總結(jié)是一個(gè)反思和梳理思路的過程，能幫助我們更好地整理知識和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，避免使用冗長和晦澀難懂的詞語。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同的優(yōu)點(diǎn)和問題，從而更好地改進(jìn)自己的寫作能力。
年度工作總結(jié)格式篇一
從x月份畢業(yè)進(jìn)公司，到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月多了，20_年即將過去，年末收官之際，為以后能做的更好，為給自己留下更多回憶，在此對工作做幾個(gè)點(diǎn)總結(jié)：
我的工作主要由玻璃原材料檢測和熒光粉pqc兩個(gè)方面組成。
玻璃原材料檢測中涉及比較多的化學(xué)分析和儀器分析，從7月份到現(xiàn)在，一共測試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步范圍內(nèi)，3批不合格;12個(gè)新材料確認(rèn)，協(xié)助簽訂了8份新供方協(xié)議。
由于前人的努力，原材料化學(xué)分析方面已經(jīng)有了基本的框架，再加上有經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡工協(xié)助，我已經(jīng)能及時(shí)完成檢測任務(wù)。檢測方案修訂時(shí)間離現(xiàn)在比較長，也沒有正式下發(fā)的文件，其中有比較多的漏洞，我已經(jīng)著手對檢測方案的整理工作，努力使方案變得更嚴(yán)密、完整。
在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計(jì)，在這一塊還存在一些不足，總結(jié)有以下兩點(diǎn)：
一、由于分析的樣品為玻璃，成分比較復(fù)雜，離子間干擾比較嚴(yán)重。
二、手中關(guān)于此儀器的資料比較少。
這段時(shí)間，我已經(jīng)開始查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并盡量多的去了解同行業(yè)間儀器使用心得，相信在接下來的一段時(shí)間里能找到較合適的解決方案。
在熒光粉pqc的主要任務(wù)是對過程質(zhì)量控制，具體為對熒光粉生產(chǎn)中爐溫，和各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的粒度，亮度進(jìn)行檢測。由于這個(gè)崗位期間中斷過，出現(xiàn)了比較多的混亂狀況，特別是在表單管理方面，在魏工安排下，我已經(jīng)對其進(jìn)行了修改，但是有些地方還需要提高，我會繼續(xù)改正。pqc是了解生產(chǎn)工藝的較好的職位，我會在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，并盡可能多的了解我們的產(chǎn)品。
以上為我在工作中的心得和今后的努力方向。
年度工作總結(jié)格式篇二
根據(jù)公司20__年度停車檢修工作計(jì)劃，從_月_日至_月_日歷時(shí)半月的時(shí)間，部門全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下安全、高效的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了確保此次大修工作的順利進(jìn)行，部里成立了以__為組長的停車檢修工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言，我們主要從以下幾方面開展工作：
一、安全第一、計(jì)劃詳實(shí)。
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的方針，我們在安全方面配備兼職安全員對班組人員進(jìn)行安全教育及監(jiān)督，確保安全檢修意識得到認(rèn)真落實(shí)。為確保檢修工作分階段有序進(jìn)行并按期合格完成檢修任務(wù)，我們對此次要檢修的__項(xiàng)工作依類型進(jìn)行分類，并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計(jì)劃(附件)，將所有檢修項(xiàng)目從任務(wù)、時(shí)間、人員逐項(xiàng)落實(shí)，責(zé)任到人。另外，從檢修一開始，我們就把安全工作放在首位，每項(xiàng)作業(yè)都是提前一天申報(bào)計(jì)劃并辦理相關(guān)作業(yè)許可證，作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險(xiǎn)分析，并且都要確認(rèn)簽字。每項(xiàng)作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負(fù)責(zé)人，以確保作業(yè)人員安全防護(hù)措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保萬無一失，使本次大修工作順利完成。
二、精心安排、認(rèn)真落實(shí)保效率。
為了完成好本次檢修，領(lǐng)導(dǎo)小組每天定時(shí)召開檢修協(xié)調(diào)會議，針對檢修項(xiàng)目的技術(shù)狀況和存在問題，逐項(xiàng)進(jìn)行分析研究，分別制定出檢修標(biāo)準(zhǔn)和檢修進(jìn)度。從項(xiàng)目施工、安全責(zé)任及檢修時(shí)間安排和計(jì)劃檢修用時(shí)都做出了詳細(xì)的安排部署。
本次檢修儀表項(xiàng)目共計(jì)__項(xiàng)，涉及__裝置__類__項(xiàng)，__裝置__類__項(xiàng)(附件)。面對檢修項(xiàng)目工作量大、人員少、時(shí)間緊的情況，在檢修前，我們合理編制好詳細(xì)的檢修施工進(jìn)度表，在確保施工安全的前提下，合理安排每一個(gè)項(xiàng)目的施工方案及作業(yè)時(shí)間。由于是首次檢修，所以對于介質(zhì)特殊的工段，將儀表全部下線對其介質(zhì)接觸面檢查處理，同時(shí)對所有下線的閥門進(jìn)行測繪，做好詳細(xì)的檢修記錄，作為檢修資料保存，為預(yù)知維修、下次檢修及備件國產(chǎn)化提供保障(附件)。
三、認(rèn)真總結(jié)，逐級驗(yàn)收。
通過全體員工及維保人員的共同努力，20__年停工檢修工作在逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人理念的指導(dǎo)下，部門上下以高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的大修目標(biāo)。檢修結(jié)束后，組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查，清理檢修廢棄物，整理現(xiàn)場儀表設(shè)備，做到工完料凈場地清。
在開工前，組織儀表班、dcs班和sis班，與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗(yàn)，并針對檢修后的設(shè)備性能，在裝置開工水運(yùn)時(shí)進(jìn)行自查自檢，使每個(gè)檢修項(xiàng)目的檢修質(zhì)量有據(jù)可查，從而進(jìn)一步提高了裝置高效長期運(yùn)行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織安排下，通過全體參檢員工的頑強(qiáng)拼搏得以順利完成，為裝置的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)格式篇三
_，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，透過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作計(jì)劃上有了新的認(rèn)識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教狀況做一下具體的匯報(bào)：
一、思想認(rèn)識更加深刻，明白了更多的道理。
我作為一名支教老師，萬分幸運(yùn)地來到了__中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實(shí)，愛上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè);從上級領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉;從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和期望。在那里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進(jìn)。在那里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻(xiàn)中去。
二、業(yè)務(wù)水平的改善與提高。
在本學(xué)年，乘著國家對農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們__小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國家對學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這一年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為對學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。
三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣。
一走進(jìn)我們__中心小學(xué)，就會被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在一年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的進(jìn)步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每一天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對學(xué)生的安全帶給了切實(shí)的保障，對此，我無愿無悔。
四、一年來的成績與經(jīng)驗(yàn)。
在這一年來，我透過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自己在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識與技能等會值，在有限的時(shí)間里提高自己的學(xué)習(xí)成績，讓自己養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長遠(yuǎn)的路。在上級嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績，在上學(xué)年全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇四
本學(xué)期，本人由后勤調(diào)到前勤擔(dān)任九(4)班數(shù)學(xué)教學(xué)。在教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽評課，及時(shí)批改、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自我的頭腦，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，教育民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)一下本學(xué)期的工作情景。
一、借助團(tuán)體智慧，營造良好的教研氣氛。
一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)體的力量是無窮的。備課組是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)體，備課組的八位教師榮辱與共，相互支持和鼓勵(lì)，備課組活動進(jìn)行得有聲有色，保質(zhì)保量。堅(jiān)持團(tuán)體備課，每學(xué)期堅(jiān)持不少于10次的團(tuán)體聽課和評課，團(tuán)體備課時(shí)，大家毫無保留，廣泛地進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流和研討，互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短，有效保證了教研的質(zhì)量。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
1、課前精心備課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，了解他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。研究教法，解決如何把教材資料傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、經(jīng)過對教材的研究，營造課堂教學(xué)高效益。
這一階段，我們很講究“精講”這一環(huán)，學(xué)校給我們的教學(xué)時(shí)間與別的學(xué)科一樣，時(shí)間緊，任務(wù)重，要做到“精講”，對教師來講，要求是十分高的。我注意引導(dǎo)學(xué)生對概念、定理、公式、規(guī)律的消化;注意針對學(xué)生的知識缺陷和疑難問題作重點(diǎn)講述;注意新舊知識、新題舊題的比較，把復(fù)雜抽象的問題作連貫解決;注意解題方法的延伸，摸索解決的規(guī)律;注意一題多解的研究和條件多變的問題的對付方法;注意富有思考性的新問題，與學(xué)生一齊探索研究。
“練”這一環(huán)也是我們后一階段的工作重點(diǎn)，基本上保證每節(jié)課有30分鐘以上的練習(xí)時(shí)間，而練習(xí)題必須是經(jīng)過我們精雕細(xì)啄的、與中考接近的、有代表性的題目：理解概念、鞏固定理的基礎(chǔ)題;運(yùn)用知識的本事題;一題多解的思維題;易出錯(cuò)的常見題;綜合分析的提高題等等。經(jīng)過一系列的強(qiáng)化練習(xí)，學(xué)生的解題準(zhǔn)確度，應(yīng)變本事，及技能會有很大的提高。
總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自我的教育教學(xué)再上一個(gè)臺階。
本學(xué)期擔(dān)任了九年級(四)班數(shù)學(xué)課、體育課，七年級、八年級信息技術(shù)課，每周21節(jié)日課，還有多節(jié)晚自習(xí)和中午自習(xí)課，工作量相對較大，具體情景總結(jié)如下：
一、完成了基本的教學(xué)任務(wù)。
根據(jù)教學(xué)大綱，提前備課、認(rèn)真上課、布置作業(yè)，課后認(rèn)真批改作業(yè)、試卷，經(jīng)過各項(xiàng)考試的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生成績總體較好，為增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，堅(jiān)持每一天早晨和上午大課間時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生跑步鍛煉身體，每節(jié)體育課認(rèn)真教學(xué)生一些體育知識，使得學(xué)生們的身體素質(zhì)得到了很大的提高，并且班級里每個(gè)學(xué)生都有一項(xiàng)體育特長，有些學(xué)生喜歡跳繩，有些學(xué)生喜歡打乒乓球，有些學(xué)生喜歡踢足球，學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之后，進(jìn)取開展各項(xiàng)體育活動，既鍛煉了身體，又讓身心得到了極大的放松。
七年級、八年級總共十一個(gè)班，每班每周一節(jié)信息課，上課之前先將計(jì)算機(jī)教室大門、電腦電源打開，再提前幾分鐘來到上課班級教室門口，將學(xué)生排好隊(duì)帶到計(jì)算機(jī)教室，下課后，整理好計(jì)算機(jī)教室才離開。完成了信息技術(shù)的基本教學(xué)任務(wù)，學(xué)生們的信息技術(shù)本事得到了較大提高。
二、優(yōu)點(diǎn)和取得的成績。
學(xué)生學(xué)習(xí)較踏實(shí)，考試成績在平行班級中處于中等，有些學(xué)生經(jīng)過努力，取得了較大提高，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化情景較好。學(xué)生們在暑期讀一本好書、青少年科技創(chuàng)新大賽、板報(bào)評比、迎元旦書法比賽等各類校內(nèi)外比賽中，都取得了較好的成績，有些學(xué)生還獲得了市級、縣級獎。
三、不足之處及改善方法。
1、成績拔尖的學(xué)生較少，以后要配合各學(xué)科教師，仔細(xì)分析學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和薄弱學(xué)科，在學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱之處加強(qiáng)，具體到數(shù)學(xué)學(xué)科，在難題和解題方法上要做更多的講解和引導(dǎo)。力爭有學(xué)生能實(shí)現(xiàn)成績的飛躍。
總之，教師的崗位性質(zhì)決定了應(yīng)無私的付出和辛勤的工作。雖然很辛苦，但我相信付出總有收獲，需要我繼續(xù)努力下去，將以后的教學(xué)工作做得更好!
