)略性作用，維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃的性、嚴(yán)肅性，促使各級(jí)政府、政府城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門及其工作人員不斷提高規(guī)劃管理和服務(wù)水平，推動(dòng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作全面開展，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”
重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和中紀(jì)委六次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委八屆七次全委會(huì)議、市十一屆人民政府第四次全體會(huì)議，總結(jié)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作經(jīng)驗(yàn)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，堅(jiān)持以人為本，保護(hù)公眾利益，著力解決當(dāng)前各級(jí)政府和城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門工作中存在的問題；堅(jiān)決糾正“項(xiàng)目跟著老板走，規(guī)劃跟著項(xiàng)目走”的錯(cuò)誤傾向，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證政令暢通，促進(jìn)城市持續(xù)、健康發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作目標(biāo)：到xx年底我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的規(guī)劃價(jià)值觀和城市建設(shè)觀，依法行使規(guī)劃管理權(quán)力，初步解決城鄉(xiāng)規(guī)劃指導(dǎo)思想不端正、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)、損害群眾利益、不切實(shí)際搞“形象工程”、“政績(jī)工程”等問題；堅(jiān)決糾正濫用職權(quán)、不嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)規(guī)劃、規(guī)劃許可工作效率不高、推諉、扯皮和違規(guī)辦事以及失職、瀆職等行為，建立健全城鄉(xiāng)規(guī)劃管理機(jī)制，提高規(guī)劃編制的科學(xué)性，加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施管理，城鄉(xiāng)規(guī)劃的性、嚴(yán)肅性得到體現(xiàn)；工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃行業(yè)工作人員廉潔自律意識(shí)得到增強(qiáng)，部門和行業(yè)風(fēng)氣普遍好轉(zhuǎn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，預(yù)防和治理腐敗取得顯著成效。
二、監(jiān)察重點(diǎn)對(duì)象和主要內(nèi)容。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察重點(diǎn)對(duì)象：我市城市規(guī)劃主管部門及其工作人員，行使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理職能的事業(yè)單位及其工作人員。
城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察主要內(nèi)容：在認(rèn)真總結(jié)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的基礎(chǔ)上，按照《關(guān)于開展克拉瑪依市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的通知》要求，對(duì)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃依法編制審批情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可清理、實(shí)施、監(jiān)督情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施管理情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃政務(wù)公開情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃廉政、勤政情況以及城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開展情況逐條對(duì)照檢查，重點(diǎn)監(jiān)察城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)行和廉潔從政方面的問題；堅(jiān)持效能監(jiān)察和效能建設(shè)并舉的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，提出整改措施，并結(jié)合日常規(guī)劃管理加以改進(jìn)提高，同時(shí)，要堅(jiān)決糾正侵犯群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)域違法違紀(jì)案件等。具體內(nèi)容包括：
（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃依法編制、審批情況。
克拉瑪依市域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃是否依法編制；克拉瑪依城市總體規(guī)劃修編前期研究、論證和認(rèn)定、編制是否規(guī)范合法；近期建設(shè)規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃是否按要求完成；是否建立城市總體規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃等部門規(guī)劃的協(xié)調(diào)機(jī)制；編制的規(guī)劃成果是否符合法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。
（二）城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可清理、實(shí)施、監(jiān)督情況。
是否嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，清理、規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政許可事項(xiàng)；建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批流程和規(guī)劃行政許可內(nèi)部監(jiān)督制度是否建立完善；各轄區(qū)規(guī)劃行政管理權(quán)是否集中統(tǒng)一至克拉瑪依市規(guī)劃行政主管部門統(tǒng)一管理，各類開發(fā)區(qū)是否納入統(tǒng)一規(guī)劃和管理；是否存在以政府文件和會(huì)議紀(jì)要等形式取代選址程序，未取得“選址意見書”而批準(zhǔn)立項(xiàng)，未取得“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”而批準(zhǔn)使用土地等情況。
（三）城鄉(xiāng)規(guī)劃實(shí)施管理情況。
城市總體規(guī)劃實(shí)施情況；城市規(guī)劃管理委員會(huì)建立情況；城市規(guī)劃管理“一書兩證”、村鎮(zhèn)規(guī)劃管理“一書一證”核發(fā)情況；國(guó)家宏觀調(diào)控建設(shè)項(xiàng)目清理整頓情況。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇七
為整頓公司工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立嚴(yán)明、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的公司形象，進(jìn)一步加強(qiáng)公司行政效能建設(shè)，為公司提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞公司中心工作，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)公司工作人員廉潔從政，提高服務(wù)水平和辦事效率。
二、工作目標(biāo)。
(一)總體目標(biāo)。為增強(qiáng)公司行政力、公信力和執(zhí)行力，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔的管理體系。
(二)具體目標(biāo)任務(wù)。保證政令暢通，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位;工作人員廉潔勤政，行為逐步規(guī)范，效率顯著提高。
公司所屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部及其工作人員。
(一)監(jiān)察廉政勤政、工作紀(jì)律情況。對(duì)公司職工執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察工作時(shí)間串崗閑聊、上網(wǎng)聊天、炒股和玩游戲;工作時(shí)間擅自離開工作崗位，辦理與工作無關(guān)的個(gè)人事務(wù)及參加各種娛樂消費(fèi)活動(dòng);無故曠工、請(qǐng)假逾期不歸或遲到早退等問題。
(二)監(jiān)察落實(shí)公司決策情況。對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)察，是否存在有令不行、有禁不止的瀆職行為。
(三)監(jiān)察履行職能情況。對(duì)各部門履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)察。重點(diǎn)監(jiān)察各單位工作等是否及時(shí)，程序是否規(guī)范。
(四)監(jiān)察公司財(cái)務(wù)支出和專項(xiàng)資金及大額度資金使用情況。對(duì)公司資金使用情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察日常經(jīng)費(fèi)開支，是否存在公款大吃大喝，揮霍公款，巧立名目，弄虛作假，加大成本的情況;對(duì)重點(diǎn)專項(xiàng)資金及大額度資金是否按規(guī)定要求使用。
