報告的撰寫需要考慮讀者的背景和需求，以便針對性地傳達信息。對于復(fù)雜的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，可以使用圖表和圖像來進行說明和解釋。歡迎大家觀看下面這些精選的報告范例，以便對報告寫作有更深入的了解。
文員工作報告總結(jié)篇一
1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。
2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。
3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。
4、社會消費品零售總額增長率17%。
5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。
6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。
7、年內(nèi)完成萬元gdp能耗下降任務(wù)。
8、年內(nèi)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務(wù)。
9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調(diào)查工作，搞好監(jiān)測和服務(wù)。
10、20xx年度完成本級稅收任務(wù)76萬元，其中，國稅完成8萬元，地稅完成68萬元。
11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶
12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務(wù)。其中“一對一”幫扶人員8人，退伍軍人5人，殘疾人8人，養(yǎng)殖戶134戶，種植戶及其它1225人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人，下崗失業(yè)人員6人，創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)示范村）2個，培訓(xùn)1100人。
13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為，確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務(wù)。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設(shè)工程的審批手續(xù)。
14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設(shè)粘土磚瓦窯廠。
15、發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵相關(guān)企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務(wù)。
1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護百姓利益，確保資金落實到位。
2、年內(nèi)完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)63人，高技能人才培訓(xùn)15人，農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)1100人。新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)45人。
3、落實動物疫情應(yīng)急處置工作中所需資金、技術(shù)、物資“三項”儲備，建立一支應(yīng)急預(yù)備隊，做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內(nèi)畜產(chǎn)品安全工作。
4、完成xx村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設(shè)“111”工程任務(wù)。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。
5、完成林業(yè)生態(tài)建設(shè)1798畝，達標率100%，生態(tài)廊道37.5畝，更新造林2 8畝。
6、認真落實秸稈禁燒工作任務(wù)。
7、抓好農(nóng)村飲水安全工程，讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應(yīng)急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。
8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設(shè)和服務(wù)工作。
9、確保轄區(qū)內(nèi)符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應(yīng)保盡保。全面做好轄區(qū)內(nèi)符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作，不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。
10、建立白內(nèi)障無障礙區(qū)長效機制，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工作。完成殘疾人就業(yè)培訓(xùn)120人，完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。
11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策，年內(nèi)完成五保供養(yǎng)4 51人，集中供養(yǎng)180人，并提高管理和服務(wù)水平。
1、做好基層組織建設(shè)工作。
2、做好精神文明建設(shè)工作。
3、認真貫徹落實國務(wù)院、省、市廉政工作會議精神，進一步加強廉政建設(shè)和反腐敗工作，全年無重大案件發(fā)生。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、加強行政機關(guān)效能建設(shè)，切實提高行政機關(guān)的工作效率和服務(wù)水平。
1、完成招商引資任務(wù)10000元。年內(nèi)新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。
2、做好項目建設(shè)工作。
1、深入貫徹落實國務(wù)院、省、市人口和計劃生育工作會議精神，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，狠抓落實，人口增長持續(xù)穩(wěn)定在較低水平。
2、認真落實社會治安、綜合治理及各項措施，確保本轄區(qū)社會治安大局的基本穩(wěn)定。公眾安全指數(shù)92%。
3、加強安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)目標責(zé)任制，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)無重大事故。
4、認真貫徹落實《環(huán)境保護法》等環(huán)境保護的法律、法規(guī)，增強做好環(huán)保工作的自覺性。
5、重視信訪工作，無赴京赴省上訪和越級上訪事件。
6、做好消防工作，認真落實消防安全責(zé)任制，完善火災(zāi)防控體系。
7、完成火化任務(wù)215具。
8、完成市政府確定的公共機構(gòu)節(jié)能減排目標任務(wù)。
9、認真做好婦女兒童工作。
1、落實市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年周口市十項重點民生工程工作方案的通知》（周辦[xx]19號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于調(diào)整20xx年全區(qū)重點工作責(zé)任分解的通知》（川辦文[xx]32號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于調(diào)整20xx年度十件惠民實事責(zé)任分解的通知》（川辦文[xx]33號）。
2、年內(nèi)完成目標任務(wù)之外的上級安排的其他各項任務(wù)。
文員工作報告總結(jié)篇二
不知不覺中，新的一年又要開始了，在過去的一年時間里，通過自己的努力，勝利的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)?，F(xiàn)在，就過去的這段時間的工作做總結(jié)：
雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。
雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面。
因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
自己要求嚴格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。
保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。
主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦。
我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。
當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時。
我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。
干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
總而言之，在新的一年里，我講繼續(xù)努力，為做好xx保潔工作而奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇三
加入公司一年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容。
1.負責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;。
3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責(zé)傳真文件的收發(fā);。
5.負責(zé)公司公文，信件的分送;。
6.負責(zé)圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責(zé)公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務(wù)實，高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作;。
2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
2018年已經(jīng)過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對2019年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
文員工作報告總結(jié)篇四
年已經(jīng)過半，在這過半的歲月中，我也找到了屬于自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實是一個比較坎坷的時期，但這也鍛煉了我們每個人的膽量和魄力。即使公司面對著巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅守第一陣線，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以盡管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負起更多的責(zé)任，去把這一份工作繼續(xù)做好。在此，我對過去半年的工作進行了一些整理和總結(jié)。
一、提升個人素質(zhì)，改善形象。
作為行政的一名員工，首先在文員這個崗位上我一直是表現(xiàn)良好的。我知道自己這個職位要承擔(dān)的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個形象不只是說我們的外表，更是說我在這段工作中所呈現(xiàn)出來的樣子。這必須是要去提升自己，改善個人綜合素質(zhì)的。所以上半年，我也是在這樣的一個過程中慢慢提升上來的，而下半年，我也會一直堅持這樣的習(xí)慣，繼續(xù)深化。
二、提高工作作風(fēng)，遵守紀律。
文員的工作平時都是比較繁復(fù)了一些，但有時候空閑起來的時候時間也多得多。有時候時間多了，反而不知道該用到什么東西上去了，所以我也為自己制定了一個小小的行為標準，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時候沒有事情做，自己也要找出一些事情來，把工作時間填充好，不要讓自己閑著，要動起身來，這樣我們的工作作風(fēng)才是良好的，這也才能保證自己嚴格的遵守了各方面的紀律和制度。
三、提升服務(wù)工作，團結(jié)合作。
其實很多時候，文員也是一份服務(wù)性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對于這一點，我個人認為我的服務(wù)工作是要做好的，不管是和那一位同事對接，都不應(yīng)該草率。所答應(yīng)別人的事情，就要完整的做好，不要損害對方對我的信任。這是團結(jié)合作最為中心的一點。而在一份文員工作當(dāng)中，這也點也是至關(guān)重要的。下半年，我也會按照這樣的標準去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負公司對我一路的支撐和栽培!下半年，我相信是一個幸運的階段，我也會努力去贏得自己的幸運!
文員工作報告總結(jié)篇五
大家下午好！時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又一年，我即將卸任會長一職。在這里我首先感謝各位獅兄獅姐，感謝你們在過去一年里給我的支持和幫助、理解和包容，謝謝你們帶給我的歡樂和難忘的經(jīng)歷，伴我成長并順利的傳交會長這個接力棒。
過去的一年，我自省自己做的不夠好，但我有足夠的熱情，我做到了出力、出席、出心、出錢。在這里我寄語下一屆會長蔡朝勇獅兄：做會長付出比能力更加重要，希望你以后多請我們獅兄獅姐吃吃飯、唱唱歌。也希望大同的各位獅兄、獅姐，能像支持我一樣一如既往的支持他。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，互相包容、理解，相互扶持。因為獅子會不是哪一個人的獅子會，是我們大家的獅子會，在這個大家庭里，沒有權(quán)利的大小，誰的職位更重要，誰就要付出的更多，包括時間、金錢和愛心，沒有任何工資可以拿，會長是輪流當(dāng)莊，每一個會員都要有當(dāng)會長的準備。今天的領(lǐng)導(dǎo)者，明天的追隨者，今天的追隨者，明天的領(lǐng)導(dǎo)者。不管誰當(dāng)會長，我們都要一起支持他，群策群力，讓我們大同與眾不同！
獅子會在國際上叫l(wèi)ionsclub，是一個由精英組成的慈善俱樂部，是全球擁有93年歷史的、最大的慈善義工組織，在這個俱樂部里，大家在慈善這個共同的目標下，相親相愛、相互幫助，開心慈善、快樂服務(wù)。我也希望我們大同的獅兄獅姐能在未來的歲月中，一路同行，相伴到老，親如一家。等我們都白發(fā)蒼蒼的時候，我們還能在一起把酒言歡、暢談往事，那是多么美好的一幅畫面啊。
我們獅子會的獅兄、獅姐不光要對外關(guān)心弱勢群體，對內(nèi)更加要互相關(guān)心，這也是慈善的一種表現(xiàn)形式，因為我們是兄弟姐妹。所謂扶弱濟困，既要對外扶助弱勢群體，也要對有困難的獅兄獅姐予以幫助。
接下來我向大家介紹一下我們大同的會徽，是四只互相握住對方手腕的手圍繞著獅子會的logo，寓意著：我們大同的精神，不分膚色人種，大家因為一個共同的目標，加入到獅子會這個大家庭里來，正己助人，扶弱濟困，同心同德，四海一家，天下大同！
另外，我們的會歌《夢想大同》由我的好兄弟、深圳著名的作曲家王雅立先生用心血譜就。待會將由深圳一線歌手為大家演繹這首歌曲。
最后，我要為大家報上一串枯燥但感人的數(shù)據(jù)，在我當(dāng)會長的任期內(nèi)，我們大同的獅兄獅姐連同其他兄弟服務(wù)隊和社會力量共募集善款和物資累計人民幣1638616.15元，在這里我深深的感謝大家。我們大同服務(wù)隊的同學(xué)和其他同班同學(xué)在貴州畢節(jié)地區(qū)捐建了鯤鵬希望小學(xué)，響應(yīng)區(qū)會的號召對臺灣水災(zāi)捐款，參加獅子會的傳統(tǒng)項目“光明行”，為許多白內(nèi)障患者帶來光明，這次玉樹地震我們在后方為災(zāi)區(qū)積極募捐現(xiàn)款和物資，和地王服務(wù)隊共同發(fā)起“寒門英才”助學(xué)計劃，并想將這個項目作為我們大同的主打項目傳承下去，也想讓深圳獅子會的獅兄獅姐們都加入到這個項目中來，把“寒門英才”做成我們獅子會的品牌項目，這是我的愿景。
最后我感謝大同接受邀請出任20xx-20xx年度理事會的成員，借助肖興萍候任總監(jiān)對我們的寄語：獅子會的事業(yè)是美麗的事業(yè)，衷心希望和期待在未來的一年里，在你們支持和共同努力下，我們攜手同心，度過人生中為美麗事業(yè)付出的一年。
由于時間匆忙，今天沒給大家準備什么禮物，十分抱歉，但我們將給大家奉獻一臺豐盛的精神盛宴。最后祝獅運昌?。∥覀兎?wù)！謝謝大家！
文員工作報告總結(jié)篇六
時光荏苒，08-09學(xué)年即告結(jié)束。留戀之余，我獨坐窗前，靜靜回顧自己一學(xué)年來的教學(xué)教研工作，總結(jié)成功的經(jīng)驗，反思其不足之處，以求在新的學(xué)年里更順利地開展教育教學(xué)及教研工作。這一學(xué)年以來，本人在積極做好常規(guī)教育教學(xué)工作的同時，自覺加強教育理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)各種新理驗、新技術(shù)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)；認真貫徹課改精神，教學(xué)中以提高課堂教學(xué)有效性為重點，積極實踐新課程標準，協(xié)同全體教研組老師積極開展常規(guī)教育教學(xué)研討、教科研課題實驗等活動，努力發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，自覺開展豐富多彩的課堂活動,在某些方面取得了一定的成績，具體情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面。
本學(xué)年，我承擔(dān)了高二級4班的英語教學(xué)工作，一年來，我積極協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想教育工作，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良的品德，如規(guī)范學(xué)生在校的日常行為，遵紀守法，專心聽講，積極參與課堂活動，課后認真完成作業(yè)；促進同學(xué)間的交流，增強合作意識；發(fā)揚正氣，大力宣揚好人好事，培養(yǎng)社會責(zé)任感，顧全大局，孝敬長輩等。一年來，我所任教的班級不僅沒有一例因?qū)W生違紀在學(xué)校造成不良影響的事件發(fā)生，而且還囊括了校內(nèi)各項文體競賽及評優(yōu)活動的獎項。
二、教學(xué)工作方面。
要提高課堂教學(xué)的有效性，關(guān)鍵是上好課。為確保上好每一堂課，我堅持做好以下的工作：
1、備好課。首先，在課前，我總是認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
其次，充分了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，針對他們學(xué)習(xí)新知識時可能會遇到的困難，研究并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
再次，慎重考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每一堂課的各個教學(xué)步驟和活動。
