寫總結(jié)可以讓我們更加深入地理解自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我們更好地成長。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要清晰明確總結(jié)的目的和對象?？偨Y(jié)是一種提煉經(jīng)驗(yàn)和歸納知識的過程，以下是一些總結(jié)的典型范文，希望能幫助你更好地理解和掌握總結(jié)的技巧。
銷售合同管理工作總結(jié)篇一
時間一晃而過，彈指直間，xx年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報。
1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo)、每周一目標(biāo)、每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查、庫存情況、衛(wèi)生情況、貨品陳列情況、現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
4、工作報告，不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，報告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷，多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開心、愉快的氛圍里工作，
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng)，"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力"解決問題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，管理思想————認(rèn)知度"反對自由主義"。
銷售合同管理工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
2022年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和____產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、______市場全年任務(wù)完成情況。
2022年，我負(fù)責(zé)____地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)____，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2022年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
____地區(qū)三個地區(qū)2022年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2022年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比2022年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好____區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、____市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合2022年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙2021年__億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展2021的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，2022年消滅____。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
2022年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
2021年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭2021年公司生活用紙銷量增長____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。
述職人：____。
2022年__月__日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇三
在過去的20--年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在20--年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在20xx銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20--年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20--年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項(xiàng)目利潤空間小，對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售合同管理工作總結(jié)篇四
20_年我縣農(nóng)經(jīng)管理工作在縣委、政府的重視和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹和全面落實(shí)中央一號文件和黨的__大、__屆三中全會精神，樹立和諧理念，堅(jiān)持以人為本，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)主題，服務(wù)三農(nóng)，狠抓農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范、農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理、農(nóng)村土地承包關(guān)系的穩(wěn)定、發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織以及農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。及時下發(fā)了《__縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于20_年農(nóng)經(jīng)管理工作的意見》（騰農(nóng)發(fā)〔20_〕3號）按排部署全縣農(nóng)經(jīng)工作。全體農(nóng)經(jīng)干部解放思想，求真務(wù)實(shí)，工作開展卓有成效：村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)工作有序開展；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作獲全省先進(jìn)集體表彰，工作方法和經(jīng)驗(yàn)在全省交流；信訪糾紛調(diào)解和仲裁工作成效明顯；各項(xiàng)常規(guī)工作有序推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)村社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)匯報如下：
一、完成的主要工作。
（一）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理成效顯著。
1、各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位。20_年度我縣各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位，資金撥付及時、足額，資金管理運(yùn)作規(guī)范。已經(jīng)落實(shí)兌付的補(bǔ)貼資金有：糧食直補(bǔ)9_.35萬元，農(nóng)資綜合補(bǔ)貼3658.79萬元，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼180萬元，油菜補(bǔ)貼210萬元，冰凍雨雪補(bǔ)貼76.58萬元，退耕還林1196萬元，失地農(nóng)民養(yǎng)老保險902萬元，民政低保756.03萬元，新型合作醫(yī)療2988.91萬元，義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”減負(fù)3951.46萬元，合計(jì)13834.12萬元，同比增4574.51萬元，增49.4%，全縣農(nóng)民人均受益238.93元。
2、一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)全面建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年我縣列為全國村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政補(bǔ)試點(diǎn)縣，年初，我站及時核算出20_年度村級一事一議籌資上限為25元/人，籌勞勞均10個/年，向市政府減負(fù)辦作了請示，接批復(fù)后，以騰政（減負(fù)）字〔20_〕3號文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)發(fā)。5月15日召開了全縣村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)工作座談會，傳達(dá)了全省村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)工作的政策精神，重申和培訓(xùn)了有關(guān)政策原則和操作規(guī)范，印發(fā)了《云南省村民一事一議籌資籌勞申報表》及相關(guān)表冊。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成分級培訓(xùn)，做好獎補(bǔ)立項(xiàng)的前期準(zhǔn)備工作。建立全縣一事一議項(xiàng)目儲備網(wǎng)，錄入了近700個項(xiàng)目的受益區(qū)基本情況、項(xiàng)目規(guī)劃和議事表決情況，以及項(xiàng)目籌資籌勞的祥細(xì)數(shù)據(jù)?？h人民政府成立了由縣長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定下發(fā)了《__縣村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)資金和項(xiàng)目管理暫行辦法》（騰政辦發(fā)〔20_〕122號），配套了開展一事一議和財(cái)政獎補(bǔ)相關(guān)政策，并通過政府相關(guān)網(wǎng)站向社會公布，實(shí)行陽光作業(yè)?？h級批準(zhǔn)財(cái)政獎補(bǔ)立項(xiàng)297項(xiàng)，已竣工和正在實(shí)施_6項(xiàng)，預(yù)算總投資5,539萬元，其中：村民籌資441萬元，籌勞72萬個，集體投入2,048萬元，社會捐資1,318萬元，縣鄉(xiāng)財(cái)政獎補(bǔ)580萬元；項(xiàng)目覆蓋全縣308個自然村、486個村民小組、26,622戶農(nóng)戶、123,852人，分別占全縣自然村數(shù)的21.2%、村民小組數(shù)的18.2%、農(nóng)戶總數(shù)的20.5%和農(nóng)村人口數(shù)的21.3%，呈現(xiàn)出村級公益事業(yè)建設(shè)迅猛發(fā)展的良好態(tài)勢；全縣計(jì)劃所有批準(zhǔn)項(xiàng)目10月底前全部開工建設(shè)，11月底前基本竣工，確保年內(nèi)項(xiàng)目驗(yàn)收和上級復(fù)審，總結(jié)完善試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，圓滿完成好今年的試點(diǎn)工作任務(wù)。
3、涉農(nóng)稅收、價格、收費(fèi)公示，農(nóng)村訂閱報刊限額，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡及涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案（事)件責(zé)任追究4項(xiàng)制度得到較好落實(shí)。全縣296個涉農(nóng)收費(fèi)單位全部推行涉農(nóng)收費(fèi)價格公示制度（比上年減少18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校）；有187個村（社）和全部農(nóng)村中小學(xué)的公費(fèi)訂閱報刊征訂費(fèi)用控制在規(guī)定限額，占總村數(shù)的84.6%和農(nóng)村學(xué)校的100%；農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督手冊發(fā)放到戶率達(dá)99%以上，采用統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，公布了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督舉報電話；及時轉(zhuǎn)發(fā)了《云南省涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則（試行）》（騰辦發(fā)〔__〕21號），進(jìn)一步完善預(yù)防和處置涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件的有效機(jī)制，確保了我縣不出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)惡性案(事）件和群體性事件，查處涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案件3起，較好維護(hù)了農(nóng)民利益。
