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銷售暑期實踐報告總結(jié)篇一
我在桂林龍拓電器有限公司實習(xí),職位是銷售助理,主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實習(xí)機會,很感謝公司員工對我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子,從小只知農(nóng)民的工作是種地,打工,老師的工作是教學(xué),醫(yī)生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說知道公司是干嘛的了。通過這次實踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售,我還懂得了市場和銷售的區(qū)別,做市場是把產(chǎn)品介紹給顧客,銷售就是把東西賣出去,說白了就是賣東西。
媽媽是個生意人,一直是做小生意的,但我卻從來沒有嘗試過,之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過這次社會實踐,我越來越對媽媽感到欽佩了。其次,我也認(rèn)識到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因為各種各樣的原因,沒有進入大學(xué)學(xué)習(xí)的,自小就離開父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運啊,我還有我的夢想,而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí),不荒度了大學(xué)四年。
這次社會實踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當(dāng)頭也要繼續(xù),汗流浹背也要堅持!工作的第一天是興奮,對一切都感到是那么的新奇,但因為經(jīng)驗的不足和膽怯,隨之而來的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個特別內(nèi)向的人,在我的潛意識里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時,我義無反顧得選了理科,大學(xué)專業(yè)選了化學(xué),希望將來能一個人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難,邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時銷售經(jīng)理告訴我說“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對,但我還是感覺心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來很和善,態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮(zhèn)定說:“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說什么了。等了十幾秒,他說了句:你是新來的吧?這么小怎么沒在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來的?”,他笑著說:“有經(jīng)驗的小姑娘都會說的很,你看你沒說話就臉紅了,小姑娘放開點”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了,但責(zé)任心還是有的,工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說,雖然不是很自然,但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類型的人,大部分是學(xué)生和一些年輕人,性格特點也不一樣,問的問題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業(yè)績水平的法寶,還能在乏味的工作中保護自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個小時最后也沒能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作:讓來的每一位顧客都微笑著離開,不管他們有沒有買商品,都以誠相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的潛在顧客這個道理。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇二
又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長帶來麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會再靠著了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以為給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了臺機器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實踐生涯的一個小小的開始,不能因為暫時的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現(xiàn)狀的人,因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇三
社會實踐即假期實習(xí)或是在校實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。下面來看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會實踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義?;叵胍幌聫那暗氖畮讉€暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個暑假開始,我要和社會接軌,要將我的學(xué)生時代和社會接軌。
假期是短暫的,可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故,我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說句夸張的話:時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己,我只是一個小小的灰暗的縮影,每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?BR> 在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個過程,起初對商店里的商品我只識一二,很是著急,便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對待他人,他人也會如此對待你。但是,社會是所有社會人的集合,有性情溫和的人,便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮,有人欺軟怕硬,有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問,記得那天下午老板有事外出,來了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過后,直接要走,我不明所以,上前問為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里,當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說,我先給老板打個電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說罷,我便掏出手機要打電話,他見我如此,便說算了,問了價格,掏了錢走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們在干什么,做什么都有責(zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任,每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起,沒有人會嘲笑你,相反,會有人敬佩你,會敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過商店了解了很多,來買東西的人,他們來自社會各個階層,他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對待,似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題,使它不再是我的絆腳石。這個假期,我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過,我可以坦然的面對我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇四
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的`要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會有用的人才,為社會服務(wù)。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇五
社會實踐對于大學(xué)生來說是一個提升自己的重要機會,看你是否能夠抓住,能夠在此基礎(chǔ)上提高自己的各方面能力和水平。今天小編在這分享一些20xx。
范文給大家,歡迎大家閱讀!
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會實踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ?,怕是會影響我們的學(xué)習(xí)。
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品??吹剿麄円粋€個都高興的樣子,我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后,面臨的問題還很多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天,只要我們能切實轉(zhuǎn)變思維多真抓實干,那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設(shè)也將蒸蒸日上邁上一個新臺階,農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個質(zhì)的飛躍。
大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活,進入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落,原以為可以跟別人學(xué)點東西,想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自己爭取機會,創(chuàng)造機會!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時,我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季,格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控?fù)Q氣。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,例如:
他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說“這個是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(格力是空調(diào)專家),指定機型是整機免費包修6年,而且還可以參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元。。。
短短的假日推銷,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板。。。接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學(xué)到了不少東西,并且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、產(chǎn)品組合策略。
各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有,明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時,針對細(xì)分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品,就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調(diào),甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟動物,更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”:通過滿足分眾市場(細(xì)分市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象,但是在這個注意力經(jīng)濟時代,企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略。
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源,以達到效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?,綜合考慮并評定市場類型,并采取相對應(yīng)的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學(xué)到的,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗。“讀萬卷書不如走萬里路”,只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
崇利制鋼有限公司是一個成長中的企業(yè),位于309國道邊,距縣城10公里,是中外合資和利稅超千萬元的企業(yè)。其前身是涉縣煉鋼廠,始建于1991年。1993年在鄧小平夫人卓琳、黃鎮(zhèn)夫人朱霖的關(guān)懷和支持下,該廠與香港嶸高貿(mào)易有限公司合資組建崇利制鋼有限公司。1999年又與天鐵集團進行資產(chǎn)重組,企業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。十幾年來,企業(yè)由小到大,由弱變強,走過了不平凡的路。作為煉鋼行業(yè)的代表,崇鋼在改革和發(fā)展中有許多方面值得同行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。尤其是資產(chǎn)重組后,公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,實行全面預(yù)算管理模式。對工資分配制度,勞動用工制度等進行了一系列根本性的變革和創(chuàng)新,同時改進生產(chǎn)設(shè)備,加強技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)效益逐年遞增。公司現(xiàn)已成為邯鄲市“小巨人企業(yè)”,“河北省重點地方冶金企業(yè)”,河北省地方冶金工業(yè)利稅大戶“明星企業(yè)”,全國最大的500家外商投資企業(yè),國家大型二檔企業(yè),并連續(xù)五年成為老區(qū)涉縣的利稅大戶。下面我們將從該企業(yè)體制改革、管理改革及技術(shù)改革和創(chuàng)新三個方面談一談崇鋼經(jīng)驗,作為我們的實踐成果現(xiàn)匯報如下:
一、實行股份制改革為發(fā)展謀出路。
(一)股份制改造——勢在必行。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇六
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
20年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習(xí)過程每天工作八小時。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項,使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去,1、要善于與別人溝通,2、要有自信,3、要克服自己膽怯的心態(tài),4、在工作中不斷地豐富知識。
這次實習(xí),使我看到了社會的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事實很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。此次社會實踐的活動內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛,感謝商家的信任!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇七
暑期實踐報告總結(jié)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的暑期實踐報告總結(jié)樣本能讓你事半功倍,下面分享【暑期實踐報告總結(jié)(精品3篇)】,供你選擇借鑒。
這次暑假我有幸參觀了__建設(shè)銀行的擴建工程。去的時候,那邊的施工大多接近尾聲,但還有些部分還只有進行了一半。一到工地,就看見工地的生活區(qū)域。施工區(qū)的門上也寫著不袋安全冒者不得進入施工現(xiàn)場,當(dāng)然在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上寫著標(biāo)語:“安全責(zé)任,重于泰山”。由此可見在建筑施工當(dāng)中,首先要注意的問題就是安全問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故,這些事故給工人和企業(yè)帶來了很大的損失和傷害:同時,為了確保施工順利進行和施工的安全,工地是要用磚墻把施工地點圍起來,只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。
跟著身為項目經(jīng)理的叔叔在工地上晃蕩,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力??粗麢z查已完工的房屋,可自己卻什么都不懂,問他在看什么,為什么要看。隨著時間的推移,問的問題就越多。想想自己大學(xué)也半年讀下來了,怎么感覺就跟沒學(xué)沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。
接下來,帶我去看他們工人現(xiàn)場拌混凝土。他們工人用的水泥已經(jīng)通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學(xué)習(xí),我大體知道了著一在現(xiàn)代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息:
(1)混凝土是當(dāng)代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結(jié)材料、骨料和水按照一定比例配制,經(jīng)過攪拌振搗成型,在一定條件下養(yǎng)護而成的人造石料。混凝土具有原料豐富,價格低廉,生產(chǎn)工藝簡單的特點,因而其使用量越來越大;同時吧混凝土還具有抗壓強度高,耐久性好,強度等級范圍廣,使用范圍十分廣泛,不僅在各種土木工程中使用,就是在造船業(yè),機械工業(yè),海洋開發(fā),地?zé)峁こ痰戎校炷烈彩侵匾牟牧稀?BR> (2)混凝土的早期養(yǎng)護:混尼姑泥土常見的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的保護司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點出發(fā),保濕應(yīng)達到以下要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應(yīng)盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。
一方面使混凝土水化作用順利進行,以期達到設(shè)計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝土的保濕措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關(guān)鍵時期,在施工中應(yīng)切實重視起來。所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,使我能夠同施工人員面對面在一起,看他們?nèi)绾问┕ぃ绾螌D紙上的模型變成漂亮建筑,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識,這些知識往往是我們在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的。
盡管知識獲取是甚微的,但所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
其實作為一名大學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠?qū)嵺`來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實踐了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
在以后這3年半的大學(xué)學(xué)習(xí)中,我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還會豐富我其他方面的知識,實踐后才發(fā)現(xiàn),知識是相通的,事事精是很難,但是想有大成就,事事通是必要的,所以在以后一定要多學(xué)習(xí)些和我的專業(yè)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)的知識,在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上,盡量能修兩個學(xué)位,而且,一定要多多的實踐,將理論知識化為真正的能力,盡自己的能力,努力,完善自己的知識儲量,完備自己的生活,大學(xué)說長不上,說短不短,我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想,如果有機會的話,以后每個假期我都要上工地實踐,多學(xué)點課本上學(xué)不到的知識。那才是真正的財富。
通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦。
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關(guān)系。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四:自強自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認(rèn)識于實踐。
一切認(rèn)識都于實踐。實踐是認(rèn)識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性。
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
為期30天的暑假社會實踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我??墒遣]想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈。”是啊,或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口,別認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的,因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說:“做什么工作都要有責(zé)任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯,很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。而我卻覺得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。到復(fù)判時卻被打回來了,當(dāng)時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認(rèn)真的去看,而我的速度卻很慢。我_說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我_每天都很開心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進社會,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人,而在于多少人認(rèn)識了你?!迸Φ厝フJ(rèn)識他人,也是讓他們認(rèn)識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口,很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好,承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個暑假,見識了很多事,認(rèn)識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇八
夏季降,無論是熱。今年夏天,我開始我的假期社會實踐。我很榮幸能夠進入雙電機有限公司銷售部。雙電機有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營企業(yè)。首次參加社會實踐活動的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務(wù),我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,實踐的客觀現(xiàn)實,使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結(jié)合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實習(xí),學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實踐,學(xué)習(xí)和實踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟在中國的“入世”的快速發(fā)展,國內(nèi)和國際經(jīng)濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰(zhàn),前天,但知識要學(xué)習(xí)今天已被淘汰,外部標(biāo)準(zhǔn),中國的經(jīng)濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學(xué)會在學(xué)校學(xué)到的知識,而是要保持在中學(xué)生活的其他知識的做法,繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學(xué)會了在國際經(jīng)濟和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務(wù)一樣,你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。
不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學(xué)習(xí)先進的,我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數(shù)據(jù)復(fù)制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學(xué)到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。
在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學(xué)生一樣期待著假期??偸强释x開他們的父母的保護傘,闖蕩?,F(xiàn)在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內(nèi),所以我有一個新的位置,他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑,他們的職業(yè)意識的缺乏,并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學(xué)生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實際情況,對自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人,為社會服務(wù)。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
我有一個新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識。我學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè),奠定了堅實的基礎(chǔ)廣泛的知識,能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會和經(jīng)濟發(fā)展需要創(chuàng)新性的國際經(jīng)濟和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進應(yīng)用,復(fù)合材料的專業(yè)知識和意識。學(xué)生學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識,基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識,能說流利的英語,掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國際合作。
畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國家的有關(guān)原則,政策和法規(guī),國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語,能夠閱讀英文書籍和資料;聽,說,讀,寫和翻譯能力,更堅實的經(jīng)濟管理,中國文字,數(shù)學(xué),計算機技能基礎(chǔ),更廣泛的知識,具有獨立獲取知識,提出問題,分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會活動,從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應(yīng)實際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟工作。在如此高的需求,無論他們在這方面,今后的工作或相關(guān)工作?,F(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識,以提高他們的溝通技巧的公司,也應(yīng)參加社會實踐活動,以彌補自己和社會之間的差距,并更好地適應(yīng)社會的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學(xué)到的辛勤工作,在這個社會中賺錢,只要為你付出,就會有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資,但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗的命運我的生活。
實踐結(jié)束后,許多人感到更接近了一步了解這個社會,了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情,和社會的距離近,而且開放的社會實踐的角度來看,增加的能力,以進一步澄清木材道路,我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會學(xué)習(xí)和教育,在課堂這個廣闊的,我們生命的價值體現(xiàn)在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。我沒有這個機會,讓我從實踐和培訓(xùn)。增加知識,超過一個月的實踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點,所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對自己的嚴(yán)格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會實踐他們的專業(yè)技能。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇九
系部名稱:
專業(yè):
年級:
班級:
姓名:
學(xué)號:
實習(xí)單位:超市化妝品柜臺
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天。
身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
20xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習(xí)請求。
實習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣,學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?!保ㄙ浧酚晌覀冏孕匈浻瑁?。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十
大約兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會實踐。社會實踐真的是大學(xué)生必須要去經(jīng)歷的,只有在實踐中才可以更全面地與社會接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識的大好機會!
