下半年部門(mén)工作計(jì)劃(優(yōu)秀19篇)

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    有明確計(jì)劃的人更容易取得進(jìn)步和成就。在制定計(jì)劃時(shí),我們可以借助工具和技術(shù),如時(shí)間管理軟件和任務(wù)列表,幫助我們更好地規(guī)劃。掌握一門(mén)學(xué)科需要有一個(gè)科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)計(jì)劃范文。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇一
    為了進(jìn)一步深入貫徹全區(qū)“平中見(jiàn)奇、勇創(chuàng)卓越”的平房精神,辦事處要求我們解放思想、勇于創(chuàng)新,找出差距、提升能力。這為我們行政辦公室20xx年的工作提出了新的更高要求。要求我們辦公室全體工作人員必須扎扎實(shí)實(shí)地搞好學(xué)習(xí),全力以赴地做好工作,努力開(kāi)創(chuàng)20xx工作新局面。
    一、綜合協(xié)調(diào),規(guī)范運(yùn)作,高質(zhì)量的完成辦公室常規(guī)工作。
    行政辦公室的工作范圍較廣、頭緒多,這就需要在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,加強(qiáng)與各科室及區(qū)政府等相關(guān)部門(mén)之間的溝通,贏得更大的支持和配合,高質(zhì)量的完成辦公室常規(guī)工作。
    一是做好文件的接收、傳送、催辦及機(jī)要文件管理工作。對(duì)來(lái)文的傳閱、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。特別是在文件的傳閱方面,要進(jìn)一步細(xì)化常規(guī)文件與信息類文件的分類傳閱并進(jìn)一步把工作做細(xì),將有借鑒意義的有效信息及時(shí)傳送給相關(guān)科室。
    二是做到節(jié)約化辦公。到批發(fā)市場(chǎng)統(tǒng)一采買(mǎi)辦公用品并嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品的發(fā)放制度。同時(shí)要及時(shí)做好公用設(shè)施的檢查維修和維護(hù),有效節(jié)能。
    三是加強(qiáng)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的管理,尤其是加強(qiáng)對(duì)廁所、樓梯、走廊等公用部位的清潔管理工作。
    四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防電、防漏、防盜的工作外,還要加強(qiáng)平時(shí)及節(jié)假日的值班值宿的安排工作,確保辦事處的安全萬(wàn)無(wú)一失。
    五是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,認(rèn)真做好機(jī)關(guān)干部的福利發(fā)放工作。
    六是加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān),使機(jī)關(guān)干部吃的安心,吃的放心,并盡力提高食堂的伙食質(zhì)量,科學(xué)的制定營(yíng)養(yǎng)用餐食譜。
    七是抓好財(cái)務(wù)工作,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)收入支出情況報(bào)表,方便領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作的預(yù)算安排。
    二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)。
    行政辦是街道辦事處的窗口部門(mén)。辦公室的服務(wù)質(zhì)量,工作好壞,直接影響街道辦事處在群眾中的威信和地位。因此,辦公室工作人員必須強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,推行微笑服務(wù),溫情服務(wù),大力弘揚(yáng)"快、高、準(zhǔn)、實(shí)"的工作作風(fēng)。提倡所有辦公室人員做到"五個(gè)不讓",即:不讓工作在自己這里延誤,不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦事處和辦公室的形象在自己這里受損害。同時(shí)我們還要從高從嚴(yán)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),預(yù)防和克服那種"差不多"、"無(wú)所謂",不求進(jìn)取的思想障礙,要和先進(jìn)的兄弟單位橫向比較找差距,提升爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念和整體意識(shí),在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,互相拾遺補(bǔ)缺,確保辦公室各項(xiàng)工作整體銜接,環(huán)環(huán)相扣,井然有序,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要增強(qiáng)狠抓工作落實(shí)的能力,在政務(wù)和事務(wù)兩項(xiàng)具體工作中做到最佳。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇二
    20xx年度,技術(shù)部除繼續(xù)做好各系統(tǒng)及全館電腦的維護(hù)、管理、應(yīng)用、技術(shù)支持等工作日常工作外,將重點(diǎn)做好如下幾方面工作。
    1.完成圖書(shū)館新集成管理系統(tǒng)——系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)遷移、培訓(xùn)、應(yīng)用等工作,完成替換ilas系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)等相關(guān)功能。
    2.完成重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)及資源的建設(shè)。
    3.完成電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè),加強(qiáng)電子期刊資源建設(shè)及其與opac的整合工作。
    4.完成薦購(gòu)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及與新世紀(jì)系統(tǒng)的整合。
    5.加強(qiáng)新網(wǎng)站的功能開(kāi)發(fā)及資源的整理、整合工作。
    6.加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)、宣傳、推廣工作。
    7.完成各應(yīng)用系統(tǒng)在sun光纖存儲(chǔ)系統(tǒng)上的安全遷移。
    8.完成技術(shù)支持系統(tǒng)在新網(wǎng)站上的遷移。
    9.完成館際互借系統(tǒng)、metaiso隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)、博文非書(shū)資料系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
    10.建設(shè)圖書(shū)館呼叫中心callcenter系統(tǒng)。
    11.建設(shè)圖書(shū)館設(shè)備管理系統(tǒng)。
    12.完成infotree的安裝調(diào)試,考察其適用范圍,利用該系統(tǒng)來(lái)完成有關(guān)資源的建設(shè)。
    13.爭(zhēng)取完成博碩士論文的回溯、數(shù)據(jù)上傳及與ilas系統(tǒng)的整合工作。
    14.進(jìn)一步完善xx大學(xué)圖書(shū)館教學(xué)參考書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù),并與圖書(shū)館集成系統(tǒng)整合。
    15.加強(qiáng)視頻多媒體資源的建設(shè),為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
    16.積極跟進(jìn)新館建設(shè)的需要。
    17.進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保護(hù)工作,保證我館的自動(dòng)化系統(tǒng)正常有序地運(yùn)行。
    18.跟蹤最新技術(shù)動(dòng)態(tài),注重學(xué)習(xí),及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備。
    19.積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的工作,認(rèn)真高效地完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
    過(guò)去的一年,在館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各部門(mén)的協(xié)助下,我們技術(shù)部通過(guò)全部同仁的共同努力,取得了一定的成績(jī)。20xx年,技術(shù)部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術(shù)力量有限,希望得到館領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)老師一如既往地關(guān)心和幫助,努力爭(zhēng)取按時(shí)完成如上的工作計(jì)劃。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇三
    認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作??蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
    了解所采購(gòu)文具的`市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的辦事;在行政工作中,加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;個(gè)人修養(yǎng)和能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,和同事學(xué)習(xí)工作和,提升自身素質(zhì)。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇四
    上半年,我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會(huì)議精神,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。x月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為xxx萬(wàn)元,較年初新增xxxx萬(wàn)元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的xx。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xxxx萬(wàn)元,余額新增xxx萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃的xx。對(duì)公存款余額達(dá)到xxxx萬(wàn)元,余額新增xxxx萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃的xx;金融機(jī)構(gòu)存款余額xxxx萬(wàn)元,新增xx元,完成市分行計(jì)劃的xx。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負(fù)增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)美元。
    2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降xx。x月x日,人民幣貸款余額為xxx萬(wàn)元,較年初減少xxx萬(wàn)元,其中零售貸款減少xxx萬(wàn)元;公司貸款較年初減少xxx萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xxx萬(wàn)元。通過(guò)大力催收,收回x有限公司逾期貸款xxx萬(wàn)元、零售不良貸款xxx萬(wàn)元,我行不良貸款率由年初的x降至x。
    (一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠(chéng)意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
    (二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式,加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶群體的建設(shè),通過(guò)各種途徑,鞏固老客戶,爭(zhēng)攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的'軌道。
    (三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動(dòng)地宣傳股改,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
    今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),因此我們必須鼓足干勁,堅(jiān)定信念,以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī),圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善,經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
    一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
    三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)xx。
    四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇五
    20xx年已經(jīng)過(guò)去一半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們制定下半年工作計(jì)劃,以下便是我在下半年的工作計(jì)劃。
    首先從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
    要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
    分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的.前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
    每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
    主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
    不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
    了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在下半年把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇六
    樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,本學(xué)期財(cái)務(wù)工作將根據(jù)《學(xué)校實(shí)施細(xì)則》的要求和和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)力管理》的若干規(guī)定,提高資金使用效率,為全面提高教育教學(xué)水平,創(chuàng)造良好的辦學(xué)條件和辦學(xué)環(huán)境。
    1、加強(qiáng)收費(fèi)管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于收費(fèi)的文件精神,嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。認(rèn)真做好低保對(duì)象學(xué)生,特困生的減免和午餐資助工作。為貧困生排憂解難,為學(xué)校完成任務(wù)創(chuàng)造條件。
    2、加強(qiáng)預(yù)算資金管理。嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”,嚴(yán)格按上級(jí)文件規(guī)定開(kāi)支經(jīng)費(fèi),不亂開(kāi)支、亂發(fā)資金、補(bǔ)貼。認(rèn)真編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算,根據(jù)預(yù)算理支,堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”,保證重點(diǎn)“量入而出,保持平衡”的原則,決不編制赤字預(yù)算,消赤保平努力遏制學(xué)校負(fù)債的增長(zhǎng),實(shí)行民主理財(cái),人人參與管理,增加經(jīng)費(fèi)收支透明度,實(shí)施“陽(yáng)光工程”定期在校務(wù)公開(kāi)欄里公布資產(chǎn)負(fù)債表,收入、支出財(cái)務(wù)報(bào)表,定期公開(kāi)主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況及學(xué)校大宗物品采購(gòu),大中型維修支出,分發(fā)揮學(xué)校紀(jì)律作用,在紀(jì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下,提出不合理收支和審核意見(jiàn),公布與眾。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)方針,切實(shí)加強(qiáng)支出管理,學(xué)校一切支出做到票據(jù)齊全,有經(jīng)辦、領(lǐng)導(dǎo)簽字、主任審批簽字,手續(xù)規(guī)范,報(bào)銷(xiāo)合理。同時(shí),要人人嚴(yán)格控制日常水電費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等一切非建設(shè)性開(kāi)支。
    3、重視食堂管理。食堂工作人員要持證上崗,食堂要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生制度,消滅四害、生熟器具分開(kāi)。做好清洗、清毒。飯菜要新鮮衛(wèi)生。杜絕假冒偽劣、腐爛、變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期及“三無(wú)”食品進(jìn)入食堂,確保廣大師生用膳安全。杜絕發(fā)生食物中毒。