年度工作總結(jié)格式篇五
一轉(zhuǎn)眼間，在__有限公司工作12個(gè)月過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。
一、完成工作方面。
1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為_采購奠定基礎(chǔ);。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。
3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。
4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
二、對采購工作的幾點(diǎn)心得和體會總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。
4、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購的重要性和責(zé)任感。
5、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
三、工作不足方面。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對輔料市場了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究。
四、下一步的工作計(jì)劃。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
年度工作總結(jié)格式篇六
時(shí)間好快好快，一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去，我們結(jié)束了一年級的學(xué)習(xí)，再開學(xué)就是二年啦!回顧這一學(xué)年我的計(jì)劃基本得到實(shí)施，孩子們進(jìn)步很大，我在教育教學(xué)上也收獲多多。
一、早自習(xí)、中午的讀書和背古詩。
每天我的要求是早自習(xí)來到學(xué)校，同學(xué)們就看課外書，養(yǎng)成早自習(xí)來到學(xué)校自己讀書的習(xí)慣，現(xiàn)在所有早到的同學(xué)都能養(yǎng)成進(jìn)班級把書包一放就拿出課外書讀。等到人來齊了，我也早就到了，就帶領(lǐng)同學(xué)們讀古詩，學(xué)習(xí)停頓，重音，有感情的朗讀，一個(gè)禮拜背下一首，目前孩子們背會22首，我則適當(dāng)講講意思，增進(jìn)對古詩的了解。中午孩子們吃飯回來就會自覺的拿出書來默默的讀，一周還會有幾次在一起分享自己讀過的書中喜歡的和精彩的內(nèi)容，大家一起說看法等，逐步養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣。
二、數(shù)學(xué)重視四基，培養(yǎng)學(xué)生能力。
每一節(jié)課我都在研讀教材，了解學(xué)生基礎(chǔ)上實(shí)施教學(xué)，難點(diǎn)放慢速度，重點(diǎn)分步講解，注重實(shí)際操作，積累活動經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)數(shù)感，發(fā)展學(xué)生思維，即使是11+2=13我也會讓學(xué)生說說為什么用加法算，你怎樣算?動手操作，合作研究在一年級也看到了效果，數(shù)學(xué)組長會帶著大家學(xué)習(xí)的，小組培養(yǎng)初見成效。
三、語文從小培養(yǎng)語文素養(yǎng)。
識字方法很重要，激發(fā)識字興趣，鼓勵(lì)學(xué)生自主識字，能從食品，商店牌匾，身邊的一切，課外書，電腦，電視等資源識字。寫字落實(shí)在每一節(jié)語文課上，每節(jié)課都必須有一定時(shí)間寫字，先觀察，再書寫，認(rèn)真，公正，表揚(yáng)寫得好的，給同學(xué)們樹立榜樣!鼓勵(lì)寫得不好的，運(yùn)用賞識教育，少批評，多鼓勵(lì)!
每節(jié)課都要出聲朗讀，個(gè)人讀，小組讀，男女生比賽讀，我們還經(jīng)常分角色朗讀，孩子們既喜歡又得到了鍛煉，還演課本劇，不僅增加對課文的印象，還能體驗(yàn)角色的內(nèi)涵，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。每節(jié)語文課孩子們都上的輕松，有活力。
培養(yǎng)口語交際和寫話。一年級重要的是讓孩子們說話，就是口語表達(dá)，把自己想說的話說出來。經(jīng)常創(chuàng)造條件讓孩子們說，我認(rèn)為不一定非要在課堂上，非要在課本中看圖說，課下的時(shí)候我會說她頭發(fā)今天扎得很漂亮，孩子就會接著和我說誰給她扎的，其他孩子也會湊過來聊這聊那。課前創(chuàng)造輕松話題比如昨天你看的什么書，講得是什么啊?既考查了孩子們讀書情況，又培養(yǎng)了表達(dá)能力。如果這一天有什么值得一記的內(nèi)容，比如孩子們的跳繩比賽，大家七嘴八舌都想說的時(shí)候，我就讓孩子們寫出來一個(gè)一個(gè)看一個(gè)一個(gè)指導(dǎo)，這樣慢慢的就培養(yǎng)了寫話的能力，從開始就嚴(yán)格要求格式，但是鼓勵(lì)所有內(nèi)容，不管孩子怎么寫都行，只要格式對，只要標(biāo)點(diǎn)對，只要能寫出來就行，我相信每學(xué)年這樣做，每天都這樣做，孩子們的寫作一定不是問題。
四、紀(jì)律和衛(wèi)生習(xí)慣也逐步養(yǎng)成。
自己負(fù)責(zé)的分擔(dān)區(qū)，自己打掃的很到位，整理書包和桌堂，擺放下一節(jié)課的書本。下課去衛(wèi)生間或者外面去玩，在走廊里不喧嘩不打鬧，人多自覺成行，單排走，右側(cè)行，養(yǎng)成文明禮貌好習(xí)慣。
五、輔導(dǎo)差生，做好與家長的溝通。
利用一切可以利用的時(shí)間，在生活上關(guān)心有困難的同學(xué)，經(jīng)常電話聯(lián)系了解孩子在家情況，針對孩子學(xué)習(xí)上生活上出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)和幫助，常常不厭其煩的在下班時(shí)間與家長討論孩子的教育方法，總之盡我所能在孩子原有基礎(chǔ)上去提升每一個(gè)孩子。
六、專研業(yè)務(wù)，讀書學(xué)習(xí)。
本學(xué)年讀了一本《薛瑞平班級日志》心平氣和的一年級，又參加_的學(xué)習(xí)，聽課例，參與研討，自己則堅(jiān)持寫博文，記錄孩子們的生活，參與課題研究。
總之，在一年級我重視學(xué)生基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展思維，養(yǎng)成好習(xí)慣，這也是今后繼續(xù)專研的方向。我要超越自己，超越教材，超越課堂!不求，只求更好!
年度工作總結(jié)格式篇七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年過去了?；仡欉@學(xué)年所從事的七年級美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)?，F(xiàn)作一番總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況。
學(xué)年初，和教研組的老師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)年工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本美術(shù)組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)年新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)情況。
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少(一周每班一節(jié))這對于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對老師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加學(xué)校書畫協(xié)會，利用星期六下午的時(shí)間給他們上課，在安全方面上與家長作好聯(lián)系，學(xué)年末在?？萍嘉幕?jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。參加的還是以初一的學(xué)生為主，在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步的很大。
3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源，查找課外的內(nèi)容，豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣昧性。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際，按x%的課時(shí)比例補(bǔ)充鄉(xiāng)土內(nèi)容，以反映當(dāng)?shù)厣鐣c經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，還積極到兄弟學(xué)校參加開展的一些公開課的聽課，評課，我還注意到要自學(xué)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋?？傊?，本學(xué)年工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)年的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。
年度工作總結(jié)格式篇八
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
（一）各單店對照20xx年度經(jīng)營計(jì)劃及年初簽訂的業(yè)績責(zé)任書上的各項(xiàng)工作目標(biāo)，闡述半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
（二）各單店企業(yè)內(nèi)部管理指標(biāo)（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等）完成情況，要求語言準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)翔實(shí)，條理清晰。
（三）各部門主要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門制度建設(shè)、重點(diǎn)工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。
二、工作中取得的成績或經(jīng)驗(yàn)。
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
根據(jù)本部門、本單店確定的20xx年計(jì)劃，結(jié)合自身工作分析完成較好的工作事項(xiàng)的原因，進(jìn)行歸納總結(jié)，便于繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
（一）針對未完成或完成質(zhì)量不高的目標(biāo)項(xiàng)分析原因，查找不足。
（二）針對工作不足提出改進(jìn)措施。
四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議。
（一）指出公司在經(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。
（二）針對公司存在的問題提出相關(guān)解決意見或建議。
結(jié)語：高度概括本年度工作情況，展望下年度工作。
年度工作總結(jié)格式篇九
本人于20__年_月來到白云區(qū)廣州市第一一六中學(xué)參加為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)支教活動。在此期間擔(dān)任初一初二兩個(gè)年級的健教心理課的課程教學(xué)任務(wù)。在整個(gè)實(shí)習(xí)支教的過程中，我獲益匪淺，為以后步入社會積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在工作上，我積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新。在工作中能及時(shí)完成學(xué)校下發(fā)的任務(wù)，能主動配合學(xué)校的一切工作，在年級里配合級長下發(fā)的監(jiān)考、看樓層等任務(wù)，幫助學(xué)校進(jìn)一步建設(shè)了心理咨詢室，并且按時(shí)完成學(xué)校下發(fā)的健康教育任務(wù)。
在教學(xué)工作上，我認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)考慮課程的設(shè)計(jì)對于初中生的心理發(fā)展特點(diǎn)是否相符，由于缺少專業(yè)的指導(dǎo)老師，我多次詢問同專業(yè)的同學(xué)以及學(xué)校老師，保證每一節(jié)課的質(zhì)量，用心上課，課后及時(shí)反思總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。并且虛心向班主任——劉老師，及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請教。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作實(shí)踐后，我認(rèn)為自己無論在教態(tài)、課堂語言還是課堂組織能力方面都有了極大的提高。從一開始的不自信，手腳慌亂，說話有點(diǎn)緊張導(dǎo)致的混亂到可以自信的站在講臺上講述課程。并且我的課程得到了學(xué)生們的喜愛，在學(xué)生的作業(yè)中，看到了一定的教學(xué)成果。
在班主任工作上，這幾個(gè)月的時(shí)間里我通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和點(diǎn)評基本熟悉了初中各項(xiàng)班主任的工作基本方式和流程，學(xué)到很多班級和學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生也建立了深厚的師生關(guān)系。及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活情況，對于違紀(jì)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行教育，并適時(shí)開展有意義的主題班會，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行宣傳欄的布置，向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等。所管理的班級在本學(xué)期獲得多次流動紅旗，且在校運(yùn)會期間獲得德育風(fēng)尚獎一等獎的榮譽(yù)。
在生活上，我待人真摯，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守支教學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。與支教的其他老師相處融洽，互相幫助。實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)過無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，并與支教學(xué)校的老師和睦相處，交流融洽，取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，本人各方面的思想和能力都得到了鍛煉和提高，非常廣州市第一一六中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的支持和關(guān)懷，它們將是我今后學(xué)習(xí)工作前進(jìn)的鼓勵(lì)和鞭策。面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，牢記自己的責(zé)任，懷著對工作的熱忱，不斷地提高自身的綜合水平，為自己的未來打創(chuàng)造出一片精彩。
年度工作總結(jié)格式篇十
個(gè)人年度工作總結(jié)格式模板：在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了2018年，在已經(jīng)度過的2018年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?018年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取2018年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績!
前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。
年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時(shí)間最長的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能經(jīng)常吃到很多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時(shí)間真的很開心。這樣的.日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。終于去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。
年度工作總結(jié)格式篇十一
自己在這一個(gè)年度里的工作總體評價(jià)是什么，比如優(yōu)秀—自己基本沒有犯錯(cuò)，而且各項(xiàng)工作深受同事推崇和上司表揚(yáng)；中等—自己偶爾犯錯(cuò)，但基本沒犯大錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也原諒了自己；差勁—一整年自己就是混過來的，沒有特別出彩的地方也沒有犯錯(cuò)的時(shí)候。定好總體評價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
這個(gè)是所有人都知道的，特別簡單。這個(gè)標(biāo)題可以揪這個(gè)簡潔，或者如果你更加文藝一點(diǎn)，可以選擇某某在某某部門（職位）的年度工作總結(jié)。這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
很多年度工作總結(jié)或者月度工作總結(jié)的首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
中間部分的重點(diǎn)就是自己對自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎或者同事夸獎的工作就行，劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢的地方，規(guī)避劣勢的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
最后的最后當(dāng)然就是自己的落款，落款不要忘記寫自己的部門和時(shí)間，其他的就沒什么了。如果是發(fā)郵件的'話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫某某的年度工作總結(jié)就可以。
定好總體評價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
一篇好的個(gè)人工作總結(jié)，除了要有非常充實(shí)的內(nèi)容、準(zhǔn)確無誤的、清晰明了的條理之外，還要有一個(gè)好的開頭與結(jié)尾。好的工作總結(jié)結(jié)尾，可以給讀者留下深刻的印象，讓人回味無窮。工作總結(jié)結(jié)尾是整篇文章的收尾，最好能與總結(jié)開頭相呼應(yīng)，詳略得當(dāng)，篇幅不宜太長。
怎樣寫好工作總結(jié)的結(jié)尾?
