在銀行工作心得體會(專業(yè)12篇)

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    心得體會是對自己經(jīng)驗和成果的總結(jié)和宣言,可以激勵我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。寫心得體會時可適當(dāng)添加一些個人觀點和想法,增加文章的獨特性。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,供大家參考和學(xué)習(xí)借鑒。
    在銀行工作心得體會篇一
    初到新正街支行的時候,工作和生活對我來說都是生疏的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊急和擔(dān)心,可是我受到了陳行長和同事們的熱忱接待,隨后陳行長支配我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。
    在同事們的關(guān)心下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作特殊是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是急躁。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對我行認(rèn)知度、美譽度的根本,特殊是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,急躁的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負(fù)責(zé),也是對我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
    的服務(wù)。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。
    校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問。
    在這段時間的實習(xí)中,我基本了解了儲蓄業(yè)務(wù),一部分中間業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù),對新正街郵儲銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)展有了一點初淺的熟悉。
    就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲蓄來說,經(jīng)過幾十年的進(jìn)展,各銀行都做得比較完善,現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿意現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好,特殊是陳行長,遇到不明事理的'客戶吵鬧時,他總是急躁解釋,直到客戶滿足。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒有,只有更好,客戶是銀行的利潤之源,樹立以客戶為本的服務(wù)理念,是一家銀行在激烈的市場競爭中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是一個享受良好服務(wù)的過程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù),我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中,就要站在客戶的角度來想問題,營業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。
    要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個客戶埋怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時,我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來思索,意識到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì),所以在這時我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶供應(yīng)其他可以查詢明細(xì)的方法。當(dāng)客戶的需求得到滿意時,原來的沖突也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務(wù)并不太難,只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點點。
    大保險和其他中間業(yè)務(wù)的宣揚,讓儲戶都熟悉和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險業(yè)務(wù)種類不是許多,在賣出的份保險中,都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿意不同階層客戶需求的品種,這樣在宣揚過程中才能為營銷打下好的基礎(chǔ)。
    另外,poss機(jī),商易通,信用卡這些業(yè)務(wù)的進(jìn)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務(wù)的進(jìn)展。就商易通來說,它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬元以上的客戶,是為這些結(jié)算類客戶供應(yīng)的優(yōu)質(zhì),優(yōu)先和優(yōu)待的服務(wù),這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結(jié)算類客戶資金流淌性強(qiáng),存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu),降低資金成本,也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務(wù)的培育也為我行其他業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才進(jìn)展了商易通業(yè)務(wù),這對我行來說是個很好的進(jìn)展機(jī)會。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展尤為重要。
    實習(xí)期間的工作是勞碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,發(fā)覺天空云卷云舒,我是歡樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開頭學(xué)著從工作中查找歡樂。工作后我肯定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,為郵儲銀行明天更美妙而做出自己的努力。
    在銀行工作心得體會篇二
    作為一名剛進(jìn)大學(xué)的大一新生,我有這個能參加這個到大三才有權(quán)舉辦的活動的機(jī)會,感到很高興,也很激勵。雖然只是虛擬銀行,但我在一天的工作中感受到了真實,真實的銀行體驗。
    我所參與的業(yè)務(wù)項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務(wù)。主要工作是坐在前臺處,當(dāng)一名被咨詢者,答復(fù)一些有關(guān)貸款方面的專業(yè)知識,當(dāng)然,此前我們已經(jīng)從大三學(xué)長那里得到必須的專業(yè)知識培訓(xùn)了:還有就是以銀行業(yè)務(wù)員的身份咨詢一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關(guān)并幫忙他們填寫申請表等。
    我只工作了短短一天,但是在這短短的轉(zhuǎn)瞬即逝的片段中我學(xué)會了很多。華融銀行讓我看到了xx級金融學(xué)(2)班的.全體同學(xué)的團(tuán)結(jié)。正是他們的團(tuán)結(jié),正是他們的合作精神,把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗。作為金融學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,以后從事的當(dāng)然會是與錢打交道的工作(畢業(yè)后轉(zhuǎn)修其他專業(yè)的除外),這次提前“畢業(yè)實習(xí)”讓我掌握了好多沒有學(xué)到也無法從以后的課本上學(xué)到的知識以及為人處世的方法等。
    看到此刻的學(xué)長們把校學(xué)術(shù)節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩,我實在無法再讓自己的內(nèi)心平靜下去了。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)想關(guān)知識,擴(kuò)展自己的知識面,到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項目的感覺!
