企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)(通用14篇)

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    通過總結(jié),我們可以反思自己的成長和經(jīng)驗,進(jìn)一步提高自己??偨Y(jié)要圍繞核心要素展開,逐條點評與之相關(guān)的成果、問題和感悟。請大家對總結(jié)范文進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩?,以達(dá)到針對性和突出特點的效果。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇一
    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落,回顧這一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,求真務(wù)實,忘我奉獻(xiàn),以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng),優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要事跡介紹如下:
    辦公室的工作千頭萬緒,資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
    1、建章立制,狠抓落實,促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來,我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
    2、重配合、善協(xié)調(diào),保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時,帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,起到潤滑劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
    3、狠抓行政事務(wù)及時辦理,確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,能夠嚴(yán)格審批,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
    4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定,在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
    本年x月,按照院里安排,我調(diào)任市場部部長。自上任以來,面對新的工作,我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)行部門員工合理分工,對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔,并結(jié)合結(jié)合自身條件,分析市場,收集市場情報,并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進(jìn)行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    四、工作中存在的問題。
    一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
    五、明年工作計劃和努力方向。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。
    2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇二
    今年以來,辦公室緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作安排和工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃匯報如下:
    一、提高辦文、辦會質(zhì)量。
    1、全面提高公文處理的質(zhì)量和效率,使公文處理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。今年以來,共收發(fā)文件151件。
    2、及時準(zhǔn)確地做好來文來電處理工作。力爭做到“零失誤、零差錯”,截止目前,共收發(fā)通知378個。
    3、本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議,及時做好會議材料、會場布置、后勤接待等方面準(zhǔn)備工作,保證會議質(zhì)量。
    二、公文立卷歸檔工作。根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作,及時準(zhǔn)確地收集整理辦結(jié)文件,對處理完的文件及時立卷、歸檔。確保各類文件無漏缺,泄密現(xiàn)象發(fā)生。收藏檔案40件,現(xiàn)存文檔283份,其中保存期限10年的82份,30年的110份,永久性保存的91份。
    三、信息報送工作。結(jié)合全鄉(xiāng)工作重點,及時總結(jié),明確各部門信息報送任務(wù),對刊發(fā)的信息進(jìn)行匯總,現(xiàn)信息公開上報信息86條。
    四、綜合協(xié)調(diào)工作。一是切實履行工作職責(zé),凡需要辦公室配合的工作,都全力以赴、積極配合;二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,主動開展縱向和橫向協(xié)調(diào),致力于機(jī)關(guān)各部門關(guān)系融洽和工作協(xié)調(diào)。
    五、保障后勤服務(wù)。
    1、加強(qiáng)辦公室自身的管理,確保各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度,使機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
    3、及時添置購買日常辦公用品,保證日常辦公需要。
    4、安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū),保證機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生,提升機(jī)關(guān)形象。
    5、定期對食堂設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、清理,確保機(jī)關(guān)工作人員飲食安全;做好機(jī)關(guān)房屋、暖氣、空調(diào)、電腦、電話等其他設(shè)施的檢修,保證機(jī)關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。做好后勤保障關(guān)口,在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。
    辦公室的工作比較繁瑣而且雜亂,無法用數(shù)字來具體化。下半年,我們辦公室全體人員將繼續(xù)做好本職工作,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,做好信息上報、文件上傳下達(dá)及其他后勤保障工作,確保同志們在和諧的環(huán)境中開展各項工作,把__鄉(xiāng)建設(shè)的更加美好。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇三
    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。轉(zhuǎn)眼2020即將告一段落,回顧這一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,求真務(wù)實,忘我奉獻(xiàn),以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng),優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要事跡介紹如下:
    辦公室的工作千頭萬緒,資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
    1、建章立制,狠抓落實,促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來,我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度,使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實,辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
    2、重配合、善協(xié)調(diào),保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中,積極匯報、溝通,爭取支持,使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時,帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,起到潤滑劑的作用,使各項工作有序、高效運行。
    3、狠抓行政事務(wù)及時辦理,確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上,能夠嚴(yán)格審批,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費。
    4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定,在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制,對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更,現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
    本年x月,按照院里安排,我調(diào)任市場部部長。自上任以來,面對新的工作,我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)行部門員工合理分工,對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔,并結(jié)合結(jié)合自身條件,分析市場,收集市場情報,并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進(jìn)行費用分配,真正發(fā)揮市場部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自身會與院要求有一定的距離,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致;第二,管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。
    2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇四
    20__年,在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力支持配合下,經(jīng)過全體同志的共同努力,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將辦公室總結(jié)如下:
    1、規(guī)范公文辦理流程,做好印鑒、文書檔案管理工作。
