在制定方案的過程中,我們需要充分調(diào)查研究,收集各種信息并進(jìn)行分析。在制定方案之前,我們要明確問題的目標(biāo)和具體需求。方案制定是一項(xiàng)需要綜合考慮各個(gè)方面因素的任務(wù),以下這些方案實(shí)例或許能夠給你一些啟發(fā)。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇一
由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1.有計(jì)劃沒結(jié)果。
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于廣。
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏。
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個(gè)問題并不簡單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上,沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么?既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒獭晒?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有:客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)?,有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1.首要任務(wù)模塊:由4部分組成:1.預(yù)測2.計(jì)劃和評(píng)估3.行動(dòng)評(píng)估4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊。
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi),如:一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)3、銷售運(yùn)作評(píng)估4、客戶關(guān)系評(píng)估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊:主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),短期也是長期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分:1。團(tuán)隊(duì)例會(huì)2。銷售經(jīng)理會(huì)3。銷售現(xiàn)場會(huì)4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程,可以解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃,而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì),逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如:與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定,根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終,會(huì)議結(jié)束后,形成了一份雖然簡單,但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2.解決客戶合作預(yù)判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷售經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程,來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前,針對(duì)重點(diǎn)客戶,做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣科學(xué)的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評(píng)估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),可以解決這個(gè)問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例,在銷售周例會(huì)上,銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理現(xiàn)場對(duì)成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn),然而卻并不難于模仿,因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇二
激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的'情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇三
全體員工、促銷員
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇四
全體員工、促銷員。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇五
為了表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)對(duì)公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;。
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;。
(4)在公司、社會(huì)見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;。
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;。
(7)全年出滿勤的;。
(8)為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的.;。
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;。
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;。
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;。
(5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化提議,減少成本開支,節(jié)儉資源能源的員工;。
(6)拾金(物)不昧者。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇六
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)。
1.門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細(xì);
3.銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4.銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的.情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長在每天開會(huì)(早、晚班開會(huì)時(shí)間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇七
很多老板的店鋪業(yè)績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時(shí),他只會(huì)說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業(yè)績做得不好,他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購,導(dǎo)購會(huì)告訴他:原因很簡單,因?yàn)樘鞖獠缓?,沒有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?,沒有貨。其實(shí),在店鋪的經(jīng)營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會(huì)是一個(gè)很大的問題。
1.客流量。
對(duì)于一個(gè)品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因?yàn)橐坏┌训觊_起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。
2.進(jìn)店率。
要想有很多的客流量,在開店以前,就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過,進(jìn)店率是10%,也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率,可以通過以下的辦法來提高:
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實(shí)很好看,會(huì)吸引住他的目光,他會(huì)想進(jìn)去看看。
(2)產(chǎn)品陳列。
可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn),如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來。
(3)導(dǎo)購的工作狀態(tài)。
導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來,而越是沒有顧客進(jìn)來的店,就越冷清。因?yàn)橹袊枷矚g扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來。因此,顧客越多,進(jìn)店的人會(huì)越多。
如果店鋪冷冷清清,有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過,往里邊一看,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購,兩個(gè)導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門,顧客會(huì)覺得有壓力,他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊,而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作,顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力,他可能會(huì)進(jìn)到店里。
所以,提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中,導(dǎo)購起很大的作用。
3.成交率。
進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西,可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪,同樣一個(gè)產(chǎn)品,導(dǎo)購不一樣,它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購會(huì)賣貨,有的導(dǎo)購不會(huì)賣貨,有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購一個(gè)人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個(gè)人,甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績。
所以,成交率與服務(wù)水平,導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。因此,一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時(shí)候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I的金額不太多。假設(shè)10個(gè)人,每個(gè)人買了100塊錢的東西,一天的業(yè)績也就是1000元,但如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的,我們應(yīng)該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇八
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會(huì),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會(huì)上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺(tái)車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會(huì)訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺(tái)車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績效方案還是非常有效的,在新車上市會(huì)的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動(dòng)的尋找一切機(jī)會(huì)接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會(huì)當(dāng)天,銷售顧問們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過一個(gè)有可能成交的客戶。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇九
1.很多事先天注定,那是“命”;但你可以決定怎么面對(duì),那是“運(yùn)”!