暑假的大部分時間我都在工作,工作了有一個多月,這次選擇的工作地點是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店,之所以選擇宏富包裝材料店是因為離家比較近,而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的,是一名銷售員。店不是很大,只有幾名銷售員,而只有我和另外一個女生是兼職的。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。上班時間也不長,早上八點半開始上班,到下午六點下班中途有兩個小時休息時間。之前在學(xué)校也有自己找兼職,通常都是做家教的,利用課外的時間備課,長期面對著同樣的學(xué)生,說的都是學(xué)科知識,偶爾扯扯其他話題,除了講課有時候講得嗓子啞之外,都幾乎不用付出什么體力勞動了。這次當(dāng)銷售員大多時間都是站著的,還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客,要記住不同材料的特點、區(qū)別還有價格,不僅付出很多腦力活動,還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識應(yīng)用到實際。例如有一些顧客沒有什么主見的,可以推薦一些價格實惠,大眾首選的產(chǎn)品,通常缺乏主見的顧客都會選擇隨大流的,有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看,然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對比,通常相形見絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。這樣子很多顧客都賣得比較開心,最重要是能讀懂顧客的表情,有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看,自主選擇,不需要過多的介紹了。還有的只是來看一下并不是想要買的,大可以讓他們自行參考。這樣能省點力氣,也不會顯得煩人了。工作幾天之后,我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時間比較長了,有點老油條的感覺了,欺負(fù)我們是新來的而且是兼職的,很多時候要搬東西都找我們,而且也不會十分積極去給顧客介紹,不過這樣也好,給我們更多機會去鍛煉了,剛開始我也對這些老員工的行為有點不滿,后來慢慢換了另外的角度去看就覺得沒什么,反而是更好了,所以工作心態(tài)很重要!
工作的日子是十分充實的,有一種油然自得的自豪感,可能是向往工作的日子吧,覺得可以自己賺錢是值得驕傲的,不用長到20歲都凡是要伸手問父母要錢,對比起那些初中畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說,他們已經(jīng)自力更生幾年了,但自己還在讀書,學(xué)費還要父母交,生活費還要問父母給。可能這樣子對比比較懸殊,但是身邊也有自己利用課外時間去賺錢交學(xué)費、賺生活費的同學(xué),還有拿國家獎學(xué)金8000元的,一學(xué)年的生活費都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好,不需要自己兼職賺錢的,但是個人認(rèn)為可以不去賺錢,但是不能缺乏賺錢的能力!這是成為社會人的重要因素!
所以每一次暑期實踐我都十分重視!
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男?BR> 事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會,提前接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動手維修電腦。
我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于增加經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會的需要,我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進行了為期xx天的銷售實踐活動?,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實踐活動從x月x日開始,到x月x日結(jié)束,為期xx天。在這xx天里,我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結(jié)束后單位管理人員的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的`預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的xx天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
做為銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就是因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!后來又遇到了幾個類似的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
在正式工作之前的培訓(xùn),比較注重的是在禮儀上,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發(fā)現(xiàn),同樣的商品,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客采取不同的銷售方法。
經(jīng)過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今
社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,
所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在電腦城做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內(nèi)容
里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配
。
三實踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,但還說的過去!
四實踐心得
經(jīng)過一個星期的培訓(xùn),我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1.在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2.在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
3。在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4.在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7.微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有40多天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......
一實踐目的
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今
社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,
所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在電腦城做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內(nèi)容
。
三實踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,但還說的過去!
四實踐心得
經(jīng)過一個星期的培訓(xùn),我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1.在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2.在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
3。在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4.在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7.微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有40多天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......
時間飛逝,結(jié)束了短暫的暑假社會實踐生活,回到了校園,回想著剛過去的社會實踐的日子和即將到來的大三學(xué)習(xí)生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨萬千。在昆明這個不算炎熱的夏天,我迎來了大學(xué)生涯的第二個暑假,也滿懷激情地完成了院系組織的暑期社會實踐活動。在我看來,當(dāng)今社會,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和溝通能力。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是提高大學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,運用知識,改進自身的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)人民,回報社會的一種重要方式。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實踐活動。而現(xiàn)在我上了大學(xué),成為一名大學(xué)生 ,這就意味著我應(yīng)該學(xué)會獨立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應(yīng)該參加一些社會實踐 活動,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工作。我打算找一份促銷的工作,在學(xué)校廣告欄上我發(fā)現(xiàn)了一份手機促銷的工作,于是經(jīng)過面試,我成為了昆明新亞星公司的臨時手機促銷員。
第一天去店里報到的時候,還有另外一個本校的同學(xué),我們倆被分派到同一家店,因為大家年齡相仿,很快我們就成為了好朋友。老板給我們倆講了一些賣手機的要求,他說:“顧客來買手機,他們大部分注重的不僅是手機外形,更重要的是質(zhì)量、實惠、耐用。一般他們都愛買智能手機,你們給他們介紹前要熟悉這種手機的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心、熱情點,” 交待完這些事情后便讓我們了解店里的手機,每款手機的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機的價格了。
讓我更加認(rèn)真積極地工作了。當(dāng)我自己成功的賣出一部手機時,心里非常的激動和得意。雖然有時也會碰到一些脾氣不好只是隨便逛逛的顧客,我也會真誠的對待他們,因為我覺得雖然他不買,但是銷售員給他留下真誠認(rèn)真的形象,以后他有需要,也許會再來。
這次的社會實踐,雖然時間很短暫,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要積極對待,有耐心的解決,做個有心人,要對自己負(fù)責(zé)。作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從公司的利益角度出發(fā)做好銷售工作。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),只有先相信你自己的產(chǎn)品好,介紹時才有底氣,才能夠讓顧客相信你的手機好。當(dāng)學(xué)生來購買時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機,同時結(jié)合手機功能介紹一些對其有用的軟件,比如下載學(xué)習(xí)軟件等;當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款待機時間長聲音大的手機,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,幫他們選購一款理想的手機。
對于這次的社會實踐我認(rèn)識到了實踐的重要性,也理會到了如下兩點:
1.讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式,是讓學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺。
2.社會實踐加深了我與社會各色人物的交流,讓我學(xué)會在社會中我們應(yīng)該怎樣做人,也讓自己在實踐中開闊了視野,增長了閱歷,進一步提高了自己的社會經(jīng)驗。
當(dāng)然,在工作過程中我也有許多不足之處,我分析了原因有以下兩點:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實際經(jīng)驗,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我對產(chǎn)品不熟悉,店內(nèi)品牌種類較多,有時會把一些產(chǎn)品的功能搞混淆。不過我相信隨著經(jīng)驗的不斷積累,以后再從事手機銷售這方面工作時,我會做得更好。
暑期雖然只有一個多月的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,要面對老板的指責(zé),顧客的傲慢無禮,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作......不過,暑期實踐讓我們體會了工作的艱辛,鍛煉了毅力,結(jié)交了一些朋友,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,這些為以后走向社會,有著重要的促進作用。
面對發(fā)展日益迅速的社會,面對大學(xué)生就業(yè)難的問題,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不僅僅地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,為以后實現(xiàn)個人的理想積累財富和經(jīng)驗。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十一
時光飛逝,在這段時間的工作中我們通過努力,攢下來自己的資本,也有了一點收獲,好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理2023銷售暑期實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會實踐,卻讓我收獲良多!
由于云南的特殊的地理位置,云南的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與云南對外貿(mào)易的國家主要是越南、老撾、緬甸,而其中緬甸又是最重要的。目前云南與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的主要就是五金機電、農(nóng)機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活用品,想五金化工、小家電、農(nóng)機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則就會有失誤,如果清理失誤是件很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)。但是下午就不同了,下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累、苦都是小問題,與客商交流才是我最大的難題,因為客商雖然都是毗鄰的,但真能說普通話的卻很少。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特別困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的。
有時候也去幫忙進貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談時認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和每個客戶形成長期合作關(guān)系,所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。
但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險,我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物收購齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急,就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是很有必要的,因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨價值幾千或上萬時,當(dāng)次付賬就很不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
結(jié)束我的大一生活,迎來了我大學(xué)的第一個暑假。大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應(yīng)該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
結(jié)束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀T诮?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當(dāng)時我不依為然,感覺我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點頭說好的。一的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡單,做好人難??!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時,我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學(xué)會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會知識的同時我也認(rèn)識到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過這次的實訓(xùn),在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學(xué)生的必修的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學(xué)生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
基本情況:
實習(xí)目的:
通過銷售實踐了解成品房營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的,房地產(chǎn)銷售員社會實踐報告。
實習(xí)時間:
20__年8月1—16日。
實習(xí)地點:
__房地置業(yè)有限公司。
總結(jié)報告:
為期半個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這半個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益非淺。現(xiàn)在我就對這半個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)?!盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會!
我在超市做促銷員實踐,這是一個需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,這些都是書本上學(xué)不到的。
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結(jié)賬時退回了水餃,一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒有問,直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,問我為什么第二袋水餃不是半價,我明白,原來我告訴顧客的一直都是錯的。
經(jīng)過反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤,一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤;二是得過且過使問題沒有得到及時解決。
2、端正的態(tài)度。
因為促銷方法比較復(fù)雜,所以顧客總是會連續(xù)問三個問題:第一袋多少錢?第二袋多少錢?平均每袋多少錢?記得最后一天,我因為嗓子啞了,不愿意回答他們的問題,就通過指價簽來告訴他們價錢,有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢?”(因為這個價簽上沒有標(biāo))我沒好氣地說:“你不會自己算啊?”出乎意料的是老先生并沒有責(zé)怪我,而是和藹地對我說:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好?!蔽翌D時羞愧難當(dāng)。
在今天,服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場。可以說現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對人的尊重,也是成功的基本。老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),依然對我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
3、堅持不懈。
說實話,這個工作真是挺累的,每天要站6個小時,還要搬貨,到第三天的時候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話,我說我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結(jié)束的時候,我心里有一種巨大的成就感:我堅持下來了!雖然只有一個禮拜,帶我還是好開心,這是我堅持做一個工做最久的一次。
雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動,例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生??梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個寒假里,一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員,考慮過后我答應(yīng)了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗,可以說對這個社會還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。
電子元件,可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(lightemittingdiode),他們說:“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發(fā)展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊谖忆N售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點:容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺得茅塞頓開,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講,卻是對這個社會的一個初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當(dāng)你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十二
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會,提前接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動手維修電腦。
我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。 不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸:
銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生(建筑社會實踐報告2016)人交流的能力 銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。2016最新暑期銷售員實踐報告2016最新暑期銷售員實踐報告。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
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2016最新暑期銷售員實踐報告
今天筆者給大家推薦一篇銷售員社會實踐報告,希望可以幫到需要寫社會實踐報告的朋友!
我叫,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點: 第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。 通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
2016最新暑期銷售員實踐報告
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。2016最新暑期銷售員實踐報告社會實踐報告。但是 通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
今年過了個別樣的暑假,第一次觸摸了工作這個詞語,第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會的忙碌。
1.了解企業(yè)的用工情況,爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。
2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)雙千工程其中一項培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.
3.前臺咨詢和整理資料.由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.
