通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為進(jìn)一步提升提供參考。注意總結(jié)的對(duì)象和范圍,避免遺漏重要內(nèi)容或過(guò)多廢話。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)和幫助,讓我們一起提升自己的寫(xiě)作水平。
急診年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了xx年的年終歲尾.做一名急診科護(hù)士,我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開(kāi)展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在xx年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬(wàn)里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。在急救工作中,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,做一名急診科護(hù)士,代表著醫(yī)院的形象,我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
回顧xx年,我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn),最大程度地發(fā)揮自己的潛力.小結(jié)如下:
1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差。
2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體搶救水平。
3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的'培訓(xùn)。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,抓住重點(diǎn),有的放矢,避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
6.注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問(wèn)題,以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇二
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,在各科室相互搭配支持下,使我順當(dāng)完成本年度的護(hù)理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:
堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的充足為核心,以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立掛念人,敬重人的理念。其次,以熱誠(chéng)、親切、暖和的話語(yǔ)、理解、憐憫病人的苦痛,使病人感到親切、自然,加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進(jìn)展,認(rèn)真介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),認(rèn)真察看病情變動(dòng),搭配醫(yī)生搶救急危病人。
把握病人的心理狀態(tài),訂立人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,即使評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參加到治療、護(hù)理中,除去緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、充足感。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的充足為核心,以病人的需要為目標(biāo),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),以患者充足是醫(yī)院工作的核心,病人充足度的提高,實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只要病人充足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,各位護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本領(lǐng),同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平常工作中注意培育護(hù)士的應(yīng)急本領(lǐng);完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取閱歷教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本領(lǐng)。
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,對(duì)查出的`問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查,向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,并進(jìn)行綜合分析,查找原因,不足之處進(jìn)行原因分析并適時(shí)整改,并檢查整改落實(shí)情況,以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不絕修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、對(duì)病房管理尚不盡人意,新護(hù)士多,閱歷不足。
2、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理部到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
一年來(lái)的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙,職業(yè)道德建設(shè)上取得了確定的成績(jī),但也存在確定的缺點(diǎn),在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診年終總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒,20__年過(guò)去了,回想這一年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)、同事們的指導(dǎo)與關(guān)心下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)及各項(xiàng)臨床操作技能,較好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,在思想上、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想意識(shí)上,本人態(tài)度端正,積極向上,能主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目,聘為護(hù)理師后每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué),積極主動(dòng)參與科內(nèi)及院級(jí)組織的比賽。
在學(xué)習(xí)上和工作上,也有了一點(diǎn)小進(jìn)步。
在一月份參加靜脈輸液小組比賽,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。比賽拓展了我的靜療治療,規(guī)范我的靜療行為。在四月和五月份我主動(dòng)協(xié)助科室制定流程,關(guān)注人文知識(shí)及人文關(guān)懷。例如:參與“患者清創(chuàng)縫合術(shù)人文關(guān)懷流程”,患者外固定支架使用時(shí)人文關(guān)懷流程”,撰寫(xiě)。加強(qiáng)了人文關(guān)懷與溝通方面的知識(shí)。七月份參加手衛(wèi)生競(jìng)賽,獲得一等獎(jiǎng)。在此我感謝科室伙伴們的指導(dǎo)與幫助,讓我在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。八月份參與科內(nèi)視頻的錄制《呼吸機(jī)教學(xué)視頻》,讓我加深呼吸機(jī)認(rèn)知。十一月份參與科內(nèi)組織《應(yīng)用sbar溝通護(hù)理交班》比賽,獲得二等獎(jiǎng)。sbar的模式交班提高交班有效溝通能力,確?;颊甙踩?。十二月份協(xié)助制定《mr增強(qiáng)固定方法》,妥善固定,快速推注,提高患者安全。參加“我的發(fā)現(xiàn)”,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。我想自信是積累的、把握的、爭(zhēng)取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關(guān)知識(shí)》培訓(xùn),學(xué)習(xí)心電圖的各種波形變化、診斷,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到與醫(yī)生的差距,無(wú)論理論知識(shí)及專業(yè)基礎(chǔ)都相對(duì)較弱,學(xué)無(wú)止境,只有不斷學(xué)習(xí)才能減少差距。
急診科是一個(gè)綜合科室,只有不斷地學(xué)習(xí),提高自己,才能更好的服務(wù)患者,在今后,我將認(rèn)真履行自己的職責(zé),加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取有新的突破。
急診年終總結(jié)篇四
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有焦急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化快速,若處理不當(dāng),就簡(jiǎn)單發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬簡(jiǎn)單產(chǎn)生急躁、憂慮、恐驚的心情,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充分的時(shí)間與患者及家屬溝通,準(zhǔn)時(shí)了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)微小環(huán)節(jié)都非常敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺(jué)。所以我更加覺(jué)得溝通在急診是最簡(jiǎn)單忽視而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō):護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì)觀看,才擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的.觀看。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都急躁的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房,多觀看液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避開(kāi)由于液體沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。
其次,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人,我們應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀主動(dòng)地詢問(wèn),熱忱的為其引導(dǎo)。例如:對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室,為其測(cè)量生命體征,交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避開(kāi)患者跑冤枉路。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),急躁而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,便于患者的支配。
雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的痛苦,但是,卻能快速縮短護(hù)患距離,有效滿意病人需要被照看的心理需求,從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最終,通過(guò)觀看和溝通學(xué)會(huì)推斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)精確地了解和推斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的綻開(kāi),也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:受外傷的患者可以通過(guò)觀看和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)峻程度,第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還許多許多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救閱歷、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急狀況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
急診年終總結(jié)篇五
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),牢記“想病人之所想,急病人之所急”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下:
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開(kāi)專題討論會(huì),學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
改革排班模式,實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,合理有效地使用人力資源,限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,將護(hù)士還給患者,本科實(shí)行8個(gè)固定班,5個(gè)彈性班,2個(gè)休班,彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,10min內(nèi)到達(dá),從而提高了工作效率,保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專人接診,主動(dòng)迎接患者,主動(dòng)為患者排憂難,設(shè)置機(jī)動(dòng)班,優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,大幅度提高了分診正確率,為患者贏得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),起帶頭、監(jiān)督作用,指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度,交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診icu,大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),一切以病人為中心。
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利,減少了患者的痛苦。
2、改善留觀及門診輸液流程,制定了留觀及門診輸液患者須知,讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀病房打針、輸液的病人較多,更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,必須主動(dòng)詢問(wèn)患者癥狀是否得到緩解,如果沒(méi)有緩解,請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,遵醫(yī)囑處理。
