個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告(熱門13篇)

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    報(bào)告不僅僅是一種表達(dá)工具,更是我們思考和思維的輸出,通過書寫報(bào)告可以更好地反思和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作。充分了解報(bào)告所涉及的領(lǐng)域和背景知識(shí)是準(zhǔn)備報(bào)告的基礎(chǔ)。在這些報(bào)告范文中,大家可以找到各種不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu),以及不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇一
    本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋找自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
    工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷?,去感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)。
    我欣喜地感覺到,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
    剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,思想?yún)R報(bào)專題所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬??!工作時(shí)我感覺很累,而且很不適應(yīng),覺得有些堅(jiān)持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
    寶貴的經(jīng)歷勝過我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
    這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
    餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
    每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
    在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
    在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇二
    短短四十幾天的假期里,為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,樹立自己的責(zé)任意識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn),我進(jìn)入了_西餐廳,成為了一名西餐廳服務(wù)生。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般,轉(zhuǎn)眼即逝。在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,自己變的成熟了,也獨(dú)立了許多。
    在西餐廳最基本的就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和甜點(diǎn),在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,放餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。剛開始上班的時(shí)候我很緊張,覺得時(shí)間過的特別漫長(zhǎng),也特別累,有時(shí)候甚至不知道該做什么,總之每天上班都很忐忑,怕做錯(cuò)事。這樣的情況持續(xù)了有一個(gè)星期。后來,在老板和同事的幫助下,我慢慢入了門道,能跟上工作節(jié)奏,也可以一個(gè)人獨(dú)立開店了,算是進(jìn)入了正常的工作狀態(tài)。
    通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會(huì)上的定位,為自己積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而且通過這次的社會(huì)實(shí)踐也收獲了不少方面的知識(shí),總結(jié)了一下在飯店在經(jīng)營(yíng)方面的漏洞。
    在客流量的高峰期時(shí),工作質(zhì)量下降。
    原因:分工不明確,在工作量較大時(shí),服務(wù)員的行動(dòng)不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。
    解決方法:打造廚房完備的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)各部客流量的大小。精確安排各個(gè)工作環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。
    通過此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍,別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
    在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
    就這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而言,我也總結(jié)幾點(diǎn)自身的不足:
    1、本人的交際能力還有待于加強(qiáng),要在日后的學(xué)習(xí)生活中多加提高。
    2、對(duì)自身的約束力不強(qiáng),有的時(shí)候早上不夠按時(shí)上班。工作的時(shí)候有些累了就會(huì)想到回家。日后要提高自我的約束能力。
    3、本人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還太淺薄,有的時(shí)候面對(duì)一些難纏的.顧客,不知道如可應(yīng)對(duì),每次都是領(lǐng)班的服務(wù)生幫我解圍。
    在此次社會(huì)實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到了一下幾點(diǎn):
    一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
    二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。雖然只是短短的幾天,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。讓自己能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為他貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇三
    今年暑假我做了一份特別的工作,跟我的專業(yè)完全一樣,我很喜歡這樣的工作,并且希望積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境,更好的投入團(tuán)隊(duì)中。
    我在xxxx有限公司工作了一個(gè)月,那個(gè)廠還是蠻大的,有好多工作車間,以前對(duì)這些根本不了解,我們文科學(xué)生本來就很少有機(jī)會(huì)接觸這些東西,在機(jī)電廠里看到不同的設(shè)備,不同的分工,雖然至今我仍有很多地方不明了,但比較以前而言,我學(xué)到了許多,人也更加的成熟了。
