思想的解放和自由是人類文明進步的動力,如何保障人們的思想自由是一個亟待解決的問題??偨Y要注重條理清晰,邏輯嚴密,使讀者能夠快速理解和把握。以下是成功者總結的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)技巧,一起來分享經驗吧。
內衣銷售培訓心得篇一
我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導老師的帶領下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話營銷中心,展開為期三個月的專業(yè)實習。5月18日抵京,公司派人以及車在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團隊氛圍很強,當時就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛(wèi)生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
正式進入公司,進行崗前培訓,即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品了解、電銷話術培訓、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實務操作,大家都很努力,表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天,進行電話營銷模擬演練,即為通關考試,很高興的是大家全部通過,意味著很快就可以正式上線,進行保險銷售了。培訓期間,大家也都實際上線進行了電銷的具體操作,以及電話的外撥。兩周的培訓中,大家在快速的成長,認識和了解了電銷,沒有怨言,都很努力,我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認可。
大家開始進行分組,分配到了公司的四大團隊,之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導,也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組里面,進行保險電銷,就這樣,正式的上線了,正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點上班,下午六點下班,開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。
不知不覺中,電銷實習工作已經兩個月了,47名同學,都有了各自的巨大成長和飛躍,都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進步,同時,我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個月來的工作中,47名同學中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單,并且總共實收保單近20余單、保費13萬多,其中以苗果果為先,實收2單,保費54000多元,軒妍妍和余元靜各實收3單,各有保費近2000元等等。在20xx年上半年,電銷中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實收保單,我們占據(jù)了13名,而且還是在不到兩個月的時間里,所以我們鄭州航院的同學確實表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚。
這兩個月的實習感受,同學們普遍認為:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是幾個同學的實習感受,比較有代表性:
一、保險專業(yè)的同學:
苗果果:她認為保險是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因為電銷保險就是大數(shù)法則,沒有100%的客戶會聽你電話,會聽你說保險,電話撥的多了,肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊,在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節(jié)奏,每天都要調整好自己的心態(tài),她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中,表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,就必須要好戰(zhàn)喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會成功。
李安強:這是一個性格有點內向的同學,但就是在北京電銷,他有了很大的進步與提高:在近兩個月的工作經歷中,他撥打了近10000個電話,很努力,很認真,他學會了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步,不管有沒有業(yè)績,不管出不出單,只要堅持過、努力過,就不會留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經歷就沒有什么可怕的了,這次實習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會來中國人壽北京電話營銷中心?!?BR> 楊宜煜:班組長對我們都很好,很用心的輔導和培養(yǎng)我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,經常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態(tài),面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時,你還得學會勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對專業(yè)的知識也有了進一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。
郝慶娜:電銷工作極具挑戰(zhàn)性,不僅考驗一個人的耐力、抗挫力,更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認識到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業(yè)的電銷人,不僅要推銷好產品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關系,讓客戶滿意產品,滿意公司,更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
內衣銷售培訓心得篇二
在總公司的統(tǒng)一組織下,我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓。雖然時間比較短,但在這短短的幾天時間里,通過聽老師講課,課堂情景訓練,互動游戲等方式,收獲頗豐。
通過禮儀方面的培訓,從外在形象上增強了自信心;通過深入挖掘我們產品的優(yōu)勢、價值,以及對于不同類型客戶的剖析以及應對技巧的分享,讓我們更從心理上堅定了信心,能以積極的心態(tài),更加自信、從容地面對各類型的客戶。
作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問,首先要有專業(yè)的禮儀,坐、立、行、言必須適宜、得體,以期實現(xiàn)增值銷售;其次要對自己的項目非常了解,才能從容應對客戶提出的各種各樣的異議,準確掌握自己產品的優(yōu)勢,突出我們產品的與眾不同,足以打動客戶。
通過實戰(zhàn)訓練,情景演練,實例分析,提高了我們對于樓盤的銷講技巧,之前雖然會說,但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶,引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析,更知道了怎樣準確地區(qū)分客戶類型,不同類型客戶的價值標準,以及對于不同類型客戶的逼定技巧。
之前認為,在我們日常的銷售接待工作中,需要我們銷售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓,使我深刻地認識到,只有團結協(xié)作,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團隊訓練,發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢,在今后的工作中能揚長避短,提高工作效率。只有大家鎖定一致目標,共同前進,才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。
雖然收獲很多,但還需慢慢消化,只有很好地理論與實踐結合,才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經驗拿為己用。
內衣銷售培訓心得篇三
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學,學了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學,我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。
透過學,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業(yè)的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環(huán)節(jié)的注意要點,需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學中,讓我體會最深的有一下幾點:
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
透過學,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的`是價格。這也讓我充分學到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產品。
5、“f.a.b法則”
透過學,讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用fab法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
內衣銷售培訓心得篇四
這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產品知識,三是crm系統(tǒng),從收獲上看,銷售技巧的收獲比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啟發(fā),主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產品培訓方面,有新的產品和舊的產品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結合本地實際情況,能找出一些銷售機會;crm系統(tǒng)方面,這是一個新的銷售管理系統(tǒng),對比原來的系統(tǒng),這個系統(tǒng)更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。
從這次培訓來看,最核心的內容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“pain”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。
2、這次產品培訓,缺乏書面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發(fā)到個人,以便隨時的溫習,另外在以后的工作中,也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。
希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啟發(fā)作用。
內衣銷售培訓心得篇五
俗話說:“萬事開頭難”,千里之行始于足下,良好的開始是成功的一半,對于目前內衣市場的竟爭格局來說,通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,對于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,認為以下幾種策略、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。
以制造強大人流量為剛開業(yè)內衣店擴大宣傳策略。
即使不迷信什么黃道吉日,但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,要盡可能通過目標群體細分及市場調查,知悉什么時段較休閑,從而網羅較多的顧客,造成轟動的效果;一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天,也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,看著人多就舒服,有了人氣,將來必會帶來興隆的生意。
以濃郁的購物氛圍為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
內衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,要讓顧客知道你是新開業(yè)的`店鋪,說不定有便宜可占哦!我雖不勉強一定要放什么煙花,但一定要想辦法搞些花藍,而且越多越好,太少了不行,沒有氣氛;當然如果條件允許,也可以配備彩虹拱門,加之搞些樂隊之類,但這都不重要,重要的是要有開業(yè)的氣氛;開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率,有了進店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的,而且是有動感的音樂,沒有音樂的店面是沉寂、可怕的,開業(yè)時當你試著把音樂停下來,人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,大家會一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內衣店讓女性顧客缺乏安全感,不敢去試身,也不利于放松心情購物,最終導致不能成交。
