在組織和企業(yè)中，匯報工作和撰寫報告是非常重要的能力。首先，我們需要明確報告的目的和受眾，以便選擇合適的寫作風格和內容重點。這些范文涵蓋了不同領域和不同目的的報告樣例。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇一
在護理部總的指導思想引領下，以消化內科?？谱o理發(fā)展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內涵，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化、?？苹嘤?，培養(yǎng)護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學科研質量。
二、工作目標。
1、完成消化科兩個區(qū)的護理教學與科研的整合工作，科學管理護士隊伍，增強護理人才培養(yǎng)，科室呈現(xiàn)良好的學習氛圍。
2、進一步落實分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實規(guī)范化培訓方案。
3、提升科室護理人員循證實踐的能力，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護理問題，強化護理工作的科學性。
4、提高團隊合作精神，加強教學質控，促進持續(xù)改進。
5、鼓勵護士積極撰寫論文，20_年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數較前一年上升。
三、具體措施。
1、根據消化科?？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護理教學的整合工作，有效利用各項資源，提高科內護理教學水平。
2、將本專科總院兩個區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房、業(yè)務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。
3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書寫、循證護理等內容，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關知識、相關技能的培訓，培養(yǎng)護士的護理循證，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學習氛圍。
4、豐富科內培訓內容，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平，對于新開展業(yè)務與技術，或遇到特殊疑難病例，可通過請相關亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。
5、有針對性的選派護士參加院內、院外各類學習班和繼續(xù)教育項目，提高護士專業(yè)水平。
6、關于讀書報告的撰寫。
(1)n0-n3級護士，每季度撰寫并上交一份危重癥(或疑難)病人護理體會和一份讀書報告。
(2)n0-n1級護士，每年撰寫并上交一份“護理個案報告”;n2-n3級護士，每年撰寫并上交一份護理綜述(或論文)。
通過整合資源，可以增加護士學習新知識及文字匯編等能力，激勵護理人員的思考能力，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力，學習以科學方法與理性態(tài)度解決問題，提供改善護理業(yè)務方法，以提升護理業(yè)務品質，增強自身學習的積極性。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇二
×市人民醫(yī)院始建于年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復、健康教育五位一體的綜合性醫(yī)療單位，醫(yī)院占地面積萬平方米，建筑面積平方米，業(yè)務用房平方米。年被國家衛(wèi)生部命名為首批二級甲等醫(yī)院，并被確定為“愛嬰醫(yī)院”。人民醫(yī)院是市急救中心所在地。醫(yī)院現(xiàn)有職工名，其中在崗職工名，離退休人員名。在崗衛(wèi)生技術人員名，占在崗職工總數的，其中包括醫(yī)學專家名，，即主任醫(yī)師名，副主任醫(yī)師名，醫(yī)院設有門診部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二級科室個，現(xiàn)有病床張。
人民醫(yī)院自年在現(xiàn)任領導班子的帶領下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長足的進步，社會效益和經濟效益不斷攀升。年榮獲省“消費者信得過單位”榮譽稱號，是黑龍江省首家獲此殊榮的衛(wèi)生醫(yī)療單位、年醫(yī)院破格晉升為省級文明單位。多年來，我院領導班子實行院長、主管院長、分管院長各盡其職、各負其責的分級管理責任制。確立了“依法治院、以德治院、科技興院，辦群眾滿意的醫(yī)院”的總體工作思路，全面加強醫(yī)院質量管理，并把__年定為“學習年”和“醫(yī)療安全年”，圍繞“學習”與“醫(yī)療安全”兩大主題，全方位、立體化推進，開展了一系列的工作，__年定為“質量管理提高年”全面提升管理質量，__年進一步加強質量管理開展了“以病人為中心全面提高醫(yī)療服務質量為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步加強了醫(yī)療服務質量和管理后勤財務等各方面的管理力度，提高了管理水平，使醫(yī)院的醫(yī)療質量有了新的飛躍，管理水平有了明顯的提高，各項工作取得了顯著的成效，主要體現(xiàn)在以下六個方面。
一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標管理責任制。
我們采取了綜合目標管理責任制的辦法進行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質量是永恒的主題，在動態(tài)管理中，以科學的思想去認識，以科學的規(guī)范去管理，全面推進醫(yī)院發(fā)展過程中服務觀念的現(xiàn)代化、設施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫(yī)務人員實行嚴格的準入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是根據各科的工作實際，制定出各科室在一年的工作中應當完成的業(yè)務工作數量指標、質量指標、經濟收入指標、杜絕醫(yī)療事故的規(guī)定。半年進行一次初評，年終進行全年總評，以任務指標完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據，在年終對各科室進行獎懲。改革出新全盤活。醫(yī)院內部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責任感，職工有了危機感。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。
二、改善辦公條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
幾年來，我們提出了醫(yī)院建設的標準化、科學化、法制化管理的思路，我們首先以創(chuàng)建現(xiàn)代化病房為突破口。今年我們自籌資金新建了擴建了近平方米的業(yè)務用房和門診病房的通道，改建了所有的病房，將原有的老式木制門窗全部換成新式塑鋼門窗，建立了中央供氧站，各病室都增設了供氧系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，建立了標準化的急救中心、、監(jiān)護室和標準化的分娩室，設立了高間、普通間、扶貧間各種檔次的病房，高間室內設有空調、電視、衛(wèi)生間和洗浴設備，滿足了所有來我院就診的病人的各種需求的醫(yī)療服務，更換了全院所有病床和床頭桌，更換了所有科室的門牌和全院各樓層的吊板導示板，醫(yī)院環(huán)境有了突破性的改觀，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境，提高了病人的醫(yī)療服務質量。在不斷改善住院環(huán)境的同時，醫(yī)院也逐步改善門診病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的辦公條件，今年月醫(yī)院開始分批更換醫(yī)務人員的辦公桌椅，目前，臨床一線、窗口科室工作人員的新置辦公設備基本到位?，F(xiàn)在門診各科室尤其是醫(yī)技科室的整體工作環(huán)境得到了歷史上的大改變，人的精神面貌煥然一新。在抓好環(huán)境改造的同時我們還創(chuàng)造條件對過去陳舊的老設備進行更新，先后自籌資金購置了日本產阿洛卡實時三維彩色超機、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產床、美國產人工呼吸機、德國產除顫起博器等大型醫(yī)療設備十多臺，在改善環(huán)境和購置設備的同時我們更注重人才的培養(yǎng)，我們采取了送出去、請進來、加強自我梯隊建設的辦法加緊對人才的培養(yǎng)，解決后繼無人的問題，一是先后把十多名學歷高、年富力強、工作表現(xiàn)好、有開創(chuàng)精神、有培養(yǎng)前途的醫(yī)療骨干送到北京、上海、哈爾濱等上級醫(yī)院進行?？?、專病、專題培訓，回來后開展新的醫(yī)療項目。二是與哈醫(yī)大一、二、三、四院建立常年的業(yè)務指導、教學醫(yī)院，為開展新項目和遇有自己解決不了的醫(yī)療困難時請上級醫(yī)療來指導，同時給我們講課，為我們帶教學，為我們培養(yǎng)醫(yī)療骨干，并與上海華山醫(yī)院建立了遠程會診中心。三是醫(yī)院的大力支持在我院的市學科帶頭人每年都必須自立科研項目，帶領后備帶頭人和第二后備帶頭人隊伍，共同研究課題，共同提高?，F(xiàn)在我院醫(yī)護大員士氣高昂全身心地投入醫(yī)療工作中。醫(yī)院開走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地，出現(xiàn)社會效益和經濟效益了“雙贏”的局面。
三、倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。
為低保戶發(fā)放了三千多張醫(yī)療優(yōu)惠卡，他們持卡醫(yī)療可以享受減免輔助檢查費的待遇。我們?yōu)楝F(xiàn)役軍人和軍隊職工發(fā)放了軍人醫(yī)療優(yōu)惠證，他們治病的輔助檢查和手術費，處置費等可以優(yōu)惠。我們每年都要到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回醫(yī)療，為農民送醫(yī)上門，免費為他們治病，每年還為貧困農村增送四萬元左右的藥品，為解決貧困農民就醫(yī)難的問題做貢獻。我們利用門診大廳的雙色電子顯示屏及公示板把我院醫(yī)生情況和藥品和醫(yī)療費用調價情況經常向患者和社會公示、使患者真正能夠“清清楚楚擇醫(yī)，明明白白消費”，把我們的工作置于群眾和社會的監(jiān)督之下。在藥品問題上，醫(yī)院自年起按照有關文件要求，對我院的藥品全面實施集中招標采購，統(tǒng)一采購國家主渠道進貨藥品，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，保證患者吃上放心藥。
為進一步鞏固行風建設成果，__年醫(yī)院出臺了“醫(yī)德醫(yī)風宣言”，提出了’誠信為本，患者至上，把人文服務貫穿于醫(yī)療活動的全過程，確立了“救死扶傷、精益求精、一絲不茍、滿腔熱情”的行業(yè)道德標準，教育廣大醫(yī)務工作者樹立以最大限度地解除患者病痛，提高其生命質量視為無尚光榮的職業(yè)意識，讓為病人服務成為醫(yī)院所有工作和員工努力的中心。服務是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院的立院之本，我們提出：服務要向先進的企業(yè)學習，向星級賓館、航空靠前服務的新理念。做到全員、全崗、全過程優(yōu)質服務，我們在病房大樓懸掛的口號是：“患者滿意是醫(yī)院服務的最高境界”，“高質量的醫(yī)療服務陪伴您治病的全過程”。__年月按照上級要求，我們貫徹執(zhí)行了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度?；颊邼M意度終保持在以上，綏化市衛(wèi)生局領導來我院暗訪，與住院患者進行了交流后，對我院的行風的服務質量給予了很高的評價，市人大、市的領導視察和暗訪后對我院的醫(yī)德醫(yī)風建設成果也都給予了充分的肯定。
四、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用。
在新世紀新形勢下，醫(yī)療機構的竟爭就是醫(yī)療技術、醫(yī)療人才、醫(yī)療實力競爭。醫(yī)院的發(fā)展必須依賴名人效應、名科優(yōu)勢和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，歸根結底就是要實施人才戰(zhàn)略，使人才這個第一生產要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質的人才是關鍵。年以來，醫(yī)院出資培養(yǎng)醫(yī)學碩士名，近同志通過成人高考、自考途徑完成了大學本科。目前我院醫(yī)生本科學歷的約。在崗醫(yī)務人員中取得執(zhí)行醫(yī)師或助理醫(yī)師的人，執(zhí)業(yè)護師人。從年齡結構上看，中青年醫(yī)務人員占專業(yè)技術人員的左右，人員結構相對合理，基本上構成了金字塔型人才梯隊。我們認為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場經濟規(guī)律運作，靠事業(yè)留人、技術樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫(yī)務人員的潛能得以最大釋放。
