總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么,我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇一
不知不覺(jué)一個(gè)星期過(guò)去了,蘇寧物流派送中心第一階段實(shí)訓(xùn)順利結(jié)束?;厥走@些日子,我學(xué)到了許多,也思考了許多。主要包括以下幾個(gè)方面:管理思想認(rèn)識(shí);工作崗位認(rèn)識(shí);自我認(rèn)識(shí)與定位;對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議。
一、對(duì)蘇寧的管理思想認(rèn)識(shí)
蘇寧是一個(gè)大企業(yè),位居全國(guó)500強(qiáng)第38位,是中國(guó)3c(家電、電腦、通訊)連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實(shí)力雄厚的一個(gè)企業(yè)必然有它的一套管理方法,而蘇寧的管理靠的正是制度,在制度面前沒(méi)有特權(quán),任何人都要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度,因此,公司才能運(yùn)行的秩序井然。比如說(shuō),每天早上蘇寧員工都要開(kāi)晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,規(guī)定今天的工作。雖然這是一件小事,可是從中就能看出管理的嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)員工要求很嚴(yán),不允許散漫,正是因?yàn)槿绱?,身為蘇寧的員工每天都會(huì)給自己壓力,有壓力才會(huì)有動(dòng)力,才能為企業(yè)帶來(lái)利益。與其他企業(yè)相比,這正是蘇寧的優(yōu)勢(shì)所在。
其次,作為蘇寧員工首先要明確自己的思想,蘇寧靠的是硬實(shí)力絕非投機(jī)取巧,而這就需要每位員工奮力拼搏,用勤勞與智慧來(lái)締造。所以,作為蘇寧員工一定要能吃苦,吃別人不能吃的苦。
再就是,就是良好的人際關(guān)系,蘇寧要求每位員工見(jiàn)面都要打招呼,各部門(mén)相互熟悉,這樣有利于各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展與配合。其他的還有很多很多,就不一一列舉了。
二、具體工作崗位認(rèn)識(shí)
在蘇寧實(shí)訓(xùn)期間,我們學(xué)校是被安排到物流派送中心進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)的。我是被安排到異性品組進(jìn)行發(fā)票掃描,每天都是同樣的工作,不斷的重復(fù),我就感覺(jué)如同機(jī)器一般每天不知疲倦的掃描,雖然我從這個(gè)簡(jiǎn)單的工作中沒(méi)有學(xué)到很多相關(guān)知識(shí),但我利用工作之余多觀察多咨詢,也算了解了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。
收貨入庫(kù)審核入庫(kù)打發(fā)票包裝分類貨品上架貨品撿配過(guò)賬失敗創(chuàng)建任務(wù)執(zhí)行任務(wù)裝箱過(guò)賬成功系統(tǒng)過(guò)賬貨品交接出庫(kù)分撿歸類派工發(fā)貨申請(qǐng)申請(qǐng)通過(guò)發(fā)貨。
三、自我認(rèn)識(shí)與定位
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),重新定位自己。以前好高騖遠(yuǎn),就一心想進(jìn)入企業(yè)就能迅速進(jìn)入管理層,少一點(diǎn)基層磨煉,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),這是不現(xiàn)實(shí)的,如果自己沒(méi)有杰出的表現(xiàn)很難提升,所以不能眼高手低,要一步一個(gè)腳印,用自己的實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。第二,必須要能吃苦,不能經(jīng)常抱怨,要埋頭苦干;必須要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,在工作中學(xué)習(xí),了解企業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r,學(xué)習(xí)最新知識(shí),不被企業(yè)所淘汰。第三,我發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售崗位,沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,這也為日后的就業(yè)提供了指導(dǎo)。
四、對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議
此次實(shí)訓(xùn)雖然只是我人生的一個(gè)小片段,但是對(duì)于即將走向社會(huì)的我卻有很大的啟示,這次實(shí)訓(xùn)與以往的實(shí)訓(xùn)并不相同,屬于社會(huì)實(shí)踐。它使我認(rèn)識(shí)了蘇寧這個(gè)企業(yè),了解了這個(gè)公司,蘇寧的規(guī)范管理與嚴(yán)格要求給我留下了深刻印象。當(dāng)然,不可避免大公司管理也會(huì)有些不足之處,比如說(shuō)五一期間各個(gè)部門(mén)因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒苡行f(xié)調(diào)好,致使部門(mén)爭(zhēng)吵不斷,顧客的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決;顧客咨詢時(shí),各部門(mén)愛(ài)理不理,互相推卸責(zé)任,使顧客多走了許多冤枉路,最后惱怒萬(wàn)分;系統(tǒng)不能及時(shí)更新,經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象,不利于銷售及相關(guān)事物的處理;填單環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜,經(jīng)常讓顧客簽字,使顧客失去耐心;某些人員素質(zhì)太差,直接辱罵我們的同學(xué),作為上級(jí),應(yīng)該注意自己的形象與言語(yǔ),或許對(duì)她個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么,但是對(duì)蘇寧整個(gè)公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠?qū)居兴鶐椭?,利于公司以后工作的開(kāi)展與落實(shí)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇二
通過(guò)這次電氣自動(dòng)化實(shí)訓(xùn),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修,七件大事技術(shù)人員要一竿子到底”!我認(rèn)為這里所說(shuō)的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作,而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作,認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒(méi)有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的,從哲學(xué)的觀點(diǎn)看,是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ),理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來(lái)的,用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī),要想使其正常運(yùn)行,硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ),軟件是硬件的靈魂。毫無(wú)疑問(wèn),我作為一名剛剛走出校門(mén)參加工作的實(shí)訓(xùn)生,實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏,在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此,很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)訓(xùn)工作的機(jī)會(huì),讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作,彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過(guò)程中遇到的某些問(wèn)題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問(wèn)題,如配電箱開(kāi)關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等,通過(guò)觀察可以通過(guò)目測(cè)容易地解決;對(duì)于一些偶然的、特殊的問(wèn)題,在調(diào)試過(guò)程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考,向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教,親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn),問(wèn)題解決后須做認(rèn)真的總結(jié),使自己能夠知其然并知其所以然。此外,我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對(duì)于掌握維修的過(guò)程是很重要的,可是很多維修工根本都不懂。
最后,在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議:
1)目前,公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn),推出自己的新產(chǎn)品。
2)在機(jī)柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過(guò)程中,我認(rèn)為機(jī)械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流,互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù),提高生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)車間,我首先在電纜班,畢竟是第一次,所以起初做起來(lái)笨手笨腳的,也挺辛苦的,不過(guò)在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去,所以工作起來(lái)反而覺(jué)得輕松了許多。更是通過(guò)虛心請(qǐng)教,在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這份工作,經(jīng)過(guò)這幾天的過(guò)渡,我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng)。不過(guò)對(duì)于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)我知道甚少,于是我虛心請(qǐng)教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書(shū)籍,并細(xì)心專研,最終問(wèn)題得到很好解決。
在車間實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間,雖然有時(shí)候工作很苦很累,但是,我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù),不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)訓(xùn)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)交直流變換的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù),從事這方面的接線、布線、調(diào)試、安裝等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總之,在過(guò)去的一年里,我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,能力有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇三
1、完成了認(rèn)知實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)使命,深入公司運(yùn)營(yíng)中找到理論于與實(shí)際的差距,進(jìn)取學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并補(bǔ)習(xí)了原先的基本操作的一些知識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)了實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍。
2、完成了從認(rèn)知實(shí)習(xí)的旁觀者身份轉(zhuǎn)變到參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的身份,從日常工作的配合到公司指派他去接見(jiàn)客戶,每項(xiàng)工作都可圈可點(diǎn)。
4、進(jìn)取與周圍人溝通工作以外的'社會(huì)問(wèn)題,獲取更多做人的道理,為邁進(jìn)社會(huì)做準(zhǔn)備,此進(jìn)取探索心態(tài)值得贊許。
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實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇四
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。
本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。
從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。
是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原來(lái),學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來(lái),有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。
首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力,提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力,在工作的過(guò)程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。
其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。
同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。
必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。
自由的選擇,有幸福的感受
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的'向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊诮哟c服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化?!拔宥ā?定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇五
實(shí)習(xí)總結(jié)首先第一段,我們可以用200字左右的話來(lái)慨括總結(jié)一下自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,簡(jiǎn)潔有序的寫(xiě)出你在什么地方工作,。小編整理了2020實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字,希望能幫助到您。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字一
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原來(lái),學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來(lái),有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力,提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力,在工作的過(guò)程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司,說(shuō)明其正缺乏人手,在沒(méi)有招到合適的員工的情況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門(mén)公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始,說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
5、忌盲目實(shí)習(xí):未來(lái)求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤(pán)子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我希望用自己一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂(lè),累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是機(jī)器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
可以說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫助我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn),使我們學(xué)到了很多,也領(lǐng)悟了很多。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字二
一、實(shí)習(xí)目的
1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅政管理部門(mén)的好評(píng)。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化?!拔宥ā?定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
五、實(shí)習(xí)感受及體會(huì)
通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字三
一、實(shí)訓(xùn)基本情況
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
(二)實(shí)訓(xùn)單位:光華機(jī)床有限責(zé)任公司
(三)實(shí)訓(xùn)目的:
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍,將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套,開(kāi)闊視野,增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),為即將進(jìn)入社會(huì)的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。
(四)實(shí)訓(xùn)完成情況:
通過(guò)老師的指導(dǎo),以光華機(jī)床有限責(zé)任公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。能夠按計(jì)劃完成指定工作。
(五)實(shí)訓(xùn)形式:手工會(huì)計(jì)
二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程及內(nèi)容:
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證。
基本要求有:記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整,記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號(hào),記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應(yīng)清楚、規(guī)范,記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制,除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證可以不附原始憑證外,其他記帳憑證必須附有原始憑證,填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)該重新填制,記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后,如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括:三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運(yùn)用“t”形賬戶編制科目會(huì)總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備,它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5利用科目匯總表登記總帳,按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6,期末結(jié)賬。
