計(jì)劃是一種有目的、有步驟、有時(shí)間安排的行動(dòng)計(jì)劃，它能幫助我們更好地組織和管理時(shí)間。制定計(jì)劃時(shí)，要先明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更加有針對(duì)性地安排任務(wù)和時(shí)間。請(qǐng)大家根據(jù)自己的實(shí)際情況和目標(biāo)，靈活運(yùn)用這些范文中的思路和方法。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇一
生活中我們需要一把尺子來讓我們走的更遠(yuǎn)，工作中我們要一個(gè)工作計(jì)劃，幫助我們工作，行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規(guī)劃。
一、熟悉辦公軟件。
作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件，我對(duì)辦公軟件雖然了解熟悉，但是還沒有完全掌握，把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作，exel、wold、ppt在今后的工作中每個(gè)月都會(huì)找時(shí)間訓(xùn)練，一般在上班的過程中，邊工作邊提升自己的能力，也會(huì)利用周末時(shí)間，花費(fèi)兩道三個(gè)小時(shí)來提升自己，讓我有更大的成功，做出更好的成績(jī)。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
沒有那個(gè)公司愿意要懶惰的員工，對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的，把工作規(guī)劃清楚，把每日的任務(wù)都分派好，除了臨時(shí)下發(fā)的任務(wù)，就需要按照工作規(guī)定來工作，每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。
上班的時(shí)候我按照自己的習(xí)慣我會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來公司，這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備，每天早上至少要20分鐘吃早餐，坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個(gè)小時(shí)左右來做好自己的準(zhǔn)備工作。
在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前，要整理好辦公桌面，把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置，因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯(cuò)，有過了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。
嚴(yán)格要求自己，在辦公的時(shí)候，做到核實(shí)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)第一手資料，不能偷懶，一定要第一時(shí)間做好自己的工作任務(wù)，在工作的時(shí)候要算好工作時(shí)間，把我好工作進(jìn)度，避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e(cuò)誤，影響到了自己的工作。
三、抓緊學(xué)習(xí)。
做人要想前看，工作也要朝上走，想要提升嗎，就要付出，每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，一般我都是利用中午休息時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)橹形鐣r(shí)間長也方便學(xué)習(xí)，為了更好的學(xué)到知識(shí)，我會(huì)提前做好錄音筆記，再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長空間。
四、接待外來人員。
按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人，比如外來的人員來訪，對(duì)于每一個(gè)外來人員，按照要求，在今后每一個(gè)來訪人員都會(huì)記錄好基本信息，比如來訪人，和聯(lián)系電話等。對(duì)待來訪人員時(shí)，大方得體，尊敬禮貌，不在意客人的外貌穿著，做好自己的本職工作。
幫助其他部門制定部門目標(biāo)和任務(wù)，每天統(tǒng)計(jì)公司各部門的完成任務(wù)情況，并做好提醒工作，讓所有人都提高對(duì)工作的重視和認(rèn)真。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇二
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐摹r(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇三
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸。
(1)注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展，使自己真正成長為有歷史責(zé)任感、不辱使命感的優(yōu)秀人民教師。
(2)把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
(3)使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對(duì)教育事業(yè)忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。
(4)要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，注意做到因材施教。
2、科室工作。
(1)要求自己遵守紀(jì)律，工作中遵循請(qǐng)示匯報(bào)制度，在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。
(2)根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn)，要求自己分清主次、把握事情的輕重緩急，不窩工、不廢工，保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
(3)在工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教，多與同事溝通探討，關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開發(fā)的新聞報(bào)道，學(xué)習(xí)教科研理論，在理論中尋求方法，在實(shí)踐中充實(shí)自己，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到理論，不斷提升自身素質(zhì)，更好地完成科室工作。
3、教育教研。
教育教學(xué)離不開教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué)，我要積極向同伴學(xué)習(xí)。
(1)多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向同組教師學(xué)習(xí)。
(2)在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。
(3)在本學(xué)期中，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思及記錄。
4、讀書學(xué)習(xí)。
(2)用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高。讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我決定在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外，我還要不斷去閱讀其它書籍，武裝自己的思想。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來公司將近_年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我進(jìn)步很快，又是一個(gè)新的月份開始了，對(duì)于我和各項(xiàng)工作來說都是一個(gè)嶄新的開始，凡事預(yù)則立，所以我覺得寫一份九月工作計(jì)劃是一個(gè)好的開始。
一、市場(chǎng)分析。
九月份正是高級(jí)項(xiàng)目管理師的招生旺季，近年來建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不斷帶動(dòng)了高級(jí)項(xiàng)目管理師的持續(xù)增長幅度，根據(jù)以上情況分析，我做出下述工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
1、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績(jī)：高級(jí)項(xiàng)目管理師完成_個(gè)。
2、主要手段：
a、提高自身素質(zhì)。
b、不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高話述質(zhì)量。
c、對(duì)自己每天進(jìn)行激勵(lì)措施和方案。
d、每天晚上進(jìn)行一天工作反省，自查自省。
e、多渠道廣泛地收集高級(jí)項(xiàng)目師方面的資料，并做初步分析后進(jìn)行分類，在持續(xù)的信息分類過程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)高級(jí)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流，與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)溝通，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。
f、在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的學(xué)員，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在學(xué)員對(duì)我們機(jī)構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談，在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
g、一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
h、對(duì)所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣，但不能低三下氣。給學(xué)員一個(gè)正規(guī)的形象，為公司樹立更好的威望。
i、學(xué)員遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓學(xué)員相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
j、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
總之，九月份，我一定虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí)，穩(wěn)中求進(jìn)、富有效力、充滿活力、激情盎然的投入到每天的工作中，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多指導(dǎo)。并在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇五
在經(jīng)歷過一場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的世界末日之后，在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候，x年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在x年都做了些什么呢?是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔?為了給自己x年也交個(gè)答卷，特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)！
第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動(dòng)的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候，在面對(duì)客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會(huì)有波動(dòng)，有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績(jī)！心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度！
第二，在工作時(shí)間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著無用功，沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表，而且這個(gè)表一定要量化，細(xì)化，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升，而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時(shí)間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因?yàn)楣逃械挠^念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長，很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力，業(yè)績(jī)的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值！我覺得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才最有希望！
第四，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵(lì)制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的，可惜取消了，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙，焉能成大事！
過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些x年的工作規(guī)劃，以其作為自己x年的工作標(biāo)尺，及時(shí)有效把控好x年！
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇六
20__年上半年已經(jīng)結(jié)束了，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。
