員工實踐報告(熱門19篇)

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    在工作中,我們常常需要準備報告來向領導匯報工作進展和問題解決情況。報告的開頭應該簡明扼要地介紹研究背景和問題陳述,引發(fā)讀者的興趣。在這些報告范文中,你可以看到不同類型和領域的報告,從而更好地理解如何撰寫自己的報告。
    員工實踐報告篇一
    兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
    今年暑期,作為一名大學生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認,更想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    我所從事的是餐飲行業(yè)的服務工作。看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了,任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
    在這個小小的餐飲店里,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡單。要注意措辭,盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個人都有自己的思想和個性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應勤于動手,不斷琢磨,不斷學習,不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
    我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,我學到了不少的為人處世之道,也學到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。
    通過實踐,我也從觀察等各種途徑學習到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己,表現(xiàn)自己。
    總之,通過與社會零距離接觸,把自己從校園帶到社會中,親身體味社會生活,使我學到了真本領,讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
    暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
    我盼望著暑假,終于等到假期的到來。然而,計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習班老師落空了,在“走投無路”的情況下,我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務員的行列,開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
    工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,也許大家都是學生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
    在這里,我終于體會到了餐飲業(yè)中服務員的辛苦性了,同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,不單單受客人的氣,有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最后一次。
    每一天,我們都要微笑面對每一人,而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
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    員工實踐報告篇二
    一周就這樣很快的又過去了,回想起來,這周是一段很不錯的時間哦。
    在工作上,可以說是沒有什么特別的事情發(fā)生,依舊持續(xù)著每天打字,復印打印文件,整理資料和數(shù)據(jù)??梢赃@樣說,秘書的工作每天也就是這么按步就班,雖然有點枯燥,但卻正是這份平靜,對于一些女孩子來說,確實是工作的不錯選擇。果然啊,女孩子對文字啊,書本知識啊,都是比較擅長的。而且,女孩子好靜,不像有些男性秘書真的坐不住,煩躁得很的樣子。
    于是,直接后果就是,坐了一天、倆天、一星期之后,這個腰啊,它真的很酸。有時候真的感覺會不會就這樣坐著坐著我的腰就會斷掉,或者直不起來了。
    逐漸和同辦公室的前輩們熟絡起來了,她們呢,看到我一天到晚就坐在電腦面前打著字,也都跟我說,一直坐著多辛苦啊,也要趁著空檔多活動活動,要不然,無論多么年輕身體都吃不消的。
    也許是和大家沒那么生疏了,也許是真的不能堅持一直坐著了,我開始趁著空檔做一些別的,我力所能及的事情了。比如,早上剛上班來,給花花草草澆澆水啦,中午趁著大家休息還沒來的時候,打掃一下辦公室的衛(wèi)生啦,手頭暫時沒工作的時候,給埋頭苦干的同事倒杯水,沖杯茶啊。雖說都是一些小事,連我自己都覺得,有些無阻掛齒,只要能對大家有點作用就好。但大家對這些也都看在眼里,在我的努力下,漸漸與我更加友善了。
    這一周身體雖然很辛苦——腰疼啊,但是心情確實很不錯,我會繼續(xù)努力的!
    員工實踐報告篇三
    服裝導購員,簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人,大部分服裝導購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
    此外,服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務等。
    心得一:培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃。
    由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經(jīng)理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
    心得二:培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握。
    我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。
    心得三:培訓服裝導購員的細心程度。
    1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關(guān)重要。
    2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的。
    3、理貨工作對導購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成。
    4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作。
    導購員在服裝銷售進程中有著不可取代的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,除對商品十分熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技能。一樣平常來說,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,一定要耐心解說,因為客戶也盼看買到最稱心的東西,同時,導購員還需要掌握以下技能。
    導購員除能將服裝展示給顧客,并加以申明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的愛好,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:
    1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、合適于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行申明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方里的特征,向顧客推薦時,要偏重強調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
    6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的申明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
    其次,要留意重點銷售的技能。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心思由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié),重點銷售有下列環(huán)節(jié):
