業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)(專業(yè)17篇)

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    計(jì)劃是為了更好地組織和安排我們的時(shí)間和資源。對計(jì)劃進(jìn)行不斷的評估和調(diào)整是保證計(jì)劃有效的關(guān)鍵。計(jì)劃的制定需要堅(jiān)持原則和目標(biāo)導(dǎo)向,同時(shí)也需要考慮到個(gè)人的興趣和能力,做到合理和可行。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
    知道要做哪些事情,而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩,不愿意去做。
    不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的能力,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。
    1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,一個(gè)部門沒有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展,例如,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報(bào)價(jià),或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)計(jì)劃流程、退單流程、銷后服務(wù)流程。
    2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(tái)(二周)。
    3、制定業(yè)務(wù)員每月的`工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理(月例)。
    4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識(shí)的一種培訓(xùn)(周例)。
    5、對市場的管理與分析。
    6、客戶的信息的收集管理(次例)。
    7、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)。
    8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)。
    9、作為新進(jìn)員工為自己月計(jì)劃考核制作如下:
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
    一、是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩,不愿意去做。
    二、是能力問題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的能力,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。
    1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,一個(gè)部門沒有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展,例如,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報(bào)價(jià),或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)計(jì)劃流程、退單流程、銷后服務(wù)流程?!瓿蓵r(shí)時(shí)間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))。
    2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(tái)(二周)。
    3、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理(月例)。
    4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識(shí)的一種培訓(xùn)(周例)。
    5、對市場的管理與分析、價(jià)格成本策略(分析競爭對手,模具市場,模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu))(月例)。
    6、客戶的信息的收集管理(次例)。
    7、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)。
    8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)。
    9、作為新進(jìn)員工為自己月計(jì)劃考核制作如下:
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
    多次參與并跟進(jìn)處理bombay,aafes,imax,galleria,inex等客戶的整個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作。主要表現(xiàn)在:
    1、熟悉公司工廠內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程,了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,掌握客戶資料與標(biāo)準(zhǔn),熟悉公司內(nèi)部組織架構(gòu)。
    每天都深入車間和樣板房,了解產(chǎn)品構(gòu)造及生產(chǎn)流程,掌握公司創(chuàng)新優(yōu)勢及企業(yè)文化。堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行齊家的“學(xué)無前后,達(dá)者為師”的訓(xùn)導(dǎo),在進(jìn)工廠初期,由于認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的溝通學(xué)習(xí)多次獲得樣板開發(fā)部門各位同仁的肯定。為日后加快業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)程奠定良好基礎(chǔ)。
    2、客戶接待及業(yè)務(wù)開發(fā)。
    積極準(zhǔn)備客戶到訪的一切必須資料和前期工作,認(rèn)真做好每次業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗?,總結(jié)客戶特點(diǎn),有針對性推銷公司產(chǎn)品及設(shè)計(jì)理念。這個(gè)階段也是我業(yè)務(wù)能力提高的一個(gè)關(guān)鍵。在這個(gè)階段,我的就是洽談業(yè)務(wù)現(xiàn)場一定要聽清楚客戶所有的要求和細(xì)節(jié),保持清醒的頭腦,快速記錄不同客戶的要求。
    3、開始跟單工作。
    a、消化并整理客戶要求,制定開發(fā)記錄通知單或承接oem訂單及內(nèi)部需求通知單,
    b、提出oem加工訂單報(bào)價(jià),
    c、起草或?qū)徍思庸ず贤?BR>    d、組織各部門實(shí)施計(jì)劃、下達(dá)所有訂單,編制內(nèi)部生產(chǎn)通知,掌握實(shí)施進(jìn)度,
    e、承接oem加工資料并轉(zhuǎn)發(fā)至文控制中心,
    g、負(fù)責(zé)與外協(xié)廠的聯(lián)絡(luò)事宜。
    h、核對帳務(wù),制做結(jié)算清單并跟催加工款項(xiàng)。
    四年半的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷,這一年,我體會(huì)最深,進(jìn)步最快。尤其體現(xiàn)在協(xié)助陳總和劉經(jīng)理成功開發(fā)galleria和imax等客戶。感激的話永遠(yuǎn)不嫌多,真的非常感謝陳總,感謝劉經(jīng)理!因?yàn)槟鷤兊?信任與支持,我的努力與才華才得以施展。
    2、協(xié)助劉經(jīng)理處理日常管理文檔等日常事務(wù):客戶信息整理分配、銷售報(bào)表合并分析等。
    3、協(xié)助劉經(jīng)理制定銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃并落實(shí)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行,培訓(xùn)計(jì)劃制訂并落實(shí)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行、目標(biāo)市場及競爭對調(diào)研分析。
    4、協(xié)助劉經(jīng)理完成與目標(biāo)客戶的電話溝通、交流、公關(guān),融洽客戶關(guān)系、形成良性互動(dòng)、達(dá)到客我互信、最終完成簽單。
    這個(gè)階段我的收獲就是,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,我不斷接受劉經(jīng)理的先進(jìn)管理理念和處理各種突發(fā)事件的方法,按劉經(jīng)理的指示,不斷搜集與業(yè)務(wù)有關(guān)的國內(nèi)外信息來輔助業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行,不但拓展我的視野,同時(shí)也提升我對于產(chǎn)品的藝術(shù)鑒賞力和品位。同時(shí),我很感激,劉經(jīng)理能夠不斷激發(fā)我的潛力和積極向上的意識(shí),在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理助理后期,我自己也開始向業(yè)務(wù)主管轉(zhuǎn)型,積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,認(rèn)真聽取經(jīng)理,員工的意見或建議,從小事做起,從自我做起,樹立模范帶頭作用。并按經(jīng)理的期望,加速提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。