    4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的文件資料,以提高管理水平、業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)法規(guī),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,提高思想政治素質(zhì),在與錢(qián)、物打交道時(shí),要做到“常在河邊走,就是不濕鞋?!闭J(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》,不斷明確職責(zé)和提高管理水平,掌握科學(xué)的,端正服務(wù)態(tài)度,樹(shù)立服務(wù)育人的.觀點(diǎn),做到以身作則,厲行節(jié)約,堅(jiān)持原則,推動(dòng)學(xué)校的整體工作。
    5、切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)樓和教師宿舍的電線、玻璃、瓦片、人字架進(jìn)行檢查、維修。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。按時(shí)開(kāi)門(mén),按時(shí)關(guān)門(mén)。節(jié)假日安排教師護(hù)校,加強(qiáng)防盜、防火工作,保護(hù)好學(xué)校的財(cái)產(chǎn),重點(diǎn)保護(hù)好多媒體教室各科室的貴重物品。
    6、加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)管理,克服重錢(qián)輕物的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》,凡購(gòu)置價(jià)值在500元以上的一般設(shè)備和價(jià)值在20__元以上的專用設(shè)備都要列入學(xué)校固定資產(chǎn)帳,全面建立完善的固定資產(chǎn)帳目,做到不漏登,不錯(cuò)登,帳物相符,克服重“錢(qián)”輕“物”的思想。并進(jìn)行定期的清查、盤(pán)點(diǎn),及時(shí)做好固定資產(chǎn)的報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓工作,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不流失。不斷完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,嚴(yán)格學(xué)校財(cái)產(chǎn)出借,回收手續(xù),加強(qiáng)維修,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的效益,不浪費(fèi)教育資源。
    1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入,應(yīng)交出納員開(kāi)具,由學(xué)校統(tǒng)一收入金額并解繳財(cái)政結(jié)算中心,不得公款私存,設(shè)立“小金庫(kù)”。
    2、出納人員在規(guī)定范圍數(shù)額內(nèi)收付現(xiàn)金,定期向財(cái)政結(jié)算中心教育分中心報(bào)帳結(jié)算支出。
    3、嚴(yán)格實(shí)行校長(zhǎng)一支筆審批制度,出納按規(guī)定手續(xù)收付現(xiàn)金。學(xué)校財(cái)務(wù)要做好校長(zhǎng)的參謀,把好學(xué)校經(jīng)濟(jì)關(guān)。校內(nèi)要經(jīng)常性開(kāi)展集體會(huì)審制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正。
    4、學(xué)校公款一律不得出借。
    四、五、六月份:規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理,對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況及食堂的收支情況,進(jìn)行進(jìn)行月查,審計(jì)開(kāi)支是否正常合理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正;做好年度結(jié)帳工作。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇七
    醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20__年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按照二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審細(xì)則要求,結(jié)合20__年質(zhì)控工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行有效管理,現(xiàn)制定20__年工作計(jì)劃如下:
    一、健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系。
    醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)量管理職能部門(mén)、科室質(zhì)控小組和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自我管理的四級(jí)管理體系。
    (一)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì):醫(yī)院建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),由院長(zhǎng)負(fù)責(zé),成員由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、質(zhì)量控制科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。
    職責(zé):主要是負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)、任務(wù),并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn);組織、實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
    (二)質(zhì)量管理職能部門(mén):質(zhì)控科牽頭,組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診、醫(yī)院感染科等對(duì)各科室質(zhì)控情況進(jìn)行及時(shí)全面監(jiān)督管理;定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評(píng)比并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);并對(duì)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)要求及整改意見(jiàn)。質(zhì)控科每周二參加科室早交班,每周三組織業(yè)務(wù)查房,發(fā)布質(zhì)控報(bào)告,提出醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的建議并追蹤落實(shí);每周一發(fā)放學(xué)習(xí)資料,每月一次“三基”考核。以上結(jié)果均與績(jī)效工資掛鉤。不定期聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院高年資、高級(jí)職稱人員來(lái)我院講課,對(duì)我院新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),組織我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高我院整體業(yè)務(wù)水平。
    (三)科室質(zhì)控小組:各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)師、護(hù)士、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)控小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
    對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià);結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預(yù)案。
    (四)個(gè)人質(zhì)量管理:臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員等醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口,是質(zhì)量管理的重要保證。
    職責(zé):規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范,認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)各種醫(yī)療文書(shū),確保基礎(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,并為此負(fù)責(zé)。
    二、明確職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé),履行崗位職責(zé)及工作制度。
    讓各類人員了解自己的工作內(nèi)容、范圍、義務(wù)、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責(zé)分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進(jìn)行學(xué)習(xí),使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務(wù),工作權(quán)限是什么,什么時(shí)候該請(qǐng)示、匯報(bào)等,準(zhǔn)確定位,將責(zé)任明確到人。
    三、建立、健全并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
    建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實(shí),并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善落實(shí)其他相關(guān)制度。
    (一)首診負(fù)責(zé)制度。
    (二)三級(jí)醫(yī)師査房制度。
    (三)疑難病例討論制度。
    (四)會(huì)診制度。
    (五)危重患者搶救制度。
    (六)手術(shù)分級(jí)管理制度。
    (七)術(shù)前討論制度。
    (八)死亡病例討論制度。
    (九)分級(jí)護(hù)理制度。
    (十)查對(duì)制度。
    (十一)病歷基本書(shū)寫(xiě)規(guī)范與病案管理制度。
    (十二)交接班制度。
    (十三)臨床用血審核制度。
    (十四)新技術(shù)準(zhǔn)人及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
    四、以病歷質(zhì)量為抓手,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
    各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要做好本職工作,科室質(zhì)控小組成員要履行職責(zé),切實(shí)負(fù)起責(zé)任,保證病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    五、加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè)。
    為從根本上提高我院醫(yī)療質(zhì)量,使我院醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)發(fā)展,按照我院制訂的相關(guān)制度,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)臨床導(dǎo)師制度的督察落實(shí),加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓(xùn)。
    六、建立、健全考核體系。
    根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)將對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)部對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;質(zhì)控科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;對(duì)考核結(jié)果和科室的績(jī)效工資掛鉤進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
    以上任務(wù)艱巨,工作量大,不是通過(guò)某個(gè)人的努力所能完成,在新的一年里,質(zhì)控科希望得到院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務(wù)人員的積極配合,通過(guò)醫(yī)務(wù)科全體同仁的齊心協(xié)力,質(zhì)控科工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇八
    半年來(lái),在上級(jí)部門(mén)的大力支持和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快道路運(yùn)輸行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,健全和完善安全監(jiān)管和應(yīng)急處置體系,切實(shí)履行三關(guān)一監(jiān)督職責(zé),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,不斷提高三個(gè)服務(wù)能力和水平,加快道路運(yùn)輸發(fā)展,為全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)全面完成,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    強(qiáng)化安全管理,保障道路運(yùn)輸安全,暢通。
    以深入開(kāi)展安全大檢查和客運(yùn)交通安全教育整治活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加大道路運(yùn)輸安全隱患排查治理工作力度,保障道路運(yùn)輸安全狀況持續(xù)穩(wěn)定。
    1,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,確保道路運(yùn)輸安全。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,確保道路運(yùn)輸安全。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)措施為加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各隊(duì)室負(fù)責(zé)人及運(yùn)輸企業(yè)法人代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了工作方案,簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確了責(zé)任,細(xì)化了工作措施。一是組織客運(yùn),危貨運(yùn)輸,維修,駕培等運(yùn)輸企業(yè)召開(kāi)宣傳動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)安全大檢查和客運(yùn)交通安全教育整治工作文件精神。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,制定相應(yīng)的工作方案,做好企業(yè)自查。二是各運(yùn)輸企業(yè)法人代表與分管負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),建立法人代表全面負(fù)責(zé),分管安全負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。三是按照依法依規(guī),實(shí)事求是,注重實(shí)效的原則,加強(qiáng)安全隱患排查力度。堅(jiān)持日常檢查與突擊檢查相結(jié)合,每月由相關(guān)職能隊(duì)室包企業(yè)的安全監(jiān)督員例行指導(dǎo)檢查,春運(yùn),五一等節(jié)假日運(yùn)輸階段開(kāi)展專題檢查,對(duì)查出的問(wèn)題和隱患,明確責(zé)任,限期整改。建立健全企業(yè)內(nèi)部安全隱患排查長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持經(jīng)常性的隱患排查,及時(shí)消除安全隱患。四是加強(qiáng)運(yùn)輸車(chē)輛安全技術(shù)管理。嚴(yán)格落實(shí)三關(guān)一監(jiān)督職責(zé),指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)建立車(chē)輛日常三檢記錄,安排相關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛外觀,技術(shù)狀況,安全防護(hù)設(shè)備,消防設(shè)備,駕駛員上崗情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查不符合要求的人員或車(chē)輛,嚴(yán)禁運(yùn)營(yíng)。五是強(qiáng)化安全教育活動(dòng)。深入企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)安全教育培訓(xùn)工作。要求企業(yè)培訓(xùn)做到五有即有計(jì)劃,有組織,有內(nèi)容,有記錄,有效果。采取形式多樣的培訓(xùn)方式和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,加深安全教育培訓(xùn)印象,提高從業(yè)人員安全防范意識(shí),強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)成效。六是加強(qiáng)gps行駛記錄儀的使用管理,充分發(fā)揮gps行駛記錄儀作用,建立企業(yè)監(jiān)控,行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督的二級(jí)監(jiān)控平臺(tái)。專人負(fù)責(zé)收集,分析數(shù)據(jù),對(duì)運(yùn)行中超速,超員的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)通報(bào)企業(yè)并抄告交警部門(mén)予以處理,嚴(yán)防違規(guī)違章行為發(fā)生,并協(xié)調(diào)與交警部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,加大對(duì)道路運(yùn)輸車(chē)輛的路面監(jiān)控,確保道路運(yùn)輸安全。
