物業(yè)員工下半年工作計劃表（優(yōu)秀22篇）

    一個好的計劃需要考慮到各種因素，包括目標的具體性、可行性和時間限制等。制定計劃需要考慮到個人的實際情況和承受能力，不可盲目追求。下面這些范文可以幫助你更清楚地了解計劃編制的步驟和技巧。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇一
    上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結，本文是關于物業(yè)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
    下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
    回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。
    下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
    我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。
    我們將迎難而上，做好工作。
    具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。
    即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。
    我們會在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
    x年，物業(yè)管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。
    x年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
    今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
    1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。
    這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。
    盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
    2.整頓干部隊伍。
    物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。
    經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
    3.合理規(guī)劃部門。
    公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。
    我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
    4.積極推動“撥改付”。
    “撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。
    特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
    比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
    而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。
    這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。
    所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
    5.進行定編、定崗、減員增效。
    考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
    6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
    在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。
    培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。
    正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。
    使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
    這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。
    基于這種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
    7.調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。
    在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。
    但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。
    我們設想的具體辦法有：
    (1)開展家政業(yè)務。
    物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。
    在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
    (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
    (3)花卉租擺和買賣業(yè)務。
    公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。
    我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
    (4)承接小型綠化工程。
    大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
    (5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。
    目前，物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。
    這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。
    除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
    一、上半年工作情況：
    (一)綜合管理
    綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
    1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
    2)投訴與建議。
    針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改，及時總結經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
    3)報修情況。
    客服部根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
    4)文件的收發(fā)及存檔管理。
    檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
    5)企業(yè)員工培訓情況。
    員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。
    管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
    6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
    7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
    (二)工程維修
    小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:
    1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
    2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。
    抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
    3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作，對存在的.問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
    4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
    5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)
    問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
    6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
    7)做好日常報修工作。
    (三)公共秩序維護
    1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，
    這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
    2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
    3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
    4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。
    5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
    6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。
    小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
    (四)環(huán)境管理
    公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
    1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。
    并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。
    對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。
    利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。
    對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
    2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
    3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
    二、存在的不足與20**年下半年的工作計劃
    盡管我們在20**年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
    第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
    第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。
    第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對
    業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
    第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
    第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
    針對以上幾個問題、在20**年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
    不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
    三、對物業(yè)管理的建議
    1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
    2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。
    要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
    3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
    4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇二
    由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)員工。
    希望大家喜歡!
    從重新制定和細化本部門的工作職責、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制等為自己制定了工作計劃，的小編為您收集和整理了物業(yè)公司客服部工作計劃，供您欣賞和借鑒。
    隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細;具體工作如下：
    4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。
    6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
    回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結，也許聽到"總結"兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的"情緒"，在過去的一年，我們深刻的認識到我們的執(zhí)行力不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，我們將通過吸取教訓，總結經(jīng)驗，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)、及時、真誠化的管家式客戶服務;作為客服的我們，服務意識是最關鍵之一，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
    新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力;搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團隊精神，以"住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作目標，讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。
    (一)綜合管理。
    綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務。
    合同。
    內容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
    1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
    2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改，及時總結經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
    3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
    4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
    5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
    6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
    7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
    (二)工程維修。
    小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:。
    1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
    2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
    3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
    4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
    5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)。
    問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
    6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
    7)做好日常報修工作。
    (三)公共秩序維護。
    1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，
    這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
    2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
    3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
    4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防。