7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)及建議
(一)總結(jié)和體會(huì)
1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí),我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中,對(duì)于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。
在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過(guò)自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證,登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識(shí)到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門(mén)知識(shí),我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫(xiě)反,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí),熟悉課本知識(shí)。總而言之,這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
還有,基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要,其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問(wèn)題,基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手,沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過(guò)了,在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí),在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
(二)建議
不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生,能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的,但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠(chéng)信,一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德,就不可能有堅(jiān)定的的信念。
因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員,要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人,就一定要以誠(chéng)信為本。證據(jù),在現(xiàn)在的法制社會(huì),無(wú)論做什么都要講究證據(jù),我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí),都以證據(jù)進(jìn)行操作,沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
所以在會(huì)計(jì)中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做假賬,這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。
其中的矛盾實(shí)在難說(shuō),作為新一代會(huì)計(jì)人員,就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。做為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢(qián)打交道,每天要接觸許多錢(qián),這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到,不是自己的錢(qián)即使是一分也不拿,要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。
靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
2020實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇六
光陰似箭,日月如梭。為期四個(gè)禮拜的plc實(shí)訓(xùn)已近結(jié)束,但我們對(duì)plc的學(xué)習(xí)始終沒(méi)有結(jié)束。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但這段時(shí)間我確確實(shí)實(shí)收獲了不少,無(wú)論從方面為人處事,還是專業(yè)課的學(xué)習(xí)方面都有了很大層次的提升。
首先我想說(shuō)說(shuō)我們的專業(yè)老師,我個(gè)人覺(jué)得他是我見(jiàn)過(guò)最為負(fù)責(zé)的一個(gè)任課老師,無(wú)論從言行舉止到行為動(dòng)作無(wú)從不讓我感到崇敬,上課的時(shí)候他喜歡從我們的角度去考慮問(wèn)題,不管我們懂或不懂他都要講到我們懂為止,由此可見(jiàn)他的耐心是多么的好;其次他尊重任何同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,不管你是學(xué)或不學(xué)你都要從嚴(yán)要求自己,不要擾亂他人,不要擾亂課堂秩序,教會(huì)你為人處事的道理等;再次他喜歡從職業(yè)的角度來(lái)審視我們的學(xué)習(xí)態(tài)度,教導(dǎo)我們企業(yè)是需要什么樣的人才,()什么樣的人才企業(yè)才會(huì)保留,不管你是聽(tīng)或不聽(tīng)你都要聽(tīng)進(jìn)去且要有所收獲,有所感悟,他也經(jīng)常講一些他在企業(yè)時(shí)的想法與感受,通過(guò)自己的親身經(jīng)歷來(lái)教導(dǎo)我們,以在企業(yè)中實(shí)際的舉例來(lái)說(shuō)服我們?cè)谧拿课煌瑢W(xué),他就是我們可親、可愛(ài)、幽默、落落大方、有才干、有實(shí)力的講師---朱光耀。
雖然學(xué)習(xí)了四周的plc但我們的學(xué)習(xí)始終建立在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)之上,其中我們的學(xué)習(xí)以西門(mén)子s7--200系列為主學(xué)習(xí)包括plc的分類、組成、編程方法、注意事項(xiàng)等等。
1、plc的組成它是由電源、cpu、輸入、輸出、通訊、存儲(chǔ)器等;
3、編程方法主要是以基本編程方法與順控指令編程、移植法為主;
其中最為重要的是plc的編程步驟要求;1、i/o分配表;2、硬件接線圖;3、程序編輯;其次對(duì)plc控制要求分析以三相異步電動(dòng)機(jī)正、反轉(zhuǎn)為例;1、按下正轉(zhuǎn)按鈕電動(dòng)機(jī)正轉(zhuǎn),按下反轉(zhuǎn)按鈕電動(dòng)機(jī)反轉(zhuǎn),按下停止按鈕電動(dòng)機(jī)停止;2、確定輸入、輸出信號(hào)且需考慮預(yù)留量其中輸入信號(hào)包括按鈕、熱繼電器、行程開(kāi)關(guān)、傳感器;輸出信號(hào)包括交流接觸器、電燈既不是輸入也不是輸出的是kt、ka,kt用t37替代、ka用m替代;3、硬件選型;4、i/o分配表;5、硬件接線圖;6、實(shí)物圖接線;7、程序編輯(編程);8、機(jī)器調(diào)試;作為我們新手常常采用的是移植法也稱轉(zhuǎn)換法,它的適用范圍有限只能是適用現(xiàn)有繼電器的改造,像c620、c6140等。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇七
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn),學(xué)到了很多的東西,懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西。其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購(gòu)物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),是學(xué)到了很多東西的,除了這些,還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后,是學(xué)習(xí)了調(diào)查派,關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的。對(duì)以后的工作或許很有作用:
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,讓我學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓(xùn),沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間,也沒(méi)有規(guī)定的課室,我們有時(shí)候是下午上課,有時(shí)候又是晚上上課,很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,也是上電腦的。
為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了,學(xué)到了很多東西,老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好,但是他還是很有耐性的教我們,作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼?wèn)了很多問(wèn)題,因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么,不過(guò)他也是很有耐心的教,一直教到我懂了為止。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇八
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)是本學(xué)期一項(xiàng)重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,也是本學(xué)期最后一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。本次實(shí)訓(xùn)我們班的指導(dǎo)老師是盧毅老師,由她帶領(lǐng)我們完成本周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)。第一天實(shí)訓(xùn)本安排在了a305教室內(nèi),由于第一天主要是做一下實(shí)訓(xùn)安排和一個(gè)實(shí)訓(xùn)的初步培訓(xùn),所以實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)選擇在了教室內(nèi)。老師先給我們講解了本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容和具體安排,旨在模擬一次商務(wù)談判全過(guò)程。之后以4個(gè)人為一個(gè)小組進(jìn)行自由分組,并抽簽決定本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的題目。我們組抽到的是“達(dá)能與娃哈哈收購(gòu)與反收購(gòu)談判”,由于我們抽到的是收購(gòu)背景的題目,是本次實(shí)訓(xùn)題目中較難的一個(gè)系列,這讓我們組都有些不知所措。不過(guò)細(xì)細(xì)想來(lái),越難才越有挑戰(zhàn)性,我們組的斗志又高漲起來(lái)。之后的兩三天主要是對(duì)抽到的題目進(jìn)行資料的收集整理和擬定談判計(jì)劃書(shū)。由于我們抽到的是娃哈哈公司,這給我們資料的收集整理和談判計(jì)劃書(shū)的擬定帶來(lái)了很大的便捷。由于網(wǎng)上有大量相關(guān)收購(gòu)資料,我們可以直接采用并了解整個(gè)事件原委。在收購(gòu)問(wèn)題上,雙方均有做得不對(duì)的地方,但是我們只能根據(jù)雙方爭(zhēng)論的問(wèn)題作為談判議題,并假設(shè)了部分背景和相關(guān)資料。在擬定談判計(jì)劃書(shū)的時(shí)候,由于難以擬定談判雙方的對(duì)錯(cuò)和主次,也只有假定我方邀請(qǐng)對(duì)方直接進(jìn)行最后的收購(gòu)談判。在擬定計(jì)劃書(shū)中,我們還是根據(jù)情況,了解了我方處境,制定了一些開(kāi)局策略。主要方案有兩種,一種是坦誠(chéng)式開(kāi)局策略,一種是進(jìn)攻式開(kāi)局策略。在談判過(guò)程中,我們首先明確了自己的目標(biāo),以30億元得價(jià)格收購(gòu)達(dá)能集團(tuán)所持有的合資公司51%的股權(quán),只要他們能在價(jià)格上達(dá)成一致,其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題我們都可以做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計(jì)劃和目標(biāo)。小組在談判中由于雙方之前缺少溝通,談判變得有些不盡人意,但是還是達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。從談判前人員的分工,收集相應(yīng)的資料,自定談判規(guī)劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的關(guān)鍵是談判人員的選擇,一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,總經(jīng)理的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,重在積累??傊谏虅?wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻等等,唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了商務(wù)談判具體策略的運(yùn)用,這些都是書(shū)本以外的知識(shí),不是書(shū)上出現(xiàn)的理論知識(shí)。這次的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)也給我提供了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái),這一周的實(shí)訓(xùn)不僅深化了專業(yè)知識(shí),還提高了專業(yè)技能。在這一周的實(shí)訓(xùn)中我受益匪淺,希望以后能有更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇九
它也被稱為審查或申請(qǐng)書(shū),是給當(dāng)事人或領(lǐng)導(dǎo)的普通諒解書(shū),決不是組織犯的錯(cuò)誤。評(píng)審的格式分為標(biāo)題、標(biāo)題、文本和簽名,包括錯(cuò)誤、原因、糾正措施或未來(lái)計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
這是為我今天下午的私自外出的行為而道歉。這一聲“對(duì)不起”,不僅是為自己的行為而道歉,也是為破壞和違反的部隊(duì)的紀(jì)律而道歉,更是為了由于我擅自外出以至于領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心而道歉。今天下午由于我多年未見(jiàn)的老家朋友來(lái)上海游玩,路過(guò)部隊(duì)營(yíng)地,便約我見(jiàn)面敘舊。當(dāng)時(shí)的我被朋友來(lái)訪的驚喜沖昏了頭腦,雖然也曾經(jīng)想過(guò)要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批假后才離開(kāi),但是由于一時(shí)心急,也沒(méi)有多想,沒(méi)有控制住自己急躁的性格,便私自外出,不自覺(jué)的犯下了這錯(cuò)誤,在沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下就擅自離開(kāi)的部隊(duì)。現(xiàn)在回想起來(lái),我的這一行為是十分錯(cuò)誤和荒唐的,也是絕不應(yīng)該發(fā)生的。今年已經(jīng)是我來(lái)的部隊(duì)的第三年了,日子也不算短了,在這三年之中,是部隊(duì)教會(huì)了我,怎么做人,怎么作為一名合格的軍人。作為一名軍人,我有責(zé)任,也有必要來(lái)承擔(dān)我所犯下的錯(cuò)誤和這個(gè)錯(cuò)誤所帶來(lái)的嚴(yán)重后果!再此,我要再次為我的違紀(jì)行為而道歉。
在承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)結(jié)果之前,我還必須先解釋一下下午這件事情,好讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)事情的始末有一個(gè)了解。事情的具體經(jīng)過(guò)是這樣的,大約是在今天下午1點(diǎn)左右,我突然收到一條短信,一看,竟然是多年未見(jiàn)的老家朋友發(fā)來(lái)的,心中頓時(shí)開(kāi)心不已,看了信息的內(nèi)容才知道,原來(lái)是朋友乘著過(guò)年前夕,攜全家來(lái)上海游玩,路過(guò)部隊(duì),便想叫我出來(lái)見(jiàn)個(gè)面吃個(gè)飯,聊聊這些沒(méi)見(jiàn)面的日子的情況,同時(shí)也是替家里的父母探望探望我,提前祝賀新年。也算是陪我吃過(guò)一頓有家鄉(xiāng)味的年夜飯,好讓家中的父母放心??吹竭@里,家里朋友來(lái)部隊(duì)看我,我心中自是十分開(kāi)心,很想出去和他們見(jiàn)個(gè)面,但是我心中又突然想到,部隊(duì)是一個(gè)有紀(jì)律講程序的地方,不是可以隨便進(jìn)出,任性妄為的。凡是出門(mén)都要要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到批準(zhǔn)后才能行動(dòng)。此時(shí),我便想到了去和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明具體情況,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批假允許外出。不巧的是,我還沒(méi)有行動(dòng),朋友的短信又一次到了,是催促我快點(diǎn)出來(lái)的,當(dāng)我還在決定之際,來(lái)的不再是短信,而是電話了,朋友的一通電話響起了,我猶猶豫豫的按下接聽(tīng)鍵,聽(tīng)到的是朋友溫暖的問(wèn)侯和急切的詢問(wèn)我能否出來(lái)。再朋友的幾番催促之下,我便決定不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,直接出門(mén)去見(jiàn)朋友。
知道真-相的朋友自然是十分體諒,馬上讓我回部隊(duì)。朋友在知曉我是在這種情況下還堅(jiān)持出來(lái)見(jiàn)他一面,心中也很不是滋味,還向我道歉,覺(jué)得是他自己過(guò)于魯莽,還催促我早些回部隊(duì),并且一定要記得回去后馬上要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,做一份深刻的檢查,保證以后不再莽撞。就這樣我很朋友就匆匆分手,我也迅速的趕回部隊(duì)。以上便是事情發(fā)生的全部。走在回部隊(duì)的路上,我低著頭一路在想,這一份檢查是肯定免不了的了,可是這份檢查不僅僅是表面功夫,做做樣子而已。也是我自己想寫(xiě)和應(yīng)該寫(xiě)的,是我對(duì)于自己和部隊(duì)的又一次正確認(rèn)識(shí)。
通過(guò)了此次的事情,使我了解到了,這不僅僅是一個(gè)私自外出行為,它同時(shí)也是違反部隊(duì)條令條例的行為,這對(duì)于部隊(duì)來(lái)說(shuō),是絕對(duì)不容許發(fā)生的。常言道,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。無(wú)論何行何業(yè),都將紀(jì)律、規(guī)章制度放在首要位置,紀(jì)律面前,人人平等。更不用說(shuō)是在部隊(duì)這樣一個(gè)紀(jì)律分明的地方,在部隊(duì),軍人的天職就是“服從命令”,沒(méi)有得到批準(zhǔn)就擅自行動(dòng)是軍人最大的忌諱,在沒(méi)有得到批準(zhǔn)的情況下就私自外出,是嚴(yán)重破壞軍紀(jì)軍規(guī)的表現(xiàn)。這是不服從部隊(duì)管理,紀(jì)律意識(shí)的淡薄,自我約束力不強(qiáng)的表現(xiàn)。在理解到這些時(shí)候,也讓我對(duì)這三點(diǎn)有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和定位。
首先,來(lái)談?wù)劜筷?duì)管理。所謂部隊(duì)管理部隊(duì)管理是指軍隊(duì)中團(tuán)以上部隊(duì)管理者,為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),依據(jù)軍隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想,方針,政策,運(yùn)用管理職能所進(jìn)行的各種活動(dòng),這是部隊(duì)開(kāi)展一切任務(wù)的基矗部隊(duì)管理的目的是以提高戰(zhàn)斗力為根本目的,同時(shí)不斷的加強(qiáng)部隊(duì)的統(tǒng)一性和正規(guī)化,建立起一只保持高度穩(wěn)定和統(tǒng)一,有組織的正規(guī)化、現(xiàn)代化的武裝部隊(duì)。部隊(duì)管理是新時(shí)期的重中之重,最為新時(shí)期的新部隊(duì),已經(jīng)離不開(kāi)部隊(duì)管理了。良好的部隊(duì)管理是提高部隊(duì)凝聚力和協(xié)調(diào)一致的工作的關(guān)鍵,對(duì)于部隊(duì)的健康發(fā)展有著重要的作用。部隊(duì)管理,同樣也是現(xiàn)階段加強(qiáng)部隊(duì)建設(shè)的客觀要求,是當(dāng)前部隊(duì)的實(shí)際需要。具體的來(lái)說(shuō),以上這些主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