4、深入清理涉農(nóng)收費(fèi)文件和項(xiàng)目。根據(jù)《國家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于清理整頓涉農(nóng)收費(fèi)和價格的通知》（發(fā)改價格〔20_〕1511號）和省市的工作部署，縣發(fā)改、財(cái)政、農(nóng)業(yè)部門于8月24日召開專題會議，研究制定了清整工作實(shí)施方案，及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級有關(guān)文件；8月26日，3部門聯(lián)合召開了縣監(jiān)察、教育、公安、民政、司法、建設(shè)、國土、計(jì)生、廣電、水務(wù)、商務(wù)、畜牧、電力、自來水等17個相關(guān)部門和單位參加的聯(lián)席會議，全面部署了清理整頓工作。9月初全縣相關(guān)涉農(nóng)收費(fèi)部門、單位和18各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均上報了自查登記表，進(jìn)入集中清理階段，全縣清理涉農(nóng)收費(fèi)文件31，涉及項(xiàng)目31項(xiàng)，按照上級有關(guān)政策界限，對有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目逐一提出保留、降低標(biāo)準(zhǔn)或取消的清理意見報上級主管部門，并通過政府網(wǎng)站等相關(guān)媒體向社會進(jìn)行公示；縣級組織專項(xiàng)重點(diǎn)抽查，做好查缺補(bǔ)漏，確保工作不走過場、不留死角；在此基礎(chǔ)上，建立完善涉農(nóng)收費(fèi)文件聯(lián)合審核制度。
5、扎實(shí)開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕不反彈。根據(jù)上級關(guān)于每年開展兩次以上減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查的規(guī)定，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，20_年共召開農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議8次，組織專項(xiàng)調(diào)查4項(xiàng)，專項(xiàng)執(zhí)法檢查1次，督促跟蹤檢查1次，確保了各項(xiàng)任務(wù)的及時、準(zhǔn)確、順利落實(shí)。全年共抽調(diào)32人次組成檢查組，檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個（次)，村民委員會42個，走訪農(nóng)戶97戶，抽查涉農(nóng)收費(fèi)部門29個（次），檢查中心學(xué)校26所（次）、初級中學(xué)19所(次）、完全中學(xué)6所次。檢查過程中通過召開座談會、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場實(shí)地查看、走訪調(diào)查農(nóng)戶等形式，進(jìn)一步宣傳貫徹了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的法規(guī)政策，掌握了農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)狀的第一手資料，及時糾正了存在問題和偏差。組織召開了執(zhí)法檢查工作總結(jié)會，認(rèn)真總結(jié)了我縣幾年來減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，逐一分析排查存在問題，研究制定整改措施，按照部門責(zé)任制的要求，責(zé)成相關(guān)部門抓好落實(shí)，確保檢查工作取得實(shí)效。
6、嚴(yán)密監(jiān)控布防，加強(qiáng)動態(tài)管理。20_年，全縣繼續(xù)鞏固了每鄉(xiāng)鎮(zhèn)2戶共36戶農(nóng)戶，農(nóng)業(yè)人口169人，計(jì)稅面積_5.48畝，勞動力87個的農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測調(diào)查工作，堅(jiān)持農(nóng)戶按月記帳、逐級按季匯總，及時掌握本轄區(qū)農(nóng)戶家庭經(jīng)濟(jì)收支費(fèi)用等情況，評估農(nóng)戶生產(chǎn)成本及繳費(fèi)的合理性，對農(nóng)民負(fù)擔(dān)實(shí)行動態(tài)監(jiān)測掌控。據(jù)監(jiān)測戶的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，20_年，我縣各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)資金落實(shí)到位，減負(fù)政策執(zhí)行較好，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)。
（二）農(nóng)村土地承包管理步入法制化規(guī)范化軌道。
1、全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證補(bǔ)換發(fā)掃尾以及檔案歸類裝訂和移交工作。重點(diǎn)對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證補(bǔ)換發(fā)工作進(jìn)行掃尾完善、查缺補(bǔ)漏，辦理經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)239戶，為外出打工回鄉(xiāng)及分家農(nóng)戶補(bǔ)辦經(jīng)營權(quán)證159戶。規(guī)范建立農(nóng)村土地承包合同檔案室，完成《農(nóng)村土地承包合同》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證登記薄》檔案歸檔1017冊。整理移交縣檔案局《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證申請書》檔案507冊。
2、積極開展農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處和仲裁工作，穩(wěn)定土地承包關(guān)系。20_年縣、鄉(xiāng)共受理農(nóng)村土地承包糾紛306起，妥善處置295起，占96.5%，其中：縣農(nóng)經(jīng)站共接待農(nóng)村土地承包糾紛來信來人來訪103件次，含群體上訪_起，個人上訪84起，來信5起。處置完畢101起，其中，調(diào)解87起，仲裁立案16起，開庭審理結(jié)案_起，正在辦理2起。通過大量的解決和處理農(nóng)村土地承包糾紛，緩解了政府信訪部門的工作壓力，減輕了人民法院的負(fù)擔(dān)，保護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)了農(nóng)村大局的穩(wěn)定。
（三）農(nóng)村集體財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理進(jìn)一步規(guī)范。
1、繼續(xù)鞏固村級財(cái)務(wù)公開民主管理制度。對全縣221個村民（社區(qū)）委員會財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、方式和財(cái)務(wù)公開的程序進(jìn)行了規(guī)范。全縣按月公開的村委會45個，占20.4%，按季公開的村90個，占40.7%，半年公開的村86個，占38.9%。
2、進(jìn)一步規(guī)范村級財(cái)務(wù)，完善農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理。全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站對所屬211個村委會財(cái)務(wù)會計(jì)進(jìn)行了委托代管，代管資產(chǎn)總額9428.84萬元，代管資金總額1960.25萬元。滇灘鎮(zhèn)、明光鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站在做好村帳鄉(xiāng)管的基礎(chǔ)上，開始試點(diǎn)組帳鄉(xiāng)管，已接管15個收支較大的村民小組財(cái)務(wù)，代管資金總額達(dá)150萬元。
為確保農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，20_年我縣進(jìn)一步加大對農(nóng)村集體資產(chǎn)及財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)管力度，采取縣級審計(jì)鄉(xiāng)代管辦，鄉(xiāng)代管辦審計(jì)村民小組的分級負(fù)責(zé)制辦法，層層抓落實(shí)?？h農(nóng)經(jīng)站重點(diǎn)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站代管資產(chǎn)的稽查審計(jì)力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雙代管”規(guī)章制度上墻，接受監(jiān)督，按季報送財(cái)務(wù)報表。對明光鄉(xiāng)、滇灘鎮(zhèn)6個農(nóng)經(jīng)站代管辦室進(jìn)行了審計(jì)，總審金額1783萬元，未查出違紀(jì)違規(guī)情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站審計(jì)村民小組及其它單位或項(xiàng)目82個次，總審金額2561.29萬元，查出違紀(jì)單位4個，違紀(jì)人員6人，違紀(jì)金額23.9萬元。
（四）切實(shí)抓好信訪工作。
20_年度我站信訪工作按照縣委、縣政府對全縣信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，以維護(hù)社會穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問題為核心，千方百計(jì)開展工作，妥善處理信訪案件，為確保全縣農(nóng)村社會穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。突出抓好以下工作：一是農(nóng)村土地承包糾紛群眾來信來訪得到妥善處置，全年共接待群眾來人來信來訪367人次，受理農(nóng)村土地承包糾紛案件103件，已妥善處理104件，辦結(jié)率為98.1%，其中：立案仲裁16件，審理結(jié)案_件，正在辦理2件。二是加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)上訪案件的查處力度，全縣發(fā)生農(nóng)民負(fù)擔(dān)上訪案件3件，都得到了妥善處理。其中能繁母豬保險理賠5戶，為每戶農(nóng)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失500元。三是在奧運(yùn)會召開前，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作實(shí)施方案，站領(lǐng)導(dǎo)接待來信來訪案件9起，對涉及維穩(wěn)的信訪件開展主動下訪5次，通過排查調(diào)解和裁決了重點(diǎn)糾紛案件5件，集中解決了五合鄉(xiāng)象山村楊興洪等3戶與丙弄村于朝東4戶互換田地可能引發(fā)群體性事件和滇灘鎮(zhèn)山寨村徐德早戶屢次重復(fù)上訪等糾紛隱患，對維護(hù)農(nóng)村改革、發(fā)展，確保奧運(yùn)期間農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
（五）項(xiàng)目管理取得較好的成效和經(jīng)驗(yàn)。
今年我縣認(rèn)真落實(shí)縣委政府關(guān)于發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實(shí)施方案，集中抓好發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織等項(xiàng)目管理。組織實(shí)施了馬站鄉(xiāng)云華村紅花油茶基地建設(shè)、曲石鄉(xiāng)江南村集鎮(zhèn)建設(shè)、__縣榮慶蔬菜腌制專業(yè)合作社等省級發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織示范項(xiàng)目3個，完成上級扶持資金投入24萬元。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我縣一方面深入調(diào)查研究，精心擬定實(shí)施方案，健全項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)管理制度，單項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目達(dá)3萬元以上的項(xiàng)目，全部納入招投標(biāo)管理；另一方面定期不定期組織對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪，及時糾正和解決存在問題，確保項(xiàng)目實(shí)施工作順利進(jìn)行，發(fā)揮其示范帶動作用，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到上級業(yè)務(wù)主管部門的調(diào)研肯定。
20_年共組織申報發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織項(xiàng)目9項(xiàng)，首批獲準(zhǔn)實(shí)施2項(xiàng)，分別為滇灘鎮(zhèn)勝利和曲石鄉(xiāng)清河村。
（六）農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)有效。
