計劃是規(guī)劃和安排未來工作、學習或生活等行動的一種方式,它可以幫助我們明確目標、合理分配時間和資源。計劃也是成功的基石之一,沒有計劃的事情往往難以進行和完成。我們每個人都應該有一個明確的計劃,以便更好地規(guī)劃自己的未來。一個好的計劃應該具備可行性和可實施性,考慮到現(xiàn)實情況和資源限制。下面是一些專家對計劃制定的建議,希望對你制定計劃有所指導。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇一
內(nèi)部審計是對公司及所屬各部門、各分公司、控股子公司以下統(tǒng)稱所屬單位內(nèi)部控制的健全、有效,會計及相關(guān)信息的真實、合法,資產(chǎn)的安全、完整,經(jīng)營的合規(guī)性以及經(jīng)營績效等進行的檢查、監(jiān)督和評價,是在公司及所屬單位自我監(jiān)督的基礎(chǔ)上實施的再監(jiān)督。
內(nèi)部審計目的是為了建立高效率的內(nèi)部審計監(jiān)督機制,保證政策和制度得到有效的貫徹和執(zhí)行;不斷完善內(nèi)部控制制度;降低成本消耗;提高工作效率,保證工作質(zhì)量;及時堵塞漏洞,防止舞弊;促進公司及投資企業(yè)改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)組織目標。第三、條內(nèi)部審計應遵循“獨立、客觀、公正”的原則,保證其工作合法、合理、有效,完善公司內(nèi)部約束機制,加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益。
第四、條本制度是公司內(nèi)部審計工作的基本管理制度,是公司內(nèi)部審計機構(gòu)和人員開展工作的基本依據(jù)。內(nèi)部審計機構(gòu)應根據(jù)本制度以及國家相關(guān)的法律、法規(guī)、制度和準則的規(guī)定和要求制定和完善各項業(yè)務(wù)規(guī)范,對公司內(nèi)部審計工作實行規(guī)范化管理。第二、章機構(gòu)和人員第五條公司在董事會下設(shè)審計監(jiān)督委員會,制定審計監(jiān)督委員會議事規(guī)則。審計監(jiān)督委員會成員全部由董事組成,其中獨立董事應占半數(shù)以上并擔任召集人,且至少應有一、名熟悉企業(yè)財務(wù)、會計和審計等方面專業(yè)人士。
第六條審計監(jiān)督委員會的常設(shè)辦事機構(gòu)是審計部,審計部對審計監(jiān)督委員會負責,并向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告工作,在審計監(jiān)督委員會的指導和監(jiān)督下獨立開展審計工作,對公司財務(wù)管理、內(nèi)控制度建立和執(zhí)行情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。第七條審計部應配備專職人員從事內(nèi)部審計工作,且專職人員應不少于三、人,并具備良好的職業(yè)道德,有相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠勝任內(nèi)部審計工作的專業(yè)人員。第八條審計部負責人必須專職,由審計監(jiān)督委員會提名、董事會任免。第九條審計部應積極創(chuàng)造條件,為內(nèi)部審計人員提供各種培訓機會,不斷提高內(nèi)部審計人員的專業(yè)水平。第十條內(nèi)部審計人員辦理審計事項,應當忠于職守,堅持原則,客觀公正,實事求是,廉潔奉公,保守秘密。
第十一、條內(nèi)部審計人員與審計事項有利害關(guān)系的,應當回避。第十二、條內(nèi)部審計人員依法行使職權(quán),受國家法律和公司規(guī)章制度保護,公司及所屬單位應當配合審計部依法履行職責,不得拒絕、阻礙審計人員開展工作,更不能打擊、報復、陷害審計人員。第三、章職責和權(quán)限第十三、條審計監(jiān)督委員會在指導和監(jiān)督審計部工作時,應當履行以下主要職責:
一、指導和監(jiān)督內(nèi)部審計制度的建立和實施;。
二、至少每季度召開一、次會議,審議審計部提交的工作計劃和報告等;。
四、協(xié)調(diào)審計部與會計師事務(wù)所、國家審計機構(gòu)等外部審計單位之間的關(guān)系。五公司董事會授權(quán)的其它事宜。第十四、條審計部工作的主要職責是:
三、協(xié)助建立健全反舞弊機制,確定反舞弊的重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容,并在內(nèi)部審計過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;四、至少每季度向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告一、次,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計計劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題;五對公司及所屬單位的主要負責人離任時實施離任審計,對其任職期間的經(jīng)濟責任考核指標完成情況、經(jīng)營績效以及相關(guān)責任進行評價;六對公司及所屬單位進行年度審計,評價其經(jīng)營業(yè)績;七對公司及所屬單位中發(fā)現(xiàn)的重大違反財務(wù)管理制度或國家財經(jīng)法律法規(guī)的行為進行專項審計;八協(xié)助外部監(jiān)管機構(gòu)對公司進行的檢查,協(xié)助外部審計單位對公司的審計;九董事會規(guī)定的其他職責。
第十五條審計部應當在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交次一、年度內(nèi)部審計工作計劃,并在每個會計年度結(jié)束后兩個月內(nèi)向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交年度內(nèi)部審計工作報告。審計部應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項作為年度工作計劃的必備內(nèi)容。
第十六條審計部應當以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開展審計工作,并根據(jù)實際情況,對財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)容控制設(shè)計的合理性和實施的有效性進行評價。第十七條內(nèi)部審計應當涵蓋公司經(jīng)營活動中與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括但不限于:銷售及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務(wù)管理等。第十八條內(nèi)部審計人員在審計工作中應將獲取審計證據(jù)的名稱、來源、內(nèi)容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中。按照有關(guān)規(guī)定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔。
第十九條審計部應當建立工作底稿保密制度,并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,建立相應的檔案管理制度。第二、十條內(nèi)部審計人員的權(quán)限一、根據(jù)內(nèi)部審計工作的需要,有權(quán)要求被審計單位報送或提供有關(guān)計劃、預算、決算、財務(wù)會計資料以及其他相關(guān)資料;二、有權(quán)審查被審計單位的會計憑證、賬簿、報表、合同以及其他有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料,有權(quán)監(jiān)盤資金、有價證券、重要票據(jù)以及實物資產(chǎn)等;三、有權(quán)檢查被審計單位的有關(guān)計算機系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)等資料;四、有權(quán)就相關(guān)法律、法規(guī)、內(nèi)部管理制度以及業(yè)務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況對被審計單位的經(jīng)濟、業(yè)務(wù)活動執(zhí)行穿行測試;五在對與審計有關(guān)的事項進行調(diào)查時,有權(quán)要求有關(guān)單位和個人配合調(diào)查和提供證明材料;六對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄的會計資料及相關(guān)資料,經(jīng)審計監(jiān)督委員會批準,有權(quán)予以暫時封存;七對正在進行的嚴重違法違規(guī)行為、嚴重損失浪費行為,有權(quán)做出臨時制止決定;八有權(quán)就審計事項提出糾正、處理違法違規(guī)行為的意見和改進經(jīng)營管理、健全內(nèi)部管理的建議;九對違法違規(guī)和造成損失浪費的單位和人員,給予通報批評或者提出追究責任的建議;十對公司及所屬單位嚴格遵守財經(jīng)法規(guī)、經(jīng)濟效益顯著、貢獻突出的單位和個人,可以向公司提出表揚和獎勵的建議。十一、有權(quán)列席公司重要經(jīng)營、管理會議;十二、董事會授予的履行審計職責所需的其他權(quán)限。
第二十一、條內(nèi)部審計人員按照權(quán)限履行職責的行為,有關(guān)單位和個人必須予以配合。第四、章工作程序第二十二、條內(nèi)部審計人員開展審計工作應當遵循規(guī)定的工作程序,并以國家有關(guān)法律法規(guī)以及公司內(nèi)部管理制度、經(jīng)營方針、計劃、預算以及其他有關(guān)標準為依據(jù)對審計事項實施檢查、監(jiān)督和評價。第二十三、條審計部應當在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)制定次一、年度的內(nèi)部審計工作計劃,報審計監(jiān)督委員會批準后執(zhí)行。年度審計計劃應包括審計項目、審計目標、時間與人員安排等內(nèi)容。審計部在制定年度審計計劃時應根據(jù)公司及所屬單位的實際情況以及董事會相關(guān)決定,評估當年的審計重點,以確定當年的重點審計項目。第二十四、條審計部在實施審計前應組成審計組。審計組應由兩名以上的內(nèi)部審計人員組成,其中一、名為項目負責人。第二十五條審計組在實施審計前應制定審計項目實施方案。第二十六條審計項目的實施可采用就地審計和報送審計兩種方式。審計項目采用就地審計方式的,審計部應提前下達《審計通知書》。
第二十七條審計組實施審計,應當遵守有關(guān)內(nèi)部審計準則和規(guī)定等業(yè)務(wù)規(guī)范,對審計的過程應以審計工作底稿的形式加以記錄。第二、十八條審計組在完成外勤工作后,應及時編寫審計溝通稿,審計溝通稿應有明確的結(jié)論,對經(jīng)營虧損等突出問題要有原因分析,并取得被審計單位主要負責人的書面說明。第二十九條審計溝通稿完成后,審計組應就其內(nèi)容與被審計單位交換意見。審計項目采用報送審計方式的,審計組也應就審計報告初稿的內(nèi)容與被審計單位交換意見。經(jīng)交換意見后,審計組應本著實事求是的原則,判斷、決定是否需要對審計溝通稿進行修改。