    在銀行工作心得體會篇三
    一年前,我懷著對銀行工作的無限憧憬,我成為了一名工商銀行的普通員工。一年時間說長不長,說短不短。時間讓我對工商銀行有了更加升入的了解。在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,堅守著一份執(zhí)著,一份愉悅,一份收獲。每天迎接客戶,記賬,結(jié)賬,與厚厚的傳票打交道,雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我對工作滿腔熱忱,忠于職守,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡。
    一年里我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作學(xué)習(xí)專業(yè)技能,因為我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須有全面的金融專業(yè)知識與操作基本功。工行陽明路支行營業(yè)廳是一個業(yè)務(wù)比較忙的網(wǎng)點每人每天業(yè)務(wù)量平均要達(dá)到一百多筆,接待客戶一兩百人,因此這樣的工作環(huán)境迫使我不斷提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照總行和支行制定的各項規(guī)章制度操作。
    如何更好的為客戶服務(wù)是我經(jīng)常思考的一個問題,銀行是服務(wù)業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,我常常提醒自己“送人玫瑰,手有余香”,急客戶所急,想客戶所想,工作雖繁忙,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致解答客戶問題,發(fā)生矛盾,我也試著去理解和包容。
    當(dāng)業(yè)務(wù)上有疑問或者困難的時候,向身邊的老會計,老前輩們請教,“三人行,必有我?guī)煛?。要千方百計的把自己不會的學(xué)會。同時積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),和支行組織的興趣班,堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的.實際操作,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,考取相關(guān)證書。我,不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆積極向上的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為工商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    在銀行工作心得體會篇四
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼到xx銀行一年了,還記得當(dāng)時是通過銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的。去年進(jìn)入中國銀行,在分配到基層銀行網(wǎng)點工作之前,進(jìn)行2周的入職培訓(xùn),感覺還可以,想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享,希望通過這些感受能給即將進(jìn)入或希望加入中行的人一點借鑒意義,內(nèi)容稍微長了點。
    很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進(jìn)來了,可是當(dāng)理想遇見現(xiàn)實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
    上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當(dāng)時就差點暈過去,還連續(xù)打了3個電話,真是無語……好吧,已經(jīng)寫好了積分材料報告,我想把進(jìn)入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內(nèi)容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說:
    大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進(jìn)來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領(lǐng)導(dǎo)級別的`都不露路面,所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的,一般是勞務(wù)派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。
    第二、xx銀行薪資待遇。
    講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業(yè)績好唄,工齡長,收入就好一些,當(dāng)然至于五險一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補(bǔ)助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
    就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業(yè)績!,可是這其實很難,業(yè)績這東西很難說的,有能力就有業(yè)績,可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費的報銷等待遇,不過這樣已經(jīng)非常不錯了,其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,很多人說學(xué)歷沒什么用,其實你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因為沒有學(xué)歷,而得不到晉升的機(jī)會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗,但由于學(xué)歷的限制,所以他們的晉升機(jī)會有很大的局限。
    在此,我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí),考取更好的學(xué)歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),學(xué)歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的憑證。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。
    企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟(jì)效益,銀行也是企業(yè),員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
    在這里有句話大家可以看下,來中行就別想升官發(fā)財,當(dāng)然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對我說的,現(xiàn)在記憶猶新,雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,所以現(xiàn)在的你如果想進(jìn)入國有銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,不會給你帶來失望,也不一定會有希望,這是我的個人感受,當(dāng)然還得看自己怎么對待。
    看你進(jìn)來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,沒有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應(yīng)聘之前一要看資源,二要看學(xué)歷專業(yè)能力經(jīng)驗,三要看有沒有關(guān)系,四要看有沒有錢,如果都沒有,那就不要去銀行了。
    在銀行工作心得體會篇五
    時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年的工作。我始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫忙,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。
    作為一名銀行從業(yè)人員,本著把各項工作做的更好這樣一個目標(biāo),我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),在具體的工作中構(gòu)成了清晰的工作思想,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中各項狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    在工作中我始終堅持樹立客戶第一的.思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。
    以上是我本年度一些體會和認(rèn)識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
    在銀行工作心得體會篇六
    時光如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,已經(jīng)成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,細(xì)細(xì)想來,感慨頗深,在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié),這樣才能輕裝上陣,在奮勇爭先.
    注定是不平凡的一年,在面對經(jīng)濟(jì)形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下,我行立足自身特點,恪守了守土有責(zé),銳意進(jìn)取的責(zé)任,發(fā)揚了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達(dá)標(biāo),完美收官的成果.在這一過程中,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,自己收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下幾方面:。
    在前三季度,在行長室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我在堅持做好自身工作的同時,堅持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為,提高自身合規(guī)的操作意識;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的政策要求,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。為此,我還制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的`難點及風(fēng)險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍.四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,對我來說十分感恩.由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處,所以剛開始有些不適應(yīng),但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律.只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的產(chǎn)品很豐富,業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面.
