在職場中，報告是評估和監(jiān)督員工工作表現(xiàn)的重要手段之一。在完成報告后，應(yīng)該對其進行反復(fù)修改和校對，確保語言流暢、邏輯嚴密。最重要的是，寫報告不僅是向他人傳達信息的一種方式，也是對自己工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)和反思。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇一
本次調(diào)查的目的是通過問卷調(diào)查加強新華書店與讀者的溝通，讓讀者更好地了解新華書店，同時收集更多的信息，從而更好地改善我們書店的管理，明確自己的經(jīng)營目標，更好地為讀者服務(wù)，提升和鞏固書店的知名度，深化新華書店第一書店的品牌形象。
1.消費者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費者通過實體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項目之一；網(wǎng)上購買是一個有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
2.消費者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價值。在這項調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時，不可忽視的是，在當今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
3.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進一步細化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店作為惠州第一書店的地位。
4.消費者對增值服務(wù)的認同感通過問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以知道，如果推出新華書店，
上門訂書和快遞服務(wù)，但要自己付郵費，贏得了53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠離大亞灣、淡水、陳強的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
5.消費者對我公司改進建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進；28%的讀者認為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們的書價格偏高；29%的讀者認為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進上述突出的方面，以便更好地為我們的'讀者服務(wù)，贏得讀者的認可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
木桶理論告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進，使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個問題:。
1.書價高:很多讀者反映，新華書店的書價高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時找不到專業(yè)書籍，教師要求的優(yōu)秀教學(xué)輔助書籍不能滿足消費者方便快捷一站式購書的需求，導(dǎo)致客戶時間和人力成本的浪費。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，客戶獲得的實際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作解決方案:。
1.解決書價相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會責任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上非常精簡。所以高成本更多的在于圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運營成本，爭取采購的主動權(quán)；建立嚴格的采購標準；建立完善的進退盤點制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標獲得招投標優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責任制考核機制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因為書店在市區(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費者的聲音，關(guān)注書店里消費者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
3.關(guān)于解決品種不完善的問題。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真聽取消費者的投訴和建議，切實改進；設(shè)立讀者信息箱，獎勵建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇二
離我們家不遠處有一個書店，書店的名字叫做新華書店，是個看書的好地方。
當你進去后就會發(fā)現(xiàn)，除了一個前臺其余都是一個個大書架和給人們走的走廊，你可以放心坐下看書，不用擔心地面不干凈，因為那些在這里工作的叔叔阿姨們會把地面打掃得干干凈凈。
書店是一個可以供人們借書的地方，你只要辦一張借書用的卡，就可以從這里借走自己想要看的書。當然，你還可以直接坐在書店里面看書，這里不但有椅子和桌子，而且里面還有一個個小三角房，你可以“隨心所欲”地在書店里面看書。書店里每一個大書架它的里外兩面都擺滿了書，書架前面還有一個綠色的長椅，長椅下面鋪著一條綠色的地毯，坐在上面看書舒服極了。
其中我最喜歡看的書是《大偵探福爾摩斯》。通過《大偵探福爾摩斯》這本書，我學(xué)到了各種各樣的科學(xué)小知識，比如：橘子、檸檬、芒果、橙子可以引爆氣球。
新華書店里不僅有書看，還有賣吃的的地方，里面有賣烤香腸的、飲品的、蛋撻的，可以讓人們一邊享受著美食，一邊沉浸在知識的海洋之中。
啊，新華書店可真是個看書的好地方！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇三
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。
5、消費者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機。
9、消費者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的'讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進。
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責任制科學(xué)考核機制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關(guān)注消費者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇四
一、情況概述。
通過這些實踐活動，本小組了解到了很多情況。首先，電氣自動化是一個寬口徑的專業(yè)，生活中有很多方面涉及到電氣自動化。
1、交通方面，電氣化的鐵路，像現(xiàn)在的輕軌。
2、工業(yè)方面，石油、化工、電力、生產(chǎn)等各領(lǐng)域都主要是靠電氣自動化進行操作，生產(chǎn)、加工、監(jiān)控和維護。像煤制油、煤制氫、煤發(fā)電、像化肥廠、煉油廠、煉鐵廠，各種自動半自動化的生產(chǎn)線、汽車制造、加工、包裝、傳送、油田采油以及采氣的日常操作維護，遠程監(jiān)控、遠程控制等等，方方面面基本上都必須用到電氣自動化專業(yè)知識。
3、民用方面，民用報警、消防報警系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、自動化機械加工，配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)，包括我們平時的刷卡系統(tǒng)等等都必須用電氣自動化的知識。
4、通訊方面，衛(wèi)星的發(fā)射、手機、電腦通訊網(wǎng)絡(luò)、光纖通訊、電纜通訊，各種控制系統(tǒng)等等都必須用到電氣自動化的知識才能實現(xiàn)。
這就是說本專業(yè)前景永遠不會冷門，沒有電氣自動化，現(xiàn)在現(xiàn)在社會的一切將垮掉。同時本專業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)，也就是人們常說的朝陽產(chǎn)業(yè)。
電氣專業(yè)學(xué)生工作類型也很多：
1：現(xiàn)場體力為主型主要崗位有：設(shè)備維護，電氣維修，設(shè)備安裝，設(shè)備調(diào)試等。
2：辦公腦力為主型。職位主要有：電氣設(shè)計，自動化項目設(shè)計，工程管理等。
3：室外業(yè)務(wù)銷售型。此類主要是室外跑業(yè)務(wù)，待遇根據(jù)個人業(yè)績而定。
4：助理型（主要適合本專業(yè)女生）主要職位有：經(jīng)理助理，工程師助理等。
通過調(diào)查市場，我們反觀我們的課程。
學(xué)校的培養(yǎng)目標是學(xué)生能掌握核心技術(shù)技能。熟悉和專業(yè)相關(guān)的技能、技術(shù)，全面培養(yǎng)基本素質(zhì)職業(yè)綜合素質(zhì)。
對于學(xué)校的培養(yǎng)目標，我們了解到學(xué)校本專業(yè)開設(shè)的課程有：計算機控制技術(shù)、可編程控制技術(shù)、自動檢測與轉(zhuǎn)換技術(shù)、電氣控制技術(shù)。本專業(yè)核心課程為電氣控制技術(shù)。
學(xué)校主要開設(shè)的課程有：電氣基礎(chǔ)課試驗。掌握安全用電常識還有電場磁場的基本知識.非正弦周期性交流。
電及一階動態(tài)電路的概念；簡單介紹常用電工測量儀表的工作原理；工廠電氣技術(shù)對象的生產(chǎn)設(shè)備的電氣控制的基本原理；線路及分析方法、檢測技術(shù)及應(yīng)用；常用傳感器的基本原理；轉(zhuǎn)換電路及其應(yīng)用；檢測信號的處理、變換及抗干擾技能；自動檢測技術(shù)的綜合應(yīng)用等。電氣設(shè)計自動化：（cad的使用）工廠供電；變頻器應(yīng)用與維護；可編程控制器；單片機原理及應(yīng)用。
通過大學(xué)學(xué)習(xí)我們可以得到許多證書：
高級電工。中級鉗工。電工操作證。制圖員職業(yè)資格證等。有了這些證書擔任一般技工不成問題。
我們畢業(yè)后可從事的主要工作有：。機電設(shè)備的生產(chǎn)安裝、調(diào)試、維護、管理工作（專業(yè)生能夠從事與電氣工程有關(guān)的系統(tǒng)運行、自動控制、電力電子技術(shù)、信息處理、試驗技術(shù)、研制開發(fā)、經(jīng)濟管理以及電子與計算機技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域的工作）。2.工業(yè)自動生產(chǎn)線的調(diào)試運行與維修。3.機電一體化典型設(shè)備的技術(shù)改造工作數(shù)控技術(shù)及其計算機控制設(shè)備操作維護檢修工作。
畢業(yè)后可去的就業(yè)單位：電力系統(tǒng)用電管理部門、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)供電公司、電力設(shè)計院、超高壓工礦企業(yè)、信息控制相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)等。
此外，我們還了解到電氣基本上不存在重男輕女的現(xiàn)象，視力要求沒有色盲，但他們要求有工作經(jīng)驗。
二、專業(yè)設(shè)置及就業(yè)方向的分析。
我們專業(yè)的核心課程是電氣自動化，在上面我們已經(jīng)提到，既然是控制自然是弱電控制強電。掌握以電動機或其它控制電器為控制對象的生產(chǎn)設(shè)備，電氣控制的基本原理、線路及分析方法，能設(shè)計維護硬件開發(fā)功能、培養(yǎng)系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷能力，同時也是讓學(xué)生掌握低電氣電壓結(jié)構(gòu)、工作原理特征及應(yīng)用。這是學(xué)校的專業(yè)要求。僅掌握這一項技術(shù)是不夠的，控制元件首先涉及到半導(dǎo)體技術(shù)和傳感器技術(shù)，當我們工作時，這兩樣技術(shù)可以為我們提供控制信息。例如：工廠電路中的電流是調(diào)小還是調(diào)大，有了他們我們可以做出判斷，不至于出錯。我們還學(xué)要熟練掌握單片機、plc編程?，F(xiàn)代電氣控制趨于全自動化方向發(fā)展，設(shè)計的好的控制程序?qū)⑵鋵?dǎo)入儀器中，有時可以節(jié)省大量人力，大大提高工廠生產(chǎn)效率，我想每一位老總都需要這樣的人才，何愁找不到工作，沒有優(yōu)厚的待遇？這些技術(shù)可以說是我們將來競爭的生力軍。要學(xué)好這幾項技術(shù)，那么現(xiàn)在就要學(xué)好基礎(chǔ)課程，基礎(chǔ)課程是為專業(yè)課服務(wù)的嘛！
除此以外，我們還發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)計自動化也很重要。例如：上海電氣集團、海偉集團等都要求電氣工程師有開發(fā)研究電氣設(shè)備的能力。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇五
新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營銷運作經(jīng)驗，在長期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國性的購銷網(wǎng)絡(luò)、倉儲運輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營條件。近年來，為適應(yīng)圖書市場日益發(fā)展的需要，在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建設(shè)全國出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機構(gòu)健全，實力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營業(yè)面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區(qū)及全國各地500多家出版社的出版物進發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的，是要通過調(diào)查研究，掌握了解新華書店的管理制度，為寫好社會調(diào)查報告提供素材、資料。這次我的調(diào)查對象選定為新華書店，主要采訪對象是新華書店團結(jié)湖分店的宋小姐，她是新華書店的老員工了，對新華書店的歷史、現(xiàn)狀非常了解。
1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為加強新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各崗位工作標準，滿足公司對人才的要求。首先進行入職須知培訓(xùn)，到分店報到后，經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來。然后相互介紹，參觀工作場所。熟悉部門內(nèi)的特殊規(guī)定。要進行工作描述和職責要求。然后分派第一項工作任務(wù)。入職一周后，經(jīng)理會找新員工談話，并填寫工作表現(xiàn)。在職人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，.滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了自我價值實現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
2、財務(wù)制度
此次調(diào)查報告我采訪的是新華書店分店的員工，她在分店擔任會計兼出納。分店的人數(shù)少，4~8人不等，所以往往身兼數(shù)職。首先先說說她作為會計和出納的主要職責，按照規(guī)定記賬、報賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。按照核算原則，定期檢查，分析分店的財務(wù)，成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。要妥善保管會計憑證，會計賬簿，會計報表和其他會計資料。作為出納，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)理簽字后，方可生效。積極配個銀行做好對賬、報賬工作。根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記總賬。會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過去。根據(jù)營業(yè)額和其他款項五天或十天編制一次科目匯總表。
在我對她的采訪中，她特別提及要登記流水營業(yè)額、銷售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書店的營業(yè)額較多，月營業(yè)額有10萬左右，平均下來，每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫銀行存款日記賬。這個分店是每天下午2點鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會計和另一名員工一起把錢存入銀行。賬后款項，書店下班后鎖入保險柜，次日合并。每個月的中旬，去銀行領(lǐng)取銀行存款對賬單，回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對的地方，就要填寫銀行余額調(diào)節(jié)表。每月底要出四張表，分別是利潤表、資產(chǎn)負債表、經(jīng)營情況表、流轉(zhuǎn)表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)，短期投資等）負債（應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)附賬款等）所有者權(quán)益（實收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額）編制資產(chǎn)負債表，根據(jù)總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業(yè)務(wù)成本，投資收益，主營業(yè)務(wù)附加等）的發(fā)生額（發(fā)生額是指本月的發(fā)生額）編制利潤表。每月的25日結(jié)賬！
3、合同管理制度
新華書店的合同管理制度，是按照工齡來劃分的。總共分為四檔，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無固定期合同。我采訪的這名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書店的老人了，她說基本上就可以在這直到退休了。
4、人事考勤及懲罰
每天早上到門市后進行簽到，如果遲到，會有懲罰。遲到30分鐘以內(nèi)，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。
5、干部盯崗制度
逢年過節(jié)時，新華書店采用干部盯崗制度，大大減少了安全隱患
6、例會制度
每周一都會舉行例會，主要是總結(jié)上一周的銷售情況，向營業(yè)員告知銷售量。聽她說，現(xiàn)在的銷售量遠遠不如從前。
7、營銷策劃制度
圖書節(jié)、六一兒童節(jié)，圖書會有打折促銷，其他時間不會打折。
1、營銷策略的不足
新華書店一直是中國圖書市場的領(lǐng)頭羊，但是隨著圖書市場的日益發(fā)展，人們對圖書的購買欲日益增強。圖書市場的競爭也越來越激烈。新華書店需要改變營銷策略來保持自己不變的地位。中關(guān)村購書可以打8折，在網(wǎng)上購書可以享受更低的折扣和送貨上門。新華書店雖都是正版圖書，但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠，就很難讓銷售額提上去。
2、員工工作不夠積極主動
來一個顧客后，員工不會問顧客需要什么書，只是在前面看著，只要書不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣，但是中關(guān)村，西單等等這些地方的書讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書店有很多書的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買，把書看舊看壞。你不去介紹，讀者不會知道書中的內(nèi)容簡介。
1、解決營業(yè)額下降
可以適當?shù)拇虼蛘郏鏁部梢员±噤N。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場。書不存在什么高端產(chǎn)品，這是人們的精神食糧。新華書店的品牌效應(yīng)還是很好的。
2、員工問題，人性化管理
前面我們說到了入職培訓(xùn)，等等。目的是好的，但是一定要達到效果。好的效果，在平時可以慢慢積累。新華書店應(yīng)該更加突出人性化管理?，F(xiàn)代管理理論認為，管理是綜合運用各種資源，使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進行，更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說：“企業(yè)是否對社會有所貢獻，從而蓬勃發(fā)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天，對企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神，強調(diào)人性化管理的方法，甚至可以說，人本管理意識是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實際上是一種綜合管理，它必須調(diào)動人各方面的積極性，通過對人的關(guān)注去有效地實現(xiàn)管理目標。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實感覺到有“人情味”的管理制度，才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到，現(xiàn)在許多公司都會在員工生日時送上一份禮物，這一小小的舉動便會讓員工倍感溫暖，因為他認為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福，更是公司對自己的肯定，在日后的工作中定會更加努力地回報公司。相反，強制的硬制度會讓員工對工作失去耐心，甚至對企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化，更應(yīng)該是一種深入人心的精神。對于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言，倡導(dǎo)通過明確員工的職責來推動文化的進步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展，員工亦不是在真空中存在，只有一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價值觀，導(dǎo)致一致的行為規(guī)范，即良好制度的產(chǎn)生。
企業(yè)制度的建立，就是為了規(guī)范企業(yè)的管理，使工作有效地進行。新華書店的管理制度，今后會不斷的進行改進，必然符合知識經(jīng)濟時代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，實現(xiàn)企業(yè)的全面進步。新華書店一定會是中國圖書的領(lǐng)頭羊，與中國圖書市場一同進步！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇六
前言：
信息時代的到來帶來了計算機使用周期的革命，一般家用計算機的更新周期從三到五年縮短到了二到三年，硬件的技術(shù)發(fā)展與家用計算機對硬件的需求呈現(xiàn)出正相關(guān)的狀態(tài)，家用計算機市場表現(xiàn)出了對硬件新技術(shù)的追逐態(tài)勢，同時也有以前的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨蟆?BR> 實踐內(nèi)容：
本次社會實踐將分兩部分進行，包括第一部分的公務(wù)員小區(qū)對計算機的需求調(diào)查和需求分析，以及第二部分的針對相應(yīng)的需求分析進行的技術(shù)支持。其中第二部分的實施與否取決與第一部分進行的需求分析的結(jié)果。
使用狀況調(diào)查：
主要進行的對計算機使用狀況的調(diào)查包括以下兩個方面：硬件服務(wù)與軟件服務(wù)。
其中硬件服務(wù)包括：是否擁有計算機；是否需要購置計算機；是否需要對已有計算機進行硬件升級；是否需要購置計算機周邊物品等。
軟件服務(wù)包括：系統(tǒng)服務(wù)和功能軟件需要兩個方面。其一系統(tǒng)服務(wù)包括：對現(xiàn)有系統(tǒng)是否滿意；對現(xiàn)有計算機的速度是否滿意；對病毒的防護是否滿意等。
其二功能軟件需要包括：現(xiàn)有平臺上的軟件是否可以滿足日常需要；現(xiàn)有平臺上的軟件是否滿足個性化需求；是否需要新的軟件來滿足現(xiàn)有軟件還沒有實現(xiàn)的功能。
調(diào)查分析：
對收集上來的調(diào)查報告進行系統(tǒng)的分類整理，初步得出本小區(qū)對計算機使用狀況的大致需求，并進行相應(yīng)的準備。
其中，若對硬件需求較大，則考慮下一步進行深入社區(qū)的技術(shù)支持，包括硬件升級選購建議，幫助購買，及代理購買等。同時與計算機市場聯(lián)系，成為雙方溝通的平臺。若對軟件需求較大，則進行相應(yīng)的上門服務(wù)，包括上述調(diào)查中的一系列技術(shù)支持。
若小區(qū)整體對計算機需求不大，則分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因，并得出相應(yīng)結(jié)論以論證是單個小區(qū)的原因還是整個市場的原因，并進一步確定接下來繼續(xù)選擇下一個小區(qū)進行調(diào)查還是得出結(jié)論結(jié)束實踐。
技術(shù)支持：
初步進行軟件相關(guān)技術(shù)支持準備，包括系統(tǒng)服務(wù)以及相應(yīng)的功能軟件的篩選。簡單進行硬件市場的接觸等待相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇七
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：
消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。
5、消費者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時常可以了解及觀察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的.綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機。
9、消費者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進。
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責任制科學(xué)考核機制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關(guān)注消費者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇八
“鄉(xiāng)音”指的就是方言。方言，不單單是一種交流的語言，更是本土文化的承載。據(jù)著名語言學(xué)家周有光先生講，我國的56個民族共有80多種語言和地區(qū)方言?？扇缃?，隨著經(jīng)濟，科技和社會的發(fā)展，方言的使用范圍卻在日益縮小，甚至逐漸退化。從家庭、幼兒園、小學(xué)到大學(xué)，現(xiàn)在的孩子所處的語言環(huán)境幾乎都在使用普通話。目前，各地方言正面臨著消失的危險，全世界每兩個星期就有一種語言消失。就拿我們每天散步游玩的廣場來說，有99%以上的人都在說普通話，很少的一部分人說的是方言，方言會失傳嗎？如何拯救我們的方言？方言中承載的本土文化是否也會消亡呢？因此，作為小記者為呼吁傳承方言，我拿起采訪本進行了本次社會實踐大調(diào)查。
在嬉水公園和各小區(qū)的文化廣場，我利用暑假10天的時間共采訪了60多人，采訪的人有年齡比較大的爺爺、奶奶，有年齡比較小的小學(xué)生，還有參加工作的叔叔、阿姨等，在最后對調(diào)查記錄整理后發(fā)現(xiàn)，10—20歲的人采訪了4人，30—40歲的人采訪了12人，50—60歲的人采訪了15人，70歲以上的人采訪了30人，通過對這些人的采訪，我發(fā)現(xiàn)30歲以上的人群大部分都會使用方言，但他們使用方言一般都是在自己家中，或是和自己的親人在一起的時候，而在公眾場合一般也都是在使用普通話，而50歲以上的人不僅能夠使用方言，而且一般他們在任何場合下都會使用方言，調(diào)查過程中接觸到的年齡在20歲以下的人群，則大部分雖然能夠聽懂方言但卻不會使用方言，也就是說越來越多的年輕人開始遺忘自己的方言，而專注于普通話，這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)不得不讓我們沉思，我們的方言到底能夠傳承多久？在我們調(diào)查的60多人中，大部分人認為方言能夠促進人與人之間的關(guān)系，可以加深理解，使人與人之間更容易溝通，而且在和自己家鄉(xiāng)的親戚朋友說話的時候，使用方言更讓人有一種親切感。通過這10天的社會調(diào)查，讓我懂得了方言的重要性，更讓我懂得了如果方言在我們這一代流失的話，世界就不再豐富多彩了！
我們知道方言和普通話各有自己的利弊，簡單舉個例子就是，如果你到了新疆，你要和一位本地人問路，你的普通話他又聽不懂，可這時候如果你會說當?shù)胤窖?，那么事情很容易就解決了。所以說，如果方言能夠傳承下去的話，世界就會多一分色彩，多一分溝通，方言和普通話之間只要架起一座溝通的橋梁，我相信這個世界會變得五彩繽紛、美麗無比！