    未來,我的努力方向和計(jì)劃是:協(xié)助劉經(jīng)理自覺組織開發(fā)新客戶,優(yōu)化訂單結(jié)構(gòu)。協(xié)助劉經(jīng)理負(fù)責(zé)外聯(lián)工作,分包商工作評估,客戶滿意度調(diào)查。協(xié)助劉經(jīng)理定期組織相關(guān)部門實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃。協(xié)助劉經(jīng)理認(rèn)真考評部門員工工作業(yè)績。協(xié)助劉經(jīng)理組織生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,訂單評審會(huì)議。積極完成內(nèi)部生產(chǎn)通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準(zhǔn)。自覺完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;協(xié)助劉經(jīng)理編寫業(yè)務(wù)部門人員培訓(xùn)計(jì)劃、制訂并監(jiān)督實(shí)施。積極按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    這一年,時(shí)間不長不短,但卻完成了我工作生涯中質(zhì)的飛躍。對于齊家和自己的未來,我充滿信心!堅(jiān)信一定能向《齊家之歌》中唱的那樣:齊家的明天一定更美好!
    以上就是我作為業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理工作總結(jié)和計(jì)劃,有不足之處,還望陳總和劉經(jīng)理批評指正。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對自己有以下要求。
    1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有x到x個(gè)潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
    銷售工作計(jì)劃,總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。
    一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四:今年對自己有以下要求。
    1:每周要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有_到_個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
    1.、熟悉公司工廠內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程,了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,掌握客戶資料與標(biāo)準(zhǔn),熟悉公司內(nèi)部組織架構(gòu)。
    每天都深入車間和樣板房,了解產(chǎn)品構(gòu)造及生產(chǎn)流程,掌握公司創(chuàng)新優(yōu)勢及企業(yè)文化。堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行齊家的“學(xué)無前后,達(dá)者為師”的訓(xùn)導(dǎo),在進(jìn)工廠初期,由于認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的溝通學(xué)習(xí)多次獲得樣板開發(fā)部門各位同仁的肯定。為日后加快業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)程奠定良好基礎(chǔ)。
    2.、客戶接待及業(yè)務(wù)開發(fā)。
    積極準(zhǔn)備客戶到訪的一切必須資料和前期工作,認(rèn)真做好每次業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗洠偨Y(jié)客戶特點(diǎn),有針對性推銷公司產(chǎn)品及設(shè)計(jì)理念。這個(gè)階段也是我業(yè)務(wù)能力提高的一個(gè)關(guān)鍵。在這個(gè)階段,我最大的體會(huì)就是洽談業(yè)務(wù)現(xiàn)場一定要聽清楚客戶所有的要求和細(xì)節(jié),保持清醒的頭腦,快速記錄不同客戶的要求。
    3、開始跟單工作。
    a、消化并整理客戶要求,制定開發(fā)記錄通知單或承接oem訂單及內(nèi)部需求通知單,
    b、提出oem加工訂單報(bào)價(jià),
    c、起草或?qū)徍思庸ず贤?BR>    d、組織各部門實(shí)施計(jì)劃、下達(dá)所有訂單,編制內(nèi)部生產(chǎn)通知,掌握實(shí)施進(jìn)度,
    e、承接oem加工資料并轉(zhuǎn)發(fā)至文控制中心,
    g、負(fù)責(zé)與外協(xié)廠的聯(lián)絡(luò)事宜。
    h、核對帳務(wù),制做結(jié)算清單并跟催加工款項(xiàng)。
    四年半的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)歷,這一年,我體會(huì)最深,進(jìn)步最快。尤其體現(xiàn)在協(xié)助陳總和劉經(jīng)理成功開發(fā)galleria和imax等客戶。感激的話永遠(yuǎn)不嫌多,真的非常感謝陳總,感謝劉經(jīng)理!因?yàn)槟鷤兊男湃闻c支持,我的努力與才華才得以施展。
    2、協(xié)助劉經(jīng)理處理日常管理文檔等日常事務(wù):客戶信息整理分配、銷售報(bào)表合并分析等。
    3、協(xié)助劉經(jīng)理制定銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃并落實(shí)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行,培訓(xùn)計(jì)劃制訂并落實(shí)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行、目標(biāo)市場及競爭對調(diào)研分析,工作計(jì)劃《業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃》。
    4、協(xié)助劉經(jīng)理完成與目標(biāo)客戶的電話溝通、交流、公關(guān),融洽客戶關(guān)系、形成良性互動(dòng)、達(dá)到客我互信、最終完成簽單。
    這個(gè)階段我的最大收獲就是,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,我不斷接受劉經(jīng)理的先進(jìn)管理理念和處理各種突發(fā)事件的方法,按劉經(jīng)理的指示,不斷搜集與業(yè)務(wù)有關(guān)的國內(nèi)外信息來輔助業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行,不但拓展我的視野,同時(shí)也提升我對于產(chǎn)品的藝術(shù)鑒賞力和品位。同時(shí),我很感激,劉經(jīng)理能夠不斷激發(fā)我的潛力和積極向上的意識(shí),在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理助理后期,我自己也開始向業(yè)務(wù)主管轉(zhuǎn)型,積極配合經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,認(rèn)真聽取經(jīng)理,員工的意見或建議,從小事做起,從自我做起,樹立模范帶頭作用。并按經(jīng)理的期望,加速提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。
    未來,我的努力方向和計(jì)劃是:協(xié)助劉經(jīng)理自覺組織開發(fā)新客戶,優(yōu)化訂單結(jié)構(gòu)。協(xié)助劉經(jīng)理負(fù)責(zé)外聯(lián)工作,分包商工作評估,客戶滿意度調(diào)查。協(xié)助劉經(jīng)理定期組織相關(guān)部門實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃。協(xié)助劉經(jīng)理認(rèn)真考評部門員工工作業(yè)績。協(xié)助劉經(jīng)理組織生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,訂單評審會(huì)議。積極完成內(nèi)部生產(chǎn)通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準(zhǔn)。自覺完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;協(xié)助劉經(jīng)理編寫業(yè)務(wù)部門人員培訓(xùn)計(jì)劃、制訂并監(jiān)督實(shí)施。積極按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    這一年,時(shí)間不長不短,但卻完成了我工作生涯中質(zhì)的飛躍。對于齊家和自己的未來,我充滿信心!堅(jiān)信一定能向《齊家之歌》中唱的那樣:齊家的明天一定更美好!
    以上就是我作為業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理工作總結(jié)和計(jì)劃,有不足之處,還望陳總和劉經(jīng)理批評指正。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
