總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并為自身的成長提供改進的方向。總結(jié)應(yīng)該具備客觀真實性,同時也可以融入一些個人觀點和感悟??磩e人的總結(jié)范文可以幫助我們更好地組織思路和結(jié)構(gòu)。
銀行員工個人規(guī)劃篇一
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講:
(一)整體大局上。
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上。
一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等。
銀行員工個人規(guī)劃篇二
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的`認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思維上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。
不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧-小-平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共-產(chǎn)-黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應(yīng)該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負(fù)責(zé)組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激-情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
非常榮幸我能夠進入xx銀行,并已經(jīng)進行了幾個月的實習(xí),這次機會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下:
剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
銀行員工個人規(guī)劃篇三
一、個人基本情況:
我名叫吉泉燁,我出生于1981年7月6日,出生地是江西省贛州市章貢區(qū),我現(xiàn)在工作在中國建設(shè)銀行股份有限公司贛州市分行,我是一個普通的職員。我畢業(yè)于江西理工大學(xué)本科部,專業(yè)是會計學(xué)。我的職稱是經(jīng)濟師,我的英語等級是cet4級。
在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的.手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當(dāng)代建設(shè)人,若是帶著一臉茫然,踏入這個改革與機遇并重的建行怎能滿足建行的需要,使自己更好的發(fā)展?因此,我首先要把自己今后在建行工作十年的目標(biāo)大致計劃一下,以便更能多一份力量鞭策我、激勵我在未知多變的人生旅途中穩(wěn)健前行:
第五年至第十年:年終考核在稱職以上在自己的工作崗位上,()踏踏實實的貢獻自己的力量,擁有一個完美的家庭,同時考取注冊會計師并爭取成為一名建行需要的管理型人才。
除此之外,在從事一線柜員期間目標(biāo)規(guī)劃如下:
(一)思想政治及道德素質(zhì)方面:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅持正確的人生價值取向。定期遞交對黨的章程的學(xué)習(xí)、認(rèn)識及實踐,以及自己的言、行、感受,爭取早日通過審核,加入中國共產(chǎn)黨。積極參加黨團活動。
(二)建設(shè)業(yè)務(wù)知識方面:扎實學(xué)習(xí)專業(yè)技能,同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,開拓視野,擴展知識范圍,以此,激發(fā)、開拓思路,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)技能培訓(xùn)方面:雖然經(jīng)濟師考試和保險代理人資格考試已經(jīng)通過,但這遠遠不夠達到目標(biāo)。因此,我決定本年參加報關(guān)員和會計師資格考試并力爭通過。
(四)工作方面:平時工作絕不遲到、曠工,保證好對客戶服務(wù)時間和質(zhì)量。高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù),力爭在年終時獲得先進工作者稱號。
計劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實施并取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標(biāo),只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的。定出的目標(biāo)計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點,每個人都應(yīng)該有充分心理準(zhǔn)備。當(dāng)然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應(yīng)快速果斷的拿出應(yīng)對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標(biāo)相比有所偏差,也不至于相距太遠。
三、我的座右銘是:成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
以上只是我個人觀點,若有不當(dāng)之處,敬請大家指出或補充,在此感謝!
銀行員工個人規(guī)劃篇四
調(diào)查對象:中年工作群體和青年工作群體
調(diào)查目的:了解個人理財業(yè)務(wù)在我縣的發(fā)展情況,中國經(jīng)濟的發(fā)展形勢連續(xù)保持快速穩(wěn)健的勢態(tài),人民收入有了較大的提高,居民金融理財意識也在隨著經(jīng)濟的發(fā)展而增強。我國各商業(yè)銀行紛紛相繼推出了個人理財業(yè)務(wù),在全國范圍內(nèi)掀起了一陣?yán)碡敓岢?,個人金融資產(chǎn)多元化格局逐步形成。通過各種方式投資使自己多年的積蓄快速實現(xiàn)增值,正成為大家關(guān)注的熱點。理財已成為普遍的現(xiàn)象。
中國理財市場以每年10%—20%速度在增長,發(fā)展勢態(tài)良好;為此,我就我縣居民理財現(xiàn)狀和存在的問題,進行了專題調(diào)研?,F(xiàn)將此次調(diào)研的情況報告如下:
一、基本情況
教育基金,醫(yī)療,養(yǎng)老等,使將來的生活有保障或生活的更好。這些諸多問題成了個人理財最核心的動力。
二、存在的問題
第一、調(diào)查對象中40%的人大多數(shù)都沒有具體的理財計劃,20%都表示有合適的理財項目都愿意嘗試。房地產(chǎn),股票、債券、基金、郵品、自主創(chuàng)業(yè)等為人們提供了很多的投資渠道,雖然個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險相對小,但對數(shù)量眾多的普通居民而言,由于收受傳統(tǒng)思想的.影響,還是缺乏基本的投資理財分析能力和法律保護意識,本人很想理財就是沒頭緒,無從著手展開。
何種投資方式使自己多年的積蓄快速實現(xiàn)增值,正成為大家關(guān)注的熱點。 第三、我縣各種銀行提供的個人理財產(chǎn)品體系不完善,這也是我國商業(yè)銀行存在的問題。我國商業(yè)銀行提供的個人理財服務(wù)普遍只是在儲蓄產(chǎn)品上進行功能擴展,把存貸資產(chǎn)組合起來,通過結(jié)算工具幫助客戶保值、增值,或者對購買國債、基金提供簡單的咨詢和建議,至于綜合理財、證券買賣等事項,很多還得由客戶自己操作。理財業(yè)務(wù)分為生活理財和投資理財兩個部分。生活理財主要是通過幫助客戶設(shè)計一個將其整個生命周期考慮在內(nèi)的終身生活及其財務(wù)計劃,而投資理財是在以上客戶的生活目標(biāo)得到滿足后,追求投資于股票、債券、金融衍生工具、黃金、外匯、不動產(chǎn)以及藝術(shù)品等投資工具的最優(yōu)回報,加速個人及家庭資產(chǎn)的成長,從而提高家庭的生活水平和質(zhì)量。
要小看小錢的聚斂能力從儲蓄開始累積資金,不論收入多少,每月還有銀行利息,而且保持不動用、只進不出的情況,如此才能為聚斂財富打下一個初級的基礎(chǔ),積少成多,聚沙成塔。
三、發(fā)展思路和幾點建議
面對當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新特點和新要求,針對我縣的實際,現(xiàn)對在農(nóng)村發(fā)展小額貸款工作提出幾點建議:
首先,要細分好客戶市場。著名經(jīng)濟學(xué)家巴曙松博士指出:“究竟應(yīng)該設(shè)置多高的門檻,什么樣的門檻,取決于這個商業(yè)銀行在個人理財市場上的定位。那么如果我們在現(xiàn)實的調(diào)查顯示,我們的居民有這么龐大的理財需求,而我們的銀行又設(shè)置了過高的門檻,這更顯示了我們商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)剛剛處于起步階段,它還不能合理地駕馭和掌握他們的理財需求,合理地確定一個門檻??赡鼙热缯f,5到10萬可能是一個大眾化的理財服務(wù),那么到50萬以上的可能是一些個性化理財服務(wù),它進行一個市場的細分和區(qū)分?!币虼?,我國商業(yè)銀行也應(yīng)該結(jié)合自己的實際情況,準(zhǔn)確進行市場定位。中國銀監(jiān)會主席曾表示,目前中國正在從六個方面積極推動農(nóng)村金融改革。積極拓展農(nóng)戶小額信用貸款和以自然村為基礎(chǔ)的農(nóng)戶聯(lián)保貸款,這給個人銀行理財業(yè)務(wù)在城鎮(zhèn)的發(fā)展提供了有利條件。
其次,要建立好網(wǎng)上理財平臺。因為被調(diào)查的年輕人群體中,80%多的人喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)上銀行是時下流行的理財平臺。網(wǎng)絡(luò)銀行雖在我國雖然起步較遲,但發(fā)展迅速,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銀行不僅可以提供儲蓄、資金往來、貸款和結(jié)算等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),還可以開展投資、保險、咨詢等全方位金融業(yè)務(wù)。這樣的平臺不僅能突破時間空間的限制,也能面向更廣的客戶群體,提供更高效便捷的服務(wù)。
品。還應(yīng)當(dāng)按照客戶的行業(yè)、收入狀況、年齡、目標(biāo)方向等具體情況設(shè)計方案。
第四,品牌業(yè)務(wù)的宣傳也必不可少。采取有效的品牌傳播策略,讓客戶了解其產(chǎn)品的特性,使大眾更了解不同的理財產(chǎn)品,給客戶更詳細的理財計劃。
綜上所述,結(jié)合我國當(dāng)前發(fā)展形勢,雖然國內(nèi)銀行在個人理財業(yè)務(wù)的道路上有過不平坦的道路,但個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)在是發(fā)展時期,人民幣理財產(chǎn)品、外匯理財產(chǎn)品、開放式基金、信托產(chǎn)品、個人黃金投資、炒匯、房地產(chǎn)等投資項目日漸豐富,使得銀行能為客戶提供更多的選擇。同時,銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)時,也需要找到適合自己的發(fā)展策略,各項業(yè)務(wù)齊頭并進,個人理財業(yè)務(wù)使客戶手里有限的資金產(chǎn)生盈利,銀行利潤得到增長,雙方共贏,銀行的未來會將是一派欣欣向榮的景象。
