計劃管理培訓(xùn)心得(專業(yè)21篇)

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    有效的計劃可以減少壓力并提供成就感,因為我們能夠看到自己逐步實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展。制定計劃時,我們應(yīng)該將目標(biāo)具體化,明確每個目標(biāo)的完成時間。計劃范文的閱讀可以讓我們對計劃的重要性和實施方法有更深入的了解。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇一
    參加完近期的煙葉分級培訓(xùn),我切實的感覺到了自己的提高,對煙葉分級的理論知識有了系統(tǒng)和全面的了解,此次的培訓(xùn)作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,我們的收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。對此我有一些自己的心得和體會:
    一是注重書本,扎實基礎(chǔ)。
    書中自有黃金屋,書中自有顏如玉,課本的知識是一切實踐的基礎(chǔ),只有將課本的知識摸透,才能在實踐操作中運用自如。比如,42級煙葉分級國家標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)因素表,里面對每個等級煙葉的特征有著詳細(xì)的說明,很多同學(xué)在實際煙葉分級中吃不準(zhǔn)等級,就是對品質(zhì)因素表沒有深刻的認(rèn)識,可能只記住了其實兩三個品質(zhì)因素,然后片面地對煙葉進(jìn)行定級,導(dǎo)致最后的定級雖然挨到了邊,確總是不能完全答對。記得第一次模擬考試時,當(dāng)時班上大部分同學(xué)錯了一半,當(dāng)時能全部背下品質(zhì)因素表的同學(xué)只有兩人,后面同學(xué)們認(rèn)識到書本的重要性,對課本進(jìn)行反復(fù)的理解記憶,最后在煙葉分級考試中都有了很大的提高。
    二是注重理解,舉一反三。
    學(xué)習(xí)煙葉分級最重要的是理解,只有對課本的死記硬背是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。每一片煙葉的情況都不一樣,可能今天看到的這一批煙葉在某個特征十分明顯,但是換一批煙葉可能又有新的變化,這就要求我們對煙葉生長的原理進(jìn)行充分的了解,并及時對方法和問題進(jìn)行總結(jié),做到心中有數(shù),舉一反三,才能提高我們面對不同煙葉時定級的準(zhǔn)確率。
    三是注重交流,虛心求學(xué)。煙葉分級是一個看似簡單卻深藏大學(xué)問的課程,每個人在學(xué)習(xí)這門課程的過程中都有自己的心得和體會,我們要積極和他人交流,相互學(xué)習(xí)對方的經(jīng)驗和優(yōu)點,才能夠不斷進(jìn)步。對此我深有體會,在來到培訓(xùn)班的前幾次模擬測試我都考的不理想,但是老師在講解我們存在的問題時,我仔細(xì)認(rèn)真地記錄下自己錯題的原因,并積極地向老師提出疑問,這樣對問題理解的更加透徹。在和周圍同學(xué)不斷探討的過程中,發(fā)現(xiàn)每個同學(xué)都有著自己看煙的小訣竅,同學(xué)短短的幾句話卻對自己的啟發(fā)卻特別大,我也及時地分享自己的一些心得,在收獲友誼的同時和同學(xué)們共同進(jìn)步。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇二
    通過品質(zhì)管理培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作的心得。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)管理培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
    通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。
    參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
    研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。
    只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。
    考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
    技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。
    分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
    研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
    這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。
    通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
    研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
    技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。
    需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
    研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
    這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。
    公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
    現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng),產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點,為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
    通過本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
    通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
    1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識,使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
    2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
    3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法,將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
    4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運行情況。
    5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇三
    很榮幸這次能夠參加由z市教育局舉辦的“春暉計劃”培訓(xùn),通過短短五天的學(xué)習(xí),我的心靈受到了深深地的震撼,感覺到了自己的不足,更感覺到提高自身素質(zhì)的重要,受益匪淺。
    第一天跟班學(xué)習(xí)之后,我心中就產(chǎn)生有了一個疑問——為什么那里的老師在同樣繁重的壓力下仍然能夠擁有飽滿的熱情和積極的心態(tài),對待自己的工作和生活呢?經(jīng)過這一周的所見所聞,我找到了自己的答案,那就是他們都有一個強(qiáng)大的精神支柱——“團(tuán)結(jié)一致,敢為人先,自發(fā)自動,精益求精”的z實小精神。在這里老師們不是把他們的工作當(dāng)作是一種謀生的方式,而是把它當(dāng)做自己的事業(yè)在做,最大限度的激發(fā)自己的工作潛能,以自主積極的態(tài)度,在教育事業(yè)中展現(xiàn)自己的能力和特長,實現(xiàn)自己的人生價值。
    所以不管是班級評比還是教師布置,課前的精心準(zhǔn)備還是課后的輔導(dǎo)落實,他們總是那么都力求完美。在她們的意識中她們就是學(xué)校的主人,而學(xué)校就是她們實現(xiàn)人生自我價值,放飛自己夢想的舞臺。這樣,無論壓力有多大,工作多累他們苦在其中也樂在其中!我想我們學(xué)校的老師也需要這樣的一種精神支柱,才能演化成工作動力投入我們的教學(xué)教育工作中去。
    這一次跟班學(xué)習(xí)給我的第二個啟迪就是z市實驗小學(xué)的教研活動,他們的教研活動形式多樣,有組內(nèi)、年級內(nèi)、校內(nèi)的各種骨干教師的觀摩課、展示課,片段課,還有學(xué)校之間的送課、區(qū)、市內(nèi)各種骨干教師的觀摩課,每一種教研活動教師都極為重視,由組內(nèi)教師集體備課,提前在不同的班級試教好多次,每次上完都要進(jìn)行不斷的研究改進(jìn)。學(xué)校評課是由負(fù)責(zé)教學(xué)的副校長主持的,氣氛很自然、融洽,比較隨意的進(jìn)行交流,他們在評課中很注重很細(xì)小的環(huán)節(jié),特別深入。
    第三個啟迪就是教學(xué)方面,在實小的這幾天,每一天都要面對不同教學(xué)風(fēng)格的教師,每一天都能聽到不同類型的課堂,每一天都能感受到不同的情感交流,每一天心靈都深受震撼……回味課堂上的精彩之處,值得我學(xué)習(xí)和反思的地方很多很多。主要表現(xiàn)在:
    (1)老師的課都是樸實自然,不追求花樣,不流于形式,不擺花架子,而是通過創(chuàng)設(shè)良好學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生去獨立思考、自主探究、合作學(xué)習(xí),讓他們從知識的發(fā)生、發(fā)展、形成和應(yīng)用的過程中,有效培養(yǎng)學(xué)生主動獲取知識的能力和較好的落實“雙基”知識。
    (2)教學(xué)中充滿新課改的理念。課堂教學(xué)不再是單一的教師教、學(xué)生學(xué)的過程,而是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下主動探究,合作交流下進(jìn)行的教學(xué)。學(xué)生在課堂中是學(xué)習(xí)的主人,教師只是學(xué)習(xí)過程中的組織者,引導(dǎo)者與合作者。
    (3)教師們扎實的教學(xué)基本功讓我深受啟發(fā)。無論是在課堂上,還是在交流中,言談舉止,尤其是語言的表達(dá)方面,每位老師上課時不慌不忙,慢條斯理,不重復(fù)啰嗦,語氣極富感染性。學(xué)生聽得是清清楚楚、明明白白。
    通過學(xué)習(xí),我結(jié)合自己的教學(xué)實踐,給自己找出了以下幾點努力方向:
    1、我的教學(xué)中過渡語不夠精練,應(yīng)該在語言表達(dá)方面進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);
    留住孩子的心就是老師的成功;
    ”我明白了其實我們的生活很豐富,只要心態(tài)好一切都會快樂成長......