    在日常的工作中,我能從自身工作實際出發(fā),堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務(wù)意識和責(zé)任意識,投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),面對客戶;以誠懇的工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
    1、建立客戶信息庫,對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集、整理,建立和維護(hù)客戶檔案信息,以高效優(yōu)質(zhì)地工作。
    2、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系,在同業(yè)競爭中,勤勞是一大殺傷性武器,很多的企業(yè)或者客戶,如果能夠經(jīng)??匆娔?,會對你產(chǎn)生信任,很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。當(dāng)我不是很忙的時候,一般會幫客戶送送回單,多去單位了解情況,在現(xiàn)場了解把控風(fēng)險的同時,能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系。
    3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,每到月底便是攬存大戰(zhàn),在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),所以在在挖掘客戶源上狠下功失,才能確保任務(wù)的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有:一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時,我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。為我們的存款任務(wù)達(dá)成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性,那么在關(guān)鍵時刻,客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
    4、積極開展貸款營銷。在大公司團(tuán)隊中,我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶為主,但是在這過程中也會有新的項目可以營銷,也可以對現(xiàn)有客戶進(jìn)行挖潛,提高授信額度,以此來提高新增貸款。
    在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成,便會送禮,而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力,面對這些,覺得都必須從兩方面來做,首先,自己一定要嚴(yán)于律己,潔身自好,保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立良好正直的形象,不被經(jīng)濟(jì)誘惑所動;另一方面,我們應(yīng)該從我行實際政策出發(fā),把控風(fēng)險,耐心跟客戶解釋,如果風(fēng)險超出我行政策范圍,即便迫于發(fā)展壓力,也是必須堅守原則不能動搖的,唯有這樣,才能營造平安金融,我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
    客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng),產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
    1、強(qiáng)化團(tuán)隊意識,樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團(tuán)隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來,都為了唯一的目標(biāo)在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
    2、努力提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
    3、加大營銷力度,做好貸款工作。
    在銀行工作心得體會篇七
    電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向,隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段,而且追求的目標(biāo)是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,作為一個剛剛?cè)胄械男聠T工,在電子銀行柜面服務(wù)和營銷中,我總結(jié)出了以下幾點心得體會。
    第一,了解電子銀行產(chǎn)品。
    所謂“生平多閱歷,胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢,找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個人網(wǎng)銀而言,我們主要向兩類人推廣。第一類,主要是年輕人。年輕人的思想比較開放,更加容易接受新的思想?,F(xiàn)在電子商務(wù)盛行,年輕人對網(wǎng)購比較熱衷,電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士,商務(wù)人士需要實時掌握資金動向,更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款,因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺?!半娮鱼y行是移動銀行,足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。”
    第二,了解客戶的心理。
    我在營銷過程中發(fā)現(xiàn),大部分客戶并不在乎費用,而是在乎付出費用后,能得到什么樣的服務(wù)??蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間,更能省去在柜臺排隊的時間,同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行,就資費問題,可以強(qiáng)調(diào)免費;是否開通短信服務(wù),當(dāng)然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后,都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng),激活網(wǎng)銀,強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下,客戶一般都會接受,如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實覺得方便,那么他便會對我行產(chǎn)生信任感,更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷,甚至?xí)扑]給他周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。
    第三,發(fā)揮團(tuán)隊的精神。
    大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜,發(fā)掘目標(biāo)客戶,辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀,電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機(jī)上改好新用戶名和新密碼,并且還給客戶演示一些重要的功能,防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面。通過員工的配合,我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會蒸蒸日上。