我只是一名少先隊員，但是，通過我的宣傳，能夠影響我們身邊的人，使大家認識到學(xué)習(xí)方言、使用方言的重要性，使我們的方言一代又一代的傳承下去，這就是我本次社會實踐調(diào)查活動的根本目的。
好書伴我成長。
在這個愉快的暑假里，除了要完成老師布置的作業(yè)，還有一件特別重要的事，就是讀書。書給我這個暑假增添了無限的生機。你如果把讀書當做壓力的話，就算你是天才，你也讀不到書的深處，而如果你把讀書當做是樂趣的話，就可以懂得千千萬萬的課堂內(nèi)外的知識呢！
我在這個暑假里讀了好多書，比如《老鼠記者之鼠膽神威》、《老鼠記者之奶酪色的.野營車》、《意林之書山有路勤為徑》、《黑天鵝紫水晶》、《成語接龍》等等。
在這些書中，有很多我喜歡的故事，也有很多我喜歡的優(yōu)美的文章，那么接下來我給大家介紹一下《老鼠記者之鼠膽神威》吧！但愿你也能喜歡上它。
《老鼠記者之鼠膽神威》這本書的主人公杰羅尼摩是一只博學(xué)、聰明的老鼠，是《鼠民公報》的總編輯；他有個妹妹是《鼠民公報》的特約記者，叫“菲”；杰羅尼摩還有個表弟，他是一個可怕的玩笑家，他是跛腳跳蚤雜貨店的店主，叫“賴皮”；杰羅尼摩的侄兒是一只甜美可愛的九歲的小老鼠，叫“本杰明”。
這本書主要介紹了主人公杰羅尼摩最近遇到的一個嚴重的問題：他恐懼一切，變得神經(jīng)兮兮的。菲、賴皮和本杰明處于對杰羅尼摩的健康考慮，決心幫助他克服這個毛病。他們誘騙他簽了一份合同，逼他去參加一個名叫“鼠膽神威”的熱帶叢林訓(xùn)練課程。于是杰羅尼摩不得不和其他四個倒霉的鼠友一起背起超重的行囊徒步走在陰森森的原始熱帶叢林里，還得不斷接受各種出其不意的挑戰(zhàn)。當最后圓滿完成挑戰(zhàn)任務(wù)時，杰羅尼摩已經(jīng)脫胎換骨，克服了所有膽小恐懼的毛病，當然他還是害怕貓，因為他是一只老鼠嘛！
我愛讀書，別人的寵物都是小狗、小貓之類的，而我的寵物是充滿知識、充滿活力的書本！
純凈的夢中世界。
夢中世界雖然是虛假的，但那可是全球人民的愿望呀！
一座座高山，一片片森林，填上掛著一朵朵潔白的云朵。小溪在給山哥哥唱那動聽的山歌，蒼翠的山上有一座小竹樓，有許多動物在竹樓前無憂無慮地嬉戲、玩耍。云妹妹不懂動物們?yōu)槭裁炊家バ≈駱乔懊嫱嫠?，便去問上知天文下懂地理的牛阿哥。老牛聽了，沉穩(wěn)地回答道：“你真笨，因為小竹樓里住著漂亮的傣族姑娘小慶利，她每天都在這么優(yōu)美的環(huán)境中跳孔雀舞、吹竹笛，動聽的笛聲和優(yōu)美的舞姿，還有青青的山綠綠的水，他們能不去嗎？”云妹妹也露出羨慕的神情。
直到有一天小溪不再像以前那樣唱歌了，山也不像以前那么綠了，森林里的樹成片成片地倒下了，潔凈的小竹樓變成了一家加工廠，大大的煙囪里不時地往外排放著許許多多有污染的濃煙，天不再藍，草不再綠，許多動物因為無法適應(yīng)被污染了的環(huán)境而死亡，慶幸活下來的動物也都去尋找新的家園，竹樓里的小慶利也不再跳舞、不再吹笛子了，她帶著自己的笛子遠走他鄉(xiāng)了，竹樓前除了濃濃的煙再也看不到動物的身影了。
這一切都是因為有些人類，他們?yōu)榱俗约旱睦?，不惜破壞我們的家園、破壞我們生存的環(huán)境。我寧愿呆在夢中貧窮的地方，也不愿意呆在這種被嚴重污染的環(huán)境中。
“綠色環(huán)?！笔俏覀儸F(xiàn)在疾呼的口號，花草需要潔凈、山水需要潔凈、動物需要潔凈，我們生存的環(huán)境更需要潔凈，小小的我們沒有改變環(huán)境的能力，但我們可以用我們的聲音來呼吁社會，可以用我們的小手撿起一點一點的垃圾，為還原我們夢中潔凈的世界而盡我們的一份力量！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇九
新華書店歷史悠久。1937年4月24日，毛澤東在延安清涼山創(chuàng)建。新華書店成立于1949年12月。60年來，它一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書和文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出了巨大貢獻。為了配合中華人民共和國成立60周年和新華書店分公司成立60周年，更好地為客戶提供服務(wù)，公司決定對消費者進行市場調(diào)查。共設(shè)計了100份問卷，調(diào)查對象主要來自新華書店配送中心和購書中心的購書者。考慮實際情況，其中新華書店配送中心配送40份，購書中心60分，發(fā)放問卷100份，回收率100%。經(jīng)過嚴格篩選，99份問卷有效。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份問卷在調(diào)查總數(shù)中還是比較少的，但是由于工作量和時間的要求，只能選擇這個比較接近的數(shù)字。為了使調(diào)查結(jié)果盡可能貼近實際和具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析中反復(fù)論證，調(diào)查對象的選擇也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，所以非常典型。
1.新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，共有83人知道我公司有兩個營業(yè)廳，17人不知道，知曉率為83.8%，說明新華書店連鎖經(jīng)營取得了不錯的成績。大部分客戶都知道新華書店有配送中心和購書中心兩個主力店，為以后建立新的連鎖店打下了很好的基礎(chǔ)，但是16.2%的客戶還是不知道，說明我們的品牌還有待進一步發(fā)展。
2.消費者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費者通過實體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項目之一；網(wǎng)上購買是一個有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
3.競爭對手分析顯示，48%的消費者通過新華書店圖書中心購書，15%通過新華書店配送中心購書，14%通過書店購書，10%通過蔡文書店購書，4%通過駱駝書店購書，5%通過育才書店購書，2%通過其他書店購書。說明新華書店“一號書店”的品牌已經(jīng)基本確立，我們的客戶更傾向于兩大店，即購書中心和配送中心，這兩大店在市場占有率上有一定優(yōu)勢，而書店、文才書店和駱駝書店是周圍的主要競爭對手。書店和育才書店的優(yōu)勢是可以為顧客提供更大的折扣，而文學(xué)書店的優(yōu)勢是做更好的廣告和更低的價格折扣。所以建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上做一些價格調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4.消費者書籍的主要用途分析。調(diào)查結(jié)果顯示，32%的客戶主要是為了考試的需要而買書，60%的客戶主要是為了自己的學(xué)習(xí)需要而買書，1%的客戶主要是通過單位買書，7%的客戶是為了其他需要而買書。根據(jù)這項調(diào)查，92%的客戶買書是為了提高學(xué)習(xí)和考試。助教和考試的書籍是客戶急需的，與學(xué)生和考試相關(guān)的書籍有巨大的市場空間。但這類圖書具有一定的季節(jié)性和規(guī)律性，可以重點挖掘這方面的`需求。
5.消費者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價值。在這項調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時，不可忽視的是，在當今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
6.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進一步細化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7.消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以知道，如果我們新華書店推出現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，必須自己支付郵寄費用，贏得53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠離大亞灣、淡水、陳強的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
8.消費者對網(wǎng)上購物的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)上購物的趨勢，我們還收集了相關(guān)信息。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)16%的讀者更喜歡在網(wǎng)上買書，37%的讀者更喜歡在實體店買書，46%的讀者(也就是比例最大的人群)視情況而定，只有1%的讀者不在乎。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前傾向于網(wǎng)上購書的讀者比例相對較小，但從上面的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)上購物趨勢的暗示。同時，目前有46%的讀者持視情況而定的態(tài)度，有49%的讀者更注重書籍的質(zhì)量。如果我們能在未來的網(wǎng)絡(luò)工作中為書籍提供便利，并把它們送到家里，那么62%的人會愿意在網(wǎng)上購買書籍，這是一個非常大的市場份額。我們應(yīng)該帶頭抓住這個市場，抓住機遇。
9.消費者對我公司改進建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進；28%的讀者認為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們的書價格偏高；29%的讀者認為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進上述突出的方面，以便更好地為我們的讀者服務(wù)，贏得讀者的認可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進，使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個問題:。
1.書價高:很多讀者反映，新華書店的書價高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時找不到教師所需的專業(yè)書籍和優(yōu)秀的教學(xué)輔助書籍，無法滿足消費者對“一站式”購書方便快捷的需求，造成客戶時間和人力成本的浪費。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，客戶獲得的實際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作方案:。
1.解決書價相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會責任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實行精兵簡政的工作原則，無論從人員成本還是行政成本來說，都是非常精簡的。所以高成本更多的在于圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運營成本，爭取采購的主動權(quán)；建立嚴格的采購標準；建立完善的進退盤點制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標獲得招投標優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責任制考核機制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因為書店在市區(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費者的聲音，關(guān)注書店里消費者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真聽取消費者的投訴和建議，切實改進；設(shè)立讀者信息箱，獎勵建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需要、一種可塑性文化。對人們來說出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生的思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操。總之，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。
針對這一現(xiàn)象，我們對大學(xué)生的旅游情況進行了調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游的真實情況，有助于旅游業(yè)的更好發(fā)展，有助于大學(xué)生的身心發(fā)展。根據(jù)這些情況我們從不同的方面對大學(xué)生的旅游情況進行了抽樣調(diào)查。我們一共分發(fā)了200分問卷，收回196份，回收率98%。
內(nèi)容：
1問卷設(shè)計。
問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。內(nèi)容上分為個人基本信。
息、旅游意愿及旅游情況三部分。
2研究對象：重慶大學(xué)生。
3研究方式和方法。
本次調(diào)查采用的是調(diào)查問卷的方式，然后匯總數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果。
在進行資料收集時，根據(jù)的是選項來判斷調(diào)查對象的主要觀點，并對結(jié)果進行分析和解釋。
（一）概述。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游得到了越來越大的重視，人們也越來越喜歡旅游。作為旅游主體之一的大學(xué)生對旅游也越來越感興趣。在旅游中，他們可以追求美、感受美、欣賞美，他們也可以開拓視野、增長見識，在旅游中，他們也可以豐富精神生活、陶冶審美情操。所有，旅游對他們越來越重要。旅游作為一個新興的放松心情、欣賞美景的方式，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。那么，在這個旅游業(yè)越來越發(fā)達的社會，到底對當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？為了具體了解到當前大學(xué)生旅游情況，我利用這次機會對在校大學(xué)生做了一個初步的調(diào)查。
（一）旅游興趣調(diào)查結(jié)果分析。
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調(diào)查結(jié)果表明，很多大學(xué)生對外出旅游頗感興趣，并且表示今后非常希望有機會能夠去更好的地方旅游，并且普遍認為旅游在日常的生活中占有較大的比重：其中8%的大學(xué)生認為非常重要，60%的人認為比較重要，28%的人認為不太重要，4%的人認為不重要。由此可見，大約68%的大學(xué)生對旅游有著較濃的興趣。
（二）旅游時間調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：70%的大學(xué)生傾向于在寒暑假去省外旅游，一方面時間比較充裕，另一方面可以領(lǐng)略全國各地不同的風土人情，開闊自己的視野。20%的大學(xué)生喜歡“五一”或“十一”黃金周。8%的大學(xué)生傾向于選擇周末進行短途旅游，希望放松心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。
（三）旅游目的地景觀的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：49%的大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸，喜歡與大自然融為一體.而對水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的喜愛也占了26%，他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習(xí)慣和自己家鄉(xiāng)的差別，以此來開闊視野.對名勝古跡的喜愛占15%，這些大多是歷史愛好者，對以前的文物、古跡比較感興趣。而只有8%的大學(xué)生對繁華都市感興趣。
（四）旅游方式的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：71.84%的大學(xué)生喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來可以相互交流，增加感情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅游景觀的魅力所在；17%的人喜歡獨自旅游，希望通過這種方式真正放松自己，感受自由；4.85%的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)?；虬嗉壗M織的活動。
（五）獲取旅游信息的途徑調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：65.5%的大學(xué)生認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準確；而受網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式的影響較小，主要是由于網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息系統(tǒng)部完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高。
（六）旅游費用的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：旅游花費主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費上。有46%的大學(xué)生能夠承受一次性最高費用為400-800元，100元以下的僅占5.83%，800元以上的為7%。可見，大學(xué)生可出的旅游費用還是比較高的。
（七）對旅游中購物點的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的人喜歡旅游中購物點，他們認為旅游中的購物點可以方便他們買到特產(chǎn)，而且價格實惠。30%的人認為旅游中的購物點可有可無，他們出門的主要目的是為了欣賞美麗的風景，陶冶性情的，而不是為了購物。13%的大學(xué)生非常討厭旅游中的購物點，他們認為購物點是導(dǎo)游賺取小費的主要地方，旅行團變相獲利，浪費旅行時間，而且物品的價格和質(zhì)量都沒有保證。
（八）在旅游過程中，令人不滿意的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：在旅游過程中，住宿、飲食條件是最令人不滿意的，大約占58%，他們認為旅游過程中的住宿條件非常差，飲食業(yè)不好，讓人非常不滿意。33%的大學(xué)生認為景點規(guī)劃不夠人性化使他們不滿意。10%的大學(xué)生認為出門旅游最不滿意的是交通非常不便，去的地方稍微遠一點的話就非常困難。
（九）旅游過程中最關(guān)心的調(diào)查結(jié)果分析。
（十）對安排旅游計劃的調(diào)查結(jié)果的分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的大學(xué)生在安排旅游計劃的問題上傾向于如果時間、金錢充裕，他們會滿足旅游的所有要求。25%的大學(xué)生認為在學(xué)習(xí)的時候適度放松自己的身心。18%的大學(xué)生認為他們安排旅游計劃是因為節(jié)假日臨時安排的。
四大學(xué)生旅游的特點。
（一）大學(xué)生旅游具有消費理性。
的消費。
（二）出游欲望高。
大學(xué)生越來越喜歡旅游，他們的出游欲望很高，因為他們認為旅游可以欣賞更多的美，見到更多的事物，認識更多的人。在經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，旅游成了大學(xué)生認識自我，發(fā)現(xiàn)自我的一種途徑，也成為的他們認識新朋友，結(jié)交他人的一種有利途徑，所有現(xiàn)在的大學(xué)生越來越喜歡旅游，對出游的欲望很高。
（三）旅游出行目的主要是自然風景區(qū)。
大多數(shù)大學(xué)生出游最喜歡去的地方是自然風景區(qū)。因為他們認為去自然風景區(qū)可以放松自我，陶冶性情，也可以與大自然的有一種近距離的接觸，他們喜歡與大自然融為一體.在自然風景區(qū)他們可以盡情的釋放自我。
（一）針對市場。
針對上述問題，我們提出了幾點針對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)建議和意見，抓住大學(xué)生市場特點：“自由”、“同類人群”。
首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對大學(xué)生市場很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地點已經(jīng)確定，只需要你提供交通工具，聯(lián)系住宿，以及一些旅游行程的規(guī)劃而已。對此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需為其提供相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可，同樣可以按照自己的標準收取相應(yīng)的費用，并針對其附加的一些服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量按成本的辦法進行費用收取，所提供的服務(wù)只需剛好或者高于消費的要求即可。
1.建立專門的大學(xué)生市場產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的。
服務(wù)，專業(yè)高效解決市場問題，以此樹立在消費者心中特有的形象，長期保持自身在市場中的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)盈利。
2.大學(xué)生市場的“寒暖”季都以學(xué)生假期為標準，能夠進。
行準確的估算。大幅降低成本。并且能為自己的前期宣傳和業(yè)務(wù)運行策略提供時間上的支持。
3.宣傳策略。比起其他群體的宣傳費用，大學(xué)的宣傳可以。
說是相當廉價的。完全可以保證廣告的到達率和影響度。當然時間必須選擇臨近節(jié)前的一段時間以保證廣告的實效性。
4.主動聯(lián)系相關(guān)政府部門。說明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的。
旅游活動以及時獲得各旅游點的信息和學(xué)生票的優(yōu)惠情況。這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率使自己更具競爭力。
（二）針對景區(qū)。
1．除了國家級景區(qū)的學(xué)生證半折以外，其實還可以在景區(qū)。
進行大學(xué)生團體有獎活動。
2．重視景區(qū)工作人員工作素質(zhì)和加強管理服務(wù)態(tài)度。
3．對游客有周期性的進行問卷調(diào)查，對自身服務(wù)的不足不斷進行提高和完善。
（三）針對旅游公司。
1．旅游公司可以針對高校的旅游制定一系列的大學(xué)生出游。
優(yōu)惠政策，制定特色出游計劃，在高校不定期進行宣傳。
2.在節(jié)假日期間加大旅游計劃的宣傳，突出計劃重點，大
學(xué)生是一群個性化十足的群體，可以在保證安全的前提下提供出一些比較有冒險意味的3-5日之間旅游計劃。
3.可以時不時的贊助高?；顒樱诖髮W(xué)生心中樹立自己旅。
游品牌的良好形象。
（四）針對大學(xué)生。
1安全第一。大學(xué)生在外出旅游時要保障自己的安全。
2.旅游時要避免高峰期。在高峰期出門玩得既累也玩得不盡興。
3.可以去自己同學(xué)、朋友所在的城市旅游。這樣相互之間有個照應(yīng)，父母也放心。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十一
幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可?？偨?jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開增值稅發(fā)票時，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人開增值稅專用票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過增值稅，也知道7%和4%，6%的稅率差別，可是當我到了國稅所領(lǐng)到申請表時，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點點的知識點，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅票，交了手續(xù)費，領(lǐng)導(dǎo)票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把票交給主管，主管接過票當即說，不對，數(shù)打錯了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點也沒注意到，這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說，原來銷售的金額是xx年xx月——xx月進行了各方面的實踐?，F(xiàn)作如下實習(xí)報告。
財務(wù)會計業(yè)務(wù)包括下列各項：
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
（3）會計簿記的登記；
（4）會計報告的編制、分析與解釋；
（5）會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理；
（6）內(nèi)部的審核；
（7）會計檔案的整理保管；
（8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù)，會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期三個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這三個月的實習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，以學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務(wù)會計人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
國家機關(guān)需要有人“當家”，而“當家”人則要善于“理財”。就財務(wù)管理而眼，國家機關(guān)存在財務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項將會越來越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會隨著推陳出新，這需要財務(wù)會計人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財要求。
由于財務(wù)會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經(jīng)驗，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十二
上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。高中社會實踐調(diào)查報告各類報告。
查找書籍、報刊，了解。
實地調(diào)查訪問，去另鄰居訪問一天大概有多少垃圾，如果處理這些垃圾。
中國僅城市垃圾的年產(chǎn)量就近1.5億噸，這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中，被丟棄的可再生資源價值高達250億元。xx市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸，全年生產(chǎn)495萬噸，而且每年將以8%的速度遞增。
中國處理生活垃圾的方法除露天堆放外，還有衛(wèi)生填埋，這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問題，其缺點是建填埋場占地面積大，使用時間短(一般十年左右)，造價高，垃圾中可回收利用的資源浪費了;再是焚燒，使垃圾體積縮小50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。
xx市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元，一年的處理費用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場的費用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對資源的巨大浪費，又會產(chǎn)生二次污染。
垃圾嚴重污染水。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放腐敗過程中還會產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機污染物，并會將垃圾中的重金屬溶解出來，形成有機物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會造成地表水和地下水的嚴重污染。
60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說，小區(qū)有機垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。
做好垃圾分類。
少制造不必要的垃圾。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十三
1、了解在校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識怎樣。
2、改善教室衛(wèi)生，活動場所干凈情況。
3、保持校園干凈整潔。
4、通過總結(jié)與調(diào)查結(jié)果進步同學(xué)們的環(huán)保意識。
1、時間：20xx年05月22日。
2、地點：x小學(xué)三年級教室。
3、調(diào)查人：
4、調(diào)查對象：本班學(xué)生。
1、5月22日上午，我來到三年級教室內(nèi)，預(yù)備調(diào)查三年級的學(xué)生進行調(diào)查，我事先預(yù)備好的調(diào)查問卷發(fā)了全班36位同學(xué)，采用“問卷調(diào)查”順利成章地完成了任務(wù)。任務(wù)完成得不是很好，但收獲也不少。
簡答題1：假如你在路上看到有人扔紙屑你該怎么辦?