結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后努力方向，或認(rèn)識自己的不足，提出改進(jìn)意見，也可以表明決心、展望前景。
第一種：結(jié)尾提出今后努力方向。
在工作總結(jié)結(jié)尾的寫法當(dāng)中，提出今后努力方向是最為常見的一種，就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡，給閱讀者留下印象。
例如，常見的辦公室個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
第二種：認(rèn)識自己的不足，提出改進(jìn)意見。
例如，常見的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾：回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
第三種：表明決心、展望前景。
例如：以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的做出最大的貢獻(xiàn)。
總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的x年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，xx合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，對于我而言，這一年，是我“轉(zhuǎn)型”的一年。
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20xx年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
年度工作總結(jié)格式篇十二
標(biāo)題應(yīng)該簡潔明了，如果想不一樣一點(diǎn)，可以選擇xx(姓名)在xx部門(職位)的20**年年度工作總結(jié)。
這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
二、正文
正文由三個(gè)部分組成：
a.開頭--對本年度的感慨，一般會感嘆時(shí)光飛逝。
很多年度工作總結(jié)首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，由此引出下一部分。
所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
b.中間--對自己工作的優(yōu)勢和劣勢做總結(jié)歸納。
中間部分是正文的重點(diǎn)，就是自己對自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎或者同事夸獎的工作就行，劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
c.結(jié)尾--自己對下一年度工作的展望和規(guī)劃。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢的地方，規(guī)避劣勢的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
三、落款--姓名、部門和時(shí)間。
一般20**年工作總結(jié)寫完落款就結(jié)束了，但如果是發(fā)郵件的話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫xx在xx部門20**年工作總結(jié)(有的公司會有自己的規(guī)定)。
20**年是不平凡的一年，在這一年，也是我們奇勝公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。
在歡送 20**迎接20**到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。
我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及 項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成 項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、 跟進(jìn)和做好 項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把 項(xiàng)目作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā) 項(xiàng)目，在 原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南 項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的`計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合 的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南 項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。
八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。
也曾多次組織 、 、 、 等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們在設(shè)計(jì)過程中考慮不周，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實(shí)踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌!
年度工作總結(jié)格式篇十三
班主任是一個(gè)班級的靈魂，是班級德育工作的首席執(zhí)行官。落實(shí)班主任培訓(xùn)工作是我校德育工作的一大重點(diǎn)。組織班主任不斷學(xué)習(xí)，更新德育理念，把所學(xué)到的應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中來;多組織老師小組討論，在討論不斷產(chǎn)生一些新的想法，并付諸于實(shí)踐，一些好的做法得以推廣。
班主任是德育工作的主體，家長同樣也是德育工作的主體。一個(gè)是在學(xué)校班級起主導(dǎo)作用，一個(gè)是在家庭中起到主導(dǎo)作用。所以家長的重要性是不言而喻的。我校通過固定的家長會，定期與家長溝通，及時(shí)了解孩子在家表現(xiàn)，與家長共商聯(lián)，同謀劃，一起為了孩子的快樂成長而努力。也鼓勵(lì)家長多到學(xué)校來與老師進(jìn)行面對面交流，或者是電__話交流，及時(shí)了解孩子的動態(tài)。有時(shí)候甚至不用打電__話，一條溫馨的提示短信往往也能起到很好的效果。
(二)善抓住教育契機(jī)，德育有效果。
1、班會、少先隊(duì)活動是我們德育教育的主陣地。我校充分利用這一主陣地，形成了每月每周固定的一個(gè)主題，班主任老師結(jié)合本班級的實(shí)際情況，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，共同完成一堂成功的有實(shí)際效果的班會課，讓孩子在情感的觸動中學(xué)會做人。如學(xué)校舉行“法制教育”主題活動，各中隊(duì)通過自己獨(dú)到的形式，把法制意識深入推廣。
2、衛(wèi)生和紀(jì)律評比是我們德育工作的一大平臺。勸導(dǎo)員經(jīng)過老師的培訓(xùn)，上崗給每個(gè)班級的衛(wèi)生和紀(jì)律進(jìn)行評分，并對其不足之處提出了改進(jìn)的意見。學(xué)生在活動中得到了鍛煉，班級在活動中體驗(yàn)了班集體的榮辱與共。要加強(qiáng)守則和規(guī)范的教育，強(qiáng)化衛(wèi)生、做操、紀(jì)律等常規(guī)管理和考核，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、學(xué)校組織的活動或者教委辦、教育局舉行的活動，同樣也是對學(xué)生進(jìn)行道德教育的良機(jī)。比如書畫比賽、體育競賽等等，我們都抓住適時(shí)的機(jī)會，加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，促使孩子更為健康快樂的成長。此外，學(xué)校還重視校園文化建設(shè)，力爭讓孩子在快樂成長的過程中將一些美好的品德加以潛移默化的吸收，可謂是潤物細(xì)無聲!
4、10月13日，利用少先隊(duì)建隊(duì)日這一契機(jī)，邀請校外輔導(dǎo)員顏曉軍老師到校進(jìn)行講座，在講座上，顏老師與孩子們交流了自己的經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于書法的若干技巧。
5、在學(xué)生中開展文明禮儀知識競賽，在全校范圍內(nèi)選拔出十名表現(xiàn)突出的學(xué)生，在升旗儀式上進(jìn)行表彰。
(三)傳播德育關(guān)懷，德育啟智慧。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，留守兒童的出現(xiàn)頻率越來越高。于此同時(shí)，班級的后進(jìn)生等一些問題也都困擾著我們。我們強(qiáng)調(diào)在教育孩子的過程中一視同仁，對待后進(jìn)生、留守兒童等更應(yīng)花更多的時(shí)間來關(guān)心，有條件的話還要深入家訪，切實(shí)幫助他們解決問題。
針對不同年齡階段的學(xué)生，我們還制定了不同年齡階段的不同教育目標(biāo)。低年級的學(xué)生我們著眼于幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣;高年級的學(xué)生我們則是側(cè)重于孩子們的心理教育。不僅僅是看到他們的行為，更是看到了之所以有這種行為的深層次的原因，加以疏導(dǎo)，力求減輕他們的壓力和煩惱。
(四)安全不放松，德育需保障。
安全教育始終是我們德育工作的重點(diǎn)，片刻都不能放松。平時(shí)各班充分利用機(jī)會，宣講安全出行，安全用電等一些十分基本的知識，幫助學(xué)生樹立安全意識。結(jié)合教委辦和教育局開展的活動，再次突出了安全教育的重要性。清查火患、疫苗接種等等我們認(rèn)真組織，細(xì)心工作，將安全放在重中之重的位置，確保萬無一失。
總之，一學(xué)期以來，我校德育工作絕大多數(shù)得到了落實(shí)，也取得了一定的成績，下學(xué)期，我們將吸取本學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)，抓實(shí)抓好各項(xiàng)工作，爭取使學(xué)校的德育工作取得讓人滿意的成績。
工作思路：
1、認(rèn)真履行教育局、教委辦下發(fā)的各項(xiàng)德育文件要求，以學(xué)校的實(shí)情出發(fā)，做好德育工作。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、努力打造具有特色的德育隊(duì)伍。
4、繼續(xù)開展“日行一善”活動。利用有利資源進(jìn)行感恩行善教育，用身邊的先進(jìn)典型影響學(xué)生，用身邊的好人好事教育他們，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生以先進(jìn)典型為榜樣，不斷培養(yǎng)崇善向善的自覺意識和行為。
年度工作總結(jié)格式篇十四
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了我們部門寫。
的時(shí)候，你是不是還不太清楚它的格式呢?下面是小編搜集整理的部門年度工作總結(jié)格式范文，歡迎閱讀。
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2019年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定。
應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
二
20xx年，綜合管理部緊緊圍繞公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。20xx年整合匯報(bào)公司合理化建議多條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低產(chǎn)品造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
(三)“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航。
形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
(四)“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序;對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
20xx年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了卡；今年，站點(diǎn)陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、協(xié)助做好系統(tǒng)的框架建設(shè)。
xx辦公自動化系統(tǒng)，對于我司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、工作中存在的不足。
雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散；
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高；
4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強(qiáng)，主動思考解決問題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路。
1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。
4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，如有不妥，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝！
年度工作總結(jié)格式篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時(shí)把2007年主要工作思路匯報(bào)一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
年度工作總結(jié)格式篇十七
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。今天本站小編給大家為您整理了年度。
格式，希望對大家有所幫助。
xx年的工作已經(jīng)順利的結(jié)束，回顧一年來的工作，區(qū)政府較往年提高了很多。由于政府辦公需要很多的材料，因此在政府采購這一方面，我們也要做到最好，耗費(fèi)最少的資源來幫助政府順利的完成工作，是我們采購中心最重要的工作思路。正是在這一思路的指導(dǎo)下，我們區(qū)政府采購中心全體工作人員都是極為努力、認(rèn)真的工作，用最小的損耗，采購處最多的辦公用品?？梢哉f，我們已經(jīng)盡我們的最大努力了。
今年，政府采購中心在區(qū)委和區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)財(cái)政局的監(jiān)督、指導(dǎo)以及各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《政府采購法》和省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，繼續(xù)以服務(wù)政府工作為中心，以規(guī)范采購行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨，圓滿地完成了各項(xiàng)采購任務(wù)?，F(xiàn)將采購中心xx年運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、拓展采購方式，提高采購效率。
在認(rèn)真總結(jié)完善詢價(jià)采購的經(jīng)驗(yàn)和做法基礎(chǔ)上，采取“電話詢價(jià)”采購方式，是對規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，貨源充足且價(jià)格變化幅度小的商品，如車輛、家電等，采用電話傳真報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行采購;“限時(shí)現(xiàn)場報(bào)價(jià)”是綜合運(yùn)用詢價(jià)和競爭性談判兩種采購方式，針對供應(yīng)商“控貨”的行為，采用現(xiàn)場公布采購商品品牌、型號，供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行采購)，節(jié)省了采購時(shí)間，最大限度提升資金使用效益。
二、配合區(qū)級各部門做好政府采購相關(guān)工作。
1、是積極配合區(qū)采管辦做好采購評審、專家管理、采購方式申報(bào)審批等行為的規(guī)范化管理，并提出建議意見。
2、是及時(shí)提供各類材料。定時(shí)向采管辦報(bào)送政府采購業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)信息。今年9月份配合采管辦完成了首次全國政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。
三、強(qiáng)化服務(wù)，高效完成政府采購任務(wù)。
中心緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全方位拓展政府采購范圍，著力培育公開、公平、公正的競爭機(jī)制和市場環(huán)境，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、誠信意識，全力做好區(qū)鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。
中心受采購單位委托，共辦理采購業(yè)務(wù)10宗，完成采購預(yù)算497.55萬元，實(shí)際采購金額490.35萬元。中心從簡化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點(diǎn)，挖掘潛能，共節(jié)約資金7.2萬元，節(jié)約率為1.44%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
四、完善操作規(guī)程，確保政府采購公開、公平、公正。
1、是做好采購結(jié)果公示及資料存檔工作。采購后嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定對中標(biāo)單位進(jìn)行公示，接受供應(yīng)商質(zhì)疑并調(diào)查回復(fù);對記錄采購活動的所有文字性資料都進(jìn)行了及時(shí)地整理和存檔。
2、是做細(xì)做好采購前的準(zhǔn)備工作。對經(jīng)過政府采購監(jiān)管部門核批的采購申報(bào)表及時(shí)登記，提出采購方式建議，并根據(jù)批準(zhǔn)的采購方式，及時(shí)制作采購文件并組織采購。
3、是做好政府采購信息發(fā)布公開工作。所有采購項(xiàng)目都在##政府采購網(wǎng)上公開公告。
4、是嚴(yán)肅采購程序。采購中邀請紀(jì)委、財(cái)政局、采購單位代表等參與全過程監(jiān)督，采購過程公正、透明。采購中心只作為一個(gè)組織活動的平臺，不參加評標(biāo)定標(biāo)活動。
五、下步整改意見。
今年以來，我區(qū)的政府集中采購工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了一定的成績，但是也依然存在諸多的困難與問題，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與部門和群眾的期望，還存在一定的差距。特別是采購規(guī)模和效益方面還有潛力。一是機(jī)制不夠健全，采購工作缺乏計(jì)劃管理和宏觀調(diào)控手段;二是采購方式與規(guī)模有待于進(jìn)一步拓展，集中采購的規(guī)模效益尚未很好實(shí)現(xiàn);三是采購手段還有待提高，特別是需要構(gòu)建起政府部門與供應(yīng)商都能參與的綜合信息平臺;四是采購的審批，亟待簡化;五是政府采購宣傳還有待加強(qiáng)，很多部門和群眾對政府采購的重要性認(rèn)識不足，對采購的方式與程序不了解，政府采購工作對經(jīng)濟(jì)生活的影響力還不強(qiáng)。這些問題與不足，我們將在以后的工作中努力加以解決和改進(jìn)，推動我區(qū)政府集中采購工作再上新臺階。
xx年，我們區(qū)政府采購中心全體員工將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力，做好我們的工作，將我們的采購工作做到最好。在xx年中，我們的工作時(shí)最為順利也是最值得總結(jié)的一年，因此在xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持xx年的工作思路。區(qū)政府本著為人民服務(wù)的第一態(tài)度，我們區(qū)政府采購中心也是這樣，我們將會花人民最少的錢，幫助區(qū)政府辦公的順利進(jìn)行。xx年我們在期待!