    應急預案。
    的實效，組織消防模擬演習。
    5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
    6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
    (四)環(huán)境管理。
    公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
    1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
    2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
    3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
    盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
    第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
    第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。
    第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對。
    業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
    第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
    第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
    針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
    1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
    2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
    3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
    4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇三
    由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。小編在這里給大家分享一些物業(yè)下半年工作計劃，希望對大家能有所幫助。
    一。支持各省級物專會開展工作，送教上門。
    “廣東省高校物業(yè)管理干部培訓班”于20__年1月8—10日在廣東清遠成功舉辦。培訓班得到了省內各高校及物業(yè)管理企業(yè)的大力支持，共計有210名來自省內各地的學員參加了本期培訓班學習。物專會秘書長劉德明作了題為“高校物業(yè)管理政策法規(guī)應用解讀”的講座。
    5月19日，北京物專委開展專項培訓，來自62所高校的330名物業(yè)一線技術員工參加培訓。此次培訓由市教委學校后勤處、市高校后勤研究會主辦，北京高校后勤研究會公寓專委會和北京學校后勤事務中心承辦。物專會秘書長劉德明應邀出席此次培訓活動。
    下半年，山西省物專會將開展高校后勤專業(yè)技能培訓，物專會秘書處正協(xié)調安排師資及培訓內容，進一步與山西省物專會進行交流和溝通，保證培訓質量。
    二、成功舉辦物專會年會暨“校園物業(yè)服務管理創(chuàng)新論壇”
    1月18日，在昆明成功舉辦物專會20__年會暨“校園物業(yè)服務管理創(chuàng)新論壇”。中國教育后勤協(xié)會副會長、教育部發(fā)展規(guī)劃司高校后勤改革處處長朱寶銅，中國教育后勤協(xié)會副會長兼秘書長黎玖高，云南省教育廳學校保衛(wèi)后勤處副處長葉家鴻以及物專會300余位理事、委員參加了此次會議。
    三、成功舉辦“‘物業(yè)在您身邊，建設美麗校園’——最美物業(yè)人攝影比賽”
    為加強校園文化建設，讓廣大師生了解后勤工作的辛苦，記下后勤人的美麗身影，留住工作的精彩瞬間，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會開展了首屆“物業(yè)在你身邊，建設美麗校園——‘最美物業(yè)人’攝影比賽”。本次比賽共有500多份參選照片，經(jīng)過專業(yè)人員篩選，有近百幅作品入圍。頒獎大會暨攝影展均在物專會年會上一并完成，通過攝影展讓與會人員了解到最美物業(yè)人的風采。
    四、加強對高校后勤改革情況的調研，推動高校物業(yè)管理工作上水平。
    今年上半年，物專會組織人員先后到蘭州大學、山西大學及浙江大學進行調研、培訓、交流，對高校物業(yè)管理的改革與發(fā)展情況進行了探討，就各高校后勤服務目前運行狀況、引進外部服務機構的利弊等方面與校方進行探討與交流。物專會秘書長劉德明從目前國內教育后勤發(fā)展狀況、公司改革與發(fā)展的思路以及信息化建設等方面進行介紹，為高校后勤集團在物業(yè)管理與服務升級方面提供了思路。
    物專會其他副主任、副秘書長還分別到山東大學、臨沂大學、山東財經(jīng)大學、沈陽農業(yè)大學、青島大學、南方醫(yī)科大學等高?？疾煺{研。
    五、密切與中國物業(yè)管理協(xié)會的聯(lián)系，取得行業(yè)協(xié)會的支持。
    今年，物專會更加積極主動地與行業(yè)協(xié)會溝通，保持良好的互動。一方面，與中物協(xié)聯(lián)合在合肥舉辦了“第三期全國高校后勤設施設備管理專業(yè)崗位師資培訓班”;另一方面，中國物業(yè)管理協(xié)會正式立項，由中國教育后勤協(xié)會物專會牽頭，成立《高校物業(yè)管理指南》編委會，準備撰寫《指南》一書。另外，借助物專會在全國的影響力，成立“高校物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)盟”，并邀請更多的優(yōu)秀社會企業(yè)和后勤實體加入，著手《全國校園物業(yè)管理標準》的起草工作。
    第三期全國高校后勤設施設備管理專業(yè)崗位師資培訓班。
    六、物專會辦公室裝修完畢，各部門分工明確。
    5月1日，物專會秘書處正式遷址于濟南魯商國奧城2號樓11層1104室，物專會秘書處下設綜合服務部、會員服務部及媒體宣傳部，各部門分工明確，緊密配合，力爭使物專會工作更上一個臺階。
    七、《中國校園物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊。
    5月5日，《中國校園物業(yè)管理》雜志正式創(chuàng)刊，并于6月1日正式發(fā)行。《中國校園物業(yè)管理》雜志由中國教育后勤協(xié)會主管，中國教育后勤協(xié)會物專會主辦，以高?！按笪飿I(yè)”為定位，以全國2500所高校及高校后勤服務企業(yè)為主要發(fā)行對象，是一本全面介紹、展示、探討高校物業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀的權威期刊。雜志將充分發(fā)揮行業(yè)權威媒體優(yōu)勢，及時報道行業(yè)最新資訊，解析產(chǎn)業(yè)政策，探討行業(yè)趨勢，是展示和提升高校后勤物業(yè)管理行業(yè)形象的重要載體，是進一步提高行業(yè)認知度的宣傳陣地，同時也是進一步加強行業(yè)交流、共享資源的服務平臺。雜志20__年為季刊，每期發(fā)行3萬冊，計劃20__年改為雙月刊。
    時光飛逝，轉眼上半年已經(jīng)結束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
    (三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
    回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    一、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
    二、定期思想交流總結。
    三、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
    四、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
    五、人員的招聘、培訓。
    六、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
    七、交房工作的準備、實施。
    八、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
    九、完善業(yè)主檔案。
    十、費用的收取及催繳。
    十一、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
    十二、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
    十三、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
    十四、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
    十五、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
    十六、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
    十七、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
    十八、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
    十九、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
    (三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
    回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
    2、定期思想交流總。
    3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
    4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
    5、人員的招聘、培訓。
    6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
    7、交房工作的準備、實施。
    8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
    9、完善業(yè)主檔案。
    10、費用的收取及催繳。
    11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
    12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
    13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
    14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
    15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
    16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
    17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
    18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
    19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
    20、領導交辦的其他工作。
    下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。
    回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，處理具體事務時對細節(jié)關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
    20__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20__年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
    一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
    1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
    2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
    3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
    二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
    隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
    1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
    3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
    4、在20__年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
    三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
    根據(jù)20__年中支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
    1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
    2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
    3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
    在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
    上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結，本文是關于安監(jiān)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
    1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統(tǒng)員工進行《安規(guī)》的夏季培訓工作，搞好夏訓驗收考試工作。
    2、完善公司安全教育室功能，搞好新上崗、轉崗員工的三級安全教育。
    4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監(jiān)督;。
    5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。
    6、完善各項工作流程。
    7、加強發(fā)承包工程安全管理，繼續(xù)開展技改、基建工程專項安全監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進行嚴格考核。
    8、組織開展防止人身事故專項安全監(jiān)督，重點開展人身安全風險辨識和控制工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位情況。
    9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標。
    10、做好秋、冬季安全教育培訓工作。
    11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對標工作的組織協(xié)調工作。
    (二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
    (三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
    以上，是我對__年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇四
    3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質服務月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
    4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
    5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
    6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
    7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上。
    時工作述職。
    一、前臺接待方面。
    前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
    在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。
    通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
    二、檔案管理方面。
    檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
    三、樣板間方面。
    間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
    四、各項費用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
    私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
    五、經(jīng)驗與收獲。
    半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
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    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇五