    在銀行工作心得體會篇八
    幾年前,我聽過一次畢馬威大連團(tuán)隊的校園宣講,一個高級經(jīng)理在宣講過程中講到,他在畢馬威的工作可以概括為“累并快樂著”幾個字,對于會計師事務(wù)所的辛苦有所耳聞的學(xué)生不禁對這樣的描述嗤之以鼻。高級經(jīng)理的話過去了好幾年,當(dāng)時在場的學(xué)生也早已走進(jìn)職場,擁有了自己的事業(yè),也許對當(dāng)年一句“累并快樂著”或多或少多了一份自己的感觸。讀了《用心去工作》這本書之后,我覺得我能明白什么時候累但卻很快樂,那就是執(zhí)著追求,堅持信念,用心去工作的時候。想要享受工作的快樂,只有用心才能做得到。
    還沒有讀完,就已經(jīng)可以感覺到這本書不是在講大道理,每一個真實的故事都能帶給我思考。
    比如事業(yè)心。不管你用心還是不用心,工作于很多人來說都不如周末睡懶覺來的輕松,所以才會有各種各樣的抱怨。我相信,沒有人天生能對抱怨免疫,但是擁有事業(yè)心的人,工作再忙,內(nèi)心也會忙得快樂;工作再累,也會累的歡喜。那種在取得成功后發(fā)自內(nèi)心的笑容,哪怕再疲倦也是最美麗的。就像麥當(dāng)勞的中國區(qū)副總裁繆欽,還有海爾的功臣楊綿綿,打拼多年,起起落落,沒有執(zhí)著和強(qiáng)大的事業(yè)心不可能堅持到成功。我們的身邊也有很多像他們一樣的人,在我的眼里,他們似乎不知道疲倦,建行就是家,建行的事沒有小事。他們看上去似乎比同齡人滄桑,但是卻時時透露著別人不能企及的魅力和素養(yǎng),這讓我非常敬佩。在90后都要走進(jìn)職場的今天,在年輕人都熱衷于標(biāo)榜個性和標(biāo)簽化的今天,那些擁有事業(yè)心的人所彰顯的個性卻異常閃亮。
    再說進(jìn)取心。萬科的王石說,人生就像登山,很多時候遙看目標(biāo),似乎高不可攀,其實每向前走一步,就距離目標(biāo)更近一步。所以不管多么平凡,只要有進(jìn)取心,愿意付出努力,都能夠到達(dá)比想象更高的高度。一部《喜劇之王》讓人們認(rèn)識了周星馳,如果沒有進(jìn)取心,也許他永遠(yuǎn)都被叫做“死跑龍?zhí)椎摹卑?長著一副外星人臉孔的馬云,如果甘于現(xiàn)實,也許永遠(yuǎn)都是一個普通的老師,阿里巴巴也不會橫空出世了吧;一代富豪李嘉誠,如果沒有迎接挑戰(zhàn)的勇氣,也許永遠(yuǎn)被稱作“街仔”……進(jìn)取心擁有神奇的魔力,這股力量告訴我們:天再高又怎樣,踮起腳尖就更接近陽光。
    當(dāng)然還有很多“心”需要我去琢磨,用事業(yè)心去追求事業(yè),用進(jìn)取心去征服高地,用責(zé)任心去堅持原則,用專注心去精益求精,用感恩心去回報工作,用寬容心去求同存異,用公正心來驅(qū)逐成見,用平常心去成就智慧。“用心”二字不可小覷,那就把所有的“用心”融匯貫通,來享受工作的快樂吧!
    在銀行工作心得體會篇九
    滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國農(nóng)業(yè)銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式,緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
    首先,我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓(xùn)人事處對課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排,由農(nóng)業(yè)中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓(xùn)我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解,對各部門的崗位職責(zé)也有了一個清晰的認(rèn)識,通過對比自身的特點和崗位需求,我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn),農(nóng)業(yè)中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備,課堂上的`每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識,更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。
    最后,我收獲了團(tuán)隊和友誼。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程,增進(jìn)每一個新行員的溝通交流,昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn),我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻(xiàn)。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點,互相討論,共同學(xué)習(xí);籃球賽場上會打的人拼搏,不會打的人鼓勁,共同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益,相互鼓舞排練,共同綻放;通過培訓(xùn)我更加體會到了團(tuán)隊的重要性,失去了團(tuán)隊的支撐個人就會失去前進(jìn)的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
    培訓(xùn)的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運用于實際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
    不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟,不進(jìn)則退,一個人不進(jìn)取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,學(xué)習(xí)的精神不能丟。
    態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學(xué)校取得過什么成績,現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小,用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。
    勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則,勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,以責(zé)任鞭策自己,把握更多機(jī)會。
    培訓(xùn)是一個新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
    在銀行工作心得體會篇十
    我叫xx,是一名普通的xx銀行儲蓄柜員,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細(xì)心,其次今日事今日畢。
    時刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進(jìn)取。
    人們說:,愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理工作難題無數(shù)次,加班加點,處理緊急情況,為x行客戶的利益護(hù)航,這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
    我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為xx銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
    我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進(jìn)度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
