透過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步路徑,為未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。10.要寫一篇完美的總結(jié),可以請教他人的意見和建議,從不同的角度思考問題,豐富總結(jié)的內(nèi)容。以下是一些精選的總結(jié)范文,供大家參考,希望能給你帶來靈感。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
回顧今年,就成績來說,比起過去的往年來說,其實只能算是比較一般。這其中,除了今年來--市場的變化對公司造成了比較嚴(yán)重影響之外,我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績的影響之一。
為此,面對目前的情況,我更需要嚴(yán)格的反省并加強自身的不足。為此,我對這一年來的成績和收獲做如下總結(jié)。
一、20--年來自身的成長和學(xué)習(xí)。
在20--年里,當(dāng)大家都在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進發(fā)展的時候,我作為公司的一員也積極的改進著自身,從思想到工作能力,這一年來的各個階段,我都在及時的更新自己,改進自己,讓自己能全心全意的完成好自己的工作。
首先是思想方便,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,我在工作方面認(rèn)真的加強了自己作為---員工的思想責(zé)任感,提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力,大大的加強了自身的工作要求,提升了工作自覺性。此外,我還在個人時間里積極的關(guān)注政策和國家時事的發(fā)展,提升自己自己對--行業(yè)的發(fā)展了解,培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價值觀,在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。
其次是工作方面。在工作中,我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計劃。并在每月都會做好自身的總結(jié)和反思,認(rèn)識自身不足和問題的同時也在努力的加強自身的管理能力。并且,我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會議,努力的改進自身業(yè)務(wù)能力,并緊跟公司發(fā)展,為自己制定未來目標(biāo)和方向。
二、工作的情況。
在今年的工作中,盡管就個人發(fā)展而言,并非特別的順利,但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定要求,認(rèn)真對待自己的職責(zé)和任務(wù),并在工作中認(rèn)真積極,主動做好自身職責(zé)的同時間,同時也在反思和檢討自己,并通過對自身成績的分析和檢討改進后面的工作行動,爭取取得更大的成績。
三、自身的工作不足。
一年工作的結(jié)束,我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問題。盡管我也在積極的去改進,但至今為止還是有不少問題存在。為此,在20--年的主要工作任務(wù)就是改進我在上一年來的問題,尤其是工作注意力容易分散,在工作中馬虎大意這點,更要好好的努力改進。
如今,一年已經(jīng)結(jié)束,我在此也為機子下一年的工作祈愿,希望我們都能在下一年里取得更好,更出色的成績!
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
在當(dāng)下社會,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式,那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘,就懷著試試的心態(tài)去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時,繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時間過去了,我終于等來了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說完后,我是又高興又擔(dān)憂,說是讓我去復(fù)試。不過這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時間,有點不適應(yīng),第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過慢慢的,我開始融入了團隊,和我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動。
成長過程。
1、2個月過去了,我感覺公司團隊很小,帶上我也就沒幾個人,而且從我來就沒有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時,讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個月過去了了,領(lǐng)導(dǎo)對我的好,以及經(jīng)常會給我說一些教導(dǎo)我的話,而且從各個方面,我看到了公司的發(fā)展前景以及我個人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長久的跟著4個領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了,公司發(fā)展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會,兒童劇,這些,讓我們現(xiàn)如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。
今年各項活動,我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備,讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識,而且在各樣的活動現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)總會給我們講這樣,那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來。
今年,我的一個小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了,那就是我入職一年內(nèi)升職。今年,公司的發(fā)展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個目標(biāo),就是在__年內(nèi)再升一職,我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動才是更重要的。
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當(dāng)時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著,直到現(xiàn)在感覺依舊,在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認(rèn)同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對__年的認(rèn)識和問題與工作改進與措施及努力方向。
(1)對__年的認(rèn)識和問題。
__年是一個不平凡的一年,大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便,經(jīng)歷了騷亂帶來的震驚,遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了大家的堅強意志,向全世界展現(xiàn)了大國風(fēng)采,作為一名中國人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識到自已工作上的錯誤與不足時,認(rèn)識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時到崗,工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領(lǐng)大家奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識,利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進行指導(dǎo)、評議。在此,我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?;狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價。
一、突出重點,全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議,對公司全年的任務(wù)(市場開發(fā)1747戶、回款962.81萬元、安裝2063戶)向各部室分解;二是加快市場開發(fā),加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),工程安裝時間過半,任務(wù)完成過半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計1000多余戶。四是安全運營665天,公司加強安全管理,堅持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費用支出,為有效減少費用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費用1.6萬元。六是加強綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時,狠抓人力資源管理,截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。七是加強了物資管理,實行嚴(yán)格出入庫管理程序,對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實加氣站工程建設(shè),推動公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計院設(shè)計了施工圖紙;
三是簽訂施工合同,組織工程施工;
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復(fù)、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時,在上半年工作中,通過向縣長及時匯報,爭取到了土地指標(biāo),并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托__建筑規(guī)劃設(shè)計院田教授給予編制《費縣燃?xì)鈱m椧?guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強硬件投資,滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進行優(yōu)化,一是組織運營部完成了場站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨夤薨惭b工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運營。
公司建立安全管理機制,實行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點小小的成績,但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進一步加強落實,特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營許可證。
4、市場開發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇三
日月更替,在忙碌的工作中,不知不覺就迎來了20__年的夏季。隨著時間變化的,不僅僅有我們的服裝和溫度,公司在這半年來的時間里,也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯的成長。
回顧這半年來,作為一名前臺的文員,我的經(jīng)驗其實還算不上豐富。但是在積極努力的工作中,我們也得到了不少的收獲和體會,并且為公司的提升提供了自己的力量!回顧上半年的工作,我有了不少的提升,同時也還是有沒能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改進,我現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下:
一、年初的忙碌。
盡管今年的復(fù)工很晚,但正因為如此,在工作方面反而堆積了更多的工作,甚至還有不少的員工更替,導(dǎo)致在員工的管理上又增添了許多的工作。
過去我并沒有這樣的經(jīng)驗,導(dǎo)致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù)。但慢慢的,我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏,盡管忙碌,但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗,也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。
二、個人的情況。
在上半年的工作階段,我因為認(rèn)識到了自己的不足。為此,我也開始在有機會的時候補足自己的問題。比如在工作的時候,我會有意識的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式,并在嘗試后慢慢改進自己。在空閑的時間,我也會通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自己,學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧,并在工作中鍛煉自身。
此外,我還在努力加強自己對于公司的認(rèn)識。如:牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對公司方方面面的事物管理。這些都讓我在個人的工作能力上有了很打的進步。
三、工作情況。
在上半年的工作中,我們整理了公司目前的情況,并對員工的信息以及紀(jì)律的管理做了強化,此外,在上半年里我們共召開了__場會議,會議資料我也都整理完畢。如今,我們還在計劃著下一部的工作計劃。隨著6月的結(jié)束,接下來我們還有很多事情需要忙起來。
回顧這半年來的'工作,我在工作中的成績變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性,以及工作的基礎(chǔ)上,我卻有了不小的進步。相信這些基礎(chǔ)的提升,能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的.一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
一年的工作很快的就結(jié)束了,新一年也已經(jīng)到來,這也預(yù)示著新的一年的工作很快就要開始了。我想在開始新一個階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個總結(jié)的,自己點評一下在過去一年中的表現(xiàn),也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的,所以做好這個總結(jié)是一件比較重要的事情。
我覺得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的,因為我一直都是很用心的在去做好自己的每一個工作的。雖然有的時候分配到我的工作我自己是不太想做的,但是既然已經(jīng)分配給我了,不管我對這個工作的想法是怎樣的,我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對待工作的態(tài)度可以說是比較的積極的,每天都會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作,遇到了問題也會主動的去解決,至少在我自己看來這樣的工作態(tài)度是很不錯的。
二、工作完成情況。
回想自己的這一年,所有的工作是很好的完成了的,雖然在工作中會出現(xiàn)一些錯誤,但是我想應(yīng)該是沒有人能夠做到不在工作中犯錯的吧。只要是在犯錯之后能夠進行反思,知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯誤,不要犯同樣的錯誤,我覺得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù)的,會盡自己的全力去做好,這樣的話自己在完成工作的過程中也能夠得到能力上的進步,會一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)。
在遵守公司紀(jì)律這一方面我是做得比較的好的,雖然有的時候也會出現(xiàn)忘記打卡的情況,但是我想這應(yīng)該是每一個人都會出現(xiàn)的一個情況。我這一年是沒有遲到過一次的,我每天都保持著提前十分鐘到公司,為這一天的工作做好準(zhǔn)備,這樣的話就不會耽誤自己的工作時間了。至少在我自己看來這一年我是沒有做過觸犯公司紀(jì)律的事情的,在這方面也是有著不錯的表現(xiàn)的。
一年的時間是過得很快的,在這一年中我也是有了很多的進步的,這除了有我自己努力的原因之外,也是離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的,我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的做好自己的工作的,不會辜負(fù)大家對我的期望。我想在新一年中我是會有工作的進步的,我也會為了自己的進步做出更多的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
今天辭職了,不是因為辛苦,不是因為喜歡跳槽,不是因為不能戰(zhàn)勝困難,不是因為不能忍受剛進入公司的壓抑;說實話我決定辭職是想了很久的事情,猶豫、徘徊了很久的事情,也是立即作出決定的事情,馬上遞交辭職申請的事情。
我辭職的原因分析如下:一針對公司的情況不能實現(xiàn)我的dream(不管是自己出來做自己的事情還是積累經(jīng)驗到待遇更好的公司,這兒都很難);二公司福利不好,待遇不穩(wěn)定(不能解決生活問題);三公司環(huán)境壓抑(公司工作環(huán)境不是非常重要,但需要一個良好的工作氛圍)。
或許這兒上下有些矛盾之處,總之對于一個人有夢想、有干勁,或許在現(xiàn)實的失敗中會挫傷她的一些銳氣,但是只要這兒不迷茫、不丟失夢想(哪怕不最小小的一個心愿)、不止步、不累(心累比工作累更可怕)就ok,我也明白與其做一個陌生的工作、和陌生的人重新開始認(rèn)識、到一個陌生的公司環(huán)境還不如待在一個有點經(jīng)驗、對環(huán)境和同事有點熟悉的公司,但是一個人有的事情不能改變——性格、夢想。窮則獨善其身,達(dá)則兼濟天下,不管未來怎樣,不管接下來的路是怎樣,不管下一個工作怎樣,帶這夢想快樂地奮斗。
本著對自己的負(fù)責(zé)(這段時間和精力的花費),對工作總結(jié)如下:
一在工作中不能再像學(xué)習(xí)中一樣,向別人請教工作經(jīng)驗不能像問老師問題一樣一味的聽從。
三一定要虛心學(xué)習(xí),不能自以為是,實踐中發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多,小事都需要耐心學(xué)習(xí)。
五要主動遇同事溝通,不同年齡的人、講不同話的人說不同的話(能夠有共同的語言)。
七對人不能過分的好,要有自己的原則,自己的個性,不要過分遵從公司同事所講述的話(那不是真理),該陳述自己觀點的就陳述自己的觀點,否則同事會認(rèn)為自己先到公司,自己說的就是真理,一味炫耀自己,強壓新人,或許還認(rèn)為你是白癡什么都不懂。
明天不管怎樣,走出這個公司,全新面對新的挑戰(zhàn),人總是要這樣走過來,總是有一個過渡期.