簡答題2：看到地上有垃圾你該怎么辦?
簡答題3：假如你身邊有張紙，四周又沒有垃圾箱你該如何處理?
簡答題4：在沒人看見的情況下你會亂扔垃圾嗎?
1、通過被調(diào)查人在不同情況下做出反應(yīng)，來調(diào)查他們的應(yīng)變能力與意識。
2、通過被調(diào)查人對事物的熟悉與作出的判定，來判定他們的衛(wèi)生環(huán)保意識。
結(jié)果：經(jīng)過我一節(jié)課的努力了解到20位同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識一般，14名有較強的衛(wèi)生環(huán)保意識，還有2名同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識十分差。
這個出人意料的結(jié)果令我觸目驚心，在這36位同學(xué)中，只有少部分的同學(xué)在心中能夠樹立起一定的衛(wèi)生環(huán)保意識，而多半完全不留意自己的衛(wèi)生環(huán)保，通過調(diào)查得知，在我們在校同學(xué)中有一半缺乏衛(wèi)生環(huán)保意識。
1、我校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識比較差，遇事所作出的判定十分草率、馬虎。
2、我校同學(xué)對自我環(huán)保毫無熟悉，一旦碰到該自己解決的細節(jié)題目都十分不留意。
3、我校同學(xué)缺少應(yīng)對衛(wèi)生環(huán)保的措施，比如亂扔垃圾等，竟還有同學(xué)會把垃圾扔到綠化帶上。
1、學(xué)校應(yīng)多開展一些進步同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識的活動，讓同學(xué)們多參與實踐體會。
2、家長也應(yīng)該多培養(yǎng)教育孩子們這方面的知識能力。
3、給同學(xué)們開展一次綠化環(huán)保宣傳教育。
4、每班配備一只環(huán)保箱，要求學(xué)生投稿記錄環(huán)保衛(wèi)生情況報告。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十四
“五水共治”與廣大群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，20xx年的“五水共治、治污為先”已經(jīng)如火如荼開展，為更全面多角度地了解我市垃圾河清理和污水治理情況，收集群眾身邊還未清理的垃圾河、污染比較嚴重的黑臭河，并尋找存在的各種污染源等，征求受訪者對五水共治的意見建議，為市委、市政府提供決策依據(jù)。在溫州市統(tǒng)計局指導(dǎo)下，20xx年7月-8月，xx市統(tǒng)計局在全市范圍內(nèi)組織開展“五水共治”整治情況民意調(diào)查。
此次調(diào)查的對象主要是沿河沿岸的居民，這些人群生活在河流附近，對“五水共治”的各項工作及成效有著更為直觀的了解，使調(diào)查的結(jié)果更具說服力。根據(jù)各鎮(zhèn)街平原村的分布抽取20個村，每個村計劃完成15份樣本，計劃共完成調(diào)查問卷300份。調(diào)查采用入戶調(diào)查和簡單隨機抽樣方式，委托第三方調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查，共回收有效問卷300份。調(diào)查結(jié)果顯示,社會公眾對“五水共治”整治情況知曉程度和滿意程度僅有40.9%和62.8%。
1、沿河居民生活污水大部分經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流。在對“您家產(chǎn)生的生活污水是怎么處理的?”問題的調(diào)查中，有72%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流”，有20.3%的被調(diào)查者選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”，還有7.3%的被調(diào)查者選擇“直接排入河流”。選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”都為城區(qū)沿河居民。
2、生活垃圾基本實現(xiàn)集中處理。在對“你們當?shù)氐纳罾窃趺刺幚淼?”問題的調(diào)查中，有97%的被調(diào)查者選擇了“村統(tǒng)一收集處理”，僅2%的被調(diào)查者選擇了“隨意堆放，自行處理”。
“五水共治”整治是一項長期而艱巨的任務(wù)，是一個動態(tài)變化的發(fā)展過程，不會一蹴而就，更不會一勞永逸，要正確對待整治狀況。
1、僅半數(shù)以上沿河居民知道“五水共治”整治情況。在對“您知道我市各地正在開展的“五水共治”嗎?”問題的調(diào)查中，有17.5%的被調(diào)查者選擇“知道，比較清楚”，有39.3%的被調(diào)查者選擇“聽說過，但具體不太清楚”，有43.3%的被調(diào)查者選擇“不知道，沒聽說”，計算知曉率僅為40.9%。沿河居民主要通過電視新聞、報紙和網(wǎng)絡(luò)了解“五水共治”整治情況，有57.1%的人通過電視新聞了解，有25.9%的人通過報紙了解，有31.2%的人通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信了解。
2、近三分之二沿河居民滿意“五水共治”整治效果。在對“您對我市前一階段“五水共治，治污先行工作”的效果滿意嗎?”問題的調(diào)查中，選擇“滿意、較滿意、一般”的被調(diào)查者占66%，選擇“不太滿意、不滿意”的被調(diào)查者占16.3%，選擇“不知道”的被調(diào)查者占17.7%。針對66%的滿意居民，當問到“若滿意，您認為取得比較明顯的成效有哪些?”的問題時，有77.3%的被調(diào)查者認為“河面漂浮物的打撈和保潔”有明顯成效，20%以上的被調(diào)查者認為“河道清障、河岸駁坎”、“沿河垃圾箱配備”、“治理亂倒、亂拋垃圾垃圾”、“清運、填埋工作”等工作有明顯成效。針對16.3%的不滿意居民，當問到“若不滿意，則主要是哪些方面不滿意”的問題時，超過半數(shù)的被調(diào)查者不滿意“還有很多污染的河水沒有治理”;超過三成的被調(diào)查者不滿意“治理力度不大，存在應(yīng)付或造假”、“邊治理邊污染，出現(xiàn)反彈和回潮”、“只治理大的河流，小的黑臭河都沒有動”;超過一成的被調(diào)查者不滿意“工作不細，治理成效不明顯”、“治理后續(xù)工作沒有跟上，造成浪費”、“宣傳工作沒跟上”。
1、“固體垃圾傾倒污染”、“生活污水、糞便直接排放”、“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴重”是沿河居民心目中水污染的主要形式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，42.7%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“固體垃圾傾倒污染”現(xiàn)象，42.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“生活污水、糞便直接排放”現(xiàn)象，35%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴重”現(xiàn)象，13.7%的被調(diào)查認為在河道邊存在“餐飲業(yè)污染”現(xiàn)象，10.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)污染嚴重(農(nóng)藥、化肥等)”現(xiàn)象，7%的被調(diào)查認為在河道邊存在“畜禽養(yǎng)殖污染較多”現(xiàn)象，6.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“船舶油水污染”現(xiàn)象。有關(guān)部門應(yīng)高度重視污染源查找工作，加強防范。
2、沿河居民認為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護意識差，邊治理邊污染”、“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”、“整治周期長，難以持久”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.3%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護意識差，邊治理邊污染染”，45.7%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”，39%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“整治周期長，難以持久”，33.3%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“工業(yè)、商業(yè)和農(nóng)業(yè)主要污染難以根治”。提高居民素質(zhì)，建立健全一系列行之有效、符合實際的管理機制，勢在必行。
3、與上年相比，沿河居民感覺垃圾河清理和生活垃圾集中處理明顯好轉(zhuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在訪問的7個項目中(表1)，只有“垃圾河清理”和“生活垃圾集中處理”兩個項目，達到半數(shù)以上的居民同比感覺好轉(zhuǎn)，分別有71.33%和64%。而“重污染行業(yè)整治”和“養(yǎng)殖行業(yè)整治僅27.33%和18.33%”。
表1：沿河居民對“五水共治”整治情況與上年同比反映情況。
單位：%。
評價方面。
明顯好轉(zhuǎn)。
略有好轉(zhuǎn)。
基本不變。
略有惡化。
明顯惡化。
說不清。
1.垃圾河清理。
23.00。
48.33。
23.00。
1.33。
0.67。
3.67。
2.河邊違章建筑。
9.67。
28.33。
40.00。
2.67。
0.00。
19.33。
3.河道兩邊的綠化。
15.00。
23.67。
51.33。
3.00。
1.67。
5.33。
4.污水處理情況。
8.33。
36.67。
44.00。
4.00。
0.00。
7.00。
5.生活垃圾集中處理。
17.67。
46.33。
31.00。
1.33。
0.67。
3.00。
6.養(yǎng)殖行業(yè)整治。
7.00。
11.33。
31.67。
3.00。
0.33。
46.67。
7.重污染行業(yè)整治。
8.00。
19.33。
28.67。
3.33。
5.00。
35.67。
1、加大宣傳力度，提高思想認識。調(diào)查顯示，有30%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“開設(shè)電視專欄，直接曝光污染水環(huán)境的現(xiàn)象和行為”，有19.7%的沿河居民認為污水治理的有效措施“加大宣傳力度,爭取群眾配合支持和參與”。要把“五水共治”作為促轉(zhuǎn)型、優(yōu)生態(tài)、惠民生的重中之重。抓緊在全市進行更深、更廣、更細地宣傳發(fā)動，提高居民的素質(zhì)，激發(fā)廣大人民群眾參與“五水共治”的積極性，形成全民參與的浩大聲勢和濃厚氛圍。
2、完善政策制度，強化治水保障。要加強治水政策研究，盡快形成有利于治水的激勵機制、懲戒機制和要素保障機制和廉政監(jiān)督機制。要狠抓監(jiān)督考核，把治水作為各部門各鎮(zhèn)街重要的實績考核內(nèi)容。要加大監(jiān)管和打擊力度，建立各級各部門聯(lián)動的執(zhí)法監(jiān)管機制，綜合運用行政、法律等手段，從嚴從重處罰偷排漏排行為，始終保持零容忍的高壓態(tài)勢。調(diào)查顯示，48%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“加強對工業(yè)污染和養(yǎng)殖污染的監(jiān)管和執(zhí)法力度”，47.3%的沿河居民認為污水治理的有效措施“加強對亂扔、亂倒行為的處罰”。21.7%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“落實治水責任制，誰污染誰治理”。
3、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大河道整治力度。加強截污納管工程建設(shè)，要及早開展農(nóng)村生活污水三級管網(wǎng)專項規(guī)劃編制，實施和提升農(nóng)村污水治理。將沿河兩岸的企業(yè)單位及居民區(qū)的排放污水納入污水管線內(nèi)。落實河長制，要建設(shè)引水配水工程，加大水體置換，使水體流動起來，變“死水”為活水，提高水質(zhì)。調(diào)查顯示，46%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“加強污水處理廠、污水管道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)”，40.3%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“定時清理河道垃圾”。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十五
我希望通過這次的寒假實踐，能夠增加自己的實踐經(jīng)驗和動手能力，同時也可以使我更好的了解現(xiàn)在這個社會的激烈競爭，為自己的未來增添一些籌碼，使自己以后能少走一些不必要的彎路。不僅如此，最重要的是我希望自己能在這次的實踐中認清自己的優(yōu)勢，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，同時我的心里還有一些不安，不過最終還是鼓起勇氣勸服自己勇敢的去面對以后的工作。剛進廠的第一天，我們其實沒有什么工作，就是參觀一下車間，看看別人是如何工作的。進入車間后，我的第一感覺就是在這里人就是一臺機器，沒有任何別的價值。到了第二天，我正式進入了車間，給我們分配了各自的工作崗位，我們也正式開始了這次的寒假實踐。我的工作其實沒什么技術(shù)含量，就是把我前面一些人生產(chǎn)出來的產(chǎn)品做外觀檢驗。然后在流向下一道工序進行打包。其實工作真的沒什么，很簡單。但對于剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。
就這樣，一個月的寒假生活結(jié)束了。我們也到了離開的時候。在這一個月里，雖然很累、很苦，可大家在一起卻是很快樂的。要走的時候，心中有很多的不舍，不過這畢竟是我們的一次社會實踐，我們還有更遠大的目標要實現(xiàn)。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、如果我們沒有知識，出賣的就只能是自己的勞動力，可現(xiàn)在這個社會，最不缺的就是廉價的勞動力。我們要讓自己不同于其他人，要讓自己在這個競爭激烈的舞臺上有立足之地，我們從現(xiàn)在起就必須注意增強自己的能力、增加自己的知識。
2、要善于溝通：在工作中不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
3、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心。在遇到問題時要有足夠的耐心去應(yīng)對。
4、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。更重要的是社會實踐活動給我們這些生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。深入社會，同社會中的各色人打交道、談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到社會中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。
雖然我這次的實踐活動與我所學(xué)的專業(yè)沒有什么直接的聯(lián)系，但是我認為無論我學(xué)的什么，增加一些實踐經(jīng)驗都是必要的。社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化每一天。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣，也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
社會實踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會實踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我，不論我們的實踐方式有何不同，社會實踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學(xué)生認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負和智慧。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十六
20xx年xx月xx日至xx日我們江淮學(xué)院暑期社會實踐小組一行11人來到安慶市迎江區(qū)老峰鎮(zhèn)，開展大學(xué)生暑期社會實踐活動。在這4天當中，我們實地考察了兩家民營企業(yè)，也對老峰鎮(zhèn)的兩個自然村的農(nóng)戶進行了一系列調(diào)查訪問。通過這次實地考察和社會調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會群眾中來通過調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)問題，才能更有效地把所學(xué)知識運用到實踐中來，更好地為社會服務(wù)，解決問題。在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準備，帶著大家最關(guān)心的問題———民營企業(yè)在改革開放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設(shè)下這兩個自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險等相關(guān)問題來到安慶市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會主義建設(shè)盡自己的綿薄之力。
來到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮(zhèn)堅持“三個有利于”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)取得了可喜的業(yè)績。全鎮(zhèn)綜合實力逐漸增強。30年來，農(nóng)業(yè)長期穩(wěn)定增長，農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。以市場為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開發(fā)已取得實質(zhì)性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營企業(yè)也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場體系建設(shè)已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。
24日上午，我們實踐團隊一行10人來到安慶市蘇東石化機械廠（以下簡稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展狀況后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是安慶市民營科技十強企業(yè)、納稅誠信企業(yè)，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20%，全部都是大學(xué)或以上學(xué)歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進先進技術(shù)加強管理嚴把質(zhì)量關(guān)，適應(yīng)了社會需求在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。在問及企業(yè)污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當我們的隊員關(guān)心企業(yè)職工的福利狀況時，總經(jīng)理強調(diào)，從職工一進入本企業(yè)時，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險、工傷保險和失業(yè)保險，職工工資待遇良好?？偨?jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術(shù)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領(lǐng)團隊一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關(guān)情況，職工回答待遇良好！
25日下午，我們來到了安慶市明華紙業(yè)有限責任公司，董事長向我們介紹公司是個人獨資企業(yè)，公司占地50畝，注冊資本260萬元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)20xx多萬元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬噸高強制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國、地稅命名的a級信用企業(yè)，市級環(huán)保達標單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號，20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值20xx多萬元，入庫稅金80多萬元，成為安慶市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢條件時，董事長告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距安慶市區(qū)不足5公里，交通極為便利。排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和造紙技術(shù)力量，產(chǎn)品銷售領(lǐng)域廣闊市場需求量大！當我們詢問民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是什么時，董事長語重心長的回答，只有把客戶擺在第一位，堅持誠實守信，不斷提高企業(yè)的綜合實力，把產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競爭中保持不??！通過參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進的技術(shù)處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達市級標準，嚴禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。
7月24日下午和25日上午我們分別來到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡單總結(jié)一下實踐團隊在這兩個村的調(diào)查情況。
段山村位于安慶市老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口20xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時候就進入這些個體承包的小企業(yè)里做工。通過走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質(zhì)量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學(xué)義務(wù)教育兒童失學(xué)率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進展。醫(yī)療衛(wèi)生條件進一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應(yīng)黨和政府號召，調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領(lǐng)域上做文章，對農(nóng)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，面向市場，依靠科技，進一步加強優(yōu)質(zhì)品種的引進、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質(zhì)品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強農(nóng)村市場體系建設(shè)，有計劃地興建或擴建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和科技、勞務(wù)等要素市場。搞好農(nóng)業(yè)服務(wù)，大力推廣優(yōu)良品種，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟作物；搞好對農(nóng)民的科技教育和培訓(xùn)，組織技術(shù)人員深入到農(nóng)戶，及時為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內(nèi)土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務(wù)及其他綜合開發(fā)。該村人口約有2212人，十二個村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來水將會開通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一家私營酒廠，總資產(chǎn)有1200萬左右。隨著安慶市職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)和安慶市外國語學(xué)校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學(xué)校提供后勤服務(wù)，增加就業(yè)機會提高家庭收入。兩所學(xué)校每年輸送出大批人才也可以推動安慶市經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在村民家中走訪時了解到，在這兩所學(xué)校開始在村里興建的時候，很多會手藝的村民就開始在里面打工，學(xué)校建成時家里的收入增加了好幾萬元。新橋村義務(wù)教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進一步的改善，但醫(yī)療保險還尚未普及到戶。在談到如何進一步帶領(lǐng)村民致富時，村支部書記焦士才有這么個想法，他希望能夠促進農(nóng)村富余勞動力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。
