寫心得體會可以幫助我們提升自己的表達和思考能力。寫心得體會時，要注意言簡意賅，避免冗長的敘述，凸顯重點。通過以下范文，你可以更好地理解心得體會的寫作方式和結構，提高自己的表達能力。
it工作總結心得體會篇一
這學期，我繼續(xù)擔任八(11))班班主任的工作，還要擔任八年級9---14班的政治課，任務較繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展班主任工作就至關重要。下面我談談自己的體會：
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。我們班的干部胡必文、陳洲董等同學，他們的工作能力都比較強。
良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內容包括《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》《八(11)班課堂行為規(guī)定》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、設立定期評價制度：以《評價手冊》和“月評表”等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
2、建立師徒互助組：以“1+x”師徒制互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
3、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應高度重視，確保會議質量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經驗，可以談教改的方向，談本期教學內容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。要充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。此外，班主任還要通過觀察、與學生談心、班干部和同學之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領導、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。以上幾點，是自己做班主任工作的幾點做法和體會，不足之處有待于加強。
it工作總結心得體會篇二
xx年，東城社區(qū)在上級藥具站的指導下，繼續(xù)確保藥具在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口與計劃的順利實施中發(fā)揮重要作用。根據(jù)縣藥具管理責任書的要求，主要開展了以下幾方面工作：
一、年初與各轄區(qū)簽定了藥具工作責任書，村與藥具使用夫婦都簽定了合同，共簽定長期合同10份。
二、于xx年十二月十七日上午和今年三月七日共開展了兩次大型宣傳咨詢活動，宣傳資料內容有八種，一種為青春期衛(wèi)生保健，第二種為婚前檢查的意義及內容，第三種為孕前須知，第四種為夫妻恩愛，兒女聰明，第五種為新生兒健康的十個標準，第六種為造成不孕的因素，第七種是常用避孕方法的選擇，第八種是更年期的保健知識。咨詢活動地點選在東城社區(qū)門口，計生辦人員全部參加，利用每逢十五九眼橋下的趕集兩次舉行了兩個上午的活動，參與人員1000余人，共散發(fā)宣傳資料1000余份。
三、3月7日在東城社區(qū)舉行了一次大型培訓活動，由彭麗平、冀玲俊主講，各轄區(qū)藥具管理員參與培訓，本次培訓有計劃、有教材，教材為常用避孕藥具的品種，使用方法、副反應及其處理等，參會人員情緒高漲，會后進行了考試，考試成績全部優(yōu)秀，考試后發(fā)放了上崗證。
通過隨訪，了解到各轄區(qū)藥具管理員能夠把藥具按時發(fā)到使用藥具對象手里，并且用藥對象對自己所用藥具的使用方法、副作用的處理等都了如指掌，質量和數(shù)量能夠滿足她們的需求。
在今后的工作中，我東城社區(qū)藥具工作人員將做得更細更深入人心，充分發(fā)揮好藥具在人口與計劃生育工作中的作用。
it工作總結心得體會篇三
第一段：引言（200字）。
近年來，隨著信息技術迅猛發(fā)展，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。無論是工作、學習還是娛樂，人們離不開與數(shù)字設備的互動，而這源于人們對信息技術的需求和依賴。作為一名信息技術愛好者，我對信息技術也有了更深的認識和體會，不僅對于其帶來的便利感到贊嘆，更對其應用前景和潛力充滿期待。下面我將分享一些關于“IT”（信息技術）的心得體會。
第二段：信息技術的改變（200字）。
信息技術對于社會生活產生了巨大的影響。隨著互聯(lián)網的普及，人們可以通過電子郵件、社交媒體等實時獲取信息，方便了人與人之間的聯(lián)系和溝通。而移動設備的發(fā)展使得人們可以隨時隨地在線學習、工作、購物等，極大地提高了生活的便利性。此外，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等新技術的興起，改變了人們的娛樂方式，為人們帶來了前所未有的沉浸式體驗。信息技術的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展不僅讓人們的生活變得更加便捷和多樣化，同時也推動了社會經濟的快速發(fā)展。
第三段：信息技術的應用（200字）。
信息技術在許多領域得到了廣泛的應用。在教育方面，信息技術為學生提供了更加豐富多樣的學習資源和學習方式。教育平臺的建設使得遠程教育成為可能，學生可以通過網絡學習來自世界各地的知識。在醫(yī)療領域，信息技術的發(fā)展使得醫(yī)療機構能夠更好地管理患者數(shù)據(jù)、提供更個性化的醫(yī)療服務。人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術的應用，使得醫(yī)療診斷更加準確和及時。而在商業(yè)領域，信息技術使得企業(yè)能夠通過電子商務、云計算等手段提高運營效率，拓寬市場渠道，實現(xiàn)更好的商業(yè)模式創(chuàng)新。
第四段：信息技術的挑戰(zhàn)和問題（200字）。
然而，信息技術的快速發(fā)展也帶來了一些問題和挑戰(zhàn)。信息安全成為了一個全球性的難題，網絡犯罪和個人信息泄露頻頻發(fā)生。另外，隨著人工智能、自動化等技術的普及，人們也面臨著人工智能取代人力的問題。這對社會經濟結構、就業(yè)形勢等都帶來一系列的挑戰(zhàn)。另外，信息技術的快速更新?lián)Q代，也給一些人帶來了學習負擔和心理壓力。
第五段：信息技術的未來展望（200字）。
盡管信息技術帶來了一系列的挑戰(zhàn)，但是其所帶來的改變和潛力依然巨大。人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等新技術的不斷涌現(xiàn)，將會為各行各業(yè)帶來更多的機遇和發(fā)展空間。同時，人們對信息技術的需求也正在不斷增長，這也催生了更多的創(chuàng)新和應用?？梢灶A見，信息技術將會繼續(xù)引領人類社會的發(fā)展，為我們的生活和工作帶來更多的便利和可能。
總結部分（100字）。
信息技術的快速發(fā)展改變了人們的生活方式，給我們帶來了前所未有的便利和創(chuàng)新。同時，它也提出了一些新的挑戰(zhàn)和問題。然而，可以肯定的是，信息技術的應用前景仍然廣闊，我們需要持續(xù)關注其發(fā)展趨勢，積極應對挑戰(zhàn)，并且不斷尋找更好的解決方案。只有這樣，我們才能更好地利用信息技術，發(fā)揮其巨大的潛力，推動社會的進步和發(fā)展。
it工作總結心得體會篇四
轉眼之間已經畢業(yè)快四年了，現(xiàn)將自己工作以來的情況向黨組織匯報如下：
大學畢業(yè)后到現(xiàn)在，我供職于全球最大的筆記本電腦代工集團-廣達集團-達豐（上海）電腦有限公司。任職期間，從事于筆記本電腦研發(fā)階段軟硬件測試工作。工作中，我認真學習業(yè)務技能，鉆研個人電腦領域的新技術；能夠合理安排工作計劃，按時高效完成任務；總結經驗，改進工作中的失誤和不足，書寫完成了大量的標準操作規(guī)范文檔；悉心指導新進同仁，使其能夠盡快地了解和掌握工作所需要的知識、技術，并能融入到集體的大家庭中。
自己工作以來的表現(xiàn)：工作上積極努力認真負責；業(yè)務上能力突出表現(xiàn)優(yōu)秀；人事關系上能夠與同事友好相處。我的表現(xiàn)和成績得到了公司同事和領導的認可，于xx年初，我被提拔為小組負責人，負責團隊的工作安排和日常管理。這樣的經歷不僅增強了我的個人能力，更重要的是讓我明白了團隊精神和團隊合作的重要性。
總結自己多年來的生活情況，盡管有了一定的成績，但仍有很多方面有待于在今后的工作和生活中加以磨礪。社會是鍛煉一個人整體素質的大舞臺，在社會的實踐中我會不斷加強自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。我一定會在工作崗位上繼續(xù)嚴格要求自己，不斷學習專業(yè)理論知識，提高自己的業(yè)務素質。同時我會妥善處理好各種人際關系，為工作和生活營造和諧有利的環(huán)境。
1、xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規(guī)范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產品那樣的生產線那么規(guī)范，有固定的生產流水線，有規(guī)范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩(wěn)定的生產環(huán)境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環(huán)境條件包括工程技術環(huán)境，如工程地質、水文、氣象待；工程作業(yè)環(huán)境，周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業(yè)知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
it工作總結心得體會篇五
本學期，我擔任高三、二班的班主任，我結合學校的教學管理和學生管理的要求和總結上學期的不足，結合本學期的工作計劃，有目的開展班級管理工作，努力提高學生的綜合素質，使學生能得到全面的發(fā)展。主要做了以下的工作：
結合新班級學生的學習情況，以及本學期的學習任務，本學期把工作重心由學生管理轉移到了教學管理。
1、分組、分層次進行學習管理，根據(jù)學生的學習成績分成了三個學習小組，定期帶領組長對各學習小組成員的各科筆記、作業(yè)和練習冊的完成情況和完成質量進行檢查，以監(jiān)督和督促其學習情況。
2、注重考試分析和總結。本學期共召開考試分析總結班會兩次，分別對晨考和期中考試的考試成績進行了系統(tǒng)而又詳細的分析，并幫助學生針對自己的學習情況制定出切實可行的學習計劃。
3、每日晨考工作，效果顯著。借助任課教師和課代表的協(xié)助，每天早晨進行小測驗，時間為20分鐘，測驗內容為本周所學的重點和基本內容。同時要求學生到期末匯總所有測試卷，其又作為期末考試重要的復習資料。
例如：本學期對考試內容高考、考試方式及要求，學習時間安排等內容進行了培訓，讓每個學生明確其自身的學習任務，制訂好長期學習目標和短期學習目標，時刻用目標來要求和約束學生。通過培訓，使學生明確了高中的奮斗目標，從而也有了學習的方向，更加樹立了自信心，班級的學習環(huán)境有了一個明顯的改觀。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了新挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手.