銀行員工個人規(guī)劃篇五
我來自中國的靠東南沿海的內(nèi)地省份,出生在一個相對比較落后的小縣城里,雖然家鄉(xiāng)的經(jīng)濟不是很發(fā)達,但由于周邊都是沿海的省份,還是感覺到了改革開放30年對中國產(chǎn)生的巨大影響。在思想上雖然不是特潮流的那種,但是對于新生事物的基本可以接受。家里的條件在小縣城里來說還算過得去,所以在小時候并沒有吃過多少苦。我知道如果進入社會之后我這樣的經(jīng)歷是遠遠不夠的,社會是復(fù)雜的,對于我們這些大學(xué)生來說要各種經(jīng)歷都要去嘗試的,所以我希望在接下來的三年時間里能夠鍛煉自己,加強自己的獨立生存能力,和自我解決問題的能力。
(2)、性格與能力
我的性格并不是那種外向類型,很多東西我都愿意自己一個人體會與經(jīng)歷,有時候會把自己排除在集體之外。還有我并不喜歡和別人交流,也很難接受別人的意見,比較獨斷獨行。對一些事物有時候就是三分鐘的熱情,有些時候不能堅持自己最初定下的目標(biāo)。但我有一種不服輸?shù)男愿?,每一次的成功都會給我?guī)砭薮蟮膭恿Γ蚁矚g超越周圍的人。
我雖然有時候做事丟三落四,但我在關(guān)鍵時刻能夠打起百分之百的精神。還有我喜歡幫助周圍的人,并不計較目前的得失,能夠把目光放在遠方。
我學(xué)的是有關(guān)財務(wù)管理方面的專業(yè)。財務(wù)管理說通俗了就是原來的會計和出納的工作,當(dāng)然,現(xiàn)有體制下的財務(wù)管理工作不再是那么簡單的統(tǒng)計和支出的事情了。財務(wù)管理專業(yè)在我國成立得比較晚,所以我國的財務(wù)管理研究水平也與國際水平有較大的差距。
就業(yè)方向:畢業(yè)生主要從事大中型工商企業(yè)、商業(yè)銀行、保險公司、各類投資基金和金融機構(gòu)、政府部門的財務(wù)分析和管理工作,以及在學(xué)校、科研單位從事財務(wù)管理方面的教學(xué)和研究工作,也有相當(dāng)數(shù)量的本科生畢業(yè)后在本校、國內(nèi)重點科研院所及國外著名大學(xué)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。
就業(yè)前景分析:財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,它是對企業(yè)資金籌集、控制和投放的一項管理活動,因此財務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生多就業(yè)于企業(yè)的財務(wù)部門,當(dāng)然也包括一些事業(yè)單位,用一句很通俗的話來說就是:"成為企事業(yè)單位資金流動的中樞神經(jīng)"。但由于我國正處于改革的第二個階段,由過去的政企不分向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型,所以各方面都亟待完善,這其中當(dāng)然也就包括財務(wù)管理方面。企業(yè)不僅需要那些能夠從事內(nèi)部理財業(yè)務(wù)的人,而且越來越多地希望這些人才具有更高的素質(zhì),從而能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策做出貢獻,包括投資、規(guī)避風(fēng)險等一些方面。企業(yè)對人才的需求使得畢業(yè)生市場上此類人才十分走俏。當(dāng)然,這里所說的走俏主要還是指名牌或重點大學(xué)的畢業(yè)生。因為這些畢業(yè)生自身素質(zhì)及學(xué)校師資水平的緣故,所以他們畢業(yè)以后的能力基本滿足企業(yè)的要求,而且進行在職培訓(xùn)的潛力巨大。相對于這些名牌畢業(yè)生而言,一般學(xué)校的畢業(yè)生就顯得供大于求了,因為不管從現(xiàn)有能力還是從潛力上來看,他們都不具有優(yōu)勢也就無法滿足用人單位的要求。因此,從整體上來說,財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)市場是相對意義上的供大于求。
而且一般來說畢業(yè)生多喜歡到大公司從事要職,但就我個人的觀點,在大公司謀職不僅需要深厚的財務(wù)功底,能夠精通財務(wù)知識的精髓,更重要的是還要具有戰(zhàn)略的眼光,能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展做打算,能夠精打細算,以使公司的財務(wù)狀況始終處于良好且保持投資的高回報率。上述所有的要求使得每一位想要勝任財務(wù)部門工作的求職者必須具有極強的'能力,使自己每一天都保持著清醒的頭腦,并不斷地學(xué)習(xí),不斷地進步。因此,我們在擇業(yè)時不光是羨慕那些大公司,更多的應(yīng)該是仔細分析與思考一下自己的優(yōu)勢與劣勢,從優(yōu)勢突破回避劣勢,這樣才能做到有的放矢,也為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
對于我們來說當(dāng)然是進一些金融機構(gòu),或者是一些前景比較好的企業(yè)去工作。相對于其他的管理專業(yè),財務(wù)管理有比較長的歷史,并在管理運營中起著非常重要的作用。財務(wù)管理需要有扎實的經(jīng)濟理論基礎(chǔ),熟悉市場經(jīng)濟運作原理,通曉管理學(xué)知識。專業(yè)知識面較寬,培育出來的人才適應(yīng)能力也比較強。要想學(xué)好本專業(yè),應(yīng)該經(jīng)常到實際財務(wù)部門進行專業(yè)實習(xí),了解實際財務(wù)工作的運作情況,熟悉實際財務(wù)資金的流轉(zhuǎn),提高實際工作能力。
財務(wù)管理的就業(yè)內(nèi)在環(huán)境分析:
在全球經(jīng)濟一體化影響下,財務(wù)的國際化問題已是必然選擇,中國企業(yè)要走出國門,展開國際競爭,更要強調(diào)財務(wù)的國際化。處在日新月異的經(jīng)濟及商業(yè)環(huán)境里,企業(yè)規(guī)模越大,投資項目也越多。資金來源已不再局限于股本與銀行貸款。此外,不同的策略與決定帶來不同的風(fēng)險,例如:業(yè)務(wù)國際化涉及外匯風(fēng)險;以浮動利率融資則產(chǎn)生利率風(fēng)險。針對避險的需求,金融市場提供了不少避險工具,如期貨與期權(quán)等。各級經(jīng)營管理人員必須牢固樹立競爭觀念、貨幣時間價值觀念、風(fēng)險觀念,從整體最優(yōu)化出發(fā),進行各項財務(wù)決策,在動態(tài)中實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)和控制,最終實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)。
財務(wù)管理的就業(yè)外部環(huán)境分析:
隨著以信息技術(shù)為特征的科技革命的興起和發(fā)展,跨國公司規(guī)?;?、國際經(jīng)濟一體化趨勢,特別是金融市場地位的日趨重要,使投資風(fēng)險加大。由于向國際化不斷靠攏。因此,我們的財務(wù)管理也應(yīng)向國際慣例靠攏,目前國際上,投資管理受到空前重視。公司財務(wù)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向?qū)τ行袌隼碚?、投資組合理論、資本結(jié)構(gòu)理論和定價理論等問題的研究。公司財務(wù)的研究方法逐漸由描述性轉(zhuǎn)向分析性,由定性方法轉(zhuǎn)向定量方法。需要說明的是,公司財務(wù)理論和方法深入發(fā)展的同時,其外延也得到了不斷突破。公司財務(wù)管理理論和方法被廣泛地運用到非公司性的組織機構(gòu)中,如中小企業(yè)的財務(wù)管理,非盈利性組織的財務(wù)管理等。公司財務(wù)管理的研究延伸到跨國企業(yè)中形成了國際財務(wù)管理專題。
我的第一職業(yè)目標(biāo)是進入銀行工作
在工作中應(yīng)具備許多方面的知識與能力。
我認(rèn)為本專業(yè)應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:能得到財務(wù)、金融管理方法和技巧方面的基本訓(xùn)練,具有較強的分析和解決財務(wù)、金融管理實際問題的基本能力和科學(xué)研究能力及運用所學(xué)理論結(jié)合實際業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新的能力;熟悉我國經(jīng)濟管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)及國際企業(yè)管理的慣例及規(guī)則;有較強的文字表達能力,通曉電子計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用;掌握企業(yè)在投資和籌資決策時的基本原則和決策分析方法,學(xué)會運用財務(wù)分析方法對企業(yè)財務(wù)狀況進行分析和進行財務(wù)預(yù)測。
具體分類就是以下6點:
(1)、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;
(2)、掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;
(4)、熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針,政策和法規(guī);
(5)、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);
我離自己想要的崗位還有很大的差距,不了解財務(wù)管理在公司經(jīng)營過程中的財務(wù)活動進行預(yù)測、組織、協(xié)調(diào)、分析和控制的方法。一個實行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),在產(chǎn)品生產(chǎn)方向、規(guī)模和質(zhì)量水平既定的情況下,企業(yè)管理的中心就是財務(wù)管理。因此,參與財務(wù)決策的管理人員,尤其是財務(wù)經(jīng)理,必須具備、掌握基本的財務(wù)管理知識。在這方面我所欠缺的太多,所以我要在未來的三年中好好的豐富自己。
我所讀的專業(yè)也不是我們學(xué)校的強項專業(yè)。但在這里有一在平凡不過的我,但是我的心是絕對不平凡的,我的"野心"絕對可一征服我在這里的每一天,我所做的每一件事,既然我改變不了現(xiàn)實,我也不要現(xiàn)實改變我自己,我要自己改變自己。讓我的一生都是奮斗的一生。
大學(xué)生對未來應(yīng)該有一個規(guī)劃。在我著一直都樹立著這樣的就業(yè)關(guān):謀生,不應(yīng)該是心為形役;更理想主義應(yīng)該是收獲幸福,互相成全,值得為之奉獻的。而我選擇后者。求職應(yīng)聘,學(xué)習(xí)和能力是兩張永久的通行證,但在學(xué)歷和能力相差無幾的情況下,個性品質(zhì)優(yōu)秀才能被主考官看重。誠實,感恩,勤奮,自信。
對于未來的三年,我的計劃是這樣的:
首先是去考一些必要的證書
1、首先是考英語四六級,再是計算機二四級,這些都是專業(yè)必須具備的基本的條件。
2、接著是考會計上崗證,這個證書對與我們這種專業(yè)來說很重要。它在我們找工作時會是很重要的砝碼。