以奇異的促銷策略為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣,如果開業(yè)沒有一些促銷之類,顧客會不適應,其實并不是要求賣贈商品有多大價值,也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心,面對當今社會浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消費者的眼球,吸引消費者注意,當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時,一般都會要求終端商促銷贈品很精致,市場上一般是見不到的,女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別,令人在嘗試后終生難忘,由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,最終那次活動場面火爆,參加活動的絡繹不絕。為此,本人認為我們終端內衣店鋪在策劃促銷活動時,一定要不落俗套,結合自己身邊的人和事,加以獨創(chuàng)方可取得預期效果。
以促進第一次成交為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
新店開業(yè),顧客進店,顧客圖的是新鮮,而我們則要讓顧客有購物的體驗;當顧客有了一次在店中購物的體驗后,下次來,就有熟客的感覺,下次來,心情就會放松,下次來,就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當顧客選購了第一件商品時,會大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值,人人都可以購買,多一個不多,少一個不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內衣品牌內衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),小飾品之類,也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。
以周到、細致的開業(yè)前期預備工作為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
很多店在裝修期間的促銷是一片空白,十多天的裝修期,店門口人來人往,白白浪費了,其實這時可以做一個顯眼的大噴繪,一個臨時性的廣告,花費不是很多,百余元就可以,廣告內容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開店促銷的一點透露或讓人驚訝、感嘆的資訊,還有一種省錢的方法就是拉一個條幅,上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,也是不錯的,造成顧客的期待與好奇感,為即將開業(yè)造勢。此外制作精美的內衣營銷人員招聘廣告也是新店開業(yè)很好的宣傳策略,很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘導購人員,精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身,起到很好的宣傳作用。其實我們以前也經常看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實力,其目的和道理都是同樣的。
內衣銷售培訓心得篇六
通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,發(fā)展理念,各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平,增強銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,既看不出有什么挑戰(zhàn)性,也無需創(chuàng)造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業(yè)應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發(fā)展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品“同質化”現(xiàn)象也日益凸顯,因此,處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現(xiàn)場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態(tài)度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看?!巴|化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對于在建筑結構、建筑材料、建設規(guī)劃、環(huán)藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也并不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識,為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區(qū)共享空間設置、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務的置業(yè)顧問;應該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
結合近幾年國內房地產市場發(fā)展趨勢,我們認為應增加并特別重視以下內容的培訓:
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
內衣銷售培訓心得篇七
第一段:引言(100字)。
在當今的時尚界中,內衣作為最貼近女性身體的服飾,無疑扮演著重要的角色。然而,人們對于內衣的了解遠遠不夠,造成了許多誤區(qū)和不舒適的穿著體驗。為了讓更多人了解內衣的重要性,我參加了一次內衣培訓,下面我將分享一下我的心得體會。
第二段:了解內衣的重要性(200字)。
在這次培訓中,首先向我們介紹了內衣的基本知識。以前,我只是對內衣的款式和顏色有所了解,但我從未真正重視這些特性對于舒適性的重要性。事實上,適合的內衣款式可以提供良好的支撐和塑形效果,讓我們的整體穿著更加好看。同時,合適的尺碼也是至關重要的,不正確的尺碼會導致背部疼痛、肩部壓力以及形體不勻稱等問題。
第三段:正確穿戴內衣的技巧(300字)。
在培訓中,我們還學習了正確穿戴內衣的技巧。首先,應該先穿戴內褲,再穿戴胸罩。這樣可以避免內褲會在穿戴內衣時被拉住,影響舒適度。另外,正確的穿戴順序是先將肩帶調整到適合的位置,然后使用鉤扣固定背部,并調整胸罩的位置,確保乳房完全被覆蓋。最后,要進行適當?shù)恼{整,以確保緊固帶和肩帶的松緊度合適。這些技巧的正確應用,可以確保內衣的良好舒適度。
第四段:內衣對健康的重要性(300字)。
培訓的另一個重點是內衣對健康的重要性。不適合尺碼的內衣可能會影響到乳房的發(fā)育和血液循環(huán),導致乳房下垂、胸腺炎等問題。同時,錯誤的穿戴方式也會導致肩部的交叉感染和背部的脊椎問題。因此,正確選擇和穿戴內衣對于我們的健康至關重要。
第五段:結語(200字)。
通過這次內衣培訓,我對內衣有了更深入的了解,也學到了許多關于舒適和健康的穿戴技巧。穿戴合適的內衣不僅能提供舒適感,還可以提升形象,改善健康狀況。因此,我會更加重視內衣的選擇和穿戴方法,并將這些知識與身邊的人分享,讓更多的人擁有舒適的穿著體驗和健康的身體。
總結:通過這次內衣培訓,我學到了很多關于內衣的知識,從而改變了對內衣的認識。正確的尺碼和款式選擇、適當?shù)拇┐骷记梢约皩】档年P注都是內衣培訓中的重要內容。在今后,我會更加重視自己的內衣選擇和穿戴,以達到更好的舒適性和健康效果。同時,我也會將這些知識傳遞給身邊的人,讓更多人擁有快樂、舒適和健康的內衣穿著體驗。
內衣銷售培訓心得篇八
xx月xx日xx汽車公司在長沙開展的《xx汽車銷技能培訓》由我前去參加培訓,根據(jù)公司相關規(guī)定,要求培訓人員寫一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關知識做一介紹;此次培訓的課題是:
1,明確市場部和市場經理的工作定位;。
2,明確市場分析的基本技術;。
4,提升大客戶和用戶的營銷能力;雖然我一直從事汽車銷售工作,但是對銷售方面的知識還是知道的不多,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識。
通過這次培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我一直認為"市場部"這個部門是無關緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓學習后的一些思考和認識。
關于市場部和銷售部的功能和職責問題現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應該并列,根據(jù)培訓老師的解釋:正確的應該是公司下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別。
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的`工作區(qū)別:
1、工作目標:
2、層次:
市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術"的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情。
而銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,實現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術實施方面的事情。
一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。
理論和實踐:由于兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務實的實踐工作"。
3、長遠利益和短期利益:市場部的市場策略研究,品牌規(guī)劃建設一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期。
所以關系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關系到的是企業(yè)的短期利益。市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的分析。
它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)項目產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析。它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)項目產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經過長時間艱苦的自我學習,自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力。
因此,作為一個合格的策劃人員,要有意識地構造自己的知識結構,養(yǎng)成良好的思維習慣,掌握嫻熟的韜略技巧,培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,創(chuàng)造性地進行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會實踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
內衣銷售培訓心得篇九
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了,以前在xx上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場,通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助,如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的'的業(yè)務與產值,從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家,都只有一個結果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學習的一個機會)。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來,我對此深有體會,而且還在不斷探索學習過程中,我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要,因為一個公司的命脈是什么?是人才與產品,為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,有再好的產品,如果他沒有一個好的,受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產品的話,那么他們公司只有兩個結果,一是破產,二是讓其他公司吞并(個人的一小點心得觀點,不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的:“那就是業(yè)績!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。
為什么這樣說呢:因為業(yè)績代表什么,代表能力,代表公司的產值增長,代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧:如果今天老板讓你把產品買出去,而你也很認真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的'挫折,但結果是你一個單也沒成交,當你向老板交代的時候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的。我想老板絕對不會聽的,而且還會感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你賣不出產品后所講的理由與借口,因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。
俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對,那個知識點沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進,去學習,在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!