在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。
在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工,他就讓我去找社保處問問。來到社保處,我把招工要求一說,結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點,我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,不過也頗受教育?,F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,大部分都出去了,留下小孩沒人看管,老人沒人照顧,耕地?zé)o人耕。不過迫于生計,也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是:我們這里沒法幫你招工,農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急,給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒,哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹,很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦,光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長,經(jīng)過一番苦戰(zhàn),終于拿到了他的親筆文書,內(nèi)容傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,是否有愿意參訓(xùn)者,如有請盡量組織。何遠(yuǎn)明 7.24。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。
對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn),我就去更加深入的了解了公司的情況,不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時候,就沒那么拘謹(jǐn),更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少,都必須經(jīng)過探索、思考、改進,少了磨練是不行的。
著。
雖然這次社會實習(xí),不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,但它對我是有不可磨滅的作用,從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會實習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實習(xí)的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實習(xí)環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實習(xí)中檢驗自己的知識和水平。通過實習(xí),原來理論上模(銀行實習(xí)報告)糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實習(xí)環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會到了,工作不是那么好做的,認(rèn)識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時間在學(xué)習(xí)上,只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識,掌握好了理論,才能更好的服務(wù)于實習(xí)。
希望以后還有的機會,讓我從實習(xí)中得到鍛煉。
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
作為一名公司 業(yè)務(wù)員,我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員 實習(xí) 報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫,甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主#from 2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告來自 end#要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
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時間飛快,我的實習(xí)生活即將結(jié)束,起初,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考。本次實習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主,熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
新人的工作一定要從打雜開始。兩個多星期的業(yè)務(wù)員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個大類又有很多產(chǎn)品。開始的時候我一個都不認(rèn)識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到,如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務(wù)員,并自己不斷重復(fù)背記,終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉,書本上和實際運用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠?qū)⑦M出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。
作為業(yè)務(wù)員,碰到的客戶有易接觸交談的也有非常棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告實習(xí)報告 實結(jié) 。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再 從頭開始 。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能 有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?,執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
即將結(jié)束的實習(xí)生活,讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。看中的還是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
一、實習(xí)目的:
流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的`實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間:
xx年7月8日至xx年7月31日
三、實習(xí)地點:
xx市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx市xx區(qū)xx。
廠址:xx市xx公園。
四、實習(xí)單位概況:
xx市xx文化發(fā)展有限公司始于xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了創(chuàng)想、娛樂的核心價值觀,堅持以做歡樂旅游的播種人為定位,倡導(dǎo)以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為xx錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、xx大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走 向新的高度。
五、實習(xí)內(nèi)容:
我們的實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在xx公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習(xí)心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?BR> 5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜 的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實習(xí)意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
一、實習(xí)的目的和意義
立解決問題的能力,為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實踐學(xué)習(xí),該公司是合伙企業(yè),公司規(guī)模中等,公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。
二、實踐的內(nèi)容
(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。
(3)學(xué)習(xí)使用打印機。雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機,公司不是很大,而且資金也不是很寬裕,所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個月做好的憑證,先打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距,字體大小)否則以后會很麻煩。
可能是我在實習(xí),而且實習(xí)時間也很短,所以沒有讓我做很難的工作。公司一些復(fù)雜重要的財務(wù)問題我也沒接觸到。但是我還是學(xué)到了很多,我也不僅僅是在我們財務(wù)室,有機會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下,也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡介
首先介紹一下我的實習(xí)單位:河北省辛集市寶源亨裘革制品廠。該公司位于辛集市國際皮革城,是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè),現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工,銷售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等,年銷售量可達5500萬平方英尺,產(chǎn)值一千多萬元。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅持質(zhì)量第一,信譽至上的宗旨,公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。公司秉承質(zhì)量就是生命的理念。在這個充滿機遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期,本公司將以市場為導(dǎo)向,以人才為根本,以技術(shù)為支撐,以資本為紐帶,打造一個實力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展,建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制,積極開拓國內(nèi)外市場,與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系,贏得了廣泛的信賴,多年獲得多項榮譽:市、縣出口創(chuàng)匯先進企業(yè),五星企業(yè)、重點工業(yè)企業(yè),市先進僑屬企業(yè),納稅大戶,出口商品質(zhì)量信得過單位、銀行資信aaa級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號,深受廣大消費者和用戶青睞。
其次,介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設(shè)立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久,始于明,盛于清,素有辛集皮毛甲天下之美稱。改革開放以來,辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展,被國家命名為中國皮革皮衣之都。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)建設(shè)的省級重點項目,屬部級工貿(mào)小區(qū),是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達,比如養(yǎng)狐貍,貂,兔子等。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題,再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。
四、實習(xí)心得
在三個星期的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,貨源購入不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被
動,從而使公司的資金出現(xiàn)問題;(2)財務(wù)管理工作還不夠完善,資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活,直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對市場的需求及時尚性工作作得不夠細(xì)。
(4)工人的積極性沒那么高。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握,如今有很多我們學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可是,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。 作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)快一年了,再過三年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,都是很值得自己重視的。在這個漫長的暑假中,我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
實踐時間:
實踐地點:
實踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家超市,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解。在實踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)。在實踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),增加工作經(jīng)驗,便于更好地投入真實的工作當(dāng)中。培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
實踐詳情:
大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
1
待客人,帶客人按照指定的銷售程序進行參觀,主動接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
實踐結(jié)果:
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什么,目的就是為了把產(chǎn)品銷售出去,所以,必須找到所有一切 對銷售產(chǎn)品有利的因素,然后一一給顧客講解,讓顧客相信你,當(dāng)然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。
比如,如果顧客對產(chǎn)品的安全有所顧忌,或者對產(chǎn)品的價格有要求,就可以和其他產(chǎn)品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。
作為一名營銷員,我深知銷售的困難程度。以前作為消費者看著那些銷售員,總是每天面帶著微笑,好像根本沒有什么不開心的事,每天都是光鮮靚麗,很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù),如果有一位營銷員態(tài)度稍微不好一下,我們就會發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當(dāng)上銷售員的時候,才發(fā)現(xiàn)原來這工作這么的艱難,微笑一下沒有什么,難就難在時時刻刻保持著微笑,良好的心情,不能將自己的私人情緒帶到工作中來,這是一個工作者最起碼的操守。而對于我確實費了很大的勁才去適應(yīng)過來。原來我以為只要自己真心的付出,就一定能夠得到自己想要的滿意回報。后來在實踐中我發(fā)現(xiàn)我錯了,而其錯的很離譜。有的時候在銷售中,自己拼命的像顧客推銷產(chǎn)品時,顧客不僅充耳不聞,還露出一絲絲的厭煩情緒。或者干脆就是掉頭,就走根本不聽你在說些什么,這讓我覺得自己很是失敗。因為這段說詞,我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,本來以為萬無一失,一定能夠讓顧客動心的,可后來我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了。直到后來,經(jīng)理和我說了一些話,才讓我開始懂得了一些道理。經(jīng)理說,這里是社會,是殘酷的社會,在這里有著社會上的游戲規(guī)則,在這里并不是每個人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當(dāng)然了,如果你不付出的話那是一定得不到收獲的。還有一點很重要,在學(xué)校的話老師和同學(xué)們可以原諒你很多次,但是在這,在社會上,只要你做錯了一次,可能將失去一切,可能不會有人原諒你。因為這就是殘酷的社會。聽了經(jīng)理的話,我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理,才開始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開來。我又成熟了。 實踐結(jié)論與體會:
首先我覺得在實踐過程中要注意的一些事項:第一,組織的形象寫在個人臉上,要注意形象,自身的形象,同時也是學(xué)校的形象。第二,在實踐過程中要有很強的組織紀(jì)律性,服從團隊的集體行動,不可擅自行動。第三,認(rèn)真參與實踐,積極工作,爭取在實踐中有所收獲,有所提高!
同時我也懂得,要在市場上做好銷售工作,也需做好以下幾點。1、守時如金。在我們的生活中,時間與我們息息相關(guān),也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道,比如約會等等。在這里,我想說,要有明確的時間觀念,我能夠做到按時上下班,不遲到不早退,嚴(yán)格按照公司的要求來,這也是一個基本的要求。
2、團結(jié)協(xié)作。我們的生活,我們的工作,都脫離不了他人。在一個崗位中,所有的成員就是一個團體,每一個成員也都影響著整個團體。因此,我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績,奉獻出我們的力量。首先,相處要和睦,不能為小事而傷了和氣,站在同一戰(zhàn)線,互相配合,完成好自己的工作。
3、顧客至上?!邦櫩椭辽稀笔俏覀儜?yīng)當(dāng)遵守的原則,我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求,按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,誠懇。
2
通過這次實踐,也讓我明白了有關(guān)物流專業(yè)的知識。產(chǎn)品的銷售,配送,售后服務(wù),處處反應(yīng)物流專業(yè)的應(yīng)用。物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。主要面向社會服務(wù),物流功能健全,完善的信息網(wǎng)絡(luò),輻射范圍大,少品種、大批量,存儲、吞吐能力強,物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理都是一個企業(yè)成功的必要因素。
同時我也深刻懂得現(xiàn)代物流對一個企業(yè)的重要性。它構(gòu)成了企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)活動,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強技術(shù)開發(fā)和推進全面質(zhì)量管理的同時,已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢和價值優(yōu)勢的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域。現(xiàn)代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤源泉,現(xiàn)代物流是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。
一個擁有卓越物流能力的企業(yè),可以通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢;一個物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè),如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平,就能成為有吸引力的供應(yīng)商和理想的業(yè)務(wù)伙伴。放眼世界500強企業(yè),它們都擁有世界一流的物流管理能力,通過向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢。可以說,物流管理已成為當(dāng)今工商企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一。發(fā)展物流,強化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤源泉”,而且是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。例如,我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心能力,重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進本部,使原料采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過物流重組,實現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,把物流能力作為企業(yè)的核心競爭力。
大學(xué)里的第一次社會實踐,也是我更加了解社會實踐的重要意義。敢于參加社會實踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個人素質(zhì)與膽識。在社會實踐中增長見識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng),來拯救自己和別人的差距與不足。 在當(dāng)今社會,在就業(yè)問題中,你會感覺到:無經(jīng)驗者往后排,茫茫人海獨徘徊,你沒有經(jīng)驗,自然而然做什么都感到陌生而猶豫。為了拓展自身的知識面,社會經(jīng)驗,工作經(jīng)驗,我們必須擴大與社會的接觸面,增加個人的社會競爭能力,逆水行舟,背水一站的決心超越自我。在社會實踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能;在社會實踐中成熟,少一點嫩氣;在社會實踐中多份堅強,少一份脆弱;在社會實踐中多了一味工作經(jīng)驗味,少了一味書生氣味;在社會實踐中學(xué)會了獨立自強,減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心;在社會實踐中找到了又一位良師益友,減輕了老師教學(xué)的負(fù)擔(dān)也提升理論教學(xué)與實際操作的互動;在社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,增強了自己的自信心,從社會實踐中知道了眼高手低的教訓(xùn),體會了自己的動手能力也警示了自己的不足。 在學(xué)校里,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎什么得學(xué)。 在社會上,工作中,可能會遇到書本上沒有學(xué)到的也有可能是書本上的知識一點用不到的,也有可能是書本上理論擴展的變式問題現(xiàn)象。 在社會上,更得到那些社會經(jīng)驗豐富的人溝通交流,使自己在以后工作之前得到了免費的練習(xí),在以后工作能不會和別人對話時不會應(yīng)變而煩惱,會使談話冷場的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會到人與人之間的默契;在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,別人給你的意見,自己要聽取耐心虛心地接納。 自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木,這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎(chǔ)。 紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。 這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。 這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
通過半個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了。我在想,社會是殘酷是現(xiàn)實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學(xué)會生存,不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理!生活由時間來爭取,以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗,為人處世,人際關(guān)系,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于增加經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會的需要,我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進行了為期xx天的銷售實踐活動?,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實踐活動從x月x日開始,到x月x日結(jié)束,為期xx天。在這xx天里,我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結(jié)束后單位管理人員的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的xx天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十三
新力的發(fā)展共經(jīng)歷了四個階段:名牌戰(zhàn)略階段、多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。具有創(chuàng)新先進的市場觀、服務(wù)觀、用人觀等。市場觀:
1、營銷的本質(zhì)是“買”而不是“賣”;
2、先賣信譽,再賣產(chǎn)品;
3、打價值戰(zhàn)而不打價格戰(zhàn);
4、只有淡季思想,沒有淡季市場;
5、專注于客戶需求,而不是專注于競爭對手;
6、市場不變的法則就是永遠(yuǎn)都在變;
7、客戶的難題就是我們的新課題。
服務(wù)觀:
1、創(chuàng)造感動,對工作用心,對產(chǎn)品用心,對用戶用心;
2、用戶永遠(yuǎn)是對的;
3、緊盯市場創(chuàng)美譽;
4、絕不對市場說不;
5、用戶的抱怨就是最好的禮物;
6、用戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量觀:高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷,有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
用人觀:人人事人才,賽馬不相馬,你能翻多大的跟頭,就給你多大的舞臺。新力是一個很優(yōu)秀的企業(yè),很有發(fā)展前景,能進新力實習(xí),我們很幸運,也很榮幸。
二、實習(xí)的基本內(nèi)容。
我的日常實習(xí)工作是,上午到公司接受產(chǎn)品知識等的培訓(xùn),下午到銷售門店進一步學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息、銷售技巧,了解市場信息,了解顧客的需求,從而更好地開發(fā)市場部,滿足消費者的各種求。
三、實習(xí)中的大事記錄。
7月4日,我第一天去公司報到,公司給我安排這一個月實習(xí)的內(nèi)容和工作地點。
7月12日,公司安排我參加直銷班長會,了解各個賣場的銷售情況。
7月13日,去參觀公司,和老員工們進行了一些思想經(jīng)驗交流。
7月18日,公司安排我參加了“下半年度洗衣機旺季啟動暨白電‘步步為贏,步步高升’戰(zhàn)略發(fā)布會”。
7月19日,公司請了唐總給我們講公司的情況,并給我們提了很多職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。
7月21日,公司安排人力資源部長就招聘、面試等內(nèi)容給我們進行了一場輔導(dǎo)。
7月27日,我們進行一個月生產(chǎn)實習(xí)的答辯。
今年4月28日,我們和公司的實習(xí)負(fù)責(zé)人一起舉辦了一場小小的聯(lián)歡會,結(jié)束了我的實習(xí)生活。
四、實習(xí)的體會和心得。
1、在細(xì)微之處見真知。對于我工作來說,細(xì)心、謹(jǐn)慎,耐心是不不可少的工作態(tài)度。在我開始到公司的時候,公司的老師就給我交代了在實習(xí)的過程中我不要只是把自己當(dāng)成一個學(xué)生一個實習(xí)生,我們要把自己的身份定位為一個真正走上工作崗位的工作人員,在工作中認(rèn)真仔細(xì),在工作的具體操作中要發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,善于發(fā)現(xiàn)改進工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下。從細(xì)微之處才能真正發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷,并著力去改進。比如在我們在銷售門店的時候,要認(rèn)真的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的每一個特性,學(xué)習(xí)直銷員接待顧客是的每一個細(xì)節(jié),觀察顧客對每個產(chǎn)品的反應(yīng)的區(qū)別,從而了解他們的購買意向等,這些都需要我們仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、耐心體會。
2、在簡單的工作任務(wù)中磨練意志。在我們實習(xí)初期有人抱怨實習(xí)的內(nèi)容單一枯燥,但是在我們以后漸漸的投入到工作中去的時候發(fā)現(xiàn),原來只要我們善于觀察和學(xué)習(xí),在任何地方都能夠得到我們需要提高的知識和能力。就像我們指導(dǎo)老師每天都從事同樣的銷售工作,這是需要多大一份堅持多大一份耐心才能夠辦得到。在行行業(yè)業(yè)中都有自己的生存之道,但是不管如何變化,沒有堅忍不拔的意志,沒有干一行愛一行的精神,在這個行業(yè)中能夠成為佼佼者,推及到整個人生之中,沒有這些又談何能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,得到你自己所期望的那份成功和輝煌。
3、在工作中嘗試創(chuàng)新。狄德羅說過,知道事物應(yīng)該是什么樣,說明你是聰明的人;知道事物實際是什么樣,說明你是有經(jīng)驗的人;知道怎樣使事物變得更好,說明你是有才能的人。我想在我們的實習(xí)過程中可以充分的表現(xiàn)出來,在開始的時候?qū)τ阡N售工作感到很陌生,很難下手,通過知道老師的指導(dǎo)之后,慢慢去自己熟悉自己的工作,做到知道該做什么,該怎么去做。在一項工作做得熟悉了之后就有了自己的經(jīng)驗然后才有自己對工作中的冗雜部分的改進。比如說在我們實習(xí)過程中,每天上午都去公司培訓(xùn),每天都培訓(xùn)不同的產(chǎn)品,接受大量的信息,而這些信息我們并不能一下子全部接受、全部消化,我們就可以把上午的培訓(xùn)和下午的銷售結(jié)合起來,在產(chǎn)品跟前去學(xué)習(xí)產(chǎn)品,這樣就比較容易記住,也能理解的更具體。所以,在我們接觸到一個新事物的時候我們都要仔細(xì)的了解們才能保證我們接下來所要開展的工作中做到事半功倍!