    2,突出重點(diǎn),強(qiáng)化旅客運(yùn)輸源頭安全管理。突出重點(diǎn),強(qiáng)化旅客運(yùn)輸源頭安全管理。源頭安全管理進(jìn)一步強(qiáng)化旅客運(yùn)輸安全管理,確保旅客出行安全。一是集中開(kāi)展了整治高速公路客車(chē)違法停車(chē)上下乘客專項(xiàng)行動(dòng),定期不定期對(duì)高速公路重點(diǎn)路段進(jìn)行巡查,增加巡查密度,加大整治力度,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)車(chē)輛及時(shí)查處。二是完善與交警部門(mén)處罰抄告聯(lián)動(dòng)執(zhí)法制度,加強(qiáng)相互處罰抄告,反饋制度,充分發(fā)揮職能作用,形成了件件落實(shí)抄告,件件落實(shí)反饋的聯(lián)動(dòng)工作模式,共抄告查處客運(yùn)車(chē)輛9輛,有效預(yù)防和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)客運(yùn)汽車(chē)站源頭安全管理。定期對(duì)客運(yùn)汽車(chē)站落實(shí)三不進(jìn)站,五不出站,安全例檢,出站查驗(yàn)等各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度情況和安全消防防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配置情況進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,排除安全隱患,確保運(yùn)輸源頭安全。
    強(qiáng)對(duì)各種氣候條件下安全行車(chē)知識(shí)的教育培訓(xùn)。三是嚴(yán)格按照gps使用規(guī)定要求,在春運(yùn),五一及世博會(huì)前對(duì)gps行駛記錄儀進(jìn)行全面檢查,對(duì)有故障的終端設(shè)備及時(shí)檢修調(diào)試,保證終端設(shè)備正常運(yùn)行。四是督導(dǎo)客運(yùn)汽車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站,五不出站制度。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出站車(chē)輛,人員的監(jiān)督管理,對(duì)進(jìn)站旅客攜帶的行包,手包,小背包進(jìn)行安全檢查,切實(shí)做到逢包必檢。客車(chē)必須持企業(yè)派車(chē)單,安檢單報(bào)班,出站,防止駕駛員,運(yùn)輸車(chē)輛帶病運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)乘車(chē)區(qū)域的封閉式管理,嚴(yán)禁無(wú)票乘客進(jìn)入發(fā)車(chē)區(qū)。要求客車(chē)乘務(wù)員對(duì)中途上車(chē)的旅客攜帶物品進(jìn)行詢問(wèn),必要時(shí)進(jìn)行查看,堅(jiān)決杜絕三品上車(chē)。春運(yùn)期間,全縣共投入客運(yùn)車(chē)輛310輛,平均日發(fā)班次536個(gè)。加班車(chē)輛196輛,完成客運(yùn)量43。173萬(wàn)人,比去年同期增長(zhǎng)了1。44%,實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸安全事故及人員傷亡為零的目標(biāo)。
    以打造法治運(yùn)管,文明運(yùn)管,構(gòu)建和諧行業(yè),全面落實(shí)道路運(yùn)輸行政執(zhí)法責(zé)任制,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平為目標(biāo),深入開(kāi)展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng),取得了階段性成果。一是規(guī)范行政執(zhí)法主體資格,清理行政執(zhí)法主體。對(duì)已取得的行政執(zhí)法主體資格證明手續(xù)是否齊備進(jìn)行自查,向社會(huì)公布行政執(zhí)法主體名稱,法定代表人,法定依據(jù),辦公地址,接受社會(huì)監(jiān)督的方式等內(nèi)容。對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行清理造冊(cè)上報(bào)縣政府法制辦,并將取得執(zhí)法證件人員名單通過(guò)政府的網(wǎng)站向社會(huì)公布。二是加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)。開(kāi)展對(duì)執(zhí)法人員定期培訓(xùn)與輪訓(xùn)教育,《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》《交通行政執(zhí)法規(guī)范》以和為培訓(xùn)重點(diǎn),集中組織開(kāi)展執(zhí)法人員培訓(xùn)。并結(jié)合周二學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)《行政處罰法》,《行政訴訟法》,《行政復(fù)議法》,《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等行政法規(guī)和道路運(yùn)輸法規(guī)的學(xué)習(xí)。對(duì)執(zhí)法培訓(xùn)情況進(jìn)行考核,對(duì)考核不合格的人員,再單獨(dú)培訓(xùn),直至培訓(xùn)合格,方可上崗執(zhí)法,進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。三是規(guī)范公開(kāi)行政執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法事項(xiàng),對(duì)公布實(shí)施的現(xiàn)行有效的道路運(yùn)輸法規(guī)進(jìn)行全面清理,列出執(zhí)行的執(zhí)法依據(jù)以及行政許可,行政處罰,行政強(qiáng)制其他具體行政行為等執(zhí)法事項(xiàng),經(jīng)縣政府法制辦審核后,予以公布。四是規(guī)范行政執(zhí)法程序,嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法登記報(bào)告制度,建立健全行政執(zhí)法回避,罰繳分離,調(diào)查取證與處罰決定分離,重大執(zhí)法案件集體討論等制度,提高了辦案質(zhì)量與執(zhí)法效率。
    1,加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整治,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序。一是加強(qiáng)客運(yùn)加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整治,規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序。整治汽車(chē)站經(jīng)營(yíng)行為管理,實(shí)行客運(yùn)汽車(chē)站專管員制,實(shí)時(shí)監(jiān)督客運(yùn)汽車(chē)站規(guī)范經(jīng)營(yíng)。督導(dǎo)客運(yùn)汽車(chē)站改進(jìn)站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,提高便民服務(wù)水平,實(shí)行三優(yōu),三化,提高服務(wù)質(zhì)量。二是對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為。重點(diǎn)查處不按規(guī)定攜帶四證一牌,無(wú)從業(yè)資格證上崗,不按核定班次線路運(yùn)行,站外攬客,亂停亂靠,倒客,甩客等違規(guī)行為,出動(dòng)稽查人員230人次,處理違章21起。三是深入開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)打黑專項(xiàng)稽查活動(dòng)。對(duì)非法出租車(chē)保持長(zhǎng)期打擊高壓態(tài)勢(shì),按照突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,綜合治理,務(wù)求實(shí)效的原則,進(jìn)一步完善打黑行動(dòng)方案,建立打黑長(zhǎng)效機(jī)制,由主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),精心組織,周密安排,采取突擊查堵,設(shè)卡檢查,跟蹤調(diào)查等多種方式,集中時(shí)段,不分晝夜,全員出擊,循環(huán)稽查,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)干擾白馬,舟塔,康灘等客運(yùn)線路的非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的打擊,共出動(dòng)執(zhí)法人員1120余人次,查獲黑車(chē)46車(chē)次,罰款近12萬(wàn)余元,有效遏制了非法營(yíng)運(yùn)蔓延的勢(shì)頭,使道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序明顯轉(zhuǎn)好。四是以出租車(chē)行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為主題,開(kāi)展星級(jí)駕駛員,信得過(guò)的士評(píng)選活動(dòng),著力提升出租汽車(chē)行業(yè)形象。積極引導(dǎo)出租車(chē)企業(yè)建立工會(huì),做好成立工會(huì)申報(bào)工作,維護(hù)出租車(chē)行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益。對(duì)出租車(chē)行業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事,通過(guò)電視報(bào)紙大肆宣傳報(bào)道,弘揚(yáng)行業(yè)正氣,促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)平穩(wěn),健康,文明,有序發(fā)展。
    2,加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐,完善城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐,完善城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村客運(yùn)班線和農(nóng)村公交線路全部實(shí)行循環(huán)發(fā)班,加大農(nóng)村公交班次密度,堅(jiān)持冷熱線合理搭配,區(qū)域調(diào)節(jié)制度,增強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。對(duì)中寧至電廠,中寧至大戰(zhàn)場(chǎng)客運(yùn)線路進(jìn)行優(yōu)化,提高了客車(chē)實(shí)載率。對(duì)5條城市客運(yùn)線路進(jìn)行調(diào)整延伸,不斷提高城市公交的出行比重。以服務(wù)縣城工業(yè)建設(shè)為根本,方便群眾出行為目標(biāo),結(jié)合石空工業(yè)區(qū)建設(shè),開(kāi)通了中寧至錦寧鋁業(yè)城市公交線路,恢復(fù)中寧至金屬錳廠線路,新增客車(chē)8輛。優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu),更新和新增農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛均為大車(chē)型,雙開(kāi)門(mén),雙燃料,環(huán)保綠鼓勵(lì)發(fā)展適合農(nóng)村地區(qū)使用的安全,經(jīng)濟(jì),適用的客運(yùn)車(chē)輛。加快農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),完成農(nóng)村客運(yùn)招呼站站點(diǎn)設(shè)置,客流流向分布考察工作,結(jié)合沿黃城市帶建設(shè),在原已建成的5個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站基礎(chǔ)上,計(jì)劃增建沿黃農(nóng)村客運(yùn)招呼站8個(gè),農(nóng)村客運(yùn)招呼站2個(gè),逐步實(shí)現(xiàn)沿黃行政村全部通客車(chē)。
    3,貨運(yùn)業(yè)規(guī)?;?,集約化進(jìn)程加快。貨運(yùn)業(yè)規(guī)?;?,集約化進(jìn)程加快進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,采取上門(mén)服務(wù),預(yù)約服務(wù),限時(shí)辦結(jié),延期辦理等便民措施,方便業(yè)戶辦理證照。在管理過(guò)程中,推動(dòng)企業(yè)實(shí)行組織結(jié)構(gòu)和管理方式的優(yōu)化,完善市場(chǎng)準(zhǔn)入,退出制度,鼓勵(lì)貨運(yùn)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,兼并組合做大做強(qiáng),引導(dǎo)個(gè)體運(yùn)輸戶在自愿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行股份制或股份合作制改造,實(shí)現(xiàn)公司化經(jīng)營(yíng),或以個(gè)人參股的形式進(jìn)入大型貨運(yùn)企業(yè)從事經(jīng)營(yíng),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,逐步實(shí)現(xiàn)集約化,規(guī)?;?jīng)營(yíng)。目前,我縣共有貨運(yùn)企業(yè)1922家,營(yíng)運(yùn)貨車(chē)2841輛。大型貨車(chē)1319輛,總噸位18145噸,與上年同期比增長(zhǎng)6。4%,4。4%。大力發(fā)展貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ),信息配送業(yè),適度降低開(kāi)業(yè)門(mén)檻,提供政策幫助,鼓勵(lì)辦理證照,正規(guī)經(jīng)營(yíng)。引導(dǎo)貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)戶,貨運(yùn)信息配送業(yè)戶積極與貨運(yùn)業(yè)戶聯(lián)合,提升貨運(yùn)組織化水平,促進(jìn)貨運(yùn)業(yè)從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代物流化轉(zhuǎn)型。爭(zhēng)取縣政府政策支持,加快貨運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),中寧縣寧新物流園區(qū)已開(kāi)工建設(shè),園區(qū)集貨運(yùn)配載,信息服務(wù),配送中轉(zhuǎn)等為一體,園區(qū)戰(zhàn)略裝車(chē)點(diǎn)占地面積380畝,自4月份開(kāi)始前期工程建設(shè),園區(qū)從事倉(cāng)儲(chǔ),貨運(yùn)信息配送的10家企業(yè)已全面開(kāi)工建設(shè),概算投資規(guī)模達(dá)到7億元。建成后年貨物吞吐量達(dá)350萬(wàn)噸以上,將大幅度提高運(yùn)輸效率和運(yùn)輸能力,降低運(yùn)輸成本,促進(jìn)傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)向綜合物流業(yè)發(fā)展。
    4,夯實(shí)維修市場(chǎng)整治成果,推進(jìn)維修市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程。
    一是夯實(shí)維修市場(chǎng)整治成果,推進(jìn)維修市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程。維修市場(chǎng)整治成果是加強(qiáng)與工商,城建等部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,采取聯(lián)合稽查方式,查處無(wú)證經(jīng)營(yíng),占道經(jīng)營(yíng)等違法違章經(jīng)營(yíng)行為,保持對(duì)維修市場(chǎng)整治高壓態(tài)勢(shì),夯實(shí)整治成果。
    二是加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)的監(jiān)督檢查,定期不定期對(duì)維修企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn),從業(yè)人員培訓(xùn)教育,維修技術(shù)規(guī)范,三檢等制度情況進(jìn)行明查暗訪,排查安全隱患,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
    三是開(kāi)展了以守法,誠(chéng)信,和諧,發(fā)展為主題的維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),接待咨詢200人次,發(fā)放宣傳資料780多份,制做宣傳展板9塊。在企業(yè)中開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動(dòng),制做承諾書(shū)積極展示企業(yè)優(yōu)勢(shì),向社會(huì)承諾,以誠(chéng)信取效益,以質(zhì)量求生存。組織二類維修企業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展汽車(chē)二級(jí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示觀摩會(huì)并進(jìn)行職業(yè)道德和安全技能知識(shí)考試,進(jìn)一步加深對(duì)維護(hù)作業(yè)流程及維修技術(shù)規(guī)范的掌握,提高了維修從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
    四是積極引導(dǎo)維修行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮紐帶和橋梁作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)調(diào)解決維修行業(yè)發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題,促進(jìn)了維修行業(yè)健康,有序,和諧發(fā)展。
    五是積極協(xié)調(diào),加快中寧汽車(chē)城的建設(shè)。全方位爭(zhēng)取縣委,政府的政策扶持和資金支持,現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè)汽車(chē)城主體路網(wǎng),上下水,亮化工程,政府投資規(guī)模達(dá)到1900余萬(wàn)元。汽車(chē)城經(jīng)營(yíng)業(yè)戶已完成主體工程量的75%。同時(shí),繼續(xù)做好維修業(yè)戶入園經(jīng)營(yíng)宣傳動(dòng)員,為中寧汽車(chē)城早日投入使用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    5,加大駕培學(xué)校監(jiān)管力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
    一是嚴(yán)把學(xué)員加大駕培學(xué)校監(jiān)管力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。結(jié)業(yè)考核和學(xué)員培訓(xùn)記錄審核關(guān),對(duì)培訓(xùn)不合格,培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠,內(nèi)容不全的堅(jiān)決不予簽批。
