在我們的學習和工作中，總結(jié)是不可缺少的一部分，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決方法。在寫總結(jié)時，可以先羅列出自己在某個時間段內(nèi)取得的成績、遇到的問題和收獲。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，供大家參考，希望對大家寫好總結(jié)有所幫助。
部門自我評價與總結(jié)篇一
我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力 實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻： 作為初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;作為參 與者，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為領導者，我具備做事干練、果斷的風格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。我有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。 時光如梭，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了?；仡欁约哼@一個月工作，自 己在思想上工作上學習上既有收獲的喜悅，又常常有感到不足的失落。 從進入學生會的那一天起，我就把自己融入到社會的大家庭里，，以自己為 責任。
我將這種意識貫徹到日常的點滴中，滲透到自己的言行里。工作中，我嚴 格遵守學校制訂的一切規(guī)度，以自己的嚴要求來維護它的嚴肅性，不遲到，不早 退，不無故請假，不斤斤計較自己工作時間的付出。對工作組織的各項活動，我 都能積極主動地參與，熱愛工作，并認為能與各部門一起工作就是一件開心的事，多苦多累的工作都很開心，對工作組織的政治理論學習和教育理論學習，能做到 按時參加，仔細聆聽，認真做好筆記，在會后有自己的反思和體會。
在工作中，能從工作大局著眼，服從安排，對自己的工作盡職盡責，盡心盡力，心中裝有學 習，，心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時間的付出，每天，積極認真工作，思 考自己工作中的問題，晚上，繼續(xù)學習，雖然忙碌，卻能覺得充實，尤其能看到 學日漸有懵懂變的成熟，更是有漫溢的滿足。 但是，年輕的自己終究是不成熟的。對待工作不夠主動、積極，只滿足于完 成上級交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的 指示，說一步走一步。
自己對業(yè)務學習抓的不緊。雖然感到有潛在的壓力和緊迫 感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學 習精神和態(tài)度。在實際工作中常常以工作時間緊為由，放松了自己的學習，在工 作方面存有依賴性，認為上級會有具體的指示，自己沒有一整套學習業(yè)務知識的 計劃，所以在工作、學習中比較盲目。
然而，年輕不應該害怕失敗，年輕不足以要諱疾忌醫(yī)，細審視自己的不足， 我應該感到慶幸，慶幸自己能清醒地認識自己的缺點，慶幸自己能及時找出自己 進步的絆腳石，我還有機會和時間去改正，在以后的生活和工作中，我要加強自 我改造，提高綜合素質(zhì)。文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\用文化藝術及一般知識所進 行的努力學習，以及所達到的一定素養(yǎng)或水平。
我們要努力刻苦地學習科學文化 知識和專業(yè)知識，使自己成為工作中的內(nèi)行專家。目前對我而言，最大的問題是 要加強業(yè)務學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有 狠下決心，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務， 務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好 學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術修養(yǎng)， 使自己更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良 好的道德風范。 前人云：“人貴有自知之明”，真實準確評價自我，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，是個人 發(fā)展完善之道。
部門自我評價與總結(jié)篇二
自參加單位工作以來，擔任職務期間，得到了領導的一致認可和好評。思想上，本人政治立場堅定，能堅持學習鄧小平理論、"三個代表"重要思想內(nèi)涵和黨和各項方針政策，具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信心，在思想上、組織上、行動上始終與黨中央保持一致。
學習上，本人能夠做到自加壓力，認真學習，勤于思考，注重實效。堅持理論聯(lián)系實際，積極參黨支部組織的學習和各類培訓活動，不斷提高自身素養(yǎng)。
工作上，本人認真負責，踏實肯干，講求實效，強化為人民服務宗旨意識，端正工作態(tài)度，做好本職工作，充分利用自己所學知識，拓寬自己的業(yè)務知識，發(fā)揮其所長。努力學習知識，緊跟時代前進步伐，學用結(jié)合，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，不斷增強為人民服務的本領，更好地服務于人民。
作風上，本人能夠自覺遵守黨紀國法和廉政準則的各項規(guī)定，在工作生活中，嚴于律己，辦事光明磊落，生活清清白白，做人坦坦蕩蕩，做到了自重、自省、自警、自勵。
1、能積極完成領導給予的工作，工作態(tài)度認真。
2、與領導溝通不夠。
3、為了使工作做的更好需要提高知識面。
4、領導能給予工作的支持與幫助。
5、與部門同事之間非常融洽，部門之間尚可。
6、不斷的學習新的知識，提高自己的工作水平。
7、希望公司多給予員工培訓新知識的機會，與公司共同進步。
部門自我評價與總結(jié)篇三
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了.
回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。
工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的決心工作，做出更好成績。
部門自我評價與總結(jié)篇四
服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于一個業(yè)務員的工作總結(jié)，方便大家學習。
從學校畢業(yè)后進入公司，經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結(jié)，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲。
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，科學的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構、特點、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個產(chǎn)品詳細、調(diào)理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的基礎。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經(jīng)理對我表示認可，商務知識是業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟。
1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。為了方便我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找項目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。
2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績和業(yè)務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識。
1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和_(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。
5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點與缺點。
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)點：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點：
1、對產(chǎn)品系統(tǒng)技術細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術協(xié)議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的缺點。加入鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己1月-12月初的工作總結(jié)如下：
一、鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段。
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：
進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識。
服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度。
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點。
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
四、明年的個人目標。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:。
公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:。
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，個性注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
部門自我評價與總結(jié)篇五
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲，在這一年中，我始終嚴格要求自己，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，為了給明年工作打下良好的基礎，希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。
光陰似箭，我在**銀行工作已有八年多了，在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點。作為一名備崗柜臺經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補錄，每日的票據(jù)交換。按照自助設備的管理要求，每周對我支行三臺自助設備進行二至三次的清機，如有客戶填寫自助設備查詢查復書時，我會及時為客戶進行自助設備的清機，發(fā)現(xiàn)長短款及時上報分行運營管理部進行查詢，并盡快為客戶處理好長短款賬務。每月按時上報月報表及裝訂報表等。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議，所以我支行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達到900萬左右，在人手不夠的情況下，我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員，減少清點時間，并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。在前臺業(yè)務量較大的時候，為柜臺同事提供最好的后援支持，科學的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務的時間。在柜臺經(jīng)理外出公干或參加會議時，履行好營業(yè)部的所有事情，并嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
每一位客戶，都是我們辛辛苦苦開拓來的。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在服務過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。在日常工作中，從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
在反洗錢形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證客戶資金的安全性，防范銀行資金風險。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，將經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗，我對新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、鎖屏、鎖箱等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。通過一段時間的雙向努力，新同事已能熟練進行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實的基礎，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，以“陽光在心，服務在行”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，在將要到來的一年里，我不會有任何松懈，只會更加努力的工作，將自己的過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，積極為**銀行創(chuàng)造更高價值!