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)管理公司下半年工作計劃表，更多物業(yè)管理公司下半年工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    1、公司管理制度的進一步完善。
    20xx年我們根據(jù)公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
    2、全面拓展市場。
    隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的'。
    用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
    3、夯實技術力量，提升服務品質。
    隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。
    4、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平。
    進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水平；落實安全生產(chǎn)月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
    大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下，在各方通力合作下，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量，提升服務品質、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇六
    2021年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。2021年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司2021下半年的工作計劃：
    一、總的工作目標：
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
    2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
    6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
    二、具體措施：
    1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
    2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
    3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
    1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2021年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
    2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
    2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
    3)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
    4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
    5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
    6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
    7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保2021年全年無安全責任事故。
    8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
    2021年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇七
    20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的`“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內部潛力，努力完成各項任務。現(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
    為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作。
    下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調整、設計、新文件編制；x至x月進行文件實施、體系運行、內審、完善體系、內部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改；xx月取證。
    加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。
    每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理；張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
    下一步，維修組計劃結合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。
    這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
    現(xiàn)在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
    加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容，為此，公司計劃從抓班組內部文化建設入手，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。
    緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。
    不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質，調整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。
    確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質的服務贏得各類業(yè)主的認可。
    下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇八
    日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的物業(yè)下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。
    20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
    1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
    2.整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
    3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
    4.積極推動“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
    5.進行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
    6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的`培訓。在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
    7.調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：
    (1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
    (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
    (3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
    (4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
    (5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇九
    20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入x萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20x下半年的工作計劃：
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
    2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
    6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅x萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
    1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的`意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
    2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
    3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
    (1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
    (2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
    (3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油.管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
    (4)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
    (5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為xx市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
    4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
    5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
    6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
    7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
    8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
    20xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十
    回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績，為了讓我們做得更好，現(xiàn)將下半年部門各項工作如下：
    （一）部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工 作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了 部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工 作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
    （二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。 客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務 水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員 工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、 溝通及處理問題的技巧培訓， 提高了客服員的服務素質。 部門樹立 “周到、 耐心、 熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切 實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
    （三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎 截止20xx年1月xx日，總共開設模擬操作賬戶 251 個，簽署開戶協(xié)議書 221 份，激活賬戶 55 個。
    （四）密切配合各部門，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
    （一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。 通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理 問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
    （二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
    （三）協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接 到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
    （一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量；
    （二）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
    （三）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    （四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
    （五）加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
    回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十一
    由于我街道地處市中心，轄區(qū)內大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級的指示，在我街道轄區(qū)內的各個社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機構，隨著機構的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內個小區(qū)的物業(yè)管理將會有很大的提升和規(guī)范。對業(yè)主的日常生活也將會有很大的幫助。
    2、進一步完善了物業(yè)管理工作職責
    對于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機構，正在不斷的進行完善，制定了各項物業(yè)管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
    3、完善了各項工作制度
    4、對本地區(qū)危舊房屋進行了摸底登記及測量工作
    5、5月份指導河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會
    6、6月中旬對轄區(qū)內危舊房屋進行拆遷征收動員工作
    7、對轄區(qū)內的部分舊小區(qū)進行改造
    東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構建良好市容市貌。
    自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗收，因地制宜、科學規(guī)劃、嚴格把關，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號院、老缸房社區(qū)煤炭設計院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。
    1、進一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度
    2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作
    目前已經(jīng)開工改造的5個小區(qū)正在有條不紊的進行當中，物業(yè)辦將會配合各部門積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計改造任務且取得圓滿成功。在計劃改造的12個小區(qū)中剩余7個小區(qū)也將陸續(xù)開始動工。
    3、努力配合上級主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作
    4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作
    5、積極開展業(yè)主委員會或者院委會成立指導工作
    業(yè)主委員會或者院委會在物業(yè)管理活動中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對行業(yè)健康發(fā)展啟到至關重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動中參與意識，實現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務、自我負責”的工作目標，我辦工作人員準備對轄區(qū)內符合成立條件的小區(qū)同時開展業(yè)主委員會組建工作。并對組建工作的各個環(huán)節(jié)進行精心指導，并嚴格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會業(yè)或者院委會的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。