第三十條審計工作結(jié)束后,審計組應向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交審計報告。審計報告應有審計組負責人的簽名。被審計單位或有關(guān)當事人對審計報告的內(nèi)容有書面異議的,應將其書面異議隨同審計報告一、并提交。第三十一、條審計部應按規(guī)定向公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部門抄送審計報告。第三十二、條審計監(jiān)督委員會結(jié)合審計報告中反映的問題和被審計單位的書面異議或說明,對相關(guān)的責任單位和責任人以文件形式做出處理建議。對被審計單位的處理建議包括勒令停止、限期整改、限期報告等,對責任人的處理建議包括行政處分、責令賠償?shù)取?BR> 第三十三、條審計部出具的審計報告至少應包括以下內(nèi)容:一、審計中發(fā)現(xiàn)的問題;二、問題存在的原因的分析,責任單位和責任人;三、對責任單位、責任人的處理建議;四、管理建議。第五章審計實施第三十四、條審計部應當按照有關(guān)規(guī)定,實施適當?shù)膶彶槌绦颍u價內(nèi)部控制的有效性,至少每年向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交一、次內(nèi)部控制評價報告。評價報告應當說明審查和評價內(nèi)部控制的目的、范圍、審查結(jié)論及對改善內(nèi)部控制的建議。第三十五條內(nèi)部控制審查和評價范圍應當包括與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的建立和實施情況。審計部應當將對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用、信息披露事務(wù)等事項相關(guān)內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性作為檢查和評估的重點。第三十六條審計部對審查過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,應當督促相關(guān)責任部門制定整改措施和整改時間,并進行內(nèi)部控制的后續(xù)審查,監(jiān)督整改措施的落實情況。審計部負責人應當適時安排內(nèi)部控制的后續(xù)審查工作,并將其納入年度內(nèi)部審計工作計劃。
第三十七條審計部在審查過程中,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風險,應當及時向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告。審計監(jiān)督委員會認為公司內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風險的,董事會應當及時向深圳證券交易所報告并予以披露,披露內(nèi)容包括:內(nèi)部控制存在的重大缺陷或重大風險、已經(jīng)或可能導致的后果,以及已采取或擬采取的措施等。
第三十八條審計部應當在下列事項發(fā)生后及時進行審計,并在審查過程應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、重要的對外投資事項1、對外投資是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,合同是否正常履行;3、是否指派專人或成立專門機構(gòu)負責研究和評估重大投資項目的可行性、投資風險和投資收益,并跟蹤監(jiān)督重大投資項目的進展情況;4、涉及委托理財事項的,關(guān)注公司是否將委托理財審批權(quán)力授予公司董事個人或經(jīng)營管理層行使,受托方誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好,是否指派專人跟蹤監(jiān)督委托理財?shù)倪M展情況;5、涉及證券投資事項的,關(guān)注公司是否針對證券投資行為建立專門內(nèi)部控制制度,投資規(guī)模是否影響公司正常經(jīng)營,資金來源是否為自有資金,投資風險是否超出公司可承受范圍,是否使用他人賬戶或向他人提供資金進行證券投資,獨立董事和保薦人包括保薦機構(gòu)和保薦代表人,下同是否發(fā)表意見如適用。
二、重要的購買和出售資產(chǎn)事項1、購買和出售資產(chǎn)是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,合同是否正常履行;3、購入資產(chǎn)的運營狀況是否與預期一、致;4、購入資產(chǎn)有無設(shè)定擔保、抵押、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項。
三、重要的對外擔保事項1、對外擔保是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、擔保風險是否超出公司可承受范圍,被擔保方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好;3、被擔保方是否提供反擔保,反擔保是否具有可實施性;4、獨立董事和保薦人是否發(fā)表意見如適用;5、是否指派專人持續(xù)關(guān)注被擔保方的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。四、重要的關(guān)聯(lián)交易事項1、是否確定關(guān)聯(lián)方名單,并及時予以更新;2、關(guān)聯(lián)交易是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序,審議關(guān)聯(lián)交易時關(guān)聯(lián)股東或關(guān)聯(lián)董事是否回避表決;3、獨立董事是否事前認可并發(fā)表獨立意見,保薦人是否發(fā)表意見如適用;4、關(guān)聯(lián)交易是否簽訂書面協(xié)議,交易雙方的權(quán)利義務(wù)及法律責任是否明確;5、交易標的有無設(shè)定擔保、抵押、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項;6、交易對手方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好;7、關(guān)聯(lián)交易定價是否公允,是否已按照有關(guān)規(guī)定對交易標的進行審計或評估,關(guān)聯(lián)交易是否會侵占上市公司利益。
第三十九條審計部應當至少每季度對募集資金的存放與使用情況進行一、次審計,并對募集資金使用的真實性和合規(guī)性發(fā)表意見。在審計募集資金使用情況時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、募集資金是否存放于董事會決定的專項賬戶集中管理,公司是否與存放募集資金的商業(yè)銀行、保薦人簽訂三、方監(jiān)管協(xié)議;二、是否按照發(fā)行申請文件中承諾的募集資金投資計劃使用募集資金,募集資金項目投資進度是否符合計劃進度,投資收益是否與預期相符;三、是否將募集資金用于質(zhì)押、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資,募集資金是否存在被占用或挪用現(xiàn)象;四、發(fā)生以募集資金置換預先已投入募集資金項目的自有資金、用閑置募集資金暫時補充流動資金、變更募集資金投向等事項時,是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序和信息披露義務(wù),獨立董事、監(jiān)事會和保薦人是否按照有關(guān)規(guī)定發(fā)表意見如適用。
第四十條審計部應當在業(yè)績快報對外披露前,對業(yè)績快報進行審計。在審計業(yè)績快報時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、是否遵守《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定;二、會計政策與會計估計是否合理,是否發(fā)生變更;三、是否存在重大異常事項;四、是否滿足持續(xù)經(jīng)營假設(shè);五與財務(wù)報告相關(guān)的內(nèi)部控制是否存在重大缺陷或重大風險。
第四十一、條審計部在審查和評價信息披露事務(wù)管理制度的建立和實施情況時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、公司是否已按照有關(guān)規(guī)定制定信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度,包括所屬單位的信息披露事務(wù)管理和報告制度;二、是否明確規(guī)定重大信息的范圍和內(nèi)容,以及重大信息的傳遞、審核、披露流程;三、是否制定未公開重大信息的保密措施,明確內(nèi)幕信息知情人的范圍和保密責任;四、是否明確規(guī)定公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、股東、實際控制人等相關(guān)信息披露義務(wù)人在信息披露事務(wù)中的權(quán)利和義務(wù);五公司、控股股東及實際控制人存在公開承諾事項的,公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;六信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度是否得到有效實施。
第六章審計檔案管理:第四十二、條審計部實施審計過程中形成的工作底稿、審計報告等資料必須以審計項目為單位歸檔管理。每個審計項目的審計工作結(jié)束后,審計部應及時將審計工作底稿分類整理、匯集,連同審計報告等文件、資料裝訂成冊,按規(guī)定歸檔進行管理。第四、十三、條審計部應建立和完善審計檔案管理制度,對審計檔案的管理權(quán)限、保管年限、調(diào)閱程序等作出規(guī)定。審計報告、工作底稿及相關(guān)資料的保存時間不得低于7年。
第四十四、條審計部以外的公司、其他任何單位和個人不得隨意調(diào)閱審計檔案。若因公司業(yè)務(wù)確實需要調(diào)閱的,必須經(jīng)過審計監(jiān)督委員會的審批。
第七章獎懲:第四十五條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度,有下列行為之一、的單位和個人,根據(jù)情節(jié)輕重,審計監(jiān)督委員會向公司提出處罰建議。一、拒絕提供有關(guān)文件、憑證、賬簿、報表資料和證明材料的;二、阻撓審計人員行使職權(quán),抗拒、破壞監(jiān)督檢查的;三、弄虛作假、隱瞞事實真相的;四、拒不執(zhí)行審計決定的;五打擊、報復審計人員和檢舉人員的;六其他違法違規(guī)行為。
第四十六條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度,有下列行為之一、的審計人員,根據(jù)情節(jié)輕重,提請審計監(jiān)督委員會批準后可對其進行相應行政處分、經(jīng)濟處罰。一、利用職權(quán)、謀取私利的;二、弄虛作假、徇私舞弊的;三、玩忽職守、造成審計報告嚴重失實的;四、未能保守公司秘密的。第四、十七條對在內(nèi)部審計工作中有突出貢獻的內(nèi)部審計人員,審計監(jiān)督委員會給予表彰和獎勵。第八章附則第四、十八條本制度由董事會負責解釋和修訂。搜狐證券聲明:本頻道資訊內(nèi)容系轉(zhuǎn)引自合作媒體及合作機構(gòu),不代表搜狐證券自身觀點與立場,建議投資者對此資訊謹慎判斷,據(jù)此入市,風險自擔。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇二