    二是監(jiān)督檢查學(xué)時(shí)培訓(xùn)記錄儀的使用,加強(qiáng)對(duì)理論教學(xué)的監(jiān)督檢查,不定期抽查駕校理論教學(xué)情況,確保理論教學(xué)落實(shí)到位。
    三是重點(diǎn)查處培訓(xùn)中單車(chē)超數(shù)額配備學(xué)員,培訓(xùn)過(guò)程中教練員不在崗,不按教學(xué)大綱施教行為的監(jiān)督檢查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    四是定期對(duì)教練員資質(zhì),教練車(chē)技術(shù)狀況和安全設(shè)施配備情況進(jìn)行監(jiān)督檢查排除安全隱患。
    五是建立駕培市場(chǎng)巡查制度,對(duì)長(zhǎng)山頭,黃濱,渠口,石空,東華等地區(qū)加強(qiáng)巡查,嚴(yán)厲打擊私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)和其他非法從事駕培活動(dòng)的不法行為。
    1,利用行政許可優(yōu)化車(chē)輛運(yùn)力結(jié)構(gòu),督促企業(yè)積極淘汰老舊且油耗高的運(yùn)輸車(chē)輛,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者選用節(jié)能型車(chē)輛,鼓勵(lì)運(yùn)輸企業(yè)使用柴油汽車(chē)及重型車(chē),專用車(chē)和廂式車(chē),逐步提高在運(yùn)營(yíng)車(chē)中的比重,重點(diǎn)發(fā)展適合高速公路的大噸位多軸重型汽車(chē)和短途集散用小型貨運(yùn)汽車(chē),推進(jìn)拖掛,甩掛運(yùn)輸,提高牽引車(chē)?yán)眯省?BR>    2,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查掌握客流量變化規(guī)律,對(duì)于實(shí)載率低于70%的客運(yùn)線路一律不予許可新增運(yùn)力。鼓勵(lì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者更新使用燃?xì)廛?chē),降低能源消耗。根據(jù)客流量情況變化,對(duì)部分線路客車(chē)實(shí)行大改小,提高實(shí)載率,降低油耗。以實(shí)載率為主要指標(biāo),定期對(duì)公交線路,班車(chē)線路的布局和設(shè)置情況進(jìn)行評(píng)估,力求效能利用最大化。
    3,做好交通運(yùn)輸部第11號(hào)令《道路運(yùn)輸車(chē)輛燃料消耗量檢測(cè)和監(jiān)督管理辦法》及配套規(guī)定的落實(shí)工作,建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛燃料消耗量準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格對(duì)照交通運(yùn)輸部公布的《燃料消耗量達(dá)標(biāo)車(chē)型表》,對(duì)新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)的客貨車(chē)輛開(kāi)展燃料消耗量核查,消耗量達(dá)標(biāo)的,配發(fā)《道路運(yùn)輸證》,對(duì)消耗量不達(dá)標(biāo)的,不予配發(fā)《道路運(yùn)輸證》。加強(qiáng)對(duì)已進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)車(chē)輛的`燃料消耗量指標(biāo)的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》,對(duì)能耗高,尾氣排放超標(biāo)的車(chē)輛和達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)檢測(cè)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的車(chē)輛,收回《道路運(yùn)輸證》強(qiáng)制退出運(yùn)輸市場(chǎng),把好道路運(yùn)輸市場(chǎng)車(chē)輛準(zhǔn)入關(guān),和節(jié)能關(guān)。
    基層黨組織建設(shè)以深入開(kāi)展機(jī)關(guān)黨的建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),打造服務(wù)型機(jī)關(guān),努力提高機(jī)關(guān)效能,全面提升黨建工作水平,進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作服務(wù)中心工作的能力。一是堅(jiān)持民主集中制,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮黨支部每一個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)力。二是結(jié)合深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng),加強(qiáng)黨的基本理論,基本路線,基本綱領(lǐng)和各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),不斷提高理論水平和思想政治水平,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)新力,發(fā)展力。
    三是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作,力求把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀融入日常工作中。四是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),開(kāi)展創(chuàng)建五個(gè)好黨支部,黨建工作示范點(diǎn)和黨員先鋒崗,黨員責(zé)任區(qū),黨員承諾制,離退休黨員座談會(huì),五講五爭(zhēng)等活動(dòng),充分發(fā)揮支部的政治引導(dǎo)作用和黨員的先鋒模范作用。五是擴(kuò)大黨組織覆蓋面,在職工中培養(yǎng)入黨積極分子3名,積極發(fā)展黨員,為黨組織輸送新鮮血液,不斷壯大黨的基層組織。
    以開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查和交叉互查活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預(yù)防的方針,突出重點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)督,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育,努力構(gòu)建教育,制度,監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系,著力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題。
    一是抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。按照規(guī)范用權(quán),科技控權(quán),合理分權(quán),追究制權(quán)的工作思路,對(duì)重點(diǎn)崗位,重點(diǎn)環(huán)節(jié)認(rèn)真排查廉政風(fēng)險(xiǎn)。健全內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督措施,構(gòu)筑制度防線。
    二是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)制,層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。嚴(yán)格遵守各級(jí)部門(mén)關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    三是加強(qiáng)反腐倡廉教育,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。廉把政文化建設(shè)同開(kāi)展治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,行政執(zhí)行力和行政執(zhí)法教育工作結(jié)合起來(lái),搞好警示教育牢固樹(shù)立廉政意識(shí)。
    四是堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度,對(duì)社會(huì)關(guān)注,群眾關(guān)心的熱點(diǎn)工作充分利用媒體等有效手段向社會(huì)公開(kāi),自覺(jué)接受組織監(jiān)督,群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。五是加大信訪案件核查力度,處理信訪案件3起,做到件件有著落,事事有結(jié)果,妥善處理和解決群眾反映突出的問(wèn)題。使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步提高,干部職工的勤政廉政意識(shí),拒腐防變能力,工作積極性進(jìn)一步增強(qiáng),為構(gòu)建和諧運(yùn)管提供了強(qiáng)有力的精神支撐。上半年,我所在上級(jí)部門(mén)的大力支持和精心指導(dǎo)下,取得了不少成績(jī),但與上級(jí)部門(mén)的要求仍有一定差距,一是非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛仍在不同程度的影響著正常客運(yùn)秩序;二是個(gè)別司乘人員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),安全教育仍需長(zhǎng)抓不懈;三是個(gè)別維修企業(yè)還存在不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為等問(wèn)題;四是道路運(yùn)輸安全形勢(shì)不容樂(lè)觀。
    是全面完成xx規(guī)劃目標(biāo)的攻堅(jiān)年,我們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)為主線,以保障和改善民生,強(qiáng)化運(yùn)輸公共服務(wù)為重點(diǎn),努,力推進(jìn)綜合運(yùn)輸體系發(fā)展,提高運(yùn)輸裝備技術(shù)水平,健全和完善安全監(jiān)管和應(yīng)急處置體系,促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展,不斷提高三個(gè)服務(wù)的能力和水平,為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)做好保障。
    (一)按照構(gòu)建城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化發(fā)展格局要求,進(jìn)按照構(gòu)建城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化發(fā)展格局要求,一步完善城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展一步完善城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)狀,積極爭(zhēng)取政府支持,加快農(nóng)村客運(yùn)改造,將農(nóng)村客運(yùn)全部納入公交化管理,真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。
    (二)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,努力構(gòu)筑安全保障落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,體系。體系。結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)際,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅客運(yùn)輸,危貨運(yùn)輸,農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)督管理;強(qiáng)化汽車(chē)客運(yùn)站的源頭監(jiān)管,加強(qiáng)運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理,督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)的經(jīng)常性管理,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;從行政許可,行業(yè)監(jiān)管,部門(mén)聯(lián)合等方面著手,認(rèn)真落實(shí)三關(guān)一監(jiān)督制度,確保道路運(yùn)輸業(yè)的安全穩(wěn)定,和諧發(fā)展。大力推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。
    (三)大力推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。以中寧物流園區(qū)發(fā)展為藍(lán)圖,加快推進(jìn)物流園區(qū)建設(shè)步伐,充分發(fā)揮物流園區(qū)對(duì)貨運(yùn)要素的集聚功能,引導(dǎo)貨運(yùn)業(yè)向?qū)I(yè)化,規(guī)?;?,集約化方向發(fā)展,促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)傳統(tǒng)型向現(xiàn)代物流化轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步抓好出租汽車(chē),城鄉(xiāng)客運(yùn)業(yè)管理。
    (四)進(jìn)一步抓好出租汽車(chē),城鄉(xiāng)客運(yùn)業(yè)管理。以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),全力推行行業(yè)文明建設(shè),繼續(xù)深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),在出租車(chē)企業(yè)成立工會(huì),維護(hù)行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益。制訂落實(shí)《中寧縣出租汽車(chē)行業(yè)文明公約》,進(jìn)一步提高中寧出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立城市窗口良好形象,打造枸杞之鄉(xiāng)出租車(chē)行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促進(jìn)全行業(yè)和諧發(fā)展。
    (六)加強(qiáng)對(duì)駕培市場(chǎng)私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)的清理整頓,維護(hù)駕培市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲查處單車(chē)超配學(xué)員,不按教學(xué)大綱培訓(xùn),私設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)等違規(guī)行為,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范駕培市場(chǎng)秩序。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
    (七)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推進(jìn)精神文明單位創(chuàng)建和支部黨建工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè),完善考核體系,健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營(yíng)行為。
    (八)嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營(yíng)行為。推廣運(yùn)政聯(lián)合執(zhí)法模式,通過(guò)協(xié)查,交叉,聯(lián)動(dòng)執(zhí)法等多種形式,打擊道路運(yùn)輸違法違規(guī)活動(dòng),尤其是要加大對(duì)非法從事出租經(jīng)營(yíng)行為的查處。建立違法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和從業(yè)人員告誡制和黑名單制。活動(dòng)。
    (九)深入開(kāi)展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng)。完善行政執(zhí)法評(píng)議深入開(kāi)展行政執(zhí)法規(guī)范年活動(dòng)考核制和行政執(zhí)法聽(tīng)證制,規(guī)范行政處罰自由裁量工作,改進(jìn)行政執(zhí)法作風(fēng),積極開(kāi)展行政執(zhí)法評(píng)議考核,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任追究制,暢通監(jiān)督投訴渠道,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平。,我們將嚴(yán)格依法行政,文明執(zhí)法,創(chuàng)新管理方法,打造服務(wù)型機(jī)構(gòu),為加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇九
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:
    1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
    3、完成日常行政招聘與配置;
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
    8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    二、注意事項(xiàng):
    1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
    3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
    第二部分完善公司組織架構(gòu)。
    一、目標(biāo)概述。
    公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
    四、目標(biāo)責(zé)任人:
    第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
    2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
    第三部分各職位工作分析。
    一、目標(biāo)概述:
    職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
    二、具體實(shí)施方案:
    1、xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
    2、xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
    3、xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案,作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