4、在實踐中鞏固書本知識。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),書本知識來源于前輩們實踐經(jīng)驗的總結(jié)升華。我們學(xué)習(xí)到的知識就有局限性,時空的轉(zhuǎn)換并沒有融入進去,所以當(dāng)我們學(xué)習(xí)到的知識必須在實踐中去不斷的改善,適用于現(xiàn)實情況。只有在真正的接觸了市場、解除了顧客之后,我們才能更正確的理解書本上的知識的含義,真正實踐之后大有醍醐灌頂之感這些都是我在實習(xí)工程中所有的最為深層次的體會,當(dāng)然還有其他的一些,比如在工作過程中不斷和同事之間加強交流,同事之間交流互換經(jīng)驗,明白我們之所未明白。還有體驗到了團隊之間有效合作提高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片樹葉中看生命值頑強。只要我們善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí),處處都有我們能夠?qū)W習(xí)的地方。而實習(xí)只是為我們提供、搭建了一個平臺而已。在以后踏上工作崗位上更是要有一個不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的信念和堅持,才能使才之為才!
五、實習(xí)的改進建議。
1、內(nèi)容單調(diào),沒有明確的工作目標(biāo)。對于一項工作需要做一個全面細(xì)致的了解就要在各個崗位進行鍛煉才能做到了然于胸,對于整個實習(xí)的效果也有很大時促進作用,當(dāng)然我了解學(xué)院在安排實習(xí)的過程中由于實際情況可能對這些情況的改進有所難度。我想應(yīng)該是一個不斷探索和改進的過程吧!
2、實習(xí)工作環(huán)節(jié)的增加,在實習(xí)的后期我們都是象征性的去那里報到,沒有安排具體工作,所以我覺得以后的實習(xí)工作安排可不可以根據(jù)實習(xí)單位工作的工作任務(wù)調(diào)整實習(xí)時間的長短。希望以后能夠得到對具體工作進展更加重視。
3、關(guān)于實習(xí)生的態(tài)度需要進一步加強整頓和監(jiān)督,建立相關(guān)制度和機制對實習(xí)生的工作狀態(tài)進行跟蹤調(diào)查,從而提高實習(xí)效果!社會是一個大熔爐,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。而在實習(xí)中,我們要體會點點滴滴,要學(xué)會逐漸變得“勇敢”。不要顧忌“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!實習(xí)時我們結(jié)束大學(xué)生活和踏上工作崗位的銜接,是我們踏入社會的前奏曲,雖然在我們實習(xí)的過程中不可能把以后工作的所有事情都學(xué)得面面俱到,但是至少能夠然我們明白真正的工作狀態(tài)是怎么樣的,我們應(yīng)該怎么樣去面對。實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!正所謂“君子無所不用其極”,在以后只有做到“茍日新,日日新,有日新”,我們就能夠達到“止于至善”的境界,實現(xiàn)自己的社會價值!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十四
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺得積累一定的社會經(jīng)驗很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問題,有利于我們大學(xué)生踏入社會。
我的假期工作是通過朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺就是,良好的人際關(guān)系對我們至關(guān)重要。剛剛開始時,我覺得只是銷售水果罷了,沒什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實并非如此,銷售過程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見你就喜歡,才會接受你的商品;顧客如果不接受你,見到你就討厭,你的商品再好他們也不會接受你的商品。所以,在推銷過程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來影響對商品的看法。第二,就是勇氣,剛開始和顧客推銷時,不怎么會講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會不會死呢?不會。最多是顧客不買罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點說就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的害羞心理,對推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的`水果價格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說:剛吃完飯出來散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會,就得兼顧各種味道了,要是針對學(xué)生的價格最還別太貴,要是工作人員的價格就得相對高點……當(dāng)然,向顧客推銷時,不可過分熱情,這會使顧客覺得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻殷勤。獻殷勤固然能讓人喜歡,但同時卻會讓人覺得自己沒本事。因為真正有本事的人,多少都有幾分恃才傲物,當(dāng)然也不是說看不起人的意思。做人就是這樣越獻殷勤,對方反而瞧不起你。作為老板,誰不愿意自己有這樣一個工作積極能力又強的員工呢?所以,要積極地主動工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對不斤斤計較,人人都有眼睛,不會對你的表現(xiàn)看不見。時間長了,作為老板,自然會喜歡你。和員工的的相處也不得因為自己是大學(xué)生就看不起別人,就覺得自己高人一等。事實上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問。我覺得這不是什么傷面子的事情,這很常見,如果不懂也不去問的時候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長短,因為判斷別人的時候自己也被別人判斷著。別人正是通過你對別人的判斷,來判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺得是一個很好的選擇,他多少讓我們了解了這個社會,雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會的時候,面對著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個假期我過的還是蠻充實的。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十五
姓名:
學(xué)號:
實踐單位:
實踐時間:
今年暑假,我利用假期參加了有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐是我收獲不少,是我明白在社會上要善于與別人溝通,經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門藝術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在社會中要有自信在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
江蘇蘇林園林工程有限公司所公司成立于20xx年,位于全國著名的虞姬故里,花鄉(xiāng)沭陽,自公司創(chuàng)辦以來,銳意改革、積極進取,得到了全方位的發(fā)展。公司20xx年被宿遷市沭陽縣工商局授予重合同、守信用企業(yè),20xx年被沭陽縣人民政府評為誠信花木企業(yè)、被沭陽縣花木產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理辦公室、縣花卉協(xié)會授予十佳花木大戶稱號,20xx年獲得了aaa級資信等級證書并通過了iso9001:20xx質(zhì)量體系資格認(rèn)證,20xx年度被沭陽縣建設(shè)局授予園林綠化工作先進集體、被沭陽縣園林市政管理處授予20xx年度園林綠化先進單位,20xx年被沭陽縣人民政府授予重點工程建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)。我公司是專業(yè)從事苗木培育、園林綠化項目施工貳級資質(zhì)企業(yè)。本公司始終堅持以市場需求為觀點,研究園林、花木發(fā)展方向,堅持以科技進步為動力、以求實誠信為根本。
x月x號我頂著炎炎烈日來到我講參加社會實踐的地方,這里終將成為難忘回憶的地方。一開始我對這方面不太了解,所以他們就安排我接接電話什么的,很輕松的,過一段時間慢慢熟悉就好了,逐漸對這方面的業(yè)務(wù)有了解了,所以就開始接觸一些業(yè)務(wù)。我了解到,其實做這方面也不是很容易的,一般這些都是搞銷售的,首先你得把你的產(chǎn)品信息發(fā)布在網(wǎng)上,發(fā)布在網(wǎng)上也要講究很多,我們必須要在很多的網(wǎng)站上做,百度,阿里巴巴比較好的,同時還要進行促銷什么的,這方面的花費還是比較高的。如果有人在網(wǎng)上詢價,你要給客戶報價,這時你要立刻在網(wǎng)上搜索這個產(chǎn)品在網(wǎng)上的最低報價,大小,然后你要報的比最低還要低一些,這個細(xì)節(jié)特別的重要,如果客戶滿意,他會過來看貨,這時我們就要進行接待什么的,等把他帶到苗木場看過產(chǎn)品后,下一步就是洽談合同的問題,如果客戶當(dāng)天無法下單還在猶豫,我們就要緊緊看住客戶,直到把合同簽好了,合同簽好后,我們就要聯(lián)系各處的賣家,一般這些貨我們都是沒有的,都要從各個花農(nóng)那購買,每個地方我們都聯(lián)系人,把價格,尺寸給他,他再以比較低的價格收購,這樣他就可以從中獲得利益,等貨收好后,我們會派車去裝貨,等貨裝好后,客戶把錢付了,他就可以提貨走人了,這就是整個業(yè)務(wù)的所有過程,看似簡單,其實也不簡單的。
這次實踐讓我學(xué)會了很多,其實各行各業(yè)做起來都不容易,做生意要講究誠信,以誠信為本,這樣下次客戶才會再找你,做這行生意關(guān)鍵是要時刻關(guān)注信息,信息很重要,有時一個產(chǎn)品我們這邊沒有,你就要了解哪個地方有,貨該從哪里調(diào)過來,信息是關(guān)鍵,21世紀(jì)是信息社會,信息就是機遇,握住了信息,你就握住了財富。
社會實踐接近尾聲,但這段記憶,我一定會永遠(yuǎn)記住。我想,這段時間里所學(xué)到的知識,我一定會受益終身!
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銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十六
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的.實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十七
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,還是會有很多的問題出現(xiàn),越來越多人會去使用報告,那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報告呢?下面是小編收集整理的銷售暑期實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個月的社會實踐中,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的社會實踐工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這兩個月的社會實踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機,包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機,尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進,我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在社會實踐中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強的應(yīng)變能力,以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”,在這次社會實踐中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會妥協(xié),學(xué)會忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個社會實踐期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能,才能在將來有立足之地,做一個真正有用的人。
在夏日來臨之際,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗,提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的.背景下,人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費階段。現(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費人群。
在這段實踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進一步了解顧客的消費目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團隊的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會實踐的好處是真實的挑戰(zhàn),而真實的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
1.實習(xí)時間:
__年08月01日至__年08月15日共14天。
2.實習(xí)目的:
身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實習(xí)內(nèi)容:
暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習(xí)請求。
實習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣,學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
20__年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習(xí)過程每天工作八小時。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項,使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去:
1、要善于與別人溝通,
2、要有自信,
3、要克服自己膽怯的心態(tài),
4、在工作中不斷地豐富知識。
這次實習(xí),使我看到了社會的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦嵑苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。此次社會實踐的活動內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛,感謝商家的信任!
一、實踐目的:
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實訓(xùn),所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實踐,實踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實踐總結(jié):
在實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
(二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?!凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點:
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目??偠灾鳛榇髮W(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí),暑期銷售實踐心得。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),.一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十八
(三)實習(xí)崗位:銷售助理
(四)實習(xí)性質(zhì):頂崗實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年,是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn),我們擁有自己的研發(fā)隊伍,自公司成立以來,這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)過無數(shù)次的試驗,總結(jié),終于篩選出適合中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方,為中國農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝,質(zhì)量更放心,服務(wù)更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心
價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分,將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動。
可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生
活得更加美好,更加舒適??沙掷m(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后,只有少量的或者沒有廢物產(chǎn)生。
(一)可持續(xù)發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會價值的同時,減少經(jīng)營活動給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農(nóng)資界上具活力的公司,致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二)加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標(biāo)市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。
(三)發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運營分為五大平臺,每個平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場進入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時,為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過對農(nóng)資市場供應(yīng)鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了企業(yè)效率,從而節(jié)約了成本和流動資金。
通過在上述領(lǐng)域的不斷改進,公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時,強化我們端到端的供應(yīng)鏈能力——即億美生物整體實力的證明。
億美生物農(nóng)化一貫堅持“誠信為本,以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,以其優(yōu)質(zhì)農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。 “給我信任,還您豐收”已深入農(nóng)民心中。
億美生物農(nóng)化將繼續(xù)引進更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù),一如既往地全力為中國農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
四、實習(xí)過程
銷售代表工作職責(zé)是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內(nèi)容
(1)20xx年12月2日,在億美生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習(xí)
(4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進行開會,反饋這次出差遇到的問題及相應(yīng)的收獲。
(5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去年賣的效果,整頓管理市場,拜訪發(fā)展新的客戶,了解競爭對手及產(chǎn)品的動態(tài),進行市場規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進行開會,設(shè)計宣傳資料、宣傳品,做新老產(chǎn)品實驗。根據(jù)上推下拉政策,通過在上面調(diào)動起經(jīng)銷商的積極性,在下面通過開農(nóng)民培訓(xùn)會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農(nóng)民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(二)完成的任務(wù)
作為一名優(yōu)秀的農(nóng)資銷售代表:始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;始終要學(xué)習(xí)的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習(xí)慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業(yè)績,才能讓營銷走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結(jié)
(一)田間指導(dǎo)
1.在蘭西縣給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當(dāng)前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當(dāng)前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細(xì)菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場講解指導(dǎo)及農(nóng)民會培訓(xùn)。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發(fā)病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預(yù)防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時,正華·甲托(彩托)加%抑快凈1500倍。特別要強調(diào)的是,在發(fā)病后用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導(dǎo)致頂端停長,溫度高于30℃以上易瘋長,低于5℃易凍害。
(2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
(3)肥水:底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質(zhì)
(4)整枝:連續(xù)生長:只留主桿連續(xù)生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實后,再留側(cè)枝生長適時打岔:地上第一岔芽20厘米長打去,有利于促次生根,以后宜早。
(二)農(nóng)民培訓(xùn)會
1.在齊齊哈爾市泰來縣,公司聘請的專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來一些作物上的一些技術(shù)要點和致富信息,根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲害,讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求,陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū),自己給農(nóng)民開一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)會,講解當(dāng)前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網(wǎng)絡(luò),管理市場
1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象,然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò),鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網(wǎng)絡(luò),開客戶會議進行培訓(xùn)和管理市場。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十九
假期一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個假期的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名中國人才網(wǎng),年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇一
我在桂林龍拓電器有限公司實習(xí),職位是銷售助理,主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實習(xí)機會,很感謝公司員工對我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子,從小只知農(nóng)民的工作是種地,打工,老師的工作是教學(xué),醫(yī)生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說知道公司是干嘛的了。通過這次實踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售,我還懂得了市場和銷售的區(qū)別,做市場是把產(chǎn)品介紹給顧客,銷售就是把東西賣出去,說白了就是賣東西。
媽媽是個生意人,一直是做小生意的,但我卻從來沒有嘗試過,之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過這次社會實踐,我越來越對媽媽感到欽佩了。其次,我也認(rèn)識到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因為各種各樣的原因,沒有進入大學(xué)學(xué)習(xí)的,自小就離開父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運啊,我還有我的夢想,而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí),不荒度了大學(xué)四年。
這次社會實踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當(dāng)頭也要繼續(xù),汗流浹背也要堅持!工作的第一天是興奮,對一切都感到是那么的新奇,但因為經(jīng)驗的不足和膽怯,隨之而來的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個特別內(nèi)向的人,在我的潛意識里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時,我義無反顧得選了理科,大學(xué)專業(yè)選了化學(xué),希望將來能一個人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難,邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時銷售經(jīng)理告訴我說“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對,但我還是感覺心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來很和善,態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮(zhèn)定說:“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說什么了。等了十幾秒,他說了句:你是新來的吧?這么小怎么沒在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來的?”,他笑著說:“有經(jīng)驗的小姑娘都會說的很,你看你沒說話就臉紅了,小姑娘放開點”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了,但責(zé)任心還是有的,工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說,雖然不是很自然,但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類型的人,大部分是學(xué)生和一些年輕人,性格特點也不一樣,問的問題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業(yè)績水平的法寶,還能在乏味的工作中保護自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個小時最后也沒能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作:讓來的每一位顧客都微笑著離開,不管他們有沒有買商品,都以誠相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的潛在顧客這個道理。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇二
又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長帶來麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會再靠著了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以為給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了臺機器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實踐生涯的一個小小的開始,不能因為暫時的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現(xiàn)狀的人,因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇三
社會實踐即假期實習(xí)或是在校實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。下面來看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會實踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義?;叵胍幌聫那暗氖畮讉€暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個暑假開始,我要和社會接軌,要將我的學(xué)生時代和社會接軌。
假期是短暫的,可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故,我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說句夸張的話:時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己,我只是一個小小的灰暗的縮影,每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?BR> 在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個過程,起初對商店里的商品我只識一二,很是著急,便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對待他人,他人也會如此對待你。但是,社會是所有社會人的集合,有性情溫和的人,便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮,有人欺軟怕硬,有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問,記得那天下午老板有事外出,來了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過后,直接要走,我不明所以,上前問為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里,當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說,我先給老板打個電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說罷,我便掏出手機要打電話,他見我如此,便說算了,問了價格,掏了錢走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們在干什么,做什么都有責(zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任,每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起,沒有人會嘲笑你,相反,會有人敬佩你,會敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過商店了解了很多,來買東西的人,他們來自社會各個階層,他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對待,似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題,使它不再是我的絆腳石。這個假期,我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過,我可以坦然的面對我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇四
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的`要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會有用的人才,為社會服務(wù)。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇五
社會實踐對于大學(xué)生來說是一個提升自己的重要機會,看你是否能夠抓住,能夠在此基礎(chǔ)上提高自己的各方面能力和水平。今天小編在這分享一些20xx。
范文給大家,歡迎大家閱讀!