一、專業(yè)課程學習。
1、古代文學:背誦老師所規(guī)定的背誦篇目,通讀一遍教材,每天早自習背誦一篇唐詩。
2、古代漢語:上課認真聽講,做好筆記,背誦規(guī)定的篇目,把教材上的文章做一遍翻。
譯。
3、現(xiàn)在文學:看一遍教材,看完魯迅的文學作品及其相關(guān)的美學思想。
4、文化概論:看一遍教材,整理好筆記,對相關(guān)的專題查找相關(guān)的資料,比如中國的道、佛、儒三教的起源、發(fā)展以及對中國文化發(fā)展的影響等做一定的總結(jié)。
5、秘書寫作:熟悉十三種公文寫作的技巧及格式要求等,認真完成老師布置的作業(yè),做好自己的博客。
二、等級證。
1、重新考英語六級等級證,分數(shù)520以上。每天早上多記英語單詞,針對性做練習,加強聽力、寫作以及翻譯等方面的訓練。
2、拿到全國計算機一級等級證。堅持每天練習一小時的計算機習題,一定要拿到計算機一級等級證。
三、課外時間安排。
1、堅持練習毛筆字的寫作,練好書法。
2、每個星期去一次圖書館,看一些有關(guān)時事的雜文和小說,以及一些有新意、優(yōu)美的散文。
一、學習目標。
1、認真上好每一堂課,不遲到早退,按時完成作業(yè)。
2、通過英語六級,提高口語水平,背十篇英語經(jīng)典范文。
3,每天練習普通話半小時,能順利通過普通話測試。
4,本學期要考秘書資格證。
5,多看些好文章,提高寫作水平,爭取能在名報名刊上發(fā)表文章。
二、健康休閑。
1、堅持每天跑步(除非天氣情況不允許)。
2、本學期看要五部經(jīng)典電影,可以寫些影評。
3、和好朋友出去玩玩,增進彼此之間的感情。
三、生活工作。
1、身體是革命的本錢,早餐必須吃。
2、一個星期給爸媽打一次電話。
3、要記住家人的生日,及時打電話問候。
4、如果有時間可以接一份家教,體驗一下兼職。
5、把社團的事情安排妥當,
一、學習目標要明確,做好切實可行的計劃。
根據(jù)學校要求,大概需要7個學期來完成學業(yè)。
二、合理安排時間,按時完成學習任務(wù)。
在學習課程中,精心地安排好每天的學習時間,抽出1小時去學習,循序漸進的過程完成學習任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習慣。
在課前,做好預習筆記,有針對性的列出重點和難點并加深對學習內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復習。課上,做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學習習慣。
根據(jù)教學計劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學習任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣,掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題,要及時向老師請教,或者通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段,要對整個課程的學習進行檢查和補充,總結(jié)經(jīng)驗。
七、利用業(yè)余時間,通過計算機網(wǎng)絡(luò)加強學習。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠程開放教育把先進的科學技術(shù)應用于教學中,我要利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時的調(diào)整自己學習進度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業(yè)學習,確定補修專業(yè)。
為了加強綜合素質(zhì),還需要在完成學業(yè)后,不斷地加強與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學習,來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗,完善自我。
總之,雖然客觀制定了個人初步學習計劃,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實情況,在學習中不斷地補充,加以改進、及時地總結(jié)經(jīng)驗,以合格的成績來完成自己三年的學業(yè)。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇三
20××年是全面貫徹落實黨的十八大提出的重大戰(zhàn)略部署的第一年,是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年。
按照市總工會和局黨委的總體部署,我局系統(tǒng)工會工作的總體要求是:以黨的十八大精神為指導,認真學習貫徹好胡錦濤總書記講話精神,中央書記處辦公會議、全國總工會十八屆五次執(zhí)委會議、省總工會九屆五次全委會議、市委十屆六次全會精神,認真貫徹“組織起來,切實維權(quán)”的工作方針,切實把握好服務(wù)工作大局的著力點和切入點,緊緊圍繞建設(shè)沿海經(jīng)濟強市的中心任務(wù),以服務(wù)振興、促進和諧、推動發(fā)展為主題,以服務(wù)環(huán)境建設(shè)年、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為主線,進一步推進工會組織建設(shè)、完善維權(quán)機制、進一步完善幫扶體系,積極構(gòu)建社會化維權(quán)新格局,著力提升服務(wù)水平,最大限度地凝聚廣大職工的智慧和力量,在推進“環(huán)境建設(shè)年”及沿海經(jīng)濟強市建設(shè)、全面振興營口中充分發(fā)揮作用。
今年工會工作的主要任務(wù)是抓好一個武裝,做好兩個推進,完善兩個機制。
學習宣傳貫徹黨的十八大精神,是當前和今后一個時期的首要政治任務(wù),各級工會組織要緊緊圍繞全面貫徹落實黨的十八大精神,充分利用理論武裝工作的各種形式、陣地、手段和載體,引導廣大職工深刻領(lǐng)會十八大提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署,努力在全面準確、務(wù)求實效上下功夫,在深入人心、推動工作上見成效。
一是要深刻領(lǐng)會準確把握黨的十八大精神實質(zhì),真正做到學懂弄通。
學習貫徹十八大精神,要圍繞十八大報告的主題,緊緊抓住堅持科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的靈魂,牢牢把握繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、促進社會和諧的精髓,要深刻理解報告中關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述,深刻領(lǐng)會其重大意義和深刻內(nèi)涵,進一步推動黨的全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實。
二是要抓好結(jié)合。
要把學習貫徹黨的十八大精神與學習貫徹中央書記處關(guān)于工會工作重要指示精神結(jié)合起來,進一步明確新時期工會工作的主要任務(wù)目標和肩負的職責;要把學習貫徹黨的十八大精神與全面振興營口老工業(yè)基地的實際相結(jié)合;要把學習貫徹黨的十八大精神與“環(huán)境建設(shè)年”我局的年度主要任務(wù)相結(jié)合。
要著眼于理論與實踐的結(jié)合,在理論聯(lián)系實際、學以致用、指導工作上狠下工夫,不斷把學習引向深入。
三是要搞好理論培訓。
各級工會組織要根據(jù)上級的部署,搞好培訓。
局將適時組織理論學習培訓,并根據(jù)實際召開系列專題講座會、研討會。
局屬各單位工會也要根據(jù)情況,做好學習輔導工作。
可以確定一些專題,通過板報、單位宣傳刊物進行宣傳,真正通過學習十八大文件,使十八大精神家喻戶曉、深入人心,用馬克思主義中國化最新成果武裝廣大職工頭腦,不斷開創(chuàng)工會工作的新局面。
二、進一步扎實推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)活動,為經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供動力支持
局屬各單位工會要堅持以職工為主體,以班組為基礎(chǔ),以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體,繼續(xù)深入開展“一組三動”、奮戰(zhàn)“十一五”建功立業(yè)系列活動,組織動員職工積極投身“環(huán)境建設(shè)年”活動,立足本職崗位,為環(huán)境建設(shè)、為沿海經(jīng)濟強市建設(shè)做出新的貢獻。
一是要開展好群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
要著力開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,全系統(tǒng)每個單位都要有“工人先鋒號”的班組、車間,總結(jié)樹立1至2個自己的先進典型。
二是要開展好各種形式的崗位培訓、技術(shù)比武、技能競賽活動。
拓展技能競賽的內(nèi)容、項目、規(guī)模,完善激勵機制,推動職工技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。
年內(nèi),局系統(tǒng)職工培訓要不少于3000名,崗位培訓不少于50名,技術(shù)革新全局不少于1000項,推廣新技術(shù)、新工藝、新操作法不少于3項。
要組織參加營口市第二屆“十大首席工人”評選活動;積極開展“我為節(jié)能減排做貢獻”活動,達到推廣節(jié)能環(huán)保新技術(shù)不少于1項;要與團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)和政府有關(guān)部門協(xié)作,深入開展“群眾性節(jié)約環(huán)保聯(lián)合行動”,引導職工立足崗位,從自身做起、從點滴做起,為節(jié)能減排做貢獻,通過這一活動,每個單位要達到推廣節(jié)能新技術(shù)至少一項,全局節(jié)約環(huán)保增收不少于100萬元;年內(nèi)還要深入開展職工合理化建議活動,按照市總工會要求全系統(tǒng)不少于9000條。
爭取獲得營口市職工最有價值合理化建議獎項。
三是扎實推進“五型班組”建設(shè)。
結(jié)合我系統(tǒng)工作點多、面廣、線長的行業(yè)特點,開展創(chuàng)建“管理型、技術(shù)型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型(五型)先進班組和各種勞動競賽活動,如,星級職工競賽、拜師學藝競賽和各種工種技能的職工培訓,充分發(fā)揮班組前沿陣地的作用。
提高職工的綜合素質(zhì)。
企業(yè)參與率必須達到95%。
四是深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動。
要以提高職工思想道德、科學文化和職業(yè)技能素質(zhì)為重點,大力推進職工素質(zhì)工程,在全系統(tǒng)要建立市級職工書屋3個(職工圖書室),本級職工書屋3個。
繼續(xù)完善圖書室并實現(xiàn)與職工書屋的共享。
要以社會主義核心價值體系主題教育為基本內(nèi)容,在職工中廣泛開展職業(yè)道德建設(shè)和樹行業(yè)新風活動。