1、樹立威信，熱情幫助。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部工作放手管理，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、定期召開班務會議。每月召開兩次班干部會議（雙周周六大課間時間），讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。
4、制定班級干部量化考核標準。制定班級干部量化考核標準，其中學習成績是重要的考核項目，同時考核班級干部的以身作則和表率能力，真正發(fā)揮班級干部在班級的管理和組織作用，使班內有正氣，形成優(yōu)良的班風。
1、首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。上課提問他，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系，做好與家長的勤溝通工作。認真觀察學生的動向，及時分析學生的學期成績及學習情況，定期與家長溝通，及時找到問題根源，同家長形成合力，共同解決學生的各種問題，為學生掃除影響其學習的各種干擾。
3、及時疏導，細致說理。對于出現(xiàn)問題的學生就事論事，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
4、對于紀律上存在問題的學生，多用集體觀念的思想教育其學生，使其感覺到因為自身的原因給班集體抹黑，同時，注意用班內同學輿論的力量影響和感化紀律上存在問題的學生，通過愛班如家的方式疏導學生，使其從思想上徹底認識到自身的錯誤所在。
本學期對學生所做的相關工作主要有：
1、團結同學，誠實守信教育。本學期通過班會的形式，對學生進行團結同學，誠實守信教育，通過教育，班級內部的不團結現(xiàn)象明顯減少。
2、尊師重道教育，引用孔子的弟子尊師的典故，教育學生對老師要尊敬。
3、做事有始有終，獨立完成作業(yè)，養(yǎng)成“日清日結”的良好學習習慣，樂于幫助他人，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。本學期工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學生的各項素質，發(fā)掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
不足之處：
1、個別班級干部表率作用不明顯，工作主動性差，學生意見較大。下學期要對個別不合格班級干部亮黃牌，責令整改，并給予一定的指導和幫助，爭取改善這一情況。
2、個別學生對于學習呈現(xiàn)放棄現(xiàn)象。惰性極強，學習懶散，不按時完成作業(yè)欠競爭性，導致本學期成績非常不理想，下學期需要進一步做相關學生的工作，與家長形成合力，轉化后進生。
3、在行為禮儀方面，個別學生仍然存在問題，講臟話，自私思想自利嚴重，集體榮譽感不強，下學期繼續(xù)做工作，需要繼續(xù)通過輿論的力量及疏導方式進行思想教育。
一個學期以來，無論在學習還是班級管理方面都可以明顯看到班級進步的足跡。希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，嚴格加關愛，細心誘導學生，使之能更加專心學習。
it工作總結心得體會篇六
我自20xxxx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網點故障遠程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
（二）中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
（二）及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設置。
（三）及時為網點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網站信息更新工作，網點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it工作總結心得體會篇七
(1)引言部分：
近年來，隨著科技的不斷進步，人們的生活也變得越來越便利。而科技的一個重要體現(xiàn)就是“it”，即信息技術。作為信息時代的重要工具，it已經深入到人們的生活各個方面。我在使用it的過程中，也有了一些心得體會。下面我將就幾個方面談談我的體會。
(2)it的便利性：
it的出現(xiàn)為我們的生活帶來了巨大的便利。通過it，我們可以隨時隨地獲取到各種各樣的信息，了解世界的一切動態(tài)。它改變了我們獲取知識的方式，不再局限于書本和教室。我曾經通過it，在網上學習了很多課外知識，提高了自己的技能水平。此外，it還給我們的社交帶來了方便，通過社交媒體和即時通訊工具，我們可以輕松地與家人、朋友保持聯(lián)系，即使身處異地也能夠時刻關心彼此。
(3)it的發(fā)展對職場的影響：
隨著it的迅猛發(fā)展，職場也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的辦公模式逐漸被新的it工具所取代。現(xiàn)在，我們可以通過電子郵件、在線協(xié)作平臺等工具與同事們進行高效的溝通和合作。這使得跨地域的團隊協(xié)作成為可能，提高了工作效率和靈活性。同時，it也為人們提供了更多的工作機會。很多職業(yè)，如網絡設計、數(shù)據(jù)分析等，在it的推動下迅速興起。因此，it不僅改變了職場，也改變了我們對工作的認知。
(4)it的挑戰(zhàn)與風險：
盡管it帶來了很多便利，但同時也帶來了各種挑戰(zhàn)和風險。首先，信息技術的更新速度非?？?，我們需要不斷學習和適應新的it工具和技術，否則就會被淘汰。其次，it的風險也不可忽視?，F(xiàn)在，網絡攻擊、個人信息泄露等問題時有發(fā)生。我們需要保護好自己的個人信息，并學會防范網絡安全風險。最后，it的過度依賴可能會導致我們喪失了一些傳統(tǒng)的技能，如手寫字和計算能力。因此，我們需要在享受it帶來的便利的同時，保持對傳統(tǒng)技能的重視。
(5)結語部分：
綜上所述，it無疑給我們的生活帶來了巨大的改變和便利。它不僅改變了我們獲取知識的方式，也改變了職場和我們對工作的認知。然而，我們也要注意it的挑戰(zhàn)和風險，學會合理地使用it。只有這樣，我們才能真正享受到it所帶來的福利，同時保護好自己和他人的利益。隨著it的不斷發(fā)展，我相信它將為我們的生活帶來更多的便利和美好。
it工作總結心得體會篇八
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責：
2、公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3、公司的網站推廣及網絡優(yōu)化等工作。
4、門禁系統(tǒng)的運行維護。
5、測色儀、mic機的日常維護故障排除
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報：
（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。
（3）傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作（經常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復印機與網絡相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關文書及管理制度
（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。
（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
it工作總結心得體會篇九
第一段：引言（200字）。
在當今社會，科技的飛速發(fā)展已經深刻地改變了我們的生活。信息技術的普及使得人們的工作、學習和生活更加便利高效。而其中最重要的科技創(chuàng)新之一就是“it”（信息技術）。在過去幾十年里，it技術以其獨特的智能化特點深深地影響著人們的日常生活，給我們帶來了前所未有的便捷和效益。本文將從個人經驗出發(fā)，分享一些關于“it”的心得體會。
第二段：it在工作中的應用（200字）。
it技術在工作中的應用越來越廣泛，成為了不可或缺的一部分。首先，it技術的智能化特點使得許多工作可以自動化完成，提高了工作效率。例如，自動化的生產線可以代替人工，實現(xiàn)更高效的生產和制造。其次，在信息處理和管理方面，it技術起到了重要的作用。通過計算機網絡和數(shù)據(jù)庫，各種信息可以快速地傳輸、存儲和管理，有效地提高了工作效率和準確性。另外，it技術還為跨國公司的溝通和合作提供了便利，縮小了時空的距離，提高了工作的靈活性。
第三段：it在學習中的應用（200字）。
it技術在學習中的應用給我們的學習方式帶來了革命性的變化。首先，it技術為我們提供了更多的學習資源。通過互聯(lián)網，我們可以輕松地獲取到全球各地的知識和信息，為我們的學習提供了更廣闊的空間。其次，it技術提供了更多的學習工具和平臺。例如，計算機輔助教學軟件、在線教育平臺等，讓我們能夠更加靈活地學習和掌握知識。另外，it技術還提供了更多的學習方式和交流途徑，例如在線討論、遠程教育等，打破了時空的限制，提高了學習的效果和質量。
第四段：it對生活的影響（200字）。
it技術在我們的日常生活中發(fā)揮了巨大的作用。首先，it技術提高了我們的生活質量。例如，智能手機、智能家居等設備的普及讓我們的生活更加便捷、舒適。其次，it技術改變了我們與他人交流的方式。通過社交媒體、即時通訊工具，我們可以更頻繁地與朋友、家人保持聯(lián)系。另外，it技術也改變了我們的消費方式。在線購物、移動支付等讓我們可以更加方便地滿足各種需求。it技術的發(fā)展不僅改變了我們的生活方式，也激發(fā)了許多創(chuàng)新的商業(yè)模式。
第五段：對it的反思和展望（200字）。
近年來，it技術的不斷進步給我們的生活帶來了巨大的變化。然而，與之相伴隨的也有一些問題和挑戰(zhàn)。例如，個人信息安全和隱私保護的問題引起了廣泛的關注。此外，it技術的發(fā)展也引發(fā)了一些社會問題，例如數(shù)字鴻溝的加劇和人機關系的冷漠化。因此，我們需要積極應對這些問題，加強相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，加強個人信息的保護和安全意識教育。同時，我們也要深入思考和探索未來it的發(fā)展方向，如人工智能、物聯(lián)網等，以期能夠更好地利用it技術為人類社會的進步和福祉做出貢獻。
第六段：結尾（100字）。
總之，it技術的發(fā)展給我們的工作、學習和生活帶來了巨大的變化和便利。然而，我們也應該正視它帶來的問題和挑戰(zhàn)，不斷完善和優(yōu)化我們的社會發(fā)展模式。只有通過正確、負責任地利用it技術，我們才能真正改變和提升我們的生活質量，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
it工作總結心得體會篇十
