總結(jié)可以幫助我們更好地理解學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律。在寫總結(jié)之前，可以先列出要點和提綱，有助于整理思路和提高寫作效率。這些總結(jié)范文能夠給我們提供一些建議和靈感。
工作半年年終總結(jié)篇一
____年是交通發(fā)展提速創(chuàng)優(yōu)年，也是xx工程施工的開局年，為了實現(xiàn)本監(jiān)理合同段“提速創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，第*高駐辦在省指、工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體監(jiān)理人員發(fā)揚奮勇拼搏、克難求進、愛崗奉獻、恪盡職守的工作作風(fēng)，嚴謹科學(xué)地開展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點放在控制工程質(zhì)量、督促工程進度、規(guī)范合同管理三個方面，并在堅持安全、環(huán)保管理并重的基礎(chǔ)上，進一步強化內(nèi)部管理，努力開創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。
一、20___年上半年的監(jiān)理工作。
(一)加強進度控制，確保工程進度按計劃推進。
1、“工程進度”是監(jiān)理工作三大控制的目標(biāo)之一，是硬指標(biāo)，施工企業(yè)沒有進度就沒有效益。第x高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個合同段，存在著地勢險要，地質(zhì)復(fù)雜，施工場地狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業(yè)，對山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng)，困難更多。為了督促各標(biāo)段按照會議精神完成指揮部下達的____年度生產(chǎn)計劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則，對上半年施工計劃、月度施工計劃等，進行合理的調(diào)整并及時批復(fù)；另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等，以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。
上半年我辦所轄各標(biāo)段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護為主的施工高潮，在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項目。
截至到目前xx高駐辦所轄施工單位完成形象進度如下：
路基挖方完成__.__萬方，占年計劃的__._%；填方完成_.__萬方，占年計劃_._%；漿砌工程完成____方，占年計劃的_._%。
橋梁樁基挖孔完成_____米，占年計劃的__._%；樁基澆筑完成____米，占年計劃的_._%；墩身澆筑完成____米，占年計劃的_._%。
涵洞工程完成__._m，占年計劃的__._%。
隧道開挖完成____延米，占年計劃的__._%；二次襯砌完成____延米，占年計劃的__._%。
累計完成投資約_____萬元，占年計劃的__._%。
完成較好的有：
x_標(biāo)完成樁基挖孔____m，樁基灌注___m。
x_標(biāo)完成路基挖方__._萬方，樁基挖孔____m，樁基澆筑____m。
x_標(biāo)完成路基填方_._萬方；完成樁基澆筑____m；完成墩身澆筑___m；完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。
x_標(biāo)完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。具體見附表_形象進度統(tǒng)計表。
2、未完成上半年進度計劃的原因。
一是受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢，部分路基、橋梁樁基無法開展；
二是因上半年雨水較多，路基、橋梁工程受到影響較大；
三是因供電線路遷移停電，導(dǎo)致很多施工項目被迫停工；
四是x_標(biāo)因受到橋改隧的影響，導(dǎo)致工作量完成較低；
五是個別標(biāo)段施工組織不合理。
(二)加強質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達到精品要求。
質(zhì)量是效益、是生命，面對本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴峻形勢，我們緊緊圍繞項目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動載體，認真控制每個環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達到精品要求。
3、加強合同管理，完善組織機構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備，要求各標(biāo)段進一步完善質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
4、加強過程控制，嚴把質(zhì)量關(guān)。一是加強旁站，即監(jiān)理人員在現(xiàn)場檢查施工的全過程，為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生，在重要工序連續(xù)施工時，駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時報專業(yè)監(jiān)理工程師處理；二是督促施工單位自檢，并積極主動抓好抽檢工作，確保工程質(zhì)量；三是加強巡視，高級駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場巡視檢查，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場情況進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患，及時處理，嚴重的立即停工整改或返工處理。x_標(biāo)因**壩隧道（出口）已掘進___余米，二襯未能及時跟進，存在著重大安全、質(zhì)量隱患，故高駐辦于____年_月__日下達工作指令，要求施工單位立即封閉掌子面，停止掘進，并加快二襯施工；x_標(biāo)因不按規(guī)范施工，仰拱施工沒有緊跟掌子面，高駐辦于____年_月_日下達工作指令，要求停止洞身開挖、加快仰拱施工，經(jīng)過整改高監(jiān)辦現(xiàn)場復(fù)查后，認定其整改符合要求后，于____年_月__日下達了復(fù)工指令；截至到_月__日高駐辦共下發(fā)工作指令__個，發(fā)函__份。開工截至到_月__日第八高駐辦所轄各單位開工分項工程___項，已完工___項，已交工___項，已交工工程均能達到合格要求。
5、加強試驗檢測，嚴把原材料關(guān)。要求施工單位制定材料進場計劃，按照材料計劃制定試驗檢測計劃，既滿足頻率，也對施工環(huán)節(jié)進行控制。經(jīng)檢測不合格的材料堅決不允許用于本項目主體工程項目。截至到目前高監(jiān)辦中心試驗室抽檢共計___次，合格___次，不合格__次。具體情況見附表_試驗檢測匯總表。
6、加強監(jiān)理管理、強化監(jiān)理責(zé)任。一是從各項目抽調(diào)優(yōu)秀的監(jiān)理人員加強高駐辦的監(jiān)理力量，對玩忽職守、不履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員堅決辭退；二是加強學(xué)習(xí)，定期組織監(jiān)理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，交流監(jiān)理工作心得,使監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)提高，保證各項工作有序、高效運轉(zhuǎn)；三是制定項目質(zhì)量的監(jiān)理控制體系，以明確項目監(jiān)理機構(gòu)與總監(jiān)辦、承包商相互工作關(guān)系和程序，以及監(jiān)理內(nèi)部各級、各部門、各崗位的職責(zé)、工作關(guān)系和程序，使監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
7、加強宣傳教育，增強質(zhì)量意識。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動的`工作目標(biāo)和保障措施，針對本項目特點制定質(zhì)量年活動實施方案。二是強化監(jiān)理人員質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導(dǎo)“精細管理”和“零缺陷”的思想。
(三)加強安全控制，確保無重特大安全責(zé)任事故。
安全責(zé)任大于天，我們積極學(xué)習(xí)了xx安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別注重施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進一步加強了施工現(xiàn)場安全監(jiān)理力度，確保無重特大安全責(zé)任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。
1、落實安全組織機構(gòu)。一是要求各施工單位根據(jù)省指揮部省指安〔____〕_號文件規(guī)定，設(shè)置安全管理機構(gòu)，配齊專職安全人員。二是高駐辦成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全監(jiān)理方案，并進一步建立健全了安全保證體系。
2、落實安全生產(chǎn)制度。一是制定了各級監(jiān)理人員的安全職責(zé)，并將安全監(jiān)理工作責(zé)任落實到部門、落實到人、落實到各個監(jiān)理控制程序中,形成監(jiān)理人員人人重安全、人人抓安全的氛圍。二是針對各施工階段的重點項目加強管理，組織各單位編報專項施工安全方案及預(yù)案，并先后兩次組織專家進行評審。三是對施工現(xiàn)場安全管理制度不落實、違章作業(yè)、安全隱患等現(xiàn)象下達缺陷通知或工作指令，限期整改；四是會同工作站每月開展一次檢查，召開安全例會，并就檢查情況進行通報。
3、落實安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)。一是會同工作站組織所轄施工單位到滬蓉西東段安全管理工作經(jīng)驗比較成熟、先進的單位參觀學(xué)習(xí)。二是積極安排相關(guān)人員參加工作站組織的安全教育培訓(xùn)。三是組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)省指領(lǐng)導(dǎo)講話精神，剖析安全生產(chǎn)典型案例。
(四)加強環(huán)保管理，確保工程建設(shè)符合環(huán)、水保要求。
一是建立環(huán)、水保組織機構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時督促施工單位成立環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負責(zé)編制棄渣管理、耕地保護、植被保護、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報環(huán)保、水保計劃。
二是將環(huán)保工作方案落實到施工過程中。在施工過程中，我們嚴格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對線外排水系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查處理，確保農(nóng)田水系暢通；針對本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點，我們督促各施工單位制定了詳細的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預(yù)案。
三是會同工作站每月開展一次專項檢查，并就檢查情況進行通報，督促施工單位各項環(huán)境保護、水土保持措施落實到位、各項污染物達標(biāo)排放。
(五)加強文明創(chuàng)建，展示滬蓉西監(jiān)理形象。
一是成立了廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，制定廉政制度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核，與各級監(jiān)理人員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，并配備了專職監(jiān)察員_名，兼職監(jiān)察員_名。
二是成立了“學(xué)、創(chuàng)、建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案并正在實施。
二、存在的主要問題。
上半年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但由于許多客觀因素的制約，我們的工作還有一些地方不盡人意，距省指、工作站的要求還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：
1、針對各標(biāo)段進度參差不齊，高駐辦要樹先進、促后進，積極的為進度滯后的單位提供咨詢服務(wù)。
2、由于本項目地質(zhì)復(fù)雜、技術(shù)要求高，質(zhì)量和安全方面還存在很多隱憂，監(jiān)理和施工單位的安全、質(zhì)量意識都有待進一步提高。
3、各標(biāo)段內(nèi)業(yè)資料欠齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范，收集、整理、歸檔不及時；施工日志存在施工記錄不完整、不規(guī)范，未使用統(tǒng)一表格。
三、下一步的工作計劃。
1、督促各標(biāo)段進一步落實環(huán)保、水保方案，規(guī)范棄土棄渣，減少植被破壞。
2、進一步規(guī)范監(jiān)理程序，督促各標(biāo)段完善質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量控制。
3、督促各標(biāo)段加大安全生產(chǎn)投入，加強安全生產(chǎn)管理力度，確保無死亡事故發(fā)生。組織專家完成較大危險性工程安全專項施工方案及預(yù)案的評審工作。
4、以挖孔樁灌注、隧道二次襯砌為重點，繼續(xù)掀起施工高潮。
5、督促各標(biāo)段盡快完成分項清單復(fù)核工作。
6、落實“學(xué)、創(chuàng)、建”活動實施方案，加強黨風(fēng)廉政教育，強化廉政自律意識。
工作半年年終總結(jié)篇二
20xx年上半年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標(biāo)房建項目、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標(biāo)段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作的開展情況。
(一)國內(nèi)工程。
1、改擴建工程：改擴建工程于9月開工，截至20xx年6月底已基本完工。20xx年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：20xx年上半年，完成工程量約計2200萬元，9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作，并于20xx年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束，審計認定結(jié)果約計700余萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工，截至20xx年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程：本工程于20xx年3月開工，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程：
1、工程：20xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重，克服現(xiàn)場各種困難，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收，評定為合格工程。
2、項目：項目進入實施準(zhǔn)備階段，20xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達現(xiàn)場，開始項目開工準(zhǔn)備，4月份25名工人抵達現(xiàn)場，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批準(zhǔn)了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
(三)中標(biāo)工程。
1、房建項目：20xx年3月，我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進入招標(biāo)階段后，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。具體情況為：
(1)第三標(biāo)段，中標(biāo)價人民幣萬元，包括，共計平方米，計劃工程12個月。
(2)第三標(biāo)段，中標(biāo)價人民幣萬元，包括，共計7987.2平方米，計劃工程10個月。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進場，約7月底開工。
2、設(shè)施及配套建設(shè)項目：20xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標(biāo)段。包括兩個館，項目。工程量約人民幣萬元，預(yù)計工期個月，目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。
(四)安全工作。
上半年，我部安全工作主要有：
1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動;。
3、認真開展安全教育與培訓(xùn)工作;。
4、傳達上級文件精神，及時完成工作任務(wù);。
5、開展安全檢查，認真組織隱患排查工作;。
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;。
(五)分公司辦理。
20xx年上半年，根據(jù)公司“”的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我部負責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。
(六)體系認證。
20xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評。
二、存在問題。
(一)在工程施工中，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
(二)由于開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務(wù)不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
三、下半年發(fā)展計劃。
(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。
(五)完善安全制度。
10.2015年員工上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃。
工作半年年終總結(jié)篇三
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個x年不良庫存下降基本至零!