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會實踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ?,怕是會影響我們的學(xué)習(xí)。
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品??吹剿麄円粋€個都高興的樣子,我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后,面臨的問題還很多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天,只要我們能切實轉(zhuǎn)變思維多真抓實干,那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設(shè)也將蒸蒸日上邁上一個新臺階,農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個質(zhì)的飛躍。
大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活,進入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落,原以為可以跟別人學(xué)點東西,想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自己爭取機會,創(chuàng)造機會!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時,我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季,格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控?fù)Q氣。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,例如:
他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說“這個是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(格力是空調(diào)專家),指定機型是整機免費包修6年,而且還可以參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元。。。
短短的假日推銷,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板。。。接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學(xué)到了不少東西,并且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、產(chǎn)品組合策略。
各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有,明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時,針對細(xì)分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品,就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱,有不同使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調(diào),甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟動物,更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”:通過滿足分眾市場(細(xì)分市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象,但是在這個注意力經(jīng)濟時代,企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略。
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源,以達到效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?,綜合考慮并評定市場類型,并采取相對應(yīng)的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學(xué)到的,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗。“讀萬卷書不如走萬里路”,只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
崇利制鋼有限公司是一個成長中的企業(yè),位于309國道邊,距縣城10公里,是中外合資和利稅超千萬元的企業(yè)。其前身是涉縣煉鋼廠,始建于1991年。1993年在鄧小平夫人卓琳、黃鎮(zhèn)夫人朱霖的關(guān)懷和支持下,該廠與香港嶸高貿(mào)易有限公司合資組建崇利制鋼有限公司。1999年又與天鐵集團進行資產(chǎn)重組,企業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。十幾年來,企業(yè)由小到大,由弱變強,走過了不平凡的路。作為煉鋼行業(yè)的代表,崇鋼在改革和發(fā)展中有許多方面值得同行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。尤其是資產(chǎn)重組后,公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,實行全面預(yù)算管理模式。對工資分配制度,勞動用工制度等進行了一系列根本性的變革和創(chuàng)新,同時改進生產(chǎn)設(shè)備,加強技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)效益逐年遞增。公司現(xiàn)已成為邯鄲市“小巨人企業(yè)”,“河北省重點地方冶金企業(yè)”,河北省地方冶金工業(yè)利稅大戶“明星企業(yè)”,全國最大的500家外商投資企業(yè),國家大型二檔企業(yè),并連續(xù)五年成為老區(qū)涉縣的利稅大戶。下面我們將從該企業(yè)體制改革、管理改革及技術(shù)改革和創(chuàng)新三個方面談一談崇鋼經(jīng)驗,作為我們的實踐成果現(xiàn)匯報如下:
一、實行股份制改革為發(fā)展謀出路。
(一)股份制改造——勢在必行。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇六
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
20年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習(xí)過程每天工作八小時。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項,使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去,1、要善于與別人溝通,2、要有自信,3、要克服自己膽怯的心態(tài),4、在工作中不斷地豐富知識。
這次實習(xí),使我看到了社會的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事實很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。此次社會實踐的活動內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛,感謝商家的信任!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇七
暑期實踐報告總結(jié)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的暑期實踐報告總結(jié)樣本能讓你事半功倍,下面分享【暑期實踐報告總結(jié)(精品3篇)】,供你選擇借鑒。
這次暑假我有幸參觀了__建設(shè)銀行的擴建工程。去的時候,那邊的施工大多接近尾聲,但還有些部分還只有進行了一半。一到工地,就看見工地的生活區(qū)域。施工區(qū)的門上也寫著不袋安全冒者不得進入施工現(xiàn)場,當(dāng)然在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上寫著標(biāo)語:“安全責(zé)任,重于泰山”。由此可見在建筑施工當(dāng)中,首先要注意的問題就是安全問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故,這些事故給工人和企業(yè)帶來了很大的損失和傷害:同時,為了確保施工順利進行和施工的安全,工地是要用磚墻把施工地點圍起來,只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。
跟著身為項目經(jīng)理的叔叔在工地上晃蕩,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力??粗麢z查已完工的房屋,可自己卻什么都不懂,問他在看什么,為什么要看。隨著時間的推移,問的問題就越多。想想自己大學(xué)也半年讀下來了,怎么感覺就跟沒學(xué)沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。
接下來,帶我去看他們工人現(xiàn)場拌混凝土。他們工人用的水泥已經(jīng)通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學(xué)習(xí),我大體知道了著一在現(xiàn)代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息:
(1)混凝土是當(dāng)代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結(jié)材料、骨料和水按照一定比例配制,經(jīng)過攪拌振搗成型,在一定條件下養(yǎng)護而成的人造石料。混凝土具有原料豐富,價格低廉,生產(chǎn)工藝簡單的特點,因而其使用量越來越大;同時吧混凝土還具有抗壓強度高,耐久性好,強度等級范圍廣,使用范圍十分廣泛,不僅在各種土木工程中使用,就是在造船業(yè),機械工業(yè),海洋開發(fā),地?zé)峁こ痰戎校炷烈彩侵匾牟牧稀?BR> (2)混凝土的早期養(yǎng)護:混尼姑泥土常見的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的保護司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點出發(fā),保濕應(yīng)達到以下要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應(yīng)盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。
一方面使混凝土水化作用順利進行,以期達到設(shè)計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的。混凝土的保濕措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關(guān)鍵時期,在施工中應(yīng)切實重視起來。所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
所謂實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,使我能夠同施工人員面對面在一起,看他們?nèi)绾问┕ぃ绾螌D紙上的模型變成漂亮建筑,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識,這些知識往往是我們在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的。
盡管知識獲取是甚微的,但所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
其實作為一名大學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠?qū)嵺`來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實踐了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
在以后這3年半的大學(xué)學(xué)習(xí)中,我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還會豐富我其他方面的知識,實踐后才發(fā)現(xiàn),知識是相通的,事事精是很難,但是想有大成就,事事通是必要的,所以在以后一定要多學(xué)習(xí)些和我的專業(yè)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)的知識,在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上,盡量能修兩個學(xué)位,而且,一定要多多的實踐,將理論知識化為真正的能力,盡自己的能力,努力,完善自己的知識儲量,完備自己的生活,大學(xué)說長不上,說短不短,我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想,如果有機會的話,以后每個假期我都要上工地實踐,多學(xué)點課本上學(xué)不到的知識。那才是真正的財富。
通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦。
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二:人際關(guān)系。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四:自強自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認(rèn)識于實踐。
一切認(rèn)識都于實踐。實踐是認(rèn)識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性。
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
為期30天的暑假社會實踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我??墒遣]想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈。”是啊,或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口,別認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的,因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說:“做什么工作都要有責(zé)任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯,很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。而我卻覺得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。到復(fù)判時卻被打回來了,當(dāng)時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認(rèn)真的去看,而我的速度卻很慢。我_說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我_每天都很開心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進社會,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人,而在于多少人認(rèn)識了你?!迸Φ厝フJ(rèn)識他人,也是讓他們認(rèn)識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口,很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好,承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個暑假,見識了很多事,認(rèn)識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇八
夏季降,無論是熱。今年夏天,我開始我的假期社會實踐。我很榮幸能夠進入雙電機有限公司銷售部。雙電機有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營企業(yè)。首次參加社會實踐活動的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務(wù),我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,實踐的客觀現(xiàn)實,使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結(jié)合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實習(xí),學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實踐,學(xué)習(xí)和實踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟在中國的“入世”的快速發(fā)展,國內(nèi)和國際經(jīng)濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰(zhàn),前天,但知識要學(xué)習(xí)今天已被淘汰,外部標(biāo)準(zhǔn),中國的經(jīng)濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學(xué)會在學(xué)校學(xué)到的知識,而是要保持在中學(xué)生活的其他知識的做法,繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學(xué)會了在國際經(jīng)濟和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務(wù)一樣,你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。
不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學(xué)習(xí)先進的,我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數(shù)據(jù)復(fù)制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學(xué)到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。
在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學(xué)生一樣期待著假期??偸强释x開他們的父母的保護傘,闖蕩?,F(xiàn)在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內(nèi),所以我有一個新的位置,他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑,他們的職業(yè)意識的缺乏,并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學(xué)生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實際情況,對自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人,為社會服務(wù)。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
我有一個新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識。我學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè),奠定了堅實的基礎(chǔ)廣泛的知識,能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會和經(jīng)濟發(fā)展需要創(chuàng)新性的國際經(jīng)濟和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進應(yīng)用,復(fù)合材料的專業(yè)知識和意識。學(xué)生學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識,基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識,能說流利的英語,掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國際合作。
畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國家的有關(guān)原則,政策和法規(guī),國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語,能夠閱讀英文書籍和資料;聽,說,讀,寫和翻譯能力,更堅實的經(jīng)濟管理,中國文字,數(shù)學(xué),計算機技能基礎(chǔ),更廣泛的知識,具有獨立獲取知識,提出問題,分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會活動,從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應(yīng)實際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟工作。在如此高的需求,無論他們在這方面,今后的工作或相關(guān)工作?,F(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識,以提高他們的溝通技巧的公司,也應(yīng)參加社會實踐活動,以彌補自己和社會之間的差距,并更好地適應(yīng)社會的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學(xué)到的辛勤工作,在這個社會中賺錢,只要為你付出,就會有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資,但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗的命運我的生活。
實踐結(jié)束后,許多人感到更接近了一步了解這個社會,了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情,和社會的距離近,而且開放的社會實踐的角度來看,增加的能力,以進一步澄清木材道路,我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會學(xué)習(xí)和教育,在課堂這個廣闊的,我們生命的價值體現(xiàn)在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。我沒有這個機會,讓我從實踐和培訓(xùn)。增加知識,超過一個月的實踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點,所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對自己的嚴(yán)格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會實踐他們的專業(yè)技能。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇九
系部名稱:
專業(yè):
年級:
班級:
姓名:
學(xué)號:
實習(xí)單位:超市化妝品柜臺
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天。
身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
20xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習(xí)請求。
實習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣,學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?!保ㄙ浧酚晌覀冏孕匈浻瑁?。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十
大約兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會實踐。社會實踐真的是大學(xué)生必須要去經(jīng)歷的,只有在實踐中才可以更全面地與社會接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識的大好機會!