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂。
合同。
——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
在年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7.做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的h1n1流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸檔?？记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了09年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍γ總€(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在年里面我會更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇十八
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，以下是我的工作總結(jié)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實(shí)。
自從x月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
3.宣傳教育落實(shí)。
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)xx人次，消防安全知識考試xx人次，觀看消防安全影像資料xx人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周x每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對x樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有x個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
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年度工作總結(jié)格式篇十九
轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人上。
如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)。
崗位職責(zé)。
一絲不茍忠于職守盡職盡責(zé)的工作工作上踏實(shí)肯干服從組織安排努力鉆研業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)技能盡管平時(shí)工作繁忙不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù)對辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作認(rèn)真審核原始憑證會計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚會計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況并能協(xié)調(diào)好會計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度針對財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在xxxx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)。
工作計(jì)劃。
發(fā)揚(yáng)成績改正不足以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時(shí)代要求和發(fā)展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學(xué)生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。忠誠于黨的教育事業(yè)。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。“學(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
總之在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
年度工作總結(jié)格式篇二十
半年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、婁底市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
完成進(jìn)出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對外經(jīng)濟(jì)合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務(wù)人員229人，同比增長108%。
二、主要工作亮點(diǎn)。
(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效。
今年來，我們圍繞商務(wù)綜合執(zhí)法工作實(shí)施了“四個(gè)一”工程。由于目標(biāo)明確，措施得力，各項(xiàng)執(zhí)法工作都達(dá)到了預(yù)期效果。
鞏固了一項(xiàng)成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點(diǎn)檢查對象，對全市的成品油市場進(jìn)行兩次專項(xiàng)復(fù)查，按照“發(fā)現(xiàn)一起取締一起”的原則，通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立信息員聯(lián)系制度，并合理運(yùn)用行政手段和法律手段，成功取締4家出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業(yè)整改。推進(jìn)了一項(xiàng)工作。我們進(jìn)一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購、銷售、儲存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產(chǎn)窩點(diǎn)1個(gè)，限期整改酒類經(jīng)營門店5家，查處違規(guī)案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產(chǎn)品537瓶。半年來，我市未發(fā)生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個(gè)重點(diǎn)。我們以構(gòu)建“放心肉”工程為目標(biāo)，在加強(qiáng)城區(qū)豬肉市場日?；榈幕A(chǔ)上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對城鄉(xiāng)結(jié)合部組織了私屠濫宰專項(xiàng)整治行動。通過為期1個(gè)半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產(chǎn)品，取締私屠濫宰窩點(diǎn)8個(gè)，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項(xiàng)整治。自今年5月起，我們會同工商、公安、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等有關(guān)單位，以龍?zhí)伶?zhèn)長沖、水竹等村為重點(diǎn)，在全市組織開展了報(bào)廢汽車非法回收拆解專項(xiàng)整治行動。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導(dǎo)工作，成功取締了56個(gè)報(bào)廢汽車非法回收拆解窩點(diǎn)，解決了我市多年來的一個(gè)整而不死、治而不絕的頑癥。
(二)市場監(jiān)測工作實(shí)現(xiàn)突破。
今年來，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來加大市場監(jiān)測調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測制度，做好市場運(yùn)行的日常監(jiān)測工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。三是進(jìn)一步做好了市場運(yùn)行情況分析工作，針對市場運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。四是進(jìn)一步做好了社會消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會同統(tǒng)計(jì)、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了32家限上企業(yè)和個(gè)體戶。
(三)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作有序開展。
為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會同市規(guī)劃部門進(jìn)一步完善了《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，并從長沙、婁底等地聘請專家對該規(guī)劃進(jìn)行了評審。目前該規(guī)劃已順利通過專家評審，正在向政府報(bào)批。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這兩個(gè)規(guī)范性文件出臺后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對去年發(fā)展的210家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行了實(shí)地考察，并多次與投資商進(jìn)行洽談，目前這兩個(gè)項(xiàng)目已完成可研、選址、規(guī)劃等工作。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目之一——漣源市機(jī)電設(shè)備物流園進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前正在幫助其協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)遷墳矛盾、土地權(quán)屬矛盾、婁新高速拆遷補(bǔ)償矛盾等問題。六是在做好成品油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)年檢年審工作的同時(shí)，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等成品油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃申報(bào)工作。
(四)行業(yè)監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管工作。在做好“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)備案審核工作的同時(shí)，會同財(cái)政部門對全市備案網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營行為開展了為期近2個(gè)月的專項(xiàng)檢查，對全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為的網(wǎng)點(diǎn)14余家，由財(cái)監(jiān)局追回疑似騙補(bǔ)資金32萬余元。二是針對我市“家電以舊換新”業(yè)務(wù)已停止，但以往的補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放完畢的狀況，會同財(cái)政局對以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)查，有效防止了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的行為。三是進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《20__年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場、三角坪商業(yè)廣場以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查，由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。四是全面加強(qiáng)了城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，于4月份制訂并下發(fā)了《漣源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(點(diǎn))設(shè)置規(guī)劃》，會同環(huán)保、畜牧等部門歷時(shí)近2個(gè)月完成了城鄉(xiāng)4家生豬定點(diǎn)屠宰場的資格審核清理工作，實(shí)現(xiàn)無害化處理520頭，建立了定點(diǎn)屠宰工作數(shù)據(jù)日統(tǒng)計(jì)、月報(bào)送制度。五是嚴(yán)格做好酒類經(jīng)營資格審核工作，1-6月，我們共計(jì)核發(fā)酒類批發(fā)許可證7個(gè)，酒類零售備案登記證21個(gè)，另有8家酒類批發(fā)商完成了驗(yàn)資申報(bào)工作。另外，還組織30家酒類經(jīng)營企業(yè)赴長沙參加了酒類博覽會，簽訂700多萬的訂單。
(五)外經(jīng)外貿(mào)工作有所好轉(zhuǎn)。
為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。二是對具備出口創(chuàng)匯潛力和有出口要求的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。
(六)市場服務(wù)工作扎實(shí)開展。
今年來，我們以“促進(jìn)市場健康發(fā)展、保障市場安全運(yùn)行、打造市場全新形象”為主攻目標(biāo)，圍繞做活市場改造與市場發(fā)展兩篇文章，扎實(shí)開展工作。
一是在市場服務(wù)中心通過推行“一崗三責(zé)”制、績效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務(wù)水平。二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場資產(chǎn)的潛力，爭創(chuàng)市場效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒惺袌龅某山活~和場地租金都較去年同期有所增長。三是致力開展市場改造工作。針對我市城區(qū)藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經(jīng)驗(yàn)，精心制訂了《漣源市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》，并報(bào)請市政府組織規(guī)劃、審計(jì)、城管、財(cái)政等部門對該方案進(jìn)行集中審核，最終針對藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場確定了9個(gè)改造項(xiàng)目。該改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，可于8月份正式啟動。目前我們正在致力于各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。四是未雨綢繆，積極應(yīng)對極端天氣。針對5月8日我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的冰雹、暴雨等極端災(zāi)害天氣。為確保市場安全，做好減災(zāi)防災(zāi)工作，我們通過啟動市場防洪應(yīng)急預(yù)案、檢修市場排水設(shè)施、組織干部職工幫助個(gè)體戶緊急避險(xiǎn)等措施，保證了各市場的安全和正常營業(yè)。
通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績，但存在一些問題，如隊(duì)伍素質(zhì)有待提高、行業(yè)監(jiān)管力度不夠、二級機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足等等。
這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現(xiàn)存問題，不遺余力地推進(jìn)商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
年度工作總結(jié)格式篇二十一
通過總結(jié)，找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方，會鼓勵(lì)你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo)，明確未來的發(fā)展方向。
機(jī)，大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。
一是深入開展統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和社會各界的統(tǒng)計(jì)法律意識和統(tǒng)計(jì)法制觀念，為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的社會氛圍。
二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平。
三是切實(shí)解決不敢執(zhí)法、不善執(zhí)法問題，逐步扭轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法難的局面。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
加強(qiáng)流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達(dá)到100%。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
我擔(dān)任七年級政治的教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