4、實(shí)行先搶救,后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,堅(jiān)持“生命第一”的原則,實(shí)行先搶救、后交費(fèi)原則,對(duì)患者各種處方、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章,實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。對(duì)“三無(wú)人員”即無(wú)身份證明、無(wú)親人陪伴、無(wú)錢的患者,做到先檢查、先搶救治療,后交費(fèi),并要密切配合醫(yī)生,互相補(bǔ)臺(tái),并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無(wú)阻,實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù),規(guī)范無(wú)名氏管理流程,重視三無(wú)人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,及時(shí)了解其情況,幫忙尋找家屬,保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn),增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,與時(shí)俱進(jìn),更好的服務(wù)患者。
1、提供多種便民措施,如開(kāi)水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,留觀室重新進(jìn)行床位編排,設(shè)置指引標(biāo)識(shí),使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日?;A(chǔ)護(hù)理,更深入的了解患者病情,更仔細(xì)的觀察患者病情。
急診年終總結(jié)篇六
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量:急診x人次。參加搶救x人次。配合急診術(shù)。
例。護(hù)理留觀病人x次。出車車x次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)x%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
急診年終總結(jié)篇七
一年來(lái),急診科始終以鄧小平理論、“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”精神為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”的重要布署,以及衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求,結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則,全科同志同心協(xié)力,扎實(shí)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
1、急診科是一個(gè)年輕的科室,也是一個(gè)年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的窗口科室。科室主任和護(hù)士長(zhǎng)帶頭并鼓勵(lì)科內(nèi)其他醫(yī)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,督促本科室醫(yī)生加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,在他們的帶動(dòng)下,現(xiàn)急診科有9名護(hù)理人員已經(jīng)通過(guò)自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷,另有3人正在參加護(hù)理大本學(xué)習(xí),在職醫(yī)生均取得了大學(xué)本科學(xué)歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證,做到了人人持證上崗,所有人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書(shū),無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。急診科成為濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織。
2、依法管理傳染病人。切實(shí)執(zhí)行傳染病登記制度,及時(shí)按規(guī)定報(bào)告疫情,無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,按規(guī)定分類收治傳染病人。
3、使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求,無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度。
1、能堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制。
2、認(rèn)真執(zhí)行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房等制度。
3、嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范切實(shí)做好門急診病歷書(shū)寫(xiě)工作。
4、切實(shí)做好患者知情同意工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故報(bào)告等核心制度。
1、各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確;
2、認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及我院《抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》。
1、本科所有醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)、認(rèn)真、積極參加急診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),全年共進(jìn)行17次,參加全院各種學(xué)術(shù)會(huì)義、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班及進(jìn)修2人次。
2、搶救設(shè)備齊全、完好、適用。
3、急診藥品齊全、無(wú)過(guò)期,擺放位置固定,設(shè)專人保管。
4、設(shè)有“120”急救電話,通訊通暢,急救車出車及時(shí),裝備完善。
5、危重病人到診后立即能展開(kāi)搶救,院內(nèi)急會(huì)診15分鐘內(nèi)能夠及時(shí)到位,急診留觀病人原則上能夠在24小時(shí)內(nèi)收住院,制定急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,做到先行搶救,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。
本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案,并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍,積極開(kāi)展急救隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn),使各項(xiàng)應(yīng)急救護(hù)能力掌握到位。加強(qiáng)急救物品、器械、藥品、儀器管理工作,做到每日清點(diǎn)、檢查、按期保養(yǎng),班班清點(diǎn)交接,確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,處于備用狀態(tài),各類物品、藥品完好率100%,保證出診、搶救各環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),全年無(wú)因急救物品不全或儀器運(yùn)轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。
無(wú)菌消毒率100%,一次性用物用后銷毀100%,一人一針一管一消毒100%,全年無(wú)院內(nèi)感染病例。
1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練,全年理論及技術(shù)考試合格率100%。
2、認(rèn)真按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),準(zhǔn)確、客觀連續(xù)地對(duì)為病人采取的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)。
3、積極開(kāi)展科室護(hù)理質(zhì)量管理工作,每周檢查、指導(dǎo)、督促基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理工作的落實(shí),質(zhì)控小組每月4次進(jìn)行科室護(hù)理質(zhì)量效果的評(píng)估并提出改正措施,認(rèn)真督促改進(jìn)。
4、制定有護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施及處理程序。
5、以病人為中心,積極開(kāi)展健康知識(shí)宣傳、教育,介紹病房須知,適宜地與病人交流,為病人排憂解難,努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。
1、科室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、醒目、整齊劃一。
2、科室布局合理、環(huán)境清潔、舒適,溫馨、私密性良好、
3、就診流程流暢、簡(jiǎn)化、便捷、準(zhǔn)確、有效,如急危重病人一律實(shí)行急診綠色通道,先診治、搶救后補(bǔ)辦各種手續(xù),深受患者好評(píng)。
在這一年里,我們急診科圓滿完成了上級(jí)衛(wèi)生部門安排的各項(xiàng)任務(wù):突法公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理拉練,全市核和輻射突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn),院前急救人員培訓(xùn)全部合格,并都取得了濰坊市院前急救培訓(xùn)合格證等。我們科室承擔(dān)著全區(qū)的急診急救任務(wù),三部“120”車24小時(shí)值班,全年出車2235次,處理重大傷亡事故70余次,“120”出診迅速及時(shí),并多次得到了患者的好評(píng)。安排科內(nèi)人員多次參加省市組織的急診急救培訓(xùn)班,提高了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次,收治住院病人286人次,留科診治住院病人97人次,未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。在下半年我們急診科大膽的承擔(dān)了院領(lǐng)導(dǎo)安排的醫(yī)院內(nèi)窺鏡任務(wù),改善了院內(nèi)本學(xué)科業(yè)務(wù)技術(shù)力量薄弱的狀況,使我院內(nèi)窺鏡業(yè)務(wù)蒸蒸日上,業(yè)務(wù)量不斷增加。濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)是我國(guó)較大的化工原料生產(chǎn)基地,各種有害氣體、農(nóng)藥等化工毒物中毒事件時(shí)有發(fā)生,為應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)的中毒事件,急診科全科人員熟練掌握心肺復(fù)蘇和有毒氣體的急救措施,制定了切合實(shí)際便于操作的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,今年共接診了近200余例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救,急診科的醫(yī)務(wù)人員沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)、搶救有序、分秒必爭(zhēng),體現(xiàn)了良好的職業(yè)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。20xx年6月5日晚10時(shí),某化工廠發(fā)生爆炸,硫化氫氣體外泄,致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒,“120”火速出車接診中毒患者,由于情況緊急,中毒人員多,急診科立即組織科室所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救?;颊卟∏槲V?,立即開(kāi)通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復(fù)蘇……搶救工作緊張有序的進(jìn)行著。當(dāng)時(shí)搶救室內(nèi)外甚至整個(gè)急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道,我科醫(yī)護(hù)人員不顧自身安全,面臨隨時(shí)都有可能中毒,甚至引起“閃電死亡”的危險(xiǎn)全力投入到病人的搶救工作中。經(jīng)過(guò)急診科全體醫(yī)護(hù)人員的努力,患者病情得到了控制,挽救了患者的生命。搶救過(guò)程中由于有毒氣體的吸入,幾名護(hù)理人員都出現(xiàn)不同程度的喉頭水腫,但她們沒(méi)有絲毫怨言,強(qiáng)忍著呼吸困難繼續(xù)為患者進(jìn)行輸液和護(hù)理,患者家屬看在眼里,急在心上,連聲稱贊急診科醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德并送來(lái)了感謝錦旗表達(dá)感激之情。
1、有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng);2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強(qiáng)。
2、繼續(xù)按二級(jí)甲等醫(yī)院的要求,扎實(shí)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提高;
4、進(jìn)一步健全和落實(shí)疑難、危重、死亡病例討論制度;
5、努力開(kāi)展各項(xiàng)新項(xiàng)目、力爭(zhēng)明年有新項(xiàng)目,有省級(jí)及國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
20xx年即將過(guò)去,總結(jié)一年的工作,盡管取得了一定的成績(jī),但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力,使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善,為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。
急診年終總結(jié)篇八
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫助下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)96%以上,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。
加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。
根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
1、在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。
進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,以病員為中心”,努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,病人滿意度高達(dá)95%以上,全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),并督促執(zhí)行,保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。
在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,及時(shí)查找原因,認(rèn)真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,每班使用后,及時(shí)補(bǔ)充,每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科??谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。
每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,平均分xx分。
加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
急診年終總結(jié)篇九