工作半年年終總結(jié)篇四
一、負責(zé)接收郵局郵遞的信件、包裹單、匯款單、掛號信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時處理郵局錯投的信件、郵件，不得壓誤。
二、負責(zé)校內(nèi)各部門、教職工和學(xué)生的報紙、雜志、信件的分發(fā)工作。
三、嚴格做好文件的保管安全工作，嚴防文件、信件、郵件的丟失和誤送，監(jiān)督保證不允許任何人私拆他人信件、郵件。
四、做好節(jié)假日報紙、雜志、信件、郵件管理工作。
五、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項工作。
工作半年年終總結(jié)篇五
一、負責(zé)校區(qū)(學(xué)院)報紙、雜志的征訂、分發(fā)工作。
二、負責(zé)校區(qū)(學(xué)院)機要件的收發(fā)工作，做到安全、保密。
三、負責(zé)黨政辦公室交辦的公函、電報、信件及信箱內(nèi)信件的發(fā)送工作。
四、負責(zé)每天收到的信函、報紙、雜志、匯款、包裹單等的分檢，做到及時投放，準(zhǔn)確無誤，完好無損。
五、盡可能熟悉師生員工的姓名、單位，對投遞部門不明和離開學(xué)校人員的信件，要積極查詢投遞，對無法投遞的電信要及時退辦。
六、電報和各種急件要隨到隨送。
七、愛護公物，做好安全、防盜和防火及保密工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作半年年終總結(jié)篇六
作為xx企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要資料，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責(zé)，在，我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，經(jīng)過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護本事；經(jīng)過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。
一、高度重視新員工的安全教育。
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自我的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自我沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓(xùn)，同時安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學(xué)習(xí)，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、增強班組成員的安全生產(chǎn)意識。
員工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。僅有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。首先，企業(yè)員工僅有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓(xùn)，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學(xué)習(xí)、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
三、進取開展班組安全活動。
1、對不一樣崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，以實際操作培訓(xùn)為主，對重大危險源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵資料進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員進取參與，提高應(yīng)對突發(fā)事故的本事，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、進取開展安全生產(chǎn)月活動。
3、在這一年里，我們進取響應(yīng)廠里的號召，開展各種以員工職責(zé)心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業(yè)”、“履行職責(zé)我?guī)ь^，奉獻崗位我爭先”，“講職責(zé)、提認識、轉(zhuǎn)落實、防事故”大討論活動，創(chuàng)立“安全先進型班組”創(chuàng)立“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結(jié)、提高，使每一位員工的職責(zé)心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎(chǔ)，因為僅有員工的職責(zé)心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產(chǎn)安全。
4、認真學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學(xué)習(xí)，以此為戒，認真學(xué)習(xí)事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學(xué)習(xí)我廠14、2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，經(jīng)過我廠發(fā)生的14、2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)掉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，進取準(zhǔn)備各種臺賬，組織三班全員參與，進取創(chuàng)立安全先進型班組。
7、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化資料，嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
四、抓好班組現(xiàn)場管理工作。
班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，可是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每一天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應(yīng)的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標(biāo)記、報告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄。
嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。經(jīng)過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
五、量化并加大安全考核力度。
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準(zhǔn)確，安全衛(wèi)生等。經(jīng)過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的提高，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預(yù)防為主”的方針。
明確每個員工具體的工作職責(zé)、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行程序、時間要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等，構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣、職責(zé)明晰的執(zhí)行職責(zé)體系，使每個員工清晰地明白自我的崗位職責(zé)，肩負的職責(zé)，以便按職責(zé)履責(zé)。不遵守班組制度，出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀(jì)律松散，對自我的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，2014即將過去，今后的工作中三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
工作半年年終總結(jié)篇七
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓(xùn)課程，如運營的培訓(xùn)，雖然我只是個小小的客服，但我的上進心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
工作半年年終總結(jié)篇八
光陰如梭，作為新人的我進入公司財務(wù)部已經(jīng)半年了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體，懂得了大家如果團結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這一年來學(xué)到的最有價值的部分。
財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工匯總表，記賬，對賬，填寫報表。為了把這些帳做好，我按照媽媽教的方法一一展開起來。
首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定，憑證的要素是否齊全，是否有經(jīng)辦單位的簽章；其次審查憑證上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否真實、合法，數(shù)字計算是否正確、完整，大、小寫是否一致；最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應(yīng)該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人，重新補辦手續(xù)。
然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。我先將原始憑證按照經(jīng)濟內(nèi)容（比如“銷售收入”，“管理費用”等）分類，再將每一類進行一次統(tǒng)計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴格，要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運用正確，摘要簡明，填寫清晰，金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證，本月的消費情況一目了然。
接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細科目相同的帳的金額列在一個“t”型表中，左邊記借方余額，右邊記貸方余額，再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計。不同的`丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細的表達了該月的財政支出和收入情況。
然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，看是否成立。為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進行對帳，每月至少一次。最后填寫報表。很簡單，把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進報表就可以了，沒有任何計算。
做完帳后還要進行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請報告給稅務(wù)局，電子申報軟件會自動從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到了稅務(wù)局指定的帳上。我還要把做好的報表抄相同的若干分，分別交送到各個相關(guān)的單位（如主管部門，稅務(wù)局，財政局等），作為存檔。
一直都改不了粗心這個壞毛病的我做起這份工作來，真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次，每個月也要結(jié)一次，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時間也就相對寬裕了，我才能順利的完成任務(wù)。
其實不僅會計一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢？在任何一個領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細又有耐性，效果一定是事半功倍！
工作半年年終總結(jié)篇九
上半年我站認真貫徹落實中央農(nóng)村工作會議要求，根據(jù)《200*年全國農(nóng)資打假專項理治行動實施方案》和省、市農(nóng)資打假會議精神，依法規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營秩序，清除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的假劣行為，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴格執(zhí)法，服務(wù)三農(nóng)，在工作取得顯著成績，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
上半年主要做了以下幾方面工作：
1、召開農(nóng)藥、種子、化肥專項治理工作會，提高經(jīng)營人員素質(zhì)；
2、籌建植保協(xié)會；
3、進一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制；
4、對執(zhí)法人員進行崗位培訓(xùn)；
6、市農(nóng)業(yè)局及其它4縣在我局進行座談，推進了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法建設(shè)；
7、成功調(diào)解因使用除草劑不當(dāng)造成的危害；
8、及時上報各類打假信息。具體工作情況如下：
一、工作措施。
（一）、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督機制。
為把全縣農(nóng)資市場整治工作持續(xù)抓好抓實，我們成立了以局長為組長，主管副局長、紀(jì)委書記為副組長，辦公室主任、法制科科長、技術(shù)中心主任和種子公司經(jīng)理為成員的農(nóng)資打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面監(jiān)督全縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，為執(zhí)法工作方向提供了堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時，進一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制，定崗定職，各司其職，各負其責(zé)，嚴格執(zhí)行收支兩條線制度、財務(wù)管理制度、備案制度、舉報制度、檔案管理制度等，并在顯著位置設(shè)立監(jiān)督臺、公示欄，嚴禁執(zhí)法人員吃拿卡要、營私舞弊，并設(shè)立舉報電話。這些制度的建立和實施使趙縣農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，有利地保證了我縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的順利開展。
（二）加強執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
為切實加強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，做到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，先后組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《農(nóng)業(yè)行政處罰規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理條例》、《肥料登記管理辦法》、《植物檢疫條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，組織執(zhí)法人員進行崗位培訓(xùn)，嚴格執(zhí)法程序，并組織考核，合格后方可留崗，否則待崗學(xué)習(xí)，直到合格。通過加強執(zhí)法隊伍的法制建設(shè)，打造了一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、高效廉潔的專職執(zhí)法隊伍。省農(nóng)業(yè)廳組織的農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評查活動中對我站的執(zhí)法案卷給予高度評價。
（三）加強宣傳培訓(xùn)，提高全民法律意識。
為提高農(nóng)民自我保護法律意識，廣泛利用電視廣播、集日咨詢和下鄉(xiāng)檢查，大力宣傳農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，并深入田間地頭給農(nóng)民講解疑難問題。積極籌建植保協(xié)會，及時為農(nóng)民提供國家最新法律法規(guī)及科技信息，真正做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，樹立了農(nóng)業(yè)部門綜合執(zhí)法與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的新形象。上半年共印發(fā)明白紙1萬余份，集日咨詢5余次，新聞報道1次，陽光投訴3余次，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技信息等有關(guān)書籍1000余冊，接受農(nóng)民咨詢200余人次。
（四）搞好經(jīng)營人員崗前培訓(xùn)規(guī)范經(jīng)營行為。
為提高農(nóng)資經(jīng)營人員的`業(yè)務(wù)水平，召開種子、農(nóng)藥、化肥專項整治工作會，對農(nóng)資經(jīng)營人員進行培訓(xùn)，使他們對農(nóng)業(yè)法律法規(guī)有了進一步了解，在提高業(yè)務(wù)水平的同時做到守法誠信經(jīng)營。
（五）加強部門協(xié)作，形成打假合力。
對執(zhí)法檢查中無理取鬧妨礙執(zhí)法工作的，或涉案數(shù)額較大、性質(zhì)嚴重、涉嫌犯罪的及時請求公安部門配合，或移交有關(guān)部門，對已下達《行政處罰決定書》而在規(guī)定時間內(nèi)未申請復(fù)議且不履行義務(wù)的，申請人民法院強制執(zhí)行。
二、農(nóng)資市場檢查情況。
為了切實搞好全縣農(nóng)資市場檢查工作，我站實行職能專責(zé)，避免管理不完善和出現(xiàn)遺漏案件。在執(zhí)法過程中，采取定期與不定期相結(jié)合，抽查與普查相結(jié)合，舉報與監(jiān)督相結(jié)合的方式，由綜合執(zhí)法小組對全縣農(nóng)資市場進行全面系統(tǒng)監(jiān)督管理。
（一）種子市場監(jiān)督管理。
為切實作好今年的種子市場管理工作，我們重新審核、審查條件，以玉米種子為重點，突出抓好種子質(zhì)量、種子標(biāo)簽尤其是經(jīng)營檔案的管理，帶動其他作物種子市場整頓。由于今年種子價格偏高，且種子經(jīng)營攤點遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給市場管理帶來難度，所以我站繼續(xù)實行種子經(jīng)營承諾制，要求經(jīng)營單位簽定種子經(jīng)營承諾書、質(zhì)量責(zé)任狀，對所售種子質(zhì)量負責(zé)，張貼于門市顯著位置。
在售種旺季，采取定期與不定期專項治理與常規(guī)執(zhí)法相結(jié)合，重點查處無證生產(chǎn)經(jīng)營行為，經(jīng)營未經(jīng)審定品種和假劣種子等違法行為。嚴禁私倒亂調(diào)隱蔽銷售，走鄉(xiāng)串村流動銷售，甚至有些單位和個人以種種名譽搞非法經(jīng)營活動，以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收種子和違法所得，并加倍罰款。今年上半年我們共出動執(zhí)法人員220人次，車輛60輛次，檢查單位23個，查處標(biāo)簽不符合規(guī)定案3起，未制作經(jīng)營檔案6起，應(yīng)當(dāng)包裝而沒有包裝案1起，進一步理順了種子市場經(jīng)營秩序。
按照市種子監(jiān)督檢驗站《關(guān)于開展對全市小麥繁種田質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我站抽調(diào)專人對全縣小麥種子繁育基地進行了調(diào)查。今年我縣共繁育小麥種子16970畝，我們抽查面積7500畝，并詳細檢查了各繁種單位的生產(chǎn)許可證、田間檔案及其記載情況、質(zhì)量保障措施和技術(shù)規(guī)程等情況。重點對繁種田的雜株、異株進行檢查記錄，共抽檢品種15個，地塊12個，設(shè)定3個檢驗區(qū)，取樣點數(shù)251點，每點取樣200穗，檢查其純度，經(jīng)檢查雜株率為0.99％，純度為99％以上，抽檢合格率為100％。通過這次質(zhì)量抽查，進一步提高了農(nóng)業(yè)用種質(zhì)量，杜絕了劣質(zhì)種子坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，確保了全縣用種安全。
（二）農(nóng)藥市場的監(jiān)督管理。
為深入做好今年的農(nóng)藥管理工作，利用年檢《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》的機會，召開了一次由特邀的各級各部門領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)廠家代表以及全縣農(nóng)藥門市負責(zé)人參加的農(nóng)藥管理會議，會上制定了今年農(nóng)藥市場管理工作方案以及管理措施，通過召開這次會議，即宣傳了農(nóng)藥法律、法規(guī)，提高農(nóng)藥廠家和經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，同時為全年的執(zhí)法工作開了個好頭。凡培訓(xùn)合格者發(fā)給培訓(xùn)合格證，并對經(jīng)營人員資格進行重新審查，不合格者予以取消。上半年，共年檢《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》56個，換發(fā)舊證6個，辦理新農(nóng)藥證6個，取消不合格經(jīng)營門市17個，有效理順了農(nóng)藥市場秩序。
在農(nóng)藥市場檢查中，以標(biāo)簽檢查為突破口，以高劇毒農(nóng)藥治理為重點，嚴把農(nóng)藥市場準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范了農(nóng)藥市場經(jīng)營秩序。在治理過程中，我們突出重點，嚴厲打擊農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽不合格、無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品門市，并且按照市站要求，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30個，要求各門市建立健全農(nóng)藥銷售臺帳和誠信卡制度，實行可追溯管理，為合法經(jīng)營戶創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。上半年共出動執(zhí)法人員260人次，車輛79車次，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30多個，送檢農(nóng)藥產(chǎn)品5個，查處違法案件55起，其中修改標(biāo)簽內(nèi)容案件13起，無證經(jīng)營案件36起，農(nóng)藥登記證未續(xù)展案4起，經(jīng)營劣質(zhì)農(nóng)藥案1起，假冒登記證號案2起，共處罰款4.25萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失4.46萬元，有效打擊了不合格農(nóng)藥經(jīng)營行為。
為徹底消滅毒鼠強的危害，加強禁限用高劇毒農(nóng)藥監(jiān)督管理，我站制定管理措施，分組分片，責(zé)任到人。認真調(diào)查了解高劇毒農(nóng)藥的經(jīng)營和使用情況，掌握其流向和分布狀況，重點查處非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣無證和國家明令禁止的劇毒急性鼠藥和高劇毒農(nóng)藥，以及集貿(mào)市場小攤點和游商游販。根據(jù)市毒鼠強專項整治辦公室文件要求，各鼠藥經(jīng)營單位在門市顯眼位置張貼置換毒鼠強公告，按照公告要求，免費為主動上交毒鼠強的農(nóng)戶置換合法殺鼠劑。通過嚴厲打擊，深入宣傳，有效防范了惡性中毒事故發(fā)生，維護了人民群眾的生命安全。
另外，今春部分麥田由于除草劑使用不當(dāng)造成危害，我站組織人員積極調(diào)解，并及時組織補救，避免了群體上訪案件發(fā)生。
（三）肥料市場管理。
依據(jù)《肥料登記管理辦法》，生產(chǎn)肥料產(chǎn)品需先取得肥料登記證，而一些生產(chǎn)企業(yè)未取得登記證就擅自生產(chǎn)產(chǎn)品，更有甚者，根本就不申請登記，惡意逃避登記，就此，按照市局統(tǒng)一安排部署，對肥料生產(chǎn)企業(yè)進行定期不定期檢查，主要是檢查產(chǎn)品是否取得登記；有無假冒偽造登記證、產(chǎn)品登記證號行為；有效成份含量與批準(zhǔn)登記的內(nèi)容是否相符；有無轉(zhuǎn)讓登記證或登記證號現(xiàn)象；登記證有效期滿，未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)展登記而繼續(xù)生產(chǎn)該肥料產(chǎn)品的；包裝是否附有標(biāo)簽；有無擅自修改標(biāo)簽行為等。共檢查4個生產(chǎn)廠家，并對其所生產(chǎn)的多個含量產(chǎn)品進行定期檢查和不定期抽檢。
按照省市農(nóng)資打假安排部署，我們要求肥料經(jīng)營門市正規(guī)進貨渠道，進貨前抽檢化肥質(zhì)量，從根本上提高農(nóng)業(yè)用肥質(zhì)量。同時以復(fù)混肥、葉面肥、微肥為重點，以登記證號、產(chǎn)品標(biāo)識和使用說明為主要內(nèi)容，重點查處未取得或假冒、偽造肥料登記證、登記證號和無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量合格證等違法行為，對違反《肥料登記管理辦法》等有關(guān)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的不法經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)一個處理一個，使農(nóng)民真正用上優(yōu)質(zhì)放心肥料產(chǎn)品。共查處無肥料登記證案件7起，修改標(biāo)簽內(nèi)容7起，假冒肥料登記證號案2起，共處罰款1.43萬元。在嚴厲打擊假冒偽劣肥料產(chǎn)品的同時，對于質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營單位通過電臺等新聞媒體進行扶持和宣傳，達到打假扶優(yōu)的目的。
（四）植物檢疫工作情況。
加強市場檢疫執(zhí)法工作，嚴把檢疫“三關(guān)”。按照《植物檢疫條例》有關(guān)規(guī)定及省、市有關(guān)會議精神，認真搞好本縣域內(nèi)的良種繁育基地的產(chǎn)地檢疫工作，力爭做到不漏戶、不留死角。今年共進行小麥產(chǎn)地檢疫7500畝，其中產(chǎn)檢合格6700畝。對產(chǎn)地檢疫合格的簽發(fā)產(chǎn)地檢疫合格證、并填寫植物檢疫證明編號申請單，上報市站。對產(chǎn)檢不合格的，予以報廢，嚴禁作種用。
為進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，結(jié)合農(nóng)資市場監(jiān)督管理對種子經(jīng)營門市進行拉網(wǎng)式檢查，檢查的重點是檢疫證，檢查的內(nèi)容是市場經(jīng)銷的種子是否帶有檢疫證；其標(biāo)注的品種數(shù)量與實物是否相符；有無假冒、偽造檢疫證編號現(xiàn)象；有無擅自調(diào)運現(xiàn)象，嚴禁無檢疫合格證的產(chǎn)品進入市場流通，共出動車輛60輛次，人員240人次，檢查門市23個，查處無檢疫標(biāo)簽案3起，共處罰款4000元，有效規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。
按照《植物檢疫條例》的有關(guān)規(guī)定，我們對全縣范圍內(nèi)的常見病蟲害及檢疫對象進行了普查，及時掌握病蟲動態(tài)。小麥全蝕病經(jīng)過幾年的徹底除治已基本得到控制，但仍有零星地塊發(fā)生。今年小麥全蝕病發(fā)生面積2萬畝，小麥吸漿蟲發(fā)生面積20萬畝，小麥赤霉病發(fā)生面積1萬畝。通過調(diào)查，基本掌握了當(dāng)前各種病蟲害發(fā)生種類及發(fā)生趨勢，為檢疫工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下步工作計劃。
通過上半年農(nóng)資市場專項整治，使我縣農(nóng)資市場秩序得到根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，農(nóng)資經(jīng)營單位證照齊全，初步實現(xiàn)可追溯管理，農(nóng)民群眾維權(quán)意識和自我保護能力進一步提高。下半年，我們將再接再厲，繼續(xù)開展農(nóng)資打假活動，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，維護農(nóng)民切實利益，爭取今后工作再上新臺階。
1、認真搞好小麥種子上市前的調(diào)查及處理工作。
2、嚴厲查處農(nóng)藥、化肥、種子不合格產(chǎn)品經(jīng)營行為。
3、加強對高劇毒農(nóng)藥化肥等投入品的監(jiān)管，確保無公害農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)。
4、辦好農(nóng)業(yè)科技信息快報，積極為農(nóng)民辦實事、辦好事。
工作半年年終總結(jié)篇十
半年來，公司實現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的'轉(zhuǎn)型，消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生，基本完成了半年工作目標(biāo)?；仡櫸覀兊陌踩ぷ?，主要有以下幾個方面：