在設備上，我們現(xiàn)在擁有德國產磁共振、全身機、日本島津毫安×光機、型臂、扇形心臟超機、日本產阿絡卡實時彩色三維超聲診斷儀、高壓氧倉、碎石機、電子胃鏡、腸鏡、纖維喉鏡、血液透析機、日本產全自動生化分析、日本產激光五分類血球計數儀、手術顯微鏡、動態(tài)心電圖機、心電監(jiān)護設備、三維腦地形圖機、經顱多勒診斷儀、自動尿液分析儀、自動血液流變測試儀、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產床等，并在近期準備上數碼×光機介入設備。
在人才建設、設備更新上我們注意了兩個問題：第一，人才的發(fā)展，要有一個氛圍，要創(chuàng)造一個凝聚人心、團結奮發(fā)的團隊精神。其二，要注意醫(yī)院文化，提高品味，使醫(yī)院精神在全心全意、精益求精、盡職盡責、精誠合作、求實創(chuàng)新上有發(fā)展，正如微軟靠“人品、智慧、團隊精神”、聯(lián)想靠“責任心、上進心、事業(yè)心”而成功的標準一樣，形成相互激勵、相互超越的人的第六需求的工作氛圍。
五、全面提高醫(yī)療護理質量，增加醫(yī)療技術的含金量。
幾年來，我院提出了全面加強質量管理，創(chuàng)一流服務、一流技術、一流環(huán)境、一流設備、一流管理的五個一流醫(yī)院的口號，在完善醫(yī)療手段，提高醫(yī)療質控上多做工作。重新印刷了門診醫(yī)療手冊和各病種專業(yè)規(guī)范化住院表格病志。加強檢查力度，及時反饋信息，針對存在的問題及時整改。針對我院地處市中心，又是市急救中心，幾年來，我們重點加強急診中心建設，成立了獨立的市級急救中心，加強了急救網絡，加大了急救設施建設，狠抓了急救人才培養(yǎng)和全院醫(yī)務人員急救知識的培訓，調整了醫(yī)院突’發(fā)事件應急和急診工作質量管理組織，與市交警大隊共同建立了綠色通道，急救中心醫(yī)生必須由具有主治醫(yī)師資格出診，救護車小時出診，并配有隨車醫(yī)護人員，使急診搶救成功率和救治率顯著提高。我們提出“整體醫(yī)療”、“全程醫(yī)療”的觀念，為病人提供入院前、入院中、出院后的系列服務，使病人一次入院終生受益，即入院前積極預防、院中精心治療、院后主動隨訪的一體化服務模式，通過優(yōu)質服務的延伸，使病人在醫(yī)院盡可能找到了家的感覺。在抓好常規(guī)醫(yī)療的同時，醫(yī)院十分重視新技術的、新項目開展。年初以來我們制定了開展新技術、新項目和取得科研成果的獎勵辦法，來鼓勵醫(yī)務人才開拓創(chuàng)新。在醫(yī)院的大力支持下，全院先后開展了小切口膽囊切除術、無痛分娩、橋小腦角腫瘤切除術、糖尿病的新療法、全髓人工關節(jié)植換術、永久性心臟起搏器置入術等多項新技術，填補了我市和我院的醫(yī)學空白。
六、保證醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯及事故。
行的《醫(yī)瘍事故處理條例》，進一步完善了醫(yī)院的管理程序和管理辦法，使各項醫(yī)療工作步入科學化、法制化管理的軌道，有效地保證了醫(yī)療安全，截止__年底醫(yī)院無醫(yī)療事故發(fā)生，無任何醫(yī)療賠償。目前我們正在為創(chuàng)建醫(yī)療環(huán)境零感染、醫(yī)患關系零距離、醫(yī)療保障零障礙的“綠色醫(yī)院”而努力。
幾年來，我院在自我發(fā)展的同時，不斷地探索集團化醫(yī)療的新路子。__年在上級主管部門的支持下我們成立了人民醫(yī)院昌五醫(yī)療集團，__年又擴大成由家醫(yī)療機構組成的人民醫(yī)院醫(yī)療集團?？傊?，我們在不斷地謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑，盡管我們的工作取得了一些成績，但也存在一些不足需要我們在今后的工作中不斷地加以改進。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇三
20__年上半年在黨支部院委會的正確領導下，認真學習落實辦院方針、工作要點及責任目標，緊密配合醫(yī)院工作，狠抓實干，在?？平ㄔO方面做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：
一、堅持?？平ㄔO不動搖，認真落實責任目標，提高認識。
年初認真學習辦院方針及20__年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了全心全意為人民服務的思想，目標明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。
辦醫(yī)院，要計劃、規(guī)劃并要經常分析和策劃自己的服務半徑問題。?？漆t(yī)院應盡量擴大自己的服務半徑。?？漆t(yī)院的專科優(yōu)勢一旦形成，就會形成較大的服務半徑。為使醫(yī)院的服務半徑擴大，我們積極宣傳推介?？瓶剖?，提高?？圃谏鐣系闹龋共∪苏J知我們。利用宣傳頁、名片、網絡信息、到社區(qū)宣傳等，通過本院、本科職工，病人的口碑宣傳，每個人都是義務宣傳員。偏癱康復科三月份犧牲全月星期日休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等，收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市，偏癱康復科、骨傷康復科享譽豫西金三角地區(qū)。
三、提高服務質量，以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；骨傷康復科的病人為了表示對醫(yī)務人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務好，技術水平高，深得患者的愛戴和好評，科室分出去頭一個月，每天住院病人床位數就達十六人之多。
由于我院?？频奶攸c，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背痛腰酸，但他們毫無怨言，尤其是偏癱康復科pt治療師，每天晚上加班至九點多，每天加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技術水平。
?？漆t(yī)院的重要功能之一，就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的?？茊栴}，所以?？漆t(yī)院的診療水準一定要高，專業(yè)技術骨干一定要出色甚至拔尖，學科帶頭人最好是本學科的技術權威。我們要加強業(yè)務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等掌握國內外本專科的最新技術動態(tài)，是他們的業(yè)務技術水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務骨干。
由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達二十八人；病員質量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質病員多了，有的病人住院還得提前預約。
五、醫(yī)療設備精良。
?？漆t(yī)院一定要有較高的設備檔次，尤其是要確保?？圃O備的先進性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復設備，充實了康復專科。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復位治療機等；骨傷康復科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復科有高科技現(xiàn)代化的康復設備如：減重步態(tài)訓練儀、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等。總計約一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果，為臨床服務。
六、?？埔訌娍茖W研究。
?？漆t(yī)院應該加強基礎醫(yī)學和臨床實驗研究，建立必要的實驗室、研究室。目前脊柱科建立了研究室，脊柱病研究方面取得了豐碩成果，先后獲國家專利一項，科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內乃至國際前列，偏癱康復科、骨傷康復科已制定了康復流程及治療規(guī)范等已進行臨床觀察研究和病例分析，總結經驗進一步推廣階段。
七、學術及文化活動。
七、狠抓業(yè)務，兩個效益顯著提高。
各康復專科根據各自特點制訂了康復流程及業(yè)務建設方案，并嚴格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業(yè)國內外最新技術動態(tài)及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。通過對病人的積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了?？频耐吧鐣闹?，也明顯提高了科室的經濟效益。偏癱康復科3—6月份每月床位數平均在600人以上，前半年經濟收入36萬余元。脊柱科、骨傷康復科經濟收入，時間過半，收入過半。
如偏癱康復科何某，男，18歲，澠池縣城關鎮(zhèn)西關澗河北街，住院號20__0104，患者車禍后致右側肢體癱瘓，失語7月余。7月前因車禍昏迷，做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內血腫清除術，氣管插管，術后20天神志漸清醒，兩月后出現(xiàn)腦積水，腦室擴大，在西京醫(yī)院行“左側腦室積水引流術”。來我院康復時右側肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關節(jié)半脫位，住院后給予運動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結合治療兩月余，言語功能基本恢復，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。
存在問題：
1、內部管理不到位，病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。
2、偏癱病人，基礎病多，存在一定的安全隱患。
3、由于條件有限，服務設施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。
4、業(yè)務技術水平有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善。
5、平時忙于康復治療，在科學研究，總結經驗方面做得不夠。
改進措施：
在院兩委的正確領導下，堅持?？平ㄔO不動搖，狠抓業(yè)務建設，進一步提高業(yè)務技術水平和服務質量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務半徑。充分發(fā)揮高科技?？圃O備的作用，為臨床服務。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結經驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院?？平ㄔO做大做強，成為豫西一流的?？漆t(yī)院而奮斗。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇四
各位領導、同志們：
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求，一年來，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調了有關各方面的關系。
本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉，在具體工作中，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃，將管理職能轉變?yōu)榉章毮?，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程，在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內部制度的落實。在協(xié)調工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。
三、在勤的方面。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調有關工作，督促有關工作落實情況。
四、在廉政建設方面。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念，強化服務意識，強化服務行動。堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇五
尊敬的領導：
您好!