    1、從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目標等方里做好購買參謀,有利于銷售成功。
    2、重點要簡短。對顧客申明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情形,見機行事,不可千篇一律,只說:“那件衣服好”、“那件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4、導購員要把握流行的靜態(tài)、了解時尚的前鋒,要向顧客申明服裝符合流行的趨勢。
    以上是我那段時間做服裝導購的總結(jié),在以后的導購中,我將會實時做好計劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導購工作。
    員工實踐報告篇四
    地點:
    組織者:
    參與者:
    報告人:
    報告內(nèi)容:
    20xx年的寒假,我選擇了做春運列車學生志愿者。一直都很想做這份工作,今年終于有時間了。以前決定選擇這份工作,是想趁機去祖國各地走走,領略一下祖國河山的大好風光。也可提前體驗一下社會的萬千百態(tài)。等做了才知道,原來遠不止想象中的那么簡單。
    在過了面試,培訓,體檢,考核這幾關(guān)后,又經(jīng)歷了漫長的放假后十多天的等待,我們組一行xx人長達半個月的火車之旅便開始了。
    第一趟車是開往xx的臨時加班客車,由于是臨時加班,用的是很久以前的綠皮車,條件有些差,四面通風,水供應也不足。且又是第一次出車,沒有經(jīng)驗,所以我遇到了很多困難,第一次上客就手忙腳亂,不是忘了這就忘了那。驗票時乘客根本不理我,不是我們這節(jié)車廂的也硬沖上去,完全不理我的攔阻,當時不知道該怎么辦,心里覺得特委屈,又有些無助。當時是春節(jié)前夕,回家的人相當多,于是出現(xiàn)了培訓時老師所講的那種情況,到了開車的時候門口被乘客堵住,自己都上不了車,因為還不知道怎么辨別車即將要開,一聽到吹哨子就心慌,幸虧站臺上的工作人員大聲呵斥乘客下去從另外一節(jié)車廂上車,我才得以及時踏上火車。等到火車啟動,緩緩離開站臺時,看到勤工助學服務隊的同學們和站臺上的工作人員微笑著向我們揮手,感到非常欣慰,自信心也增添不少。接下來的旅程也有些艱苦,等我從剛開始的迷茫中反應過來,投入列車員的工作時,才發(fā)現(xiàn)這項工作遠不止我之前想象的那么簡單。車廂內(nèi)到處都擠滿了人,連每個邊門口都擠滿了人,要想從一節(jié)車廂走到另一節(jié)車廂,要花相當多的時間,留相當多的汗水。更何況還要整理行李,做好安全宣傳,每到一個站都要清掃垃圾,要通報到站,要完成這一系列工作真的不是一件容易的事。在這些過程中,我遇到了相當多的困難,車廂內(nèi)的乘客好像體會不到我們做這份工作的辛苦,剛上車就開始到處扔垃圾,任憑我們怎么宣傳都制止不了這種現(xiàn)象,這就使得清掃垃圾這份工作異常辛苦,車廂內(nèi)很少有我們的“立足之地”,為了不弄臟乘客的衣服和行李,我們的掃把只能一點一點的挪動,垃圾袋也得靠乘客的配合和幫忙才可以慢慢向前移動。還好乘客們都比較熱情,也都還算通情達理,都很熱情的幫忙掃地,幫忙牽著袋子。隨處可見的方便面盒,更是我們清掃垃圾的一大難點,里面有殘湯,留得到處都是,盒子也是隨便亂扔,看著那些就想吐,但還是不得不把他們掃起來,有一些是扔到裝熱水那里的,有一些是扔到車廂,還有一些是扔到洗手間,掃不到,就不得不用手把它們撿起來。起初帶了手套,撿得還蠻認真。有幾次忘記帶手套了,也不得不硬著頭皮撿起那一堆堆吃方便面留下的垃圾,因為很多雙眼睛在看著我,加上也不好意思再擠去車廂的盡頭拿出自己的手套,有苦也只能往肚子里咽了。聽到乘客說學生服務員態(tài)度真好,掃得真干凈時,心里又安慰不少。到站報站時,我也是一點力氣都沒有,就像一個復讀機一樣,不停的播放:xx站到了,請要下車的旅客準備好行李到邊門口準備下車。連乘客都取笑說:怎么不配個喇叭給你呢,你的聲音太小啦!我才發(fā)現(xiàn)我平時好像也這樣,總是不喜歡提高聲音講話,因為會太累。有趣的是最后報站報到乘客都煩了,不停地說你太負責了,不要再喊了,別人要下車的自己會知道,不用你著急。我才不好意思的停下來。由于是臨時車,開得相當慢,還得安撫乘客的心,因為實在是太慢,還得擔心乘客會跳窗,因此得不停的跟他們宣傳不要跳窗,不停地解釋為什么會那么慢,不停地勸他們不要躁動,耐心等等。除了這些,我們還要克服晝夜顛倒這些困難,克服預想不到的寒冷,克服幾天不能洗頭洗澡的困難。足足呆了5天,終于完成了第一趟出車,回到xx,準備過新年。
    第二趟車是從初二開始出發(fā)的。容不得我們過多的休息,年還沒過完,我們就匆匆的從家里趕回來。準備下一次任務。這趟車是去xx,這一次我們有了一些的經(jīng)驗,比如報站時盡量語言精辟,就不用那么辛苦了,在車廂內(nèi)均勻的綁一些垃圾袋,乘客就可以很方便的將垃圾扔到袋子里而不會隨手亂丟,結(jié)果垃圾量減少了很多。晚上冷的時候盡量去車廂與乘客聊天,避免自己會冷到胃痛或者感冒,平時多喝水就不會那么容易上火了。遇到的乘客還是那么熱情,總是幫著我們做這做那,給我們吃這吃那的。很遺憾的是值夜班時,跟他們聊天聊著聊著就在車廂坐在他們的位置上睡著了,睡得很放肆,不僅擋住了過道,還完全忽視了小朋友的熱情,記得醒的時候,是小朋友叫了好久姐姐,我才被身邊的同學推醒的。結(jié)果小朋友叫醒我,只是為了請我吃糖,雖然有些郁悶被吵醒,但卻相當感動,小朋友和他的父母不住地請我們吃東西,雖然是大冷天,心里也是暖暖的。對于他們提出的問題和要求,能解決和滿足的,我都是盡量解決和滿足的,驗票時我也不再那么認真,即使不是這個車廂的,我也會睜一只眼閉一只眼讓他們上車,因為前面幾節(jié)車廂更擠,我也是在外漂泊的人,我能體會到一個人出門在外的不容易,雖然有些失職,但我卻無法控制自己的心軟。這趟車好多小孩子,大概是一家子都在外面闖蕩吧。有了小孩子,車廂也更添生氣。兩天的旅行,回到學校沒一個小時,又得馬上集中去火車站,準備去xx。這次是把我們組分成了幾部分,我們十幾個人是同另一個車班合作的,我們又得適應新的環(huán)境,這趟車由于不認真,犯了點小錯誤。剛開始上客時只顧著聊天,忘記了開門上客,結(jié)果旅客都排成了一條長龍,才去開門,旅客一窩蜂的沖上去,來不及驗票,連安全踏板都沒有打牢,為了保證乘客的安全,我只得一只手頂著踏板,一只手驗票,還得大聲的叫他們排隊,不要著急,最后搞到自己滿手是機油,洗了好久才洗掉,后來后悔及了,得時刻提醒自己做事要認真,切不可大意。這趟車上的旅客很和藹,跟我講話都用家鄉(xiāng)話,幸虧跟我的家鄉(xiāng)話差不多,才可以互相用家鄉(xiāng)話聊天,但由于自己值夜班時只顧著看書,讓一個旅客偷偷進了休息車休息,有些失職,感到很過意不去。絕不容許自己再犯同樣的錯誤。很快又返程了,終于可以休息一個晚上再加一個上午了,第二天下午我們還得出最后一趟車。還是到xx,這次也是來回兩次。結(jié)合前幾次的經(jīng)驗,這次基本上沒有出什么問題,除了最后這趟提前到站了,沒來得及沖廁所,其他都算還好,都想著盡力去做好。
    半個月過去了,寒假也快結(jié)束了,春運也快結(jié)束了,我們的寒假實踐,列車員工作也圓滿的完成了,或許以后再也不會做一名列車乘務員,或許很快會忘記所有乘客的面容,或許會忘掉曾經(jīng)的辛苦,但肯定忘不了的是乘客的一句謝謝你們,一句一路順風,一句下次希望還坐你們的車,忘不了乘客離開時的一個微笑,一個揮手,忘不了乘客離開后留給自己的感動與惆悵,還有他們真誠的留言和他們教給我們的一切以及一直照顧著我們的好心的老師傅。
    員工實踐報告篇五
    利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
    20xx年xx月xx日
    本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
    剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。
    經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
    寒假社會實踐報告——超市收銀員
    1、為顧客提供結(jié)賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
    2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
    3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
    現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
    1、上班時應注意的問題
    身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
    不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
    不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
    不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
    不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