我站不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，按時完成了全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)較好地反映了20_年全縣糧食增產(chǎn)，烤煙、茶葉、油菜等主要經(jīng)濟(jì)作物增產(chǎn)增收，旅游帶動二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以縣城為中心的小集鎮(zhèn)建設(shè)拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入預(yù)計(jì)達(dá)211368萬元，增長11%；農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)2591元，同比增加238元，增長10.1%。帶動農(nóng)民增收的主要因素有：一是第一產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。全縣糧油經(jīng)產(chǎn)量增加，價格上揚(yáng)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快。二是礦業(yè)、電力、建材、食品加工等第二產(chǎn)業(yè)在規(guī)?；?、品牌化、資源利用率方面又上新臺階，帶動農(nóng)民增收能力明顯增強(qiáng)。三是交通運(yùn)輸、商飲、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。四是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民自發(fā)外出務(wù)工人數(shù)增加，勞動工價提高等因素，農(nóng)民的工資性收入比重增加。五是財(cái)政扶持農(nóng)業(yè)的力度進(jìn)一步加大。
做好開展農(nóng)村入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)的前期工作，下發(fā)了《__縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于開展農(nóng)村入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的通知》（騰農(nóng)發(fā)〔20_〕24號），全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級選調(diào)查戶132戶，縣級選擇曲石鄉(xiāng)清河村、五合鄉(xiāng)象山村各25戶、共50戶作為縣級的統(tǒng)計(jì)調(diào)查戶，全縣合計(jì)182戶。目前正在進(jìn)行選戶，預(yù)計(jì)11月中旬完成調(diào)查戶的基本信息統(tǒng)計(jì)工作。
我縣農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作成效顯著，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的高度肯定。在今年6月榮獲“全省農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”光榮稱號，受到省農(nóng)業(yè)廳表彰，統(tǒng)計(jì)工作方法和經(jīng)驗(yàn)在全省農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作會上做了交流推廣。
（七）完成各項(xiàng)常規(guī)工作及全縣中心工作。
1、設(shè)立政務(wù)公開欄，推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制。為更好地加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，接照農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一部署，我站本著“簡便易行、方便群眾、利于監(jiān)督”的原則，設(shè)立固定辦事公開欄，對村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議籌資籌勞制度的范圍、對象、限額規(guī)定、申報程序；農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方式和流轉(zhuǎn)合同簽定辦法；農(nóng)村集體財(cái)務(wù)委托代理制工作流程；農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁流程；農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)辦證程序等辦事指南進(jìn)行公示，并設(shè)立服務(wù)電話和舉報電話，方便群眾查詢和監(jiān)督。同時，設(shè)立工作人員崗位公示牌，完善工作紀(jì)律，督促工作人員實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格推行行政問責(zé)辦法、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制。
2、完成全縣預(yù)算單位“小金庫”檢查工作。受縣清查預(yù)算單位“小金庫”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指派，參與滇灘、荷花等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣衛(wèi)生局及下屬五個單位，騰六中等12個單位檢查工作。
3、圓滿完成上級調(diào)查、調(diào)研任務(wù)。根據(jù)省、市減負(fù)辦要求，組織開展了農(nóng)民用水負(fù)擔(dān)綜合改革試點(diǎn)調(diào)研，對其現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了發(fā)展思路，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。此外，還完成了全縣54戶一村一品統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，23個專業(yè)合作社情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，以及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和甘露寺水庫擴(kuò)建15戶移民的實(shí)物補(bǔ)償及房產(chǎn)調(diào)查工作。
二、存在的主要問題和困難。
（一）機(jī)構(gòu)改革中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站人員編制不增反減，人員分配不盡人意，將對農(nóng)經(jīng)工作的開展帶來一定的影響。
（二）由于少數(shù)基層干部對現(xiàn)行土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)法律法規(guī)的理解不透徹，農(nóng)民思想觀念陳舊、認(rèn)識不足，農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)形式仍以農(nóng)戶自行轉(zhuǎn)包為主，且操作不規(guī)范，多數(shù)農(nóng)戶之間的土地流轉(zhuǎn)，只有口頭約定，沒有書面合同，有的未經(jīng)發(fā)包方審查同意。
（三）村以下集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)移交到村級監(jiān)督管理存在一定困難。少數(shù)村干部對發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)識不到位，積極性不高。
（四）隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，農(nóng)村土地承包糾紛持續(xù)增長，調(diào)解壓力逐年增大。
三、20_年工作要點(diǎn)。
今年我站在提升職能，加快發(fā)展，積極探索，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收方面做了許多工作，完成了主要工作目標(biāo)，成效顯著。20_年我站的工作思路是：以__屆三中全會精神為指導(dǎo)，適應(yīng)農(nóng)村改革與發(fā)展的新形勢，認(rèn)真履行工作職責(zé)，與時俱進(jìn)，積極服務(wù)我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)，具體做好以下工作：
（一）切實(shí)抓好村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施工作。把試點(diǎn)工作列為我站的中心任務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，取得應(yīng)有的社會效益，做好項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，為上級提供更好的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
（二）進(jìn)一步提高農(nóng)戶對土地流轉(zhuǎn)的認(rèn)識，促進(jìn)農(nóng)村土地有效流轉(zhuǎn)，以土地流轉(zhuǎn)帶動農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)土地產(chǎn)出率提高和農(nóng)民收入增加。切實(shí)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)行為，保護(hù)流轉(zhuǎn)農(nóng)戶的合法權(quán)益。
（三）進(jìn)一步加大農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的力度。在鞏固完善村財(cái)鄉(xiāng)代管的同時，積極探索自然村、聯(lián)隊(duì)、村民小組財(cái)務(wù)管理的新機(jī)制，村級以下的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)收支較大的，由鄉(xiāng)級直接代管，其余的由村級代管。同時，要繼續(xù)加強(qiáng)村組財(cái)務(wù)公開力度。
（四）妥善處理以農(nóng)村土地承包糾紛為主的信訪工作，規(guī)范開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁，使矛盾糾紛得到妥善處理。
銷售合同管理工作總結(jié)篇五
“君子慎始，差若毫厘，繆以千里。”嚴(yán)格管理，注重細(xì)節(jié)，城區(qū)站一直堅(jiān)持以安全第一位原則，并學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的“加油站生產(chǎn)安全禁令，”積極開展“我要安全”主題活動，每周例會隨即抽取員工防范意識，及預(yù)案熟悉度，這樣才能讓員工能夠更快的熟悉應(yīng)急處置方位，提高員工防范意識。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關(guān)系。事業(yè)單位工作人員年度考核個人總結(jié)只有重視安全，才會去做預(yù)防工作，只有做好預(yù)防工作，才能實(shí)現(xiàn)安全。
營造良好的服務(wù)環(huán)境是做大銷量一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作。為了鞏固中石化在溫州樂清地區(qū)占有主要地位。在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動期間大家不懈努力去的了優(yōu)異的成績，自今年度開始集團(tuán)公司開展“比學(xué)趕幫超”活動以來我們不斷的創(chuàng)造新記錄，不斷在油品及非油品上面積極跟進(jìn)銷售量大的站，也不斷的滿足顧客的需求，也不斷地去為顧客提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來我們積極參與其中，近一年的時間我們不斷努力，在非油品方面取得了470937.51元的銷售成績，同比去年70551.9增加了400385.61元，為顧客免費(fèi)辦理ic卡352張。城區(qū)站汽油持卡比例高達(dá)114.04%，柴油持卡比例78.91%。與此同時，在20xx年的五至八月份積極參加了公司“禮享車生活，盡在中石化”活動取得了優(yōu)異的成績，并在今年夏季，啤酒團(tuán)購及銷售、彩票銷售活動及近期開展的燃油寶銷售競賽，無已不激發(fā)我們員工的積極性及主動性。
在今年六至八月份開展的“禮享車生活，盡在中石化”活動開展到結(jié)束，非油品銷售額平均每天保持8247.68元，燃油寶完成當(dāng)月的11.33%的成績，水類商品完成12086.6元的成績，在活動期間香煙及彩票是不包含在內(nèi)的，但他們也不甘落后，香煙完成10027.5元，彩票5587元的成績。
城區(qū)站很注重員工的推銷技巧，在公司將其燃油寶加入到“加油八步法”中及與燃油寶銷售競賽活動集合在一起，大qq空間、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)更多大的激發(fā)了員工的推銷意識，返利當(dāng)場返還到員工手中，在此期間征得員工同意，并制定了指標(biāo)獎罰制度，制定了物質(zhì)獎勵和精神獎勵制度，并每月在墻面上公開優(yōu)秀個人及班組名單，每月對員工的銷售排名從單一的商品排名改為全面的推銷額相結(jié)合的排名，用推銷成功的金額來體現(xiàn)員工的推銷能力，讓每位員工明白“銷售量的高低直接關(guān)系到自身的切身利益，加油員不能僅滿足于提供單一的油品服務(wù)，還要拓展便利店、“燃油寶”等非油品業(yè)務(wù)，一名合格的加油員就是一名合格的營銷員及優(yōu)秀的推銷員。
“金井梧桐秋葉黃，珠簾不卷夜來霜”；隨著秋天的到來，公司也開展了“金秋服務(wù)月”活動，城區(qū)站本著以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)促銷量，以最好的服務(wù)回報顧客，以良好的語言、形象吸引顧客，在此期間結(jié)合實(shí)際，培訓(xùn)員工八步法，在次強(qiáng)調(diào)將燃油寶納入到“加油八步法”中，并培訓(xùn)員工形體動作，文明用語，及規(guī)范引車動作，并本著“以老帶新”為原則，同時進(jìn)步，在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，才真正的看到了什么是“老帶新”，在新到員工身上看到了希望。
銷售合同管理工作總結(jié)篇六
時間一晃而過，彈指直間，20
xx
年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報。
