計(jì)劃可以幫助我們分解復(fù)雜的任務(wù)，使之更容易完成。怎樣評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行效果？計(jì)劃的實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但我們要堅(jiān)持下去。
管理計(jì)劃書篇一
1.1包括各部門組織結(jié)構(gòu)、辦公場(chǎng)所、部門劃分、各部門主要管理人員等，為今后開展工作打下基礎(chǔ)。
1.2查閱公司現(xiàn)有行政人事方面的相關(guān)制度資料：了解現(xiàn)有公司人事體系制度方面情況，掌握公司現(xiàn)有人事規(guī)章制度建設(shè)方面水平與不足之處，為后期制度層面的補(bǔ)充和提高提供線索。
1.3走訪公司各部門負(fù)責(zé)同志，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人加深了解的同時(shí)，聽取各個(gè)部門就行政、人事方面就各自部門角度分析急需解決的問題，以及存在的不足，最后選擇公司有代表性部門個(gè)別基層員工進(jìn)行交流，了解他們角度對(duì)公司行政、人事工作的看法，以及需要調(diào)整和改變的具體方面，以上工作能為今后工作開展提供了一定針對(duì)性和實(shí)際性。
二
工作開展具體思路。
（一）現(xiàn)代企業(yè)的整體管理提升思路為：
1）制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略及規(guī)劃：一般大集團(tuán)有戰(zhàn)略規(guī)劃部來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要建立企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命，3-5年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，此工作主要是提高公司經(jīng)驗(yàn)的目的性和抗風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)使所有員工都能理解并朝著共同的方向邁進(jìn)，知道自己應(yīng)該做什么。清晰可見的目標(biāo)是員工努力工作的動(dòng)力，才能使組織員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程具有持續(xù)不斷的活力同時(shí)戰(zhàn)略有調(diào)整機(jī)制。
2）結(jié)合上述制定的戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)和改善企業(yè)的組織設(shè)計(jì)：主要分為四個(gè)步驟：設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、定員四個(gè)步驟工作。
3）對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)：即流程再造和流程優(yōu)化，后期結(jié)合it部門制定對(duì)應(yīng)的流程信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新梳理，提高企業(yè)的整體績(jī)效。
4）進(jìn)行工作分析，工作評(píng)價(jià)工作：建立公司各崗位的崗位說明書，梳理各崗位的崗位職責(zé)和任職資格（任職要求）；公司崗位價(jià)值等級(jí)表（制度）。
5）戰(zhàn)略性的人力資源管理工作：具體為：招聘與配置、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系。
6）制度管理工作：主要包括建立公司各部門的具體管理制度，如行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、工程、采購等各部門，提高企業(yè)的制度管理水平，其中以財(cái)務(wù)方面的全面預(yù)算管理制度、生產(chǎn)方面的生產(chǎn)精細(xì)化管理制度、人力資源方面的績(jī)效考核制、行政方面的信息化管理制度為代表。
7）管理的最高階段：即文化管理，也即企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作，制定公司員工的行為準(zhǔn)則、核心價(jià)值觀（核心），企業(yè)理念等。
（二）結(jié)合公司現(xiàn)狀為一快速發(fā)展型企業(yè)，人員數(shù)量不是很多，初步計(jì)劃方案如下：
1）公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)合企業(yè)實(shí)際和外部市場(chǎng)環(huán)境，考慮到現(xiàn)為2011年12月，可以制定12年公司的年度發(fā)展計(jì)劃，具體可分為銷售額、利潤(rùn)率、新的生產(chǎn)基地的建立、資質(zhì)的升級(jí)、分支辦事處的建立以及人員的保證等。也為后期各個(gè)部門的考核建立目標(biāo)機(jī)制，建議公司開會(huì)予以制定，然后公布。
2）考慮到公司目前規(guī)模不很大，現(xiàn)期業(yè)務(wù)也未轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營(yíng)，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)保持穩(wěn)定，但應(yīng)該梳理各部門部門職責(zé)、部門工作指導(dǎo)書、各部門工作開展流程圖，最終公司統(tǒng)一裝訂成冊(cè)，由人事行政部存檔，各部門備存一份。
3）開展流程再造或優(yōu)化工作，此為一重點(diǎn)工作，就是對(duì)公司所有流程進(jìn)行梳理，分為一級(jí)流程、二級(jí)流程，一級(jí)流程為跨部門和跨層級(jí)流程，二級(jí)流程為部門內(nèi)流程，進(jìn)而梳理各部門工作的開展的流程、各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，上下流程的對(duì)接，工作協(xié)調(diào)匯報(bào)對(duì)象的定量、以提高公司的管理，后期結(jié)合實(shí)際環(huán)境變化對(duì)應(yīng)流程變動(dòng)由人事行政部修改。
4)進(jìn)行工作分析與工作評(píng)價(jià)工作，建立公司員工崗位的崗位說明書，具體為崗位職責(zé)和任職要求，此為為一基礎(chǔ)工作，是為做好后期人力資源工作的基礎(chǔ)。
5）戰(zhàn)略性的人力資源建設(shè)工作，結(jié)合公司實(shí)際，主要工作為：1打造一公司的績(jī)效考核工作，此也為一重點(diǎn)，加大對(duì)公司員工的考核，與薪資掛鉤，建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2根據(jù)公司后期的發(fā)展需要，制定工作的年度招聘計(jì)劃，未雨綢繆，做好公司的人員招聘工作，此同樣為一重點(diǎn)。
3培訓(xùn)工作：建立公司的新員工入職培訓(xùn)制度，以及銷售、工程2大部門的新員工的專業(yè)能力培訓(xùn)課程，使這2部門員工可以快速成長(zhǎng)，滿足公司的發(fā)展需要。
7）制度管理方面，這里只述說行政、人力資源方面制度：
1行政方面：由于公司行政管理規(guī)章制度由幾十種甚至上百種，同時(shí)制定制度需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，還要一步步開展，建議根據(jù)公司實(shí)際，緊急程度，先制定公司較為緊缺制度：如公司例會(huì)制度、出差管理制度、文件管理制度、考勤制度、督辦催辦制度、獎(jiǎng)懲管理制度等等。下發(fā)各部門，行政人事部最終裝訂存檔，保證公司管理有章可循，按章辦事；同時(shí)建立紅頭文件文件制度。此為一核心工作，以提升公司制度化管理水平。
2人力資源方面：主要有員工入職、員工轉(zhuǎn)正、員工離職、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)合同、薪資管理、培訓(xùn)等制度，必不可少。
8）適當(dāng)開展公司的企業(yè)文化工作，比如建立公司的核心價(jià)值觀、公司員工手冊(cè)，同時(shí)適當(dāng)開展一些員工集體活動(dòng);如聚餐、拓展訓(xùn)練、體育活動(dòng)、旅游等，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)公司員工的凝聚力。
9）提高企業(yè)的信息化管理，考慮企業(yè)目前規(guī)模，建議購進(jìn)一簡(jiǎn)單oa辦公系統(tǒng)（價(jià)格為1-2千），提高公司辦事效率，同時(shí)也可加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作、加強(qiáng)公司的文件、通知下發(fā)效率，加強(qiáng)匯報(bào)請(qǐng)示效率，同時(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度可以上載oa辦公系統(tǒng)，公司員工可以對(duì)照學(xué)習(xí)，此為一重點(diǎn)。
10）最后作為行政人事部門，要定期走訪各部門，聽取匯總各部門負(fù)責(zé)人就各自部門工作開展中的難題及需要公司調(diào)整、協(xié)調(diào)的地方，同時(shí)各部門員工工作以及生活當(dāng)中的問題和困難，做好公司員工的滿意度調(diào)查工作，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)好溝通紐帶此一角色。
（以上所述受部門影響，這里主要闡述行政、人力資源方面內(nèi)容，實(shí)際制度建設(shè)開展過程中，各部門也需相應(yīng)建立各自部門制度，最終形成一體系，由公司行政人事部存檔，同時(shí)這些僅為制度建設(shè)工作，實(shí)際工作當(dāng)中仍有大量日常事務(wù)性工作的處理。）。
注：由于對(duì)公司情況不甚了解，以及個(gè)人能力有限所致，此方案僅為一初步個(gè)人建設(shè)規(guī)劃，具體還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際予以適當(dāng)調(diào)整。
管理計(jì)劃書篇二
今天下著小雨，剛剛睡醒起來便去了一趟湖南省圖書館，把我很長(zhǎng)時(shí)間沒有充值的借書卡交了年費(fèi)，隨便借閱了幾本自己也還感興趣的書，其中有一本是《現(xiàn)場(chǎng)管理》。
我用兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間初閱讀了一遍，內(nèi)容涵蓋很多，主要是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中如何來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力展開了精辟的理論述說，減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率、人員培訓(xùn)、等等許多案例給讀者借鑒。
書是很好，但我想如何才能把書中的內(nèi)容結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中去呢？有了新的理念，最重要的是讓我們團(tuán)隊(duì)去接受去認(rèn)識(shí)新的東西，這就需要領(lǐng)導(dǎo)才干，把大家?guī)雽W(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍當(dāng)中，讓別人接受新的東西的確很難，因?yàn)檫@不是學(xué)生在聽老師上課循循善誘，但智慧是無止境的，建立良好的機(jī)制，加以宣傳落實(shí)行動(dòng)才是管理者們的首當(dāng)其職??！
工藝技術(shù)薄弱是每個(gè)國有企業(yè)的通病，原本幾個(gè)月就能達(dá)到的產(chǎn)能工藝布局方案卻要花上四五年，通過管理者們的東拼西湊才初現(xiàn)成效，企業(yè)把力度完全放在產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)員上卻忽視了現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)員的培養(yǎng)，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)員所作出成價(jià)原比一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)工程師的價(jià)值高上許多陪。
管理團(tuán)隊(duì)缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制也是阻礙管理水平提高的關(guān)鍵所在，一來生產(chǎn)行業(yè)時(shí)間的利用上很充裕，留不出單獨(dú)的空余時(shí)間針對(duì)管理者們進(jìn)行口頭的培訓(xùn)教育、二來上級(jí)對(duì)下屬的.管理監(jiān)督也不是很仔細(xì)，很多工作沒有細(xì)致的規(guī)劃。
物流工作善待加強(qiáng)，產(chǎn)量的提升隨之對(duì)物料配送也提出了更高的要求：
（一）送料的及時(shí)性，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工序的排列，流水的的節(jié)拍速度，應(yīng)計(jì)算出每個(gè)零部件的出庫時(shí)間表，產(chǎn)品所裝配的零部件能準(zhǔn)確地按照生產(chǎn)計(jì)劃送往工位上進(jìn)行組裝可大大提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于生產(chǎn)的好處有：
（1）有時(shí)間表的情況下，現(xiàn)場(chǎng)材料不會(huì)堆積，減少遺失發(fā)生，避免通道阻礙。
（2)裝配者不會(huì)錯(cuò)裝部件，減少錯(cuò)誤發(fā)生。
（3）應(yīng)材料過多搬運(yùn)移動(dòng)時(shí)間浪費(fèi)消耗人力。
（二）送料的準(zhǔn)確性，材料的數(shù)量和送貨的地點(diǎn)要準(zhǔn)確，包括送到那個(gè)工位上的那個(gè)貨架上的那個(gè)物品盒子里這么具體。
物管技術(shù)工作者們難道每個(gè)就面對(duì)著電腦打單填表格嗎？物管技術(shù)者們應(yīng)和總裝技術(shù)者們建立起工作橋梁，總裝技術(shù)員應(yīng)詳細(xì)地把我們材料的送貨地點(diǎn)，送貨方式，送貨要求告知物管技術(shù)工作者們，從而在來指揮配送者們的工作內(nèi)容，調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，長(zhǎng)久控制規(guī)定內(nèi)容。
時(shí)刻總結(jié)工作上的不足已經(jīng)成為自己的習(xí)慣了，人的一生有70％是在工作當(dāng)中度過的，工作讓我學(xué)會(huì)很多，懂的了很多，也知曉了很多，事業(yè)可以成就人生價(jià)值！
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管理計(jì)劃書篇三
20xx年，在集團(tuán)有限公司和能源有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞集團(tuán)公司年初對(duì)5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的要求，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司會(huì)議精神，以實(shí)現(xiàn)5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)“鞏固成果、強(qiáng)化考核、提高水平”為方針，加強(qiáng)5s現(xiàn)場(chǎng)管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作持之以恒、常抓不懈，不斷的得到優(yōu)化和深化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程的整體優(yōu)化.根據(jù)此目標(biāo)，公司開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿的完成了年初制定的5s各項(xiàng)管理要求，為來年的5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此我們做了以下工作：
1、建立相關(guān)法律法規(guī)臺(tái)帳，環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源清單，重大危險(xiǎn)源清單，并進(jìn)行了評(píng)價(jià)，使5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理工作有機(jī)的結(jié)合起來。
2、生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),公司每周對(duì)各車間的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象及時(shí)整改,實(shí)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)制度和故障處理分析制度，隱患整改和檢查考核等工作，保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、在原料的管理方面，對(duì)原料存放現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行劃分整理，對(duì)料場(chǎng)進(jìn)行合理布局?，F(xiàn)場(chǎng)堆放物料并根據(jù)質(zhì)量體系要求進(jìn)行了標(biāo)識(shí)(名稱、品位、檢驗(yàn)狀態(tài))，保證了物料配比精確度。
4、生產(chǎn)過程中遵循的規(guī)章制度。我們結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有的《5s推行手冊(cè)》、《5s管理作業(yè)指導(dǎo)書》、《5s管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《5s檢查與考核辦法》實(shí)行評(píng)估,并進(jìn)行完善和補(bǔ)充,對(duì)不執(zhí)行的'相關(guān)規(guī)定予以廢除,形成了一套有指導(dǎo)，有計(jì)劃、有檢查、有整改的不斷改進(jìn)的工作流程。
5、環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中不可忽略的一環(huán)。在這方面我們主要針對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，本著“三徹”原則進(jìn)行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環(huán)境，保障安全生產(chǎn)并結(jié)合環(huán)境管理體系對(duì)公司所有環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，建立臺(tái)帳，對(duì)其跟蹤整改，以達(dá)到5s現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境管理體系的要求。
隨著5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的不斷推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)了許多工作中的不足，在明年5s管理活動(dòng)中我們要做好如下幾點(diǎn)：
1、要繼續(xù)把5s管理活動(dòng)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作和重要工作，持之以恒地把5s現(xiàn)場(chǎng)管理推行下去，將5s的精髓植根于員工的內(nèi)心深處，使員工素質(zhì)得到提高。
2、抓住班組這個(gè)重點(diǎn)，通過加強(qiáng)班組建設(shè)，來實(shí)現(xiàn)“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理總體目標(biāo)。
3、召開5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作大會(huì)，進(jìn)一步提高員工的凝聚力和執(zhí)行力。
4、在糾正和預(yù)防方面，要制定措施，使之形成一個(gè)閉環(huán)，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有執(zhí)行、有檢查、有驗(yàn)證、有預(yù)防。
5、要建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，把“5s”管理中的安全環(huán)節(jié)真正落實(shí)到位，要通過探索創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境，將5s現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系工作有機(jī)的融合在一起。
管理計(jì)劃書篇四
1.總則：安全：團(tuán)結(jié)：奮進(jìn)：開拓：
2.總廚職責(zé)：在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織；指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。
3.組織中餐廚房完成月；季；年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)；宴會(huì)的菜品制作。
4.熟悉各種原材料種類；產(chǎn)地；特點(diǎn)；價(jià)格及淡旺季；熟悉貨源供應(yīng)情況；與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì)，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時(shí)親自檢查，落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5.定期與中餐部經(jīng)理；中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情；競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見，不斷的研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法，與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)，以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料，減少浪費(fèi)，以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生事故。
8副廚職責(zé)：負(fù)責(zé)廚房的全面工作，對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任，并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn)，以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。10負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單，年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況，提前向采購部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11每天與宴會(huì)部門、食品采購部門互通情況，掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況，聽取餐廳樓面服務(wù)員的意見和建議。12負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準(zhǔn)備工作。13根據(jù)季節(jié)的變化，與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，以保證環(huán)境的整潔。
16服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程，正確使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證不讓客人吃有異味食品，防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶。
18自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn)備工作。
19經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議，與各界建立良好的公共關(guān)系。
22對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精，不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。26主動(dòng)與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況。
27重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查和做好培訓(xùn)記錄，并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28參加餐飲部召開的各種會(huì)議，完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29領(lǐng)班職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤，考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求，以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生，有無破損；要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
33開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34服務(wù)員職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35按主動(dòng)、耐心、熱情的要求，不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36妥善安排顧客就位，注意客人用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面，并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
37上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，盡量滿足客人的合理要求。
38傳菜員職責(zé)：開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系，搞好餐廳與廚房的關(guān)系。41積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。42酒水職責(zé)：做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，與其他部門做好溝通工作。控制好酒水的損耗、出品質(zhì)量，力求降低成本，控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備，有問題及時(shí)解決。
43與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。涼菜職責(zé)：熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝，砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品污染，注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度，調(diào)節(jié)好雪柜，保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生，不得讓無關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具，愛護(hù)酒店所有物品，不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞，努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到賓客至上，信譽(yù)第一。熱情服務(wù)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方，服裝要整潔，鞋要潔凈，講文明、懂禮貌，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約能源及原材料，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解消防工作，做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律：按時(shí)上、下班，不曠工，不擅離職守，不私自調(diào)班，上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤：每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條，以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