    (1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個環(huán)節(jié)的工作。在收文上,堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。上半年共收發(fā)傳真296余件次,加蓋公章66件次。
    (2)負(fù)責(zé)督辦的工作人員進(jìn)行落實情況的登記,確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責(zé)任、落實到位。
    (3)認(rèn)真做好檔案整理工作。辦公室安排專人對20__年之前文書檔案的分類整理及立卷工作。目前我處已形成可供查考的文書檔案材料1406件。
    (4)、做好來電、來信登記工作,認(rèn)真貫徹"首問負(fù)責(zé)、辦理規(guī)范、反饋及時"的原則。做到了及時,高效、無差錯,做好了宣傳解釋工作。
    2、認(rèn)真辦理市政協(xié)提案積極答復(fù)網(wǎng)友提問。
    今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起,市政協(xié)提案4件,辦公室在第一時間按照我處簽報辦理流程,用書面形式進(jìn)行詳細(xì)回復(fù),提高了我處對督辦件的辦理質(zhì)量。
    3、抓好信息報道,做好宣傳工作。
    為了提高我單位在社會上的知名度,辦公室確定了一名專職信息員,負(fù)責(zé)宣傳報道工作。切實做好城市出租汽車管理宣傳工作;向有關(guān)新聞媒體提供信息,到目前,向河南省運政網(wǎng)1份,三門峽日報報送信息4份、采用4份,豫西交通報送信息12份,采用6份。
    4、加強(qiáng)車輛管理,保障行車安全。
    按照我處《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我處公務(wù)用車及時、快捷、安全,半年來無一車輛發(fā)生交通事故。
    5、切實推動計生工作。
    組織各科室已婚女性進(jìn)行健康檢查,對已婚女職工的生育資格審批和上報,對已婚職工的獨生子女資格審批和上報,有力推動了全處計生工作順利開展。
    6、人事勞資方面。
    一是做好學(xué)生分配、等新調(diào)入人員的工資及有關(guān)手續(xù)的辦理;二是做好取得技術(shù)職稱、工考晉級、職務(wù)變動人員的工資晉升。三是不斷完善干部職工人事信息,使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。據(jù)統(tǒng)計共為全處32人投放檔案材料328余份。
    7、加強(qiáng)辦公用品管理,按需采購、保障及時。
    上半年辦公室著重規(guī)范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為,本著厲行節(jié)約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴(yán)格按照我處采購程序及采購相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致地開展工作,確保購買及時、發(fā)放及時。
    今年以來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,落實力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步提高,服務(wù)的理念有待于進(jìn)一步深入;與各科室之間的聯(lián)系有待于進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重實效等等,在接下來的時間,我們辦公室的成員將在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇五
    每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下:
    重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。
    認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
    x月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門,每天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復(fù)”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
    同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,收集信息,及時了解單位發(fā)生的事情,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科,主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅持每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌。
    同時來到這個新集體,總的感覺“團(tuán)結(jié),友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
    一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
    為了把xxxx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇六
    20xx年3月23日,為了充實自己,學(xué)到更多有用的專業(yè)知識和技能,我來到了x公司這個“新家庭”。
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),包括:
    3、共同組織三類人員考試x次,三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;。
    4、共同組織五大員考試x次,繼續(xù)教育(x人)x次;。
    5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;。
    7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀(jì)要的記錄,并對會議紀(jì)要進(jìn)行整理、存檔;。
    9、考取社保管理員一證并接受部分x公司社保管理工作;。
    10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報,完成xx個簽證合同的編制。
    此外,協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等。
    回顧20xx年,自身能力在各方面都有一定提升,經(jīng)驗值有所增加,雖然自我感覺是原地踏步,沒有多少實足進(jìn)步,卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì):做辦公室工作,必須秉持一顆踏實、細(xì)致和不怕麻煩的心。
    二、20xx年工作安排。
    (一)、目標(biāo)。
    20xx年工作包括以下具體目標(biāo):
    1、資質(zhì)。
    a、跟蹤并確保資質(zhì)順利通過;。
    c、完善資質(zhì)資料;。
    d、申報資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;。
    e、整理出資質(zhì)所需的代表工程;。
    f、整理資質(zhì)的各類資料;。
    g、申報資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;。
    h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況,對稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié),結(jié)合公司自身情況,提出合理化建議。
    2、招聘。
    b、實施“蓄水池”計劃,做好人才儲備。
    3、培訓(xùn)考試。
    b、掀起考證熱潮,鼓勵在職員工進(jìn)行各類證書考試,落實獎勵制度。
    4、資料。
    b、協(xié)助辦公室主任做好2019年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟(jì)師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
    (二)、工作思路及工作安排。
    1、做好資質(zhì)申報的各類工作。
    (1)思路分析。
    近些年來,資質(zhì)申報的難度越來越大,通過率也越來越低,說明建設(shè)部、省廳。
    對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
    以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù),資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大。以最重要的代表工程業(yè)績而言,公司對外工程資料的回收,如施工圖、竣工驗收單、備案表等,無專人管轄,使得在資質(zhì)申報中,代表工程業(yè)績無從著手。
    公安部對一代身份證已于2019年1月1日起停用,而公司所擁有的各類技術(shù)人員中,一代身份證占據(jù)了70%左右,如果建設(shè)部和省廳規(guī)定,證書所附身份證必須為二代身份證,這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題,所以必須未雨綢繆,及早更換一批工程技術(shù)人員,主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單,費用低),從而整理出一套新的技術(shù)人員,以備資質(zhì)及其他資料所需。
    (2)工作安排。
    2.1~3.31:跟蹤資質(zhì),確保順利通過,籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;。
    4.1~4.30:更換一批新的工程技術(shù)人員,整理、完善并申報資質(zhì)資料;。
    5.1~6.30:整理資質(zhì)所需的各類資料;。
    7.1~7.31:完善資質(zhì)資料,跟蹤資質(zhì);。
    8.1~10.31:申報資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤。
    11.1~12.31:洞察市場資質(zhì)稀缺情況,對稀缺資質(zhì)類型進(jìn)行歸結(jié),結(jié)合公司自身情況,提出合理化建議。
    2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃,扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面。
    (1)思路分析。
    長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一,造成員工流失率較高,人員招聘需求量大,使得辦公室招聘工作量大,并且總是不能滿足用人部門要求,處于被動服務(wù)的局面。
    (2)工作安排。
    a、組織各部門抓好2019年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo),每季度盤點各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀,根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式,選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升,或者外部招聘,從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)。