我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對(duì)購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)賬及時(shí)。
二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作。
在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采購工作要點(diǎn)和月度采購計(jì)劃制定工作。
三、根據(jù)需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商。
選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)于我的工作來說非常重要。我將通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式。
以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。不過通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動(dòng)地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動(dòng)來投標(biāo)，恐怕就會(huì)失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹。
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭(zhēng)奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。
3、市場(chǎng)尋找。
經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應(yīng)商。
四、積極適應(yīng)和遵守制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
的各項(xiàng)規(guī)章制度將得到進(jìn)一步完善，本人要積極適應(yīng)這種情況，以各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為做好本人力所能及的工作。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇七
(一)保持“嚴(yán)打”高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，嚴(yán)重影響群眾安全感的“兩搶一盜”等多發(fā)財(cái)犯罪。深入開展“掃黑除惡”斗爭(zhēng)，統(tǒng)一執(zhí)法思想，加大打擊力度。認(rèn)真落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，建立健全工作機(jī)制，提高打擊能力，減少社會(huì)對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
(二)切實(shí)維護(hù)國家安全。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊敵對(duì)、宗教極端勢(shì)力的滲透與分裂、破壞活動(dòng)，維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定。
(三)扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，深入開展城鄉(xiāng)治安整治專項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)線的整治，深入開展“打黃打非”、盜竊破壞“交通網(wǎng)線”設(shè)施專項(xiàng)整治，非法安裝使用電視接收機(jī)設(shè)施、傳銷和“黑網(wǎng)吧”等專項(xiàng)整治，建立長效工作機(jī)制。
(四)進(jìn)一步健全社會(huì)管理綜合治理整體聯(lián)動(dòng)防控體系。把社會(huì)管理整體聯(lián)動(dòng)防控體系建設(shè)納入建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建以巡邏員為骨干，其它群防群治隊(duì)伍為重要力量。切實(shí)加強(qiáng)治安防控體系和工作機(jī)制建設(shè)，保持社會(huì)治安平穩(wěn)。
二、創(chuàng)新重點(diǎn)群體管控措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社會(huì)管理。
(一)建立健全流動(dòng)人口服務(wù)管理。建立健全村(社區(qū))流動(dòng)人口服務(wù)管理、組織網(wǎng)絡(luò)，全力做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工的服務(wù)管理工作。認(rèn)真落實(shí)流動(dòng)人口流入地、流出地雙向服務(wù)管理措施，形成服務(wù)管理合力。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)人群，重點(diǎn)領(lǐng)域排查管控。推進(jìn)重點(diǎn)群體信息庫建設(shè)，做到底數(shù)清，情況明;落實(shí)違法犯罪人員及刑釋解教人員、社區(qū)人員等。加強(qiáng)對(duì)閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、等特殊青少年群體的教育、管理和服務(wù)、救助工作。
(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管工作。抓好企業(yè)安全的監(jiān)管，保障企業(yè)的良性發(fā)展勢(shì)頭，做好學(xué)校周邊治安綜合治理工作，加強(qiáng)和改進(jìn)交通安全、消防安全管理和交通運(yùn)輸，消除安全隱患。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳教育工作。
(一)加強(qiáng)綜治宣傳工作，密切與政府各部門的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮宣傳陣地作用。進(jìn)一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的工作機(jī)制，營造良好的輿論氛圍。
(二)開展社會(huì)管理綜合治理調(diào)查研究，加強(qiáng)和完善社會(huì)管理，建立健全農(nóng)村平安長效機(jī)制等為重點(diǎn)，著力研究新情況，解決新問題，指導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)管理綜合治理和新一輪平安創(chuàng)建工作的深入開展。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇八
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時(shí)維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，提高自律能力，工作時(shí)間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí)，信息更新及時(shí)。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?；谝陨系膶?shí)際情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
3、努力為師生、家校構(gòu)建互動(dòng)、學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇九
有鑒于此，我認(rèn)為班級(jí)工作要從集體凝聚力入手。這個(gè)問題已經(jīng)解決了，其他問題也就迎刃而解了。因此，我這學(xué)期的工作目標(biāo)如下：
1.增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和集體凝聚力。
2.學(xué)生以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，力求在班級(jí)整體表現(xiàn)中通過上一段樓梯來實(shí)現(xiàn)；同時(shí)豐富課外文化生活。
3.在班委工作的基礎(chǔ)上，樹立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)風(fēng)優(yōu)良的班級(jí)。
具體工作計(jì)劃：
1、積極開展文化體育活動(dòng)。這學(xué)期，我們將努力開展一兩項(xiàng)文化體育活動(dòng)，如羽毛球比賽、男女混合籃球比賽等。并在期中組織一次團(tuán)體旅行，以增進(jìn)學(xué)生的感情和鍛煉。
2.充分發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一個(gè)需要幫助的班級(jí)成員伸出最無私的援手。
4.建立成對(duì)的學(xué)習(xí)和互助。讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的互助精神，增進(jìn)友誼?；ブ鷮?duì)的建立是基于自愿的原則，互助對(duì)形成后可以通知班級(jí)。
5.在學(xué)?；?qū)W院的貼吧上創(chuàng)建班級(jí)校友記錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展示班級(jí)風(fēng)格。班級(jí)校友記錄或主頁也可以作為同學(xué)們交流的無限空間，讓大家更好的融入班級(jí)這個(gè)身體大家庭。也可以內(nèi)置一個(gè)位置，宣傳班級(jí)形象，提高班級(jí)影響力，方便以后的組織交流和活動(dòng)通知。
6.在工作上，班長和團(tuán)支書要分工明確，互相配合，堅(jiān)持每周召開班委，針對(duì)班里出現(xiàn)的新問題制定新的對(duì)策。班委由班長或團(tuán)支書主持，要積極準(zhǔn)備，保證會(huì)議效率。此外，班會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好記錄，以便開展工作。
7.努力和國茂_ _班成為兄弟班，讓他們給我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。以上是我這學(xué)期當(dāng)班長的工作計(jì)劃。綜上所述，這學(xué)期我會(huì)努力為同學(xué)們服務(wù)，讓他們更加團(tuán)結(jié)友好，讓我們班更好。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十
20xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首這一年，感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，20xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
我從xx年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì)，恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：2000g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的`招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
現(xiàn)就全國區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現(xiàn)xx的水(水針劑)、xx的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有xx的飼料，xx的獸藥這一說。這幾年xx的獸藥異軍突起，xx占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
3、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xx、xx、xx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
4、長期宣傳，重點(diǎn)促銷。
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十一
反思了自己今年的成績(jī)，我也認(rèn)識(shí)了自己空缺的方向。今后我主要的目標(biāo)方向是：
1.改掉自己馬虎的毛病，加強(qiáng)工作中的集中性！
2.擴(kuò)寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不能僅看著工作目標(biāo)，還要多多的擴(kuò)展，了解更多方面。
3.加深和同事們的友情，建立更多的默契和配合。
總的來說，我在工作中還有許多值得強(qiáng)化和開發(fā)的方面，我會(huì)一步步去努力，一步步將工作做的更好！
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十二
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了~以下小編在這給大家整理了一些普通員工個(gè)人工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助！
回首去年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎(jiǎng)罰：年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，嚴(yán)懲不怠，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對(duì)此，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對(duì)顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺(tái)部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
一、全力以赴，確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，全面把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況以及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各項(xiàng)指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前，為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作。
下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。
建立質(zhì)量監(jiān)督、街道聯(lián)系機(jī)制，以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式，科室分片形式，督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作，確保普查各階段的工作質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)普查街道、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;。