我想說的不是批評失敗,批評失敗的人,而是想告訴失敗要找到原因,找到為什么你不能完成業(yè)績,為什么人家能完成,而我不能?問題出在那兒!
內衣銷售培訓心得篇十
此次培訓是入公司來的第一次培訓,雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識,如導購員的定位、價值認知、素質素養(yǎng)要求;導購員的銷售技巧,如何應對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、性能等,并適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?,而有?yōu)質的服務才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體,但是隨著現(xiàn)在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客,男女老少,學生,職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務中更需要靈活運用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并準確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要??傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上,是我個人的一點初略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
內衣銷售培訓心得篇十一
內衣不僅僅是我們日常生活中的必需品,更是我們展示自己魅力的重要元素。為了更好地了解和掌握內衣的選擇、搭配和保養(yǎng)技巧,我參加了一次內衣培訓課程。在這次培訓中,我收獲了很多新的知識和經驗,并對內衣的概念有了更深入的理解。
第二段:對內衣的認識提高。
這次培訓課程讓我對內衣有了更全面的認識。我了解到,選購合適尺碼的內衣是保持身體健康的首要條件。不正確的尺碼會影響到我們的舒適感和健康狀況。在培訓中,我學會了如何正確地測量胸圍和下圍尺寸,以及如何根據(jù)自己的身體形狀選擇適合的內衣款式和材質。通過這些知識的學習,我現(xiàn)在可以更加自信地挑選出適合自己的內衣,提高了內衣的使用效果。
第三段:內衣的搭配技巧。
除了尺碼的選擇外,內衣的搭配也是培訓的重點內容之一。不同的服裝需要搭配不同類型的內衣,這樣才能更好地展現(xiàn)服裝的美感和舒適度。在培訓中,我學到了一些內衣搭配的技巧,例如,低胸裝搭配V型文胸,可以展示出迷人的鎖骨線條;無肩帶裝搭配無肩帶內衣,可以避免內衣帶的可見。這些搭配技巧的學習對于我以后穿著不同服裝時的內衣選擇有了更明確的目標和方向。
第四段:內衣的保養(yǎng)與延長使用壽命。
一件好的內衣不僅在于選擇合適的尺碼和搭配,還需要正確地保養(yǎng)和清洗。在培訓中,我們學習到了如何正確清洗和存放內衣,避免了因錯誤的保養(yǎng)方法而導致內衣?lián)p壞的情況。例如,我們學習到手洗是清洗內衣的最佳選擇,而不是直接用洗衣機。此外,我們還了解到內衣的壽命一般在半年至一年,超過這個時間,它們的彈性和支撐力就會減弱,需要及時更換。這些保養(yǎng)方法的掌握不僅延長了內衣的使用壽命,還保證了內衣的舒適度和衛(wèi)生。
第五段:對內衣的新認識與感悟。
通過這次內衣培訓,我對內衣有了更深入的認識和感悟。內衣不僅僅是一種功能性的衣物,更是展示女性魅力和自信的重要元素。選擇合適的內衣不僅是對自己身體的呵護,也是對自己形象的塑造。從現(xiàn)在開始,我會更加重視內衣的選擇和搭配,將內衣視為提高自信和幸福感的秘密武器。
總結:
通過這次內衣培訓,我不僅學到了內衣的選擇、搭配和保養(yǎng)等知識和技巧,還對內衣有了更深入的認識和了解。這次培訓不僅提高了我對內衣的認識,更讓我意識到內衣在我們的形象塑造中的重要性。從現(xiàn)在開始,我將更加注意內衣的選擇和搭配,讓內衣成為我展示自己魅力的秘密武器。
內衣銷售培訓心得篇十二
新產品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產品款式越賣越少。下面是本站為大家?guī)淼膬纫落N售心得,希望可以幫助大家。
店時有顧客進來挑選,但看了一下就走了,此現(xiàn)象讓員工很苦惱,跟我說::你看,不是我們不想做銷售,而是顧客不想買。
我分析了下她們的站位,顧客一進門,員工就迎上去,那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的步伐,無奈之下只能望兩下往后退,走了。那如果顧客進門后員工迎上去后,是從后面包抄賭住顧客的退路,無形中迫使顧客往里面走往里面看呢?看得多了機會也便多起來。
想住方法讓顧客留下來,留下來了也就有了成交的機會。留下來的最好方法是什么?跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎?錯!聊天是個藝術,但真正讓顧客留下來,留得穩(wěn),留得你也很自在的,則是讓顧客進試衣間。想進辦法不斷引導顧客進試衣間,進了試衣間,脫了衣服,顧客也不好意思說我要走了吧!