第一,部隊(duì)管理是一項(xiàng)根本性工作,關(guān)系到保持人民軍隊(duì)的本色,關(guān)系到軍隊(duì)建設(shè)的發(fā)展方向,關(guān)系到培養(yǎng)和造就什么樣的人。
第二,部隊(duì)管理是一項(xiàng)全局性工作,關(guān)系到部隊(duì)管理工作性質(zhì),關(guān)系到部隊(duì)管理工作目的,關(guān)系到部隊(duì)建設(shè)大局。
第三,部隊(duì)管理是部隊(duì)建設(shè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,關(guān)系到部隊(duì)組織紀(jì)律建設(shè)、優(yōu)良作風(fēng)的培養(yǎng),以及部隊(duì)內(nèi)部和外部的團(tuán)結(jié)。
其次,要說(shuō)的就是紀(jì)律意識(shí)。紀(jì)律,什么是紀(jì)律?紀(jì)律就是各種社會(huì)組織規(guī)定其所屬人員共同遵守的行為準(zhǔn)則。它規(guī)范和約束著人們的行動(dòng)。古今中外,所有的軍隊(duì)都把加強(qiáng)紀(jì)律同提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力緊密地聯(lián)系在一起。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存和作戰(zhàn)的保障,沒(méi)有了紀(jì)律,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤(pán)散沙,各自為戰(zhàn),沒(méi)有前進(jìn)的方向。一支富有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),必定有鐵一般的紀(jì)律;一個(gè)合格的士兵,也一定具有強(qiáng)烈的紀(jì)律觀念。團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有紀(jì)律,就不能稱其為團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立之初的第一件事情,就是指定明確的紀(jì)律規(guī)范。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,團(tuán)隊(duì)是人的組合,人都有自己的思想和行為。但是團(tuán)隊(duì),尤其是軍隊(duì),卻要力求避免這種個(gè)人的思想和行為,要求步調(diào)一致,所以紀(jì)律的約束不能缺少。沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,只有嚴(yán)格要求自己,遵守部隊(duì)的各項(xiàng)紀(jì)律,才能順利達(dá)到成功的彼岸,成為一名合格的軍人。更是建設(shè)正規(guī)化、現(xiàn)代化革命軍隊(duì)不可缺少的組成部分,是部隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)、集中統(tǒng)一和戰(zhàn)無(wú)不勝的保證,是軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素。是黨和軍隊(duì)意志得以貫徹執(zhí)行的可靠保證,是維護(hù)軍隊(duì)團(tuán)結(jié)和提高戰(zhàn)斗力的重要因素。讓我們從小事做起,自覺(jué)按照條令條例來(lái)規(guī)范自己的一言一行。嚴(yán)格按照紀(jì)律辦事。
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
首先對(duì)于我不假外出的行為表示深深的歉意,我的行為視紀(jì)律而不顧,視隊(duì)里的條令制度為草芥。在入伍不久就嚴(yán)重觸犯了紀(jì)律,在接受到隊(duì)長(zhǎng)殷殷的教誨后,我才深刻意識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,意識(shí)到作為一個(gè)革命軍人這種不假外出對(duì)于整個(gè)隊(duì)伍的影響。痛定思痛,事情雖然結(jié)束了,可是我的行為給隊(duì)里蒙羞,紊亂了隊(duì)里正常的作息點(diǎn)名制度,干擾了大隊(duì)剛剛宣布的放假制度在學(xué)員中貫徹的威信。
現(xiàn)在我的錯(cuò)誤已經(jīng)鑄成,這些天我一直在沉思自己的過(guò)錯(cuò),懊悔的背后是改過(guò)自新的決心,再次閱讀各項(xiàng)條令制度和接受了班長(zhǎng)的批評(píng)教育后。我決心做以檢討,但我知道檢討只是書(shū)面的形式。真正的悔改要看我今后的努力,希望隊(duì)長(zhǎng)和全體戰(zhàn)友原諒我的過(guò)錯(cuò),也懇請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)和全體戰(zhàn)友監(jiān)督我,并給予我以幫助,讓我從錯(cuò)誤的邊緣擺脫開(kāi)來(lái)。
星期六下午,我突然生病,緊急之中我沒(méi)有向班長(zhǎng)申請(qǐng),也沒(méi)有得到隊(duì)長(zhǎng)的同意,忽略了時(shí)間已經(jīng)到了點(diǎn)名的關(guān)頭,卻私自暗下主張,作出了去醫(yī)院的決定,在醫(yī)院的時(shí)候我恍然憬悟,意識(shí)到自己無(wú)假外出的行為,可是我當(dāng)時(shí)存在著一種僥幸心理,知道隊(duì)里正在點(diǎn)名,卻沒(méi)有把點(diǎn)名查人的重要性放在至高的地位。
可當(dāng)時(shí)正在治療之中,也沒(méi)有打電話到隊(duì)部說(shuō)明情況。在醫(yī)院逗留了很長(zhǎng)時(shí)間。等治療完畢。我匆匆的趕了回來(lái),這時(shí)看到隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)肅的目光,我才意識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。看著別人都在簽到簿上整整齊齊得簽下自己的名字,隊(duì)里的點(diǎn)名制度貫徹得是多么井然有序。可是自己卻在這個(gè)時(shí)候擾亂了整個(gè)一盤(pán)棋,這時(shí),我的心里是萬(wàn)分的慚愧,想起回來(lái)的路上華山搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗集體雕塑飽含力度的颯爽英姿。自己的可恥行為與英雄的對(duì)比,鮮明的高下差異讓我低下了頭。
我的行為是對(duì)紀(jì)律的嚴(yán)重褻瀆,紀(jì)律是軍隊(duì)的命脈,是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素,做到紀(jì)律嚴(yán)明,是保持人民軍隊(duì)性質(zhì),依法治軍,從嚴(yán)治軍的關(guān)鍵所在。正是因?yàn)橛袊?yán)格的紀(jì)律約束,我們七隊(duì)才團(tuán)結(jié)在隊(duì)干的周圍有機(jī)的運(yùn)作著。加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無(wú)不勝,令嚴(yán)方可以肅兵威,命重始足以整綱紀(jì)。
沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律,軍隊(duì)就不能實(shí)現(xiàn)高度的集中統(tǒng)一,就無(wú)法做到令行禁止,成為一盤(pán)散沙,我軍作為新型的人民軍隊(duì),經(jīng)驗(yàn)告訴我們這些軍校學(xué)員:治軍嚴(yán),軍則興;治軍不嚴(yán),軍則衰。在世界新軍事變革蓬勃興起的新的歷史階段,我們要努力學(xué)習(xí)好軍事醫(yī)療知識(shí),紀(jì)律是我們能夠完成任務(wù)的保障。而我的不假外出。是對(duì)紀(jì)律的直接觸犯,試想,如果在這個(gè)時(shí)候,隊(duì)里需要我,甚至祖國(guó)需要我做出貢獻(xiàn),可我,卻臨陣脫逃,在點(diǎn)名這個(gè)莊嚴(yán)的場(chǎng)合缺席,令隊(duì)長(zhǎng)和全體學(xué)員擔(dān)心,令隊(duì)長(zhǎng)和學(xué)員產(chǎn)生疑竇。甚至,如果大家都存在著這么放任的心理。那么隊(duì)也就難就其為一個(gè)集體了。
其次我的行為存在著一種僥幸心理,因?yàn)榭吹揭郧包c(diǎn)名的時(shí)候存在著一些漏洞,所以我麻痹了自己的靈魂。我認(rèn)為能搪塞過(guò)去,也輕信了自己的抉擇。正是這種僥幸心里釀造了古往今來(lái)一切兵家之事的失敗。我身為一個(gè)干部學(xué)員,這種僥幸心忘掉了自己的身份,我以為的和我犯的錯(cuò)誤,只是在這個(gè)時(shí)候被隊(duì)長(zhǎng)揭發(fā)和看到。可能我先前的很多對(duì)紀(jì)律的玩忽自己都沒(méi)有意識(shí),想到這里,我發(fā)現(xiàn)自己心里的確有很多需要改進(jìn)的方向。要從本質(zhì)上看,杜絕僥幸心里,就是要時(shí)時(shí)處處刻刻分分都把紀(jì)律放在第一的位置。因?yàn)橐仓挥腥杖諈⑹∽约旱男袨椋拍軌蜃龅經(jīng)]有紕漏,無(wú)愧于自己當(dāng)初莊嚴(yán)的宣誓。
態(tài)度是我們進(jìn)行隊(duì)內(nèi)一切活動(dòng)對(duì)個(gè)人品性上的基本要求,態(tài)度決定一切,我的錯(cuò)誤從根本上說(shuō)是態(tài)度上的放任。隊(duì)長(zhǎng)一直教育我們,作為一個(gè)革命軍人,要保持一顆正直的心,要在各種可能犯錯(cuò)誤的傾向下把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,把隱患扼殺在襁褓里。這就需要我們?nèi)ふ颐鎸?duì)的方法。
我的過(guò)錯(cuò)反映了我態(tài)度思想上的嚴(yán)重不足。外出不歸是小事,可是它造成惡劣的影響卻是不可估量的。反映著一個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題。紀(jì)律違反的根本是思想,所以從思想上抓起,態(tài)度在紀(jì)律的任何時(shí)候都不能松懈。對(duì)于隊(duì)內(nèi)的每一件要求都以充滿干勁的熱情去面對(duì)。對(duì)于對(duì)內(nèi)的每一個(gè)規(guī)章都以滿懷認(rèn)真的態(tài)度去執(zhí)行,唯有這樣,才能夠在一切行動(dòng)中不至于冒泡。
我們隊(duì)是優(yōu)良學(xué)風(fēng)隊(duì),但是優(yōu)良的學(xué)風(fēng)也意味著是一個(gè)優(yōu)良的隊(duì)風(fēng),一年來(lái),隊(duì)友們?cè)诒舜斯餐呐ο?,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。奪得了優(yōu)良學(xué)風(fēng)隊(duì)這一殊榮。但是我的行為卻為隊(duì)里抹了黑。再審度一下自己已是隊(duì)里的骨干,應(yīng)該為全隊(duì)人員樹(shù)立一個(gè)標(biāo)兵的榜樣,可是自己正在不知不覺(jué)中玷污著標(biāo)兵的旗幟,給全隊(duì)人員帶來(lái)了很惡劣的影響。好好反思一下,我深知自己的過(guò)錯(cuò)是可恥的,時(shí)間在流逝,我對(duì)流逝的時(shí)間的忽略,造成了錯(cuò)誤的根源,流逝時(shí)間過(guò)后的日子里,我要加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念,加強(qiáng)自己的組織紀(jì)律觀念。
在隊(duì)長(zhǎng)的教誨下,我感到了集體的溫暖,是隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)的糾錯(cuò),看到了我身上存在的不足,才能更好的幫助我改正錯(cuò)誤,改掉以往精神的渙散。為此,感謝隊(duì)長(zhǎng)的教誨,也感謝隊(duì)長(zhǎng)的考驗(yàn)。
此致
敬禮!
檢討人:互信本站
2021年
您好!
首先,非常感謝您這一學(xué)期來(lái)對(duì)我的信任與關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一學(xué)期來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)學(xué)生會(huì)工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來(lái)部長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心與教導(dǎo),同學(xué)們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。我在紀(jì)檢部的時(shí)間已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了,在這一個(gè)學(xué)期里我學(xué)到了許多關(guān)于做事與做人方面的道理,我原先是個(gè)不懂得做事與說(shuō)話的人,而在紀(jì)檢部的一個(gè)學(xué)期時(shí)間里,我變得會(huì)說(shuō)話了,會(huì)做事了,我有今天的成績(jī),全部都是紀(jì)檢部恩賜給我的。
我在這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里學(xué)到的道理使我受益終身,我在部門(mén)里學(xué)到了如何跟成員們相處得更加融洽,使大家在一起能夠非常開(kāi)心、非??鞓?lè),每當(dāng)自己看到他們那張活潑可愛(ài)的笑臉時(shí),我便又下起我決心,一定要好好學(xué)習(xí),等將來(lái)我們又有機(jī)會(huì)又可以在一起有說(shuō)有笑,真的,每當(dāng)自己到開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所時(shí),我的心里便輕松了許多,忘記了外面黑暗的世界,強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),殘酷的現(xiàn)實(shí),我有時(shí)候總是覺(jué)得高中生活太殘忍了,高考更加殘忍,如果我不再與高中生活與高考作斗爭(zhēng),我覺(jué)得更加殘忍,我不能就這么過(guò)完我的一生,我還有許多事情要做,不要輕意言敗,我不會(huì)向困難低頭的。
非常感激學(xué)生會(huì)與老師給予了我這樣的工作與鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事學(xué)生會(huì)工作的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。三人行必有我?guī)熝?。我很高興能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)與各位一起工作,學(xué)習(xí),在我們的通行中,我學(xué)到的很多。但現(xiàn)已高中,學(xué)習(xí)至關(guān)重要,又面臨嚴(yán)重的高考形式,及父母的強(qiáng)烈要求,我不得不認(rèn)真學(xué)習(xí)!因此我無(wú)能再為同學(xué)們服務(wù)!在此,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向?qū)W生會(huì)正式提出辭職。離開(kāi)這個(gè)大家庭,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同學(xué),很舍不得,舍不得主席的諄諄教誨,舍不得同學(xué)之間的那片真誠(chéng)與友善。也愿學(xué)生會(huì)在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,祝愿學(xué)生會(huì)有更大的發(fā)展!致禮!
首長(zhǎng)同志:
三天來(lái),經(jīng)過(guò)指導(dǎo)員和排長(zhǎng)的耐心啟發(fā)教育、班里同志的熱情批評(píng)幫助,又經(jīng)過(guò)自己激烈的思想斗爭(zhēng),我對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤有了一些認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得繼續(xù)采取歪曲事實(shí)、抵制批評(píng)的做法是十分惡劣的。我決定如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事實(shí)真相,檢查自己的思想,既教育自己,也可以使別的同志引以為戒。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:八月五號(hào)上午,班長(zhǎng)派我和xx去南山坡菜地鋤草、休息時(shí),我倆開(kāi)玩笑,我叫他xx麻子。xx很不高興,輕聲地罵道:操你姐!我隨手抓塊雞蛋大的土塊向他扔去.同時(shí)說(shuō):真是十麻九惡,!那塊土正打在xx肩上。他更火了,揮舞著拳頭沖到我面前,吼道:我x你媽,我揍死你!我見(jiàn)他氣勢(shì)洶洶,就搶先一拳打在他臉上他馬上沖上來(lái)把我摔倒,兩人就在菜地上扭打起來(lái)。我個(gè)子比他大,心也比他狠,把他打傷了。他掙脫著跑了,我還以勝利者自居,指著他遠(yuǎn)去的背影大聲說(shuō):你回連隊(duì)告我吧,下次洽你更厲害的瞧瞧!回到連隊(duì),班長(zhǎng)首先批評(píng)我無(wú)理。我馬上歪曲事實(shí),進(jìn)行危辯。我狡辯說(shuō):我沒(méi)叫他x麻子,而是學(xué)長(zhǎng)沙話叫他x訝子。我沒(méi)有動(dòng)手打他,而是他先動(dòng)手打我。他先開(kāi)日罵我娘,打了我兩拳,我才還手的。我使勁把他打跑了,是正當(dāng)自衛(wèi)的勝利。以為這樣一來(lái)我就沒(méi)有一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)了。后來(lái),你和排長(zhǎng)、指導(dǎo)員先后多次找我談話,批評(píng)我不老實(shí),我一直硬頂著,把責(zé)任全社郝興貴身上推?,F(xiàn)在想來(lái),我的做法是十分錯(cuò)誤的。
我為什么會(huì)犯這種錯(cuò)誤呢?經(jīng)過(guò)再三反省,覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因:
一是我從小受祖父祖母和父母寵愛(ài),在家里和鄰居間,總愛(ài)強(qiáng)詞奪理。誰(shuí)都見(jiàn)我讓三分。母親還常教我:別人罵你一句,你就可以打他兩下。如今老實(shí)人急吃虧!我覺(jué)得她講得有理。后來(lái)無(wú)論在學(xué)校里、在街道上還是到了部隊(duì),從來(lái)不想當(dāng)吃虧的老實(shí)人。這次我拿xx生理上的缺陷取外號(hào),本來(lái)是不尊重別人人格的、不道德的行為,虧了理。但自己還要大打出手,還要沾便宜,就導(dǎo)致了重大的錯(cuò)誤。
二是我不認(rèn)真學(xué)法,致使法制觀念十分淡薄。雖然這些年在中學(xué)和部隊(duì)都進(jìn)行了法制教育,但我從來(lái)沒(méi)好好聽(tīng)過(guò)課??傉J(rèn)為自己不去犯法,學(xué)法干什么?結(jié)果排長(zhǎng)說(shuō)動(dòng)手打郝興貴是違法的,我卻認(rèn)為同志間打架是常有的事,不要用法嚇唬我。
三是我思想上從來(lái)不去想應(yīng)該怎樣尊重別人。入伍前連對(duì)父母、老師都不太尊重,說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重,沒(méi)大沒(méi)小的,多次氣得媽媽偷著哭。入伍后對(duì)于象xx這樣的農(nóng)村來(lái)的戰(zhàn)友,更是看不起。那天就是在這種思想指導(dǎo)下才叫他x麻子開(kāi)心的。
四是我虛榮心太強(qiáng),不但吃不得半點(diǎn)虧,而月不容易承認(rèn)一點(diǎn)錯(cuò)。明明做錯(cuò)了的事,也要千方百計(jì)狡辮和抵賴。于是,這次犯錯(cuò)誤后,認(rèn)定山坡上只有我和郝興貴兩個(gè),就挖空心思歪曲事實(shí),把責(zé)任全推到他身上,自己反而成了受害者。
我現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到,這次錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的,不但傷害了同志而且也給集體抹了黑。導(dǎo)致我犯錯(cuò)誤的思想更危險(xiǎn)。那些錯(cuò)誤都有個(gè)共同特點(diǎn),就是唯我性,一切以我為大,以我為高,以我為是。對(duì)客觀事實(shí)也要以我為準(zhǔn)進(jìn)行改變和歪曲。這些錯(cuò)誤思想如不改變,是不能正確處理好人際關(guān)系的,是很難有所進(jìn)步的。如果任其發(fā)展,在一定的客觀條件下,肯定要犯更大的錯(cuò)誤,栽更大的斤斗。
我決心端改前非。要在班務(wù)會(huì)上作檢討并向xx同志賠理道歉。今后要增強(qiáng)法紀(jì)觀念,爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的模范。
根據(jù)我的錯(cuò)誤事實(shí),應(yīng)該給我一個(gè)處分。但是,我父親來(lái)信說(shuō),他最近因公出差,會(huì)順道來(lái)連隊(duì)看我。我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)等我父親離開(kāi)連隊(duì)之后再宣布給我的處分,以免老人為我擔(dān)心。
以上是我的初步檢討,望同志們對(duì)我進(jìn)一步批評(píng)幫助。
此致
敬禮!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十
通過(guò)這近兩周的供電企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),在老師巧妙的分組合作培訓(xùn)方法,讓我們?cè)敿?xì)了解湄潭縣供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部的組織機(jī)構(gòu),制作組織機(jī)構(gòu)圖,并深入了解每個(gè)機(jī)構(gòu)的職能及各個(gè)崗位工作職能、工作內(nèi)容和工作流程。特別是電能計(jì)量中心這個(gè)崗位。
