報(bào)告不僅僅是向上級(jí)匯報(bào)工作，也可以是對(duì)某一議題進(jìn)行深入研究和探討的結(jié)果。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)緊密?chē)@主題，避免冗雜和不相關(guān)的信息。看看這些優(yōu)秀報(bào)告的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言和思路，可以幫助我們更好地撰寫(xiě)自己的報(bào)告。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
x省x市x手機(jī)賣(mài)場(chǎng)。
內(nèi)容：
店長(zhǎng)不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了x的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了x這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為x團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣(mài)出去。
培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣(mài)出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣(mài)出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)x商場(chǎng)的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。
第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣(mài)出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣(mài)各自的機(jī)子。
收獲：
如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣(mài)手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣(mài)手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)x手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將x手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
畢業(yè)的實(shí)習(xí)來(lái)的突，走的也很匆忙。在忙碌的社會(huì)工作和適應(yīng)中，三個(gè)月的時(shí)間不過(guò)是轉(zhuǎn)眼的事情?；厥走@幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我既為自己的成長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也為自己今后的道路感到一些擔(dān)憂。僅僅是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，就讓我體會(huì)到自己在實(shí)際的社會(huì)工作中有這么多能力的不足，今后真正走向社會(huì)，我需要面對(duì)的問(wèn)題也一定會(huì)更多！
但伴隨著對(duì)自己幾個(gè)月來(lái)成長(zhǎng)的回顧，我又重新燃起了自己的信心！回想剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我不一樣幾乎什么都不懂嗎？但如今的我，不僅適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，這份工作！更有了這么大的成長(zhǎng)和進(jìn)步！為此，我相信即使今后更加困難，但我也一定能積極的適應(yīng)，并提高自己！以下是我對(duì)這次銷售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告：
通過(guò)在社會(huì)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我在個(gè)人的思想上也有了很多的進(jìn)步和改善。其中，尤其是對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的態(tài)度方面，我取得了很多的進(jìn)展。
在個(gè)人的認(rèn)識(shí)上，通過(guò)在社會(huì)中的適應(yīng)和體會(huì)，我漸漸認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)不在是一名普通的大學(xué)生。在社會(huì)中，我與其他一同工作的前輩無(wú)異。為此，我也不再以一名學(xué)生的態(tài)度看待自己，并更加嚴(yán)格的以一名社會(huì)人事的角度要求自己，面對(duì)今后的方向。
此外，通過(guò)在工作中不斷的鍛煉，我意識(shí)到工作也不再是過(guò)去的專業(yè)鍛煉。過(guò)去我們可以犯錯(cuò)，可以改進(jìn)。但在工作中卻不應(yīng)該用這樣的態(tài)度。為此，我讓自己更加嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ袷毓ぷ饕?，認(rèn)真的做好自己的崗位職責(zé)！
在作為實(shí)習(xí)銷售的階段，我經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)后，一邊繼續(xù)學(xué)習(xí)，一邊開(kāi)始適應(yīng)的作為銷售的工作。起初我在和客戶交談的時(shí)候，總是死板的靠著公司的要求完成工作。雖然交流過(guò)不少次數(shù)，但卻沒(méi)有多少次成功的時(shí)候。當(dāng)我意識(shí)到這點(diǎn)后，也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己工作上的不足。
后來(lái)，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)與同事們的請(qǐng)教，我大大的改善了自己的方法和態(tài)度，并在一次次的工作中嘗試，終于讓自己累積了一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)，并大大提高了自我的能力。
此次的社會(huì)實(shí)習(xí)，我通過(guò)在銷售崗位上的努力，無(wú)論是工作還是生活中，都取得了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。雖然在行業(yè)的內(nèi)，我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中，我會(huì)更加努力，讓自己在銷售行業(yè)中積極提升自己，成為一名出色的銷售！在未來(lái)取得更大的成績(jī)！
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，報(bào)告的使用越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性。你看到的報(bào)告是什么？以下是銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的范本，僅供參考。歡迎您閱讀。
從學(xué)校組織的那一刻起，我就已經(jīng)想好了該什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來(lái)了xx公司實(shí)習(xí)。我希望從事房屋銷售，能接觸到各種各樣的人，學(xué)很多課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，增提高口才和適應(yīng)能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前期主要是熟盤(pán)，然后收客賣(mài)店，帶客戶去看房，回訪客戶，接電話等。
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的過(guò)程和操作，在此基礎(chǔ)上緊密結(jié)合營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，達(dá)到應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的目的。鍛煉你的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。具體的實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容如下：
1、了解過(guò)程
我的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉每個(gè)房地產(chǎn)和路段，自己call在課堂上和網(wǎng)上放盤(pán)尋找顧客，告訴顧客店鋪的地理位置和價(jià)格等，如果顧客有意與約談。后一階段是在銷售部擔(dān)任房地產(chǎn)顧問(wèn)。工作的主要內(nèi)容是接待客戶，向客戶介紹房地產(chǎn)信息，幫助客戶計(jì)算房屋總價(jià)。幫助他們更好地了解整個(gè)房地產(chǎn)。同時(shí)，給客戶一些我們自己的看法。以下是我繪制的兩份工作的業(yè)務(wù)流程圖和房地產(chǎn)銷售的基本流程圖。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：行西-熟盤(pán)-談判-放網(wǎng)經(jīng)-收客-介紹合格樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找客戶-現(xiàn)場(chǎng)接待-談判-客戶跟蹤-簽約-入住-售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨(dú)立完成工作。并能獨(dú)立計(jì)算房屋總價(jià)，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解在公司工作的態(tài)度是非常重要的。與同事相處也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。沒(méi)有和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目就不能順利完成。
2、摸索過(guò)程
在了解了工作環(huán)境后，我開(kāi)始有點(diǎn)緊張，慢慢平靜下來(lái)。在工作期間，我每天按時(shí)去公司工作。經(jīng)過(guò)幾天的觀察和猜測(cè)，現(xiàn)在給客戶打電話基本上沒(méi)有問(wèn)題。最大的問(wèn)題是地址不太清楚。有一次，客戶需要一個(gè)80平方米以下的房間`單位，因?yàn)椴涣私獗P(pán)源，找了很久才找到，客人跟別人走了。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し课莺偷刂贰?BR> 我曾經(jīng)認(rèn)為銷售不適合我，我也感到害怕，不敢聯(lián)系，但慢慢地覺(jué)得只要你用心去做，它就會(huì)影響到來(lái)源。越來(lái)越有趣，越來(lái)越有活力。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)：所有的職業(yè)都很有趣，只要你愿意這樣做，興趣自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，粗心大意，心浮氣躁。一切都一樣，需要毅力、細(xì)心和毅力，才能到達(dá)成功的彼岸！
掌握溝通技巧
由于顧客的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。例如，成熟的客戶應(yīng)該關(guān)注公司的品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，接待盲客戶的重點(diǎn)完全不同，應(yīng)該充分利用案例的氛圍，如果客戶當(dāng)天來(lái)到案例，其他同事應(yīng)該做好合作，共同營(yíng)造一種暢銷的氛圍。
事實(shí)上，我覺(jué)得提高所謂的溝通技巧或技巧，讓客戶滿意，最重要的是區(qū)分客戶的類型，然后有針對(duì)性地把握客戶的心理。
在溝通過(guò)程中要有自信，這是最重要的，更重要的是客戶感到滿意。在銷售時(shí)，有形產(chǎn)品應(yīng)與延伸產(chǎn)品相結(jié)合，讓買(mǎi)家接受，以達(dá)到促銷的目的。有形產(chǎn)品是指購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種服務(wù)。例如：物業(yè)管理，確保公共設(shè)施的提供，以及在這里購(gòu)房的環(huán)境，其他地方的升值潛力是不可替代的。
在與客戶溝通的過(guò)程中，獲得客戶信任是最重要的。買(mǎi)家的心可以說(shuō)是多種多樣的，注重身份，擔(dān)心交通，也害怕不能支付物業(yè)管理費(fèi)，等等，想讓人們相信你，必須首先減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，檢查是銷售的第一項(xiàng)技能。如果你擅長(zhǎng)檢查，你應(yīng)該首先善于傾聽(tīng)。只有當(dāng)客戶說(shuō)出你的心，你才能充分理解他的擔(dān)憂。當(dāng)客戶擔(dān)心房地產(chǎn)能否如期完工時(shí)，你應(yīng)該向他介紹利用率有多高，這應(yīng)該突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、行為和發(fā)展方向。說(shuō)空話不能反映語(yǔ)言技巧。高質(zhì)量的材料是空談。買(mǎi)家只是不知道什么是高質(zhì)量的材料，也不耐煩地研究。因此，說(shuō)到材料，我們應(yīng)該真正掌握所使用材料的品牌、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并指出豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技能更具現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)際操作中，銷售人員應(yīng)經(jīng)常為客戶計(jì)算賬戶，如一次性付款與抵押的關(guān)系、租賃與買(mǎi)房的得失關(guān)系等。
這次實(shí)習(xí)的收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以把我的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，理論和實(shí)踐是不可分割的，我的知識(shí)在實(shí)踐中得到了鞏固，我的工作能力得到了鍛煉；其次，這次實(shí)習(xí)拓寬了我的視野，讓我了解當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷、工作和生活，我進(jìn)一步掌握了房地產(chǎn)顧問(wèn)的旅程；此外，我還結(jié)交了很多朋友老年人，我們互相交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲抑?，只有與他們深入接觸，你才能更好地了解銷售工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和方法。為我們未來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)與人打交道：當(dāng)你走出學(xué)校時(shí)，一切都變得復(fù)雜。社會(huì)上的人可以說(shuō)是多種多樣的。每個(gè)人都有。與人打交道需要嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎。因此，在這里，我覺(jué)得人或事可以學(xué)會(huì)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況，為未來(lái)真正走向社會(huì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜社會(huì)做準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房屋類型有了整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)與我的專業(yè)無(wú)關(guān)，但在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了我的知識(shí)，學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間。我覺(jué)得從工作狀態(tài)到學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難，每天7點(diǎn)起床，晚上10點(diǎn)回來(lái)，晚飯后睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間在學(xué)校很難遵守，在工作時(shí)間，很難冷靜下來(lái)學(xué)習(xí)，這讓我更珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了用我所學(xué)到的知識(shí)來(lái)解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了與員工和同事溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我深深感受到了社會(huì)工作的艱辛。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在社會(huì)上磨練了自己，鍛煉了意志力，訓(xùn)練了溝通能力，提高了實(shí)踐能力。積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕逐漸落下。回想起來(lái)，從一開(kāi)始到現(xiàn)在，我最大的感成熟多了。它不僅豐富了我的生活經(jīng)驗(yàn)，也讓我嘗到了努力工作和成長(zhǎng)的快樂(lè)。
