計(jì)劃可以幫助我們充分利用時(shí)間和資源，避免浪費(fèi)和拖延。在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮各方面的因素和利益關(guān)系，以確保 符合整體的利益和目標(biāo)。如果你正在為自己的計(jì)劃犯愁，不妨看看下面的范文，或許可以為你解決困惑。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇一
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)2014年的工作總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績(jī)。
20xx下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。
下半年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時(shí)促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是從銷售業(yè)績(jī)、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng)。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：
1、開業(yè)后，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多，近年來月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國(guó)家對(duì)過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買，以降低采購(gòu)成本。
3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。
附表1·月份銷售分析表：
附表2·柜組銷售分析表：
附表3·客流量、客單價(jià)分析表：
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇二
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
2 工作目標(biāo)
萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷人才。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
3 重點(diǎn)工作
1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。
2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息
4) 建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道
2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。
2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。
4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評(píng)估，提出具體改進(jìn)建議
5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作
6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇三
20xx年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。20xx年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人20xx銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇四
20xx年已經(jīng)過去一個(gè)月了，世界末日沒有到來，還有未來，所以還是要繼續(xù)規(guī)劃與總結(jié)一下，20xx年自己給自己打分，總分是10份的話，今年可以算是7分，還沒有做到很好。
新工作
20xx年初從上家公司離職了，到了新的公司，并認(rèn)識(shí)的新的朋友。
本來希望從事金融相關(guān)開發(fā)工作，卻沒有繼續(xù)堅(jiān)持。
金融it行業(yè)在上海是很大的一個(gè)業(yè)務(wù)，主要是外包到各個(gè)銀行金融機(jī)構(gòu)從事工作，以前一直認(rèn)為外包不是很好的工作，沒有歸屬感，缺少凝聚力，然而真實(shí)的情況肯定不是這么簡(jiǎn)單。
每個(gè)人都是不同的，因此事事無(wú)絕對(duì)，所有的事情不應(yīng)該聽別人說，而是應(yīng)該明白的清楚自己到底需要的是什么，只要適合自己了，那就是好工作。
最后落定在一家java開發(fā)公司，新成立的小公司，做java開發(fā)，進(jìn)去是遇到了一個(gè)技術(shù)牛人，然后希望可以好好的學(xué)習(xí)，了解到新的技術(shù)與得到指點(diǎn)。
在新公司先是開發(fā)了工作流相關(guān)的東西，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)工作流報(bào)表的自定義工具，用于從不同緯度展示工作流數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)。
主要包括了數(shù)據(jù)提取，報(bào)表定義，數(shù)據(jù)展示等主要功能。
經(jīng)過這次短暫的開發(fā)，對(duì)基于jbpm的工作流有的實(shí)際的使用體會(huì)。
之后本以后可以繼續(xù)從事j2ee相關(guān)的開發(fā)，卻被調(diào)派到進(jìn)行android的開發(fā)工作。
在兩年前東軟工作期間，曾經(jīng)有機(jī)會(huì)安排學(xué)習(xí)android，那年正是android開發(fā)風(fēng)風(fēng)火火發(fā)展的元年，還清楚記得11年的時(shí)候android開發(fā)職位的高薪誠(chéng)聘廣告到處滿天飛，而到今年20xx年已經(jīng)冷卻不好，android開發(fā)者已經(jīng)出現(xiàn)大量的底層碼農(nóng)，真正技術(shù)水平好的大牛也開始慢慢涌現(xiàn)，向更深處開始進(jìn)發(fā)而非表面。
這個(gè)時(shí)候，我再次進(jìn)行android領(lǐng)域，這時(shí)候有很多前人可以咨詢，雖然有4年java經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于移動(dòng)開發(fā)還是從零開始。
需要走的路很長(zhǎng)，但是可以起步的快一點(diǎn)，掌握了一些的學(xué)習(xí)方法就繼續(xù)發(fā)揚(yáng)即可。
工作內(nèi)容
在接下來公司的工作安排中，主要是做一個(gè)android的web應(yīng)用，對(duì)于廣大android app爆發(fā)式增長(zhǎng)的今天，卻鮮有流行起來的純web app。
不過對(duì)于希望快速推出不同框架平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用，web app是一個(gè)不錯(cuò)選擇。
經(jīng)過初步討論，選型確定使用了phonegap js框架，而沒有使用jquery mobile。
在開發(fā)近兩月時(shí)間，主要開發(fā)人員兩人，以及相關(guān)服務(wù)端提供者和設(shè)計(jì)人員的努力下，終于是要完工了，如最初預(yù)料之中，果然比較慢，不過看起來也還不錯(cuò)有一點(diǎn)原生的樣子(行像神不像)。
新公司因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司，體會(huì)到另外一種不同的味道，與以前所有待過的公司另外一番不同的味道。
一句話，酸甜苦辣樣樣都有。
工作之外的新朋友
工作之外，通過android開發(fā)者論壇eoe android，認(rèn)識(shí)了一群不錯(cuò)的android開發(fā)者。
這是第一次參加網(wǎng)上的技術(shù)線下活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了很多的技術(shù)愛好者還有技術(shù)大牛，并在會(huì)上交流相關(guān)技術(shù)技巧，對(duì)自己有一些幫助。
關(guān)于學(xué)習(xí)新知識(shí)的途徑，在學(xué)生時(shí)代，毫無(wú)疑問主要的是課堂，還有父母的教育，其實(shí)社會(huì)上也是可以學(xué)到不少東西。
而走入社會(huì)之后，就只可以從社會(huì)上學(xué)習(xí)了，對(duì)于it技術(shù)開發(fā)者，可能還從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到很多東西，以及從工作單位同事中學(xué)到東西，但是僅僅從這二者來學(xué)可能會(huì)容易閉門造車，容易學(xué)到一點(diǎn)東西之后在工作中獲得同事認(rèn)可，就以為天下第一了。
如果可以走入沙龍，走入技術(shù)論壇，和陌生人交流，會(huì)發(fā)現(xiàn)，人外有人山外有山，學(xué)無(wú)止境，只要決定繼續(xù)走技術(shù)的道路，就不可以停下來，否則就會(huì)遲早對(duì)工作產(chǎn)生厭煩，不是今天也差不多了。
保持對(duì)新技術(shù)的敏感以及旺盛的求知欲，是如此重要。
---扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)，想說的就是，從線下活動(dòng)中認(rèn)識(shí)的一群陌生朋友中，學(xué)習(xí)到很多東西，沒有技術(shù)上的東西，也有關(guān)于他們的人生故事，從他們的身上所看到的開發(fā)者的共性，實(shí)際上也是存在于自己身上的，或許這就是以人為鏡，可以知得失。
關(guān)于上海
除了認(rèn)識(shí)一群技術(shù)上的陌生朋友，還在20xx年認(rèn)識(shí)了其他的一些老鄉(xiāng)朋友，在上海外地人已經(jīng)占到一半左右，其中好多好多的湖南湖北人，新公司里面近一半的兩湖人。
不少的兩湖人已經(jīng)在上海工作過幾年之后，就忍不住回家了，忍受不住上海的冷漠與快節(jié)奏。
來上海也近兩年的時(shí)間，認(rèn)為冷漠已經(jīng)是整個(gè)社會(huì)的通病，與上海沒有多少關(guān)系，關(guān)于上海的排外，也沒有多少感受，不過個(gè)人認(rèn)為，如同人無(wú)完人，不會(huì)所有的上海人都如此，不要忘記上海有一半的外地人。
排外的也不只上海一家，北上廣不都如此么。
而現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)的幾個(gè)上海同事，都還不錯(cuò)。
課外書籍所帶來的
20xx年中除了工作之外，課外看了一點(diǎn)點(diǎn)課外書籍，《窮爸爸富爸爸》，《活法》，《生死疲勞》，《蘇菲的世界》。
年初看《窮爸爸富爸爸》了解到了不少的理財(cái)新觀點(diǎn)。
年中受到莫言熱，看了一篇比較好玩的《生死疲勞》，原來中國(guó)社會(huì)一直沒有變過。
《活法》是日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫關(guān)于人生哲理的感悟，說到人生的意義就是在死去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)靈魂可以凈化一點(diǎn)就行了，工作就應(yīng)該認(rèn)真做，勤勤懇懇，自然會(huì)得到想要的。
《蘇菲的世界》是一本關(guān)于哲學(xué)基礎(chǔ)的通俗讀物，很長(zhǎng)的一篇小說，以蘇菲這個(gè)中學(xué)生的口吻講述了哲學(xué)的道理，通俗易懂，以前聽說最聰明的人其實(shí)是研究哲學(xué)的，看過這本書之后，哲學(xué)家其實(shí)就是一直保持追問為什么的那些人，并想方設(shè)法得到解釋的人，和小時(shí)候不停追問家長(zhǎng)為什么，為什么的游戲那樣。
《蘇》太長(zhǎng)了，還沒有看完。
看書的時(shí)間，一般都在地鐵里面，很少買紙質(zhì)書籍。
20xx年買了一本紙質(zhì)書籍《effective java》，專業(yè)書籍。
我眼中的20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)
20xx年的'股市用一個(gè)詞形容，就是“一朵奇葩”，很惡心很無(wú)語(yǔ)。
全年一直陰跌回到10年前，引起股民恐慌，然后在可能出現(xiàn)年線三年跌的關(guān)口，偉大的zf開始救市，幾個(gè)交易日的時(shí)間直線上漲幾百點(diǎn)，直接擊穿年線，舉國(guó)股民歡騰，中國(guó)經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)終于顯靈了。
可看不懂的是，新年的當(dāng)口還在繼續(xù)狂飆，像吃了偉哥似的，停不下來了，于是又開始憧憬新的牛市。