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
不知不覺已經(jīng)在我們公司三個月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請,我都沒意識到時間過得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作,以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定,在轉(zhuǎn)正之前,還是想對自己的試用期工作進行一個梳理和總結(jié),讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來的進步和成長。下面,我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間,我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無論在我們公司還是之前工作的單位,我都是一個很努力的人。這是我的優(yōu)勢,也是我的特點。在成為正式員工之前,我踏踏實實、任勞任怨地完成了公司交給我的各項工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作,還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象,我以后在公司的職業(yè)生涯也會比較輕松。我會以自己的實際努力,轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作,繼續(xù)保持這種實際努力的硬道理,努力為公司帶來豐厚的利潤。
在之前的工作中,我深深體會到,要想做好我們公司,不僅要有踏實的態(tài)度,還要有足夠強的創(chuàng)新思維。這或許是每個員工進步最關(guān)鍵的因素,也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前,我是一個用創(chuàng)新思維來研究工作的人,但是我并不是很擅長。很多時候,我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長的員工。這對于年輕人來說是一件很辛苦的事情!但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài),總能以創(chuàng)新的思維對待自己的工作和生活,這也是公司能有大發(fā)展的原因!在成為正式員工之前,我沒有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識到我會在以后的工作中注重培養(yǎng)自己,發(fā)展自己,傳播自己的思維,以創(chuàng)新思維的時刻為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,為公司創(chuàng)造更大更高的價值!
以上是對我的過去和我過去的工作,未來的工作和未來的我的總結(jié)。會是什么樣子?我會帶著我良好的心態(tài),努力,期待!
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
隨著公司不斷發(fā)展和隊伍的壯大,公司管理制度也逐漸得到完善,現(xiàn)通過制訂《員工日常工作考核辦法》,規(guī)范員工行為,明確獎懲依據(jù),進一步提高工作崗位質(zhì)量和效率,并通過引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化,建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊伍,從而保障公司市場運營和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求:公司所有員工的獎懲管理執(zhí)行本要求
具體實施:本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù),又作為每個員工日常工作的考核辦法,針對員工工作不合格/不完善進行糾正預(yù)防,實施有獎有罰制度,主要以現(xiàn)場指導(dǎo),開具《整改通知書》為導(dǎo)向,如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門提議,經(jīng)營班子審議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬,人事部應(yīng)制定年度獎懲計劃。
1.3、獎懲提議人提出提議時,應(yīng)提交相關(guān)《獎勵/處罰申請表》和相關(guān)證實材料(以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證)。并對材料的真實性負(fù)責(zé)。
1.4獎懲審核人應(yīng)對申報材料進行真實性、合理性、充分性進行評審,并提出審核意見。
1.5專項獎勵審核時,應(yīng)邀請專業(yè)人員參加評審。
1.6、員工處分應(yīng)以國家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù),并在處理員工時,明確員工處理的事由,處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人,說明具體的事由和需改進之處?!短幚硗ㄖ獑巍方?jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說明》規(guī)范要求時,如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時,公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》,經(jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類型
公司對員工或項目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應(yīng)對每月的獎懲結(jié)果進行備案。
4、公司人事部門應(yīng)將員工的獎懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時,可向人事部門提交書面申訴意見,員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出修正或駁回的意見,員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日??己藢嵭屑訙p分制度(1分5元),每月月底項目進行統(tǒng)計作為公司對該員工當(dāng)月考評標(biāo)準(zhǔn);基準(zhǔn)分為100分,連續(xù)兩月考評在60分以下勒令辭職;如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級或者給予辭退處分;具體細(xì)則如下:
員工獎勵申請表
物業(yè)管理處: 申請時間: 年 月 日
整改通知單
編號:001
不合格處理單
編號:001
考評細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳,挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求,否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求,每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長胡須、紋身,否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢是否正確,否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進門是否面帶微笑、主動相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對有需要幫助的顧客置之不理,對提出的問題無解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時不能講“他”,應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時應(yīng)有道別聲,是否跟顧客說“您,請走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強買強賣,抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡,否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意,否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班,雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上,視同自動離職
現(xiàn)場紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時間是否閱讀與工作無關(guān)的書籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場接聽手機、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時間外出購物 扣分 10分
8、上班時間是否在賣場內(nèi)進餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場用餐 扣分 5分
13、是否有浪費現(xiàn)象 扣分 10分
14、無論任何時候不允許在賣場與同事或顧客發(fā)生爭吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時間在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時是否使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購商品時與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購商品后不主動遞購物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對門店安排的工作是否按要求落實 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從,后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動、更改的情況 扣分 10分
6、對工作中出現(xiàn)的問題是否勇于承擔(dān)責(zé)任,是否有故意推脫的行為??鄯?10分
7、對出現(xiàn)的問題是否及時改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項培訓(xùn)是否按時參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對交接-班過程中出現(xiàn)的問題是否及時上報,否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無差錯發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進行陳列,按每一個陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對缺貨商品是否及時補位,按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼(按每個品數(shù)考核) 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時整理上架 扣分 5分
21、核對單據(jù)是否準(zhǔn)確(按每筆差錯考核) 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況(按每個商品考核) 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時責(zé)任人是否及時備有防滑標(biāo)識 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂,播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈,是否損壞未申請更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔,是否損壞后未及時修理 扣分 3分
4、門店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣場通道保持暢通,不充許堆積任何物品,否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時關(guān)門、關(guān)燈,否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時整潔無灰塵、無明顯污漬,無亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進行一次衛(wèi)生清理,每個商品上無灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1、公司按照國家制度,實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間;結(jié)合公司實際情況,周一至周五
08 : 00 -17 :00;
12: 00 -13 :00 (為午餐休息);
2、公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分(扣3分/次)。在正常打卡的情況下(考勤機出現(xiàn)故障除外)當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況,公司允許每名員工每月三次補簽卡的機會,超出三次需給予相應(yīng)處分(扣5分/次)。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報到后方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況,需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時間,并到門衛(wèi)做外出記錄,否則按外出辦私事處理(扣3分/次)。上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資(扣5分)。