    記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒x度,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強(qiáng)大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
    x行是我成長的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進(jìn),為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
    在銀行工作心得體會篇十一
    本次中央經(jīng)濟(jì)工作會議是12月10日至13日在北京舉行的,國家主要領(lǐng)導(dǎo)人悉數(shù)蒞會,可見對經(jīng)濟(jì)工作的重視程度。會議指出,明年即xx年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求是:全面貫徹落實黨的和xx屆二中、三中全會精神,堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié),保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策連續(xù)性和穩(wěn)定性,著力激發(fā)市場活力,加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)基本公共服務(wù)體系建設(shè),著力改善民生,切實提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。
    穩(wěn)中求進(jìn)和改革創(chuàng)新,二者相輔相成。穩(wěn)中求進(jìn)是根本,如果經(jīng)濟(jì)大起大落,不僅會影響發(fā)展的質(zhì)量和效益,還會影響改革的進(jìn)程,增加改革的難度,只有穩(wěn)中求進(jìn),才能為全面深化改革提供有利的外部條件,使改革任務(wù)順利推進(jìn)。改革創(chuàng)新是引領(lǐng),只有改革創(chuàng)新,才能為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展注入源源不絕的動力,確?!胺€(wěn)”、實現(xiàn)“進(jìn)”。會議還提出了xx年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求和主要任務(wù),傳遞出明年經(jīng)濟(jì)工作的新信號。
    作為承擔(dān)國家經(jīng)濟(jì)工作重要責(zé)任的大銀行,建行在明年的經(jīng)濟(jì)工作中也將擔(dān)任重要角色。我們電話銀行中心作為建行的新興產(chǎn)業(yè),更要把握這良好的契機(jī),乘著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的好風(fēng)勢,努力發(fā)展自身實力。
    武漢電話銀行中心營銷部的多元化營銷工作從無到有,在領(lǐng)導(dǎo)的正確導(dǎo)向和全體員工的共同努力下已逐漸形成體系,無論是嵌入式營銷、信用卡分期還是小企業(yè)、電子銀行外呼、個貸催收等項目,均實現(xiàn)了多管齊下、共同發(fā)展的好局面。明確了xx年中心和部門工作的總體要求和主要任務(wù),無論是對中心的發(fā)展還是個人的進(jìn)步,明年都將是一個機(jī)遇亦將是一個挑戰(zhàn)。如何在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下實現(xiàn)自身的突破、進(jìn)而實現(xiàn)中心的突破,為建行的發(fā)展添磚加瓦,將是我們要深入思考的課題之一。
    我想今后我們還需要進(jìn)一步建立健全激勵機(jī)制,激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性與主動性。既要穩(wěn)中求進(jìn),又要改革創(chuàng)新,關(guān)鍵是把握好度,不能裹足不前,也不能急于求成,膽子要大,步子要穩(wěn)?,F(xiàn)有的項目應(yīng)繼續(xù)做精做細(xì),朝精品項目努力;新的項目要積極探索,挖掘自身潛力。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作勢在必行但需要把握節(jié)奏。此外,在如今良好的政策方針導(dǎo)向下,每一名普通員工,也可以在中心發(fā)展的大潮中找出自己的定位,努力提升自身綜合素質(zhì),從現(xiàn)在做起,把今年的工作“收好官”、將明年的工作“起好頭”,實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的“穩(wěn)中求進(jìn)”。
    xx年是國家全面深化改革的第一年,是“十三五”規(guī)劃的開局之年,對黨和國家的宏偉目標(biāo)、對建設(shè)銀行的事業(yè)發(fā)展、對我們中心的發(fā)展壯大都具有深遠(yuǎn)影響。做好明年經(jīng)濟(jì)工作,意義重大。讓我們堅持本次中央經(jīng)濟(jì)工作會議上提出的穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),把改革創(chuàng)新貫穿于中心和部門發(fā)展的各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié),團(tuán)結(jié)一心,扎實工作,奮力開創(chuàng)營銷工作的新局面。
    在銀行工作心得體會篇十二
    光陰似箭,新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝,20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自我在這一年來的行動用語言表達(dá)。下頭我就做個簡單的總結(jié)。
    4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情景及考勤,獎罰,請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;
    5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;
    6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
    7、自從公司實行免費餐以后,每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計;
    8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
    努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識,以提升自我專業(yè)學(xué)識。
    進(jìn)取參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
    20xx年,在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上,對一些沒有實際意義的表格作了改善,并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,人員變動情景很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握,給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改善與調(diào)整,我們將專屬部門專職人員上報簽字認(rèn)可,期望能夠起到更準(zhǔn)確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽,但產(chǎn)量我能夠大膽地說,不是百分之百的正確,卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們要勇于正視錯誤,并且解決錯誤。有則改之,無則加勉!
    回顧過去,20xx年是個不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感激各位對本人工作的`支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來會更加輝煌!