總結(jié)應(yīng)該有邏輯性，將不同時期的工作進行有機地連接起來。在總結(jié)中，要注意用簡潔明了的語言進行表達，避免冗長和啰嗦。在寫總結(jié)時，可以參考一些建議和技巧，以下是一些值得注意的總結(jié)寫作指南。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇一
20xx年度，在局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預(yù)算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下：
1、1—11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級要求，及時編制上報了20xx年度各項基金預(yù)算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導決策做好參謀。
2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應(yīng)收盡收。
一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。
三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計有關(guān)的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。
1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。
2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告，不能更好地為領(lǐng)導決策起到參謀作用。
1、做好20xx年財政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。
2、與職工保險科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時編制及報送各項基金年報和20xx年預(yù)算報表。
4、及時向財政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進行。
5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強定點醫(yī)療機構(gòu)及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險種的擴面工作。
7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象服務(wù)。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二
一是維護交通出行安全。為維護好交通秩序，緩解道路堵塞，確保出行暢通無阻，春節(jié)期間我們在保平鎮(zhèn)重要的路段由鎮(zhèn)交管辦同志開展道路交通安全勸導工作，對過往的車輛和行人特別是外出返鄉(xiāng)不熟悉本地駕駛路況的農(nóng)民工駕駛員進行細致耐心的講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路駕駛的要點，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工及時掌握鄉(xiāng)村道路駕駛特點，確保了道路交通的安全和暢通。
二是加強社會治安管控，結(jié)合縣平安建設(shè)和政法委關(guān)于法治建設(shè)的工作特點，對農(nóng)民工實際工作需求的相關(guān)安全和法律知識通過入戶和廣播等群眾喜聞樂見的方式進行宣傳，并在日常的紅袖標巡邏中實際解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工的求助。對農(nóng)村賭博等陋習進行制止，有效的防止了重特大治安和刑事案件發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間為了讓本地的生產(chǎn)經(jīng)營零售企業(yè)更好的、優(yōu)質(zhì)的、安全的、為返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)，我鎮(zhèn)在節(jié)前、中、后對轄區(qū)從事煙花爆竹、食品等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行了安全方面的檢查和指導，對不合行業(yè)相關(guān)規(guī)定的行為進行了整改，對過期變質(zhì)食品進行了下架銷毀的處理，為農(nóng)民工的食品等相關(guān)安全進行了保駕護航。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇三
一是扎實召開好農(nóng)民工座談會。1月30日，我鎮(zhèn)組織召開了以“暖心關(guān)愛、共謀發(fā)展”為主題的農(nóng)民工座談會，全鎮(zhèn)60余名農(nóng)民工代表參加會議。會上，黨委書記漆昌順同志介紹了一年來保平鎮(zhèn)的發(fā)展變化及全力推進脫貧攻堅、村鎮(zhèn)建設(shè)、重點民生工程、農(nóng)村環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、干部作風建設(shè)等方面取得的成績，并鼓勵成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。座談中，代表們暢所欲言，談感受、敘鄉(xiāng)情、提建議，對黨委政府近年來的工作給予肯定，對家鄉(xiāng)近年來的變化感到欣喜，對農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展遠景充滿信心，紛紛表示愿意積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展助力添彩，帶動群眾致富奔小康。
為方便返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友更完整地了解家鄉(xiāng)各項工作情況，我鎮(zhèn)轄區(qū)各村也組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工召開座談會，一方面公布黨的各項惠民政策落實及村級發(fā)展情況，另一方面也聽取農(nóng)民工朋友對村級發(fā)展的意見和建議，促進各村更好更快地發(fā)展。
二是進一步開展全覆蓋走訪活動。我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、第一書記、駐村工作隊等力量，對本地返鄉(xiāng)農(nóng)民工及農(nóng)民工家庭進行了全覆蓋走訪。我們通過發(fā)放慰問信、建立微信群和通訊錄、聽取農(nóng)民工的意見和建議、幫助農(nóng)民工家庭解決實際困難等形式，將黨委政府的關(guān)心關(guān)愛送進千家萬戶。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇四
按照市機構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價費管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴格對市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價費文件資料進行了接收，對劃轉(zhuǎn)的職能認真地學習研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫(yī)藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫(yī)保基金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價”四醫(yī)聯(lián)動因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制。
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級醫(yī)療機構(gòu)進行了對接和溝通，對相關(guān)職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業(yè)務(wù)。
本級職能重要，自身職責重大，與醫(yī)療機構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機構(gòu)報送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價費、藥采、醫(yī)保的科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫(yī)療服務(wù)價格項目，促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。四是及時答復(fù)市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復(fù)市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報醫(yī)藥服務(wù)收費數(shù)據(jù)，向省局上報了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格做準備。
（四）推動基本醫(yī)療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評價體系，嚴格執(zhí)行超定額風險預(yù)警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯?。二是確定總額控制指標。根據(jù)定點醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С?、轉(zhuǎn)院率等指標，合理核定了定點醫(yī)療機構(gòu)的年度總額指標，并按月進行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對各醫(yī)院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標準,設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協(xié)議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺了《關(guān)于鼓勵支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實行醫(yī)?；鸢慈祟^打包支付的實施方案（試行）》，按照醫(yī)?；稹翱傤~控制、結(jié)余留用、合理超支分擔”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實參保擴面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機構(gòu)開設(shè)稅務(wù)繳費窗口，建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費服務(wù)流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺了《進一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫(yī)療負擔。全面做好醫(yī)療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時進一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險、意外傷害保險出院即時結(jié)算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺相關(guān)數(shù)據(jù)標準，對異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進行了升級改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍。
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領(lǐng)導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發(fā)了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領(lǐng)導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點醫(yī)療機構(gòu)工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報銷醫(yī)藥費用，并實現(xiàn)門診特殊病費用報銷系統(tǒng)即時結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫(yī)療機構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫(yī)保基金2535.6萬元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價格調(diào)整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩(wěn)定。
（二）加強對各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導工作力度，強化醫(yī)藥價費動態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩(wěn)運行。
（四）強化為群眾服務(wù)的意識，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇五
為更好地服務(wù)農(nóng)民工，我鎮(zhèn)組織保平、安樂兩所衛(wèi)生院送醫(yī)下鄉(xiāng)進村入戶為農(nóng)民工免費提供婚前、孕前、艾滋等檢查。
一是開展“健康服務(wù)走萬戶，家庭醫(yī)生聯(lián)萬家”活動。以各村(居)為單位，組織村醫(yī)上門與村(居)民簽訂服務(wù)協(xié)議，按需求提供電話咨詢、健康教育、預(yù)防保健、康復(fù)指導、轉(zhuǎn)診等服務(wù)。
二是以“杏林送暖”衛(wèi)生人才服務(wù)基層關(guān)愛行動、服務(wù)百姓健康行動等活動為載體，積極開展健康講座、義診、結(jié)對慰問等健康關(guān)愛服務(wù)，形成了覆蓋轄區(qū)居民的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是開展“健康1+1”活動，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費體檢。活動開展以來，共為20個村(居)1600多位返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友進行了體檢，告知返鄉(xiāng)農(nóng)民工在日常的生活起居中應(yīng)注意的問題，并對有慢性病的農(nóng)民工朋友提出健康保健建議。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇六
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：
（一）提高認識，明確目標，分清職責。
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠離煙草關(guān)愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設(shè)置禁煙標識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。
為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設(shè)控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務(wù)，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進創(chuàng)建活動。
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇七
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇八
20xx年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人)，高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設(shè)備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)?？圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等，總值260余萬元。
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收，并授牌。
20xx年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進一步增強，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)專科建設(shè)水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)?？平ㄔO(shè)取得突破。
積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員，在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務(wù)量不斷增長，業(yè)務(wù)收入逐步提高，?？铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復(fù)位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設(shè)備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)專科特色設(shè)備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設(shè)項目面利實施，目前已進行了設(shè)備的招標，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強臨床科室和中醫(yī)專科建設(shè)，提升中醫(yī)文化建設(shè)水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉(zhuǎn)，群眾滿意度不斷提高。
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務(wù)用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。二是人才匱乏，編制不足，醫(yī)護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結(jié)構(gòu)不合理，知識老化，青年技術(shù)骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇九
根據(jù)市衛(wèi)生計生委關(guān)于《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計[xx年開展"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"活動總結(jié)如下：
（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"動員會，會上xx院長就xx年我院開展"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"重點工作，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實"行動計劃"。
（二）健全機構(gòu)，明確工作任務(wù)。醫(yī)院成立了"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"領(lǐng)導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領(lǐng)導體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務(wù)人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務(wù)措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內(nèi)容，全面掌握活動的進展情況。
（四）查找問題，持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關(guān)科室，提高服務(wù)水平。在聽取民意的同時，醫(yī)院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。
（一）規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過現(xiàn)場預(yù)約及電話預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，進一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗，引導基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。進一步拓展預(yù)約就診模式，充實預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，逐步完善住院預(yù)約等服務(wù)。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
（二）落實遠程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開展遠程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)逐步擴大遠程醫(yī)療服務(wù)范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務(wù)。
（三）完善臨床路徑管理制度。實現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務(wù)、檢查檢驗服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現(xiàn)臨床路徑"醫(yī)、護、患"一體化，增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)。
（四）推進檢查檢驗結(jié)果互認制度。實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的，在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗結(jié)果實行互認。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結(jié)果互認。
（五）建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位，負責協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務(wù)、援助等患者支持等服務(wù)，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務(wù)。
（一）以病人為中心，推廣多學科診療模式。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學科診療門診，為患者提供"一站式"診療服務(wù)。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學為依據(jù)，制定單病種多學科診療規(guī)范，建立單病種多學科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務(wù)。將麻醉、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理、藥學等專業(yè)技術(shù)人員納入多學科診療團隊，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學術(shù)特點，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