2、上好課。在組織課堂教學(xué)時，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性；同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語用英語的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學(xué)生的負擔(dān)，煥發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3.抓好課后輔導(dǎo)工作。盡管是高中階段的學(xué)生了，可不少學(xué)生尤其是男生還是改不掉愛動、好玩，缺乏自控能力的毛病，常在課堂上不能專心聽講，學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和后進生生交談時，對其處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 4.博采眾長，補己之短。積極參與聽課、評課等教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。本學(xué)期，我和備課組的3位年輕教師相互聽課，堅持得很好也取得了良好的效果，對提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)很有幫助。
三、教研工作方面。
一年來，我積極參加教研組的每一次主題活動，活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。課余繼續(xù)堅持做好小課題研究，妥善收集研究數(shù)據(jù)，認真撰寫了題為《關(guān)于高中英語課堂中聽力教學(xué)有效途徑的探究》的論文。
四、改進的方向。
化的后進生的態(tài)度有時是比較急躁的，這些都需要我在工作中逐步的改進。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為提高自己的工作質(zhì)量而努力。
文員工作報告總結(jié)篇七
xx年年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
著重做好了三個方面的工作。
xx年年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。
上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，**村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。
為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個，高10%-20%的有40個企業(yè)，高10%以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導(dǎo)提高。
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立80周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
文員工作報告總結(jié)篇八
多年來，郵政儲蓄銀行一直很重視反假幣工作，從人力、物力、財力等方面大力支持，明確提出，反假貨幣工作制度化、規(guī)范化管理，窗口絕不誤收誤付一張假幣，銀行每位員工都是“反假貨幣志愿者”和反假幣知識宣傳員，提出“反假幣工作和人民幣收付業(yè)務(wù)質(zhì)量與支行行長績效工資掛鉤”的工作思路，采取切實可行的有效措施推進我行反假幣工作穩(wěn)步前進。
一、強化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工履職能力。
2、為了保證培訓(xùn)、學(xué)習(xí)落到實處，我行制訂立“人民幣收付業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度”，規(guī)定每天支行班前晨會學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識5分鐘，每周支行組織一次不少于兩小時的學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識、反假貨幣知識，討論、分析本周辦理人民幣收付業(yè)務(wù)中存在的問題和特點，每月分行組織一次不少于兩小時的關(guān)于人民幣收付業(yè)務(wù)和反假幣知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。去年，進一步完善了“中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法”，以保障各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
二、規(guī)范化、制度化的管理要求員工嚴格執(zhí)行假幣收繳程序，統(tǒng)一規(guī)范操作流程。
1、營業(yè)大廳統(tǒng)一在固定位置公示“人民幣收付業(yè)務(wù)及反假幣知識、服務(wù)承諾及舉報電話”；在固定位置擺放人民幣知識及反假幣知識宣傳資料；在固定位置擺放供客戶復(fù)點現(xiàn)金的點鈔機；在固定位置懸掛“殘缺污損人民幣兌換點”牌。在固定位置公示兩個以上“反假貨幣上崗資格證書”。
2、假幣收繳必須是兩名持證員工在監(jiān)控下、不離開假幣持有人視線、當(dāng)面加蓋“假幣”戳記、在假幣報送系統(tǒng)打印“假幣收繳憑證”的同時，向假幣持有人告知其權(quán)利和義務(wù)。
3、我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點，從20xx年4月份起，已全部建立了“假幣實物登記簿”、“假幣實物會計帳”、“假幣收繳憑證”、“假幣”戳記和藍色印油；三年來，運行情況良好，網(wǎng)點登記認真、規(guī)范，賬實相符。
4、堅持逐月假幣實物上繳市人行，20xx年，我行共上繳市人行假幣1898張，四萬九千八佰七十五元；今年1至9月，上繳市人行假幣1692張，四萬七千九佰八十五元。
5、加強警銀聯(lián)合，在收繳假幣過程中堅持報告制度。我行臨柜員工憑著高度的責(zé)任心和嫻熟的假幣識別能力及人民幣基本知識，幾次向公安機關(guān)報告假幣持有人嫌疑情況，陳家村支行，經(jīng)二路中段支行柜員，在給客戶辦業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)可疑情況，就當(dāng)即報告市經(jīng)偵支隊和市人行。
6、修訂和完善《中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法》后，大大激發(fā)了網(wǎng)點柜員收繳假幣的積極性，從去年到今年九月，我們共獎勵假幣收繳人5896元，收繳假幣數(shù)量比去年同期增長了將近一半。
三、重點突出，形式多樣，卓有成效的開展反假宣傳活動。
2、20xx年，我們積極配合市人行開展了兩次大的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近兩萬份，接待群眾1萬多人，在七一支行、經(jīng)二路支行、經(jīng)二路中段支行、上馬營支行、東風(fēng)路東段支行、開發(fā)區(qū)支行、漢中路營業(yè)所等18個網(wǎng)點組織燈謎晚會宣傳反假幣知識，共發(fā)放獎品3千多件，采用有獎知識問答宣傳反假幣知識，共發(fā)獎品800多件；同時，我們改變思路，創(chuàng)新作為，把集中宣傳和日常宣傳結(jié)合起來，將長期持久的宣傳與相關(guān)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，全面提高群眾的反假貨幣知曉率，大力營造反假貨幣的社會氛圍；我行代發(fā)社保工資3萬多戶，在每月20號后的一周多時間內(nèi)，群眾集中來取工資，人流量大、現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大流量大，而且，這些客戶大多為中老年人，識假辨假能力較差，他們迫切希望了解人民幣知識反假知識，我們就利用這個機會廣泛向客戶宣傳反假幣知識。
3、我行現(xiàn)在共建立反假幣網(wǎng)絡(luò)工作站28個，發(fā)展反假貨幣聯(lián)絡(luò)員55人，發(fā)展反假貨幣志愿者850人；為送反假知識下基層活動提供了可行條件，我們今年除繼續(xù)搞好縣區(qū)支行鄉(xiāng)鎮(zhèn)反假知識宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外，積極拓展、增設(shè)邊遠山區(qū)和城市社區(qū)反假知識網(wǎng)站所，各支行，不論縣區(qū)、市區(qū)，聯(lián)系周邊地區(qū)居委會、村委會、派出所等當(dāng)?shù)亟M織協(xié)商組建反假知識宣傳站，發(fā)展“反假貨幣志愿者”，讓更多的人參與到反假的隊伍中來。支行負責(zé)提供反假知識宣傳資料，反假知識培訓(xùn)等，以宣傳站位基地，為基層群眾宣傳反假知識；每逢節(jié)假日，以支行為依托，組織反假志愿者在廣場、集貿(mào)市場、大型超市舉辦形式多樣、生動活潑、通俗易懂的宣傳活動36場次。
四、加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月不定期協(xié)同審計部對網(wǎng)點反假幣工作進行現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查，督促落實堵截收繳假幣的法定職責(zé)，嚴肅查處違反假幣收繳鑒定規(guī)定程序的違規(guī)行為。
五、按照市人行的安排部署，假幣報送系統(tǒng)我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點和10個縣區(qū)各網(wǎng)點已全部安裝到位，并已正常運行。
六、為了進一步做好反假貨幣工作，我行鼓勵員工積極參加《反假貨幣上崗資格證書》考試，20xx年，參加反假貨幣上崗資格考試員工118人，只有58人通過了考試；20xx年，我們聘請人行反假幣專業(yè)老師給全行員工培訓(xùn)，參加《反假上崗資格證書》考試員工147人，只有23人沒有通過，取得了優(yōu)異的成績；今年，參加《反假貨幣上崗資格證書》考試員工達226人，截止20xx年，我行持《反假貨幣上崗資格證書》上崗員工260人，持證上崗率88%。
郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作取得的成績，凝聚著市人行的熱情指導(dǎo)和大力支持，凝聚著全行員工的辛勤汗水，凝聚著行領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，在以后的工作中，我們將一如既往的在市人行的指導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，開創(chuàng)郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作的新局面。
二0一二年十月十四日
文員工作報告總結(jié)篇九
20x年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
半年的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。
(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)半年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文員工作報告總結(jié)篇十
我是--年--月從--科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對--大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料--份，文件--份，信息--篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造--路時，我被派到工地，負責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，--小區(qū)--飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年--月一天，在--公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到--區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷---違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇十一
全體員工同志們：
為了更好地完成今年的工作任務(wù)，克服消極影響，調(diào)動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結(jié)去年工作和安排今年工作之前，談一談“如何正確認識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現(xiàn)實等問題”。以利于我們能統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響**集團股權(quán)變動后，對我們影響，有如下幾個方面。其一，由于股權(quán)的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，****公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，則更是題中應(yīng)有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業(yè)的變化，這是不用置疑的，要很快地轉(zhuǎn)過這個彎并非易事，這是一種影響。其二，擔(dān)心企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎(chǔ)喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領(lǐng)導(dǎo)層，也存在著等待、觀望的心態(tài)，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)在工作的指導(dǎo)思想上、思路上、作法上的沖突。因此在去年的工作上表現(xiàn)出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)發(fā)展的步伐，在這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。這也是一種影響。其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產(chǎn)生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業(yè)失去已經(jīng)形成的凝聚力。所以消除這些影響，對于我們做好04年的工作是十分必要的。在此我要對大家說，就股份制企業(yè)來說，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權(quán)的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(yè)（也就是大股東）由國有變?yōu)槊駹I，這種性質(zhì)上的變化，必然會帶來我們企業(yè)運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現(xiàn)實我們必須面對。必須承認，它是經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業(yè)今后的走向。
二、如何正視**的昨天**的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九xx年至今的10年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)發(fā)展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經(jīng)過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業(yè)實現(xiàn)了五次歷史性的跨越。到目前為止，無論是工業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營，還是電子、電腦經(jīng)營，在**市來說都是最大的，經(jīng)營品種最多，占有份額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業(yè)已成為知名度較高，輻射能力較強、省內(nèi)較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經(jīng)完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。為了實現(xiàn)企業(yè)的五次跨越，我們在體制的創(chuàng)新上；在管理的創(chuàng)新上；在經(jīng)營的創(chuàng)新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現(xiàn)。我所以要回顧這十年發(fā)展的歷史，所以要重提在企業(yè)發(fā)展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們?nèi)w員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們?yōu)⑾碌暮顾?。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風(fēng)雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進。基于此，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。
三、如何面對**的今天**的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國***系統(tǒng)唯一成功上市的公司，是**市商業(yè)系統(tǒng)排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現(xiàn)的利潤占全省**系統(tǒng)的80％，可以說就我們企業(yè)的現(xiàn)狀來說，已經(jīng)處在了發(fā)展的巔峰期。但是經(jīng)濟活動在其運行的過程中是有規(guī)律的，沒有一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會永遠呈現(xiàn)上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后，顯現(xiàn)出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現(xiàn)實找到差距和存在的問題，這對于我們保持企業(yè)在巔峰狀態(tài)下運行的時間，是大有裨益的。那么，在目前情況下我們的企業(yè)面對的是怎樣一個現(xiàn)狀呢？第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說**總部在整個**集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。第三，員工的整體素質(zhì)很難跟上飛速發(fā)展的形勢。員工的素質(zhì)主要體現(xiàn)在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在。具體表現(xiàn)在招商沒路數(shù)，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著干，心中沒有數(shù)，推一下，動一下，可以說眼睛里沒活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數(shù)遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們**總部現(xiàn)有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生只有4人，后經(jīng)自己努力獲得本科學(xué)歷的有3人，經(jīng)過自學(xué)考試和正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的大專以上學(xué)歷的有27人，在經(jīng)濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學(xué)歷占職工數(shù)的才20％以上，中級以上經(jīng)濟職稱占總數(shù)只有10％以下，這種比例，在**系統(tǒng)似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應(yīng)不了飛速發(fā)展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與**董事會的要求相差甚遠。第四，業(yè)戶經(jīng)營實力弱，難抗風(fēng)險，與市場的發(fā)展不相稱，特別是家電城。在我們市場經(jīng)營的業(yè)戶有千余戶.