積極推進企業(yè)文化建設(shè),引導企業(yè)開展豐富多彩的職工文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。
積極組織參加市總工會的職工乒乓球比賽,爭取取得較好成績。
要大力弘揚新時代勞模精神,進一步做好勞模管理和服務(wù)工作。
大力宣傳其先進事跡,展現(xiàn)新時期勞模的時代風采。
三、進一步扎實推進工會組織建設(shè),為完成年度中心任務(wù)提供組織保障
一是進一步完善工會組織。
各單位要繼續(xù)抓好工會標準化建設(shè),做到開展工作有標準,議事有規(guī)劃,各項活動有制度,防止工作的隨意性;對組織機構(gòu)不健全的單位要健全完善工會組織,在此基礎(chǔ)上制定工會工作標準、制度。
通過召開會議,完善組織,配齊工會干部,為工會發(fā)揮作用提供組織保證。
二是進一步提高工會干部的綜合素質(zhì)。
作為工會干部要學會用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬工會工作全局,牢固樹立為大局服務(wù)、為職工服務(wù)的觀念,在服務(wù)大局中要當好配角,在服務(wù)職工中當好主角。
作為工會干部要不斷增強做好工會工作的使命感、責任感、緊迫感,要知難而進,不屈不撓,要為職工辦實事、解難事、謀利益,特別是在新時期面對新問題,要不斷學習新知識,樹立新觀念,要不斷提高判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、服務(wù)大局的能力和依法辦事的能力。
隨著工會工作任務(wù)和工作形勢的不斷變化,作為工會干部要努力成為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的專家,努力成為政治上堅定、思想上解放、工作上顧全大局、團結(jié)和諧、開拓進取的領(lǐng)導干部。
為提高工會干部綜合素質(zhì),局工會準備在適當?shù)臅r間舉辦一期工會干部培訓班,具體時間另定。
三是要加強工會工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)步伐,建立健全工會各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
搞好網(wǎng)絡(luò)化宣傳,進一步推進現(xiàn)代化辦公,提高工作效率,努力擴大工會工作的社會影響力。
四是要抓好工會財務(wù)管理工作。
這也是組織建設(shè)的重要組成部分,要作到足額提拔經(jīng)費,做好工會經(jīng)費的預決算工作,定期向會員報告經(jīng)費使用情況,接受監(jiān)督審查,做到合理聚財,科學用財,依法管財,為工會工作提供經(jīng)濟保證。
四、進一步完善工會維權(quán)機制,為維護職工合法權(quán)益提供制度保障
各單位工會要以維權(quán)機制建設(shè)為重點,圍繞勞動關(guān)系建立、運行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)拓寬維權(quán)途徑,創(chuàng)新維權(quán)載體,完善維權(quán)方式,增強維權(quán)實效,把職工勞動就業(yè)、收入分配、社會保障、勞動安全等方面權(quán)益,作為維權(quán)的切入點,努力把維權(quán)工作提高到一個新水平。
一是進一步完善以職代會為重點的民主管理機制。
繼續(xù)開展創(chuàng)建星級廠務(wù)公開、民主管理企業(yè)活動,不斷深化國有、集體及企、事業(yè)單位和控股企業(yè)的廠務(wù)公開、民主管理工作。
努力探索現(xiàn)代企業(yè)制度下職工民主管理的有效途徑,繼續(xù)推行以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度和民主議事制度,要求召開職代會一年不少于兩次,并堅持好申報制度。
議事會一年不少于四次。
企業(yè)的方針制定、重要規(guī)劃的形成須經(jīng)職代會討論確定;在規(guī)模較小的企事業(yè)單位,逐步推行民主管理委員會、民主懇談會等適合企業(yè)實際的民主管理工作制度。
二是進一步完善平等協(xié)商、簽定集體合同為重點的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制。
按照上級要求認真貫徹落實《省委辦公廳省政府辦公廳關(guān)于進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作的通知》(遼委辦字[2007]12號)的文件精神,組織開展好“雙百合同”百日會戰(zhàn)活動。
要深入推行平等協(xié)商、簽定集體合同制度,推廣集體合同補充協(xié)議制度,進一步推行工資集體協(xié)商,不斷提高集體合同的質(zhì)量和效果。
提高集體合同的覆蓋率和履約率,合同兌現(xiàn)率要達到90%以上。
要加強勞動法律監(jiān)督工作,加強工會勞動法律監(jiān)督組織建設(shè),發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
加強群眾勞動保護監(jiān)督檢查,不斷改善職工的勞動和生活條件,維護女職工的特殊利益,對他們實行安康保險。
履行工會安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查職責,監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn),發(fā)動職工舉報安全生產(chǎn)事故隱患,組織參加好“安康杯”活動。
要積極參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理,維護職工的正當權(quán)益。
要把維護農(nóng)民工合法權(quán)益作為工會當前工作的一項重要內(nèi)容來抓,積極配合有關(guān)部門,幫助他們解決工資拖欠、安全生產(chǎn)、醫(yī)療、子女就學等問題。
五、進一步完善工會幫扶機制,為發(fā)揮工會服務(wù)功能提供條件
一是進一步建立健全幫扶救助機制。
基層工會要在原有的基礎(chǔ)上,進一步落實好幫扶窗口與人員,認真接待困難職工來信來訪,做到有求必答,盡最大努力幫助解決問題,堅決杜絕越級上訪現(xiàn)象。
二是進一步完善特困職工檔案,建立幫扶對子。
工會干部要深入基層,進百家,訪千戶,使幫扶工作經(jīng)?;?、制度化。
真正做到個人幫扶與組織幫扶相結(jié)合,平時幫扶與年節(jié)幫扶相結(jié)合。
使黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心及時送到職工的心坎上。
三是進一步做好籌集溫暖工程基金工作。
做到基層工會帳上要有一定數(shù)量的儲備救濟金,不得挪用,以備急需。
防止因援助不及時,以至發(fā)生意外情況。
條件較好的'企業(yè)還要建立互助金,為一時困難家庭解決燃眉之急。
四是進一步做好就業(yè)與再就業(yè)工作。
按照市總工會的要求,全系統(tǒng)要完成規(guī)定的就業(yè)人數(shù)。
就業(yè)人員要實行實名制,對完成較好的單位將進行獎勵。
同時,還要繼續(xù)做好助學工作,對特困職工子女上學實行救助。
一、加強團結(jié)發(fā)揮整體效應
團結(jié)就是力量,團結(jié)能產(chǎn)生力量,首先我們班子能搞好團結(jié),大家要有團結(jié)的意識,維護勞動保障部門的整體形象,要強化集體主義觀念,在工作中注意溝通協(xié)調(diào),有事多溝通多商量,其次同志們之間要求增強信任,不要相互犯忌,多一些換位思考,增強協(xié)作意識,配合意識,并要求每個班子成員都要嚴格要求自己,以自己的人格修養(yǎng)影響人,要下決心把機關(guān)事業(yè)保險處的工作抓緊、抓好、抓出成效,以實際行動落實“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動。
弘揚新風正氣,抵制歪風邪氣,努力實現(xiàn)工作作風的進一步轉(zhuǎn)變,使保險處的工作在新的一年里有一個新的開端和起色。
二、制定方法措施,完善考核辦法
1、要求每位同志下單位催繳養(yǎng)老保險金實行一日一匯報、一日一登記并填寫催繳情況一欄表,發(fā)現(xiàn)難點及時處理,每周一下午召開征繳工作例會,認真聽取同志們匯報和意見,安排下一步的征繳工作,每月公布上月征繳情況,每季度綜合評比,并公布進展情況,讓同志們變壓力為動力,提高工作積極性。
2、在去年的工作基礎(chǔ)上,對130家參保單位逐個進行調(diào)查研究,全面掌握單位機構(gòu)編制,在職編制、在冊人員數(shù)、工資水平離退休人數(shù)、離退休費水平、資金來源渠道及欠費原因等相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
三、管好用好基金確?;鹑藛T安全
養(yǎng)老保險金是離退休人員的“養(yǎng)命錢”、“保命錢”是高壓線、黨中央國務(wù)院對社?;鸬陌踩詥栴}高度重視,管好基金不僅僅是個業(yè)務(wù)問題、也是個政治問題。
所以要求我們必須高度重視規(guī)范基金管理,并結(jié)合我處的工作實際,不斷規(guī)范基金收支業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范財務(wù)管理制度,努力從思想上、制度上、程序上堵塞漏洞確保基金人員安全,迎接國家有關(guān)部門的檢查決不給我局摸黑,并建立基金監(jiān)管的長效機制。
四、強化稽核確保養(yǎng)老保險金應收盡收
為保證養(yǎng)老金應收盡收,做到基金管理嚴格工作程序完善,規(guī)章制度健全,基金運性良好,強化稽核工作已成為當務(wù)之急。
稽核工作可以講是社保機構(gòu)固根本、管長遠、打基礎(chǔ)的一項重要措施是規(guī)范管理強化養(yǎng)老保險費征繳、增強基金支付能力的需要,也是管好用好、維護廣大參保人員切身利益的需要。
為此我處指定一名副處長親自負責,從以下幾個方面進行稽核工作。
1、稽核參保單位實際繳費人數(shù)的工資是否與檔案工資一致,是否按規(guī)定繳費。
2、稽核離退休人員死亡不報虛報和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象,同時核查撥付的養(yǎng)老金能否全額發(fā)到里退休人員手里。
根據(jù)稽核發(fā)現(xiàn)的問題和疑點以及群眾反映的問題到參保單位調(diào)查研究、實地核實并立即糾正,對少報、漏報、瞞報繳費人員工資基數(shù)的要按重新核實的繳費基數(shù)予以補繳,對死亡不報、弄虛作假冒領(lǐng)養(yǎng)老金立即停發(fā),并返回非發(fā)領(lǐng)取養(yǎng)老金確?;鸬呐?、冒、滴、漏。
五、積極協(xié)商,爭取保險業(yè)務(wù)向各勞動保障事務(wù)所延伸
在催繳及征繳機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)方面,在得到各有關(guān)事務(wù)所的大力支持下,向各經(jīng)辦事務(wù)所延伸,同時開展本轄區(qū)參保單位養(yǎng)老保險金的稽核工作。
我們單位的退休人員都是在自己工作崗位上奮斗了很多年的老同志,他們在工作了一輩子后光榮退休了,我們必須在他們退休后給他們一個安好的晚年,不能有任何的不良影響出現(xiàn)。
每個人都會有退休的一天,如果你今天對待退休人員工作惡劣,那么你將來得到的一定是更壞的回報!
世間就是這樣,不能因為你的問題而讓退休人員的待遇優(yōu)任何的不好,如果你做不好退休人員的養(yǎng)老保險,那么社會就不安定,簡歷社會主義和諧社會就成了一句空話。
所以我們必須要做好我們單位的養(yǎng)老保險工作!
