總結能夠幫助我們更好地認識自己,提高自我反思的能力。在寫總結時,可以用數(shù)據(jù)和事實來支撐自己的觀點和結論,增加可信度。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
手術室工作經(jīng)驗總結篇一
通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的手術室工作。
總結。
資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
時間真不等人,一轉眼第一個實習已經(jīng)結束了,又得全心投入下一個科室了,有點不舍,但也有對下個科室的期待,感謝著一個月的時間讓我收獲了很多。
回想起來,很難忘。從未進入手術室的我,第一個實習的科室就是手術室,心里既興奮又恐懼,帶著這樣的心情,我來到這個神秘的地方。記得剛踏進來,老師就嚴格要求我們更換鞋子,戴好手術帽和口罩,讓我體會到了手術室的無菌觀念之強,之后在老師的領導下,熟悉了手術室的環(huán)境,各項規(guī)章制度和要求的無菌操作原則,練習了鋪無菌盤,打無菌包,疊手術衣,中單,包布,布巾,空巾等等。讓我學習到了學校老師教的很多不一樣的操作。
之后幸運的把我分配到了張老師,她很有耐心,對工作一絲不茍,已經(jīng)奉獻醫(yī)療工作20年,從不抱怨什么,我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導下,我學到了很多。一直以來她一般都在婦科手術間做巡回護士,因此我了解最多的就是腹腔鏡,宮腔鏡的手術,之后也基本了解到了剖宮產(chǎn)、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結石等等很多手術。讓我看到了術前、術中、術后器械護士,巡回護士,醫(yī)生、麻醉師的配合,體會到了他們的無私奉獻精神。這讓我不時幻想什么時候我也能成為其中的一員,配合醫(yī)生拯救病人,可現(xiàn)實中我還是以一位實習護士,必須要經(jīng)過更深的學習和培訓才能上臺,所以堅定了我的目標,好好努力,希望某一天我也可以上手術臺搶救病人。
在實習期間,每天都提前15分鐘到手術室,和同學一起打每個手術間和加滿液體,8點交班后就一直跟著張老師屁股后面,做些力所能及的事情,雖然都是些小事,也培養(yǎng)了個人的細心認真。如去無菌器械室拿物品,必須嚴格查對,不能拿錯或超過了有效期。還看了打器械包,認識了很多陌生的器械,還做過術前開無菌包,給醫(yī)生遞無菌手套、穿無菌手術衣、倒無菌溶液、準備手術液體,換藥等等事情。讓我更加增加了無菌觀念,還基本掌握了電刀的使用,了解了手術間其他設備和打留置針的步驟。更學會了與病人的交流與溝通,剛進手術室的病人,當從我手中接來時,他們都有一個共同的心理特點:緊張、恐懼、反應遲鈍、抑郁等等不良心情,對于每個要進來的病人來說都是一種特殊的經(jīng)歷,他們進來都是無可奈何的。我很慶幸很多次我都與他們好好交流讓他們有一個和平的心態(tài)去面對手術,他們不再那么害怕了。讓我知道了術前心理護理的重要性,我們必須態(tài)度和藹。最后我還配合麻醉師做了麻醉病人的陪護和觀察,還有一起與帶教老師做術前訪視工作。
一個月很快,我學到知識的同時,不免也身心疲憊,讓我體會到了酸甜苦辣,要成為一名手術護士不是想像中的那么容易,為了搶救她們有時飯也忘記吃,一站就是好幾個小時。但當看到你和醫(yī)生齊力把病人從死亡線上拉回來,恢復了健康,看著病人和家屬露出滿意的微笑時,那種開心、欣慰的感覺,是任何人都體會不到的,作為護士那時候的幸福。在這里我學會了很多,我很感謝一直細心教我的老師們,從她們身上體會到穿上工作服,就要對每個病人的生命負責,把每個病人當做自己的親人看待。在工作中要時刻保持好的心態(tài),要認真、細心,做到最完美。因此我必須更加努力學好專業(yè)知識,提高專業(yè)水平,同時要改掉自己有時馬虎的毛病,做事細心,把每件事做到最滿意!希望自己在下個科室好好加油!
短短4周的手術室實習生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習生活,我感受很深。
手術室是我來本院實習的第一個科室,在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術室實習期間,通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐,我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經(jīng)驗。
從術前對病人的訪問開始,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術準備工作,器械傳遞配合,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
通過在手術室這段時間的實習,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
短短4周的手術室實習生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習生活,我感受很深。手術室是我來本院實習的第一個科室,在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術室實習期間,通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐,我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經(jīng)驗。
從術前對病人的訪問開始,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術準備工作,器械傳遞配合,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
通過在手術室這段時間的實習,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
手術室,一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的科室。手術室的一道門將裏外分割成了兩個世界,讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中,手術室是我最向往的科室。
每天早上八點上班,更換好鞋和手術工作服,戴好帽子和口罩才能進去半限制區(qū),更加強化了自己的無菌觀點。進入手術室的第一天,老師便對手術室的環(huán)境於器械向我們做了大致的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義,讓我們在最短的時間內(nèi)找到所需的物品,同時使我們認識到時間就是生命。我們必須爭分奪秒!
在手術室實習期間,很榮幸地上了二臺小手術,沒有事先地安排,只是隨時地協(xié)助醫(yī)生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫(yī)生更好地暴露手術視野和協(xié)助醫(yī)生縫合。手術過程中,由于肛周膿腫,切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味,薰得手術間讓人無法呆下去。我還是繼續(xù)為醫(yī)生暴露手術視野和止血。盡管,這些只是不足掛齒的小事,但是還是感覺機會的機會的來之不易,感謝醫(yī)生。從手術開始前的帶無菌手套,取無菌敷料,松開止血鉗等。每一個步驟中,我都深刻體會到了手術過程中的無菌要求的嚴格。
溝通是保持良好互換關系的一種方式,讓病人可以得到更好的治療。溝通分為言語溝通和非言語溝通兩種。其中,言語溝通占35%,非言語溝通占65%。非言語溝通又包括眼神的交流,撫摸,接觸病人等。非言語溝通在手術中起著重要的作用。某日,一位女病人接受左乳包塊切除術,因為麻醉方式為局部麻醉,在手術過程中,用高頻電到切開深層組織的時候,病人發(fā)出揪心的呻吟聲,沒有打點滴的手就懸空亂抓著??粗@樣的情況,站在一旁觀看手術的我,走過去,把自己的手給病人握住,慢慢的呻吟聲少了,聲音也小了,無形中給她一種和她一起忍受疼痛的力量,使她更好的配合醫(yī)生手術。手術中,被病人抓住的手全部被細小的血液浸染,血液濺到上半身的手術衣上,當時的我,雖然是第一次零距離接觸血液,但是,我很鎮(zhèn)定,沒有出聲,時刻保持著冷靜,給予病人安全的手術氛圍。
在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識,讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了深刻地認識和了解,使我更加懂得工作之間與護士地配合,與醫(yī)生配合的重要性。還記得有位白內(nèi)障手術的女病人,由于手術中,眼壓的不降,導致了手術無法進行,晶體無法植入。醫(yī)生詢問病人是否有尿意,病人的回答為肯定。于是醫(yī)生與巡回護士商量后,為病人立刻導尿。老師的護理操作技能十分之嫻熟,不到2分鐘,手術又繼續(xù)進行。這個手術中的小插曲,更讓我意識到護理工作的重要性,使我深刻地體會到手術室護理工作的綜合性,不同于常規(guī)病房的護理工作。手術室工作更加突顯其專業(yè)特性,對職業(yè)操守和慎獨精神也要求更高。
在手術室實習的日子很短暫,使我了解到手術室刷手的步驟;認識手術器械;開,打無菌包;穿脫手術衣;戴脫無菌手套;無菌用物之供給;裝卸刀片;學會手術記錄單的填寫;手術前,中,后器械的清點等。每一個環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。原來,只有實踐過才知道"百看不如一練"。
手術室實習期間,從中學到的東西感覺無法用語言描述,手術室神秘的面紗終于揭開了。希望以后有幸到手術室工作!
剛來醫(yī)院時,就已經(jīng)把自己的好幾本課本帶回來了,滿懷信心的想等下班后或上班時沒什么事就看看書,可現(xiàn)在呢?眼看實習就快結束了,除了那本局部解剖學系統(tǒng)的看過,有的書偶爾翻了幾下,有的一直都是放在值班室,到現(xiàn)在都還沒拿出來過,劉老師的那本實用骨科學也是,本來想能看多少看多少,剩下的今年寒假再接著看,現(xiàn)在也是看了一兩百頁也就沒有什么后續(xù)了,買的那兩本筆記本也是記了幾頁,剩下的就都是新的了,前半個多月,差不多每天晚上都在辦公室看書,后來也許是有了惰性,也許是環(huán)境,總想去哪里走走逛逛,聊聊天,也沒什么很大心思看書,想看才會看一會,碰到問題才去翻翻書。
在手術室,明顯是感覺比以前好多了,以前切開皮膚來,里面有什么肌肉,血管,神經(jīng)我?guī)缀醪惶?,現(xiàn)在差不多我百分之七八十都知道,也許是剛學完局解有很大的關系,對手術室的哪些器械,感覺經(jīng)常用的哪些器械差不多都知道,主要是聽醫(yī)生和護士說后記下的,但還是比較的籠統(tǒng),骨剝和骨膜玻璃紙區(qū)別還是比較籠統(tǒng),血管鉗和大彎之類的也有些籠統(tǒng),有一次梁院長的主刀做腰椎髓芯減壓椎弓根固定手術,梁院長叫我拿甲鉤,當時我看到了還拿了一下那個甲鉤,當時還在想甲鉤是什么,第一次聽,還去叫護士拿甲鉤,梁院長說這把就是甲鉤,梁院長還問劉老師,我有沒有上過臺,我當時就在想,我在這里已經(jīng)五個月了,我是不是很差勁呀,那個甲鉤平時都叫拉鉤,拉鉤,還是梁院長的叫法不一樣,后來才知道,甲鉤,甲狀腺拉鉤,有好多看似的器械自己區(qū)別還不太清除。
學醫(yī),真的來不得半點馬虎,更來不得弄虛作假,那些模棱兩可的東西自己必須一一弄清楚。跟自己打交道的不是什么物品、牲畜,而是條條活生生的生命,是人命,別人愿意找你看病,那是別人相信你,別人愿意躺在手術臺上讓你給他做手術,那更是別人相信你,自己可不能稀里糊涂。
做手術時,也沒有很多超前思維,有時也是笨手笨腳的,雖然,好多手術該怎樣做,自己大概都知道一些,畢竟上過那么多次臺了,好多自己要有超前思維,關鍵要多看書,多學,沒有理論的墊基,實踐就像空中樓閣,海市蜃樓,都是沒有用的,從老師拿刀那一刻自己就要先想到老師會具體從哪做切口,老師做這一步自己就要明白老師做這一步的目的,為什么這樣做,以及先想到下一步該怎么做,現(xiàn)在要當就要當一個好助手,以后自己當主刀醫(yī)生,要當一代大家,成為人們心中的好醫(yī)生,只要人們茶余飯后提起你,都要覺得他是一個不錯的醫(yī)生,這個醫(yī)生水平還可以,不會是那種庸醫(yī),人人都愿意找你看病,人人都愿意讓你給他看病。
在給病人換藥時,問病史時,或其他什么時候,只要自己面對病人,自己都是很親切的口氣,很和藹可親的態(tài)度去認真的對待,大部分病人都是很愿意,很平常的讓你給他換藥,或問病史等,在換藥時,有時,也有極個別罵人的,說自己弄痛了他,說了一兩句很難聽的話,雖然心里聽了很不爽,但自己都還是很平常的給他換完,自己心里知道是自己真的弄痛了他,該輕一點,或者傷口真的很痛,該輕一點,他也是沒有惡意的,沒必要對他發(fā)脾氣,更不能對他發(fā)脾氣。
有時候,來了一個病人,他說這里有痛,那里又有痛,開一大堆的拍片單給他,自己有時很不理解,明明知道很可能沒什么問題,但是還開了,記得很清楚的是陳老師的一個在3+35床的病人,入院后第二天他對我說他左手有點腫,我看了一下腕背側就一點點腫,也沒什么很痛,腕關節(jié)活動也差不多正常,當時他的學生就給他開了一張x線單,當時我就覺得他亂開單,可拍出片來才知道,他月骨骨折,自己真的錯了,學藝不精,月骨是很容易壞死的,如果漏了后果可能就不堪設想了,后來陳老師也來了,給他打了個石膏托固定。但是,大部分可以排除的都是沒什么問題的,還是開了,有時候是不是我們給病人檢查的不太夠,還是現(xiàn)在的病人太難管了,只要是你一點點的失誤他就弄得不可開教,給你找麻煩,我還是覺得對待剛來的病人應該多檢查些,可以明顯排除骨折的,可以少做些檢查,如果他人出錢,病人又要求,那就讓他去檢查,病人買個放心。有時候病人對你開的檢查不理解,一千多塊錢,自己都感覺很貴,更不用說病人家屬了,自己有時需要向他解釋,有的車禍的腳骨折了,拍片檢查卻從頭到腳,但有時這些檢查是很有必要的,病人家屬又不學醫(yī),他們不知道孰輕孰重,四肢骨折一般不會致命,但胸腹部或頭顱出血或重要臟器破裂會是致命的,但是自己也不能去嚇唬病人家屬,也許你不經(jīng)意的一句話,就會把家屬嚇的渾身發(fā)抖,但也不能說的太輕,說得太輕或干脆不說點,病人家屬又會不理解,有時候病人家屬一直在放射科哭,說快點,傷口一直在流血,其實已經(jīng)把他安排到第一個了,我知道那一種骨肉親情,自己應該去安慰人家,過一會那病人又哭,自己又去安慰人家。
那天醫(yī)院死的那個病人記得好清楚,那天下午我和劉老師還有那個實習生去門口等那個病人,等120把那個病人送過來,我們都是按常規(guī)把那個病人搬到平車上去,然后就問他怎么弄到的,哪里痛,當時他還是很清醒,說了一下肚子痛,還有些其他的地方痛,當時我和劉老師就馬上把他推到發(fā)射科去,推得過程中問他,他就沒什么反應,等推到拍x片那里時,我就看到那病人呼吸急促,意識也模糊,全身發(fā)軟,當時我也不知道那是休克的表現(xiàn),但我知道很嚴重,我就馬上過去叫劉老師過來看一下,劉老師看了一下,就說那病人要搶救,片子也沒有拍,我們就直接把他推到三樓去,當時推到電梯門口,我就馬上跑到三樓,跟護士說有個病人要搶救,要吸氧,當時我也不清楚,我以為吸上氧氣去那病人就會沒事,等到后來才知道,沒有那么簡單,在搶救的過程中我們一分一秒都沒有浪費,可是搶救了一個多小時還是沒能搶救過來,自己是多么希望那個病人能夠活過來,可是自己又幫不上什么忙,眼睜睜的看著那個病人就這樣死去,那時心里真的很難過,特別是他的媽媽一直在那哭時,老年喪子,中年喪夫,對這個家庭來說都最悲哀的事,四十左右的年齡,正是家里的頂梁柱的時候,上有老,下有小,他死了這個家庭以后可怎么辦呀,后來他家人也沒怎么怪我們,知道我們已經(jīng)盡力了,可能的就是在說那個包工頭,不應該送到中醫(yī)院來,更不應該到骨科來,應該到人民醫(yī)院或附屬醫(yī)院去,我一直在想,如果我們這里普外很強,直接就推到手術室去剖腹探查,那個病人能不能搶救過來,也許就不會死去,但至少被救活的可能性就更大,也不會像這樣人民醫(yī)院的專家還沒趕過來那個病人就已經(jīng)死了,或者那個病人真的不應該到中醫(yī)院來,他上班那地方離中醫(yī)院那么遠,而離人民醫(yī)院又那么近,如果直接送到人民醫(yī)院去,也許被救活的機會就更大,但那個包工頭也沒有錯,骨折是有骨折,但誰也沒想到他從三樓摔下來摔得那么重,而且是致命的內(nèi)臟大出血,在搶救過程中及那個病人死后,自己眼睛一直濕潤潤的,雖然沒有看流出來,但自己真的好想他能被救活,可事實不是你想怎樣就能怎樣的,醫(yī)生也是凡人,沒有起死回生的本領,我想,這種低血容量性休克,自己一輩子都會記住,有時值班去下面負一樓睡覺時,下面一個實習生老喜歡問我,今天收了幾個病人,病人質(zhì)量高不高,我每次都是很不喜歡聽這樣的問題,好像病人傷的越重越好一樣,每次都是敷衍幾下,人家傷的越重你就越喜歡,這樣也太沒有道德了,如果這樣,就算你水平再高,我都覺你是個庸醫(yī),這樣的醫(yī)生太可怕了。
在這實習的日子里,真是覺得從病人來的那一刻起,從給病人檢查,開醫(yī)囑,查房,手術治療,打病歷,出院必要交代等,各個都要學,也要學會,感覺路還很艱難,要學的東西有很多很多,不知自己什么時候能學會,但一定會努力去學,認真去學,再過幾天就回學校了,也馬上就開始全面學習臨床知識了,自己一定會把臨床各科學好,不辜負主任,老師們還有父母對我的期望。
細節(jié)很棒。
手術室工作經(jīng)驗總結篇二
20xx年即將過去,在院領導的正確領導和大力支持下,在醫(yī)院感染管理科領導的指導下,在護士長的督促引導下,我科醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,現(xiàn)將一年來的院感工作總結如下:
一、在護士長的領導下健全及修訂手術室的院感制度,對全科人員進行理論培訓及考核。
二、每月自查科室,對人員、環(huán)境、無菌技術操作、無菌用品使用、消毒隔離技術、醫(yī)療廢物分類收集、手衛(wèi)生、安全注射等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,‘’并采取有效控制措施,每月質(zhì)控匯報。
三、預防手術切口感染,每季度配合院感科負責人對環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生進行監(jiān)測。對于不合格的,查找原因并進行分析。對存在問題進行整改,再次監(jiān)測結果,全年未發(fā)生一例院感事件。
四、加強了醫(yī)療廢物管理(分類、收集、登記、交接)常規(guī)督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。
五、加強了無菌物品的管理,責任到人,每日早晨器械護士檢查無菌物品、滅菌物品并按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌。
六、配合院感科的工作,每月檢查后發(fā)現(xiàn)問題一星期內(nèi)做出整改措施并記錄上交,按時提交手衛(wèi)生督查表、安全注射表、院感質(zhì)控會議表、消毒隔離打分表、院感質(zhì)控會議記錄等,并每季度進行匯總分析。
七、規(guī)范護工及衛(wèi)生員的院感管理,納入質(zhì)控管理。定時給予相關內(nèi)容培訓。
八、每月進行兩次全區(qū)域大掃除,每周進行一次小掃除。一年的時間里每月對科室環(huán)境、物表、人員、無菌物品、安全注射、手衛(wèi)生調(diào)查進行自查,所檢查問題每月做出整改。
九、本年度院感檢查科室唯一一個問題是連續(xù)三月有雙手回套針帽現(xiàn)象,針對此問題嚴格執(zhí)行安全注射,糾正科室人員不良習慣,防止職業(yè)暴露。
十、20xx年手術室生物監(jiān)測共4次,分別對手術間、清洗間、內(nèi)走廊、無菌物品間,使用過的碘伏、無菌腔鏡器械、無菌骨科器械、手衛(wèi)生進行細菌培養(yǎng),培養(yǎng)皿共計158個,采樣試管共計20支,其中一次手衛(wèi)生采樣不合格,已找出原因并進行整改。其余培養(yǎng)結果均合格。
十一、科室新增麻醉機消毒機一臺,按時進行麻醉機消毒。
十二、每月發(fā)現(xiàn)問題后進行整改,評估出現(xiàn)次數(shù)最多的問題提出討論,在有效時間內(nèi)作出相應措施,確保以解決問題為目的不在同一問題中反復糾纏,以此提高科室院感的工作質(zhì)量。
1、與20xx年院感工作相比較,環(huán)境物表問題依舊存在,棉簽碘伏開瓶日期及生活醫(yī)療垃圾混裝、寫錯無菌包日期等改善良好,20xx年加強巡視及管理。
2、安全注射及手衛(wèi)生調(diào)查現(xiàn)已是院感的重點和檢查點,也是手術室醫(yī)護人員必須掌握的,在經(jīng)過本年次多次培訓后已有好轉。今年依舊將針對兩者進行全員培訓,每月自查及廣泛督查。
3、20xx年針對院感行業(yè)標準進行每季度培訓,而今年依舊從行業(yè)標準下手,和大家共同學習,使全體護理人員提高手術室院感感染的意識,杜絕出現(xiàn)醫(yī)院感染。
手術室工作經(jīng)驗總結篇三
手術室一個令人聽了覺得很可怕又十分秘密的專有名詞,診室的一道守門員內(nèi)外切分成又吳海英。讓它披著了一層秘密的面具。全部部門中診室是另我非常憧憬的部門,由于診室對于我而言很秘密,我?guī)锨笾s到診室見習。
在診室一個月的見習日常生活覺得自身獲得許多,提高了許多眼界包含護理知識上,也包括人際交往層面。
手術室護士分器械護士和巡回護士。器械護士承擔手術前準備工作中,給醫(yī)師傳送專用工具,手術后裝包。巡回護士承擔專車接送病人等。
每日早上八點工作,拆換好鞋戴好帽子防護口罩,換好診室衣服褲子才可以進到限制區(qū),更為提高了自個的無菌檢測意識,在診室見習期內(nèi)很榮幸上兩部微創(chuàng)手術,是鼻內(nèi)取腫塊,我只是是協(xié)助拉鉤為了更好地更快的曝露手術治療視線,可是從內(nèi)內(nèi)心或是覺得機遇的得來不易,從每一個小流程中我深入感受到了手術全過程中無菌檢測規(guī)定的嚴苛水平。從淘寶刷手學具有穿手術衣,戴無菌手套。每一步都嚴于律己,以做到無菌檢測的規(guī)定。在診室我都學會了扎套管針,打大包包,打器材包等。
在一個月的`見習中,我看了許多手術治療例如胃癌,腹腔鏡手術等。
覺得見習時間過的迅速,一個月就那么過去,從學校到的物品覺得沒法用語言表達敘述,對診室有很多的舍不得,診室外邊披的神奇面具總算揭下了,期待之后工作中能到診室!
手術室工作經(jīng)驗總結篇四
xx年是我在手術室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、在思想政治方面,進取擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、進取學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的團體職責感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重。為患者供給全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生進取密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、進取參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,進取進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,進取參加各項新業(yè)務的開展。
參加工作兩年年來,我在科室同志們指導下刻苦學習進取進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自我的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自我,提高自我業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自我存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,堅持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作進取主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自我驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福歡樂的日子。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名,雖然他們不明白我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我歡樂!