3、其次是考cpa,難點的就是acca,acca之《財會資格證書》自1972年推出后,全世界已有一萬多人獲得了這一證書。其中不少人得益于這一研究生水平的課程,在世界各地?fù)?dān)任財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理等職。然后再考個內(nèi)部審計師。
接著是去去企業(yè)實習(xí)
在企業(yè)能學(xué)到學(xué)校和課本里不能學(xué)到的知識,也可以進快的融入社會。
如果有條件的話我還是會去選擇考研,因為研究生有兩大優(yōu)勢。
1、與大專生本科生相比,碩士和博士研究生在知識的深度廣度和技能的熟練程度等方面優(yōu)勢明顯,特別是博士畢業(yè)生。而且,大多數(shù)研究生都有跟導(dǎo)師一起做課題的經(jīng)驗,理科研究生還有參與實際項目的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗是彌足珍貴的,對求職有很大的幫助。很多大公司的技術(shù)研發(fā)崗位之所以青睞研究生,就是看中了這一份的經(jīng)驗。
2、求職目標(biāo)更為明確,心態(tài)更成熟。
研究生能學(xué)到更多與更專業(yè)的知識,也是能去自己心目中理想的學(xué)校的一次好機會。
這一直是我經(jīng)常對自己說的話:個人奮斗制勝、攫取成功的精神財產(chǎn)將永遠貧富不均。在浩瀚的生命之岸,你應(yīng)該自豪地告訴世界,你追求過,你奮斗過,你為輝煌的人生從來沒有放棄過希望,從來沒有停止過拼搏。而這個造就了萬物的世界也將自豪而欣慰地回答你:只要奮斗不息,人生終將輝煌!
銀行員工個人規(guī)劃篇六
z在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。
自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo),才會有動力。
崗位分析。
銀行的大堂經(jīng)理就是一個營業(yè)廳的形象,是第一個接觸客戶的人,因此,微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是導(dǎo)儲,分流客戶,識別客戶,接受咨詢,適時把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個崗位對于個人的性格與協(xié)調(diào)能力要求很高。客戶就是上帝,客戶要求至上。只有服務(wù)做到位了,我們才能贏取客戶的信任,抓住客戶的需求,才能推銷我們自己的.產(chǎn)品。
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間熟悉銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品知識,進一步明熟悉大堂業(yè)務(wù)。
第二步,學(xué)習(xí)充電,兩年內(nèi)考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用5-10年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
莎士比亞曾說過:“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃,誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾,誰便能寫得十分精彩和引人注目。。在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的社會里,我們應(yīng)該勤勤懇懇的刻苦鉆研,只有付出,才能有收獲。未來,掌握在自己手中。
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銀行員工個人規(guī)劃篇七
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應(yīng)該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負(fù)責(zé)組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的.客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
銀行員工個人規(guī)劃篇八
很多企業(yè)的員工在工作的過程中,都要為自己的未來制定可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,銀行里的每一位職員亦是。以下是一份銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的范文,僅供參考。
近年來銀行管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的事實印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外?!边@本書給我的觸動很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績,單靠過強的專業(yè)知識是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識,較強的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應(yīng)變能力、專業(yè)的服務(wù)意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財師,并且希望終有一天能有一個自己的理財師事務(wù)所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務(wù)所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書,提高自己的外語能力,夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價值。如果只有證書,不能得到客戶的認(rèn)可,那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”,我想那時應(yīng)該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時。
由此,我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財是一種生活方式,它來源于生活同時也服務(wù)于生活,理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。一個稱職的理財師應(yīng)該能夠在實踐中為客戶創(chuàng)造出最大價值,幫客戶做好合理的財務(wù)安排才能夠得到客戶的認(rèn)可。理財是一項終身學(xué)習(xí)的事業(yè),只有在實踐中不斷學(xué)習(xí),理財師的稱號才有價值。
首先我要把知識基礎(chǔ)夯實.理財是一個寬口徑的專業(yè),涉獵知識廣博,不僅要有經(jīng)濟、金融等基本知識,還要了解理財行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識。特別注意對這些知識和信息的積累,運用聯(lián)系的`、發(fā)展的眼光辯證地看待,因為知識膨脹、信息爆炸,某個時間點上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會經(jīng)驗,學(xué)習(xí)一點心理學(xué),懂待人接物、“察言觀色”的方法,學(xué)會挖掘客戶內(nèi)心的真實需求,如何與人溝通??蛻舻恼鎸嵭枨笸驼Z言表露出來的并不一致,如何識別客戶的真正的風(fēng)險取向,是從書本上學(xué)不來的。
人要樹立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認(rèn)識自己。要通過科學(xué)認(rèn)知的方法和手段,正確全面地認(rèn)識自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測試,分析表明我的性格屬“教導(dǎo)型”,愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強的交際、交流能力的復(fù)合型工作是我需要考慮的。其中重點推薦的崗位就有財務(wù)咨詢顧問。報告中指出的“不夠堅持”“容易松懈”等工作劣勢是我現(xiàn)在就應(yīng)該努力克服的缺點。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈,沒有理想就沒有堅定的方向,就沒有生活”。每個人的人生目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立,并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強的“利他主義”情感,我也非常認(rèn)同經(jīng)濟學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行員工個人規(guī)劃篇九
時光如梭,轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了,我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,在這兒我感遭到了集體的暖和和氣力,在柜員這個平凡的工作崗位上,我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值,對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù),和善寬容的接待每一位客戶,從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了“客戶為先,真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵,客戶的中意就是對我最大的認(rèn)可和鼓勵。
“客戶為先,真情服務(wù)”,第一就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上,微笑雖然無聲,但它傳遞著友愛和真誠,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有展現(xiàn),發(fā)自內(nèi)心的微笑,使我們能夠真誠的與客戶進行溝通,贏得客戶的信任。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示中意是很艱巨的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。
作為銀行一線柜員,如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技能,就干不好自己的本職工作,就沒法為客戶提供完善快捷的服務(wù)。作為銀行的一位新員工,我深深的認(rèn)識到了這一點,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌控熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù),才能提高工作效率和準(zhǔn)確率,贏得客戶的信任,所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,利用下班和休息的時間,練習(xí)點鈔、打運算器、打字這此技能,經(jīng)太長期的堅持不懈的練習(xí),自己的基本功已越來越扎實,辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),除了嫻熟的基本功處,扎實的'專業(yè)知識也是必不可少的,銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西顯現(xiàn)新的情形產(chǎn)生,這都需要的們跟緊形勢,努力改變自己,更好的計劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌控新的技能,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。