在實踐考察時期，我們所看到的兩個企業(yè)只是安徽省或者是安慶市民營企業(yè)的一個個體，我們不敢妄加評論私營企業(yè)目前在我國的發(fā)展狀況怎樣，但是我們能得出來的一點見解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，加強技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力。民營企業(yè)應(yīng)該立足於自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。其次要加強戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對於培育核心競爭力至關(guān)重要。
隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從外部引進的先進技術(shù)要注意消化吸收，并進行技術(shù)創(chuàng)新。
在新農(nóng)村建設(shè)中，我們認為段山村、新橋村應(yīng)該充分結(jié)合自己的實際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進本村的經(jīng)濟發(fā)展。主要有以下幾個方面：
1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進軍。引導(dǎo)農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢，重點發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運輸、飲食服務(wù)、旅游等勞動密集型產(chǎn)業(yè)。
2、發(fā)展個體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過深化改革，完善機制，充分調(diào)動投資者、經(jīng)營者的積極性，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快科技進步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競爭能力。
3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉(zhuǎn)移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對增加農(nóng)民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。
4、鼓勵、支持和組織農(nóng)民開展勞務(wù)輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農(nóng)村富余勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務(wù)工經(jīng)商，加快促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國家新農(nóng)村建設(shè)所取得的偉大成就，吸引我們大學(xué)生積極投入到社會主義建設(shè)中去。
2、在私營企業(yè)考察時，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和方法。學(xué)習(xí)到誠信在市場經(jīng)濟中所起到的關(guān)鍵作用。
3、為我們大學(xué)生其中的一部分將來走入基層服務(wù)基層做了一次充分的準備。
4、把我們書本中所學(xué)到的知識和社會實踐相結(jié)合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十七
制作人；藍超奕。
中國水資源現(xiàn)狀：
中國水資源總量為2.8萬億立方米。其中地表水2.7萬億立方米，地下水0.83萬億立方米，由于地表水與地下水相互轉(zhuǎn)換、互為補給，扣除兩者重復(fù)計算量0.73萬億立方米，與河川徑流不重復(fù)的地下水資源量約為0.1萬億立方米。按照國際公認的標準，人均水資源低于3000立方米為輕度缺水；人均水資源低于20xx立方米為中度缺水；人均水資源低于1000立方米為嚴重缺水；人均水資源低于500立方米為極度缺水。中國目前有16個省(區(qū)、市)人均水資源量(不包括過境水)低于嚴重缺水線，有6個省、區(qū)(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低于500立方米。中國水資源總量并不算多，排在世界第6位，而人均占有量更少，2240立方米，在世界銀行統(tǒng)計的153的國家中排在第88位。中國水資源地區(qū)分布也很不平衡，長江流域及其以南地區(qū)，國土面積只占全國的36.5%，其水資源量占全國的81%；其以北地區(qū)，國土面積占全國的63.5%，其水資源量僅占全國的19%。
由上面的資料可以知道，目前，水的缺乏已成了嚴重制約我國社會經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”之一。而據(jù)專家預(yù)測，到20xx年前后，中國用水總量將達到每年7000億至8000億立方米，而中國實際可利用的水資源量約為8000億至9500億立方米，需水量已接近可利用水量的極限。由于水資源供給的穩(wěn)定性和需求的不斷增長，使水具有了越來越重要的戰(zhàn)略地位。國外的一些專家指出，估計到21世紀水對人類的重要性將象20世紀石油對人類的重要性一樣，成為一種決定國家富裕程度的珍貴商品。
一些世界著名的科學(xué)家提醒人們：一個國家如何對待它的水資源將決定這個國家是繼續(xù)發(fā)展還是衰落。那些將治理水系作為緊迫任務(wù)的國家將占有競爭優(yōu)勢。如果水資源消耗殆盡，人類的健康、經(jīng)濟發(fā)展以及生態(tài)系統(tǒng)將受到威脅。對水資源控制權(quán)的爭奪，將可能在下個世紀引發(fā)許多種族和國家間的敵對。如何解決水資源供應(yīng)問題，保持水資源供給和需求之間的相對平衡，世界各缺水國家和地區(qū)長期以來都做了大量的探索，一些發(fā)達國家或者比較發(fā)達的國家已取得了很多成功的經(jīng)驗，概括起來，主要是三個方面：
一是采取積極的措施，通過區(qū)域調(diào)水解決地區(qū)之間水資源分布不均問題；
二是通過科學(xué)管理維護水資源的供需平衡；
三是開發(fā)和采用各種節(jié)水技術(shù)。
如果政府和人民能夠配合的話，政府改善水供的效率，人民愛惜水的話，現(xiàn)有的水源已經(jīng)足夠大部分的人使用，根本不需要接二連三的建大型水壩。只有綜合國家的供水政策才能夠一勞永逸的解決大量供水供問題，同時也有助于消除政府和人民因為供水所引發(fā)的種種爭端和糾紛。
水是我們?nèi)祟惿娴幕緱l件，人類永遠離不開水，水被稱作生命的甘泉水，長期以來，人們普遍認為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費揮霍。但是我國水資源人均量并不豐富，地區(qū)分布不均勻，年內(nèi)變化莫測，年際差別很大，再加上污染，使水資源更加緊缺，自來水其實來之不易。節(jié)水要從愛惜水做起，牢固地樹立“節(jié)約水光榮浪費水可恥”的信念，才能時時處處注意節(jié)水。聯(lián)合國的數(shù)據(jù)表明，上一個世紀全球用水量增長了6倍，是同期人類人口增長的2倍之多，快速增長的水需求造成人類有史以來最嚴重的用水危機。目前世界上有40％的人口面臨嚴重的水資源短缺，其中12億人口無法獲得安全的飲用水，24億人口的生活用水沒有經(jīng)過有效的清潔處理；每年死于與水有關(guān)的疾病的兒童達200萬人；在一些最貧困的國家，由于無法獲得足夠的清潔用水，1／5的兒童因感染與水有關(guān)的疾病在5歲之前就離開了人世。下一個10年，全球會有10億人為獲得安全而清潔的水資源而苦苦掙扎。
最近我們環(huán)?？疾煨￡犜谟懻摶顒佑媱潟r，許多同學(xué)都談到同樣一個問題：當前水污染和浪費現(xiàn)象大量存在：有的人用水后不關(guān)緊水龍頭讓水白白的流掉，有的人用水時把水開得很大，有的人開著水洗東西，用水時間又很長，還有的人把用過的水直接倒掉，另一方面人們又大量使用洗潔精、洗滌劑，甚至把垃圾、廢棄物和油污等等倒進河流中，致使我們有限的水資源受到嚴重污染??這種現(xiàn)象究竟是怎樣造成的？長此以往會給人類帶來哪些后果和影響？我們又可以做些什么？帶著這些問題，我們先后開展了一系列的調(diào)查、考察和研究，以下是我們的研究過程和結(jié)果：
（一）先期調(diào)查：
a、浪費水：
1．不關(guān)緊水龍頭。
2．水開得太大。
3．用水時間太長。
4．玩水。
5．沒有重復(fù)利用水。
6．冬天用水時把先出來的冷水放掉。
7．開著水洗東西。
b、污染水：
1．大量使用洗滌劑或洗潔精。
2．往廁所中扔垃圾。
3．往河流里排放廢水。
4．往水中直接倒油污。
（二）問卷調(diào)查：
為了進一步了解水浪費和污染產(chǎn)生的原因、后果以及水的凈化處理情況，我決定在我家那一棟樓進行一次水的問卷調(diào)查：
1．淘米、洗菜后的水。
a倒掉占41%。
b澆花、洗碗、沖廁所占59%。
結(jié)論：一部分人比較節(jié)約用水，但也有一部分人沒有重復(fù)利用水的習(xí)慣。
2．洗餐具時是否用餐具洗潔精。
a是占86%。
b否占14%。
結(jié)論：多數(shù)人為了方便、洗得干凈而使用餐具洗潔精，而沒有重視洗潔精對水造成的污染。
3．洗衣物時經(jīng)常用。
a肥皂占24%。
b洗衣粉占76%。
結(jié)論：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，說明大部分人沒有注意洗衣粉對水的污染問題。
4．處理剩余菜湯的辦法是。
a倒進洗手間占30%。
b扔進垃圾桶占65%。
c其他辦法占5%。
結(jié)論：有一些人把剩余菜湯直接倒進洗手間里，對水造成了污染。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多居民缺乏節(jié)水意識，大約有80%以上的人沒有對水進行重復(fù)利用。人們的環(huán)保意識很差，特別是使用餐具洗潔精的人多達86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他們的理由很簡單，就是為了把東西洗的更干凈一些，但并沒有意識到洗滌用品對水資源的污染。
（三）實驗研究：
通過前面的現(xiàn)場考察，我對水的水浪費、水污染所產(chǎn)生的原因和后果有了一個基本的認識，為更加深入的了解這方面的情況，我們決定利用這次考察的機會，從河邊采集了一些水樣，帶回學(xué)校做進一步的實驗研究。
水污染危害動物實驗：
通過實驗，說明污水里面含有有害物質(zhì)，對動物有很大的危害。
在觀察中，我還發(fā)現(xiàn)一個意想不到的現(xiàn)象：放在自來水中的小魚比河水里的小魚死得還要快，同學(xué)們都在議論分析，有的認為河水里有一些小魚的食物，而自來水里面卻沒有，有的認為河水里面的氧氣比自來水多，自來水里面的小魚因為缺氧，所以死得快一些。但不管怎樣，有一點是敢肯定的，污水對動物的危害是很明顯的。
既然污水對環(huán)境和動物有很大的危害，那么該怎樣保護水呢？在現(xiàn)場考察時，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)污水中的主要成分有洗衣粉和其它洗滌用品成分，這是由于人們大量使用洗滌用品造成的，于是大家都提到了不用洗衣粉，而用肥皂，為了進一步證實我們的想法，回到學(xué)校后，我們找來一些青菜種子，準備好了洗衣粉水、肥皂水和清水，用三種水樣來做發(fā)芽實驗：
青菜籽發(fā)芽實驗記錄表：
通過上面的實驗，進一步說明為了保護水，我們應(yīng)該不用或少用洗衣粉，可以選用肥皂來洗衣物。
（四）水資源保護回訪調(diào)查表。
1．你知道應(yīng)該怎樣保護水嗎？
（1）知道占60%。
（2）不知道占0.8%。
（3）知道一點占39.2%。
結(jié)論：說明絕大多數(shù)人都知道該怎樣保護水資源。
2．在生活中，你能堅持做到保護水資源嗎？
（1）能堅持做到占80%。
（2）不能堅持做到占0.3%。
（3）做到一點占19.7%。
結(jié)論：80%的人在生活中能做到堅持保護水資源。
3．你帶動了多少人像你一樣節(jié)水護水？
（1）帶動個別人占60%。
（2）帶動很多人占30%。
（3）沒帶動占10%。
結(jié)論：90%的人都能夠帶動一部分人甚至更多的人來保護水資源。
建議：
1．據(jù)分析，家庭只要注意改掉不良的習(xí)慣，就能節(jié)水70%左右。與浪費水有關(guān)的不好的習(xí)慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜；用水時的間斷（開門接客人，接電話，改變電視機頻道時），未關(guān)水龍頭；停水期間，忘記關(guān)水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時，讓水一直流著；睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭；設(shè)備漏水，不及時修好。
2．我通過前期調(diào)查、現(xiàn)場考察和實驗研究，將研究的過程和結(jié)果進行全面匯報展示和交流，為了保護和利用水資源，我建議：
節(jié)約用水、一水多用。
慎用洗滌用品，不亂倒垃圾和油污。
學(xué)會一些簡單、基本的污水凈化處理方法。
適當提高水價，增強人們自覺節(jié)水意識。
成立社區(qū)節(jié)水委員會，開展節(jié)水活動，讓全社會的人都參與水的合理利用與保護。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇一
本次調(diào)查的目的是通過問卷調(diào)查加強新華書店與讀者的溝通，讓讀者更好地了解新華書店，同時收集更多的信息，從而更好地改善我們書店的管理，明確自己的經(jīng)營目標，更好地為讀者服務(wù)，提升和鞏固書店的知名度，深化新華書店第一書店的品牌形象。
1.消費者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費者通過實體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項目之一；網(wǎng)上購買是一個有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
2.消費者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價值。在這項調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時，不可忽視的是，在當今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
3.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進一步細化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店作為惠州第一書店的地位。
4.消費者對增值服務(wù)的認同感通過問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以知道，如果推出新華書店，
上門訂書和快遞服務(wù)，但要自己付郵費，贏得了53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠離大亞灣、淡水、陳強的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
5.消費者對我公司改進建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進；28%的讀者認為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們的書價格偏高；29%的讀者認為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進上述突出的方面，以便更好地為我們的'讀者服務(wù)，贏得讀者的認可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
木桶理論告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進，使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個問題:。
1.書價高:很多讀者反映，新華書店的書價高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時找不到專業(yè)書籍，教師要求的優(yōu)秀教學(xué)輔助書籍不能滿足消費者方便快捷一站式購書的需求，導(dǎo)致客戶時間和人力成本的浪費。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，客戶獲得的實際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作解決方案:。
1.解決書價相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會責任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上非常精簡。所以高成本更多的在于圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運營成本，爭取采購的主動權(quán)；建立嚴格的采購標準；建立完善的進退盤點制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標獲得招投標優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責任制考核機制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因為書店在市區(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費者的聲音，關(guān)注書店里消費者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
3.關(guān)于解決品種不完善的問題。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真聽取消費者的投訴和建議，切實改進；設(shè)立讀者信息箱，獎勵建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇二
離我們家不遠處有一個書店，書店的名字叫做新華書店，是個看書的好地方。
當你進去后就會發(fā)現(xiàn)，除了一個前臺其余都是一個個大書架和給人們走的走廊，你可以放心坐下看書，不用擔心地面不干凈，因為那些在這里工作的叔叔阿姨們會把地面打掃得干干凈凈。
書店是一個可以供人們借書的地方，你只要辦一張借書用的卡，就可以從這里借走自己想要看的書。當然，你還可以直接坐在書店里面看書，這里不但有椅子和桌子，而且里面還有一個個小三角房，你可以“隨心所欲”地在書店里面看書。書店里每一個大書架它的里外兩面都擺滿了書，書架前面還有一個綠色的長椅，長椅下面鋪著一條綠色的地毯，坐在上面看書舒服極了。
其中我最喜歡看的書是《大偵探福爾摩斯》。通過《大偵探福爾摩斯》這本書，我學(xué)到了各種各樣的科學(xué)小知識，比如：橘子、檸檬、芒果、橙子可以引爆氣球。
新華書店里不僅有書看，還有賣吃的的地方，里面有賣烤香腸的、飲品的、蛋撻的，可以讓人們一邊享受著美食，一邊沉浸在知識的海洋之中。
啊，新華書店可真是個看書的好地方！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇三
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。
5、消費者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時?？梢粤私饧坝^察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機。
9、消費者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的'讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進。
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責任制科學(xué)考核機制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關(guān)注消費者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇四
一、情況概述。
通過這些實踐活動，本小組了解到了很多情況。首先，電氣自動化是一個寬口徑的專業(yè)，生活中有很多方面涉及到電氣自動化。
1、交通方面，電氣化的鐵路，像現(xiàn)在的輕軌。
2、工業(yè)方面，石油、化工、電力、生產(chǎn)等各領(lǐng)域都主要是靠電氣自動化進行操作，生產(chǎn)、加工、監(jiān)控和維護。像煤制油、煤制氫、煤發(fā)電、像化肥廠、煉油廠、煉鐵廠，各種自動半自動化的生產(chǎn)線、汽車制造、加工、包裝、傳送、油田采油以及采氣的日常操作維護，遠程監(jiān)控、遠程控制等等，方方面面基本上都必須用到電氣自動化專業(yè)知識。
3、民用方面，民用報警、消防報警系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、自動化機械加工，配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)，包括我們平時的刷卡系統(tǒng)等等都必須用電氣自動化的知識。
4、通訊方面，衛(wèi)星的發(fā)射、手機、電腦通訊網(wǎng)絡(luò)、光纖通訊、電纜通訊，各種控制系統(tǒng)等等都必須用到電氣自動化的知識才能實現(xiàn)。
這就是說本專業(yè)前景永遠不會冷門，沒有電氣自動化，現(xiàn)在現(xiàn)在社會的一切將垮掉。同時本專業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)，也就是人們常說的朝陽產(chǎn)業(yè)。
電氣專業(yè)學(xué)生工作類型也很多：
1：現(xiàn)場體力為主型主要崗位有：設(shè)備維護，電氣維修，設(shè)備安裝，設(shè)備調(diào)試等。
2：辦公腦力為主型。職位主要有：電氣設(shè)計，自動化項目設(shè)計，工程管理等。
3：室外業(yè)務(wù)銷售型。此類主要是室外跑業(yè)務(wù)，待遇根據(jù)個人業(yè)績而定。
4：助理型（主要適合本專業(yè)女生）主要職位有：經(jīng)理助理，工程師助理等。
通過調(diào)查市場，我們反觀我們的課程。
學(xué)校的培養(yǎng)目標是學(xué)生能掌握核心技術(shù)技能。熟悉和專業(yè)相關(guān)的技能、技術(shù)，全面培養(yǎng)基本素質(zhì)職業(yè)綜合素質(zhì)。
對于學(xué)校的培養(yǎng)目標，我們了解到學(xué)校本專業(yè)開設(shè)的課程有：計算機控制技術(shù)、可編程控制技術(shù)、自動檢測與轉(zhuǎn)換技術(shù)、電氣控制技術(shù)。本專業(yè)核心課程為電氣控制技術(shù)。
學(xué)校主要開設(shè)的課程有：電氣基礎(chǔ)課試驗。掌握安全用電常識還有電場磁場的基本知識.非正弦周期性交流。
電及一階動態(tài)電路的概念；簡單介紹常用電工測量儀表的工作原理；工廠電氣技術(shù)對象的生產(chǎn)設(shè)備的電氣控制的基本原理；線路及分析方法、檢測技術(shù)及應(yīng)用；常用傳感器的基本原理；轉(zhuǎn)換電路及其應(yīng)用；檢測信號的處理、變換及抗干擾技能；自動檢測技術(shù)的綜合應(yīng)用等。電氣設(shè)計自動化：（cad的使用）工廠供電；變頻器應(yīng)用與維護；可編程控制器；單片機原理及應(yīng)用。
通過大學(xué)學(xué)習(xí)我們可以得到許多證書：
高級電工。中級鉗工。電工操作證。制圖員職業(yè)資格證等。有了這些證書擔任一般技工不成問題。
我們畢業(yè)后可從事的主要工作有：。機電設(shè)備的生產(chǎn)安裝、調(diào)試、維護、管理工作（專業(yè)生能夠從事與電氣工程有關(guān)的系統(tǒng)運行、自動控制、電力電子技術(shù)、信息處理、試驗技術(shù)、研制開發(fā)、經(jīng)濟管理以及電子與計算機技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域的工作）。2.工業(yè)自動生產(chǎn)線的調(diào)試運行與維修。3.機電一體化典型設(shè)備的技術(shù)改造工作數(shù)控技術(shù)及其計算機控制設(shè)備操作維護檢修工作。
畢業(yè)后可去的就業(yè)單位：電力系統(tǒng)用電管理部門、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)供電公司、電力設(shè)計院、超高壓工礦企業(yè)、信息控制相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)等。
此外，我們還了解到電氣基本上不存在重男輕女的現(xiàn)象，視力要求沒有色盲，但他們要求有工作經(jīng)驗。