    機(jī)電廠里許多設(shè)備寫的都是英文,還是要好好學(xué)習(xí)啊,不然的話你根本看不懂,很多設(shè)備都是進(jìn)口的,說明我們國(guó)家跟發(fā)達(dá)國(guó)家的差距還是有的,就算為了正興國(guó)家,也要在校園期間好好學(xué)習(xí)啊,在工作期間,我?guī)秃腹煾荡螂s了一段時(shí)間,這是我第一次親身進(jìn)入焊機(jī)房,也是我第一次自己焊焊條,以前聽到別人當(dāng)焊工的經(jīng)歷時(shí),認(rèn)為焊接很簡(jiǎn)單,我主要做的工作還是幫焊工師傅搬點(diǎn)東西什么的,我本來以為焊工應(yīng)該蠻好學(xué)的而且好玩,可后來發(fā)現(xiàn)自己完全錯(cuò)了,做一名焊工可沒那么簡(jiǎn)單,有風(fēng)險(xiǎn),我也照師傅怎么做的,操作了幾次,記得有一次我一做就左右搖晃,焊條果然和鐵板脫落了!后來就感覺好多了,心里也不那么害怕了……可是我點(diǎn)燃焊條又遇到了一些困難,怎么劃啊、點(diǎn)啊。焊條就是不能燃燒,我就請(qǐng)叫別人,可他們也就說就是那樣一點(diǎn)就成,我心想肯定有技巧。
    剛開始,我就想要找到點(diǎn)燃焊條的方法技巧,我摩擦引弧后,把焊條拿得很高。
    只見那火光向下沖,簡(jiǎn)直像火箭升空時(shí)一樣!我以為把焊條拿的高一點(diǎn),沖力就會(huì)小一點(diǎn),所以第一根焊完后,鐵板上除了散亂的小鐵珠外,什么也沒有留下!而且長(zhǎng)時(shí)間將焊條停在一處,那個(gè)地方會(huì)被焊弧前的高溫火焰熔化,鐵片熔個(gè)洞。
    我本人學(xué)得不怎么樣,但學(xué)到一些注意事項(xiàng):進(jìn)入車間時(shí),要穿好工作服,大袖口要扎緊,襯衫要系入褲內(nèi);不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應(yīng)在指定的焊機(jī)上進(jìn)行。未經(jīng)允許,其它設(shè)備、工具或電器開關(guān)等均不得亂動(dòng);焊前檢查焊機(jī)接地是否良好,焊鉗和電纜的絕緣必須良好;焊接時(shí)應(yīng)站在木墊板上,不許赤腳操作;不準(zhǔn)赤手接觸導(dǎo)電部分,防止觸電;為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩;防止弧光傷害和燙傷;擊渣時(shí)要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人;工件焊后不準(zhǔn)直接用手拿,用鐵鉗夾持;完后要清理好場(chǎng)地及設(shè)備工具。
    現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易,那些工人真的挺辛苦的,從一大早,一直忙到晚,掙錢不容易,如今在這個(gè)社會(huì),生活成本很高,每天睜眼,閉眼就要花錢,想生活,就得學(xué)會(huì)掙錢啊,很多大學(xué)生根本不理解生活的辛苦,還到處亂花父母的錢,實(shí)在太不應(yīng)該了,面對(duì)面朝黃土,背朝天的父母,只有慚愧之情。
    暑期的社會(huì)實(shí)踐,給我的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度,t型槽平臺(tái)是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn),也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心!有時(shí)候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
    在機(jī)電廠里,我還在外廠工作了一段時(shí)間,露天的那種,8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在考驗(yàn)自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
    社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路?!捌D辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇四
    實(shí)踐時(shí)間:
    20xx年x月x日-x月x日。
    實(shí)踐地點(diǎn):
    xx。
    實(shí)踐過程及體會(huì):
    這次暑假的時(shí)間我鍛煉了自己一下,在假期開始之前我經(jīng)常在路上會(huì)看到很多的學(xué)生推銷產(chǎn)品,這樣是需要跟陌生人打交道的,我一直認(rèn)為自己的缺少這些能力,暑假中是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),鍛煉自己,讓自己成為一名更加外向,溝通能力,業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的大學(xué)生,在學(xué)校閑的時(shí)間太久了,不知道自己要去做什么事情,總是會(huì)覺得自己很無聊,每一天都在浪費(fèi)著時(shí)間,我也覺自己參加實(shí)踐的次數(shù)很少,很多的事情自己還沒有體驗(yàn)過,這次暑假我是在做產(chǎn)品推銷,我也邁出了一大步,因?yàn)樽约阂矝]有嘗試過,我就是想要感受一下這種感覺,自己溝通能力是不強(qiáng)的,很多人說在做一件工作的時(shí)候需要按照自己的強(qiáng)項(xiàng)來選擇,但是我卻是選擇了自己不擅長(zhǎng)的,其實(shí)我覺得這也就是看法不同吧,這次的暑假實(shí)踐我非常的開心,充實(shí),也知道了做產(chǎn)品推銷的那份不易。
    暑假開始的第二周我就一切準(zhǔn)備就緒了,往年自己都是在家里宅著在,這次我的選擇了邁出這一步,讓自己鍛煉一番,我去到了一家護(hù)膚品專賣店做產(chǎn)品推銷,從來沒有想過自己做這個(gè)工作,就像一開始自己不知道怎么去開始一樣,不過來到了這里之后我還是有人帶的,了解了一下我們產(chǎn)品,也深入的去學(xué)習(xí)了一些護(hù)膚的知識(shí),自己的之前不知道什么叫做時(shí)間緊迫,這次我是真的知道了時(shí)間緊迫這幾個(gè)字,我來到這里的第一三天就開始了自己的推銷之路,靠著自己前兩天的一個(gè)匆促而又簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí),還有對(duì)于產(chǎn)品的了解我開始了自己的推銷,自己也不知道會(huì)發(fā)生什么,總之我是感覺很緊張的。
    開始了推銷之路毫無疑問自己一開始處處碰壁,我不知道這是什么原因,但是我覺得這一定是自己的問題,一開始我子啊推銷的時(shí)候也是覺得很不好意思,自己的語(yǔ)言組織能力不夠好,就像在推銷產(chǎn)品的時(shí)候自己也不能夠清楚的表達(dá),我一直在改善這問題,我很清楚這不是不能改變的,這也很簡(jiǎn)單,這次在工作中我也很清楚這給我?guī)淼挠绊懯呛芏嗟?,我邁出了第一步,我就不拍接下來會(huì)出什么問題了,我開始一步一步的鉆研這個(gè)推銷工作,我把自身的一些問題解決后,這花了我一周的時(shí)間我一直在不斷的找陌生人推銷。
    慢慢的我開始了解用戶的需求把人群分類明確自己要向哪一類的人群推銷,慢慢的我成功了,我賣出了產(chǎn)品,這個(gè)暑假中我賣出自己第一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候是很開心的,后面我也知道怎么去推銷了,一切都是進(jìn)行的很順利,總之這個(gè)暑假很充實(shí)。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇五
    大一時(shí)光過的飛快,轉(zhuǎn)眼暑假又到了。在暑假里,每個(gè)同學(xué)都有不同的目標(biāo)、不同的打算來渡過這個(gè)大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。有的同學(xué)選擇了學(xué)開車考取駕照,有的同學(xué)選擇了回老家探望一些親朋好友,有的同學(xué)選擇了到北京上海等大城市以開拓自己的眼界。而我選擇了在廣州做快餐店的服務(wù)員。于是便有了以下一些小小的經(jīng)歷和感想。