    首先,我想說的是感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的提攜和幫助,讓我在過去的一年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿的完成了工作任務(wù)。20xx年,新的開始,我也寫下我個(gè)人的工作規(guī)劃和感想。
    一、基層到管理的工作交接。
    在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
    二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
    對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
    新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
    三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
    1、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
    3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目。主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    四、落實(shí)自身崗位職責(zé)。
    1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
    2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
    3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
    4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
    5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
    6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
    7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
    8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
    在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
    我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松。以下是小編整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本。
    1,集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認(rèn)可,只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了,才能在客戶面前顯出自信。
    2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實(shí)踐并進(jìn),針對每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,總之是缺哪補(bǔ)哪。四、部門嚴(yán)格化:
    1,紀(jì)律:早晨上班時(shí)間,早,中,晚會(huì)。部門的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
    也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。
    總結(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員、利用這個(gè)月的時(shí)間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。、不知這分計(jì)劃可否有用、還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
    業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
    承上啟下的業(yè)務(wù)經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本。
    崗位職責(zé)。
    更要有清醒的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、服務(wù)意識(shí)俱有掌控、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等??我的工作計(jì)劃:
    其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
    1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
    2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
    3、擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
    4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
    5、把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定。
    合同。
    6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
    7、組織建立、健全客戶檔案;
    8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
    9、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
    10、定期向直接上級(jí)述職;
    14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
    作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督促的方面:
    1、銷售部工作目標(biāo)的完成;
    2、銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;
    3、工作流程的正確執(zhí)行;
    4、開發(fā)客戶的數(shù)量;
    5、拜訪客戶的數(shù)量;
    6、客戶的跟進(jìn)程度;
    7、銷售談判技巧的運(yùn)用;
    8、銷售業(yè)績的完成量;
    9、良好的市場拓展能力;
    10、所轄人員的技能培訓(xùn);
    11、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
    12、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
    13、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
    14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
    銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細(xì)細(xì)劃分。
    當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
    其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
    定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
    銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
    銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
    在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心?,F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
    績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
    對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜?,大致的內(nèi)容包括:
    1、原本計(jì)劃的銷售業(yè)績。
    2、實(shí)際完成業(yè)績。
    3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
    4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
    6、月簽單數(shù)量。
    7、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
    8、丟失客戶數(shù)量。
    9、銷售人員的行為紀(jì)律。
    10、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
    11、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
    時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面小編給大家?guī)砹藰I(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃,希望大家喜歡!
