所謂好的計(jì)劃,就是能夠清晰明確地規(guī)劃出達(dá)成目標(biāo)所需的步驟和時(shí)間。隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況靈活變動(dòng)。精心制定的計(jì)劃可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以下是一些成功人士的計(jì)劃分享,希望對(duì)你有所幫助。
保潔人員的工作計(jì)劃篇一
負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。負(fù)責(zé)制定小區(qū)清掃管理實(shí)施方案。負(fù)責(zé)制定小區(qū)各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。
按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求,完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔整理工作。
工作中發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和安全隱患,須及時(shí)向當(dāng)班管理員反映。
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。保潔員管理規(guī)范。
遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。文明服務(wù),禮貌待人。
愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)新入職人員要求提供有效身份證件,并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。
先由管理人員介紹公司對(duì)保潔工作的重要性,具體要求介紹公司的相關(guān)制度,后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實(shí)習(xí)并實(shí)地指導(dǎo),掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。按時(shí)參加公司對(duì)保潔人員的各類培訓(xùn)。
遵守公司對(duì)工資發(fā)放的規(guī)章制度,相互間不得打聽、猜測(cè)、攀。
比,違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。樓道內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)范清潔范圍。
樓道梯級(jí)、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關(guān)。
作業(yè)程序。
a)用掃把自下而上清掃樓道;
保潔人員的工作計(jì)劃篇二
要堅(jiān)決改變用人觀念,拓寬視野,按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t,大膽任用一批能人,不拘一格,敢動(dòng)真格地選好配好企業(yè)的廠長(zhǎng)(經(jīng)理)。在選拔和任用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí),首先要考慮對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工負(fù)責(zé),把那些既有責(zé)任心又有管理能力的人提拔到廠長(zhǎng)(經(jīng)理)位置上,尤其要配備好企業(yè)的“一把手”,使其成為率領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向前的領(lǐng)頭雁。其次要從德、才、識(shí)、體等方面注意發(fā)現(xiàn)任用企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
這是企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)質(zhì)和核心。抓質(zhì)量首先要牢固樹立“質(zhì)量、信用”的觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的第一責(zé)任者,要健全以質(zhì)量否決權(quán)為核心的責(zé)任制,加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作,建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法,深入推行全面質(zhì)量管理,認(rèn)真貫徹is09000系列標(biāo)準(zhǔn)。抓資金管理,需要從思想上,要樹立勤儉辦廠的精神,想方設(shè)法開源節(jié)流。
加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作,從根本上說(shuō),是貫徹“兩手抓,兩手都要硬”的方針,是創(chuàng)造高度的社會(huì)主義物質(zhì)和精神文明的必然要求。如果沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作,就不可能正確執(zhí)行黨的路線方針和政策,如果沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作,就不能凝聚人心,造就一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍,企業(yè)發(fā)展就會(huì)失去最大的力量源泉。把加強(qiáng)思想政治工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重大的基本建設(shè)來(lái)抓,這對(duì)于搞活國(guó)有企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)有經(jīng)濟(jì),具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
人的潛在能力是巨大的,要調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,必須用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度去約束和激勵(lì)其努力奮斗,充分發(fā)揮潛能。人的潛能不會(huì)自然發(fā)揮出來(lái),而是必須用激勵(lì)的手段使其產(chǎn)生“動(dòng)力”,“動(dòng)力”的產(chǎn)生是靠人按不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為許多種類。如生理需要、社會(huì)需求、物理需要、精神需要去引發(fā)。如何才能讓員工產(chǎn)生“需要”并且能逐步發(fā)展,從“需要”促使其產(chǎn)生心理張力,引起其產(chǎn)生達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力“動(dòng)機(jī)”,“動(dòng)機(jī)”推動(dòng)其去“行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)達(dá)到“目標(biāo)”,“目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)的同時(shí)需要滿足,緊張解除,這時(shí)又需要使其產(chǎn)生新的“需要”。以此周而復(fù)始地循環(huán),使人不斷地被激發(fā),潛力不斷地發(fā)揮。這每個(gè)循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程都需要企業(yè)“幫助”產(chǎn)生,即建立起一個(gè)適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段員工的科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制。
——建筑公司內(nèi)部管理制度。
保潔人員的工作計(jì)劃篇三
(1)為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時(shí)配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時(shí)將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長(zhǎng)、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對(duì)幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況,完成總行會(huì)議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
保潔人員的工作計(jì)劃篇四
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃,樓梯扶手清抹;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗;一般水泥外墻擬每年安排粉刷等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔人員的工作計(jì)劃篇五
為了進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)^v^、省委省政府和省教育廳關(guān)于疫情防控工作的有關(guān)要求,把疫情防控作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)來(lái)抓,根據(jù)我校下發(fā)的《通化師范學(xué)院新冠肺炎疫情期間線上教學(xué)學(xué)生管理規(guī)定》文件精神,切實(shí)做好我院大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作,保障學(xué)校師生生命安全和身體健康,打贏疫情防控戰(zhàn),特制定防控疫情期間學(xué)生管理方案,具體工作內(nèi)容如下:
3、加強(qiáng)愛國(guó)主義教育。開展“【抗擊疫情眾志成城】生科學(xué)子手寫祝福,武漢加油!”活動(dòng);開展“我與父母共看紅^v^”溫情活動(dòng),傳遞正能量。
1、實(shí)行疫情“打卡”簽到制度。各班班長(zhǎng)每天通過(guò)班級(jí)群要求學(xué)生認(rèn)真如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人身體健康情況,再由班長(zhǎng)匯總至輔導(dǎo)員處,做好學(xué)生的健康監(jiān)測(cè)。
2、建立健康臺(tái)賬。學(xué)生每日的健康情況需登記備案,如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,要第一時(shí)間上報(bào)。
1、發(fā)布心理健康服務(wù)熱線。在疫情期間,若學(xué)生出現(xiàn)難以排解的負(fù)面情緒,可及時(shí)尋求學(xué)校心理健康服務(wù)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇六
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了新的一年。為了在年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計(jì)劃。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則。
部門經(jīng)理對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員,明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
3、司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
5、強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。
6、促各部門加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
7、促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)。
著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。
2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
1、制定各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育。
4、11月份開展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練。
五、消防安全的專項(xiàng)檢查。
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查。
5、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查。
保潔人員的工作計(jì)劃篇七
5月份徑直的來(lái)了,四月也已經(jīng)差不多要結(jié)束了。時(shí)間可真的快,來(lái)不及讓人有一絲絲的猶豫。我作為咱們____物業(yè)的保潔,從不喊苦、不喊累,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,順利且圓滿的把任務(wù)完成。進(jìn)入物業(yè)以來(lái),我從未有過(guò)一絲松懈,更是不敢對(duì)這份工作不負(fù)責(zé)。面對(duì)接下來(lái)四月的結(jié)束,五月的降臨,我想在此為接下來(lái)的5月份做出一個(gè)計(jì)劃,合理的安排自己的工作,讓自己可以在這份工作上更加順利的進(jìn)行。
隨著物業(yè)工作的徒增,我們每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保潔員,但是我對(duì)這份工作是非常認(rèn)真的。不管何時(shí)何地,只要我發(fā)現(xiàn)哪里有不干凈的地方,我就會(huì)立馬去處理好。說(shuō)到底,我對(duì)衛(wèi)生還是有一定的“潔癖”的,不管是在家里還是在物業(yè),我對(duì)衛(wèi)生都非常的看重。很多同行總是說(shuō)做我們保潔的,平時(shí)辛辛苦苦,但是薪水卻不高。這件工作真的是有些劃不來(lái)的。但是我不這么認(rèn)為。
說(shuō)出來(lái)可能怕讓大家笑話,我是一個(gè)比較喜歡搞衛(wèi)生的人,我喜歡騰出一個(gè)安靜舒爽的環(huán)境來(lái),讓大家享受,也給自己一種舒適感。這是我個(gè)人的一種癖好,所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什么時(shí)候,都保持著一個(gè)非常認(rèn)真的態(tài)度,不管是接下來(lái)的五月份還是過(guò)去的那些歲月,我都可以非常認(rèn)真的和您承諾,在這份工作上,我用盡了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠誠(chéng),去做好這一份保潔工作。所以接下來(lái)的五月份,我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真和細(xì)致放在首位,好好的做好保潔的工作,完成好自己的這一項(xiàng)任務(wù),不給我們物業(yè)丟臉,也不給自己丟臉。
除了認(rèn)真的工作之外,我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注我們物業(yè)的成長(zhǎng),爭(zhēng)取在這份工作上不落后于大家。即使只是一份保潔工作,但是我也會(huì)帶著一份強(qiáng)大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀(jì)也不算年輕了,但是我還有精力還有動(dòng)力和大家一路同行,也希望大家能夠再往后的工作當(dāng)中多多對(duì)我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,還請(qǐng)大家多多諒解,多多指導(dǎo)。保潔工作也是眾多工作中必不可少的一部分,我會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)出一個(gè)好的公共環(huán)境,讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個(gè)舒適的空間!