4、上班時間開始后未到者,按遲到論處(扣2分);超過30分鐘以上者,應(yīng)辦理請假手續(xù),(因公外出或請假、經(jīng)理證明者除外)。不辦理手續(xù)者,按曠工半日論處(扣3分)。提前15分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處(扣2分),超過15分鐘者按曠工半天論處(扣3分)。員工1個月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次,累計超過三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無故曠工半日者(扣5分),給予一次警告處分,曠工1日或1日以上,扣除當(dāng)日工資(扣10分);無故曠工達(dá)五天(包括五天)以上者,給予除名處理。
6、員工病假(需醫(yī)院出具病假單)、事假需提前與部門主管請示,并提交公司經(jīng)理審批,請假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效,按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時間禁止玩游戲,聊天(qq,msn);禁止下載與工作無關(guān)的游戲、影片、小說、音樂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣5分),給予一次通報批評。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料,須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護個人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔,不得隨地亂丟紙張,果皮等垃圾,發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的(扣3分)。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、u盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣3分)。
10、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,如有違反本條者,作立即辭退處理。
的(扣5分),經(jīng)催繳后,仍未提交的(扣10分)。
12、員工必須完成公司交代的各項工作,完成公司規(guī)定要上交的各類報表,未按照規(guī)定完成或上交的工作(扣3分),對于每位員工的本職工作,員工需要盡心盡力的去完成好,對于未按時完成本職工作的(扣5分)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時間節(jié)點和工作程序,保質(zhì)保量、按時完成工作任務(wù),未按照規(guī)定完成(扣5分)。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項臨時工作,并做好公司文檔資料的存檔和管理工作,未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)(扣5分)。
15、每位員工按時完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試,未在規(guī)定時間內(nèi)完成的(扣2分),并在2天內(nèi)補交完畢,經(jīng)告知仍未完成的(扣10分)。
16、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處以客至上,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
18、會議發(fā)起者需控制好會議的長度,一般不超過30分鐘,重要會議不超過2小時。開會時要求記錄員把會議要點進行整理并在會后發(fā)給參加會議的人員。會議發(fā)起者必須提前通知與會者會議的時間、內(nèi)容、要點,并事先作好準(zhǔn)備。會議開始后遲到會人員或未到會人員,一次給予警告,兩次以上(扣2分,累加)。
19、公司座機電話不允許處理個人事務(wù),如有緊急的私事需使用公司座機電話時(只限拔打市內(nèi)),必須獲得上級同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者,一經(jīng)查出(扣3分)。
20、 來電指名找人時,應(yīng)說“請您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在,應(yīng)說“對不起,xx暫時不在,如果您需要給他留言,我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對方需要留言,必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司(扣5分)。
根據(jù)以上規(guī)范條列,對公司每位員工進行月評分考核制。
1、每月30日進行評分考核,每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實行扣分制,滿分為100分,最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)(即:月度獎金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎金數(shù))。
3、結(jié)合每月評分考核,加上總經(jīng)理的審核及評價,每年評選優(yōu)秀員工三名,對其進行年終獎勵。
一、制定目的:為加強公司內(nèi)部管理,減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機率,督促全體員工更好的完成本職工作,同時為今后的績效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù),特制定本制度。
二、適用對象:本制度適用于公司所有部門負(fù)責(zé)人及工作項目當(dāng)事人。
工作項目當(dāng)事人被考核者,當(dāng)事人部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項目當(dāng)事人為部門負(fù)責(zé)人時,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容:公司新版績效考核系統(tǒng)方案待制定中,本方案暫僅對會議紀(jì)律、會議內(nèi)容執(zhí)行流程進行考核,包含:
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示:
1.1、總經(jīng)理辦公會議案
1.2、預(yù)算管理會議議案、決議
1.3、工作計劃會
2、各系統(tǒng)部門自行考核,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督,匯總并
公示:
2.1、提報總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項
3、會議紀(jì)律考核同《國強五金會議制度》,兩者合并一次考核
四、考核周期:月度考核,由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實施細(xì)則
1、本考核實行月度匯總扣分制,每扣1分,罰款10元。
2、本考核實行會議主持部門(人)考核為主,總經(jīng)辦對考核項次確認(rèn)真實性后匯總并進行通告公示。
2.1會議主持部門(人)會議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會議紀(jì)要及會議紀(jì)律考核記錄
2.2會議主持部門(人)根據(jù)各事項時間要求節(jié)點由會議主持部門(人)進行考核,每月28日前將本月應(yīng)完成的事項落實執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項次后匯總并進行通告公示。
3、考核過程中難以界定之情況,由總經(jīng)辦會同雙方部門負(fù)責(zé)人討論后確定或報總經(jīng)理辦公會裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上,并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績效獎金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門,提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進行系統(tǒng)內(nèi)部批評;
4、連續(xù)3個月扣分在30分以上的部門,以部門負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門:
為了對各部門全體員工的工作績效進行科學(xué)合理的評價,建立健全激勵機制和約束機制,逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,增強員工積極性,依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求,促使每個環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而扎實落實公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求,特制定本考核辦法。
一、 使用范圍:物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人:部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說明:
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對所屬部門工作、員工行為進行考核,考核結(jié)果在當(dāng)月績效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時,應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎分內(nèi)容對員工進行獎分時,應(yīng)按照獎分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機考核,實行扣分累加制。 每項扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值,如同一問題每月出現(xiàn)三次或三次以上的,加倍扣分。
6、 凡被獎分或扣分的員工,考評人需按日??己藚R總表內(nèi)容記錄,并于月末匯總前上報至部門經(jīng)理處。
7、 每獎勵或處罰一分,相應(yīng)績效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的,總經(jīng)理有權(quán)給予考評人相應(yīng)的績效工資處理,當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者,加倍處理:
1、
2、
3、
4、
5、 對違反考核內(nèi)容的員工未進行扣分的; 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的; 未及時上報考核匯總表的; 未按獎分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行獎分的; 有員工反映考核不公平、公正、公開的,且經(jīng)調(diào)查屬實的。 注:日檢,各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn),于每周匯總,每月底前上報《品質(zhì)考核統(tǒng)計表》、《獎懲情況統(tǒng)計表》。
本辦法適用每日檢查,并作為公司各級考核的處罰依據(jù),應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇九
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
加入到xxx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
炎熱的夏季卻燃不盡我們對工作的熱情。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我們的已經(jīng)即將結(jié)束這火熱的七月,下半年的工作也將要進入更加緊張的階段。
回顧這個月,作為--部門的一員,我在工作方面嚴(yán)格、仔細(xì)的規(guī)劃了自己的任務(wù)和目標(biāo)。通過對前半年的反思和回顧,我在七月的工作中積極改進并完善了自己的工作態(tài)度,并學(xué)習(xí)改進了自己的方式和方法。不僅在成績上取得了一定的進步收獲,自己也對工作有了更深刻的體會和認(rèn)識。在此,我將自己自己七月來的工作情況總結(jié)如下:
一、自我態(tài)度的端正。
從工作的經(jīng)驗中,我會很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此,在培訓(xùn)和工作的同時,我也時刻在保持著對思想態(tài)度的要求,讓自己能在能力的進步中,同時也帶動思想的提升,讓自身能保持思想和能力的一致,不會在工作中魯莽,更不會松懈對自己的要求。
七月以來,面對半年來的工作轉(zhuǎn)變,我意識到這將會是我們下半年工作重要的開始的!為此,更是在思想上嚴(yán)格的端正了自己,讓自身能對工作嚴(yán)陣以待。以空前的細(xì)心、耐心去做好自己的任務(wù)!取得更好的成績!
二、反思并改進工作。
在本月里,我通過對之前半年情況的分析,清楚了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此,在七月的任務(wù)中,一直都在鞏固著對自我的要求。
從基礎(chǔ)的紀(jì)律到對工作的思考和細(xì)心,我一直都在對自己的不足進行改進和優(yōu)化。短短一個月的時間,并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成績和結(jié)果來看,我在工作中還算是取得了不錯的成長和提升。
三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗技巧。
本月來,在工作上我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事們。這個月來,通過和大家的交流和討論,我對于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對于下半年來的工作計劃和方向也認(rèn)識的更加透徹。
我清楚,對比很多優(yōu)秀前輩而言,自己還有很多不足的地方。為此,我也會更加努力,在今后繼續(xù)奮斗!
四、今后的計劃。
馬上就要開始下個月的工作了,20--年的時間也正在慢慢逼近尾聲。為此,在下個月里,我會更加嚴(yán)格的管理和要求自己,不僅僅是在工作上去努力,更要讓自己從細(xì)節(jié)上仔細(xì)的對待工作,取得全面、細(xì)致化的進步!