暑假的大部分時間我都在工作,工作了有一個多月,這次選擇的工作地點是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店,之所以選擇宏富包裝材料店是因為離家比較近,而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的,是一名銷售員。店不是很大,只有幾名銷售員,而只有我和另外一個女生是兼職的。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。上班時間也不長,早上八點半開始上班,到下午六點下班中途有兩個小時休息時間。之前在學(xué)校也有自己找兼職,通常都是做家教的,利用課外的時間備課,長期面對著同樣的學(xué)生,說的都是學(xué)科知識,偶爾扯扯其他話題,除了講課有時候講得嗓子啞之外,都幾乎不用付出什么體力勞動了。這次當(dāng)銷售員大多時間都是站著的,還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客,要記住不同材料的特點、區(qū)別還有價格,不僅付出很多腦力活動,還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識應(yīng)用到實際。例如有一些顧客沒有什么主見的,可以推薦一些價格實惠,大眾首選的產(chǎn)品,通常缺乏主見的顧客都會選擇隨大流的,有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看,然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對比,通常相形見絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。這樣子很多顧客都賣得比較開心,最重要是能讀懂顧客的表情,有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看,自主選擇,不需要過多的介紹了。還有的只是來看一下并不是想要買的,大可以讓他們自行參考。這樣能省點力氣,也不會顯得煩人了。工作幾天之后,我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時間比較長了,有點老油條的感覺了,欺負(fù)我們是新來的而且是兼職的,很多時候要搬東西都找我們,而且也不會十分積極去給顧客介紹,不過這樣也好,給我們更多機會去鍛煉了,剛開始我也對這些老員工的行為有點不滿,后來慢慢換了另外的角度去看就覺得沒什么,反而是更好了,所以工作心態(tài)很重要!
工作的日子是十分充實的,有一種油然自得的自豪感,可能是向往工作的日子吧,覺得可以自己賺錢是值得驕傲的,不用長到20歲都凡是要伸手問父母要錢,對比起那些初中畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說,他們已經(jīng)自力更生幾年了,但自己還在讀書,學(xué)費還要父母交,生活費還要問父母給。可能這樣子對比比較懸殊,但是身邊也有自己利用課外時間去賺錢交學(xué)費、賺生活費的同學(xué),還有拿國家獎學(xué)金8000元的,一學(xué)年的生活費都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好,不需要自己兼職賺錢的,但是個人認(rèn)為可以不去賺錢,但是不能缺乏賺錢的能力!這是成為社會人的重要因素!
所以每一次暑期實踐我都十分重視!
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男?BR> 事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會,提前接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動手維修電腦。
我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于增加經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會的需要,我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進行了為期xx天的銷售實踐活動?,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實踐活動從x月x日開始,到x月x日結(jié)束,為期xx天。在這xx天里,我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結(jié)束后單位管理人員的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的`預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的xx天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
做為銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就是因為服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!后來又遇到了幾個類似的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。
在正式工作之前的培訓(xùn),比較注重的是在禮儀上,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發(fā)現(xiàn),同樣的商品,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客采取不同的銷售方法。
經(jīng)過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今
社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,
所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在電腦城做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內(nèi)容
里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配
。
三實踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,但還說的過去!
四實踐心得
經(jīng)過一個星期的培訓(xùn),我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1.在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2.在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
3。在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4.在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7.微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有40多天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......
一實踐目的
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今
社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,
所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在電腦城做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內(nèi)容
。
三實踐結(jié)果
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了,往后就比較順利了,我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的,但還說的過去!
四實踐心得
經(jīng)過一個星期的培訓(xùn),我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們?nèi)ソ榻B產(chǎn)品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
1.在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2.在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
3。在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4.在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
6.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7.微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有40多天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......
時間飛逝,結(jié)束了短暫的暑假社會實踐生活,回到了校園,回想著剛過去的社會實踐的日子和即將到來的大三學(xué)習(xí)生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨萬千。在昆明這個不算炎熱的夏天,我迎來了大學(xué)生涯的第二個暑假,也滿懷激情地完成了院系組織的暑期社會實踐活動。在我看來,當(dāng)今社會,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和溝通能力。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是提高大學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,運用知識,改進自身的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)人民,回報社會的一種重要方式。
大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實踐活動。而現(xiàn)在我上了大學(xué),成為一名大學(xué)生 ,這就意味著我應(yīng)該學(xué)會獨立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應(yīng)該參加一些社會實踐 活動,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工作。我打算找一份促銷的工作,在學(xué)校廣告欄上我發(fā)現(xiàn)了一份手機促銷的工作,于是經(jīng)過面試,我成為了昆明新亞星公司的臨時手機促銷員。
第一天去店里報到的時候,還有另外一個本校的同學(xué),我們倆被分派到同一家店,因為大家年齡相仿,很快我們就成為了好朋友。老板給我們倆講了一些賣手機的要求,他說:“顧客來買手機,他們大部分注重的不僅是手機外形,更重要的是質(zhì)量、實惠、耐用。一般他們都愛買智能手機,你們給他們介紹前要熟悉這種手機的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心、熱情點,” 交待完這些事情后便讓我們了解店里的手機,每款手機的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機的價格了。
讓我更加認(rèn)真積極地工作了。當(dāng)我自己成功的賣出一部手機時,心里非常的激動和得意。雖然有時也會碰到一些脾氣不好只是隨便逛逛的顧客,我也會真誠的對待他們,因為我覺得雖然他不買,但是銷售員給他留下真誠認(rèn)真的形象,以后他有需要,也許會再來。
這次的社會實踐,雖然時間很短暫,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要積極對待,有耐心的解決,做個有心人,要對自己負(fù)責(zé)。作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從公司的利益角度出發(fā)做好銷售工作。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),只有先相信你自己的產(chǎn)品好,介紹時才有底氣,才能夠讓顧客相信你的手機好。當(dāng)學(xué)生來購買時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機,同時結(jié)合手機功能介紹一些對其有用的軟件,比如下載學(xué)習(xí)軟件等;當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款待機時間長聲音大的手機,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,幫他們選購一款理想的手機。
對于這次的社會實踐我認(rèn)識到了實踐的重要性,也理會到了如下兩點:
1.讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式,是讓學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺。
2.社會實踐加深了我與社會各色人物的交流,讓我學(xué)會在社會中我們應(yīng)該怎樣做人,也讓自己在實踐中開闊了視野,增長了閱歷,進一步提高了自己的社會經(jīng)驗。
當(dāng)然,在工作過程中我也有許多不足之處,我分析了原因有以下兩點:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實際經(jīng)驗,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我對產(chǎn)品不熟悉,店內(nèi)品牌種類較多,有時會把一些產(chǎn)品的功能搞混淆。不過我相信隨著經(jīng)驗的不斷積累,以后再從事手機銷售這方面工作時,我會做得更好。
暑期雖然只有一個多月的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,要面對老板的指責(zé),顧客的傲慢無禮,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作......不過,暑期實踐讓我們體會了工作的艱辛,鍛煉了毅力,結(jié)交了一些朋友,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,這些為以后走向社會,有著重要的促進作用。
面對發(fā)展日益迅速的社會,面對大學(xué)生就業(yè)難的問題,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不僅僅地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,為以后實現(xiàn)個人的理想積累財富和經(jīng)驗。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十一
時光飛逝,在這段時間的工作中我們通過努力,攢下來自己的資本,也有了一點收獲,好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理2023銷售暑期實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會實踐,卻讓我收獲良多!
由于云南的特殊的地理位置,云南的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與云南對外貿(mào)易的國家主要是越南、老撾、緬甸,而其中緬甸又是最重要的。目前云南與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的主要就是五金機電、農(nóng)機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活用品,想五金化工、小家電、農(nóng)機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則就會有失誤,如果清理失誤是件很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)。但是下午就不同了,下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累、苦都是小問題,與客商交流才是我最大的難題,因為客商雖然都是毗鄰的,但真能說普通話的卻很少。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特別困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的。
有時候也去幫忙進貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談時認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和每個客戶形成長期合作關(guān)系,所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。
但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險,我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物收購齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急,就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是很有必要的,因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨價值幾千或上萬時,當(dāng)次付賬就很不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
結(jié)束我的大一生活,迎來了我大學(xué)的第一個暑假。大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應(yīng)該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
結(jié)束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀T诮?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當(dāng)時我不依為然,感覺我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點頭說好的。一的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡單,做好人難??!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時,我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學(xué)會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會知識的同時我也認(rèn)識到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過這次的實訓(xùn),在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學(xué)生的必修的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學(xué)生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
基本情況:
實習(xí)目的:
通過銷售實踐了解成品房營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的,房地產(chǎn)銷售員社會實踐報告。
實習(xí)時間:
20__年8月1—16日。
實習(xí)地點:
__房地置業(yè)有限公司。
總結(jié)報告:
為期半個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這半個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益非淺。現(xiàn)在我就對這半個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)?!盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會!
我在超市做促銷員實踐,這是一個需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,這些都是書本上學(xué)不到的。
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結(jié)賬時退回了水餃,一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒有問,直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,問我為什么第二袋水餃不是半價,我明白,原來我告訴顧客的一直都是錯的。
經(jīng)過反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤,一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤;二是得過且過使問題沒有得到及時解決。
2、端正的態(tài)度。
因為促銷方法比較復(fù)雜,所以顧客總是會連續(xù)問三個問題:第一袋多少錢?第二袋多少錢?平均每袋多少錢?記得最后一天,我因為嗓子啞了,不愿意回答他們的問題,就通過指價簽來告訴他們價錢,有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢?”(因為這個價簽上沒有標(biāo))我沒好氣地說:“你不會自己算啊?”出乎意料的是老先生并沒有責(zé)怪我,而是和藹地對我說:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好?!蔽翌D時羞愧難當(dāng)。
在今天,服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場。可以說現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對人的尊重,也是成功的基本。老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),依然對我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
3、堅持不懈。
說實話,這個工作真是挺累的,每天要站6個小時,還要搬貨,到第三天的時候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話,我說我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結(jié)束的時候,我心里有一種巨大的成就感:我堅持下來了!雖然只有一個禮拜,帶我還是好開心,這是我堅持做一個工做最久的一次。
雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動,例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生??梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個寒假里,一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員,考慮過后我答應(yīng)了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗,可以說對這個社會還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。
電子元件,可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(lightemittingdiode),他們說:“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發(fā)展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊谖忆N售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點:容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺得茅塞頓開,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn),更沒有太多的實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講,卻是對這個社會的一個初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當(dāng)你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十二
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會,提前接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動手維修電腦。
我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。 不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸:
銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生(建筑社會實踐報告2016)人交流的能力 銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。2016最新暑期銷售員實踐報告2016最新暑期銷售員實踐報告。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
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2016最新暑期銷售員實踐報告
今天筆者給大家推薦一篇銷售員社會實踐報告,希望可以幫到需要寫社會實踐報告的朋友!
我叫,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點: 第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。 通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
2016最新暑期銷售員實踐報告
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。2016最新暑期銷售員實踐報告社會實踐報告。但是 通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
今年過了個別樣的暑假,第一次觸摸了工作這個詞語,第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會的忙碌。
1.了解企業(yè)的用工情況,爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。
2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)雙千工程其中一項培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.
3.前臺咨詢和整理資料.由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.