（二）以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。加快建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實現(xiàn)各中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。院前醫(yī)療急救機構(gòu)與各中心形成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)患者信息院前院內(nèi)共享，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。
（三）以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，以單病種一體化臨床路徑為基礎(chǔ)，明確分工協(xié)作任務(wù)，以病人為中心，為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，完整記錄健康信息。加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，重點加強醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)以信息化為手段，形成患者有序流動、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)一體化的分級診療格局。
（四）以日間服務(wù)為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。穩(wěn)步開展日間手術(shù)，完善工作制度和工作流程，逐步擴大日間手術(shù)病種范圍，逐年增加日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例，縮短患者等待住院和等待手術(shù)時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。設(shè)置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務(wù)，提高床單元使用效率，惠及更多患者。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為日間手術(shù)和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務(wù)。
（六）以"一卡通"為目標，加強就診信息互聯(lián)互通。加強居民健康卡、醫(yī)?？ǖ葢?yīng)用，繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構(gòu)就診"一卡通"，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構(gòu)就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號等功能。
（七）以社會新需求為導向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。進一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋，逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式，將老年護理、康復(fù)護理、安寧療護等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。可以探索為患者提供上門護理、居家護理指導等服務(wù)。
（八）以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學服務(wù)新領(lǐng)域。逐步實現(xiàn)藥學服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)延伸的處方進行審核，實現(xiàn)藥學服務(wù)下沉。臨床藥師通過現(xiàn)場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務(wù)的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務(wù)，充分運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務(wù)，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。
（九）以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育，提升溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)要有愛心、耐心、責任心，及時了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通。推進以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺建設(shè)，嚴格落實醫(yī)療告知各項要求，及時、準確向患者說明病情和醫(yī)療措施。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識，規(guī)范醫(yī)療行為，增進醫(yī)患互信。建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范，并落實日常培訓與考核。加強患者隱私保護，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門完善私密性保護設(shè)施。探索開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關(guān)臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同步提供診療服務(wù)和心理指導。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
（十）以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。不斷改善設(shè)施環(huán)境，標識清晰，布局合理。加強后勤服務(wù)管理，重點提升膳食質(zhì)量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡(luò)、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務(wù)，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。解決醫(yī)院停車難、院內(nèi)交通秩序亂等問題，進一步提升后勤人員服務(wù)意識，重點規(guī)范保安、保潔、電梯引導員等物業(yè)管理崗位的服務(wù)用語和行為規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，嚴厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托"、倒賣號源等不當行為。
（一）醫(yī)療核心制度落實年。我院圍繞"行動計劃"，在院內(nèi)開展以"制度在心中，落實見行動"為主題的"醫(yī)療核心制度落實年"系列活動，如"醫(yī)療核心制度知識競賽"、"三基"培訓及考核、護理課堂教學大賽、全院疑難病例討論等活動。
（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當做"熟人"、"親人"，理解和尊重。關(guān)愛患者，主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。
"改善醫(yī)療服務(wù)行動"是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求，結(jié)合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造"滿意在醫(yī)院"服務(wù)品牌。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。現(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作開展情況總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
（二）加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農(nóng)合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務(wù)中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務(wù)不正之風力度的基礎(chǔ)上，積極做好下列工作，加強院內(nèi)監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十一
按照共青團縣委員會工作安排和部署，共青團鄉(xiāng)委員會始終堅持按照習近平總書記“不忘初心、牢記使命”的重要指示，嚴格按照目標任務(wù)、工作要求、時間節(jié)點，下到基層、沉到一線，在轄區(qū)內(nèi)扎實開展了服務(wù)保障農(nóng)民工工作?，F(xiàn)將工作開展情況做如下匯報：
一是強化政治擔當，嚴格工作要求。
為更好開展服務(wù)保障農(nóng)民工工作，共青團鄉(xiāng)委員會緊緊圍繞落實下功夫，及時組織全鄉(xiāng)駐村組成員召開了專題部署會議，為服務(wù)保障農(nóng)民工工作充實了人員基礎(chǔ)。
二是高度重視，精心部署。
共青團鄉(xiāng)委員會始終將服務(wù)保障農(nóng)民工工作為鄉(xiāng)日常重點任務(wù)，巧妙利用脫貧攻堅入戶走訪、村民大會、農(nóng)民夜校、“兩不愁三保障”回頭看大排查等工作契機及時將最新醫(yī)保政策、社保政策、勞動保障等相關(guān)法律法規(guī)宣傳到位，進一步提升了農(nóng)民工政策意識、法律意識。
三是抓技能培訓，夯實農(nóng)民工增收之基。
為進一步提升農(nóng)民工工作技能，提升農(nóng)民工收入，共青團鄉(xiāng)委員會結(jié)合鄉(xiāng)日常工作實際，積極動員部署轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與縣組織的各項技能培訓，進一步增長其知識面和工作能力。
下步工作打算：
一是精心組織，周密部署，積極動員轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與志愿服務(wù)活動。
二是加強政策宣傳，進一步提升農(nóng)民工維權(quán)意識。
三是摸清底數(shù)，積極動員適齡青年外出務(wù)工。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十二
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實際，初步建立"防、治、康相結(jié)合"的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負擔，促進社會和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進修學習。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學科中分離出來，實行獨立管理。現(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風濕性關(guān)節(jié)炎、痛風性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足
3、康復(fù)醫(yī)學專業(yè)設(shè)備不足。
4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復(fù)醫(yī)學治療。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)納入我院的建設(shè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復(fù)醫(yī)學科。
2、加強康復(fù)醫(yī)學專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進，打造一支專業(yè)技術(shù)人員隊伍，建立一個有特色的康復(fù)醫(yī)療學科。
3、加大設(shè)備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設(shè)備。
4、待新醫(yī)院建成后（預(yù)計20xx年投入使用），保障康復(fù)醫(yī)療的業(yè)務(wù)用戶房。
5、加強與相關(guān)科室的密切聯(lián)系，加大宣傳力度，推廣康復(fù)醫(yī)療服務(wù)項目。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的項目以及殘疾人輔助用具，盡可能納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。
2、對廣大殘疾人的康復(fù)醫(yī)療，國家給予救助政策。
3、國家給予資金扶持，建立康復(fù)醫(yī)療中心。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十三
我縣高度重視農(nóng)民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農(nóng)民工合法權(quán)益。
（一）狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度。目前，我縣農(nóng)民工工資保證金結(jié)存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農(nóng)民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農(nóng)民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設(shè)、交通、水務(wù)等工程建設(shè)領(lǐng)域的新開工建設(shè)項目，必須實行農(nóng)民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農(nóng)民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
（二）夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會議制度。調(diào)整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農(nóng)民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)單位對行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農(nóng)民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
（三）暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設(shè)立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農(nóng)民工訴求事事有著落、件件有結(jié)果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調(diào)聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農(nóng)民工投訴舉報案件17件。三是建立應(yīng)急處置預(yù)案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了工作原則、組織機構(gòu)、職責分工和應(yīng)急處置程序，有效應(yīng)對因拖欠農(nóng)民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
（四）開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農(nóng)民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務(wù)等農(nóng)民工密集的行業(yè)領(lǐng)域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農(nóng)民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農(nóng)民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權(quán)益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調(diào)處理20件、立案查處4件，為279名農(nóng)民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設(shè)項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結(jié)算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設(shè)工程轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農(nóng)民工法制意識淡薄，維權(quán)能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農(nóng)民工合法權(quán)益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預(yù)防。加大法制政策宣傳，不斷提高農(nóng)民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農(nóng)民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預(yù)防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農(nóng)民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結(jié)果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預(yù)警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預(yù)警機制和前置介入機制。引導農(nóng)民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十四
農(nóng)民工是我國改革開放后，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，已經(jīng)成為我國二三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主體。解決好農(nóng)民工問題不僅直接關(guān)系到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展，也關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。近年來，我社區(qū)認真貫徹街道有關(guān)農(nóng)民工工作會議精神，以擴大就業(yè)和維護農(nóng)民工合法權(quán)益為重點，不斷改進農(nóng)民工工作，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、銀水巷社區(qū)農(nóng)民工工作基本情況。
目前，我社區(qū)務(wù)工農(nóng)民工共計87人，其中本地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工66人，外來農(nóng)民工21人，農(nóng)民工子女入學入托人數(shù)xx人，開展民工調(diào)查率達100％。開展各種服務(wù)活動次數(shù)達x次，接受綜合服務(wù)人次數(shù)xx人次，組織開展農(nóng)民工引導性培訓人數(shù)xx人，提供勞務(wù)信息xxx條。根據(jù)農(nóng)民工從事行業(yè)來看，大多分布在服務(wù)業(yè)（餐飲、超市）。
二、建立健全機構(gòu)、精心組織。
業(yè)指導、文化服務(wù)、子女就學、管理服務(wù)等方面出現(xiàn)的困難問題，切實做好社區(qū)農(nóng)民工工作，維護好農(nóng)民工利益，同時社區(qū)干部、社區(qū)經(jīng)商知名人事等共計12人，組成了2個農(nóng)民工調(diào)查組，深入農(nóng)民工務(wù)工單位或住所逐人實名逐項調(diào)查，嚴格一人一表，力求準確無誤。同時將這項工作納入了日常管理，進一步確保了社區(qū)農(nóng)民工基礎(chǔ)信息的準確性及采集信息的及時性，及時掌握他們的需求，促進和諧社會發(fā)展。
三、加強對農(nóng)民工職業(yè)技能培訓，促進農(nóng)民工就業(yè)。
業(yè)技術(shù)的圖書，免費向農(nóng)民工朋友開放，為進城務(wù)工的農(nóng)民工提供學習的機會，提高農(nóng)民工科學知識何文化水平。
四、廣開宣傳，為進城農(nóng)民工鼓與呼。
社區(qū)宣傳、勞動保障、計生、流動人口等部門編發(fā)固定簡報，宣傳黨和國家關(guān)于農(nóng)民工的方針政策，宣傳本社區(qū)農(nóng)民工在推進社區(qū)建設(shè)中的先進事跡和突出貢獻。落實好政策宣傳、求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、引導創(chuàng)業(yè)、民工子女入學入托和計劃生育、婦幼保健、衛(wèi)生防疫、治安防范、消防安全等咨詢培訓教育等服務(wù)工作。在流動人口比較集中的地段，集中開展流動人口服務(wù)月活動，為進城農(nóng)民工送政策、送知識、送服務(wù)。全年共開展了xx次較大深入的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料xx份、發(fā)布用工信息xx條、廣播宣傳x次、優(yōu)惠政策咨詢等形式在全社區(qū)范圍不定期進行宣傳達到xx次。在全社區(qū)形成了關(guān)心農(nóng)民工、善待農(nóng)民工的良好氛圍，使進城農(nóng)民工感受到了當?shù)卣?、群眾對他們的更多理解、更多尊重、更多保護。
五、全力抓好農(nóng)民工法律咨詢勞動保障維權(quán)工作，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。
1、社區(qū)農(nóng)民工法律咨詢活動有效開展成果顯著。
午專門為農(nóng)民工解答他們在工作中所遇到的法律難題，成果顯著，受到了社區(qū)農(nóng)民工的一致好評。
2、社區(qū)農(nóng)民工勞動維權(quán)工作扎實推進成績斐然。
社區(qū)工會、勞動部門聯(lián)合開通了8237106農(nóng)民工維權(quán)熱線，安排工作人員24小時值班，全天候接待來訪農(nóng)民工。截止目前，受理舉報拖欠農(nóng)民工工資案件5例，與上級勞動監(jiān)察部門緊密溝通，通力合作，追回被拖欠農(nóng)民工工資2萬多元，涉及農(nóng)民工13人。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期間全社區(qū)沒有發(fā)生一起農(nóng)民工滯留當?shù)鼗蛟郊壣显L事件。
六、為農(nóng)民工送文化活動、給農(nóng)民工子女送溫暖。
工作人員通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立四點半課堂等校外教育，由社區(qū)“心語溝通室”的志愿者隊伍中本科以上文憑人員為農(nóng)民工的子女補習功課，配合學校共同管理好、教育好外來務(wù)工人員的子女，大多是農(nóng)民工子女學習刻苦認真，學習成績優(yōu)秀。開展農(nóng)民工子女入學入托調(diào)查、幫扶，確保農(nóng)民工放心就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)，今年我社區(qū)無一列農(nóng)民工子女輟學、逃課現(xiàn)象發(fā)生，有了我們的不懈努力，外來農(nóng)民工可以放心工作。
七、今后一段時期銀水巷農(nóng)民工工作重點。
今后，銀水巷各項農(nóng)民工工作將本著“以人為本”的宗旨，將農(nóng)民工工作進一步做深、做細、做規(guī)范，推動農(nóng)民工工作再上新臺階。
1、繼續(xù)大力開展農(nóng)民工技能教育、素質(zhì)教育等，應(yīng)對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的高素質(zhì)工人需求。
2、進一步抓實農(nóng)民工就業(yè)工作，拓寬農(nóng)民工就業(yè)渠道，提高農(nóng)民工就業(yè)水平。
3、加強轄區(qū)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)工作，以優(yōu)秀的企業(yè)文化沉淀吸引人、教育人、保留人，構(gòu)建企業(yè)與農(nóng)民工共同發(fā)展、共生共息的和諧氛圍。