    1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
    2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
    3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
    4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少行政工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合,行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
    四、目標(biāo)責(zé)任人:
    第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人:行政部經(jīng)理助理。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
    1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
    2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
    第四部分行政招聘與配置。
    一、目標(biāo)概述:
    xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
    二、具體實(shí)施方案:
    1、計(jì)劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮:還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì),6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如21世紀(jì)人才報(bào)等;熟人薦才視具體需求和情況確定。
    2、具體招聘時(shí)間安排:
    1—3月份,根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì);
    6—7月份,根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(含學(xué)校供求見(jiàn)面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門(mén)的聯(lián)系,以備所需;根據(jù)實(shí)際情況變化,行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。
    3、為規(guī)范行政招聘與配置,行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。
    4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用:4千元。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
    1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
    四、目標(biāo)責(zé)任人:
    第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人:行政部文員。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
    1、各部門(mén)應(yīng)在xx年目標(biāo)制定時(shí)將xx年本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)報(bào)行政部,以便行政部合理安排招聘時(shí)間。
    2、行政部應(yīng)根據(jù)公司xx年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十
    下半年即將掀開(kāi),為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù),如何制定部門(mén)。
    時(shí)間過(guò)得很快,20xx年已接近尾聲,回顧從今年8月加入xx公司這個(gè)大家庭以來(lái),在3個(gè)多月的時(shí)間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識(shí),踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步??偨Y(jié)如下:
    剛進(jìn)入公司的時(shí)候,對(duì)公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉,給工作帶來(lái)了很多不便,漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對(duì)相關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)量不夠,通過(guò)到東莞圖書(shū)管查閱相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教,對(duì)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來(lái)了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問(wèn)題。
    1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的原因,公司里多數(shù)電腦好久沒(méi)有維護(hù)了,都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無(wú)法連接服務(wù)器、訪問(wèn)不了公共盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)連接不等問(wèn)題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問(wèn)題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的,主要是感染病毒,導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁(yè);使用郵箱、聊天軟件時(shí),不要隨便接收來(lái)源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識(shí),以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。
    2、經(jīng)過(guò)對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解,發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問(wèn)題(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。(2)、有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒(méi)有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容,因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采用了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題,我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要,對(duì)公司的財(cái)物安全問(wèn)題防范。
    在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入,通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記,為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份,出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張,在10月份,對(duì)員工進(jìn)行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
    宿舍管理、辦公用品采購(gòu),在許主管的幫助下,也有序進(jìn)行。在宿舍方面,部份員工的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng),室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過(guò)道處垃圾隨處可見(jiàn)??梢?jiàn),員工的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購(gòu),對(duì)控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想,今后在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)稍加注意。
    在3個(gè)多月中,也深深地認(rèn)識(shí)到自己的不足:
    (1)、理論知識(shí)準(zhǔn)備不夠。在工作中,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,忙于查資料,浪費(fèi)大量的工作時(shí)間。
    (2)、工作思路不清晰,系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候,工作容易出現(xiàn)混亂,有時(shí)候不知所措。
    (3)還需建立自我,追求小我,達(dá)到忘我。樹(shù)立自己的目標(biāo),用公司的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想,使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。
    對(duì)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
    (1)用公司的管理制度來(lái)對(duì)公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺(jué)尊守公司的管理制度。而不是實(shí)行“家長(zhǎng)式”管理:緊緊依靠管理者的個(gè)人威信和道德來(lái)對(duì)員工的管理。
    (2)、建設(shè)企業(yè)核心文化。多開(kāi)展活動(dòng),讓員工了解對(duì)企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),激勵(lì)員工奮發(fā)向上。
    (3)、完善生活措施?,F(xiàn)在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂(lè)。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
    總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高管理水平,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    沒(méi)想到在農(nóng)信公司時(shí)間工作過(guò)的這么快,轉(zhuǎn)眼間又到了年度總結(jié)的時(shí)間了?;叵肫饎傔M(jìn)入公司的情景好像就發(fā)生在昨天的事情。我很榮幸地進(jìn)入了上農(nóng)信公司、加入了技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。在工作中與同事相處融洽,互相交流遇到困難大家都很無(wú)私并很熱心的提供幫助,使得自己在工作中也得心應(yīng)手,讓我在工作中享受快樂(lè)。
    我也非常感謝農(nóng)信提供給我這樣一個(gè)鍛煉的平臺(tái),讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步,不斷的修正自己的不足,也能夠直接面對(duì)客戶,討論軟件需求。讓我能夠領(lǐng)會(huì)客戶的想法和意思,能夠更好的站在使用軟件的一方考慮問(wèn)題,并能夠在開(kāi)發(fā)中多為客戶的考慮問(wèn)題。這樣也能夠使工作高效、快速、客戶滿意。
    下面我根據(jù)自己20xx年上半年做的項(xiàng)目來(lái)總結(jié)一下:
    上海市農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
    這個(gè)系統(tǒng)是我到公司不久一直都在參與開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目并且持續(xù)到現(xiàn)在,這是我在公司歷時(shí)開(kāi)發(fā)最長(zhǎng)的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中我有參與客戶需求的了解和探討,客戶的需求也是陸續(xù)中的提出的。其實(shí)在這個(gè)項(xiàng)目中客戶也不知道自己具體做成什么樣的,只是有一個(gè)大概的想法,我們是根據(jù)客戶的想法做出來(lái)之后,客戶看了之后再根據(jù)自己的想法,不同領(lǐng)導(dǎo)的想法、實(shí)際使用中遇到的問(wèn)題進(jìn)行陸續(xù)的修改。這就導(dǎo)致開(kāi)發(fā)中不斷重復(fù),例如光一個(gè)。
    合同。
    登記簿導(dǎo)出文檔就提出多次格式調(diào)整。每次的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都很急迫,這讓我適應(yīng)了客戶的這種工作方式,也能在工作中作出相應(yīng)的策略調(diào)整,開(kāi)發(fā)中也保持預(yù)留的余地。
    山東動(dòng)物監(jiān)督追溯系統(tǒng)。
    這個(gè)系統(tǒng)是同事移交給我的,這個(gè)系統(tǒng)二期的開(kāi)發(fā)完畢并移交提交測(cè)試了,我主要是修改mantis上的bug和后期客戶提的新需求功能開(kāi)發(fā)。目前mantis上的bug已經(jīng)修改完畢,客戶現(xiàn)在已經(jīng)提的新需求功能也已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢。因?yàn)橹耙矃⑴c過(guò)二期的開(kāi)發(fā)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也有一定的了解,所以這個(gè)項(xiàng)目目前還進(jìn)展的還順利,沒(méi)有遇到什么問(wèn)題。
    三資管理系統(tǒng)。
    三資管理系統(tǒng)是我20xx年上半年的工作重心,這個(gè)項(xiàng)目也是客戶比較重視的項(xiàng)目,時(shí)間上也排的很緊湊。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目之前沒(méi)有先例,客戶也沒(méi)有具體的想法,所以這個(gè)項(xiàng)目也是在探討和摸索中進(jìn)行的。而且這個(gè)項(xiàng)目還涉及到跟其他公司、上海市區(qū)縣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交互問(wèn)題。中間跟客戶開(kāi)了很多次會(huì)議,我們有時(shí)加班到凌晨。我個(gè)人在這個(gè)項(xiàng)目主要擔(dān)當(dāng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)開(kāi)發(fā),由于統(tǒng)計(jì)的報(bào)表有30多張,每張報(bào)表的統(tǒng)計(jì)科目數(shù)據(jù)及取數(shù)問(wèn)題都要得到確認(rèn),這也是一項(xiàng)繁雜的工作,我要做到更加細(xì)致、耐心才能減少出錯(cuò),保證報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性。這讓我在以后的工作中更加用心。
    cmmi農(nóng)機(jī)綜合:
    20xx年度,技術(shù)部除繼續(xù)做好各系統(tǒng)及全館電腦的維護(hù)、管理、應(yīng)用、技術(shù)支持等工作日常工作外,將重點(diǎn)做好如下幾方面工作。
    1.完成圖書(shū)館新集成管理系統(tǒng)——系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)遷移、培訓(xùn)、應(yīng)用等工作,完成替換ilas系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)等相關(guān)功能。
    2.完成重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)及資源的建設(shè)。
    3.完成電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè),加強(qiáng)電子期刊資源建設(shè)及其與opac的整合工作。
    4.完成薦購(gòu)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及與新世紀(jì)系統(tǒng)的整合。
    5.加強(qiáng)新網(wǎng)站的功能開(kāi)發(fā)及資源的整理、整合工作。
    6.加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)、宣傳、推廣工作。
    7.完成各應(yīng)用系統(tǒng)在sun光纖存儲(chǔ)系統(tǒng)上的安全遷移。
    8.完成技術(shù)支持系統(tǒng)在新網(wǎng)站上的遷移。
    9.完成館際互借系統(tǒng)、metaiso隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)、博文非書(shū)資料系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
    10.建設(shè)圖書(shū)館呼叫中心callcenter系統(tǒng)。
    11.建設(shè)圖書(shū)館設(shè)備管理系統(tǒng)。
    12.完成infotree的安裝調(diào)試,考察其適用范圍,利用該系統(tǒng)來(lái)完成有關(guān)資源的建設(shè)。
    13.爭(zhēng)取完成博碩士論文的回溯、數(shù)據(jù)上傳及與ilas系統(tǒng)的整合工作。
    14.進(jìn)一步完善xx大學(xué)圖書(shū)館教學(xué)參考書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù),并與圖書(shū)館集成系統(tǒng)整合。
    15.加強(qiáng)視頻多媒體資源的建設(shè),為讀者提供各種便捷有效的多媒體資源。
    16.積極跟進(jìn)新館建設(shè)的需要。
    17.進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保護(hù)工作,保證我館的自動(dòng)化系統(tǒng)正常有序地運(yùn)行。
    18.跟蹤最新技術(shù)動(dòng)態(tài),注重學(xué)習(xí),及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備。
    19.積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的工作,認(rèn)真高效地完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