(五)監(jiān)察制度執(zhí)行情況。對(duì)責(zé)任制和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)是否公開，包括政策公開、收費(fèi)公開、程序公開等;是否嚴(yán)格執(zhí)行工程招投標(biāo)等各項(xiàng)制度;探索并推行提高工作效率的新制度新辦法，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
(六)監(jiān)察決策情況。對(duì)重大事項(xiàng)按規(guī)定程序決策和實(shí)行“陽光政務(wù)”的情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察重大規(guī)劃、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目、民生事業(yè)項(xiàng)目、突發(fā)事件應(yīng)急處理和重大決策部署等集體決策行為是否做到民主、公開、公正;是否存在主觀盲目武斷、暗箱操作、當(dāng)斷不斷貽誤時(shí)機(jī)和因私損公造成重大損失的失職行為。
五、方法與步驟。
(一)各單位按照效能監(jiān)察內(nèi)容和范圍，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案進(jìn)行動(dòng)員部署，全面啟動(dòng)效能監(jiān)察工作。
(三)公司紀(jì)委組織有關(guān)人員對(duì)開展各單位進(jìn)行集中監(jiān)察，采取現(xiàn)場(chǎng)聽、看、查的方式進(jìn)行，確定全年效能監(jiān)察優(yōu)秀、合格、不合格單位，在公司進(jìn)行通報(bào)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)成立公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、幾點(diǎn)要求。
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施效能監(jiān)察的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)構(gòu);要把效能監(jiān)察納入管理日程，及時(shí)向公司紀(jì)委報(bào)送工作情況。
(二)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確工作要求。各單位要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，使公司職工熟悉效能監(jiān)察工作的內(nèi)容和要求，確保公司管理工作依法、廉潔、高效地運(yùn)作。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇八
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxxx、xxx。
（二）下設(shè)辦公室。
主任：xxx。
成員：xxx、xxxx。
二、監(jiān)察內(nèi)容。
1、定額管理。按施工圖編制材料預(yù)算，實(shí)行限額領(lǐng)料，有效控制材料成本；加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料及料具的管理，合理配置，提高周轉(zhuǎn)材料利用率，避免積壓或數(shù)量不夠影響成本和工期；輔助材料實(shí)施包干使用，避免浪費(fèi)。公文加強(qiáng)租賃設(shè)備計(jì)劃的管理，充分利用社會(huì)閑置機(jī)械資源，從不同角度降低機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用。
2、大宗材料采購管理。切實(shí)做好項(xiàng)目大宗材料招標(biāo)采購工作，貨比三家，從采購上降低成本，轉(zhuǎn)移材料漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
3、分包合同文本管理、分包隊(duì)伍評(píng)審管理、工程量簽證和工程結(jié)算管理。對(duì)分包隊(duì)伍要加強(qiáng)日常管理，對(duì)他們投入項(xiàng)目施工的人員要有統(tǒng)計(jì)，做到心中有數(shù)。在現(xiàn)場(chǎng)工程量的簽證工作中，要講嚴(yán)肅性。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍管理，對(duì)造成余料無回收，失竊浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，材料物資過量消耗、機(jī)械設(shè)備磨損過度或損壞，特別是小型工器具的損壞和丟失嚴(yán)重、周轉(zhuǎn)性材料遺失，閑置浪費(fèi)驚人，材料供應(yīng)量與實(shí)際量不符等現(xiàn)象要有針對(duì)性措施。
4、預(yù)算管理。將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以量化形式納入預(yù)算管理體系。要突出過程控制，提高預(yù)算控制的約束力，提高預(yù)算執(zhí)行過程中的分析、監(jiān)控等管理力度，定期對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況作出詳細(xì)分析說明及評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)偏離預(yù)算、超預(yù)算或無預(yù)算的項(xiàng)目，要查明原因，并與考核有機(jī)結(jié)合，確保預(yù)算管理落到實(shí)處，防止出現(xiàn)管理漏洞。
5、成本費(fèi)用管理。加強(qiáng)日常費(fèi)用管理，從嚴(yán)控制辦公用品消耗，推進(jìn)無紙化辦公，節(jié)約紙張等耗材；嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)管理制度；加強(qiáng)公務(wù)車輛管理；從緊控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。從嚴(yán)審批專項(xiàng)支出，重點(diǎn)做好各類支出項(xiàng)目的審查。
拓展成本管理范圍，加強(qiáng)廢舊物資再利用和設(shè)備處置管理，避免重復(fù)投入和浪費(fèi)。
6、應(yīng)收賬款管理。重點(diǎn)關(guān)注和清理三年及以上高危帳齡的款項(xiàng)。增強(qiáng)資金危機(jī)管理意識(shí)，逐步建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金。
三、方法步驟。
（一）項(xiàng)目立項(xiàng)。
各單位要根據(jù)公司成本管理效能監(jiān)察的要求，制定切合自己企業(yè)實(shí)際的效能監(jiān)察內(nèi)容和實(shí)施方案；分解監(jiān)察任務(wù)，明確部門責(zé)任，提出工作要求。
（二）問題排查（5～6月）。
1、全面自查：開展公司本部和所屬各單位落實(shí)成本管理情況的自查自檢。公司本部各部門和各單位將落實(shí)成本管理的自查情況于5月25日前報(bào)公司監(jiān)察部。
2、組織抽查：在公司本部和各單位自查的基礎(chǔ)上，公司成本管理效能監(jiān)察工作小組組織抽檢。
3、對(duì)監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行認(rèn)真研究，分析原因，排查管理漏洞、制度缺陷等問題，并形成檢查報(bào)告。明確問題責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任人，提出監(jiān)察建議。
（三）整改落實(shí)（7～10月）。
1、要邊查邊改。對(duì)在排查問題過程中，發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時(shí)提醒糾正；對(duì)存在的突出問題，要立即進(jìn)行整改；公文對(duì)造成不良影響或存在違紀(jì)行為，要嚴(yán)格追究責(zé)任。
2、要規(guī)范操作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要按照效能監(jiān)察有關(guān)文件、流程的要求，按規(guī)定程序下達(dá)監(jiān)察建議書、決定書和開展其他效能監(jiān)察活動(dòng)。
3、要抓好督辦。對(duì)成本管理效能監(jiān)察工作不力；整改工作到位；敷衍塞責(zé)的要嚴(yán)格追究責(zé)任。
4、要建章立制。對(duì)普遍性、傾向性問題，要及時(shí)研究和制定有關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)長(zhǎng)效管理。
（四）評(píng)估總結(jié)（11月初）。
1、對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，對(duì)實(shí)施過程中的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)及不足進(jìn)行認(rèn)真分析，提出意見和建議。
2、對(duì)項(xiàng)目成效進(jìn)行評(píng)估，并積極運(yùn)用監(jiān)察成果，提高成本管理水平。
四、工作要求。
（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，確保成本管理效能監(jiān)察落到實(shí)處。成本管理效能監(jiān)察，涉及面廣、政策性強(qiáng)，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，各負(fù)其責(zé)，把此項(xiàng)工作與公司開展的.“三節(jié)約”活動(dòng)結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司各部門和各直管單位要高度重視，積極配合，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）要明確責(zé)任、嚴(yán)格追究，保證各項(xiàng)工作按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。公文對(duì)效能監(jiān)察實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的，因工作不負(fù)責(zé)任、營(yíng)私舞弊等違紀(jì)違法和失職瀆職行為，要按照“三不放過”的原則，組織力量查清問題、舉一反三、明確責(zé)任、嚴(yán)肅追究。
（三）各單位監(jiān)察部門要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真督辦、確保整改到位，取得實(shí)效。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇九
