報告是一種詳細(xì)陳述、解釋或記錄某一事件、過程或情況的書面材料。使用簡潔明了的語言和術(shù)語,以確保讀者能夠快速理解和消化報告內(nèi)容。這份報告呈現(xiàn)了一項新科技的研究成果,引起了人們對未來發(fā)展的廣泛討論。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇一
資料員,是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作的技術(shù)人員,資料員需要通過全國統(tǒng)一的資料員考試,取得資料員職業(yè)資格證才能去相關(guān)部門正式執(zhí)業(yè)。今天本站小編給大家整理了資料員崗位。
希望對大家有所幫助。
通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身的學(xué)習(xí)。
我深知自己的學(xué)識、能力、閱歷,工作經(jīng)驗有限,所以就充分利用業(yè)余時間,積極學(xué)習(xí),不斷的拓寬知識,工作總結(jié)《資料員。
》。遇到不懂不會的問題,虛心的向同事請教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助鼓勵下,進(jìn)一步提高自身工作水平。
二、積極工作,圓滿完成各項任務(wù)。
上半年完成工作:
1、
合同。
的歸檔工作:各項合同的分類整理、統(tǒng)一編號、文件保存。
2、完善了文件的接受、發(fā)放、借閱等工作流程。
3、隨著各工程的即將竣工,完成了與經(jīng)營方各項合同的交底工作。
4、參加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑會議,并認(rèn)真做好會議紀(jì)要。
5、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,能夠協(xié)助辦公室主任、公司領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、工作中存在的不足。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足。
例如:做事太孩子氣,輕率、考慮事情不夠全面,對待工作不積極主動。
今后,我要克服這些不足,讓自己變的更踏實、穩(wěn)重,爭取工作的主動性、以正確的態(tài)度對待各項工作,認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),豐富自己知識、提高工作效率和工作質(zhì)量。
新年伊始,總結(jié)即將過去的xx年,從剛開始整理工程養(yǎng)護(hù)部和檔案室的資料時的不嫻熟,到如今的得心應(yīng)手,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的熱情幫助是分不開的。
記得剛來公司,還曾為不知如何與同事領(lǐng)導(dǎo)相處、如何開展工作而苦惱,然經(jīng)過近半年時間的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)起初所擔(dān)憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化和同事之間互幫互助的熱情,讓我很快融入了江珠這個大家庭,也給了我更高的工作熱忱。
在工程部的近半年時間里,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結(jié)如下:
一、收集整理工程部本部門所產(chǎn)生的資料。
1、負(fù)責(zé)收集本部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當(dāng)天內(nèi)處理完善,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內(nèi)處理完善,需掃描的資料都及時送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳,無資料積壓情況。無論是對公司內(nèi)部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細(xì)的登記臺帳。
2、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)資料的接收與跟蹤返還。在養(yǎng)護(hù)資料整理方面,建立了詳細(xì)的接收與返還臺帳(手寫與電子版兩種)。養(yǎng)護(hù)資料的整理歸檔工作比較滯后,由于工程養(yǎng)護(hù)申請表需要走網(wǎng)上審批程序,較緩慢,有的工程養(yǎng)護(hù)申請表上報已有好幾個月了(編號為yh20xx-0061的工程養(yǎng)護(hù)申請表上報的時間為20xx.07.10),到目前為止網(wǎng)上審批流程還未走完,影響了工程養(yǎng)護(hù)的驗收以及資料的歸檔(詳見附表)。
3、由本部門所產(chǎn)生的資料按收文、發(fā)文、工程養(yǎng)護(hù)申請表、工程養(yǎng)護(hù)驗收表、工程養(yǎng)護(hù)通知單、工程養(yǎng)護(hù)廢料交接表、都設(shè)立了專門的檔案盒,有明確的電子卷內(nèi)目錄,每個盒子都貼有明確的案卷脊背,方便查找。
二、檔案室資料的整理。
對于檔案室資料的整理,首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標(biāo)段類型進(jìn)行分類,每一個標(biāo)段又分收文、發(fā)文、變更、計量、圖紙等進(jìn)行詳細(xì)的分類、裝盒,分柜陳列。
一)江門段資料的整理情況。
1、各標(biāo)段的收發(fā)文存在的現(xiàn)象。
江門段各標(biāo)段的收文都存在文件丟失、收文是復(fù)印件等現(xiàn)象,尤其是與政府部門的收文大多數(shù)是復(fù)印件,也有一些文件缺附件資料,還有文件的附件資料是沒有簽字確認(rèn)的,很多文件都沒有公司文件審閱的處理表,有文件審批表的格式也不統(tǒng)一,各式各樣的都有,文件都不齊全,不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發(fā)文從文號排序上來看也存在丟失文件的現(xiàn)象,而且發(fā)文的文號排序有些混亂,有重復(fù)文號的現(xiàn)象,有個別的發(fā)文缺附件資料。
2、變更設(shè)計通知單存在的現(xiàn)象。
設(shè)計院下發(fā)的變更設(shè)計通知單分橋變、地變、線變?nèi)N,其中橋梁變更的設(shè)計通知單丟失很嚴(yán)重,現(xiàn)有的資料里有一些原件已丟失,只有復(fù)印件。線變只有線變201號,而1到200號沒有,不知是否存在,并不明確。所缺的變更設(shè)計通知單已統(tǒng)計上傳給設(shè)計院,目前尚未回復(fù)。
3、工程變更報告存在的現(xiàn)象。
江門段各施工單位上報的工程變更申請報告,有很多都尚未審批就存放在檔案室里,不符合檔案室資料存放的條件,已將未審批的工程變更申請報告送到相關(guān)部門進(jìn)行審批。已審批的工程變更申請報告公司應(yīng)保存一份,剩余的應(yīng)返還給相關(guān)的單位或部門進(jìn)行保存,但未返還。
4、計量方面的資料整理存在的現(xiàn)象。
江門段各標(biāo)段的計量方面的資料,不論是施工單位上報的每期計量資料(包括附件資料),還是公司應(yīng)返還給施工單位的計量月支付報表,都或多或少的有丟失。計量月支付報表應(yīng)是一式六份,本應(yīng)返還給施工單位一份,有的未返還。
5、各標(biāo)段圖紙存在的現(xiàn)象。
圖紙的整理是按初步設(shè)計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質(zhì)勘測等來分類整理的,因圖紙?zhí)筇?,沒有足夠的柜子來裝,查找也不方便,所以暫時先按標(biāo)段依次擺放在地面上,顯的有些零亂,未達(dá)到檔案資料的擺放要求。
6、江門段各標(biāo)段竣工資料的移交情況。
江門段目前將竣工資料移交到檔案室的標(biāo)段只有江門段五標(biāo)、六標(biāo)、交安一標(biāo)三個標(biāo)段,其余的都未移交。因交叉施工導(dǎo)致,所移交的竣工資料都是不完整的。
二)珠海段資料整理情況。
1、珠海段各標(biāo)段的收發(fā)文、變更設(shè)計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復(fù)印件、資料未審批、不齊全等現(xiàn)象。其中變更設(shè)計通知單的地變是從61號開始的,而1到59號的地變設(shè)計通知單是否存在,并不明確。所缺的工程變更設(shè)計通知單已同江門段所缺一起上傳設(shè)計院,未有答復(fù)。
2、各標(biāo)段圖紙存在的現(xiàn)象。
珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣,按標(biāo)段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發(fā)現(xiàn)珠海段二標(biāo)荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設(shè)計圖和方案設(shè)計圖,其余的圖紙已全部丟失。
3、珠海段竣工資料的移交情況。
珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標(biāo)段有珠海段四標(biāo)、十標(biāo)、十三標(biāo)、交安二標(biāo)、路面三標(biāo)五個標(biāo)段。其中珠海十三標(biāo)、交安二標(biāo)的資料只是移交了一份原件,而且未進(jìn)行裝訂;珠海十標(biāo)的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況,因此所移交的竣工資料是不完整的。
伸縮縫標(biāo)段的施工資料已移交檔案室。
三)檔案室的資料借閱、領(lǐng)取情況。
積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作,到檔案室里借、查資料,在檔案內(nèi)里有他們所要的資料的情況下,都在第一時間內(nèi)為他們拿到(因檔案室里存放的資料并不齊全),如果在檔案室里沒有所要查找的資料,也給予他們明確的答復(fù),沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失,因此檔案室資料的借閱都有詳細(xì)的借閱登記臺帳;為避免出現(xiàn)資料在領(lǐng)取后丟失而說并未領(lǐng)取的情況,檔案室資料的領(lǐng)取也做有詳細(xì)的記錄臺帳。
三、工作中存在的不足。
由于是首次接觸工程養(yǎng)護(hù)資料,在實際工作中是處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況,資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外,檔案室的資料種類多、復(fù)雜,剛接手時又比較亂,資料的整理工作相對就難一些,所有的資料均需錄入電腦,建立成電子版的卷內(nèi)目錄,因此電子版卷內(nèi)目錄錄入工作有些緩慢。
四、20xx年的。
工作計劃。
1、跟蹤、收集養(yǎng)護(hù)單位的工程養(yǎng)護(hù)資料,進(jìn)一步將其完善,統(tǒng)一歸檔。
2、加快檔案室資料的卷內(nèi)目錄的錄入工作,盡可能的錄入完整。
3、協(xié)助施工單位竣工資料的移交工作。
以上是本人在20xx年的工作總結(jié)以及在20xx年內(nèi)的工作計劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同任給予批評指正。
時光如梭,忙碌中又到了年中,回顧半年來的工作歷程,做一份資料員半年工作總結(jié)來歸總工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1.認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。
2.加強對文件的收發(fā)與治理。首先加強對來文的登記與治理。其次,認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份,每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。
3.負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。
4.做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)。
6.做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作,每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參加,并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),填入驗收記錄表中。
二、思想上。
深知資料管理是公司管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志,是不斷提高城市建設(shè)管理水平的需要,并在城市建設(shè)和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。
本人思想上積極要求進(jìn)步,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能潛心鉆研業(yè)務(wù),不怕苦,不怕累,認(rèn)真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
通過資料員半年工作總結(jié)對自己的工作又有了一個全新的認(rèn)識。以后就是要更加嚴(yán)格的要求自己,努力的鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補充新的專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇二
我叫__-_,是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于__-_年到__賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項臨時任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強,時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
二、文書登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從__年1月6日至__年3月31日,結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據(jù)實際需要進(jìn)行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在__年世界大學(xué)生運動會到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題:
1、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇三
xx年,檔案中心在管委會各級領(lǐng)導(dǎo)及市檔案局的關(guān)心指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞管委會工作部署,堅持檔案工作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為社會發(fā)展服務(wù),為人民群眾服務(wù),履行檔案事業(yè)行政管理和檔案保管利用兩大職能,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,在檔案法制建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館基礎(chǔ)建設(shè)和檔案信息化建設(shè)等方面堅持良好的發(fā)展態(tài)勢,開創(chuàng)了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設(shè)。
1、館庫建設(shè)進(jìn)展順利。投資興建的檔案館已經(jīng)建成搬遷,新館集檔案庫房、辦公、技術(shù)和展覽陳列用房等多種功能為一體,基本做到功能齊全、布局合理、設(shè)計科學(xué)。以檔案新館建設(shè)為契機(jī),進(jìn)取推動檔案館建設(shè),切實解決實際問題。
2、館藏資源建設(shè)取得新成效。檔案資源是檔案事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),是提高檔案工作為社會服務(wù)水平的根基和前提。據(jù)統(tǒng)計,截止xx年12月,檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了收集工作的力度:接收了文書、會計、城建檔案、工商檔案、企業(yè)職工檔案,征集聲像檔案并參與舉辦活動。目前,共接收43227余件卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了《檔案館指南》、xx年度大事記。同時進(jìn)取配合天津市地志辦、天津市區(qū)縣地志辦、天津市濱海新區(qū)地志辦的工作,分別供給了xx年保稅區(qū)部分的撰寫工作。
二、檔案業(yè)務(wù)工作和法制建設(shè)。
1、機(jī)關(guān)檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機(jī)關(guān)檔案工作水平,我們堅持二個到位。一是指導(dǎo)服務(wù)到位。按照以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務(wù)模式,由檔案中心牽頭,深入到各部門、單位應(yīng)對面地講,手把手地教,切實抓好對機(jī)關(guān)和單位檔案管理工作的指導(dǎo)和服務(wù)。二是教育培訓(xùn)到位。按照“以干代訓(xùn),以訓(xùn)代促,邊干邊學(xué)”的工作思路,經(jīng)過培養(yǎng)各部門檔案員現(xiàn)場指導(dǎo)等措施,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)檔案工作的整體水平;其次,參加了市局舉辦的2期檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前,檔案中心按照《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規(guī)定》要求對機(jī)關(guān)的歸檔范圍及保管期限進(jìn)行了重新上報,并根據(jù)各部門《文件歸檔范圍和保管期限表》進(jìn)行審查和修訂,使各部門的檔案管理更具專業(yè)化、系統(tǒng)化,機(jī)關(guān)檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強檔案法制宣傳教育工作。經(jīng)過網(wǎng)站等方式加大《檔案法》等制度的宣傳力度,為檔案部門在履行管理及利用職能中供給了強有力的法規(guī)保障。
三、檔案信息化建設(shè)。
按照逐步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的方針,加快了檔案信息建設(shè)者的步伐。一是檔案數(shù)據(jù)庫,建設(shè)成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機(jī)等設(shè)備。目前,錄入案卷級目錄、全引目錄、文件級目錄28894萬條,全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站管理方面,嚴(yán)格按照網(wǎng)站運行維護(hù)的有關(guān)規(guī)定要求,認(rèn)真維護(hù)更新網(wǎng)站各欄目資料,并對工作動態(tài)信息的收集、更新、發(fā)布。
四、檔案服務(wù)。
案服務(wù)利用水平,基本滿足了機(jī)關(guān)、企業(yè)和群眾利用檔案的需求,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。加強服務(wù)窗口建設(shè)。今年我們進(jìn)取推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)窗口建設(shè),以貫徹實施《政府信息公開條例》為著力點,加強檔案政府信息查閱場所的建設(shè),利用窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)、廣大利用者服務(wù),全年共接待查閱19604人次,電話咨詢3900多次,查閱檔案資料9558卷(冊),復(fù)制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路。
xx年檔案工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合檔案工作實際,解放思想,振奮精神理清思路,真抓實干,緊緊圍繞檔案服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為重點,抓好各項工作,大力推進(jìn)檔案工作的科學(xué)發(fā)展,和諧發(fā)展,持續(xù)健康發(fā)展,全面加強自身建設(shè),進(jìn)一步提高工作效能,優(yōu)化服務(wù)功能,努力完成賦予檔案工作的各項任務(wù),為全區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。按照這樣的目標(biāo)要求,20xx年重點要抓好以下幾個方面的工作。