    放假后不久,我便懷著激動(dòng)、興奮的心情開始對(duì)快餐店進(jìn)行了地毯式的搜索??茨囊患铱觳偷昴軌虺蔀槲业墓ぷ鞯胤?。終于老天不負(fù)有心人,費(fèi)了兩三天的時(shí)間。真功夫成為了我的東家。我很榮幸成為了真功夫里面的一員。其實(shí),在和真功夫經(jīng)理咨詢面試的時(shí)候,我真的很緊張,我生怕一些不好的動(dòng)作或者言語(yǔ)對(duì)自己的形象造成不好的影響。因?yàn)榻?jīng)常聽到或者看到有關(guān)面試的情況,特別要注意一些細(xì)節(jié)問題。這次的面試讓我更多地了解面試的注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。現(xiàn)在我深知你的一舉一動(dòng),一言一行都會(huì)給人留下這樣或者那樣的印象,而且還決定著你是否能成為他們的正式員工。
    第一天上班。想一想,終于可以體驗(yàn)一下打工的生活,當(dāng)上快餐店服務(wù)員的日子。正所謂無規(guī)矩不成方圓、國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。同樣我們的快餐店也有其規(guī)章制度。來到真功夫當(dāng)然要了解、明白真功夫的創(chuàng)造歷史及其規(guī)章制度等。然而讓我非常驚訝的是真功夫創(chuàng)立于1994年,而現(xiàn)在已有300多家,并且是中國(guó)直營(yíng)店數(shù)最多,規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)。其中1997年其自主研發(fā)的電腦程控蒸汽柜發(fā)揮了重要作用。實(shí)現(xiàn)了整個(gè)中餐業(yè)工業(yè)化生產(chǎn),無需廚師,千分快餐一個(gè)品質(zhì)的夙愿。我覺得真功夫最成功的正在于此----創(chuàng)新。蒸汽柜的發(fā)明,升級(jí),換代正式驗(yàn)證了真功夫的'創(chuàng)新精神。無論是國(guó)家、企業(yè)、還是個(gè)人都應(yīng)該積極探索、創(chuàng)新、以致有量的積累,質(zhì)的飛躍。沒有創(chuàng)新就好像一淌死水一樣,沒有任何活力、生機(jī)。甚至可以說毫無價(jià)值可言。真功夫的成功讓我更加意識(shí)到創(chuàng)新的重要性。無論在什么領(lǐng)域,無論你從事什么職業(yè),創(chuàng)新都可能會(huì)帶給你意想不到的驚喜、收獲。第一天上班主要是一次而培訓(xùn)加上初步的實(shí)操,讓我覺得過得還蠻充實(shí)的。
    在培訓(xùn)過后,接下來便是真正的工作,為每一位消費(fèi)者,顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而卻并非如我想象的那么簡(jiǎn)單,輕巧。我們每一個(gè)人都要穿著統(tǒng)一的服裝,除了向每一位剛進(jìn)來的顧客說歡迎光臨。還要每時(shí)每刻都保持微笑。在我還沒有做之前看來這只不過是小菜一碟,何足掛齒,便沒有真正放在心上。然而我說來來的卻和其他員工有出入,保持微笑一段時(shí)間還可以,但要我每時(shí)每刻而且在那么長(zhǎng)的工作時(shí)間內(nèi)都要這樣,我才發(fā)現(xiàn)真的很難。我想如果每天這樣下去我的臉部都要抽搐了,甚至?xí)ㄐ偷南竦裣褚粯?,只剩下單一的表情微笑。正在我有點(diǎn)困惑的時(shí)候,還要每天都重復(fù)著收碗,收碟,抹桌子,拖地板,洗碗,洗馬桶。基本上每天都像機(jī)器人一樣重復(fù)的進(jìn)行著。剛開始的熱情,興奮被一些簡(jiǎn)單、重復(fù)的動(dòng)作快要磨損掉了。這段時(shí)間的表現(xiàn)讓經(jīng)理給發(fā)現(xiàn)了。經(jīng)理如大家想象的一樣找我談話了。經(jīng)理告訴我,他以前是學(xué)教書的,但他卻放棄了教育業(yè)而毅然決然地選擇了服務(wù)行業(yè)。那時(shí)他的工資待遇并不高,而且和他一起闖的大學(xué)同學(xué)都沒有幾個(gè)留下來,并勸他放棄這里。然而他依然選擇了堅(jiān)持。原因很簡(jiǎn)單,那就是他喜歡服務(wù)業(yè),他并不僅僅想其他人一樣用眼睛看表面的,而是用心去工作并感受工作給他帶來的一切。真功夫在品質(zhì)、服務(wù)、清潔三個(gè)方面能全面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,正是因?yàn)樯羁填I(lǐng)悟到了功夫不負(fù)有心人這個(gè)功夫哲學(xué)。幾年的打拼之后,他終于有了建樹,成為了真功夫的經(jīng)歷。他還告誡我:無論做什么事,也無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是職工,你都應(yīng)該用心去完成每一件事。最困難的不是身體上的疲憊,而是心靈上的疲憊。你能否承受重復(fù)的最簡(jiǎn)單的事情,哪怕只是拖地,洗碗這樣的小事。然而正是因?yàn)檫@樣的小事才更能突顯出你的精神,你的性格品質(zhì)。這次的兼職工作中,除了得到經(jīng)歷的一些感悟,我還收到了真功夫員工們的影響。而且這種影響是潛移默化的,無聲無息的。但同樣也是受益匪淺的。員工們每天都抱著愉快的心情上班,微笑也并不如我一樣皮笑肉不笑的虛偽。他們是很自然的,讓人感覺到很舒服,更讓每一位顧客有賓至如歸的感覺。員工之間也會(huì)互挑小毛病,互相督促對(duì)方并使彼此做到更好,我從員工們的身上感覺到他們工作的熱情。他們并沒有很刻意地追求最好的,更多的是更好。因?yàn)樽詈靡呀?jīng)沒有什么提升空間了,而更好卻永遠(yuǎn)都有提高的可能。真功夫的成功離不開每一位員工的努力,堅(jiān)持。所謂冰凍三尺非一日之寒。正式因?yàn)檎婀Ψ蛴蟹e極進(jìn)取心,勤奮,善于學(xué)習(xí)并忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的人。更重要的是璀璨的光環(huán)背后一定要經(jīng)過多少次的風(fēng)吹雨打,多少次的驚濤駭浪才會(huì)擁有。
    時(shí)光飛逝,一個(gè)月的真功夫生活快告別了,我的收獲頗為豐富。這次的暑期社會(huì)實(shí)踐定會(huì)給我留下永恒的記憶,我得到的不僅僅是物質(zhì)上的豐富,而更多的是精神上的碩果。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇六
    xxxx鎮(zhèn)xxxx飯店。
    這個(gè)暑假讓我很是興奮,因?yàn)榻K于可以自己出去闖一闖世界了。于是先從離家近的地方開始。在父親的幫助下我聯(lián)系到了我們xxxx鎮(zhèn)的支柱企業(yè)——xxxx鎮(zhèn)xxxx飯店。開始了我的新生活。
    我在飯店里的工作是當(dāng)服務(wù)員。我知道這個(gè)工作不好做但是我必須要鍛煉一下自己。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。既然這樣我們就應(yīng)當(dāng)尋找這樣的機(jī)會(huì)多歷練一下自己豐富了人生。
    總之這幾天的服務(wù)員工作生涯讓我明白了許多東西,是讀書階段所不知道的。我要努力的做好我分內(nèi)的事的同時(shí)也會(huì)關(guān)心一下社會(huì)的動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)人才的需要。這個(gè)假期是我過的最有意義的一次。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇七
    20xx年x月x日——x月x日。
    xxx。
    本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),終于在1月8號(hào)被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請(qǐng)為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