效能監(jiān)察是權(quán)利人充分授權(quán)下對(duì)各級(jí)管理者及其領(lǐng)導(dǎo)組織的勤政和能政情況進(jìn)行考察和整改的行政監(jiān)察。下面是有公司效能監(jiān)察工作實(shí)施方案，歡迎參閱。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年效能監(jiān)察工作實(shí)施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理、整治虧損項(xiàng)目效能監(jiān)察和各級(jí)管理人員崗位履職能力專項(xiàng)檢查三項(xiàng)工作。為了扎實(shí)有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為了加強(qiáng)三項(xiàng)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施效能監(jiān)察工作。
組長(zhǎng)：
楊運(yùn)堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。
廖由聯(lián)公司黨委書記。
副組長(zhǎng)：
楊善友公司黨委副書記、紀(jì)委書記。
丁富榮公司副總經(jīng)理。
汪文貴公司總經(jīng)濟(jì)師。
孫衛(wèi)紅公司總會(huì)計(jì)師。
成員：
金小明公司紀(jì)委副書記兼審計(jì)科科長(zhǎng)。
劉百雁公司總經(jīng)理助理兼督察科科長(zhǎng)。
周長(zhǎng)青公司副總工程師兼工程部部長(zhǎng)。
劉新言公司副總經(jīng)濟(jì)師兼設(shè)備運(yùn)輸部部長(zhǎng)。
伍紹奎公司副總會(huì)計(jì)師兼財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)。
馮文吉公司副總工程師兼安質(zhì)部部長(zhǎng)。
魏剛公司物資部部長(zhǎng)。
黃振中公司經(jīng)濟(jì)管理部部長(zhǎng)。
任大鵬公司人力資源部副部長(zhǎng)。
魏德民公司紀(jì)委工作部部長(zhǎng)。
趙興全公司紀(jì)委工作部(監(jiān)察科)紀(jì)檢監(jiān)察員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司紀(jì)委工作部(監(jiān)察科)，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
聯(lián)系人：趙興全。
二、檢查的目的。
通過檢查，圍繞工程項(xiàng)目管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實(shí)可行的扭虧目標(biāo)和措施，妥善解決存在的問題和風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行;提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決策的能力;達(dá)到完善制度、規(guī)范管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、降本增效、提高素質(zhì)、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
三、檢查的重點(diǎn)。
重點(diǎn)是抓好虧損項(xiàng)目的整治和使用中介承建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。堅(jiān)決糾正不與上場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍及時(shí)簽訂。
合同。
超計(jì)價(jià)撥付工程款擅自組織集資個(gè)人大額借款長(zhǎng)期掛賬領(lǐng)導(dǎo)人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊(duì)和關(guān)系供應(yīng)商租賃職工集資設(shè)備高于市場(chǎng)同等設(shè)備價(jià)格鋪張浪費(fèi)和無計(jì)劃開支費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)施性施組方案不合理安全質(zhì)量隱患管理人員不作為和亂作為領(lǐng)導(dǎo)人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項(xiàng)等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理防范風(fēng)險(xiǎn)提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導(dǎo)和幫助項(xiàng)目部制定減虧目標(biāo)和措施，努力實(shí)現(xiàn)減虧目標(biāo)，同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)問題早采取措施早實(shí)施整治，促進(jìn)項(xiàng)目提升創(chuàng)效能力，保障安全運(yùn)行，確保始終處于可控狀態(tài)。
四、檢查的方法和步驟。
檢查采取聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場(chǎng)調(diào)查等多種形式組織實(shí)施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實(shí)施，整個(gè)工作要以單獨(dú)組織檢查為主，并借助項(xiàng)目督查、安全質(zhì)量檢查、財(cái)務(wù)監(jiān)察、責(zé)任成本管理檢查、項(xiàng)目審計(jì)、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、幾點(diǎn)要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，有力推進(jìn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把效能監(jiān)察作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，今年股份公司和集團(tuán)公司特別關(guān)注虧損項(xiàng)目檢查，提出了具體要求，下達(dá)了整治指標(biāo)，并督辦虧損1000萬元以上的項(xiàng)目，所以各項(xiàng)目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細(xì)致，注意把握每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序，做到不留盲點(diǎn)、不留隱患、不放過疑點(diǎn)。確實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場(chǎng)，真正取得效果。
2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干。檢查工作內(nèi)容多、時(shí)間緊、要求嚴(yán)、專業(yè)性強(qiáng)。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，既要掌握進(jìn)度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點(diǎn)。解決問題從治本入手，在防范風(fēng)險(xiǎn)上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫，切實(shí)解決突出問題。
3、實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求實(shí)效。檢查要嚴(yán)格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實(shí)，不縮小、不夸大事實(shí);處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對(duì)違紀(jì)違法問題要認(rèn)真查處，嚴(yán)肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。
4、各分公司、項(xiàng)目部要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是三項(xiàng)工作對(duì)照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查找問題，及時(shí)采取有效措施加以糾正。同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，查漏補(bǔ)缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)分析梳理，提出整改措施，落實(shí)整改部門，指定責(zé)任人抓好整改。同時(shí)將整改情況書面上報(bào)公司效能監(jiān)察辦公室。
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
一、工作目的。
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
二、工作原則。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
三、工作時(shí)間、范圍。
工作時(shí)間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。
工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
(一)管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)。
規(guī)章制度。
的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
(二)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限;受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限;電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案?？蛻羯暾?qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
(四)“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
為進(jìn)一步提高全市煙草系統(tǒng)效能監(jiān)察工作，建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的南昌煙草，保持全市系統(tǒng)又好又快發(fā)展。根據(jù)江西省煙草專賣局《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》(贛煙監(jiān)[20xx]2號(hào))和南昌煙草專賣局《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》(洪煙監(jiān)[20xx]3號(hào))文件要求，制定本效能監(jiān)察實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