2.給自己一點(diǎn)掌聲,讓我戰(zhàn)勝內(nèi)心的怯懦;給自己一點(diǎn)掌聲,無畏的心更加的堅(jiān)定;給自己一點(diǎn)掌聲,溫暖我獨(dú)自前行的路。
3.人生,短短三萬天,有高潮,有低谷;有成功,有失??;有生,有死。
4.人是為了期盼而活著的,當(dāng)你疲倦了,心痛了,想想你的期盼你就會(huì)有繼續(xù)前進(jìn)的念想,所以不要拋棄任何美好的期待、希望、念想。
5.明天是世上增值最快的一塊土地,因它充滿了希望。
6.一個(gè)徹底誠實(shí)的人,如同黑夜中也健步如飛的人,內(nèi)心只有一種聲音。他人的勸誡世俗的虛榮生活的誘惑權(quán)力的脅迫,這一切都無法入耳入心。當(dāng)一個(gè)人有所追尋時(shí),他只會(huì)看到他所追尋的東西。
7.環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美,消極的人受環(huán)境控制,用心的人卻控制環(huán)境。
8.偉人所到達(dá)并持續(xù)著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
9.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功,而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長過程。
10.人與人的相遇是一把借來的琴,能彈多久便彈多久,我們不知道這把琴的歸期是何時(shí),何方,相遇總是不易。
11.社會(huì)猶如1條船,每個(gè)人都要有掌舵的準(zhǔn)備。(丹麥)易卜生。
12.凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。
13.失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下1條路,那就是成功的路。
14.二流推銷員是能不能的問題。
15.人生最寶貴的不是你擁有的物質(zhì),而是陪伴在你身邊的人。
16.人生的路,需要自己走,總有一些事,需要自己做。任何人,不論親疏都無法代替,也不能代替,艱難,你自己去承受,歡欣,你自己去感受。人生的起起伏伏,風(fēng)風(fēng)雨雨,生活中的一切一切,靠的主要是你自己,生活就是如此。
17.人生的路上,誰都難免有失敗的經(jīng)歷。失敗,是把有價(jià)值的東西毀滅給人看;成功,是把有價(jià)值的東西包裝給人看。成功的秘訣是不怕失敗和不忘失敗。成功者都是從失敗的煉獄中走出來的。成功與失敗循環(huán)往復(fù),構(gòu)成精彩的人生。成功與失敗的裁決,不是在起點(diǎn),而是在終點(diǎn)。
18.人生的路,就是一場從生到死的跋涉與攀登,路難,事難,做人更難。其間,好人難做,惡人不能做。做一個(gè)好人,會(huì)承受心靈的壓力,告訴自己,盡善盡美,贏得社會(huì)的贊譽(yù),難在放棄。做一個(gè)惡人,要頂住良心的譴責(zé),社會(huì)的唾棄,承受內(nèi)外的夾擊,把人生的一切毀去。
20.人生,沒有永遠(yuǎn)的傷痛,再深的痛,在切之時(shí),傷口總會(huì)痊愈。
21.你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
22.事實(shí)驗(yàn)證行動(dòng)?!獖W維德。
23.改變別人,不如先改變自己。
24.逆境里正確認(rèn)識(shí)自我;逆境完善自我;逆境成熟自我;沒有哪種教育能及得上逆境。
25.兩種人無藥可救:一是不服從命令的人,二是惟命是從的人。
26.沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
27.人生的成功,不在于拿到一幅好牌,而是怎樣將壞牌打好。你缺少的不是金錢,而是能力,經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。所有的抱怨,不過是逃避責(zé)任的借口。
28.世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
29.失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
30.人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
31.人生只是一個(gè)或長或短的過程,在這個(gè)過程里我們一天天縮短生命的距離,我們只有用寬容與愛心去拉長生命每一天,學(xué)會(huì)并懂得去面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活,去面對(duì)每一個(gè)給予我痛苦與快樂的時(shí)刻,豐富著我人生的每一天。
32.反省——不要指責(zé)自己,而是要負(fù)起你的責(zé)任。反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
33.沒有人可以做你的雙拐,你必須學(xué)會(huì)獨(dú)立去闖蕩。
34.征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法,就是去做你害怕的.事,直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
35.種子如果不經(jīng)過堅(jiān)強(qiáng)的泥土中掙扎奮斗的過程,就永遠(yuǎn)不能發(fā)芽、滋長;人如果不經(jīng)“雨雪冰寒、凄風(fēng)苦難”就無法達(dá)到理想的彼岸;用自己勤勞的雙手,才能浮起你理想的風(fēng)帆。
36.一句簡單的問候,是不簡單的牽掛;一聲平常的祝福,是不平常的感動(dòng);1條消息送去的是無聲的支持與鼓勵(lì),愿你永遠(yuǎn)堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)未來,勝利屬于你!