完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;。
組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)：包括《普查方案學(xué)習(xí)》、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及pda等電子設(shè)備的操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作。
開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作，運(yùn)用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴(yán)格把關(guān)，做好數(shù)據(jù)發(fā)行工作。
加強(qiáng)對(duì)普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度，不僅要求各專業(yè)科室要對(duì)各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。而且普查辦要加強(qiáng)與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)數(shù)據(jù)的比對(duì)審核，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性，做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒、20__年統(tǒng)計(jì)年鑒的整理及發(fā)行工作。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。
繼續(xù)強(qiáng)化街道、部門做好項(xiàng)目新增入庫的相關(guān)工作，并針對(duì)運(yùn)行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)與市局進(jìn)行工作銜接，確保出現(xiàn)狀況得到及時(shí)解決。同時(shí)加大對(duì)全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助其找出潛在的投資點(diǎn)，并通過多種方式讓有條件的項(xiàng)目盡可能納入統(tǒng)計(jì)范圍。
五、大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。
進(jìn)一步深入推動(dòng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳活動(dòng)，著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、調(diào)查對(duì)象和社會(huì)公眾統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)。加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，將統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計(jì)反腐的重要內(nèi)容。重點(diǎn)查處干預(yù)調(diào)查對(duì)象獨(dú)立真實(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)、編造虛假統(tǒng)計(jì)資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)巡查工作，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
六、認(rèn)真做好限上單位清理。
積極采取措施進(jìn)一步加大對(duì)限上單位的清查力度，對(duì)夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定，對(duì)達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝?，做好登記，建立好名錄，進(jìn)行重點(diǎn)培育，為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年，計(jì)劃對(duì)富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對(duì)達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報(bào)工作指導(dǎo)，爭(zhēng)取新增入庫。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計(jì)。
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的__年的到來！看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的__年里，裝著無數(shù)的機(jī)會(huì)和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認(rèn)識(shí)到自己的力量是有限的，我需要將自己的時(shí)間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運(yùn)作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對(duì)新的一年，我必須做好準(zhǔn)備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)以及上一年的準(zhǔn)備，我指定了針對(duì)自己個(gè)人的工作計(jì)劃如下。
在新的一年里，針對(duì)自己的情況，我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會(huì)去提升自己，提高自己的能力和知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才不會(huì)在今后的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會(huì)議上了解公司的前進(jìn)方向，而且在之后，我要主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識(shí)，提前做好準(zhǔn)備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯(cuò)的地方，加強(qiáng)練習(xí)，做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對(duì)基礎(chǔ)的練習(xí)，梳理好自己在完成工作時(shí)的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時(shí)候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時(shí)間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識(shí)面，充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強(qiáng)與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。
在年初工作剛開始工作的時(shí)候，首先先對(duì)自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當(dāng)然，針對(duì)一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對(duì)接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯(cuò)誤！
其次，在準(zhǔn)備好工作后，要對(duì)過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機(jī)會(huì)拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時(shí)機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn)，找回工作的感覺，同時(shí)也是為了鼓勵(lì)員工，帶動(dòng)工作氣氛，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之，在工作中，要早些做好準(zhǔn)備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時(shí)間，如果不能抓緊時(shí)間起步，就會(huì)落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作！
x月份已經(jīng)過去，在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月__號(hào)來到__專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人鉆研針對(duì)性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙掳肽晖瓿蒧_萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
翻開新的日歷，這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟，新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊，只等著我背上行李，往前趕路了?；叵氲竭^去一年，雖然有一些失誤，但是絕大部分的情況還是非常良好的，拋棄過去的種種，放眼未來，為自己的工作生活做一次計(jì)劃，希望接下來的一年可以更加順利，取得更大的成績(jī)。以下是我對(duì)接下來一年的計(jì)劃：
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實(shí)力。
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐摹r(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
在這個(gè)崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò)，就是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯(cuò)了之后不摘抄下來，做錯(cuò)題筆記的話，也許下一次我們還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢？對(duì)于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個(gè)集體，整個(gè)公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個(gè)人才會(huì)有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行！
日歷即將翻到20__年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20__年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依賴大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄。
四、成本控制。
20__年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
20__年，進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購單位制定請(qǐng)購計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
屈指算來，進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：
一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
九、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為__就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險(xiǎn)，員工感覺沒有保障，會(huì)造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下x月份的工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有面。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場(chǎng)，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，x月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在x月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
x月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為x月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十三
20x的上半年年已經(jīng)過去，下半年已經(jīng)到來。在這做下20x下半年的計(jì)劃，以指引自己新一年工作的方向，和激勵(lì)自己新一年工作的動(dòng)力。
由于剛來到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握，使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作，以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，到市場(chǎng)鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量。
一、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分，各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和規(guī)格等，以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。
二、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。
完成以上試用期的任務(wù)，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎(chǔ)。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況，包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