    業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
    承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等。下面是我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃:
    一、督導(dǎo)銷售人員的工作。
    其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
    作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;洞察、預(yù)測危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;參與重大銷售談判和簽定合同組織建立、健全客戶檔案;指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;定期向直接上級(jí)述職;根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
    二、督促銷售人員的工作。
    作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:銷售部工作目標(biāo)的完成;銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;工作流程的正確執(zhí)行;開發(fā)客戶的數(shù)量;拜訪客戶的數(shù)量;客戶的跟進(jìn)程度;獨(dú)立的銷售渠道;銷售策略的運(yùn)用;銷售指標(biāo)的完成;確保貨款及時(shí)回款;預(yù)算開支的合理支配;良好的市場拓展能力;所轄人員的技能培訓(xùn);成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理。
    三、銷售業(yè)績的制定。
    銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
    隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
    所以說制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢姡N售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
    承上啟下的業(yè)務(wù)經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等??我的工作計(jì)劃:
    一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
    其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
    1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;。
    2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;。
    3、擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;。
    4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;。
    5、把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定合同。
    6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;。
    7、組織建立、健全客戶檔案;。
    8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;。
    9、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;。
    10、定期向直接上級(jí)述職;。
    13、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;。
    14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
    二、督促銷售人員的工作:
    作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督促的方面:
    1、銷售部工作目標(biāo)的完成;。
    2、銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;。
    3、工作流程的正確執(zhí)行;。
    4、開發(fā)客戶的數(shù)量;。
    5、拜訪客戶的數(shù)量;。
    6、客戶的跟進(jìn)程度;。
    7、銷售談判技巧的運(yùn)用;。
    8、銷售業(yè)績的完成量;。
    9、良好的市場拓展能力;。
    10、所轄人員的技能培訓(xùn);。
    11、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;。
    12、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;。
    13、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);。
    14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);。
    三、銷售目標(biāo)的制定:
    銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細(xì)細(xì)劃分。
    當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
    四、定期的銷售總結(jié):
    其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
    定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
    銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
    五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
    銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
    在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心?,F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
    六、績效考核的評定:
    績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
    對于很好的'完成銷售指標(biāo),績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜觯笾碌膬?nèi)容包括:
    1、原本計(jì)劃的銷售業(yè)績。
    2、實(shí)際完成業(yè)績。
    3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
    4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
    6、月簽單數(shù)量。
    7、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
    8、丟失客戶數(shù)量。
    9、銷售人員的行為紀(jì)律。
    10、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。
    11、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
    首先,我想說的是感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的提攜和幫助,讓我在過去的一年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿的完成了工作任務(wù)。20__年,新的開始,我也寫下我個(gè)人的工作規(guī)劃和感想。
    一、基層到管理的工作交接。
    在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
    二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
    對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
    望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
    新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
    三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
    1、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
