報(bào)告可以用于各種場(chǎng)合，如學(xué)術(shù)研究、企業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)研等。如果想要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告，首先需要對(duì)所要報(bào)告的主題進(jìn)行充分的調(diào)查和研究。如果不知道如何開(kāi)始寫(xiě)報(bào)告，這里有一些寫(xiě)作的啟發(fā)和靈感。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇一
xx年6月，時(shí)任xxx集團(tuán)董事會(huì)找我談話，要求我出任xxx集團(tuán)的總經(jīng)理職務(wù)，希望我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)用5年的時(shí)間，將xxx集團(tuán)的年銷售收入提高到5億元，爭(zhēng)取創(chuàng)造出個(gè)像點(diǎn)樣的新產(chǎn)業(yè)，有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文。
時(shí)光如梭，自xx年8月25日董事會(huì)正式聘任，xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6號(hào)文下文確認(rèn)，我擔(dān)任河南x(chóng)xx電器(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理至今已經(jīng)快滿6年了，我也算是超期服役的總經(jīng)理了。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》的相關(guān)規(guī)定，我作為xxx集團(tuán)的董事之一，今年也剛好干滿兩屆任期。
我任期內(nèi)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)做的所有工作，可以用一句話概括：
做了三件事，留下三個(gè)遺憾，兌現(xiàn)了兩個(gè)承諾。
第一件事是迅速扭轉(zhuǎn)了困難局面，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。xx年9月-xx年底，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在極其艱難的情況下，全面展開(kāi)了新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)了13個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)，用不到一年的時(shí)間，就徹底扭轉(zhuǎn)了集團(tuán)還不起銀行貸款、付不出銀行利息、發(fā)不下員工工資的困難局面，解決了生存問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
第二件事是創(chuàng)立了新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。xx年9月25日，xxx集團(tuán)告別了感情至深、長(zhǎng)期賴以生存和發(fā)展的電冰箱、電冰柜主營(yíng)業(yè)務(wù)，將核心資產(chǎn)——河南x(chóng)xx電器有限公司的控股權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)以及全部xxx品牌的擁有權(quán)轉(zhuǎn)讓給了外商，述職報(bào)告《有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文》。股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議還規(guī)定，xxx集團(tuán)不得經(jīng)營(yíng)自己熟悉的白色家電產(chǎn)品。xxx集團(tuán)面對(duì)重大變故，重打鼓，另開(kāi)張，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新拼搏，終于完成了專用汽車、電子信息與應(yīng)用服務(wù)、工程塑料三大新產(chǎn)業(yè)的布局，形成了新的、大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化能力，并于xx年2月6日，經(jīng)過(guò)與新加坡豐隆集團(tuán)艱苦的商務(wù)談判，重新獲得了相應(yīng)的xxx品牌擁有權(quán)，打開(kāi)了xxx集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和品牌瓶頸，成功實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大轉(zhuǎn)折。
第三件事是建立起了支撐xxx集團(tuán)持久發(fā)展的體系架構(gòu)。管理團(tuán)隊(duì)結(jié)束了xxx集團(tuán)沒(méi)有規(guī)章制度的歷史，建立了比較規(guī)范的管理制度;創(chuàng)建了全新的分產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、投融資體系以及社會(huì)服務(wù)體系等規(guī)范。管理團(tuán)隊(duì)在大規(guī)模整合內(nèi)部資源，聚集外部資源的同時(shí)，根據(jù)不同合作項(xiàng)目的情況，分別建立起了以股權(quán)為紐帶的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制，為xxx集團(tuán)不同產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的持久發(fā)展和規(guī)范運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
回首我的任期，留下三大遺憾。
一是致使一些干部、員工離開(kāi)原有崗位或另謀職業(yè)。由于xxx集團(tuán)先后“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”了15企業(yè)和項(xiàng)目，以及由于企業(yè)改制、收購(gòu)重組、應(yīng)對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴而實(shí)施的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大規(guī)模調(diào)整等行動(dòng)，使得xxx集團(tuán)及其控股企業(yè)先后有包括集團(tuán)高管在內(nèi)的，100多名中層以上干部離開(kāi)了他們工作多年，感情至深的管理崗位，不再擔(dān)任中層以上管理職務(wù);有許多員工被重新安排工作，被動(dòng)改行，到新的企業(yè)或崗位做他們當(dāng)時(shí)并不熟悉的工作。特別是xx年9月-xx年間，xxx集團(tuán)新的產(chǎn)業(yè)尚未真正發(fā)展起來(lái)，妥善安排的人員有限，部分干部和員工選擇了另謀職業(yè)。這是我任期內(nèi)留下的最大的遺憾。
二是造成骨干人員長(zhǎng)期身體亞健康。我長(zhǎng)期給他們安排部署高強(qiáng)度的工作任務(wù)，使得管理團(tuán)隊(duì)的骨干一般都有過(guò)“快速減肥”10公斤左右的經(jīng)歷，不僅他們的身體受到損害，長(zhǎng)期處在亞健康狀態(tài)。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇二
公司（原神東設(shè)計(jì)院）工作，現(xiàn)任神東設(shè)計(jì)公司法人代表、經(jīng)理。一年來(lái)，我作為設(shè)計(jì)公司行政負(fù)責(zé)人，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)上級(jí)公司的決策、部署，緊緊圍繞“夯實(shí)管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍、做好設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)”的工作重心，認(rèn)真履行設(shè)計(jì)公司經(jīng)理的工作職責(zé)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司全體員工圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量為歷年最高?，F(xiàn)已完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目有。
收入收入是國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均水平。
公司從原科技中心分離，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)設(shè)計(jì)公司機(jī)構(gòu)分設(shè)后的定位，設(shè)計(jì)公司及時(shí)對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂、完善和建設(shè)，對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、控制程序進(jìn)行了修訂，梳理優(yōu)化了公司設(shè)計(jì)控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。