    b、實施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是:重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位。
    c、滿足用人部門人員需求,做好招聘基礎(chǔ)工作。
    d、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
    3、明確培訓(xùn)考試目的,健全培訓(xùn)考試體系。
    (1)思路分析。
    明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多,真正堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對于公司培訓(xùn)考試的開展,情況亦類似。不管是部門主管還是員工,大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動,缺目的;有計劃,缺規(guī)劃;有行動,缺檢測。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
    (2)工作安排。
    b、掀起考證熱潮,鼓勵在職員工進(jìn)行各類證書考試,落實獎勵制度;。
    c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量,確保每次培訓(xùn)考試的通過率。
    4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作,舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
    (1)思路分析。
    20xx年度,由于跟蹤不及時,出現(xiàn)少量證書信息不全,甚至出現(xiàn)延期不及時導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時進(jìn)行注冊、變更及歸檔,以便可以盡早的使用。
    (2)工作安排。
    a、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作,確保其有效性;。
    b、新發(fā)證書必須及時進(jìn)行注冊、變更及歸檔;。
    c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作,避免由此導(dǎo)致的證書失效的嚴(yán)重后果。
    一、公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個:一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,所以必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。
    二、公司應(yīng)搞好與各個主管部門、政府部門的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度,除了自身一定的實力外,外在因素也很重要,特別是各個主管部門及政府部門的關(guān)系,這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。
    三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機(jī)制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應(yīng)廣泛聽取群眾意見,集思廣益,多角度論證決策的合理性。一個人的能力是有限的,經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候,正所謂“智者千慮必有一失”,更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)重視集體智慧,尤其是身處施工現(xiàn)場的人員,掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗,對決策都可以提出合理的建議。
    四、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對管理人員放權(quán)以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具,要任命一個人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部,他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理者,工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。
    五、公司應(yīng)對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進(jìn)行比較明確的界定。該是那個部門負(fù)責(zé)的工作任務(wù),就應(yīng)該由那個部門負(fù)責(zé)到底。當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下,可以由其它部門代勞。
    六、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn),以崗位來區(qū)分,切不可見誰抓誰,胡亂安排。明明應(yīng)該是張三做的事,偏偏讓李四去做,這是管理的大忌,任何職務(wù)都有它的任職要求。
    七、公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個板塊,缺一不可。
    八、公司應(yīng)建立健全證書獎勵制度。為更好的促進(jìn)培訓(xùn)工作,公司在證書獎勵上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗,制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇七
    回顧這半年來的,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職。通過半年來的學(xué)習(xí)與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的情況如下:
    一、辦公室的日常管理。
    辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性,自我強(qiáng)化意識,注意加快節(jié)奏,提高效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)/產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付。
    3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,/又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
    協(xié)議書。
    整理歸檔入冊,做好資料歸檔。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項。
    規(guī)章制度。
    基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)。董事會在召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù),熱愛本職,認(rèn)真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高效率和質(zhì)量。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    還不夠過細(xì),一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
    還不夠過細(xì),一些協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的成績。
    辦公室對我來說,不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到:辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,學(xué)習(xí)意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,今年基本做到了事事有著落,較好地完成了各項任務(wù)。
    一、立足服務(wù),提高效率,努力做好各項工作。
    1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極辦理各類證件。通過努力,我只用了很短的時間,辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
    2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo),對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,哪些不該用??;做到辦事有規(guī)定,不越“雷池”、破規(guī)矩。
    3、做好公司股東會、董事會及其gmp認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作,落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
    二、抓住重點,強(qiáng)化管理,協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
    1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作,我們配合相關(guān)職能部門,檢查、監(jiān)督、考核,掌握第一手資料,強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識,持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,抓落實。同時與相關(guān)部門配合,對考核指標(biāo),責(zé)任到部門、責(zé)任到人,強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報,有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。
    2、抓住重點降低費用,繼續(xù)做好降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用,我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用,對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態(tài),各項費用也有一定的降低。
    三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
    1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作。由于對工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