37.拿望遠(yuǎn)鏡看別人,拿放大鏡看自我。
38.如同磁鐵吸引四周的鐵粉,熱情也能吸引周圍的人,改變周圍的狀況。
39.天生我材必有用”,人生沒有休止符;前進(jìn)路上大步走,“天下誰人不識(shí)君”!
40.明天可以做的事,應(yīng)當(dāng)今天就去做,今天可以做的事,應(yīng)該馬上就去做。
41.如果你期望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以留意為兄弟,以期望為哨兵。
42.人生的價(jià)值,即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度。――徐瑋。
43.踏平坎坷成大道,推倒障礙成浮橋,熬過黑暗是黎明。
44.如果我們都去做自己能力做得到的事,我們真會(huì)叫自己大吃一驚。
45.人之所以能,是相信能。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十
三、參與對(duì)象:全體員工、促銷員。
四、參與時(shí)間:20xx年x月18日—20xx年x月21日。
五、獎(jiǎng)勵(lì)方式:分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
六、具體內(nèi)容:
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作。
的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細(xì)。
九、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十一
踏入,每個(gè)老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價(jià)模式。
美國ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo,law,最近在inc上分享了3個(gè)技巧,幫助你在進(jìn)入新年時(shí),通過實(shí)施去提升你的銷售。
把你的人放在前面。
以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個(gè)人貢獻(xiàn)者第二。
今天,客戶想從一個(gè)人那里購買,不是一個(gè)公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵(lì)你的員工對(duì)你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn),為出版物寫文章和白皮書,在會(huì)議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動(dòng)有助于建立和保持,和你客戶之間的關(guān)系,這會(huì)鼓勵(lì)他們在客戶需要的時(shí)候,提供援助。
停止對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)。
通常情況下,對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時(shí)間和金錢。考慮和評(píng)估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量,以及和這些反應(yīng)相連的時(shí)間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個(gè)數(shù)量一定會(huì)讓你吃驚。
eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對(duì)于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法。大多數(shù)ken關(guān)于對(duì)一個(gè)新客戶的招標(biāo)評(píng)論,對(duì)于任何招標(biāo)流程,他的多數(shù)觀點(diǎn)是有用的,特別是第一條,真相是在招標(biāo)流程開始,贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫招標(biāo),而且把他們放在一個(gè)會(huì)贏得這項(xiàng)生意的好位置上。
eric對(duì)招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁紙的信,來強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性,同時(shí)包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營銷材料。eric會(huì)邀請(qǐng)邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來開會(huì),為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對(duì)低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時(shí)間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動(dòng)上。
對(duì)此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個(gè)技術(shù)或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對(duì)手有機(jī)會(huì)成功競爭,或者你碰巧是首選供應(yīng)商,可以第一幫助寫招標(biāo)文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進(jìn)。
銷售仍舊是一個(gè)數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅(jiān)忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒有幾個(gè)銷售跟進(jìn)超過三次,但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對(duì)跟進(jìn)的定義,比拿起電話做個(gè)聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜。一個(gè)聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個(gè)計(jì)算一點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶,通過社會(huì)化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會(huì)來提供內(nèi)容和培訓(xùn)。
你應(yīng)該評(píng)估你的銷售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上,有實(shí)時(shí)正確的接觸點(diǎn)來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù),為你的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)配置。這個(gè)自動(dòng)配置的額外好處是你能用來評(píng)估你不同方法效率的指標(biāo)。
進(jìn)入新年的時(shí)候,花點(diǎn)時(shí)間來評(píng)估你做什么會(huì)影響銷售的數(shù)字,更多關(guān)注你最重要的收入。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十二
christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷售代表一職,她的工作主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。
christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本銷售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷售介紹,在那之后,她一直非常努力的約見客戶并進(jìn)行銷售。
然而,2個(gè)月后,即使每天平均有四個(gè)銷售預(yù)約,christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實(shí)上,christine在起初公司銷售培訓(xùn)的時(shí)候被寄予厚望,公司認(rèn)為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的“銷售明星”,而不是像現(xiàn)在這樣,沒有產(chǎn)生任何銷售業(yè)績。
在第二個(gè)月月末,christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是原先她剛進(jìn)公司所參加的銷售培訓(xùn),而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時(shí),她還被要求去和那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員“取取經(jīng)”,比如說和有經(jīng)驗(yàn)銷售人員一起出席銷售會(huì)議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶,但是,大部分的客戶都是老客戶,christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗(yàn)。
更糟糕的是,christine公司里的那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員并不會(huì)把一些可以給新進(jìn)銷售人員的銷售機(jī)會(huì)給到像christine這樣的銷售人員,他們甚至有些還會(huì)侵入新人的銷售領(lǐng)域與之進(jìn)行競爭。