在過去的一年中,我感激每一位和我共事的同事。感激你們的善待,感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感激你們的善良和完美,感激你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的完美美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
手術室工作經(jīng)驗總結篇五
我們忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里我們發(fā)揚“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”的精神,時刻不忘病人的需求。在院領導及各級醫(yī)生的配合和支持下,針對年初的目標。手術室全體醫(yī)護人員,團結一致,共同奮進,較好地完成手術室的各項工作任務。
熱心關愛病人
在日常工作中,手術室人員愛崗敬業(yè),用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫(yī)護人員的無菌技術操作觀念,一年來我們最忙一個月完成110例手術病人。雖然人員少,工作繁忙,但一年來無差錯事故的發(fā)生。
改造手術室 增加手術設備
隨著科室和業(yè)務的發(fā)展。,領導建設科室的同時,也改善手術室的環(huán)境。在不影響手術的前提下,手術室全體人員積極配合手術室的改建工作。使手術和擴建工作二不誤。該年來新增加了電刀一臺、心電監(jiān)護儀一臺。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。
加強安全檢查及毒藥麻藥管理
定期對手術內(nèi)進行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數(shù),保管得當。確保手術室安全生產(chǎn)。
加強安全教育 嚴防事故的發(fā)生
接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對、輸血能準確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創(chuàng)造良好的條件。手術室全體人員能認真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務學習
在科室和醫(yī)院的組織下,該年手術室人員進一步學習強化專業(yè)知識和技能操作練習。梁楠同志還在本院護理技能競賽中獲獎。我們在急救工作中理論基礎扎實。并能發(fā)揮積極參與,多方協(xié)調(diào)的精神。一年來術中及病房搶救達14次。無一例失誤。取得較好的成績。
疼痛治療的開展
針對年前的科室的計劃要求。重視術后疼痛治療的問題。手術室對每個手術病人。力所能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術。該年來開展硬膜外術后鎮(zhèn)痛30余例。解決一部分患者對術后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。
科室業(yè)務建設方面,嚴格落實各項技術操作規(guī)程,嚴格無菌技術操作,麻醉工作在原有的基礎上有了新的提高,麻醉技術日益嫻熟,工作效率不斷提高,一年的麻醉工作中配合了一些專家手術,得到了專家的認可和好評。術前認真訪視病人,認真閱讀病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床主任或管床醫(yī)生溝通,做好術前的準備及其他工作。有基礎病的患者做好術前討論,以及可能出現(xiàn)的.問題,并做好處理準備。堅持與患者家屬做好溝通簽好麻醉知情同意書,使手術能順利進行。醫(yī)療文件的書寫有了很大的提高,字跡工整清析可見,逐漸克服了涂、改的現(xiàn)象。
護理工作中,每位護士都能按照各班次工作流程各盡其責,并把各種制度落實到實處,術前術后堅持點唱法,一絲不茍,保證患者的醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,做好消毒與滅菌工作。并做到了安全核查風險評估三方簽字,核實無誤。
加強業(yè)務學習,按時參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,落實科室的學習計劃并做好筆記。
科室質(zhì)控工作有待加強,制度落實有不到位現(xiàn)象,個別人員工作中存在不認真、不嚴謹現(xiàn)象,需引導、需管理。需加強自身修養(yǎng),需不斷提高不斷努力。
一份工作一份責任,我們將在新的一年里,在新的環(huán)境中,更加努力,不斷完善,作出更大成績。
手術室
手術室工作經(jīng)驗總結篇六
20xx年xx科手術室在院領導及護理部的正確領導下,在全科護士的共同努力下;加強護理質(zhì)量管理,以病人為中心,不斷改進工作方法,提高工作效率,認真落實院領導布置的各項護理工作,較好的完成了各項護理工作計劃,努力做好人才儲備工作,為xx、手術室分科做準備?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下。
1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責;嚴格按班分工,明確責任,做到分工明確,相互協(xié)作。
2、堅持查對制度,護理操作時嚴格三查七對,xx室堅持使用兩聯(lián)輸液卡,對于無固定床位的患者要反復多次核對方可進行治療;手術室在做好三查七對的基礎上嚴格執(zhí)行病人接送制度,術中藥物使用核對制度,病理標本管理制度,手術儀器使用保養(yǎng)管理制度等,杜絕接錯病人及接送病人時發(fā)生墜床事件、杜絕用錯藥,用藥前需雙人核對;建立各種交接記錄本。完善相關的制度自責。
1。對科內(nèi)人員進行三基培訓,培訓內(nèi)容包括理論培訓和操作培訓,每日組織晨讀相關的專業(yè)知識和法律知識,定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試,有計劃的將xx科護士和手術室護士按??谱o士培訓,操作和理論均分別考核。
2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業(yè)務學習,加強新進人員的崗前培訓,重點培訓基礎知識和??浦R,為分科儲備人才。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,用微笑服務。
2、定期對病人進行滿意度調(diào)查,對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答,不能解答的及時匯報上級領導,爭取給病人一個滿意的答案,對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手,罵不還口。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)院感科領導制定的消毒隔離制度,堅持對治療室、無菌室、手術室按時消毒,對于連臺使用的手術室進行手術間隔時加強消毒,手術間、無菌間,xx治療室,每月進行一次空氣培養(yǎng),全年的物體表面細菌檢測和空氣培養(yǎng)中全部合格,確保了無菌切口無感染發(fā)生的好成績。
2、xx室和手術室的清潔區(qū)堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除,一次性用品使用后手術室、xx室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
其中,共完成手術臺,完成門診輸液xx余人次,于20xx年6月16日,在院領導和各職能部門的努力下,順利完成了xx科與手術室的分科計劃,成立了獨立的xx科。目前,xx科和手術室仍然面臨諸多問題,我相信!在全院上下的共同努力下,我們將進一步努力工作,完善工作中的不足,為xx科和手術室的建設做出應有的貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇七
根據(jù)醫(yī)院年度目標任務和科室工作計劃現(xiàn)將上半年工作簡要總結如下.
半年來,全科醫(yī)護工人員團結一心,努力工作,圓滿完成了半年目標任務。1—6 月份完成手術 1079 臺,比去年同期 728 臺增加 351 臺,增長 48.12;經(jīng)濟收入1460160.2 元比去年同期 802563.4 元增加 60 余萬元,增長 82;完成急診手術 200 余臺,搶救危重病人 60 余人次。配合相關科室對危重病人實施心肺復蘇和臨床監(jiān)護工作。
病人看病難、看病貴是人們十分關注的熱點問題,中央、省、市、醫(yī)院領導都很重視,我們組織全科職工認真學習了衛(wèi)生部、省、市及醫(yī)院出臺的有關文件精神,結合科室實際情況認真貫徹執(zhí)行,在工作中,堅持合理用藥,合理處方的原則,堅決抵制吃藥品回扣的不正之風;嚴格執(zhí)行收費標準,做到合理收費,不多收、亂收。對經(jīng)濟困難的病人,在不違反醫(yī)院規(guī)定的前提下,給予一定的費用減免,切實讓利于病人。
半年來,我們經(jīng)常組織全科職工學習衛(wèi)生部出臺的醫(yī)療法規(guī)和條例,嚴格按照二甲醫(yī)院標準做好每項工作,經(jīng)常性開展科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)控工作,天天強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,隨時進行質(zhì)量檢查,將醫(yī)療質(zhì)量視為生命,通過每月一次的醫(yī)療質(zhì)量總結評比,全科職工都樹立了質(zhì)量安全意識,認真對待醫(yī)院質(zhì)控管理工作,對每一季度院質(zhì)控辦檢查提出的問題,認真記錄并組織全科職工討論,及時制訂整改措施,半年來未發(fā)生醫(yī)療差錯事故。
加強科內(nèi)醫(yī)療設備和器械的管理,做到使用后及時登記,定期保養(yǎng)有記錄, 加強科室物資管理,杜絕科室辦公用品和衛(wèi)生材料外流,倡導大家從一滴水一度電等小事做起厲行節(jié)約,搞好增收節(jié)支工作。
經(jīng)常組織科內(nèi)職工進行形式多樣的業(yè)務學習和醫(yī)療法規(guī)的學習,提高大家的醫(yī)學理論知識和業(yè)務能力,增強法律意識,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
成績屬于過去,今后的工作還需要我們更進一步的努力,為醫(yī)院的發(fā)展、為病人的健康作出更大的貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇八
我是一名手術室護士,一年的手術室生活也已接近尾聲,回顧這段時間的生活,我感受很深。在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很急躁,教會了我許多。
在手術室實習期間,通過各位老師的關心指導及自己的實踐閱歷,我嫻熟把握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親自實踐,我學到了許多教科書上沒有的實際手術協(xié)作閱歷。從術前對病人的訪問開頭,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術預備工作,器械傳遞協(xié)作,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人糊涂前的陪護觀看,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不行忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不行多得的珍貴閱歷。
通過在手術室的這段時間,我特殊感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提示自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱忱去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè),用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者,許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻,過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記著我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!
手術室工作經(jīng)驗總結篇九
20xx年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心,在黨的十七屆五中全會精神指導下,在院領導的關心下,我可在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又上一新臺階,一年來匯報如下:
今年以來在院黨委的號召下,認真學習黨的方針政策,通過參加黨理論的學習進一步提高了全科人員的黨性覺悟,在日常工作學習中,努力適應衛(wèi)生改革的新形式,圍繞我院發(fā)展發(fā)展的大局,積極開展我科各項工作,是麻醉科和手術室成為一個思想積極向上、工作創(chuàng)先爭優(yōu)的戰(zhàn)斗集體,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
兩個方面抓敬業(yè)精神:
1、個人教育,自我約束:在醫(yī)療安全質(zhì)量大氣一頓的基礎上,據(jù)20xx年麻醉科和手術室暴露出來的問題進行了多次學習、責任到個人的安全質(zhì)量大整頓,成果斐然。
2、環(huán)境監(jiān)督,集體約束:我們在強化個體的同時更注重強調(diào)團隊的凝聚力,經(jīng)過廣泛的學習和深入討論統(tǒng)一全科人員的思想。
醫(yī)護之間可以各司其職,各講原則涇渭分明,互相分明,互相牽制也可以互相學習,互相幫助,結為一體共同把工作做好,通過敬業(yè)精神和集體觀念的強化同事間、醫(yī)護間的互相幫助蔚然成風。
在工作中我們嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度加強管理,麻醉科手術室歷來是一個執(zhí)行力很強的科室,貫徹上級的制度和指導部署不折不扣,同時根據(jù)科室具體情況進一步完善了各項工作內(nèi)部制度,在日常工作中嚴格貫徹落實。自今年以來,我們要求三大基本監(jiān)護缺少一項,不管是任何人、什么資歷,不允許做麻醉。在開展上述業(yè)務同時,我們更強調(diào)基礎監(jiān)護的扎實可靠,積極發(fā)揮醫(yī)護人員的主觀能動性,積極做好術前、術中、術后的各項準備工作嚴格落實責任制、認真執(zhí)行核查制度,最大限度減少差錯事故,保證手術患者的安全。毒麻藥品,專人專柜雙鎖雙人專帳專人負責制,基本達到安全。
麻醉科是一個高風險的臨床科室,我們深刻體會到全面提高醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的重要性。首先通過不斷學習提高醫(yī)護人員的專業(yè)理論水平,每周進行業(yè)務學習,討論工作中遇到的新問題特別請心電圖室冀國椿主任每兩周進行一次心電圖專業(yè)講解。積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務及考核。堅持要求我科醫(yī)護人員具有高度的服務意識,要有視病人為“衣食父母”的觀念,真正理解“病人好,我才好”的思想真諦。通過各種學習和培訓使大家在服務理念、專業(yè)水平工作能力、工作作風等方面都有全面提高。
麻醉科手術室是全院手術科室運行的樞紐,擔負著全院多個科室的手術麻醉和危重病人搶救工作。經(jīng)過我科醫(yī)護人員的共同努力,到20xx年12月25日共完成手術2500余例,實施麻醉2400余例,其中全身麻醉占10%,搶救危重病人10余例,圓滿完成了上級交付各項任務,全年實現(xiàn)了零投訴,零糾紛,零事故,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
總之,20xx年我們承接了20xx年良好發(fā)展勢頭,圓滿完成了20xx年各項工作任務。雖然取得了一些成績,但也存在許多不足,在20xx年工作中我們將再接再厲,在各項工作中上一個新臺階,為醫(yī)院快速發(fā)展,為廣大患者解除痛苦做出貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十
一年來,在護士長及同事的支持幫忙下,比較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將xx年的工作和xx年的展望總結如下:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過早會、報紙、網(wǎng)絡進取學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),進取擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我,堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的團體職責感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者供給全方位的優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)師密切配合,進取協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
過去的一年里,我參與了手術室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作,在xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。經(jīng)過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大提高。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。
xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在xx年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十一
各位同仁大家好!時間很緊,我用最短的時間給大家做一個關于新員工方面的交流。剛才提到山東大項目多,實際上20xx年,整個山東區(qū)完成了127,濟南分公司162,今天不是157,可能有些誤差。說實話,大項目在20xx年沒有光顧山東區(qū),山東區(qū)20xx年的項目,如果我沒記錯可能最大的項目也就三百多萬的規(guī)模,在這種情況下我們做了這個數(shù)字,說實話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項目的集團領導、專家顧問應該都有基本的體會,市場有兩大特點。第一,山東的客戶非常難搞,特別一些大項目,專家都非常有體會。項目停停起起,需求非常之廣泛,動不動就要求不限并發(fā),最后出價格的時候寥寥無幾,帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個很突出的問題關于人才。按道理來講,山東作為全國gdp排名第二位大的省份,大家可能看起來比較光鮮,實際上山東人的意識還是相對比較保守的,它離北京,離上海都不是很遠,所以,人才也很難招。濟南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是,這幾年新公司成立比較快,公司業(yè)績要求增長比較多,帶來很多人才儲備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個名字叫“新老促進”,目標是打造一個經(jīng)營團隊。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個簡單的說明。
背景,隨著省區(qū)設分公司步伐的加快,現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司,原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作,從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導致人才缺。第三,員工轉崗,行業(yè)化經(jīng)營之后,以前可能十個人面對所有的行業(yè)還差不多,但真正分行業(yè)的時候都要有人去覆蓋他,所以,導致人員是短缺的。第四個方面,社會上的招聘難度比較大,招聘對象要求高。一般情況,我面試的人員眼高手低,心態(tài)不穩(wěn),優(yōu)質(zhì)對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個嘗試,從二季度開始,通過校園招聘為主,社會招聘為輔的方式,招聘了近三十名實習員工,都是學生還沒有走出校門的時候,通過培訓考核,12名員工進入銷售系列,還有近xx名員工進入顧問體系。通過考核,三季度也有淘汰,不斷的淘汰,留下的十名新員工當年都實現(xiàn)了一個突破,回款,這個數(shù)字這么快的速度在濟南分公司已經(jīng)是一個突破了。拿在這里給大家介紹一下,回款差不多三百萬,為公司業(yè)績貢獻了一些力量,特別對20xx年業(yè)績增長應該說有一個人才的鋪墊。
四個方面,從選人到培養(yǎng)到實戰(zhàn)到收獲。20xx年,我們總共組織了五場的校園招聘,山大、山財、山經(jīng)、濟大,總共有600名學生參加了宣講,兩百多人參加了面試,專業(yè)的一般是財務、信息管理、信息技術等等,徐總也多次到大學里親自參加宣講,因為濟南分公司以前的員工學歷層次相對比較低,都是老職工慢慢發(fā)展過來的,也希望借此能夠轉變一下山東公司人才的學歷結構。
通過宣講之后三輪面試,人力資源第一關,各業(yè)務線和銷售主管第二關,必要的時候公司老總參與一些面試。另外,經(jīng)過三輪考核,實習培訓開始的摸底考核,培訓期間的理論考核加培訓結束的實戰(zhàn)演練,最后達到雙向選擇,你可以選擇不來,只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓期間,也可以對這些新人的表現(xiàn)有一個直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講,實習生與各部門之間有個雙向選擇。
進入各行業(yè)部門后,對自己的定位都相對比較清楚,通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點相對比較明確,量化考核。這些人應該是在五六月份的時候進入公司,真正開始開展工作應該是從七月份開始,二季度主要是熟悉崗位,豐富漏斗,打打電話,三季度是過濾商機,重點跟進,四季度是重點項目,力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標,年末考核,簽單突破和沖刺指標他們也發(fā)揮了獨特的作用。
員工經(jīng)過篩選進入各個組織以后,我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚,徐總非常關注價值觀的建設,所以,我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關于你的價值觀,這個工作也做了很長時間。第二部分是專業(yè)能力,最后是行業(yè)化經(jīng)營。
一個人有什么樣的價值觀就有什么樣的方法論,價值觀決定方法論,你進入這個崗位后想得到什么樣的成長,想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應對,做客戶也是同樣的。為什么這么說呢?價值觀這個理論也是同樣適合于冰山理論,我們?nèi)粘9ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個價值觀的一個體現(xiàn),可觀察的行為,下面還有你的社會角色,你的特質(zhì),驅(qū)動力,傾向和動機,這個是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個底層的支撐。這是我們的一個判定。
簡單來看的話,下面這層,冰山的六分之五應該屬于你的心靈,人分為本我、自我和超我,你的本我,我們選擇人的時候也是一直關注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的,支持你的知識和技巧,技能某種方面是不可以培養(yǎng)的,但是技巧可以通過不斷的培訓。你的行為,我們?yōu)槭裁搓P注這個東西呢?因為在一個團隊工作,還是有一個好的價值取向,一致性可能好一些,上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設首先是產(chǎn)品能力,一個員工進入公司不僅不懂產(chǎn)品知識,可能連公司的運作流程都不掌握,這時候開展業(yè)務就非常困難。所以,產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進階規(guī)律,遵循漸進培訓新員工erp知識,從財務、供應鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個領域,多個維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的.理解能力。有講座,有實戰(zhàn)演練,還有頭腦風暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎知識的培訓,20xx年共投入培訓講師5人,差不多40課時。
銷售,從電話營銷、模擬開始,培養(yǎng)員工的商機發(fā)掘能力與初步溝通能力,從信任銷售入手,培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力,通過策略銷售培訓,培養(yǎng)新員工的項目分析能力,項目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營能力,對行業(yè)知識的認知,對不同區(qū)域行業(yè)分布的認知,對行業(yè)目標客戶管理關注點的認知,對用友行業(yè)化解決方案價值的認知,對用友行業(yè)化成功案例的講解,投入6位講師。我們基本上把員工知識歸于四類,第一類是基礎知識,這個是我們在大學校園就學過了,可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識,用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識,必須懂行業(yè)語言。第四類實踐知識,必要的時候,我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運作的,這樣有直觀的認識?;貋泶蠹矣懻撈饋肀容^有對應性。
我們做行業(yè)化很短小的市場活動的時候,有一個創(chuàng)新,今天上午也講到關于健康成長計劃的內(nèi)容,我們也用了一下,以往我們講完市場活動了,把表一發(fā),我們回來收集一下,回來分析一下。這次改了,每次搞這個活動的時候,現(xiàn)場先填表,簽完表以后,簡單講一下現(xiàn)場互動,到底有什么問題現(xiàn)場診斷,這樣很好的和客戶進行一個互動和協(xié)同和參與。這樣的話,通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機,為簽單做了一個很好的儲備。
第三方面重點項目的策略制定,我去年三四月份組織了兩次會議,就針對新員工來了之后,因為新員工對事物的判斷還不夠完成,這時候他們尋找商機,如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊,這樣我們制定了一個方法,凡是新員工找過來的客戶,我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團隊,這個客戶從進入視野全程參與,不見得每次去,每次都參與意見,這樣員工去的時候是有的放矢的。這樣對項目的推進起到很好的作用。
第四部分,我們到年底,20xx年,市場活動做了“6+1”的活動方案,五個區(qū)域做了六個樣板客戶,邀請客戶總量超過500家,最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議,這個戰(zhàn)略協(xié)議金額都是,雖然稱之為戰(zhàn)略,金額都比較小,另外,簽了一單純管理咨詢項目,70萬,收付款59。8,這個比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶,因為老資源都在老的銷售手里。
50萬的項目,這里面可能還少統(tǒng)計了,有這么幾家,最高80萬的,xx萬以上的。
每個新員工簽約以后,公司一進門有一個lg彩電,每天滾動播放,給他們一個信息,這是給他們做的喜報。9月份簽了第一單,12月31號當天簽了66萬的項目,做了很好的回款。這是簡單的羅列,不高,但是這個數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快,大部分的工作量半年的時間有這么一個收入。更為可喜的是為20xx年打下一個很好的基礎。去年新員工的回款占到公司的回款的8%,占濟南公司整體指標的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過,總體感覺新員工的成長,以往是放羊式的,我們通過這種探索,可能有的分支機構已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了,我們接下來可以進行更多的分享和交流。
通過這個過程,一方面員工有收獲,積累了自信心,團隊氛圍比較好,以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找,老話講千里馬常有,伯樂不常有,我想把每個人的潛能發(fā)揮出來之后,爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個人也好,一個組織也好,成長無非就是幾個階段,剛來的時候都在等,干嘛不知道,什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點就問,今天我該干嘛去了?我該怎么做?下一步就是建議,我覺得這樣可能更好一點,然后就行動。再往上一個層次就是行動再匯報,我先去做,回來再跟你匯報一下。最高層次就是行動看結果,你別理我,我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個過程。
最后預祝各位在座的同仁各位的帶領下,都能取得更輝煌的指標,謝謝。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十二
20xx年是醫(yī)院面臨等級醫(yī)院復審的關鍵年,為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要,手術室全體護理人員將在院領導和護理部的帶領下,切實遵循和貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務理念,以醫(yī)療安全為目標,不斷提高技術水平和服務質(zhì)量?,F(xiàn)根據(jù)護理部的工作計劃及有關精神,結合我科實際情況,制定20xx年度護理工作計劃如下:
一、工作目標。
1、全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作。
2、健全質(zhì)控管理制度,持續(xù)提高護理質(zhì)量與安全管理。
3、加強《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》的落實,確保正確手術。
4、嚴抓消毒隔離管理,確保手術安全。
5、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)。
6、加強耗材管理及院感監(jiān)控,認真落實核算查對工作,避免錯收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
7、加強手術標本的管理,防止手術標本遺失或漏送。
8、加強護理管理及臨床教學管理,認真做好各層級(低年資護士、輪轉護士、實習生)帶教工作。
二、具體措施。
(一)全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作。
1.認真落實護理部分配的護理項目,有計劃地對護理標準條款進行分項解析學習。
2.認真接待護理專家來科室?guī)椭o理管理人員對等級醫(yī)院評審標準釋疑解惑及督導檢查,指導開展迎評工作。組織科內(nèi)護士學習標準,全面掌握評審內(nèi)容。
3.科室對照《二級甲等醫(yī)院評審細則》每月進行自檢自查,針對存在的問題,認真整改,落實整改責任人,明確整改時間。
4.科室根據(jù)評審標準要求,整理出所需要準備材料(包括各種檔案、記錄及其他材料),健全、補充各項規(guī)章制度、流程;規(guī)范各項管理。
(二)根據(jù)二級綜合醫(yī)院評審標準,完善質(zhì)控體系。
1.全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務,改進和細化工作流程,加強細節(jié)管理,使護理工作具有執(zhí)行力和可操作性。
2.針對工作重點,強化組長管理意識,每一項質(zhì)量指標定專人負責管理,責任到人。
3.運用護理管理工具,采取pdca的模式對護理工作進行考核、分析、評價、整改、追蹤、不斷改進,使各項工作逐步標準化、規(guī)范化、流程化。
4.加強手術室??谱o士的培養(yǎng)及護士分層培訓。
5.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。
6.根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結合手術室特點制定行之有效的績效考核方案,建立績效考核指標體系。
(三)加強手術安全核查制度,明確三方責任,確保正確手術。
1.加強手術安全核查制度:宣傳與培訓組織手術相關人員認真學習《20xx年手術患者安全目標》,領會其重要性。
2.明確三方責任及職責:手術安全核查是一項多部門、多人員、多環(huán)節(jié)的復雜過程,每一個部門相互協(xié)調(diào)、互相配合,才能完成不同時期的核對。
3.手術安全核查必須按照步驟依次進行,每一步核查無誤后方可進行下一步操作,不得提前填寫表格。
4.手術科室、麻醉科與手術室的負責人是本科室實施手術安全核查制度的第一責任人。
5.主動聯(lián)系醫(yī)務科加強對本院手術安全核查制度實施情況的監(jiān)督與管理,并提出持續(xù)改進的措施。
(四)加強護理梯隊建設,提高手術室護士的綜合素質(zhì)。
1.培養(yǎng)護理人員的創(chuàng)新意識、多方面專業(yè)能力,注重梯隊人員培養(yǎng),選派護理骨干外出學習培訓,努力學習新技術、新方法,做到以點帶面,全面提升手術室護士專科業(yè)務水平。
2.深入了解手術室不同層次護士特點,發(fā)揮不同層次護士的作用。
3.落實層級護士培訓,加強??谱o士操作技能,做好低年資護士的傳、幫、帶工作,努力提高業(yè)務技術水平。
4.化解護士壓力,營造快樂工作氛圍。建立以人為本的人性化管理,培養(yǎng)團隊成員之間的親和力,重視培訓護士的工作自信心,營造良好的工作氛圍。
5.掌握領導藝術,當好手術室這個護理團隊的領頭羊,建立高效和諧團隊。
6.提高人員的文化素質(zhì),組織文化知識、技術技能、品德修養(yǎng)方面的培訓。
(五)加強耗材管理及院感監(jiān)控,認真落實核算查對工作,避免錯收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
1.做好各手術間、物體表面、手等環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、登記,加強手衛(wèi)生管理、預防交叉感染發(fā)生。
2.做好終末消毒、一次性物品、高值耗材、醫(yī)療垃圾管理。
3.做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領,并進行定期對科內(nèi)二級庫進行清點,杜絕物質(zhì)積壓,減少開支,避免浪費。
4.實行誰接病人誰負責到底的原則避免了錯收、漏收、多收費現(xiàn)象發(fā)生同時也確保了手術護理安全。
(七)對照評審標準,縮小差距。
1.帶領科室的護理團隊對評審標準的條款進行解讀。
2.找出差距,進行整改。
總之20xx年我科全體護理人員將在醫(yī)院各級領導和科主任的帶領下,與臨床各手術科室醫(yī)生、專家密切配合,保障醫(yī)療護理安全,改善服務態(tài)度,爭創(chuàng)良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十三
(一)依照程序完成重點村項目申報工作。
根據(jù)各重點村扶貧規(guī)劃落實情況,堅持“在重點村范圍內(nèi)選擇項目、按規(guī)劃選擇項目和按程序申報項目”的原則,保質(zhì)保量完成了每年度重點村項目申報工作。
(二)著力加強重點村基礎設施建設實施整村推進。
瞄準重點村困難群眾最關注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎設施難題,我縣本著“打基礎管長遠”的思路,整合各方資源,捆綁其他項目資金,著力加強重點村基礎設施建設。
(三)結合新農(nóng)村建設工作,加快重點村整村推進步伐。
我縣采取“黨委政府領導,掛點單位支持,扶貧部門指導,村級組織牽頭,村民廣泛參與”的運行機制,在重點村開展新農(nóng)村建設,使重點村村容村貌煥然一新,實現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標,群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟組織,引導農(nóng)戶進行產(chǎn)業(yè)調(diào)整,增強增收后勁。
(四)強化扶貧項目資金管理,提高扶貧效益。
我縣認真加強扶貧項目的管理,一是堅持項目公示制,接受群眾監(jiān)督;二是堅持“公開、公平、公正”的原則,選擇好項目實施單位;三是堅持“設立專戶、封閉運行”的報賬制管理方式,采用專戶使用扶貧辦負責人印鑒的方式進一步確保扶貧資金的??顚S?四是堅持參與式扶貧,擴大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組,全程參與項目的申報、招投標、實施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗收的各個環(huán)節(jié)。通過認真指導實施,鄉(xiāng)村積極配合,村民積極參與,扶貧開發(fā)項目進展和效果均較好,扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理,體現(xiàn)民主增強自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點村時,我縣即在廣泛依靠群眾的基礎上,編制了突出基礎設施建設、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項目實施過程中,項目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項目申報、項目實施方案、投議標方案、簽訂施工合同、項目支出發(fā)票的簽字審核、項目完工驗收等各個環(huán)節(jié)。同時在項目申報前、項目下達后、工業(yè)濾布確定項目實施單位后及項目實施完成并經(jīng)驗收后的各個時期,都按要求及時地在“村務公開欄”進行了公示。在交通、水利等基礎設施項目中,還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實施。我縣各重點村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā),既擴大了扶貧資金使用效益,又體現(xiàn)了民主,增強了重點村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強聯(lián)系定點單位,定點扶貧效果明顯。
20__年,我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點村開展定點扶貧工作。各重點村的定點扶貧工作進展順利,群眾脫貧的進度明顯加快。一是加強了以村黨支部為核心的村級組織建設;二是推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強技能培訓,促進農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎設施建設;四是積極推進農(nóng)村和諧社會建設。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十四
一個班有著良好的班風,學生在此生活學習,健康成長,樂在其中;教師上課興趣盎然,樂在其中;班主任管理得心應手,樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費心機。筆者認為,用民主平等的方式去營造良好的班風,是行之有效的。
班主任新接一個班,要努力去營建一個民主平等的氛圍,使每個學生將這個班當作自己的家,人人都愛她,時時都想著她;與她共榮辱,同憂患可以從下面幾個方面著手。
第一,班主任應放下師道尊嚴的臭架子。要讓學生真正感到在這個班集體里面,老師是其中的一員,與他們是平等的,那班主任首先應表明這一觀點,告訴學生在這群體中,老師只不過是領頭雁而已,這樣說更應這樣做。班級大事大家拿主意,然后集體作決定,切不可專制獨裁,為追求一種所謂的威嚴而失去人心。比如班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時,人人都是裁決者,班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來,誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地,同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
第二,班主任做個標準的天平。平等地對等每個學生,關心每一個學生,不偏袒優(yōu)生,漠視差生,這是班主任工作中至關重要的一環(huán)。班主任在管理過程中,優(yōu)生犯了規(guī),要嚴肅處理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯錯,因而處事過程中,切忌傷他們的自尊,心平氣和地說理教育,有耐心地去引導他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚,讓他們找會自信。另外一個班級中,無論男女,不管優(yōu)劣,班主任都應從生活學習,思想意識等各方面地去關注。平時多走進他們,談心交流,利用班會課共同解決一些矛盾,讀一些好文章進行引導;努力走進他們的生活,了解他們的思想,再走進他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色,也只有這樣才會贏得同學們的尊重、信賴,形成一股強大的班級凝聚力。
第三,協(xié)調(diào)各科平衡,平等對等科任教師。班主任是一個班的主骨心,不讓學生重主科、輕小科,尊重主科教師,無視小科教師,這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映,科任教師對同學的看法,班主任要及時了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用,并且要有持久性。特別要求學生平等對等任何一科教任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題,更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師,教師樂得走進這個班,學習的效果可想而知。
第四,班主任身教言傳,熱愛這個家。現(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高,而一個班主任一的一言一行,人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此,要帶好一幫思想既單純又復雜,既有主見又沒主見的青少年,班主任就應該做好典范。比如班級大型活動,班主任熱情投入其中,想方設法努力與同學們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損,班主任要勇于承擔責任,不能一味地責備學生,相反還應鼓勵或正確引導。班級事務,自己能做的,努力動手去做。地上的紙屑,課桌上的擺設,窗簾的安放等,走進教室同學們都在認真學習,那么彎彎腰,動動手,擦一擦,拖一拖,學生會看在眼中,自然會潛移默化。切忌亂批評指責,然后指手畫腳一番。另外,班主任要從心底愛這個家,愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力,并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學為班級掛好窗簾,幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候,班上都是規(guī)規(guī)距距,爽心悅目的。特別是有些同學犯了錯誤,會主動跑來向我認錯。我會表揚他,因為他已知道并勇于承認,自然不會下犯。同學們互幫互助,平和相處,在一種輕松愉悅的氛圍中學習生活,這是我們共同的理想。有一次我進行民意調(diào)查,有一位這樣寫道:“我以我班為榮,我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好,但輪到我值日時,我會認認真真地把教室打掃得干干凈凈的!”我好感動!