與此相伴的是，調(diào)控近兩年的房?jī)r(jià)在20xx年初繼續(xù)暴跌，之后6，7月份的兩次連續(xù)降息，給房?jī)r(jià)注入一針強(qiáng)心劑，立馬房?jī)r(jià)開始止跌反彈，比股市還漲得歡，終于在20xx年末20xx年初，漲回了調(diào)控前，三年房?jī)r(jià)調(diào)控的結(jié)果是70大中城市房?jī)r(jià)除了5個(gè)城市下跌之外，其余全部上漲，看來三年調(diào)控白調(diào)了。
新年20xx年預(yù)計(jì)gdp增速8%，房?jī)r(jià)6.5%，看來還將繼續(xù)引漲全球。
20xx年計(jì)劃
回顧20xx年初自己制定的計(jì)劃，好像是希望到一家大點(diǎn)的公司做做的，結(jié)果怎么走向反了，原因還是自己沒有把握住自己究竟想要的是什么。
靜心想一下，還是有一點(diǎn)的浮躁和不安穩(wěn)，希望20xx年開心的工作，開心的生活，認(rèn)識(shí)新的朋友，還有繼續(xù)和老朋友們的聯(lián)絡(luò)。
25歲的時(shí)候繼續(xù)在吸取教訓(xùn)，何時(shí)可以走向安穩(wěn)，自己也應(yīng)該有所警醒，作出正確的抉擇。
事不過三，錯(cuò)過三次，一定要再對(duì)一次了。
記憶 留下來的是過去的日子，青草樣的憂郁，紅花樣的青春，年終總結(jié)及新年計(jì)劃。
單位的年終總結(jié)早就完了，這是，我私人的年終總結(jié)。
20xx年對(duì)于我，是意義非凡的一年。
這一年發(fā)生了太多太多的事，有好的，也有不好的。
譬如：和十幾年不見的同學(xué)久別重逢;終于放下了那個(gè)我原以為可以愛他一輩子的人;明白了不能在脆弱的時(shí)候接受來自于別人的有目的的關(guān)心;明白了只有工作才能讓我有飯吃，有衣穿，所以當(dāng)工作和戀愛沖突的時(shí)候，一定要選前者;明白了這個(gè)世界上真的有壞人這一說;明白了只有愛自己的人才能得到別人的愛------ 工作方面：終于能夠靜下心來好好做事。
雖然還談不上有多熱愛，但至少能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極進(jìn)取的心態(tài)去做每一件事;得到別人肯定的時(shí)候也會(huì)心花怒放;不再整天胡思亂想著把工作辭掉去開什么咖啡店，而是想著，怎樣能把現(xiàn)在的工作做得更好，工作總結(jié)《年終總結(jié)及新年計(jì)劃》。
為人處世方面：終于不再害怕和陌生人接觸，其實(shí)一直我都不是內(nèi)向的人，只是在曾經(jīng)那段迷茫期，我異常的害怕，覺得每個(gè)人都在用輕視的眼光看我，所以很害怕社交。
現(xiàn)在，也會(huì)在空閑的時(shí)候給很久不聯(lián)系的朋友打個(gè)電話，不一定要說什么，只是問候。
感情方面：仍是剩女一枚，以至于在部門聚餐的時(shí)候，所有人來敬酒的說辭都是祝我在20xx年結(jié)束單身。
好吧，我努力，爭(zhēng)取不要成為公害。
但還是有收獲的。
就是終于知道自己想要什么，知道不可強(qiáng)求。
雖然還不知道什么人是合適的，但已經(jīng)知道了什么人是不合適的。
有勇氣去追求新的感情，并，基本上能做到拿得起放得下。
其它：今年出了兩趟遠(yuǎn)門，一是杭州及周邊的一些地方，一是大理。
都是很美的地方，旅游時(shí)讓人放松身心的事，不過最好還是和二三好友出行。
終于有了屬于自己的窩，雖然還很簡(jiǎn)陋;還有很多，雜七雜八零零碎碎的，一時(shí)也想不起。
新年計(jì)劃： 一、好好學(xué)習(xí)。
說來很慚愧啊，畢業(yè)四年了，一直沒過司法考試。
每次都給自己找理由，說太忙了，沒時(shí)間看書，今年一定再也不能縱容自己了。
不論結(jié)果，一定要為之去努力。
二、好好工作。
已經(jīng)有了一個(gè)好的基礎(chǔ)了，更要加油。
浮躁不安的時(shí)候就讓自己的心放個(gè)小假，收拾好再繼續(xù)往前。
二、好好愛自己。
照顧好自己，不要讓自己生病，想想一個(gè)人生病的時(shí)候有多難受，看你還敢不敢大意。
三、找一個(gè)值得自己愛的，并愛自己的人。
這個(gè)，還真不是我努力就行的，隨緣吧。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇五
2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃。從一個(gè)對(duì)電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個(gè)進(jìn)步，更不得不說是個(gè)超越，當(dāng)然這完全要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時(shí)間飛逝來形容難免顯得有點(diǎn)傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對(duì)工作的熱情。
2017年2月
2017年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時(shí)，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。帶著夢(mèng)想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進(jìn)入預(yù)期狀態(tài)，在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對(duì)的實(shí)物元?dú)饧?，可以說，雖然只有簡(jiǎn)短的一個(gè)月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個(gè)月的用心和付出讓我充滿自信。
2017年3月
實(shí)習(xí)回來的我，接到的第一個(gè)任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制輔助設(shè)計(jì)?？梢哉f這是我從事電氣控制輔助設(shè)計(jì)相關(guān)方面工作的真正開始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計(jì)任務(wù)如期完成，并達(dá)到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。
2017年3月~2017年5月
中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。由于當(dāng)時(shí)我們工程部門人員組成相當(dāng)特殊，尤其是我，因?yàn)閯偖厴I(yè)，嚴(yán)重缺乏相關(guān)設(shè)計(jì)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，致始工程設(shè)計(jì)工作從一開始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題，曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實(shí)際工作不能如期進(jìn)行，更談不上達(dá)到預(yù)期的目的，給公司上下都帶來了很大負(fù)面影響。值得慶幸的是，好在領(lǐng)導(dǎo)有方，給了我莫大的鼓勵(lì)和支持，我也盡我最大的努力盡快進(jìn)入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設(shè)計(jì)任務(wù)終于有了很大進(jìn)步和突破。所有的電氣控制柜和試驗(yàn)臺(tái)都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。雖然這其中有許多個(gè)不眠之夜(可以說不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個(gè)美好的周末(實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒有周末之言)，連五一勞動(dòng)節(jié)也加班加點(diǎn)，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請(qǐng)，但是換來的是項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作終于畫上的一個(gè)圓滿句號(hào)。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散，突然間讓人也有種莫名的輕松和感動(dòng)。在這個(gè)項(xiàng)目最為關(guān)鍵也最為艱難的時(shí)刻我們都挺過來了，心有千千結(jié)也有萬(wàn)萬(wàn)語(yǔ)，都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己，這其中的滋味不是隨便誰(shuí)能感受得到的，也不是誰(shuí)能夠隨便體會(huì)得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運(yùn)的一名，工作總結(jié)《2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃》()。
2017年6月~2017年8月
中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個(gè)時(shí)候很多人是最不情愿工作的，天氣悶熱異常，溫度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求，保證工作進(jìn)度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中，要知道項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成可以說還只是開始，真正的工作還在后面。系統(tǒng)安裝隨著時(shí)間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習(xí)慣了，再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了，相反我更加擔(dān)心的是安裝過程可能出現(xiàn)的我們沒有發(fā)覺的問題，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。當(dāng)時(shí)由于工作疏忽，導(dǎo)致高壓進(jìn)線側(cè)跳閘，這給客戶帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。有了這次教訓(xùn)，后面的工作我更加仔細(xì)小心，經(jīng)過仔仔細(xì)細(xì)的觀察，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的核對(duì)，后面的工作進(jìn)行的還算順利。在我自己心目中，這幾個(gè)月是我成長(zhǎng)最快的幾個(gè)月，在某種程度上來說算是一種獨(dú)立工作的體現(xiàn)，只可惜水平還很差。幸好我有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他既給我工作上的肯定，必要時(shí)也給我由衷的批評(píng)和建設(shè)性的意見。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。
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2017年9月~2017年12月
這幾個(gè)月的時(shí)間在某種程度上來說算是真正的獨(dú)立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗(yàn)。明顯達(dá)到預(yù)期的效果，自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下，也有了一定的進(jìn)步。
回顧剛過去的一年，我參與的項(xiàng)目主要有：
1、公司參加的上海國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制部分的輔助設(shè)計(jì)
2、anyway試驗(yàn)臺(tái)水泵控制系統(tǒng)上海
3、中央試驗(yàn)室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動(dòng)試驗(yàn)系統(tǒng)
4、604開關(guān)分?jǐn)嘣囼?yàn)控制系統(tǒng)
