報告是一種規(guī)范的文字表達形式，它需要準確、凝練地傳遞出信息。在撰寫報告的同時，要注意平衡報告的內容和篇幅，避免冗長和重復。這些范文不僅是對報告寫作的一種展示，也是對報告寫作技巧的一種總結和回顧。
一周總結報告篇一
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的____不難，但要做一名優(yōu)秀的____就不那么簡單了。我認為：一名好的____不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的____需要學習的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名____，要想完成工作的責任，首先必須具備____素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名____，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
素質提升。
在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：______。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：_____。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
通過這一周的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在____方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
一周總結報告篇二
周初，在自己的博客上開辦了xxx教學進行時xxx欄目。這一欄目的開辟，旨在使我本人關注每一節(jié)的課堂教學，使每一節(jié)課都能在自己預想和設計下展開，同時對每一節(jié)課的實施進行課后反思，達到完善提高。
本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題：
原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學的注意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來，沒有精神上的準備，學生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質量分析會上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗，其中就提到了上課時學生起立向老師問好的時候，觀察學生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學生適當?shù)那榫w調整。因此，把這條經(jīng)驗拿來，用在自己的課堂上，也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時，通過讓同學們起立叫xxx老師好xxx，真的可以發(fā)現(xiàn)學生不佳的情緒，進而通過老師適當?shù)囊蠛凸膭牛瑫拐n堂有一個良好的開端。
由此看來，在上下課上時，老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，肯定有它的實際意義。另外，對課堂進行適當?shù)膶дZ引入，對學生的聽課起著精神引領和意志統(tǒng)一作用。
為了給同學們留下充足的作業(yè)時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學們做課堂作業(yè)。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學也是在應付老師、打發(fā)時間，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種情況，我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提醒，或者給他們定時定量的把任務布置得盡量具體。從實施效果看，學生在這方面有所改觀。
學生在做作業(yè)時總喜歡商量，自主學習的習慣沒有建立起來，等考試的時候，學生就失去了其他同學的幫助，沒有了支撐，就缺乏了主見，失去了判斷能力，考試成績可想而知。上周在這方面進行了關注和引導，取得了一些成效，但還很不理想。
這學期一開始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強調小組的管理和合作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋，建立小組競爭機制，使小組合作更加有效。
一周總結報告篇三
由于下周被培訓部借調去當02起飛班的助教，正好借助這個機會去學習調研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計劃如下：
（1）了解02起飛班的操作流程，了解02起飛班的訓練對象，訓練目的和意義。
（2）學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識。
（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任。
（4）與業(yè)務員聊天，了解他們參加培訓的動機以及增員的意愿，了解他們對增員難這個問題的看法，了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業(yè)和增員的內容。
（5）仔細觀察學員學習狀態(tài)，評估這次培訓對他們會產(chǎn)生什么樣的影響。
一周總結報告篇四
很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安，一個外地的應屆畢業(yè)生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應屆畢業(yè)生，而且是保險學專業(yè)的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應屆生一樣，剛畢業(yè)的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟基礎，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷，過于樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢干，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區(qū)，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題，但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然，并不是所有大學生都適合做保險營銷，相反，適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹，根據(jù)大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓，他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力，有自我決定權，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善，事業(yè)心強的，愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的，應聘其他行業(yè)頻頻遭拒的，特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質并且認同的大學生，才可優(yōu)先考慮，否則，很難留得住。
而在搭建優(yōu)秀的大學生團隊和輔導留存方面，他則給了這么幾條建議：
（1）為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后，要根據(jù)每個新人的具體情況，為他們設置美好愿景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬件措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。
（2）不要過早“單獨行動”。大學生新人不同于其他新人，他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此，不宜過早將他們單獨推向市場，否則，很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內，主管要進行陪同拜訪和輔導訓練（具體時間視新人的成長狀況而定），當然，這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。
（3）充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少，也鮮有緣故客戶，因此，他們的展業(yè)市場定位主要是陌生市場，他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道，學會做陌生拜訪，這是一種生存能力，他們必須具備。當然，大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的，而不是盲目的，選擇什么樣的主顧開拓方式，開發(fā)什么樣的陌拜市場，以哪類客戶為主攻方向，要根據(jù)每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行，一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應，減少疏漏，增加成功的機會。
在我看來，在壽險行業(yè)增員難和大學生就業(yè)難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項復雜的系統(tǒng)工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應聘填表，到創(chuàng)說會召開之后進行面試，再到職前崗前培訓，參加代理人資格考試，最后再到上崗開單，直至新人留存輔導訓練后轉正，每一個環(huán)節(jié)都要耐心細致，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。
一周總結報告篇五
在中午和上晚自習之前的那一段時間，學習氣氛不是太好，打鬧的，說話的，玩的干什么的都有，有些同學坐在那就是在等老師，等時間，有些班級的情況還算好，有些班級有老師和沒老師情況根本就是兩個樣，說明學生的自覺性還需要加強。
__班的同學撿到一張飯卡主動交公提出表揚，加一分。__班有個別同學用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評。
綜合以上各方面的情況，各班的得分和名次如下：最后，祝大家在新的一周工作順利，生活愉快。
這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進。
一周總結報告篇六
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一在一周的時間里，我參與的工作主要有：
1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的調查報告。
二工作總結
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。
3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。
在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā)，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
下午通知xx居社區(qū)矯正對象王某來所談話；
六、11月25日，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結一周工作，制定下周工作計劃。
新的一周新的開始，這一周和駱師傅一起向他學習信息網(wǎng)絡化建設。在學校的時候我們也曾經(jīng)接觸過網(wǎng)絡但僅僅限于實驗和理論。雖然計算機過了四級網(wǎng)絡工程師可是真真要和實際操作相比相差甚遠。對于那些熟練的操作和長期積累的經(jīng)驗我很向往，帶著一顆學習的心態(tài)開始了新的學習新的工作！
我接受的第一個任務就是做兩根網(wǎng)線，一個一米的一個兩米的。任務聽起來比較簡單啊，以前有過做網(wǎng)線的經(jīng)歷，所以并不認為這是一個多么難的任務。但，結果卻是出人意料的。整整一個多小時都沒有將這個簡單的任務做好最后還是在別人的幫助下才勉強完成，這一次我真正的認識到了理論和實踐的'差距，我要做的還有很多。事后我向是師傅說了這次的任務沒有做好，很溫馨的師傅說了一句“沒事做網(wǎng)線這個事情說容易也不是那么容易得”師傅雖然是這么說的,我知道其中有安慰的意思。我自己一定要多加練習做到最好！
今后幾次有陸陸續(xù)續(xù)的做了一些網(wǎng)線相比之前的生疏現(xiàn)在已經(jīng)好的多啦。最簡單的確實最基本最重要的!從剛開始的不太會到現(xiàn)在可是熟練操作我想這是一個進步值得自己的肯定。
努力去做好這一項工作。
最后這幾天我們開始去做公司內部網(wǎng)線的構建，師傅有事去開會了，所以我們第一次獨立的接受了一個任務。從三樓辦公室接一根網(wǎng)線到機房，這個就考驗了我們的實際布線能力，真真操作起來我們遇到了不少的問題，最大的一個就是原定的從空調孔穿過的那個方案因為實際上空調孔被堵死從而不能實施!這是很關鍵的一步最后在我們一起的努力和商討下成功的解決了!很自豪開心！
慢慢的接觸的東西越來越多了，懂得的東西也越來越多，相應的我們要做的也越來越多。這是一種良性循環(huán)啊希望能學習到更多的東西能夠獨立的做更多的事情。我相信自己會做到的，下一周應該會忙一點，繼續(xù)努力工作學習！認真！加油！超越自己，追求卓越！
一周總結報告篇七
跟業(yè)務員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個心態(tài)，先做好個人業(yè)績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有，而是無論是剛轉正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務員，在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解，業(yè)務員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面：
（1）業(yè)務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險業(yè)務員應是老板心態(tài)，而事實上業(yè)務員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因為打工心態(tài)，所以聊天的時候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務員竟然認為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻，增員本是業(yè)務員份內的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。
（2）增員短期看不到利益。
業(yè)務員是由利益驅動的，雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務員的收入的提升，公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益，業(yè)務員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務員看來，新人的前期輔導和陪訪需要消耗業(yè)務員本身的很多時間，影響了自己展業(yè)，導致自己收入減少，而有的新人卻沒有業(yè)務或者業(yè)務量很少，給業(yè)務員帶來的利益有限，這樣業(yè)務員在短期內就感覺到不如自己做業(yè)務了。
（3）業(yè)務員對行業(yè)前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉正的新業(yè)務員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑，對自己在這個行業(yè)的未來失去信心，更多的業(yè)務員的想法就是先在這兒干一段時間試試，不行再換工作，因此，便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務員，心態(tài)老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。
（4）業(yè)務員自己的輔導意愿不高，輔導能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務員都是從剛入司被主管輔導的經(jīng)歷中過來的，有的業(yè)務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè)，累的半死效果可能還不好，對自己將來也要輔導新人心存怯意，不愿意去費力不討好的輔導新人，自然也就對增員意愿不強。
而有的業(yè)務員則是意愿強烈，但是增員技巧欠佳，導致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導能力欠佳，導致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
（5）業(yè)務員對增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務員一直擔心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強；而有的業(yè)務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的業(yè)務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。
一周總結報告篇八
新學期第一周工作總結尊敬的各位家長，您們好!