以上內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間完成的。近兩周的實(shí)習(xí),使我深深體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的電力營(yíng)銷人員,是非常不容易的。除了本身應(yīng)具備淵博的學(xué)識(shí)外,其他各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)、以及衣著、動(dòng)作神態(tài)等也是有講究的;當(dāng)然,我更是體會(huì)到了協(xié)調(diào)合作的快樂(lè)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我豐富了知識(shí),增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信心,給予了我勇氣。在實(shí)習(xí)中,我還發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但如果你能夠主動(dòng)就能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。相信,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我們都初步培養(yǎng)學(xué)生具備電力營(yíng)銷工作人員的基本素質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十一
??通過(guò)這兩個(gè)星期的校外實(shí)習(xí),給了我很多的感觸,學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識(shí)終于可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明了,雖然只是短短的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),但是,覺(jué)得收獲還是很多的,也深刻的明白推銷員的辛苦,更加深刻的明白這個(gè)行業(yè)對(duì)企業(yè)所占據(jù)的重要位置,但是感覺(jué)要做好推銷這個(gè)行業(yè)真的是一件很不容易的事情,而且也感覺(jué)到推銷員似乎不是很受消費(fèi)者的歡迎,之前感覺(jué)做推銷這個(gè)行業(yè)就像是低人一等。但是通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我深刻的明白了能把推銷這個(gè)行業(yè)做好就是最了不起的,我覺(jué)得推銷這個(gè)行業(yè)挺鍛煉人的,包括個(gè)人的交際能力、應(yīng)變能力及口語(yǔ)的表達(dá)的能力等等。在這短短的兩周的實(shí)訓(xùn)里,我全身心的投入到實(shí)訓(xùn)中去,感覺(jué)自己已經(jīng)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的推銷員了,不過(guò)推銷能力還有待提高。那幾天每天都蹲守著自己的地?cái)?,感覺(jué)自己像個(gè)小老板,每天起早貪黑的,做什么都不容易?。∥矣X(jué)得做銷售這行講求的是技巧,銷售都是相通的,只是所推銷的產(chǎn)品不同而已,在我們了解了產(chǎn)品的基本知識(shí)以后,我們需要的是對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)揮相應(yīng)的推銷技巧,為產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值性能,也為企業(yè)創(chuàng)作更多的效益。我覺(jué)得作為一個(gè)推銷員必須具備以下這幾個(gè)要素,少一項(xiàng)都不行。
??(1)精神狀態(tài)要足,也就是要對(duì)自己所從事的工作抱有熱情,一個(gè)高素質(zhì)的推銷員只有保持良好的精神狀態(tài)才能把銷售做好,沒(méi)有一位顧客會(huì)對(duì)萎靡不正的推銷員的產(chǎn)品感興趣,并且,只有保持良好的精神狀態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能。
??(2)自信心要足,要對(duì)自己所從事的行業(yè)保持充分的自信心,只有具備了充足的自信心,你才會(huì)擁有一顆樂(lè)觀向上的心,只有這樣你的銷售事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,如果你那天保持愉快的心情,那么你那天所要做的事情也會(huì)很順利,相反,如果你那天保持一顆消極悲觀的心情,那么你那天真的就像是見(jiàn)鬼,所有倒霉的事情感覺(jué)都被你遇見(jiàn)了。所以,一定要對(duì)自己充滿信心,就算事情做得不如意,你要相信,悲傷的日子快要過(guò)去,開(kāi)心的日子就要來(lái)臨。相信自己也就是要保持一顆積極樂(lè)觀的心,跌倒了不怕,笑一笑站起來(lái)繼續(xù)大步的往前走,光明總會(huì)到來(lái)。
??(3)身體的準(zhǔn)備,推銷這個(gè)行業(yè)確實(shí)很辛苦,面對(duì)不同性格的顧客,你的心靈及身體上所承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你所想象的,所以,你得做好迎接挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備,顧客的無(wú)端挑剔與無(wú)理取鬧將會(huì)是推銷員每天必須面對(duì)的,而且有的顧客會(huì)把他在生活上的壓力爆發(fā)給推銷員,而推銷員所要做的就是忍,盡量說(shuō)好聽(tīng)話來(lái)討得顧客的歡心,面對(duì)顧客的埋怨,推銷員所要做的就是想盡一切盡可能不損害顧客利益的方法來(lái)應(yīng)對(duì)顧客,所以,我覺(jué)得推銷是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。面對(duì)重重壓力,推銷員必須懂得調(diào)節(jié)自己身心的壓力,平時(shí)多保持鍛煉。
??(4)產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,推銷員在要進(jìn)行一項(xiàng)推銷工作之前,必須要做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,了解企業(yè)的文化及產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的一切知識(shí),所有這一切,推銷員都要做一個(gè)透徹的學(xué)習(xí)與了解,只有做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,推銷員才能更好地應(yīng)對(duì)顧客,才能在推銷這個(gè)行業(yè)發(fā)揮的更加出色。
??(5)對(duì)顧客的準(zhǔn)備,當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
??(6)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問(wèn)性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹.就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是關(guān)鍵的。
??只有充分掌握作為一個(gè)推銷員所必須具備的素質(zhì)才能把銷售做好,當(dāng)然了,我們這次的實(shí)訓(xùn)不是很徹底,因?yàn)槲覀冎皇敲鎸?duì)周邊的同學(xué)推銷我們的產(chǎn)品,對(duì)于所謂的壓力,我們感受的還不是很深,以后走入社會(huì),我們所要面臨的挑戰(zhàn)是我們無(wú)法想象的,但是只要我們肯勇敢向上,只要我們肯吃苦,相信我們一定能闖出自己的一片天空。未來(lái)的我們,加油!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十二
經(jīng)過(guò)4個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺,給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的
方法
,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)都要他看成是對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
我們這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是“學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)”,首先要感謝陪伴我們4個(gè)禮拜對(duì)我們精心指導(dǎo)的老師,幫助我們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中解決了很多我們解決不了的問(wèn)題,讓我們能繼續(xù)的完成接下來(lái)的內(nèi)容和讓我們的實(shí)訓(xùn)成果有了圓滿的成功。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的,在這之中,因?yàn)橐僮鞯臇|西很多,有時(shí)錯(cuò)一步,后面的結(jié)果就無(wú)法顯示,而自己的計(jì)算機(jī)又太差,根本檢查不出來(lái)是哪里出了錯(cuò)!這時(shí)候,老師都會(huì)耐心的過(guò)來(lái)幫助我,我很感謝老師也很感謝學(xué)校能安排這么優(yōu)秀的老師來(lái)教我們! 還有就是團(tuán)隊(duì)的力量,對(duì)于一個(gè)大的軟件系統(tǒng),不是一個(gè)人就能完成的,他需要小組成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,盡管一開(kāi)始我們小組之間團(tuán)員的意見(jiàn)不是很統(tǒng)一,但大家各抒己見(jiàn),吧自己的想法提出來(lái),然后集思廣益,把大家認(rèn)為最好的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),最后終于完成了“學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)”的實(shí)訓(xùn)。
在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,老師還在期間讓我們小組各自展示我們的實(shí)訓(xùn)成果,由其他小組提出意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)于別的小組做的比我們好的地方,我們要虛心學(xué)習(xí),不好的地方我們會(huì)一起想解決問(wèn)題的辦法。這對(duì)于我們未來(lái)走向社會(huì)具有一定的鍛煉性質(zhì)。
作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。有些知識(shí)雖然我們學(xué)過(guò),但是要把它運(yùn)用到系統(tǒng)中的過(guò)程中還出現(xiàn)了很多問(wèn)題,比如對(duì)于控件listview和datagridview的使用,在基于多表查詢的時(shí)候,使用datagridview這個(gè)控件就難以實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)里的多張表的更新,后來(lái)我們還是選擇了listview這個(gè)控件。從這里讓我知道了,只是的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中了解更多,并且能夠把所學(xué)的知識(shí)舉一反三,這樣我們才能更好的吧實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目做得更好。我覺(jué)得學(xué)習(xí)了這個(gè),對(duì)我參加工作后制表、創(chuàng)建查詢、數(shù)據(jù)分析和材料演示都有很大的作用,這樣,我們能更清楚的了解信息并進(jìn)行分析。
當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸,包括學(xué)習(xí),生活各個(gè)方面。 就學(xué)習(xí)而言,專業(yè)實(shí)訓(xùn)它更偏重于應(yīng)用,更加細(xì)致,要求也更加嚴(yán)格。在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。就生活而言,專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的小組的實(shí)訓(xùn)結(jié)果,讓我們知道了要善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個(gè)人而言,本次的專業(yè)實(shí)訓(xùn)更多的
是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過(guò)此次的實(shí)訓(xùn),更多的是對(duì)大二一學(xué)期的回顧和反省。 總的來(lái)說(shuō),我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
做軟件這個(gè)東西不能著急,越是著急對(duì)我們的學(xué)習(xí)就越是不利。把心態(tài)擺平穩(wěn),從簡(jiǎn)單做起,不能急于求成。在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)有很多時(shí)候心情很郁悶,是在學(xué)不下去了,不過(guò)堅(jiān)持一下就好了,重在堅(jiān)持嘛,沒(méi)有什么不可能過(guò)去的。還有就是平時(shí)要注意多積累這樣在以后用知識(shí)的時(shí)候就不愁沒(méi)有資源了。
四個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課很快結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí),以前只知道玩游戲、娛樂(lè)和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我了解到,要真真正正的掌握計(jì)算機(jī)程序還不是一件簡(jiǎn)單容易的事兒,但真正掌握后,它帶個(gè)我們的將是無(wú)窮的便捷與科技,我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計(jì)算機(jī)這個(gè)萬(wàn)能機(jī)器人的主人而不是奴隸,我會(huì)努力加油的!感謝學(xué)校,感謝老師給我的幫助,讓我的思想、技能又上了一個(gè)臺(tái)階!感謝!加油!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十三
總而言之,通過(guò)此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少東西;工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我將此次實(shí)習(xí)心得歸結(jié)為四多四少:多聽(tīng)、多看、多想、多實(shí)踐;少說(shuō)、少怨、少懶、少驕傲。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十四
主要是彌補(bǔ)審計(jì)理論課堂教學(xué)“紙上談兵”的不足。通過(guò)實(shí)訓(xùn),使得學(xué)生可以將審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、,審計(jì)基本理論和審計(jì)實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),并在“實(shí)戰(zhàn)”演練中增強(qiáng)對(duì)審計(jì)的感性認(rèn)識(shí),加深對(duì)審計(jì)過(guò)程的了解,熟悉審計(jì)基本理論和技能的運(yùn)用,為將來(lái)從事審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以企業(yè)的年度會(huì)計(jì)報(bào)表為實(shí)訓(xùn)資料,采用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括接受被審計(jì)單位的委托,簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū),編制審計(jì)總體策略和具體審計(jì)計(jì)劃,運(yùn)用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀察、詢問(wèn),函證、重新計(jì)算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計(jì)程序,收集充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),編制審計(jì)工作底稿。最后對(duì)審計(jì)證據(jù)進(jìn)行整理、分析、鑒別、匯總,形成恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn),并出具審計(jì)報(bào)告。
兩個(gè)星期緊張的審計(jì)實(shí)訓(xùn),時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
我們實(shí)訓(xùn)的目的是注重“教學(xué)”與“實(shí)踐”相結(jié)合,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,增強(qiáng)對(duì)審計(jì)知識(shí)進(jìn)一步的理解,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)審計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!
在這次實(shí)訓(xùn)中,我深刻地體會(huì)到“什么是團(tuán)隊(duì)合作精神”,因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)是一件十分繁重的工作,一個(gè)小組必須要有一個(gè)有序的分工,然后再綜合大家的工作成果,最后才能做出最后的結(jié)果。
我們的實(shí)訓(xùn)總共分為7大模塊,分為:
1、計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作;
2、銷售與收款循環(huán)的審計(jì);
3、采購(gòu)與付款循環(huán)的審計(jì);
4、生產(chǎn)與服務(wù)循環(huán)的審計(jì);
5、籌資與投資循環(huán)的審計(jì);
6、貨幣資金的審計(jì);
7、審計(jì)報(bào)考。
由于我們小組的人數(shù)較多,為了工作更有效率,所以我們采用了抽簽的方法進(jìn)行了分組和分配工作,針對(duì)前面6個(gè)模塊,平均2個(gè)小組成員負(fù)責(zé)一個(gè)階段,第7個(gè)階段就根據(jù)各組的工作底稿等資料進(jìn)行整理并出具審計(jì)報(bào)告。
我和另外一位小組成員主要負(fù)責(zé)第一階段即“計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作”。我們“簡(jiǎn)單”而似乎又“繁瑣”的實(shí)訓(xùn)步驟如下:
1、開(kāi)展初步業(yè)務(wù)活動(dòng),與委托單位簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū);
2、通過(guò)資料,了解被審計(jì)單位及其環(huán)境,識(shí)別評(píng)估其重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn);
3、針對(duì)評(píng)估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃實(shí)施的程序;
4、初步確定重要性水平與可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);
5、編制總體審計(jì)策略與具體審計(jì)計(jì)劃。
根據(jù)實(shí)訓(xùn)的步驟,我們填制的表格有:基本情況表、承接業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、橫向趨勢(shì)分析表、縱向趨勢(shì)分析表、比率趨勢(shì)分析表、分析性測(cè)試情況匯總表、識(shí)別并評(píng)價(jià)與審計(jì)相關(guān)的重要的內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)并確定其是否得到執(zhí)行、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)總體工作計(jì)劃表。以上表格統(tǒng)稱為“計(jì)劃階段審計(jì)工作底稿”。
我的專業(yè)是審計(jì)實(shí)務(wù),但這是第一次真正意義上了解到審計(jì)是做什么的。懷著一份新鮮和好奇感開(kāi)始了實(shí)訓(xùn)的第一天。雖然之前有參加過(guò)會(huì)計(jì)模擬手工記賬的實(shí)訓(xùn),但這次的感覺(jué)卻完全不同,尤其是那個(gè)工作氛圍,幾乎全靠自己的能力和理解,剛開(kāi)始時(shí),面對(duì)著一堆的委托單位的資料,我竟然有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué),久久不知如何開(kāi)始,后來(lái)在老師的耐心指導(dǎo)下,開(kāi)始有了一點(diǎn)頭緒,一個(gè)上午4節(jié)課,就在分組,分配工作,和一堆疑問(wèn)中飛速過(guò)去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。由于上午已經(jīng)進(jìn)行了分工,其他組員是沒(méi)有理由幫你的,所以下午3節(jié)課,幾乎都在看資料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到開(kāi)始有點(diǎn)進(jìn)步了,雖然只是填了一張基本情況表,但看到成果,感覺(jué)很充實(shí)!