在縣血防辦和縣血防站的領導下，按照天全縣20xx年達到國家血吸蟲病傳播阻斷達標的實施意見，我鄉(xiāng)按照市縣下達的血防阻斷達標任務，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標，統(tǒng)一思想認識，科學制定工作方案，扎實開展工作，落實各項綜合防治措施，認真組織開展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標驗收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領導小組和血防達標工作領導小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開查滅螺工作會議和血防工作達標動員會，就血防工作進行了詳細安排部置，進一步明確了職責分工。鄉(xiāng)政府主要負責人與各村、有關駐鄉(xiāng)部門和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標責任書》，將血防工作進一步量化，加強了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項工作落到實處。全年召開血吸蟲病防治技術培訓會4次，在各村召開滅螺工作現(xiàn)場會12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達的目標任務，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會主任任組長，層層落實責任制。各村組織精干有經驗的血防專業(yè)隊伍在血防站技術人員指導下開展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個流行村歷史螺面開展滅螺約130萬平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過縣血防站和省級驗收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展血吸蟲病集中查治工作，共檢查6000余人，擴大化治療240人次。由于今年面臨災后重建，外來務工人員較多，縣血防站會同鄉(xiāng)政府組織開展對外來務工人員開展血吸蟲病預防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災后重建外來務工人員實行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識，全年共辦四期展板、在各村活動室及學校均設立血吸蟲病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標語和張貼血防宣傳圖畫，全年共懸掛40余幅血防標語，張貼宣傳圖畫200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學學生中開設血防健康知識課程和講座并進行問卷考核。通過這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識宣傳教育活動中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識教育，提高了廣大群眾自我保護意識和血防參與意識，有力的推進了全鄉(xiāng)血防工作的開展。
針對在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實鄉(xiāng)血防工作人員，通過邀請血防辦專業(yè)人員指導，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習，認真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實了專人、專柜管理、存儲，確保血防工作留有痕跡。同時完成了省級血防達標驗收工作的相關資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場工作，完成血防達標資料匯編，大力營造達標氛圍等準備工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標檢查驗收，并獲得各級領導專家的一致好評。
it工作總結心得體會篇十一
近年來，信息技術（IT）的快速發(fā)展已經深刻地改變了我們的生活。作為一個IT從業(yè)者，我深深體會到了這個行業(yè)的迅猛發(fā)展及其對我們生活的巨大影響。在這個過程中，我也深刻體會到了IT的重要性以及其中的挑戰(zhàn)與機遇。以下是我對此的一些心得體會。
第一段：IT改變世界。
“互聯(lián)網改變了世界”。這個時下非常流行的說法與事實相符。隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，人們的生活、工作和溝通方式都發(fā)生了巨大的變化。如今，我們可以用手機，電腦，平板電腦等網際設備實現(xiàn)很多以前不可能做到的事情，比如在線工作、網絡購物等等。IT技術還帶來了更好的數(shù)據(jù)管理、信息安全和數(shù)字化技術創(chuàng)新。IT不僅僅影響著個人生活，還對企業(yè)、政府乃至全球一體化產生了深遠的影響。
第二段：IT帶來挑戰(zhàn)。
IT的發(fā)展給社會帶來了巨大的便利，但同時也帶來了一些挑戰(zhàn)和困惑。其中最嚴峻的挑戰(zhàn)之一是信息安全和隱私保護。在互聯(lián)網時代，個人信息保護更加需要重視。另外，IT的高速發(fā)展給我們帶來了非?？斓募夹g升級周期，我們不得不時刻學習新技術和新方法以跟上開發(fā)任務。所以我們要學習不斷學習并調整適應在這個變化的環(huán)境。
第三段：IT的機遇。
IT的快速發(fā)展本身是一個巨大的機遇。這個時代對IT人的需求是空前的，也正因為如此，IT行業(yè)的競爭也變得非常激烈。但與此同時，IT行業(yè)也為眾多人創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。更進一步，IT行業(yè)也為我們提供了創(chuàng)新的平臺，并通過技術創(chuàng)新將我們的生活變得更加輕松、高效、安全、舒適。
第四段：建立良好的團隊精神。
在IT行業(yè)中實現(xiàn)成功的關鍵因素之一是建立良好的團隊精神。IT行業(yè)非常注重人際關系和合作。好的團隊精神可以幫助我們在高壓工作的環(huán)境中建立合作關系，共同完成任務和提高生產力。而不良的團隊精神則會帶來破壞性，導致工作效率降低，甚至對工作和項目影響嚴重。
第五段：IT應該關注的未來發(fā)展方向。
IT的發(fā)展前景非常廣闊。在未來，IT行業(yè)將繼續(xù)推動信息化和數(shù)字化的進程。除了技術上的創(chuàng)新，IT業(yè)還應該根據(jù)未來的需求調整并加強其對社會和環(huán)境的對話，資源的可持續(xù)利用，應用的公平和道德的負責性等等。
總之，IT是一個富有挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要我們不斷進行學習和調整。針對相應問題，我們需要建立合理的團隊理念，適應我們這個快速變化的時代。但它也是一個洋溢著奇跡的行業(yè)，為我們帶來了無盡的機會和價值。我們應該認真對待，并為之努力工作，創(chuàng)造出更多的價值并為人類社會作出貢獻。
it工作總結心得體會篇十二
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補?。粓D片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
（二）及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設置。
（三）及時為網點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網點工作的順利進行。
xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網站信息更新工作，網點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it工作總結心得體會篇十三
這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結如下：
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20xx年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的'影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
(二)工作缺少組織能力。
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))。
2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3.主干網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至20xx年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“nod32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
在20xx年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
it工作總結心得體會篇十四
六.一之前我們是忙碌的，六.一過后我們是幸福的。雖然六.一活動結束了，但是我們的工作仍然在繼續(xù)著，此次活動，讓我學到了很多。
首先，感謝園長給予我們工作的大力支持，正因您全身心的投入，所以我們此次活動才得以圓滿、成功，謝謝您！
其次，通過這樣的大型活動，對我個人今后的工作也是頗為重要，經驗不足的我，意識到了活動中有這樣的不足，特總結以下幾點：
2、安全問題考慮不周沒有場地維護整個教學樓這里沒人看管沒有做到宏觀調控還好的是活動一切順利沒有發(fā)生任何安全事故否則出現(xiàn)任何事故就麻煩了。
3、義賣過程中都是孩子和家長們的一份愛心，缺少了禮儀教育、玩具擺放更是有問題，不便于管理，家長陪孩子在購買的過程中，很多孩子沒有得到玩具，后期經過園長的指導，問題得到了改善。
再次，六月一日上午舉行了“親子童話劇”暨頒獎典禮，讓我感觸更是震驚，這不僅是一次比賽，更是一次大型演出。比賽中雖然有各種小插曲，但是一切順利，很精彩、很心動。每一名參賽的幼兒和家長，還有幕后工作者，他們都很用心，為了讓孩子能在臺上精彩演繹，大家都付出了許多，唯一美中不足的是在活動的前期準備有點忙、有點緊，在以后的工作中，作為統(tǒng)籌的我，我要把所有的事情提前準備好了，這樣就不用在熬夜了，真的，通過這樣的活動讓我從中學到了很多很多。
1、在舉辦這樣的大型活動，要早定向、早準備。
2、全員教師要對這樣的活動了然于胸。
3、節(jié)目形式大膽創(chuàng)新。
4、我們要團結合作，充分發(fā)揮群體力量。
5、我們最終的目標是孩子，要把愛普及給每個孩子，讓孩子在活動中成長。我們之所以舉行了這些形式多樣的活動，就是為了每一個孩子都能得到鍛煉的機會，為了孩子的一切，一切為了孩子。
六一國際兒童節(jié)是一個幼兒園綜合素質的展示，也是我們像家長介紹自己宣傳自己的大好時期，整個活動展現(xiàn)了幼兒園園風園貌，老師的業(yè)務水平和精神面貌，幼兒園的辦園宗旨、教育理念，從開始籌劃到演出結束，都需要組織者和全體老師攜手合作，共同完成，而六.一的精神也應該成為我們日常工作的指導，但愿我們能把這種創(chuàng)新精神和愛的精神變成一種習慣，滲透在工作中的點點滴滴，六.一雖然結束，六.一的感動依然在我們行中蕩漾，和孩子們一起回憶排練，演出的酸甜苦辣，一起品味演出成功的幸福，憧憬著明年的六.一會隨著我們大家共同努力，更上一個新臺階，通過六.一這次活動我長大了，成熟了，在今后的工作中加油！相信自己！