第一周各項繁雜事務比較多，所以博客更新的.有點兒晚，希望各位家長多包涵。接手新的班級，對師生來說都是陌生的，需要一個快速且有效的適應過程。沒有比王娟老師更了解咱們班學生，為了盡快摸透孩子們學習性格情況，這一個周在學?？梢哉f是基本上與學生形影不離，有問題是也會及時與王娟老師多多溝通。第一周與孩子們接觸下來發(fā)現(xiàn)，咱班的孩子確實都很優(yōu)秀，但仍有個別同學不太樂于表現(xiàn)自己，回答問題不積極。我建議咱班的家長在今后與孩子溝通的時候能夠多鼓勵鼓勵孩子們，少一些斥責，以此來增加他們的自信心。
開學第一周總體來說大家表現(xiàn)都不錯，希望咱們班的同學在老師和家長的共同配合下能夠越來越好，越來越優(yōu)秀。作為咱班的新班主任，我會努力工作，盡職盡責，為同學們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境!同時也希望各位家長經(jīng)常與我聯(lián)系，有問題大家一起解決!
下面附開學第一周工作簡報：
一、校園一周要聞。
1、周一順利舉行__區(qū)__小“傳承中華文明，爭做儒雅少年”__年秋季開學典禮。引導學生孝順家長，文明禮貌、熱愛生命、堅強勇敢，爭做儒雅少年，為新學期創(chuàng)造了一個良好的開端。
2、周一班級開展“傳承中華美德，爭做儒雅少年”主題班隊會。規(guī)范學生的上課習慣、課間習慣、就餐以及路隊習慣等，并向學生發(fā)出倡議，積極進取，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級。
二、班級一周快訊。
本周是好習慣養(yǎng)成周，良好的習慣是學習有效的前提和保障，需要家長與學校相互配合相互補充，提高學生的良好的學習生活習慣的養(yǎng)成。
1、本周好習慣之星：劉瑜斐。
2、衛(wèi)生方面：高__同學被評為“衛(wèi)生小衛(wèi)士”。本周衛(wèi)生方面主要是室內衛(wèi)生，下周請每位同學都帶一塊抹布。
3、紀律方面：本周課堂紀律一般，個別同學說小話，會根據(jù)日常表現(xiàn)微調座位，希望同學們注意。
4、路隊方面：路隊個別同學說小話，不注意排面，站不齊且交頭接耳。
5、依據(jù)身高、視力、成績以及日常表現(xiàn)初步安排座位，下一個周主要結合日常表現(xiàn)局部調整，成熟的座位安排將在第一次單元測試結束后在博客上掛出來。
學習情況。
上課回答問題比較積極的同學有萬__、苗__、劉__、林__、蘇__、王__、于__、董__、劉__。而我發(fā)現(xiàn)其他不怎么舉手的同學并不是不會，希望在以后的時候，咱班的同學都可以活躍起來，這樣學習效率和學習興趣才能夠提起來。
在本周班級日常生活中表現(xiàn)得特別積極的有，劉__、楊__、宋__、蘇__、袁__、高__、董__、侯__、苗__、劉__、董__、楊__、王__等。
三、班務一周回顧。
1、班級已經(jīng)整理學生信息表，以及特殊學生，社團等信息表。更換課程表、家校聯(lián)系方式、值日表、特長學生名單。
2、周二通過博客把課程表以及班主任聯(lián)系方式及時通知家長。
3、周三已張貼優(yōu)秀手抄報。
4、王__、王__的《開學第一課觀后感》被評為優(yōu)秀觀后感。
5、已制定新學期家委會工作計劃，并著手組織申報本學期家長教師進課堂名單及課題。
6、周五班級已統(tǒng)計吃飯人數(shù)，并收取飯費。
7、周五完成走班制課程報名。
8、周五已上交全班學生成長足跡。以及暑假家校協(xié)同課程記錄表。
9、苗__和劉__的《抗日戰(zhàn)爭觀后感》被評為班級優(yōu)秀觀后感。
10、鄭__、王__被提名為大隊委候選人。
11、舉行了我最喜歡的老師評選。
四、溫馨小提示。
1、每位同學都帶上抹布，自己的地方隨時清理。
2、新學期伊始，堅持養(yǎng)成讀書的習慣，提升語文的素養(yǎng)。
3、如有任何事情及時與班主任或其他任課教師聯(lián)系。
祝大家假期愉快!
一周總結報告篇九
作為一名員工，對于自己的工作進行總結和反思是非常必要的。通過總結和反思，能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進工作方法，提升自身能力和工作效率。本文將從時間管理、團隊合作、溝通技巧、自我激勵和目標規(guī)劃五個方面，分享我過去一周的心得體會。
第二段：時間管理。
時間是最寶貴的資源，合理高效地利用時間對于員工來說至關重要。在過去一周的工作中，我深刻體會到時間管理的重要性。通過制定詳細的工作計劃，合理安排時間，規(guī)劃優(yōu)先級，在繁忙的工作中提高了自己的效率。同時，在執(zhí)行計劃的過程中，我還要不斷調整和優(yōu)化，以適應工作的變化。這讓我意識到，時間管理并不是一成不變的，而是需要不斷學習和適應的過程。
第三段：團隊合作。
在團隊中，大家的配合和協(xié)作是取得成功的關鍵。在過去一周的團隊合作中，我學到了相互理解、相互信任和相互支持的重要性。與同事們密切配合，共同完成任務，我們不僅取得了顯著的成果，還培養(yǎng)了更強的團隊意識和歸屬感。在工作中，我也注意到了一些問題，如溝通不暢、決策缺乏統(tǒng)一等。針對這些問題，我將更加主動地與團隊成員交流，促進問題解決和工作效率的提升。
第四段：溝通技巧。
良好的溝通能力在工作中起著至關重要的作用。在過去一周的工作中，我學到了溝通技巧在團隊合作中的重要性。通過與同事和上級的積極交流，我不僅更好地理解了工作的目標和要求，還能更好地表達自己的觀點和想法。尤其是在遇到困難和疑惑的時候，我能夠主動尋求幫助，并及時給予他人反饋。這些積極的溝通體驗增強了我與他人的溝通能力，提高了工作效率和工作質量。
第五段：自我激勵和目標規(guī)劃。
每個人都需要有一個明確的目標，并為之努力奮斗。在過去一周的工作中，我學到了自我激勵和目標規(guī)劃的重要性。通過制定短期和長期的目標，我能夠更加有動力，有計劃地實現(xiàn)自己的目標。在追求目標的過程中，我會獎勵自己的努力和成果，并及時調整計劃以適應工作和個人發(fā)展的需要。這種自我激勵和目標規(guī)劃的方法讓我感到更有動力和動力，也對自己的未來充滿了信心。
結尾段。
總結一周的心得體會，讓我在工作中受益匪淺。通過時間管理，我學到了如何高效利用時間；通過團隊合作，我體會到了協(xié)作的重要性；通過溝通技巧，我提高了與團隊成員的溝通能力；通過自我激勵和目標規(guī)劃，我更加明確了自己的方向和目標。這些心得體會將繼續(xù)指導我在未來的工作中不斷提升自己，并取得更好的成果。
一周總結報告篇十
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。
一.個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周總結報告篇十一
一周的工作總體感覺還是很充實的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著同樣的工作，但是這樣不斷的重復做同一件事情，從中還是可以得到鍛煉，比如耐心，細心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學習，從工作中找到快樂。一步一步的，從基礎開始學習，鍛煉自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題，要向老同事請教學習，當然自己也要多家思考。
二、工作環(huán)境的感受。
對于公司的環(huán)境還是很滿意的，能和領導在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒有想到的，雖然看上去像是監(jiān)視我，但我覺得還是好處多啊，可以多和領導接觸就有更多的機會學習，向領導多請教，這樣可以更好的完成自己的工作，進步的更快。認識了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺很熱情也很親切，希望以后的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒有那么緊張，他們制造的環(huán)境是那么舒適，輕松快樂，緊張有序。我很喜歡，也很適應。
三、工作崗位的認識。
目前，自己定編的崗位是物流配送專員，我非常喜歡這個崗位，每天。
都要接觸很多客戶，可以從中學到很多東西，接觸的環(huán)境也不同，不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn)，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰(zhàn)，這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業(yè)的一員，最重要的是要有責任感，細心度，還有就是自身的素質，必須要有一定的修養(yǎng)，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因為只有你直接和客戶接觸，你自己永遠代表的是公司的形象。
四、自己在工作中的不足。
一周的工作下來，在自己的身上出現(xiàn)了一些問題，檢驗貨品比較慢，沒有及時的完成任務，做記錄都是領導要求去做才去做，沒有自己主動的做好產(chǎn)品的記錄，還有貨品多的時候，性子就比較急了，希望能多干一些，但是往往會出現(xiàn)錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問題加以改進，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、接下來工作的打算。
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了收貨，驗貨，出貨的工作，但還需要提高驗貨質量和速度，提高出貨量，減少錯誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問題，與同事和領導不斷加深交流，不斷學習和總結工作的經(jīng)驗。
以上就是我對自己一周的工作總結，如有不足之處，請領導和同事們批評指正!