我真的學(xué)到了很多我在學(xué)校和書(shū)籍中從未見(jiàn)過(guò)的東西。雖然我以前有很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但這種感覺(jué)和以前有很大的不同。我以前做促銷，感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)只是簡(jiǎn)單的告訴你怎么做，而社會(huì)上的人際交往很復(fù)雜，在學(xué)校感覺(jué)不到這么深。社會(huì)上有各種各樣的人，每個(gè)人都有自己的想法和個(gè)性，真的需要很多技能來(lái)處理他們的關(guān)系。這種技能通常來(lái)自社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。在行動(dòng)中，有關(guān)心你的人，有不關(guān)心你的人，有不喜歡你的人，看你怎么把握。當(dāng)你不能改變一件事時(shí)，你只能學(xué)會(huì)適應(yīng)它，如果沒(méi)有，那就改變適應(yīng)的方法。
我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題。我太片面地判斷一個(gè)人和一件事的對(duì)錯(cuò)。事實(shí)上，這是不成熟的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)后，我們應(yīng)該用辨證分析問(wèn)題，從發(fā)展的角度看待社會(huì)，從不同的角度理解事物。作為一名知識(shí)分子，服務(wù)人民的目的永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，否則我必須懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純潔。
實(shí)習(xí)是我們直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)非常罕見(jiàn)，它會(huì)讓我們習(xí)慣于書(shū)的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，也許令人眼花繚亂的奇怪現(xiàn)象會(huì)來(lái)到我們的眼睛和大腦，但我們必須承受這樣的影響。就像我國(guó)的發(fā)展一樣，要實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就要培養(yǎng)和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)多變市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的能力。不適應(yīng)的應(yīng)該被淘汰，最后留下優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度來(lái)看，可以說(shuō)，我們?nèi)匀皇艿奖Ｗo(hù)，沒(méi)有被社會(huì)洗滌的知識(shí)分子。我們每個(gè)人都注定要被洗掉，但如果有些人害怕受傷，逃避社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到它為不合格產(chǎn)品才后悔。世界上沒(méi)有后悔藥。
在此期間，我養(yǎng)成了無(wú)論遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕易放棄的性格。如果人們想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，他們必須頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮的生活方式，但也需要在任何時(shí)候都有積極的態(tài)度。這樣，無(wú)論你遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使失敗很短，你也可以吸取教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須有經(jīng)驗(yàn)，他讓我們了解社會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)很多課堂知識(shí)，也打開(kāi)視野，長(zhǎng)知識(shí)，為我們進(jìn)一步走向社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
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dell電腦銷售顧問(wèn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。
我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，
2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意，
5，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等。
我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念，總有一天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保定市、調(diào)味品有限公司。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)調(diào)味品的銷售，了解市場(chǎng)和產(chǎn)品的營(yíng)銷情況，感受社會(huì)的生存壓力，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
1、公司簡(jiǎn)介。
xxx有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)火鍋底料的企業(yè)，公司運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝與傳統(tǒng)的純釀造生產(chǎn)技術(shù)相結(jié)合，并輔于科學(xué)的管理，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
2、實(shí)習(xí)崗位：銷售代表。
3、實(shí)習(xí)過(guò)程。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，從20xx年11月到20xx年2月份開(kāi)始實(shí)習(xí)，作為我的第一份工作肯定既期待又緊張的。還記得當(dāng)年在簽實(shí)習(xí)協(xié)議的時(shí)候心里是很有感觸的，都很正式。讓我在無(wú)形中就非常重視了這第一份算是正式的工作。因?yàn)槲沂鞘袌?chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)。對(duì)于銷售肯定是很有理論了解的。但是我也非常的知道一點(diǎn)，在社會(huì)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，又大部分的銷售是不需要學(xué)歷要求的，這就更讓我們的工作有了一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。業(yè)績(jī)是我們這行必須緊緊抓住的，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大占有率就更是我們的目標(biāo)了。
并不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有老干媽這個(gè)產(chǎn)品的境遇。隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來(lái)越多樣，對(duì)企業(yè)的實(shí)力及發(fā)展策略的要求也提高了一個(gè)水準(zhǔn)。
在書(shū)璞仙客來(lái)的開(kāi)始的日子，就是很有挑戰(zhàn)的，因?yàn)閷?duì)于我們還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們必須面對(duì)的就是去一個(gè)陌生的地方，自己生存，這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)的是，我們的工作是單槍披馬去跑市場(chǎng)。給我們的任務(wù)完全是從零開(kāi)始，讓我們自己去發(fā)揮。剛開(kāi)始和各個(gè)經(jīng)銷商溝通的時(shí)候真的很有壓力，還拼不過(guò)這些老將啊。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，因?yàn)槭腔疱伒琢系氖袌?chǎng)，我首先在網(wǎng)上查了查總體，同時(shí)又查了查當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)上對(duì)于同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)于這類產(chǎn)品的要求及期望。雖然我不確定當(dāng)?shù)厝藢?duì)于網(wǎng)絡(luò)的重視及作用度，不過(guò)我覺(jué)得應(yīng)該不會(huì)太差。接下來(lái)，我就是去各個(gè)賣(mài)東西的地點(diǎn)與老板交談。代理商，經(jīng)銷商在整個(gè)銷售過(guò)程中的作用是相當(dāng)重要的。通過(guò)與市場(chǎng)人員的溝通，我可以獲得更加實(shí)際的有用的信息。
無(wú)論是哪一種產(chǎn)品，只要是用來(lái)銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質(zhì)量上，和銷量上都很出彩。同時(shí)，銷售者是個(gè)非?；钴S的主體，通過(guò)溝通讓你的下一級(jí)對(duì)你個(gè)人，進(jìn)一步對(duì)你的產(chǎn)品都有信心，在消費(fèi)者群里中有意無(wú)意的幫你引薦，這才是你要達(dá)到的最實(shí)在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產(chǎn)品成名的事例是舉不勝數(shù)，但那畢竟都是別人的，不能很好的結(jié)合到自身的產(chǎn)品中，再好的成功也是別人的。上學(xué)時(shí)期的理論中，我記得曾經(jīng)提到過(guò)一個(gè)很重要的營(yíng)銷總體的策劃書(shū)，策劃書(shū)包括市場(chǎng)細(xì)分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場(chǎng)環(huán)境，總要從宏觀和微觀倆方面進(jìn)行分析。接著要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析。接著確定戰(zhàn)略規(guī)劃。最后確定營(yíng)銷組合，從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)得到了很多課本中沒(méi)有的東西。以前總覺(jué)得專業(yè)課很枯燥，不愿意認(rèn)真學(xué)，可是最后實(shí)習(xí)時(shí)還是運(yùn)用的書(shū)本知識(shí)，例如"抽樣調(diào)查法""定性預(yù)測(cè)"、"定量預(yù)測(cè)"等。這次實(shí)習(xí)也讓我意識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。而且作為營(yíng)銷員要想做得更好，學(xué)好英語(yǔ)也很重要。同時(shí)也發(fā)覺(jué)到集體的力量大，團(tuán)隊(duì)的精神很重要!作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在工作中，我還還會(huì)了一些銷售技巧和一些話術(shù)，下面是我總結(jié)的一些小理論：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心，業(yè)績(jī)不是很好，有一次在介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于提高了業(yè)績(jī)，取得了不錯(cuò)的銷量。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
2、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
(1)溝通技術(shù)的應(yīng)用。
2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展。
4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)"墊子"引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)展示產(chǎn)品的技巧。
1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。
2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
(3)排除異議的方法。
1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的`異議。
2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
(4)把握成交的控制。
1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家"的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
(1)即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我們的人生才剛剛開(kāi)始，我們要去學(xué)習(xí)的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥(niǎo)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不大懂得人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學(xué)習(xí)能力差。這些問(wèn)題都要求我們不能放松，上大學(xué)不是我們的目的，我們要的是將來(lái)能過(guò)自己想要的生活。雖然只是一次實(shí)習(xí)，雖然我學(xué)到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時(shí)，也要感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習(xí)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提高，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進(jìn)的路，我們的明天會(huì)更好。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
20xx年xx月底至20xx年xx月。
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是x有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xx。主要產(chǎn)品分為xx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xx等各個(gè)分公司。
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售x公司x產(chǎn)品，其次還有x的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識(shí)、x專業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
（三）學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹x、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
（四）由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)。
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。
（六）與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收。
（七）與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)x業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行x業(yè)務(wù)的下單流程。
（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助x總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
（十）學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
（十一）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
（二）經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
（三）通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤(pán)點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí)，接下來(lái)到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開(kāi)銷售工作。8月份銷售額2萬(wàn)1，排名第三，九月份銷售額3萬(wàn)，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。
通過(guò)這次銷售工作，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心，工作過(guò)程中缺乏耐性，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少。總結(jié)如下：
記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，浪費(fèi)父母的血汗錢(qián)之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天，我的心情很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
后來(lái)有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是上個(gè)月買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買(mǎi)東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買(mǎi)一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