一是爭取財政預(yù)算內(nèi)資金,推動館庫建設(shè)。新館建設(shè)是推動檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點,新館建設(shè)也是從根本上改善檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點,新館建設(shè)也是從根本上改善檔案保護(hù)條件。所以,我們必須抓住這一難得的機(jī)遇。切實抓好硬件和軟件建設(shè)。
二是繼續(xù)推動檔案管理模式改革向縱深發(fā)展,爭取檔案資源整合工作的新突破。認(rèn)真抓好檔案管理模式綜合改革試點的推廣,深入探索電子文件、電視新聞、電視專題節(jié)目等新型載體檔案資源的數(shù)字化采集和互聯(lián)網(wǎng)信息采集工作,開辟檔案資源建設(shè)新途徑。
三是堅持依法治檔,切實加大檔案行政執(zhí)法力度。認(rèn)真履行檔案行政執(zhí)法職責(zé)。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規(guī)范化管理水平。綜合檔案館要嚴(yán)格按照檔案收集整理保管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強檔案全宗管理,不斷補缺完善資料,逐步豐富,加強現(xiàn)行文件收集管理,進(jìn)取向社會供給檔案文獻(xiàn)利用服務(wù),并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。
五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。堅持科技興檔戰(zhàn)略,緊跟檔案信息化發(fā)展形勢,按照“檔案信息化”建設(shè)規(guī)劃要求,推進(jìn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè),逐步改善局(館)數(shù)字化軟件和硬件設(shè)施,以適應(yīng)檔案信息化發(fā)展需要。結(jié)合新館配套設(shè)施建設(shè)之際,最大程度地發(fā)揮其社會效益。加強多媒體檔案管理軟件調(diào)查研究和科學(xué)論證,主動配合推進(jìn)文檔一體化建設(shè)工程。適時更新檔案信息網(wǎng)資料,逐步擴(kuò)大檔案工作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范圍。
六是認(rèn)真搞好檔案宣傳、專業(yè)教育和編研工作。加強對檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,開展《檔案法》宣傳教育活動,經(jīng)過新聞媒體宣傳、工作交流和舉辦知識競賽等形式,營造全社會貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的輿論氛圍。統(tǒng)籌安排,開展檔案人員崗前培訓(xùn)工作。分層次分領(lǐng)域進(jìn)行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設(shè)等專業(yè)課目的繼續(xù)教育。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇四
檔案員是單位各項工作的中樞,他可以提高一個單位工作質(zhì)量和工作效率,是維護(hù)單位歷史真實面貌的一項重要工作。今天本站小編給大家整理了檔案員崗位。
希望對大家有所幫助。
回顧半年工作歷程,我歷歷在目。結(jié)合本人工作實際情況,現(xiàn)將個人。
如下:
一、半年工作情況匯報:
半年來,在兩位站長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下,20xx年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間,本人能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守站內(nèi)各種。
規(guī)章制度。
按時完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況:按照縣公司統(tǒng)一要求,201x年檔案已分類裝訂,煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。20xx年檔案除暫時還未能夠整理的情況下,其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查,結(jié)合本站實際所存在的問題,正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況:結(jié)合站內(nèi)實際情況,做到細(xì)開支、精開支,避免一些不合理開支,并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況,以報賬形式,通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后,并在站內(nèi)每月工作例會上進(jìn)行公布通報,接受大家監(jiān)督,做到帳目清楚、公開透明。
基建情況:今年,根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針,20xx年基本無其他基建項目。除開需對以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護(hù)外,組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實地,認(rèn)真做好本職工作:
半年來的工作實踐使我體會到,做好任何一項工作,都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己是新同志,在工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí),吸取他們的長處,反思的自己不足,就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事,在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置,嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,從小事做起,踏實做事、誠實做人,克服各種困難,腳踏實地工作,才能做好本職工作。
三、加強自身學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平:
我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺,平時多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,用知識不斷武裝自己的頭腦,并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
四、工作中存在的問題與困難:
二、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
三、需加強理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向:
針對本人工作中存在的問題,加強改進(jìn),注重實效,不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平,力爭取得更大的工作新成效。
總之,半年以來,雖然取得了一定的工作成績,但也存在著許多不足,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
本人干檔案工作已一年多時間了,在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識,也使我對檔案工作有了新的認(rèn)識,同時,也擴(kuò)展了我的知識范圍。
期限我們分為短期、長期、永久性的,個門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上,查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次,檔案的管理工作和安全措施:在個庭室進(jìn)行新的歸檔時,我們要制冊登記,按類整理存放,并做好檢索目錄,以方便查閱,同時,要確保檔案安全,特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
做一名檔案人員,首先要做到:忠于職守,愛崗敬業(yè):所謂忠于職守,就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù),管理檔案的義務(wù),盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛崗敬業(yè),是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心,全心全意的投身于本職工作之中,具體的應(yīng)該做到:
第一,保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全,以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者,首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二,從歷史上、法律、職能、行政等角度,對檔案文件,資料進(jìn)行篩選、簽定和保管,切實合理的運用來源原則,保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)。
第三,檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中,應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項檔案工作中,應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價值。
第四,檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性,檔案工作者對文件取舍的選擇,首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動的文件,但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。
第五,檔案工作者應(yīng)當(dāng)對他們從事的工作活動進(jìn)行記錄,并能對其工作進(jìn)行辯護(hù),檔案工作者應(yīng)對文件的整個生命周期作好記錄,并在采用新方式和新信息管理方法時與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)守機(jī)密:檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密,增強保密觀念,培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣,并且在檔案管理實踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭。首先,檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國家機(jī)密安全及集體和公民個人隱私,不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息,尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益,其次,檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國家和社會給予的特殊信任,并在實際工作中,不利用其職務(wù)之便,為自己或他人謀求私利,檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處,或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu),檔案用戶及專業(yè)同行的個人活動。
再次,檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣,習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為,即古人所言“從心所欲,不逾矩”遵紀(jì)守法,是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一,具體來說是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀,失去國家所有的檔案;不得擅自提供抄錄,公布屬于國家所有的檔案;不許涂改,偽造檔案,不準(zhǔn)擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對國家和社會具有保存價值的或應(yīng)保密的檔案,也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣牟利或贈送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險時而不采取措施,造成檔案文化財富的損失;不準(zhǔn)攜運禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
3、博學(xué)求進(jìn),公正服務(wù):提高檔案工作者的知識水平,工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質(zhì),不僅從事檔案工作的必要條件,也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一,檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強自身的馬列主義理論素養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì),只有這樣,才能在實際工作中明辨是非,堅持真理、實事求是,以正確的立場,觀點和方法對待檔案工作。在以后的工作中,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識,為各庭室和人民服務(wù)。
一、主要工作。
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論,用先進(jìn)的思想武裝大腦,以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo),以為人民服務(wù)為己任。本人進(jìn)入檔案室以來,先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論及三個代表重要思想,記各類學(xué)習(xí)筆記5萬余字,讀書心得數(shù)十篇,使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高,觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員,經(jīng)常溫習(xí)黨史,始終堅持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策,和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作能力。
本人自到該檔案室工作以來,始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公軟件系統(tǒng),規(guī)范文書檔案歸檔,使文書檔案管理的得井井有條。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法,注重平時積累,嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù),使年終檔案歸檔工作變得有條不紊,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎,被送到市里參評;加強計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助同單位其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計算機(jī)方面的問題,還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
(二)強化工作職能,服務(wù)中心工作。
年初以來,按照檔案室分工,由本人負(fù)責(zé)文書歸檔兼接待工作,輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。
1、嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時,認(rèn)真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件,抓好上級的文件程序處理工作,做到了文件的及時收管、著錄、查閱,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),圓滿完成了20xx年度文書立卷工作,并提高了檔案保管質(zhì)量,加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可查閱相關(guān)檔案、復(fù)印有關(guān)材料,從而嚴(yán)肅檔案管理,完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點,做好信息反饋。本人從加強各室秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手,拓寬信息覆蓋面,重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點,先后撰寫了《**區(qū)全面推進(jìn)檔案信息化管理》、《**區(qū)加大對檔案的保護(hù)力度》、《**區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務(wù)大局,檔案工作上水平。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,本人都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待,擬定接待計劃,注意接待細(xì)節(jié),先后組織接待了多位領(lǐng)導(dǎo)帶隊的檔案情況檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次,從沒有出現(xiàn)紕漏。
近幾日,在接待全市檔案工作大評比中,由于檢查內(nèi)容較多,涉及方面較廣,事前,在檔案室全體人員的幫助下,制定了詳細(xì)的接待方案,組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會,安排分解了接待任務(wù),認(rèn)真起草打印了10個被檢查點的基本情況,并附以彩圖,裝訂成冊,以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進(jìn)展情況,不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象,而且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
4、耐心細(xì)致,搞好檔案工作。檔案服務(wù)工作的內(nèi)容比較繁瑣,面對大量的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,我都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、明年工作打算。
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面,健全信息網(wǎng)絡(luò),把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)檔案工作有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來,及時進(jìn)行勾通反饋上報。同時,要保證信息質(zhì)量,做到報喜與報憂相結(jié)合,力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。
2、盡職盡責(zé)抓保管。要嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn),提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀(jì)律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強保管知識,自覺抬高保管標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在保管工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢下保管工作的需要,樹立檔案室良好形象。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇五
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的201x年。對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升。
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)。
初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認(rèn)真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向。