文員工作報告總結(jié)篇十二
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我非?？祢?qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：
我的崗位職責(zé)是負責(zé)數(shù)字電視相關(guān)設(shè)備的測試與維護。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)xx的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。特別是在xx的大背景下，xx作為首批試點城市之一，吸引了許多相關(guān)廠商，我先后參加了xxxx等設(shè)備廠商的技術(shù)交流，對有線電視行業(yè)的一些新的技術(shù)有了一定的了解。另外，我經(jīng)常出入xx實驗室，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的前端和終端設(shè)備有了初步的認識。
工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。9月初，我有幸參加了xx會，協(xié)助同事負責(zé)xx展區(qū)xx展位的相關(guān)工作，從做線、布線、調(diào)試設(shè)備到最后的展區(qū)講解，每一步都加倍用心，力爭不出現(xiàn)一點差錯。xx月中旬至11月初，和同事一起完成了xx測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節(jié)上的各種問題，不僅對機頂盒的相關(guān)知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結(jié)，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名預(yù)備黨員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種黨員活動，始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。
誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在非常多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進一步的學(xué)習(xí)與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有非常長的路要走。
總之，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了非常大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我非常多重要工作，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝！”
文員工作報告總結(jié)篇十三
敬愛的黨組織：
您好!
一、思想方面：
一年的時光就這樣過去了，在這一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認真學(xué)習(xí)重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
作為預(yù)備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，遵守紀律，團結(jié)同志;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)方面。
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據(jù)減負的要求，會適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學(xué)生，尤其是對待后進生要多給一些溫暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。愛學(xué)生就是要嚴格要求學(xué)生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
作為一個一年級的老師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進知識的殿堂，學(xué)到更多的知識;我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢中的彼岸;我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教。
育教學(xué)。積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
匯報人：
時間：20____年9月__日。
文員工作報告總結(jié)篇十四
由于他們剛剛?cè)谌胍粋€新的環(huán)境，很多地方不熟悉，還不適應(yīng)，有的同學(xué)甚至是第一次過集體生活。他們有溫州本地的，也有來自省外的，有的活潑，有的內(nèi)斂。怎樣能盡快的認識他們，幫助他們解決最實際的問題是我面對的首要問題。而面對面的聊天交流，自然是最好的方法。于是在報到前一天，當(dāng)大家都安頓好了自己寢室的內(nèi)務(wù)，我和搭檔洪小婉就跑到他們寢室，深入內(nèi)部了加情況，回答他們各種各樣的問題。會不時有人打電話或是發(fā)短信問你各種各樣的問題，比如大學(xué)城附近哪里有娛樂場所，何去市區(qū)，哪里能買到自行車等等。呵呵，很各異的問題都要一一解答，保證這些他們生活健康安全！希望我給他們提供的知道和幫助能讓他們滿意吧！
二、關(guān)注他們的學(xué)習(xí)。
雖然是大學(xué)生了，但身為學(xué)生的他們還是以學(xué)習(xí)為主要奮斗目標。畢竟我在大學(xué)已經(jīng)呆過一年，比他們或多或少的多了解了不少，就以我個人的經(jīng)驗，能給他們提供了一些意見，比如如何進行網(wǎng)上選課，如何在圖書館借書等，這樣為他們節(jié)約了很多的時間，提高了學(xué)習(xí)的效率。平日里，基本早晚自修都會到他們的教室，提醒他們要提高早晚自修的學(xué)習(xí)效率（當(dāng)然自覺的，一直很自覺），也能很好的為他們解答學(xué)習(xí)上的難題。
三、支持他們的工作。
看他們學(xué)習(xí)生活的新進展。因為也是班級干部，所以我很理解他們瑣碎的辛苦，提供建議，告訴他們簡單高效的捷徑當(dāng)然是我義不容辭的任務(wù)。
大學(xué)里，學(xué)生會似乎是必須要盡量一番的，10個人的班級，有7人進入到學(xué)生會組織，那個積極性真不是一般的高，而且也得到那些部長及主席團的一致好評。一個學(xué)期過去了，他們的工作取得了成績，得到了大家的認可，不光他們很高興，我也覺得有種送人鮮花手留余香的幸福感覺。
四、參與他們的活動。
這樣一個10個人組成的班級，想組織點集體活動，多少會覺得有點乏味。不過，辦法總比困難多，11信管就和11計算機班，還有11網(wǎng)絡(luò)班三個班級一起組織活動，這樣20人左右的人，活動進行的就更加有意思了。每次活動，他們總能進行細致的分工，把大問題分化成小問題。舉手表決通過了地點和活動形式，然后每個人積極主動完成自己的任務(wù)。當(dāng)我們一起去燒烤，一起體味活動成功的時候，我和這些小班干們都特別開心，尤其是他們，用自己的力量給班級同學(xué)帶來歡樂，為班級凝聚貢獻力量，相信他們都會成長，也相信他們會做得更好！
經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我有很多的收獲，也希望他們能從我身上得到了一些指導(dǎo)幫助或者啟發(fā)。這段經(jīng)歷是我的一份寶貴財富，我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)和提高，爭取更好的成績。
文員工作報告總結(jié)篇十五
一、我科全科務(wù)人員在這一年中遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，服從分工，團結(jié)協(xié)作，同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，對病人熱情服務(wù)，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協(xié)作好，實行二十四小時值班制度。
二、在科室內(nèi)加強職工理論的學(xué)習(xí)，使我科醫(yī)務(wù)人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務(wù)。
三、____年____年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結(jié)腸癌根治1例。四、護理方面：隨著以上新業(yè)務(wù)的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導(dǎo)尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。
綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當(dāng)中，我們還更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇十六
根據(jù)公司hse體系文件要求，按照“一崗一責(zé)、一職一責(zé)”的原則，結(jié)合xxx油庫崗位設(shè)置和職能分工，建立完善起xxx個崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確管理人員、崗位操作人員的崗位安全職責(zé)，同時根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的變化，適時修訂完善各項制度和規(guī)章，確保安全管理體系持續(xù)有效運行。利用庫級安全月例會，班組周例會，每周三次的晨會，和不定期的臨時性會議來學(xué)習(xí)、貫徹當(dāng)期各類文件及要求，學(xué)習(xí)、分析未遂事故案例，討論各班組存在的問題并拿出解決方案，部署下一階段重點工作。
文員工作報告總結(jié)篇十七
本學(xué)期，我校教學(xué)工作在上級教育部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在托里一小領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)支持下，以一切為了孩子的成長和發(fā)展為出發(fā)點，全面實施素質(zhì)教育為根本宗旨，依靠全體教職工的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。為進一步轉(zhuǎn)變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學(xué)期，我們十分重視和加強教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，提倡寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)后反思，讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
1、加強對新《課程標準》進一步學(xué)習(xí)。新的《課程標準》是我們廣大教師近階段乃至今后一個時期教學(xué)的依據(jù)。為了有效地落實課程標準精神，積極推進課程改革，依據(jù)學(xué)校工作計劃，教務(wù)處加強了對教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促，以提高教師對新課程的適應(yīng)能力，并以校教研組活動為突破口，充分發(fā)揮骨干教師在課改中的中流砥柱作用。本學(xué)期教研組要繼續(xù)開展好一周一次的集中研究、學(xué)習(xí)活動，鼓勵廣大教師有創(chuàng)新地開展課改教學(xué)工作，在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上，提倡每學(xué)科都有教學(xué)金點子，使課改工作充滿生機和活力。
繼續(xù)做好新教材、新課標的培訓(xùn)工作，為課改工作的深入發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。利用電教公開課、優(yōu)質(zhì)課、外派教師匯報課等形式，為教師提供展示風(fēng)采的舞臺，本學(xué)期，我們充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、藝術(shù)等學(xué)科的教師，以教研組為單位，對各年級段的教學(xué)目標、要求，重難點，教學(xué)方法等方面進行解讀，尤其是一、二年級新課程的教師，我們采用了比較系統(tǒng)的觀摩。通過各種途徑、各種方式的學(xué)習(xí)，廣大教師對《課程標準》的要求有了新認識。大家一致認為《課程標準》的要求符合時代的步伐和要求，對當(dāng)前全面實施和推進素質(zhì)教育具有指導(dǎo)意義。
教師的教學(xué)方式等方面進行分析研究制定切實可行的教學(xué)計劃編寫合理的教學(xué)教案。另外我們還要求教研組組織教師觀看有關(guān)新課程的理論錄像資料寫好教學(xué)反思總結(jié)教學(xué)心得。通過學(xué)習(xí)交流、總結(jié)、反思等系列活動讓教師的觀念得到更新知識得到長進理論得到提升真正做到學(xué)以致用學(xué)有所長。
“在研討中發(fā)展，在反思中成長?！边@是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標。本學(xué)期，我們十分重視各種形式的研討活動。
1、以公開課、優(yōu)質(zhì)課教學(xué)活動為契機，進一步提高中青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課程實施能力，規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，以課堂教學(xué)的實施與研究為載體，把進行課堂教學(xué)研究、開展教學(xué)反思作為提高教師教學(xué)水平、促進教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。
2、加強教務(wù)處對各教研組的管理力度，從教學(xué)的細節(jié)做起，從每一課堂做起，加強教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的提高。繼續(xù)加強教師基本功訓(xùn)練。每人每周一篇鋼筆字，一篇簡筆畫。做到認真書寫粉筆字。十二月六日進行了本學(xué)年鋼筆字達標。
3、圍繞本組教研計劃扎扎實實地開展教研活動。教研活動時間要求教研組成員認真對待，教研組長按要求定出了研究的內(nèi)容、操作的步驟。教師們認真上好每一節(jié)課，逐步提高教學(xué)水平，提高了教師課程建設(shè)能力、實施能力和研究能力，逐步提高了教師隊伍的素質(zhì)。
4、組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實際的校本教研。根據(jù)教材與學(xué)生的實際情況，找準開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。不斷加強校本培訓(xùn)，做到理論學(xué)習(xí)與基本功訓(xùn)練有機結(jié)合，做到信息技術(shù)掌握與課堂教學(xué)實踐相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學(xué)反思相結(jié)合。使培訓(xùn)工作制度化、內(nèi)容化、科學(xué)化。