在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。
在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工,他就讓我去找社保處問問。來到社保處,我把招工要求一說,結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點,我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,不過也頗受教育?,F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,大部分都出去了,留下小孩沒人看管,老人沒人照顧,耕地?zé)o人耕。不過迫于生計,也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是:我們這里沒法幫你招工,農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急,給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒,哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹,很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦,光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長,經(jīng)過一番苦戰(zhàn),終于拿到了他的親筆文書,內(nèi)容傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,是否有愿意參訓(xùn)者,如有請盡量組織。何遠(yuǎn)明 7.24。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。
對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn),我就去更加深入的了解了公司的情況,不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時候,就沒那么拘謹(jǐn),更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少,都必須經(jīng)過探索、思考、改進,少了磨練是不行的。
著。
雖然這次社會實習(xí),不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,但它對我是有不可磨滅的作用,從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會實習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實習(xí)的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實習(xí)環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實習(xí)中檢驗自己的知識和水平。通過實習(xí),原來理論上模(銀行實習(xí)報告)糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實習(xí)環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會到了,工作不是那么好做的,認(rèn)識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時間在學(xué)習(xí)上,只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識,掌握好了理論,才能更好的服務(wù)于實習(xí)。
希望以后還有的機會,讓我從實習(xí)中得到鍛煉。
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
作為一名公司 業(yè)務(wù)員,我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員 實習(xí) 報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫,甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主#from 2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告來自 end#要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告
時間飛快,我的實習(xí)生活即將結(jié)束,起初,我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識,對許多問題多了深一層次的思考。本次實習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主,熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
新人的工作一定要從打雜開始。兩個多星期的業(yè)務(wù)員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類,每個大類又有很多產(chǎn)品。開始的時候我一個都不認(rèn)識,更別說規(guī)格,價格等信息的了解,所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到,如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解,如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務(wù)員,并自己不斷重復(fù)背記,終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉,書本上和實際運用還是有很大差距的。我下定決心,如果不能夠?qū)⑦M出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿,我其實沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。
作為業(yè)務(wù)員,碰到的客戶有易接觸交談的也有非常棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。2016業(yè)務(wù)員暑期實習(xí)報告實習(xí)報告 實結(jié) 。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再 從頭開始 。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能 有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?,執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
即將結(jié)束的實習(xí)生活,讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。看中的還是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
一、實習(xí)目的:
流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的`實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間:
xx年7月8日至xx年7月31日
三、實習(xí)地點:
xx市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx市xx區(qū)xx。
廠址:xx市xx公園。
四、實習(xí)單位概況:
xx市xx文化發(fā)展有限公司始于xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了創(chuàng)想、娛樂的核心價值觀,堅持以做歡樂旅游的播種人為定位,倡導(dǎo)以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為xx錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、xx大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走 向新的高度。
五、實習(xí)內(nèi)容:
我們的實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在xx公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習(xí)心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?BR> 5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜 的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實習(xí)意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
一、實習(xí)的目的和意義
立解決問題的能力,為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實踐學(xué)習(xí),該公司是合伙企業(yè),公司規(guī)模中等,公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。
二、實踐的內(nèi)容
(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。
(3)學(xué)習(xí)使用打印機。雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機,公司不是很大,而且資金也不是很寬裕,所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個月做好的憑證,先打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距,字體大小)否則以后會很麻煩。
可能是我在實習(xí),而且實習(xí)時間也很短,所以沒有讓我做很難的工作。公司一些復(fù)雜重要的財務(wù)問題我也沒接觸到。但是我還是學(xué)到了很多,我也不僅僅是在我們財務(wù)室,有機會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下,也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡介
首先介紹一下我的實習(xí)單位:河北省辛集市寶源亨裘革制品廠。該公司位于辛集市國際皮革城,是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè),現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工,銷售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等,年銷售量可達5500萬平方英尺,產(chǎn)值一千多萬元。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅持質(zhì)量第一,信譽至上的宗旨,公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。公司秉承質(zhì)量就是生命的理念。在這個充滿機遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期,本公司將以市場為導(dǎo)向,以人才為根本,以技術(shù)為支撐,以資本為紐帶,打造一個實力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展,建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制,積極開拓國內(nèi)外市場,與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系,贏得了廣泛的信賴,多年獲得多項榮譽:市、縣出口創(chuàng)匯先進企業(yè),五星企業(yè)、重點工業(yè)企業(yè),市先進僑屬企業(yè),納稅大戶,出口商品質(zhì)量信得過單位、銀行資信aaa級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號,深受廣大消費者和用戶青睞。
其次,介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設(shè)立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久,始于明,盛于清,素有辛集皮毛甲天下之美稱。改革開放以來,辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展,被國家命名為中國皮革皮衣之都。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)建設(shè)的省級重點項目,屬部級工貿(mào)小區(qū),是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達,比如養(yǎng)狐貍,貂,兔子等。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題,再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。
四、實習(xí)心得
在三個星期的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,貨源購入不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被
動,從而使公司的資金出現(xiàn)問題;(2)財務(wù)管理工作還不夠完善,資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活,直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對市場的需求及時尚性工作作得不夠細(xì)。
(4)工人的積極性沒那么高。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握,如今有很多我們學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可是,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。 作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)快一年了,再過三年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,都是很值得自己重視的。在這個漫長的暑假中,我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
實踐時間:
實踐地點:
實踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家超市,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解。在實踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)。在實踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),增加工作經(jīng)驗,便于更好地投入真實的工作當(dāng)中。培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
實踐詳情:
大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
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待客人,帶客人按照指定的銷售程序進行參觀,主動接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
實踐結(jié)果:
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什么,目的就是為了把產(chǎn)品銷售出去,所以,必須找到所有一切 對銷售產(chǎn)品有利的因素,然后一一給顧客講解,讓顧客相信你,當(dāng)然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。
比如,如果顧客對產(chǎn)品的安全有所顧忌,或者對產(chǎn)品的價格有要求,就可以和其他產(chǎn)品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。
作為一名營銷員,我深知銷售的困難程度。以前作為消費者看著那些銷售員,總是每天面帶著微笑,好像根本沒有什么不開心的事,每天都是光鮮靚麗,很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù),如果有一位營銷員態(tài)度稍微不好一下,我們就會發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當(dāng)上銷售員的時候,才發(fā)現(xiàn)原來這工作這么的艱難,微笑一下沒有什么,難就難在時時刻刻保持著微笑,良好的心情,不能將自己的私人情緒帶到工作中來,這是一個工作者最起碼的操守。而對于我確實費了很大的勁才去適應(yīng)過來。原來我以為只要自己真心的付出,就一定能夠得到自己想要的滿意回報。后來在實踐中我發(fā)現(xiàn)我錯了,而其錯的很離譜。有的時候在銷售中,自己拼命的像顧客推銷產(chǎn)品時,顧客不僅充耳不聞,還露出一絲絲的厭煩情緒。或者干脆就是掉頭,就走根本不聽你在說些什么,這讓我覺得自己很是失敗。因為這段說詞,我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,本來以為萬無一失,一定能夠讓顧客動心的,可后來我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了。直到后來,經(jīng)理和我說了一些話,才讓我開始懂得了一些道理。經(jīng)理說,這里是社會,是殘酷的社會,在這里有著社會上的游戲規(guī)則,在這里并不是每個人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當(dāng)然了,如果你不付出的話那是一定得不到收獲的。還有一點很重要,在學(xué)校的話老師和同學(xué)們可以原諒你很多次,但是在這,在社會上,只要你做錯了一次,可能將失去一切,可能不會有人原諒你。因為這就是殘酷的社會。聽了經(jīng)理的話,我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理,才開始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開來。我又成熟了。 實踐結(jié)論與體會:
首先我覺得在實踐過程中要注意的一些事項:第一,組織的形象寫在個人臉上,要注意形象,自身的形象,同時也是學(xué)校的形象。第二,在實踐過程中要有很強的組織紀(jì)律性,服從團隊的集體行動,不可擅自行動。第三,認(rèn)真參與實踐,積極工作,爭取在實踐中有所收獲,有所提高!
同時我也懂得,要在市場上做好銷售工作,也需做好以下幾點。1、守時如金。在我們的生活中,時間與我們息息相關(guān),也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道,比如約會等等。在這里,我想說,要有明確的時間觀念,我能夠做到按時上下班,不遲到不早退,嚴(yán)格按照公司的要求來,這也是一個基本的要求。
2、團結(jié)協(xié)作。我們的生活,我們的工作,都脫離不了他人。在一個崗位中,所有的成員就是一個團體,每一個成員也都影響著整個團體。因此,我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績,奉獻出我們的力量。首先,相處要和睦,不能為小事而傷了和氣,站在同一戰(zhàn)線,互相配合,完成好自己的工作。
3、顧客至上?!邦櫩椭辽稀笔俏覀儜?yīng)當(dāng)遵守的原則,我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求,按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,誠懇。
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通過這次實踐,也讓我明白了有關(guān)物流專業(yè)的知識。產(chǎn)品的銷售,配送,售后服務(wù),處處反應(yīng)物流專業(yè)的應(yīng)用。物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。主要面向社會服務(wù),物流功能健全,完善的信息網(wǎng)絡(luò),輻射范圍大,少品種、大批量,存儲、吞吐能力強,物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理都是一個企業(yè)成功的必要因素。
同時我也深刻懂得現(xiàn)代物流對一個企業(yè)的重要性。它構(gòu)成了企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)活動,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強技術(shù)開發(fā)和推進全面質(zhì)量管理的同時,已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢和價值優(yōu)勢的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域。現(xiàn)代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤源泉,現(xiàn)代物流是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。
一個擁有卓越物流能力的企業(yè),可以通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢;一個物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè),如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平,就能成為有吸引力的供應(yīng)商和理想的業(yè)務(wù)伙伴。放眼世界500強企業(yè),它們都擁有世界一流的物流管理能力,通過向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢。可以說,物流管理已成為當(dāng)今工商企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一。發(fā)展物流,強化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤源泉”,而且是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。例如,我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心能力,重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進本部,使原料采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過物流重組,實現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,把物流能力作為企業(yè)的核心競爭力。
大學(xué)里的第一次社會實踐,也是我更加了解社會實踐的重要意義。敢于參加社會實踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個人素質(zhì)與膽識。在社會實踐中增長見識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng),來拯救自己和別人的差距與不足。 在當(dāng)今社會,在就業(yè)問題中,你會感覺到:無經(jīng)驗者往后排,茫茫人海獨徘徊,你沒有經(jīng)驗,自然而然做什么都感到陌生而猶豫。為了拓展自身的知識面,社會經(jīng)驗,工作經(jīng)驗,我們必須擴大與社會的接觸面,增加個人的社會競爭能力,逆水行舟,背水一站的決心超越自我。在社會實踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能;在社會實踐中成熟,少一點嫩氣;在社會實踐中多份堅強,少一份脆弱;在社會實踐中多了一味工作經(jīng)驗味,少了一味書生氣味;在社會實踐中學(xué)會了獨立自強,減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心;在社會實踐中找到了又一位良師益友,減輕了老師教學(xué)的負(fù)擔(dān)也提升理論教學(xué)與實際操作的互動;在社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,增強了自己的自信心,從社會實踐中知道了眼高手低的教訓(xùn),體會了自己的動手能力也警示了自己的不足。 在學(xué)校里,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎什么得學(xué)。 在社會上,工作中,可能會遇到書本上沒有學(xué)到的也有可能是書本上的知識一點用不到的,也有可能是書本上理論擴展的變式問題現(xiàn)象。 在社會上,更得到那些社會經(jīng)驗豐富的人溝通交流,使自己在以后工作之前得到了免費的練習(xí),在以后工作能不會和別人對話時不會應(yīng)變而煩惱,會使談話冷場的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會到人與人之間的默契;在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,別人給你的意見,自己要聽取耐心虛心地接納。 自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太過于自信就變成自負(fù)麻木,這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎(chǔ)。 紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。 這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。 這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
通過半個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了。我在想,社會是殘酷是現(xiàn)實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學(xué)會生存,不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理!生活由時間來爭取,以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗,為人處世,人際關(guān)系,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于增加經(jīng)驗更好地適應(yīng)社會的需要,我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進行了為期xx天的銷售實踐活動?,F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
本次實踐活動從x月x日開始,到x月x日結(jié)束,為期xx天。在這xx天里,我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結(jié)束后單位管理人員的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的xx天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十三
新力的發(fā)展共經(jīng)歷了四個階段:名牌戰(zhàn)略階段、多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。具有創(chuàng)新先進的市場觀、服務(wù)觀、用人觀等。市場觀:
1、營銷的本質(zhì)是“買”而不是“賣”;
2、先賣信譽,再賣產(chǎn)品;
3、打價值戰(zhàn)而不打價格戰(zhàn);
4、只有淡季思想,沒有淡季市場;
5、專注于客戶需求,而不是專注于競爭對手;
6、市場不變的法則就是永遠(yuǎn)都在變;
7、客戶的難題就是我們的新課題。
服務(wù)觀:
1、創(chuàng)造感動,對工作用心,對產(chǎn)品用心,對用戶用心;
2、用戶永遠(yuǎn)是對的;
3、緊盯市場創(chuàng)美譽;
4、絕不對市場說不;
5、用戶的抱怨就是最好的禮物;
6、用戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量觀:高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷,有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
用人觀:人人事人才,賽馬不相馬,你能翻多大的跟頭,就給你多大的舞臺。新力是一個很優(yōu)秀的企業(yè),很有發(fā)展前景,能進新力實習(xí),我們很幸運,也很榮幸。
二、實習(xí)的基本內(nèi)容。
我的日常實習(xí)工作是,上午到公司接受產(chǎn)品知識等的培訓(xùn),下午到銷售門店進一步學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息、銷售技巧,了解市場信息,了解顧客的需求,從而更好地開發(fā)市場部,滿足消費者的各種求。
三、實習(xí)中的大事記錄。
7月4日,我第一天去公司報到,公司給我安排這一個月實習(xí)的內(nèi)容和工作地點。
7月12日,公司安排我參加直銷班長會,了解各個賣場的銷售情況。
7月13日,去參觀公司,和老員工們進行了一些思想經(jīng)驗交流。
7月18日,公司安排我參加了“下半年度洗衣機旺季啟動暨白電‘步步為贏,步步高升’戰(zhàn)略發(fā)布會”。
7月19日,公司請了唐總給我們講公司的情況,并給我們提了很多職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。
7月21日,公司安排人力資源部長就招聘、面試等內(nèi)容給我們進行了一場輔導(dǎo)。
7月27日,我們進行一個月生產(chǎn)實習(xí)的答辯。
今年4月28日,我們和公司的實習(xí)負(fù)責(zé)人一起舉辦了一場小小的聯(lián)歡會,結(jié)束了我的實習(xí)生活。
四、實習(xí)的體會和心得。
1、在細(xì)微之處見真知。對于我工作來說,細(xì)心、謹(jǐn)慎,耐心是不不可少的工作態(tài)度。在我開始到公司的時候,公司的老師就給我交代了在實習(xí)的過程中我不要只是把自己當(dāng)成一個學(xué)生一個實習(xí)生,我們要把自己的身份定位為一個真正走上工作崗位的工作人員,在工作中認(rèn)真仔細(xì),在工作的具體操作中要發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,善于發(fā)現(xiàn)改進工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下。從細(xì)微之處才能真正發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷,并著力去改進。比如在我們在銷售門店的時候,要認(rèn)真的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的每一個特性,學(xué)習(xí)直銷員接待顧客是的每一個細(xì)節(jié),觀察顧客對每個產(chǎn)品的反應(yīng)的區(qū)別,從而了解他們的購買意向等,這些都需要我們仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、耐心體會。
2、在簡單的工作任務(wù)中磨練意志。在我們實習(xí)初期有人抱怨實習(xí)的內(nèi)容單一枯燥,但是在我們以后漸漸的投入到工作中去的時候發(fā)現(xiàn),原來只要我們善于觀察和學(xué)習(xí),在任何地方都能夠得到我們需要提高的知識和能力。就像我們指導(dǎo)老師每天都從事同樣的銷售工作,這是需要多大一份堅持多大一份耐心才能夠辦得到。在行行業(yè)業(yè)中都有自己的生存之道,但是不管如何變化,沒有堅忍不拔的意志,沒有干一行愛一行的精神,在這個行業(yè)中能夠成為佼佼者,推及到整個人生之中,沒有這些又談何能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,得到你自己所期望的那份成功和輝煌。
3、在工作中嘗試創(chuàng)新。狄德羅說過,知道事物應(yīng)該是什么樣,說明你是聰明的人;知道事物實際是什么樣,說明你是有經(jīng)驗的人;知道怎樣使事物變得更好,說明你是有才能的人。我想在我們的實習(xí)過程中可以充分的表現(xiàn)出來,在開始的時候?qū)τ阡N售工作感到很陌生,很難下手,通過知道老師的指導(dǎo)之后,慢慢去自己熟悉自己的工作,做到知道該做什么,該怎么去做。在一項工作做得熟悉了之后就有了自己的經(jīng)驗然后才有自己對工作中的冗雜部分的改進。比如說在我們實習(xí)過程中,每天上午都去公司培訓(xùn),每天都培訓(xùn)不同的產(chǎn)品,接受大量的信息,而這些信息我們并不能一下子全部接受、全部消化,我們就可以把上午的培訓(xùn)和下午的銷售結(jié)合起來,在產(chǎn)品跟前去學(xué)習(xí)產(chǎn)品,這樣就比較容易記住,也能理解的更具體。所以,在我們接觸到一個新事物的時候我們都要仔細(xì)的了解們才能保證我們接下來所要開展的工作中做到事半功倍!