1、制定目標(biāo) 總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo) 每周一目標(biāo) 每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查 庫存情況 衛(wèi)生情況 貨品陳列情況 現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會 定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。。
4、工作報告 不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，報告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷 多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開心 愉快的氛圍里工作，
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng)，"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力"解決問題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，管理思想————認(rèn)知度"反對自由主義"
銷售合同管理工作總結(jié)篇七
為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。
1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。
3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。
3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。
4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。
2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負(fù)責(zé)解釋。
20xx年6月27日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
2020年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和____產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、______市場全年任務(wù)完成情況。
2020年，我負(fù)責(zé)____地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)____，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2020年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
____地區(qū)三個地區(qū)2020年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2020年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比2020年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好____區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、____市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合2020年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙2021年__億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展2021的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，2020年消滅____。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
2020年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
2021年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭2021年公司生活用紙銷量增長____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。
述職人：____。
2020年__月__日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇九
從xx月xx日入住以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的.調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十
在過去的中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20xx年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項(xiàng)目利潤空間小，對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十一
為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第2條適用范圍。
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
第3條簽訂原則。
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。
第4條客戶信用審查。
1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條合同形式規(guī)范。
1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條合同內(nèi)容規(guī)定。
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
7、違約責(zé)任及賠償條款。
8、具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條合同審批。
1、本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。
第8條簽訂權(quán)限。
1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第9條合同履行原則。
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第10條合同履行監(jiān)控。
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第11條變更與解除要求。
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
第12條變更與解除程序。
變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
第13條合同變更與解除形式。
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
1、在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情。
合理解決。
4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
第16條空白合同保管。
1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。
第18條建立合同檔案。
1、每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的'協(xié)議（包括文書、電傳）等。
1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
2、銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況等。
3、臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。
第20條保管年限要求。
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條合同的清冊與銷毀。
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！
我于20xx年進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著我們能做到?就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十三
熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。
本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
三、目前xx區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，xxxx等地以低價報價致xx區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別xx市場，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十四
自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極配合此項(xiàng)工作的開展和運(yùn)行?，F(xiàn)將此期間本部門的工作總結(jié)如下：
a、參加公司組織的三合一管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
b、依據(jù)三合一管理體系要求，結(jié)合公司實(shí)際情況和本部門的特點(diǎn)，編制了相關(guān)文件，明確了工作內(nèi)容、方法、要求等。
c、參與公司組織的三合一管理體系文件培訓(xùn)，并組織本部門內(nèi)部的文件培訓(xùn)。
d、組織部門內(nèi)部嚴(yán)格按照gb/t24001、gb/t28001-2001文件要求進(jìn)行運(yùn)行、實(shí)施、開展相關(guān)工作，并對部門內(nèi)部實(shí)施情況進(jìn)行檢查和改善。
e、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶對產(chǎn)品環(huán)保的需求；
f、部門改善重點(diǎn)：
加強(qiáng)市場開拓與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保新要求。
1、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”評審每份合同。
（1）一般合同銷售部銷售人員經(jīng)過初步評審，若滿足合同要求后，經(jīng)銷售部銷售經(jīng)理評審認(rèn)可，經(jīng)評審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點(diǎn)評審產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、供貨能力、供貨時間、付款方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)等。
特殊合同除了先按一般合同評審?fù)?，必須?jīng)過生產(chǎn)部、質(zhì)技部等部門對技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)可行性、生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)等資源條件是否具備。本年度對執(zhí)行的特殊合同均有按照規(guī)定進(jìn)行評審。
2、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”對客戶進(jìn)行售后服務(wù)。
（1）以出差或電話的形式對客戶保持經(jīng)常持續(xù)的溝通了解客戶動態(tài)，反饋材料使用情況，反饋客戶對產(chǎn)品的要求給相關(guān)部門，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，基本反映在每次出差的報告上，并進(jìn)行了詳細(xì)的產(chǎn)品銷售記錄。全年進(jìn)行技術(shù)服務(wù)多次，均取得良好效果。
（2）完成了生產(chǎn)部門人員參與的產(chǎn)品服務(wù)和客戶訪問，了解市場信息，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，均取得滿意的結(jié)果。
（3）對于某些經(jīng)過客戶使用不滿足其工藝要求的產(chǎn)品均完成更換或退貨手續(xù)；保持24小時響應(yīng)服務(wù)，保證適時供貨，未發(fā)生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數(shù)的影響外，客戶得到滿意的結(jié)果。
3、客戶投訴及解決情況。
今年我公司進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作，配備了專人接聽投訴電話。當(dāng)客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行反饋時，專線人員會及時記錄并報交有關(guān)部門及時給予解決。
在針對各種問題出現(xiàn)時，銷售部及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。同時公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人會做好與客戶溝通與交流工作。
4、執(zhí)行程序文件對顧客滿意度進(jìn)行測量。
20xx年全年進(jìn)行1次顧客滿意度調(diào)查。全年顧客滿意度銷售部質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
5、改進(jìn)建議：
進(jìn)一步加強(qiáng)各部門的溝通工作，確保保質(zhì)按期交付產(chǎn)品給顧客，使顧客滿意。