吃一嵌長(zhǎng)一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后，終于看到希望的曙光?；叵胫暗囊磺?，我感慨萬(wàn)千。似乎喜怒哀樂應(yīng)有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心并存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達(dá)并肩。先是不分晝夜和周末的加班，我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季，我也記不清那太陽(yáng)有多么的火熱;再是冬季的嚴(yán)寒，兩件秋季的衣服傲然面對(duì)，我不知道我自己是怎么挺過來的，但是我心里卻只有一個(gè)目標(biāo)，再堅(jiān)持有一會(huì)，一切都會(huì)好的。值得慶幸的是，我堅(jiān)持下來了，我承認(rèn)中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時(shí)，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運(yùn)的。只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神，費(fèi)盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。
告別2017，迎來滿是激情的2017年，在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，心情除了激動(dòng)還是激動(dòng)，雖然心中還有太多太多的不舍，也有太多太多的感動(dòng)，但是時(shí)間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過的地方，雖然那里有太多的美好讓人無(wú)法忘記，時(shí)間也不留人，我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點(diǎn)，2017年的最后一晚，我倒數(shù)著時(shí)間傾聽2017新年的腳步聲，許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望，心情無(wú)比澎湃。
新年伊始，在這個(gè)美好時(shí)候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計(jì)劃和目標(biāo)。
1、繼續(xù)自學(xué)s7200 plc編程。對(duì)每一條指令至少做到熟練應(yīng)用，尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手，爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。
2、繼續(xù)對(duì)電氣工程控制設(shè)計(jì)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項(xiàng)，也是我真正要挑戰(zhàn)的，因?yàn)檫@是我的主要工作方向，也是我的目標(biāo)，我先不求什么工程師的級(jí)別，也先不求工程師對(duì)應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過的控制系統(tǒng)，學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實(shí)現(xiàn)控制的方式方法，希望有所獲。
3、收集相關(guān)方面的資料，尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元?dú)饧?，進(jìn)行系統(tǒng)的分類和歸納。
4、培養(yǎng)能夠獨(dú)立工作的工作習(xí)慣，至少在施工現(xiàn)場(chǎng)能夠獨(dú)立工作，在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計(jì)思想和風(fēng)格，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取有所提高。
5、放開手腳大膽嘗試，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡早獨(dú)立工作。
也許在別人眼里我永遠(yuǎn)是個(gè)學(xué)生，對(duì)此我并不否認(rèn)，因?yàn)槲抑雷鳛橐幻ぷ髡撸胰鄙俚氖枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，但是我相信，我通過自己的努力，一定會(huì)達(dá)到一定水準(zhǔn)，我沒什么付出的，唯以青春的付出為代價(jià)，雖然我不是很"年輕"。
回首過去，有太多的感慨一時(shí)難以說清楚;回首過去，我們付出了很多，收獲可能不是很多，在很多時(shí)候甚至事倍功半;但是我一直在堅(jiān)持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨(dú)自傷感過，但是我更笑過，我無(wú)怨無(wú)悔。展望未來，我只奉行一條：堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
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首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
李薇
20xx年x月
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年度總結(jié)與新年計(jì)劃
20xx年是在原素度過的第3個(gè)年頭，從23歲到了26歲。這3年見證了我們公司穩(wěn)步前進(jìn)的輝煌，從而讓我更堅(jiān)信自己的選擇，原素在裝飾界會(huì)越來越強(qiáng)。20xx年是原素騰飛的一年，迅速的在成都市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，開到了3家店面。這一年大家的努力與付出是看得到的，特別是公司的領(lǐng)導(dǎo)基本無(wú)休無(wú)假的為發(fā)展而操勞忙碌。我們基層做市場(chǎng)的也不斷調(diào)整，努力學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。
20xx年是我們?cè)刂档抿湴恋囊荒?，其?shí)也是艱苦奮斗的一年。從3.15到清明節(jié)到5.1然后是紅星美凱龍店開業(yè)到國(guó)慶節(jié)，再是環(huán)球店開業(yè)，最后是元旦。忙碌而充實(shí)的一年大家從實(shí)踐中摸索適合原素迎合市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略方式；銷售模式從貫穿整年的樣板房，再增加團(tuán)裝，增加開業(yè)活動(dòng)，增加材料系統(tǒng)選材，到免費(fèi)驗(yàn)房做方案，再到夢(mèng)享家系列產(chǎn)品隆重面試。從模仿到引領(lǐng)，我們?cè)鼗?年時(shí)間完成了完美蛻變。
再把視線回歸到我們部門，20xx年對(duì)西門市場(chǎng)二部來講，對(duì)我來講，都是極具挑戰(zhàn)和意義的一年。這一年的高低起伏，讓我學(xué)會(huì)了很多，成長(zhǎng)了很多。部門人員從多到少，再由少到多；業(yè)績(jī)由好到低，再重新整裝待發(fā)。這個(gè)曲折的過程讓我學(xué)會(huì)了要依靠制度去管理部門（俗話說得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓），情感動(dòng)人為輔?，F(xiàn)在市場(chǎng)部的人員年齡分布都是偏年輕，很多都是19歲-22歲之間。這個(gè)年齡段的人自制力和堅(jiān)持能力都還是很不穩(wěn)定的，需要靠外界力量去約束管理才行，為此我為部門制定了嚴(yán)格的規(guī)定。分別包括日常在辦公室的，活動(dòng)在茶樓現(xiàn)場(chǎng)的，常規(guī)請(qǐng)假離職的，都有相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然，全靠強(qiáng)硬的制度還是不行的，適當(dāng)?shù)膶?duì)下屬與以關(guān)心，談心還是必不可少的?；久總€(gè)月都會(huì)爭(zhēng)取和每個(gè)人單獨(dú)談一次，讓他們有一定在部門的優(yōu)越感。糾正，關(guān)心，鼓勵(lì)也是培養(yǎng)新人必不可少的。對(duì)每個(gè)新來的同事，我都會(huì)通過直接談心和從側(cè)面了解他現(xiàn)在的生活狀態(tài)和思想狀態(tài)，幫助他在原素找到一個(gè)目標(biāo)和興趣，這樣才能真正長(zhǎng)久努力做下去；為他找一個(gè)性格合適的老同事做師傅帶，有要求的去培訓(xùn)，考核。當(dāng)然，這個(gè)過程是曲折的，有感情很好的同事因?yàn)椴贿m合而勸退（如王懷民等）。有很優(yōu)秀的同事因?yàn)槟芰Φ陌l(fā)展，鼓勵(lì)他們走向了設(shè)計(jì)師的崗位（如劉丹鋒，黃定國(guó)，張中華）。最高興的是看得，秦冉能夠提升去帶領(lǐng)西門市場(chǎng)三部，并且做得那么好。作為公司的最前端，業(yè)績(jī)肯定才是首要任務(wù)。因此，在20xx年，我作為部門主管的重中之重就是要培訓(xùn)下屬盡可能約到更多客戶，再者是培訓(xùn)他們個(gè)人談單和逼單能力及技巧。爭(zhēng)取部門里個(gè)個(gè)都是上得了戰(zhàn)場(chǎng)的精兵強(qiáng)將，否則不適合的考慮勸退。把部門人員配置控制在8-12人之間，留下來的，都是干得了實(shí)事的。采用績(jī)效考核制，在培訓(xùn)通過后給他們下達(dá)一定的.任務(wù)指標(biāo)，完成獎(jiǎng)勵(lì)，沒完成就懲戒。例如：每月10萬(wàn)的簽單，4個(gè)定金。明年給自己的任務(wù)是完成部門年度簽單600萬(wàn)。
新的一年已經(jīng)開始了，新的挑戰(zhàn)也來了。努力做好自己份內(nèi)的工作，配合好個(gè)各部門之間的工作，爭(zhēng)取在20xx年能體現(xiàn)出自己的更大價(jià)值！
2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì) 定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、 售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
2017年1月10日
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，開發(fā)部通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，也找到了工作中的不足和問題。展望新的一年，我們繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
20xx年是星月彩虹花苑第一期項(xiàng)目正式啟動(dòng)的重要一年，本項(xiàng)目作為中山市全力推進(jìn)的馬山片區(qū)舊城改造重點(diǎn)工程項(xiàng)目，深受社會(huì)關(guān)注。安置房早日開工成為重中之重，開發(fā)部作為公司項(xiàng)目推進(jìn)的先頭部隊(duì)起著至關(guān)重要的作用，積極參與了多次招投標(biāo)工作，與相關(guān)部門多次溝通報(bào)建工作，搶時(shí)間成為主要任務(wù)。
9月份,市領(lǐng)導(dǎo)要求10月18日安置房開工，在此之前拿到施工許可證。開發(fā)部在領(lǐng)導(dǎo)指示和幫助下，全體工作人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在第一線，在外地總包方資料獲取時(shí)間長(zhǎng)，資料收集時(shí)間短，國(guó)慶長(zhǎng)假等諸多不利因素下，通過合理安排人員分工協(xié)作，于10月11總包取得中標(biāo)通知書。原本需要一個(gè)月工作，于3天內(nèi)完成，10月13日拿到施工許可證。
項(xiàng)目開工后，開發(fā)部及時(shí)整理和辦理所需證件，為以后的驗(yàn)收做準(zhǔn)備工作。積極配合各部門工作，了解最新政策文件，為公司爭(zhēng)取最優(yōu)惠政策。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇七
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇八
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。
在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。
在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。
而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度不好、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。
我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。
認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。
其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。
在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。
最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量!
