最新創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書完整版(四篇)

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    時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
    創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書完整版篇一
    祖國建設日益繁榮昌盛,城市的夜景變成了一個城市容易受人關注的亮點,而城市夜景照明也日漸走進了大眾的視野,越來越多的城市,開始著手進行這方面的建設。
    就全國來看,西南地區(qū)在這個行業(yè)的起步還是算比較晚,不過重慶、成都兩地,城市夜景照明工程的建設已經(jīng)有了相當?shù)囊?guī)模,在這個行業(yè)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,對于我們,這是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。 目前重慶市內(nèi)很多新興建筑都被當?shù)毓芪瘯筮M行燈飾工程建設,這對城市的打造有很積極的意義,夜景照明這個行業(yè)也是相當具有前景的。
    我們的目標是:20xx年10月注冊公司,首先發(fā)展西南地區(qū)做小、中型燈飾工程的公司,給他們提供專業(yè)的設計及完善的理念,逐步取得這類客戶的友誼及信任。爭取在20xx年年底,穩(wěn)住陣地,公司步上正軌。20xx年是發(fā)展的一年,除了維持原有客戶,再與目前較大的公司合作,對一些設計任務承擔分包工作,吸取做大項目的經(jīng)驗,也為公司帶來利益。
    由于從事我們設計行業(yè),并不需要投入很多資金,只需場地及電腦等基本設施即可。綜合考慮啟動資金5萬。;
    公司組建,購買相關辦公用品,人員招募,公司網(wǎng)站等:5萬元;
    另外,員工工資(半年)、流動資金:10萬
    合計:20萬元.
    公司日常開銷僅為員工工資、場地租用、水電費、小額商務費用,前期不需大額投入。
    設計取費標準為工程造價1~8%不等,根據(jù)實際情況可上下浮動。
    可與工程公司合作,對工程公司提供專業(yè)的技術服務,并且可以提供投標幫助,在這方面對工程公司客戶進行技術及友誼投資。
    由于本項目主要是技術投資,所以對啟動資金等要求很低,而帶來的收益卻是很大,只要我們努力開拓進取,好好拓展市場,本項目的前景無疑是很光明的。
    創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書完整版篇二
    在市城郊(遠郊)與集體組織合作,利用當?shù)刈匀画h(huán)境與現(xiàn)有設施開辦“農(nóng)家樂”生態(tài)休閑旅游項目,組織城里人利用閑暇去享受農(nóng)村生活,開展品農(nóng)家飯、做農(nóng)家活、摘農(nóng)家菜等活動,為城里人創(chuàng)造了一個接觸大自然、領略田園風光、體驗鄉(xiāng)土氣息、購買土特產(chǎn)品的機會.
    市場需求分析:
    工作競爭、生活壓力的日益加劇,享受生活、熱愛自然意識的不斷提升,越來越多的具有一定經(jīng)濟消費能力的都市人利用閑暇時間奔向農(nóng)村、郊外去放松、休閑正在成為一種時尚,主要對象商住樓內(nèi)的白領一族人士、機關事業(yè)單位工作人員、大中小型的企業(yè)員工、校園學生、外地來寧的游客及商務人士等.
    競爭對手分析:
    目前南京主要集中在江心洲、八卦洲、江寧、高淳開發(fā)的一些農(nóng)家樂項目,多以鮮果種植、采摘為配套,均有一定的季節(jié)性要求.它們雖說各有特色,但大多并沒有開發(fā)形成規(guī)模,面對整個南京龐大的市場需求總量,供應顯得明顯不足.
    組織下崗失業(yè)人員合伙創(chuàng)業(yè)或雇傭下崗失業(yè)人員及當?shù)厝藛T經(jīng)營設總負責1人、業(yè)務開發(fā)4-5人、農(nóng)家樂項目運營5-6人
    1、投資總額:10萬元
    2、資金使用:
    開辦費用:0.5元(前期協(xié)調(diào)、開業(yè)籌備、辦理證照等)
    固定投入:6萬元(改造景觀、房屋修整、游樂器材等)
    流動資金:3.5萬元
    3、資金來源:自籌或個人合伙入股,不足部分可申請小額創(chuàng)業(yè)貸款
    4、投資回報周期:8-14個月
    銷售收入預測:以每月接待300人,日均消費額70元,人均停留時間2天計算:300人x70元/天x2天=42000元
    成本分析:以每月接待300人,日均成本30元,人均停留時間2天計算:300人x30元/天x2天=18000元(含餐費、住宿、水電、游玩等)
    工作人員人均工資:800x10人=8000元
    通信、交通、公關、宣傳廣告費用5000元
    利潤分析:毛利潤:42000元-18000元-8000元-5000元=11000元
    具有創(chuàng)新意識、團隊合作與創(chuàng)業(yè)精神,身體健康、能吃苦、熱愛大自然.同時,具有一定的經(jīng)濟基礎條件和經(jīng)營管理能力.