在工作中切實實行“客戶為先,真情服務(wù)”,就要求我們員工用心體會,善待客戶,常常從換位摸索的角度去視察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度動身,想客戶所想,急客戶所急,爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。面對客戶的申說,平心靜氣的聆聽,認(rèn)真分析原因研究解決計策,并經(jīng)懇切的態(tài)度加經(jīng)說明,獲得體諒,不管處理結(jié)果如何,主動答復(fù),避免引發(fā)客戶的抱怨,做到先處理心情,再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中,只要做一個有心人民耐心仔細懇切的去處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
銀行員工個人規(guī)劃篇十
時光荏苒,歲月如梭。隨著社會的不斷發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新,銀行從事者要不斷的適應(yīng)這種變化。我作為一名銀行工作人員,深刻體會到了自己取得的成就和收獲,同時也感受到了工作的重要性,下面我就來談?wù)勎覐倪@份工作中所得到的收獲。
通過日常的工作實踐,我逐漸熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程,并掌握了如何高效、全面地處理工作。在這個過程中,我不斷自我反思,改進工作,尋求更好的方法,讓我的服務(wù)更快、更準(zhǔn)確、更出色。在銀行的工作中,業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵之一,一步步鞭策自己的職業(yè)水平,我也逐漸變得成熟和專業(yè)。
作為一名銀行工作人員,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是我們的職責(zé)所在。每一次服務(wù),我都要認(rèn)真傾聽客戶的需求,用心解決客戶的問題,以盡可能的讓客戶滿意。在服務(wù)過程中,我要時刻以客戶為中心,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造更好的體驗。
工作五年,在銀行的工作中,我得到了很多的鍛煉和體驗,也在實踐中不斷提高和成長。通過參加各種研修和培訓(xùn)課程,我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識,更全面地掌握了新概念、新體會,推動了自己的職業(yè)發(fā)展。
總之,銀行職業(yè)有著諸多機會和挑戰(zhàn),而與之相伴隨的,是責(zé)任和期望。我將不懈努力,發(fā)揚自己的優(yōu)點,創(chuàng)造自己的價值,成為一名更優(yōu)秀、更有責(zé)任心的員工,為客戶提供更好、更貼心的服務(wù)。
銀行員工個人規(guī)劃篇十一
我是一名在校的大二學(xué)生,就讀于河南財經(jīng)學(xué)院,是財政金融學(xué)院xx級金融一班的一名學(xué)生。本學(xué)期的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課結(jié)業(yè)論文要求寫一份大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書,為了做好這份職業(yè)規(guī)劃書,我認(rèn)真分析了自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能等各個方面,另外利用學(xué)校提供的北森職業(yè)測評軟件認(rèn)真的做了測評,并得到較為可信的測評報告。本規(guī)劃書就是依據(jù)測評報告結(jié)果并結(jié)和自己個人分析的做出的。
一自我評估
本人興趣廣泛,尤其愛好音樂,讀書,喜歡鉆研。性格偏內(nèi)向、不擅言談。但為人誠實,做事認(rèn)真,不怕困難,敢于拼搏,積極進取。具備從事精細工作的耐心。樂于幫助他人,朋友不多但個個真誠,團結(jié)友愛,互幫互助。對未來有美好的憧憬,也愿意為了夢想而努力奮斗。
金融行業(yè),特別是銀行業(yè)和證券業(yè),屬于經(jīng)營貨幣和資本業(yè)務(wù)的資金密集型行業(yè),由于具有較好變現(xiàn)能力和流動性,屬于高人民幣資產(chǎn)的行業(yè),人民幣升值將吸引國際資金大量流入,對金融行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。各個研究機構(gòu)也從行業(yè)中觀角度闡述了看好行業(yè)的發(fā)展前景。
金融學(xué)專業(yè),就業(yè)面比較廣。較主要的有三個類型:從商、從政、學(xué)術(shù)。對我個人而言,我選擇從事商業(yè)經(jīng)營的職業(yè)方向。將來就業(yè)可以是金融機構(gòu)(銀行、保險公司、證券公司)和非金融企業(yè)(主要是作財務(wù)和投融資分析)。
大學(xué)在校期間的學(xué)習(xí)任務(wù)規(guī)劃:
1,總的規(guī)劃:通過大學(xué)的學(xué)習(xí),努力學(xué)好自身專業(yè)知識,掌握必要經(jīng)營管理技能。積極參加社會實踐,增強自己的社會實踐經(jīng)驗。在寒暑假期間參加短期社會工作,至少賺夠自己的生活所須。積累自己的人脈,進一步提高自己的交往能力,團隊合作能力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力??偨Y(jié)出適合當(dāng)代中國國情的創(chuàng)業(yè)方向。
2,具體規(guī)劃方案:
xx-xx學(xué)年第二學(xué)期:
1,四月份:考取全國計算機等級考試二級證書。
2,六月份:考取全國大學(xué)英語四級證書。
xx-xx學(xué)年第一學(xué)期:
1,十二月份:考取全國大學(xué)英語六級證書。
xx-xx學(xué)年第二學(xué)期:
1,考取金融專業(yè)英語資格證書。
2,復(fù)習(xí)備戰(zhàn)明年的研究生考試。
xx-xx學(xué)年:
1,全力備考,心無旁騖。
畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計方案:
xx-xx年:攻讀研究生學(xué)位。
xx年-2018年五年規(guī)劃:
這五年主要是積累自己的工作經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)能力,資金儲備。
職務(wù)目標(biāo):從企業(yè)的一般職員到企業(yè)部門經(jīng)理(理想中是外資或合資企業(yè))。
能力目標(biāo):熟練處理本職務(wù)工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,并且積累自己的人脈、金脈、知脈。
經(jīng)濟目標(biāo):五年年薪平均5萬以上。
2018年以后規(guī)劃:
職務(wù)目標(biāo):創(chuàng)業(yè)。
能力目標(biāo):形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的能力;與相關(guān)公司決策層有一定的溝通;具備應(yīng)付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
經(jīng)濟目標(biāo):年薪10萬以上。
我的成功標(biāo)準(zhǔn):一個人樹立了積極向上的目標(biāo),經(jīng)過了努力奮斗,有了正面的收獲,就是成功。
每個階段中只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,都會自我的提高,即使目標(biāo)沒有實現(xiàn)我也不會覺得失敗,至少自己努力過、盡力過、拼搏過,我不會給自己后悔的理由。
成功之路有許多條,成功的定義也有許多種,只要在理想的指引下,真正做了自己想做的事,真正實現(xiàn)了自己的人生價值,就是一種成功,就應(yīng)該為此感到自豪和快樂。
身為大學(xué)生的我們,應(yīng)該珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機會。并不是每一人都可以在大學(xué)殿堂里度過自己人生最美好的日子。人的大學(xué)時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。
有了目標(biāo),才會有動力。這份大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書就是給了我一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。我將會按著上面所寫,親身力行地完成好自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)。使自己的一生過得更有意義。
銀行員工個人規(guī)劃篇十二
我自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的大力支持下,主動配合好上級工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù),單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進入了角色。
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
(3)、主動拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的`維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務(wù)方法,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
我在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的認(rèn)識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
銀行員工個人規(guī)劃篇十三
忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對20xx充滿了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
售后服務(wù)與質(zhì)量保障部 xxx
20xx年01月9日
銀行員工個人規(guī)劃篇一
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講:
(一)整體大局上。
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上。
一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等。
銀行員工個人規(guī)劃篇二