精誠合作又一年，我們作為##保險(xiǎn)公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
總的來看，20__年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20__年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
年度工作總結(jié)格式篇一
從x月份畢業(yè)進(jìn)公司，到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月多了，20_年即將過去，年末收官之際，為以后能做的更好，為給自己留下更多回憶，在此對工作做幾個(gè)點(diǎn)總結(jié)：
我的工作主要由玻璃原材料檢測和熒光粉pqc兩個(gè)方面組成。
玻璃原材料檢測中涉及比較多的化學(xué)分析和儀器分析，從7月份到現(xiàn)在，一共測試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步范圍內(nèi)，3批不合格;12個(gè)新材料確認(rèn)，協(xié)助簽訂了8份新供方協(xié)議。
由于前人的努力，原材料化學(xué)分析方面已經(jīng)有了基本的框架，再加上有經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡工協(xié)助，我已經(jīng)能及時(shí)完成檢測任務(wù)。檢測方案修訂時(shí)間離現(xiàn)在比較長，也沒有正式下發(fā)的文件，其中有比較多的漏洞，我已經(jīng)著手對檢測方案的整理工作，努力使方案變得更嚴(yán)密、完整。
在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計(jì)，在這一塊還存在一些不足，總結(jié)有以下兩點(diǎn)：
一、由于分析的樣品為玻璃，成分比較復(fù)雜，離子間干擾比較嚴(yán)重。
二、手中關(guān)于此儀器的資料比較少。
這段時(shí)間，我已經(jīng)開始查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并盡量多的去了解同行業(yè)間儀器使用心得，相信在接下來的一段時(shí)間里能找到較合適的解決方案。
在熒光粉pqc的主要任務(wù)是對過程質(zhì)量控制，具體為對熒光粉生產(chǎn)中爐溫，和各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的粒度，亮度進(jìn)行檢測。由于這個(gè)崗位期間中斷過，出現(xiàn)了比較多的混亂狀況，特別是在表單管理方面，在魏工安排下，我已經(jīng)對其進(jìn)行了修改，但是有些地方還需要提高，我會繼續(xù)改正。pqc是了解生產(chǎn)工藝的較好的職位，我會在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，并盡可能多的了解我們的產(chǎn)品。
以上為我在工作中的心得和今后的努力方向。
年度工作總結(jié)格式篇二
根據(jù)公司20__年度停車檢修工作計(jì)劃，從_月_日至_月_日歷時(shí)半月的時(shí)間，部門全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下安全、高效的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了確保此次大修工作的順利進(jìn)行，部里成立了以__為組長的停車檢修工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言，我們主要從以下幾方面開展工作：
一、安全第一、計(jì)劃詳實(shí)。
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的方針，我們在安全方面配備兼職安全員對班組人員進(jìn)行安全教育及監(jiān)督，確保安全檢修意識得到認(rèn)真落實(shí)。為確保檢修工作分階段有序進(jìn)行并按期合格完成檢修任務(wù)，我們對此次要檢修的__項(xiàng)工作依類型進(jìn)行分類，并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計(jì)劃(附件)，將所有檢修項(xiàng)目從任務(wù)、時(shí)間、人員逐項(xiàng)落實(shí)，責(zé)任到人。另外，從檢修一開始，我們就把安全工作放在首位，每項(xiàng)作業(yè)都是提前一天申報(bào)計(jì)劃并辦理相關(guān)作業(yè)許可證，作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險(xiǎn)分析，并且都要確認(rèn)簽字。每項(xiàng)作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負(fù)責(zé)人，以確保作業(yè)人員安全防護(hù)措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保萬無一失，使本次大修工作順利完成。
二、精心安排、認(rèn)真落實(shí)保效率。
為了完成好本次檢修，領(lǐng)導(dǎo)小組每天定時(shí)召開檢修協(xié)調(diào)會議，針對檢修項(xiàng)目的技術(shù)狀況和存在問題，逐項(xiàng)進(jìn)行分析研究，分別制定出檢修標(biāo)準(zhǔn)和檢修進(jìn)度。從項(xiàng)目施工、安全責(zé)任及檢修時(shí)間安排和計(jì)劃檢修用時(shí)都做出了詳細(xì)的安排部署。
本次檢修儀表項(xiàng)目共計(jì)__項(xiàng)，涉及__裝置__類__項(xiàng)，__裝置__類__項(xiàng)(附件)。面對檢修項(xiàng)目工作量大、人員少、時(shí)間緊的情況，在檢修前，我們合理編制好詳細(xì)的檢修施工進(jìn)度表，在確保施工安全的前提下，合理安排每一個(gè)項(xiàng)目的施工方案及作業(yè)時(shí)間。由于是首次檢修，所以對于介質(zhì)特殊的工段，將儀表全部下線對其介質(zhì)接觸面檢查處理，同時(shí)對所有下線的閥門進(jìn)行測繪，做好詳細(xì)的檢修記錄，作為檢修資料保存，為預(yù)知維修、下次檢修及備件國產(chǎn)化提供保障(附件)。
三、認(rèn)真總結(jié)，逐級驗(yàn)收。
通過全體員工及維保人員的共同努力，20__年停工檢修工作在逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人理念的指導(dǎo)下，部門上下以高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的大修目標(biāo)。檢修結(jié)束后，組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查，清理檢修廢棄物，整理現(xiàn)場儀表設(shè)備，做到工完料凈場地清。
在開工前，組織儀表班、dcs班和sis班，與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗(yàn)，并針對檢修后的設(shè)備性能，在裝置開工水運(yùn)時(shí)進(jìn)行自查自檢，使每個(gè)檢修項(xiàng)目的檢修質(zhì)量有據(jù)可查，從而進(jìn)一步提高了裝置高效長期運(yùn)行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織安排下，通過全體參檢員工的頑強(qiáng)拼搏得以順利完成，為裝置的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)格式篇三
_，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，透過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學(xué)習(xí)，我在思想上有了新的理解，在教學(xué)工作計(jì)劃上有了新的認(rèn)識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教狀況做一下具體的匯報(bào)：
一、思想認(rèn)識更加深刻，明白了更多的道理。
我作為一名支教老師，萬分幸運(yùn)地來到了__中心小學(xué)。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實(shí)，愛上了她的每一個(gè)黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè);從上級領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉;從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和期望。在那里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進(jìn)。在那里我明白了奧斯特洛夫斯基關(guān)于生命的名言，明白了事無具細(xì)的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻(xiàn)中去。
二、業(yè)務(wù)水平的改善與提高。
在本學(xué)年，乘著國家對農(nóng)村基礎(chǔ)教育加大投入的春風(fēng)，我們__小學(xué)業(yè)也增添了許多硬件設(shè)備，為教學(xué)水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠(yuǎn)工程的受益者，享受了國家對學(xué)校的細(xì)致入微的關(guān)懷。在這一年中，我和更多的同事，學(xué)習(xí)了很多有關(guān)電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為對學(xué)生教育的水平提高。我們將所用材料實(shí)現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學(xué)效率。同時(shí)，根據(jù)農(nóng)遠(yuǎn)所學(xué)知識，我們的業(yè)務(wù)水平也有了較大的提高，如結(jié)合第三輪繼續(xù)教育，我們學(xué)習(xí)了新的教學(xué)方法，并應(yīng)用于廣大教學(xué)實(shí)踐中去。
三、以身作責(zé)，給學(xué)生樹立良好的榜樣。
一走進(jìn)我們__中心小學(xué)，就會被她濃濃的學(xué)習(xí)氣氛所感染。在一年來，教育局領(lǐng)導(dǎo)多次來我校檢查指導(dǎo)工作，予以很多的關(guān)懷。中心校領(lǐng)導(dǎo)更是嚴(yán)格要求，從制度上給予我們更高的進(jìn)步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學(xué)生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學(xué)校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每一天早晨，我第一個(gè)走進(jìn)教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關(guān)上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時(shí)，也對學(xué)生的安全帶給了切實(shí)的保障，對此，我無愿無悔。
四、一年來的成績與經(jīng)驗(yàn)。
在這一年來，我透過不斷地學(xué)習(xí)、研究、反思各種教學(xué)方法，使自己在新課改的春風(fēng)下，以新的姿態(tài)來融入教育教學(xué)中去。努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和科學(xué)發(fā)展的精神，教育學(xué)生做人與學(xué)習(xí)并重，知識與技能等會值，在有限的時(shí)間里提高自己的學(xué)習(xí)成績，讓自己養(yǎng)成習(xí)慣，并影響著孩子的今后的更長遠(yuǎn)的路。在上級嚴(yán)格要求與細(xì)心關(guān)懷下，我們龍小這片沃土上的學(xué)生也取得也相應(yīng)的成績，在上學(xué)年全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們?nèi)圆荒軡M足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇四
本學(xué)期，本人由后勤調(diào)到前勤擔(dān)任九(4)班數(shù)學(xué)教學(xué)。在教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽評課，及時(shí)批改、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自我的頭腦，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，教育民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)一下本學(xué)期的工作情景。
一、借助團(tuán)體智慧，營造良好的教研氣氛。
一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)體的力量是無窮的。備課組是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)體，備課組的八位教師榮辱與共，相互支持和鼓勵(lì)，備課組活動進(jìn)行得有聲有色，保質(zhì)保量。堅(jiān)持團(tuán)體備課，每學(xué)期堅(jiān)持不少于10次的團(tuán)體聽課和評課，團(tuán)體備課時(shí)，大家毫無保留，廣泛地進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流和研討，互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短，有效保證了教研的質(zhì)量。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
1、課前精心備課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，了解他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。研究教法，解決如何把教材資料傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、經(jīng)過對教材的研究，營造課堂教學(xué)高效益。
這一階段，我們很講究“精講”這一環(huán)，學(xué)校給我們的教學(xué)時(shí)間與別的學(xué)科一樣，時(shí)間緊，任務(wù)重，要做到“精講”，對教師來講，要求是十分高的。我注意引導(dǎo)學(xué)生對概念、定理、公式、規(guī)律的消化;注意針對學(xué)生的知識缺陷和疑難問題作重點(diǎn)講述;注意新舊知識、新題舊題的比較，把復(fù)雜抽象的問題作連貫解決;注意解題方法的延伸，摸索解決的規(guī)律;注意一題多解的研究和條件多變的問題的對付方法;注意富有思考性的新問題，與學(xué)生一齊探索研究。
“練”這一環(huán)也是我們后一階段的工作重點(diǎn)，基本上保證每節(jié)課有30分鐘以上的練習(xí)時(shí)間，而練習(xí)題必須是經(jīng)過我們精雕細(xì)啄的、與中考接近的、有代表性的題目：理解概念、鞏固定理的基礎(chǔ)題;運(yùn)用知識的本事題;一題多解的思維題;易出錯(cuò)的常見題;綜合分析的提高題等等。經(jīng)過一系列的強(qiáng)化練習(xí)，學(xué)生的解題準(zhǔn)確度，應(yīng)變本事，及技能會有很大的提高。
總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自我的教育教學(xué)再上一個(gè)臺階。
本學(xué)期擔(dān)任了九年級(四)班數(shù)學(xué)課、體育課，七年級、八年級信息技術(shù)課，每周21節(jié)日課，還有多節(jié)晚自習(xí)和中午自習(xí)課，工作量相對較大，具體情景總結(jié)如下：
一、完成了基本的教學(xué)任務(wù)。
根據(jù)教學(xué)大綱，提前備課、認(rèn)真上課、布置作業(yè)，課后認(rèn)真批改作業(yè)、試卷，經(jīng)過各項(xiàng)考試的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生成績總體較好，為增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，堅(jiān)持每一天早晨和上午大課間時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生跑步鍛煉身體，每節(jié)體育課認(rèn)真教學(xué)生一些體育知識，使得學(xué)生們的身體素質(zhì)得到了很大的提高，并且班級里每個(gè)學(xué)生都有一項(xiàng)體育特長，有些學(xué)生喜歡跳繩，有些學(xué)生喜歡打乒乓球，有些學(xué)生喜歡踢足球，學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之后，進(jìn)取開展各項(xiàng)體育活動，既鍛煉了身體，又讓身心得到了極大的放松。
七年級、八年級總共十一個(gè)班，每班每周一節(jié)信息課，上課之前先將計(jì)算機(jī)教室大門、電腦電源打開，再提前幾分鐘來到上課班級教室門口，將學(xué)生排好隊(duì)帶到計(jì)算機(jī)教室，下課后，整理好計(jì)算機(jī)教室才離開。完成了信息技術(shù)的基本教學(xué)任務(wù)，學(xué)生們的信息技術(shù)本事得到了較大提高。
二、優(yōu)點(diǎn)和取得的成績。
學(xué)生學(xué)習(xí)較踏實(shí)，考試成績在平行班級中處于中等，有些學(xué)生經(jīng)過努力，取得了較大提高，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化情景較好。學(xué)生們在暑期讀一本好書、青少年科技創(chuàng)新大賽、板報(bào)評比、迎元旦書法比賽等各類校內(nèi)外比賽中，都取得了較好的成績，有些學(xué)生還獲得了市級、縣級獎。
三、不足之處及改善方法。
1、成績拔尖的學(xué)生較少，以后要配合各學(xué)科教師，仔細(xì)分析學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和薄弱學(xué)科，在學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱之處加強(qiáng)，具體到數(shù)學(xué)學(xué)科，在難題和解題方法上要做更多的講解和引導(dǎo)。力爭有學(xué)生能實(shí)現(xiàn)成績的飛躍。
總之，教師的崗位性質(zhì)決定了應(yīng)無私的付出和辛勤的工作。雖然很辛苦，但我相信付出總有收獲，需要我繼續(xù)努力下去，將以后的教學(xué)工作做得更好!