    盡管“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,但“吾將上下而求索”,我將會把培訓(xùn)中的點滴收獲,結(jié)合自己的實際運用到今后的工作當(dāng)中去。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇四
    4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對此次培訓(xùn)的心得體會:
    1、收費工作首先要有自信心,包括兩方面:一是我們收費人員自已要有自信心,堅信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊的自信,當(dāng)一名成員收費受阻時,其他收費成員和同事要給予鼓勵,幫助獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
    2、杜絕拖沓思想。包括兩方面:一是不要讓業(yè)主拖沓,例如:有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖,此時一定緊追業(yè)主不放,甚至一天打兩三個電話,并與業(yè)主約定交費時間,在此期間,要不斷地與業(yè)主溝通,讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費,收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如:有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費,此時服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決,若拖延時間,過一天或一夜,業(yè)主都有可能會變卦,再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
    3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主,不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦,我們也要向業(yè)主訴苦,一定要堅定收費的立場。若有需要,可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通,直至交費。
    4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主,要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居,想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。
    5、明確分工,對癥下藥。對于收費過程中的.問題,要分類對待,專業(yè)分工;收費時間緊迫,解決問題要量化,到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
    6、對遺留問題要敢于面對和解決,有問題暴露是好事,積壓時間越長,越不好解決。自己解決不了的不要積壓,一定要第一時間向直接上級反映,爭取盡快解決。
    7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通,有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大,可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通,與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
    8、收費工作要“心到、做到、嘴到”,收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇五
    我雖然在超市工作已有一段時間,但對“生鮮”這個概念,理解的還是十分片面,對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn),對“生鮮”這個概念的認(rèn)識,有了較為全面的提高。
    培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào):要從顧客的角度上看生鮮!才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題,并發(fā)現(xiàn)機(jī)會和趨勢,才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
    如何從顧客的角度上看生鮮?以我個人的認(rèn)識,顧客的要求是全方位的,但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務(wù)三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實惠的價格、更完善的服務(wù),有效滿足顧客的需求,才能贏得了廣大顧客的信賴和支持,才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
    具體的說:質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”,生鮮質(zhì)量的好壞,直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品,就必須從衛(wèi)生做起,“生鮮做的好不好,一看衛(wèi)生就知道”,對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面,更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗貨、收貨制度,嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則,嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì),確保顧客放心消費。
    價格?!疤焯斓蛢r”,保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力,每天都保持較低的價格及毛利來運作,以低廉合理的市場價格、強(qiáng)有力的促銷來吸引大量客流前來消費,是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
    服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施,給顧客形成一個良好的購物印象,使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導(dǎo)購服務(wù)的質(zhì)量:導(dǎo)購的位置要正確,語言要規(guī)范、得體,并在顧客需要時提供良好的服務(wù)。
    保證商品新鮮、價格優(yōu)惠,并注重對顧客的服務(wù)。要做到這些不容易,需要供應(yīng)、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇六
    學(xué)習(xí)是一個過程,人生也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己,不斷強(qiáng)化自己,讓自己更好適應(yīng)這個社會,更好應(yīng)對我們的工作、生活。
    為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長了不少,課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識,而是各店各商場資深前輩的實踐經(jīng)驗匯總,對我們提高業(yè)務(wù)知識有莫大的幫助,而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊的協(xié)作能力,這次培訓(xùn)讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。
    朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,了解他們的心聲,幫助他們確立自己定位,引導(dǎo)他們的動作行為,讓他們主動的做好自己本職工作??偠灾?,對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài),揚其長而避其短,激發(fā)他們的積極性和主動性,熱情的投入工作。
    作為一個優(yōu)秀的管理者,必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵,這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá),與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商,以及處理客訴時與顧客之間的交涉,很多問題都需要我們以良好的溝通解決,如果溝通不當(dāng)不但解決不了問題,反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐,企業(yè)針對員工的管理有很多細(xì)則,對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度,以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里,告訴他哪里錯了就完事了,這樣導(dǎo)致員工情緒不滿,不明白自己為什么錯了,甚至有些員工覺得傷了他的自尊,對我們有逆反心理,懷恨在心。結(jié)果可想而知,員工還會有下次再犯的情況,我們與員工越來越疏遠(yuǎn),我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后,情況得以好轉(zhuǎn),不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務(wù),與我的同事發(fā)生爭執(zhí),最后發(fā)展到口角,這個結(jié)果正是因為缺乏溝通,管理者未能仔細(xì)聆聽員工解釋,才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話,我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法,發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會,并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急,沒有認(rèn)真聽他解釋,然后換位分析他動粗口也是不對的,員工與管理者之間要相互尊重,應(yīng)該相互配合各自的工作,這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后,總算是說服了員工與我的同事相互道歉,和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題,可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
    不僅僅是我們工作中的溝通,培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去,正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的,品牌vip顧客的管理,優(yōu)秀店長培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通,這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn),做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
    作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性,用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場交給的每一項工作。
    吳亦非-商城店。
    20xx年9月19日。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇七