對(duì)于我們做店鋪銷售的來(lái)說(shuō)，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光，其實(shí)一直以來(lái)大家都抱怨庫(kù)存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無(wú)米之炊呀。這時(shí)，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒(méi)有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開(kāi)始了，只要一有時(shí)間，我就通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫(kù)存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫(kù)存，我就打電話過(guò)去，叫他們打單。所以在很多時(shí)候，我們同事都覺(jué)得庫(kù)存沒(méi)有的貨，怎么就又冒出來(lái)了呢。而且，大部分的調(diào)來(lái)的貨都是經(jīng)過(guò)我的手賣(mài)出去的，因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。
通過(guò)這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來(lái)挑選。就像上面所調(diào)回來(lái)的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來(lái)就可以了。
開(kāi)始找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒(méi)有什么可以遺憾的了。而且，在很多時(shí)候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
一屆屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的離開(kāi)已經(jīng)讓我感慨萬(wàn)千，這次我也即將作為一個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的身份離開(kāi)我的大學(xué)了。由于學(xué)校提前的安排和計(jì)劃，我在今年二月份的時(shí)候，便踏入了自己的頂崗實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)是在一家房地產(chǎn)公司擔(dān)任銷售工作。我大學(xué)的專業(yè)是學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷，當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)時(shí)，我沒(méi)有做太多的考慮，我只知道市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)一定可以為我個(gè)人帶來(lái)天翻地覆的改變。在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間里我感受到的還甚少，當(dāng)我真實(shí)的步入這份工作時(shí)，我才深深的體會(huì)到任何一份銷售工作都絕非一件簡(jiǎn)單的事情，它需要耐心、決心、勇氣、堅(jiān)持和承擔(dān)。這其中幾點(diǎn)都是我非常缺少的，而在此次頂崗實(shí)習(xí)中，我全面的認(rèn)識(shí)了它們，且在這條路上一直學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上找的，當(dāng)初覺(jué)得各項(xiàng)待遇都還不錯(cuò)，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過(guò)程中其實(shí)我表現(xiàn)的并不是非常好，但是公司也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司開(kāi)啟我的實(shí)習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我非常的不適應(yīng)，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習(xí)，原本計(jì)劃找一個(gè)老同事跟著學(xué)習(xí)的，但當(dāng)時(shí)公司正在準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了，這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的認(rèn)識(shí)到銷售工作的廣度。一開(kāi)始我們專業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)并不是說(shuō)的非常全面，只有自己身正步入社會(huì)之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會(huì)知道銷售的真實(shí)難度。
在公司實(shí)習(xí)的`幾個(gè)月中，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶面對(duì)面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見(jiàn)的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們看見(jiàn)努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說(shuō)話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見(jiàn)證現(xiàn)在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長(zhǎng)，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。如果說(shuō)這個(gè)世界不公平，也許只是因?yàn)槟闾珣?，不愿意奮斗。在我的認(rèn)知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì)的人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，這是我們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
要想在念書(shū)的時(shí)候就試足將來(lái)的工作環(huán)境，實(shí)習(xí)是個(gè)好辦法，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師和技術(shù)人員指導(dǎo)下學(xué)到的理論知識(shí)可以得以具體化，實(shí)習(xí)可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業(yè)目標(biāo)是否真的適合自己。通過(guò)參觀和實(shí)踐來(lái)鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，要求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中開(kāi)展調(diào)查研究、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，為以后的學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在20xx.2月我進(jìn)入了郯城眾鑫食品公司開(kāi)始了學(xué)校安排的為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作。在郯城眾鑫食品公司的這幾天時(shí)間，我感受到了一個(gè)中型企業(yè)的宏偉與壯觀，到處都綠色的植物，工作人員敬業(yè)負(fù)責(zé)，很多技術(shù)工人熱情好客。讓我們?cè)谶@里度過(guò)了一段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)在實(shí)習(xí)單位的學(xué)習(xí)了解到了解所在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、營(yíng)銷策略以及特征；從不同角度對(duì)實(shí)習(xí)單位的經(jīng)驗(yàn)與不足做出總結(jié)；為實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析；結(jié)合實(shí)習(xí)單位實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論提出解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的針對(duì)性建議。
了解到對(duì)于企業(yè)知識(shí)不僅是企業(yè)不可缺少的資源，也是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力源。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，本身又是商品，也具有價(jià)值。其次，要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，自覺(jué)地提高創(chuàng)新能力。不創(chuàng)新，只能是山窮水盡，走絕路；創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。營(yíng)銷創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為，而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)充分的了解到企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)際運(yùn)作，學(xué)習(xí)到了企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)方面的知識(shí)與技巧，把書(shū)本上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)知識(shí)的理解，增強(qiáng)了實(shí)際操作的能力。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):郯城眾鑫食品批發(fā)公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：郯城眾鑫食品批發(fā)公司以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，定位于高端客戶，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略公共關(guān)系策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)是企業(yè)目標(biāo)。目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)，公司注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的.決策;積極推行革新，其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
主要的策略有以下幾點(diǎn)：
一、功效優(yōu)先策略：國(guó)人購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功，首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。而本公司主要是針對(duì)于節(jié)日或是平常贈(zèng)送禮品為主，有很強(qiáng)很具體的產(chǎn)品功能定位。
二、價(jià)格適眾策略：價(jià)格的定位，也是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。公司對(duì)產(chǎn)品的定位是針對(duì)于高收入人群對(duì)于產(chǎn)品的形象及高品位的需求，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為。使產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同；二是產(chǎn)品的價(jià)值與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng)。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素，通過(guò)各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌，既要求量，同時(shí)更要求質(zhì)。求量，即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽(yù)度。
四、媒體組合策略：超群公司應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體，室外媒體，電視廣告等媒體組合策略按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，樹(shù)立和提升品牌形象。
五、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。超群公司產(chǎn)品的包裝主要以高檔精致的形式為主，終端包裝主要應(yīng)用的形式有：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫(huà)；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門(mén)前燈箱、廣告牌等；四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通，影響營(yíng)業(yè)員，提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
六、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略：企業(yè)采取了動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略，就根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路，改進(jìn)營(yíng)銷措施，使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
營(yíng)銷的主要特征采取了市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)翼戰(zhàn)原則：
（1）側(cè)翼戰(zhàn)原則之一：一場(chǎng)漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)應(yīng)是如入無(wú)人之境。市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)翼戰(zhàn)不一定要推出與眾全然不同的新產(chǎn)品，但它必須有創(chuàng)新和獨(dú)到之處。因此，潛在顧客一定會(huì)將其歸入新產(chǎn)品系列。
（2）側(cè)翼戰(zhàn)原則之二：戰(zhàn)術(shù)奇襲應(yīng)成為計(jì)劃的重要因素。從實(shí)質(zhì)上講，側(cè)翼戰(zhàn)是一場(chǎng)奇襲戰(zhàn)。突襲性越大，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反擊和收復(fù)失地所需要的時(shí)間就越長(zhǎng)。
（3）側(cè)翼戰(zhàn)原則之三：追求與進(jìn)攻本身同等重要。在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷初期目標(biāo)之后，你還應(yīng)該繼續(xù)努力。
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的劣勢(shì):。
一、整個(gè)公司結(jié)構(gòu)存在缺陷，使經(jīng)理們推出的營(yíng)銷計(jì)劃根本不是滿足顧客實(shí)際需求、解決其實(shí)際問(wèn)題的真正方案。
二、營(yíng)銷計(jì)劃嚴(yán)重地或完全地依賴于那些自殺性的市場(chǎng)調(diào)查，包括世界上最靠不住、最無(wú)效的調(diào)研方法，如重點(diǎn)顧客群、市場(chǎng)分區(qū)電話調(diào)研以及評(píng)估顧客滿意度的冗長(zhǎng)信函調(diào)查等。
三、在制定營(yíng)銷決策及相應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中只考慮五個(gè)、甚至更少的決策項(xiàng)：五個(gè)以內(nèi)的營(yíng)銷目標(biāo)、定位、廣告策劃、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、傳媒開(kāi)銷、產(chǎn)品/包裝規(guī)格等。
四、對(duì)于營(yíng)銷決策項(xiàng)要么沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真分析，要么在分析時(shí)片面強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的所想所需、或口頭承諾要買(mǎi)的東西，而很少或根本沒(méi)有分析贏利性。
五、對(duì)整體營(yíng)銷計(jì)劃及其組成部分，如廣告等，沒(méi)有明確具體的目標(biāo)。在執(zhí)行過(guò)程中也沒(méi)有將來(lái)用以評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的衡量體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃?；谄髽I(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。超群公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)在x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司進(jìn)行，從x月x日開(kāi)始，于x月x日結(jié)束，在實(shí)習(xí)過(guò)程中擔(dān)任銷售會(huì)計(jì)崗位，主要負(fù)責(zé)與銷售相關(guān)的會(huì)計(jì)處理。