    2、強(qiáng)化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象,反映著公司的素質(zhì)。為此,我不僅以良好的形象來定位、要求自己,不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作,不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù),都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
    3、認(rèn)真做好公司的文字工作,對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等,都能夠按時按要求完成,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
    四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。
    1、辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一,是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況,我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí),拓寬知識領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),提高知識水平。同時,還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,努力成為行家里手。
    3、強(qiáng)化責(zé)任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu),有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此,對待每一項工作,我和我的同事們都努力做到小心小心再小心,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
    今年,雖然自己作了一些工作,也取得了一點成績,但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識,要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇八
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    今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下:
    一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
    辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé),做好本職工作
    一年來,我主要完成了一下工作:
    1、文書工作嚴(yán)要求
    1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
    3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
    2、督辦工作強(qiáng)力度
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
    3、內(nèi)外宣傳講效果
    宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
    4、秘書工作。
    秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的'任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動積極參與
    一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
    一年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇九
    回顧20xx年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
    辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。
    有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。
    公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
    作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。
    根據(jù)公司x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
    草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
    6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
    按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
    7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
    董事會在召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
    第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
    第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    時間一晃而過,20xx年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團(tuán)公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴(yán)要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
    一、主要工作的概述。
    過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足?;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下:
    (一)前臺接待工作。
    主要負(fù)責(zé):
    (1)來客的接待、引見工作:
    (2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;。
    (3)打印機(jī)的打印督察;。
    (4)來文、傳真的接收和發(fā)放;。
    (5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);。
    (6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;。
    (7)集團(tuán)物業(yè)費、電費的及時繳納。
    (二)檔案管理工作。
    集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容:
    (1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;。
    (2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;。
    (4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽證書;。
    (5)集團(tuán)公司的部分合同。
    檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
    (三)辦公用品的管理。
    工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點庫,并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊統(tǒng)計。
    (四)固定資產(chǎn)管理。
    主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,查清數(shù)量。
    (五)其他工作。
    1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;。
    3、集團(tuán)公司日??腿说慕哟约八王r花的購買;。
    4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);。
    5、部分辦公物品的采購工作;。
    7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
    二、工作中存在的不足。
    20xx這一年,我工作的各個方面都取得了顯著的進(jìn)步,對集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸,并對集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn),但工作中我還存在很多的不足,細(xì)分如下:
    2、工作中態(tài)度不夠積極。
    其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點,對于以后的工作做出以下的要求。
    首先,對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化,使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作,前天就應(yīng)有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強(qiáng)工作中對自己的要求,工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
    三、對辦公室的建議。
    我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個臺階,使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現(xiàn)許多重復(fù)工作,使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全,會使許多工作出現(xiàn)空白。
    2、工作職責(zé)不夠明確,總是出現(xiàn)工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
    3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,面對集團(tuán)公司這一特性,應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化,不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,還應(yīng)多涉及其他的方面,如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
    以上幾點是我對公司的幾點建議,不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,有一些不足是必然,我們都是在一起成長,這只是成長的一個過程,望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法,這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn),更好!
