前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告(精選19篇)

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    通過(guò)寫報(bào)告,我們可以系統(tǒng)地整理和梳理自己的思路,提升自己的表達(dá)能力。首先,我們需要明確報(bào)告的目的和受眾,以便選擇合適的寫作風(fēng)格和內(nèi)容重點(diǎn)。希望大家能夠通過(guò)閱讀這些報(bào)告范例,提升自己的報(bào)告寫作能力。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇一
     2001暑假實(shí)踐報(bào)告
    今年暑假,為深入貫徹中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見,進(jìn)一步落實(shí)******關(guān)于教育問題的重要談話和"三個(gè)代表"的論述,更好地服務(wù)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè),服務(wù)青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,按照省委宣傳部、省教育廳、團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)、團(tuán)市委、市學(xué)聯(lián)深入開展大中專學(xué)生志愿者暑期科技、文化、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)精神要求,我校在總結(jié)歷年來(lái)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校學(xué)生專業(yè)特點(diǎn),緊密圍繞"投身西部大開發(fā),播科學(xué)圣火,做文明使者"的活動(dòng)主題,制定了"就近方便,按需組隊(duì),點(diǎn)面結(jié)合,小型多樣,突出重點(diǎn),重在實(shí)效"的活動(dòng)原則,堅(jiān)持"受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)、出成果"的方針, 組織開展了豐富多采、卓有成效的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    一. 及早落實(shí),認(rèn)真準(zhǔn)備
    為組織好2001年暑期社會(huì)實(shí)踐,做到統(tǒng)籌規(guī)劃,周密布置,精心實(shí)施,學(xué)校撥出???,并成立了以黨委副書記副校長(zhǎng)王俊波為組長(zhǎng),校黨委宣傳部,組織部,校工會(huì),校研究生部,校學(xué)生處,校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人為成員的暑期社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組,在上級(jí)團(tuán)組織和校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,各部門通力合作,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)社會(huì)實(shí)踐的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為保證全校同學(xué)的實(shí)踐參與率,學(xué)校在組織工作中特別注重點(diǎn)面結(jié)合。點(diǎn)上,學(xué)校采取就近就便按需重點(diǎn)組隊(duì)的原則,從各院、系、所、中心及學(xué)生社團(tuán)中選取品學(xué)兼優(yōu)的300余名同學(xué)組成了19支社會(huì)實(shí)踐隊(duì),主要開展一些針對(duì)性強(qiáng)、工作難度大的實(shí)踐工作。面上,校團(tuán)委為回家的同學(xué)都開出了介紹信,以方便其實(shí)踐。
    暑假前夕,學(xué)校和各院、 系 、所 、中心都對(duì)今年的暑期實(shí)踐工作進(jìn)行了動(dòng)員,對(duì)自己進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)在活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)時(shí)間上都提出了具體要求,并把社會(huì)實(shí)踐成績(jī)納入綜合測(cè)評(píng)分的計(jì)算中。同時(shí)為保證實(shí)踐活動(dòng)的順利安全進(jìn)行,凡是組隊(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)校及院系實(shí)踐隊(duì),我們都落實(shí)了1-3名指導(dǎo)老師,帶隊(duì)參加實(shí)踐。并且要求各實(shí)踐隊(duì)伍在活動(dòng)期間一直同團(tuán)委保持密切聯(lián)系,要求隊(duì)員在活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)將實(shí)踐報(bào)告和成果報(bào)校團(tuán)委,并由校團(tuán)委2001暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)道組編成特刊,確保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)效果進(jìn)一步深化。
    二.內(nèi)容豐富,注重實(shí)效,成果顯著
    2001暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。學(xué)校除在保持自身原有實(shí)踐工作特色外,也鼓勵(lì)同學(xué)多方面,多角度投身社會(huì)服務(wù)社會(huì),鍛煉自己。內(nèi)容主要有:企業(yè)幫扶,科技扶貧,支教掃盲,志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過(guò)深入企業(yè),深入農(nóng)村,進(jìn)行法制宣傳,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),掛職鍛煉,軟件開發(fā),參加全國(guó)大學(xué)生的各種比賽,校慶志愿者服務(wù)活動(dòng)等多種方式完成了社會(huì)實(shí)踐。
    1.保持科技特色
    科技實(shí)踐一直是我校暑期社會(huì)實(shí)踐的特色和重點(diǎn)。今年暑期,除積極動(dòng)員廣大同學(xué)開展科技實(shí)踐外,我們通過(guò)多方聯(lián)系,重點(diǎn)組織了電子科技大學(xué)赴東莞旭麗電子公司實(shí)踐隊(duì)等五支實(shí)踐隊(duì)伍到沿海的東莞、汕頭、深圳的公司里進(jìn)行了科技學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),并通過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)踐,取得了豐碩的成果。
    赴東莞旭麗股份有限公司實(shí)踐隊(duì),由來(lái)自我校五個(gè)院系的15名同學(xué)組成參加。他們分別到旭麗股份有限公司設(shè)在東莞和深圳的五個(gè)電子工廠進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在此期間,他們完整的'了解了旭麗公司整體運(yùn)作及組織架構(gòu),學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)到了先進(jìn)的管理模式及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作機(jī)制,實(shí)地參觀了生產(chǎn)打印機(jī)、掃描儀的生產(chǎn)流水線,考察了公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),緊密把自己的所學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合在了一起。通過(guò)參與實(shí)踐,加深和完善了大量的知識(shí),實(shí)際解決問題的能力得到大大提高。在另外,此次暑期到旭麗公司參加實(shí)踐的還有來(lái)自國(guó)內(nèi)西安交通大學(xué)、西南交通大學(xué)等四所高校的32名同學(xué)。我們的同學(xué)與他們?cè)谝黄饘?shí)踐、生活,建立起了深厚的友誼,一起開展了豐富多彩的文體活動(dòng),并且用我們?cè)趯?shí)踐中的優(yōu)異表現(xiàn)樹立了電子科大學(xué)子的良好形象。
    赴汕頭聯(lián)通公司實(shí)踐隊(duì),有我校計(jì)算機(jī)學(xué)院和通信學(xué)院的六名同學(xué)參加。他們?cè)诠具M(jìn)行了系統(tǒng)的參觀后,被分配到計(jì)費(fèi)部和運(yùn)維部?jī)蓚€(gè)部門進(jìn)行具體工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在一個(gè)月的時(shí)間里,聯(lián)通公司為他們提供了極好的學(xué)習(xí)條件,他們通過(guò)自己學(xué)習(xí),師兄指導(dǎo),自己親手操作這"三部曲",掌握了大量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面的知識(shí),極大的提高了動(dòng)手能力。他們還參加了公司為期一周的新員工培訓(xùn),感受了聯(lián)通公司良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化,體會(huì)到了一個(gè)大公司所具有的優(yōu)良素質(zhì)。同時(shí),通過(guò)參加公司的各種活動(dòng),在收獲了知識(shí)的同時(shí),還收獲了朋友,收獲了閱歷,收獲了成熟,為聯(lián)通公司與我校之間的交流開了一個(gè)好頭。
    赴深圳巨龍科教高技術(shù)有限責(zé)任公司實(shí)踐隊(duì)由計(jì)算機(jī)學(xué)院的兩名研究生和兩名本科生組成,他們?cè)诠痉謩e參與到了公司的智能排課系統(tǒng)和校園icq兩個(gè)項(xiàng)目開發(fā)中,他們?cè)诠菊n題組長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在短短的一個(gè)月時(shí)間里,掌握了智能排課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架,參與完成了校園icq的功能修改、優(yōu)化及整和測(cè)試,圓滿完成了實(shí)踐任務(wù)。在此過(guò)程中,他們通過(guò)查找大量資料,請(qǐng)教課題組長(zhǎng),以及不懈的努力,在編程能力上有了迅猛的提高。更重要的是,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,他們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法,這是在校園里的學(xué)習(xí)所學(xué)不到的,同時(shí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)、成才又是極為重要的。在他們的實(shí)踐總結(jié)報(bào)告的最后,他們寫出了最深的感受:要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn),只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。
    此外,通信學(xué)院赴上海郵電設(shè)計(jì)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),通信學(xué)院赴索貝數(shù)碼科技股份有限公司實(shí)踐隊(duì)等隊(duì)伍也在企業(yè)里進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐,電工學(xué)院赴都江堰市實(shí)踐隊(duì),通信學(xué)院赴成都高新企業(yè)考察實(shí)踐隊(duì),自動(dòng)化系赴寧江機(jī)床廠參觀實(shí)踐隊(duì)等隊(duì)伍也都緊密結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn),開展了科技考察及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。從參加這些實(shí)踐的同學(xué)的總結(jié)報(bào)告中,我們可以感受到同學(xué)在經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)過(guò)后在專業(yè)技術(shù)、個(gè)人素質(zhì)、心理觀念等多方面的成長(zhǎng),真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。
    2.突出三個(gè)代表
    今年暑期社會(huì)實(shí)踐的另外一個(gè)重要內(nèi)容就是貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐******總書記提出的"三個(gè)代表"的論述。我們根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織的要求,在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親自幫助下,組建了電子科技大學(xué)黨員大學(xué)生雙流"三個(gè)代表"學(xué)習(xí)實(shí)踐隊(duì)。實(shí)踐隊(duì)由來(lái)自全校各院系及主要學(xué)生組織中的38名優(yōu)秀學(xué)生黨員組成,目的在于通過(guò)他們的體會(huì),向更廣大的同學(xué)貫徹三個(gè)代表的重要思想。實(shí)踐隊(duì)在雙流縣以及公興鎮(zhèn)的政府、企業(yè)、田間地頭,認(rèn)真聽、仔細(xì)看,切實(shí)感受到了"三個(gè)代表"的實(shí)踐對(duì)國(guó)家發(fā)展、百姓致富的重要意義,對(duì)"三個(gè)代表"的認(rèn)識(shí)再也不是是僅僅停留在知道這個(gè)層次了。同時(shí),他們也親眼看到了黨和政府的基層干部為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,解決老百姓的實(shí)際困難而付出的艱辛,大大改變了他們對(duì)基層黨員干部的片面認(rèn)識(shí),使他們對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)樹立了更加堅(jiān)定了信念,明確了自己奮斗的目標(biāo)。
    另外,我們?cè)谑钇谏鐣?huì)實(shí)踐的前期準(zhǔn)備工作中,也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三個(gè)代表的學(xué)習(xí)實(shí)踐在此次暑期社會(huì)實(shí)踐工作中的重要性,引導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行了三個(gè)代表的實(shí)踐活動(dòng),廣大同學(xué)在正確領(lǐng)會(huì)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐三個(gè)代表的精神上,也收獲了豐碩的成果。
    3.參加各級(jí)賽事
    今年暑期里,我校還參加了全國(guó)性質(zhì)的四項(xiàng)大學(xué)生賽事,均取得了突出的成績(jī)。參加全國(guó)首屆大學(xué)生藝術(shù)歌曲比賽我校代表隊(duì)的全體同學(xué)在張瓊等老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)西南財(cái)大的預(yù)賽,沈陽(yáng)的復(fù)賽,一路高歌,有兩個(gè)節(jié)目進(jìn)入到在中央電視臺(tái)舉行了決賽當(dāng)中,是全國(guó)高校中除清華、北大外唯一一個(gè)有兩個(gè)節(jié)目進(jìn)入決賽的高校。最后,兩個(gè)節(jié)目均獲得了全國(guó)二等獎(jiǎng)的好成績(jī),為我校爭(zhēng)得了極高的榮譽(yù)。
    另外,在由教育部牽頭舉辦的第三屆中國(guó)大學(xué)生國(guó)防體育節(jié)軍用槍射擊比賽中,我校代表隊(duì)通過(guò)艱苦的封閉訓(xùn)練過(guò)后,在比賽中取得了男子精度射擊的一枚金牌,男子精度射團(tuán)體第四,男女團(tuán)體總分第14的好成績(jī)。在體育賽場(chǎng)上,我校同學(xué)也有突出表現(xiàn)。我校游泳隊(duì)在上海舉行的第五屆全國(guó)大學(xué)生游泳比賽中,頑強(qiáng)拼搏,獲得了男子甲組團(tuán)體第四,男女團(tuán)體第7名的好成績(jī),同時(shí)打破了100米、200米蛙泳賽的大運(yùn)會(huì)紀(jì)錄和4×200米自由泳接力紀(jì)錄,創(chuàng)下了200米大運(yùn)會(huì)蛙泳賽記錄。這是我校在歷屆比賽中取得的最好成績(jī)。我校參加在廣州舉行的全國(guó)大學(xué)生田徑錦標(biāo)賽中也取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇二
    一張白紙,只有通過(guò)
    實(shí)習(xí)
    才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和
    學(xué)習(xí)
    處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
    也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
    作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的`同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):勤快,忍,不恥下問,我會(huì)一直牢記在心的。
    實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
    以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!