總結人：李振東。
時間：20__年6月9日。
一周總結報告篇十二
一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、 工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、 對工作的觀察
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走 神，導致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還 需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要 負責對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！
第一篇:
一周工作總結不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還 很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領 導和同事們表示衷心的感謝， 感謝你們的不吝賜教， 感謝你們對我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時間不長， 但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到 的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處， 慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后， 對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的 導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促 進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們， 使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都 會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙 碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務 2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓 4、做好本職工作，團結同事 對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想 我應努力做到：首先，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習， 增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更 大的工作成績。
總之， 我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合， 利用自己精力充 沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙 碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白 了耐心、細心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排 了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能 考驗自己情緒的時候， 總是提醒自己一個一個來， 一步一步來， 少出錯誤， 旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個 人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢， 有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息 的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既 然在開票速度方面比較慢， 只能延長自己坐在那里的'開票時間：
來早一些， 中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒 有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種 親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的， 對人生的。
開票處的同事待我非常熱心， 工作中遇到的一些問題， 他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：
慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的 顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶 來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán) 境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細心， 能夠處理好自己的情緒， 能夠在重復的工作中調整自己。
對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務 效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接 面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務 質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與 電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票 工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出 現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做 好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效 率， 在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。
利用服務在第一線的機會， 培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打 字速度慢， ；有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同 事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應 了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降 低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進 的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公 司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現(xiàn)場 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理 等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市 場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績 的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作， 不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。
對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主 要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務質量。由于中 國 it 市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使 得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發(fā) 展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡電子服務平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格 電子市場這樣的實體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場， 里面有很多商戶， 賣著不同價格的商品， 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場的發(fā)展， 一些商場轉變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進 駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為 賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經(jīng)營主要面 對的各個商戶， 對于商戶的管理就尤為重要了， 而商戶信息的收集與分析， 對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！
第一篇:
一周工作總結回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多 方面還存在有不足。
因此， 更要及時強化自己的工作思想， 端正意識， 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。在這一周中，領導和同事 們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各 方面都取得了長足的進步。
理論學習使我對飼料銷售工作有了更進一 步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎， 工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個 問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠將原有知 識溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認 識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理 解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于 泰山。
一．個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時 加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守 法，不做有損公司利益的事情！二．工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識， 不在懼怕銷售同時也讓我 找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客， 所有到店的顧客大 多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找 養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認為就是推銷自己 的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。
扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員：xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個人工作總結報告
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一 在一周的時間里，我參與的工作主要有：
1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的調查報告。
二工作總結
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。
3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。
在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā)，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
王琦
2015/12/01
一周總結報告篇十三
經(jīng)過一年的休息，又走上了班主任的工作崗位。一周了，獎勵自己一個總結。
整整一周，用同事的話來說，我都處于一種亢奮狀態(tài)。被人能感覺到而自己卻未感覺的興奮，這一定是由壓力形成的。
一周五個工作日，五個夜晚，兩個夜晚沒有睡著。一直處于迷迷糊糊、半睡半醒的狀態(tài)。
這是一個關鍵的年級――我校第一屆劃片招生，家長都在關注，社會各界也在關注，校長也屢次提到這個問題，時時在我們的頭頂響起警鐘;這是一個關鍵時期――五月份，我校要經(jīng)過上級的現(xiàn)代化達標驗收，校長下指令一定要高標準通過;這是一個關鍵的學期――學生們要經(jīng)過他們初中階段的第一次會考。而我接任班主任的時間也是這樣特殊――第一次月考之后。(我每一次接任班主任都是中間接班，但是這一次更是中間的中間。)。
有同事告訴我，工作就是一輛火車，總得要有一個火車頭。也有同事告訴我，你就是消防員，是去救火的。(嘻嘻，本人還是很重要的嘛。)。
其實我的這個班主任工作還是有有利形勢的。前任班主任郭老師已經(jīng)為我給同學們做好了充分的思想工作，向同學們說的話樸實感人，而且她還繼續(xù)教著這個班，她的身體狀況會時刻提醒著同學們要好好表現(xiàn)，和老師好好配合。(每次聽見有家長和社會上的其他人詆毀老師，我都想沖上去扇他們幾個巴掌。)。
同學們給我的分析我也很受感動。同學們說，當班主任就沒有時間看孩子了;當班主任會很累，有更多的工作要干;當班主任就會減少很多休息時間，甚至沒有時間休息;當班主任就要忍受一些學生的無禮行為，會有更多的氣受。當班主任就要多操更多的心，每個學生的情況都要放在心上，很累心;當班主任就要承受更多的壓力;而所有的這一切就會把身體搞垮。謝謝同學們給我做的精當分析，這也表明其實學生多么理解老師。感動!!!!!
一周總結報告篇十四
20__—20__學年度第一學期第十一周各部門工作按照周程計劃有條不紊的開展，現(xiàn)匯總如下：
教務處。
1、教師工作室。
周一教師工作室工作如期開展。本次活動研討的主題是各年部教學模式的簡潔意駭。
2、語言文字自檢會。
為了迎接上級語言文字檢查工作，我校特舉行了語言文字自檢會，會議中，由丁主任分配責任到每一名教師，自檢自查，準備迎接好上級檢查，做好語言文字工作。
3、教學例會。
二三年級階段挑戰(zhàn)賽。針對二三年級學完內容，展開一次學習成果挑戰(zhàn)賽。重點在于查缺補漏，鼓勵鞭策!