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的`認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思維上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。
不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧-小-平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共-產(chǎn)-黨黨員。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應(yīng)該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負(fù)責(zé)組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激-情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
非常榮幸我能夠進入xx銀行,并已經(jīng)進行了幾個月的實習(xí),這次機會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下:
剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
銀行員工個人規(guī)劃篇三
一、個人基本情況:
我名叫吉泉燁,我出生于1981年7月6日,出生地是江西省贛州市章貢區(qū),我現(xiàn)在工作在中國建設(shè)銀行股份有限公司贛州市分行,我是一個普通的職員。我畢業(yè)于江西理工大學(xué)本科部,專業(yè)是會計學(xué)。我的職稱是經(jīng)濟師,我的英語等級是cet4級。
在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的.手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當(dāng)代建設(shè)人,若是帶著一臉茫然,踏入這個改革與機遇并重的建行怎能滿足建行的需要,使自己更好的發(fā)展?因此,我首先要把自己今后在建行工作十年的目標(biāo)大致計劃一下,以便更能多一份力量鞭策我、激勵我在未知多變的人生旅途中穩(wěn)健前行:
第五年至第十年:年終考核在稱職以上在自己的工作崗位上,()踏踏實實的貢獻自己的力量,擁有一個完美的家庭,同時考取注冊會計師并爭取成為一名建行需要的管理型人才。
除此之外,在從事一線柜員期間目標(biāo)規(guī)劃如下:
(一)思想政治及道德素質(zhì)方面:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅持正確的人生價值取向。定期遞交對黨的章程的學(xué)習(xí)、認(rèn)識及實踐,以及自己的言、行、感受,爭取早日通過審核,加入中國共產(chǎn)黨。積極參加黨團活動。
(二)建設(shè)業(yè)務(wù)知識方面:扎實學(xué)習(xí)專業(yè)技能,同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,開拓視野,擴展知識范圍,以此,激發(fā)、開拓思路,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)技能培訓(xùn)方面:雖然經(jīng)濟師考試和保險代理人資格考試已經(jīng)通過,但這遠遠不夠達到目標(biāo)。因此,我決定本年參加報關(guān)員和會計師資格考試并力爭通過。
(四)工作方面:平時工作絕不遲到、曠工,保證好對客戶服務(wù)時間和質(zhì)量。高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù),力爭在年終時獲得先進工作者稱號。
計劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實施并取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標(biāo),只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的。定出的目標(biāo)計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點,每個人都應(yīng)該有充分心理準(zhǔn)備。當(dāng)然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應(yīng)快速果斷的拿出應(yīng)對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標(biāo)相比有所偏差,也不至于相距太遠。
三、我的座右銘是:成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
以上只是我個人觀點,若有不當(dāng)之處,敬請大家指出或補充,在此感謝!
銀行員工個人規(guī)劃篇四
調(diào)查對象:中年工作群體和青年工作群體
調(diào)查目的:了解個人理財業(yè)務(wù)在我縣的發(fā)展情況,中國經(jīng)濟的發(fā)展形勢連續(xù)保持快速穩(wěn)健的勢態(tài),人民收入有了較大的提高,居民金融理財意識也在隨著經(jīng)濟的發(fā)展而增強。我國各商業(yè)銀行紛紛相繼推出了個人理財業(yè)務(wù),在全國范圍內(nèi)掀起了一陣?yán)碡敓岢?,個人金融資產(chǎn)多元化格局逐步形成。通過各種方式投資使自己多年的積蓄快速實現(xiàn)增值,正成為大家關(guān)注的熱點。理財已成為普遍的現(xiàn)象。
中國理財市場以每年10%—20%速度在增長,發(fā)展勢態(tài)良好;為此,我就我縣居民理財現(xiàn)狀和存在的問題,進行了專題調(diào)研?,F(xiàn)將此次調(diào)研的情況報告如下:
一、基本情況
教育基金,醫(yī)療,養(yǎng)老等,使將來的生活有保障或生活的更好。這些諸多問題成了個人理財最核心的動力。
二、存在的問題
第一、調(diào)查對象中40%的人大多數(shù)都沒有具體的理財計劃,20%都表示有合適的理財項目都愿意嘗試。房地產(chǎn),股票、債券、基金、郵品、自主創(chuàng)業(yè)等為人們提供了很多的投資渠道,雖然個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險相對小,但對數(shù)量眾多的普通居民而言,由于收受傳統(tǒng)思想的.影響,還是缺乏基本的投資理財分析能力和法律保護意識,本人很想理財就是沒頭緒,無從著手展開。
何種投資方式使自己多年的積蓄快速實現(xiàn)增值,正成為大家關(guān)注的熱點。 第三、我縣各種銀行提供的個人理財產(chǎn)品體系不完善,這也是我國商業(yè)銀行存在的問題。我國商業(yè)銀行提供的個人理財服務(wù)普遍只是在儲蓄產(chǎn)品上進行功能擴展,把存貸資產(chǎn)組合起來,通過結(jié)算工具幫助客戶保值、增值,或者對購買國債、基金提供簡單的咨詢和建議,至于綜合理財、證券買賣等事項,很多還得由客戶自己操作。理財業(yè)務(wù)分為生活理財和投資理財兩個部分。生活理財主要是通過幫助客戶設(shè)計一個將其整個生命周期考慮在內(nèi)的終身生活及其財務(wù)計劃,而投資理財是在以上客戶的生活目標(biāo)得到滿足后,追求投資于股票、債券、金融衍生工具、黃金、外匯、不動產(chǎn)以及藝術(shù)品等投資工具的最優(yōu)回報,加速個人及家庭資產(chǎn)的成長,從而提高家庭的生活水平和質(zhì)量。
要小看小錢的聚斂能力從儲蓄開始累積資金,不論收入多少,每月還有銀行利息,而且保持不動用、只進不出的情況,如此才能為聚斂財富打下一個初級的基礎(chǔ),積少成多,聚沙成塔。
三、發(fā)展思路和幾點建議
面對當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新特點和新要求,針對我縣的實際,現(xiàn)對在農(nóng)村發(fā)展小額貸款工作提出幾點建議:
首先,要細分好客戶市場。著名經(jīng)濟學(xué)家巴曙松博士指出:“究竟應(yīng)該設(shè)置多高的門檻,什么樣的門檻,取決于這個商業(yè)銀行在個人理財市場上的定位。那么如果我們在現(xiàn)實的調(diào)查顯示,我們的居民有這么龐大的理財需求,而我們的銀行又設(shè)置了過高的門檻,這更顯示了我們商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)剛剛處于起步階段,它還不能合理地駕馭和掌握他們的理財需求,合理地確定一個門檻??赡鼙热缯f,5到10萬可能是一個大眾化的理財服務(wù),那么到50萬以上的可能是一些個性化理財服務(wù),它進行一個市場的細分和區(qū)分?!币虼?,我國商業(yè)銀行也應(yīng)該結(jié)合自己的實際情況,準(zhǔn)確進行市場定位。中國銀監(jiān)會主席曾表示,目前中國正在從六個方面積極推動農(nóng)村金融改革。積極拓展農(nóng)戶小額信用貸款和以自然村為基礎(chǔ)的農(nóng)戶聯(lián)保貸款,這給個人銀行理財業(yè)務(wù)在城鎮(zhèn)的發(fā)展提供了有利條件。
其次,要建立好網(wǎng)上理財平臺。因為被調(diào)查的年輕人群體中,80%多的人喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)上銀行是時下流行的理財平臺。網(wǎng)絡(luò)銀行雖在我國雖然起步較遲,但發(fā)展迅速,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銀行不僅可以提供儲蓄、資金往來、貸款和結(jié)算等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),還可以開展投資、保險、咨詢等全方位金融業(yè)務(wù)。這樣的平臺不僅能突破時間空間的限制,也能面向更廣的客戶群體,提供更高效便捷的服務(wù)。
品。還應(yīng)當(dāng)按照客戶的行業(yè)、收入狀況、年齡、目標(biāo)方向等具體情況設(shè)計方案。
第四,品牌業(yè)務(wù)的宣傳也必不可少。采取有效的品牌傳播策略,讓客戶了解其產(chǎn)品的特性,使大眾更了解不同的理財產(chǎn)品,給客戶更詳細的理財計劃。
綜上所述,結(jié)合我國當(dāng)前發(fā)展形勢,雖然國內(nèi)銀行在個人理財業(yè)務(wù)的道路上有過不平坦的道路,但個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)在是發(fā)展時期,人民幣理財產(chǎn)品、外匯理財產(chǎn)品、開放式基金、信托產(chǎn)品、個人黃金投資、炒匯、房地產(chǎn)等投資項目日漸豐富,使得銀行能為客戶提供更多的選擇。同時,銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)時,也需要找到適合自己的發(fā)展策略,各項業(yè)務(wù)齊頭并進,個人理財業(yè)務(wù)使客戶手里有限的資金產(chǎn)生盈利,銀行利潤得到增長,雙方共贏,銀行的未來會將是一派欣欣向榮的景象。
銀行員工個人規(guī)劃篇五
我來自中國的靠東南沿海的內(nèi)地省份,出生在一個相對比較落后的小縣城里,雖然家鄉(xiāng)的經(jīng)濟不是很發(fā)達,但由于周邊都是沿海的省份,還是感覺到了改革開放30年對中國產(chǎn)生的巨大影響。在思想上雖然不是特潮流的那種,但是對于新生事物的基本可以接受。家里的條件在小縣城里來說還算過得去,所以在小時候并沒有吃過多少苦。我知道如果進入社會之后我這樣的經(jīng)歷是遠遠不夠的,社會是復(fù)雜的,對于我們這些大學(xué)生來說要各種經(jīng)歷都要去嘗試的,所以我希望在接下來的三年時間里能夠鍛煉自己,加強自己的獨立生存能力,和自我解決問題的能力。