開展效能監(jiān)察活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全市系統(tǒng)范圍對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)管理，堵塞管理漏洞，提高工作效率，完善規(guī)章制度的目標(biāo)。
二、活動(dòng)范圍。
各縣、區(qū)局(分公司)及市局(公司)各相關(guān)科室。
三、組織機(jī)構(gòu)。
在市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)全市煙草系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，成員如下：
辦公室主任：(兼)。
辦公室副主任：(兼)。
工作人員：、
四、工作步驟。
按照全市系統(tǒng)《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署，整個(gè)活動(dòng)分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提高三個(gè)階段。
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(20xx年4月1日-20xx年4月30日)。
各縣、區(qū)局(分公司)、市局(公司)各相關(guān)科室要把開展效能監(jiān)察活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)結(jié)合起來，深入學(xué)習(xí)省、市局(公司)《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，要求全市系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識(shí)開展效能監(jiān)察活動(dòng)的重要性和必要性，在全市系統(tǒng)上下營(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年5月1日-20xx年7月30日)。
根據(jù)《南昌市煙草專賣局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，按照?qǐng)?jiān)持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長(zhǎng)效的原則，在全市系統(tǒng)范圍對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)，各縣、區(qū)局(分公司)要在以上6個(gè)方面結(jié)合本單位(部門)實(shí)際情況，突出重點(diǎn)地選擇一項(xiàng)開展效能監(jiān)察活動(dòng)(效能監(jiān)察情況跟蹤不得少于三次)，并在5月10日前上報(bào)立項(xiàng)與實(shí)施方案。
(三)總結(jié)提高階段(20xx年8月1日-20xx年9月30日)。
各單位(部門)要在實(shí)施效能監(jiān)察的過程中采取切實(shí)有力的措施，認(rèn)真抓好實(shí)施方案的落實(shí)，著力在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、建章立制上下工夫。尤其要注重解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，卷煙零售戶、員工和基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能方面的問題。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而制定科學(xué)的、規(guī)范的、便于操作的長(zhǎng)效機(jī)制來預(yù)防問題。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各單位(部門)要把開展效能監(jiān)察活動(dòng)作為新形勢(shì)下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要舉措，及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。有關(guān)責(zé)任部門要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把效能監(jiān)察活動(dòng)落到實(shí)處。對(duì)工作中推諉扯皮、辦事效率低下，甚至不作為的人員，將追究其相應(yīng)責(zé)任。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。市局(公司)監(jiān)察科要切實(shí)發(fā)揮職能作用，不斷完善效能監(jiān)察方式，采取多種有效方法，對(duì)各單位(部門)開展的效能監(jiān)察活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查的工作力度，提高活動(dòng)的有效性。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十
根據(jù)xx公司**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
一、監(jiān)察對(duì)象。
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
四、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間。
立項(xiàng)時(shí)間：20**年5月25日，終結(jié)時(shí)間：20**年9月30日。
五、監(jiān)察抽樣覆蓋時(shí)間范圍。
20**年1月1日——20**年8月30日。
六、監(jiān)察依據(jù)。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；（5）每個(gè)步驟的工作記錄；（6）每個(gè)步驟的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容完成后應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）；（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
八、監(jiān)察人員要求及原則。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
九、組織機(jī)構(gòu)。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
十、小組分工。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
十一、抽樣與方法。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。
十二、其他要求說明。
十三、附件。
1、中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單。
2、效能監(jiān)察文件依據(jù)采集清單表。
4、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”日程安排計(jì)劃。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》的有關(guān)規(guī)定，按照市紀(jì)委監(jiān)察局2010年重點(diǎn)工作部署要求，為加強(qiáng)對(duì)政府投資重大項(xiàng)目的監(jiān)督管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，把102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、廉政、高效工程，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定本效能監(jiān)察實(shí)施方案。
一、總體要求。
通過對(duì)102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目實(shí)施效能監(jiān)察，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目業(yè)主的管理行為和項(xiàng)目參建單位的建設(shè)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真整改不規(guī)范行為，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問題。促進(jìn)項(xiàng)目法人單位強(qiáng)化責(zé)任，科學(xué)決策，嚴(yán)格管理，督促市直有關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證工程建設(shè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
二、工作目標(biāo)。
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察以“工程規(guī)范建設(shè)、干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，重點(diǎn)監(jiān)察在工程建設(shè)領(lǐng)域易發(fā)生腐敗或不當(dāng)管理的環(huán)節(jié)，主要做到“四防”、“三監(jiān)督”。
（一）五防。
1、防止貪污受賄、挪用公款等違法違紀(jì)行為發(fā)生；
3、防止違反建設(shè)工程有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章行為的發(fā)生；
4、防止發(fā)生損害群眾利益行為。
（二）三監(jiān)督。
1、監(jiān)督工程建設(shè)資金安全使用，提高資金使用效能；
2、監(jiān)督工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，有序?qū)嵤?，按期完工?BR> 3、監(jiān)督合同正常履行，工程建設(shè)管理達(dá)到國(guó)家要求。
三、
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察的主要內(nèi)容是：項(xiàng)目建設(shè)全過程的跟蹤監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)工程概算、預(yù)算和決算的控制與監(jiān)督，對(duì)相關(guān)單位和管理人員在項(xiàng)目建設(shè)中依法履行職責(zé)的能力、效率、效果、行為規(guī)范的檢查評(píng)價(jià)，以及對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中違法失職行為的查處。效能監(jiān)察要重點(diǎn)突出以下重要環(huán)節(jié)：
（一）項(xiàng)目審批。是否按國(guó)家有關(guān)基本建設(shè)程序的規(guī)定辦理立項(xiàng)、報(bào)批等有關(guān)手續(xù)。