第三個(gè)月月末,公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產(chǎn)出。其實(shí),大多數(shù)公司的新進(jìn)銷售人員,沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗(yàn)銷售人員包攬,而他們的銷售都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產(chǎn)品市場上開發(fā)到新的客戶,但是成果寥寥無幾。而且,這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
strikingtherightbalance。
爭取合理的平衡。
對(duì)于大部分銷售公司,想要爭取一個(gè)合理的平衡是一門藝術(shù):
?激勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員、更多的照顧新人。
?讓有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員適應(yīng)市場上的變化。
?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展。
由于大部分的銷售業(yè)績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強(qiáng)的多年交情,這些有經(jīng)驗(yàn)的銷售員工變得十分“不能得罪”。
為了應(yīng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)銷售人員擁有的這種不利議價(jià)力量,現(xiàn)在有一些公司就會(huì)聘用那些剛畢業(yè),且充滿滿腔工作熱情和動(dòng)力的大學(xué)生。
經(jīng)過一段時(shí)間之后,他們的辛苦工作會(huì)因?yàn)樗麄冓A得新客戶而得到回報(bào)。即使他們的銷售業(yè)績還是不能與有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員相提并論,但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員發(fā)出了一個(gè)信號(hào):如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài),你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。
不用說,有些有經(jīng)驗(yàn)的銷售會(huì)很上進(jìn)。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗(yàn)銷售員工(占少數(shù))會(huì)由此而獲得激勵(lì),他們會(huì)更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷售人員,可能就會(huì)制造一些麻煩,包括:
?離開公司去為公司的競爭對(duì)手工作(并且把他們的客戶一同帶過去);
?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤,使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現(xiàn)。
?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。
這時(shí)如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對(duì)和干預(yù),那么所有重整銷售力量的努力都將會(huì)以失敗告終。
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銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十三
某公司為一家主要從事it產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:
同時(shí),很多時(shí)候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價(jià)銷售,根本無利潤可以返點(diǎn)。
周期過短,公司看不見利潤,無從回報(bào)銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
通過對(duì)以上問題的分析,這個(gè)公司設(shè)計(jì)了一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。首先,對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行職責(zé)定位,分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé),明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)工資分配體系徹底分開,即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,而大型項(xiàng)目采取的是以目標(biāo)績效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì),而大型設(shè)備采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn),為銷售人員設(shè)計(jì)不同的能力要求。
一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會(huì)帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí),經(jīng)常聽到很多抱怨,反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個(gè)方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報(bào)理念,保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理,確保指標(biāo)可控,可以實(shí)現(xiàn)和容易操作。
三、注意對(duì)新政策的溝通,使上下級(jí)理解支持新政策。
四、工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說話算數(shù)。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇一
由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1.有計(jì)劃沒結(jié)果。
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于廣。
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏。
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個(gè)問題并不簡單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上,沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么?既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒獭晒?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有:客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)?,有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1.首要任務(wù)模塊:由4部分組成:1.預(yù)測2.計(jì)劃和評(píng)估3.行動(dòng)評(píng)估4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊。
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi),如:一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)3、銷售運(yùn)作評(píng)估4、客戶關(guān)系評(píng)估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊:主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),短期也是長期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分:1。團(tuán)隊(duì)例會(huì)2。銷售經(jīng)理會(huì)3。銷售現(xiàn)場會(huì)4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程,可以解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃,而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì),逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如:與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定,根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終,會(huì)議結(jié)束后,形成了一份雖然簡單,但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2.解決客戶合作預(yù)判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷售經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程,來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前,針對(duì)重點(diǎn)客戶,做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣科學(xué)的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評(píng)估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),可以解決這個(gè)問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例,在銷售周例會(huì)上,銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理現(xiàn)場對(duì)成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn),然而卻并不難于模仿,因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇二