二、專業(yè)設(shè)置及就業(yè)方向的分析。
我們專業(yè)的核心課程是電氣自動化，在上面我們已經(jīng)提到，既然是控制自然是弱電控制強電。掌握以電動機或其它控制電器為控制對象的生產(chǎn)設(shè)備，電氣控制的基本原理、線路及分析方法，能設(shè)計維護硬件開發(fā)功能、培養(yǎng)系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷能力，同時也是讓學(xué)生掌握低電氣電壓結(jié)構(gòu)、工作原理特征及應(yīng)用。這是學(xué)校的專業(yè)要求。僅掌握這一項技術(shù)是不夠的，控制元件首先涉及到半導(dǎo)體技術(shù)和傳感器技術(shù)，當我們工作時，這兩樣技術(shù)可以為我們提供控制信息。例如：工廠電路中的電流是調(diào)小還是調(diào)大，有了他們我們可以做出判斷，不至于出錯。我們還學(xué)要熟練掌握單片機、plc編程?，F(xiàn)代電氣控制趨于全自動化方向發(fā)展，設(shè)計的好的控制程序?qū)⑵鋵?dǎo)入儀器中，有時可以節(jié)省大量人力，大大提高工廠生產(chǎn)效率，我想每一位老總都需要這樣的人才，何愁找不到工作，沒有優(yōu)厚的待遇？這些技術(shù)可以說是我們將來競爭的生力軍。要學(xué)好這幾項技術(shù)，那么現(xiàn)在就要學(xué)好基礎(chǔ)課程，基礎(chǔ)課程是為專業(yè)課服務(wù)的嘛！
除此以外，我們還發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)計自動化也很重要。例如：上海電氣集團、海偉集團等都要求電氣工程師有開發(fā)研究電氣設(shè)備的能力。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇五
新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營銷運作經(jīng)驗，在長期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國性的購銷網(wǎng)絡(luò)、倉儲運輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營條件。近年來，為適應(yīng)圖書市場日益發(fā)展的需要，在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建設(shè)全國出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機構(gòu)健全，實力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營業(yè)面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區(qū)及全國各地500多家出版社的出版物進發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的，是要通過調(diào)查研究，掌握了解新華書店的管理制度，為寫好社會調(diào)查報告提供素材、資料。這次我的調(diào)查對象選定為新華書店，主要采訪對象是新華書店團結(jié)湖分店的宋小姐，她是新華書店的老員工了，對新華書店的歷史、現(xiàn)狀非常了解。
1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為加強新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各崗位工作標準，滿足公司對人才的要求。首先進行入職須知培訓(xùn)，到分店報到后，經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來。然后相互介紹，參觀工作場所。熟悉部門內(nèi)的特殊規(guī)定。要進行工作描述和職責要求。然后分派第一項工作任務(wù)。入職一周后，經(jīng)理會找新員工談話，并填寫工作表現(xiàn)。在職人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，.滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了自我價值實現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
2、財務(wù)制度
此次調(diào)查報告我采訪的是新華書店分店的員工，她在分店擔任會計兼出納。分店的人數(shù)少，4~8人不等，所以往往身兼數(shù)職。首先先說說她作為會計和出納的主要職責，按照規(guī)定記賬、報賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。按照核算原則，定期檢查，分析分店的財務(wù)，成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。要妥善保管會計憑證，會計賬簿，會計報表和其他會計資料。作為出納，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)理簽字后，方可生效。積極配個銀行做好對賬、報賬工作。根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記總賬。會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過去。根據(jù)營業(yè)額和其他款項五天或十天編制一次科目匯總表。
在我對她的采訪中，她特別提及要登記流水營業(yè)額、銷售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書店的營業(yè)額較多，月營業(yè)額有10萬左右，平均下來，每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫銀行存款日記賬。這個分店是每天下午2點鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會計和另一名員工一起把錢存入銀行。賬后款項，書店下班后鎖入保險柜，次日合并。每個月的中旬，去銀行領(lǐng)取銀行存款對賬單，回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對的地方，就要填寫銀行余額調(diào)節(jié)表。每月底要出四張表，分別是利潤表、資產(chǎn)負債表、經(jīng)營情況表、流轉(zhuǎn)表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)，短期投資等）負債（應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)附賬款等）所有者權(quán)益（實收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額）編制資產(chǎn)負債表，根據(jù)總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業(yè)務(wù)成本，投資收益，主營業(yè)務(wù)附加等）的發(fā)生額（發(fā)生額是指本月的發(fā)生額）編制利潤表。每月的25日結(jié)賬！
3、合同管理制度
新華書店的合同管理制度，是按照工齡來劃分的。總共分為四檔，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無固定期合同。我采訪的這名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書店的老人了，她說基本上就可以在這直到退休了。
4、人事考勤及懲罰
每天早上到門市后進行簽到，如果遲到，會有懲罰。遲到30分鐘以內(nèi)，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。
5、干部盯崗制度
逢年過節(jié)時，新華書店采用干部盯崗制度，大大減少了安全隱患
6、例會制度
每周一都會舉行例會，主要是總結(jié)上一周的銷售情況，向營業(yè)員告知銷售量。聽她說，現(xiàn)在的銷售量遠遠不如從前。
7、營銷策劃制度
圖書節(jié)、六一兒童節(jié)，圖書會有打折促銷，其他時間不會打折。
1、營銷策略的不足
新華書店一直是中國圖書市場的領(lǐng)頭羊，但是隨著圖書市場的日益發(fā)展，人們對圖書的購買欲日益增強。圖書市場的競爭也越來越激烈。新華書店需要改變營銷策略來保持自己不變的地位。中關(guān)村購書可以打8折，在網(wǎng)上購書可以享受更低的折扣和送貨上門。新華書店雖都是正版圖書，但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠，就很難讓銷售額提上去。
2、員工工作不夠積極主動
來一個顧客后，員工不會問顧客需要什么書，只是在前面看著，只要書不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣，但是中關(guān)村，西單等等這些地方的書讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書店有很多書的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買，把書看舊看壞。你不去介紹，讀者不會知道書中的內(nèi)容簡介。
1、解決營業(yè)額下降
可以適當?shù)拇虼蛘郏鏁部梢员±噤N。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場。書不存在什么高端產(chǎn)品，這是人們的精神食糧。新華書店的品牌效應(yīng)還是很好的。
2、員工問題，人性化管理
前面我們說到了入職培訓(xùn)，等等。目的是好的，但是一定要達到效果。好的效果，在平時可以慢慢積累。新華書店應(yīng)該更加突出人性化管理?，F(xiàn)代管理理論認為，管理是綜合運用各種資源，使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進行，更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說：“企業(yè)是否對社會有所貢獻，從而蓬勃發(fā)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天，對企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神，強調(diào)人性化管理的方法，甚至可以說，人本管理意識是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實際上是一種綜合管理，它必須調(diào)動人各方面的積極性，通過對人的關(guān)注去有效地實現(xiàn)管理目標。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實感覺到有“人情味”的管理制度，才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到，現(xiàn)在許多公司都會在員工生日時送上一份禮物，這一小小的舉動便會讓員工倍感溫暖，因為他認為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福，更是公司對自己的肯定，在日后的工作中定會更加努力地回報公司。相反，強制的硬制度會讓員工對工作失去耐心，甚至對企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化，更應(yīng)該是一種深入人心的精神。對于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言，倡導(dǎo)通過明確員工的職責來推動文化的進步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展，員工亦不是在真空中存在，只有一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價值觀，導(dǎo)致一致的行為規(guī)范，即良好制度的產(chǎn)生。
企業(yè)制度的建立，就是為了規(guī)范企業(yè)的管理，使工作有效地進行。新華書店的管理制度，今后會不斷的進行改進，必然符合知識經(jīng)濟時代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，實現(xiàn)企業(yè)的全面進步。新華書店一定會是中國圖書的領(lǐng)頭羊，與中國圖書市場一同進步！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇六
前言：
信息時代的到來帶來了計算機使用周期的革命，一般家用計算機的更新周期從三到五年縮短到了二到三年，硬件的技術(shù)發(fā)展與家用計算機對硬件的需求呈現(xiàn)出正相關(guān)的狀態(tài)，家用計算機市場表現(xiàn)出了對硬件新技術(shù)的追逐態(tài)勢，同時也有以前的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨蟆?BR> 實踐內(nèi)容：
本次社會實踐將分兩部分進行，包括第一部分的公務(wù)員小區(qū)對計算機的需求調(diào)查和需求分析，以及第二部分的針對相應(yīng)的需求分析進行的技術(shù)支持。其中第二部分的實施與否取決與第一部分進行的需求分析的結(jié)果。
使用狀況調(diào)查：
主要進行的對計算機使用狀況的調(diào)查包括以下兩個方面：硬件服務(wù)與軟件服務(wù)。
其中硬件服務(wù)包括：是否擁有計算機；是否需要購置計算機；是否需要對已有計算機進行硬件升級；是否需要購置計算機周邊物品等。
軟件服務(wù)包括：系統(tǒng)服務(wù)和功能軟件需要兩個方面。其一系統(tǒng)服務(wù)包括：對現(xiàn)有系統(tǒng)是否滿意；對現(xiàn)有計算機的速度是否滿意；對病毒的防護是否滿意等。
其二功能軟件需要包括：現(xiàn)有平臺上的軟件是否可以滿足日常需要；現(xiàn)有平臺上的軟件是否滿足個性化需求；是否需要新的軟件來滿足現(xiàn)有軟件還沒有實現(xiàn)的功能。
調(diào)查分析：
對收集上來的調(diào)查報告進行系統(tǒng)的分類整理，初步得出本小區(qū)對計算機使用狀況的大致需求，并進行相應(yīng)的準備。
其中，若對硬件需求較大，則考慮下一步進行深入社區(qū)的技術(shù)支持，包括硬件升級選購建議，幫助購買，及代理購買等。同時與計算機市場聯(lián)系，成為雙方溝通的平臺。若對軟件需求較大，則進行相應(yīng)的上門服務(wù)，包括上述調(diào)查中的一系列技術(shù)支持。
若小區(qū)整體對計算機需求不大，則分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因，并得出相應(yīng)結(jié)論以論證是單個小區(qū)的原因還是整個市場的原因，并進一步確定接下來繼續(xù)選擇下一個小區(qū)進行調(diào)查還是得出結(jié)論結(jié)束實踐。
技術(shù)支持：
初步進行軟件相關(guān)技術(shù)支持準備，包括系統(tǒng)服務(wù)以及相應(yīng)的功能軟件的篩選。簡單進行硬件市場的接觸等待相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇七
新華書店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書店成立于1949年12月，六十年來一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻。為了配合建國六十周年和新華書店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費者做一次市場調(diào)查。此次共設(shè)計調(diào)查問卷100份，調(diào)查對象主要來自新華書店發(fā)行中心和購書中心兩個地點的購書顧客，考慮到實際情況，其中新華書店發(fā)行中心40份，購書中心60分，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴格篩選，有效問卷99份。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份的問卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時間的要求，我們只能選取這個比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實際，具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析進行了再三論證，在調(diào)查對象的選擇上也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
1、新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個營業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說明新華書店在連鎖經(jīng)營方面取得較好的成績，大部分顧客知道新華書店有發(fā)行中心和購書中心兩大主力賣場，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說明我們的品牌仍有待進一步打響，力爭深化“第一書店”的地位。
2、消費者購書渠道分析通過調(diào)查結(jié)果得知：
消費者購書渠道為，87%的消費者是通過實體書店購買，12%的消費者是通過網(wǎng)絡(luò)購買，1%的消費者是通過其他方式購買，郵購的在今天比率比較少。說明顧客的主要購書方式是到實體書店購買，對于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購書方式，到書店是他們休閑娛樂項目之一；而網(wǎng)絡(luò)購買是一個有待開發(fā)的潛力市場，主要是針對工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過網(wǎng)絡(luò)更便利的選購圖書。公司可以考慮以實體書店經(jīng)營業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場占有率。
3、競爭者分析通過調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費者通過新華書店購書中心購書，15%的消費者通過新華書店發(fā)行中心購書，14%通過書城購書，10%的消費者通過文采書店購書，4%的消費者通過駱駝書店購書，5%的消費者通過育才書店購書，2%通過科技書店購書，2%的消費者通過其他書店購書。說明新華書店“第一書店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購書中心和發(fā)行中心兩大賣場，市場占有率方面有一定優(yōu)勢，而書城，文采書店，駱駝書店是周邊的主要競爭對手。書城和育才書店的優(yōu)勢在于能提供給客戶較大的折扣，文采書店的優(yōu)勢在于廣告宣傳做得比較好，價格折扣相對較低。因此，建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格做一定的調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4、消費者購書主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購書，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購書，1%的顧客主要是單位采購，7%的顧客是其他需要而購書。這一項調(diào)查表明，92%的顧客購買圖書是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書籍是顧客急需的圖書，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書具有巨大的市場空間。而這類書是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點去挖掘下這方面的需求。
5、消費者購書影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對于其他因素而言，50%的消費者更看重圖書質(zhì)量，18%的消費者更看重圖書價格，13%的消費者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費者更看重便利性，6%的消費者更在意圖書的價值。在這項調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書質(zhì)量，從這一點我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書銷售市場中，圖書價格、書店服務(wù)質(zhì)量和書店的地理方位也越來越受顧客的關(guān)注。
6、新華書店圖書品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺得本書店品種很多，對自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺得覺得本書店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺得本書店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺得本書店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認為新華書店圖書的品種少。從這里我們可以看出，我們書店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細化圖書品種的采購，使得更加符合讀者的需求，并認真做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7、消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們可以得知，假如我們新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無所謂的態(tài)度，從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項功能推出的擁戴者；總的來說，不支持書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對于新華書店推出現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)，郵費自付的形式是可行的。同時，在日常接觸中我們也時常可以了解及觀察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠的讀者也時常前往我們新華書店購書中心購書，可見新華書店購書中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認識有一個大型書城，就是新華書店購書中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書城。
8、消費者對于網(wǎng)購的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購書，37%的讀者更愿意到實體門店購買圖書，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過我們的.綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購書的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)絡(luò)購物趨勢的一種暗示。同時，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書質(zhì)量的前提，我們再為其提供便利，送貨到家的話，那么將會有62%的人群愿意進行網(wǎng)絡(luò)購書，這是非常大的市場份額，我們應(yīng)該率先把握住這個市場，搶占先機。
9、消費者對于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認為我們營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認為我們的賣場環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們圖書的價格偏高；29%的讀者認為我們的賣場人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書分類較為模糊不夠清晰以及圖書品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對性的對以上較為突出的幾個方面進行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認可，從而保證利潤的來源穩(wěn)定可靠。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會影響這個企業(yè)的綜合競爭能力。正視缺點，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99位調(diào)查對象的反饋意見，我們總結(jié)了新華書店目前還存在四方面的問題：
1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優(yōu)惠促銷活動。
2、書店環(huán)境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書。
3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業(yè)的圖書和老師要求優(yōu)秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時間和人力成本的浪費。
4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務(wù)滿意跟進。