保潔人員的工作計(jì)劃篇八
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是小編收集整理的保潔人員工作計(jì)劃5篇范文,歡迎借鑒參考。
目標(biāo):
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下,通過(guò)變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí),體驗(yàn)環(huán)?;顒?dòng)的樂趣。
具體內(nèi)容:
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
每月主題具體內(nèi)容。
三月“環(huán)保”意識(shí)的形成。
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長(zhǎng)園地,向家長(zhǎng)宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。
3.請(qǐng)家長(zhǎng)配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。
四月收集廢舊物品。
1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng),教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(dòng)(一)。
1.紙板畫——鼓勵(lì)幼兒在收集來(lái)的硬紙板上進(jìn)行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負(fù)責(zé)裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(dòng)(二)。
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過(guò)裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉,舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。
一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動(dòng)”第二輪大植綠活動(dòng)的部署,抓住明年春季的有力時(shí)機(jī),挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設(shè)置1000余米的護(hù)欄。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前,全區(qū)主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔,背街小巷仍是一班制,保潔員勞動(dòng)強(qiáng)度較大。加之背街小巷外來(lái)人口多,居住密度大,硬件設(shè)施跟不上,造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理,成為市容保潔“頑疾”。xx年,我局將采取5個(gè)辦法,重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境:
1、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。
3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,開展技術(shù)比武活動(dòng),提高保潔員的工作效率。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來(lái),全力清理占道經(jīng)營(yíng)、馬路攤點(diǎn),從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。
三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,形勢(shì)嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢(shì)。xx年,我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來(lái)提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段,吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來(lái)。
四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年,由于實(shí)施多頭管理,綠籬、綠化帶和綠化小廣場(chǎng)衛(wèi)生搞的不徹底,缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,xx年,我局理順管護(hù)機(jī)制,將全區(qū)36座綠化小廣場(chǎng)中,除9座駐地單位自管外的27座,統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理,管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算。xx年,我們將加強(qiáng)對(duì)14萬(wàn)平方米綠籬和9萬(wàn)平方米的綠化小廣場(chǎng)管護(hù),最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,打造一批造型獨(dú)特、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品,創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。
五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,由于全市、全區(qū)實(shí)施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),使我局走入了工作誤區(qū),片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,趕進(jìn)度趕質(zhì)量,而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,也牽扯了一些精力,導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,群眾投訴時(shí)有發(fā)生。xx年,我局將全面修訂完善公廁管理制度,對(duì)照公廁管理“四凈三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)巡查,落實(shí)獎(jiǎng)懲,做到小問題現(xiàn)場(chǎng)解決,一般問題不過(guò)夜,大問題不隔天,切實(shí)提高公廁管理水平,爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。
六是探索實(shí)施野廣告清理新路子。過(guò)去,“野廣告”一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理,清理不徹底而且不規(guī)范,xx年,我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,摸索實(shí)施野廣告清理市場(chǎng)化運(yùn)作,按照“出資,清潔公廁承保,市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,申請(qǐng)爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,向社會(huì)招投標(biāo),招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,由我局進(jìn)行定量考核,實(shí)施督辦,以此來(lái)消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。
七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),今年,我局爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政資金300萬(wàn),購(gòu)置了10臺(tái)機(jī)掃車,按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車。xx年,我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,規(guī)范作業(yè),避免由于管理不善、維修不及時(shí),造成車輛無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。
八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。xx年,我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理,實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營(yíng)運(yùn),實(shí)施全天候巡查機(jī)制,出重拳打擊違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為,確保渣土營(yíng)運(yùn)開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境,就要將衛(wèi)生意識(shí)貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中,帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。以下是20xx年要執(zhí)行的社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃。
講衛(wèi)生、講文明、愛護(hù)自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點(diǎn)也沒有錯(cuò),不管是個(gè)人還是集體,衛(wèi)生做好了,就禁止了"病從口入"。然而人們的身體健康有了保障的時(shí)候,就解決了"看病難,吃藥貴"這一難題。所以作為社區(qū)的管理人員,做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的"十七"大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、目標(biāo)。
進(jìn)一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高,觀念轉(zhuǎn)變到位,充分發(fā)揮好"六位一體"的功能,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面,本年度在條件成熟的片區(qū)力爭(zhēng)新建2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處,使本年度城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%、75%的80%以上。
三、主要工作。
1.堅(jiān)持政府主導(dǎo),鼓勵(lì)社會(huì)參與,有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,合理布局,嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入,完成20xx年2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,配備必要的基本設(shè)備,充實(shí)"六位一體"服務(wù)功能,加大人才培養(yǎng)力度,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn),積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動(dòng),不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上,享受服務(wù)在75%以上,逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容,新建健康檔案達(dá)到10%以上。
3.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作,特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及部門間的聯(lián)系,提高社區(qū)居民的知曉率;加強(qiáng)信息報(bào)送,實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,搭建社區(qū)信息平臺(tái),形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù),確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí)。
四、工作步驟及要求。
一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績(jī),打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn),突出各中心的特點(diǎn),拓展服務(wù)功能,在服務(wù)觀念上更新方式、方法,讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳,積極開展便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù),為居民提供多種形勢(shì)的健康教育知識(shí)講座,增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí),加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系,充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。
三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度,推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機(jī)制,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)、共享信息平臺(tái)、交流咨詢平臺(tái)和健康教育平臺(tái),逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
五、保障措施。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排,落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真履行職責(zé),共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、評(píng)估等工作。
3.促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)有關(guān)"關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定"及其配套文件精神,完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金,增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng),制定可行性操作方案,并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“大洋是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái),保潔組通過(guò)自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確保空房不污染,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡,死角無(wú)垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全。
面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。。
針對(duì)以上的不足之處,保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
天富麗華商務(wù)會(huì)所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:現(xiàn)場(chǎng)管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣,學(xué)習(xí)自己卷衣袖,在老師的指導(dǎo)下會(huì)用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
4、員工培訓(xùn):對(duì)使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問,不會(huì)就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞急時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,注意保護(hù)好自身安全,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
在體質(zhì)上,鼓勵(lì)幼兒積極參加鍛煉活動(dòng),注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,隨時(shí)督促孩子添加衣服,對(duì)愛出汗的孩子特別護(hù)理,注意孩子的飲水量,提醒幼兒多喝開水,讓孩子隨渴隨喝,減少幼兒生病機(jī)率,保持本班出勤率,真正做到讓家長(zhǎng)放心。
保潔人員的工作計(jì)劃篇九
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時(shí)針對(duì)托班幼兒年齡特點(diǎn),我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計(jì)劃。