2020年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)知名度、美譽度、誠信度在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加群眾路線教育實踐活動，始終和黨保持一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。
在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業(yè)務水平。
二、調動醫(yī)護人員積極性，團結一致做好本職工作。
調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫(yī)護關系，處理好醫(yī)護與患者的關系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、加強醫(yī)療質量管理，高度重視醫(yī)療質量安全。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應醫(yī)院號召，積極開展新項目。
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內開展業(yè)務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，(由于各種原因過去不敢開展的手術現(xiàn)在已經盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設，科內醫(yī)生基本達到全員進修學習，專業(yè)技術水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng)造兩個效益。
今年我科經過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數_余人，全科經濟收入_萬元，和去年同期比超額完成_萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處。
1、業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。
此致
敬禮!
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇六
xx年，我院團支部在院黨總支的領導下，在局團委的關心指導下，認真落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院黨政中心工作，加強共青團機制建設，整體推進團建創(chuàng)新，提高共青團的服務水平，現(xiàn)將xx年的工作總結如下：
在黨總支領導下，以加強青年團員思想政治工作為重點，利用醫(yī)院內網平臺以及團員大會組織全體團員學習，深入學習科學發(fā)展觀及xx屆醫(yī)德醫(yī)風、人生觀、世界觀、價值觀等，提高團員的思想素質。積極響應黨組織號召，組織團員青年積極投入深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、優(yōu)質服務等工作。
堅持“黨建帶團建”，不斷完善團建新格局。調整完善團小組設置，修改完善團支部工作制度、會議制度等5個，完善團支部財務制度、紀檢制度等3個，在醫(yī)院內網及外網設置團建欄目，將團組織建設、工作制度、學習活動等情況公示，使團員對團支部組織、活動情況了解，并讓全院職工也有所了解，進一步增強團員意識。
深入開展對醫(yī)院團員青年狀況的調研，注重把握醫(yī)院團員青年自身特點，找準團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發(fā)放了團員青年調查問卷100多份，多次進行個案訪談，通過對醫(yī)院團員青年的客觀分析和科學判斷，進一步改進團支部工作，堅持做好黨的'助手，并通過共青團組織的工作將醫(yī)院的決策輻射到各科室、各領域。
我院有名職工，其中團員人。團支部圍繞醫(yī)院中心工作重點加強團員隊伍建設，要求團員青年積極參加各種業(yè)務學習培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，引導他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫(yī)院選送到上級醫(yī)院進修學習人，參加學歷教育人，參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人、優(yōu)質護理服務之星、演講等表彰，積極完成承辦醫(yī)院參加地區(qū)“杯”運動會獲團體第名，積極參加醫(yī)院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動，舞蹈節(jié)目、均獲區(qū)、地區(qū)黨政和群眾好評。參加醫(yī)院組織的科技館參觀活動，使團員青年開闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革，增強了大家愛科學、學科學、用科學的信念。參加戶外拓展培訓，有效鼓舞青年士氣，激發(fā)團員青年進取干事創(chuàng)業(yè)熱情，精神面貌好。
醫(yī)院工作有機結合，不斷完善鞏固創(chuàng)建“青年文明號”細胞建設內涵，推動科室管理水平、服務能力不斷提檔升級，發(fā)揮引領帶動作用。
結合我們的節(jié)日，“五四”青年節(jié)及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問品。
新一屆團支委還需要繼續(xù)成長，不斷完善團支部建設工作并求創(chuàng)新，今后我們需要加強和改進以下方面的工作：
1、加強團員意識主題教育，踐行科學發(fā)展觀，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎，永葆團的先進性。
2、主動服務廣大青年醫(yī)務人員，認真聽取青年的呼聲，了解青年學習、生活、工作等多方面的需求，通過開展工作以此來贏得青年朋友的依賴和支持。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇七
20_年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中共黨員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調發(fā)展，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
一、加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據_院長與市衛(wèi)生局簽訂的20_年行文書文秘網版權所有風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20_年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒作用，經醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區(qū)獲得最高獎勵分數，達60分;病人滿意率達98以上，實現(xiàn)優(yōu)質服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產黨員191人較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用。
作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月，我院黨委屆滿，我們根據有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，20_年主要與《_日報》、《_晚報》以及_電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警_市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，_院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內外先進的管理經驗，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇八
院領導班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動，深刻理解"管理年"活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題"，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以"管理年"活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。
二、健全機構，明確職責。
為加強領導，保證"管理年"活動各項要求和任務的實現(xiàn)，我院成立了"管理年"活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求，重點突出。
根據20____年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則，結合醫(yī)院實際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動的工作目標：
3、積極探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設，不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過"管理年"活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎。
同時圍繞"管理年"各項要求，結合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了"醫(yī)院管理年"活動的重點要求：
提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質量第一，服務第一;。
貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌，構建和諧醫(yī)患關系;。
推行一種服務模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務，切實增強"醫(yī)護人員圍著病人轉，醫(yī)技圍著臨床轉，行政后勤圍著一線轉"的服務意識。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇九
本人__x，工作在諸城市中醫(yī)醫(yī)院，在外科任職住院醫(yī)師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的復雜性、多樣性，了解了外科手術的一些新進展。
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、用心主動，取得了同事們的一致好評與認可。
在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫(yī)生的應具備的素質和條件，在上級醫(yī)師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-復查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規(guī)定的住院醫(yī)師所能承擔的丁類手術。并在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，并努力學習，正在為進級主治醫(yī)師而努力掌握相關的診療技術操作等等，透過不斷的學習，我爭取早日進級外科主治醫(yī)師。
外科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，用心學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫(yī)師的職責，在以后的工作中我還要不斷努力，加強我的自身潛力。更好的為人民服務。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十
我院護理工作在各級領導的關心、支持、指導下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標，貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，提升了護理服務質量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，穩(wěn)步推進了優(yōu)質護理工作，病人滿意度不斷提高;重視護理骨干及專科護士的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，現(xiàn)將護理部工作總結如下：
一、加強護理質量控制，確保了護理安全。
1、各優(yōu)質護理病房科室落實好責任包干制，做實基礎護理，將基礎護理與專科護理有機結合，保證了患者安全、增進了醫(yī)療效果和促進患者康復。
2、加強環(huán)節(jié)質量控制，科室建立護理督查本，護理部每周下病房檢查3-4次，針對檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護士長每日五查工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強了護士長夜查房工作：護理部每月安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，重點檢查晚夜班工作。通過現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
4、每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
5、每月組織全院護理質量大檢查，月初護理部組織全院護士長對上月護理質量進行反饋分析，查找原因，有針對性采取改進措施，促進護理質量持續(xù)改進。
6、組織了實習生護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。
7、我院新建消毒供應中心正式投入運行。通過規(guī)范的管理、科學的流程、先進的設備，形成一條快捷、高效、專業(yè)、安全的無菌消毒物品供應通道，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
二、穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務項目，病人滿意度提高。
1、________開展了優(yōu)質護理示范病房，至今我院優(yōu)質護理示范病房覆蓋率為100%，經過大家的團結協(xié)作，與不斷創(chuàng)新努力，此模式已逐漸得到護理人員與患者的認可，并漸入佳境。
2、各優(yōu)質護理病房根據?？萍膊∽o理常規(guī)及臨床路徑相關知識，制訂了本科室常見病種的護理工作臨床路徑，使護理工作有章可循，病情觀察及健康指導得到更好落實。并制定本科室健康宣教資料并發(fā)放給病人。
2區(qū)居民提供義診及醫(yī)療咨詢余人次，發(fā)放各類健康宣傳資料。
余份，得到社區(qū)居民的一致好評!