it工作總結心得體會篇十五
IT是當今社會中越來越重要和普及的領域。隨著數(shù)字化和智能化的快速發(fā)展，IT技術日新月異，也許只有親身接觸IT行業(yè)才會真正感受到這一點。本文將分享我的一些心得體會，介紹我對IT這一領域的看法和對未來的展望。
第二段：從學習IT開始。
在學習IT的過程中，我逐漸了解到它的復雜性和多樣性。作為一個剛剛踏入IT領域的小白，我首先要做的是強化基礎知識，全面掌握編程語言和數(shù)據(jù)結構。通過反復練習和調試代碼，我逐漸理解了算法的奧妙和操作的技巧。但是，IT并不僅僅只有編程這一個方面，還有許多的分支領域，例如網絡安全、人工智能等，這需要我們更加深入地學習和探索。
第三段：IT行業(yè)的發(fā)展。
IT的發(fā)展速度非?？?。從最初的計算機操作系統(tǒng)到云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿領域，IT行業(yè)不斷涌現(xiàn)新的技術和應用。這些技術的快速進步，依賴于對科技的投資和人才的培養(yǎng)。隨著全球范圍內的數(shù)字化浪潮的興起，IT行業(yè)也將得到持續(xù)的發(fā)展和拓展。未來，IT技術會更加深化和細分，不僅有更多的機會和市場，更有更高的薪酬和聲望。
第四段：IT帶給生活的改變。
IT技術不但在行業(yè)中越來越重要，也已經深度地融入了我們的生活。在家庭、工作、娛樂等各個領域，我們都可以感受到IT的審美、便利和舒適。智能手機、智能家居、智能機器人等智能設備的出現(xiàn)為我們的生活帶來了很多便利，信息和交流變得更加容易和靈活。但這一切的變化并沒有讓我們忘記了人與人之間的聯(lián)系，相反，IT技術為我們提供了更多的機會，讓我們更好地了解世界、發(fā)現(xiàn)自我和打開心扉。
第五段：結論。
總之，IT是一種強大的力量，它已經深刻地影響了我們的生活和未來。從學習IT開始，我們不僅能夠獲得專業(yè)知識和技能，也能夠變得更加敏銳、樂觀和創(chuàng)新。在未來，我們應該保持前瞻性思維，積極擁抱技術，同時保持對人性和思想的關注。IT行業(yè)的的未來是屬于那些樂觀、有思想和勇于創(chuàng)新的人們，要抓住機會，勇往直前。
it工作總結心得體會篇十六
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能范圍。2xxx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
it工作總結心得體會篇十七
我于1999年畢業(yè)于哈爾濱電力學校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)電氣專業(yè)，后進修東北電力大學“熱能與動力工程”專業(yè)，大學本科學歷?，F(xiàn)今在大唐七臺河發(fā)電有限責任公司擔任集控機組長工作崗位。曾經擔任網控值班員、集控巡檢員、集控副值班員、集控主值班員、集控機組長、代理單元長、值長等工作。回眸過去的xx年就職經歷，我在每一個崗位上都兢兢業(yè)業(yè)，用自己的技術，自己一絲不茍的態(tài)度去工作，保障安全生產，最大限度的提高機組效率和熱經濟性，為企業(yè)贏得效益。
班時間到現(xiàn)場查熱力系統(tǒng)，還利用業(yè)余時間參加專業(yè)技術學習，先后取得了電氣專業(yè)函授?？飘厴I(yè)證書及熱動專業(yè)本科畢業(yè)證書，通過專業(yè)理論的學習，大大填補了起點低，熱動專業(yè)理論不足的缺口。經過我的不懈努力并得到了領導的一致認可，并升任副值、主值、機組長，代理單元長、值長等崗位。在工作中嚴格要求自己，以廠為家，精心調整機組的各項參數(shù)指標，做到壓線運行。通過指標的調整來達到節(jié)能降耗的目的，進而減少資源的浪費。抓好生產管理，努力提高設備健康運行水平。在擔任網控值班員期間積極參與設備調試與試運，得到多方的好評。并且通過仔細的巡查研究中發(fā)現(xiàn)了許多的缺陷，并提出了建設性的意見，為廠子的安全穩(wěn)定生產做出了卓越的貢獻。在擔任集控巡檢期間，認真巡視設備，多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷，比如風機振動大、磨煤機風道著火、空預器導向軸承著火、eh油管泄漏、高加汽側安全門泄漏等，避免了多次非停事故的發(fā)生，為廠子挽回了重大的經濟損失。在擔任集控副值期間，精心調整機組參數(shù)，在值際指標評比競賽中多次獲得第一名。
在機組正常的操作中，嚴格按規(guī)程操作，一絲不茍，嚴格執(zhí)行兩票三制，做到盡職盡責。在工作之余，我不但加強自身的學習，還不忘帶動周圍同事，積極參與部門培訓工作，負責值內安全工作，主動整理學習資料，進行技能培訓講課，并寫出了多篇業(yè)務心得，不斷增強自身的競爭能力。對電廠來說，機組能否穩(wěn)定安全經濟運行及節(jié)能降耗是重中之重，理清思路逐月對自己的經濟指標進行一次分析，對運行中存在的較大問題，進行專題討論，拿出具體措施，專人負責落實。
二、苦練基本功，牢記操作規(guī)程，做好班組培訓及專業(yè)指導工作。在實踐工作中，嚴格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)獨立操作、分析和事故處理的能力，保證不發(fā)生人為責任事故，做到個人控制差錯。并把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向上級、專工請教，為以后的培訓工作做好鋪墊。在經歷了從網控到集控，由一期到二期，以及機、爐、電專業(yè)的實際工作和理論學習中，使我的生產技能隨著時間的推移，日積月累，循序漸進，不斷的加強和提高。另外，利用休班時間，不忘加強業(yè)務理論學習，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡在工作中，我一方面積極對從事的工作進行深入的研究，刻苦鉆研，做好本職工作，另一方面不斷學習在技術上不斷完善自己，提高技術水平增強對集控全能值班員的認識。
由于煤碳市場的變化，電煤供應越來越緊張，雖然我公司屬于坑口電站，但煤碳供應也出現(xiàn)了緊張的局面，而且煤質也在不斷的下降，尤其是隨著雨季的到來，為最大限度的保證劣質煤摻煤量，防止鍋爐因斷煤、堵煤、煤質惡化造成鍋爐降出力及滅火事故。我積極深入現(xiàn)場、參與調整，經過很長時間的試驗分析，終于配合鍋爐專業(yè)編制出適合我廠實際的《發(fā)電部燃用劣質煤預案》、《發(fā)電部摻燒劣質煤防止鍋爐滅火技術措施》；20xx年，我廠引購內蒙古褐煤，隨之而來的就是摻煤褐煤的比例以及制粉系統(tǒng)和鍋爐的防爆問題，為保證機組安全穩(wěn)定運行，盡早最大量摻煤褐煤，降低發(fā)電成本，緩解煤碳市場壓力，經過多方的查詢資料及不斷的摻煤比例試驗，最終制定出了《關于摻燒褐煤期間的上煤要》《鍋爐防爆技術措施》《防止鍋爐結焦技術措施》《制粉系統(tǒng)防爆技術措施》等一系列措施，保證機組安全穩(wěn)定運行。實踐出真知 ，不停的學習，不停的實踐是我永遠前進的動力。
三、不斷提高協(xié)調勾通和處理事故能力，協(xié)助上級部門進行專業(yè)技術匯編。在擔任網控值班員、集控機組長期間，負責整臺機組安全及培訓工作，有效的預防事故的發(fā)生、并多次指揮和成功處理突發(fā)事故。十五年里，成功處理電泵不備用跳一臺小機、循環(huán)水中斷、全爐膛滅火、四管泄漏、灰控脫硫擋板關閉、集控dcs失電、系統(tǒng)振蕩等事故，為企業(yè)挽回巨大經濟損失，切實保證機組安全，避免了機組的非計劃停運，保證了電網的安全。并將部分經典事故處理操作要點及經驗進行總結，并編入《發(fā)電部事故處理匯編》，對電廠事故預防及對突發(fā)事故的處理起著積極的指導作用。同時，自己事故處理的指揮能力的表現(xiàn)，也得到了上級領導的肯定。在擔任巡檢、副值及主值期間，一直擔任本臺機組及公用系統(tǒng)電氣操作主要監(jiān)護人、培訓人，負責編寫大型電氣操作票、網控運行規(guī)程及集控運行規(guī)程，并數(shù)次組織大型電氣倒閘操作、啟停機及事故處理。
炸或燒損，這一及時發(fā)現(xiàn)，不但為廠里挽回部分經濟損失，而且還避免了一起電氣設備事故。20xx年，#2機組正常運行中，憑借對運行參數(shù)的熟識，僅僅根據(jù)循環(huán)水供水壓力變化0.01mpa這一現(xiàn)象,進行逐一排查，終于運行循環(huán)水泵出口液壓碟閥偷偷關閉1/3，液壓油站油泵泄壓閥漏流。因為發(fā)現(xiàn)及時，并得到的有效的處理，避免了一起運行循環(huán)水出口門關閉，循環(huán)水中斷引發(fā)機組被迫停運事故的發(fā)生。
五、不放過每一次學習的機會，力爭做到學有所得，學有所長。每次的實習培訓都是一次自身的進步，對于自身的技術水平都是很大的提高。中專畢業(yè)后，根據(jù)自身的不足，先后進修電氣專業(yè)大專學歷和熱動專業(yè)本科學歷，以此滿足集控運行的需要。在華能鶴崗電廠實習、哈爾濱第三發(fā)電有限責任公司實習。在大連仿真機培訓中心學習仿真機，在哈爾濱電力職業(yè)鑒定中心進行仿真機的培訓考試。這些我都已培訓合格，并取得相關資格證書。并且順利通過了20xx年的大唐全能值班員考試，成為了一名全能值班員。20xx年在沈陽電力工業(yè)學院防真機培訓中心參加600mw機組防真機的培訓學習；20xx年通過了在大唐七臺河電廠600mw防真機的考試；20xx年獲得電力行業(yè)仿真機指導教師資格，并先后成功舉辦集控運行仿真機大賽；通過對下級崗位和畢業(yè)生的不斷培訓，并取得了良好的培訓效果和上級領導好評，20xx年獲得省公司內訓師資格。
it工作總結心得體會篇十八
各位領導，同事：
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構。在去年7月，我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗，也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：
將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內容特點等安排上架，進行適當?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
查看架上圖書的銷售情況，對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。
當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
it工作總結心得體會篇一
這學期，我繼續(xù)擔任八(11))班班主任的工作，還要擔任八年級9---14班的政治課，任務較繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展班主任工作就至關重要。下面我談談自己的體會：
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。我們班的干部胡必文、陳洲董等同學，他們的工作能力都比較強。