20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科護(hù)士始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,肩負(fù)著出診院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),我科基本完成了今年的工作計(jì)劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度,對(duì)待工作積極,認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度、交接班制度和查對(duì)制度。在沒(méi)有上級(jí)護(hù)師的'指導(dǎo)下,成功開(kāi)展了頸靜脈穿刺技術(shù),使搶救危重病人贏得了時(shí)機(jī)。危重病人的搶救已能做到明確分工,緊密合作,每周五堅(jiān)持讓醫(yī)護(hù)人員主持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),和開(kāi)展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練。20__年已經(jīng)過(guò)去,我科一年工作基本情況如下所述:
一、全科營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。
在20__年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力。
急診科護(hù)士以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急救能力,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。我們堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),經(jīng)常定期保養(yǎng),保證搶救設(shè)備在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中保持零故障。成功開(kāi)展了頸外靜脈穿刺技術(shù),充分提高危重病人搶救成功率。
染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)格院內(nèi)交叉感染。
四、20__年度工作反思。
我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下:
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提到,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
6、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年急診科醫(yī)護(hù)人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇十
xx年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)??圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的.肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1.配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求,嚴(yán)格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚?,每月進(jìn)行基本、??萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了甲型xxx病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
一年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:
科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急診年終總結(jié)篇十一
xx年,本人在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),并取得了多方面的好評(píng)和榮譽(yù),現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通,做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,合理安排班次,對(duì)雙休日及晚間急診患者增多的情況,安排高年資護(hù)士及組長(zhǎng)帶班,增強(qiáng)力度,督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé),做到有分工有協(xié)作,把隱患降低至最低點(diǎn)。
2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診工作,做到藥品、物品、器械齊備,出車及時(shí),措施到位,記錄規(guī)范,在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,為病人提供了方便快捷的急救服務(wù),有力地保障了急診病人的生命安全,為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。本年度我科救護(hù)車出診量達(dá)2300余人次,成功搶救危重病人1000余人次,在每月的全市120綜合考評(píng)中名列前茅,并多次受到市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的表?yè)P(yáng)。
3、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
4、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護(hù)理工作,對(duì)成批和重大的搶救親自參加并進(jìn)行指導(dǎo)。
5、做好急救藥品及急救儀器的管理。
保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),實(shí)行專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查維護(hù),及時(shí)更換,補(bǔ)充,保證急救物品藥品完好率100%,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí),科室每月安排1—2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和急救技能培訓(xùn),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸機(jī)的使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。明顯地提高了我科護(hù)士的搶救知識(shí)及搶救水平,并得到了市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的肯定,在今年的12月6—7日舉辦的廣東省第二屆急救技能競(jìng)賽中,我科護(hù)士被選入市120急救隊(duì),成為4名代表之一代表市參加了比賽,并獲得了三等獎(jiǎng),為市及醫(yī)院都贏得了榮譽(yù)。
2、按照廣東省急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)要求,有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次對(duì)全科護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其針對(duì)低年資及新入科護(hù)士做好??婆嘤?xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練,并定期進(jìn)行考核。有效地保證科室護(hù)士更好的掌握了急救護(hù)理理論及技能,更好的服務(wù)于病人。
3、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度,并不定期檢查、提問(wèn),讓護(hù)士做每一項(xiàng)護(hù)理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行,保證了護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量的完成。
4、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)急救護(hù)理新知識(shí)、新技能并應(yīng)用于臨床,支持護(hù)士繼續(xù)教育,現(xiàn)科室護(hù)士取得本科學(xué)歷2人,專科學(xué)歷8人,本科在讀3人。專科在讀4人。
1、在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無(wú)菌物品合格率100%。本年度未發(fā)生院內(nèi)感染。
2、加強(qiáng)發(fā)熱門診的管理,按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防做好消毒隔離工作,積極配合院感辦做好院感工作。
1、以身作則,教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,佩戴胸卡,使用文明語(yǔ)言。2、樹(shù)立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識(shí),充分滿足病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人,還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧,給予代掛號(hào)、拿藥、倒水、問(wèn)寒問(wèn)暖,得到了病人的一致好評(píng)。
3、優(yōu)化門急診就診流程,及時(shí)分診,對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理,并要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士護(hù)送入院。
4、門急診設(shè)導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,方便病人看病能找對(duì)診室,改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過(guò)環(huán)境的'衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
5、重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
6、改善輸液環(huán)境,在輸液大廳過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示,配備冷暖空調(diào)、飲水機(jī)、一次性水杯,24小時(shí)提供飲用水,對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者,提供送水服務(wù),讓病人在輸液時(shí),夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,讓病人有在家的溫馨感覺(jué)。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,病人對(duì)門急診的護(hù)理服務(wù)比較滿意,現(xiàn)來(lái)我院看病的病人不斷增多,說(shuō)明我們的服務(wù)得到病人的認(rèn)可,才使醫(yī)院的社會(huì)效益不斷提高。
按照實(shí)習(xí)計(jì)劃,對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教,做到放手不放眼,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),每周實(shí)行小講課。
我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下:
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提到,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
6、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年門急診護(hù)理人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇十二
**年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和日趨激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng),我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,以管理年活動(dòng)為契機(jī),不斷完善了護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)了急診護(hù)理檢查工作,一年來(lái),全科上下團(tuán)結(jié)一致,圓滿的完成了急診一線的護(hù)理任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時(shí)又是服務(wù)性行業(yè),護(hù)士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng),在管理年的活動(dòng)中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會(huì)管理年的重要性,注重了護(hù)士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在急診護(hù)理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對(duì)病人的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,每為護(hù)士都能積極主動(dòng)的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時(shí)完成治療搶救工作,每個(gè)月對(duì)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)照打分,考核優(yōu)秀的護(hù)士有沈宏、馬海燕,每個(gè)月召開(kāi)護(hù)士生活會(huì),了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難;在今年的管理年活動(dòng)中,大家團(tuán)結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護(hù)理工作能有條不紊的進(jìn)行,大家都有一份愛(ài)心對(duì)待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無(wú)錢病人,共計(jì)欠費(fèi)約2715元,并踴躍參加獻(xiàn)愛(ài)心捐款500元,公益出診10余次。
在質(zhì)量管理年活動(dòng)中,在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案,護(hù)理制度的健全,使我們工作起來(lái)有章可循,要求護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,如:查對(duì)制度、交接班制度等十四項(xiàng)核心制度,發(fā)揮了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的管理。護(hù)士長(zhǎng)每周查房一次,督促檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施情況,并且不定期抽查護(hù)理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,杜絕了多次差錯(cuò)的發(fā)生,每周通過(guò)晨會(huì)提問(wèn),強(qiáng)化記憶,使護(hù)士更加熟練的掌握制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實(shí)到護(hù)理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后,對(duì)我科工作進(jìn)行了進(jìn)一步的整改,對(duì)清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點(diǎn)放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進(jìn)行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段,各位護(hù)士加班加點(diǎn)進(jìn)行三基訓(xùn)練,將護(hù)理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護(hù)士都能各盡其能、積極主動(dòng)、爭(zhēng)先恐后的回答問(wèn)題及操作考核,都順利過(guò)關(guān),受到專家的認(rèn)可。