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇四
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20-年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20-年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20-年新的挑戰(zhàn)。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇五
xx年,xx分行在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理工作方面,將重點做好以下幾項工作。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)的同時,將把員工培訓,特別是對基層新錄用員工的培訓,作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動,采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓率達到100%。此外,還將責成工會、共青團等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識等內(nèi)容與員工活動有機結(jié)合起來,采取以賽代訓的方式,適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動,不斷提升員工隊伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
春節(jié)后,我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準,對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查,查遺補漏,對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標準和服務(wù)形象。
xx年,我行始終將貫徹落實首問負責制,作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競賽等方式,將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力,首問負責制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),個別員工在處理"轉(zhuǎn)辦"業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項制度,讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容)。
總行20xx年版《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺。今年,我行將嚴格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標準,結(jié)合我行實際,細化檢查標準,加大獎懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動。通過競賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立x行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇六
另外,在上課聽課方面,我發(fā)現(xiàn)我很容易走神。聽課的時候經(jīng)常想著其他方面的東西,不能集中精神去聽老師講課。這十分影響我學習的效率和質(zhì)量,所以這一點我要十分的注意。我覺得這一點可以想個辦法解決,例如找個同學互相監(jiān)督互相提醒,這樣就可以有效地解決這個問題。
所以為了提高學習效率,我有這樣的計劃:
1、學好大一下學期的科目。
2、在英語四級和計算機二級兩個方面要好好用功,努力通過。
3、專業(yè)知識要重溫重溫,充實專業(yè)知識。
4、在專業(yè)知識方面上繼續(xù)努力,該學的就學就得學,該精的就得精。
5、擴展自己的眼界,多去圖書館學習。
6、多留意就業(yè)方面的信息,努力要求自己追上求職要求。
7、開闊人脈,多交朋友。
8、三人行,揚長避短,追求完美自我。
當然,在生活上也得好好安排。沒有好的生活規(guī)律就不能很好的支大一的上學期就這樣悄無聲息的過了,在這個匆匆離去的學期中,有很多值得我回憶的事。通過這些事,我發(fā)現(xiàn)自己進步了,也成長了。在大一這半學期中,學習任務(wù)雖然減輕了,但依然是繁重。在剛開始,我都是很有計劃去完成學習任務(wù),但是老是不能一直保持下去,在中期階段很容易就放松自己,在某些科目落下了很多內(nèi)容,所以在期末考試的時候,掛了兩科.
大學生有很多自由支配的時間,做好學習計劃才可以合理利用時間,才能讓大學時光充實起來。要想成功,就要計劃,成功只留給有準備的人。
一、學習目標要明確,做好切實可行的計劃。
根據(jù)學校要求,大概需要7個學期來完成學業(yè)。
二、合理安排時間,按時完成學習任務(wù)。
在學習課程中,精心地安排好每天的學習時間,抽出1小時去學習,循序漸進的過程完成學習任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習慣。
在課前,做好預習筆記,有針對性的列出重點和難點并加深對學習內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復習。課上,做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學習習慣。
根據(jù)教學計劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學習任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣,掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題,要及時向老師請教,或者通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段,要對整個課程的學習進行檢查和補充,總結(jié)經(jīng)驗。
七、利用業(yè)余時間,通過計算機網(wǎng)絡(luò)加強學習。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠程開放教育把先進的科學技術(shù)應用于教學中,我要利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時的調(diào)整自己學習進度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業(yè)學習,確定補修專業(yè)。
為了加強綜合素質(zhì),還需要在完成學業(yè)后,不斷地加強與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學習,來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗,完善自我。
總之,雖然客觀制定了個人初步學習計劃,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實情況,在學習中不斷地補充,加以改進、及時地總結(jié)經(jīng)驗,以合格的成績來完成自己三年的學業(yè)。
為實現(xiàn)自己的計劃目標,我會合理安排好時間,用心、用力的學習,努力拼搏,挑戰(zhàn)自我!
時間一晃,9月就要過去了,進入大學也快一個月了,也將要迎來10月份,在9月份的學習沒有達到我想要的效果,那么在接下來的10月份,我將要重新規(guī)劃自己的學習,讓自己10月里有更好的成績。以下是我10月份的學習計劃:
一、晨起背英語。
大學了,英語是必學的科目,因此10月份里我每天都會盡量早起把英語背一背。大學的英語更加的重要了。高中畢業(yè),經(jīng)過一個暑假,英語也沒有那么熟悉了。在9月份的時候?qū)W習英語都有些吃力,所以下一個月里英語的基礎(chǔ)是必須要去鞏固的。晨起背英語記憶也好很多,可以把單詞和課文給讀一讀,背一背,這樣之后的英語學習也就不會覺得很艱難,畢竟大學的英語于與高中的英語還是有很大的不一樣的,所以基礎(chǔ)是必須要搞扎實的。
二、按時完成所有科目的作業(yè)。
大學的作業(yè)其實不多,經(jīng)過9月份的學習,但是也恰恰是因為作業(yè)很少,所以很容易忘記還有作業(yè)要做,所以自己之前是有沒有及時的完成作業(yè)的,結(jié)果就被老師扣學分了。因此在10月份一定要吸取這個教訓,把當天老師布置給我的作業(yè)給完成了,不去拖作業(yè),以免到后面又因為忘記而沒有完成,這很影響后面的學習,也給老師一個不好的印象。下個月我會把每一個老師布置的作業(yè)在時間內(nèi)全部完成,讓各個科目的學習都能有所進步。
三、多問多學,向他人學習。
現(xiàn)在才大一,學習的空間很大,也正是基礎(chǔ)的階段,因此我將會多問多學。遇到不懂的,就積極的問老師和同學,把不會的及時學會。大一的學習還比較基礎(chǔ)簡單,所以就更要積極的學習了,只有在大一把基礎(chǔ)給學好了,那之后的學習才不會覺得很難。多問一些問題,才能積累很多經(jīng)驗。在大學,只有多向他人學習,才會有更多的進步,也才能收獲很多的東西。
我知道自己才剛進入到大學里,我還有很多很多不會的,但是我會制定好自己的每一步學習計劃,讓自己在大學里能收獲很多。我明白求學路上還有很大的挑戰(zhàn)和艱苦,但是我也相信自己可以把握好機會讓自己在這所大學里有不一樣的收獲,未來也一定是精彩紛呈的,珍惜在大學學習的機會,讓自己各方面的能力得到提高。
專業(yè)課的學習。
本段時間內(nèi)大學課程最為繁重,是同學們學習專業(yè)基礎(chǔ)知識的重要時期。新增科目中必修課大學物理、大學物理實驗及選修課大學化學、大學化學實驗為相對重要科目。對此,本班任命蘭勇為物理課代表,主要負責大學物理、大學物理實驗的作業(yè)收發(fā)及課堂考勤等。同時,任命陳冰為化學課代表,主要負責大學化學、大學化學實驗的作業(yè)收發(fā)及課堂考勤等。高等數(shù)學和機械制圖的課代表不變。
因為課程和內(nèi)容較上學期更多更難,同學們的學習比較緊張,學習小組要認真落實組員的學習情況,并每周向?qū)W習委員匯報一次。
上學期本班考試成績并不理想,這學期將增大對同學們學習的督促力度,課代表要完全了解同學們的作業(yè)完成情況,并每周向?qū)W習委員匯報一次。本學期的各科掛科率均不得超過機械學院平均水平,以掛科率最低為目標。
2。早、晚自習。
根據(jù)趙老師要求,由班委討論決定:由于本學期同學課程緊、學習內(nèi)容多,故每周上一次早自習與一次晚自習。早自習于每周五同學們各自在自己的英語教室上,晚自習于每周日晚上6:30—8:30以學習小組的形式在自習室進行學習。各學習小組組長每周日晚自習后將晚自習情況報告給學習委員。
3??记凇?BR> 對于有課代表的科目,由課代表自行選擇考勤方式(可抽查、或分為學習小組考勤等)并每周向?qū)W習委員匯報一次。課代表必須如實匯報,不可謊報。對于沒有課代表的科目,由學習委員進行考勤。學習委員可隨機對有課代表的科目進行考勤。
4。英語四級考試。
對于會在這段時間進行英語四級考試的同學,將視情況進行幾次四級模擬考試,以提高同學們的考試經(jīng)驗。
一:主要目標。
爭取在大學中獲得優(yōu)良成績,能切實在大學里學到豐富的專業(yè)知識和基礎(chǔ)常識。增加文化素養(yǎng),提升自身能力,端正學習態(tài)度,培養(yǎng)積極勤奮的學風。做學習計劃來自我敦促,自我勉勵。
二:具體安排。
1、堅持預習,堅持在上課前先預習一遍專業(yè)書籍,并在圖書館尋找有關(guān)資料。在上課之前對所上的內(nèi)容有所了解,能提高上課效率。并且在老師上完一天的課程后,能夠主動復習。溫故而知新。
2、及時復習各個科目的知識。
3、堅持英語的早讀。
4、將學習環(huán)境選在圖書館,培養(yǎng)閱讀的思想。
5、認真記錄每節(jié)課的知識點,并及時復習。
6、提高學習效率是一個很重要的問題。許多學生學習成績不佳,往往起因于學習效率不高。學習效率不高往往由多因素造成。較低的學習興趣、不良的學習習慣、身體的疾病等都能影響學習效率。為此我對自己的要求是盡量在自己能做好的情況下。提高效率。
我相信只有重在堅持,那么在大一的學習中我才能得到歷練以及成果。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇七
"運籌于帷幄之中,決勝在千里之外"。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇八
下面就由小編來為大家?guī)韨€人年度計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、個人年度發(fā)展總目標:
這一學年里,本人就教學教育方面做了持久的奮斗目標。
(一)、教學工作
在教學工作上,根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。
因此,在教學之前,貫徹《九年義務(wù)教育教學大綱》的精神,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。
通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,積極進行教學改革。
積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課等教學活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,提高自身的教學水平。
通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向,開拓教學視野和思維。
藝術(shù)需要個性,沒有個性就無所謂藝術(shù)。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,方法等等,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。
藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性,越有個性的藝術(shù)就越美,越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力,越有創(chuàng)造力。
所以,在中學教育中,有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。
讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。
讓學生在視、聽、觸、覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,使學生在輕松的氛圍下快樂地學習和生活。
(二)、班主任工作
在擔任班主任工作中,做到認真完成學校布置的各項工作,重視班風、學風的培養(yǎng),深入了解每個學生的思想動態(tài)。
嚴格管理,積極與家長配合,研究教育學生的有效方法。