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手術室工作經(jīng)驗總結篇十五
“消防”即是消除隱患,預防災患(即預防和解決人們在生活、工作、學習過程中遇到的人為與自然、偶然災害的總稱),當然狹義的意思在人們認識初期是:(撲滅)火災的意思。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三,自己的文字功底還需加強練習。
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年里,我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;。
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
自今年6月份參加工作以來,我一直按照大隊的各項規(guī)章制度嚴格要求自己。半年來,在大隊領導和同事的幫助下,通過自己的努力,在思想上和業(yè)務水平上都有了很大提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務?,F(xiàn)在將參加工作以來的思想工作情況匯報如下:
思想政治方面:認真學習大隊的各項規(guī)章制度,能夠做到按時出勤,文明執(zhí)勤,注重團結,在工作中虛心向領導和同事請教,使自己受益很多。
工作方面:嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從領導指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣都能認真站好每一班崗,對違法車輛駕駛員和行人進行耐心的說服教育,提高人民群眾的交通安全意識。
我還有很多不足,還有很多需要提高的地方,我要以隊長為榜樣,學習過強的工作能力和業(yè)務素質(zhì),更要學習怎樣做人,怎樣為人處事,幾位隊長對我們的關心,為我們做的點點滴滴,我們都記在心里,只有努力工作才能不辜負他們的殷切期望。
這段時間自己在工作崗位上積累了一些經(jīng)驗,業(yè)務素質(zhì)得到了一定提高,我要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦,不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,為維護城區(qū)的交通秩序貢獻力量。我會以更加飽滿的熱情,更積極的工作態(tài)度來迎接嶄新的xx年,為我市的道路暢通,經(jīng)濟建設做出自己的貢獻。
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長2015年年會報告精神,踐行以客戶為中心的服務理念,進一步深耕目標市場,深挖客戶需求,有效提升服務客戶能力,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求,結合我行實際,從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動,取得了一定成效。
一、主要做法。
(一)高度重視,加強學習。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學習培訓,重點學習“四掃”工作營銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細分區(qū)域,落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū),在充分征求各小組意見的基礎上,按照就近原則,結合現(xiàn)有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備,精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度,以2名客戶經(jīng)理為一組,統(tǒng)一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作,根據(jù)不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準營銷的服務理念。
(四)采取持續(xù)開展與突擊開展相結合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作,集中式開展宣傳營銷活動,進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會,有針對性地邀請目標客戶參加,確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點,采取錯時上戶的`方式,錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網(wǎng)點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法,分享成功案例,對存在的問題進行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效。
截止2015年8月11日,我行開展“掃街”408戶,完成總任務518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當年新增貸款比例60%,營銷網(wǎng)銀35戶,手機銀行118戶;開展“掃戶”53戶,完成總任務130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網(wǎng)銀8戶,手機銀行18戶。
三、存在問題。
(一)部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位,沒有充分認識到“四掃”工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時間學習有待加強,不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算。
(一)強化員工的思想認識,充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義,將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
(二)充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關系網(wǎng),積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關企事業(yè)單位合作,高效開展“掃戶”營銷工作。
(三)全面分析客戶需求偏好,結合客戶意見和建議,進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦,創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實滿足客戶的有效金融需求。
作為此次消防演練的參與者與付諸實踐的人來說,我感覺挺好的,同學們都抱有一種緊張、認真。嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待此次演練,車里及時,有序,路線清晰明確,達到了既定的標準。
但此刻我想要說的確實極其重要而又被所有人包括組織者所忽視的事情。那就是所有人都是有所準備、有預判,有固定思路,有人領導的情況下進行的消防演練。試問,如果真的發(fā)生火災,又有誰可以第一時間內(nèi)搖起那撤離的警報,又有誰能臨危不亂,冷靜判斷,迅速滅火并及時撤離實現(xiàn)自救與呼救,可想而知,答案是否定的,估計當警報及時響起時還沒有人可以迅速反應出是因為什么,可能還會因好奇而造成不可估量的災難。
我在此建議,所謂演習雖說是假的,但只有越接近真實,越突然,越讓人記憶猶新,讓每一個人對消防安全都有一種如履薄冰,如臨深淵,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài),讓每個人頭腦中都有一根緊繃的弦,這樣才能對突發(fā)火情做出最正確的選擇,減少災害對人、物的損害,這樣的演習才是有效果的,希望可以借鑒采納。
通過這次的逃生滅火演練和消防實用知識學習,不僅增強了的消防意識,同時還提高了自護自救的能力。對此,主要有以下幾點體會:
1、當碰到火災時不能慌張,要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工進行滅火,避免火災的蔓延,有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場,不要擁擠,否則后果不堪設想。
2、當發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時,切忌慌張、亂跑,要冷靜地探時著火方位,確定風向,并在火勢未蔓延前,朝逆風方向快速離開火災區(qū)域。
3、起火時,如果樓道被封死,應該立即關閉房門和室內(nèi)通風孔,防止進煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙沒有火,可在頭上套一個較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用彎腰低姿勢逃離火區(qū)。
4、加強消防知識培訓,提高防范意識;掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關鍵在預防。做好消防工作要求我們平時要提高消防意識,認真進行自查自糾,切實消除安全隱患。做好消防工作是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜建設銀行改革發(fā)展所取得的成果,是對財產(chǎn)和生命安全不負責任的表現(xiàn),因此,在今后的工作中我將切實履行好職責,重視消防工作,積極配合消防人員做好消防工作。
為了加強學校的消防安全,預防火災和減少火災危害,保護人、財、物的安全,本著"預防為主,防消結合"的宗旨,切實做好防火、滅火工作,我校開展了一次消防演練活動,我做了關于消防演練活動的動員講話。
演練開始前,消防工作人員現(xiàn)場向大家講解了干粉滅火器、強化水型滅火器的實際操作步驟和注意事項。隨后,大家在空曠的操場點燃找來的燃料,待火著起來后操作滅火器將火成功撲滅,讓全體職工從理論到實踐身臨其境地學習消防知識,同時也感受消防安全的重要性。有相當一部分人是第一次現(xiàn)場近距離感受和參與滅火,大家都十分重視這樣一個機會。整個演練過程中,各部門員工進取配合,使本次滅火演練活動圓滿完成,取得了良好的消防安全宣傳效果。
學校的喇叭里傳來了火警聲.當教師、同學聽到火警聲后,同學們立即按照早上教師預先設計的逃生路線逃生,都用袖口捂住口鼻然后彎著腰快速地,有秩序地向教室外逃生,在我組織學生向外逃生時,心境很緊張,直到我確定全校無一人走失。此次演練用時僅有二分多鐘,教師、學生全站到了操場指定的位置,全校進入指定位置后,安全員手持滅火器進行滅火救災演示。演練結束后由副校長作總結性講話。之后學生由各班主任帶至教室進行教育和小結。在大家的共同努力下,這次消防演練順利完成??磥韺W生在這次活動中是最大的受益者,而我們教師也從中明白了自我身負重任.今日的演練是讓人難忘的!我明白了,碰到火災不能慌張,要有秩序地排隊出去,不能擁擠,否則事情會不堪設想。經(jīng)過消防安全演練,讓學生學到有關的安全防護知識,做到有事不慌、進取應對、自我保護的目的。
安全無小事,經(jīng)過這次演練樹立了“防患于未然”的觀念和較強的消防安全意識,自覺遵守消防法規(guī),進取貫徹落實各項防火措施,在力求防止火災發(fā)生的同時,切實做好撲救火災的應急準備工作,把防火和滅火有機結合起來,避免和減少因火災造成的生命財產(chǎn)的損失。消防安全工作是一項長期的任務,僅有全體職工共同關心、進取參與,不斷加強消防安全職責意識,增強整體抗御火災的本事,才能構成良好的消防安全運行機制,共同創(chuàng)造出一個良好的消防安全環(huán)境。
兩節(jié)期間,按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動,取得了良好效果。現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部,信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創(chuàng)新形式圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點營造節(jié)日氛圍,提升網(wǎng)點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系,以服務“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發(fā),通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統(tǒng)推進一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況,統(tǒng)籌考慮,將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業(yè)務宣傳,帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節(jié)前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業(yè)務。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發(fā)展保險400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌,為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產(chǎn)品、服務的社會認知度,對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。
回顧在我們企業(yè)工作的這一年,我較好的完成了部門布置給我的工作任務,我也是在這一年的積極認真工作之中,收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能,讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高,對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說,真的感覺很慶幸,這一年的工作讓我成長那么的大,我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。
工作的任務,這一年來說,其實還是蠻多的,畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展,而我作為一名新人,我也是有了很多可以進步的機會,在這些工作任務之中,有很多是我之前完全沒做過的,我也是不太懂得該如何的做,但是經(jīng)過同事的指導,我也是認真去學習,一次次任務的完成,也是讓我在工作之中做的更加的得心應手了。每一次遇到的難題,我都積極的找同事幫忙,而不是自己盲目的去做,那樣的話,雖然也是會有經(jīng)驗,但是也是耽擱了時間,我知道和學習不一樣,工作的成果是非常的重要的,而且向同事問,也是一種學習,能讓自己少走一些彎路,能讓自己在有限的一個時間里頭學到更多的東西。通過詢問,自己再做,任務的完成,也是意味著我的工作水平的提高,一年的時間,完成的工作任務很多,有大的,也有小的,但總的來說,這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升,而且也是被領導所肯定。
除了工作上問同事,我個人來說,也是明白要多看書,多了解行業(yè)最新的情況,明確自己要改進的地方是哪些,通過不斷的學,看新的知識,而我在這一年來所學和學校來相比,真的是多很多,同時我也是更加清醒的意識到,我還是個新人,和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來,我真的還有蠻大的差距,所以這一年里,我從不松懈,也不會懶惰,一直都有了一個堅定的目標,只有自己的工作水平提高了,能力增加了,那么我才能更好的在企業(yè)里面立足,才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年,我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方,同時對于行業(yè)的一些更好,更新的東西也是要去學,讓自己不落后,并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步,讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀,做的更加的好。
本人于20xx年11月應聘到支隊工作,現(xiàn)系xx大隊交通協(xié)警員,協(xié)助民警開展道路交通管理工作。一年來,我一直恪守工作紀律,嚴格要求自己,在各級領導和同事們的幫助指導下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,并通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高?,F(xiàn)匯報如下:
思想上,加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟。我認真學習了黨的會議精神,積極參加黨的群眾路線教育實踐活動,認真領會公安部的五條禁令,牢固樹立人民利益高于一切的思想。學習上,我認真學習了《道路交通安全法》等專業(yè)知識,不斷提高自己的理論水平,時刻保持清醒的頭腦,以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上,我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從命令,聽從指揮。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能按時上班,認真站好每一班崗,保質(zhì)保量完成上級下達的任務,努力協(xié)助民警維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序。認真做好電動車排查工作,協(xié)助民警開展電動車超標、逆行、不按規(guī)定車道行駛等專項整治工作,不怕苦不怕累,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,與同志們一起確保道路暢通。
回顧一年來的工作,我在思想上、工作上、學習上取得了很多的進步,但我也認識到自己的不足之處,比如理論水平還不夠高,遇到疑難雜癥還缺乏實際處理經(jīng)驗等,今后,我一定認真克服缺點,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習,勤奮工作,再接再厲,做一名合格的交通協(xié)警員,認真協(xié)助民警做好交通管理工作,在自己的崗位上為和諧社會貢獻一份力量!