有了第一天的經(jīng)驗(yàn),第二天就比較容易上手了,一整天都是看資料,填表,討論,研究,有一種工作的責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)合作的精神就更加突出了,如果是自己一個(gè)人的話是很困難的,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力畢竟有限。接下來(lái)的幾天里,我們幾乎都按照第二天的模式進(jìn)行。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十五
本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)訓(xùn)在幫助應(yīng)屆
畢業(yè)
生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作
經(jīng)驗(yàn)
,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老
手相
競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)訓(xùn)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)訓(xùn),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理
名言
。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)訓(xùn),我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇一
不知不覺(jué)一個(gè)星期過(guò)去了,蘇寧物流派送中心第一階段實(shí)訓(xùn)順利結(jié)束?;厥走@些日子,我學(xué)到了許多,也思考了許多。主要包括以下幾個(gè)方面:管理思想認(rèn)識(shí);工作崗位認(rèn)識(shí);自我認(rèn)識(shí)與定位;對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議。
一、對(duì)蘇寧的管理思想認(rèn)識(shí)
蘇寧是一個(gè)大企業(yè),位居全國(guó)500強(qiáng)第38位,是中國(guó)3c(家電、電腦、通訊)連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實(shí)力雄厚的一個(gè)企業(yè)必然有它的一套管理方法,而蘇寧的管理靠的正是制度,在制度面前沒(méi)有特權(quán),任何人都要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度,因此,公司才能運(yùn)行的秩序井然。比如說(shuō),每天早上蘇寧員工都要開(kāi)晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,規(guī)定今天的工作。雖然這是一件小事,可是從中就能看出管理的嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)員工要求很嚴(yán),不允許散漫,正是因?yàn)槿绱?,身為蘇寧的員工每天都會(huì)給自己壓力,有壓力才會(huì)有動(dòng)力,才能為企業(yè)帶來(lái)利益。與其他企業(yè)相比,這正是蘇寧的優(yōu)勢(shì)所在。
其次,作為蘇寧員工首先要明確自己的思想,蘇寧靠的是硬實(shí)力絕非投機(jī)取巧,而這就需要每位員工奮力拼搏,用勤勞與智慧來(lái)締造。所以,作為蘇寧員工一定要能吃苦,吃別人不能吃的苦。
再就是,就是良好的人際關(guān)系,蘇寧要求每位員工見(jiàn)面都要打招呼,各部門(mén)相互熟悉,這樣有利于各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展與配合。其他的還有很多很多,就不一一列舉了。
二、具體工作崗位認(rèn)識(shí)
在蘇寧實(shí)訓(xùn)期間,我們學(xué)校是被安排到物流派送中心進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)的。我是被安排到異性品組進(jìn)行發(fā)票掃描,每天都是同樣的工作,不斷的重復(fù),我就感覺(jué)如同機(jī)器一般每天不知疲倦的掃描,雖然我從這個(gè)簡(jiǎn)單的工作中沒(méi)有學(xué)到很多相關(guān)知識(shí),但我利用工作之余多觀察多咨詢,也算了解了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。
收貨入庫(kù)審核入庫(kù)打發(fā)票包裝分類貨品上架貨品撿配過(guò)賬失敗創(chuàng)建任務(wù)執(zhí)行任務(wù)裝箱過(guò)賬成功系統(tǒng)過(guò)賬貨品交接出庫(kù)分撿歸類派工發(fā)貨申請(qǐng)申請(qǐng)通過(guò)發(fā)貨。
三、自我認(rèn)識(shí)與定位
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),重新定位自己。以前好高騖遠(yuǎn),就一心想進(jìn)入企業(yè)就能迅速進(jìn)入管理層,少一點(diǎn)基層磨煉,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),這是不現(xiàn)實(shí)的,如果自己沒(méi)有杰出的表現(xiàn)很難提升,所以不能眼高手低,要一步一個(gè)腳印,用自己的實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。第二,必須要能吃苦,不能經(jīng)常抱怨,要埋頭苦干;必須要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,在工作中學(xué)習(xí),了解企業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r,學(xué)習(xí)最新知識(shí),不被企業(yè)所淘汰。第三,我發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售崗位,沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力,這也為日后的就業(yè)提供了指導(dǎo)。
四、對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議
此次實(shí)訓(xùn)雖然只是我人生的一個(gè)小片段,但是對(duì)于即將走向社會(huì)的我卻有很大的啟示,這次實(shí)訓(xùn)與以往的實(shí)訓(xùn)并不相同,屬于社會(huì)實(shí)踐。它使我認(rèn)識(shí)了蘇寧這個(gè)企業(yè),了解了這個(gè)公司,蘇寧的規(guī)范管理與嚴(yán)格要求給我留下了深刻印象。當(dāng)然,不可避免大公司管理也會(huì)有些不足之處,比如說(shuō)五一期間各個(gè)部門(mén)因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒苡行f(xié)調(diào)好,致使部門(mén)爭(zhēng)吵不斷,顧客的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決;顧客咨詢時(shí),各部門(mén)愛(ài)理不理,互相推卸責(zé)任,使顧客多走了許多冤枉路,最后惱怒萬(wàn)分;系統(tǒng)不能及時(shí)更新,經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象,不利于銷售及相關(guān)事物的處理;填單環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜,經(jīng)常讓顧客簽字,使顧客失去耐心;某些人員素質(zhì)太差,直接辱罵我們的同學(xué),作為上級(jí),應(yīng)該注意自己的形象與言語(yǔ),或許對(duì)她個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么,但是對(duì)蘇寧整個(gè)公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠?qū)居兴鶐椭?,利于公司以后工作的開(kāi)展與落實(shí)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇二
通過(guò)這次電氣自動(dòng)化實(shí)訓(xùn),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修,七件大事技術(shù)人員要一竿子到底”!我認(rèn)為這里所說(shuō)的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作,而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作,認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒(méi)有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的,從哲學(xué)的觀點(diǎn)看,是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ),理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來(lái)的,用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī),要想使其正常運(yùn)行,硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ),軟件是硬件的靈魂。毫無(wú)疑問(wèn),我作為一名剛剛走出校門(mén)參加工作的實(shí)訓(xùn)生,實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏,在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此,很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)訓(xùn)工作的機(jī)會(huì),讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作,彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過(guò)程中遇到的某些問(wèn)題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問(wèn)題,如配電箱開(kāi)關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等,通過(guò)觀察可以通過(guò)目測(cè)容易地解決;對(duì)于一些偶然的、特殊的問(wèn)題,在調(diào)試過(guò)程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考,向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教,親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn),問(wèn)題解決后須做認(rèn)真的總結(jié),使自己能夠知其然并知其所以然。此外,我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對(duì)于掌握維修的過(guò)程是很重要的,可是很多維修工根本都不懂。
最后,在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議:
1)目前,公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn),推出自己的新產(chǎn)品。
2)在機(jī)柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過(guò)程中,我認(rèn)為機(jī)械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流,互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù),提高生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)車間,我首先在電纜班,畢竟是第一次,所以起初做起來(lái)笨手笨腳的,也挺辛苦的,不過(guò)在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去,所以工作起來(lái)反而覺(jué)得輕松了許多。更是通過(guò)虛心請(qǐng)教,在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這份工作,經(jīng)過(guò)這幾天的過(guò)渡,我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng)。不過(guò)對(duì)于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)我知道甚少,于是我虛心請(qǐng)教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書(shū)籍,并細(xì)心專研,最終問(wèn)題得到很好解決。
在車間實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間,雖然有時(shí)候工作很苦很累,但是,我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù),不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)訓(xùn)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)交直流變換的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù),從事這方面的接線、布線、調(diào)試、安裝等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總之,在過(guò)去的一年里,我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,能力有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇三
1、完成了認(rèn)知實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)使命,深入公司運(yùn)營(yíng)中找到理論于與實(shí)際的差距,進(jìn)取學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并補(bǔ)習(xí)了原先的基本操作的一些知識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)了實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍。
2、完成了從認(rèn)知實(shí)習(xí)的旁觀者身份轉(zhuǎn)變到參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的身份,從日常工作的配合到公司指派他去接見(jiàn)客戶,每項(xiàng)工作都可圈可點(diǎn)。
4、進(jìn)取與周圍人溝通工作以外的'社會(huì)問(wèn)題,獲取更多做人的道理,為邁進(jìn)社會(huì)做準(zhǔn)備,此進(jìn)取探索心態(tài)值得贊許。
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實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇四
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。
本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。
從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。
是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原來(lái),學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來(lái),有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。
首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力,提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力,在工作的過(guò)程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。
其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。
同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。
必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。
自由的選擇,有幸福的感受
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的'向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊诮哟c服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化?!拔宥ā?定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇五
實(shí)習(xí)總結(jié)首先第一段,我們可以用200字左右的話來(lái)慨括總結(jié)一下自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,簡(jiǎn)潔有序的寫(xiě)出你在什么地方工作,。小編整理了2020實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字,希望能幫助到您。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字一
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原來(lái),學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來(lái),有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力,提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力,在工作的過(guò)程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司,說(shuō)明其正缺乏人手,在沒(méi)有招到合適的員工的情況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門(mén)公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始,說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
5、忌盲目實(shí)習(xí):未來(lái)求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤(pán)子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我希望用自己一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂(lè),累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是機(jī)器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
可以說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫助我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn),使我們學(xué)到了很多,也領(lǐng)悟了很多。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字二
一、實(shí)習(xí)目的
1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅政管理部門(mén)的好評(píng)。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化?!拔宥ā?定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
五、實(shí)習(xí)感受及體會(huì)
通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字三
一、實(shí)訓(xùn)基本情況
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間:
(二)實(shí)訓(xùn)單位:光華機(jī)床有限責(zé)任公司
(三)實(shí)訓(xùn)目的:
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍,將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套,開(kāi)闊視野,增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),為即將進(jìn)入社會(huì)的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。
(四)實(shí)訓(xùn)完成情況:
通過(guò)老師的指導(dǎo),以光華機(jī)床有限責(zé)任公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。能夠按計(jì)劃完成指定工作。
(五)實(shí)訓(xùn)形式:手工會(huì)計(jì)
二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程及內(nèi)容:
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證。
基本要求有:記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整,記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號(hào),記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應(yīng)清楚、規(guī)范,記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制,除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證可以不附原始憑證外,其他記帳憑證必須附有原始憑證,填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)該重新填制,記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后,如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括:三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運(yùn)用“t”形賬戶編制科目會(huì)總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備,它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5利用科目匯總表登記總帳,按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6,期末結(jié)賬。