（一）實(shí)習(xí)目的。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易或事項(xiàng)兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大專學(xué)習(xí)生活以及兩年的本科學(xué)習(xí)生活，通過(guò)對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》、《審計(jì)》等學(xué)科的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在3月到4月，有幸參加了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
（二）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司成立于9月19日，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣，現(xiàn)有員工233人。是世界500強(qiáng)、央企50強(qiáng)的x際華集團(tuán)有限公司下屬四級(jí)公司。公司地處于x和靜工業(yè)園金泉工業(yè)園區(qū)鋼鐵聯(lián)合產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是x金特鋼鐵股份有限公司與x鑄管x有限公司共同出資組建的新型國(guó)際貿(mào)易有限公司。主要經(jīng)營(yíng)范圍有：貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品，機(jī)械設(shè)備、五金交電及電子產(chǎn)品的批發(fā)零售、倉(cāng)儲(chǔ)。公司承擔(dān)著x際華集團(tuán)駐“西部鐵都”-x和靜縣兩個(gè)鋼材生產(chǎn)廠（x金特鋼鐵股份有限公司與x鑄管x有限公司）的.產(chǎn)品銷售及原燃料的采供、物流業(yè)務(wù)。作為x第二大鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合體，兩廠目前總體產(chǎn)能已達(dá)年產(chǎn)270萬(wàn)噸建筑鋼材，20萬(wàn)噸離心球墨鑄鐵管的水平，所生產(chǎn)的“x”牌鋼材在國(guó)內(nèi)已享有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。
目前，x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司已經(jīng)正式投入運(yùn)行，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布x南北及內(nèi)地部分省市。隨著12月采供物流工作相繼并入展開(kāi)，國(guó)貿(mào)公司將為x金特鋼鐵股份有限公司及x鑄管x有限公司的采供物流及產(chǎn)品銷售工作提供服務(wù)保障。
在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些銷售會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用金蝶k3財(cái)務(wù)軟件以及慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件（erp）進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)處理。
我此次實(shí)習(xí)主要由鄭師傅負(fù)責(zé)。我剛到公司時(shí)是月初，剛好趕上了裝訂。
記賬憑證，把記賬憑證裝訂成冊(cè)與我在學(xué)校參加的頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程是一樣的。之后，首先他讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和銷售會(huì)計(jì)處理的流程，看他之前所做的記賬憑證，主要是看每個(gè)分錄的明細(xì)和附件。我仔細(xì)研究著這些記賬憑證，對(duì)每個(gè)分錄為什么這樣做弄的徹徹底底，不會(huì)的就向鄭師傅請(qǐng)教。在對(duì)這些記賬憑證熟悉之后他開(kāi)始讓我做一些簡(jiǎn)單的記賬憑證。該公司比較節(jié)儉，在粘貼附件時(shí)沒(méi)有黏貼單，用的是打印記賬憑證的紙粘貼的，我?guī)煾翟谡迟N原始憑證上要求很?chē)?yán)，他要求我所有的附件必須與記賬憑證的大小一樣，不能超出，并且附件從小到大的粘貼，要參差不起。由于我的理論知識(shí)扎實(shí)，很快就可以獨(dú)立操作這一塊了。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的銷售會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司銷售會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，簡(jiǎn)單的掌握了金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的操作。
其次，他讓我學(xué)習(xí)了做銷售結(jié)算工作，這是我每天必做的一項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作是在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件中進(jìn)行操作的，根據(jù)公司內(nèi)部的市場(chǎng)價(jià)格、各個(gè)與經(jīng)銷商簽訂的合同與各個(gè)辦事處財(cái)務(wù)所做的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，若不一致就自己與各個(gè)辦事處財(cái)務(wù)聯(lián)系，進(jìn)行詢問(wèn)原因，從而更改。在我學(xué)會(huì)了運(yùn)用金蝶k3做記賬憑證后，鄭師傅教我當(dāng)收到款項(xiàng)時(shí)如何在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(erp)中進(jìn)行操作。當(dāng)收到款項(xiàng)是我在金蝶k3做記賬憑證后，需要在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(erp)中的財(cái)務(wù)中心進(jìn)行登記。這是方便在月末時(shí)對(duì)賬。在登記收款時(shí)需注意單位名稱正確，收款金額要正確。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
2、了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。
xxxx。
xxx。
1、掌握汽車(chē)的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5、真正了解“4s店”的含義。
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的`收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx汽車(chē)有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
今年*月份，我正式走進(jìn)羅蒙公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的.工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨—生產(chǎn)—-發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研—生產(chǎn)—-分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次的實(shí)習(xí)雖然短暫，接觸到的雖然只是地產(chǎn)銷售部門(mén)的工作流程，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更好的了解了自己的不足，了解了這個(gè)社會(huì)層面，讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，我們要讓自己在大浪淘沙中找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)！
一、實(shí)習(xí)單位、簡(jiǎn)介及時(shí)間。
我于20xx年2月13號(hào)——20xx年3月16號(hào)在陽(yáng)光投資置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。陽(yáng)光投資置業(yè)有限公司成立于20xx年，是一家主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的企業(yè)，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣，具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二級(jí)資質(zhì)。公司堅(jiān)持“創(chuàng)造品質(zhì)生活”的核心理念，用建筑的形式，創(chuàng)造生活的價(jià)值，為客戶提供性能優(yōu)良、內(nèi)涵豐富的建筑產(chǎn)品。近年來(lái)，公司緊緊抓住房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，走專業(yè)化發(fā)展道路，在鄭州開(kāi)發(fā)和正在開(kāi)發(fā)多個(gè)項(xiàng)目。目前累計(jì)完成開(kāi)發(fā)面積100多萬(wàn)平方米，在建開(kāi)發(fā)面積幾十萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司具備了較強(qiáng)的實(shí)力，公司將繼續(xù)遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，使公司進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作，為培育一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌而不斷努力。
二、實(shí)習(xí)目的。
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)為我的畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作提供更充分、更現(xiàn)實(shí)的理論與實(shí)踐依據(jù)。
2.畢業(yè)實(shí)習(xí)一方面檢驗(yàn)我所學(xué)專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)，開(kāi)闊了視野，將我大學(xué)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，積累的知識(shí)運(yùn)用于工作，在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。另一方面為我進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，了解了銷售和現(xiàn)在工作狀況。為今后走向社會(huì)，尋找工作，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
4.畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)努力，為自己的將來(lái)奮斗。
我實(shí)習(xí)部門(mén)是銷售部和售房部，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)地產(chǎn)知識(shí)不是太了解，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深感責(zé)任重大。我們的一言一行代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
我工作實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段：前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告招商的工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等問(wèn)題。如果客戶有意就合約談判。工作流程是：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——售后服務(wù)。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給客戶介紹樓盤(pán)信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)、房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場(chǎng)政策。幫助他們更好地了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解以及配合同事們處理日常工作。工作流程是：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
剛剛進(jìn)入的時(shí)候因?yàn)槭切氯藳](méi)有什么顧客，所以必須自己尋找自己的顧客。主要是顧客自己打電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)尋找。通過(guò)電話銷售的方式來(lái)拉客戶，和客戶商談，來(lái)獲得機(jī)會(huì)。同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來(lái)找你洽談。也可以出去發(fā)單子拉客戶。也有顧客自己到公司，那就對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待。
要和同事們好好相處。畢竟公司是一個(gè)總體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不可能順利完成的。由于我之前沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，在工作的過(guò)程中也犯過(guò)錯(cuò)誤。有一次，公司吳姐要陪客戶去實(shí)地看房，我接手了她的工作：網(wǎng)絡(luò)宣傳。我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布房源信息，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多租房網(wǎng)、二手房網(wǎng)。我采用大面積撒網(wǎng)的戰(zhàn)略，不放過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)站和論壇，在上面發(fā)布一些有價(jià)值的信息和公司電話號(hào)碼，并寫(xiě)下公司的地址希望網(wǎng)友來(lái)咨詢更多房源。第二天，我向吳姐報(bào)告昨天獨(dú)立工作時(shí)的情況時(shí)，并沒(méi)有我想象中的夸獎(jiǎng)和肯定，而是給我上了有意義的一課。其實(shí)像我昨天那樣大面積撒網(wǎng)、反復(fù)發(fā)布信息，不僅非常耗時(shí)，而且很難維護(hù)，所以很少有所收獲，這是剛?cè)胄谐７傅腻e(cuò)誤。吳姐總是選擇2—3個(gè)比較好的房產(chǎn)網(wǎng)站，最好是包括租房、二手房。這樣宣傳更具針對(duì)性，然后每天維護(hù)，有耐心的刷新，這樣接到的電話就多了。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還犯有其他一些錯(cuò)誤，不過(guò)都被像吳姐這樣勤于思考、善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)的同事們解決了。我需要向他們學(xué)習(xí)的地方還有很多呀。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，我在找了很多實(shí)習(xí)單位后沒(méi)被錄取，才做了銷售，所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)很重要在將來(lái)的工作中還是不能放棄學(xué)習(xí)的，同時(shí)如果你在做一樣工作的時(shí)候你就要更加努力的去做到更好，努力的為自己將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)有一點(diǎn)我感觸頗深，覺(jué)得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作又于理論的闡述是多么的不同。在工作的閑暇時(shí)間，在同一些工作多年的人員的交談中深知在工作崗位上，有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，但怎樣處理好與同事的關(guān)系為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是多么的重要。同時(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層。但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，他就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的。
總而言之，在投資置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸到了很多人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝學(xué)校給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹。
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
二、電話銷售工作內(nèi)容。
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是××公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得。
每天來(lái)到公司后。