業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍，全面推進(jìn)設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)。按照年初集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計(jì)公司盡快拓展土建、給排水、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，在兩到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團(tuán)大部分土建、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)”的安排部署，設(shè)計(jì)公司專門成立了洗選室、露采室，及時(shí)補(bǔ)充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員、不斷拓展了設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、發(fā)展壯大了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。目前設(shè)計(jì)公司已具備承擔(dān)神東集團(tuán)公司全部礦井（含露天礦）的設(shè)計(jì)任務(wù)，在外聘專家的傳幫帶下，洗煤廠、土建等各項(xiàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相繼順利展開(kāi)，公司設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)水平整體提升。
公司績(jī)效管理工作是整體工作的重中之重。為了更好的推進(jìn)和深化績(jī)效管理，年初針對(duì)原來(lái)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修訂和完善。并且進(jìn)一步加大了考核力度，績(jī)效考核工資部分占到了工資總額的三分之一。通過(guò)績(jī)效考核，使薪酬分配更加科學(xué)合理，干部提拔任用更加公平、公正，單位和員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更加科學(xué)。
公司《。
資質(zhì)，公司給我們充實(shí)了人員和設(shè)備，給我們了很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目，我們要充分把握這次機(jī)遇，另一方面，在今后，諸如資質(zhì)升甲、提高設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、完善設(shè)計(jì)審查制度、深化績(jī)效考核等方面工作的還任重而道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，在設(shè)計(jì)公司全體干部職工的大力支持和密切配合下，我將帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司干部職工全面完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī)、再鑄新輝煌！
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇三
本人于20xx年3月份加入xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，入職后在富匯豪庭項(xiàng)目部任職，任項(xiàng)目副經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人之一，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，積極為項(xiàng)目發(fā)展提出建議是份內(nèi)工作。
20xx年項(xiàng)目在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，完成了拆遷工作、售樓部建設(shè)及投入運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始了一期工程的土方開(kāi)挖和工程樁施工，主體建筑單位的進(jìn)場(chǎng)及臨建施工工作。20xx年12月份至今，項(xiàng)目因礦區(qū)政府要求修改原規(guī)劃方案問(wèn)題，停止了為我項(xiàng)目辦理施工許可證工作，造成項(xiàng)目不能正常施工，進(jìn)展緩慢。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，完成了三個(gè)施工單位的臨建搭設(shè)，場(chǎng)地硬化，4#8#樓完成了塔吊的安裝，土方開(kāi)挖及自然地基靜載試驗(yàn)，8#樓的基礎(chǔ)換填；完成了一期工程所有樓號(hào)工程樁施工工作面土方開(kāi)挖；2#3#7#10#11#樓的灌注樁施工，樁基靜載檢測(cè)和2#10#樓的樁間土開(kāi)挖、截樁頭等工作。
作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，做到輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)，工作中我與同事們共同探討，"將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，進(jìn)行嚴(yán)格控制，從基礎(chǔ)管理上保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
企業(yè)管理的最終目的是效益，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)行工程分析，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是我們的目標(biāo)。
目前，在公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，富匯豪庭項(xiàng)目的規(guī)劃變動(dòng)已經(jīng)和政府部門初步取得了一致，項(xiàng)目部要趁熱打鐵，積極跟進(jìn)催促政府部門給出最終解決方案，盡快使工程進(jìn)入正常施工。
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)，但是由于自己的水平有限，做事死板，不能做到隨機(jī)應(yīng)變，以后要加強(qiáng)向各位同事學(xué)習(xí)，努力使工作做到運(yùn)籌帷幄，處變不驚。
通過(guò)總結(jié)以前項(xiàng)目工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高能力。在提高學(xué)習(xí)能力、工作能力、工作落實(shí)能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)和程度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，做到精細(xì)化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，切實(shí)解決好最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。一定會(huì)把各項(xiàng)工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的厚望。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇四
我已在中國(guó)保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶供給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)團(tuán)體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下頭是我對(duì)上半年工作情景的總結(jié)。
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
一向以來(lái)，我都堅(jiān)持著進(jìn)取取的`心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇五
在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于xx月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的.管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xx件。
2、已決案件：xx件，已決進(jìn)額：xx萬(wàn)元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬(wàn)元。
4、賠付率：xx％。
5、結(jié)案率：xx％。
6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元。
8、拒賠案件：xx件，拒賠金額：xx萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元（其中車險(xiǎn)22.61萬(wàn)）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。
由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。
文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到xx行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。
自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇七
