在編寫報告時,我們要充分考慮受眾的需求和背景知識,以便更好地傳達信息。注意使用恰當?shù)亩温溥^渡詞和連接詞,使報告的內(nèi)容更加連貫流暢。下面是一些經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士編寫的報告范文,希望能夠給你的寫作帶來一些思路。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇一
20xx年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作:
1、為完善和提升新員工能力和素質(zhì),針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉,在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2、通過定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3、根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務,必要時通過我有意識地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4、根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內(nèi)容,完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6、根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質(zhì)量手冊,并下發(fā)相關(guān)各部門。
20xx年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作:
2、為完善質(zhì)量管理,細化了質(zhì)量管理制度,并對全體員工進行培訓和考核;
3、為加強質(zhì)量管理和宣傳,我們制作了板報,并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7、建立出廠資料電子文檔清單,隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局,以備不時之需;
10、按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。
再次,我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
在管理上,還存在一些不足:
5、根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求,在質(zhì)量管理上還有許多路要走,需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質(zhì)量管理意識,完善相關(guān)制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領(lǐng)導的教導下,公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇二
回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天,后來短短的四個月的時間里,換了三個工作崗位,覺得自己是幸運的因此,時刻懷著一顆感恩的心,借此機會,要感謝公司為我提供這么好的平臺,感謝公司領(lǐng)導及同事們對我關(guān)心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運,有了這份感激便成為了工作動力的源泉,一年來。各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,愛崗敬業(yè),積極配合各項工作,自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責并結(jié)合年的工作實際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報,請予審議。
一加強學習。部門上下,眾志成城。
數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導匯報,統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,能及時與管理處進行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進行跟進,使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上。
共訪談11單,主要負責昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條,收集到意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
一直很期待也很想學習,聯(lián)合巡檢是部的一項重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我三人輪流進行,參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
作為品質(zhì)部應當首當其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監(jiān)讓我也參與了此項工作,負責各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管,并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導。
部門也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直。
接影響著一支軍隊的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我學習,也為我創(chuàng)造很好的學習機會,條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營造各種學習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時不厭其煩的給我講,填補了體系文件上的空白,這一年中,學到很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,完全是從無到有,一點一滴的進步,一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇三
(一)加大農(nóng)產(chǎn)品檢測力度,確保群眾餐桌安全。
我市的農(nóng)產(chǎn)品檢測工作從年3月15日正式啟動的,5年來,先后由僅對興華市場開展例行監(jiān)測擴大到成皋路市場、老城市場和市區(qū)9個連鎖超市、83家蔬菜經(jīng)營門店。年又將監(jiān)測范圍延伸到15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場和鄉(xiāng)、村級超市(連鎖超市每天抽檢一次,蔬菜經(jīng)營門店一周抽檢一遍,基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場每月抽檢不低于100樣次)。
市區(qū)每天抽檢樣品150個左右(逢節(jié)假日和病蟲害高發(fā)期,增加抽檢樣次),檢測合格的品種為商戶發(fā)放合格證,9點以前將檢測結(jié)果公布到市場公示欄,并連同市場價格信息發(fā)布到“農(nóng)網(wǎng)”指導市民買菜,接受市民監(jiān)督;發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥文秘雜燴網(wǎng)殘留超標的蔬菜,根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定依法查封、扣押,進行無害化銷毀,同時追溯到上一級經(jīng)營商戶和生產(chǎn)基地。對基地成熟即將上市的蔬菜,抽檢不合格的,通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村組干部,并對生產(chǎn)者下發(fā)《蔬菜農(nóng)殘超標禁止采收通知》,在安全間隔期內(nèi)禁止銷售,必須經(jīng)過復檢合格方可出售。
據(jù)統(tǒng)計,從年農(nóng)產(chǎn)品檢測正式啟動到年5月底檢測中心對市區(qū)市場、超市、蔬菜經(jīng)營門店、農(nóng)產(chǎn)品基地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、鄉(xiāng)、村級超市共檢測樣品240152個,總合格率98。3;收繳農(nóng)藥殘留超標蔬菜4382。75公斤。
(二)強化宣傳,積極營造無公害農(nóng)產(chǎn)品安全氛圍。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全涉及到千家萬戶,尤其與農(nóng)產(chǎn)品種植戶聯(lián)系緊密,宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全也是我們必不可少的工作之一。為了提高我市群眾的生產(chǎn)技術(shù)水平和安全生產(chǎn)意識,我們利用各種形式開展宣傳:一是利用節(jié)日期間在市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展“你買菜、我檢測,讓你吃上放心菜”等活動;二是利用每月到基地抽檢的機會,現(xiàn)場給農(nóng)戶講解無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)知識;三是利用會議、培訓、送科技下鄉(xiāng)、印發(fā)宣傳資料等對干部職工、企業(yè)、基地、農(nóng)戶開展多種方式的宣傳培訓。宣傳時針對不同對象,印發(fā)不同的宣傳材料,分類指導。四是做好《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳貫徹,把《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》小冊子發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習貫徹;還組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)懸掛橫幅、張貼標語;五是制作電視專題,擴大宣傳覆蓋面。在電視臺“新農(nóng)村、新”欄目制作專題8期:《如何生產(chǎn)無公害蔬菜》、《如何吃上放心蔬菜》、《夏令農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管》等,在生活頻道制作專題《食品安全—蔬菜》1期。
通過宣傳,指導生產(chǎn)者科學生產(chǎn),引導消費者正確認識農(nóng)產(chǎn)品安全的重要性,增強自我保護意識。也為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理營造良好的社會氛圍?;叵朐谵r(nóng)產(chǎn)品檢測工作啟動之初,產(chǎn)地的群眾和商戶對我們的工作不理解。時過5年,群眾的思想意識都有很大的提高和轉(zhuǎn)變,抽檢時商戶說“這是政府在為老百姓辦好事,咱應該支持配合”。在此,我向廣大種植戶和經(jīng)營商戶對檢測工作的理解和支持表示衷心的感謝。
(三)突出重點,加快三品認證步伐。
加速農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證是樹立農(nóng)產(chǎn)品市場品牌,取得市場準入資格必不可少的一環(huán)。在我任職期間積極組織引導幫助農(nóng)產(chǎn)品種植龍頭企業(yè)、專業(yè)協(xié)會、重點鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品基地建設(shè),并開展基地認定和產(chǎn)品認證工作。組織無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定6個,無公害農(nóng)產(chǎn)品認證3個,綠色食品認證16個。
(四)做好各項農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治工作。
農(nóng)業(yè)局主要負責農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全管理工作,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的主要承辦科室。在工作中,我們加強與植保、農(nóng)技、執(zhí)法大隊等部門之間的溝通,及時收集和整理各方面的信息,做到“底數(shù)清、信息準、動態(tài)明、反應快”,增強監(jiān)管的及時性和有效性,真正實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。
在日常監(jiān)管基礎(chǔ)上,重點做好各項農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治工作。首先,重點加強節(jié)日期間專項整治。每年都要先后開展“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“高考”、“中秋”、“十一”等不少于4次的節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治。專項整治期間,加大對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場、超市門店的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽查,保證節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品消費安全。
其次,開展重點區(qū)域、重點品種、重點季節(jié)農(nóng)產(chǎn)品專項整治,積極采取各項措施,堅持前移關(guān)口,下移重心。根據(jù)季節(jié)特點,及時制定專項整治方案,強化生產(chǎn)過程的監(jiān)督服務,變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)控,積極指導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地科學用藥、合理施肥、規(guī)范使用農(nóng)業(yè)投入品。對蔬菜、水果等無公害、綠色食品生產(chǎn)基地,實行環(huán)境、用藥等全程監(jiān)控,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
第三,開展農(nóng)產(chǎn)品包裝標識專項治理。針對我市農(nóng)貿(mào)市場上頻繁出現(xiàn)批發(fā)商戶用農(nóng)藥箱盛裝運輸蔬菜的情況,根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標識管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,先后5次,組織100多人次,對我市楊五樓蔬菜批發(fā)市場、成皋路集貿(mào)市場、興華市場上的違規(guī)蔬菜包裝箱進行集中清理,沒收銷毀違規(guī)包裝箱335個。
(五)轉(zhuǎn)變服務觀念,提升服務水平。
“門難進、臉難看、事難辦”是群眾對機關(guān)作風的一貫看法,為了轉(zhuǎn)變這種觀念,我要求工作人員把服務質(zhì)量放在首位,提倡人性化服務,注意在細節(jié)上完善我們的工作,比如:在抽樣結(jié)束時對商戶說聲“謝謝”;在初次收繳不合格蔬菜包裝箱時為商戶準備倒貨用的編織袋。在工作中,我時刻牢記:“我們是政府工作人員,我們的一言一行代表的是政府形象,同時,我們也是普通老百姓,執(zhí)法與被執(zhí)法只是社會分工不同,沒有高低貴賤之分。我們的權(quán)利是人民給的,我們就要為人民服好務?!?BR> (六)強化科室內(nèi)部管理,提升人員整體素質(zhì)。
1、對檢測人員進行分工,明確崗位職責,實行監(jiān)管區(qū)域輪崗制,杜絕責任不清,遇事推諉扯皮的事情發(fā)生。
2、制定和完善檢測人員工作制度、學習制度及考核標準。本著圍繞工作抓學習,搞好學習促工作的原則,把每星期一下午作為全體同志業(yè)務學習時間,定期考核,提升人員整體素質(zhì)。
檢測中心從無到有,逐步規(guī)范、不斷發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢體系建設(shè)初具規(guī)模,群眾的農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)意識不斷提高,蔬菜農(nóng)藥殘留超標率逐年下降,蔬菜農(nóng)藥殘留總合格率由年的不足60上升到目前的98以上,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步上升。連年被評為市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進性單位。
此次干部服務質(zhì)量大評議,增加了各部門工作的透明度,干好干壞,由老百姓說了算,在被評議的129個科室中,我了解的不到三分之一,普通老百姓了解的也許就更少,本次評議包括本次述職都給我們提供了一個展示交流學習的平臺,既了解熟悉了其他兄弟單位的工作情況,也給廣大群眾了解和監(jiān)督我們自身工作提供了機會,同時對我們的工作也是鞭策和促進。希望廣大群眾對我們的工作給予監(jiān)督,并提出您的寶貴意見和建議。我的電話是60258217,辦公地址在康泰東路農(nóng)業(yè)局1樓。
雖然我們做了大量的工作,也卻得了一些成績,但是與領(lǐng)導和群眾的要求還有很大差距,我將以這次干部服務質(zhì)量大評議為契機,繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務質(zhì)量,重點做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)加強廣大農(nóng)戶和農(nóng)村勞動力的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識普及,不斷提高菜農(nóng)商品意識。
2、和我局農(nóng)業(yè)技術(shù)部門一起搞好無公害生產(chǎn)技術(shù)培訓工作,全面抓好科學使用農(nóng)藥的宣傳教育,加強組織對菜農(nóng)的培訓,指導防治病蟲害。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇四
20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵一年,xxx公司正在不斷地否定昨天的自我,更新自我,在營銷與管理的改革中不斷探索,在進步的過程中逐漸強大,逐步變成中國肥料行業(yè)的“真正大”龍頭老大。在年初,我們公司對人員就進行了大副度的調(diào)整,并不惜高薪引進各種人才,組織結(jié)構(gòu)也進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善,日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力。同時,也為實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標打下了良好基礎(chǔ)。
我們質(zhì)檢部的工作也在領(lǐng)導的支持下不斷地尋求新的更符合公司發(fā)展的管理方法,否定自我,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,同心同德,盡心盡力使質(zhì)檢工作提升到新高度,20xx年主要做了以下幾個方面的工作:
在各級領(lǐng)導的支持和幫助下,在各兄弟單位大力配合下,原材料管理得到了進一步加強,驗收程序得到進一步規(guī)范,質(zhì)量管理制度得到詳細的制定和完善,原材料的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去驗收程序不規(guī)范,出現(xiàn)了不合格品不能及時準確地進行反饋和處理等不規(guī)范工作方法,原材料質(zhì)量得到了有效提高,特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗收得到了明顯提高,不但有較規(guī)范的驗收程序,而且從驗收力度上也得到了加強,為公司挽回了大量的經(jīng)濟損失,為生產(chǎn)合格的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ),對入廠的原材料也能及時進行抽查、化驗,并能夠及時有效地向供應科提供化驗結(jié)果,為供應商的監(jiān)督和選擇提供有效依據(jù),充分發(fā)揮了質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢驗職能。
2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下,也取得了可喜的成績,首先是質(zhì)量管理制度的進一步完善,制定了成品驗收標準和處罰制度,明確了各自的職責,理清了驗收程序,使質(zhì)檢工作能夠更好的順利的開展下去,基本能夠及時對生產(chǎn)的成品進行抽查、化驗,并迅速反饋到相關(guān)部門,使出現(xiàn)的不合格或超出內(nèi)控指標的現(xiàn)象能得到及時、正確的分析處理,產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。
3.肥料登記證工作也取得了可喜的成績,能夠按公司領(lǐng)導的要求,及時完成對各個品牌新產(chǎn)品的登記和換證工作,為公司產(chǎn)品在市場上的流通打下了堅實的基礎(chǔ)。
4.生產(chǎn)許可證換證工作已順利完成,今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作,在這里感謝各單位加班加點給我們工作的配合,為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。
5.積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗結(jié)果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導,及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領(lǐng)導決策提供了依據(jù);另外我們還積極配合其它部門順利完成了質(zhì)量體系監(jiān)督審核,積極配合其它部門搞好免檢申報,并獲得了國家免檢。以上是取得的一些成績,但是,我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足,離年出制訂的目標還存在著一定的差異。
主要存在的問題如下:質(zhì)檢部及我本人存在的問題:
1主要原材料、輔助原材料:抽查有時不及時化驗不及時,或存有漏檢、抽重現(xiàn)象,沒得到有效控制1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序,加大抽查力度(由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表,由質(zhì)檢班長控制抽樣頻次,對質(zhì)量穩(wěn)的選擇合格供方,對是合格供方的可以按一定的周期抽查)。
4.規(guī)范驗收方法。
5對化驗員的檢驗準確度沒很好的堅持考核。