安全環(huán)保工作在中國實行法制管理，在企業(yè)實行制度管理，安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實際情況，我們制定了各級、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制，成立了安全環(huán)保委員會，形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
建立有效的安全管理體系，嚴格掌握施工隊伍的安全管理。
安全問題，生命第一。公司自成立以來，管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置，在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益，安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任，安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負責(zé)安全環(huán)保工作，設(shè)立安全環(huán)保部，配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對礦井的責(zé)任區(qū)進行管理，礦井的安全人員和施工隊的安全人員進行以下作業(yè)，確保有安全管理人員24小時輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人，兼職安全經(jīng)理11人。同時，為了加強施工隊伍的安全管理，對原有施工隊伍進行了資質(zhì)認定、淘汰整合，并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊伍的管理從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，實行一體化管理，實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎懲，避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
我礦礦巖穩(wěn)定性差，隨著工作面的不斷變化，不安全因素也隨之變化?；诖?，我們把現(xiàn)場管理作為安全工作的重點，加大工作力度，不懈努力。
為了加強井下的文明生產(chǎn)，礦山和施工隊安排人員清理大巷的溝渠，并將其改為混凝土溝渠；清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物；四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈；地下材料應(yīng)集中存放；地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛，以達到醒目的美觀；各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生，無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定，不得纏繞。經(jīng)過整頓，地下達到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
工作半年年終總結(jié)篇十一
半年的時間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應(yīng)，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時候，所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標(biāo)都補了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達標(biāo)的轉(zhuǎn)化率，直至五月份達成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
工作半年年終總結(jié)篇十二
進入20--年以來的半年中，面對__市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)。
__服務(wù)中心是我們__對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，__服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口，對進入所有人員采取一看、二測測量體溫、三詢問、四登記核實一套流程進行安全管理；快遞接收并配送到業(yè)主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資；街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費用收繳工作。
由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)費用。__服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
3、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年__每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
4、驗收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
6、社區(qū)活動開展。
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚__，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了美麗__，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。
同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
工作半年年終總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼之間，半年以過，半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照xx的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：
半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。
三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道xx，止目前已襯砌2公理，新建xx亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木300株。新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶。四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成調(diào)研報告3篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗。
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上網(wǎng)工程，目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
通過認真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。
二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
1、全面完成xx學(xué)習(xí)教育活動。
2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。
4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。
工作半年年終總結(jié)篇十四
3號)的要求，對機關(guān)黨員黨費標(biāo)準(zhǔn)進行了調(diào)整，并按時足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計，編制了遷安市總工會黨員實名制號碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。
1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們在持續(xù)良好工作狀態(tài)的同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1）、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就要增強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
2）、爭做機關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀(jì)律和機關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、_讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3）、做好后勤服務(wù)，保證機關(guān)各項工作正常運行。加強對機關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4）、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關(guān)的和諧共進。
工作半年年終總結(jié)篇十五
xx年上半年，xx酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營業(yè)收入128萬元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意?？驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人121人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至120元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大，加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場著力點，增加營銷工作的針對性。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。
2、認真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當(dāng)?shù)赝壘频赇N售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。
３、重點維護好xx總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
４、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負責(zé)維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；嚴格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，確保住宿登記全面、周詳；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務(wù)；在總服務(wù)臺我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在xx年4月29日xx市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務(wù)部門認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營的正常運行。
減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。
酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?！爸苋?、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控制室樣板單位。
工作半年年終總結(jié)篇十六
xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、xx拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
xx拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx拉滇金絲猴國家公園累計到位資金xx00萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
xx拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進行征地工作。
xx拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“xx拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的`目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局擬在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進xx經(jīng)濟社會發(fā)展。
工作半年年終總結(jié)篇十七
半年以來，我所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財政局、經(jīng)管局業(yè)務(wù)精細指導(dǎo)下，全體干部職工團結(jié)一心，齊抓共管，始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持走財政科學(xué)化、精細化和規(guī)范化管理的道路，堅持依法理財，科學(xué)行政，廉潔務(wù)實為基準(zhǔn)，內(nèi)外加壓，勤奮務(wù)實，攻堅克難，始終把服務(wù)對象最需要最迫切為出發(fā)點立足點。強化財經(jīng)職能，充分挖掘干部的凝聚力戰(zhàn)斗力，圓滿地完成了上級下達半年工作任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、財政改革不斷深入推進。
1、部門預(yù)算。我鄉(xiāng)共有24個組織和部門全部納入了部門預(yù)算管理，嚴格按照兩上兩下預(yù)算編審程序和預(yù)算編制口徑，做到“三核一代”即編制部門核編制，人事部門核標(biāo)準(zhǔn)，財政部門核資金，銀行部門統(tǒng)一代理一拆通發(fā)放。在3月25日鄉(xiāng)第五屆人民代表大會第二會議上審議和決定了龍明同志所作的《關(guān)于鄔陽鄉(xiāng)20xx年財政預(yù)算執(zhí)行狀況和2013年預(yù)算（草案）狀況的報告》，1-6月份工資按月及時足額發(fā)放到位，全鄉(xiāng)公用支出嚴格執(zhí)行55號文件，加大三公經(jīng)費支出管理力度，統(tǒng)一公務(wù)接待進食堂，嚴格公車私用和禮品禮金支出，同期較上年公用支出明顯下降，做到支出有預(yù)算，確保了本年度經(jīng)費支出壓縮20%的目標(biāo)。
2、政府采購。落實專人管理，按月政府采購申報，嚴把資金撥付關(guān)、申請計劃關(guān)和發(fā)票入賬審核關(guān)。嚴控超額越標(biāo)采購目錄和限額內(nèi)無計劃賬內(nèi)賬外采購。半年來已計劃采購貨物類5萬余元，項目類近兩百萬元。
3、收支兩條線。強化非稅收入管理，做到應(yīng)收盡收，收繳分離，罰繳分離和收支分離。加強專人票據(jù)管理，嚴格執(zhí)行行政事業(yè)收費許可準(zhǔn)入制度，按月領(lǐng)銷結(jié)賬，票款同步。嚴防收支體外循環(huán)，構(gòu)成“小金庫”。5月底成功查處糾正了一齊群眾收入沒入賬，2萬多元限時追繳入財政專戶。
4、國庫集中收付。嚴格財務(wù)審批程序，3000元以上工資經(jīng)費支出所長100%審核，1000元以上不得授權(quán)委托并直達收款人。嚴格執(zhí)行備用金制度，嚴格支出單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人和民主理財小組審批。堅持錄入、審核、打印崗位分設(shè)，密碼及時更新，公私章分離，支付票據(jù)專人管理，并定期不定期抽查和對賬結(jié)算。
5、財政專管員制度。每村確保一名財政專管員，基本做到專管員信息平臺更新，工作手冊日志同步跟進，并對重要的工程項目，專項資金、惠農(nóng)資金驗收公示核實申報，成立了金融管理辦公室，加大對帖息、小額貸款、民政資金、農(nóng)業(yè)保險檢查驗收。加強了對項目資金宣傳和公示。完成了半年一次優(yōu)扶、低保核實。為此，所里出臺了專管員考核辦法，明確了專員職責(zé)和建立了獎懲機制。
二、財經(jīng)事務(wù)不斷扎實完成。
1、收入組織。開年伊始，我所迅速組成稅收清理工作專班，結(jié)合縣下達我鄉(xiāng)年度稅收任務(wù)，從重點工程、重點項目、重點企業(yè)和零散耕契稅入手，加強國土、項目辦、工業(yè)辦、統(tǒng)計等部門聯(lián)合稅源清理清查專項活動。建立臺賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止目前已統(tǒng)計近600萬元稅源數(shù)據(jù)庫，財經(jīng)所并及時與國地兩稅搞好稅源分析和信息共享。在5月底份已完成300萬元半年任務(wù)目標(biāo)。在5月底啟動了新農(nóng)?；鸺姓魇?，并在六月中旬結(jié)更硬賬。加強國有資產(chǎn)收益、行政事業(yè)收費等非稅收入管理，嚴格執(zhí)行收費行政許可準(zhǔn)入，票據(jù)集中代理，已實現(xiàn)非稅收入20多萬元。繼續(xù)協(xié)調(diào)我州咸盈河水電開發(fā)重點工程協(xié)調(diào)服務(wù)工作，扶優(yōu)扶強金陽、騎龍、國鶴農(nóng)產(chǎn)品重點企業(yè)，大力支持發(fā)展地道中藥材招商項目，發(fā)展和整合一批聯(lián)合專業(yè)合作社，用心引導(dǎo)和加強小進規(guī)進程。
2、會計基礎(chǔ)。嚴格部門預(yù)算基礎(chǔ)上，強化會計核算與監(jiān)管，按新會計制度要求完成了1-5月份憑證錄入裝訂、報表編制報送、賬簿核對和20xx年度賬簿打印整訂工作。4月底全部完成了20xx年度所有會計資料、文書規(guī)范入檔工作。并按月對外公示會計報表和工資發(fā)放花名冊，推進財務(wù)公開，理解群眾監(jiān)督。
3、一事一議。成立了工作專班，制定了年度方案，組織政策培訓(xùn)會，在項目申報前由所長、項目專管員、財政專管員和村支兩委就項目可行性認真進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)查立項工作。在4月初完成了項目申報并批復(fù)了6個項目22.85萬元財政獎補。截止目前，兩個項目村已完成了3萬余元籌資籌勞，兩個村申請開工并簽訂合同組織施工。確保在10月中旬全面完成一事一議財政獎補項目。
4、惠民補貼。按照強民惠民資金管理辦法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對象、依據(jù)和公示，完成了2014年度糧食兩補面積核實工作，兌付發(fā)放了2013年糧食農(nóng)資補貼資金127萬元；直補資金10.56萬元；能繁母豬補貼8.15萬元，年初兌付了20xx年度退耕還林兩補資金104.28萬元；兌付了油菜良種補貼1.35萬元，水稻玉米油菜良種補貼正在測算過程中。新發(fā)展一家農(nóng)民專業(yè)合作社，總規(guī)模到達15家；辦理土地流轉(zhuǎn)21宗，解決土地糾紛1起。在惠民政策上，采取對象面積核實公示，發(fā)放資金再公示，均在規(guī)定時間內(nèi)完成一本通直達農(nóng)民個人賬戶。資金發(fā)放在村委會醒目地點、政務(wù)公開網(wǎng)、地方網(wǎng)專項資金欄公示公開，同時下發(fā)4500份《致農(nóng)民朋友一封公開信》，讓惠農(nóng)政策家喻戶曉。農(nóng)財會計及時完善農(nóng)民補貼信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為打印農(nóng)民政策監(jiān)督卡打下堅實的基礎(chǔ)。做到惠民補貼政策10年來零上訪。（本文出自范文.先.生網(wǎng)）財政人的用心付出還來鄔陽鄉(xiāng)1.5萬群眾的一片安寧。
5、村級財務(wù)。建立起村級財務(wù)財產(chǎn)資產(chǎn)公示等制度，對所轄16個行政村全部實行村賬站管，并按照統(tǒng)一會計核算管理，規(guī)范化電算化記賬，每村建立了3-5人的民主理財小組，實行書記主任雙簽制度，在元月份率先完成了群眾經(jīng)濟資產(chǎn)資源登記發(fā)證工作。透過歷時半個月努力共清理登記全鄉(xiāng)資產(chǎn)資源830件，總共8387.25萬元農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)。從法律上保障規(guī)范了農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)不清，資產(chǎn)不明的混亂局面。
6、農(nóng)民負擔(dān)。按照縣對鄉(xiāng)農(nóng)民負擔(dān)目標(biāo)管理職責(zé)狀要求，我鄉(xiāng)細化了具體的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，組建了工作專班，建立了農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)測點，與30多個村級組織和涉農(nóng)部門簽訂了職責(zé)書，并對半年來農(nóng)民減負工作進行了檢查、自查自糾工作。
三、財經(jīng)所建設(shè)不斷鞏固提高。
1、隊伍建設(shè)。加強干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年以來組織了十八大精神和所2013年職責(zé)考核辦法專項集中學(xué)習(xí)，結(jié)合“六五普法”要求，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。單位還組織了新會計制度、55號文件、政府采購、非稅管理辦法、冶庸問責(zé)和“四新八無”爭做美麗鶴峰人的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中采取集中與自學(xué)相結(jié)合，政治理論與業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，引進來與走出去相結(jié)合。在縣局大力支持下業(yè)務(wù)骨干易群英、陳艷艷親自來我所授業(yè)解惑，同時用心組織參加縣局統(tǒng)一新會計業(yè)務(wù)和專管員培訓(xùn)及縣人社局組織的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)達20多人次800多個課時，透過做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會，我所業(yè)務(wù)知識、操作技能、理論思想和服務(wù)水平都有大幅度提高。加強內(nèi)部內(nèi)勤管理，嚴格信息時間、勞動紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生管理，我所工作秩序井然，工作態(tài)勢良好?；緲?gòu)成了我要工作，工作要我比學(xué)趕超幫氛圍。是一支精誠團結(jié)、勤奮務(wù)實、克難攻堅、甘為奉獻的隊伍。
2、黨建綜治。以支部為陣營強化“五個基本七個體系”建設(shè)，加強黨員干部黨風(fēng)廉政教育，純潔性教育和安全生產(chǎn)教育，開展三會一課和社會綜合治理大講堂，成立專門辦公室，組織專人管理，按進度完善相關(guān)材料和活動載體。組織干部觀看麻城惠民資金、來鳳縣自我爆光焦點訪談和預(yù)防財政腐敗體系安全警示教育，牢固樹立財政干部的自覺性自律性和自廉性。同步搞好以財政精神為主要資料核心價值觀學(xué)習(xí)。構(gòu)筑鄔陽財政資金防火墻，防范財政風(fēng)險，保障資金項目安全。為此，支部連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委表彰為先進黨組織。
3、對外宣傳。鄔陽財經(jīng)人，在歷史最低谷時不等不靠不卑不棄，內(nèi)練苦功外加壓。加班加點認認真真完成上級下達的各項工作任務(wù)。認真用心地完成服務(wù)對象所需所求。透過新聞媒體宣讀鄔陽財政人和事。樹立和維護了財政人的形像，鞏固和夯實了財經(jīng)地位。得到了當(dāng)?shù)孛癖姾迷u和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、發(fā)展不足和建設(shè)方向。
目前，我所地處縣城邊陲，山大人稀，服務(wù)半徑大，交通信息不暢通，人員人才隊伍配置比例嚴重失調(diào)，年齡專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，有待于上級組織和部門強化我所基礎(chǔ)建設(shè)，由于人員業(yè)務(wù)技能水平較低，人少事雜，有許多事務(wù)欠賬影響了我所整體同步推進進程。比如會計基礎(chǔ)互評，宣傳報道，專管員制度、債務(wù)管理、資金管理等方面還不盡人意，與管理要求相差甚遠。這還要不斷加強內(nèi)部管理和漸進引導(dǎo)過程。我相信，困難是暫時的，在上級大力支持下，我們齊心協(xié)力，巧干苦干，全年任務(wù)目標(biāo)必須會圓滿完成，不會欠賬！
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工作半年年終總結(jié)篇十八
20xx年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹會議精神，積極學(xué)習(xí)“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
一、主要思想工作情況。
(1)在思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大會議精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。
積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自2己所肩負的責(zé)任，在工作中能起到模范帶頭作用，同時認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
(2)遵守單位考勤制度，做到不遲到不早退，出滿勤、干滿點。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時，提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生。
(3)積極配合辦公室的工作，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在做好自已本職工作同時，能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)政策，做一名合格的社保人員。
(4)做為一名部隊駕駛員，平時注意車輛的維修和保養(yǎng)，能做到不開故障車、帶病車，常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理，即節(jié)約了時間又節(jié)約了維修費用。平時對車內(nèi)衛(wèi)生做到，勤清洗勤打掃，保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走，絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個愉快的心情放心乘車，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評和歡迎。
(5)20xx年雖然工作繁重，但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項工作。在做好本職工作的前提下，協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù)，例如經(jīng)常去局機關(guān)和財政局拿文件，去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題，實在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
二、存在的主要問題。
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名部隊司機，服務(wù)效率有待進一步提高;。
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;。
三、下一步整改措施。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
(1)繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
(2)對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
(3)工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
(4)有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
工作半年年終總結(jié)篇十九
20_年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
自11月我進入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
工作半年年終總結(jié)篇二十
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，在各相關(guān)部門的大力支持幫助下，依靠、發(fā)揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務(wù)實、低調(diào)地完成了以下工作。
一、加強和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺帳
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產(chǎn)管理臺賬并進行動態(tài)調(diào)整。
(二)加強集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
6、完成xx水電過戶至xx公司;
7、加強出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作，對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進行催繳，爭取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護工作