    項目設計方會提供一整套完整的經(jīng)營思路與策劃方案,提供技術支持與服務.創(chuàng)業(yè)方可以申請領取<再就業(yè)優(yōu)惠證>,享受國家有關減免稅費政策;聘用員工中部分人員可獲得政府給予的崗位與社保補貼;免費享受社會中介機構提供的創(chuàng)業(yè)培訓與跟蹤輔導服務;優(yōu)先獲得小額創(chuàng)業(yè)貸款擔保支持.
    該項目市場潛力和生存空間巨大,到農(nóng)村去休閑正在成為一種時尚的旅游項目.目前在中國南方和北方很是流行,在全國有些城市做的非常成功.
    農(nóng)家樂項目是一個相對投入不是很大,風險比較小的服務型創(chuàng)業(yè)項目,其成敗的關鍵在于抓住現(xiàn)有的市場機會,迅速整合各方資源來加以實施.能有多大成功則主要看操作人員運作項目及后續(xù)服務的能力.
    1、市場風險:同類產(chǎn)品的市場價格競爭(惡性競爭)、品牌競爭等等因素會影響和制約項目的預期經(jīng)營目標.創(chuàng)業(yè)者應不斷加強創(chuàng)新,持續(xù)保持競爭優(yōu)勢.
    2、管理風險:項目的品質(zhì)控制、管理質(zhì)量、服務態(tài)度、經(jīng)營方式也是主要風險因素.創(chuàng)業(yè)者要不斷加強學習,提升自身的生存管理能力.
    3、環(huán)境風險:客流量、消費習慣、消費需求以及技術發(fā)展的變數(shù)等周圍環(huán)境的變化也是影響項目經(jīng)營的因素.創(chuàng)業(yè)者要學會不斷的觀察、調(diào)整、適應.
    如果尚未做好獨立承擔創(chuàng)業(yè)風險的心理和物質(zhì)準備,建議大家先參加相關創(chuàng)業(yè)培訓,從而提高創(chuàng)業(yè)經(jīng)營與管理風險的能力.
    創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書完整版篇三
    創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)
    當今世界,國際國內(nèi)形式變幻莫測、經(jīng)濟迅猛發(fā)展,眾多新的行業(yè)和機會層出不窮。在這個信息爆炸的時代,機遇和風險并寸。如何使自己在紛繁復雜的各種行業(yè)、項目中做出正確選擇,使自己贏在起點并且贏得未來,是每一個有志創(chuàng)業(yè)人士最難得的決擇。對有創(chuàng)業(yè)夢想的個人來說:理清思路、找準方向、把握機遇,再者就是創(chuàng)業(yè)知識的積累和人脈關系的擴展都決定自己創(chuàng)業(yè)的成敗!
    沒有知識能做什么?我們又沒有特別的技能,特別的經(jīng)歷,沒有發(fā)現(xiàn)好的商機,好的賺錢之道,沒有把創(chuàng)業(yè)計劃書完整的寫出來;有的只是一股創(chuàng)業(yè)家必須的那股不怕輸?shù)挠職?!欠缺的太多,太多。風險投資商是不會把錢交給你的!“企業(yè)孵化器”是不會讓你占用他的資源的,政府也不會支持你的!社會也不允許你這么做的!
    也不是說我們就可以把我們的心愿鎖住,不讓他成長,飛翔!我們更應該將夢想的翅膀張得更大,讓他飛得更高,更遠!我們要在大學這個優(yōu)越的環(huán)境中豐富我們的素質(zhì)和內(nèi)涵,為我們的創(chuàng)業(yè)夢多多施肥!