    最近,xxx組織學(xué)習(xí)了太鋼的5s管理先進(jìn)經(jīng)驗。通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識到了自已在管理方便存在的不足,我在業(yè)余時間,認(rèn)真查閱了資料,對5s有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。5s管理最初起源于日本,在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一個良好的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣。5s管理活動的學(xué)習(xí)關(guān)鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去,形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
    5s的具體內(nèi)容為:整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認(rèn)為,對于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了,不是喊喊口號就行了,而是要確確實實、踏踏實實地去事,全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中,對于安全和消防也應(yīng)該高度重視。首先是將消防器材放置合理,做到整潔方便,在火災(zāi)中第一時間能夠方便地拿到,對消除初期火災(zāi)起決定性的作用。
    5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系,這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質(zhì):養(yǎng)成凡事有頭緒認(rèn)真做事的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護(hù)工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然,養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習(xí)慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的,是在學(xué)習(xí)和工作工程中不斷學(xué)習(xí)和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止,同事之間都和睦相處,給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧,遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮,要用一顆寬容的心,化解那些不必要的紛爭,俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此,在工作和學(xué)習(xí)過程中不要“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。因為,這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
    我覺得這次的5s管理培訓(xùn)對企業(yè)優(yōu)為重要,企業(yè)在管理中運用5s管理,有以下諸多好處:
    (二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中,肯定會存在著許多的浪費與死角,每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,解決問題的能力。
    (三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作,而一個清爽舒適的工作場所,有益于人體的健康,情緒較為穩(wěn)定愉快,思路也比較清晰,投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率,我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
    (四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所,往往使得員工望而卻步,留下來也不是很情愿,有的干脆直接走人?,F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結(jié)果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境,而現(xiàn)代社會又正值事求人,所以提供一個高品味的工作場所,也必定是時勢所趨。
    為塑造良好的企業(yè)文化形象,要求我們xx要全員參與5s管理,發(fā)動員工,開展5s管理知識競賽,定期總結(jié)實施成果,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好明天!
    計劃管理培訓(xùn)心得篇八
    透過此次管理培訓(xùn),從中得出一些企業(yè)體會,身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品是如此的痛恨至極,又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于執(zhí)行不折不扣的表率,如同榜樣的力量,將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
    一個企業(yè)、組織、團(tuán)隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng),即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊帶來毀滅性的災(zāi)難!因為好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無源之水,無根之木,只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇九
    自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來,我一直擔(dān)任著班主任工作,做為一名小學(xué)班主任,既要有耐心,又要有一個愛心,因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們,我們的工作是瑣碎的,是非常辛苦的,也是非常重要的。下面,我就從班級管理方面來談?wù)勛约旱囊稽c心得和感悟。
    一.營造氛圍,促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
    1.規(guī)范言行,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    為了強(qiáng)化班集體建設(shè),保證班級有一個正常的教學(xué)秩序,我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》,使學(xué)生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思,并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生,對于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用,同時也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營造了良好的氛圍。
    2.積極開展各項班級活動,增強(qiáng)班級凝聚力。
    做為一名語文教師及班主任,我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),指導(dǎo)他們主動地、積極地學(xué)習(xí),而且從多方面著手,力求使他們認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中,我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等,讓學(xué)生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強(qiáng)了班級的凝聚力,讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
    3.鼓勵競爭,共同進(jìn)步。
    沒有競爭的班集體便沒有危機(jī)感,更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任,我經(jīng)常鼓勵學(xué)生之間競爭,用競爭來激發(fā)學(xué)生高昂的斗志,發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面,我每個月會評選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”,他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣,無形中同學(xué)們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行,努力做還自己,從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
    二.班主任做好示范,規(guī)范學(xué)生的言行。
    在學(xué)校,與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任,學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時,不只聽其言,還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣,使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時,我們要求學(xué)生要講文明話做文明人,班主任就要先做到,要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生,看見垃圾隨手撿起,班主任就不能對地上的垃圾視而不見,要求同學(xué)之間要互相幫助,班主任在學(xué)生遇到困難時就要盡可能的去幫助他,班主任必須抓住每一個用事實說話的機(jī)會,才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理,我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣,那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
    三.認(rèn)真了解每一位學(xué)生。
    學(xué)生與老師相處的時間很長,甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師,終身為父”,做為一個合格的班主任,應(yīng)該充分了解每一個學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學(xué)之間的關(guān)系等等,因為只有充分了解了每一個孩子,我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
    四、做好心靈溝通,關(guān)愛每一個孩子。
    我們都知道要想真正了解一個孩子,就要走進(jìn)孩子的心靈世界,而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心,通過談話讓孩子感受到溫暖,對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子,自從入學(xué)以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子,后來通過多次與他溝通談心我才得知,他自出生以來就沒有看過媽媽,唯一的爸爸對他也不管不問,常年在外地打工,自己與年邁的爺爺奶奶相依為命,內(nèi)心非常自卑和膽怯,得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要,另一方面還通過言語來鼓勵他,讓他知道命運盡管對他有些不公,但他有著健康的身體,有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,還有疼愛他的爺爺奶奶,今后一定要報答他們,唯一的途徑就是學(xué)習(xí),只有通過學(xué)習(xí)才能改變自己的命運,在我的鼓勵下,這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了,學(xué)習(xí)成績也逐步提高,學(xué)校里也經(jīng)??吹交顫婇_朗的笑容了。