    過(guò)去的一年,在館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各部門(mén)的協(xié)助下,我們技術(shù)部通過(guò)全部同仁的共同努力,取得了一定的成績(jī)。20xx年,技術(shù)部想做的事情較多,但由于人手緊張,技術(shù)力量有限,希望得到館領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)老師一如既往地關(guān)心和幫助,努力爭(zhēng)取按時(shí)完成如上的工作計(jì)劃。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十一
    隨著新學(xué)期的到來(lái),撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),我部也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),極力配合好其它部門(mén)的工作。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué),宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí),努力將生活部由幕后推向前臺(tái),打造自己的精品活動(dòng),以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作?;谝陨锨闆r,現(xiàn)對(duì)撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部本學(xué)期的工作計(jì)劃做如下安排:
    一.自身建設(shè)。
    1.加強(qiáng)自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織,有紀(jì)律的生活部。
    2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排。
    3.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實(shí)到位,責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng),保證質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,少做“無(wú)用功”。
    4.注意及時(shí)反饋信息,不論部長(zhǎng)級(jí)或者是干事,在工作中遇到困難首先及時(shí)解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),以免耽誤工作。
    二.工作制度:
    1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2.本著“從同學(xué)中來(lái),到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
    3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
    4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校飲食,安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的部門(mén)。
    5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益,確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
    6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,不論是在學(xué)習(xí)、工作,還是生活方面,時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情,應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
    7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì)及工作時(shí),應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假。
    1.宿舍管理。
    每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
    不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
    2.宿舍衛(wèi)生知識(shí)教育。
    在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的知識(shí),以板報(bào)和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)。
    3.開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)。
    “和諧校園,你我爭(zhēng)先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比,作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部?jī)?yōu)秀的校園活動(dòng),一直得到老師以及同學(xué)們的好評(píng)。我們這學(xué)期在按照以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
    四.其他工作的開(kāi)展。
    1.在即將到來(lái)的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好后勤保障工作。為工商系的運(yùn)動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒(méi)有任何后顧之憂,爭(zhēng)取為工商系取得更好的成績(jī)。同時(shí)全力配合其他部門(mén)在運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作。
    2.積極配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)本學(xué)期的各項(xiàng)工作,在學(xué)生會(huì)內(nèi)部樹(shù)立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門(mén)緊密合作,共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    3.定期召開(kāi)生活部例會(huì),重要會(huì)議時(shí)做必要的會(huì)議記錄。范文大全。
    以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合信息學(xué)院其他各部門(mén)的工作,確保我院系的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。為學(xué)校的迎評(píng)促建工作添磚加瓦,貢獻(xiàn)出最大的力量。
    指導(dǎo)思想:
    高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國(guó)、省、市職教工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神,強(qiáng)化人員素質(zhì),樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),以學(xué)校年度工作計(jì)劃為依據(jù),以"教育育人,管理育人,服務(wù)育人"為宗旨,加強(qiáng)過(guò)程管理,認(rèn)真做好后勤保障工作。
    一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì)。
    1、組織本部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"xx大"文件,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以勝任形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要。
    2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)"勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)"的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性,解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來(lái)。
    3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。
    依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際,本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰,職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過(guò)程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)過(guò)程管理。
    4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員溝通,避免類似問(wèn)題再度發(fā)生。
    二、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤。
    1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完備購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
    2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)登記入帳,需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表,上報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
    3、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度,做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對(duì)各班級(jí)、各部門(mén)、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理,落實(shí)損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
    4、與學(xué)工部、專業(yè)部配合,切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營(yíng)造愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開(kāi)展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。
    5、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,加強(qiáng)落實(shí)力度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算,對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時(shí)的提醒和必要的處罰。
    6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的過(guò)程中,特別要關(guān)注貧困學(xué)生,創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生在為社會(huì)服務(wù)中切實(shí)體會(huì)到社會(huì)責(zé)任感,同時(shí)也解決部分同學(xué)的生活困難問(wèn)題。
    三、勤儉辦學(xué),開(kāi)源節(jié)流,打造節(jié)約后勤。
    1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時(shí)間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實(shí)到位,對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、班主任考核、個(gè)人績(jī)效考核中。
    2、抓好購(gòu)物管理,大宗物資采購(gòu)采用招投標(biāo)形式,在各方面管好用好每一分錢(qián),凡是購(gòu)物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理,執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。
    3、超市、小賣(mài)部繼續(xù)采用公開(kāi)招租的辦法,努力為學(xué)校開(kāi)源節(jié)流。
    四、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤。
    進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹(shù)立安全無(wú)小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施,加強(qiáng)治防安全和交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí),措施落實(shí),行動(dòng)落實(shí)。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕隱患。開(kāi)學(xué)初,用廣播講話等手段對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、小賣(mài)部食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無(wú)事故。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十二
    今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后,中心客房部工作重點(diǎn):
    一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
    酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
    今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的.通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
    計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
    4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6。1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
    5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
    6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性。
    1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦。
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
    1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。
    2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門(mén)管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。
    3、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
    1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
    2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
    3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
    4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
    1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
    2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷(xiāo)售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。
    3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。
    4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
    1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
    3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
    1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
    2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門(mén)都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。
    3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。
    4、總結(jié)__年的工作,并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。
    5、根據(jù)__年的工作,擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦。
    要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
    同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十三
    客房部工作重點(diǎn):
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的.問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    六月份的工作計(jì)劃:
    1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
    4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
    6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
    七月份的工作計(jì)劃:
    1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率.