    3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目。主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
    四、落實(shí)自身崗位職責(zé)。
    1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
    2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
    3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
    4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
    5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
    6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
    7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
    8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
    在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對自己有以下要求。
    1、每周要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有_到_個(gè)潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    為加強(qiáng)各終端網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)作能力,并有效貫徹公司對各終端的經(jīng)營意圖,特制定以下計(jì)劃:
    1、業(yè)務(wù)會(huì)議—每日晨聽取經(jīng)理交待工作,每日晚向經(jīng)理匯報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營情況。每周一中午與店長、副店長開一周工作會(huì)。
    2、巡店—每日晨會(huì)后開始巡店。具體將各終端銷售情況了解清楚,要求終端導(dǎo)購員列出配貨清單(原則上一天配一次貨品),并協(xié)助終端導(dǎo)購員打理樣面,撤出滯銷貨品。
    3、錄賬—于下午1:30分去各網(wǎng)點(diǎn)抄取當(dāng)天銷售報(bào)表,并開具當(dāng)天的補(bǔ)退貨單(一式三份終端、會(huì)計(jì)、本人各一份),錄賬于每日晨9:00—10:00、下午18:00—19:00完成。
    3、競品—在巡店中,要及時(shí)了解競爭品牌的動(dòng)態(tài),熟悉其暢銷貨品。便于晚會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)。
    4、導(dǎo)購員—在巡店中,必須與各終端導(dǎo)購員打成一片,但要注意方法(不是拉家常),引導(dǎo)導(dǎo)購員增加對我品牌的信心并能主動(dòng)作銷售日報(bào)并及時(shí)打理樣面。
    5、財(cái)務(wù)—在工作中與財(cái)務(wù)密切配合,協(xié)助財(cái)務(wù)部每月抽查貨品工作。定期與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核賬工作。
    6、專賣店—每日不定時(shí)檢查專賣店樣面、環(huán)境、人員儀表等。
    7、預(yù)案—如終端出現(xiàn)較大問題,須作工作預(yù)案,便于次日予以解決或?qū)で蠼?jīng)理協(xié)助。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
    根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷售工作計(jì)劃總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
    (一)、市場分析。
    空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
    目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
    (二)、工作規(guī)劃。
    根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
    1、銷售業(yè)績。
    根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
    2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
    針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
    3、品牌及產(chǎn)品推廣。
    品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
    4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。
    根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。
    5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
    促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
    6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
    第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
    第二階段9月1號(hào)-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
    第一、在做好本職工作的同時(shí)協(xié)助班主任完成心理輔導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)各班委,做好班委會(huì)會(huì)議決定,共創(chuàng)良好的班風(fēng)出一份力??赡苄睦砦瘑T的工作并不怎么復(fù)雜,需要的更多是細(xì)心、關(guān)心,那么我就有更多時(shí)間協(xié)助好其他班委的工作,比如宣傳委員的展板書寫、征文等工作;比如團(tuán)委的班報(bào)工作,班長的會(huì)議記錄工作等等。
    第二、積極配合、組織全班同學(xué)參加各項(xiàng)心理知識(shí)講座,如果條件允許,我可能會(huì)和組織委員一起聯(lián)合儒協(xié)會(huì)播放一些有心理知識(shí)的視頻,讓大家更好的了解心理知識(shí)。
    第三、因?yàn)槲易约簩π睦矸矫娴暮芏鄬I(yè)知識(shí)都是完全陌生的,所以我會(huì)努力增加對有關(guān)心理知識(shí)的資料的閱讀,豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的素養(yǎng),以更好的與同學(xué)們交流,幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)??赡茉谕碜粤?xí)的時(shí)候會(huì)有一些心理知識(shí)搶答或心理測試的活動(dòng)與大家一起分享!
    第四、就是加強(qiáng)與宿舍長的溝通,畢竟一個(gè)人的能力還是有限的,難免顧此失彼,我會(huì)加強(qiáng)和寢室長的交流,盡量讓同學(xué)們在日常學(xué)習(xí)生活中保持健康平和的心態(tài),我也會(huì)通過大家在qq上發(fā)表的心情進(jìn)行關(guān)注,可能我無法成為每個(gè)人愿意傾訴的對象,因?yàn)楹芏嗳?,像是那邊的男生,我有很多都沒怎么接觸,那就更談不上談心了!但畢竟大家已經(jīng)在這里住了一年,相信每個(gè)人都有自己特別信得過的好朋友,如果面對很好的朋友說不出來的時(shí)候,就放肆的哭出來,哭也是個(gè)不錯(cuò)的發(fā)泄方式,所以,如果心里有什么不開心的找個(gè)人說出來吧,很多時(shí)候,當(dāng)你把你所有的不開心一股腦的全倒出來之后,你再回過頭去想的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒多大的事。
    一致,互相幫助,每位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。
    可能我的計(jì)劃還很片面,不夠完善,畢竟這只是我個(gè)人的一些見解,還是那句話,我希望大家能多給我建議和意見,我希望通過這個(gè)職務(wù),我能和大家成為好朋友。
    作為心理衛(wèi)生委員,我應(yīng)該做到:
    (2)我會(huì)協(xié)助學(xué)校開展各種活動(dòng),并在心理健康教育課程、講座及活動(dòng)中起到骨干帶頭作用,帶動(dòng)其他學(xué)生積極參與的參與到活動(dòng)中去。
    (3)我會(huì)注意發(fā)現(xiàn)同學(xué)中出現(xiàn)的各種心理異?,F(xiàn)象,給予我力所能及的、相應(yīng)的幫助,并及時(shí)向班主任、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)教師反映,使其得到盡快解決。