    不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。
    不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
    要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
    認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
    注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
    2、與他人的相處
    工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
    顧客是上帝。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興在你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高。
    還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的。
    員工實踐報告篇六
    我于20____年12月01日至12月30日在茂名市____工程公司進行了為期一個月的頂崗實習,現(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束。我在這一個學期的實習中學到了很多在課堂上很難學到的知識,對生活有了更深的認識,收獲非常大,現(xiàn)在我就對這次實習做一個全面的總結(jié)。
    一、本從事資料員的主要工作。
    (1)會議記錄。對每次的工程會議(或其他現(xiàn)場會議)旁聽、記錄,會后通過記錄和工程師的匯總對會議紀要進行擬文,經(jīng)項目經(jīng)理確認后向參加會議的各方發(fā)出會議紀要,并在發(fā)文記錄上簽字確認。
    (2)常規(guī)資料整理。整理制作檢驗批、報驗申請與物資進場等資料,然后交給專業(yè)資料總工審批,審批后將資料分類整理,存檔一份,其余的送往相關(guān)單位。有的時候文件需建設單位工程師簽字確認的,則將文件送往建設單位項目部,交給建設單位負責工程師審核,審核通過后拿回審批文件存單,一份送到監(jiān)理公司一份留給建設單位。對整理完成的資料進行匯總,按檢驗批、報驗申請與物資進場等進行分類,后按時間或施工工序進行排序,登記臺賬裝訂入盒。
    (3)通知單、聯(lián)系單及違約金扣除單的擬文及發(fā)出。由總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師口述問題,按要求對通知單、聯(lián)系單或違約金扣除單進行擬文,后交予給總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師簽字確認,發(fā)往建設單位及施工組,并在發(fā)文記錄上簽字確認,最后存檔。
    (4)與建設單位與監(jiān)理單位的溝通聯(lián)系工作。收取建設單位的發(fā)文、施工圖紙及其他往來文件并做記錄。
    (5)工程報表的匯總。通過施工進度計劃以及各工程師統(tǒng)計的現(xiàn)場情況,對本月的進度、工程質(zhì)量問題分析、質(zhì)量問題的解決方案、進場材料臺帳、監(jiān)理行為統(tǒng)計等情況進行匯總并登記,交予總監(jiān)審核,后發(fā)往總公司與建設單位。
    (6)配單位各級領導及審查單位視察工程,現(xiàn)場拍照,下來做工作記錄,或是做成工程聯(lián)檢依據(jù)。預備各種檢查所需資料,各種施工行為的文件,現(xiàn)場各類實測的記錄表,進場材料的審批,分包(供貨)單位的資質(zhì)審批等,做好檢查前后的資料準備。
    (7)辦公室各類辦公設備的日常維護與維修。
    (8)實習中的其他工作。
    a、施工現(xiàn)場的實測工作。對實測數(shù)據(jù)進行匯總記錄工作,最后計算出合格率。最后審批發(fā)送相關(guān)單位。
    b、對進場材料取樣、混凝土的試塊送樣進行監(jiān)督工作。
    二、實習過程。
    在學校時,我學習的是計算機系統(tǒng)維護專業(yè),可以說對工程資料所涉及的程度為零,我能做的只是簡單的資料錄入工作,所以對于初次涉及的工程資料我還是很陌生的。剛接觸資料員的時候,工程總監(jiān)和資料總工給予我很大的幫助,他們教我學習了很多的崗位知識,特別是資料總工可以說是手把手的教我,幫我學習工程資料組建,各個資料來源和計量,我從一開始的只會簡單錄入工作到慢慢的會做各類資料,這樣的進步是欣喜的,也是我這次實習的收獲,雖然是一個全新的只是領域,但是通過同事的幫助和支持,我學到了很多的知識。
    而我自己通過翻閱各種工程資料、從施工單位借閱資料來學習崗位知識。在實習前我具備一定的就是電腦應用功底,而現(xiàn)場文字資料的編輯對電腦編輯及文學功底又有更高的要求,我通過互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)請教,對自己的知識查漏補缺。例如最初寫會議紀要時,即使會議上所說的話全部記錄,但是對施工現(xiàn)場不了解,還是不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅h紀要,直到經(jīng)過了一個月的學習與鍛煉,到現(xiàn)在已能獨立編寫大部分文字資料。在這一個月的實習期間,我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料。借著這個機會,不單單學習了資料員需要交付的資料,還對施工單位的資料交付有了進一步的了解,讓自己的知識又有了進一步的提高。
    在實習的這一個月中,我不單擔任了資料員的工作,還對施工現(xiàn)場的質(zhì)量進行實測實量、部分棟號的地基工程旁站。在對現(xiàn)場質(zhì)量進行實測實量時,我通過自己對工具的熟悉及實測規(guī)程的學習,現(xiàn)已能夠熟練的使用各種質(zhì)量實測儀器。學習了學校沒有接觸過的各類測量工具,可以說是有學會了一門新的技能,雖然只是初步的涉及,但也為我今后的就業(yè)開辟了一條新的道路。在我對地基工程打樁進行旁站時,體會到了工作的艱辛,對身心都加強了鍛煉。充分的體會到理論與實際總是有部分的差別,我通過向現(xiàn)場工程師虛心求教,自學,上網(wǎng)查詢相關(guān)知識,已基本能夠很好的完成旁站工作。
    另外在工作學習上,我學會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學而不思則罔,思而不學則殆?!痹诠さ氐膶嵙曋校野l(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時聽,隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。
    三、實習總結(jié)。
    一個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對管理這方面也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。并且在那里經(jīng)過半個月的培訓讓我知道對一個企業(yè)而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過這一個月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
    1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài),對于我們前進道路中的困難,取決于我們踏腳的位置,那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
    2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
    3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
    4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
    5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
    6、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
    總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
    在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
    此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎。
    員工實踐報告篇七
    經(jīng)過這幾天的培訓,對于我工作的范圍及職責我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項,早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯!