四、參加展會(huì)，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學(xué)習(xí)資料，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作，完成以上任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里，使自己由一個(gè)行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)老手，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況，同時(shí)能夠完成50萬的任務(wù)量。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十四
xx年公司財(cái)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題。
x—x月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬，完成年計(jì)劃的xx%。雖然從x—xx月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與x年任務(wù)xx萬元，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高xx%，按照x—x月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的.費(fèi)用;其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。
從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，x年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助，解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合去年的工作情況，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為接下來的工作開展起到了非常關(guān)鍵的指引作用，在之前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)改進(jìn)，我制定了接下來的工作計(jì)劃：
xx年，我積極開展工作，做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
作為房地產(chǎn)公司的.一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在xx年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十六
工作計(jì)劃是，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，工作中都制定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編收集推薦的普通員工個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀參考。
新的一年，新的開始，新的計(jì)劃，對(duì)于工作，我的計(jì)劃是做三件事：
首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好，一個(gè)產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
對(duì)于我們來說，幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛?、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來，我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。
目標(biāo)只有一個(gè)——把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。
其次是關(guān)于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績(jī)，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。
在傳播方面，我們存在兩個(gè)問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有，很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí)，也期待通過案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。
第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少?zèng)]有在銷售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段，另一方面，也要改變銷售團(tuán)隊(duì)的成長機(jī)制。
還有，我們?cè)?0__年，會(huì)繼續(xù)展開和各種社會(huì)渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。
我的個(gè)人目標(biāo)。
公事說完說私事，對(duì)于我個(gè)人，也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo)：
第一，每周要讀一本書，這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上，還不如讀點(diǎn)書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會(huì)結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。
關(guān)于讀書的目標(biāo)，這是一個(gè)最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。20__，讓我們一起多讀點(diǎn)書吧。
第二，健身。我不會(huì)去健身房的，除非我有時(shí)間空出來整月的時(shí)間去健身房，否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機(jī)是一樣的事情，最后都是不了了之的。
關(guān)于健身，我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng)，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點(diǎn)，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。
第三，賣書。在未來的這一年，我會(huì)竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個(gè)事情做好。
一是我堅(jiān)信這本書能夠給更多的人帶去價(jià)值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。
有志者立長志，無志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于20__，我充滿期待。
最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝，4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去，希望做他個(gè)十年二十年的。
每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;。
每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;。
每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;。
每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實(shí)力。
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐?。時(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
在這個(gè)崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò)，就是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯(cuò)了之后不摘抄下來，做錯(cuò)題筆記的話，也許下一次我們還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢?對(duì)于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個(gè)集體，整個(gè)公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個(gè)人才會(huì)有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行!
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行）。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報(bào)怨量（全年執(zhí)行）。
針對(duì)20__年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在20__年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。
第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行）。
在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增）。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6s管理制度（每周檢查）。
在20__年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想！力爭(zhēng)在20__年售后車間6s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理（每月檢查）。
針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20__年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)！
時(shí)光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面。
一、人事管理方面。
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
一年時(shí)間匆匆而過，見習(xí)期行將結(jié)束?；赝@一年，我像一個(gè)幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習(xí)期，一點(diǎn)一點(diǎn)地長大了。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、思想認(rèn)識(shí)情況。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在大學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué)，我的成績(jī)一直很好，專業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化_行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是，在發(fā)電部見習(xí)的兩個(gè)月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
20__年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后，面對(duì)新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面，這對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報(bào)、大唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己工作水平的提高。
三、工作開展情況。
一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作。
20__年3月至6月，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng)，撰寫簡(jiǎn)報(bào)，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
(四)其他幾項(xiàng)重要工作。
20__年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后xx資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一點(diǎn)感受。
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過程，舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個(gè)人都有自己的長短處和優(yōu)缺點(diǎn)，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成才。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)我行20xx年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)?0xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃：
加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的.增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。
3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇一
生活中我們需要一把尺子來讓我們走的更遠(yuǎn)，工作中我們要一個(gè)工作計(jì)劃，幫助我們工作，行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規(guī)劃。
一、熟悉辦公軟件。
作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件，我對(duì)辦公軟件雖然了解熟悉，但是還沒有完全掌握，把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作，exel、wold、ppt在今后的工作中每個(gè)月都會(huì)找時(shí)間訓(xùn)練，一般在上班的過程中，邊工作邊提升自己的能力，也會(huì)利用周末時(shí)間，花費(fèi)兩道三個(gè)小時(shí)來提升自己，讓我有更大的成功，做出更好的成績(jī)。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