    實(shí)習(xí)時(shí)間:200x年7月25日—200x年8月25日
    地點(diǎn):西安市長(zhǎng)安區(qū)惠賓飯店
    一.企業(yè)介紹:
    惠賓飯店位于西安市長(zhǎng)安區(qū)北長(zhǎng)安街90號(hào)黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會(huì)議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國(guó)名牌企業(yè)?,F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬(wàn),經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái),被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,級(jí)中國(guó)綠色飯店,中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費(fèi)者信的過(guò)誠(chéng)信單位。董市長(zhǎng)高宗健被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星,中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。ccmc特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師,中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
    飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè),以及多功能宴會(huì)大廳,可同時(shí)接納600人就餐,主營(yíng)川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國(guó)的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。
    客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟(jì)間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)??扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議,
    旅游
    社團(tuán),商務(wù)活動(dòng),教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會(huì),是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費(fèi)場(chǎng)所。
    經(jīng)營(yíng)理念:以人為本;顧客至上!
    企業(yè)精神:求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
    員工精神:
    愛
    崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
    服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
    企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠(chéng)信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
    二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容:
    實(shí)習(xí)部門:前廳部
    實(shí)習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
    前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
    1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接-班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交-班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接-班準(zhǔn)備。
    2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接-班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接-班準(zhǔn)備。
    三、實(shí)習(xí)心得總結(jié):
    1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
    (1). “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
    酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
    (2)服從上級(jí)安排與決策:從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再?gòu)?qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過(guò),這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
    舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng),負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念,當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程,“一致通過(guò),全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇三
    地球自轉(zhuǎn)一次是一天,地球公轉(zhuǎn)一次是一年,而一個(gè)月的時(shí)間地球只需要圍繞太陽(yáng)公轉(zhuǎn)30度!所以一個(gè)月的時(shí)間是過(guò)得非??斓?!轉(zhuǎn)眼間,離開偉創(chuàng)力已經(jīng)有一個(gè)星期了,但好像過(guò)了很長(zhǎng)的一段時(shí)間,覺得在偉創(chuàng)力打工是幾年前的事!
    偉創(chuàng)力國(guó)際集團(tuán)(flextronics)執(zhí)行總部設(shè)在美國(guó)圣荷西,注冊(cè)總部設(shè)在新加坡,業(yè)務(wù)涉及全球5大洲,30多個(gè)國(guó)家,有著130多家分公司,年產(chǎn)值169億美元(xx年),是全球數(shù)一數(shù)二提供ems服務(wù)的公司,財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)之一!
    7月10號(hào),我們一百多名參加暑期工的學(xué)生就坐著4輛豪華大巴去了珠海斗門區(qū)偉創(chuàng)力工業(yè)園。到那里已經(jīng)是中午,等待分配完宿舍,這一天基本上就過(guò)去了!接下來(lái)的兩天,我們就完成了一件事——填表!7張表要我們填兩天,這樣的辦事效率我們真的難以想象會(huì)是一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的效率!不過(guò)最難熬的是接下來(lái)的3天“入職培訓(xùn)”。每天幾百個(gè)人坐在一個(gè)不大的地方,看著一個(gè)比我們學(xué)校投影屏幕還要小的屏幕,聽著一個(gè)有氣無(wú)力的人站在十幾米遠(yuǎn)的地方講著關(guān)于偉創(chuàng)力國(guó)際集團(tuán)的歷史,而他(她)還不時(shí)地穿插一些令人十分惡心的、冷得不行的“笑話”!這種感受不親身體會(huì)你是無(wú)法理解的,這比孫悟空聽到唐憎念緊箍咒還要痛苦!
    終于,向我們投來(lái)了希望的曙光。有一個(gè)管理者站了出來(lái),念了一些人的名字后說(shuō),“念到名字的人跟我走!”。很不幸,我就在那些人之中。我們不知所措、漫無(wú)目的地跟著她走,慶幸可以離開那個(gè)火爐了。離開培訓(xùn)地方已經(jīng)是下午6點(diǎn)左右了,肚子餓得不行了,再加上一樓食堂已經(jīng)開飯了,那香味真的讓人有一股馬上沖下去“大開食戒”的沖動(dòng)??墒?,隊(duì)伍在向前走,我們也只能拉著疲憊的雙腳,朝著一個(gè)陌生的地方走去!
    幾十個(gè)人擠上了一輛公車,經(jīng)過(guò)十多分鐘的路程就到達(dá)目的地了。一看,傻眼了。為數(shù)不多的幾棟建筑物、擁擠的道路,路面還有積水??墒菦]有下雨哪來(lái)的積水呢?(現(xiàn)在我知道了,那路不管有沒有下雨都會(huì)積水,可能是空調(diào)水也可能是排水系統(tǒng)不好!估計(jì)現(xiàn)在還是無(wú)法解決的!)我們馬上知道了,這就是偉創(chuàng)力斗門工業(yè)園的南廠,我們前些天呆的地方是北廠。天吶!這南北廠怎么相差那么大呀!來(lái)到南廠,我們這幾十個(gè)人又在等,在一個(gè)小籃球場(chǎng)等,球場(chǎng)的另一邊也有一些人在等候著什么,他們的旁邊放著一個(gè)大紙皮箱。不知是什么東東!唉,又是等,我們真的快崩潰了!這次等候是等待發(fā)工衣,可是沒有人知道工衣在哪里!沒辦法,一個(gè)字——等!2個(gè)小時(shí)過(guò)去了,突然,聽見一個(gè)聲音,“你們還在等什么,工衣發(fā)了嗎?!”媽呀!原來(lái)那個(gè)大紙皮箱放的就是我們的工衣,白白讓我們等了那么久,真是笨咯!發(fā)完工衣,我們體力已經(jīng)到了極點(diǎn),折騰了一天,累死了!
    原以為可以坐原先來(lái)的公車回去,可是,時(shí)間太晚了,沒有車!怎么辦?我們不知道回去的路,那時(shí)候已經(jīng)9點(diǎn)05分了!還好,我們當(dāng)中有一個(gè)人說(shuō)認(rèn)識(shí)回去的路,于是我們就摸索著走回去。大約走了40分鐘的路,我們回到了宿舍,吃完晚飯那個(gè)時(shí)候已經(jīng)10點(diǎn)半了。一肚子的氣,又累,攤在床,很快就睡著了!
    我們被分到南廠的人,早上上班又遠(yuǎn),南廠環(huán)境又差,晚上回來(lái)又不方便!真是慘啊!我們都說(shuō),以后再也不讓師弟師妹們暑假來(lái)偉創(chuàng)力打工了,如果有人要來(lái),我們就在校門口圍成人墻,誓死阻攔!哈哈,現(xiàn)在回想起來(lái),很可笑,因?yàn)槭钱?dāng)時(shí)的氣話!
    經(jīng)過(guò)了這一個(gè)星期,我們意識(shí)到,偉創(chuàng)力公司部門與部門之間溝通、配合不夠,辦事效率低(我們戲稱為“偉創(chuàng)力時(shí)間”,那就是比北京時(shí)間晚半個(gè)小時(shí)!也就是說(shuō),與規(guī)定辦事時(shí)間晚半個(gè)小時(shí)!呵呵!)。接下來(lái)放了2天假,我回學(xué)校休息了一下。為兩天后的正式上班做準(zhǔn)備!
    第一天上班,我和宿舍的人起的很早,走了半個(gè)多小時(shí)才到南廠。我們30多個(gè)被分配到南廠的同學(xué),全部被分配到b6生產(chǎn)車間的k7部門,而我們又被大體分成兩部分,一部分在b6的二樓,叫k7—smt,一部分被分到四樓,叫k7—bb。為什么這個(gè)部門會(huì)叫作k7呢?聽主管說(shuō)是和這個(gè)部門第一個(gè)項(xiàng)目有關(guān),所以以后就這么一直叫下去,k7!
    當(dāng)我踏進(jìn)k7—smt的車間時(shí),我的第一感覺就是:好大、好吵、好多人!我還幻想,如果把這個(gè)車間的燈都滅了,然后在里面捉迷藏,那該是個(gè)不錯(cuò)的地方!也有的同學(xué)說(shuō),一進(jìn)去車間就像進(jìn)了清朝末那時(shí)候外國(guó)資本家壓迫中國(guó)工人的工廠一樣,很悲慘!我是沒有那么悲慘的感覺的!還好!不過(guò)說(shuō)實(shí)話,這個(gè)車間的工作環(huán)境還是很不錯(cuò)的,里面燈火通明,又有中央空調(diào),外面再怎么熱,里面還是很涼快的。車間的工作環(huán)境我們是覺得很不錯(cuò)的了,比起中國(guó)其他的一些工廠。k7—smt車間是生產(chǎn)手機(jī)主板的,而我被分配到的工位就是貼標(biāo)簽,然后掃描之!簡(jiǎn)單地說(shuō)就是為每塊手機(jī)板編號(hào)!工作是無(wú)聊又機(jī)械的,只要你是正常人,加上一段時(shí)間的練習(xí),你就可以把工作做得很好,因?yàn)樗菃渭兊捏w力勞動(dòng)。(這個(gè)公司就是一個(gè)勞動(dòng)密集型的公司!)除了操縱西門子貼片機(jī)之外,其他同學(xué)被分配到的工位都是很簡(jiǎn)單機(jī)械的。和我們一起工作的“老”員工,80%—90%是來(lái)自湖南和湖北的,他們都是一些17、8歲的小女孩,對(duì)我們這些大哥哥大姐姐都很好!這是我們最高興的!
    第一個(gè)星期,我們滿懷熱情地工作著,對(duì)工廠的新鮮感并沒有減少。因?yàn)橹鞴芊愿牢覀兠啃瞧诿總€(gè)人要寫一份工作總結(jié)給他,內(nèi)容包括感想、對(duì)車間的建議等等!第一個(gè)星期給我們的印象是最深的,我們寫了好多好多感想和建議。而在接下來(lái)的幾個(gè)星期里,我們的熱情和新鮮感已經(jīng)消耗待盡,每天就是上班和下班,期待著這個(gè)月快點(diǎn)過(guò)去。因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在無(wú)聊,每天要工作11個(gè)小時(shí),而且沒有周六周日,這樣地工作,誰(shuí)都受不了!