    7月15號,今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個顧客的菜單搞錯了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當然是我咯。而且,由于長時間走來走去,我的腳也被磨出了幾個泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅持了下來。就這樣,我堅持了一個多星期,對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作,常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領班因為覺得我還是個學生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個月多么的艱難,我必須得忍受過來,長這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅持下去。并且,我也會學到很多學校學不到的東西,多接觸不同類型的人,才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會學會如何與人相處,才會學會如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
    三,實踐結(jié)果與分析。
    通過這次實踐,我知道,任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務是一項簡單的工作,以前,我看著那些服務生就是走來走去,看起來很簡單嘛,但你真的做起來的時候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時我感覺很累,而且很不適應,幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學校學到的任何理論,雖然這樣的實踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗后,會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細節(jié),細節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感,但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐,你的生活就會越來越精彩,你多實踐,你的人生也會越來越精彩。
    對于酒店的服務,服務員是直接對客人提供面對面的服務,為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強的應變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
    在服務中,我們也應該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對顧客們,我想,不僅僅是面對顧客,在生活中,我們應該對每個人都要充滿熱情。在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
    四、思考建議與案例。
    這次暑期社會實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢.不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實踐我學會了做好管理最基礎的東西,這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果.才能實現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學好技能,任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會,也同樣值得為自己喝彩,在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術(shù)能手,兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心,做得成功。最基礎的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅持。成功終將會屬于你。
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    暑期來臨,作為大學生的我們需要利用這段時間提高自己的能力。大學是一個小社會,這四年的學習過程是自身能力提高的一個過程,為我們以后步入社會打下基礎。本次的實踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場。這家公司成立于,總面積約2萬平米,定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場。
    我在這家公司工作了一個月,主要任務是領取每天的報紙并送到各個辦公室,公司對商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡單的工資表。最初認為這個工作很簡單,后來發(fā)現(xiàn)其實也很難。每天要準時簽到簽退,按時打卡,只要是遲到早退一分鐘,考勤機都會有記錄。其次是做工資表。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣,所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個員工的應得工資和實得工資弄清楚,加班費、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資,查看每個人本月的考勤表也很麻煩,需要通過考勤機以及登記表去核實。同時要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,制作合理的工資表。剛開始做表的時候很認真,到了后來錯誤率明顯提高,有幾個員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時要先給每個人做一個工資表,然后輸入數(shù)據(jù),把考察工資的各項內(nèi)容都要在表格中有所反映,如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費用、補助、實得工資,最后將所有員工的工資加起來,算出公司這個月的實發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了,最早接觸廣播是在小學,而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話告訴商戶,音量以及自己的聲音都要準確,不能像平時說話一樣,語速要慢,咬字要清楚,語調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。
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    員工實踐報告篇十
    二、實習地點。
    中國移動通信集團。
    三、實習目的與內(nèi)容。
    實習目的:
    通過本次實習,開闊視野,增長見識,拓寬我們的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識,通過實習,啟發(fā)我們積極向上,努力學習。
    實習內(nèi)容:
    本次認識實習時間為20天,通過一天的學習,我從感性上學到了很多東西,也對自己將來的學習和研究方向產(chǎn)生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了自己的理論知識,增強了觀察能力,讓我收獲頗多。我分別參觀移動營業(yè)廳、計費中心、網(wǎng)絡管理中心、網(wǎng)絡監(jiān)控中心、發(fā)展計劃部等。
    四、實習收獲與體會。
    為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好工作準備,我去了移動通信集團進行為期20天的參觀實習。本次實習剛開始我參加了移動通信公司的網(wǎng)絡工作會議,會議的主要任務是:以集團公司網(wǎng)絡計劃工作會議精神為指導,貫徹省公司工作會議確定的“一個主題、兩個保持、三個提升、一個推進”的總體思路,回顧總結(jié)過去一年的年網(wǎng)絡工作,深入分析當前發(fā)展形勢,把握下階段發(fā)展總體要求。在這個過程中我明白了移動在工作中的大的框架,以及幾個工作方向。
    下面我將具體從四個方面介紹我本次實習的收獲。
    第一部分20xx年網(wǎng)絡工作情況.