銷售合同管理工作總結(jié)篇一
時間一晃而過，彈指直間，xx年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報。
1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo)、每周一目標(biāo)、每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查、庫存情況、衛(wèi)生情況、貨品陳列情況、現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
4、工作報告，不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，報告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷，多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開心、愉快的氛圍里工作，
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng)，"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力"解決問題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，管理思想————認(rèn)知度"反對自由主義"。
銷售合同管理工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
2022年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和____產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、______市場全年任務(wù)完成情況。
2022年，我負(fù)責(zé)____地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)____，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2022年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
____地區(qū)三個地區(qū)2022年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2022年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比2022年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好____區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、____市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合2022年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙2021年__億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展2021的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，2022年消滅____。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
2022年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
2021年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭2021年公司生活用紙銷量增長____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。
述職人：____。
2022年__月__日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇三
在過去的20--年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在20--年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在20xx銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20--年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20--年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項(xiàng)目利潤空間小，對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售合同管理工作總結(jié)篇四
20_年我縣農(nóng)經(jīng)管理工作在縣委、政府的重視和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹和全面落實(shí)中央一號文件和黨的__大、__屆三中全會精神，樹立和諧理念，堅(jiān)持以人為本，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)主題，服務(wù)三農(nóng)，狠抓農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范、農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理、農(nóng)村土地承包關(guān)系的穩(wěn)定、發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織以及農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。及時下發(fā)了《__縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于20_年農(nóng)經(jīng)管理工作的意見》（騰農(nóng)發(fā)〔20_〕3號）按排部署全縣農(nóng)經(jīng)工作。全體農(nóng)經(jīng)干部解放思想，求真務(wù)實(shí)，工作開展卓有成效：村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)工作有序開展；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作獲全省先進(jìn)集體表彰，工作方法和經(jīng)驗(yàn)在全省交流；信訪糾紛調(diào)解和仲裁工作成效明顯；各項(xiàng)常規(guī)工作有序推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)村社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)匯報如下：
一、完成的主要工作。
（一）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理成效顯著。
1、各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位。20_年度我縣各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位，資金撥付及時、足額，資金管理運(yùn)作規(guī)范。已經(jīng)落實(shí)兌付的補(bǔ)貼資金有：糧食直補(bǔ)9_.35萬元，農(nóng)資綜合補(bǔ)貼3658.79萬元，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼180萬元，油菜補(bǔ)貼210萬元，冰凍雨雪補(bǔ)貼76.58萬元，退耕還林1196萬元，失地農(nóng)民養(yǎng)老保險902萬元，民政低保756.03萬元，新型合作醫(yī)療2988.91萬元，義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”減負(fù)3951.46萬元，合計(jì)13834.12萬元，同比增4574.51萬元，增49.4%，全縣農(nóng)民人均受益238.93元。
2、一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)全面建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年我縣列為全國村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政補(bǔ)試點(diǎn)縣，年初，我站及時核算出20_年度村級一事一議籌資上限為25元/人，籌勞勞均10個/年，向市政府減負(fù)辦作了請示，接批復(fù)后，以騰政（減負(fù)）字〔20_〕3號文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)發(fā)。5月15日召開了全縣村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)工作座談會，傳達(dá)了全省村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)工作的政策精神，重申和培訓(xùn)了有關(guān)政策原則和操作規(guī)范，印發(fā)了《云南省村民一事一議籌資籌勞申報表》及相關(guān)表冊。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成分級培訓(xùn)，做好獎補(bǔ)立項(xiàng)的前期準(zhǔn)備工作。建立全縣一事一議項(xiàng)目儲備網(wǎng)，錄入了近700個項(xiàng)目的受益區(qū)基本情況、項(xiàng)目規(guī)劃和議事表決情況，以及項(xiàng)目籌資籌勞的祥細(xì)數(shù)據(jù)?？h人民政府成立了由縣長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定下發(fā)了《__縣村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)資金和項(xiàng)目管理暫行辦法》（騰政辦發(fā)〔20_〕122號），配套了開展一事一議和財(cái)政獎補(bǔ)相關(guān)政策，并通過政府相關(guān)網(wǎng)站向社會公布，實(shí)行陽光作業(yè)?？h級批準(zhǔn)財(cái)政獎補(bǔ)立項(xiàng)297項(xiàng)，已竣工和正在實(shí)施_6項(xiàng)，預(yù)算總投資5,539萬元，其中：村民籌資441萬元，籌勞72萬個，集體投入2,048萬元，社會捐資1,318萬元，縣鄉(xiāng)財(cái)政獎補(bǔ)580萬元；項(xiàng)目覆蓋全縣308個自然村、486個村民小組、26,622戶農(nóng)戶、123,852人，分別占全縣自然村數(shù)的21.2%、村民小組數(shù)的18.2%、農(nóng)戶總數(shù)的20.5%和農(nóng)村人口數(shù)的21.3%，呈現(xiàn)出村級公益事業(yè)建設(shè)迅猛發(fā)展的良好態(tài)勢；全縣計(jì)劃所有批準(zhǔn)項(xiàng)目10月底前全部開工建設(shè)，11月底前基本竣工，確保年內(nèi)項(xiàng)目驗(yàn)收和上級復(fù)審，總結(jié)完善試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，圓滿完成好今年的試點(diǎn)工作任務(wù)。
3、涉農(nóng)稅收、價格、收費(fèi)公示，農(nóng)村訂閱報刊限額，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡及涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案（事)件責(zé)任追究4項(xiàng)制度得到較好落實(shí)。全縣296個涉農(nóng)收費(fèi)單位全部推行涉農(nóng)收費(fèi)價格公示制度（比上年減少18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校）；有187個村（社）和全部農(nóng)村中小學(xué)的公費(fèi)訂閱報刊征訂費(fèi)用控制在規(guī)定限額，占總村數(shù)的84.6%和農(nóng)村學(xué)校的100%；農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督手冊發(fā)放到戶率達(dá)99%以上，采用統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，公布了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督舉報電話；及時轉(zhuǎn)發(fā)了《云南省涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則（試行）》（騰辦發(fā)〔__〕21號），進(jìn)一步完善預(yù)防和處置涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件的有效機(jī)制，確保了我縣不出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)惡性案(事）件和群體性事件，查處涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案件3起，較好維護(hù)了農(nóng)民利益。