及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在擔任班主任工作期間,針對學生常規(guī)工作常抓不懈,培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。
努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上,富有朝氣的班集體。
二、個人具體發(fā)展目標:
1、思想道德計劃
本人熱愛教育事業(yè),擁護黨的各項路線、方針、政策,遵紀守法。
自任現(xiàn)職以來,認真學習相關(guān)法律法規(guī),認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》;認真學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想以及xx屆四中全會精神;忠實黨和國家的教育方針,堅持四項基本原則,團結(jié)同志,遵守紀律,服從安排。
在實際工作中,注重師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè)。
既教書,又育人,辛勤耕耘,在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水,把自己的青春年華無私奉獻給教育事業(yè)。
力爭能出色地完成上級領(lǐng)導和學校分配的各項工作任務(wù)。
2、理論素養(yǎng)計劃:
1、認真學習,提高教育教學理論知識
(1)、多參加區(qū),教育局組織的教師培訓,認真聽課,作好筆記,抓住學習的好機會。
(2)、認真參加學校組織的校本培訓,參與討論,善于質(zhì)疑。
(3)、利用課余時間學習新課程改革方面的文本知識,并在教育教學實踐當中不斷提高自己的`教育教學水平。
(4)、聽從學校按排,積極參加各類繼續(xù)教育的培訓。
2、認真實踐,提高教育教學水平。
(1)、每學期積極參與公開課的教學和展示活動。
(2)、配合教研組開展課題研究,及時搜集資料,撰寫課題小結(jié)。
3、努力學習,提高自身素質(zhì)。
(1)、加強師德修養(yǎng),培養(yǎng)自己的耐心和細心,多看看修身養(yǎng)性方面的書籍。
(2)、課件制作。
向有課件制作方面特長的老師學習,爭取上一堂有課件的課。
(3)、切合學生的實際,提升自己的人格魅力,用魅力和激情教學,感染學生
(4)、有學歷進修的機會一定把握住,努力提高自己的理論知識,為實際教學奠定理論的基石。
3、業(yè)務(wù)能力計劃:
(1).每天做好常規(guī)的備課、上課、批改作業(yè)等工作;
(2).認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。
通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,加強學習,盡快提高專業(yè)化水平,不斷更新知識,積極進行教學改革。
(3).參與公開教學,配合學校開展好各種教學展示活動;
(5).努力提高教學質(zhì)量,在自己的努力下,力爭使學生的成績有很大的提高;
(6).力爭創(chuàng)建優(yōu)秀班隊集體,參與學校臨時組織的各項教育教學活動并出色完成交給的任務(wù)。
4、教育科研計劃:
(1).積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課等教學活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,提高自身的教學水平。
(2).積極摘抄業(yè)務(wù)理論知識,嘗試撰寫教育教學論文和經(jīng)驗總結(jié),爭取科研能力有所起色和進步。
計劃在教育教學上各完成一篇有質(zhì)量的論文。
(3).積極投入到教學比賽中,初步有準備參加耕耘獎的選拔。
總之,作為教育教學的第一線教師,作為新課改的實踐者,應追逐教育教學最前沿的意識,樹現(xiàn)代化的育人觀和人才觀,不斷把握教育的真諦,更新教育觀念,改進教學方法、教學行為和教學手段,擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu),以適應新課改的需要,并努力成為新課改浪潮中的優(yōu)秀教師。
以上是本人三年中初步制定的個人目標,其他方面還要依據(jù)學校的三年發(fā)展規(guī)劃及時調(diào)整和跟進。
20xx年教工團工作的總體要求是:以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,發(fā)揚求真務(wù)實的作風,緊緊圍繞學校中心工作,促進和提高青年教師素質(zhì)的全面發(fā)展,努力做到服務(wù)學校有新貢獻、服務(wù)青年有新作為,不斷開創(chuàng)七寶中學教工團工作的新局面。
一、堅持理論學習武裝青年,加強青年教師的理想信念。
(一)深入持久地開展“三個代表”重要思想的學習。
要鞏固新一輪“三個代表”重要思想學習的成果,把理論學習研討活動引向深入。
認真按照“學習形式多樣化、學習成果有形化、學習機制長效化、學習組織社團化”的總體工作要求,依托團支部組織生活、知識講座、課題調(diào)研等多種途徑,廣泛組織團員青年、青年教師開展形式多樣、內(nèi)容豐富的思想教育活動。
(二)開展“學習型團支部”的創(chuàng)建活動。
開展“學習,讓生活更美好”青年教師讀書活動。
組織青年教師讀一本好書、摘百句名言、寫千字文章。
制定切實可行的學習計劃,以讀書活動為載體,倡導讀書與提高教育教學業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合,努力構(gòu)建學習型團支部。
組織青年教師參加閔行區(qū)“內(nèi)涵發(fā)展與青年教師的責任”青年論壇活動,引導青年教師重點思考“青年教師為教育內(nèi)涵發(fā)展做什么”。
團支部今年的調(diào)研課題確立為《七寶中學青年教師工作的現(xiàn)狀、分析與對策》,組織青年教師參與課題調(diào)研,在調(diào)研過程當中,通過讀書學習、討論交流,幫助青年教師更好地認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、提高自我、發(fā)展自我。
根據(jù)閔團字(2003)9號文件《共青團閔行區(qū)委關(guān)于閔行區(qū)共青團干部三年培訓規(guī)劃的通知》的精神,組織教工團支委干部參加閔行區(qū)團干部培訓,從思想素養(yǎng)、團務(wù)知識、專業(yè)技能、工作項目等多方面提高教工團干部從事團工作的實際操作能力,切實加強教工團干部隊伍建設(shè),全面提高教工團干部隊伍素質(zhì)。
(三)扎實工作,爭做閔行區(qū)創(chuàng)“共青團號”集體。
組織青年教師以本職崗位為載體,以學校發(fā)展目標為內(nèi)容,以崗位成才、全面發(fā)展為目的,引導廣大青年教師立足崗位,在教育的內(nèi)涵發(fā)展、二期課改的推進、信息技術(shù)的教育教學應用等方面作出新的貢獻。
加強規(guī)范意識,認真扎實地組織各項活動。
二、堅持團建創(chuàng)新吸引青年,以有效的服務(wù)凝聚青年。
(一)探索信息化團務(wù)管理模式,加強團建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
繼續(xù)建設(shè)使用好“七寶中學教工團支部網(wǎng)站”,充分運用學校資源,為電子團務(wù)的建設(shè)、青年教師的交流提供服務(wù)。
同時協(xié)助閔行區(qū)教育局團團工委開展好團建工作網(wǎng)頁的建設(shè),努力推進閔行區(qū)團建網(wǎng)從無到有、從有到優(yōu)的信息化團務(wù)建設(shè)進程。
(二)深入開展青年教師考察交流活動。
為了更好更深的了解教育的實際情況、增強崗位責任感,不斷提高師德修養(yǎng)和教學水平,教工團支部決定組織全體團員青年教師外出進行考察交流活動。
(具體事項另行通知)
(三)不斷豐富青年教師的文體活動。
結(jié)合區(qū)“文明城區(qū)文明人”的活動要求,進一步推進“新青年、新生活——倡導科學健康文明的生活方式,做可愛的閔行青年教師”主題活動的開展。
教工團支部組織“七寶中學、文來中學青年教師聯(lián)歡舞會”、“閔行區(qū)首屆青年教師健身節(jié)”、“周末俱樂部”等活動,引導青年教師以健康的方式休閑和健身,倡導團結(jié)合作、積極向上的七寶中學青年教師精神風貌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇九
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬元。
2、制定出周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十
·根據(jù)公司產(chǎn)品定位以及公司現(xiàn)狀,無法將大量資金投放到大量媒體上進行品牌炒作,因此,終端形象建設(shè)的重要性便顯得尤其重要,通過精細化、生動化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象,從而支持產(chǎn)品的高價格。以終端市場建設(shè)為中心,終端工作中的“經(jīng)營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時開展;提升終端購買力。
·在終端最大化的工作同時,以終端優(yōu)勝化為原則,專賣店實行售點規(guī)范生動化布置、導購員素質(zhì)培養(yǎng)、推廣形式科學化等一系列工程,在專賣店這方寸天地上做到比競爭對手賣得更多賣得更好,從分利用終端專賣點的品牌展示、宣傳作用,同時促進工程項目的。
·對產(chǎn)品展區(qū)的陳列進行造型形象設(shè)計,并賦予每個陳列臺(架)有含義的名稱,設(shè)計原則:更方便消費者接受、拿取產(chǎn)品,更方便客戶體驗產(chǎn)品的各項獨特功能,有特點、有個性,符合ansorg品牌主張。讓產(chǎn)品從品類繁多的終端跳出來。
·導入消費品的終端陳列、展示物料,如太陽傘、人像立牌、旋轉(zhuǎn)展架、堆碼等等。
1.6.5、終端門頭噴繪投放:
由公司負責無償投放噴繪,經(jīng)銷商尋找懸掛地點,并負責安裝;。
1.6.6、重點區(qū)域?qū)I(yè)市場戶外廣告;。
數(shù)量:選擇3-5個重點區(qū)域的專業(yè)燈具市場或交通要道發(fā)布大型立柱廣告;。
1.6.7、軟文宣傳。
以古鎮(zhèn)《古鎮(zhèn)燈飾報》、中國建材網(wǎng)、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)專業(yè)新聞載體為陣地,以市場為導向,分三個階段對品牌進行新聞宣傳:
1.6.8、聯(lián)合廣告。
與房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售商協(xié)商聯(lián)合互動在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等;。
1.6.9、樣板間展示。
在全國重點區(qū)域內(nèi)選擇30個大型高檔樓盤,將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤樣板間,公司給予20xx0元的產(chǎn)品補助。
2、銷售促進。
2.1、渠道推廣。
2.1.1、對經(jīng)銷商促銷——“星火計劃”
首批訂貨達到10萬元以上的經(jīng)銷商由公司專項提供品牌區(qū)域市場營銷拓展計劃,并給予5000元的市場推廣費用補助,根據(jù)廣告、促銷禮品等購買發(fā)票及相關(guān)手續(xù)兩個月內(nèi)給予報銷,迅速讓品牌在區(qū)域市場打開局面,形成星火燎原之勢。
2.1.2、“太陽計劃”
2.1.3、“夢圓迪斯尼”設(shè)計師設(shè)計積分獎勵計劃。
設(shè)定不同級別的項目工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設(shè)計師進行長期的促銷活動(返利之外的額外促銷活動)。
2.1.4、導購激勵計劃。
2.1.5、理想空間照明應用方案完全解決中心。
依托公司專業(yè)照明設(shè)計力量,在東莞市場由市場營銷部直接組織建設(shè)理想空間照明應用方案完全解決中心,全方位的為客戶解決照明設(shè)計、應用安裝、維護等需求,最終實現(xiàn)與終端顧客一對一的溝通,真正出售照明解決方案而非簡單燈具,形成行業(yè)內(nèi)最大的終端銷售品牌與服務(wù)品牌。(如同聯(lián)想1+1、ibm方案解決中心等)。
2.1.6、“我的理想空間”設(shè)計大賽。
與設(shè)計協(xié)會聯(lián)合主辦針對設(shè)計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設(shè)計大賽,以創(chuàng)意、想象力為主要設(shè)計方向,并要求以燈光效果表現(xiàn)空間的個性。獲勝選手可獲得由設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的獲獎證書(提高賽事權(quán)威性,鼓勵高水平選手參賽),安尚電氣提供的萬元大獎。甚至可以聯(lián)合建筑、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設(shè)計大賽,提高活動預算,增加活動影響力,最好能做成每年的設(shè)計界的一次盛會。作品最后集中展出。
2.1.7、設(shè)計師促銷。
根據(jù)短期內(nèi)設(shè)計師業(yè)績的狀況組織兩批設(shè)計師參加安尚野外拓展訓練營。
2.1.8、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò)拓展計劃。
在20xx6年八月份以前在全國開拓一級專賣店100家,店中店500家,合作隱性渠道1000家,并將此項指標納入銷售人員的績效考核之中,為配合目標的達成,在活動期間,將設(shè)置一定的針對經(jīng)銷商與銷售人員的獎勵,并在高空媒體(網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等)營造聲勢,針對新開網(wǎng)點制定一系列的市場支持計劃與獎勵。
2.2、營業(yè)推廣。
2.2.1、跨行業(yè)聯(lián)合推廣。
年度內(nèi)嘗試與建筑、裝飾行業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)品牌進行合作推廣,如買安尚送***衛(wèi)浴品牌,獲買****衛(wèi)浴品牌達一定金額,送安尚照明等等,打響的第一槍。
2.2.2、分階段的針對不同渠道內(nèi)大品牌進行終端聯(lián)合促銷:
·與隱性渠道的聯(lián)合促銷:如與鴻揚家裝聯(lián)合在全國進行品牌家裝、照明普及行動大促銷,購買ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設(shè)計、施工費用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包(具體項目在與渠道溝通后確定),由弘揚家裝裝修的業(yè)主即可獲贈ansorg公司無償提供的專業(yè)照明設(shè)計以及廚房大禮包,同時購買可同時享受兩方的促銷。
·如建材超市渠道:與渠道共同承擔、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動。
2.2.3、現(xiàn)場推廣活動。