（二）征地拆遷工作。是否符合國(guó)家政策、高效地開展征地拆遷工作，建立土地征用、拆遷補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)制度和監(jiān)督制約機(jī)制。
（三）建設(shè)隊(duì)伍選擇。是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，實(shí)行公開招標(biāo)。
（四）設(shè)備、材料采購。是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)和政府采購規(guī)定。
（五）資金管理。資金管理制度是否建立，資金使用、撥付的審批和監(jiān)督機(jī)制是否完善；工程款的支付和竣工決算是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)。
（六）工程變更設(shè)計(jì)。是否嚴(yán)格履行國(guó)家和省有關(guān)變更設(shè)計(jì)程序，變更理由是否充分，變更費(fèi)用是否合理。
（七）竣（交）工驗(yàn)收工作。是否按有關(guān)規(guī)定程序組織交工驗(yàn)收，是否及時(shí)申請(qǐng)組織竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收時(shí)評(píng)定的工程質(zhì)量是否與合同承諾一致。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
第一紀(jì)工委監(jiān)察分局負(fù)責(zé)對(duì)此次效能監(jiān)察工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)。成立效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組，由第一紀(jì)工委書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)李瑩任組長(zhǎng)，市交通局紀(jì)委書記郝廣智任副組長(zhǎng)，成員由第一紀(jì)工委監(jiān)察分局和市交通局紀(jì)委監(jiān)察室工作人員構(gòu)成，日常工作由第一紀(jì)工委監(jiān)察分局辦公室承擔(dān)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、情況綜合、檢查督辦等事宜。
五、工作方式。
102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察工作方法以看、查、聽的方式進(jìn)行。即看項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)資料；查帳目、規(guī)章制度和有關(guān)政策規(guī)定落實(shí)情況，調(diào)查群眾舉報(bào)和在檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題；聽取項(xiàng)目法人單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程管理、勤政廉政綜合情況的匯報(bào)，以及職工和有關(guān)部門、工程建設(shè)單位對(duì)管理人員各方面情況的反映、評(píng)價(jià)。對(duì)監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，直至整改完畢，確保整改落實(shí)到位。
六、實(shí)施步驟。
此項(xiàng)效能監(jiān)察工作時(shí)間定為2010年5月--2010年12月。工作主要分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）明確立項(xiàng)，制定監(jiān)察方案階段（5月初—5月中旬）按照市紀(jì)委監(jiān)察局重點(diǎn)工作部署要求，做好調(diào)查研究，確定工作內(nèi)容，制定方案，填寫《102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目效能監(jiān)察立項(xiàng)審批表》，報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局主管領(lǐng)導(dǎo)審批，正式立項(xiàng)。立項(xiàng)后報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局備案。
（二）實(shí)施監(jiān)察，整改問題，具體開展工作階段（5月下旬—11月底）。
重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，督促建立規(guī)章制度，注重預(yù)防，規(guī)范程序，堵塞漏洞。
（三）整理材料，組卷歸檔階段（12月初—12月中旬）監(jiān)察項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)效能監(jiān)察成果進(jìn)行歸納分析并寫出效能監(jiān)察工作報(bào)告。同時(shí)，認(rèn)真填寫《效能監(jiān)察結(jié)項(xiàng)審定表》、《效能監(jiān)察成果核定表》和《效能監(jiān)察綜合評(píng)價(jià)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，報(bào)市紀(jì)委、監(jiān)察局備案。效能監(jiān)察的全部資料要按照要求裝訂成冊(cè)，組卷歸檔，妥善保管。
七、具體要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目使用的是公共資金或財(cái)政資金，事關(guān)公共利益和廉潔政府建設(shè)形象。市交通局的相關(guān)處室和項(xiàng)目代建單位一定要高度重視，充分認(rèn)識(shí)開展效能監(jiān)察的重要性和必要性，通過協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，努力把102國(guó)道長(zhǎng)春至德惠段改建項(xiàng)目建成優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的“陽光工程”。
管與工程建設(shè)環(huán)環(huán)相扣，進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)管理行為，有效預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管。此次效能監(jiān)察的重點(diǎn)主要放在跟綜問效上，注重整改，強(qiáng)化監(jiān)管。特別是對(duì)監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)提出限期整改意見，并進(jìn)行全程的跟蹤監(jiān)察和嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，確保整改落實(shí)到位。要把效能監(jiān)察和調(diào)查研究結(jié)合起來，積極探索政府重大投資建設(shè)項(xiàng)目有效監(jiān)管的新途徑，逐步建立有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究的政府投資責(zé)任追究機(jī)制，為今后開展專項(xiàng)效能監(jiān)察積累經(jīng)驗(yàn)、奠定基礎(chǔ)。
（四）規(guī)范程序，加強(qiáng)溝通。一是建立定期召開例會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組要按階段召開效能監(jiān)察工作例會(huì)，分析研究檢查情況，提出監(jiān)察意見，制定整改方案，抓好工作落實(shí)。第一紀(jì)工委監(jiān)察分局、市交通局與項(xiàng)目代建單位三方之間要加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解情況；二是抓好效能監(jiān)察檢查階段的工作質(zhì)量和檢查報(bào)告的質(zhì)量，抓好問題整改處理以及檔案資料的整理工作；三是要在效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施的過程中，探索效能評(píng)價(jià)的方式、方法。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》有關(guān)規(guī)定，按照上級(jí)監(jiān)察部門2012年重點(diǎn)工作部署和要求，為加強(qiáng)路政中隊(duì)效能建設(shè)，促進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化管理，轉(zhuǎn)變行業(yè)工作作風(fēng)，結(jié)合路政中隊(duì)工作特點(diǎn)，制定本年度效能監(jiān)察工作實(shí)施方案：
一、總體要求。
通過對(duì)路政管理各方面工作實(shí)施效能監(jiān)察，嚴(yán)格規(guī)范日常管理與交通行政執(zhí)法廉政行為，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，對(duì)出現(xiàn)的不廉潔苗頭應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。以加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督為核心，以維護(hù)群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督和效能監(jiān)察力度，維護(hù)行政紀(jì)律，促進(jìn)依法行政，保證政令暢通，為努力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法管理作出努力。
一、工作任務(wù)和目標(biāo)。
1、嚴(yán)格依法行政。要堅(jiān)持執(zhí)法為民，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，確保執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。嚴(yán)格按照《行政許可法》，切實(shí)糾正和解決違法行政、執(zhí)法不嚴(yán)、徇私枉法、濫用權(quán)力、行政亂作為或不作為等問題。
２、關(guān)于2012年管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。
13、隊(duì)務(wù)管理:重大決定、決策；公路設(shè)施損壞理賠、程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)案、清障施救；隊(duì)長(zhǎng)基金（業(yè)務(wù)招待費(fèi)、行政費(fèi)）使用；職工福利待遇、職工伙食專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用公開情況。