    (4)我一定會(huì)幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢室接受心理輔導(dǎo),而且會(huì)負(fù)責(zé)向心理輔導(dǎo)教師提供同學(xué)的表現(xiàn),以便加強(qiáng)對接受咨詢的同學(xué)跟蹤及反饋。
    (5)我會(huì)盡力協(xié)助學(xué)校開展心理普查和問卷調(diào)查,做好為同學(xué)的服務(wù)工作。
    (6)我會(huì)盡量做到、做好在心理健康教育中擔(dān)任學(xué)生助理工作,為老師、同學(xué)提供力所能及的服務(wù)。
    (1)積極配合學(xué)校開展的各項(xiàng)心理咨詢及心理講座。
    (2)多關(guān)心同學(xué),在同學(xué)心理出現(xiàn)偏差時(shí)積極介入,做好心理干預(yù)。
    (3)在初步心理干預(yù)不成功的前提下,及時(shí)與心理老師溝通,做好。
    下一步干預(yù)的準(zhǔn)備。
    (4)收集好班級(jí)同學(xué)的心理健康信息,及時(shí)匯總分析。
    在接下去的一學(xué)期里,我的工作時(shí)間表如下:
    四月份(1)配合班級(jí)特色活動(dòng),在同學(xué)們中構(gòu)建互信氛圍。
    (2)調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與創(chuàng)建文明寢室的熱情(需組織委員配合)。
    六月份(1)調(diào)動(dòng)同學(xué)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情。
    七月份(1)幫助同學(xué)做好參加期末考試的心理準(zhǔn)備。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
    (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
    (二)采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
    (三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
    (四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
    (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
    (六)發(fā)貨及派車問題。
    (七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
    一、是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩,不愿意去做。
    二、是能力問題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的能力,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。
    1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,一個(gè)部門沒有完善的體系流程,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展,例如,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報(bào)價(jià),或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)計(jì)劃流程、退單流程、銷后服務(wù)流程?!瓿蓵r(shí)時(shí)間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))。
    2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(tái)(二周)。
    3、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理(月例)。
    4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識(shí)的一種培訓(xùn)(周例)。
    5、對市場的管理與分析。
    價(jià)格成本策略(分析競爭對手,模具市場,模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu))(月例)。
    6、客戶的信息的收集管理(次例)。
    7、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)。
    8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
    光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已盡年末,驀然回首,在***崗位上,我已工作了**年月,在這**年的時(shí)間中我通過不懈學(xué)習(xí)和努力工作,得到了有形和無形的進(jìn)步,今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作,明確新的目標(biāo),理清新的思路,特對自己在這一年里的工作進(jìn)行闡述,使自己能夠更好的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作。
    目前,我主要擔(dān)任**職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)**森林公園經(jīng)營管理、營銷、林業(yè)林區(qū)管理、杜鵑新品種研究組培等方面的工作,今年,在公園全體同仁的共同努力中,我較好的完成了本職工作,截止12月**日:森林公園及林區(qū)林業(yè)產(chǎn)值總營業(yè)額**元,與去年同比增長**%;杜鵑新品種的培育已經(jīng)進(jìn)入了***階段,森林公園、林業(yè)林區(qū)的各項(xiàng)管理工作井然有序,職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),為森林公園和林區(qū)的科學(xué)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    二、20xx年主要工作情況。
    (一)提升思想覺悟,培育大局意識(shí)。
    一是通過學(xué)習(xí)努力促進(jìn)自我思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力實(shí)踐的提升,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),向老同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),使自我的思想內(nèi)涵得到了提高,二是樹立正確的思想價(jià)值觀,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),也是干好工作的風(fēng)向標(biāo),因此,在實(shí)踐工作中,通過樹立正確的思想價(jià)值觀,不斷提升自我的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高自我對待問題、分析問題的能力和水平,注重在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)以工藝塑品質(zhì)、以品質(zhì)求發(fā)展的管理思路,全身心撲在工作上,干好工作,促進(jìn)工作的有效開展。
    對于森林(林區(qū))管理工作而言,精、細(xì)、化服務(wù)不僅可以提高工作的質(zhì)量、更能直接創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,一方面,在實(shí)踐工作中,我本著“盡管不是無所不能。但是要竭盡所能”的思想理念,用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)廣大職工用心做事、用情服務(wù)、精心培育每一棵樹苗,努力將精、細(xì)、化的管理推向深入。另一方面在實(shí)踐工作中,我們將育樹管樹工作和任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,將目標(biāo)分解落實(shí)到位,責(zé)任到每位職工,極大的提高了培育和管理工作的效力。
    (三)科學(xué)管理、服務(wù)效益。