7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)及建議
(一)總結(jié)和體會(huì)
1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí),我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中,對(duì)于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。
在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過(guò)自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證,登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識(shí)到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門(mén)知識(shí),我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫(xiě)反,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強(qiáng)練習(xí),熟悉課本知識(shí)。總而言之,這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
還有,基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要,其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問(wèn)題,基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手,沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過(guò)了,在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí),在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
(二)建議
不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生,能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的,但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠(chéng)信,一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德,就不可能有堅(jiān)定的的信念。
因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員,要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人,就一定要以誠(chéng)信為本。證據(jù),在現(xiàn)在的法制社會(huì),無(wú)論做什么都要講究證據(jù),我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí),都以證據(jù)進(jìn)行操作,沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
所以在會(huì)計(jì)中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做假賬,這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。
其中的矛盾實(shí)在難說(shuō),作為新一代會(huì)計(jì)人員,就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。做為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢(qián)打交道,每天要接觸許多錢(qián),這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到,不是自己的錢(qián)即使是一分也不拿,要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。
靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
2020實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版2000字
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇六
光陰似箭,日月如梭。為期四個(gè)禮拜的plc實(shí)訓(xùn)已近結(jié)束,但我們對(duì)plc的學(xué)習(xí)始終沒(méi)有結(jié)束。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但這段時(shí)間我確確實(shí)實(shí)收獲了不少,無(wú)論從方面為人處事,還是專業(yè)課的學(xué)習(xí)方面都有了很大層次的提升。
首先我想說(shuō)說(shuō)我們的專業(yè)老師,我個(gè)人覺(jué)得他是我見(jiàn)過(guò)最為負(fù)責(zé)的一個(gè)任課老師,無(wú)論從言行舉止到行為動(dòng)作無(wú)從不讓我感到崇敬,上課的時(shí)候他喜歡從我們的角度去考慮問(wèn)題,不管我們懂或不懂他都要講到我們懂為止,由此可見(jiàn)他的耐心是多么的好;其次他尊重任何同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,不管你是學(xué)或不學(xué)你都要從嚴(yán)要求自己,不要擾亂他人,不要擾亂課堂秩序,教會(huì)你為人處事的道理等;再次他喜歡從職業(yè)的角度來(lái)審視我們的學(xué)習(xí)態(tài)度,教導(dǎo)我們企業(yè)是需要什么樣的人才,()什么樣的人才企業(yè)才會(huì)保留,不管你是聽(tīng)或不聽(tīng)你都要聽(tīng)進(jìn)去且要有所收獲,有所感悟,他也經(jīng)常講一些他在企業(yè)時(shí)的想法與感受,通過(guò)自己的親身經(jīng)歷來(lái)教導(dǎo)我們,以在企業(yè)中實(shí)際的舉例來(lái)說(shuō)服我們?cè)谧拿课煌瑢W(xué),他就是我們可親、可愛(ài)、幽默、落落大方、有才干、有實(shí)力的講師---朱光耀。
雖然學(xué)習(xí)了四周的plc但我們的學(xué)習(xí)始終建立在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)之上,其中我們的學(xué)習(xí)以西門(mén)子s7--200系列為主學(xué)習(xí)包括plc的分類、組成、編程方法、注意事項(xiàng)等等。
1、plc的組成它是由電源、cpu、輸入、輸出、通訊、存儲(chǔ)器等;
3、編程方法主要是以基本編程方法與順控指令編程、移植法為主;
其中最為重要的是plc的編程步驟要求;1、i/o分配表;2、硬件接線圖;3、程序編輯;其次對(duì)plc控制要求分析以三相異步電動(dòng)機(jī)正、反轉(zhuǎn)為例;1、按下正轉(zhuǎn)按鈕電動(dòng)機(jī)正轉(zhuǎn),按下反轉(zhuǎn)按鈕電動(dòng)機(jī)反轉(zhuǎn),按下停止按鈕電動(dòng)機(jī)停止;2、確定輸入、輸出信號(hào)且需考慮預(yù)留量其中輸入信號(hào)包括按鈕、熱繼電器、行程開(kāi)關(guān)、傳感器;輸出信號(hào)包括交流接觸器、電燈既不是輸入也不是輸出的是kt、ka,kt用t37替代、ka用m替代;3、硬件選型;4、i/o分配表;5、硬件接線圖;6、實(shí)物圖接線;7、程序編輯(編程);8、機(jī)器調(diào)試;作為我們新手常常采用的是移植法也稱轉(zhuǎn)換法,它的適用范圍有限只能是適用現(xiàn)有繼電器的改造,像c620、c6140等。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇七
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn),學(xué)到了很多的東西,懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西。其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購(gòu)物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶,對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),是學(xué)到了很多東西的,除了這些,還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后,是學(xué)習(xí)了調(diào)查派,關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的。對(duì)以后的工作或許很有作用:
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,讓我學(xué)到了許多知識(shí),回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉,更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯,好多好多的東西在向我們招手,等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓(xùn),沒(méi)有規(guī)定的上課時(shí)間,也沒(méi)有規(guī)定的課室,我們有時(shí)候是下午上課,有時(shí)候又是晚上上課,很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了,這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課,也是上電腦的。
為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了,學(xué)到了很多東西,老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好,但是他還是很有耐性的教我們,作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們,教我們?cè)鯓幼觥乙蚕蚶蠋焼?wèn)了很多問(wèn)題,因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么,不過(guò)他也是很有耐心的教,一直教到我懂了為止。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇八
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)是本學(xué)期一項(xiàng)重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,也是本學(xué)期最后一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。本次實(shí)訓(xùn)我們班的指導(dǎo)老師是盧毅老師,由她帶領(lǐng)我們完成本周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)。第一天實(shí)訓(xùn)本安排在了a305教室內(nèi),由于第一天主要是做一下實(shí)訓(xùn)安排和一個(gè)實(shí)訓(xùn)的初步培訓(xùn),所以實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)選擇在了教室內(nèi)。老師先給我們講解了本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容和具體安排,旨在模擬一次商務(wù)談判全過(guò)程。之后以4個(gè)人為一個(gè)小組進(jìn)行自由分組,并抽簽決定本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的題目。我們組抽到的是“達(dá)能與娃哈哈收購(gòu)與反收購(gòu)談判”,由于我們抽到的是收購(gòu)背景的題目,是本次實(shí)訓(xùn)題目中較難的一個(gè)系列,這讓我們組都有些不知所措。不過(guò)細(xì)細(xì)想來(lái),越難才越有挑戰(zhàn)性,我們組的斗志又高漲起來(lái)。之后的兩三天主要是對(duì)抽到的題目進(jìn)行資料的收集整理和擬定談判計(jì)劃書(shū)。由于我們抽到的是娃哈哈公司,這給我們資料的收集整理和談判計(jì)劃書(shū)的擬定帶來(lái)了很大的便捷。由于網(wǎng)上有大量相關(guān)收購(gòu)資料,我們可以直接采用并了解整個(gè)事件原委。在收購(gòu)問(wèn)題上,雙方均有做得不對(duì)的地方,但是我們只能根據(jù)雙方爭(zhēng)論的問(wèn)題作為談判議題,并假設(shè)了部分背景和相關(guān)資料。在擬定談判計(jì)劃書(shū)的時(shí)候,由于難以擬定談判雙方的對(duì)錯(cuò)和主次,也只有假定我方邀請(qǐng)對(duì)方直接進(jìn)行最后的收購(gòu)談判。在擬定計(jì)劃書(shū)中,我們還是根據(jù)情況,了解了我方處境,制定了一些開(kāi)局策略。主要方案有兩種,一種是坦誠(chéng)式開(kāi)局策略,一種是進(jìn)攻式開(kāi)局策略。在談判過(guò)程中,我們首先明確了自己的目標(biāo),以30億元得價(jià)格收購(gòu)達(dá)能集團(tuán)所持有的合資公司51%的股權(quán),只要他們能在價(jià)格上達(dá)成一致,其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題我們都可以做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計(jì)劃和目標(biāo)。小組在談判中由于雙方之前缺少溝通,談判變得有些不盡人意,但是還是達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。從談判前人員的分工,收集相應(yīng)的資料,自定談判規(guī)劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的關(guān)鍵是談判人員的選擇,一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,總經(jīng)理的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,重在積累??傊谏虅?wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻等等,唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了商務(wù)談判具體策略的運(yùn)用,這些都是書(shū)本以外的知識(shí),不是書(shū)上出現(xiàn)的理論知識(shí)。這次的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)也給我提供了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái),這一周的實(shí)訓(xùn)不僅深化了專業(yè)知識(shí),還提高了專業(yè)技能。在這一周的實(shí)訓(xùn)中我受益匪淺,希望以后能有更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇九
它也被稱為審查或申請(qǐng)書(shū),是給當(dāng)事人或領(lǐng)導(dǎo)的普通諒解書(shū),決不是組織犯的錯(cuò)誤。評(píng)審的格式分為標(biāo)題、標(biāo)題、文本和簽名,包括錯(cuò)誤、原因、糾正措施或未來(lái)計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
這是為我今天下午的私自外出的行為而道歉。這一聲“對(duì)不起”,不僅是為自己的行為而道歉,也是為破壞和違反的部隊(duì)的紀(jì)律而道歉,更是為了由于我擅自外出以至于領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心而道歉。今天下午由于我多年未見(jiàn)的老家朋友來(lái)上海游玩,路過(guò)部隊(duì)營(yíng)地,便約我見(jiàn)面敘舊。當(dāng)時(shí)的我被朋友來(lái)訪的驚喜沖昏了頭腦,雖然也曾經(jīng)想過(guò)要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批假后才離開(kāi),但是由于一時(shí)心急,也沒(méi)有多想,沒(méi)有控制住自己急躁的性格,便私自外出,不自覺(jué)的犯下了這錯(cuò)誤,在沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下就擅自離開(kāi)的部隊(duì)。現(xiàn)在回想起來(lái),我的這一行為是十分錯(cuò)誤和荒唐的,也是絕不應(yīng)該發(fā)生的。今年已經(jīng)是我來(lái)的部隊(duì)的第三年了,日子也不算短了,在這三年之中,是部隊(duì)教會(huì)了我,怎么做人,怎么作為一名合格的軍人。作為一名軍人,我有責(zé)任,也有必要來(lái)承擔(dān)我所犯下的錯(cuò)誤和這個(gè)錯(cuò)誤所帶來(lái)的嚴(yán)重后果!再此,我要再次為我的違紀(jì)行為而道歉。
在承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)結(jié)果之前,我還必須先解釋一下下午這件事情,好讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)事情的始末有一個(gè)了解。事情的具體經(jīng)過(guò)是這樣的,大約是在今天下午1點(diǎn)左右,我突然收到一條短信,一看,竟然是多年未見(jiàn)的老家朋友發(fā)來(lái)的,心中頓時(shí)開(kāi)心不已,看了信息的內(nèi)容才知道,原來(lái)是朋友乘著過(guò)年前夕,攜全家來(lái)上海游玩,路過(guò)部隊(duì),便想叫我出來(lái)見(jiàn)個(gè)面吃個(gè)飯,聊聊這些沒(méi)見(jiàn)面的日子的情況,同時(shí)也是替家里的父母探望探望我,提前祝賀新年。也算是陪我吃過(guò)一頓有家鄉(xiāng)味的年夜飯,好讓家中的父母放心??吹竭@里,家里朋友來(lái)部隊(duì)看我,我心中自是十分開(kāi)心,很想出去和他們見(jiàn)個(gè)面,但是我心中又突然想到,部隊(duì)是一個(gè)有紀(jì)律講程序的地方,不是可以隨便進(jìn)出,任性妄為的。凡是出門(mén)都要要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到批準(zhǔn)后才能行動(dòng)。此時(shí),我便想到了去和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明具體情況,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批假允許外出。不巧的是,我還沒(méi)有行動(dòng),朋友的短信又一次到了,是催促我快點(diǎn)出來(lái)的,當(dāng)我還在決定之際,來(lái)的不再是短信,而是電話了,朋友的一通電話響起了,我猶猶豫豫的按下接聽(tīng)鍵,聽(tīng)到的是朋友溫暖的問(wèn)侯和急切的詢問(wèn)我能否出來(lái)。再朋友的幾番催促之下,我便決定不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,直接出門(mén)去見(jiàn)朋友。
知道真-相的朋友自然是十分體諒,馬上讓我回部隊(duì)。朋友在知曉我是在這種情況下還堅(jiān)持出來(lái)見(jiàn)他一面,心中也很不是滋味,還向我道歉,覺(jué)得是他自己過(guò)于魯莽,還催促我早些回部隊(duì),并且一定要記得回去后馬上要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,做一份深刻的檢查,保證以后不再莽撞。就這樣我很朋友就匆匆分手,我也迅速的趕回部隊(duì)。以上便是事情發(fā)生的全部。走在回部隊(duì)的路上,我低著頭一路在想,這一份檢查是肯定免不了的了,可是這份檢查不僅僅是表面功夫,做做樣子而已。也是我自己想寫(xiě)和應(yīng)該寫(xiě)的,是我對(duì)于自己和部隊(duì)的又一次正確認(rèn)識(shí)。
通過(guò)了此次的事情,使我了解到了,這不僅僅是一個(gè)私自外出行為,它同時(shí)也是違反部隊(duì)條令條例的行為,這對(duì)于部隊(duì)來(lái)說(shuō),是絕對(duì)不容許發(fā)生的。常言道,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。無(wú)論何行何業(yè),都將紀(jì)律、規(guī)章制度放在首要位置,紀(jì)律面前,人人平等。更不用說(shuō)是在部隊(duì)這樣一個(gè)紀(jì)律分明的地方,在部隊(duì),軍人的天職就是“服從命令”,沒(méi)有得到批準(zhǔn)就擅自行動(dòng)是軍人最大的忌諱,在沒(méi)有得到批準(zhǔn)的情況下就私自外出,是嚴(yán)重破壞軍紀(jì)軍規(guī)的表現(xiàn)。這是不服從部隊(duì)管理,紀(jì)律意識(shí)的淡薄,自我約束力不強(qiáng)的表現(xiàn)。在理解到這些時(shí)候,也讓我對(duì)這三點(diǎn)有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和定位。
首先,來(lái)談?wù)劜筷?duì)管理。所謂部隊(duì)管理部隊(duì)管理是指軍隊(duì)中團(tuán)以上部隊(duì)管理者,為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),依據(jù)軍隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想,方針,政策,運(yùn)用管理職能所進(jìn)行的各種活動(dòng),這是部隊(duì)開(kāi)展一切任務(wù)的基矗部隊(duì)管理的目的是以提高戰(zhàn)斗力為根本目的,同時(shí)不斷的加強(qiáng)部隊(duì)的統(tǒng)一性和正規(guī)化,建立起一只保持高度穩(wěn)定和統(tǒng)一,有組織的正規(guī)化、現(xiàn)代化的武裝部隊(duì)。部隊(duì)管理是新時(shí)期的重中之重,最為新時(shí)期的新部隊(duì),已經(jīng)離不開(kāi)部隊(duì)管理了。良好的部隊(duì)管理是提高部隊(duì)凝聚力和協(xié)調(diào)一致的工作的關(guān)鍵,對(duì)于部隊(duì)的健康發(fā)展有著重要的作用。部隊(duì)管理,同樣也是現(xiàn)階段加強(qiáng)部隊(duì)建設(shè)的客觀要求,是當(dāng)前部隊(duì)的實(shí)際需要。具體的來(lái)說(shuō),以上這些主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