11制服管理：酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌：本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌，當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜，應(yīng)向本部或人事部，保安部報(bào)告，由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品：?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外，需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假；節(jié)假日：按國務(wù)院規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期，公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日，公歷五月一至三日，公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假；必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效，未批準(zhǔn)不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利：按酒店規(guī)定的范圍，員工可以享用酒店的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍，需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利；酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償：?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部，治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者，按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰：努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為，拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷及受到客人表揚(yáng)者。[表彰方式：口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部，由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例：上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2：不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真，不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語，賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金，輕者批評(píng)教育。
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管理計(jì)劃書篇五
1. 總則：安全：團(tuán)結(jié)：奮進(jìn)：開拓：
2. 總廚職責(zé)：在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織；指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。
3. 組織中餐廚房完成月；季；年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)；宴會(huì)的菜品制作。
4. 熟悉各種原材料種類；產(chǎn)地；特點(diǎn)；價(jià)格及淡旺季；熟悉貨源供應(yīng)情況；與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì)，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時(shí)親自檢查，落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5. 定期與中餐部經(jīng)理；中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情；競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見，不斷的研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上 ，改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法，與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)，以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料，減少浪費(fèi)，以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生事故。
8 副廚職責(zé)：負(fù)責(zé)廚房的全面工作，對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任，并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9 對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn)，以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。 10 負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單，年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況，提前向采購部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11 每天與宴會(huì)部門、食品采購部門互通情況，掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況，聽取餐廳樓面服務(wù)員的意見和建議。 12 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準(zhǔn)備工作。 13 根據(jù)季節(jié)的變化，與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，以保證環(huán)境的整潔。
16 服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程，正確使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17 嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證不讓客人吃有異味食品，防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶。
18 自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn) 備工作。
19 經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21 審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議，與各界建立良好的公共關(guān)系。
22 對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23 負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精，不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25 及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。 26 主動(dòng)與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況。
27 重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查和做好培訓(xùn)記錄，并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28 參加餐飲部召開的各種會(huì)議，完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29 領(lǐng)班職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤，考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30 登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31 了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求，以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32 監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生，有無破損；要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
33 開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34 服務(wù)員職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35 按主動(dòng)、耐心、熱情的要求，不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36 妥善安排顧客就位，注意客人用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面，并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤 、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
37 上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，盡量滿足客人的合理要求。
38 傳菜員職責(zé)：開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39 準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40 負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系，搞好餐廳與廚房的關(guān)系。 41 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。 42 酒水職責(zé)：做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，與其他部門做好溝通工作?？刂坪镁扑膿p耗、出品質(zhì)量，力求降低成本，控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備，有問題及時(shí)解決。
43 與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。 涼菜職責(zé)：熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝，砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品污染，注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度，調(diào)節(jié)好雪柜，保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生，不得讓無關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具，愛護(hù)酒店所有物品，不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞，努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到賓客至上，信譽(yù)第一。熱情服務(wù)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方，服裝要整潔，鞋要潔凈，講文明、懂禮貌，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約能源及原材料，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解消防工作，做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律：按時(shí)上、下班，不曠工，不擅離職守，不私自調(diào)班，上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤：每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條，以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
11制服管理：酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌：本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌，當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜，應(yīng)向本部或人事部，保安部報(bào)告，由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品：?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外，需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。 14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假；節(jié)假日：按國務(wù)院規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期，公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日，公歷五月一至三日，公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假；必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效，未批準(zhǔn)不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利：按酒店規(guī)定的范圍，員工可以享用酒店的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍，需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利；酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償：?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部，治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者，按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰：努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為，拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷及受到客人表揚(yáng)者。[表彰方式：口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部，由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例：上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2：不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真，不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語，賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金，輕者批評(píng)教育。
管理計(jì)劃書篇六
針對(duì)公司的發(fā)展要求，結(jié)合倉庫目前的實(shí)際狀況，對(duì)倉庫在今后的一到三月份的工作計(jì)劃如下：
問題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項(xiàng)工作目前正在有序地展開。
二，在一月份之內(nèi)，解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三，一月份之內(nèi)，完善倉庫的單據(jù)，報(bào)表管理。倉庫目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在二月份內(nèi)完成。
四，在一月份之內(nèi)，完善三包件的管理。倉庫目前對(duì)三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備，業(yè)務(wù)流程，賬目控制，物料控制等方面對(duì)三包件管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。
五，春節(jié)后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。
六，在二月份起實(shí)施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機(jī)制。為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實(shí)施庫存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)無實(shí)質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行工資調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
七，加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息，為計(jì)劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)一部確定管理方案，2月份開始執(zhí)行。
經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部，erp系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實(shí)施erp系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在二月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在三月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。
九，從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局。
規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃，包裝機(jī)產(chǎn)品在本。
十，用一到六個(gè)月的時(shí)間，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標(biāo)體系，對(duì)倉庫管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估;適當(dāng)?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，希望倉庫組長(zhǎng)的工資能達(dá)到1800元/月左右，倉管員的工資達(dá)到1700元左右，倉務(wù)員的工資能達(dá)到1500元/月左右;做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃在一月份內(nèi)開展一次office培訓(xùn)。
十一，對(duì)個(gè)人的工作要求。三個(gè)月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關(guān)的各類業(yè)務(wù)流程，并能對(duì)現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學(xué)習(xí)和熟悉好物料，完全掌握帳務(wù)報(bào)表的編制方法，可通過現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習(xí)機(jī)械或陶機(jī)行業(yè)知識(shí)，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
管理計(jì)劃書篇七
1．研究背景：近年來，我國的交通工具的發(fā)展，人們可以更便捷的進(jìn)行遠(yuǎn)距離出行。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，交通工具的需求也逐漸增大，漸漸的在車站等地會(huì)出現(xiàn)因等交通工具而出現(xiàn)擁擠等情況，還有較晚班次的交通工具對(duì)于人們搭乘很不方便問題。我們的便捷式膠囊酒店為解決這類問題而出現(xiàn)。
（3）酒店內(nèi)設(shè)施齊全，雖是膠囊酒店，但為讓您的旅途更加舒適，酒店設(shè)施非常齊全。
2．膠囊酒店：膠囊式酒店，也簡(jiǎn)稱為膠囊酒店。最初由著名建筑師黑川紀(jì)章在1979年設(shè)計(jì)完成，1985年曾在日本國際科技博覽會(huì)上因給觀光客提供便宜而新奇的住宿方式而大放異彩。這種“酒店”的房間，其實(shí)就是一個(gè)兩米長(zhǎng)，一米高，一米寬的艙室，人進(jìn)去只能睡臥，但是里面既有電視，又有換氣扇，燈具，儲(chǔ)物箱等設(shè)備，完全可以滿足一個(gè)人住宿的需要。人住在里面如同塞進(jìn)了膠囊。在一個(gè)二十平方米的房間里，可以架起兩層到三層，共二十到三十個(gè)這種膠囊。膠囊酒店重在便捷，我們既要便捷的方式又要打造舒適的空間。
3．“互聯(lián)網(wǎng)+”：互聯(lián)網(wǎng)+是指在信息時(shí)代推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是在知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演變、催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單的說就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，利用信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合，利用互聯(lián)網(wǎng)具備的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過其自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)轉(zhuǎn)型，使得傳統(tǒng)行業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)下的新發(fā)展，從而最終推動(dòng)社會(huì)不斷地向前發(fā)展。
對(duì)于酒店的入住情況，我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用app可進(jìn)行房間的預(yù)定等，在膠囊房間門口利用二維碼進(jìn)行房間的認(rèn)定以及控制。酒店使用網(wǎng)絡(luò)化的管理使得酒店的使用更便捷，外加配備人員管理，可以更好的提供舒適的條件。
1．國內(nèi)現(xiàn)狀
亮相西安：位于西安市交大南門御城龍脈的西安悠游膠囊公寓經(jīng)過一年多時(shí)間籌劃，選址，設(shè)計(jì)，安裝，終于亮相了，所展示產(chǎn)品系西安膠囊旅館設(shè)備有限公司產(chǎn)品，真正的中國制造，中國第一。初步定價(jià)---每天38元 三天100元 一周200 元 一月800元 免費(fèi)項(xiàng)目--數(shù)字電視 寬帶 24小時(shí)熱水 空調(diào) 暖氣。
現(xiàn)身上海：中國首家膠囊旅館現(xiàn)身上海火車站附近。據(jù)旅館工作人員介紹，“膠囊旅館”在300多平方米的面積內(nèi)分3個(gè)區(qū)域共布置了68個(gè)1.1米見方，長(zhǎng)度2.2米的特制睡床，內(nèi)設(shè)單獨(dú)的電源插頭、時(shí)鐘、可調(diào)光壁燈和平板電視機(jī)，旅館內(nèi)有冷暖空調(diào)和無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。
2．國外現(xiàn)狀
膠囊旅館”非常符合如今人們倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念。由于它的低碳、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等諸多就優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已被世界各國紛紛效仿，美國、法國、英國、俄羅斯、新加坡、韓國等等國家都已建成了“膠囊旅館”經(jīng)營(yíng)情況超出尋常的好，一般入住率都在100%以上。這說明這種旅館形式是非常適合現(xiàn)今社會(huì)大都市快捷、便利的生活要求。
膠囊旅館運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，可以更好的便捷人們的生活。
對(duì)于膠囊酒店的管理更好的提供舒適的環(huán)境，更好的解決衛(wèi)生問題，私密性問題，設(shè)備問題等諸多可以提高舒適度的問題。
1.這種膠囊旅館，在合理范圍內(nèi)最大限度的減少私人睡眠所需的空間，而把更多的空間分布于公共設(shè)施的設(shè)置上。節(jié)約空間、節(jié)約成本。
2.每個(gè)入住膠囊旅館的客人，都很自覺地遵守著這幾個(gè)、十幾個(gè)小時(shí)里臨時(shí)達(dá)成的簡(jiǎn)單的“契約”：對(duì)公共設(shè)施、公共環(huán)境的愛護(hù)和對(duì)他人隱私的尊重。
3.對(duì)于膠囊的衛(wèi)生問題要有完整的解決措施，例如：定時(shí)檢查清理膠囊內(nèi)的衛(wèi)生，增加呼叫衛(wèi)生員的設(shè)置。
4.安全性也是非常的重要，要配備齊全的安全設(shè)施，以及全套的應(yīng)急方案，人流的增大代表著安全性的增加。
5.硬件設(shè)施的完整性，對(duì)于生活中必不可少的設(shè)施要齊全，并且定期的維護(hù)保修。
1. 高度的自助化
掃碼開門拎包入住，走時(shí)關(guān)門付款即可，無需退房查房。實(shí)現(xiàn)真正的自助化管理運(yùn)行。
2. 人性化
膠囊套間保證空氣質(zhì)量，通風(fēng)，空調(diào)，照明，供電等設(shè)施一應(yīng)俱全，最大程度保證用戶的舒適，膠囊墻壁使用新型熱固性塑料雙層隔板，保證用戶睡眠質(zhì)量，不受外界干擾。并設(shè)有單人間雙人間等不同配置。旅館內(nèi)保證wifi全覆蓋，隨時(shí)隨地上網(wǎng)。通過手機(jī)app，可根據(jù)需要，獲取自己需要的用品。如額外的床上用品等。并提供飲用水以及自動(dòng)販賣機(jī)，以解決用戶的日常需要。
3. 衛(wèi)生有保障
所有的被單使用后都會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)且嚴(yán)格的清洗之后才會(huì)再次投入使用，店內(nèi)也會(huì)提供獨(dú)立的消毒過的床上用品，可根據(jù)用戶的需求自行獲取。提供有大型衛(wèi)生間，洗簌用品可從根據(jù)需要從特定的機(jī)器中獲取。
4．人力成本的降低
由于本店自助化的經(jīng)營(yíng)模式，將大大減少人力資源成本，減少人員開支，從而能投入更多的資金用于提高用戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到良性循環(huán)。
5.合理的價(jià)位
通過市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，有很多人員住酒店只是一時(shí)之需，做短暫逗留用，而在都市內(nèi)，一晚上的價(jià)格，是有些偏高的，特別是只有一個(gè)人，沒有同伴的時(shí)候，住酒店往往會(huì)變得很不劃算，包括學(xué)生黨以及其他低收入群體，都將成為我們的受眾。合理的價(jià)格，極高的性價(jià)比，將成為我們的制勝法寶。
6.自主研發(fā)的小程序
通過自主研發(fā)的小程序，實(shí)現(xiàn)付費(fèi)，服務(wù)，監(jiān)管一體化，結(jié)合支付寶，微信，提供服務(wù)。
7.自建監(jiān)管系統(tǒng)
對(duì)用戶的行為進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)范，不合規(guī)范者將列入我司的不誠信名單。
該便捷式酒店采用旅館的常用盈利模式，總體思想是為了營(yíng)造便捷舒適的居住環(huán)境，付費(fèi)服務(wù)均由消費(fèi)者本人選擇。
1. 服務(wù)盈利
在消費(fèi)者掃碼付款界面提供可循環(huán)被褥、各式各樣的飲料、食物等選項(xiàng)，消費(fèi)者根據(jù)需求自行購買后，相應(yīng)商品櫥窗將會(huì)解鎖，這些服務(wù)也能帶來可觀的收入。
2. 供房盈利
根據(jù)消費(fèi)者入住的時(shí)長(zhǎng)收取一定的費(fèi)用，這是便捷式酒店的主要盈利方式。
3. 廣告盈利
在商品櫥窗外黏貼一些廣告海報(bào)，賺取相應(yīng)的廣告費(fèi)。并在掃碼支付界面處插入廣告，顧客點(diǎn)擊得越多，盈利也就越可觀。
火車站等人流量較大的場(chǎng)所，缺少便捷舒適的停留場(chǎng)所，人們對(duì)便捷式酒店的需求愈加迫切。21世紀(jì)是智能化的時(shí)代，智能化的設(shè)備也增添了酒店的便捷性和科技感。目前在中國，便捷式酒店的市場(chǎng)是空缺的，本項(xiàng)目擁有全自動(dòng)服務(wù)的核心技術(shù)，無人工參與減免了許多繁雜的手續(xù)。憑此優(yōu)勢(shì)尋找相關(guān)公司投資，智能化便捷式酒店的前景無疑是廣闊的。
我們團(tuán)隊(duì)主要采取人際協(xié)調(diào)管理模式。正如我們所理解的那樣，人際協(xié)調(diào)管理模式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的人際特征。利用成員之間對(duì)彼此的理解，使團(tuán)隊(duì)有效地工作。其原則是公開、公正地討論各自負(fù)責(zé)的模塊，營(yíng)造互信氛圍，建立有效的團(tuán)隊(duì)。這種管理模式給各位策劃者很大的自主權(quán)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)每個(gè)人不同的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和性格特點(diǎn)分配具體的工作。雖然每個(gè)人有不同的負(fù)責(zé)模塊，但是所有策劃者都可以互相監(jiān)督，起到一個(gè)管理者的作用。團(tuán)隊(duì)相對(duì)于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)就在于取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互制約。我們團(tuán)隊(duì)將這一點(diǎn)發(fā)揮到了極致，這樣的作法可以防止個(gè)人色彩過于濃厚。