年度工作總結(jié)格式篇五
一轉(zhuǎn)眼間，在__有限公司工作12個(gè)月過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。
一、完成工作方面。
1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為_采購奠定基礎(chǔ);。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。
3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。
4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
二、對采購工作的幾點(diǎn)心得和體會總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。
4、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購的重要性和責(zé)任感。
5、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
三、工作不足方面。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對輔料市場了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究。
四、下一步的工作計(jì)劃。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
年度工作總結(jié)格式篇六
時(shí)間好快好快，一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過去，我們結(jié)束了一年級的學(xué)習(xí)，再開學(xué)就是二年啦!回顧這一學(xué)年我的計(jì)劃基本得到實(shí)施，孩子們進(jìn)步很大，我在教育教學(xué)上也收獲多多。
一、早自習(xí)、中午的讀書和背古詩。
每天我的要求是早自習(xí)來到學(xué)校，同學(xué)們就看課外書，養(yǎng)成早自習(xí)來到學(xué)校自己讀書的習(xí)慣，現(xiàn)在所有早到的同學(xué)都能養(yǎng)成進(jìn)班級把書包一放就拿出課外書讀。等到人來齊了，我也早就到了，就帶領(lǐng)同學(xué)們讀古詩，學(xué)習(xí)停頓，重音，有感情的朗讀，一個(gè)禮拜背下一首，目前孩子們背會22首，我則適當(dāng)講講意思，增進(jìn)對古詩的了解。中午孩子們吃飯回來就會自覺的拿出書來默默的讀，一周還會有幾次在一起分享自己讀過的書中喜歡的和精彩的內(nèi)容，大家一起說看法等，逐步養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣。
二、數(shù)學(xué)重視四基，培養(yǎng)學(xué)生能力。
每一節(jié)課我都在研讀教材，了解學(xué)生基礎(chǔ)上實(shí)施教學(xué)，難點(diǎn)放慢速度，重點(diǎn)分步講解，注重實(shí)際操作，積累活動經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)數(shù)感，發(fā)展學(xué)生思維，即使是11+2=13我也會讓學(xué)生說說為什么用加法算，你怎樣算?動手操作，合作研究在一年級也看到了效果，數(shù)學(xué)組長會帶著大家學(xué)習(xí)的，小組培養(yǎng)初見成效。
三、語文從小培養(yǎng)語文素養(yǎng)。
識字方法很重要，激發(fā)識字興趣，鼓勵(lì)學(xué)生自主識字，能從食品，商店牌匾，身邊的一切，課外書，電腦，電視等資源識字。寫字落實(shí)在每一節(jié)語文課上，每節(jié)課都必須有一定時(shí)間寫字，先觀察，再書寫，認(rèn)真，公正，表揚(yáng)寫得好的，給同學(xué)們樹立榜樣!鼓勵(lì)寫得不好的，運(yùn)用賞識教育，少批評，多鼓勵(lì)!
每節(jié)課都要出聲朗讀，個(gè)人讀，小組讀，男女生比賽讀，我們還經(jīng)常分角色朗讀，孩子們既喜歡又得到了鍛煉，還演課本劇，不僅增加對課文的印象，還能體驗(yàn)角色的內(nèi)涵，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。每節(jié)語文課孩子們都上的輕松，有活力。
培養(yǎng)口語交際和寫話。一年級重要的是讓孩子們說話，就是口語表達(dá)，把自己想說的話說出來。經(jīng)常創(chuàng)造條件讓孩子們說，我認(rèn)為不一定非要在課堂上，非要在課本中看圖說，課下的時(shí)候我會說她頭發(fā)今天扎得很漂亮，孩子就會接著和我說誰給她扎的，其他孩子也會湊過來聊這聊那。課前創(chuàng)造輕松話題比如昨天你看的什么書，講得是什么啊?既考查了孩子們讀書情況，又培養(yǎng)了表達(dá)能力。如果這一天有什么值得一記的內(nèi)容，比如孩子們的跳繩比賽，大家七嘴八舌都想說的時(shí)候，我就讓孩子們寫出來一個(gè)一個(gè)看一個(gè)一個(gè)指導(dǎo)，這樣慢慢的就培養(yǎng)了寫話的能力，從開始就嚴(yán)格要求格式，但是鼓勵(lì)所有內(nèi)容，不管孩子怎么寫都行，只要格式對，只要標(biāo)點(diǎn)對，只要能寫出來就行，我相信每學(xué)年這樣做，每天都這樣做，孩子們的寫作一定不是問題。
四、紀(jì)律和衛(wèi)生習(xí)慣也逐步養(yǎng)成。
自己負(fù)責(zé)的分擔(dān)區(qū)，自己打掃的很到位，整理書包和桌堂，擺放下一節(jié)課的書本。下課去衛(wèi)生間或者外面去玩，在走廊里不喧嘩不打鬧，人多自覺成行，單排走，右側(cè)行，養(yǎng)成文明禮貌好習(xí)慣。
五、輔導(dǎo)差生，做好與家長的溝通。
利用一切可以利用的時(shí)間，在生活上關(guān)心有困難的同學(xué)，經(jīng)常電話聯(lián)系了解孩子在家情況，針對孩子學(xué)習(xí)上生活上出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)和幫助，常常不厭其煩的在下班時(shí)間與家長討論孩子的教育方法，總之盡我所能在孩子原有基礎(chǔ)上去提升每一個(gè)孩子。
六、專研業(yè)務(wù)，讀書學(xué)習(xí)。
本學(xué)年讀了一本《薛瑞平班級日志》心平氣和的一年級，又參加_的學(xué)習(xí)，聽課例，參與研討，自己則堅(jiān)持寫博文，記錄孩子們的生活，參與課題研究。
總之，在一年級我重視學(xué)生基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展思維，養(yǎng)成好習(xí)慣，這也是今后繼續(xù)專研的方向。我要超越自己，超越教材，超越課堂!不求，只求更好!
年度工作總結(jié)格式篇七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年過去了?；仡欉@學(xué)年所從事的七年級美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)?，F(xiàn)作一番總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況。
學(xué)年初，和教研組的老師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)年工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本美術(shù)組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)年新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)情況。
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少(一周每班一節(jié))這對于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對老師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加學(xué)校書畫協(xié)會，利用星期六下午的時(shí)間給他們上課，在安全方面上與家長作好聯(lián)系，學(xué)年末在?？萍嘉幕?jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。參加的還是以初一的學(xué)生為主，在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步的很大。
3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源，查找課外的內(nèi)容，豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣昧性。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際，按x%的課時(shí)比例補(bǔ)充鄉(xiāng)土內(nèi)容，以反映當(dāng)?shù)厣鐣c經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，還積極到兄弟學(xué)校參加開展的一些公開課的聽課，評課，我還注意到要自學(xué)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋?？傊?，本學(xué)年工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)年的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。
年度工作總結(jié)格式篇八
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
（一）各單店對照20xx年度經(jīng)營計(jì)劃及年初簽訂的業(yè)績責(zé)任書上的各項(xiàng)工作目標(biāo)，闡述半年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
（二）各單店企業(yè)內(nèi)部管理指標(biāo)（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等）完成情況，要求語言準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)翔實(shí)，條理清晰。
（三）各部門主要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門制度建設(shè)、重點(diǎn)工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。
二、工作中取得的成績或經(jīng)驗(yàn)。
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
根據(jù)本部門、本單店確定的20xx年計(jì)劃，結(jié)合自身工作分析完成較好的工作事項(xiàng)的原因，進(jìn)行歸納總結(jié)，便于繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。
（包括但不僅限于以下內(nèi)容）。
（一）針對未完成或完成質(zhì)量不高的目標(biāo)項(xiàng)分析原因，查找不足。
（二）針對工作不足提出改進(jìn)措施。
四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議。
（一）指出公司在經(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。
（二）針對公司存在的問題提出相關(guān)解決意見或建議。
結(jié)語：高度概括本年度工作情況，展望下年度工作。
年度工作總結(jié)格式篇九
本人于20__年_月來到白云區(qū)廣州市第一一六中學(xué)參加為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)支教活動。在此期間擔(dān)任初一初二兩個(gè)年級的健教心理課的課程教學(xué)任務(wù)。在整個(gè)實(shí)習(xí)支教的過程中，我獲益匪淺，為以后步入社會積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在工作上，我積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新。在工作中能及時(shí)完成學(xué)校下發(fā)的任務(wù)，能主動配合學(xué)校的一切工作，在年級里配合級長下發(fā)的監(jiān)考、看樓層等任務(wù)，幫助學(xué)校進(jìn)一步建設(shè)了心理咨詢室，并且按時(shí)完成學(xué)校下發(fā)的健康教育任務(wù)。
在教學(xué)工作上，我認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)考慮課程的設(shè)計(jì)對于初中生的心理發(fā)展特點(diǎn)是否相符，由于缺少專業(yè)的指導(dǎo)老師，我多次詢問同專業(yè)的同學(xué)以及學(xué)校老師，保證每一節(jié)課的質(zhì)量，用心上課，課后及時(shí)反思總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。并且虛心向班主任——劉老師，及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請教。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作實(shí)踐后，我認(rèn)為自己無論在教態(tài)、課堂語言還是課堂組織能力方面都有了極大的提高。從一開始的不自信，手腳慌亂，說話有點(diǎn)緊張導(dǎo)致的混亂到可以自信的站在講臺上講述課程。并且我的課程得到了學(xué)生們的喜愛，在學(xué)生的作業(yè)中，看到了一定的教學(xué)成果。
在班主任工作上，這幾個(gè)月的時(shí)間里我通過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和點(diǎn)評基本熟悉了初中各項(xiàng)班主任的工作基本方式和流程，學(xué)到很多班級和學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生也建立了深厚的師生關(guān)系。及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活情況，對于違紀(jì)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行教育，并適時(shí)開展有意義的主題班會，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行宣傳欄的布置，向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等。所管理的班級在本學(xué)期獲得多次流動紅旗，且在校運(yùn)會期間獲得德育風(fēng)尚獎一等獎的榮譽(yù)。
在生活上，我待人真摯，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守支教學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。與支教的其他老師相處融洽，互相幫助。實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)過無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，并與支教學(xué)校的老師和睦相處，交流融洽，取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，本人各方面的思想和能力都得到了鍛煉和提高，非常廣州市第一一六中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予我的支持和關(guān)懷，它們將是我今后學(xué)習(xí)工作前進(jìn)的鼓勵(lì)和鞭策。面對以后的工作，我將會更加努力拼搏，牢記自己的責(zé)任，懷著對工作的熱忱，不斷地提高自身的綜合水平，為自己的未來打創(chuàng)造出一片精彩。
年度工作總結(jié)格式篇十
個(gè)人年度工作總結(jié)格式模板：在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了2018年，在已經(jīng)度過的2018年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?018年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取2018年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績!