    永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢(shì)力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)以外,還經(jīng)營(yíng)其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1—8至1—10號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)正是我們?cè)趯W(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的,也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
    那么從x—xx至x—x號(hào)就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人,其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生,還有一位專賣店的長(zhǎng)期銷售人員。因此可以說,公司對(duì)暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組,其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人,負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人,最后店中的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
    在這次社會(huì)實(shí)踐工作中,我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對(duì)我們說道:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你除了對(duì)相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對(duì)進(jìn)門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
    我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:
    第一、樂觀;
    第二、死纏爛打;
    第三、能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬(wàn)不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
    此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇八
    大二下的暑假,前半部分在學(xué)校做自己的srt項(xiàng)目,八月份去了xx光大銀行普陀支行實(shí)習(xí),srt并沒有章,所以敲的是銀行的公章,但實(shí)踐報(bào)告會(huì)兩者都有涉及,無論是七月自己做的項(xiàng)目也好還是八月份的銀行實(shí)習(xí),都讓我學(xué)到了很多東西。
    首先是srt的項(xiàng)目,從十號(hào)一直在學(xué)校做到八月五號(hào),從完全不懂,開始自學(xué),也沒有太多老師的指導(dǎo),自己一邊摸索著一邊實(shí)踐,最后到做出一個(gè)基本框架,這當(dāng)中的一個(gè)讓我初步明白了作為it從業(yè)者的辛苦。
    因?yàn)橹安]有接觸過php,也沒有實(shí)踐過mysql,所以對(duì)這兩個(gè)東西的開發(fā)幾乎要從頭學(xué)起,而老師只是明白大概用什么技術(shù)去實(shí)現(xiàn),而開發(fā)環(huán)境,軟件的下載,視頻教程的選擇都要我們自己來。擺在我們面前的第一個(gè)問題就是,對(duì)于根本沒有了解的php,不知道什么是重點(diǎn),什么是初學(xué)者可以一筆帶過的,什么是接下來很實(shí)用的東西,什么是根本用不到的很理論的東西,這個(gè)問題是我們自學(xué)中遇到的很大的一個(gè)坎,因?yàn)闆]有人引導(dǎo),我們也走了很多彎路,以至于到很后面的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們看的視頻一直都在教我們sql和html代碼,而這些是基礎(chǔ)開發(fā)者需要學(xué)習(xí)的東西,也就是說,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看學(xué)習(xí)這些東西是必須的,但眼下我們需要的是直接將整個(gè)框架做出來,而不是從底層框架一點(diǎn)點(diǎn)自己開發(fā),所以我們更需要學(xué)習(xí)的是二次開發(fā),而當(dāng)時(shí)的我們不知道,也沒有人告訴我們,所以自學(xué)的過程中很困難也很迷惑,遇到問題也只能團(tuán)隊(duì)一起討論。
    不過也正是因?yàn)檫@個(gè),我們后來學(xué)了將近一個(gè)月后才會(huì)有感覺,“人在達(dá)成目標(biāo)前80%的時(shí)間和努力,只能獲得20%的成果,80%的成果在后20%的時(shí)間和努力獲得?!痹谡麄€(gè)過程中真的是這樣,因?yàn)閺膩頉]接觸過,然后自學(xué),會(huì)走很多彎路,會(huì)看很多不必要的基礎(chǔ)枯燥知識(shí),再加上整天幾乎都是自己一個(gè)人一個(gè)座位在那里學(xué),特別容易放棄和堅(jiān)持不下去,因?yàn)榭床坏绞裁磿r(shí)候才能學(xué)出頭,也不知道什么時(shí)候自己能夠開始做一個(gè)小項(xiàng)目,心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,這也就引出了第二點(diǎn),看不到希望時(shí)的心態(tài),堅(jiān)持。
    要記住無論是什么心態(tài)都不可能持續(xù)到永遠(yuǎn),堅(jiān)持下去,才會(huì)看到那個(gè)跨越這一切而成長(zhǎng)起來的自己。
    很多人也許也很能體會(huì)那種心態(tài),每天都是一樣的機(jī)械式流程,一直在做著同一個(gè)東西,但卻看不到頭,就像我們一直在學(xué)著很基礎(chǔ)的東西,但不知道怎么自己真正去實(shí)現(xiàn)做一個(gè)網(wǎng)頁(yè),后面的教材也沒有寫,而一直看下去顯然也不是辦法,但也只能看這些資料,挺迷茫的,周圍也有很多學(xué)生受不了這種煎熬回家的。
    但當(dāng)我們堅(jiān)持學(xué)下去之后才認(rèn)識(shí)到正像俞敏洪說的那樣,人生不是走大學(xué)這四年,要走一輩子,孤獨(dú)者的耐心必不可少,為什么成功的人總是少數(shù)的,因?yàn)槟軋?jiān)持的人總是少數(shù)的,一個(gè)月后我們才漸漸涉及到做別人模板的二次開發(fā),然后才開始正式摸到一點(diǎn)門道,雖然走了一些彎路,但付出還是會(huì)有回報(bào)的,只是沉淀的時(shí)間長(zhǎng)短而已。
    接下來談?wù)勩y行的實(shí)習(xí),我自己的理解,大學(xué)生在公司的實(shí)習(xí),重點(diǎn)在于自己的眼睛和嘴,很多東西要靠自己的觀察和問,當(dāng)然這是在嚴(yán)謹(jǐn)完成了自己任務(wù)的情況下,雖然基本都是些瑣碎的雜事,而薪水則不要太計(jì)較,因?yàn)閷?shí)習(xí)是來看這個(gè)工作環(huán)境適不適應(yīng)自己,這個(gè)行業(yè)是怎樣的,別人的一天是怎么過的,學(xué)到一些人際交往的東西,這個(gè)時(shí)候太計(jì)較薪水,反而太短見了。
    一,我的工作和銀行的工作氛圍。
    我在銀行工作主要是負(fù)責(zé)大堂的接待,客戶要辦什么業(yè)務(wù)的咨詢,外加銀行的資金歸集加上外面的一些業(yè)務(wù)及其他一些瑣碎的雜事。