顧客進了試衣間就成功了嗎?不,你只成功了十分之一。在試衣間我們同樣要遵守機會多成交多的守則,并不讓顧客只試一件衣服,而是要挑適合顧客的。那全部都拿嗎?那也不行,太多會造成顧客的不耐煩,到底幾件合適?我覺得在適合顧客產品的前提下,4件內衣+2件應季產品的效果會比較好,當然,如果顧客愿意試更多,我們應該更開心,因為我們可以說服顧客買得更多,前提條件是在試衣間要看好貨。
我們縣城內衣市場競爭態(tài)勢相對激烈,怎么在競爭中立于不敗之地,作為我們,要抓好產品的質量與款式,另外,也要培訓終端的服裝銷售人員,抓住產品的賣點,進行吆喝,才能打動消費者。但是,在實際中,我們常??吹剑最I麗人有許多不錯的產品,總是在市場上走不動。這是為什么呢?說到底還是心態(tài)的問題,總結有以下現(xiàn)象:營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結在產品身上,產品不好,外觀不好看、價格貴、顏色難看。實際我經過自己和朋友試穿發(fā)現(xiàn)滯銷產品其實都不錯,是營業(yè)員只賣自己熟悉的產品,推銷容易的產品,有些營業(yè)員根本不愿意記新產品功能,部分也是因為培訓不到位。一次一個新店員上班,沒有培訓,經過幾天后,我隨便在展柜上取下一件產品,問導購員,此款的賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購員半天答不上來,她說沒有幫她培訓。
新產品上市前的培訓是產品銷售的關鍵,每件新產品,賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購要點、試穿重點是哪些?還有陳列展示要點,這些不加強培訓和銷售跟蹤,賣不好是很自然的事。
新產品的陳列展示是產品銷售的關鍵,目前我們大部人員都沒有重視,認為掛上去就萬事大吉了。其實沒有這么簡單,它直接關系到新產品的上市和銷售。設立新產品展示區(qū)域,既能體現(xiàn)新產品的系列產品和當季的產品特色,又能快速激起顧客或終端進貨和購買的欲望,同時方便導購人員對新產品進行推介,也能方便顧客選擇。反之,你東一件西一件的陳列,能引起客人的注意嗎,試想一下,哪種情形最有利銷售。
這種現(xiàn)象市場相當普遍,內衣是一個內涵很深的產品,其結構、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識性的重要,它又是必需品,市場銷售和顧客消費需要正確的引導和指引,同時要正確的展示。市場銷售有別于其它產品,目前還是培育期,叫培育營銷更形象些,培訓營業(yè)員,營業(yè)員培育消費者。
導購人員在銷售過程中,都站在自我立場上來看一件產品,而不是站在消費者和市場的立場上來看一件產品,大都憑個人喜好來推銷,導致許多產品連上市的機會都抹殺了,就這樣無辜的死在店里,成了處理貨。
每一件產品,都有它的需求人群,它的針對性極強,不同款式、杯型、尺碼面對的是不同的體型、不同層次的人群,內衣銷售就是找坐標的工程,對號入座的工程,我們的細節(jié)工作做不到位的話是空談,同樣,單憑所謂個人經驗和喜好,不給每個產品上市的機會,也是空談。
在店里要有當季的主推新款區(qū)、經典款(暢銷款)區(qū),形象款區(qū),常銷款和特價區(qū)。如果產品品種、杯型、色系不齊全,另一方面,產品陳列沒有主次,很零亂,導購起來極不方便,而且形象檔次出不來。新產品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產品款式越賣越少。有的產品的互補性很強,往往其銷售是相互帶動的,其中新款、暢銷款、促銷特價款,以及不同杯型都有相互拉動效應,可以相互帶動銷售。因此,產品組合一定要豐滿,這樣,才有利于銷售。
我們常常關注的信息只是銷售額,而忽略了庫存,庫存這才是重點,庫存管理不好,年底賺了一大堆庫存。
如果,每月有進行庫存盤點,每月抽出一些時間,對庫存量進行分析,找出暢銷產品、滯銷產品,制定清理滯銷產品的促銷計劃,將被動銷售、定貨變成主動,也不會出現(xiàn)上面那種爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象。
而當出現(xiàn)爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象時,那根本不能談新品上市了。
品牌內衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場陳列,其中櫥窗換季陳列的目的是傳遞單向信息,而貨場陳列的規(guī)劃則主要是顧客購買。店鋪換季陳列的任務如果分配到櫥窗和貨場兩個部分,兩者有不同的功能。
季節(jié)改變看櫥窗。
櫥窗換季看植物。
可以選擇對季節(jié)變化最敏感的植物。最常見的是花卉和樹木,其中由于花卉體積小,易于做設計處理,所以更適合在櫥窗換季時使用。而大型喬木必須變化形式才能解決體積問題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中呈現(xiàn)。對于體積較小、方便購買的植物可以使用真實的道具;而對于體積較大、購買困難的植物,可通過藝術化的模擬轉換來演繹櫥窗換季。
貨場換季看組合。
如果說櫥窗的換季主題充滿浪漫主義色彩,那么出于商業(yè)理性,貨場陳列必須以現(xiàn)實主義為中心——突出新季節(jié)主推的商品主題系列。店鋪的引導區(qū)和通透櫥窗背景區(qū)的女性內衣商品必須以同主題同系列的原則與櫥窗主題相組合。
讓商家頭疼的問題是時尚內衣商品換季時新舊貨品的更替。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置,新季產品上市之前舉步躊躇。胸罩內衣商品的促銷功能之一就是通過商品組合出樣的周轉變化,提高店鋪整盤貨品的存轉率,在不同的時間推銷不同的主力商品系列,讓所有在銷售計劃中的商品角色都要有當主角的機會。
在換季陳列時,應該將新品有計劃地在不同時間內出樣,伴隨時間發(fā)展逐漸取代所有過季產品。過季產品在設計研發(fā)時一般也會考慮季節(jié)的產品過渡問題,這時過季產品也不要急于退出銷售舞臺,首先在櫥窗換季主題更換的時候讓出引導區(qū)和櫥窗組合區(qū),將店鋪劇情的導演權移交給新季產品,有計劃有批次地退出貨區(qū)。
商品換季看主角。
換季陳列的櫥窗主題設計和貨區(qū)組合的設計的最終目的是達成銷售。如何將所有的努力歸結到文胸內衣產品上?關鍵是從櫥窗換季主題設計到貨區(qū)組合最后到商品主推的視覺邏輯指向性要清晰明確。如果能夠將同系列同主題的貨品與相應視覺主題區(qū)域緊密的組合起來,就可將顧客的注意力集中到這個主題上。
家居內衣的季節(jié)屬性表現(xiàn)為不同的季節(jié)有不同的款型和色彩,而款型和色彩特點是實戰(zhàn)陳列手法的基礎。簡單易記的原則是:每次舞臺上只出現(xiàn)1-2個被觀眾全神貫注盯住的角色,貨場的每個有效購買視野里只出現(xiàn)1-2個被顧客全神貫注盯住的商品主角。大視野(貨架組臺或面墻)看色彩,小視野(面墻或貨架局部)看款式。
內衣銷售培訓心得篇一
我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導老師的帶領下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話營銷中心,展開為期三個月的專業(yè)實習。5月18日抵京,公司派人以及車在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團隊氛圍很強,當時就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛(wèi)生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
正式進入公司,進行崗前培訓,即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品了解、電銷話術培訓、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實務操作,大家都很努力,表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天,進行電話營銷模擬演練,即為通關考試,很高興的是大家全部通過,意味著很快就可以正式上線,進行保險銷售了。培訓期間,大家也都實際上線進行了電銷的具體操作,以及電話的外撥。兩周的培訓中,大家在快速的成長,認識和了解了電銷,沒有怨言,都很努力,我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認可。
大家開始進行分組,分配到了公司的四大團隊,之后就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導,也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組里面,進行保險電銷,就這樣,正式的上線了,正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點上班,下午六點下班,開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。
不知不覺中,電銷實習工作已經兩個月了,47名同學,都有了各自的巨大成長和飛躍,都更加清醒的認識到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進步,同時,我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個月來的工作中,47名同學中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單,并且總共實收保單近20余單、保費13萬多,其中以苗果果為先,實收2單,保費54000多元,軒妍妍和余元靜各實收3單,各有保費近2000元等等。在20xx年上半年,電銷中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實收保單,我們占據(jù)了13名,而且還是在不到兩個月的時間里,所以我們鄭州航院的同學確實表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚。
這兩個月的實習感受,同學們普遍認為:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是幾個同學的實習感受,比較有代表性:
一、保險專業(yè)的同學:
苗果果:她認為保險是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因為電銷保險就是大數(shù)法則,沒有100%的客戶會聽你電話,會聽你說保險,電話撥的多了,肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊,在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節(jié)奏,每天都要調整好自己的心態(tài),她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中,表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,就必須要好戰(zhàn)喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會成功。
李安強:這是一個性格有點內向的同學,但就是在北京電銷,他有了很大的進步與提高:在近兩個月的工作經歷中,他撥打了近10000個電話,很努力,很認真,他學會了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步,不管有沒有業(yè)績,不管出不出單,只要堅持過、努力過,就不會留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經歷就沒有什么可怕的了,這次實習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會來中國人壽北京電話營銷中心?!?BR> 楊宜煜:班組長對我們都很好,很用心的輔導和培養(yǎng)我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,經常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態(tài),面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時,你還得學會勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對專業(yè)的知識也有了進一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。