1.智能化支付界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
界面設(shè)計(jì)：xxx
代碼編輯：xxx
2.便捷式膠囊內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
建模設(shè)計(jì)：xxx
設(shè)施擺放：xxx
3.尋資和推廣團(tuán)隊(duì)
尋求合作：xxx
推廣宣傳：xxx
作為大型城市的一種新型賓館，主要面向前來旅游的游客，來此地短時(shí)間出差的以及需要在外過夜但預(yù)算緊張的人員，考慮到大都市的人流量，在高峰期租賓館難成為一種不可避免的難題。因此我們具有廣泛的市場(chǎng)和受眾。加上更方便與更經(jīng)濟(jì)，更高的性價(jià)比這幾個(gè)屬性，人們會(huì)很快接受，并習(xí)以為常。逐漸我們的酒店便將會(huì)演變成大都市的一種標(biāo)配，將會(huì)給群眾更多的選擇，以及更好的體驗(yàn)。我們的酒店，將會(huì)使得我們的城市更加人性化，文明化，標(biāo)桿化，以及先進(jìn)化。
啟動(dòng)資金300萬，后續(xù)補(bǔ)充300萬，拉贊助，在北京進(jìn)行試點(diǎn)，再進(jìn)行全國推廣。
風(fēng)險(xiǎn)在于用于推廣和建設(shè)的費(fèi)用和盈利之間的矛盾關(guān)系，建設(shè)需要時(shí)間，投入獲得回報(bào)的周期長(zhǎng)，部分地點(diǎn)需求飽和，存在競(jìng)爭(zhēng)。先在一些競(jìng)爭(zhēng)壓力小的地方投入，避免競(jìng)爭(zhēng)壓力，慢慢完善服務(wù)系統(tǒng)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，取得回報(bào)后向外推廣，最后將我們成果投入全國。堅(jiān)定做好實(shí)際工作，保證客戶良好體驗(yàn)，防止資金出現(xiàn)斷層。
1. 線下推廣
（1）與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利：
和一些旅游景點(diǎn)的人商定協(xié)議，為景點(diǎn)門票加一些我們的優(yōu)惠碼，提高門票價(jià)值，也增加選擇我們的機(jī)會(huì)，給我們提供穩(wěn)定的客源。
（2）與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶
（3）與旅行社合作，每有一個(gè)人入住，給一定的報(bào)酬，并提供團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策。
（4）與出租車司機(jī)合作：
出租司機(jī)送人入住后，給一定的傭金，利用司機(jī)明確客戶，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的選擇，在一些淡季，提供更多的客源。
（5）在火車飛機(jī)站投放廣告，為乘客提供更多選擇機(jī)會(huì)、更具性價(jià)比的選擇，讓那些找不到好的住處的人有個(gè)休息的地方。
2. 線上推廣
（1）在打車軟件、飛機(jī)火車購票軟件投放廣告：
針對(duì)飛機(jī)火車乘坐勞累的顧客，讓顧客不必花很多的心思在選擇住的地方，在購票軟件中可以輕松的得知我們的位置和一些具體配置信息。當(dāng)打車軟件知道顧客的目的地在我們旅館附近時(shí)，定向廣告介紹我們的優(yōu)點(diǎn)，吸引顧客參觀了解。
（2）在抖音投放廣告，注明位置、并簡(jiǎn)要介紹我們的優(yōu)點(diǎn)和一些新奇點(diǎn)，吸引顧客了解。通過附近功能吸引一些旅館附近的人來參觀入住。
3. 利用顧客推廣
給入住顧客推薦碼，下一顧客提供推薦碼可獲得一定優(yōu)惠，并給于推薦碼顧客一些茶水優(yōu)惠劵或傭金，積累口碑，樹立良好的品牌風(fēng)尚。
略
當(dāng)下時(shí)代賓館已經(jīng)是家喻戶曉了，膠囊賓館也只是少數(shù)人聽說過。沒錯(cuò)，我們這次便是將膠囊賓館的便利帶給中國廣大人民。我們通過大膽的創(chuàng)新與縝密的思考想到了我們獨(dú)特的膠囊賓館。首先我們的建設(shè)地點(diǎn)是火車站、車站等周邊地區(qū)。初心是為了給在外奔波、忙碌的人們一個(gè)方便落腳的地方。我們除了有必要的基礎(chǔ)設(shè)施外，還融入了上面提出的我們自己的創(chuàng)新元素，一句話來說:我們的創(chuàng)新可以真正帶來便捷、衛(wèi)生、實(shí)惠。
并且通過這次創(chuàng)新，使得我感受到了大膽想象、積極創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的無窮力量。讓我們了解到更多不曾接觸的事物。
膠囊旅館這個(gè)項(xiàng)目目前在國內(nèi)有著很大的能力，我國每天的客運(yùn)量是個(gè)非常大的數(shù)字，其中也必定有著很大一部分的乘客沒有辦法找到自己稱心如意的賓館，因此這種便利的膠囊旅館的意義就在這里，他會(huì)幫助這部分人獲得一個(gè)更好的旅行體驗(yàn)。目前，膠囊旅館如果要在國內(nèi)推行，我們面臨著不少的問題，如日本那里膠囊旅館的安全性很是令人擔(dān)憂，膠囊旅館并沒有消防設(shè)施，而且其中的線路很是復(fù)雜，一旦電線上的絕緣層脫落，很容易引發(fā)火災(zāi)。其次，膠囊旅館的保密性也不是很好，不能很好的保護(hù)人的隱私。當(dāng)然，時(shí)間還很長(zhǎng)，我們有足夠的時(shí)間去解決膠囊旅館的各種問題，并將其中國化，成為一項(xiàng)造福國人的創(chuàng)新。
管理計(jì)劃書篇八
班級(jí)安全管理工作是順利實(shí)施幼兒保教工作的前提和保障。重視班級(jí)安全管理和對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育及自我保護(hù)教育，才能保證學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為教師順利開展各項(xiàng)工作， 創(chuàng)造良好條件。作為班主任，結(jié)合本班實(shí)際，特制定本班級(jí)安全管理工作計(jì)劃如下：
1、學(xué)初家長(zhǎng)會(huì)上，與插班幼兒家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書；強(qiáng)調(diào)幼兒的安全接送，使用接送卡；幼兒安全入園需做到：不帶零食、危險(xiǎn)品（如尖利物品、火種、爆炸品、不明藥物等）。強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)入園時(shí)禁止吸煙。介紹家園欄的作用，關(guān)注家園欄上安全欄目的內(nèi)容。
2每日利用幼兒接送時(shí)的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園安全情況，
1.確立班級(jí)安全組人員
2、制定教師安全制度與職責(zé)
3、掌握幼兒基本情，況分析班級(jí)學(xué)生的行為和習(xí)慣。
4、掌握班級(jí)存在的主要安全隱患。
5、定期研究、分析、排查、整改安全隱患情況。
6、制定消防安全管理計(jì)劃
7、期末做好各項(xiàng)安全工作總結(jié)
每日做好晨間接待，認(rèn)真晨檢，做好教師交接班工作，并且認(rèn)真填寫交接班記錄。每期家園欄上根據(jù)具體情況設(shè)置相關(guān)安全重點(diǎn)內(nèi)容；每周上好一節(jié)安全專題教育課，做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、針對(duì)性強(qiáng)。日常保教活動(dòng)中對(duì)幼兒滲透心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險(xiǎn)物品安全、和應(yīng)急自救等教育，培養(yǎng)幼兒基本的安全意識(shí)和防范能力。
1、針對(duì)季節(jié)性病毒特點(diǎn)，在班級(jí)宣傳防控措施，張貼相關(guān)知識(shí)于家園欄安全欄里，做好值日人員的開窗通風(fēng)及消毒工作。
2、重視安全教育，在班內(nèi)回顧總結(jié)安全上存在的隱患，經(jīng)常分析、研究、排查、整改。
3、防課間意外的教育，玩耍、做游戲應(yīng)到操場(chǎng)上，教育幼兒不在教室里追跑、打鬧。不做有害身體健康的游戲。做操、排隊(duì)、上廁所，不擁擠，有序進(jìn)行。
4、防食物中毒的教育，多宣傳飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕幼兒食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育；重視幼兒身體健康教育，體育活動(dòng)應(yīng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防煤氣中毒等安全教育；檢查班里的防電設(shè)施，經(jīng)常開展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生安全事故報(bào)告制度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。妥善處理各類突發(fā)事件。
8、放學(xué)時(shí)，待所有幼兒安全離園，關(guān)閉所有門窗，切斷所有用電器電源，教師方可離園。
管理計(jì)劃書篇九
我們都知道，一個(gè)校是由多個(gè)班級(jí)組成的，班級(jí)是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級(jí)工作開展得有聲有色呢?那就要看這個(gè)班的指揮官班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說：一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說每個(gè)孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息，特制定班主任計(jì)劃如下：
一、班級(jí)基本情況和目標(biāo)：我班共有學(xué)生44人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進(jìn)行賞識(shí)教育，老師賞識(shí)學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)自己，賞識(shí)他人。積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng)，開展豐富多彩的爭(zhēng)做"優(yōu)秀公民"活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我約束，自我管理的能力。
二、具體措施：
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。
4、通過組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
三、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。
1.安排班級(jí)活動(dòng)要加強(qiáng)共青團(tuán)員思想道德教育和班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、教育為基礎(chǔ)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)共青團(tuán)員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)要加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)員思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，友誼中隊(duì)舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2.營(yíng)造向上氛圍根據(jù)所在年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。(1)制定班級(jí)公約、班風(fēng)，給自己班級(jí)取個(gè)新名字。(2)布置教室環(huán)境。(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。3.指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生干部班級(jí)學(xué)生干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔學(xué)生干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)學(xué)生干部。第一，幫助學(xué)生干部樹立威信;第二，鼓勵(lì)學(xué)生干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面;第四，培養(yǎng)學(xué)生干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確價(jià)值觀、人生觀，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。
四、活動(dòng)計(jì)劃第一周1總結(jié)假期以來的工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2.學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。
3.開展班委競(jìng)選，提出要求。
第二周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周1.培養(yǎng)學(xué)生上課鈴聲一響，教室里要安靜。2.加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。2。選出優(yōu)秀學(xué)生代表，進(jìn)行團(tuán)員培訓(xùn)。
第五周1.慶"五一"，進(jìn)行愛國主義/勞動(dòng)教育。2。進(jìn)行"五四"愛國主義教育。
第六周1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周1.繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。2.進(jìn)行班內(nèi)朗讀比賽。
第八周1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。2.進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周1.準(zhǔn)備期中考試。2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周1、向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3、期中考試。
第十二周1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周1.向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。
第十四周1.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周1。進(jìn)行德育教育常規(guī)管理。第十六周1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
第十七周1.再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。2.評(píng)選班級(jí)文明學(xué)生。
第十八周繼續(xù)鞏固上周活動(dòng)內(nèi)容。
第十九周1.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評(píng)選條件，準(zhǔn)備評(píng)比。
第二十周1.搞好各類評(píng)比，樹立榜樣。2.加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
管理計(jì)劃書篇十
公司名稱：天誠實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司。
概述：
一個(gè)企業(yè)要想生存,必須要具備能夠生存的市場(chǎng);一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大,也必須要具備發(fā)展壯大的潛力.改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了令人矚目的成就;城市化建設(shè)迅速發(fā)展,其中,中小型企業(yè)功不可沒,就建材行業(yè)來說,全國大多數(shù)企業(yè)為中小型企業(yè),他們?yōu)槲覈慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和人口就業(yè)等方面做出了巨大貢獻(xiàn).
我的家鄉(xiāng)是河北保定。保定是中國輸送帶產(chǎn)業(yè)基地，圍繞我的家鄉(xiāng)有幾百家膠帶廠，每年都生產(chǎn)大量的輸送帶供應(yīng)全國。
輸送帶的生產(chǎn)過程是自動(dòng)化和半自動(dòng)化的。當(dāng)然自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)離不開程序的控制，整個(gè)生產(chǎn)過程是由plc電腦控制程序控制完成。程序是靠軟件的，經(jīng)常出現(xiàn)故障。只要一出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線癱瘓。它就是整個(gè)生產(chǎn)線的大腦，在生產(chǎn)過程中起著極其重要的作用。恰好處的是我學(xué)的專業(yè)是機(jī)械電子工程，學(xué)的就是這東西，這時(shí)我覺得機(jī)會(huì)來了，于是開公司的想法就這么產(chǎn)生了。
plc是一種專門為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的數(shù)字運(yùn)算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲(chǔ)器，用來在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序運(yùn)算、計(jì)時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作的指令，并能通過數(shù)字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類型的機(jī)械或生產(chǎn)過程。plc及其有關(guān)的外圍設(shè)備都應(yīng)該按易于與工業(yè)控制系統(tǒng)形成一個(gè)整體，易于擴(kuò)展其功能的原則而設(shè)計(jì)。
一次在工廠打暑假工時(shí)了解到，plc電腦控制程序一個(gè)需要幾萬元，出故障后還得運(yùn)到大連維修，來回至少幾天時(shí)間，維修一次大概是1萬元。而且我還了解到我們家鄉(xiāng)附近的全部膠帶廠的plc控制程序出現(xiàn)故障都得運(yùn)到外地（主要是大連）維修。原因是工廠的師傅大多來自農(nóng)村，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的硬件工人，對(duì)于這些軟件類科技，他們根本一竅不通。
我的家鄉(xiāng)保定就是一塊很大的市場(chǎng)，我要充分利用好這片肥肉。在家鄉(xiāng)立足，逐漸發(fā)展壯大我們的企業(yè)，加強(qiáng)創(chuàng)新精神，不斷學(xué)習(xí)。
1)基本上每個(gè)工廠都有我熟悉的人,首先人脈上有優(yōu)勢(shì)；
2)我的很多同學(xué)都是學(xué)機(jī)電和控制的，合作者很多；
3)我們?cè)O(shè)廠在保定，地理位置優(yōu)越，與工廠交流會(huì)更多;。
4)我的想法已經(jīng)得到家里的大力支持；
5)有導(dǎo)師為我們的創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)迷津。
6)我們合伙者擁有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，
1.起始目標(biāo)。
首先我們起先專業(yè)做plc維修，是只做plc維修。等公司發(fā)展穩(wěn)住后，再干研發(fā)。因?yàn)楣景l(fā)展立足必須靠創(chuàng)新，只有不斷有新產(chǎn)品做出來，才能不斷吸引這些工廠，并建立友誼合作關(guān)系。把最恰當(dāng)?shù)姆?wù)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人"是我們公司的經(jīng)營(yíng)理念.提高效率，真正為客戶節(jié)省時(shí)間，盡力減少工廠由于plc故障造成的損失。
2.品牌目標(biāo)。
通過與國內(nèi)外知名品牌合作，逐步打造和提升plc編程技術(shù)培訓(xùn)品牌的知名度，樹立本公司良好的企業(yè)形象和品牌形象，竭力將本公司發(fā)展成為國內(nèi)plc編程技術(shù)培訓(xùn)行業(yè)知名品牌，將公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)在公司品牌上。
3.市場(chǎng)目標(biāo)。
本項(xiàng)目運(yùn)用新的模式，通過與國內(nèi)外知名品牌合作提升企業(yè)知名度的同時(shí)，建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)將在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)份額，走向全國發(fā)展。
通過plc編程技術(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)的模式分析可知，經(jīng)營(yíng)模式較有各自的利弊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)出現(xiàn)需要新的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)。
本項(xiàng)目在自身的發(fā)展過程中創(chuàng)造性地總結(jié)出了具有自主特色、行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式（在資金的支持下）。即：
該模式下新的采購流程是：
（1）本公司采購；
（2）儲(chǔ)存國外代理品牌產(chǎn)品；
（3）報(bào)價(jià)投標(biāo)；
（4）簽合同；
（5）快速交貨；
（6）售后服務(wù)。
這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯：一是可以形成品牌的優(yōu)勢(shì)；二是形成價(jià)格的優(yōu)勢(shì)；三是貨期大大縮短。同時(shí)這種模式的弊端也是有的：即需要大筆資金的投入，一方面要大量采購一般性的.產(chǎn)品（或向生產(chǎn)企業(yè)下訂金），另一方面還要儲(chǔ)藏代理的產(chǎn)品，資金需求量大。
1、實(shí)行“市場(chǎng)推廣+渠道銷售”的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2、籌建業(yè)務(wù)部門，將客戶分類管理，明確管理制度，保證每個(gè)用戶都有專人定期服務(wù)，避免出現(xiàn)失落客戶。同時(shí)通過分類可以讓管理人員將主要精力集中在重要客戶的管理上，通過服務(wù)好這些客戶充分的發(fā)掘這些客戶的潛力，公司充分利用現(xiàn)有的客戶資源，同時(shí)通過制度和組織結(jié)構(gòu)的完善將現(xiàn)有客戶潛力充分發(fā)掘。
3、加設(shè)專門機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)推廣中心。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段。
5、建立強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍，為市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)廣告宣傳及網(wǎng)上推廣工作，公司采取銷售終端活化的方式，通過強(qiáng)化廣告宣傳力度，擴(kuò)大銷售。
7、參加產(chǎn)品展覽會(huì)，提高參展效果，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
1.政策風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的研究，掌握國家法規(guī)政策的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，減小政策變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中最終能占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額事前難以完全準(zhǔn)確地測(cè)算，發(fā)展前景存在不確定性。
市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施：
3、人才風(fēng)險(xiǎn)。
本公司保持健康發(fā)展源于擁有完善和成熟的管理制度，能否培養(yǎng)和留住管理人才和銷售人才，能否保持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和優(yōu)化，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有賴于資本的不斷投入，在目前情況下需通過融資解決資金問題。若不能得到融資會(huì)影響上述計(jì)劃的順利實(shí)施。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：
5.其他風(fēng)險(xiǎn)。
不可抗拒和不可預(yù)測(cè)事件的出現(xiàn)，可能導(dǎo)致公司的投資損失。
九．產(chǎn)品成本及盈利分析。
鑒于plc編程技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛在需求和本項(xiàng)目設(shè)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，公司擬分三步走：在銷售收入方面第一年?duì)幦?shí)現(xiàn)年銷售額x萬元，第二年實(shí)現(xiàn)x萬元，第三年實(shí)現(xiàn)x萬元的銷售收入；三年總利潤(rùn)合計(jì)達(dá)到n萬元。
2、保證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋產(chǎn)品銷售范圍的100%，確保服務(wù)無盲區(qū)；
5、開通服務(wù)郵箱，方便用戶查閱公司服務(wù)政策；
6、建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶是企業(yè)生存的衣食父母，為更好地滿足客戶需求，提高客戶的滿意度，公司。
管理計(jì)劃書篇十一
ktv主管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv日常管理工作，處理客戶投訴及協(xié)調(diào)樓層事務(wù))。
ktv領(lǐng)班：三名(負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作)。
ktv庫管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。)。
ktv收銀：三名(負(fù)責(zé)每日整個(gè)ktv日常報(bào)表以及會(huì)員卡辦理，
包房預(yù)定，房態(tài)掌控。
ktv調(diào)音師：一名(負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試)。
ktv迎賓員：一名(負(fù)責(zé)接引客人，做到走時(shí)有送聲，來時(shí)有迎聲。)。
ktv保潔員：二名(負(fù)責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作)。
ktv保安員：二名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv安保措施以及車輛安全)。
二、人員組織架構(gòu)。
ktv營(yíng)銷思路：
1.vip卡。通過建立會(huì)員制，留住熟客。比如vip會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠，會(huì)員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3返券。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
5.通過電臺(tái)，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。
6.通過網(wǎng)絡(luò)游戲來做一系列的比賽，同時(shí)推出ktv。
管理計(jì)劃書篇十二
做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個(gè)人健康檔案，實(shí)施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。20xx年，65歲以上老年人健康管理率達(dá)100%，并以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、適宜，經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。
（一）項(xiàng)目范圍
轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老人。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)65歲及以上農(nóng)村常住老人健康管理工作。
（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、對(duì)20xx年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時(shí)更新檔案信息。繼續(xù)加強(qiáng)65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達(dá)到100％。
2、生活方式和健康狀況評(píng)估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動(dòng)能力的一般檢查。
4、輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、b超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