4、在實踐中鞏固書本知識。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),書本知識來源于前輩們實踐經(jīng)驗的總結(jié)升華。我們學(xué)習(xí)到的知識就有局限性,時空的轉(zhuǎn)換并沒有融入進去,所以當(dāng)我們學(xué)習(xí)到的知識必須在實踐中去不斷的改善,適用于現(xiàn)實情況。只有在真正的接觸了市場、解除了顧客之后,我們才能更正確的理解書本上的知識的含義,真正實踐之后大有醍醐灌頂之感這些都是我在實習(xí)工程中所有的最為深層次的體會,當(dāng)然還有其他的一些,比如在工作過程中不斷和同事之間加強交流,同事之間交流互換經(jīng)驗,明白我們之所未明白。還有體驗到了團隊之間有效合作提高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片樹葉中看生命值頑強。只要我們善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí),處處都有我們能夠?qū)W習(xí)的地方。而實習(xí)只是為我們提供、搭建了一個平臺而已。在以后踏上工作崗位上更是要有一個不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的信念和堅持,才能使才之為才!
五、實習(xí)的改進建議。
1、內(nèi)容單調(diào),沒有明確的工作目標(biāo)。對于一項工作需要做一個全面細(xì)致的了解就要在各個崗位進行鍛煉才能做到了然于胸,對于整個實習(xí)的效果也有很大時促進作用,當(dāng)然我了解學(xué)院在安排實習(xí)的過程中由于實際情況可能對這些情況的改進有所難度。我想應(yīng)該是一個不斷探索和改進的過程吧!
2、實習(xí)工作環(huán)節(jié)的增加,在實習(xí)的后期我們都是象征性的去那里報到,沒有安排具體工作,所以我覺得以后的實習(xí)工作安排可不可以根據(jù)實習(xí)單位工作的工作任務(wù)調(diào)整實習(xí)時間的長短。希望以后能夠得到對具體工作進展更加重視。
3、關(guān)于實習(xí)生的態(tài)度需要進一步加強整頓和監(jiān)督,建立相關(guān)制度和機制對實習(xí)生的工作狀態(tài)進行跟蹤調(diào)查,從而提高實習(xí)效果!社會是一個大熔爐,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。而在實習(xí)中,我們要體會點點滴滴,要學(xué)會逐漸變得“勇敢”。不要顧忌“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!實習(xí)時我們結(jié)束大學(xué)生活和踏上工作崗位的銜接,是我們踏入社會的前奏曲,雖然在我們實習(xí)的過程中不可能把以后工作的所有事情都學(xué)得面面俱到,但是至少能夠然我們明白真正的工作狀態(tài)是怎么樣的,我們應(yīng)該怎么樣去面對。實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!正所謂“君子無所不用其極”,在以后只有做到“茍日新,日日新,有日新”,我們就能夠達到“止于至善”的境界,實現(xiàn)自己的社會價值!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十四
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺得積累一定的社會經(jīng)驗很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問題,有利于我們大學(xué)生踏入社會。
我的假期工作是通過朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺就是,良好的人際關(guān)系對我們至關(guān)重要。剛剛開始時,我覺得只是銷售水果罷了,沒什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實并非如此,銷售過程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見你就喜歡,才會接受你的商品;顧客如果不接受你,見到你就討厭,你的商品再好他們也不會接受你的商品。所以,在推銷過程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來影響對商品的看法。第二,就是勇氣,剛開始和顧客推銷時,不怎么會講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會不會死呢?不會。最多是顧客不買罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點說就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的害羞心理,對推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的`水果價格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說:剛吃完飯出來散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會,就得兼顧各種味道了,要是針對學(xué)生的價格最還別太貴,要是工作人員的價格就得相對高點……當(dāng)然,向顧客推銷時,不可過分熱情,這會使顧客覺得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻殷勤。獻殷勤固然能讓人喜歡,但同時卻會讓人覺得自己沒本事。因為真正有本事的人,多少都有幾分恃才傲物,當(dāng)然也不是說看不起人的意思。做人就是這樣越獻殷勤,對方反而瞧不起你。作為老板,誰不愿意自己有這樣一個工作積極能力又強的員工呢?所以,要積極地主動工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對不斤斤計較,人人都有眼睛,不會對你的表現(xiàn)看不見。時間長了,作為老板,自然會喜歡你。和員工的的相處也不得因為自己是大學(xué)生就看不起別人,就覺得自己高人一等。事實上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問。我覺得這不是什么傷面子的事情,這很常見,如果不懂也不去問的時候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長短,因為判斷別人的時候自己也被別人判斷著。別人正是通過你對別人的判斷,來判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺得是一個很好的選擇,他多少讓我們了解了這個社會,雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會的時候,面對著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個假期我過的還是蠻充實的。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十五
姓名:
學(xué)號:
實踐單位:
實踐時間:
今年暑假,我利用假期參加了有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐是我收獲不少,是我明白在社會上要善于與別人溝通,經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門藝術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在社會中要有自信在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某位名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
江蘇蘇林園林工程有限公司所公司成立于20xx年,位于全國著名的虞姬故里,花鄉(xiāng)沭陽,自公司創(chuàng)辦以來,銳意改革、積極進取,得到了全方位的發(fā)展。公司20xx年被宿遷市沭陽縣工商局授予重合同、守信用企業(yè),20xx年被沭陽縣人民政府評為誠信花木企業(yè)、被沭陽縣花木產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理辦公室、縣花卉協(xié)會授予十佳花木大戶稱號,20xx年獲得了aaa級資信等級證書并通過了iso9001:20xx質(zhì)量體系資格認(rèn)證,20xx年度被沭陽縣建設(shè)局授予園林綠化工作先進集體、被沭陽縣園林市政管理處授予20xx年度園林綠化先進單位,20xx年被沭陽縣人民政府授予重點工程建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)。我公司是專業(yè)從事苗木培育、園林綠化項目施工貳級資質(zhì)企業(yè)。本公司始終堅持以市場需求為觀點,研究園林、花木發(fā)展方向,堅持以科技進步為動力、以求實誠信為根本。
x月x號我頂著炎炎烈日來到我講參加社會實踐的地方,這里終將成為難忘回憶的地方。一開始我對這方面不太了解,所以他們就安排我接接電話什么的,很輕松的,過一段時間慢慢熟悉就好了,逐漸對這方面的業(yè)務(wù)有了解了,所以就開始接觸一些業(yè)務(wù)。我了解到,其實做這方面也不是很容易的,一般這些都是搞銷售的,首先你得把你的產(chǎn)品信息發(fā)布在網(wǎng)上,發(fā)布在網(wǎng)上也要講究很多,我們必須要在很多的網(wǎng)站上做,百度,阿里巴巴比較好的,同時還要進行促銷什么的,這方面的花費還是比較高的。如果有人在網(wǎng)上詢價,你要給客戶報價,這時你要立刻在網(wǎng)上搜索這個產(chǎn)品在網(wǎng)上的最低報價,大小,然后你要報的比最低還要低一些,這個細(xì)節(jié)特別的重要,如果客戶滿意,他會過來看貨,這時我們就要進行接待什么的,等把他帶到苗木場看過產(chǎn)品后,下一步就是洽談合同的問題,如果客戶當(dāng)天無法下單還在猶豫,我們就要緊緊看住客戶,直到把合同簽好了,合同簽好后,我們就要聯(lián)系各處的賣家,一般這些貨我們都是沒有的,都要從各個花農(nóng)那購買,每個地方我們都聯(lián)系人,把價格,尺寸給他,他再以比較低的價格收購,這樣他就可以從中獲得利益,等貨收好后,我們會派車去裝貨,等貨裝好后,客戶把錢付了,他就可以提貨走人了,這就是整個業(yè)務(wù)的所有過程,看似簡單,其實也不簡單的。
這次實踐讓我學(xué)會了很多,其實各行各業(yè)做起來都不容易,做生意要講究誠信,以誠信為本,這樣下次客戶才會再找你,做這行生意關(guān)鍵是要時刻關(guān)注信息,信息很重要,有時一個產(chǎn)品我們這邊沒有,你就要了解哪個地方有,貨該從哪里調(diào)過來,信息是關(guān)鍵,21世紀(jì)是信息社會,信息就是機遇,握住了信息,你就握住了財富。
社會實踐接近尾聲,但這段記憶,我一定會永遠(yuǎn)記住。我想,這段時間里所學(xué)到的知識,我一定會受益終身!
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銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十六
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的.實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十七
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,還是會有很多的問題出現(xiàn),越來越多人會去使用報告,那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報告呢?下面是小編收集整理的銷售暑期實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個月的社會實踐中,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的社會實踐工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這兩個月的社會實踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機,包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機,尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進,我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在社會實踐中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強的應(yīng)變能力,以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”,在這次社會實踐中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會妥協(xié),學(xué)會忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個社會實踐期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識技能,才能在將來有立足之地,做一個真正有用的人。
在夏日來臨之際,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗,提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的.背景下,人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費階段。現(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費人群。
在這段實踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進一步了解顧客的消費目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團隊的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會實踐的好處是真實的挑戰(zhàn),而真實的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
1.實習(xí)時間:
__年08月01日至__年08月15日共14天。
2.實習(xí)目的:
身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實習(xí)內(nèi)容:
暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習(xí)請求。
實習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習(xí)的機會。同樣,學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進步的捷徑。
這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
20__年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習(xí)過程每天工作八小時。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項,使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當(dāng)中去:
1、要善于與別人溝通,
2、要有自信,
3、要克服自己膽怯的心態(tài),
4、在工作中不斷地豐富知識。
這次實習(xí),使我看到了社會的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦嵑苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。此次社會實踐的活動內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛,感謝商家的信任!
一、實踐目的:
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實訓(xùn),所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實踐,實踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實踐總結(jié):
在實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
(二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?!凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點:
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目??偠灾鳛榇髮W(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí),暑期銷售實踐心得。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),.一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會!
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十八
(三)實習(xí)崗位:銷售助理
(四)實習(xí)性質(zhì):頂崗實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年,是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn),我們擁有自己的研發(fā)隊伍,自公司成立以來,這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)過無數(shù)次的試驗,總結(jié),終于篩選出適合中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方,為中國農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝,質(zhì)量更放心,服務(wù)更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心
價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分,將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動。
可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生
活得更加美好,更加舒適??沙掷m(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后,只有少量的或者沒有廢物產(chǎn)生。
(一)可持續(xù)發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會價值的同時,減少經(jīng)營活動給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農(nóng)資界上具活力的公司,致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二)加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標(biāo)市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。
(三)發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運營分為五大平臺,每個平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場進入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時,為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過對農(nóng)資市場供應(yīng)鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了企業(yè)效率,從而節(jié)約了成本和流動資金。
通過在上述領(lǐng)域的不斷改進,公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時,強化我們端到端的供應(yīng)鏈能力——即億美生物整體實力的證明。
億美生物農(nóng)化一貫堅持“誠信為本,以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,以其優(yōu)質(zhì)農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。 “給我信任,還您豐收”已深入農(nóng)民心中。
億美生物農(nóng)化將繼續(xù)引進更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù),一如既往地全力為中國農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
四、實習(xí)過程
銷售代表工作職責(zé)是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內(nèi)容
(1)20xx年12月2日,在億美生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習(xí)
(4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進行開會,反饋這次出差遇到的問題及相應(yīng)的收獲。
(5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去年賣的效果,整頓管理市場,拜訪發(fā)展新的客戶,了解競爭對手及產(chǎn)品的動態(tài),進行市場規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進行開會,設(shè)計宣傳資料、宣傳品,做新老產(chǎn)品實驗。根據(jù)上推下拉政策,通過在上面調(diào)動起經(jīng)銷商的積極性,在下面通過開農(nóng)民培訓(xùn)會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農(nóng)民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(二)完成的任務(wù)
作為一名優(yōu)秀的農(nóng)資銷售代表:始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;始終要學(xué)習(xí)的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習(xí)慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業(yè)績,才能讓營銷走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結(jié)
(一)田間指導(dǎo)
1.在蘭西縣給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當(dāng)前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當(dāng)前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細(xì)菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場講解指導(dǎo)及農(nóng)民會培訓(xùn)。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發(fā)病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預(yù)防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時,正華·甲托(彩托)加%抑快凈1500倍。特別要強調(diào)的是,在發(fā)病后用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導(dǎo)致頂端停長,溫度高于30℃以上易瘋長,低于5℃易凍害。
(2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
(3)肥水:底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質(zhì)
(4)整枝:連續(xù)生長:只留主桿連續(xù)生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實后,再留側(cè)枝生長適時打岔:地上第一岔芽20厘米長打去,有利于促次生根,以后宜早。
(二)農(nóng)民培訓(xùn)會
1.在齊齊哈爾市泰來縣,公司聘請的專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來一些作物上的一些技術(shù)要點和致富信息,根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲害,讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求,陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū),自己給農(nóng)民開一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)會,講解當(dāng)前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網(wǎng)絡(luò),管理市場
1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象,然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò),鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網(wǎng)絡(luò),開客戶會議進行培訓(xùn)和管理市場。
銷售暑期實踐報告總結(jié)篇十九
假期一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個假期的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名中國人才網(wǎng),年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。