20**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著 。
公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。
日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。
回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20**年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值。
現(xiàn)對(duì) 20** 年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：
一.工作中的不足之處:
1.整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬(wàn)每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到 萬(wàn)/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),在績(jī)效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用.
讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.
2.生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,從二次升級(jí)技術(shù)考核來看,整體水平不高.
很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚.
看不習(xí)慣圖紙,對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.
依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn).
無(wú)法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高.
新年里,要大力開展培訓(xùn).
3.生產(chǎn)能力不均衡.
木工前段的生產(chǎn)一直無(wú)法滿足后段油漆.
今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個(gè)組,擴(kuò)充了一個(gè)組的能力,可是前段備料,細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)行了雙班調(diào)整,依然無(wú)法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.
此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4.各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長(zhǎng)考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.
讓人員從思想上認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上改變.
讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.
5.生產(chǎn)過程中的計(jì)劃能力不強(qiáng),生管的計(jì)劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用.
在實(shí)際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向.
出貨計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn); 生管對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足, 在分工和計(jì)劃上有所缺失.
造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律.
確實(shí)分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配
二.工作中的成績(jī):
1.提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬(wàn)每月已提高到萬(wàn)每月.
整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了%
2.4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.
也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).
生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的'生產(chǎn)效率.
3.建立了組長(zhǎng)考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核.
用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露.
從幾個(gè)月考核的結(jié)果來看,對(duì)人員的管理起了一定的約束作用.
讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.
讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺(tái)階.
進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.
4.將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階.
計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的怪圈.
10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,打破原來集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對(duì)各組員工,組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理.
執(zhí)行幾個(gè)月來,已暴露出原來集體計(jì)件中諸多不足,此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.
三.20**年度工作計(jì)劃:
1.提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.
大力推行小班計(jì)件方式.
必須落實(shí)多勞多得的原則.
與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).
現(xiàn)場(chǎng)走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策.
多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.
在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.
2.進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度.健全考核管理.
對(duì)績(jī)效管理幾個(gè)月來的成績(jī)和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.
對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念.
讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).
3.增加培訓(xùn)課程.
從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.
員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車間組長(zhǎng)和主管進(jìn)行.
在思想認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識(shí)培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì).
4.強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.
建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).
以生管的計(jì)劃來推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.
5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定.
在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比, 從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比.
創(chuàng)造良好的平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.
從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.
6.規(guī)劃人員配置,為20**年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備.
20**年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工.
備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員.
四.需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1.客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度
2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會(huì)時(shí)有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了.
在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道
3.合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人20**年度工作的總結(jié)和201年的年度計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正.
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇九
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
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一、2017年年終工作總結(jié)
2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的`門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
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3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì) 定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、 售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
2017年1月10日
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在2012年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金。
日記。
帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。
在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。
根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在不足。
1、存在不足。
2、明年。
工作計(jì)劃。
20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
20xx年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī)，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
一、崗位工作取得的成績(jī)。
1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對(duì)賬、盤點(diǎn)，并做資金對(duì)賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì)，我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn)、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù)，及時(shí)分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無(wú)誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目；在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì)，保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符，通過每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；能及時(shí)每月對(duì)xx工廠、采購(gòu)、銷售、一般往來賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表，對(duì)于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)：我能按照財(cái)務(wù)部。
規(guī)章制度。
領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對(duì)于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng)，能積極配合并釋疑；遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度遵守職業(yè)道德保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正。
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候，在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng)，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望。
新的一年，工作也是一個(gè)全新的開始，理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對(duì)、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、更新知識(shí)，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施。
（一）加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力。
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題。
20xx年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、明年工作計(jì)劃。
（一）堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
20xx年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故。
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。
（四）加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作。
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十一
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，
生活
和工作依舊是沿途沒有
什么
風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始
學(xué)習(xí)
我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的
專業(yè)
知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的`本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同
雨
水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十二
20xx年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在xx智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到xx，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡—通行業(yè)蓬勃發(fā)展，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的`挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。20xx年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理x總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：xxxx公司233960元，xxxx公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨xx省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。xx市的，我走訪了15個(gè)，xx市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)xx市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
xx市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是xx市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)xx中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡—通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)xx中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在xx的牢固地位和影響力。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如xxxx客戶的黑板門禁系統(tǒng)，xxxx的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx—xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡—通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì)定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
1、工程商為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“卡得”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“卡得”品牌上投入較多的工程商和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的小城市客戶及小經(jīng)銷商客戶是無(wú)法信任的。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，大工程商、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如大工程商100，小客戶105，直接用戶200等比例。給大工程商的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣卡得品牌的大工程商，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為卡得推廣產(chǎn)品和方案。針對(duì)大工程商、大客戶的關(guān)鍵人員，要通過拜訪，邀請(qǐng)參觀，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)與新老工程商的技術(shù)交流，情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡—通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡—通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十三
時(shí)光如水，歲月若箭。轉(zhuǎn)眼間，自己調(diào)到__銀行支行已經(jīng)一年的時(shí)間了。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是自己已經(jīng)愛上了x行。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實(shí)做好了各項(xiàng)支行內(nèi)部工作，作為一個(gè)新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟悉了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作總結(jié)。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)不斷提高。
到公司工作以來，我始終注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)__銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識(shí)、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí);增強(qiáng)__銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度，以成為一個(gè)合格的__銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。加快銀行業(yè)務(wù)知識(shí)更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在x行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟悉了x行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)做好了本職工作。
1、是踏實(shí)工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。
我是今年x月份調(diào)過來的，平時(shí)工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時(shí)候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對(duì)我以前的工作來說工作雜亂，我感到對(duì)銀行的工作全無(wú)頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責(zé)任重，我也承擔(dān)了繁重的工作壓力。通過一年我逐漸學(xué)會(huì)了壓力為動(dòng)力，很快的對(duì)所做工作進(jìn)行了掌握。在此間我嚴(yán)格按照銀行員工工作職責(zé)，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅(jiān)持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)新崗位。
在今年的x月我被調(diào)到x行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要復(fù)雜些，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅(jiān)持提前上班準(zhǔn)備當(dāng)天的工作，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足。
在半年的時(shí)間內(nèi)，我在__銀行對(duì)于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績(jī)，但也存在一些不足，沒能達(dá)到作為一個(gè)__銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時(shí)顯的不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。
三、2022年工作。
打算我要在20__年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時(shí)間的分類，減少找查找資料時(shí)間;在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標(biāo)保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度，對(duì)工作不厭煩，認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職，認(rèn)真努力工作，爭(zhēng)取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
總之，20__年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會(huì)認(rèn)真貫徹銀行員工手冊(cè)，在這個(gè)新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作，將成為一名合格的__銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十四
年終歲尾，正是大家忙得不亦樂乎的時(shí)候。今天本站小編給大家整理了20xx超市年終總結(jié)和新年計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做"的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以"勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)"為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以"帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的"因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值......