1、關(guān)于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書質(zhì)量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權(quán)；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優(yōu)勢；建立以成本績效的各部門責任制科學(xué)考核機制。
2、關(guān)于解決書店環(huán)境一般的問題。由于書店經(jīng)營地點處于鬧區(qū)，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關(guān)注消費者在書店中所需要的環(huán)境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對提出建設(shè)性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇八
“鄉(xiāng)音”指的就是方言。方言，不單單是一種交流的語言，更是本土文化的承載。據(jù)著名語言學(xué)家周有光先生講，我國的56個民族共有80多種語言和地區(qū)方言?？扇缃?，隨著經(jīng)濟，科技和社會的發(fā)展，方言的使用范圍卻在日益縮小，甚至逐漸退化。從家庭、幼兒園、小學(xué)到大學(xué)，現(xiàn)在的孩子所處的語言環(huán)境幾乎都在使用普通話。目前，各地方言正面臨著消失的危險，全世界每兩個星期就有一種語言消失。就拿我們每天散步游玩的廣場來說，有99%以上的人都在說普通話，很少的一部分人說的是方言，方言會失傳嗎？如何拯救我們的方言？方言中承載的本土文化是否也會消亡呢？因此，作為小記者為呼吁傳承方言，我拿起采訪本進行了本次社會實踐大調(diào)查。
在嬉水公園和各小區(qū)的文化廣場，我利用暑假10天的時間共采訪了60多人，采訪的人有年齡比較大的爺爺、奶奶，有年齡比較小的小學(xué)生，還有參加工作的叔叔、阿姨等，在最后對調(diào)查記錄整理后發(fā)現(xiàn)，10—20歲的人采訪了4人，30—40歲的人采訪了12人，50—60歲的人采訪了15人，70歲以上的人采訪了30人，通過對這些人的采訪，我發(fā)現(xiàn)30歲以上的人群大部分都會使用方言，但他們使用方言一般都是在自己家中，或是和自己的親人在一起的時候，而在公眾場合一般也都是在使用普通話，而50歲以上的人不僅能夠使用方言，而且一般他們在任何場合下都會使用方言，調(diào)查過程中接觸到的年齡在20歲以下的人群，則大部分雖然能夠聽懂方言但卻不會使用方言，也就是說越來越多的年輕人開始遺忘自己的方言，而專注于普通話，這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)不得不讓我們沉思，我們的方言到底能夠傳承多久？在我們調(diào)查的60多人中，大部分人認為方言能夠促進人與人之間的關(guān)系，可以加深理解，使人與人之間更容易溝通，而且在和自己家鄉(xiāng)的親戚朋友說話的時候，使用方言更讓人有一種親切感。通過這10天的社會調(diào)查，讓我懂得了方言的重要性，更讓我懂得了如果方言在我們這一代流失的話，世界就不再豐富多彩了！
我們知道方言和普通話各有自己的利弊，簡單舉個例子就是，如果你到了新疆，你要和一位本地人問路，你的普通話他又聽不懂，可這時候如果你會說當?shù)胤窖?，那么事情很容易就解決了。所以說，如果方言能夠傳承下去的話，世界就會多一分色彩，多一分溝通，方言和普通話之間只要架起一座溝通的橋梁，我相信這個世界會變得五彩繽紛、美麗無比！
我只是一名少先隊員，但是，通過我的宣傳，能夠影響我們身邊的人，使大家認識到學(xué)習(xí)方言、使用方言的重要性，使我們的方言一代又一代的傳承下去，這就是我本次社會實踐調(diào)查活動的根本目的。
好書伴我成長。
在這個愉快的暑假里，除了要完成老師布置的作業(yè)，還有一件特別重要的事，就是讀書。書給我這個暑假增添了無限的生機。你如果把讀書當做壓力的話，就算你是天才，你也讀不到書的深處，而如果你把讀書當做是樂趣的話，就可以懂得千千萬萬的課堂內(nèi)外的知識呢！
我在這個暑假里讀了好多書，比如《老鼠記者之鼠膽神威》、《老鼠記者之奶酪色的.野營車》、《意林之書山有路勤為徑》、《黑天鵝紫水晶》、《成語接龍》等等。
在這些書中，有很多我喜歡的故事，也有很多我喜歡的優(yōu)美的文章，那么接下來我給大家介紹一下《老鼠記者之鼠膽神威》吧！但愿你也能喜歡上它。
《老鼠記者之鼠膽神威》這本書的主人公杰羅尼摩是一只博學(xué)、聰明的老鼠，是《鼠民公報》的總編輯；他有個妹妹是《鼠民公報》的特約記者，叫“菲”；杰羅尼摩還有個表弟，他是一個可怕的玩笑家，他是跛腳跳蚤雜貨店的店主，叫“賴皮”；杰羅尼摩的侄兒是一只甜美可愛的九歲的小老鼠，叫“本杰明”。
這本書主要介紹了主人公杰羅尼摩最近遇到的一個嚴重的問題：他恐懼一切，變得神經(jīng)兮兮的。菲、賴皮和本杰明處于對杰羅尼摩的健康考慮，決心幫助他克服這個毛病。他們誘騙他簽了一份合同，逼他去參加一個名叫“鼠膽神威”的熱帶叢林訓(xùn)練課程。于是杰羅尼摩不得不和其他四個倒霉的鼠友一起背起超重的行囊徒步走在陰森森的原始熱帶叢林里，還得不斷接受各種出其不意的挑戰(zhàn)。當最后圓滿完成挑戰(zhàn)任務(wù)時，杰羅尼摩已經(jīng)脫胎換骨，克服了所有膽小恐懼的毛病，當然他還是害怕貓，因為他是一只老鼠嘛！
我愛讀書，別人的寵物都是小狗、小貓之類的，而我的寵物是充滿知識、充滿活力的書本！
純凈的夢中世界。
夢中世界雖然是虛假的，但那可是全球人民的愿望呀！
一座座高山，一片片森林，填上掛著一朵朵潔白的云朵。小溪在給山哥哥唱那動聽的山歌，蒼翠的山上有一座小竹樓，有許多動物在竹樓前無憂無慮地嬉戲、玩耍。云妹妹不懂動物們?yōu)槭裁炊家バ≈駱乔懊嫱嫠?，便去問上知天文下懂地理的牛阿哥。老牛聽了，沉穩(wěn)地回答道：“你真笨，因為小竹樓里住著漂亮的傣族姑娘小慶利，她每天都在這么優(yōu)美的環(huán)境中跳孔雀舞、吹竹笛，動聽的笛聲和優(yōu)美的舞姿，還有青青的山綠綠的水，他們能不去嗎？”云妹妹也露出羨慕的神情。
直到有一天小溪不再像以前那樣唱歌了，山也不像以前那么綠了，森林里的樹成片成片地倒下了，潔凈的小竹樓變成了一家加工廠，大大的煙囪里不時地往外排放著許許多多有污染的濃煙，天不再藍，草不再綠，許多動物因為無法適應(yīng)被污染了的環(huán)境而死亡，慶幸活下來的動物也都去尋找新的家園，竹樓里的小慶利也不再跳舞、不再吹笛子了，她帶著自己的笛子遠走他鄉(xiāng)了，竹樓前除了濃濃的煙再也看不到動物的身影了。
這一切都是因為有些人類，他們?yōu)榱俗约旱睦?，不惜破壞我們的家園、破壞我們生存的環(huán)境。我寧愿呆在夢中貧窮的地方，也不愿意呆在這種被嚴重污染的環(huán)境中。
“綠色環(huán)?！笔俏覀儸F(xiàn)在疾呼的口號，花草需要潔凈、山水需要潔凈、動物需要潔凈，我們生存的環(huán)境更需要潔凈，小小的我們沒有改變環(huán)境的能力，但我們可以用我們的聲音來呼吁社會，可以用我們的小手撿起一點一點的垃圾，為還原我們夢中潔凈的世界而盡我們的一份力量！
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇九
新華書店歷史悠久。1937年4月24日，毛澤東在延安清涼山創(chuàng)建。新華書店成立于1949年12月。60年來，它一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書和文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出了巨大貢獻。為了配合中華人民共和國成立60周年和新華書店分公司成立60周年，更好地為客戶提供服務(wù)，公司決定對消費者進行市場調(diào)查。共設(shè)計了100份問卷，調(diào)查對象主要來自新華書店配送中心和購書中心的購書者。考慮實際情況，其中新華書店配送中心配送40份，購書中心60分，發(fā)放問卷100份，回收率100%。經(jīng)過嚴格篩選，99份問卷有效。按照統(tǒng)計學(xué)的要求，100份問卷在調(diào)查總數(shù)中還是比較少的，但是由于工作量和時間的要求，只能選擇這個比較接近的數(shù)字。為了使調(diào)查結(jié)果盡可能貼近實際和具有可操作性，我們從問卷的設(shè)計和分析中反復(fù)論證，調(diào)查對象的選擇也遍布各個階層的群體，具有一定的代表性，所以非常典型。
1.新華書店知名度分析通過整理問卷結(jié)果，共有83人知道我公司有兩個營業(yè)廳，17人不知道，知曉率為83.8%，說明新華書店連鎖經(jīng)營取得了不錯的成績。大部分客戶都知道新華書店有配送中心和購書中心兩個主力店，為以后建立新的連鎖店打下了很好的基礎(chǔ)，但是16.2%的客戶還是不知道，說明我們的品牌還有待進一步發(fā)展。
2.消費者購書渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費者通過實體書店買書，12%通過互聯(lián)網(wǎng)買書，1%通過其他方式買書。今天郵購的比例比較小。說明顧客買書的主要方式是去實體書店。對于中老年人來說，喜歡傳統(tǒng)的買書方式，去書店是他們的休閑娛樂項目之一；網(wǎng)上購買是一個有待開發(fā)的潛在市場，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)更方便地購買書籍。公司可以考慮以實體書店為主營業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場份額。
3.競爭對手分析顯示，48%的消費者通過新華書店圖書中心購書，15%通過新華書店配送中心購書，14%通過書店購書，10%通過蔡文書店購書，4%通過駱駝書店購書，5%通過育才書店購書，2%通過其他書店購書。說明新華書店“一號書店”的品牌已經(jīng)基本確立，我們的客戶更傾向于兩大店，即購書中心和配送中心，這兩大店在市場占有率上有一定優(yōu)勢，而書店、文才書店和駱駝書店是周圍的主要競爭對手。書店和育才書店的優(yōu)勢是可以為顧客提供更大的折扣，而文學(xué)書店的優(yōu)勢是做更好的廣告和更低的價格折扣。所以建議新華書店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上做一些價格調(diào)整，同時加大宣傳力度。
4.消費者書籍的主要用途分析。調(diào)查結(jié)果顯示，32%的客戶主要是為了考試的需要而買書，60%的客戶主要是為了自己的學(xué)習(xí)需要而買書，1%的客戶主要是通過單位買書，7%的客戶是為了其他需要而買書。根據(jù)這項調(diào)查，92%的客戶買書是為了提高學(xué)習(xí)和考試。助教和考試的書籍是客戶急需的，與學(xué)生和考試相關(guān)的書籍有巨大的市場空間。但這類圖書具有一定的季節(jié)性和規(guī)律性，可以重點挖掘這方面的`需求。
5.消費者購書的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費者更關(guān)注圖書質(zhì)量，18%關(guān)注圖書價格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書價值。在這項調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書籍質(zhì)量。從這一點我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時，不可忽視的是，在當今激烈的圖書銷售市場中，圖書的價格、書店的服務(wù)質(zhì)量和書店的地理位置越來越受到顧客的關(guān)注。
6.新華書店的圖書品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認為這家書店的圖書種類很多，他們對自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認為這家書店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認為這家書店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認為這家書店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認為新華書店的書很少。從這里可以看出，我們書店的種類相當豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進一步細化圖書品種采購，更好地滿足讀者需求，做好圖書銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書店“惠州第一書店”的地位。
7.消費者對增值服務(wù)的認同感通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以知道，如果我們新華書店推出現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，必須自己支付郵寄費用，贏得53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來說，只有19%的書店不支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)。因此，新華書店提供現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)是可行的。同時，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠離大亞灣、淡水、陳強的讀者，經(jīng)常到我們新華書店圖書中心買書，可見新華書店圖書中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書店，那就是新華書店圖書中心。那么我們就可以充分利用這個優(yōu)勢，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書店。
8.消費者對網(wǎng)上購物的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)上購物的趨勢，我們還收集了相關(guān)信息。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)16%的讀者更喜歡在網(wǎng)上買書，37%的讀者更喜歡在實體店買書，46%的讀者(也就是比例最大的人群)視情況而定，只有1%的讀者不在乎。經(jīng)過我們的綜合討論，雖然目前傾向于網(wǎng)上購書的讀者比例相對較小，但從上面的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場訂書和快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對網(wǎng)上購物趨勢的暗示。同時，目前有46%的讀者持視情況而定的態(tài)度，有49%的讀者更注重書籍的質(zhì)量。如果我們能在未來的網(wǎng)絡(luò)工作中為書籍提供便利，并把它們送到家里，那么62%的人會愿意在網(wǎng)上購買書籍，這是一個非常大的市場份額。我們應(yīng)該帶頭抓住這個市場，抓住機遇。
9.消費者對我公司改進建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進；28%的讀者認為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認為我們的書價格偏高；29%的讀者認為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書分類模糊不清，缺乏圖書品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進上述突出的方面，以便更好地為我們的讀者服務(wù)，贏得讀者的認可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤來源。
“木桶理論”告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會影響企業(yè)的綜合競爭力。正視不足，不斷改進，使我們的企業(yè)不斷進步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書店存在的四個問題:。
1.書價高:很多讀者反映，新華書店的書價高于其他書店，優(yōu)惠促銷很少。
2.書店環(huán)境一般:書店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書、購書環(huán)境，但很多顧客反映書店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書擺放的亂七八糟，圖書分類不清；書籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無法快速找到合適的書籍。
3.書的種類不全。有讀者反映，新華書店有時找不到教師所需的專業(yè)書籍和優(yōu)秀的教學(xué)輔助書籍，無法滿足消費者對“一站式”購書方便快捷的需求，造成客戶時間和人力成本的浪費。
4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書的客戶無法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會員卡，客戶獲得的實際利益較少；圖書售后服務(wù)的滿意跟進。
針對客戶在調(diào)查中反映的我書店的不足，我們根據(jù)書店的實際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作方案:。
1.解決書價相對偏高的問題。我們新華書店是一家很有社會責任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書籍價格高的原因在于成本高。成本由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書店實行精兵簡政的工作原則，無論從人員成本還是行政成本來說，都是非常精簡的。所以高成本更多的在于圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績。在保證圖書質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運營成本，爭取采購的主動權(quán)；建立嚴格的采購標準；建立完善的進退盤點制度；提高物流電子信息化的效率；通過招投標獲得招投標優(yōu)勢；建立科學(xué)的基于成本績效的各部門責任制考核機制。
2.關(guān)于解決書店環(huán)境的一般性問題。因為書店在市區(qū)，人多，所以書店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽書店里消費者的聲音，關(guān)注書店里消費者需要的環(huán)境；糾正在書店長期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說明和標志；播放優(yōu)美的輕音樂；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題，有以下對策。加強在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認真聽取消費者的投訴和建議，切實改進；設(shè)立讀者信息箱，獎勵建設(shè)性建議；對于查書的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購人數(shù)或者安裝電腦自動查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績效考核體系。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需要、一種可塑性文化。對人們來說出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生的思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操。總之，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。
針對這一現(xiàn)象，我們對大學(xué)生的旅游情況進行了調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游的真實情況，有助于旅游業(yè)的更好發(fā)展，有助于大學(xué)生的身心發(fā)展。根據(jù)這些情況我們從不同的方面對大學(xué)生的旅游情況進行了抽樣調(diào)查。我們一共分發(fā)了200分問卷，收回196份，回收率98%。
內(nèi)容：
1問卷設(shè)計。
問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。內(nèi)容上分為個人基本信。
息、旅游意愿及旅游情況三部分。
2研究對象：重慶大學(xué)生。
3研究方式和方法。
本次調(diào)查采用的是調(diào)查問卷的方式，然后匯總數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果。
在進行資料收集時，根據(jù)的是選項來判斷調(diào)查對象的主要觀點，并對結(jié)果進行分析和解釋。
（一）概述。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游得到了越來越大的重視，人們也越來越喜歡旅游。作為旅游主體之一的大學(xué)生對旅游也越來越感興趣。在旅游中，他們可以追求美、感受美、欣賞美，他們也可以開拓視野、增長見識，在旅游中，他們也可以豐富精神生活、陶冶審美情操。所有，旅游對他們越來越重要。旅游作為一個新興的放松心情、欣賞美景的方式，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。那么，在這個旅游業(yè)越來越發(fā)達的社會，到底對當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？為了具體了解到當前大學(xué)生旅游情況，我利用這次機會對在校大學(xué)生做了一個初步的調(diào)查。
（一）旅游興趣調(diào)查結(jié)果分析。
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調(diào)查結(jié)果表明，很多大學(xué)生對外出旅游頗感興趣，并且表示今后非常希望有機會能夠去更好的地方旅游，并且普遍認為旅游在日常的生活中占有較大的比重：其中8%的大學(xué)生認為非常重要，60%的人認為比較重要，28%的人認為不太重要，4%的人認為不重要。由此可見，大約68%的大學(xué)生對旅游有著較濃的興趣。
（二）旅游時間調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：70%的大學(xué)生傾向于在寒暑假去省外旅游，一方面時間比較充裕，另一方面可以領(lǐng)略全國各地不同的風土人情，開闊自己的視野。20%的大學(xué)生喜歡“五一”或“十一”黃金周。8%的大學(xué)生傾向于選擇周末進行短途旅游，希望放松心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。
（三）旅游目的地景觀的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：49%的大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸，喜歡與大自然融為一體.而對水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的喜愛也占了26%，他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習(xí)慣和自己家鄉(xiāng)的差別，以此來開闊視野.對名勝古跡的喜愛占15%，這些大多是歷史愛好者，對以前的文物、古跡比較感興趣。而只有8%的大學(xué)生對繁華都市感興趣。
（四）旅游方式的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：71.84%的大學(xué)生喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來可以相互交流，增加感情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅游景觀的魅力所在；17%的人喜歡獨自旅游，希望通過這種方式真正放松自己，感受自由；4.85%的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)?；虬嗉壗M織的活動。
（五）獲取旅游信息的途徑調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：65.5%的大學(xué)生認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準確；而受網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式的影響較小，主要是由于網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息系統(tǒng)部完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高。
（六）旅游費用的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：旅游花費主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費上。有46%的大學(xué)生能夠承受一次性最高費用為400-800元，100元以下的僅占5.83%，800元以上的為7%。可見，大學(xué)生可出的旅游費用還是比較高的。
（七）對旅游中購物點的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的人喜歡旅游中購物點，他們認為旅游中的購物點可以方便他們買到特產(chǎn)，而且價格實惠。30%的人認為旅游中的購物點可有可無，他們出門的主要目的是為了欣賞美麗的風景，陶冶性情的，而不是為了購物。13%的大學(xué)生非常討厭旅游中的購物點，他們認為購物點是導(dǎo)游賺取小費的主要地方，旅行團變相獲利，浪費旅行時間，而且物品的價格和質(zhì)量都沒有保證。
（八）在旅游過程中，令人不滿意的調(diào)查結(jié)果分析。
調(diào)查結(jié)果表明：在旅游過程中，住宿、飲食條件是最令人不滿意的，大約占58%，他們認為旅游過程中的住宿條件非常差，飲食業(yè)不好，讓人非常不滿意。33%的大學(xué)生認為景點規(guī)劃不夠人性化使他們不滿意。10%的大學(xué)生認為出門旅游最不滿意的是交通非常不便，去的地方稍微遠一點的話就非常困難。