    一是以人為本,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。本年度,完善了“職工管理績效考核制度”等一系列規(guī)章制度,通過將以林業(yè)產(chǎn)值與績效考核掛鉤的方式,不斷提高林場職工工作的積極性;二是不斷促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化,對于員工在工作的失誤,采用交流提醒、戒勉談話等形式,及時(shí)指出,促其改正,同時(shí)對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,我們給予更多物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),不僅調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,更提高了工作效率的提升。三是強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的力度,今年我們通過小規(guī)模集中培訓(xùn)、專項(xiàng)種植技術(shù)培訓(xùn)、林業(yè)管理培訓(xùn)等方式,促進(jìn)職工素養(yǎng)和技能水平的大幅度提升,為科學(xué)管理林區(qū),森林公園,更好的培訓(xùn)出新品杜鵑夯實(shí)了基礎(chǔ)。四是積極提高林場工作人員的服務(wù)意識(shí),林場作為區(qū)域重要的旅游資源,具有廣闊的旅游市場空間,強(qiáng)化林場工作人員的服務(wù)意識(shí),才能更好的服務(wù)旅游業(yè)的發(fā)展,因此,在對待游客過程中,我們始終保持“三心”,微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),熱情接待每位游客,讓游客能夠感受到林場的獨(dú)特文化,享受大自然的獨(dú)特的風(fēng)光。
    (四)努力發(fā)揮榜樣標(biāo)桿作用。
    今年,在工作中,個(gè)人始終牢記自己的工作角色,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,在工作中,時(shí)時(shí)刻刻都嚴(yán)格要求自我,要求職工做到的,自己首先必須全部做到,在工作中,努力發(fā)揮出榜樣先鋒模范的標(biāo)桿作用。
    (五)牢固樹立廉潔自律意識(shí)。
    今年,在工作中,我利用各種機(jī)會(huì),努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定,如:“黨員干部廉政準(zhǔn)則”等,在思想深處,牢固樹立反腐倡廉的責(zé)任意識(shí),法制意識(shí),在行為實(shí)踐中,自覺遵守國家法律法規(guī),財(cái)經(jīng)審計(jì)制度、反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定等,警鐘長鳴,嚴(yán)格要求自我,全年無任何違法行為發(fā)生。
    2017年,在上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力幫助下,我雖然取得了一些成績,但仍然存在很多不足,離要求標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距,在即將來臨的2016年里,我將鼓足干勁,不斷完善自我,力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升,努力為林場和森林公園的科學(xué)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體計(jì)劃如下:
    (一)努力提升自我思想覺悟。
    二是樹立正確的思想價(jià)值觀,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),也是干好工作的風(fēng)向標(biāo),因此,在20xx年里,我將認(rèn)真貫徹落實(shí)以服務(wù)求生存、以品質(zhì)求發(fā)展的管理經(jīng)營思路,全身心撲在工作上,干好工作,促進(jìn)森林公園和林區(qū)管理各項(xiàng)工作的有效開展。
    (二)努力提高管理的精、細(xì)、化水平。
    精、細(xì)、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能直接反應(yīng)出工作的水準(zhǔn),它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延伸,主要的表現(xiàn)形式是工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、工作熱情高、服務(wù)靈活、服務(wù)體貼人性化等方面,在未來的工作中,我將更加追求和注重精、細(xì)、化的管理模式,細(xì)化工作任務(wù),科學(xué)分配,合理統(tǒng)籌,力爭圓滿完成年度目標(biāo)責(zé)任任務(wù)。
    (三)努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
    在工作中,通過各種形式,不斷提高職工工作的積極性,一方面強(qiáng)化職工思想教育工作,不斷提高職工的綜合素養(yǎng)提升,另一方面,多開展豐富多彩的文體活動(dòng),不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,增強(qiáng)職工的歸屬感和責(zé)任感。此外,在工作中,作為負(fù)責(zé)人,我要多下基層,了解職工需求,幫助職工解決各種難題和困難,與職工打成一片,做職工的貼心人。
    (四)以人為本、科學(xué)管理。
    嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,對于員工在工作的失誤,采用交流提醒、戒勉談話等形式,及時(shí)指出,促其改正,同時(shí)同時(shí)對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,我們給予更多獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì),努力調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,提高工作的效率。
    (五)加強(qiáng)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)。
    開展形式多樣的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng),促進(jìn)員工素養(yǎng)和技能水平的提升,為更好的適應(yīng)森林管理和林場管理經(jīng)營做好基礎(chǔ)。
    (六)加大反腐倡廉,廉潔自律意識(shí)教育。
    定期組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)反腐倡廉規(guī)定,嚴(yán)格杜絕各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,在心中始終牢固樹立反腐的底線,做好榜樣。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
    被考核人: 考 核 人: 考核時(shí)間:自 年 月 日至 年 月 日 簽訂日期: 公司簽章:
    豫北區(qū)域業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
    為發(fā)揮公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的公司中高層人員的積極性和主動(dòng)性,樹立業(yè)績目標(biāo)意識(shí),并約束、激勵(lì)人員帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)營目標(biāo),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任,特制訂年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書。
    一、 責(zé)權(quán)劃分
    1、公司采取的管理模式為直線制,下設(shè)豫北區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理分管區(qū)域業(yè)務(wù)工作。
    2、業(yè)務(wù)經(jīng)理對其分管區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,并對年度經(jīng)營管理考核指標(biāo)負(fù)責(zé)。
    二、 區(qū)域業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
    1.負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展計(jì)劃的制訂并組織實(shí)施;
    2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理工作;
    3.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司行銷策略并應(yīng)用到服務(wù)區(qū)域;
    4.負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計(jì)劃的編制并監(jiān)督執(zhí)行;
    5.負(fù)責(zé)配合市場部做好區(qū)域市場推廣活動(dòng)的組織與策劃;
    6.負(fù)責(zé)組織做好各銷售區(qū)域的公司知名度顯現(xiàn)等宣傳工作,并對工作效果進(jìn)行評價(jià);
    7.負(fù)責(zé)做好市場信息匯總及分析工作,并向總公司匯報(bào);
    8.負(fù)責(zé)做好對下屬業(yè)務(wù)人員的日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作;
    9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
    三、 經(jīng)營考核指標(biāo)
    四、 公司管理指標(biāo)
    管理指標(biāo)參照《公司管理指標(biāo)考核表》及《公司管理指標(biāo)考評量表》進(jìn)行考核。