郝慶娜:電銷工作極具挑戰(zhàn)性,不僅考驗一個人的耐力、抗挫力,更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認識到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業(yè)的電銷人,不僅要推銷好產品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關系,讓客戶滿意產品,滿意公司,更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
內衣銷售培訓心得篇二
在總公司的統(tǒng)一組織下,我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓。雖然時間比較短,但在這短短的幾天時間里,通過聽老師講課,課堂情景訓練,互動游戲等方式,收獲頗豐。
通過禮儀方面的培訓,從外在形象上增強了自信心;通過深入挖掘我們產品的優(yōu)勢、價值,以及對于不同類型客戶的剖析以及應對技巧的分享,讓我們更從心理上堅定了信心,能以積極的心態(tài),更加自信、從容地面對各類型的客戶。
作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問,首先要有專業(yè)的禮儀,坐、立、行、言必須適宜、得體,以期實現(xiàn)增值銷售;其次要對自己的項目非常了解,才能從容應對客戶提出的各種各樣的異議,準確掌握自己產品的優(yōu)勢,突出我們產品的與眾不同,足以打動客戶。
通過實戰(zhàn)訓練,情景演練,實例分析,提高了我們對于樓盤的銷講技巧,之前雖然會說,但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶,引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析,更知道了怎樣準確地區(qū)分客戶類型,不同類型客戶的價值標準,以及對于不同類型客戶的逼定技巧。
之前認為,在我們日常的銷售接待工作中,需要我們銷售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓,使我深刻地認識到,只有團結協(xié)作,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團隊訓練,發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢,在今后的工作中能揚長避短,提高工作效率。只有大家鎖定一致目標,共同前進,才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。
雖然收獲很多,但還需慢慢消化,只有很好地理論與實踐結合,才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經驗拿為己用。
內衣銷售培訓心得篇三
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學,學了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學,我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。
透過學,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業(yè)的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環(huán)節(jié)的注意要點,需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要透過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學中,讓我體會最深的有一下幾點:
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
透過學,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的`是價格。這也讓我充分學到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,透過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產品。
5、“f.a.b法則”
透過學,讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用fab法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
內衣銷售培訓心得篇四
這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產品知識,三是crm系統(tǒng),從收獲上看,銷售技巧的收獲比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啟發(fā),主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產品培訓方面,有新的產品和舊的產品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結合本地實際情況,能找出一些銷售機會;crm系統(tǒng)方面,這是一個新的銷售管理系統(tǒng),對比原來的系統(tǒng),這個系統(tǒng)更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。
從這次培訓來看,最核心的內容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“pain”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。
2、這次產品培訓,缺乏書面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發(fā)到個人,以便隨時的溫習,另外在以后的工作中,也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。
希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啟發(fā)作用。
內衣銷售培訓心得篇五
俗話說:“萬事開頭難”,千里之行始于足下,良好的開始是成功的一半,對于目前內衣市場的竟爭格局來說,通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,對于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,認為以下幾種策略、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。
以制造強大人流量為剛開業(yè)內衣店擴大宣傳策略。
即使不迷信什么黃道吉日,但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,要盡可能通過目標群體細分及市場調查,知悉什么時段較休閑,從而網羅較多的顧客,造成轟動的效果;一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天,也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,看著人多就舒服,有了人氣,將來必會帶來興隆的生意。
以濃郁的購物氛圍為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
內衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,要讓顧客知道你是新開業(yè)的`店鋪,說不定有便宜可占哦!我雖不勉強一定要放什么煙花,但一定要想辦法搞些花藍,而且越多越好,太少了不行,沒有氣氛;當然如果條件允許,也可以配備彩虹拱門,加之搞些樂隊之類,但這都不重要,重要的是要有開業(yè)的氣氛;開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率,有了進店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的,而且是有動感的音樂,沒有音樂的店面是沉寂、可怕的,開業(yè)時當你試著把音樂停下來,人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,大家會一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內衣店讓女性顧客缺乏安全感,不敢去試身,也不利于放松心情購物,最終導致不能成交。
以奇異的促銷策略為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣,如果開業(yè)沒有一些促銷之類,顧客會不適應,其實并不是要求賣贈商品有多大價值,也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心,面對當今社會浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消費者的眼球,吸引消費者注意,當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時,一般都會要求終端商促銷贈品很精致,市場上一般是見不到的,女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別,令人在嘗試后終生難忘,由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,最終那次活動場面火爆,參加活動的絡繹不絕。為此,本人認為我們終端內衣店鋪在策劃促銷活動時,一定要不落俗套,結合自己身邊的人和事,加以獨創(chuàng)方可取得預期效果。
以促進第一次成交為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
新店開業(yè),顧客進店,顧客圖的是新鮮,而我們則要讓顧客有購物的體驗;當顧客有了一次在店中購物的體驗后,下次來,就有熟客的感覺,下次來,心情就會放松,下次來,就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當顧客選購了第一件商品時,會大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值,人人都可以購買,多一個不多,少一個不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內衣品牌內衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),小飾品之類,也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。
以周到、細致的開業(yè)前期預備工作為剛開業(yè)的內衣店擴大宣傳。
很多店在裝修期間的促銷是一片空白,十多天的裝修期,店門口人來人往,白白浪費了,其實這時可以做一個顯眼的大噴繪,一個臨時性的廣告,花費不是很多,百余元就可以,廣告內容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開店促銷的一點透露或讓人驚訝、感嘆的資訊,還有一種省錢的方法就是拉一個條幅,上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,也是不錯的,造成顧客的期待與好奇感,為即將開業(yè)造勢。此外制作精美的內衣營銷人員招聘廣告也是新店開業(yè)很好的宣傳策略,很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘導購人員,精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身,起到很好的宣傳作用。其實我們以前也經常看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實力,其目的和道理都是同樣的。
內衣銷售培訓心得篇六