選擇5-6個重點區(qū)域,結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計一系列的產(chǎn)品特點演示、產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié),配合生動化的終端展示物料,現(xiàn)場設(shè)計一新聞點,進行新聞軟文、報道炒作。
發(fā)布方式:由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支持,活動區(qū)域經(jīng)銷商承擔場地、工商、城管費用以及活動信息發(fā)布、人員費用。
2.2.4、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設(shè)計普及風暴。
以公司照明設(shè)計組為主要力量,在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設(shè)計力量,在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計的活動,客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計組或特約家裝、工裝公司,即可享受免費的照明設(shè)計服務(wù),并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
2.2.5、“節(jié)約中國節(jié)能安尚”安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場推廣活動。
結(jié)合20xx5年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,借力中央電臺每天呼吁的“節(jié)約中國”的廣告語,在20xx5年年底的新產(chǎn)品推出的時候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,建立品牌形象,配合對節(jié)能產(chǎn)品的終端贈品促銷、終端物料宣傳,形成一個立體化的推廣活動。
2.2.6、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財。
主要針對流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包:分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設(shè)置不同金額的紅包。
活動開展方式:公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用,經(jīng)銷商承擔獎品費用;。
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供,作為區(qū)域性、短期促銷物料。
(另專文闡述)。
3、公關(guān)活動。
3.1、主要合作媒體:(待定)。
3.2、媒體關(guān)系管理。
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,增加企業(yè)與客戶、見面的機會,將市場上的每一次動作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如:根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進行感受、了解,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點。
3.3、區(qū)域房產(chǎn)活動贊助。
3.4、ansorg精英俱樂部。
目標會員:行業(yè)內(nèi)的設(shè)計院設(shè)計師、工程師、主管部門領(lǐng)導等等;。
俱樂部形式:定期根據(jù)會員的生活喜好,收集相關(guān)娛樂、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時間、世界杯看球攻略等),每期定期出版,免費提供給會員參考、閱讀,作為會員與公司交流的一個平臺,并結(jié)合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注:公司所有針對設(shè)計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、“我的理想20xx6”安尚創(chuàng)業(yè)大行動。
活動地點:國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體范圍根據(jù)情況定,保證整體市場潛力、經(jīng)濟水平差距不大)。
參與條件:提交創(chuàng)業(yè)計劃書一份,參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標準進行店鋪裝修,自行準備流動資金。
活動方式:安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質(zhì)后,選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進駐),選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進行產(chǎn)品銷售,銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用,60%由參賽選手所得。
考核與獎勵:由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會專業(yè)人士組成評審團,對參賽選手的市場維護、品牌打造、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進行綜合評分,評出優(yōu)勝者,優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元,并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持,其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后,同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持,活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎活動。
4、人員推廣。
4.1、人員激勵。
4.1.1、ansorg年度營銷頒獎典禮。
設(shè)置獎項:最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎、最佳推廣執(zhí)行獎、最佳團隊獎、至尊營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓基金等)。
4.1.2、階段性促銷獎勵。
·前期市場鋪貨階段。
·商照產(chǎn)品上市階段。
·月底、年底銷售沖量等。
4.1.3、編制科學的產(chǎn)品導購手冊。
組織一批精干終端導購力量,認真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導購經(jīng)驗,設(shè)計一系列產(chǎn)品導購技巧及產(chǎn)品特點演示方法,為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學的理由,并保持終端導購的統(tǒng)一口徑。
4.1.4、“終端生動化十佳創(chuàng)意獎”評選。
將產(chǎn)品特點更直觀、更生動的將展現(xiàn)給用戶,對全國所有經(jīng)銷商導購人員、業(yè)務(wù)人員等進行終端生動化創(chuàng)意評選競賽,評選出“終端生動化十佳創(chuàng)意獎”。
4.1.5、“終端形象十佳經(jīng)銷商”評選。
在全國區(qū)域內(nèi)導入專賣店終端展示標準化、生動化作業(yè),提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對全國的經(jīng)銷商終端進行專項檢查活動;并在20xx6年下半年對所有的經(jīng)銷商終端形象進行評比,評選出“終端形象十佳經(jīng)銷商”。
4.1.6、“給山區(qū)帶去一個心愿”志愿者活動。
組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),前往偏遠山區(qū)進行生活體驗以及看望山區(qū)學生,每人帶給山區(qū)的學生一個鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個心愿,并舉行現(xiàn)場捐款活動。
4.1、人員推廣。
4.1.1、專業(yè)展會推廣。
年度內(nèi)選擇2-3個在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(如廣州光亞展等),集中資源高調(diào)參與。
4.1.2、會議營銷。
4.1.3、“理想百城萬區(qū)”安尚推廣活動。
組織一批特色化的終端展示物料,全國統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序,在每個新建社區(qū)進行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動。
5、培訓推廣:
通過培訓統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想,強化產(chǎn)品知識,提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,我們還將通過設(shè)計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓,展現(xiàn)安尚風采。
完善對經(jīng)銷商產(chǎn)品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓,規(guī)范市場專員定期市場巡視制度,確保終端售點始終處于最佳狀態(tài)。
5.1、對經(jīng)銷商的培訓。
培訓方式時間與頻率:以大區(qū)為單位,舉行2次,分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用,3月份結(jié)合年會一起在公司總部召開)。
講師:公司領(lǐng)導、營銷講師、大區(qū)總監(jiān)等。
5.2、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓。
培訓方式、時間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,市場部組織講師以及內(nèi)容進行全國巡回培訓,后期以辦事處為單位組織培訓,每年3—5次,分別在12月,06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進行。
講師:由市場部培訓講師主講,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓。
培訓內(nèi)容:產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別、照明技術(shù)等;。
培訓方式:經(jīng)銷商組織,經(jīng)銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經(jīng)銷商提出需求)。
培訓時間:根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時間。
5.4、對經(jīng)銷商導購人員的培訓。
培訓方式:集中培訓、現(xiàn)場培訓、發(fā)放培訓教材學習;。
培訓時間:前期主要以發(fā)放培訓教材,由經(jīng)銷商自行組織培訓,辦事處考核、監(jiān)督。
以各個辦事處為單位組織一次全國導購技術(shù)巡回培訓,
市場專員針對現(xiàn)場進行產(chǎn)品陳列、賣場維護、導購技巧等培訓。
【七、推廣計劃進程及費用控制】。
(見附表)。
【八、控制—效果跟蹤】。
·不斷更新市場推廣計劃文檔,記錄下對不能實現(xiàn)目標的理解和解釋,備查。
后記:
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化。
(一)店面工作表格化管理。
1、日??蛻魜碓L登記。
2、日??蛻艉贤怯?。
3、日??蛻艋卦L等記。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設(shè)計師派單登記。
7、日常店面財務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強賣場巡視的督導的作用。
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標管理與細化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
2、前景預測,全員認可銷售目標。
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。
2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓。
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)。
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)。
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題。
(1)負責對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十一
20xx年很快就要過去了。從11月6日正式入職到現(xiàn)在雖然只有短短的兩個月時間。但內(nèi)心深處仍然感慨萬千,有很多收獲和感觸。社區(qū)屬于村社結(jié)合型社區(qū),居民總戶數(shù)()戶,居民共()余人。來到社區(qū)感觸最深的就是本區(qū)是一個團結(jié)的集體,互助的集體。為社區(qū)居民辦實事,辦好事的集體。是讓居民產(chǎn)生極強吸引了和親和力的社區(qū)。社區(qū)工作開展的有聲有色。能在這樣的社區(qū)工作生活我感到非常榮幸和感恩。在即將到來的20xx年里我做如下計劃:
一、提升知識積累,努力學習。
1、繼續(xù)學習黨的章程、理論。以黨的指導思想武裝自己,認真貫徹學習十八大精神。
2、學習提高社區(qū)工作的理論體系和實務(wù)模式。認真向社區(qū)同志、黨員、居民學習,提升社區(qū)工作的素質(zhì)能力,業(yè)務(wù)水平。
3、加倍學習理解與社區(qū)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)、知識等。如法律、社會心理學、文化學知識。
二、掌握社區(qū)崗位工作方法技巧,把工作做實做細。
在社區(qū)老同志們的帶領(lǐng)引導下,兩個月里基本掌握了社區(qū)20名超轉(zhuǎn)人員的藥費報銷工作流程。一老一小基本材料申報,系統(tǒng)錄入,社保證明和社??òl(fā)放工作流程。做好20xx2年一老一小臺賬整理工作,新增人數(shù)49人,自己獨立辦理8人,發(fā)放社保卡證明12張,社???0張。在20xx年里要把上述工作繼續(xù)做實做細,熟悉本職業(yè)務(wù)后拓展其他社區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)。