    當(dāng)學(xué)生有錯誤或不當(dāng)?shù)牡胤?,我們一定要先深入地了解原因,不要一味地去批評與反對,遇到困難要支持鼓勵,給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷,他們一定會給你意想不到的驚喜。
    五.優(yōu)秀班干部,是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵。
    在魏書生的班級中,人人都是管理者,人人又都是被管理者,管理因時而動,權(quán)利彼此制約,而教師則處在一個駕馭、服務(wù)的位置上。一個優(yōu)秀的班集體,一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團(tuán)結(jié)友愛,最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生,因為這種管理方式更適合學(xué)生的心理需求,班干部在班級中起到帶頭示范作用,而班干部的言行會潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任,我會有意識地培養(yǎng)他們,一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會,讓他們逐漸適應(yīng)這一角色,更好地輔佐老師管理其他學(xué)生,另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進(jìn)行表揚,對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵,只有這樣班級和諧氛圍才濃厚,學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
    總之管理是班集體的骨架,管理工作尤為重要,做為班主任,要根據(jù)班級的實際情況,健全一套自己的班級管理模式,在老師、學(xué)生、家長多方面的支持和鼓勵下,才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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    計劃管理培訓(xùn)心得篇十
    情緒管理,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過度激動(生氣,悲傷,快樂……)時想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相,分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的情緒管理培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
    表面上看,微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決,在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求,制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上,推動微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的,則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
    微軟公司的價值觀主要包括:誠實和守信;公開交流,尊重他人,與他人共同進(jìn)步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾,對結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,還是比爾·蓋茨的一句話:“每天清晨當(dāng)你醒來時,都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?!?BR>    微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度,每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等,資深人員基本上沒有“特權(quán)”,依然要自己回電子郵件,自己倒咖啡,自己找停車位,每個人的辦公室基本上都一樣大。
    微軟實行“開門政策”,也就是說,任何人可以找任何人談任何話題,當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次,有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車,她嚇得問老板怎么辦,老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?!彼l(fā)出電子郵件后,在一小時之內(nèi),比爾不但回信告訴她,別擔(dān)心,只要沒傷到人就好,還對她加入公司表示歡迎。
    如果說,蓋茨是微軟的“大腦”,那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣,就是激情管理。激情管理,給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言,還是平時的會談,或者給員工講話,他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸颍⒖傄砸环N高昂的語調(diào)爆破出來,以致于他1991年在一次公司會議上,連續(xù)高喊:“微軟視窗視窗”,叫得太猛太響亮,喊壞了嗓子,不得不進(jìn)醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來,成為一名專職的程序員。這位更擅長團(tuán)隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺,就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀:用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
    佛學(xué)與管理學(xué),本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問,不少獨具慧眼的學(xué)者,卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處,在互補(bǔ)長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」,是有關(guān)修行的學(xué)問;「情緒管理」,則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢,是把兩者融合,令各自的理論更見完善。
    情緒管理(emotionmanagement),最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認(rèn)為透過控制情緒,管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時,就開始對佛學(xué)有興趣,他認(rèn)為佛學(xué)對情緒管理的理論,將會有很大的貢獻(xiàn)。
    最近丹尼高曼又寫了一本新書,叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions),內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人,卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認(rèn)為,習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒,還可以增強(qiáng)對抗壓力的免疫能力,同時更可以幫助管理人提高自覺,學(xué)習(xí)處理憤怒,從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。
    「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱,意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」,包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧,是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環(huán)節(jié),是佛教一種常用的修習(xí)方式,在佛教思想中更有特殊的意義。
    禪的一個主要功能,是宣泄壓力,有效地管理情緒。佛學(xué)有一句。
    名言。
    :「愚者調(diào)身,智者調(diào)心」。所謂心性,包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界,做甚么事情都會有定力、有智慧,身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
    「禪」在「情緒管理」的實際應(yīng)用,可以包括下四點:
    (1)察覺自身的情緒。
    禪宗所謂「般若」(prajna),旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時,要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自覺性,了解自己情緒上的問題。
    (2)自覺訓(xùn)練。
    禪的生活,是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命,即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉,習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認(rèn)識。
    (3)控制情緒。
    「禪定」有助于穩(wěn)定情緒,更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安,從而抗拒外界欲望的干擾和引誘,令習(xí)禪的人能夠精神集中,步入「心注一境」的狀況。
    (4)人際關(guān)系。
    禪學(xué)講求「同理心」(empathy),要求人人以設(shè)身處地的角度,在對方的立場去思考,才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,需要掌握下屬的困難,作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境,是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立場,從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
    整體而言,根據(jù)佛學(xué)的解釋,習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考,通過「正審思慮」以應(yīng)付難題,最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說,正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
    情緒,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過度激動(生氣,悲傷,快樂……)時想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相。
    這是兩個故事,一個真實,一個虛構(gòu)。
    有人曾因某個不僉行為,把世界首富告上法院,他的律師本身可以打贏官司的,卻因為在法庭上過度興奮,出乎意料地打輸了。
    有只小鳥在冬天凍僵了,摔倒在地上,有頭牛糞便把它蓋住了,使它醒了。小鳥高興地唱起歌來,不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn),給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們,一定要控制好情緒。
    只有學(xué)會控制好我們自己的情緒,我們才會成為有修養(yǎng),受人敬重的人,才能更快地走向成功!