激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的'情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇三
全體員工、促銷員
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇四
全體員工、促銷員。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇五
為了表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)對(duì)公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;。
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;。
(4)在公司、社會(huì)見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;。
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;。
(7)全年出滿勤的;。
(8)為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的.;。
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;。
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;。
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;。
(5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化提議,減少成本開支,節(jié)儉資源能源的員工;。
(6)拾金(物)不昧者。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇六
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)。
1.門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細(xì);
3.銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4.銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的.情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長在每天開會(huì)(早、晚班開會(huì)時(shí)間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇七
很多老板的店鋪業(yè)績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時(shí),他只會(huì)說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業(yè)績做得不好,他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購,導(dǎo)購會(huì)告訴他:原因很簡單,因?yàn)樘鞖獠缓?,沒有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?,沒有貨。其實(shí),在店鋪的經(jīng)營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會(huì)是一個(gè)很大的問題。
1.客流量。
對(duì)于一個(gè)品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因?yàn)橐坏┌训觊_起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。
2.進(jìn)店率。
要想有很多的客流量,在開店以前,就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過,進(jìn)店率是10%,也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率,可以通過以下的辦法來提高:
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實(shí)很好看,會(huì)吸引住他的目光,他會(huì)想進(jìn)去看看。
(2)產(chǎn)品陳列。
可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn),如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來。
(3)導(dǎo)購的工作狀態(tài)。
導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來,而越是沒有顧客進(jìn)來的店,就越冷清。因?yàn)橹袊枷矚g扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來。因此,顧客越多,進(jìn)店的人會(huì)越多。
如果店鋪冷冷清清,有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過,往里邊一看,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購,兩個(gè)導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門,顧客會(huì)覺得有壓力,他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊,而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作,顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力,他可能會(huì)進(jìn)到店里。
所以,提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中,導(dǎo)購起很大的作用。
3.成交率。
進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西,可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪,同樣一個(gè)產(chǎn)品,導(dǎo)購不一樣,它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購會(huì)賣貨,有的導(dǎo)購不會(huì)賣貨,有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購一個(gè)人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個(gè)人,甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績。
所以,成交率與服務(wù)水平,導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。因此,一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時(shí)候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I的金額不太多。假設(shè)10個(gè)人,每個(gè)人買了100塊錢的東西,一天的業(yè)績也就是1000元,但如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的,我們應(yīng)該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇八
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會(huì),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會(huì)上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺(tái)車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會(huì)訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺(tái)車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績效方案還是非常有效的,在新車上市會(huì)的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動(dòng)的尋找一切機(jī)會(huì)接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會(huì)當(dāng)天,銷售顧問們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過一個(gè)有可能成交的客戶。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇九
1.很多事先天注定,那是“命”;但你可以決定怎么面對(duì),那是“運(yùn)”!