各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如:院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,共有5人參加昌吉州急救護(hù)理學(xué)習(xí)班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)??评碚撝R(shí),掌握護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),要求規(guī)范危重護(hù)理記錄,確保了護(hù)理記錄完整無(wú)缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達(dá)到100%。在護(hù)理部組織考核的同時(shí),科室也對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次的培訓(xùn)考核,成績(jī)均達(dá)標(biāo),合格率達(dá)100%。
通過(guò)理論與操作的考核培訓(xùn),護(hù)士的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準(zhǔn)確無(wú)誤,確保搶救工作的正常進(jìn)行。
四、實(shí)習(xí)帶教與學(xué)術(shù)情況在護(hù)理部的安排下,我們對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格管理,專人帶教,由護(hù)理師以上職稱的護(hù)士帶教,注重??评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實(shí)習(xí),每周對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行小講課,學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識(shí),出科前考試,并做好帶教考評(píng)工作,圓滿完成實(shí)習(xí)帶教工作。
今年本科護(hù)士無(wú)論文發(fā)表,學(xué)習(xí)心得體會(huì)兩篇。
作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如:喉鏡、吸引器、呼吸機(jī)管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實(shí)。
不足之處,年終時(shí)因查對(duì)不嚴(yán),引起一例護(hù)理差錯(cuò),對(duì)此大家都有了深刻認(rèn)識(shí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護(hù)理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護(hù)理工作中,接受教訓(xùn),改進(jìn)不足鞏固和發(fā)揚(yáng)以往的成績(jī),繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營(yíng)工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。
急診年終總結(jié)篇十三
時(shí)間真的過(guò)的很快,xx個(gè)月的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了,我特別感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會(huì),能夠到xx大醫(yī)院去學(xué)習(xí),雖然xx個(gè)月的時(shí)間很短暫,上班很忙,很累,夜班上的也許多,但這短短的xx個(gè)月,讓我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),收獲很大。
市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域,包括搶救室、輸液室、急診病房和監(jiān)護(hù)室,我主要在搶救室和輸液室上班,就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。
1、先預(yù)檢分診賜予掛號(hào)牌后掛號(hào),對(duì)入院病人做到仔細(xì)、細(xì)致的分診,對(duì)急、危、重癥患者能快速準(zhǔn)時(shí)處理。
2、進(jìn)搶救室的病人,依據(jù)狀況一般都進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)、吸氧、測(cè)血糖、開(kāi)通靜脈通路等措施。
3、搶救病人填寫(xiě)急診重癥病人護(hù)理記錄單,保證搶救記錄的完整、準(zhǔn)時(shí)、精確。
4、護(hù)送危重病人時(shí),攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴胺、注射用具等搶救用物),心電監(jiān)護(hù)儀等。
5、護(hù)士搶救閱歷豐富,技術(shù)嫻熟,對(duì)病情觀看比較細(xì)致,消失特別狀況能準(zhǔn)時(shí)處理,對(duì)重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進(jìn)一步治療。
6、建立住院病人回訪制,以了解病人對(duì)急診工作的'滿足度,聽(tīng)取看法、建議,使急診工作做的更好。
7、遇危重病人搶救時(shí),各科室醫(yī)生相互關(guān)心,相互幫助,共同搶救病人。
8、新老護(hù)士搭班,傳幫帶精神比較好。
1、工作量很大,每天有兩三百個(gè)病人,但護(hù)士只有xx人,因此很繁忙,沒(méi)有空閑時(shí)間。
2、人手雖然比較少,但查對(duì)制度很嚴(yán),醫(yī)囑經(jīng)兩人核對(duì)無(wú)誤后再執(zhí)行。每做的一步操作(配藥、注射,巡察等)都要用掌上機(jī)掃描確認(rèn)后,才能執(zhí)行,以防差錯(cuò)。
3、消毒無(wú)菌很嚴(yán),注射時(shí)都是一人一巾一帶,止血帶用后浸泡消毒,送供應(yīng)室塑封包裝。
4、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用,避開(kāi)失效。
5、輸液最終一袋液愛(ài)護(hù)上紅色標(biāo)簽,防止漏掛液體。
1、皮試液配置,用原液配置,收集整理消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅xxml加入生理鹽水xxml中)或酒精。
2、皮試過(guò)敏史蓋章,家屬簽字,嚴(yán)格執(zhí)行詢問(wèn)制度,更好的愛(ài)護(hù)自己。
3、收費(fèi)方面:凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費(fèi)、等級(jí)護(hù)理費(fèi)、危重病人搶救費(fèi)等,費(fèi)用收的比較細(xì),不漏收。
4、科室的學(xué)習(xí)氣氛很好,科室組織的操作訓(xùn)練,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,不管新護(hù)士還是老護(hù)士都仔細(xì)參與,仔細(xì)訓(xùn)練。
1、口咽通氣管的應(yīng)用。
適應(yīng)癥:
(1)意識(shí)不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻。
(2)昏迷患者通過(guò)其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開(kāi)放氣道無(wú)效時(shí)。
(3)患者經(jīng)簡(jiǎn)易呼吸皮囊給氧時(shí),口咽通氣管能托起咽后軟組織,有利于肺通氣及防止胃脹氣。
(4)防止經(jīng)口插管者咬氣管導(dǎo)管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血?dú)?xxml注射器抽取肝素鈉xxml-打在針套內(nèi)-抽動(dòng)脈血后-針頭套上針套-送檢)。
3、對(duì)缺氧,氧飽和度低的病人賜予儲(chǔ)氧面罩給氧。
通過(guò)這xx個(gè)月的學(xué)習(xí),使我熟悉到了自己的不足,在今后的工作中,要不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn),提高急診搶救力量及對(duì)危重病人的護(hù)理,更好的為病人服務(wù)。
急診年終總結(jié)篇十四
光陰似箭!一晃眼,從我加入xx醫(yī)院,救死扶傷的護(hù)士,工作已有x年多了。在過(guò)去xx年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的.涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處。積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的xx年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
急診年終總結(jié)篇十五
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大專,護(hù)師,20xx年x月畢業(yè)于xx衛(wèi)校助產(chǎn)系,被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護(hù)理專業(yè),20xx年x月走上護(hù)士長(zhǎng)崗位,工作至今?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,各個(gè)方面嚴(yán)格要求自我,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自我的政治理論水平,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個(gè)人品德修養(yǎng),熱愛(ài)本職工作,服從團(tuán)體利益,全心全意為病人著想,積極完成科室的各項(xiàng)工作。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到,肩上多的是一份職責(zé),腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。,我深知護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自我,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)現(xiàn)自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂(lè)于奉獻(xiàn),認(rèn)真負(fù)責(zé),以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、職責(zé)心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展,必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代,誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊,需要一種“思想”來(lái)引導(dǎo)與融合,這種“思想”,即團(tuán)隊(duì)理念,因?qū)I(yè)的特殊性,經(jīng)常要加班,可是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過(guò)硬,我們經(jīng)常組織全科護(hù)士進(jìn)行各種基本技能的訓(xùn)練,使婦兒科護(hù)理水平不斷提高。由于嚴(yán)格的管理,工作中未出差錯(cuò)和事故。
總之,為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé),在工作中急病人之所急,想病人只所想,語(yǔ)言禮貌,盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命。
俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年參加了心理咨詢師培訓(xùn),并于20xx年獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。于20xx年參加了營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn),并于20xx年xx月參加了營(yíng)養(yǎng)師考試并獲得三級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)。我的努力得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng),多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士?jī)?yōu)秀帶教,并授予嘉獎(jiǎng)多次,榮立“三等功”一次,發(fā)表國(guó)家級(jí)論文9篇。
急診年終總結(jié)篇十六
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),堅(jiān)持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念,在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績(jī),基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年全年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、堅(jiān)持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念,做到了門診工作滿意度比較好,暫時(shí)無(wú)一例投訴事件。虛心聽(tīng)取患者及百姓提出的寶貴意見(jiàn),做到有錯(cuò)就改,努力把門診打造成為讓每個(gè)患者及百姓滿意的科室。
2、全體門診醫(yī)務(wù)人員始終把pdca循環(huán)貫穿整個(gè)創(chuàng)等工作中,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的'持續(xù)改進(jìn)。
3、認(rèn)真服從上級(jí)部門及院領(lǐng)導(dǎo)安排,做好發(fā)熱門診,預(yù)檢分診等新冠疫情防控工作。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
業(yè)績(jī)及日常工作總結(jié):
(一)收入總結(jié):
我科今年年接待門診病人59282人次,相比去年減少17627人??偸杖?340122元,相比去年減少838646元。其中檢查費(fèi)1387800元,相比去年減少63409元。治療費(fèi)668710元,相比去年增長(zhǎng)23175元。檢驗(yàn)費(fèi)750248.5元,相比去年增長(zhǎng)232604元。藥品1748424,相比去年減少695658元,救護(hù)車費(fèi)用180451元。相比去年減少18401元。全年轉(zhuǎn)診人次158人,開(kāi)具轉(zhuǎn)診證明158張。全年開(kāi)具健康證體檢表679張,開(kāi)展胃鏡檢查38人次,心電圖478人次,救護(hù)車出診200余次。
(二)日常工作總結(jié):
1、認(rèn)真做好科室各種登記,做好科室及個(gè)人相關(guān)筆記。
2、每月定期開(kāi)科室會(huì),傳達(dá)院務(wù)會(huì)相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及對(duì)科室工作做相關(guān)安排,并對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效分配方案進(jìn)行討論及修改調(diào)整。
3、大力發(fā)展中醫(yī)藥技術(shù),滿足廣大群眾的要求,為患者提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在就診同時(shí)每個(gè)患者及家屬做健康教育及醫(yī)院宣傳,使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí),也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度,也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳,才是最真實(shí)最有效的方法,才能事半功倍。
1、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。對(duì)門診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。
2、每周對(duì)門診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。
3、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),包括院感、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。
(1)20xx年因受疫情影響導(dǎo)致門診人次較前有所減少。
(3)隨著社會(huì)發(fā)展,老百姓對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高,我院硬件設(shè)施及醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)不能滿足老百姓的要求。
急診年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了xx年的年終歲尾.做一名急診科護(hù)士,我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開(kāi)展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