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
目標(biāo):
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下,通過(guò)變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí),體驗(yàn)環(huán)保活動(dòng)的樂趣。
具體內(nèi)容:
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
每月主題具體內(nèi)容。
三月“環(huán)?!币庾R(shí)的形成。
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長(zhǎng)園地,向家長(zhǎng)宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。
3.請(qǐng)家長(zhǎng)配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍睢?BR> 四月收集廢舊物品。
1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng),教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(dòng)(一)。
1.紙板畫——鼓勵(lì)幼兒在收集來(lái)的硬紙板上進(jìn)行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負(fù)責(zé)裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(dòng)(二)。
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過(guò)裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉,舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。
一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動(dòng)”第二*植綠活動(dòng)的部署,抓住明年春季的有力時(shí)機(jī),挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設(shè)置1000余米的護(hù)欄。
1、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。
2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù),減少人均作業(yè)面積,改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)背街小巷的精掃細(xì)保。
3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,開展技術(shù)比武活動(dòng),提高保潔員的工作效率。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來(lái),全力清理占道經(jīng)營(yíng)、馬路攤點(diǎn),從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),就近新建垃圾壓縮站??s短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。
三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,形勢(shì)嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢(shì)。xx年,我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來(lái)提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段,吸進(jìn)較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來(lái)。
四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年,由于實(shí)施多頭管理,綠籬、綠化帶和綠化小廣場(chǎng)衛(wèi)生搞的不徹底,缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,xx年,我局理順管護(hù)機(jī)制,將全區(qū)36座綠化小廣場(chǎng)中,除9座駐地單位自管外的27座,統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理,管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算。xx年,我們將加強(qiáng)對(duì)14萬(wàn)平方米綠籬和9萬(wàn)平方米的綠化小廣場(chǎng)管護(hù),化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,打造一批造型獨(dú)特、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品,創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。
五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,由于全市、全區(qū)實(shí)施施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),使我局走入了工作誤區(qū),片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,趕進(jìn)度趕質(zhì)量,而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,也牽扯了一些精力,導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,群眾投訴時(shí)有發(fā)生。xx年,我局將全面修訂完善公廁管理制度,對(duì)照公廁管理“四凈三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)巡查,落實(shí)獎(jiǎng)懲,做到小問題現(xiàn)場(chǎng)解決,一般問題不過(guò)夜,大問題不隔天,切實(shí)提高公廁管理水平,爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。
六是探索實(shí)施野廣告清理新路子。過(guò)去,“野廣告”一直由*員或保潔員進(jìn)行兼職清理,清理不徹底而且不規(guī)范,xx年,我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,摸索實(shí)施野廣告清理市場(chǎng)化運(yùn)作,按照“政府財(cái)政出資,清潔公廁承保,市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,申請(qǐng)爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,向社會(huì)招投標(biāo),招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,由我局進(jìn)行定量考核,實(shí)施督辦,以此來(lái)消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。
七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),今年,我局爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政資金300萬(wàn),購(gòu)置了10臺(tái)機(jī)掃車,按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車。xx年,我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,規(guī)范作業(yè),避免由于管理不善、維修不及時(shí),造成車輛無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。
八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。xx年,我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理,實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營(yíng)運(yùn),實(shí)施全天候巡查機(jī)制,出重拳打擊違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為,確保渣土營(yíng)運(yùn)開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十
根據(jù)20__年上半年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20__年下半年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20__年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無(wú)事故做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)20__年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計(jì)劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20__年還要兼管某某街某某地下室和北一路售樓處的管理同樣和某某的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查高度重視及時(shí)組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正常化、和諧化為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在某經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵(lì)馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)某某品牌形像作出更大的努力。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十一
3月份 副營(yíng)品質(zhì)提升:3月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,保潔年工作計(jì)劃。 (3月16)
2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。 (持續(xù))
3、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場(chǎng)考核,排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。(持續(xù))
4月份 主營(yíng)品質(zhì)提升:我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,具體實(shí)施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日) 2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營(yíng)全新工作流程(4月7日)
2、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程(4月1日)
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定,工作計(jì)劃《保潔年工作計(jì)劃》。(4月5日)
4、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升: 1)制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。(4月1日) 2)每天早中晚3次禮儀演練 。(持續(xù)) 3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)(持續(xù))
5、6、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施:隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度,因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理:(5月1日) 1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。 2)內(nèi)環(huán):?jiǎn)卧T、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施 (5月1日) 1)定期對(duì)路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定) 2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況,請(qǐng)客戶助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清) 4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)
9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地,便于園區(qū)管理和日后清掃。 2、及時(shí)清掃殘葉,注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清) 3、落葉及時(shí)清掃,注意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清) 4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定) 5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡視力度。(每日三次)
11、12月份 除雪工作開展:11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1、除雪工具準(zhǔn)備:時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況,除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),如有不足及時(shí)儲(chǔ)備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程) 3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí),也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十二
一、總體目標(biāo)和要求:
20xx年的總體目標(biāo)和要求是:在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的'基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,在新的、更高的起點(diǎn)上爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”即:一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)我市的綠、亮、新城建工程。
(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平。
各村道路保潔員,要對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅(jiān)持每天清掃,要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),時(shí)刻做到“一掃、兩保、四凈、四無(wú)”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午,下午兩次保潔;四凈、四無(wú):道路清掃干凈(無(wú)拋灑雜物)、路肩清理干凈(無(wú)雜物、無(wú)雜草)、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無(wú)建筑材料、無(wú)柴草、無(wú)生活垃圾)、綠化帶整潔有序干凈(無(wú)有色垃圾袋、樹枝、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈。確保我中心所有通道都干凈、整潔、暢通無(wú)阻。
(二)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)保潔員隊(duì)伍,改善居民的生活環(huán)境。
人們的生活水平不斷提高,對(duì)自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升,為了讓村民能有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、生產(chǎn)環(huán)境,這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍付出艱辛。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃、兩保、五凈、五無(wú)”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午、下午兩次保潔;五凈:主街巷道(含綠化帶)凈,房前屋后凈,公共場(chǎng)所凈,沿村周圍凈,鄉(xiāng)村道路凈;五無(wú):做到無(wú)雜草物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)生活垃圾、無(wú)亂堆亂倒、無(wú)污水(積雪)。
(三)招聘專職清運(yùn)工,做好垃圾清運(yùn)工作。