前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。
年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時(shí)間最長的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能經(jīng)常吃到很多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時(shí)間真的很開心。這樣的.日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。終于去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。
年度工作總結(jié)格式篇十一
自己在這一個(gè)年度里的工作總體評價(jià)是什么，比如優(yōu)秀—自己基本沒有犯錯(cuò)，而且各項(xiàng)工作深受同事推崇和上司表揚(yáng)；中等—自己偶爾犯錯(cuò)，但基本沒犯大錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也原諒了自己；差勁—一整年自己就是混過來的，沒有特別出彩的地方也沒有犯錯(cuò)的時(shí)候。定好總體評價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
這個(gè)是所有人都知道的，特別簡單。這個(gè)標(biāo)題可以揪這個(gè)簡潔，或者如果你更加文藝一點(diǎn)，可以選擇某某在某某部門（職位）的年度工作總結(jié)。這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
很多年度工作總結(jié)或者月度工作總結(jié)的首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
中間部分的重點(diǎn)就是自己對自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎或者同事夸獎的工作就行，劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢的地方，規(guī)避劣勢的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
最后的最后當(dāng)然就是自己的落款，落款不要忘記寫自己的部門和時(shí)間，其他的就沒什么了。如果是發(fā)郵件的'話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫某某的年度工作總結(jié)就可以。
定好總體評價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
一篇好的個(gè)人工作總結(jié)，除了要有非常充實(shí)的內(nèi)容、準(zhǔn)確無誤的、清晰明了的條理之外，還要有一個(gè)好的開頭與結(jié)尾。好的工作總結(jié)結(jié)尾，可以給讀者留下深刻的印象，讓人回味無窮。工作總結(jié)結(jié)尾是整篇文章的收尾，最好能與總結(jié)開頭相呼應(yīng)，詳略得當(dāng)，篇幅不宜太長。
怎樣寫好工作總結(jié)的結(jié)尾?
結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后努力方向，或認(rèn)識自己的不足，提出改進(jìn)意見，也可以表明決心、展望前景。
第一種：結(jié)尾提出今后努力方向。
在工作總結(jié)結(jié)尾的寫法當(dāng)中，提出今后努力方向是最為常見的一種，就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡，給閱讀者留下印象。
例如，常見的辦公室個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
第二種：認(rèn)識自己的不足，提出改進(jìn)意見。
例如，常見的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾：回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
第三種：表明決心、展望前景。
例如：以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的做出最大的貢獻(xiàn)。
總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的x年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，xx合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，對于我而言，這一年，是我“轉(zhuǎn)型”的一年。
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20xx年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
年度工作總結(jié)格式篇十二
標(biāo)題應(yīng)該簡潔明了，如果想不一樣一點(diǎn)，可以選擇xx(姓名)在xx部門(職位)的20**年年度工作總結(jié)。
這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
二、正文
正文由三個(gè)部分組成：
a.開頭--對本年度的感慨，一般會感嘆時(shí)光飛逝。
很多年度工作總結(jié)首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，由此引出下一部分。
所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
b.中間--對自己工作的優(yōu)勢和劣勢做總結(jié)歸納。
中間部分是正文的重點(diǎn)，就是自己對自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎或者同事夸獎的工作就行，劣勢一般就是自己工作不到位的地方了。
c.結(jié)尾--自己對下一年度工作的展望和規(guī)劃。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢的地方，規(guī)避劣勢的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
三、落款--姓名、部門和時(shí)間。
一般20**年工作總結(jié)寫完落款就結(jié)束了，但如果是發(fā)郵件的話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫xx在xx部門20**年工作總結(jié)(有的公司會有自己的規(guī)定)。
20**年是不平凡的一年，在這一年，也是我們奇勝公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。
在歡送 20**迎接20**到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。
我部所參與的工程項(xiàng)目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及 項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成 項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
3、 跟進(jìn)和做好 項(xiàng)目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。
二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把 項(xiàng)目作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā) 項(xiàng)目，在 原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南 項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的`計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合 的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南 項(xiàng)目中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。
八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。
也曾多次組織 、 、 、 等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們在設(shè)計(jì)過程中考慮不周，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實(shí)踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌!
年度工作總結(jié)格式篇十三
班主任是一個(gè)班級的靈魂，是班級德育工作的首席執(zhí)行官。落實(shí)班主任培訓(xùn)工作是我校德育工作的一大重點(diǎn)。組織班主任不斷學(xué)習(xí)，更新德育理念，把所學(xué)到的應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中來;多組織老師小組討論，在討論不斷產(chǎn)生一些新的想法，并付諸于實(shí)踐，一些好的做法得以推廣。
班主任是德育工作的主體，家長同樣也是德育工作的主體。一個(gè)是在學(xué)校班級起主導(dǎo)作用，一個(gè)是在家庭中起到主導(dǎo)作用。所以家長的重要性是不言而喻的。我校通過固定的家長會，定期與家長溝通，及時(shí)了解孩子在家表現(xiàn)，與家長共商聯(lián)，同謀劃，一起為了孩子的快樂成長而努力。也鼓勵(lì)家長多到學(xué)校來與老師進(jìn)行面對面交流，或者是電__話交流，及時(shí)了解孩子的動態(tài)。有時(shí)候甚至不用打電__話，一條溫馨的提示短信往往也能起到很好的效果。
(二)善抓住教育契機(jī)，德育有效果。
1、班會、少先隊(duì)活動是我們德育教育的主陣地。我校充分利用這一主陣地，形成了每月每周固定的一個(gè)主題，班主任老師結(jié)合本班級的實(shí)際情況，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，共同完成一堂成功的有實(shí)際效果的班會課，讓孩子在情感的觸動中學(xué)會做人。如學(xué)校舉行“法制教育”主題活動，各中隊(duì)通過自己獨(dú)到的形式，把法制意識深入推廣。
2、衛(wèi)生和紀(jì)律評比是我們德育工作的一大平臺。勸導(dǎo)員經(jīng)過老師的培訓(xùn)，上崗給每個(gè)班級的衛(wèi)生和紀(jì)律進(jìn)行評分，并對其不足之處提出了改進(jìn)的意見。學(xué)生在活動中得到了鍛煉，班級在活動中體驗(yàn)了班集體的榮辱與共。要加強(qiáng)守則和規(guī)范的教育，強(qiáng)化衛(wèi)生、做操、紀(jì)律等常規(guī)管理和考核，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、學(xué)校組織的活動或者教委辦、教育局舉行的活動，同樣也是對學(xué)生進(jìn)行道德教育的良機(jī)。比如書畫比賽、體育競賽等等，我們都抓住適時(shí)的機(jī)會，加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，促使孩子更為健康快樂的成長。此外，學(xué)校還重視校園文化建設(shè)，力爭讓孩子在快樂成長的過程中將一些美好的品德加以潛移默化的吸收，可謂是潤物細(xì)無聲!
4、10月13日，利用少先隊(duì)建隊(duì)日這一契機(jī)，邀請校外輔導(dǎo)員顏曉軍老師到校進(jìn)行講座，在講座上，顏老師與孩子們交流了自己的經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于書法的若干技巧。
5、在學(xué)生中開展文明禮儀知識競賽，在全校范圍內(nèi)選拔出十名表現(xiàn)突出的學(xué)生，在升旗儀式上進(jìn)行表彰。
(三)傳播德育關(guān)懷，德育啟智慧。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，留守兒童的出現(xiàn)頻率越來越高。于此同時(shí)，班級的后進(jìn)生等一些問題也都困擾著我們。我們強(qiáng)調(diào)在教育孩子的過程中一視同仁，對待后進(jìn)生、留守兒童等更應(yīng)花更多的時(shí)間來關(guān)心，有條件的話還要深入家訪，切實(shí)幫助他們解決問題。
針對不同年齡階段的學(xué)生，我們還制定了不同年齡階段的不同教育目標(biāo)。低年級的學(xué)生我們著眼于幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣;高年級的學(xué)生我們則是側(cè)重于孩子們的心理教育。不僅僅是看到他們的行為，更是看到了之所以有這種行為的深層次的原因，加以疏導(dǎo)，力求減輕他們的壓力和煩惱。
(四)安全不放松，德育需保障。
安全教育始終是我們德育工作的重點(diǎn)，片刻都不能放松。平時(shí)各班充分利用機(jī)會，宣講安全出行，安全用電等一些十分基本的知識，幫助學(xué)生樹立安全意識。結(jié)合教委辦和教育局開展的活動，再次突出了安全教育的重要性。清查火患、疫苗接種等等我們認(rèn)真組織，細(xì)心工作，將安全放在重中之重的位置，確保萬無一失。
總之，一學(xué)期以來，我校德育工作絕大多數(shù)得到了落實(shí)，也取得了一定的成績，下學(xué)期，我們將吸取本學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)，抓實(shí)抓好各項(xiàng)工作，爭取使學(xué)校的德育工作取得讓人滿意的成績。
工作思路：
1、認(rèn)真履行教育局、教委辦下發(fā)的各項(xiàng)德育文件要求，以學(xué)校的實(shí)情出發(fā)，做好德育工作。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、努力打造具有特色的德育隊(duì)伍。
4、繼續(xù)開展“日行一善”活動。利用有利資源進(jìn)行感恩行善教育，用身邊的先進(jìn)典型影響學(xué)生，用身邊的好人好事教育他們，激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生以先進(jìn)典型為榜樣，不斷培養(yǎng)崇善向善的自覺意識和行為。
年度工作總結(jié)格式篇十四
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了我們部門寫。
的時(shí)候，你是不是還不太清楚它的格式呢?下面是小編搜集整理的部門年度工作總結(jié)格式范文，歡迎閱讀。
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2019年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定。
應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
二
20xx年，綜合管理部緊緊圍繞公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。20xx年整合匯報(bào)公司合理化建議多條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低產(chǎn)品造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
(三)“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航。
形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
(四)“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作;二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序;對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
20xx年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了卡；今年，站點(diǎn)陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、協(xié)助做好系統(tǒng)的框架建設(shè)。
xx辦公自動化系統(tǒng)，對于我司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、工作中存在的不足。
雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散；
2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高；
4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強(qiáng)，主動思考解決問題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路。
1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。
4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，如有不妥，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝！
年度工作總結(jié)格式篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié)，同時(shí)把2007年主要工作思路匯報(bào)一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
年度工作總結(jié)格式篇十七
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。今天本站小編給大家為您整理了年度。
格式，希望對大家有所幫助。
xx年的工作已經(jīng)順利的結(jié)束，回顧一年來的工作，區(qū)政府較往年提高了很多。由于政府辦公需要很多的材料，因此在政府采購這一方面，我們也要做到最好，耗費(fèi)最少的資源來幫助政府順利的完成工作，是我們采購中心最重要的工作思路。正是在這一思路的指導(dǎo)下，我們區(qū)政府采購中心全體工作人員都是極為努力、認(rèn)真的工作，用最小的損耗，采購處最多的辦公用品?？梢哉f，我們已經(jīng)盡我們的最大努力了。
今年，政府采購中心在區(qū)委和區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)財(cái)政局的監(jiān)督、指導(dǎo)以及各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《政府采購法》和省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，繼續(xù)以服務(wù)政府工作為中心，以規(guī)范采購行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨，圓滿地完成了各項(xiàng)采購任務(wù)?，F(xiàn)將采購中心xx年運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、拓展采購方式，提高采購效率。
在認(rèn)真總結(jié)完善詢價(jià)采購的經(jīng)驗(yàn)和做法基礎(chǔ)上，采取“電話詢價(jià)”采購方式，是對規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，貨源充足且價(jià)格變化幅度小的商品，如車輛、家電等，采用電話傳真報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行采購;“限時(shí)現(xiàn)場報(bào)價(jià)”是綜合運(yùn)用詢價(jià)和競爭性談判兩種采購方式，針對供應(yīng)商“控貨”的行為，采用現(xiàn)場公布采購商品品牌、型號，供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行采購)，節(jié)省了采購時(shí)間，最大限度提升資金使用效益。
二、配合區(qū)級各部門做好政府采購相關(guān)工作。
1、是積極配合區(qū)采管辦做好采購評審、專家管理、采購方式申報(bào)審批等行為的規(guī)范化管理，并提出建議意見。
2、是及時(shí)提供各類材料。定時(shí)向采管辦報(bào)送政府采購業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)信息。今年9月份配合采管辦完成了首次全國政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。
三、強(qiáng)化服務(wù)，高效完成政府采購任務(wù)。
中心緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全方位拓展政府采購范圍，著力培育公開、公平、公正的競爭機(jī)制和市場環(huán)境，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、誠信意識，全力做好區(qū)鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。
中心受采購單位委托，共辦理采購業(yè)務(wù)10宗，完成采購預(yù)算497.55萬元，實(shí)際采購金額490.35萬元。中心從簡化程序、節(jié)約支出、突出效能、提高效率出發(fā)，突出重點(diǎn)，挖掘潛能，共節(jié)約資金7.2萬元，節(jié)約率為1.44%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國家和社會公共利益、保護(hù)政府采購當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
四、完善操作規(guī)程，確保政府采購公開、公平、公正。