部門自我評價與總結(jié)篇六
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，以下是小編整理的銷售部門總結(jié)自我評價范文，歡迎大家借鑒與參考！
在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結(jié)，敬請各位領導提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好2019年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
轉(zhuǎn)眼間，2019年已將過去，我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2019年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到_縣部擔任駐_業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2020年駐_工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;。
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業(yè)道德。
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
20_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結(jié)，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠?qū)W習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
最開始我剛接觸房產(chǎn)銷售工作，我對任何事情都完全不明白，而如今我基本能夠相對獨立地完成自己每天的銷售任務，我感覺到自己已經(jīng)越發(fā)地與自己的崗位融為一體，我能較好的將自己所在崗位的職責拿來對自己進行嚴格的要求，并且在這一段時間沒有出現(xiàn)過任何的差錯，我認為這些都是我自己對自己嚴格要求的結(jié)果。我在房產(chǎn)銷售的崗位上認真的做好安排下來的所有的工作，更時常向我周圍的同事進行學習。縱使在最初進行工作的時候我就有參加讓我教導了很多的培訓，但是我仍舊會在工作過程中不斷去向他人學習。我認為就算是自己已經(jīng)能夠較好的應對一些問題，但是還是會存在著能力有所欠缺的時候，畢竟短短時間的一次培訓是完全不能夠?qū)⒆兓獪y的社會生活講解完的，還有很多的情況都是要在生活中自己去感受的。
我們每個人所面對的客戶都是有極大的區(qū)別的，所以在應對他們的方式上也是需要選擇多種不同的方式，所以更是需要不斷的豐富自我，多加學習。在工作期間，我十分努力地完成領導交代下來的每一件工作，都盡力讓自己能夠完全地融入這份工作中，以期待自己可以將每一份工作都做好。
近期我在工作中也算是遇到了一些較為棘手的事情，也可能是遇到了我之前完全沒有遇到過的刁鉆客戶，所以我會覺得有些慌亂。不過好在及時有同事的幫助，這才讓我成功從其中脫身。事后我也對自己進行了反思，知道自己的隨機應變能力還有待加強，更是自己的能力還需要多多提升。
在工作的這段時間我的業(yè)績和公司的其他同事比較起來還有較大差距，但是我每天都在進步，這已經(jīng)足夠的表現(xiàn)我的努力。我相信只要我仍舊以這樣的心態(tài)繼續(xù)在這份崗位上堅持著，那我就一定是可以在工作中有更好的成就，并且可以讓我在銷售的行業(yè)上有一番自己的成就。未來的我會變成哪般模樣我也不知道，但是現(xiàn)在這般努力的我的未來必定是不會差的。接下來的工作我都會付出我最為飽滿的熱情，讓自己在房產(chǎn)銷售的工作中更有激情，在面對客戶的時候更有耐心，總之自己會不斷地努力，讓自己可以為公司的發(fā)展貢獻一份力。
實事求是，不要吹拂。
能力的真實性是企業(yè)hr接受一個人的最低要求。一個人的能力特別是銷售能力，不可能通過一場面試能體現(xiàn)出來的，但是面試官也不可能放太多時間去了解一個求職者。只能通過求職者的講述和在面試中的表現(xiàn)。所以面試官對自我評價更加在意求職者在這個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。如果在自我評價中發(fā)現(xiàn)求職者有一點弄虛作假的現(xiàn)象，就等同自動放棄。所以求職者在這個面試環(huán)節(jié)千萬要小心，實事求是，曾收集求職者的面試資料得到的結(jié)論是百分之85的求職者都會有面試中說謊的行為。
找到真正的閃光點。
很多求職者的自我評價沒有重點，平平談談太過于大眾化，這等于告訴企業(yè)hr我的銷售能力跟一般的人一樣。難道你還想企業(yè)hr會在平淡中看出你的與眾不同?這是不可能的事情，企業(yè)hr只是負責招聘人才，而不是挖掘潛在的人才，在面試時不要抱有幻想。在面試前應該怎樣去總結(jié)自身銷售能力的閃光點。往往就是這個閃光點讓你打動面試官的心。
語言需要簡練。
有些人喜歡用極感性的話來吸引企業(yè)hr的注意，特別是女性求職者，這種做法無可厚非是很危險的，是可能有些企業(yè)的hr會被吸引住，但是這種冒險的行為是不值得去提倡的。是在銷售行業(yè)中語言也是銷售溝通技巧的一種表達方式，但是面試中你面對的是有經(jīng)驗的銷售老手，不可能讓你用小小技巧給打敗的。所以在自我評價中，語言簡練，咬字清晰準確，聲音洪亮和溝通能力強悍才是打動面試官的心。
為了自已提高自身各方面的素養(yǎng)，考慮到自身的實際情況，我填報了____校的應用藝術專業(yè)。四年來，我除了認真學習牢固掌握專業(yè)知識，還以尋求自身多方面發(fā)展為目標進行各式的社會實踐。這些都培養(yǎng)了我的責任感和一定的工作能力，我會用我積極，學習，奉獻，合作的態(tài)度完成每一項任務。對于挑戰(zhàn)，天生樂觀的性格不會讓我退縮，而是以最飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接。
在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的策劃部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
對于專業(yè)的學習，藝術我來說是個很陌生的專業(yè)，說得實在點，就是專業(yè)課的`學習合格。對于老師布置的作業(yè)、作品，我都認真完成的，對于每門課程的考試，我也都認真的對待。
晃眼四年的學習即將結(jié)束，我的現(xiàn)階段的學習也將告一段落，套用一下哲學經(jīng)常用的一句話：運動是時時存在的，又是無處不在的?，F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝，確定新的目標，迎接下一個階段的學習。
一、工作方面：
1、做好基本資料整理，及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在問題：
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶抱怨。工作條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間分配和利用不夠合理，使工作效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容主次性，從而影響了工作整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識缺乏和業(yè)務水平局限，在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶溝通出現(xiàn)空前尷尬場面?？蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在，如果要求工廠生產(chǎn)大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實也是一種幼稚想法。容忍一定限度質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處，這才是首先要做事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁心理狀態(tài)還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面素質(zhì)更不是一朝一夕事情，現(xiàn)在我能把握就是調(diào)整自己工作方法和自己生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極一面，當一件事情責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體位置里，因為這里沒有我只有我們。
部門自我評價與總結(jié)篇七
時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時光匆匆而過，我來到這個醫(yī)院已經(jīng)幾年的時間了。在護士的崗位工作，作為一名護士，我懂得了要需要的品質(zhì)就是耐心與細心，雖然有時候會很累，可是看到病人們能夠健康的出院，擺脫了疾病的困擾，我感覺的我所做的一切都是值得的。作為一名護士，我也在不斷學習與提高。每次工作結(jié)束了我都會對自我有一個總結(jié)，使得自我變得更加優(yōu)秀。此刻一年過去了，我要做一下年終總結(jié)：
思想道德方面：
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自我應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急本事。當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。
工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急本事。當然，我身上還存在一些不足有待改善。能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，經(jīng)過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的進取性。并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，經(jīng)過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務本事，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
學習方面：
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既進取參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：
服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。進取配合上級領導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
同時，我自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自我，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。
部門自我評價與總結(jié)篇八
學生會工作期間，成功開展了__大學學校文化藝術節(jié)系列活動。分別從文藝、體育、科技、學習等方面入手，開展了大合唱、健美操、科技創(chuàng)新大賽、征文大賽、英語演講大賽等一系列活動。尤其是在兩次科技創(chuàng)新大賽中，充分的調(diào)動了廣大同學主動參與到社會實踐活動和科技創(chuàng)新活動中的熱情，為營造學校良好的科研氛圍起到了用心的豐富了學校生活，活躍了學校文化氛圍，推進了學校文化進程。
回首一年的歷程，我們學生會雖然取得了累累碩果，可是也存在必須的不足，諸如團結(jié)同學不夠普遍，制度不夠完善、管理不是十分到位，沒有充分調(diào)動大家的用心性，致使出現(xiàn)等、推、靠的工作現(xiàn)象。工作開展不是十分創(chuàng)新。所以衷心期望學生會能夠完善各項規(guī)章制度，加大考核力度，以廣大同學切身利益為出發(fā)點開展各項工作。將__大學學生會工作推上新臺階。各位同學，我們是新世紀的開拓者，讓我們用聰明和智慧勾畫出祖國完美的未來！
部門自我評價與總結(jié)篇九
作為一個新教師，在跟幼兒共同成長的過程中，我心中充滿感激。在此，我要感激我們班的每一位寶寶，是他們讓我感到工作中不斷成長的歡樂，是他們給予了我很多關于教育的火花。還要感激我園領導及各位教師對我工作上的幫忙和支持，是她們幫忙我很快的融入了這個大團體?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
我進取參加園內(nèi)組織的各項教學及技能培訓學習，認真記筆記，會后總結(jié)學習體會，努力提高自身素質(zhì)及教學水平。工作中我團結(jié)同志，熱愛團體，服從主班教師分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態(tài)去完成領導及主班教師安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面。
我從本班幼兒的實際情景出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每節(jié)課資料，認真組織好每個環(huán)節(jié)。在教學中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一向以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時進取向主班教師請教。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、等活動。利用多種形式提高幼兒學習的進取性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
三、常規(guī)工作方面。
從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育教師嚴抓幼兒的衛(wèi)生情景，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
由于手足口病疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對此刻的孩子都是獨生子女，家長都十分寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情景，我經(jīng)過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。
四、安全教育方面。
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發(fā)生安全事故。