希望在新的一個月里,我能更好的認(rèn)識自我,找到更高的追求目標(biāo)!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
在這一年里,我和同事們一齊生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作本事,使我的業(yè)務(wù)本事和技術(shù)水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開的,在此我深表感激!我作為學(xué)??倓?wù)處的一名電工,我深感職責(zé)重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自我有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項校規(guī)制度,嚴(yán)格要球自我,擺正工作位置,時刻堅持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學(xué)習(xí),進取進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅持夢想,堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí),牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大夢想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。
二、生產(chǎn)工作方面。
1、貫徹執(zhí)行學(xué)校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)報告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障學(xué)校里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時,勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設(shè)備的正常運行,認(rèn)真完成必要的改善任務(wù),使線路設(shè)備堅持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
6、做好學(xué)校水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自我,遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,可是我必須不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,應(yīng)對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的電工。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。x年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總結(jié)。
一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
1、目的:
為規(guī)范員工日常行為,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣,提高員工整體素養(yǎng),形成良好的校風(fēng)校貌,特制定本行為規(guī)范。
2、范圍:
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé):
總部為本辦法的管理單位,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容:
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短或過長,不準(zhǔn)許剃光頭,留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫:襯衫以單色無圖案者為佳,正裝應(yīng)配長袖襯衫,不得有污漬,保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶:正規(guī)場合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙:男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙,裙長以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子的鞋,女士著裙裝時配以與膚色相近的長筒絲襪,男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿:坐時要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動。
4.3.2、立姿:站時應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,不得依靠它物。
4.3.3、行姿:行走時保持步伐輕盈,雙臂自然擺動。
4.3.4、上下樓梯:遵循右側(cè)通行的'原則,不得跑步上下樓梯,人多時不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時要放輕腳步,走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問候或點頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌:無論辦公室門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進入他人辦公室。進入后,需要回手輕關(guān)門。進入他人辦公室后,如對方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機會。而且要說:“對不起,打擾一下”。
4.3.8、言談:提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲講話;交談中善于傾聽,不鹵莽提問,不談及他人隱私,不要言語糾纏不休或諷刺他人,更勿出言不遜,惡語傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利準(zhǔn)確;與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護單位形象,不涉及同行機密。
4.4、咨詢報名。
4.4.1、員工接打電話,回復(fù)qq咨詢,原則上“電話優(yōu)先”,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣,不可僵硬應(yīng)對。接打電話時限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽到電話鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,遲接電話表示歉意。qq詢問要及時回復(fù),不得出現(xiàn)問而不答情形。
4.4.3、接聽電話首先以“您好,河海培訓(xùn)!”來問候。qq以“微笑+您好!”來回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽對方講話,熱心簡明為對方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時禮貌道別,電話要待對方切斷電話,再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送:“詳情登陸:”
4.5.7、工作時間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天,必要時接打私人電話應(yīng)使用手機,并且時間以不超過3分鐘為限,qq以“工作期間,不能聊天”婉拒。
4.5.8、對于到前臺咨詢?nèi)藛T,先熱情讓座,落座后再講解,并做記錄。來有迎聲,走有送聲。
4.5.9、通話時有其他電話要接聽,需征得對方同意,用最簡捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動模式或關(guān)閉,確實需要接聽時,應(yīng)走出會議室/教室接聽。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動中接打電話,需要接聽時應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
4.5.11、短信平臺主要用于定期招生,不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個時段,日均每人三條。不得發(fā)布非法信息,否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容,不得公開。
4.5.13、報名學(xué)員應(yīng)填寫完整注冊登記表。應(yīng)先收款后開票,并且要求報名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知,加入相關(guān)學(xué)習(xí)群,告知5天內(nèi)可無條件退費。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動向?qū)Ψ竭f送名片,遞送時身體向前稍傾,使用雙手,從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取,接過名片后認(rèn)真看一遍,誦讀對方姓名、職務(wù),妥善保留。
4.5.3、談判時,應(yīng)將對方名片排列在桌上,對照確認(rèn),結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
4.6.3、客人來訪而需接待的人不在時,應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動為其解決。
4.6.4、無論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時須交還。
4.7.2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品,如因個人使用不當(dāng)而造成浪費者,需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯時用餐,確保前臺有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐,注意保持衛(wèi)生,用餐結(jié)束及時清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔,桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記,粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
4.9.3、前臺不得無人職守,臨時離開,桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件,并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時存放,注意保密工作。電子文檔每周定時在f盤備份。
4.9.5、下班時應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開時檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉,并鎖好門窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放,用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許,不得開啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外,外人不可進入前臺和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險品、違禁品等與工作無關(guān)之物品進入工作場所。
4.9.10、復(fù)印時做好登記,打印、復(fù)印時注意節(jié)約紙張,盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無關(guān)人員長時間逗留校區(qū);外來人員聯(lián)系工作,須由前臺接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度,提前到崗,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。每天工作8小時,每周工作6天,休息一天。
4.10.2、上班時間保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
4.10.3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,微笑待人,微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時間內(nèi)不外出辦私事,如需外出辦公事,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時間,并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,來人事處已經(jīng)工作×個多月了,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我深刻地體會到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力,我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變,自己也學(xué)到了不少新知識、新經(jīng)驗,很快就學(xué)會了適應(yīng),并喜歡上這份工作。雖然缺點在所難免,但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,積極改正、避免再犯。這份工作,成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個良好機會,也使我對人事工作的認(rèn)識,從剛來時的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對我的關(guān)心、支持和幫助,在此,謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡單總結(jié)于下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、對本職崗位的認(rèn)識。
人事工作,是一項既簡單而又復(fù)雜的工作。說它簡單,是因為在外人看來,人事工作并不像技術(shù)人員和財務(wù)人員一樣需要較強的專業(yè)性;說它復(fù)雜,是因為想要做好這項工作,必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過:“世界上什么都好管,只有人是最難管的,因為其他物體都是相對靜止的,而只有人是活生生的,是有血有肉有思維的。”當(dāng)時,我并不能完全理解這句話中的涵義,但隨著工作的一天天深入,我逐漸對這話有了深刻的感悟??此坪唵蔚娜耸鹿ぷ?,因其對象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項工作,以保證工作準(zhǔn)確無誤。
作為師資處工作人員,我的職責(zé)是××。履行好師資處工作職責(zé),應(yīng)當(dāng)具備較強的政治素質(zhì),有很強的原則性和責(zé)任心,有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力,有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,有敢于碰硬和甘于奉獻的精神??偨Y(jié)×個月來的工作,我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力,能夠按照崗位職責(zé)要求開展各項工作。
二、履行職責(zé)和工作實際情況。
任職以來,我在師資處×處長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,切實履行師資人事管理職能,圓滿完成各項工作任務(wù),取得了顯著的成效。
(唉,主要是陳述你這么幾個月來做了哪些工作!)。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在做好業(yè)務(wù)工作的同時,我還十分重視理論學(xué)習(xí),一是積極參加學(xué)校及機關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會,通過參加這些輔導(dǎo)報告,使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解,拓展了自己的視野,為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動員報告和專題報告,了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向,把握學(xué)校的工作思路,增強自己的使命意識和責(zé)任意識,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺學(xué)習(xí)黨的知識,積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格按照一個準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進、嚴(yán)格對照不足,從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和了解一些先進事跡和人物,比如××先進事跡等,來學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范,刻苦鉆研,與時俱進的精神風(fēng)貌,不辱使命,甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),通過學(xué)習(xí)來不斷地完善自己,陶冶情操。
在抓好理論學(xué)習(xí)的同時,還結(jié)合自己的工作來進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次,撰寫業(yè)務(wù)文章1篇,此外還積極報名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試,試圖通過這些學(xué)習(xí),進一步拓展了自己的知識面,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、存在的不足和努力方向。
盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績,但仔細(xì)反思,仍有一些不足之處需要改進,一是用于理論學(xué)習(xí)的時間還有待增加,主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙,覺得自己是業(yè)務(wù)干部,做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠,這可能是自己在人事崗位干得時間不長的緣故,思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多,主要是覺得自己是新人,擔(dān)心別人有顧慮,會產(chǎn)生誤解。
認(rèn)識到上述不足,我將在今后工作中加以改進,一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時,爭取多擠出時間加強理論學(xué)習(xí),充分認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性和對工作的促進作用。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度,注重與同事、前輩的交流,注重充分發(fā)揮自己的才智,進一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動加強與其它部門的聯(lián)系,本著有助于幫助和促進工作的原則,以坦誠的態(tài)度主動與人溝通,以達(dá)到消除顧慮,化解對立,良性互動的目的,從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
總之,通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),我對人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解,在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲,敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
光陰如梭,我進入公司財務(wù)部已經(jīng)三個多月了,從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體,懂得了大家如果團結(jié)合作,共同應(yīng)對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。以下是我10月份的工作總結(jié)。
財務(wù)是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理,納稅申報,財務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在__的組織下10月份進行了會計電算化的初始化進程,經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
搞好財務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場在營業(yè)過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程,工作考驗了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長!一起進步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現(xiàn)將自己一個月的工作總結(jié)如下:
20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個月中,我認(rèn)識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
在今年的工作中,經(jīng)過近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)能力,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就11月份度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識方面。
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
11月份工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、__期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
四、工作實績方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十八
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、活動積極參與。
一年來積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。
由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項工作,多學(xué)博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干。
在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時,可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應(yīng)付。事實上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復(fù)工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空。
工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。通過溝通,讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來,修正行為。
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
20__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于____復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這_個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
1、繼續(xù)完善上年文員工作,并保持上年良好的工作習(xí)慣,并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。
2、加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進則退,要適應(yīng)新形式的要求,更加不斷的去學(xué)習(xí),充實自己。在20__年,不但在要專業(yè)知識上上一個臺階,而且要把自己剩余的__資格考試全部通過,還要在業(yè)務(wù)方面有一個挑戰(zhàn)。
3、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。我們的團隊不斷壯大,面臨的問題也是越來越多,在今后的工作中如何給團隊創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。
4、協(xié)助王峰加強團隊管理制度實施。這一年里,團隊紀(jì)律渙散,遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重,直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問題,在新的一年里要加強團隊的管理,多于經(jīng)紀(jì)人溝通交流,認(rèn)知自己的定位目標(biāo)。爭取在新一年里,團隊有個良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團隊中設(shè)立一個幫扶小組,對經(jīng)紀(jì)人在工作過程中遇到的問題,自己及團隊長不能解決的問題,由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室,做到"兩個一",一個微笑,一句問候。讓經(jīng)紀(jì)人在辦公室里感到家的溫暖。
一年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,以下是我的個人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、制定采購預(yù)算與估計成本。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。
采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
四、對采購工作的體會。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面。
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時供應(yīng),隨時關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
在今后的工作中,我部門仍會虛心向其它部門。
學(xué)習(xí)。
工作。
和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論。
知識。
不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神增強責(zé)任意識提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法并不斷的大膽嘗試取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
回顧今年,就成績來說,比起過去的往年來說,其實只能算是比較一般。這其中,除了今年來--市場的變化對公司造成了比較嚴(yán)重影響之外,我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績的影響之一。
為此,面對目前的情況,我更需要嚴(yán)格的反省并加強自身的不足。為此,我對這一年來的成績和收獲做如下總結(jié)。
一、20--年來自身的成長和學(xué)習(xí)。
在20--年里,當(dāng)大家都在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進發(fā)展的時候,我作為公司的一員也積極的改進著自身,從思想到工作能力,這一年來的各個階段,我都在及時的更新自己,改進自己,讓自己能全心全意的完成好自己的工作。
首先是思想方便,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,我在工作方面認(rèn)真的加強了自己作為---員工的思想責(zé)任感,提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力,大大的加強了自身的工作要求,提升了工作自覺性。此外,我還在個人時間里積極的關(guān)注政策和國家時事的發(fā)展,提升自己自己對--行業(yè)的發(fā)展了解,培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價值觀,在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。
其次是工作方面。在工作中,我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計劃。并在每月都會做好自身的總結(jié)和反思,認(rèn)識自身不足和問題的同時也在努力的加強自身的管理能力。并且,我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會議,努力的改進自身業(yè)務(wù)能力,并緊跟公司發(fā)展,為自己制定未來目標(biāo)和方向。
二、工作的情況。
在今年的工作中,盡管就個人發(fā)展而言,并非特別的順利,但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定要求,認(rèn)真對待自己的職責(zé)和任務(wù),并在工作中認(rèn)真積極,主動做好自身職責(zé)的同時間,同時也在反思和檢討自己,并通過對自身成績的分析和檢討改進后面的工作行動,爭取取得更大的成績。
三、自身的工作不足。
一年工作的結(jié)束,我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問題。盡管我也在積極的去改進,但至今為止還是有不少問題存在。為此,在20--年的主要工作任務(wù)就是改進我在上一年來的問題,尤其是工作注意力容易分散,在工作中馬虎大意這點,更要好好的努力改進。
如今,一年已經(jīng)結(jié)束,我在此也為機子下一年的工作祈愿,希望我們都能在下一年里取得更好,更出色的成績!