尊敬的董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！
20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場(chǎng)客服中心工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍，沒(méi)有食堂，沒(méi)有崗?fù)?，面?duì)一片荒蕪的土地，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來(lái)滿身都是泥土，沒(méi)有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面；總之：面對(duì)總總困難我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了；從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、治安安全：
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作，每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保客服中心安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，確保了都市廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年5月份對(duì)滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí)；再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
在上半年，都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢(shì)。
4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的`貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
接手了xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度；
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案；
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在x總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇九
尊敬的xx：
您好！
本年度完成的市場(chǎng)銷售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為市場(chǎng)經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷售計(jì)劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的管理以及銷售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。
積極做好客戶開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶并讓對(duì)方購(gòu)買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來(lái)讓員工將精力都放在銷售的過(guò)程之中。
注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
我會(huì)繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的工作中再創(chuàng)輝煌，作為市場(chǎng)經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我于_月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的用心努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來(lái)的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
今年計(jì)劃保費(fèi)收入_萬(wàn)元;凈利潤(rùn)_萬(wàn)元;已賺凈保費(fèi)_元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃39%，增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)_萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額_萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)_萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出_萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在_萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%。
二、主要工作及其績(jī)效。
(一)采取用心有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
應(yīng)對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取用心有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是用心尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，個(gè)性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。
二是用心開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，透過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)_萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長(zhǎng)20.26%。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)。
公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。
今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，透過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。
為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé);二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。
二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。
到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬(wàn)元，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬(wàn)元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。
(六)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對(duì)全轄_個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見(jiàn)，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
(七)穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。
分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。
薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，透過(guò)種.種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十九大會(huì)議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央持續(xù)高度一致，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的潛力。
二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過(guò)自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支、任免干部等重要問(wèn)題，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開(kāi)展各種有益的群眾文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
三、存在問(wèn)題與對(duì)策。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。
2、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了超多的工作，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。
多謝!