良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內容包括《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》《八(11)班課堂行為規(guī)定》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、設立定期評價制度：以《評價手冊》和“月評表”等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
2、建立師徒互助組：以“1+x”師徒制互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
3、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應高度重視，確保會議質量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經驗，可以談教改的方向，談本期教學內容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。要充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。此外，班主任還要通過觀察、與學生談心、班干部和同學之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領導、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控學生的思想行為動向。以上幾點，是自己做班主任工作的幾點做法和體會，不足之處有待于加強。
it工作總結心得體會篇二
xx年，東城社區(qū)在上級藥具站的指導下，繼續(xù)確保藥具在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口與計劃的順利實施中發(fā)揮重要作用。根據(jù)縣藥具管理責任書的要求，主要開展了以下幾方面工作：
一、年初與各轄區(qū)簽定了藥具工作責任書，村與藥具使用夫婦都簽定了合同，共簽定長期合同10份。
二、于xx年十二月十七日上午和今年三月七日共開展了兩次大型宣傳咨詢活動，宣傳資料內容有八種，一種為青春期衛(wèi)生保健，第二種為婚前檢查的意義及內容，第三種為孕前須知，第四種為夫妻恩愛，兒女聰明，第五種為新生兒健康的十個標準，第六種為造成不孕的因素，第七種是常用避孕方法的選擇，第八種是更年期的保健知識。咨詢活動地點選在東城社區(qū)門口，計生辦人員全部參加，利用每逢十五九眼橋下的趕集兩次舉行了兩個上午的活動，參與人員1000余人，共散發(fā)宣傳資料1000余份。
三、3月7日在東城社區(qū)舉行了一次大型培訓活動，由彭麗平、冀玲俊主講，各轄區(qū)藥具管理員參與培訓，本次培訓有計劃、有教材，教材為常用避孕藥具的品種，使用方法、副反應及其處理等，參會人員情緒高漲，會后進行了考試，考試成績全部優(yōu)秀，考試后發(fā)放了上崗證。
通過隨訪，了解到各轄區(qū)藥具管理員能夠把藥具按時發(fā)到使用藥具對象手里，并且用藥對象對自己所用藥具的使用方法、副作用的處理等都了如指掌，質量和數(shù)量能夠滿足她們的需求。
在今后的工作中，我東城社區(qū)藥具工作人員將做得更細更深入人心，充分發(fā)揮好藥具在人口與計劃生育工作中的作用。
it工作總結心得體會篇三
第一段：引言（200字）。
近年來，隨著信息技術迅猛發(fā)展，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。無論是工作、學習還是娛樂，人們離不開與數(shù)字設備的互動，而這源于人們對信息技術的需求和依賴。作為一名信息技術愛好者，我對信息技術也有了更深的認識和體會，不僅對于其帶來的便利感到贊嘆，更對其應用前景和潛力充滿期待。下面我將分享一些關于“IT”（信息技術）的心得體會。
第二段：信息技術的改變（200字）。
信息技術對于社會生活產生了巨大的影響。隨著互聯(lián)網的普及，人們可以通過電子郵件、社交媒體等實時獲取信息，方便了人與人之間的聯(lián)系和溝通。而移動設備的發(fā)展使得人們可以隨時隨地在線學習、工作、購物等，極大地提高了生活的便利性。此外，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等新技術的興起，改變了人們的娛樂方式，為人們帶來了前所未有的沉浸式體驗。信息技術的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展不僅讓人們的生活變得更加便捷和多樣化，同時也推動了社會經濟的快速發(fā)展。
第三段：信息技術的應用（200字）。
信息技術在許多領域得到了廣泛的應用。在教育方面，信息技術為學生提供了更加豐富多樣的學習資源和學習方式。教育平臺的建設使得遠程教育成為可能，學生可以通過網絡學習來自世界各地的知識。在醫(yī)療領域，信息技術的發(fā)展使得醫(yī)療機構能夠更好地管理患者數(shù)據(jù)、提供更個性化的醫(yī)療服務。人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術的應用，使得醫(yī)療診斷更加準確和及時。而在商業(yè)領域，信息技術使得企業(yè)能夠通過電子商務、云計算等手段提高運營效率，拓寬市場渠道，實現(xiàn)更好的商業(yè)模式創(chuàng)新。
第四段：信息技術的挑戰(zhàn)和問題（200字）。
然而，信息技術的快速發(fā)展也帶來了一些問題和挑戰(zhàn)。信息安全成為了一個全球性的難題，網絡犯罪和個人信息泄露頻頻發(fā)生。另外，隨著人工智能、自動化等技術的普及，人們也面臨著人工智能取代人力的問題。這對社會經濟結構、就業(yè)形勢等都帶來一系列的挑戰(zhàn)。另外，信息技術的快速更新?lián)Q代，也給一些人帶來了學習負擔和心理壓力。
第五段：信息技術的未來展望（200字）。
盡管信息技術帶來了一系列的挑戰(zhàn)，但是其所帶來的改變和潛力依然巨大。人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等新技術的不斷涌現(xiàn)，將會為各行各業(yè)帶來更多的機遇和發(fā)展空間。同時，人們對信息技術的需求也正在不斷增長，這也催生了更多的創(chuàng)新和應用?？梢灶A見，信息技術將會繼續(xù)引領人類社會的發(fā)展，為我們的生活和工作帶來更多的便利和可能。
總結部分（100字）。
信息技術的快速發(fā)展改變了人們的生活方式，給我們帶來了前所未有的便利和創(chuàng)新。同時，它也提出了一些新的挑戰(zhàn)和問題。然而，可以肯定的是，信息技術的應用前景仍然廣闊，我們需要持續(xù)關注其發(fā)展趨勢，積極應對挑戰(zhàn)，并且不斷尋找更好的解決方案。只有這樣，我們才能更好地利用信息技術，發(fā)揮其巨大的潛力，推動社會的進步和發(fā)展。
it工作總結心得體會篇四
轉眼之間已經畢業(yè)快四年了，現(xiàn)將自己工作以來的情況向黨組織匯報如下：
大學畢業(yè)后到現(xiàn)在，我供職于全球最大的筆記本電腦代工集團-廣達集團-達豐（上海）電腦有限公司。任職期間，從事于筆記本電腦研發(fā)階段軟硬件測試工作。工作中，我認真學習業(yè)務技能，鉆研個人電腦領域的新技術；能夠合理安排工作計劃，按時高效完成任務；總結經驗，改進工作中的失誤和不足，書寫完成了大量的標準操作規(guī)范文檔；悉心指導新進同仁，使其能夠盡快地了解和掌握工作所需要的知識、技術，并能融入到集體的大家庭中。
自己工作以來的表現(xiàn)：工作上積極努力認真負責；業(yè)務上能力突出表現(xiàn)優(yōu)秀；人事關系上能夠與同事友好相處。我的表現(xiàn)和成績得到了公司同事和領導的認可，于xx年初，我被提拔為小組負責人，負責團隊的工作安排和日常管理。這樣的經歷不僅增強了我的個人能力，更重要的是讓我明白了團隊精神和團隊合作的重要性。
總結自己多年來的生活情況，盡管有了一定的成績，但仍有很多方面有待于在今后的工作和生活中加以磨礪。社會是鍛煉一個人整體素質的大舞臺，在社會的實踐中我會不斷加強自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。我一定會在工作崗位上繼續(xù)嚴格要求自己，不斷學習專業(yè)理論知識，提高自己的業(yè)務素質。同時我會妥善處理好各種人際關系，為工作和生活營造和諧有利的環(huán)境。
1、xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規(guī)范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產品那樣的生產線那么規(guī)范，有固定的生產流水線，有規(guī)范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩(wěn)定的生產環(huán)境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械設備、施工中使用的各類機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備，它們是施工生產的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環(huán)境條件包括工程技術環(huán)境，如工程地質、水文、氣象待；工程作業(yè)環(huán)境，周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業(yè)知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
it工作總結心得體會篇五
本學期，我擔任高三、二班的班主任，我結合學校的教學管理和學生管理的要求和總結上學期的不足，結合本學期的工作計劃，有目的開展班級管理工作，努力提高學生的綜合素質，使學生能得到全面的發(fā)展。主要做了以下的工作：
結合新班級學生的學習情況，以及本學期的學習任務，本學期把工作重心由學生管理轉移到了教學管理。
1、分組、分層次進行學習管理，根據(jù)學生的學習成績分成了三個學習小組，定期帶領組長對各學習小組成員的各科筆記、作業(yè)和練習冊的完成情況和完成質量進行檢查，以監(jiān)督和督促其學習情況。
2、注重考試分析和總結。本學期共召開考試分析總結班會兩次，分別對晨考和期中考試的考試成績進行了系統(tǒng)而又詳細的分析，并幫助學生針對自己的學習情況制定出切實可行的學習計劃。
3、每日晨考工作，效果顯著。借助任課教師和課代表的協(xié)助，每天早晨進行小測驗，時間為20分鐘，測驗內容為本周所學的重點和基本內容。同時要求學生到期末匯總所有測試卷，其又作為期末考試重要的復習資料。
例如：本學期對考試內容高考、考試方式及要求，學習時間安排等內容進行了培訓，讓每個學生明確其自身的學習任務，制訂好長期學習目標和短期學習目標，時刻用目標來要求和約束學生。通過培訓，使學生明確了高中的奮斗目標，從而也有了學習的方向，更加樹立了自信心，班級的學習環(huán)境有了一個明顯的改觀。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了新挑選出來的班干部成熟起來，充分發(fā)揮他們主動性，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手.