4、四五六月考。
本周，在教務處的組織下4、5、6年級進行了月考。本次考試教師和學生高度重視，合理分配考場，精心安排監(jiān)考教師，考后抓緊時間批卷。通過月考了解學生近期學習狀況，查找不足，為提高成績而努力。
5、科任教師周四讀書活動。
走進古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感受古典名著的魅力，提高科任教師的文學素養(yǎng)。
6、集體備課。
11月16日，在小組長的組織下，各個年組結合本階段學生學習情況和所學內容進行了集體備課。每位教師都及時參加，認真討論，年組結合前一階段的學習進行了小結，對學生出現(xiàn)的學習上的問題進行及時交流和討論，找到幫助改正的方法。集體備課有利于發(fā)揮教師群體的智慧，彌補各位教師備課中的不足，取長補短，資源共享，共同提高。
德育室：
一、一日之計在于晨———南小系列德育課小結。
1、晨讀：為了弘揚傳統(tǒng)文化，不斷地提高自己的文化修養(yǎng)、凈化自己的靈魂、開闊自己的視野，體會古詩詞的韻律美，我校所有班級在周四、周五每天的晨讀繼續(xù)加強古詩詞的背誦。在古詩詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。
2、晨會：在晨會上每個班級還利用短暫的五分鐘進行習慣養(yǎng)成教育晨，班主任們根據(jù)自己班孩子的不同特點和不足，進行有針對性的教育，將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識教給學生。
3、家校同行，踐行守則：在我?！皩W守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的活動中，學生們根據(jù)對守則的理解，具體應用到生活實際踐行中，更好地促進學生樹立正確的理想信念、養(yǎng)成良好行為習慣和全面而有個性地健康成長。
二、“你我手拉手，快樂共成長”——班會觀摩課。
上好班會課是班主任德育開展的重要手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群老師為全校班主任老師呈現(xiàn)了一堂精彩的體驗式班會觀摩課。"相觀而善之謂摩"所謂觀摩就是之人們相互學習切磋，在觀摩中取長補短。
三、德育科研實施————課前設計交流實踐紀實。
南小德育科研課題在經(jīng)過了充分積累準備之后已正式進入實施階段。在崔主任的指導帶領下，從本周開始各位教師精心設計了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進入了課堂。
四、做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級——————主題班隊會。
為了促進傳統(tǒng)美德教育和日常行為規(guī)范的落實，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級”的主題班會。同學們?yōu)檫@次班會做了充足的準備，認真學習了《中小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》并說說自己在學生和生活中是怎么樣踐行自己的行為規(guī)范的，如何為自己的班級爭五星好評。
五、班主任工作例會。
11月14中午，全體班主任參加南雜木小學班主任會。會議由德育崔主任主持。崔主任對于近期的德育教學工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任嚴抓學生的日常行為習慣，同時崔主任對我校即將推出的124n班級管理模式進行了簡單的講解。
六、心靈圖卡創(chuàng)建美麗心靈———學生心理輔導紀實。
本周三，心靈圖卡第一次走進五年五班。
心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片?？ㄆ细鞣N各樣的動物圖片活靈活現(xiàn)，讓孩子們更直觀地感受到不同動物，也有不同的境遇，配上簡單的文字解釋讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和自己相關的人與事。在活動中，心理輔導教師注意培養(yǎng)小組合作，把四人分成一直一組，四人合作看圖片講故事。分享時，四人合作把小組故事講給大家聽，孩子們繪聲繪色地講著故事，在愉快地分享著。在活動中，孩子們懂得傾聽他人的敘述，懂得了尊重，在合作中懂得團結合作的重要。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗到和諧相處的快樂!
安全辦：
1、召開校車冬季管理會議。
11月12日，學校組織召開校車冬季管理會議，鎮(zhèn)政府領導、公安分局領導、學校領導、校車司機及對接老師參加會議。會上，學校對校車司機提出校車冬季管理要求，鎮(zhèn)政府領導、公安分局領導及學校領導分別講話，要求校車司機一定要遵守交通規(guī)則、遵循季節(jié)特點，謹慎駕駛，確保通勤師生乘車安全。會后，學校與校車司機簽訂了《校車冬季管理安全責任書》。
2、安全工作月總結會。
11月13日，學校召開全體教師大會，各部門進行月工作總結。安全辦匯報了9、10月份工作的開展情況，從取得的成績、存在的不足以及今后的打算三個方面進行總結，為下月安全工作的順利開展做鋪墊。
信息部。
11月5日，信息部組織開展了本學期第三次的科任教師信息化教學培訓。在此次培訓中，劉海濱主任對powerpoint利用自定義路徑動畫的使用繪制手機滑動畫面進行了學習，參培教師認真記錄、練習，取得了良好的效果。
__小學新學期第十一周工作匯總如上，歡迎點擊下方留言處留下您的寶貴意見和建議。
一周總結報告篇十五
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任銷售文員的工作前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一周總結報告篇十六
一、加強領導鎮(zhèn)主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體，5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排5月20日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農(nóng)業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲。
1、全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
一周總結報告篇十七
最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受。
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識。
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察。
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位。
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足。
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，;有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn);人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算。
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解。
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
一周總結報告篇十八
周一因為駕校的事情請假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細節(jié)，對產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿操作流程，希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結和讀后感，對產(chǎn)品的細致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報價單和彩頁的相關事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進去，充實一下內容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點融入進去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時也增進了同事之間的感情，互幫互助，完成任務，整理了英式卡箍的詳細資料和老虎夾的資料，也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時看了別的同事做的資料，對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時改進。在國內和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時在一個外貿論壇注冊了賬號，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復查有5條沒有整改，整改率達87%。2、為保證軌道下山、膠帶下山通風可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風機，風機實現(xiàn)了自動倒臺。3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設施的規(guī)范使用，保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度，強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負責工作面爆破工作、風筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。8、地面組裝轉載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調試皮帶1900米。10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃。
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進行督促整改。
2、在主風井聯(lián)絡巷構建2道擋風墻，嚴格安照質量標準化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風門，風門實現(xiàn)閉鎖。4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機并調試試運轉后解體入井。7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關架等。8、2202切眼打超前支護。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
帶著激情和希望，肩負著責任和使命,我們新進人員于7月初上任。一周結束了，在辦公室領導的指導和關懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
通過本周的學習讓我們更加加深了對潤滑課件以及基礎知識的掌握。同時呢對客戶進行了一個整體的拜訪，在拜訪過程中有針對性的對客情進行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結果以及以往的經(jīng)驗總結出了一些抗拒點，針對這些抗拒點反復討論給出了比較滿意的答案;還針對風場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個集團公司進行了匯總，避免了以后做業(yè)務的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風場，進行實地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通，了解現(xiàn)場的情況。以及風機的潤滑現(xiàn)狀和風機的結構和構造，在使用潤滑油方面的一個大致行情，每次回來之后進行一個大的匯總和總結。還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學習，因為溫故而知新，在每看一次都能學到新的東西;繼續(xù)掌握和學習銷售技巧方面的知識。
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時收下，單位電耗嚴重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。
3、成品庫存量達到720噸，因為成成品沒有及時出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。4、硅廠倒爐時間一致，電壓高，達到450v的時侯多，在正可以收塵時無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多，只有安排人員每班進行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生，此地雨水較多，對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強現(xiàn)場衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。二、設備管理:1、現(xiàn)在是拆東墻補西墻。3、4，5、6號給料機本周均各壞了一臺，都是從1、2號收塵拆來用，壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上，如3、4號爐主空壓機電磁閥壞，5、6號5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設備基本上處于帶病運行。給料機燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護電流達到35a，而給料機功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對此作改進，沒有材料，只有暫時維持。
針對目前設備狀況采取的保證措施：
1、加強維修工的管理和技級培訓。如對超過保修期的3、4號爐空壓機出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修，現(xiàn)場排除故障，解決了此問題，同時也讓維修人員學會了對空壓機的簡單維修。
2、嚴格執(zhí)行巡查管理，及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風機過橋地腳;螺桿松動，就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時加固后，避免故障變?yōu)槭鹿?。通過對維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應目前設備管理的基本要求。體現(xiàn)在責任感整體加強，遇事能互相協(xié)調解決，對設備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設備故障的能力還不足，這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
一周總結報告篇十九
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費今天本站小編給大家為您整理了淘寶客服工作一周總結報告，希望對大家有所幫助。
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復用戶，時刻提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結：一是理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鉆研xx大xx屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學習外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、報紙、學習文本等資料進行了系統(tǒng)的學習，作為一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。
除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發(fā)展觀主題實踐活動;三是代理工作方面。通過學習以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務素養(yǎng)和應急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足。總的歸納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學習，更加的認真地做好自己份內的事，繼續(xù)堅持活到老，學到老，用學習的心態(tài)來支撐自己。
九月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。
(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。
(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學會了勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
但與此同時，也存在許多不足。
(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。我還需要向商家，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學習。
一個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。現(xiàn)對自己九月的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對九月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改進。