通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,發(fā)展理念,各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質,還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平,增強銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習,不斷的提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單:不用出門,也不用去尋找,客戶就會自己跑過來,推銷呢,也很簡單,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可,既看不出有什么挑戰(zhàn)性,也無需創(chuàng)造性,似乎誰都能勝任,其實不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大,同時需要企業(yè)應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發(fā)展,中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場,產品“同質化”現(xiàn)象也日益凸顯,因此,處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨復雜:她們是現(xiàn)場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態(tài)度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看?!巴|化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會,但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇,對于在建筑結構、建筑材料、建設規(guī)劃、環(huán)藝設計等方面知識有限的消費者來說,還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事,其實親戚朋友多半也并不是專家,他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來,以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識,為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區(qū)共享空間設置、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此,今天的售樓員不應是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務的置業(yè)顧問;應該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
結合近幾年國內房地產市場發(fā)展趨勢,我們認為應增加并特別重視以下內容的培訓:
2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
內衣銷售培訓心得篇七
第一段:引言(100字)。
在當今的時尚界中,內衣作為最貼近女性身體的服飾,無疑扮演著重要的角色。然而,人們對于內衣的了解遠遠不夠,造成了許多誤區(qū)和不舒適的穿著體驗。為了讓更多人了解內衣的重要性,我參加了一次內衣培訓,下面我將分享一下我的心得體會。
第二段:了解內衣的重要性(200字)。
在這次培訓中,首先向我們介紹了內衣的基本知識。以前,我只是對內衣的款式和顏色有所了解,但我從未真正重視這些特性對于舒適性的重要性。事實上,適合的內衣款式可以提供良好的支撐和塑形效果,讓我們的整體穿著更加好看。同時,合適的尺碼也是至關重要的,不正確的尺碼會導致背部疼痛、肩部壓力以及形體不勻稱等問題。
第三段:正確穿戴內衣的技巧(300字)。
在培訓中,我們還學習了正確穿戴內衣的技巧。首先,應該先穿戴內褲,再穿戴胸罩。這樣可以避免內褲會在穿戴內衣時被拉住,影響舒適度。另外,正確的穿戴順序是先將肩帶調整到適合的位置,然后使用鉤扣固定背部,并調整胸罩的位置,確保乳房完全被覆蓋。最后,要進行適當?shù)恼{整,以確保緊固帶和肩帶的松緊度合適。這些技巧的正確應用,可以確保內衣的良好舒適度。
第四段:內衣對健康的重要性(300字)。
培訓的另一個重點是內衣對健康的重要性。不適合尺碼的內衣可能會影響到乳房的發(fā)育和血液循環(huán),導致乳房下垂、胸腺炎等問題。同時,錯誤的穿戴方式也會導致肩部的交叉感染和背部的脊椎問題。因此,正確選擇和穿戴內衣對于我們的健康至關重要。
第五段:結語(200字)。
通過這次內衣培訓,我對內衣有了更深入的了解,也學到了許多關于舒適和健康的穿戴技巧。穿戴合適的內衣不僅能提供舒適感,還可以提升形象,改善健康狀況。因此,我會更加重視內衣的選擇和穿戴方法,并將這些知識與身邊的人分享,讓更多的人擁有舒適的穿著體驗和健康的身體。
總結:通過這次內衣培訓,我學到了很多關于內衣的知識,從而改變了對內衣的認識。正確的尺碼和款式選擇、適當?shù)拇┐骷记梢约皩】档年P注都是內衣培訓中的重要內容。在今后,我會更加重視自己的內衣選擇和穿戴,以達到更好的舒適性和健康效果。同時,我也會將這些知識傳遞給身邊的人,讓更多人擁有快樂、舒適和健康的內衣穿著體驗。
內衣銷售培訓心得篇八
xx月xx日xx汽車公司在長沙開展的《xx汽車銷技能培訓》由我前去參加培訓,根據(jù)公司相關規(guī)定,要求培訓人員寫一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關知識做一介紹;此次培訓的課題是:
1,明確市場部和市場經理的工作定位;。
2,明確市場分析的基本技術;。
4,提升大客戶和用戶的營銷能力;雖然我一直從事汽車銷售工作,但是對銷售方面的知識還是知道的不多,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識。
通過這次培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我一直認為"市場部"這個部門是無關緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓學習后的一些思考和認識。
關于市場部和銷售部的功能和職責問題現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應該并列,根據(jù)培訓老師的解釋:正確的應該是公司下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別。
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的`工作區(qū)別:
1、工作目標:
2、層次:
市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術"的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情。
而銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,實現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術實施方面的事情。
一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。
理論和實踐:由于兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務實的實踐工作"。
3、長遠利益和短期利益:市場部的市場策略研究,品牌規(guī)劃建設一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期。
所以關系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關系到的是企業(yè)的短期利益。市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的分析。
它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)項目產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析。它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)項目產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經過長時間艱苦的自我學習,自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力。
因此,作為一個合格的策劃人員,要有意識地構造自己的知識結構,養(yǎng)成良好的思維習慣,掌握嫻熟的韜略技巧,培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,創(chuàng)造性地進行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會實踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
內衣銷售培訓心得篇九
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了,以前在xx上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場,通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助,如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的'的業(yè)務與產值,從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家,都只有一個結果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學習的一個機會)。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來,我對此深有體會,而且還在不斷探索學習過程中,我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要,因為一個公司的命脈是什么?是人才與產品,為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,有再好的產品,如果他沒有一個好的,受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產品的話,那么他們公司只有兩個結果,一是破產,二是讓其他公司吞并(個人的一小點心得觀點,不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的:“那就是業(yè)績!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。
為什么這樣說呢:因為業(yè)績代表什么,代表能力,代表公司的產值增長,代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧:如果今天老板讓你把產品買出去,而你也很認真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的'挫折,但結果是你一個單也沒成交,當你向老板交代的時候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的。我想老板絕對不會聽的,而且還會感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你賣不出產品后所講的理由與借口,因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。
俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對,那個知識點沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進,去學習,在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!