    6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調工作
    通過街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質量和居住環(huán)境將會進一步提高,物業(yè)服務工作將會進一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開展業(yè)主委員會或者院委會成立指導工作，通過物業(yè)服務單位、小區(qū)業(yè)主委員會、廣大業(yè)主和有關部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
    東街物業(yè)辦
    20xx年6月24日
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十二
    3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
    三、要求。
    1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
    2、每名員工要制定出自己下半年。
    工作計劃標準要高要切實可行并認真落實。
    3、其它事宜由公司另行通知。
    (一)繼續(xù)努力拼搏，一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院。
    我們深知，通過創(chuàng)“三甲”，我院各項工作將會有較大的提升，因此，我們要繼續(xù)努力拼搏，不松懈，不驕傲，全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗，認真對照標準，針對存在的問題，積極落實整改措施，一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
    (二)加強二級學科建設，繼續(xù)落實人才培養(yǎng)規(guī)劃。
    按照創(chuàng)等級醫(yī)院要求，全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵，完善二級學科建設，突出重點專科培養(yǎng)。順利完成大外、大內科分科工作，為遷建早作準備。繼續(xù)加大招聘人才力度，千方百計引進人才，特別是引進高層次人才，為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術，使我院整體醫(yī)療水平上一個新臺階。
    (三)加快我院五星病區(qū)建設，全面實施并完善各項配套工程。
    積極配合縣重點工程，加快我院五星病區(qū)工程建設速度，并根據(jù)工程進度要求，加派人員，現(xiàn)場辦公，高標準開展各項配套工程建設，確保工程順利實施。
    (四)深化公立醫(yī)院改革，打造群眾滿意醫(yī)院。
    認真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項政策，按照公立醫(yī)院改革的要求，積極謀劃，努力把各項工作開展好落實好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質服務。
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    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十三
    三、做好辦公室日常管理工作。
    1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
    2辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。
    5制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結。
    6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
    7進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
    8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
    四、落實安全生產(chǎn)責任制，定期檢查。
    上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
    1進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整，使之更加規(guī)范化、合理化。
    2在搞好日常業(yè)務工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
    3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
    4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
    5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。
    6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
    7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。
    以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十四
    在縣委、縣政府的正確領導下，__鎮(zhèn)黨委、政府團結帶領全鎮(zhèn)人民，真抓實干，較好的完成了上級交辦的各項工作任務。現(xiàn)將__年工作進展情況及__年工作打算匯報如下：
    一、招商引資活力增強，項目建設后勁十足。
    __鎮(zhèn)“項目三年攻堅”第一年任務_億元，完成_億元。被縣委、縣政府評選為全縣項目建設三年攻堅活動第一年度先進責任單位“一等獎”。全鎮(zhèn)共有4個新建項目和_個續(xù)建項目開工建設。
    新建項目：一是__萬龍工貿有限公司木藝雕刻工藝品建設項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。二是湖北中煙集團____煙葉基地單元建設項目。項目總投資1億元，本年度投資_萬元。三是__龍威化工有限公司資產(chǎn)重組和生產(chǎn)線升級改造項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。四是__康樂光源科技有限公司_萬瓦小型太陽能電站建設項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。
    續(xù)建項目：一是__縣鐵旺山礦業(yè)有限公司鐵精粉生產(chǎn)線建設項目。項目總投資_億元，本年度完成投資_億元。二是__縣乾元鐵礦鐵精粉生產(chǎn)線建設項目。項目總投資_億元，已完成_億元。三是__縣雙福礦業(yè)有限公司生產(chǎn)線擴能改造項目。項目總投資_億元，本年度投資_億元。四是__濟廣建材有限公司生產(chǎn)線技術升級改造項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。五是通化紫隆山葡萄酒廠二期工程建設項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。六是__海納源服飾有限公司毛皮加工服裝生產(chǎn)線及養(yǎng)殖合作社建設項目。項目總投資_萬元，本年度投資_萬元。
    __年7月—__年7月__鎮(zhèn)項目建設三年攻堅任務_億元，截止到目前已到位資金_億元，其中__縣乾元鐵礦鐵精粉生產(chǎn)線建設項目已完成生產(chǎn)設備安裝，預計11月調試生產(chǎn)設備。簽約項目—江蘇錢旺集團紫隆冰谷酒莊建設項目已到位資金_萬元，已完成土地規(guī)劃。
    二、財稅工作常抓不懈，經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長。
    在今年稅收政策調整的大環(huán)境下，__鎮(zhèn)開源節(jié)流，應收盡收。__年全鎮(zhèn)財政稅收任務_萬元，截止9月末，已完成_萬元(其中國稅完成_萬元，地稅完成_萬元)，占總任務的_%。年底有望突破_萬元，比上年增長_%。
    三、城鎮(zhèn)建設有序推進，城鄉(xiāng)環(huán)境日益改善。
    圍繞提高小城鎮(zhèn)建設和機場建設水平，全面提升政府功能，開展了十大工程：
    一是機場路拓寬及亮化工程。擴建機場進場路_米，新建景觀圍墻200延長米，綠美化_平方米，安裝高標準路燈_盞，機場建設工程已全面結束，運行部入駐通化機場，機場即將通航。二是府前廣場建設和沿河景觀帶改造工程。投入資金_余萬元，完成全民健身廣場土地征收、項目審批等工作，基礎設施工程已經(jīng)全面結束，地上工程正在建設中;結合河堤加固工程，全面啟動沿河景觀帶基礎建設工程。三是福利中心維修工程。投資_余萬元，全面完成福利中心維修工程，對福利中心進行改電、換瓦、外墻保溫等工程，并對鍋爐進行改造。四是金源鑫城配套工程。進一步完善金源鑫城二期工程相配套的電、路、上下水等基礎設施建設。投資_多萬元，在小區(qū)內新鋪設長_米、寬_米的柏油路，為大集的遷移做好前期準備。棚戶區(qū)剩余_戶_平方米的征地拆遷已完成4戶，_平方米，其余_戶正在洽談中。五是大力實施天網(wǎng)工程，投資_萬元，在全鎮(zhèn)交通要道、路口設置監(jiān)控點_個，實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，人民安全感進一步增強，工程即將結束投入使用。六是大力實施危房改造工程。對全鎮(zhèn)危房進行調查摸底，統(tǒng)計危房翻建_戶、維修_戶。七是尹家村水泥路建設工程。結合高速公路建設，尹家村新修水泥路_公里，打造連接高速公路與機場進場路新路口，工程已全面完成。八是實施鮮光村、六盤村村部改造工程。鮮光村投入資金_萬元，新建二層結構村部_平方米一座;六盤村投資近_萬元，對村部進行整體維修。九是沿河村濕地改造工程。沿河村新征土地_畝，進行人工濕地建設項目，已全面完成。十是高速公路連接線征地及天燃氣改造工程。高速公路全程_公里，連接線_公里，征占土地_畝，現(xiàn)已全部結束，補償款馬上撥付到位。天燃氣管道項目是省級重點項目，在__境內臨時占地_畝，管線長_米，目前已完成土地、林地組件工作。
    同時，日常加大查處、打擊違章建筑力度，清除臨時建筑_所、拆除_所。投資_萬元，鎮(zhèn)區(qū)內新安裝太陽能路燈_盞。結合國家級衛(wèi)生城創(chuàng)建活動，集中精力進行環(huán)境綜合整治工作，共清運越冬垃圾近_立方米，加大對市政清潔人員的管理，提高工資待遇，做到垃圾隨時清理，市政與清潔人員簽訂目標責任制，實行獎優(yōu)罰劣，建立管護的長效機制。
    四、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新農村建設再上新臺階。
    按照省級示范村標準，重點打造鮮光村、尹家村、六盤村。繼續(xù)完善朱家村至__機場進場路新農村建設工作，在去年新建花池的基礎上，種植草坪_余延長米，間種水蠟球_叢。南村新建圍墻_米;完成尹家、六盤、鮮光村共計_米邊溝建設;實施尹家村新農村整體推進工程，當年新建圍墻_米;完成唐家、朱家、尹家、虹光四個村屯_戶的危房改造任務。
    完成高光效水稻_畝、玉米_畝，全縣兩次水旱田現(xiàn)場會均在我鎮(zhèn)召開，并代表全縣迎接市領導檢查。當年發(fā)展烤煙_畝，新建烤煙房_棟，已全部完工。鮮光新征收土地_畝，建設湖北中煙集團煙葉基地，目前烤煙烘烤工作全面結束，預計全鎮(zhèn)烤煙產(chǎn)量_萬斤，可實現(xiàn)產(chǎn)值_萬元，稅收_萬元。依托“三水芳鄰”蔬菜園區(qū)建設，蔬菜大棚面積達到_畝，露天蔬菜面積_畝。依托周家村山葡萄生產(chǎn)基地，發(fā)展山葡萄_畝。
    加大村級環(huán)境衛(wèi)生整治力度，各村結合自身實際情況，選擇1—3個下風頭、距村屯有安全距離的地方選出柴草垛的位置，由村里統(tǒng)一收回，分給百姓用于堆放柴草垛，全鎮(zhèn)共集中清理柴草垛_多個，完成集中堆放_個。既改善了環(huán)境衛(wèi)生，又有效消除防火隱患。全面完成了安仁、__、二道、周家、新世、尹家六個村的環(huán)境連片整治工作。
    五、突出民生主線，社會環(huán)境和諧穩(wěn)定。
    “春耕助農”活動中為_戶貧困家庭解決助農資金_萬元;化肥_噸、農膜_噸、提供技術、機械幫助_人次。_洪災中，全鎮(zhèn)安全轉移群眾_人，無人員傷亡事故發(fā)生;災后水毀房屋_戶、危房_戶，重建工作全部結束。新增農村低保_戶_人;城鎮(zhèn)低保_戶_人;辦理大病救助_人，救助金額_萬元;為_戶貧困家庭發(fā)放臨時救助款_萬元;為_名老兵發(fā)放藥費補助_萬元;為7名貧困大學生辦理貧困補助_萬元;順利啟動烈士墓二期工程，完成蘭山、德興零散烈士墓遷移準備工作;為_火災受災戶發(fā)放棉被、米、面、油等，價值近萬元。勞務輸出_人，其中境外_人、省外_人，實現(xiàn)勞務收入_億元。新農保參保___人，城鎮(zhèn)居民居民醫(yī)療保險_人，參加職工大病保險_人。全鎮(zhèn)計生率達到_%，性別比_，計生優(yōu)惠政策落實到位。完成幼兒園整體裝修工程，已投入使用。依法打擊復耕，鞏固林業(yè)生態(tài)建設成果，共鏟除復耕_畝。廣泛開展平安建設活動，加大嚴打力度，對企業(yè)、礦山、市場、學校、液化汽站進行安全隱患大排查。尤其是縣政府督辦的農貿市場消防隱患整治工作，已經(jīng)全面完成電、管線改造工程，正在進行噴淋系統(tǒng)水池修建中。為全鎮(zhèn)_個行政村購進消防泵_臺。
    六、機關作風明顯改善，行政效能不斷提升。
    嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”要求，進一步完善《機關管理制度》，以制度建設規(guī)范管理，將每周三下午定為干部學習時間，鎮(zhèn)紀委每周不定期查崗兩次，漏崗一次扣_元。便民大廳規(guī)范管理，設大廳主任一名，各項制度規(guī)范、上墻，工作人員業(yè)務水平不斷提高，群眾滿意度極高。結合“服務企業(yè)年”活動，深入開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境活動，機關效能進一步提升。全年查處案件_起，處分違紀黨員_人。
    七、基層組織不斷加強，黨建工作亮點紛呈。
    我鎮(zhèn)于5月3日全面完成換屆工作。工作中嚴格執(zhí)行省、市、縣文件要求，共取消“八種人”候選資格四名，保證換屆風清氣正。全鎮(zhèn)20個行政村，“一肩挑”達到95%，支部書記全部達到“項目支書”標準，支部書記年紀最小的_歲，村干部隊伍實現(xiàn)年輕化、知識化。結合第二輪“三項工程”，啟動馬家、二道、__、尹家4個花園式村部建設。當年以票決的方式新發(fā)展黨員_名，黨員年齡結構、知識結構進一步優(yōu)化。廣泛開展黨員志愿者服務活動;積極探索“七一”家園建設活動;全年新組建農民專業(yè)合作社_個;制定切實可行的村集體經(jīng)濟增收方案;出臺鼓勵村集體經(jīng)濟增收獎勵辦法，年底村集體經(jīng)濟經(jīng)營性收入將全部突破_萬元。鎮(zhèn)長高向樂被市民委命名為“民族團結進步先進個人”榮譽稱號。
    工作中存在的問題。
    一是自有稅源不足，__年機場建設稅收已接近尾聲，房地產(chǎn)稅收也在收尾，對我鎮(zhèn)可支配財力造成較大影響，新一年財政收入形勢不容樂觀;二是缺少城鎮(zhèn)規(guī)劃建設專業(yè)人才，影響城鎮(zhèn)建設進度;三是鎮(zhèn)內私搭亂建現(xiàn)象嚴重，提高城鎮(zhèn)建設成本，拆除工作僅靠鎮(zhèn)級力量無法完成;四是受機場建設、鐵路道口、軍事因素影響，引進企業(yè)受限;五是城鎮(zhèn)建設維修基金管理不規(guī)范，浦城佳園維修基金在開發(fā)商手中，為今后埋下信訪隱患。
    形勢分析。
    優(yōu)勢：一是通化機場、高速公路即將建成投入使用，凸顯出__鎮(zhèn)優(yōu)越的陸空發(fā)展優(yōu)勢，為我鎮(zhèn)帶來空前的發(fā)展機遇;二是項目三年攻堅等活動為我鎮(zhèn)在資金、人才、項目、產(chǎn)業(yè)以及改革開放等領域形成一系列外部要素的積聚效應，對__鎮(zhèn)發(fā)展產(chǎn)生了顯著的政策推動優(yōu)勢;三是近年來的基礎設施建設，__鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)優(yōu)勢已經(jīng)初步成型。
    劣勢：一是受大的投資環(huán)境影響，__鎮(zhèn)財政稅收將面臨巨大壓力;二是明年全面健身廣場、沿河路建設還將投入_多萬元，鎮(zhèn)本級無力承擔;三是高速公路占地、規(guī)范周三大集等原因，容易造成社會不穩(wěn)定因素。
    __年是項目建設三年攻堅關鍵年，也是__規(guī)劃完成關鍵年，工作完成情況，直接影響全鎮(zhèn)__工作大局，因此，科學謀劃明年重點工作，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。__年總體工作目標是：完成項目三年攻堅第二年任務_億元，努力突破_億元;財政收入突破_萬元;地區(qū)生產(chǎn)總值達到_億元，農民人均收入_萬元。重點做好以下工作：
    一、抓發(fā)展、激活力，全面提升經(jīng)濟發(fā)展水平。
    一是突出抓好項目策劃與項目建設。堅持把項目建設作為轉方式、調結構、促進發(fā)展的重要載體，全力抓好_個總投資億元以上的工業(yè)項目，繼續(xù)實行黨政領導掛包制度、定期調度制度和現(xiàn)場辦公制度，緊緊圍繞項目建設和企業(yè)發(fā)展服務，及時幫助解決在融資、征地、拆遷、用電、用氣等方面的瓶頸制約。加快推進乾元鐵礦、鐵旺山鐵礦、雙福鐵礦、錢旺集團紫隆山冰谷酒莊等工業(yè)重點項目二期工程建設。
    二是加快推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。加大技改投入，以重點技改項目為抓手，加快企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)，通過新上項目、提升裝備水平、改進工藝流程、更換清潔能源等方式，有序推進耐火材料、太陽能、葡萄酒等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向高端產(chǎn)業(yè)升級，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈，擴大市場占有率。鼓勵企業(yè)通過采用高效節(jié)能產(chǎn)品、使用清潔能源等方式，降低資源消耗量，增大資源開發(fā)、利用深度。全力扶持康樂、濟廣、鍋爐廠等重點企業(yè)發(fā)展，支持骨干企業(yè)搶抓機遇實現(xiàn)低成本擴張，著力打造一批經(jīng)濟增長快、創(chuàng)新能力強、投資回報高、極具發(fā)展前景的企業(yè)集團。