在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一回憶過去。
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三展望未來。
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
務(wù)，現(xiàn)將本。
年度工作總結(jié)。
一、2-x年銷售情況。
2-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們-xx科技有限公司在2-x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇一
在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)2014年的工作總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績(jī)。
20xx下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。
下半年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時(shí)促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是從銷售業(yè)績(jī)、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng)。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：
1、開業(yè)后，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多，近年來月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國(guó)家對(duì)過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買，以降低采購(gòu)成本。
3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。
附表1·月份銷售分析表：
附表2·柜組銷售分析表：
附表3·客流量、客單價(jià)分析表：
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇二
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
2 工作目標(biāo)
萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷人才。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
3 重點(diǎn)工作
1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。
2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息
4) 建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道
2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。
2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。
4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評(píng)估，提出具體改進(jìn)建議
5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作
6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇三
20xx年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。20xx年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人20xx銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇四
20xx年已經(jīng)過去一個(gè)月了，世界末日沒有到來，還有未來，所以還是要繼續(xù)規(guī)劃與總結(jié)一下，20xx年自己給自己打分，總分是10份的話，今年可以算是7分，還沒有做到很好。
新工作
20xx年初從上家公司離職了，到了新的公司，并認(rèn)識(shí)的新的朋友。
本來希望從事金融相關(guān)開發(fā)工作，卻沒有繼續(xù)堅(jiān)持。
金融it行業(yè)在上海是很大的一個(gè)業(yè)務(wù)，主要是外包到各個(gè)銀行金融機(jī)構(gòu)從事工作，以前一直認(rèn)為外包不是很好的工作，沒有歸屬感，缺少凝聚力，然而真實(shí)的情況肯定不是這么簡(jiǎn)單。
每個(gè)人都是不同的，因此事事無(wú)絕對(duì)，所有的事情不應(yīng)該聽別人說，而是應(yīng)該明白的清楚自己到底需要的是什么，只要適合自己了，那就是好工作。
最后落定在一家java開發(fā)公司，新成立的小公司，做java開發(fā)，進(jìn)去是遇到了一個(gè)技術(shù)牛人，然后希望可以好好的學(xué)習(xí)，了解到新的技術(shù)與得到指點(diǎn)。
在新公司先是開發(fā)了工作流相關(guān)的東西，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)工作流報(bào)表的自定義工具，用于從不同緯度展示工作流數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)。
主要包括了數(shù)據(jù)提取，報(bào)表定義，數(shù)據(jù)展示等主要功能。
經(jīng)過這次短暫的開發(fā)，對(duì)基于jbpm的工作流有的實(shí)際的使用體會(huì)。
之后本以后可以繼續(xù)從事j2ee相關(guān)的開發(fā)，卻被調(diào)派到進(jìn)行android的開發(fā)工作。
在兩年前東軟工作期間，曾經(jīng)有機(jī)會(huì)安排學(xué)習(xí)android，那年正是android開發(fā)風(fēng)風(fēng)火火發(fā)展的元年，還清楚記得11年的時(shí)候android開發(fā)職位的高薪誠(chéng)聘廣告到處滿天飛，而到今年20xx年已經(jīng)冷卻不好，android開發(fā)者已經(jīng)出現(xiàn)大量的底層碼農(nóng)，真正技術(shù)水平好的大牛也開始慢慢涌現(xiàn)，向更深處開始進(jìn)發(fā)而非表面。
這個(gè)時(shí)候，我再次進(jìn)行android領(lǐng)域，這時(shí)候有很多前人可以咨詢，雖然有4年java經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于移動(dòng)開發(fā)還是從零開始。
需要走的路很長(zhǎng)，但是可以起步的快一點(diǎn)，掌握了一些的學(xué)習(xí)方法就繼續(xù)發(fā)揚(yáng)即可。
工作內(nèi)容
在接下來公司的工作安排中，主要是做一個(gè)android的web應(yīng)用，對(duì)于廣大android app爆發(fā)式增長(zhǎng)的今天，卻鮮有流行起來的純web app。
不過對(duì)于希望快速推出不同框架平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用，web app是一個(gè)不錯(cuò)選擇。
經(jīng)過初步討論，選型確定使用了phonegap js框架，而沒有使用jquery mobile。
在開發(fā)近兩月時(shí)間，主要開發(fā)人員兩人，以及相關(guān)服務(wù)端提供者和設(shè)計(jì)人員的努力下，終于是要完工了，如最初預(yù)料之中，果然比較慢，不過看起來也還不錯(cuò)有一點(diǎn)原生的樣子(行像神不像)。
新公司因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司，體會(huì)到另外一種不同的味道，與以前所有待過的公司另外一番不同的味道。
一句話，酸甜苦辣樣樣都有。
工作之外的新朋友
工作之外，通過android開發(fā)者論壇eoe android，認(rèn)識(shí)了一群不錯(cuò)的android開發(fā)者。
這是第一次參加網(wǎng)上的技術(shù)線下活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了很多的技術(shù)愛好者還有技術(shù)大牛，并在會(huì)上交流相關(guān)技術(shù)技巧，對(duì)自己有一些幫助。
關(guān)于學(xué)習(xí)新知識(shí)的途徑，在學(xué)生時(shí)代，毫無(wú)疑問主要的是課堂，還有父母的教育，其實(shí)社會(huì)上也是可以學(xué)到不少東西。
而走入社會(huì)之后，就只可以從社會(huì)上學(xué)習(xí)了，對(duì)于it技術(shù)開發(fā)者，可能還從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到很多東西，以及從工作單位同事中學(xué)到東西，但是僅僅從這二者來學(xué)可能會(huì)容易閉門造車，容易學(xué)到一點(diǎn)東西之后在工作中獲得同事認(rèn)可，就以為天下第一了。
如果可以走入沙龍，走入技術(shù)論壇，和陌生人交流，會(huì)發(fā)現(xiàn)，人外有人山外有山，學(xué)無(wú)止境，只要決定繼續(xù)走技術(shù)的道路，就不可以停下來，否則就會(huì)遲早對(duì)工作產(chǎn)生厭煩，不是今天也差不多了。
保持對(duì)新技術(shù)的敏感以及旺盛的求知欲，是如此重要。
---扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)，想說的就是，從線下活動(dòng)中認(rèn)識(shí)的一群陌生朋友中，學(xué)習(xí)到很多東西，沒有技術(shù)上的東西，也有關(guān)于他們的人生故事，從他們的身上所看到的開發(fā)者的共性，實(shí)際上也是存在于自己身上的，或許這就是以人為鏡，可以知得失。
關(guān)于上海
除了認(rèn)識(shí)一群技術(shù)上的陌生朋友，還在20xx年認(rèn)識(shí)了其他的一些老鄉(xiāng)朋友，在上海外地人已經(jīng)占到一半左右，其中好多好多的湖南湖北人，新公司里面近一半的兩湖人。
不少的兩湖人已經(jīng)在上海工作過幾年之后，就忍不住回家了，忍受不住上海的冷漠與快節(jié)奏。
來上海也近兩年的時(shí)間，認(rèn)為冷漠已經(jīng)是整個(gè)社會(huì)的通病，與上海沒有多少關(guān)系，關(guān)于上海的排外，也沒有多少感受，不過個(gè)人認(rèn)為，如同人無(wú)完人，不會(huì)所有的上海人都如此，不要忘記上海有一半的外地人。
排外的也不只上海一家，北上廣不都如此么。
而現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)的幾個(gè)上海同事，都還不錯(cuò)。
課外書籍所帶來的
20xx年中除了工作之外，課外看了一點(diǎn)點(diǎn)課外書籍，《窮爸爸富爸爸》，《活法》，《生死疲勞》，《蘇菲的世界》。
年初看《窮爸爸富爸爸》了解到了不少的理財(cái)新觀點(diǎn)。
年中受到莫言熱，看了一篇比較好玩的《生死疲勞》，原來中國(guó)社會(huì)一直沒有變過。
《活法》是日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫關(guān)于人生哲理的感悟，說到人生的意義就是在死去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)靈魂可以凈化一點(diǎn)就行了，工作就應(yīng)該認(rèn)真做，勤勤懇懇，自然會(huì)得到想要的。
《蘇菲的世界》是一本關(guān)于哲學(xué)基礎(chǔ)的通俗讀物，很長(zhǎng)的一篇小說，以蘇菲這個(gè)中學(xué)生的口吻講述了哲學(xué)的道理，通俗易懂，以前聽說最聰明的人其實(shí)是研究哲學(xué)的，看過這本書之后，哲學(xué)家其實(shí)就是一直保持追問為什么的那些人，并想方設(shè)法得到解釋的人，和小時(shí)候不停追問家長(zhǎng)為什么，為什么的游戲那樣。
《蘇》太長(zhǎng)了，還沒有看完。
看書的時(shí)間，一般都在地鐵里面，很少買紙質(zhì)書籍。
20xx年買了一本紙質(zhì)書籍《effective java》，專業(yè)書籍。
我眼中的20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)
20xx年的'股市用一個(gè)詞形容，就是“一朵奇葩”，很惡心很無(wú)語(yǔ)。
全年一直陰跌回到10年前，引起股民恐慌，然后在可能出現(xiàn)年線三年跌的關(guān)口，偉大的zf開始救市，幾個(gè)交易日的時(shí)間直線上漲幾百點(diǎn)，直接擊穿年線，舉國(guó)股民歡騰，中國(guó)經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)終于顯靈了。
可看不懂的是，新年的當(dāng)口還在繼續(xù)狂飆，像吃了偉哥似的，停不下來了，于是又開始憧憬新的牛市。
與此相伴的是，調(diào)控近兩年的房?jī)r(jià)在20xx年初繼續(xù)暴跌，之后6，7月份的兩次連續(xù)降息，給房?jī)r(jià)注入一針強(qiáng)心劑，立馬房?jī)r(jià)開始止跌反彈，比股市還漲得歡，終于在20xx年末20xx年初，漲回了調(diào)控前，三年房?jī)r(jià)調(diào)控的結(jié)果是70大中城市房?jī)r(jià)除了5個(gè)城市下跌之外，其余全部上漲，看來三年調(diào)控白調(diào)了。
新年20xx年預(yù)計(jì)gdp增速8%，房?jī)r(jià)6.5%，看來還將繼續(xù)引漲全球。
20xx年計(jì)劃
回顧20xx年初自己制定的計(jì)劃，好像是希望到一家大點(diǎn)的公司做做的，結(jié)果怎么走向反了，原因還是自己沒有把握住自己究竟想要的是什么。
靜心想一下，還是有一點(diǎn)的浮躁和不安穩(wěn)，希望20xx年開心的工作，開心的生活，認(rèn)識(shí)新的朋友，還有繼續(xù)和老朋友們的聯(lián)絡(luò)。