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
各位同志：
我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙?lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。
1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。
4.積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的`重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過(guò)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
：
對(duì)我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好。
工作計(jì)劃。
；處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉(cāng)庫(kù)管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20xx年在公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
的'指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、滿意、效益”的企業(yè)。
精神。
和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)防范。
第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出。
方案。
第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。
第四，節(jié)約成本，從倉(cāng)庫(kù)出入抓起。
以上是我的述職陳述，請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事指導(dǎo)和提出意見(jiàn)，謝謝大家。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要述職總結(jié)如下：
一年來(lái)，本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
3、努力構(gòu)建xx高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的'工作職責(zé)，并組織編寫(xiě)了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
20xx年，是xx高速全面營(yíng)運(yùn)的開(kāi)局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、xx收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來(lái)，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問(wèn)題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
今年xx月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
一年來(lái)，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
1、針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開(kāi)關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費(fèi)。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
4、督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊(duì)對(duì)2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。此外，一年來(lái)，本人還督促隧道管理所對(duì)監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)經(jīng)理的6年來(lái)，所取得的成果離不開(kāi)各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以創(chuàng)一流物業(yè)管理公司為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下：
這些年來(lái)，落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)建性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增加干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)，去探討物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必需走規(guī)?；缆贰?BR> 對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一樣，超前工作，做到了相識(shí)到位、思想到位、工作到位，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中，我同班子成員一起探討確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必需不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持常常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參與mba基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以不斷充溢自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的須要。
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。
6年來(lái)，我堅(jiān)持根據(jù)精、細(xì)、美的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)的工作要求去支配、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，根據(jù)精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行狀況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取看法，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了不干則罷，干就干好的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并主動(dòng)籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強(qiáng)化素養(yǎng)教化，在抓好員工崗位培訓(xùn)的'同時(shí)還主動(dòng)創(chuàng)建條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，以提高基層干部的工作實(shí)力。
工作中，我注意發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策，詳細(xì)工作分工負(fù)責(zé)的原則，剛好溝通溝通，工作上能夠盡職盡責(zé)，不遺余力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充溢活力的班子。
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，留意聽(tīng)取班子成員的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到選購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持工作人員詳細(xì)運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最終負(fù)總責(zé)的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
6年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年xx創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū)，20xx年xx兩個(gè)小區(qū)順當(dāng)通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個(gè)十佳示范隊(duì)，一個(gè)基層隊(duì)和兩個(gè)行業(yè)一強(qiáng)，另有3個(gè)基層單位被評(píng)為社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
20xx年公司成本限制在了652.26萬(wàn)元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均限制在安排指標(biāo)之內(nèi)，并有肯定節(jié)余。
四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。
20xx年，公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的xx綜合服務(wù)公司，20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
五是居民綜合滿足率歷年來(lái)均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。
七是在探究物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化方面邁出了新的步伐。
一是成本限制力度還略顯不夠，雖然成本限制指標(biāo)不超，但成本限制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性看法較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)根據(jù)精細(xì)美的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有肯定差距，還沒(méi)有把精細(xì)美的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，須要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的變更并沒(méi)有變更我工作的熱忱，在今后的工作中，我將接著發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，帶領(lǐng)廣闊干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)支配的各項(xiàng)工作。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