第一,部隊(duì)管理是一項(xiàng)根本性工作,關(guān)系到保持人民軍隊(duì)的本色,關(guān)系到軍隊(duì)建設(shè)的發(fā)展方向,關(guān)系到培養(yǎng)和造就什么樣的人。
第二,部隊(duì)管理是一項(xiàng)全局性工作,關(guān)系到部隊(duì)管理工作性質(zhì),關(guān)系到部隊(duì)管理工作目的,關(guān)系到部隊(duì)建設(shè)大局。
第三,部隊(duì)管理是部隊(duì)建設(shè)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,關(guān)系到部隊(duì)組織紀(jì)律建設(shè)、優(yōu)良作風(fēng)的培養(yǎng),以及部隊(duì)內(nèi)部和外部的團(tuán)結(jié)。
其次,要說(shuō)的就是紀(jì)律意識(shí)。紀(jì)律,什么是紀(jì)律?紀(jì)律就是各種社會(huì)組織規(guī)定其所屬人員共同遵守的行為準(zhǔn)則。它規(guī)范和約束著人們的行動(dòng)。古今中外,所有的軍隊(duì)都把加強(qiáng)紀(jì)律同提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力緊密地聯(lián)系在一起。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存和作戰(zhàn)的保障,沒(méi)有了紀(jì)律,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤(pán)散沙,各自為戰(zhàn),沒(méi)有前進(jìn)的方向。一支富有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),必定有鐵一般的紀(jì)律;一個(gè)合格的士兵,也一定具有強(qiáng)烈的紀(jì)律觀念。團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有紀(jì)律,就不能稱其為團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立之初的第一件事情,就是指定明確的紀(jì)律規(guī)范。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,團(tuán)隊(duì)是人的組合,人都有自己的思想和行為。但是團(tuán)隊(duì),尤其是軍隊(duì),卻要力求避免這種個(gè)人的思想和行為,要求步調(diào)一致,所以紀(jì)律的約束不能缺少。沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,只有嚴(yán)格要求自己,遵守部隊(duì)的各項(xiàng)紀(jì)律,才能順利達(dá)到成功的彼岸,成為一名合格的軍人。更是建設(shè)正規(guī)化、現(xiàn)代化革命軍隊(duì)不可缺少的組成部分,是部隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)、集中統(tǒng)一和戰(zhàn)無(wú)不勝的保證,是軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素。是黨和軍隊(duì)意志得以貫徹執(zhí)行的可靠保證,是維護(hù)軍隊(duì)團(tuán)結(jié)和提高戰(zhàn)斗力的重要因素。讓我們從小事做起,自覺(jué)按照條令條例來(lái)規(guī)范自己的一言一行。嚴(yán)格按照紀(jì)律辦事。
尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
首先對(duì)于我不假外出的行為表示深深的歉意,我的行為視紀(jì)律而不顧,視隊(duì)里的條令制度為草芥。在入伍不久就嚴(yán)重觸犯了紀(jì)律,在接受到隊(duì)長(zhǎng)殷殷的教誨后,我才深刻意識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,意識(shí)到作為一個(gè)革命軍人這種不假外出對(duì)于整個(gè)隊(duì)伍的影響。痛定思痛,事情雖然結(jié)束了,可是我的行為給隊(duì)里蒙羞,紊亂了隊(duì)里正常的作息點(diǎn)名制度,干擾了大隊(duì)剛剛宣布的放假制度在學(xué)員中貫徹的威信。
現(xiàn)在我的錯(cuò)誤已經(jīng)鑄成,這些天我一直在沉思自己的過(guò)錯(cuò),懊悔的背后是改過(guò)自新的決心,再次閱讀各項(xiàng)條令制度和接受了班長(zhǎng)的批評(píng)教育后。我決心做以檢討,但我知道檢討只是書(shū)面的形式。真正的悔改要看我今后的努力,希望隊(duì)長(zhǎng)和全體戰(zhàn)友原諒我的過(guò)錯(cuò),也懇請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)和全體戰(zhàn)友監(jiān)督我,并給予我以幫助,讓我從錯(cuò)誤的邊緣擺脫開(kāi)來(lái)。
星期六下午,我突然生病,緊急之中我沒(méi)有向班長(zhǎng)申請(qǐng),也沒(méi)有得到隊(duì)長(zhǎng)的同意,忽略了時(shí)間已經(jīng)到了點(diǎn)名的關(guān)頭,卻私自暗下主張,作出了去醫(yī)院的決定,在醫(yī)院的時(shí)候我恍然憬悟,意識(shí)到自己無(wú)假外出的行為,可是我當(dāng)時(shí)存在著一種僥幸心理,知道隊(duì)里正在點(diǎn)名,卻沒(méi)有把點(diǎn)名查人的重要性放在至高的地位。
可當(dāng)時(shí)正在治療之中,也沒(méi)有打電話到隊(duì)部說(shuō)明情況。在醫(yī)院逗留了很長(zhǎng)時(shí)間。等治療完畢。我匆匆的趕了回來(lái),這時(shí)看到隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)肅的目光,我才意識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。看著別人都在簽到簿上整整齊齊得簽下自己的名字,隊(duì)里的點(diǎn)名制度貫徹得是多么井然有序。可是自己卻在這個(gè)時(shí)候擾亂了整個(gè)一盤(pán)棋,這時(shí),我的心里是萬(wàn)分的慚愧,想起回來(lái)的路上華山搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗集體雕塑飽含力度的颯爽英姿。自己的可恥行為與英雄的對(duì)比,鮮明的高下差異讓我低下了頭。
我的行為是對(duì)紀(jì)律的嚴(yán)重褻瀆,紀(jì)律是軍隊(duì)的命脈,是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素,做到紀(jì)律嚴(yán)明,是保持人民軍隊(duì)性質(zhì),依法治軍,從嚴(yán)治軍的關(guān)鍵所在。正是因?yàn)橛袊?yán)格的紀(jì)律約束,我們七隊(duì)才團(tuán)結(jié)在隊(duì)干的周圍有機(jī)的運(yùn)作著。加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無(wú)不勝,令嚴(yán)方可以肅兵威,命重始足以整綱紀(jì)。
沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律,軍隊(duì)就不能實(shí)現(xiàn)高度的集中統(tǒng)一,就無(wú)法做到令行禁止,成為一盤(pán)散沙,我軍作為新型的人民軍隊(duì),經(jīng)驗(yàn)告訴我們這些軍校學(xué)員:治軍嚴(yán),軍則興;治軍不嚴(yán),軍則衰。在世界新軍事變革蓬勃興起的新的歷史階段,我們要努力學(xué)習(xí)好軍事醫(yī)療知識(shí),紀(jì)律是我們能夠完成任務(wù)的保障。而我的不假外出。是對(duì)紀(jì)律的直接觸犯,試想,如果在這個(gè)時(shí)候,隊(duì)里需要我,甚至祖國(guó)需要我做出貢獻(xiàn),可我,卻臨陣脫逃,在點(diǎn)名這個(gè)莊嚴(yán)的場(chǎng)合缺席,令隊(duì)長(zhǎng)和全體學(xué)員擔(dān)心,令隊(duì)長(zhǎng)和學(xué)員產(chǎn)生疑竇。甚至,如果大家都存在著這么放任的心理。那么隊(duì)也就難就其為一個(gè)集體了。
其次我的行為存在著一種僥幸心理,因?yàn)榭吹揭郧包c(diǎn)名的時(shí)候存在著一些漏洞,所以我麻痹了自己的靈魂。我認(rèn)為能搪塞過(guò)去,也輕信了自己的抉擇。正是這種僥幸心里釀造了古往今來(lái)一切兵家之事的失敗。我身為一個(gè)干部學(xué)員,這種僥幸心忘掉了自己的身份,我以為的和我犯的錯(cuò)誤,只是在這個(gè)時(shí)候被隊(duì)長(zhǎng)揭發(fā)和看到。可能我先前的很多對(duì)紀(jì)律的玩忽自己都沒(méi)有意識(shí),想到這里,我發(fā)現(xiàn)自己心里的確有很多需要改進(jìn)的方向。要從本質(zhì)上看,杜絕僥幸心里,就是要時(shí)時(shí)處處刻刻分分都把紀(jì)律放在第一的位置。因?yàn)橐仓挥腥杖諈⑹∽约旱男袨椋拍軌蜃龅經(jīng)]有紕漏,無(wú)愧于自己當(dāng)初莊嚴(yán)的宣誓。
態(tài)度是我們進(jìn)行隊(duì)內(nèi)一切活動(dòng)對(duì)個(gè)人品性上的基本要求,態(tài)度決定一切,我的錯(cuò)誤從根本上說(shuō)是態(tài)度上的放任。隊(duì)長(zhǎng)一直教育我們,作為一個(gè)革命軍人,要保持一顆正直的心,要在各種可能犯錯(cuò)誤的傾向下把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,把隱患扼殺在襁褓里。這就需要我們?nèi)ふ颐鎸?duì)的方法。
我的過(guò)錯(cuò)反映了我態(tài)度思想上的嚴(yán)重不足。外出不歸是小事,可是它造成惡劣的影響卻是不可估量的。反映著一個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題。紀(jì)律違反的根本是思想,所以從思想上抓起,態(tài)度在紀(jì)律的任何時(shí)候都不能松懈。對(duì)于隊(duì)內(nèi)的每一件要求都以充滿干勁的熱情去面對(duì)。對(duì)于對(duì)內(nèi)的每一個(gè)規(guī)章都以滿懷認(rèn)真的態(tài)度去執(zhí)行,唯有這樣,才能夠在一切行動(dòng)中不至于冒泡。
我們隊(duì)是優(yōu)良學(xué)風(fēng)隊(duì),但是優(yōu)良的學(xué)風(fēng)也意味著是一個(gè)優(yōu)良的隊(duì)風(fēng),一年來(lái),隊(duì)友們?cè)诒舜斯餐呐ο?,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。奪得了優(yōu)良學(xué)風(fēng)隊(duì)這一殊榮。但是我的行為卻為隊(duì)里抹了黑。再審度一下自己已是隊(duì)里的骨干,應(yīng)該為全隊(duì)人員樹(shù)立一個(gè)標(biāo)兵的榜樣,可是自己正在不知不覺(jué)中玷污著標(biāo)兵的旗幟,給全隊(duì)人員帶來(lái)了很惡劣的影響。好好反思一下,我深知自己的過(guò)錯(cuò)是可恥的,時(shí)間在流逝,我對(duì)流逝的時(shí)間的忽略,造成了錯(cuò)誤的根源,流逝時(shí)間過(guò)后的日子里,我要加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念,加強(qiáng)自己的組織紀(jì)律觀念。
在隊(duì)長(zhǎng)的教誨下,我感到了集體的溫暖,是隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)的糾錯(cuò),看到了我身上存在的不足,才能更好的幫助我改正錯(cuò)誤,改掉以往精神的渙散。為此,感謝隊(duì)長(zhǎng)的教誨,也感謝隊(duì)長(zhǎng)的考驗(yàn)。
此致
敬禮!
檢討人:互信本站
2021年
您好!
首先,非常感謝您這一學(xué)期來(lái)對(duì)我的信任與關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一學(xué)期來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)學(xué)生會(huì)工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來(lái)部長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心與教導(dǎo),同學(xué)們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。我在紀(jì)檢部的時(shí)間已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了,在這一個(gè)學(xué)期里我學(xué)到了許多關(guān)于做事與做人方面的道理,我原先是個(gè)不懂得做事與說(shuō)話的人,而在紀(jì)檢部的一個(gè)學(xué)期時(shí)間里,我變得會(huì)說(shuō)話了,會(huì)做事了,我有今天的成績(jī),全部都是紀(jì)檢部恩賜給我的。
我在這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里學(xué)到的道理使我受益終身,我在部門(mén)里學(xué)到了如何跟成員們相處得更加融洽,使大家在一起能夠非常開(kāi)心、非??鞓?lè),每當(dāng)自己看到他們那張活潑可愛(ài)的笑臉時(shí),我便又下起我決心,一定要好好學(xué)習(xí),等將來(lái)我們又有機(jī)會(huì)又可以在一起有說(shuō)有笑,真的,每當(dāng)自己到開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所時(shí),我的心里便輕松了許多,忘記了外面黑暗的世界,強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),殘酷的現(xiàn)實(shí),我有時(shí)候總是覺(jué)得高中生活太殘忍了,高考更加殘忍,如果我不再與高中生活與高考作斗爭(zhēng),我覺(jué)得更加殘忍,我不能就這么過(guò)完我的一生,我還有許多事情要做,不要輕意言敗,我不會(huì)向困難低頭的。
非常感激學(xué)生會(huì)與老師給予了我這樣的工作與鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事學(xué)生會(huì)工作的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。三人行必有我?guī)熝?。我很高興能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)與各位一起工作,學(xué)習(xí),在我們的通行中,我學(xué)到的很多。但現(xiàn)已高中,學(xué)習(xí)至關(guān)重要,又面臨嚴(yán)重的高考形式,及父母的強(qiáng)烈要求,我不得不認(rèn)真學(xué)習(xí)!因此我無(wú)能再為同學(xué)們服務(wù)!在此,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向?qū)W生會(huì)正式提出辭職。離開(kāi)這個(gè)大家庭,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同學(xué),很舍不得,舍不得主席的諄諄教誨,舍不得同學(xué)之間的那片真誠(chéng)與友善。也愿學(xué)生會(huì)在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,祝愿學(xué)生會(huì)有更大的發(fā)展!致禮!
首長(zhǎng)同志:
三天來(lái),經(jīng)過(guò)指導(dǎo)員和排長(zhǎng)的耐心啟發(fā)教育、班里同志的熱情批評(píng)幫助,又經(jīng)過(guò)自己激烈的思想斗爭(zhēng),我對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤有了一些認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得繼續(xù)采取歪曲事實(shí)、抵制批評(píng)的做法是十分惡劣的。我決定如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事實(shí)真相,檢查自己的思想,既教育自己,也可以使別的同志引以為戒。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:八月五號(hào)上午,班長(zhǎng)派我和xx去南山坡菜地鋤草、休息時(shí),我倆開(kāi)玩笑,我叫他xx麻子。xx很不高興,輕聲地罵道:操你姐!我隨手抓塊雞蛋大的土塊向他扔去.同時(shí)說(shuō):真是十麻九惡,!那塊土正打在xx肩上。他更火了,揮舞著拳頭沖到我面前,吼道:我x你媽,我揍死你!我見(jiàn)他氣勢(shì)洶洶,就搶先一拳打在他臉上他馬上沖上來(lái)把我摔倒,兩人就在菜地上扭打起來(lái)。我個(gè)子比他大,心也比他狠,把他打傷了。他掙脫著跑了,我還以勝利者自居,指著他遠(yuǎn)去的背影大聲說(shuō):你回連隊(duì)告我吧,下次洽你更厲害的瞧瞧!回到連隊(duì),班長(zhǎng)首先批評(píng)我無(wú)理。我馬上歪曲事實(shí),進(jìn)行危辯。我狡辯說(shuō):我沒(méi)叫他x麻子,而是學(xué)長(zhǎng)沙話叫他x訝子。我沒(méi)有動(dòng)手打他,而是他先動(dòng)手打我。他先開(kāi)日罵我娘,打了我兩拳,我才還手的。我使勁把他打跑了,是正當(dāng)自衛(wèi)的勝利。以為這樣一來(lái)我就沒(méi)有一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)了。后來(lái),你和排長(zhǎng)、指導(dǎo)員先后多次找我談話,批評(píng)我不老實(shí),我一直硬頂著,把責(zé)任全社郝興貴身上推?,F(xiàn)在想來(lái),我的做法是十分錯(cuò)誤的。
我為什么會(huì)犯這種錯(cuò)誤呢?經(jīng)過(guò)再三反省,覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因:
一是我從小受祖父祖母和父母寵愛(ài),在家里和鄰居間,總愛(ài)強(qiáng)詞奪理。誰(shuí)都見(jiàn)我讓三分。母親還常教我:別人罵你一句,你就可以打他兩下。如今老實(shí)人急吃虧!我覺(jué)得她講得有理。后來(lái)無(wú)論在學(xué)校里、在街道上還是到了部隊(duì),從來(lái)不想當(dāng)吃虧的老實(shí)人。這次我拿xx生理上的缺陷取外號(hào),本來(lái)是不尊重別人人格的、不道德的行為,虧了理。但自己還要大打出手,還要沾便宜,就導(dǎo)致了重大的錯(cuò)誤。
二是我不認(rèn)真學(xué)法,致使法制觀念十分淡薄。雖然這些年在中學(xué)和部隊(duì)都進(jìn)行了法制教育,但我從來(lái)沒(méi)好好聽(tīng)過(guò)課??傉J(rèn)為自己不去犯法,學(xué)法干什么?結(jié)果排長(zhǎng)說(shuō)動(dòng)手打郝興貴是違法的,我卻認(rèn)為同志間打架是常有的事,不要用法嚇唬我。
三是我思想上從來(lái)不去想應(yīng)該怎樣尊重別人。入伍前連對(duì)父母、老師都不太尊重,說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重,沒(méi)大沒(méi)小的,多次氣得媽媽偷著哭。入伍后對(duì)于象xx這樣的農(nóng)村來(lái)的戰(zhàn)友,更是看不起。那天就是在這種思想指導(dǎo)下才叫他x麻子開(kāi)心的。
四是我虛榮心太強(qiáng),不但吃不得半點(diǎn)虧,而月不容易承認(rèn)一點(diǎn)錯(cuò)。明明做錯(cuò)了的事,也要千方百計(jì)狡辮和抵賴。于是,這次犯錯(cuò)誤后,認(rèn)定山坡上只有我和郝興貴兩個(gè),就挖空心思歪曲事實(shí),把責(zé)任全推到他身上,自己反而成了受害者。
我現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到,這次錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的,不但傷害了同志而且也給集體抹了黑。導(dǎo)致我犯錯(cuò)誤的思想更危險(xiǎn)。那些錯(cuò)誤都有個(gè)共同特點(diǎn),就是唯我性,一切以我為大,以我為高,以我為是。對(duì)客觀事實(shí)也要以我為準(zhǔn)進(jìn)行改變和歪曲。這些錯(cuò)誤思想如不改變,是不能正確處理好人際關(guān)系的,是很難有所進(jìn)步的。如果任其發(fā)展,在一定的客觀條件下,肯定要犯更大的錯(cuò)誤,栽更大的斤斗。
我決心端改前非。要在班務(wù)會(huì)上作檢討并向xx同志賠理道歉。今后要增強(qiáng)法紀(jì)觀念,爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的模范。
根據(jù)我的錯(cuò)誤事實(shí),應(yīng)該給我一個(gè)處分。但是,我父親來(lái)信說(shuō),他最近因公出差,會(huì)順道來(lái)連隊(duì)看我。我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)等我父親離開(kāi)連隊(duì)之后再宣布給我的處分,以免老人為我擔(dān)心。
以上是我的初步檢討,望同志們對(duì)我進(jìn)一步批評(píng)幫助。
此致
敬禮!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十
通過(guò)這近兩周的供電企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),在老師巧妙的分組合作培訓(xùn)方法,讓我們?cè)敿?xì)了解湄潭縣供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部的組織機(jī)構(gòu),制作組織機(jī)構(gòu)圖,并深入了解每個(gè)機(jī)構(gòu)的職能及各個(gè)崗位工作職能、工作內(nèi)容和工作流程。特別是電能計(jì)量中心這個(gè)崗位。