4、深入清理涉農(nóng)收費(fèi)文件和項(xiàng)目。根據(jù)《國家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于清理整頓涉農(nóng)收費(fèi)和價格的通知》（發(fā)改價格〔20_〕1511號）和省市的工作部署，縣發(fā)改、財(cái)政、農(nóng)業(yè)部門于8月24日召開專題會議，研究制定了清整工作實(shí)施方案，及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級有關(guān)文件；8月26日，3部門聯(lián)合召開了縣監(jiān)察、教育、公安、民政、司法、建設(shè)、國土、計(jì)生、廣電、水務(wù)、商務(wù)、畜牧、電力、自來水等17個相關(guān)部門和單位參加的聯(lián)席會議，全面部署了清理整頓工作。9月初全縣相關(guān)涉農(nóng)收費(fèi)部門、單位和18各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均上報了自查登記表，進(jìn)入集中清理階段，全縣清理涉農(nóng)收費(fèi)文件31，涉及項(xiàng)目31項(xiàng)，按照上級有關(guān)政策界限，對有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目逐一提出保留、降低標(biāo)準(zhǔn)或取消的清理意見報上級主管部門，并通過政府網(wǎng)站等相關(guān)媒體向社會進(jìn)行公示；縣級組織專項(xiàng)重點(diǎn)抽查，做好查缺補(bǔ)漏，確保工作不走過場、不留死角；在此基礎(chǔ)上，建立完善涉農(nóng)收費(fèi)文件聯(lián)合審核制度。
5、扎實(shí)開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕不反彈。根據(jù)上級關(guān)于每年開展兩次以上減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查的規(guī)定，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，20_年共召開農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議8次，組織專項(xiàng)調(diào)查4項(xiàng)，專項(xiàng)執(zhí)法檢查1次，督促跟蹤檢查1次，確保了各項(xiàng)任務(wù)的及時、準(zhǔn)確、順利落實(shí)。全年共抽調(diào)32人次組成檢查組，檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個（次)，村民委員會42個，走訪農(nóng)戶97戶，抽查涉農(nóng)收費(fèi)部門29個（次），檢查中心學(xué)校26所（次）、初級中學(xué)19所(次）、完全中學(xué)6所次。檢查過程中通過召開座談會、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場實(shí)地查看、走訪調(diào)查農(nóng)戶等形式，進(jìn)一步宣傳貫徹了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的法規(guī)政策，掌握了農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)狀的第一手資料，及時糾正了存在問題和偏差。組織召開了執(zhí)法檢查工作總結(jié)會，認(rèn)真總結(jié)了我縣幾年來減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，逐一分析排查存在問題，研究制定整改措施，按照部門責(zé)任制的要求，責(zé)成相關(guān)部門抓好落實(shí)，確保檢查工作取得實(shí)效。
6、嚴(yán)密監(jiān)控布防，加強(qiáng)動態(tài)管理。20_年，全縣繼續(xù)鞏固了每鄉(xiāng)鎮(zhèn)2戶共36戶農(nóng)戶，農(nóng)業(yè)人口169人，計(jì)稅面積_5.48畝，勞動力87個的農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測調(diào)查工作，堅(jiān)持農(nóng)戶按月記帳、逐級按季匯總，及時掌握本轄區(qū)農(nóng)戶家庭經(jīng)濟(jì)收支費(fèi)用等情況，評估農(nóng)戶生產(chǎn)成本及繳費(fèi)的合理性，對農(nóng)民負(fù)擔(dān)實(shí)行動態(tài)監(jiān)測掌控。據(jù)監(jiān)測戶的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，20_年，我縣各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)資金落實(shí)到位，減負(fù)政策執(zhí)行較好，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)。
（二）農(nóng)村土地承包管理步入法制化規(guī)范化軌道。
1、全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證補(bǔ)換發(fā)掃尾以及檔案歸類裝訂和移交工作。重點(diǎn)對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證補(bǔ)換發(fā)工作進(jìn)行掃尾完善、查缺補(bǔ)漏，辦理經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)239戶，為外出打工回鄉(xiāng)及分家農(nóng)戶補(bǔ)辦經(jīng)營權(quán)證159戶。規(guī)范建立農(nóng)村土地承包合同檔案室，完成《農(nóng)村土地承包合同》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證登記薄》檔案歸檔1017冊。整理移交縣檔案局《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證申請書》檔案507冊。
2、積極開展農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處和仲裁工作，穩(wěn)定土地承包關(guān)系。20_年縣、鄉(xiāng)共受理農(nóng)村土地承包糾紛306起，妥善處置295起，占96.5%，其中：縣農(nóng)經(jīng)站共接待農(nóng)村土地承包糾紛來信來人來訪103件次，含群體上訪_起，個人上訪84起，來信5起。處置完畢101起，其中，調(diào)解87起，仲裁立案16起，開庭審理結(jié)案_起，正在辦理2起。通過大量的解決和處理農(nóng)村土地承包糾紛，緩解了政府信訪部門的工作壓力，減輕了人民法院的負(fù)擔(dān)，保護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)了農(nóng)村大局的穩(wěn)定。
（三）農(nóng)村集體財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理進(jìn)一步規(guī)范。
1、繼續(xù)鞏固村級財(cái)務(wù)公開民主管理制度。對全縣221個村民（社區(qū)）委員會財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、方式和財(cái)務(wù)公開的程序進(jìn)行了規(guī)范。全縣按月公開的村委會45個，占20.4%，按季公開的村90個，占40.7%，半年公開的村86個，占38.9%。
2、進(jìn)一步規(guī)范村級財(cái)務(wù)，完善農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理。全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站對所屬211個村委會財(cái)務(wù)會計(jì)進(jìn)行了委托代管，代管資產(chǎn)總額9428.84萬元，代管資金總額1960.25萬元。滇灘鎮(zhèn)、明光鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站在做好村帳鄉(xiāng)管的基礎(chǔ)上，開始試點(diǎn)組帳鄉(xiāng)管，已接管15個收支較大的村民小組財(cái)務(wù)，代管資金總額達(dá)150萬元。
為確保農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，20_年我縣進(jìn)一步加大對農(nóng)村集體資產(chǎn)及財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)管力度，采取縣級審計(jì)鄉(xiāng)代管辦，鄉(xiāng)代管辦審計(jì)村民小組的分級負(fù)責(zé)制辦法，層層抓落實(shí)?？h農(nóng)經(jīng)站重點(diǎn)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站代管資產(chǎn)的稽查審計(jì)力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“雙代管”規(guī)章制度上墻，接受監(jiān)督，按季報送財(cái)務(wù)報表。對明光鄉(xiāng)、滇灘鎮(zhèn)6個農(nóng)經(jīng)站代管辦室進(jìn)行了審計(jì)，總審金額1783萬元，未查出違紀(jì)違規(guī)情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站審計(jì)村民小組及其它單位或項(xiàng)目82個次，總審金額2561.29萬元，查出違紀(jì)單位4個，違紀(jì)人員6人，違紀(jì)金額23.9萬元。
（四）切實(shí)抓好信訪工作。
20_年度我站信訪工作按照縣委、縣政府對全縣信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，以維護(hù)社會穩(wěn)定為已任，以解決實(shí)際問題為核心，千方百計(jì)開展工作，妥善處理信訪案件，為確保全縣農(nóng)村社會穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。突出抓好以下工作：一是農(nóng)村土地承包糾紛群眾來信來訪得到妥善處置，全年共接待群眾來人來信來訪367人次，受理農(nóng)村土地承包糾紛案件103件，已妥善處理104件，辦結(jié)率為98.1%，其中：立案仲裁16件，審理結(jié)案_件，正在辦理2件。二是加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)上訪案件的查處力度，全縣發(fā)生農(nóng)民負(fù)擔(dān)上訪案件3件，都得到了妥善處理。其中能繁母豬保險理賠5戶，為每戶農(nóng)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失500元。三是在奧運(yùn)會召開前，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作實(shí)施方案，站領(lǐng)導(dǎo)接待來信來訪案件9起，對涉及維穩(wěn)的信訪件開展主動下訪5次，通過排查調(diào)解和裁決了重點(diǎn)糾紛案件5件，集中解決了五合鄉(xiāng)象山村楊興洪等3戶與丙弄村于朝東4戶互換田地可能引發(fā)群體性事件和滇灘鎮(zhèn)山寨村徐德早戶屢次重復(fù)上訪等糾紛隱患，對維護(hù)農(nóng)村改革、發(fā)展，確保奧運(yùn)期間農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
（五）項(xiàng)目管理取得較好的成效和經(jīng)驗(yàn)。
今年我縣認(rèn)真落實(shí)縣委政府關(guān)于發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實(shí)施方案，集中抓好發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織等項(xiàng)目管理。組織實(shí)施了馬站鄉(xiāng)云華村紅花油茶基地建設(shè)、曲石鄉(xiāng)江南村集鎮(zhèn)建設(shè)、__縣榮慶蔬菜腌制專業(yè)合作社等省級發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織示范項(xiàng)目3個，完成上級扶持資金投入24萬元。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我縣一方面深入調(diào)查研究，精心擬定實(shí)施方案，健全項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)管理制度，單項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目達(dá)3萬元以上的項(xiàng)目，全部納入招投標(biāo)管理；另一方面定期不定期組織對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查走訪，及時糾正和解決存在問題，確保項(xiàng)目實(shí)施工作順利進(jìn)行，發(fā)揮其示范帶動作用，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到上級業(yè)務(wù)主管部門的調(diào)研肯定。
20_年共組織申報發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織項(xiàng)目9項(xiàng)，首批獲準(zhǔn)實(shí)施2項(xiàng)，分別為滇灘鎮(zhèn)勝利和曲石鄉(xiāng)清河村。
（六）農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)有效。
我站不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，按時完成了全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)較好地反映了20_年全縣糧食增產(chǎn)，烤煙、茶葉、油菜等主要經(jīng)濟(jì)作物增產(chǎn)增收，旅游帶動二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以縣城為中心的小集鎮(zhèn)建設(shè)拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入預(yù)計(jì)達(dá)211368萬元，增長11%；農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)2591元，同比增加238元，增長10.1%。帶動農(nóng)民增收的主要因素有：一是第一產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。全縣糧油經(jīng)產(chǎn)量增加，價格上揚(yáng)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快。二是礦業(yè)、電力、建材、食品加工等第二產(chǎn)業(yè)在規(guī)?；?、品牌化、資源利用率方面又上新臺階，帶動農(nóng)民增收能力明顯增強(qiáng)。三是交通運(yùn)輸、商飲、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。四是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民自發(fā)外出務(wù)工人數(shù)增加，勞動工價提高等因素，農(nóng)民的工資性收入比重增加。五是財(cái)政扶持農(nóng)業(yè)的力度進(jìn)一步加大。