    進(jìn)入銀行之后我非常好奇銀行的工作氛圍和盈利模式是什么,先談?wù)劰ぷ鞣諊?,由于我是在一樓的?duì)公和對(duì)私窗口這邊,所以不知道二樓的信貸人員的工作情況,就下面的工作而言,分為對(duì)公和對(duì)私的柜臺(tái),在大堂的,分為大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理,接著就是高級(jí)客戶經(jīng)理,對(duì)私的客戶經(jīng)理一天的任務(wù)便是坐在椅子前回答來咨詢買理財(cái)產(chǎn)品的客戶的問題,或是為其辦理理財(cái)產(chǎn)品,柜臺(tái)就不用多說了,一天的忙碌,到下午五點(diǎn)結(jié)束都不能回去,還要整理一天賬單,非常得辛苦,而剛?cè)肼毜男聠T工一般都會(huì)在柜臺(tái)做半年再選擇自己的職位,可以繼續(xù)做柜臺(tái),但工作氛圍就是從早到晚在一個(gè)狹小的空間里重復(fù)著相同的事情,比較壓抑,而且升職的曲線是以時(shí)間來計(jì)算的。
    而在外面的客戶經(jīng)理相對(duì)要好一些,一周中有兩到三天是出去跑業(yè)務(wù)的,其余的日子在銀行工作,而且雖然每天都是和年紀(jì)比較大的人們交流但至少可以有放有送,這個(gè)也是看個(gè)人習(xí)慣的吧,做柜臺(tái)沒有硬性指標(biāo),而做個(gè)人理財(cái)有指標(biāo)壓力,有時(shí)候也要昧著良心,明明知道這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品是保險(xiǎn),而且收益不高,也會(huì)忽悠著年紀(jì)大的人去買,但也是偶爾,在我實(shí)習(xí)期間,也就看到過那么一兩個(gè)不是太好的理財(cái)產(chǎn)品。
    二,銀行的盈利和推廣。
    就我所看到的,個(gè)人覺得未來的銀行要么必須得聯(lián)合在一起,要么一個(gè)個(gè)被支付寶給吞并,現(xiàn)在的銀行針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)越來越薄弱,首先,來銀行的客戶群體據(jù)我的觀察基本都在45歲甚至50歲以上,年輕人幾乎不存在,即使存在也只是轉(zhuǎn)瞬即逝,所以從未來的角度,越往未來走銀行越是岌岌可危,第二辦理的業(yè)務(wù),無非就是定期存錢,要么就是理財(cái)產(chǎn)品,而理財(cái)產(chǎn)品收益一般在4.9到5左右,而支付寶最新推出的余額寶的第一期也是理財(cái)產(chǎn)品,而且有5.1的收益,只需通過網(wǎng)絡(luò)操作,更可怕的是它是活期,無論什么時(shí)候你想提都可以,這種便捷的操作正一點(diǎn)點(diǎn)滲透年輕人的思想,而銀行依然在用很古老的來銀行看理財(cái)產(chǎn)品,買理財(cái)產(chǎn)品,而且主流客戶群體是老年人,所以我會(huì)認(rèn)為它的未來不客觀。
    更別談還是不是遇到類似光大證券這樣的烏龍事件,本來光大的理財(cái)產(chǎn)品還得受別人質(zhì)疑等等。
    論到推廣能力,網(wǎng)銀和銀聯(lián)還能稍微與支付寶相抗衡一些,但現(xiàn)在越來越多的東西被支付寶集成,無論是家庭的水電煤,網(wǎng)購(gòu),充話費(fèi),網(wǎng)上預(yù)訂等等,生活化的東西幾乎都可以用支付寶搞定,而其要推廣什么也很容易,無論是網(wǎng)站還是郵件,甚至微信,主流的交流方式年輕人都能夠接受也懂,但反觀銀行,推廣方式只能是人力的推廣,和一些廣告,而接觸這些的大多也是年紀(jì)較大的人,也沒有這個(gè)興趣和好奇心來接受新的事物,舉個(gè)例子,光大和浦發(fā)銀行新推出了手機(jī)錢包,通過nfc裝置,用手機(jī)直接可以付賬,有多少人是知道的,至少我周圍圈子的人沒有一個(gè)是知道的,我自己也是去了銀行實(shí)習(xí)后才明白的。
    對(duì)于自己,在銀行實(shí)習(xí)的過程也認(rèn)識(shí)到了一些東西。
    一,在公司,你穿上這身行服后,你代表的就是你們整個(gè)公司,而不是像在學(xué)校一樣代表的是你個(gè)人,所以你個(gè)人的一言一行,客戶會(huì)認(rèn)為是你們整個(gè)銀行的形象,所以,慎言,多思,細(xì)察,不確定的話情愿多問一句師傅,也不要說類似于好像,貌似這樣的字眼,這樣會(huì)讓人家覺得你不夠?qū)I(yè),失去信任感,即使他知道你是一個(gè)實(shí)習(xí)生。
    二,工作的時(shí)候思想一定要集中,是你的責(zé)任就不要推卸。在工作不像學(xué)校,學(xué)校里還可以犯錯(cuò),也沒有人會(huì)過多責(zé)怪你什么,但在公司里,一個(gè)錯(cuò)誤,再加上你的推卸責(zé)任會(huì)給你帶來不可估計(jì)的后果,我有一次師傅讓我3點(diǎn)半收柜臺(tái)的賬單,我到了4點(diǎn)半才猛地想起來,趕緊去收,這樣的失誤以后絕對(duì)要謹(jǐn)記謹(jǐn)記。
    三,多問一些東西,要弄明白銀行和公司是怎么選新人的,如何在那么多人中被hr選中,問下來的結(jié)果,要么有關(guān)系,要么有實(shí)力,什么叫有實(shí)力,別人拿不出的東西,你能拿出來。
    四,多打招呼,畢竟是新人,不要給人的感覺像老板一樣,謙虛謹(jǐn)慎還是很重要的,一開始的時(shí)候我有點(diǎn)靦腆,等人過去了之后再后悔可就來不及了。
    以上就是我整個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐的感想,對(duì)現(xiàn)在的我來說這兩個(gè)月還是很充實(shí)的,也學(xué)到了很多東西,我相信未來的我一定會(huì)感謝現(xiàn)在拼命努力的自己,所以乘現(xiàn)在還有時(shí)間多去嘗試嘗試。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇九
    "在這里沒有特殊,現(xiàn)在你們就是這里的一份子,全心全意為銀行工作,"在姐姐的通力幫助下,我和周圍十幾個(gè)大學(xué)生一起坐在這里開第一次見面會(huì),正式成為了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)生。
    看著手中的一份份資料,望著周圍穿著制服的工作人員,使我充滿了新鮮和緊張感,這里沒有學(xué)校的喧鬧,也沒有可以偶爾開開玩笑的老師,到處充滿了競(jìng)爭(zhēng),忙碌,每個(gè)人都在為真正的生存而奮斗。我們的任務(wù)是去批發(fā)商集中地營(yíng)銷銀行新推出的轉(zhuǎn)賬電話機(jī),培訓(xùn)課上,一位大哥哥模樣的人跟我們?cè)S多營(yíng)銷知識(shí),旁邊的大學(xué)生都領(lǐng)悟似地練練點(diǎn)頭,我卻聽的一頭霧水,越心急如焚,越是一個(gè)字都聽不進(jìn)去,還好最后有發(fā)資料,不然可真吃不了兜著走了??衫щy才剛剛開始。我們營(yíng)銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭(zhēng)先恐后地把這部電話機(jī)的優(yōu)點(diǎn)想店主介紹了一遍,可店主卻一直低頭敲著鍵盤,頭也不抬一下,然后就冒出一句話:"不需要。"難怪說創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足的關(guān)鍵,我們這么普通的話語(yǔ)的確吊不起對(duì)方的興趣,可怎么創(chuàng)新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學(xué)生,他們也是愁眉緊鎖,剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默,于是我便鼓起勇氣再?gòu)?fù)述了一遍,而這次我把這位老板可能感興趣的地方放在前面先說,終于這次他抬起了頭,我以為我剛才的變招有效果了,不料他掃視了我們一遍后,問道:"你們真的是銀行的?"我們慌了,急忙掏出證件給他看,可他連看也不看就說:"現(xiàn)在假證的多了,要裝機(jī)還要證件,是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份,只好打道回府。