（1）對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
（2）對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。
（3）告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時(shí)間。
6、對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
1、按照《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》結(jié)合實(shí)際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內(nèi)容、項(xiàng)目。
2、開展多種形式的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動(dòng)積極參與。
單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表，按規(guī)定的時(shí)間到鄉(xiāng)衛(wèi)生院或指定場(chǎng)所進(jìn)行健康檢查（有條件的可在所在村設(shè)體檢場(chǎng)所）。
4、由村衛(wèi)生所登記和發(fā)放相關(guān)表格，填寫基本信息欄目及相關(guān)內(nèi)容等，完成體檢前期準(zhǔn)備工作，并動(dòng)員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對(duì)接受檢查人員身份后，收取通知單和健康體檢表等，按要求實(shí)施健康體檢。對(duì)需要進(jìn)一步檢查和治療的老年人，需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。鄉(xiāng)衛(wèi)生院結(jié)合老年人健康體檢結(jié)果，按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》和《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。
8、 根據(jù)受檢者健康情況對(duì)重點(diǎn)人群、特殊人群進(jìn)行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛(wèi)生防病治療知識(shí)，并對(duì)不良衛(wèi)生行為進(jìn)行干預(yù)。各項(xiàng)跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個(gè)人健康檔案。
本信息、健康管理宣傳、健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、健康體檢基本情況、體檢結(jié)果的分類、健康指導(dǎo)及干預(yù)等。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)
根據(jù)開展工作的需，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
（二）嚴(yán)格規(guī)范管理
為了保證工作質(zhì)量，確保群眾真正受益，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、衛(wèi)生院65歲以上老年人健康管理項(xiàng)目的具體實(shí)施單位，一定要嚴(yán)格按照要求，規(guī)范開展健康檢查工作。要合理設(shè)計(jì)告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境，統(tǒng)一健康檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，高效、高質(zhì)量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時(shí)鄉(xiāng)衛(wèi)生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進(jìn)有機(jī)結(jié)合起來。對(duì)健康檢查結(jié)果進(jìn)行審核，出具健康健康檢查評(píng)估報(bào)告，及時(shí)反饋給被健康檢查者，并有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者，要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理。對(duì)可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院院或?qū)？漆t(yī)院確診，并及時(shí)隨訪掌握診斷結(jié)果；對(duì)已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的，須及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
4、及時(shí)分析評(píng)估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對(duì)性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預(yù)工作方案。
5、要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)和指標(biāo)，合理安排進(jìn)度結(jié)合本單位實(shí)際，健全管理制度和工作流程，嚴(yán)格操作，規(guī)范服務(wù)，保證質(zhì)量。
6、要加強(qiáng)項(xiàng)目的宣傳。召開好鄉(xiāng)醫(yī)會(huì)，層層宣傳動(dòng)員，讓廣大農(nóng)村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)適齡群眾積極參與。
7、建立健全績(jī)效考核制度，完善考核評(píng)價(jià)體系和方法，保證任務(wù)落實(shí)和群眾受益。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實(shí)惠。
孟石嶺衛(wèi)生院
20xx年月日
管理計(jì)劃書篇十三
20xx年10月5日，物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè):。
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面。
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。
服務(wù)績(jī)效。
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語。
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
管理計(jì)劃書篇十四
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳；
四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳；
五、按流程要求月底盤點(diǎn)，查清盤盈盤虧原因，糾正錯(cuò)誤，打印報(bào)表。
倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括：
一、收貨（點(diǎn)數(shù)、過稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單，開進(jìn)倉單、記標(biāo)識(shí)卡）；
二、送檢（對(duì)原材料倉須報(bào)送檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨，合格才入倉）。
三、保管（做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點(diǎn)）。
五、記賬。
1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進(jìn)倉單、出倉單；
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；
4、日盤點(diǎn)時(shí)，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
2、月度倉庫報(bào)表（盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門）。
管理計(jì)劃書篇十五
我于20xx年6月27日來到xxx支行，半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下，我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，因此在日常工作中，我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教，并認(rèn)真記錄下來，在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，時(shí)刻保持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，雙手接遞，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài)，每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏，辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。新的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，向自己的目標(biāo)努力！
管理計(jì)劃書篇十六
我于20xx年6月27日來到xxx支行，半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下，我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，因此在日常工作中，我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教，并認(rèn)真記錄下來，在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，時(shí)刻保持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，雙手接遞，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài)，每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏，辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)。回顧過去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。新的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，向自己的目標(biāo)努力！
管理計(jì)劃書篇十七
這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合，對(duì)倉庫的到貨檢驗(yàn)、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，不但整理出倉庫物品名稱，而且要盡量使用物品名稱的簡(jiǎn)化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高，一般來說都有名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、顏色、價(jià)格等。
第二步：整理數(shù)據(jù)，分區(qū)分工
將物品名稱歸類、整理，制訂出相應(yīng)的編號(hào)、帳頁號(hào)、標(biāo)識(shí)卡，將常用的物品放在倉庫，隨時(shí)能取的地方，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。
第三步：現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃
3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理來規(guī)劃。
第四步：整理倉庫（參見附錄-圖3）
按照已劃分好的區(qū)域、貨架，將已經(jīng)歸類的物品對(duì)號(hào)入座，應(yīng)在擺放物品時(shí)盤點(diǎn)數(shù)量，這樣有便于庫存登記，而且這樣可以省去再統(tǒng)計(jì)物品的時(shí)間。要求物品擺放整齊，名稱、規(guī)格型號(hào)清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，最終將倉庫整理一步到位。
第五步：建立臺(tái)帳
根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，按照不同的物品名稱建立倉庫臺(tái)帳，細(xì)心登記每天倉庫物品的出入庫、結(jié)存情況；并嚴(yán)格控制單據(jù)的出倉、入倉、領(lǐng)料的填寫，盡量控制漏單情況出現(xiàn)。
2.1 計(jì)劃實(shí)施流程
1．完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2．制訂作業(yè)流程圖（參照附錄流程圖1-4）
3．加強(qiáng)完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4．增設(shè)《倉庫管理職務(wù)說明書》
5．倉庫作業(yè)指導(dǎo)書（倉庫收發(fā)作業(yè)程序）修訂
6．倉庫管理制度的修訂及完善
2.2 人員培訓(xùn)/6s工作（這也是5s和6s的核心——素養(yǎng)、修身）
1．對(duì)倉庫管理職員的培訓(xùn)（傳達(dá)上級(jí)指示精神，政策及方案）
2．在職教育（工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性）
3．講解6s（5s+安全管理）工作內(nèi)容
4．對(duì)倉庫管理的實(shí)施方案及措施
5．在倉庫作一些標(biāo)語、警語貼于倉庫內(nèi)，起到一定的宣傳作用，并促進(jìn)倉庫管理制度的執(zhí)行 2.3 倉庫辦公室的布置及規(guī)劃（先做好辦公室的5s工作）
1．張貼部門組織架構(gòu)圖
2．張貼倉庫管理作業(yè)流程圖（見附錄-圖1
3．張貼倉庫管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4．張貼標(biāo)語（有助于其他部門以及外來人員了解、自覺遵守倉庫管理制度）
5．建立文件資料柜（集中存放倉庫程序管理類文件，帳單，資料等，可以有效防止庫存資料混亂等問題）
2.4 逐步規(guī)范作帳及盤點(diǎn)作業(yè)流程
3.1 倉庫管理流程圖（圖1）
3.2 庫存異動(dòng)作業(yè)流程（圖2）
3.3 轉(zhuǎn)撥作業(yè)流程（圖3）
3.4 盤點(diǎn)作業(yè)流程（圖4）
管理計(jì)劃書篇十八
本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是：優(yōu)化班級(jí)民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)，開展有特色的班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)文明的班級(jí)秩序，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
一、班級(jí)基本情況。
我班共有××人。大部分學(xué)生品質(zhì)不錯(cuò)，當(dāng)前最重要的是鍛煉他們積極進(jìn)取、自立自強(qiáng)的精神品質(zhì)，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、語言表達(dá)的能力，使他們認(rèn)識(shí)到：自己的命運(yùn)自己掌握，通過自我管理達(dá)到自我提高、自我完善。
二、班級(jí)管理措施。
1.加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理。
將落實(shí)學(xué)生常規(guī)管理作為首要任務(wù)來抓，重視晨讀、午唱、班會(huì)等機(jī)會(huì)進(jìn)行教育。突出抓好紀(jì)律教育和文明禮貌教育，其中班級(jí)紀(jì)律、班級(jí)衛(wèi)生、課間秩序、愛護(hù)公物等項(xiàng)目作為重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)，注意學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。(具體措施：衛(wèi)生區(qū)域公物包干到人責(zé)任到人。班級(jí)紀(jì)律課間秩序?qū)嵭行〗M督查，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。)。
2.加大力度進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
學(xué)生干部是學(xué)生中的精英和骨干，要想帶出一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，需要一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學(xué)生干部管理隊(duì)伍。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)，每月安排一次專題學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的交流。強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中要注意自身思想素質(zhì)文化綜合能力的提高，要著重培養(yǎng)自己組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)人際交往的能力，這樣在工作中才能樹立良好的形象;強(qiáng)調(diào)工作中注意活動(dòng)安排的合理性與科學(xué)性，事前的策劃，事后的總結(jié)，將工作做圓滿;強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中注意團(tuán)隊(duì)精神，集思廣益，在任務(wù)下放與安排上把握好尺度，使整個(gè)工作處于一種有序、有責(zé)的狀態(tài)……倡導(dǎo)：自信——成功自強(qiáng)——成才自律——成人。通過學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)創(chuàng)設(shè)文明班級(jí)。
3.建全班級(jí)管理檔案。
檔案的建全有助于了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)事求是的考評(píng)，以及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。與家長(zhǎng)聯(lián)系要突出特色，采取靈活的聯(lián)系方式，與家長(zhǎng)交流溝通要注意方式策略，多肯定少批評(píng)。
4.搞活班級(jí)活動(dòng)，活躍班級(jí)文化生活。
通過組織活動(dòng)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升自身素質(zhì)，掌握四種本領(lǐng)：即學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存。
注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，活動(dòng)過程中全員參與，學(xué)習(xí)小組輪流組織活動(dòng)(由計(jì)劃組織至總結(jié)過程)，每名學(xué)習(xí)小組成員都要有自己的職責(zé)。
要求：每個(gè)同學(xué)都要認(rèn)真準(zhǔn)備盡可能做到有知識(shí)性、趣味性，學(xué)習(xí)小組要發(fā)揮全員力量集思廣益不能流于形式，每次活動(dòng)都要由其他學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)并指出不足，以做到人人都參與，個(gè)個(gè)有收獲。
5.完善班級(jí)考核制度(小組間評(píng)比，組內(nèi)各人評(píng)比)。
學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)校班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)在各人及小組內(nèi)展開評(píng)比，創(chuàng)設(shè)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成良好的班級(jí)風(fēng)貌。
6.嚴(yán)抓早晚自習(xí)。
讓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更充足，積極性更高，更有效率，讓每個(gè)學(xué)生的在校時(shí)間得到合理利用。
管理計(jì)劃書篇十九
牢固樹立健康第一的指導(dǎo)思想，以提高師生健康素質(zhì)為目標(biāo)，把增強(qiáng)學(xué)生健康素質(zhì)作為學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一，規(guī)范公共衛(wèi)生行為，增強(qiáng)健康防病意識(shí)，倡導(dǎo)文明健康生活方式，努力提高衛(wèi)生健康水平，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
各中小學(xué)要充分認(rèn)識(shí)健康教育工作的重要性和必要性，站在培養(yǎng)全面發(fā)展人才的高度，健全學(xué)校健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。要建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備健康教育專職或兼職教師、衛(wèi)生保健教師，落實(shí)健康教育工作責(zé)任制，不斷增強(qiáng)開展健康教育工作的自覺性，認(rèn)真落實(shí)健康知識(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的健康教育環(huán)境。
1、各縣區(qū)教育局（社會(huì)事業(yè)局）和學(xué)校都要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)健康教育師資的培訓(xùn)，要聯(lián)系相關(guān)部門舉辦1-2次學(xué)校衛(wèi)生安全和健康教育師資培訓(xùn)班，要結(jié)合實(shí)際積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計(jì)劃，堅(jiān)持集體備課，充分利用有關(guān)文稿、圖片、光盤等開展校本培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)校要按照《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求具體目標(biāo)和基本內(nèi)容，開設(shè)好健康教育課，使健康教育開課率達(dá)到100%，做到開課率、課時(shí)、教材、教師和教案、考核和評(píng)價(jià)“五落實(shí)”，健康教育學(xué)科教學(xué)每學(xué)期要安排6—7課時(shí)。健康教育課程內(nèi)容包括健康行為與生活方式、疾病預(yù)防、心理健康、生長(zhǎng)發(fā)育與青春期保健、安全應(yīng)急與避險(xiǎn)等五個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，還要開設(shè)一定的專題健康教育講座。要結(jié)合學(xué)段、地域、季節(jié)及學(xué)校實(shí)際，有針對(duì)性地安排教育內(nèi)容，確保健康教育工作計(jì)劃性強(qiáng)，針對(duì)性突出，教育成效明顯。
3、在保證健康教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，要在各科教學(xué)中滲透健康教育知識(shí)，如在體育課教學(xué)中滲透?jìng)€(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育，在自然課（生物課）中滲透環(huán)境衛(wèi)生和人口教育、青春期教育，在思想品德課中滲透心理健康教育等，使學(xué)生接受健康教育率達(dá)100%，健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)到95%以上。
4、著眼于師生疾病預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)能力的提高，通過靈活多樣的教學(xué)形式，讓學(xué)生了解非典型肺炎、甲型h7n9、流行性感冒、禽流感、手足口病、肺結(jié)核病、病毒性肝炎、霍亂、流行性腮腺炎、急性結(jié)膜炎等傳染病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解地方?。ㄑx病、碘缺乏病等）等非傳染性疾病的起因和預(yù)防措施，了解性病、艾滋病等傳播途徑和預(yù)防措施，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)的宣傳教育。
5、學(xué)校在開設(shè)健康教育課程的基礎(chǔ)上，還要積極舉辦心理健康教育講座。有條件的學(xué)校，應(yīng)建立心理咨詢室，為廣大留守兒童、中考和高考應(yīng)考學(xué)生及存在心理困惑的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們提高情緒調(diào)控能力、心理障礙預(yù)防能力，促進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)的磨練和團(tuán)結(jié)協(xié)作人際關(guān)系的培養(yǎng)。
6、要把血吸蟲病、碘缺乏病等地方病防治知識(shí)列入健康教育內(nèi)容，血防等地方病知識(shí)教育每學(xué)期安排2-3課時(shí)。血吸蟲病疫區(qū)學(xué)校要積極開展創(chuàng)建“無急性血吸蟲病人學(xué)?！被顒?dòng)。
7、各中小學(xué)要積極開展預(yù)防近視眼的健康教育，按照《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》和《蕪湖市中小學(xué)生視力健康防控工程實(shí)施方案》的有關(guān)要求，配合市中小學(xué)生視力防控中心做好視力普查和建檔工作，普及用眼、愛眼知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣，提高中小學(xué)生視力健康水平。各初中以上學(xué)校要積極開展青春期健康教育，并開展“青春期教育合格學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作。
8、強(qiáng)化食品安全教育，通過教學(xué)，幫助學(xué)生掌握和應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，了解食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與合理膳食的構(gòu)成，懂得學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活過程中對(duì)飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的要求，了解和掌握預(yù)防食物中毒知識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，中小學(xué)和幼兒園食堂食品衛(wèi)生許可證領(lǐng)證達(dá)100%。
各學(xué)校要加大對(duì)健康知識(shí)的宣傳力度，充分利用校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)、黑板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等載體普及健康生活知識(shí)；要根據(jù)自身的實(shí)際，組織開展生動(dòng)活潑形式多樣的健康教育活動(dòng)。在4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無煙日、6月6日全國愛眼日、9月20日全國愛牙日等開展相關(guān)活動(dòng)。積極開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。
管理計(jì)劃書篇一
1.1包括各部門組織結(jié)構(gòu)、辦公場(chǎng)所、部門劃分、各部門主要管理人員等，為今后開展工作打下基礎(chǔ)。
1.2查閱公司現(xiàn)有行政人事方面的相關(guān)制度資料：了解現(xiàn)有公司人事體系制度方面情況，掌握公司現(xiàn)有人事規(guī)章制度建設(shè)方面水平與不足之處，為后期制度層面的補(bǔ)充和提高提供線索。
1.3走訪公司各部門負(fù)責(zé)同志，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人加深了解的同時(shí)，聽取各個(gè)部門就行政、人事方面就各自部門角度分析急需解決的問題，以及存在的不足，最后選擇公司有代表性部門個(gè)別基層員工進(jìn)行交流，了解他們角度對(duì)公司行政、人事工作的看法，以及需要調(diào)整和改變的具體方面，以上工作能為今后工作開展提供了一定針對(duì)性和實(shí)際性。
二
工作開展具體思路。
（一）現(xiàn)代企業(yè)的整體管理提升思路為：
1）制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略及規(guī)劃：一般大集團(tuán)有戰(zhàn)略規(guī)劃部來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要建立企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命，3-5年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，此工作主要是提高公司經(jīng)驗(yàn)的目的性和抗風(fēng)險(xiǎn)性，同時(shí)使所有員工都能理解并朝著共同的方向邁進(jìn)，知道自己應(yīng)該做什么。清晰可見的目標(biāo)是員工努力工作的動(dòng)力，才能使組織員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程具有持續(xù)不斷的活力同時(shí)戰(zhàn)略有調(diào)整機(jī)制。