農(nóng)行支行把貸款營銷作為工作的重中之中,采取多策并舉,主動出擊的辦法收到良好效果。到八月末,該行信貸資產(chǎn)業(yè)務總余額已達到78561萬元,余額比年初增長了20967萬元,累放貸款余額37342萬元,累收貸款余額17297萬元,其中公司機構貸款余額比年初增長20605萬元,個人貸款余額比年初增長772萬元,信貸資產(chǎn)業(yè)務利息總收入2138萬元,各項業(yè)績比居全市第一位,形成了在兄弟行穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)半壁江山,獨領風騷的良好局面,成為當?shù)匦刨J資產(chǎn)業(yè)務名副其實的領頭羊。他們的主要做好是:
農(nóng)行是一個城區(qū)支行,下轄四個基層網(wǎng)點,每個網(wǎng)點都設在繁華的鬧市區(qū),業(yè)務異常繁忙,競爭非常激烈,支行行領導十分重視信貸資產(chǎn)業(yè)務的拓展,明確了信貸資產(chǎn)業(yè)務的營銷思路是“維護大戶,對等公關;拓展新戶,大員上陣,高位介入,深入挖掘信貸資產(chǎn)業(yè)務潛力”。行長親自掛帥,根據(jù)業(yè)務的進展情況,有針對性地進行對等攻關、高層營銷。同時該行在人員配備上也做到各盡其才,將社會關系面廣、富有信貸資產(chǎn)業(yè)務工作能力的人員選配到信貸資產(chǎn)業(yè)務部。該行認真分析了近年來信貸資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展的一般規(guī)律和本市信貸資產(chǎn)業(yè)務的分布情況,搶前抓早。新年伊始,該行并沒有沉醉于信貸資產(chǎn)業(yè)務已取得的成績之中,而是及早著手今年的工作,及時分解計劃抓落實,將支行營銷的信貸資產(chǎn)業(yè)務計劃逐一落實到各部室及目標客戶、客戶經(jīng)理,及時促進度,保證了信貸資產(chǎn)業(yè)務的順利開展,使信貸資產(chǎn)業(yè)務在良好的環(huán)境下得到了快速高效的發(fā)展。
支行對開戶的企業(yè)進行了細分,對有資源、有市場、有技術、有效益,有一定資金實力的企業(yè),實行目錄管理。支行現(xiàn)有信貸資產(chǎn)業(yè)務客戶100多戶,重點類客戶占信貸資產(chǎn)業(yè)務的90%以上。加強對這些重點客戶的維護與服務是做好信貸資產(chǎn)業(yè)務工作的關鍵。為此,支行根據(jù)重點客戶資金流向的特點,采取不同措施,把工作做到前頭,爭取工作的主動權,在春節(jié)走訪的同時,支行專門安排信貸資產(chǎn)業(yè)務部經(jīng)理做好全轄信貸資產(chǎn)業(yè)務客戶的全面摸底調(diào)查,鎖定擬拓展的目標客戶。行長同這些單位領導進行面談溝通,為今年的工作打下了基礎。國電長源電力股份有限公司是我行多年的老客戶,目前該戶貸款總余額占支行信貸資產(chǎn)業(yè)務的40%,公司部經(jīng)理經(jīng)常關注國電的資金流向的突破口,上半年國電長源電力股份有限公司申請貸款,農(nóng)總行直接授信,向國電長源電力股份有限公司投放27100萬元,為國電長源電力股份有限公司今后的發(fā)展注入了新動力,同時為支行創(chuàng)造了豐厚的利潤。抓住機遇,拓展新戶,七月份荊門分行開通了“綠色通道”為貸款急的團團轉的湖北荊門市弘業(yè)物流有限公司經(jīng)理王孝國,如愿地從農(nóng)行支行貸到了300萬元流動資金貸款,從而解決了該企業(yè)的燃眉之急。新客戶的成功拓展,為我行信貸資產(chǎn)業(yè)務注入了新的資源,保持了我行的信貸資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展源源不斷,穩(wěn)定增長。
今年支行搶前抓早,早走訪、早介入,借春節(jié)走訪客戶之機,感謝客戶過去的支持,共同謀劃合作的未來,密切關系,掌握信息,以了解客戶實際需求為突破口,以宣傳金融產(chǎn)品為扭帶,積極維護了客戶。以“多元化的服務、低風險的貸款結構”為支行營銷的.整體形象,目的是建立一個全面、專業(yè)、親和、鮮明、有特色的品牌形象。金融服務以客戶為中心,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務,為企業(yè)量身定制專業(yè)、創(chuàng)新的解決方案來提升客戶價值,與企業(yè)一起在運用現(xiàn)代金融專業(yè)知識、工具和技術的過程中實現(xiàn)共同的成長,并以此提高支行的核心的競爭力。
支行信貸資產(chǎn)業(yè)務嚴把信貸準入關主要做了以下幾方面的工作:一是嚴格實行準入限制。對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)要限制進入,對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)不能人為挑出一批“優(yōu)良客戶”,人為降低信貸門檻,也不能為了追求眼前利益,放松貸款條件,切實為信貸資金把好第一道關口。二是嚴格進行貸前調(diào)查。不僅要對企業(yè)提供的報表進行審閱、分析,評價企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營能力、償債能力,更主要的是要深入企業(yè)查閱賬簿,了解企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存等經(jīng)營情況,到人行、工商、稅務等部門了解企業(yè)的借貸情況,通過大量的數(shù)據(jù)資料和信息對企業(yè)進行分析研究,形成客觀、公正、有決策價值的評價。三是在與企業(yè)簽訂借款合同時,確定還款計劃。約定企業(yè)還款的時間和還款資金來源,避免大額貸款到期時的償債壓力。
與貸前決策相比,信貸業(yè)務發(fā)生后,銀行失去了對資金的直接控制,信息的不對稱和地位的轉變使貸后管理比貸前決策難度更大,貸前決策過程時間較短,信貸業(yè)務發(fā)生后直至收回需要較長時間,不確定因素增多,貸后管理如果沒有到位,就不能在規(guī)避風險的前提下實現(xiàn)利益最大化。支行信貸資產(chǎn)業(yè)務嚴把貸后管理關主要做了以下幾方面的工作:一是要加強貸后檢查。重點檢查客戶是否按合同約定用途使用信貸資金以及限制性條款落實情況,對企業(yè)挪用信貸資金、經(jīng)營狀況不佳、財務狀況惡化、有逃廢債務行為等預警信號的要及時采取措施,限期糾正或收回已發(fā)放貸款。二是實行跟蹤分析。密切監(jiān)控貸款資金和企業(yè)賬戶,對企業(yè)賬戶資金發(fā)生異常流動或銷貨款未及時歸行的情況,客戶經(jīng)理要及時查明原因,督促改正。要求企業(yè)按合同約定履行財務狀況真實報告的義務,對提供虛假報表的,要向企業(yè)負責人及財務人員提出批評。注意搜集企業(yè)重大法律事項的變更信息,如企業(yè)更名、減少注冊資本,發(fā)生訴訟,分立或合并等,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早處置風險,提高貸后管理水平。貸后管理是一項系統(tǒng)工程,面對日益復雜的市場風險環(huán)境,貸后管理手段也要不斷推陳出新。堅持貸后管理與跟進服務相結合,在做好貸后管理的同時,加強業(yè)務滲透,全方位拓展業(yè)務品種,增強對客戶的監(jiān)控,提高綜合收益。
前段時間,承蒙各位領導的關照和培養(yǎng),我跟隨老師學習明發(fā)商業(yè)廣場個人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營銷。幾趟跑下來,感受頗深。
首先,一定要做好充分的準備?!秾O子兵法》曰:兵馬未動,糧草先行。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗,不能盲目草率地出擊。在一開始就應該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準備。否則,只能是勞而無功,白費力氣。所謂物質(zhì)上的準備,就是事先把這次營銷所需要的各種材料準備齊全。我們中國銀行業(yè)務辦理審批向來認真嚴謹,因此需要的各種材料也很豐富。例如,辦理個人一手住房貸款需要;辦理“商戶通”需要準備個人開戶申請單、商務通申請單等各種材料讓客戶填寫,并需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復印件等。我們上門營銷,應該事先把這些東西分門別類地準備齊全,準備充分,切不可馬虎大意,掛一漏萬。否則,等到和客戶洽談成功,需要請客戶填寫、提供相關材料時,發(fā)現(xiàn)帶來的材料不齊,再亡羊補牢,不免為時已晚,就會給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的準備,就是事先了解、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么?功能或者用途是什么?與市場上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點?收費標準(償貸利息)是什么?需要提供的材料有哪些?這些問題答案,我們都要爛熟于心,這樣就能夠胸有成竹、得心應手地向客戶進行營銷了。
其次,一定要多開口。營銷是個具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動的一方,理應踴躍大膽地開口向潛在的客戶進行產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三:其一,能夠最有效的提高成功率,相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問,主動出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,快速鎖定潛在客戶,提高銷售成功率。其二,只有在與客戶互動交談過程中,才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處,比如在明發(fā)廣場,我在與客戶洽談過程中,當客戶提出他每月應還利息到底是多少的疑問時,我才發(fā)現(xiàn)關于這點自己不太清楚,于是我連忙請教師傅才順利回答了這個問題。只有遵循尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的道路前進,我們才能不斷進步。其三,多開口能夠提高我們的口才,增強我們的自信心,養(yǎng)成良好的營銷習慣。正如梁主任在晨會上說的那樣:“我們每天至少要開口五十次,這樣才能夠激發(fā)自己的潛能,自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?!敝挥懈议_口,勤開口,會開口,在失敗中獲得教訓,在成功中汲取經(jīng)驗,在一次次的開口營銷中樹立信心,我們才能逐步掌握營銷的真諦,切切實實地做好營銷工作。
最后,學會講揚州話。這點要求主要是針對像我這樣的外地人而言的。我們進行營銷的對象,大部分是本地的商戶或居民,他們?nèi)粘5纳钫Z言是揚州話。雖然普通話全國通用,他們既能聽得懂又能說。但無疑地,說得一口流利的揚州話,無形中能夠拉近我們營銷人員與客戶的距離,相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜,可能對我們的營銷工作帶來不利因素。目前我在努力學習揚州話,相信以我的勤奮,加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境,一定能在不久的將來聽懂、說好揚州話。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十六
作為監(jiān)控室的一名工作人員,為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標準化、精細化,要不斷結合工作實際,總結工作經(jīng)驗。
一、以高度的責任心面對工作。
嚴格執(zhí)行交接班制度,事無巨細的處理好交接班過程中對應交接的工作內(nèi)容,并認真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責,愛護和管理好各項設備。
密切注意監(jiān)控設備運行情況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設備異常要及時通知相關人員進行維修并按要求進行上報。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能,密切關注收費班崗上行為。
首先要熟悉收費業(yè)務知識,才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務、微笑服務、工作紀律、收費業(yè)務進行監(jiān)控時,準確判斷違規(guī)違紀現(xiàn)象,然后詳細記錄并給予及時糾正,采取行之有效的措施,幫助收費一線職工不斷完善工作。
四、加強對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準確無誤,認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作,不可拖延,誤報;三是在面對突發(fā)情況時,協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報,妥善保存好錄像資料。
五、愛護監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設備正常運轉的重要保障,需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設備及時擦掃,保證機房設備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求,做好收費監(jiān)控工作,監(jiān)控人員應以認真履行崗位職責,對工作認真負責為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題,并及時總結工作經(jīng)驗,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事,處理好工作中的每一個細節(jié),才能更好更加出色的完成本職工作,成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉眼間,我正式帶班也有一學期了,有幾點心得體會想與大家分享,希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重,尤其是每次帶孩子去戶外,上下樓梯,速度比平時走路要慢,我在前面帶,同時也注意觀察后面的幼兒有沒有危險的動作出現(xiàn),以便及時制止。
對于愛奔跑的幼兒,每次出去我都要提前警告,告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾,我會提醒他,并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。
二、每天下午一部分幼兒接走以后,還有一部分幼兒在等待上興趣班時,幼兒顯得比較興奮,很容易吵鬧,怎樣使他們安靜下來,也成了我的一個困惑。
我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個好辦法。
經(jīng)過摸索,每當他們吵鬧時,我都會有節(jié)奏的打節(jié)奏,他們也會跟著打節(jié)奏,漸漸地也就安靜下來了。
三、多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子,無論孩子取得了什么樣的進步,老師要及時給予表揚,還要及時地擁抱,親吻孩子,或送給孩子小禮物,要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對于午睡難以入睡的幼兒,在睡前要跟他進行特別對話,邊使勁抱他邊跟他說悄悄話:“寶貝,老師相信你今天會睡得很好,因為你是最乖最棒的好寶貝......。
”午睡開始,老師用均勻平緩親切的語氣,“小朋友們,老師開始數(shù)數(shù)了,數(shù)到十的時候看看哪個好寶寶先睡著”,及時表揚先睡著的寶寶。
五、無論哪一個孩子,他或許頑皮、或許活潑好動,或許性格內(nèi)向不愛說話,他們都有可愛的一面,作為老師要善于鼓勵孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,并以欣賞的眼光來看待孩子,讓每個孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,進而使孩子健康快樂地成長!
作為一名青年教師,我時刻提醒自己敗不餒,不斷的充實自己。
因此,我認真學習《綱要》精神,虛心向老教師請教,抓住每一次聽課、開課、外出學習的機會,認真學習,提升自己專業(yè)能力。
我永遠相信這樣一句話:一份耕耘,一份收獲。
因此你永遠不要期盼上帝會給你帶來豐盛的美餐,懂得這些的我在工作上踏踏實實、積極進取、虛心請教、抓住機遇。
幼兒園的工作細碎、繁瑣、復雜,上班這幾年來一直做著班主任的工作,而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”,事必躬親,處處留心。
要有一對雪亮的“火眼金睛”,細心觀察班里的每一個孩子,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,對癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴,對于班級存在的問題要時時提醒,不要怕麻煩,更不要擔心得罪人,工作中無私心;要有一雙勤勞的手,凡事起帶頭作用,言傳身教,帶動班級老師的情緒,熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考,想出好的辦法解決工作中的重、難點,克服所存在的問題,要會機智地處理一些突發(fā)事件,以維護本園、班級集體利益。
總之,要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心,形成集體凝聚力,全班擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。
而且我是個沒有受過專業(yè)學前教育的老師,更應該是要多多努力了。
當了多年的幼兒園班主任,我覺得要管理好班集體首先對班上孩子、對家長要有愛心、耐心、細心,更要有真心,其次,要和本班老師及全園老師積極配合,才能取得良好效果。
下面是我的具體做法:
一、真心對待
有的家長對幼兒園老師很不尊敬,我剛到幼兒園上班不久,就有一位朋友問我:“有沒有受家長的氣?”當時我回答得很爽快:“沒有。
”我覺得奇怪:老師應該是很受大家尊重的呀,難道這里的家長就不是嗎?
過了一段時間,答案就出來了:一天早上,我們班的一個女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進來,哭著鬧著不上幼兒園,媽媽問她就說是我打她了,害怕我再打她。
她媽媽一聽生氣,就罵的可難聽了,我當是只是任家長說著、罵著。
當時我心情也不是很好,可是一想孩子小沒關系,總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我,我沒有生氣。
似乎也認識到自己錯了,就和我說,我是新來的.老師,害怕被打,又因為媽媽打算出遠門,所以才這樣說的,這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
當媽媽聽到這話時愣了。
媽媽向我連忙道歉,我說沒關系的,多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會這樣了,什么事都是有原因的,不要太沖動了。
第二天孩子由爸爸送來的,可是很高興,來了和我打完招呼就說媽媽不出遠門了,她爸爸直給我道歉,說孩子的媽媽脾氣不好,愛生氣,在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午,媽媽還是沒來,孩子的奶奶來了,又是來向我道歉的,弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié),會有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病,有一年秋天,我班有一個叫張宇軒的小朋友,就感染上了手足口疾病。
我趕快動員家長別帶孩子來上課了,先去把病先治好了再來上課,一段時間后,家長認為病情好得差不多了,便把他送來了幼兒園,但在晨檢過程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點兒,認為還需隔離幾天,最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長還是把張宇軒帶回了家里。
過了一天,家長又把他帶來了,但這個病潛伏期較長,認為張宇軒還是需要隔離,但這次張宇軒家長不依了,情緒變得非常激動,氣沖沖地說:“我的孩子好了,醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了,為什么你們不同意,我要找園長評理。
”說完,她怒氣沖沖地要去找園長,我連忙把她攔住,她態(tài)度特別強硬。
在我和其他老師的勸說下,她才沒去找園長,經(jīng)過一番協(xié)商后,最后同意張宇軒留在幼兒園,但只能待在隔離室,和班里的小朋友隔離開,以防再擴大傳染。
就這樣,張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學本領、睡午覺。
到了第二天,張宇軒卻沒來幼兒園,我打電話去詢問。
這時張宇軒家長的情緒還是很激動,他們認為讓一個孩子遠離同伴,單獨學習生活,是很傷自尊的,況且,張宇軒是一個自尊心極強的孩子,自尊心大大受到了傷害。
家長為了不讓他的自尊心受到更大的傷害,就決定暫時不讓他來幼兒園了。
我作為老師,很理解張宇軒家長的這些想法,我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學知識,但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防,而且的潛伏期較長,很難發(fā)現(xiàn),但當幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時,我們班級老師、保健醫(yī)生就及時向園長室匯報了,而且幼兒園保健室、各班級也積極采取了一系列有效的措施進行消毒和預防,幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預防的常識。
對于張宇軒家長,經(jīng)過我和家長之間的真誠交流和探討,終于達成了共識。
張宇軒家長也被我們的真誠所感動,表示會配合幼兒園,因為我們有一個共同的目標:讓每個孩子都能健康成長。
我們還借助班級其他家長的力量,引導家長們改變偏激的觀念。
經(jīng)過一些及時有效的真誠溝通和交流,終于化解了幼兒園與家長們之間的矛盾,三天后,張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如,家長和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對了。
通過這件事情,我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長和我們有了更進一步的溝通,有什么問題都能很好地解決,張宇軒這學期各方面的進步也非常的大,令老師和家長都感到很欣慰。
這是家長對我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié),我都注意觀察,預防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對孩子進行品德教育五、對幼兒進行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作,我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯,可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美,但確已盡心盡職了。
我覺得,只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作,面對孩子,就“沒有過不去的關”,“沒有解決不了的問題”。
總之,班主任工作是一項復雜的工作,你只有從點滴做起,從小事做起,做到潤物細無聲,這樣你就成功了一半。
像我這樣沒有學過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師,必須有刻苦鉆研的精神,只有這樣,業(yè)務技能、科研能力才會不斷地提升。
本著這個信念,我積極學習各種教育理論,認真閱讀各類教育雜志等充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì)。
同時向有經(jīng)驗的老教師請教,干中學、學中干,不斷積累經(jīng)驗,使自己的業(yè)務水平有所提高。
學無止境,短短幾年的幼教工作,使我和孩子們結下了難以割舍的情誼,我摯愛這份職業(yè),在以后的工作中,我將總結經(jīng)驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn)。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十七
緊張而又充實的三個月培訓接近了尾聲,一個月的理論學習,二個月的臨床實踐使我在省人民醫(yī)院學到了扎實的理論知識及豐富的臨床實踐經(jīng)驗。
在理論學習中分四個主題來學習:護理管理,護理教育,護理科研,國內(nèi)外新進展。有來自全國各地的專家教授給我們授課,每天上四次課,每次授課兩個小時,在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識新理念,忘記了疲勞忘記了饑餓,晚上回到賓館就開始整理消化白天的課件,把好的有用的都拷貝在電腦里,覺得自己以前做得不好的及自己科室需要改進及時寫下來,真正感到受益菲淺。
在臨床實踐中我主要學了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術配合,學習了省人民醫(yī)院的管理模式,學習省人民醫(yī)院的護理文化,領略了省人民醫(yī)院專科護士的風采。記錄著每天的點點滴滴。白天上班,晚上查閱資料、文獻,寫個案、綜述、開題報告。
在這三個月的培訓中雖然很忙很累,但確實使我學到了很多書本上沒有的東西,在整體上提升了我各方面的能力,尤其是在科研方面學會了用科研的眼光看問題、學會查文獻、寫論文、寫開題報告。同時也學會制作ppt、學會了寫教案、學到了質(zhì)量管理方法、理解了護理文化的內(nèi)涵、學到了新的理念及國內(nèi)外新的進展等等,使我今后有了明確的發(fā)展目標。在臨床實習階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽乐敗⒄J真、細致、可親的帶教;濃厚的學習氛圍;嚴格的無菌技術操作;嚴密的清點制度;準確、嫻熟的手術配合;干凈、整潔、無塵的手術室管理;團結、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術室護理文化;先進的醫(yī)療儀器設備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學習。
通過這次培訓我打算在今后的工作中突出以病人為中心護理理念;更細化,個性化的,真正具有超前意識手術配合;養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻的習慣,學習新理論、新技能;每年能有文章出爐;希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn);希望把我學到的知識帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事;通過學習回到醫(yī)院我將把我認為我們科室目前需要改進的東西用書面形式呈報護理部護士長;在科室營造一種溫馨和諧的手術室護理文化,打造紹興第二醫(yī)院手術室護理品牌,創(chuàng)造一個積極向上富有濃厚學習氛圍的手術室護理團隊。
在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學習的機會;感謝省人醫(yī)領導對專科護士培訓的大力支持;感謝省人醫(yī)護理部及手術室護士長對我們生活上的照顧,工作上的支持,為我們創(chuàng)造良好的學習氛圍及環(huán)境付出的努力;感謝省人醫(yī)帶教老師對我們毫無保留的帶教;同時也感謝每一個外科主任為我們講解的新知識,感謝麻醉科的老師們對我們的幫助.
雖然這三個月對我們每一個??谱o士來講是非常艱苦的,但常言講得好,沒有付出,那來收獲,所以我慶幸我有這么一個機會來學習。
這次培訓對我來說不盡是一次理論武裝更是一次實踐指導,具有十分重要意義!
手術室工作經(jīng)驗總結篇十八
一年來,在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,手術室全科人員立足本職、認真實施,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,20xx手術室工作總結?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
在日常工作中,手術室人員愛崗敬業(yè),用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫(yī)護人員的無菌技術操作觀念,雖然人員少、工作繁忙,但一年來無差錯事故的發(fā)生。全年未發(fā)現(xiàn)手術引起的傷口感染情況。
隨著科室的`發(fā)展.舊的手術室已不能適應日益增多的手術患者需求。院領導建設、搬遷科室的同時,也改善手術室的環(huán)境,使手術室格局逐步規(guī)范化、合理化。手術室全體人員積極配合手術室的搬遷工作。使手術和搬遷工作二不誤。近期新增加了無影燈一臺,空氣消毒機一臺;各種器械的維修也做了大量的工作。給手術安全創(chuàng)造了良好的條件。
嚴格遵守手術室管理要求,嚴格無菌操作規(guī)程,保證手術室環(huán)境清潔、整齊,物品合理定位安置,定時定期進行紫外線照射,過氧乙酸熏蒸,做好物品、空氣等細菌監(jiān)測,保證在正常范圍之內(nèi),全年細菌監(jiān)測合格率達100%,物品、器械按時清洗與滅菌,滅菌合格率達100%。讓每一臺手術都做得放心,確保手術感染率為零。嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度。各種物品、器械做到定人保管,隨時檢查,及時維修、及時補充;毒麻限制藥品明顯標示,專人保管,搶救用藥做到專放、專用、專人保管,確保每一用物得心應手。
定期對手術室內(nèi)進行安全檢查〈氧、水、電〉;對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數(shù),保管得當。確保手術室安全生產(chǎn)。
接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創(chuàng)造良好的條件。手術室全體人員能認真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
全年累計完成手術1291例,其中門診手術797例,住院手術494例,肛腸科手術246例,全年手術收入714184元;麻醉144例,麻醉收入47510元,手術材料費收入133256元;加夜班手術76人次;急診189人次。
在完成工作的同時,我們在工作中還存在被動性,在管理力度方面比領導要求還有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習。為醫(yī)院的服務水平和經(jīng)濟收入再上新臺階而不懈努力。爭取明年工作完成的更好!
手術室工作經(jīng)驗總結篇十九
伴隨著新的一年到來,在過去的一年里,手術室在醫(yī)院各級領導的指導下,在各科室的密切配合下,認真實施不懈努力,比較圓滿的完成了各項手術任務,取得了一定的成績。但還有許多需要進一步改善的地方?,F(xiàn)就20xx年工作總結報告如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。“以病人為中心”“視病人為親人”,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、規(guī)范手術室優(yōu)質(zhì)護理:手術無論大小,患者在心理上都需要承受的壓力,所以術前的心理護理很重要,手術室護士必須態(tài)度和藹,儀表整潔,舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達自己的擔憂,提出各種問題,向病人介紹手術和麻醉方法,示范手術時的體會,使其術前在病房床上預先進行訓練,進入手術室后能主動配合,用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術充滿信心。
術前我們還將閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,手術名稱,麻醉方法,充分掌握病人的病情,預測術中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施并且講解術前的有關注意事項。如術前留置胃管,尿管,禁食,禁飲的時間和重要性,以取得病人的主動配合。
術中,麻醉期間,準備潤唇水,術中輕音樂,輕松聊天,緩解病人緊張情緒,寒冬季節(jié)注意保暖,術中液體加溫,嚴密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn)進行搶救。
三、提高護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才。社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會全面提高護理人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高職業(yè)道德好,專業(yè)技術精的隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和每月三基理論考試。
四、全年完成手術工作量1340例。這其中包括骨科625例,外一科269例,手外科426例,五官科20例。麻醉科,全年麻醉人次1506例。其中連硬外麻醉378例,腰麻287例,全麻306例,臂叢麻醉128例,頸從麻醉38例,局麻369例.總收入達950多萬元,其中麻醉收入達80多萬元,創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。10月份我科外派護士葉華麗和曾婷專門學習了超聲彈道碎石術的配合和器械保養(yǎng),爭取明年再外派護士學習。本年度科室新增添了一臺德國進口的c型x光機,電動手術床2臺,德國進口顯微鏡,術中攝像系統(tǒng),超聲彈道碎石機,合計金額達390多萬元。
經(jīng)過全科的團結協(xié)助,我們科做到全年無一例醫(yī)療糾紛。今年我們榮獲了“星級護士站”的名譽。當然,我們也有不足,在特大手術的配合方面我們還有待提高,在新開展的超聲彈道碎石術,我們也將在最近的時間配合好新手術。并且加強好實習生的帶教工作。
在未來的一年里,我們將更好的落實“手術室優(yōu)質(zhì)護理”的各項標準。我們將不斷總結經(jīng)驗,刻苦學習爭取把來年的工作做得更好。
5.2017年輸液室護士年終總結。
6.2017手術室實習醫(yī)師自我鑒定。
8.2017年手術室護士優(yōu)秀演講稿。
手術室工作經(jīng)驗總結篇二十
xx年xx科手術室在院領導及護理部的正確領導下,在全科護士的共同努力下;加強護理質(zhì)量管理,以病人為中心,不斷改進工作方法,提高工作效率,認真落實院領導布置的各項護理工作,較好的完成了各項護理工作計劃,努力做好人才儲備工作,為xx、手術室分科做準備?,F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。
1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責;嚴格按班分工,明確責任,做到分工明確,相互協(xié)作。
2、堅持查對制度,護理操作時嚴格三查七對,xx室堅持使用兩聯(lián)輸液卡,對于無固定床位的患者要反復多次核對方可進行治療;手術室在做好三查七對的基礎上嚴格執(zhí)行病人接送制度,術中藥物使用核對制度,病理標本管理制度,手術儀器使用保養(yǎng)管理制度等,杜絕接錯病人及接送病人時發(fā)生墜床事件、杜絕用錯藥,用藥前需雙人核對;建立各種交接記錄本。完善相關的制度自責。
1、對科內(nèi)人員進行三基培訓,培訓內(nèi)容包括理論培訓和操作培訓,每日組織晨讀相關的專業(yè)知識和法律知識,定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試,有計劃的將xx科護士和手術室護士按??谱o士培訓,操作和理論均分別考核。
2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業(yè)務學習,加強新進人員的崗前培訓,重點培訓基礎知識和??浦R,為分科儲備人才。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,用微笑服務。
2、定期對病人進行滿意度調(diào)查,對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答,不能解答的`及時匯報上級領導,爭取給病人一個滿意的答案,對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手,罵不還口。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)院感科領導制定的消毒隔離制度,堅持對治療室、無菌室、手術室按時消毒,對于連臺使用的手術室進行手術間隔時加強消毒,手術間、無菌間,xx治療室,每月進行一次空氣培養(yǎng),全年的物體表面細菌檢測和空氣培養(yǎng)中全部合格,確保了無菌切口無感染發(fā)生的好成績。
2、手術室的清潔區(qū)堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除,一次性用品使用后手術室、xx室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
其中,共完成手術臺,完成門診輸液xx余人次,于xx年6月16日,在院領導和各職能部門的努力下,順利完成了xx科與手術室的分科計劃,成立了獨立的xx科。目前,xx科和手術室仍然面臨諸多問題,我相信!在全院上下的共同努力下,我們將進一步努力工作,完善工作中的不足,為xx科和手術室的建設做出應有的貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇一
通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的手術室工作。
總結。
資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
時間真不等人,一轉眼第一個實習已經(jīng)結束了,又得全心投入下一個科室了,有點不舍,但也有對下個科室的期待,感謝著一個月的時間讓我收獲了很多。
回想起來,很難忘。從未進入手術室的我,第一個實習的科室就是手術室,心里既興奮又恐懼,帶著這樣的心情,我來到這個神秘的地方。記得剛踏進來,老師就嚴格要求我們更換鞋子,戴好手術帽和口罩,讓我體會到了手術室的無菌觀念之強,之后在老師的領導下,熟悉了手術室的環(huán)境,各項規(guī)章制度和要求的無菌操作原則,練習了鋪無菌盤,打無菌包,疊手術衣,中單,包布,布巾,空巾等等。讓我學習到了學校老師教的很多不一樣的操作。
之后幸運的把我分配到了張老師,她很有耐心,對工作一絲不茍,已經(jīng)奉獻醫(yī)療工作20年,從不抱怨什么,我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導下,我學到了很多。一直以來她一般都在婦科手術間做巡回護士,因此我了解最多的就是腹腔鏡,宮腔鏡的手術,之后也基本了解到了剖宮產(chǎn)、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結石等等很多手術。讓我看到了術前、術中、術后器械護士,巡回護士,醫(yī)生、麻醉師的配合,體會到了他們的無私奉獻精神。這讓我不時幻想什么時候我也能成為其中的一員,配合醫(yī)生拯救病人,可現(xiàn)實中我還是以一位實習護士,必須要經(jīng)過更深的學習和培訓才能上臺,所以堅定了我的目標,好好努力,希望某一天我也可以上手術臺搶救病人。
在實習期間,每天都提前15分鐘到手術室,和同學一起打每個手術間和加滿液體,8點交班后就一直跟著張老師屁股后面,做些力所能及的事情,雖然都是些小事,也培養(yǎng)了個人的細心認真。如去無菌器械室拿物品,必須嚴格查對,不能拿錯或超過了有效期。還看了打器械包,認識了很多陌生的器械,還做過術前開無菌包,給醫(yī)生遞無菌手套、穿無菌手術衣、倒無菌溶液、準備手術液體,換藥等等事情。讓我更加增加了無菌觀念,還基本掌握了電刀的使用,了解了手術間其他設備和打留置針的步驟。更學會了與病人的交流與溝通,剛進手術室的病人,當從我手中接來時,他們都有一個共同的心理特點:緊張、恐懼、反應遲鈍、抑郁等等不良心情,對于每個要進來的病人來說都是一種特殊的經(jīng)歷,他們進來都是無可奈何的。我很慶幸很多次我都與他們好好交流讓他們有一個和平的心態(tài)去面對手術,他們不再那么害怕了。讓我知道了術前心理護理的重要性,我們必須態(tài)度和藹。最后我還配合麻醉師做了麻醉病人的陪護和觀察,還有一起與帶教老師做術前訪視工作。
一個月很快,我學到知識的同時,不免也身心疲憊,讓我體會到了酸甜苦辣,要成為一名手術護士不是想像中的那么容易,為了搶救她們有時飯也忘記吃,一站就是好幾個小時。但當看到你和醫(yī)生齊力把病人從死亡線上拉回來,恢復了健康,看著病人和家屬露出滿意的微笑時,那種開心、欣慰的感覺,是任何人都體會不到的,作為護士那時候的幸福。在這里我學會了很多,我很感謝一直細心教我的老師們,從她們身上體會到穿上工作服,就要對每個病人的生命負責,把每個病人當做自己的親人看待。在工作中要時刻保持好的心態(tài),要認真、細心,做到最完美。因此我必須更加努力學好專業(yè)知識,提高專業(yè)水平,同時要改掉自己有時馬虎的毛病,做事細心,把每件事做到最滿意!希望自己在下個科室好好加油!