在xx年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬(wàn)里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。在急救工作中,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,做一名急診科護(hù)士,代表著醫(yī)院的形象,我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
回顧xx年,我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn),最大程度地發(fā)揮自己的潛力.小結(jié)如下:
1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,布局不合理,衛(wèi)生條件差。
2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體搶救水平。
3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的'培訓(xùn)。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,抓住重點(diǎn),有的放矢,避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
6.注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問(wèn)題,以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇二
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,在各科室相互搭配支持下,使我順當(dāng)完成本年度的護(hù)理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:
堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的充足為核心,以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立掛念人,敬重人的理念。其次,以熱誠(chéng)、親切、暖和的話語(yǔ)、理解、憐憫病人的苦痛,使病人感到親切、自然,加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進(jìn)展,認(rèn)真介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),認(rèn)真察看病情變動(dòng),搭配醫(yī)生搶救急危病人。
把握病人的心理狀態(tài),訂立人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,即使評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參加到治療、護(hù)理中,除去緊張焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、充足感。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的充足為核心,以病人的需要為目標(biāo),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),以患者充足是醫(yī)院工作的核心,病人充足度的提高,實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只要病人充足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,各位護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本領(lǐng),同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
平常工作中注意培育護(hù)士的應(yīng)急本領(lǐng);完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取閱歷教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本領(lǐng)。
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,對(duì)查出的`問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查,向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,并進(jìn)行綜合分析,查找原因,不足之處進(jìn)行原因分析并適時(shí)整改,并檢查整改落實(shí)情況,以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不絕修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、對(duì)病房管理尚不盡人意,新護(hù)士多,閱歷不足。
2、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理部到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
一年來(lái)的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙,職業(yè)道德建設(shè)上取得了確定的成績(jī),但也存在確定的缺點(diǎn),在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診年終總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒,20__年過(guò)去了,回想這一年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)、同事們的指導(dǎo)與關(guān)心下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)及各項(xiàng)臨床操作技能,較好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,在思想上、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想意識(shí)上,本人態(tài)度端正,積極向上,能主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目,聘為護(hù)理師后每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教學(xué),積極主動(dòng)參與科內(nèi)及院級(jí)組織的比賽。
在學(xué)習(xí)上和工作上,也有了一點(diǎn)小進(jìn)步。
在一月份參加靜脈輸液小組比賽,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。比賽拓展了我的靜療治療,規(guī)范我的靜療行為。在四月和五月份我主動(dòng)協(xié)助科室制定流程,關(guān)注人文知識(shí)及人文關(guān)懷。例如:參與“患者清創(chuàng)縫合術(shù)人文關(guān)懷流程”,患者外固定支架使用時(shí)人文關(guān)懷流程”,撰寫(xiě)。加強(qiáng)了人文關(guān)懷與溝通方面的知識(shí)。七月份參加手衛(wèi)生競(jìng)賽,獲得一等獎(jiǎng)。在此我感謝科室伙伴們的指導(dǎo)與幫助,讓我在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。八月份參與科內(nèi)視頻的錄制《呼吸機(jī)教學(xué)視頻》,讓我加深呼吸機(jī)認(rèn)知。十一月份參與科內(nèi)組織《應(yīng)用sbar溝通護(hù)理交班》比賽,獲得二等獎(jiǎng)。sbar的模式交班提高交班有效溝通能力,確?;颊甙踩?。十二月份協(xié)助制定《mr增強(qiáng)固定方法》,妥善固定,快速推注,提高患者安全。參加“我的發(fā)現(xiàn)”,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。我想自信是積累的、把握的、爭(zhēng)取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關(guān)知識(shí)》培訓(xùn),學(xué)習(xí)心電圖的各種波形變化、診斷,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到與醫(yī)生的差距,無(wú)論理論知識(shí)及專業(yè)基礎(chǔ)都相對(duì)較弱,學(xué)無(wú)止境,只有不斷學(xué)習(xí)才能減少差距。
急診科是一個(gè)綜合科室,只有不斷地學(xué)習(xí),提高自己,才能更好的服務(wù)患者,在今后,我將認(rèn)真履行自己的職責(zé),加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取有新的突破。
急診年終總結(jié)篇四
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有焦急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化快速,若處理不當(dāng),就簡(jiǎn)單發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬簡(jiǎn)單產(chǎn)生急躁、憂慮、恐驚的心情,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充分的時(shí)間與患者及家屬溝通,準(zhǔn)時(shí)了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)微小環(huán)節(jié)都非常敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺(jué)。所以我更加覺(jué)得溝通在急診是最簡(jiǎn)單忽視而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō):護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì)觀看,才擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的.觀看。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都急躁的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房,多觀看液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避開(kāi)由于液體沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。
其次,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人,我們應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀主動(dòng)地詢問(wèn),熱忱的為其引導(dǎo)。例如:對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室,為其測(cè)量生命體征,交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避開(kāi)患者跑冤枉路。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),急躁而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間,便于患者的支配。
雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的痛苦,但是,卻能快速縮短護(hù)患距離,有效滿意病人需要被照看的心理需求,從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最終,通過(guò)觀看和溝通學(xué)會(huì)推斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)精確地了解和推斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的綻開(kāi),也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:受外傷的患者可以通過(guò)觀看和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)峻程度,第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還許多許多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救閱歷、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急狀況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。
急診年終總結(jié)篇五
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),牢記“想病人之所想,急病人之所急”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下:
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開(kāi)專題討論會(huì),學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
改革排班模式,實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,合理有效地使用人力資源,限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,將護(hù)士還給患者,本科實(shí)行8個(gè)固定班,5個(gè)彈性班,2個(gè)休班,彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,10min內(nèi)到達(dá),從而提高了工作效率,保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專人接診,主動(dòng)迎接患者,主動(dòng)為患者排憂難,設(shè)置機(jī)動(dòng)班,優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,大幅度提高了分診正確率,為患者贏得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),起帶頭、監(jiān)督作用,指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度,交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診icu,大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),一切以病人為中心。
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利,減少了患者的痛苦。
2、改善留觀及門診輸液流程,制定了留觀及門診輸液患者須知,讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀病房打針、輸液的病人較多,更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,必須主動(dòng)詢問(wèn)患者癥狀是否得到緩解,如果沒(méi)有緩解,請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,遵醫(yī)囑處理。
4、實(shí)行先搶救,后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,堅(jiān)持“生命第一”的原則,實(shí)行先搶救、后交費(fèi)原則,對(duì)患者各種處方、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章,實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。對(duì)“三無(wú)人員”即無(wú)身份證明、無(wú)親人陪伴、無(wú)錢的患者,做到先檢查、先搶救治療,后交費(fèi),并要密切配合醫(yī)生,互相補(bǔ)臺(tái),并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無(wú)阻,實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù),規(guī)范無(wú)名氏管理流程,重視三無(wú)人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,及時(shí)了解其情況,幫忙尋找家屬,保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn),增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,與時(shí)俱進(jìn),更好的服務(wù)患者。