4、每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
5、堅持每季度對住院病人和門診病人進行病人滿意度調查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內一科一陳姓患者，因蛛網膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無人陪護，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護都是醫(yī)務人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩(wěn)定，多次揚言要跳樓，萬家團圓的大年三十值班醫(yī)護人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護著病人。這一舉動得到了社會的高度贊揚。
三、加強業(yè)務培訓，提高了護理人員整體素質。
1、加強護理管理干部培訓，提高護士長管理水平。組織護士長參加省、市護理學會組織的護理管理干部培訓班，定期組織護士長外出學習參觀，吸取上級醫(yī)院先進的管理經驗，擴大知識面，更好的為臨床服務。
2、為提高新護士崗位能力，增加新護士臨床工作水平，醫(yī)院對每個新護士都進行了統(tǒng)一的規(guī)范化培訓;兒科、內一科對低年資護士進行了?？婆嘤?。
3.每月組織全體護理人員進行業(yè)務學習，內容為護理學科。
3方面新理論、新觀點以及各種急救護理等;每季度進行“三基”理論考試，成績合格率達90%以上。臨床科室每月組織護理查房1次。
4、為弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，深化優(yōu)質護理服務，提高護理隊伍凝聚力與戰(zhàn)斗力，5.12護士節(jié)我院特舉辦了護理操作技術操作比武，護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由帶教組長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
四、各項護理工作指標圓滿完成。
危重病人護理合格率95%，基礎護理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。護理文書書寫合格率90%，特護、一級護理合格率90%。年褥瘡發(fā)生次數為0，院內感染率小于8%。
五、存在的問題。
1、核心制度的落實需進一步加強。
2、主動服務意識有待加強;健康教育不夠深入。
3、護士的整體素質有待進一步提高。
4、優(yōu)質護理服務需進一步深入。
5、護理科技創(chuàng)新要有突破;。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照護理質量控制標準，按質按量地完成各項護理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十一
醫(yī)院團支部工作總結一年來，在上級團委和院黨政領導班子的正確領導下，認真落實科學發(fā)展觀，帶領團員青年樹立“以人為本”的服務理念，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，全心全意為病人服務，為社會服務，團的各項工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來團工作總結如下：
一、圓滿完成團換屆選舉工作。
根據團章規(guī)定，我院于今年8月28日召開團員大會進行換屆選舉。經過與會團員投票選舉，產生了新一屆團支部委員會。根據醫(yī)院實際工作需要以及團員分布在不同科室的特點，新一屆團支部委員會下設三個團小組，并明確了各小組的組長和工作職責。團小組的成立，進一步推動了團各項工作的順利開展。
二、加強團員隊伍建設，圍繞醫(yī)院中心工作貢獻力量。
一年來，團支部認真組織團員學習團的xx大報告，并以開展增強共青團員意識主題教育活動的要求，加強了團員的政治思想教育，特別是對個別業(yè)務知識不大好的團員，通過與她們談心，給她們鼓鼓勁，在今年的“三基”考試中，都取得了較大的進步;同時，要求團員青年積極參加各種業(yè)務培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，引導他們緊緊圍考，試大收集整理繞醫(yī)院中心工作，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，認真完成自己的本職工作。據了解，團員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護理工作檢查中都取得了較好的成績，有30多人次獲得了獎勵。
三、深化創(chuàng)號活動，推動活動深入開展。
一年來，團支部結合醫(yī)院實際，組織急診科、婦產科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動，創(chuàng)新服務模式，向病人提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。在今年4月份市創(chuàng)號領導小組組織的復審檢查活動中得到了領導的肯定，急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學習兄弟單位的創(chuàng)號先進管理經驗，進一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。
四、大力推進青年志愿者服務活動，積極參與社會公益事業(yè)。
在做好醫(yī)療工作的同時，我們還大力推進青年志愿者服務活動。一年來，團員青年積極響應上級的號召，紛紛為困難群眾、社會公益事業(yè)等捐款獻愛心：3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學雷鋒義診活動”，接待群眾200多人，發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動獲得團體第三名，并獲得了道德風尚獎;5月29日，組織青年志愿者慰問縣特教學校師生，給他們送去價值900多元的學習用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元，并免費為師生們進行健康體檢;10月16日認真組織團員青年參加全縣冬修水利大行動，12月3日，組織團員青年參加團縣委在__屯開展的支援新農村建設青年聯(lián)誼文藝晚會，團員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲，同時也增進了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
通過組織團員青年參加社會公益活動，增強了他們奉獻愛心的意識，同時也提升了醫(yī)院的知名度和美譽度，取得了良好的社會效益。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十二
今年以來，我院黨組織按照縣委及縣衛(wèi)計委黨建工作部署和要求，團結帶領全院廣大黨員和干部職工，精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為契機，以基層黨組織標準化建設為抓手，全面加強黨的思想、組織、作風和制度建設，黨建工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結如下：
一、基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有基層黨支部6個，共有正式黨員140名。其中在職黨員78人,離退休黨員60人,不在職黨員2人。男黨員76人(在職男黨員：48人),女黨員64人(在職女黨員：30人)。文化程度：研究生2人、本科39人、?？?8人、中專37人,高中8人、初中以下6人。
二、主要做法及成效。
(一)落實責任加強領導班子思想建設。
1.加強理論學習。堅持每月的黨員干部學習制度，按照年度學習計劃安排，結合實際認真落實。強化黨員干部個人自學，要求將政治學習和業(yè)務及管理工作認真結合，積極撰寫心得體會，促進思想和工作理念創(chuàng)新。
2.堅持民主集中制，提升科學決策能力。班子成員之間維護團結，顧全大局，密切配合，認真履行分管崗位職責，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開支部班子成員會議集體研究決定。堅持各項例會制度，定期研究、通報各項工作。
(二)健全組織強基礎。
1.強化制度提能力，健全了黨支部責任目標考核、黨員發(fā)展、黨員評議、三會一課等各項工作學習制度。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，精心組織，廣泛動員，認真落實，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
2.嚴格黨員教育管理，積極組織開展黨日紀念、主題教育等各項組織建設活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。積極組織開展黨員活動日，以黨員志愿服務活動、警示教育學習等形式開展，采取邀請專家領導及黨校講師授課、黨員知識競賽、黨員參觀徐州淮海戰(zhàn)役紀念館、參觀固鎮(zhèn)縣消防隊黨風廉政教育基地，開展黨員志愿服務活動例如：“倡導文明賞櫻花，愛心志愿者在行動”的活動、開展“第29個愛國衛(wèi)生月集中宣傳日”活動、14個“世界獻血者日”黨員志愿者愛心獻血活動、黨員志愿者參加“貧困白內障患者免費復明手術”工程服務患者活動與社區(qū)在職黨員志愿服務月等活動，組織黨員觀看主題教育片如《榜樣》、“時代楷?！睆垊掳l(fā)布儀式等及組織觀看中國共產黨第十九次全國代表大會隆重召開。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
3.加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
(三)圍繞中心任務力求工作實效。
1.轉變思想觀念，提升發(fā)展動力。通過加強教育培訓，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2.扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設。制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)。_年7月，固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院被安徽省衛(wèi)生和計劃生育委員會評為“健康促進醫(yī)院”;同時固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院“守護健康圈”在市護理品管圈評比展示中榮獲鼓勵獎;__8月4日，固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院組織突發(fā)事件緊急醫(yī)學救援代表隊參加“__蚌埠市衛(wèi)生應急技能大賽”，代表隊員李丹丹、薛珺璞榮獲第四名、第五名，同時由市衛(wèi)生計生委授予“蚌埠市應急技能標兵”稱號。進一步提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風，努力創(chuàng)建學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升行業(yè)作風。
(四)加強黨風廉政建設，整治不正之風。
始終高度重視黨風廉政建設，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作，逐級簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導，組織開展《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習，落實黨內監(jiān)督制度，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。
(五)結合“迎創(chuàng)活動”、“三好一滿意”等活動載體推進黨建工作。
在活動中，注重加強組織領導，強化典型帶動，并緊密結合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的工作目標。_年3月8日，固鎮(zhèn)縣首屆“最美醫(yī)生最美護士”評選活動中，我院張亦鳴、陳宏念被評為最美醫(yī)生;倪妮、方璐被評為最美護士。具體措施方面：強化基礎服務能力，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施，改善群眾直接就醫(yī)體驗。實施優(yōu)質服務，建立良好醫(yī)患關系;控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負擔;以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺，構建和諧醫(yī)患關系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;認真開展“群眾滿意的窗口單位”創(chuàng)建活動，進一步查找問題、積極整改、完善服務;全面推行醫(yī)院院務公開制度，提高群眾知曉率。
醫(yī)院黨建工作必須積極探索和研究新情況、新問題，不斷改進工作和活動方式，找準黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務工作的結合點和切入點，切實加強醫(yī)院黨組織建設。1.明確黨組織職責、準確定位。2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政能力建設。3.全面加強組織和黨員隊伍建設。根據黨支部的實際情況，今年培養(yǎng)2名入黨積極分子，確定1名發(fā)展對象。4.積極爭創(chuàng)學習型黨組織，提高組織戰(zhàn)斗力。5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，永葆黨的先進性。
黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障。我們必須堅持以“三個代表”重要思想、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，凝聚全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展。
1.必須把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合。醫(yī)院以醫(yī)療質量和病人為中心，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作必須同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合就是要從醫(yī)院實際出發(fā)，抓住主題，圍繞主線，采取有效的方法，千方百計地幫助解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難。一是堅持從職工的思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動，提高職工的思想素質。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā)，堅持經常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā)，建立健全制約激勵機制，調動職工的積極性，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力。