    四是圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，積極謀劃農業(yè)大項目。推進和改善湖北中煙集團基地生產(chǎn)線建設工程，烤煙面積達到_畝;積極謀劃蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)再建升級工程，再建規(guī)模_畝的蔬菜園區(qū)一座。將項目建設建立在產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條上，促進本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)沿著規(guī)?；⒓s化管理模式發(fā)展、升級。
    二、抓稅收、增后勁，全面提升財政實力。
    繼續(xù)抓好征繳入庫工作，加大城市建設稅的征收力度，做到應收盡收，培植一批后續(xù)財源，保財政稅收穩(wěn)定增長，財政收入力爭突破_萬元。
    三、抓規(guī)劃、增魅力，全面提升鎮(zhèn)村整體形象。
    一是堅持規(guī)劃引領。緊緊圍繞臨空經(jīng)濟鎮(zhèn)的規(guī)劃藍圖，堅持“高起點規(guī)劃、高標準建設、高效能管理”的原則，按照“一帶、四軸、七分區(qū)”(一帶：沿河綠化景觀帶;四軸：沿三元大街、府前路、三元路兩次建筑構成的城鎮(zhèn)建筑軸線;七分區(qū)：商務休閑區(qū)、老城區(qū)、北新區(qū)、南新區(qū)、空港物流區(qū)、北部工業(yè)區(qū)、山南工業(yè)區(qū)。)的布局結構，建設以臨空經(jīng)濟為主導，生態(tài)和商務旅游為補充的__省南部特色鎮(zhèn)。
    二是加快推進新型社區(qū)建設。繼續(xù)推進鮮光社區(qū)、二道社區(qū)、尹家等中心社區(qū)建設，完善社區(qū)衛(wèi)生、商貿等基礎配套建設，逐漸提高城鎮(zhèn)化水平。
    三是加強城市精細化管理。開展城區(qū)市容市貌整治活動，主街道重新鋪裝彩磚、條石;繼續(xù)完善金源鑫城的水、電、路等基礎設施配套建設工程;堅持向建管并舉，城市管理堅持精細化、上水平，實現(xiàn)農貿市場南移;完成鎮(zhèn)區(qū)集中供熱改網(wǎng)工程;啟動鎮(zhèn)區(qū)水源地治理工程。完成府前廣場及沿河景觀帶的基礎設施建設工程。
    四是加強新農村管理。在基礎設施工程基本結束的基礎上，新農村建設繼續(xù)上水平，開展診所進村部工程，提高人民醫(yī)療水平，提高村部利用率。加大對已建工程的管護，防止出現(xiàn)重復建設。繼續(xù)加大以環(huán)境連片整治為主的村屯環(huán)境衛(wèi)生整治力度，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上作文章，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進農民增收、村集體經(jīng)濟實力增強，真正實現(xiàn)新農村建設“生活富?！蹦繕恕?BR>    四、抓民生、聚合力，努力打造和諧幸福大鎮(zhèn)。
    一是優(yōu)化公共服務。加大教育投入，推進教育資源統(tǒng)籌配置，突出抓好校園安全和校車安全，繼續(xù)實施教師素質提升工程，積極開展教育教學改革,不斷提高教學質量和水平。健全公共衛(wèi)生服務體系，完善衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生室標準化建設。以宣傳、查體、社會撫養(yǎng)費征收等工作為重點，加強計劃生育工作。認真實施公共文化惠民服務工程，有效整合鄉(xiāng)土特色、傳統(tǒng)文化等資源，廣泛開展內容豐富、形式多樣、全民參與的群眾文體活動，調動廣大群眾的積極性，營造和諧發(fā)展的氛圍。
    二是提高民生保障。扎實推進新型農村養(yǎng)老保險、農村合作醫(yī)療等制度，優(yōu)化社會救助工作機制，加大醫(yī)療、教育、住房等專項救助力度，大力發(fā)展慈善事業(yè)，認真落實城鄉(xiāng)低保及優(yōu)撫優(yōu)待工作，不斷提高社會保障水平。加大安全生產(chǎn)宣傳、教育、管理力度，發(fā)揮“天網(wǎng)”功能，人民生命、安全有保障。
    三是提升服務水平。充分發(fā)揮便民服務中心的職能作用，簡化辦事程序、提升服務標準，全面推進服務承諾，首問負責、一次告知、限時辦結、延時辦結等制度，積極搭建集“便民服務、行政審批、政務公開”三位一體的民生服務平臺，真正把便民服務中心建成便民、利民、惠民的窗口，打響__鎮(zhèn)便民服務中心的品牌，打造一流民心工程。
    四是提升全民環(huán)保意識。鞏固林業(yè)生態(tài)建設成果，打擊復耕行為;推廣和普及生態(tài)農業(yè)，發(fā)展農作物秸稈和清潔能源的應用;沿河濕地建設工程完工，投入使用;建設污水處理場和垃圾填埋場;在綜合保護的基礎上合理開發(fā)利用;加大鎮(zhèn)村綠化進程，打造“青山、綠水、藍天”省級生態(tài)美鎮(zhèn)。
    五、抓穩(wěn)定、強內力，全面提升社會管理水平。
    一是加強基層組織建設。突出抓好村級班子和黨員隊伍建設，抓好班子帶好隊伍，抓好群眾路線教育工作，加強對黨員干部的教育，激發(fā)工作熱情，引導黨員干部樹立正確的政績觀和名利觀，力戒心浮氣躁，踏踏實實干事。
    二是加強村級規(guī)范化管理。全面落實“六步”工作法，加強村級事務規(guī)范管理，進一步健全完善村級重大事項決策、村務黨務公開、村“兩委”會議、村民代表議事等各項規(guī)章制度，推進村級工作制度化、規(guī)范化，增強村級班子照章辦事、照章理事的能力，不斷夯實基層基礎。
    三是切實抓好信訪穩(wěn)定工作。發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任，嚴格落實維穩(wěn)責任制，加大初信初訪調處力度，教育、引導廣大群眾，理順群眾情緒，化解群體性上訪。對陳年信訪案件，研究制定解決方案，逐一分析，逐一研究，逐一解決，確保轄區(qū)群體性上訪在可控之中，個體訪穩(wěn)中有降、逐步化解。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十五
     xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。
     物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。
     二、20xx年工作計劃的基本工作思路
     今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。
     二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。
     因此，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
     三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
     (一)進一步加強內部管理和制度建設
     1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。
     2、完善監(jiān)控考核體系。
     根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。
     實行中心考核與站級考核相結合。
     3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。
     4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。
     5、加強隊伍建設，提高綜合素質。
     中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。
     同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。
     6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
     根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
     (二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
     1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。
     2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量。
     中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。
     3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
     根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：
     一、嚴格例行季度檢查制度;
     根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。
     三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
     隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。
     四、提高管理費和停車收費率;
     管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。
     上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。
     五、跟進工程維修和外包合同的實施;
     六、簽訂業(yè)務合同;
     七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
     各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。
     八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;
     九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;
     各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。
     十、開展多種經(jīng)營;
     根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。
     十一、加強企業(yè)文化的建設;
     企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。
     管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。
     篇三：物業(yè)管理工作計劃
     新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。
     一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質
     在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。
     要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。
     我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。
     在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。
     二、工作中的學習要求
     1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。
     多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。
     3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。
     對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。
     三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手
     1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。
     同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。
     維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。
     三、 具體工作措施
     3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。
     篇四：物業(yè)管理工作計劃
     2、不定期開展團隊活動。
     三、激活管理機制
     4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
     6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。
     四、嚴格管理 提高管理水平和服務質量
     五、加大培訓力度 注重培訓效果
     管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：
     1.新入職培訓
     旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公 司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。
     2.在職培訓
     培訓內容：
     1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
     2、××公司的《員工手冊》
     3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
     4、各部門相關的專業(yè)知識
     六、 提升××物業(yè)服務品牌 樹優(yōu)質服務新形象
     3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。
     4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。
     5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。
     7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登 記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。
     七、開展多種經(jīng)營與措施
     管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。
     3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。
     八、其它工作
     篇五：物業(yè)管理工作計劃
     一、指導思想與工作目標
     xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。
     物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。
     二、基本工作思路
     今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。
     二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。
     因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
     三、具體實施辦法
     (一)進一步加強內部管理和制度建設
     1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。
     2、完善監(jiān)控考核體系。
     根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。
     實行中心考核與站級考核相結合。
     3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。
     4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。
     5、加強隊伍建設，提高綜合素質。
     中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。
     同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰 相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。
     6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
     根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
     (二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
     1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。
     2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量。
     中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。
     3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
     周報表
     一、本周工作概要：
     (五)晶面組計劃完成度100%。
     二、下周工作要點及計劃
     八、下周工作要點及計劃：
     九、下周培訓計劃：
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十六
     下半年工作計劃表格就是小編整理的下半年工作計劃表范文，歡迎大家借鑒!