1、對世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進行電試;
2、就世紀(jì)名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，需摸底及政府協(xié)調(diào)后，方可繼續(xù)辦理。
二、加強和規(guī)范財務(wù)管理及辦公室工作
1、規(guī)范財務(wù)管理，做好財務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預(yù)算，并嚴格按財務(wù)審批制度報批每筆業(yè)務(wù)，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業(yè)務(wù)招待費支出;每月按時開具收款憑據(jù)，確保租金的及時收繳;完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務(wù)核算、報表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成xx公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。
20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。
年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會、股東會的召開準(zhǔn)備工作。
3、加強資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。
協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作，并辦理好相關(guān)借款手續(xù)，2015年上半年向各村出借資金1000萬元。
配合xx商務(wù)區(qū)發(fā)展，做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作，并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合，妥善處理好歷史遺留問題
上半年，根據(jù)審計整改進度，對債權(quán)債務(wù)存有爭議的幾家單位(如xx建筑、xx 房產(chǎn)、xx房產(chǎn)、xx、證券公司等)進行再次上門賬務(wù)核實及款項催收。
其中，東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時隔久遠，需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);xx公司對核實結(jié)果已作出書面答復(fù);證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年，已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。
所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年，當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整，且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料，預(yù)計514.01萬元將成為投資損失。
所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉，或已改制，或?qū)Ψ劫~面未反映，或應(yīng)收款賬齡較長，導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計410.77萬元將無法(或無需)收回。
以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明，投資公司已準(zhǔn)備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對及調(diào)查，又會同xx集團多次交涉，已初步對投資公司、工業(yè)公司與xx集團及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括xx國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、xx橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團扶持款結(jié)算問題等。
已要求xx集團針對確認結(jié)果，按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)。
現(xiàn)xx集團未作最后答復(fù)，還在進一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)嚴格復(fù)查和核對無誤后，年初已完成2012年度部分動遷農(nóng)民物業(yè)管理費補貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內(nèi)部會務(wù)工作的策劃及安排、對外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
三、加強和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平
上半年，我們對企業(yè)“重點走訪與平時走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”，力爭通過做好老企業(yè)服務(wù)工作，從而進一步達到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整，注冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在xx屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊地址變更手續(xù)。
2、長年來，愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在xx統(tǒng)一繳納。
但年初，愛發(fā)科商貿(mào)(xx)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜;
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對接工作;
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門，建立完善xx鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機制;
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好xx綜合交通樞紐項目協(xié)調(diào)、服務(wù)、ww、保障工作;參加樞紐辦召開的例會，并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會、商務(wù)區(qū)等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
四、加強和推進樓宇招商服務(wù)工作
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來，鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往xx、xx、xx園區(qū)進行現(xiàn)場溝通，及時了解樓宇辦理權(quán)證及招商動態(tài)，第一時間為樓宇提供對口服務(wù);另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業(yè)主詳細介紹了樓宇周邊及整個xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在2012年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。
根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達的`目標(biāo)，該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標(biāo)。
鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo)，積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè)，設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到xx。
在xx業(yè)主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到xx，新辦屬地注冊企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標(biāo)，樓宇整體注冊率已達到 43%左右，較年初提高10個百分點。
2、xx大廈
上半年， xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。
該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成，預(yù)計要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。
這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。
但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內(nèi)，一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊xx商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進展情況，提升xx 大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護、請鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。
同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，如果成功，將對樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月，xx大廈屬地注冊企業(yè)共6戶，完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶，完成率54%。
投資公司將繼續(xù)堅持重點跟蹤關(guān)注xx大樓的招商，重點把握好項目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊率、稅收率，加強辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。
我們自信在兩到三年內(nèi)，將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、xx園區(qū)
新改建的xx花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。
投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負責(zé)人洽談溝通，不斷建議xx園區(qū)在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊落戶。
由于xx園區(qū)是老廠房改建項目，手續(xù)復(fù)雜、程序嚴格、審批謹慎，仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。
前期，投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場會議，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
今后，投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。
所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅，還需尋找新的突破口;
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
通過對工作的總結(jié)回顧，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責(zé)任感。
在今后的工作中，思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型，意識上要不斷創(chuàng)新，行動上要腳踏實地，真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
下半年工作打算：
一、做好企業(yè)服務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展
1、加強老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。
密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。
通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的，并隨時掌握好各企業(yè)的信息動態(tài)。
2、重點抓好xx大廈、xx大廈、xx園區(qū)的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產(chǎn)出率，千方百計動員大樓內(nèi)尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關(guān)注好xx大廈及xx園區(qū)相關(guān)證照的辦理動態(tài)，積極協(xié)助推進，隨時與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。
對業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項目及注冊稅收落戶在此樓。
同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進xx綜合交通樞紐項目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好xx綜合交通樞紐項目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會ww等工作。
另外隨著項目建設(shè)的穩(wěn)定推進，將進一步配合好相關(guān)部門，重點做好項目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設(shè)進度;
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工ww工作，要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。
二、加強資產(chǎn)管理、確保增值保值
對公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺賬的基礎(chǔ)上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。
力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。
同時在盤活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。
嚴格按法律法規(guī)履行。
并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強調(diào)抓降本節(jié)支，對必要的物業(yè)維護維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前，投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦，就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項目研究啟動實施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。
三、財務(wù)及辦公室工作
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求，做好減輕農(nóng)民負擔(dān)等各項工作;
7、加強公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí)，特別要加強防風(fēng)險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工作半年年終總結(jié)篇二十一
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進度56%；實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%；商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確保客戶明碼標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物；查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力；在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進了運行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%；網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo)；網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，（其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶）。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材（服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷）、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進行相關(guān)文件。其次是加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護上級場經(jīng)營秩序，進一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話；二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進行突擊檢查；三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護了我我上級場的經(jīng)營秩序。
94戶（其中辦加盟證38戶），查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進“流程”工作法運用。為了能夠認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進專銷結(jié)合，全面推進“流程”工作法試運行，組織召開了“流程”工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進行了進一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
1、是抓內(nèi)管隊伍素質(zhì)。多次組織內(nèi)部監(jiān)督員參加上級組織的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內(nèi)部檢查”信息平臺操作知識等；積極組織全公司人員參加內(nèi)管整頓規(guī)范工作培訓(xùn)，參培人員能自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)管基本理論及中高級崗位技能鑒定知識，并取得較好成績。通過培訓(xùn)，進一步增強了全員行為規(guī)范意識、配合意識，有力提升了公司內(nèi)部整頓規(guī)范工作水平。
2、是加強綜合管理。制定招待費管理辦法，健全車輛管理制度，規(guī)范會議管理和文件管理，轉(zhuǎn)變會風(fēng)文風(fēng)；結(jié)合考評要求，完善了績效考評實施辦法，并制定補充規(guī)定，使考評工作更加公平、公正、合理，在提升工作執(zhí)行力，激發(fā)隊伍活力方面起到了積極的促進作用；對所有固定資產(chǎn)進行了建檔管理，歸類整理；加強預(yù)算管理，對新綜合辦公樓的各項支出均作了相關(guān)預(yù)算，配合上級完成了在建工程的各項招標(biāo)工作；成功開展了20xx年全員體檢工作，后勤管理保障有序。
3、是加強精神文明建設(shè)。組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢群體幫扶工作、開展了“六一”、“重陽節(jié)”關(guān)愛老人和少年兒童的志愿者服務(wù)活動等活動，取得了良好的社會效果，樹立了企業(yè)的社會形象；在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報刊發(fā)表多篇稿件，新聞宣傳的效果和質(zhì)量明顯提升。
4、是加強企業(yè)黨建工作。認真落實“三會一課”制度。堅持黨員月度學(xué)習(xí)，以十八大精神、習(xí)近平講話、新黨章、中國夢、群眾路線教育和行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神為主要內(nèi)容，加強黨員干部形勢教育、純潔性教育、宗旨教育；開展了黨員志愿者服務(wù)活動，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念園接受愛國主義再教育，聘請黨校理論專家進行黨史知識教育，實行黨員領(lǐng)導(dǎo)黨員干部崗位廉政承諾制；結(jié)合中央“密切聯(lián)系群眾改進作風(fēng)”八項規(guī)定，不斷加強作風(fēng)建設(shè)以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進一步提升。截止6月底，多次召開黨員學(xué)習(xí)會議，撰寫學(xué)習(xí)心得，觀看電教片，并組織黨員志愿活動。
5、是加強隊伍建設(shè)。堅持職工教育培訓(xùn)制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度，每月組織一次職工教育培訓(xùn)；開展了多次培訓(xùn)教育，涉及到“專銷結(jié)合”，“客戶心聲”，“法律法規(guī)”，“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內(nèi)容。積極參加上級公司組織的“思考謀劃實踐三大課題”，“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”調(diào)研活動，黨的群眾路線活動開展有力，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)明顯改進。
6、是加強安全工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)查崗和職工安全值班雙責(zé)制，加強專職安全員的工作，加強了門衛(wèi)管理，嚴格執(zhí)行巡更制度，加強日常安全檢查和隱患整改工作，開展了消防技能演煉，火災(zāi)逃生演煉以及安全知識培訓(xùn)活動，順利通過了安全管理規(guī)范二級達標(biāo)和安全文化建設(shè)驗收工作。堅持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動，及時將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。
法；案件經(jīng)營意識不強，網(wǎng)絡(luò)案件沒有實質(zhì)性進展。三是基礎(chǔ)管理還不夠扎實；表現(xiàn)為個別制度執(zhí)行不到位，銷售和打假結(jié)合業(yè)務(wù)技能不熟練，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)部監(jiān)督管理有待于加強；紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作力度不大，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提升，全員規(guī)范意識有待于加強。
20xx年重點抓好以下四個方面的工作：
1、重點關(guān)注上級場需求變化，提前做好預(yù)測和應(yīng)對，指導(dǎo)好客戶經(jīng)營，高度重視客戶盈利水平的提高，保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級場狀態(tài)。
2、改進考核方式和考核內(nèi)容，有效調(diào)動全體人員工作積極性、主動性、創(chuàng)新意識抓好各項基礎(chǔ)管理工作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；不斷提升管理水平和執(zhí)行力，確保各項工作落實到位，推進營銷工作上水平。
3、加強規(guī)范經(jīng)營管理。加強部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化部門人員責(zé)任意識，杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生；引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，提高異常品牌、異?？蛻舻谋O(jiān)控力度，確保上級場進行規(guī)范。
4、加快客戶培訓(xùn)進度，力爭完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。
1、加強人員培訓(xùn)。積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，定期開展各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握工作內(nèi)容，提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議，組織全員開展法律知識和內(nèi)管知識培訓(xùn)，不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。
2、強化重點部位監(jiān)管。加強員工經(jīng)營產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理，重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營商品行為的監(jiān)管；加強商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管，開展專項檢查工作，確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位；紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系，加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。
3、加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作。對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件，及時制定方案，深入調(diào)查，深挖案源，及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人，杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
1、加強制度建設(shè)。對于上級公司制定的各項制度，逐類逐項梳理，要結(jié)合實際予以執(zhí)行，對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的，今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進行梳理，抓好制度、流程的規(guī)范應(yīng)用工作，并歸類整理制度資料，對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度；對于一旦形成的制度，作為職能管理部門，要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位，堅持制度面前人人平等的原則，對事不對人，用制度約束和規(guī)范員工行為，推進企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強績效考核工作。繼續(xù)完善績效考核工作，堅持主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，綜合辦牽頭，各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則，使考評工作為促進工作服務(wù)，切實加強二、三級考核工作，兩級都要抓，兩級都要硬，切實提升考核工作水平；充分做好應(yīng)對月度考核的準(zhǔn)備工作，制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度，力爭達到爭先進位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。加快綜合辦公樓建設(shè)，加快資金的申請工作，力爭最快、足額申請到預(yù)算資金，并要積極配合招標(biāo)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組并切實負責(zé)，按照整頓規(guī)范工作各項要求，做好工程建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。在工程施工中，選派專人負責(zé)工程的監(jiān)管工作，做到嚴格規(guī)范，保證工程質(zhì)量，做好驗收和工程的審計工作，使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的工程。
4、抓安全穩(wěn)定。加強企業(yè)人、才、物的安全，牢固樹立安全意識，繼續(xù)深入開展安全行培。