1、樹立威信，熱情幫助。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度，在同學心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部工作放手管理，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時，班主任作他們的后盾，為他排憂解難。班干部工作主動，敢于指出班中不良作風，使老師更徹底地了解班級的情況，順利地開展工作。
3、定期召開班務會議。每月召開兩次班干部會議（雙周周六大課間時間），讓他們說出班中存在的問題，商量、討論解決的方法，許多同學都能大膽地提議，而我對他們的優(yōu)點給予肯定，指出他們的缺點，并給予指導，幫助他們克服。
4、制定班級干部量化考核標準。制定班級干部量化考核標準，其中學習成績是重要的考核項目，同時考核班級干部的以身作則和表率能力，真正發(fā)揮班級干部在班級的管理和組織作用，使班內有正氣，形成優(yōu)良的班風。
1、首先積極了解學生，摸透學生的特點，從學生身上挖掘閃光點，并給予正確的引導。在課堂上，要關注后進生，尊重后進生。上課提問他，在學習上關心、幫助他們，讓他們體會到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系，做好與家長的勤溝通工作。認真觀察學生的動向，及時分析學生的學期成績及學習情況，定期與家長溝通，及時找到問題根源，同家長形成合力，共同解決學生的各種問題，為學生掃除影響其學習的各種干擾。
3、及時疏導，細致說理。對于出現(xiàn)問題的學生就事論事，及時疏導，診治心病，讓學生消除抵觸的情緒，放低偏見，重振其鼓。
4、對于紀律上存在問題的學生，多用集體觀念的思想教育其學生，使其感覺到因為自身的原因給班集體抹黑，同時，注意用班內同學輿論的力量影響和感化紀律上存在問題的學生，通過愛班如家的方式疏導學生，使其從思想上徹底認識到自身的錯誤所在。
本學期對學生所做的相關工作主要有：
1、團結同學，誠實守信教育。本學期通過班會的形式，對學生進行團結同學，誠實守信教育，通過教育，班級內部的不團結現(xiàn)象明顯減少。
2、尊師重道教育，引用孔子的弟子尊師的典故，教育學生對老師要尊敬。
3、做事有始有終，獨立完成作業(yè)，養(yǎng)成“日清日結”的良好學習習慣，樂于幫助他人，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。本學期工作、學習的任務較重，為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能，增強班級凝聚力，我重視去培養(yǎng)學生的各項素質，發(fā)掘其潛能，讓學生勇敢地團結在一起面對考驗，爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛(wèi)生，及時發(fā)現(xiàn)問題。定期公布全班學生成績，有縱橫的比較，在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
不足之處：
1、個別班級干部表率作用不明顯，工作主動性差，學生意見較大。下學期要對個別不合格班級干部亮黃牌，責令整改，并給予一定的指導和幫助，爭取改善這一情況。
2、個別學生對于學習呈現(xiàn)放棄現(xiàn)象。惰性極強，學習懶散，不按時完成作業(yè)欠競爭性，導致本學期成績非常不理想，下學期需要進一步做相關學生的工作，與家長形成合力，轉化后進生。
3、在行為禮儀方面，個別學生仍然存在問題，講臟話，自私思想自利嚴重，集體榮譽感不強，下學期繼續(xù)做工作，需要繼續(xù)通過輿論的力量及疏導方式進行思想教育。
一個學期以來，無論在學習還是班級管理方面都可以明顯看到班級進步的足跡。希望在今后工作中，逐步摸索切實可行的方法，嚴格加關愛，細心誘導學生，使之能更加專心學習。
it工作總結心得體會篇六
我自20xxxx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網點故障遠程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
（二）中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
（二）及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設置。
（三）及時為網點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網站信息更新工作，網點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it工作總結心得體會篇七
(1)引言部分：
近年來，隨著科技的不斷進步，人們的生活也變得越來越便利。而科技的一個重要體現(xiàn)就是“it”，即信息技術。作為信息時代的重要工具，it已經深入到人們的生活各個方面。我在使用it的過程中，也有了一些心得體會。下面我將就幾個方面談談我的體會。
(2)it的便利性：
it的出現(xiàn)為我們的生活帶來了巨大的便利。通過it，我們可以隨時隨地獲取到各種各樣的信息，了解世界的一切動態(tài)。它改變了我們獲取知識的方式，不再局限于書本和教室。我曾經通過it，在網上學習了很多課外知識，提高了自己的技能水平。此外，it還給我們的社交帶來了方便，通過社交媒體和即時通訊工具，我們可以輕松地與家人、朋友保持聯(lián)系，即使身處異地也能夠時刻關心彼此。
(3)it的發(fā)展對職場的影響：
隨著it的迅猛發(fā)展，職場也發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的辦公模式逐漸被新的it工具所取代。現(xiàn)在，我們可以通過電子郵件、在線協(xié)作平臺等工具與同事們進行高效的溝通和合作。這使得跨地域的團隊協(xié)作成為可能，提高了工作效率和靈活性。同時，it也為人們提供了更多的工作機會。很多職業(yè)，如網絡設計、數(shù)據(jù)分析等，在it的推動下迅速興起。因此，it不僅改變了職場，也改變了我們對工作的認知。
(4)it的挑戰(zhàn)與風險：
盡管it帶來了很多便利，但同時也帶來了各種挑戰(zhàn)和風險。首先，信息技術的更新速度非?？?，我們需要不斷學習和適應新的it工具和技術，否則就會被淘汰。其次，it的風險也不可忽視?，F(xiàn)在，網絡攻擊、個人信息泄露等問題時有發(fā)生。我們需要保護好自己的個人信息，并學會防范網絡安全風險。最后，it的過度依賴可能會導致我們喪失了一些傳統(tǒng)的技能，如手寫字和計算能力。因此，我們需要在享受it帶來的便利的同時，保持對傳統(tǒng)技能的重視。
(5)結語部分：
綜上所述，it無疑給我們的生活帶來了巨大的改變和便利。它不僅改變了我們獲取知識的方式，也改變了職場和我們對工作的認知。然而，我們也要注意it的挑戰(zhàn)和風險，學會合理地使用it。只有這樣，我們才能真正享受到it所帶來的福利，同時保護好自己和他人的利益。隨著it的不斷發(fā)展，我相信它將為我們的生活帶來更多的便利和美好。
it工作總結心得體會篇八
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責：
2、公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3、公司的網站推廣及網絡優(yōu)化等工作。
4、門禁系統(tǒng)的運行維護。
5、測色儀、mic機的日常維護故障排除
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報：
（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。
（3）傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作（經常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復印機與網絡相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關文書及管理制度
（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。
（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的20xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
it工作總結心得體會篇九
第一段：引言（200字）。
在當今社會，科技的飛速發(fā)展已經深刻地改變了我們的生活。信息技術的普及使得人們的工作、學習和生活更加便利高效。而其中最重要的科技創(chuàng)新之一就是“it”（信息技術）。在過去幾十年里，it技術以其獨特的智能化特點深深地影響著人們的日常生活，給我們帶來了前所未有的便捷和效益。本文將從個人經驗出發(fā)，分享一些關于“it”的心得體會。
第二段：it在工作中的應用（200字）。
it技術在工作中的應用越來越廣泛，成為了不可或缺的一部分。首先，it技術的智能化特點使得許多工作可以自動化完成，提高了工作效率。例如，自動化的生產線可以代替人工，實現(xiàn)更高效的生產和制造。其次，在信息處理和管理方面，it技術起到了重要的作用。通過計算機網絡和數(shù)據(jù)庫，各種信息可以快速地傳輸、存儲和管理，有效地提高了工作效率和準確性。另外，it技術還為跨國公司的溝通和合作提供了便利，縮小了時空的距離，提高了工作的靈活性。
第三段：it在學習中的應用（200字）。
it技術在學習中的應用給我們的學習方式帶來了革命性的變化。首先，it技術為我們提供了更多的學習資源。通過互聯(lián)網，我們可以輕松地獲取到全球各地的知識和信息，為我們的學習提供了更廣闊的空間。其次，it技術提供了更多的學習工具和平臺。例如，計算機輔助教學軟件、在線教育平臺等，讓我們能夠更加靈活地學習和掌握知識。另外，it技術還提供了更多的學習方式和交流途徑，例如在線討論、遠程教育等，打破了時空的限制，提高了學習的效果和質量。
第四段：it對生活的影響（200字）。
it技術在我們的日常生活中發(fā)揮了巨大的作用。首先，it技術提高了我們的生活質量。例如，智能手機、智能家居等設備的普及讓我們的生活更加便捷、舒適。其次，it技術改變了我們與他人交流的方式。通過社交媒體、即時通訊工具，我們可以更頻繁地與朋友、家人保持聯(lián)系。另外，it技術也改變了我們的消費方式。在線購物、移動支付等讓我們可以更加方便地滿足各種需求。it技術的發(fā)展不僅改變了我們的生活方式，也激發(fā)了許多創(chuàng)新的商業(yè)模式。
第五段：對it的反思和展望（200字）。
近年來，it技術的不斷進步給我們的生活帶來了巨大的變化。然而，與之相伴隨的也有一些問題和挑戰(zhàn)。例如，個人信息安全和隱私保護的問題引起了廣泛的關注。此外，it技術的發(fā)展也引發(fā)了一些社會問題，例如數(shù)字鴻溝的加劇和人機關系的冷漠化。因此，我們需要積極應對這些問題，加強相關法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，加強個人信息的保護和安全意識教育。同時，我們也要深入思考和探索未來it的發(fā)展方向，如人工智能、物聯(lián)網等，以期能夠更好地利用it技術為人類社會的進步和福祉做出貢獻。
第六段：結尾（100字）。
總之，it技術的發(fā)展給我們的工作、學習和生活帶來了巨大的變化和便利。然而，我們也應該正視它帶來的問題和挑戰(zhàn)，不斷完善和優(yōu)化我們的社會發(fā)展模式。只有通過正確、負責任地利用it技術，我們才能真正改變和提升我們的生活質量，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