短短4周的手術室實習生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習生活,我感受很深。
手術室是我來本院實習的第一個科室,在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術室實習期間,通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐,我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經(jīng)驗。
從術前對病人的訪問開始,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術準備工作,器械傳遞配合,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
通過在手術室這段時間的實習,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
短短4周的手術室實習生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習生活,我感受很深。手術室是我來本院實習的第一個科室,在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術室實習期間,通過各位老師的幫助指導及自己的實踐,我熟練掌握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐,我學到了很多教科書上沒有的實際手術配合經(jīng)驗。
從術前對病人的訪問開始,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術準備工作,器械傳遞配合,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
通過在手術室這段時間的實習,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
手術室,一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的科室。手術室的一道門將裏外分割成了兩個世界,讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中,手術室是我最向往的科室。
每天早上八點上班,更換好鞋和手術工作服,戴好帽子和口罩才能進去半限制區(qū),更加強化了自己的無菌觀點。進入手術室的第一天,老師便對手術室的環(huán)境於器械向我們做了大致的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義,讓我們在最短的時間內(nèi)找到所需的物品,同時使我們認識到時間就是生命。我們必須爭分奪秒!
在手術室實習期間,很榮幸地上了二臺小手術,沒有事先地安排,只是隨時地協(xié)助醫(yī)生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫(yī)生更好地暴露手術視野和協(xié)助醫(yī)生縫合。手術過程中,由于肛周膿腫,切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味,薰得手術間讓人無法呆下去。我還是繼續(xù)為醫(yī)生暴露手術視野和止血。盡管,這些只是不足掛齒的小事,但是還是感覺機會的機會的來之不易,感謝醫(yī)生。從手術開始前的帶無菌手套,取無菌敷料,松開止血鉗等。每一個步驟中,我都深刻體會到了手術過程中的無菌要求的嚴格。
溝通是保持良好互換關系的一種方式,讓病人可以得到更好的治療。溝通分為言語溝通和非言語溝通兩種。其中,言語溝通占35%,非言語溝通占65%。非言語溝通又包括眼神的交流,撫摸,接觸病人等。非言語溝通在手術中起著重要的作用。某日,一位女病人接受左乳包塊切除術,因為麻醉方式為局部麻醉,在手術過程中,用高頻電到切開深層組織的時候,病人發(fā)出揪心的呻吟聲,沒有打點滴的手就懸空亂抓著??粗@樣的情況,站在一旁觀看手術的我,走過去,把自己的手給病人握住,慢慢的呻吟聲少了,聲音也小了,無形中給她一種和她一起忍受疼痛的力量,使她更好的配合醫(yī)生手術。手術中,被病人抓住的手全部被細小的血液浸染,血液濺到上半身的手術衣上,當時的我,雖然是第一次零距離接觸血液,但是,我很鎮(zhèn)定,沒有出聲,時刻保持著冷靜,給予病人安全的手術氛圍。
在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識,讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了深刻地認識和了解,使我更加懂得工作之間與護士地配合,與醫(yī)生配合的重要性。還記得有位白內(nèi)障手術的女病人,由于手術中,眼壓的不降,導致了手術無法進行,晶體無法植入。醫(yī)生詢問病人是否有尿意,病人的回答為肯定。于是醫(yī)生與巡回護士商量后,為病人立刻導尿。老師的護理操作技能十分之嫻熟,不到2分鐘,手術又繼續(xù)進行。這個手術中的小插曲,更讓我意識到護理工作的重要性,使我深刻地體會到手術室護理工作的綜合性,不同于常規(guī)病房的護理工作。手術室工作更加突顯其專業(yè)特性,對職業(yè)操守和慎獨精神也要求更高。
在手術室實習的日子很短暫,使我了解到手術室刷手的步驟;認識手術器械;開,打無菌包;穿脫手術衣;戴脫無菌手套;無菌用物之供給;裝卸刀片;學會手術記錄單的填寫;手術前,中,后器械的清點等。每一個環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。原來,只有實踐過才知道"百看不如一練"。
手術室實習期間,從中學到的東西感覺無法用語言描述,手術室神秘的面紗終于揭開了。希望以后有幸到手術室工作!
剛來醫(yī)院時,就已經(jīng)把自己的好幾本課本帶回來了,滿懷信心的想等下班后或上班時沒什么事就看看書,可現(xiàn)在呢?眼看實習就快結束了,除了那本局部解剖學系統(tǒng)的看過,有的書偶爾翻了幾下,有的一直都是放在值班室,到現(xiàn)在都還沒拿出來過,劉老師的那本實用骨科學也是,本來想能看多少看多少,剩下的今年寒假再接著看,現(xiàn)在也是看了一兩百頁也就沒有什么后續(xù)了,買的那兩本筆記本也是記了幾頁,剩下的就都是新的了,前半個多月,差不多每天晚上都在辦公室看書,后來也許是有了惰性,也許是環(huán)境,總想去哪里走走逛逛,聊聊天,也沒什么很大心思看書,想看才會看一會,碰到問題才去翻翻書。
在手術室,明顯是感覺比以前好多了,以前切開皮膚來,里面有什么肌肉,血管,神經(jīng)我?guī)缀醪惶?,現(xiàn)在差不多我百分之七八十都知道,也許是剛學完局解有很大的關系,對手術室的哪些器械,感覺經(jīng)常用的哪些器械差不多都知道,主要是聽醫(yī)生和護士說后記下的,但還是比較的籠統(tǒng),骨剝和骨膜玻璃紙區(qū)別還是比較籠統(tǒng),血管鉗和大彎之類的也有些籠統(tǒng),有一次梁院長的主刀做腰椎髓芯減壓椎弓根固定手術,梁院長叫我拿甲鉤,當時我看到了還拿了一下那個甲鉤,當時還在想甲鉤是什么,第一次聽,還去叫護士拿甲鉤,梁院長說這把就是甲鉤,梁院長還問劉老師,我有沒有上過臺,我當時就在想,我在這里已經(jīng)五個月了,我是不是很差勁呀,那個甲鉤平時都叫拉鉤,拉鉤,還是梁院長的叫法不一樣,后來才知道,甲鉤,甲狀腺拉鉤,有好多看似的器械自己區(qū)別還不太清除。
學醫(yī),真的來不得半點馬虎,更來不得弄虛作假,那些模棱兩可的東西自己必須一一弄清楚。跟自己打交道的不是什么物品、牲畜,而是條條活生生的生命,是人命,別人愿意找你看病,那是別人相信你,別人愿意躺在手術臺上讓你給他做手術,那更是別人相信你,自己可不能稀里糊涂。
做手術時,也沒有很多超前思維,有時也是笨手笨腳的,雖然,好多手術該怎樣做,自己大概都知道一些,畢竟上過那么多次臺了,好多自己要有超前思維,關鍵要多看書,多學,沒有理論的墊基,實踐就像空中樓閣,海市蜃樓,都是沒有用的,從老師拿刀那一刻自己就要先想到老師會具體從哪做切口,老師做這一步自己就要明白老師做這一步的目的,為什么這樣做,以及先想到下一步該怎么做,現(xiàn)在要當就要當一個好助手,以后自己當主刀醫(yī)生,要當一代大家,成為人們心中的好醫(yī)生,只要人們茶余飯后提起你,都要覺得他是一個不錯的醫(yī)生,這個醫(yī)生水平還可以,不會是那種庸醫(yī),人人都愿意找你看病,人人都愿意讓你給他看病。
在給病人換藥時,問病史時,或其他什么時候,只要自己面對病人,自己都是很親切的口氣,很和藹可親的態(tài)度去認真的對待,大部分病人都是很愿意,很平常的讓你給他換藥,或問病史等,在換藥時,有時,也有極個別罵人的,說自己弄痛了他,說了一兩句很難聽的話,雖然心里聽了很不爽,但自己都還是很平常的給他換完,自己心里知道是自己真的弄痛了他,該輕一點,或者傷口真的很痛,該輕一點,他也是沒有惡意的,沒必要對他發(fā)脾氣,更不能對他發(fā)脾氣。
有時候,來了一個病人,他說這里有痛,那里又有痛,開一大堆的拍片單給他,自己有時很不理解,明明知道很可能沒什么問題,但是還開了,記得很清楚的是陳老師的一個在3+35床的病人,入院后第二天他對我說他左手有點腫,我看了一下腕背側就一點點腫,也沒什么很痛,腕關節(jié)活動也差不多正常,當時他的學生就給他開了一張x線單,當時我就覺得他亂開單,可拍出片來才知道,他月骨骨折,自己真的錯了,學藝不精,月骨是很容易壞死的,如果漏了后果可能就不堪設想了,后來陳老師也來了,給他打了個石膏托固定。但是,大部分可以排除的都是沒什么問題的,還是開了,有時候是不是我們給病人檢查的不太夠,還是現(xiàn)在的病人太難管了,只要是你一點點的失誤他就弄得不可開教,給你找麻煩,我還是覺得對待剛來的病人應該多檢查些,可以明顯排除骨折的,可以少做些檢查,如果他人出錢,病人又要求,那就讓他去檢查,病人買個放心。有時候病人對你開的檢查不理解,一千多塊錢,自己都感覺很貴,更不用說病人家屬了,自己有時需要向他解釋,有的車禍的腳骨折了,拍片檢查卻從頭到腳,但有時這些檢查是很有必要的,病人家屬又不學醫(yī),他們不知道孰輕孰重,四肢骨折一般不會致命,但胸腹部或頭顱出血或重要臟器破裂會是致命的,但是自己也不能去嚇唬病人家屬,也許你不經(jīng)意的一句話,就會把家屬嚇的渾身發(fā)抖,但也不能說的太輕,說得太輕或干脆不說點,病人家屬又會不理解,有時候病人家屬一直在放射科哭,說快點,傷口一直在流血,其實已經(jīng)把他安排到第一個了,我知道那一種骨肉親情,自己應該去安慰人家,過一會那病人又哭,自己又去安慰人家。
那天醫(yī)院死的那個病人記得好清楚,那天下午我和劉老師還有那個實習生去門口等那個病人,等120把那個病人送過來,我們都是按常規(guī)把那個病人搬到平車上去,然后就問他怎么弄到的,哪里痛,當時他還是很清醒,說了一下肚子痛,還有些其他的地方痛,當時我和劉老師就馬上把他推到發(fā)射科去,推得過程中問他,他就沒什么反應,等推到拍x片那里時,我就看到那病人呼吸急促,意識也模糊,全身發(fā)軟,當時我也不知道那是休克的表現(xiàn),但我知道很嚴重,我就馬上過去叫劉老師過來看一下,劉老師看了一下,就說那病人要搶救,片子也沒有拍,我們就直接把他推到三樓去,當時推到電梯門口,我就馬上跑到三樓,跟護士說有個病人要搶救,要吸氧,當時我也不清楚,我以為吸上氧氣去那病人就會沒事,等到后來才知道,沒有那么簡單,在搶救的過程中我們一分一秒都沒有浪費,可是搶救了一個多小時還是沒能搶救過來,自己是多么希望那個病人能夠活過來,可是自己又幫不上什么忙,眼睜睜的看著那個病人就這樣死去,那時心里真的很難過,特別是他的媽媽一直在那哭時,老年喪子,中年喪夫,對這個家庭來說都最悲哀的事,四十左右的年齡,正是家里的頂梁柱的時候,上有老,下有小,他死了這個家庭以后可怎么辦呀,后來他家人也沒怎么怪我們,知道我們已經(jīng)盡力了,可能的就是在說那個包工頭,不應該送到中醫(yī)院來,更不應該到骨科來,應該到人民醫(yī)院或附屬醫(yī)院去,我一直在想,如果我們這里普外很強,直接就推到手術室去剖腹探查,那個病人能不能搶救過來,也許就不會死去,但至少被救活的可能性就更大,也不會像這樣人民醫(yī)院的專家還沒趕過來那個病人就已經(jīng)死了,或者那個病人真的不應該到中醫(yī)院來,他上班那地方離中醫(yī)院那么遠,而離人民醫(yī)院又那么近,如果直接送到人民醫(yī)院去,也許被救活的機會就更大,但那個包工頭也沒有錯,骨折是有骨折,但誰也沒想到他從三樓摔下來摔得那么重,而且是致命的內(nèi)臟大出血,在搶救過程中及那個病人死后,自己眼睛一直濕潤潤的,雖然沒有看流出來,但自己真的好想他能被救活,可事實不是你想怎樣就能怎樣的,醫(yī)生也是凡人,沒有起死回生的本領,我想,這種低血容量性休克,自己一輩子都會記住,有時值班去下面負一樓睡覺時,下面一個實習生老喜歡問我,今天收了幾個病人,病人質(zhì)量高不高,我每次都是很不喜歡聽這樣的問題,好像病人傷的越重越好一樣,每次都是敷衍幾下,人家傷的越重你就越喜歡,這樣也太沒有道德了,如果這樣,就算你水平再高,我都覺你是個庸醫(yī),這樣的醫(yī)生太可怕了。
在這實習的日子里,真是覺得從病人來的那一刻起,從給病人檢查,開醫(yī)囑,查房,手術治療,打病歷,出院必要交代等,各個都要學,也要學會,感覺路還很艱難,要學的東西有很多很多,不知自己什么時候能學會,但一定會努力去學,認真去學,再過幾天就回學校了,也馬上就開始全面學習臨床知識了,自己一定會把臨床各科學好,不辜負主任,老師們還有父母對我的期望。
細節(jié)很棒。
手術室工作經(jīng)驗總結篇二
20xx年即將過去,在院領導的正確領導和大力支持下,在醫(yī)院感染管理科領導的指導下,在護士長的督促引導下,我科醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,現(xiàn)將一年來的院感工作總結如下:
一、在護士長的領導下健全及修訂手術室的院感制度,對全科人員進行理論培訓及考核。
二、每月自查科室,對人員、環(huán)境、無菌技術操作、無菌用品使用、消毒隔離技術、醫(yī)療廢物分類收集、手衛(wèi)生、安全注射等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,‘’并采取有效控制措施,每月質(zhì)控匯報。
三、預防手術切口感染,每季度配合院感科負責人對環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生進行監(jiān)測。對于不合格的,查找原因并進行分析。對存在問題進行整改,再次監(jiān)測結果,全年未發(fā)生一例院感事件。
四、加強了醫(yī)療廢物管理(分類、收集、登記、交接)常規(guī)督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。
五、加強了無菌物品的管理,責任到人,每日早晨器械護士檢查無菌物品、滅菌物品并按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌。
六、配合院感科的工作,每月檢查后發(fā)現(xiàn)問題一星期內(nèi)做出整改措施并記錄上交,按時提交手衛(wèi)生督查表、安全注射表、院感質(zhì)控會議表、消毒隔離打分表、院感質(zhì)控會議記錄等,并每季度進行匯總分析。
七、規(guī)范護工及衛(wèi)生員的院感管理,納入質(zhì)控管理。定時給予相關內(nèi)容培訓。
八、每月進行兩次全區(qū)域大掃除,每周進行一次小掃除。一年的時間里每月對科室環(huán)境、物表、人員、無菌物品、安全注射、手衛(wèi)生調(diào)查進行自查,所檢查問題每月做出整改。
九、本年度院感檢查科室唯一一個問題是連續(xù)三月有雙手回套針帽現(xiàn)象,針對此問題嚴格執(zhí)行安全注射,糾正科室人員不良習慣,防止職業(yè)暴露。
十、20xx年手術室生物監(jiān)測共4次,分別對手術間、清洗間、內(nèi)走廊、無菌物品間,使用過的碘伏、無菌腔鏡器械、無菌骨科器械、手衛(wèi)生進行細菌培養(yǎng),培養(yǎng)皿共計158個,采樣試管共計20支,其中一次手衛(wèi)生采樣不合格,已找出原因并進行整改。其余培養(yǎng)結果均合格。
十一、科室新增麻醉機消毒機一臺,按時進行麻醉機消毒。
十二、每月發(fā)現(xiàn)問題后進行整改,評估出現(xiàn)次數(shù)最多的問題提出討論,在有效時間內(nèi)作出相應措施,確保以解決問題為目的不在同一問題中反復糾纏,以此提高科室院感的工作質(zhì)量。
1、與20xx年院感工作相比較,環(huán)境物表問題依舊存在,棉簽碘伏開瓶日期及生活醫(yī)療垃圾混裝、寫錯無菌包日期等改善良好,20xx年加強巡視及管理。
2、安全注射及手衛(wèi)生調(diào)查現(xiàn)已是院感的重點和檢查點,也是手術室醫(yī)護人員必須掌握的,在經(jīng)過本年次多次培訓后已有好轉。今年依舊將針對兩者進行全員培訓,每月自查及廣泛督查。
3、20xx年針對院感行業(yè)標準進行每季度培訓,而今年依舊從行業(yè)標準下手,和大家共同學習,使全體護理人員提高手術室院感感染的意識,杜絕出現(xiàn)醫(yī)院感染。
手術室工作經(jīng)驗總結篇三
手術室一個令人聽了覺得很可怕又十分秘密的專有名詞,診室的一道守門員內(nèi)外切分成又吳海英。讓它披著了一層秘密的面具。全部部門中診室是另我非常憧憬的部門,由于診室對于我而言很秘密,我?guī)锨笾s到診室見習。
在診室一個月的見習日常生活覺得自身獲得許多,提高了許多眼界包含護理知識上,也包括人際交往層面。
手術室護士分器械護士和巡回護士。器械護士承擔手術前準備工作中,給醫(yī)師傳送專用工具,手術后裝包。巡回護士承擔專車接送病人等。
每日早上八點工作,拆換好鞋戴好帽子防護口罩,換好診室衣服褲子才可以進到限制區(qū),更為提高了自個的無菌檢測意識,在診室見習期內(nèi)很榮幸上兩部微創(chuàng)手術,是鼻內(nèi)取腫塊,我只是是協(xié)助拉鉤為了更好地更快的曝露手術治療視線,可是從內(nèi)內(nèi)心或是覺得機遇的得來不易,從每一個小流程中我深入感受到了手術全過程中無菌檢測規(guī)定的嚴苛水平。從淘寶刷手學具有穿手術衣,戴無菌手套。每一步都嚴于律己,以做到無菌檢測的規(guī)定。在診室我都學會了扎套管針,打大包包,打器材包等。
在一個月的`見習中,我看了許多手術治療例如胃癌,腹腔鏡手術等。
覺得見習時間過的迅速,一個月就那么過去,從學校到的物品覺得沒法用語言表達敘述,對診室有很多的舍不得,診室外邊披的神奇面具總算揭下了,期待之后工作中能到診室!
手術室工作經(jīng)驗總結篇四
xx年是我在手術室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、在思想政治方面,進取擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、進取學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的團體職責感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重。為患者供給全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生進取密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、進取參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,進取進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,進取參加各項新業(yè)務的開展。
參加工作兩年年來,我在科室同志們指導下刻苦學習進取進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自我的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自我,提高自我業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自我存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,堅持政治上的堅定性。
(2)在護士長、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作進取主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自我驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福歡樂的日子。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名,雖然他們不明白我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我歡樂!