訓(xùn)和安全文化建設(shè)活動，強化隱患排查和整改工作，實現(xiàn)年度安全無事故的工作目標(biāo)；做好在崗職工、離退休職工、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作，健全機制，落實職能部門和業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的責(zé)任，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早排除，力爭將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài)，保持和諧穩(wěn)定，風(fēng)氣氣正的發(fā)展局面；確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情工作，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)或行業(yè)不利的輿情，若在我城范圍內(nèi)要及時介入，第一時間反應(yīng)，消除負面影響，為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個健康的輿論環(huán)境。
1、抓好精神文明建設(shè)。結(jié)合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強員工行為規(guī)范培訓(xùn)工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動，結(jié)合客戶心聲活動加強企業(yè)文化建設(shè)；完善“愿者服務(wù)隊”組織機構(gòu)，制定章程，明確活動內(nèi)容，開展形式多樣的自愿者服務(wù)活動，繼續(xù)依托捐款、助殘幫困等活動載體，堅持不懈抓好職工的思想道德，文明素質(zhì)教育。
2、抓好職工教育培訓(xùn)。征求職工培訓(xùn)需求，按照需要什么，培訓(xùn)什么的原則，制定職工教育培訓(xùn)計劃，堅持每月一次培訓(xùn)制度，除內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、聘請專家講座以外，創(chuàng)新方式，調(diào)動干部職工參與的積極性，把一月一次教育培訓(xùn)發(fā)展成為職工大講堂活動，采取職工自愿報名，職能部門審批的形式，內(nèi)容符合職工培訓(xùn)需要即可，每月兩人一組講課，形成一季一評優(yōu)的考核激勵模式，對于職工認為表現(xiàn)好的講課者我公司進行表彰，營造全員講、全員學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。同時各部門要根據(jù)各自的要求，積極做好技能鑒定培訓(xùn)工作，力爭全面完成上級部門的指標(biāo)要求。
3、抓好企業(yè)黨建工作。把黨員隊伍建設(shè)作為企業(yè)思想政治工作的重點來抓，堅持黨員月度學(xué)習(xí)，制定計劃，采取多種形式對黨員干部進行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育，提升黨員干部的政治理論水平；豐富載體，開展黨員活動，進行宗旨教育、黨的純潔性教育、愛國主義教育，加強黨員干部的黨性原則，提升黨員干部的整體素質(zhì)，發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用。
4、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅持黨組理論學(xué)習(xí)制度和民主集中的原則，認真執(zhí)行班子議事規(guī)則；加強領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，深入開展群眾路線教育實踐活動，破舊立新，克服“四風(fēng)”，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部一線調(diào)研制度，改進領(lǐng)導(dǎo)干部及干部隊伍作風(fēng)建設(shè)；制定方案，在打造“學(xué)習(xí)型、團結(jié)型、務(wù)實型、廉政型”班子的基礎(chǔ)上，深入開展“八型機關(guān)”和“四有隊伍”創(chuàng)建活動，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)。
工作半年年終總結(jié)篇一
____年是交通發(fā)展提速創(chuàng)優(yōu)年，也是xx工程施工的開局年，為了實現(xiàn)本監(jiān)理合同段“提速創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，第*高駐辦在省指、工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體監(jiān)理人員發(fā)揚奮勇拼搏、克難求進、愛崗奉獻、恪盡職守的工作作風(fēng)，嚴謹科學(xué)地開展上半年的監(jiān)理工作。上半年的監(jiān)理工作重點放在控制工程質(zhì)量、督促工程進度、規(guī)范合同管理三個方面，并在堅持安全、環(huán)保管理并重的基礎(chǔ)上，進一步強化內(nèi)部管理，努力開創(chuàng)了監(jiān)理工作新局面。
一、20___年上半年的監(jiān)理工作。
(一)加強進度控制，確保工程進度按計劃推進。
1、“工程進度”是監(jiān)理工作三大控制的目標(biāo)之一，是硬指標(biāo)，施工企業(yè)沒有進度就沒有效益。第x高監(jiān)辦所監(jiān)理的六個合同段，存在著地勢險要，地質(zhì)復(fù)雜，施工場地狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業(yè)，對山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng)，困難更多。為了督促各標(biāo)段按照會議精神完成指揮部下達的____年度生產(chǎn)計劃，高駐辦一方面根據(jù)合同工期要求，考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則，對上半年施工計劃、月度施工計劃等，進行合理的調(diào)整并及時批復(fù)；另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等，以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。
上半年我辦所轄各標(biāo)段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護為主的施工高潮，在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項目。
截至到目前xx高駐辦所轄施工單位完成形象進度如下：
路基挖方完成__.__萬方，占年計劃的__._%；填方完成_.__萬方，占年計劃_._%；漿砌工程完成____方，占年計劃的_._%。
橋梁樁基挖孔完成_____米，占年計劃的__._%；樁基澆筑完成____米，占年計劃的_._%；墩身澆筑完成____米，占年計劃的_._%。
涵洞工程完成__._m，占年計劃的__._%。
隧道開挖完成____延米，占年計劃的__._%；二次襯砌完成____延米，占年計劃的__._%。
累計完成投資約_____萬元，占年計劃的__._%。
完成較好的有：
x_標(biāo)完成樁基挖孔____m，樁基灌注___m。
x_標(biāo)完成路基挖方__._萬方，樁基挖孔____m，樁基澆筑____m。
x_標(biāo)完成路基填方_._萬方；完成樁基澆筑____m；完成墩身澆筑___m；完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。
x_標(biāo)完成隧道開挖___m、二次襯砌___m。具體見附表_形象進度統(tǒng)計表。
2、未完成上半年進度計劃的原因。
一是受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢，部分路基、橋梁樁基無法開展；
二是因上半年雨水較多，路基、橋梁工程受到影響較大；
三是因供電線路遷移停電，導(dǎo)致很多施工項目被迫停工；
四是x_標(biāo)因受到橋改隧的影響，導(dǎo)致工作量完成較低；
五是個別標(biāo)段施工組織不合理。
(二)加強質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量達到精品要求。
質(zhì)量是效益、是生命，面對本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴峻形勢，我們緊緊圍繞項目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求，以“交通質(zhì)量管理年”為活動載體，認真控制每個環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達到精品要求。
3、加強合同管理，完善組織機構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備，要求各標(biāo)段進一步完善質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
4、加強過程控制，嚴把質(zhì)量關(guān)。一是加強旁站，即監(jiān)理人員在現(xiàn)場檢查施工的全過程，為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生，在重要工序連續(xù)施工時，駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時報專業(yè)監(jiān)理工程師處理；二是督促施工單位自檢，并積極主動抓好抽檢工作，確保工程質(zhì)量；三是加強巡視，高級駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場巡視檢查，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場情況進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患，及時處理，嚴重的立即停工整改或返工處理。x_標(biāo)因**壩隧道（出口）已掘進___余米，二襯未能及時跟進，存在著重大安全、質(zhì)量隱患，故高駐辦于____年_月__日下達工作指令，要求施工單位立即封閉掌子面，停止掘進，并加快二襯施工；x_標(biāo)因不按規(guī)范施工，仰拱施工沒有緊跟掌子面，高駐辦于____年_月_日下達工作指令，要求停止洞身開挖、加快仰拱施工，經(jīng)過整改高監(jiān)辦現(xiàn)場復(fù)查后，認定其整改符合要求后，于____年_月__日下達了復(fù)工指令；截至到_月__日高駐辦共下發(fā)工作指令__個，發(fā)函__份。開工截至到_月__日第八高駐辦所轄各單位開工分項工程___項，已完工___項，已交工___項，已交工工程均能達到合格要求。
5、加強試驗檢測，嚴把原材料關(guān)。要求施工單位制定材料進場計劃，按照材料計劃制定試驗檢測計劃，既滿足頻率，也對施工環(huán)節(jié)進行控制。經(jīng)檢測不合格的材料堅決不允許用于本項目主體工程項目。截至到目前高監(jiān)辦中心試驗室抽檢共計___次，合格___次，不合格__次。具體情況見附表_試驗檢測匯總表。
6、加強監(jiān)理管理、強化監(jiān)理責(zé)任。一是從各項目抽調(diào)優(yōu)秀的監(jiān)理人員加強高駐辦的監(jiān)理力量，對玩忽職守、不履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員堅決辭退；二是加強學(xué)習(xí)，定期組織監(jiān)理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，交流監(jiān)理工作心得,使監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)提高，保證各項工作有序、高效運轉(zhuǎn)；三是制定項目質(zhì)量的監(jiān)理控制體系，以明確項目監(jiān)理機構(gòu)與總監(jiān)辦、承包商相互工作關(guān)系和程序，以及監(jiān)理內(nèi)部各級、各部門、各崗位的職責(zé)、工作關(guān)系和程序，使監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
7、加強宣傳教育，增強質(zhì)量意識。一是根據(jù)省指提出的質(zhì)量年活動的`工作目標(biāo)和保障措施，針對本項目特點制定質(zhì)量年活動實施方案。二是強化監(jiān)理人員質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量是效益、是生命”的觀念，積極倡導(dǎo)“精細管理”和“零缺陷”的思想。
(三)加強安全控制，確保無重特大安全責(zé)任事故。
安全責(zé)任大于天，我們積極學(xué)習(xí)了xx安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別注重施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理，并進一步加強了施工現(xiàn)場安全監(jiān)理力度，確保無重特大安全責(zé)任事故和群死群傷現(xiàn)象的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。
1、落實安全組織機構(gòu)。一是要求各施工單位根據(jù)省指揮部省指安〔____〕_號文件規(guī)定，設(shè)置安全管理機構(gòu)，配齊專職安全人員。二是高駐辦成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全監(jiān)理方案，并進一步建立健全了安全保證體系。
2、落實安全生產(chǎn)制度。一是制定了各級監(jiān)理人員的安全職責(zé)，并將安全監(jiān)理工作責(zé)任落實到部門、落實到人、落實到各個監(jiān)理控制程序中,形成監(jiān)理人員人人重安全、人人抓安全的氛圍。二是針對各施工階段的重點項目加強管理，組織各單位編報專項施工安全方案及預(yù)案，并先后兩次組織專家進行評審。三是對施工現(xiàn)場安全管理制度不落實、違章作業(yè)、安全隱患等現(xiàn)象下達缺陷通知或工作指令，限期整改；四是會同工作站每月開展一次檢查，召開安全例會，并就檢查情況進行通報。
3、落實安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)。一是會同工作站組織所轄施工單位到滬蓉西東段安全管理工作經(jīng)驗比較成熟、先進的單位參觀學(xué)習(xí)。二是積極安排相關(guān)人員參加工作站組織的安全教育培訓(xùn)。三是組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)省指領(lǐng)導(dǎo)講話精神，剖析安全生產(chǎn)典型案例。
(四)加強環(huán)保管理，確保工程建設(shè)符合環(huán)、水保要求。
一是建立環(huán)、水保組織機構(gòu)。高駐辦成立了環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了環(huán)保監(jiān)理實施方案，配備了環(huán)保監(jiān)理工程師。同時督促施工單位成立環(huán)、水保領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負責(zé)編制棄渣管理、耕地保護、植被保護、邊坡穩(wěn)定治理等方案以及編報環(huán)保、水保計劃。
二是將環(huán)保工作方案落實到施工過程中。在施工過程中，我們嚴格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對線外排水系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查處理，確保農(nóng)田水系暢通；針對本區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)、水文特點，我們督促各施工單位制定了詳細的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環(huán)保預(yù)案。
三是會同工作站每月開展一次專項檢查，并就檢查情況進行通報，督促施工單位各項環(huán)境保護、水土保持措施落實到位、各項污染物達標(biāo)排放。
(五)加強文明創(chuàng)建，展示滬蓉西監(jiān)理形象。
一是成立了廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，制定廉政制度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核，與各級監(jiān)理人員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，并配備了專職監(jiān)察員_名，兼職監(jiān)察員_名。
二是成立了“學(xué)、創(chuàng)、建”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案并正在實施。
二、存在的主要問題。
上半年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但由于許多客觀因素的制約，我們的工作還有一些地方不盡人意，距省指、工作站的要求還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：
1、針對各標(biāo)段進度參差不齊，高駐辦要樹先進、促后進，積極的為進度滯后的單位提供咨詢服務(wù)。
2、由于本項目地質(zhì)復(fù)雜、技術(shù)要求高，質(zhì)量和安全方面還存在很多隱憂，監(jiān)理和施工單位的安全、質(zhì)量意識都有待進一步提高。
3、各標(biāo)段內(nèi)業(yè)資料欠齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范，收集、整理、歸檔不及時；施工日志存在施工記錄不完整、不規(guī)范，未使用統(tǒng)一表格。
三、下一步的工作計劃。
1、督促各標(biāo)段進一步落實環(huán)保、水保方案，規(guī)范棄土棄渣，減少植被破壞。
2、進一步規(guī)范監(jiān)理程序，督促各標(biāo)段完善質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量控制。
3、督促各標(biāo)段加大安全生產(chǎn)投入，加強安全生產(chǎn)管理力度，確保無死亡事故發(fā)生。組織專家完成較大危險性工程安全專項施工方案及預(yù)案的評審工作。
4、以挖孔樁灌注、隧道二次襯砌為重點，繼續(xù)掀起施工高潮。
5、督促各標(biāo)段盡快完成分項清單復(fù)核工作。
6、落實“學(xué)、創(chuàng)、建”活動實施方案，加強黨風(fēng)廉政教育，強化廉政自律意識。
工作半年年終總結(jié)篇二
20xx年上半年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標(biāo)房建項目、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標(biāo)段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作的開展情況。
(一)國內(nèi)工程。
1、改擴建工程：改擴建工程于9月開工，截至20xx年6月底已基本完工。20xx年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：20xx年上半年，完成工程量約計2200萬元，9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作，并于20xx年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束，審計認定結(jié)果約計700余萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工，截至20xx年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程：本工程于20xx年3月開工，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程：
1、工程：20xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重，克服現(xiàn)場各種困難，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收，評定為合格工程。
2、項目：項目進入實施準(zhǔn)備階段，20xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達現(xiàn)場，開始項目開工準(zhǔn)備，4月份25名工人抵達現(xiàn)場，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批準(zhǔn)了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
(三)中標(biāo)工程。
1、房建項目：20xx年3月，我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進入招標(biāo)階段后，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。具體情況為：
(1)第三標(biāo)段，中標(biāo)價人民幣萬元，包括，共計平方米，計劃工程12個月。
(2)第三標(biāo)段，中標(biāo)價人民幣萬元，包括，共計7987.2平方米，計劃工程10個月。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進場，約7月底開工。
2、設(shè)施及配套建設(shè)項目：20xx年6月，我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標(biāo)段。包括兩個館，項目。工程量約人民幣萬元，預(yù)計工期個月，目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。
(四)安全工作。
上半年，我部安全工作主要有：
1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動;。
3、認真開展安全教育與培訓(xùn)工作;。
4、傳達上級文件精神，及時完成工作任務(wù);。
5、開展安全檢查，認真組織隱患排查工作;。
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;。
(五)分公司辦理。
20xx年上半年，根據(jù)公司“”的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我部負責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。
(六)體系認證。
20xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評。
二、存在問題。
(一)在工程施工中，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
(二)由于開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務(wù)不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
三、下半年發(fā)展計劃。
(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。
(五)完善安全制度。
10.2015年員工上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃。
工作半年年終總結(jié)篇三
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個x年不良庫存下降基本至零!
工作半年年終總結(jié)篇四
一、負責(zé)接收郵局郵遞的信件、包裹單、匯款單、掛號信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時處理郵局錯投的信件、郵件，不得壓誤。
二、負責(zé)校內(nèi)各部門、教職工和學(xué)生的報紙、雜志、信件的分發(fā)工作。
三、嚴格做好文件的保管安全工作，嚴防文件、信件、郵件的丟失和誤送，監(jiān)督保證不允許任何人私拆他人信件、郵件。
四、做好節(jié)假日報紙、雜志、信件、郵件管理工作。
五、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項工作。
工作半年年終總結(jié)篇五
一、負責(zé)校區(qū)(學(xué)院)報紙、雜志的征訂、分發(fā)工作。
二、負責(zé)校區(qū)(學(xué)院)機要件的收發(fā)工作，做到安全、保密。
三、負責(zé)黨政辦公室交辦的公函、電報、信件及信箱內(nèi)信件的發(fā)送工作。
四、負責(zé)每天收到的信函、報紙、雜志、匯款、包裹單等的分檢，做到及時投放，準(zhǔn)確無誤，完好無損。
五、盡可能熟悉師生員工的姓名、單位，對投遞部門不明和離開學(xué)校人員的信件，要積極查詢投遞，對無法投遞的電信要及時退辦。
六、電報和各種急件要隨到隨送。
七、愛護公物，做好安全、防盜和防火及保密工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作半年年終總結(jié)篇六
作為xx企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要資料，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責(zé)，在，我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，經(jīng)過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護本事；經(jīng)過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。
一、高度重視新員工的安全教育。
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自我的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自我沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓(xùn)，同時安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學(xué)習(xí)，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、增強班組成員的安全生產(chǎn)意識。
員工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。僅有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。首先，企業(yè)員工僅有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓(xùn)，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學(xué)習(xí)、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
三、進取開展班組安全活動。
1、對不一樣崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，以實際操作培訓(xùn)為主，對重大危險源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵資料進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員進取參與，提高應(yīng)對突發(fā)事故的本事，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、進取開展安全生產(chǎn)月活動。
3、在這一年里，我們進取響應(yīng)廠里的號召，開展各種以員工職責(zé)心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業(yè)”、“履行職責(zé)我?guī)ь^，奉獻崗位我爭先”，“講職責(zé)、提認識、轉(zhuǎn)落實、防事故”大討論活動，創(chuàng)立“安全先進型班組”創(chuàng)立“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結(jié)、提高，使每一位員工的職責(zé)心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎(chǔ)，因為僅有員工的職責(zé)心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產(chǎn)安全。
4、認真學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學(xué)習(xí)，以此為戒，認真學(xué)習(xí)事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學(xué)習(xí)我廠14、2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，經(jīng)過我廠發(fā)生的14、2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)掉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，進取準(zhǔn)備各種臺賬，組織三班全員參與，進取創(chuàng)立安全先進型班組。
7、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化資料，嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
四、抓好班組現(xiàn)場管理工作。
班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，可是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每一天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應(yīng)的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標(biāo)記、報告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄。
嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。經(jīng)過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
五、量化并加大安全考核力度。
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準(zhǔn)確，安全衛(wèi)生等。經(jīng)過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的提高，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預(yù)防為主”的方針。