4、進一步提高社區(qū)志愿者隊伍對農(nóng)民工子女教育的把幫助力度，增加對農(nóng)民工子女在學習中的感情投入，讓他們更好的適應(yīng)城市教育環(huán)境。
2011年12月1日。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十五
農(nóng)民工工資支付保障工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關(guān)系到政府的威信和形象，一直是社會關(guān)注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農(nóng)民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農(nóng)民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關(guān)于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農(nóng)民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農(nóng)民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農(nóng)民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設(shè)領(lǐng)域和勞動密集型加工制造、餐飲服務(wù)等行業(yè)，突出在建工程建設(shè)項目以及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預(yù)防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關(guān)規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關(guān)；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質(zhì)惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關(guān)規(guī)定，向社會公布，并記入相關(guān)“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十六
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關(guān)廉政學習資料。發(fā)展xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中xxx《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內(nèi)容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。
回憶xx年年黨風廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
黨的十七大對增強黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十七
醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復(fù)明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務(wù)完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關(guān)專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務(wù)主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構(gòu)分級檢測評估工作提出了加強組織領(lǐng)導，進一步提高認識、建立健全組織機構(gòu)、強化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務(wù)必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞?；?、強基層、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務(wù)分工》細化分解了改革任務(wù)和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格按照分級管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調(diào)整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)保控費后未出現(xiàn)推諉病人、服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補償政策，切實履行告知義務(wù)，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)手術(shù)分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務(wù)價格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費、重復(fù)收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務(wù)。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關(guān)股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應(yīng)用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權(quán)培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護理。
及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)患者及家屬制度，咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設(shè)，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)貫徹九不準的實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，業(yè)務(wù)科室負責人任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)糾風辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領(lǐng)導小組成員科室熟悉行風建設(shè)工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，研究和部署行風建設(shè)開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談?wù)闹贫鹊人捻椫贫?。推廣安全風險低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)臨床應(yīng)用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構(gòu)費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認,減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)，提高服務(wù)能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務(wù)行動、行業(yè)作風建設(shè)等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導：
歡迎您們來博州檢查指導工作！
近年來，我州勞動保障監(jiān)察工作在州黨委、州人民政府的正確領(lǐng)導、在自治區(qū)勞動和社會保障廳的關(guān)心和幫助下，圍繞自治區(qū)工作安排，以維護勞動者合法權(quán)益為導向，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標，結(jié)合自治州實際，突出重點，切實加大執(zhí)法力度。強化勞動保障監(jiān)察隊伍建設(shè)，各項目標任務(wù)取得了新進展。今年1至5月，全州共接待群眾來電來訪2700余人次，接受群眾投訴舉報36件，主動監(jiān)察用人單位366戶，共為職工追討工資78.71萬元，其中農(nóng)民工工資78.55萬元，涉及農(nóng)民工3067人，追繳社會保險費4.9萬元,有效維護了勞動者的合法權(quán)益?，F(xiàn)圍繞調(diào)研提綱匯報如下：
一、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)和隊伍建設(shè)情況。
（一）勞動保障監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)情況。我州除州直外，下轄兩縣一市（博樂市、精河縣、溫泉縣）、阿拉山口口岸、賽里木湖風景名勝區(qū)兩個自治州人民政府派出機構(gòu)。截止2009年4月30日，全州共有各類經(jīng)濟組織5316個，涉及勞動者20700人。目前，共設(shè)立勞動保障監(jiān)察機構(gòu)4個，其中，州直1個、縣市3個，除州直勞動保障監(jiān)察支隊與監(jiān)察就業(yè)科單獨設(shè)立外，各縣市勞動保障監(jiān)察機構(gòu)同時承擔著監(jiān)察辦的職能（其中，溫泉縣勞動保障監(jiān)察大隊還承擔著勞動保障爭議仲裁工作），鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)沒有設(shè)立專門的機構(gòu)。2008年4月對機構(gòu)名稱進行了規(guī)范。各監(jiān)察機構(gòu)辦公經(jīng)費均全額納入財政。裝備方面，4個監(jiān)察機構(gòu)1共有計算機6臺、執(zhí)法專用車2輛，錄音、攝像等其他辦案設(shè)施基本沒有。
（二）勞動保障監(jiān)察隊伍建設(shè)情況。全州現(xiàn)有專職監(jiān)察員12人（其中，行政編制2人、事業(yè)編制10人），均為大專以上學歷，兼職監(jiān)察員16人，三分之二以上在40歲以下，老、中、青合理搭配的隊伍結(jié)構(gòu)和主動“傳、幫、帶”的工作作風逐步形成。加強和完善勞動保障書面審查制度，堅持日常巡視檢查、專項檢查和舉報專查等監(jiān)督檢查方式，及時處理用人單位的違法違規(guī)行為。按照“a、b崗零缺位”制度的要求，強化責任意識，切實落實首問負責制，規(guī)范接待、登記、受理、立案、查處等工作流程。積極與“12333”信息系統(tǒng)對接，確保信箱、網(wǎng)絡(luò)、來電來訪等投訴舉報渠道暢通無阻。嚴格在規(guī)定的時限內(nèi)完成監(jiān)察事項，縮短辦案時間，提高工作效率，及時、快捷、有效、穩(wěn)妥地解決突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)意識，虛心聽取群眾意見，實行“陽光執(zhí)法”，做到公開案件受理條件、受理范圍、查處程序等事項。以當前正在開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，圍繞勞動保障監(jiān)察工作的熱點和難點問題，組織開展調(diào)查研究活動，結(jié)合工作實際，積極選派監(jiān)察員參加自治區(qū)勞動和社會保障廳組織的業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)了監(jiān)察員全部基本輪訓一遍和全員持證上崗的目標，進一步提高了辦案能力和監(jiān)察水平，保證了勞動保障行政執(zhí)法的公平、公正、公開，確保勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施。
二、扎實做好勞動保障書面審查工作。
為進一步了解和掌握轄區(qū)用人單位的勞動用工情況，2至5月在全州范圍內(nèi)開展了2008勞動保障書面審查工作，在審查中做到“三個結(jié)合”，即勞動保障書面審查與促進勞動保障各項工作相結(jié)合；勞動保障書面審查與學習宣傳《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)相結(jié)合；勞動保障書面審查與勞資管理人員、監(jiān)察員培訓相結(jié)合，不搞形式，不走過場，注重實效。一是進一步拓寬書面審查覆蓋面。將招用人員在3人以上的各種經(jīng)濟類型的用人單位均納入審查范圍。二是延長審查周期。為確保書面審查工作取得實效，在早籌劃、快動手上下功夫，較上年提前近一個月將此項工作進行了周密安排和部署，同時，延長了審查周期，為自查、集中審查、總結(jié)驗收三個階段的工作提供了較為充裕的時間，為更實更快做好此項工作提供了重要保證。三是綜合利用有效資源，進一步完善工作機制。重心下移，充分充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)熟悉轄區(qū)情況的優(yōu)勢，廣泛宣傳此次書面審查工作的重要意義、工作要求，加大檢查、督促力度。通過集中審查和深入用人單位開展審查的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題，當場責令整改。此項工作，全州共對364戶用人單位進行了勞動保障書面審查，涉及職工15762人，對存在問題的40戶用人單位進行了責令限期整改，合格率達89.01%。
三、加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益年初以來，我州多措并舉，不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度，有效維護了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
一是做好農(nóng)民工工資支付情況專項檢查工作。根據(jù)自治區(qū)勞動和社會保障廳、建設(shè)廳、公安廳、總工會《關(guān)于開展農(nóng)民工工3資支付情況專項檢查的通知》（新勞社字〔2008〕103號）要求，從構(gòu)建和諧平安博州，維護社會發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，我州制定了《博州農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動實施方案》,會同相關(guān)部門指定專人成立了檢查活動領(lǐng)導小組，并于2008年12月1日至2009年1月10日在全州范圍內(nèi)開展了此次專項檢查活動。此次農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動確定的重點是招用農(nóng)民工較多的加工制造、建筑施工、餐飲服務(wù)及其他中小型勞動密集型企業(yè)、個體工商戶支付農(nóng)民工工資的情況。此次專項檢查活動分為宣傳發(fā)動和組織用人單位自查階段、匯總上報拖欠工資數(shù)額階段、執(zhí)法檢查階段，活動期間共散發(fā)《勞動合同法》及其實施條例等法律法規(guī)宣傳資料3000余份，檢查用人單位167戶，涉及職工3445人，其中農(nóng)民工3008人，追討農(nóng)民工工資38.29萬元，有效維護了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
二是繼續(xù)開展“春暖行動”。為貫徹落實《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》，提高勞動合同簽訂率，推動各類用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益，3至5月，在全州范圍內(nèi)集中開展了“春暖行動”，共檢查各類用人單位207戶，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村辦企業(yè)37戶，城鎮(zhèn)企業(yè)170戶（含建筑業(yè)16戶，住宿和餐飲業(yè)80戶，采礦業(yè)7戶，居民服務(wù)業(yè)15戶），涉及農(nóng)民工4207人，督促128戶用人單位與574名農(nóng)民工簽訂勞動合同，19戶用人單位為577名農(nóng)民工建立勞動用工備案，52戶用人單位為1875名農(nóng)民工參加了工傷保險，農(nóng)民工勞動合同簽訂率由73.65%提高到90.9%。
三是認真落實農(nóng)民工工資保證金制度。為有效預(yù)防和制止拖欠農(nóng)民工工資，保障農(nóng)民工合法的勞動報酬權(quán)益，我州認真貫徹4落實《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)民工工資保證金管理暫行辦法》（新政辦發(fā)〔2007〕114號）、《新疆維吾爾自治區(qū)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理辦法》（新政辦〔2007〕111號）兩個文件精神，結(jié)合自治州實際，及時轉(zhuǎn)發(fā)了這兩個文件，并提出具體貫徹落實意見，在建設(shè)、水利、交通、通訊、銀行等部門的支持和配合下，根據(jù)文件精神，2008年初起正式實行將建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金統(tǒng)一存入由勞動保障部門指定銀行設(shè)立的專戶，所有建設(shè)項目在開工前都要按規(guī)定存入工資保證金，否則建設(shè)主管部門不予辦理施工許可證，在農(nóng)民工工資未兌現(xiàn)的情況下，不得退還該工資保證金，有效遏制了建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的違法行為。據(jù)統(tǒng)計，2008年1月以來至今全州建設(shè)領(lǐng)域共存入工資保證金63.5萬元（不含博樂市、精河縣）。加強對各施工項目的監(jiān)控，在日常巡查、專項檢查和舉報專查工作中，將施工企業(yè)工資支付情況始終作為檢查重點，及時發(fā)現(xiàn)和掌握欠薪苗頭，最大限度地防止拖欠工資現(xiàn)象的發(fā)生。
四是加強對農(nóng)民工的勞動用工管理。嚴格執(zhí)行勞動合同制度，規(guī)范勞動關(guān)系。根據(jù)《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》規(guī)定，加強督促并指導用人單位招用農(nóng)民工依法簽訂和履行勞動合同，明確勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護及勞動條件、勞動報酬和違反勞動合同的法律責任等權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，通過開展專項檢查，促進用人單位與農(nóng)民工依法簽訂勞動合同。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，加強勞動用工備案工作。要求各用人單位按照《勞動合同法實施條例》所列項目及有關(guān)文件規(guī)定，依法建立職工名冊和勞動用工管理臺帳，切實加強對用人單位勞動用工管理工作的指導和監(jiān)督，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。三是建立健全農(nóng)民工5維權(quán)舉報投訴制度，設(shè)立了農(nóng)民工維權(quán)投訴電話，暢通舉報投訴渠道。四是建立部門聯(lián)動機制。近年來全州勞動保障部門會同建設(shè)、水利、交通、公安、總工會等部門在全州范圍內(nèi)先后開展了農(nóng)民工工資支付情況專項檢查、整治非法用工打擊違法專項檢查等活動。在日常工作中，建設(shè)、水利、交通等相關(guān)部門負責處理本部門主管項目中的勞資糾紛，通過這一制度，有效防止了建設(shè)領(lǐng)域的工資拖欠問題，形成了各部門齊抓共管，共同維護農(nóng)民工合法權(quán)益的工作模式。
四、存在的問題和原因。
（一）工作任務(wù)與人員編制不匹配，人員緊張的矛盾仍比較突出。一是工作面廣，大部分用人單位的用工行為還沒有納入到勞動保障監(jiān)察的日常監(jiān)管范圍。二是工作涉及范圍寬，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村人口不斷轉(zhuǎn)移到城市就業(yè)，這給勞動保障監(jiān)察維權(quán)工作帶來了新的壓力。三是工作中出現(xiàn)勞資糾紛的問題復(fù)雜，如隨著國有企業(yè)改革改制的進一步深入，使原來歷史積壓問題充分顯露出來；非公有制經(jīng)濟的發(fā)展在帶來經(jīng)濟繁榮的同時也帶來了一系列勞動糾紛，由于資本追逐利益的本性，非公有制企業(yè)為了降低人工成本，采取各種非法手段侵犯勞動者的勞動保障權(quán)益。面對這些新情況，我州監(jiān)察員人數(shù)遠遠不能適應(yīng)我州新形勢下勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作的需要，執(zhí)法不到位和缺位的問題仍然存在。尤其是邊遠山區(qū)的礦山企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)往往鞭長莫及，形成了勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作的盲區(qū)，已不適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需要。
(二)由于部分縣市機構(gòu)合設(shè)，人員混崗使用，勞動保障部門內(nèi)部擠占勞動保障監(jiān)察編制，個別縣市設(shè)立了勞動保障監(jiān)察機6構(gòu)但只配備了一名專職監(jiān)察員，造成了勞動保障監(jiān)察工作無法正常開展。部分勞動保障監(jiān)察機構(gòu)與其他業(yè)務(wù)部門合設(shè)在一起，勞動保障監(jiān)察與勞動爭議仲裁、工傷認定等機構(gòu)合設(shè)，多職能多頭開展工作，使勞動保障專職監(jiān)察員工作繁重，不能集中精力查處一些違反勞動保障法律法規(guī)的案件。存在擠占勞動保障監(jiān)察編制的情況，以勞動保障監(jiān)察人員之名招進的人員，安排在其他業(yè)務(wù)部門，導致勞動保障監(jiān)察人員不能到崗，使勞動保障監(jiān)察工作不能順利開展。
(三)缺乏必要的工作經(jīng)費和辦案設(shè)施。由于部分勞動保障監(jiān)察執(zhí)法機構(gòu)沒有配置專用車，造成一些突發(fā)事件難以及時到位。案件調(diào)查取證設(shè)備配備不足，從客觀上影響了勞動保障監(jiān)察執(zhí)法的工作效率。而我州財政較為緊張，解決勞動保障監(jiān)察所需的裝備、辦案經(jīng)費和加強勞動保障監(jiān)察人員培訓的經(jīng)費十分困難。
(四)勞動保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力需要進一步提高。勞動保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力與勞動保障監(jiān)察事業(yè)的發(fā)展要求還存在較大的差距，跟不上形勢發(fā)展的要求，不能很好地適應(yīng)勞動保障監(jiān)察工作需要，客觀上影響勞動保障監(jiān)察案件處理的效能。
(五)執(zhí)法環(huán)境不夠?qū)捤伞Ｄ壳?，部分外來投資企業(yè)以政府“改善投資環(huán)境、招商引資、發(fā)展經(jīng)濟”的政策為由，不參保，不簽訂勞動合同，嚴重侵害了勞動者的合法權(quán)益。勞動保障監(jiān)察部門唯恐影響招商引資的大局，執(zhí)法工作力不從心。
(六)與相關(guān)部門沒有形成整體合力。勞動保障監(jiān)察執(zhí)法需要政府各職能部門積極配合和支持。目前，各部門領(lǐng)導對勞動保障監(jiān)察工作的重視程度還不夠高。應(yīng)以自治區(qū)人民政府牽頭，加強7政府各職能部門、司法機關(guān)、群眾組織及新聞媒體的溝通配合，完善工作機制，形成優(yōu)勢互補，達到齊抓共管的工作勢態(tài)。
(七)建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理不到位。一是有的建筑施工企業(yè)對農(nóng)民工存在著歧視性問題。不把農(nóng)民工當成自己的員工看待，只使用不善待；二是招用工不規(guī)范問題。建筑企業(yè)的招用工，大部分是非法人勞務(wù)承包隊或承包人招用的農(nóng)民工，導致農(nóng)民工無法進行自我維權(quán)保護；三是工資發(fā)放不規(guī)范?？记诓唤∪?，工資發(fā)放缺乏監(jiān)督，任由包工頭編制工資表，容易產(chǎn)生糾紛，也有包工頭拿到工程款一走了之，這種不規(guī)范的管理也是產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題的一個重要原因。