    回想起這個(gè)月,我學(xué)到了很多,看到了很多,體驗(yàn)的更多!我沒有了開始對(duì)偉創(chuàng)力公司的不滿,相反的,我覺得我并沒有來(lái)錯(cuò)地方,我沒有后悔來(lái)了偉創(chuàng)力!而我無(wú)法理解的是,公司的宗旨是“快捷、靈活、卓越”,但我始終沒有體會(huì)到這一點(diǎn),是因?yàn)槲掖舻臅r(shí)間不夠長(zhǎng)還是我沒有體會(huì)到?我無(wú)從而知!
    我先說(shuō)說(shuō)在車間和我們一起工作的員工們!她們還很小,有的是家里沒有錢供她們讀書,迫使她們出來(lái)社會(huì)打工;有的是有書讀,但不想或不會(huì)讀,沒辦法只好出來(lái)打工;有的是為了給哥哥弟弟讀書,自己放棄學(xué)業(yè),出來(lái)打工!但是和她們聊天中可以體會(huì)到,她們都是想回去再讀書的,因?yàn)樗齻円睬宄刂?,在這里做下去是不會(huì)有什么前途的。她們只是在用青春來(lái)?yè)Q取每個(gè)月一千塊的工資而已!她們絕大部分是怎么想的,但是也有一小部分人覺得自己很幸運(yùn),可以到這樣的工廠工作,還可以每個(gè)月定時(shí)拿到一千塊!我對(duì)員工們是很尊敬和同情的,尊敬她們用自己的雙手為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富并養(yǎng)活了自己。同情她們的遭遇,同情她們沒有接受再教育的機(jī)會(huì)。和員工結(jié)下的友誼,是我這次去打工最大的收獲,我從她們身上看到了很多社會(huì)的現(xiàn)實(shí),我要謝謝她們!
    對(duì)于管理者們,我不是很樂意去說(shuō)他們什么!他們老是把自己放在高位,不怎么關(guān)心員工的生活和感受(她們還是一些不懂事的小女孩?。?,管理手段很不恰當(dāng),從而造成管理者與員工之間溝通有阻礙,這也是我們提建議提得最多的一點(diǎn)。溝通問題我想將長(zhǎng)時(shí)期的影響著公司的發(fā)展!但我們k7—smt 的主管是例外,他體諒員工、對(duì)人溫和,員工都很風(fēng)趣地稱他“農(nóng)民伯伯”,他是一個(gè)26、7歲的、黑黑的小伙子,來(lái)這里工作不到四個(gè)月。
    通過(guò)偉創(chuàng)力,我們可以窺視一下中國(guó)的社會(huì)狀況,一句話,人還是太多、生活水平還是太低!現(xiàn)在很多社會(huì)現(xiàn)實(shí)不是我們可以解決的,我們也沒有能力去改變什么。只有好好地完善自己,干一番事業(yè)出來(lái)!
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇四
    作為當(dāng)代大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐尤為重要。我們?cè)诔浞謱W(xué)習(xí)科學(xué)文化的同時(shí)要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐將其轉(zhuǎn)化成能夠應(yīng)對(duì)將來(lái)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境為我們?cè)趯?lái)的就業(yè)征途中積累經(jīng)驗(yàn)。時(shí)下,大學(xué)生主要通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,在兩種選擇中我更傾向于利用寒暑假打工、實(shí)習(xí)體味生活。掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,我們應(yīng)該把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)。今年寒假是我大學(xué)生活的第一個(gè)寒假,在這個(gè)假期中我也積極的參加了社會(huì)實(shí)踐,一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
    這個(gè)寒假,第一次真正意義上走出家門,希望能夠找到一份短期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂。怎么說(shuō)我也是一個(gè)大學(xué)生了,找一份短期工,應(yīng)該沒有多大困難吧!可是開始應(yīng)聘之后,我才發(fā)現(xiàn),我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡(jiǎn)單。
    一、競(jìng)爭(zhēng)激烈 原以為自己已經(jīng)成為了一名大學(xué)生,在找工作上應(yīng)該不會(huì)太困難,可是面對(duì)最后激烈的競(jìng)爭(zhēng)我這種幼稚的想法慢慢消失了,學(xué)歷高這點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)都沒有顯現(xiàn)出來(lái)。萬(wàn)事開頭難開頭苦難的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我的想象。
    二、不招短期工或招滿或是證件不齊備 我去過(guò)好多的、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等快餐店,卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缭诜偶僦熬驼辛藵M滿的一批人了。我這個(gè)遲來(lái)的人連面試的機(jī)會(huì)都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務(wù)行業(yè),都不招收暑期工。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份,去應(yīng)聘。到了后來(lái),卻發(fā)現(xiàn)也不行。
    三、沒有充分的工作經(jīng)驗(yàn) 寒窗苦讀十余年直到找工作是才發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾年的工作經(jīng)驗(yàn),我只能黯然出局。在學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的較量上,學(xué)歷真的沒有絲毫的戰(zhàn)斗力。
    首先,我在找工作的時(shí)候,基本上完全融入了這個(gè)社會(huì)。全都是我自己去找的。我第一次體會(huì)到,身浴寒風(fēng),走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我認(rèn)為讀書有可能是成功的捷徑,但是長(zhǎng)大后所要面對(duì)的現(xiàn)實(shí),遠(yuǎn)比我想象的要?dú)埧崆П度f(wàn)倍。一向自以為是的大學(xué)生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無(wú)奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴(yán)峻的一課:生活沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生,要學(xué)會(huì)之前去觀察,做好充分的準(zhǔn)備,到合適自身的地方去應(yīng)聘,這樣既不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī),不然,難免不吃閉門羹。
    再次,要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。處在大學(xué)校園的我們,沒有棉隊(duì)復(fù)雜社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。要時(shí)刻保持警惕。那個(gè)接線員的工作就是個(gè)很好的例子。最后,當(dāng)然也是最重要的一點(diǎn)。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗(yàn)我們無(wú)法獲取。但是,像英語(yǔ)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)操作能力這樣的是我們每一個(gè)大學(xué)生所不可缺少的,都是自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中就可以去提高的。
    不過(guò)車到山前必有路,通過(guò)我的同學(xué)我終于找到了一分銷售員的工作,我的主要任務(wù)是買手機(jī),緊接著就開始了我的工作。第一天到手機(jī)店報(bào)到心情是興奮而忐忑的,興奮自不必說(shuō),忐忑是因?yàn)槲抑挥幸淮蔚墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),也不熟悉手機(jī)的經(jīng)營(yíng)方式,更不必說(shuō)職員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了我要做的工作后,我就換上工作服開工了。第一次工作, 第一次接待顧客,一起都是那么陌生,但既然想要經(jīng)驗(yàn)也就只好硬著頭皮上了,反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實(shí)的差距又一次真實(shí)的擺在我面前:第一天我的業(yè)務(wù)量為“0”!這無(wú)疑是一次沉重打擊!但我知道這時(shí)候退縮是沒用的,只有努力去改變這個(gè)事實(shí)。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了,我當(dāng)時(shí)是那么激動(dòng),但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增,開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的方式加以改善,慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加,家人的支持更給了我莫大的工作動(dòng)力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平,但我對(duì)自己能做好這份工作有了堅(jiān)定的信心,對(duì)自己的能力有了新的看法,這也是我這次工作得到的最大收獲!
    工作期間我也曾注意過(guò)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式,但卻不怎么認(rèn)同。店長(zhǎng)也跟我們談起過(guò)他的經(jīng)歷。店長(zhǎng)初中學(xué)歷,初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商,他家本來(lái)也是做些小買賣,他離開校園后就跟著父親的方式走,在商場(chǎng)租了個(gè)門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店,直到現(xiàn)在承包了諾基亞的侯馬銷售?;蛟S是思想意識(shí)的禁錮,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想,認(rèn)為自己做的顧客都會(huì)喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間,在同行中我們的優(yōu)勢(shì)并不大,這也是我們最關(guān)心的問題。我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績(jī)就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對(duì)于我們新市場(chǎng)的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟店長(zhǎng)之間看不見的矛盾。店長(zhǎng)總希望我們能給他盡量多的交訂單,而我們卻不能不有自己的打算,但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí)。想要有進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點(diǎn)我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距,單純作為一個(gè)臨時(shí)的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見,沒有必要去破壞他已有的意愿,還有一個(gè)原因就是我以前從沒接觸過(guò)如何做生意,因此我的意見也不一定是對(duì)的,畢竟沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。
    通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
    與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
    三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打暑期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇五
    19世紀(jì)美國(guó)著名律師威爾曼(francislwellman)曾說(shuō)過(guò):從事法庭辯論的律師需要有出眾的天賦、邏輯思考的習(xí)慣,對(duì)廣泛常識(shí)的清晰排氣、無(wú)窮的耐心和自制力,對(duì)與案件相關(guān)知識(shí)的精湛理解、極度的謹(jǐn)慎以及最重要的——質(zhì)證過(guò)程中敏銳地揭露證詞弱點(diǎn)的能力。
    威爾曼這些話雖然是對(duì)律師來(lái)說(shuō),但其實(shí)對(duì)于同在法庭上辯論的公訴人(即檢察官)與辯護(hù)律師都是同樣適用的。
    正所謂萬(wàn)丈高樓從地起,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。在跟隨檢察官辦案出庭的這段時(shí)間里我深深地體會(huì)到了經(jīng)驗(yàn)積累與全面熟悉案情充分準(zhǔn)備的重要性。
    對(duì)于每一個(gè)接手的案子,檢察官都要對(duì)其進(jìn)行全面地審查、把握好案件的事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān),弄清每個(gè)案件的起因,犯罪嫌疑人的動(dòng)機(jī)、目的、手段,犯罪行為的危害、后果。
    當(dāng)做完這些工作之后,檢察官還要精心地制作起訴書和公訴詞。起訴書是公訴人出庭活動(dòng)的基礎(chǔ)和根據(jù),而公訴詞則是公訴人在法庭辯論階段的先行發(fā)言,是對(duì)起訴書的補(bǔ)充,起到深入揭露和控訴犯罪的作用。
    公訴人在出庭支持公訴,提出證據(jù),控訴犯罪,進(jìn)行法庭辯論無(wú)不緊緊地圍繞著起訴書和公訴詞有條不紊地展開。
    再次,在出庭之前,公訴人還應(yīng)根據(jù)提審時(shí)犯罪嫌疑人的思想動(dòng)態(tài)和認(rèn)罪態(tài)度作好庭前預(yù)測(cè),將引用的法律條款準(zhǔn)備齊全,做到有理有據(jù),準(zhǔn)確無(wú)誤。
    做完以上的準(zhǔn)備工作以后基本上就可比較自信地出庭了。但是庭審情況風(fēng)云突變的情況還是時(shí)有發(fā)生的,如被告人突然翻供,證人改變證言,辯護(hù)人提出了預(yù)想以外的問題和證據(jù)等等預(yù)料不到的情況。這個(gè)時(shí)候,公訴人的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累以及對(duì)案情的熟悉就顯得非常重要了。
    我記得當(dāng)時(shí)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的主訴檢察官曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話:膽是練出來(lái)的,只有作好充分準(zhǔn)備,全面深入地把握案情,才能逐漸克服怯庭心理。這就是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的真知灼見,值得我們深思。
    閱卷時(shí)的耐心與謹(jǐn)慎,審訊時(shí)的巧妙與邏輯,庭審時(shí)的充分準(zhǔn)備與冷靜機(jī)智,這已不單單是法律知識(shí)的簡(jiǎn)單運(yùn)用,更是心理與智力的雙重考驗(yàn)。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇六
    作為一名大一新生,在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與新華陽(yáng)超市計(jì)算機(jī)銷售部的售貨人員及管理人員接觸,多動(dòng)手,多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合,由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書本不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)。
    實(shí)踐時(shí)間是從1月13號(hào)到2月3號(hào),實(shí)踐額主題是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí),本次實(shí)踐的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)的關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng),工廠是市場(chǎng)行情調(diào)查,社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。
    現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)的情況報(bào)告如下:
    1月13號(hào),我乘坐公交車出發(fā),早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到新華陽(yáng)超市。首先,我與新華陽(yáng)超市的經(jīng)理見了面,經(jīng)理想我詳細(xì)介紹了新華陽(yáng)超市計(jì)算機(jī)銷售部門的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及新華陽(yáng)超市近幾年發(fā)展概況等方面的情況。
    從1月13號(hào)到2月3號(hào),我所在公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司學(xué)習(xí)電器有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、電器經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù),同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣傳部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了民眾的一直認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求在家每天必須寫跟人日志,注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
    實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短幾天時(shí)間,在家裝過(guò)至少3臺(tái)電腦,絕大部分在家都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著地提高。