（九）旅游過程中最關(guān)心的調(diào)查結(jié)果分析。
（十）對安排旅游計劃的調(diào)查結(jié)果的分析。
調(diào)查結(jié)果表明：57%的大學(xué)生在安排旅游計劃的問題上傾向于如果時間、金錢充裕，他們會滿足旅游的所有要求。25%的大學(xué)生認為在學(xué)習(xí)的時候適度放松自己的身心。18%的大學(xué)生認為他們安排旅游計劃是因為節(jié)假日臨時安排的。
四大學(xué)生旅游的特點。
（一）大學(xué)生旅游具有消費理性。
的消費。
（二）出游欲望高。
大學(xué)生越來越喜歡旅游，他們的出游欲望很高，因為他們認為旅游可以欣賞更多的美，見到更多的事物，認識更多的人。在經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，旅游成了大學(xué)生認識自我，發(fā)現(xiàn)自我的一種途徑，也成為的他們認識新朋友，結(jié)交他人的一種有利途徑，所有現(xiàn)在的大學(xué)生越來越喜歡旅游，對出游的欲望很高。
（三）旅游出行目的主要是自然風景區(qū)。
大多數(shù)大學(xué)生出游最喜歡去的地方是自然風景區(qū)。因為他們認為去自然風景區(qū)可以放松自我，陶冶性情，也可以與大自然的有一種近距離的接觸，他們喜歡與大自然融為一體.在自然風景區(qū)他們可以盡情的釋放自我。
（一）針對市場。
針對上述問題，我們提出了幾點針對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)建議和意見，抓住大學(xué)生市場特點：“自由”、“同類人群”。
首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對大學(xué)生市場很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地點已經(jīng)確定，只需要你提供交通工具，聯(lián)系住宿，以及一些旅游行程的規(guī)劃而已。對此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需為其提供相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可，同樣可以按照自己的標準收取相應(yīng)的費用，并針對其附加的一些服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量按成本的辦法進行費用收取，所提供的服務(wù)只需剛好或者高于消費的要求即可。
1.建立專門的大學(xué)生市場產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的。
服務(wù)，專業(yè)高效解決市場問題，以此樹立在消費者心中特有的形象，長期保持自身在市場中的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)盈利。
2.大學(xué)生市場的“寒暖”季都以學(xué)生假期為標準，能夠進。
行準確的估算。大幅降低成本。并且能為自己的前期宣傳和業(yè)務(wù)運行策略提供時間上的支持。
3.宣傳策略。比起其他群體的宣傳費用，大學(xué)的宣傳可以。
說是相當廉價的。完全可以保證廣告的到達率和影響度。當然時間必須選擇臨近節(jié)前的一段時間以保證廣告的實效性。
4.主動聯(lián)系相關(guān)政府部門。說明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的。
旅游活動以及時獲得各旅游點的信息和學(xué)生票的優(yōu)惠情況。這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率使自己更具競爭力。
（二）針對景區(qū)。
1．除了國家級景區(qū)的學(xué)生證半折以外，其實還可以在景區(qū)。
進行大學(xué)生團體有獎活動。
2．重視景區(qū)工作人員工作素質(zhì)和加強管理服務(wù)態(tài)度。
3．對游客有周期性的進行問卷調(diào)查，對自身服務(wù)的不足不斷進行提高和完善。
（三）針對旅游公司。
1．旅游公司可以針對高校的旅游制定一系列的大學(xué)生出游。
優(yōu)惠政策，制定特色出游計劃，在高校不定期進行宣傳。
2.在節(jié)假日期間加大旅游計劃的宣傳，突出計劃重點，大
學(xué)生是一群個性化十足的群體，可以在保證安全的前提下提供出一些比較有冒險意味的3-5日之間旅游計劃。
3.可以時不時的贊助高?；顒樱诖髮W(xué)生心中樹立自己旅。
游品牌的良好形象。
（四）針對大學(xué)生。
1安全第一。大學(xué)生在外出旅游時要保障自己的安全。
2.旅游時要避免高峰期。在高峰期出門玩得既累也玩得不盡興。
3.可以去自己同學(xué)、朋友所在的城市旅游。這樣相互之間有個照應(yīng)，父母也放心。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十一
幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可?？偨?jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開增值稅發(fā)票時，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人開增值稅專用票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過增值稅，也知道7%和4%，6%的稅率差別，可是當我到了國稅所領(lǐng)到申請表時，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點點的知識點，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅票，交了手續(xù)費，領(lǐng)導(dǎo)票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把票交給主管，主管接過票當即說，不對，數(shù)打錯了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點也沒注意到，這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說，原來銷售的金額是xx年xx月——xx月進行了各方面的實踐?，F(xiàn)作如下實習(xí)報告。
財務(wù)會計業(yè)務(wù)包括下列各項：
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
（3）會計簿記的登記；
（4）會計報告的編制、分析與解釋；
（5）會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理；
（6）內(nèi)部的審核；
（7）會計檔案的整理保管；
（8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù)，會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期三個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這三個月的實習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，以學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務(wù)會計人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
國家機關(guān)需要有人“當家”，而“當家”人則要善于“理財”。就財務(wù)管理而眼，國家機關(guān)存在財務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項將會越來越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會隨著推陳出新，這需要財務(wù)會計人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財要求。
由于財務(wù)會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經(jīng)驗，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十二
上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。高中社會實踐調(diào)查報告各類報告。
查找書籍、報刊，了解。
實地調(diào)查訪問，去另鄰居訪問一天大概有多少垃圾，如果處理這些垃圾。
中國僅城市垃圾的年產(chǎn)量就近1.5億噸，這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中，被丟棄的可再生資源價值高達250億元。xx市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸，全年生產(chǎn)495萬噸，而且每年將以8%的速度遞增。
中國處理生活垃圾的方法除露天堆放外，還有衛(wèi)生填埋，這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問題，其缺點是建填埋場占地面積大，使用時間短(一般十年左右)，造價高，垃圾中可回收利用的資源浪費了;再是焚燒，使垃圾體積縮小50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。
xx市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元，一年的處理費用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場的費用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對資源的巨大浪費，又會產(chǎn)生二次污染。
垃圾嚴重污染水。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放腐敗過程中還會產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機污染物，并會將垃圾中的重金屬溶解出來，形成有機物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會造成地表水和地下水的嚴重污染。
60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說，小區(qū)有機垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。
做好垃圾分類。
少制造不必要的垃圾。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十三
1、了解在校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識怎樣。
2、改善教室衛(wèi)生，活動場所干凈情況。
3、保持校園干凈整潔。
4、通過總結(jié)與調(diào)查結(jié)果進步同學(xué)們的環(huán)保意識。
1、時間：20xx年05月22日。
2、地點：x小學(xué)三年級教室。
3、調(diào)查人：
4、調(diào)查對象：本班學(xué)生。
1、5月22日上午，我來到三年級教室內(nèi)，預(yù)備調(diào)查三年級的學(xué)生進行調(diào)查，我事先預(yù)備好的調(diào)查問卷發(fā)了全班36位同學(xué)，采用“問卷調(diào)查”順利成章地完成了任務(wù)。任務(wù)完成得不是很好，但收獲也不少。
簡答題1：假如你在路上看到有人扔紙屑你該怎么辦?
簡答題2：看到地上有垃圾你該怎么辦?
簡答題3：假如你身邊有張紙，四周又沒有垃圾箱你該如何處理?
簡答題4：在沒人看見的情況下你會亂扔垃圾嗎?
1、通過被調(diào)查人在不同情況下做出反應(yīng)，來調(diào)查他們的應(yīng)變能力與意識。
2、通過被調(diào)查人對事物的熟悉與作出的判定，來判定他們的衛(wèi)生環(huán)保意識。
結(jié)果：經(jīng)過我一節(jié)課的努力了解到20位同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識一般，14名有較強的衛(wèi)生環(huán)保意識，還有2名同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識十分差。
這個出人意料的結(jié)果令我觸目驚心，在這36位同學(xué)中，只有少部分的同學(xué)在心中能夠樹立起一定的衛(wèi)生環(huán)保意識，而多半完全不留意自己的衛(wèi)生環(huán)保，通過調(diào)查得知，在我們在校同學(xué)中有一半缺乏衛(wèi)生環(huán)保意識。
1、我校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識比較差，遇事所作出的判定十分草率、馬虎。
2、我校同學(xué)對自我環(huán)保毫無熟悉，一旦碰到該自己解決的細節(jié)題目都十分不留意。
3、我校同學(xué)缺少應(yīng)對衛(wèi)生環(huán)保的措施，比如亂扔垃圾等，竟還有同學(xué)會把垃圾扔到綠化帶上。
1、學(xué)校應(yīng)多開展一些進步同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識的活動，讓同學(xué)們多參與實踐體會。
2、家長也應(yīng)該多培養(yǎng)教育孩子們這方面的知識能力。
3、給同學(xué)們開展一次綠化環(huán)保宣傳教育。
4、每班配備一只環(huán)保箱，要求學(xué)生投稿記錄環(huán)保衛(wèi)生情況報告。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十四
“五水共治”與廣大群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，20xx年的“五水共治、治污為先”已經(jīng)如火如荼開展，為更全面多角度地了解我市垃圾河清理和污水治理情況，收集群眾身邊還未清理的垃圾河、污染比較嚴重的黑臭河，并尋找存在的各種污染源等，征求受訪者對五水共治的意見建議，為市委、市政府提供決策依據(jù)。在溫州市統(tǒng)計局指導(dǎo)下，20xx年7月-8月，xx市統(tǒng)計局在全市范圍內(nèi)組織開展“五水共治”整治情況民意調(diào)查。
此次調(diào)查的對象主要是沿河沿岸的居民，這些人群生活在河流附近，對“五水共治”的各項工作及成效有著更為直觀的了解，使調(diào)查的結(jié)果更具說服力。根據(jù)各鎮(zhèn)街平原村的分布抽取20個村，每個村計劃完成15份樣本，計劃共完成調(diào)查問卷300份。調(diào)查采用入戶調(diào)查和簡單隨機抽樣方式，委托第三方調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查，共回收有效問卷300份。調(diào)查結(jié)果顯示,社會公眾對“五水共治”整治情況知曉程度和滿意程度僅有40.9%和62.8%。
1、沿河居民生活污水大部分經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流。在對“您家產(chǎn)生的生活污水是怎么處理的?”問題的調(diào)查中，有72%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)過化糞池沉淀后排入河流”，有20.3%的被調(diào)查者選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”，還有7.3%的被調(diào)查者選擇“直接排入河流”。選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”都為城區(qū)沿河居民。
2、生活垃圾基本實現(xiàn)集中處理。在對“你們當?shù)氐纳罾窃趺刺幚淼?”問題的調(diào)查中，有97%的被調(diào)查者選擇了“村統(tǒng)一收集處理”，僅2%的被調(diào)查者選擇了“隨意堆放，自行處理”。
“五水共治”整治是一項長期而艱巨的任務(wù)，是一個動態(tài)變化的發(fā)展過程，不會一蹴而就，更不會一勞永逸，要正確對待整治狀況。
1、僅半數(shù)以上沿河居民知道“五水共治”整治情況。在對“您知道我市各地正在開展的“五水共治”嗎?”問題的調(diào)查中，有17.5%的被調(diào)查者選擇“知道，比較清楚”，有39.3%的被調(diào)查者選擇“聽說過，但具體不太清楚”，有43.3%的被調(diào)查者選擇“不知道，沒聽說”，計算知曉率僅為40.9%。沿河居民主要通過電視新聞、報紙和網(wǎng)絡(luò)了解“五水共治”整治情況，有57.1%的人通過電視新聞了解，有25.9%的人通過報紙了解，有31.2%的人通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信了解。
2、近三分之二沿河居民滿意“五水共治”整治效果。在對“您對我市前一階段“五水共治，治污先行工作”的效果滿意嗎?”問題的調(diào)查中，選擇“滿意、較滿意、一般”的被調(diào)查者占66%，選擇“不太滿意、不滿意”的被調(diào)查者占16.3%，選擇“不知道”的被調(diào)查者占17.7%。針對66%的滿意居民，當問到“若滿意，您認為取得比較明顯的成效有哪些?”的問題時，有77.3%的被調(diào)查者認為“河面漂浮物的打撈和保潔”有明顯成效，20%以上的被調(diào)查者認為“河道清障、河岸駁坎”、“沿河垃圾箱配備”、“治理亂倒、亂拋垃圾垃圾”、“清運、填埋工作”等工作有明顯成效。針對16.3%的不滿意居民，當問到“若不滿意，則主要是哪些方面不滿意”的問題時，超過半數(shù)的被調(diào)查者不滿意“還有很多污染的河水沒有治理”;超過三成的被調(diào)查者不滿意“治理力度不大，存在應(yīng)付或造假”、“邊治理邊污染，出現(xiàn)反彈和回潮”、“只治理大的河流，小的黑臭河都沒有動”;超過一成的被調(diào)查者不滿意“工作不細，治理成效不明顯”、“治理后續(xù)工作沒有跟上，造成浪費”、“宣傳工作沒跟上”。
1、“固體垃圾傾倒污染”、“生活污水、糞便直接排放”、“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴重”是沿河居民心目中水污染的主要形式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，42.7%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“固體垃圾傾倒污染”現(xiàn)象，42.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“生活污水、糞便直接排放”現(xiàn)象，35%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴重”現(xiàn)象，13.7%的被調(diào)查認為在河道邊存在“餐飲業(yè)污染”現(xiàn)象，10.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)污染嚴重(農(nóng)藥、化肥等)”現(xiàn)象，7%的被調(diào)查認為在河道邊存在“畜禽養(yǎng)殖污染較多”現(xiàn)象，6.3%的被調(diào)查者認為在河道邊存在“船舶油水污染”現(xiàn)象。有關(guān)部門應(yīng)高度重視污染源查找工作，加強防范。
2、沿河居民認為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護意識差，邊治理邊污染”、“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”、“整治周期長，難以持久”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.3%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護意識差，邊治理邊污染染”，45.7%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”，39%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“整治周期長，難以持久”，33.3%的被調(diào)查者認為污水治理工作主要困難為“工業(yè)、商業(yè)和農(nóng)業(yè)主要污染難以根治”。提高居民素質(zhì)，建立健全一系列行之有效、符合實際的管理機制，勢在必行。
3、與上年相比，沿河居民感覺垃圾河清理和生活垃圾集中處理明顯好轉(zhuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在訪問的7個項目中(表1)，只有“垃圾河清理”和“生活垃圾集中處理”兩個項目，達到半數(shù)以上的居民同比感覺好轉(zhuǎn)，分別有71.33%和64%。而“重污染行業(yè)整治”和“養(yǎng)殖行業(yè)整治僅27.33%和18.33%”。
表1：沿河居民對“五水共治”整治情況與上年同比反映情況。
單位：%。
評價方面。
明顯好轉(zhuǎn)。
略有好轉(zhuǎn)。
基本不變。
略有惡化。
明顯惡化。
說不清。
1.垃圾河清理。
23.00。
48.33。
23.00。
1.33。
0.67。
3.67。
2.河邊違章建筑。
9.67。
28.33。
40.00。
2.67。
0.00。
19.33。
3.河道兩邊的綠化。
15.00。
23.67。
51.33。
3.00。
1.67。
5.33。
4.污水處理情況。
8.33。
36.67。
44.00。
4.00。
0.00。
7.00。
5.生活垃圾集中處理。
17.67。
46.33。
31.00。
1.33。
0.67。
3.00。
6.養(yǎng)殖行業(yè)整治。
7.00。
11.33。
31.67。
3.00。
0.33。
46.67。
7.重污染行業(yè)整治。
8.00。
19.33。
28.67。
3.33。
5.00。
35.67。
1、加大宣傳力度，提高思想認識。調(diào)查顯示，有30%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“開設(shè)電視專欄，直接曝光污染水環(huán)境的現(xiàn)象和行為”，有19.7%的沿河居民認為污水治理的有效措施“加大宣傳力度,爭取群眾配合支持和參與”。要把“五水共治”作為促轉(zhuǎn)型、優(yōu)生態(tài)、惠民生的重中之重。抓緊在全市進行更深、更廣、更細地宣傳發(fā)動，提高居民的素質(zhì)，激發(fā)廣大人民群眾參與“五水共治”的積極性，形成全民參與的浩大聲勢和濃厚氛圍。
2、完善政策制度，強化治水保障。要加強治水政策研究，盡快形成有利于治水的激勵機制、懲戒機制和要素保障機制和廉政監(jiān)督機制。要狠抓監(jiān)督考核，把治水作為各部門各鎮(zhèn)街重要的實績考核內(nèi)容。要加大監(jiān)管和打擊力度，建立各級各部門聯(lián)動的執(zhí)法監(jiān)管機制，綜合運用行政、法律等手段，從嚴從重處罰偷排漏排行為，始終保持零容忍的高壓態(tài)勢。調(diào)查顯示，48%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“加強對工業(yè)污染和養(yǎng)殖污染的監(jiān)管和執(zhí)法力度”，47.3%的沿河居民認為污水治理的有效措施“加強對亂扔、亂倒行為的處罰”。21.7%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“落實治水責任制，誰污染誰治理”。
3、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大河道整治力度。加強截污納管工程建設(shè)，要及早開展農(nóng)村生活污水三級管網(wǎng)專項規(guī)劃編制，實施和提升農(nóng)村污水治理。將沿河兩岸的企業(yè)單位及居民區(qū)的排放污水納入污水管線內(nèi)。落實河長制，要建設(shè)引水配水工程，加大水體置換，使水體流動起來，變“死水”為活水，提高水質(zhì)。調(diào)查顯示，46%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“加強污水處理廠、污水管道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)”，40.3%的沿河居民認為污水治理的有效措施為“定時清理河道垃圾”。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十五
我希望通過這次的寒假實踐，能夠增加自己的實踐經(jīng)驗和動手能力，同時也可以使我更好的了解現(xiàn)在這個社會的激烈競爭，為自己的未來增添一些籌碼，使自己以后能少走一些不必要的彎路。不僅如此，最重要的是我希望自己能在這次的實踐中認清自己的優(yōu)勢，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，同時我的心里還有一些不安，不過最終還是鼓起勇氣勸服自己勇敢的去面對以后的工作。剛進廠的第一天，我們其實沒有什么工作，就是參觀一下車間，看看別人是如何工作的。進入車間后，我的第一感覺就是在這里人就是一臺機器，沒有任何別的價值。到了第二天，我正式進入了車間，給我們分配了各自的工作崗位，我們也正式開始了這次的寒假實踐。我的工作其實沒什么技術(shù)含量，就是把我前面一些人生產(chǎn)出來的產(chǎn)品做外觀檢驗。然后在流向下一道工序進行打包。其實工作真的沒什么，很簡單。但對于剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。
就這樣，一個月的寒假生活結(jié)束了。我們也到了離開的時候。在這一個月里，雖然很累、很苦，可大家在一起卻是很快樂的。要走的時候，心中有很多的不舍，不過這畢竟是我們的一次社會實踐，我們還有更遠大的目標要實現(xiàn)。