我想說的不是批評失敗,批評失敗的人,而是想告訴失敗要找到原因,找到為什么你不能完成業(yè)績,為什么人家能完成,而我不能?問題出在那兒!
內衣銷售培訓心得篇十
此次培訓是入公司來的第一次培訓,雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識,如導購員的定位、價值認知、素質素養(yǎng)要求;導購員的銷售技巧,如何應對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、性能等,并適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?,而有?yōu)質的服務才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體,但是隨著現(xiàn)在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客,男女老少,學生,職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務中更需要靈活運用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并準確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要??傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上,是我個人的一點初略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
內衣銷售培訓心得篇十一
內衣不僅僅是我們日常生活中的必需品,更是我們展示自己魅力的重要元素。為了更好地了解和掌握內衣的選擇、搭配和保養(yǎng)技巧,我參加了一次內衣培訓課程。在這次培訓中,我收獲了很多新的知識和經驗,并對內衣的概念有了更深入的理解。
第二段:對內衣的認識提高。
這次培訓課程讓我對內衣有了更全面的認識。我了解到,選購合適尺碼的內衣是保持身體健康的首要條件。不正確的尺碼會影響到我們的舒適感和健康狀況。在培訓中,我學會了如何正確地測量胸圍和下圍尺寸,以及如何根據(jù)自己的身體形狀選擇適合的內衣款式和材質。通過這些知識的學習,我現(xiàn)在可以更加自信地挑選出適合自己的內衣,提高了內衣的使用效果。
第三段:內衣的搭配技巧。
除了尺碼的選擇外,內衣的搭配也是培訓的重點內容之一。不同的服裝需要搭配不同類型的內衣,這樣才能更好地展現(xiàn)服裝的美感和舒適度。在培訓中,我學到了一些內衣搭配的技巧,例如,低胸裝搭配V型文胸,可以展示出迷人的鎖骨線條;無肩帶裝搭配無肩帶內衣,可以避免內衣帶的可見。這些搭配技巧的學習對于我以后穿著不同服裝時的內衣選擇有了更明確的目標和方向。
第四段:內衣的保養(yǎng)與延長使用壽命。
一件好的內衣不僅在于選擇合適的尺碼和搭配,還需要正確地保養(yǎng)和清洗。在培訓中,我們學習到了如何正確清洗和存放內衣,避免了因錯誤的保養(yǎng)方法而導致內衣?lián)p壞的情況。例如,我們學習到手洗是清洗內衣的最佳選擇,而不是直接用洗衣機。此外,我們還了解到內衣的壽命一般在半年至一年,超過這個時間,它們的彈性和支撐力就會減弱,需要及時更換。這些保養(yǎng)方法的掌握不僅延長了內衣的使用壽命,還保證了內衣的舒適度和衛(wèi)生。
第五段:對內衣的新認識與感悟。
通過這次內衣培訓,我對內衣有了更深入的認識和感悟。內衣不僅僅是一種功能性的衣物,更是展示女性魅力和自信的重要元素。選擇合適的內衣不僅是對自己身體的呵護,也是對自己形象的塑造。從現(xiàn)在開始,我會更加重視內衣的選擇和搭配,將內衣視為提高自信和幸福感的秘密武器。
總結:
通過這次內衣培訓,我不僅學到了內衣的選擇、搭配和保養(yǎng)等知識和技巧,還對內衣有了更深入的認識和了解。這次培訓不僅提高了我對內衣的認識,更讓我意識到內衣在我們的形象塑造中的重要性。從現(xiàn)在開始,我將更加注意內衣的選擇和搭配,讓內衣成為我展示自己魅力的秘密武器。
內衣銷售培訓心得篇十二
新產品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產品款式越賣越少。下面是本站為大家?guī)淼膬纫落N售心得,希望可以幫助大家。
店時有顧客進來挑選,但看了一下就走了,此現(xiàn)象讓員工很苦惱,跟我說::你看,不是我們不想做銷售,而是顧客不想買。
我分析了下她們的站位,顧客一進門,員工就迎上去,那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的步伐,無奈之下只能望兩下往后退,走了。那如果顧客進門后員工迎上去后,是從后面包抄賭住顧客的退路,無形中迫使顧客往里面走往里面看呢?看得多了機會也便多起來。
想住方法讓顧客留下來,留下來了也就有了成交的機會。留下來的最好方法是什么?跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎?錯!聊天是個藝術,但真正讓顧客留下來,留得穩(wěn),留得你也很自在的,則是讓顧客進試衣間。想進辦法不斷引導顧客進試衣間,進了試衣間,脫了衣服,顧客也不好意思說我要走了吧!