明確每個員工具體的工作職責(zé)、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行程序、時間要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等，構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣、職責(zé)明晰的執(zhí)行職責(zé)體系，使每個員工清晰地明白自我的崗位職責(zé)，肩負的職責(zé)，以便按職責(zé)履責(zé)。不遵守班組制度，出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀(jì)律松散，對自我的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，2014即將過去，今后的工作中三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
工作半年年終總結(jié)篇七
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓(xùn)課程，如運營的培訓(xùn)，雖然我只是個小小的客服，但我的上進心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
工作半年年終總結(jié)篇八
光陰如梭，作為新人的我進入公司財務(wù)部已經(jīng)半年了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團體，懂得了大家如果團結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這一年來學(xué)到的最有價值的部分。
財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工匯總表，記賬，對賬，填寫報表。為了把這些帳做好，我按照媽媽教的方法一一展開起來。
首先審核發(fā)票。原來發(fā)票也叫原始憑證。審核發(fā)票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規(guī)定，憑證的要素是否齊全，是否有經(jīng)辦單位的簽章；其次審查憑證上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否真實、合法，數(shù)字計算是否正確、完整，大、小寫是否一致；最后審查憑證上的數(shù)字和文字有否涂改、污損和不符合規(guī)定的更正。如果通過審查發(fā)現(xiàn)憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應(yīng)該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人，重新補辦手續(xù)。
然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)。我先將原始憑證按照經(jīng)濟內(nèi)容（比如“銷售收入”，“管理費用”等）分類，再將每一類進行一次統(tǒng)計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴格，要求格式統(tǒng)一，內(nèi)容完備，科目運用正確，摘要簡明，填寫清晰，金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證，本月的消費情況一目了然。
接著是根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細科目相同的帳的金額列在一個“t”型表中，左邊記借方余額，右邊記貸方余額，再把每個t形左右的數(shù)據(jù)分別合計。不同的`丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細的表達了該月的財政支出和收入情況。
然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，看是否成立。為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進行對帳，每月至少一次。最后填寫報表。很簡單，把做好的各種表上的數(shù)據(jù)相應(yīng)填進報表就可以了，沒有任何計算。
做完帳后還要進行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應(yīng)繳稅金通過電子申報軟件在網(wǎng)上申請報告給稅務(wù)局，電子申報軟件會自動從銀行把應(yīng)交稅金劃轉(zhuǎn)到了稅務(wù)局指定的帳上。我還要把做好的報表抄相同的若干分，分別交送到各個相關(guān)的單位（如主管部門，稅務(wù)局，財政局等），作為存檔。
一直都改不了粗心這個壞毛病的我做起這份工作來，真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結(jié)算一次，每個月也要結(jié)一次，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)。好在這次的數(shù)據(jù)并不多，時間也就相對寬裕了，我才能順利的完成任務(wù)。
其實不僅會計一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢？在任何一個領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細又有耐性，效果一定是事半功倍！
工作半年年終總結(jié)篇九
上半年我站認真貫徹落實中央農(nóng)村工作會議要求，根據(jù)《200*年全國農(nóng)資打假專項理治行動實施方案》和省、市農(nóng)資打假會議精神，依法規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營秩序，清除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的假劣行為，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴格執(zhí)法，服務(wù)三農(nóng)，在工作取得顯著成績，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
上半年主要做了以下幾方面工作：
1、召開農(nóng)藥、種子、化肥專項治理工作會，提高經(jīng)營人員素質(zhì)；
2、籌建植保協(xié)會；
3、進一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制；
4、對執(zhí)法人員進行崗位培訓(xùn)；
6、市農(nóng)業(yè)局及其它4縣在我局進行座談，推進了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法建設(shè)；
7、成功調(diào)解因使用除草劑不當(dāng)造成的危害；
8、及時上報各類打假信息。具體工作情況如下：
一、工作措施。
（一）、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督機制。
為把全縣農(nóng)資市場整治工作持續(xù)抓好抓實，我們成立了以局長為組長，主管副局長、紀(jì)委書記為副組長，辦公室主任、法制科科長、技術(shù)中心主任和種子公司經(jīng)理為成員的農(nóng)資打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面監(jiān)督全縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作，為執(zhí)法工作方向提供了堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時，進一步完善執(zhí)法崗位責(zé)任制，定崗定職，各司其職，各負其責(zé)，嚴格執(zhí)行收支兩條線制度、財務(wù)管理制度、備案制度、舉報制度、檔案管理制度等，并在顯著位置設(shè)立監(jiān)督臺、公示欄，嚴禁執(zhí)法人員吃拿卡要、營私舞弊，并設(shè)立舉報電話。這些制度的建立和實施使趙縣農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，有利地保證了我縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作的順利開展。
（二）加強執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
為切實加強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，做到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，先后組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《農(nóng)業(yè)行政處罰規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理條例》、《肥料登記管理辦法》、《植物檢疫條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，組織執(zhí)法人員進行崗位培訓(xùn)，嚴格執(zhí)法程序，并組織考核，合格后方可留崗，否則待崗學(xué)習(xí)，直到合格。通過加強執(zhí)法隊伍的法制建設(shè)，打造了一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、高效廉潔的專職執(zhí)法隊伍。省農(nóng)業(yè)廳組織的農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評查活動中對我站的執(zhí)法案卷給予高度評價。
（三）加強宣傳培訓(xùn)，提高全民法律意識。
為提高農(nóng)民自我保護法律意識，廣泛利用電視廣播、集日咨詢和下鄉(xiāng)檢查，大力宣傳農(nóng)業(yè)法律法規(guī)，并深入田間地頭給農(nóng)民講解疑難問題。積極籌建植保協(xié)會，及時為農(nóng)民提供國家最新法律法規(guī)及科技信息，真正做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，樹立了農(nóng)業(yè)部門綜合執(zhí)法與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的新形象。上半年共印發(fā)明白紙1萬余份，集日咨詢5余次，新聞報道1次，陽光投訴3余次，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技信息等有關(guān)書籍1000余冊，接受農(nóng)民咨詢200余人次。
（四）搞好經(jīng)營人員崗前培訓(xùn)規(guī)范經(jīng)營行為。
為提高農(nóng)資經(jīng)營人員的`業(yè)務(wù)水平，召開種子、農(nóng)藥、化肥專項整治工作會，對農(nóng)資經(jīng)營人員進行培訓(xùn)，使他們對農(nóng)業(yè)法律法規(guī)有了進一步了解，在提高業(yè)務(wù)水平的同時做到守法誠信經(jīng)營。
（五）加強部門協(xié)作，形成打假合力。
對執(zhí)法檢查中無理取鬧妨礙執(zhí)法工作的，或涉案數(shù)額較大、性質(zhì)嚴重、涉嫌犯罪的及時請求公安部門配合，或移交有關(guān)部門，對已下達《行政處罰決定書》而在規(guī)定時間內(nèi)未申請復(fù)議且不履行義務(wù)的，申請人民法院強制執(zhí)行。
二、農(nóng)資市場檢查情況。
為了切實搞好全縣農(nóng)資市場檢查工作，我站實行職能專責(zé)，避免管理不完善和出現(xiàn)遺漏案件。在執(zhí)法過程中，采取定期與不定期相結(jié)合，抽查與普查相結(jié)合，舉報與監(jiān)督相結(jié)合的方式，由綜合執(zhí)法小組對全縣農(nóng)資市場進行全面系統(tǒng)監(jiān)督管理。
（一）種子市場監(jiān)督管理。
為切實作好今年的種子市場管理工作，我們重新審核、審查條件，以玉米種子為重點，突出抓好種子質(zhì)量、種子標(biāo)簽尤其是經(jīng)營檔案的管理，帶動其他作物種子市場整頓。由于今年種子價格偏高，且種子經(jīng)營攤點遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給市場管理帶來難度，所以我站繼續(xù)實行種子經(jīng)營承諾制，要求經(jīng)營單位簽定種子經(jīng)營承諾書、質(zhì)量責(zé)任狀，對所售種子質(zhì)量負責(zé)，張貼于門市顯著位置。
在售種旺季，采取定期與不定期專項治理與常規(guī)執(zhí)法相結(jié)合，重點查處無證生產(chǎn)經(jīng)營行為，經(jīng)營未經(jīng)審定品種和假劣種子等違法行為。嚴禁私倒亂調(diào)隱蔽銷售，走鄉(xiāng)串村流動銷售，甚至有些單位和個人以種種名譽搞非法經(jīng)營活動，以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收種子和違法所得，并加倍罰款。今年上半年我們共出動執(zhí)法人員220人次，車輛60輛次，檢查單位23個，查處標(biāo)簽不符合規(guī)定案3起，未制作經(jīng)營檔案6起，應(yīng)當(dāng)包裝而沒有包裝案1起，進一步理順了種子市場經(jīng)營秩序。
按照市種子監(jiān)督檢驗站《關(guān)于開展對全市小麥繁種田質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我站抽調(diào)專人對全縣小麥種子繁育基地進行了調(diào)查。今年我縣共繁育小麥種子16970畝，我們抽查面積7500畝，并詳細檢查了各繁種單位的生產(chǎn)許可證、田間檔案及其記載情況、質(zhì)量保障措施和技術(shù)規(guī)程等情況。重點對繁種田的雜株、異株進行檢查記錄，共抽檢品種15個，地塊12個，設(shè)定3個檢驗區(qū)，取樣點數(shù)251點，每點取樣200穗，檢查其純度，經(jīng)檢查雜株率為0.99％，純度為99％以上，抽檢合格率為100％。通過這次質(zhì)量抽查，進一步提高了農(nóng)業(yè)用種質(zhì)量，杜絕了劣質(zhì)種子坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，確保了全縣用種安全。
（二）農(nóng)藥市場的監(jiān)督管理。
為深入做好今年的農(nóng)藥管理工作，利用年檢《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》的機會，召開了一次由特邀的各級各部門領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)廠家代表以及全縣農(nóng)藥門市負責(zé)人參加的農(nóng)藥管理會議，會上制定了今年農(nóng)藥市場管理工作方案以及管理措施，通過召開這次會議，即宣傳了農(nóng)藥法律、法規(guī)，提高農(nóng)藥廠家和經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，同時為全年的執(zhí)法工作開了個好頭。凡培訓(xùn)合格者發(fā)給培訓(xùn)合格證，并對經(jīng)營人員資格進行重新審查，不合格者予以取消。上半年，共年檢《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》56個，換發(fā)舊證6個，辦理新農(nóng)藥證6個，取消不合格經(jīng)營門市17個，有效理順了農(nóng)藥市場秩序。
在農(nóng)藥市場檢查中，以標(biāo)簽檢查為突破口，以高劇毒農(nóng)藥治理為重點，嚴把農(nóng)藥市場準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范了農(nóng)藥市場經(jīng)營秩序。在治理過程中，我們突出重點，嚴厲打擊農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽不合格、無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣農(nóng)藥產(chǎn)品門市，并且按照市站要求，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30個，要求各門市建立健全農(nóng)藥銷售臺帳和誠信卡制度，實行可追溯管理，為合法經(jīng)營戶創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。上半年共出動執(zhí)法人員260人次，車輛79車次，抽查農(nóng)藥標(biāo)簽30多個，送檢農(nóng)藥產(chǎn)品5個，查處違法案件55起，其中修改標(biāo)簽內(nèi)容案件13起，無證經(jīng)營案件36起，農(nóng)藥登記證未續(xù)展案4起，經(jīng)營劣質(zhì)農(nóng)藥案1起，假冒登記證號案2起，共處罰款4.25萬元，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失4.46萬元，有效打擊了不合格農(nóng)藥經(jīng)營行為。
為徹底消滅毒鼠強的危害，加強禁限用高劇毒農(nóng)藥監(jiān)督管理，我站制定管理措施，分組分片，責(zé)任到人。認真調(diào)查了解高劇毒農(nóng)藥的經(jīng)營和使用情況，掌握其流向和分布狀況，重點查處非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣無證和國家明令禁止的劇毒急性鼠藥和高劇毒農(nóng)藥，以及集貿(mào)市場小攤點和游商游販。根據(jù)市毒鼠強專項整治辦公室文件要求，各鼠藥經(jīng)營單位在門市顯眼位置張貼置換毒鼠強公告，按照公告要求，免費為主動上交毒鼠強的農(nóng)戶置換合法殺鼠劑。通過嚴厲打擊，深入宣傳，有效防范了惡性中毒事故發(fā)生，維護了人民群眾的生命安全。
另外，今春部分麥田由于除草劑使用不當(dāng)造成危害，我站組織人員積極調(diào)解，并及時組織補救，避免了群體上訪案件發(fā)生。
（三）肥料市場管理。
依據(jù)《肥料登記管理辦法》，生產(chǎn)肥料產(chǎn)品需先取得肥料登記證，而一些生產(chǎn)企業(yè)未取得登記證就擅自生產(chǎn)產(chǎn)品，更有甚者，根本就不申請登記，惡意逃避登記，就此，按照市局統(tǒng)一安排部署，對肥料生產(chǎn)企業(yè)進行定期不定期檢查，主要是檢查產(chǎn)品是否取得登記；有無假冒偽造登記證、產(chǎn)品登記證號行為；有效成份含量與批準(zhǔn)登記的內(nèi)容是否相符；有無轉(zhuǎn)讓登記證或登記證號現(xiàn)象；登記證有效期滿，未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)展登記而繼續(xù)生產(chǎn)該肥料產(chǎn)品的；包裝是否附有標(biāo)簽；有無擅自修改標(biāo)簽行為等。共檢查4個生產(chǎn)廠家，并對其所生產(chǎn)的多個含量產(chǎn)品進行定期檢查和不定期抽檢。
按照省市農(nóng)資打假安排部署，我們要求肥料經(jīng)營門市正規(guī)進貨渠道，進貨前抽檢化肥質(zhì)量，從根本上提高農(nóng)業(yè)用肥質(zhì)量。同時以復(fù)混肥、葉面肥、微肥為重點，以登記證號、產(chǎn)品標(biāo)識和使用說明為主要內(nèi)容，重點查處未取得或假冒、偽造肥料登記證、登記證號和無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量合格證等違法行為，對違反《肥料登記管理辦法》等有關(guān)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的不法經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)一個處理一個，使農(nóng)民真正用上優(yōu)質(zhì)放心肥料產(chǎn)品。共查處無肥料登記證案件7起，修改標(biāo)簽內(nèi)容7起，假冒肥料登記證號案2起，共處罰款1.43萬元。在嚴厲打擊假冒偽劣肥料產(chǎn)品的同時，對于質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營單位通過電臺等新聞媒體進行扶持和宣傳，達到打假扶優(yōu)的目的。
（四）植物檢疫工作情況。
加強市場檢疫執(zhí)法工作，嚴把檢疫“三關(guān)”。按照《植物檢疫條例》有關(guān)規(guī)定及省、市有關(guān)會議精神，認真搞好本縣域內(nèi)的良種繁育基地的產(chǎn)地檢疫工作，力爭做到不漏戶、不留死角。今年共進行小麥產(chǎn)地檢疫7500畝，其中產(chǎn)檢合格6700畝。對產(chǎn)地檢疫合格的簽發(fā)產(chǎn)地檢疫合格證、并填寫植物檢疫證明編號申請單，上報市站。對產(chǎn)檢不合格的，予以報廢，嚴禁作種用。
為進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，結(jié)合農(nóng)資市場監(jiān)督管理對種子經(jīng)營門市進行拉網(wǎng)式檢查，檢查的重點是檢疫證，檢查的內(nèi)容是市場經(jīng)銷的種子是否帶有檢疫證；其標(biāo)注的品種數(shù)量與實物是否相符；有無假冒、偽造檢疫證編號現(xiàn)象；有無擅自調(diào)運現(xiàn)象，嚴禁無檢疫合格證的產(chǎn)品進入市場流通，共出動車輛60輛次，人員240人次，檢查門市23個，查處無檢疫標(biāo)簽案3起，共處罰款4000元，有效規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。
按照《植物檢疫條例》的有關(guān)規(guī)定，我們對全縣范圍內(nèi)的常見病蟲害及檢疫對象進行了普查，及時掌握病蟲動態(tài)。小麥全蝕病經(jīng)過幾年的徹底除治已基本得到控制，但仍有零星地塊發(fā)生。今年小麥全蝕病發(fā)生面積2萬畝，小麥吸漿蟲發(fā)生面積20萬畝，小麥赤霉病發(fā)生面積1萬畝。通過調(diào)查，基本掌握了當(dāng)前各種病蟲害發(fā)生種類及發(fā)生趨勢，為檢疫工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下步工作計劃。
通過上半年農(nóng)資市場專項整治，使我縣農(nóng)資市場秩序得到根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，農(nóng)資經(jīng)營單位證照齊全，初步實現(xiàn)可追溯管理，農(nóng)民群眾維權(quán)意識和自我保護能力進一步提高。下半年，我們將再接再厲，繼續(xù)開展農(nóng)資打假活動，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，維護農(nóng)民切實利益，爭取今后工作再上新臺階。
1、認真搞好小麥種子上市前的調(diào)查及處理工作。
2、嚴厲查處農(nóng)藥、化肥、種子不合格產(chǎn)品經(jīng)營行為。
3、加強對高劇毒農(nóng)藥化肥等投入品的監(jiān)管，確保無公害農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)。
4、辦好農(nóng)業(yè)科技信息快報，積極為農(nóng)民辦實事、辦好事。
工作半年年終總結(jié)篇十
半年來，公司實現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的'轉(zhuǎn)型，消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生，基本完成了半年工作目標(biāo)?；仡櫸覀兊陌踩ぷ?，主要有以下幾個方面：
安全環(huán)保工作在中國實行法制管理，在企業(yè)實行制度管理，安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實際情況，我們制定了各級、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制，成立了安全環(huán)保委員會，形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
建立有效的安全管理體系，嚴格掌握施工隊伍的安全管理。
安全問題，生命第一。公司自成立以來，管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置，在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益，安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任，安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負責(zé)安全環(huán)保工作，設(shè)立安全環(huán)保部，配備專職安全管理人員。
公司安全部門的安全人員對礦井的責(zé)任區(qū)進行管理，礦井的安全人員和施工隊的安全人員進行以下作業(yè)，確保有安全管理人員24小時輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人，兼職安全經(jīng)理11人。同時，為了加強施工隊伍的安全管理，對原有施工隊伍進行了資質(zhì)認定、淘汰整合，并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊伍的管理從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，實行一體化管理，實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎懲，避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
我礦礦巖穩(wěn)定性差，隨著工作面的不斷變化，不安全因素也隨之變化?；诖?，我們把現(xiàn)場管理作為安全工作的重點，加大工作力度，不懈努力。
為了加強井下的文明生產(chǎn)，礦山和施工隊安排人員清理大巷的溝渠，并將其改為混凝土溝渠；清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物；四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈；地下材料應(yīng)集中存放；地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛，以達到醒目的美觀；各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生，無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定，不得纏繞。經(jīng)過整頓，地下達到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
工作半年年終總結(jié)篇十一
半年的時間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應(yīng)，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時候，所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標(biāo)都補了回來，再到五六月份的全額完成，銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達標(biāo)的轉(zhuǎn)化率，直至五月份達成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
工作半年年終總結(jié)篇十二
進入20--年以來的半年中，面對__市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)。
__服務(wù)中心是我們__對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，__服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口，對進入所有人員采取一看、二測測量體溫、三詢問、四登記核實一套流程進行安全管理；快遞接收并配送到業(yè)主家；配合做好隔離戶管理；每天做好防疫消毒工作；公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資；街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費用收繳工作。
由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)費用。__服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
3、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年__每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
4、驗收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
6、社區(qū)活動開展。
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚__，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了美麗__，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。
同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
工作半年年終總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼之間，半年以過，半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照xx的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：
半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。
三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道xx，止目前已襯砌2公理，新建xx亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木300株。新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶。四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準(zhǔn)確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成調(diào)研報告3篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗。
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上網(wǎng)工程，目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