以上內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)期間完成的。近兩周的實(shí)習(xí),使我深深體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的電力營(yíng)銷人員,是非常不容易的。除了本身應(yīng)具備淵博的學(xué)識(shí)外,其他各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)、以及衣著、動(dòng)作神態(tài)等也是有講究的;當(dāng)然,我更是體會(huì)到了協(xié)調(diào)合作的快樂(lè)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我豐富了知識(shí),增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信心,給予了我勇氣。在實(shí)習(xí)中,我還發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但如果你能夠主動(dòng)就能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。相信,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我們都初步培養(yǎng)學(xué)生具備電力營(yíng)銷工作人員的基本素質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十一
??通過(guò)這兩個(gè)星期的校外實(shí)習(xí),給了我很多的感觸,學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識(shí)終于可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明了,雖然只是短短的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),但是,覺(jué)得收獲還是很多的,也深刻的明白推銷員的辛苦,更加深刻的明白這個(gè)行業(yè)對(duì)企業(yè)所占據(jù)的重要位置,但是感覺(jué)要做好推銷這個(gè)行業(yè)真的是一件很不容易的事情,而且也感覺(jué)到推銷員似乎不是很受消費(fèi)者的歡迎,之前感覺(jué)做推銷這個(gè)行業(yè)就像是低人一等。但是通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我深刻的明白了能把推銷這個(gè)行業(yè)做好就是最了不起的,我覺(jué)得推銷這個(gè)行業(yè)挺鍛煉人的,包括個(gè)人的交際能力、應(yīng)變能力及口語(yǔ)的表達(dá)的能力等等。在這短短的兩周的實(shí)訓(xùn)里,我全身心的投入到實(shí)訓(xùn)中去,感覺(jué)自己已經(jīng)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的推銷員了,不過(guò)推銷能力還有待提高。那幾天每天都蹲守著自己的地?cái)?,感覺(jué)自己像個(gè)小老板,每天起早貪黑的,做什么都不容易?。∥矣X(jué)得做銷售這行講求的是技巧,銷售都是相通的,只是所推銷的產(chǎn)品不同而已,在我們了解了產(chǎn)品的基本知識(shí)以后,我們需要的是對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)揮相應(yīng)的推銷技巧,為產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值性能,也為企業(yè)創(chuàng)作更多的效益。我覺(jué)得作為一個(gè)推銷員必須具備以下這幾個(gè)要素,少一項(xiàng)都不行。
??(1)精神狀態(tài)要足,也就是要對(duì)自己所從事的工作抱有熱情,一個(gè)高素質(zhì)的推銷員只有保持良好的精神狀態(tài)才能把銷售做好,沒(méi)有一位顧客會(huì)對(duì)萎靡不正的推銷員的產(chǎn)品感興趣,并且,只有保持良好的精神狀態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能。
??(2)自信心要足,要對(duì)自己所從事的行業(yè)保持充分的自信心,只有具備了充足的自信心,你才會(huì)擁有一顆樂(lè)觀向上的心,只有這樣你的銷售事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,如果你那天保持愉快的心情,那么你那天所要做的事情也會(huì)很順利,相反,如果你那天保持一顆消極悲觀的心情,那么你那天真的就像是見(jiàn)鬼,所有倒霉的事情感覺(jué)都被你遇見(jiàn)了。所以,一定要對(duì)自己充滿信心,就算事情做得不如意,你要相信,悲傷的日子快要過(guò)去,開(kāi)心的日子就要來(lái)臨。相信自己也就是要保持一顆積極樂(lè)觀的心,跌倒了不怕,笑一笑站起來(lái)繼續(xù)大步的往前走,光明總會(huì)到來(lái)。
??(3)身體的準(zhǔn)備,推銷這個(gè)行業(yè)確實(shí)很辛苦,面對(duì)不同性格的顧客,你的心靈及身體上所承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你所想象的,所以,你得做好迎接挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備,顧客的無(wú)端挑剔與無(wú)理取鬧將會(huì)是推銷員每天必須面對(duì)的,而且有的顧客會(huì)把他在生活上的壓力爆發(fā)給推銷員,而推銷員所要做的就是忍,盡量說(shuō)好聽(tīng)話來(lái)討得顧客的歡心,面對(duì)顧客的埋怨,推銷員所要做的就是想盡一切盡可能不損害顧客利益的方法來(lái)應(yīng)對(duì)顧客,所以,我覺(jué)得推銷是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。面對(duì)重重壓力,推銷員必須懂得調(diào)節(jié)自己身心的壓力,平時(shí)多保持鍛煉。
??(4)產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,推銷員在要進(jìn)行一項(xiàng)推銷工作之前,必須要做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,了解企業(yè)的文化及產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的一切知識(shí),所有這一切,推銷員都要做一個(gè)透徹的學(xué)習(xí)與了解,只有做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備,推銷員才能更好地應(yīng)對(duì)顧客,才能在推銷這個(gè)行業(yè)發(fā)揮的更加出色。
??(5)對(duì)顧客的準(zhǔn)備,當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
??(6)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問(wèn)性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹.就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是關(guān)鍵的。
??只有充分掌握作為一個(gè)推銷員所必須具備的素質(zhì)才能把銷售做好,當(dāng)然了,我們這次的實(shí)訓(xùn)不是很徹底,因?yàn)槲覀冎皇敲鎸?duì)周邊的同學(xué)推銷我們的產(chǎn)品,對(duì)于所謂的壓力,我們感受的還不是很深,以后走入社會(huì),我們所要面臨的挑戰(zhàn)是我們無(wú)法想象的,但是只要我們肯勇敢向上,只要我們肯吃苦,相信我們一定能闖出自己的一片天空。未來(lái)的我們,加油!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十二
經(jīng)過(guò)4個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺,給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的
方法
,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)都要他看成是對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
我們這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是“學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)”,首先要感謝陪伴我們4個(gè)禮拜對(duì)我們精心指導(dǎo)的老師,幫助我們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中解決了很多我們解決不了的問(wèn)題,讓我們能繼續(xù)的完成接下來(lái)的內(nèi)容和讓我們的實(shí)訓(xùn)成果有了圓滿的成功。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的,在這之中,因?yàn)橐僮鞯臇|西很多,有時(shí)錯(cuò)一步,后面的結(jié)果就無(wú)法顯示,而自己的計(jì)算機(jī)又太差,根本檢查不出來(lái)是哪里出了錯(cuò)!這時(shí)候,老師都會(huì)耐心的過(guò)來(lái)幫助我,我很感謝老師也很感謝學(xué)校能安排這么優(yōu)秀的老師來(lái)教我們! 還有就是團(tuán)隊(duì)的力量,對(duì)于一個(gè)大的軟件系統(tǒng),不是一個(gè)人就能完成的,他需要小組成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,盡管一開(kāi)始我們小組之間團(tuán)員的意見(jiàn)不是很統(tǒng)一,但大家各抒己見(jiàn),吧自己的想法提出來(lái),然后集思廣益,把大家認(rèn)為最好的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),最后終于完成了“學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)”的實(shí)訓(xùn)。
在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,老師還在期間讓我們小組各自展示我們的實(shí)訓(xùn)成果,由其他小組提出意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)于別的小組做的比我們好的地方,我們要虛心學(xué)習(xí),不好的地方我們會(huì)一起想解決問(wèn)題的辦法。這對(duì)于我們未來(lái)走向社會(huì)具有一定的鍛煉性質(zhì)。
作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。有些知識(shí)雖然我們學(xué)過(guò),但是要把它運(yùn)用到系統(tǒng)中的過(guò)程中還出現(xiàn)了很多問(wèn)題,比如對(duì)于控件listview和datagridview的使用,在基于多表查詢的時(shí)候,使用datagridview這個(gè)控件就難以實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)里的多張表的更新,后來(lái)我們還是選擇了listview這個(gè)控件。從這里讓我知道了,只是的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中了解更多,并且能夠把所學(xué)的知識(shí)舉一反三,這樣我們才能更好的吧實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目做得更好。我覺(jué)得學(xué)習(xí)了這個(gè),對(duì)我參加工作后制表、創(chuàng)建查詢、數(shù)據(jù)分析和材料演示都有很大的作用,這樣,我們能更清楚的了解信息并進(jìn)行分析。
當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸,包括學(xué)習(xí),生活各個(gè)方面。 就學(xué)習(xí)而言,專業(yè)實(shí)訓(xùn)它更偏重于應(yīng)用,更加細(xì)致,要求也更加嚴(yán)格。在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。就生活而言,專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的小組的實(shí)訓(xùn)結(jié)果,讓我們知道了要善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個(gè)人而言,本次的專業(yè)實(shí)訓(xùn)更多的
是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過(guò)此次的實(shí)訓(xùn),更多的是對(duì)大二一學(xué)期的回顧和反省。 總的來(lái)說(shuō),我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
做軟件這個(gè)東西不能著急,越是著急對(duì)我們的學(xué)習(xí)就越是不利。把心態(tài)擺平穩(wěn),從簡(jiǎn)單做起,不能急于求成。在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)有很多時(shí)候心情很郁悶,是在學(xué)不下去了,不過(guò)堅(jiān)持一下就好了,重在堅(jiān)持嘛,沒(méi)有什么不可能過(guò)去的。還有就是平時(shí)要注意多積累這樣在以后用知識(shí)的時(shí)候就不愁沒(méi)有資源了。
四個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課很快結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí),以前只知道玩游戲、娛樂(lè)和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我了解到,要真真正正的掌握計(jì)算機(jī)程序還不是一件簡(jiǎn)單容易的事兒,但真正掌握后,它帶個(gè)我們的將是無(wú)窮的便捷與科技,我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計(jì)算機(jī)這個(gè)萬(wàn)能機(jī)器人的主人而不是奴隸,我會(huì)努力加油的!感謝學(xué)校,感謝老師給我的幫助,讓我的思想、技能又上了一個(gè)臺(tái)階!感謝!加油!
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十三
總而言之,通過(guò)此次實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少東西;工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我將此次實(shí)習(xí)心得歸結(jié)為四多四少:多聽(tīng)、多看、多想、多實(shí)踐;少說(shuō)、少怨、少懶、少驕傲。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十四
主要是彌補(bǔ)審計(jì)理論課堂教學(xué)“紙上談兵”的不足。通過(guò)實(shí)訓(xùn),使得學(xué)生可以將審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、,審計(jì)基本理論和審計(jì)實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),并在“實(shí)戰(zhàn)”演練中增強(qiáng)對(duì)審計(jì)的感性認(rèn)識(shí),加深對(duì)審計(jì)過(guò)程的了解,熟悉審計(jì)基本理論和技能的運(yùn)用,為將來(lái)從事審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以企業(yè)的年度會(huì)計(jì)報(bào)表為實(shí)訓(xùn)資料,采用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括接受被審計(jì)單位的委托,簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū),編制審計(jì)總體策略和具體審計(jì)計(jì)劃,運(yùn)用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀察、詢問(wèn),函證、重新計(jì)算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計(jì)程序,收集充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),編制審計(jì)工作底稿。最后對(duì)審計(jì)證據(jù)進(jìn)行整理、分析、鑒別、匯總,形成恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn),并出具審計(jì)報(bào)告。
兩個(gè)星期緊張的審計(jì)實(shí)訓(xùn),時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。
我們實(shí)訓(xùn)的目的是注重“教學(xué)”與“實(shí)踐”相結(jié)合,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,增強(qiáng)對(duì)審計(jì)知識(shí)進(jìn)一步的理解,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)審計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!
在這次實(shí)訓(xùn)中,我深刻地體會(huì)到“什么是團(tuán)隊(duì)合作精神”,因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)是一件十分繁重的工作,一個(gè)小組必須要有一個(gè)有序的分工,然后再綜合大家的工作成果,最后才能做出最后的結(jié)果。
我們的實(shí)訓(xùn)總共分為7大模塊,分為:
1、計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作;
2、銷售與收款循環(huán)的審計(jì);
3、采購(gòu)與付款循環(huán)的審計(jì);
4、生產(chǎn)與服務(wù)循環(huán)的審計(jì);
5、籌資與投資循環(huán)的審計(jì);
6、貨幣資金的審計(jì);
7、審計(jì)報(bào)考。
由于我們小組的人數(shù)較多,為了工作更有效率,所以我們采用了抽簽的方法進(jìn)行了分組和分配工作,針對(duì)前面6個(gè)模塊,平均2個(gè)小組成員負(fù)責(zé)一個(gè)階段,第7個(gè)階段就根據(jù)各組的工作底稿等資料進(jìn)行整理并出具審計(jì)報(bào)告。
我和另外一位小組成員主要負(fù)責(zé)第一階段即“計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作”。我們“簡(jiǎn)單”而似乎又“繁瑣”的實(shí)訓(xùn)步驟如下:
1、開(kāi)展初步業(yè)務(wù)活動(dòng),與委托單位簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū);
2、通過(guò)資料,了解被審計(jì)單位及其環(huán)境,識(shí)別評(píng)估其重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn);
3、針對(duì)評(píng)估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃實(shí)施的程序;
4、初步確定重要性水平與可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);
5、編制總體審計(jì)策略與具體審計(jì)計(jì)劃。
根據(jù)實(shí)訓(xùn)的步驟,我們填制的表格有:基本情況表、承接業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、橫向趨勢(shì)分析表、縱向趨勢(shì)分析表、比率趨勢(shì)分析表、分析性測(cè)試情況匯總表、識(shí)別并評(píng)價(jià)與審計(jì)相關(guān)的重要的內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)并確定其是否得到執(zhí)行、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)總體工作計(jì)劃表。以上表格統(tǒng)稱為“計(jì)劃階段審計(jì)工作底稿”。
我的專業(yè)是審計(jì)實(shí)務(wù),但這是第一次真正意義上了解到審計(jì)是做什么的。懷著一份新鮮和好奇感開(kāi)始了實(shí)訓(xùn)的第一天。雖然之前有參加過(guò)會(huì)計(jì)模擬手工記賬的實(shí)訓(xùn),但這次的感覺(jué)卻完全不同,尤其是那個(gè)工作氛圍,幾乎全靠自己的能力和理解,剛開(kāi)始時(shí),面對(duì)著一堆的委托單位的資料,我竟然有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué),久久不知如何開(kāi)始,后來(lái)在老師的耐心指導(dǎo)下,開(kāi)始有了一點(diǎn)頭緒,一個(gè)上午4節(jié)課,就在分組,分配工作,和一堆疑問(wèn)中飛速過(guò)去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。由于上午已經(jīng)進(jìn)行了分工,其他組員是沒(méi)有理由幫你的,所以下午3節(jié)課,幾乎都在看資料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到開(kāi)始有點(diǎn)進(jìn)步了,雖然只是填了一張基本情況表,但看到成果,感覺(jué)很充實(shí)!
有了第一天的經(jīng)驗(yàn),第二天就比較容易上手了,一整天都是看資料,填表,討論,研究,有一種工作的責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)合作的精神就更加突出了,如果是自己一個(gè)人的話是很困難的,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力畢竟有限。接下來(lái)的幾天里,我們幾乎都按照第二天的模式進(jìn)行。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)萬(wàn)能版大學(xué)生篇十五
本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)訓(xùn)在幫助應(yīng)屆
畢業(yè)
生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作
經(jīng)驗(yàn)
,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老
手相
競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)訓(xùn)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)訓(xùn),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理
名言
。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)訓(xùn),我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。