各位代表、同志們：
我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
xxx。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，38萬(wàn)元，純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印6萬(wàn)元，網(wǎng)校2萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)10萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元，其他：3萬(wàn)元，人員工資10萬(wàn)元。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)6萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元；電腦部分5萬(wàn)元，人員工資15—20萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)90萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十七
我于xxxx年12月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個(gè)月。因?yàn)閯倎?lái)公司的時(shí)候是年底，有兩件比較重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，一個(gè)是做好年底年終總結(jié)會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于剛?cè)肼毜奈沂莻€(gè)不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù)，也使我無(wú)論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
2、文件修訂工作：
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案。
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)。
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會(huì)議用表格。
3、會(huì)議組織和召開(kāi)。
2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。
4、協(xié)助新店開(kāi)業(yè)。
1)新店開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷;。
2)新店開(kāi)業(yè)物料的準(zhǔn)備和購(gòu)買;。
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;。
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。
5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：
2、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)重要。
數(shù)據(jù);。
4、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)檔案的管理存檔以及各部門文書(shū)資料收集歸檔管理工作。
短短的三個(gè)月過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過(guò)程中，我還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，幸好總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會(huì)在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效的完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇一
xx年6月，時(shí)任xxx集團(tuán)董事會(huì)找我談話，要求我出任xxx集團(tuán)的總經(jīng)理職務(wù)，希望我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)用5年的時(shí)間，將xxx集團(tuán)的年銷售收入提高到5億元，爭(zhēng)取創(chuàng)造出個(gè)像點(diǎn)樣的新產(chǎn)業(yè)，有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文。
時(shí)光如梭，自xx年8月25日董事會(huì)正式聘任，xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6號(hào)文下文確認(rèn)，我擔(dān)任河南x(chóng)xx電器(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理至今已經(jīng)快滿6年了，我也算是超期服役的總經(jīng)理了。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》的相關(guān)規(guī)定，我作為xxx集團(tuán)的董事之一，今年也剛好干滿兩屆任期。
我任期內(nèi)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)做的所有工作，可以用一句話概括：
做了三件事，留下三個(gè)遺憾，兌現(xiàn)了兩個(gè)承諾。
第一件事是迅速扭轉(zhuǎn)了困難局面，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。xx年9月-xx年底，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在極其艱難的情況下，全面展開(kāi)了新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)了13個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)，用不到一年的時(shí)間，就徹底扭轉(zhuǎn)了集團(tuán)還不起銀行貸款、付不出銀行利息、發(fā)不下員工工資的困難局面，解決了生存問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
第二件事是創(chuàng)立了新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。xx年9月25日，xxx集團(tuán)告別了感情至深、長(zhǎng)期賴以生存和發(fā)展的電冰箱、電冰柜主營(yíng)業(yè)務(wù)，將核心資產(chǎn)——河南x(chóng)xx電器有限公司的控股權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)以及全部xxx品牌的擁有權(quán)轉(zhuǎn)讓給了外商，述職報(bào)告《有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文》。股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議還規(guī)定，xxx集團(tuán)不得經(jīng)營(yíng)自己熟悉的白色家電產(chǎn)品。xxx集團(tuán)面對(duì)重大變故，重打鼓，另開(kāi)張，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新拼搏，終于完成了專用汽車、電子信息與應(yīng)用服務(wù)、工程塑料三大新產(chǎn)業(yè)的布局，形成了新的、大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化能力，并于xx年2月6日，經(jīng)過(guò)與新加坡豐隆集團(tuán)艱苦的商務(wù)談判，重新獲得了相應(yīng)的xxx品牌擁有權(quán)，打開(kāi)了xxx集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和品牌瓶頸，成功實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大轉(zhuǎn)折。
第三件事是建立起了支撐xxx集團(tuán)持久發(fā)展的體系架構(gòu)。管理團(tuán)隊(duì)結(jié)束了xxx集團(tuán)沒(méi)有規(guī)章制度的歷史，建立了比較規(guī)范的管理制度;創(chuàng)建了全新的分產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、投融資體系以及社會(huì)服務(wù)體系等規(guī)范。管理團(tuán)隊(duì)在大規(guī)模整合內(nèi)部資源，聚集外部資源的同時(shí)，根據(jù)不同合作項(xiàng)目的情況，分別建立起了以股權(quán)為紐帶的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制，為xxx集團(tuán)不同產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的持久發(fā)展和規(guī)范運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
回首我的任期，留下三大遺憾。
一是致使一些干部、員工離開(kāi)原有崗位或另謀職業(yè)。由于xxx集團(tuán)先后“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”了15企業(yè)和項(xiàng)目，以及由于企業(yè)改制、收購(gòu)重組、應(yīng)對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴而實(shí)施的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大規(guī)模調(diào)整等行動(dòng)，使得xxx集團(tuán)及其控股企業(yè)先后有包括集團(tuán)高管在內(nèi)的，100多名中層以上干部離開(kāi)了他們工作多年，感情至深的管理崗位，不再擔(dān)任中層以上管理職務(wù);有許多員工被重新安排工作，被動(dòng)改行，到新的企業(yè)或崗位做他們當(dāng)時(shí)并不熟悉的工作。特別是xx年9月-xx年間，xxx集團(tuán)新的產(chǎn)業(yè)尚未真正發(fā)展起來(lái)，妥善安排的人員有限，部分干部和員工選擇了另謀職業(yè)。這是我任期內(nèi)留下的最大的遺憾。