2.給自己一點(diǎn)掌聲,讓我戰(zhàn)勝內(nèi)心的怯懦;給自己一點(diǎn)掌聲,無畏的心更加的堅(jiān)定;給自己一點(diǎn)掌聲,溫暖我獨(dú)自前行的路。
3.人生,短短三萬天,有高潮,有低谷;有成功,有失??;有生,有死。
4.人是為了期盼而活著的,當(dāng)你疲倦了,心痛了,想想你的期盼你就會(huì)有繼續(xù)前進(jìn)的念想,所以不要拋棄任何美好的期待、希望、念想。
5.明天是世上增值最快的一塊土地,因它充滿了希望。
6.一個(gè)徹底誠實(shí)的人,如同黑夜中也健步如飛的人,內(nèi)心只有一種聲音。他人的勸誡世俗的虛榮生活的誘惑權(quán)力的脅迫,這一切都無法入耳入心。當(dāng)一個(gè)人有所追尋時(shí),他只會(huì)看到他所追尋的東西。
7.環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美,消極的人受環(huán)境控制,用心的人卻控制環(huán)境。
8.偉人所到達(dá)并持續(xù)著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
9.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功,而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長過程。
10.人與人的相遇是一把借來的琴,能彈多久便彈多久,我們不知道這把琴的歸期是何時(shí),何方,相遇總是不易。
11.社會(huì)猶如1條船,每個(gè)人都要有掌舵的準(zhǔn)備。(丹麥)易卜生。
12.凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。
13.失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下1條路,那就是成功的路。
14.二流推銷員是能不能的問題。
15.人生最寶貴的不是你擁有的物質(zhì),而是陪伴在你身邊的人。
16.人生的路,需要自己走,總有一些事,需要自己做。任何人,不論親疏都無法代替,也不能代替,艱難,你自己去承受,歡欣,你自己去感受。人生的起起伏伏,風(fēng)風(fēng)雨雨,生活中的一切一切,靠的主要是你自己,生活就是如此。
17.人生的路上,誰都難免有失敗的經(jīng)歷。失敗,是把有價(jià)值的東西毀滅給人看;成功,是把有價(jià)值的東西包裝給人看。成功的秘訣是不怕失敗和不忘失敗。成功者都是從失敗的煉獄中走出來的。成功與失敗循環(huán)往復(fù),構(gòu)成精彩的人生。成功與失敗的裁決,不是在起點(diǎn),而是在終點(diǎn)。
18.人生的路,就是一場從生到死的跋涉與攀登,路難,事難,做人更難。其間,好人難做,惡人不能做。做一個(gè)好人,會(huì)承受心靈的壓力,告訴自己,盡善盡美,贏得社會(huì)的贊譽(yù),難在放棄。做一個(gè)惡人,要頂住良心的譴責(zé),社會(huì)的唾棄,承受內(nèi)外的夾擊,把人生的一切毀去。
20.人生,沒有永遠(yuǎn)的傷痛,再深的痛,在切之時(shí),傷口總會(huì)痊愈。
21.你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
22.事實(shí)驗(yàn)證行動(dòng)?!獖W維德。
23.改變別人,不如先改變自己。
24.逆境里正確認(rèn)識(shí)自我;逆境完善自我;逆境成熟自我;沒有哪種教育能及得上逆境。
25.兩種人無藥可救:一是不服從命令的人,二是惟命是從的人。
26.沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
27.人生的成功,不在于拿到一幅好牌,而是怎樣將壞牌打好。你缺少的不是金錢,而是能力,經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。所有的抱怨,不過是逃避責(zé)任的借口。
28.世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
29.失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
30.人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
31.人生只是一個(gè)或長或短的過程,在這個(gè)過程里我們一天天縮短生命的距離,我們只有用寬容與愛心去拉長生命每一天,學(xué)會(huì)并懂得去面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活,去面對(duì)每一個(gè)給予我痛苦與快樂的時(shí)刻,豐富著我人生的每一天。
32.反省——不要指責(zé)自己,而是要負(fù)起你的責(zé)任。反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
33.沒有人可以做你的雙拐,你必須學(xué)會(huì)獨(dú)立去闖蕩。
34.征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法,就是去做你害怕的.事,直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
35.種子如果不經(jīng)過堅(jiān)強(qiáng)的泥土中掙扎奮斗的過程,就永遠(yuǎn)不能發(fā)芽、滋長;人如果不經(jīng)“雨雪冰寒、凄風(fēng)苦難”就無法達(dá)到理想的彼岸;用自己勤勞的雙手,才能浮起你理想的風(fēng)帆。
36.一句簡單的問候,是不簡單的牽掛;一聲平常的祝福,是不平常的感動(dòng);1條消息送去的是無聲的支持與鼓勵(lì),愿你永遠(yuǎn)堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)未來,勝利屬于你!