    20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長,并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇十
    回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過今來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將今來的工作情況總結(jié)如下:
    辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人之一,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
    辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件的。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
    2、及時了解xx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    5、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
    6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xx召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己今來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過今的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
    第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
    新的一年,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
    第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
    第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇十一
    本學(xué)期以來,在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下,在全體教師的支持配合下,我較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將總結(jié)如下:
    一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。
    1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會11次,全體師生會議17次。會前做好各項準(zhǔn)備工作,做好會議記錄,及時歸檔。
    2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,本學(xué)期起草學(xué)校各類計劃7個,各類匯報材料26個。
    3、完成20---20--年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作,檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下,通過了合格制學(xué)校建設(shè)的認(rèn)定。
    4、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
    5、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。
    6、做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃,起到表率作用。
    二、堅持學(xué)習(xí),提高覺悟。
    我嚴(yán)格按照"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求,堅持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣",始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),本學(xué)期,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
    三、積極完成教育教學(xué)工作,投身教改。
    作為七年級的任課教師,服從年級領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù),積極投入我校的課堂教學(xué)改革,努力踐行,做到備課認(rèn)真,作業(yè)批改及時。上課不接打電話,爭做課堂改革的先鋒。
    四、存在的問題和建議。
    1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,造成不必要的誤解。
    2、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠,成效不大。
    五、今后工作的思路。
    1、由于辦公室工作性質(zhì)的要求,辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的工作。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
    2、辦公室主任,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。
    3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
    4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
    總之,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,我一定會進(jìn)一步解放思想,緊跟學(xué)校的工作思路,積極工作,認(rèn)真實踐"課堂教學(xué)改革",與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇十二
    時間一晃而過,20xx年已接近尾聲?;仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴(yán)要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
    一、主要工作的概述。
    過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足?;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下:
    (一)前臺接待工作。
    主要負(fù)責(zé):
    (1)來客的接待、引見工作:
    (2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;
    (3)打印機(jī)的打印督察;
    (4)來文、傳真的接收和發(fā)放;
    (5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);
    (6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;
    (7)集團(tuán)物業(yè)費、電費的及時繳納。
    (二)檔案管理工作。
    集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容:
    (1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;
    (2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;
    (4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽證書;
    (5)集團(tuán)公司的部分合同。
    檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
    (三)辦公用品的管理。
    工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點庫,并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊統(tǒng)計。
    (四)固定資產(chǎn)管理。
    主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,查清數(shù)量。
    (五)其他工作。
    1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
    3、集團(tuán)公司日??腿说慕哟约八王r花的購買;
    4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);
    5、部分辦公物品的采購工作;
    7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
    二、工作中存在的不足。
    20xx這一年,我工作的各個方面都取得了顯著的進(jìn)步,對集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸,并對集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn),但工作中我還存在很多的不足,細(xì)分如下:
    2、工作中態(tài)度不夠積極。
    其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點,對于以后的工作做出以下的要求。
    首先,對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化,使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作,前天就應(yīng)有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強(qiáng)工作中對自己的要求,工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求,不論從工作態(tài)度還是工作效率上,能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
    三、對辦公室的建議。
    我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了,雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個臺階,使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成,在發(fā)展中會有一些不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現(xiàn)許多重復(fù)工作,使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全,會使許多工作出現(xiàn)空白。
    2、工作職責(zé)不夠明確,總是出現(xiàn)工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
    3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,面對集團(tuán)公司這一特性,應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化,不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,還應(yīng)多涉及其他的方面,如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
    以上幾點是我對公司的幾點建議,不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,有一些不足是必然,我們都是在一起成長,這只是成長的一個過程,望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法,這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn),更好!