    我們要建設我們的祖國,我們要富強,我們要幸福,我們要讓那屈辱的記憶永遠成為歷史,我們是東方的龍!
    眾觀各國的發(fā)展史,不難發(fā)現(xiàn)我們?nèi)祟愇拿鞯钠婷钪幘驮谟诤椭C,但和諧從何而來呢?首先應該滿足的恐怕是人人都能夠滿足衣食住行吧??纯船F(xiàn)在的社會,什么污七八糟的都有! 這些都是經(jīng)濟搞的!俗話說“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”。
    現(xiàn)在我們來看看我國在哪些地方不如那些個霸道的經(jīng)濟強國。第一,應該是具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家太少。第二,是政府對中小型企業(yè)的支持力度不夠大。第三,是我們所處的生活環(huán)境沒有更深層次的逼迫我們?nèi)?chuàng)業(yè)。第四,是我們離自主創(chuàng)業(yè)太遠,“企業(yè)孵化器”太少,不夠?qū)I(yè),對風險的耐受力太弱!第五,就是我們學習剄頭不夠,不敢冒險,思想比較保守!
    本次活動旨在激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)意識,宣傳創(chuàng)業(yè)理念,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神,豐富大學生的創(chuàng)業(yè)知識。為同學們搭建一個交流的平臺,解答同學們的實際問題,給他們一定的指導及建議,使其在以后走向社會和創(chuàng)業(yè)的過程中少走彎路,具有更強的競爭力。
    重慶城市職業(yè)學院新青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會
    20xx年10月
    學術報告廳
    重慶城市職業(yè)學院新青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會全體成員以及全校想創(chuàng)業(yè)學生。
    策劃部:負責策劃書,活動安排,組織及協(xié)調(diào)工作。
    人力資源部:人員安排,會議記錄。
    理事團:負責嘉賓接待,會議記錄,資料整理,會員考勤等。
    組織部:負責講座活動策劃,組織及協(xié)調(diào)工作,布置會場。
    文藝部:負責主持人,禮儀隊接待工作。
    外聯(lián)部和高校聯(lián)誼部:負責聯(lián)系學院相關資深教師或參加過創(chuàng)業(yè)的同學 。
    宣傳部:負責講座宣傳工作,出海報、拉橫幅。
    (一) 活動前
    1. 講座前一個星期由外聯(lián)部聯(lián)系相關老師和嘉賓。
    2. 講座前2-3天做好宣傳工作,包括宣傳板和海報,使其盡可能多的同學參與到此次活動中來。
    3. 講座當天開始前2小時布置會場。
    4. 講座開始前半小時全體干部成員到場,嚴格簽到。
    5. 講座開始前十分鐘是安排人員安置,并檢查各個設備。
    6. 講座開始前五分鐘準備到位。
    (二)活動中
    1.主持人介紹嘉賓及老師
    2. 嘉賓演講
    3. 學生提問
    4. 主持人宣布活動結束
    (三)活動后
    1.講座結束后,留影紀念
    2. 整理會場
    3. 活動結束后的宣傳
    為維護會場秩序,體現(xiàn)我校大學生優(yōu)秀素質(zhì),防止冷場等尷尬現(xiàn)象的發(fā)生,現(xiàn)在作如下安排:
    (一)會場前兩排坐協(xié)會干部及相關嘉賓,在講座進行中積極配合主講人,與之形成良性互動,活躍會場氣氛。
    (二)將會場分為四個區(qū)域,每個區(qū)域安排兩名老會員,負責維護會場紀律,并在提問時間主動提問。
    (三)四個提問問題由理事團事先擬定好。