通過認真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。
二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
1、全面完成xx學(xué)習(xí)教育活動。
2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。
4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。
工作半年年終總結(jié)篇十四
3號)的要求，對機關(guān)黨員黨費標(biāo)準(zhǔn)進行了調(diào)整，并按時足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計，編制了遷安市總工會黨員實名制號碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。
1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們在持續(xù)良好工作狀態(tài)的同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1）、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就要增強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
2）、爭做機關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀(jì)律和機關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、_讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3）、做好后勤服務(wù)，保證機關(guān)各項工作正常運行。加強對機關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4）、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關(guān)的和諧共進。
工作半年年終總結(jié)篇十五
xx年上半年，xx酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營業(yè)收入128萬元，較去年同比下降24%；平均客房出租率為50%，同比下降11%；導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意?？驮唇Y(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人121人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至120元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大，加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場著力點，增加營銷工作的針對性。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。
2、認真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當(dāng)?shù)赝壘频赇N售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予128元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。
３、重點維護好xx總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
４、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負責(zé)維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；嚴格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，確保住宿登記全面、周詳；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務(wù)；在總服務(wù)臺我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在xx年4月29日xx市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上，榮獲張家界市20xx年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務(wù)部門認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營的正常運行。
減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。
酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?！爸苋?、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控制室樣板單位。
工作半年年終總結(jié)篇十六
xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、xx拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的xx拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
xx拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，xx拉滇金絲猴國家公園累計到位資金xx00萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
xx拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進行征地工作。
xx拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“xx拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的`目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局擬在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進xx經(jīng)濟社會發(fā)展。
工作半年年終總結(jié)篇十七
半年以來，我所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財政局、經(jīng)管局業(yè)務(wù)精細指導(dǎo)下，全體干部職工團結(jié)一心，齊抓共管，始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持走財政科學(xué)化、精細化和規(guī)范化管理的道路，堅持依法理財，科學(xué)行政，廉潔務(wù)實為基準(zhǔn)，內(nèi)外加壓，勤奮務(wù)實，攻堅克難，始終把服務(wù)對象最需要最迫切為出發(fā)點立足點。強化財經(jīng)職能，充分挖掘干部的凝聚力戰(zhàn)斗力，圓滿地完成了上級下達半年工作任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、財政改革不斷深入推進。
1、部門預(yù)算。我鄉(xiāng)共有24個組織和部門全部納入了部門預(yù)算管理，嚴格按照兩上兩下預(yù)算編審程序和預(yù)算編制口徑，做到“三核一代”即編制部門核編制，人事部門核標(biāo)準(zhǔn)，財政部門核資金，銀行部門統(tǒng)一代理一拆通發(fā)放。在3月25日鄉(xiāng)第五屆人民代表大會第二會議上審議和決定了龍明同志所作的《關(guān)于鄔陽鄉(xiāng)20xx年財政預(yù)算執(zhí)行狀況和2013年預(yù)算（草案）狀況的報告》，1-6月份工資按月及時足額發(fā)放到位，全鄉(xiāng)公用支出嚴格執(zhí)行55號文件，加大三公經(jīng)費支出管理力度，統(tǒng)一公務(wù)接待進食堂，嚴格公車私用和禮品禮金支出，同期較上年公用支出明顯下降，做到支出有預(yù)算，確保了本年度經(jīng)費支出壓縮20%的目標(biāo)。
2、政府采購。落實專人管理，按月政府采購申報，嚴把資金撥付關(guān)、申請計劃關(guān)和發(fā)票入賬審核關(guān)。嚴控超額越標(biāo)采購目錄和限額內(nèi)無計劃賬內(nèi)賬外采購。半年來已計劃采購貨物類5萬余元，項目類近兩百萬元。
3、收支兩條線。強化非稅收入管理，做到應(yīng)收盡收，收繳分離，罰繳分離和收支分離。加強專人票據(jù)管理，嚴格執(zhí)行行政事業(yè)收費許可準(zhǔn)入制度，按月領(lǐng)銷結(jié)賬，票款同步。嚴防收支體外循環(huán)，構(gòu)成“小金庫”。5月底成功查處糾正了一齊群眾收入沒入賬，2萬多元限時追繳入財政專戶。
4、國庫集中收付。嚴格財務(wù)審批程序，3000元以上工資經(jīng)費支出所長100%審核，1000元以上不得授權(quán)委托并直達收款人。嚴格執(zhí)行備用金制度，嚴格支出單據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人和民主理財小組審批。堅持錄入、審核、打印崗位分設(shè)，密碼及時更新，公私章分離，支付票據(jù)專人管理，并定期不定期抽查和對賬結(jié)算。
5、財政專管員制度。每村確保一名財政專管員，基本做到專管員信息平臺更新，工作手冊日志同步跟進，并對重要的工程項目，專項資金、惠農(nóng)資金驗收公示核實申報，成立了金融管理辦公室，加大對帖息、小額貸款、民政資金、農(nóng)業(yè)保險檢查驗收。加強了對項目資金宣傳和公示。完成了半年一次優(yōu)扶、低保核實。為此，所里出臺了專管員考核辦法，明確了專員職責(zé)和建立了獎懲機制。
二、財經(jīng)事務(wù)不斷扎實完成。
1、收入組織。開年伊始，我所迅速組成稅收清理工作專班，結(jié)合縣下達我鄉(xiāng)年度稅收任務(wù)，從重點工程、重點項目、重點企業(yè)和零散耕契稅入手，加強國土、項目辦、工業(yè)辦、統(tǒng)計等部門聯(lián)合稅源清理清查專項活動。建立臺賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止目前已統(tǒng)計近600萬元稅源數(shù)據(jù)庫，財經(jīng)所并及時與國地兩稅搞好稅源分析和信息共享。在5月底份已完成300萬元半年任務(wù)目標(biāo)。在5月底啟動了新農(nóng)?；鸺姓魇?，并在六月中旬結(jié)更硬賬。加強國有資產(chǎn)收益、行政事業(yè)收費等非稅收入管理，嚴格執(zhí)行收費行政許可準(zhǔn)入，票據(jù)集中代理，已實現(xiàn)非稅收入20多萬元。繼續(xù)協(xié)調(diào)我州咸盈河水電開發(fā)重點工程協(xié)調(diào)服務(wù)工作，扶優(yōu)扶強金陽、騎龍、國鶴農(nóng)產(chǎn)品重點企業(yè)，大力支持發(fā)展地道中藥材招商項目，發(fā)展和整合一批聯(lián)合專業(yè)合作社，用心引導(dǎo)和加強小進規(guī)進程。
2、會計基礎(chǔ)。嚴格部門預(yù)算基礎(chǔ)上，強化會計核算與監(jiān)管，按新會計制度要求完成了1-5月份憑證錄入裝訂、報表編制報送、賬簿核對和20xx年度賬簿打印整訂工作。4月底全部完成了20xx年度所有會計資料、文書規(guī)范入檔工作。并按月對外公示會計報表和工資發(fā)放花名冊，推進財務(wù)公開，理解群眾監(jiān)督。
3、一事一議。成立了工作專班，制定了年度方案，組織政策培訓(xùn)會，在項目申報前由所長、項目專管員、財政專管員和村支兩委就項目可行性認真進行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)查立項工作。在4月初完成了項目申報并批復(fù)了6個項目22.85萬元財政獎補。截止目前，兩個項目村已完成了3萬余元籌資籌勞，兩個村申請開工并簽訂合同組織施工。確保在10月中旬全面完成一事一議財政獎補項目。
4、惠民補貼。按照強民惠民資金管理辦法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、范圍、對象、依據(jù)和公示，完成了2014年度糧食兩補面積核實工作，兌付發(fā)放了2013年糧食農(nóng)資補貼資金127萬元；直補資金10.56萬元；能繁母豬補貼8.15萬元，年初兌付了20xx年度退耕還林兩補資金104.28萬元；兌付了油菜良種補貼1.35萬元，水稻玉米油菜良種補貼正在測算過程中。新發(fā)展一家農(nóng)民專業(yè)合作社，總規(guī)模到達15家；辦理土地流轉(zhuǎn)21宗，解決土地糾紛1起。在惠民政策上，采取對象面積核實公示，發(fā)放資金再公示，均在規(guī)定時間內(nèi)完成一本通直達農(nóng)民個人賬戶。資金發(fā)放在村委會醒目地點、政務(wù)公開網(wǎng)、地方網(wǎng)專項資金欄公示公開，同時下發(fā)4500份《致農(nóng)民朋友一封公開信》，讓惠農(nóng)政策家喻戶曉。農(nóng)財會計及時完善農(nóng)民補貼信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為打印農(nóng)民政策監(jiān)督卡打下堅實的基礎(chǔ)。做到惠民補貼政策10年來零上訪。（本文出自范文.先.生網(wǎng)）財政人的用心付出還來鄔陽鄉(xiāng)1.5萬群眾的一片安寧。
5、村級財務(wù)。建立起村級財務(wù)財產(chǎn)資產(chǎn)公示等制度，對所轄16個行政村全部實行村賬站管，并按照統(tǒng)一會計核算管理，規(guī)范化電算化記賬，每村建立了3-5人的民主理財小組，實行書記主任雙簽制度，在元月份率先完成了群眾經(jīng)濟資產(chǎn)資源登記發(fā)證工作。透過歷時半個月努力共清理登記全鄉(xiāng)資產(chǎn)資源830件，總共8387.25萬元農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)。從法律上保障規(guī)范了農(nóng)村群眾產(chǎn)權(quán)不清，資產(chǎn)不明的混亂局面。
6、農(nóng)民負擔(dān)。按照縣對鄉(xiāng)農(nóng)民負擔(dān)目標(biāo)管理職責(zé)狀要求，我鄉(xiāng)細化了具體的方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，組建了工作專班，建立了農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)測點，與30多個村級組織和涉農(nóng)部門簽訂了職責(zé)書，并對半年來農(nóng)民減負工作進行了檢查、自查自糾工作。
三、財經(jīng)所建設(shè)不斷鞏固提高。
1、隊伍建設(shè)。加強干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年以來組織了十八大精神和所2013年職責(zé)考核辦法專項集中學(xué)習(xí)，結(jié)合“六五普法”要求，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。單位還組織了新會計制度、55號文件、政府采購、非稅管理辦法、冶庸問責(zé)和“四新八無”爭做美麗鶴峰人的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中采取集中與自學(xué)相結(jié)合，政治理論與業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，引進來與走出去相結(jié)合。在縣局大力支持下業(yè)務(wù)骨干易群英、陳艷艷親自來我所授業(yè)解惑，同時用心組織參加縣局統(tǒng)一新會計業(yè)務(wù)和專管員培訓(xùn)及縣人社局組織的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)達20多人次800多個課時，透過做學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會，我所業(yè)務(wù)知識、操作技能、理論思想和服務(wù)水平都有大幅度提高。加強內(nèi)部內(nèi)勤管理，嚴格信息時間、勞動紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生管理，我所工作秩序井然，工作態(tài)勢良好?；緲?gòu)成了我要工作，工作要我比學(xué)趕超幫氛圍。是一支精誠團結(jié)、勤奮務(wù)實、克難攻堅、甘為奉獻的隊伍。
2、黨建綜治。以支部為陣營強化“五個基本七個體系”建設(shè)，加強黨員干部黨風(fēng)廉政教育，純潔性教育和安全生產(chǎn)教育，開展三會一課和社會綜合治理大講堂，成立專門辦公室，組織專人管理，按進度完善相關(guān)材料和活動載體。組織干部觀看麻城惠民資金、來鳳縣自我爆光焦點訪談和預(yù)防財政腐敗體系安全警示教育，牢固樹立財政干部的自覺性自律性和自廉性。同步搞好以財政精神為主要資料核心價值觀學(xué)習(xí)。構(gòu)筑鄔陽財政資金防火墻，防范財政風(fēng)險，保障資金項目安全。為此，支部連續(xù)多年被鄉(xiāng)黨委表彰為先進黨組織。
3、對外宣傳。鄔陽財經(jīng)人，在歷史最低谷時不等不靠不卑不棄，內(nèi)練苦功外加壓。加班加點認認真真完成上級下達的各項工作任務(wù)。認真用心地完成服務(wù)對象所需所求。透過新聞媒體宣讀鄔陽財政人和事。樹立和維護了財政人的形像，鞏固和夯實了財經(jīng)地位。得到了當(dāng)?shù)孛癖姾迷u和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、發(fā)展不足和建設(shè)方向。
目前，我所地處縣城邊陲，山大人稀，服務(wù)半徑大，交通信息不暢通，人員人才隊伍配置比例嚴重失調(diào)，年齡專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，有待于上級組織和部門強化我所基礎(chǔ)建設(shè)，由于人員業(yè)務(wù)技能水平較低，人少事雜，有許多事務(wù)欠賬影響了我所整體同步推進進程。比如會計基礎(chǔ)互評，宣傳報道，專管員制度、債務(wù)管理、資金管理等方面還不盡人意，與管理要求相差甚遠。這還要不斷加強內(nèi)部管理和漸進引導(dǎo)過程。我相信，困難是暫時的，在上級大力支持下，我們齊心協(xié)力，巧干苦干，全年任務(wù)目標(biāo)必須會圓滿完成，不會欠賬！
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工作半年年終總結(jié)篇十八
20xx年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹會議精神，積極學(xué)習(xí)“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
一、主要思想工作情況。
(1)在思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大會議精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。
積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自2己所肩負的責(zé)任，在工作中能起到模范帶頭作用，同時認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
(2)遵守單位考勤制度，做到不遲到不早退，出滿勤、干滿點。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時，提前到局里給局長辦公室打掃衛(wèi)生。
(3)積極配合辦公室的工作，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在做好自已本職工作同時，能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)政策，做一名合格的社保人員。
(4)做為一名部隊駕駛員，平時注意車輛的維修和保養(yǎng)，能做到不開故障車、帶病車，常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理，即節(jié)約了時間又節(jié)約了維修費用。平時對車內(nèi)衛(wèi)生做到，勤清洗勤打掃，保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走，絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個愉快的心情放心乘車，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評和歡迎。
(5)20xx年雖然工作繁重，但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項工作。在做好本職工作的前提下，協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù)，例如經(jīng)常去局機關(guān)和財政局拿文件，去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題，實在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
二、存在的主要問題。
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名部隊司機，服務(wù)效率有待進一步提高;。
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;。
三、下一步整改措施。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
(1)繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
(2)對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
(3)工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
(4)有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
工作半年年終總結(jié)篇十九
20_年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
自11月我進入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
工作半年年終總結(jié)篇二十
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，在各相關(guān)部門的大力支持幫助下，依靠、發(fā)揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務(wù)實、低調(diào)地完成了以下工作。
一、加強和完善集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理
(一)建立和完善集體資產(chǎn)管理臺帳
2、將去年收回的原委托企業(yè)服務(wù)公司管理的資產(chǎn)(4050商務(wù)樓、xx商務(wù)樓、xx路商鋪、xx路商鋪、xx路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產(chǎn)管理臺賬并進行動態(tài)調(diào)整。
(二)加強集體資產(chǎn)增收、出租、招商工作
6、完成xx水電過戶至xx公司;
7、加強出租資產(chǎn)及商務(wù)樓宇的租金收繳工作，對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進行催繳，爭取全額收繳。
(三)做好集體資產(chǎn)的維修養(yǎng)護工作
1、對世紀(jì)聯(lián)華高壓配電間委托電力公司指定單位進行電試;
2、就世紀(jì)名門監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)狀及改造方案回復(fù)意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準(zhǔn)備工作。
(四)其他工作
3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產(chǎn)安全工作;
4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產(chǎn)可享受產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，需摸底及政府協(xié)調(diào)后，方可繼續(xù)辦理。
二、加強和規(guī)范財務(wù)管理及辦公室工作
1、規(guī)范財務(wù)管理，做好財務(wù)日常工作
按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預(yù)算，并嚴格按財務(wù)審批制度報批每筆業(yè)務(wù)，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業(yè)務(wù)招待費支出;每月按時開具收款憑據(jù)，確保租金的及時收繳;完成投資公司、xx公司、xx公司月度財務(wù)核算、報表結(jié)算及網(wǎng)上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當(dāng)年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及xx公司全國稅收調(diào)查工作。
2、確保農(nóng)民長效增收，完成年度紅利分配工作
年初，完成xx公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。
20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。
年底前將做好資金的準(zhǔn)備及董事會、股東會的召開準(zhǔn)備工作。
3、加強資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運作工作
1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。
協(xié)助各村做好銀行還貸資金的調(diào)頭寸工作，并辦理好相關(guān)借款手續(xù)，2015年上半年向各村出借資金1000萬元。
配合xx商務(wù)區(qū)發(fā)展，做好商務(wù)區(qū)銀行貸款擔(dān)保工作，并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協(xié)同配合，妥善處理好歷史遺留問題
上半年，根據(jù)審計整改進度，對債權(quán)債務(wù)存有爭議的幾家單位(如xx建筑、xx 房產(chǎn)、xx房產(chǎn)、xx、證券公司等)進行再次上門賬務(wù)核實及款項催收。
其中，東廈、東鑫公司因相關(guān)賬務(wù)時隔久遠，需作延伸調(diào)查;莘城房產(chǎn)公司經(jīng)協(xié)商已答應(yīng)于6月底前支付所有欠款(約200萬元);xx公司對核實結(jié)果已作出書面答復(fù);證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年，已對工業(yè)公司長期股權(quán)投資和應(yīng)收賬款作了梳理和核實。
所涉被投資單位(7家)因關(guān)閉多年，當(dāng)初也未作賬務(wù)調(diào)整，且又缺失相關(guān)原始憑證及佐證資料，預(yù)計514.01萬元將成為投資損失。
所涉應(yīng)收款單位(11家)由于公司的關(guān)閉，或已改制，或?qū)Ψ劫~面未反映，或應(yīng)收款賬齡較長，導(dǎo)致應(yīng)收款收回難度較大,預(yù)計410.77萬元將無法(或無需)收回。
以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明，投資公司已準(zhǔn)備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。
經(jīng)經(jīng)發(fā)辦協(xié)助賬務(wù)核對及調(diào)查，又會同xx集團多次交涉，已初步對投資公司、工業(yè)公司與xx集團及其下屬企業(yè)在經(jīng)濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括xx國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、xx橡膠投資款及紅利分配問題、xx集團扶持款結(jié)算問題等。
已要求xx集團針對確認結(jié)果，按經(jīng)發(fā)辦所提解決方案作出答復(fù)。
現(xiàn)xx集團未作最后答復(fù)，還在進一步的資料復(fù)查中。
5、協(xié)助政府做好民生保障工作
根據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù)，經(jīng)嚴格復(fù)查和核對無誤后，年初已完成2012年度部分動遷農(nóng)民物業(yè)管理費補貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。
協(xié)助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪事件的調(diào)查及協(xié)調(diào)工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內(nèi)部會務(wù)工作的策劃及安排、對外協(xié)調(diào)與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
三、加強和提升企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)能力水平
上半年，我們對企業(yè)“重點走訪與平時走訪相結(jié)合”、“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相結(jié)合”、“聯(lián)絡(luò)感情與引商增稅相結(jié)合”，力爭通過做好老企業(yè)服務(wù)工作，從而進一步達到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調(diào)整，注冊在莘北路505號的下屬xx元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領(lǐng)導(dǎo)建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后，積極介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍然選擇繼續(xù)留在xx屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已及時為其辦理完結(jié)相關(guān)的注冊地址變更手續(xù)。