重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
x省x市x手機(jī)賣(mài)場(chǎng)。
內(nèi)容：
店長(zhǎng)不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了x的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了x這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為x團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣(mài)出去。
培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣(mài)出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣(mài)出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)x商場(chǎng)的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。
第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣(mài)出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣(mài)一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣(mài)不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣(mài)了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣(mài)不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣(mài)各自的機(jī)子。
收獲：
如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣(mài)手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣(mài)手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣(mài)手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)x手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將x手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
畢業(yè)的實(shí)習(xí)來(lái)的突，走的也很匆忙。在忙碌的社會(huì)工作和適應(yīng)中，三個(gè)月的時(shí)間不過(guò)是轉(zhuǎn)眼的事情?；厥走@幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我既為自己的成長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也為自己今后的道路感到一些擔(dān)憂。僅僅是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，就讓我體會(huì)到自己在實(shí)際的社會(huì)工作中有這么多能力的不足，今后真正走向社會(huì)，我需要面對(duì)的問(wèn)題也一定會(huì)更多！
但伴隨著對(duì)自己幾個(gè)月來(lái)成長(zhǎng)的回顧，我又重新燃起了自己的信心！回想剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我不一樣幾乎什么都不懂嗎？但如今的我，不僅適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，這份工作！更有了這么大的成長(zhǎng)和進(jìn)步！為此，我相信即使今后更加困難，但我也一定能積極的適應(yīng)，并提高自己！以下是我對(duì)這次銷售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告：
通過(guò)在社會(huì)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我在個(gè)人的思想上也有了很多的進(jìn)步和改善。其中，尤其是對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的態(tài)度方面，我取得了很多的進(jìn)展。
在個(gè)人的認(rèn)識(shí)上，通過(guò)在社會(huì)中的適應(yīng)和體會(huì)，我漸漸認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)不在是一名普通的大學(xué)生。在社會(huì)中，我與其他一同工作的前輩無(wú)異。為此，我也不再以一名學(xué)生的態(tài)度看待自己，并更加嚴(yán)格的以一名社會(huì)人事的角度要求自己，面對(duì)今后的方向。
此外，通過(guò)在工作中不斷的鍛煉，我意識(shí)到工作也不再是過(guò)去的專業(yè)鍛煉。過(guò)去我們可以犯錯(cuò)，可以改進(jìn)。但在工作中卻不應(yīng)該用這樣的態(tài)度。為此，我讓自己更加嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ袷毓ぷ饕?，認(rèn)真的做好自己的崗位職責(zé)！
在作為實(shí)習(xí)銷售的階段，我經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)后，一邊繼續(xù)學(xué)習(xí)，一邊開(kāi)始適應(yīng)的作為銷售的工作。起初我在和客戶交談的時(shí)候，總是死板的靠著公司的要求完成工作。雖然交流過(guò)不少次數(shù)，但卻沒(méi)有多少次成功的時(shí)候。當(dāng)我意識(shí)到這點(diǎn)后，也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己工作上的不足。
后來(lái)，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)與同事們的請(qǐng)教，我大大的改善了自己的方法和態(tài)度，并在一次次的工作中嘗試，終于讓自己累積了一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)，并大大提高了自我的能力。
此次的社會(huì)實(shí)習(xí)，我通過(guò)在銷售崗位上的努力，無(wú)論是工作還是生活中，都取得了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。雖然在行業(yè)的內(nèi)，我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中，我會(huì)更加努力，讓自己在銷售行業(yè)中積極提升自己，成為一名出色的銷售！在未來(lái)取得更大的成績(jī)！
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，報(bào)告的使用越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性。你看到的報(bào)告是什么？以下是銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的范本，僅供參考。歡迎您閱讀。
從學(xué)校組織的那一刻起，我就已經(jīng)想好了該什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來(lái)了xx公司實(shí)習(xí)。我希望從事房屋銷售，能接觸到各種各樣的人，學(xué)很多課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，增提高口才和適應(yīng)能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前期主要是熟盤(pán)，然后收客賣(mài)店，帶客戶去看房，回訪客戶，接電話等。
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷售的過(guò)程和操作，在此基礎(chǔ)上緊密結(jié)合營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，達(dá)到應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的目的。鍛煉你的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。具體的實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容如下：
1、了解過(guò)程
我的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉每個(gè)房地產(chǎn)和路段，自己call在課堂上和網(wǎng)上放盤(pán)尋找顧客，告訴顧客店鋪的地理位置和價(jià)格等，如果顧客有意與約談。后一階段是在銷售部擔(dān)任房地產(chǎn)顧問(wèn)。工作的主要內(nèi)容是接待客戶，向客戶介紹房地產(chǎn)信息，幫助客戶計(jì)算房屋總價(jià)。幫助他們更好地了解整個(gè)房地產(chǎn)。同時(shí)，給客戶一些我們自己的看法。以下是我繪制的兩份工作的業(yè)務(wù)流程圖和房地產(chǎn)銷售的基本流程圖。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：行西-熟盤(pán)-談判-放網(wǎng)經(jīng)-收客-介紹合格樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找客戶-現(xiàn)場(chǎng)接待-談判-客戶跟蹤-簽約-入住-售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本掌握了公司的工作流程，能夠獨(dú)立完成工作。并能獨(dú)立計(jì)算房屋總價(jià)，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解在公司工作的態(tài)度是非常重要的。與同事相處也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。沒(méi)有和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目就不能順利完成。
2、摸索過(guò)程
在了解了工作環(huán)境后，我開(kāi)始有點(diǎn)緊張，慢慢平靜下來(lái)。在工作期間，我每天按時(shí)去公司工作。經(jīng)過(guò)幾天的觀察和猜測(cè)，現(xiàn)在給客戶打電話基本上沒(méi)有問(wèn)題。最大的問(wèn)題是地址不太清楚。有一次，客戶需要一個(gè)80平方米以下的房間`單位，因?yàn)椴涣私獗P(pán)源，找了很久才找到，客人跟別人走了。因此，我們?nèi)匀恍枰煜し课莺偷刂贰?BR> 我曾經(jīng)認(rèn)為銷售不適合我，我也感到害怕，不敢聯(lián)系，但慢慢地覺(jué)得只要你用心去做，它就會(huì)影響到來(lái)源。越來(lái)越有趣，越來(lái)越有活力。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)：所有的職業(yè)都很有趣，只要你愿意這樣做，興趣自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，粗心大意，心浮氣躁。一切都一樣，需要毅力、細(xì)心和毅力，才能到達(dá)成功的彼岸！
掌握溝通技巧
由于顧客的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。例如，成熟的客戶應(yīng)該關(guān)注公司的品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，接待盲客戶的重點(diǎn)完全不同，應(yīng)該充分利用案例的氛圍，如果客戶當(dāng)天來(lái)到案例，其他同事應(yīng)該做好合作，共同營(yíng)造一種暢銷的氛圍。
事實(shí)上，我覺(jué)得提高所謂的溝通技巧或技巧，讓客戶滿意，最重要的是區(qū)分客戶的類型，然后有針對(duì)性地把握客戶的心理。
在溝通過(guò)程中要有自信，這是最重要的，更重要的是客戶感到滿意。在銷售時(shí)，有形產(chǎn)品應(yīng)與延伸產(chǎn)品相結(jié)合，讓買(mǎi)家接受，以達(dá)到促銷的目的。有形產(chǎn)品是指購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和質(zhì)量。延伸產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種服務(wù)。例如：物業(yè)管理，確保公共設(shè)施的提供，以及在這里購(gòu)房的環(huán)境，其他地方的升值潛力是不可替代的。
在與客戶溝通的過(guò)程中，獲得客戶信任是最重要的。買(mǎi)家的心可以說(shuō)是多種多樣的，注重身份，擔(dān)心交通，也害怕不能支付物業(yè)管理費(fèi)，等等，想讓人們相信你，必須首先減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，檢查是銷售的第一項(xiàng)技能。如果你擅長(zhǎng)檢查，你應(yīng)該首先善于傾聽(tīng)。只有當(dāng)客戶說(shuō)出你的心，你才能充分理解他的擔(dān)憂。當(dāng)客戶擔(dān)心房地產(chǎn)能否如期完工時(shí)，你應(yīng)該向他介紹利用率有多高，這應(yīng)該突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、行為和發(fā)展方向。說(shuō)空話不能反映語(yǔ)言技巧。高質(zhì)量的材料是空談。買(mǎi)家只是不知道什么是高質(zhì)量的材料，也不耐煩地研究。因此，說(shuō)到材料，我們應(yīng)該真正掌握所使用材料的品牌、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并指出豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技能更具現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)際操作中，銷售人員應(yīng)經(jīng)常為客戶計(jì)算賬戶，如一次性付款與抵押的關(guān)系、租賃與買(mǎi)房的得失關(guān)系等。
這次實(shí)習(xí)的收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以把我的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，理論和實(shí)踐是不可分割的，我的知識(shí)在實(shí)踐中得到了鞏固，我的工作能力得到了鍛煉；其次，這次實(shí)習(xí)拓寬了我的視野，讓我了解當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷、工作和生活，我進(jìn)一步掌握了房地產(chǎn)顧問(wèn)的旅程；此外，我還結(jié)交了很多朋友老年人，我們互相交流，互相促進(jìn)。因?yàn)槲抑?，只有與他們深入接觸，你才能更好地了解銷售工作的本質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和方法。為我們未來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)會(huì)與人打交道：當(dāng)你走出學(xué)校時(shí)，一切都變得復(fù)雜。社會(huì)上的人可以說(shuō)是多種多樣的。每個(gè)人都有。與人打交道需要嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎。因此，在這里，我覺(jué)得人或事可以學(xué)會(huì)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況，為未來(lái)真正走向社會(huì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜社會(huì)做準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房屋類型有了整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)與我的專業(yè)無(wú)關(guān)，但在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了我的知識(shí)，學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間。我覺(jué)得從工作狀態(tài)到學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難，每天7點(diǎn)起床，晚上10點(diǎn)回來(lái)，晚飯后睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間在學(xué)校很難遵守，在工作時(shí)間，很難冷靜下來(lái)學(xué)習(xí)，這讓我更珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了用我所學(xué)到的知識(shí)來(lái)解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了與員工和同事溝通的有效方法。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我深深感受到了社會(huì)工作的艱辛。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在社會(huì)上磨練了自己，鍛煉了意志力，訓(xùn)練了溝通能力，提高了實(shí)踐能力。積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕逐漸落下。回想起來(lái)，從一開(kāi)始到現(xiàn)在，我最大的感成熟多了。它不僅豐富了我的生活經(jīng)驗(yàn)，也讓我嘗到了努力工作和成長(zhǎng)的快樂(lè)。