(2)、性格與能力
我的性格并不是那種外向類型,很多東西我都愿意自己一個人體會與經(jīng)歷,有時候會把自己排除在集體之外。還有我并不喜歡和別人交流,也很難接受別人的意見,比較獨斷獨行。對一些事物有時候就是三分鐘的熱情,有些時候不能堅持自己最初定下的目標(biāo)。但我有一種不服輸?shù)男愿?,每一次的成功都會給我?guī)砭薮蟮膭恿Γ蚁矚g超越周圍的人。
我雖然有時候做事丟三落四,但我在關(guān)鍵時刻能夠打起百分之百的精神。還有我喜歡幫助周圍的人,并不計較目前的得失,能夠把目光放在遠方。
我學(xué)的是有關(guān)財務(wù)管理方面的專業(yè)。財務(wù)管理說通俗了就是原來的會計和出納的工作,當(dāng)然,現(xiàn)有體制下的財務(wù)管理工作不再是那么簡單的統(tǒng)計和支出的事情了。財務(wù)管理專業(yè)在我國成立得比較晚,所以我國的財務(wù)管理研究水平也與國際水平有較大的差距。
就業(yè)方向:畢業(yè)生主要從事大中型工商企業(yè)、商業(yè)銀行、保險公司、各類投資基金和金融機構(gòu)、政府部門的財務(wù)分析和管理工作,以及在學(xué)校、科研單位從事財務(wù)管理方面的教學(xué)和研究工作,也有相當(dāng)數(shù)量的本科生畢業(yè)后在本校、國內(nèi)重點科研院所及國外著名大學(xué)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。
就業(yè)前景分析:財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,它是對企業(yè)資金籌集、控制和投放的一項管理活動,因此財務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生多就業(yè)于企業(yè)的財務(wù)部門,當(dāng)然也包括一些事業(yè)單位,用一句很通俗的話來說就是:"成為企事業(yè)單位資金流動的中樞神經(jīng)"。但由于我國正處于改革的第二個階段,由過去的政企不分向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型,所以各方面都亟待完善,這其中當(dāng)然也就包括財務(wù)管理方面。企業(yè)不僅需要那些能夠從事內(nèi)部理財業(yè)務(wù)的人,而且越來越多地希望這些人才具有更高的素質(zhì),從而能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策做出貢獻,包括投資、規(guī)避風(fēng)險等一些方面。企業(yè)對人才的需求使得畢業(yè)生市場上此類人才十分走俏。當(dāng)然,這里所說的走俏主要還是指名牌或重點大學(xué)的畢業(yè)生。因為這些畢業(yè)生自身素質(zhì)及學(xué)校師資水平的緣故,所以他們畢業(yè)以后的能力基本滿足企業(yè)的要求,而且進行在職培訓(xùn)的潛力巨大。相對于這些名牌畢業(yè)生而言,一般學(xué)校的畢業(yè)生就顯得供大于求了,因為不管從現(xiàn)有能力還是從潛力上來看,他們都不具有優(yōu)勢也就無法滿足用人單位的要求。因此,從整體上來說,財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)市場是相對意義上的供大于求。
而且一般來說畢業(yè)生多喜歡到大公司從事要職,但就我個人的觀點,在大公司謀職不僅需要深厚的財務(wù)功底,能夠精通財務(wù)知識的精髓,更重要的是還要具有戰(zhàn)略的眼光,能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展做打算,能夠精打細算,以使公司的財務(wù)狀況始終處于良好且保持投資的高回報率。上述所有的要求使得每一位想要勝任財務(wù)部門工作的求職者必須具有極強的'能力,使自己每一天都保持著清醒的頭腦,并不斷地學(xué)習(xí),不斷地進步。因此,我們在擇業(yè)時不光是羨慕那些大公司,更多的應(yīng)該是仔細分析與思考一下自己的優(yōu)勢與劣勢,從優(yōu)勢突破回避劣勢,這樣才能做到有的放矢,也為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
對于我們來說當(dāng)然是進一些金融機構(gòu),或者是一些前景比較好的企業(yè)去工作。相對于其他的管理專業(yè),財務(wù)管理有比較長的歷史,并在管理運營中起著非常重要的作用。財務(wù)管理需要有扎實的經(jīng)濟理論基礎(chǔ),熟悉市場經(jīng)濟運作原理,通曉管理學(xué)知識。專業(yè)知識面較寬,培育出來的人才適應(yīng)能力也比較強。要想學(xué)好本專業(yè),應(yīng)該經(jīng)常到實際財務(wù)部門進行專業(yè)實習(xí),了解實際財務(wù)工作的運作情況,熟悉實際財務(wù)資金的流轉(zhuǎn),提高實際工作能力。
財務(wù)管理的就業(yè)內(nèi)在環(huán)境分析:
在全球經(jīng)濟一體化影響下,財務(wù)的國際化問題已是必然選擇,中國企業(yè)要走出國門,展開國際競爭,更要強調(diào)財務(wù)的國際化。處在日新月異的經(jīng)濟及商業(yè)環(huán)境里,企業(yè)規(guī)模越大,投資項目也越多。資金來源已不再局限于股本與銀行貸款。此外,不同的策略與決定帶來不同的風(fēng)險,例如:業(yè)務(wù)國際化涉及外匯風(fēng)險;以浮動利率融資則產(chǎn)生利率風(fēng)險。針對避險的需求,金融市場提供了不少避險工具,如期貨與期權(quán)等。各級經(jīng)營管理人員必須牢固樹立競爭觀念、貨幣時間價值觀念、風(fēng)險觀念,從整體最優(yōu)化出發(fā),進行各項財務(wù)決策,在動態(tài)中實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)和控制,最終實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)。
財務(wù)管理的就業(yè)外部環(huán)境分析:
隨著以信息技術(shù)為特征的科技革命的興起和發(fā)展,跨國公司規(guī)?;?、國際經(jīng)濟一體化趨勢,特別是金融市場地位的日趨重要,使投資風(fēng)險加大。由于向國際化不斷靠攏。因此,我們的財務(wù)管理也應(yīng)向國際慣例靠攏,目前國際上,投資管理受到空前重視。公司財務(wù)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向?qū)τ行袌隼碚?、投資組合理論、資本結(jié)構(gòu)理論和定價理論等問題的研究。公司財務(wù)的研究方法逐漸由描述性轉(zhuǎn)向分析性,由定性方法轉(zhuǎn)向定量方法。需要說明的是,公司財務(wù)理論和方法深入發(fā)展的同時,其外延也得到了不斷突破。公司財務(wù)管理理論和方法被廣泛地運用到非公司性的組織機構(gòu)中,如中小企業(yè)的財務(wù)管理,非盈利性組織的財務(wù)管理等。公司財務(wù)管理的研究延伸到跨國企業(yè)中形成了國際財務(wù)管理專題。
我的第一職業(yè)目標(biāo)是進入銀行工作
在工作中應(yīng)具備許多方面的知識與能力。
我認(rèn)為本專業(yè)應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:能得到財務(wù)、金融管理方法和技巧方面的基本訓(xùn)練,具有較強的分析和解決財務(wù)、金融管理實際問題的基本能力和科學(xué)研究能力及運用所學(xué)理論結(jié)合實際業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新的能力;熟悉我國經(jīng)濟管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)及國際企業(yè)管理的慣例及規(guī)則;有較強的文字表達能力,通曉電子計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用;掌握企業(yè)在投資和籌資決策時的基本原則和決策分析方法,學(xué)會運用財務(wù)分析方法對企業(yè)財務(wù)狀況進行分析和進行財務(wù)預(yù)測。
具體分類就是以下6點:
(1)、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和財務(wù)與金融的基本理論和基本知識;
(2)、掌握財務(wù)、金融管理的定性和定量的分析方法;
(4)、熟悉我國有關(guān)財務(wù)、金融管理的方針,政策和法規(guī);
(5)、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài);
我離自己想要的崗位還有很大的差距,不了解財務(wù)管理在公司經(jīng)營過程中的財務(wù)活動進行預(yù)測、組織、協(xié)調(diào)、分析和控制的方法。一個實行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),在產(chǎn)品生產(chǎn)方向、規(guī)模和質(zhì)量水平既定的情況下,企業(yè)管理的中心就是財務(wù)管理。因此,參與財務(wù)決策的管理人員,尤其是財務(wù)經(jīng)理,必須具備、掌握基本的財務(wù)管理知識。在這方面我所欠缺的太多,所以我要在未來的三年中好好的豐富自己。
我所讀的專業(yè)也不是我們學(xué)校的強項專業(yè)。但在這里有一在平凡不過的我,但是我的心是絕對不平凡的,我的"野心"絕對可一征服我在這里的每一天,我所做的每一件事,既然我改變不了現(xiàn)實,我也不要現(xiàn)實改變我自己,我要自己改變自己。讓我的一生都是奮斗的一生。
大學(xué)生對未來應(yīng)該有一個規(guī)劃。在我著一直都樹立著這樣的就業(yè)關(guān):謀生,不應(yīng)該是心為形役;更理想主義應(yīng)該是收獲幸福,互相成全,值得為之奉獻的。而我選擇后者。求職應(yīng)聘,學(xué)習(xí)和能力是兩張永久的通行證,但在學(xué)歷和能力相差無幾的情況下,個性品質(zhì)優(yōu)秀才能被主考官看重。誠實,感恩,勤奮,自信。
對于未來的三年,我的計劃是這樣的:
首先是去考一些必要的證書
1、首先是考英語四六級,再是計算機二四級,這些都是專業(yè)必須具備的基本的條件。
2、接著是考會計上崗證,這個證書對與我們這種專業(yè)來說很重要。它在我們找工作時會是很重要的砝碼。
3、其次是考cpa,難點的就是acca,acca之《財會資格證書》自1972年推出后,全世界已有一萬多人獲得了這一證書。其中不少人得益于這一研究生水平的課程,在世界各地?fù)?dān)任財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理等職。然后再考個內(nèi)部審計師。
接著是去去企業(yè)實習(xí)
在企業(yè)能學(xué)到學(xué)校和課本里不能學(xué)到的知識,也可以進快的融入社會。
如果有條件的話我還是會去選擇考研,因為研究生有兩大優(yōu)勢。
1、與大專生本科生相比,碩士和博士研究生在知識的深度廣度和技能的熟練程度等方面優(yōu)勢明顯,特別是博士畢業(yè)生。而且,大多數(shù)研究生都有跟導(dǎo)師一起做課題的經(jīng)驗,理科研究生還有參與實際項目的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗是彌足珍貴的,對求職有很大的幫助。很多大公司的技術(shù)研發(fā)崗位之所以青睞研究生,就是看中了這一份的經(jīng)驗。