    實(shí)踐也讓我對(duì)新華陽(yáng)超市以及計(jì)算機(jī)銷售部門的整體運(yùn)行有了一個(gè)大致的了解。新華陽(yáng)超市地處鶴塘最繁華地段,而且福建由于多家電腦店。幾乎鶴塘人民都知道新華陽(yáng)以及他們的計(jì)算機(jī)銷售部門,給人的感覺是進(jìn)入新華陽(yáng)計(jì)算機(jī)銷售部沒有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中馬上就會(huì)付款購(gòu)買。所以基本上每來(lái)一位客戶就能成交一筆生意。
    我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
    一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)到很多的人。如何。
    與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前說(shuō)的話實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都有會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二、社會(huì)實(shí)踐使我接觸了社會(huì),了解了社會(huì),進(jìn)行了愛國(guó)主義理想信念教育的重要方式,
    課堂思想教育的延伸,是自我實(shí)現(xiàn)自我教育最有力的手段,我在自覺服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中受教育,長(zhǎng)才干,作貢獻(xiàn),在奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)也受到了深刻的思想教育,在社會(huì)實(shí)踐中,我們走出校園,走進(jìn)沒有圍墻的社會(huì)大學(xué),不僅鍛煉和完善了自身,而且在實(shí)踐中體會(huì)到勞動(dòng)的快樂,為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了自己充分發(fā)揮自我的空間,可自由發(fā)揮我的愛好和特長(zhǎng)。
    三、在實(shí)踐的過(guò)程中我根據(jù)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,作好自己的本分工作,使自己的個(gè)性發(fā)。
    通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,參與社會(huì)生活,在社會(huì)中吸收經(jīng)驗(yàn),拓展社會(huì)文化素質(zhì),經(jīng)歷了一次從學(xué)生角色到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)文化素質(zhì)是在動(dòng)態(tài)的社會(huì)中不斷完善發(fā)展,這就要我們不斷自覺的完善子我,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為我們提供了這樣一個(gè)渠道,在社會(huì)實(shí)踐中不僅僅使我們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),關(guān)心同伴,學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)變化,從而使自身的社會(huì)文化素質(zhì)得以拓展。
    在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
    得當(dāng)。
    雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得我仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困苦的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來(lái)充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的,雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺得如果想建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
    最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),雖然只是短暫的20天,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過(guò)得有意義。這次豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就像一針強(qiáng)心針,調(diào)整了我的情緒,磨練了我的意志品格,提高了我的承受力和自調(diào)能力,從根本上消除心理上的自我干擾和摩擦。從而使我與社會(huì)交往中,自覺提高了自己的生活能力,自我管理能力,一般社交能力等。
    在這次社會(huì)實(shí)踐中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我們的支持是不可忽略的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力的機(jī)會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇七
    度過(guò)了三年的大學(xué)生活,自己一直執(zhí)迷于書本,覺得只要學(xué)好專業(yè)知識(shí),畢業(yè)了就會(huì)派上用場(chǎng)。然而,在大學(xué)的最后一個(gè)暑假,通過(guò)學(xué)院的聯(lián)系,我到xx市行政服務(wù)中心進(jìn)行為期兩周的實(shí)習(xí),雖然時(shí)間較為短暫,但是陸游的紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行卻一次次的在實(shí)踐中得到印證。
    xx市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公,其前身是20xx年6月26日成立的xx市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為xx市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照便民、規(guī)范、高效、廉潔的原則,為公民、法人和其他社會(huì)組織提供一站式服務(wù)。
    我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會(huì)這一窗口,初到這個(gè)部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個(gè)部門不是很對(duì)口,擔(dān)心自己做不好,認(rèn)為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當(dāng)我走進(jìn)這個(gè)部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西,更讓我學(xué)會(huì)了一些走向社會(huì)的人生道理。
    其實(shí),實(shí)習(xí)期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識(shí)的局限,而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通,這才是我們進(jìn)入社會(huì)所面臨的最重要的問題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純,同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位,則基本是被領(lǐng)導(dǎo)、別人幫助,一時(shí)間這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應(yīng)。進(jìn)入單位后,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系,相互溝通,盡快融入新的環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
    我剛走進(jìn)部門時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作也不了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們很樂意幫助我,還教會(huì)我業(yè)務(wù)流程,讓我深感不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
    處長(zhǎng)告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂三人行,必有我?guī)?。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),并不是名師嚴(yán)教就會(huì)讓你水到渠成,靠的是自己設(shè)身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠(yuǎn)不會(huì)立足于社會(huì)。我在農(nóng)委實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,通過(guò)處長(zhǎng)和同事的耐心指導(dǎo),我學(xué)會(huì)了一些業(yè)務(wù)流程,但是實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡(jiǎn)單地制定統(tǒng)計(jì)表來(lái)說(shuō),在制表時(shí)我沒有考慮太多,只是有多少個(gè)數(shù)據(jù)就設(shè)計(jì)了多少個(gè)行列,經(jīng)過(guò)處長(zhǎng)指點(diǎn)我才認(rèn)識(shí)到,這樣制表不僅不正規(guī)還會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)無(wú)從下手。平時(shí)在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
    激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,就如來(lái)窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來(lái)辦事的以外,還有很多人通過(guò)各種渠道做咨詢,我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長(zhǎng)依舊給有關(guān)部門打電話咨詢,很認(rèn)真地回復(fù)了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復(fù)雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我實(shí)習(xí)的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個(gè)個(gè)在電腦上登記,又一個(gè)個(gè)地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練,更主要的是用自己的耐心來(lái)做好百姓的工作。
    年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,其實(shí)我們應(yīng)抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,這一點(diǎn)也是我從實(shí)習(xí)中學(xué)到的。處長(zhǎng)告訴我在機(jī)關(guān)工作最主要的就是讀懂文件,把上級(jí)的文件讀懂傳達(dá)下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)讓我根據(jù)上級(jí)文件制定一個(gè)申報(bào)材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無(wú)從下手,把厚厚的文件簡(jiǎn)要、全面地概括成兩頁(yè)紙談何容易,但是當(dāng)我靜下心來(lái),特別是看處長(zhǎng)在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫下來(lái),這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時(shí)會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇八
    xx酒店是雅高管理集團(tuán)管理的一家高檔五星級(jí)酒店,位于東城區(qū)中心旗峰山腳下,酒店依山而建,環(huán)境優(yōu)美,占地57004平方米,配備中、西、日、私房菜各式餐廳及美食一條街、各種規(guī)模的會(huì)議廳、ktv、水療和沐足等。是一家集商務(wù)、旅游、度假、休閑于一體的綜合型酒店。酒店區(qū)域內(nèi)有藝術(shù)博物館及260間特色客房,酒店花園可徑直通往秀麗的旗峰公園山麓。地處市政文化中心區(qū),宜興著名的旗峰山公園及酒吧街近在咫尺,是宜興政治、文化、經(jīng)濟(jì)最為集中之地。
    2.1.1實(shí)習(xí)過(guò)程。
    來(lái)到酒店,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的部門面試。我負(fù)責(zé)該酒店客人登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作,起初對(duì)于自己的職位還是特別感興趣,不過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中帶領(lǐng)我的老師近乎苛刻的要求,以及對(duì)一些工作的不熟悉,終于讓我明白了什么是壓力,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至的努力。
    2.2具體工作內(nèi)容。
    前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。
    顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,但是,常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
    3.1.實(shí)習(xí)收獲。
    首先我從中了解到了賓館前臺(tái)接待工作的主要流程,它分為早班,中班,晚班。
    早班工作內(nèi)容。
    a)仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表。
    b)了解是否有vip或酒店招待房預(yù)訂或在住。
    c)了解會(huì)議信息,核對(duì)會(huì)議用房數(shù)。
    d)認(rèn)真閱讀,了解上一班待完成事項(xiàng),然后簽字認(rèn)可跟辦。
    e)查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況,并將鑰匙分類放置。
    f)查看當(dāng)天訂房情況,并將預(yù)訂輸入電腦,并了解近幾天訂房情況。
    g)核對(duì)房態(tài),確保房態(tài)正確。
    h)查當(dāng)天預(yù)離店客人,并知會(huì)收銀員。
    i)按續(xù)住客人名單開餐券,為有早餐的入住客人開餐券。
    j)確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦。
    k)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息,收回鑰匙及開出換房通知單。
    l)客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)。
    m)與中班同事口頭和書面交接,并隨時(shí)與下一班取得聯(lián)系中班工作內(nèi)容。
    a)仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表。
    b)了解會(huì)議信息,核對(duì)會(huì)議用房數(shù)。
    c)口頭與書面交接。
    d)查看各部門鑰匙記錄情況。
    e)整理預(yù)訂,并估計(jì)當(dāng)天售房狀況。
    f)核對(duì)房態(tài),確保房態(tài)正確。
    g)按在住客人抵店開餐券,并確定第二天用餐人數(shù),下訂餐單。
    h)確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦。
    i)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單。
    j)客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)。
    k)交接下一班未完成事項(xiàng)跟辦。
    l)隨時(shí)與下一班同事聯(lián)系夜班工作內(nèi)容。
    a)仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表。
    b)了解會(huì)議信息,核對(duì)會(huì)議用房數(shù)。
    c)口頭與書面交接。
    d)查看各部門鑰匙記錄情況。
    e)整理預(yù)訂,并估計(jì)當(dāng)天售房狀況。
    f)檢查未開餐券房間,并補(bǔ)開。
    g)確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦。
    h)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單。
    i)客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)。
    j)整理當(dāng)天訂房記錄情況,并了解第二天售房情況。
    其次,隨著計(jì)算機(jī)的普及和深化計(jì)算機(jī)在酒店管理中的應(yīng)用顯得越來(lái)越重要。我也接觸到了預(yù)訂房系統(tǒng),前廳作業(yè)電腦系統(tǒng),電腦化客房管理系統(tǒng),電話系統(tǒng)電腦化,從中讓我收獲頗多。
    實(shí)習(xí),作為大學(xué)生的一種寶貴的經(jīng)歷,不斷發(fā)揮著補(bǔ)充課堂的重要作用。作為學(xué)生的我,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),切實(shí)感受到真實(shí)的工作環(huán)境對(duì)大學(xué)生走出校門邁出腳步進(jìn)入社會(huì)的是多么的重要。
    當(dāng)今社會(huì)發(fā)展速度之快,是課本不能簡(jiǎn)單概括的。學(xué)校里學(xué)到的知識(shí),也許不是特別的落后,但比起工作中接觸到的,已經(jīng)明顯表現(xiàn)出劣勢(shì)。理論知識(shí)在實(shí)踐中經(jīng)常捉襟見肘。只有通過(guò)實(shí)習(xí),使學(xué)生接觸到最前沿的專業(yè)知識(shí),才能增進(jìn)理論與實(shí)際的結(jié)合,更好得服務(wù)社會(huì)。
    實(shí)習(xí),也使我更全面地了解了工作的環(huán)境,接觸到更多更廣泛的人和事。在學(xué)校里,我們每天面對(duì)的只有老師和同學(xué),社交層面單一,遇到的事情也就比較簡(jiǎn)單。到了工作崗位,每天面對(duì)形形色色的人,各種奇事怪事層出不窮,如何處理上下級(jí)、同事、顧客的關(guān)系等問題迫在眉睫。正是實(shí)習(xí),使我學(xué)會(huì)了怎么處理好這些錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。也使我感覺到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于工作是多么重要的一個(gè)環(huán)節(jié)!一個(gè)組織如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)精神,讓其高效運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮作用幾乎是不可能的。