4、經(jīng)費(fèi)控制:管理處核定的路政年度各項(xiàng)管理費(fèi)用控制使用情況。
5、車輛管理:行政用車、巡邏用車、施救用車、車輛修理、車輛用油管理情況。
6、廉政建設(shè):貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況；領(lǐng)導(dǎo)班子成員遵紀(jì)守法、勤政廉政、發(fā)揮表率作用情況；執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中廉潔情況。
7、防止損害群眾利益：完善經(jīng)費(fèi)開支審核機(jī)制，加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核工作。對(duì)食物采購、車輛維修、車輛用油和員工值加班費(fèi)和福利發(fā)放加強(qiáng)審核，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。
8、完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的效能監(jiān)察工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)好其他與路政管理工作效率有關(guān)的監(jiān)察工作。
四、目標(biāo)管理監(jiān)察時(shí)間：2012年1月1日至2012年12月31日。
五、監(jiān)察方法步驟：
主要采取全面監(jiān)控、逐步完善規(guī)章制度、平時(shí)采取聽查結(jié)。
合、對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行跟蹤抽查監(jiān)督、對(duì)反映的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)。
查核實(shí)。在監(jiān)察過程中如發(fā)現(xiàn)違反效能監(jiān)察規(guī)定的應(yīng)立即督促整改。
六、監(jiān)察工作紀(jì)律：
效能監(jiān)察組成員必須加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，在執(zhí)行效能監(jiān)察規(guī)定中起表率作用。在開展效能監(jiān)察中嚴(yán)格執(zhí)行《行政監(jiān)察法》的規(guī)定，認(rèn)真履行行政效能監(jiān)察工作程序，秉公監(jiān)督，不徇私情。工作嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)肅認(rèn)真、注重實(shí)效。工作中遇到重大情況和突發(fā)問題，及時(shí)請(qǐng)求報(bào)告。對(duì)檢查中掌握的情況不得傳播擴(kuò)散。
2011年12月13日。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十三
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進(jìn)一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，特制定如下方案：
通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)；暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題；深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象；必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù)；必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
工作時(shí)間：從2021年x月開始至2021年xx月結(jié)束。
工作范圍：公司2021年x月至2021年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察xx及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
按照國(guó)家xx公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
（一）管理體系與職責(zé)方面。
1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。
2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
4、是否按照“辦事公開”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
（二）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書面答復(fù)客戶；是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過規(guī)定時(shí)限；受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書面形式向客戶反饋意見；是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限；電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《xx》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求；在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
4、是否及時(shí)建立客戶檔案。客戶申請(qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《xx》等重要文件是否妥善保存。
（三）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
（四）“三不指定”方面。
1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
（五）高危行業(yè)及客戶安全管理。
1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報(bào)裝管理情況。核查工業(yè)類報(bào)裝客戶是否提供環(huán)保批復(fù)文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報(bào)裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。
2、檢查煤礦類企業(yè)報(bào)裝用電是否辦理核準(zhǔn)手續(xù)，有無為“六證”不全或證件過期、失效的煤礦辦理報(bào)裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報(bào)裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級(jí)審批的行為。
3、檢查用戶是否按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)試，電工是否持證上崗、有無停電緊急預(yù)案；是否對(duì)存在的安全隱患下達(dá)安全隱患通知書。
（六）行風(fēng)建設(shè)方面。
1、檢查有無違反員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的行為。
2、檢查有無貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。
3、檢查有無按要求聘請(qǐng)監(jiān)督員，按時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，聽取意見和建議，對(duì)存在的問題是否整改到位。
4、檢查有無按要求停送電，對(duì)計(jì)劃停電情況是否通過媒體告知，對(duì)臨時(shí)停電是否通過95598客服熱線告知。
5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。
6、檢查有無其他違紀(jì)違法行為。
1、《xx》。
2、《xx》。
3、《x》。
4、《x》。
5、《xx》。
6、《xx》。
7、《xx》。
公司成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
辦公室由營(yíng)銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。
供電服務(wù)效能監(jiān)察分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）組織實(shí)施階段（x月-x月）。
1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對(duì)2021年以來受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)行全面審核自查，并填報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表（見附后件1-4），并于x月x日前上報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表。
2、公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組將不定期對(duì)各科室效能監(jiān)察工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對(duì)工作不力、問題突出、走過程的科室下達(dá)監(jiān)察建議（決定）或予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴(yán)肅查處；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
（二）整改規(guī)范階段（x月）。
1、各科室要認(rèn)真梳理歸納暴露出的問題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的監(jiān)察建議（決定）。
2、針對(duì)自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)整改到位。
（三）總結(jié)評(píng)估階段（x月）。
各科室對(duì)供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估和成果核定，并填寫有關(guān)報(bào)表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報(bào)告、總結(jié)材料、實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表以及過程資料務(wù)于9月30日前報(bào)公司辦公室。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十四