(八)建筑市場招投標競爭的不完善所導致的農(nóng)民工權(quán)益受損害。建筑工程造價應(yīng)該是工程項目各項消耗與市場價格的客觀反映，既具有客觀反映，也具有客觀性和合理性。但有的建設(shè)單位為了盡可能多地節(jié)約投資，存在著不符合客觀實際的價格要求，過分壓價，嚴重違背價格規(guī)律。建筑企業(yè)為了企業(yè)的生存，只好吞吃苦果，承接任務(wù)，有的就把這種低價承包的債務(wù)層層轉(zhuǎn)嫁，有的包工頭工資付不出就“走為上策”，導致農(nóng)民工工資被拖欠。
(九)墊資引發(fā)拖欠工程款導致農(nóng)民工拿不到工資。由于業(yè)主的資金沒有按規(guī)定到位，缺口很大，建筑企業(yè)在投標市場中，不但為了生存不惜成本競標，而形成了建筑企業(yè)被迫墊資，業(yè)主拖欠工程款的不平衡深淵。工程款墊資留下了兩顆“腫瘤”：一是把工程墊資款層層“目標”分解，農(nóng)民工工資也成了一個分解“目標。處理起來施工企業(yè)就以“工程款沒有下?lián)堋敝荒芡锨罚@樣以來給我們處理增加了難度。二是建筑企業(yè)因墊資而造成現(xiàn)金流量過8大，在某一結(jié)算段，成本提高，利潤減少，利潤減少又層層“目標”分解，就這樣，資金缺口—墊資—影響農(nóng)民工工資就這樣聯(lián)系起來。
四、對策與建議。
（一）建議自治區(qū)編辦在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的設(shè)置、人員編制，確保全區(qū)各級建立健全勞動保障監(jiān)察機構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)應(yīng)設(shè)立勞動保障監(jiān)察分支或派出機構(gòu)，形成強有力的組織網(wǎng)絡(luò)。
（二）建議全區(qū)推行勞動保障監(jiān)察機構(gòu)標準化建設(shè)，明確各級政府的責任，把貫徹落實勞動保障法律法規(guī)、維護勞動者的勞動保障權(quán)益、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費落實、營造良好的執(zhí)法環(huán)境等納入各級政府的責任目標進行考核。
（三）加強勞動保障監(jiān)察人員的管理，業(yè)務(wù)培訓制度化。一是嚴把入門關(guān)，科學合理配備人員，盡可能做到優(yōu)勢互補，互相促進，進入勞動保障監(jiān)察執(zhí)法隊伍的監(jiān)察員必須具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是建立定期業(yè)務(wù)學習制度，不斷提高監(jiān)察人員業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法能力；三是建立健全勞動保障監(jiān)察員管理的規(guī)章制度，用制度明確職責、以強化管理促進發(fā)展。
（四）引導建筑施工企業(yè)實施對農(nóng)民工的規(guī)范管理。建筑施工企業(yè)應(yīng)對農(nóng)民工積極實施規(guī)范管理，必須要按照有關(guān)規(guī)定程序，從勞動力市場招收農(nóng)民工，并依法建立勞動關(guān)系，訂立勞動合同，參加有關(guān)保險，勞動合同應(yīng)有明確的工資支付條款，體現(xiàn)出企業(yè)和勞動者雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（五）加大對拖欠農(nóng)民工工資的執(zhí)法力度。一是加大對無故拖欠、克扣工資的查處力度，對建筑市場進行經(jīng)常性的執(zhí)法檢查，9對屢教不改惡意拖欠工程款與拖欠民工工資的建筑企業(yè)，要嚴肅處理，直至取消其社會經(jīng)營活動的法人資格，依法徹底根除“兩拖”行為，使建筑行業(yè)健康發(fā)展。二是加強對法律、法規(guī)的宣傳力度，因建筑行業(yè)是一個特殊的行業(yè)和群體，要規(guī)范其用工行為必須要加強宣傳，加強引導，使之規(guī)范化。
（六）自治區(qū)高院應(yīng)出臺可操作性強的有關(guān)設(shè)立農(nóng)民工訴訟綠色通道的具體操作辦法。從立案、審理、執(zhí)行等方面體現(xiàn)快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)行，為農(nóng)民工訴訟提供便利條件。
(二）加強對建筑施工企業(yè)的全程監(jiān)管，確保施工企業(yè)及時足額發(fā)放工資。為有效解決由于層層轉(zhuǎn)包造成建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)牧民工工資問題，勞動保障監(jiān)察部門主動加強與建設(shè)主管部門的協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動機制，共同在工程立項審批、工程招投標、開工建設(shè)、竣工驗收上全程監(jiān)控，勞動保障監(jiān)察部門每半個月都要深入到施工企業(yè)，對施工人數(shù)、勞動合簽訂、工資發(fā)放等情況進行調(diào)查和暗訪，及時處理各種違法違規(guī)行為。
（四）執(zhí)法過程中注重與工商、公安、稅務(wù)、共青團、工會、婦聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合.為保證執(zhí)法過程中形成合力、提高威懾力，加大對惡意拖欠工資的打擊力度，勞動保障監(jiān)察部門在執(zhí)法過程中注重與工商、公安、建筑、稅務(wù)、共青團、工會、婦聯(lián)等職能部門的協(xié)調(diào)配合，明確各部門在整治拖欠工資工作中的職責，及時邀請以上部門召開聯(lián)系會議或工作例會，定期通報工作情況，分析研究勞動保障法律法規(guī)貫徹執(zhí)行中存在的困難和問題。
（五）加強與施工企業(yè)的溝通，定期與施工企業(yè)負責人進行座談。加強與施工企業(yè)的溝通，及時糾正企業(yè)違法違規(guī)是解決和消除拖欠工人工資現(xiàn)象的有效途徑。
四、今年工作打算。
今年，在去年五個突破（即在勞動用工年檢、追討拖欠農(nóng)牧民工工資、社會保險費征繳、簽訂勞動合同、技術(shù)工種從業(yè)人員持證上崗專項監(jiān)察上有新突破）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開創(chuàng)性、前瞻性地抓好以下幾項工作。
(三)建立健全首席辦案監(jiān)察員制度。處理案件過程中，為避免互相推諉，保證案件處理及時、快捷，要求在立案、調(diào)查取證、結(jié)案等環(huán)節(jié)指定兩名監(jiān)察員負責，其中一名為主辦監(jiān)察員，對案件負總責；另一名為協(xié)辦監(jiān)察員，協(xié)助主辦監(jiān)察員，兩名監(jiān)察員直接對辦案質(zhì)量負責。一旦出現(xiàn)了行政復(fù)議，可以更直接、方便地找到引發(fā)行政復(fù)議的原因。
(四)對*市地區(qū)各類用人單位實行分片管理。錫市地區(qū)勞動保障監(jiān)察分片管理示意圖已上墻，各轄區(qū)行政、企事業(yè)單位及個體工商戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已摸清。盟、市兩級監(jiān)察員要按照分工，充分發(fā)揮基層勞動保障平臺的職能作用，對轄區(qū)單位的基本情況進行調(diào)查了解，在檢查過程中要切實做到“五清楚”，即對勞動用工情況要清楚、單位性質(zhì)要清楚、單位具體位置要清楚、法人代表要清楚、聯(lián)系方式要清楚，在執(zhí)法中注重與基層勞動保障平臺兼職監(jiān)察員的配合，形成執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，使全市勞動力市場秩序有更大的改善。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十九
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農(nóng)民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領(lǐng)導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。
一是擴充了領(lǐng)導小組成員單位。清理拖欠農(nóng)名工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農(nóng)民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關(guān)部門責任人召開預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農(nóng)民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務(wù)分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農(nóng)民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領(lǐng)域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權(quán)責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《**縣關(guān)于推進農(nóng)民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《**縣建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農(nóng)民工工資實名制管理和農(nóng)民工專用賬戶要求，對農(nóng)民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農(nóng)民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農(nóng)民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農(nóng)民工朋友的權(quán)益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內(nèi)開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結(jié)案39件，結(jié)案率98%，共為450余名農(nóng)民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農(nóng)民工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農(nóng)民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調(diào)至5000元，但很多有技術(shù)農(nóng)民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農(nóng)民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農(nóng)民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領(lǐng)域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設(shè)還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務(wù)培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設(shè)還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務(wù)中心管委會、銀行及縣電子政務(wù)辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十
《保障農(nóng)民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農(nóng)民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農(nóng)民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導小組成員單位發(fā)布保障農(nóng)民工工資支付宣傳標語，開展保障農(nóng)民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內(nèi)新建在建工程項目建設(shè)單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農(nóng)民工工資發(fā)放條例》，強調(diào)保障農(nóng)民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設(shè)單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結(jié)合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十一
2016年，我區(qū)認真貫徹中央、省、市推進落實農(nóng)民工工作精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照上級有關(guān)推進落實農(nóng)民工工作文件要求，充分發(fā)揮各部門職能作用，有針對性地解決農(nóng)民工生產(chǎn)生活遇到的實際問題，不斷強化農(nóng)民工基本公共服務(wù)，堅持在發(fā)展中積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工問題，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、基本情況。
寧江區(qū)共有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，82個行政村，農(nóng)村戶籍人員15萬人,9.7萬勞動力，目前農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.25萬人，創(chuàng)勞務(wù)經(jīng)濟收入7.6億元；返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工86人，創(chuàng)辦企業(yè)、個體工商戶86戶，吸納帶動就業(yè)834人；農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓1630人。
二、具體工作。
1、為全面推進落實農(nóng)民工工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導任組長，人社、教育、農(nóng)業(yè)、財政、發(fā)改、婦聯(lián)、工會、民政等28個部門負責人為成員的農(nóng)民工工作領(lǐng)導小組。并根據(jù)《松原市人民政府辦公室關(guān)于進一步推進落實農(nóng)民工工作的通知》（松政辦發(fā)〔2016〕24號）文件要求，結(jié)合我區(qū)實際起草制定《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農(nóng)民工工作實施方案》。方案涉及推進落實農(nóng)民工工作具體措施以及相關(guān)部門對農(nóng)民工工作所擔負的責任。（此方案正在等待區(qū)政府的審核批復(fù)）。
2、充分利用三級網(wǎng)格員作用，對全區(qū)農(nóng)村勞動力就業(yè)情況進行全面調(diào)查摸底，并對轉(zhuǎn)移就業(yè)人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員基本情況、培訓情況、家庭情況以及在外就業(yè)情況、求職意愿等進行登記，建立臺帳和數(shù)據(jù)庫，以便有關(guān)部門提供跟蹤服務(wù)，使得推進落實農(nóng)民工工作更加貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民、貼近實際。
3、開展“春風行動”、“七五”普法、計生“5.29”會員活動日等專項活動，切實幫助進城務(wù)工人員解決就業(yè)、生產(chǎn)、生活方面等問題。
4、大力開展培訓服務(wù)，加強勞務(wù)輸出對接。將農(nóng)民工職業(yè)技能培訓同精準扶貧相融合，一方面加強對全區(qū)就業(yè)部門五個定點培訓機構(gòu)管理，另一方面加大宣傳力度，積極引導農(nóng)民工參加培訓，提高技能。搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，建立與轄區(qū)各用工企業(yè)的良好互通關(guān)系,開發(fā)域外勞務(wù)輸出基地，完善勞務(wù)輸出對接機制。
5、健全服務(wù)體系，規(guī)范農(nóng)民工管理。加大對農(nóng)民工勞動保障工作的資金投入，規(guī)范和完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)體系。建立農(nóng)民工工資保障長效管理機制，全面落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問題的意見》（國辦發(fā)〔2016〕1號），鼓勵逐步使用社?？▽崿F(xiàn)農(nóng)民工實名制工資支付，加強對工資支付情況的監(jiān)管，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，堅持對農(nóng)民工因拖欠工資申請仲裁的爭議案件開辟“綠色通道”，截止6月初，勞動監(jiān)察大隊對各類用人單位的日常巡查次數(shù)達33次，受理案件6件，涉及勞動者12人，為勞動者追討工資18800元。
6、樹立人文關(guān)懷，推進關(guān)愛工作。我區(qū)各部門聯(lián)合行動，加強對農(nóng)民工的人文關(guān)懷和服務(wù)，著力解決農(nóng)民工在勞動就業(yè)、生產(chǎn)生活、權(quán)益保障等方面的實際問題，逐步將城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)全面覆蓋到農(nóng)民工。
三、存在問題。
我區(qū)在推進落實農(nóng)民工工作方面取得一些成效，同時也存在一些問題：
一是由于受農(nóng)村勞動力素質(zhì)和擇業(yè)觀念的制約，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的難度較大；
三是農(nóng)民工工作環(huán)境有待進一步改善。主要是規(guī)范的勞動合同簽訂推進較慢，農(nóng)民工的合法權(quán)益得不到充分的保護，很多企業(yè)“招得進，留不住”，影響農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的穩(wěn)定性。
四、下一步工作計劃。
一是按照《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農(nóng)民工工作實施方案》，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，開展職責范圍內(nèi)的實際工作，建立農(nóng)民工工作考核機制，督促各部門切實有效地解決涉及本部門的農(nóng)民工工作，做到工作見成效、取成果。二是夯實服務(wù)工作平臺，提高服務(wù)水平。加快區(qū)級人力資源服務(wù)平臺建設(shè)進度，積極建立健全農(nóng)民工就業(yè)綜合服務(wù)平臺。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層平臺和服務(wù)功能，不斷加強對工作人員的業(yè)務(wù)指導和培訓，樹立基層人社服務(wù)人員的良好服務(wù)形象，營造全社會關(guān)心農(nóng)民工的良好社會氛圍。
三是大力開展創(chuàng)建省級農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地工作。加快農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)進度，進一步完善組織領(lǐng)導、政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和監(jiān)督考核五大體系，努力為創(chuàng)業(yè)者提供項目推介、風險評估、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、稅費減免等服務(wù)。
四是加快農(nóng)村信息化建設(shè)、加強勞務(wù)交流合作。完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)建設(shè)和管理服務(wù)工作，將全區(qū)農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，實行動態(tài)管理；同時將人力資源信息向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組延伸，解決就業(yè)信息供求不對稱矛盾，充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)供求配置的基礎(chǔ)性作用。
同時，我們將繼續(xù)推進落實農(nóng)民工職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、技能鑒定補貼、科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)等各項優(yōu)惠政策，擴大關(guān)愛留守婦女兒童和老人活動的范圍，充分調(diào)動各部門參與幫扶農(nóng)民工工作，引導農(nóng)民工知性、理性求職，加快農(nóng)民工融入城市生活步伐。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇一
20xx年度，在局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預(yù)算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下：
1、1—11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。
2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。
3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。
1、按上級要求，及時編制上報了20xx年度各項基金預(yù)算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導決策做好參謀。
2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應(yīng)收盡收。
一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。
二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。
三是配合向上爭資爭項目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。
3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。
4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計有關(guān)的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。
5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。
6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。
1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。
2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告，不能更好地為領(lǐng)導決策起到參謀作用。
1、做好20xx年財政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。
2、與職工保險科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。
3、及時編制及報送各項基金年報和20xx年預(yù)算報表。
4、及時向財政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進行。
5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強定點醫(yī)療機構(gòu)及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。