根據(jù)居民日益增長(zhǎng)的對(duì)環(huán)境的要求,加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、整理工作,尤為重要,積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運(yùn)員,并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作,要求專職清運(yùn)人,每天定時(shí)清運(yùn)池內(nèi)垃圾,決不存留陳年垃圾,并將池內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定垃圾場(chǎng),進(jìn)行黃土掩埋,進(jìn)行無(wú)害化處理。
(四)增強(qiáng)硬化設(shè)施建設(shè)。
我路段去年原有垃圾池個(gè),由于我中心地處山區(qū),居民居住較分散,如按照300—500人建一垃圾池,不能滿足群眾的需求,造成垃圾亂堆亂倒,嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境,針對(duì)此現(xiàn)狀,積極爭(zhēng)取新建4個(gè)垃圾池,以此來(lái)滿足人們的需求;另外將重新購(gòu)置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具,以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對(duì)橫水街主街道及休閑廣場(chǎng)周圍增設(shè)垃圾箱,讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(五)以節(jié)約和安全為重點(diǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化。
以勞動(dòng)定額為重點(diǎn),規(guī)范用工制度,避免工力浪費(fèi),合理開發(fā)利用人力資源。我中心決定今年面對(duì)全境內(nèi)新招聘一批保潔員,重新簽訂保潔協(xié)議,并要求新聘保潔員寫出保證書,并對(duì)新聘保潔員加強(qiáng)安全教育和落實(shí)責(zé)任制,在強(qiáng)化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化安全管理,建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。
三、主要保障措施。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
根據(jù)保潔隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化,分層次,有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí),開展培訓(xùn),進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅(jiān)持和完善年底年初對(duì)職工進(jìn)行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,開展工作目標(biāo),責(zé)任任務(wù),規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)。
(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動(dòng)。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,唯有創(chuàng)新,才能發(fā)展進(jìn)步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),圍繞提高工作效率,減輕勞動(dòng)程度,改進(jìn)管理方式等方面積極探索,大膽創(chuàng)新,建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。
(三)堅(jiān)持以人為本,充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)人員的積極性。
進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)體系,進(jìn)一步弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,確立環(huán)衛(wèi)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的理念,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,發(fā)揮主力軍作用。
總之,我將和同事們一道同心同德,開拓進(jìn)取,奮勇爭(zhēng)先,促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,在新的更高的起點(diǎn)上,以“三個(gè)一流”的優(yōu)異成績(jī)?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十三
一、春節(jié)期間人員安排,工作安排。
二、全年的人員招聘工作,動(dòng)員全體員工獎(jiǎng)勵(lì)帶人,廣告招聘形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘,做好人員流動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
三、培訓(xùn)將計(jì)劃:
1、提高員工服務(wù)素質(zhì),行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、工作紀(jì)律要求。
2、做好崗位衛(wèi)生要求,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng)、消防知識(shí)。
3、機(jī)械的使用:洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法。
1、用洗地機(jī)對(duì)外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次。
2、對(duì)銷售大廳、樣板間消殺8次。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十四
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控工作的要求,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,根據(jù)教育部、湖南省教育廳、岳陽(yáng)市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部和學(xué)校疫情防控的有關(guān)文件精神,做好20xx年春季教職工開學(xué)返崗工作,切實(shí)保障教職工平安、有序返校,維護(hù)校園穩(wěn)定和教學(xué)秩序,特制定本方案。
本方案根據(jù)《^v^教育部黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知》(教黨〔20xx〕16號(hào))、教育部關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期搞笑開學(xué)有關(guān)工作的通知、教育部有關(guān)外籍師生文件要求、教育部搞笑疫情防控專家應(yīng)急工作組編制的《高等學(xué)校新冠肺炎防控工作指南》、湖南省教育廳《關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期開學(xué)工作的通知》(湘教通〔20xx〕59號(hào))、湖南省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(湘教通〔20xx〕60號(hào))和湖南省教育廳《關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期普通本科學(xué)校編制工作的通知》(湘教通〔20xx〕70號(hào))等文件進(jìn)行編制。
按照“疫情不解除、防控不松懈”的基本原則,全面做好開學(xué)前后校園的安全穩(wěn)定工作,及時(shí)有效地采取各項(xiàng)防控措施,保障教職工平安、教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行,維護(hù)學(xué)校正常秩序和校園穩(wěn)定。
學(xué)校成立教職工返崗工作小組,全面指導(dǎo)20xx年春季學(xué)期教職工返崗工作的有序開展。
組長(zhǎng):劉亦工。
副組長(zhǎng):胡文靜。
成員:各教學(xué)院院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)及教輔單位主要負(fù)責(zé)人、學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及人事處相關(guān)人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由胡文靜同志兼任,蘇立、鐘科同志為辦公室成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控期間教職工返校工作,確保教職工平安返校。
(一)開學(xué)前全面排查。
開學(xué)前,各二級(jí)單位應(yīng)與本部門教職工保持密切聯(lián)系,了教職工解假期行蹤及健康監(jiān)測(cè)情況;摸清本單位來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的教職工情況;對(duì)本單位教職工進(jìn)行全覆蓋排查,包括教職工本人是否為確診病例及疑似病例及康復(fù)情況、有無(wú)疫情高發(fā)地區(qū)旅居史、有無(wú)與確診及疑似病例接觸史,掌握本單位所有教職工身體健康狀況,包括體溫、咳嗽等體征信息,按“一人一案”建立臺(tái)賬。
實(shí)施“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度,所有教職工應(yīng)主動(dòng)報(bào)送自身(含家屬)的健康信息,不得漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)。
2.鑒于岳陽(yáng)市疫情防控指揮部現(xiàn)已暫停體征監(jiān)測(cè)信息報(bào)送,所有二級(jí)單位采取“有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安”的`方式。
各單位應(yīng)及時(shí)掌握教職工的健康狀況,若因身體狀況或在外地、居家隔離等不能按時(shí)到崗,應(yīng)妥善安排好相關(guān)工作。
(二)分類安排返校。
1.無(wú)疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史的教職工。
(1)未返校(含市區(qū))教職工須于20xx年5月6日之前返校(含市區(qū)),返回途中乘坐公共交通工具時(shí),全程佩戴醫(yī)用口罩,關(guān)注周圍人員有無(wú)疑似癥狀并及時(shí)做好防護(hù);返校(含市區(qū))后妥善保存旅行票據(jù)信息,以配合可能的有關(guān)密切接觸者調(diào)查。
(2)未返校(含市區(qū))教職工如出現(xiàn)發(fā)熱或有新型冠狀肺炎疑似癥狀的,請(qǐng)就地留觀,暫緩返校,待身體狀況恢復(fù)正常后再安排返校日程,不得帶病返校。
(3)教職工返校(含市區(qū))后應(yīng)盡量居家休息,減少外出,做好自身防護(hù),及時(shí)向本單位聯(lián)絡(luò)員報(bào)送身體健康狀況,主動(dòng)配合屬地學(xué)院路社區(qū)、白楊坡社區(qū)和學(xué)校工作人員防疫隨訪。
(4)凡在校內(nèi)有固定住所且需返回校內(nèi)(西院、南院、北院家屬區(qū))居住的教職工,需提前兩天向所在單位黨政主要負(fù)責(zé)人申報(bào),報(bào)告出發(fā)地、返校交通方式(含車次、車廂座位號(hào)或航班信息)、同行人員信息,由所在單位聯(lián)絡(luò)員報(bào)送至學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室陳緒清同志審批,匯總后報(bào)送至人事處鐘科同志備案。
(5)未居住在校內(nèi)的教職工,應(yīng)與所居住社區(qū)居委會(huì)(村)聯(lián)系,了解社區(qū)居委會(huì)(村)關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求,合理安排返校日程。
(6)返校教職工(含家屬)進(jìn)入校園時(shí),在各校區(qū)門崗處主動(dòng)登記個(gè)人信息,接受身份查驗(yàn)后方可進(jìn)入校園。
2.有疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史的教職工。
(1)有疫情重點(diǎn)地區(qū)(中高風(fēng)險(xiǎn))旅居史,現(xiàn)在未在疫情重點(diǎn)地區(qū)的教職工(含家屬),已經(jīng)居家隔離滿14天且身體狀況良好的可以返校,按程序辦理返校申請(qǐng)審批手續(xù);如未滿14天居家隔離期的暫不返校(含市區(qū)),自行在現(xiàn)居住地做好自我防護(hù),達(dá)到居家隔離滿14天后身體狀況良好的可以返校。
(2)現(xiàn)仍在疫情重點(diǎn)地區(qū)(中高風(fēng)險(xiǎn))的教職工(含家屬)應(yīng)原地待命,不得私自返校。
(三)開學(xué)時(shí)全面檢測(cè)。
1.在正式開學(xué)前,各二級(jí)單位要做好教職工健康排查與體征監(jiān)測(cè)工作,全面審查教職工與相關(guān)人員開學(xué)前14天的行動(dòng)和生活軌跡(是否有疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、是否與確診病例、疑似病例接觸的情況)。
2.開學(xué)前兩天,各二級(jí)單位對(duì)本單位教職工開學(xué)前體征監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總研判,排查所屬部門全體教職工健康碼,排查結(jié)果匯總(見附件2)報(bào)送至人事處鐘科同志,電子健康卡截圖以“部門-姓名”命名,打包后報(bào)人事處備案。
3.開學(xué)當(dāng)天(時(shí)間另行通知),人事處組織各二級(jí)單位做好教職工到崗情況統(tǒng)計(jì)和健康監(jiān)測(cè)。教職工到崗情況報(bào)送至人事處謝蕓同志;健康監(jiān)測(cè)報(bào)送至人事處鐘科同志,匯總后報(bào)送至學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)體溫超過(guò)攝氏度或有干咳、乏力等疑似癥狀的教職工,部門需安排其到校醫(yī)院進(jìn)一步觀察,或安排送醫(yī)進(jìn)一步檢查。同時(shí),各單位聯(lián)絡(luò)員將患者情況及時(shí)報(bào)學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室周海兵同志。
(四)開學(xué)后全面防控。
2.各二級(jí)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)考勤,關(guān)注本單位教職工健康狀況,掌握身體出現(xiàn)異常教職工的密切接觸人員、行蹤等信息。教職工一旦出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假就醫(yī),不得帶病上崗,經(jīng)醫(yī)院診斷排除后方可回校上崗。
3.教職工在校內(nèi)突發(fā)感染癥狀,應(yīng)立即向?qū)W校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,學(xué)校啟動(dòng)應(yīng)急處置,對(duì)密切接觸人員進(jìn)行隔離觀察。為避免傳播,可臨時(shí)關(guān)閉校園,關(guān)閉期間,教職工不得擅自離開學(xué)校。
4.對(duì)被隔離觀察或治療的教職工,人事處和教務(wù)處應(yīng)根據(jù)工作需要協(xié)助二級(jí)單位做好工作安排,進(jìn)行合理調(diào)配。
1.各二級(jí)單位要對(duì)本單位教職工做好宣傳和引導(dǎo)工作,做好疫情防控有關(guān)知識(shí)的宣傳宣講,確保應(yīng)知應(yīng)會(huì),自覺遵守疫情防控工作紀(jì)律。
2.全體教職工要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的統(tǒng)一安排,確保通訊暢通,做好自我科學(xué)防護(hù),積極配合做好疫情防控工作。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十五
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。19年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十六
1﹑每周召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議,并在傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制與健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十七
規(guī)范消殺工作,消殺蚊蟲、蒼蠅等。
總政四道口小區(qū)。
(一)滅蠅、蚊。
1、時(shí)間每年的4月至10月,每日一次次噴藥工作。
2、區(qū)域。
(1)公共衛(wèi)生間、排雨井、化糞池、隔油池、垃圾箱、活動(dòng)廁所等公共區(qū)域;
(2)員工宿舍。
3、消殺藥物用高效低毒藥品(敵百蟲、菊酯類等)。
4、消殺方式以噴藥觸殺為主。
5、噴殺時(shí)應(yīng)注意。
(1)梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或門板上;
(2)員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上;
(3)食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上;
(4)不要在客戶出入高峰期噴藥。