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
在當(dāng)下社會,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式,那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月,我在鄭州奔波著,忙碌的找著工作,直到8月,我無意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘,就懷著試試的心態(tài)去面試了,面試讓我心里很沒譜,不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息,同時,繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時間過去了,我終于等來了電話,接到電話的那一刻我以為可以去上班了,但說完后,我是又高興又擔(dān)憂,說是讓我去復(fù)試。不過這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時間,有點不適應(yīng),第一次在公司上班,不知道該做些什么,怎么做。
不過慢慢的,我開始融入了團隊,和我的同事,領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動。
成長過程。
1、2個月過去了,我感覺公司團隊很小,帶上我也就沒幾個人,而且從我來就沒有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時,讓我有種迷茫的感覺,不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個月過去了了,領(lǐng)導(dǎo)對我的好,以及經(jīng)常會給我說一些教導(dǎo)我的話,而且從各個方面,我看到了公司的發(fā)展前景以及我個人前途。不僅僅是這些,所有我自己看到的,體會到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了,要長久的跟著4個領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了,公司發(fā)展的速度真的變了,百事可樂的足球賽,路演,演唱會,兒童劇,這些,讓我們現(xiàn)如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。
今年各項活動,我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備,讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識,而且在各樣的活動現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)總會給我們講這樣,那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來。
今年,我的一個小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了,那就是我入職一年內(nèi)升職。今年,公司的發(fā)展,我都看到了,看的特別清楚,這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干,一起把公司做的更好。這樣,我也有了下一個目標(biāo),就是在__年內(nèi)再升一職,我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的,自己的行動才是更重要的。
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當(dāng)時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
從入職的第一天開始就被__的文化背景深深的吸引著,直到現(xiàn)在感覺依舊,在此很榮幸能成為__的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生,也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗,縱然每個人的人生觀,世界觀截然不同,可是作為同事,協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后,漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子,很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品,良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn),這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到,只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù),完成車間生產(chǎn)的同時,車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必不可少,這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時,不僅是對本職工作的認(rèn)同,同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力,希望在以后得工作中再接再厲,完善自我。
在來年的工作中,繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感,為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題,始終保持清醒的頭腦工作,不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對__年的認(rèn)識和問題與工作改進與措施及努力方向。
(1)對__年的認(rèn)識和問題。
__年是一個不平凡的一年,大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來的出行不便,經(jīng)歷了騷亂帶來的震驚,遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了大家的堅強意志,向全世界展現(xiàn)了大國風(fēng)采,作為一名中國人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災(zāi)難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識到自已工作上的錯誤與不足時,認(rèn)識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時到崗,工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領(lǐng)大家奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識,利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進行指導(dǎo)、評議。在此,我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?;狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價。
一、突出重點,全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議,對公司全年的任務(wù)(市場開發(fā)1747戶、回款962.81萬元、安裝2063戶)向各部室分解;二是加快市場開發(fā),加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),工程安裝時間過半,任務(wù)完成過半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計1000多余戶。四是安全運營665天,公司加強安全管理,堅持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費用支出,為有效減少費用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費用1.6萬元。六是加強綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時,狠抓人力資源管理,截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。七是加強了物資管理,實行嚴(yán)格出入庫管理程序,對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實加氣站工程建設(shè),推動公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計院設(shè)計了施工圖紙;
三是簽訂施工合同,組織工程施工;
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復(fù)、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時,在上半年工作中,通過向縣長及時匯報,爭取到了土地指標(biāo),并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托__建筑規(guī)劃設(shè)計院田教授給予編制《費縣燃?xì)鈱m椧?guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開展。
四、加強硬件投資,滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進行優(yōu)化,一是組織運營部完成了場站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨夤薨惭b工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運營。
公司建立安全管理機制,實行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點小小的成績,但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進一步加強落實,特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強,班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營許可證。
4、市場開發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇三
日月更替,在忙碌的工作中,不知不覺就迎來了20__年的夏季。隨著時間變化的,不僅僅有我們的服裝和溫度,公司在這半年來的時間里,也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯的成長。
回顧這半年來,作為一名前臺的文員,我的經(jīng)驗其實還算不上豐富。但是在積極努力的工作中,我們也得到了不少的收獲和體會,并且為公司的提升提供了自己的力量!回顧上半年的工作,我有了不少的提升,同時也還是有沒能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改進,我現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下:
一、年初的忙碌。
盡管今年的復(fù)工很晚,但正因為如此,在工作方面反而堆積了更多的工作,甚至還有不少的員工更替,導(dǎo)致在員工的管理上又增添了許多的工作。
過去我并沒有這樣的經(jīng)驗,導(dǎo)致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù)。但慢慢的,我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏,盡管忙碌,但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗,也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。
二、個人的情況。
在上半年的工作階段,我因為認(rèn)識到了自己的不足。為此,我也開始在有機會的時候補足自己的問題。比如在工作的時候,我會有意識的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式,并在嘗試后慢慢改進自己。在空閑的時間,我也會通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自己,學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧,并在工作中鍛煉自身。
此外,我還在努力加強自己對于公司的認(rèn)識。如:牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對公司方方面面的事物管理。這些都讓我在個人的工作能力上有了很打的進步。
三、工作情況。
在上半年的工作中,我們整理了公司目前的情況,并對員工的信息以及紀(jì)律的管理做了強化,此外,在上半年里我們共召開了__場會議,會議資料我也都整理完畢。如今,我們還在計劃著下一部的工作計劃。隨著6月的結(jié)束,接下來我們還有很多事情需要忙起來。
回顧這半年來的'工作,我在工作中的成績變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性,以及工作的基礎(chǔ)上,我卻有了不小的進步。相信這些基礎(chǔ)的提升,能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的.一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
一年的工作很快的就結(jié)束了,新一年也已經(jīng)到來,這也預(yù)示著新的一年的工作很快就要開始了。我想在開始新一個階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個總結(jié)的,自己點評一下在過去一年中的表現(xiàn),也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的,所以做好這個總結(jié)是一件比較重要的事情。
我覺得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的,因為我一直都是很用心的在去做好自己的每一個工作的。雖然有的時候分配到我的工作我自己是不太想做的,但是既然已經(jīng)分配給我了,不管我對這個工作的想法是怎樣的,我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對待工作的態(tài)度可以說是比較的積極的,每天都會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作,遇到了問題也會主動的去解決,至少在我自己看來這樣的工作態(tài)度是很不錯的。
二、工作完成情況。
回想自己的這一年,所有的工作是很好的完成了的,雖然在工作中會出現(xiàn)一些錯誤,但是我想應(yīng)該是沒有人能夠做到不在工作中犯錯的吧。只要是在犯錯之后能夠進行反思,知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯誤,不要犯同樣的錯誤,我覺得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù)的,會盡自己的全力去做好,這樣的話自己在完成工作的過程中也能夠得到能力上的進步,會一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)。
在遵守公司紀(jì)律這一方面我是做得比較的好的,雖然有的時候也會出現(xiàn)忘記打卡的情況,但是我想這應(yīng)該是每一個人都會出現(xiàn)的一個情況。我這一年是沒有遲到過一次的,我每天都保持著提前十分鐘到公司,為這一天的工作做好準(zhǔn)備,這樣的話就不會耽誤自己的工作時間了。至少在我自己看來這一年我是沒有做過觸犯公司紀(jì)律的事情的,在這方面也是有著不錯的表現(xiàn)的。
一年的時間是過得很快的,在這一年中我也是有了很多的進步的,這除了有我自己努力的原因之外,也是離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的,我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的做好自己的工作的,不會辜負(fù)大家對我的期望。我想在新一年中我是會有工作的進步的,我也會為了自己的進步做出更多的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
今天辭職了,不是因為辛苦,不是因為喜歡跳槽,不是因為不能戰(zhàn)勝困難,不是因為不能忍受剛進入公司的壓抑;說實話我決定辭職是想了很久的事情,猶豫、徘徊了很久的事情,也是立即作出決定的事情,馬上遞交辭職申請的事情。
我辭職的原因分析如下:一針對公司的情況不能實現(xiàn)我的dream(不管是自己出來做自己的事情還是積累經(jīng)驗到待遇更好的公司,這兒都很難);二公司福利不好,待遇不穩(wěn)定(不能解決生活問題);三公司環(huán)境壓抑(公司工作環(huán)境不是非常重要,但需要一個良好的工作氛圍)。
或許這兒上下有些矛盾之處,總之對于一個人有夢想、有干勁,或許在現(xiàn)實的失敗中會挫傷她的一些銳氣,但是只要這兒不迷茫、不丟失夢想(哪怕不最小小的一個心愿)、不止步、不累(心累比工作累更可怕)就ok,我也明白與其做一個陌生的工作、和陌生的人重新開始認(rèn)識、到一個陌生的公司環(huán)境還不如待在一個有點經(jīng)驗、對環(huán)境和同事有點熟悉的公司,但是一個人有的事情不能改變——性格、夢想。窮則獨善其身,達(dá)則兼濟天下,不管未來怎樣,不管接下來的路是怎樣,不管下一個工作怎樣,帶這夢想快樂地奮斗。
本著對自己的負(fù)責(zé)(這段時間和精力的花費),對工作總結(jié)如下:
一在工作中不能再像學(xué)習(xí)中一樣,向別人請教工作經(jīng)驗不能像問老師問題一樣一味的聽從。
三一定要虛心學(xué)習(xí),不能自以為是,實踐中發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多,小事都需要耐心學(xué)習(xí)。
五要主動遇同事溝通,不同年齡的人、講不同話的人說不同的話(能夠有共同的語言)。
七對人不能過分的好,要有自己的原則,自己的個性,不要過分遵從公司同事所講述的話(那不是真理),該陳述自己觀點的就陳述自己的觀點,否則同事會認(rèn)為自己先到公司,自己說的就是真理,一味炫耀自己,強壓新人,或許還認(rèn)為你是白癡什么都不懂。
明天不管怎樣,走出這個公司,全新面對新的挑戰(zhàn),人總是要這樣走過來,總是有一個過渡期.