做好開展農(nóng)村入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)的前期工作，下發(fā)了《__縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于開展農(nóng)村入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的通知》（騰農(nóng)發(fā)〔20_〕24號），全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級選調(diào)查戶132戶，縣級選擇曲石鄉(xiāng)清河村、五合鄉(xiāng)象山村各25戶、共50戶作為縣級的統(tǒng)計(jì)調(diào)查戶，全縣合計(jì)182戶。目前正在進(jìn)行選戶，預(yù)計(jì)11月中旬完成調(diào)查戶的基本信息統(tǒng)計(jì)工作。
我縣農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作成效顯著，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的高度肯定。在今年6月榮獲“全省農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”光榮稱號，受到省農(nóng)業(yè)廳表彰，統(tǒng)計(jì)工作方法和經(jīng)驗(yàn)在全省農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作會上做了交流推廣。
（七）完成各項(xiàng)常規(guī)工作及全縣中心工作。
1、設(shè)立政務(wù)公開欄，推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制。為更好地加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，接照農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一部署，我站本著“簡便易行、方便群眾、利于監(jiān)督”的原則，設(shè)立固定辦事公開欄，對村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議籌資籌勞制度的范圍、對象、限額規(guī)定、申報程序；農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方式和流轉(zhuǎn)合同簽定辦法；農(nóng)村集體財(cái)務(wù)委托代理制工作流程；農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁流程；農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)辦證程序等辦事指南進(jìn)行公示，并設(shè)立服務(wù)電話和舉報電話，方便群眾查詢和監(jiān)督。同時，設(shè)立工作人員崗位公示牌，完善工作紀(jì)律，督促工作人員實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格推行行政問責(zé)辦法、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制。
2、完成全縣預(yù)算單位“小金庫”檢查工作。受縣清查預(yù)算單位“小金庫”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指派，參與滇灘、荷花等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣衛(wèi)生局及下屬五個單位，騰六中等12個單位檢查工作。
3、圓滿完成上級調(diào)查、調(diào)研任務(wù)。根據(jù)省、市減負(fù)辦要求，組織開展了農(nóng)民用水負(fù)擔(dān)綜合改革試點(diǎn)調(diào)研，對其現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了發(fā)展思路，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。此外，還完成了全縣54戶一村一品統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，23個專業(yè)合作社情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，以及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和甘露寺水庫擴(kuò)建15戶移民的實(shí)物補(bǔ)償及房產(chǎn)調(diào)查工作。
二、存在的主要問題和困難。
（一）機(jī)構(gòu)改革中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站人員編制不增反減，人員分配不盡人意，將對農(nóng)經(jīng)工作的開展帶來一定的影響。
（二）由于少數(shù)基層干部對現(xiàn)行土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)法律法規(guī)的理解不透徹，農(nóng)民思想觀念陳舊、認(rèn)識不足，農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)形式仍以農(nóng)戶自行轉(zhuǎn)包為主，且操作不規(guī)范，多數(shù)農(nóng)戶之間的土地流轉(zhuǎn)，只有口頭約定，沒有書面合同，有的未經(jīng)發(fā)包方審查同意。
（三）村以下集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)移交到村級監(jiān)督管理存在一定困難。少數(shù)村干部對發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)識不到位，積極性不高。
（四）隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，農(nóng)村土地承包糾紛持續(xù)增長，調(diào)解壓力逐年增大。
三、20_年工作要點(diǎn)。
今年我站在提升職能，加快發(fā)展，積極探索，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收方面做了許多工作，完成了主要工作目標(biāo)，成效顯著。20_年我站的工作思路是：以__屆三中全會精神為指導(dǎo)，適應(yīng)農(nóng)村改革與發(fā)展的新形勢，認(rèn)真履行工作職責(zé)，與時俱進(jìn)，積極服務(wù)我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)，具體做好以下工作：
（一）切實(shí)抓好村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎補(bǔ)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施工作。把試點(diǎn)工作列為我站的中心任務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，取得應(yīng)有的社會效益，做好項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，為上級提供更好的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
（二）進(jìn)一步提高農(nóng)戶對土地流轉(zhuǎn)的認(rèn)識，促進(jìn)農(nóng)村土地有效流轉(zhuǎn)，以土地流轉(zhuǎn)帶動農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)土地產(chǎn)出率提高和農(nóng)民收入增加。切實(shí)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)行為，保護(hù)流轉(zhuǎn)農(nóng)戶的合法權(quán)益。
（三）進(jìn)一步加大農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的力度。在鞏固完善村財(cái)鄉(xiāng)代管的同時，積極探索自然村、聯(lián)隊(duì)、村民小組財(cái)務(wù)管理的新機(jī)制，村級以下的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)收支較大的，由鄉(xiāng)級直接代管，其余的由村級代管。同時，要繼續(xù)加強(qiáng)村組財(cái)務(wù)公開力度。
（四）妥善處理以農(nóng)村土地承包糾紛為主的信訪工作，規(guī)范開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁，使矛盾糾紛得到妥善處理。
銷售合同管理工作總結(jié)篇五
“君子慎始，差若毫厘，繆以千里。”嚴(yán)格管理，注重細(xì)節(jié)，城區(qū)站一直堅(jiān)持以安全第一位原則，并學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的“加油站生產(chǎn)安全禁令，”積極開展“我要安全”主題活動，每周例會隨即抽取員工防范意識，及預(yù)案熟悉度，這樣才能讓員工能夠更快的熟悉應(yīng)急處置方位，提高員工防范意識。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關(guān)系。事業(yè)單位工作人員年度考核個人總結(jié)只有重視安全，才會去做預(yù)防工作，只有做好預(yù)防工作，才能實(shí)現(xiàn)安全。
營造良好的服務(wù)環(huán)境是做大銷量一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作。為了鞏固中石化在溫州樂清地區(qū)占有主要地位。在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動期間大家不懈努力去的了優(yōu)異的成績，自今年度開始集團(tuán)公司開展“比學(xué)趕幫超”活動以來我們不斷的創(chuàng)造新記錄，不斷在油品及非油品上面積極跟進(jìn)銷售量大的站，也不斷的滿足顧客的需求，也不斷地去為顧客提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來我們積極參與其中，近一年的時間我們不斷努力，在非油品方面取得了470937.51元的銷售成績，同比去年70551.9增加了400385.61元，為顧客免費(fèi)辦理ic卡352張。城區(qū)站汽油持卡比例高達(dá)114.04%，柴油持卡比例78.91%。與此同時，在20xx年的五至八月份積極參加了公司“禮享車生活，盡在中石化”活動取得了優(yōu)異的成績，并在今年夏季，啤酒團(tuán)購及銷售、彩票銷售活動及近期開展的燃油寶銷售競賽，無已不激發(fā)我們員工的積極性及主動性。
在今年六至八月份開展的“禮享車生活，盡在中石化”活動開展到結(jié)束，非油品銷售額平均每天保持8247.68元，燃油寶完成當(dāng)月的11.33%的成績，水類商品完成12086.6元的成績，在活動期間香煙及彩票是不包含在內(nèi)的，但他們也不甘落后，香煙完成10027.5元，彩票5587元的成績。
城區(qū)站很注重員工的推銷技巧，在公司將其燃油寶加入到“加油八步法”中及與燃油寶銷售競賽活動集合在一起，大qq空間、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)更多大的激發(fā)了員工的推銷意識，返利當(dāng)場返還到員工手中，在此期間征得員工同意，并制定了指標(biāo)獎罰制度，制定了物質(zhì)獎勵和精神獎勵制度，并每月在墻面上公開優(yōu)秀個人及班組名單，每月對員工的銷售排名從單一的商品排名改為全面的推銷額相結(jié)合的排名，用推銷成功的金額來體現(xiàn)員工的推銷能力，讓每位員工明白“銷售量的高低直接關(guān)系到自身的切身利益，加油員不能僅滿足于提供單一的油品服務(wù)，還要拓展便利店、“燃油寶”等非油品業(yè)務(wù)，一名合格的加油員就是一名合格的營銷員及優(yōu)秀的推銷員。
“金井梧桐秋葉黃，珠簾不卷夜來霜”；隨著秋天的到來，公司也開展了“金秋服務(wù)月”活動，城區(qū)站本著以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)促銷量，以最好的服務(wù)回報顧客，以良好的語言、形象吸引顧客，在此期間結(jié)合實(shí)際，培訓(xùn)員工八步法，在次強(qiáng)調(diào)將燃油寶納入到“加油八步法”中，并培訓(xùn)員工形體動作，文明用語，及規(guī)范引車動作，并本著“以老帶新”為原則，同時進(jìn)步，在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，才真正的看到了什么是“老帶新”，在新到員工身上看到了希望。
銷售合同管理工作總結(jié)篇六
時間一晃而過，彈指直間，20
xx
年已經(jīng)接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報。
1、制定目標(biāo) 總結(jié)前一天銷售情況，安排當(dāng)日工作流程，制定每天銷售目標(biāo)，并采取每天一目標(biāo) 每周一目標(biāo) 每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查 庫存情況 衛(wèi)生情況 貨品陳列情況 現(xiàn)金情況，做到3帳一致。
3、列會 定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。。