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團(tuán)隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇六
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)視、治理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特殊是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順當(dāng)完成如下工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的.催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并準(zhǔn)時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估,預(yù)備所需財務(wù)相關(guān)材料,準(zhǔn)時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。
3、根據(jù)公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到準(zhǔn)時匯報,準(zhǔn)時處理。
2、準(zhǔn)時收回公司各項收入,開出收據(jù),準(zhǔn)時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù),準(zhǔn)時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇七
隨著時間的流逝,時間到了__年,總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
一、失誤、缺點。
1、每月跟“主辦會計“進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)“。
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間,我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)。
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié)。
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松“來形容,絕非“雕蟲小技“,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會制訂本職崗位工作制度,揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。
五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部,及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。同時,我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐,吸取__-__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的__年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”為準(zhǔn)則。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇八
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,我在____公司作為一名前臺客服的實習(xí)時間也該告一段落了。在還沒實習(xí)之前,有人就說實習(xí)是一件非常痛苦的事情,也有人說實習(xí)是一個很享受的過程,但是我卻說實習(xí)是一個痛并快樂的過程。這是在我進(jìn)入____公司實習(xí)之后而得到的感受,雖然有很多人并不怎么認(rèn)同,但是我確實是真實的體驗到了這種感受??赡苁且驗槲覍@份工作的熱愛,也可能是我對本職工作的投入和認(rèn)真。但是不管怎么說,在實習(xí)期里,最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進(jìn)步,所以,我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程,也是痛并快樂的過程。接下來,我就把我在____實習(xí)期里作為一名實習(xí)前臺的工作經(jīng)歷做了如下總結(jié)。
一、形象氣質(zhì)的維持。
前臺的工作其實很簡單,但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的妝容精致,服裝打扮都要達(dá)到公司對前臺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆N以趯W(xué)校的時候,一直以來都是比較隨性的風(fēng)格,所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求,也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點,我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约好咳盏膴y容和穿著打扮。學(xué)習(xí)美妝視頻里面的化妝技巧,仔細(xì)研究職業(yè)風(fēng)的打扮和裝束。每天在出門之前,仔細(xì)的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方,有那些不夠大方的地方,盡量的給顧客展現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。
二、禮儀方面的學(xué)習(xí)。
并且,作為一名公司的前臺,不僅要時刻注意自己的形象氣質(zhì),還要向顧客展現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風(fēng),給顧客一種良好的體驗。所以,在實習(xí)期的時候,我參加了很多場有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧,然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿,坐姿的培訓(xùn),包括對各種接待客戶禮儀的學(xué)習(xí),我都有努力的去進(jìn)行嘗試和掌握。
這段三個月的實習(xí)期就這樣結(jié)束了,我在這段實習(xí)里不僅學(xué)習(xí)到了很多崗位上的東西,也學(xué)習(xí)到了很多待人處事的道理,所以我感激這三個月里所學(xué)到的一切,也感激公司里給我這次進(jìn)步和成長的機(jī)會,我會在接下來的工作中繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇九
大家好!我叫,做為的信訪干事,我深知發(fā)展是根本,穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營一樣重要,沒有穩(wěn)定的大環(huán)境,生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到信訪辦公室。剛開始干這項工作時,面對特殊群體每個人的脾氣、性格都不了解,每次與他們溝通交流時,心里真有一種說不出的感覺,甚至心情都很緊張,總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗,溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果,心里總感覺不是個滋味,工作很被動。隨著工作經(jīng)驗的積累,我總結(jié)出:要想保持穩(wěn)定,就必須拿出三顆心去干工作,即:耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神,真心對待群眾,熱心解決困難。下面我說一下我對這幾年信訪工作的體會,有不正確的地方,還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
一、吃透精神,耐心工作,是做好信訪工作的前提。
做信訪工作就是做思想工作,做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化,所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級下達(dá)的文件,我就要求自己靜下心來,一個字一個字的看,一句一句的分析,一段一段的理解,讓自己徹底領(lǐng)會文件里面的精神,堅定工作目標(biāo),為下一步的信訪工作做充足的思想準(zhǔn)備。
思想準(zhǔn)備要充足,工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒,越是繁瑣,越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共人,里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等,其中還有不少單身帶著無業(yè)子女的,家有重病患者的,情況非常復(fù)雜,必順要建立分類電子版檔案資料。由于x年我在工作中因公負(fù)傷,造成右手手指截肢,鍵盤打字,運用鼠標(biāo)對我來說是一件非常慢,極其難的事,可我硬是連續(xù)x天不分晝夜,用我最大的耐心一點點的把它建立了起來。看著這份我親手建立的寶貴檔案,那份成功后激動的心情,是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人,無法可以理解到的。我根據(jù)這份資料,重點幫扶。家庭生活困難的幫助申請互助互濟(jì)、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè),切實為他們解決了實際困難。為此,他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找我談心,尋求幫助和指導(dǎo),這為以后信訪工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、重心下沉,真心送暖,是做好信訪工作的保證。
做信訪工作這幾年,我時刻提醒自己,對待職工不能采取官僚主義態(tài)度,要重心下沉,放低姿態(tài),要以平等的地位和職工溝通,要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個例子讓我切實體會到真誠可以贏得職工的信任,建立深厚的感情,能夠讓我牢牢掌握信訪工作的主動權(quán)。xx月份,根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息,我們提前獲取了住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。信息掌握后,我不顧身體的疲憊,親自挨個樓上樓下的爬,分別進(jìn)家入戶做超前工作,對準(zhǔn)備上訪群眾先仔細(xì)詢問了上訪原因,“無人傷心不落淚,人沒難處不上訪”有些住戶情緒激動,言語激烈,但我始終耐著性子解釋勸說,分析情況,并把問題及時上報采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的,人心卻是暖的。通過努力,上訪群眾對我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝,最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅信:只要將心比心,以心換心,就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量,思想工作就會有說服力,就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員,年近四十單身,因社會關(guān)系復(fù)雜,被人砍傷,得知情況后,我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口,跑前跑后,又自己掏錢為他購買了回家的車票,臨走時,我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷,別再惹事,自己遭罪,家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說:“謝謝你x哥,沒你我這回可真就慘了!”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系,耐心聽取并分析該同志的思想動態(tài),勸其清理了復(fù)雜關(guān)系,終于認(rèn)真工作,過上了平靜的生活。
三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶,是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程,我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中,退休職工及老年家屬占了%,做好這部分同志的工作,就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂,我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動,讓每個基層隊在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員,做到小時熱情服務(wù),隨叫隨到,以最大的熱情處理每一件大事小事;在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動中,我還將兩名老職工請回礦上講革命傳統(tǒng),講油田發(fā)展史,既教育了在崗職工,又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,穩(wěn)定問題的源頭在基層,基層單位是政策落實的終點也是矛盾暴露的起點。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室,配備信訪聯(lián)絡(luò)員,上下聯(lián)動,將工作關(guān)口前移,加強預(yù)警預(yù)測。另外我還提出了“三重、三心、三結(jié)合”的工作思路,即全年工作重預(yù)防;月季工作重排查;突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾;耐心聽取上訪群眾反映的問題;誠心為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動下訪相結(jié)合;思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合;依法果斷處治上訪鬧事與積極處理上訪案件相結(jié)合。
通過我耐心細(xì)致,真心誠意,熱心投入的為職工群眾辦實事、解難事、做好事,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我礦沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。我礦被管理局授予勞動關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中,我將牢固樹立以人為本,心系職工,堅持“三心”服務(wù),強化工作責(zé)任,把信訪工作做的扎實有效,為我礦的穩(wěn)定工作再創(chuàng)和諧新局面。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十
x年關(guān)在即,望著即將到來的xx年,自己對這一年的工作做了一些總結(jié)。
今年,二期處于閑置狀態(tài),工業(yè)污水基本來于罐區(qū)切水;重油排水以及生活用水。
工作是一個讓自己成長成熟和豐富閱歷的過程。首先,自己在工作中最不能缺少的就是工作動力,也就是激情。自己剛開始進(jìn)廠雖然毛手毛腳但卻干勁十足。再看看現(xiàn)在,顯然已經(jīng)不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活,量不大,卻總有一股勁把自己按在凳子上,嘴也是不愛張開,不愿意去管那閑事。這是個很不好的事情,也是一個壞苗頭,這種思想不知道影響了多少人,壞了多少事情,長此以往,自己的事業(yè)也會停滯不前,甚至自己也會精神萎靡,一蹶不振了。還好,我還有些自知之名,心中仍然是很向上的,這個毛病,一定要改?;钍墙o自己干的,和其他任何人或者是事情沒有一點關(guān)系,自己的事業(yè)自己打拼。
再就是心態(tài)。這就是另一個高度問題了?,F(xiàn)在人多了,以前是大鍋飯似的工作。有活大家一起干,多干少干沒關(guān)系,所以就有了攀伴兒。當(dāng)然,這個問題人人多多少少都存在,但在自己身上還是少一些為好。現(xiàn)在自己也劃分責(zé)任區(qū)了,事情都好辦一些了,大家各安其職,管好自己的分內(nèi)事就沒事了。衛(wèi)生、休班以及其他責(zé)任區(qū)的工作,自己這方面做得還算可以,但可以并不是說就是沒問題了,仍然要時時保持警惕,好好的想想,然后再去做。
在一個要說的就是學(xué)習(xí),或者說是進(jìn)取的精神。要像在生活以及工作中不敗,這是個關(guān)鍵因素。現(xiàn)在都說積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)。這就是我們不斷超越自己的助推器。工作環(huán)境安逸,競爭壓力小,生活負(fù)擔(dān)不大,給我們這些80、90后太多的負(fù)面影響。自己也明顯感到了自己的變化,這對于我而言是很壞的變化。出了有很棘手的活、考試或者車間評比時,自己經(jīng)??磿臅r間簡直少之又少。說沒有資料嗎?自己都覺得是很可笑的回答,網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),一切只要敲幾下鍵盤,問題就有些眉目了,事情就能順利解決。這一點一定要引起自己的注意,要格外警惕。
說到這,現(xiàn)場工作也是衡量我們自身技術(shù)水平高低的依據(jù)。粗心大意,不懂裝懂是經(jīng)常犯的錯誤。有一次加藥,南北兩個藥罐來回跑,發(fā)開度一樣,但是水流量不一樣,自己沒有注意,結(jié)果冒池子了,浪費了公司的財產(chǎn),給公司造成不必要的損失,同時也給班上其他同事帶來了不便。類似的錯誤還有很多,平時不注意,錯誤就會瘋狂而來。因此,下一步一定要緊身細(xì)致一些,切不可馬虎大意,否則吃虧的是自己。
最后是紀(jì)律和勤快。很明顯,自己比剛進(jìn)場時懶惰了,也松散了,不過還好不是那么嚴(yán)重,自己也意識到了這些。只要是時刻刻想著這幾點,克服它們,自己就會慢慢的好起來。
明年是一個有挑戰(zhàn)的一年,xx年我會更加努力,去完善自己,提高自己。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十一
自從開始從事銷售工作,八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在過去的一年取得了一定的成績,截止12月25日完成銷售額100004178元,完成全年銷售任務(wù)的110%,貨款回籠率為100%?,F(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下:
一、切實落實崗位職責(zé)、認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息,及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如:今年三月份,-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同,采購其它廠家產(chǎn)品,又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商,銷量較大,同時風(fēng)險也較大,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款,接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認(rèn)可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,首先了解對方情況,因為不同的用途,對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭,在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合,精挑細(xì)選,力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解,主要需求兩種我公司產(chǎn)品:一是銳鈦型鈦白粉,主要用在皮革及塑料型材上,--、--、--等地廠家較多,對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,含鈦量達(dá)到98%即可;二是金紅石粗品,20我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn),其附加值開發(fā)空間較大,主要用在一些造紙廠家,通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議,今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè),不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域,都走在全球經(jīng)濟(jì)的前列。年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多,我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn):全國總產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,原料成本的大幅增加,環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解,--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類:一類是----、----、----、----等,此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低,以加工復(fù)合型鈦白粉為手段,主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等,此類企業(yè)進(jìn)入市場較早且具有較強實力,年銷量都在5000噸以上。