6、做好各險種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險種的擴面工作。
7、加強學習，包括政治及專業(yè)學習，將新的政策學習通透，更好的為參保對象服務(wù)。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二
一是維護交通出行安全。為維護好交通秩序，緩解道路堵塞，確保出行暢通無阻，春節(jié)期間我們在保平鎮(zhèn)重要的路段由鎮(zhèn)交管辦同志開展道路交通安全勸導工作，對過往的車輛和行人特別是外出返鄉(xiāng)不熟悉本地駕駛路況的農(nóng)民工駕駛員進行細致耐心的講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路駕駛的要點，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工及時掌握鄉(xiāng)村道路駕駛特點，確保了道路交通的安全和暢通。
二是加強社會治安管控，結(jié)合縣平安建設(shè)和政法委關(guān)于法治建設(shè)的工作特點，對農(nóng)民工實際工作需求的相關(guān)安全和法律知識通過入戶和廣播等群眾喜聞樂見的方式進行宣傳，并在日常的紅袖標巡邏中實際解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工的求助。對農(nóng)村賭博等陋習進行制止，有效的防止了重特大治安和刑事案件發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)檢查，在春節(jié)期間為了讓本地的生產(chǎn)經(jīng)營零售企業(yè)更好的、優(yōu)質(zhì)的、安全的、為返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)，我鎮(zhèn)在節(jié)前、中、后對轄區(qū)從事煙花爆竹、食品等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行了安全方面的檢查和指導，對不合行業(yè)相關(guān)規(guī)定的行為進行了整改，對過期變質(zhì)食品進行了下架銷毀的處理，為農(nóng)民工的食品等相關(guān)安全進行了保駕護航。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇三
一是扎實召開好農(nóng)民工座談會。1月30日，我鎮(zhèn)組織召開了以“暖心關(guān)愛、共謀發(fā)展”為主題的農(nóng)民工座談會，全鎮(zhèn)60余名農(nóng)民工代表參加會議。會上，黨委書記漆昌順同志介紹了一年來保平鎮(zhèn)的發(fā)展變化及全力推進脫貧攻堅、村鎮(zhèn)建設(shè)、重點民生工程、農(nóng)村環(huán)境整治、信訪維穩(wěn)、干部作風建設(shè)等方面取得的成績，并鼓勵成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。座談中，代表們暢所欲言，談感受、敘鄉(xiāng)情、提建議，對黨委政府近年來的工作給予肯定，對家鄉(xiāng)近年來的變化感到欣喜，對農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展遠景充滿信心，紛紛表示愿意積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)發(fā)展助力添彩，帶動群眾致富奔小康。
為方便返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友更完整地了解家鄉(xiāng)各項工作情況，我鎮(zhèn)轄區(qū)各村也組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工召開座談會，一方面公布黨的各項惠民政策落實及村級發(fā)展情況，另一方面也聽取農(nóng)民工朋友對村級發(fā)展的意見和建議，促進各村更好更快地發(fā)展。
二是進一步開展全覆蓋走訪活動。我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、第一書記、駐村工作隊等力量，對本地返鄉(xiāng)農(nóng)民工及農(nóng)民工家庭進行了全覆蓋走訪。我們通過發(fā)放慰問信、建立微信群和通訊錄、聽取農(nóng)民工的意見和建議、幫助農(nóng)民工家庭解決實際困難等形式，將黨委政府的關(guān)心關(guān)愛送進千家萬戶。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇四
按照市機構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價費管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴格對市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價費文件資料進行了接收，對劃轉(zhuǎn)的職能認真地學習研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫(yī)藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫(yī)保基金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價”四醫(yī)聯(lián)動因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制。
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級醫(yī)療機構(gòu)進行了對接和溝通，對相關(guān)職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業(yè)務(wù)。
本級職能重要，自身職責重大，與醫(yī)療機構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機構(gòu)報送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價費、藥采、醫(yī)保的科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫(yī)療服務(wù)價格項目，促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。四是及時答復(fù)市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復(fù)市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報醫(yī)藥服務(wù)收費數(shù)據(jù)，向省局上報了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格做準備。
（四）推動基本醫(yī)療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評價體系，嚴格執(zhí)行超定額風險預(yù)警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯?。二是確定總額控制指標。根據(jù)定點醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С?、轉(zhuǎn)院率等指標，合理核定了定點醫(yī)療機構(gòu)的年度總額指標，并按月進行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對各醫(yī)院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標準,設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協(xié)議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺了《關(guān)于鼓勵支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實行醫(yī)?；鸢慈祟^打包支付的實施方案（試行）》，按照醫(yī)?；稹翱傤~控制、結(jié)余留用、合理超支分擔”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實參保擴面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機構(gòu)開設(shè)稅務(wù)繳費窗口，建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費服務(wù)流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺了《進一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫(yī)療負擔。全面做好醫(yī)療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時進一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險、意外傷害保險出院即時結(jié)算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺相關(guān)數(shù)據(jù)標準，對異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進行了升級改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍。
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領(lǐng)導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發(fā)了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領(lǐng)導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點醫(yī)療機構(gòu)工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報銷醫(yī)藥費用，并實現(xiàn)門診特殊病費用報銷系統(tǒng)即時結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫(yī)療機構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫(yī)保基金2535.6萬元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價格調(diào)整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩(wěn)定。
（二）加強對各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導工作力度，強化醫(yī)藥價費動態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩(wěn)運行。
（四）強化為群眾服務(wù)的意識，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇五
為更好地服務(wù)農(nóng)民工，我鎮(zhèn)組織保平、安樂兩所衛(wèi)生院送醫(yī)下鄉(xiāng)進村入戶為農(nóng)民工免費提供婚前、孕前、艾滋等檢查。
一是開展“健康服務(wù)走萬戶，家庭醫(yī)生聯(lián)萬家”活動。以各村(居)為單位，組織村醫(yī)上門與村(居)民簽訂服務(wù)協(xié)議，按需求提供電話咨詢、健康教育、預(yù)防保健、康復(fù)指導、轉(zhuǎn)診等服務(wù)。
二是以“杏林送暖”衛(wèi)生人才服務(wù)基層關(guān)愛行動、服務(wù)百姓健康行動等活動為載體，積極開展健康講座、義診、結(jié)對慰問等健康關(guān)愛服務(wù)，形成了覆蓋轄區(qū)居民的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是開展“健康1+1”活動，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費體檢。活動開展以來，共為20個村(居)1600多位返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友進行了體檢，告知返鄉(xiāng)農(nóng)民工在日常的生活起居中應(yīng)注意的問題，并對有慢性病的農(nóng)民工朋友提出健康保健建議。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇六
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：
（一）提高認識，明確目標，分清職責。
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動。
我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠離煙草關(guān)愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動。
1、設(shè)置禁煙標識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。
為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設(shè)控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效。
通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務(wù)，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙?？責煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進創(chuàng)建活動。
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇七
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務(wù)處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇八
20xx年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人)，高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設(shè)備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)?？圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等，總值260余萬元。
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收，并授牌。
20xx年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進一步增強，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)專科建設(shè)水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)?？平ㄔO(shè)取得突破。
積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員，在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務(wù)量不斷增長，業(yè)務(wù)收入逐步提高，?？铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復(fù)位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設(shè)備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)專科特色設(shè)備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設(shè)項目面利實施，目前已進行了設(shè)備的招標，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強臨床科室和中醫(yī)專科建設(shè)，提升中醫(yī)文化建設(shè)水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉(zhuǎn)，群眾滿意度不斷提高。
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務(wù)用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。二是人才匱乏，編制不足，醫(yī)護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結(jié)構(gòu)不合理，知識老化，青年技術(shù)骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇九
根據(jù)市衛(wèi)生計生委關(guān)于《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案（xx年）的通知》（市衛(wèi)計[xx年開展"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"活動總結(jié)如下：
（一）召開全院動員大會。xx年3月9日醫(yī)院召開了xx年"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"動員會，會上xx院長就xx年我院開展"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"重點工作，進行了全面動員和部署，要求全院職工認真貫徹落實"行動計劃"。
（二）健全機構(gòu)，明確工作任務(wù)。醫(yī)院成立了"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"領(lǐng)導小組及辦公室，成員職責分工明確，形成醫(yī)院第一負責人親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員合力抓，層層抓落實的領(lǐng)導體系和工作格局。并在全院全體干部職工會議上號召醫(yī)務(wù)人員多換位思考，創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務(wù)措施，以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
（三）廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍。為使"進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃"活動深入人心，我院利用電子顯示屏、微信、宣傳欄等進行宣傳，讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內(nèi)容，全面掌握活動的進展情況。
（四）查找問題，持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、座談會、意見箱等方式收集群眾意見，并及時反饋相關(guān)科室，提高服務(wù)水平。在聽取民意的同時，醫(yī)院也積極進行自查，對存在的問題及時討論研究，確定有效整改措施，持續(xù)改進，確?；顒尤〉脤嵭?。
（一）規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過現(xiàn)場預(yù)約及電話預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù)，進一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗，引導基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。進一步拓展預(yù)約就診模式，充實預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，逐步完善住院預(yù)約等服務(wù)。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
（二）落實遠程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開展遠程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)逐步擴大遠程醫(yī)療服務(wù)范圍，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務(wù)。
（三）完善臨床路徑管理制度。實現(xiàn)臨床路徑管理信息化，逐步將藥學服務(wù)、檢查檢驗服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例，實現(xiàn)臨床路徑"醫(yī)、護、患"一體化，增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。探索建立一體化臨床路徑，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)。
（四）推進檢查檢驗結(jié)果互認制度。實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的，在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗結(jié)果實行互認。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結(jié)果互認。
（五）建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位，負責協(xié)助開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務(wù)、援助等患者支持等服務(wù)，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓后為患者提供志愿者服務(wù)。
（一）以病人為中心，推廣多學科診療模式。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學科診療門診，為患者提供"一站式"診療服務(wù)。針對住院患者，可以探索以循證醫(yī)學為依據(jù)，制定單病種多學科診療規(guī)范，建立單病種多學科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務(wù)。將麻醉、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理、藥學等專業(yè)技術(shù)人員納入多學科診療團隊，促進各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展，提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學術(shù)特點，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效，方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
（二）以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。加快建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。實現(xiàn)各中心相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù)，提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。院前醫(yī)療急救機構(gòu)與各中心形成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)患者信息院前院內(nèi)共享，構(gòu)建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫(yī)療救治體系。