25歲的時(shí)候繼續(xù)在吸取教訓(xùn)，何時(shí)可以走向安穩(wěn)，自己也應(yīng)該有所警醒，作出正確的抉擇。
事不過三，錯(cuò)過三次，一定要再對(duì)一次了。
記憶 留下來的是過去的日子，青草樣的憂郁，紅花樣的青春，年終總結(jié)及新年計(jì)劃。
單位的年終總結(jié)早就完了，這是，我私人的年終總結(jié)。
20xx年對(duì)于我，是意義非凡的一年。
這一年發(fā)生了太多太多的事，有好的，也有不好的。
譬如：和十幾年不見的同學(xué)久別重逢;終于放下了那個(gè)我原以為可以愛他一輩子的人;明白了不能在脆弱的時(shí)候接受來自于別人的有目的的關(guān)心;明白了只有工作才能讓我有飯吃，有衣穿，所以當(dāng)工作和戀愛沖突的時(shí)候，一定要選前者;明白了這個(gè)世界上真的有壞人這一說;明白了只有愛自己的人才能得到別人的愛------ 工作方面：終于能夠靜下心來好好做事。
雖然還談不上有多熱愛，但至少能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極進(jìn)取的心態(tài)去做每一件事;得到別人肯定的時(shí)候也會(huì)心花怒放;不再整天胡思亂想著把工作辭掉去開什么咖啡店，而是想著，怎樣能把現(xiàn)在的工作做得更好，工作總結(jié)《年終總結(jié)及新年計(jì)劃》。
為人處世方面：終于不再害怕和陌生人接觸，其實(shí)一直我都不是內(nèi)向的人，只是在曾經(jīng)那段迷茫期，我異常的害怕，覺得每個(gè)人都在用輕視的眼光看我，所以很害怕社交。
現(xiàn)在，也會(huì)在空閑的時(shí)候給很久不聯(lián)系的朋友打個(gè)電話，不一定要說什么，只是問候。
感情方面：仍是剩女一枚，以至于在部門聚餐的時(shí)候，所有人來敬酒的說辭都是祝我在20xx年結(jié)束單身。
好吧，我努力，爭(zhēng)取不要成為公害。
但還是有收獲的。
就是終于知道自己想要什么，知道不可強(qiáng)求。
雖然還不知道什么人是合適的，但已經(jīng)知道了什么人是不合適的。
有勇氣去追求新的感情，并，基本上能做到拿得起放得下。
其它：今年出了兩趟遠(yuǎn)門，一是杭州及周邊的一些地方，一是大理。
都是很美的地方，旅游時(shí)讓人放松身心的事，不過最好還是和二三好友出行。
終于有了屬于自己的窩，雖然還很簡(jiǎn)陋;還有很多，雜七雜八零零碎碎的，一時(shí)也想不起。
新年計(jì)劃： 一、好好學(xué)習(xí)。
說來很慚愧啊，畢業(yè)四年了，一直沒過司法考試。
每次都給自己找理由，說太忙了，沒時(shí)間看書，今年一定再也不能縱容自己了。
不論結(jié)果，一定要為之去努力。
二、好好工作。
已經(jīng)有了一個(gè)好的基礎(chǔ)了，更要加油。
浮躁不安的時(shí)候就讓自己的心放個(gè)小假，收拾好再繼續(xù)往前。
二、好好愛自己。
照顧好自己，不要讓自己生病，想想一個(gè)人生病的時(shí)候有多難受，看你還敢不敢大意。
三、找一個(gè)值得自己愛的，并愛自己的人。
這個(gè)，還真不是我努力就行的，隨緣吧。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇五
2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃。從一個(gè)對(duì)電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個(gè)進(jìn)步，更不得不說是個(gè)超越，當(dāng)然這完全要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時(shí)間飛逝來形容難免顯得有點(diǎn)傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對(duì)工作的熱情。
2017年2月
2017年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時(shí)，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。帶著夢(mèng)想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進(jìn)入預(yù)期狀態(tài)，在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對(duì)的實(shí)物元?dú)饧?，可以說，雖然只有簡(jiǎn)短的一個(gè)月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個(gè)月的用心和付出讓我充滿自信。
2017年3月
實(shí)習(xí)回來的我，接到的第一個(gè)任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制輔助設(shè)計(jì)?？梢哉f這是我從事電氣控制輔助設(shè)計(jì)相關(guān)方面工作的真正開始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計(jì)任務(wù)如期完成，并達(dá)到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。
2017年3月~2017年5月
中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。由于當(dāng)時(shí)我們工程部門人員組成相當(dāng)特殊，尤其是我，因?yàn)閯偖厴I(yè)，嚴(yán)重缺乏相關(guān)設(shè)計(jì)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，致始工程設(shè)計(jì)工作從一開始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題，曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實(shí)際工作不能如期進(jìn)行，更談不上達(dá)到預(yù)期的目的，給公司上下都帶來了很大負(fù)面影響。值得慶幸的是，好在領(lǐng)導(dǎo)有方，給了我莫大的鼓勵(lì)和支持，我也盡我最大的努力盡快進(jìn)入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設(shè)計(jì)任務(wù)終于有了很大進(jìn)步和突破。所有的電氣控制柜和試驗(yàn)臺(tái)都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。雖然這其中有許多個(gè)不眠之夜(可以說不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個(gè)美好的周末(實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒有周末之言)，連五一勞動(dòng)節(jié)也加班加點(diǎn)，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請(qǐng)，但是換來的是項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作終于畫上的一個(gè)圓滿句號(hào)。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散，突然間讓人也有種莫名的輕松和感動(dòng)。在這個(gè)項(xiàng)目最為關(guān)鍵也最為艱難的時(shí)刻我們都挺過來了，心有千千結(jié)也有萬(wàn)萬(wàn)語(yǔ)，都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己，這其中的滋味不是隨便誰(shuí)能感受得到的，也不是誰(shuí)能夠隨便體會(huì)得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運(yùn)的一名，工作總結(jié)《2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃》()。
2017年6月~2017年8月
中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個(gè)時(shí)候很多人是最不情愿工作的，天氣悶熱異常，溫度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求，保證工作進(jìn)度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中，要知道項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成可以說還只是開始，真正的工作還在后面。系統(tǒng)安裝隨著時(shí)間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習(xí)慣了，再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了，相反我更加擔(dān)心的是安裝過程可能出現(xiàn)的我們沒有發(fā)覺的問題，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。當(dāng)時(shí)由于工作疏忽，導(dǎo)致高壓進(jìn)線側(cè)跳閘，這給客戶帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。有了這次教訓(xùn)，后面的工作我更加仔細(xì)小心，經(jīng)過仔仔細(xì)細(xì)的觀察，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的核對(duì)，后面的工作進(jìn)行的還算順利。在我自己心目中，這幾個(gè)月是我成長(zhǎng)最快的幾個(gè)月，在某種程度上來說算是一種獨(dú)立工作的體現(xiàn)，只可惜水平還很差。幸好我有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他既給我工作上的肯定，必要時(shí)也給我由衷的批評(píng)和建設(shè)性的意見。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。
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2017年9月~2017年12月
這幾個(gè)月的時(shí)間在某種程度上來說算是真正的獨(dú)立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗(yàn)。明顯達(dá)到預(yù)期的效果，自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下，也有了一定的進(jìn)步。
回顧剛過去的一年，我參與的項(xiàng)目主要有：
1、公司參加的上海國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制部分的輔助設(shè)計(jì)
2、anyway試驗(yàn)臺(tái)水泵控制系統(tǒng)上海
3、中央試驗(yàn)室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動(dòng)試驗(yàn)系統(tǒng)
4、604開關(guān)分?jǐn)嘣囼?yàn)控制系統(tǒng)
吃一嵌長(zhǎng)一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后，終于看到希望的曙光?；叵胫暗囊磺?，我感慨萬(wàn)千。似乎喜怒哀樂應(yīng)有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心并存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達(dá)并肩。先是不分晝夜和周末的加班，我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季，我也記不清那太陽(yáng)有多么的火熱;再是冬季的嚴(yán)寒，兩件秋季的衣服傲然面對(duì)，我不知道我自己是怎么挺過來的，但是我心里卻只有一個(gè)目標(biāo)，再堅(jiān)持有一會(huì)，一切都會(huì)好的。值得慶幸的是，我堅(jiān)持下來了，我承認(rèn)中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時(shí)，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運(yùn)的。只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神，費(fèi)盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。
告別2017，迎來滿是激情的2017年，在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，心情除了激動(dòng)還是激動(dòng)，雖然心中還有太多太多的不舍，也有太多太多的感動(dòng)，但是時(shí)間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過的地方，雖然那里有太多的美好讓人無(wú)法忘記，時(shí)間也不留人，我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點(diǎn)，2017年的最后一晚，我倒數(shù)著時(shí)間傾聽2017新年的腳步聲，許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望，心情無(wú)比澎湃。
新年伊始，在這個(gè)美好時(shí)候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計(jì)劃和目標(biāo)。
1、繼續(xù)自學(xué)s7200 plc編程。對(duì)每一條指令至少做到熟練應(yīng)用，尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手，爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。