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十一
    領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的藝術(shù)魅力是很重要的,它可將下屬的工作積極性調(diào)動起來,協(xié)助完成公司各項任務(wù)。
    對管理應(yīng)有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外,我認(rèn)為高層次一點的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導(dǎo)力"尤為重要,更不可缺少。"領(lǐng)導(dǎo)力"聽起來較難實質(zhì)化,是一種內(nèi)在的,令人信服的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
    更應(yīng)該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫,以求加強(qiáng)。
    1、威嚇力:領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
    2、法定力:可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
    3、報償力:透過適當(dāng)?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
    4、專家力:上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
    5、吸引力(向心力):上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為,部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認(rèn)同,并設(shè)法按上司旨意辦事。
    大多數(shù)企業(yè)、集體中,下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用,其中最常見的是法定力及報償力,其次是專家力及向心力,最罕見則是威嚇力,"領(lǐng)導(dǎo)力"的管理較少使用此力,其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現(xiàn)均產(chǎn)生不同程度的影響。我認(rèn)為對上述兩者影響程度大的應(yīng)算是專家力及吸引力。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十二
    培訓(xùn),它可以提高我們的職業(yè)技能,能從有經(jīng)驗者身上學(xué)到自己目前沒有的東西,從而來提升自己的能力和水平。以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會范文”材料,希望對你有所幫助。
    為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,讓我重新認(rèn)清了自己,明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
    第一天:
    學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足,從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變,也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變,而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永遠(yuǎn)不要想去改變一個人,只有改變自己,只要自己真變,身邊的人就一定會變。
    如果一個團(tuán)隊或一個企業(yè),要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,想要有所突破,就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,異類互生更有效,重視開放理論,對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊、企業(yè),了解整個圈子,整個行業(yè)。交出多少,就能得到多少,心中裝著多少人,就能成就多大的事業(yè)。
    第二天:
    作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,要抓重要事情,而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,緊急的事情越來越多,天天做重要的事情,緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài),整合外部優(yōu)勢資源,勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢,裝著員工,成就員工。
    一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長),這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,當(dāng)下才是最重要的時候,人痛苦的根源在于痛恨過去,擔(dān)心未來,無法心安和心定的人,永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。
    作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題:所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界,而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向,方向決定策略),什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,什么樣的思維模式(五種思維模式:點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向,拿出什么樣的策略,最后決定團(tuán)隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
    境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目,更上一層樓)。
    嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上,具有正能量,因為語言=咒語。做一個有魂的人:隨時隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合),看有什么需要我為他們做的。一句話,一個細(xì)微的動作,就能看出一個人是否有魂,是否能成事(尤其是飯桌文化),能成多大的事。
    最后,學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針:走出去(開闊視野)、請進(jìn)來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力,承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”)。
    因此,想要改變就得立即行動,否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山”的局面。
    總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,也無法用語言表達(dá)出來,唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維,創(chuàng)造新環(huán)境,做一個有魂的人,并長久堅持下去。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十三
    隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇,以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟(jì)中,競爭日趨激烈,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到人力資源的重要性,加大人才隊伍建設(shè)投入力度,安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識,接受新思想、新觀念。本人于xx月xx日至xx月xx日參加了xxx大學(xué)舉辦的工商管理培訓(xùn)班,xx個月的學(xué)習(xí),初步了解了工商管理的主要知識,學(xué)習(xí)了管理學(xué)原理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務(wù)談判、公司理財、人力資源管理、國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)法共十門課程,參加了學(xué)校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設(shè)、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經(jīng)營及轉(zhuǎn)型、稅收籌劃、全面預(yù)算管理、資本市場、中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過xx個月緊張的學(xué)習(xí),拓寬了知識面,對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識,也深刻地感受到了管理工作的重要性,認(rèn)識到了自身的不足,需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
    管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),沒有哪一種管理方法是最好的,也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè),企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化的形勢下,我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下,因此,學(xué)習(xí)無論對個人還是企業(yè)都很重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新,增強(qiáng)競爭能力。
    通過學(xué)習(xí),我們認(rèn)識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競爭,因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放,抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰,中國企業(yè)的平均壽命只有8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,僅有3-4年,我國每年有近100萬家企業(yè)關(guān)閉,導(dǎo)致企業(yè)“短命”的原因,主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,公司發(fā)展就有了方向,有了目標(biāo),就不會被短期行為所左右,公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),公司才會有凝聚力,員工才會有歸屬感,才能看到希望,才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
    企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢,做到抓住機(jī)會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力,它對公司的發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件,制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略,培育自己的核心競爭能力。
    制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略,就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來實施,《財富》雜志認(rèn)為:只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行,70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗?,而是缺乏好的?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出:“如果沒有完美的執(zhí)行力,就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”,“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”,“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),這是一種很重要的思想,體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說:“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”;松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說:“我最不喜歡講條件、講借口的員工,因為他們總是給自己開列出太多的條件;實際上他們在從事自己的工作時,得到的回報是最少的。”可見,企業(yè)執(zhí)行力是多么重要,企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是企業(yè)競爭力的核心,是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵,它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
    企業(yè)的生存與發(fā)展,人力資源是關(guān)鍵,一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍,如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的,所以僅憑制度管人是不夠的,我認(rèn)為,建立自己的企業(yè)文化非常重要,企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號,而是要融入每個員工的日常行為習(xí)慣中,融入一系列的管理環(huán)節(jié)中,形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化,就首先要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,這是一個很抽象的概念,怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?我覺得xxx公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現(xiàn),在xxx公司,“沒辦法,就是沒本事”,“辦事公平公正,平等對待每一個人,不偏心,沒私心”,這種思想已經(jīng)深入人心,從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起,打破平均主義思想,創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步建立健康的企業(yè)文化。
    總之,通過這次學(xué)習(xí),對自己的思想觀念有很大的震撼,要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想,不能片面地看待問題,不計較小集體利益的得失,以公司的大局為重,站在公司全局的高度處理問題,把眼光放得更長遠(yuǎn)一些,更全面一些,用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開展工作。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十四
     今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,聽了張永久老師激情生動的講解,內(nèi)心深受震撼,對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識,結(jié)合8年來的工作實際,我深有感觸,體會總結(jié)如下:
     世界觀決定方法論,對商道的認(rèn)識,是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法,一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念,也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為。“商道即人道”是中國著名紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言,是謂從商首先是人與人打交道,從商先做人,做人先講誠與信,講誠信才可以從商立事,所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一種信念,一種責(zé)任,互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存,必須要恪守商道,以人為本、誠信經(jīng)商,做生意不僅僅是為了賺錢,更重要的是為了獲得人心,一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認(rèn)可,自然也不愁利潤,如此就良性循環(huán),持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢,喪失人性、丟掉人心,最終是無錢可賺,無疾而終。