根據(jù)集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作實(shí)施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理、整治虧損項(xiàng)目效能監(jiān)察和各級(jí)管理人員崗位履職能力專項(xiàng)檢查三項(xiàng)工作。為了扎實(shí)有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為了加強(qiáng)三項(xiàng)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施效能監(jiān)察工作。
組長(zhǎng)：
楊運(yùn)堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。
廖由聯(lián)公司黨委書記。
副組長(zhǎng)：
楊善友公司黨委副書記、紀(jì)委書記。
丁富榮公司副總經(jīng)理。
汪文貴公司總經(jīng)濟(jì)師。
孫衛(wèi)紅公司總會(huì)計(jì)師。
聯(lián)系人：趙興全。
二、檢查的目的。
通過檢查，圍繞工程項(xiàng)目管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實(shí)可行的扭虧目標(biāo)和措施，妥善解決存在的問題和風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行;提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決策的能力;達(dá)到完善制度、規(guī)范管理、化解風(fēng)險(xiǎn)、降本增效、提高素質(zhì)、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
三、檢查的重點(diǎn)。
重點(diǎn)是抓好虧損項(xiàng)目的整治和使用中介承建項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。堅(jiān)決糾正不與上場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍及時(shí)簽訂合同、超計(jì)價(jià)撥付工程款、擅自組織集資、個(gè)人大額借款長(zhǎng)期掛賬、領(lǐng)導(dǎo)人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊(duì)和關(guān)系供應(yīng)商、租賃職工集資設(shè)備高于市場(chǎng)同等設(shè)備價(jià)格、鋪張浪費(fèi)和無計(jì)劃開支費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施性施組方案不合理、安全質(zhì)量隱患、管理人員不作為和亂作為、領(lǐng)導(dǎo)人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項(xiàng)等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導(dǎo)和幫助項(xiàng)目部制定減虧目標(biāo)和措施，努力實(shí)現(xiàn)減虧目標(biāo)，同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)問題、早采取措施、早實(shí)施整治，促進(jìn)項(xiàng)目提升創(chuàng)效能力，保障安全運(yùn)行，確保始終處于可控狀態(tài)。
四、檢查的方法和步驟。
檢查采取聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場(chǎng)調(diào)查等多種形式組織實(shí)施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實(shí)施，整個(gè)工作要以單獨(dú)組織檢查為主，并借助項(xiàng)目督查、安全質(zhì)量檢查、財(cái)務(wù)監(jiān)察、責(zé)任成本管理檢查、項(xiàng)目審計(jì)、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、幾點(diǎn)要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，有力推進(jìn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把效能監(jiān)察作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，今年股份公司和集團(tuán)公司特別關(guān)注虧損項(xiàng)目檢查，提出了具體要求，下達(dá)了整治指標(biāo)，并督辦虧損1000萬元以上的項(xiàng)目，所以各項(xiàng)目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細(xì)致，注意把握每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序，做到不留盲點(diǎn)、不留隱患、不放過疑點(diǎn)。確實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場(chǎng)，真正取得效果。
2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干。檢查工作內(nèi)容多、時(shí)間緊、要求嚴(yán)、專業(yè)性強(qiáng)。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，既要掌握進(jìn)度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點(diǎn)。解決問題從治本入手，在防范風(fēng)險(xiǎn)上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫，切實(shí)解決突出問題。
3、實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求實(shí)效。檢查要嚴(yán)格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實(shí)，不縮小、不夸大事實(shí);處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對(duì)違紀(jì)違法問題要認(rèn)真查處，嚴(yán)肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。
4、各分公司、項(xiàng)目部要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是三項(xiàng)工作對(duì)照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查找問題，及時(shí)采取有效措施加以糾正。同時(shí)，要對(duì)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，查漏補(bǔ)缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)分析梳理，提出整改措施，落實(shí)整改部門，指定責(zé)任人抓好整改。同時(shí)將整改情況書面上報(bào)公司效能監(jiān)察辦公室。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十五
為貫徹落實(shí)《新鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于印發(fā)(新鄉(xiāng)市行政機(jī)關(guān)效能監(jiān)察暫行辦法)通知》文件通知精神，為加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)局黨組研：究，特制定農(nóng)牧局機(jī)關(guān)工作效能監(jiān)察實(shí)施方案。
貌。
農(nóng)牧局全體干部職工。
二級(jí)安排的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)及局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)情況；局各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
經(jīng)矽『究成立局效合濫察領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)信向東任組巳副局長(zhǎng)白廣林任常務(wù)副組k、紀(jì)檢組長(zhǎng)徐慶良任副組長(zhǎng)，成員有：楊海彰、郝道星、周愛勤、杜衛(wèi)東、馬愛軍、孫海洲、楊懷輝、司國(guó)光。
(二)建立層層責(zé)任制，狠抓落實(shí)工作。
局機(jī)關(guān)及各二級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，凡涉及本股室有關(guān)咨詢事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)子辦理落實(shí)，不能推諉扯皮；嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，科學(xué)、合理地確定本單位工作人員的崗位工作和管理制度，保證內(nèi)部分工合理，運(yùn)作有序。
(三)嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)紀(jì)律整頓。
堅(jiān)持點(diǎn)名，嚴(yán)抓考勤制度及有關(guān)工作紀(jì)律規(guī)章制度的落實(shí)工作，對(duì)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象決不姑息遷就，做到獎(jiǎng)懲分明，以達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，遵章守紀(jì)，徹底改變工作作風(fēng)的目的。
(四)提倡熱愛勞動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境。
局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，積極參與各項(xiàng)勞動(dòng)工作，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，培養(yǎng)良好習(xí)慣，克服自身惰性等不良現(xiàn)象；加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生、文明禮貌思想教育，搞好環(huán)境衛(wèi)生，改善工作環(huán)境，訓(xùn)：l：究個(gè)人衛(wèi)生，改善精神面貌和工作面貌。
(五)增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)，提高工作效率。