    從這次的短期實(shí)習(xí)中,我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了一些了解,知道該如何將自己所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用到生產(chǎn)生活中。俗話說(shuō):“三百六十行,行行出狀元。”既然選擇了它就要對(duì)其投入精力與熱情。以目前的情況來(lái)看,這個(gè)行業(yè)還是很有前景的。而且在日后的學(xué)習(xí)中我要更加努力的提高自己的專業(yè)知識(shí),熟練掌握旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。尤其重要的是提高自己的英語(yǔ)水平。在現(xiàn)如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)文化高速大發(fā)展的時(shí)代,英語(yǔ)已成為全世界通用的語(yǔ)言,所以它的作用不能忽視。
    感謝名昇鉑爾曼酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),感謝和我在名昇鉑爾曼酒店一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué),我們?cè)谶@一周里互相照顧,互相幫助,讓我覺得很溫暖。
    4.1問題。
    (1)酒店責(zé)權(quán)不清問題。
    我發(fā)現(xiàn)由于大酒店的管理基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下,因此,個(gè)人的責(zé)任很不清楚,責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉,這個(gè)問題不是通過(guò)教育培訓(xùn)能解決的?;ハ嗤普?,本來(lái)就是人的天性。
    (2)大廳客用廁所標(biāo)示不清問題。
    廁所問題歷來(lái)都不是等閑小事。相反,在越來(lái)越關(guān)注生活質(zhì)素的今天,它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說(shuō)了嘛:考察一國(guó)的文明程度,不用看這看那,單查查那里的“廁所文化”,也就昭昭然可下斷語(yǔ)了??疾煲粋€(gè)酒店同樣要關(guān)注廁所問題,在宜興大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠,"請(qǐng)問廁所怎么走?"這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出,然后是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范,或者說(shuō)沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。
    (3)酒店節(jié)約問題。
    在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經(jīng)常會(huì)看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時(shí)候,一位員工吃完了,正準(zhǔn)備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚(yáng),后果很是嚴(yán)重。
    4.2對(duì)策。
    (1)“一人一崗位”這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了,傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。我認(rèn)為酒店可以采用這種精細(xì)化管理。從各地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會(huì)給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感,這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
    (2)對(duì)于廁所清理上分配專業(yè)的員工,合理安排時(shí)間,打理好一切。將廁所的標(biāo)示做的更加詳細(xì)明顯,規(guī)范化,使顧客可以很方便的使用。
    (3)節(jié)約問題可以做的更好。酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤(rùn),這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都應(yīng)該把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。
    經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)我的工作做出了如下總結(jié):
    1、工作無(wú)小事——工作過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的事情,輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情,只要是工作之中發(fā)生的,涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情,不論多么小,我們都必須認(rèn)真對(duì)待,不能怠慢。有些看似微小的瑣事,若不注意往往會(huì)引起意想不到的后果。
    3、無(wú)規(guī)矩不成方圓——開始工作時(shí),看到各種規(guī)章制度,我還覺得有些多余。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后我才發(fā)現(xiàn),如果沒有這些規(guī)矩的話,工作根本沒法順利開展。也讓我體會(huì)到規(guī)矩在工作中的重要性。
    4、團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)是一個(gè)部門,一個(gè)企業(yè),一個(gè)組織必不可少的一種精神支柱。好的團(tuán)隊(duì)能夠迅速激發(fā)隊(duì)員的創(chuàng)造力,提高其工作效率。在我工作中,正是有了這么一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),才使我迅速了解整個(gè)酒店。通過(guò)同事熱心的介紹與指導(dǎo),原來(lái)可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間很多經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)方面的東西,我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對(duì)工作的適應(yīng)速度。在工作中,正是有了團(tuán)隊(duì)的接納,才使我更快得融入她們的工作中,成為了她們的一員,與其一起努力工作。
    總之,這次的的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),一周的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò),我也學(xué)到了書本上沒有的知識(shí),我也為真正的酒店服務(wù),實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),但暑期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以用這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在我步入大二的時(shí)候讓我更加清楚了自己的目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。這才是我最大的收獲,最大的財(cái)富,最好的結(jié)果。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇九
    1、完善暑期生活,充實(shí)豐富假期生活。
    2、提高自我認(rèn)識(shí),將理論用于實(shí)踐。
    3、獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),夯實(shí)自己的基礎(chǔ)。
    4、學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系,為今后踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
    雖然這次的實(shí)踐內(nèi)容并不是專業(yè)對(duì)口的項(xiàng)目,但是從整個(gè)過(guò)程來(lái)看我獲益匪淺。我相信只要能學(xué)到任何一樣對(duì)自身有利的技能,那么這次的社會(huì)實(shí)踐就是有意義有成果的。
    1、資料的整理。
    把所有的教學(xué)材料按課程整理齊全,把學(xué)生的作業(yè)按上課的時(shí)間歸好類。
    2、輔助初學(xué)者。
    因?yàn)橹伴L(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)畫,所以擔(dān)任了輔助初學(xué)者的任務(wù),教國(guó)畫初學(xué)者一些簡(jiǎn)單的臨摹描寫。
    1、對(duì)中國(guó)畫有了更深的認(rèn)識(shí),提高了自己的繪畫水平。
    2、體會(huì)到做教師的不易,堅(jiān)定了自我努力的奮斗目標(biāo)。
    通過(guò)在書畫院這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)的書法和繪畫藝術(shù)有了更深的.認(rèn)識(shí)了解,作為一名外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生可以作為一個(gè)很好的橋梁將我們國(guó)家的獨(dú)特藝術(shù)介紹給外國(guó)友人。同時(shí),我也深刻體會(huì)到做一名老師的辛苦,增強(qiáng)了我的責(zé)任心,也讓我學(xué)會(huì)耐心,關(guān)心,愛心。
    1、機(jī)會(huì)獲取的不易。
    作為一名大二的英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境下尋找到一份與專業(yè)相符的暑期時(shí)間工作十分不容易,一般單位不接受暑期工。所以,在短時(shí)期內(nèi)不能對(duì)工作單位,工作性質(zhì)提太多要求。我認(rèn)為只要是自身可以完成必能從中獲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的就是一次好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。畢竟我們接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)不多,應(yīng)該認(rèn)真把握每一次,不要挑三揀四。
    2、專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。
    作為一個(gè)助教也要有一定的專業(yè)素養(yǎng)和良好的工作態(tài)度。初學(xué)繪畫書法的小朋友是抱著極大地興趣放棄暑期娛樂來(lái)學(xué)習(xí)的,所以對(duì)他們負(fù)責(zé)是最基本的要求。必須掌握并熟練運(yùn)用繪畫技巧,對(duì)待小朋友要和藹可親。
    3、良好的交往能力。
    作為一名助教需要具備良好的人際交往能力。在面對(duì)同學(xué)們的提問和不解要能細(xì)心講解,保持班級(jí)紀(jì)律的穩(wěn)定,處理好同學(xué)之間的關(guān)系。在與同事前輩的相處之中,虛心學(xué)習(xí)求教,對(duì)人真誠(chéng)友好,善于溝通增進(jìn)彼此之間的友好關(guān)系。
    4、對(duì)自身的新了解。
    在實(shí)習(xí)的一段時(shí)間內(nèi),我體驗(yàn)了很多,也學(xué)習(xí)了很多。這個(gè)的過(guò)程讓我對(duì)自身有了更新的了解。作為一名老師不僅是要有專業(yè)的知識(shí)還要有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,在教學(xué)的過(guò)程中不是單方面的授課,而是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性達(dá)到雙方互動(dòng)的效果。而為此需要付出很多,這就體現(xiàn)了一個(gè)人的多種能力,所以冰凍三尺非一日之寒,想要做好要一步步學(xué)習(xí),現(xiàn)有堅(jiān)實(shí)的理論基石才能靈活的付諸于時(shí)間。
    同時(shí),要保持自信的心態(tài),雖然我自己還是學(xué)生,但在工作中作為助教,就要克服膽怯,對(duì)自己有足夠的信心,相信自己可以。雖然自己的專業(yè)知識(shí)不是很全面,但是絕對(duì)能勝任現(xiàn)有的工作,只有在工作中相信自己最棒最好才能對(duì)學(xué)生交流自如從容應(yīng)對(duì),也給學(xué)生以信心。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是即將大三的學(xué)生,在匆匆的大學(xué)生活中,我們應(yīng)該抓緊每一次機(jī)會(huì),把握每一次社會(huì)實(shí)踐提供提升自己。我們都知道大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的過(guò)渡階段,但如何實(shí)現(xiàn)還是靠個(gè)人,學(xué)校為我們提供了社會(huì)實(shí)踐這個(gè)機(jī)會(huì)就應(yīng)該牢牢把握?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,不是每一個(gè)學(xué)生都能找到滿意的工作,如何從茫茫人海中脫穎而出,除了專業(yè)成績(jī)之后外,還有能力的體驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐是我們走出課堂,讓我們到社會(huì)這個(gè)大課堂里去歷練。每一次的歷練都有新的體會(huì)新的感受。我慶幸我還是一名在校生,我還有不斷學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),只有把真本領(lǐng)學(xué)好才能在社會(huì)里有發(fā)展的地方。親觸社會(huì),才了解社會(huì)的不易;親觸社會(huì),才能將理論用于實(shí)踐;親觸社會(huì),才能使自己真正有用于社會(huì)。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)踐之間的不足,充分實(shí)現(xiàn)了其自身的意義。一分耕耘,一分收獲,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我在思想上得到了更多的啟發(fā)與思考,在我的經(jīng)歷中多了一份生活的體驗(yàn)。我相信這無(wú)論是在今后的學(xué)習(xí)或工作中,都是一筆巨大的財(cái)富。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十
    實(shí)踐任務(wù):專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作。
    7月xx日至8月xx日在專賣店實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解電視的基本知識(shí),傳授銷售技巧,溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理。回到住處后認(rèn)真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說(shuō)話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,到水房清洗抹布,擦拭電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個(gè)演示用電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠(chéng)迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務(wù)新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
    通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應(yīng)付,溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,一定要開口說(shuō)話,哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問、介紹,顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。
    通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐,我首先體會(huì)到生活的艱辛,父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的,是無(wú)趣的,無(wú)意義的。我開始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動(dòng),做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒有行動(dòng),雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十一
    在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著暑假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類,為了方便,我就找了這超市的導(dǎo)購(gòu)員工作,也開始了我的假日打工生活。
    剛開始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過(guò)的我,會(huì)很快的進(jìn)入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯(cuò)了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺得無(wú)所謂的我,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上"臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員"的牌子站在我的管理區(qū),這時(shí),我卻張不開口了,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來(lái)??粗鴰煾盗骼恼f(shuō):"來(lái)到喜盈盈銷售點(diǎn),請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么呢?"禮貌、微笑、站姿、手勢(shì)、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說(shuō)也不做。主管過(guò)來(lái)還得做做樣子,應(yīng)付一下。但是這只是對(duì)上司!