2）結(jié)合上述制定的戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)和改善企業(yè)的組織設(shè)計(jì)：主要分為四個(gè)步驟：設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、定員四個(gè)步驟工作。
3）對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)：即流程再造和流程優(yōu)化，后期結(jié)合it部門制定對(duì)應(yīng)的流程信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重新梳理，提高企業(yè)的整體績(jī)效。
4）進(jìn)行工作分析，工作評(píng)價(jià)工作：建立公司各崗位的崗位說明書，梳理各崗位的崗位職責(zé)和任職資格（任職要求）；公司崗位價(jià)值等級(jí)表（制度）。
5）戰(zhàn)略性的人力資源管理工作：具體為：招聘與配置、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系。
6）制度管理工作：主要包括建立公司各部門的具體管理制度，如行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、工程、采購等各部門，提高企業(yè)的制度管理水平，其中以財(cái)務(wù)方面的全面預(yù)算管理制度、生產(chǎn)方面的生產(chǎn)精細(xì)化管理制度、人力資源方面的績(jī)效考核制、行政方面的信息化管理制度為代表。
7）管理的最高階段：即文化管理，也即企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作，制定公司員工的行為準(zhǔn)則、核心價(jià)值觀（核心），企業(yè)理念等。
（二）結(jié)合公司現(xiàn)狀為一快速發(fā)展型企業(yè)，人員數(shù)量不是很多，初步計(jì)劃方案如下：
1）公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)合企業(yè)實(shí)際和外部市場(chǎng)環(huán)境，考慮到現(xiàn)為2011年12月，可以制定12年公司的年度發(fā)展計(jì)劃，具體可分為銷售額、利潤(rùn)率、新的生產(chǎn)基地的建立、資質(zhì)的升級(jí)、分支辦事處的建立以及人員的保證等。也為后期各個(gè)部門的考核建立目標(biāo)機(jī)制，建議公司開會(huì)予以制定，然后公布。
2）考慮到公司目前規(guī)模不很大，現(xiàn)期業(yè)務(wù)也未轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營(yíng)，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)保持穩(wěn)定，但應(yīng)該梳理各部門部門職責(zé)、部門工作指導(dǎo)書、各部門工作開展流程圖，最終公司統(tǒng)一裝訂成冊(cè)，由人事行政部存檔，各部門備存一份。
3）開展流程再造或優(yōu)化工作，此為一重點(diǎn)工作，就是對(duì)公司所有流程進(jìn)行梳理，分為一級(jí)流程、二級(jí)流程，一級(jí)流程為跨部門和跨層級(jí)流程，二級(jí)流程為部門內(nèi)流程，進(jìn)而梳理各部門工作的開展的流程、各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，上下流程的對(duì)接，工作協(xié)調(diào)匯報(bào)對(duì)象的定量、以提高公司的管理，后期結(jié)合實(shí)際環(huán)境變化對(duì)應(yīng)流程變動(dòng)由人事行政部修改。
4)進(jìn)行工作分析與工作評(píng)價(jià)工作，建立公司員工崗位的崗位說明書，具體為崗位職責(zé)和任職要求，此為為一基礎(chǔ)工作，是為做好后期人力資源工作的基礎(chǔ)。
5）戰(zhàn)略性的人力資源建設(shè)工作，結(jié)合公司實(shí)際，主要工作為：1打造一公司的績(jī)效考核工作，此也為一重點(diǎn)，加大對(duì)公司員工的考核，與薪資掛鉤，建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2根據(jù)公司后期的發(fā)展需要，制定工作的年度招聘計(jì)劃，未雨綢繆，做好公司的人員招聘工作，此同樣為一重點(diǎn)。
3培訓(xùn)工作：建立公司的新員工入職培訓(xùn)制度，以及銷售、工程2大部門的新員工的專業(yè)能力培訓(xùn)課程，使這2部門員工可以快速成長(zhǎng)，滿足公司的發(fā)展需要。
7）制度管理方面，這里只述說行政、人力資源方面制度：
1行政方面：由于公司行政管理規(guī)章制度由幾十種甚至上百種，同時(shí)制定制度需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，還要一步步開展，建議根據(jù)公司實(shí)際，緊急程度，先制定公司較為緊缺制度：如公司例會(huì)制度、出差管理制度、文件管理制度、考勤制度、督辦催辦制度、獎(jiǎng)懲管理制度等等。下發(fā)各部門，行政人事部最終裝訂存檔，保證公司管理有章可循，按章辦事；同時(shí)建立紅頭文件文件制度。此為一核心工作，以提升公司制度化管理水平。
2人力資源方面：主要有員工入職、員工轉(zhuǎn)正、員工離職、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)合同、薪資管理、培訓(xùn)等制度，必不可少。
8）適當(dāng)開展公司的企業(yè)文化工作，比如建立公司的核心價(jià)值觀、公司員工手冊(cè)，同時(shí)適當(dāng)開展一些員工集體活動(dòng);如聚餐、拓展訓(xùn)練、體育活動(dòng)、旅游等，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)公司員工的凝聚力。
9）提高企業(yè)的信息化管理，考慮企業(yè)目前規(guī)模，建議購進(jìn)一簡(jiǎn)單oa辦公系統(tǒng)（價(jià)格為1-2千），提高公司辦事效率，同時(shí)也可加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作、加強(qiáng)公司的文件、通知下發(fā)效率，加強(qiáng)匯報(bào)請(qǐng)示效率，同時(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度可以上載oa辦公系統(tǒng)，公司員工可以對(duì)照學(xué)習(xí)，此為一重點(diǎn)。
10）最后作為行政人事部門，要定期走訪各部門，聽取匯總各部門負(fù)責(zé)人就各自部門工作開展中的難題及需要公司調(diào)整、協(xié)調(diào)的地方，同時(shí)各部門員工工作以及生活當(dāng)中的問題和困難，做好公司員工的滿意度調(diào)查工作，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)好溝通紐帶此一角色。
（以上所述受部門影響，這里主要闡述行政、人力資源方面內(nèi)容，實(shí)際制度建設(shè)開展過程中，各部門也需相應(yīng)建立各自部門制度，最終形成一體系，由公司行政人事部存檔，同時(shí)這些僅為制度建設(shè)工作，實(shí)際工作當(dāng)中仍有大量日常事務(wù)性工作的處理。）。
注：由于對(duì)公司情況不甚了解，以及個(gè)人能力有限所致，此方案僅為一初步個(gè)人建設(shè)規(guī)劃，具體還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際予以適當(dāng)調(diào)整。
管理計(jì)劃書篇二
今天下著小雨，剛剛睡醒起來便去了一趟湖南省圖書館，把我很長(zhǎng)時(shí)間沒有充值的借書卡交了年費(fèi)，隨便借閱了幾本自己也還感興趣的書，其中有一本是《現(xiàn)場(chǎng)管理》。
我用兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間初閱讀了一遍，內(nèi)容涵蓋很多，主要是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中如何來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力展開了精辟的理論述說，減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率、人員培訓(xùn)、等等許多案例給讀者借鑒。
書是很好，但我想如何才能把書中的內(nèi)容結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中去呢？有了新的理念，最重要的是讓我們團(tuán)隊(duì)去接受去認(rèn)識(shí)新的東西，這就需要領(lǐng)導(dǎo)才干，把大家?guī)雽W(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍當(dāng)中，讓別人接受新的東西的確很難，因?yàn)檫@不是學(xué)生在聽老師上課循循善誘，但智慧是無止境的，建立良好的機(jī)制，加以宣傳落實(shí)行動(dòng)才是管理者們的首當(dāng)其職??！
工藝技術(shù)薄弱是每個(gè)國有企業(yè)的通病，原本幾個(gè)月就能達(dá)到的產(chǎn)能工藝布局方案卻要花上四五年，通過管理者們的東拼西湊才初現(xiàn)成效，企業(yè)把力度完全放在產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)員上卻忽視了現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)員的培養(yǎng)，一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)員所作出成價(jià)原比一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)工程師的價(jià)值高上許多陪。
管理團(tuán)隊(duì)缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制也是阻礙管理水平提高的關(guān)鍵所在，一來生產(chǎn)行業(yè)時(shí)間的利用上很充裕，留不出單獨(dú)的空余時(shí)間針對(duì)管理者們進(jìn)行口頭的培訓(xùn)教育、二來上級(jí)對(duì)下屬的.管理監(jiān)督也不是很仔細(xì)，很多工作沒有細(xì)致的規(guī)劃。
物流工作善待加強(qiáng)，產(chǎn)量的提升隨之對(duì)物料配送也提出了更高的要求：
（一）送料的及時(shí)性，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工序的排列，流水的的節(jié)拍速度，應(yīng)計(jì)算出每個(gè)零部件的出庫時(shí)間表，產(chǎn)品所裝配的零部件能準(zhǔn)確地按照生產(chǎn)計(jì)劃送往工位上進(jìn)行組裝可大大提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于生產(chǎn)的好處有：
（1）有時(shí)間表的情況下，現(xiàn)場(chǎng)材料不會(huì)堆積，減少遺失發(fā)生，避免通道阻礙。
（2)裝配者不會(huì)錯(cuò)裝部件，減少錯(cuò)誤發(fā)生。
（3）應(yīng)材料過多搬運(yùn)移動(dòng)時(shí)間浪費(fèi)消耗人力。
（二）送料的準(zhǔn)確性，材料的數(shù)量和送貨的地點(diǎn)要準(zhǔn)確，包括送到那個(gè)工位上的那個(gè)貨架上的那個(gè)物品盒子里這么具體。
物管技術(shù)工作者們難道每個(gè)就面對(duì)著電腦打單填表格嗎？物管技術(shù)者們應(yīng)和總裝技術(shù)者們建立起工作橋梁，總裝技術(shù)員應(yīng)詳細(xì)地把我們材料的送貨地點(diǎn)，送貨方式，送貨要求告知物管技術(shù)工作者們，從而在來指揮配送者們的工作內(nèi)容，調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，長(zhǎng)久控制規(guī)定內(nèi)容。
時(shí)刻總結(jié)工作上的不足已經(jīng)成為自己的習(xí)慣了，人的一生有70％是在工作當(dāng)中度過的，工作讓我學(xué)會(huì)很多，懂的了很多，也知曉了很多，事業(yè)可以成就人生價(jià)值！
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管理計(jì)劃書篇三
20xx年，在集團(tuán)有限公司和能源有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞集團(tuán)公司年初對(duì)5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的要求，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司會(huì)議精神，以實(shí)現(xiàn)5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)“鞏固成果、強(qiáng)化考核、提高水平”為方針，加強(qiáng)5s現(xiàn)場(chǎng)管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作持之以恒、常抓不懈，不斷的得到優(yōu)化和深化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程的整體優(yōu)化.根據(jù)此目標(biāo)，公司開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿的完成了年初制定的5s各項(xiàng)管理要求，為來年的5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此我們做了以下工作：
1、建立相關(guān)法律法規(guī)臺(tái)帳，環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源清單，重大危險(xiǎn)源清單，并進(jìn)行了評(píng)價(jià)，使5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理工作有機(jī)的結(jié)合起來。
2、生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),公司每周對(duì)各車間的設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象及時(shí)整改,實(shí)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)制度和故障處理分析制度，隱患整改和檢查考核等工作，保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、在原料的管理方面，對(duì)原料存放現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行劃分整理，對(duì)料場(chǎng)進(jìn)行合理布局?，F(xiàn)場(chǎng)堆放物料并根據(jù)質(zhì)量體系要求進(jìn)行了標(biāo)識(shí)(名稱、品位、檢驗(yàn)狀態(tài))，保證了物料配比精確度。
4、生產(chǎn)過程中遵循的規(guī)章制度。我們結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有的《5s推行手冊(cè)》、《5s管理作業(yè)指導(dǎo)書》、《5s管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《5s檢查與考核辦法》實(shí)行評(píng)估,并進(jìn)行完善和補(bǔ)充,對(duì)不執(zhí)行的'相關(guān)規(guī)定予以廢除,形成了一套有指導(dǎo)，有計(jì)劃、有檢查、有整改的不斷改進(jìn)的工作流程。
5、環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中不可忽略的一環(huán)。在這方面我們主要針對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，本著“三徹”原則進(jìn)行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環(huán)境，保障安全生產(chǎn)并結(jié)合環(huán)境管理體系對(duì)公司所有環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，建立臺(tái)帳，對(duì)其跟蹤整改，以達(dá)到5s現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境管理體系的要求。
隨著5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的不斷推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)了許多工作中的不足，在明年5s管理活動(dòng)中我們要做好如下幾點(diǎn)：
1、要繼續(xù)把5s管理活動(dòng)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作和重要工作，持之以恒地把5s現(xiàn)場(chǎng)管理推行下去，將5s的精髓植根于員工的內(nèi)心深處，使員工素質(zhì)得到提高。
2、抓住班組這個(gè)重點(diǎn)，通過加強(qiáng)班組建設(shè)，來實(shí)現(xiàn)“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理總體目標(biāo)。
3、召開5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作大會(huì)，進(jìn)一步提高員工的凝聚力和執(zhí)行力。
4、在糾正和預(yù)防方面，要制定措施，使之形成一個(gè)閉環(huán)，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有執(zhí)行、有檢查、有驗(yàn)證、有預(yù)防。
5、要建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，把“5s”管理中的安全環(huán)節(jié)真正落實(shí)到位，要通過探索創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境，將5s現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系工作有機(jī)的融合在一起。
管理計(jì)劃書篇四
1.總則：安全：團(tuán)結(jié)：奮進(jìn)：開拓：
2.總廚職責(zé)：在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織；指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。
3.組織中餐廚房完成月；季；年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)；宴會(huì)的菜品制作。
4.熟悉各種原材料種類；產(chǎn)地；特點(diǎn)；價(jià)格及淡旺季；熟悉貨源供應(yīng)情況；與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì)，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時(shí)親自檢查，落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5.定期與中餐部經(jīng)理；中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情；競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見，不斷的研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法，與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)，以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料，減少浪費(fèi)，以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生事故。
8副廚職責(zé)：負(fù)責(zé)廚房的全面工作，對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任，并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn)，以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。10負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單，年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況，提前向采購部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11每天與宴會(huì)部門、食品采購部門互通情況，掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況，聽取餐廳樓面服務(wù)員的意見和建議。12負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準(zhǔn)備工作。13根據(jù)季節(jié)的變化，與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，以保證環(huán)境的整潔。
16服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程，正確使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證不讓客人吃有異味食品，防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶。
18自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn)備工作。
19經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議，與各界建立良好的公共關(guān)系。
22對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精，不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。26主動(dòng)與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況。
27重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查和做好培訓(xùn)記錄，并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28參加餐飲部召開的各種會(huì)議，完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29領(lǐng)班職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤，考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求，以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生，有無破損；要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
33開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34服務(wù)員職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35按主動(dòng)、耐心、熱情的要求，不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36妥善安排顧客就位，注意客人用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面，并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
37上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，盡量滿足客人的合理要求。
38傳菜員職責(zé)：開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系，搞好餐廳與廚房的關(guān)系。41積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。42酒水職責(zé)：做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，與其他部門做好溝通工作。控制好酒水的損耗、出品質(zhì)量，力求降低成本，控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備，有問題及時(shí)解決。
43與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。涼菜職責(zé)：熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝，砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品污染，注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度，調(diào)節(jié)好雪柜，保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生，不得讓無關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具，愛護(hù)酒店所有物品，不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞，努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到賓客至上，信譽(yù)第一。熱情服務(wù)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方，服裝要整潔，鞋要潔凈，講文明、懂禮貌，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約能源及原材料，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解消防工作，做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律：按時(shí)上、下班，不曠工，不擅離職守，不私自調(diào)班，上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤：每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條，以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
11制服管理：酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌：本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌，當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜，應(yīng)向本部或人事部，保安部報(bào)告，由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品：?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外，需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假；節(jié)假日：按國務(wù)院規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期，公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日，公歷五月一至三日，公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假；必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效，未批準(zhǔn)不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利：按酒店規(guī)定的范圍，員工可以享用酒店的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍，需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利；酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償：?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部，治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者，按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰：努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為，拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷及受到客人表揚(yáng)者。[表彰方式：口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部，由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例：上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2：不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真，不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語，賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金，輕者批評(píng)教育。
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管理計(jì)劃書篇五
1. 總則：安全：團(tuán)結(jié)：奮進(jìn)：開拓：
2. 總廚職責(zé)：在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織；指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。