5、課改組全體老師在認真參加教研的基礎(chǔ)上，仍要堅持做到每周有教學(xué)反思、有教學(xué)小活動、有信息、有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，還要推選出高質(zhì)量的課堂教學(xué)，教學(xué)隨筆。每次集體備課前組織本學(xué)科骨干教師座談，暢談各自的教學(xué)設(shè)想；每次教研活動前，組織青年教師說課，骨干教師點評，讓每位教師都能得到鍛煉的機會。
1、加強教研組建設(shè)和管理。教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學(xué)和研究的主陣地。本學(xué)期，我們按照上級規(guī)定，主要在“實”字上下功夫，在“研”字上求發(fā)展，真正使教研活動經(jīng)?；ｎ}化和系列化。本學(xué)期初，我們要求各教研組針對本學(xué)期熱點問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘煉。按月啟動了年級組電化教學(xué)。九月份是一年級學(xué)前班電教公開課，十月是二年級電教公開課，十一月三年級電教公開課。本學(xué)期，各教研組按本組教研活動計劃開展活動，達到預(yù)期目標。十月底，教務(wù)處安排繼續(xù)上學(xué)期的教師課件培訓(xùn)工作，做到每位任課教師在教學(xué)中都能進行課件制作。充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備，以提高課堂教學(xué)效率。十月中旬傳來我校英語教研組長吉麗參加《第十二屆全國多媒體教育軟件大賽》，榮獲塔城地區(qū)二等獎的好消息。
2、認真抓好教學(xué)檢查工作。教學(xué)規(guī)范是每位教師必須遵循的基本準則，是衡量一位教師是否勝任教學(xué)工作的基本標準。教務(wù)處人員深入課堂，走進教室，認真檢查教學(xué)的開展情況，與教師及時交換意見。要求作業(yè)批改力爭做到書寫認真、規(guī)范，批改及時、準確，作業(yè)量恰當(dāng)適中。
3、分組進行隨堂聽課。行政領(lǐng)導(dǎo)分組聽各學(xué)科、各年級的推門課，并及時和授課老師交換意見，加強監(jiān)督管理，有效地促進了教師們教學(xué)水平的提高。
4、嚴格執(zhí)行課程計劃。堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，禁止私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象的存在。教務(wù)處組織教研組長分組進行每天的隨堂檢查，做好記錄備案。存在的問題嚴格按制度執(zhí)行。教務(wù)處當(dāng)好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展。
5、積極做好后進生幫教工作。新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。在繼續(xù)抓好學(xué)困生輔導(dǎo)工作基礎(chǔ)上，還努力做好培優(yōu)工作。立足每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高，讓每位教師學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會理解，學(xué)會寬容，學(xué)會激勵每個學(xué)生，使學(xué)生們樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。八月二十九日，我校學(xué)生張佳慧獲“《暢想未來》全國中小學(xué)生繪畫做品大賽”自治區(qū)級一等獎，國家級三等獎；張宇祥、胡瓦提獲自治區(qū)級二等獎，國家級優(yōu)秀獎；孫愛雪等七位學(xué)生分別獲得自治區(qū)級三等獎、優(yōu)秀獎。
6、積極開展各項競賽活動，做好各項工作。通過競賽提升學(xué)校的辦學(xué)層次，從而顯示出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。本學(xué)期教務(wù)處開展的工作和活動：八月28至31日，組織教師進行新生補招、分校工作。九月初教務(wù)處及時組織召開教研組長會議，宣布新學(xué)期教務(wù)工作計劃，布置教研工作任務(wù)。九月中旬至十月上旬，配合校長室召開了一年級新生工作會議、六年級畢業(yè)班任課教師會議、三年級階段年級任課教師會議。做到抓兩頭帶中間，具體情況進行具體分析，針對存在的問題做出相應(yīng)措施及辦法，全面做好教學(xué)工作。九月16日-19日，組織教師聽取了陳啟華、金亮、馬吉信、孫玉花、陳軍等教師的外派匯報課。他們將新的教學(xué)理念更深層次地宣傳給大家，教師們深感新課程將學(xué)生充分地置于教學(xué)的主體地位，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性充分地被調(diào)動起來。十月8日，教務(wù)處發(fā)出了關(guān)于“規(guī)范普通話、消滅錯別字”的倡議書，旨在學(xué)校范圍消滅錯別字。十月15-24日，教務(wù)處組織英語、綜合課教師進行了優(yōu)質(zhì)課競賽活動。祝新萍、金亮、楊靖、遲愛麗等教師所授課被評為優(yōu)質(zhì)課。十月23日，組織三、六年級學(xué)生進行了閱讀能力檢測，督促了兩個關(guān)鍵語文閱讀學(xué)習(xí)層面的教學(xué)。十一月13日，組織安排進行了一、二年級計算能力檢測，扎實數(shù)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)。十二月6日，進行了教師鋼筆字達標活動，以規(guī)范教師鋼筆字。十二月16日，組織五、六年級學(xué)生進行英語會話比賽，以鞏固提高高年級英語教學(xué)。學(xué)期末，在烏蘇第一批援托人員即將離開之際，我們組織全體教師召開了教育教學(xué)工作經(jīng)驗交流會。支教教師黨喜蓮、趙芹、尹麗結(jié)合兩地工作經(jīng)歷，與我校教師進行了交流。以上活動、工作的開展，凝聚了廣大教師的心血，極大的豐富了托里一小的校園生活，促進了各層面的教學(xué)工作，為托里一小的繁榮與發(fā)展，奠定了良好基礎(chǔ)。
7、抓好實驗教學(xué)工作，培養(yǎng)學(xué)生動手探究能力。擔(dān)任實驗教學(xué)的老師，按教材規(guī)定的實驗標準完成實驗，填寫實驗通知單，督促學(xué)生完成實驗報告冊。
8、抓好學(xué)校衛(wèi)生工作，促進學(xué)生健康成長。認真上好體育、健康課，對學(xué)生進行安全衛(wèi)生教育，配合縣防疫部門每年對學(xué)生進行一次體格檢測，搞好疾病防疫工作，保證學(xué)生健康成長。
9、繼續(xù)鞏固“兩基”工作成果，進一步提高“兩基”工作水平。加大教育法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，提高教育普及程度，進一步規(guī)范“普九”檔案，完善學(xué)籍管理制度和資料.教導(dǎo)處對學(xué)籍管理的原則是規(guī)范化，微機化。轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出的學(xué)生都必須履行手續(xù)。各班主任對本班學(xué)生的學(xué)籍情況要熟悉，填好各種表冊。對不辭而別的學(xué)生要及時上報并查明原因。
回顧一學(xué)期教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規(guī)定的要求還相差甚遠。展望新學(xué)年，我們滿懷信心，相信在學(xué)校黨支部和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
文員工作報告總結(jié)篇十八
在這個秋菊溢香疊翠流金的收獲季節(jié)，我來到了威縣一中實習(xí)。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領(lǐng)導(dǎo)把我們六個人送到這里來進行為期一個學(xué)期的教育實習(xí)。我此次來這里實習(xí)是我們聊城大學(xué)農(nóng)村實習(xí)支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習(xí)范圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創(chuàng)業(yè)艱辛”一般，作為一名實習(xí)生，我深感自身責(zé)任重大。因此，腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習(xí)生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風(fēng)，時光在身邊悄然滑過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在這里過了一個多月了，現(xiàn)在我已經(jīng)基本上熟悉了這里的環(huán)境，也適應(yīng)了這里的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節(jié)，我的實習(xí)生活也碩果累累。現(xiàn)將我淺薄的幾點收獲列舉如下：
文員工作報告總結(jié)篇十九
本次xx會年會工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題：一是少數(shù)黨員干部群眾對開展xx會常任制工作的重要性認識不夠，自身作用未能得到充分發(fā)揮;二是黨代表結(jié)構(gòu)受性別、年齡、文化水平等因素限制，素質(zhì)參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設(shè)思考的不多，抓不住重點。黨代表提案較少;三是活動開展不夠平衡，個別代表活動不夠，效果不明;四是常任制工作的機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)保障還需加強等。下一步，我們將針對這些努力，加以改進。一是進一步加大學(xué)習(xí)宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度、廣度、深度下功夫，營造良好的氛圍，使廣大黨員干部群眾充分認識實行常任制的重要意義和作用。二是扎實開展教育培訓(xùn)活動，努力建一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)的黨代表隊伍。三是通過調(diào)查研究、考核督查、建議意見征詢及反饋、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等豐富代表活動內(nèi)容。
文員工作報告總結(jié)篇一
1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。
2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。
3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。
4、社會消費品零售總額增長率17%。
5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。
6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。
7、年內(nèi)完成萬元gdp能耗下降任務(wù)。
8、年內(nèi)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務(wù)。
9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調(diào)查工作，搞好監(jiān)測和服務(wù)。
10、20xx年度完成本級稅收任務(wù)76萬元，其中，國稅完成8萬元，地稅完成68萬元。
11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶
12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務(wù)。其中“一對一”幫扶人員8人，退伍軍人5人，殘疾人8人，養(yǎng)殖戶134戶，種植戶及其它1225人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人，下崗失業(yè)人員6人，創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)示范村）2個，培訓(xùn)1100人。
13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為，確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務(wù)。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設(shè)工程的審批手續(xù)。
14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設(shè)粘土磚瓦窯廠。
15、發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵相關(guān)企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務(wù)。
1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護百姓利益，確保資金落實到位。
2、年內(nèi)完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)63人，高技能人才培訓(xùn)15人，農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)1100人。新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)45人。
3、落實動物疫情應(yīng)急處置工作中所需資金、技術(shù)、物資“三項”儲備，建立一支應(yīng)急預(yù)備隊，做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內(nèi)畜產(chǎn)品安全工作。
4、完成xx村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設(shè)“111”工程任務(wù)。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。
5、完成林業(yè)生態(tài)建設(shè)1798畝，達標率100%，生態(tài)廊道37.5畝，更新造林2 8畝。
6、認真落實秸稈禁燒工作任務(wù)。
7、抓好農(nóng)村飲水安全工程，讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應(yīng)急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。
8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設(shè)和服務(wù)工作。
9、確保轄區(qū)內(nèi)符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應(yīng)保盡保。全面做好轄區(qū)內(nèi)符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作，不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。
10、建立白內(nèi)障無障礙區(qū)長效機制，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工作。完成殘疾人就業(yè)培訓(xùn)120人，完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。