一周總結報告篇一
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的____不難，但要做一名優(yōu)秀的____就不那么簡單了。我認為：一名好的____不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的____需要學習的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名____，要想完成工作的責任，首先必須具備____素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名____，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
素質提升。
在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：______。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：_____。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
通過這一周的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在____方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
一周總結報告篇二
周初，在自己的博客上開辦了xxx教學進行時xxx欄目。這一欄目的開辟，旨在使我本人關注每一節(jié)的課堂教學，使每一節(jié)課都能在自己預想和設計下展開，同時對每一節(jié)課的實施進行課后反思，達到完善提高。
本周主要在課堂上關注了以下幾方面問題：
原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學的注意。這樣就會使學生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來，沒有精神上的準備，學生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質量分析會上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗，其中就提到了上課時學生起立向老師問好的時候，觀察學生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學生適當?shù)那榫w調整。因此，把這條經(jīng)驗拿來，用在自己的課堂上，也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時，通過讓同學們起立叫xxx老師好xxx，真的可以發(fā)現(xiàn)學生不佳的情緒，進而通過老師適當?shù)囊蠛凸膭牛瑫拐n堂有一個良好的開端。
由此看來，在上下課上時，老師和學生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，肯定有它的實際意義。另外，對課堂進行適當?shù)膶дZ引入，對學生的聽課起著精神引領和意志統(tǒng)一作用。
為了給同學們留下充足的作業(yè)時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學們做課堂作業(yè)。但有些學生缺乏學習動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學也是在應付老師、打發(fā)時間，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種情況，我在課堂上強調了課堂時間和課下時間的關系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提醒，或者給他們定時定量的把任務布置得盡量具體。從實施效果看，學生在這方面有所改觀。
學生在做作業(yè)時總喜歡商量，自主學習的習慣沒有建立起來，等考試的時候，學生就失去了其他同學的幫助，沒有了支撐，就缺乏了主見，失去了判斷能力，考試成績可想而知。上周在這方面進行了關注和引導，取得了一些成效，但還很不理想。
這學期一開始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強調小組的管理和合作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋，建立小組競爭機制，使小組合作更加有效。
一周總結報告篇三
由于下周被培訓部借調去當02起飛班的助教，正好借助這個機會去學習調研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計劃如下：
（1）了解02起飛班的操作流程，了解02起飛班的訓練對象，訓練目的和意義。
（2）學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識。
（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任。
（4）與業(yè)務員聊天，了解他們參加培訓的動機以及增員的意愿，了解他們對增員難這個問題的看法，了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業(yè)和增員的內容。
（5）仔細觀察學員學習狀態(tài)，評估這次培訓對他們會產(chǎn)生什么樣的影響。
一周總結報告篇四
很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安，一個外地的應屆畢業(yè)生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應屆畢業(yè)生，而且是保險學專業(yè)的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應屆生一樣，剛畢業(yè)的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟基礎，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷，過于樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢干，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區(qū)，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題，但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然，并不是所有大學生都適合做保險營銷，相反，適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹，根據(jù)大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓，他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力，有自我決定權，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善，事業(yè)心強的，愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的，應聘其他行業(yè)頻頻遭拒的，特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質并且認同的大學生，才可優(yōu)先考慮，否則，很難留得住。
而在搭建優(yōu)秀的大學生團隊和輔導留存方面，他則給了這么幾條建議：
（1）為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后，要根據(jù)每個新人的具體情況，為他們設置美好愿景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬件措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。
（2）不要過早“單獨行動”。大學生新人不同于其他新人，他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此，不宜過早將他們單獨推向市場，否則，很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內，主管要進行陪同拜訪和輔導訓練（具體時間視新人的成長狀況而定），當然，這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。
（3）充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少，也鮮有緣故客戶，因此，他們的展業(yè)市場定位主要是陌生市場，他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道，學會做陌生拜訪，這是一種生存能力，他們必須具備。當然，大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的，而不是盲目的，選擇什么樣的主顧開拓方式，開發(fā)什么樣的陌拜市場，以哪類客戶為主攻方向，要根據(jù)每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行，一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應，減少疏漏，增加成功的機會。
在我看來，在壽險行業(yè)增員難和大學生就業(yè)難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項復雜的系統(tǒng)工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應聘填表，到創(chuàng)說會召開之后進行面試，再到職前崗前培訓，參加代理人資格考試，最后再到上崗開單，直至新人留存輔導訓練后轉正，每一個環(huán)節(jié)都要耐心細致，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。
一周總結報告篇五
在中午和上晚自習之前的那一段時間，學習氣氛不是太好，打鬧的，說話的，玩的干什么的都有，有些同學坐在那就是在等老師，等時間，有些班級的情況還算好，有些班級有老師和沒老師情況根本就是兩個樣，說明學生的自覺性還需要加強。
__班的同學撿到一張飯卡主動交公提出表揚，加一分。__班有個別同學用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評。
綜合以上各方面的情況，各班的得分和名次如下：最后，祝大家在新的一周工作順利，生活愉快。
這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進。
一周總結報告篇六
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一在一周的時間里，我參與的工作主要有：
1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的調查報告。
二工作總結
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。
3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。
在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā)，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
下午通知xx居社區(qū)矯正對象王某來所談話；
六、11月25日，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結一周工作，制定下周工作計劃。
新的一周新的開始，這一周和駱師傅一起向他學習信息網(wǎng)絡化建設。在學校的時候我們也曾經(jīng)接觸過網(wǎng)絡但僅僅限于實驗和理論。雖然計算機過了四級網(wǎng)絡工程師可是真真要和實際操作相比相差甚遠。對于那些熟練的操作和長期積累的經(jīng)驗我很向往，帶著一顆學習的心態(tài)開始了新的學習新的工作！
我接受的第一個任務就是做兩根網(wǎng)線，一個一米的一個兩米的。任務聽起來比較簡單啊，以前有過做網(wǎng)線的經(jīng)歷，所以并不認為這是一個多么難的任務。但，結果卻是出人意料的。整整一個多小時都沒有將這個簡單的任務做好最后還是在別人的幫助下才勉強完成，這一次我真正的認識到了理論和實踐的'差距，我要做的還有很多。事后我向是師傅說了這次的任務沒有做好，很溫馨的師傅說了一句“沒事做網(wǎng)線這個事情說容易也不是那么容易得”師傅雖然是這么說的,我知道其中有安慰的意思。我自己一定要多加練習做到最好！
今后幾次有陸陸續(xù)續(xù)的做了一些網(wǎng)線相比之前的生疏現(xiàn)在已經(jīng)好的多啦。最簡單的確實最基本最重要的!從剛開始的不太會到現(xiàn)在可是熟練操作我想這是一個進步值得自己的肯定。
努力去做好這一項工作。
最后這幾天我們開始去做公司內部網(wǎng)線的構建，師傅有事去開會了，所以我們第一次獨立的接受了一個任務。從三樓辦公室接一根網(wǎng)線到機房，這個就考驗了我們的實際布線能力，真真操作起來我們遇到了不少的問題，最大的一個就是原定的從空調孔穿過的那個方案因為實際上空調孔被堵死從而不能實施!這是很關鍵的一步最后在我們一起的努力和商討下成功的解決了!很自豪開心！
慢慢的接觸的東西越來越多了，懂得的東西也越來越多，相應的我們要做的也越來越多。這是一種良性循環(huán)啊希望能學習到更多的東西能夠獨立的做更多的事情。我相信自己會做到的，下一周應該會忙一點，繼續(xù)努力工作學習！認真！加油！超越自己，追求卓越！
一周總結報告篇七
跟業(yè)務員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個心態(tài)，先做好個人業(yè)績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有，而是無論是剛轉正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務員，在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解，業(yè)務員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面：
（1）業(yè)務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險業(yè)務員應是老板心態(tài)，而事實上業(yè)務員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因為打工心態(tài)，所以聊天的時候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務員竟然認為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻，增員本是業(yè)務員份內的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。
（2）增員短期看不到利益。
業(yè)務員是由利益驅動的，雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務員的收入的提升，公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益，業(yè)務員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務員看來，新人的前期輔導和陪訪需要消耗業(yè)務員本身的很多時間，影響了自己展業(yè)，導致自己收入減少，而有的新人卻沒有業(yè)務或者業(yè)務量很少，給業(yè)務員帶來的利益有限，這樣業(yè)務員在短期內就感覺到不如自己做業(yè)務了。
（3）業(yè)務員對行業(yè)前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉正的新業(yè)務員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑，對自己在這個行業(yè)的未來失去信心，更多的業(yè)務員的想法就是先在這兒干一段時間試試，不行再換工作，因此，便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務員，心態(tài)老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。
（4）業(yè)務員自己的輔導意愿不高，輔導能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務員都是從剛入司被主管輔導的經(jīng)歷中過來的，有的業(yè)務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè)，累的半死效果可能還不好，對自己將來也要輔導新人心存怯意，不愿意去費力不討好的輔導新人，自然也就對增員意愿不強。
而有的業(yè)務員則是意愿強烈，但是增員技巧欠佳，導致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導能力欠佳，導致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
（5）業(yè)務員對增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務員一直擔心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強；而有的業(yè)務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的業(yè)務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。
一周總結報告篇八
新學期第一周工作總結尊敬的各位家長，您們好!