     對于一個商場而言,面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面,要想取得勝出,首先要做好商道,端正做生意的態(tài)度,以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商,以真誠的心態(tài)獲取人心,這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本,關(guān)心員工的生活和工作,在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷,發(fā)揮每一個人的力量,形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體,共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中,要誠信為本,以人為本,真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,獲取人心,從顧客的角度出發(fā),為每個人服務(wù)以至滿意,讓商場的品牌深入人心,讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場,這樣不愁業(yè)務(wù)的增加,不愁利潤的增長。
     商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合,前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值,它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素,在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì),力爭以質(zhì)取勝,作為非價格競爭的一個主要組成部分,決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位,也是營銷的重要手段。
     對于商業(yè)企業(yè)來說,我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量,更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境的.要求,產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格,服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價格,有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待,期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務(wù)熱情,環(huán)境潔靜,誠信無欺,是消費過程中應(yīng)盡的責(zé)任,同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下,才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時,還需要不斷的創(chuàng)新品牌,將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時,不斷的研究新問題,捕捉新趨勢,引進(jìn)新產(chǎn)品,始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿,才能夠創(chuàng)造新的價值,才能夠提高利潤,才不會被市場所淘汰。
     一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂,一個企業(yè)只要一天存在,企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力,企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。
     增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題,企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來,企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,實現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,一個正氣的、團(tuán)結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表,它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展,同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展,必須建設(shè)一個先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。
     這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新,而是在管理中的理念創(chuàng)新,以新的管理理念來管理企業(yè),提高管理水平,提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體,他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源,為組織的長久發(fā)展而盡職盡責(zé),管理者需要能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計劃意圖,并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者,既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖,又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源,充分調(diào)動下屬積極性,發(fā)揮團(tuán)隊的合作能力與創(chuàng)造能力,堅定地執(zhí)行計劃,進(jìn)行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù),要結(jié)合不同的管理對象,管理目標(biāo),采取不同的管理方式,而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
     老師用水性來隱喻領(lǐng)導(dǎo),是一種全新的管理理念,是新的管理方式的探索,是一種新的對生命意義的探索。將水性應(yīng)用到管理中,就是要在管理中提升管理的領(lǐng)導(dǎo)彈性,幫助其創(chuàng)造出一個高效率的團(tuán)隊。老子說“大道無形,大道似水”,懂得了水性,才能把握住為人處世的原則,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷的提高自身修養(yǎng),從人性出發(fā),因人而異的處理各項事務(wù),但同時又帶領(lǐng)大家達(dá)到奮斗的目標(biāo),這就需要領(lǐng)導(dǎo)者要像水一樣靈活,無論高山還是平原都無法阻擋前進(jìn)的進(jìn)步。
     通過學(xué)習(xí),使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識,在今后的工作中我要再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論落實到實際工作中,不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力,為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
     一、看專業(yè)優(yōu)勢
     二、師資是否實戰(zhàn)、知名
     三、看機(jī)構(gòu)實力開班經(jīng)驗
     四、看平臺價值,增值服務(wù)
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十五
    為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì),提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,xx縣教體局于3月22日—3月23日,組織全縣幼兒園法人代表、園長、管理人員進(jìn)行了培訓(xùn),我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法,實施科學(xué)保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長的精彩報告,給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享,還給我們帶來了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見解,加以剖析,讓我對照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗,引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問題。通過參加培訓(xùn)我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計,教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段,是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育,應(yīng)該引起高度重視。下面就這次培訓(xùn)來談?wù)勛约旱膸c體會:
    目前,許多家長對幼兒園的課程理解還存在誤區(qū),認(rèn)為幼兒園教學(xué)主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。針對這一現(xiàn)狀,應(yīng)結(jié)合這次培訓(xùn),在全園開展幼兒園教學(xué)活動研究,通過開放日活動讓家長了解幼兒園課程的特點。同時通過活動幫助教師和家長進(jìn)一步領(lǐng)會《綱要》的精神實質(zhì),理解《綱要》的目標(biāo)、內(nèi)容和教育價值。
    楊園長在談到“為職工營造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件,也是教師自身發(fā)展的需要,更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個融洽、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境,減輕他們的工作壓力與心理負(fù)荷。幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
    一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要,在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件,鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次;組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動,使教師獲取更多的專業(yè)知識,提高教育教學(xué)能力。
    二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要,建立獎勵機(jī)制,通過評先樹優(yōu)活動,幫助教師實現(xiàn)自身的價值。
    三是滿足教師的生活需要,關(guān)心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,落實教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動,使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的心理狀態(tài)。
    其次,作為一名總務(wù)主任,對于當(dāng)什么樣的園長助手,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應(yīng)具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學(xué)習(xí)中,讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等。作為一名管理者,應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,切實轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實樹立為家長服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念,甘心情愿當(dāng)好家長平等的合作伙伴,當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
    推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長的步伐,提升師資隊伍的整體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。今后通過園本培訓(xùn)、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來,是我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野,增長了見識,更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動力。讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識,真是受益匪淺。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十六
    此次培訓(xùn)課程主要是針對督導(dǎo)、管理類人員的營銷管理培訓(xùn),為期三天兩夜,主要分為兩大模塊進(jìn)行:
    在課程上,講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為,改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事,取決于觀念(心態(tài))。對待工作,即付出與收獲的關(guān)系,在要求得到更多同時,思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進(jìn),不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事,需學(xué)會欣賞的才能,課程中講述“三欣會”——欣賞自己,欣賞同事,欣賞企業(yè);欣賞進(jìn)而帶來尊重與理解。學(xué)會欣賞,需時不時地跳出工作中的摩擦,跳出慣性思維的影響,客觀地進(jìn)行評價。
    改變,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改變行為方式的動力;而改變行為方式,源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中,更多的人未能為自己找到合適的觀念,或無從尋找、無從認(rèn)識。樹立積極正面的觀念,正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
    讓培訓(xùn)人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值,如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的.營銷,主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承,于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述,理論與實例相結(jié)合,為培訓(xùn)人員帶來更直觀的感受。在學(xué)習(xí)了精煉、全面的理論知識后,深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、系統(tǒng)化地梳理,提煉至理論層面,并以簡明親切的語言進(jìn)行闡述的重要性。而在粵豪,這一方面的能力仍需要不斷地加強(qiáng)。中層領(lǐng)導(dǎo)豐富的經(jīng)驗,急需轉(zhuǎn)化為理論文字,才能有效地在同事之間傳授。
    在三天的培訓(xùn)中,經(jīng)過與其他同行人員的相處,感受到同齡人的風(fēng)采與自身的不足。于同齡人身上,看到了更多的自信與活力,對比自身,應(yīng)學(xué)習(xí)良好地展示自我,創(chuàng)造與他人溝通的機(jī)會。突破性格的局限,才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上,新的人與事不斷出現(xiàn)或退出,需要我們珍惜每一次交流的機(jī)會——謹(jǐn)以此勉勵自我繼續(xù)努力,勇于嘗試!