六、工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化,自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶,工作不能松懈,積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況,及時了解其它供貨。
廠家的市場價格,得到確切消息后做到有的放矢,同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù),力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20,我堅信在新的一年里,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際,祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十二
在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),受總行、代行會議精神的指引,我部門號召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個好家,養(yǎng)一身好技,做一個好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當(dāng)天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,是我們工作最直接的動力。
努力提高風(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事件的能力。
安全防范工作對于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營銷部門的一員,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí),把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進(jìn)行安全教育,包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接x市市長來我行指導(dǎo)工作的時候,在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際,攔截車輛,向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時,我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對,首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個多小時里,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),都被我部門員工穩(wěn)住,直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
認(rèn)真履行民主理財小組職責(zé),精打細(xì)算節(jié)約開支。
開業(yè)后,在我行購置大宗商品時,凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上,我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市,而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價,而且還每天送貨到行,大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外,在日常工作中,我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見??傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r,我們都以行為家,時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。
帶隊伍、抓管理、舉人才。
作為營銷部的主管,對于營銷團(tuán)隊的管理,確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期,員工來自不同的領(lǐng)域,應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,為了把這支隊伍帶好,代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,我們真抓實干,務(wù)實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,作為員工的上級,我要對員工負(fù)責(zé),做好培養(yǎng)工作,作為領(lǐng)導(dǎo)的下級,我要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,我先后向行里各單位輸送人才10余人,只要是優(yōu)秀的,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,雖然對我的部門直接造成人才缺少,但是我問心無愧、無怨無悔。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十三
20_年,富昌村黨支部在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我村黨建工作的實際,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機(jī),保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施?,F(xiàn)匯報如下:
一、按照“科學(xué)發(fā)展觀”的要求,加強對黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)教育,提高黨性修養(yǎng),搞好黨的思想建設(shè)。
思想建設(shè)是黨建工作的基礎(chǔ)和靈魂。加強從思想上、理論上建黨,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。加強思想建設(shè)是中國共產(chǎn)黨的發(fā)展之基,生命之源。特別是要加強黨的基本理論、基本路線和黨的知識的教育,社會主義、集體主義、愛國主義教育,艱苦奮斗的教育,無神論的教育,在思想和言行上與黨中央保持高度一致。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)。我村黨支部非常重視對黨員的思想政治教育,在工作中始終把思想工作放在首位,狠抓了政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí),使大家充分認(rèn)識到,在新的歷史時期,我們必須緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍,繼往開來,與時俱進(jìn),創(chuàng)造性開展工作,通過制定和采取有效的措施,以跨越式發(fā)展,來推動全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實現(xiàn),為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗。改變過去等出經(jīng)驗再去做,變?yōu)檫厡W(xué)習(xí),邊實踐,在學(xué)中干,在干中創(chuàng)出成果,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、激活思維,在全局形成講學(xué)習(xí)、講政治、講原則的良好風(fēng)氣,決心努力做好各項工作,為推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。20_年我村黨支部開展了形式多樣的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),“七一”組織外出參觀學(xué)習(xí)一次,積極進(jìn)行“三會一課”,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,通過參加各種培訓(xùn),提高了黨員干部的業(yè)務(wù)能力和水平,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3、開好民主生活會和黨內(nèi)外的評議工作。民主生活會是黨內(nèi)生活的一種形式,是開展批評與自我批評的有效方法。通過生活會達(dá)到交流工作,溝通情況,找出不足,提高黨性,形成對問題的統(tǒng)一認(rèn)識。我村黨支部的民主生活會為黨員干部創(chuàng)造一個和諧、寬松、愉快的環(huán)境,黨員干部能提出問題是關(guān)心我村的發(fā)展,信任領(lǐng)導(dǎo),相信村委工作能更上新臺階。因此,班子同志們都堅定了信心,決心在新的一年有一個新的發(fā)展。
二、以領(lǐng)導(dǎo)班子為重點,加強黨的組織建設(shè)。
1、進(jìn)一步完善黨員活動室建設(shè)。黨員活動室的建設(shè)是支部開展教育學(xué)習(xí)活動的重要陣地,我村黨支部在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了黨員活動室的建設(shè),黨員活動室做到“三全六有”(制度齊全、活動健全、記錄周全,有場所、有牌子、有學(xué)習(xí)資料、有桌凳、有書櫥、有電教設(shè)備)標(biāo)準(zhǔn),以活動室為陣地,開展各項學(xué)習(xí),創(chuàng)造濃烈的黨內(nèi)教育學(xué)習(xí)氛圍。
2、加強班子建設(shè)。在加強班子建設(shè)中,我們強調(diào)樹立六個意識,即:服務(wù)、表率、民主、全局、超前和學(xué)習(xí)意識,基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明?;具_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
3、堅持黨的民主集中制的原則,嚴(yán)格按照黨支部的職責(zé)范圍,議事規(guī)則和決策程序辦事,堅持集體領(lǐng)導(dǎo),實行民主決策,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的原則,互相支持、互相幫助、互相補臺、不拆臺。在支部建設(shè)中,建立了集體領(lǐng)導(dǎo)制,我村的重大問題經(jīng)集體討論,充分發(fā)揚民主,廣泛聽取意見,一切事情公開于全村干部群眾,從根本上杜絕了個人說了算和主觀主義和官僚主義現(xiàn)象的產(chǎn)生,強化了民主監(jiān)督作用,特別是對一把手工作起到了監(jiān)督和檢查作用。支部領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)到了互相信任、互相尊重、互相支持的目的,增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、注重發(fā)展黨員工作質(zhì)量,我們嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求,積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。特別注重新黨員的優(yōu)秀性,20_年我支部2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,發(fā)展了4名入黨積極分子。
5、抓好黨費收繳,我村黨支部按照黨費收繳標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行了重新審核,做到按月收繳,足額征收,及時解繳。
三、提高廉潔勤政意識,增強拒腐防變能力,抓好黨的作風(fēng)建設(shè),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)隊伍良好形象。
1、落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我們按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求,結(jié)合本單位的實際情況,從德、能、勤、績、廉五個方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),形成齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的工作格局,保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項任務(wù)落到實處。
2、抓好了廉潔自律教育,今年以來,我們圍繞中央黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)思想,采取各種行之有效的宣傳形式,牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價值觀,使廣大黨員干部真正提高了遵紀(jì)守法的自覺覺性,增強了抗腐拒變的能力。
3、加強財務(wù)管理工作。建立了村民財務(wù)監(jiān)督小組,嚴(yán)格實行“收支兩條線”;嚴(yán)格按照“??顚S茫仁蘸笥?,量入為出”的原則收好、管好、用好村級經(jīng)濟(jì),杜絕坐支、擠占、挪用、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開工作,20_年我們對人民群眾關(guān)心的問題,一切工作公之于眾,把為民服務(wù)作為指導(dǎo)我們開展政務(wù)、村務(wù)公開的準(zhǔn)則,置我們的工作于廣大人民群眾的監(jiān)督之下。
四、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面。
20_年三夏期間我們?yōu)榇迕癯鋵嵙斯喔仍O(shè)施,借助大型機(jī)械完成收割工作;九九重陽節(jié)為老年人準(zhǔn)備了豐富的節(jié)目,娛樂了大眾的生活;組織村民對村內(nèi)的衛(wèi)生垃圾和接到進(jìn)行了統(tǒng)一的清理,確保村內(nèi)整潔。
五、積極開展普法工作,堅決維護(hù)社會穩(wěn)定。
今年我村認(rèn)真開展普法工作,落實依法治村工作,落實“十戶聯(lián)防”工作機(jī)制,加強了對流動人口、重點人口管理,依法加強對宗教事務(wù)的管理,今年未出現(xiàn)非法宗教活動,有效維護(hù)了我村改革發(fā)展穩(wěn)定的良好局面;面對今年六十年國慶安保,我村組織人員每日巡邏值班,確保國慶期間村情穩(wěn)定,無重大惡性事件發(fā)生。
綜上所述,在20_年工作中,能夠根據(jù)上級的要求結(jié)合本村的實際情況,圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,為我村全面建設(shè)小康社會奠定了堅實的基礎(chǔ),在今后的工作中,黨支部成員將以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自已,從而更好地為全村人民造福。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十四
自從20__年開始從事銷售工作,八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在過去的一年取得了一定的成績,截止20__年12月25日完成銷售額100004178元,完成全年銷售任務(wù)的110%,貨款回籠率為100%。現(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下:
一、切實落實崗位職責(zé)、認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息,及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如:今年三月份,-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同,采購其它廠家產(chǎn)品,又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商,銷量較大,同時風(fēng)險也較大,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款,接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認(rèn)可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,首先了解對方情況,因為不同的用途,對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭,在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合,精挑細(xì)選,力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解,主要需求兩種我公司產(chǎn)品:一是銳鈦型鈦白粉,主要用在皮革及塑料型材上,--、--、--等地廠家較多,對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,含鈦量達(dá)到98%即可;二是金紅石粗品,20__年我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn),其附加值開發(fā)空間較大,主要用在一些造紙廠家,通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議,今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè),不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域,都走在全球經(jīng)濟(jì)的前列。20__年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多,我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn):全國總產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,原料成本的大幅增加,環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解,--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類:一類是----、----、----、----等,此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低,以加工復(fù)合型鈦白粉為手段,主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等,此類企業(yè)進(jìn)入市場較早且具有較強實力,年銷量都在5000噸以上。
六、20__年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化,自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶,工作不能松懈,積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況,及時了解其它供貨。
廠家的市場價格,得到確切消息后做到有的放矢,同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù),力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20__年,我堅信在新的一年里,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際,祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇一
資料員,是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作的技術(shù)人員,資料員需要通過全國統(tǒng)一的資料員考試,取得資料員職業(yè)資格證才能去相關(guān)部門正式執(zhí)業(yè)。今天本站小編給大家整理了資料員崗位。
希望對大家有所幫助。
通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身的學(xué)習(xí)。
我深知自己的學(xué)識、能力、閱歷,工作經(jīng)驗有限,所以就充分利用業(yè)余時間,積極學(xué)習(xí),不斷的拓寬知識,工作總結(jié)《資料員。