沒有那個(gè)公司愿意要懶惰的員工，對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的，把工作規(guī)劃清楚，把每日的任務(wù)都分派好，除了臨時(shí)下發(fā)的任務(wù)，就需要按照工作規(guī)定來工作，每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。
上班的時(shí)候我按照自己的習(xí)慣我會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來公司，這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備，每天早上至少要20分鐘吃早餐，坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個(gè)小時(shí)左右來做好自己的準(zhǔn)備工作。
在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前，要整理好辦公桌面，把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置，因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯(cuò)，有過了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。
嚴(yán)格要求自己，在辦公的時(shí)候，做到核實(shí)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)第一手資料，不能偷懶，一定要第一時(shí)間做好自己的工作任務(wù)，在工作的時(shí)候要算好工作時(shí)間，把我好工作進(jìn)度，避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e(cuò)誤，影響到了自己的工作。
三、抓緊學(xué)習(xí)。
做人要想前看，工作也要朝上走，想要提升嗎，就要付出，每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，一般我都是利用中午休息時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)橹形鐣r(shí)間長也方便學(xué)習(xí)，為了更好的學(xué)到知識(shí)，我會(huì)提前做好錄音筆記，再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長空間。
四、接待外來人員。
按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人，比如外來的人員來訪，對(duì)于每一個(gè)外來人員，按照要求，在今后每一個(gè)來訪人員都會(huì)記錄好基本信息，比如來訪人，和聯(lián)系電話等。對(duì)待來訪人員時(shí)，大方得體，尊敬禮貌，不在意客人的外貌穿著，做好自己的本職工作。
幫助其他部門制定部門目標(biāo)和任務(wù)，每天統(tǒng)計(jì)公司各部門的完成任務(wù)情況，并做好提醒工作，讓所有人都提高對(duì)工作的重視和認(rèn)真。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇二
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐摹r(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇三
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸。
(1)注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展，使自己真正成長為有歷史責(zé)任感、不辱使命感的優(yōu)秀人民教師。
(2)把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
(3)使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對(duì)教育事業(yè)忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。
(4)要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，注意做到因材施教。
2、科室工作。
(1)要求自己遵守紀(jì)律，工作中遵循請(qǐng)示匯報(bào)制度，在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。
(2)根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn)，要求自己分清主次、把握事情的輕重緩急，不窩工、不廢工，保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
(3)在工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教，多與同事溝通探討，關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開發(fā)的新聞報(bào)道，學(xué)習(xí)教科研理論，在理論中尋求方法，在實(shí)踐中充實(shí)自己，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到理論，不斷提升自身素質(zhì)，更好地完成科室工作。
3、教育教研。
教育教學(xué)離不開教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué)，我要積極向同伴學(xué)習(xí)。
(1)多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向同組教師學(xué)習(xí)。
(2)在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。
(3)在本學(xué)期中，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思及記錄。
4、讀書學(xué)習(xí)。
(2)用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高。讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我決定在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外，我還要不斷去閱讀其它書籍，武裝自己的思想。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇四
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來公司將近_年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我進(jìn)步很快，又是一個(gè)新的月份開始了，對(duì)于我和各項(xiàng)工作來說都是一個(gè)嶄新的開始，凡事預(yù)則立，所以我覺得寫一份九月工作計(jì)劃是一個(gè)好的開始。
一、市場(chǎng)分析。
九月份正是高級(jí)項(xiàng)目管理師的招生旺季，近年來建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不斷帶動(dòng)了高級(jí)項(xiàng)目管理師的持續(xù)增長幅度，根據(jù)以上情況分析，我做出下述工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
1、預(yù)達(dá)到的銷售業(yè)績(jī)：高級(jí)項(xiàng)目管理師完成_個(gè)。
2、主要手段：
a、提高自身素質(zhì)。
b、不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高話述質(zhì)量。
c、對(duì)自己每天進(jìn)行激勵(lì)措施和方案。
d、每天晚上進(jìn)行一天工作反省，自查自省。
e、多渠道廣泛地收集高級(jí)項(xiàng)目師方面的資料，并做初步分析后進(jìn)行分類，在持續(xù)的信息分類過程中持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)高級(jí)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在學(xué)員面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流，與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)溝通，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將學(xué)員分類。
f、在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的學(xué)員，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在學(xué)員對(duì)我們機(jī)構(gòu)有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談，在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
g、一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
h、對(duì)所有學(xué)員的工作態(tài)度都要一樣，但不能低三下氣。給學(xué)員一個(gè)正規(guī)的形象，為公司樹立更好的威望。
i、學(xué)員遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓學(xué)員相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
j、和公司同事、領(lǐng)導(dǎo)要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
總之，九月份，我一定虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí)，穩(wěn)中求進(jìn)、富有效力、充滿活力、激情盎然的投入到每天的工作中，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們多多指導(dǎo)。并在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇五
在經(jīng)歷過一場(chǎng)有驚無險(xiǎn)的世界末日之后，在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候，x年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在x年都做了些什么呢?是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔?為了給自己x年也交個(gè)答卷，特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)！
第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動(dòng)的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候，在面對(duì)客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會(huì)有波動(dòng)，有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績(jī)！心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度！
第二，在工作時(shí)間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著無用功，沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表，而且這個(gè)表一定要量化，細(xì)化，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升，而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時(shí)間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因?yàn)楣逃械挠^念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長，很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力，業(yè)績(jī)的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值！我覺得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才最有希望！
第四，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵(lì)制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的，可惜取消了，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙，焉能成大事！
過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些x年的工作規(guī)劃，以其作為自己x年的工作標(biāo)尺，及時(shí)有效把控好x年！
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇六
20__年上半年已經(jīng)結(jié)束了，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。
我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對(duì)購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)賬及時(shí)。
二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作。
在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采購工作要點(diǎn)和月度采購計(jì)劃制定工作。
三、根據(jù)需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商。
選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)于我的工作來說非常重要。我將通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式。
以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。不過通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動(dòng)地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動(dòng)來投標(biāo)，恐怕就會(huì)失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹。
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭(zhēng)奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。