2、求職目標(biāo)更為明確,心態(tài)更成熟。
研究生能學(xué)到更多與更專業(yè)的知識,也是能去自己心目中理想的學(xué)校的一次好機會。
這一直是我經(jīng)常對自己說的話:個人奮斗制勝、攫取成功的精神財產(chǎn)將永遠貧富不均。在浩瀚的生命之岸,你應(yīng)該自豪地告訴世界,你追求過,你奮斗過,你為輝煌的人生從來沒有放棄過希望,從來沒有停止過拼搏。而這個造就了萬物的世界也將自豪而欣慰地回答你:只要奮斗不息,人生終將輝煌!
銀行員工個人規(guī)劃篇六
z在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念,關(guān)注員工的人才理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。
自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo),才會有動力。
崗位分析。
銀行的大堂經(jīng)理就是一個營業(yè)廳的形象,是第一個接觸客戶的人,因此,微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是導(dǎo)儲,分流客戶,識別客戶,接受咨詢,適時把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個崗位對于個人的性格與協(xié)調(diào)能力要求很高。客戶就是上帝,客戶要求至上。只有服務(wù)做到位了,我們才能贏取客戶的信任,抓住客戶的需求,才能推銷我們自己的.產(chǎn)品。
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間熟悉銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品知識,進一步明熟悉大堂業(yè)務(wù)。
第二步,學(xué)習(xí)充電,兩年內(nèi)考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許,參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用5-10年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
莎士比亞曾說過:“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃,誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾,誰便能寫得十分精彩和引人注目。。在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的社會里,我們應(yīng)該勤勤懇懇的刻苦鉆研,只有付出,才能有收獲。未來,掌握在自己手中。
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銀行員工個人規(guī)劃篇七
工作10幾年來,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應(yīng)該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
負(fù)責(zé)組織基層團組織工作。并先后獲得過xx年先進工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于 xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進娶立功、建業(yè).
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的.客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
今年工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個多小時到崗,訓(xùn)練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎么辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項流動中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因為學(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
銀行員工個人規(guī)劃篇八
很多企業(yè)的員工在工作的過程中,都要為自己的未來制定可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,銀行里的每一位職員亦是。以下是一份銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的范文,僅供參考。
近年來銀行管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的事實印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外?!边@本書給我的觸動很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績,單靠過強的專業(yè)知識是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識,較強的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應(yīng)變能力、專業(yè)的服務(wù)意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財師,并且希望終有一天能有一個自己的理財師事務(wù)所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務(wù)所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書,提高自己的外語能力,夯實自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價值。如果只有證書,不能得到客戶的認(rèn)可,那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”,我想那時應(yīng)該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時。
由此,我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財是一種生活方式,它來源于生活同時也服務(wù)于生活,理財師的價值是在實踐中體現(xiàn)的。一個稱職的理財師應(yīng)該能夠在實踐中為客戶創(chuàng)造出最大價值,幫客戶做好合理的財務(wù)安排才能夠得到客戶的認(rèn)可。理財是一項終身學(xué)習(xí)的事業(yè),只有在實踐中不斷學(xué)習(xí),理財師的稱號才有價值。
首先我要把知識基礎(chǔ)夯實.理財是一個寬口徑的專業(yè),涉獵知識廣博,不僅要有經(jīng)濟、金融等基本知識,還要了解理財行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識。特別注意對這些知識和信息的積累,運用聯(lián)系的`、發(fā)展的眼光辯證地看待,因為知識膨脹、信息爆炸,某個時間點上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會經(jīng)驗,學(xué)習(xí)一點心理學(xué),懂待人接物、“察言觀色”的方法,學(xué)會挖掘客戶內(nèi)心的真實需求,如何與人溝通??蛻舻恼鎸嵭枨笸驼Z言表露出來的并不一致,如何識別客戶的真正的風(fēng)險取向,是從書本上學(xué)不來的。
人要樹立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認(rèn)識自己。要通過科學(xué)認(rèn)知的方法和手段,正確全面地認(rèn)識自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測試,分析表明我的性格屬“教導(dǎo)型”,愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強的交際、交流能力的復(fù)合型工作是我需要考慮的。其中重點推薦的崗位就有財務(wù)咨詢顧問。報告中指出的“不夠堅持”“容易松懈”等工作劣勢是我現(xiàn)在就應(yīng)該努力克服的缺點。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈,沒有理想就沒有堅定的方向,就沒有生活”。每個人的人生目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立,并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強的“利他主義”情感,我也非常認(rèn)同經(jīng)濟學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行員工個人規(guī)劃篇九
時光如梭,轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了,我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,在這兒我感遭到了集體的暖和和氣力,在柜員這個平凡的工作崗位上,我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值,對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù),和善寬容的接待每一位客戶,從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了“客戶為先,真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵,客戶的中意就是對我最大的認(rèn)可和鼓勵。
“客戶為先,真情服務(wù)”,第一就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上,微笑雖然無聲,但它傳遞著友愛和真誠,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有展現(xiàn),發(fā)自內(nèi)心的微笑,使我們能夠真誠的與客戶進行溝通,贏得客戶的信任。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示中意是很艱巨的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。
作為銀行一線柜員,如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技能,就干不好自己的本職工作,就沒法為客戶提供完善快捷的服務(wù)。作為銀行的一位新員工,我深深的認(rèn)識到了這一點,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌控熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù),才能提高工作效率和準(zhǔn)確率,贏得客戶的信任,所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,利用下班和休息的時間,練習(xí)點鈔、打運算器、打字這此技能,經(jīng)太長期的堅持不懈的練習(xí),自己的基本功已越來越扎實,辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。