    離開那家店,我們立刻開始總結(jié)分析,之所以會(huì)互相搶話是因?yàn)槲覀兪虑皼]有制定正確的戰(zhàn)略,之所以引不起店主的興趣是因?yàn)槲覀儧]有了解這個(gè)店主的需要,沒有一針見血的說出店主感興趣的部分,公司都是以營(yíng)利為目的,于是我們便把免費(fèi),優(yōu)惠,方便的特點(diǎn)放在前面說,然后再把小組的介紹,補(bǔ)充監(jiān)督等任務(wù)分配好,然后踏進(jìn)另一家店門繼續(xù)征戰(zhàn)??烧f的容易做的難,一遇到店主一些刻薄的話,我們總是自亂陣腳,結(jié)果一整個(gè)上午我們碰盡釘子,受了一肚子的氣,卻沒裝成一部電話機(jī),弄到一份合同。可好事不成雙,壞事便成對(duì)的來,雖然現(xiàn)在是雷雨世界,可是這天氣變化也真夠快,剛才還是艷陽(yáng)高照,忽然間就下起了傾盆大雨,我們被澆了個(gè)措手不及,急忙溜進(jìn)一個(gè)樓梯間里避雨,可雨卻絲毫不體諒下我們,足足下到2點(diǎn)才停,我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店,可早已過了午飯時(shí)間,幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了,為了量入為出,我們只好點(diǎn)了幾個(gè)飯盒填飽肚子,一想到馬上又要去面對(duì)那些冷酷的店主,大家都不禁感慨:"生活不容易啊。"經(jīng)過一次次的失敗,我們漸漸學(xué)會(huì)忍受店主的抱怨,學(xué)會(huì)要想讓店主有耐心聽你把產(chǎn)品介紹完,必須先和他搞好關(guān)系,閑聊一番后才開始推銷產(chǎn)品,還好我們這群人中有幾個(gè)美女級(jí)的大學(xué)生,和店主搞好關(guān)系似乎是她們的強(qiáng)項(xiàng),等突破完店主的心理防線后再開始推銷產(chǎn)品,效果果然有了天翻地覆的變化,雖然每天拜訪的店鋪少了,合同卻一天天多了起來,有時(shí)經(jīng)過一些拜訪過的店鋪,他們還會(huì)要請(qǐng)我們進(jìn)去吹空調(diào)呢!漸漸的,我們不僅掌握了營(yíng)銷的技巧,而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息:比起農(nóng)業(yè)銀行的低風(fēng)險(xiǎn)(裝機(jī)需要出示證件,操作比較麻煩),商家們更青睞與儲(chǔ)蓄銀行的方便,雖然會(huì)被人冒用轉(zhuǎn)賬,但在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,快一秒鐘就多一分利潤(rùn)。
    這個(gè)社會(huì)的還存在許多不公平,有關(guān)系有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領(lǐng)職位,可他們的工作能力實(shí)在低下,為了敷衍上級(jí)的任務(wù),他們經(jīng)常要求下級(jí)干一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力有沒有經(jīng)濟(jì)效益的事來,加上國(guó)有企業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和偷稅欠稅,經(jīng)常使他們的公司企業(yè)無法生存,雖然國(guó)家說如今公平重要于效益,可真正有力的政策依然沒有下達(dá),這讓許多小企業(yè)為了生存而瘋狂消減成本,才出現(xiàn)了許多偽劣產(chǎn)品。當(dāng)我們問道監(jiān)督機(jī)構(gòu)都在干什么時(shí),他們給出了一個(gè)特別的答案:"這要?dú)w罪于中國(guó)的傳統(tǒng)禮節(jié),一個(gè)人送了中立要你替他辦事,拒絕他是對(duì)他的不敬,答應(yīng)又是對(duì)自己的不尊重,換做誰(shuí)都不好處理,所以才會(huì)有那么多"漏網(wǎng)之魚"。
    短短的一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了,這次實(shí)踐讓個(gè)親身體會(huì)到與學(xué)校生活截然不同的工作生活,起初的茫然失措的我漸漸學(xué)會(huì)用從容鎮(zhèn)定去應(yīng)對(duì)各種變化失措。面對(duì)責(zé)任,我不像學(xué)校那樣逃避,而是積極的接受,在如此明確的利益環(huán)境下,我更清楚的認(rèn)識(shí)到責(zé)任對(duì)一個(gè)人價(jià)值。面對(duì)各式各樣的人,我不再像以前一樣不適應(yīng),因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)再奇怪的人都會(huì)有他可愛的一面。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)了平時(shí)學(xué)到的知識(shí)無法運(yùn)用自如,這給我以后學(xué)習(xí)的針對(duì)性有很大的幫助。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇十
    實(shí)踐時(shí)間:
    20xx年x月x日-x月x日。
    實(shí)踐地點(diǎn):
    xx。
    實(shí)踐過程及體會(huì):
    x月xx日,我們來到了xx市xx縣第一公莊中學(xué),開始了我們?yōu)槠谑斓娜锣l(xiāng)之行。
    這次三下鄉(xiāng),我們主要針對(duì)初二的學(xué)生進(jìn)行教學(xué),著重拓展他們的知識(shí)面。此外,校方也給與我們大力支持。此次活動(dòng),我不僅參加了語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng),還參加了調(diào)研組的活動(dòng)。通過這次活動(dòng),我收益良多。
    首先,針對(duì)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng),雖然我做了充足準(zhǔn)備,但是仍然心有余而力不足。第一次走上講臺(tái),心情非常緊張,我以成語(yǔ)為線索,為同學(xué)們講述戰(zhàn)國(guó)四公子的故事。在講課的過程中,故事能夠吸引同學(xué)們的注意力,與同學(xué)們的互動(dòng)不錯(cuò),線條也比較清楚。當(dāng)然,也存在不少不足的地方,第一,在講課的過程中,我發(fā)現(xiàn)板書很難寫好寫整齊,這也是我以后需要著重鍛煉的地方。第二,在上課過程中,容易忽略一部分學(xué)生,這也是以后要大力改正的地方。第三,姿態(tài)方面也有一點(diǎn)問題。最后,可能也是大家的通病,就是表達(dá)的問題,有時(shí)在上課時(shí)很難用確切的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。以上,是我在上課的過程中發(fā)現(xiàn)的問題。而在課下,我也深刻意識(shí)到自己知識(shí)面狹窄的問題。這些問題,都是我在這次實(shí)踐動(dòng),中獲得的教訓(xùn)。
    其次,在課下,我們?nèi)ヂ犃艘恍┱Z(yǔ)文老師的課,老師們也傳授了一些經(jīng)驗(yàn)給我們。比如說,授課知識(shí)面的涵蓋要與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合,表達(dá)的準(zhǔn)確性,知識(shí)點(diǎn)的條理性等等,而令我印象最深刻的一位老師是教歷史的朱老師,這位朱老師,教了很多年語(yǔ)文以后,由于師資的問題,又教起了歷史,在我們佩服其知識(shí)面的同時(shí),更多的是被他的治學(xué)態(tài)度所感染。他講了許多他對(duì)于一些名著的看法,不僅有理有據(jù),而且觀點(diǎn)新穎。就《紅樓夢(mèng)》來說,他就提出用方言解讀的觀點(diǎn),他說,他看紅樓夢(mèng),在翻了數(shù)十遍之后,每天打開書,不管翻到哪里,就從那里看下去,就這樣一直反復(fù)著。我們就這樣被他感動(dòng)了,為他讀書的態(tài)度,為他教學(xué)的態(tài)度,更為他那一片真摯之心。
    最后,針對(duì)我們的調(diào)研活動(dòng),我們采訪了校長(zhǎng)和一些老師。由于我們調(diào)研的題目是關(guān)于新課標(biāo)改革的。在與校長(zhǎng)和老師交談的過程中,我們得到了很多很寶貴的資料。除此以外,我們更加體會(huì)到了做教育的困難和做人的困難。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇十一