    第二部分科學規(guī)劃、合理配置資源。
    投資長遠、有效支撐市場——————————發(fā)展計劃部。
    第三部分重監(jiān)控細分析。
    以精細化管理促進網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡管理中心。
    第四部分應對變化、夯實網(wǎng)絡維護基礎工作。
    提升能力、保持網(wǎng)絡質(zhì)量領先地位——————網(wǎng)絡部。
    一、20xx年網(wǎng)絡工作情況.
    1、網(wǎng)絡領先優(yōu)勢持續(xù)保持。
    在參加移動通信公司的網(wǎng)絡工作會議過程中,了解到移動在綜合通信能力持續(xù)增強。網(wǎng)絡覆蓋、業(yè)務質(zhì)量、技術(shù)領先優(yōu)勢進一步鞏固,網(wǎng)絡運行質(zhì)量良好,客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資,完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化,有效提升了網(wǎng)絡接入能力。加強話音業(yè)務熱點區(qū)域的深度覆蓋,繼續(xù)開展村通建設和農(nóng)村信息化建設,完善、優(yōu)化gprs和edge覆蓋,網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)勢不斷增強;加強重點區(qū)域網(wǎng)絡測試和優(yōu)化的頻度和深度,開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡專項優(yōu)化,取得了良好效果,業(yè)務質(zhì)量持續(xù)提升;優(yōu)化網(wǎng)絡資源配置,推廣半速率、數(shù)字拉遠等新技術(shù),有效吸收話務量;繼續(xù)保持了網(wǎng)絡技術(shù)領先的優(yōu)勢。
    2、網(wǎng)絡支撐市場的意識和能力增強。
    增強網(wǎng)絡服務意識,有效確保市場發(fā)展。運營支撐基礎更加夯實,有效支撐業(yè)務發(fā)展。。面向客戶,樹立主動服務意識,以吸收話務量、拓展網(wǎng)絡深度覆蓋為重點,開展網(wǎng)絡建設和優(yōu)化工作;加強日常維護,提高通信故障快速反應能力,平均故障歷時較上年有所下降;推進網(wǎng)絡投訴前移,投訴攔截率有效提升,投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務,樹立端到端業(yè)務維護意識,業(yè)務部門和網(wǎng)絡部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務測試,開展全面優(yōu)化工作,ftp下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務指標明顯改善。面向市場,提供有效支撐,及時安排網(wǎng)絡建設、擴容工作,在部分地區(qū)實施無線網(wǎng)絡替換,充分滿足了市場發(fā)展需求,工程期間客戶對網(wǎng)絡的投訴保持歷史最低水平。
    二、發(fā)展計劃部。
    在過去的一年中總體情況良好,綜合能力提升。各專項工作進展順利,但是計劃工作中也存在一些問題。例如,對戰(zhàn)略管理重要性認識水平不夠,對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。其次宏觀形勢發(fā)生重大變化,發(fā)展面臨的壓力。市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務經(jīng)營實施步驟差異化、非對稱資費管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務運營的網(wǎng)絡資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴重缺乏、wlan熱點覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運營支撐能力不足。同時,我也看到存在的機遇和優(yōu)勢。擴大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來新的增長機會。新技術(shù)不斷推動促進整體發(fā)展。td作為通信業(yè)重點創(chuàng)新項目,將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡規(guī)模,一流的網(wǎng)絡和支撐體系。較為先進的管理機制。高素質(zhì)的人才隊伍,高效的執(zhí)行力和強大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實力和應對風險能力等。三家運營商的對比:
    三、網(wǎng)絡管理中心。
    關(guān)注網(wǎng)絡短板,加強重點突破。通過了解中心的職責重點轉(zhuǎn)為注重對全省的考核、管理、分析。為適應這一變化,進一步提高全省的網(wǎng)絡質(zhì)量,針對各地用戶感知度普遍底的問題,中心重點從掉話率、無線接入線等指標著手進行了大量的分析,并通過周通報的方式通報給各維護單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡中存在的大量問題。通過中心及各地的不斷努力,在保證了各地kpi指標的前提下,提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個內(nèi)容:完成流程梳理、配合相關(guān)部門完成網(wǎng)絡調(diào)整和割接、加強突發(fā)事件、重大活動的運營分析。同時在具體工作:加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度,推進投訴處理前移工作、強化網(wǎng)管支撐維護。
    四、網(wǎng)絡部。
    五、學習心得。
    老師的講解,我對現(xiàn)代移動通信有了更加的認識和了解,進一步認識了移動通信的特點,理論基礎的要求,技術(shù)指標和發(fā)展前景。同時使我更加明確了學習目標,增強了我們對所學專業(yè)的熱愛。經(jīng)過現(xiàn)場的參觀,讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識,認識到理論學習的重要性,當然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實際運用的必要性。
    與此同時,發(fā)現(xiàn)隨著社會的發(fā)展,通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無法離開通信。發(fā)展移動通信技術(shù),促進經(jīng)濟和社會進步。大力推動移動通信發(fā)展,服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。移動通信是推進我國信息化建設的重要力量,在實施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中將進一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比,移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢,人們的信息交流突破了時空的限制,能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。
    移動通信飛速發(fā)展,為此感到自豪的不僅僅是建設者,我們每一個人都深切體會到發(fā)生的飛躍變化,體會到移動通信給我們的工作和生活帶來的變化。移動通信改變了我們傳統(tǒng)的溝通方式,也加快了中國信息化建設的步伐。但是我們在看到這些便利的同時,我們也應該看到當我們遭遇不同的環(huán)境時,我們的移動通信面臨的問題和考驗。面對地震等自然災難,我們的移動通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題,將是我們能否更好利用移動通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新,我們自己的知識也要隨時更新,這樣才可以更好的緊跟時代的腳步。
    相信這種學習方式一定會幫助我更好的學習我們的專業(yè)課程,真正了解企業(yè)是如何運行的工作的,讓我更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我的能力,提高我們的素質(zhì)。使我對自己所學的知識更感興趣,對自己的專業(yè)有深刻的認識和使命感。