1、是做好采購結(jié)果公示及資料存檔工作。采購后嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定對中標(biāo)單位進(jìn)行公示，接受供應(yīng)商質(zhì)疑并調(diào)查回復(fù);對記錄采購活動的所有文字性資料都進(jìn)行了及時(shí)地整理和存檔。
2、是做細(xì)做好采購前的準(zhǔn)備工作。對經(jīng)過政府采購監(jiān)管部門核批的采購申報(bào)表及時(shí)登記，提出采購方式建議，并根據(jù)批準(zhǔn)的采購方式，及時(shí)制作采購文件并組織采購。
3、是做好政府采購信息發(fā)布公開工作。所有采購項(xiàng)目都在##政府采購網(wǎng)上公開公告。
4、是嚴(yán)肅采購程序。采購中邀請紀(jì)委、財(cái)政局、采購單位代表等參與全過程監(jiān)督，采購過程公正、透明。采購中心只作為一個(gè)組織活動的平臺，不參加評標(biāo)定標(biāo)活動。
五、下步整改意見。
今年以來，我區(qū)的政府集中采購工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了一定的成績，但是也依然存在諸多的困難與問題，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與部門和群眾的期望，還存在一定的差距。特別是采購規(guī)模和效益方面還有潛力。一是機(jī)制不夠健全，采購工作缺乏計(jì)劃管理和宏觀調(diào)控手段;二是采購方式與規(guī)模有待于進(jìn)一步拓展，集中采購的規(guī)模效益尚未很好實(shí)現(xiàn);三是采購手段還有待提高，特別是需要構(gòu)建起政府部門與供應(yīng)商都能參與的綜合信息平臺;四是采購的審批，亟待簡化;五是政府采購宣傳還有待加強(qiáng)，很多部門和群眾對政府采購的重要性認(rèn)識不足，對采購的方式與程序不了解，政府采購工作對經(jīng)濟(jì)生活的影響力還不強(qiáng)。這些問題與不足，我們將在以后的工作中努力加以解決和改進(jìn)，推動我區(qū)政府集中采購工作再上新臺階。
xx年，我們區(qū)政府采購中心全體員工將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力，做好我們的工作，將我們的采購工作做到最好。在xx年中，我們的工作時(shí)最為順利也是最值得總結(jié)的一年，因此在xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持xx年的工作思路。區(qū)政府本著為人民服務(wù)的第一態(tài)度，我們區(qū)政府采購中心也是這樣，我們將會花人民最少的錢，幫助區(qū)政府辦公的順利進(jìn)行。xx年我們在期待!
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂。
合同。
——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
在年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7.做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的h1n1流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸檔?？记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了09年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍γ總€(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在年里面我會更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)格式篇十八
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，以下是我的工作總結(jié)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實(shí)。
自從x月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
3.宣傳教育落實(shí)。
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)xx人次，消防安全知識考試xx人次，觀看消防安全影像資料xx人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周x每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對x樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有x個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
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年度工作總結(jié)格式篇十九
轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人上。
如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計(jì)。
崗位職責(zé)。
一絲不茍忠于職守盡職盡責(zé)的工作工作上踏實(shí)肯干服從組織安排努力鉆研業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)技能盡管平時(shí)工作繁忙不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù)對辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作認(rèn)真審核原始憑證會計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚會計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況并能協(xié)調(diào)好會計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度針對財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在xxxx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)。
工作計(jì)劃。
發(fā)揚(yáng)成績改正不足以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時(shí)代要求和發(fā)展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學(xué)生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。忠誠于黨的教育事業(yè)。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。“學(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
總之在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
年度工作總結(jié)格式篇二十
半年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、婁底市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
完成進(jìn)出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對外經(jīng)濟(jì)合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務(wù)人員229人，同比增長108%。
二、主要工作亮點(diǎn)。
(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效。
今年來，我們圍繞商務(wù)綜合執(zhí)法工作實(shí)施了“四個(gè)一”工程。由于目標(biāo)明確，措施得力，各項(xiàng)執(zhí)法工作都達(dá)到了預(yù)期效果。
鞏固了一項(xiàng)成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點(diǎn)檢查對象，對全市的成品油市場進(jìn)行兩次專項(xiàng)復(fù)查，按照“發(fā)現(xiàn)一起取締一起”的原則，通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立信息員聯(lián)系制度，并合理運(yùn)用行政手段和法律手段，成功取締4家出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業(yè)整改。推進(jìn)了一項(xiàng)工作。我們進(jìn)一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購、銷售、儲存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產(chǎn)窩點(diǎn)1個(gè)，限期整改酒類經(jīng)營門店5家，查處違規(guī)案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產(chǎn)品537瓶。半年來，我市未發(fā)生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個(gè)重點(diǎn)。我們以構(gòu)建“放心肉”工程為目標(biāo)，在加強(qiáng)城區(qū)豬肉市場日?；榈幕A(chǔ)上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對城鄉(xiāng)結(jié)合部組織了私屠濫宰專項(xiàng)整治行動。通過為期1個(gè)半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產(chǎn)品，取締私屠濫宰窩點(diǎn)8個(gè)，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項(xiàng)整治。自今年5月起，我們會同工商、公安、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等有關(guān)單位，以龍?zhí)伶?zhèn)長沖、水竹等村為重點(diǎn)，在全市組織開展了報(bào)廢汽車非法回收拆解專項(xiàng)整治行動。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導(dǎo)工作，成功取締了56個(gè)報(bào)廢汽車非法回收拆解窩點(diǎn)，解決了我市多年來的一個(gè)整而不死、治而不絕的頑癥。
(二)市場監(jiān)測工作實(shí)現(xiàn)突破。
今年來，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來加大市場監(jiān)測調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測制度，做好市場運(yùn)行的日常監(jiān)測工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。三是進(jìn)一步做好了市場運(yùn)行情況分析工作，針對市場運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。四是進(jìn)一步做好了社會消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會同統(tǒng)計(jì)、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了32家限上企業(yè)和個(gè)體戶。
(三)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作有序開展。
為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會同市規(guī)劃部門進(jìn)一步完善了《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，并從長沙、婁底等地聘請專家對該規(guī)劃進(jìn)行了評審。目前該規(guī)劃已順利通過專家評審，正在向政府報(bào)批。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這兩個(gè)規(guī)范性文件出臺后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對去年發(fā)展的210家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行了實(shí)地考察，并多次與投資商進(jìn)行洽談，目前這兩個(gè)項(xiàng)目已完成可研、選址、規(guī)劃等工作。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目之一——漣源市機(jī)電設(shè)備物流園進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前正在幫助其協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)遷墳矛盾、土地權(quán)屬矛盾、婁新高速拆遷補(bǔ)償矛盾等問題。六是在做好成品油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)年檢年審工作的同時(shí)，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等成品油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃申報(bào)工作。
(四)行業(yè)監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管工作。在做好“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)備案審核工作的同時(shí)，會同財(cái)政部門對全市備案網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營行為開展了為期近2個(gè)月的專項(xiàng)檢查，對全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為的網(wǎng)點(diǎn)14余家，由財(cái)監(jiān)局追回疑似騙補(bǔ)資金32萬余元。二是針對我市“家電以舊換新”業(yè)務(wù)已停止，但以往的補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放完畢的狀況，會同財(cái)政局對以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)查，有效防止了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的行為。三是進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《20__年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場、三角坪商業(yè)廣場以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查，由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。四是全面加強(qiáng)了城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，于4月份制訂并下發(fā)了《漣源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(點(diǎn))設(shè)置規(guī)劃》，會同環(huán)保、畜牧等部門歷時(shí)近2個(gè)月完成了城鄉(xiāng)4家生豬定點(diǎn)屠宰場的資格審核清理工作，實(shí)現(xiàn)無害化處理520頭，建立了定點(diǎn)屠宰工作數(shù)據(jù)日統(tǒng)計(jì)、月報(bào)送制度。五是嚴(yán)格做好酒類經(jīng)營資格審核工作，1-6月，我們共計(jì)核發(fā)酒類批發(fā)許可證7個(gè)，酒類零售備案登記證21個(gè)，另有8家酒類批發(fā)商完成了驗(yàn)資申報(bào)工作。另外，還組織30家酒類經(jīng)營企業(yè)赴長沙參加了酒類博覽會，簽訂700多萬的訂單。
(五)外經(jīng)外貿(mào)工作有所好轉(zhuǎn)。
為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。二是對具備出口創(chuàng)匯潛力和有出口要求的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。
(六)市場服務(wù)工作扎實(shí)開展。
今年來，我們以“促進(jìn)市場健康發(fā)展、保障市場安全運(yùn)行、打造市場全新形象”為主攻目標(biāo)，圍繞做活市場改造與市場發(fā)展兩篇文章，扎實(shí)開展工作。
一是在市場服務(wù)中心通過推行“一崗三責(zé)”制、績效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務(wù)水平。二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場資產(chǎn)的潛力，爭創(chuàng)市場效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒惺袌龅某山活~和場地租金都較去年同期有所增長。三是致力開展市場改造工作。針對我市城區(qū)藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經(jīng)驗(yàn)，精心制訂了《漣源市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》，并報(bào)請市政府組織規(guī)劃、審計(jì)、城管、財(cái)政等部門對該方案進(jìn)行集中審核，最終針對藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場確定了9個(gè)改造項(xiàng)目。該改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，可于8月份正式啟動。目前我們正在致力于各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。四是未雨綢繆，積極應(yīng)對極端天氣。針對5月8日我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的冰雹、暴雨等極端災(zāi)害天氣。為確保市場安全，做好減災(zāi)防災(zāi)工作，我們通過啟動市場防洪應(yīng)急預(yù)案、檢修市場排水設(shè)施、組織干部職工幫助個(gè)體戶緊急避險(xiǎn)等措施，保證了各市場的安全和正常營業(yè)。
通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績，但存在一些問題，如隊(duì)伍素質(zhì)有待提高、行業(yè)監(jiān)管力度不夠、二級機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足等等。
這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現(xiàn)存問題，不遺余力地推進(jìn)商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
年度工作總結(jié)格式篇二十一
通過總結(jié)，找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方，會鼓勵(lì)你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo)，明確未來的發(fā)展方向。
機(jī)，大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。
一是深入開展統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和社會各界的統(tǒng)計(jì)法律意識和統(tǒng)計(jì)法制觀念，為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的社會氛圍。
二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平。
三是切實(shí)解決不敢執(zhí)法、不善執(zhí)法問題，逐步扭轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法難的局面。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
加強(qiáng)流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達(dá)到100%。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項(xiàng)活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
我擔(dān)任七年級政治的教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
精誠合作又一年，我們作為##保險(xiǎn)公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過我們的不懈努力，分公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
總的來看，20__年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20__年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。