11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策，年內(nèi)完成五保供養(yǎng)4 51人，集中供養(yǎng)180人，并提高管理和服務(wù)水平。
1、做好基層組織建設(shè)工作。
2、做好精神文明建設(shè)工作。
3、認真貫徹落實國務(wù)院、省、市廉政工作會議精神，進一步加強廉政建設(shè)和反腐敗工作，全年無重大案件發(fā)生。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、加強行政機關(guān)效能建設(shè)，切實提高行政機關(guān)的工作效率和服務(wù)水平。
1、完成招商引資任務(wù)10000元。年內(nèi)新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。
2、做好項目建設(shè)工作。
1、深入貫徹落實國務(wù)院、省、市人口和計劃生育工作會議精神，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，狠抓落實，人口增長持續(xù)穩(wěn)定在較低水平。
2、認真落實社會治安、綜合治理及各項措施，確保本轄區(qū)社會治安大局的基本穩(wěn)定。公眾安全指數(shù)92%。
3、加強安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)目標責(zé)任制，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)無重大事故。
4、認真貫徹落實《環(huán)境保護法》等環(huán)境保護的法律、法規(guī)，增強做好環(huán)保工作的自覺性。
5、重視信訪工作，無赴京赴省上訪和越級上訪事件。
6、做好消防工作，認真落實消防安全責(zé)任制，完善火災(zāi)防控體系。
7、完成火化任務(wù)215具。
8、完成市政府確定的公共機構(gòu)節(jié)能減排目標任務(wù)。
9、認真做好婦女兒童工作。
1、落實市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年周口市十項重點民生工程工作方案的通知》（周辦[xx]19號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于調(diào)整20xx年全區(qū)重點工作責(zé)任分解的通知》（川辦文[xx]32號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于調(diào)整20xx年度十件惠民實事責(zé)任分解的通知》（川辦文[xx]33號）。
2、年內(nèi)完成目標任務(wù)之外的上級安排的其他各項任務(wù)。
文員工作報告總結(jié)篇二
不知不覺中，新的一年又要開始了，在過去的一年時間里，通過自己的努力，勝利的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)?，F(xiàn)在，就過去的這段時間的工作做總結(jié)：
雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。
雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面。
因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
自己要求嚴格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。
保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。
主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦。
我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。
當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時。
我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。
干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
總而言之，在新的一年里，我講繼續(xù)努力，為做好xx保潔工作而奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇三
加入公司一年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容。
1.負責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;。
3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責(zé)傳真文件的收發(fā);。
5.負責(zé)公司公文，信件的分送;。
6.負責(zé)圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責(zé)公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務(wù)實，高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作;。
2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
2018年已經(jīng)過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對2019年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
文員工作報告總結(jié)篇四
年已經(jīng)過半，在這過半的歲月中，我也找到了屬于自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實是一個比較坎坷的時期，但這也鍛煉了我們每個人的膽量和魄力。即使公司面對著巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅守第一陣線，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以盡管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負起更多的責(zé)任，去把這一份工作繼續(xù)做好。在此，我對過去半年的工作進行了一些整理和總結(jié)。
一、提升個人素質(zhì)，改善形象。
作為行政的一名員工，首先在文員這個崗位上我一直是表現(xiàn)良好的。我知道自己這個職位要承擔(dān)的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個形象不只是說我們的外表，更是說我在這段工作中所呈現(xiàn)出來的樣子。這必須是要去提升自己，改善個人綜合素質(zhì)的。所以上半年，我也是在這樣的一個過程中慢慢提升上來的，而下半年，我也會一直堅持這樣的習(xí)慣，繼續(xù)深化。
二、提高工作作風(fēng)，遵守紀律。
文員的工作平時都是比較繁復(fù)了一些，但有時候空閑起來的時候時間也多得多。有時候時間多了，反而不知道該用到什么東西上去了，所以我也為自己制定了一個小小的行為標準，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時候沒有事情做，自己也要找出一些事情來，把工作時間填充好，不要讓自己閑著，要動起身來，這樣我們的工作作風(fēng)才是良好的，這也才能保證自己嚴格的遵守了各方面的紀律和制度。
三、提升服務(wù)工作，團結(jié)合作。
其實很多時候，文員也是一份服務(wù)性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對于這一點，我個人認為我的服務(wù)工作是要做好的，不管是和那一位同事對接，都不應(yīng)該草率。所答應(yīng)別人的事情，就要完整的做好，不要損害對方對我的信任。這是團結(jié)合作最為中心的一點。而在一份文員工作當(dāng)中，這也點也是至關(guān)重要的。下半年，我也會按照這樣的標準去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負公司對我一路的支撐和栽培!下半年，我相信是一個幸運的階段，我也會努力去贏得自己的幸運!
文員工作報告總結(jié)篇五
大家下午好！時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又一年，我即將卸任會長一職。在這里我首先感謝各位獅兄獅姐，感謝你們在過去一年里給我的支持和幫助、理解和包容，謝謝你們帶給我的歡樂和難忘的經(jīng)歷，伴我成長并順利的傳交會長這個接力棒。
過去的一年，我自省自己做的不夠好，但我有足夠的熱情，我做到了出力、出席、出心、出錢。在這里我寄語下一屆會長蔡朝勇獅兄：做會長付出比能力更加重要，希望你以后多請我們獅兄獅姐吃吃飯、唱唱歌。也希望大同的各位獅兄、獅姐，能像支持我一樣一如既往的支持他。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，互相包容、理解，相互扶持。因為獅子會不是哪一個人的獅子會，是我們大家的獅子會，在這個大家庭里，沒有權(quán)利的大小，誰的職位更重要，誰就要付出的更多，包括時間、金錢和愛心，沒有任何工資可以拿，會長是輪流當(dāng)莊，每一個會員都要有當(dāng)會長的準備。今天的領(lǐng)導(dǎo)者，明天的追隨者，今天的追隨者，明天的領(lǐng)導(dǎo)者。不管誰當(dāng)會長，我們都要一起支持他，群策群力，讓我們大同與眾不同！
獅子會在國際上叫l(wèi)ionsclub，是一個由精英組成的慈善俱樂部，是全球擁有93年歷史的、最大的慈善義工組織，在這個俱樂部里，大家在慈善這個共同的目標下，相親相愛、相互幫助，開心慈善、快樂服務(wù)。我也希望我們大同的獅兄獅姐能在未來的歲月中，一路同行，相伴到老，親如一家。等我們都白發(fā)蒼蒼的時候，我們還能在一起把酒言歡、暢談往事，那是多么美好的一幅畫面啊。
我們獅子會的獅兄、獅姐不光要對外關(guān)心弱勢群體，對內(nèi)更加要互相關(guān)心，這也是慈善的一種表現(xiàn)形式，因為我們是兄弟姐妹。所謂扶弱濟困，既要對外扶助弱勢群體，也要對有困難的獅兄獅姐予以幫助。
接下來我向大家介紹一下我們大同的會徽，是四只互相握住對方手腕的手圍繞著獅子會的logo，寓意著：我們大同的精神，不分膚色人種，大家因為一個共同的目標，加入到獅子會這個大家庭里來，正己助人，扶弱濟困，同心同德，四海一家，天下大同！
另外，我們的會歌《夢想大同》由我的好兄弟、深圳著名的作曲家王雅立先生用心血譜就。待會將由深圳一線歌手為大家演繹這首歌曲。
最后，我要為大家報上一串枯燥但感人的數(shù)據(jù)，在我當(dāng)會長的任期內(nèi)，我們大同的獅兄獅姐連同其他兄弟服務(wù)隊和社會力量共募集善款和物資累計人民幣1638616.15元，在這里我深深的感謝大家。我們大同服務(wù)隊的同學(xué)和其他同班同學(xué)在貴州畢節(jié)地區(qū)捐建了鯤鵬希望小學(xué)，響應(yīng)區(qū)會的號召對臺灣水災(zāi)捐款，參加獅子會的傳統(tǒng)項目“光明行”，為許多白內(nèi)障患者帶來光明，這次玉樹地震我們在后方為災(zāi)區(qū)積極募捐現(xiàn)款和物資，和地王服務(wù)隊共同發(fā)起“寒門英才”助學(xué)計劃，并想將這個項目作為我們大同的主打項目傳承下去，也想讓深圳獅子會的獅兄獅姐們都加入到這個項目中來，把“寒門英才”做成我們獅子會的品牌項目，這是我的愿景。
最后我感謝大同接受邀請出任20xx-20xx年度理事會的成員，借助肖興萍候任總監(jiān)對我們的寄語：獅子會的事業(yè)是美麗的事業(yè)，衷心希望和期待在未來的一年里，在你們支持和共同努力下，我們攜手同心，度過人生中為美麗事業(yè)付出的一年。
由于時間匆忙，今天沒給大家準備什么禮物，十分抱歉，但我們將給大家奉獻一臺豐盛的精神盛宴。最后祝獅運昌?。∥覀兎?wù)！謝謝大家！
文員工作報告總結(jié)篇六
時光荏苒，08-09學(xué)年即告結(jié)束。留戀之余，我獨坐窗前，靜靜回顧自己一學(xué)年來的教學(xué)教研工作，總結(jié)成功的經(jīng)驗，反思其不足之處，以求在新的學(xué)年里更順利地開展教育教學(xué)及教研工作。這一學(xué)年以來，本人在積極做好常規(guī)教育教學(xué)工作的同時，自覺加強教育理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)各種新理驗、新技術(shù)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)；認真貫徹課改精神，教學(xué)中以提高課堂教學(xué)有效性為重點，積極實踐新課程標準，協(xié)同全體教研組老師積極開展常規(guī)教育教學(xué)研討、教科研課題實驗等活動，努力發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，自覺開展豐富多彩的課堂活動,在某些方面取得了一定的成績，具體情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面。
本學(xué)年，我承擔(dān)了高二級4班的英語教學(xué)工作，一年來，我積極協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想教育工作，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良的品德，如規(guī)范學(xué)生在校的日常行為，遵紀守法，專心聽講，積極參與課堂活動，課后認真完成作業(yè)；促進同學(xué)間的交流，增強合作意識；發(fā)揚正氣，大力宣揚好人好事，培養(yǎng)社會責(zé)任感，顧全大局，孝敬長輩等。一年來，我所任教的班級不僅沒有一例因?qū)W生違紀在學(xué)校造成不良影響的事件發(fā)生，而且還囊括了校內(nèi)各項文體競賽及評優(yōu)活動的獎項。
二、教學(xué)工作方面。
要提高課堂教學(xué)的有效性，關(guān)鍵是上好課。為確保上好每一堂課，我堅持做好以下的工作：
1、備好課。首先，在課前，我總是認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
其次，充分了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，針對他們學(xué)習(xí)新知識時可能會遇到的困難，研究并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
再次，慎重考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每一堂課的各個教學(xué)步驟和活動。
2、上好課。在組織課堂教學(xué)時，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性；同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語用英語的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學(xué)生的負擔(dān)，煥發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3.抓好課后輔導(dǎo)工作。盡管是高中階段的學(xué)生了，可不少學(xué)生尤其是男生還是改不掉愛動、好玩，缺乏自控能力的毛病，常在課堂上不能專心聽講，學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和后進生生交談時，對其處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 4.博采眾長，補己之短。積極參與聽課、評課等教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。本學(xué)期，我和備課組的3位年輕教師相互聽課，堅持得很好也取得了良好的效果，對提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)很有幫助。