37.拿望遠(yuǎn)鏡看別人,拿放大鏡看自我。
38.如同磁鐵吸引四周的鐵粉,熱情也能吸引周圍的人,改變周圍的狀況。
39.天生我材必有用”,人生沒有休止符;前進(jìn)路上大步走,“天下誰人不識(shí)君”!
40.明天可以做的事,應(yīng)當(dāng)今天就去做,今天可以做的事,應(yīng)該馬上就去做。
41.如果你期望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以留意為兄弟,以期望為哨兵。
42.人生的價(jià)值,即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度。――徐瑋。
43.踏平坎坷成大道,推倒障礙成浮橋,熬過黑暗是黎明。
44.如果我們都去做自己能力做得到的事,我們真會(huì)叫自己大吃一驚。
45.人之所以能,是相信能。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十
三、參與對(duì)象:全體員工、促銷員。
四、參與時(shí)間:20xx年x月18日—20xx年x月21日。
五、獎(jiǎng)勵(lì)方式:分組排名獎(jiǎng)勵(lì),
六、具體內(nèi)容:
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作。
的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細(xì)。
九、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十一
踏入,每個(gè)老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價(jià)模式。
美國ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo,law,最近在inc上分享了3個(gè)技巧,幫助你在進(jìn)入新年時(shí),通過實(shí)施去提升你的銷售。
把你的人放在前面。
以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個(gè)人貢獻(xiàn)者第二。
今天,客戶想從一個(gè)人那里購買,不是一個(gè)公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵(lì)你的員工對(duì)你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn),為出版物寫文章和白皮書,在會(huì)議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動(dòng)有助于建立和保持,和你客戶之間的關(guān)系,這會(huì)鼓勵(lì)他們在客戶需要的時(shí)候,提供援助。
停止對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)。
通常情況下,對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時(shí)間和金錢。考慮和評(píng)估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量,以及和這些反應(yīng)相連的時(shí)間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個(gè)數(shù)量一定會(huì)讓你吃驚。
eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對(duì)于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法。大多數(shù)ken關(guān)于對(duì)一個(gè)新客戶的招標(biāo)評(píng)論,對(duì)于任何招標(biāo)流程,他的多數(shù)觀點(diǎn)是有用的,特別是第一條,真相是在招標(biāo)流程開始,贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫招標(biāo),而且把他們放在一個(gè)會(huì)贏得這項(xiàng)生意的好位置上。
eric對(duì)招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁紙的信,來強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性,同時(shí)包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營銷材料。eric會(huì)邀請(qǐng)邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來開會(huì),為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對(duì)低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時(shí)間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動(dòng)上。
對(duì)此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個(gè)技術(shù)或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對(duì)手有機(jī)會(huì)成功競爭,或者你碰巧是首選供應(yīng)商,可以第一幫助寫招標(biāo)文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進(jìn)。
銷售仍舊是一個(gè)數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅(jiān)忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒有幾個(gè)銷售跟進(jìn)超過三次,但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對(duì)跟進(jìn)的定義,比拿起電話做個(gè)聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜。一個(gè)聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個(gè)計(jì)算一點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶,通過社會(huì)化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會(huì)來提供內(nèi)容和培訓(xùn)。
你應(yīng)該評(píng)估你的銷售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上,有實(shí)時(shí)正確的接觸點(diǎn)來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術(shù),為你的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)配置。這個(gè)自動(dòng)配置的額外好處是你能用來評(píng)估你不同方法效率的指標(biāo)。
進(jìn)入新年的時(shí)候,花點(diǎn)時(shí)間來評(píng)估你做什么會(huì)影響銷售的數(shù)字,更多關(guān)注你最重要的收入。
銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十二
christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷售代表一職,她的工作主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。
christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本銷售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷售介紹,在那之后,她一直非常努力的約見客戶并進(jìn)行銷售。