在日常工作尤其是大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作中，——定要相互促進(jìn)，通力協(xié)作，發(fā)揚(yáng)集體主義和團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)集體榮譽(yù)，確保各項(xiàng)工作更有序、更圓滿、更出色。
(六)履行目標(biāo)責(zé)任制，保證目標(biāo)任務(wù)質(zhì)量由局分管工作副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格履行各項(xiàng)實(shí)施方案和措施，認(rèn)真抓奸管理和落實(shí)工作，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以推動(dòng)全局工作的全面開展。
效能監(jiān)察工作實(shí)施方案篇十六
根據(jù)xx公司**年效能監(jiān)察計(jì)劃總體安排，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對(duì)xx單位，圍繞“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察，具體監(jiān)察方案策劃如下：
本次效能監(jiān)察對(duì)象是xx單位（部門）“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程。
通過對(duì)x“八項(xiàng)規(guī)定”貫徹落實(shí)情況相關(guān)的各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程全過程效能監(jiān)察，健全、完善與改進(jìn)公司各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程制度；促進(jìn)公司上下、各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵循制度，提高制度執(zhí)行力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出管理目標(biāo)和最終績(jī)效管理目標(biāo)，開源節(jié)流，降本增效，不斷提升公司管理效能。
本次效能監(jiān)察在公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組總體領(lǐng)導(dǎo)下，在效能監(jiān)察工作小組具體實(shí)施中，深入xx單位，上下密切配合，按效能監(jiān)察工作流程、效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)模型”方法，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面效能監(jiān)察，對(duì)各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)水平提升起到良好的保證和促進(jìn)作用，充分發(fā)揮效能監(jiān)察對(duì)業(yè)務(wù)管理的再管理、再監(jiān)督作用。
立項(xiàng)時(shí)間：2021年x月x日，終結(jié)時(shí)間：2021年x月x日。
2021年x月x日——2021年x月x日。
1、xxx公司現(xiàn)行各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理制度規(guī)定、辦法、工作實(shí)施細(xì)則。
2、xxxx公司制定的考核非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)績(jī)效的管理目標(biāo)責(zé)任書。
3、效能監(jiān)察體系文件，其中作業(yè)指導(dǎo)書按體系文件《xx》。
4、國(guó)家法律、法規(guī)、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定要求等。
1、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)現(xiàn)有管理制度建設(shè)的充分性，即根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，看制度措施、辦法是否健全。檢查內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的崗位與職責(zé)設(shè)置、業(yè)務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)廉潔標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)過程相關(guān)崗位設(shè)置與崗位能力要求、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審與管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行制度規(guī)定、執(zhí)行全過程的各環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)復(fù)核、業(yè)務(wù)過程記錄標(biāo)準(zhǔn)格式、業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督、非相容崗位規(guī)定、業(yè)務(wù)記錄檔案管理要求、業(yè)務(wù)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公司對(duì)業(yè)務(wù)行為和業(yè)務(wù)制度的內(nèi)部監(jiān)督與糾偏、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等方面，分析是否在公司現(xiàn)有制度中均有以上方面的制度規(guī)定。
2、監(jiān)察各項(xiàng)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程的符合性，即抽取活動(dòng)記錄樣本，看活動(dòng)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定。檢查內(nèi)容是：抽取一定數(shù)量的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)管理過程樣本，檢查實(shí)際執(zhí)行過程是否符合企業(yè)非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)活動(dòng)過程現(xiàn)有制度各項(xiàng)要求，分析判斷活動(dòng)過程按照制度要求執(zhí)行的＇符合程度。
3、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理結(jié)果有效性，即根據(jù)公司預(yù)算控制目標(biāo)，看公司是否有效控制非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)支出，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)。檢查內(nèi)容為：非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)實(shí)際支出和工作效果是否有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的預(yù)算目標(biāo)和管理目標(biāo)，分析認(rèn)證管理結(jié)果實(shí)際達(dá)到業(yè)務(wù)績(jī)效管理目標(biāo)的有效程度。
4、監(jiān)察非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程制度設(shè)計(jì)的適宜性，即看管理流程制度設(shè)計(jì)是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)明確等。檢查內(nèi)容是：企業(yè)現(xiàn)有制度規(guī)定的非直接生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、服務(wù)管理流程七個(gè)方面，包括：
（1）xxxx業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)；
（2）xxxx業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的工作步驟；
（3）每個(gè)步驟的責(zé)任部門與責(zé)任崗位；
（4）每個(gè)步驟的工作內(nèi)容；
（5）每個(gè)步驟的工作記錄；
（7）每個(gè)步驟的工作方法（工作依據(jù)、組織方式、業(yè)務(wù)方法技巧）等是否符合中央“八項(xiàng)規(guī)定”總體要求，是否合理適宜，合理適宜的要求包括：內(nèi)控、清楚、簡(jiǎn)潔、直觀、可操作、管用。
效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單具體詳見《“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)情況效能監(jiān)察范圍與內(nèi)容清單》。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員由xxxxx公司黨政主要負(fù)責(zé)人、效能監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、該業(yè)務(wù)涉及部門和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人組成。
2、效能監(jiān)察工作小組成員由監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)涉及部門主管和監(jiān)察部門人員共同組成。
3、監(jiān)察對(duì)象——非直支出業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人員回避。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是、證據(jù)支撐原則。
5、效能監(jiān)察工作小組人員在進(jìn)行工作前，必須經(jīng)過效能監(jiān)察“四性檢查（測(cè)試）與評(píng)價(jià)模型”方法專門培訓(xùn)。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxxxxx。
成員：（若干）。
1、效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)工作、定期聽取效能監(jiān)察進(jìn)展情況，并設(shè)你監(jiān)察建議、決定與報(bào)告。
2、效能監(jiān)察工作小組：編寫和執(zhí)行效能監(jiān)察方案，編寫建議、決定與監(jiān)察報(bào)告。
本次效能監(jiān)察樣本獲得均采用統(tǒng)計(jì)抽樣方法，測(cè)試方法主要采用詢問法與審閱法相結(jié)合，按照效能監(jiān)察“四性檢查與評(píng)價(jià)”方法進(jìn)行。