二是造成骨干人員長(zhǎng)期身體亞健康。我長(zhǎng)期給他們安排部署高強(qiáng)度的工作任務(wù)，使得管理團(tuán)隊(duì)的骨干一般都有過(guò)“快速減肥”10公斤左右的經(jīng)歷，不僅他們的身體受到損害，長(zhǎng)期處在亞健康狀態(tài)。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇二
公司（原神東設(shè)計(jì)院）工作，現(xiàn)任神東設(shè)計(jì)公司法人代表、經(jīng)理。一年來(lái)，我作為設(shè)計(jì)公司行政負(fù)責(zé)人，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)上級(jí)公司的決策、部署，緊緊圍繞“夯實(shí)管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍、做好設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)”的工作重心，認(rèn)真履行設(shè)計(jì)公司經(jīng)理的工作職責(zé)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司全體員工圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量為歷年最高?，F(xiàn)已完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目有。
收入收入是國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均水平。
公司從原科技中心分離，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)設(shè)計(jì)公司機(jī)構(gòu)分設(shè)后的定位，設(shè)計(jì)公司及時(shí)對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂、完善和建設(shè)，對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、控制程序進(jìn)行了修訂，梳理優(yōu)化了公司設(shè)計(jì)控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。
業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍，全面推進(jìn)設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)。按照年初集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計(jì)公司盡快拓展土建、給排水、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，在兩到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團(tuán)大部分土建、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)”的安排部署，設(shè)計(jì)公司專門成立了洗選室、露采室，及時(shí)補(bǔ)充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員、不斷拓展了設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、發(fā)展壯大了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。目前設(shè)計(jì)公司已具備承擔(dān)神東集團(tuán)公司全部礦井（含露天礦）的設(shè)計(jì)任務(wù)，在外聘專家的傳幫帶下，洗煤廠、土建等各項(xiàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相繼順利展開(kāi)，公司設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)水平整體提升。
公司績(jī)效管理工作是整體工作的重中之重。為了更好的推進(jìn)和深化績(jī)效管理，年初針對(duì)原來(lái)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修訂和完善。并且進(jìn)一步加大了考核力度，績(jī)效考核工資部分占到了工資總額的三分之一。通過(guò)績(jī)效考核，使薪酬分配更加科學(xué)合理，干部提拔任用更加公平、公正，單位和員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更加科學(xué)。
公司《。
資質(zhì)，公司給我們充實(shí)了人員和設(shè)備，給我們了很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目，我們要充分把握這次機(jī)遇，另一方面，在今后，諸如資質(zhì)升甲、提高設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、完善設(shè)計(jì)審查制度、深化績(jī)效考核等方面工作的還任重而道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，在設(shè)計(jì)公司全體干部職工的大力支持和密切配合下，我將帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司干部職工全面完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī)、再鑄新輝煌！
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇三
本人于20xx年3月份加入xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，入職后在富匯豪庭項(xiàng)目部任職，任項(xiàng)目副經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人之一，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，積極為項(xiàng)目發(fā)展提出建議是份內(nèi)工作。
20xx年項(xiàng)目在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，完成了拆遷工作、售樓部建設(shè)及投入運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始了一期工程的土方開(kāi)挖和工程樁施工，主體建筑單位的進(jìn)場(chǎng)及臨建施工工作。20xx年12月份至今，項(xiàng)目因礦區(qū)政府要求修改原規(guī)劃方案問(wèn)題，停止了為我項(xiàng)目辦理施工許可證工作，造成項(xiàng)目不能正常施工，進(jìn)展緩慢。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，完成了三個(gè)施工單位的臨建搭設(shè)，場(chǎng)地硬化，4#8#樓完成了塔吊的安裝，土方開(kāi)挖及自然地基靜載試驗(yàn)，8#樓的基礎(chǔ)換填；完成了一期工程所有樓號(hào)工程樁施工工作面土方開(kāi)挖；2#3#7#10#11#樓的灌注樁施工，樁基靜載檢測(cè)和2#10#樓的樁間土開(kāi)挖、截樁頭等工作。
作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，做到輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)，工作中我與同事們共同探討，"將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序"。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，進(jìn)行嚴(yán)格控制，從基礎(chǔ)管理上保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。
企業(yè)管理的最終目的是效益，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)行工程分析，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是我們的目標(biāo)。
目前，在公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，富匯豪庭項(xiàng)目的規(guī)劃變動(dòng)已經(jīng)和政府部門初步取得了一致，項(xiàng)目部要趁熱打鐵，積極跟進(jìn)催促政府部門給出最終解決方案，盡快使工程進(jìn)入正常施工。
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)，但是由于自己的水平有限，做事死板，不能做到隨機(jī)應(yīng)變，以后要加強(qiáng)向各位同事學(xué)習(xí)，努力使工作做到運(yùn)籌帷幄，處變不驚。
通過(guò)總結(jié)以前項(xiàng)目工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高能力。在提高學(xué)習(xí)能力、工作能力、工作落實(shí)能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)和程度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，做到精細(xì)化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，切實(shí)解決好最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。一定會(huì)把各項(xiàng)工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的厚望。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇四
我已在中國(guó)保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶供給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)團(tuán)體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下頭是我對(duì)上半年工作情景的總結(jié)。
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
一向以來(lái)，我都堅(jiān)持著進(jìn)取取的`心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇五
在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于xx月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的.管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xx件。