    就當(dāng)客人問你一句"服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?"我呆了,。杵在那里不好意思,半天說(shuō)了一聲,"我不知道......"
    "你不知道?"
    "我是新來(lái)的......"
    此時(shí),我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時(shí),我想我該學(xué)著動(dòng)起來(lái)了。中午,我就找到師傅,不好意思的詢問,怎樣問候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,我卻學(xué)不來(lái),尷尬地說(shuō)著"光臨"。別扭的人做著引導(dǎo)動(dòng)作,心里嘀咕著,"好別扭啊......"
    回到簡(jiǎn)陋的宿舍,躺在床上,翻來(lái)覆去睡不著,不服氣的想:"曾經(jīng)在學(xué)校,那樣自然的上團(tuán)課,和同學(xué)交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說(shuō)出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,"我拿出白天記得問候語(yǔ)、引導(dǎo)語(yǔ),強(qiáng)迫自己笑,練了好大一會(huì),終于覺得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。
    第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對(duì)我的看法,覺得經(jīng)過(guò)一晚上,我改變了不少,沒有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說(shuō):"小段同學(xué),我來(lái)你這買東西了埃"我高興地過(guò)去,回答著她的話,"光臨,請(qǐng)問需要什么?我們的產(chǎn)品......"營(yíng)業(yè)前的時(shí)間就這樣開心的過(guò)去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務(wù),怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),怎樣遵守紀(jì)律,怎樣應(yīng)付上司,怎樣可以偷會(huì)懶.....慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男?。中午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就"飛"了起來(lái)第二大困難就是體力勞動(dòng)了,在學(xué)校,我就坐著上課就好,只是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)而已,沒什么累的,而這就不同了,從早上九點(diǎn)上班開始就站著,除了吃飯那會(huì)兒,其余時(shí)間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,為了證明我的不服輸,我一定要堅(jiān)持!
    后來(lái),就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了,我告訴自己要堅(jiān)持,不管怎樣的顧客都以微笑面對(duì)他們,以真誠(chéng)服務(wù)他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己"你是服務(wù)員"。20xx年暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范例社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。偷懶時(shí)被逮到,挨批評(píng)很委屈,但又告訴自己,"我錯(cuò)了,這一切都要承擔(dān)。"出現(xiàn)錯(cuò)誤,師傅很生氣,都要學(xué)會(huì)改正與忍耐。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十二
    只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
    一:掙錢的辛苦。
    整天在賓館辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!奔潰了。在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!
    二:人際關(guān)系。
    在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
    三:自強(qiáng)自立。
    俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
    四:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。
    一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
    我們上學(xué),學(xué)習(xí)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)!最后感謝天給我提供這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝xx班我那些可愛的同學(xué)們,以及我的家人朋友們,給予我的幫助!
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十三
    實(shí)踐時(shí)間:xx年x月日至xx年x月3日。
    為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束,通過(guò)此次實(shí)踐讓我深刻明白學(xué)好專業(yè)知識(shí)的重要性;成為一名高素質(zhì)技能型人才也絕非紙上談兵,應(yīng)該要與實(shí)踐密切結(jié)合,從中不斷的學(xué)習(xí)才能在專業(yè)上有所突破。
    暑假剛開始我就確定了去養(yǎng)豬場(chǎng)實(shí)習(xí)的計(jì)劃,之后就進(jìn)了丹陽(yáng)市的一家現(xiàn)代化規(guī)?;B(yǎng)豬場(chǎng)。該場(chǎng)建成,總投資80余萬(wàn)元,現(xiàn)有存欄能繁母豬99頭,年出欄商品豬xx年引進(jìn)了一種新型養(yǎng)殖工藝“發(fā)酵床”?!鞍l(fā)酵床”技術(shù)是一種無(wú)污染、零排放的有機(jī)農(nóng)業(yè)技術(shù),是利用我們周圍自然環(huán)境的生物資源,即采集本地土壤中的多種有益微生物,通過(guò)對(duì)這些微生物進(jìn)行培養(yǎng)、擴(kuò)繁,形成有相當(dāng)活力的微生物母種,再按一定比例將微生物母種、鋸木屑以及一定量的輔助材料和活性劑混合、發(fā)酵形成有機(jī)墊料。在經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)的豬舍里,填入上述有機(jī)墊料,再將仔豬放入豬舍。豬從小到大都生活在這種有機(jī)墊料上面,豬的排泄物被有機(jī)墊料里的微生物迅速降解、消化,不再需要對(duì)豬的排泄物進(jìn)行人工清理,達(dá)到零排放,從而減少對(duì)環(huán)境的污染。這種新的養(yǎng)殖工藝近年來(lái)被廣泛推廣,該場(chǎng)在今年5月份已經(jīng)建好四間發(fā)酵床,但始終沒有投產(chǎn),我很不解,如此環(huán)保省事的養(yǎng)豬工藝為什么遲遲不肯投產(chǎn)呢?帶著疑問我向豬場(chǎng)技術(shù)人員請(qǐng)教并查閱相關(guān)資料,最終得到以下答案。且不論是否真的無(wú)污染零排放,在這幾年時(shí)間里,很多養(yǎng)殖場(chǎng)里“發(fā)酵床”豬舍內(nèi)的豬群絕大多數(shù)無(wú)法與基本健康劃等號(hào),大多數(shù)豬群的呼吸道病癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重,淚斑濃厚、眼結(jié)膜炎、皮炎等疑似病毒感染癥狀相當(dāng)普遍,藥物使用與消毒藥品選用難度大,豬群整齊度差、飼料采食量偏低、生長(zhǎng)速度緩慢、達(dá)到上市體重的飼養(yǎng)日齡延長(zhǎng),飼料轉(zhuǎn)換率低等情況相當(dāng)突出,這樣大大提高了養(yǎng)殖成本,此外溫濕度也難以控制,微生物發(fā)酵會(huì)使墊料溫度上升,當(dāng)舍內(nèi)溫度大于30℃時(shí)基本見不到較大體重的育肥豬在墊料上活動(dòng),躺在豬舍邊的水泥地面上納涼似乎是豬群最愜意的享受,這樣并不適合南方這樣炎熱的夏季,更適合幼齡豬群或寒冷季節(jié)各種豬群的保溫需要,地區(qū)氣候、季節(jié)與不同生長(zhǎng)階段豬群也是需要考慮的因素,科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)也只有在實(shí)踐中摸索和證明。
    這一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,今后我會(huì)積極參加社會(huì)實(shí)踐使自己掌握更多的技能,通過(guò)這次實(shí)踐也讓我知道學(xué)好專業(yè)知識(shí)的重要性,要為做一名高素質(zhì)技能型人才而不懈努力!
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十四
    暑假實(shí)踐報(bào)告酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第四次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣很熱,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
    雖然我的專業(yè)是師范類的,但是近幾年的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,畢業(yè)之后也不一定能找到與專業(yè)接口的工作。所以我們應(yīng)該做好多方面的準(zhǔn)備,為了讓我們?cè)诋厴I(yè)時(shí)找到一份好的工作。我這個(gè)暑假除了做家教外,還在學(xué)校南門的佳人日化打工,因?yàn)槲掖蛩惝厴I(yè)后除了當(dāng)老師,還可以做點(diǎn)生日,嘗試一下創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)并不容易,需要資金,更需要經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),懂得經(jīng)商之道。
    為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的`變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來(lái)到了一家佳人日化生活小超市,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
    我的工作主要包括以下幾個(gè)方面:第一,是要熟悉超市里的貨物,也就是你賣的商品有什么特點(diǎn),使用人群等等,都必須了如指掌。,因?yàn)橹挥心愣媚愕纳唐返膬?yōu)點(diǎn)所在,才能更好地推銷你的商品。第二,把商品分類、貼好價(jià)格標(biāo)簽,并陳列在相對(duì)應(yīng)的貨物架上。這項(xiàng)工作考驗(yàn)的是一個(gè)人的細(xì)心與耐心,正好我在這兩方面比較欠缺,借這個(gè)機(jī)會(huì)完善一些自己。因?yàn)槊刻於加胸浳镆霞?,而且量也不少,我也?huì)有分錯(cuò)類、擺錯(cuò)位置、貼錯(cuò)價(jià)格標(biāo)簽的時(shí)候,不過(guò)我一般都會(huì)做一下檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的及時(shí)更改過(guò)來(lái)。第三,銷售,也是最最重要的工作。因?yàn)樽錾庵v究的就是利潤(rùn),而利潤(rùn)來(lái)源于銷售成績(jī),銷售成績(jī)的高低看的就是你的銷售本領(lǐng),銷售本領(lǐng)則是靠鍛煉積累出來(lái)的。銷售有一些要領(lǐng):首先要有禮貌,沒有客人會(huì)喜歡去沒有禮貌的銷售員那里買商品,即使客人本是要買得,如果你沒有禮貌,客人也是可以立即改變主意,不買你的商品的;除了有禮貌,嘴還要甜,要善于適當(dāng)夸獎(jiǎng)客人,比如夸一下客人的衣服真漂亮,真有眼光等等;還要十分擅長(zhǎng)推銷自己的商品,向客人說(shuō)明自己商品的各種優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然也要適當(dāng),不要過(guò)于浮夸,讓客人有被欺騙的感覺。這就需要有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力,與人溝通交流能力,是在學(xué)校學(xué)習(xí)中很難學(xué)到的十分珍貴的認(rèn)識(shí)寶藏,是你日后就業(yè)的必備的最具殺傷力的武器。
    在這次的實(shí)踐工作中,我接觸到了各類人群、碰到了各種事情,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
    在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
    知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
    通過(guò)這次地實(shí)踐,我懂得了作為一名大學(xué)生,除了要好好學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要積極投入社會(huì)工作實(shí)踐,積累工作經(jīng)驗(yàn)。以后我只要有空,都會(huì)抓住機(jī)會(huì)投身社會(huì)實(shí)踐,無(wú)論是做家教,銷售,還是發(fā)單,我都會(huì)做好每一份工作,讓我的就業(yè)開創(chuàng)道路。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十五
    1、工作態(tài)度要積極端正?