    員工實踐報告篇十一
    2014年的夏天,經(jīng)過了短短十天的社會實踐,“xx小分隊”對我來說不僅僅是簡單的五個字,它變成了一種象征,代表我,代表我們暑期社會實踐團隊“xx小分隊”的一切付出,代表我們?yōu)榇俗龀龅呐?,代表無數(shù)個為我們小分隊做出貢獻的無私的人們。
    這個六月,我們組成了在山東師范大學a區(qū)管理科學與工程學院1樓辦公室組成了我們自己的暑期實踐隊伍——“沂蒙小分隊”,它由8名可愛的小隊員組成。一開始的我們彼此都不大熟悉,但是后來的實踐之路讓我們惺惺相惜。
    暑期社會實踐不是每個人都能經(jīng)歷的,但我覺得實踐的過程是每個大學生都需要經(jīng)歷的。在這個路上,我們不再在是個簡單的孩子,我們是在鍛煉,在跌跌撞撞、且歌且行中成長的大人。
    青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的.采訪做著準備,但我們是快樂的。這個暑假,我們一起流汗、一起歡笑,一起相互鼓勵,一起在委屈與收獲中成長,這個暑假,我們一起度過。
    在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
    這個不一樣的暑假,我們8個小隊員一起度過。感謝我的親愛的隊員們,謝謝你們一路陪我;感謝與我們同行的學校領導老師、政府人員,謝謝你們一路對我們的幫助和關(guān)愛。一路走來,謝謝有你們。
    這個青春,這個暑假,我們一起度過。
    員工實踐報告篇十二
    又是一年春來到,正是游子返鄉(xiāng)時。在我國,有這樣的一個特殊的群體,他們在城市的角落中游走,做著城市中最臟,最苦,最累的工作,正值返鄉(xiāng)團圓之際,大連理工大學赴大連辛寨子實踐團開展了“校內(nèi)宣傳號召返鄉(xiāng)列車與農(nóng)民工共享座位”、“實地走訪調(diào)研農(nóng)民工”、“歸鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭走訪”系列活動,努力發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)中的問題,實實在在為農(nóng)民工做一點事情。
    學校放假前夕,實踐團的同學們在校內(nèi)搭設帳篷,在校內(nèi)人流高峰期采用發(fā)傳單,向大家科普農(nóng)民工團體票相關(guān)的知識。大家滿懷激情地在印制“愿意共享座位”的條幅上簽上了自己的名字,不少同學表示自己愿意在列車上與農(nóng)民工兄弟共享座位,本次活動受到了同學們的一致好評。
    調(diào)研結(jié)束時,實踐隊員送上提前準備的手套,并合影留念。
    根據(jù)回收的調(diào)查問卷可以看出,農(nóng)民工的返鄉(xiāng)的方式基本都是依靠火車,而他們的購票方式89。7%是通過親自去火車站售票廳排隊購票,我們發(fā)現(xiàn)大家都對于網(wǎng)絡購票的方便快捷表示認可,但是他們由于自身接觸電腦知識很少,而且由于工作原因無法提前確定返鄉(xiāng)具體時間,網(wǎng)絡購票對于他們來說還是很難的一件事情。此外,我們發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的農(nóng)民工中53。8%的人對于這一年的收入表示滿意,并且82。1%的農(nóng)民工為家人準備了春節(jié)禮物,被調(diào)查的農(nóng)民工都表示春節(jié)過后會再次出來打工。
    春節(jié)過后,實踐隊員根據(jù)自身情況,走訪了農(nóng)民工家庭,傾聽農(nóng)民工兄弟在返鄉(xiāng)的路上發(fā)生的故事,聽他們講訴就返鄉(xiāng)有什么看法。居住在遼寧大石橋市,在外地打工的農(nóng)民工李大哥告訴我們,回家的路再難,春節(jié)都會回來,不怕路途遠,最怕的是自己一年沒有掙到錢,只有拿著錢自己才覺得有臉面見自己的家人。
    實踐系列活動在隊員們的奔走與傾聽中結(jié)束了,與農(nóng)民工兄弟的接觸給了我們很多的溫暖與感觸。盡管他們建起的高樓或許自己無法住入,盡管他們種下的花草樹木裝扮了別人的家園,但是他們還是用心去愛這個城市,希望社會各界攜手努力,為農(nóng)民工兄弟提供更加公平的待遇與溫暖的呵護,我們相信,明天他們的生活會更美好。
    員工實踐報告篇十三
    最近學校小廣告胡亂張貼的現(xiàn)象非常嚴重,影響了校園的良好環(huán)境面貌,一個良好的學習生活環(huán)境對同學們尤為重要,因此我們青年志愿者協(xié)會決定開展這次活動來優(yōu)化我們的校園環(huán)境。
    4月13日傍晚由資源環(huán)境學院青年自愿者協(xié)會開展清除校園小廣告的活動,所有參與清理小廣告的青年志愿者帶上活動所需的工具在學校水塔集合,然后由負責人帶頭,分別對a棟及其周圍墻壁的廣告欄和藝術(shù)學院周圍尋找亂貼的廣告.此次活動目的讓校園的小廣告得到了很好的清理,美化了校園?;顒拥倪^程中,派了一名自愿者記者同時對志愿者進行采訪和拍照。希望這樣的.活動引起了學校的關(guān)注。
    在現(xiàn)場,志愿者們戴著志愿者帽子,手上抬著盆和各種清除廣告的工具,先用水打濕小廣告,然后用盡各種辦法,只為徹徹底底把小廣告從校園趕走。
    大家都認真,仔細的撕掉那些看起來很小,可是嚴重影響校。
    大家在清理過程中不臟不怕累,努力把校園墻上的小廣告清理得干干凈凈。體現(xiàn)了青年志愿者該有的精神面貌。
    志愿者們拿著工具正在認真清理著小廣告。清理學校的橫幅,創(chuàng)造一個清新優(yōu)雅的校園環(huán)境。
    最后,同學們把撕下來的垃圾都整理干凈?;顒映掷m(xù)了一個半小時,最后取得圓滿成功。
    小廣告清理活動雖算不上什么大事,清理墻體廣告,為同學們營造一個良好的學習環(huán)境;也為了讓各位會干起到模范帶頭作用,帶動我們的會員和同學積極參與清理小廣告的活動中來,共同創(chuàng)建美好校園。但這種從點滴做起的小活動也正反映了青年志愿者的奉獻負責任精神,即使一小步也是新的高度,志愿者們相信只要經(jīng)過不懈的努力與付出,為建設一個綠色校園,和諧校園貢獻一份微薄之力。
    員工實踐報告篇十四
    時間:20xx年2月x日—2月x日。
    地點:xx省xx市xx鎮(zhèn)xx村。
    組織者:xx省xx實驗中學。
    一調(diào)查數(shù)據(jù)。
    概況:
    xx村共有230戶約800口人,住房占地約20xx年總產(chǎn)值為12210000元,人均毛收入為3800元,農(nóng)村實踐報告范文。
    (一)經(jīng)濟收入狀況。
    經(jīng)濟收入以經(jīng)濟作物為主,輔以副業(yè)如養(yǎng)雞,養(yǎng)老鼠。工程部年度工作總結(jié)經(jīng)濟作物收入占經(jīng)濟總收入80%。經(jīng)濟作物包括蘋果、蔬菜、黃煙、花生、柿子和制種。自199年以來有果園20xx年進行村莊規(guī)劃后,1992年在房前屋后種上了5000棵柿子樹,現(xiàn)在每棵樹能收入兩百元以上,近年又種上了1000棵柿子樹,估計明年能大量掛果。制種業(yè)是新興產(chǎn)業(yè),包括西瓜、西葫蘆、西紅柿、辣椒四個品種,種植面積在20xx年齡限制到8歲,但有50%的孩子九歲才開始上學。
    (三)生活狀況。
    二下鄉(xiāng)感悟。
    (一)我看農(nóng)村教育。
    人們在形容農(nóng)村的教育狀況時總是用"適齡兒童入學率低"、"失學率高"、"教育狀況落后"等短語一言概之,社會實踐報告《農(nóng)村實踐報告范文》。這就模糊了教育落后的根本原因,甚至誤導讀者進入"邊遠地區(qū)人們不重視教育"這一誤區(qū)。
    經(jīng)過這一段時間與鄉(xiāng)親們的接觸,我深深地感到:農(nóng)村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及,甚至越是貧窮地區(qū)的人們對教育的渴望越強烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟的落后.
    讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果,在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學.我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語,搞調(diào)查時,當問及孩子們的學習情況時,他們總說:我的孩子能像你們一樣就好了.其實我們這么辛苦,啥也不圖,就希望他們多學點東西,找一條好的出路.還記得有個老漢對我們說:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上.