(5)娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行,并注意:關(guān)閉門窗;
(6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上;
(1)檢查室內(nèi)及公共場(chǎng)所,目視無(wú)明顯蚊蟲在飛,積水中無(wú)蚊幼或蛹。
(2)檢查辦公室及娛樂配套設(shè)施,目視發(fā)現(xiàn)無(wú)蒼蠅幼蟲或蛹。
1、時(shí)間。
公共區(qū)域半年一次,設(shè)備間以鼠藥有效期為準(zhǔn)。
2、區(qū)域。
(1)樓宇四周。
(2)各設(shè)備間。
3、滅鼠方法。
主要是投放鼠藥。
4、投放餌料注意事項(xiàng)。
(1)投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物(貓狗等)。
(2)先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。
(3)將鼠藥成堆狀放在紙片上。
(4)盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方。
(5)禁止成片或隨意撒放。
(6)投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。
(7)消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。
(8)設(shè)備間要放置鼠藥盒,并在盒上注明:藥的成分、有效期、放置的時(shí)間等。
5、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
抽查樓道、機(jī)房、住戶家沒有新鮮鼠跡(鼠咬痕、鼠糞、鼠道等)、綠地沒有鼠洞。
(一)消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
(二)每次消殺工作必須詳細(xì)記錄在《消殺工作記錄表》。
(三)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十八
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,要滿足業(yè)主方的需求,我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
保潔人員的工作計(jì)劃篇一
負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。負(fù)責(zé)制定小區(qū)清掃管理實(shí)施方案。負(fù)責(zé)制定小區(qū)各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。
按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求,完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔整理工作。
工作中發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和安全隱患,須及時(shí)向當(dāng)班管理員反映。
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。保潔員管理規(guī)范。
遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。文明服務(wù),禮貌待人。
愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)新入職人員要求提供有效身份證件,并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。
先由管理人員介紹公司對(duì)保潔工作的重要性,具體要求介紹公司的相關(guān)制度,后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實(shí)習(xí)并實(shí)地指導(dǎo),掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。按時(shí)參加公司對(duì)保潔人員的各類培訓(xùn)。
遵守公司對(duì)工資發(fā)放的規(guī)章制度,相互間不得打聽、猜測(cè)、攀。
比,違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。樓道內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)范清潔范圍。
樓道梯級(jí)、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關(guān)。
作業(yè)程序。
a)用掃把自下而上清掃樓道;
保潔人員的工作計(jì)劃篇二
要堅(jiān)決改變用人觀念,拓寬視野,按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t,大膽任用一批能人,不拘一格,敢動(dòng)真格地選好配好企業(yè)的廠長(zhǎng)(經(jīng)理)。在選拔和任用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí),首先要考慮對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)、對(duì)職工負(fù)責(zé),把那些既有責(zé)任心又有管理能力的人提拔到廠長(zhǎng)(經(jīng)理)位置上,尤其要配備好企業(yè)的“一把手”,使其成為率領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向前的領(lǐng)頭雁。其次要從德、才、識(shí)、體等方面注意發(fā)現(xiàn)任用企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
這是企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)質(zhì)和核心。抓質(zhì)量首先要牢固樹立“質(zhì)量、信用”的觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的第一責(zé)任者,要健全以質(zhì)量否決權(quán)為核心的責(zé)任制,加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作,建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法,深入推行全面質(zhì)量管理,認(rèn)真貫徹is09000系列標(biāo)準(zhǔn)。抓資金管理,需要從思想上,要樹立勤儉辦廠的精神,想方設(shè)法開源節(jié)流。
加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作,從根本上說(shuō),是貫徹“兩手抓,兩手都要硬”的方針,是創(chuàng)造高度的社會(huì)主義物質(zhì)和精神文明的必然要求。如果沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作,就不可能正確執(zhí)行黨的路線方針和政策,如果沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作,就不能凝聚人心,造就一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍,企業(yè)發(fā)展就會(huì)失去最大的力量源泉。把加強(qiáng)思想政治工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重大的基本建設(shè)來(lái)抓,這對(duì)于搞活國(guó)有企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)有經(jīng)濟(jì),具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
人的潛在能力是巨大的,要調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,必須用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度去約束和激勵(lì)其努力奮斗,充分發(fā)揮潛能。人的潛能不會(huì)自然發(fā)揮出來(lái),而是必須用激勵(lì)的手段使其產(chǎn)生“動(dòng)力”,“動(dòng)力”的產(chǎn)生是靠人按不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為許多種類。如生理需要、社會(huì)需求、物理需要、精神需要去引發(fā)。如何才能讓員工產(chǎn)生“需要”并且能逐步發(fā)展,從“需要”促使其產(chǎn)生心理張力,引起其產(chǎn)生達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力“動(dòng)機(jī)”,“動(dòng)機(jī)”推動(dòng)其去“行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)達(dá)到“目標(biāo)”,“目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)的同時(shí)需要滿足,緊張解除,這時(shí)又需要使其產(chǎn)生新的“需要”。以此周而復(fù)始地循環(huán),使人不斷地被激發(fā),潛力不斷地發(fā)揮。這每個(gè)循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程都需要企業(yè)“幫助”產(chǎn)生,即建立起一個(gè)適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段員工的科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制。
——建筑公司內(nèi)部管理制度。
保潔人員的工作計(jì)劃篇三
(1)為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時(shí)配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時(shí)將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長(zhǎng)、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對(duì)幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況,完成總行會(huì)議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
保潔人員的工作計(jì)劃篇四
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃,樓梯扶手清抹;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(2)業(yè)戶信箱清拭;
(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗;一般水泥外墻擬每年安排粉刷等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔人員的工作計(jì)劃篇五
為了進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)^v^、省委省政府和省教育廳關(guān)于疫情防控工作的有關(guān)要求,把疫情防控作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)來(lái)抓,根據(jù)我校下發(fā)的《通化師范學(xué)院新冠肺炎疫情期間線上教學(xué)學(xué)生管理規(guī)定》文件精神,切實(shí)做好我院大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作,保障學(xué)校師生生命安全和身體健康,打贏疫情防控戰(zhàn),特制定防控疫情期間學(xué)生管理方案,具體工作內(nèi)容如下:
3、加強(qiáng)愛國(guó)主義教育。開展“【抗擊疫情眾志成城】生科學(xué)子手寫祝福,武漢加油!”活動(dòng);開展“我與父母共看紅^v^”溫情活動(dòng),傳遞正能量。
1、實(shí)行疫情“打卡”簽到制度。各班班長(zhǎng)每天通過(guò)班級(jí)群要求學(xué)生認(rèn)真如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人身體健康情況,再由班長(zhǎng)匯總至輔導(dǎo)員處,做好學(xué)生的健康監(jiān)測(cè)。
2、建立健康臺(tái)賬。學(xué)生每日的健康情況需登記備案,如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,要第一時(shí)間上報(bào)。
1、發(fā)布心理健康服務(wù)熱線。在疫情期間,若學(xué)生出現(xiàn)難以排解的負(fù)面情緒,可及時(shí)尋求學(xué)校心理健康服務(wù)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇六
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了新的一年。為了在年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計(jì)劃。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則。
部門經(jīng)理對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門、班組、專兼職消防管理人員,明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
3、司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
5、強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。
6、促各部門加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。
7、促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)。
著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。
2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
1、制定各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育。
4、11月份開展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練。
五、消防安全的專項(xiàng)檢查。
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查。
5、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查。
保潔人員的工作計(jì)劃篇七
5月份徑直的來(lái)了,四月也已經(jīng)差不多要結(jié)束了。時(shí)間可真的快,來(lái)不及讓人有一絲絲的猶豫。我作為咱們____物業(yè)的保潔,從不喊苦、不喊累,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,順利且圓滿的把任務(wù)完成。進(jìn)入物業(yè)以來(lái),我從未有過(guò)一絲松懈,更是不敢對(duì)這份工作不負(fù)責(zé)。面對(duì)接下來(lái)四月的結(jié)束,五月的降臨,我想在此為接下來(lái)的5月份做出一個(gè)計(jì)劃,合理的安排自己的工作,讓自己可以在這份工作上更加順利的進(jìn)行。
隨著物業(yè)工作的徒增,我們每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保潔員,但是我對(duì)這份工作是非常認(rèn)真的。不管何時(shí)何地,只要我發(fā)現(xiàn)哪里有不干凈的地方,我就會(huì)立馬去處理好。說(shuō)到底,我對(duì)衛(wèi)生還是有一定的“潔癖”的,不管是在家里還是在物業(yè),我對(duì)衛(wèi)生都非常的看重。很多同行總是說(shuō)做我們保潔的,平時(shí)辛辛苦苦,但是薪水卻不高。這件工作真的是有些劃不來(lái)的。但是我不這么認(rèn)為。
說(shuō)出來(lái)可能怕讓大家笑話,我是一個(gè)比較喜歡搞衛(wèi)生的人,我喜歡騰出一個(gè)安靜舒爽的環(huán)境來(lái),讓大家享受,也給自己一種舒適感。這是我個(gè)人的一種癖好,所以我才選擇了保潔這一份工作。所以我不管在什么時(shí)候,都保持著一個(gè)非常認(rèn)真的態(tài)度,不管是接下來(lái)的五月份還是過(guò)去的那些歲月,我都可以非常認(rèn)真的和您承諾,在這份工作上,我用盡了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠誠(chéng),去做好這一份保潔工作。所以接下來(lái)的五月份,我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真和細(xì)致放在首位,好好的做好保潔的工作,完成好自己的這一項(xiàng)任務(wù),不給我們物業(yè)丟臉,也不給自己丟臉。
除了認(rèn)真的工作之外,我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注我們物業(yè)的成長(zhǎng),爭(zhēng)取在這份工作上不落后于大家。即使只是一份保潔工作,但是我也會(huì)帶著一份強(qiáng)大的求知欲和大家一同前行。雖然現(xiàn)在我的年紀(jì)也不算年輕了,但是我還有精力還有動(dòng)力和大家一路同行,也希望大家能夠再往后的工作當(dāng)中多多對(duì)我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,還請(qǐng)大家多多諒解,多多指導(dǎo)。保潔工作也是眾多工作中必不可少的一部分,我會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)出一個(gè)好的公共環(huán)境,讓小區(qū)的居民以及我們物業(yè)都能夠享受一個(gè)舒適的空間!