1.本人管理力度不夠,沒能一直開展下去1)對每個化驗員每個月至少考核1次2)由專人負責檢驗結(jié)果的及時上報6檔案管理混亂經(jīng)常文件、證書、有關(guān)材料不知發(fā)給誰,或找起來困難1.本人對該項工作沒重視1)由專人負責管理2)12月底前對檔案重新分類存放,建立臺帳建立領(lǐng)用臺帳7藥品儀器管理存在很多問題a.采購質(zhì)量有時不穩(wěn)定;b.領(lǐng)用制度不健全;c.無臺帳不能及時掌握庫存情況,經(jīng)常提報計劃時,不是多買就是用完才知申報,沒掌握合理的庫存;d儀器損壞藥品浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。1.本人對這項工作,重視不夠,可以說基本沒很好的開展這項工作。2.制度不健全,無臺帳。3.在用藥品儀器管理缺乏有效的監(jiān)督控制,沒有對化驗人員起到約束,所以有損壞浪費現(xiàn)象1)采購時貨比3家,加強其驗收2)制定完善的藥品儀器管理制度3)建立臺帳、領(lǐng)用臺帳4)各個化驗員、廠區(qū)之間采用比較法,防止不必要的損壞浪費8現(xiàn)場管理做得不夠,只是做了表面的打掃衛(wèi)生,沒有持之以恒搞好保持下去,只是應付檢查,特別園區(qū)化驗室現(xiàn)場管理做得更差,沒有達到5s管理的要求。1.對現(xiàn)場管理重視不夠2.對5s管理知識學的不夠1)加大5s管理的學習2)按5s管理的要求,整理、整頓、清潔、清掃,制定5s管理方案3)區(qū)域劃分,明確責任人4)加大監(jiān)管力度,每個星期抽查一次對責任人進行處罰9與其他部門的溝通不夠,主要與供應、生產(chǎn)、業(yè)務1.與供應驗收標準,質(zhì)量信息缺乏溝通2.與生產(chǎn)、業(yè)務缺乏質(zhì)量信息的溝通1.本人工作缺乏積極性,缺乏有效的溝通2.對該項工作重視不夠1)利用生產(chǎn)調(diào)度會及時與其他部門溝通2)做好月報日報,評價報告,及時與其他部門溝通3)每月與業(yè)務溝通,反饋質(zhì)量信息,做好一些質(zhì)量基礎(chǔ)知識的宣傳4)及時向領(lǐng)導匯報工作10不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制,有時對車間處罰不及時,事后再開處罰單1.不合格品制度與實際存在問題2.沒有理順程序,3管理力度不夠1)進一步完善不合格品管理制度,理順不合格程序2)建立不合格臺帳3)加大監(jiān)管力度11人員培訓做的不夠,公司安排的學習有時只是應付,部門培訓更少1.本人對該項工作重視不夠1)按公司要求,主動完成公司要求培訓2)制定部門培訓計劃,按計劃執(zhí)行,加強一些基礎(chǔ)知識和技能的培訓(培訓見計劃)12例會開展沒按規(guī)定按時開,開的不及時1.對該項工作重視不夠1)每個星期開一次2)形成記錄13上傳下達做的不好不能積極的把領(lǐng)導的精神傳達給手下,有時也不能積極的向領(lǐng)導匯報工作1.本人沒有起到領(lǐng)導的作用1)公司傳達的精神,盡量當天傳達,但不能超過第三天2)根據(jù)事情的輕重,需向領(lǐng)導匯報的隨時向領(lǐng)導匯報工作14日報月報,有時不及時,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析做得不夠,1.本人業(yè)務水平較低2.對各項工作重視不夠1)設(shè)計報表表格2)由專人負責統(tǒng)計及時上報3)日報下午下班前,月報21號下午下班前15團隊建設(shè)做得不夠,沒能充分發(fā)揮團隊的凝聚力1.本人對團隊建設(shè)業(yè)務知識欠缺2.對該項工作重視不夠1)首先要加強培訓教育,注重團隊整體素質(zhì)的提高,注意幫扶落后人員,2)經(jīng)常利用班前班后會,加強溝通,增強團隊意識3)加強自身業(yè)務學習4)經(jīng)常利用周例會,多聽大家的意見,集思廣益,充分發(fā)揮團隊的力量16各廠區(qū)工作進展不一,園區(qū)工作抓得不夠,園區(qū)的各項工作程序沒理順,溝通不夠1.驗收收程序沒理順2.現(xiàn)場管理不到位1.本人缺乏團隊意識2.工作缺乏積極性,主動性3.沒起到領(lǐng)導的作用1)加大園區(qū)的管理力度,各廠區(qū)人員經(jīng)常交換,互相學習,統(tǒng)一驗收方法及標準2)經(jīng)常去園區(qū)督促檢查工作,每個星期至少去2次。3)理順園區(qū)工作程序,每天與園區(qū)溝通,及時解決提出的問題17服務做的不夠,有時與供應商、車間、發(fā)生爭吵,態(tài)度不好,沒能與業(yè)務搞好服務1.缺乏服務意識2.考核不健全1)加強對科員的培訓和考核2)把服務作為主要考核內(nèi)容之一,12月底前完成考核制度3)對業(yè)務提出的樣品,報告、證書,提出的問題,立即給予答復,并按期提供18肥料登記工作做的不夠,缺乏與業(yè)務有效溝通,有的品種沒及時登記影響銷售1.工作缺乏積極性主動性2.沒能及時與其他部門溝通1)每月與業(yè)務溝通一次,搜集信息2)及時與領(lǐng)導匯報,3)及時整理材料進行申報4)經(jīng)常與登記部門溝通19各種記錄記錄不全,填寫不及時不規(guī)范1.基礎(chǔ)管理工作做的不夠2.沒能起到領(lǐng)導的作用,及時安排工作1)1月底前,理順所要填寫的記錄,制定填寫計劃2)由專人負責檢查3)每月及時歸檔,保存20與部門人員溝通太少,沒能拉近領(lǐng)導與員工的距離,有時出現(xiàn)不必要的誤會,沒能充分調(diào)動員工的積極性1.缺乏溝通意識2.缺乏領(lǐng)導技巧1)利用班前班后會,平時多與員工交流,2)、學會領(lǐng)導技巧,學會換位思考,注意說話技巧,充分調(diào)動員工積極性21不能嚴格按制度對違反的人進行處理,對出現(xiàn)錯誤的人有時不能大膽的說,說在當面1.老好人思想嚴重2.管理力度不夠1)注意對組織能力、管理能力的提升2)加大管理力度3)堅持原則,嚴格按制度執(zhí)行22工作有時很拖拉,工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,從而導致工作效率低,經(jīng)常工作安排不清晰1.工作思路有時不清晰2.工作無計劃1)注意計劃的制定,嚴格按計劃完成,2)每天上班前,要做好日計劃,理清工作重點,事情的輕重,緩急3)安排工作時,要注意明確責任人4)要有堅持不懈的精神,持之以恒,要有不達目標,決不罷休的精神5)做事要有始有終23工作缺乏積極性主動性,缺乏創(chuàng)新意識,沒能當好領(lǐng)導的參謀1.小富即安思想嚴重2.缺乏進取精神1)轉(zhuǎn)變思想,積極主動工作,不要被動應付2)進場與同行業(yè)交流,學習先進經(jīng)驗,管理注重創(chuàng)新3)多提建議24自己學習力不夠強,管理水平較低,1.學習意識不強1)加強自身學習,制定學習計劃,每月看一本書,主動接受新知識新觀念2)借鑒先進管理經(jīng)驗,25對部下匯報的問題、建議,有時不能心平氣和的聽1.情緒好激動、沖動1.加強溝通2.心平氣和的聽取3.學會領(lǐng)導技巧,多鼓勵部下提建議4.對部下提出的問題建議,當天內(nèi)答復以上是質(zhì)檢部及我本人工作中存在的問題,經(jīng)過認真反思,自我剖析,我決心轉(zhuǎn)變觀念,切實解決在思想上、工作上存在的問題,與時俱進、改善工作思路、大膽實踐,協(xié)同相關(guān)科室努力開創(chuàng)公司質(zhì)檢工作新局面。為了今后能夠更好地開展工作,針對20xx年中存在的問題,針對公司現(xiàn)狀和部門的實際情況,我們質(zhì)檢部20xx年工作目標、計劃措施如下:1.組織機構(gòu)的完善及人員的配置1、完善質(zhì)檢部的機構(gòu)設(shè)置明確質(zhì)檢部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)科室職責,進一步細化工作內(nèi)容511月底2、進一步配備質(zhì)檢人員,確保滿足工作需要結(jié)合本部門工作需要,及時向人力資源部提出員工招聘需求,補充質(zhì)檢隊伍,確保滿足工作需要。12月底2.工作計劃確保本部門員工都能熟悉本部門明年的工作重點和工作內(nèi)容,保證本部門各項工作正常有序展開結(jié)合本部門工作目標,組織編寫本部門所有員工的工作計劃,明確明年的工作重點和任務511月底結(jié)合全年工作計劃,每季度按時制定季度工作計劃,并在計劃中明確每季度的工作重點全年3.員工培訓制定年度培訓計劃根據(jù)要求針對不同層次組織實施相關(guān)培訓結(jié)合本部門員工素質(zhì)及工作需求,制定質(zhì)檢部全體員工年度培訓計劃,以制度、標準、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操做培訓為主51月30日前嚴格按培訓計劃,內(nèi)部培訓每人每年不少于80小時全年按計劃4.肥料登記及時完成各種品牌的肥料登記,保障能夠在市場的暢通1.每月與業(yè)務、領(lǐng)導溝通,及時匯報,收集信息2.及時對各種產(chǎn)品進行填寫申報材料、準備樣品、登記5全年5.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗1、完善質(zhì)量管理文件,確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝袋驗收標準,抽樣方法標準101月底前健全采購技術(shù)標準12月底前完善不合格品處置程序(與企管配合)1月底前2、質(zhì)量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度30全年加強對化驗員工作情況的監(jiān)督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到98%,承檢項目完成率達到100%全年3、不合格品得到及時準確地控制和處理進一步理順不合格品處置渠道,建立不合格品臺帳101月底對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關(guān)部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預期使用或銷售全年按月進行對不合格品的處理情況進行監(jiān)督全年對出現(xiàn)的重大不合格,及時有效地與責任部門制定糾正或預防措施,防止類似事故的發(fā)生全年按月進行4、規(guī)范產(chǎn)品的標識管理,防止原材料的錯用、誤用加強標識監(jiān)督管理,對產(chǎn)品的標識每季度至少檢查一次,及時有效對標識不規(guī)范之處通知相關(guān)部門進行整改,防止原材料的錯用、誤用5全年按季度進行6.藥品、儀器的管理1、確保在用計量器具完好,滿足使用要求,保證檢測數(shù)據(jù)的準確制定計量器具周期檢定計劃101月30日前按檢定計劃對計量器具組織實施檢定,確保在用計量器具檢定率達到100%,全年按計劃進行進一步完善計量器具管理制度,按計量器具管理制度的實施對計量器具使用、管理和維護保養(yǎng),確保在用計量器具完好率達到100%1月30日前2、確保在用的其它檢測用儀器、設(shè)備滿足使用要求制定在用檢測儀器、設(shè)備的管理制度,并按制度對儀器、設(shè)備進行使用、維護保養(yǎng)和管理,確保在用檢測儀器設(shè)備完好率100%,主要儀器責任到人全年3、確保購進的藥品能滿足使用要求建立臺帳、領(lǐng)用記錄、在用儀器臺帳、損壞記錄2月底按制度采購、使用、保存化驗藥品、儀器全年全年7.現(xiàn)場管理達到5s要求1.首先從整理開始,把現(xiàn)場無用的東西清除掉把物品經(jīng)常用的,偶然用的區(qū)分開,騰出空間,充分利用空間,防止誤用無關(guān)的物品,塑造清潔的工作場所。511月底2.第二階段整頓,對現(xiàn)場所需用的物品有條理的定位、定量放置,使工作場所一目了然,減少尋找物品的時間,創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境12底3第三階段清掃,徹底的打掃,清除死角,區(qū)域劃分,明確責任人1月底4.第四階段清潔,維護好潔凈狀態(tài),不斷地進行整理、整頓、清掃,有專人一個星期檢查一次。3月底8.質(zhì)量體系協(xié)同企管部及其他部門,確保順利通過監(jiān)督審核嚴格按企管部下達的計劃實施,設(shè)專人負責10全年按計劃以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為xxx二次創(chuàng)業(yè)而做出應有的貢獻。質(zhì)檢部李志國二00四年十一月四日對公司或部門的20xx年工作建議部門:質(zhì)檢部負責人:李志國填表日期:20xx年11月2日序號建議20xx年工作重點開展或解決的工作建議落實部門1品牌運作是下一步工作重點,今后公司具體主打那個品牌,很關(guān)鍵,我們已不再是小企業(yè),品牌效益很關(guān)鍵,我們已獲得了國家免檢,單位名稱為山東金正大工程股份有限公司(無生產(chǎn)許可證,無質(zhì)量體系認證,無產(chǎn)品),商標為金大地,這樣給宣傳帶來了很大不便,包括下一步免檢到期,又如何準備材料申報,今年材料瞎湊過關(guān),以后怎辦。經(jīng)理辦公會2公司規(guī)模不斷增大,基礎(chǔ)管理已是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素,下一步工作重點還應加強基礎(chǔ)管理為重點,加大企管科力量,主抓制度建設(shè),制度落實,理順各項工作程序(目前一些工作程序不清晰),加大基礎(chǔ)管理力度。人力資源部、企管科3質(zhì)量是企業(yè)生命,是占領(lǐng)市場的法寶,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,質(zhì)量意識,品牌意識應加強,下一步工作重點,應圍繞如何開發(fā)新產(chǎn)品,如何提高整體質(zhì)量意識,產(chǎn)品質(zhì)量著手,加大技術(shù)改造,技術(shù)創(chuàng)新,加大質(zhì)檢隊伍各銷售公司、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技改部、供應中心,全員參與4質(zhì)檢部、物資部急需人員配備人力資源部5以后iso質(zhì)量體系認證將如何開展。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇五
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,正因我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是***,正因車間內(nèi)長時刻的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時刻,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時刻可因?qū)嶋H狀況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不明白。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務必分清批次,而這項工作的好處是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題就應停止生產(chǎn),改變到什么程度能夠繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎樣處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時刻較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時刻,加倍發(fā)奮,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在20xx年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇六
各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
xx年已經(jīng)過去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求,認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責,較好的完成了各項任務。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報,請給與評議。
1、根據(jù)領(lǐng)導要求,結(jié)合酒店實際情況和部門意見,先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項,如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始,組織酒店禮儀訓練134次,對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰;從5月份開始日常質(zhì)檢150次(1524項問題),對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改;較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度,6月份起,獎勵人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開始,按照領(lǐng)導要求,接管酒店對講機的日常管理,每月對對講機信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況,5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓;6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進行視頻培訓;對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導指示,對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報;對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業(yè)知識不夠,在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強,工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題,有時候會瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,加強執(zhí)行的廣度、深度、力度,達到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通,全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行,但因為沒有經(jīng)驗,總體感覺效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級檢查制度落到實處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習,使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化,各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法,提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務于一線部門,與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質(zhì)量分析會,逐項予以整改,達到更大提高酒店服務質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點,新的一年里,不管在哪個崗位,我都會格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
最后,祝xx酒店鵬程萬里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬事如意!謝謝大家!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇七
20xx年是不尋常的一年,它記載著我們的努力,承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務、新挑戰(zhàn),總結(jié)自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質(zhì)檢員,自己保障了質(zhì)檢工作正常運行,以酒店各部門服務質(zhì)量檢查為核心,在質(zhì)檢員的崗位上做好自己的本職工作。
崗位技能是酒店員工發(fā)展的生命線,要做一名合格的質(zhì)檢員起步必須加強和提高自己的崗位技能水平,首先要進一步明確工作職責,按照酒店人資領(lǐng)導對自己的工作安排,盡快熟悉質(zhì)檢員的工作職責,熟悉酒店常規(guī)質(zhì)檢各部門的各項工作流程知識,明確工作要求。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門分別為房務部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門,每個部門sop流程知識各不相同,作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門流程操作程序,才能有效開展質(zhì)檢工作,只有掌握良好的基礎(chǔ)知識,才能在問題中找出問題,才能在雞蛋里“挑骨頭”,才能對員工出現(xiàn)問題及時展開培訓,只有深化流程知識學習,才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。
酒店良好的服務品質(zhì)和員工的職業(yè)素養(yǎng),是質(zhì)檢員監(jiān)查的核心目標。作為質(zhì)檢人員對質(zhì)檢工作必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。反復對各部門的儀容儀表、工作紀律、勞動紀律、細致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務質(zhì)量、服務態(tài)度、形體姿態(tài)、各項登記本臺賬檢查等等,做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促,發(fā)現(xiàn)員工在某個環(huán)節(jié)各項不符合、不規(guī)范及時制止和提出整改意見。質(zhì)檢員的職責就是做好每項流程檢查與記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢中員工不足之處與姓名記錄,并采取有效措施與計劃方案對員工進行培訓,防止質(zhì)檢質(zhì)量存在隱患。杜絕隱患,明確質(zhì)檢員工作職責,才能為酒店打造出良好的服務品質(zhì)和良好的'職業(yè)素質(zhì)。
回顧20xx年質(zhì)檢自身存在的問題,雖然在質(zhì)檢工作中,認真細心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。但是仍然有許多需要不斷改進和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于質(zhì)檢經(jīng)驗不足,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題上的處理無法更準確的冷靜解決。因此,對于質(zhì)檢工作中存在的不足之處,爭取在20xx年克服自己的缺點。為質(zhì)檢工作開展,打下良好的基礎(chǔ)。
在一年半的時間里,對質(zhì)檢工作方面學習到了很多知識與經(jīng)驗的累積。通過一年的質(zhì)檢工作與學習,質(zhì)檢能力都有了一定的提高,有了一定的判斷、分析能力,都有明顯的進步。在新的一年里我決心認真提高質(zhì)檢工作水平,無論為部門還是酒店層面,都會貢獻出自己的一份力量,在今后工作中還是要虛心的向質(zhì)檢前輩學習,來不斷提高自己的質(zhì)檢能力,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高質(zhì)檢工作標準。
時間在人們不安的等待中偷偷溜走,20xx年悄然走來,即將敲響新年的鐘聲,暮然回首,忙碌而充實的20xx年離我們而去。時間不斷前移、不斷流逝,隨著社會不斷的發(fā)展,當今,酒店林立,相互間的競爭也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開放的華麗殿堂、閃爍的燈光,豪華的客房,早已不再是客人心目中的首選入住標準,取而代之的是優(yōu)質(zhì)和貼心的酒店服務品質(zhì)。服務品質(zhì)早已是酒店生存與發(fā)展的前提和關(guān)鍵,是酒店經(jīng)營的生命線,所以要做到高品質(zhì)的服務,絕非容易之事,它需要質(zhì)檢員為“其”保駕護“航”。
一個完善的酒店服務質(zhì)檢體系的目標,就是明確質(zhì)檢的目標成果。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求,為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項管理制度規(guī)定,使酒店的服務更加規(guī)范化、標準化,現(xiàn)在針對酒店現(xiàn)狀問題,具體對20xx年質(zhì)檢工作主要建議如下:
建議一:每月召集各部門質(zhì)檢員開展專項會議,各質(zhì)檢員匯總質(zhì)檢出現(xiàn)的共性問題做匯報與分析。改善質(zhì)檢政策,商討質(zhì)檢計劃方案,明確質(zhì)檢目標。
建議二:定期將各部門質(zhì)檢員相互調(diào)配,相互學習各部門的服務流程知識,擴大質(zhì)檢層面,強化質(zhì)檢意識,形成質(zhì)檢目標體系。
建議三:質(zhì)檢員在質(zhì)檢過程中,發(fā)現(xiàn)員工不足之處,開展現(xiàn)場實踐培訓工作,加強崗位技能實踐流程模擬練習,讓員工深化學習流程知識,強化服務意識,提高工作技能。
以上質(zhì)檢工作主要建議,是為了20xx年良好服務品質(zhì)打下基礎(chǔ)知識的根基,服務品質(zhì)對于酒店的重要性,已不必言說,而酒店質(zhì)檢對于服務品質(zhì)的重要性,著實應該引起更多賓客的關(guān)注。服務品質(zhì)是“船”,質(zhì)檢是其的“帆”,沒有酒店質(zhì)檢員的檢查。卓越的服務品質(zhì)只能是空談。在酒店中,質(zhì)檢的地位雖不顯眼,但卻在打造高品質(zhì)的酒店服務上起著至關(guān)重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質(zhì)的服務,就能在激烈的競爭中立于不敗之地,走的更好更遠。最終自己明白了質(zhì)檢的目的:酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務“保駕護航”。
一年的經(jīng)歷,一年的述職,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結(jié)、一年的分析、一年的計劃、一年的創(chuàng)新,都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中,從實踐中學習質(zhì)檢經(jīng)驗、從他人質(zhì)檢工作學習質(zhì)檢水平,新的一年我會繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗,爭取在新的20xx年里把自己的質(zhì)檢工作做得更好。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇八
親愛的各位家人,大家好。
我是質(zhì)檢部主管質(zhì)檢員唐x,于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭,今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點,如有雷同,不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音。空姐不干了,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關(guān)鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作當中,我發(fā)現(xiàn)一個問題,很多的人對我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我:你哪個部門的啊?我告訴他我是質(zhì)檢員,我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團結(jié)一致,工作上得不到他們的支持,那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說:正確的領(lǐng)導,應該是從群眾中來,到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇九
遠大閥門集團作為中國鑄造產(chǎn)業(yè)之來之不易、在企業(yè)銷售利潤競爭的生力軍之中,抓產(chǎn)品質(zhì)量作為的潤滑劑,質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利,也是企業(yè)的勝利。主要從三點講述:
根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化,價格競爭一定要靈活化,綜合素質(zhì)決定全局,但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為的前提、只有認識產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理,造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
沒有一流的管理人員和高度負責的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個工序、層層把關(guān)、堅決采取零風險質(zhì)量關(guān)、需要員工各負其責,一切從實際出發(fā),對產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要有辨證觀點,謙虛謹慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,同時解決問題,售后服務等一系列措施的保證。
要有一個有實力的團隊,不能把一個企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個或個別人身上,在做好本職工作前提下,要有團隊精神,講誠信,保質(zhì)量。通過發(fā)揮員工的能力來實現(xiàn)企業(yè)目標從而獲得公司的未來,通過高效管理把員工的能力發(fā)揮出來成為企業(yè)的核心能力。
以上論點屬本人關(guān)點,希望大家認識,吸取、取長補短。做為一名質(zhì)檢員應立足本職崗位、從我做起、保質(zhì)提量,抓實抓嚴,防止不合格產(chǎn)品進入下一工序,我將以我實際行動來回報公司、為了遠大的明天共同努力吧!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的各位公司領(lǐng)導:
20xx年,在省局黨組的正確領(lǐng)導下,在兄弟處室的大力支持下,我處按照省局的總體工作部署,認真履行餐?;S可監(jiān)管職能,恪盡職守,勤奮工作,圓滿完成了省局交辦的各項工作任務。一年來我處重點開展了以下工作:
一是嚴把許可準入關(guān)。制定行政許可程序及辦事指南,完善內(nèi)部業(yè)務流轉(zhuǎn)程序,所有餐?;S可事項全部入駐政府受理大廳,實現(xiàn)了政務受理、現(xiàn)場審評、行政審批三分離。按照餐飲食品安全屬地化監(jiān)管原則,年初開始,將42家省局直管的餐飲服務單位移交蘭州市監(jiān)管。從10月份開始,所有舉報投訴全部轉(zhuǎn)交稽查局查處。所有審評事項全部由審評中心組織評審。截止目前,共受理各類行政審批事項55件,轉(zhuǎn)辦舉報投訴餐?;讣?1件,餐飲服務量化分級管理評審89件。
二是全面落實監(jiān)管措施。根據(jù)20xx年工作重點,組織開展了爭先創(chuàng)優(yōu)小餐飲臟亂差和亞硝酸鹽監(jiān)管難題活動;在組織各地餐飲服務食品安全示范縣創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,進行了省級示范縣、示范街、示范店的遴選工作;在加強餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全信息報送的基礎(chǔ)上,組織武威等地有效開展了安全事件調(diào)查和應急處置工作;組織開展了保健食品品種、gmp生產(chǎn)車間的重新登記和注冊檢驗機構(gòu)的遴選工作;開展了國產(chǎn)非特殊用途化妝品的備案登記和標簽標識的清查工作。參與了兩次省食安委組織的全省食品安全省政府目標考核工作。
三是深入開展重點整治。組織開展了餐飲服務環(huán)節(jié)“瘦肉精”、塑化劑、乳制品、葡萄酒和白酒、火鍋底料、鮮肉及肉制品等專項整治。重點開展了嚴厲打擊餐飲服務環(huán)節(jié)食品中非法添加和濫用食品添加劑專項整治,舉辦了全省食品添加劑管理使用培訓班,制定了《甘肅省餐飲服務食品添加劑使用管理辦法(試行)》,翻印發(fā)放國家局編制的宣傳材料4.8萬套,編發(fā)工作簡報12期,如期完成周報及月報;組織開展“地溝油”和餐廚廢棄油脂專項整治工作;深入開展學校食堂和旅游景區(qū)餐飲服務單位及重點節(jié)慶和時段的專項檢查;開展了嚴厲打擊保健食品非法添加行為的專項清查工作。
四是不斷深化技術(shù)監(jiān)督。完成20xx年度國家局餐飲食品調(diào)查與評價295份樣品的采集和檢驗工作;完成監(jiān)督抽檢19個品種3800份樣品的抽檢任務。針對今年開展的添加劑、地溝油、塑化劑、瘦肉精等專項整治工作,省局籌措專項經(jīng)費,追加自制飲料、自制調(diào)味料、生鮮豬肉羊肉、食用油等7個品種為必檢品種,新增監(jiān)督抽檢樣品728份,已完成抽樣檢測任務,正在分析總結(jié);完成20xx年國家局保健食品和化妝品風險檢測工作抽檢工作。
五是不斷強化宣傳培訓。集中舉辦全省餐?;O(jiān)管業(yè)務培訓班七次;協(xié)助國家局在蘭成功舉辦的了全國餐飲服務許可和監(jiān)管培訓班;組織各市州餐保化監(jiān)管人員36人到國家局高級研修學院進行培訓;與省行政學院合作舉辦了食藥監(jiān)系統(tǒng)處級干部食品安全高級研修班;組織開展了20xx年餐飲服務食品安全宣傳周、食品安全知識競賽等活動。
20xx年,我們將按照省局提出的“一二三四五”工作思路,樹立科學監(jiān)管風險治理的理念;堅持預防為主,標本兼治原則;實現(xiàn)保公眾飲食安全,推餐飲食品安全保障水平提升,促餐飲業(yè)健康發(fā)展的目標;工作方法上突出抓源頭、抓基本、抓重點、抓提高;監(jiān)管模式上注重全面監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合,日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合,執(zhí)法監(jiān)督與檢驗檢測相結(jié)合,打擊取締與示范創(chuàng)建相結(jié)合,依法行政與行業(yè)自律相結(jié)合。一手抓整治,解決當前突出隱患和熱點問題,一手抓規(guī)范,解決長治久安問題。重點做好以下幾方面的工作:
一要加快整章建制步伐,在制度建設(shè)上取得突破,制定我省餐飲服務許可證管理、重大活動保障、餐飲服務重大食品安全事件應急預案和大型食堂食品安全監(jiān)督管理辦法等制度。
二要進一步加大對各級餐飲服務食品安全監(jiān)管人員和從業(yè)人員法律法規(guī)和業(yè)務知識的教育培訓,大力推行《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》,提升餐飲服務食品安全保障水平。
三要加大與公安等部門的協(xié)作配合力度,形成高壓態(tài)勢,嚴厲打擊非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、使用“地溝油”等違法犯罪行為。
四是按照創(chuàng)建標準和遴選條件,全面開展餐飲服務食品安全示范創(chuàng)建活動,積極創(chuàng)建省級和國家級餐飲服務食品安全示范縣。
五是按進度做好餐飲服務食品安全監(jiān)督抽檢工作的基礎(chǔ)上,積極爭取,加快檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定,全力促進餐飲服務食品檢驗儀器設(shè)備項目、餐飲服務食品快檢項目及?;瘷z測裝備項目落實到位。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十一
本人至年參加工作以來,開始在施工局工程部工作,任工程技術(shù)員職務,負責施工局各承建項目的施工進度管理,工程技術(shù)管理及施工局科技發(fā)展工作。6月,由于各種原因調(diào)入西龍池施工局工作,任施工一隊質(zhì)檢員職務,負責06標上庫土建工程技術(shù)和質(zhì)量管理工作。6、7月份主要負責上支洞的技術(shù)及質(zhì)量管理工作,8月以后一直負責閘門井施工技術(shù)及質(zhì)量管理。在任職期間,嚴格按照施工局管理法規(guī)、辦法履行職責,沒有出現(xiàn)過較大技術(shù)和質(zhì)量事故。
一、年工作完成情況:
1、在工作期間,順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫,完成施工期間各時段進度控制分析報告,還完成了施工方案變更的技術(shù)文件編寫及結(jié)構(gòu)設(shè)計任務,根據(jù)施工局要求,編寫了《科技發(fā)展工作管理辦法》及科研項目可行性研究。
2、同年6月調(diào)入西龍池施工局,在施工一隊負責技術(shù)和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程,完成混凝土澆筑量多立方米。
在上支洞工作期間,由于剛參加現(xiàn)場施工工作,現(xiàn)場經(jīng)驗不足和洞室澆筑的施工特點,給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響?;靥顫仓氖┕ぬ攸c限制了混凝土入倉方式的不同,加之輸送距離過大,導致混凝土泵送時多次出現(xiàn)堵管問題。混凝土出現(xiàn)堵管問題原因很多,大體可由以下幾點造成:現(xiàn)場施工人員沒有嚴格按照泵送混凝土澆筑要求打料;拌合站對混凝土的和易性控制不夠;混凝土輸送距離過大;混凝土配合設(shè)計中材料配比不妥等。
在此期間,一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通,督導他們嚴格按照泵送混凝土澆筑方法施工;另一方面,與實驗室主人協(xié)商,就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題,也做過多次澆筑試驗,要求外協(xié)隊施工人員按照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗,但效果也微乎其微。究其原因,也許因為施工隊疏于振搗所致,也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑,在此期間,已加大了對施工隊施工人員督促力度,要求勤于振搗,并改變施工工藝,來避免空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
3、從8月底開始負責閘門井及其他工程土建工作,主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程,混凝土澆筑5156立方米,鋼筋制安133t,石方開挖300多立方米,1閘門井已澆筑至el1488.0m,2已澆筑高程1482.5m,交通橋4、5橋墩已澆筑至el1496.4m。
閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程,其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。本人在任職期間嚴格按照國家有關(guān)工程法規(guī)辦事,嚴格控制工程質(zhì)量,對于不合標準的混凝土及鋼筋堅決不予使用,從而避免了因工程材料使用不當發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年10月份,就甲供材料水泥重量不足問題的及時發(fā)現(xiàn),給工程質(zhì)量保證創(chuàng)造條件,也給施工局挽回一定經(jīng)濟損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題,上級領(lǐng)導也很重視,當時已按要求進行了處理,其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的。
二、存在問題及經(jīng)驗教訓。
對于閘門井工程而言,影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多,外協(xié)隊的施工技術(shù)力量及施工設(shè)備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量,閘門井工程施工隊技術(shù)力量相對能夠保證,但其設(shè)備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先,混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關(guān)系,閘門井現(xiàn)使用的模板均為預報廢模板。表面凸凹不平,破損嚴重,使混凝土外觀難以保證。其次,混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題,鋼筋裸露,不加任何保護,風吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象,倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前,應對以上問題及早作出解決。
閘門井工程質(zhì)量管理是我們的一個共同任務,不能單方面的靠一個人或者幾個人來實現(xiàn),施工局職工及外協(xié)對施工人員都應樹立良好的質(zhì)量意識,來保證建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。施工進度與質(zhì)量控制一直都存在著矛盾,但是它可以兩者兼顧。我們不能一味地強調(diào)進度而忽視質(zhì)量的重要。存在這樣的矛盾主要是因為管理制度還不夠完善。對于施工局職工及外協(xié)隊施工人員都應有完善的管理制度作為保障,做到有規(guī)可循,循而必嚴。施工局也應有詳盡的保證工程質(zhì)量實施細則及賞罰辦法,讓職工自覺地提高質(zhì)量意識,來共同保證工程質(zhì)量。
在以后的工作中,我將繼續(xù)學習,積累經(jīng)驗,克服不足,進一步提高理論水平和管理水平。
述職人:
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十二
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中盡、春風柳上歸!轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過去,回首20xx讓人感慨萬千。****酒店走過了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝**給我進入酒店工作的機會、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵,其次要感謝****給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺,讓我有機會參與其中,與酒店一同成長。
下面我將對20xx工作和20xx的計劃向各位領(lǐng)導匯報。
20xx度的主要工作內(nèi)容。
(一)參與酒店的籌建與開業(yè)年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于20xx12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
(三)進入新的工作領(lǐng)域年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。2、以公平公正為工作指導方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻。3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。年已經(jīng)過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新。
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長住客;對賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時反饋到相關(guān)部門;5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材?!|(zhì)檢的工作創(chuàng)新1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現(xiàn)差錯,所以當出現(xiàn)差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明,并形成質(zhì)量分析反報告,每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表,使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告;將暗訪報告呈報總經(jīng)理,召開酒店服務質(zhì)量分析會,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改,達到提高酒店服務質(zhì)量的目的。
每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,同時也有很多不足之處,20xx又是一個新的起點,我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創(chuàng)佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十三
一年來,本人在局、院的領(lǐng)導和支持下,在工作站全體同志的關(guān)心、幫助和配合下,以“質(zhì)監(jiān)服務促發(fā)展,科學監(jiān)管保安全”為主題,緊緊圍繞年初確定的工作任務,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,與時俱進,扎扎實實地開展工作,為促進地方經(jīng)濟發(fā)展,做出了應有的貢獻,同時積極擴大服務領(lǐng)域,增強服務的有效性,業(yè)務收入保持了穩(wěn)定增長,較好地完成了全年各項工作任務和工作目標?,F(xiàn)將本人一年來的情況總結(jié)匯報如下:
本人政治上立場堅定,能與黨中央保持一致,能認堅持黨的實事求是的思想路線,做到一切從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,依靠全站同志,腳踏實地、盡心盡責做好工作。在工作中,能做到發(fā)揚民主,充分調(diào)動同志們的積極性,做到?jīng)Q策民主化,以減少工作失誤,盡力把工作做好、做實、做出成效。一年來,通過努力本人的政治理論水平有了一定的提高,工作作風也得到了改進,比過去更扎實、務實了。在學習方面,本人在關(guān)心政治時事、學習有關(guān)政治理論的同時,注重學習業(yè)務知識,學習質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。在學習上,做到有計劃、有目標,做到擠時間學,做到能者為師,不懂就問,使自己的學習內(nèi)容更廣了、層次更深了。通過學習,不斷充實、豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自己的工作水平,為有效地開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作打下了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢方面,今年以來,我站堅持把完成產(chǎn)品委托抽樣和檢驗工作作為重要任務來抓,認真按照年初制定的抽檢計劃要求,緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,面向市場積極拓展產(chǎn)品出廠、進貨驗收環(huán)節(jié)的委托檢驗業(yè)務,取得了較好的成效。今年以來,共完成各類委托檢驗300多批次。委托檢驗涉及電線電纜、水道配件、機電、噴霧器、磚、摩托車、服裝、紙箱等產(chǎn)品,其中完成電線電纜類委檢60批次,水道配件類委檢40批次,機電類委檢80批次,摩托車類委檢30批次,噴霧器委檢50批次。同時在重點工作上下功夫,食品安全是關(guān)系廣大人民群眾身體健康的重點工作。今年中秋節(jié)期間,我站與上級部門上下聯(lián)動,確保月餅抽檢工作順利完成。為了開拓產(chǎn)品委托檢驗業(yè)務,一是組織技術(shù)人員上門服務,主動與生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)加強聯(lián)系,講清產(chǎn)品出廠必須檢驗合格,督促企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)銷行為;二是發(fā)揮檢驗技術(shù)裝備優(yōu)勢,積極承接企業(yè)自行委托檢驗業(yè)務,以公正高效、優(yōu)質(zhì)快捷的服務,贏得了廣大受檢企業(yè)的好評,從未發(fā)生過一次客戶抱怨事件。