三、教研工作方面。
一年來，我積極參加教研組的每一次主題活動，活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。課余繼續(xù)堅持做好小課題研究，妥善收集研究數(shù)據(jù)，認真撰寫了題為《關(guān)于高中英語課堂中聽力教學(xué)有效途徑的探究》的論文。
四、改進的方向。
化的后進生的態(tài)度有時是比較急躁的，這些都需要我在工作中逐步的改進。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為提高自己的工作質(zhì)量而努力。
文員工作報告總結(jié)篇七
xx年年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
著重做好了三個方面的工作。
xx年年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。
上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，**村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。
為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個，高10%-20%的有40個企業(yè)，高10%以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導(dǎo)提高。
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立80周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
文員工作報告總結(jié)篇八
多年來，郵政儲蓄銀行一直很重視反假幣工作，從人力、物力、財力等方面大力支持，明確提出，反假貨幣工作制度化、規(guī)范化管理，窗口絕不誤收誤付一張假幣，銀行每位員工都是“反假貨幣志愿者”和反假幣知識宣傳員，提出“反假幣工作和人民幣收付業(yè)務(wù)質(zhì)量與支行行長績效工資掛鉤”的工作思路，采取切實可行的有效措施推進我行反假幣工作穩(wěn)步前進。
一、強化培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工履職能力。
2、為了保證培訓(xùn)、學(xué)習(xí)落到實處，我行制訂立“人民幣收付業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度”，規(guī)定每天支行班前晨會學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識5分鐘，每周支行組織一次不少于兩小時的學(xué)習(xí)人民幣收付業(yè)務(wù)知識、反假貨幣知識，討論、分析本周辦理人民幣收付業(yè)務(wù)中存在的問題和特點，每月分行組織一次不少于兩小時的關(guān)于人民幣收付業(yè)務(wù)和反假幣知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。去年，進一步完善了“中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法”，以保障各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
二、規(guī)范化、制度化的管理要求員工嚴格執(zhí)行假幣收繳程序，統(tǒng)一規(guī)范操作流程。
1、營業(yè)大廳統(tǒng)一在固定位置公示“人民幣收付業(yè)務(wù)及反假幣知識、服務(wù)承諾及舉報電話”；在固定位置擺放人民幣知識及反假幣知識宣傳資料；在固定位置擺放供客戶復(fù)點現(xiàn)金的點鈔機；在固定位置懸掛“殘缺污損人民幣兌換點”牌。在固定位置公示兩個以上“反假貨幣上崗資格證書”。
2、假幣收繳必須是兩名持證員工在監(jiān)控下、不離開假幣持有人視線、當(dāng)面加蓋“假幣”戳記、在假幣報送系統(tǒng)打印“假幣收繳憑證”的同時，向假幣持有人告知其權(quán)利和義務(wù)。
3、我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點，從20xx年4月份起，已全部建立了“假幣實物登記簿”、“假幣實物會計帳”、“假幣收繳憑證”、“假幣”戳記和藍色印油；三年來，運行情況良好，網(wǎng)點登記認真、規(guī)范，賬實相符。
4、堅持逐月假幣實物上繳市人行，20xx年，我行共上繳市人行假幣1898張，四萬九千八佰七十五元；今年1至9月，上繳市人行假幣1692張，四萬七千九佰八十五元。
5、加強警銀聯(lián)合，在收繳假幣過程中堅持報告制度。我行臨柜員工憑著高度的責(zé)任心和嫻熟的假幣識別能力及人民幣基本知識，幾次向公安機關(guān)報告假幣持有人嫌疑情況，陳家村支行，經(jīng)二路中段支行柜員，在給客戶辦業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)可疑情況，就當(dāng)即報告市經(jīng)偵支隊和市人行。
6、修訂和完善《中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務(wù)考核管理辦法》后，大大激發(fā)了網(wǎng)點柜員收繳假幣的積極性，從去年到今年九月，我們共獎勵假幣收繳人5896元，收繳假幣數(shù)量比去年同期增長了將近一半。
三、重點突出，形式多樣，卓有成效的開展反假宣傳活動。
2、20xx年，我們積極配合市人行開展了兩次大的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近兩萬份，接待群眾1萬多人，在七一支行、經(jīng)二路支行、經(jīng)二路中段支行、上馬營支行、東風(fēng)路東段支行、開發(fā)區(qū)支行、漢中路營業(yè)所等18個網(wǎng)點組織燈謎晚會宣傳反假幣知識，共發(fā)放獎品3千多件，采用有獎知識問答宣傳反假幣知識，共發(fā)獎品800多件；同時，我們改變思路，創(chuàng)新作為，把集中宣傳和日常宣傳結(jié)合起來，將長期持久的宣傳與相關(guān)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，全面提高群眾的反假貨幣知曉率，大力營造反假貨幣的社會氛圍；我行代發(fā)社保工資3萬多戶，在每月20號后的一周多時間內(nèi)，群眾集中來取工資，人流量大、現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大流量大，而且，這些客戶大多為中老年人，識假辨假能力較差，他們迫切希望了解人民幣知識反假知識，我們就利用這個機會廣泛向客戶宣傳反假幣知識。
3、我行現(xiàn)在共建立反假幣網(wǎng)絡(luò)工作站28個，發(fā)展反假貨幣聯(lián)絡(luò)員55人，發(fā)展反假貨幣志愿者850人；為送反假知識下基層活動提供了可行條件，我們今年除繼續(xù)搞好縣區(qū)支行鄉(xiāng)鎮(zhèn)反假知識宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外，積極拓展、增設(shè)邊遠山區(qū)和城市社區(qū)反假知識網(wǎng)站所，各支行，不論縣區(qū)、市區(qū)，聯(lián)系周邊地區(qū)居委會、村委會、派出所等當(dāng)?shù)亟M織協(xié)商組建反假知識宣傳站，發(fā)展“反假貨幣志愿者”，讓更多的人參與到反假的隊伍中來。支行負責(zé)提供反假知識宣傳資料，反假知識培訓(xùn)等，以宣傳站位基地，為基層群眾宣傳反假知識；每逢節(jié)假日，以支行為依托，組織反假志愿者在廣場、集貿(mào)市場、大型超市舉辦形式多樣、生動活潑、通俗易懂的宣傳活動36場次。
四、加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月不定期協(xié)同審計部對網(wǎng)點反假幣工作進行現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查，督促落實堵截收繳假幣的法定職責(zé)，嚴肅查處違反假幣收繳鑒定規(guī)定程序的違規(guī)行為。
五、按照市人行的安排部署，假幣報送系統(tǒng)我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點和10個縣區(qū)各網(wǎng)點已全部安裝到位，并已正常運行。
六、為了進一步做好反假貨幣工作，我行鼓勵員工積極參加《反假貨幣上崗資格證書》考試，20xx年，參加反假貨幣上崗資格考試員工118人，只有58人通過了考試；20xx年，我們聘請人行反假幣專業(yè)老師給全行員工培訓(xùn)，參加《反假上崗資格證書》考試員工147人，只有23人沒有通過，取得了優(yōu)異的成績；今年，參加《反假貨幣上崗資格證書》考試員工達226人，截止20xx年，我行持《反假貨幣上崗資格證書》上崗員工260人，持證上崗率88%。
郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作取得的成績，凝聚著市人行的熱情指導(dǎo)和大力支持，凝聚著全行員工的辛勤汗水，凝聚著行領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，在以后的工作中，我們將一如既往的在市人行的指導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，開創(chuàng)郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作的新局面。
二0一二年十月十四日
文員工作報告總結(jié)篇九
20x年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
半年的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。
(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)半年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文員工作報告總結(jié)篇十
我是--年--月從--科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對--大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料--份，文件--份，信息--篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造--路時，我被派到工地，負責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，--小區(qū)--飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年--月一天，在--公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到--區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷---違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇十一
全體員工同志們：
為了更好地完成今年的工作任務(wù)，克服消極影響，調(diào)動一切積極因素，輕裝快速前進。我想在總結(jié)去年工作和安排今年工作之前，談一談“如何正確認識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響”；“如何正視過去”；“如何面對現(xiàn)實等問題”。以利于我們能統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識**集團股權(quán)變動后對企業(yè)的影響**集團股權(quán)變動后，對我們影響，有如下幾個方面。其一，由于股權(quán)的變動，造成了股東排序的變化，失去第二大股東的位置，****公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業(yè)控股變?yōu)槊駹I企業(yè)控股，而董事長的易位，則更是題中應(yīng)有之義了。核心層的變化，必然帶來集團所屬企業(yè)的變化，這是不用置疑的，要很快地轉(zhuǎn)過這個彎并非易事，這是一種影響。其二，擔(dān)心企業(yè)直接被現(xiàn)有大股東接管，對現(xiàn)有的經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制運行方式進行改造、裁減人員，使我們的生存基礎(chǔ)喪失，保不住飯碗，存在這種心態(tài)的人在員工中占很大比重。就是在各級干部，包括總部領(lǐng)導(dǎo)層，也存在著等待、觀望的心態(tài)，寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)在工作的指導(dǎo)思想上、思路上、作法上的沖突。因此在去年的工作上表現(xiàn)出來的是松散、消極、缺乏進取精神，這在很大程度上延緩了企業(yè)發(fā)展的步伐，在這一點上應(yīng)該說，我們領(lǐng)導(dǎo)層是有責(zé)任的。這也是一種影響。其三，由于上述原因而產(chǎn)生的對企業(yè)的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除，任其漫延，它所產(chǎn)生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失，工作消極，會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律，使企業(yè)失去已經(jīng)形成的凝聚力。所以消除這些影響，對于我們做好04年的工作是十分必要的。在此我要對大家說，就股份制企業(yè)來說，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓是常有的、很尋常的事，沒什么可以大驚小怪的，但股權(quán)的變動，對我們確實有一定影響，這主要是控股企業(yè)（也就是大股東）由國有變?yōu)槊駹I，這種性質(zhì)上的變化，必然會帶來我們企業(yè)運行上的變化，在這件事上我們無法進行控制和干涉，也就是說我們既始料不及，又無可奈何，而這個現(xiàn)實我們必須面對。必須承認，它是經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)化的開始，民營是我們必須接受的選擇，這就是企業(yè)今后的走向。