我真的學(xué)到了很多我在學(xué)校和書(shū)籍中從未見(jiàn)過(guò)的東西。雖然我以前有很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但這種感覺(jué)和以前有很大的不同。我以前做促銷，感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)只是簡(jiǎn)單的告訴你怎么做，而社會(huì)上的人際交往很復(fù)雜，在學(xué)校感覺(jué)不到這么深。社會(huì)上有各種各樣的人，每個(gè)人都有自己的想法和個(gè)性，真的需要很多技能來(lái)處理他們的關(guān)系。這種技能通常來(lái)自社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。在行動(dòng)中，有關(guān)心你的人，有不關(guān)心你的人，有不喜歡你的人，看你怎么把握。當(dāng)你不能改變一件事時(shí)，你只能學(xué)會(huì)適應(yīng)它，如果沒(méi)有，那就改變適應(yīng)的方法。
我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題。我太片面地判斷一個(gè)人和一件事的對(duì)錯(cuò)。事實(shí)上，這是不成熟的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)后，我們應(yīng)該用辨證分析問(wèn)題，從發(fā)展的角度看待社會(huì)，從不同的角度理解事物。作為一名知識(shí)分子，服務(wù)人民的目的永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，否則我必須懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純潔。
實(shí)習(xí)是我們直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)非常罕見(jiàn)，它會(huì)讓我們習(xí)慣于書(shū)的眼睛和大腦發(fā)生一些微妙的變化，也許令人眼花繚亂的奇怪現(xiàn)象會(huì)來(lái)到我們的眼睛和大腦，但我們必須承受這樣的影響。就像我國(guó)的發(fā)展一樣，要實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就要培養(yǎng)和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)多變市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的能力。不適應(yīng)的應(yīng)該被淘汰，最后留下優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度來(lái)看，可以說(shuō)，我們?nèi)匀皇艿奖Ｗo(hù)，沒(méi)有被社會(huì)洗滌的知識(shí)分子。我們每個(gè)人都注定要被洗掉，但如果有些人害怕受傷，逃避社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到它為不合格產(chǎn)品才后悔。世界上沒(méi)有后悔藥。
在此期間，我養(yǎng)成了無(wú)論遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕易放棄的性格。如果人們想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，他們必須頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮的生活方式，但也需要在任何時(shí)候都有積極的態(tài)度。這樣，無(wú)論你遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使失敗很短，你也可以吸取教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須有經(jīng)驗(yàn)，他讓我們了解社會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)很多課堂知識(shí)，也打開(kāi)視野，長(zhǎng)知識(shí)，為我們進(jìn)一步走向社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
廣州易騰電腦科技有限公司。
dell電腦銷售顧問(wèn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。
我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，
2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意，
5，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等。
我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念，總有一天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保定市、調(diào)味品有限公司。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)調(diào)味品的銷售，了解市場(chǎng)和產(chǎn)品的營(yíng)銷情況，感受社會(huì)的生存壓力，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
1、公司簡(jiǎn)介。
xxx有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)火鍋底料的企業(yè)，公司運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝與傳統(tǒng)的純釀造生產(chǎn)技術(shù)相結(jié)合，并輔于科學(xué)的管理，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
2、實(shí)習(xí)崗位：銷售代表。
3、實(shí)習(xí)過(guò)程。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，從20xx年11月到20xx年2月份開(kāi)始實(shí)習(xí)，作為我的第一份工作肯定既期待又緊張的。還記得當(dāng)年在簽實(shí)習(xí)協(xié)議的時(shí)候心里是很有感觸的，都很正式。讓我在無(wú)形中就非常重視了這第一份算是正式的工作。因?yàn)槲沂鞘袌?chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)。對(duì)于銷售肯定是很有理論了解的。但是我也非常的知道一點(diǎn)，在社會(huì)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，又大部分的銷售是不需要學(xué)歷要求的，這就更讓我們的工作有了一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。業(yè)績(jī)是我們這行必須緊緊抓住的，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大占有率就更是我們的目標(biāo)了。
并不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有老干媽這個(gè)產(chǎn)品的境遇。隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來(lái)越多樣，對(duì)企業(yè)的實(shí)力及發(fā)展策略的要求也提高了一個(gè)水準(zhǔn)。
在書(shū)璞仙客來(lái)的開(kāi)始的日子，就是很有挑戰(zhàn)的，因?yàn)閷?duì)于我們還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們必須面對(duì)的就是去一個(gè)陌生的地方，自己生存，這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)的是，我們的工作是單槍披馬去跑市場(chǎng)。給我們的任務(wù)完全是從零開(kāi)始，讓我們自己去發(fā)揮。剛開(kāi)始和各個(gè)經(jīng)銷商溝通的時(shí)候真的很有壓力，還拼不過(guò)這些老將啊。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，因?yàn)槭腔疱伒琢系氖袌?chǎng)，我首先在網(wǎng)上查了查總體，同時(shí)又查了查當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)上對(duì)于同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)于這類產(chǎn)品的要求及期望。雖然我不確定當(dāng)?shù)厝藢?duì)于網(wǎng)絡(luò)的重視及作用度，不過(guò)我覺(jué)得應(yīng)該不會(huì)太差。接下來(lái)，我就是去各個(gè)賣(mài)東西的地點(diǎn)與老板交談。代理商，經(jīng)銷商在整個(gè)銷售過(guò)程中的作用是相當(dāng)重要的。通過(guò)與市場(chǎng)人員的溝通，我可以獲得更加實(shí)際的有用的信息。
無(wú)論是哪一種產(chǎn)品，只要是用來(lái)銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質(zhì)量上，和銷量上都很出彩。同時(shí)，銷售者是個(gè)非?；钴S的主體，通過(guò)溝通讓你的下一級(jí)對(duì)你個(gè)人，進(jìn)一步對(duì)你的產(chǎn)品都有信心，在消費(fèi)者群里中有意無(wú)意的幫你引薦，這才是你要達(dá)到的最實(shí)在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產(chǎn)品成名的事例是舉不勝數(shù)，但那畢竟都是別人的，不能很好的結(jié)合到自身的產(chǎn)品中，再好的成功也是別人的。上學(xué)時(shí)期的理論中，我記得曾經(jīng)提到過(guò)一個(gè)很重要的營(yíng)銷總體的策劃書(shū)，策劃書(shū)包括市場(chǎng)細(xì)分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場(chǎng)環(huán)境，總要從宏觀和微觀倆方面進(jìn)行分析。接著要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析。接著確定戰(zhàn)略規(guī)劃。最后確定營(yíng)銷組合，從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)得到了很多課本中沒(méi)有的東西。以前總覺(jué)得專業(yè)課很枯燥，不愿意認(rèn)真學(xué)，可是最后實(shí)習(xí)時(shí)還是運(yùn)用的書(shū)本知識(shí)，例如"抽樣調(diào)查法""定性預(yù)測(cè)"、"定量預(yù)測(cè)"等。這次實(shí)習(xí)也讓我意識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。而且作為營(yíng)銷員要想做得更好，學(xué)好英語(yǔ)也很重要。同時(shí)也發(fā)覺(jué)到集體的力量大，團(tuán)隊(duì)的精神很重要!作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地的從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
在工作中，我還還會(huì)了一些銷售技巧和一些話術(shù)，下面是我總結(jié)的一些小理論：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心，業(yè)績(jī)不是很好，有一次在介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于提高了業(yè)績(jī)，取得了不錯(cuò)的銷量。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
2、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
(1)溝通技術(shù)的應(yīng)用。
2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展。
4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)"墊子"引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)展示產(chǎn)品的技巧。
1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。
2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
(3)排除異議的方法。
1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的`異議。
2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
(4)把握成交的控制。
1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家"的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
(1)即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我們的人生才剛剛開(kāi)始，我們要去學(xué)習(xí)的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥(niǎo)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不大懂得人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學(xué)習(xí)能力差。這些問(wèn)題都要求我們不能放松，上大學(xué)不是我們的目的，我們要的是將來(lái)能過(guò)自己想要的生活。雖然只是一次實(shí)習(xí)，雖然我學(xué)到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時(shí)，也要感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習(xí)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提高，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進(jìn)的路，我們的明天會(huì)更好。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
20xx年xx月底至20xx年xx月。
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是x有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xx。主要產(chǎn)品分為xx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xx等各個(gè)分公司。
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售x公司x產(chǎn)品，其次還有x的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識(shí)、x專業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
（三）學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹x、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
（四）由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)。
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。
（六）與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收。
（七）與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)x業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行x業(yè)務(wù)的下單流程。
（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助x總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
（十）學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
（十一）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
（二）經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
（三）通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤(pán)點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí)，接下來(lái)到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開(kāi)銷售工作。8月份銷售額2萬(wàn)1，排名第三，九月份銷售額3萬(wàn)，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。
通過(guò)這次銷售工作，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心，工作過(guò)程中缺乏耐性，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少。總結(jié)如下：
記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，浪費(fèi)父母的血汗錢(qián)之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天，我的心情很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
后來(lái)有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是上個(gè)月買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買(mǎi)東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買(mǎi)一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