2.充分重視加強黨建工作在促進醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實意義。黨建工作不是擺設，通過積極大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強職工思想教育工作，解決熱點、難點問題，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，實現(xiàn)全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。
3.認真抓好推進黨建工作的有效載體。醫(yī)院黨建工作的重要內容與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。教育引導全體黨員以高度的責任感嚴肅認真的態(tài)度積極參加爭創(chuàng)活動，較好地達到了“提高黨員素質、加強基層組織、促進各項工作”的目標。
下一步工作，院黨支部將認真落實黨的十九大精神，努力踐行科學發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務，緊密把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要意義，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的政治保證和組織保證。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十三
一年時間這么過去了，我回顧這一年的工作非常的感慨，作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在，也不管是在什么時候都應該清楚要做什么，工作總是過得很快，我也沒回過神來這一年的工作就已經結束了，護理工作一定是要細心負責，這一年來我也非常盡心盡力，作為護士長我的工作任務也良多，最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學習，這些都是基礎我應該做好，就這一年的工作我總結一番：
護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在，現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的，不管是在什么時候都應該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些，在工作期間我認真的做好相關的管理工作，對護理工作人員做全面的約束，強調各人員的工作要素，盡職盡責的做好護理工作，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持在第一線努力的為大家服務，這就是我的個人工作，但是這些我也都感覺到了很多壓力，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針，落實好每一項制度，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多，不管是在工作上還是在生活上，我都必須嚴于律己，做到以身作則。
不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀，才會讓自己的時間充裕起來，用心感受這些，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經驗學習，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀，工作不是在一朝一夕，只有不斷的`完善自己在往后的工作上才能更加的服人，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應該做好的，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多，這就是學習跟經驗的重要性，當然在能力上面這些也都是基本的東西，我會繼續(xù)做好這些的，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇一
在護理部總的指導思想引領下，以消化內科?？谱o理發(fā)展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內涵，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化、?？苹嘤?，培養(yǎng)護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學科研質量。
二、工作目標。
1、完成消化科兩個區(qū)的護理教學與科研的整合工作，科學管理護士隊伍，增強護理人才培養(yǎng)，科室呈現(xiàn)良好的學習氛圍。
2、進一步落實分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實規(guī)范化培訓方案。
3、提升科室護理人員循證實踐的能力，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護理問題，強化護理工作的科學性。
4、提高團隊合作精神，加強教學質控，促進持續(xù)改進。
5、鼓勵護士積極撰寫論文，20_年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數較前一年上升。
三、具體措施。
1、根據消化科?？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護理教學的整合工作，有效利用各項資源，提高科內護理教學水平。
2、將本專科總院兩個區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房、業(yè)務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。
3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書寫、循證護理等內容，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關知識、相關技能的培訓，培養(yǎng)護士的護理循證，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學習氛圍。
4、豐富科內培訓內容，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平，對于新開展業(yè)務與技術，或遇到特殊疑難病例，可通過請相關亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。
5、有針對性的選派護士參加院內、院外各類學習班和繼續(xù)教育項目，提高護士專業(yè)水平。
6、關于讀書報告的撰寫。
(1)n0-n3級護士，每季度撰寫并上交一份危重癥(或疑難)病人護理體會和一份讀書報告。
(2)n0-n1級護士，每年撰寫并上交一份“護理個案報告”;n2-n3級護士，每年撰寫并上交一份護理綜述(或論文)。
通過整合資源，可以增加護士學習新知識及文字匯編等能力，激勵護理人員的思考能力，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力，學習以科學方法與理性態(tài)度解決問題，提供改善護理業(yè)務方法，以提升護理業(yè)務品質，增強自身學習的積極性。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇二
×市人民醫(yī)院始建于年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、康復、健康教育五位一體的綜合性醫(yī)療單位，醫(yī)院占地面積萬平方米，建筑面積平方米，業(yè)務用房平方米。年被國家衛(wèi)生部命名為首批二級甲等醫(yī)院，并被確定為“愛嬰醫(yī)院”。人民醫(yī)院是市急救中心所在地。醫(yī)院現(xiàn)有職工名，其中在崗職工名，離退休人員名。在崗衛(wèi)生技術人員名，占在崗職工總數的，其中包括醫(yī)學專家名，，即主任醫(yī)師名，副主任醫(yī)師名，醫(yī)院設有門診部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二級科室個，現(xiàn)有病床張。
人民醫(yī)院自年在現(xiàn)任領導班子的帶領下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長足的進步，社會效益和經濟效益不斷攀升。年榮獲省“消費者信得過單位”榮譽稱號，是黑龍江省首家獲此殊榮的衛(wèi)生醫(yī)療單位、年醫(yī)院破格晉升為省級文明單位。多年來，我院領導班子實行院長、主管院長、分管院長各盡其職、各負其責的分級管理責任制。確立了“依法治院、以德治院、科技興院，辦群眾滿意的醫(yī)院”的總體工作思路，全面加強醫(yī)院質量管理，并把__年定為“學習年”和“醫(yī)療安全年”，圍繞“學習”與“醫(yī)療安全”兩大主題，全方位、立體化推進，開展了一系列的工作，__年定為“質量管理提高年”全面提升管理質量，__年進一步加強質量管理開展了“以病人為中心全面提高醫(yī)療服務質量為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步加強了醫(yī)療服務質量和管理后勤財務等各方面的管理力度，提高了管理水平，使醫(yī)院的醫(yī)療質量有了新的飛躍，管理水平有了明顯的提高，各項工作取得了顯著的成效，主要體現(xiàn)在以下六個方面。
一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標管理責任制。
我們采取了綜合目標管理責任制的辦法進行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質量是永恒的主題，在動態(tài)管理中，以科學的思想去認識，以科學的規(guī)范去管理，全面推進醫(yī)院發(fā)展過程中服務觀念的現(xiàn)代化、設施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫(yī)務人員實行嚴格的準入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是根據各科的工作實際，制定出各科室在一年的工作中應當完成的業(yè)務工作數量指標、質量指標、經濟收入指標、杜絕醫(yī)療事故的規(guī)定。半年進行一次初評，年終進行全年總評，以任務指標完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據，在年終對各科室進行獎懲。改革出新全盤活。醫(yī)院內部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責任感，職工有了危機感。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。
二、改善辦公條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
幾年來，我們提出了醫(yī)院建設的標準化、科學化、法制化管理的思路，我們首先以創(chuàng)建現(xiàn)代化病房為突破口。今年我們自籌資金新建了擴建了近平方米的業(yè)務用房和門診病房的通道，改建了所有的病房，將原有的老式木制門窗全部換成新式塑鋼門窗，建立了中央供氧站，各病室都增設了供氧系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，建立了標準化的急救中心、、監(jiān)護室和標準化的分娩室，設立了高間、普通間、扶貧間各種檔次的病房，高間室內設有空調、電視、衛(wèi)生間和洗浴設備，滿足了所有來我院就診的病人的各種需求的醫(yī)療服務，更換了全院所有病床和床頭桌，更換了所有科室的門牌和全院各樓層的吊板導示板，醫(yī)院環(huán)境有了突破性的改觀，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境，提高了病人的醫(yī)療服務質量。在不斷改善住院環(huán)境的同時，醫(yī)院也逐步改善門診病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的辦公條件，今年月醫(yī)院開始分批更換醫(yī)務人員的辦公桌椅，目前，臨床一線、窗口科室工作人員的新置辦公設備基本到位?，F(xiàn)在門診各科室尤其是醫(yī)技科室的整體工作環(huán)境得到了歷史上的大改變，人的精神面貌煥然一新。在抓好環(huán)境改造的同時我們還創(chuàng)造條件對過去陳舊的老設備進行更新，先后自籌資金購置了日本產阿洛卡實時三維彩色超機、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產床、美國產人工呼吸機、德國產除顫起博器等大型醫(yī)療設備十多臺，在改善環(huán)境和購置設備的同時我們更注重人才的培養(yǎng)，我們采取了送出去、請進來、加強自我梯隊建設的辦法加緊對人才的培養(yǎng)，解決后繼無人的問題，一是先后把十多名學歷高、年富力強、工作表現(xiàn)好、有開創(chuàng)精神、有培養(yǎng)前途的醫(yī)療骨干送到北京、上海、哈爾濱等上級醫(yī)院進行?？?、專病、專題培訓，回來后開展新的醫(yī)療項目。二是與哈醫(yī)大一、二、三、四院建立常年的業(yè)務指導、教學醫(yī)院，為開展新項目和遇有自己解決不了的醫(yī)療困難時請上級醫(yī)療來指導，同時給我們講課，為我們帶教學，為我們培養(yǎng)醫(yī)療骨干，并與上海華山醫(yī)院建立了遠程會診中心。三是醫(yī)院的大力支持在我院的市學科帶頭人每年都必須自立科研項目，帶領后備帶頭人和第二后備帶頭人隊伍，共同研究課題，共同提高?，F(xiàn)在我院醫(yī)護大員士氣高昂全身心地投入醫(yī)療工作中。醫(yī)院開走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地，出現(xiàn)社會效益和經濟效益了“雙贏”的局面。
三、倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。
為低保戶發(fā)放了三千多張醫(yī)療優(yōu)惠卡，他們持卡醫(yī)療可以享受減免輔助檢查費的待遇。我們?yōu)楝F(xiàn)役軍人和軍隊職工發(fā)放了軍人醫(yī)療優(yōu)惠證，他們治病的輔助檢查和手術費，處置費等可以優(yōu)惠。我們每年都要到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回醫(yī)療，為農民送醫(yī)上門，免費為他們治病，每年還為貧困農村增送四萬元左右的藥品，為解決貧困農民就醫(yī)難的問題做貢獻。我們利用門診大廳的雙色電子顯示屏及公示板把我院醫(yī)生情況和藥品和醫(yī)療費用調價情況經常向患者和社會公示、使患者真正能夠“清清楚楚擇醫(yī)，明明白白消費”，把我們的工作置于群眾和社會的監(jiān)督之下。在藥品問題上，醫(yī)院自年起按照有關文件要求，對我院的藥品全面實施集中招標采購，統(tǒng)一采購國家主渠道進貨藥品，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，保證患者吃上放心藥。