本學期，在與各位教師互相溝通中，我在學習娛樂的同時，思想上也得到升華，同時吸取了他們多年積累經(jīng)驗之談。幼師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血，用個人的魅力征服幼兒，要用自我的熱情和朝氣去感染幼兒。我堅信，只要堅持認真學、認真做，工作成績就會更上一層樓;我堅信，只要有職責心，有愛心的教師，必須會是一個好教師。
以上是我本學期的工作總結(jié)，不足之處還請各位領導及教師指正?？傊?，在以后的工作中，我必須再接再厲，不斷的鞭策自我多學、多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
部門自我評價與總結(jié)篇十
作為后勤廚師自然會對菜肴的質(zhì)量方面有著一定的要求，結(jié)合今年制定的任務目標始終堅持在廚師崗位并完成了自身的工作，當年終到來的時候我也會和廚房的同事們?yōu)榱私衲耆蝿盏耐瓿筛械礁吲d，但即便如此也不意味著今后便可在自身的廚藝上面有所松懈，即便是為了更好地充實自己也應當對今年的廚師工作加以總結(jié)才行。
與采購人員進行交接并對使用的食材進行了較為嚴格的審核，由于現(xiàn)階段的顧客都對食材有著一定的要求需要在做菜之前做好審核，無論是將農(nóng)藥殘留物質(zhì)清洗趕緊還是將壞掉的菜葉處理掉都是對顧客的負責，若是因為自身對食材的審核工作沒做好導致消費者食用后身體出現(xiàn)問題可就有些得不償失了，即便是為了食品安全方面考慮也要讓顧客感到放心才是身為廚師的自己應該去做的，其中關于肉類的冷凍工作需要及時進行處理以防出現(xiàn)變質(zhì)，而且關于濕垃圾的處理也要做好才能防止客戶對油類安全感到不放心，為此有些時候自己還會和采購人員一起去購買食材以防出現(xiàn)問題難以得到解決。
制作讓顧客感到滿意的菜品并獲得良好的口碑，實際上作為廚師的好壞僅僅從菜品的味道便可判斷得出，在菜肴方面獲得顧客的認可則意味著自己的廚藝有了提升，因此自己在做菜之前往往會咨詢顧客對菜肴的需求并做出相應的調(diào)整，即便顧客對菜的味道感到不滿意自己也會聽從對方的批評并找出問題所在，只不過有些時候食材的質(zhì)量以及火候的大小的確容易影響到成品的味道，所以在工作之余我也會和其他廚師進行交流并在廚藝方面進行提升。
做好廚房的清潔工作并讓顧客對衛(wèi)生狀況感到放心，對于大多數(shù)顧客來說食物的衛(wèi)生安全往往比味道重要得多，明白顧客關注的問題所在以后自然要做好廚房的清潔工作才行，這樣的話即便顧客來到后廚進行查看的話就會因為干凈整潔的環(huán)境對食品衛(wèi)生感到放心，因此做菜環(huán)境的好壞至少能夠讓顧客對廚師的印象有所提升，而且在做菜的時候應該根據(jù)大多數(shù)當?shù)仡櫩偷目谖哆M行調(diào)整才行，在眾口難調(diào)的情況下之后保證大多數(shù)顧客感到滿意才算盡到了廚師的職責。
對今年完成的廚師工作進行總結(jié)以后也相當于重新鞏固了基礎，在廚藝方面沒有太多挑剔的自己應當從另外的方面提升對顧客的責任心，在廚師工作中沉淀自己并營造良好的口碑才是現(xiàn)階段應該努力的方向。
部門自我評價與總結(jié)篇十一
一、基礎工作：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
一、按質(zhì)按量完成本職工作，平時多思考總結(jié)，爭取將每一件事兒做的更好。
二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，膽氣領導與員工溝通橋梁的重任。對照崗位職責說明，擺正自身的位置，充當好助理角色，這一點是我必須盡快做到的。緊緊圍繞本部門的工作重點，通過崗上督促檢查、溝通談話、日常指導等形式，及時了解和掌握我部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題向經(jīng)理匯報，并商討解決整改的方案，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動我部門向心力的形成，促使大家"心往一處想、勁往一處使"，從而更好的完成公司交付我們的任務。
三、強化保安部管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟保安部的各項規(guī)章制度，進一步修改其不完善之處;二是認真監(jiān)督和督促保安員對我部門各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行;三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足。
四、多學習，提高工作的效率。學習會議記錄、新聞通訊等的規(guī)范寫作，學習監(jiān)控設施的維護保養(yǎng)，學習為人處事的道理，以便更好的工作，更好的與領導同事相處。
五、認真的完成領導交代的各種任務。
我知道，現(xiàn)在的我，在很多方面都顯得不夠成熟，有很多的東西都需要學習，在未來的日子里，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的助理，爭取早日融入這個社會，讓我的每一天都充滿著意義，讓每一天都學有所獲，有所成長。我會以積極的心態(tài)去迎接明日的挑戰(zhàn)。
部門自我評價與總結(jié)篇十二
進入xx公司已有x年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在x公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下半年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)上半年來工作中的不足。
1、個人工作方面：
(1)在x月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏：
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心：
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、下半年的工作計劃。
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
2019上半年就快結(jié)束，回首20上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，2019年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就2019上半年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作。
1、2019上半年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責。
1、2019年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度下半年，行政組織將召開2019年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改。
1、經(jīng)過這樣緊張有序的2019上半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在2019下半年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
本人從事軟件開發(fā)項目經(jīng)理已有5年。我經(jīng)常聽到其它同行說他們客戶的需求又要變啦。而且當時在做需求分析的時候，客戶沒有提出，等差未幾做好時提出。假如要修改，而當時在設計數(shù)據(jù)庫的時候沒有考慮這個題目，修改數(shù)據(jù)庫又要耗掉大量時間，增加開發(fā)本錢。假如不修改，項目又完成不了，無法收錢。
又或者軟件在使用了一段時間，在使用一些查詢功能的時，反應好慢。隨著數(shù)據(jù)越錄越多，這些查詢功能就會越慢，假如要解決這個題目，一定需要修改數(shù)據(jù)庫。而要修改數(shù)據(jù)庫，對于軟件開發(fā)來說，是十分痛苦的。
對于軟件界面，我以為，由于很多操縱員的使用水平不高，軟件界面過于復雜，會使操縱員難于進手，不知是從那里開始。增加了實施的難度。我以為，一個成功的軟件，應該就是不需要進行培訓，一打開操縱界面就會操縱。
去年x月份我加入了xx，并被安排到xx項目部工作，工作整整一年，感覺時間過的很快，在這里的生活很充實，雖然是一年但經(jīng)歷了很多，轉(zhuǎn)變了很多，其實人的一生有兩個階段，一個階段是在上學，而另了個階段則是在社會上參加工作，那么去年一年的時間算是兩個階段的一個轉(zhuǎn)折點，很關鍵的一年，培訓期間領導告誡我們要踏踏實實，這句話給我留下了深刻的印象，在這一年里這句話是我的坐右銘，我努力做好每一件事情，認真的去完成每次的洞內(nèi)值班，認真的完成自己負責區(qū)的工作，在這一年里我用實際行動證明了這句話的真諦所在，一年后的今天這句話變的更為深該，變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年，要問我到底收獲了多少，我想主要有兩點，一點是適應了這份工作，另一點則是溶入了十四局的這個團隊。一年的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，我的工作能力逐步提升并能在工作中擔負重任。
我們的工程任務龐大，需要無數(shù)的物力人力共同完成，一個獨立的力量在工作中不能得到任何施展，所以我們依靠的是團隊依靠的是合作，沒有團隊意識的員工，無論學識有多高、技術有多精、在這里都將無法施展其才能，從一來到這里我就認識到了這一點，我虛心的去學習，刻苦的去工作，積極的參加項目部舉行的各類活動，熱情的與我的領導同事工人相處，現(xiàn)在我感覺到這個集體已經(jīng)接納了我，我成為這個大家庭中的一員，也深刻體會到了這個團隊的具大力量和無限溫暖。
當然，在這一年中也有許多的不足在工作中暴露，包括心態(tài)的浮躁，做事偶爾的粗心大意等等，但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正，我在不斷的學習不斷的進步。我相信，通過堅持踏踏實實做人認認真真做事這一原則，在這個團隊的不斷幫助鼓舞下，自已能在這里快速的成長，能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻。
一、全面熟悉公司、企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在xx的帶領下，在公司領導的支持下，桂林xx物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
部門自我評價與總結(jié)篇十三
我積極上進，努力向黨組織靠攏，并時刻用理論指導自己的行為。上學期，我向?qū)W院黨總支申請入黨積極分子的名額，表明了我想入黨的決心。我知道努力不能盲目，要有正確方向的指引。
與此同時還要不斷提高自身的思想覺悟和思想政治修養(yǎng)。
所以除了學習黨章之外，我還經(jīng)常閱讀一些有關黨建、黨史以及黨員先進事跡的書籍和報刊等。
而且把一些原則性的問題積極落實到現(xiàn)實生活中。
思想道德上的不斷提高不僅為我以后加入優(yōu)秀政黨提供了有力支撐，而且可以為更多同學入黨做好充分服務準備工作。中國共產(chǎn)黨“先公后私”、“立黨為公，執(zhí)政為民”的博愛精神是我所追求的，我相信跟著這么優(yōu)秀的政黨，發(fā)展的前景無限。
二、學習上。
我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產(chǎn)力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。
大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。我懂得了科學規(guī)劃生涯，認真學習專業(yè)知識。作為21世紀的接班人，新世紀給我們帶來了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。除了學習文化知識，在課余時間，我也進行一些文娛活動，如征文比賽、晚會并取得好成績，盡量在其他方面也做到全面發(fā)展。首先，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，儲備知識總是有用的。
三、工作上。
為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學生，同時，也是尋找一次為同學服務的機會，在開學之初我積極參加班委的選舉，有幸成為班級宣傳委員。在任職期間我嚴格要求自己，力爭在學習上為同學做好表率作用，積極配合學院宣傳工作除此之外，為了讓同學們更好，更全面的學習，盡量組織各種學習活動以活躍班級氣氛，增進學習氛圍，我在網(wǎng)上開通本班的博客，同學們平時將本專業(yè)的專業(yè)知識材料上傳到博客上，以供大家補充課外的知識。全力幫助有學習問題的同學解除困惑，取得較為理想的成績。
四、生活上。
人與人之間的關系非常重要。
我與室友、同班同學關系良好，大家互幫互助，團結(jié)一致。
我要進一步提高個人修養(yǎng)，結(jié)交更多有志青年，提高自己的生活質(zhì)量和水平。生活上我依然保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，充分運用一切資源做到物盡其用。在課余時間，我找到一份家教工作，既充實了我的生活也減輕是家里的生活負擔。
此外我還參加學院里的音樂社團學習吉他他唱，我覺得大學生活充實而多彩。
我深知“革命尚未成功，同志仍需努力”，知識無止境，學習更無止境?，F(xiàn)在我還只是一名團員，我要做的就是不斷地適應時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷地去擴充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)。為了在不遠的將來能得到黨的認可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，也為了在大學畢業(yè)之后能和所有的有志之士一起工作、學習，我將繼續(xù)積極參加團支部組織的政治理論學習，團結(jié)同學，互幫互助，努力學習課堂知識，做好社會實踐工作，做一個全面發(fā)展的大學生。
部門自我評價與總結(jié)篇十四
(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，評價工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知評價經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(二)、評價下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，評價工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:
(一)、進取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!