3. 組織中餐廚房完成月；季；年度工作計(jì)劃。組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)；宴會(huì)的菜品制作。
4. 熟悉各種原材料種類；產(chǎn)地；特點(diǎn)；價(jià)格及淡旺季；熟悉貨源供應(yīng)情況；與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)。遇有重要宴會(huì)，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時(shí)親自檢查，落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
5. 定期與中餐部經(jīng)理；中餐營(yíng)業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情；競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見，不斷的研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，每周出品一至兩個(gè)新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上 ，改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法，與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)，以獲得較好的利潤(rùn)。合理使用原材料，減少浪費(fèi)，以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生事故。
8 副廚職責(zé)：負(fù)責(zé)廚房的全面工作，對(duì)飲食總監(jiān)和總廚負(fù)責(zé)。對(duì)餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負(fù)有重要、直接的責(zé)任，并負(fù)責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9 對(duì)部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識(shí)等的提高負(fù)有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn)，以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。 10 負(fù)責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會(huì)部的宴席菜單，年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況，提前向采購部下達(dá)每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計(jì)劃。
11 每天與宴會(huì)部門、食品采購部門互通情況，掌握當(dāng)天的宴會(huì)、團(tuán)體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況，聽取餐廳樓面服務(wù)員的意見和建議。 12 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準(zhǔn)備工作。 13 根據(jù)季節(jié)的變化，與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作，以保證環(huán)境的整潔。
16 服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程，正確使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17 嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證不讓客人吃有異味食品，防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)另搞標(biāo)準(zhǔn)開小灶。
18 自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開餐準(zhǔn) 備工作。
19 經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐飲的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營(yíng)好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)、審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，并作出經(jīng)營(yíng)決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
21 審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。與總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議，與各界建立良好的公共關(guān)系。
22 對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
23 負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精，不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25 及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。 26 主動(dòng)與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況。
27 重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查和做好培訓(xùn)記錄，并對(duì)員工進(jìn)行考核。
28 參加餐飲部召開的各種會(huì)議，完成總經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
29 領(lǐng)班職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤，考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30 登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
31 了解當(dāng)天賓當(dāng)天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求，以及特別注意事項(xiàng)。檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32 監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生，有無破損；要按領(lǐng)班檢查表諑項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
33 開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推薦菜點(diǎn)。
34 服務(wù)員職責(zé)：服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35 按主動(dòng)、耐心、熱情的要求，不斷完善服務(wù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36 妥善安排顧客就位，注意客人用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面，并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤 、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。
37 上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊到一起閑談，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，盡量滿足客人的合理要求。
38 傳菜員職責(zé)：開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
39 準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確及時(shí)。嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送。
40 負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系，搞好餐廳與廚房的關(guān)系。 41 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。完成上級(jí)交派的其他工作。 42 酒水職責(zé)：做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，與其他部門做好溝通工作?？刂坪镁扑膿p耗、出品質(zhì)量，力求降低成本，控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備，有問題及時(shí)解決。
43 與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。 涼菜職責(zé)：熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝，砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品污染，注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度，調(diào)節(jié)好雪柜，保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生，不得讓無關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴(yán)格按要求使用酒店各種硬件用具，愛護(hù)酒店所有物品，不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞，努力做好酒店的各項(xiàng)工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到賓客至上，信譽(yù)第一。熱情服務(wù)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方，服裝要整潔，鞋要潔凈，講文明、懂禮貌，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約能源及原材料，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價(jià)值。
7嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的各項(xiàng)工作，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解消防工作，做好防御準(zhǔn)備。
9勞動(dòng)紀(jì)律：按時(shí)上、下班，不曠工，不擅離職守，不私自調(diào)班，上班時(shí)不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會(huì)客、不看電視、不收聽錄音機(jī)、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤：每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，應(yīng)備有病、事假條，以備核查。事假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
11制服管理：酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號(hào)牌：本酒店員工均發(fā)工作證和工號(hào)牌，當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。工作證、工號(hào)牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜，應(yīng)向本部或人事部，保安部報(bào)告，由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更換。員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品：?jiǎn)T工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得任和物品攜帶出酒店，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外，需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。 14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動(dòng)。
15休假；節(jié)假日：按國務(wù)院規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期，公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日，公歷五月一至三日，公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假；必須按規(guī)定辦理請(qǐng)事假手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)方有效，未批準(zhǔn)不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利：按酒店規(guī)定的范圍，員工可以享用酒店的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍，需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工上班時(shí)可享用免費(fèi)餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補(bǔ)貼費(fèi)、個(gè)人清潔衛(wèi)生及交通補(bǔ)貼費(fèi)。
17醫(yī)療福利；酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。員工醫(yī)療費(fèi)按國家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補(bǔ)償：?jiǎn)T工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報(bào)告工會(huì)及人事部，治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者，按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。
19表彰：努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細(xì)致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。嚴(yán)格開支、節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為，拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷及受到客人表揚(yáng)者。[表彰方式：口頭、通報(bào)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)]由部門經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部，由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動(dòng)。
20處罰條例：上、下班不打卡或請(qǐng)他人代打卡。2：不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認(rèn)真，不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負(fù)責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時(shí)間看電視、聽收錄機(jī)、看淫穢書刊。8工作時(shí)間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語，賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金，輕者批評(píng)教育。
管理計(jì)劃書篇六
針對(duì)公司的發(fā)展要求，結(jié)合倉庫目前的實(shí)際狀況，對(duì)倉庫在今后的一到三月份的工作計(jì)劃如下：
問題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項(xiàng)工作目前正在有序地展開。
二，在一月份之內(nèi)，解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三，一月份之內(nèi)，完善倉庫的單據(jù)，報(bào)表管理。倉庫目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在二月份內(nèi)完成。
四，在一月份之內(nèi)，完善三包件的管理。倉庫目前對(duì)三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備，業(yè)務(wù)流程，賬目控制，物料控制等方面對(duì)三包件管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。
五，春節(jié)后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。
六，在二月份起實(shí)施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機(jī)制。為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實(shí)施庫存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)無實(shí)質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行工資調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
七，加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息，為計(jì)劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)一部確定管理方案，2月份開始執(zhí)行。
經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部，erp系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實(shí)施erp系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在二月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在三月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。
九，從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局。
規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃，包裝機(jī)產(chǎn)品在本。
十，用一到六個(gè)月的時(shí)間，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標(biāo)體系，對(duì)倉庫管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估;適當(dāng)?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，希望倉庫組長(zhǎng)的工資能達(dá)到1800元/月左右，倉管員的工資達(dá)到1700元左右，倉務(wù)員的工資能達(dá)到1500元/月左右;做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃在一月份內(nèi)開展一次office培訓(xùn)。
十一，對(duì)個(gè)人的工作要求。三個(gè)月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關(guān)的各類業(yè)務(wù)流程，并能對(duì)現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學(xué)習(xí)和熟悉好物料，完全掌握帳務(wù)報(bào)表的編制方法，可通過現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習(xí)機(jī)械或陶機(jī)行業(yè)知識(shí)，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
管理計(jì)劃書篇七
1．研究背景：近年來，我國的交通工具的發(fā)展，人們可以更便捷的進(jìn)行遠(yuǎn)距離出行。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，交通工具的需求也逐漸增大，漸漸的在車站等地會(huì)出現(xiàn)因等交通工具而出現(xiàn)擁擠等情況，還有較晚班次的交通工具對(duì)于人們搭乘很不方便問題。我們的便捷式膠囊酒店為解決這類問題而出現(xiàn)。
（3）酒店內(nèi)設(shè)施齊全，雖是膠囊酒店，但為讓您的旅途更加舒適，酒店設(shè)施非常齊全。
2．膠囊酒店：膠囊式酒店，也簡(jiǎn)稱為膠囊酒店。最初由著名建筑師黑川紀(jì)章在1979年設(shè)計(jì)完成，1985年曾在日本國際科技博覽會(huì)上因給觀光客提供便宜而新奇的住宿方式而大放異彩。這種“酒店”的房間，其實(shí)就是一個(gè)兩米長(zhǎng)，一米高，一米寬的艙室，人進(jìn)去只能睡臥，但是里面既有電視，又有換氣扇，燈具，儲(chǔ)物箱等設(shè)備，完全可以滿足一個(gè)人住宿的需要。人住在里面如同塞進(jìn)了膠囊。在一個(gè)二十平方米的房間里，可以架起兩層到三層，共二十到三十個(gè)這種膠囊。膠囊酒店重在便捷，我們既要便捷的方式又要打造舒適的空間。
3．“互聯(lián)網(wǎng)+”：互聯(lián)網(wǎng)+是指在信息時(shí)代推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是在知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下由互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演變、催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單的說就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，利用信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合，利用互聯(lián)網(wǎng)具備的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過其自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)轉(zhuǎn)型，使得傳統(tǒng)行業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)下的新發(fā)展，從而最終推動(dòng)社會(huì)不斷地向前發(fā)展。
對(duì)于酒店的入住情況，我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用app可進(jìn)行房間的預(yù)定等，在膠囊房間門口利用二維碼進(jìn)行房間的認(rèn)定以及控制。酒店使用網(wǎng)絡(luò)化的管理使得酒店的使用更便捷，外加配備人員管理，可以更好的提供舒適的條件。
1．國內(nèi)現(xiàn)狀
亮相西安：位于西安市交大南門御城龍脈的西安悠游膠囊公寓經(jīng)過一年多時(shí)間籌劃，選址，設(shè)計(jì)，安裝，終于亮相了，所展示產(chǎn)品系西安膠囊旅館設(shè)備有限公司產(chǎn)品，真正的中國制造，中國第一。初步定價(jià)---每天38元 三天100元 一周200 元 一月800元 免費(fèi)項(xiàng)目--數(shù)字電視 寬帶 24小時(shí)熱水 空調(diào) 暖氣。
現(xiàn)身上海：中國首家膠囊旅館現(xiàn)身上海火車站附近。據(jù)旅館工作人員介紹，“膠囊旅館”在300多平方米的面積內(nèi)分3個(gè)區(qū)域共布置了68個(gè)1.1米見方，長(zhǎng)度2.2米的特制睡床，內(nèi)設(shè)單獨(dú)的電源插頭、時(shí)鐘、可調(diào)光壁燈和平板電視機(jī)，旅館內(nèi)有冷暖空調(diào)和無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。
2．國外現(xiàn)狀
膠囊旅館”非常符合如今人們倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念。由于它的低碳、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等諸多就優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已被世界各國紛紛效仿，美國、法國、英國、俄羅斯、新加坡、韓國等等國家都已建成了“膠囊旅館”經(jīng)營(yíng)情況超出尋常的好，一般入住率都在100%以上。這說明這種旅館形式是非常適合現(xiàn)今社會(huì)大都市快捷、便利的生活要求。
膠囊旅館運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，可以更好的便捷人們的生活。
對(duì)于膠囊酒店的管理更好的提供舒適的環(huán)境，更好的解決衛(wèi)生問題，私密性問題，設(shè)備問題等諸多可以提高舒適度的問題。
1.這種膠囊旅館，在合理范圍內(nèi)最大限度的減少私人睡眠所需的空間，而把更多的空間分布于公共設(shè)施的設(shè)置上。節(jié)約空間、節(jié)約成本。
2.每個(gè)入住膠囊旅館的客人，都很自覺地遵守著這幾個(gè)、十幾個(gè)小時(shí)里臨時(shí)達(dá)成的簡(jiǎn)單的“契約”：對(duì)公共設(shè)施、公共環(huán)境的愛護(hù)和對(duì)他人隱私的尊重。
3.對(duì)于膠囊的衛(wèi)生問題要有完整的解決措施，例如：定時(shí)檢查清理膠囊內(nèi)的衛(wèi)生，增加呼叫衛(wèi)生員的設(shè)置。
4.安全性也是非常的重要，要配備齊全的安全設(shè)施，以及全套的應(yīng)急方案，人流的增大代表著安全性的增加。
5.硬件設(shè)施的完整性，對(duì)于生活中必不可少的設(shè)施要齊全，并且定期的維護(hù)保修。
1. 高度的自助化
掃碼開門拎包入住，走時(shí)關(guān)門付款即可，無需退房查房。實(shí)現(xiàn)真正的自助化管理運(yùn)行。
2. 人性化
膠囊套間保證空氣質(zhì)量，通風(fēng)，空調(diào)，照明，供電等設(shè)施一應(yīng)俱全，最大程度保證用戶的舒適，膠囊墻壁使用新型熱固性塑料雙層隔板，保證用戶睡眠質(zhì)量，不受外界干擾。并設(shè)有單人間雙人間等不同配置。旅館內(nèi)保證wifi全覆蓋，隨時(shí)隨地上網(wǎng)。通過手機(jī)app，可根據(jù)需要，獲取自己需要的用品。如額外的床上用品等。并提供飲用水以及自動(dòng)販賣機(jī)，以解決用戶的日常需要。
3. 衛(wèi)生有保障
所有的被單使用后都會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)且嚴(yán)格的清洗之后才會(huì)再次投入使用，店內(nèi)也會(huì)提供獨(dú)立的消毒過的床上用品，可根據(jù)用戶的需求自行獲取。提供有大型衛(wèi)生間，洗簌用品可從根據(jù)需要從特定的機(jī)器中獲取。
4．人力成本的降低
由于本店自助化的經(jīng)營(yíng)模式，將大大減少人力資源成本，減少人員開支，從而能投入更多的資金用于提高用戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到良性循環(huán)。
5.合理的價(jià)位
通過市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，有很多人員住酒店只是一時(shí)之需，做短暫逗留用，而在都市內(nèi)，一晚上的價(jià)格，是有些偏高的，特別是只有一個(gè)人，沒有同伴的時(shí)候，住酒店往往會(huì)變得很不劃算，包括學(xué)生黨以及其他低收入群體，都將成為我們的受眾。合理的價(jià)格，極高的性價(jià)比，將成為我們的制勝法寶。
6.自主研發(fā)的小程序
通過自主研發(fā)的小程序，實(shí)現(xiàn)付費(fèi)，服務(wù)，監(jiān)管一體化，結(jié)合支付寶，微信，提供服務(wù)。
7.自建監(jiān)管系統(tǒng)
對(duì)用戶的行為進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)范，不合規(guī)范者將列入我司的不誠信名單。
該便捷式酒店采用旅館的常用盈利模式，總體思想是為了營(yíng)造便捷舒適的居住環(huán)境，付費(fèi)服務(wù)均由消費(fèi)者本人選擇。
1. 服務(wù)盈利
在消費(fèi)者掃碼付款界面提供可循環(huán)被褥、各式各樣的飲料、食物等選項(xiàng)，消費(fèi)者根據(jù)需求自行購買后，相應(yīng)商品櫥窗將會(huì)解鎖，這些服務(wù)也能帶來可觀的收入。
2. 供房盈利
根據(jù)消費(fèi)者入住的時(shí)長(zhǎng)收取一定的費(fèi)用，這是便捷式酒店的主要盈利方式。
3. 廣告盈利
在商品櫥窗外黏貼一些廣告海報(bào)，賺取相應(yīng)的廣告費(fèi)。并在掃碼支付界面處插入廣告，顧客點(diǎn)擊得越多，盈利也就越可觀。
火車站等人流量較大的場(chǎng)所，缺少便捷舒適的停留場(chǎng)所，人們對(duì)便捷式酒店的需求愈加迫切。21世紀(jì)是智能化的時(shí)代，智能化的設(shè)備也增添了酒店的便捷性和科技感。目前在中國，便捷式酒店的市場(chǎng)是空缺的，本項(xiàng)目擁有全自動(dòng)服務(wù)的核心技術(shù)，無人工參與減免了許多繁雜的手續(xù)。憑此優(yōu)勢(shì)尋找相關(guān)公司投資，智能化便捷式酒店的前景無疑是廣闊的。