    永和聯(lián)想電腦專賣店。
    本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),終于在1月8號(hào)被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請(qǐng)為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
    永和聯(lián)想電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢(shì)力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)以外,還經(jīng)營(yíng)其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1—8至1—10號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)正是我們?cè)趯W(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的,也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
    那么從x—xx至x—x號(hào)就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人,其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生,還有一位專賣店的長(zhǎng)期銷售人員。因此可以說,公司對(duì)暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組,其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人,負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人,最后店中的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
    在這次社會(huì)實(shí)踐工作中,我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對(duì)我們說道:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你除了對(duì)相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對(duì)進(jìn)門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
    我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:
    第一:樂觀;
    第二:死纏爛打;
    第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬(wàn)不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
    此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇十二
    本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋找自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
    工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)。
    我欣喜地感覺到,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
    剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,思想?yún)R報(bào)專題所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬?。」ぷ鲿r(shí)我感覺很累,而且很不適應(yīng),覺得有些堅(jiān)持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
    寶貴的經(jīng)歷勝過我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
    這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
    餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
    每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
    在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
    在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
    個(gè)人暑假實(shí)踐報(bào)告篇十三
    2、實(shí)習(xí)時(shí)間:17周。
    3、指導(dǎo)老師:
    1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
    2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題,主要是社區(qū)工作者的所承受壓力問題,做出診斷,制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
    4、學(xué)以致用,將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    社區(qū)作為作為城市管理的基礎(chǔ)單位,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我們的工作就是居委會(huì)日常事務(wù)。社區(qū)工作是城市管理的最基礎(chǔ)工作,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開社區(qū)工作人員的協(xié)助。因?yàn)樯鐓^(qū)工作人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解的.全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。社區(qū)工作頭緒多,任務(wù)重,我們?cè)谏鐓^(qū)實(shí)習(xí)著重抓以下幾個(gè)方面的工作:
    1、將社區(qū)流動(dòng)人口的信息錄入。雖然工作比較單一,任務(wù)量也很大,但是通過對(duì)流動(dòng)人口的登記,可以加強(qiáng)政府對(duì)流動(dòng)人口的管理,加強(qiáng)政府的社會(huì)服務(wù)職能,積極發(fā)現(xiàn)問題解決問題,為城市的安全穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。
    2、在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告,牛皮鮮。雖然是體力活,但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
    3、協(xié)助社區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督員對(duì)社區(qū)所轄的生產(chǎn)部門如商店、網(wǎng)吧、小吃店、建筑工地、經(jīng)營(yíng)商戶等進(jìn)行安全教育、發(fā)放安全生產(chǎn)責(zé)任書。了解了一些必備的安全知識(shí),學(xué)會(huì)辨別消防器材。