部門自我評價與總結(jié)篇十五
1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網(wǎng)絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調(diào)配，進取同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準確，使業(yè)務流程化、標準化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在20xx年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
(二)日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備，進取聯(lián)系財務部門一齊進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一職責人及時追究其職責，并按公司制度進行相應的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也能夠提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調(diào)試，以保證設備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
20xx年期間，我評價零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了20xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自我評價的經(jīng)驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自我所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計劃實施，進取推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
在明年的工作中，我要不斷地評價自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的職責人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節(jié)儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一齊以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據(jù)工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
部門自我評價與總結(jié)篇十六
經(jīng)過兩個月的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了我們博世科這個大家庭中，同時個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高?，F(xiàn)將我兩個月來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
一、工作崗位認知。
本人現(xiàn)任職務為行政部行政專員，主要負責黨工群管理與宣傳策劃工作，組織策劃黨內(nèi)大型學習教育活動、規(guī)范黨員積極分子培養(yǎng)、考察和黨員發(fā)展程序、辦理公司黨員組織關系調(diào)入與轉(zhuǎn)移手續(xù)、核算并收繳黨費、管理黨工群檔案、做好支部會議準備、會議記錄及會后整理工作、并與高新區(qū)上級黨委和集團黨委做好工作對接、扎實開展團委、工會工作，策劃和組織實施大型會議、活動及慶典、項目現(xiàn)場采訪及新聞編輯推廣、微信推送及微信公眾號等自媒體平臺管理。
二、工作學習總結(jié)。
首先，談談自己兩個月以來心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。對我自身而言，在南寧總部隨崗培訓學習的這段時間中，整個過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，對企業(yè)活動宣傳策劃這一方面從未涉足的我來說，大部分工作內(nèi)容都是陌生的，我只能盡量做到學以致用。在黨工群管理工作中，我深入了解了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識。在兩周的學習期里，我深刻的體會到非公有制企業(yè)黨建工作與非公企業(yè)發(fā)展狀況密切相關，必須圍繞企業(yè)發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，提高環(huán)?？萍紕?chuàng)新能力，提高企業(yè)生產(chǎn)力。工作學習中我也更加熟練掌握了黨工團工作中臺賬整理，通知擬定，文件傳達等要求。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我兩個月來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)學習無止境，企業(yè)職場生涯可以說是我軍旅生涯的一種延續(xù)，重要的是將部隊里學的知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
在總部隨崗學習的這一個月時間里，我先后參與了年會活動部分工作并全程參與公司黨委黨建宣傳片拍攝工作。拍攝前期，我主要負責演員聯(lián)絡，拍攝物資準備及場地選取與對接。拍攝期間主要負責服裝道具的管理及后勤保障工作。
同時，在企業(yè)文化宣傳及活動策劃方面，我深刻體會到一份合理、詳細、可執(zhí)行的執(zhí)行方案的重要性，我們需要根據(jù)總體的策劃方案按時間和子環(huán)節(jié)合理制訂出科學的執(zhí)行方案。這份方案必須包含子環(huán)節(jié)名稱，例如宣傳組、后勤組、服化道組、設備組等，需要嚴格把控時間進度。這樣才能全方面、適時的進行活動的推進和控制。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)相關，通過網(wǎng)絡自媒體平臺來傳播公司的最新動態(tài)和企業(yè)文化，因其覆蓋范圍廣，在一定程度上對新聞事件把握更加具體清楚實際，且傳播速度快，建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受空間限制，甚至跨出國門，覆蓋全世界。同時影響力比較大，微博微信已是很多人生活中不可少的一部分。而且越來越大眾化，草根階級參與越來越多，對新聞評判更客觀公正。
目前，就工作這一方面我認為自己是足以勝任的，無論是在黨工群組織工作中還是企業(yè)文化宣傳及活動策劃方面，同時我也在不斷的學習來提升自己的個人能力素質(zhì)和工作水平。因為本人性格較為外向開朗、樂觀，所以在與部門同事工作生活的相處也很融洽，常常能給大家?guī)須g樂。
四、存在的不足。
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續(xù)學習改進。
五、未來工作學習計劃。
一、黨工群工作。
1、宣傳貫徹黨的路線方針政策，落實公司黨委及高新區(qū)黨工委安排部署，組織開展黨內(nèi)學習和黨內(nèi)活動。做到學習有計劃，工作有制度，討論有記錄，時間有保證。
2、深入持久地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶領黨員和職工完成急、難、險、重任務，支持和協(xié)助行政完成本單位所擔負的工作任務。
3、做好領導班子建設工作，加強領導班子的政治思想作風和廉政制度建設。對黨建和行政工作要做到同布置、同檢查、考核、同兌現(xiàn)，創(chuàng)建“四好”領導班子。根據(jù)工作需要，召開黨支部和行政領導班子聯(lián)席會議，研究制定本單位年度工作目標和重要決策。
4、開展職工思想政治工作，推進本單位精神文明建設。了解、反映職工的意見，解決職工的思想問題，維護職工的正當權益，幫助職工解決實際困難，保證職工隊伍穩(wěn)定。
5、在深化落實“三會一課”制度的同時，健全完善黨支部工作制度，不斷提高基層黨建工作科學化水平。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構、慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作。
6、堅持黨建帶團建、帶工建，支持本單位工會、共青團組織依照各自的章程開展工作，定期聽取他們的工作匯報，充分發(fā)揮其應有積極作用。
7、抓好各種主題活動，注重實際。
二、宣傳策劃。
1、申請注冊湖南博世科微信公眾號，側(cè)重自媒體平臺宣傳，利用網(wǎng)絡自媒體的優(yōu)勢傳播公司最新動態(tài)和企業(yè)文化。
2、在園區(qū)、車間外設置宣傳專欄，深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，把全公司的思想統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，把力量凝聚到黨的十九大確定的各項任務上來。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
部門自我評價與總結(jié)篇十七
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸評價出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。
一、業(yè)務方面。
不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自我職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識。
二、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自我，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款達到1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自我成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
部門自我評價與總結(jié)篇十八
新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的評價。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到___的交付工作、___的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的團體。
工程部在___經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，評價經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20__年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和評價。
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20__年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn);同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，評價了如下幾點原因:(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃研究欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。經(jīng)過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并經(jīng)過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
3.抓好安全與禮貌現(xiàn)場管理工作
安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作:
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境堅持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，禮貌安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內(nèi)部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。
對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，僅有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。
強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情景，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
在評價經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
評價是一面鏡子，經(jīng)過評價能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，到達公司領導的預期目標，20__年工程部將重點做好以下幾項工作:
1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;
2.御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制;
3.51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作;
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理
20__年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，提議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結(jié)構:公司總經(jīng)理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理經(jīng)過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作進取性和創(chuàng)造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。
隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發(fā)展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
部門自我評價與總結(jié)篇十九
四年的大學生活充實而緊張，我努力把自己培養(yǎng)成為一名社會所需要的人才。四年里,我始終堅持"天道酬勤"的原則,一日三省，自信品格的日趨完善;勇于行事，務實求新，自信工作有所成績;三更燈火，寒窗苦讀，相信學有所成。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，于上期向黨遞交入黨申請書，并在黨校學習結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀學員”;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
社會實踐方面：本著學以致用，實踐結(jié)合理論的思想，在20__年暑假，我在河南省輝縣市百泉國際大酒店實習，通過做服務生的工作使我更加深刻認識到，一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大：對世事的人情冷暖不再一味憤憤,而是多了一份接受與面對，用感恩的心來面對周圍的世界，其實生活很美好!回顧過去，自己仍然有不少缺點，如創(chuàng)新能力還不夠強，有時候不懂得堅持，但我會盡可能地在以后的學習和生活中著重提高這些方面的能力，爭取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我處理人際關系時充分展示了出來。