it工作總結心得體會篇十
在縣血防辦和縣血防站的領導下，按照天全縣20xx年達到國家血吸蟲病傳播阻斷達標的實施意見，我鄉(xiāng)按照市縣下達的血防阻斷達標任務，緊緊圍繞我鄉(xiāng)今年的防治目標，統(tǒng)一思想認識，科學制定工作方案，扎實開展工作，落實各項綜合防治措施，認真組織開展查滅螺，健康教育、急感防控、檔案規(guī)整等工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標驗收考核，現(xiàn)就20xx年血防工作總結如下：
鄉(xiāng)黨委政府高度重視血防工作，組織成立了仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作領導小組和血防達標工作領導小組，制定了《仁義鄉(xiāng)20xx年血防工作方案》。在春季和秋季均組織召開查滅螺工作會議和血防工作達標動員會，就血防工作進行了詳細安排部置，進一步明確了職責分工。鄉(xiāng)政府主要負責人與各村、有關駐鄉(xiāng)部門和單位簽定了《仁義鄉(xiāng)20xx年度血防工作目標責任書》，將血防工作進一步量化，加強了血防工作的監(jiān)督、考核力度，確保各項工作落到實處。全年召開血吸蟲病防治技術培訓會4次，在各村召開滅螺工作現(xiàn)場會12次。
鄉(xiāng)政府按照縣血防辦、血防站下達的目標任務，組織各流行村成立了村血防工作小組，由村委會主任任組長，層層落實責任制。各村組織精干有經驗的血防專業(yè)隊伍在血防站技術人員指導下開展本地區(qū)的查滅螺工作。在查滅螺工作進行中，由縣血防站、鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院聯(lián)合組成檢查小組，監(jiān)督檢查和指導查滅螺工作。春季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在4個流行村滅螺479250平方米；秋季共查螺1312850平方米，未發(fā)現(xiàn)釘螺，在8個流行村歷史螺面開展滅螺約130萬平方米。順利完成春季和秋季查滅螺工作，通過縣血防站和省級驗收。
積極配合縣血防站及鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展血吸蟲病集中查治工作，共檢查6000余人，擴大化治療240人次。由于今年面臨災后重建，外來務工人員較多，縣血防站會同鄉(xiāng)政府組織開展對外來務工人員開展血吸蟲病預防性服藥工作，涉及100余人，發(fā)放藥品15000余片，全面確保災后重建外來務工人員實行全覆蓋。
一是利用節(jié)日和趕場日向群眾宣傳、講解和散發(fā)血防健康教育資料；二是利用展板、宣傳櫥窗等宣傳血防健康知識，全年共辦四期展板、在各村活動室及學校均設立血吸蟲病健康教育宣傳櫥窗；三是懸掛血防標語和張貼血防宣傳圖畫，全年共懸掛40余幅血防標語，張貼宣傳圖畫200余份；四是向流行村群眾印發(fā)宣傳小冊子和宣傳圖文資料，先后發(fā)放4000余份；五是在中小學學生中開設血防健康知識課程和講座并進行問卷考核。通過這些宣傳方式和途徑，在血防健康知識宣傳教育活動中，使流行村90%以上的村民普遍受到了較好的血防健康知識教育，提高了廣大群眾自我保護意識和血防參與意識，有力的推進了全鄉(xiāng)血防工作的開展。
針對在上半年督察組指出我鄉(xiāng)血防檔案工作薄弱的情況，庚即充實鄉(xiāng)血防工作人員，通過邀請血防辦專業(yè)人員指導，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習，認真研究檔案要求等方式，收集整理匯總了20xx—20xx年的血防資料檔案，并落實了專人、專柜管理、存儲，確保血防工作留有痕跡。同時完成了省級血防達標驗收工作的相關資料入檔工作。
在11月做好秋季滅螺現(xiàn)場工作，完成血防達標資料匯編，大力營造達標氛圍等準備工作，順利通過省級血吸蟲病傳播阻斷達標檢查驗收，并獲得各級領導專家的一致好評。
it工作總結心得體會篇十一
近年來，信息技術（IT）的快速發(fā)展已經深刻地改變了我們的生活。作為一個IT從業(yè)者，我深深體會到了這個行業(yè)的迅猛發(fā)展及其對我們生活的巨大影響。在這個過程中，我也深刻體會到了IT的重要性以及其中的挑戰(zhàn)與機遇。以下是我對此的一些心得體會。
第一段：IT改變世界。
“互聯(lián)網改變了世界”。這個時下非常流行的說法與事實相符。隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，人們的生活、工作和溝通方式都發(fā)生了巨大的變化。如今，我們可以用手機，電腦，平板電腦等網際設備實現(xiàn)很多以前不可能做到的事情，比如在線工作、網絡購物等等。IT技術還帶來了更好的數(shù)據(jù)管理、信息安全和數(shù)字化技術創(chuàng)新。IT不僅僅影響著個人生活，還對企業(yè)、政府乃至全球一體化產生了深遠的影響。
第二段：IT帶來挑戰(zhàn)。
IT的發(fā)展給社會帶來了巨大的便利，但同時也帶來了一些挑戰(zhàn)和困惑。其中最嚴峻的挑戰(zhàn)之一是信息安全和隱私保護。在互聯(lián)網時代，個人信息保護更加需要重視。另外，IT的高速發(fā)展給我們帶來了非?？斓募夹g升級周期，我們不得不時刻學習新技術和新方法以跟上開發(fā)任務。所以我們要學習不斷學習并調整適應在這個變化的環(huán)境。
第三段：IT的機遇。
IT的快速發(fā)展本身是一個巨大的機遇。這個時代對IT人的需求是空前的，也正因為如此，IT行業(yè)的競爭也變得非常激烈。但與此同時，IT行業(yè)也為眾多人創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。更進一步，IT行業(yè)也為我們提供了創(chuàng)新的平臺，并通過技術創(chuàng)新將我們的生活變得更加輕松、高效、安全、舒適。
第四段：建立良好的團隊精神。
在IT行業(yè)中實現(xiàn)成功的關鍵因素之一是建立良好的團隊精神。IT行業(yè)非常注重人際關系和合作。好的團隊精神可以幫助我們在高壓工作的環(huán)境中建立合作關系，共同完成任務和提高生產力。而不良的團隊精神則會帶來破壞性，導致工作效率降低，甚至對工作和項目影響嚴重。
第五段：IT應該關注的未來發(fā)展方向。
IT的發(fā)展前景非常廣闊。在未來，IT行業(yè)將繼續(xù)推動信息化和數(shù)字化的進程。除了技術上的創(chuàng)新，IT業(yè)還應該根據(jù)未來的需求調整并加強其對社會和環(huán)境的對話，資源的可持續(xù)利用，應用的公平和道德的負責性等等。
總之，IT是一個富有挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要我們不斷進行學習和調整。針對相應問題，我們需要建立合理的團隊理念，適應我們這個快速變化的時代。但它也是一個洋溢著奇跡的行業(yè)，為我們帶來了無盡的機會和價值。我們應該認真對待，并為之努力工作，創(chuàng)造出更多的價值并為人類社會作出貢獻。
it工作總結心得體會篇十二
工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）及時為網點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補?。粓D片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
（二）及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設置。
（三）及時為網點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網點工作的順利進行。
xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網站信息更新工作，網點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
it工作總結心得體會篇十三
這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結如下：
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進新款dellr710服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20xx年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的'影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識。
(二)工作缺少組織能力。
在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三)it部人員不足。
20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))。
2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。
3.主干網絡路由器及其它網絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足。
1.服務器安全備份。
至20xx年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網絡安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“nod32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程。
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二)增強it部門的服務意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的暢通。
(三)提高it服務水平。
不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度。
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
在20xx年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
it工作總結心得體會篇十四
六.一之前我們是忙碌的，六.一過后我們是幸福的。雖然六.一活動結束了，但是我們的工作仍然在繼續(xù)著，此次活動，讓我學到了很多。
首先，感謝園長給予我們工作的大力支持，正因您全身心的投入，所以我們此次活動才得以圓滿、成功，謝謝您！
其次，通過這樣的大型活動，對我個人今后的工作也是頗為重要，經驗不足的我，意識到了活動中有這樣的不足，特總結以下幾點：
2、安全問題考慮不周沒有場地維護整個教學樓這里沒人看管沒有做到宏觀調控還好的是活動一切順利沒有發(fā)生任何安全事故否則出現(xiàn)任何事故就麻煩了。
3、義賣過程中都是孩子和家長們的一份愛心，缺少了禮儀教育、玩具擺放更是有問題，不便于管理，家長陪孩子在購買的過程中，很多孩子沒有得到玩具，后期經過園長的指導，問題得到了改善。
再次，六月一日上午舉行了“親子童話劇”暨頒獎典禮，讓我感觸更是震驚，這不僅是一次比賽，更是一次大型演出。比賽中雖然有各種小插曲，但是一切順利，很精彩、很心動。每一名參賽的幼兒和家長，還有幕后工作者，他們都很用心，為了讓孩子能在臺上精彩演繹，大家都付出了許多，唯一美中不足的是在活動的前期準備有點忙、有點緊，在以后的工作中，作為統(tǒng)籌的我，我要把所有的事情提前準備好了，這樣就不用在熬夜了，真的，通過這樣的活動讓我從中學到了很多很多。