    4、與社區(qū)附近的居民互動(dòng)溝通,走入社會(huì),與人溝通,宣傳社區(qū)工作,處理良好的人際關(guān)系。
    5、主動(dòng)做好社區(qū)居民之間、事與事之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。
    養(yǎng),努力把自己造就成為合格又稱職的工作人員。第一,要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。社區(qū)人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),更是作為社區(qū)這樣一個(gè)基層單位工作的準(zhǔn)則,也是社區(qū)工作人員必須具備的品質(zhì)。
    第二,要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。社區(qū)管理工作的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是;辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說住戶登記調(diào)查,就要保證調(diào)查信息的質(zhì)量,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一份資料信息都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
    第三,要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)事物,都會(huì)使工作辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。社區(qū)工作必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
    (一)在此次實(shí)習(xí)過程中,收獲蠻大,在向社區(qū)干部了解轄區(qū)基本情況和基本工作的過程中了解了社區(qū)工作的繁瑣和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)的精神,同時(shí)了解到社區(qū)干部的一種工作壓力。他們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真對(duì)待每一個(gè)居民,認(rèn)真對(duì)待每一件繁瑣而重要的事情,他們要以服務(wù)的精神盡自己最大的努力做好自己的工作。同時(shí),我們還參加社區(qū)例會(huì),認(rèn)真聽取黨支書記的工作報(bào)告,聽取優(yōu)秀社區(qū)干部介紹的工作經(jīng)驗(yàn),使我明白了工作中要積極制定詳細(xì)的計(jì)劃,每完成一個(gè)計(jì)劃要做好每一份詳細(xì)的工作總結(jié),工作要有計(jì)劃分步驟的完成才能讓每一份力都能做出相應(yīng)的成就。
    (二)本次的社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。之前我們大。
    學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過實(shí)踐使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
    社區(qū)工作人員少,而且每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù),不能很好分清輕重緩急,大堆的事務(wù)一起處理,導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了工作人員大量的時(shí)間,造成工作壓力大,效率低,再就是行政體制和法律法規(guī)不健全,管理工作的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面,這也是導(dǎo)致社區(qū)干部工作壓力大,工作效率低的一個(gè)重要因素。2.社區(qū)工作紙張浪費(fèi)嚴(yán)重社區(qū)工作的一個(gè)很重要的組成部分就是登記錄入租住戶的信息資料,要順利的完成這些工作,都要浪費(fèi)大量的紙張,特別是在迎接檢查期間,社區(qū)文件的打印,材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)大量的財(cái)力。我實(shí)習(xí)這段時(shí)間,跟隨社區(qū)工作人員進(jìn)行了社區(qū)居民的信息資料登記錄入工作,如果登記錯(cuò)誤則要重新登記,有時(shí)還需要打印,一旦打印錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙基本上是看完就扔,沒有很好的回收利用,不能做到物盡其才。針對(duì)以上不足和缺陷提出以下建議:
    3.解決社區(qū)干部壓力大工作效率低的建議。
    第一,增加社區(qū)工作人,在編與非在編人員均可,同時(shí)積極推進(jìn)體制改革,按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)。
    一、效能原則,擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛,建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制,這是提高行政效率的基本途徑。
    第一,制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用,需要向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料,在文件格式要求的范圍內(nèi),嚴(yán)格控制字號(hào)大小、行距,在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作,盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙,降低公共服務(wù)成本。
    第二,推行無紙辦公。通常理解為對(duì)某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行,文稿不打印出來?,F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情?,F(xiàn)階段,大部分文件還是打印出來,無紙辦公程度較低。
    第一,認(rèn)識(shí)和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況,對(duì)機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
    第二,公文方面的學(xué)習(xí),主要包括公文的寫作格式、要求,語(yǔ)言特點(diǎn),公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作,通過這盡十天的實(shí)踐,使自己對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí),促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化,使我受益良多。
    第三,學(xué)習(xí)社區(qū)對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技巧,讓我們學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí),能夠更好的溶入社會(huì)。
    第四,了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題,并親身參與其中,實(shí)踐及解決相關(guān)的問題,鍛煉自己辦會(huì)的能力。第五,待人要真誠(chéng)。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)能夠換取同事的信任,不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上,道理是一樣的。