我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。
我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業(yè)心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘，圖春華秋實;十年寒窗，求學有所用。
所以我這次報名參加大學生村官考試，相信在領導的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我定會勝任本職工作。
部門自我評價與總結(jié)篇二十
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
20_年5月24日我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經(jīng)營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結(jié)構、部門職責、信息流等有了較深的了解，熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務流程、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與各小組之間通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。
部門自我評價與總結(jié)篇一
我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力 實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻： 作為初學者，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;作為參 與者，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為領導者，我具備做事干練、果斷的風格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。我有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。 時光如梭，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了?；仡欁约哼@一個月工作，自 己在思想上工作上學習上既有收獲的喜悅，又常常有感到不足的失落。 從進入學生會的那一天起，我就把自己融入到社會的大家庭里，，以自己為 責任。
我將這種意識貫徹到日常的點滴中，滲透到自己的言行里。工作中，我嚴 格遵守學校制訂的一切規(guī)度，以自己的嚴要求來維護它的嚴肅性，不遲到，不早 退，不無故請假，不斤斤計較自己工作時間的付出。對工作組織的各項活動，我 都能積極主動地參與，熱愛工作，并認為能與各部門一起工作就是一件開心的事，多苦多累的工作都很開心，對工作組織的政治理論學習和教育理論學習，能做到 按時參加，仔細聆聽，認真做好筆記，在會后有自己的反思和體會。
在工作中，能從工作大局著眼，服從安排，對自己的工作盡職盡責，盡心盡力，心中裝有學 習，，心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時間的付出，每天，積極認真工作，思 考自己工作中的問題，晚上，繼續(xù)學習，雖然忙碌，卻能覺得充實，尤其能看到 學日漸有懵懂變的成熟，更是有漫溢的滿足。 但是，年輕的自己終究是不成熟的。對待工作不夠主動、積極，只滿足于完 成上級交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的 指示，說一步走一步。
自己對業(yè)務學習抓的不緊。雖然感到有潛在的壓力和緊迫 感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學 習精神和態(tài)度。在實際工作中常常以工作時間緊為由，放松了自己的學習，在工 作方面存有依賴性，認為上級會有具體的指示，自己沒有一整套學習業(yè)務知識的 計劃，所以在工作、學習中比較盲目。
然而，年輕不應該害怕失敗，年輕不足以要諱疾忌醫(yī)，細審視自己的不足， 我應該感到慶幸，慶幸自己能清醒地認識自己的缺點，慶幸自己能及時找出自己 進步的絆腳石，我還有機會和時間去改正，在以后的生活和工作中，我要加強自 我改造，提高綜合素質(zhì)。文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\用文化藝術及一般知識所進 行的努力學習，以及所達到的一定素養(yǎng)或水平。
我們要努力刻苦地學習科學文化 知識和專業(yè)知識，使自己成為工作中的內(nèi)行專家。目前對我而言，最大的問題是 要加強業(yè)務學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有 狠下決心，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務， 務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好 學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術修養(yǎng)， 使自己更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良 好的道德風范。 前人云：“人貴有自知之明”，真實準確評價自我，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，是個人 發(fā)展完善之道。
部門自我評價與總結(jié)篇二
自參加單位工作以來，擔任職務期間，得到了領導的一致認可和好評。思想上，本人政治立場堅定，能堅持學習鄧小平理論、"三個代表"重要思想內(nèi)涵和黨和各項方針政策，具有共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信心，在思想上、組織上、行動上始終與黨中央保持一致。
學習上，本人能夠做到自加壓力，認真學習，勤于思考，注重實效。堅持理論聯(lián)系實際，積極參黨支部組織的學習和各類培訓活動，不斷提高自身素養(yǎng)。
工作上，本人認真負責，踏實肯干，講求實效，強化為人民服務宗旨意識，端正工作態(tài)度，做好本職工作，充分利用自己所學知識，拓寬自己的業(yè)務知識，發(fā)揮其所長。努力學習知識，緊跟時代前進步伐，學用結(jié)合，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，不斷增強為人民服務的本領，更好地服務于人民。
作風上，本人能夠自覺遵守黨紀國法和廉政準則的各項規(guī)定，在工作生活中，嚴于律己，辦事光明磊落，生活清清白白，做人坦坦蕩蕩，做到了自重、自省、自警、自勵。
1、能積極完成領導給予的工作，工作態(tài)度認真。
2、與領導溝通不夠。
3、為了使工作做的更好需要提高知識面。
4、領導能給予工作的支持與幫助。
5、與部門同事之間非常融洽，部門之間尚可。
6、不斷的學習新的知識，提高自己的工作水平。
7、希望公司多給予員工培訓新知識的機會，與公司共同進步。
部門自我評價與總結(jié)篇三
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了.
回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結(jié)如下。
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
其次在工作上我嚴格遵守衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。
工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。
總結(jié)這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的決心工作，做出更好成績。
部門自我評價與總結(jié)篇四
服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于一個業(yè)務員的工作總結(jié)，方便大家學習。
從學校畢業(yè)后進入公司，經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結(jié)，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲。
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，科學的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構、特點、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個產(chǎn)品詳細、調(diào)理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的基礎。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經(jīng)理對我表示認可，商務知識是業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟。
1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。為了方便我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找項目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。
2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績和業(yè)務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識。
1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和_(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。
5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優(yōu)點與缺點。
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)點：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點：
1、對產(chǎn)品系統(tǒng)技術細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術協(xié)議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的缺點。加入鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己1月-12月初的工作總結(jié)如下：
一、鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段。
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：
進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識。
服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度。
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點。
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
四、明年的個人目標。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:。
公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:。
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，個性注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
部門自我評價與總結(jié)篇五
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲，在這一年中，我始終嚴格要求自己，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，為了給明年工作打下良好的基礎，希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監(jiān)督。
光陰似箭，我在**銀行工作已有八年多了，在備崗柜臺經(jīng)理這個崗位已是第五個年頭，作為一名老員有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點。作為一名備崗柜臺經(jīng)理需做的事比較多，如每天的傳票整理與審核，每日反洗錢系統(tǒng)的補錄，每日的票據(jù)交換。按照自助設備的管理要求，每周對我支行三臺自助設備進行二至三次的清機，如有客戶填寫自助設備查詢查復書時，我會及時為客戶進行自助設備的清機，發(fā)現(xiàn)長短款及時上報分行運營管理部進行查詢，并盡快為客戶處理好長短款賬務。每月按時上報月報表及裝訂報表等。因我支行與深圳市野生動物園有限公司簽定了清點營業(yè)款的協(xié)議，所以我支行的現(xiàn)金量較大，特別是節(jié)假日，在今年國慶假期之間，現(xiàn)金量高達到900萬左右，在人手不夠的情況下，我會主動幫助清點營業(yè)款的柜員，減少清點時間，并及時將超出我支行的現(xiàn)金款項上介分行金庫，合理安排支行現(xiàn)金庫存。在前臺業(yè)務量較大的時候，為柜臺同事提供最好的后援支持，科學的分流客戶，為客戶減少辦理業(yè)務的時間。在柜臺經(jīng)理外出公干或參加會議時，履行好營業(yè)部的所有事情，并嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
每一位客戶，都是我們辛辛苦苦開拓來的。每一位客戶都值得我們留住他，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同個性和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在服務過程中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。在日常工作中，從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
在反洗錢形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證客戶資金的安全性，防范銀行資金風險。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，將經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗，我對新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、鎖屏、鎖箱等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。通過一段時間的雙向努力，新同事已能熟練進行單人上崗操作了，為景田支行打下扎實的基礎，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，以“陽光在心，服務在行”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，在將要到來的一年里，我不會有任何松懈，只會更加努力的工作，將自己的過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，積極為**銀行創(chuàng)造更高價值!