計量方面,今年以來,我站在認真做好日常計量檢定工作的基礎(chǔ)上,按照上級關(guān)于計量惠民專項行動方案的要求,本著立足實際、突出實效的原則,認真履行職能,強化計量惠民意識,不斷深化、扎實推進,突出“三個到位”,取得了較好的成效。
(一)加強領(lǐng)導,組織部署到位。制定民生計量專項監(jiān)督檢查行動方案和“計量惠民送服務”統(tǒng)一行動日活動實施方案,并把責任具體落實到個人,專門成立了專項行動領(lǐng)導小組和民生計量強檢服務隊,要求工作注重細致和落實,要在工作中體現(xiàn)出計量為民、計量惠民的精神,讓人民群眾實實在在的感受到計量就在日常生活中,計量與生活息息相關(guān)。
(二)以點帶面,計量服務到位。以民生計量工作為切入點,廣泛開展民生計量服務活動。摸清路橋轄區(qū)強檢計量器具的底數(shù),全面掌握在用強制檢定計量器具的基本情況,并將單位名稱、單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,器具的規(guī)格型號、出廠編號、準確度等工作檔案逐一登記、造冊上“戶口”,落實在線檔案的動態(tài)更新和管理,同時認真做好計量器具強制檢定工作,確保在用強檢計量器具量值準確可靠。截止目前,共錄入集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位、眼鏡店、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營單位在用計量器具1000多臺。并對5個集貿(mào)市場600臺電子計價秤開展免費檢定,確保市場公平交易,有效保障消費者的合法權(quán)益。
(三)強化教育,輿論宣傳到位。以輿論宣傳為著力點,在轄區(qū)內(nèi)全面組織開展計量惠民主題宣傳活動,向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾普及計量科學知識,開展現(xiàn)場宣傳和免費檢定。結(jié)合專項行動,還印刷了衡器常用作弊方法與識別等大量計量知識和計量法律法規(guī)小冊子,積極組織人員在專項行動中免費向市民發(fā)放,提高計量法制觀念和計量維權(quán)意識。
本人能從嚴要求自己,能遵守國家法律和黨的紀律,遵守局里的規(guī)章制度,沒有吃拿卡要和以及沒有參與賭博等其他違法違紀活動。同時,本人能加強自身修養(yǎng),不斷鞏固和提高反腐倡廉意識,認真學習有關(guān)黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,始終牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨,不斷提高拒腐防變的能力,增強服務意識和公仆意識。工作中嚴格執(zhí)行各項紀律要求,按時參加政治學習和民主生活會,勤于政事,公正廉潔,時刻用反面典型教育和警示自己,堅決執(zhí)行質(zhì)監(jiān)工作“六條禁令”等有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定,不計個人得失,自覺抵制各種不正之風,以廉潔、高效的工作作風,客觀、公正地為企業(yè)提供科學的檢驗數(shù)據(jù)。此外,本人還建立健全各種管理制度,約束和規(guī)范下屬工作人員言行,工作中堅持以身作則,在深入企業(yè)工作時,從不搞特殊化,不利用手中的職權(quán),向企業(yè)亂收費等。一年中,從未發(fā)生過一起檢驗質(zhì)量投訴事件和客戶不滿意事件。在完成全年的各項工作任務的同時又樹立起為企業(yè)服務的良好形象。
綜上所述,一年來,如果說本人做了一些工作并取得了點滴成績,那么這些成績的取得是與各級領(lǐng)導和大家的關(guān)心、支持分不開的,成績應歸功于大家,本人只是做了應該做的工作。借此機會,向給予本人關(guān)心、支持和幫助的各位領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝。當然,事物是一分為二的,在肯定自己的同時,亦應清醒地看到自己的不足或問題,歸納起來主要有以下幾方面:一是工作中在一定程度上存在著本位主義的思想??紤]工作時,往往對本站工作較關(guān)注,而對其他科室往往關(guān)心不夠,有時甚至漠不關(guān)心,這對全局工作的開展帶來了一定的負面影響。自己作為中層干部,應牢固樹立大局意識,樹立起全局一盤棋的思想非常重要。二是在開展工作時,往往有部署、亦有檢查,但有時督促不夠有力,在一定程度上影響了工作的有效性。三是綜合協(xié)調(diào)能力不夠。在工作中,如何協(xié)調(diào)本站各室的力量以及橫向聯(lián)系有關(guān)部門開展工作不夠,也就是說有時在開展工作時充分調(diào)動各方力量、切實加大工作力度上顯得較弱??傊€存在著一些問題,希望在座的各位多提寶貴意見。明年我將圍繞存在的問題,揚長避短,不斷改進,力爭各項工作有新的突破,在思路上應做到二個轉(zhuǎn)變:
1、是在技術(shù)機構(gòu)的建設(shè)上轉(zhuǎn)變過去重生存輕發(fā)展的思路。要改變過去那種滿足于現(xiàn)狀,只求維持不求發(fā)展的思想,把如何加強技術(shù)機構(gòu)建設(shè),提高服務經(jīng)濟社會有效性作為我們技術(shù)機構(gòu)建設(shè)的重點。
2、是在技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展上要轉(zhuǎn)變過去重創(chuàng)收輕服務的思路。要圍繞臺州經(jīng)濟社會的發(fā)展要求,技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展既要講經(jīng)濟效益,更要注重社會效益,既要通過自我創(chuàng)收求發(fā)展,也要通過技術(shù)服務樹形像,通過經(jīng)濟效益和社會效益的良性互動,促進技術(shù)機構(gòu)的健康發(fā)展。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十四
回想上月,當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時,我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢?當一切都冷靜下來的時候,回頭細想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病,其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意,對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起,我在反省。。。?!皥?zhí)著追求,永不言敗”是我人生的座右銘,為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人,通過這一個月以來的努力,我自認為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高,今天通過向各位領(lǐng)導再度述職,希望之前一個月的努力,能得到大家的肯定。
在過去的一個月里,我堅持每天早上七點半準時上班,充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢,當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時,貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品,是成品能夠按質(zhì)按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后,隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實行兩班倒,因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序,因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當束絲的半成品檢驗完畢以后,就開始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品,看其是否按照生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
的方法卻確認,在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測),其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見,最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差(色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照)等情況。在此過程中,如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況,必須馬上通知押出員及時糾正,防止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。
由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生,然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強(總認為質(zhì)量是品保的事情),因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員,必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進行檢查。在檢查中重復對產(chǎn)品的線徑進行測量,仔細觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。
天下大事比作于細。每一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細節(jié)組成的。本著這些原則,每天我在巡查機器生產(chǎn)時尤其注意細節(jié),在束絲工序檢查時,我時常告戒束絲人員必須認真工作,用絲時應仔細看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程,防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時,常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固,然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題,據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序,我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的,一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過油的芯線,必須把握過油的程度,過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮,進而會因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時,所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕,在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。
量檢查中,我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視,嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導體的規(guī)格、線徑的大小,到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關(guān)。同時對不良品的處理進行追蹤到底,防止其留到客戶的手中。
在昊通的這兩個月以來,在上級領(lǐng)導親切教誨下,經(jīng)過自己的認真學習和總結(jié)使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來的,必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的,質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的,在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的,在此我這個qa在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛我的工作,為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中,客戶在我心中?!辟|(zhì)量振興,人人有責的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。
但是在兩個月以來,本人作出了一定的努力,在主管領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績,但距離主管領(lǐng)導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。
為了使自己今后工作能做得更好,為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán),我制定了幾條今后發(fā)展的計劃:
對于我來說,讀書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環(huán)境。為了能盡快適應環(huán)境更好開展工作,本人努力堅持“向人學,向書本學”的學習型適應思路,一方面虛心向老員工請教,通過他們對工作的熱情和積極來規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認真學習有關(guān)質(zhì)量的文件,從中吸取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。
己的實際行動,這個愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十五
在過去的七個月里,我對自己的工作盡心盡責,為了公司的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),方方面面力求做到完美,此外我對自己的工作職責與工作的重要性有了更明晰的認識,主要有以下幾點。
第一、我深知我所做的質(zhì)檢工作是公司產(chǎn)品保質(zhì)保量的重要一環(huán),關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽,車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點。
第二、做為質(zhì)檢,必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個好的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。,但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
第三、做為質(zhì)檢,必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關(guān)鍵之所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點,公司的發(fā)展才能越來越好。
這次去鴻鋒服裝廠,對我感觸很深,他們有條不紊的管理,方方面面是那么明確,道與道之間的工序流程是那么通暢,是值得我們學習的地方。鴻鋒的前道與后道之間當天的產(chǎn)量當天就已經(jīng)完成,根本就不存在有壓活堆積的產(chǎn)品,前道的工作人員對自己的工序認真仔細,有責任心,有了這樣積極的工作態(tài)度,肯定會帶來卓越的工作質(zhì)量。作為一名質(zhì)檢人員,對我們車間的改善改革有這樣的看法:
一、首先員工,(員工主要有車間員工和車間班組長)。要加強員工績效考核辦法,通過強化員工考核制度,要求保質(zhì)、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作,保證質(zhì)量目標實現(xiàn)。當月應完成任務而沒完成扣5分;每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分;發(fā)生一般質(zhì)量責任事故每次扣1分;重大質(zhì)量責任事故扣30~60分;管理人員要有責任心,改善自己的工作態(tài)度,班組長要明確自己處在什么位置,自己該做什么,不該做什么,找清自己的工作方位。
二、客戶規(guī)定,要求的產(chǎn)品質(zhì)量,按要求執(zhí)行,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,積極配合,工作中有問題,多與相關(guān)的人員溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
使我們的員工每天都有一個積極的工作態(tài)度,定期開展對員工產(chǎn)品質(zhì)量意識提升有促進作用的會議。
四、班長和檢品員之間分工協(xié)作、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),一定要把不合格的產(chǎn)品杜絕在未成品階段、有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量,將返修率控制在規(guī)定標準范圍之內(nèi)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量,是提高公司品牌效應的前提保證,做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大,任務艱巨,作為質(zhì)檢,我會以自己的責任心和使命感來把公司的產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的水平,以此來提高公司運營能力,為公司經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十六
為了做好車間質(zhì)檢工作自然要秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L才行,至少我在以往的之間工作中十分注重細節(jié)導致自己很少出現(xiàn)誤差,得益于車間領(lǐng)導以及同事們的幫助也讓我在這個崗位上成長了許多,能夠為了車間的發(fā)展而奮斗自然是令人很有成就感的事情,回顧我在車間質(zhì)檢工作中的得失進行以下簡要總結(jié)。
主要是認真履行好作為車間質(zhì)檢員的職責,一方面我能夠積極參與到車間生產(chǎn)工作中去并按時完成每個月的指標,對于車間發(fā)展而言產(chǎn)品的生產(chǎn)以及質(zhì)檢都是十分重要的,而且能夠做好生產(chǎn)工作自然能夠很好地促進自身能力的發(fā)展,由于每次都能夠超額完成任務從而讓我在工作中得到了領(lǐng)導的認可,對于這樣成就也讓我明白做好車間工作的重要性。另一方面則是做好質(zhì)檢方面的本職工作從而檢驗生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,由于我在質(zhì)檢過程中十分注重細節(jié)的緣故的從而很少出現(xiàn)誤差,這樣的做法無疑能夠很好地保障車間產(chǎn)品的質(zhì)量從而建立良好的信譽,再加上經(jīng)常和同事探討的緣故從而積累了不少經(jīng)驗。
則是我在質(zhì)檢工作中的效率是比較低的,也許是做事比較死板的緣故從而總希望能夠做到盡善盡美,這也導致我在質(zhì)檢環(huán)節(jié)花費了太多時間以至于影響到了其他工作,雖然我也有在不斷鞭策自己并想辦法提高工作效率,但對我來說這種過于偏執(zhí)的做法反而不利于自身工作效率的提升。另外我對自身工作的發(fā)展沒有進行太多的規(guī)劃以至于有些沒能找準自身的定位,事實上這種狀況若是無法及時得到糾正的話很容易影響到自己在今后工作中的發(fā)展。
則是需要確立新的目標來鞭策自己,通過對以往質(zhì)檢工作的分析讓我明白容易滿足的心態(tài)是造成進步有限的主要原因,所以我得在原有任務量的基礎(chǔ)上制定更高的目標,一方面是為了時刻提醒自己在工作中還有許多不足之處,另一方面則是通過對比的方式來查看自己是否有在工作中得到進步,而且我也應該分清工作的側(cè)重點并找準自身的定位,有計劃地完成自身的工作自然能夠通過努力取得理想的成果。
通過總結(jié)已經(jīng)讓我明白了自身的不足以及今后的發(fā)展方向,對我來說這樣的做法無疑讓自己對質(zhì)檢工作有著更加深入的了解,因此我會繼續(xù)做好質(zhì)檢員的本職工作從而促進車間的發(fā)展,至少我會朝著更高的追求而奮斗并不斷提升自身的工作能力。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇一
20xx年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作:
1、為完善和提升新員工能力和素質(zhì),針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉,在公司制度的培訓和人生職業(yè)規(guī)劃的引導上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2、通過定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3、根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務,必要時通過我有意識地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4、根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內(nèi)容,完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6、根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質(zhì)量手冊,并下發(fā)相關(guān)各部門。
20xx年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作:
2、為完善質(zhì)量管理,細化了質(zhì)量管理制度,并對全體員工進行培訓和考核;
3、為加強質(zhì)量管理和宣傳,我們制作了板報,并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7、建立出廠資料電子文檔清單,隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局,以備不時之需;
10、按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過了國家審核獲得了證書,保證了公司對市場的需求。
對下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過在思想上的疏導,讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時通過績效考核進行處罰。
再次,我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍,通過指導與監(jiān)督,在日常工作和學習中,讓他們逐漸摒棄不良的作風,不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教,以身作則,給他們樹立榜樣。自我學習與完善:
通過不斷的學習與實踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認識到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識,公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學到了憂患意識,要從細節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學習,敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學習,不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻計獻策。
在管理上,還存在一些不足:
5、根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求,在質(zhì)量管理上還有許多路要走,需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學習,加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過不斷的學習與創(chuàng)新,通過團隊協(xié)作的力量,強化質(zhì)量管理意識,完善相關(guān)制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通,加強日常管理、及時整改和獎懲激勵,在公司領(lǐng)導的教導下,公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇二
回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個大家庭的第一天,后來短短的四個月的時間里,換了三個工作崗位,覺得自己是幸運的因此,時刻懷著一顆感恩的心,借此機會,要感謝公司為我提供這么好的平臺,感謝公司領(lǐng)導及同事們對我關(guān)心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運,有了這份感激便成為了工作動力的源泉,一年來。各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,愛崗敬業(yè),積極配合各項工作,自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責并結(jié)合年的工作實際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報,請予審議。
一加強學習。部門上下,眾志成城。
數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,此項工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導匯報,統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,能及時與管理處進行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進行跟進,使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上。
共訪談11單,主要負責昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條,收集到意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
一直很期待也很想學習,聯(lián)合巡檢是部的一項重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我三人輪流進行,參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
作為品質(zhì)部應當首當其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務。胡總監(jiān)讓我也參與了此項工作,負責各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管,并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導。
部門也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直。
接影響著一支軍隊的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我學習,也為我創(chuàng)造很好的學習機會,條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營造各種學習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時不厭其煩的給我講,填補了體系文件上的空白,這一年中,學到很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,完全是從無到有,一點一滴的進步,一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇三
(一)加大農(nóng)產(chǎn)品檢測力度,確保群眾餐桌安全。
我市的農(nóng)產(chǎn)品檢測工作從年3月15日正式啟動的,5年來,先后由僅對興華市場開展例行監(jiān)測擴大到成皋路市場、老城市場和市區(qū)9個連鎖超市、83家蔬菜經(jīng)營門店。年又將監(jiān)測范圍延伸到15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場和鄉(xiāng)、村級超市(連鎖超市每天抽檢一次,蔬菜經(jīng)營門店一周抽檢一遍,基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場每月抽檢不低于100樣次)。
市區(qū)每天抽檢樣品150個左右(逢節(jié)假日和病蟲害高發(fā)期,增加抽檢樣次),檢測合格的品種為商戶發(fā)放合格證,9點以前將檢測結(jié)果公布到市場公示欄,并連同市場價格信息發(fā)布到“農(nóng)網(wǎng)”指導市民買菜,接受市民監(jiān)督;發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥文秘雜燴網(wǎng)殘留超標的蔬菜,根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定依法查封、扣押,進行無害化銷毀,同時追溯到上一級經(jīng)營商戶和生產(chǎn)基地。對基地成熟即將上市的蔬菜,抽檢不合格的,通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村組干部,并對生產(chǎn)者下發(fā)《蔬菜農(nóng)殘超標禁止采收通知》,在安全間隔期內(nèi)禁止銷售,必須經(jīng)過復檢合格方可出售。
據(jù)統(tǒng)計,從年農(nóng)產(chǎn)品檢測正式啟動到年5月底檢測中心對市區(qū)市場、超市、蔬菜經(jīng)營門店、農(nóng)產(chǎn)品基地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、鄉(xiāng)、村級超市共檢測樣品240152個,總合格率98。3;收繳農(nóng)藥殘留超標蔬菜4382。75公斤。
(二)強化宣傳,積極營造無公害農(nóng)產(chǎn)品安全氛圍。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全涉及到千家萬戶,尤其與農(nóng)產(chǎn)品種植戶聯(lián)系緊密,宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全也是我們必不可少的工作之一。為了提高我市群眾的生產(chǎn)技術(shù)水平和安全生產(chǎn)意識,我們利用各種形式開展宣傳:一是利用節(jié)日期間在市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展“你買菜、我檢測,讓你吃上放心菜”等活動;二是利用每月到基地抽檢的機會,現(xiàn)場給農(nóng)戶講解無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)知識;三是利用會議、培訓、送科技下鄉(xiāng)、印發(fā)宣傳資料等對干部職工、企業(yè)、基地、農(nóng)戶開展多種方式的宣傳培訓。宣傳時針對不同對象,印發(fā)不同的宣傳材料,分類指導。四是做好《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳貫徹,把《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》小冊子發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習貫徹;還組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)懸掛橫幅、張貼標語;五是制作電視專題,擴大宣傳覆蓋面。在電視臺“新農(nóng)村、新”欄目制作專題8期:《如何生產(chǎn)無公害蔬菜》、《如何吃上放心蔬菜》、《夏令農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管》等,在生活頻道制作專題《食品安全—蔬菜》1期。
通過宣傳,指導生產(chǎn)者科學生產(chǎn),引導消費者正確認識農(nóng)產(chǎn)品安全的重要性,增強自我保護意識。也為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理營造良好的社會氛圍?;叵朐谵r(nóng)產(chǎn)品檢測工作啟動之初,產(chǎn)地的群眾和商戶對我們的工作不理解。時過5年,群眾的思想意識都有很大的提高和轉(zhuǎn)變,抽檢時商戶說“這是政府在為老百姓辦好事,咱應該支持配合”。在此,我向廣大種植戶和經(jīng)營商戶對檢測工作的理解和支持表示衷心的感謝。
(三)突出重點,加快三品認證步伐。
加速農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認證是樹立農(nóng)產(chǎn)品市場品牌,取得市場準入資格必不可少的一環(huán)。在我任職期間積極組織引導幫助農(nóng)產(chǎn)品種植龍頭企業(yè)、專業(yè)協(xié)會、重點鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品基地建設(shè),并開展基地認定和產(chǎn)品認證工作。組織無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定6個,無公害農(nóng)產(chǎn)品認證3個,綠色食品認證16個。
(四)做好各項農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治工作。
農(nóng)業(yè)局主要負責農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全管理工作,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的主要承辦科室。在工作中,我們加強與植保、農(nóng)技、執(zhí)法大隊等部門之間的溝通,及時收集和整理各方面的信息,做到“底數(shù)清、信息準、動態(tài)明、反應快”,增強監(jiān)管的及時性和有效性,真正實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。
在日常監(jiān)管基礎(chǔ)上,重點做好各項農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治工作。首先,重點加強節(jié)日期間專項整治。每年都要先后開展“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“高考”、“中秋”、“十一”等不少于4次的節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品安全專項整治。專項整治期間,加大對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場、超市門店的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽查,保證節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品消費安全。
其次,開展重點區(qū)域、重點品種、重點季節(jié)農(nóng)產(chǎn)品專項整治,積極采取各項措施,堅持前移關(guān)口,下移重心。根據(jù)季節(jié)特點,及時制定專項整治方案,強化生產(chǎn)過程的監(jiān)督服務,變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)控,積極指導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地科學用藥、合理施肥、規(guī)范使用農(nóng)業(yè)投入品。對蔬菜、水果等無公害、綠色食品生產(chǎn)基地,實行環(huán)境、用藥等全程監(jiān)控,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
第三,開展農(nóng)產(chǎn)品包裝標識專項治理。針對我市農(nóng)貿(mào)市場上頻繁出現(xiàn)批發(fā)商戶用農(nóng)藥箱盛裝運輸蔬菜的情況,根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標識管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,先后5次,組織100多人次,對我市楊五樓蔬菜批發(fā)市場、成皋路集貿(mào)市場、興華市場上的違規(guī)蔬菜包裝箱進行集中清理,沒收銷毀違規(guī)包裝箱335個。
(五)轉(zhuǎn)變服務觀念,提升服務水平。
“門難進、臉難看、事難辦”是群眾對機關(guān)作風的一貫看法,為了轉(zhuǎn)變這種觀念,我要求工作人員把服務質(zhì)量放在首位,提倡人性化服務,注意在細節(jié)上完善我們的工作,比如:在抽樣結(jié)束時對商戶說聲“謝謝”;在初次收繳不合格蔬菜包裝箱時為商戶準備倒貨用的編織袋。在工作中,我時刻牢記:“我們是政府工作人員,我們的一言一行代表的是政府形象,同時,我們也是普通老百姓,執(zhí)法與被執(zhí)法只是社會分工不同,沒有高低貴賤之分。我們的權(quán)利是人民給的,我們就要為人民服好務?!?BR> (六)強化科室內(nèi)部管理,提升人員整體素質(zhì)。
1、對檢測人員進行分工,明確崗位職責,實行監(jiān)管區(qū)域輪崗制,杜絕責任不清,遇事推諉扯皮的事情發(fā)生。
2、制定和完善檢測人員工作制度、學習制度及考核標準。本著圍繞工作抓學習,搞好學習促工作的原則,把每星期一下午作為全體同志業(yè)務學習時間,定期考核,提升人員整體素質(zhì)。
檢測中心從無到有,逐步規(guī)范、不斷發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢體系建設(shè)初具規(guī)模,群眾的農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)意識不斷提高,蔬菜農(nóng)藥殘留超標率逐年下降,蔬菜農(nóng)藥殘留總合格率由年的不足60上升到目前的98以上,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步上升。連年被評為市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進性單位。
此次干部服務質(zhì)量大評議,增加了各部門工作的透明度,干好干壞,由老百姓說了算,在被評議的129個科室中,我了解的不到三分之一,普通老百姓了解的也許就更少,本次評議包括本次述職都給我們提供了一個展示交流學習的平臺,既了解熟悉了其他兄弟單位的工作情況,也給廣大群眾了解和監(jiān)督我們自身工作提供了機會,同時對我們的工作也是鞭策和促進。希望廣大群眾對我們的工作給予監(jiān)督,并提出您的寶貴意見和建議。我的電話是60258217,辦公地址在康泰東路農(nóng)業(yè)局1樓。
雖然我們做了大量的工作,也卻得了一些成績,但是與領(lǐng)導和群眾的要求還有很大差距,我將以這次干部服務質(zhì)量大評議為契機,繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務質(zhì)量,重點做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)加強廣大農(nóng)戶和農(nóng)村勞動力的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識普及,不斷提高菜農(nóng)商品意識。
2、和我局農(nóng)業(yè)技術(shù)部門一起搞好無公害生產(chǎn)技術(shù)培訓工作,全面抓好科學使用農(nóng)藥的宣傳教育,加強組織對菜農(nóng)的培訓,指導防治病蟲害。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇四
20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵一年,xxx公司正在不斷地否定昨天的自我,更新自我,在營銷與管理的改革中不斷探索,在進步的過程中逐漸強大,逐步變成中國肥料行業(yè)的“真正大”龍頭老大。在年初,我們公司對人員就進行了大副度的調(diào)整,并不惜高薪引進各種人才,組織結(jié)構(gòu)也進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善,日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力。同時,也為實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標打下了良好基礎(chǔ)。
我們質(zhì)檢部的工作也在領(lǐng)導的支持下不斷地尋求新的更符合公司發(fā)展的管理方法,否定自我,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神,同心同德,盡心盡力使質(zhì)檢工作提升到新高度,20xx年主要做了以下幾個方面的工作:
在各級領(lǐng)導的支持和幫助下,在各兄弟單位大力配合下,原材料管理得到了進一步加強,驗收程序得到進一步規(guī)范,質(zhì)量管理制度得到詳細的制定和完善,原材料的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去驗收程序不規(guī)范,出現(xiàn)了不合格品不能及時準確地進行反饋和處理等不規(guī)范工作方法,原材料質(zhì)量得到了有效提高,特別是包裝物及煤炭和輔助原材料的驗收得到了明顯提高,不但有較規(guī)范的驗收程序,而且從驗收力度上也得到了加強,為公司挽回了大量的經(jīng)濟損失,為生產(chǎn)合格的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ),對入廠的原材料也能及時進行抽查、化驗,并能夠及時有效地向供應科提供化驗結(jié)果,為供應商的監(jiān)督和選擇提供有效依據(jù),充分發(fā)揮了質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢驗職能。
2.成品管理在兄弟單位的大力支持配合下,也取得了可喜的成績,首先是質(zhì)量管理制度的進一步完善,制定了成品驗收標準和處罰制度,明確了各自的職責,理清了驗收程序,使質(zhì)檢工作能夠更好的順利的開展下去,基本能夠及時對生產(chǎn)的成品進行抽查、化驗,并迅速反饋到相關(guān)部門,使出現(xiàn)的不合格或超出內(nèi)控指標的現(xiàn)象能得到及時、正確的分析處理,產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。
3.肥料登記證工作也取得了可喜的成績,能夠按公司領(lǐng)導的要求,及時完成對各個品牌新產(chǎn)品的登記和換證工作,為公司產(chǎn)品在市場上的流通打下了堅實的基礎(chǔ)。
4.生產(chǎn)許可證換證工作已順利完成,今年先后完成了獅瑪、金大地、沃夫特、嘉爾吉生產(chǎn)許可證的換證工作,在這里感謝各單位加班加點給我們工作的配合,為保證公司正常生產(chǎn)打下了良好基礎(chǔ)。
5.積極運用數(shù)據(jù)分析,及時做好每個月的檢查化驗結(jié)果的統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導,及時掌握質(zhì)量動態(tài),為領(lǐng)導決策提供了依據(jù);另外我們還積極配合其它部門順利完成了質(zhì)量體系監(jiān)督審核,積極配合其它部門搞好免檢申報,并獲得了國家免檢。以上是取得的一些成績,但是,我們質(zhì)檢部及我本人也存在許多不足,離年出制訂的目標還存在著一定的差異。
主要存在的問題如下:質(zhì)檢部及我本人存在的問題:
1主要原材料、輔助原材料:抽查有時不及時化驗不及時,或存有漏檢、抽重現(xiàn)象,沒得到有效控制1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好,采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序,加大抽查力度(由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表,由質(zhì)檢班長控制抽樣頻次,對質(zhì)量穩(wěn)的選擇合格供方,對是合格供方的可以按一定的周期抽查)。
4.規(guī)范驗收方法。
5對化驗員的檢驗準確度沒很好的堅持考核。