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
不知不覺已經(jīng)在我們公司三個月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請,我都沒意識到時間過得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作,以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定,在轉(zhuǎn)正之前,還是想對自己的試用期工作進行一個梳理和總結(jié),讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來的進步和成長。下面,我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間,我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無論在我們公司還是之前工作的單位,我都是一個很努力的人。這是我的優(yōu)勢,也是我的特點。在成為正式員工之前,我踏踏實實、任勞任怨地完成了公司交給我的各項工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作,還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象,我以后在公司的職業(yè)生涯也會比較輕松。我會以自己的實際努力,轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作,繼續(xù)保持這種實際努力的硬道理,努力為公司帶來豐厚的利潤。
在之前的工作中,我深深體會到,要想做好我們公司,不僅要有踏實的態(tài)度,還要有足夠強的創(chuàng)新思維。這或許是每個員工進步最關(guān)鍵的因素,也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前,我是一個用創(chuàng)新思維來研究工作的人,但是我并不是很擅長。很多時候,我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長的員工。這對于年輕人來說是一件很辛苦的事情!但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài),總能以創(chuàng)新的思維對待自己的工作和生活,這也是公司能有大發(fā)展的原因!在成為正式員工之前,我沒有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識到我會在以后的工作中注重培養(yǎng)自己,發(fā)展自己,傳播自己的思維,以創(chuàng)新思維的時刻為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,為公司創(chuàng)造更大更高的價值!
以上是對我的過去和我過去的工作,未來的工作和未來的我的總結(jié)。會是什么樣子?我會帶著我良好的心態(tài),努力,期待!
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
隨著公司不斷發(fā)展和隊伍的壯大,公司管理制度也逐漸得到完善,現(xiàn)通過制訂《員工日常工作考核辦法》,規(guī)范員工行為,明確獎懲依據(jù),進一步提高工作崗位質(zhì)量和效率,并通過引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化,建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊伍,從而保障公司市場運營和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求:公司所有員工的獎懲管理執(zhí)行本要求
具體實施:本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù),又作為每個員工日常工作的考核辦法,針對員工工作不合格/不完善進行糾正預(yù)防,實施有獎有罰制度,主要以現(xiàn)場指導(dǎo),開具《整改通知書》為導(dǎo)向,如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門提議,經(jīng)營班子審議,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬,人事部應(yīng)制定年度獎懲計劃。
1.3、獎懲提議人提出提議時,應(yīng)提交相關(guān)《獎勵/處罰申請表》和相關(guān)證實材料(以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證)。并對材料的真實性負(fù)責(zé)。
1.4獎懲審核人應(yīng)對申報材料進行真實性、合理性、充分性進行評審,并提出審核意見。
1.5專項獎勵審核時,應(yīng)邀請專業(yè)人員參加評審。
1.6、員工處分應(yīng)以國家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù),并在處理員工時,明確員工處理的事由,處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人,說明具體的事由和需改進之處?!短幚硗ㄖ獑巍方?jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門工作操作說明》規(guī)范要求時,如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時,公司巡檢人員將其開出《不合格處理單》,經(jīng)當(dāng)事人簽字后,一聯(lián)由人事部存檔,一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類型
公司對員工或項目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門應(yīng)對每月的獎懲結(jié)果進行備案。
4、公司人事部門應(yīng)將員工的獎懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時,可向人事部門提交書面申訴意見,員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出修正或駁回的意見,員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日??己藢嵭屑訙p分制度(1分5元),每月月底項目進行統(tǒng)計作為公司對該員工當(dāng)月考評標(biāo)準(zhǔn);基準(zhǔn)分為100分,連續(xù)兩月考評在60分以下勒令辭職;如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級或者給予辭退處分;具體細(xì)則如下:
員工獎勵申請表
物業(yè)管理處: 申請時間: 年 月 日
整改通知單
編號:001
不合格處理單
編號:001
考評細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳,挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求,否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求,每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長胡須、紋身,否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢是否正確,否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進門是否面帶微笑、主動相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對有需要幫助的顧客置之不理,對提出的問題無解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時不能講“他”,應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
違反其中一項扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時應(yīng)有道別聲,是否跟顧客說“您,請走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強買強賣,抵毀同類產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡,否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意,否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班,雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上,視同自動離職
現(xiàn)場紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時間是否閱讀與工作無關(guān)的書籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣場接聽手機、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時間外出購物 扣分 10分
8、上班時間是否在賣場內(nèi)進餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣場議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門店用餐時間及制度 扣分 10分
12、是否在門店賣場用餐 扣分 5分
13、是否有浪費現(xiàn)象 扣分 10分
14、無論任何時候不允許在賣場與同事或顧客發(fā)生爭吵及打架斗毆; 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時間在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時是否使用了服務(wù)禁語,凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進門就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購商品時與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購商品后不主動遞購物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對門店安排的工作是否按要求落實 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從,后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對公司、門店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動、更改的情況 扣分 10分
6、對工作中出現(xiàn)的問題是否勇于承擔(dān)責(zé)任,是否有故意推脫的行為??鄯?10分
7、對出現(xiàn)的問題是否及時改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門店各項培訓(xùn)是否按時參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對交接-班過程中出現(xiàn)的問題是否及時上報,否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無差錯發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進行陳列,按每一個陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對缺貨商品是否及時補位,按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼(按每個品數(shù)考核) 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時整理上架 扣分 5分
21、核對單據(jù)是否準(zhǔn)確(按每筆差錯考核) 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況(按每個商品考核) 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時責(zé)任人是否及時備有防滑標(biāo)識 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂,播放的音樂是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈,是否損壞未申請更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時間要求清潔 扣分 5分
3、門簾是否清潔,是否損壞后未及時修理 扣分 3分
4、門店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣場通道保持暢通,不充許堆積任何物品,否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時關(guān)門、關(guān)燈,否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時整潔無灰塵、無明顯污漬,無亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進行一次衛(wèi)生清理,每個商品上無灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
1、公司按照國家制度,實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間;結(jié)合公司實際情況,周一至周五
08 : 00 -17 :00;
12: 00 -13 :00 (為午餐休息);
2、公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分(扣3分/次)。在正常打卡的情況下(考勤機出現(xiàn)故障除外)當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況,公司允許每名員工每月三次補簽卡的機會,超出三次需給予相應(yīng)處分(扣5分/次)。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報到后方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況,需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項業(yè)務(wù)前,須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時間,并到門衛(wèi)做外出記錄,否則按外出辦私事處理(扣3分/次)。上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資(扣5分)。