然而,2個(gè)月后,即使每天平均有四個(gè)銷售預(yù)約,christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實(shí)上,christine在起初公司銷售培訓(xùn)的時(shí)候被寄予厚望,公司認(rèn)為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的“銷售明星”,而不是像現(xiàn)在這樣,沒有產(chǎn)生任何銷售業(yè)績。
在第二個(gè)月月末,christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是原先她剛進(jìn)公司所參加的銷售培訓(xùn),而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時(shí),她還被要求去和那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員“取取經(jīng)”,比如說和有經(jīng)驗(yàn)銷售人員一起出席銷售會(huì)議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶,但是,大部分的客戶都是老客戶,christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗(yàn)。
更糟糕的是,christine公司里的那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員并不會(huì)把一些可以給新進(jìn)銷售人員的銷售機(jī)會(huì)給到像christine這樣的銷售人員,他們甚至有些還會(huì)侵入新人的銷售領(lǐng)域與之進(jìn)行競爭。
第三個(gè)月月末,公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產(chǎn)出。其實(shí),大多數(shù)公司的新進(jìn)銷售人員,沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗(yàn)銷售人員包攬,而他們的銷售都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產(chǎn)品市場上開發(fā)到新的客戶,但是成果寥寥無幾。而且,這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
strikingtherightbalance。
爭取合理的平衡。
對(duì)于大部分銷售公司,想要爭取一個(gè)合理的平衡是一門藝術(shù):
?激勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員、更多的照顧新人。
?讓有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員適應(yīng)市場上的變化。
?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展。
由于大部分的銷售業(yè)績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強(qiáng)的多年交情,這些有經(jīng)驗(yàn)的銷售員工變得十分“不能得罪”。
為了應(yīng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)銷售人員擁有的這種不利議價(jià)力量,現(xiàn)在有一些公司就會(huì)聘用那些剛畢業(yè),且充滿滿腔工作熱情和動(dòng)力的大學(xué)生。
經(jīng)過一段時(shí)間之后,他們的辛苦工作會(huì)因?yàn)樗麄冓A得新客戶而得到回報(bào)。即使他們的銷售業(yè)績還是不能與有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員相提并論,但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員發(fā)出了一個(gè)信號(hào):如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài),你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。
不用說,有些有經(jīng)驗(yàn)的銷售會(huì)很上進(jìn)。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗(yàn)銷售員工(占少數(shù))會(huì)由此而獲得激勵(lì),他們會(huì)更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷售人員,可能就會(huì)制造一些麻煩,包括:
?離開公司去為公司的競爭對(duì)手工作(并且把他們的客戶一同帶過去);
?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤,使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現(xiàn)。
?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。
這時(shí)如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對(duì)和干預(yù),那么所有重整銷售力量的努力都將會(huì)以失敗告終。
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銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績激勵(lì)方案篇十三
某公司為一家主要從事it產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:
同時(shí),很多時(shí)候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價(jià)銷售,根本無利潤可以返點(diǎn)。
周期過短,公司看不見利潤,無從回報(bào)銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
通過對(duì)以上問題的分析,這個(gè)公司設(shè)計(jì)了一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。首先,對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行職責(zé)定位,分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé),明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)工資分配體系徹底分開,即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,而大型項(xiàng)目采取的是以目標(biāo)績效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì),而大型設(shè)備采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn),為銷售人員設(shè)計(jì)不同的能力要求。
一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會(huì)帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí),經(jīng)常聽到很多抱怨,反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個(gè)方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報(bào)理念,保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理,確保指標(biāo)可控,可以實(shí)現(xiàn)和容易操作。
三、注意對(duì)新政策的溝通,使上下級(jí)理解支持新政策。
四、工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說話算數(shù)。