    協(xié)會全體成員須佩帶工作證 各個部長維持會場秩序。
    此次活動最終解釋權歸本協(xié)會所有。
    創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書完整版篇四
    “溜冰運動”又稱輪滑運動。進行溜冰運動可以達到健身目的:一、鍛煉平衡能力,溜冰運動有腦部平衡操之稱;二、可以減肥,換不緩步持續(xù)刷街30分鐘平均消耗熱量285卡,間斷式輪滑(1分鐘低姿沖刺+1分鐘的直立式輕松滑)30分鐘內(nèi)耗掉了450卡熱量;三、相對于跑步,溜冰運動對關節(jié)的鍛煉更加安全,溜冰運動對關節(jié)所造成的沖擊力比跑步低大約50%;四、促進心腦血管系統(tǒng)和呼吸系統(tǒng)機能的改善和代謝。緩步持續(xù)輪滑30分鐘心跳達每分鐘148次;五、溜冰運動可以使我們體形變得更加完美,雙腳滑輪,使得大腿后部、臀部、下背部更有型。如果溜冰者在溜冰時候強有力的擺動手臂,還有助于前臂與胸部塑型; 七、可以減壓,輪滑的愉悅性,讓你因工作緊張的神經(jīng)得到放松。
    chongzuo原本是南寧市的一個縣城。在xx年12月23日,國務院批準:撤銷南寧地區(qū)和崇左縣,設立地級chongzuo市。到xx年8月6日,chongzuo市才正式掛牌成立。剛剛成立的chongzuo市經(jīng)濟各方面都沒有得到全面的發(fā)展。原來的chongzuo市區(qū)以百家惠問中心展開,所以在百家惠旁邊約50米處有一家康樂溜冰場。但是康樂溜冰場距minshiyuan較遠,這個距離給我們minshiyuan想去溜冰的同學帶來不便;加上chongzuo市中心大有向minshiyuan所在江州區(qū)轉移的趨勢。所以我們團隊決定在minshiyuan附近開設一家花樣年滑溜冰場,主要目的是為了方便minshiyuan師生。
    為民師院師生帶來一個娛樂場所,積累我們團隊的合作工作經(jīng)驗,賺取財富。提高我們的團隊合作意識。
    地址選擇在學校周圍三百米之內(nèi),我們的主要服務對象是民師院的在校學生和老師,同時也服務其他顧客。
    花樣年滑溜冰場總面積為700平方米。包括溜冰室和管理室。
    溜冰室總面積為651平方米,長、寬分別為31平方米和21平方米。整個溜冰室以“回”字形狀設置,中間小的正方形的溜冰區(qū)域邊長為5.5米,這個溜冰區(qū)域地面平滑,扶手之間的距離較接近,可以給那些初學溜冰運動的人學習用,我們把這個區(qū)域叫做初學者溜冰區(qū)域。在小正方形的外圍是一個大的長方形,在這個長方形的溜冰區(qū)域中有上坡下坡等溜冰道路,以便給喜歡花樣溜冰者挑戰(zhàn)自我,提高自我。在小的正方形的溜冰區(qū)和大的長方形的溜冰區(qū)之間用活動的護欄隔開,這樣以便在必要的時候關閉初學者溜冰區(qū)域。比如顧客在溜冰期間要求關閉溜冰區(qū)域等。
    在溜冰場的長的四面墻上貼上一些溜冰的簡單動作解析圖和一些安全常識標語。每一面墻上都放上漁網(wǎng)燈,漁網(wǎng)燈的顏色跟隨著溜冰場內(nèi)的音樂節(jié)奏變換。
    在天花板上根據(jù)其面積裝上四個吊扇。在長的兩面墻上各裝上一個音響,用于播放溜冰音樂。
    在溜冰室內(nèi)設計換鞋區(qū)和休息區(qū),休息區(qū)和溜冰區(qū)用活動護欄欄好,這樣就可以避免溜冰者撞傷休息者。
    由于考慮到本溜冰場剛剛成立不成熟,所以我們會在休息區(qū)設塊意見墻,以顧客對我們服務或者其他的設施有意見和建議的都可以寫在上面。我們會根據(jù)顧客的要求和我們的實際情況及時改善我們的花樣年滑溜冰場。
    管理室與溜冰室隔一面墻,之間不設立門檻。在管理室內(nèi)設有一臺收銀臺(買二手的);兩個個鞋架,一個大的用于放置各種溜冰鞋,小的給顧客放鞋;兩臺電腦(自備),一臺用于播放音樂,一臺用處理數(shù)據(jù);一臺電風扇。
    1.對問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)分析