1、在舉辦這樣的大型活動，要早定向、早準備。
2、全員教師要對這樣的活動了然于胸。
3、節(jié)目形式大膽創(chuàng)新。
4、我們要團結合作，充分發(fā)揮群體力量。
5、我們最終的目標是孩子，要把愛普及給每個孩子，讓孩子在活動中成長。我們之所以舉行了這些形式多樣的活動，就是為了每一個孩子都能得到鍛煉的機會，為了孩子的一切，一切為了孩子。
六一國際兒童節(jié)是一個幼兒園綜合素質的展示，也是我們像家長介紹自己宣傳自己的大好時期，整個活動展現(xiàn)了幼兒園園風園貌，老師的業(yè)務水平和精神面貌，幼兒園的辦園宗旨、教育理念，從開始籌劃到演出結束，都需要組織者和全體老師攜手合作，共同完成，而六.一的精神也應該成為我們日常工作的指導，但愿我們能把這種創(chuàng)新精神和愛的精神變成一種習慣，滲透在工作中的點點滴滴，六.一雖然結束，六.一的感動依然在我們行中蕩漾，和孩子們一起回憶排練，演出的酸甜苦辣，一起品味演出成功的幸福，憧憬著明年的六.一會隨著我們大家共同努力，更上一個新臺階，通過六.一這次活動我長大了，成熟了，在今后的工作中加油！相信自己！
it工作總結心得體會篇十五
IT是當今社會中越來越重要和普及的領域。隨著數(shù)字化和智能化的快速發(fā)展，IT技術日新月異，也許只有親身接觸IT行業(yè)才會真正感受到這一點。本文將分享我的一些心得體會，介紹我對IT這一領域的看法和對未來的展望。
第二段：從學習IT開始。
在學習IT的過程中，我逐漸了解到它的復雜性和多樣性。作為一個剛剛踏入IT領域的小白，我首先要做的是強化基礎知識，全面掌握編程語言和數(shù)據(jù)結構。通過反復練習和調試代碼，我逐漸理解了算法的奧妙和操作的技巧。但是，IT并不僅僅只有編程這一個方面，還有許多的分支領域，例如網絡安全、人工智能等，這需要我們更加深入地學習和探索。
第三段：IT行業(yè)的發(fā)展。
IT的發(fā)展速度非?？?。從最初的計算機操作系統(tǒng)到云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿領域，IT行業(yè)不斷涌現(xiàn)新的技術和應用。這些技術的快速進步，依賴于對科技的投資和人才的培養(yǎng)。隨著全球范圍內的數(shù)字化浪潮的興起，IT行業(yè)也將得到持續(xù)的發(fā)展和拓展。未來，IT技術會更加深化和細分，不僅有更多的機會和市場，更有更高的薪酬和聲望。
第四段：IT帶給生活的改變。
IT技術不但在行業(yè)中越來越重要，也已經深度地融入了我們的生活。在家庭、工作、娛樂等各個領域，我們都可以感受到IT的審美、便利和舒適。智能手機、智能家居、智能機器人等智能設備的出現(xiàn)為我們的生活帶來了很多便利，信息和交流變得更加容易和靈活。但這一切的變化并沒有讓我們忘記了人與人之間的聯(lián)系，相反，IT技術為我們提供了更多的機會，讓我們更好地了解世界、發(fā)現(xiàn)自我和打開心扉。
第五段：結論。
總之，IT是一種強大的力量，它已經深刻地影響了我們的生活和未來。從學習IT開始，我們不僅能夠獲得專業(yè)知識和技能，也能夠變得更加敏銳、樂觀和創(chuàng)新。在未來，我們應該保持前瞻性思維，積極擁抱技術，同時保持對人性和思想的關注。IT行業(yè)的的未來是屬于那些樂觀、有思想和勇于創(chuàng)新的人們，要抓住機會，勇往直前。
it工作總結心得體會篇十六
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能范圍。2xxx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
it工作總結心得體會篇十七
我于1999年畢業(yè)于哈爾濱電力學校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)電氣專業(yè)，后進修東北電力大學“熱能與動力工程”專業(yè)，大學本科學歷?，F(xiàn)今在大唐七臺河發(fā)電有限責任公司擔任集控機組長工作崗位。曾經擔任網控值班員、集控巡檢員、集控副值班員、集控主值班員、集控機組長、代理單元長、值長等工作。回眸過去的xx年就職經歷，我在每一個崗位上都兢兢業(yè)業(yè)，用自己的技術，自己一絲不茍的態(tài)度去工作，保障安全生產，最大限度的提高機組效率和熱經濟性，為企業(yè)贏得效益。
班時間到現(xiàn)場查熱力系統(tǒng)，還利用業(yè)余時間參加專業(yè)技術學習，先后取得了電氣專業(yè)函授?？飘厴I(yè)證書及熱動專業(yè)本科畢業(yè)證書，通過專業(yè)理論的學習，大大填補了起點低，熱動專業(yè)理論不足的缺口。經過我的不懈努力并得到了領導的一致認可，并升任副值、主值、機組長，代理單元長、值長等崗位。在工作中嚴格要求自己，以廠為家，精心調整機組的各項參數(shù)指標，做到壓線運行。通過指標的調整來達到節(jié)能降耗的目的，進而減少資源的浪費。抓好生產管理，努力提高設備健康運行水平。在擔任網控值班員期間積極參與設備調試與試運，得到多方的好評。并且通過仔細的巡查研究中發(fā)現(xiàn)了許多的缺陷，并提出了建設性的意見，為廠子的安全穩(wěn)定生產做出了卓越的貢獻。在擔任集控巡檢期間，認真巡視設備，多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷，比如風機振動大、磨煤機風道著火、空預器導向軸承著火、eh油管泄漏、高加汽側安全門泄漏等，避免了多次非停事故的發(fā)生，為廠子挽回了重大的經濟損失。在擔任集控副值期間，精心調整機組參數(shù)，在值際指標評比競賽中多次獲得第一名。
在機組正常的操作中，嚴格按規(guī)程操作，一絲不茍，嚴格執(zhí)行兩票三制，做到盡職盡責。在工作之余，我不但加強自身的學習，還不忘帶動周圍同事，積極參與部門培訓工作，負責值內安全工作，主動整理學習資料，進行技能培訓講課，并寫出了多篇業(yè)務心得，不斷增強自身的競爭能力。對電廠來說，機組能否穩(wěn)定安全經濟運行及節(jié)能降耗是重中之重，理清思路逐月對自己的經濟指標進行一次分析，對運行中存在的較大問題，進行專題討論，拿出具體措施，專人負責落實。
二、苦練基本功，牢記操作規(guī)程，做好班組培訓及專業(yè)指導工作。在實踐工作中，嚴格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)獨立操作、分析和事故處理的能力，保證不發(fā)生人為責任事故，做到個人控制差錯。并把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向上級、專工請教，為以后的培訓工作做好鋪墊。在經歷了從網控到集控，由一期到二期，以及機、爐、電專業(yè)的實際工作和理論學習中，使我的生產技能隨著時間的推移，日積月累，循序漸進，不斷的加強和提高。另外，利用休班時間，不忘加強業(yè)務理論學習，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡在工作中，我一方面積極對從事的工作進行深入的研究，刻苦鉆研，做好本職工作，另一方面不斷學習在技術上不斷完善自己，提高技術水平增強對集控全能值班員的認識。
由于煤碳市場的變化，電煤供應越來越緊張，雖然我公司屬于坑口電站，但煤碳供應也出現(xiàn)了緊張的局面，而且煤質也在不斷的下降，尤其是隨著雨季的到來，為最大限度的保證劣質煤摻煤量，防止鍋爐因斷煤、堵煤、煤質惡化造成鍋爐降出力及滅火事故。我積極深入現(xiàn)場、參與調整，經過很長時間的試驗分析，終于配合鍋爐專業(yè)編制出適合我廠實際的《發(fā)電部燃用劣質煤預案》、《發(fā)電部摻燒劣質煤防止鍋爐滅火技術措施》；20xx年，我廠引購內蒙古褐煤，隨之而來的就是摻煤褐煤的比例以及制粉系統(tǒng)和鍋爐的防爆問題，為保證機組安全穩(wěn)定運行，盡早最大量摻煤褐煤，降低發(fā)電成本，緩解煤碳市場壓力，經過多方的查詢資料及不斷的摻煤比例試驗，最終制定出了《關于摻燒褐煤期間的上煤要》《鍋爐防爆技術措施》《防止鍋爐結焦技術措施》《制粉系統(tǒng)防爆技術措施》等一系列措施，保證機組安全穩(wěn)定運行。實踐出真知 ，不停的學習，不停的實踐是我永遠前進的動力。
三、不斷提高協(xié)調勾通和處理事故能力，協(xié)助上級部門進行專業(yè)技術匯編。在擔任網控值班員、集控機組長期間，負責整臺機組安全及培訓工作，有效的預防事故的發(fā)生、并多次指揮和成功處理突發(fā)事故。十五年里，成功處理電泵不備用跳一臺小機、循環(huán)水中斷、全爐膛滅火、四管泄漏、灰控脫硫擋板關閉、集控dcs失電、系統(tǒng)振蕩等事故，為企業(yè)挽回巨大經濟損失，切實保證機組安全，避免了機組的非計劃停運，保證了電網的安全。并將部分經典事故處理操作要點及經驗進行總結，并編入《發(fā)電部事故處理匯編》，對電廠事故預防及對突發(fā)事故的處理起著積極的指導作用。同時，自己事故處理的指揮能力的表現(xiàn)，也得到了上級領導的肯定。在擔任巡檢、副值及主值期間，一直擔任本臺機組及公用系統(tǒng)電氣操作主要監(jiān)護人、培訓人，負責編寫大型電氣操作票、網控運行規(guī)程及集控運行規(guī)程，并數(shù)次組織大型電氣倒閘操作、啟停機及事故處理。
炸或燒損，這一及時發(fā)現(xiàn)，不但為廠里挽回部分經濟損失，而且還避免了一起電氣設備事故。20xx年，#2機組正常運行中，憑借對運行參數(shù)的熟識，僅僅根據(jù)循環(huán)水供水壓力變化0.01mpa這一現(xiàn)象,進行逐一排查，終于運行循環(huán)水泵出口液壓碟閥偷偷關閉1/3，液壓油站油泵泄壓閥漏流。因為發(fā)現(xiàn)及時，并得到的有效的處理，避免了一起運行循環(huán)水出口門關閉，循環(huán)水中斷引發(fā)機組被迫停運事故的發(fā)生。
五、不放過每一次學習的機會，力爭做到學有所得，學有所長。每次的實習培訓都是一次自身的進步，對于自身的技術水平都是很大的提高。中專畢業(yè)后，根據(jù)自身的不足，先后進修電氣專業(yè)大專學歷和熱動專業(yè)本科學歷，以此滿足集控運行的需要。在華能鶴崗電廠實習、哈爾濱第三發(fā)電有限責任公司實習。在大連仿真機培訓中心學習仿真機，在哈爾濱電力職業(yè)鑒定中心進行仿真機的培訓考試。這些我都已培訓合格，并取得相關資格證書。并且順利通過了20xx年的大唐全能值班員考試，成為了一名全能值班員。20xx年在沈陽電力工業(yè)學院防真機培訓中心參加600mw機組防真機的培訓學習；20xx年通過了在大唐七臺河電廠600mw防真機的考試；20xx年獲得電力行業(yè)仿真機指導教師資格，并先后成功舉辦集控運行仿真機大賽；通過對下級崗位和畢業(yè)生的不斷培訓，并取得了良好的培訓效果和上級領導好評，20xx年獲得省公司內訓師資格。
it工作總結心得體會篇十八
各位領導，同事：
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構。在去年7月，我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗，也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：
將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內容特點等安排上架，進行適當?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
查看架上圖書的銷售情況，對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。
當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。