    2、
    專業(yè)
    技能要熟練多樣?
    3、綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化?
    通過(guò)10天的實(shí)習(xí),在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得以在實(shí)踐中應(yīng)用。同時(shí),也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富,在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)獨(dú)立完成或者參加實(shí)習(xí)中指導(dǎo)老師安排的工作,鞏固了文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),達(dá)到了提高實(shí)際操作技能,豐富了實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握了操作技能,能夠達(dá)到將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中的目的。在10天看似簡(jiǎn)單重復(fù)的實(shí)習(xí)中,我對(duì)秘書工作有了更加深刻和理智的認(rèn)識(shí),同時(shí)更希望自己通過(guò)不斷的工作和學(xué)習(xí),在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)為一個(gè)合格的優(yōu)秀的秘書人員。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十六
    作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,我們應(yīng)該好好考慮適合我們的未來(lái)是什么。我從小到大的愿望就是做一個(gè)老師,如今學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)之后,我的目標(biāo)也變成了成為一名英語(yǔ)老師。所以這個(gè)暑假,我開始了我的歷練。通過(guò)朋友的介紹,我接收了一名初中生作為補(bǔ)課對(duì)象。
    在這之前,我沒有做過(guò)家教,這算第一次吧。雖然沒有什么經(jīng)驗(yàn),但在學(xué)校里聽過(guò)一些同學(xué)的意見,也做了充分的準(zhǔn)備,還是比較有自信心的。
    剛開始可能是由于之間不熟悉,小孩還是很聽話的,做什么都很認(rèn)真,無(wú)論是寫作業(yè)還是背單詞,都有耐心。沒過(guò)多久,我們之間的說(shuō)笑增多時(shí),他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相,不想學(xué)習(xí)。布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只是勉強(qiáng)完成,更不愿意多聽我講?;貋?lái)后,總結(jié)這幾天家教的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),覺得真有些失敗,可能是小孩沒有和自己好好配合,沒有做好這幾天的家教,小孩子的調(diào)皮、貪玩在這個(gè)年齡階段是不可避免的,大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性,沒有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展,使小孩對(duì)自己產(chǎn)生一種排斥心理。我想應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來(lái)教他,比如在數(shù)學(xué)方面。后來(lái)的幾天比前幾天好多了,在教孩子的過(guò)程中多了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),找到孩子的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)他對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在后來(lái)的幾次中,我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并向同學(xué)請(qǐng)教一些方法,在家教結(jié)束時(shí)也取的了比較滿意的效果。雖然那幾天天天都是熾熱的大太陽(yáng),但我們每天都是四個(gè)小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間,從不間斷。
    火熱的七月,社會(huì)實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升,還有更多在書本上讀不到的道理。知識(shí)沒有高低,工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,回報(bào)社會(huì),需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識(shí),提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前所要做的。艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。實(shí)踐之行,讓我們走出了校園的避風(fēng)港,踏入了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受酷暑的考驗(yàn),檢驗(yàn)知識(shí),鍛煉能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    由于做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。每天早晨按時(shí)起床,上課,回家后總會(huì)有一種十分充實(shí)的感覺。轉(zhuǎn)眼她就要開學(xué)了,我也結(jié)束了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,學(xué)習(xí)也知道使勁了,以前的疑難問題基本得到了解決,英語(yǔ)水平也有了很大提高,她的父母很感激我這段時(shí)間的幫助,看到她的進(jìn)步,我也很欣慰。臨別時(shí)我們擁抱了一下,那時(shí),我真的感覺自己擁抱的不是我的學(xué)生,而是我的妹妹。這些天來(lái),我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上,孩子的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十七
    :掌握各種電視廣告片、平面廣告的制作方法。
    :xx電視臺(tái)生活資訊頻道。
    實(shí)踐目的:通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,能夠鍛煉我自己與人交往的能力,擴(kuò)大交際范圍,進(jìn)一步加深對(duì)自身專業(yè)的了解,培養(yǎng)對(duì)專業(yè)外知識(shí)的興趣,增加工作經(jīng)驗(yàn)與收獲,也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面,或許需要改正的習(xí)慣,更或許是某個(gè)被掩蓋的亮點(diǎn),給自己一個(gè)正確的定位,確立相對(duì)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。結(jié)合平時(shí)在校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能,再加上實(shí)踐,使之更加完善。另外,我還實(shí)踐了其他領(lǐng)域的工作,擴(kuò)展自己的知識(shí)面,鍛煉提高自己的能力,見識(shí)不同的人,不同的家庭,不同的工作,學(xué)會(huì)怎么做人,與人相處,如何高標(biāo)準(zhǔn)完成一個(gè)廣告案例,提早適應(yīng)社會(huì),為今后成為一名優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)師打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
    7月4號(hào)學(xué)校的所有事情辦妥了后,就準(zhǔn)備開始之前已經(jīng)聯(lián)系好的假期實(shí)習(xí)了。這是大學(xué)生活最后一個(gè)暑假了,9月份回來(lái)就要準(zhǔn)備答辯,然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清楚。
    7月5號(hào)朋友陪我到了位于xx市的xx電視臺(tái)生活資訊頻道工作部。簡(jiǎn)單的自我介紹后,我和主管技術(shù)的高老師說(shuō)了自己的情況。專業(yè)上的、生活上的都談了一下。然后自己出去找地方住,忙碌的一天……晚上在租來(lái)的房子里靜靜的躺床上想了很多不靠譜的事情,但是并沒覺得孤獨(dú)寂寞。我喜歡這種陌生的感覺,我熱愛生活,我渴望未知時(shí)期盼新機(jī)的等待。
    開始上班后我并沒有感覺到有很多壓力,高老師是個(gè)很平和的人,在給我說(shuō)了制作的流程和方法后,我有時(shí)候并不能盡如人意的把交給我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是給我提出一些好的更改建議,并且不斷的鼓勵(lì)我。在這種環(huán)境中我成長(zhǎng)的很快,在做每一個(gè)案例時(shí)我都在自己的想法基礎(chǔ)上聽取老師的指導(dǎo)不斷完善自己的作品。
    因?yàn)樵趯W(xué)校很難接觸到那些專業(yè)型的硬件和軟件,所以我出去后基本上是一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有的,譬如廣播級(jí)攝像機(jī)的使用方法、以及機(jī)房播出系統(tǒng)的使用。當(dāng)我面對(duì)這些新東西的時(shí)候,我還是有些小緊張的。我怕完不成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),但是我更加深知我需要勇氣需要敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。如果邁不開這一步那么我的實(shí)習(xí)是沒有意義的。所以我堅(jiān)定信念,開始自己從頭學(xué)起這些新的知識(shí),盡管這個(gè)過(guò)程我出了很多錯(cuò)誤,可是在老師和同事的幫助下一樣樣的改正過(guò)來(lái)了,之后不到兩個(gè)禮拜我就完全掌握了上面所提到的新知識(shí)。回想起來(lái)我當(dāng)時(shí)如果沒有勇氣去擔(dān)當(dāng)那些自己薄弱的東西我是不會(huì)迅速成長(zhǎng)起來(lái)的,那么我實(shí)習(xí)的意義也是沒有多大的。
    我之前一直深刻的明白一個(gè)道理,我認(rèn)為干工作就是自己品質(zhì)的體現(xiàn),我不能只為干工作而干工作。在掌握了工作的方法,完全具備了完成廣告的技術(shù)后,我就可以單獨(dú)的完成一些廣告案子了,在接到每一個(gè)廣告案子的時(shí)候我都認(rèn)認(rèn)真真的去做,在不懂得地方也積極的去問老師,并且和客戶溝通廣告的表達(dá)意圖,從而完美的完成工作。就這樣我在昆鋼生活資訊頻道學(xué)習(xí)實(shí)踐了一個(gè)半月。很慶幸的是我達(dá)到了實(shí)習(xí)了目標(biāo),并且公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不管是從做人還是對(duì)待工作上都還行,所以我在要走的時(shí)候單位領(lǐng)導(dǎo)組織了一場(chǎng)歡送我的活動(dòng),大家聚了餐也唱了歌很盡興。然后負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的老總也和我談了一下我個(gè)人工作的事情,提出了如果我愿意的話答辯完了可以直接可以過(guò)來(lái)上班的希望。我很感動(dòng),也誠(chéng)懇的表達(dá)了自己的想法。
    就這樣我的實(shí)習(xí)圓滿的畫上了一個(gè)句號(hào)。盡管短短四十五天。
    的實(shí)習(xí),但是我卻學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。專業(yè)上的,為人處事上的,我自信的認(rèn)為我都有很大的提高。我知道了書本的東西和實(shí)際操作的距離,也明白干工作是必須要努力的,因?yàn)樗砹宋覀兊钠焚|(zhì)。我們不想也不能把工作干完后,給人家留下的是工作沒干好人也不咋樣的印象。如果那樣就真的太失敗了。
    剛?cè)?bào)道的時(shí)候面對(duì)陌生的工作環(huán)境、我很緊張。不知道怎么盡快的融入進(jìn)去,想過(guò)避重就輕的去做那些力所能及的事情,但是我想我是在實(shí)習(xí),我的實(shí)習(xí)意義就是來(lái)這里給自己充電,學(xué)新的東西,掌握自己不熟練的技術(shù)。如果不敢擔(dān)當(dāng)不敢直面自己的薄弱環(huán)節(jié),那么困難永遠(yuǎn)都是困難的,不會(huì)的我永遠(yuǎn)也不會(huì)。于是我積極的去擔(dān)當(dāng)那些自己并不熟悉的業(yè)務(wù),在這個(gè)過(guò)程中不斷的去請(qǐng)教老師,詢問同事。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間自己已經(jīng)完全勝任了各項(xiàng)工作。所以我認(rèn)為剛出去工作的時(shí)候,我們并不一定干的就是自己所擅長(zhǎng)的工作,面對(duì)復(fù)雜的工作任務(wù),陌生的工作環(huán)境。我們唯一能做的就是敢于擔(dān)當(dāng)、敢于直面自己的薄弱環(huán)節(jié),然后有的放矢的去改進(jìn),去學(xué)習(xí)。盡快的融入工作中,迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。只有這樣我們才有可能產(chǎn)生價(jià)值,而對(duì)于用人單位我們才會(huì)被認(rèn)為是可以產(chǎn)生效益的人才。所以我認(rèn)為這一點(diǎn)很重要。
    我們大學(xué)生在學(xué)校里面接觸的東西都很正面,離社會(huì)是很有一段距離的。所以在工作當(dāng)中容易理想化,容易產(chǎn)生過(guò)于浪漫的想法。但是工作是實(shí)際的,所以我們?cè)诟晒ぷ鞯臅r(shí)候遇到一些未預(yù)知的困難時(shí)候時(shí)總是很惱火,這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生一些消極怠工和敷衍了事態(tài)度。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,有一次公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐我做一個(gè)公司戶外宣傳海報(bào)。我以前基本沒有做戶外廣告的經(jīng)驗(yàn)。在糾結(jié)了兩天后實(shí)在是想放棄了,于是就想簡(jiǎn)單的做一個(gè)就成了??墒呛髞?lái)想想,我不能這樣。首先領(lǐng)導(dǎo)讓我做事兒就是給我機(jī)會(huì),如果我敷衍了事,這首先是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不敬,我敷衍領(lǐng)導(dǎo)一次,我可能在領(lǐng)導(dǎo)眼里就是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人,那么我以后可能就沒什么做事的機(jī)會(huì)了。其次這樣做是對(duì)我自己人格品質(zhì)的踐踏。如果一個(gè)人擔(dān)負(fù)著別人的信任和希望卻讓人失望了,這是不可原諒的。這是對(duì)自己人格的踐踏,這是對(duì)自己品質(zhì)的猥褻。所以我認(rèn)為做事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),只有這樣,我們才會(huì)有更多干事的機(jī)會(huì),干事情的機(jī)會(huì)多了,我們成功的機(jī)遇也就來(lái)了。
    我剛?cè)ス镜臅r(shí)候,很多東西都不會(huì),很多事情也不懂。但是我很誠(chéng)懇,姿態(tài)也很低的去詢問同事,請(qǐng)教老師,我發(fā)現(xiàn)大家還是很樂意的去幫助我的。公司不管是領(lǐng)導(dǎo)或者同事有事情需要幫忙,只要是我力所能及的我都是在第一時(shí)間去提供幫助的。這樣就很快的和大家打成一片了,然后那些不懂得知識(shí),不懂的事情也就在這過(guò)程知道了,了解了。作為一個(gè)新人,最重要的就是要知道自己的不足,要勤奮些,姿態(tài)很低的去做事做人。只有這樣才會(huì)盡快的融入工作環(huán)境,而少走一些彎路。
    這次暑假實(shí)習(xí)我覺得我完成的很完美,我認(rèn)為我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。我學(xué)會(huì)了很多實(shí)用的技術(shù),這為我年底找工作提供了先決條件。實(shí)習(xí)完后回到學(xué)校我學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候就不會(huì)像以前那樣盲目了。并且我實(shí)習(xí)的這個(gè)過(guò)程接觸了很多人,見識(shí)了很多事。我認(rèn)為我比以前更加成熟了。我想這次完美的假期實(shí)習(xí)經(jīng)歷必將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生重大的影響,從而讓我成為一個(gè)可以為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的人。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十八
    姓名:***學(xué)號(hào):********。
    實(shí)踐單位:江蘇微密科技有限公司。
    實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月10至8月16我始終認(rèn)為新一代的大學(xué)生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力,通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比自己道聽途說(shuō)的要真實(shí)的多,在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)良好的韌性,都是些小事,更為重要的是能不能放下大學(xué)生的架子投入到辛苦的工作中,讓自己被社會(huì)所承同,同時(shí)也找到自己的不足和差距!