第一周各項繁雜事務比較多，所以博客更新的.有點兒晚，希望各位家長多包涵。接手新的班級，對師生來說都是陌生的，需要一個快速且有效的適應過程。沒有比王娟老師更了解咱們班學生，為了盡快摸透孩子們學習性格情況，這一個周在學?？梢哉f是基本上與學生形影不離，有問題是也會及時與王娟老師多多溝通。第一周與孩子們接觸下來發(fā)現(xiàn)，咱班的孩子確實都很優(yōu)秀，但仍有個別同學不太樂于表現(xiàn)自己，回答問題不積極。我建議咱班的家長在今后與孩子溝通的時候能夠多鼓勵鼓勵孩子們，少一些斥責，以此來增加他們的自信心。
開學第一周總體來說大家表現(xiàn)都不錯，希望咱們班的同學在老師和家長的共同配合下能夠越來越好，越來越優(yōu)秀。作為咱班的新班主任，我會努力工作，盡職盡責，為同學們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境!同時也希望各位家長經(jīng)常與我聯(lián)系，有問題大家一起解決!
下面附開學第一周工作簡報：
一、校園一周要聞。
1、周一順利舉行__區(qū)__小“傳承中華文明，爭做儒雅少年”__年秋季開學典禮。引導學生孝順家長，文明禮貌、熱愛生命、堅強勇敢，爭做儒雅少年，為新學期創(chuàng)造了一個良好的開端。
2、周一班級開展“傳承中華美德，爭做儒雅少年”主題班隊會。規(guī)范學生的上課習慣、課間習慣、就餐以及路隊習慣等，并向學生發(fā)出倡議，積極進取，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級。
二、班級一周快訊。
本周是好習慣養(yǎng)成周，良好的習慣是學習有效的前提和保障，需要家長與學校相互配合相互補充，提高學生的良好的學習生活習慣的養(yǎng)成。
1、本周好習慣之星：劉瑜斐。
2、衛(wèi)生方面：高__同學被評為“衛(wèi)生小衛(wèi)士”。本周衛(wèi)生方面主要是室內衛(wèi)生，下周請每位同學都帶一塊抹布。
3、紀律方面：本周課堂紀律一般，個別同學說小話，會根據(jù)日常表現(xiàn)微調座位，希望同學們注意。
4、路隊方面：路隊個別同學說小話，不注意排面，站不齊且交頭接耳。
5、依據(jù)身高、視力、成績以及日常表現(xiàn)初步安排座位，下一個周主要結合日常表現(xiàn)局部調整，成熟的座位安排將在第一次單元測試結束后在博客上掛出來。
學習情況。
上課回答問題比較積極的同學有萬__、苗__、劉__、林__、蘇__、王__、于__、董__、劉__。而我發(fā)現(xiàn)其他不怎么舉手的同學并不是不會，希望在以后的時候，咱班的同學都可以活躍起來，這樣學習效率和學習興趣才能夠提起來。
在本周班級日常生活中表現(xiàn)得特別積極的有，劉__、楊__、宋__、蘇__、袁__、高__、董__、侯__、苗__、劉__、董__、楊__、王__等。
三、班務一周回顧。
1、班級已經(jīng)整理學生信息表，以及特殊學生，社團等信息表。更換課程表、家校聯(lián)系方式、值日表、特長學生名單。
2、周二通過博客把課程表以及班主任聯(lián)系方式及時通知家長。
3、周三已張貼優(yōu)秀手抄報。
4、王__、王__的《開學第一課觀后感》被評為優(yōu)秀觀后感。
5、已制定新學期家委會工作計劃，并著手組織申報本學期家長教師進課堂名單及課題。
6、周五班級已統(tǒng)計吃飯人數(shù)，并收取飯費。
7、周五完成走班制課程報名。
8、周五已上交全班學生成長足跡。以及暑假家校協(xié)同課程記錄表。
9、苗__和劉__的《抗日戰(zhàn)爭觀后感》被評為班級優(yōu)秀觀后感。
10、鄭__、王__被提名為大隊委候選人。
11、舉行了我最喜歡的老師評選。
四、溫馨小提示。
1、每位同學都帶上抹布，自己的地方隨時清理。
2、新學期伊始，堅持養(yǎng)成讀書的習慣，提升語文的素養(yǎng)。
3、如有任何事情及時與班主任或其他任課教師聯(lián)系。
祝大家假期愉快!
一周總結報告篇九
作為一名員工，對于自己的工作進行總結和反思是非常必要的。通過總結和反思，能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進工作方法，提升自身能力和工作效率。本文將從時間管理、團隊合作、溝通技巧、自我激勵和目標規(guī)劃五個方面，分享我過去一周的心得體會。
第二段：時間管理。
時間是最寶貴的資源，合理高效地利用時間對于員工來說至關重要。在過去一周的工作中，我深刻體會到時間管理的重要性。通過制定詳細的工作計劃，合理安排時間，規(guī)劃優(yōu)先級，在繁忙的工作中提高了自己的效率。同時，在執(zhí)行計劃的過程中，我還要不斷調整和優(yōu)化，以適應工作的變化。這讓我意識到，時間管理并不是一成不變的，而是需要不斷學習和適應的過程。
第三段：團隊合作。
在團隊中，大家的配合和協(xié)作是取得成功的關鍵。在過去一周的團隊合作中，我學到了相互理解、相互信任和相互支持的重要性。與同事們密切配合，共同完成任務，我們不僅取得了顯著的成果，還培養(yǎng)了更強的團隊意識和歸屬感。在工作中，我也注意到了一些問題，如溝通不暢、決策缺乏統(tǒng)一等。針對這些問題，我將更加主動地與團隊成員交流，促進問題解決和工作效率的提升。
第四段：溝通技巧。
良好的溝通能力在工作中起著至關重要的作用。在過去一周的工作中，我學到了溝通技巧在團隊合作中的重要性。通過與同事和上級的積極交流，我不僅更好地理解了工作的目標和要求，還能更好地表達自己的觀點和想法。尤其是在遇到困難和疑惑的時候，我能夠主動尋求幫助，并及時給予他人反饋。這些積極的溝通體驗增強了我與他人的溝通能力，提高了工作效率和工作質量。
第五段：自我激勵和目標規(guī)劃。
每個人都需要有一個明確的目標，并為之努力奮斗。在過去一周的工作中，我學到了自我激勵和目標規(guī)劃的重要性。通過制定短期和長期的目標，我能夠更加有動力，有計劃地實現(xiàn)自己的目標。在追求目標的過程中，我會獎勵自己的努力和成果，并及時調整計劃以適應工作和個人發(fā)展的需要。這種自我激勵和目標規(guī)劃的方法讓我感到更有動力和動力，也對自己的未來充滿了信心。
結尾段。
總結一周的心得體會，讓我在工作中受益匪淺。通過時間管理，我學到了如何高效利用時間；通過團隊合作，我體會到了協(xié)作的重要性；通過溝通技巧，我提高了與團隊成員的溝通能力；通過自我激勵和目標規(guī)劃，我更加明確了自己的方向和目標。這些心得體會將繼續(xù)指導我在未來的工作中不斷提升自己，并取得更好的成果。
一周總結報告篇十
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。
一.個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周總結報告篇十一
一周的工作總體感覺還是很充實的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著同樣的工作，但是這樣不斷的重復做同一件事情，從中還是可以得到鍛煉，比如耐心，細心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學習，從工作中找到快樂。一步一步的，從基礎開始學習，鍛煉自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題，要向老同事請教學習，當然自己也要多家思考。
二、工作環(huán)境的感受。
對于公司的環(huán)境還是很滿意的，能和領導在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒有想到的，雖然看上去像是監(jiān)視我，但我覺得還是好處多啊，可以多和領導接觸就有更多的機會學習，向領導多請教，這樣可以更好的完成自己的工作，進步的更快。認識了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺很熱情也很親切，希望以后的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒有那么緊張，他們制造的環(huán)境是那么舒適，輕松快樂，緊張有序。我很喜歡，也很適應。
三、工作崗位的認識。
目前，自己定編的崗位是物流配送專員，我非常喜歡這個崗位，每天。
都要接觸很多客戶，可以從中學到很多東西，接觸的環(huán)境也不同，不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn)，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰(zhàn)，這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業(yè)的一員，最重要的是要有責任感，細心度，還有就是自身的素質，必須要有一定的修養(yǎng)，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因為只有你直接和客戶接觸，你自己永遠代表的是公司的形象。
四、自己在工作中的不足。
一周的工作下來，在自己的身上出現(xiàn)了一些問題，檢驗貨品比較慢，沒有及時的完成任務，做記錄都是領導要求去做才去做，沒有自己主動的做好產(chǎn)品的記錄，還有貨品多的時候，性子就比較急了，希望能多干一些，但是往往會出現(xiàn)錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問題加以改進，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、接下來工作的打算。
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了收貨，驗貨，出貨的工作，但還需要提高驗貨質量和速度，提高出貨量，減少錯誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問題，與同事和領導不斷加深交流，不斷學習和總結工作的經(jīng)驗。
以上就是我對自己一周的工作總結，如有不足之處，請領導和同事們批評指正!