我們團(tuán)隊(duì)主要采取人際協(xié)調(diào)管理模式。正如我們所理解的那樣，人際協(xié)調(diào)管理模式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的人際特征。利用成員之間對(duì)彼此的理解，使團(tuán)隊(duì)有效地工作。其原則是公開、公正地討論各自負(fù)責(zé)的模塊，營(yíng)造互信氛圍，建立有效的團(tuán)隊(duì)。這種管理模式給各位策劃者很大的自主權(quán)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)每個(gè)人不同的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和性格特點(diǎn)分配具體的工作。雖然每個(gè)人有不同的負(fù)責(zé)模塊，但是所有策劃者都可以互相監(jiān)督，起到一個(gè)管理者的作用。團(tuán)隊(duì)相對(duì)于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)就在于取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互制約。我們團(tuán)隊(duì)將這一點(diǎn)發(fā)揮到了極致，這樣的作法可以防止個(gè)人色彩過于濃厚。
1.智能化支付界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
界面設(shè)計(jì)：xxx
代碼編輯：xxx
2.便捷式膠囊內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
建模設(shè)計(jì)：xxx
設(shè)施擺放：xxx
3.尋資和推廣團(tuán)隊(duì)
尋求合作：xxx
推廣宣傳：xxx
作為大型城市的一種新型賓館，主要面向前來旅游的游客，來此地短時(shí)間出差的以及需要在外過夜但預(yù)算緊張的人員，考慮到大都市的人流量，在高峰期租賓館難成為一種不可避免的難題。因此我們具有廣泛的市場(chǎng)和受眾。加上更方便與更經(jīng)濟(jì)，更高的性價(jià)比這幾個(gè)屬性，人們會(huì)很快接受，并習(xí)以為常。逐漸我們的酒店便將會(huì)演變成大都市的一種標(biāo)配，將會(huì)給群眾更多的選擇，以及更好的體驗(yàn)。我們的酒店，將會(huì)使得我們的城市更加人性化，文明化，標(biāo)桿化，以及先進(jìn)化。
啟動(dòng)資金300萬，后續(xù)補(bǔ)充300萬，拉贊助，在北京進(jìn)行試點(diǎn)，再進(jìn)行全國推廣。
風(fēng)險(xiǎn)在于用于推廣和建設(shè)的費(fèi)用和盈利之間的矛盾關(guān)系，建設(shè)需要時(shí)間，投入獲得回報(bào)的周期長(zhǎng)，部分地點(diǎn)需求飽和，存在競(jìng)爭(zhēng)。先在一些競(jìng)爭(zhēng)壓力小的地方投入，避免競(jìng)爭(zhēng)壓力，慢慢完善服務(wù)系統(tǒng)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，取得回報(bào)后向外推廣，最后將我們成果投入全國。堅(jiān)定做好實(shí)際工作，保證客戶良好體驗(yàn)，防止資金出現(xiàn)斷層。
1. 線下推廣
（1）與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利：
和一些旅游景點(diǎn)的人商定協(xié)議，為景點(diǎn)門票加一些我們的優(yōu)惠碼，提高門票價(jià)值，也增加選擇我們的機(jī)會(huì)，給我們提供穩(wěn)定的客源。
（2）與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶
（3）與旅行社合作，每有一個(gè)人入住，給一定的報(bào)酬，并提供團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策。
（4）與出租車司機(jī)合作：
出租司機(jī)送人入住后，給一定的傭金，利用司機(jī)明確客戶，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的選擇，在一些淡季，提供更多的客源。
（5）在火車飛機(jī)站投放廣告，為乘客提供更多選擇機(jī)會(huì)、更具性價(jià)比的選擇，讓那些找不到好的住處的人有個(gè)休息的地方。
2. 線上推廣
（1）在打車軟件、飛機(jī)火車購票軟件投放廣告：
針對(duì)飛機(jī)火車乘坐勞累的顧客，讓顧客不必花很多的心思在選擇住的地方，在購票軟件中可以輕松的得知我們的位置和一些具體配置信息。當(dāng)打車軟件知道顧客的目的地在我們旅館附近時(shí)，定向廣告介紹我們的優(yōu)點(diǎn)，吸引顧客參觀了解。
（2）在抖音投放廣告，注明位置、并簡(jiǎn)要介紹我們的優(yōu)點(diǎn)和一些新奇點(diǎn)，吸引顧客了解。通過附近功能吸引一些旅館附近的人來參觀入住。
3. 利用顧客推廣
給入住顧客推薦碼，下一顧客提供推薦碼可獲得一定優(yōu)惠，并給于推薦碼顧客一些茶水優(yōu)惠劵或傭金，積累口碑，樹立良好的品牌風(fēng)尚。
略
當(dāng)下時(shí)代賓館已經(jīng)是家喻戶曉了，膠囊賓館也只是少數(shù)人聽說過。沒錯(cuò)，我們這次便是將膠囊賓館的便利帶給中國廣大人民。我們通過大膽的創(chuàng)新與縝密的思考想到了我們獨(dú)特的膠囊賓館。首先我們的建設(shè)地點(diǎn)是火車站、車站等周邊地區(qū)。初心是為了給在外奔波、忙碌的人們一個(gè)方便落腳的地方。我們除了有必要的基礎(chǔ)設(shè)施外，還融入了上面提出的我們自己的創(chuàng)新元素，一句話來說:我們的創(chuàng)新可以真正帶來便捷、衛(wèi)生、實(shí)惠。
并且通過這次創(chuàng)新，使得我感受到了大膽想象、積極創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的無窮力量。讓我們了解到更多不曾接觸的事物。
膠囊旅館這個(gè)項(xiàng)目目前在國內(nèi)有著很大的能力，我國每天的客運(yùn)量是個(gè)非常大的數(shù)字，其中也必定有著很大一部分的乘客沒有辦法找到自己稱心如意的賓館，因此這種便利的膠囊旅館的意義就在這里，他會(huì)幫助這部分人獲得一個(gè)更好的旅行體驗(yàn)。目前，膠囊旅館如果要在國內(nèi)推行，我們面臨著不少的問題，如日本那里膠囊旅館的安全性很是令人擔(dān)憂，膠囊旅館并沒有消防設(shè)施，而且其中的線路很是復(fù)雜，一旦電線上的絕緣層脫落，很容易引發(fā)火災(zāi)。其次，膠囊旅館的保密性也不是很好，不能很好的保護(hù)人的隱私。當(dāng)然，時(shí)間還很長(zhǎng)，我們有足夠的時(shí)間去解決膠囊旅館的各種問題，并將其中國化，成為一項(xiàng)造福國人的創(chuàng)新。
管理計(jì)劃書篇八
班級(jí)安全管理工作是順利實(shí)施幼兒保教工作的前提和保障。重視班級(jí)安全管理和對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育及自我保護(hù)教育，才能保證學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為教師順利開展各項(xiàng)工作， 創(chuàng)造良好條件。作為班主任，結(jié)合本班實(shí)際，特制定本班級(jí)安全管理工作計(jì)劃如下：
1、學(xué)初家長(zhǎng)會(huì)上，與插班幼兒家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書；強(qiáng)調(diào)幼兒的安全接送，使用接送卡；幼兒安全入園需做到：不帶零食、危險(xiǎn)品（如尖利物品、火種、爆炸品、不明藥物等）。強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)入園時(shí)禁止吸煙。介紹家園欄的作用，關(guān)注家園欄上安全欄目的內(nèi)容。
2每日利用幼兒接送時(shí)的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園安全情況，
1.確立班級(jí)安全組人員
2、制定教師安全制度與職責(zé)
3、掌握幼兒基本情，況分析班級(jí)學(xué)生的行為和習(xí)慣。
4、掌握班級(jí)存在的主要安全隱患。
5、定期研究、分析、排查、整改安全隱患情況。
6、制定消防安全管理計(jì)劃
7、期末做好各項(xiàng)安全工作總結(jié)
每日做好晨間接待，認(rèn)真晨檢，做好教師交接班工作，并且認(rèn)真填寫交接班記錄。每期家園欄上根據(jù)具體情況設(shè)置相關(guān)安全重點(diǎn)內(nèi)容；每周上好一節(jié)安全專題教育課，做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、針對(duì)性強(qiáng)。日常保教活動(dòng)中對(duì)幼兒滲透心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險(xiǎn)物品安全、和應(yīng)急自救等教育，培養(yǎng)幼兒基本的安全意識(shí)和防范能力。
1、針對(duì)季節(jié)性病毒特點(diǎn)，在班級(jí)宣傳防控措施，張貼相關(guān)知識(shí)于家園欄安全欄里，做好值日人員的開窗通風(fēng)及消毒工作。
2、重視安全教育，在班內(nèi)回顧總結(jié)安全上存在的隱患，經(jīng)常分析、研究、排查、整改。
3、防課間意外的教育，玩耍、做游戲應(yīng)到操場(chǎng)上，教育幼兒不在教室里追跑、打鬧。不做有害身體健康的游戲。做操、排隊(duì)、上廁所，不擁擠，有序進(jìn)行。
4、防食物中毒的教育，多宣傳飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕幼兒食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育；重視幼兒身體健康教育，體育活動(dòng)應(yīng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防煤氣中毒等安全教育；檢查班里的防電設(shè)施，經(jīng)常開展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生安全事故報(bào)告制度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。妥善處理各類突發(fā)事件。
8、放學(xué)時(shí)，待所有幼兒安全離園，關(guān)閉所有門窗，切斷所有用電器電源，教師方可離園。
管理計(jì)劃書篇九
我們都知道，一個(gè)校是由多個(gè)班級(jí)組成的，班級(jí)是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級(jí)工作開展得有聲有色呢?那就要看這個(gè)班的指揮官班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說：一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說每個(gè)孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息，特制定班主任計(jì)劃如下：
一、班級(jí)基本情況和目標(biāo)：我班共有學(xué)生44人。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進(jìn)行賞識(shí)教育，老師賞識(shí)學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)賞識(shí)自己，賞識(shí)他人。積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng)，開展豐富多彩的爭(zhēng)做"優(yōu)秀公民"活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我約束，自我管理的能力。
二、具體措施：
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。
4、通過組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
三、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。
1.安排班級(jí)活動(dòng)要加強(qiáng)共青團(tuán)員思想道德教育和班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、教育為基礎(chǔ)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)共青團(tuán)員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)要加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)員思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，友誼中隊(duì)舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2.營(yíng)造向上氛圍根據(jù)所在年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。(1)制定班級(jí)公約、班風(fēng)，給自己班級(jí)取個(gè)新名字。(2)布置教室環(huán)境。(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。3.指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生干部班級(jí)學(xué)生干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔學(xué)生干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)學(xué)生干部。第一，幫助學(xué)生干部樹立威信;第二，鼓勵(lì)學(xué)生干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面;第四，培養(yǎng)學(xué)生干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確價(jià)值觀、人生觀，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。
四、活動(dòng)計(jì)劃第一周1總結(jié)假期以來的工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2.學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。
3.開展班委競(jìng)選，提出要求。
第二周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周1.培養(yǎng)學(xué)生上課鈴聲一響，教室里要安靜。2.加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。2。選出優(yōu)秀學(xué)生代表，進(jìn)行團(tuán)員培訓(xùn)。
第五周1.慶"五一"，進(jìn)行愛國主義/勞動(dòng)教育。2。進(jìn)行"五四"愛國主義教育。
第六周1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周1.繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。2.進(jìn)行班內(nèi)朗讀比賽。
第八周1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。2.進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周1.準(zhǔn)備期中考試。2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周1、向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3、期中考試。
第十二周1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周1.向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。
第十四周1.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周1。進(jìn)行德育教育常規(guī)管理。第十六周1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
第十七周1.再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。2.評(píng)選班級(jí)文明學(xué)生。
第十八周繼續(xù)鞏固上周活動(dòng)內(nèi)容。
第十九周1.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評(píng)選條件，準(zhǔn)備評(píng)比。
第二十周1.搞好各類評(píng)比，樹立榜樣。2.加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
管理計(jì)劃書篇十
公司名稱：天誠實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司。
概述：
一個(gè)企業(yè)要想生存,必須要具備能夠生存的市場(chǎng);一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大,也必須要具備發(fā)展壯大的潛力.改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了令人矚目的成就;城市化建設(shè)迅速發(fā)展,其中,中小型企業(yè)功不可沒,就建材行業(yè)來說,全國大多數(shù)企業(yè)為中小型企業(yè),他們?yōu)槲覈慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和人口就業(yè)等方面做出了巨大貢獻(xiàn).
我的家鄉(xiāng)是河北保定。保定是中國輸送帶產(chǎn)業(yè)基地，圍繞我的家鄉(xiāng)有幾百家膠帶廠，每年都生產(chǎn)大量的輸送帶供應(yīng)全國。
輸送帶的生產(chǎn)過程是自動(dòng)化和半自動(dòng)化的。當(dāng)然自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)離不開程序的控制，整個(gè)生產(chǎn)過程是由plc電腦控制程序控制完成。程序是靠軟件的，經(jīng)常出現(xiàn)故障。只要一出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)線癱瘓。它就是整個(gè)生產(chǎn)線的大腦，在生產(chǎn)過程中起著極其重要的作用。恰好處的是我學(xué)的專業(yè)是機(jī)械電子工程，學(xué)的就是這東西，這時(shí)我覺得機(jī)會(huì)來了，于是開公司的想法就這么產(chǎn)生了。
plc是一種專門為在工業(yè)環(huán)境下應(yīng)用而設(shè)計(jì)的數(shù)字運(yùn)算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲(chǔ)器，用來在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序運(yùn)算、計(jì)時(shí)、計(jì)數(shù)和算術(shù)運(yùn)算等操作的指令，并能通過數(shù)字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類型的機(jī)械或生產(chǎn)過程。plc及其有關(guān)的外圍設(shè)備都應(yīng)該按易于與工業(yè)控制系統(tǒng)形成一個(gè)整體，易于擴(kuò)展其功能的原則而設(shè)計(jì)。
一次在工廠打暑假工時(shí)了解到，plc電腦控制程序一個(gè)需要幾萬元，出故障后還得運(yùn)到大連維修，來回至少幾天時(shí)間，維修一次大概是1萬元。而且我還了解到我們家鄉(xiāng)附近的全部膠帶廠的plc控制程序出現(xiàn)故障都得運(yùn)到外地（主要是大連）維修。原因是工廠的師傅大多來自農(nóng)村，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的硬件工人，對(duì)于這些軟件類科技，他們根本一竅不通。
我的家鄉(xiāng)保定就是一塊很大的市場(chǎng)，我要充分利用好這片肥肉。在家鄉(xiāng)立足，逐漸發(fā)展壯大我們的企業(yè)，加強(qiáng)創(chuàng)新精神，不斷學(xué)習(xí)。
1)基本上每個(gè)工廠都有我熟悉的人,首先人脈上有優(yōu)勢(shì)；
2)我的很多同學(xué)都是學(xué)機(jī)電和控制的，合作者很多；
3)我們?cè)O(shè)廠在保定，地理位置優(yōu)越，與工廠交流會(huì)更多;。
4)我的想法已經(jīng)得到家里的大力支持；
5)有導(dǎo)師為我們的創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)迷津。
6)我們合伙者擁有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，
1.起始目標(biāo)。
首先我們起先專業(yè)做plc維修，是只做plc維修。等公司發(fā)展穩(wěn)住后，再干研發(fā)。因?yàn)楣景l(fā)展立足必須靠創(chuàng)新，只有不斷有新產(chǎn)品做出來，才能不斷吸引這些工廠，并建立友誼合作關(guān)系。把最恰當(dāng)?shù)姆?wù)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最合適的人"是我們公司的經(jīng)營(yíng)理念.提高效率，真正為客戶節(jié)省時(shí)間，盡力減少工廠由于plc故障造成的損失。
2.品牌目標(biāo)。
通過與國內(nèi)外知名品牌合作，逐步打造和提升plc編程技術(shù)培訓(xùn)品牌的知名度，樹立本公司良好的企業(yè)形象和品牌形象，竭力將本公司發(fā)展成為國內(nèi)plc編程技術(shù)培訓(xùn)行業(yè)知名品牌，將公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)在公司品牌上。
3.市場(chǎng)目標(biāo)。
本項(xiàng)目運(yùn)用新的模式，通過與國內(nèi)外知名品牌合作提升企業(yè)知名度的同時(shí)，建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)將在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)份額，走向全國發(fā)展。
通過plc編程技術(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)的模式分析可知，經(jīng)營(yíng)模式較有各自的利弊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)出現(xiàn)需要新的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)。
本項(xiàng)目在自身的發(fā)展過程中創(chuàng)造性地總結(jié)出了具有自主特色、行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式（在資金的支持下）。即：
該模式下新的采購流程是：
（1）本公司采購；
（2）儲(chǔ)存國外代理品牌產(chǎn)品；
（3）報(bào)價(jià)投標(biāo)；
（4）簽合同；
（5）快速交貨；
（6）售后服務(wù)。
這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯：一是可以形成品牌的優(yōu)勢(shì)；二是形成價(jià)格的優(yōu)勢(shì)；三是貨期大大縮短。同時(shí)這種模式的弊端也是有的：即需要大筆資金的投入，一方面要大量采購一般性的.產(chǎn)品（或向生產(chǎn)企業(yè)下訂金），另一方面還要儲(chǔ)藏代理的產(chǎn)品，資金需求量大。
1、實(shí)行“市場(chǎng)推廣+渠道銷售”的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2、籌建業(yè)務(wù)部門，將客戶分類管理，明確管理制度，保證每個(gè)用戶都有專人定期服務(wù)，避免出現(xiàn)失落客戶。同時(shí)通過分類可以讓管理人員將主要精力集中在重要客戶的管理上，通過服務(wù)好這些客戶充分的發(fā)掘這些客戶的潛力，公司充分利用現(xiàn)有的客戶資源，同時(shí)通過制度和組織結(jié)構(gòu)的完善將現(xiàn)有客戶潛力充分發(fā)掘。
3、加設(shè)專門機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)推廣中心。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段。
5、建立強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍，為市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)廣告宣傳及網(wǎng)上推廣工作，公司采取銷售終端活化的方式，通過強(qiáng)化廣告宣傳力度，擴(kuò)大銷售。
7、參加產(chǎn)品展覽會(huì)，提高參展效果，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
1.政策風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的研究，掌握國家法規(guī)政策的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，減小政策變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中最終能占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額事前難以完全準(zhǔn)確地測(cè)算，發(fā)展前景存在不確定性。
市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施：
3、人才風(fēng)險(xiǎn)。
本公司保持健康發(fā)展源于擁有完善和成熟的管理制度，能否培養(yǎng)和留住管理人才和銷售人才，能否保持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和優(yōu)化，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有賴于資本的不斷投入，在目前情況下需通過融資解決資金問題。若不能得到融資會(huì)影響上述計(jì)劃的順利實(shí)施。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：
5.其他風(fēng)險(xiǎn)。
不可抗拒和不可預(yù)測(cè)事件的出現(xiàn)，可能導(dǎo)致公司的投資損失。
九．產(chǎn)品成本及盈利分析。
鑒于plc編程技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛在需求和本項(xiàng)目設(shè)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，公司擬分三步走：在銷售收入方面第一年?duì)幦?shí)現(xiàn)年銷售額x萬元，第二年實(shí)現(xiàn)x萬元，第三年實(shí)現(xiàn)x萬元的銷售收入；三年總利潤(rùn)合計(jì)達(dá)到n萬元。
2、保證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋產(chǎn)品銷售范圍的100%，確保服務(wù)無盲區(qū)；
5、開通服務(wù)郵箱，方便用戶查閱公司服務(wù)政策；
6、建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶是企業(yè)生存的衣食父母，為更好地滿足客戶需求，提高客戶的滿意度，公司。
管理計(jì)劃書篇十一
ktv主管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv日常管理工作，處理客戶投訴及協(xié)調(diào)樓層事務(wù))。
ktv領(lǐng)班：三名(負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作)。
ktv庫管：一名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。)。
ktv收銀：三名(負(fù)責(zé)每日整個(gè)ktv日常報(bào)表以及會(huì)員卡辦理，
包房預(yù)定，房態(tài)掌控。
ktv調(diào)音師：一名(負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試)。
ktv迎賓員：一名(負(fù)責(zé)接引客人，做到走時(shí)有送聲，來時(shí)有迎聲。)。
ktv保潔員：二名(負(fù)責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作)。
ktv保安員：二名(負(fù)責(zé)整個(gè)ktv安保措施以及車輛安全)。
二、人員組織架構(gòu)。
ktv營(yíng)銷思路：
1.vip卡。通過建立會(huì)員制，留住熟客。比如vip會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠，會(huì)員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3返券。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
5.通過電臺(tái)，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。
6.通過網(wǎng)絡(luò)游戲來做一系列的比賽，同時(shí)推出ktv。
管理計(jì)劃書篇十二
做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個(gè)人健康檔案，實(shí)施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。20xx年，65歲以上老年人健康管理率達(dá)100%，并以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、適宜，經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。