    20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長,并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇十三
    回顧加入xx有限公司的這幾個月,我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位,本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃,以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化自身的工作素質(zhì),提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職,制訂了內(nèi)勤工作計劃,避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。
    對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),我盡自身最大能力做好各項本職工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
    一、主要工作情況。
    (一)重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),堅定工作信念,明確公司的企業(yè)宗旨。
    響應(yīng)總指揮的工作要求,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度,進(jìn)一步認(rèn)識我們的企業(yè),進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責(zé)和范圍,用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。
    重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加會議和培訓(xùn)等機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,豐富自己,努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。
    5、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范;。
    二、存在不足。
    一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還是覺得深度和廣度還不夠,很多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。
    二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。
    三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。
    三、今后努力方向。
    不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)今后工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    企業(yè)辦公室個人工作總結(jié)篇十四
    20xx年公司全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”,“1233戰(zhàn)略”實施進(jìn)入關(guān)鍵階段。辦公室按照“高度責(zé)任感、高效率工作、高水平服務(wù)”的工作標(biāo)準(zhǔn),著力制度流程、參謀決策、督查調(diào)研、服務(wù)保障建設(shè),扎實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。一年來,我們主要做了以下工作。
    一年來,我們注重深化流程建設(shè),促進(jìn)服務(wù)更加規(guī)范。分會務(wù)組織、活動安排、文電辦理、后勤保障、機(jī)要保密、督促檢查六大類,修訂完善了32項工作流程,并裝訂成冊。持續(xù)開展“創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)無差錯”活動,有效防止和減少工作失誤,服務(wù)精細(xì)化程度和規(guī)范化水平明顯提升。
    一年來,我們注重輔助黨政決策,促進(jìn)參謀更加精準(zhǔn)。圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”、“1233戰(zhàn)略”、“十三五規(guī)劃”制定,深入基層調(diào)研,高質(zhì)量完成文稿任務(wù),服務(wù)層次進(jìn)一步提升。就年度目標(biāo)任務(wù)完成,智慧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等中心工作,深入調(diào)研、協(xié)調(diào),服務(wù)實效進(jìn)一步增強(qiáng)。每月編發(fā)《公司要情》,金戈網(wǎng)信息報送數(shù)量和采用率均名列集團(tuán)公司前茅,信息服務(wù)的主渠道進(jìn)一步暢通。先后制定和完善了董事會議事規(guī)則、工作職責(zé),建立了專業(yè)委員會并有效開展工作,每季為外部董事提供信息,開好定期和臨時董事會,董事會秘書作用得到有效發(fā)揮。參謀服務(wù)水平有了新的提高。
    一年來,我們注重加大督查力度,促進(jìn)執(zhí)行更加有力。緊跟黨政重大決策、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事項、員工熱點問題,下發(fā)督辦通知,認(rèn)真開展決策督查、專項查辦和民情調(diào)查,每月形成督辦通報。確保了工作進(jìn)度和落實。
    一年來,我們注重強(qiáng)化運轉(zhuǎn)保障,促進(jìn)管理更加科學(xué)。嚴(yán)把文件關(guān)、會議關(guān)、活動關(guān),加強(qiáng)值班聯(lián)絡(luò)、機(jī)要保密、接待、辦公室、會議室和車輛管理等工作,積極改善服務(wù)條件,推進(jìn)招待所改革,引資近700萬元改造了賓館,新修了員工餐廳。