》。遇到不懂不會的問題,虛心的向同事請教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助鼓勵下,進(jìn)一步提高自身工作水平。
二、積極工作,圓滿完成各項任務(wù)。
上半年完成工作:
1、
合同。
的歸檔工作:各項合同的分類整理、統(tǒng)一編號、文件保存。
2、完善了文件的接受、發(fā)放、借閱等工作流程。
3、隨著各工程的即將竣工,完成了與經(jīng)營方各項合同的交底工作。
4、參加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑會議,并認(rèn)真做好會議紀(jì)要。
5、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,能夠協(xié)助辦公室主任、公司領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、工作中存在的不足。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足。
例如:做事太孩子氣,輕率、考慮事情不夠全面,對待工作不積極主動。
今后,我要克服這些不足,讓自己變的更踏實、穩(wěn)重,爭取工作的主動性、以正確的態(tài)度對待各項工作,認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),豐富自己知識、提高工作效率和工作質(zhì)量。
新年伊始,總結(jié)即將過去的xx年,從剛開始整理工程養(yǎng)護(hù)部和檔案室的資料時的不嫻熟,到如今的得心應(yīng)手,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的熱情幫助是分不開的。
記得剛來公司,還曾為不知如何與同事領(lǐng)導(dǎo)相處、如何開展工作而苦惱,然經(jīng)過近半年時間的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)起初所擔(dān)憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化和同事之間互幫互助的熱情,讓我很快融入了江珠這個大家庭,也給了我更高的工作熱忱。
在工程部的近半年時間里,我盡心盡力地做好本職工作。本年度我的主要工作及總結(jié)如下:
一、收集整理工程部本部門所產(chǎn)生的資料。
1、負(fù)責(zé)收集本部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當(dāng)天內(nèi)處理完善,其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內(nèi)處理完善,需掃描的資料都及時送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳,無資料積壓情況。無論是對公司內(nèi)部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細(xì)的登記臺帳。
2、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)資料的接收與跟蹤返還。在養(yǎng)護(hù)資料整理方面,建立了詳細(xì)的接收與返還臺帳(手寫與電子版兩種)。養(yǎng)護(hù)資料的整理歸檔工作比較滯后,由于工程養(yǎng)護(hù)申請表需要走網(wǎng)上審批程序,較緩慢,有的工程養(yǎng)護(hù)申請表上報已有好幾個月了(編號為yh20xx-0061的工程養(yǎng)護(hù)申請表上報的時間為20xx.07.10),到目前為止網(wǎng)上審批流程還未走完,影響了工程養(yǎng)護(hù)的驗收以及資料的歸檔(詳見附表)。
3、由本部門所產(chǎn)生的資料按收文、發(fā)文、工程養(yǎng)護(hù)申請表、工程養(yǎng)護(hù)驗收表、工程養(yǎng)護(hù)通知單、工程養(yǎng)護(hù)廢料交接表、都設(shè)立了專門的檔案盒,有明確的電子卷內(nèi)目錄,每個盒子都貼有明確的案卷脊背,方便查找。
二、檔案室資料的整理。
對于檔案室資料的整理,首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標(biāo)段類型進(jìn)行分類,每一個標(biāo)段又分收文、發(fā)文、變更、計量、圖紙等進(jìn)行詳細(xì)的分類、裝盒,分柜陳列。
一)江門段資料的整理情況。
1、各標(biāo)段的收發(fā)文存在的現(xiàn)象。
江門段各標(biāo)段的收文都存在文件丟失、收文是復(fù)印件等現(xiàn)象,尤其是與政府部門的收文大多數(shù)是復(fù)印件,也有一些文件缺附件資料,還有文件的附件資料是沒有簽字確認(rèn)的,很多文件都沒有公司文件審閱的處理表,有文件審批表的格式也不統(tǒng)一,各式各樣的都有,文件都不齊全,不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發(fā)文從文號排序上來看也存在丟失文件的現(xiàn)象,而且發(fā)文的文號排序有些混亂,有重復(fù)文號的現(xiàn)象,有個別的發(fā)文缺附件資料。
2、變更設(shè)計通知單存在的現(xiàn)象。
設(shè)計院下發(fā)的變更設(shè)計通知單分橋變、地變、線變?nèi)N,其中橋梁變更的設(shè)計通知單丟失很嚴(yán)重,現(xiàn)有的資料里有一些原件已丟失,只有復(fù)印件。線變只有線變201號,而1到200號沒有,不知是否存在,并不明確。所缺的變更設(shè)計通知單已統(tǒng)計上傳給設(shè)計院,目前尚未回復(fù)。
3、工程變更報告存在的現(xiàn)象。
江門段各施工單位上報的工程變更申請報告,有很多都尚未審批就存放在檔案室里,不符合檔案室資料存放的條件,已將未審批的工程變更申請報告送到相關(guān)部門進(jìn)行審批。已審批的工程變更申請報告公司應(yīng)保存一份,剩余的應(yīng)返還給相關(guān)的單位或部門進(jìn)行保存,但未返還。
4、計量方面的資料整理存在的現(xiàn)象。
江門段各標(biāo)段的計量方面的資料,不論是施工單位上報的每期計量資料(包括附件資料),還是公司應(yīng)返還給施工單位的計量月支付報表,都或多或少的有丟失。計量月支付報表應(yīng)是一式六份,本應(yīng)返還給施工單位一份,有的未返還。
5、各標(biāo)段圖紙存在的現(xiàn)象。
圖紙的整理是按初步設(shè)計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質(zhì)勘測等來分類整理的,因圖紙?zhí)筇?,沒有足夠的柜子來裝,查找也不方便,所以暫時先按標(biāo)段依次擺放在地面上,顯的有些零亂,未達(dá)到檔案資料的擺放要求。
6、江門段各標(biāo)段竣工資料的移交情況。
江門段目前將竣工資料移交到檔案室的標(biāo)段只有江門段五標(biāo)、六標(biāo)、交安一標(biāo)三個標(biāo)段,其余的都未移交。因交叉施工導(dǎo)致,所移交的竣工資料都是不完整的。
二)珠海段資料整理情況。
1、珠海段各標(biāo)段的收發(fā)文、變更設(shè)計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復(fù)印件、資料未審批、不齊全等現(xiàn)象。其中變更設(shè)計通知單的地變是從61號開始的,而1到59號的地變設(shè)計通知單是否存在,并不明確。所缺的工程變更設(shè)計通知單已同江門段所缺一起上傳設(shè)計院,未有答復(fù)。
2、各標(biāo)段圖紙存在的現(xiàn)象。
珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣,按標(biāo)段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發(fā)現(xiàn)珠海段二標(biāo)荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設(shè)計圖和方案設(shè)計圖,其余的圖紙已全部丟失。
3、珠海段竣工資料的移交情況。
珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標(biāo)段有珠海段四標(biāo)、十標(biāo)、十三標(biāo)、交安二標(biāo)、路面三標(biāo)五個標(biāo)段。其中珠海十三標(biāo)、交安二標(biāo)的資料只是移交了一份原件,而且未進(jìn)行裝訂;珠海十標(biāo)的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況,因此所移交的竣工資料是不完整的。
伸縮縫標(biāo)段的施工資料已移交檔案室。
三)檔案室的資料借閱、領(lǐng)取情況。
積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作,到檔案室里借、查資料,在檔案內(nèi)里有他們所要的資料的情況下,都在第一時間內(nèi)為他們拿到(因檔案室里存放的資料并不齊全),如果在檔案室里沒有所要查找的資料,也給予他們明確的答復(fù),沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失,因此檔案室資料的借閱都有詳細(xì)的借閱登記臺帳;為避免出現(xiàn)資料在領(lǐng)取后丟失而說并未領(lǐng)取的情況,檔案室資料的領(lǐng)取也做有詳細(xì)的記錄臺帳。
三、工作中存在的不足。
由于是首次接觸工程養(yǎng)護(hù)資料,在實際工作中是處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況,資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外,檔案室的資料種類多、復(fù)雜,剛接手時又比較亂,資料的整理工作相對就難一些,所有的資料均需錄入電腦,建立成電子版的卷內(nèi)目錄,因此電子版卷內(nèi)目錄錄入工作有些緩慢。
四、20xx年的。
工作計劃。
1、跟蹤、收集養(yǎng)護(hù)單位的工程養(yǎng)護(hù)資料,進(jìn)一步將其完善,統(tǒng)一歸檔。
2、加快檔案室資料的卷內(nèi)目錄的錄入工作,盡可能的錄入完整。
3、協(xié)助施工單位竣工資料的移交工作。
以上是本人在20xx年的工作總結(jié)以及在20xx年內(nèi)的工作計劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同任給予批評指正。
時光如梭,忙碌中又到了年中,回顧半年來的工作歷程,做一份資料員半年工作總結(jié)來歸總工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1.認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。
2.加強對文件的收發(fā)與治理。首先加強對來文的登記與治理。其次,認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份,每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。
3.負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。
4.做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)。
6.做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作,每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參加,并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),填入驗收記錄表中。
二、思想上。
深知資料管理是公司管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志,是不斷提高城市建設(shè)管理水平的需要,并在城市建設(shè)和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。
本人思想上積極要求進(jìn)步,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能潛心鉆研業(yè)務(wù),不怕苦,不怕累,認(rèn)真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
通過資料員半年工作總結(jié)對自己的工作又有了一個全新的認(rèn)識。以后就是要更加嚴(yán)格的要求自己,努力的鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補充新的專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇二
我叫__-_,是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,本人于__-_年到__賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項臨時任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強,時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
二、文書登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從__年1月6日至__年3月31日,結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據(jù)實際需要進(jìn)行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè),各個部門員工更換比較頻繁,在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在__年世界大學(xué)生運動會到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題:
1、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇三
xx年,檔案中心在管委會各級領(lǐng)導(dǎo)及市檔案局的關(guān)心指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞管委會工作部署,堅持檔案工作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為社會發(fā)展服務(wù),為人民群眾服務(wù),履行檔案事業(yè)行政管理和檔案保管利用兩大職能,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,在檔案法制建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館基礎(chǔ)建設(shè)和檔案信息化建設(shè)等方面堅持良好的發(fā)展態(tài)勢,開創(chuàng)了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設(shè)。
1、館庫建設(shè)進(jìn)展順利。投資興建的檔案館已經(jīng)建成搬遷,新館集檔案庫房、辦公、技術(shù)和展覽陳列用房等多種功能為一體,基本做到功能齊全、布局合理、設(shè)計科學(xué)。以檔案新館建設(shè)為契機(jī),進(jìn)取推動檔案館建設(shè),切實解決實際問題。
2、館藏資源建設(shè)取得新成效。檔案資源是檔案事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),是提高檔案工作為社會服務(wù)水平的根基和前提。據(jù)統(tǒng)計,截止xx年12月,檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了收集工作的力度:接收了文書、會計、城建檔案、工商檔案、企業(yè)職工檔案,征集聲像檔案并參與舉辦活動。目前,共接收43227余件卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了《檔案館指南》、xx年度大事記。同時進(jìn)取配合天津市地志辦、天津市區(qū)縣地志辦、天津市濱海新區(qū)地志辦的工作,分別供給了xx年保稅區(qū)部分的撰寫工作。
二、檔案業(yè)務(wù)工作和法制建設(shè)。
1、機(jī)關(guān)檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機(jī)關(guān)檔案工作水平,我們堅持二個到位。一是指導(dǎo)服務(wù)到位。按照以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務(wù)模式,由檔案中心牽頭,深入到各部門、單位應(yīng)對面地講,手把手地教,切實抓好對機(jī)關(guān)和單位檔案管理工作的指導(dǎo)和服務(wù)。二是教育培訓(xùn)到位。按照“以干代訓(xùn),以訓(xùn)代促,邊干邊學(xué)”的工作思路,經(jīng)過培養(yǎng)各部門檔案員現(xiàn)場指導(dǎo)等措施,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)檔案工作的整體水平;其次,參加了市局舉辦的2期檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前,檔案中心按照《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規(guī)定》要求對機(jī)關(guān)的歸檔范圍及保管期限進(jìn)行了重新上報,并根據(jù)各部門《文件歸檔范圍和保管期限表》進(jìn)行審查和修訂,使各部門的檔案管理更具專業(yè)化、系統(tǒng)化,機(jī)關(guān)檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強檔案法制宣傳教育工作。經(jīng)過網(wǎng)站等方式加大《檔案法》等制度的宣傳力度,為檔案部門在履行管理及利用職能中供給了強有力的法規(guī)保障。
三、檔案信息化建設(shè)。
按照逐步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的方針,加快了檔案信息建設(shè)者的步伐。一是檔案數(shù)據(jù)庫,建設(shè)成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機(jī)等設(shè)備。目前,錄入案卷級目錄、全引目錄、文件級目錄28894萬條,全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站管理方面,嚴(yán)格按照網(wǎng)站運行維護(hù)的有關(guān)規(guī)定要求,認(rèn)真維護(hù)更新網(wǎng)站各欄目資料,并對工作動態(tài)信息的收集、更新、發(fā)布。
四、檔案服務(wù)。
案服務(wù)利用水平,基本滿足了機(jī)關(guān)、企業(yè)和群眾利用檔案的需求,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。加強服務(wù)窗口建設(shè)。今年我們進(jìn)取推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)窗口建設(shè),以貫徹實施《政府信息公開條例》為著力點,加強檔案政府信息查閱場所的建設(shè),利用窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)、廣大利用者服務(wù),全年共接待查閱19604人次,電話咨詢3900多次,查閱檔案資料9558卷(冊),復(fù)制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路。
xx年檔案工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合檔案工作實際,解放思想,振奮精神理清思路,真抓實干,緊緊圍繞檔案服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為重點,抓好各項工作,大力推進(jìn)檔案工作的科學(xué)發(fā)展,和諧發(fā)展,持續(xù)健康發(fā)展,全面加強自身建設(shè),進(jìn)一步提高工作效能,優(yōu)化服務(wù)功能,努力完成賦予檔案工作的各項任務(wù),為全區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。按照這樣的目標(biāo)要求,20xx年重點要抓好以下幾個方面的工作。
一是爭取財政預(yù)算內(nèi)資金,推動館庫建設(shè)。新館建設(shè)是推動檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點,新館建設(shè)也是從根本上改善檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點,新館建設(shè)也是從根本上改善檔案保護(hù)條件。所以,我們必須抓住這一難得的機(jī)遇。切實抓好硬件和軟件建設(shè)。
二是繼續(xù)推動檔案管理模式改革向縱深發(fā)展,爭取檔案資源整合工作的新突破。認(rèn)真抓好檔案管理模式綜合改革試點的推廣,深入探索電子文件、電視新聞、電視專題節(jié)目等新型載體檔案資源的數(shù)字化采集和互聯(lián)網(wǎng)信息采集工作,開辟檔案資源建設(shè)新途徑。