部門自我評價與總結(jié)篇六
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，以下是小編整理的銷售部門總結(jié)自我評價范文，歡迎大家借鑒與參考！
在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結(jié)，敬請各位領導提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好2019年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
轉(zhuǎn)眼間，2019年已將過去，我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2019年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到_縣部擔任駐_業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2020年駐_工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;。
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業(yè)道德。
業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
20_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結(jié)，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠?qū)W習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
最開始我剛接觸房產(chǎn)銷售工作，我對任何事情都完全不明白，而如今我基本能夠相對獨立地完成自己每天的銷售任務，我感覺到自己已經(jīng)越發(fā)地與自己的崗位融為一體，我能較好的將自己所在崗位的職責拿來對自己進行嚴格的要求，并且在這一段時間沒有出現(xiàn)過任何的差錯，我認為這些都是我自己對自己嚴格要求的結(jié)果。我在房產(chǎn)銷售的崗位上認真的做好安排下來的所有的工作，更時常向我周圍的同事進行學習。縱使在最初進行工作的時候我就有參加讓我教導了很多的培訓，但是我仍舊會在工作過程中不斷去向他人學習。我認為就算是自己已經(jīng)能夠較好的應對一些問題，但是還是會存在著能力有所欠缺的時候，畢竟短短時間的一次培訓是完全不能夠?qū)⒆兓獪y的社會生活講解完的，還有很多的情況都是要在生活中自己去感受的。
我們每個人所面對的客戶都是有極大的區(qū)別的，所以在應對他們的方式上也是需要選擇多種不同的方式，所以更是需要不斷的豐富自我，多加學習。在工作期間，我十分努力地完成領導交代下來的每一件工作，都盡力讓自己能夠完全地融入這份工作中，以期待自己可以將每一份工作都做好。
近期我在工作中也算是遇到了一些較為棘手的事情，也可能是遇到了我之前完全沒有遇到過的刁鉆客戶，所以我會覺得有些慌亂。不過好在及時有同事的幫助，這才讓我成功從其中脫身。事后我也對自己進行了反思，知道自己的隨機應變能力還有待加強，更是自己的能力還需要多多提升。
在工作的這段時間我的業(yè)績和公司的其他同事比較起來還有較大差距，但是我每天都在進步，這已經(jīng)足夠的表現(xiàn)我的努力。我相信只要我仍舊以這樣的心態(tài)繼續(xù)在這份崗位上堅持著，那我就一定是可以在工作中有更好的成就，并且可以讓我在銷售的行業(yè)上有一番自己的成就。未來的我會變成哪般模樣我也不知道，但是現(xiàn)在這般努力的我的未來必定是不會差的。接下來的工作我都會付出我最為飽滿的熱情，讓自己在房產(chǎn)銷售的工作中更有激情，在面對客戶的時候更有耐心，總之自己會不斷地努力，讓自己可以為公司的發(fā)展貢獻一份力。
實事求是，不要吹拂。
能力的真實性是企業(yè)hr接受一個人的最低要求。一個人的能力特別是銷售能力，不可能通過一場面試能體現(xiàn)出來的，但是面試官也不可能放太多時間去了解一個求職者。只能通過求職者的講述和在面試中的表現(xiàn)。所以面試官對自我評價更加在意求職者在這個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。如果在自我評價中發(fā)現(xiàn)求職者有一點弄虛作假的現(xiàn)象，就等同自動放棄。所以求職者在這個面試環(huán)節(jié)千萬要小心，實事求是，曾收集求職者的面試資料得到的結(jié)論是百分之85的求職者都會有面試中說謊的行為。
找到真正的閃光點。
很多求職者的自我評價沒有重點，平平談談太過于大眾化，這等于告訴企業(yè)hr我的銷售能力跟一般的人一樣。難道你還想企業(yè)hr會在平淡中看出你的與眾不同?這是不可能的事情，企業(yè)hr只是負責招聘人才，而不是挖掘潛在的人才，在面試時不要抱有幻想。在面試前應該怎樣去總結(jié)自身銷售能力的閃光點。往往就是這個閃光點讓你打動面試官的心。
語言需要簡練。
有些人喜歡用極感性的話來吸引企業(yè)hr的注意，特別是女性求職者，這種做法無可厚非是很危險的，是可能有些企業(yè)的hr會被吸引住，但是這種冒險的行為是不值得去提倡的。是在銷售行業(yè)中語言也是銷售溝通技巧的一種表達方式，但是面試中你面對的是有經(jīng)驗的銷售老手，不可能讓你用小小技巧給打敗的。所以在自我評價中，語言簡練，咬字清晰準確，聲音洪亮和溝通能力強悍才是打動面試官的心。
為了自已提高自身各方面的素養(yǎng)，考慮到自身的實際情況，我填報了____校的應用藝術專業(yè)。四年來，我除了認真學習牢固掌握專業(yè)知識，還以尋求自身多方面發(fā)展為目標進行各式的社會實踐。這些都培養(yǎng)了我的責任感和一定的工作能力，我會用我積極，學習，奉獻，合作的態(tài)度完成每一項任務。對于挑戰(zhàn)，天生樂觀的性格不會讓我退縮，而是以最飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接。
在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的策劃部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
對于專業(yè)的學習，藝術我來說是個很陌生的專業(yè)，說得實在點，就是專業(yè)課的`學習合格。對于老師布置的作業(yè)、作品，我都認真完成的，對于每門課程的考試，我也都認真的對待。
晃眼四年的學習即將結(jié)束，我的現(xiàn)階段的學習也將告一段落，套用一下哲學經(jīng)常用的一句話：運動是時時存在的，又是無處不在的?，F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝，確定新的目標，迎接下一個階段的學習。
一、工作方面：
1、做好基本資料整理，及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶信息;。
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在問題：
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶抱怨。工作條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間分配和利用不夠合理，使工作效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容主次性，從而影響了工作整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識缺乏和業(yè)務水平局限，在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶溝通出現(xiàn)空前尷尬場面?？蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在，如果要求工廠生產(chǎn)大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實也是一種幼稚想法。容忍一定限度質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們態(tài)度。
一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處，這才是首先要做事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁心理狀態(tài)還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面素質(zhì)更不是一朝一夕事情，現(xiàn)在我能把握就是調(diào)整自己工作方法和自己生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極一面，當一件事情責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體位置里，因為這里沒有我只有我們。
部門自我評價與總結(jié)篇七
時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時光匆匆而過，我來到這個醫(yī)院已經(jīng)幾年的時間了。在護士的崗位工作，作為一名護士，我懂得了要需要的品質(zhì)就是耐心與細心，雖然有時候會很累，可是看到病人們能夠健康的出院，擺脫了疾病的困擾，我感覺的我所做的一切都是值得的。作為一名護士，我也在不斷學習與提高。每次工作結(jié)束了我都會對自我有一個總結(jié)，使得自我變得更加優(yōu)秀。此刻一年過去了，我要做一下年終總結(jié)：
思想道德方面：
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自我應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急本事。當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。
工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急本事。當然，我身上還存在一些不足有待改善。能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，經(jīng)過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的進取性。并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，經(jīng)過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務本事，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
學習方面：
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既進取參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：
服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。進取配合上級領導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
同時，我自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自我，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。
部門自我評價與總結(jié)篇八
學生會工作期間，成功開展了__大學學校文化藝術節(jié)系列活動。分別從文藝、體育、科技、學習等方面入手，開展了大合唱、健美操、科技創(chuàng)新大賽、征文大賽、英語演講大賽等一系列活動。尤其是在兩次科技創(chuàng)新大賽中，充分的調(diào)動了廣大同學主動參與到社會實踐活動和科技創(chuàng)新活動中的熱情，為營造學校良好的科研氛圍起到了用心的豐富了學校生活，活躍了學校文化氛圍，推進了學校文化進程。
回首一年的歷程，我們學生會雖然取得了累累碩果，可是也存在必須的不足，諸如團結(jié)同學不夠普遍，制度不夠完善、管理不是十分到位，沒有充分調(diào)動大家的用心性，致使出現(xiàn)等、推、靠的工作現(xiàn)象。工作開展不是十分創(chuàng)新。所以衷心期望學生會能夠完善各項規(guī)章制度，加大考核力度，以廣大同學切身利益為出發(fā)點開展各項工作。將__大學學生會工作推上新臺階。各位同學，我們是新世紀的開拓者，讓我們用聰明和智慧勾畫出祖國完美的未來！
部門自我評價與總結(jié)篇九
作為一個新教師，在跟幼兒共同成長的過程中，我心中充滿感激。在此，我要感激我們班的每一位寶寶，是他們讓我感到工作中不斷成長的歡樂，是他們給予了我很多關于教育的火花。還要感激我園領導及各位教師對我工作上的幫忙和支持，是她們幫忙我很快的融入了這個大團體?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
我進取參加園內(nèi)組織的各項教學及技能培訓學習，認真記筆記，會后總結(jié)學習體會，努力提高自身素質(zhì)及教學水平。工作中我團結(jié)同志，熱愛團體，服從主班教師分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態(tài)去完成領導及主班教師安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面。
我從本班幼兒的實際情景出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每節(jié)課資料，認真組織好每個環(huán)節(jié)。在教學中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一向以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時進取向主班教師請教。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、等活動。利用多種形式提高幼兒學習的進取性，培養(yǎng)幼兒的學習興趣。
三、常規(guī)工作方面。
從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育教師嚴抓幼兒的衛(wèi)生情景，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
由于手足口病疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對此刻的孩子都是獨生子女，家長都十分寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情景，我經(jīng)過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。
四、安全教育方面。
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發(fā)生安全事故。