1.本人管理力度不夠,沒能一直開展下去1)對每個化驗員每個月至少考核1次2)由專人負責檢驗結(jié)果的及時上報6檔案管理混亂經(jīng)常文件、證書、有關(guān)材料不知發(fā)給誰,或找起來困難1.本人對該項工作沒重視1)由專人負責管理2)12月底前對檔案重新分類存放,建立臺帳建立領(lǐng)用臺帳7藥品儀器管理存在很多問題a.采購質(zhì)量有時不穩(wěn)定;b.領(lǐng)用制度不健全;c.無臺帳不能及時掌握庫存情況,經(jīng)常提報計劃時,不是多買就是用完才知申報,沒掌握合理的庫存;d儀器損壞藥品浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。1.本人對這項工作,重視不夠,可以說基本沒很好的開展這項工作。2.制度不健全,無臺帳。3.在用藥品儀器管理缺乏有效的監(jiān)督控制,沒有對化驗人員起到約束,所以有損壞浪費現(xiàn)象1)采購時貨比3家,加強其驗收2)制定完善的藥品儀器管理制度3)建立臺帳、領(lǐng)用臺帳4)各個化驗員、廠區(qū)之間采用比較法,防止不必要的損壞浪費8現(xiàn)場管理做得不夠,只是做了表面的打掃衛(wèi)生,沒有持之以恒搞好保持下去,只是應付檢查,特別園區(qū)化驗室現(xiàn)場管理做得更差,沒有達到5s管理的要求。1.對現(xiàn)場管理重視不夠2.對5s管理知識學的不夠1)加大5s管理的學習2)按5s管理的要求,整理、整頓、清潔、清掃,制定5s管理方案3)區(qū)域劃分,明確責任人4)加大監(jiān)管力度,每個星期抽查一次對責任人進行處罰9與其他部門的溝通不夠,主要與供應、生產(chǎn)、業(yè)務1.與供應驗收標準,質(zhì)量信息缺乏溝通2.與生產(chǎn)、業(yè)務缺乏質(zhì)量信息的溝通1.本人工作缺乏積極性,缺乏有效的溝通2.對該項工作重視不夠1)利用生產(chǎn)調(diào)度會及時與其他部門溝通2)做好月報日報,評價報告,及時與其他部門溝通3)每月與業(yè)務溝通,反饋質(zhì)量信息,做好一些質(zhì)量基礎(chǔ)知識的宣傳4)及時向領(lǐng)導匯報工作10不合格品管理不到位,主要是處置不及時,沒能得到有效的控制,有時對車間處罰不及時,事后再開處罰單1.不合格品制度與實際存在問題2.沒有理順程序,3管理力度不夠1)進一步完善不合格品管理制度,理順不合格程序2)建立不合格臺帳3)加大監(jiān)管力度11人員培訓做的不夠,公司安排的學習有時只是應付,部門培訓更少1.本人對該項工作重視不夠1)按公司要求,主動完成公司要求培訓2)制定部門培訓計劃,按計劃執(zhí)行,加強一些基礎(chǔ)知識和技能的培訓(培訓見計劃)12例會開展沒按規(guī)定按時開,開的不及時1.對該項工作重視不夠1)每個星期開一次2)形成記錄13上傳下達做的不好不能積極的把領(lǐng)導的精神傳達給手下,有時也不能積極的向領(lǐng)導匯報工作1.本人沒有起到領(lǐng)導的作用1)公司傳達的精神,盡量當天傳達,但不能超過第三天2)根據(jù)事情的輕重,需向領(lǐng)導匯報的隨時向領(lǐng)導匯報工作14日報月報,有時不及時,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析做得不夠,1.本人業(yè)務水平較低2.對各項工作重視不夠1)設(shè)計報表表格2)由專人負責統(tǒng)計及時上報3)日報下午下班前,月報21號下午下班前15團隊建設(shè)做得不夠,沒能充分發(fā)揮團隊的凝聚力1.本人對團隊建設(shè)業(yè)務知識欠缺2.對該項工作重視不夠1)首先要加強培訓教育,注重團隊整體素質(zhì)的提高,注意幫扶落后人員,2)經(jīng)常利用班前班后會,加強溝通,增強團隊意識3)加強自身業(yè)務學習4)經(jīng)常利用周例會,多聽大家的意見,集思廣益,充分發(fā)揮團隊的力量16各廠區(qū)工作進展不一,園區(qū)工作抓得不夠,園區(qū)的各項工作程序沒理順,溝通不夠1.驗收收程序沒理順2.現(xiàn)場管理不到位1.本人缺乏團隊意識2.工作缺乏積極性,主動性3.沒起到領(lǐng)導的作用1)加大園區(qū)的管理力度,各廠區(qū)人員經(jīng)常交換,互相學習,統(tǒng)一驗收方法及標準2)經(jīng)常去園區(qū)督促檢查工作,每個星期至少去2次。3)理順園區(qū)工作程序,每天與園區(qū)溝通,及時解決提出的問題17服務做的不夠,有時與供應商、車間、發(fā)生爭吵,態(tài)度不好,沒能與業(yè)務搞好服務1.缺乏服務意識2.考核不健全1)加強對科員的培訓和考核2)把服務作為主要考核內(nèi)容之一,12月底前完成考核制度3)對業(yè)務提出的樣品,報告、證書,提出的問題,立即給予答復,并按期提供18肥料登記工作做的不夠,缺乏與業(yè)務有效溝通,有的品種沒及時登記影響銷售1.工作缺乏積極性主動性2.沒能及時與其他部門溝通1)每月與業(yè)務溝通一次,搜集信息2)及時與領(lǐng)導匯報,3)及時整理材料進行申報4)經(jīng)常與登記部門溝通19各種記錄記錄不全,填寫不及時不規(guī)范1.基礎(chǔ)管理工作做的不夠2.沒能起到領(lǐng)導的作用,及時安排工作1)1月底前,理順所要填寫的記錄,制定填寫計劃2)由專人負責檢查3)每月及時歸檔,保存20與部門人員溝通太少,沒能拉近領(lǐng)導與員工的距離,有時出現(xiàn)不必要的誤會,沒能充分調(diào)動員工的積極性1.缺乏溝通意識2.缺乏領(lǐng)導技巧1)利用班前班后會,平時多與員工交流,2)、學會領(lǐng)導技巧,學會換位思考,注意說話技巧,充分調(diào)動員工積極性21不能嚴格按制度對違反的人進行處理,對出現(xiàn)錯誤的人有時不能大膽的說,說在當面1.老好人思想嚴重2.管理力度不夠1)注意對組織能力、管理能力的提升2)加大管理力度3)堅持原則,嚴格按制度執(zhí)行22工作有時很拖拉,工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,從而導致工作效率低,經(jīng)常工作安排不清晰1.工作思路有時不清晰2.工作無計劃1)注意計劃的制定,嚴格按計劃完成,2)每天上班前,要做好日計劃,理清工作重點,事情的輕重,緩急3)安排工作時,要注意明確責任人4)要有堅持不懈的精神,持之以恒,要有不達目標,決不罷休的精神5)做事要有始有終23工作缺乏積極性主動性,缺乏創(chuàng)新意識,沒能當好領(lǐng)導的參謀1.小富即安思想嚴重2.缺乏進取精神1)轉(zhuǎn)變思想,積極主動工作,不要被動應付2)進場與同行業(yè)交流,學習先進經(jīng)驗,管理注重創(chuàng)新3)多提建議24自己學習力不夠強,管理水平較低,1.學習意識不強1)加強自身學習,制定學習計劃,每月看一本書,主動接受新知識新觀念2)借鑒先進管理經(jīng)驗,25對部下匯報的問題、建議,有時不能心平氣和的聽1.情緒好激動、沖動1.加強溝通2.心平氣和的聽取3.學會領(lǐng)導技巧,多鼓勵部下提建議4.對部下提出的問題建議,當天內(nèi)答復以上是質(zhì)檢部及我本人工作中存在的問題,經(jīng)過認真反思,自我剖析,我決心轉(zhuǎn)變觀念,切實解決在思想上、工作上存在的問題,與時俱進、改善工作思路、大膽實踐,協(xié)同相關(guān)科室努力開創(chuàng)公司質(zhì)檢工作新局面。為了今后能夠更好地開展工作,針對20xx年中存在的問題,針對公司現(xiàn)狀和部門的實際情況,我們質(zhì)檢部20xx年工作目標、計劃措施如下:1.組織機構(gòu)的完善及人員的配置1、完善質(zhì)檢部的機構(gòu)設(shè)置明確質(zhì)檢部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)科室職責,進一步細化工作內(nèi)容511月底2、進一步配備質(zhì)檢人員,確保滿足工作需要結(jié)合本部門工作需要,及時向人力資源部提出員工招聘需求,補充質(zhì)檢隊伍,確保滿足工作需要。12月底2.工作計劃確保本部門員工都能熟悉本部門明年的工作重點和工作內(nèi)容,保證本部門各項工作正常有序展開結(jié)合本部門工作目標,組織編寫本部門所有員工的工作計劃,明確明年的工作重點和任務511月底結(jié)合全年工作計劃,每季度按時制定季度工作計劃,并在計劃中明確每季度的工作重點全年3.員工培訓制定年度培訓計劃根據(jù)要求針對不同層次組織實施相關(guān)培訓結(jié)合本部門員工素質(zhì)及工作需求,制定質(zhì)檢部全體員工年度培訓計劃,以制度、標準、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操做培訓為主51月30日前嚴格按培訓計劃,內(nèi)部培訓每人每年不少于80小時全年按計劃4.肥料登記及時完成各種品牌的肥料登記,保障能夠在市場的暢通1.每月與業(yè)務、領(lǐng)導溝通,及時匯報,收集信息2.及時對各種產(chǎn)品進行填寫申報材料、準備樣品、登記5全年5.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗1、完善質(zhì)量管理文件,確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序,完善成品驗收制度,處罰制度,包裝袋驗收標準,抽樣方法標準101月底前健全采購技術(shù)標準12月底前完善不合格品處置程序(與企管配合)1月底前2、質(zhì)量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查,確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高顧客滿意度30全年加強對化驗員工作情況的監(jiān)督,每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗準確率達到98%,承檢項目完成率達到100%全年3、不合格品得到及時準確地控制和處理進一步理順不合格品處置渠道,建立不合格品臺帳101月底對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關(guān)部門傳遞,確保不合格品能得到及時準確地處理,防止不合格品非預期使用或銷售全年按月進行對不合格品的處理情況進行監(jiān)督全年對出現(xiàn)的重大不合格,及時有效地與責任部門制定糾正或預防措施,防止類似事故的發(fā)生全年按月進行4、規(guī)范產(chǎn)品的標識管理,防止原材料的錯用、誤用加強標識監(jiān)督管理,對產(chǎn)品的標識每季度至少檢查一次,及時有效對標識不規(guī)范之處通知相關(guān)部門進行整改,防止原材料的錯用、誤用5全年按季度進行6.藥品、儀器的管理1、確保在用計量器具完好,滿足使用要求,保證檢測數(shù)據(jù)的準確制定計量器具周期檢定計劃101月30日前按檢定計劃對計量器具組織實施檢定,確保在用計量器具檢定率達到100%,全年按計劃進行進一步完善計量器具管理制度,按計量器具管理制度的實施對計量器具使用、管理和維護保養(yǎng),確保在用計量器具完好率達到100%1月30日前2、確保在用的其它檢測用儀器、設(shè)備滿足使用要求制定在用檢測儀器、設(shè)備的管理制度,并按制度對儀器、設(shè)備進行使用、維護保養(yǎng)和管理,確保在用檢測儀器設(shè)備完好率100%,主要儀器責任到人全年3、確保購進的藥品能滿足使用要求建立臺帳、領(lǐng)用記錄、在用儀器臺帳、損壞記錄2月底按制度采購、使用、保存化驗藥品、儀器全年全年7.現(xiàn)場管理達到5s要求1.首先從整理開始,把現(xiàn)場無用的東西清除掉把物品經(jīng)常用的,偶然用的區(qū)分開,騰出空間,充分利用空間,防止誤用無關(guān)的物品,塑造清潔的工作場所。511月底2.第二階段整頓,對現(xiàn)場所需用的物品有條理的定位、定量放置,使工作場所一目了然,減少尋找物品的時間,創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境12底3第三階段清掃,徹底的打掃,清除死角,區(qū)域劃分,明確責任人1月底4.第四階段清潔,維護好潔凈狀態(tài),不斷地進行整理、整頓、清掃,有專人一個星期檢查一次。3月底8.質(zhì)量體系協(xié)同企管部及其他部門,確保順利通過監(jiān)督審核嚴格按企管部下達的計劃實施,設(shè)專人負責10全年按計劃以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施,不當之處敬請大家批評指正,道路是坎坷的,前途是光明的,我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導及同事們的幫助下,會提升到一個嶄新的臺階,為xxx二次創(chuàng)業(yè)而做出應有的貢獻。質(zhì)檢部李志國二00四年十一月四日對公司或部門的20xx年工作建議部門:質(zhì)檢部負責人:李志國填表日期:20xx年11月2日序號建議20xx年工作重點開展或解決的工作建議落實部門1品牌運作是下一步工作重點,今后公司具體主打那個品牌,很關(guān)鍵,我們已不再是小企業(yè),品牌效益很關(guān)鍵,我們已獲得了國家免檢,單位名稱為山東金正大工程股份有限公司(無生產(chǎn)許可證,無質(zhì)量體系認證,無產(chǎn)品),商標為金大地,這樣給宣傳帶來了很大不便,包括下一步免檢到期,又如何準備材料申報,今年材料瞎湊過關(guān),以后怎辦。經(jīng)理辦公會2公司規(guī)模不斷增大,基礎(chǔ)管理已是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素,下一步工作重點還應加強基礎(chǔ)管理為重點,加大企管科力量,主抓制度建設(shè),制度落實,理順各項工作程序(目前一些工作程序不清晰),加大基礎(chǔ)管理力度。人力資源部、企管科3質(zhì)量是企業(yè)生命,是占領(lǐng)市場的法寶,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,質(zhì)量意識,品牌意識應加強,下一步工作重點,應圍繞如何開發(fā)新產(chǎn)品,如何提高整體質(zhì)量意識,產(chǎn)品質(zhì)量著手,加大技術(shù)改造,技術(shù)創(chuàng)新,加大質(zhì)檢隊伍各銷售公司、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、技改部、供應中心,全員參與4質(zhì)檢部、物資部急需人員配備人力資源部5以后iso質(zhì)量體系認證將如何開展。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇五
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,正因我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是***,正因車間內(nèi)長時刻的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時刻,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時刻可因?qū)嶋H狀況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不明白。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務必分清批次,而這項工作的好處是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題就應停止生產(chǎn),改變到什么程度能夠繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎樣處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時刻較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時刻,加倍發(fā)奮,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在20xx年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇六
各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
xx年已經(jīng)過去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求,認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責,較好的完成了各項任務。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報,請給與評議。
1、根據(jù)領(lǐng)導要求,結(jié)合酒店實際情況和部門意見,先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項,如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始,組織酒店禮儀訓練134次,對部門禮儀訓練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰;從5月份開始日常質(zhì)檢150次(1524項問題),對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改;較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度,6月份起,獎勵人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開始,按照領(lǐng)導要求,接管酒店對講機的日常管理,每月對對講機信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況,5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓;6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進行視頻培訓;對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導指示,對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報;對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業(yè)知識不夠,在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強,工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題,有時候會瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,加強執(zhí)行的廣度、深度、力度,達到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通,全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行,但因為沒有經(jīng)驗,總體感覺效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級檢查制度落到實處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學習,使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化,各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法,提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上,盡量少觸皮毛,多挖根源,積極服務于一線部門,與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務質(zhì)量分析會,逐項予以整改,達到更大提高酒店服務質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點,新的一年里,不管在哪個崗位,我都會格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
最后,祝xx酒店鵬程萬里,蒸蒸日上;祝各位同事身體健康,萬事如意!謝謝大家!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇七
20xx年是不尋常的一年,它記載著我們的努力,承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務、新挑戰(zhàn),總結(jié)自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質(zhì)檢員,自己保障了質(zhì)檢工作正常運行,以酒店各部門服務質(zhì)量檢查為核心,在質(zhì)檢員的崗位上做好自己的本職工作。
崗位技能是酒店員工發(fā)展的生命線,要做一名合格的質(zhì)檢員起步必須加強和提高自己的崗位技能水平,首先要進一步明確工作職責,按照酒店人資領(lǐng)導對自己的工作安排,盡快熟悉質(zhì)檢員的工作職責,熟悉酒店常規(guī)質(zhì)檢各部門的各項工作流程知識,明確工作要求。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門分別為房務部、餐飲部、安全部、康樂部等四大部門,每個部門sop流程知識各不相同,作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門流程操作程序,才能有效開展質(zhì)檢工作,只有掌握良好的基礎(chǔ)知識,才能在問題中找出問題,才能在雞蛋里“挑骨頭”,才能對員工出現(xiàn)問題及時展開培訓,只有深化流程知識學習,才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。
酒店良好的服務品質(zhì)和員工的職業(yè)素養(yǎng),是質(zhì)檢員監(jiān)查的核心目標。作為質(zhì)檢人員對質(zhì)檢工作必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。反復對各部門的儀容儀表、工作紀律、勞動紀律、細致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務質(zhì)量、服務態(tài)度、形體姿態(tài)、各項登記本臺賬檢查等等,做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促,發(fā)現(xiàn)員工在某個環(huán)節(jié)各項不符合、不規(guī)范及時制止和提出整改意見。質(zhì)檢員的職責就是做好每項流程檢查與記錄,防止錯檢、漏檢,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢中員工不足之處與姓名記錄,并采取有效措施與計劃方案對員工進行培訓,防止質(zhì)檢質(zhì)量存在隱患。杜絕隱患,明確質(zhì)檢員工作職責,才能為酒店打造出良好的服務品質(zhì)和良好的'職業(yè)素質(zhì)。
回顧20xx年質(zhì)檢自身存在的問題,雖然在質(zhì)檢工作中,認真細心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。但是仍然有許多需要不斷改進和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于質(zhì)檢經(jīng)驗不足,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題上的處理無法更準確的冷靜解決。因此,對于質(zhì)檢工作中存在的不足之處,爭取在20xx年克服自己的缺點。為質(zhì)檢工作開展,打下良好的基礎(chǔ)。
在一年半的時間里,對質(zhì)檢工作方面學習到了很多知識與經(jīng)驗的累積。通過一年的質(zhì)檢工作與學習,質(zhì)檢能力都有了一定的提高,有了一定的判斷、分析能力,都有明顯的進步。在新的一年里我決心認真提高質(zhì)檢工作水平,無論為部門還是酒店層面,都會貢獻出自己的一份力量,在今后工作中還是要虛心的向質(zhì)檢前輩學習,來不斷提高自己的質(zhì)檢能力,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高質(zhì)檢工作標準。
時間在人們不安的等待中偷偷溜走,20xx年悄然走來,即將敲響新年的鐘聲,暮然回首,忙碌而充實的20xx年離我們而去。時間不斷前移、不斷流逝,隨著社會不斷的發(fā)展,當今,酒店林立,相互間的競爭也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開放的華麗殿堂、閃爍的燈光,豪華的客房,早已不再是客人心目中的首選入住標準,取而代之的是優(yōu)質(zhì)和貼心的酒店服務品質(zhì)。服務品質(zhì)早已是酒店生存與發(fā)展的前提和關(guān)鍵,是酒店經(jīng)營的生命線,所以要做到高品質(zhì)的服務,絕非容易之事,它需要質(zhì)檢員為“其”保駕護“航”。
一個完善的酒店服務質(zhì)檢體系的目標,就是明確質(zhì)檢的目標成果。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求,為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項管理制度規(guī)定,使酒店的服務更加規(guī)范化、標準化,現(xiàn)在針對酒店現(xiàn)狀問題,具體對20xx年質(zhì)檢工作主要建議如下:
建議一:每月召集各部門質(zhì)檢員開展專項會議,各質(zhì)檢員匯總質(zhì)檢出現(xiàn)的共性問題做匯報與分析。改善質(zhì)檢政策,商討質(zhì)檢計劃方案,明確質(zhì)檢目標。
建議二:定期將各部門質(zhì)檢員相互調(diào)配,相互學習各部門的服務流程知識,擴大質(zhì)檢層面,強化質(zhì)檢意識,形成質(zhì)檢目標體系。
建議三:質(zhì)檢員在質(zhì)檢過程中,發(fā)現(xiàn)員工不足之處,開展現(xiàn)場實踐培訓工作,加強崗位技能實踐流程模擬練習,讓員工深化學習流程知識,強化服務意識,提高工作技能。
以上質(zhì)檢工作主要建議,是為了20xx年良好服務品質(zhì)打下基礎(chǔ)知識的根基,服務品質(zhì)對于酒店的重要性,已不必言說,而酒店質(zhì)檢對于服務品質(zhì)的重要性,著實應該引起更多賓客的關(guān)注。服務品質(zhì)是“船”,質(zhì)檢是其的“帆”,沒有酒店質(zhì)檢員的檢查。卓越的服務品質(zhì)只能是空談。在酒店中,質(zhì)檢的地位雖不顯眼,但卻在打造高品質(zhì)的酒店服務上起著至關(guān)重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質(zhì)的服務,就能在激烈的競爭中立于不敗之地,走的更好更遠。最終自己明白了質(zhì)檢的目的:酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務“保駕護航”。