    五、 考核評價(jià):公司年度各項(xiàng)指標(biāo)完成80%以上方可計(jì)入年終總體考評,年終由總經(jīng)理對被考核人的績效實(shí)施考核評價(jià),出具考核評價(jià)報(bào)告,擬定獎(jiǎng)懲內(nèi)容。
    六、 年終獎(jiǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
    七、 責(zé)任書變更解除與終止
    1、變更:責(zé)任書內(nèi)容的變更,須經(jīng)雙方協(xié)商確定。單方隨意變更工作目標(biāo)內(nèi)容和附加責(zé)任條款均無效;被考評人在任期內(nèi)對情勢變化所引起的責(zé)任內(nèi)容變更須經(jīng)考評人同意,方可享有考核時(shí)的先辨權(quán)。
    2、解釋:責(zé)任書的解除一般由雙方協(xié)商確定,但在下列情況下被考評人可單方解除:
    1)被考評人違反集團(tuán)或公司重大經(jīng)營管理方針政策和目標(biāo)規(guī)劃時(shí);
    2)由于管理不善致使公司運(yùn)營出現(xiàn)重大危機(jī)或威脅時(shí);
    3)發(fā)現(xiàn)被考評個(gè)人有違法犯罪行為時(shí)。
    3、終止:責(zé)任書的變更或解除均為原責(zé)任書終止情形。在變更責(zé)任書時(shí)須重新填寫新的.責(zé)任書。
    八、 效力:本責(zé)任書一式二份,雙方各執(zhí)一份,于2012年1月1日正式生效。
    為了進(jìn)一步開拓市場,提高產(chǎn)品的市場占有率和資金回籠率,加強(qiáng)銷售費(fèi)用管理,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的積極性,確保本部門年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),供銷公司(以下簡稱甲方)授權(quán)各業(yè)務(wù)人員(以下簡稱乙方)負(fù)責(zé)各廠家的業(yè)務(wù)管理工作。按照責(zé)、權(quán)、利對等的原則,雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂2012年度目標(biāo)責(zé)任書,以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書一經(jīng)簽字即對甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應(yīng)共同遵守。
    一、目的在于通過目標(biāo)責(zé)任管理,充分調(diào)動(dòng)供銷公司各業(yè)務(wù)人員積極性,挖掘人力資源潛力;建立公司各業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)部門對各業(yè)務(wù)人員的有效監(jiān)控;推動(dòng)供銷公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的指標(biāo)評價(jià)體系考評;推動(dòng)本部門管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)各業(yè)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營管理能力。
    二、2012年年度考核期間:2012年1月1日至2012年12月31日。
    三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
    1、甲方必須為乙方管理過程活動(dòng)提供必要支持和保障;
    2、甲方有責(zé)任努力降低公共費(fèi)用開支,降低各項(xiàng)成本;
    3、甲方有權(quán)對乙方的管理活動(dòng)過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見;
    4、甲方有權(quán)對乙方管理過程中出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時(shí),修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。
    5、連續(xù)兩月未完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo),甲方有權(quán)向乙方提出警告;
    6、連續(xù)三月未完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo),甲方有權(quán)終止本責(zé)任書;
    7、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理業(yè)績進(jìn)行定期的審計(jì)與考核;
    四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
    1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定;
    5、乙方應(yīng)接受甲方對其工作能力和態(tài)度的考核,具體根據(jù)績效考核制度;
    五、本責(zé)任書由公司銷售經(jīng)理和各業(yè)務(wù)員簽署后即生效,并對雙方都具有法律約束力。
    六、本責(zé)任書一式三份,銷售經(jīng)理、各業(yè)務(wù)員各持一份,供銷公司存檔一份。
    銷售經(jīng)理: 業(yè)務(wù)員:
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對自己有以下要求。
    1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到17x個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
    熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的`客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對20年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2018年新的挑戰(zhàn)。
    3.2018業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
    4.業(yè)務(wù)員2018工作計(jì)劃。
    5.業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2018。
    業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
    在本人擔(dān)任銷售經(jīng)理期間,通過一個(gè)月的工作與積累,現(xiàn)將本月度總結(jié)歸納如下:
    在這將近一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近月終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明月的工作做的更好。
    下面我對一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今月x月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。
    所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
    雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。
    本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
    在將近一個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。
    部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
    銷售部是今月x月中旬開始工作的`,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個(gè),加上沒有記錄的概括為2xxx個(gè),幾個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。
    銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
    3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
    銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小。
    個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    現(xiàn)在消費(fèi)者市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。
    但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如xxx的監(jiān)管,xxx境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。