    一年來,我們注重帶頭正風(fēng)肅紀(jì),促進(jìn)作風(fēng)更加務(wù)實。修訂完善《公司領(lǐng)導(dǎo)人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》、《公務(wù)接待管理辦法》、《公司會議管理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文風(fēng)、會風(fēng)管理的通知》,實施會議預(yù)安排、強(qiáng)化辦公樓安全衛(wèi)生監(jiān)管,并嚴(yán)格執(zhí)行。帶頭規(guī)范公務(wù)接待,改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)。今年以來,會議費同比下降39.11%,業(yè)務(wù)招待費同比下降22.64%,差旅費同比下降14.29%,辦公費同比下降50.43%。
    密督查員制度,將保密定點督查、定期檢查、臨時抽查相結(jié)合,以“四個全面”不斷推進(jìn)制度落地與持續(xù)完善,建立保密管理長效機(jī)制。全員保密意識與保密常識明顯增強(qiáng),保密工作進(jìn)入新時期。
    一年來,我們注重團(tuán)隊文化建設(shè),促進(jìn)作用更加凸顯。 積極倡導(dǎo)“制度與流程、擔(dān)當(dāng)與執(zhí)行、激勵與約束”的 工作要求;努力打造“人精神、物整潔、作風(fēng)好、素質(zhì)高”的團(tuán)隊形象;持續(xù)開展“業(yè)務(wù)工作大家談”主題學(xué)習(xí)活動。團(tuán)隊素質(zhì)和能力得到顯著提升。
    存在的不足:
    一是參謀助手作用需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是激勵約束機(jī)制需進(jìn)一步完善。
    三是創(chuàng)新服務(wù)意識需進(jìn)一步增強(qiáng)。
    20xx年,辦公室將圍繞深入踐行“二次創(chuàng)業(yè)”,進(jìn)一步發(fā)揚開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),講求細(xì)節(jié)抓服務(wù),提升能力強(qiáng)保障,提高效率促管理,加快推動服務(wù)型、高效型、權(quán)威型辦公室建設(shè),堅決確保公司各項政策措施的落地。
    一、突出嚴(yán)、實、效
    突出一個嚴(yán)字,嚴(yán)格管理、規(guī)范管理。
    突出一個實字,工作踏實、作風(fēng)嚴(yán)實。
    突出一個效字,提升效率、注重效果。
    二、扎實做好各項基礎(chǔ)工作
    (一)緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策 當(dāng)好參謀助手
    公司辦要在調(diào)查研究上下功夫。一是要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性問題,圍繞深化改革重點環(huán)節(jié)和方向,圍繞員工關(guān)切的熱點難點,緊貼企業(yè)實際,緊盯年度目標(biāo)和戰(zhàn)略實施,堅持問題導(dǎo)向,開展專題研究。二是要深入基層和一線,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,收集信息,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的各種問題,不斷提出各種建議或意見,供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    (二)緊貼中心工作 抓好督辦協(xié)調(diào)
    加強(qiáng)督辦檢查,提高公司執(zhí)行力,把公司各項決策方針、公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神和規(guī)章制度落到實處是辦公室的一項重要工作。在督辦協(xié)調(diào)工作上,我們要狠抓落實,不折不扣地貫徹落實公司的各項方針政策。做到有決策就有督辦,有批示就有落實,有令必行,有禁必止,確保了公司整個行政指揮系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)順暢。
    (三)強(qiáng)化工作流程 提高“三辦”水平
    “辦文、辦會、辦事” 是辦公室的重中之重,其質(zhì)量的高低事關(guān)企業(yè)的形象好壞和管理水平的高低。抓好“三辦”,不斷提高公司辦辦事質(zhì)量和效率。
    提高自身文字處理能力。
    二是細(xì)辦會。按照“認(rèn)真周到,精簡高效”的原則,圓滿完成上級有關(guān)部門、業(yè)務(wù)合作單位、地方政府部門來客接待任務(wù),在服務(wù)中樹立了辦公室和企業(yè)的形象,在服務(wù)中贏得了來賓的認(rèn)可和肯定。
    三是能辦事。本著“能辦快辦,辦就辦好”的原則,突出辦事效率,務(wù)求辦事質(zhì)量,絕不讓文件“慢慢游”,要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門;收到傳真5分鐘內(nèi)送達(dá);金戈網(wǎng)傳輸半個工作日內(nèi)完成;打字復(fù)印即來即辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落地有回聲。每晚安排值班人員做好領(lǐng)導(dǎo)值班跟班工作,及時了解生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài),切實為一線排憂解難,創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。
    (四)創(chuàng)新工作思路 提高保障能力
    辦公室作為“小車運輸費、公務(wù)接待費”費用的歸口管理單位,將嚴(yán)格控制費用指標(biāo),按制度與流程來辦理業(yè)務(wù)工作。
    1.加強(qiáng)各項可控費用的管理。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)費用管理,嚴(yán)格按公司業(yè)務(wù)接待文件制度與流程執(zhí)行;二是加強(qiáng)對小車運輸費用的嚴(yán)格控制和使用,公務(wù)用車一律按審批流程辦理。真正做到內(nèi)部挖潛和節(jié)支增效。
    2.加強(qiáng)了文件、印章、檔案管理。公文流轉(zhuǎn)速度直接關(guān)系到機(jī)關(guān)工作效率和效果,對于每份文件逐一登記編目,及時送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱,做到了“事事有回音,件件有登記”,真正實現(xiàn)辦公管理規(guī)范化、制度化和痕跡化。