4、上班時間開始后未到者,按遲到論處(扣2分);超過30分鐘以上者,應(yīng)辦理請假手續(xù),(因公外出或請假、經(jīng)理證明者除外)。不辦理手續(xù)者,按曠工半日論處(扣3分)。提前15分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處(扣2分),超過15分鐘者按曠工半天論處(扣3分)。員工1個月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次,累計超過三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無故曠工半日者(扣5分),給予一次警告處分,曠工1日或1日以上,扣除當(dāng)日工資(扣10分);無故曠工達(dá)五天(包括五天)以上者,給予除名處理。
6、員工病假(需醫(yī)院出具病假單)、事假需提前與部門主管請示,并提交公司經(jīng)理審批,請假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效,按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時間禁止玩游戲,聊天(qq,msn);禁止下載與工作無關(guān)的游戲、影片、小說、音樂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣5分),給予一次通報批評。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料,須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護個人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔,不得隨地亂丟紙張,果皮等垃圾,發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的(扣3分)。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、u盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)(扣3分)。
10、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,如有違反本條者,作立即辭退處理。
的(扣5分),經(jīng)催繳后,仍未提交的(扣10分)。
12、員工必須完成公司交代的各項工作,完成公司規(guī)定要上交的各類報表,未按照規(guī)定完成或上交的工作(扣3分),對于每位員工的本職工作,員工需要盡心盡力的去完成好,對于未按時完成本職工作的(扣5分)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時間節(jié)點和工作程序,保質(zhì)保量、按時完成工作任務(wù),未按照規(guī)定完成(扣5分)。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項臨時工作,并做好公司文檔資料的存檔和管理工作,未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)(扣5分)。
15、每位員工按時完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試,未在規(guī)定時間內(nèi)完成的(扣2分),并在2天內(nèi)補交完畢,經(jīng)告知仍未完成的(扣10分)。
16、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處以客至上,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
18、會議發(fā)起者需控制好會議的長度,一般不超過30分鐘,重要會議不超過2小時。開會時要求記錄員把會議要點進行整理并在會后發(fā)給參加會議的人員。會議發(fā)起者必須提前通知與會者會議的時間、內(nèi)容、要點,并事先作好準(zhǔn)備。會議開始后遲到會人員或未到會人員,一次給予警告,兩次以上(扣2分,累加)。
19、公司座機電話不允許處理個人事務(wù),如有緊急的私事需使用公司座機電話時(只限拔打市內(nèi)),必須獲得上級同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者,一經(jīng)查出(扣3分)。
20、 來電指名找人時,應(yīng)說“請您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在,應(yīng)說“對不起,xx暫時不在,如果您需要給他留言,我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對方需要留言,必須做好記錄。
21、 最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司(扣5分)。
根據(jù)以上規(guī)范條列,對公司每位員工進行月評分考核制。
1、每月30日進行評分考核,每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實行扣分制,滿分為100分,最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)(即:月度獎金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎金數(shù))。
3、結(jié)合每月評分考核,加上總經(jīng)理的審核及評價,每年評選優(yōu)秀員工三名,對其進行年終獎勵。
一、制定目的:為加強公司內(nèi)部管理,減少各部門崗位工作內(nèi)容遺忘的機率,督促全體員工更好的完成本職工作,同時為今后的績效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù),特制定本制度。
二、適用對象:本制度適用于公司所有部門負(fù)責(zé)人及工作項目當(dāng)事人。
工作項目當(dāng)事人被考核者,當(dāng)事人部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項目當(dāng)事人為部門負(fù)責(zé)人時,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容:公司新版績效考核系統(tǒng)方案待制定中,本方案暫僅對會議紀(jì)律、會議內(nèi)容執(zhí)行流程進行考核,包含:
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示:
1.1、總經(jīng)理辦公會議案
1.2、預(yù)算管理會議議案、決議
1.3、工作計劃會
2、各系統(tǒng)部門自行考核,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督,匯總并
公示:
2.1、提報總經(jīng)理辦公室通知召開的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項
3、會議紀(jì)律考核同《國強五金會議制度》,兩者合并一次考核
四、考核周期:月度考核,由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實施細(xì)則
1、本考核實行月度匯總扣分制,每扣1分,罰款10元。
2、本考核實行會議主持部門(人)考核為主,總經(jīng)辦對考核項次確認(rèn)真實性后匯總并進行通告公示。
2.1會議主持部門(人)會議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會議紀(jì)要及會議紀(jì)律考核記錄
2.2會議主持部門(人)根據(jù)各事項時間要求節(jié)點由會議主持部門(人)進行考核,每月28日前將本月應(yīng)完成的事項落實執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項次后匯總并進行通告公示。
3、考核過程中難以界定之情況,由總經(jīng)辦會同雙方部門負(fù)責(zé)人討論后確定或報總經(jīng)理辦公會裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上,并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績效獎金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門,提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進行系統(tǒng)內(nèi)部批評;
4、連續(xù)3個月扣分在30分以上的部門,以部門負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門:
為了對各部門全體員工的工作績效進行科學(xué)合理的評價,建立健全激勵機制和約束機制,逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率,增強員工積極性,依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求,促使每個環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從而扎實落實公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求,特制定本考核辦法。
一、 使用范圍:物業(yè)公司各部門全體員工
二、 考核人:部門主管、部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說明:
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對所屬部門工作、員工行為進行考核,考核結(jié)果在當(dāng)月績效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時,應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎分內(nèi)容對員工進行獎分時,應(yīng)按照獎分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機考核,實行扣分累加制。 每項扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值,如同一問題每月出現(xiàn)三次或三次以上的,加倍扣分。
6、 凡被獎分或扣分的員工,考評人需按日??己藚R總表內(nèi)容記錄,并于月末匯總前上報至部門經(jīng)理處。
7、 每獎勵或處罰一分,相應(yīng)績效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的,總經(jīng)理有權(quán)給予考評人相應(yīng)的績效工資處理,當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者,加倍處理:
1、
2、
3、
4、
5、 對違反考核內(nèi)容的員工未進行扣分的; 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的; 未及時上報考核匯總表的; 未按獎分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行獎分的; 有員工反映考核不公平、公正、公開的,且經(jīng)調(diào)查屬實的。 注:日檢,各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn),于每周匯總,每月底前上報《品質(zhì)考核統(tǒng)計表》、《獎懲情況統(tǒng)計表》。
本辦法適用每日檢查,并作為公司各級考核的處罰依據(jù),應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇九
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職文員以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
加入到xxx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
炎熱的夏季卻燃不盡我們對工作的熱情。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我們的已經(jīng)即將結(jié)束這火熱的七月,下半年的工作也將要進入更加緊張的階段。
回顧這個月,作為--部門的一員,我在工作方面嚴(yán)格、仔細(xì)的規(guī)劃了自己的任務(wù)和目標(biāo)。通過對前半年的反思和回顧,我在七月的工作中積極改進并完善了自己的工作態(tài)度,并學(xué)習(xí)改進了自己的方式和方法。不僅在成績上取得了一定的進步收獲,自己也對工作有了更深刻的體會和認(rèn)識。在此,我將自己自己七月來的工作情況總結(jié)如下:
一、自我態(tài)度的端正。
從工作的經(jīng)驗中,我會很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此,在培訓(xùn)和工作的同時,我也時刻在保持著對思想態(tài)度的要求,讓自己能在能力的進步中,同時也帶動思想的提升,讓自身能保持思想和能力的一致,不會在工作中魯莽,更不會松懈對自己的要求。
七月以來,面對半年來的工作轉(zhuǎn)變,我意識到這將會是我們下半年工作重要的開始的!為此,更是在思想上嚴(yán)格的端正了自己,讓自身能對工作嚴(yán)陣以待。以空前的細(xì)心、耐心去做好自己的任務(wù)!取得更好的成績!
二、反思并改進工作。
在本月里,我通過對之前半年情況的分析,清楚了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此,在七月的任務(wù)中,一直都在鞏固著對自我的要求。
從基礎(chǔ)的紀(jì)律到對工作的思考和細(xì)心,我一直都在對自己的不足進行改進和優(yōu)化。短短一個月的時間,并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成績和結(jié)果來看,我在工作中還算是取得了不錯的成長和提升。
三、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗技巧。
本月來,在工作上我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事們。這個月來,通過和大家的交流和討論,我對于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對于下半年來的工作計劃和方向也認(rèn)識的更加透徹。
我清楚,對比很多優(yōu)秀前輩而言,自己還有很多不足的地方。為此,我也會更加努力,在今后繼續(xù)奮斗!
四、今后的計劃。
馬上就要開始下個月的工作了,20--年的時間也正在慢慢逼近尾聲。為此,在下個月里,我會更加嚴(yán)格的管理和要求自己,不僅僅是在工作上去努力,更要讓自己從細(xì)節(jié)上仔細(xì)的對待工作,取得全面、細(xì)致化的進步!