為進一步鞏固行風建設成果，__年醫(yī)院出臺了“醫(yī)德醫(yī)風宣言”，提出了’誠信為本，患者至上，把人文服務貫穿于醫(yī)療活動的全過程，確立了“救死扶傷、精益求精、一絲不茍、滿腔熱情”的行業(yè)道德標準，教育廣大醫(yī)務工作者樹立以最大限度地解除患者病痛，提高其生命質量視為無尚光榮的職業(yè)意識，讓為病人服務成為醫(yī)院所有工作和員工努力的中心。服務是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院的立院之本，我們提出：服務要向先進的企業(yè)學習，向星級賓館、航空靠前服務的新理念。做到全員、全崗、全過程優(yōu)質服務，我們在病房大樓懸掛的口號是：“患者滿意是醫(yī)院服務的最高境界”，“高質量的醫(yī)療服務陪伴您治病的全過程”。__年月按照上級要求，我們貫徹執(zhí)行了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度?；颊邼M意度終保持在以上，綏化市衛(wèi)生局領導來我院暗訪，與住院患者進行了交流后，對我院的行風的服務質量給予了很高的評價，市人大、市的領導視察和暗訪后對我院的醫(yī)德醫(yī)風建設成果也都給予了充分的肯定。
四、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用。
在新世紀新形勢下，醫(yī)療機構的竟爭就是醫(yī)療技術、醫(yī)療人才、醫(yī)療實力競爭。醫(yī)院的發(fā)展必須依賴名人效應、名科優(yōu)勢和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，歸根結底就是要實施人才戰(zhàn)略，使人才這個第一生產要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質的人才是關鍵。年以來，醫(yī)院出資培養(yǎng)醫(yī)學碩士名，近同志通過成人高考、自考途徑完成了大學本科。目前我院醫(yī)生本科學歷的約。在崗醫(yī)務人員中取得執(zhí)行醫(yī)師或助理醫(yī)師的人，執(zhí)業(yè)護師人。從年齡結構上看，中青年醫(yī)務人員占專業(yè)技術人員的左右，人員結構相對合理，基本上構成了金字塔型人才梯隊。我們認為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場經濟規(guī)律運作，靠事業(yè)留人、技術樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫(yī)務人員的潛能得以最大釋放。
在設備上，我們現(xiàn)在擁有德國產磁共振、全身機、日本島津毫安×光機、型臂、扇形心臟超機、日本產阿絡卡實時彩色三維超聲診斷儀、高壓氧倉、碎石機、電子胃鏡、腸鏡、纖維喉鏡、血液透析機、日本產全自動生化分析、日本產激光五分類血球計數儀、手術顯微鏡、動態(tài)心電圖機、心電監(jiān)護設備、三維腦地形圖機、經顱多勒診斷儀、自動尿液分析儀、自動血液流變測試儀、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產床等，并在近期準備上數碼×光機介入設備。
在人才建設、設備更新上我們注意了兩個問題：第一，人才的發(fā)展，要有一個氛圍，要創(chuàng)造一個凝聚人心、團結奮發(fā)的團隊精神。其二，要注意醫(yī)院文化，提高品味，使醫(yī)院精神在全心全意、精益求精、盡職盡責、精誠合作、求實創(chuàng)新上有發(fā)展，正如微軟靠“人品、智慧、團隊精神”、聯(lián)想靠“責任心、上進心、事業(yè)心”而成功的標準一樣，形成相互激勵、相互超越的人的第六需求的工作氛圍。
五、全面提高醫(yī)療護理質量，增加醫(yī)療技術的含金量。
幾年來，我院提出了全面加強質量管理，創(chuàng)一流服務、一流技術、一流環(huán)境、一流設備、一流管理的五個一流醫(yī)院的口號，在完善醫(yī)療手段，提高醫(yī)療質控上多做工作。重新印刷了門診醫(yī)療手冊和各病種專業(yè)規(guī)范化住院表格病志。加強檢查力度，及時反饋信息，針對存在的問題及時整改。針對我院地處市中心，又是市急救中心，幾年來，我們重點加強急診中心建設，成立了獨立的市級急救中心，加強了急救網絡，加大了急救設施建設，狠抓了急救人才培養(yǎng)和全院醫(yī)務人員急救知識的培訓，調整了醫(yī)院突’發(fā)事件應急和急診工作質量管理組織，與市交警大隊共同建立了綠色通道，急救中心醫(yī)生必須由具有主治醫(yī)師資格出診，救護車小時出診，并配有隨車醫(yī)護人員，使急診搶救成功率和救治率顯著提高。我們提出“整體醫(yī)療”、“全程醫(yī)療”的觀念，為病人提供入院前、入院中、出院后的系列服務，使病人一次入院終生受益，即入院前積極預防、院中精心治療、院后主動隨訪的一體化服務模式，通過優(yōu)質服務的延伸，使病人在醫(yī)院盡可能找到了家的感覺。在抓好常規(guī)醫(yī)療的同時，醫(yī)院十分重視新技術的、新項目開展。年初以來我們制定了開展新技術、新項目和取得科研成果的獎勵辦法，來鼓勵醫(yī)務人才開拓創(chuàng)新。在醫(yī)院的大力支持下，全院先后開展了小切口膽囊切除術、無痛分娩、橋小腦角腫瘤切除術、糖尿病的新療法、全髓人工關節(jié)植換術、永久性心臟起搏器置入術等多項新技術，填補了我市和我院的醫(yī)學空白。
六、保證醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯及事故。
行的《醫(yī)瘍事故處理條例》，進一步完善了醫(yī)院的管理程序和管理辦法，使各項醫(yī)療工作步入科學化、法制化管理的軌道，有效地保證了醫(yī)療安全，截止__年底醫(yī)院無醫(yī)療事故發(fā)生，無任何醫(yī)療賠償。目前我們正在為創(chuàng)建醫(yī)療環(huán)境零感染、醫(yī)患關系零距離、醫(yī)療保障零障礙的“綠色醫(yī)院”而努力。
幾年來，我院在自我發(fā)展的同時，不斷地探索集團化醫(yī)療的新路子。__年在上級主管部門的支持下我們成立了人民醫(yī)院昌五醫(yī)療集團，__年又擴大成由家醫(yī)療機構組成的人民醫(yī)院醫(yī)療集團?？傊?，我們在不斷地謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑，盡管我們的工作取得了一些成績，但也存在一些不足需要我們在今后的工作中不斷地加以改進。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇三
20__年上半年在黨支部院委會的正確領導下，認真學習落實辦院方針、工作要點及責任目標，緊密配合醫(yī)院工作，狠抓實干，在?？平ㄔO方面做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：
一、堅持?？平ㄔO不動搖，認真落實責任目標，提高認識。
年初認真學習辦院方針及20__年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了全心全意為人民服務的思想，目標明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。
辦醫(yī)院，要計劃、規(guī)劃并要經常分析和策劃自己的服務半徑問題。?？漆t(yī)院應盡量擴大自己的服務半徑。?？漆t(yī)院的專科優(yōu)勢一旦形成，就會形成較大的服務半徑。為使醫(yī)院的服務半徑擴大，我們積極宣傳推介?？瓶剖?，提高?？圃谏鐣系闹龋共∪苏J知我們。利用宣傳頁、名片、網絡信息、到社區(qū)宣傳等，通過本院、本科職工，病人的口碑宣傳，每個人都是義務宣傳員。偏癱康復科三月份犧牲全月星期日休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等，收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市，偏癱康復科、骨傷康復科享譽豫西金三角地區(qū)。
三、提高服務質量，以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；骨傷康復科的病人為了表示對醫(yī)務人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務好，技術水平高，深得患者的愛戴和好評，科室分出去頭一個月，每天住院病人床位數就達十六人之多。
由于我院?？频奶攸c，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背痛腰酸，但他們毫無怨言，尤其是偏癱康復科pt治療師，每天晚上加班至九點多，每天加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技術水平。
?？漆t(yī)院的重要功能之一，就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的?？茊栴}，所以?？漆t(yī)院的診療水準一定要高，專業(yè)技術骨干一定要出色甚至拔尖，學科帶頭人最好是本學科的技術權威。我們要加強業(yè)務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等掌握國內外本專科的最新技術動態(tài)，是他們的業(yè)務技術水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務骨干。
由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達二十八人；病員質量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質病員多了，有的病人住院還得提前預約。
五、醫(yī)療設備精良。
?？漆t(yī)院一定要有較高的設備檔次，尤其是要確保?？圃O備的先進性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復設備，充實了康復專科。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復位治療機等；骨傷康復科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復科有高科技現(xiàn)代化的康復設備如：減重步態(tài)訓練儀、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等。總計約一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果，為臨床服務。
六、?？埔訌娍茖W研究。
?？漆t(yī)院應該加強基礎醫(yī)學和臨床實驗研究，建立必要的實驗室、研究室。目前脊柱科建立了研究室，脊柱病研究方面取得了豐碩成果，先后獲國家專利一項，科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內乃至國際前列，偏癱康復科、骨傷康復科已制定了康復流程及治療規(guī)范等已進行臨床觀察研究和病例分析，總結經驗進一步推廣階段。
七、學術及文化活動。
七、狠抓業(yè)務，兩個效益顯著提高。
各康復專科根據各自特點制訂了康復流程及業(yè)務建設方案，并嚴格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業(yè)國內外最新技術動態(tài)及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。通過對病人的積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了?？频耐吧鐣闹?，也明顯提高了科室的經濟效益。偏癱康復科3—6月份每月床位數平均在600人以上，前半年經濟收入36萬余元。脊柱科、骨傷康復科經濟收入，時間過半，收入過半。
如偏癱康復科何某，男，18歲，澠池縣城關鎮(zhèn)西關澗河北街，住院號20__0104，患者車禍后致右側肢體癱瘓，失語7月余。7月前因車禍昏迷，做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內血腫清除術，氣管插管，術后20天神志漸清醒，兩月后出現(xiàn)腦積水，腦室擴大，在西京醫(yī)院行“左側腦室積水引流術”。來我院康復時右側肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關節(jié)半脫位，住院后給予運動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結合治療兩月余，言語功能基本恢復，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。
存在問題：
1、內部管理不到位，病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。
2、偏癱病人，基礎病多，存在一定的安全隱患。
3、由于條件有限，服務設施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。
4、業(yè)務技術水平有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善。
5、平時忙于康復治療，在科學研究，總結經驗方面做得不夠。
改進措施：
在院兩委的正確領導下，堅持?？平ㄔO不動搖，狠抓業(yè)務建設，進一步提高業(yè)務技術水平和服務質量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內部管理，徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介，擴大服務半徑。充分發(fā)揮高科技?？圃O備的作用，為臨床服務。進一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結經驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院?？平ㄔO做大做強，成為豫西一流的?？漆t(yī)院而奮斗。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇四
各位領導、同志們：
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求，一年來，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調了有關各方面的關系。
本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉，在具體工作中，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃，將管理職能轉變?yōu)榉章毮?，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程，在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內部制度的落實。在協(xié)調工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。
三、在勤的方面。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調有關工作，督促有關工作落實情況。
四、在廉政建設方面。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念，強化服務意識，強化服務行動。堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇五
尊敬的領導：
您好!