4、工作報告 不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，報告銷售情況，從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷 多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開心 愉快的氛圍里工作，
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。。
3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性增強(qiáng)，"居安思危"的心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，逐步盡力"解決問題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力，通過"提醒式"的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，管理思想————認(rèn)知度"反對自由主義"
銷售合同管理工作總結(jié)篇七
為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。
1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。
3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。
3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。
4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。
2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負(fù)責(zé)解釋。
20xx年6月27日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
2020年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和____產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、______市場全年任務(wù)完成情況。
2020年，我負(fù)責(zé)____地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)____，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2020年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
____地區(qū)三個地區(qū)2020年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2020年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比2020年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好____區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、____市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合2020年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙2021年__億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展2021的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，2020年消滅____。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
2020年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
2021年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭2021年公司生活用紙銷量增長____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。
述職人：____。
2020年__月__日。
銷售合同管理工作總結(jié)篇九
從xx月xx日入住以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的.調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十
在過去的中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在20xx年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項(xiàng)目利潤空間小，對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十一
為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第2條適用范圍。
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
第3條簽訂原則。
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。
第4條客戶信用審查。
1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條合同形式規(guī)范。
1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條合同內(nèi)容規(guī)定。
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
7、違約責(zé)任及賠償條款。
8、具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條合同審批。
1、本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。
第8條簽訂權(quán)限。
1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第9條合同履行原則。
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第10條合同履行監(jiān)控。
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第11條變更與解除要求。
1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
第12條變更與解除程序。
變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
第13條合同變更與解除形式。
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
1、在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第15條合同糾紛的處理方法。
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情。
合理解決。
4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
第16條空白合同保管。
1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。
第18條建立合同檔案。
1、每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的'協(xié)議（包括文書、電傳）等。
1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
2、銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況等。
3、臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。
第20條保管年限要求。
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條合同的清冊與銷毀。
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！
我于20xx年進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著我們能做到?就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十三
熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。
本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
三、目前xx區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，xxxx等地以低價報價致xx區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶，特別xx市場，xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售合同管理工作總結(jié)篇十四
自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極配合此項(xiàng)工作的開展和運(yùn)行?，F(xiàn)將此期間本部門的工作總結(jié)如下：
a、參加公司組織的三合一管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
b、依據(jù)三合一管理體系要求，結(jié)合公司實(shí)際情況和本部門的特點(diǎn)，編制了相關(guān)文件，明確了工作內(nèi)容、方法、要求等。
c、參與公司組織的三合一管理體系文件培訓(xùn)，并組織本部門內(nèi)部的文件培訓(xùn)。
d、組織部門內(nèi)部嚴(yán)格按照gb/t24001、gb/t28001-2001文件要求進(jìn)行運(yùn)行、實(shí)施、開展相關(guān)工作，并對部門內(nèi)部實(shí)施情況進(jìn)行檢查和改善。
e、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶對產(chǎn)品環(huán)保的需求；
f、部門改善重點(diǎn)：
加強(qiáng)市場開拓與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保新要求。
1、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”評審每份合同。
（1）一般合同銷售部銷售人員經(jīng)過初步評審，若滿足合同要求后，經(jīng)銷售部銷售經(jīng)理評審認(rèn)可，經(jīng)評審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點(diǎn)評審產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、供貨能力、供貨時間、付款方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)等。
特殊合同除了先按一般合同評審?fù)?，必須?jīng)過生產(chǎn)部、質(zhì)技部等部門對技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)可行性、生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)等資源條件是否具備。本年度對執(zhí)行的特殊合同均有按照規(guī)定進(jìn)行評審。
2、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”對客戶進(jìn)行售后服務(wù)。
（1）以出差或電話的形式對客戶保持經(jīng)常持續(xù)的溝通了解客戶動態(tài)，反饋材料使用情況，反饋客戶對產(chǎn)品的要求給相關(guān)部門，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，基本反映在每次出差的報告上，并進(jìn)行了詳細(xì)的產(chǎn)品銷售記錄。全年進(jìn)行技術(shù)服務(wù)多次，均取得良好效果。
（2）完成了生產(chǎn)部門人員參與的產(chǎn)品服務(wù)和客戶訪問，了解市場信息，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，均取得滿意的結(jié)果。
（3）對于某些經(jīng)過客戶使用不滿足其工藝要求的產(chǎn)品均完成更換或退貨手續(xù)；保持24小時響應(yīng)服務(wù)，保證適時供貨，未發(fā)生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數(shù)的影響外，客戶得到滿意的結(jié)果。
3、客戶投訴及解決情況。
今年我公司進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作，配備了專人接聽投訴電話。當(dāng)客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行反饋時，專線人員會及時記錄并報交有關(guān)部門及時給予解決。
在針對各種問題出現(xiàn)時，銷售部及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。同時公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人會做好與客戶溝通與交流工作。
4、執(zhí)行程序文件對顧客滿意度進(jìn)行測量。
20xx年全年進(jìn)行1次顧客滿意度調(diào)查。全年顧客滿意度銷售部質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
5、改進(jìn)建議：
進(jìn)一步加強(qiáng)各部門的溝通工作，確保保質(zhì)按期交付產(chǎn)品給顧客，使顧客滿意。