對(duì)于我們做店鋪銷售的來(lái)說(shuō)，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光，其實(shí)一直以來(lái)大家都抱怨庫(kù)存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無(wú)米之炊呀。這時(shí)，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒(méi)有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開(kāi)始了，只要一有時(shí)間，我就通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫(kù)存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫(kù)存，我就打電話過(guò)去，叫他們打單。所以在很多時(shí)候，我們同事都覺(jué)得庫(kù)存沒(méi)有的貨，怎么就又冒出來(lái)了呢。而且，大部分的調(diào)來(lái)的貨都是經(jīng)過(guò)我的手賣(mài)出去的，因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。
通過(guò)這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來(lái)挑選。就像上面所調(diào)回來(lái)的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來(lái)就可以了。
開(kāi)始找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒(méi)有什么可以遺憾的了。而且，在很多時(shí)候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
一屆屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的離開(kāi)已經(jīng)讓我感慨萬(wàn)千，這次我也即將作為一個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的身份離開(kāi)我的大學(xué)了。由于學(xué)校提前的安排和計(jì)劃，我在今年二月份的時(shí)候，便踏入了自己的頂崗實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)是在一家房地產(chǎn)公司擔(dān)任銷售工作。我大學(xué)的專業(yè)是學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷，當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)時(shí)，我沒(méi)有做太多的考慮，我只知道市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)一定可以為我個(gè)人帶來(lái)天翻地覆的改變。在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間里我感受到的還甚少，當(dāng)我真實(shí)的步入這份工作時(shí)，我才深深的體會(huì)到任何一份銷售工作都絕非一件簡(jiǎn)單的事情，它需要耐心、決心、勇氣、堅(jiān)持和承擔(dān)。這其中幾點(diǎn)都是我非常缺少的，而在此次頂崗實(shí)習(xí)中，我全面的認(rèn)識(shí)了它們，且在這條路上一直學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上找的，當(dāng)初覺(jué)得各項(xiàng)待遇都還不錯(cuò)，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過(guò)程中其實(shí)我表現(xiàn)的并不是非常好，但是公司也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司開(kāi)啟我的實(shí)習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我非常的不適應(yīng)，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習(xí)，原本計(jì)劃找一個(gè)老同事跟著學(xué)習(xí)的，但當(dāng)時(shí)公司正在準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了，這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的認(rèn)識(shí)到銷售工作的廣度。一開(kāi)始我們專業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)并不是說(shuō)的非常全面，只有自己身正步入社會(huì)之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會(huì)知道銷售的真實(shí)難度。
在公司實(shí)習(xí)的`幾個(gè)月中，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶面對(duì)面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見(jiàn)的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們看見(jiàn)努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說(shuō)話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見(jiàn)證現(xiàn)在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長(zhǎng)，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。如果說(shuō)這個(gè)世界不公平，也許只是因?yàn)槟闾珣?，不愿意奮斗。在我的認(rèn)知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì)的人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，這是我們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
要想在念書(shū)的時(shí)候就試足將來(lái)的工作環(huán)境，實(shí)習(xí)是個(gè)好辦法，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師和技術(shù)人員指導(dǎo)下學(xué)到的理論知識(shí)可以得以具體化，實(shí)習(xí)可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業(yè)目標(biāo)是否真的適合自己。通過(guò)參觀和實(shí)踐來(lái)鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，要求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中開(kāi)展調(diào)查研究、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，為以后的學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在20xx.2月我進(jìn)入了郯城眾鑫食品公司開(kāi)始了學(xué)校安排的為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作。在郯城眾鑫食品公司的這幾天時(shí)間，我感受到了一個(gè)中型企業(yè)的宏偉與壯觀，到處都綠色的植物，工作人員敬業(yè)負(fù)責(zé)，很多技術(shù)工人熱情好客。讓我們?cè)谶@里度過(guò)了一段很難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)在實(shí)習(xí)單位的學(xué)習(xí)了解到了解所在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、營(yíng)銷策略以及特征；從不同角度對(duì)實(shí)習(xí)單位的經(jīng)驗(yàn)與不足做出總結(jié)；為實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析；結(jié)合實(shí)習(xí)單位實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論提出解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的針對(duì)性建議。
了解到對(duì)于企業(yè)知識(shí)不僅是企業(yè)不可缺少的資源，也是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力源。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，本身又是商品，也具有價(jià)值。其次，要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，自覺(jué)地提高創(chuàng)新能力。不創(chuàng)新，只能是山窮水盡，走絕路；創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。營(yíng)銷創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為，而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)充分的了解到企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)際運(yùn)作，學(xué)習(xí)到了企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)方面的知識(shí)與技巧，把書(shū)本上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)知識(shí)的理解，增強(qiáng)了實(shí)際操作的能力。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):郯城眾鑫食品批發(fā)公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：郯城眾鑫食品批發(fā)公司以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，定位于高端客戶，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略公共關(guān)系策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)是企業(yè)目標(biāo)。目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)，公司注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的.決策;積極推行革新，其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
主要的策略有以下幾點(diǎn)：
一、功效優(yōu)先策略：國(guó)人購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功，首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。而本公司主要是針對(duì)于節(jié)日或是平常贈(zèng)送禮品為主，有很強(qiáng)很具體的產(chǎn)品功能定位。
二、價(jià)格適眾策略：價(jià)格的定位，也是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。公司對(duì)產(chǎn)品的定位是針對(duì)于高收入人群對(duì)于產(chǎn)品的形象及高品位的需求，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為。使產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同；二是產(chǎn)品的價(jià)值與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng)。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素，通過(guò)各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌，既要求量，同時(shí)更要求質(zhì)。求量，即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽(yù)度。
四、媒體組合策略：超群公司應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體，室外媒體，電視廣告等媒體組合策略按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，樹(shù)立和提升品牌形象。
五、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。超群公司產(chǎn)品的包裝主要以高檔精致的形式為主，終端包裝主要應(yīng)用的形式有：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫(huà)；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門(mén)前燈箱、廣告牌等；四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通，影響營(yíng)業(yè)員，提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
六、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略：企業(yè)采取了動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略，就根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路，改進(jìn)營(yíng)銷措施，使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
營(yíng)銷的主要特征采取了市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)翼戰(zhàn)原則：
（1）側(cè)翼戰(zhàn)原則之一：一場(chǎng)漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)應(yīng)是如入無(wú)人之境。市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)翼戰(zhàn)不一定要推出與眾全然不同的新產(chǎn)品，但它必須有創(chuàng)新和獨(dú)到之處。因此，潛在顧客一定會(huì)將其歸入新產(chǎn)品系列。
（2）側(cè)翼戰(zhàn)原則之二：戰(zhàn)術(shù)奇襲應(yīng)成為計(jì)劃的重要因素。從實(shí)質(zhì)上講，側(cè)翼戰(zhàn)是一場(chǎng)奇襲戰(zhàn)。突襲性越大，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反擊和收復(fù)失地所需要的時(shí)間就越長(zhǎng)。
（3）側(cè)翼戰(zhàn)原則之三：追求與進(jìn)攻本身同等重要。在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷初期目標(biāo)之后，你還應(yīng)該繼續(xù)努力。
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的劣勢(shì):。
一、整個(gè)公司結(jié)構(gòu)存在缺陷，使經(jīng)理們推出的營(yíng)銷計(jì)劃根本不是滿足顧客實(shí)際需求、解決其實(shí)際問(wèn)題的真正方案。
二、營(yíng)銷計(jì)劃嚴(yán)重地或完全地依賴于那些自殺性的市場(chǎng)調(diào)查，包括世界上最靠不住、最無(wú)效的調(diào)研方法，如重點(diǎn)顧客群、市場(chǎng)分區(qū)電話調(diào)研以及評(píng)估顧客滿意度的冗長(zhǎng)信函調(diào)查等。
三、在制定營(yíng)銷決策及相應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中只考慮五個(gè)、甚至更少的決策項(xiàng)：五個(gè)以內(nèi)的營(yíng)銷目標(biāo)、定位、廣告策劃、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、傳媒開(kāi)銷、產(chǎn)品/包裝規(guī)格等。
四、對(duì)于營(yíng)銷決策項(xiàng)要么沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真分析，要么在分析時(shí)片面強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的所想所需、或口頭承諾要買(mǎi)的東西，而很少或根本沒(méi)有分析贏利性。
五、對(duì)整體營(yíng)銷計(jì)劃及其組成部分，如廣告等，沒(méi)有明確具體的目標(biāo)。在執(zhí)行過(guò)程中也沒(méi)有將來(lái)用以評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的衡量體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃?；谄髽I(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。超群公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)在x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司進(jìn)行，從x月x日開(kāi)始，于x月x日結(jié)束，在實(shí)習(xí)過(guò)程中擔(dān)任銷售會(huì)計(jì)崗位，主要負(fù)責(zé)與銷售相關(guān)的會(huì)計(jì)處理。