本學期，在與各位教師互相溝通中，我在學習娛樂的同時，思想上也得到升華，同時吸取了他們多年積累經(jīng)驗之談。幼師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血，用個人的魅力征服幼兒，要用自我的熱情和朝氣去感染幼兒。我堅信，只要堅持認真學、認真做，工作成績就會更上一層樓;我堅信，只要有職責心，有愛心的教師，必須會是一個好教師。
以上是我本學期的工作總結(jié)，不足之處還請各位領導及教師指正?？傊?，在以后的工作中，我必須再接再厲，不斷的鞭策自我多學、多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
部門自我評價與總結(jié)篇十
作為后勤廚師自然會對菜肴的質(zhì)量方面有著一定的要求，結(jié)合今年制定的任務目標始終堅持在廚師崗位并完成了自身的工作，當年終到來的時候我也會和廚房的同事們?yōu)榱私衲耆蝿盏耐瓿筛械礁吲d，但即便如此也不意味著今后便可在自身的廚藝上面有所松懈，即便是為了更好地充實自己也應當對今年的廚師工作加以總結(jié)才行。
與采購人員進行交接并對使用的食材進行了較為嚴格的審核，由于現(xiàn)階段的顧客都對食材有著一定的要求需要在做菜之前做好審核，無論是將農(nóng)藥殘留物質(zhì)清洗趕緊還是將壞掉的菜葉處理掉都是對顧客的負責，若是因為自身對食材的審核工作沒做好導致消費者食用后身體出現(xiàn)問題可就有些得不償失了，即便是為了食品安全方面考慮也要讓顧客感到放心才是身為廚師的自己應該去做的，其中關于肉類的冷凍工作需要及時進行處理以防出現(xiàn)變質(zhì)，而且關于濕垃圾的處理也要做好才能防止客戶對油類安全感到不放心，為此有些時候自己還會和采購人員一起去購買食材以防出現(xiàn)問題難以得到解決。
制作讓顧客感到滿意的菜品并獲得良好的口碑，實際上作為廚師的好壞僅僅從菜品的味道便可判斷得出，在菜肴方面獲得顧客的認可則意味著自己的廚藝有了提升，因此自己在做菜之前往往會咨詢顧客對菜肴的需求并做出相應的調(diào)整，即便顧客對菜的味道感到不滿意自己也會聽從對方的批評并找出問題所在，只不過有些時候食材的質(zhì)量以及火候的大小的確容易影響到成品的味道，所以在工作之余我也會和其他廚師進行交流并在廚藝方面進行提升。
做好廚房的清潔工作并讓顧客對衛(wèi)生狀況感到放心，對于大多數(shù)顧客來說食物的衛(wèi)生安全往往比味道重要得多，明白顧客關注的問題所在以后自然要做好廚房的清潔工作才行，這樣的話即便顧客來到后廚進行查看的話就會因為干凈整潔的環(huán)境對食品衛(wèi)生感到放心，因此做菜環(huán)境的好壞至少能夠讓顧客對廚師的印象有所提升，而且在做菜的時候應該根據(jù)大多數(shù)當?shù)仡櫩偷目谖哆M行調(diào)整才行，在眾口難調(diào)的情況下之后保證大多數(shù)顧客感到滿意才算盡到了廚師的職責。
對今年完成的廚師工作進行總結(jié)以后也相當于重新鞏固了基礎，在廚藝方面沒有太多挑剔的自己應當從另外的方面提升對顧客的責任心，在廚師工作中沉淀自己并營造良好的口碑才是現(xiàn)階段應該努力的方向。
部門自我評價與總結(jié)篇十一
一、基礎工作：
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
一、按質(zhì)按量完成本職工作，平時多思考總結(jié)，爭取將每一件事兒做的更好。
二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，膽氣領導與員工溝通橋梁的重任。對照崗位職責說明，擺正自身的位置，充當好助理角色，這一點是我必須盡快做到的。緊緊圍繞本部門的工作重點，通過崗上督促檢查、溝通談話、日常指導等形式，及時了解和掌握我部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題向經(jīng)理匯報，并商討解決整改的方案，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動我部門向心力的形成，促使大家"心往一處想、勁往一處使"，從而更好的完成公司交付我們的任務。
三、強化保安部管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟保安部的各項規(guī)章制度，進一步修改其不完善之處;二是認真監(jiān)督和督促保安員對我部門各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行;三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足。
四、多學習，提高工作的效率。學習會議記錄、新聞通訊等的規(guī)范寫作，學習監(jiān)控設施的維護保養(yǎng)，學習為人處事的道理，以便更好的工作，更好的與領導同事相處。
五、認真的完成領導交代的各種任務。
我知道，現(xiàn)在的我，在很多方面都顯得不夠成熟，有很多的東西都需要學習，在未來的日子里，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的助理，爭取早日融入這個社會，讓我的每一天都充滿著意義，讓每一天都學有所獲，有所成長。我會以積極的心態(tài)去迎接明日的挑戰(zhàn)。
部門自我評價與總結(jié)篇十二
進入xx公司已有x年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在x公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下半年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)上半年來工作中的不足。
1、個人工作方面：
(1)在x月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏：
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心：
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、下半年的工作計劃。
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
2019上半年就快結(jié)束，回首20上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，2019年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就2019上半年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作。
1、2019上半年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責。
1、2019年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度下半年，行政組織將召開2019年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改。
1、經(jīng)過這樣緊張有序的2019上半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在2019下半年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!
本人從事軟件開發(fā)項目經(jīng)理已有5年。我經(jīng)常聽到其它同行說他們客戶的需求又要變啦。而且當時在做需求分析的時候，客戶沒有提出，等差未幾做好時提出。假如要修改，而當時在設計數(shù)據(jù)庫的時候沒有考慮這個題目，修改數(shù)據(jù)庫又要耗掉大量時間，增加開發(fā)本錢。假如不修改，項目又完成不了，無法收錢。
又或者軟件在使用了一段時間，在使用一些查詢功能的時，反應好慢。隨著數(shù)據(jù)越錄越多，這些查詢功能就會越慢，假如要解決這個題目，一定需要修改數(shù)據(jù)庫。而要修改數(shù)據(jù)庫，對于軟件開發(fā)來說，是十分痛苦的。
對于軟件界面，我以為，由于很多操縱員的使用水平不高，軟件界面過于復雜，會使操縱員難于進手，不知是從那里開始。增加了實施的難度。我以為，一個成功的軟件，應該就是不需要進行培訓，一打開操縱界面就會操縱。
去年x月份我加入了xx，并被安排到xx項目部工作，工作整整一年，感覺時間過的很快，在這里的生活很充實，雖然是一年但經(jīng)歷了很多，轉(zhuǎn)變了很多，其實人的一生有兩個階段，一個階段是在上學，而另了個階段則是在社會上參加工作，那么去年一年的時間算是兩個階段的一個轉(zhuǎn)折點，很關鍵的一年，培訓期間領導告誡我們要踏踏實實，這句話給我留下了深刻的印象，在這一年里這句話是我的坐右銘，我努力做好每一件事情，認真的去完成每次的洞內(nèi)值班，認真的完成自己負責區(qū)的工作，在這一年里我用實際行動證明了這句話的真諦所在，一年后的今天這句話變的更為深該，變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年，要問我到底收獲了多少，我想主要有兩點，一點是適應了這份工作，另一點則是溶入了十四局的這個團隊。一年的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，我的工作能力逐步提升并能在工作中擔負重任。
我們的工程任務龐大，需要無數(shù)的物力人力共同完成，一個獨立的力量在工作中不能得到任何施展，所以我們依靠的是團隊依靠的是合作，沒有團隊意識的員工，無論學識有多高、技術有多精、在這里都將無法施展其才能，從一來到這里我就認識到了這一點，我虛心的去學習，刻苦的去工作，積極的參加項目部舉行的各類活動，熱情的與我的領導同事工人相處，現(xiàn)在我感覺到這個集體已經(jīng)接納了我，我成為這個大家庭中的一員，也深刻體會到了這個團隊的具大力量和無限溫暖。
當然，在這一年中也有許多的不足在工作中暴露，包括心態(tài)的浮躁，做事偶爾的粗心大意等等，但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正，我在不斷的學習不斷的進步。我相信，通過堅持踏踏實實做人認認真真做事這一原則，在這個團隊的不斷幫助鼓舞下，自已能在這里快速的成長，能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻。
一、全面熟悉公司、企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在xx的帶領下，在公司領導的支持下，桂林xx物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
部門自我評價與總結(jié)篇十三
我積極上進，努力向黨組織靠攏，并時刻用理論指導自己的行為。上學期，我向?qū)W院黨總支申請入黨積極分子的名額，表明了我想入黨的決心。我知道努力不能盲目，要有正確方向的指引。
與此同時還要不斷提高自身的思想覺悟和思想政治修養(yǎng)。
所以除了學習黨章之外，我還經(jīng)常閱讀一些有關黨建、黨史以及黨員先進事跡的書籍和報刊等。
而且把一些原則性的問題積極落實到現(xiàn)實生活中。
思想道德上的不斷提高不僅為我以后加入優(yōu)秀政黨提供了有力支撐，而且可以為更多同學入黨做好充分服務準備工作。中國共產(chǎn)黨“先公后私”、“立黨為公，執(zhí)政為民”的博愛精神是我所追求的，我相信跟著這么優(yōu)秀的政黨，發(fā)展的前景無限。
二、學習上。
我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產(chǎn)力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。
大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。我懂得了科學規(guī)劃生涯，認真學習專業(yè)知識。作為21世紀的接班人，新世紀給我們帶來了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。除了學習文化知識，在課余時間，我也進行一些文娛活動，如征文比賽、晚會并取得好成績，盡量在其他方面也做到全面發(fā)展。首先，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，儲備知識總是有用的。
三、工作上。
為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學生，同時，也是尋找一次為同學服務的機會，在開學之初我積極參加班委的選舉，有幸成為班級宣傳委員。在任職期間我嚴格要求自己，力爭在學習上為同學做好表率作用，積極配合學院宣傳工作除此之外，為了讓同學們更好，更全面的學習，盡量組織各種學習活動以活躍班級氣氛，增進學習氛圍，我在網(wǎng)上開通本班的博客，同學們平時將本專業(yè)的專業(yè)知識材料上傳到博客上，以供大家補充課外的知識。全力幫助有學習問題的同學解除困惑，取得較為理想的成績。
四、生活上。
人與人之間的關系非常重要。
我與室友、同班同學關系良好，大家互幫互助，團結(jié)一致。
我要進一步提高個人修養(yǎng)，結(jié)交更多有志青年，提高自己的生活質(zhì)量和水平。生活上我依然保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，充分運用一切資源做到物盡其用。在課余時間，我找到一份家教工作，既充實了我的生活也減輕是家里的生活負擔。
此外我還參加學院里的音樂社團學習吉他他唱，我覺得大學生活充實而多彩。
我深知“革命尚未成功，同志仍需努力”，知識無止境，學習更無止境?，F(xiàn)在我還只是一名團員，我要做的就是不斷地適應時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷地去擴充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)。為了在不遠的將來能得到黨的認可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，也為了在大學畢業(yè)之后能和所有的有志之士一起工作、學習，我將繼續(xù)積極參加團支部組織的政治理論學習，團結(jié)同學，互幫互助，努力學習課堂知識，做好社會實踐工作，做一個全面發(fā)展的大學生。
部門自我評價與總結(jié)篇十四
(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，評價工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知評價經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(二)、評價下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，評價工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:
(一)、進取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;
(二)、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!