    八月份的工作計(jì)劃:
    1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
    2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門(mén)管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
    3、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
    九月份的工作計(jì)劃:
    1、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
    2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
    3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
    4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
    十月份的工作計(jì)劃:
    1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
    2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷(xiāo)售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
    3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.
    4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
    十一月份的工作計(jì)劃:
    1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
    3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
    十二月份的工作計(jì)劃:
    1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
    2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門(mén)都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
    3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
    4、總結(jié)08年的工作,并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
    5、根據(jù)08年的工作,擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
    要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
    同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十四
    客房部工作重點(diǎn):
    一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
    酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
    三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
    今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的。
    口號(hào)。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
    計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    工作計(jì)劃。
    :
    1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
    4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的。
    規(guī)章制度。
    計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
    6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
    1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率.
    1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
    2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門(mén)管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
    3、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
    1、?協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
    2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
    3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
    4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
    1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
    2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷(xiāo)售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
    3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.
    4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
    1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
    3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
    1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
    2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門(mén)都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
    3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
    4、總結(jié)08年的工作,并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
    5、根據(jù)08年的工作,擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
    要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
    同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十五
    不同部門(mén)的工作計(jì)劃都會(huì)有所不同。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的部門(mén)。
    希望大家喜歡!
    客房部工作重點(diǎn):
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    六月份的工作計(jì)劃:完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
    4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的。
    規(guī)章制度。
    計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
    6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率.
    1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
    2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
    3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
    2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
    8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨。
    合同。
    并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
    客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
    2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
    工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十六
    工作計(jì)劃能幫助我們獲得更大的成就。下面由小編為您整理部門(mén)。
    范文。
    20xx年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,全體同志認(rèn)真貫徹落實(shí)"*"重要思想,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方式方法,進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用,牢固樹(shù)立服務(wù)、效率意識(shí),全面地履行了各項(xiàng)職責(zé),完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。
    (一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé),為政府決策提供服務(wù)。
    政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局,集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和改革進(jìn)程中的難點(diǎn),向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了大量有價(jià)值的信息,為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期,其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期,增刊33期,被市政府《昨日市情》采用信息124條,被市政府評(píng)為優(yōu)秀信息3條,被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條,暫位居18個(gè)區(qū)縣的首位。
    綜合文字工作,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作,通過(guò)調(diào)研和收集各方面工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會(huì)報(bào)告、政府。
    工作報(bào)告。
    政府全體會(huì)上的講話等一系列講話稿報(bào)告稿,在文稿起草過(guò)程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。
    總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),到今年5月底,我區(qū)便民電話工作共受理群眾來(lái)電*個(gè),其中咨詢3956件;反映問(wèn)題的2089件,已解決2019件,市長(zhǎng)電話交辦107件,均已辦結(jié)。全部交辦,均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長(zhǎng)信箱收到來(lái)信36封,全部給予了解決。堅(jiān)持編輯《便民工作簡(jiǎn)報(bào)》和《值班專報(bào)》4期;關(guān)注電視、廣播報(bào)道有關(guān)*的各類問(wèn)題,處理新聞媒體反映154件,均已辦結(jié)。保障258電臺(tái)良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。
    (二)切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能,推動(dòng)政府決策的貫徹落實(shí)。
    堅(jiān)持"把握中心,服務(wù)大局,狠抓落實(shí)"的工作原則,圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實(shí),創(chuàng)新督查工作思路,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序。今年已立項(xiàng)167件決策和專項(xiàng)督查,辦理等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實(shí)事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書(shū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項(xiàng)工作的督察落實(shí),對(duì)區(qū)政府重點(diǎn)工作目標(biāo)分解、為群眾辦實(shí)事及政府常務(wù)會(huì)等107項(xiàng)決策事項(xiàng)進(jìn)行督察,保證了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作,全年共辦理全國(guó)、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件,平時(shí)建議、提案40件,確保了區(qū)兩會(huì)的順利召開(kāi)以及各級(jí)代表、委員的視察檢查工作。
    (三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用,保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    發(fā)揮辦公室職能,及時(shí)研究協(xié)調(diào)重大工作安排,認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會(huì)議、重要活動(dòng)安排、組織和服務(wù)工作。截止目前,承辦區(qū)政府全體會(huì)1次,政府常務(wù)會(huì)議8次,區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議16次,起草各種會(huì)議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議辦理流程,確保了會(huì)議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共制發(fā)各類公文102件,辦理請(qǐng)示報(bào)告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作,編制政府季度工作要點(diǎn)2期、月重大會(huì)議、工作安排6期、周日程安排24期,及時(shí)安排好領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議、活動(dòng)等,方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。
    公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國(guó)務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件,收發(fā)其它類文件近萬(wàn)件,無(wú)一差錯(cuò)。
    月的鮮花"歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
    繼續(xù)作好幫扶工作,已落實(shí)幫扶資金及物資130萬(wàn)元。協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問(wèn)題,增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通,半年來(lái)共接待外省市友好訪問(wèn)13批次。
    機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,對(duì)各部門(mén)的財(cái)務(wù)開(kāi)支基本上能夠把好關(guān),按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦事,使每一筆開(kāi)支合理合法,即節(jié)約資金,又保證工作的順利開(kāi)展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng),半年來(lái),安全行車(chē)近20萬(wàn)公里,已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬(wàn)件無(wú)差錯(cuò)??倓?wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購(gòu),保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門(mén)完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會(huì)捐款、體檢和計(jì)劃生育工作。
    作為*非典辦的主要成員單位,上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能,堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定,按照"四早"的原則,依法監(jiān)督落實(shí)了各項(xiàng)最為嚴(yán)格的防控措施,保障了社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全,為我區(qū)以最低的成本和代價(jià)控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。
    (四)加強(qiáng)自身建設(shè),干部隊(duì)伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。
    年初伊始,區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要,對(duì)辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整,新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)辦公室全體人員提出了"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一總的要求,明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),全面提高工作質(zhì)量,以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    加強(qiáng)制度建設(shè),使辦公室各項(xiàng)工作更加規(guī)范。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性,下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》,對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事等各個(gè)方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班,邀請(qǐng)市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo),提高了基層單位辦文和信息報(bào)送的水平,同時(shí)我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會(huì)議。
    加強(qiáng)廉政勤政教育,完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。結(jié)合工作實(shí)際,明確規(guī)定了廉政考核、情況報(bào)告、民主評(píng)議、巡視檢查等內(nèi)容,明確辦公室主任對(duì)全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),重點(diǎn)抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律;副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外,進(jìn)一步完善了辦公室工作制度,加強(qiáng)廉政建設(shè)教育,辦公室還及時(shí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件,組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論,通過(guò)在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查,使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實(shí)。
    發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用,抓好干部隊(duì)伍建設(shè),深入貫徹《*文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)。
    活動(dòng)方案。
    》。在工作多、任務(wù)重的情況下,黨支部加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理,注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育,有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員,有1名同志加入到黨組織中,計(jì)劃"七一"再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下,在黨員模范作用引導(dǎo)下,辦公室廣大干部擰成一股勁,為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
    進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng),嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《*科級(jí)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定,提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員,提拔1名同志為科長(zhǎng),保持了辦公室的生機(jī)和活力。
    通過(guò)開(kāi)展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng),豐富了干部群眾的業(yè)余生活,提高了辦公室的活力,增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。
    總之,在區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,在政府辦全體同志的共同努力下,上半年我們的工作取得了新成績(jī),得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此,我代表政府辦全體同志,向區(qū)政府林區(qū)長(zhǎng)以及各位副區(qū)長(zhǎng)對(duì)政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
    同時(shí),也要清醒地看到,與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比,與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比,我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高,服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方,在自身形象、文明用語(yǔ)等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠,主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng);三是還沒(méi)有建立更加完善有效的工作機(jī)制,如何實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化,提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng),各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。
    辦公室的工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作,又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年,政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),緊緊圍繞"責(zé)任、服務(wù)、效能、合作"這一主線,強(qiáng)化"我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員"的工作形象和標(biāo)準(zhǔn),在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,做到不斷推陳出新,探索出新的境界,尋求新的突破,開(kāi)創(chuàng)新的局面。
    (一)加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范工作程序。
    綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能,要充分發(fā)揮好這一職能,保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn),必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《*政府辦公室工作規(guī)則》,嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事,配合《工作規(guī)則》的下發(fā),在全機(jī)關(guān)開(kāi)展"學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象"的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評(píng)比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制,每月指派一名政府辦副主任牽頭,組織、管理好政府辦內(nèi)部各項(xiàng)學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開(kāi)主任辦公會(huì)、科長(zhǎng)例會(huì)、政府辦全體會(huì)以及業(yè)務(wù)交流會(huì),實(shí)現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),建立工作崗位責(zé)任追究制,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),努力做到公平、公開(kāi)、公正。下半年,我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議,對(duì)全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn),提高全區(qū)辦公室工作水平。
    (二)抓好作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造服務(wù)氛圍。
    要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神,塑造辦公室新形象,把辦公室建設(shè)成為一個(gè)工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績(jī)觀,使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向,耐得住清貧,抗得住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn)。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下"服務(wù)"問(wèn)題,服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要?jiǎng)?wù),下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭(zhēng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作,做到能辦大事,不忽略小事,會(huì)辦難事,敢辦新事,既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著力點(diǎn);既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想,及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策,努力爭(zhēng)取做好工作的主動(dòng)權(quán),用現(xiàn)代、開(kāi)放的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
    (三)提高工作效率,做到快速反應(yīng)。
    在做好日常工作的基礎(chǔ)上,政府辦公室必須提高工作效率,建立健全快速反應(yīng)機(jī)制,提升處置突發(fā)事件的能力,為政府排憂解難,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅(jiān)持24小時(shí)值班制,政府辦各個(gè)部門(mén)都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案,建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦,做到信息暢通,責(zé)任明確,反應(yīng)迅速,工作到位,不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí),要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),盡快實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化,提高工作效率。
    (四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)。
    針對(duì)政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問(wèn)題,我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,集思廣益,顧全大局,互相支持,互相協(xié)作,互相補(bǔ)臺(tái)。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通,推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度,通過(guò)交流和調(diào)整,不斷促進(jìn)隊(duì)伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化,逐步打破科室壁壘,增加透明度,實(shí)現(xiàn)資源共享,降低工作成本,提高工作質(zhì)量。要弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神,做到干一行,愛(ài)一行,專一行,精一行,形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。
    (五)抓好隊(duì)伍建設(shè),提升整體素質(zhì)。
    政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì),抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面,要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念,放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部,實(shí)現(xiàn)新老交替與合作,逐步形成干部隊(duì)伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)科級(jí)干部的培養(yǎng),不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),使他們達(dá)到一專多能,廣聞博覽,培養(yǎng)拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、有事能辦的才能。對(duì)于辦公室的整體學(xué)習(xí),要適應(yīng)我們的工作特點(diǎn),采取研討會(huì)、講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式,拓寬大家的視野,不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí),使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí),辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活,努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。
    總之,我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開(kāi)展工作,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,提高效能,服務(wù)大局,加強(qiáng)合作,努力開(kāi)創(chuàng)*政府辦公室工作新局面!