    據(jù)調(diào)查崇左市區(qū)內(nèi)目前只有一家康樂溜冰場,ktv、網(wǎng)吧等娛樂性質(zhì)的行業(yè)較多。我們團隊對民師院的不同系不同年級的學生進行調(diào)查,其中有68%希望在民師院旁邊開設溜冰場;有80%希望有自己的溜冰鞋;有52%會在學校租賃溜冰鞋;有絕大部分希望溜冰一天只消費9元錢。
    2.與同行比較
    就我們調(diào)查的情況看來:整個崇左市區(qū)就一家溜冰場——康樂溜冰場,康樂溜冰場處于現(xiàn)在的.崇左市中心,距民師院有十幾千米。
    就我們看來康樂溜冰場有以下缺點。
    一、廁所內(nèi)部衛(wèi)生不好,蒼蠅蚊子很多。
    二、墻面粗糙,溜冰的人容易被擦傷。溜冰場內(nèi)沒有具有難度的溜冰道。
    三、休息區(qū)和溜冰區(qū)之間沒有護欄,顧客在休息時候有被溜冰者撞傷的危險。
    四、溜冰室內(nèi)沒有電風扇,夏天室內(nèi)會悶熱。
    五、溜冰室內(nèi)衛(wèi)生不好。
    六、溜冰室內(nèi)護欄不牢固。
    康樂溜冰場的溜冰鞋質(zhì)量整體處于較差,如果顧客溜冰超過1小時,腳會感到隱隱作痛;溜冰超過3小時,顧客的腳就會陣痛。但是康樂溜冰場正在處于崇左的市區(qū)中心,那里人流量高,很容易吸引到溜冰者去溜冰。就我們看來,康樂溜冰場與花樣年滑溜冰場比較,康樂溜冰場具有以下優(yōu)勢:
    一、康樂溜冰場資金雄厚,其管理者社會經(jīng)驗相對與我們較豐富。
    二、康樂溜冰場已被崇左的市民所知,包括民師院的同學,所以其在崇左的知名度相對較高。
    三、康樂溜冰場除營業(yè)溜冰之外還經(jīng)營桌球,這樣溜冰者在溜冰之余可以打桌球,這將會更加吸引溜冰者的前往。
    花樣年滑溜冰場的劣勢:我們的管理經(jīng)驗不足,在管理過程中有可能出現(xiàn)管理不到位而導致倒閉;我們資金不足,在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)我們沒有預料到的開支,如此,也可能導致倒閉。
    花樣年滑溜冰場做出的應對措施:認真經(jīng)營,積累更多經(jīng)驗,在市場競爭中生存下來。
    我們的服務宗旨,全心全意為來溜冰的顧客和租鞋的顧客微笑服務。
    1.經(jīng)營策略及收費
    本溜冰場提供場地和各種溜冰鞋以供顧客使用。同時,本溜冰場還提供租溜冰鞋服務,自備有溜冰鞋的顧客也可以支付一定費用后用自己的溜冰鞋進入花樣年滑溜冰場進行溜冰運動。每一天早上八點半正式營業(yè),晚上二十二點關門打烊。
    在本溜冰場單排溜冰鞋按每雙每小時2元,超過三個小時的按一天來收取,一天收費8元。租鞋按每小時2元,超過4小時按一天算,一天收費10元。
    在本溜冰場雙排溜冰鞋按每雙每小時1.5元收費,超過210分鐘按一天來收取,一天收費6元。租鞋按每小時1.5元收,超過4小時按一天收取,一天收費8元。
    2.內(nèi)部管理
    內(nèi)部所有事情由主要負責人負責。
    技術員每天分早中晚三次檢查溜冰場內(nèi)設施的安全。如發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,每一天晚上打烊之后要檢查每一雙溜冰鞋的損壞情況,如有安全隱患因處理,處理不了的應貼上已經(jīng)準備好的標簽,直到鞋的問題全部解決,才再次使用。
    衛(wèi)生員分早晚兩次打掃溜冰場內(nèi)的衛(wèi)生,保持溜冰場內(nèi)的清潔。
    宣傳部負責宣傳溜冰場的服務項目,提升花樣年滑溜冰場在民師院的知名度。
    財務員每一天都須統(tǒng)計一天的收入和支出費用,并做好記錄。同時也要預算次日的收入支出情況。
    各個工作人員在做好本職工作之外,還應相應的配合其他人員工作。如有請假需要80%以上的人員同意方可請假(病假除外)。
    租房面積:長31×寬21+5×9.8=700平方米,租金:1xx元/月左右