3、市場(chǎng)尋找。
經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應(yīng)商。
四、積極適應(yīng)和遵守制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
的各項(xiàng)規(guī)章制度將得到進(jìn)一步完善，本人要積極適應(yīng)這種情況，以各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為做好本人力所能及的工作。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇七
(一)保持“嚴(yán)打”高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，嚴(yán)重影響群眾安全感的“兩搶一盜”等多發(fā)財(cái)犯罪。深入開展“掃黑除惡”斗爭(zhēng)，統(tǒng)一執(zhí)法思想，加大打擊力度。認(rèn)真落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，建立健全工作機(jī)制，提高打擊能力，減少社會(huì)對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
(二)切實(shí)維護(hù)國家安全。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊敵對(duì)、宗教極端勢(shì)力的滲透與分裂、破壞活動(dòng)，維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定。
(三)扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，深入開展城鄉(xiāng)治安整治專項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)線的整治，深入開展“打黃打非”、盜竊破壞“交通網(wǎng)線”設(shè)施專項(xiàng)整治，非法安裝使用電視接收機(jī)設(shè)施、傳銷和“黑網(wǎng)吧”等專項(xiàng)整治，建立長效工作機(jī)制。
(四)進(jìn)一步健全社會(huì)管理綜合治理整體聯(lián)動(dòng)防控體系。把社會(huì)管理整體聯(lián)動(dòng)防控體系建設(shè)納入建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建以巡邏員為骨干，其它群防群治隊(duì)伍為重要力量。切實(shí)加強(qiáng)治安防控體系和工作機(jī)制建設(shè)，保持社會(huì)治安平穩(wěn)。
二、創(chuàng)新重點(diǎn)群體管控措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社會(huì)管理。
(一)建立健全流動(dòng)人口服務(wù)管理。建立健全村(社區(qū))流動(dòng)人口服務(wù)管理、組織網(wǎng)絡(luò)，全力做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工的服務(wù)管理工作。認(rèn)真落實(shí)流動(dòng)人口流入地、流出地雙向服務(wù)管理措施，形成服務(wù)管理合力。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)人群，重點(diǎn)領(lǐng)域排查管控。推進(jìn)重點(diǎn)群體信息庫建設(shè)，做到底數(shù)清，情況明;落實(shí)違法犯罪人員及刑釋解教人員、社區(qū)人員等。加強(qiáng)對(duì)閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、等特殊青少年群體的教育、管理和服務(wù)、救助工作。
(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管工作。抓好企業(yè)安全的監(jiān)管，保障企業(yè)的良性發(fā)展勢(shì)頭，做好學(xué)校周邊治安綜合治理工作，加強(qiáng)和改進(jìn)交通安全、消防安全管理和交通運(yùn)輸，消除安全隱患。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳教育工作。
(一)加強(qiáng)綜治宣傳工作，密切與政府各部門的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮宣傳陣地作用。進(jìn)一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的工作機(jī)制，營造良好的輿論氛圍。
(二)開展社會(huì)管理綜合治理調(diào)查研究，加強(qiáng)和完善社會(huì)管理，建立健全農(nóng)村平安長效機(jī)制等為重點(diǎn)，著力研究新情況，解決新問題，指導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)管理綜合治理和新一輪平安創(chuàng)建工作的深入開展。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇八
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo)，充分利用我?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時(shí)維修各類故障，以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，提高自律能力，工作時(shí)間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí)，信息更新及時(shí)。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?；谝陨系膶?shí)際情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
3、努力為師生、家校構(gòu)建互動(dòng)、學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇九
有鑒于此，我認(rèn)為班級(jí)工作要從集體凝聚力入手。這個(gè)問題已經(jīng)解決了，其他問題也就迎刃而解了。因此，我這學(xué)期的工作目標(biāo)如下：
1.增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和集體凝聚力。
2.學(xué)生以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，力求在班級(jí)整體表現(xiàn)中通過上一段樓梯來實(shí)現(xiàn)；同時(shí)豐富課外文化生活。
3.在班委工作的基礎(chǔ)上，樹立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)風(fēng)優(yōu)良的班級(jí)。
具體工作計(jì)劃：
1、積極開展文化體育活動(dòng)。這學(xué)期，我們將努力開展一兩項(xiàng)文化體育活動(dòng)，如羽毛球比賽、男女混合籃球比賽等。并在期中組織一次團(tuán)體旅行，以增進(jìn)學(xué)生的感情和鍛煉。
2.充分發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一個(gè)需要幫助的班級(jí)成員伸出最無私的援手。
4.建立成對(duì)的學(xué)習(xí)和互助。讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的互助精神，增進(jìn)友誼?；ブ鷮?duì)的建立是基于自愿的原則，互助對(duì)形成后可以通知班級(jí)。
5.在學(xué)?；?qū)W院的貼吧上創(chuàng)建班級(jí)校友記錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展示班級(jí)風(fēng)格。班級(jí)校友記錄或主頁也可以作為同學(xué)們交流的無限空間，讓大家更好的融入班級(jí)這個(gè)身體大家庭。也可以內(nèi)置一個(gè)位置，宣傳班級(jí)形象，提高班級(jí)影響力，方便以后的組織交流和活動(dòng)通知。
6.在工作上，班長和團(tuán)支書要分工明確，互相配合，堅(jiān)持每周召開班委，針對(duì)班里出現(xiàn)的新問題制定新的對(duì)策。班委由班長或團(tuán)支書主持，要積極準(zhǔn)備，保證會(huì)議效率。此外，班會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好記錄，以便開展工作。
7.努力和國茂_ _班成為兄弟班，讓他們給我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。以上是我這學(xué)期當(dāng)班長的工作計(jì)劃。綜上所述，這學(xué)期我會(huì)努力為同學(xué)們服務(wù)，讓他們更加團(tuán)結(jié)友好，讓我們班更好。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十
20xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首這一年，感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，20xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
我從xx年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì)，恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：2000g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的`招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
現(xiàn)就全國區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現(xiàn)xx的水(水針劑)、xx的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有xx的飼料，xx的獸藥這一說。這幾年xx的獸藥異軍突起，xx占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
3、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xx、xx、xx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
4、長期宣傳，重點(diǎn)促銷。
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十一
反思了自己今年的成績(jī)，我也認(rèn)識(shí)了自己空缺的方向。今后我主要的目標(biāo)方向是：
1.改掉自己馬虎的毛病，加強(qiáng)工作中的集中性！
2.擴(kuò)寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不能僅看著工作目標(biāo)，還要多多的擴(kuò)展，了解更多方面。
3.加深和同事們的友情，建立更多的默契和配合。
總的來說，我在工作中還有許多值得強(qiáng)化和開發(fā)的方面，我會(huì)一步步去努力，一步步將工作做的更好！
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十二
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了~以下小編在這給大家整理了一些普通員工個(gè)人工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助！
回首去年，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎(jiǎng)罰：年元月，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，嚴(yán)懲不怠，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士，目前，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對(duì)此，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部門一共上報(bào)后備人員6人，后期因個(gè)人或原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對(duì)顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi)，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺(tái)部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
一、全力以赴，確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，全面把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況以及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各項(xiàng)指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前，為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作。
下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。
建立質(zhì)量監(jiān)督、街道聯(lián)系機(jī)制，以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式，科室分片形式，督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作，確保普查各階段的工作質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)普查街道、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;。
完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;。
組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)：包括《普查方案學(xué)習(xí)》、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及pda等電子設(shè)備的操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作。
開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作，運(yùn)用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴(yán)格把關(guān)，做好數(shù)據(jù)發(fā)行工作。