2、繼續(xù)對(duì)電氣工程控制設(shè)計(jì)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項(xiàng)，也是我真正要挑戰(zhàn)的，因?yàn)檫@是我的主要工作方向，也是我的目標(biāo)，我先不求什么工程師的級(jí)別，也先不求工程師對(duì)應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過的控制系統(tǒng)，學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實(shí)現(xiàn)控制的方式方法，希望有所獲。
3、收集相關(guān)方面的資料，尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元?dú)饧?，進(jìn)行系統(tǒng)的分類和歸納。
4、培養(yǎng)能夠獨(dú)立工作的工作習(xí)慣，至少在施工現(xiàn)場(chǎng)能夠獨(dú)立工作，在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計(jì)思想和風(fēng)格，在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取有所提高。
5、放開手腳大膽嘗試，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡早獨(dú)立工作。
也許在別人眼里我永遠(yuǎn)是個(gè)學(xué)生，對(duì)此我并不否認(rèn)，因?yàn)槲抑雷鳛橐幻ぷ髡撸胰鄙俚氖枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，但是我相信，我通過自己的努力，一定會(huì)達(dá)到一定水準(zhǔn)，我沒什么付出的，唯以青春的付出為代價(jià)，雖然我不是很"年輕"。
回首過去，有太多的感慨一時(shí)難以說清楚;回首過去，我們付出了很多，收獲可能不是很多，在很多時(shí)候甚至事倍功半;但是我一直在堅(jiān)持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨(dú)自傷感過，但是我更笑過，我無(wú)怨無(wú)悔。展望未來，我只奉行一條：堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
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首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
李薇
20xx年x月
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年度總結(jié)與新年計(jì)劃
20xx年是在原素度過的第3個(gè)年頭，從23歲到了26歲。這3年見證了我們公司穩(wěn)步前進(jìn)的輝煌，從而讓我更堅(jiān)信自己的選擇，原素在裝飾界會(huì)越來越強(qiáng)。20xx年是原素騰飛的一年，迅速的在成都市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，開到了3家店面。這一年大家的努力與付出是看得到的，特別是公司的領(lǐng)導(dǎo)基本無(wú)休無(wú)假的為發(fā)展而操勞忙碌。我們基層做市場(chǎng)的也不斷調(diào)整，努力學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。
20xx年是我們?cè)刂档抿湴恋囊荒?，其?shí)也是艱苦奮斗的一年。從3.15到清明節(jié)到5.1然后是紅星美凱龍店開業(yè)到國(guó)慶節(jié)，再是環(huán)球店開業(yè)，最后是元旦。忙碌而充實(shí)的一年大家從實(shí)踐中摸索適合原素迎合市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略方式；銷售模式從貫穿整年的樣板房，再增加團(tuán)裝，增加開業(yè)活動(dòng)，增加材料系統(tǒng)選材，到免費(fèi)驗(yàn)房做方案，再到夢(mèng)享家系列產(chǎn)品隆重面試。從模仿到引領(lǐng)，我們?cè)鼗?年時(shí)間完成了完美蛻變。
再把視線回歸到我們部門，20xx年對(duì)西門市場(chǎng)二部來講，對(duì)我來講，都是極具挑戰(zhàn)和意義的一年。這一年的高低起伏，讓我學(xué)會(huì)了很多，成長(zhǎng)了很多。部門人員從多到少，再由少到多；業(yè)績(jī)由好到低，再重新整裝待發(fā)。這個(gè)曲折的過程讓我學(xué)會(huì)了要依靠制度去管理部門（俗話說得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓），情感動(dòng)人為輔?，F(xiàn)在市場(chǎng)部的人員年齡分布都是偏年輕，很多都是19歲-22歲之間。這個(gè)年齡段的人自制力和堅(jiān)持能力都還是很不穩(wěn)定的，需要靠外界力量去約束管理才行，為此我為部門制定了嚴(yán)格的規(guī)定。分別包括日常在辦公室的，活動(dòng)在茶樓現(xiàn)場(chǎng)的，常規(guī)請(qǐng)假離職的，都有相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然，全靠強(qiáng)硬的制度還是不行的，適當(dāng)?shù)膶?duì)下屬與以關(guān)心，談心還是必不可少的?；久總€(gè)月都會(huì)爭(zhēng)取和每個(gè)人單獨(dú)談一次，讓他們有一定在部門的優(yōu)越感。糾正，關(guān)心，鼓勵(lì)也是培養(yǎng)新人必不可少的。對(duì)每個(gè)新來的同事，我都會(huì)通過直接談心和從側(cè)面了解他現(xiàn)在的生活狀態(tài)和思想狀態(tài)，幫助他在原素找到一個(gè)目標(biāo)和興趣，這樣才能真正長(zhǎng)久努力做下去；為他找一個(gè)性格合適的老同事做師傅帶，有要求的去培訓(xùn)，考核。當(dāng)然，這個(gè)過程是曲折的，有感情很好的同事因?yàn)椴贿m合而勸退（如王懷民等）。有很優(yōu)秀的同事因?yàn)槟芰Φ陌l(fā)展，鼓勵(lì)他們走向了設(shè)計(jì)師的崗位（如劉丹鋒，黃定國(guó)，張中華）。最高興的是看得，秦冉能夠提升去帶領(lǐng)西門市場(chǎng)三部，并且做得那么好。作為公司的最前端，業(yè)績(jī)肯定才是首要任務(wù)。因此，在20xx年，我作為部門主管的重中之重就是要培訓(xùn)下屬盡可能約到更多客戶，再者是培訓(xùn)他們個(gè)人談單和逼單能力及技巧。爭(zhēng)取部門里個(gè)個(gè)都是上得了戰(zhàn)場(chǎng)的精兵強(qiáng)將，否則不適合的考慮勸退。把部門人員配置控制在8-12人之間，留下來的，都是干得了實(shí)事的。采用績(jī)效考核制，在培訓(xùn)通過后給他們下達(dá)一定的.任務(wù)指標(biāo)，完成獎(jiǎng)勵(lì)，沒完成就懲戒。例如：每月10萬(wàn)的簽單，4個(gè)定金。明年給自己的任務(wù)是完成部門年度簽單600萬(wàn)。
新的一年已經(jīng)開始了，新的挑戰(zhàn)也來了。努力做好自己份內(nèi)的工作，配合好個(gè)各部門之間的工作，爭(zhēng)取在20xx年能體現(xiàn)出自己的更大價(jià)值！
2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì) 定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、 售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
2017年1月10日
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，開發(fā)部通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，也找到了工作中的不足和問題。展望新的一年，我們繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
20xx年是星月彩虹花苑第一期項(xiàng)目正式啟動(dòng)的重要一年，本項(xiàng)目作為中山市全力推進(jìn)的馬山片區(qū)舊城改造重點(diǎn)工程項(xiàng)目，深受社會(huì)關(guān)注。安置房早日開工成為重中之重，開發(fā)部作為公司項(xiàng)目推進(jìn)的先頭部隊(duì)起著至關(guān)重要的作用，積極參與了多次招投標(biāo)工作，與相關(guān)部門多次溝通報(bào)建工作，搶時(shí)間成為主要任務(wù)。
9月份,市領(lǐng)導(dǎo)要求10月18日安置房開工，在此之前拿到施工許可證。開發(fā)部在領(lǐng)導(dǎo)指示和幫助下，全體工作人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在第一線，在外地總包方資料獲取時(shí)間長(zhǎng)，資料收集時(shí)間短，國(guó)慶長(zhǎng)假等諸多不利因素下，通過合理安排人員分工協(xié)作，于10月11總包取得中標(biāo)通知書。原本需要一個(gè)月工作，于3天內(nèi)完成，10月13日拿到施工許可證。
項(xiàng)目開工后，開發(fā)部及時(shí)整理和辦理所需證件，為以后的驗(yàn)收做準(zhǔn)備工作。積極配合各部門工作，了解最新政策文件，為公司爭(zhēng)取最優(yōu)惠政策。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇七
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇八
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。
在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。
在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。
而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度不好、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在20xx年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。
我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。
認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。
其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。
在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。
最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量!
20**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著 。
公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。
日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。
回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20**年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值。
現(xiàn)對(duì) 20** 年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：
一.工作中的不足之處:
1.整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬(wàn)每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到 萬(wàn)/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),在績(jī)效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用.
讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.
2.生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,從二次升級(jí)技術(shù)考核來看,整體水平不高.
很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚.
看不習(xí)慣圖紙,對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.
依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn).
無(wú)法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高.
新年里,要大力開展培訓(xùn).
3.生產(chǎn)能力不均衡.
木工前段的生產(chǎn)一直無(wú)法滿足后段油漆.
今年來雖然有外協(xié)來補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個(gè)組,擴(kuò)充了一個(gè)組的能力,可是前段備料,細(xì)作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)行了雙班調(diào)整,依然無(wú)法讓油漆線滿負(fù)荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.
此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4.各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長(zhǎng)考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.
讓人員從思想上認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上改變.
讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.
5.生產(chǎn)過程中的計(jì)劃能力不強(qiáng),生管的計(jì)劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用.