    員工實踐報告篇十五
    半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
    在我以前的印象中,護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習,第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
    交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當然我也不例外??剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀律性,做一名認真負責的醫(yī)護工作者。
    見習期間,我跟隨老師,細心聽取講解與指導,了解了許多醫(yī)療設備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
    這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到,醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的,目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。
    護理實踐報告xx年大專一年半的在校理論學習后,根據(jù)學習的需要,學校在北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京煤炭總醫(yī)院、北京空軍總醫(yī)院、北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院等醫(yī)院為我們安排了為期六個月的護理臨床實踐學習。我被有幸分到了北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院開始了我為期六個月的護理臨床實踐生涯,我知道從進入醫(yī)院的第一天起,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實踐護士,生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人、以及病人家屬。
    還記得去年十二月初我剛?cè)|方醫(yī)院報到的第一天,那一天我們統(tǒng)一都穿上了潔白的護士服,踏入醫(yī)院大門的那一刻我心情很激動,想起了曾經(jīng)中專時候授帽儀式上所鄭重宣告的護理誓詞:以保護病人的生命、減輕病人的痛苦、增進病人的健康,要用自己的真心、愛心、責任心對待我所護理的每一位病人。這是我們護士的職責所在,我想作為一名實踐護士,我更應該在醫(yī)院認真努力學習,使自己獲得更加扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,只有這樣才能為我以后成為一名合格的護士墊下基礎!
    我認為臨床的實踐是對護理理論學習階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院為我提供了這樣好的實踐環(huán)境和各種優(yōu)越的實踐條件,也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導,讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會,這些寶貴的經(jīng)驗我想會讓我受用終身。在北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院實踐的這六個月的時間里,根據(jù)護理部的精心安排,我分別在內(nèi)分泌、ccu、急診、呼吸內(nèi)科、骨科這幾個科室輪流進行臨床實踐。
    我實踐的第一站是內(nèi)分泌病房,只有我一個人。在這個科我的實踐時間只有兩周,但由于是我實踐的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。我一直以為在去內(nèi)分泌病房只有我一個實踐生,這讓我感覺有些孤單,有些害怕畢竟這是我實踐的第一站,陌生的環(huán)境,什么都還不懂,以及新的角色的轉(zhuǎn)換這都讓我感到有些不適應。剛開始我第一天去科里報道時候,因為是學生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是,不知道自己該做些什么。由于需要長時間站著,開始很不適應,小腿特別的酸疼,腳也感覺很生疼,下班回家后只想躺在床上睡覺,哪都不想去,也不想動。跟上學那會兒天天坐在教室里吹著冷風聽著老師講課的那種輕松的感覺及狀態(tài)完全不同,開始感覺很不適應這種狀態(tài),跟我想象的有很大的差別。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我講解,有些簡單的事情也讓我去動手從最開始每天早上掃床,下午發(fā)體溫表、測個血壓、量個身高體重這些簡單的事情,到最后讓我獨立的去測血糖給病人打胰島素等等,慢慢的我也熟悉了這里的程序。而且我還發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有四個實踐生了,通過聊天知道她們是我們學校09級的學姐,畢竟同齡人在一起大家很快就熟了,這讓我感到自己也并不是很孤單。
    學姐們看我是新來的什么都還不會,不管是生活還是工作中都會很照顧我,經(jīng)常在空暇的時間里簡單的介紹下病區(qū)的環(huán)境,告訴我一些注意事項等一些細小的事情,這讓我感覺很溫暖開始的恐懼感,孤單的感覺漸漸消失不見,在帶教老師和學姐的`幫助下我很快的就融入了這個新的環(huán)境中,同時也漸漸的適應了這個新的角色的轉(zhuǎn)換。在內(nèi)分泌病房實踐時間只有短暫的兩周,在這兩周中我主要就是熟悉和適應醫(yī)院病房的環(huán)境、適應上班的流程和適應新的角色的轉(zhuǎn)換。雖然還有很多的不會的地方需要學習,但我相信自己會做的更好!
    員工實踐報告篇十六
    漫長的假期,每個人會有走進社會實現(xiàn)自己價值的欲望,這樣可以不用過著簡單而重復的校園生活,可以沒有學習上的壓力。可并非如此,現(xiàn)實社會總比想象的殘酷,社會壓力比學習壓力更強大。
    暑假期間,我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識,通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
    由于上學的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對商品的價格還知甚少,所以還要接受他們的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們在時銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點:
    做為一個網(wǎng)絡服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
    創(chuàng)新是個比較流行的詞語,特別是網(wǎng)絡交流更是如此,網(wǎng)絡經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者需求提供不同的商品。每一時期,網(wǎng)絡上都會熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡各處都會出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場減肥風暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對服用者不會造成傷害,同時這個產(chǎn)品的知名度一定要高,定價要合理。在交流時,可以放心的說是電臺的主打廣告。
    網(wǎng)絡購物本是充滿風險的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會通過先付一半貨款,貨到后再付完的方式進行交易。這樣一來顧客也不會擔心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當然,我們是絕對不會做對不起客戶事,他們都可以進入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營時間,買家的評價以及良好的服務態(tài)度就能得到顧客的信任。
    雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營銷的方法,并第一時間實踐,具體有以下幾種。
    1、免費或者付費建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點增大曝光率。
    2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
    3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
    4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動,多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽。
    通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能。
    員工實踐報告篇十七
    為期半個月的餐飲實習結(jié)束了,回想這次在*部實習的點點滴滴,覺得從中獲益非淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。
    之前在*培訓了理論知識,及各部門的工作職責,對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
    餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務與管理,這也是我們來此的目的。
    從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
    對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務,服務要仔細、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務,知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。
    半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在*酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領導下至員工就是最親愛的一家人。感謝*酒店給我這樣的實習機會,讓我在實習中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望國際酒店能夠越來越好,也祝愿明天會更好。
    員工實踐報告篇十八
    寒假如期而至,這個寒假是我中學糊口的第一個寒假。想充分下寒假糊口,必需正在進修的同時積極加入社會,如許不只能夠添加本人的社會經(jīng)驗,并且能夠正在人際交往方面能夠獲得提高,擴大本人的社會接觸面添加小我正在社匯合作中的經(jīng)驗。熬煉和提高本人的能力以便正在結(jié)業(yè)后能實正走入社會,可以或許順應國表里經(jīng)濟形勢的變化,而且能正在糊口和工做中很好的處置個方面的問題。
    而這個寒假我正在一個日用品無限公司里打工,因為每個暑假城市出來打工進行社會實踐,所以對此并不目生,但從未正在寒假打過工,正在這個天寒地凍的的節(jié)氣里,為干活添加良多麻煩,我所正在的部分是餐具包拆,對于以出口為從的公司來說,各方面要求都很嚴酷,這就要求我們工做必需做到極為細心。
    我們擔任把后面制成的餐具進行機械清洗、包拆,孰能生巧正在各個環(huán)節(jié)都很主要,熟練才可以或許提高產(chǎn)質(zhì)量量和數(shù)量,也許剛起頭工做很難順應,但很主要的一條就是去掉“學生味”不把由于仍是學生做為做錯事的托言。但終究打工比正在學校要累很多多少。好比我們要早早起床吃早飯去上班,這對日常平凡愛睡懶覺的我們也是個。晚上,下班時都天黑了。每天拖著怠倦的身子歸去,再累也咬緊牙關(guān),由于不愿服輸,這是我的性格。