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十七
    狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓(xùn),通過對“心態(tài)管理——帶來快樂,目標(biāo)管理——規(guī)劃人生,時間管理——培養(yǎng)高效,學(xué)習(xí)管理——持續(xù)改進(jìn),行動管理——養(yǎng)成習(xí)慣”的學(xué)習(xí),深受啟發(fā),我想我已找到的方向,我第一次連我60歲的目標(biāo)都定下了,既激動又有些膽怯,因為我從未定過如此遠(yuǎn)的目標(biāo),但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動,我決定朝著我的目標(biāo)拼搏,這次的培訓(xùn)也使我做了自我反省,知道了自己的不足。
    在五項管理中,最讓我深有體會的是心態(tài)管理,心態(tài)決定未來,生活就像一面鏡子,你用什么樣的態(tài)度面對,它將給你反饋同樣的結(jié)果,成功=心態(tài)×能力,心態(tài)分值越高,成功的基數(shù)就會越大?!罢J(rèn)真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)、決不找借口”,運用好成功的八大心態(tài),真正做到、養(yǎng)成習(xí)慣,成功就會近在咫尺。
    目標(biāo)管理,“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”,如果沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)計劃,你的目光就會越來越短淺,將目標(biāo)視化,比如:我一年以后要有多少存款,三年以后我是不是該有個自己的小窩,這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
    時間管理,合理安排每一天的工作,分清輕重緩急,從容應(yīng)對每件事,盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上,這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
    學(xué)習(xí)管理,“文憑不等于水平,學(xué)歷不等于能力”,只有提高學(xué)習(xí)力才能提高競爭力,因為一切失敗皆因無知,只有愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)、將學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合,才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的最高境界。
    行動管理,行動是一切成功的保證,一旦你有了成功的夢想,又確定它是你真心期盼的事物時,就要開始擬定計劃,并實際去執(zhí)行,用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取,去執(zhí)行最后才能成為贏家。
    成功并不是因我們有多少才能來決定的,而是決定于我們到底用多少才能,我們總是因為自身的不足,而錯過成功的機(jī)會,誰都不是完美的,有不足可以被包容原諒,那么如果意識不到自己的不足,我只能說,太可怕了,因為連站在成功起跑線上的機(jī)會也失去了,所以,我要克服困難,努力追求理想,勇敢朝向自己的目標(biāo)努力奮進(jìn),一點一點的實現(xiàn)它。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十八
    為提高三高中教學(xué)質(zhì)量,及時掌握教學(xué)中存在的新情況、新問題,以備不斷調(diào)整教學(xué)策略,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn),于20xx年5月5日,歷時8天,在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識和技能,采取“聽、看、談、評議”等方式,本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來、把反饋與提高結(jié)合起來”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié),其中數(shù)學(xué)3節(jié),化學(xué)3節(jié),語文、地理各一節(jié),參加集體備課2次,參加質(zhì)量分析會2次,并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,收獲頗深,初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,現(xiàn)將體會報告如下:
    一、 學(xué)校概況
    本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校,是一所省級示范性高中,一中東校區(qū)是建國以來本溪市教育局投入最大的一個項目,是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中,是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校,是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅,樓宇璀璨,自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過程中逐步形成了三大特點:硬件設(shè)施新,師資隊伍強(qiáng),學(xué)校管理嚴(yán)?;▓@式學(xué)校,軍隊式紀(jì)律,環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人,“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成,真正做到讓學(xué)生舒心、家長安心、社會放心。
    二、 教學(xué)管理扎實有效,教學(xué)理念不斷更新。
    1、通過深入課堂聽課,我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)
    者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下,而是培養(yǎng)學(xué)生的自信,把學(xué)習(xí)的機(jī)會還給學(xué)生;由原來的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流,課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣濃厚,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,充分落實學(xué)為主體,教為主導(dǎo),當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。
    2、通過平時觀察,看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價值,都能用新的眼光看待學(xué)生,用贊美的語言激勵學(xué)生,課上課下感受到了師生之間的真誠交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語。在這種和諧融洽的氛圍中,學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友,學(xué)習(xí)積極性較高,樂于表現(xiàn),敢于質(zhì)疑。課上課下,經(jīng)常會聽到學(xué)生自信的語言。
    3、通過聽課和平時學(xué)習(xí)觀察,一中教學(xué)不只注重結(jié)果,更注重過程,注重實效。在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)問題情境,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑,同時設(shè)置改錯本和知識歸納本,效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選,統(tǒng)一內(nèi)容,控制作業(yè)量,做精做透,規(guī)定完成每科作業(yè)時間不超過40分鐘,極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
    4、通過學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心,上、下課準(zhǔn)時,私自串代課情況從未發(fā)生,平時串課情況非常少,課前準(zhǔn)備充分,課上發(fā)揮到位,課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié):課前鞏固測試,中間20分鐘講練,最后知識歸納小結(jié),體現(xiàn)的淋漓盡致,真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。
    5、通過學(xué)習(xí),體驗到了急行訓(xùn)練,糾錯本和知識歸納本獨具特
    色,作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合,能夠做到有布置,有檢查,有落實,有反饋,教學(xué)效果明顯。
    6、課表編排科學(xué)合理,適用于各年級教學(xué)特點,輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)檢查到位,總結(jié)到位,措施到位,獎懲分明,充分調(diào)動了教職員工的積極性和工作熱情。
    三、 集體備課落實到位,扎實有效。
    通過參加備課組的集體備課,感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時間進(jìn)行,備課組長及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實集體備課各個環(huán)節(jié),尤其是學(xué)案教學(xué),考試試卷分析。在備課過程中能統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一要求,側(cè)重基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正做到了備教材,備學(xué)生。
    四、質(zhì)量分析會能注重實效
    通過參加高三九模質(zhì)量分析會和高二期中考試質(zhì)量分析會,體會到了質(zhì)量分析會的重要性和實效性。會上張紹賓校長對考試情況及成績做了深入透徹的分析及下一步整改要求,如:班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較,進(jìn)入前期人數(shù)比較等,指出了問題,表揚進(jìn)步的班級和教師,在尖子生打造方面,學(xué)科復(fù)習(xí)無計劃性,換位思考,教師間及師生間交流,打牢基礎(chǔ),不能推車式教學(xué),備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析,并指出了下一階段教學(xué)要求,關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革,讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂,不能整天圍著教材轉(zhuǎn),要適時適度拓寬加深,指出教師的課實用性要強(qiáng),學(xué)生得到的要多,學(xué)生能自己解決為最好等,同時在備課、上課、作業(yè)、測試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了質(zhì)量分析會的實效性和重要性。張紹賓校長的一番講話使我收獲頗豐,感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面,強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。
    五、 高三教學(xué)井然有序,體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重
    1、首先營造了良好的備考氛圍,如班級倒計時板,班級誓言,開展“沿著五四足跡,全力奮斗三十天,奪取高考全面勝利”等活動,在活動中學(xué)生簽字宣誓,鼓舞了師生士氣,為高考取得全面豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。
    2、高三教學(xué)措施明顯,落實到位,責(zé)任到人,齊抓共管,合理分工,分科目安排專人負(fù)責(zé),定期召開教師會和質(zhì)量分析會,全面部署,急行訓(xùn)練,課節(jié)連排,周測試,糾錯本和知識歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實效性、科學(xué)性。