二、如何正視**的昨天**的昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九xx年至今的10年中，由于始終堅持開拓創(chuàng)新和市場化運作方向，高起點經(jīng)營、超常規(guī)發(fā)展，因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經(jīng)過頑強的努力和不懈的拼搏，使企業(yè)實現(xiàn)了五次歷史性的跨越。到目前為止，無論是工業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營，還是電子、電腦經(jīng)營，在**市來說都是最大的，經(jīng)營品種最多，占有份額最多，對外影響最大?？梢哉f不僅站穩(wěn)了腳跟，挺立了潮頭，也經(jīng)受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業(yè)已成為知名度較高，輻射能力較強、省內(nèi)較有影響和聲譽的市級先進單位，并被省工商局授予二星級市場，三星級市場的申報工作已經(jīng)完成，并已通過了省工商局的檢查驗收，成為我市星級最高的市場也指日可待。為了實現(xiàn)企業(yè)的五次跨越，我們在體制的創(chuàng)新上；在管理的創(chuàng)新上；在經(jīng)營的創(chuàng)新上都下了很大氣力，做了許多工作，從而保證了五次跨越的順利實現(xiàn)。我所以要回顧這十年發(fā)展的歷史，所以要重提在企業(yè)發(fā)展中的這五次跨越，是因為這段輝煌是我們?nèi)w員工共同鑄就的，在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞，有我們?yōu)⑾碌暮顾?。歷史不能遺忘，我們能在探索中從無到有，從小到大走過這10年的風(fēng)雨路程，我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的，就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進。基于此，我想，我們沒有理由悲觀失望，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，最好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。
三、如何面對**的今天**的今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國***系統(tǒng)唯一成功上市的公司，是**市商業(yè)系統(tǒng)排名第一的利稅大戶，它擁有全省最大的電腦、電子市場，每年實現(xiàn)的利潤占全省**系統(tǒng)的80％，可以說就我們企業(yè)的現(xiàn)狀來說，已經(jīng)處在了發(fā)展的巔峰期。但是經(jīng)濟活動在其運行的過程中是有規(guī)律的，沒有一家企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會永遠呈現(xiàn)上升的趨勢，有起有伏是必然的。所以，我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后，顯現(xiàn)出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來，面對現(xiàn)實找到差距和存在的問題，這對于我們保持企業(yè)在巔峰狀態(tài)下運行的時間，是大有裨益的。那么，在目前情況下我們的企業(yè)面對的是怎樣一個現(xiàn)狀呢？第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。第二，經(jīng)歷兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的沖擊，股東地位喪失，“打工仔”的事實形成，員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉(zhuǎn)。在擁有股權(quán)的排序上，我們已從第二位降到第五位，1373萬股股權(quán)，已經(jīng)賣掉873萬股，剩下的500萬股已名存實亡，我們成了真正的無產(chǎn)者。在行政關(guān)系上，我們的命運掌握在董事會手中。換句話說**總部在整個**集團的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化。在身份上，我們經(jīng)歷了國企職工、股份制企業(yè)員工、上市后的國有企業(yè)控股的企業(yè)員工和最終的民營企業(yè)控股“打工仔”這樣幾個變化。股權(quán)排序的變化和民營企業(yè)控股這兩次沖擊，對我們來說影響是很大的。第三，員工的整體素質(zhì)很難跟上飛速發(fā)展的形勢。員工的素質(zhì)主要體現(xiàn)在觀念、知識上，觀念問題已是老問題，但老問題卻總也解決不了，即：思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進的現(xiàn)象仍然存在。具體表現(xiàn)在招商沒路數(shù)，碰到問題束手無策，只好減租金。工作推著干，心中沒有數(shù)，推一下，動一下，可以說眼睛里沒活，干點活就想要點錢，一張報紙翻來覆去看數(shù)遍，工作時間喝大酒。二是知識問題，就我們**總部現(xiàn)有在崗的員工中知識貧乏的可憐，真正從正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生只有4人，后經(jīng)自己努力獲得本科學(xué)歷的有3人，經(jīng)過自學(xué)考試和正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的大專以上學(xué)歷的有27人，在經(jīng)濟系列中，高級的1人，中級的10人，助師以下的17人，就是說大專以上學(xué)歷占職工數(shù)的才20％以上，中級以上經(jīng)濟職稱占總數(shù)只有10％以下，這種比例，在**系統(tǒng)似乎還可以，但與橫向上特別和上市公司的差距就大了，根本適應(yīng)不了飛速發(fā)展形勢的需要、另外，我們在崗員工年齡仍然偏大，與**董事會的要求相差甚遠。第四，業(yè)戶經(jīng)營實力弱，難抗風(fēng)險，與市場的發(fā)展不相稱，特別是家電城。在我們市場經(jīng)營的業(yè)戶有千余戶.
文員工作報告總結(jié)篇十二
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我非?？祢?qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：
我的崗位職責(zé)是負責(zé)數(shù)字電視相關(guān)設(shè)備的測試與維護。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)xx的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。特別是在xx的大背景下，xx作為首批試點城市之一，吸引了許多相關(guān)廠商，我先后參加了xxxx等設(shè)備廠商的技術(shù)交流，對有線電視行業(yè)的一些新的技術(shù)有了一定的了解。另外，我經(jīng)常出入xx實驗室，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的前端和終端設(shè)備有了初步的認識。
工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。9月初，我有幸參加了xx會，協(xié)助同事負責(zé)xx展區(qū)xx展位的相關(guān)工作，從做線、布線、調(diào)試設(shè)備到最后的展區(qū)講解，每一步都加倍用心，力爭不出現(xiàn)一點差錯。xx月中旬至11月初，和同事一起完成了xx測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節(jié)上的各種問題，不僅對機頂盒的相關(guān)知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結(jié)，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名預(yù)備黨員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種黨員活動，始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。
誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在非常多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進一步的學(xué)習(xí)與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有非常長的路要走。
總之，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了非常大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我非常多重要工作，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝！”
文員工作報告總結(jié)篇十三
敬愛的黨組織：
您好!
一、思想方面：
一年的時光就這樣過去了，在這一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認真學(xué)習(xí)重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
作為預(yù)備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，遵守紀律，團結(jié)同志;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)方面。
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
我利用課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據(jù)減負的要求，會適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學(xué)生，尤其是對待后進生要多給一些溫暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。愛學(xué)生就是要嚴格要求學(xué)生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
作為一個一年級的老師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進知識的殿堂，學(xué)到更多的知識;我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢中的彼岸;我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教。
育教學(xué)。積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
匯報人：
時間：20____年9月__日。
文員工作報告總結(jié)篇十四
由于他們剛剛?cè)谌胍粋€新的環(huán)境，很多地方不熟悉，還不適應(yīng)，有的同學(xué)甚至是第一次過集體生活。他們有溫州本地的，也有來自省外的，有的活潑，有的內(nèi)斂。怎樣能盡快的認識他們，幫助他們解決最實際的問題是我面對的首要問題。而面對面的聊天交流，自然是最好的方法。于是在報到前一天，當(dāng)大家都安頓好了自己寢室的內(nèi)務(wù)，我和搭檔洪小婉就跑到他們寢室，深入內(nèi)部了加情況，回答他們各種各樣的問題。會不時有人打電話或是發(fā)短信問你各種各樣的問題，比如大學(xué)城附近哪里有娛樂場所，何去市區(qū)，哪里能買到自行車等等。呵呵，很各異的問題都要一一解答，保證這些他們生活健康安全！希望我給他們提供的知道和幫助能讓他們滿意吧！
二、關(guān)注他們的學(xué)習(xí)。
雖然是大學(xué)生了，但身為學(xué)生的他們還是以學(xué)習(xí)為主要奮斗目標。畢竟我在大學(xué)已經(jīng)呆過一年，比他們或多或少的多了解了不少，就以我個人的經(jīng)驗，能給他們提供了一些意見，比如如何進行網(wǎng)上選課，如何在圖書館借書等，這樣為他們節(jié)約了很多的時間，提高了學(xué)習(xí)的效率。平日里，基本早晚自修都會到他們的教室，提醒他們要提高早晚自修的學(xué)習(xí)效率（當(dāng)然自覺的，一直很自覺），也能很好的為他們解答學(xué)習(xí)上的難題。
三、支持他們的工作。
看他們學(xué)習(xí)生活的新進展。因為也是班級干部，所以我很理解他們瑣碎的辛苦，提供建議，告訴他們簡單高效的捷徑當(dāng)然是我義不容辭的任務(wù)。
大學(xué)里，學(xué)生會似乎是必須要盡量一番的，10個人的班級，有7人進入到學(xué)生會組織，那個積極性真不是一般的高，而且也得到那些部長及主席團的一致好評。一個學(xué)期過去了，他們的工作取得了成績，得到了大家的認可，不光他們很高興，我也覺得有種送人鮮花手留余香的幸福感覺。
四、參與他們的活動。
這樣一個10個人組成的班級，想組織點集體活動，多少會覺得有點乏味。不過，辦法總比困難多，11信管就和11計算機班，還有11網(wǎng)絡(luò)班三個班級一起組織活動，這樣20人左右的人，活動進行的就更加有意思了。每次活動，他們總能進行細致的分工，把大問題分化成小問題。舉手表決通過了地點和活動形式，然后每個人積極主動完成自己的任務(wù)。當(dāng)我們一起去燒烤，一起體味活動成功的時候，我和這些小班干們都特別開心，尤其是他們，用自己的力量給班級同學(xué)帶來歡樂，為班級凝聚貢獻力量，相信他們都會成長，也相信他們會做得更好！
經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我有很多的收獲，也希望他們能從我身上得到了一些指導(dǎo)幫助或者啟發(fā)。這段經(jīng)歷是我的一份寶貴財富，我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)和提高，爭取更好的成績。
文員工作報告總結(jié)篇十五
一、我科全科務(wù)人員在這一年中遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，服從分工，團結(jié)協(xié)作，同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，對病人熱情服務(wù)，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協(xié)作好，實行二十四小時值班制度。
二、在科室內(nèi)加強職工理論的學(xué)習(xí)，使我科醫(yī)務(wù)人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務(wù)。
三、____年____年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結(jié)腸癌根治1例。四、護理方面：隨著以上新業(yè)務(wù)的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導(dǎo)尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。
綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當(dāng)中，我們還更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
文員工作報告總結(jié)篇十六
根據(jù)公司hse體系文件要求，按照“一崗一責(zé)、一職一責(zé)”的原則，結(jié)合xxx油庫崗位設(shè)置和職能分工，建立完善起xxx個崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確管理人員、崗位操作人員的崗位安全職責(zé)，同時根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的變化，適時修訂完善各項制度和規(guī)章，確保安全管理體系持續(xù)有效運行。利用庫級安全月例會，班組周例會，每周三次的晨會，和不定期的臨時性會議來學(xué)習(xí)、貫徹當(dāng)期各類文件及要求，學(xué)習(xí)、分析未遂事故案例，討論各班組存在的問題并拿出解決方案，部署下一階段重點工作。
文員工作報告總結(jié)篇十七