2、已決案件：xx件，已決進(jìn)額：xx萬(wàn)元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬(wàn)元。
4、賠付率：xx％。
5、結(jié)案率：xx％。
6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元。
8、拒賠案件：xx件，拒賠金額：xx萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元（其中車險(xiǎn)22.61萬(wàn)）。
上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。
由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。
文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
面對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到xx行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。
自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇七
尊敬的董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！
20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場(chǎng)客服中心工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍，沒(méi)有食堂，沒(méi)有崗?fù)?，面?duì)一片荒蕪的土地，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來(lái)滿身都是泥土，沒(méi)有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面；總之：面對(duì)總總困難我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了；從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、治安安全：
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作，每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保客服中心安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，確保了都市廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年5月份對(duì)滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí)；再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
在上半年，都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢(shì)。
4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的`貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
接手了xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度；
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案；
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在x總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇九
尊敬的xx：
您好！
本年度完成的市場(chǎng)銷售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為市場(chǎng)經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷售計(jì)劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)的管理以及銷售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。
積極做好客戶開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶并讓對(duì)方購(gòu)買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來(lái)讓員工將精力都放在銷售的過(guò)程之中。
注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
我會(huì)繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的工作中再創(chuàng)輝煌，作為市場(chǎng)經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我于_月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的用心努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來(lái)的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
今年計(jì)劃保費(fèi)收入_萬(wàn)元;凈利潤(rùn)_萬(wàn)元;已賺凈保費(fèi)_元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃39%，增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)_萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額_萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)_萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出_萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在_萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%。
二、主要工作及其績(jī)效。
(一)采取用心有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
應(yīng)對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取用心有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是用心尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，個(gè)性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。
二是用心開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，透過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)_萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長(zhǎng)20.26%。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)。
公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。
今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，透過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。
為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé);二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。
二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。
到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬(wàn)元，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬(wàn)元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。
(六)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對(duì)全轄_個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見(jiàn)，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
(七)穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。
分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。
薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，透過(guò)種.種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十九大會(huì)議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央持續(xù)高度一致，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的潛力。
二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過(guò)自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支、任免干部等重要問(wèn)題，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開(kāi)展各種有益的群眾文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
三、存在問(wèn)題與對(duì)策。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。
2、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了超多的工作，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。
多謝!