2020年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)知名度、美譽度、誠信度在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加群眾路線教育實踐活動，始終和黨保持一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。
在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業(yè)務水平。
二、調動醫(yī)護人員積極性，團結一致做好本職工作。
調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫(yī)護關系，處理好醫(yī)護與患者的關系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、加強醫(yī)療質量管理，高度重視醫(yī)療質量安全。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應醫(yī)院號召，積極開展新項目。
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內開展業(yè)務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，(由于各種原因過去不敢開展的手術現(xiàn)在已經盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設，科內醫(yī)生基本達到全員進修學習，專業(yè)技術水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng)造兩個效益。
今年我科經過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數_余人，全科經濟收入_萬元，和去年同期比超額完成_萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處。
1、業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。
此致
敬禮!
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇六
xx年，我院團支部在院黨總支的領導下，在局團委的關心指導下，認真落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院黨政中心工作，加強共青團機制建設，整體推進團建創(chuàng)新，提高共青團的服務水平，現(xiàn)將xx年的工作總結如下：
在黨總支領導下，以加強青年團員思想政治工作為重點，利用醫(yī)院內網平臺以及團員大會組織全體團員學習，深入學習科學發(fā)展觀及xx屆醫(yī)德醫(yī)風、人生觀、世界觀、價值觀等，提高團員的思想素質。積極響應黨組織號召，組織團員青年積極投入深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、優(yōu)質服務等工作。
堅持“黨建帶團建”，不斷完善團建新格局。調整完善團小組設置，修改完善團支部工作制度、會議制度等5個，完善團支部財務制度、紀檢制度等3個，在醫(yī)院內網及外網設置團建欄目，將團組織建設、工作制度、學習活動等情況公示，使團員對團支部組織、活動情況了解，并讓全院職工也有所了解，進一步增強團員意識。
深入開展對醫(yī)院團員青年狀況的調研，注重把握醫(yī)院團員青年自身特點，找準團支部、團員存在的主要問題和突出問題。發(fā)放了團員青年調查問卷100多份，多次進行個案訪談，通過對醫(yī)院團員青年的客觀分析和科學判斷，進一步改進團支部工作，堅持做好黨的'助手，并通過共青團組織的工作將醫(yī)院的決策輻射到各科室、各領域。
我院有名職工，其中團員人。團支部圍繞醫(yī)院中心工作重點加強團員隊伍建設，要求團員青年積極參加各種業(yè)務學習培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，引導他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫(yī)院選送到上級醫(yī)院進修學習人，參加學歷教育人，參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人、優(yōu)質護理服務之星、演講等表彰，積極完成承辦醫(yī)院參加地區(qū)“杯”運動會獲團體第名，積極參加醫(yī)院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動，舞蹈節(jié)目、均獲區(qū)、地區(qū)黨政和群眾好評。參加醫(yī)院組織的科技館參觀活動，使團員青年開闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類社會生活帶來的巨大變革，增強了大家愛科學、學科學、用科學的信念。參加戶外拓展培訓，有效鼓舞青年士氣，激發(fā)團員青年進取干事創(chuàng)業(yè)熱情，精神面貌好。
醫(yī)院工作有機結合，不斷完善鞏固創(chuàng)建“青年文明號”細胞建設內涵，推動科室管理水平、服務能力不斷提檔升級，發(fā)揮引領帶動作用。
結合我們的節(jié)日，“五四”青年節(jié)及國際志愿者日組織青年志愿者慰問退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問品。
新一屆團支委還需要繼續(xù)成長，不斷完善團支部建設工作并求創(chuàng)新，今后我們需要加強和改進以下方面的工作：
1、加強團員意識主題教育，踐行科學發(fā)展觀，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎，永葆團的先進性。
2、主動服務廣大青年醫(yī)務人員，認真聽取青年的呼聲，了解青年學習、生活、工作等多方面的需求，通過開展工作以此來贏得青年朋友的依賴和支持。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇七
20_年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中共黨員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調發(fā)展，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
一、加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據_院長與市衛(wèi)生局簽訂的20_年行文書文秘網版權所有風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20_年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒作用，經醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區(qū)獲得最高獎勵分數，達60分;病人滿意率達98以上，實現(xiàn)優(yōu)質服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產黨員191人較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用。
作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月，我院黨委屆滿，我們根據有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，20_年主要與《_日報》、《_晚報》以及_電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警_市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，_院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內外先進的管理經驗，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇八
院領導班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動，深刻理解"管理年"活動的主題內涵，多次在院辦公會、院務會上明確指出，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題"，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以"管理年"活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。
二、健全機構，明確職責。
為加強領導，保證"管理年"活動各項要求和任務的實現(xiàn)，我院成立了"管理年"活動領導小組和工作小組。領導小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，領導小組下設辦公室，各科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求，重點突出。
根據20____年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實施細則，結合醫(yī)院實際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動的工作目標：
3、積極探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設，不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過"管理年"活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質量管理體系、經營管理體系、誠信服務體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎。
同時圍繞"管理年"各項要求，結合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了"醫(yī)院管理年"活動的重點要求：
提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質量第一，服務第一;。
貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌，構建和諧醫(yī)患關系;。
推行一種服務模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務，切實增強"醫(yī)護人員圍著病人轉，醫(yī)技圍著臨床轉，行政后勤圍著一線轉"的服務意識。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇九
本人__x，工作在諸城市中醫(yī)醫(yī)院，在外科任職住院醫(yī)師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的復雜性、多樣性，了解了外科手術的一些新進展。
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、用心主動，取得了同事們的一致好評與認可。
在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫(yī)生的應具備的素質和條件，在上級醫(yī)師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及手術-出院-復查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規(guī)定的住院醫(yī)師所能承擔的丁類手術。并在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，并努力學習，正在為進級主治醫(yī)師而努力掌握相關的診療技術操作等等，透過不斷的學習，我爭取早日進級外科主治醫(yī)師。
外科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，用心學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫(yī)師的職責，在以后的工作中我還要不斷努力，加強我的自身潛力。更好的為人民服務。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十
我院護理工作在各級領導的關心、支持、指導下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標，貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，提升了護理服務質量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，穩(wěn)步推進了優(yōu)質護理工作，病人滿意度不斷提高;重視護理骨干及專科護士的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，現(xiàn)將護理部工作總結如下：
一、加強護理質量控制，確保了護理安全。
1、各優(yōu)質護理病房科室落實好責任包干制，做實基礎護理，將基礎護理與專科護理有機結合，保證了患者安全、增進了醫(yī)療效果和促進患者康復。
2、加強環(huán)節(jié)質量控制，科室建立護理督查本，護理部每周下病房檢查3-4次，針對檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護士長每日五查工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強了護士長夜查房工作：護理部每月安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，重點檢查晚夜班工作。通過現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
4、每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
5、每月組織全院護理質量大檢查，月初護理部組織全院護士長對上月護理質量進行反饋分析，查找原因，有針對性采取改進措施，促進護理質量持續(xù)改進。
6、組織了實習生護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。
7、我院新建消毒供應中心正式投入運行。通過規(guī)范的管理、科學的流程、先進的設備，形成一條快捷、高效、專業(yè)、安全的無菌消毒物品供應通道，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
二、穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務項目，病人滿意度提高。
1、________開展了優(yōu)質護理示范病房，至今我院優(yōu)質護理示范病房覆蓋率為100%，經過大家的團結協(xié)作，與不斷創(chuàng)新努力，此模式已逐漸得到護理人員與患者的認可，并漸入佳境。
2、各優(yōu)質護理病房根據?？萍膊∽o理常規(guī)及臨床路徑相關知識，制訂了本科室常見病種的護理工作臨床路徑，使護理工作有章可循，病情觀察及健康指導得到更好落實。并制定本科室健康宣教資料并發(fā)放給病人。
2區(qū)居民提供義診及醫(yī)療咨詢余人次，發(fā)放各類健康宣傳資料。
余份，得到社區(qū)居民的一致好評!