本學(xué)期，我校教學(xué)工作在上級教育部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在托里一小領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)支持下，以一切為了孩子的成長和發(fā)展為出發(fā)點，全面實施素質(zhì)教育為根本宗旨，依靠全體教職工的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。為進一步轉(zhuǎn)變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學(xué)期，我們十分重視和加強教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，提倡寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)后反思，讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
1、加強對新《課程標準》進一步學(xué)習(xí)。新的《課程標準》是我們廣大教師近階段乃至今后一個時期教學(xué)的依據(jù)。為了有效地落實課程標準精神，積極推進課程改革，依據(jù)學(xué)校工作計劃，教務(wù)處加強了對教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促，以提高教師對新課程的適應(yīng)能力，并以校教研組活動為突破口，充分發(fā)揮骨干教師在課改中的中流砥柱作用。本學(xué)期教研組要繼續(xù)開展好一周一次的集中研究、學(xué)習(xí)活動，鼓勵廣大教師有創(chuàng)新地開展課改教學(xué)工作，在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上，提倡每學(xué)科都有教學(xué)金點子，使課改工作充滿生機和活力。
繼續(xù)做好新教材、新課標的培訓(xùn)工作，為課改工作的深入發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。利用電教公開課、優(yōu)質(zhì)課、外派教師匯報課等形式，為教師提供展示風(fēng)采的舞臺，本學(xué)期，我們充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、藝術(shù)等學(xué)科的教師，以教研組為單位，對各年級段的教學(xué)目標、要求，重難點，教學(xué)方法等方面進行解讀，尤其是一、二年級新課程的教師，我們采用了比較系統(tǒng)的觀摩。通過各種途徑、各種方式的學(xué)習(xí)，廣大教師對《課程標準》的要求有了新認識。大家一致認為《課程標準》的要求符合時代的步伐和要求，對當(dāng)前全面實施和推進素質(zhì)教育具有指導(dǎo)意義。
教師的教學(xué)方式等方面進行分析研究制定切實可行的教學(xué)計劃編寫合理的教學(xué)教案。另外我們還要求教研組組織教師觀看有關(guān)新課程的理論錄像資料寫好教學(xué)反思總結(jié)教學(xué)心得。通過學(xué)習(xí)交流、總結(jié)、反思等系列活動讓教師的觀念得到更新知識得到長進理論得到提升真正做到學(xué)以致用學(xué)有所長。
“在研討中發(fā)展，在反思中成長?！边@是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標。本學(xué)期，我們十分重視各種形式的研討活動。
1、以公開課、優(yōu)質(zhì)課教學(xué)活動為契機，進一步提高中青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課程實施能力，規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，以課堂教學(xué)的實施與研究為載體，把進行課堂教學(xué)研究、開展教學(xué)反思作為提高教師教學(xué)水平、促進教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。
2、加強教務(wù)處對各教研組的管理力度，從教學(xué)的細節(jié)做起，從每一課堂做起，加強教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的提高。繼續(xù)加強教師基本功訓(xùn)練。每人每周一篇鋼筆字，一篇簡筆畫。做到認真書寫粉筆字。十二月六日進行了本學(xué)年鋼筆字達標。
3、圍繞本組教研計劃扎扎實實地開展教研活動。教研活動時間要求教研組成員認真對待，教研組長按要求定出了研究的內(nèi)容、操作的步驟。教師們認真上好每一節(jié)課，逐步提高教學(xué)水平，提高了教師課程建設(shè)能力、實施能力和研究能力，逐步提高了教師隊伍的素質(zhì)。
4、組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實際的校本教研。根據(jù)教材與學(xué)生的實際情況，找準開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。不斷加強校本培訓(xùn)，做到理論學(xué)習(xí)與基本功訓(xùn)練有機結(jié)合，做到信息技術(shù)掌握與課堂教學(xué)實踐相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學(xué)反思相結(jié)合。使培訓(xùn)工作制度化、內(nèi)容化、科學(xué)化。
5、課改組全體老師在認真參加教研的基礎(chǔ)上，仍要堅持做到每周有教學(xué)反思、有教學(xué)小活動、有信息、有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，還要推選出高質(zhì)量的課堂教學(xué)，教學(xué)隨筆。每次集體備課前組織本學(xué)科骨干教師座談，暢談各自的教學(xué)設(shè)想；每次教研活動前，組織青年教師說課，骨干教師點評，讓每位教師都能得到鍛煉的機會。
1、加強教研組建設(shè)和管理。教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學(xué)和研究的主陣地。本學(xué)期，我們按照上級規(guī)定，主要在“實”字上下功夫，在“研”字上求發(fā)展，真正使教研活動經(jīng)?；ｎ}化和系列化。本學(xué)期初，我們要求各教研組針對本學(xué)期熱點問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘煉。按月啟動了年級組電化教學(xué)。九月份是一年級學(xué)前班電教公開課，十月是二年級電教公開課，十一月三年級電教公開課。本學(xué)期，各教研組按本組教研活動計劃開展活動，達到預(yù)期目標。十月底，教務(wù)處安排繼續(xù)上學(xué)期的教師課件培訓(xùn)工作，做到每位任課教師在教學(xué)中都能進行課件制作。充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備，以提高課堂教學(xué)效率。十月中旬傳來我校英語教研組長吉麗參加《第十二屆全國多媒體教育軟件大賽》，榮獲塔城地區(qū)二等獎的好消息。
2、認真抓好教學(xué)檢查工作。教學(xué)規(guī)范是每位教師必須遵循的基本準則，是衡量一位教師是否勝任教學(xué)工作的基本標準。教務(wù)處人員深入課堂，走進教室，認真檢查教學(xué)的開展情況，與教師及時交換意見。要求作業(yè)批改力爭做到書寫認真、規(guī)范，批改及時、準確，作業(yè)量恰當(dāng)適中。
3、分組進行隨堂聽課。行政領(lǐng)導(dǎo)分組聽各學(xué)科、各年級的推門課，并及時和授課老師交換意見，加強監(jiān)督管理，有效地促進了教師們教學(xué)水平的提高。
4、嚴格執(zhí)行課程計劃。堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，禁止私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象的存在。教務(wù)處組織教研組長分組進行每天的隨堂檢查，做好記錄備案。存在的問題嚴格按制度執(zhí)行。教務(wù)處當(dāng)好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展。
5、積極做好后進生幫教工作。新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。在繼續(xù)抓好學(xué)困生輔導(dǎo)工作基礎(chǔ)上，還努力做好培優(yōu)工作。立足每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高，讓每位教師學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會理解，學(xué)會寬容，學(xué)會激勵每個學(xué)生，使學(xué)生們樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。八月二十九日，我校學(xué)生張佳慧獲“《暢想未來》全國中小學(xué)生繪畫做品大賽”自治區(qū)級一等獎，國家級三等獎；張宇祥、胡瓦提獲自治區(qū)級二等獎，國家級優(yōu)秀獎；孫愛雪等七位學(xué)生分別獲得自治區(qū)級三等獎、優(yōu)秀獎。
6、積極開展各項競賽活動，做好各項工作。通過競賽提升學(xué)校的辦學(xué)層次，從而顯示出一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。本學(xué)期教務(wù)處開展的工作和活動：八月28至31日，組織教師進行新生補招、分校工作。九月初教務(wù)處及時組織召開教研組長會議，宣布新學(xué)期教務(wù)工作計劃，布置教研工作任務(wù)。九月中旬至十月上旬，配合校長室召開了一年級新生工作會議、六年級畢業(yè)班任課教師會議、三年級階段年級任課教師會議。做到抓兩頭帶中間，具體情況進行具體分析，針對存在的問題做出相應(yīng)措施及辦法，全面做好教學(xué)工作。九月16日-19日，組織教師聽取了陳啟華、金亮、馬吉信、孫玉花、陳軍等教師的外派匯報課。他們將新的教學(xué)理念更深層次地宣傳給大家，教師們深感新課程將學(xué)生充分地置于教學(xué)的主體地位，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性充分地被調(diào)動起來。十月8日，教務(wù)處發(fā)出了關(guān)于“規(guī)范普通話、消滅錯別字”的倡議書，旨在學(xué)校范圍消滅錯別字。十月15-24日，教務(wù)處組織英語、綜合課教師進行了優(yōu)質(zhì)課競賽活動。祝新萍、金亮、楊靖、遲愛麗等教師所授課被評為優(yōu)質(zhì)課。十月23日，組織三、六年級學(xué)生進行了閱讀能力檢測，督促了兩個關(guān)鍵語文閱讀學(xué)習(xí)層面的教學(xué)。十一月13日，組織安排進行了一、二年級計算能力檢測，扎實數(shù)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)。十二月6日，進行了教師鋼筆字達標活動，以規(guī)范教師鋼筆字。十二月16日，組織五、六年級學(xué)生進行英語會話比賽，以鞏固提高高年級英語教學(xué)。學(xué)期末，在烏蘇第一批援托人員即將離開之際，我們組織全體教師召開了教育教學(xué)工作經(jīng)驗交流會。支教教師黨喜蓮、趙芹、尹麗結(jié)合兩地工作經(jīng)歷，與我校教師進行了交流。以上活動、工作的開展，凝聚了廣大教師的心血，極大的豐富了托里一小的校園生活，促進了各層面的教學(xué)工作，為托里一小的繁榮與發(fā)展，奠定了良好基礎(chǔ)。
7、抓好實驗教學(xué)工作，培養(yǎng)學(xué)生動手探究能力。擔(dān)任實驗教學(xué)的老師，按教材規(guī)定的實驗標準完成實驗，填寫實驗通知單，督促學(xué)生完成實驗報告冊。
8、抓好學(xué)校衛(wèi)生工作，促進學(xué)生健康成長。認真上好體育、健康課，對學(xué)生進行安全衛(wèi)生教育，配合縣防疫部門每年對學(xué)生進行一次體格檢測，搞好疾病防疫工作，保證學(xué)生健康成長。
9、繼續(xù)鞏固“兩基”工作成果，進一步提高“兩基”工作水平。加大教育法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，提高教育普及程度，進一步規(guī)范“普九”檔案，完善學(xué)籍管理制度和資料.教導(dǎo)處對學(xué)籍管理的原則是規(guī)范化，微機化。轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出的學(xué)生都必須履行手續(xù)。各班主任對本班學(xué)生的學(xué)籍情況要熟悉，填好各種表冊。對不辭而別的學(xué)生要及時上報并查明原因。
回顧一學(xué)期教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規(guī)定的要求還相差甚遠。展望新學(xué)年，我們滿懷信心，相信在學(xué)校黨支部和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
文員工作報告總結(jié)篇十八
在這個秋菊溢香疊翠流金的收獲季節(jié)，我來到了威縣一中實習(xí)。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領(lǐng)導(dǎo)把我們六個人送到這里來進行為期一個學(xué)期的教育實習(xí)。我此次來這里實習(xí)是我們聊城大學(xué)農(nóng)村實習(xí)支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習(xí)范圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創(chuàng)業(yè)艱辛”一般，作為一名實習(xí)生，我深感自身責(zé)任重大。因此，腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習(xí)生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風(fēng)，時光在身邊悄然滑過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在這里過了一個多月了，現(xiàn)在我已經(jīng)基本上熟悉了這里的環(huán)境，也適應(yīng)了這里的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節(jié)，我的實習(xí)生活也碩果累累。現(xiàn)將我淺薄的幾點收獲列舉如下：
文員工作報告總結(jié)篇十九
本次xx會年會工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題：一是少數(shù)黨員干部群眾對開展xx會常任制工作的重要性認識不夠，自身作用未能得到充分發(fā)揮;二是黨代表結(jié)構(gòu)受性別、年齡、文化水平等因素限制，素質(zhì)參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設(shè)思考的不多，抓不住重點。黨代表提案較少;三是活動開展不夠平衡，個別代表活動不夠，效果不明;四是常任制工作的機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)保障還需加強等。下一步，我們將針對這些努力，加以改進。一是進一步加大學(xué)習(xí)宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度、廣度、深度下功夫，營造良好的氛圍，使廣大黨員干部群眾充分認識實行常任制的重要意義和作用。二是扎實開展教育培訓(xùn)活動，努力建一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)的黨代表隊伍。三是通過調(diào)查研究、考核督查、建議意見征詢及反饋、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等豐富代表活動內(nèi)容。