總結人：李振東。
時間：20__年6月9日。
一周總結報告篇十二
一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、 工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、 對工作的觀察
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走 神，導致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還 需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要 負責對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！
第一篇:
一周工作總結不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還 很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領 導和同事們表示衷心的感謝， 感謝你們的不吝賜教， 感謝你們對我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時間不長， 但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到 的知識。
另外在工作中也在慢慢學著與同事相處， 慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后， 對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。
鵬遠所倡導的 導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促 進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們， 使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都 會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙 碌的。通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務 2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓 4、做好本職工作，團結同事 對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
我想 我應努力做到：首先，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習， 增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更 大的工作成績。
總之， 我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合， 利用自己精力充 沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙 碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白 了耐心、細心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排 了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能 考驗自己情緒的時候， 總是提醒自己一個一個來， 一步一步來， 少出錯誤， 旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個 人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢， 有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息 的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既 然在開票速度方面比較慢， 只能延長自己坐在那里的'開票時間：
來早一些， 中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒 有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種 親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的， 對人生的。
開票處的同事待我非常熱心， 工作中遇到的一些問題， 他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：
慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的 顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶 來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán) 境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細心， 能夠處理好自己的情緒， 能夠在重復的工作中調整自己。
對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務 效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接 面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務 質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與 電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票 工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出 現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做 好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效 率， 在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。
利用服務在第一線的機會， 培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打 字速度慢， ；有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同 事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應 了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降 低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進 的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公 司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現(xiàn)場 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理 等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市 場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績 的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作， 不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。
對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主 要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務質量。由于中 國 it 市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使 得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發(fā) 展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡電子服務平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格 電子市場這樣的實體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場， 里面有很多商戶， 賣著不同價格的商品， 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場的發(fā)展， 一些商場轉變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進 駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長，轉變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為 賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經(jīng)營主要面 對的各個商戶， 對于商戶的管理就尤為重要了， 而商戶信息的收集與分析， 對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！
第一篇:
一周工作總結回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多 方面還存在有不足。
因此， 更要及時強化自己的工作思想， 端正意識， 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。在這一周中，領導和同事 們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各 方面都取得了長足的進步。
理論學習使我對飼料銷售工作有了更進一 步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎， 工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個 問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠將原有知 識溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認 識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理 解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于 泰山。
一．個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時 加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守 法，不做有損公司利益的事情！二．工作方面的總結：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識， 不在懼怕銷售同時也讓我 找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客， 所有到店的顧客大 多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們去找 養(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認為就是推銷自己 的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。
扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員：xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個人工作總結報告
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，在一周的工作學習中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一 在一周的時間里，我參與的工作主要有：
1.學習了解了本擔保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導下，和同事共同完成起草對**市隨通機械有限公司申請擔保貸款情況的調查報告。
二工作總結
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，在學中干，在干中學，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強這方面的學習。
3.在工作實踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務能力。強烈的工作責任感。才能防范、把控和降低風險。
在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價值觀。以公司利益出發(fā)，堅持原則。全面進步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
王琦
2015/12/01
一周總結報告篇十三
經(jīng)過一年的休息，又走上了班主任的工作崗位。一周了，獎勵自己一個總結。
整整一周，用同事的話來說，我都處于一種亢奮狀態(tài)。被人能感覺到而自己卻未感覺的興奮，這一定是由壓力形成的。
一周五個工作日，五個夜晚，兩個夜晚沒有睡著。一直處于迷迷糊糊、半睡半醒的狀態(tài)。
這是一個關鍵的年級――我校第一屆劃片招生，家長都在關注，社會各界也在關注，校長也屢次提到這個問題，時時在我們的頭頂響起警鐘;這是一個關鍵時期――五月份，我校要經(jīng)過上級的現(xiàn)代化達標驗收，校長下指令一定要高標準通過;這是一個關鍵的學期――學生們要經(jīng)過他們初中階段的第一次會考。而我接任班主任的時間也是這樣特殊――第一次月考之后。(我每一次接任班主任都是中間接班，但是這一次更是中間的中間。)。
有同事告訴我，工作就是一輛火車，總得要有一個火車頭。也有同事告訴我，你就是消防員，是去救火的。(嘻嘻，本人還是很重要的嘛。)。
其實我的這個班主任工作還是有有利形勢的。前任班主任郭老師已經(jīng)為我給同學們做好了充分的思想工作，向同學們說的話樸實感人，而且她還繼續(xù)教著這個班，她的身體狀況會時刻提醒著同學們要好好表現(xiàn)，和老師好好配合。(每次聽見有家長和社會上的其他人詆毀老師，我都想沖上去扇他們幾個巴掌。)。
同學們給我的分析我也很受感動。同學們說，當班主任就沒有時間看孩子了;當班主任會很累，有更多的工作要干;當班主任就會減少很多休息時間，甚至沒有時間休息;當班主任就要忍受一些學生的無禮行為，會有更多的氣受。當班主任就要多操更多的心，每個學生的情況都要放在心上，很累心;當班主任就要承受更多的壓力;而所有的這一切就會把身體搞垮。謝謝同學們給我做的精當分析，這也表明其實學生多么理解老師。感動!!!!!
一周總結報告篇十四
20__—20__學年度第一學期第十一周各部門工作按照周程計劃有條不紊的開展，現(xiàn)匯總如下：
教務處。
1、教師工作室。
周一教師工作室工作如期開展。本次活動研討的主題是各年部教學模式的簡潔意駭。
2、語言文字自檢會。
為了迎接上級語言文字檢查工作，我校特舉行了語言文字自檢會，會議中，由丁主任分配責任到每一名教師，自檢自查，準備迎接好上級檢查，做好語言文字工作。
3、教學例會。
二三年級階段挑戰(zhàn)賽。針對二三年級學完內容，展開一次學習成果挑戰(zhàn)賽。重點在于查缺補漏，鼓勵鞭策!