三是堅持依法治檔,切實加大檔案行政執(zhí)法力度。認(rèn)真履行檔案行政執(zhí)法職責(zé)。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規(guī)范化管理水平。綜合檔案館要嚴(yán)格按照檔案收集整理保管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強檔案全宗管理,不斷補缺完善資料,逐步豐富,加強現(xiàn)行文件收集管理,進(jìn)取向社會供給檔案文獻(xiàn)利用服務(wù),并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。
五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。堅持科技興檔戰(zhàn)略,緊跟檔案信息化發(fā)展形勢,按照“檔案信息化”建設(shè)規(guī)劃要求,推進(jìn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè),逐步改善局(館)數(shù)字化軟件和硬件設(shè)施,以適應(yīng)檔案信息化發(fā)展需要。結(jié)合新館配套設(shè)施建設(shè)之際,最大程度地發(fā)揮其社會效益。加強多媒體檔案管理軟件調(diào)查研究和科學(xué)論證,主動配合推進(jìn)文檔一體化建設(shè)工程。適時更新檔案信息網(wǎng)資料,逐步擴(kuò)大檔案工作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范圍。
六是認(rèn)真搞好檔案宣傳、專業(yè)教育和編研工作。加強對檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,開展《檔案法》宣傳教育活動,經(jīng)過新聞媒體宣傳、工作交流和舉辦知識競賽等形式,營造全社會貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的輿論氛圍。統(tǒng)籌安排,開展檔案人員崗前培訓(xùn)工作。分層次分領(lǐng)域進(jìn)行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設(shè)等專業(yè)課目的繼續(xù)教育。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇四
檔案員是單位各項工作的中樞,他可以提高一個單位工作質(zhì)量和工作效率,是維護(hù)單位歷史真實面貌的一項重要工作。今天本站小編給大家整理了檔案員崗位。
希望對大家有所幫助。
回顧半年工作歷程,我歷歷在目。結(jié)合本人工作實際情況,現(xiàn)將個人。
如下:
一、半年工作情況匯報:
半年來,在兩位站長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下,20xx年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間,本人能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守站內(nèi)各種。
規(guī)章制度。
按時完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況:按照縣公司統(tǒng)一要求,201x年檔案已分類裝訂,煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。20xx年檔案除暫時還未能夠整理的情況下,其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查,結(jié)合本站實際所存在的問題,正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況:結(jié)合站內(nèi)實際情況,做到細(xì)開支、精開支,避免一些不合理開支,并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況,以報賬形式,通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后,并在站內(nèi)每月工作例會上進(jìn)行公布通報,接受大家監(jiān)督,做到帳目清楚、公開透明。
基建情況:今年,根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針,20xx年基本無其他基建項目。除開需對以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護(hù)外,組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實地,認(rèn)真做好本職工作:
半年來的工作實踐使我體會到,做好任何一項工作,都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己是新同志,在工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí),吸取他們的長處,反思的自己不足,就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事,在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置,嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,從小事做起,踏實做事、誠實做人,克服各種困難,腳踏實地工作,才能做好本職工作。
三、加強自身學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平:
我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺,平時多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,用知識不斷武裝自己的頭腦,并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
四、工作中存在的問題與困難:
二、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
三、需加強理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向:
針對本人工作中存在的問題,加強改進(jìn),注重實效,不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平,力爭取得更大的工作新成效。
總之,半年以來,雖然取得了一定的工作成績,但也存在著許多不足,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
本人干檔案工作已一年多時間了,在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識,也使我對檔案工作有了新的認(rèn)識,同時,也擴(kuò)展了我的知識范圍。
期限我們分為短期、長期、永久性的,個門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上,查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次,檔案的管理工作和安全措施:在個庭室進(jìn)行新的歸檔時,我們要制冊登記,按類整理存放,并做好檢索目錄,以方便查閱,同時,要確保檔案安全,特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
做一名檔案人員,首先要做到:忠于職守,愛崗敬業(yè):所謂忠于職守,就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù),管理檔案的義務(wù),盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛崗敬業(yè),是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心,全心全意的投身于本職工作之中,具體的應(yīng)該做到:
第一,保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全,以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者,首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二,從歷史上、法律、職能、行政等角度,對檔案文件,資料進(jìn)行篩選、簽定和保管,切實合理的運用來源原則,保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)。
第三,檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中,應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項檔案工作中,應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價值。
第四,檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性,檔案工作者對文件取舍的選擇,首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動的文件,但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。
第五,檔案工作者應(yīng)當(dāng)對他們從事的工作活動進(jìn)行記錄,并能對其工作進(jìn)行辯護(hù),檔案工作者應(yīng)對文件的整個生命周期作好記錄,并在采用新方式和新信息管理方法時與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)守機(jī)密:檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密,增強保密觀念,培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣,并且在檔案管理實踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭。首先,檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國家機(jī)密安全及集體和公民個人隱私,不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息,尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益,其次,檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國家和社會給予的特殊信任,并在實際工作中,不利用其職務(wù)之便,為自己或他人謀求私利,檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處,或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu),檔案用戶及專業(yè)同行的個人活動。
再次,檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣,習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為,即古人所言“從心所欲,不逾矩”遵紀(jì)守法,是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一,具體來說是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀,失去國家所有的檔案;不得擅自提供抄錄,公布屬于國家所有的檔案;不許涂改,偽造檔案,不準(zhǔn)擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對國家和社會具有保存價值的或應(yīng)保密的檔案,也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣牟利或贈送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險時而不采取措施,造成檔案文化財富的損失;不準(zhǔn)攜運禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
3、博學(xué)求進(jìn),公正服務(wù):提高檔案工作者的知識水平,工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質(zhì),不僅從事檔案工作的必要條件,也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一,檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強自身的馬列主義理論素養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì),只有這樣,才能在實際工作中明辨是非,堅持真理、實事求是,以正確的立場,觀點和方法對待檔案工作。在以后的工作中,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識,為各庭室和人民服務(wù)。
一、主要工作。
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論,用先進(jìn)的思想武裝大腦,以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo),以為人民服務(wù)為己任。本人進(jìn)入檔案室以來,先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論及三個代表重要思想,記各類學(xué)習(xí)筆記5萬余字,讀書心得數(shù)十篇,使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高,觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員,經(jīng)常溫習(xí)黨史,始終堅持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策,和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作能力。
本人自到該檔案室工作以來,始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公軟件系統(tǒng),規(guī)范文書檔案歸檔,使文書檔案管理的得井井有條。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進(jìn)方法,注重平時積累,嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù),使年終檔案歸檔工作變得有條不紊,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎,被送到市里參評;加強計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助同單位其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計算機(jī)方面的問題,還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
(二)強化工作職能,服務(wù)中心工作。
年初以來,按照檔案室分工,由本人負(fù)責(zé)文書歸檔兼接待工作,輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。
1、嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時,認(rèn)真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件,抓好上級的文件程序處理工作,做到了文件的及時收管、著錄、查閱,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),圓滿完成了20xx年度文書立卷工作,并提高了檔案保管質(zhì)量,加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可查閱相關(guān)檔案、復(fù)印有關(guān)材料,從而嚴(yán)肅檔案管理,完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點,做好信息反饋。本人從加強各室秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手,拓寬信息覆蓋面,重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點,先后撰寫了《**區(qū)全面推進(jìn)檔案信息化管理》、《**區(qū)加大對檔案的保護(hù)力度》、《**區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務(wù)大局,檔案工作上水平。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,本人都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待,擬定接待計劃,注意接待細(xì)節(jié),先后組織接待了多位領(lǐng)導(dǎo)帶隊的檔案情況檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次,從沒有出現(xiàn)紕漏。
近幾日,在接待全市檔案工作大評比中,由于檢查內(nèi)容較多,涉及方面較廣,事前,在檔案室全體人員的幫助下,制定了詳細(xì)的接待方案,組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會,安排分解了接待任務(wù),認(rèn)真起草打印了10個被檢查點的基本情況,并附以彩圖,裝訂成冊,以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進(jìn)展情況,不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象,而且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
4、耐心細(xì)致,搞好檔案工作。檔案服務(wù)工作的內(nèi)容比較繁瑣,面對大量的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,我都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、明年工作打算。
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面,健全信息網(wǎng)絡(luò),把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)檔案工作有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來,及時進(jìn)行勾通反饋上報。同時,要保證信息質(zhì)量,做到報喜與報憂相結(jié)合,力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。
2、盡職盡責(zé)抓保管。要嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn),提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀(jì)律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強保管知識,自覺抬高保管標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在保管工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢下保管工作的需要,樹立檔案室良好形象。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇五
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的201x年。對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升。
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)。
初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認(rèn)真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向。
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團(tuán)隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇六
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)視、治理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特殊是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順當(dāng)完成如下工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的.催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并準(zhǔn)時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估,預(yù)備所需財務(wù)相關(guān)材料,準(zhǔn)時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。