1、提供多種便民措施,如開(kāi)水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,留觀室重新進(jìn)行床位編排,設(shè)置指引標(biāo)識(shí),使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日?;A(chǔ)護(hù)理,更深入的了解患者病情,更仔細(xì)的觀察患者病情。
急診年終總結(jié)篇六
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量:急診x人次。參加搶救x人次。配合急診術(shù)。
例。護(hù)理留觀病人x次。出車車x次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)x%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
急診年終總結(jié)篇七
一年來(lái),急診科始終以鄧小平理論、“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”精神為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”的重要布署,以及衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求,結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則,全科同志同心協(xié)力,扎實(shí)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
1、急診科是一個(gè)年輕的科室,也是一個(gè)年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的窗口科室。科室主任和護(hù)士長(zhǎng)帶頭并鼓勵(lì)科內(nèi)其他醫(yī)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,督促本科室醫(yī)生加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,在他們的帶動(dòng)下,現(xiàn)急診科有9名護(hù)理人員已經(jīng)通過(guò)自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷,另有3人正在參加護(hù)理大本學(xué)習(xí),在職醫(yī)生均取得了大學(xué)本科學(xué)歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證,做到了人人持證上崗,所有人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書(shū),無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。急診科成為濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織。
2、依法管理傳染病人。切實(shí)執(zhí)行傳染病登記制度,及時(shí)按規(guī)定報(bào)告疫情,無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,按規(guī)定分類收治傳染病人。
3、使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求,無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度。
1、能堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制。
2、認(rèn)真執(zhí)行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房等制度。
3、嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范切實(shí)做好門急診病歷書(shū)寫(xiě)工作。
4、切實(shí)做好患者知情同意工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故報(bào)告等核心制度。
1、各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確;
2、認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及我院《抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》。
1、本科所有醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)、認(rèn)真、積極參加急診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),全年共進(jìn)行17次,參加全院各種學(xué)術(shù)會(huì)義、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班及進(jìn)修2人次。
2、搶救設(shè)備齊全、完好、適用。
3、急診藥品齊全、無(wú)過(guò)期,擺放位置固定,設(shè)專人保管。
4、設(shè)有“120”急救電話,通訊通暢,急救車出車及時(shí),裝備完善。
5、危重病人到診后立即能展開(kāi)搶救,院內(nèi)急會(huì)診15分鐘內(nèi)能夠及時(shí)到位,急診留觀病人原則上能夠在24小時(shí)內(nèi)收住院,制定急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,做到先行搶救,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。
本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案,并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍,積極開(kāi)展急救隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn),使各項(xiàng)應(yīng)急救護(hù)能力掌握到位。加強(qiáng)急救物品、器械、藥品、儀器管理工作,做到每日清點(diǎn)、檢查、按期保養(yǎng),班班清點(diǎn)交接,確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,處于備用狀態(tài),各類物品、藥品完好率100%,保證出診、搶救各環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),全年無(wú)因急救物品不全或儀器運(yùn)轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。
無(wú)菌消毒率100%,一次性用物用后銷毀100%,一人一針一管一消毒100%,全年無(wú)院內(nèi)感染病例。
1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練,全年理論及技術(shù)考試合格率100%。
2、認(rèn)真按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),準(zhǔn)確、客觀連續(xù)地對(duì)為病人采取的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)。
3、積極開(kāi)展科室護(hù)理質(zhì)量管理工作,每周檢查、指導(dǎo)、督促基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理工作的落實(shí),質(zhì)控小組每月4次進(jìn)行科室護(hù)理質(zhì)量效果的評(píng)估并提出改正措施,認(rèn)真督促改進(jìn)。
4、制定有護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施及處理程序。
5、以病人為中心,積極開(kāi)展健康知識(shí)宣傳、教育,介紹病房須知,適宜地與病人交流,為病人排憂解難,努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。
1、科室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、醒目、整齊劃一。
2、科室布局合理、環(huán)境清潔、舒適,溫馨、私密性良好、
3、就診流程流暢、簡(jiǎn)化、便捷、準(zhǔn)確、有效,如急危重病人一律實(shí)行急診綠色通道,先診治、搶救后補(bǔ)辦各種手續(xù),深受患者好評(píng)。
在這一年里,我們急診科圓滿完成了上級(jí)衛(wèi)生部門安排的各項(xiàng)任務(wù):突法公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理拉練,全市核和輻射突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn),院前急救人員培訓(xùn)全部合格,并都取得了濰坊市院前急救培訓(xùn)合格證等。我們科室承擔(dān)著全區(qū)的急診急救任務(wù),三部“120”車24小時(shí)值班,全年出車2235次,處理重大傷亡事故70余次,“120”出診迅速及時(shí),并多次得到了患者的好評(píng)。安排科內(nèi)人員多次參加省市組織的急診急救培訓(xùn)班,提高了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次,收治住院病人286人次,留科診治住院病人97人次,未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。在下半年我們急診科大膽的承擔(dān)了院領(lǐng)導(dǎo)安排的醫(yī)院內(nèi)窺鏡任務(wù),改善了院內(nèi)本學(xué)科業(yè)務(wù)技術(shù)力量薄弱的狀況,使我院內(nèi)窺鏡業(yè)務(wù)蒸蒸日上,業(yè)務(wù)量不斷增加。濱海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)是我國(guó)較大的化工原料生產(chǎn)基地,各種有害氣體、農(nóng)藥等化工毒物中毒事件時(shí)有發(fā)生,為應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)的中毒事件,急診科全科人員熟練掌握心肺復(fù)蘇和有毒氣體的急救措施,制定了切合實(shí)際便于操作的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,今年共接診了近200余例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救,急診科的醫(yī)務(wù)人員沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)、搶救有序、分秒必爭(zhēng),體現(xiàn)了良好的職業(yè)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。20xx年6月5日晚10時(shí),某化工廠發(fā)生爆炸,硫化氫氣體外泄,致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒,“120”火速出車接診中毒患者,由于情況緊急,中毒人員多,急診科立即組織科室所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救?;颊卟∏槲V?,立即開(kāi)通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復(fù)蘇……搶救工作緊張有序的進(jìn)行著。當(dāng)時(shí)搶救室內(nèi)外甚至整個(gè)急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道,我科醫(yī)護(hù)人員不顧自身安全,面臨隨時(shí)都有可能中毒,甚至引起“閃電死亡”的危險(xiǎn)全力投入到病人的搶救工作中。經(jīng)過(guò)急診科全體醫(yī)護(hù)人員的努力,患者病情得到了控制,挽救了患者的生命。搶救過(guò)程中由于有毒氣體的吸入,幾名護(hù)理人員都出現(xiàn)不同程度的喉頭水腫,但她們沒(méi)有絲毫怨言,強(qiáng)忍著呼吸困難繼續(xù)為患者進(jìn)行輸液和護(hù)理,患者家屬看在眼里,急在心上,連聲稱贊急診科醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德并送來(lái)了感謝錦旗表達(dá)感激之情。
1、有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng);2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強(qiáng)。
2、繼續(xù)按二級(jí)甲等醫(yī)院的要求,扎實(shí)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提高;
4、進(jìn)一步健全和落實(shí)疑難、危重、死亡病例討論制度;
5、努力開(kāi)展各項(xiàng)新項(xiàng)目、力爭(zhēng)明年有新項(xiàng)目,有省級(jí)及國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
20xx年即將過(guò)去,總結(jié)一年的工作,盡管取得了一定的成績(jī),但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力,使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善,為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。
急診年終總結(jié)篇八
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫助下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)96%以上,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。
加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。
根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
1、在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。
進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,以病員為中心”,努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,病人滿意度高達(dá)95%以上,全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),并督促執(zhí)行,保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。
在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,及時(shí)查找原因,認(rèn)真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,每班使用后,及時(shí)補(bǔ)充,每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科??谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。
每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,平均分xx分。
加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
急診年終總結(jié)篇九
20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科護(hù)士始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,肩負(fù)著出診院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),我科基本完成了今年的工作計(jì)劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度,對(duì)待工作積極,認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度、交接班制度和查對(duì)制度。在沒(méi)有上級(jí)護(hù)師的'指導(dǎo)下,成功開(kāi)展了頸靜脈穿刺技術(shù),使搶救危重病人贏得了時(shí)機(jī)。危重病人的搶救已能做到明確分工,緊密合作,每周五堅(jiān)持讓醫(yī)護(hù)人員主持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),和開(kāi)展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練。20__年已經(jīng)過(guò)去,我科一年工作基本情況如下所述:
一、全科營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。
在20__年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力。
急診科護(hù)士以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急救能力,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。我們堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),經(jīng)常定期保養(yǎng),保證搶救設(shè)備在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中保持零故障。成功開(kāi)展了頸外靜脈穿刺技術(shù),充分提高危重病人搶救成功率。
染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)格院內(nèi)交叉感染。
四、20__年度工作反思。
我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下:
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提到,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
6、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年急診科醫(yī)護(hù)人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇十
xx年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)??圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的.肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1.配合醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求,嚴(yán)格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚?,每月進(jìn)行基本、??萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu、picu、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了甲型xxx病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
一年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:
科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急診年終總結(jié)篇十一
xx年,本人在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),并取得了多方面的好評(píng)和榮譽(yù),現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通,做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,合理安排班次,對(duì)雙休日及晚間急診患者增多的情況,安排高年資護(hù)士及組長(zhǎng)帶班,增強(qiáng)力度,督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé),做到有分工有協(xié)作,把隱患降低至最低點(diǎn)。
2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診工作,做到藥品、物品、器械齊備,出車及時(shí),措施到位,記錄規(guī)范,在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,為病人提供了方便快捷的急救服務(wù),有力地保障了急診病人的生命安全,為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。本年度我科救護(hù)車出診量達(dá)2300余人次,成功搶救危重病人1000余人次,在每月的全市120綜合考評(píng)中名列前茅,并多次受到市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的表?yè)P(yáng)。
3、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
4、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護(hù)理工作,對(duì)成批和重大的搶救親自參加并進(jìn)行指導(dǎo)。
5、做好急救藥品及急救儀器的管理。
保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),實(shí)行專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查維護(hù),及時(shí)更換,補(bǔ)充,保證急救物品藥品完好率100%,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí),科室每月安排1—2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和急救技能培訓(xùn),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸機(jī)的使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。明顯地提高了我科護(hù)士的搶救知識(shí)及搶救水平,并得到了市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的肯定,在今年的12月6—7日舉辦的廣東省第二屆急救技能競(jìng)賽中,我科護(hù)士被選入市120急救隊(duì),成為4名代表之一代表市參加了比賽,并獲得了三等獎(jiǎng),為市及醫(yī)院都贏得了榮譽(yù)。
2、按照廣東省急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)要求,有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次對(duì)全科護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其針對(duì)低年資及新入科護(hù)士做好??婆嘤?xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練,并定期進(jìn)行考核。有效地保證科室護(hù)士更好的掌握了急救護(hù)理理論及技能,更好的服務(wù)于病人。
3、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度,并不定期檢查、提問(wèn),讓護(hù)士做每一項(xiàng)護(hù)理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行,保證了護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量的完成。
4、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)急救護(hù)理新知識(shí)、新技能并應(yīng)用于臨床,支持護(hù)士繼續(xù)教育,現(xiàn)科室護(hù)士取得本科學(xué)歷2人,專科學(xué)歷8人,本科在讀3人。專科在讀4人。
1、在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無(wú)菌物品合格率100%。本年度未發(fā)生院內(nèi)感染。
2、加強(qiáng)發(fā)熱門診的管理,按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防做好消毒隔離工作,積極配合院感辦做好院感工作。
1、以身作則,教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,佩戴胸卡,使用文明語(yǔ)言。2、樹(shù)立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識(shí),充分滿足病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人,還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧,給予代掛號(hào)、拿藥、倒水、問(wèn)寒問(wèn)暖,得到了病人的一致好評(píng)。
3、優(yōu)化門急診就診流程,及時(shí)分診,對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理,并要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士護(hù)送入院。
4、門急診設(shè)導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,方便病人看病能找對(duì)診室,改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過(guò)環(huán)境的'衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
5、重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
6、改善輸液環(huán)境,在輸液大廳過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示,配備冷暖空調(diào)、飲水機(jī)、一次性水杯,24小時(shí)提供飲用水,對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者,提供送水服務(wù),讓病人在輸液時(shí),夏有涼風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,讓病人有在家的溫馨感覺(jué)。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,病人對(duì)門急診的護(hù)理服務(wù)比較滿意,現(xiàn)來(lái)我院看病的病人不斷增多,說(shuō)明我們的服務(wù)得到病人的認(rèn)可,才使醫(yī)院的社會(huì)效益不斷提高。
按照實(shí)習(xí)計(jì)劃,對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教,做到放手不放眼,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),每周實(shí)行小講課。
我們雖取得一定的成績(jī),但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下:
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提到,要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對(duì)昏迷患者,第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧,在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),及時(shí)通知醫(yī)生搶救,注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
6、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年門急診護(hù)理人員將以自己的實(shí)際行動(dòng),齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn),共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診年終總結(jié)篇十二
**年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和日趨激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng),我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,以管理年活動(dòng)為契機(jī),不斷完善了護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)了急診護(hù)理檢查工作,一年來(lái),全科上下團(tuán)結(jié)一致,圓滿的完成了急診一線的護(hù)理任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時(shí)又是服務(wù)性行業(yè),護(hù)士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng),在管理年的活動(dòng)中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會(huì)管理年的重要性,注重了護(hù)士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在急診護(hù)理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對(duì)病人的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,每為護(hù)士都能積極主動(dòng)的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時(shí)完成治療搶救工作,每個(gè)月對(duì)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)照打分,考核優(yōu)秀的護(hù)士有沈宏、馬海燕,每個(gè)月召開(kāi)護(hù)士生活會(huì),了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難;在今年的管理年活動(dòng)中,大家團(tuán)結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護(hù)理工作能有條不紊的進(jìn)行,大家都有一份愛(ài)心對(duì)待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無(wú)錢病人,共計(jì)欠費(fèi)約2715元,并踴躍參加獻(xiàn)愛(ài)心捐款500元,公益出診10余次。
在質(zhì)量管理年活動(dòng)中,在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案,護(hù)理制度的健全,使我們工作起來(lái)有章可循,要求護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,如:查對(duì)制度、交接班制度等十四項(xiàng)核心制度,發(fā)揮了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的管理。護(hù)士長(zhǎng)每周查房一次,督促檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施情況,并且不定期抽查護(hù)理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,杜絕了多次差錯(cuò)的發(fā)生,每周通過(guò)晨會(huì)提問(wèn),強(qiáng)化記憶,使護(hù)士更加熟練的掌握制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實(shí)到護(hù)理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后,對(duì)我科工作進(jìn)行了進(jìn)一步的整改,對(duì)清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點(diǎn)放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進(jìn)行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段,各位護(hù)士加班加點(diǎn)進(jìn)行三基訓(xùn)練,將護(hù)理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護(hù)士都能各盡其能、積極主動(dòng)、爭(zhēng)先恐后的回答問(wèn)題及操作考核,都順利過(guò)關(guān),受到專家的認(rèn)可。