（三）以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享，以單病種一體化臨床路徑為基礎(chǔ)，明確分工協(xié)作任務(wù)，以病人為中心，為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，完整記錄健康信息。加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，重點加強醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)以信息化為手段，形成患者有序流動、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)一體化的分級診療格局。
（四）以日間服務(wù)為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。穩(wěn)步開展日間手術(shù)，完善工作制度和工作流程，逐步擴大日間手術(shù)病種范圍，逐年增加日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例，縮短患者等待住院和等待手術(shù)時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。設(shè)置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務(wù)，提高床單元使用效率，惠及更多患者。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為日間手術(shù)和日間治療的患者提供隨訪等后續(xù)服務(wù)。
（六）以"一卡通"為目標，加強就診信息互聯(lián)互通。加強居民健康卡、醫(yī)?？ǖ葢?yīng)用，繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構(gòu)就診"一卡通"，患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構(gòu)就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號等功能。
（七）以社會新需求為導向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。進一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋，逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式，將老年護理、康復(fù)護理、安寧療護等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。可以探索為患者提供上門護理、居家護理指導等服務(wù)。
（八）以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學服務(wù)新領(lǐng)域。逐步實現(xiàn)藥學服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)延伸的處方進行審核，實現(xiàn)藥學服務(wù)下沉。臨床藥師通過現(xiàn)場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務(wù)的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務(wù)，充分運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務(wù)，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。
（九）以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育，提升溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)要有愛心、耐心、責任心，及時了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通。推進以告知為中心的醫(yī)患溝通平臺建設(shè)，嚴格落實醫(yī)療告知各項要求，及時、準確向患者說明病情和醫(yī)療措施。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識，規(guī)范醫(yī)療行為，增進醫(yī)患互信。建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范，并落實日常培訓與考核。加強患者隱私保護，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門完善私密性保護設(shè)施。探索開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關(guān)臨床科室與精神科、心理科的協(xié)作，為患者同步提供診療服務(wù)和心理指導。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
（十）以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。不斷改善設(shè)施環(huán)境，標識清晰，布局合理。加強后勤服務(wù)管理，重點提升膳食質(zhì)量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡(luò)、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務(wù)，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。解決醫(yī)院停車難、院內(nèi)交通秩序亂等問題，進一步提升后勤人員服務(wù)意識，重點規(guī)范保安、保潔、電梯引導員等物業(yè)管理崗位的服務(wù)用語和行為規(guī)范，改善服務(wù)態(tài)度，嚴厲查處利用崗位便利的"醫(yī)托"、倒賣號源等不當行為。
（一）醫(yī)療核心制度落實年。我院圍繞"行動計劃"，在院內(nèi)開展以"制度在心中，落實見行動"為主題的"醫(yī)療核心制度落實年"系列活動，如"醫(yī)療核心制度知識競賽"、"三基"培訓及考核、護理課堂教學大賽、全院疑難病例討論等活動。
（二）創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當做"熟人"、"親人"，理解和尊重。關(guān)愛患者，主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓患者感覺到親情的溫暖，給患者以不是親人勝似親人之感。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。
"改善醫(yī)療服務(wù)行動"是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求，結(jié)合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造"滿意在醫(yī)院"服務(wù)品牌。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)、院務(wù)公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。現(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作開展情況總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
（二）加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農(nóng)合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務(wù)中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務(wù)不正之風力度的基礎(chǔ)上，積極做好下列工作，加強院內(nèi)監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十一
按照共青團縣委員會工作安排和部署，共青團鄉(xiāng)委員會始終堅持按照習近平總書記“不忘初心、牢記使命”的重要指示，嚴格按照目標任務(wù)、工作要求、時間節(jié)點，下到基層、沉到一線，在轄區(qū)內(nèi)扎實開展了服務(wù)保障農(nóng)民工工作?，F(xiàn)將工作開展情況做如下匯報：
一是強化政治擔當，嚴格工作要求。
為更好開展服務(wù)保障農(nóng)民工工作，共青團鄉(xiāng)委員會緊緊圍繞落實下功夫，及時組織全鄉(xiāng)駐村組成員召開了專題部署會議，為服務(wù)保障農(nóng)民工工作充實了人員基礎(chǔ)。
二是高度重視，精心部署。
共青團鄉(xiāng)委員會始終將服務(wù)保障農(nóng)民工工作為鄉(xiāng)日常重點任務(wù)，巧妙利用脫貧攻堅入戶走訪、村民大會、農(nóng)民夜校、“兩不愁三保障”回頭看大排查等工作契機及時將最新醫(yī)保政策、社保政策、勞動保障等相關(guān)法律法規(guī)宣傳到位，進一步提升了農(nóng)民工政策意識、法律意識。
三是抓技能培訓，夯實農(nóng)民工增收之基。
為進一步提升農(nóng)民工工作技能，提升農(nóng)民工收入，共青團鄉(xiāng)委員會結(jié)合鄉(xiāng)日常工作實際，積極動員部署轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與縣組織的各項技能培訓，進一步增長其知識面和工作能力。
下步工作打算：
一是精心組織，周密部署，積極動員轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工參與志愿服務(wù)活動。
二是加強政策宣傳，進一步提升農(nóng)民工維權(quán)意識。
三是摸清底數(shù)，積極動員適齡青年外出務(wù)工。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十二
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實際，初步建立"防、治、康相結(jié)合"的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會負擔，促進社會和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學科，配備了12名醫(yī)生、12名護士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機、心電監(jiān)護儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進修學習。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學科中分離出來，實行獨立管理。現(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運動療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運動療法、偏癱肢體功能訓練、關(guān)節(jié)松動術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風濕性關(guān)節(jié)炎、痛風性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足
3、康復(fù)醫(yī)學專業(yè)設(shè)備不足。
4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復(fù)醫(yī)學治療。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)納入我院的建設(shè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復(fù)醫(yī)學科。
2、加強康復(fù)醫(yī)學專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進，打造一支專業(yè)技術(shù)人員隊伍，建立一個有特色的康復(fù)醫(yī)療學科。
3、加大設(shè)備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設(shè)備。
4、待新醫(yī)院建成后（預(yù)計20xx年投入使用），保障康復(fù)醫(yī)療的業(yè)務(wù)用戶房。
5、加強與相關(guān)科室的密切聯(lián)系，加大宣傳力度，推廣康復(fù)醫(yī)療服務(wù)項目。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的項目以及殘疾人輔助用具，盡可能納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。
2、對廣大殘疾人的康復(fù)醫(yī)療，國家給予救助政策。
3、國家給予資金扶持，建立康復(fù)醫(yī)療中心。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十三
我縣高度重視農(nóng)民工工資支付保障工作，堅持源頭治理、綜合治理、聯(lián)動治理，多措并舉、強力推進，有效維護了農(nóng)民工合法權(quán)益。
（一）狠抓源頭治理，健全長效機制。一是嚴格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度。目前，我縣農(nóng)民工工資保證金結(jié)存余額1742萬，返還已完工、無拖欠工資項目保證金2218萬元。二是嚴格項目招投標及施工前置審查制度。2018年，人社部門出具無拖欠農(nóng)民工工資證明190多份，有效從源頭上杜絕欠薪失信建筑企業(yè)進入市場。三是全面實行農(nóng)民工實名制管理和工資專賬管理制度。印發(fā)了《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工實名制管理制度的通知》和《在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭修r(nóng)民工工資專用賬戶管理制度的通知》，要求全縣建筑施工、市政建設(shè)、交通、水務(wù)等工程建設(shè)領(lǐng)域的新開工建設(shè)項目，必須實行農(nóng)民工實名制管理、專用賬戶管理、代發(fā)工資制度，督促企業(yè)按月足額支付農(nóng)民工工資。四是建立失信企業(yè)“黑名單”制度。我縣公布了2起拖欠勞動報酬典型案例，將鎮(zhèn)安友誼醫(yī)院列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”，使欠薪企業(yè)“一處違法、處處受限”，增加了欠薪違法成本。
（二）夯實主體責任，凝聚工作合力。一是建立解決農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會議制度。調(diào)整充實了聯(lián)席會議成員單位，定期召開會議研究解決問題，確保農(nóng)民工工資支付保障工作有序推進。二是壓實屬地管理責任。由各鎮(zhèn)辦聯(lián)合勞動監(jiān)察部門，深入轄區(qū)企業(yè)全面掌握用工情況，發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭及時處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是夯實部門主管責任。由各主管部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)單位對行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)用工情況進行常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。四是強化督查考核。將保障農(nóng)民工工資支付工作納入部門和鎮(zhèn)辦年度考核，并列為縣政府重點督查事項，每季度進行一次督查，通過嚴督實考，促進責任全面落實。
（三）暢通投訴渠道，及時化解矛盾。一是公開投訴舉報方式，快速受理拖欠案件。公開投訴網(wǎng)站及“12333”舉報熱線，設(shè)立舉報箱，全天候接受投訴舉報，及時受理、快速查處、迅速反饋，確保農(nóng)民工訴求事事有著落、件件有結(jié)果。二是實行多部門“一廳式”辦公，聯(lián)合解決拖欠問題。抽調(diào)聯(lián)席會議成員單位工作人員，實行“一廳式”辦公，共處理農(nóng)民工投訴舉報案件17件。三是建立應(yīng)急處置預(yù)案，有效防范突發(fā)事件。印發(fā)了《處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了工作原則、組織機構(gòu)、職責分工和應(yīng)急處置程序，有效應(yīng)對因拖欠農(nóng)民工工資而引發(fā)的群體性突發(fā)事件。
（四）開展“清欠行動”，依法嚴查重處。一是深入開展保障農(nóng)民工工資支付專項行動。重點檢查建筑工程、餐飲服務(wù)等農(nóng)民工密集的行業(yè)領(lǐng)域，清查用人單位158家，清欠工資530萬元。二是扎實開展保障政府投資項目支付農(nóng)民工工資專項行動。重點檢查政府投資工程項目48個，及時糾正了12家用人單位在支付農(nóng)民工工資、簽訂勞動合同等方面的違規(guī)行為，維護了勞動者合法權(quán)益。三是加大欠薪案件查處。受理投訴舉報案件24件，其中協(xié)調(diào)處理20件、立案查處4件，為279名農(nóng)民工討回工資181萬元。四是加強行政執(zhí)法與刑事司法有效銜接，縣法院審判欠薪案件1起，對當事人判處有期徒刑7個月，罰金2000元，嚴厲打擊了惡意欠薪犯罪行為。
一是實名制管理、銀行代發(fā)工資制度在建設(shè)項目沒有全覆蓋，勞動合同簽訂率較低，結(jié)算糾紛較多。二是建筑市場管理不規(guī)范，建設(shè)工程轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象不同程度存在。三是農(nóng)民工法制意識淡薄，維權(quán)能力較弱。
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，進一步健全機制、創(chuàng)新方式，強化措施、提高效能，全力維護好農(nóng)民工合法權(quán)益。
一是狠抓措施落實，加強源頭預(yù)防。加大法制政策宣傳，不斷提高農(nóng)民工法制意識。發(fā)揮聯(lián)席會議作用，全面落實農(nóng)民工實名制管理、銀行代發(fā)工資等制度，從源頭上有效預(yù)防欠薪事件發(fā)生。
二是狠抓責任落實，及時化解糾紛。嚴格落實鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門責任，加強項目監(jiān)管，妥善處理好政府投資項目清欠問題和重大欠薪案件。
三是強化部門聯(lián)動，推進協(xié)同治理。完善農(nóng)民工工資問題聯(lián)席會議制度，強化“一廳式”集中辦公，及時妥善處理好拖欠農(nóng)民工工資問題。
四是加大執(zhí)法力度，開展隱患排查。暢通投訴舉報渠道，開展“地毯式”欠薪情況排查，認真甄別潛在隱患，動態(tài)監(jiān)控問題企業(yè)，對涉嫌拒不支付勞動報酬的企業(yè)，及時移送司法部門追究刑事責任。
五是狠抓誠信管理，加大失信懲戒力度。加強用工企業(yè)誠信管理，加大失信結(jié)果運用，讓失信企業(yè)和失信人一處失信、處處受限、步步難行。
六是加強預(yù)警監(jiān)測，營造良好氛圍。完善勞動監(jiān)察預(yù)警機制和前置介入機制。引導農(nóng)民工依法理性解決問題，主動公開處置情況，正確引導社會輿論，營造關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工良好氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十四
農(nóng)民工是我國改革開放后，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，已經(jīng)成為我國二三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主體。解決好農(nóng)民工問題不僅直接關(guān)系到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展，也關(guān)系到改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。近年來，我社區(qū)認真貫徹街道有關(guān)農(nóng)民工工作會議精神，以擴大就業(yè)和維護農(nóng)民工合法權(quán)益為重點，不斷改進農(nóng)民工工作，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、銀水巷社區(qū)農(nóng)民工工作基本情況。
目前，我社區(qū)務(wù)工農(nóng)民工共計87人，其中本地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工66人，外來農(nóng)民工21人，農(nóng)民工子女入學入托人數(shù)xx人，開展民工調(diào)查率達100％。開展各種服務(wù)活動次數(shù)達x次，接受綜合服務(wù)人次數(shù)xx人次，組織開展農(nóng)民工引導性培訓人數(shù)xx人，提供勞務(wù)信息xxx條。根據(jù)農(nóng)民工從事行業(yè)來看，大多分布在服務(wù)業(yè)（餐飲、超市）。
二、建立健全機構(gòu)、精心組織。
業(yè)指導、文化服務(wù)、子女就學、管理服務(wù)等方面出現(xiàn)的困難問題，切實做好社區(qū)農(nóng)民工工作，維護好農(nóng)民工利益，同時社區(qū)干部、社區(qū)經(jīng)商知名人事等共計12人，組成了2個農(nóng)民工調(diào)查組，深入農(nóng)民工務(wù)工單位或住所逐人實名逐項調(diào)查，嚴格一人一表，力求準確無誤。同時將這項工作納入了日常管理，進一步確保了社區(qū)農(nóng)民工基礎(chǔ)信息的準確性及采集信息的及時性，及時掌握他們的需求，促進和諧社會發(fā)展。
三、加強對農(nóng)民工職業(yè)技能培訓，促進農(nóng)民工就業(yè)。
業(yè)技術(shù)的圖書，免費向農(nóng)民工朋友開放，為進城務(wù)工的農(nóng)民工提供學習的機會，提高農(nóng)民工科學知識何文化水平。
四、廣開宣傳，為進城農(nóng)民工鼓與呼。
社區(qū)宣傳、勞動保障、計生、流動人口等部門編發(fā)固定簡報，宣傳黨和國家關(guān)于農(nóng)民工的方針政策，宣傳本社區(qū)農(nóng)民工在推進社區(qū)建設(shè)中的先進事跡和突出貢獻。落實好政策宣傳、求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、引導創(chuàng)業(yè)、民工子女入學入托和計劃生育、婦幼保健、衛(wèi)生防疫、治安防范、消防安全等咨詢培訓教育等服務(wù)工作。在流動人口比較集中的地段，集中開展流動人口服務(wù)月活動，為進城農(nóng)民工送政策、送知識、送服務(wù)。全年共開展了xx次較大深入的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料xx份、發(fā)布用工信息xx條、廣播宣傳x次、優(yōu)惠政策咨詢等形式在全社區(qū)范圍不定期進行宣傳達到xx次。在全社區(qū)形成了關(guān)心農(nóng)民工、善待農(nóng)民工的良好氛圍，使進城農(nóng)民工感受到了當?shù)卣?、群眾對他們的更多理解、更多尊重、更多保護。
五、全力抓好農(nóng)民工法律咨詢勞動保障維權(quán)工作，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。
1、社區(qū)農(nóng)民工法律咨詢活動有效開展成果顯著。
午專門為農(nóng)民工解答他們在工作中所遇到的法律難題，成果顯著，受到了社區(qū)農(nóng)民工的一致好評。
2、社區(qū)農(nóng)民工勞動維權(quán)工作扎實推進成績斐然。
社區(qū)工會、勞動部門聯(lián)合開通了8237106農(nóng)民工維權(quán)熱線，安排工作人員24小時值班，全天候接待來訪農(nóng)民工。截止目前，受理舉報拖欠農(nóng)民工工資案件5例，與上級勞動監(jiān)察部門緊密溝通，通力合作，追回被拖欠農(nóng)民工工資2萬多元，涉及農(nóng)民工13人。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期間全社區(qū)沒有發(fā)生一起農(nóng)民工滯留當?shù)鼗蛟郊壣显L事件。
六、為農(nóng)民工送文化活動、給農(nóng)民工子女送溫暖。
工作人員通過在社區(qū)內(nèi)設(shè)立四點半課堂等校外教育，由社區(qū)“心語溝通室”的志愿者隊伍中本科以上文憑人員為農(nóng)民工的子女補習功課，配合學校共同管理好、教育好外來務(wù)工人員的子女，大多是農(nóng)民工子女學習刻苦認真，學習成績優(yōu)秀。開展農(nóng)民工子女入學入托調(diào)查、幫扶，確保農(nóng)民工放心就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)，今年我社區(qū)無一列農(nóng)民工子女輟學、逃課現(xiàn)象發(fā)生，有了我們的不懈努力，外來農(nóng)民工可以放心工作。