    經(jīng)過(guò)上半年的努力,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)治理上和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上已經(jīng)取得了一些成績(jī),為下半年的工作開(kāi)好了頭,打好了基礎(chǔ),但下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務(wù)。
    提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
    通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
    繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái),發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
    安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大資本和最好武器,是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷(xiāo),否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
    下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度,對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理,要加大考核力度,對(duì)安全質(zhì)量事故,從重從嚴(yán)處罰。
    下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,對(duì)。
    崗位職責(zé)。
    和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé),有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的。
    規(guī)章制度。
    加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
    在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū),及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會(huì)不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠(chéng)意感動(dòng)客戶,用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強(qiáng)和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動(dòng),提高知名度及影響力。
    回顧過(guò)去的半年,在這市場(chǎng)“相持”階段,我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門(mén)中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái),眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會(huì)取得最后的勝利。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十七
    20__年我廠安全工作的總體要求是:以《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思惟,以強(qiáng)化職工安全出產(chǎn)意識(shí)、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的,積極介入企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng),建立安全自主治理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
    一、加強(qiáng)安全工作軌制化建設(shè),推動(dòng)班組安全工作自主治理運(yùn)行機(jī)制的建立。
    2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
    3、實(shí)行安全一票否決制、20__年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)比當(dāng)月提高前輩的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
    4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求,當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
    二、開(kāi)展各類宣傳教育流動(dòng),強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全出產(chǎn)技能。
    1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類安全流動(dòng),進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識(shí)。6月份,要鼎力開(kāi)展“安全出產(chǎn)月”主題流動(dòng)。三季度,要繼承以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,匡助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思惟。
    2、各級(jí)組織要施展實(shí)踐育人的上風(fēng),引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),使安全出產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
    3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透滲出,深入集體宿舍,提醒留意休息,消除疲憊,保證有充沛的精力上崗。
    三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,營(yíng)造職工安全自主治理的良好氛圍。
    1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20__年各單位要繼承按照《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定,建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,充分調(diào)動(dòng)職工介入安全治理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),努力培育特色工作,進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用,形成安全自主治理的良好氛圍。
    2、鼎力開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患流動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng),不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái),當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目,要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
    3、抓好職員步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作,安全監(jiān)視員是開(kāi)展流動(dòng)的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì),步隊(duì)的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作,今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,在20__年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,要把學(xué)習(xí)貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點(diǎn),促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。
    四、施展好各組員工的突擊作用,介入環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全治理工作計(jì)劃。
    1、積極介入環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治尺度,配合廠部工作,積極組織開(kāi)展好員工突擊流動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
    2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分施展員工突擊作用。今年,各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)纓,組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),并充分施展在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十八
    一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設(shè),確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20__年將城市總規(guī)送審稿上報(bào)市局和省建設(shè)廳審查,力爭(zhēng)在20__年底前完__縣城總體規(guī)劃報(bào)批,在20__年底前基本完__縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。
    二是加強(qiáng)全縣房地產(chǎn)調(diào)控。繼續(xù)加強(qiáng)縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的調(diào)控管理,與土地主管部門(mén)做好充分銜接,結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善,提升地塊吸引力,廣泛引入社會(huì)資源,有序拋售土地,確保房地產(chǎn)市場(chǎng)有序平穩(wěn)。同時(shí),積極開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究,__縣級(jí)相關(guān)部門(mén)制定房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控措施,千方百計(jì)推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
    三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關(guān)部門(mén),加大城市違章建筑監(jiān)查力度,嚴(yán)厲查處違法建筑。
    四是全力以赴,加班加點(diǎn),加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,確保在20__年底基本完成城鎮(zhèn)體系災(zāi)后恢復(fù)重建,世行貸款項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;同時(shí),加快推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后恢復(fù)重建,按照工程時(shí)間節(jié)點(diǎn),堅(jiān)持質(zhì)量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導(dǎo)五條“底線”,嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求,結(jié)合實(shí)際對(duì)重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細(xì)化、量化,全力以赴、攻堅(jiān)破難,確保20__年底完成城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后重建任務(wù)。
    五是做好20__年新村示范點(diǎn)建設(shè)工作;繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)房災(zāi)后重建驗(yàn)收工作。
    六是完成20__年民生工程及民生實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作;二是完成向農(nóng)民工定向出租20套公租房工作;三是推進(jìn)新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。結(jié)合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源,建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的分配制度和退出機(jī)制。
    七是繼續(xù)加大全縣災(zāi)后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作,力爭(zhēng)完成金海岸返遷房、樹(shù)德堂等棚戶區(qū)及災(zāi)后重建新居的選房分配工作。
    八是對(duì)城區(qū)亮化、綠化等市政設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)管理,確保亮化、綠化達(dá)標(biāo)。及時(shí)對(duì)城區(qū)排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查,便于更好的對(duì)全縣市政排水設(shè)施進(jìn)行管理。對(duì)城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進(jìn)行全面修補(bǔ)。對(duì)在建市政工程做到每天現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保工程質(zhì)量和工期按期完成。
    九是強(qiáng)化對(duì)建筑市場(chǎng)監(jiān)管工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程建設(shè)的管理。強(qiáng)化施工安全管理,明確安全生產(chǎn)職責(zé),健全安全管理工作各項(xiàng)制度,確保全年無(wú)重大安全事故。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求,繼續(xù)開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作,確保我縣建筑工程拖欠農(nóng)民工工資為零。深入開(kāi)展燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓清理活動(dòng),狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ?,重點(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正?;?。
    十是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的培訓(xùn)及管理,創(chuàng)新監(jiān)督模式,推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對(duì)工程主要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)同步監(jiān)督之外,對(duì)各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度,增強(qiáng)監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性,進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。
    下半年部門(mén)工作計(jì)劃篇十九
    今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。
    繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后,中心
    客房部工作重點(diǎn):
    一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
    前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。
    同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
    二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率
    酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。
    因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。
    要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
    今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。
    同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。
    同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
    計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。
    如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。
    讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
    六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
    計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。
    質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。
    對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
    其中:
    六月份的工作計(jì)劃:完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
    4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
    5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
    6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的`知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
    七月份的工作計(jì)劃:準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
    2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
    3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
    4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
    5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。
    (如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率.
    一、加強(qiáng)行政部隊(duì)伍、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì)。
    1、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)“務(wù)實(shí)、高效、勤思、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),解放思想,實(shí)事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性,以高度的責(zé)任感、緊迫感投入到工作中來(lái)。
    2、組織本部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“第十七次全國(guó)代表大會(huì)”文件,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以勝任形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要。
    3、聯(lián)系校本實(shí)際,完善各項(xiàng)制度,制定實(shí)施細(xì)則。
    后勤工作具有復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點(diǎn),下半年工作要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)過(guò)程管理。
    4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員溝通,避免類似問(wèn)題再度發(fā)生。
    二、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤
    1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。
    進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,完備購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù),保管責(zé)任到人。
    本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,促使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化。
    2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)登記入帳,需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表,上報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
    3、與學(xué)工部、專業(yè)部配合,切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營(yíng)造愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開(kāi)展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。
    4、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度,加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算,對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。
    5、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
    進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度,做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。
    對(duì)各班級(jí)、各部門(mén)、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理,落實(shí)損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
    6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的過(guò)程中,特別要關(guān)注貧困學(xué)生,創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生在為社會(huì)服務(wù)中切實(shí)體會(huì)到社會(huì)責(zé)任感,同時(shí)也解決部分同學(xué)的生活困難問(wèn)題。
    三、勤儉辦學(xué),開(kāi)源節(jié)流,打造節(jié)約后勤
    1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。
    要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時(shí)間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實(shí)到位,對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、班主任考核、個(gè)人績(jī)效考核中。
    2、抓好購(gòu)物管理,大宗物資采購(gòu)采用招投標(biāo)形式,在各方面管好用好每一分錢(qián),凡是購(gòu)物必定貨比三家,盡量批發(fā)。
    同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理,執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。
    3、超市、小賣(mài)部繼續(xù)采用公開(kāi)招租的辦法,努力為學(xué)校開(kāi)源節(jié)流。
    四、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤
    進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹(shù)立安全無(wú)小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施,加強(qiáng)治防安全和交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
    做到組織落實(shí),措施落實(shí),行動(dòng)落實(shí)。
    行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕隱患。
    開(kāi)學(xué)初,用廣播講話等手段對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、小賣(mài)部食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無(wú)事故。