    裝修費用:10000元(包括天花板和墻壁的裝修)
    吊扇4個:480元
    漁網(wǎng)燈8串:300元
    門面招牌500元
    收銀臺一張:100元
    鞋架2個:250元
    拖把2個、掃把3個和垃圾鏟兩1個:43元
    印發(fā)傳單150份:75元
    電腦(自備)音箱一對:500元
    修鞋工具盒3套:20元
    一次性塑料袋20梱:42元
    單排溜冰鞋80雙(包括男式女式兩類):10240元
    雙排溜冰鞋65雙(包括男式女式兩類):5070元
    總計:40300元
    主要負責人出資9000元,其他五位隊員出資8000元,總共投資49000元,減去上面的支出部分,剩余8700元作備用資金。
    第一個月的收入60%用作備用資金,40%按照規(guī)定的比例發(fā)給員工工資。預計九個月收回成本。
    附件一
    調(diào)查問卷
    親?。?!幫一個忙唄?。。?BR>    請問您的性別( ) a 男 b 女
    1、您覺得您的娛樂時間多嗎? ( )
    a、很多 b、一般 c、很少
    2、在您的空余時間你更愿意? ( )
    a、上網(wǎng) b、看書 c、逛街 d、溜冰 e 其他
    3、你覺得在學習生活中娛樂活動 ( )
    a、非常重要 b、重要 c、一般 d、不重要
    4、在您娛樂的一天里您愿意接受的娛樂費用是? ( )
    a、20元以下 b、30-50元 c、50元以上
    5、您曾經(jīng)溜過冰嗎? ( )
    a、是 b、否
    6、你是否覺得溜冰是很愉快的放松方式? ( )
    a、是 b、不是
    7、您去溜冰的頻率大約是? ( )
    a、一周多次 b、每月一次 c、不定期 d 沒有去過
    8、您希望學院附近開有溜冰場嗎? ( )
    a、希望 b、不關注
    9、如果附近有溜冰場,你會愿意去玩嗎?( )
    a、會 b、不會
    10、你溜冰的時長一般在幾個小時之內(nèi)?( )
    a、1小時 b、2小時 c、3小時 d、其他
    11、你希望有一雙自己的溜冰鞋嗎? ( )
    a、想 b、不想
    12、你會在學校租溜冰鞋嗎? ( )
    a、會 b、不會
    13、如果您可以租溜冰鞋您希望租下列那種溜冰鞋? ( )
    a、質(zhì)量好,價格貴點無所謂 b、價格便宜,質(zhì)量好壞無所謂
    14、您會向一個專業(yè)溜冰人士交費學習溜冰嗎?( )
    a、會,為了更快學會 b、不會,寧愿向一般人學習
    15、你喜歡在溜冰場內(nèi)可直接買到飲料之類的食用品嗎? ( )
    a、喜歡,但價格不能太貴 b、不喜歡,自備有
    c、偶爾買,貴點無所謂
    16、你希望消費多少錢可以溜冰一天? ( )
    a、8元 b、9元 c、10元 d、11元
    17、你希望租一雙溜冰鞋多少錢一小時?( )
    a、1.5元 b、2元 c、2.5元 d、3元
    管理制度
    一、服務與管理
    我們的溜冰場是一個以學生群體為主,以社會青年和附近居民為輔的娛樂場所,隨著越來越激烈市場的競爭,優(yōu)質(zhì)的服務已經(jīng)成為一種經(jīng)營手段,我們團隊的所有成員將盡全部力量為我們的“花樣年滑”服務,以誠信、微笑的經(jīng)營之道來面向?qū)W生、面向社會。全心全意為顧客服務,您的十分滿意是我們的目標,也是我們的努力的方向。讓您在娛樂的同時享受我們最優(yōu)質(zhì)的服務。
    二、經(jīng)營策略
    1、收費標準可以與同行一致,也可以在不影響同行競爭的情況下相應降低收費標準。因為我們的服務對象主要是學生為主。
    2、 為了提高我們的知名度,我們將采取多種方式進行宣傳深化到每個顧客中去,如采取宣傳單、板報、海報、等宣傳方式。盡量讓每位學生及社會青年都了解到。