加強(qiáng)對(duì)普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度，不僅要求各專業(yè)科室要對(duì)各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。而且普查辦要加強(qiáng)與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)數(shù)據(jù)的比對(duì)審核，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性，做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒、20__年統(tǒng)計(jì)年鑒的整理及發(fā)行工作。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。
繼續(xù)強(qiáng)化街道、部門做好項(xiàng)目新增入庫的相關(guān)工作，并針對(duì)運(yùn)行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)與市局進(jìn)行工作銜接，確保出現(xiàn)狀況得到及時(shí)解決。同時(shí)加大對(duì)全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助其找出潛在的投資點(diǎn)，并通過多種方式讓有條件的項(xiàng)目盡可能納入統(tǒng)計(jì)范圍。
五、大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。
進(jìn)一步深入推動(dòng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳活動(dòng)，著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、調(diào)查對(duì)象和社會(huì)公眾統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)。加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，將統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計(jì)反腐的重要內(nèi)容。重點(diǎn)查處干預(yù)調(diào)查對(duì)象獨(dú)立真實(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)、編造虛假統(tǒng)計(jì)資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)巡查工作，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
六、認(rèn)真做好限上單位清理。
積極采取措施進(jìn)一步加大對(duì)限上單位的清查力度，對(duì)夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定，對(duì)達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝?，做好登記，建立好名錄，進(jìn)行重點(diǎn)培育，為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年，計(jì)劃對(duì)富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對(duì)達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報(bào)工作指導(dǎo)，爭(zhēng)取新增入庫。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計(jì)。
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的__年的到來！看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的__年里，裝著無數(shù)的機(jī)會(huì)和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認(rèn)識(shí)到自己的力量是有限的，我需要將自己的時(shí)間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運(yùn)作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對(duì)新的一年，我必須做好準(zhǔn)備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)以及上一年的準(zhǔn)備，我指定了針對(duì)自己個(gè)人的工作計(jì)劃如下。
在新的一年里，針對(duì)自己的情況，我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會(huì)去提升自己，提高自己的能力和知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才不會(huì)在今后的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會(huì)議上了解公司的前進(jìn)方向，而且在之后，我要主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識(shí)，提前做好準(zhǔn)備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯(cuò)的地方，加強(qiáng)練習(xí)，做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對(duì)基礎(chǔ)的練習(xí)，梳理好自己在完成工作時(shí)的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時(shí)候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時(shí)間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識(shí)面，充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強(qiáng)與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。
在年初工作剛開始工作的時(shí)候，首先先對(duì)自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當(dāng)然，針對(duì)一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對(duì)接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯(cuò)誤！
其次，在準(zhǔn)備好工作后，要對(duì)過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機(jī)會(huì)拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時(shí)機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn)，找回工作的感覺，同時(shí)也是為了鼓勵(lì)員工，帶動(dòng)工作氣氛，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之，在工作中，要早些做好準(zhǔn)備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時(shí)間，如果不能抓緊時(shí)間起步，就會(huì)落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作！
x月份已經(jīng)過去，在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月__號(hào)來到__專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人鉆研針對(duì)性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙掳肽晖瓿蒧_萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
翻開新的日歷，這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟，新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊，只等著我背上行李，往前趕路了?；叵氲竭^去一年，雖然有一些失誤，但是絕大部分的情況還是非常良好的，拋棄過去的種種，放眼未來，為自己的工作生活做一次計(jì)劃，希望接下來的一年可以更加順利，取得更大的成績(jī)。以下是我對(duì)接下來一年的計(jì)劃：
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實(shí)力。
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐摹r(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
在這個(gè)崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò)，就是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯(cuò)了之后不摘抄下來，做錯(cuò)題筆記的話，也許下一次我們還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢？對(duì)于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個(gè)集體，整個(gè)公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個(gè)人才會(huì)有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行！
日歷即將翻到20__年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20__年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依賴大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄。
四、成本控制。
20__年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
20__年，進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購單位制定請(qǐng)購計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
屈指算來，進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：
一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
九、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為__就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險(xiǎn)，員工感覺沒有保障，會(huì)造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下x月份的工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在x月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有面。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場(chǎng)，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，x月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在x月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
x月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為x月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十三
20x的上半年年已經(jīng)過去，下半年已經(jīng)到來。在這做下20x下半年的計(jì)劃，以指引自己新一年工作的方向，和激勵(lì)自己新一年工作的動(dòng)力。
由于剛來到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握，使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作，以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，到市場(chǎng)鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量。
一、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分，各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和規(guī)格等，以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。
二、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題。
五、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。
完成以上試用期的任務(wù)，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開展做基礎(chǔ)。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況，包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往，以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
四、參加展會(huì)，以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學(xué)習(xí)資料，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力。
積極工作，完成以上任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里，使自己由一個(gè)行業(yè)的門外漢成長為業(yè)內(nèi)老手，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況，同時(shí)能夠完成50萬的任務(wù)量。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十四
xx年公司財(cái)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題。