3、根據(jù)公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到準(zhǔn)時匯報,準(zhǔn)時處理。
2、準(zhǔn)時收回公司各項收入,開出收據(jù),準(zhǔn)時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù),準(zhǔn)時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇七
隨著時間的流逝,時間到了__年,總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
一、失誤、缺點。
1、每月跟“主辦會計“進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)“。
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間,我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)。
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié)。
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松“來形容,絕非“雕蟲小技“,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會制訂本職崗位工作制度,揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。
五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部,及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。同時,我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐,吸取__-__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的__年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”為準(zhǔn)則。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇八
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,我在____公司作為一名前臺客服的實習(xí)時間也該告一段落了。在還沒實習(xí)之前,有人就說實習(xí)是一件非常痛苦的事情,也有人說實習(xí)是一個很享受的過程,但是我卻說實習(xí)是一個痛并快樂的過程。這是在我進(jìn)入____公司實習(xí)之后而得到的感受,雖然有很多人并不怎么認(rèn)同,但是我確實是真實的體驗到了這種感受??赡苁且驗槲覍@份工作的熱愛,也可能是我對本職工作的投入和認(rèn)真。但是不管怎么說,在實習(xí)期里,最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進(jìn)步,所以,我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程,也是痛并快樂的過程。接下來,我就把我在____實習(xí)期里作為一名實習(xí)前臺的工作經(jīng)歷做了如下總結(jié)。
一、形象氣質(zhì)的維持。
前臺的工作其實很簡單,但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的妝容精致,服裝打扮都要達(dá)到公司對前臺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆N以趯W(xué)校的時候,一直以來都是比較隨性的風(fēng)格,所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求,也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質(zhì)佳的一點,我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風(fēng)格,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约好咳盏膴y容和穿著打扮。學(xué)習(xí)美妝視頻里面的化妝技巧,仔細(xì)研究職業(yè)風(fēng)的打扮和裝束。每天在出門之前,仔細(xì)的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方,有那些不夠大方的地方,盡量的給顧客展現(xiàn)出我們公司氣質(zhì)高貴的形象。
二、禮儀方面的學(xué)習(xí)。
并且,作為一名公司的前臺,不僅要時刻注意自己的形象氣質(zhì),還要向顧客展現(xiàn)我們公司良好的禮儀之風(fēng),給顧客一種良好的體驗。所以,在實習(xí)期的時候,我參加了很多場有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)里,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧,然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿,坐姿的培訓(xùn),包括對各種接待客戶禮儀的學(xué)習(xí),我都有努力的去進(jìn)行嘗試和掌握。
這段三個月的實習(xí)期就這樣結(jié)束了,我在這段實習(xí)里不僅學(xué)習(xí)到了很多崗位上的東西,也學(xué)習(xí)到了很多待人處事的道理,所以我感激這三個月里所學(xué)到的一切,也感激公司里給我這次進(jìn)步和成長的機(jī)會,我會在接下來的工作中繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇九
大家好!我叫,做為的信訪干事,我深知發(fā)展是根本,穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營一樣重要,沒有穩(wěn)定的大環(huán)境,生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到信訪辦公室。剛開始干這項工作時,面對特殊群體每個人的脾氣、性格都不了解,每次與他們溝通交流時,心里真有一種說不出的感覺,甚至心情都很緊張,總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗,溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果,心里總感覺不是個滋味,工作很被動。隨著工作經(jīng)驗的積累,我總結(jié)出:要想保持穩(wěn)定,就必須拿出三顆心去干工作,即:耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神,真心對待群眾,熱心解決困難。下面我說一下我對這幾年信訪工作的體會,有不正確的地方,還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
一、吃透精神,耐心工作,是做好信訪工作的前提。
做信訪工作就是做思想工作,做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化,所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級下達(dá)的文件,我就要求自己靜下心來,一個字一個字的看,一句一句的分析,一段一段的理解,讓自己徹底領(lǐng)會文件里面的精神,堅定工作目標(biāo),為下一步的信訪工作做充足的思想準(zhǔn)備。
思想準(zhǔn)備要充足,工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒,越是繁瑣,越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共人,里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等,其中還有不少單身帶著無業(yè)子女的,家有重病患者的,情況非常復(fù)雜,必順要建立分類電子版檔案資料。由于x年我在工作中因公負(fù)傷,造成右手手指截肢,鍵盤打字,運用鼠標(biāo)對我來說是一件非常慢,極其難的事,可我硬是連續(xù)x天不分晝夜,用我最大的耐心一點點的把它建立了起來。看著這份我親手建立的寶貴檔案,那份成功后激動的心情,是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人,無法可以理解到的。我根據(jù)這份資料,重點幫扶。家庭生活困難的幫助申請互助互濟(jì)、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè),切實為他們解決了實際困難。為此,他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找我談心,尋求幫助和指導(dǎo),這為以后信訪工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、重心下沉,真心送暖,是做好信訪工作的保證。
做信訪工作這幾年,我時刻提醒自己,對待職工不能采取官僚主義態(tài)度,要重心下沉,放低姿態(tài),要以平等的地位和職工溝通,要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個例子讓我切實體會到真誠可以贏得職工的信任,建立深厚的感情,能夠讓我牢牢掌握信訪工作的主動權(quán)。xx月份,根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息,我們提前獲取了住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。信息掌握后,我不顧身體的疲憊,親自挨個樓上樓下的爬,分別進(jìn)家入戶做超前工作,對準(zhǔn)備上訪群眾先仔細(xì)詢問了上訪原因,“無人傷心不落淚,人沒難處不上訪”有些住戶情緒激動,言語激烈,但我始終耐著性子解釋勸說,分析情況,并把問題及時上報采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的,人心卻是暖的。通過努力,上訪群眾對我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝,最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅信:只要將心比心,以心換心,就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量,思想工作就會有說服力,就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員,年近四十單身,因社會關(guān)系復(fù)雜,被人砍傷,得知情況后,我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口,跑前跑后,又自己掏錢為他購買了回家的車票,臨走時,我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷,別再惹事,自己遭罪,家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說:“謝謝你x哥,沒你我這回可真就慘了!”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系,耐心聽取并分析該同志的思想動態(tài),勸其清理了復(fù)雜關(guān)系,終于認(rèn)真工作,過上了平靜的生活。
三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶,是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作是一項復(fù)雜的思維與工作過程,我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中,退休職工及老年家屬占了%,做好這部分同志的工作,就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂,我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動,讓每個基層隊在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員,做到小時熱情服務(wù),隨叫隨到,以最大的熱情處理每一件大事小事;在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動中,我還將兩名老職工請回礦上講革命傳統(tǒng),講油田發(fā)展史,既教育了在崗職工,又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層,穩(wěn)定問題的源頭在基層,基層單位是政策落實的終點也是矛盾暴露的起點。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室,配備信訪聯(lián)絡(luò)員,上下聯(lián)動,將工作關(guān)口前移,加強預(yù)警預(yù)測。另外我還提出了“三重、三心、三結(jié)合”的工作思路,即全年工作重預(yù)防;月季工作重排查;突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾;耐心聽取上訪群眾反映的問題;誠心為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動下訪相結(jié)合;思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合;依法果斷處治上訪鬧事與積極處理上訪案件相結(jié)合。
通過我耐心細(xì)致,真心誠意,熱心投入的為職工群眾辦實事、解難事、做好事,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我礦沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。我礦被管理局授予勞動關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中,我將牢固樹立以人為本,心系職工,堅持“三心”服務(wù),強化工作責(zé)任,把信訪工作做的扎實有效,為我礦的穩(wěn)定工作再創(chuàng)和諧新局面。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十
x年關(guān)在即,望著即將到來的xx年,自己對這一年的工作做了一些總結(jié)。
今年,二期處于閑置狀態(tài),工業(yè)污水基本來于罐區(qū)切水;重油排水以及生活用水。
工作是一個讓自己成長成熟和豐富閱歷的過程。首先,自己在工作中最不能缺少的就是工作動力,也就是激情。自己剛開始進(jìn)廠雖然毛手毛腳但卻干勁十足。再看看現(xiàn)在,顯然已經(jīng)不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活,量不大,卻總有一股勁把自己按在凳子上,嘴也是不愛張開,不愿意去管那閑事。這是個很不好的事情,也是一個壞苗頭,這種思想不知道影響了多少人,壞了多少事情,長此以往,自己的事業(yè)也會停滯不前,甚至自己也會精神萎靡,一蹶不振了。還好,我還有些自知之名,心中仍然是很向上的,這個毛病,一定要改?;钍墙o自己干的,和其他任何人或者是事情沒有一點關(guān)系,自己的事業(yè)自己打拼。
再就是心態(tài)。這就是另一個高度問題了?,F(xiàn)在人多了,以前是大鍋飯似的工作。有活大家一起干,多干少干沒關(guān)系,所以就有了攀伴兒。當(dāng)然,這個問題人人多多少少都存在,但在自己身上還是少一些為好。現(xiàn)在自己也劃分責(zé)任區(qū)了,事情都好辦一些了,大家各安其職,管好自己的分內(nèi)事就沒事了。衛(wèi)生、休班以及其他責(zé)任區(qū)的工作,自己這方面做得還算可以,但可以并不是說就是沒問題了,仍然要時時保持警惕,好好的想想,然后再去做。
在一個要說的就是學(xué)習(xí),或者說是進(jìn)取的精神。要像在生活以及工作中不敗,這是個關(guān)鍵因素。現(xiàn)在都說積極進(jìn)取,與時俱進(jìn)。這就是我們不斷超越自己的助推器。工作環(huán)境安逸,競爭壓力小,生活負(fù)擔(dān)不大,給我們這些80、90后太多的負(fù)面影響。自己也明顯感到了自己的變化,這對于我而言是很壞的變化。出了有很棘手的活、考試或者車間評比時,自己經(jīng)??磿臅r間簡直少之又少。說沒有資料嗎?自己都覺得是很可笑的回答,網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),一切只要敲幾下鍵盤,問題就有些眉目了,事情就能順利解決。這一點一定要引起自己的注意,要格外警惕。
說到這,現(xiàn)場工作也是衡量我們自身技術(shù)水平高低的依據(jù)。粗心大意,不懂裝懂是經(jīng)常犯的錯誤。有一次加藥,南北兩個藥罐來回跑,發(fā)開度一樣,但是水流量不一樣,自己沒有注意,結(jié)果冒池子了,浪費了公司的財產(chǎn),給公司造成不必要的損失,同時也給班上其他同事帶來了不便。類似的錯誤還有很多,平時不注意,錯誤就會瘋狂而來。因此,下一步一定要緊身細(xì)致一些,切不可馬虎大意,否則吃虧的是自己。
最后是紀(jì)律和勤快。很明顯,自己比剛進(jìn)場時懶惰了,也松散了,不過還好不是那么嚴(yán)重,自己也意識到了這些。只要是時刻刻想著這幾點,克服它們,自己就會慢慢的好起來。
明年是一個有挑戰(zhàn)的一年,xx年我會更加努力,去完善自己,提高自己。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十一
自從開始從事銷售工作,八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在過去的一年取得了一定的成績,截止12月25日完成銷售額100004178元,完成全年銷售任務(wù)的110%,貨款回籠率為100%?,F(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下:
一、切實落實崗位職責(zé)、認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息,及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如:今年三月份,-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同,采購其它廠家產(chǎn)品,又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商,銷量較大,同時風(fēng)險也較大,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款,接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認(rèn)可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,首先了解對方情況,因為不同的用途,對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭,在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合,精挑細(xì)選,力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解,主要需求兩種我公司產(chǎn)品:一是銳鈦型鈦白粉,主要用在皮革及塑料型材上,--、--、--等地廠家較多,對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,含鈦量達(dá)到98%即可;二是金紅石粗品,20我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn),其附加值開發(fā)空間較大,主要用在一些造紙廠家,通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議,今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè),不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域,都走在全球經(jīng)濟(jì)的前列。年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多,我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn):全國總產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,原料成本的大幅增加,環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解,--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類:一類是----、----、----、----等,此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低,以加工復(fù)合型鈦白粉為手段,主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等,此類企業(yè)進(jìn)入市場較早且具有較強實力,年銷量都在5000噸以上。