（一）實(shí)習(xí)目的。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易或事項(xiàng)兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大專學(xué)習(xí)生活以及兩年的本科學(xué)習(xí)生活，通過(guò)對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》、《審計(jì)》等學(xué)科的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在3月到4月，有幸參加了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
（二）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司成立于9月19日，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣，現(xiàn)有員工233人。是世界500強(qiáng)、央企50強(qiáng)的x際華集團(tuán)有限公司下屬四級(jí)公司。公司地處于x和靜工業(yè)園金泉工業(yè)園區(qū)鋼鐵聯(lián)合產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是x金特鋼鐵股份有限公司與x鑄管x有限公司共同出資組建的新型國(guó)際貿(mào)易有限公司。主要經(jīng)營(yíng)范圍有：貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品，機(jī)械設(shè)備、五金交電及電子產(chǎn)品的批發(fā)零售、倉(cāng)儲(chǔ)。公司承擔(dān)著x際華集團(tuán)駐“西部鐵都”-x和靜縣兩個(gè)鋼材生產(chǎn)廠（x金特鋼鐵股份有限公司與x鑄管x有限公司）的.產(chǎn)品銷售及原燃料的采供、物流業(yè)務(wù)。作為x第二大鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合體，兩廠目前總體產(chǎn)能已達(dá)年產(chǎn)270萬(wàn)噸建筑鋼材，20萬(wàn)噸離心球墨鑄鐵管的水平，所生產(chǎn)的“x”牌鋼材在國(guó)內(nèi)已享有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。
目前，x鑄管金特國(guó)際貿(mào)易有限公司已經(jīng)正式投入運(yùn)行，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布x南北及內(nèi)地部分省市。隨著12月采供物流工作相繼并入展開(kāi)，國(guó)貿(mào)公司將為x金特鋼鐵股份有限公司及x鑄管x有限公司的采供物流及產(chǎn)品銷售工作提供服務(wù)保障。
在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些銷售會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用金蝶k3財(cái)務(wù)軟件以及慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件（erp）進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)處理。
我此次實(shí)習(xí)主要由鄭師傅負(fù)責(zé)。我剛到公司時(shí)是月初，剛好趕上了裝訂。
記賬憑證，把記賬憑證裝訂成冊(cè)與我在學(xué)校參加的頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程是一樣的。之后，首先他讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和銷售會(huì)計(jì)處理的流程，看他之前所做的記賬憑證，主要是看每個(gè)分錄的明細(xì)和附件。我仔細(xì)研究著這些記賬憑證，對(duì)每個(gè)分錄為什么這樣做弄的徹徹底底，不會(huì)的就向鄭師傅請(qǐng)教。在對(duì)這些記賬憑證熟悉之后他開(kāi)始讓我做一些簡(jiǎn)單的記賬憑證。該公司比較節(jié)儉，在粘貼附件時(shí)沒(méi)有黏貼單，用的是打印記賬憑證的紙粘貼的，我?guī)煾翟谡迟N原始憑證上要求很?chē)?yán)，他要求我所有的附件必須與記賬憑證的大小一樣，不能超出，并且附件從小到大的粘貼，要參差不起。由于我的理論知識(shí)扎實(shí)，很快就可以獨(dú)立操作這一塊了。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的銷售會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司銷售會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，簡(jiǎn)單的掌握了金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的操作。
其次，他讓我學(xué)習(xí)了做銷售結(jié)算工作，這是我每天必做的一項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作是在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件中進(jìn)行操作的，根據(jù)公司內(nèi)部的市場(chǎng)價(jià)格、各個(gè)與經(jīng)銷商簽訂的合同與各個(gè)辦事處財(cái)務(wù)所做的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，若不一致就自己與各個(gè)辦事處財(cái)務(wù)聯(lián)系，進(jìn)行詢問(wèn)原因，從而更改。在我學(xué)會(huì)了運(yùn)用金蝶k3做記賬憑證后，鄭師傅教我當(dāng)收到款項(xiàng)時(shí)如何在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(erp)中進(jìn)行操作。當(dāng)收到款項(xiàng)是我在金蝶k3做記賬憑證后，需要在慧泉貿(mào)易管理系統(tǒng)軟件(erp)中的財(cái)務(wù)中心進(jìn)行登記。這是方便在月末時(shí)對(duì)賬。在登記收款時(shí)需注意單位名稱正確，收款金額要正確。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
2、了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。
xxxx。
xxx。
1、掌握汽車(chē)的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5、真正了解“4s店”的含義。
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的`收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx汽車(chē)有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
今年*月份，我正式走進(jìn)羅蒙公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的.工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨—生產(chǎn)—-發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研—生產(chǎn)—-分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次的實(shí)習(xí)雖然短暫，接觸到的雖然只是地產(chǎn)銷售部門(mén)的工作流程，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更好的了解了自己的不足，了解了這個(gè)社會(huì)層面，讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，我們要讓自己在大浪淘沙中找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)！
一、實(shí)習(xí)單位、簡(jiǎn)介及時(shí)間。
我于20xx年2月13號(hào)——20xx年3月16號(hào)在陽(yáng)光投資置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。陽(yáng)光投資置業(yè)有限公司成立于20xx年，是一家主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的企業(yè)，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣，具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二級(jí)資質(zhì)。公司堅(jiān)持“創(chuàng)造品質(zhì)生活”的核心理念，用建筑的形式，創(chuàng)造生活的價(jià)值，為客戶提供性能優(yōu)良、內(nèi)涵豐富的建筑產(chǎn)品。近年來(lái)，公司緊緊抓住房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，走專業(yè)化發(fā)展道路，在鄭州開(kāi)發(fā)和正在開(kāi)發(fā)多個(gè)項(xiàng)目。目前累計(jì)完成開(kāi)發(fā)面積100多萬(wàn)平方米，在建開(kāi)發(fā)面積幾十萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司具備了較強(qiáng)的實(shí)力，公司將繼續(xù)遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，使公司進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作，為培育一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌而不斷努力。
二、實(shí)習(xí)目的。
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)為我的畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作提供更充分、更現(xiàn)實(shí)的理論與實(shí)踐依據(jù)。
2.畢業(yè)實(shí)習(xí)一方面檢驗(yàn)我所學(xué)專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)，開(kāi)闊了視野，將我大學(xué)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，積累的知識(shí)運(yùn)用于工作，在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。另一方面為我進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，了解了銷售和現(xiàn)在工作狀況。為今后走向社會(huì)，尋找工作，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
4.畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)努力，為自己的將來(lái)奮斗。
我實(shí)習(xí)部門(mén)是銷售部和售房部，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)地產(chǎn)知識(shí)不是太了解，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深感責(zé)任重大。我們的一言一行代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
我工作實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段：前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告招商的工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等問(wèn)題。如果客戶有意就合約談判。工作流程是：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——售后服務(wù)。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給客戶介紹樓盤(pán)信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)、房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場(chǎng)政策。幫助他們更好地了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解以及配合同事們處理日常工作。工作流程是：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
剛剛進(jìn)入的時(shí)候因?yàn)槭切氯藳](méi)有什么顧客，所以必須自己尋找自己的顧客。主要是顧客自己打電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)尋找。通過(guò)電話銷售的方式來(lái)拉客戶，和客戶商談，來(lái)獲得機(jī)會(huì)。同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來(lái)找你洽談。也可以出去發(fā)單子拉客戶。也有顧客自己到公司，那就對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待。
要和同事們好好相處。畢竟公司是一個(gè)總體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不可能順利完成的。由于我之前沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，在工作的過(guò)程中也犯過(guò)錯(cuò)誤。有一次，公司吳姐要陪客戶去實(shí)地看房，我接手了她的工作：網(wǎng)絡(luò)宣傳。我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布房源信息，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多租房網(wǎng)、二手房網(wǎng)。我采用大面積撒網(wǎng)的戰(zhàn)略，不放過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)站和論壇，在上面發(fā)布一些有價(jià)值的信息和公司電話號(hào)碼，并寫(xiě)下公司的地址希望網(wǎng)友來(lái)咨詢更多房源。第二天，我向吳姐報(bào)告昨天獨(dú)立工作時(shí)的情況時(shí)，并沒(méi)有我想象中的夸獎(jiǎng)和肯定，而是給我上了有意義的一課。其實(shí)像我昨天那樣大面積撒網(wǎng)、反復(fù)發(fā)布信息，不僅非常耗時(shí)，而且很難維護(hù)，所以很少有所收獲，這是剛?cè)胄谐７傅腻e(cuò)誤。吳姐總是選擇2—3個(gè)比較好的房產(chǎn)網(wǎng)站，最好是包括租房、二手房。這樣宣傳更具針對(duì)性，然后每天維護(hù)，有耐心的刷新，這樣接到的電話就多了。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還犯有其他一些錯(cuò)誤，不過(guò)都被像吳姐這樣勤于思考、善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)的同事們解決了。我需要向他們學(xué)習(xí)的地方還有很多呀。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，我在找了很多實(shí)習(xí)單位后沒(méi)被錄取，才做了銷售，所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)很重要在將來(lái)的工作中還是不能放棄學(xué)習(xí)的，同時(shí)如果你在做一樣工作的時(shí)候你就要更加努力的去做到更好，努力的為自己將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)有一點(diǎn)我感觸頗深，覺(jué)得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作又于理論的闡述是多么的不同。在工作的閑暇時(shí)間，在同一些工作多年的人員的交談中深知在工作崗位上，有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，但怎樣處理好與同事的關(guān)系為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是多么的重要。同時(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層。但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，他就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的。
總而言之，在投資置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸到了很多人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝學(xué)校給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹。
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
二、電話銷售工作內(nèi)容。
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是××公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得。
每天來(lái)到公司后。
重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。