保潔人員的工作計(jì)劃篇八
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是小編收集整理的保潔人員工作計(jì)劃5篇范文,歡迎借鑒參考。
目標(biāo):
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下,通過(guò)變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí),體驗(yàn)環(huán)?;顒?dòng)的樂趣。
具體內(nèi)容:
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
每月主題具體內(nèi)容。
三月“環(huán)保”意識(shí)的形成。
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長(zhǎng)園地,向家長(zhǎng)宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。
3.請(qǐng)家長(zhǎng)配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。
四月收集廢舊物品。
1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng),教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(dòng)(一)。
1.紙板畫——鼓勵(lì)幼兒在收集來(lái)的硬紙板上進(jìn)行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負(fù)責(zé)裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(dòng)(二)。
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過(guò)裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉,舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。
一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動(dòng)”第二輪大植綠活動(dòng)的部署,抓住明年春季的有力時(shí)機(jī),挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設(shè)置1000余米的護(hù)欄。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前,全區(qū)主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔,背街小巷仍是一班制,保潔員勞動(dòng)強(qiáng)度較大。加之背街小巷外來(lái)人口多,居住密度大,硬件設(shè)施跟不上,造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理,成為市容保潔“頑疾”。xx年,我局將采取5個(gè)辦法,重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境:
1、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。
3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,開展技術(shù)比武活動(dòng),提高保潔員的工作效率。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來(lái),全力清理占道經(jīng)營(yíng)、馬路攤點(diǎn),從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。
三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,形勢(shì)嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢(shì)。xx年,我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來(lái)提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段,吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來(lái)。
四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年,由于實(shí)施多頭管理,綠籬、綠化帶和綠化小廣場(chǎng)衛(wèi)生搞的不徹底,缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,xx年,我局理順管護(hù)機(jī)制,將全區(qū)36座綠化小廣場(chǎng)中,除9座駐地單位自管外的27座,統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理,管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算。xx年,我們將加強(qiáng)對(duì)14萬(wàn)平方米綠籬和9萬(wàn)平方米的綠化小廣場(chǎng)管護(hù),最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,打造一批造型獨(dú)特、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品,創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。
五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,由于全市、全區(qū)實(shí)施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),使我局走入了工作誤區(qū),片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,趕進(jìn)度趕質(zhì)量,而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,也牽扯了一些精力,導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,群眾投訴時(shí)有發(fā)生。xx年,我局將全面修訂完善公廁管理制度,對(duì)照公廁管理“四凈三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)巡查,落實(shí)獎(jiǎng)懲,做到小問題現(xiàn)場(chǎng)解決,一般問題不過(guò)夜,大問題不隔天,切實(shí)提高公廁管理水平,爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。
六是探索實(shí)施野廣告清理新路子。過(guò)去,“野廣告”一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理,清理不徹底而且不規(guī)范,xx年,我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,摸索實(shí)施野廣告清理市場(chǎng)化運(yùn)作,按照“出資,清潔公廁承保,市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,申請(qǐng)爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,向社會(huì)招投標(biāo),招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,由我局進(jìn)行定量考核,實(shí)施督辦,以此來(lái)消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。
七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),今年,我局爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政資金300萬(wàn),購(gòu)置了10臺(tái)機(jī)掃車,按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車。xx年,我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,規(guī)范作業(yè),避免由于管理不善、維修不及時(shí),造成車輛無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。
八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。xx年,我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理,實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營(yíng)運(yùn),實(shí)施全天候巡查機(jī)制,出重拳打擊違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為,確保渣土營(yíng)運(yùn)開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境,就要將衛(wèi)生意識(shí)貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中,帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。以下是20xx年要執(zhí)行的社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃。
講衛(wèi)生、講文明、愛護(hù)自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點(diǎn)也沒有錯(cuò),不管是個(gè)人還是集體,衛(wèi)生做好了,就禁止了"病從口入"。然而人們的身體健康有了保障的時(shí)候,就解決了"看病難,吃藥貴"這一難題。所以作為社區(qū)的管理人員,做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的"十七"大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、目標(biāo)。
進(jìn)一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高,觀念轉(zhuǎn)變到位,充分發(fā)揮好"六位一體"的功能,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面,本年度在條件成熟的片區(qū)力爭(zhēng)新建2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處,使本年度城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%、75%的80%以上。
三、主要工作。
1.堅(jiān)持政府主導(dǎo),鼓勵(lì)社會(huì)參與,有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,合理布局,嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入,完成20xx年2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,配備必要的基本設(shè)備,充實(shí)"六位一體"服務(wù)功能,加大人才培養(yǎng)力度,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn),積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動(dòng),不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上,享受服務(wù)在75%以上,逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容,新建健康檔案達(dá)到10%以上。
3.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作,特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及部門間的聯(lián)系,提高社區(qū)居民的知曉率;加強(qiáng)信息報(bào)送,實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,搭建社區(qū)信息平臺(tái),形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù),確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí)。
四、工作步驟及要求。
一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績(jī),打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn),突出各中心的特點(diǎn),拓展服務(wù)功能,在服務(wù)觀念上更新方式、方法,讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳,積極開展便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù),為居民提供多種形勢(shì)的健康教育知識(shí)講座,增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí),加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系,充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。
三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度,推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機(jī)制,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)、共享信息平臺(tái)、交流咨詢平臺(tái)和健康教育平臺(tái),逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
五、保障措施。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排,落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真履行職責(zé),共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、評(píng)估等工作。
3.促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)有關(guān)"關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定"及其配套文件精神,完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金,增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng),制定可行性操作方案,并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“大洋是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái),保潔組通過(guò)自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確保空房不污染,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡,死角無(wú)垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全。
面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。。
針對(duì)以上的不足之處,保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
天富麗華商務(wù)會(huì)所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:現(xiàn)場(chǎng)管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣,學(xué)習(xí)自己卷衣袖,在老師的指導(dǎo)下會(huì)用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
4、員工培訓(xùn):對(duì)使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問,不會(huì)就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞急時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,注意保護(hù)好自身安全,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
在體質(zhì)上,鼓勵(lì)幼兒積極參加鍛煉活動(dòng),注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,隨時(shí)督促孩子添加衣服,對(duì)愛出汗的孩子特別護(hù)理,注意孩子的飲水量,提醒幼兒多喝開水,讓孩子隨渴隨喝,減少幼兒生病機(jī)率,保持本班出勤率,真正做到讓家長(zhǎng)放心。
保潔人員的工作計(jì)劃篇九
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時(shí)針對(duì)托班幼兒年齡特點(diǎn),我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計(jì)劃。
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
目標(biāo):
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
2.明確要?jiǎng)邮謩?dòng)腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下,通過(guò)變廢為寶的活動(dòng)增強(qiáng)環(huán)抱意識(shí),體驗(yàn)環(huán)保活動(dòng)的樂趣。
具體內(nèi)容:
主題:幼兒環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。
每月主題具體內(nèi)容。
三月“環(huán)?!币庾R(shí)的形成。