七、今后一段時期銀水巷農(nóng)民工工作重點。
今后，銀水巷各項農(nóng)民工工作將本著“以人為本”的宗旨，將農(nóng)民工工作進一步做深、做細、做規(guī)范，推動農(nóng)民工工作再上新臺階。
1、繼續(xù)大力開展農(nóng)民工技能教育、素質(zhì)教育等，應(yīng)對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的高素質(zhì)工人需求。
2、進一步抓實農(nóng)民工就業(yè)工作，拓寬農(nóng)民工就業(yè)渠道，提高農(nóng)民工就業(yè)水平。
3、加強轄區(qū)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)工作，以優(yōu)秀的企業(yè)文化沉淀吸引人、教育人、保留人，構(gòu)建企業(yè)與農(nóng)民工共同發(fā)展、共生共息的和諧氛圍。
4、進一步提高社區(qū)志愿者隊伍對農(nóng)民工子女教育的把幫助力度，增加對農(nóng)民工子女在學習中的感情投入，讓他們更好的適應(yīng)城市教育環(huán)境。
2011年12月1日。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十五
農(nóng)民工工資支付保障工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定及公平正義，關(guān)系到政府的威信和形象，一直是社會關(guān)注度較高的熱點、難點問題，臨近歲末年尾，為了確保農(nóng)民工工資按時足額支付到位，切實規(guī)范轄區(qū)企業(yè)用工行為，區(qū)人社局組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項行動，召集在建工程項目負責人召開保障農(nóng)民工工資支付專題會議，重點傳達了省、市通知要求及《拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理暫行辦法》、《省高級人民法院關(guān)于確定拒不支付勞動報酬罪具體數(shù)額標準的通知》，從“落實監(jiān)管職責、集中排查隱患、欠薪聯(lián)合懲戒”等方面，對全區(qū)農(nóng)民工工資支付情況進行全面檢查。
一、落實監(jiān)管職責。各辦事處要按照“屬地管理、分級負責”的原則，組織發(fā)揮基層力量，把解決農(nóng)民工工資問題作為一項常態(tài)化工作抓實抓牢，形成“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員抓落實”的工作格局；各成員單位要相互配合，做好信息的收集、研判，實現(xiàn)資源共享，履行好“誰主管，誰負責”的行業(yè)監(jiān)管職能，不推不拖、不等不靠，主動出擊，溝通協(xié)調(diào)，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管的工作態(tài)勢，確保農(nóng)民工工資支付工作責任到位。
二、集中排查隱患。充分發(fā)揮“兩網(wǎng)化”優(yōu)勢，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工工資支付情況開展地毯式排查，不留死角，緊盯工程建設(shè)領(lǐng)域和勞動密集型加工制造、餐飲服務(wù)等行業(yè)，突出在建工程建設(shè)項目以及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的企業(yè)，全面排查治理欠薪問題和欠薪隱慮，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時匯報、研究對策，糾正整改，提前做好監(jiān)控和預(yù)防，決不能讓小問題變成大問題，小事情拖成大事件。
三、欠薪聯(lián)合懲戒。依法懲處欠薪行為，對存在拖欠工資問題的用人單位，要按照有關(guān)規(guī)定，及時責令改正；對涉嫌拒不支付勞動報酬的欠薪案件，要及時移送公安機關(guān)；對無故拖欠數(shù)額大、時間長、性質(zhì)惡劣的用人單位，在依法懲處的同時，還要按照有關(guān)規(guī)定，向社會公布，并記入相關(guān)“黑名單”，努力形成“誠信激勵、失信懲戒”的格局。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十六
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關(guān)廉政學習資料。發(fā)展xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中xxx《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內(nèi)容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。
回憶xx年年黨風廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
黨的十七大對增強黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十七
醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復(fù)明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務(wù)完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關(guān)專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務(wù)主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構(gòu)分級檢測評估工作提出了加強組織領(lǐng)導，進一步提高認識、建立健全組織機構(gòu)、強化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務(wù)必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞?；?、強基層、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務(wù)分工》細化分解了改革任務(wù)和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格按照分級管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調(diào)整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)保控費后未出現(xiàn)推諉病人、服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補償政策，切實履行告知義務(wù)，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)手術(shù)分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務(wù)價格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費、重復(fù)收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務(wù)。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關(guān)股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應(yīng)用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權(quán)培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護理。
及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務(wù)人員服務(wù)患者及家屬制度，咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設(shè)，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)貫徹九不準的實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，業(yè)務(wù)科室負責人任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)糾風辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領(lǐng)導小組成員科室熟悉行風建設(shè)工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，研究和部署行風建設(shè)開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談?wù)闹贫鹊人捻椫贫?。推廣安全風險低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)臨床應(yīng)用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構(gòu)費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認,減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)，提高服務(wù)能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務(wù)行動、行業(yè)作風建設(shè)等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導：
歡迎您們來博州檢查指導工作！
近年來，我州勞動保障監(jiān)察工作在州黨委、州人民政府的正確領(lǐng)導、在自治區(qū)勞動和社會保障廳的關(guān)心和幫助下，圍繞自治區(qū)工作安排，以維護勞動者合法權(quán)益為導向，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標，結(jié)合自治州實際，突出重點，切實加大執(zhí)法力度。強化勞動保障監(jiān)察隊伍建設(shè)，各項目標任務(wù)取得了新進展。今年1至5月，全州共接待群眾來電來訪2700余人次，接受群眾投訴舉報36件，主動監(jiān)察用人單位366戶，共為職工追討工資78.71萬元，其中農(nóng)民工工資78.55萬元，涉及農(nóng)民工3067人，追繳社會保險費4.9萬元,有效維護了勞動者的合法權(quán)益?，F(xiàn)圍繞調(diào)研提綱匯報如下：
一、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)和隊伍建設(shè)情況。
（一）勞動保障監(jiān)察機構(gòu)建設(shè)情況。我州除州直外，下轄兩縣一市（博樂市、精河縣、溫泉縣）、阿拉山口口岸、賽里木湖風景名勝區(qū)兩個自治州人民政府派出機構(gòu)。截止2009年4月30日，全州共有各類經(jīng)濟組織5316個，涉及勞動者20700人。目前，共設(shè)立勞動保障監(jiān)察機構(gòu)4個，其中，州直1個、縣市3個，除州直勞動保障監(jiān)察支隊與監(jiān)察就業(yè)科單獨設(shè)立外，各縣市勞動保障監(jiān)察機構(gòu)同時承擔著監(jiān)察辦的職能（其中，溫泉縣勞動保障監(jiān)察大隊還承擔著勞動保障爭議仲裁工作），鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)沒有設(shè)立專門的機構(gòu)。2008年4月對機構(gòu)名稱進行了規(guī)范。各監(jiān)察機構(gòu)辦公經(jīng)費均全額納入財政。裝備方面，4個監(jiān)察機構(gòu)1共有計算機6臺、執(zhí)法專用車2輛，錄音、攝像等其他辦案設(shè)施基本沒有。
（二）勞動保障監(jiān)察隊伍建設(shè)情況。全州現(xiàn)有專職監(jiān)察員12人（其中，行政編制2人、事業(yè)編制10人），均為大專以上學歷，兼職監(jiān)察員16人，三分之二以上在40歲以下，老、中、青合理搭配的隊伍結(jié)構(gòu)和主動“傳、幫、帶”的工作作風逐步形成。加強和完善勞動保障書面審查制度，堅持日常巡視檢查、專項檢查和舉報專查等監(jiān)督檢查方式，及時處理用人單位的違法違規(guī)行為。按照“a、b崗零缺位”制度的要求，強化責任意識，切實落實首問負責制，規(guī)范接待、登記、受理、立案、查處等工作流程。積極與“12333”信息系統(tǒng)對接，確保信箱、網(wǎng)絡(luò)、來電來訪等投訴舉報渠道暢通無阻。嚴格在規(guī)定的時限內(nèi)完成監(jiān)察事項，縮短辦案時間，提高工作效率，及時、快捷、有效、穩(wěn)妥地解決突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)意識，虛心聽取群眾意見，實行“陽光執(zhí)法”，做到公開案件受理條件、受理范圍、查處程序等事項。以當前正在開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，圍繞勞動保障監(jiān)察工作的熱點和難點問題，組織開展調(diào)查研究活動，結(jié)合工作實際，積極選派監(jiān)察員參加自治區(qū)勞動和社會保障廳組織的業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)了監(jiān)察員全部基本輪訓一遍和全員持證上崗的目標，進一步提高了辦案能力和監(jiān)察水平，保證了勞動保障行政執(zhí)法的公平、公正、公開，確保勞動保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施。
二、扎實做好勞動保障書面審查工作。
為進一步了解和掌握轄區(qū)用人單位的勞動用工情況，2至5月在全州范圍內(nèi)開展了2008勞動保障書面審查工作，在審查中做到“三個結(jié)合”，即勞動保障書面審查與促進勞動保障各項工作相結(jié)合；勞動保障書面審查與學習宣傳《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)相結(jié)合；勞動保障書面審查與勞資管理人員、監(jiān)察員培訓相結(jié)合，不搞形式，不走過場，注重實效。一是進一步拓寬書面審查覆蓋面。將招用人員在3人以上的各種經(jīng)濟類型的用人單位均納入審查范圍。二是延長審查周期。為確保書面審查工作取得實效，在早籌劃、快動手上下功夫，較上年提前近一個月將此項工作進行了周密安排和部署，同時，延長了審查周期，為自查、集中審查、總結(jié)驗收三個階段的工作提供了較為充裕的時間，為更實更快做好此項工作提供了重要保證。三是綜合利用有效資源，進一步完善工作機制。重心下移，充分充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)熟悉轄區(qū)情況的優(yōu)勢，廣泛宣傳此次書面審查工作的重要意義、工作要求，加大檢查、督促力度。通過集中審查和深入用人單位開展審查的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題，當場責令整改。此項工作，全州共對364戶用人單位進行了勞動保障書面審查，涉及職工15762人，對存在問題的40戶用人單位進行了責令限期整改，合格率達89.01%。
三、加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益年初以來，我州多措并舉，不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度，有效維護了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
一是做好農(nóng)民工工資支付情況專項檢查工作。根據(jù)自治區(qū)勞動和社會保障廳、建設(shè)廳、公安廳、總工會《關(guān)于開展農(nóng)民工工3資支付情況專項檢查的通知》（新勞社字〔2008〕103號）要求，從構(gòu)建和諧平安博州，維護社會發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，我州制定了《博州農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動實施方案》,會同相關(guān)部門指定專人成立了檢查活動領(lǐng)導小組，并于2008年12月1日至2009年1月10日在全州范圍內(nèi)開展了此次專項檢查活動。此次農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動確定的重點是招用農(nóng)民工較多的加工制造、建筑施工、餐飲服務(wù)及其他中小型勞動密集型企業(yè)、個體工商戶支付農(nóng)民工工資的情況。此次專項檢查活動分為宣傳發(fā)動和組織用人單位自查階段、匯總上報拖欠工資數(shù)額階段、執(zhí)法檢查階段，活動期間共散發(fā)《勞動合同法》及其實施條例等法律法規(guī)宣傳資料3000余份，檢查用人單位167戶，涉及職工3445人，其中農(nóng)民工3008人，追討農(nóng)民工工資38.29萬元，有效維護了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益。
二是繼續(xù)開展“春暖行動”。為貫徹落實《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》，提高勞動合同簽訂率，推動各類用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益，3至5月，在全州范圍內(nèi)集中開展了“春暖行動”，共檢查各類用人單位207戶，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村辦企業(yè)37戶，城鎮(zhèn)企業(yè)170戶（含建筑業(yè)16戶，住宿和餐飲業(yè)80戶，采礦業(yè)7戶，居民服務(wù)業(yè)15戶），涉及農(nóng)民工4207人，督促128戶用人單位與574名農(nóng)民工簽訂勞動合同，19戶用人單位為577名農(nóng)民工建立勞動用工備案，52戶用人單位為1875名農(nóng)民工參加了工傷保險，農(nóng)民工勞動合同簽訂率由73.65%提高到90.9%。
三是認真落實農(nóng)民工工資保證金制度。為有效預(yù)防和制止拖欠農(nóng)民工工資，保障農(nóng)民工合法的勞動報酬權(quán)益，我州認真貫徹4落實《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)民工工資保證金管理暫行辦法》（新政辦發(fā)〔2007〕114號）、《新疆維吾爾自治區(qū)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理辦法》（新政辦〔2007〕111號）兩個文件精神，結(jié)合自治州實際，及時轉(zhuǎn)發(fā)了這兩個文件，并提出具體貫徹落實意見，在建設(shè)、水利、交通、通訊、銀行等部門的支持和配合下，根據(jù)文件精神，2008年初起正式實行將建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金統(tǒng)一存入由勞動保障部門指定銀行設(shè)立的專戶，所有建設(shè)項目在開工前都要按規(guī)定存入工資保證金，否則建設(shè)主管部門不予辦理施工許可證，在農(nóng)民工工資未兌現(xiàn)的情況下，不得退還該工資保證金，有效遏制了建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的違法行為。據(jù)統(tǒng)計，2008年1月以來至今全州建設(shè)領(lǐng)域共存入工資保證金63.5萬元（不含博樂市、精河縣）。加強對各施工項目的監(jiān)控，在日常巡查、專項檢查和舉報專查工作中，將施工企業(yè)工資支付情況始終作為檢查重點，及時發(fā)現(xiàn)和掌握欠薪苗頭，最大限度地防止拖欠工資現(xiàn)象的發(fā)生。
四是加強對農(nóng)民工的勞動用工管理。嚴格執(zhí)行勞動合同制度，規(guī)范勞動關(guān)系。根據(jù)《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》規(guī)定，加強督促并指導用人單位招用農(nóng)民工依法簽訂和履行勞動合同，明確勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護及勞動條件、勞動報酬和違反勞動合同的法律責任等權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，通過開展專項檢查，促進用人單位與農(nóng)民工依法簽訂勞動合同。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，加強勞動用工備案工作。要求各用人單位按照《勞動合同法實施條例》所列項目及有關(guān)文件規(guī)定，依法建立職工名冊和勞動用工管理臺帳，切實加強對用人單位勞動用工管理工作的指導和監(jiān)督，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。三是建立健全農(nóng)民工5維權(quán)舉報投訴制度，設(shè)立了農(nóng)民工維權(quán)投訴電話，暢通舉報投訴渠道。四是建立部門聯(lián)動機制。近年來全州勞動保障部門會同建設(shè)、水利、交通、公安、總工會等部門在全州范圍內(nèi)先后開展了農(nóng)民工工資支付情況專項檢查、整治非法用工打擊違法專項檢查等活動。在日常工作中，建設(shè)、水利、交通等相關(guān)部門負責處理本部門主管項目中的勞資糾紛，通過這一制度，有效防止了建設(shè)領(lǐng)域的工資拖欠問題，形成了各部門齊抓共管，共同維護農(nóng)民工合法權(quán)益的工作模式。
四、存在的問題和原因。
（一）工作任務(wù)與人員編制不匹配，人員緊張的矛盾仍比較突出。一是工作面廣，大部分用人單位的用工行為還沒有納入到勞動保障監(jiān)察的日常監(jiān)管范圍。二是工作涉及范圍寬，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村人口不斷轉(zhuǎn)移到城市就業(yè)，這給勞動保障監(jiān)察維權(quán)工作帶來了新的壓力。三是工作中出現(xiàn)勞資糾紛的問題復(fù)雜，如隨著國有企業(yè)改革改制的進一步深入，使原來歷史積壓問題充分顯露出來；非公有制經(jīng)濟的發(fā)展在帶來經(jīng)濟繁榮的同時也帶來了一系列勞動糾紛，由于資本追逐利益的本性，非公有制企業(yè)為了降低人工成本，采取各種非法手段侵犯勞動者的勞動保障權(quán)益。面對這些新情況，我州監(jiān)察員人數(shù)遠遠不能適應(yīng)我州新形勢下勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作的需要，執(zhí)法不到位和缺位的問題仍然存在。尤其是邊遠山區(qū)的礦山企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)往往鞭長莫及，形成了勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作的盲區(qū)，已不適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需要。
(二)由于部分縣市機構(gòu)合設(shè)，人員混崗使用，勞動保障部門內(nèi)部擠占勞動保障監(jiān)察編制，個別縣市設(shè)立了勞動保障監(jiān)察機6構(gòu)但只配備了一名專職監(jiān)察員，造成了勞動保障監(jiān)察工作無法正常開展。部分勞動保障監(jiān)察機構(gòu)與其他業(yè)務(wù)部門合設(shè)在一起，勞動保障監(jiān)察與勞動爭議仲裁、工傷認定等機構(gòu)合設(shè)，多職能多頭開展工作，使勞動保障專職監(jiān)察員工作繁重，不能集中精力查處一些違反勞動保障法律法規(guī)的案件。存在擠占勞動保障監(jiān)察編制的情況，以勞動保障監(jiān)察人員之名招進的人員，安排在其他業(yè)務(wù)部門，導致勞動保障監(jiān)察人員不能到崗，使勞動保障監(jiān)察工作不能順利開展。
(三)缺乏必要的工作經(jīng)費和辦案設(shè)施。由于部分勞動保障監(jiān)察執(zhí)法機構(gòu)沒有配置專用車，造成一些突發(fā)事件難以及時到位。案件調(diào)查取證設(shè)備配備不足，從客觀上影響了勞動保障監(jiān)察執(zhí)法的工作效率。而我州財政較為緊張，解決勞動保障監(jiān)察所需的裝備、辦案經(jīng)費和加強勞動保障監(jiān)察人員培訓的經(jīng)費十分困難。