     下半年，**街道將認真貫徹黨的十八大和十八屆**全會精神，深入開展黨的**活動，圍繞區(qū)委、區(qū)政府下達的重點工作和條線工作目標，全力以赴率先發(fā)展，全力服務促發(fā)展，開拓進取、扎實工作，突出重點、服務民生、創(chuàng)新特色。
     一、著力推進經(jīng)濟做優(yōu)，提升街道綜合實力
     下半年，街道將抓實經(jīng)濟發(fā)展的關鍵點，做強小街道大發(fā)展的特色，做細小區(qū)域大思路的舉措，做亮小體量大貢獻的樣板。
     一是舉全街之力，做到 三個 落實。
     在全街道上下齊心協(xié)力、全員參與的基礎上，繼續(xù)抓好 三個落實 ：責任落實到人，街道從領導到工作人員，均要落實經(jīng)濟工作責任;任務落實到人，達到個個肩上有任務，大家全力以赴抓經(jīng)濟的要求;落實健全各項工作機制，建立健全項目首問責任制、項目資源挖查責任制、項目跟蹤服務責任制、項目推進責任制，確保經(jīng)濟工作抓到實處。
     二是不斷加強黨工委對經(jīng)濟工作的調度。
     實行 三個一 的工作機制，即一個星期聽取一次經(jīng)濟工作匯報，一個月召開一次以經(jīng)濟工作為主題會議，一個季度分析研究本街道經(jīng)濟運行情況一次。
     按照群眾路線教育實踐活動的相關要求，加大服務企業(yè)發(fā)展，破解發(fā)展難題的力度。
     三是加大激勵，充分發(fā)揮各方抓經(jīng)濟工作的積極性。
     街道將在全員參與抓經(jīng)濟工作的同時，從發(fā)揮每個人的最大潛能，使每個人積極主動做好經(jīng)濟工作入手，一要將每個干部的經(jīng)濟工作成績與全年目標管理掛鉤，將每個干部經(jīng)濟工作成績列為年終重要考核內容，二要不斷完善經(jīng)濟工作獎勵辦法，激勵各方，調動全體，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展出力。
     二、 著力推進 政社互動 ，提升社會治理能力
     進一步明確社區(qū)定位，轉變政府職能，激發(fā)社會活力，強化多元自治。
     一是繼續(xù)推進社區(qū)減負增能工程，增強社區(qū)自治功能。
     根據(jù)市區(qū)文件精神，繼續(xù)減輕社區(qū)負擔，切實轉變工作作風，提升服務群眾效能，全面實施 零度空間 工程。
     服務群眾不留一層紙。
     實行 行政事務社區(qū)準入制度 ，除法律、法規(guī)有明確規(guī)定及上級政府的要求以外，街道各部門(科室)和有關單位，不在社區(qū)內設立對應機構或再下達工作任務。
     對于確需社區(qū)配合的工作，按照 權隨責走、費隨事轉 的`原則實施，繼續(xù)鼓勵動員社區(qū)參與社區(qū)治理，變 被管理者 為 主動參與者 。
     繼續(xù)強化基層自治組織在社區(qū)治理中的話語權和執(zhí)行力。
     下半年，試點社區(qū)金寧社區(qū)將繼續(xù)完善好 社區(qū)議事監(jiān)督委員會 議事、理事、監(jiān)事的流程和機制，組織召開好居民代表大會，發(fā)動居民進行社區(qū)自治。
     二是全面提升社區(qū)便民服務質量，完善社區(qū)便民服務網(wǎng)絡。
     社會工作站除完成社區(qū)公共服務外，還將開展幫扶救助、社區(qū)照顧、精神慰藉等專業(yè)化、個性化服務。
     試點社區(qū)金寧社區(qū)下半年將由 小林民生工作室 承接社區(qū)公共服務項目，由專業(yè)的社會組織提供更加高效專業(yè)的服務，第一手接觸服務對象，第一時間提供專業(yè)服務。
     街道成立的社會便民服務中心將提供財稅服務、家政服務、中介服務和其他服務四個大類16個項目，通過簽訂事務外包協(xié)議，引進相關服務機構，加快培育和發(fā)展服務類社會組織，為居民群眾提供多元化、多層次、全方位的服務。
     三是進行 政社互動 試點工作的推廣。
     下半年，街道將收集整理分析好各項數(shù)據(jù)，完善社會組織承接的監(jiān)督評估機制，采取委托的方式，對社會組織的服務成效進行科學合理的評估。
     為 政社互動 的完善、提高作科學的提煉。
     三、著力推進組織建設，提升街道整體功能
     深入推進班子建設、平臺工程建設和黨風廉政建設。
     一是要繼續(xù)嚴格按照教育實踐活動要求，落實上級各項要求，加強對下督導，確保接下來的 查擺問題、開展批評 ， 整改落實、建章立制 兩個環(huán)節(jié)穩(wěn)步有序開展。
     落實 四查四治 要求，找準 四風 方面問題，抓好整改落實和建章立制，突出解決長期存在、群眾反映強烈、迫切要求解決的問題和困難，做到聯(lián)系服務群眾不留一層紙，不以活動而活動，而以群眾滿意為終極目標。
     二是要繼續(xù)加強服務型基層黨組織建設，同時，加大基層典型深度挖掘、精心培育、廣泛宣傳力度，集中選樹一批基層黨員群眾身邊、可看可學可趕的先進典型群體。
     三是要不斷完善街道黨建聯(lián)席會制度，加大 兩新 領域黨建力度，成立**街道 海韻 藝術團黨支部。
     基本思路：下半年，區(qū)教育局將繼續(xù)以全國及省市教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010 2020年)》為指導，圍繞義務教育局均衡發(fā)展的目標，加大投入，重點提升學校軟件、硬件兩大方面，按照 加快建設教師隊伍，促進學校內涵發(fā)展，強力推進重點項目，做大做強學前教育，完成教育督導評估 的工作思路，全面促進教育全面、均衡、協(xié)調發(fā)展，不斷提高人民群眾對教育的滿意度。
     重點做好以下幾項工作：
     1、做好小學、初中新生招生工作。
     調研論證小學招生地段劃分，開展20**年秋季的中小學招生工作。
     做好中小學學生學籍審查、統(tǒng)計工作。
     組織學生參加招生體檢。
     開展中小學、幼兒園規(guī)范辦學行為專項督查工作。
     2、加快教育重點項目建設。
     做好愛國九年制學校小學部教學樓、風雨操場竣工驗收、決算、審計、資料歸檔等掃尾工作;做好愛國九年制學校運動場等附屬工程建設工作和二十四中搬遷工作;做好愛國九年制學校中學部綜合樓、實驗樓建設工作;做好25中學新建工程的正式驗收、決算、審計、資料歸檔等掃尾工作。
     做好火龍崗中心學校、馬飲學校、**中學、淺灣學校的招投標手續(xù)和移交工作;做好**山路小學規(guī)劃設計、招投標及建設工作。
     做好2號地塊小學立項和規(guī)劃設計、招投標及建設工作。
     完成各項教育附加項目。
     完成校舍管養(yǎng)及安全檢查。
     加大教育信息化推進力度。
     加大信息化項目建設力度，推進數(shù)字化校園建設，依托教育資源平臺和教育管理平臺，擴大優(yōu)質教育資源覆蓋面。
     培養(yǎng)一批現(xiàn)代教育技術教師骨干。
     建立教育信息化管理與激勵機制，推動信息化教育技術的全面應用。
     3、建設專業(yè)化的教育人才隊伍。
     一是按需開展教師招錄工作。
     面向社會公開招聘幼兒教師、在編教師及區(qū)聘教師;積極與安徽師范大學對接，安排落實下一學年頂崗支教人員;二是加大校長輪崗交流和掛職鍛煉，建立教育管理后備人才隊伍，形成能進能出、良性循環(huán)的用人機制。
     三是全面推進教師 無校籍 化管理，在全區(qū)范圍內開展教師交流工作，促進教師學區(qū)內定期交流、學區(qū)之間置換交流，以教師的輪崗交流推動教育資源配置。
     四是抓好教師培養(yǎng)培訓。
     舉辦20**年暑期校長培訓、小學語文國學培訓、農村小學數(shù)學教師培訓、幼兒園骨干教師培訓、德育干部培訓、英特爾培訓工作;完成國培、省培、市培參訓人員派送工作;做好蕪湖市第二批優(yōu)秀校長評選推薦工作;五是建立區(qū)級 **區(qū)名師工作室 。
     六是開展好教師節(jié)表彰工作。
     4、強力推進課堂教學改革。
     重點是落實我市體育教學三年行動計劃，保證每個學生每天運動一小時，開齊音樂、藝術、計算技術等技能課程;以教育信息化為手段，引進新理念新模式，改進教學策略，試行探究式、分組合作式等課堂教學改革;結合督學責任區(qū)工作，抓好教學流程管理。
     5、擴大特色教育辦學成果。
     一要做到 三個一批 ：一是擴大現(xiàn)有的**小學、魯港中學、**實驗等學校特色項目的影響力。
     二是鞏固并拓展一批已有基礎的辦學特色。
     如**路小學的藝術教育，延安小學科技教育、南關小學的禮儀教育等;三是培育一批新的特色學校。
     打造一批 書香校園 、 韻動校園 、 氣質校園 的名片式校園。
     與安徽師范大學文學院合作開展國學教育項目。
     如火龍崗中心的書法教育、25中學的機器人科技、全區(qū)動漫教育特色等。
     二要大力發(fā)展各類學生社團，提升區(qū)青少年活動中心功能，以社團活動為主渠道，豐富學生學習生活，提生綜合能力，推進素質教育，促進學生全面發(fā)展。
     6、引進名校擴大教育集團化辦學。
     深化和安師大教育教學合作，與安師大文學院開展國學經(jīng)典和 區(qū)本課程進課堂 合作項目。
     謀劃本區(qū)優(yōu)質教育資源集團化運作，以優(yōu)質教育集團化輻射帶動效應，加速推進教育均衡，提升全區(qū)教育整體軟實力。
     抓好兩所 北京師范大學基礎實驗學校 的打造。
     7、做大做強學前教育。
     繼續(xù)做好幼小銜接工作，避免小學化現(xiàn)象。
     繼續(xù)開展素質教育開放周 區(qū)域游戲教學活動設計及材料投放培訓評比展示活動。
     采取 走出去 和 請進來 的方式，開展幼兒教師培訓。
     學前教育資助劵發(fā)放。
     做好20**年**園獎補資金的落實工作以及20**年**區(qū)**園申報核查工作。
     做好優(yōu)秀園的獎勵工作。
     加強與其他部門之間的溝通，進一步加強對民辦學校的管理工作。
     8、加強督導工作，迎接國家認定。
     全面落實中小學督學責任區(qū)制度和責任督學掛牌督導制度， 在目前已聘任8個兼職督學基礎上，下一步重點是督促責任督學開展日常督導，對督學反饋的學校辦學及發(fā)展中的現(xiàn)狀和困難問題， 加以研究并進行整改。
     切實做好教育數(shù)據(jù)的統(tǒng)計評估，完成7月份的教育強區(qū)省級評估和9月份義務教育均衡發(fā)展目標的國際級驗收。
     **年，縣教育局局將努力貫徹省、市教育工作會議精神，主動適應教育發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)圍繞 保安全、強素質、提質量、出特色 的工作目標，進一步突出重點，努力實現(xiàn)我縣教育又快又好發(fā)展。
     抓好以下工作：
     一、突出一個重點，就是辦好人民滿意的教育
     主要抓好三項內容：一是抓素質教育讓學生滿意。
     堅持以人為本、立德樹人，著力提高學生思想道德素質，全面培養(yǎng)學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。
     二是抓教育公平和質量讓社會滿意。
     大力促進教育公平，合理配置教育資源，重點向農村、邊遠地區(qū)傾斜，積極推動農民工子女平等接受教育。
     全面提高教育質量，全面發(fā)展，特長發(fā)展。
     造就一批人才，讓群眾滿意。
     三抓隊伍建設讓家長滿意。
     提高師德水平和業(yè)務能力，努力造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業(yè)化的教師隊伍，讓家長滿意。
     二、把握三項工作，著力提升教育發(fā)展內涵
     一是繼續(xù)抓好高效課堂改革。
     積極總結前階段高效課堂實施經(jīng)驗，理出問題，完善相關制度，進一步推進課堂教學改革，培育典型，循序漸進，形成具有我縣特色的高效課堂改革模式，提高教育教學質量。
     讓我縣的課改工作走在全市前列，在全省有影響。
     二是繼續(xù)抓好 三化 進校園工作。
     積極推進素質教育，以學習踐行《弟子規(guī)》為抓手，以實施廬陵文化、紅色文化、經(jīng)典文化進校園為重點，以活動為載體，增強學生的自豪感，激發(fā)學生的愛校熱情。