在實(shí)際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向.
出貨計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn); 生管對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足, 在分工和計(jì)劃上有所缺失.
造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律.
確實(shí)分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配
二.工作中的成績(jī):
1.提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬(wàn)每月已提高到萬(wàn)每月.
整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了%
2.4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.
也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).
生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的'生產(chǎn)效率.
3.建立了組長(zhǎng)考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核.
用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露.
從幾個(gè)月考核的結(jié)果來看,對(duì)人員的管理起了一定的約束作用.
讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.
讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺(tái)階.
進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.
4.將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階.
計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的怪圈.
10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,打破原來集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對(duì)各組員工,組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理.
執(zhí)行幾個(gè)月來,已暴露出原來集體計(jì)件中諸多不足,此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.
三.20**年度工作計(jì)劃:
1.提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.
大力推行小班計(jì)件方式.
必須落實(shí)多勞多得的原則.
與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).
現(xiàn)場(chǎng)走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策.
多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.
在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.
2.進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度.健全考核管理.
對(duì)績(jī)效管理幾個(gè)月來的成績(jī)和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.
對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念.
讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).
3.增加培訓(xùn)課程.
從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.
員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車間組長(zhǎng)和主管進(jìn)行.
在思想認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識(shí)培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì).
4.強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.
建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).
以生管的計(jì)劃來推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.
5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定.
在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比, 從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比.
創(chuàng)造良好的平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.
從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.
6.規(guī)劃人員配置,為20**年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備.
20**年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工.
備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員.
四.需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1.客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度
2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會(huì)時(shí)有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了.
在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道
3.合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人20**年度工作的總結(jié)和201年的年度計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正.
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇九
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
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一、2017年年終工作總結(jié)
2017年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。2017年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?biāo)。本人2017銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的，我走訪了15個(gè)，**市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的`門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)**中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、 技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
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3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì) 定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2017年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、 售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
2017年1月10日
在人們慶祝新的一年到來的時(shí)候，在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過去的這個(gè)春夏秋冬里，在新思路這個(gè)大家庭里，我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。
記得剛工作的時(shí)候，面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng)，還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng)，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對(duì)自己的信任，為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問題，做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。
白雪皚皚的冬天已然成為過去，無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在2012年的3月份，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定，會(huì)上范理事長(zhǎng)提出：“沒有責(zé)任心，就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，作為一名教職工，我深感責(zé)任重大，接下來要嚴(yán)格要求自己：
首先從自身做起，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新，隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通，確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高，讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候，都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ)，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想，積極配合工作，為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量！
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金。
日記。
帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。
在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。
根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在不足。
1、存在不足。
2、明年。
工作計(jì)劃。
20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
1)提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
20xx年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī)，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
一、崗位工作取得的成績(jī)。
1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對(duì)賬、盤點(diǎn)，并做資金對(duì)賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì)，我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn)、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù)，及時(shí)分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無(wú)誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目；在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì)，保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符，通過每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；能及時(shí)每月對(duì)xx工廠、采購(gòu)、銷售、一般往來賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表，對(duì)于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)：我能按照財(cái)務(wù)部。
規(guī)章制度。
領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對(duì)于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng)，能積極配合并釋疑；遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度遵守職業(yè)道德保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正。
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候，在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng)，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望。
新的一年，工作也是一個(gè)全新的開始，理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對(duì)、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、更新知識(shí)，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施。
（一）加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力。
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題。
20xx年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、明年工作計(jì)劃。
（一）堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
20xx年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故。
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。
（四）加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作。
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十一
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，
生活
和工作依舊是沿途沒有
什么
風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入 的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始
學(xué)習(xí)
我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的
專業(yè)
知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的`本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、2017年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、2011年計(jì)劃
2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同
雨
水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十二
20xx年我記得流行一句話：時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，我在xx智能工作已經(jīng)半年時(shí)光，本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到xx，銷售面臨以下困難：一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡—通行業(yè)蓬勃發(fā)展，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對(duì)卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊(duì)伍新，有經(jīng)驗(yàn)人員少的問題。如何走出特色，開拓市場(chǎng)，一直是擺在公司面前的`挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到，這也是機(jī)遇。20xx年，我們?cè)谥鞴芙?jīng)理x總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓思路，把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開拓工作，取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項(xiàng)目為2個(gè)：xxxx公司233960元，xxxx公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨xx省市場(chǎng)中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個(gè)，經(jīng)過篩選，有很多1，2，3級(jí)資質(zhì)的工程商。xx市的，我走訪了15個(gè)，xx市的，我走訪了2個(gè)。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。
針對(duì)xx市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
xx市場(chǎng)的特點(diǎn)：一是xx市作為東北核心城市，面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)小的問題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī)，及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，薄利多銷，積少成多，該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小，安裝便捷，擴(kuò)大影響，回款率高（100%）。二是針對(duì)xx中高端市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡—通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進(jìn)行交流，推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念，宣傳公司的各種案例，邀請(qǐng)來公司參觀，去對(duì)方公司培訓(xùn)等等；其次，針對(duì)xx中高端市場(chǎng)，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來，走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣，結(jié)合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在xx的牢固地位和影響力。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如xxxx客戶的黑板門禁系統(tǒng)，xxxx的獨(dú)立電源缺件問題等，發(fā)生的質(zhì)量問題較多。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：公司產(chǎn)品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：庫(kù)存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經(jīng)常反饋xx—xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨時(shí)，到付的很少。
5、技術(shù)支持問題：針對(duì)客戶的問題，客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答，體驗(yàn)非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近半年的磨合，渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情較高，但學(xué)習(xí)熱情不高，自主性不強(qiáng)。
2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí)，細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
4、部門責(zé)任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在東北一卡—通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應(yīng)該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表，成本核算等，總經(jīng)理一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2）例會(huì)定期各部門間縱向例會(huì)可以了解各部門工作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。
4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，公司一直說銷售部是一個(gè)重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
下一年度年銷售工作計(jì)劃設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年的銷售任務(wù)為200萬(wàn)，其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右，渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。
1、工程商為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“卡得”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“卡得”品牌上投入較多的工程商和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的小城市客戶及小經(jīng)銷商客戶是無(wú)法信任的。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，大工程商、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如大工程商100，小客戶105，直接用戶200等比例。給大工程商的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣卡得品牌的大工程商，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為卡得推廣產(chǎn)品和方案。針對(duì)大工程商、大客戶的關(guān)鍵人員，要通過拜訪，邀請(qǐng)參觀，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)與新老工程商的技術(shù)交流，情感交流，達(dá)到推銷公司理念，公司技術(shù)，公司產(chǎn)品，甚至公司方案的目的。
2、售后部安排專人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術(shù)人員，并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務(wù)也很好。同時(shí)，定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深其了解，增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡—通行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一卡—通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產(chǎn)等），從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去，走向行業(yè)市場(chǎng)。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員的事情，與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十三
時(shí)光如水，歲月若箭。轉(zhuǎn)眼間，自己調(diào)到__銀行支行已經(jīng)一年的時(shí)間了。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是自己已經(jīng)愛上了x行。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實(shí)做好了各項(xiàng)支行內(nèi)部工作，作為一個(gè)新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟悉了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作總結(jié)。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)不斷提高。
到公司工作以來，我始終注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)__銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識(shí)、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí);增強(qiáng)__銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度，以成為一個(gè)合格的__銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。加快銀行業(yè)務(wù)知識(shí)更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在x行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟悉了x行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)做好了本職工作。
1、是踏實(shí)工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。
我是今年x月份調(diào)過來的，平時(shí)工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時(shí)候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對(duì)我以前的工作來說工作雜亂，我感到對(duì)銀行的工作全無(wú)頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責(zé)任重，我也承擔(dān)了繁重的工作壓力。通過一年我逐漸學(xué)會(huì)了壓力為動(dòng)力，很快的對(duì)所做工作進(jìn)行了掌握。在此間我嚴(yán)格按照銀行員工工作職責(zé)，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅(jiān)持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)新崗位。
在今年的x月我被調(diào)到x行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要復(fù)雜些，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅(jiān)持提前上班準(zhǔn)備當(dāng)天的工作，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足。
在半年的時(shí)間內(nèi)，我在__銀行對(duì)于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績(jī)，但也存在一些不足，沒能達(dá)到作為一個(gè)__銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時(shí)顯的不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。
三、2022年工作。
打算我要在20__年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時(shí)間的分類，減少找查找資料時(shí)間;在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標(biāo)保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度，對(duì)工作不厭煩，認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職，認(rèn)真努力工作，爭(zhēng)取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
總之，20__年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會(huì)認(rèn)真貫徹銀行員工手冊(cè)，在這個(gè)新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作，將成為一名合格的__銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
美工年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十四
年終歲尾，正是大家忙得不亦樂乎的時(shí)候。今天本站小編給大家整理了20xx超市年終總結(jié)和新年計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做"的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以"勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)"為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以"帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的"因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值......
在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一回憶過去。
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三展望未來。
海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
務(wù)，現(xiàn)將本。
年度工作總結(jié)。
一、2-x年銷售情況。
2-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們-xx科技有限公司在2-x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。