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
各位同志：
我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙?lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。
1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。
4.積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的`重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過(guò)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
：
對(duì)我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好。
工作計(jì)劃。
；處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉(cāng)庫(kù)管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20xx年在公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
的'指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、滿意、效益”的企業(yè)。
精神。
和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)防范。
第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出。
方案。
第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。
第四，節(jié)約成本，從倉(cāng)庫(kù)出入抓起。
以上是我的述職陳述，請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事指導(dǎo)和提出意見(jiàn)，謝謝大家。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要述職總結(jié)如下：
一年來(lái)，本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
3、努力構(gòu)建xx高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的'工作職責(zé)，并組織編寫(xiě)了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
20xx年，是xx高速全面營(yíng)運(yùn)的開(kāi)局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、xx收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來(lái)，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問(wèn)題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
今年xx月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
一年來(lái)，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
1、針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開(kāi)關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費(fèi)。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
4、督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊(duì)對(duì)2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。此外，一年來(lái)，本人還督促隧道管理所對(duì)監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
回顧在xx物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)經(jīng)理的6年來(lái)，所取得的成果離不開(kāi)各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以創(chuàng)一流物業(yè)管理公司為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下：
這些年來(lái)，落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)建性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以增加干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)，去探討物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必需走規(guī)?；缆贰?BR> 對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一樣，超前工作，做到了相識(shí)到位、思想到位、工作到位，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
在工作中，我同班子成員一起探討確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必需不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持常常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參與mba基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以不斷充溢自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的須要。
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。
6年來(lái)，我堅(jiān)持根據(jù)精、細(xì)、美的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)的工作要求去支配、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，根據(jù)精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行狀況進(jìn)行不間斷的檢查。
我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取看法，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了不干則罷，干就干好的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并主動(dòng)籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強(qiáng)化素養(yǎng)教化，在抓好員工崗位培訓(xùn)的'同時(shí)還主動(dòng)創(chuàng)建條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，以提高基層干部的工作實(shí)力。
工作中，我注意發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策，詳細(xì)工作分工負(fù)責(zé)的原則，剛好溝通溝通，工作上能夠盡職盡責(zé)，不遺余力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充溢活力的班子。
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，留意聽(tīng)取班子成員的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到選購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持工作人員詳細(xì)運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最終負(fù)總責(zé)的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
6年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。
20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年xx創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū)，20xx年xx兩個(gè)小區(qū)順當(dāng)通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。
截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個(gè)十佳示范隊(duì)，一個(gè)基層隊(duì)和兩個(gè)行業(yè)一強(qiáng)，另有3個(gè)基層單位被評(píng)為社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)。
三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。
20xx年公司成本限制在了652.26萬(wàn)元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均限制在安排指標(biāo)之內(nèi)，并有肯定節(jié)余。
四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。
20xx年，公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的xx綜合服務(wù)公司，20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。
五是居民綜合滿足率歷年來(lái)均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。
七是在探究物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化方面邁出了新的步伐。
一是成本限制力度還略顯不夠，雖然成本限制指標(biāo)不超，但成本限制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性看法較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)根據(jù)精細(xì)美的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有肯定差距，還沒(méi)有把精細(xì)美的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，須要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的變更并沒(méi)有變更我工作的熱忱，在今后的工作中，我將接著發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，帶領(lǐng)廣闊干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)支配的各項(xiàng)工作。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
各位代表、同志們：
我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制。
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
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銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，38萬(wàn)元，純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印6萬(wàn)元，網(wǎng)校2萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)10萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元，其他：3萬(wàn)元，人員工資10萬(wàn)元。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)6萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元；電腦部分5萬(wàn)元，人員工資15—20萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)90萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
銀保經(jīng)理述職報(bào)告篇十七
我于xxxx年12月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個(gè)月。因?yàn)閯倎?lái)公司的時(shí)候是年底，有兩件比較重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，一個(gè)是做好年底年終總結(jié)會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于剛?cè)肼毜奈沂莻€(gè)不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù)，也使我無(wú)論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
2、文件修訂工作：
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案。
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)。
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會(huì)議用表格。
3、會(huì)議組織和召開(kāi)。
2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。
4、協(xié)助新店開(kāi)業(yè)。
1)新店開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷;。
2)新店開(kāi)業(yè)物料的準(zhǔn)備和購(gòu)買;。
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;。
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。
5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：
2、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)重要。
數(shù)據(jù);。
4、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)檔案的管理存檔以及各部門文書(shū)資料收集歸檔管理工作。
短短的三個(gè)月過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過(guò)程中，我還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，幸好總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會(huì)在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效的完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。