六、工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化,自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶,工作不能松懈,積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況,及時了解其它供貨。
廠家的市場價格,得到確切消息后做到有的放矢,同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù),力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20,我堅信在新的一年里,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際,祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十二
在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),受總行、代行會議精神的指引,我部門號召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個好家,養(yǎng)一身好技,做一個好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當(dāng)天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,是我們工作最直接的動力。
努力提高風(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事件的能力。
安全防范工作對于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營銷部門的一員,在業(yè)務(wù)上,我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí),把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進(jìn)行安全教育,包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接x市市長來我行指導(dǎo)工作的時候,在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際,攔截車輛,向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時,我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對,首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個多小時里,這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),都被我部門員工穩(wěn)住,直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
認(rèn)真履行民主理財小組職責(zé),精打細(xì)算節(jié)約開支。
開業(yè)后,在我行購置大宗商品時,凡經(jīng)我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上,我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市,而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商,不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價,而且還每天送貨到行,大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外,在日常工作中,我部門還配合辦公室和財務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作,經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見??傊趯Υ欣锏拿宽椆ぷ鲿r,我們都以行為家,時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。
帶隊伍、抓管理、舉人才。
作為營銷部的主管,對于營銷團(tuán)隊的管理,確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期,員工來自不同的領(lǐng)域,應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,為了把這支隊伍帶好,代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,投入了大量的心血和熱情,我們真抓實干,務(wù)實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦,作為員工的上級,我要對員工負(fù)責(zé),做好培養(yǎng)工作,作為領(lǐng)導(dǎo)的下級,我要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,我先后向行里各單位輸送人才10余人,只要是優(yōu)秀的,全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,雖然對我的部門直接造成人才缺少,但是我問心無愧、無怨無悔。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十三
20_年,富昌村黨支部在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我村黨建工作的實際,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機(jī),保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施?,F(xiàn)匯報如下:
一、按照“科學(xué)發(fā)展觀”的要求,加強對黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)教育,提高黨性修養(yǎng),搞好黨的思想建設(shè)。
思想建設(shè)是黨建工作的基礎(chǔ)和靈魂。加強從思想上、理論上建黨,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。加強思想建設(shè)是中國共產(chǎn)黨的發(fā)展之基,生命之源。特別是要加強黨的基本理論、基本路線和黨的知識的教育,社會主義、集體主義、愛國主義教育,艱苦奮斗的教育,無神論的教育,在思想和言行上與黨中央保持高度一致。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)。我村黨支部非常重視對黨員的思想政治教育,在工作中始終把思想工作放在首位,狠抓了政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí),使大家充分認(rèn)識到,在新的歷史時期,我們必須緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍,繼往開來,與時俱進(jìn),創(chuàng)造性開展工作,通過制定和采取有效的措施,以跨越式發(fā)展,來推動全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實現(xiàn),為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗。改變過去等出經(jīng)驗再去做,變?yōu)檫厡W(xué)習(xí),邊實踐,在學(xué)中干,在干中創(chuàng)出成果,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、激活思維,在全局形成講學(xué)習(xí)、講政治、講原則的良好風(fēng)氣,決心努力做好各項工作,為推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。20_年我村黨支部開展了形式多樣的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),“七一”組織外出參觀學(xué)習(xí)一次,積極進(jìn)行“三會一課”,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,通過參加各種培訓(xùn),提高了黨員干部的業(yè)務(wù)能力和水平,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3、開好民主生活會和黨內(nèi)外的評議工作。民主生活會是黨內(nèi)生活的一種形式,是開展批評與自我批評的有效方法。通過生活會達(dá)到交流工作,溝通情況,找出不足,提高黨性,形成對問題的統(tǒng)一認(rèn)識。我村黨支部的民主生活會為黨員干部創(chuàng)造一個和諧、寬松、愉快的環(huán)境,黨員干部能提出問題是關(guān)心我村的發(fā)展,信任領(lǐng)導(dǎo),相信村委工作能更上新臺階。因此,班子同志們都堅定了信心,決心在新的一年有一個新的發(fā)展。
二、以領(lǐng)導(dǎo)班子為重點,加強黨的組織建設(shè)。
1、進(jìn)一步完善黨員活動室建設(shè)。黨員活動室的建設(shè)是支部開展教育學(xué)習(xí)活動的重要陣地,我村黨支部在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了黨員活動室的建設(shè),黨員活動室做到“三全六有”(制度齊全、活動健全、記錄周全,有場所、有牌子、有學(xué)習(xí)資料、有桌凳、有書櫥、有電教設(shè)備)標(biāo)準(zhǔn),以活動室為陣地,開展各項學(xué)習(xí),創(chuàng)造濃烈的黨內(nèi)教育學(xué)習(xí)氛圍。
2、加強班子建設(shè)。在加強班子建設(shè)中,我們強調(diào)樹立六個意識,即:服務(wù)、表率、民主、全局、超前和學(xué)習(xí)意識,基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明?;具_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
3、堅持黨的民主集中制的原則,嚴(yán)格按照黨支部的職責(zé)范圍,議事規(guī)則和決策程序辦事,堅持集體領(lǐng)導(dǎo),實行民主決策,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的原則,互相支持、互相幫助、互相補臺、不拆臺。在支部建設(shè)中,建立了集體領(lǐng)導(dǎo)制,我村的重大問題經(jīng)集體討論,充分發(fā)揚民主,廣泛聽取意見,一切事情公開于全村干部群眾,從根本上杜絕了個人說了算和主觀主義和官僚主義現(xiàn)象的產(chǎn)生,強化了民主監(jiān)督作用,特別是對一把手工作起到了監(jiān)督和檢查作用。支部領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)到了互相信任、互相尊重、互相支持的目的,增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、注重發(fā)展黨員工作質(zhì)量,我們嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求,積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。特別注重新黨員的優(yōu)秀性,20_年我支部2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,發(fā)展了4名入黨積極分子。
5、抓好黨費收繳,我村黨支部按照黨費收繳標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行了重新審核,做到按月收繳,足額征收,及時解繳。
三、提高廉潔勤政意識,增強拒腐防變能力,抓好黨的作風(fēng)建設(shè),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)隊伍良好形象。
1、落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我們按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求,結(jié)合本單位的實際情況,從德、能、勤、績、廉五個方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),形成齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的工作格局,保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項任務(wù)落到實處。
2、抓好了廉潔自律教育,今年以來,我們圍繞中央黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)思想,采取各種行之有效的宣傳形式,牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價值觀,使廣大黨員干部真正提高了遵紀(jì)守法的自覺覺性,增強了抗腐拒變的能力。
3、加強財務(wù)管理工作。建立了村民財務(wù)監(jiān)督小組,嚴(yán)格實行“收支兩條線”;嚴(yán)格按照“??顚S茫仁蘸笥?,量入為出”的原則收好、管好、用好村級經(jīng)濟(jì),杜絕坐支、擠占、挪用、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開工作,20_年我們對人民群眾關(guān)心的問題,一切工作公之于眾,把為民服務(wù)作為指導(dǎo)我們開展政務(wù)、村務(wù)公開的準(zhǔn)則,置我們的工作于廣大人民群眾的監(jiān)督之下。
四、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面。
20_年三夏期間我們?yōu)榇迕癯鋵嵙斯喔仍O(shè)施,借助大型機(jī)械完成收割工作;九九重陽節(jié)為老年人準(zhǔn)備了豐富的節(jié)目,娛樂了大眾的生活;組織村民對村內(nèi)的衛(wèi)生垃圾和接到進(jìn)行了統(tǒng)一的清理,確保村內(nèi)整潔。
五、積極開展普法工作,堅決維護(hù)社會穩(wěn)定。
今年我村認(rèn)真開展普法工作,落實依法治村工作,落實“十戶聯(lián)防”工作機(jī)制,加強了對流動人口、重點人口管理,依法加強對宗教事務(wù)的管理,今年未出現(xiàn)非法宗教活動,有效維護(hù)了我村改革發(fā)展穩(wěn)定的良好局面;面對今年六十年國慶安保,我村組織人員每日巡邏值班,確保國慶期間村情穩(wěn)定,無重大惡性事件發(fā)生。
綜上所述,在20_年工作中,能夠根據(jù)上級的要求結(jié)合本村的實際情況,圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,為我村全面建設(shè)小康社會奠定了堅實的基礎(chǔ),在今后的工作中,黨支部成員將以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自已,從而更好地為全村人民造福。
文員崗位工作的個人總結(jié)報告篇十四
自從20__年開始從事銷售工作,八年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在過去的一年取得了一定的成績,截止20__年12月25日完成銷售額100004178元,完成全年銷售任務(wù)的110%,貨款回籠率為100%。現(xiàn)將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下:
一、切實落實崗位職責(zé)、認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成各項要求,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息,及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況和存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補充完善。例如:今年三月份,-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同,采購其它廠家產(chǎn)品,又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷商,銷量較大,同時風(fēng)險也較大,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款,接到任務(wù)后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認(rèn)可后雙方商定好價格,隨即聯(lián)系好車輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,首先了解對方情況,因為不同的用途,對鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭,在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時與化驗室緊密結(jié)合,精挑細(xì)選,力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理。
的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,自己在銷售的過程中。
同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
通過自己對----銷區(qū)的了解,主要需求兩種我公司產(chǎn)品:一是銳鈦型鈦白粉,主要用在皮革及塑料型材上,--、--、--等地廠家較多,對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,含鈦量達(dá)到98%即可;二是金紅石粗品,20__年我公司的金紅石粗品開始生產(chǎn),其附加值開發(fā)空間較大,主要用在一些造紙廠家,通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協(xié)議,今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。
五、鈦白粉市場分析。
中國鈦白粉工業(yè),不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費領(lǐng)域,都走在全球經(jīng)濟(jì)的前列。20__年國內(nèi)鈦白粉需求增長15%甚至更多,我公司鈦白粉銷售價格創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn):全國總產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,原料成本的大幅增加,環(huán)保成本增加。
通過這幾年對各銷區(qū)的了解,--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷商主要有二類:一類是----、----、----、----等,此類企業(yè)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低,以加工復(fù)合型鈦白粉為手段,主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類是----、-----等,此類企業(yè)進(jìn)入市場較早且具有較強實力,年銷量都在5000噸以上。
六、20__年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在。
工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),今年自己計劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)區(qū)域銷售情況和變化,自己計劃將工作重點放在。
----、-----等幾個用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對于其他客戶,工作不能松懈,積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭銷售量短期內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。
(二)、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況,及時了解其它供貨。
廠家的市場價格,得到確切消息后做到有的放矢,同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便于調(diào)整價格占有市場。
(三)、為確保完成公司全年銷售業(yè)務(wù),力爭在新區(qū)域開發(fā)新市。
場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
我們即將迎來嶄新的20__年,我堅信在新的一年里,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,-----必定會取得更加輝煌的業(yè)績。
最后在新春佳節(jié)來臨之際,祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。