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長(zhǎng)園地,向家長(zhǎng)宣傳本班環(huán)保計(jì)劃和進(jìn)行內(nèi)容。
3.請(qǐng)家長(zhǎng)配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍睢?BR> 四月收集廢舊物品。
1.開展“廢舊物的收集”活動(dòng),教師準(zhǔn)備:環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對(duì)收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(dòng)(一)。
1.紙板畫——鼓勵(lì)幼兒在收集來(lái)的硬紙板上進(jìn)行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負(fù)責(zé)裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(dòng)(二)。
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過(guò)裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉,舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì)。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。
一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動(dòng)”第二*植綠活動(dòng)的部署,抓住明年春季的有力時(shí)機(jī),挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實(shí)施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設(shè)置1000余米的護(hù)欄。
1、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。
2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù),減少人均作業(yè)面積,改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)背街小巷的精掃細(xì)保。
3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,開展技術(shù)比武活動(dòng),提高保潔員的工作效率。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來(lái),全力清理占道經(jīng)營(yíng)、馬路攤點(diǎn),從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),就近新建垃圾壓縮站??s短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。
三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,形勢(shì)嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢(shì)。xx年,我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來(lái)提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段,吸進(jìn)較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來(lái)。
四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年,由于實(shí)施多頭管理,綠籬、綠化帶和綠化小廣場(chǎng)衛(wèi)生搞的不徹底,缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,xx年,我局理順管護(hù)機(jī)制,將全區(qū)36座綠化小廣場(chǎng)中,除9座駐地單位自管外的27座,統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理,管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算。xx年,我們將加強(qiáng)對(duì)14萬(wàn)平方米綠籬和9萬(wàn)平方米的綠化小廣場(chǎng)管護(hù),化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,打造一批造型獨(dú)特、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品,創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。
五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,由于全市、全區(qū)實(shí)施施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),使我局走入了工作誤區(qū),片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,趕進(jìn)度趕質(zhì)量,而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,也牽扯了一些精力,導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,群眾投訴時(shí)有發(fā)生。xx年,我局將全面修訂完善公廁管理制度,對(duì)照公廁管理“四凈三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)巡查,落實(shí)獎(jiǎng)懲,做到小問題現(xiàn)場(chǎng)解決,一般問題不過(guò)夜,大問題不隔天,切實(shí)提高公廁管理水平,爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。
六是探索實(shí)施野廣告清理新路子。過(guò)去,“野廣告”一直由*員或保潔員進(jìn)行兼職清理,清理不徹底而且不規(guī)范,xx年,我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,摸索實(shí)施野廣告清理市場(chǎng)化運(yùn)作,按照“政府財(cái)政出資,清潔公廁承保,市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,申請(qǐng)爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,向社會(huì)招投標(biāo),招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,由我局進(jìn)行定量考核,實(shí)施督辦,以此來(lái)消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。
七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),今年,我局爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政資金300萬(wàn),購(gòu)置了10臺(tái)機(jī)掃車,按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車。xx年,我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,規(guī)范作業(yè),避免由于管理不善、維修不及時(shí),造成車輛無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。
八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。xx年,我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理,實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營(yíng)運(yùn),實(shí)施全天候巡查機(jī)制,出重拳打擊違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為,確保渣土營(yíng)運(yùn)開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十
根據(jù)20__年上半年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20__年下半年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20__年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無(wú)事故做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)20__年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計(jì)劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20__年還要兼管某某街某某地下室和北一路售樓處的管理同樣和某某的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查高度重視及時(shí)組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正常化、和諧化為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在某經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵(lì)馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)某某品牌形像作出更大的努力。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十一
3月份 副營(yíng)品質(zhì)提升:3月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,保潔年工作計(jì)劃。 (3月16)
2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。 (持續(xù))
3、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場(chǎng)考核,排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。(持續(xù))
4月份 主營(yíng)品質(zhì)提升:我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,具體實(shí)施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日) 2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營(yíng)全新工作流程(4月7日)
2、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程(4月1日)
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定,工作計(jì)劃《保潔年工作計(jì)劃》。(4月5日)
4、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升: 1)制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。(4月1日) 2)每天早中晚3次禮儀演練 。(持續(xù)) 3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)(持續(xù))
5、6、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施:隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度,因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理:(5月1日) 1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。 2)內(nèi)環(huán):?jiǎn)卧T、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施 (5月1日) 1)定期對(duì)路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定) 2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況,請(qǐng)客戶助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清) 4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)
9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地,便于園區(qū)管理和日后清掃。 2、及時(shí)清掃殘葉,注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清) 3、落葉及時(shí)清掃,注意清掃方法:裝袋、順風(fēng)等。(日清) 4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定) 5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡視力度。(每日三次)
11、12月份 除雪工作開展:11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1、除雪工具準(zhǔn)備:時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況,除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),如有不足及時(shí)儲(chǔ)備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程) 3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí),也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十二
一、總體目標(biāo)和要求:
20xx年的總體目標(biāo)和要求是:在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的'基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,在新的、更高的起點(diǎn)上爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”即:一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)我市的綠、亮、新城建工程。
(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平。
各村道路保潔員,要對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅(jiān)持每天清掃,要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),時(shí)刻做到“一掃、兩保、四凈、四無(wú)”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午,下午兩次保潔;四凈、四無(wú):道路清掃干凈(無(wú)拋灑雜物)、路肩清理干凈(無(wú)雜物、無(wú)雜草)、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無(wú)建筑材料、無(wú)柴草、無(wú)生活垃圾)、綠化帶整潔有序干凈(無(wú)有色垃圾袋、樹枝、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈。確保我中心所有通道都干凈、整潔、暢通無(wú)阻。
(二)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)保潔員隊(duì)伍,改善居民的生活環(huán)境。
人們的生活水平不斷提高,對(duì)自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升,為了讓村民能有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、生產(chǎn)環(huán)境,這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍付出艱辛。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃、兩保、五凈、五無(wú)”。一掃:每天早上八點(diǎn)以前對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保:做到上午、下午兩次保潔;五凈:主街巷道(含綠化帶)凈,房前屋后凈,公共場(chǎng)所凈,沿村周圍凈,鄉(xiāng)村道路凈;五無(wú):做到無(wú)雜草物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)生活垃圾、無(wú)亂堆亂倒、無(wú)污水(積雪)。
(三)招聘專職清運(yùn)工,做好垃圾清運(yùn)工作。
根據(jù)居民日益增長(zhǎng)的對(duì)環(huán)境的要求,加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、整理工作,尤為重要,積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運(yùn)員,并要求做好垃圾池的防臭、防蠅工作,要求專職清運(yùn)人,每天定時(shí)清運(yùn)池內(nèi)垃圾,決不存留陳年垃圾,并將池內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定垃圾場(chǎng),進(jìn)行黃土掩埋,進(jìn)行無(wú)害化處理。
(四)增強(qiáng)硬化設(shè)施建設(shè)。
我路段去年原有垃圾池個(gè),由于我中心地處山區(qū),居民居住較分散,如按照300—500人建一垃圾池,不能滿足群眾的需求,造成垃圾亂堆亂倒,嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境,針對(duì)此現(xiàn)狀,積極爭(zhēng)取新建4個(gè)垃圾池,以此來(lái)滿足人們的需求;另外將重新購(gòu)置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具,以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對(duì)橫水街主街道及休閑廣場(chǎng)周圍增設(shè)垃圾箱,讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(五)以節(jié)約和安全為重點(diǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化。