在過去的一年中,我感激每一位和我共事的同事。感激你們的善待,感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感激你們的善良和完美,感激你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的完美美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
手術室工作經(jīng)驗總結篇五
我們忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里我們發(fā)揚“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”的精神,時刻不忘病人的需求。在院領導及各級醫(yī)生的配合和支持下,針對年初的目標。手術室全體醫(yī)護人員,團結一致,共同奮進,較好地完成手術室的各項工作任務。
熱心關愛病人
在日常工作中,手術室人員愛崗敬業(yè),用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫(yī)護人員的無菌技術操作觀念,一年來我們最忙一個月完成110例手術病人。雖然人員少,工作繁忙,但一年來無差錯事故的發(fā)生。
改造手術室 增加手術設備
隨著科室和業(yè)務的發(fā)展。,領導建設科室的同時,也改善手術室的環(huán)境。在不影響手術的前提下,手術室全體人員積極配合手術室的改建工作。使手術和擴建工作二不誤。該年來新增加了電刀一臺、心電監(jiān)護儀一臺。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。
加強安全檢查及毒藥麻藥管理
定期對手術內(nèi)進行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數(shù),保管得當。確保手術室安全生產(chǎn)。
加強安全教育 嚴防事故的發(fā)生
接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對、輸血能準確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創(chuàng)造良好的條件。手術室全體人員能認真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務學習
在科室和醫(yī)院的組織下,該年手術室人員進一步學習強化專業(yè)知識和技能操作練習。梁楠同志還在本院護理技能競賽中獲獎。我們在急救工作中理論基礎扎實。并能發(fā)揮積極參與,多方協(xié)調(diào)的精神。一年來術中及病房搶救達14次。無一例失誤。取得較好的成績。
疼痛治療的開展
針對年前的科室的計劃要求。重視術后疼痛治療的問題。手術室對每個手術病人。力所能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術。該年來開展硬膜外術后鎮(zhèn)痛30余例。解決一部分患者對術后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。
科室業(yè)務建設方面,嚴格落實各項技術操作規(guī)程,嚴格無菌技術操作,麻醉工作在原有的基礎上有了新的提高,麻醉技術日益嫻熟,工作效率不斷提高,一年的麻醉工作中配合了一些專家手術,得到了專家的認可和好評。術前認真訪視病人,認真閱讀病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床主任或管床醫(yī)生溝通,做好術前的準備及其他工作。有基礎病的患者做好術前討論,以及可能出現(xiàn)的.問題,并做好處理準備。堅持與患者家屬做好溝通簽好麻醉知情同意書,使手術能順利進行。醫(yī)療文件的書寫有了很大的提高,字跡工整清析可見,逐漸克服了涂、改的現(xiàn)象。
護理工作中,每位護士都能按照各班次工作流程各盡其責,并把各種制度落實到實處,術前術后堅持點唱法,一絲不茍,保證患者的醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,做好消毒與滅菌工作。并做到了安全核查風險評估三方簽字,核實無誤。
加強業(yè)務學習,按時參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習,落實科室的學習計劃并做好筆記。
科室質(zhì)控工作有待加強,制度落實有不到位現(xiàn)象,個別人員工作中存在不認真、不嚴謹現(xiàn)象,需引導、需管理。需加強自身修養(yǎng),需不斷提高不斷努力。
一份工作一份責任,我們將在新的一年里,在新的環(huán)境中,更加努力,不斷完善,作出更大成績。
手術室
手術室工作經(jīng)驗總結篇六
20xx年xx科手術室在院領導及護理部的正確領導下,在全科護士的共同努力下;加強護理質(zhì)量管理,以病人為中心,不斷改進工作方法,提高工作效率,認真落實院領導布置的各項護理工作,較好的完成了各項護理工作計劃,努力做好人才儲備工作,為xx、手術室分科做準備?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下。
1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責;嚴格按班分工,明確責任,做到分工明確,相互協(xié)作。
2、堅持查對制度,護理操作時嚴格三查七對,xx室堅持使用兩聯(lián)輸液卡,對于無固定床位的患者要反復多次核對方可進行治療;手術室在做好三查七對的基礎上嚴格執(zhí)行病人接送制度,術中藥物使用核對制度,病理標本管理制度,手術儀器使用保養(yǎng)管理制度等,杜絕接錯病人及接送病人時發(fā)生墜床事件、杜絕用錯藥,用藥前需雙人核對;建立各種交接記錄本。完善相關的制度自責。
1。對科內(nèi)人員進行三基培訓,培訓內(nèi)容包括理論培訓和操作培訓,每日組織晨讀相關的專業(yè)知識和法律知識,定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試,有計劃的將xx科護士和手術室護士按??谱o士培訓,操作和理論均分別考核。
2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業(yè)務學習,加強新進人員的崗前培訓,重點培訓基礎知識和??浦R,為分科儲備人才。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,用微笑服務。
2、定期對病人進行滿意度調(diào)查,對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答,不能解答的及時匯報上級領導,爭取給病人一個滿意的答案,對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手,罵不還口。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)院感科領導制定的消毒隔離制度,堅持對治療室、無菌室、手術室按時消毒,對于連臺使用的手術室進行手術間隔時加強消毒,手術間、無菌間,xx治療室,每月進行一次空氣培養(yǎng),全年的物體表面細菌檢測和空氣培養(yǎng)中全部合格,確保了無菌切口無感染發(fā)生的好成績。
2、xx室和手術室的清潔區(qū)堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除,一次性用品使用后手術室、xx室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
其中,共完成手術臺,完成門診輸液xx余人次,于20xx年6月16日,在院領導和各職能部門的努力下,順利完成了xx科與手術室的分科計劃,成立了獨立的xx科。目前,xx科和手術室仍然面臨諸多問題,我相信!在全院上下的共同努力下,我們將進一步努力工作,完善工作中的不足,為xx科和手術室的建設做出應有的貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇七
根據(jù)醫(yī)院年度目標任務和科室工作計劃現(xiàn)將上半年工作簡要總結如下.
半年來,全科醫(yī)護工人員團結一心,努力工作,圓滿完成了半年目標任務。1—6 月份完成手術 1079 臺,比去年同期 728 臺增加 351 臺,增長 48.12;經(jīng)濟收入1460160.2 元比去年同期 802563.4 元增加 60 余萬元,增長 82;完成急診手術 200 余臺,搶救危重病人 60 余人次。配合相關科室對危重病人實施心肺復蘇和臨床監(jiān)護工作。
病人看病難、看病貴是人們十分關注的熱點問題,中央、省、市、醫(yī)院領導都很重視,我們組織全科職工認真學習了衛(wèi)生部、省、市及醫(yī)院出臺的有關文件精神,結合科室實際情況認真貫徹執(zhí)行,在工作中,堅持合理用藥,合理處方的原則,堅決抵制吃藥品回扣的不正之風;嚴格執(zhí)行收費標準,做到合理收費,不多收、亂收。對經(jīng)濟困難的病人,在不違反醫(yī)院規(guī)定的前提下,給予一定的費用減免,切實讓利于病人。
半年來,我們經(jīng)常組織全科職工學習衛(wèi)生部出臺的醫(yī)療法規(guī)和條例,嚴格按照二甲醫(yī)院標準做好每項工作,經(jīng)常性開展科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)控工作,天天強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,隨時進行質(zhì)量檢查,將醫(yī)療質(zhì)量視為生命,通過每月一次的醫(yī)療質(zhì)量總結評比,全科職工都樹立了質(zhì)量安全意識,認真對待醫(yī)院質(zhì)控管理工作,對每一季度院質(zhì)控辦檢查提出的問題,認真記錄并組織全科職工討論,及時制訂整改措施,半年來未發(fā)生醫(yī)療差錯事故。
加強科內(nèi)醫(yī)療設備和器械的管理,做到使用后及時登記,定期保養(yǎng)有記錄, 加強科室物資管理,杜絕科室辦公用品和衛(wèi)生材料外流,倡導大家從一滴水一度電等小事做起厲行節(jié)約,搞好增收節(jié)支工作。
經(jīng)常組織科內(nèi)職工進行形式多樣的業(yè)務學習和醫(yī)療法規(guī)的學習,提高大家的醫(yī)學理論知識和業(yè)務能力,增強法律意識,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
成績屬于過去,今后的工作還需要我們更進一步的努力,為醫(yī)院的發(fā)展、為病人的健康作出更大的貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇八
我是一名手術室護士,一年的手術室生活也已接近尾聲,回顧這段時間的生活,我感受很深。在這個科室里,有兩個老師帶過我,她們都很急躁,教會了我許多。
在手術室實習期間,通過各位老師的關心指導及自己的實踐閱歷,我嫻熟把握了手術室各項規(guī)章制度,嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術操作流程標準。通過自己的親自實踐,我學到了許多教科書上沒有的實際手術協(xié)作閱歷。從術前對病人的訪問開頭,到手術當天的核對及對病人的心理護理,再到手術中做好各項手術預備工作,器械傳遞協(xié)作,以及手術結束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人糊涂前的陪護觀看,以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不行忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不行多得的珍貴閱歷。
通過在手術室的這段時間,我特殊感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風,謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提示自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱忱去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè),用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者,許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻,過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記著我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!
手術室工作經(jīng)驗總結篇九
20xx年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心,在黨的十七屆五中全會精神指導下,在院領導的關心下,我可在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又上一新臺階,一年來匯報如下:
今年以來在院黨委的號召下,認真學習黨的方針政策,通過參加黨理論的學習進一步提高了全科人員的黨性覺悟,在日常工作學習中,努力適應衛(wèi)生改革的新形式,圍繞我院發(fā)展發(fā)展的大局,積極開展我科各項工作,是麻醉科和手術室成為一個思想積極向上、工作創(chuàng)先爭優(yōu)的戰(zhàn)斗集體,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
兩個方面抓敬業(yè)精神:
1、個人教育,自我約束:在醫(yī)療安全質(zhì)量大氣一頓的基礎上,據(jù)20xx年麻醉科和手術室暴露出來的問題進行了多次學習、責任到個人的安全質(zhì)量大整頓,成果斐然。
2、環(huán)境監(jiān)督,集體約束:我們在強化個體的同時更注重強調(diào)團隊的凝聚力,經(jīng)過廣泛的學習和深入討論統(tǒng)一全科人員的思想。
醫(yī)護之間可以各司其職,各講原則涇渭分明,互相分明,互相牽制也可以互相學習,互相幫助,結為一體共同把工作做好,通過敬業(yè)精神和集體觀念的強化同事間、醫(yī)護間的互相幫助蔚然成風。
在工作中我們嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度加強管理,麻醉科手術室歷來是一個執(zhí)行力很強的科室,貫徹上級的制度和指導部署不折不扣,同時根據(jù)科室具體情況進一步完善了各項工作內(nèi)部制度,在日常工作中嚴格貫徹落實。自今年以來,我們要求三大基本監(jiān)護缺少一項,不管是任何人、什么資歷,不允許做麻醉。在開展上述業(yè)務同時,我們更強調(diào)基礎監(jiān)護的扎實可靠,積極發(fā)揮醫(yī)護人員的主觀能動性,積極做好術前、術中、術后的各項準備工作嚴格落實責任制、認真執(zhí)行核查制度,最大限度減少差錯事故,保證手術患者的安全。毒麻藥品,專人專柜雙鎖雙人專帳專人負責制,基本達到安全。
麻醉科是一個高風險的臨床科室,我們深刻體會到全面提高醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的重要性。首先通過不斷學習提高醫(yī)護人員的專業(yè)理論水平,每周進行業(yè)務學習,討論工作中遇到的新問題特別請心電圖室冀國椿主任每兩周進行一次心電圖專業(yè)講解。積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務及考核。堅持要求我科醫(yī)護人員具有高度的服務意識,要有視病人為“衣食父母”的觀念,真正理解“病人好,我才好”的思想真諦。通過各種學習和培訓使大家在服務理念、專業(yè)水平工作能力、工作作風等方面都有全面提高。
麻醉科手術室是全院手術科室運行的樞紐,擔負著全院多個科室的手術麻醉和危重病人搶救工作。經(jīng)過我科醫(yī)護人員的共同努力,到20xx年12月25日共完成手術2500余例,實施麻醉2400余例,其中全身麻醉占10%,搶救危重病人10余例,圓滿完成了上級交付各項任務,全年實現(xiàn)了零投訴,零糾紛,零事故,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
總之,20xx年我們承接了20xx年良好發(fā)展勢頭,圓滿完成了20xx年各項工作任務。雖然取得了一些成績,但也存在許多不足,在20xx年工作中我們將再接再厲,在各項工作中上一個新臺階,為醫(yī)院快速發(fā)展,為廣大患者解除痛苦做出貢獻。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十
一年來,在護士長及同事的支持幫忙下,比較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將xx年的工作和xx年的展望總結如下:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過早會、報紙、網(wǎng)絡進取學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),進取擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我,堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的團體職責感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者供給全方位的優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)師密切配合,進取協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
過去的一年里,我參與了手術室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作,在xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。經(jīng)過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大提高。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。
xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在xx年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十一
各位同仁大家好!時間很緊,我用最短的時間給大家做一個關于新員工方面的交流。剛才提到山東大項目多,實際上20xx年,整個山東區(qū)完成了127,濟南分公司162,今天不是157,可能有些誤差。說實話,大項目在20xx年沒有光顧山東區(qū),山東區(qū)20xx年的項目,如果我沒記錯可能最大的項目也就三百多萬的規(guī)模,在這種情況下我們做了這個數(shù)字,說實話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項目的集團領導、專家顧問應該都有基本的體會,市場有兩大特點。第一,山東的客戶非常難搞,特別一些大項目,專家都非常有體會。項目停停起起,需求非常之廣泛,動不動就要求不限并發(fā),最后出價格的時候寥寥無幾,帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個很突出的問題關于人才。按道理來講,山東作為全國gdp排名第二位大的省份,大家可能看起來比較光鮮,實際上山東人的意識還是相對比較保守的,它離北京,離上海都不是很遠,所以,人才也很難招。濟南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是,這幾年新公司成立比較快,公司業(yè)績要求增長比較多,帶來很多人才儲備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個名字叫“新老促進”,目標是打造一個經(jīng)營團隊。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個簡單的說明。
背景,隨著省區(qū)設分公司步伐的加快,現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司,原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作,從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導致人才缺。第三,員工轉崗,行業(yè)化經(jīng)營之后,以前可能十個人面對所有的行業(yè)還差不多,但真正分行業(yè)的時候都要有人去覆蓋他,所以,導致人員是短缺的。第四個方面,社會上的招聘難度比較大,招聘對象要求高。一般情況,我面試的人員眼高手低,心態(tài)不穩(wěn),優(yōu)質(zhì)對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個嘗試,從二季度開始,通過校園招聘為主,社會招聘為輔的方式,招聘了近三十名實習員工,都是學生還沒有走出校門的時候,通過培訓考核,12名員工進入銷售系列,還有近xx名員工進入顧問體系。通過考核,三季度也有淘汰,不斷的淘汰,留下的十名新員工當年都實現(xiàn)了一個突破,回款,這個數(shù)字這么快的速度在濟南分公司已經(jīng)是一個突破了。拿在這里給大家介紹一下,回款差不多三百萬,為公司業(yè)績貢獻了一些力量,特別對20xx年業(yè)績增長應該說有一個人才的鋪墊。
四個方面,從選人到培養(yǎng)到實戰(zhàn)到收獲。20xx年,我們總共組織了五場的校園招聘,山大、山財、山經(jīng)、濟大,總共有600名學生參加了宣講,兩百多人參加了面試,專業(yè)的一般是財務、信息管理、信息技術等等,徐總也多次到大學里親自參加宣講,因為濟南分公司以前的員工學歷層次相對比較低,都是老職工慢慢發(fā)展過來的,也希望借此能夠轉變一下山東公司人才的學歷結構。
通過宣講之后三輪面試,人力資源第一關,各業(yè)務線和銷售主管第二關,必要的時候公司老總參與一些面試。另外,經(jīng)過三輪考核,實習培訓開始的摸底考核,培訓期間的理論考核加培訓結束的實戰(zhàn)演練,最后達到雙向選擇,你可以選擇不來,只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓期間,也可以對這些新人的表現(xiàn)有一個直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講,實習生與各部門之間有個雙向選擇。
進入各行業(yè)部門后,對自己的定位都相對比較清楚,通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點相對比較明確,量化考核。這些人應該是在五六月份的時候進入公司,真正開始開展工作應該是從七月份開始,二季度主要是熟悉崗位,豐富漏斗,打打電話,三季度是過濾商機,重點跟進,四季度是重點項目,力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標,年末考核,簽單突破和沖刺指標他們也發(fā)揮了獨特的作用。
員工經(jīng)過篩選進入各個組織以后,我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚,徐總非常關注價值觀的建設,所以,我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關于你的價值觀,這個工作也做了很長時間。第二部分是專業(yè)能力,最后是行業(yè)化經(jīng)營。
一個人有什么樣的價值觀就有什么樣的方法論,價值觀決定方法論,你進入這個崗位后想得到什么樣的成長,想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應對,做客戶也是同樣的。為什么這么說呢?價值觀這個理論也是同樣適合于冰山理論,我們?nèi)粘9ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個價值觀的一個體現(xiàn),可觀察的行為,下面還有你的社會角色,你的特質(zhì),驅(qū)動力,傾向和動機,這個是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個底層的支撐。這是我們的一個判定。
簡單來看的話,下面這層,冰山的六分之五應該屬于你的心靈,人分為本我、自我和超我,你的本我,我們選擇人的時候也是一直關注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的,支持你的知識和技巧,技能某種方面是不可以培養(yǎng)的,但是技巧可以通過不斷的培訓。你的行為,我們?yōu)槭裁搓P注這個東西呢?因為在一個團隊工作,還是有一個好的價值取向,一致性可能好一些,上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設首先是產(chǎn)品能力,一個員工進入公司不僅不懂產(chǎn)品知識,可能連公司的運作流程都不掌握,這時候開展業(yè)務就非常困難。所以,產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進階規(guī)律,遵循漸進培訓新員工erp知識,從財務、供應鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個領域,多個維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的.理解能力。有講座,有實戰(zhàn)演練,還有頭腦風暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎知識的培訓,20xx年共投入培訓講師5人,差不多40課時。
銷售,從電話營銷、模擬開始,培養(yǎng)員工的商機發(fā)掘能力與初步溝通能力,從信任銷售入手,培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力,通過策略銷售培訓,培養(yǎng)新員工的項目分析能力,項目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營能力,對行業(yè)知識的認知,對不同區(qū)域行業(yè)分布的認知,對行業(yè)目標客戶管理關注點的認知,對用友行業(yè)化解決方案價值的認知,對用友行業(yè)化成功案例的講解,投入6位講師。我們基本上把員工知識歸于四類,第一類是基礎知識,這個是我們在大學校園就學過了,可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識,用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識,必須懂行業(yè)語言。第四類實踐知識,必要的時候,我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運作的,這樣有直觀的認識?;貋泶蠹矣懻撈饋肀容^有對應性。
我們做行業(yè)化很短小的市場活動的時候,有一個創(chuàng)新,今天上午也講到關于健康成長計劃的內(nèi)容,我們也用了一下,以往我們講完市場活動了,把表一發(fā),我們回來收集一下,回來分析一下。這次改了,每次搞這個活動的時候,現(xiàn)場先填表,簽完表以后,簡單講一下現(xiàn)場互動,到底有什么問題現(xiàn)場診斷,這樣很好的和客戶進行一個互動和協(xié)同和參與。這樣的話,通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機,為簽單做了一個很好的儲備。
第三方面重點項目的策略制定,我去年三四月份組織了兩次會議,就針對新員工來了之后,因為新員工對事物的判斷還不夠完成,這時候他們尋找商機,如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊,這樣我們制定了一個方法,凡是新員工找過來的客戶,我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團隊,這個客戶從進入視野全程參與,不見得每次去,每次都參與意見,這樣員工去的時候是有的放矢的。這樣對項目的推進起到很好的作用。
第四部分,我們到年底,20xx年,市場活動做了“6+1”的活動方案,五個區(qū)域做了六個樣板客戶,邀請客戶總量超過500家,最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議,這個戰(zhàn)略協(xié)議金額都是,雖然稱之為戰(zhàn)略,金額都比較小,另外,簽了一單純管理咨詢項目,70萬,收付款59。8,這個比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶,因為老資源都在老的銷售手里。
50萬的項目,這里面可能還少統(tǒng)計了,有這么幾家,最高80萬的,xx萬以上的。
每個新員工簽約以后,公司一進門有一個lg彩電,每天滾動播放,給他們一個信息,這是給他們做的喜報。9月份簽了第一單,12月31號當天簽了66萬的項目,做了很好的回款。這是簡單的羅列,不高,但是這個數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快,大部分的工作量半年的時間有這么一個收入。更為可喜的是為20xx年打下一個很好的基礎。去年新員工的回款占到公司的回款的8%,占濟南公司整體指標的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過,總體感覺新員工的成長,以往是放羊式的,我們通過這種探索,可能有的分支機構已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了,我們接下來可以進行更多的分享和交流。
通過這個過程,一方面員工有收獲,積累了自信心,團隊氛圍比較好,以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找,老話講千里馬常有,伯樂不常有,我想把每個人的潛能發(fā)揮出來之后,爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個人也好,一個組織也好,成長無非就是幾個階段,剛來的時候都在等,干嘛不知道,什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點就問,今天我該干嘛去了?我該怎么做?下一步就是建議,我覺得這樣可能更好一點,然后就行動。再往上一個層次就是行動再匯報,我先去做,回來再跟你匯報一下。最高層次就是行動看結果,你別理我,我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個過程。
最后預祝各位在座的同仁各位的帶領下,都能取得更輝煌的指標,謝謝。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十二
20xx年是醫(yī)院面臨等級醫(yī)院復審的關鍵年,為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要,手術室全體護理人員將在院領導和護理部的帶領下,切實遵循和貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務理念,以醫(yī)療安全為目標,不斷提高技術水平和服務質(zhì)量?,F(xiàn)根據(jù)護理部的工作計劃及有關精神,結合我科實際情況,制定20xx年度護理工作計劃如下:
一、工作目標。
1、全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作。
2、健全質(zhì)控管理制度,持續(xù)提高護理質(zhì)量與安全管理。
3、加強《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》的落實,確保正確手術。
4、嚴抓消毒隔離管理,確保手術安全。
5、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)。
6、加強耗材管理及院感監(jiān)控,認真落實核算查對工作,避免錯收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
7、加強手術標本的管理,防止手術標本遺失或漏送。
8、加強護理管理及臨床教學管理,認真做好各層級(低年資護士、輪轉護士、實習生)帶教工作。
二、具體措施。
(一)全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作。
1.認真落實護理部分配的護理項目,有計劃地對護理標準條款進行分項解析學習。
2.認真接待護理專家來科室?guī)椭o理管理人員對等級醫(yī)院評審標準釋疑解惑及督導檢查,指導開展迎評工作。組織科內(nèi)護士學習標準,全面掌握評審內(nèi)容。
3.科室對照《二級甲等醫(yī)院評審細則》每月進行自檢自查,針對存在的問題,認真整改,落實整改責任人,明確整改時間。
4.科室根據(jù)評審標準要求,整理出所需要準備材料(包括各種檔案、記錄及其他材料),健全、補充各項規(guī)章制度、流程;規(guī)范各項管理。
(二)根據(jù)二級綜合醫(yī)院評審標準,完善質(zhì)控體系。
1.全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務,改進和細化工作流程,加強細節(jié)管理,使護理工作具有執(zhí)行力和可操作性。
2.針對工作重點,強化組長管理意識,每一項質(zhì)量指標定專人負責管理,責任到人。
3.運用護理管理工具,采取pdca的模式對護理工作進行考核、分析、評價、整改、追蹤、不斷改進,使各項工作逐步標準化、規(guī)范化、流程化。
4.加強手術室??谱o士的培養(yǎng)及護士分層培訓。
5.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。
6.根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結合手術室特點制定行之有效的績效考核方案,建立績效考核指標體系。
(三)加強手術安全核查制度,明確三方責任,確保正確手術。
1.加強手術安全核查制度:宣傳與培訓組織手術相關人員認真學習《20xx年手術患者安全目標》,領會其重要性。
2.明確三方責任及職責:手術安全核查是一項多部門、多人員、多環(huán)節(jié)的復雜過程,每一個部門相互協(xié)調(diào)、互相配合,才能完成不同時期的核對。
3.手術安全核查必須按照步驟依次進行,每一步核查無誤后方可進行下一步操作,不得提前填寫表格。
4.手術科室、麻醉科與手術室的負責人是本科室實施手術安全核查制度的第一責任人。
5.主動聯(lián)系醫(yī)務科加強對本院手術安全核查制度實施情況的監(jiān)督與管理,并提出持續(xù)改進的措施。
(四)加強護理梯隊建設,提高手術室護士的綜合素質(zhì)。
1.培養(yǎng)護理人員的創(chuàng)新意識、多方面專業(yè)能力,注重梯隊人員培養(yǎng),選派護理骨干外出學習培訓,努力學習新技術、新方法,做到以點帶面,全面提升手術室護士專科業(yè)務水平。
2.深入了解手術室不同層次護士特點,發(fā)揮不同層次護士的作用。
3.落實層級護士培訓,加強??谱o士操作技能,做好低年資護士的傳、幫、帶工作,努力提高業(yè)務技術水平。
4.化解護士壓力,營造快樂工作氛圍。建立以人為本的人性化管理,培養(yǎng)團隊成員之間的親和力,重視培訓護士的工作自信心,營造良好的工作氛圍。
5.掌握領導藝術,當好手術室這個護理團隊的領頭羊,建立高效和諧團隊。
6.提高人員的文化素質(zhì),組織文化知識、技術技能、品德修養(yǎng)方面的培訓。
(五)加強耗材管理及院感監(jiān)控,認真落實核算查對工作,避免錯收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
1.做好各手術間、物體表面、手等環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、登記,加強手衛(wèi)生管理、預防交叉感染發(fā)生。
2.做好終末消毒、一次性物品、高值耗材、醫(yī)療垃圾管理。
3.做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領,并進行定期對科內(nèi)二級庫進行清點,杜絕物質(zhì)積壓,減少開支,避免浪費。
4.實行誰接病人誰負責到底的原則避免了錯收、漏收、多收費現(xiàn)象發(fā)生同時也確保了手術護理安全。
(七)對照評審標準,縮小差距。
1.帶領科室的護理團隊對評審標準的條款進行解讀。
2.找出差距,進行整改。
總之20xx年我科全體護理人員將在醫(yī)院各級領導和科主任的帶領下,與臨床各手術科室醫(yī)生、專家密切配合,保障醫(yī)療護理安全,改善服務態(tài)度,爭創(chuàng)良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十三
(一)依照程序完成重點村項目申報工作。
根據(jù)各重點村扶貧規(guī)劃落實情況,堅持“在重點村范圍內(nèi)選擇項目、按規(guī)劃選擇項目和按程序申報項目”的原則,保質(zhì)保量完成了每年度重點村項目申報工作。
(二)著力加強重點村基礎設施建設實施整村推進。
瞄準重點村困難群眾最關注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎設施難題,我縣本著“打基礎管長遠”的思路,整合各方資源,捆綁其他項目資金,著力加強重點村基礎設施建設。
(三)結合新農(nóng)村建設工作,加快重點村整村推進步伐。
我縣采取“黨委政府領導,掛點單位支持,扶貧部門指導,村級組織牽頭,村民廣泛參與”的運行機制,在重點村開展新農(nóng)村建設,使重點村村容村貌煥然一新,實現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標,群眾的面貌煥然一新。同時組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟組織,引導農(nóng)戶進行產(chǎn)業(yè)調(diào)整,增強增收后勁。
(四)強化扶貧項目資金管理,提高扶貧效益。
我縣認真加強扶貧項目的管理,一是堅持項目公示制,接受群眾監(jiān)督;二是堅持“公開、公平、公正”的原則,選擇好項目實施單位;三是堅持“設立專戶、封閉運行”的報賬制管理方式,采用專戶使用扶貧辦負責人印鑒的方式進一步確保扶貧資金的??顚S?四是堅持參與式扶貧,擴大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組,全程參與項目的申報、招投標、實施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗收的各個環(huán)節(jié)。通過認真指導實施,鄉(xiāng)村積極配合,村民積極參與,扶貧開發(fā)項目進展和效果均較好,扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理,體現(xiàn)民主增強自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點村時,我縣即在廣泛依靠群眾的基礎上,編制了突出基礎設施建設、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項目實施過程中,項目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項目申報、項目實施方案、投議標方案、簽訂施工合同、項目支出發(fā)票的簽字審核、項目完工驗收等各個環(huán)節(jié)。同時在項目申報前、項目下達后、工業(yè)濾布確定項目實施單位后及項目實施完成并經(jīng)驗收后的各個時期,都按要求及時地在“村務公開欄”進行了公示。在交通、水利等基礎設施項目中,還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實施。我縣各重點村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā),既擴大了扶貧資金使用效益,又體現(xiàn)了民主,增強了重點村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強聯(lián)系定點單位,定點扶貧效果明顯。
20__年,我縣共有45個省、市、縣單位在38個扶貧開發(fā)重點村開展定點扶貧工作。各重點村的定點扶貧工作進展順利,群眾脫貧的進度明顯加快。一是加強了以村黨支部為核心的村級組織建設;二是推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強技能培訓,促進農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎設施建設;四是積極推進農(nóng)村和諧社會建設。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十四
一個班有著良好的班風,學生在此生活學習,健康成長,樂在其中;教師上課興趣盎然,樂在其中;班主任管理得心應手,樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費心機。筆者認為,用民主平等的方式去營造良好的班風,是行之有效的。
班主任新接一個班,要努力去營建一個民主平等的氛圍,使每個學生將這個班當作自己的家,人人都愛她,時時都想著她;與她共榮辱,同憂患可以從下面幾個方面著手。
第一,班主任應放下師道尊嚴的臭架子。要讓學生真正感到在這個班集體里面,老師是其中的一員,與他們是平等的,那班主任首先應表明這一觀點,告訴學生在這群體中,老師只不過是領頭雁而已,這樣說更應這樣做。班級大事大家拿主意,然后集體作決定,切不可專制獨裁,為追求一種所謂的威嚴而失去人心。比如班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時,人人都是裁決者,班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來,誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地,同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
第二,班主任做個標準的天平。平等地對等每個學生,關心每一個學生,不偏袒優(yōu)生,漠視差生,這是班主任工作中至關重要的一環(huán)。班主任在管理過程中,優(yōu)生犯了規(guī),要嚴肅處理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯錯,因而處事過程中,切忌傷他們的自尊,心平氣和地說理教育,有耐心地去引導他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點兒進步要大力表揚,讓他們找會自信。另外一個班級中,無論男女,不管優(yōu)劣,班主任都應從生活學習,思想意識等各方面地去關注。平時多走進他們,談心交流,利用班會課共同解決一些矛盾,讀一些好文章進行引導;努力走進他們的生活,了解他們的思想,再走進他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色,也只有這樣才會贏得同學們的尊重、信賴,形成一股強大的班級凝聚力。
第三,協(xié)調(diào)各科平衡,平等對等科任教師。班主任是一個班的主骨心,不讓學生重主科、輕小科,尊重主科教師,無視小科教師,這一點也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映,科任教師對同學的看法,班主任要及時了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用,并且要有持久性。特別要求學生平等對等任何一科教任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題,更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師,教師樂得走進這個班,學習的效果可想而知。
第四,班主任身教言傳,熱愛這個家。現(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高,而一個班主任一的一言一行,人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此,要帶好一幫思想既單純又復雜,既有主見又沒主見的青少年,班主任就應該做好典范。比如班級大型活動,班主任熱情投入其中,想方設法努力與同學們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損,班主任要勇于承擔責任,不能一味地責備學生,相反還應鼓勵或正確引導。班級事務,自己能做的,努力動手去做。地上的紙屑,課桌上的擺設,窗簾的安放等,走進教室同學們都在認真學習,那么彎彎腰,動動手,擦一擦,拖一拖,學生會看在眼中,自然會潛移默化。切忌亂批評指責,然后指手畫腳一番。另外,班主任要從心底愛這個家,愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力,并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學為班級掛好窗簾,幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候,班上都是規(guī)規(guī)距距,爽心悅目的。特別是有些同學犯了錯誤,會主動跑來向我認錯。我會表揚他,因為他已知道并勇于承認,自然不會下犯。同學們互幫互助,平和相處,在一種輕松愉悅的氛圍中學習生活,這是我們共同的理想。有一次我進行民意調(diào)查,有一位這樣寫道:“我以我班為榮,我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好,但輪到我值日時,我會認認真真地把教室打掃得干干凈凈的!”我好感動!