希望在新的一個月里,我能更好的認(rèn)識自我,找到更高的追求目標(biāo)!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
在這一年里,我和同事們一齊生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作本事,使我的業(yè)務(wù)本事和技術(shù)水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是分不開的,在此我深表感激!我作為學(xué)??倓?wù)處的一名電工,我深感職責(zé)重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自我有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項校規(guī)制度,嚴(yán)格要球自我,擺正工作位置,時刻堅持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下,始終勤奮學(xué)習(xí),進取進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅持夢想,堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí),牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大夢想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。
二、生產(chǎn)工作方面。
1、貫徹執(zhí)行學(xué)校里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)報告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障學(xué)校里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時,勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設(shè)備的正常運行,認(rèn)真完成必要的改善任務(wù),使線路設(shè)備堅持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
6、做好學(xué)校水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自我,遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,可是我必須不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,應(yīng)對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的電工。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。x年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總結(jié)。
一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
1、目的:
為規(guī)范員工日常行為,培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣,提高員工整體素養(yǎng),形成良好的校風(fēng)校貌,特制定本行為規(guī)范。
2、范圍:
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé):
總部為本辦法的管理單位,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容:
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短或過長,不準(zhǔn)許剃光頭,留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝:女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫:襯衫以單色無圖案者為佳,正裝應(yīng)配長袖襯衫,不得有污漬,保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶:正規(guī)場合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙:男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙,裙長以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子的鞋,女士著裙裝時配以與膚色相近的長筒絲襪,男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿:坐時要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動。
4.3.2、立姿:站時應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩,不得依靠它物。
4.3.3、行姿:行走時保持步伐輕盈,雙臂自然擺動。
4.3.4、上下樓梯:遵循右側(cè)通行的'原則,不得跑步上下樓梯,人多時不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時要放輕腳步,走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問候或點頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌:無論辦公室門是否關(guān)閉,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進入他人辦公室。進入后,需要回手輕關(guān)門。進入他人辦公室后,如對方正在講話,要稍等靜侯,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機會。而且要說:“對不起,打擾一下”。
4.3.8、言談:提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜,不得大聲講話;交談中善于傾聽,不鹵莽提問,不談及他人隱私,不要言語糾纏不休或諷刺他人,更勿出言不遜,惡語傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利準(zhǔn)確;與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護單位形象,不涉及同行機密。
4.4、咨詢報名。
4.4.1、員工接打電話,回復(fù)qq咨詢,原則上“電話優(yōu)先”,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣,不可僵硬應(yīng)對。接打電話時限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽到電話鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,遲接電話表示歉意。qq詢問要及時回復(fù),不得出現(xiàn)問而不答情形。
4.4.3、接聽電話首先以“您好,河海培訓(xùn)!”來問候。qq以“微笑+您好!”來回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽對方講話,熱心簡明為對方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時禮貌道別,電話要待對方切斷電話,再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送:“詳情登陸:”
4.5.7、工作時間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天,必要時接打私人電話應(yīng)使用手機,并且時間以不超過3分鐘為限,qq以“工作期間,不能聊天”婉拒。
4.5.8、對于到前臺咨詢?nèi)藛T,先熱情讓座,落座后再講解,并做記錄。來有迎聲,走有送聲。
4.5.9、通話時有其他電話要接聽,需征得對方同意,用最簡捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動模式或關(guān)閉,確實需要接聽時,應(yīng)走出會議室/教室接聽。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動中接打電話,需要接聽時應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
4.5.11、短信平臺主要用于定期招生,不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個時段,日均每人三條。不得發(fā)布非法信息,否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容,不得公開。
4.5.13、報名學(xué)員應(yīng)填寫完整注冊登記表。應(yīng)先收款后開票,并且要求報名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知,加入相關(guān)學(xué)習(xí)群,告知5天內(nèi)可無條件退費。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動向?qū)Ψ竭f送名片,遞送時身體向前稍傾,使用雙手,從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取,接過名片后認(rèn)真看一遍,誦讀對方姓名、職務(wù),妥善保留。
4.5.3、談判時,應(yīng)將對方名片排列在桌上,對照確認(rèn),結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時間內(nèi)接待客人,避免遲到,有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進入接待區(qū)域,并在落座后開始談話。
4.6.3、客人來訪而需接待的人不在時,應(yīng)禮貌的接待對方,能解決的問題應(yīng)主動為其解決。
4.6.4、無論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺為宜,重要客人應(yīng)送至大門以外,送行時應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時須交還。
4.7.2、對于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外,所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品,如因個人使用不當(dāng)而造成浪費者,需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯時用餐,確保前臺有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐,注意保持衛(wèi)生,用餐結(jié)束及時清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔,桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記,粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時存放在文件架內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀。
4.9.3、前臺不得無人職守,臨時離開,桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件,并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時存放,注意保密工作。電子文檔每周定時在f盤備份。
4.9.5、下班時應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開時檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉,并鎖好門窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放,用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許,不得開啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外,外人不可進入前臺和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險品、違禁品等與工作無關(guān)之物品進入工作場所。
4.9.10、復(fù)印時做好登記,打印、復(fù)印時注意節(jié)約紙張,盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無關(guān)人員長時間逗留校區(qū);外來人員聯(lián)系工作,須由前臺接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度,提前到崗,做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。每天工作8小時,每周工作6天,休息一天。
4.10.2、上班時間保持良好精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
4.10.3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,微笑待人,微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時間內(nèi)不外出辦私事,如需外出辦公事,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時間,并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,來人事處已經(jīng)工作×個多月了,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我深刻地體會到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力,我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變,自己也學(xué)到了不少新知識、新經(jīng)驗,很快就學(xué)會了適應(yīng),并喜歡上這份工作。雖然缺點在所難免,但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,積極改正、避免再犯。這份工作,成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個良好機會,也使我對人事工作的認(rèn)識,從剛來時的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對我的關(guān)心、支持和幫助,在此,謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡單總結(jié)于下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、對本職崗位的認(rèn)識。
人事工作,是一項既簡單而又復(fù)雜的工作。說它簡單,是因為在外人看來,人事工作并不像技術(shù)人員和財務(wù)人員一樣需要較強的專業(yè)性;說它復(fù)雜,是因為想要做好這項工作,必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過:“世界上什么都好管,只有人是最難管的,因為其他物體都是相對靜止的,而只有人是活生生的,是有血有肉有思維的。”當(dāng)時,我并不能完全理解這句話中的涵義,但隨著工作的一天天深入,我逐漸對這話有了深刻的感悟??此坪唵蔚娜耸鹿ぷ?,因其對象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項工作,以保證工作準(zhǔn)確無誤。
作為師資處工作人員,我的職責(zé)是××。履行好師資處工作職責(zé),應(yīng)當(dāng)具備較強的政治素質(zhì),有很強的原則性和責(zé)任心,有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力,有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,有敢于碰硬和甘于奉獻的精神??偨Y(jié)×個月來的工作,我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力,能夠按照崗位職責(zé)要求開展各項工作。
二、履行職責(zé)和工作實際情況。
任職以來,我在師資處×處長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,切實履行師資人事管理職能,圓滿完成各項工作任務(wù),取得了顯著的成效。
(唉,主要是陳述你這么幾個月來做了哪些工作!)。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在做好業(yè)務(wù)工作的同時,我還十分重視理論學(xué)習(xí),一是積極參加學(xué)校及機關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會,通過參加這些輔導(dǎo)報告,使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解,拓展了自己的視野,為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動員報告和專題報告,了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向,把握學(xué)校的工作思路,增強自己的使命意識和責(zé)任意識,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺學(xué)習(xí)黨的知識,積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格按照一個準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進、嚴(yán)格對照不足,從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和了解一些先進事跡和人物,比如××先進事跡等,來學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范,刻苦鉆研,與時俱進的精神風(fēng)貌,不辱使命,甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),通過學(xué)習(xí)來不斷地完善自己,陶冶情操。
在抓好理論學(xué)習(xí)的同時,還結(jié)合自己的工作來進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次,撰寫業(yè)務(wù)文章1篇,此外還積極報名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試,試圖通過這些學(xué)習(xí),進一步拓展了自己的知識面,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、存在的不足和努力方向。
盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績,但仔細(xì)反思,仍有一些不足之處需要改進,一是用于理論學(xué)習(xí)的時間還有待增加,主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙,覺得自己是業(yè)務(wù)干部,做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠,這可能是自己在人事崗位干得時間不長的緣故,思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多,主要是覺得自己是新人,擔(dān)心別人有顧慮,會產(chǎn)生誤解。
認(rèn)識到上述不足,我將在今后工作中加以改進,一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時,爭取多擠出時間加強理論學(xué)習(xí),充分認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性和對工作的促進作用。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度,注重與同事、前輩的交流,注重充分發(fā)揮自己的才智,進一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動加強與其它部門的聯(lián)系,本著有助于幫助和促進工作的原則,以坦誠的態(tài)度主動與人溝通,以達(dá)到消除顧慮,化解對立,良性互動的目的,從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
總之,通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),我對人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解,在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲,敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
光陰如梭,我進入公司財務(wù)部已經(jīng)三個多月了,從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體,懂得了大家如果團結(jié)合作,共同應(yīng)對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。以下是我10月份的工作總結(jié)。
財務(wù)是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理,納稅申報,財務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在__的組織下10月份進行了會計電算化的初始化進程,經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
搞好財務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場在營業(yè)過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程,工作考驗了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長!一起進步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多,做為內(nèi)勤辦公室的一份子,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺,現(xiàn)將自己一個月的工作總結(jié)如下:
20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
在這短短的一個月中,我認(rèn)識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
在今年的工作中,經(jīng)過近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)能力,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就11月份度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識方面。
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,11月份工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
11月份工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、__期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
四、工作實績方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十八
今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、活動積極參與。
一年來積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。
由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,特別是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項工作,多學(xué)博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進行合作,一起干。
在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),可以變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時,可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應(yīng)付。事實上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復(fù)工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空。
工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。通過溝通,讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來,修正行為。
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
20__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于____復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這_個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
1、繼續(xù)完善上年文員工作,并保持上年良好的工作習(xí)慣,并在工作過程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。
2、加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進則退,要適應(yīng)新形式的要求,更加不斷的去學(xué)習(xí),充實自己。在20__年,不但在要專業(yè)知識上上一個臺階,而且要把自己剩余的__資格考試全部通過,還要在業(yè)務(wù)方面有一個挑戰(zhàn)。
3、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。我們的團隊不斷壯大,面臨的問題也是越來越多,在今后的工作中如何給團隊創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。
4、協(xié)助王峰加強團隊管理制度實施。這一年里,團隊紀(jì)律渙散,遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重,直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問題,在新的一年里要加強團隊的管理,多于經(jīng)紀(jì)人溝通交流,認(rèn)知自己的定位目標(biāo)。爭取在新一年里,團隊有個良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團隊中設(shè)立一個幫扶小組,對經(jīng)紀(jì)人在工作過程中遇到的問題,自己及團隊長不能解決的問題,由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室,做到"兩個一",一個微笑,一句問候。讓經(jīng)紀(jì)人在辦公室里感到家的溫暖。
一年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,以下是我的個人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、制定采購預(yù)算與估計成本。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。
采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
四、對采購工作的體會。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面。
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時供應(yīng),隨時關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
在今后的工作中,我部門仍會虛心向其它部門。
學(xué)習(xí)。
工作。
和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論。
知識。
不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神增強責(zé)任意識提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法并不斷的大膽嘗試取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。