（一）項(xiàng)目范圍
轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住老人。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)65歲及以上農(nóng)村常住老人健康管理工作。
（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、對(duì)20xx年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時(shí)更新檔案信息。繼續(xù)加強(qiáng)65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達(dá)到100％。
2、生活方式和健康狀況評(píng)估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動(dòng)能力的一般檢查。
4、輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、b超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
（1）對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
（2）對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。
（3）告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時(shí)間。
6、對(duì)所有老年居民進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
1、按照《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》結(jié)合實(shí)際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內(nèi)容、項(xiàng)目。
2、開展多種形式的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動(dòng)積極參與。
單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表，按規(guī)定的時(shí)間到鄉(xiāng)衛(wèi)生院或指定場(chǎng)所進(jìn)行健康檢查（有條件的可在所在村設(shè)體檢場(chǎng)所）。
4、由村衛(wèi)生所登記和發(fā)放相關(guān)表格，填寫基本信息欄目及相關(guān)內(nèi)容等，完成體檢前期準(zhǔn)備工作，并動(dòng)員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對(duì)接受檢查人員身份后，收取通知單和健康體檢表等，按要求實(shí)施健康體檢。對(duì)需要進(jìn)一步檢查和治療的老年人，需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。鄉(xiāng)衛(wèi)生院結(jié)合老年人健康體檢結(jié)果，按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》和《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。
8、 根據(jù)受檢者健康情況對(duì)重點(diǎn)人群、特殊人群進(jìn)行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛(wèi)生防病治療知識(shí)，并對(duì)不良衛(wèi)生行為進(jìn)行干預(yù)。各項(xiàng)跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個(gè)人健康檔案。
本信息、健康管理宣傳、健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、健康體檢基本情況、體檢結(jié)果的分類、健康指導(dǎo)及干預(yù)等。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)
根據(jù)開展工作的需，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
（二）嚴(yán)格規(guī)范管理
為了保證工作質(zhì)量，確保群眾真正受益，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、衛(wèi)生院65歲以上老年人健康管理項(xiàng)目的具體實(shí)施單位，一定要嚴(yán)格按照要求，規(guī)范開展健康檢查工作。要合理設(shè)計(jì)告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境，統(tǒng)一健康檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，高效、高質(zhì)量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時(shí)鄉(xiāng)衛(wèi)生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進(jìn)有機(jī)結(jié)合起來。對(duì)健康檢查結(jié)果進(jìn)行審核，出具健康健康檢查評(píng)估報(bào)告，及時(shí)反饋給被健康檢查者，并有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者，要納入相應(yīng)病種的規(guī)范化管理。對(duì)可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院院或?qū)？漆t(yī)院確診，并及時(shí)隨訪掌握診斷結(jié)果；對(duì)已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的，須及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
4、及時(shí)分析評(píng)估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對(duì)性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預(yù)工作方案。
5、要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)和指標(biāo)，合理安排進(jìn)度結(jié)合本單位實(shí)際，健全管理制度和工作流程，嚴(yán)格操作，規(guī)范服務(wù)，保證質(zhì)量。
6、要加強(qiáng)項(xiàng)目的宣傳。召開好鄉(xiāng)醫(yī)會(huì)，層層宣傳動(dòng)員，讓廣大農(nóng)村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵(lì)適齡群眾積極參與。
7、建立健全績(jī)效考核制度，完善考核評(píng)價(jià)體系和方法，保證任務(wù)落實(shí)和群眾受益。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實(shí)惠。
孟石嶺衛(wèi)生院
20xx年月日
管理計(jì)劃書篇十三
20xx年10月5日，物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè):。
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面。
1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。
服務(wù)績(jī)效。
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語。
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
管理計(jì)劃書篇十四
三、按生產(chǎn)部領(lǐng)料計(jì)劃、領(lǐng)料單及時(shí)發(fā)貨、記卡、入帳；
四、按流程要求當(dāng)天入完當(dāng)天的帳；
五、按流程要求月底盤點(diǎn)，查清盤盈盤虧原因，糾正錯(cuò)誤，打印報(bào)表。
倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括：
一、收貨（點(diǎn)數(shù)、過稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單，開進(jìn)倉單、記標(biāo)識(shí)卡）；
二、送檢（對(duì)原材料倉須報(bào)送檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨，合格才入倉）。
三、保管（做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點(diǎn)）。
五、記賬。
1、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進(jìn)倉單、出倉單；
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；
4、日盤點(diǎn)時(shí)，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
2、月度倉庫報(bào)表（盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門）。
管理計(jì)劃書篇十五
我于20xx年6月27日來到xxx支行，半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下，我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，因此在日常工作中，我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教，并認(rèn)真記錄下來，在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，時(shí)刻保持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，雙手接遞，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài)，每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏，辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。新的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，向自己的目標(biāo)努力！
管理計(jì)劃書篇十六
我于20xx年6月27日來到xxx支行，半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下，我從一名對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無所知的大學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
對(duì)于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，因此在日常工作中，我利用一切機(jī)會(huì)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，掌握綜合知識(shí)以及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，工作中積極主動(dòng)向各位同事們學(xué)習(xí)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們請(qǐng)教，并認(rèn)真記錄下來，在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，時(shí)刻保持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，雙手接遞，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面時(shí)刻保持警惕清醒的狀態(tài)，每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識(shí)。
雖然半年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏，辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作。
時(shí)間匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充實(shí)。回顧過去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。新的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，向自己的目標(biāo)努力！
管理計(jì)劃書篇十七
這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合，對(duì)倉庫的到貨檢驗(yàn)、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，不但整理出倉庫物品名稱，而且要盡量使用物品名稱的簡(jiǎn)化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高，一般來說都有名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、顏色、價(jià)格等。
第二步：整理數(shù)據(jù)，分區(qū)分工
將物品名稱歸類、整理，制訂出相應(yīng)的編號(hào)、帳頁號(hào)、標(biāo)識(shí)卡，將常用的物品放在倉庫，隨時(shí)能取的地方，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。
第三步：現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃
3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理來規(guī)劃。
第四步：整理倉庫（參見附錄-圖3）
按照已劃分好的區(qū)域、貨架，將已經(jīng)歸類的物品對(duì)號(hào)入座，應(yīng)在擺放物品時(shí)盤點(diǎn)數(shù)量，這樣有便于庫存登記，而且這樣可以省去再統(tǒng)計(jì)物品的時(shí)間。要求物品擺放整齊，名稱、規(guī)格型號(hào)清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，最終將倉庫整理一步到位。
第五步：建立臺(tái)帳
根據(jù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，按照不同的物品名稱建立倉庫臺(tái)帳，細(xì)心登記每天倉庫物品的出入庫、結(jié)存情況；并嚴(yán)格控制單據(jù)的出倉、入倉、領(lǐng)料的填寫，盡量控制漏單情況出現(xiàn)。
2.1 計(jì)劃實(shí)施流程
1．完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2．制訂作業(yè)流程圖（參照附錄流程圖1-4）
3．加強(qiáng)完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4．增設(shè)《倉庫管理職務(wù)說明書》
5．倉庫作業(yè)指導(dǎo)書（倉庫收發(fā)作業(yè)程序）修訂
6．倉庫管理制度的修訂及完善
2.2 人員培訓(xùn)/6s工作（這也是5s和6s的核心——素養(yǎng)、修身）
1．對(duì)倉庫管理職員的培訓(xùn)（傳達(dá)上級(jí)指示精神，政策及方案）
2．在職教育（工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性）
3．講解6s（5s+安全管理）工作內(nèi)容
4．對(duì)倉庫管理的實(shí)施方案及措施
5．在倉庫作一些標(biāo)語、警語貼于倉庫內(nèi)，起到一定的宣傳作用，并促進(jìn)倉庫管理制度的執(zhí)行 2.3 倉庫辦公室的布置及規(guī)劃（先做好辦公室的5s工作）
1．張貼部門組織架構(gòu)圖
2．張貼倉庫管理作業(yè)流程圖（見附錄-圖1
3．張貼倉庫管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4．張貼標(biāo)語（有助于其他部門以及外來人員了解、自覺遵守倉庫管理制度）
5．建立文件資料柜（集中存放倉庫程序管理類文件，帳單，資料等，可以有效防止庫存資料混亂等問題）
2.4 逐步規(guī)范作帳及盤點(diǎn)作業(yè)流程
3.1 倉庫管理流程圖（圖1）
3.2 庫存異動(dòng)作業(yè)流程（圖2）
3.3 轉(zhuǎn)撥作業(yè)流程（圖3）
3.4 盤點(diǎn)作業(yè)流程（圖4）
管理計(jì)劃書篇十八
本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是：優(yōu)化班級(jí)民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)，開展有特色的班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)文明的班級(jí)秩序，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
一、班級(jí)基本情況。
我班共有××人。大部分學(xué)生品質(zhì)不錯(cuò)，當(dāng)前最重要的是鍛煉他們積極進(jìn)取、自立自強(qiáng)的精神品質(zhì)，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、語言表達(dá)的能力，使他們認(rèn)識(shí)到：自己的命運(yùn)自己掌握，通過自我管理達(dá)到自我提高、自我完善。
二、班級(jí)管理措施。
1.加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理。
將落實(shí)學(xué)生常規(guī)管理作為首要任務(wù)來抓，重視晨讀、午唱、班會(huì)等機(jī)會(huì)進(jìn)行教育。突出抓好紀(jì)律教育和文明禮貌教育，其中班級(jí)紀(jì)律、班級(jí)衛(wèi)生、課間秩序、愛護(hù)公物等項(xiàng)目作為重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)，注意學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。(具體措施：衛(wèi)生區(qū)域公物包干到人責(zé)任到人。班級(jí)紀(jì)律課間秩序?qū)嵭行〗M督查，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。)。
2.加大力度進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
學(xué)生干部是學(xué)生中的精英和骨干，要想帶出一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，需要一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學(xué)生干部管理隊(duì)伍。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)，每月安排一次專題學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的交流。強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中要注意自身思想素質(zhì)文化綜合能力的提高，要著重培養(yǎng)自己組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)人際交往的能力，這樣在工作中才能樹立良好的形象;強(qiáng)調(diào)工作中注意活動(dòng)安排的合理性與科學(xué)性，事前的策劃，事后的總結(jié)，將工作做圓滿;強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部工作中注意團(tuán)隊(duì)精神，集思廣益，在任務(wù)下放與安排上把握好尺度，使整個(gè)工作處于一種有序、有責(zé)的狀態(tài)……倡導(dǎo)：自信——成功自強(qiáng)——成才自律——成人。通過學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)創(chuàng)設(shè)文明班級(jí)。
3.建全班級(jí)管理檔案。
檔案的建全有助于了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)事求是的考評(píng)，以及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。與家長(zhǎng)聯(lián)系要突出特色，采取靈活的聯(lián)系方式，與家長(zhǎng)交流溝通要注意方式策略，多肯定少批評(píng)。
4.搞活班級(jí)活動(dòng)，活躍班級(jí)文化生活。
通過組織活動(dòng)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升自身素質(zhì)，掌握四種本領(lǐng)：即學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存。
注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，活動(dòng)過程中全員參與，學(xué)習(xí)小組輪流組織活動(dòng)(由計(jì)劃組織至總結(jié)過程)，每名學(xué)習(xí)小組成員都要有自己的職責(zé)。
要求：每個(gè)同學(xué)都要認(rèn)真準(zhǔn)備盡可能做到有知識(shí)性、趣味性，學(xué)習(xí)小組要發(fā)揮全員力量集思廣益不能流于形式，每次活動(dòng)都要由其他學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)并指出不足，以做到人人都參與，個(gè)個(gè)有收獲。
5.完善班級(jí)考核制度(小組間評(píng)比，組內(nèi)各人評(píng)比)。
學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)校班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中的表現(xiàn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)在各人及小組內(nèi)展開評(píng)比，創(chuàng)設(shè)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成良好的班級(jí)風(fēng)貌。
6.嚴(yán)抓早晚自習(xí)。
讓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更充足，積極性更高，更有效率，讓每個(gè)學(xué)生的在校時(shí)間得到合理利用。
管理計(jì)劃書篇十九
牢固樹立健康第一的指導(dǎo)思想，以提高師生健康素質(zhì)為目標(biāo)，把增強(qiáng)學(xué)生健康素質(zhì)作為學(xué)校教育的基本目標(biāo)之一，規(guī)范公共衛(wèi)生行為，增強(qiáng)健康防病意識(shí)，倡導(dǎo)文明健康生活方式，努力提高衛(wèi)生健康水平，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
各中小學(xué)要充分認(rèn)識(shí)健康教育工作的重要性和必要性，站在培養(yǎng)全面發(fā)展人才的高度，健全學(xué)校健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。要建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備健康教育專職或兼職教師、衛(wèi)生保健教師，落實(shí)健康教育工作責(zé)任制，不斷增強(qiáng)開展健康教育工作的自覺性，認(rèn)真落實(shí)健康知識(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的健康教育環(huán)境。
1、各縣區(qū)教育局（社會(huì)事業(yè)局）和學(xué)校都要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)健康教育師資的培訓(xùn)，要聯(lián)系相關(guān)部門舉辦1-2次學(xué)校衛(wèi)生安全和健康教育師資培訓(xùn)班，要結(jié)合實(shí)際積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計(jì)劃，堅(jiān)持集體備課，充分利用有關(guān)文稿、圖片、光盤等開展校本培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)校要按照《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求具體目標(biāo)和基本內(nèi)容，開設(shè)好健康教育課，使健康教育開課率達(dá)到100%，做到開課率、課時(shí)、教材、教師和教案、考核和評(píng)價(jià)“五落實(shí)”，健康教育學(xué)科教學(xué)每學(xué)期要安排6—7課時(shí)。健康教育課程內(nèi)容包括健康行為與生活方式、疾病預(yù)防、心理健康、生長(zhǎng)發(fā)育與青春期保健、安全應(yīng)急與避險(xiǎn)等五個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，還要開設(shè)一定的專題健康教育講座。要結(jié)合學(xué)段、地域、季節(jié)及學(xué)校實(shí)際，有針對(duì)性地安排教育內(nèi)容，確保健康教育工作計(jì)劃性強(qiáng)，針對(duì)性突出，教育成效明顯。
3、在保證健康教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，要在各科教學(xué)中滲透健康教育知識(shí)，如在體育課教學(xué)中滲透?jìng)€(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育，在自然課（生物課）中滲透環(huán)境衛(wèi)生和人口教育、青春期教育，在思想品德課中滲透心理健康教育等，使學(xué)生接受健康教育率達(dá)100%，健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)到95%以上。
4、著眼于師生疾病預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)能力的提高，通過靈活多樣的教學(xué)形式，讓學(xué)生了解非典型肺炎、甲型h7n9、流行性感冒、禽流感、手足口病、肺結(jié)核病、病毒性肝炎、霍亂、流行性腮腺炎、急性結(jié)膜炎等傳染病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解地方?。ㄑx病、碘缺乏病等）等非傳染性疾病的起因和預(yù)防措施，了解性病、艾滋病等傳播途徑和預(yù)防措施，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)的宣傳教育。
5、學(xué)校在開設(shè)健康教育課程的基礎(chǔ)上，還要積極舉辦心理健康教育講座。有條件的學(xué)校，應(yīng)建立心理咨詢室，為廣大留守兒童、中考和高考應(yīng)考學(xué)生及存在心理困惑的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們提高情緒調(diào)控能力、心理障礙預(yù)防能力，促進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)的磨練和團(tuán)結(jié)協(xié)作人際關(guān)系的培養(yǎng)。
6、要把血吸蟲病、碘缺乏病等地方病防治知識(shí)列入健康教育內(nèi)容，血防等地方病知識(shí)教育每學(xué)期安排2-3課時(shí)。血吸蟲病疫區(qū)學(xué)校要積極開展創(chuàng)建“無急性血吸蟲病人學(xué)?！被顒?dòng)。
7、各中小學(xué)要積極開展預(yù)防近視眼的健康教育，按照《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》和《蕪湖市中小學(xué)生視力健康防控工程實(shí)施方案》的有關(guān)要求，配合市中小學(xué)生視力防控中心做好視力普查和建檔工作，普及用眼、愛眼知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣，提高中小學(xué)生視力健康水平。各初中以上學(xué)校要積極開展青春期健康教育，并開展“青春期教育合格學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作。
8、強(qiáng)化食品安全教育，通過教學(xué)，幫助學(xué)生掌握和應(yīng)用營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，了解食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與合理膳食的構(gòu)成，懂得學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活過程中對(duì)飲食營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的要求，了解和掌握預(yù)防食物中毒知識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，中小學(xué)和幼兒園食堂食品衛(wèi)生許可證領(lǐng)證達(dá)100%。
各學(xué)校要加大對(duì)健康知識(shí)的宣傳力度，充分利用校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)、黑板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等載體普及健康生活知識(shí)；要根據(jù)自身的實(shí)際，組織開展生動(dòng)活潑形式多樣的健康教育活動(dòng)。在4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無煙日、6月6日全國愛眼日、9月20日全國愛牙日等開展相關(guān)活動(dòng)。積極開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。