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手術室工作經(jīng)驗總結篇十五
“消防”即是消除隱患,預防災患(即預防和解決人們在生活、工作、學習過程中遇到的人為與自然、偶然災害的總稱),當然狹義的意思在人們認識初期是:(撲滅)火災的意思。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三,自己的文字功底還需加強練習。
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年里,我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;。
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
自今年6月份參加工作以來,我一直按照大隊的各項規(guī)章制度嚴格要求自己。半年來,在大隊領導和同事的幫助下,通過自己的努力,在思想上和業(yè)務水平上都有了很大提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務?,F(xiàn)在將參加工作以來的思想工作情況匯報如下:
思想政治方面:認真學習大隊的各項規(guī)章制度,能夠做到按時出勤,文明執(zhí)勤,注重團結,在工作中虛心向領導和同事請教,使自己受益很多。
工作方面:嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從領導指揮,聽從命令。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣都能認真站好每一班崗,對違法車輛駕駛員和行人進行耐心的說服教育,提高人民群眾的交通安全意識。
我還有很多不足,還有很多需要提高的地方,我要以隊長為榜樣,學習過強的工作能力和業(yè)務素質(zhì),更要學習怎樣做人,怎樣為人處事,幾位隊長對我們的關心,為我們做的點點滴滴,我們都記在心里,只有努力工作才能不辜負他們的殷切期望。
這段時間自己在工作崗位上積累了一些經(jīng)驗,業(yè)務素質(zhì)得到了一定提高,我要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦,不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,為維護城區(qū)的交通秩序貢獻力量。我會以更加飽滿的熱情,更積極的工作態(tài)度來迎接嶄新的xx年,為我市的道路暢通,經(jīng)濟建設做出自己的貢獻。
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長2015年年會報告精神,踐行以客戶為中心的服務理念,進一步深耕目標市場,深挖客戶需求,有效提升服務客戶能力,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求,結合我行實際,從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動,取得了一定成效。
一、主要做法。
(一)高度重視,加強學習。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學習培訓,重點學習“四掃”工作營銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細分區(qū)域,落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū),在充分征求各小組意見的基礎上,按照就近原則,結合現(xiàn)有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備,精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度,以2名客戶經(jīng)理為一組,統(tǒng)一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作,根據(jù)不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準營銷的服務理念。
(四)采取持續(xù)開展與突擊開展相結合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作,集中式開展宣傳營銷活動,進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會,有針對性地邀請目標客戶參加,確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點,采取錯時上戶的`方式,錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網(wǎng)點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法,分享成功案例,對存在的問題進行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效。
截止2015年8月11日,我行開展“掃街”408戶,完成總任務518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當年新增貸款比例60%,營銷網(wǎng)銀35戶,手機銀行118戶;開展“掃戶”53戶,完成總任務130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網(wǎng)銀8戶,手機銀行18戶。
三、存在問題。
(一)部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位,沒有充分認識到“四掃”工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時間學習有待加強,不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算。
(一)強化員工的思想認識,充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義,將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
(二)充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關系網(wǎng),積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關企事業(yè)單位合作,高效開展“掃戶”營銷工作。
(三)全面分析客戶需求偏好,結合客戶意見和建議,進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦,創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實滿足客戶的有效金融需求。
作為此次消防演練的參與者與付諸實踐的人來說,我感覺挺好的,同學們都抱有一種緊張、認真。嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待此次演練,車里及時,有序,路線清晰明確,達到了既定的標準。
但此刻我想要說的確實極其重要而又被所有人包括組織者所忽視的事情。那就是所有人都是有所準備、有預判,有固定思路,有人領導的情況下進行的消防演練。試問,如果真的發(fā)生火災,又有誰可以第一時間內(nèi)搖起那撤離的警報,又有誰能臨危不亂,冷靜判斷,迅速滅火并及時撤離實現(xiàn)自救與呼救,可想而知,答案是否定的,估計當警報及時響起時還沒有人可以迅速反應出是因為什么,可能還會因好奇而造成不可估量的災難。
我在此建議,所謂演習雖說是假的,但只有越接近真實,越突然,越讓人記憶猶新,讓每一個人對消防安全都有一種如履薄冰,如臨深淵,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài),讓每個人頭腦中都有一根緊繃的弦,這樣才能對突發(fā)火情做出最正確的選擇,減少災害對人、物的損害,這樣的演習才是有效果的,希望可以借鑒采納。
通過這次的逃生滅火演練和消防實用知識學習,不僅增強了的消防意識,同時還提高了自護自救的能力。對此,主要有以下幾點體會:
1、當碰到火災時不能慌張,要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工進行滅火,避免火災的蔓延,有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場,不要擁擠,否則后果不堪設想。
2、當發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時,切忌慌張、亂跑,要冷靜地探時著火方位,確定風向,并在火勢未蔓延前,朝逆風方向快速離開火災區(qū)域。
3、起火時,如果樓道被封死,應該立即關閉房門和室內(nèi)通風孔,防止進煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙沒有火,可在頭上套一個較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用彎腰低姿勢逃離火區(qū)。
4、加強消防知識培訓,提高防范意識;掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關鍵在預防。做好消防工作要求我們平時要提高消防意識,認真進行自查自糾,切實消除安全隱患。做好消防工作是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜建設銀行改革發(fā)展所取得的成果,是對財產(chǎn)和生命安全不負責任的表現(xiàn),因此,在今后的工作中我將切實履行好職責,重視消防工作,積極配合消防人員做好消防工作。
為了加強學校的消防安全,預防火災和減少火災危害,保護人、財、物的安全,本著"預防為主,防消結合"的宗旨,切實做好防火、滅火工作,我校開展了一次消防演練活動,我做了關于消防演練活動的動員講話。
演練開始前,消防工作人員現(xiàn)場向大家講解了干粉滅火器、強化水型滅火器的實際操作步驟和注意事項。隨后,大家在空曠的操場點燃找來的燃料,待火著起來后操作滅火器將火成功撲滅,讓全體職工從理論到實踐身臨其境地學習消防知識,同時也感受消防安全的重要性。有相當一部分人是第一次現(xiàn)場近距離感受和參與滅火,大家都十分重視這樣一個機會。整個演練過程中,各部門員工進取配合,使本次滅火演練活動圓滿完成,取得了良好的消防安全宣傳效果。
學校的喇叭里傳來了火警聲.當教師、同學聽到火警聲后,同學們立即按照早上教師預先設計的逃生路線逃生,都用袖口捂住口鼻然后彎著腰快速地,有秩序地向教室外逃生,在我組織學生向外逃生時,心境很緊張,直到我確定全校無一人走失。此次演練用時僅有二分多鐘,教師、學生全站到了操場指定的位置,全校進入指定位置后,安全員手持滅火器進行滅火救災演示。演練結束后由副校長作總結性講話。之后學生由各班主任帶至教室進行教育和小結。在大家的共同努力下,這次消防演練順利完成??磥韺W生在這次活動中是最大的受益者,而我們教師也從中明白了自我身負重任.今日的演練是讓人難忘的!我明白了,碰到火災不能慌張,要有秩序地排隊出去,不能擁擠,否則事情會不堪設想。經(jīng)過消防安全演練,讓學生學到有關的安全防護知識,做到有事不慌、進取應對、自我保護的目的。
安全無小事,經(jīng)過這次演練樹立了“防患于未然”的觀念和較強的消防安全意識,自覺遵守消防法規(guī),進取貫徹落實各項防火措施,在力求防止火災發(fā)生的同時,切實做好撲救火災的應急準備工作,把防火和滅火有機結合起來,避免和減少因火災造成的生命財產(chǎn)的損失。消防安全工作是一項長期的任務,僅有全體職工共同關心、進取參與,不斷加強消防安全職責意識,增強整體抗御火災的本事,才能構成良好的消防安全運行機制,共同創(chuàng)造出一個良好的消防安全環(huán)境。
兩節(jié)期間,按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動,取得了良好效果。現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部,信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創(chuàng)新形式圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點營造節(jié)日氛圍,提升網(wǎng)點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系,以服務“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發(fā),通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統(tǒng)推進一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況,統(tǒng)籌考慮,將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業(yè)務宣傳,帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節(jié)前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業(yè)務。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發(fā)展保險400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌,為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產(chǎn)品、服務的社會認知度,對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。
回顧在我們企業(yè)工作的這一年,我較好的完成了部門布置給我的工作任務,我也是在這一年的積極認真工作之中,收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能,讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高,對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說,真的感覺很慶幸,這一年的工作讓我成長那么的大,我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。
工作的任務,這一年來說,其實還是蠻多的,畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展,而我作為一名新人,我也是有了很多可以進步的機會,在這些工作任務之中,有很多是我之前完全沒做過的,我也是不太懂得該如何的做,但是經(jīng)過同事的指導,我也是認真去學習,一次次任務的完成,也是讓我在工作之中做的更加的得心應手了。每一次遇到的難題,我都積極的找同事幫忙,而不是自己盲目的去做,那樣的話,雖然也是會有經(jīng)驗,但是也是耽擱了時間,我知道和學習不一樣,工作的成果是非常的重要的,而且向同事問,也是一種學習,能讓自己少走一些彎路,能讓自己在有限的一個時間里頭學到更多的東西。通過詢問,自己再做,任務的完成,也是意味著我的工作水平的提高,一年的時間,完成的工作任務很多,有大的,也有小的,但總的來說,這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升,而且也是被領導所肯定。
除了工作上問同事,我個人來說,也是明白要多看書,多了解行業(yè)最新的情況,明確自己要改進的地方是哪些,通過不斷的學,看新的知識,而我在這一年來所學和學校來相比,真的是多很多,同時我也是更加清醒的意識到,我還是個新人,和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來,我真的還有蠻大的差距,所以這一年里,我從不松懈,也不會懶惰,一直都有了一個堅定的目標,只有自己的工作水平提高了,能力增加了,那么我才能更好的在企業(yè)里面立足,才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年,我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方,同時對于行業(yè)的一些更好,更新的東西也是要去學,讓自己不落后,并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步,讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀,做的更加的好。
本人于20xx年11月應聘到支隊工作,現(xiàn)系xx大隊交通協(xié)警員,協(xié)助民警開展道路交通管理工作。一年來,我一直恪守工作紀律,嚴格要求自己,在各級領導和同事們的幫助指導下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,并通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高?,F(xiàn)匯報如下:
思想上,加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟。我認真學習了黨的會議精神,積極參加黨的群眾路線教育實踐活動,認真領會公安部的五條禁令,牢固樹立人民利益高于一切的思想。學習上,我認真學習了《道路交通安全法》等專業(yè)知識,不斷提高自己的理論水平,時刻保持清醒的頭腦,以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上,我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律,服從命令,聽從指揮。在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能按時上班,認真站好每一班崗,保質(zhì)保量完成上級下達的任務,努力協(xié)助民警維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序。認真做好電動車排查工作,協(xié)助民警開展電動車超標、逆行、不按規(guī)定車道行駛等專項整治工作,不怕苦不怕累,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,與同志們一起確保道路暢通。
回顧一年來的工作,我在思想上、工作上、學習上取得了很多的進步,但我也認識到自己的不足之處,比如理論水平還不夠高,遇到疑難雜癥還缺乏實際處理經(jīng)驗等,今后,我一定認真克服缺點,自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習,勤奮工作,再接再厲,做一名合格的交通協(xié)警員,認真協(xié)助民警做好交通管理工作,在自己的崗位上為和諧社會貢獻一份力量!