(四)勞動保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力需要進一步提高。勞動保障監(jiān)察員的素質(zhì)和能力與勞動保障監(jiān)察事業(yè)的發(fā)展要求還存在較大的差距，跟不上形勢發(fā)展的要求，不能很好地適應(yīng)勞動保障監(jiān)察工作需要，客觀上影響勞動保障監(jiān)察案件處理的效能。
(五)執(zhí)法環(huán)境不夠?qū)捤伞Ｄ壳?，部分外來投資企業(yè)以政府“改善投資環(huán)境、招商引資、發(fā)展經(jīng)濟”的政策為由，不參保，不簽訂勞動合同，嚴重侵害了勞動者的合法權(quán)益。勞動保障監(jiān)察部門唯恐影響招商引資的大局，執(zhí)法工作力不從心。
(六)與相關(guān)部門沒有形成整體合力。勞動保障監(jiān)察執(zhí)法需要政府各職能部門積極配合和支持。目前，各部門領(lǐng)導對勞動保障監(jiān)察工作的重視程度還不夠高。應(yīng)以自治區(qū)人民政府牽頭，加強7政府各職能部門、司法機關(guān)、群眾組織及新聞媒體的溝通配合，完善工作機制，形成優(yōu)勢互補，達到齊抓共管的工作勢態(tài)。
(七)建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理不到位。一是有的建筑施工企業(yè)對農(nóng)民工存在著歧視性問題。不把農(nóng)民工當成自己的員工看待，只使用不善待；二是招用工不規(guī)范問題。建筑企業(yè)的招用工，大部分是非法人勞務(wù)承包隊或承包人招用的農(nóng)民工，導致農(nóng)民工無法進行自我維權(quán)保護；三是工資發(fā)放不規(guī)范?？记诓唤∪?，工資發(fā)放缺乏監(jiān)督，任由包工頭編制工資表，容易產(chǎn)生糾紛，也有包工頭拿到工程款一走了之，這種不規(guī)范的管理也是產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題的一個重要原因。
(八)建筑市場招投標競爭的不完善所導致的農(nóng)民工權(quán)益受損害。建筑工程造價應(yīng)該是工程項目各項消耗與市場價格的客觀反映，既具有客觀反映，也具有客觀性和合理性。但有的建設(shè)單位為了盡可能多地節(jié)約投資，存在著不符合客觀實際的價格要求，過分壓價，嚴重違背價格規(guī)律。建筑企業(yè)為了企業(yè)的生存，只好吞吃苦果，承接任務(wù)，有的就把這種低價承包的債務(wù)層層轉(zhuǎn)嫁，有的包工頭工資付不出就“走為上策”，導致農(nóng)民工工資被拖欠。
(九)墊資引發(fā)拖欠工程款導致農(nóng)民工拿不到工資。由于業(yè)主的資金沒有按規(guī)定到位，缺口很大，建筑企業(yè)在投標市場中，不但為了生存不惜成本競標，而形成了建筑企業(yè)被迫墊資，業(yè)主拖欠工程款的不平衡深淵。工程款墊資留下了兩顆“腫瘤”：一是把工程墊資款層層“目標”分解，農(nóng)民工工資也成了一個分解“目標。處理起來施工企業(yè)就以“工程款沒有下?lián)堋敝荒芡锨罚@樣以來給我們處理增加了難度。二是建筑企業(yè)因墊資而造成現(xiàn)金流量過8大，在某一結(jié)算段，成本提高，利潤減少，利潤減少又層層“目標”分解，就這樣，資金缺口—墊資—影響農(nóng)民工工資就這樣聯(lián)系起來。
四、對策與建議。
（一）建議自治區(qū)編辦在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的設(shè)置、人員編制，確保全區(qū)各級建立健全勞動保障監(jiān)察機構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)應(yīng)設(shè)立勞動保障監(jiān)察分支或派出機構(gòu)，形成強有力的組織網(wǎng)絡(luò)。
（二）建議全區(qū)推行勞動保障監(jiān)察機構(gòu)標準化建設(shè)，明確各級政府的責任，把貫徹落實勞動保障法律法規(guī)、維護勞動者的勞動保障權(quán)益、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費落實、營造良好的執(zhí)法環(huán)境等納入各級政府的責任目標進行考核。
（三）加強勞動保障監(jiān)察人員的管理，業(yè)務(wù)培訓制度化。一是嚴把入門關(guān)，科學合理配備人員，盡可能做到優(yōu)勢互補，互相促進，進入勞動保障監(jiān)察執(zhí)法隊伍的監(jiān)察員必須具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是建立定期業(yè)務(wù)學習制度，不斷提高監(jiān)察人員業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法能力；三是建立健全勞動保障監(jiān)察員管理的規(guī)章制度，用制度明確職責、以強化管理促進發(fā)展。
（四）引導建筑施工企業(yè)實施對農(nóng)民工的規(guī)范管理。建筑施工企業(yè)應(yīng)對農(nóng)民工積極實施規(guī)范管理，必須要按照有關(guān)規(guī)定程序，從勞動力市場招收農(nóng)民工，并依法建立勞動關(guān)系，訂立勞動合同，參加有關(guān)保險，勞動合同應(yīng)有明確的工資支付條款，體現(xiàn)出企業(yè)和勞動者雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（五）加大對拖欠農(nóng)民工工資的執(zhí)法力度。一是加大對無故拖欠、克扣工資的查處力度，對建筑市場進行經(jīng)常性的執(zhí)法檢查，9對屢教不改惡意拖欠工程款與拖欠民工工資的建筑企業(yè)，要嚴肅處理，直至取消其社會經(jīng)營活動的法人資格，依法徹底根除“兩拖”行為，使建筑行業(yè)健康發(fā)展。二是加強對法律、法規(guī)的宣傳力度，因建筑行業(yè)是一個特殊的行業(yè)和群體，要規(guī)范其用工行為必須要加強宣傳，加強引導，使之規(guī)范化。
（六）自治區(qū)高院應(yīng)出臺可操作性強的有關(guān)設(shè)立農(nóng)民工訴訟綠色通道的具體操作辦法。從立案、審理、執(zhí)行等方面體現(xiàn)快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)行，為農(nóng)民工訴訟提供便利條件。
(二）加強對建筑施工企業(yè)的全程監(jiān)管，確保施工企業(yè)及時足額發(fā)放工資。為有效解決由于層層轉(zhuǎn)包造成建筑施工企業(yè)拖欠農(nóng)牧民工工資問題，勞動保障監(jiān)察部門主動加強與建設(shè)主管部門的協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動機制，共同在工程立項審批、工程招投標、開工建設(shè)、竣工驗收上全程監(jiān)控，勞動保障監(jiān)察部門每半個月都要深入到施工企業(yè)，對施工人數(shù)、勞動合簽訂、工資發(fā)放等情況進行調(diào)查和暗訪，及時處理各種違法違規(guī)行為。
（四）執(zhí)法過程中注重與工商、公安、稅務(wù)、共青團、工會、婦聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合.為保證執(zhí)法過程中形成合力、提高威懾力，加大對惡意拖欠工資的打擊力度，勞動保障監(jiān)察部門在執(zhí)法過程中注重與工商、公安、建筑、稅務(wù)、共青團、工會、婦聯(lián)等職能部門的協(xié)調(diào)配合，明確各部門在整治拖欠工資工作中的職責，及時邀請以上部門召開聯(lián)系會議或工作例會，定期通報工作情況，分析研究勞動保障法律法規(guī)貫徹執(zhí)行中存在的困難和問題。
（五）加強與施工企業(yè)的溝通，定期與施工企業(yè)負責人進行座談。加強與施工企業(yè)的溝通，及時糾正企業(yè)違法違規(guī)是解決和消除拖欠工人工資現(xiàn)象的有效途徑。
四、今年工作打算。
今年，在去年五個突破（即在勞動用工年檢、追討拖欠農(nóng)牧民工工資、社會保險費征繳、簽訂勞動合同、技術(shù)工種從業(yè)人員持證上崗專項監(jiān)察上有新突破）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開創(chuàng)性、前瞻性地抓好以下幾項工作。
(三)建立健全首席辦案監(jiān)察員制度。處理案件過程中，為避免互相推諉，保證案件處理及時、快捷，要求在立案、調(diào)查取證、結(jié)案等環(huán)節(jié)指定兩名監(jiān)察員負責，其中一名為主辦監(jiān)察員，對案件負總責；另一名為協(xié)辦監(jiān)察員，協(xié)助主辦監(jiān)察員，兩名監(jiān)察員直接對辦案質(zhì)量負責。一旦出現(xiàn)了行政復(fù)議，可以更直接、方便地找到引發(fā)行政復(fù)議的原因。
(四)對*市地區(qū)各類用人單位實行分片管理。錫市地區(qū)勞動保障監(jiān)察分片管理示意圖已上墻，各轄區(qū)行政、企事業(yè)單位及個體工商戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已摸清。盟、市兩級監(jiān)察員要按照分工，充分發(fā)揮基層勞動保障平臺的職能作用，對轄區(qū)單位的基本情況進行調(diào)查了解，在檢查過程中要切實做到“五清楚”，即對勞動用工情況要清楚、單位性質(zhì)要清楚、單位具體位置要清楚、法人代表要清楚、聯(lián)系方式要清楚，在執(zhí)法中注重與基層勞動保障平臺兼職監(jiān)察員的配合，形成執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，使全市勞動力市場秩序有更大的改善。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇十九
我縣歷來高度重視“治欠保支”工作，始終把解決拖欠問題、保障農(nóng)民工工資支付工作作為縣委、縣政府的重點工作來抓，尤其是2019年作為根治欠薪年，更是加大力度，將各項工作落實到位。
(一)強化了組織領(lǐng)導，確保達到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。
一是擴充了領(lǐng)導小組成員單位。清理拖欠農(nóng)名工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組由原來的17個成員單位擴充到28個成員單位，進一步明確了人社、發(fā)改、公安、財政、住建等28個成員單位的部門職責，并指派了專人具體對接保障農(nóng)民工工資支付工作，確保達到“統(tǒng)籌有序、調(diào)度有方”的效果。二是定期召開了聯(lián)席會議。每逢元旦、春節(jié)等特殊時期，定期組織相關(guān)部門責任人召開預(yù)防和解決拖欠農(nóng)民工工資工作會議，安排部署全縣治理拖欠農(nóng)民工工資工作。
(二)壓實了工作責任，確保達到“責任明晰、分工明確”的效果。
一是明確了任務(wù)分工。2020年，我縣在開年之初就專題召開了根治拖欠農(nóng)民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣2019年度“治欠”領(lǐng)域的問題，聚焦縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動抓落實，進一步健全權(quán)責清晰、環(huán)環(huán)相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每一項工作、每個環(huán)節(jié)都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。二是落實了制度要求。出臺了《**縣關(guān)于推進農(nóng)民工工資實名制監(jiān)管信息化工作實施方案》《**縣建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保障金管理辦法》進一步落實了農(nóng)民工工資實名制管理和農(nóng)民工專用賬戶要求，對農(nóng)民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農(nóng)民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農(nóng)民工工資保障金，實現(xiàn)了全覆蓋。三是健全了監(jiān)管機制。在每一個項目工地上派駐了駐點勞動保障監(jiān)察員，要求勞動保障監(jiān)察員每周至少用一天的時間主動走訪聯(lián)系項目工地民工，并定期由勞動監(jiān)察局局長帶隊進行督導檢查，最大限度地維護好農(nóng)民工朋友的權(quán)益。
(三)保持高壓打擊態(tài)勢，確保達到“精神提振、士氣提升”的效果。
一是加強專項整治力度。2019年，在全縣范圍內(nèi)開展了“根治欠薪夏季專項行動”和“根治欠薪冬季攻堅行動”，全縣共處理舉報投訴案件42件，立案40件，結(jié)案39件，結(jié)案率98%，共為450余名農(nóng)民工追討回工資430余萬元。二是加強聯(lián)合執(zhí)法力度。始終保持對惡意欠薪行為的高壓打擊態(tài)勢，在縣清理拖欠農(nóng)民工工資協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，法院、公安、司法、住建、信訪、勞監(jiān)等成員單位建立了行政執(zhí)法與刑事司法的無縫銜接機制，2019年共開展10次聯(lián)合執(zhí)法行動，進一步打擊了惡意欠薪、惡意克扣等行為。三是加強拖欠懲戒力度。采取約談項目負責人、列入工資“黑名單”、企業(yè)失信公示等手段，對拖欠企業(yè)進行依法懲戒，并予以限制，使失信企業(yè)“一處違法、處處受限”。2019年以來，我縣沒有發(fā)生一起因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)50人以上的群體事件，沒有發(fā)生一起跨級投訴欠薪案件，沒有發(fā)生一起造成重大惡劣影響、影響社會和諧穩(wěn)定的案件。
一是由于很多農(nóng)民工對個人信息保護意識很強。有些工程項目存在錄入信息不規(guī)范、不完整、不及時的現(xiàn)象。比如，雖然現(xiàn)在個稅起征點已上調(diào)至5000元，但很多有技術(shù)農(nóng)民工每月工資還是遠高于5000元，出于擔心銀行代發(fā)會扣除個人所得稅的原因，部分民工對實名制工作有一定的抵觸心理。下一步，我縣將進一步落實好各主管單位的農(nóng)民工工資實名制信息化工作，及時全面的進行實名制管理，將農(nóng)民工工資實名制信息化工作擴到大各個行業(yè)、各個領(lǐng)域。二是勞動監(jiān)察隊伍建設(shè)還不完善。下一步，計劃從全縣工會中擇優(yōu)聘請兼職勞動保障監(jiān)察員，并通過聘請省人社廳、省交通廳專家對勞動保障監(jiān)察員進行業(yè)務(wù)培訓，讓勞動保障監(jiān)察員真正成為宣傳得了政策、解決得了問題的民工兄弟“貼心人”三是用人單位誠信制度建設(shè)還不夠完善。下一步，將加大對縣住建、市監(jiān)、人社、行政服務(wù)中心管委會、銀行及縣電子政務(wù)辦等部門的銜接力度，完善余干用人單位誠信“黑名單”體系，并在政府網(wǎng)站時時曝光，讓用人單位樹牢不敢拖欠、不想拖欠、不能拖欠意識，進一步鞏固我縣“治欠”成果。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十
《保障農(nóng)民工工資支付條例》(以下簡稱《條例》)自2020年5月1日起實施。為確?！稐l例》全面有效執(zhí)行，《保障農(nóng)民工工資支付條例》發(fā)表后，受到高度重視，立即組織人員迅速理解，認真做好《保障農(nóng)民工工資支付條例》的學習和宣傳。區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導小組早期部署，精心規(guī)劃制定《條例》宣傳工作方案，致力于通過三項措施在轄區(qū)形成學習條例、遵守條例、使用條例的良好氛圍。
通過企業(yè)微信群、qq群、led顯示屏、懸掛條幅等形式廣泛宣傳，在管轄區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導小組成員單位發(fā)布保障農(nóng)民工工資支付宣傳標語，開展保障農(nóng)民工工資支付條例宣傳活動。
組織轄區(qū)內(nèi)新建在建工程項目建設(shè)單位、施工總承包企業(yè)學習《保障農(nóng)民工工資發(fā)放條例》，強調(diào)保障農(nóng)民工工資發(fā)放工作的重要性，監(jiān)督建設(shè)單位和施工總承包企業(yè)貫徹落實。
結(jié)合日常巡邏、檢查、廣泛宣傳，要求企業(yè)和場所所有者按文件執(zhí)行，決不允許拖欠工資、惡意減免工資等現(xiàn)象。
農(nóng)民工服務(wù)保障工作總結(jié)篇二十一
2016年，我區(qū)認真貫徹中央、省、市推進落實農(nóng)民工工作精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照上級有關(guān)推進落實農(nóng)民工工作文件要求，充分發(fā)揮各部門職能作用，有針對性地解決農(nóng)民工生產(chǎn)生活遇到的實際問題，不斷強化農(nóng)民工基本公共服務(wù)，堅持在發(fā)展中積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工問題，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、基本情況。
寧江區(qū)共有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，82個行政村，農(nóng)村戶籍人員15萬人,9.7萬勞動力，目前農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.25萬人，創(chuàng)勞務(wù)經(jīng)濟收入7.6億元；返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工86人，創(chuàng)辦企業(yè)、個體工商戶86戶，吸納帶動就業(yè)834人；農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓1630人。
二、具體工作。
1、為全面推進落實農(nóng)民工工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導任組長，人社、教育、農(nóng)業(yè)、財政、發(fā)改、婦聯(lián)、工會、民政等28個部門負責人為成員的農(nóng)民工工作領(lǐng)導小組。并根據(jù)《松原市人民政府辦公室關(guān)于進一步推進落實農(nóng)民工工作的通知》（松政辦發(fā)〔2016〕24號）文件要求，結(jié)合我區(qū)實際起草制定《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農(nóng)民工工作實施方案》。方案涉及推進落實農(nóng)民工工作具體措施以及相關(guān)部門對農(nóng)民工工作所擔負的責任。（此方案正在等待區(qū)政府的審核批復(fù)）。
2、充分利用三級網(wǎng)格員作用，對全區(qū)農(nóng)村勞動力就業(yè)情況進行全面調(diào)查摸底，并對轉(zhuǎn)移就業(yè)人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員基本情況、培訓情況、家庭情況以及在外就業(yè)情況、求職意愿等進行登記，建立臺帳和數(shù)據(jù)庫，以便有關(guān)部門提供跟蹤服務(wù)，使得推進落實農(nóng)民工工作更加貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民、貼近實際。
3、開展“春風行動”、“七五”普法、計生“5.29”會員活動日等專項活動，切實幫助進城務(wù)工人員解決就業(yè)、生產(chǎn)、生活方面等問題。
4、大力開展培訓服務(wù)，加強勞務(wù)輸出對接。將農(nóng)民工職業(yè)技能培訓同精準扶貧相融合，一方面加強對全區(qū)就業(yè)部門五個定點培訓機構(gòu)管理，另一方面加大宣傳力度，積極引導農(nóng)民工參加培訓，提高技能。搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，建立與轄區(qū)各用工企業(yè)的良好互通關(guān)系,開發(fā)域外勞務(wù)輸出基地，完善勞務(wù)輸出對接機制。
5、健全服務(wù)體系，規(guī)范農(nóng)民工管理。加大對農(nóng)民工勞動保障工作的資金投入，規(guī)范和完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)體系。建立農(nóng)民工工資保障長效管理機制，全面落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問題的意見》（國辦發(fā)〔2016〕1號），鼓勵逐步使用社?？▽崿F(xiàn)農(nóng)民工實名制工資支付，加強對工資支付情況的監(jiān)管，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，堅持對農(nóng)民工因拖欠工資申請仲裁的爭議案件開辟“綠色通道”，截止6月初，勞動監(jiān)察大隊對各類用人單位的日常巡查次數(shù)達33次，受理案件6件，涉及勞動者12人，為勞動者追討工資18800元。
6、樹立人文關(guān)懷，推進關(guān)愛工作。我區(qū)各部門聯(lián)合行動，加強對農(nóng)民工的人文關(guān)懷和服務(wù)，著力解決農(nóng)民工在勞動就業(yè)、生產(chǎn)生活、權(quán)益保障等方面的實際問題，逐步將城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)全面覆蓋到農(nóng)民工。
三、存在問題。
我區(qū)在推進落實農(nóng)民工工作方面取得一些成效，同時也存在一些問題：
一是由于受農(nóng)村勞動力素質(zhì)和擇業(yè)觀念的制約，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的難度較大；
三是農(nóng)民工工作環(huán)境有待進一步改善。主要是規(guī)范的勞動合同簽訂推進較慢，農(nóng)民工的合法權(quán)益得不到充分的保護，很多企業(yè)“招得進，留不住”，影響農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的穩(wěn)定性。
四、下一步工作計劃。
一是按照《寧江區(qū)人民政府進一步推進落實農(nóng)民工工作實施方案》，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，開展職責范圍內(nèi)的實際工作，建立農(nóng)民工工作考核機制，督促各部門切實有效地解決涉及本部門的農(nóng)民工工作，做到工作見成效、取成果。二是夯實服務(wù)工作平臺，提高服務(wù)水平。加快區(qū)級人力資源服務(wù)平臺建設(shè)進度，積極建立健全農(nóng)民工就業(yè)綜合服務(wù)平臺。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層平臺和服務(wù)功能，不斷加強對工作人員的業(yè)務(wù)指導和培訓，樹立基層人社服務(wù)人員的良好服務(wù)形象，營造全社會關(guān)心農(nóng)民工的良好社會氛圍。
三是大力開展創(chuàng)建省級農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地工作。加快農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園建設(shè)進度，進一步完善組織領(lǐng)導、政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和監(jiān)督考核五大體系，努力為創(chuàng)業(yè)者提供項目推介、風險評估、創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢、稅費減免等服務(wù)。
四是加快農(nóng)村信息化建設(shè)、加強勞務(wù)交流合作。完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)建設(shè)和管理服務(wù)工作，將全區(qū)農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，實行動態(tài)管理；同時將人力資源信息向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村組延伸，解決就業(yè)信息供求不對稱矛盾，充分發(fā)揮人力資源市場就業(yè)供求配置的基礎(chǔ)性作用。
同時，我們將繼續(xù)推進落實農(nóng)民工職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、技能鑒定補貼、科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)等各項優(yōu)惠政策，擴大關(guān)愛留守婦女兒童和老人活動的范圍，充分調(diào)動各部門參與幫扶農(nóng)民工工作，引導農(nóng)民工知性、理性求職，加快農(nóng)民工融入城市生活步伐。