2、長年來，愛發(fā)科公司均整合國內(nèi)相關(guān)公司部分稅收在xx統(tǒng)一繳納。
但年初，愛發(fā)科商貿(mào)(xx)有限公司深圳分公司收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)局限期整改，被暫停一般納稅人資格，要求其在當(dāng)?shù)乩U納相關(guān)稅額。
8、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)教委為相關(guān)企業(yè)解決高管子女入學(xué)入托事宜;
10、協(xié)助商務(wù)區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協(xié)調(diào)對接工作;
11、配合鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門，建立完善xx鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機制;
13、繼續(xù)積極配合區(qū)樞紐辦做好xx綜合交通樞紐項目協(xié)調(diào)、服務(wù)、ww、保障工作;參加樞紐辦召開的例會，并配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
14、繼續(xù)配合鎮(zhèn)總工會、商務(wù)區(qū)等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
四、加強和推進樓宇招商服務(wù)工作
自樓宇招商服務(wù)工作小組成立以來，鎮(zhèn)黨委委員(宣傳)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務(wù)等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式積極開展樓宇招商服務(wù)工作。
我工作小組每周多次前往xx、xx、xx園區(qū)進行現(xiàn)場溝通，及時了解樓宇辦理權(quán)證及招商動態(tài)，第一時間為樓宇提供對口服務(wù);另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業(yè)主詳細介紹了樓宇周邊及整個xx鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務(wù)樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。
1、xx大廈
xx大廈在2012年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。
根據(jù)年初鎮(zhèn)里下達的`目標(biāo)，該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標(biāo)。
鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標(biāo)，積極同xx大廈業(yè)主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業(yè)提出必須屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè)，設(shè)法說服樓宇中有一定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到xx。
在xx業(yè)主方的大力配合下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到xx，新辦屬地注冊企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標(biāo)，樓宇整體注冊率已達到 43%左右，較年初提高10個百分點。
2、xx大廈
上半年， xx大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產(chǎn)權(quán)證等事宜上。
該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結(jié)完成，預(yù)計要到九月才能完成房產(chǎn)證的辦結(jié)工作。
這一狀況，嚴重影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標(biāo)任務(wù)的難度。
但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內(nèi)，一是協(xié)助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入xx大樓，并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作，提供周邊xx商務(wù)區(qū)的規(guī)劃、招商進展情況，提升xx 大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協(xié)調(diào)xx大廈紅線內(nèi)外綠化改造養(yǎng)護、請鎮(zhèn)除害站指導(dǎo)解決樓內(nèi)滅鼠等相關(guān)其他服務(wù)工作。
在各方努力下，目前xx大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶的肯定。
同時，我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，如果成功，將對樓宇產(chǎn)稅有很大幫助。
1-6月，xx大廈屬地注冊企業(yè)共6戶，完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶，完成率54%。
投資公司將繼續(xù)堅持重點跟蹤關(guān)注xx大樓的招商，重點把握好項目業(yè)態(tài)質(zhì)量、注冊率、稅收率，加強辦證協(xié)調(diào)服務(wù)。
我們自信在兩到三年內(nèi)，將xx大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、xx園區(qū)
新改建的xx花園辦公園區(qū)首期三棟樓預(yù)期于近期交付使用。
投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負責(zé)人洽談溝通，不斷建議xx園區(qū)在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務(wù)必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊落戶。
由于xx園區(qū)是老廠房改建項目，手續(xù)復(fù)雜、程序嚴格、審批謹慎，仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)。
前期，投資公司已多次協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)及鎮(zhèn)消防安全等相關(guān)部門前往召開現(xiàn)場會議，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
今后，投資公司將繼續(xù)緊抓商務(wù)樓招商及相關(guān)事務(wù)的對接跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。
一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產(chǎn)值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。
所以在今后企業(yè)服務(wù)中如何加快幫助企業(yè)發(fā)展及招商引稅，還需尋找新的突破口;
三是觀念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
通過對工作的總結(jié)回顧，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，還必須正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責(zé)任感。
在今后的工作中，思想上要順應(yīng)轉(zhuǎn)型，意識上要不斷創(chuàng)新，行動上要腳踏實地，真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實處。
下半年工作打算：
一、做好企業(yè)服務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展
1、加強老企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，做到留商穩(wěn)商、以商引商
下半年將繼續(xù)加強對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)的困難及需求(如入學(xué)、入托、勞資糾紛、生產(chǎn)安全、政策咨詢、發(fā)展資源等)。
密切關(guān)注好企業(yè)的經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展?fàn)顩r。
通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康發(fā)展”的目的，并隨時掌握好各企業(yè)的信息動態(tài)。
2、重點抓好xx大廈、xx大廈、xx園區(qū)的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的xx大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產(chǎn)出率，千方百計動員大樓內(nèi)尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關(guān)注好xx大廈及xx園區(qū)相關(guān)證照的辦理動態(tài)，積極協(xié)助推進，隨時與企業(yè)保持密切協(xié)調(diào)溝通。
對業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必須從源頭抓優(yōu)質(zhì)項目及注冊稅收落戶在此樓。
同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協(xié)調(diào)、辦理證照手續(xù)等服務(wù)工作。
3、積極推進xx綜合交通樞紐項目的建設(shè)
下半年要繼續(xù)做好xx綜合交通樞紐項目的協(xié)調(diào)服務(wù)及后勤保障、社會ww等工作。
另外隨著項目建設(shè)的穩(wěn)定推進，將進一步配合好相關(guān)部門，重點做好項目建設(shè)的建安稅落地工作。
4、積極協(xié)調(diào)明芳公司的相關(guān)工作
一是配合商務(wù)區(qū)動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設(shè)進度;
三是特別關(guān)注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工ww工作，要配合相關(guān)部門做到提早預(yù)警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。
二、加強資產(chǎn)管理、確保增值保值
對公司所有各類資產(chǎn)在建立好臺賬的基礎(chǔ)上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產(chǎn)出相掛鉤”、“要與經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整相結(jié)合”。
力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。
同時在盤活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會集體討論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。
嚴格按法律法規(guī)履行。
并在今后的資產(chǎn)物業(yè)管理及維修服務(wù)中要強調(diào)抓降本節(jié)支，對必要的物業(yè)維護維修必須要走規(guī)范招投標(biāo)審批程序。
目前，投資公司將積極配合商務(wù)區(qū)和經(jīng)發(fā)辦，就商務(wù)區(qū)部分開發(fā)項目研究啟動實施集體資產(chǎn)“無償回購”的最佳方案。
三、財務(wù)及辦公室工作
4、根據(jù)區(qū)農(nóng)委的要求，做好減輕農(nóng)民負擔(dān)等各項工作;
7、加強公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學(xué)習(xí)，特別要加強防風(fēng)險廉政教育，進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工作半年年終總結(jié)篇二十一
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進度56%；實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%；商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確保客戶明碼標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物；查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力；在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進了運行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%；網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo)；網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，（其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶）。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材（服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷）、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進行相關(guān)文件。其次是加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護上級場經(jīng)營秩序，進一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話；二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進行突擊檢查；三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護了我我上級場的經(jīng)營秩序。
94戶（其中辦加盟證38戶），查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進“流程”工作法運用。為了能夠認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進專銷結(jié)合，全面推進“流程”工作法試運行，組織召開了“流程”工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進行了進一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
1、是抓內(nèi)管隊伍素質(zhì)。多次組織內(nèi)部監(jiān)督員參加上級組織的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內(nèi)部檢查”信息平臺操作知識等；積極組織全公司人員參加內(nèi)管整頓規(guī)范工作培訓(xùn)，參培人員能自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)管基本理論及中高級崗位技能鑒定知識，并取得較好成績。通過培訓(xùn)，進一步增強了全員行為規(guī)范意識、配合意識，有力提升了公司內(nèi)部整頓規(guī)范工作水平。
2、是加強綜合管理。制定招待費管理辦法，健全車輛管理制度，規(guī)范會議管理和文件管理，轉(zhuǎn)變會風(fēng)文風(fēng)；結(jié)合考評要求，完善了績效考評實施辦法，并制定補充規(guī)定，使考評工作更加公平、公正、合理，在提升工作執(zhí)行力，激發(fā)隊伍活力方面起到了積極的促進作用；對所有固定資產(chǎn)進行了建檔管理，歸類整理；加強預(yù)算管理，對新綜合辦公樓的各項支出均作了相關(guān)預(yù)算，配合上級完成了在建工程的各項招標(biāo)工作；成功開展了20xx年全員體檢工作，后勤管理保障有序。
3、是加強精神文明建設(shè)。組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢群體幫扶工作、開展了“六一”、“重陽節(jié)”關(guān)愛老人和少年兒童的志愿者服務(wù)活動等活動，取得了良好的社會效果，樹立了企業(yè)的社會形象；在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報刊發(fā)表多篇稿件，新聞宣傳的效果和質(zhì)量明顯提升。
4、是加強企業(yè)黨建工作。認真落實“三會一課”制度。堅持黨員月度學(xué)習(xí)，以十八大精神、習(xí)近平講話、新黨章、中國夢、群眾路線教育和行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神為主要內(nèi)容，加強黨員干部形勢教育、純潔性教育、宗旨教育；開展了黨員志愿者服務(wù)活動，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念園接受愛國主義再教育，聘請黨校理論專家進行黨史知識教育，實行黨員領(lǐng)導(dǎo)黨員干部崗位廉政承諾制；結(jié)合中央“密切聯(lián)系群眾改進作風(fēng)”八項規(guī)定，不斷加強作風(fēng)建設(shè)以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進一步提升。截止6月底，多次召開黨員學(xué)習(xí)會議，撰寫學(xué)習(xí)心得，觀看電教片，并組織黨員志愿活動。
5、是加強隊伍建設(shè)。堅持職工教育培訓(xùn)制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度，每月組織一次職工教育培訓(xùn)；開展了多次培訓(xùn)教育，涉及到“專銷結(jié)合”，“客戶心聲”，“法律法規(guī)”，“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內(nèi)容。積極參加上級公司組織的“思考謀劃實踐三大課題”，“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”調(diào)研活動，黨的群眾路線活動開展有力，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)明顯改進。
6、是加強安全工作。堅持領(lǐng)導(dǎo)查崗和職工安全值班雙責(zé)制，加強專職安全員的工作，加強了門衛(wèi)管理，嚴格執(zhí)行巡更制度，加強日常安全檢查和隱患整改工作，開展了消防技能演煉，火災(zāi)逃生演煉以及安全知識培訓(xùn)活動，順利通過了安全管理規(guī)范二級達標(biāo)和安全文化建設(shè)驗收工作。堅持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動，及時將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。
法；案件經(jīng)營意識不強，網(wǎng)絡(luò)案件沒有實質(zhì)性進展。三是基礎(chǔ)管理還不夠扎實；表現(xiàn)為個別制度執(zhí)行不到位，銷售和打假結(jié)合業(yè)務(wù)技能不熟練，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)部監(jiān)督管理有待于加強；紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作力度不大，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提升，全員規(guī)范意識有待于加強。
20xx年重點抓好以下四個方面的工作：
1、重點關(guān)注上級場需求變化，提前做好預(yù)測和應(yīng)對，指導(dǎo)好客戶經(jīng)營，高度重視客戶盈利水平的提高，保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級場狀態(tài)。
2、改進考核方式和考核內(nèi)容，有效調(diào)動全體人員工作積極性、主動性、創(chuàng)新意識抓好各項基礎(chǔ)管理工作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；不斷提升管理水平和執(zhí)行力，確保各項工作落實到位，推進營銷工作上水平。
3、加強規(guī)范經(jīng)營管理。加強部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化部門人員責(zé)任意識，杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生；引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，提高異常品牌、異?？蛻舻谋O(jiān)控力度，確保上級場進行規(guī)范。
4、加快客戶培訓(xùn)進度，力爭完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。
1、加強人員培訓(xùn)。積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，定期開展各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握工作內(nèi)容，提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議，組織全員開展法律知識和內(nèi)管知識培訓(xùn)，不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。
2、強化重點部位監(jiān)管。加強員工經(jīng)營產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理，重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營商品行為的監(jiān)管；加強商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管，開展專項檢查工作，確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位；紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系，加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。
3、加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作。對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件，及時制定方案，深入調(diào)查，深挖案源，及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人，杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
1、加強制度建設(shè)。對于上級公司制定的各項制度，逐類逐項梳理，要結(jié)合實際予以執(zhí)行，對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的，今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進行梳理，抓好制度、流程的規(guī)范應(yīng)用工作，并歸類整理制度資料，對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度；對于一旦形成的制度，作為職能管理部門，要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位，堅持制度面前人人平等的原則，對事不對人，用制度約束和規(guī)范員工行為，推進企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強績效考核工作。繼續(xù)完善績效考核工作，堅持主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，綜合辦牽頭，各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則，使考評工作為促進工作服務(wù)，切實加強二、三級考核工作，兩級都要抓，兩級都要硬，切實提升考核工作水平；充分做好應(yīng)對月度考核的準(zhǔn)備工作，制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度，力爭達到爭先進位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。加快綜合辦公樓建設(shè)，加快資金的申請工作，力爭最快、足額申請到預(yù)算資金，并要積極配合招標(biāo)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組并切實負責(zé)，按照整頓規(guī)范工作各項要求，做好工程建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。在工程施工中，選派專人負責(zé)工程的監(jiān)管工作，做到嚴格規(guī)范，保證工程質(zhì)量，做好驗收和工程的審計工作，使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的工程。
4、抓安全穩(wěn)定。加強企業(yè)人、才、物的安全，牢固樹立安全意識，繼續(xù)深入開展安全行培。
訓(xùn)和安全文化建設(shè)活動，強化隱患排查和整改工作，實現(xiàn)年度安全無事故的工作目標(biāo)；做好在崗職工、離退休職工、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作，健全機制，落實職能部門和業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的責(zé)任，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早排除，力爭將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài)，保持和諧穩(wěn)定，風(fēng)氣氣正的發(fā)展局面；確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情工作，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)或行業(yè)不利的輿情，若在我城范圍內(nèi)要及時介入，第一時間反應(yīng)，消除負面影響，為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個健康的輿論環(huán)境。
1、抓好精神文明建設(shè)。結(jié)合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強員工行為規(guī)范培訓(xùn)工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動，結(jié)合客戶心聲活動加強企業(yè)文化建設(shè)；完善“愿者服務(wù)隊”組織機構(gòu)，制定章程，明確活動內(nèi)容，開展形式多樣的自愿者服務(wù)活動，繼續(xù)依托捐款、助殘幫困等活動載體，堅持不懈抓好職工的思想道德，文明素質(zhì)教育。
2、抓好職工教育培訓(xùn)。征求職工培訓(xùn)需求，按照需要什么，培訓(xùn)什么的原則，制定職工教育培訓(xùn)計劃，堅持每月一次培訓(xùn)制度，除內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、聘請專家講座以外，創(chuàng)新方式，調(diào)動干部職工參與的積極性，把一月一次教育培訓(xùn)發(fā)展成為職工大講堂活動，采取職工自愿報名，職能部門審批的形式，內(nèi)容符合職工培訓(xùn)需要即可，每月兩人一組講課，形成一季一評優(yōu)的考核激勵模式，對于職工認為表現(xiàn)好的講課者我公司進行表彰，營造全員講、全員學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。同時各部門要根據(jù)各自的要求，積極做好技能鑒定培訓(xùn)工作，力爭全面完成上級部門的指標(biāo)要求。
3、抓好企業(yè)黨建工作。把黨員隊伍建設(shè)作為企業(yè)思想政治工作的重點來抓，堅持黨員月度學(xué)習(xí)，制定計劃，采取多種形式對黨員干部進行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育，提升黨員干部的政治理論水平；豐富載體，開展黨員活動，進行宗旨教育、黨的純潔性教育、愛國主義教育，加強黨員干部的黨性原則，提升黨員干部的整體素質(zhì)，發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用。
4、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅持黨組理論學(xué)習(xí)制度和民主集中的原則，認真執(zhí)行班子議事規(guī)則；加強領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，深入開展群眾路線教育實踐活動，破舊立新，克服“四風(fēng)”，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部一線調(diào)研制度，改進領(lǐng)導(dǎo)干部及干部隊伍作風(fēng)建設(shè)；制定方案，在打造“學(xué)習(xí)型、團結(jié)型、務(wù)實型、廉政型”班子的基礎(chǔ)上，深入開展“八型機關(guān)”和“四有隊伍”創(chuàng)建活動，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)。