部門自我評價與總結(jié)篇十五
1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網(wǎng)絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調(diào)配，進取同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準確，使業(yè)務流程化、標準化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在20xx年期間，為了配合新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
(二)日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備，進取聯(lián)系財務部門一齊進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一職責人及時追究其職責，并按公司制度進行相應的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也能夠提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調(diào)試，以保證設備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
20xx年期間，我評價零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了20xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自我評價的經(jīng)驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自我所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計劃實施，進取推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
在明年的工作中，我要不斷地評價自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的職責人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節(jié)儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一齊以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據(jù)工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
部門自我評價與總結(jié)篇十六
經(jīng)過兩個月的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了我們博世科這個大家庭中，同時個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高?，F(xiàn)將我兩個月來的工作情況簡要總結(jié)如下:。
一、工作崗位認知。
本人現(xiàn)任職務為行政部行政專員，主要負責黨工群管理與宣傳策劃工作，組織策劃黨內(nèi)大型學習教育活動、規(guī)范黨員積極分子培養(yǎng)、考察和黨員發(fā)展程序、辦理公司黨員組織關系調(diào)入與轉(zhuǎn)移手續(xù)、核算并收繳黨費、管理黨工群檔案、做好支部會議準備、會議記錄及會后整理工作、并與高新區(qū)上級黨委和集團黨委做好工作對接、扎實開展團委、工會工作，策劃和組織實施大型會議、活動及慶典、項目現(xiàn)場采訪及新聞編輯推廣、微信推送及微信公眾號等自媒體平臺管理。
二、工作學習總結(jié)。
首先，談談自己兩個月以來心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。對我自身而言，在南寧總部隨崗培訓學習的這段時間中，整個過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，對企業(yè)活動宣傳策劃這一方面從未涉足的我來說，大部分工作內(nèi)容都是陌生的，我只能盡量做到學以致用。在黨工群管理工作中，我深入了解了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識。在兩周的學習期里，我深刻的體會到非公有制企業(yè)黨建工作與非公企業(yè)發(fā)展狀況密切相關，必須圍繞企業(yè)發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，提高環(huán)?？萍紕?chuàng)新能力，提高企業(yè)生產(chǎn)力。工作學習中我也更加熟練掌握了黨工團工作中臺賬整理，通知擬定，文件傳達等要求。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我兩個月來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)學習無止境，企業(yè)職場生涯可以說是我軍旅生涯的一種延續(xù)，重要的是將部隊里學的知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
在總部隨崗學習的這一個月時間里，我先后參與了年會活動部分工作并全程參與公司黨委黨建宣傳片拍攝工作。拍攝前期，我主要負責演員聯(lián)絡，拍攝物資準備及場地選取與對接。拍攝期間主要負責服裝道具的管理及后勤保障工作。
同時，在企業(yè)文化宣傳及活動策劃方面，我深刻體會到一份合理、詳細、可執(zhí)行的執(zhí)行方案的重要性，我們需要根據(jù)總體的策劃方案按時間和子環(huán)節(jié)合理制訂出科學的執(zhí)行方案。這份方案必須包含子環(huán)節(jié)名稱，例如宣傳組、后勤組、服化道組、設備組等，需要嚴格把控時間進度。這樣才能全方面、適時的進行活動的推進和控制。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)相關，通過網(wǎng)絡自媒體平臺來傳播公司的最新動態(tài)和企業(yè)文化，因其覆蓋范圍廣，在一定程度上對新聞事件把握更加具體清楚實際，且傳播速度快，建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受空間限制，甚至跨出國門，覆蓋全世界。同時影響力比較大，微博微信已是很多人生活中不可少的一部分。而且越來越大眾化，草根階級參與越來越多，對新聞評判更客觀公正。
目前，就工作這一方面我認為自己是足以勝任的，無論是在黨工群組織工作中還是企業(yè)文化宣傳及活動策劃方面，同時我也在不斷的學習來提升自己的個人能力素質(zhì)和工作水平。因為本人性格較為外向開朗、樂觀，所以在與部門同事工作生活的相處也很融洽，常常能給大家?guī)須g樂。
四、存在的不足。
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續(xù)學習改進。
五、未來工作學習計劃。
一、黨工群工作。
1、宣傳貫徹黨的路線方針政策，落實公司黨委及高新區(qū)黨工委安排部署，組織開展黨內(nèi)學習和黨內(nèi)活動。做到學習有計劃，工作有制度，討論有記錄，時間有保證。
2、深入持久地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶領黨員和職工完成急、難、險、重任務，支持和協(xié)助行政完成本單位所擔負的工作任務。
3、做好領導班子建設工作，加強領導班子的政治思想作風和廉政制度建設。對黨建和行政工作要做到同布置、同檢查、考核、同兌現(xiàn)，創(chuàng)建“四好”領導班子。根據(jù)工作需要，召開黨支部和行政領導班子聯(lián)席會議，研究制定本單位年度工作目標和重要決策。
4、開展職工思想政治工作，推進本單位精神文明建設。了解、反映職工的意見，解決職工的思想問題，維護職工的正當權益，幫助職工解決實際困難，保證職工隊伍穩(wěn)定。
5、在深化落實“三會一課”制度的同時，健全完善黨支部工作制度，不斷提高基層黨建工作科學化水平。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構、慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作。
6、堅持黨建帶團建、帶工建，支持本單位工會、共青團組織依照各自的章程開展工作，定期聽取他們的工作匯報，充分發(fā)揮其應有積極作用。
7、抓好各種主題活動，注重實際。
二、宣傳策劃。
1、申請注冊湖南博世科微信公眾號，側(cè)重自媒體平臺宣傳，利用網(wǎng)絡自媒體的優(yōu)勢傳播公司最新動態(tài)和企業(yè)文化。
2、在園區(qū)、車間外設置宣傳專欄，深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，把全公司的思想統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，把力量凝聚到黨的十九大確定的各項任務上來。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
部門自我評價與總結(jié)篇十七
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸評價出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探索的。
一、業(yè)務方面。
不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自我職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識。
二、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自我，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款達到1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自我成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
部門自我評價與總結(jié)篇十八
新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的評價。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到___的交付工作、___的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的團體。
工程部在___經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，評價經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20__年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和評價。
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20__年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn);同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，評價了如下幾點原因:(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃研究欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。經(jīng)過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并經(jīng)過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
3.抓好安全與禮貌現(xiàn)場管理工作
安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作:
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境堅持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，禮貌安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內(nèi)部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。
對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，僅有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。
強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情景，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
在評價經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
評價是一面鏡子，經(jīng)過評價能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，到達公司領導的預期目標，20__年工程部將重點做好以下幾項工作:
1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;
2.御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制;
3.51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作;
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理
20__年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，提議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結(jié)構:公司總經(jīng)理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理經(jīng)過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作進取性和創(chuàng)造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。
隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發(fā)展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
部門自我評價與總結(jié)篇十九
四年的大學生活充實而緊張，我努力把自己培養(yǎng)成為一名社會所需要的人才。四年里,我始終堅持"天道酬勤"的原則,一日三省，自信品格的日趨完善;勇于行事，務實求新，自信工作有所成績;三更燈火，寒窗苦讀，相信學有所成。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，于上期向黨遞交入黨申請書，并在黨校學習結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀學員”;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
社會實踐方面：本著學以致用，實踐結(jié)合理論的思想，在20__年暑假，我在河南省輝縣市百泉國際大酒店實習，通過做服務生的工作使我更加深刻認識到，一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大：對世事的人情冷暖不再一味憤憤,而是多了一份接受與面對，用感恩的心來面對周圍的世界，其實生活很美好!回顧過去，自己仍然有不少缺點，如創(chuàng)新能力還不夠強，有時候不懂得堅持，但我會盡可能地在以后的學習和生活中著重提高這些方面的能力，爭取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我處理人際關系時充分展示了出來。
我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。
我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業(yè)心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘，圖春華秋實;十年寒窗，求學有所用。
所以我這次報名參加大學生村官考試，相信在領導的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我定會勝任本職工作。
部門自我評價與總結(jié)篇二十
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
20_年5月24日我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經(jīng)營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結(jié)構、部門職責、信息流等有了較深的了解，熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務流程、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與各小組之間通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。