    3、為鼓勵消費、吸引顧客,我們采?。ā?)等優(yōu)惠政策。
    4、若以團體的方式進入我們的溜冰場,我們會考慮價格優(yōu)惠。
    5、如果是我們本校的學生出租溜冰鞋,我們將提供送貨上門服務。
    6、我們會實行會員制,(……………………………………)
    7、如溜冰初學者需要手套等安全裝置,我們有相關物品出售。
    8、我們場內(nèi)將設有礦泉水等飲料出售,以給顧客提供方便。
    9、我們場內(nèi)有相關藥品提供,如跌打膏,創(chuàng)可貼等,以滿足顧客需要。
    三、 場內(nèi)服務
    為了避免溜冰場內(nèi)的秩序有序進行,我們將在領鞋區(qū)對面貼上如下制度:
    1、溜冰是一項時尚而高雅的運動,同時也具有一定的危險性,如您在酒后或有嚴重的心臟病,請您不要試圖嘗試。
    2、未滿12歲的小顧客需要家長陪同方可入場溜冰。
    3、取鞋錢請告知服務人員您所穿的溜冰鞋的尺碼。
    4、請在換鞋區(qū)更換溜冰鞋,隨身物品按規(guī)定放好,貴重物品請隨身攜帶。
    5、為了避免不必要的損傷,請您務必溜冰時戴上手套。
    6、請按逆時針滑行,不要再溜冰區(qū)隨意追逐、打鬧或做其他危險動作。
    7、為了避免意外,請不要再溜冰區(qū)吃東西,如口香
    1、營業(yè)時間:早上8:00到22:00。
    2、每天早中晚各大掃除一次,務必保持場內(nèi)外干凈,要讓場內(nèi)的空氣時刻保持清新,為溜冰者創(chuàng)造一個舒適的娛樂環(huán)境。
    3、店內(nèi)的成員對每一位顧客要熱情、大方、文明禮貌,耐心地為顧客服務;
    4、工作人員不得遲到或早退,工作人員之間要互相配合工作;
    5、給顧客拿鞋之前務必要檢查好鞋的功能是否齊全。
    6、工資的分配要有目的、靈活地分配
    7、保持飲料供應正常,以便為顧客隨時都可以買到;
    8、我們將在出租的溜冰鞋上注明本店的特別標志,以避免與顧客的鞋混淆。
    9、師生均可以出示相關有效證件(如身份證和學生證)并要最低()元作抵押在本店租鞋;
    10、工作人員要學好受傷處理技巧,以免顧客受傷時不能及時處理。
    (注:以上條列和相關規(guī)定由所有團員一致同意而制定的,如在經(jīng)營過程中需要改動的,必須在大家討論之后才能改動。)
    溜冰鞋出租情況登記表
    顧客溜冰時間登記表
    為保證客戶的安全,花樣年滑溜冰場為切實保證出租溜冰鞋的顧客的安全,本著對客戶負責的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
    第一條:乙方必須遵守國家的法律法規(guī),遵守學校的各項規(guī)章制度。
    第二條:乙方同意租溜冰鞋自行場外溜冰的,需做到如下幾點:
    1、溜冰鞋的尺碼大小要合適,顧客可根據(jù)自身的情況選擇合適的溜冰鞋。
    2、顧客需牢記歸還鞋的時間,并按時到本店還鞋。
    3、顧客在場外溜冰時,應注意自身安全,勿在公路上告速滑行,以免帶來不必要受傷。
    4、年齡低于8歲的小顧客需在大人的陪同下方可自行溜冰。
    5、請不要可以損壞溜冰鞋。
    第三條:顧客在自行溜冰期間發(fā)生意外事故造成本人或他人人身、財產(chǎn)損害的,甲方不承擔任何責任。
    第四條:甲方承諾保證溜冰鞋的質(zhì)量,保證在顧客租鞋前鞋的性能完好。
    第五條:由于顧客的自身原因而導致溜冰鞋損傷、丟失的,應盡快與本店負責人進行商討賠償事宜。
    第六條:本協(xié)議一式兩份,協(xié)議雙方各執(zhí)一份為憑,協(xié)議自雙方簽字蓋章后正式生效(有效期為自租鞋之時記起至還鞋之時止)。
    按照平等互利的原則,為明確出租方與承租方的權利義務,雙方經(jīng)友好協(xié)商,出租事宜已達成一致意見,同意按下列條款簽訂本協(xié)議
    甲方:“花樣年滑”溜冰場(蓋章):
    簽訂日期:
    乙方:顧客(簽字):