    3、考前三十天整體安排,如回歸教材,課前10分鐘質(zhì)量檢測,三輪復(fù)習(xí)計劃上墻、交代給學(xué)生,規(guī)范解題步驟,抓好得分點等,有選擇性地選題、布題,控制作業(yè)量,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間及生物鐘調(diào)整等方面,安排的井井有條,同時在幫助學(xué)生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇十九
    6月1日至6月11日,我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園,讓我重溫了大學(xué)生活,心情激動、感慨萬千。這次學(xué)習(xí),承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望,肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會的不斷發(fā)展,知識的不斷更新,自身素質(zhì)需不斷提升,才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中,不敢遲疑,不敢懈怠,不僅收獲了知識與智慧,也開拓了自己的思路和視野。有反思,有思考,有啟發(fā),有感悟,有激情,有感動。收獲頗多,在此與大家分享。
    頂天立地做中層,承上啟下當(dāng)參謀。
    作為公司的中層,如何更好地處理工作中的問題和關(guān)系,一直想清楚,也沒整明白。通過學(xué)習(xí),使自己對自己的定位更加準(zhǔn)確,明白了不同層面的人面對的問題不一樣,中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系,基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層,在遇到問題時,看問題一定要立體化,系統(tǒng)性,擴(kuò)大自己的格局,只有自己的格局大了,才有引領(lǐng)性。做為中層,在輔佐上司的時候,要學(xué)會自我退后,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋,接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先,向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;帶上方案,向領(lǐng)導(dǎo)請示工作;掌握分寸,向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法,向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng),管理上司的越級;擺正位置,不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時候,要做下屬技能的輔導(dǎo)者,心態(tài)的建設(shè)者,行為的監(jiān)控者,績效的改善者,生活的關(guān)心者;對下屬及時引導(dǎo)和啟發(fā),反向確認(rèn),有效反饋,出現(xiàn)問題的時候不能只聽一面之詞,正確表揚,恰當(dāng)批評,接近下屬,分享信息,讓下屬參與決策,征詢其意見,部署工作的時候,條理清楚,指令明確。做好自己該做的事情,讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變,既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手,做一個懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
    識道才能懂行,識人才會用人。
    作為黨務(wù)工作者,對人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少,而作為中層管理者要面對的主要主體是人,不懂人力資源管理,事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓(xùn),清楚了作為中層,如何才能選對人,怎樣用好人,多育人的方法,留住人的策略,發(fā)展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才,只要擁有一批為斷成長進(jìn)步的人才,公司一定能夠越大越強(qiáng)越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作,而是全體管理者的職責(zé),各級管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作,負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任,發(fā)揮下屬人員的才干,推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司,各種優(yōu)秀人員極度匱乏,在人才培養(yǎng)的過程中,我們需要更多地思考,我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點,把合適的人放在合適的崗位,而不是隨便找一個自己認(rèn)為合理的崗位。每個員工在崗位上,我們是否通過一系列方式和方法去關(guān)心他的成長和進(jìn)步,并在合適的機(jī)會給予進(jìn)步的空間?面對時代的進(jìn)步,面對90后甚至00后,我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人,要多用心去了解他們在想什么,用心地輔導(dǎo),給予公正的評價和及時的鼓勵,從而留下更多的人才。
    橫看成嶺側(cè)成峰,只緣身在此山中。
    做為黨群干部,平時與財務(wù)接觸不多,了解財務(wù)知識甚少,感覺和自己關(guān)系不大。通過非財務(wù)人員的財務(wù)管理課程的講解,使我了解了財務(wù)利潤和經(jīng)濟(jì)利潤的區(qū)別,讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表),代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動,但是企業(yè)的財務(wù)報表中并沒有包括企業(yè)的無形資產(chǎn)(如品牌、人力價值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊等),所以的財務(wù)報表并不能真真正正地反映公司的真實資產(chǎn)情況。從財務(wù)報表中也能看到人生,機(jī)會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有,還是財富自由,每種自由,都有代價,每種選擇,都有成本。機(jī)會成本讓我們知道了,有可能被我們忽略的,才是最貴的;沉沒成本,是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來。三個成本合起來,就是我們的這一生!此次授課,讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里,我們努力的方向在何處,無論我們在任何崗位上,要顧大局,看方向,圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。
    雖然歷時11天的培訓(xùn)過去了,但學(xué)習(xí)是一輩子的事,活到老學(xué)到老。還有許多知識我們不懂,還有很多知識我們沒有很好地去運用,工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信,只要我們不斷去努力,我們的人生一定會精彩,我們的公司一定會輝煌。
    :文章雅致。
    計劃管理培訓(xùn)心得篇二十
    有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),經(jīng)過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
    個人再強(qiáng)大,本事都有限,僅有融入到團(tuán)隊里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊,團(tuán)隊內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原先能夠做得更好。事實上,每個人一點點的提高帶來的都是整個團(tuán)隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團(tuán)隊的消亡。
    每個人都應(yīng)當(dāng)擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多,也許你的活力不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,要多站在對方角度研究,少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自我的職責(zé),勇于肩負(fù)職責(zé),主動進(jìn)取投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才明白原先生命是如此的簡便,什么才是真心英雄。
    光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但必須要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自我是那樣的歡樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的教師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的`經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)兔?,感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我,也讓我明白了如何去應(yīng)對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快。
    我明白我的感悟也許不是最深,但我深深明白自我的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加歡樂!
    計劃管理培訓(xùn)心得篇二十一
    有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為,此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,通過對科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平,加強(qiáng)溝通技巧,塑造和諧、向上的團(tuán)隊精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
    (一)科學(xué)決策能力。
    決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢,領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。
    (二)貫徹執(zhí)行能力。
    領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。
    (三)組織管理能力。
    每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當(dāng)使用各類人才,實現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果。
    (四)綜合協(xié)調(diào)能力。
    作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
    (五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經(jīng)驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。
    (六)處事應(yīng)變能力。
    社會在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
    (七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
    (八)學(xué)習(xí)、實踐能力。
    這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
    以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部。
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