    通過此次寒假實踐,讓我正在冬季北風中理解了父母的辛勤,打工的不易。大白了更多事理,正在社會實踐中我們該當要求我們把正在學校的所學的理論學問使用到客不雅實踐中去,是本人所學的學問有用武之地,只學不實踐那么我們所學的就等于零,理論應取實踐相連系,為未來找工做打下根本。正在社會上要長于取別人溝通。顛末一段時間的工做讓我認識更多的人。若何取別人溝通好,這門手藝是需要持久。取同事的溝通也劃一主要。人正在社會中城市融入社會這個集體中,人取人之間合力去干事,使其干事的過程中愈加和諧,更事半功倍。別人給你的看法,你要聽取、耐心、虛心的接管。
    我們不只要進修學校所學的學問,還要不竭從糊口中實踐中學其他學問來武拆本人,才能正在合作中凸起本人,表示本人,良多正在學校讀書的人說甘愿出去工做,不肯正在學校讀書,罷了正在社會的人,甘愿回爐再制,我們上學,進修先輩的科學學問,為的都是未來更好的融入社會,并貢獻本人的一份力量,今天的我們該當勤奮控制專業(yè)學問,明天才能為社會更好的綻放本人的。
    員工實踐報告篇十九
    在考試結(jié)束之后,我們迎來了盼望已久的實習。這次實習從第十七周持續(xù)到二十周,由我們國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的全體老師輪流指導我們在erp實驗室和實踐基地完成。我認為,實習是十分必要的。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易實務和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
    在這四個星期中,我認真地完成了實習的全部內(nèi)容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實習,我們的專業(yè)基礎知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當然,我們還須要從實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應該珍惜利用每一個機會,利用各種實習來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。
    這四周的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了十分實際的便利。作為一名大學生,應當具備較強的舉一反三的能力,而在這些實習中,恰有很多單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如,一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等,甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此,我們應當舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點,將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結(jié)果相互對應,利于即使查缺補漏,保證單證記錄內(nèi)容的準確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例,商業(yè)發(fā)票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用,其他單據(jù)均需要參照它來進行繕制。在整個實習中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準確、系統(tǒng)、完整,才能利于其他單據(jù)的制作,促進整個貿(mào)易流程順利開展。當然,我們也必須嚴格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進行。
    這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習,我全面地、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理。例如,通過填寫商業(yè)發(fā)票使我真正認識到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現(xiàn):在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。再比如,通過練習匯票的填制,我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復習:“at____sight”處填寫付款期限,“for”后跟支付金額的小寫,“drawunder”為出票依據(jù)?!皃ayto”后面加收款人的名稱,“to”跟付款人名稱地點。在實習中,我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固,得到信用證后還無法很迅速、準確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復習、回顧課本上的基礎知識。
    我認為,實習并不同于考試??荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫猓缑~解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目,而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力??梢哉f。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。
    理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來,這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法,也是我們學習經(jīng)驗的層層累積,利于我們?nèi)粘5墓ぷ骱蛯W習,利于我們尋找問題的突破口。
    關(guān)于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,我自己總結(jié)如下:
    1.仔細審題,把要求填寫的單據(jù)預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。例如,在填寫保險單時,“被保險人/insured”就應填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中,“consignee”即收件人,應填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚,才能有目的地去瀏覽各項已知條件,使整個實驗過程更加具有效率和針對性。
    2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,如進出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。
    3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,對單據(jù)的空白處進行填寫。在這個過程中,我們一定要保證各個單據(jù)填寫的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。
    4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
    這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此,我會正視且重視這些不足,爭取在以后的學習中提高自己。我的不足主要有:
    1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。例如,在制作海運提單的時候,我經(jīng)常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了很多問題。這些都是一些比較基礎的問題,雖然簡單但容易犯錯。實習中的問題為我指出了基礎知識上存在的一些漏洞,我應當以此為方向,努力夯實基礎知識。
    2.專業(yè)知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。比如,在填寫匯票時,共有三種形式的匯票供我們填寫,我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感,過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本,面對新格式的單據(jù)往往會因為素昧平生而束手無策。實習是檢驗我們活學活用能力的途徑,只有將平時所學真正消化、靈活運用,才能應對日后工作中千變?nèi)f化的各種問題和要求。
    3.計算機文化知識的匱乏。可能是由于較長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學習,我對word方面的很多知識技巧有了比較嚴重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了很多棘手的問題。例如,在輸入文字時,word設置了自動縮進,我就不知道該如何調(diào)整。再比如,在填寫產(chǎn)地證的時候,由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的,所以普通鍵入變的異常麻煩,這使我浪費了很多時間。
    4.英語單詞積累不夠,尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節(jié)問題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。
    5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如,在上傳作業(yè)時我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒,而遇到困難時,我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難,而只會讓問題越來越糟。
    根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,我也有針對性地思索了一些解決方法:
    1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。當然,還可以尋找一些題目來做,在實踐中檢驗自己的所學,靈活運用自己的專業(yè)知識來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實的題目訓練,才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中,這是靈活運用的重要基礎。
    產(chǎn)地證時遇到的表格問題,如果我們不用普通鍵入,而在單據(jù)的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容,這樣就可以輕而易舉地解決問題。
    3.繼續(xù)刻苦地學習英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生,英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。在各類單據(jù)的制作中,大部分英語詞匯還是比較集中的,所以我們在單據(jù)的填寫過程中,遇到了不會的生詞就應當盡快記住,并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去,我們的閱讀水平和翻譯水平會得到逐步地提升,填寫單據(jù)時的諸多困難也可迎刃而解。
    4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時,細心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié),才能力保單據(jù)之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
    我不害怕發(fā)現(xiàn)問題,而發(fā)現(xiàn)了問題不去解決才是可怕的。既然在實習中檢驗到了自己在某些方面的不足,我一定會在以后的學習中更加注意,并爭取以自己的實際付出來早日解決自己的不足,改正自己的缺點。
    綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。