以勞動(dòng)定額為重點(diǎn),規(guī)范用工制度,避免工力浪費(fèi),合理開發(fā)利用人力資源。我中心決定今年面對(duì)全境內(nèi)新招聘一批保潔員,重新簽訂保潔協(xié)議,并要求新聘保潔員寫出保證書,并對(duì)新聘保潔員加強(qiáng)安全教育和落實(shí)責(zé)任制,在強(qiáng)化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化安全管理,建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。
三、主要保障措施。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
根據(jù)保潔隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化,分層次,有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí),開展培訓(xùn),進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅(jiān)持和完善年底年初對(duì)職工進(jìn)行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,開展工作目標(biāo),責(zé)任任務(wù),規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn)。
(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動(dòng)。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,唯有創(chuàng)新,才能發(fā)展進(jìn)步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),圍繞提高工作效率,減輕勞動(dòng)程度,改進(jìn)管理方式等方面積極探索,大膽創(chuàng)新,建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。
(三)堅(jiān)持以人為本,充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)人員的積極性。
進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)體系,進(jìn)一步弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,確立環(huán)衛(wèi)的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的理念,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,發(fā)揮主力軍作用。
總之,我將和同事們一道同心同德,開拓進(jìn)取,奮勇爭(zhēng)先,促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,在新的更高的起點(diǎn)上,以“三個(gè)一流”的優(yōu)異成績(jī)?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十三
一、春節(jié)期間人員安排,工作安排。
二、全年的人員招聘工作,動(dòng)員全體員工獎(jiǎng)勵(lì)帶人,廣告招聘形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘,做好人員流動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
三、培訓(xùn)將計(jì)劃:
1、提高員工服務(wù)素質(zhì),行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)、工作紀(jì)律要求。
2、做好崗位衛(wèi)生要求,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng)、消防知識(shí)。
3、機(jī)械的使用:洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法。
1、用洗地機(jī)對(duì)外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次。
2、對(duì)銷售大廳、樣板間消殺8次。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十四
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控工作的要求,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,根據(jù)教育部、湖南省教育廳、岳陽(yáng)市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部和學(xué)校疫情防控的有關(guān)文件精神,做好20xx年春季教職工開學(xué)返崗工作,切實(shí)保障教職工平安、有序返校,維護(hù)校園穩(wěn)定和教學(xué)秩序,特制定本方案。
本方案根據(jù)《^v^教育部黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知》(教黨〔20xx〕16號(hào))、教育部關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期搞笑開學(xué)有關(guān)工作的通知、教育部有關(guān)外籍師生文件要求、教育部搞笑疫情防控專家應(yīng)急工作組編制的《高等學(xué)校新冠肺炎防控工作指南》、湖南省教育廳《關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期開學(xué)工作的通知》(湘教通〔20xx〕59號(hào))、湖南省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(湘教通〔20xx〕60號(hào))和湖南省教育廳《關(guān)于做好20xx年春季學(xué)期普通本科學(xué)校編制工作的通知》(湘教通〔20xx〕70號(hào))等文件進(jìn)行編制。
按照“疫情不解除、防控不松懈”的基本原則,全面做好開學(xué)前后校園的安全穩(wěn)定工作,及時(shí)有效地采取各項(xiàng)防控措施,保障教職工平安、教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行,維護(hù)學(xué)校正常秩序和校園穩(wěn)定。
學(xué)校成立教職工返崗工作小組,全面指導(dǎo)20xx年春季學(xué)期教職工返崗工作的有序開展。
組長(zhǎng):劉亦工。
副組長(zhǎng):胡文靜。
成員:各教學(xué)院院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)及教輔單位主要負(fù)責(zé)人、學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及人事處相關(guān)人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由胡文靜同志兼任,蘇立、鐘科同志為辦公室成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控期間教職工返校工作,確保教職工平安返校。
(一)開學(xué)前全面排查。
開學(xué)前,各二級(jí)單位應(yīng)與本部門教職工保持密切聯(lián)系,了教職工解假期行蹤及健康監(jiān)測(cè)情況;摸清本單位來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的教職工情況;對(duì)本單位教職工進(jìn)行全覆蓋排查,包括教職工本人是否為確診病例及疑似病例及康復(fù)情況、有無(wú)疫情高發(fā)地區(qū)旅居史、有無(wú)與確診及疑似病例接觸史,掌握本單位所有教職工身體健康狀況,包括體溫、咳嗽等體征信息,按“一人一案”建立臺(tái)賬。
實(shí)施“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度,所有教職工應(yīng)主動(dòng)報(bào)送自身(含家屬)的健康信息,不得漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)。
2.鑒于岳陽(yáng)市疫情防控指揮部現(xiàn)已暫停體征監(jiān)測(cè)信息報(bào)送,所有二級(jí)單位采取“有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安”的`方式。
各單位應(yīng)及時(shí)掌握教職工的健康狀況,若因身體狀況或在外地、居家隔離等不能按時(shí)到崗,應(yīng)妥善安排好相關(guān)工作。
(二)分類安排返校。
1.無(wú)疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史的教職工。
(1)未返校(含市區(qū))教職工須于20xx年5月6日之前返校(含市區(qū)),返回途中乘坐公共交通工具時(shí),全程佩戴醫(yī)用口罩,關(guān)注周圍人員有無(wú)疑似癥狀并及時(shí)做好防護(hù);返校(含市區(qū))后妥善保存旅行票據(jù)信息,以配合可能的有關(guān)密切接觸者調(diào)查。
(2)未返校(含市區(qū))教職工如出現(xiàn)發(fā)熱或有新型冠狀肺炎疑似癥狀的,請(qǐng)就地留觀,暫緩返校,待身體狀況恢復(fù)正常后再安排返校日程,不得帶病返校。
(3)教職工返校(含市區(qū))后應(yīng)盡量居家休息,減少外出,做好自身防護(hù),及時(shí)向本單位聯(lián)絡(luò)員報(bào)送身體健康狀況,主動(dòng)配合屬地學(xué)院路社區(qū)、白楊坡社區(qū)和學(xué)校工作人員防疫隨訪。
(4)凡在校內(nèi)有固定住所且需返回校內(nèi)(西院、南院、北院家屬區(qū))居住的教職工,需提前兩天向所在單位黨政主要負(fù)責(zé)人申報(bào),報(bào)告出發(fā)地、返校交通方式(含車次、車廂座位號(hào)或航班信息)、同行人員信息,由所在單位聯(lián)絡(luò)員報(bào)送至學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室陳緒清同志審批,匯總后報(bào)送至人事處鐘科同志備案。
(5)未居住在校內(nèi)的教職工,應(yīng)與所居住社區(qū)居委會(huì)(村)聯(lián)系,了解社區(qū)居委會(huì)(村)關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求,合理安排返校日程。
(6)返校教職工(含家屬)進(jìn)入校園時(shí),在各校區(qū)門崗處主動(dòng)登記個(gè)人信息,接受身份查驗(yàn)后方可進(jìn)入校園。
2.有疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史的教職工。
(1)有疫情重點(diǎn)地區(qū)(中高風(fēng)險(xiǎn))旅居史,現(xiàn)在未在疫情重點(diǎn)地區(qū)的教職工(含家屬),已經(jīng)居家隔離滿14天且身體狀況良好的可以返校,按程序辦理返校申請(qǐng)審批手續(xù);如未滿14天居家隔離期的暫不返校(含市區(qū)),自行在現(xiàn)居住地做好自我防護(hù),達(dá)到居家隔離滿14天后身體狀況良好的可以返校。
(2)現(xiàn)仍在疫情重點(diǎn)地區(qū)(中高風(fēng)險(xiǎn))的教職工(含家屬)應(yīng)原地待命,不得私自返校。
(三)開學(xué)時(shí)全面檢測(cè)。
1.在正式開學(xué)前,各二級(jí)單位要做好教職工健康排查與體征監(jiān)測(cè)工作,全面審查教職工與相關(guān)人員開學(xué)前14天的行動(dòng)和生活軌跡(是否有疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、是否與確診病例、疑似病例接觸的情況)。
2.開學(xué)前兩天,各二級(jí)單位對(duì)本單位教職工開學(xué)前體征監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總研判,排查所屬部門全體教職工健康碼,排查結(jié)果匯總(見附件2)報(bào)送至人事處鐘科同志,電子健康卡截圖以“部門-姓名”命名,打包后報(bào)人事處備案。
3.開學(xué)當(dāng)天(時(shí)間另行通知),人事處組織各二級(jí)單位做好教職工到崗情況統(tǒng)計(jì)和健康監(jiān)測(cè)。教職工到崗情況報(bào)送至人事處謝蕓同志;健康監(jiān)測(cè)報(bào)送至人事處鐘科同志,匯總后報(bào)送至學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對(duì)體溫超過(guò)攝氏度或有干咳、乏力等疑似癥狀的教職工,部門需安排其到校醫(yī)院進(jìn)一步觀察,或安排送醫(yī)進(jìn)一步檢查。同時(shí),各單位聯(lián)絡(luò)員將患者情況及時(shí)報(bào)學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室周海兵同志。
(四)開學(xué)后全面防控。
2.各二級(jí)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)考勤,關(guān)注本單位教職工健康狀況,掌握身體出現(xiàn)異常教職工的密切接觸人員、行蹤等信息。教職工一旦出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假就醫(yī),不得帶病上崗,經(jīng)醫(yī)院診斷排除后方可回校上崗。
3.教職工在校內(nèi)突發(fā)感染癥狀,應(yīng)立即向?qū)W校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告,學(xué)校啟動(dòng)應(yīng)急處置,對(duì)密切接觸人員進(jìn)行隔離觀察。為避免傳播,可臨時(shí)關(guān)閉校園,關(guān)閉期間,教職工不得擅自離開學(xué)校。
4.對(duì)被隔離觀察或治療的教職工,人事處和教務(wù)處應(yīng)根據(jù)工作需要協(xié)助二級(jí)單位做好工作安排,進(jìn)行合理調(diào)配。
1.各二級(jí)單位要對(duì)本單位教職工做好宣傳和引導(dǎo)工作,做好疫情防控有關(guān)知識(shí)的宣傳宣講,確保應(yīng)知應(yīng)會(huì),自覺遵守疫情防控工作紀(jì)律。
2.全體教職工要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的統(tǒng)一安排,確保通訊暢通,做好自我科學(xué)防護(hù),積極配合做好疫情防控工作。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十五
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。19年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十六
1﹑每周召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的'呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議,并在傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制與健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十七
規(guī)范消殺工作,消殺蚊蟲、蒼蠅等。
總政四道口小區(qū)。
(一)滅蠅、蚊。
1、時(shí)間每年的4月至10月,每日一次次噴藥工作。
2、區(qū)域。
(1)公共衛(wèi)生間、排雨井、化糞池、隔油池、垃圾箱、活動(dòng)廁所等公共區(qū)域;
(2)員工宿舍。
3、消殺藥物用高效低毒藥品(敵百蟲、菊酯類等)。
4、消殺方式以噴藥觸殺為主。
5、噴殺時(shí)應(yīng)注意。
(1)梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或門板上;
(2)員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上;
(3)食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上;
(4)不要在客戶出入高峰期噴藥。
(5)娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行,并注意:關(guān)閉門窗;
(6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上;
(1)檢查室內(nèi)及公共場(chǎng)所,目視無(wú)明顯蚊蟲在飛,積水中無(wú)蚊幼或蛹。
(2)檢查辦公室及娛樂配套設(shè)施,目視發(fā)現(xiàn)無(wú)蒼蠅幼蟲或蛹。
1、時(shí)間。
公共區(qū)域半年一次,設(shè)備間以鼠藥有效期為準(zhǔn)。
2、區(qū)域。
(1)樓宇四周。
(2)各設(shè)備間。
3、滅鼠方法。
主要是投放鼠藥。
4、投放餌料注意事項(xiàng)。
(1)投藥前提示住戶注意看管自家兒童并且管理好自家寵物(貓狗等)。
(2)先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。
(3)將鼠藥成堆狀放在紙片上。
(4)盡量放在蔭蔽處或角落、小孩拿不到的地方。
(5)禁止成片或隨意撒放。
(6)投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。
(7)消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。
(8)設(shè)備間要放置鼠藥盒,并在盒上注明:藥的成分、有效期、放置的時(shí)間等。
5、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
抽查樓道、機(jī)房、住戶家沒有新鮮鼠跡(鼠咬痕、鼠糞、鼠道等)、綠地沒有鼠洞。
(一)消殺工作前必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
(二)每次消殺工作必須詳細(xì)記錄在《消殺工作記錄表》。
(三)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
保潔人員的工作計(jì)劃篇十八
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,要滿足業(yè)主方的需求,我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。