一年的經(jīng)歷,一年的述職,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結(jié)、一年的分析、一年的計劃、一年的創(chuàng)新,都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中,從實踐中學習質(zhì)檢經(jīng)驗、從他人質(zhì)檢工作學習質(zhì)檢水平,新的一年我會繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗,爭取在新的20xx年里把自己的質(zhì)檢工作做得更好。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇八
親愛的各位家人,大家好。
我是質(zhì)檢部主管質(zhì)檢員唐x,于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭,今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內(nèi)容純屬個人觀點,如有雷同,不勝榮幸。
先講一個以前講過的笑話,說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機,那只鳥對空姐說:來,給爺來杯咖啡。過了一會兒,空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了:來,給爺來壺鐵觀音。空姐不干了,直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥就對豬說:小樣,爺會飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過這個笑話,我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因為豬他沒腦子,是因為他比那只鳥少一樣東西,翅膀。那我們說,這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力,他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己,社會很現(xiàn)實,很殘酷,如果我們想要在這個社會上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話,我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來,關(guān)鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對人的管理,要怎么樣來管理呢?怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢?這是我們一直都要思考的問題,也是我們一直都在思考的問題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達到的當然是第一種,最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易,要如何達到這個效果很困難。首先,肯定要有制度,無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說:要讓整個團隊的人完全明白這個制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會有懲罰。一個團隊,不可能不出一點錯誤,不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會說:按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的老師傅聊天,說到了處罰的問題,這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說:我違反了制度,你可以罰我,我認罰,因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個懲罰的效果達到了嗎?我會服你嗎?我會改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了,也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了,并且讓他們明白自己錯在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作當中,我發(fā)現(xiàn)一個問題,很多的人對我們都很排斥,不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里,別人問我:你哪個部門的啊?我告訴他我是質(zhì)檢員,我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們,甚至是仇視我們。在店里面,如果不能和我們的員工和諧共處、團結(jié)一致,工作上得不到他們的支持,那我們怎么來做好五常?毛主席也告訴我們說:正確的領(lǐng)導,應該是從群眾中來,到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢?在日常的工作生活中,我們要尊重他們,要主動的去接近他們,不要整天的黑著一張臉,多點笑容,工作之余開開玩笑,拉拉家常。我一直是這么去做的,實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點,如有不足之處,還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下,也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通,多多接觸,發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來,攜手五常,共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇九
遠大閥門集團作為中國鑄造產(chǎn)業(yè)之來之不易、在企業(yè)銷售利潤競爭的生力軍之中,抓產(chǎn)品質(zhì)量作為的潤滑劑,質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利,也是企業(yè)的勝利。主要從三點講述:
根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化,價格競爭一定要靈活化,綜合素質(zhì)決定全局,但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為的前提、只有認識產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理,造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
沒有一流的管理人員和高度負責的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個工序、層層把關(guān)、堅決采取零風險質(zhì)量關(guān)、需要員工各負其責,一切從實際出發(fā),對產(chǎn)品出現(xiàn)的問題要有辨證觀點,謙虛謹慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,同時解決問題,售后服務等一系列措施的保證。
要有一個有實力的團隊,不能把一個企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個或個別人身上,在做好本職工作前提下,要有團隊精神,講誠信,保質(zhì)量。通過發(fā)揮員工的能力來實現(xiàn)企業(yè)目標從而獲得公司的未來,通過高效管理把員工的能力發(fā)揮出來成為企業(yè)的核心能力。
以上論點屬本人關(guān)點,希望大家認識,吸取、取長補短。做為一名質(zhì)檢員應立足本職崗位、從我做起、保質(zhì)提量,抓實抓嚴,防止不合格產(chǎn)品進入下一工序,我將以我實際行動來回報公司、為了遠大的明天共同努力吧!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的各位公司領(lǐng)導:
20xx年,在省局黨組的正確領(lǐng)導下,在兄弟處室的大力支持下,我處按照省局的總體工作部署,認真履行餐?;S可監(jiān)管職能,恪盡職守,勤奮工作,圓滿完成了省局交辦的各項工作任務。一年來我處重點開展了以下工作:
一是嚴把許可準入關(guān)。制定行政許可程序及辦事指南,完善內(nèi)部業(yè)務流轉(zhuǎn)程序,所有餐?;S可事項全部入駐政府受理大廳,實現(xiàn)了政務受理、現(xiàn)場審評、行政審批三分離。按照餐飲食品安全屬地化監(jiān)管原則,年初開始,將42家省局直管的餐飲服務單位移交蘭州市監(jiān)管。從10月份開始,所有舉報投訴全部轉(zhuǎn)交稽查局查處。所有審評事項全部由審評中心組織評審。截止目前,共受理各類行政審批事項55件,轉(zhuǎn)辦舉報投訴餐?;讣?1件,餐飲服務量化分級管理評審89件。
二是全面落實監(jiān)管措施。根據(jù)20xx年工作重點,組織開展了爭先創(chuàng)優(yōu)小餐飲臟亂差和亞硝酸鹽監(jiān)管難題活動;在組織各地餐飲服務食品安全示范縣創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,進行了省級示范縣、示范街、示范店的遴選工作;在加強餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全信息報送的基礎(chǔ)上,組織武威等地有效開展了安全事件調(diào)查和應急處置工作;組織開展了保健食品品種、gmp生產(chǎn)車間的重新登記和注冊檢驗機構(gòu)的遴選工作;開展了國產(chǎn)非特殊用途化妝品的備案登記和標簽標識的清查工作。參與了兩次省食安委組織的全省食品安全省政府目標考核工作。
三是深入開展重點整治。組織開展了餐飲服務環(huán)節(jié)“瘦肉精”、塑化劑、乳制品、葡萄酒和白酒、火鍋底料、鮮肉及肉制品等專項整治。重點開展了嚴厲打擊餐飲服務環(huán)節(jié)食品中非法添加和濫用食品添加劑專項整治,舉辦了全省食品添加劑管理使用培訓班,制定了《甘肅省餐飲服務食品添加劑使用管理辦法(試行)》,翻印發(fā)放國家局編制的宣傳材料4.8萬套,編發(fā)工作簡報12期,如期完成周報及月報;組織開展“地溝油”和餐廚廢棄油脂專項整治工作;深入開展學校食堂和旅游景區(qū)餐飲服務單位及重點節(jié)慶和時段的專項檢查;開展了嚴厲打擊保健食品非法添加行為的專項清查工作。
四是不斷深化技術(shù)監(jiān)督。完成20xx年度國家局餐飲食品調(diào)查與評價295份樣品的采集和檢驗工作;完成監(jiān)督抽檢19個品種3800份樣品的抽檢任務。針對今年開展的添加劑、地溝油、塑化劑、瘦肉精等專項整治工作,省局籌措專項經(jīng)費,追加自制飲料、自制調(diào)味料、生鮮豬肉羊肉、食用油等7個品種為必檢品種,新增監(jiān)督抽檢樣品728份,已完成抽樣檢測任務,正在分析總結(jié);完成20xx年國家局保健食品和化妝品風險檢測工作抽檢工作。
五是不斷強化宣傳培訓。集中舉辦全省餐?;O(jiān)管業(yè)務培訓班七次;協(xié)助國家局在蘭成功舉辦的了全國餐飲服務許可和監(jiān)管培訓班;組織各市州餐保化監(jiān)管人員36人到國家局高級研修學院進行培訓;與省行政學院合作舉辦了食藥監(jiān)系統(tǒng)處級干部食品安全高級研修班;組織開展了20xx年餐飲服務食品安全宣傳周、食品安全知識競賽等活動。
20xx年,我們將按照省局提出的“一二三四五”工作思路,樹立科學監(jiān)管風險治理的理念;堅持預防為主,標本兼治原則;實現(xiàn)保公眾飲食安全,推餐飲食品安全保障水平提升,促餐飲業(yè)健康發(fā)展的目標;工作方法上突出抓源頭、抓基本、抓重點、抓提高;監(jiān)管模式上注重全面監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合,日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合,執(zhí)法監(jiān)督與檢驗檢測相結(jié)合,打擊取締與示范創(chuàng)建相結(jié)合,依法行政與行業(yè)自律相結(jié)合。一手抓整治,解決當前突出隱患和熱點問題,一手抓規(guī)范,解決長治久安問題。重點做好以下幾方面的工作:
一要加快整章建制步伐,在制度建設(shè)上取得突破,制定我省餐飲服務許可證管理、重大活動保障、餐飲服務重大食品安全事件應急預案和大型食堂食品安全監(jiān)督管理辦法等制度。
二要進一步加大對各級餐飲服務食品安全監(jiān)管人員和從業(yè)人員法律法規(guī)和業(yè)務知識的教育培訓,大力推行《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》,提升餐飲服務食品安全保障水平。
三要加大與公安等部門的協(xié)作配合力度,形成高壓態(tài)勢,嚴厲打擊非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、使用“地溝油”等違法犯罪行為。
四是按照創(chuàng)建標準和遴選條件,全面開展餐飲服務食品安全示范創(chuàng)建活動,積極創(chuàng)建省級和國家級餐飲服務食品安全示范縣。
五是按進度做好餐飲服務食品安全監(jiān)督抽檢工作的基礎(chǔ)上,積極爭取,加快檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定,全力促進餐飲服務食品檢驗儀器設(shè)備項目、餐飲服務食品快檢項目及?;瘷z測裝備項目落實到位。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十一
本人至年參加工作以來,開始在施工局工程部工作,任工程技術(shù)員職務,負責施工局各承建項目的施工進度管理,工程技術(shù)管理及施工局科技發(fā)展工作。6月,由于各種原因調(diào)入西龍池施工局工作,任施工一隊質(zhì)檢員職務,負責06標上庫土建工程技術(shù)和質(zhì)量管理工作。6、7月份主要負責上支洞的技術(shù)及質(zhì)量管理工作,8月以后一直負責閘門井施工技術(shù)及質(zhì)量管理。在任職期間,嚴格按照施工局管理法規(guī)、辦法履行職責,沒有出現(xiàn)過較大技術(shù)和質(zhì)量事故。
一、年工作完成情況:
1、在工作期間,順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫,完成施工期間各時段進度控制分析報告,還完成了施工方案變更的技術(shù)文件編寫及結(jié)構(gòu)設(shè)計任務,根據(jù)施工局要求,編寫了《科技發(fā)展工作管理辦法》及科研項目可行性研究。
2、同年6月調(diào)入西龍池施工局,在施工一隊負責技術(shù)和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程,完成混凝土澆筑量多立方米。
在上支洞工作期間,由于剛參加現(xiàn)場施工工作,現(xiàn)場經(jīng)驗不足和洞室澆筑的施工特點,給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響?;靥顫仓氖┕ぬ攸c限制了混凝土入倉方式的不同,加之輸送距離過大,導致混凝土泵送時多次出現(xiàn)堵管問題。混凝土出現(xiàn)堵管問題原因很多,大體可由以下幾點造成:現(xiàn)場施工人員沒有嚴格按照泵送混凝土澆筑要求打料;拌合站對混凝土的和易性控制不夠;混凝土輸送距離過大;混凝土配合設(shè)計中材料配比不妥等。
在此期間,一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通,督導他們嚴格按照泵送混凝土澆筑方法施工;另一方面,與實驗室主人協(xié)商,就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題,也做過多次澆筑試驗,要求外協(xié)隊施工人員按照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗,但效果也微乎其微。究其原因,也許因為施工隊疏于振搗所致,也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑,在此期間,已加大了對施工隊施工人員督促力度,要求勤于振搗,并改變施工工藝,來避免空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
3、從8月底開始負責閘門井及其他工程土建工作,主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程,混凝土澆筑5156立方米,鋼筋制安133t,石方開挖300多立方米,1閘門井已澆筑至el1488.0m,2已澆筑高程1482.5m,交通橋4、5橋墩已澆筑至el1496.4m。
閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程,其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。本人在任職期間嚴格按照國家有關(guān)工程法規(guī)辦事,嚴格控制工程質(zhì)量,對于不合標準的混凝土及鋼筋堅決不予使用,從而避免了因工程材料使用不當發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年10月份,就甲供材料水泥重量不足問題的及時發(fā)現(xiàn),給工程質(zhì)量保證創(chuàng)造條件,也給施工局挽回一定經(jīng)濟損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題,上級領(lǐng)導也很重視,當時已按要求進行了處理,其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的。
二、存在問題及經(jīng)驗教訓。
對于閘門井工程而言,影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多,外協(xié)隊的施工技術(shù)力量及施工設(shè)備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量,閘門井工程施工隊技術(shù)力量相對能夠保證,但其設(shè)備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先,混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關(guān)系,閘門井現(xiàn)使用的模板均為預報廢模板。表面凸凹不平,破損嚴重,使混凝土外觀難以保證。其次,混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題,鋼筋裸露,不加任何保護,風吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象,倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前,應對以上問題及早作出解決。
閘門井工程質(zhì)量管理是我們的一個共同任務,不能單方面的靠一個人或者幾個人來實現(xiàn),施工局職工及外協(xié)對施工人員都應樹立良好的質(zhì)量意識,來保證建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。施工進度與質(zhì)量控制一直都存在著矛盾,但是它可以兩者兼顧。我們不能一味地強調(diào)進度而忽視質(zhì)量的重要。存在這樣的矛盾主要是因為管理制度還不夠完善。對于施工局職工及外協(xié)隊施工人員都應有完善的管理制度作為保障,做到有規(guī)可循,循而必嚴。施工局也應有詳盡的保證工程質(zhì)量實施細則及賞罰辦法,讓職工自覺地提高質(zhì)量意識,來共同保證工程質(zhì)量。
在以后的工作中,我將繼續(xù)學習,積累經(jīng)驗,克服不足,進一步提高理論水平和管理水平。
述職人:
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十二
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中盡、春風柳上歸!轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過去,回首20xx讓人感慨萬千。****酒店走過了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝**給我進入酒店工作的機會、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵,其次要感謝****給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺,讓我有機會參與其中,與酒店一同成長。
下面我將對20xx工作和20xx的計劃向各位領(lǐng)導匯報。
20xx度的主要工作內(nèi)容。
(一)參與酒店的籌建與開業(yè)年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作,為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到***大酒店學習。學習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于20xx12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
(三)進入新的工作領(lǐng)域年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。2、以公平公正為工作指導方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻。3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。年已經(jīng)過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開拓,不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。
(一)增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新。
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長住客;對賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時反饋到相關(guān)部門;5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材?!|(zhì)檢的工作創(chuàng)新1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現(xiàn)差錯,所以當出現(xiàn)差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明,并形成質(zhì)量分析反報告,每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表,使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告;將暗訪報告呈報總經(jīng)理,召開酒店服務質(zhì)量分析會,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改,達到提高酒店服務質(zhì)量的目的。
每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,同時也有很多不足之處,20xx又是一個新的起點,我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創(chuàng)佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十三
一年來,本人在局、院的領(lǐng)導和支持下,在工作站全體同志的關(guān)心、幫助和配合下,以“質(zhì)監(jiān)服務促發(fā)展,科學監(jiān)管保安全”為主題,緊緊圍繞年初確定的工作任務,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,與時俱進,扎扎實實地開展工作,為促進地方經(jīng)濟發(fā)展,做出了應有的貢獻,同時積極擴大服務領(lǐng)域,增強服務的有效性,業(yè)務收入保持了穩(wěn)定增長,較好地完成了全年各項工作任務和工作目標?,F(xiàn)將本人一年來的情況總結(jié)匯報如下:
本人政治上立場堅定,能與黨中央保持一致,能認堅持黨的實事求是的思想路線,做到一切從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,依靠全站同志,腳踏實地、盡心盡責做好工作。在工作中,能做到發(fā)揚民主,充分調(diào)動同志們的積極性,做到?jīng)Q策民主化,以減少工作失誤,盡力把工作做好、做實、做出成效。一年來,通過努力本人的政治理論水平有了一定的提高,工作作風也得到了改進,比過去更扎實、務實了。在學習方面,本人在關(guān)心政治時事、學習有關(guān)政治理論的同時,注重學習業(yè)務知識,學習質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。在學習上,做到有計劃、有目標,做到擠時間學,做到能者為師,不懂就問,使自己的學習內(nèi)容更廣了、層次更深了。通過學習,不斷充實、豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自己的工作水平,為有效地開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作打下了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢方面,今年以來,我站堅持把完成產(chǎn)品委托抽樣和檢驗工作作為重要任務來抓,認真按照年初制定的抽檢計劃要求,緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,面向市場積極拓展產(chǎn)品出廠、進貨驗收環(huán)節(jié)的委托檢驗業(yè)務,取得了較好的成效。今年以來,共完成各類委托檢驗300多批次。委托檢驗涉及電線電纜、水道配件、機電、噴霧器、磚、摩托車、服裝、紙箱等產(chǎn)品,其中完成電線電纜類委檢60批次,水道配件類委檢40批次,機電類委檢80批次,摩托車類委檢30批次,噴霧器委檢50批次。同時在重點工作上下功夫,食品安全是關(guān)系廣大人民群眾身體健康的重點工作。今年中秋節(jié)期間,我站與上級部門上下聯(lián)動,確保月餅抽檢工作順利完成。為了開拓產(chǎn)品委托檢驗業(yè)務,一是組織技術(shù)人員上門服務,主動與生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)加強聯(lián)系,講清產(chǎn)品出廠必須檢驗合格,督促企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)銷行為;二是發(fā)揮檢驗技術(shù)裝備優(yōu)勢,積極承接企業(yè)自行委托檢驗業(yè)務,以公正高效、優(yōu)質(zhì)快捷的服務,贏得了廣大受檢企業(yè)的好評,從未發(fā)生過一次客戶抱怨事件。
計量方面,今年以來,我站在認真做好日常計量檢定工作的基礎(chǔ)上,按照上級關(guān)于計量惠民專項行動方案的要求,本著立足實際、突出實效的原則,認真履行職能,強化計量惠民意識,不斷深化、扎實推進,突出“三個到位”,取得了較好的成效。
(一)加強領(lǐng)導,組織部署到位。制定民生計量專項監(jiān)督檢查行動方案和“計量惠民送服務”統(tǒng)一行動日活動實施方案,并把責任具體落實到個人,專門成立了專項行動領(lǐng)導小組和民生計量強檢服務隊,要求工作注重細致和落實,要在工作中體現(xiàn)出計量為民、計量惠民的精神,讓人民群眾實實在在的感受到計量就在日常生活中,計量與生活息息相關(guān)。
(二)以點帶面,計量服務到位。以民生計量工作為切入點,廣泛開展民生計量服務活動。摸清路橋轄區(qū)強檢計量器具的底數(shù),全面掌握在用強制檢定計量器具的基本情況,并將單位名稱、單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,器具的規(guī)格型號、出廠編號、準確度等工作檔案逐一登記、造冊上“戶口”,落實在線檔案的動態(tài)更新和管理,同時認真做好計量器具強制檢定工作,確保在用強檢計量器具量值準確可靠。截止目前,共錄入集貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生單位、眼鏡店、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營單位在用計量器具1000多臺。并對5個集貿(mào)市場600臺電子計價秤開展免費檢定,確保市場公平交易,有效保障消費者的合法權(quán)益。
(三)強化教育,輿論宣傳到位。以輿論宣傳為著力點,在轄區(qū)內(nèi)全面組織開展計量惠民主題宣傳活動,向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾普及計量科學知識,開展現(xiàn)場宣傳和免費檢定。結(jié)合專項行動,還印刷了衡器常用作弊方法與識別等大量計量知識和計量法律法規(guī)小冊子,積極組織人員在專項行動中免費向市民發(fā)放,提高計量法制觀念和計量維權(quán)意識。
本人能從嚴要求自己,能遵守國家法律和黨的紀律,遵守局里的規(guī)章制度,沒有吃拿卡要和以及沒有參與賭博等其他違法違紀活動。同時,本人能加強自身修養(yǎng),不斷鞏固和提高反腐倡廉意識,認真學習有關(guān)黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,始終牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨,不斷提高拒腐防變的能力,增強服務意識和公仆意識。工作中嚴格執(zhí)行各項紀律要求,按時參加政治學習和民主生活會,勤于政事,公正廉潔,時刻用反面典型教育和警示自己,堅決執(zhí)行質(zhì)監(jiān)工作“六條禁令”等有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定,不計個人得失,自覺抵制各種不正之風,以廉潔、高效的工作作風,客觀、公正地為企業(yè)提供科學的檢驗數(shù)據(jù)。此外,本人還建立健全各種管理制度,約束和規(guī)范下屬工作人員言行,工作中堅持以身作則,在深入企業(yè)工作時,從不搞特殊化,不利用手中的職權(quán),向企業(yè)亂收費等。一年中,從未發(fā)生過一起檢驗質(zhì)量投訴事件和客戶不滿意事件。在完成全年的各項工作任務的同時又樹立起為企業(yè)服務的良好形象。
綜上所述,一年來,如果說本人做了一些工作并取得了點滴成績,那么這些成績的取得是與各級領(lǐng)導和大家的關(guān)心、支持分不開的,成績應歸功于大家,本人只是做了應該做的工作。借此機會,向給予本人關(guān)心、支持和幫助的各位領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝。當然,事物是一分為二的,在肯定自己的同時,亦應清醒地看到自己的不足或問題,歸納起來主要有以下幾方面:一是工作中在一定程度上存在著本位主義的思想??紤]工作時,往往對本站工作較關(guān)注,而對其他科室往往關(guān)心不夠,有時甚至漠不關(guān)心,這對全局工作的開展帶來了一定的負面影響。自己作為中層干部,應牢固樹立大局意識,樹立起全局一盤棋的思想非常重要。二是在開展工作時,往往有部署、亦有檢查,但有時督促不夠有力,在一定程度上影響了工作的有效性。三是綜合協(xié)調(diào)能力不夠。在工作中,如何協(xié)調(diào)本站各室的力量以及橫向聯(lián)系有關(guān)部門開展工作不夠,也就是說有時在開展工作時充分調(diào)動各方力量、切實加大工作力度上顯得較弱??傊€存在著一些問題,希望在座的各位多提寶貴意見。明年我將圍繞存在的問題,揚長避短,不斷改進,力爭各項工作有新的突破,在思路上應做到二個轉(zhuǎn)變:
1、是在技術(shù)機構(gòu)的建設(shè)上轉(zhuǎn)變過去重生存輕發(fā)展的思路。要改變過去那種滿足于現(xiàn)狀,只求維持不求發(fā)展的思想,把如何加強技術(shù)機構(gòu)建設(shè),提高服務經(jīng)濟社會有效性作為我們技術(shù)機構(gòu)建設(shè)的重點。
2、是在技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展上要轉(zhuǎn)變過去重創(chuàng)收輕服務的思路。要圍繞臺州經(jīng)濟社會的發(fā)展要求,技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展既要講經(jīng)濟效益,更要注重社會效益,既要通過自我創(chuàng)收求發(fā)展,也要通過技術(shù)服務樹形像,通過經(jīng)濟效益和社會效益的良性互動,促進技術(shù)機構(gòu)的健康發(fā)展。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十四
回想上月,當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時,我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢?當一切都冷靜下來的時候,回頭細想到自己在工作的確出現(xiàn)過許多毛病,其中對待工作態(tài)度散漫粗心大意,對待產(chǎn)品專業(yè)知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起,我在反省。。。?!皥?zhí)著追求,永不言敗”是我人生的座右銘,為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人,通過這一個月以來的努力,我自認為我無論是知識技能還是對工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變都有了很大的提高,今天通過向各位領(lǐng)導再度述職,希望之前一個月的努力,能得到大家的肯定。
在過去的一個月里,我堅持每天早上七點半準時上班,充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢,當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時,貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產(chǎn)入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品,是成品能夠按質(zhì)按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后,隨即開始對半成品的檢驗。由于生產(chǎn)人員實行兩班倒,因此每天早上都會生產(chǎn)出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產(chǎn)的第一道工序,因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據(jù)生產(chǎn)指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規(guī)格生產(chǎn)。當束絲的半成品檢驗完畢以后,就開始檢驗單絞機生產(chǎn)的半成品,看其是否按照生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
的方法卻確認,在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測),其次再看印字內(nèi)容是否清晰可見,最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差(色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產(chǎn)時都采有樣本以便以后顏色的對照)等情況。在此過程中,如果發(fā)現(xiàn)有任何的異常情況,必須馬上通知押出員及時糾正,防止不良品的過多出現(xiàn)而造成大損失。至此首檢才算結(jié)束。
由于質(zhì)量問題隨時都會產(chǎn)生,然而生產(chǎn)的跟機人員對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不強(總認為質(zhì)量是品保的事情),因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產(chǎn)品質(zhì)量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質(zhì)檢員,必須要在產(chǎn)品的質(zhì)量上嚴格把關(guān)。因此每天加強對正在生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產(chǎn)產(chǎn)品的機器進行檢查。在檢查中重復對產(chǎn)品的線徑進行測量,仔細觀看產(chǎn)品的外觀、盡最大的努力把產(chǎn)品的不良率壓到最低。
天下大事比作于細。每一個大問題的產(chǎn)生都是有無數(shù)個細節(jié)組成的。本著這些原則,每天我在巡查機器生產(chǎn)時尤其注意細節(jié),在束絲工序檢查時,我時常告戒束絲人員必須認真工作,用絲時應仔細看清楚所用銅線的規(guī)格大小防止用錯不同規(guī)格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程,防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的現(xiàn)象的產(chǎn)生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時,常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固,然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題,據(jù)我親自觀察發(fā)現(xiàn)因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序,我發(fā)現(xiàn)印字號的清晰是至關(guān)重要的,一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產(chǎn)品。此外在需要過油的芯線,必須把握過油的程度,過油太多就會造成電梯線生產(chǎn)中外被押出的表面起炮,進而會因此費掉一批產(chǎn)品。在80機生產(chǎn)時,所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕,在生產(chǎn)客戶要求一條過的產(chǎn)品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。
量檢查中,我始終對每道質(zhì)量關(guān)保持高度的重視,嚴防死守質(zhì)量關(guān)。從導體的規(guī)格、線徑的大小,到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關(guān)。同時對不良品的處理進行追蹤到底,防止其留到客戶的手中。
在昊通的這兩個月以來,在上級領(lǐng)導親切教誨下,經(jīng)過自己的認真學習和總結(jié)使我深深認識到質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品派、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業(yè)來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的。我們昊通要發(fā)展、要壯大不是靠喊口號喊出來的,必須需要質(zhì)量做強大后盾。然而產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的,質(zhì)量卻是人生產(chǎn)的,在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業(yè)的質(zhì)量形象是每一位員工精心打造出來的,在此我這個qa在昊通未來的發(fā)展中占有重要的角色。我熱愛我的工作,為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質(zhì)量在我手中,客戶在我心中?!辟|(zhì)量振興,人人有責的質(zhì)量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。
但是在兩個月以來,本人作出了一定的努力,在主管領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得一定的成績,但距離主管領(lǐng)導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。
為了使自己今后工作能做得更好,為了使品檢員在昊通公司的發(fā)展中更加具有發(fā)言權(quán),我制定了幾條今后發(fā)展的計劃:
對于我來說,讀書出來來到昊通公司工作完全是一個全新的的環(huán)境。為了能盡快適應環(huán)境更好開展工作,本人努力堅持“向人學,向書本學”的學習型適應思路,一方面虛心向老員工請教,通過他們對工作的熱情和積極來規(guī)范自己的工作態(tài)度。另一方面認真學習有關(guān)質(zhì)量的文件,從中吸取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識。爭取把自己塑造成一名合格的品保員。
己的實際行動,這個愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十五
在過去的七個月里,我對自己的工作盡心盡責,為了公司的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),方方面面力求做到完美,此外我對自己的工作職責與工作的重要性有了更明晰的認識,主要有以下幾點。
第一、我深知我所做的質(zhì)檢工作是公司產(chǎn)品保質(zhì)保量的重要一環(huán),關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯,公司利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽,車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點。
第二、做為質(zhì)檢,必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個好的質(zhì)檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。,但要經(jīng)常到各個崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
第三、做為質(zhì)檢,必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關(guān)鍵之所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點,公司的發(fā)展才能越來越好。
這次去鴻鋒服裝廠,對我感觸很深,他們有條不紊的管理,方方面面是那么明確,道與道之間的工序流程是那么通暢,是值得我們學習的地方。鴻鋒的前道與后道之間當天的產(chǎn)量當天就已經(jīng)完成,根本就不存在有壓活堆積的產(chǎn)品,前道的工作人員對自己的工序認真仔細,有責任心,有了這樣積極的工作態(tài)度,肯定會帶來卓越的工作質(zhì)量。作為一名質(zhì)檢人員,對我們車間的改善改革有這樣的看法:
一、首先員工,(員工主要有車間員工和車間班組長)。要加強員工績效考核辦法,通過強化員工考核制度,要求保質(zhì)、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作,保證質(zhì)量目標實現(xiàn)。當月應完成任務而沒完成扣5分;每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分;發(fā)生一般質(zhì)量責任事故每次扣1分;重大質(zhì)量責任事故扣30~60分;管理人員要有責任心,改善自己的工作態(tài)度,班組長要明確自己處在什么位置,自己該做什么,不該做什么,找清自己的工作方位。
二、客戶規(guī)定,要求的產(chǎn)品質(zhì)量,按要求執(zhí)行,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,積極配合,工作中有問題,多與相關(guān)的人員溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
使我們的員工每天都有一個積極的工作態(tài)度,定期開展對員工產(chǎn)品質(zhì)量意識提升有促進作用的會議。
四、班長和檢品員之間分工協(xié)作、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),一定要把不合格的產(chǎn)品杜絕在未成品階段、有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量,將返修率控制在規(guī)定標準范圍之內(nèi)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量,是提高公司品牌效應的前提保證,做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大,任務艱巨,作為質(zhì)檢,我會以自己的責任心和使命感來把公司的產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的水平,以此來提高公司運營能力,為公司經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
質(zhì)檢經(jīng)理述職報告篇十六
為了做好車間質(zhì)檢工作自然要秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L才行,至少我在以往的之間工作中十分注重細節(jié)導致自己很少出現(xiàn)誤差,得益于車間領(lǐng)導以及同事們的幫助也讓我在這個崗位上成長了許多,能夠為了車間的發(fā)展而奮斗自然是令人很有成就感的事情,回顧我在車間質(zhì)檢工作中的得失進行以下簡要總結(jié)。
主要是認真履行好作為車間質(zhì)檢員的職責,一方面我能夠積極參與到車間生產(chǎn)工作中去并按時完成每個月的指標,對于車間發(fā)展而言產(chǎn)品的生產(chǎn)以及質(zhì)檢都是十分重要的,而且能夠做好生產(chǎn)工作自然能夠很好地促進自身能力的發(fā)展,由于每次都能夠超額完成任務從而讓我在工作中得到了領(lǐng)導的認可,對于這樣成就也讓我明白做好車間工作的重要性。另一方面則是做好質(zhì)檢方面的本職工作從而檢驗生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,由于我在質(zhì)檢過程中十分注重細節(jié)的緣故的從而很少出現(xiàn)誤差,這樣的做法無疑能夠很好地保障車間產(chǎn)品的質(zhì)量從而建立良好的信譽,再加上經(jīng)常和同事探討的緣故從而積累了不少經(jīng)驗。
則是我在質(zhì)檢工作中的效率是比較低的,也許是做事比較死板的緣故從而總希望能夠做到盡善盡美,這也導致我在質(zhì)檢環(huán)節(jié)花費了太多時間以至于影響到了其他工作,雖然我也有在不斷鞭策自己并想辦法提高工作效率,但對我來說這種過于偏執(zhí)的做法反而不利于自身工作效率的提升。另外我對自身工作的發(fā)展沒有進行太多的規(guī)劃以至于有些沒能找準自身的定位,事實上這種狀況若是無法及時得到糾正的話很容易影響到自己在今后工作中的發(fā)展。
則是需要確立新的目標來鞭策自己,通過對以往質(zhì)檢工作的分析讓我明白容易滿足的心態(tài)是造成進步有限的主要原因,所以我得在原有任務量的基礎(chǔ)上制定更高的目標,一方面是為了時刻提醒自己在工作中還有許多不足之處,另一方面則是通過對比的方式來查看自己是否有在工作中得到進步,而且我也應該分清工作的側(cè)重點并找準自身的定位,有計劃地完成自身的工作自然能夠通過努力取得理想的成果。
通過總結(jié)已經(jīng)讓我明白了自身的不足以及今后的發(fā)展方向,對我來說這樣的做法無疑讓自己對質(zhì)檢工作有著更加深入的了解,因此我會繼續(xù)做好質(zhì)檢員的本職工作從而促進車間的發(fā)展,至少我會朝著更高的追求而奮斗并不斷提升自身的工作能力。