4、四五六月考。
本周，在教務處的組織下4、5、6年級進行了月考。本次考試教師和學生高度重視，合理分配考場，精心安排監(jiān)考教師，考后抓緊時間批卷。通過月考了解學生近期學習狀況，查找不足，為提高成績而努力。
5、科任教師周四讀書活動。
走進古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感受古典名著的魅力，提高科任教師的文學素養(yǎng)。
6、集體備課。
11月16日，在小組長的組織下，各個年組結合本階段學生學習情況和所學內容進行了集體備課。每位教師都及時參加，認真討論，年組結合前一階段的學習進行了小結，對學生出現(xiàn)的學習上的問題進行及時交流和討論，找到幫助改正的方法。集體備課有利于發(fā)揮教師群體的智慧，彌補各位教師備課中的不足，取長補短，資源共享，共同提高。
德育室：
一、一日之計在于晨———南小系列德育課小結。
1、晨讀：為了弘揚傳統(tǒng)文化，不斷地提高自己的文化修養(yǎng)、凈化自己的靈魂、開闊自己的視野，體會古詩詞的韻律美，我校所有班級在周四、周五每天的晨讀繼續(xù)加強古詩詞的背誦。在古詩詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。
2、晨會：在晨會上每個班級還利用短暫的五分鐘進行習慣養(yǎng)成教育晨，班主任們根據(jù)自己班孩子的不同特點和不足，進行有針對性的教育，將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識教給學生。
3、家校同行，踐行守則：在我?！皩W守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的活動中，學生們根據(jù)對守則的理解，具體應用到生活實際踐行中，更好地促進學生樹立正確的理想信念、養(yǎng)成良好行為習慣和全面而有個性地健康成長。
二、“你我手拉手，快樂共成長”——班會觀摩課。
上好班會課是班主任德育開展的重要手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群老師為全校班主任老師呈現(xiàn)了一堂精彩的體驗式班會觀摩課。"相觀而善之謂摩"所謂觀摩就是之人們相互學習切磋，在觀摩中取長補短。
三、德育科研實施————課前設計交流實踐紀實。
南小德育科研課題在經(jīng)過了充分積累準備之后已正式進入實施階段。在崔主任的指導帶領下，從本周開始各位教師精心設計了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進入了課堂。
四、做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級——————主題班隊會。
為了促進傳統(tǒng)美德教育和日常行為規(guī)范的落實，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級”的主題班會。同學們?yōu)檫@次班會做了充足的準備，認真學習了《中小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》并說說自己在學生和生活中是怎么樣踐行自己的行為規(guī)范的，如何為自己的班級爭五星好評。
五、班主任工作例會。
11月14中午，全體班主任參加南雜木小學班主任會。會議由德育崔主任主持。崔主任對于近期的德育教學工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任嚴抓學生的日常行為習慣，同時崔主任對我校即將推出的124n班級管理模式進行了簡單的講解。
六、心靈圖卡創(chuàng)建美麗心靈———學生心理輔導紀實。
本周三，心靈圖卡第一次走進五年五班。
心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片?？ㄆ细鞣N各樣的動物圖片活靈活現(xiàn)，讓孩子們更直觀地感受到不同動物，也有不同的境遇，配上簡單的文字解釋讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和自己相關的人與事。在活動中，心理輔導教師注意培養(yǎng)小組合作，把四人分成一直一組，四人合作看圖片講故事。分享時，四人合作把小組故事講給大家聽，孩子們繪聲繪色地講著故事，在愉快地分享著。在活動中，孩子們懂得傾聽他人的敘述，懂得了尊重，在合作中懂得團結合作的重要。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗到和諧相處的快樂!
安全辦：
1、召開校車冬季管理會議。
11月12日，學校組織召開校車冬季管理會議，鎮(zhèn)政府領導、公安分局領導、學校領導、校車司機及對接老師參加會議。會上，學校對校車司機提出校車冬季管理要求，鎮(zhèn)政府領導、公安分局領導及學校領導分別講話，要求校車司機一定要遵守交通規(guī)則、遵循季節(jié)特點，謹慎駕駛，確保通勤師生乘車安全。會后，學校與校車司機簽訂了《校車冬季管理安全責任書》。
2、安全工作月總結會。
11月13日，學校召開全體教師大會，各部門進行月工作總結。安全辦匯報了9、10月份工作的開展情況，從取得的成績、存在的不足以及今后的打算三個方面進行總結，為下月安全工作的順利開展做鋪墊。
信息部。
11月5日，信息部組織開展了本學期第三次的科任教師信息化教學培訓。在此次培訓中，劉海濱主任對powerpoint利用自定義路徑動畫的使用繪制手機滑動畫面進行了學習，參培教師認真記錄、練習，取得了良好的效果。
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一周總結報告篇十五
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任銷售文員的工作前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一周總結報告篇十六
一、加強領導鎮(zhèn)主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體，5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排5月20日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農(nóng)業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲。
1、全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
一周總結報告篇十七
最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受。
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識。
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察。
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位。
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足。
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，;有時工作中出現(xiàn)走神，導致錯誤出現(xiàn);人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算。
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解。
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
一周總結報告篇十八
周一因為駕校的事情請假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細節(jié)，對產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿操作流程，希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結和讀后感，對產(chǎn)品的細致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報價單和彩頁的相關事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進去，充實一下內容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點融入進去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時也增進了同事之間的感情，互幫互助，完成任務，整理了英式卡箍的詳細資料和老虎夾的資料，也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時看了別的同事做的資料，對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時改進。在國內和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時在一個外貿論壇注冊了賬號，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復查有5條沒有整改，整改率達87%。2、為保證軌道下山、膠帶下山通風可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風機，風機實現(xiàn)了自動倒臺。3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設施的規(guī)范使用，保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度，強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負責工作面爆破工作、風筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。8、地面組裝轉載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調試皮帶1900米。10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃。
1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進行督促整改。
2、在主風井聯(lián)絡巷構建2道擋風墻，嚴格安照質量標準化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風門，風門實現(xiàn)閉鎖。4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機并調試試運轉后解體入井。7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關架等。8、2202切眼打超前支護。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
帶著激情和希望，肩負著責任和使命,我們新進人員于7月初上任。一周結束了，在辦公室領導的指導和關懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
通過本周的學習讓我們更加加深了對潤滑課件以及基礎知識的掌握。同時呢對客戶進行了一個整體的拜訪，在拜訪過程中有針對性的對客情進行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結果以及以往的經(jīng)驗總結出了一些抗拒點，針對這些抗拒點反復討論給出了比較滿意的答案;還針對風場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個集團公司進行了匯總，避免了以后做業(yè)務的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風場，進行實地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通，了解現(xiàn)場的情況。以及風機的潤滑現(xiàn)狀和風機的結構和構造，在使用潤滑油方面的一個大致行情，每次回來之后進行一個大的匯總和總結。還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學習，因為溫故而知新，在每看一次都能學到新的東西;繼續(xù)掌握和學習銷售技巧方面的知識。
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時收下，單位電耗嚴重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。
3、成品庫存量達到720噸，因為成成品沒有及時出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。4、硅廠倒爐時間一致，電壓高，達到450v的時侯多，在正可以收塵時無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多，只有安排人員每班進行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生，此地雨水較多，對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強現(xiàn)場衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。二、設備管理:1、現(xiàn)在是拆東墻補西墻。3、4，5、6號給料機本周均各壞了一臺，都是從1、2號收塵拆來用，壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上，如3、4號爐主空壓機電磁閥壞，5、6號5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設備基本上處于帶病運行。給料機燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護電流達到35a，而給料機功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對此作改進，沒有材料，只有暫時維持。
針對目前設備狀況采取的保證措施：
1、加強維修工的管理和技級培訓。如對超過保修期的3、4號爐空壓機出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修，現(xiàn)場排除故障，解決了此問題，同時也讓維修人員學會了對空壓機的簡單維修。
2、嚴格執(zhí)行巡查管理，及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風機過橋地腳;螺桿松動，就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時加固后，避免故障變?yōu)槭鹿?。通過對維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應目前設備管理的基本要求。體現(xiàn)在責任感整體加強，遇事能互相協(xié)調解決，對設備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設備故障的能力還不足，這需要用時間和經(jīng)驗來解決。
一周總結報告篇十九
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費今天本站小編給大家為您整理了淘寶客服工作一周總結報告，希望對大家有所幫助。
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復用戶，時刻提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結：一是理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鉆研xx大xx屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學習外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、報紙、學習文本等資料進行了系統(tǒng)的學習，作為一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。
除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發(fā)展觀主題實踐活動;三是代理工作方面。通過學習以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務素養(yǎng)和應急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足。總的歸納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學習，更加的認真地做好自己份內的事，繼續(xù)堅持活到老，學到老，用學習的心態(tài)來支撐自己。
九月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。
(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。
(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學會了勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
但與此同時，也存在許多不足。
(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。我還需要向商家，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學習。
一個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。現(xiàn)對自己九月的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對九月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改進。