4、每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
5、堅持每季度對住院病人和門診病人進行病人滿意度調查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內一科一陳姓患者，因蛛網膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無人陪護，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護都是醫(yī)務人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩(wěn)定，多次揚言要跳樓，萬家團圓的大年三十值班醫(yī)護人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護著病人。這一舉動得到了社會的高度贊揚。
三、加強業(yè)務培訓，提高了護理人員整體素質。
1、加強護理管理干部培訓，提高護士長管理水平。組織護士長參加省、市護理學會組織的護理管理干部培訓班，定期組織護士長外出學習參觀，吸取上級醫(yī)院先進的管理經驗，擴大知識面，更好的為臨床服務。
2、為提高新護士崗位能力，增加新護士臨床工作水平，醫(yī)院對每個新護士都進行了統(tǒng)一的規(guī)范化培訓;兒科、內一科對低年資護士進行了?？婆嘤?。
3.每月組織全體護理人員進行業(yè)務學習，內容為護理學科。
3方面新理論、新觀點以及各種急救護理等;每季度進行“三基”理論考試，成績合格率達90%以上。臨床科室每月組織護理查房1次。
4、為弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，深化優(yōu)質護理服務，提高護理隊伍凝聚力與戰(zhàn)斗力，5.12護士節(jié)我院特舉辦了護理操作技術操作比武，護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由帶教組長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
四、各項護理工作指標圓滿完成。
危重病人護理合格率95%，基礎護理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。護理文書書寫合格率90%，特護、一級護理合格率90%。年褥瘡發(fā)生次數為0，院內感染率小于8%。
五、存在的問題。
1、核心制度的落實需進一步加強。
2、主動服務意識有待加強;健康教育不夠深入。
3、護士的整體素質有待進一步提高。
4、優(yōu)質護理服務需進一步深入。
5、護理科技創(chuàng)新要有突破;。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照護理質量控制標準，按質按量地完成各項護理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十一
醫(yī)院團支部工作總結一年來，在上級團委和院黨政領導班子的正確領導下，認真落實科學發(fā)展觀，帶領團員青年樹立“以人為本”的服務理念，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，全心全意為病人服務，為社會服務，團的各項工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來團工作總結如下：
一、圓滿完成團換屆選舉工作。
根據團章規(guī)定，我院于今年8月28日召開團員大會進行換屆選舉。經過與會團員投票選舉，產生了新一屆團支部委員會。根據醫(yī)院實際工作需要以及團員分布在不同科室的特點，新一屆團支部委員會下設三個團小組，并明確了各小組的組長和工作職責。團小組的成立，進一步推動了團各項工作的順利開展。
二、加強團員隊伍建設，圍繞醫(yī)院中心工作貢獻力量。
一年來，團支部認真組織團員學習團的xx大報告，并以開展增強共青團員意識主題教育活動的要求，加強了團員的政治思想教育，特別是對個別業(yè)務知識不大好的團員，通過與她們談心，給她們鼓鼓勁，在今年的“三基”考試中，都取得了較大的進步;同時，要求團員青年積極參加各種業(yè)務培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，引導他們緊緊圍考，試大收集整理繞醫(yī)院中心工作，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，認真完成自己的本職工作。據了解，團員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護理工作檢查中都取得了較好的成績，有30多人次獲得了獎勵。
三、深化創(chuàng)號活動，推動活動深入開展。
一年來，團支部結合醫(yī)院實際，組織急診科、婦產科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動，創(chuàng)新服務模式，向病人提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。在今年4月份市創(chuàng)號領導小組組織的復審檢查活動中得到了領導的肯定，急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學習兄弟單位的創(chuàng)號先進管理經驗，進一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。
四、大力推進青年志愿者服務活動，積極參與社會公益事業(yè)。
在做好醫(yī)療工作的同時，我們還大力推進青年志愿者服務活動。一年來，團員青年積極響應上級的號召，紛紛為困難群眾、社會公益事業(yè)等捐款獻愛心：3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學雷鋒義診活動”，接待群眾200多人，發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動獲得團體第三名，并獲得了道德風尚獎;5月29日，組織青年志愿者慰問縣特教學校師生，給他們送去價值900多元的學習用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元，并免費為師生們進行健康體檢;10月16日認真組織團員青年參加全縣冬修水利大行動，12月3日，組織團員青年參加團縣委在__屯開展的支援新農村建設青年聯(lián)誼文藝晚會，團員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲，同時也增進了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
通過組織團員青年參加社會公益活動，增強了他們奉獻愛心的意識，同時也提升了醫(yī)院的知名度和美譽度，取得了良好的社會效益。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十二
今年以來，我院黨組織按照縣委及縣衛(wèi)計委黨建工作部署和要求，團結帶領全院廣大黨員和干部職工，精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為契機，以基層黨組織標準化建設為抓手，全面加強黨的思想、組織、作風和制度建設，黨建工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結如下：
一、基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有基層黨支部6個，共有正式黨員140名。其中在職黨員78人,離退休黨員60人,不在職黨員2人。男黨員76人(在職男黨員：48人),女黨員64人(在職女黨員：30人)。文化程度：研究生2人、本科39人、?？?8人、中專37人,高中8人、初中以下6人。
二、主要做法及成效。
(一)落實責任加強領導班子思想建設。
1.加強理論學習。堅持每月的黨員干部學習制度，按照年度學習計劃安排，結合實際認真落實。強化黨員干部個人自學，要求將政治學習和業(yè)務及管理工作認真結合，積極撰寫心得體會，促進思想和工作理念創(chuàng)新。
2.堅持民主集中制，提升科學決策能力。班子成員之間維護團結，顧全大局，密切配合，認真履行分管崗位職責，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開支部班子成員會議集體研究決定。堅持各項例會制度，定期研究、通報各項工作。
(二)健全組織強基礎。
1.強化制度提能力，健全了黨支部責任目標考核、黨員發(fā)展、黨員評議、三會一課等各項工作學習制度。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，精心組織，廣泛動員，認真落實，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
2.嚴格黨員教育管理，積極組織開展黨日紀念、主題教育等各項組織建設活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。積極組織開展黨員活動日，以黨員志愿服務活動、警示教育學習等形式開展，采取邀請專家領導及黨校講師授課、黨員知識競賽、黨員參觀徐州淮海戰(zhàn)役紀念館、參觀固鎮(zhèn)縣消防隊黨風廉政教育基地，開展黨員志愿服務活動例如：“倡導文明賞櫻花，愛心志愿者在行動”的活動、開展“第29個愛國衛(wèi)生月集中宣傳日”活動、14個“世界獻血者日”黨員志愿者愛心獻血活動、黨員志愿者參加“貧困白內障患者免費復明手術”工程服務患者活動與社區(qū)在職黨員志愿服務月等活動，組織黨員觀看主題教育片如《榜樣》、“時代楷?！睆垊掳l(fā)布儀式等及組織觀看中國共產黨第十九次全國代表大會隆重召開。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
3.加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
(三)圍繞中心任務力求工作實效。
1.轉變思想觀念，提升發(fā)展動力。通過加強教育培訓，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2.扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設。制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)。_年7月，固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院被安徽省衛(wèi)生和計劃生育委員會評為“健康促進醫(yī)院”;同時固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院“守護健康圈”在市護理品管圈評比展示中榮獲鼓勵獎;__8月4日，固鎮(zhèn)縣人民醫(yī)院組織突發(fā)事件緊急醫(yī)學救援代表隊參加“__蚌埠市衛(wèi)生應急技能大賽”，代表隊員李丹丹、薛珺璞榮獲第四名、第五名，同時由市衛(wèi)生計生委授予“蚌埠市應急技能標兵”稱號。進一步提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風，努力創(chuàng)建學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升行業(yè)作風。
(四)加強黨風廉政建設，整治不正之風。
始終高度重視黨風廉政建設，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作，逐級簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導，組織開展《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習，落實黨內監(jiān)督制度，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。
(五)結合“迎創(chuàng)活動”、“三好一滿意”等活動載體推進黨建工作。
在活動中，注重加強組織領導，強化典型帶動，并緊密結合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的工作目標。_年3月8日，固鎮(zhèn)縣首屆“最美醫(yī)生最美護士”評選活動中，我院張亦鳴、陳宏念被評為最美醫(yī)生;倪妮、方璐被評為最美護士。具體措施方面：強化基礎服務能力，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施，改善群眾直接就醫(yī)體驗。實施優(yōu)質服務，建立良好醫(yī)患關系;控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負擔;以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺，構建和諧醫(yī)患關系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;認真開展“群眾滿意的窗口單位”創(chuàng)建活動，進一步查找問題、積極整改、完善服務;全面推行醫(yī)院院務公開制度，提高群眾知曉率。
醫(yī)院黨建工作必須積極探索和研究新情況、新問題，不斷改進工作和活動方式，找準黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務工作的結合點和切入點，切實加強醫(yī)院黨組織建設。1.明確黨組織職責、準確定位。2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政能力建設。3.全面加強組織和黨員隊伍建設。根據黨支部的實際情況，今年培養(yǎng)2名入黨積極分子，確定1名發(fā)展對象。4.積極爭創(chuàng)學習型黨組織，提高組織戰(zhàn)斗力。5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，永葆黨的先進性。
黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障。我們必須堅持以“三個代表”重要思想、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，凝聚全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展。
1.必須把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合。醫(yī)院以醫(yī)療質量和病人為中心，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作必須同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合就是要從醫(yī)院實際出發(fā)，抓住主題，圍繞主線，采取有效的方法，千方百計地幫助解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難。一是堅持從職工的思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動，提高職工的思想素質。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā)，堅持經常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā)，建立健全制約激勵機制，調動職工的積極性，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力。
2.充分重視加強黨建工作在促進醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實意義。黨建工作不是擺設，通過積極大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強職工思想教育工作，解決熱點、難點問題，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，實現(xiàn)全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。
3.認真抓好推進黨建工作的有效載體。醫(yī)院黨建工作的重要內容與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。教育引導全體黨員以高度的責任感嚴肅認真的態(tài)度積極參加爭創(chuàng)活動，較好地達到了“提高黨員素質、加強基層組織、促進各項工作”的目標。
下一步工作，院黨支部將認真落實黨的十九大精神，努力踐行科學發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務，緊密把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要意義，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的政治保證和組織保證。
醫(yī)院醫(yī)務科工作總結報告篇十三
一年時間這么過去了，我回顧這一年的工作非常的感慨，作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在，也不管是在什么時候都應該清楚要做什么，工作總是過得很快，我也沒回過神來這一年的工作就已經結束了，護理工作一定是要細心負責，這一年來我也非常盡心盡力，作為護士長我的工作任務也良多，最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學習，這些都是基礎我應該做好，就這一年的工作我總結一番：
護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在，現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的，不管是在什么時候都應該清楚這些，我也會非常認真的去感受這些，在工作期間我認真的做好相關的管理工作，對護理工作人員做全面的約束，強調各人員的工作要素，盡職盡責的做好護理工作，發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持在第一線努力的為大家服務，這就是我的個人工作，但是這些我也都感覺到了很多壓力，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針，落實好每一項制度，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多，不管是在工作上還是在生活上，我都必須嚴于律己，做到以身作則。
不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面，我一直在不斷追求更好，這些我都是非常清楚的，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀，才會讓自己的時間充裕起來，用心感受這些，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理，我不斷的積累經驗學習，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀，工作不是在一朝一夕，只有不斷的`完善自己在往后的工作上才能更加的服人，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應該做好的，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多，這就是學習跟經驗的重要性，當然在能力上面這些也都是基本的東西，我會繼續(xù)做好這些的，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的。