     三是繼續(xù)抓好義務教育均衡發(fā)展。
     以國家驗收為動力，以義務教育標準化建設和貧困地區(qū)薄弱學校改造為契機，進一步優(yōu)化農村教育網(wǎng)點布局，加快推進 美麗校園 創(chuàng)建，全面提升農村教育基礎設施水平。
     三、突出五大抓手，打造我縣教育亮點
     抓手一：實施 1+1 素質教育。
     結合周三下午活動課，加強學生體育和美育教育，推進 一校一品、一師一品、一生一品 和小學生 1+1 素質工程，豐富校園生活、開發(fā)學生智力、培養(yǎng)學生特長、提高學生綜合素質、促進學生全面發(fā)展。
     抓手二：開展 道德講堂 教育活動。
     扎實推進社會主義核心價值體系教育，以 道德講堂 為平臺，引導學生投身道德實踐活動，進行自我心靈凈化，推動校園精神文明建設。
     抓手三：實施高效課堂責任區(qū)優(yōu)化工作。
     繼續(xù)以縣城學校牽頭，與區(qū)內農村學校捆綁為評價的模式，借力推進我縣高效課堂改革。
     形成集團優(yōu)勢，資源均衡共享，帶動全縣教改發(fā)展和質量的提升。
     抓手四：抓好高中教學質量。
     規(guī)范教育教學行為，提倡向課堂要質量，向管理要質量，在政策、評估、資金等方面支持高中教育。
     加強對高考改革的研究，搞好高考復習研討會，加強與名校強強合作和交流。
     抓手五：發(fā)展職業(yè)教育。
     以吉安華憶職業(yè)教育集團為平臺，在擴規(guī)模、建專業(yè)、聯(lián)企業(yè)、出人才上下功夫。
     研究和制定獎勵辦法，計劃好下一年職校招生的工作。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十七
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019下半年設計師工作計劃表，更多2019下半年設計師工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    完成日常任務安排，包括水杯圖案設計、t恤衫圖案設計、水晶照片設計、同學錄設計、紀念冊設計等工作。
    努力達到符合平面設計師任職要求:。
    2.熟悉各類平面設計用軟件，了解使用辦公軟件。
    3.邏輯思維清晰，做事認真、細致，表達能力強，具備良好的工作習慣。
    4.具備團隊合作精神，有很強的上進心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力。
    5.對色彩把握敏銳，具有把握不同風格頁面的能力。
    6.有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度。
    1.設計師負責完成公司對外設計任務;。
    2.設計資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露;。
    3.設計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務;。
    4.設計師在業(yè)余時間應注重自身業(yè)務的學習和提高;。
    5.設計師應在公司和客戶要求指定的時間內完成設計任務;。
    6.設計師負責任保管業(yè)客戶技術資料;。
    7.設計師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務無關的文件。
    三、設計師接待客戶流程與話術表達指導：
    1.說：您好，我是設計師劉展，很高興為你服務，請坐吧。
    2.設計師拿出自己(或店里)的作品給客戶看。
    3.索要客戶照片材料，請求客戶大體描述自己的設計本意。
    說：您能描述一下您的設計用途嗎?我們一起研究一下。
    4.與客戶談設計方案。
    問：請問您比較喜歡那種風格的.設計?這樣我們好確定圖案風格。
    5.結束前，設計師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛好等)。
    1.客戶提供照片、圖片等資料。
    2.雙方簽訂《設計合同書》，客戶支付預付款。
    3.市場調研:。
    (1)安排具體負責人及工作小組;。
    (2)分配工作;。
    (3)市場調查;。
    (4)搜集設計資料。
    4.總結分析市場調結果，分配設計人員，討論設計方向。以求為客戶達到度身定做的效果。
    5.與客戶方達成合作協(xié)議，確定服務項目的相關費用，簽定合同，設計工作開始。
    6.根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設計稿的定位，五個工作日以內為客戶提供3套方案供客戶選擇。
    7.客戶根據(jù)設計方案，提出修改意見，以便設計稿更加適合公司。
    8.在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。
    9.輸出菲林或者膠片，交給技術部印刷制作。
    10.交稿，客戶簽字確認，合同完成。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十八
    風吹干了上半年的煩惱憂愁，那么在下半年，你的工作計劃制定了嗎?下面是本站小編收集整理的。
    歡迎閱讀。
    6月17日，齊商銀行召開20xx年半年工作會議，在全面總結上半年工作情況的基礎上，認真細致地研究部署下半年工作思路和具體措施。齊商銀行黨委書記、董事長杲傳勇在講話中，著重對今后如何切實做好不良資產(chǎn)清收壓降、嚴密防控經(jīng)營風險、不斷提高核心競爭力以及全行作風效能建設等，提出了具體要求，明確提出了全行下半年著重抓好的工作重點、工作措施和戰(zhàn)略部署。談到如何切實抓好下半年工作時，杲傳勇強調指出：
    第一，要高度重視全行不良資產(chǎn)的清收壓降工作，切實防范和控制風險。重點突出三個方面的工作著力點：1、著力做好大額貸款的清收工作。下半年要對大額貸款進行一次再檢查、再清理，逐戶、逐筆摸清情況，制定壓縮計劃，落實壓縮措施，明確落實責任，逐戶、逐筆制定清收保全的方案和措施。2、著力狠抓責任貸款的清收工作。要按照“責任到位、整改到位”的原則，深化責任追究機制，加大責任貸款的清收力度。3、著力狠抓抵債資產(chǎn)的處置工作。不良貸款清收要以現(xiàn)金清收為主，抵債資產(chǎn)要以變現(xiàn)為主，處置過程中要加快變現(xiàn)速度、減少費用支出，促進清收盤活工作再上新臺階。
    第二，要高度重視全行的核心競爭力建設，切實完善科學合理的綜合考核體系。下一步要結合全行改革發(fā)展的總體任務，繼續(xù)補充完善薪酬管理體系，充分體現(xiàn)以下幾個原則：一要充分體現(xiàn)責權利相結合的原則，重新規(guī)劃我行的薪酬管理體系。要堅持“以崗定薪、以能定資、以績定獎、崗變薪變”的基本原則，認真落實銀監(jiān)會《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的要求，制定有利于本行戰(zhàn)略目標實施和競爭力提升與人才培養(yǎng)、風險控制相適應的薪酬機制，充分調動管理者和一線員工的積極性，引導全員模范履職盡責，不斷提高業(yè)績水平和工作能力，促進全行經(jīng)營效益的提高和整體競爭力的增強。二要充分體現(xiàn)多勞多得的勞動報酬分配以及獎勤罰懶的原則。健全完善定性、定量的指標體系，讓干事創(chuàng)業(yè)者得實惠，做出貢獻者得獎勵，造成風險者受處罰，真正建立起多勞多得、優(yōu)勝劣汰機制，讓每個員工最大限度地發(fā)揮作用和潛能，在實現(xiàn)個人價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造價值。三要充分體現(xiàn)多種方式、多種渠道相結合的多重激勵原則。要切實抓好年初我們提到的為員工辦好五件實事的落實，開辟多條職業(yè)發(fā)展通道。從下半年開始，啟動全行人才培養(yǎng)核心工程，達到“三個一百”的目標：培養(yǎng)儲備100名優(yōu)秀管理人才、100名優(yōu)秀客戶經(jīng)理和100名技術業(yè)務骨干，使我行切實增加人才儲備，在競爭中不斷發(fā)展壯大，并使每位員工從做大的蛋糕中得到應有的回報，實現(xiàn)自己的價值。
    第三，要高度重視全行的作風效能建設，切實增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實”的工作要求，突出抓好以下幾個方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾，開展調查研究，認真解決基層員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作，合規(guī)履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來。二是大力增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實提高執(zhí)行力和落實力。一把手要切實履行好“一崗雙責”，組織實施好各項決策，切實提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個務必”，崇尚節(jié)儉，厲行節(jié)約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規(guī)章落實、紀律執(zhí)行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規(guī)意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
    一、指導思想。
    以公司下發(fā)的《文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
    二、工作目標。
    1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
    2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
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    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇十九
    為認真貫徹和落實。
    教育。
    部有關加強幼兒園安全工作的指示精神，切實保障學前教育。
    兒童。
    的生命安全，現(xiàn)結合本園教育的發(fā)展實際，特制訂幼兒園安全工作計劃并要求嚴格按照執(zhí)行。
    一、加強安全制度建設，提高依法管理意識。
    學齡前兒童的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應盡責任。因此，我們一定要從保護兒童生命安全的高度，切實重視幼兒園的安全工作。嚴格按照國家及本市有關法律法規(guī)，依法加強管理。
    (1)加強安全制度建設，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領導小組的工作職責，進一步完善安全工作管理網(wǎng)絡，有目的的制訂和修改安全工作制度，層層落實安全工作。
    (2)在實行園長安全工作責任制的同時，進一步落實專人具體負責兒童的安全工作，各條線各部門簽定并履行安全工作。
    責任書。
    (3)加強相關業(yè)務的學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自的職責。
    (4)加強安全工作的監(jiān)督與檢查，經(jīng)常性對園內場地、設施以及人員等方面的安全進行檢查與了解，及時把握安全工作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，未雨綢繆，防患于未燃。
    (5)將安全工作作為教師師德考核的標準之一，同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內，根據(jù)工作的優(yōu)劣，給予相應的獎勵和處罰。