在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、如果我們沒有知識，出賣的就只能是自己的勞動力，可現(xiàn)在這個社會，最不缺的就是廉價的勞動力。我們要讓自己不同于其他人，要讓自己在這個競爭激烈的舞臺上有立足之地，我們從現(xiàn)在起就必須注意增強自己的能力、增加自己的知識。
2、要善于溝通：在工作中不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
3、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心。在遇到問題時要有足夠的耐心去應(yīng)對。
4、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。更重要的是社會實踐活動給我們這些生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。深入社會，同社會中的各色人打交道、談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到社會中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大二學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。
雖然我這次的實踐活動與我所學(xué)的專業(yè)沒有什么直接的聯(lián)系，但是我認為無論我學(xué)的什么，增加一些實踐經(jīng)驗都是必要的。社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化每一天。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣，也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
社會實踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會實踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我，不論我們的實踐方式有何不同，社會實踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學(xué)生認識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負和智慧。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十六
20xx年xx月xx日至xx日我們江淮學(xué)院暑期社會實踐小組一行11人來到安慶市迎江區(qū)老峰鎮(zhèn)，開展大學(xué)生暑期社會實踐活動。在這4天當中，我們實地考察了兩家民營企業(yè)，也對老峰鎮(zhèn)的兩個自然村的農(nóng)戶進行了一系列調(diào)查訪問。通過這次實地考察和社會調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會群眾中來通過調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)問題，才能更有效地把所學(xué)知識運用到實踐中來，更好地為社會服務(wù)，解決問題。在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準備，帶著大家最關(guān)心的問題———民營企業(yè)在改革開放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設(shè)下這兩個自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險等相關(guān)問題來到安慶市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會主義建設(shè)盡自己的綿薄之力。
來到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮(zhèn)堅持“三個有利于”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)取得了可喜的業(yè)績。全鎮(zhèn)綜合實力逐漸增強。30年來，農(nóng)業(yè)長期穩(wěn)定增長，農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。以市場為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開發(fā)已取得實質(zhì)性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營企業(yè)也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場體系建設(shè)已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。
24日上午，我們實踐團隊一行10人來到安慶市蘇東石化機械廠（以下簡稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展狀況后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是安慶市民營科技十強企業(yè)、納稅誠信企業(yè)，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20%，全部都是大學(xué)或以上學(xué)歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進先進技術(shù)加強管理嚴把質(zhì)量關(guān)，適應(yīng)了社會需求在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。在問及企業(yè)污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當我們的隊員關(guān)心企業(yè)職工的福利狀況時，總經(jīng)理強調(diào)，從職工一進入本企業(yè)時，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險、工傷保險和失業(yè)保險，職工工資待遇良好?？偨?jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術(shù)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領(lǐng)團隊一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關(guān)情況，職工回答待遇良好！
25日下午，我們來到了安慶市明華紙業(yè)有限責任公司，董事長向我們介紹公司是個人獨資企業(yè)，公司占地50畝，注冊資本260萬元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)20xx多萬元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬噸高強制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國、地稅命名的a級信用企業(yè)，市級環(huán)保達標單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號，20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值20xx多萬元，入庫稅金80多萬元，成為安慶市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢條件時，董事長告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距安慶市區(qū)不足5公里，交通極為便利。排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和造紙技術(shù)力量，產(chǎn)品銷售領(lǐng)域廣闊市場需求量大！當我們詢問民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是什么時，董事長語重心長的回答，只有把客戶擺在第一位，堅持誠實守信，不斷提高企業(yè)的綜合實力，把產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競爭中保持不??！通過參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進的技術(shù)處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達市級標準，嚴禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。
7月24日下午和25日上午我們分別來到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡單總結(jié)一下實踐團隊在這兩個村的調(diào)查情況。
段山村位于安慶市老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口20xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時候就進入這些個體承包的小企業(yè)里做工。通過走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質(zhì)量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學(xué)義務(wù)教育兒童失學(xué)率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進展。醫(yī)療衛(wèi)生條件進一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應(yīng)黨和政府號召，調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領(lǐng)域上做文章，對農(nóng)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，面向市場，依靠科技，進一步加強優(yōu)質(zhì)品種的引進、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質(zhì)品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強農(nóng)村市場體系建設(shè)，有計劃地興建或擴建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和科技、勞務(wù)等要素市場。搞好農(nóng)業(yè)服務(wù)，大力推廣優(yōu)良品種，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟作物；搞好對農(nóng)民的科技教育和培訓(xùn)，組織技術(shù)人員深入到農(nóng)戶，及時為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內(nèi)土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務(wù)及其他綜合開發(fā)。該村人口約有2212人，十二個村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來水將會開通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一家私營酒廠，總資產(chǎn)有1200萬左右。隨著安慶市職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)和安慶市外國語學(xué)校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學(xué)校提供后勤服務(wù)，增加就業(yè)機會提高家庭收入。兩所學(xué)校每年輸送出大批人才也可以推動安慶市經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在村民家中走訪時了解到，在這兩所學(xué)校開始在村里興建的時候，很多會手藝的村民就開始在里面打工，學(xué)校建成時家里的收入增加了好幾萬元。新橋村義務(wù)教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進一步的改善，但醫(yī)療保險還尚未普及到戶。在談到如何進一步帶領(lǐng)村民致富時，村支部書記焦士才有這么個想法，他希望能夠促進農(nóng)村富余勞動力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。
在實踐考察時期，我們所看到的兩個企業(yè)只是安徽省或者是安慶市民營企業(yè)的一個個體，我們不敢妄加評論私營企業(yè)目前在我國的發(fā)展狀況怎樣，但是我們能得出來的一點見解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，加強技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力。民營企業(yè)應(yīng)該立足於自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。其次要加強戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對於培育核心競爭力至關(guān)重要。
隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從外部引進的先進技術(shù)要注意消化吸收，并進行技術(shù)創(chuàng)新。
在新農(nóng)村建設(shè)中，我們認為段山村、新橋村應(yīng)該充分結(jié)合自己的實際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進本村的經(jīng)濟發(fā)展。主要有以下幾個方面：
1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進軍。引導(dǎo)農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢，重點發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運輸、飲食服務(wù)、旅游等勞動密集型產(chǎn)業(yè)。
2、發(fā)展個體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過深化改革，完善機制，充分調(diào)動投資者、經(jīng)營者的積極性，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快科技進步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競爭能力。
3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉(zhuǎn)移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對增加農(nóng)民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。
4、鼓勵、支持和組織農(nóng)民開展勞務(wù)輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農(nóng)村富余勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務(wù)工經(jīng)商，加快促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國家新農(nóng)村建設(shè)所取得的偉大成就，吸引我們大學(xué)生積極投入到社會主義建設(shè)中去。
2、在私營企業(yè)考察時，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和方法。學(xué)習(xí)到誠信在市場經(jīng)濟中所起到的關(guān)鍵作用。
3、為我們大學(xué)生其中的一部分將來走入基層服務(wù)基層做了一次充分的準備。
4、把我們書本中所學(xué)到的知識和社會實踐相結(jié)合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗。
新華書店社會實踐調(diào)查報告篇十七
制作人；藍超奕。
中國水資源現(xiàn)狀：
中國水資源總量為2.8萬億立方米。其中地表水2.7萬億立方米，地下水0.83萬億立方米，由于地表水與地下水相互轉(zhuǎn)換、互為補給，扣除兩者重復(fù)計算量0.73萬億立方米，與河川徑流不重復(fù)的地下水資源量約為0.1萬億立方米。按照國際公認的標準，人均水資源低于3000立方米為輕度缺水；人均水資源低于20xx立方米為中度缺水；人均水資源低于1000立方米為嚴重缺水；人均水資源低于500立方米為極度缺水。中國目前有16個省(區(qū)、市)人均水資源量(不包括過境水)低于嚴重缺水線，有6個省、區(qū)(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低于500立方米。中國水資源總量并不算多，排在世界第6位，而人均占有量更少，2240立方米，在世界銀行統(tǒng)計的153的國家中排在第88位。中國水資源地區(qū)分布也很不平衡，長江流域及其以南地區(qū)，國土面積只占全國的36.5%，其水資源量占全國的81%；其以北地區(qū)，國土面積占全國的63.5%，其水資源量僅占全國的19%。
由上面的資料可以知道，目前，水的缺乏已成了嚴重制約我國社會經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”之一。而據(jù)專家預(yù)測，到20xx年前后，中國用水總量將達到每年7000億至8000億立方米，而中國實際可利用的水資源量約為8000億至9500億立方米，需水量已接近可利用水量的極限。由于水資源供給的穩(wěn)定性和需求的不斷增長，使水具有了越來越重要的戰(zhàn)略地位。國外的一些專家指出，估計到21世紀水對人類的重要性將象20世紀石油對人類的重要性一樣，成為一種決定國家富裕程度的珍貴商品。
一些世界著名的科學(xué)家提醒人們：一個國家如何對待它的水資源將決定這個國家是繼續(xù)發(fā)展還是衰落。那些將治理水系作為緊迫任務(wù)的國家將占有競爭優(yōu)勢。如果水資源消耗殆盡，人類的健康、經(jīng)濟發(fā)展以及生態(tài)系統(tǒng)將受到威脅。對水資源控制權(quán)的爭奪，將可能在下個世紀引發(fā)許多種族和國家間的敵對。如何解決水資源供應(yīng)問題，保持水資源供給和需求之間的相對平衡，世界各缺水國家和地區(qū)長期以來都做了大量的探索，一些發(fā)達國家或者比較發(fā)達的國家已取得了很多成功的經(jīng)驗，概括起來，主要是三個方面：
一是采取積極的措施，通過區(qū)域調(diào)水解決地區(qū)之間水資源分布不均問題；
二是通過科學(xué)管理維護水資源的供需平衡；
三是開發(fā)和采用各種節(jié)水技術(shù)。
如果政府和人民能夠配合的話，政府改善水供的效率，人民愛惜水的話，現(xiàn)有的水源已經(jīng)足夠大部分的人使用，根本不需要接二連三的建大型水壩。只有綜合國家的供水政策才能夠一勞永逸的解決大量供水供問題，同時也有助于消除政府和人民因為供水所引發(fā)的種種爭端和糾紛。
水是我們?nèi)祟惿娴幕緱l件，人類永遠離不開水，水被稱作生命的甘泉水，長期以來，人們普遍認為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費揮霍。但是我國水資源人均量并不豐富，地區(qū)分布不均勻，年內(nèi)變化莫測，年際差別很大，再加上污染，使水資源更加緊缺，自來水其實來之不易。節(jié)水要從愛惜水做起，牢固地樹立“節(jié)約水光榮浪費水可恥”的信念，才能時時處處注意節(jié)水。聯(lián)合國的數(shù)據(jù)表明，上一個世紀全球用水量增長了6倍，是同期人類人口增長的2倍之多，快速增長的水需求造成人類有史以來最嚴重的用水危機。目前世界上有40％的人口面臨嚴重的水資源短缺，其中12億人口無法獲得安全的飲用水，24億人口的生活用水沒有經(jīng)過有效的清潔處理；每年死于與水有關(guān)的疾病的兒童達200萬人；在一些最貧困的國家，由于無法獲得足夠的清潔用水，1／5的兒童因感染與水有關(guān)的疾病在5歲之前就離開了人世。下一個10年，全球會有10億人為獲得安全而清潔的水資源而苦苦掙扎。
最近我們環(huán)?？疾煨￡犜谟懻摶顒佑媱潟r，許多同學(xué)都談到同樣一個問題：當前水污染和浪費現(xiàn)象大量存在：有的人用水后不關(guān)緊水龍頭讓水白白的流掉，有的人用水時把水開得很大，有的人開著水洗東西，用水時間又很長，還有的人把用過的水直接倒掉，另一方面人們又大量使用洗潔精、洗滌劑，甚至把垃圾、廢棄物和油污等等倒進河流中，致使我們有限的水資源受到嚴重污染??這種現(xiàn)象究竟是怎樣造成的？長此以往會給人類帶來哪些后果和影響？我們又可以做些什么？帶著這些問題，我們先后開展了一系列的調(diào)查、考察和研究，以下是我們的研究過程和結(jié)果：
（一）先期調(diào)查：
a、浪費水：
1．不關(guān)緊水龍頭。
2．水開得太大。
3．用水時間太長。
4．玩水。
5．沒有重復(fù)利用水。
6．冬天用水時把先出來的冷水放掉。
7．開著水洗東西。
b、污染水：
1．大量使用洗滌劑或洗潔精。
2．往廁所中扔垃圾。
3．往河流里排放廢水。
4．往水中直接倒油污。
（二）問卷調(diào)查：
為了進一步了解水浪費和污染產(chǎn)生的原因、后果以及水的凈化處理情況，我決定在我家那一棟樓進行一次水的問卷調(diào)查：
1．淘米、洗菜后的水。
a倒掉占41%。
b澆花、洗碗、沖廁所占59%。
結(jié)論：一部分人比較節(jié)約用水，但也有一部分人沒有重復(fù)利用水的習(xí)慣。
2．洗餐具時是否用餐具洗潔精。
a是占86%。
b否占14%。
結(jié)論：多數(shù)人為了方便、洗得干凈而使用餐具洗潔精，而沒有重視洗潔精對水造成的污染。
3．洗衣物時經(jīng)常用。
a肥皂占24%。
b洗衣粉占76%。
結(jié)論：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，說明大部分人沒有注意洗衣粉對水的污染問題。
4．處理剩余菜湯的辦法是。
a倒進洗手間占30%。
b扔進垃圾桶占65%。
c其他辦法占5%。
結(jié)論：有一些人把剩余菜湯直接倒進洗手間里，對水造成了污染。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多居民缺乏節(jié)水意識，大約有80%以上的人沒有對水進行重復(fù)利用。人們的環(huán)保意識很差，特別是使用餐具洗潔精的人多達86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他們的理由很簡單，就是為了把東西洗的更干凈一些，但并沒有意識到洗滌用品對水資源的污染。
（三）實驗研究：
通過前面的現(xiàn)場考察，我對水的水浪費、水污染所產(chǎn)生的原因和后果有了一個基本的認識，為更加深入的了解這方面的情況，我們決定利用這次考察的機會，從河邊采集了一些水樣，帶回學(xué)校做進一步的實驗研究。
水污染危害動物實驗：
通過實驗，說明污水里面含有有害物質(zhì)，對動物有很大的危害。
在觀察中，我還發(fā)現(xiàn)一個意想不到的現(xiàn)象：放在自來水中的小魚比河水里的小魚死得還要快，同學(xué)們都在議論分析，有的認為河水里有一些小魚的食物，而自來水里面卻沒有，有的認為河水里面的氧氣比自來水多，自來水里面的小魚因為缺氧，所以死得快一些。但不管怎樣，有一點是敢肯定的，污水對動物的危害是很明顯的。
既然污水對環(huán)境和動物有很大的危害，那么該怎樣保護水呢？在現(xiàn)場考察時，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)污水中的主要成分有洗衣粉和其它洗滌用品成分，這是由于人們大量使用洗滌用品造成的，于是大家都提到了不用洗衣粉，而用肥皂，為了進一步證實我們的想法，回到學(xué)校后，我們找來一些青菜種子，準備好了洗衣粉水、肥皂水和清水，用三種水樣來做發(fā)芽實驗：
青菜籽發(fā)芽實驗記錄表：
通過上面的實驗，進一步說明為了保護水，我們應(yīng)該不用或少用洗衣粉，可以選用肥皂來洗衣物。
（四）水資源保護回訪調(diào)查表。
1．你知道應(yīng)該怎樣保護水嗎？
（1）知道占60%。
（2）不知道占0.8%。
（3）知道一點占39.2%。
結(jié)論：說明絕大多數(shù)人都知道該怎樣保護水資源。
2．在生活中，你能堅持做到保護水資源嗎？
（1）能堅持做到占80%。
（2）不能堅持做到占0.3%。
（3）做到一點占19.7%。
結(jié)論：80%的人在生活中能做到堅持保護水資源。
3．你帶動了多少人像你一樣節(jié)水護水？
（1）帶動個別人占60%。
（2）帶動很多人占30%。
（3）沒帶動占10%。
結(jié)論：90%的人都能夠帶動一部分人甚至更多的人來保護水資源。
建議：
1．據(jù)分析，家庭只要注意改掉不良的習(xí)慣，就能節(jié)水70%左右。與浪費水有關(guān)的不好的習(xí)慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜；用水時的間斷（開門接客人，接電話，改變電視機頻道時），未關(guān)水龍頭；停水期間，忘記關(guān)水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時，讓水一直流著；睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭；設(shè)備漏水，不及時修好。
2．我通過前期調(diào)查、現(xiàn)場考察和實驗研究，將研究的過程和結(jié)果進行全面匯報展示和交流，為了保護和利用水資源，我建議：
節(jié)約用水、一水多用。
慎用洗滌用品，不亂倒垃圾和油污。
學(xué)會一些簡單、基本的污水凈化處理方法。
適當提高水價，增強人們自覺節(jié)水意識。
成立社區(qū)節(jié)水委員會，開展節(jié)水活動，讓全社會的人都參與水的合理利用與保護。