要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),除了嫻熟的基本功處,扎實的'專業(yè)知識也是必不可少的,銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西顯現(xiàn)新的情形產(chǎn)生,這都需要的們跟緊形勢,努力改變自己,更好的計劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌控新的技能,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。
在工作中切實實行“客戶為先,真情服務(wù)”,就要求我們員工用心體會,善待客戶,常常從換位摸索的角度去視察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度動身,想客戶所想,急客戶所急,爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。面對客戶的申說,平心靜氣的聆聽,認(rèn)真分析原因研究解決計策,并經(jīng)懇切的態(tài)度加經(jīng)說明,獲得體諒,不管處理結(jié)果如何,主動答復(fù),避免引發(fā)客戶的抱怨,做到先處理心情,再處理事情。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中,只要做一個有心人民耐心仔細懇切的去處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
銀行員工個人規(guī)劃篇十
時光荏苒,歲月如梭。隨著社會的不斷發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新,銀行從事者要不斷的適應(yīng)這種變化。我作為一名銀行工作人員,深刻體會到了自己取得的成就和收獲,同時也感受到了工作的重要性,下面我就來談?wù)勎覐倪@份工作中所得到的收獲。
通過日常的工作實踐,我逐漸熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程,并掌握了如何高效、全面地處理工作。在這個過程中,我不斷自我反思,改進工作,尋求更好的方法,讓我的服務(wù)更快、更準(zhǔn)確、更出色。在銀行的工作中,業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵之一,一步步鞭策自己的職業(yè)水平,我也逐漸變得成熟和專業(yè)。
作為一名銀行工作人員,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是我們的職責(zé)所在。每一次服務(wù),我都要認(rèn)真傾聽客戶的需求,用心解決客戶的問題,以盡可能的讓客戶滿意。在服務(wù)過程中,我要時刻以客戶為中心,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造更好的體驗。
工作五年,在銀行的工作中,我得到了很多的鍛煉和體驗,也在實踐中不斷提高和成長。通過參加各種研修和培訓(xùn)課程,我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識,更全面地掌握了新概念、新體會,推動了自己的職業(yè)發(fā)展。
總之,銀行職業(yè)有著諸多機會和挑戰(zhàn),而與之相伴隨的,是責(zé)任和期望。我將不懈努力,發(fā)揚自己的優(yōu)點,創(chuàng)造自己的價值,成為一名更優(yōu)秀、更有責(zé)任心的員工,為客戶提供更好、更貼心的服務(wù)。
銀行員工個人規(guī)劃篇十一
我是一名在校的大二學(xué)生,就讀于河南財經(jīng)學(xué)院,是財政金融學(xué)院xx級金融一班的一名學(xué)生。本學(xué)期的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課結(jié)業(yè)論文要求寫一份大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書,為了做好這份職業(yè)規(guī)劃書,我認(rèn)真分析了自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能等各個方面,另外利用學(xué)校提供的北森職業(yè)測評軟件認(rèn)真的做了測評,并得到較為可信的測評報告。本規(guī)劃書就是依據(jù)測評報告結(jié)果并結(jié)和自己個人分析的做出的。
一自我評估
本人興趣廣泛,尤其愛好音樂,讀書,喜歡鉆研。性格偏內(nèi)向、不擅言談。但為人誠實,做事認(rèn)真,不怕困難,敢于拼搏,積極進取。具備從事精細工作的耐心。樂于幫助他人,朋友不多但個個真誠,團結(jié)友愛,互幫互助。對未來有美好的憧憬,也愿意為了夢想而努力奮斗。
金融行業(yè),特別是銀行業(yè)和證券業(yè),屬于經(jīng)營貨幣和資本業(yè)務(wù)的資金密集型行業(yè),由于具有較好變現(xiàn)能力和流動性,屬于高人民幣資產(chǎn)的行業(yè),人民幣升值將吸引國際資金大量流入,對金融行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。各個研究機構(gòu)也從行業(yè)中觀角度闡述了看好行業(yè)的發(fā)展前景。
金融學(xué)專業(yè),就業(yè)面比較廣。較主要的有三個類型:從商、從政、學(xué)術(shù)。對我個人而言,我選擇從事商業(yè)經(jīng)營的職業(yè)方向。將來就業(yè)可以是金融機構(gòu)(銀行、保險公司、證券公司)和非金融企業(yè)(主要是作財務(wù)和投融資分析)。
大學(xué)在校期間的學(xué)習(xí)任務(wù)規(guī)劃:
1,總的規(guī)劃:通過大學(xué)的學(xué)習(xí),努力學(xué)好自身專業(yè)知識,掌握必要經(jīng)營管理技能。積極參加社會實踐,增強自己的社會實踐經(jīng)驗。在寒暑假期間參加短期社會工作,至少賺夠自己的生活所須。積累自己的人脈,進一步提高自己的交往能力,團隊合作能力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力??偨Y(jié)出適合當(dāng)代中國國情的創(chuàng)業(yè)方向。
2,具體規(guī)劃方案:
xx-xx學(xué)年第二學(xué)期:
1,四月份:考取全國計算機等級考試二級證書。
2,六月份:考取全國大學(xué)英語四級證書。
xx-xx學(xué)年第一學(xué)期:
1,十二月份:考取全國大學(xué)英語六級證書。
xx-xx學(xué)年第二學(xué)期:
1,考取金融專業(yè)英語資格證書。
2,復(fù)習(xí)備戰(zhàn)明年的研究生考試。
xx-xx學(xué)年:
1,全力備考,心無旁騖。
畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計方案:
xx-xx年:攻讀研究生學(xué)位。
xx年-2018年五年規(guī)劃:
這五年主要是積累自己的工作經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)能力,資金儲備。
職務(wù)目標(biāo):從企業(yè)的一般職員到企業(yè)部門經(jīng)理(理想中是外資或合資企業(yè))。
能力目標(biāo):熟練處理本職務(wù)工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運作機制及企業(yè)文化,能與公司上層進行無阻礙地溝通。鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,并且積累自己的人脈、金脈、知脈。
經(jīng)濟目標(biāo):五年年薪平均5萬以上。
2018年以后規(guī)劃:
職務(wù)目標(biāo):創(chuàng)業(yè)。
能力目標(biāo):形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的能力;與相關(guān)公司決策層有一定的溝通;具備應(yīng)付突發(fā)事件的心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。
經(jīng)濟目標(biāo):年薪10萬以上。
我的成功標(biāo)準(zhǔn):一個人樹立了積極向上的目標(biāo),經(jīng)過了努力奮斗,有了正面的收獲,就是成功。
每個階段中只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,都會自我的提高,即使目標(biāo)沒有實現(xiàn)我也不會覺得失敗,至少自己努力過、盡力過、拼搏過,我不會給自己后悔的理由。
成功之路有許多條,成功的定義也有許多種,只要在理想的指引下,真正做了自己想做的事,真正實現(xiàn)了自己的人生價值,就是一種成功,就應(yīng)該為此感到自豪和快樂。
身為大學(xué)生的我們,應(yīng)該珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機會。并不是每一人都可以在大學(xué)殿堂里度過自己人生最美好的日子。人的大學(xué)時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。
有了目標(biāo),才會有動力。這份大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書就是給了我一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。我將會按著上面所寫,親身力行地完成好自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)。使自己的一生過得更有意義。
銀行員工個人規(guī)劃篇十二
我自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的大力支持下,主動配合好上級工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù),單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進入了角色。
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
(3)、主動拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的`維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務(wù)方法,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
我在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的認(rèn)識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
銀行員工個人規(guī)劃篇十三
忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對20xx充滿了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
售后服務(wù)與質(zhì)量保障部 xxx
20xx年01月9日