    才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
    “千里之行,始于足下”,雖然社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)過(guò)去,但我心里還是有揮之不去的陰影。我能做的珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí),時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí),多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!
    “機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
    前臺(tái)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十九
    xxxx年x月xxx日,對(duì)于剛念完大學(xué)一年級(jí)的我來(lái)說(shuō),是值得非常自豪的一天。因?yàn)檫@是我自小學(xué)的a、o﹑e開始到大學(xué)的實(shí)際動(dòng)手能力以來(lái),第一次,獨(dú)自地從充滿溫暖,關(guān)心和關(guān)愛的校園里走出來(lái),踏入一個(gè)陌生,充滿競(jìng)爭(zhēng),機(jī)遇與挑戰(zhàn),和紛繁復(fù)雜關(guān)系的社會(huì),自然而然心里也就感到好奇和充滿著旺盛的精力。
    第一次來(lái)到藥業(yè)公司里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于它的基本概況并不是十分了解,心里也就不經(jīng)意間感到一絲絲恐懼與緊張,唯有東看看,西瞧瞧來(lái)緩和一下不安的情緒。負(fù)責(zé)接待我的負(fù)責(zé)人就領(lǐng)著我從最基本的制藥工序車間開始介紹并講敘整個(gè)制藥過(guò)程。
    首先是選購(gòu)藥材。選購(gòu)藥材必須從全國(guó)各地進(jìn)貨,因?yàn)閷?duì)于藥材來(lái)說(shuō),每種藥材都有其不同的功效。需要什么藥材,怎樣配方,如何調(diào)配,怎樣制作,這都是根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)選購(gòu)的。
    其次是制藥。制藥這一關(guān)至關(guān)重要,涉及的工序也相當(dāng)嚴(yán)格。如制藥用水,它可不能像我們平時(shí)的生活用水那樣,水龍頭一擰開就直接使用。它可是要經(jīng)過(guò)機(jī)械設(shè)備的層層過(guò)濾、蒸餾、冷卻,最后得到完全沒有雜質(zhì)的純凈水之后,才可以成為制藥用水。俗話不是說(shuō)“好水育好苗”嗎!
    然后是包裝。藥品包裝是從藥材到成品之后經(jīng)過(guò)的最后一道工序,公司采用的是一系列的自動(dòng)化包裝機(jī)械設(shè)備。從藥成品進(jìn)入設(shè)備到出來(lái),只需短短幾十秒時(shí)間,就可看到市場(chǎng)上所銷售的五花八門的藥品包裝了。
    最后是藥品銷售。公司通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)與事先簽訂的訂單,運(yùn)用物流運(yùn)輸設(shè)備銷往全國(guó)各地。
    經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人的介紹和一番解說(shuō),我真是大開眼界。剛開始時(shí)的不安情緒,早已拋到了九霄云外,真恨不得馬上成為公司的一份子,積極投身到工作中。由于我是包裝設(shè)計(jì)與制作專業(yè),因此負(fù)責(zé)人就把我安排到了包裝設(shè)計(jì)部門,參與產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),并認(rèn)識(shí)和了解包裝設(shè)計(jì)軟件與應(yīng)用。
    今天,xx年7月16日,我開始了人生的第一次社會(huì)實(shí)踐。
    主要體會(huì):我把它歸結(jié)為“三要”。
    (1)要適應(yīng)環(huán)境,快速融入到新的工作環(huán)境中。美麗的校園,漂亮的花朵,優(yōu)雅的環(huán)境,現(xiàn)在固然仍活生生地不時(shí)在我們腦海里浮現(xiàn)。但我們現(xiàn)在已離開了校園,首次走入社會(huì),進(jìn)行實(shí)際的工作,這也就意味著我們已離開了充滿溫暖,關(guān)懷與關(guān)心的保護(hù)傘,獨(dú)自地尋找自己所須的生存空間,從新走入一個(gè)全新的生活環(huán)境。現(xiàn)在的我們?cè)趯W(xué)習(xí)與工作之時(shí),已不能夠再像在學(xué)校時(shí)那樣嘻嘻哈哈,打打鬧鬧;而是必須改掉一切的壞習(xí)慣,盡量適應(yīng)他人,適應(yīng)現(xiàn)時(shí)的環(huán)境,工作必須認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,你工作不勤懇,那么你就會(huì)被取代,淘汰,現(xiàn)實(shí)的社會(huì)就是這樣,不進(jìn)則退。我在剛開始時(shí),也并不適應(yīng)那里的工作環(huán)境,總覺得好像少了一種平時(shí)在學(xué)校里的那種熱鬧與輕松的氣氛,感到很生疏、沉悶、無(wú)從適應(yīng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)與同事的交流,我很快就適應(yīng)了,工作的也非常快樂。
    (2)遇到困難不退縮,要迎難而上。在藥品包裝設(shè)計(jì)部門實(shí)踐,自然就少不了應(yīng)用電腦設(shè)計(jì)軟件對(duì)藥品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì),如非常流行的coreldraw,photoshop等。由于我讀的是包裝設(shè)計(jì)專業(yè),因此對(duì)photoshop軟件還是比較熟悉的,對(duì)其中的基本圖形設(shè)計(jì)也能夠獨(dú)立并很好的完成。相對(duì)于coreldraw軟件來(lái)說(shuō),我還是第一次接觸,心里很明顯地就感到茫然。俗話說(shuō)“凡是遇到不懂的就要自己去搞懂,這樣學(xué)來(lái)的才是自己的。”為了學(xué)懂,我只好去書店里買來(lái)一些有關(guān)的coreldraw書籍,每天在下班后對(duì)照著書籍的解說(shuō),在電腦里按部就班的操作。在合上書后,再自己依據(jù)剛才的操作步驟,獨(dú)立地,重復(fù)地完成。也許是熟能生巧,也許是皇天不負(fù)有心人,現(xiàn)在的我對(duì)coreldraw軟件已不在生疏,反而能夠比較輕松的運(yùn)用。
    (3)要不恥下問,臉皮要厚。我剛開始在藥廠里實(shí)踐時(shí)coreldraw軟件并不了解,雖然通過(guò)看書可以弄懂并操作,但一旦涉及到比較深入的問題或是書里沒提到的,就束手無(wú)策,拿它沒辦法。雖說(shuō)問同事可以解決,但現(xiàn)代的大學(xué)生是要臉皮,怕被人說(shuō),說(shuō)“很笨”,“這大學(xué)生怎么連這個(gè)都不會(huì)”,于是我沒敢問,就自己再研究,研究。經(jīng)過(guò)幾天的研究來(lái),研究去,人不但心煩了,寢食難安,更讓人無(wú)奈的是得出的結(jié)果就是沒有結(jié)果。實(shí)在無(wú)奈之下,我唯有厚著臉皮,秉承孔子的“不恥下問”學(xué)習(xí)精神,去問同事。正所謂“不問不知道,一問嚇一跳”多天困擾在我心中的難題,頓時(shí)豁然開朗,現(xiàn)時(shí)的心情就仿佛一只籠中鳥獲得了自由,在藍(lán)天白云下輕松自由的飛翔。現(xiàn)在的大學(xué)生要的就是這樣一種精神,“要不恥下問,臉皮要厚”。
    思考:
    進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過(guò)程。
    一個(gè)人和發(fā)明創(chuàng)造之間相聯(lián)系的橋梁就是勤于思考,善于思考。
    為什么牛頓能夠發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律,而法拉第為什么能夠發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)現(xiàn)象?這就是通過(guò)思考。
    一個(gè)人要觀察、實(shí)踐不僅要思考,而且還要會(huì)思考、抓住問題的關(guān)鍵,才能解決它。
    問題:
    通過(guò)此次的社會(huì)實(shí)踐,我從中也暴露出了自身存在的一些問題。我把它歸結(jié)為“三缺”:
    (1)缺乏吃苦耐勞的精神。對(duì)同事交代的任務(wù),總是嫌繁重,怎么老是都叫我做。
    (2)缺乏足夠的耐心,對(duì)生活和學(xué)習(xí)上遇到的困難,沒有足夠的耐心去認(rèn)真對(duì)待,有時(shí)更是隨隨便便應(yīng)付了事。
    (3)實(shí)際動(dòng)手能力欠缺。有想法,沒實(shí)際,換句話說(shuō)就是“空想”。
    建議:
    希望自己能夠從自身所暴露的問題中吸取教訓(xùn),改過(guò)自新。對(duì)自身能力方面的欠缺,努力攻克,并加以修正。其實(shí)社會(huì)實(shí)踐就是大課堂,從中學(xué)到的知識(shí)是在大學(xué)里生活的我們所體驗(yàn)不到的,它有著極深刻的意義,是我們大學(xué)生踏入社會(huì)的領(lǐng)航員,導(dǎo)向員。如果有機(jī)會(huì)的話,我希望自己能夠有多點(diǎn)機(jī)會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐,來(lái)鍛煉自己,磨練自己,達(dá)到修身養(yǎng)性,并為未來(lái)真正地踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。