農(nóng)行支行把貸款營銷作為工作的重中之中,采取多策并舉,主動出擊的辦法收到良好效果。到八月末,該行信貸資產(chǎn)業(yè)務總余額已達到78561萬元,余額比年初增長了20967萬元,累放貸款余額37342萬元,累收貸款余額17297萬元,其中公司機構貸款余額比年初增長20605萬元,個人貸款余額比年初增長772萬元,信貸資產(chǎn)業(yè)務利息總收入2138萬元,各項業(yè)績比居全市第一位,形成了在兄弟行穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)半壁江山,獨領風騷的良好局面,成為當?shù)匦刨J資產(chǎn)業(yè)務名副其實的領頭羊。他們的主要做好是:
農(nóng)行是一個城區(qū)支行,下轄四個基層網(wǎng)點,每個網(wǎng)點都設在繁華的鬧市區(qū),業(yè)務異常繁忙,競爭非常激烈,支行行領導十分重視信貸資產(chǎn)業(yè)務的拓展,明確了信貸資產(chǎn)業(yè)務的營銷思路是“維護大戶,對等公關;拓展新戶,大員上陣,高位介入,深入挖掘信貸資產(chǎn)業(yè)務潛力”。行長親自掛帥,根據(jù)業(yè)務的進展情況,有針對性地進行對等攻關、高層營銷。同時該行在人員配備上也做到各盡其才,將社會關系面廣、富有信貸資產(chǎn)業(yè)務工作能力的人員選配到信貸資產(chǎn)業(yè)務部。該行認真分析了近年來信貸資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展的一般規(guī)律和本市信貸資產(chǎn)業(yè)務的分布情況,搶前抓早。新年伊始,該行并沒有沉醉于信貸資產(chǎn)業(yè)務已取得的成績之中,而是及早著手今年的工作,及時分解計劃抓落實,將支行營銷的信貸資產(chǎn)業(yè)務計劃逐一落實到各部室及目標客戶、客戶經(jīng)理,及時促進度,保證了信貸資產(chǎn)業(yè)務的順利開展,使信貸資產(chǎn)業(yè)務在良好的環(huán)境下得到了快速高效的發(fā)展。
支行對開戶的企業(yè)進行了細分,對有資源、有市場、有技術、有效益,有一定資金實力的企業(yè),實行目錄管理。支行現(xiàn)有信貸資產(chǎn)業(yè)務客戶100多戶,重點類客戶占信貸資產(chǎn)業(yè)務的90%以上。加強對這些重點客戶的維護與服務是做好信貸資產(chǎn)業(yè)務工作的關鍵。為此,支行根據(jù)重點客戶資金流向的特點,采取不同措施,把工作做到前頭,爭取工作的主動權,在春節(jié)走訪的同時,支行專門安排信貸資產(chǎn)業(yè)務部經(jīng)理做好全轄信貸資產(chǎn)業(yè)務客戶的全面摸底調(diào)查,鎖定擬拓展的目標客戶。行長同這些單位領導進行面談溝通,為今年的工作打下了基礎。國電長源電力股份有限公司是我行多年的老客戶,目前該戶貸款總余額占支行信貸資產(chǎn)業(yè)務的40%,公司部經(jīng)理經(jīng)常關注國電的資金流向的突破口,上半年國電長源電力股份有限公司申請貸款,農(nóng)總行直接授信,向國電長源電力股份有限公司投放27100萬元,為國電長源電力股份有限公司今后的發(fā)展注入了新動力,同時為支行創(chuàng)造了豐厚的利潤。抓住機遇,拓展新戶,七月份荊門分行開通了“綠色通道”為貸款急的團團轉的湖北荊門市弘業(yè)物流有限公司經(jīng)理王孝國,如愿地從農(nóng)行支行貸到了300萬元流動資金貸款,從而解決了該企業(yè)的燃眉之急。新客戶的成功拓展,為我行信貸資產(chǎn)業(yè)務注入了新的資源,保持了我行的信貸資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展源源不斷,穩(wěn)定增長。
今年支行搶前抓早,早走訪、早介入,借春節(jié)走訪客戶之機,感謝客戶過去的支持,共同謀劃合作的未來,密切關系,掌握信息,以了解客戶實際需求為突破口,以宣傳金融產(chǎn)品為扭帶,積極維護了客戶。以“多元化的服務、低風險的貸款結構”為支行營銷的.整體形象,目的是建立一個全面、專業(yè)、親和、鮮明、有特色的品牌形象。金融服務以客戶為中心,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務,為企業(yè)量身定制專業(yè)、創(chuàng)新的解決方案來提升客戶價值,與企業(yè)一起在運用現(xiàn)代金融專業(yè)知識、工具和技術的過程中實現(xiàn)共同的成長,并以此提高支行的核心的競爭力。
支行信貸資產(chǎn)業(yè)務嚴把信貸準入關主要做了以下幾方面的工作:一是嚴格實行準入限制。對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)要限制進入,對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)不能人為挑出一批“優(yōu)良客戶”,人為降低信貸門檻,也不能為了追求眼前利益,放松貸款條件,切實為信貸資金把好第一道關口。二是嚴格進行貸前調(diào)查。不僅要對企業(yè)提供的報表進行審閱、分析,評價企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營能力、償債能力,更主要的是要深入企業(yè)查閱賬簿,了解企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存等經(jīng)營情況,到人行、工商、稅務等部門了解企業(yè)的借貸情況,通過大量的數(shù)據(jù)資料和信息對企業(yè)進行分析研究,形成客觀、公正、有決策價值的評價。三是在與企業(yè)簽訂借款合同時,確定還款計劃。約定企業(yè)還款的時間和還款資金來源,避免大額貸款到期時的償債壓力。
與貸前決策相比,信貸業(yè)務發(fā)生后,銀行失去了對資金的直接控制,信息的不對稱和地位的轉變使貸后管理比貸前決策難度更大,貸前決策過程時間較短,信貸業(yè)務發(fā)生后直至收回需要較長時間,不確定因素增多,貸后管理如果沒有到位,就不能在規(guī)避風險的前提下實現(xiàn)利益最大化。支行信貸資產(chǎn)業(yè)務嚴把貸后管理關主要做了以下幾方面的工作:一是要加強貸后檢查。重點檢查客戶是否按合同約定用途使用信貸資金以及限制性條款落實情況,對企業(yè)挪用信貸資金、經(jīng)營狀況不佳、財務狀況惡化、有逃廢債務行為等預警信號的要及時采取措施,限期糾正或收回已發(fā)放貸款。二是實行跟蹤分析。密切監(jiān)控貸款資金和企業(yè)賬戶,對企業(yè)賬戶資金發(fā)生異常流動或銷貨款未及時歸行的情況,客戶經(jīng)理要及時查明原因,督促改正。要求企業(yè)按合同約定履行財務狀況真實報告的義務,對提供虛假報表的,要向企業(yè)負責人及財務人員提出批評。注意搜集企業(yè)重大法律事項的變更信息,如企業(yè)更名、減少注冊資本,發(fā)生訴訟,分立或合并等,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早處置風險,提高貸后管理水平。貸后管理是一項系統(tǒng)工程,面對日益復雜的市場風險環(huán)境,貸后管理手段也要不斷推陳出新。堅持貸后管理與跟進服務相結合,在做好貸后管理的同時,加強業(yè)務滲透,全方位拓展業(yè)務品種,增強對客戶的監(jiān)控,提高綜合收益。
前段時間,承蒙各位領導的關照和培養(yǎng),我跟隨老師學習明發(fā)商業(yè)廣場個人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營銷。幾趟跑下來,感受頗深。
首先,一定要做好充分的準備?!秾O子兵法》曰:兵馬未動,糧草先行。產(chǎn)品銷售如同行軍打仗,不能盲目草率地出擊。在一開始就應該做好物質(zhì)上和精神上的雙重準備。否則,只能是勞而無功,白費力氣。所謂物質(zhì)上的準備,就是事先把這次營銷所需要的各種材料準備齊全。我們中國銀行業(yè)務辦理審批向來認真嚴謹,因此需要的各種材料也很豐富。例如,辦理個人一手住房貸款需要;辦理“商戶通”需要準備個人開戶申請單、商務通申請單等各種材料讓客戶填寫,并需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復印件等。我們上門營銷,應該事先把這些東西分門別類地準備齊全,準備充分,切不可馬虎大意,掛一漏萬。否則,等到和客戶洽談成功,需要請客戶填寫、提供相關材料時,發(fā)現(xiàn)帶來的材料不齊,再亡羊補牢,不免為時已晚,就會給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的準備,就是事先了解、熟悉自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么?功能或者用途是什么?與市場上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點?收費標準(償貸利息)是什么?需要提供的材料有哪些?這些問題答案,我們都要爛熟于心,這樣就能夠胸有成竹、得心應手地向客戶進行營銷了。
其次,一定要多開口。營銷是個具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動的一方,理應踴躍大膽地開口向潛在的客戶進行產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三:其一,能夠最有效的提高成功率,相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問,主動出擊最能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,快速鎖定潛在客戶,提高銷售成功率。其二,只有在與客戶互動交談過程中,才能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的疏漏之處,比如在明發(fā)廣場,我在與客戶洽談過程中,當客戶提出他每月應還利息到底是多少的疑問時,我才發(fā)現(xiàn)關于這點自己不太清楚,于是我連忙請教師傅才順利回答了這個問題。只有遵循尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的道路前進,我們才能不斷進步。其三,多開口能夠提高我們的口才,增強我們的自信心,養(yǎng)成良好的營銷習慣。正如梁主任在晨會上說的那樣:“我們每天至少要開口五十次,這樣才能夠激發(fā)自己的潛能,自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?!敝挥懈议_口,勤開口,會開口,在失敗中獲得教訓,在成功中汲取經(jīng)驗,在一次次的開口營銷中樹立信心,我們才能逐步掌握營銷的真諦,切切實實地做好營銷工作。
最后,學會講揚州話。這點要求主要是針對像我這樣的外地人而言的。我們進行營銷的對象,大部分是本地的商戶或居民,他們?nèi)粘5纳钫Z言是揚州話。雖然普通話全國通用,他們既能聽得懂又能說。但無疑地,說得一口流利的揚州話,無形中能夠拉近我們營銷人員與客戶的距離,相反由于講普通話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜,可能對我們的營銷工作帶來不利因素。目前我在努力學習揚州話,相信以我的勤奮,加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境,一定能在不久的將來聽懂、說好揚州話。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十六
作為監(jiān)控室的一名工作人員,為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標準化、精細化,要不斷結合工作實際,總結工作經(jīng)驗。
一、以高度的責任心面對工作。
嚴格執(zhí)行交接班制度,事無巨細的處理好交接班過程中對應交接的工作內(nèi)容,并認真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責,愛護和管理好各項設備。
密切注意監(jiān)控設備運行情況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設備異常要及時通知相關人員進行維修并按要求進行上報。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能,密切關注收費班崗上行為。
首先要熟悉收費業(yè)務知識,才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務、微笑服務、工作紀律、收費業(yè)務進行監(jiān)控時,準確判斷違規(guī)違紀現(xiàn)象,然后詳細記錄并給予及時糾正,采取行之有效的措施,幫助收費一線職工不斷完善工作。
四、加強對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準確無誤,認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報表的統(tǒng)計上報工作,不可拖延,誤報;三是在面對突發(fā)情況時,協(xié)助收費班長做好處理并記錄上報,妥善保存好錄像資料。
五、愛護監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設備正常運轉的重要保障,需要監(jiān)控人員對機房區(qū)域的機電設備及時擦掃,保證機房設備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實管理處加強監(jiān)控規(guī)范管理的要求,做好收費監(jiān)控工作,監(jiān)控人員應以認真履行崗位職責,對工作認真負責為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題,并及時總結工作經(jīng)驗,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事,處理好工作中的每一個細節(jié),才能更好更加出色的完成本職工作,成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉眼間,我正式帶班也有一學期了,有幾點心得體會想與大家分享,希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重,尤其是每次帶孩子去戶外,上下樓梯,速度比平時走路要慢,我在前面帶,同時也注意觀察后面的幼兒有沒有危險的動作出現(xiàn),以便及時制止。
對于愛奔跑的幼兒,每次出去我都要提前警告,告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾,我會提醒他,并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。
二、每天下午一部分幼兒接走以后,還有一部分幼兒在等待上興趣班時,幼兒顯得比較興奮,很容易吵鬧,怎樣使他們安靜下來,也成了我的一個困惑。
我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個好辦法。
經(jīng)過摸索,每當他們吵鬧時,我都會有節(jié)奏的打節(jié)奏,他們也會跟著打節(jié)奏,漸漸地也就安靜下來了。
三、多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子,無論孩子取得了什么樣的進步,老師要及時給予表揚,還要及時地擁抱,親吻孩子,或送給孩子小禮物,要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對于午睡難以入睡的幼兒,在睡前要跟他進行特別對話,邊使勁抱他邊跟他說悄悄話:“寶貝,老師相信你今天會睡得很好,因為你是最乖最棒的好寶貝......。
”午睡開始,老師用均勻平緩親切的語氣,“小朋友們,老師開始數(shù)數(shù)了,數(shù)到十的時候看看哪個好寶寶先睡著”,及時表揚先睡著的寶寶。
五、無論哪一個孩子,他或許頑皮、或許活潑好動,或許性格內(nèi)向不愛說話,他們都有可愛的一面,作為老師要善于鼓勵孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,并以欣賞的眼光來看待孩子,讓每個孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,進而使孩子健康快樂地成長!
作為一名青年教師,我時刻提醒自己敗不餒,不斷的充實自己。
因此,我認真學習《綱要》精神,虛心向老教師請教,抓住每一次聽課、開課、外出學習的機會,認真學習,提升自己專業(yè)能力。
我永遠相信這樣一句話:一份耕耘,一份收獲。
因此你永遠不要期盼上帝會給你帶來豐盛的美餐,懂得這些的我在工作上踏踏實實、積極進取、虛心請教、抓住機遇。
幼兒園的工作細碎、繁瑣、復雜,上班這幾年來一直做著班主任的工作,而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”,事必躬親,處處留心。
要有一對雪亮的“火眼金睛”,細心觀察班里的每一個孩子,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,對癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴,對于班級存在的問題要時時提醒,不要怕麻煩,更不要擔心得罪人,工作中無私心;要有一雙勤勞的手,凡事起帶頭作用,言傳身教,帶動班級老師的情緒,熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考,想出好的辦法解決工作中的重、難點,克服所存在的問題,要會機智地處理一些突發(fā)事件,以維護本園、班級集體利益。
總之,要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心,形成集體凝聚力,全班擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,才能使整個班級的各項工作取得優(yōu)異的成績。
而且我是個沒有受過專業(yè)學前教育的老師,更應該是要多多努力了。
當了多年的幼兒園班主任,我覺得要管理好班集體首先對班上孩子、對家長要有愛心、耐心、細心,更要有真心,其次,要和本班老師及全園老師積極配合,才能取得良好效果。
下面是我的具體做法:
一、真心對待
有的家長對幼兒園老師很不尊敬,我剛到幼兒園上班不久,就有一位朋友問我:“有沒有受家長的氣?”當時我回答得很爽快:“沒有。
”我覺得奇怪:老師應該是很受大家尊重的呀,難道這里的家長就不是嗎?
過了一段時間,答案就出來了:一天早上,我們班的一個女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進來,哭著鬧著不上幼兒園,媽媽問她就說是我打她了,害怕我再打她。
她媽媽一聽生氣,就罵的可難聽了,我當是只是任家長說著、罵著。
當時我心情也不是很好,可是一想孩子小沒關系,總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我,我沒有生氣。
似乎也認識到自己錯了,就和我說,我是新來的.老師,害怕被打,又因為媽媽打算出遠門,所以才這樣說的,這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
當媽媽聽到這話時愣了。
媽媽向我連忙道歉,我說沒關系的,多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會這樣了,什么事都是有原因的,不要太沖動了。
第二天孩子由爸爸送來的,可是很高興,來了和我打完招呼就說媽媽不出遠門了,她爸爸直給我道歉,說孩子的媽媽脾氣不好,愛生氣,在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午,媽媽還是沒來,孩子的奶奶來了,又是來向我道歉的,弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié),會有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病,有一年秋天,我班有一個叫張宇軒的小朋友,就感染上了手足口疾病。
我趕快動員家長別帶孩子來上課了,先去把病先治好了再來上課,一段時間后,家長認為病情好得差不多了,便把他送來了幼兒園,但在晨檢過程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點兒,認為還需隔離幾天,最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長還是把張宇軒帶回了家里。
過了一天,家長又把他帶來了,但這個病潛伏期較長,認為張宇軒還是需要隔離,但這次張宇軒家長不依了,情緒變得非常激動,氣沖沖地說:“我的孩子好了,醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了,為什么你們不同意,我要找園長評理。
”說完,她怒氣沖沖地要去找園長,我連忙把她攔住,她態(tài)度特別強硬。
在我和其他老師的勸說下,她才沒去找園長,經(jīng)過一番協(xié)商后,最后同意張宇軒留在幼兒園,但只能待在隔離室,和班里的小朋友隔離開,以防再擴大傳染。
就這樣,張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學本領、睡午覺。
到了第二天,張宇軒卻沒來幼兒園,我打電話去詢問。
這時張宇軒家長的情緒還是很激動,他們認為讓一個孩子遠離同伴,單獨學習生活,是很傷自尊的,況且,張宇軒是一個自尊心極強的孩子,自尊心大大受到了傷害。
家長為了不讓他的自尊心受到更大的傷害,就決定暫時不讓他來幼兒園了。
我作為老師,很理解張宇軒家長的這些想法,我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學知識,但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防,而且的潛伏期較長,很難發(fā)現(xiàn),但當幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時,我們班級老師、保健醫(yī)生就及時向園長室匯報了,而且幼兒園保健室、各班級也積極采取了一系列有效的措施進行消毒和預防,幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預防的常識。
對于張宇軒家長,經(jīng)過我和家長之間的真誠交流和探討,終于達成了共識。
張宇軒家長也被我們的真誠所感動,表示會配合幼兒園,因為我們有一個共同的目標:讓每個孩子都能健康成長。
我們還借助班級其他家長的力量,引導家長們改變偏激的觀念。
經(jīng)過一些及時有效的真誠溝通和交流,終于化解了幼兒園與家長們之間的矛盾,三天后,張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如,家長和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對了。
通過這件事情,我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長和我們有了更進一步的溝通,有什么問題都能很好地解決,張宇軒這學期各方面的進步也非常的大,令老師和家長都感到很欣慰。
這是家長對我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié),我都注意觀察,預防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對孩子進行品德教育五、對幼兒進行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作,我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯,可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美,但確已盡心盡職了。
我覺得,只要每個教師能夠以愛心、細心、耐心、真心去面對工作,面對孩子,就“沒有過不去的關”,“沒有解決不了的問題”。
總之,班主任工作是一項復雜的工作,你只有從點滴做起,從小事做起,做到潤物細無聲,這樣你就成功了一半。
像我這樣沒有學過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師,必須有刻苦鉆研的精神,只有這樣,業(yè)務技能、科研能力才會不斷地提升。
本著這個信念,我積極學習各種教育理論,認真閱讀各類教育雜志等充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì)。
同時向有經(jīng)驗的老教師請教,干中學、學中干,不斷積累經(jīng)驗,使自己的業(yè)務水平有所提高。
學無止境,短短幾年的幼教工作,使我和孩子們結下了難以割舍的情誼,我摯愛這份職業(yè),在以后的工作中,我將總結經(jīng)驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn)。
手術室工作經(jīng)驗總結篇十七
緊張而又充實的三個月培訓接近了尾聲,一個月的理論學習,二個月的臨床實踐使我在省人民醫(yī)院學到了扎實的理論知識及豐富的臨床實踐經(jīng)驗。
在理論學習中分四個主題來學習:護理管理,護理教育,護理科研,國內(nèi)外新進展。有來自全國各地的專家教授給我們授課,每天上四次課,每次授課兩個小時,在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識新理念,忘記了疲勞忘記了饑餓,晚上回到賓館就開始整理消化白天的課件,把好的有用的都拷貝在電腦里,覺得自己以前做得不好的及自己科室需要改進及時寫下來,真正感到受益菲淺。
在臨床實踐中我主要學了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術配合,學習了省人民醫(yī)院的管理模式,學習省人民醫(yī)院的護理文化,領略了省人民醫(yī)院專科護士的風采。記錄著每天的點點滴滴。白天上班,晚上查閱資料、文獻,寫個案、綜述、開題報告。
在這三個月的培訓中雖然很忙很累,但確實使我學到了很多書本上沒有的東西,在整體上提升了我各方面的能力,尤其是在科研方面學會了用科研的眼光看問題、學會查文獻、寫論文、寫開題報告。同時也學會制作ppt、學會了寫教案、學到了質(zhì)量管理方法、理解了護理文化的內(nèi)涵、學到了新的理念及國內(nèi)外新的進展等等,使我今后有了明確的發(fā)展目標。在臨床實習階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽乐敗⒄J真、細致、可親的帶教;濃厚的學習氛圍;嚴格的無菌技術操作;嚴密的清點制度;準確、嫻熟的手術配合;干凈、整潔、無塵的手術室管理;團結、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術室護理文化;先進的醫(yī)療儀器設備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學習。
通過這次培訓我打算在今后的工作中突出以病人為中心護理理念;更細化,個性化的,真正具有超前意識手術配合;養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻的習慣,學習新理論、新技能;每年能有文章出爐;希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn);希望把我學到的知識帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事;通過學習回到醫(yī)院我將把我認為我們科室目前需要改進的東西用書面形式呈報護理部護士長;在科室營造一種溫馨和諧的手術室護理文化,打造紹興第二醫(yī)院手術室護理品牌,創(chuàng)造一個積極向上富有濃厚學習氛圍的手術室護理團隊。
在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學習的機會;感謝省人醫(yī)領導對專科護士培訓的大力支持;感謝省人醫(yī)護理部及手術室護士長對我們生活上的照顧,工作上的支持,為我們創(chuàng)造良好的學習氛圍及環(huán)境付出的努力;感謝省人醫(yī)帶教老師對我們毫無保留的帶教;同時也感謝每一個外科主任為我們講解的新知識,感謝麻醉科的老師們對我們的幫助.
雖然這三個月對我們每一個??谱o士來講是非常艱苦的,但常言講得好,沒有付出,那來收獲,所以我慶幸我有這么一個機會來學習。
這次培訓對我來說不盡是一次理論武裝更是一次實踐指導,具有十分重要意義!
手術室工作經(jīng)驗總結篇十八
一年來,在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,手術室全科人員立足本職、認真實施,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,20xx手術室工作總結?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
在日常工作中,手術室人員愛崗敬業(yè),用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫(yī)護人員的無菌技術操作觀念,雖然人員少、工作繁忙,但一年來無差錯事故的發(fā)生。全年未發(fā)現(xiàn)手術引起的傷口感染情況。
隨著科室的`發(fā)展.舊的手術室已不能適應日益增多的手術患者需求。院領導建設、搬遷科室的同時,也改善手術室的環(huán)境,使手術室格局逐步規(guī)范化、合理化。手術室全體人員積極配合手術室的搬遷工作。使手術和搬遷工作二不誤。近期新增加了無影燈一臺,空氣消毒機一臺;各種器械的維修也做了大量的工作。給手術安全創(chuàng)造了良好的條件。
嚴格遵守手術室管理要求,嚴格無菌操作規(guī)程,保證手術室環(huán)境清潔、整齊,物品合理定位安置,定時定期進行紫外線照射,過氧乙酸熏蒸,做好物品、空氣等細菌監(jiān)測,保證在正常范圍之內(nèi),全年細菌監(jiān)測合格率達100%,物品、器械按時清洗與滅菌,滅菌合格率達100%。讓每一臺手術都做得放心,確保手術感染率為零。嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度。各種物品、器械做到定人保管,隨時檢查,及時維修、及時補充;毒麻限制藥品明顯標示,專人保管,搶救用藥做到專放、專用、專人保管,確保每一用物得心應手。
定期對手術室內(nèi)進行安全檢查〈氧、水、電〉;對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數(shù),保管得當。確保手術室安全生產(chǎn)。
接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創(chuàng)造良好的條件。手術室全體人員能認真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
全年累計完成手術1291例,其中門診手術797例,住院手術494例,肛腸科手術246例,全年手術收入714184元;麻醉144例,麻醉收入47510元,手術材料費收入133256元;加夜班手術76人次;急診189人次。
在完成工作的同時,我們在工作中還存在被動性,在管理力度方面比領導要求還有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習。為醫(yī)院的服務水平和經(jīng)濟收入再上新臺階而不懈努力。爭取明年工作完成的更好!
手術室工作經(jīng)驗總結篇十九
伴隨著新的一年到來,在過去的一年里,手術室在醫(yī)院各級領導的指導下,在各科室的密切配合下,認真實施不懈努力,比較圓滿的完成了各項手術任務,取得了一定的成績。但還有許多需要進一步改善的地方?,F(xiàn)就20xx年工作總結報告如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。“以病人為中心”“視病人為親人”,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、規(guī)范手術室優(yōu)質(zhì)護理:手術無論大小,患者在心理上都需要承受的壓力,所以術前的心理護理很重要,手術室護士必須態(tài)度和藹,儀表整潔,舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達自己的擔憂,提出各種問題,向病人介紹手術和麻醉方法,示范手術時的體會,使其術前在病房床上預先進行訓練,進入手術室后能主動配合,用科學誠信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術充滿信心。
術前我們還將閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,手術名稱,麻醉方法,充分掌握病人的病情,預測術中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施并且講解術前的有關注意事項。如術前留置胃管,尿管,禁食,禁飲的時間和重要性,以取得病人的主動配合。
術中,麻醉期間,準備潤唇水,術中輕音樂,輕松聊天,緩解病人緊張情緒,寒冬季節(jié)注意保暖,術中液體加溫,嚴密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn)進行搶救。
三、提高護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才。社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會全面提高護理人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高職業(yè)道德好,專業(yè)技術精的隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和每月三基理論考試。
四、全年完成手術工作量1340例。這其中包括骨科625例,外一科269例,手外科426例,五官科20例。麻醉科,全年麻醉人次1506例。其中連硬外麻醉378例,腰麻287例,全麻306例,臂叢麻醉128例,頸從麻醉38例,局麻369例.總收入達950多萬元,其中麻醉收入達80多萬元,創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。10月份我科外派護士葉華麗和曾婷專門學習了超聲彈道碎石術的配合和器械保養(yǎng),爭取明年再外派護士學習。本年度科室新增添了一臺德國進口的c型x光機,電動手術床2臺,德國進口顯微鏡,術中攝像系統(tǒng),超聲彈道碎石機,合計金額達390多萬元。
經(jīng)過全科的團結協(xié)助,我們科做到全年無一例醫(yī)療糾紛。今年我們榮獲了“星級護士站”的名譽。當然,我們也有不足,在特大手術的配合方面我們還有待提高,在新開展的超聲彈道碎石術,我們也將在最近的時間配合好新手術。并且加強好實習生的帶教工作。
在未來的一年里,我們將更好的落實“手術室優(yōu)質(zhì)護理”的各項標準。我們將不斷總結經(jīng)驗,刻苦學習爭取把來年的工作做得更好。
5.2017年輸液室護士年終總結。
6.2017手術室實習醫(yī)師自我鑒定。
8.2017年手術室護士優(yōu)秀演講稿。
手術室工作經(jīng)驗總結篇二十
xx年xx科手術室在院領導及護理部的正確領導下,在全科護士的共同努力下;加強護理質(zhì)量管理,以病人為中心,不斷改進工作方法,提高工作效率,認真落實院領導布置的各項護理工作,較好的完成了各項護理工作計劃,努力做好人才儲備工作,為xx、手術室分科做準備?,F(xiàn)將20xx年的工作總結如下。
1、加強各級護理人員落實護理工作制度、明確工作職責;嚴格按班分工,明確責任,做到分工明確,相互協(xié)作。
2、堅持查對制度,護理操作時嚴格三查七對,xx室堅持使用兩聯(lián)輸液卡,對于無固定床位的患者要反復多次核對方可進行治療;手術室在做好三查七對的基礎上嚴格執(zhí)行病人接送制度,術中藥物使用核對制度,病理標本管理制度,手術儀器使用保養(yǎng)管理制度等,杜絕接錯病人及接送病人時發(fā)生墜床事件、杜絕用錯藥,用藥前需雙人核對;建立各種交接記錄本。完善相關的制度自責。
1、對科內(nèi)人員進行三基培訓,培訓內(nèi)容包括理論培訓和操作培訓,每日組織晨讀相關的專業(yè)知識和法律知識,定期進行理論考試。每月組織操作培訓一次并進行考試,有計劃的將xx科護士和手術室護士按??谱o士培訓,操作和理論均分別考核。
2、組織全科護理人員積極參與院部、護理部組織的業(yè)務學習,加強新進人員的崗前培訓,重點培訓基礎知識和??浦R,為分科儲備人才。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,用微笑服務。
2、定期對病人進行滿意度調(diào)查,對工作中存在的問題進行及時整改。對病人的問題及時解答,不能解答的`及時匯報上級領導,爭取給病人一個滿意的答案,對于個別失去理智的病人或病人家屬我們做的了打不還手,罵不還口。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)院感科領導制定的消毒隔離制度,堅持對治療室、無菌室、手術室按時消毒,對于連臺使用的手術室進行手術間隔時加強消毒,手術間、無菌間,xx治療室,每月進行一次空氣培養(yǎng),全年的物體表面細菌檢測和空氣培養(yǎng)中全部合格,確保了無菌切口無感染發(fā)生的好成績。
2、手術室的清潔區(qū)堅持每天用消毒液擦拭和拖地。每月堅持在無清潔員的情況下由全科護士進行一次徹底的大掃除,一次性用品使用后手術室、xx室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
其中,共完成手術臺,完成門診輸液xx余人次,于xx年6月16日,在院領導和各職能部門的努力下,順利完成了xx科與手術室的分科計劃,成立了獨立的xx科。目前,xx科和手術室仍然面臨諸多問題,我相信!在全院上下的共同努力下,我們將進一步努力工作,完善工作中的不足,為xx科和手術室的建設做出應有的貢獻。