x—x月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬，完成年計(jì)劃的xx%。雖然從x—xx月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與x年任務(wù)xx萬元，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高xx%，按照x—x月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的.費(fèi)用;其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。
從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，x年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助，解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合去年的工作情況，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為接下來的工作開展起到了非常關(guān)鍵的指引作用，在之前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)改進(jìn)，我制定了接下來的工作計(jì)劃：
xx年，我積極開展工作，做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
作為房地產(chǎn)公司的.一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在xx年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十六
工作計(jì)劃是，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，工作中都制定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編收集推薦的普通員工個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀參考。
新的一年，新的開始，新的計(jì)劃，對(duì)于工作，我的計(jì)劃是做三件事：
首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好，一個(gè)產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
對(duì)于我們來說，幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛?、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來，我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。
目標(biāo)只有一個(gè)——把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。
其次是關(guān)于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績(jī)，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。
在傳播方面，我們存在兩個(gè)問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有，很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí)，也期待通過案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。
第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少?zèng)]有在銷售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段，另一方面，也要改變銷售團(tuán)隊(duì)的成長機(jī)制。
還有，我們?cè)?0__年，會(huì)繼續(xù)展開和各種社會(huì)渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。
我的個(gè)人目標(biāo)。
公事說完說私事，對(duì)于我個(gè)人，也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo)：
第一，每周要讀一本書，這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上，還不如讀點(diǎn)書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會(huì)結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。
關(guān)于讀書的目標(biāo)，這是一個(gè)最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。20__，讓我們一起多讀點(diǎn)書吧。
第二，健身。我不會(huì)去健身房的，除非我有時(shí)間空出來整月的時(shí)間去健身房，否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機(jī)是一樣的事情，最后都是不了了之的。
關(guān)于健身，我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng)，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點(diǎn)，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。
第三，賣書。在未來的這一年，我會(huì)竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個(gè)事情做好。
一是我堅(jiān)信這本書能夠給更多的人帶去價(jià)值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。
有志者立長志，無志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于20__，我充滿期待。
最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝，4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去，希望做他個(gè)十年二十年的。
每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;。
每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;。
每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;。
每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。
一、提升業(yè)務(wù)能力，提高綜合實(shí)力。
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的，我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個(gè)人能力，如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話，就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件，也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里，我也自己想了很多的辦法，我在工作中思考、實(shí)踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業(yè)績(jī)，不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來的時(shí)間里，我會(huì)注重培養(yǎng)自己，也會(huì)關(guān)注自己的成長趨勢(shì)，希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù)，打好公司口碑。
未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非?？粗氐?。時(shí)代的發(fā)展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務(wù)精神，所以這一點(diǎn)是非常重要的，接下來一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客戶才會(huì)多起來，我們的信任度也會(huì)有所提升，這是非常有利的一個(gè)方式。所以，面對(duì)以后的工作，我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語能力，也鍛煉自己的膽量，希望可以將一個(gè)的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié)，學(xué)會(huì)自我反思。
在這個(gè)崗位上久了之后，我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò)，就是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣，如果錯(cuò)了之后不摘抄下來，做錯(cuò)題筆記的話，也許下一次我們還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢?對(duì)于工作，我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己，這關(guān)乎著整個(gè)集體，整個(gè)公司的發(fā)展，只有懂得了集體榮譽(yù)感，我們個(gè)人才會(huì)有更好的發(fā)展。新的一年就來了，我已經(jīng)收拾好了一切，只等出發(fā)，勇敢前行!
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行）。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報(bào)怨量（全年執(zhí)行）。
針對(duì)20__年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在20__年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。
第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行）。
在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增）。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6s管理制度（每周檢查）。
在20__年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想！力爭(zhēng)在20__年售后車間6s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理（每月檢查）。
針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20__年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)！
時(shí)光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面。
一、人事管理方面。
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
一年時(shí)間匆匆而過，見習(xí)期行將結(jié)束?；赝@一年，我像一個(gè)幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習(xí)期，一點(diǎn)一點(diǎn)地長大了。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、思想認(rèn)識(shí)情況。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在大學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué)，我的成績(jī)一直很好，專業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化_行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是，在發(fā)電部見習(xí)的兩個(gè)月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
20__年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后，面對(duì)新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面，這對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報(bào)、大唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己工作水平的提高。
三、工作開展情況。
一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作。
20__年3月至6月，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng)，撰寫簡(jiǎn)報(bào)，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
(四)其他幾項(xiàng)重要工作。
20__年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后xx資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一點(diǎn)感受。
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過程，舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個(gè)人都有自己的長短處和優(yōu)缺點(diǎn)，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成才。
普通員工個(gè)人總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)我行20xx年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們?cè)?0xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃：
加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的.增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。
3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。