各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如:院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,共有5人參加昌吉州急救護(hù)理學(xué)習(xí)班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)??评碚撝R(shí),掌握護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),要求規(guī)范危重護(hù)理記錄,確保了護(hù)理記錄完整無(wú)缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達(dá)到100%。在護(hù)理部組織考核的同時(shí),科室也對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次的培訓(xùn)考核,成績(jī)均達(dá)標(biāo),合格率達(dá)100%。
通過(guò)理論與操作的考核培訓(xùn),護(hù)士的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準(zhǔn)確無(wú)誤,確保搶救工作的正常進(jìn)行。
四、實(shí)習(xí)帶教與學(xué)術(shù)情況在護(hù)理部的安排下,我們對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格管理,專人帶教,由護(hù)理師以上職稱的護(hù)士帶教,注重??评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實(shí)習(xí),每周對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行小講課,學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識(shí),出科前考試,并做好帶教考評(píng)工作,圓滿完成實(shí)習(xí)帶教工作。
今年本科護(hù)士無(wú)論文發(fā)表,學(xué)習(xí)心得體會(huì)兩篇。
作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如:喉鏡、吸引器、呼吸機(jī)管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實(shí)。
不足之處,年終時(shí)因查對(duì)不嚴(yán),引起一例護(hù)理差錯(cuò),對(duì)此大家都有了深刻認(rèn)識(shí),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護(hù)理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護(hù)理工作中,接受教訓(xùn),改進(jìn)不足鞏固和發(fā)揚(yáng)以往的成績(jī),繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營(yíng)工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。
急診年終總結(jié)篇十三
時(shí)間真的過(guò)的很快,xx個(gè)月的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了,我特別感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會(huì),能夠到xx大醫(yī)院去學(xué)習(xí),雖然xx個(gè)月的時(shí)間很短暫,上班很忙,很累,夜班上的也許多,但這短短的xx個(gè)月,讓我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),收獲很大。
市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域,包括搶救室、輸液室、急診病房和監(jiān)護(hù)室,我主要在搶救室和輸液室上班,就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。
1、先預(yù)檢分診賜予掛號(hào)牌后掛號(hào),對(duì)入院病人做到仔細(xì)、細(xì)致的分診,對(duì)急、危、重癥患者能快速準(zhǔn)時(shí)處理。
2、進(jìn)搶救室的病人,依據(jù)狀況一般都進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)、吸氧、測(cè)血糖、開(kāi)通靜脈通路等措施。
3、搶救病人填寫(xiě)急診重癥病人護(hù)理記錄單,保證搶救記錄的完整、準(zhǔn)時(shí)、精確。
4、護(hù)送危重病人時(shí),攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴胺、注射用具等搶救用物),心電監(jiān)護(hù)儀等。
5、護(hù)士搶救閱歷豐富,技術(shù)嫻熟,對(duì)病情觀看比較細(xì)致,消失特別狀況能準(zhǔn)時(shí)處理,對(duì)重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進(jìn)一步治療。
6、建立住院病人回訪制,以了解病人對(duì)急診工作的'滿足度,聽(tīng)取看法、建議,使急診工作做的更好。
7、遇危重病人搶救時(shí),各科室醫(yī)生相互關(guān)心,相互幫助,共同搶救病人。
8、新老護(hù)士搭班,傳幫帶精神比較好。
1、工作量很大,每天有兩三百個(gè)病人,但護(hù)士只有xx人,因此很繁忙,沒(méi)有空閑時(shí)間。
2、人手雖然比較少,但查對(duì)制度很嚴(yán),醫(yī)囑經(jīng)兩人核對(duì)無(wú)誤后再執(zhí)行。每做的一步操作(配藥、注射,巡察等)都要用掌上機(jī)掃描確認(rèn)后,才能執(zhí)行,以防差錯(cuò)。
3、消毒無(wú)菌很嚴(yán),注射時(shí)都是一人一巾一帶,止血帶用后浸泡消毒,送供應(yīng)室塑封包裝。
4、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用,避開(kāi)失效。
5、輸液最終一袋液愛(ài)護(hù)上紅色標(biāo)簽,防止漏掛液體。
1、皮試液配置,用原液配置,收集整理消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅xxml加入生理鹽水xxml中)或酒精。
2、皮試過(guò)敏史蓋章,家屬簽字,嚴(yán)格執(zhí)行詢問(wèn)制度,更好的愛(ài)護(hù)自己。
3、收費(fèi)方面:凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費(fèi)、等級(jí)護(hù)理費(fèi)、危重病人搶救費(fèi)等,費(fèi)用收的比較細(xì),不漏收。
4、科室的學(xué)習(xí)氣氛很好,科室組織的操作訓(xùn)練,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,不管新護(hù)士還是老護(hù)士都仔細(xì)參與,仔細(xì)訓(xùn)練。
1、口咽通氣管的應(yīng)用。
適應(yīng)癥:
(1)意識(shí)不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻。
(2)昏迷患者通過(guò)其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開(kāi)放氣道無(wú)效時(shí)。
(3)患者經(jīng)簡(jiǎn)易呼吸皮囊給氧時(shí),口咽通氣管能托起咽后軟組織,有利于肺通氣及防止胃脹氣。
(4)防止經(jīng)口插管者咬氣管導(dǎo)管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血?dú)?xxml注射器抽取肝素鈉xxml-打在針套內(nèi)-抽動(dòng)脈血后-針頭套上針套-送檢)。
3、對(duì)缺氧,氧飽和度低的病人賜予儲(chǔ)氧面罩給氧。
通過(guò)這xx個(gè)月的學(xué)習(xí),使我熟悉到了自己的不足,在今后的工作中,要不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn),提高急診搶救力量及對(duì)危重病人的護(hù)理,更好的為病人服務(wù)。
急診年終總結(jié)篇十四
光陰似箭!一晃眼,從我加入xx醫(yī)院,救死扶傷的護(hù)士,工作已有x年多了。在過(guò)去xx年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的.涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處。積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的xx年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
急診年終總結(jié)篇十五
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大專,護(hù)師,20xx年x月畢業(yè)于xx衛(wèi)校助產(chǎn)系,被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護(hù)理專業(yè),20xx年x月走上護(hù)士長(zhǎng)崗位,工作至今?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,各個(gè)方面嚴(yán)格要求自我,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自我的政治理論水平,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個(gè)人品德修養(yǎng),熱愛(ài)本職工作,服從團(tuán)體利益,全心全意為病人著想,積極完成科室的各項(xiàng)工作。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到,肩上多的是一份職責(zé),腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。,我深知護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自我,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)現(xiàn)自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂(lè)于奉獻(xiàn),認(rèn)真負(fù)責(zé),以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、職責(zé)心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展,必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代,誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊,需要一種“思想”來(lái)引導(dǎo)與融合,這種“思想”,即團(tuán)隊(duì)理念,因?qū)I(yè)的特殊性,經(jīng)常要加班,可是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過(guò)硬,我們經(jīng)常組織全科護(hù)士進(jìn)行各種基本技能的訓(xùn)練,使婦兒科護(hù)理水平不斷提高。由于嚴(yán)格的管理,工作中未出差錯(cuò)和事故。
總之,為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé),在工作中急病人之所急,想病人只所想,語(yǔ)言禮貌,盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命。
俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年參加了心理咨詢師培訓(xùn),并于20xx年獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。于20xx年參加了營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn),并于20xx年xx月參加了營(yíng)養(yǎng)師考試并獲得三級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)。我的努力得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng),多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士?jī)?yōu)秀帶教,并授予嘉獎(jiǎng)多次,榮立“三等功”一次,發(fā)表國(guó)家級(jí)論文9篇。
急診年終總結(jié)篇十六
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),堅(jiān)持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念,在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績(jī),基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年全年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、堅(jiān)持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念,做到了門診工作滿意度比較好,暫時(shí)無(wú)一例投訴事件。虛心聽(tīng)取患者及百姓提出的寶貴意見(jiàn),做到有錯(cuò)就改,努力把門診打造成為讓每個(gè)患者及百姓滿意的科室。
2、全體門診醫(yī)務(wù)人員始終把pdca循環(huán)貫穿整個(gè)創(chuàng)等工作中,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的'持續(xù)改進(jìn)。
3、認(rèn)真服從上級(jí)部門及院領(lǐng)導(dǎo)安排,做好發(fā)熱門診,預(yù)檢分診等新冠疫情防控工作。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
業(yè)績(jī)及日常工作總結(jié):
(一)收入總結(jié):
我科今年年接待門診病人59282人次,相比去年減少17627人??偸杖?340122元,相比去年減少838646元。其中檢查費(fèi)1387800元,相比去年減少63409元。治療費(fèi)668710元,相比去年增長(zhǎng)23175元。檢驗(yàn)費(fèi)750248.5元,相比去年增長(zhǎng)232604元。藥品1748424,相比去年減少695658元,救護(hù)車費(fèi)用180451元。相比去年減少18401元。全年轉(zhuǎn)診人次158人,開(kāi)具轉(zhuǎn)診證明158張。全年開(kāi)具健康證體檢表679張,開(kāi)展胃鏡檢查38人次,心電圖478人次,救護(hù)車出診200余次。
(二)日常工作總結(jié):
1、認(rèn)真做好科室各種登記,做好科室及個(gè)人相關(guān)筆記。
2、每月定期開(kāi)科室會(huì),傳達(dá)院務(wù)會(huì)相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及對(duì)科室工作做相關(guān)安排,并對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效分配方案進(jìn)行討論及修改調(diào)整。
3、大力發(fā)展中醫(yī)藥技術(shù),滿足廣大群眾的要求,為患者提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在就診同時(shí)每個(gè)患者及家屬做健康教育及醫(yī)院宣傳,使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí),也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度,也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳,才是最真實(shí)最有效的方法,才能事半功倍。
1、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。對(duì)門診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。
2、每周對(duì)門診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。
3、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),包括院感、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。
(1)20xx年因受疫情影響導(dǎo)致門診人次較前有所減少。
(3)隨著社會(huì)發(fā)展,老百姓對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高,我院硬件設(shè)施及醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)不能滿足老百姓的要求。