顧客進了試衣間就成功了嗎?不,你只成功了十分之一。在試衣間我們同樣要遵守機會多成交多的守則,并不讓顧客只試一件衣服,而是要挑適合顧客的。那全部都拿嗎?那也不行,太多會造成顧客的不耐煩,到底幾件合適?我覺得在適合顧客產品的前提下,4件內衣+2件應季產品的效果會比較好,當然,如果顧客愿意試更多,我們應該更開心,因為我們可以說服顧客買得更多,前提條件是在試衣間要看好貨。
我們縣城內衣市場競爭態(tài)勢相對激烈,怎么在競爭中立于不敗之地,作為我們,要抓好產品的質量與款式,另外,也要培訓終端的服裝銷售人員,抓住產品的賣點,進行吆喝,才能打動消費者。但是,在實際中,我們常??吹剑最I麗人有許多不錯的產品,總是在市場上走不動。這是為什么呢?說到底還是心態(tài)的問題,總結有以下現(xiàn)象:營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結在產品身上,產品不好,外觀不好看、價格貴、顏色難看。實際我經過自己和朋友試穿發(fā)現(xiàn)滯銷產品其實都不錯,是營業(yè)員只賣自己熟悉的產品,推銷容易的產品,有些營業(yè)員根本不愿意記新產品功能,部分也是因為培訓不到位。一次一個新店員上班,沒有培訓,經過幾天后,我隨便在展柜上取下一件產品,問導購員,此款的賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購員半天答不上來,她說沒有幫她培訓。
新產品上市前的培訓是產品銷售的關鍵,每件新產品,賣點在哪里?針對什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個顏色?價格多少?導購要點、試穿重點是哪些?還有陳列展示要點,這些不加強培訓和銷售跟蹤,賣不好是很自然的事。
新產品的陳列展示是產品銷售的關鍵,目前我們大部人員都沒有重視,認為掛上去就萬事大吉了。其實沒有這么簡單,它直接關系到新產品的上市和銷售。設立新產品展示區(qū)域,既能體現(xiàn)新產品的系列產品和當季的產品特色,又能快速激起顧客或終端進貨和購買的欲望,同時方便導購人員對新產品進行推介,也能方便顧客選擇。反之,你東一件西一件的陳列,能引起客人的注意嗎,試想一下,哪種情形最有利銷售。
這種現(xiàn)象市場相當普遍,內衣是一個內涵很深的產品,其結構、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識性的重要,它又是必需品,市場銷售和顧客消費需要正確的引導和指引,同時要正確的展示。市場銷售有別于其它產品,目前還是培育期,叫培育營銷更形象些,培訓營業(yè)員,營業(yè)員培育消費者。
導購人員在銷售過程中,都站在自我立場上來看一件產品,而不是站在消費者和市場的立場上來看一件產品,大都憑個人喜好來推銷,導致許多產品連上市的機會都抹殺了,就這樣無辜的死在店里,成了處理貨。
每一件產品,都有它的需求人群,它的針對性極強,不同款式、杯型、尺碼面對的是不同的體型、不同層次的人群,內衣銷售就是找坐標的工程,對號入座的工程,我們的細節(jié)工作做不到位的話是空談,同樣,單憑所謂個人經驗和喜好,不給每個產品上市的機會,也是空談。
在店里要有當季的主推新款區(qū)、經典款(暢銷款)區(qū),形象款區(qū),常銷款和特價區(qū)。如果產品品種、杯型、色系不齊全,另一方面,產品陳列沒有主次,很零亂,導購起來極不方便,而且形象檔次出不來。新產品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產品款式越賣越少。有的產品的互補性很強,往往其銷售是相互帶動的,其中新款、暢銷款、促銷特價款,以及不同杯型都有相互拉動效應,可以相互帶動銷售。因此,產品組合一定要豐滿,這樣,才有利于銷售。
我們常常關注的信息只是銷售額,而忽略了庫存,庫存這才是重點,庫存管理不好,年底賺了一大堆庫存。
如果,每月有進行庫存盤點,每月抽出一些時間,對庫存量進行分析,找出暢銷產品、滯銷產品,制定清理滯銷產品的促銷計劃,將被動銷售、定貨變成主動,也不會出現(xiàn)上面那種爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象。
而當出現(xiàn)爆倉和缺貨嚴重的現(xiàn)象時,那根本不能談新品上市了。
品牌內衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場陳列,其中櫥窗換季陳列的目的是傳遞單向信息,而貨場陳列的規(guī)劃則主要是顧客購買。店鋪換季陳列的任務如果分配到櫥窗和貨場兩個部分,兩者有不同的功能。
季節(jié)改變看櫥窗。
櫥窗換季看植物。
可以選擇對季節(jié)變化最敏感的植物。最常見的是花卉和樹木,其中由于花卉體積小,易于做設計處理,所以更適合在櫥窗換季時使用。而大型喬木必須變化形式才能解決體積問題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中呈現(xiàn)。對于體積較小、方便購買的植物可以使用真實的道具;而對于體積較大、購買困難的植物,可通過藝術化的模擬轉換來演繹櫥窗換季。
貨場換季看組合。
如果說櫥窗的換季主題充滿浪漫主義色彩,那么出于商業(yè)理性,貨場陳列必須以現(xiàn)實主義為中心——突出新季節(jié)主推的商品主題系列。店鋪的引導區(qū)和通透櫥窗背景區(qū)的女性內衣商品必須以同主題同系列的原則與櫥窗主題相組合。
讓商家頭疼的問題是時尚內衣商品換季時新舊貨品的更替。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置,新季產品上市之前舉步躊躇。胸罩內衣商品的促銷功能之一就是通過商品組合出樣的周轉變化,提高店鋪整盤貨品的存轉率,在不同的時間推銷不同的主力商品系列,讓所有在銷售計劃中的商品角色都要有當主角的機會。
在換季陳列時,應該將新品有計劃地在不同時間內出樣,伴隨時間發(fā)展逐漸取代所有過季產品。過季產品在設計研發(fā)時一般也會考慮季節(jié)的產品過渡問題,這時過季產品也不要急于退出銷售舞臺,首先在櫥窗換季主題更換的時候讓出引導區(qū)和櫥窗組合區(qū),將店鋪劇情的導演權移交給新季產品,有計劃有批次地退出貨區(qū)。
商品換季看主角。
換季陳列的櫥窗主題設計和貨區(qū)組合的設計的最終目的是達成銷售。如何將所有的努力歸結到文胸內衣產品上?關鍵是從櫥窗換季主題設計到貨區(qū)組合最后到商品主推的視覺邏輯指向性要清晰明確。如果能夠將同系列同主題的貨品與相應視覺主題區(qū)域緊密的組合起來,就可將顧客的注意力集中到這個主題上。
家居內衣的季節(jié)屬性表現(xiàn)為不同的季節(jié)有不同的款型和色彩,而款型和色彩特點是實戰(zhàn)陳列手法的基礎。簡單易記的原則是:每次舞臺上只出現(xiàn)1-2個被觀眾全神貫注盯住的角色,貨場的每個有效購買視野里只出現(xiàn)1-2個被顧客全神貫注盯住的商品主角。大視野(貨架組臺或面墻)看色彩,小視野(面墻或貨架局部)看款式。