    二、創(chuàng)設一個安全、健康的發(fā)展環(huán)境。
    (1)積極籌措資金，定期維護園舍設施，為幼兒園實施安全管理提供保障。
    (2)嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。
    (3)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。
    (4)嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設的安全性。
    (5)加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴防食物中毒事故的發(fā)生。
    (6)加強衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達100%。定期為幼兒進行健康檢查并作好記錄。
    (7)加強幼兒在園服用藥品管理，根據(jù)家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
    (8)加強校車安全管理，嚴格執(zhí)行交通法規(guī)及園內制訂的有關規(guī)定，確保師生的生命安全。
    (9)建立班級安全責任制，切實做好班級日?；顒?、飲食、衛(wèi)生安全工作。
    三、加強。
    安全教育。
    提高安全意識。
    (1)積極利用幼兒園小廣播、
    黑板報。
    家教之窗保健宣傳欄等途徑進行衛(wèi)生安全宣傳與教育，努力提高師生家長的安全意識。
    (2)創(chuàng)設有關安。
    全教育的活動環(huán)境，結合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進行衛(wèi)生安全教育并開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。
    (3)在活動中滲透有關的。
    安全知識。
    讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途遇到緊急情況能呼叫求救限度地消除不安全因素。
    (4)積累有關安全教育的資料，提高安全教育的科學性。
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇二十
     以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
     一、轉變觀念，明確奮斗目標。
     (一)加強認識，轉變工作角色。
     面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
     (二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
     目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。
     二、加強學習，提升個人素質
     (一)加強思想政治學習。
     一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
     二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井，建設現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
     三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
     (二)始終牢記安全教育。
     要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
     (三)強化崗位技能學習。
     第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。
     立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。
     唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
     在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。...
     xx年，是實施xx規(guī)劃的開局之年，也是實施xx普法規(guī)劃的`啟動年，結合我縣國稅工作實際，特制定xx普法工作規(guī)劃。一、普法指導思想：在xx年里，為進一步提高稅收征納雙方的法律素質，全面落實科學發(fā)展觀，努力踐行聚財為國、執(zhí)法為民的國稅工...
     教務處副主任個人工作計劃范文一、指導思想：在校長、分管校長、以及教導主任領導下，具體協(xié)助教務主任負責、組織和管理教務工作。圍繞學校的辦學目標，堅決貫徹落實學校學期工作要求，精細管理，規(guī)范行為，以人為本，從嚴治教，從嚴治學...
     新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。
     踏入xxx高等?？茖W校，來到了我們10級護理1班，并榮幸的當上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動，也深深體會到我肩頭的擔子是重大的!要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計劃!在新學期里我們的工作具體安排一、分析班級的班...
     個人工作計劃范文一轉眼間又要進入新的一年-xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。
     個人年度工作計劃范文一轉眼間又要進入新的一年--xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的半年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。
     員工xx年個人工作計劃在x總的英明領導下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地...
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇二十一
    xx年9月22日我懷著無比激動進入xx公司，至今已經(jīng)3個月有余。在這3個多月的時間里，我在學到了很多專業(yè)知識以及做人的道理，為此我做一下工作總結和xx年的計劃。
    一、關于工作方面：
    在進入之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是這樣一個互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持。
    1、工作表現(xiàn)和收獲：
    在工作的過程中，我努力學習，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。
    2、工作不足：
    (3)工作不夠細心。
    針對xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：
    (1)加強與各部門溝通，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質量。
    (2)對每件事都要進行事后跟進，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
    (3)對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。
    (4)多向其他部門學習，多多了解與接觸，進一步充實自己。
    二、對于企業(yè)的認知：
    自xx年9月22日至今短短3個月的時間，在這三個月里我對有了進一步的認識。
    是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點，餐會結束后，田姐又讓不忘關心我們讓我們吃點東西，當時真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝田姐對我們的關心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明是一個團結和睦的大家庭，我也越來越堅信進入是一個正確的決定!
    總體來說，到這一段時間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領導對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領導下，各位同事的努力下，我們明天會更加美好!謝謝大家!
    物業(yè)員工下半年工作計劃表篇二十二
    尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
    我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報2015年工作展望情況。
    環(huán)境綠化。
    l植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
    l對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
    二、環(huán)境保潔。
    l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
    l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
    三、安全。
    l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
    l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
    四、公共秩序。
    l代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
    l對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的`是各個不同群體的利益需要***共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
    l避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
    l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
    五、維修。
    l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，2015年將更好、更快的為住戶服務。
    六、文化宣傳。
    l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票；
    l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；
    l發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
    l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。
    七、其它。
    l管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求；
    l代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；
    l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
    我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
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