三、做好與社區(qū)同事黨員、居民的溝通工作,為社區(qū)居民服務(wù)好。
20xx年里要加強與社區(qū)黨員、居民了解溝通。以務(wù)實的工作方法,踏踏實實的一步一個腳印的做好工作,為社區(qū)居民服務(wù)好。滿足社區(qū)居民的需要,服務(wù)社區(qū),貢獻社會。
在20xx年的工作中,來說是嶄新的一年。將認真學習,踏實工作,團結(jié)同事,改進不足。以積極熱情的工作態(tài)度,為社區(qū)的發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十二
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。內(nèi)銷總量達到1950萬套,較增長11.4%.度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20的產(chǎn)品線,公司度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20中國空調(diào)品牌約有400個,到年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2011年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。2011年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2011年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在2011年度計劃主抓六項工作:。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十三
3、做好公司20xx年人力資源部。
工作計劃。
規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學的設(shè)計出公司職位。
說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職。
簡歷。
專業(yè)筆試結(jié)構(gòu)性面試半結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)化面試心理測驗無領(lǐng)導小組討論角色扮演文件筐作業(yè)管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作,向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實,協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時向公司反饋市場最新動向。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
6、在原有工作的基礎(chǔ)上,進一步觸及更多方面的工作,做到多元全面發(fā)展。
每一年都是令人感慨的一年,每一天都是使人振奮的一天,希望在年接下來的日子里,我們活得更加精彩!
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事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十四
工作計劃的制定能為你后期的工作帶來意想不到的好處,那么新的一年里,你的。
制定了嗎?下面是本站小編收集整理關(guān)于20xx個人年度計劃的資料,希望大家喜歡。
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的。
工作總結(jié)。
我們根據(jù)實際情況做出以下展。
工作方案。
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作。
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預定工作。
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設(shè)。
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃,請領(lǐng)導批評指正。
一、個人基本情況。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識。
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃。
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
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事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十五
緊緊圍繞市委市政府和政府法制部門的工作部署,緊扣市糧食局工作中心任務(wù),以能力作風建設(shè)為主題,以提高法律法規(guī)及業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點,全面加強隊伍規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓,不斷提高政策業(yè)務(wù)水平,增強工作能力和服務(wù)社會的本領(lǐng),促進糧食事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、基本原則。
學以致用的原則。緊緊圍繞工作崗位的特點和要求,把法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓同研究解決糧食工作的實際問題結(jié)合起來,增強培訓的針對性。
注重實效的原則。結(jié)合糧食系統(tǒng)實際,制定切實可行的培訓計劃,合理安排培訓內(nèi)容,科學合理地設(shè)置培訓課程,及時總結(jié)培訓經(jīng)驗,提高培訓質(zhì)量和效果。
三、培訓內(nèi)容。
一是增強機關(guān)公務(wù)人員的依法行政能力和水平,貫徹落實“六五”普法規(guī)劃實施方案,采取集中與自學相結(jié)合的學習方式,努力在糧食系統(tǒng)形成崇尚法律、遵守法律、依法行政的良好氛圍。
二是提高糧食行政執(zhí)法業(yè)務(wù)水平,局監(jiān)督檢查處每季度組織開展一次法制業(yè)務(wù)學習,分析討論案例,對行政執(zhí)法中的問題進行研究,提出解決問題的辦法。
三是加強對行政執(zhí)法人員的培訓。通過學習國家法律、法規(guī)及規(guī)章,提高依法行政水平,確保法律、法規(guī)的正確實施。采取集中學習和個人自學相結(jié)合,行政執(zhí)法人員全年培訓學習時間不少于15天,其中:市法制辦負責公共法律知識集中培訓考核,時間不少于6天;本局政策法規(guī)處負責專業(yè)法律知識培訓考核,時間不少于9天。對國家新頒布的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,制訂好學習宣傳提綱,及時組織學習和宣傳。
四是對系統(tǒng)內(nèi)的企事業(yè)法人代表,利用工作會議的機會,以會代訓,提高他們帶頭學法,帶頭守法,帶頭用法的意識,以糧食人的表率帶動全社會的糧食經(jīng)營者,使全社會的糧食流通管理秩序再上一個臺階。
五是繼續(xù)做好宣傳《糧食流通管理條例》工作,擴大社會影響,在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體積極宣傳國家糧食流通法律、法規(guī)、政策,以提高糧食經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和誠信經(jīng)營素質(zhì),在全社會范圍內(nèi)營造守法經(jīng)營的氛圍公務(wù)員。
四、幾點要求。
一是高度重視,加大投入。要以高度的政治責任感和使命感,把法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓工作作為建設(shè)高素質(zhì)糧食干部隊伍的一件大事,列入議事日程,堅持常抓不懈。全局上下要進一步提高認識,精心組織領(lǐng)導,加大投入力度,做到有領(lǐng)導分管,有專人負責,保證學有所得,學有所獲。
二要改進學習培訓方式,提高質(zhì)量。今年的業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容多、任務(wù)重、要求高。要結(jié)合實際情況,在學習培訓方式上認真研究,可采取多種有效形式,做到活學活用、常用常新;在學習內(nèi)容的安排上,突出重點集中授課和系統(tǒng)知識自學互學的方法相結(jié)合。通過培訓、考核,達到知識面更寬,業(yè)務(wù)能力更強,作風更扎實,服務(wù)態(tài)度更優(yōu)的整體形象。
三要加強領(lǐng)導,形成合力。探索并建立培訓和學習工作考評機制,積極開展學習法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識爭先創(chuàng)優(yōu)活動,圍繞建立學習型、法制型、服務(wù)型、效能型的糧食隊伍,不斷提高培訓工作水平。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十六
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈,來到了20xx年。為了xx年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了xx年的工作的基礎(chǔ)上制定了xx年的工作計劃。
xx年的工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度。
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進行貨架更換。2、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量;3、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動;4、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設(shè),同時指導產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;2、對區(qū)域內(nèi)學校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動;3、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度。
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。
四季度。
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動;3、區(qū)域內(nèi)學校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進行一次產(chǎn)品推廣活動;4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;5、做好20xx年的工作計劃、任務(wù)分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十七
*年,分行在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理工作方面,將重點做好以下幾項工作。
一、加強員工培訓工作,重點做好合規(guī)文化的培訓。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)的同時,將把員工培訓,特別是對基層新錄用員工的培訓,作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動,采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓率達到100%。此外,還將責成工會、共青團等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識等內(nèi)容與員工活動有機結(jié)合起來,采取以賽代訓的方式,適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動,不斷提升員工隊伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、規(guī)范網(wǎng)點軟硬件標準,統(tǒng)一對外服務(wù)形象。
春節(jié)后,我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準,對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查,查遺補漏,對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標準和服務(wù)形象。
三、繼續(xù)貫徹落實首問負責制,提升我行客戶的滿意度。
**年,我行始終將貫徹落實首問負責制,作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競賽等方式,將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力,首問負責制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),個別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項制度,讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容)。
四、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標準,做好服務(wù)基礎(chǔ)工作。
總行20xx年版《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺。今年,我行將嚴格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標準,結(jié)合我行實際,細化檢查標準,加大獎懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動。通過競賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立*行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十八
20__年是公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃實施的第四年,也是貫徹公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃各項工作的關(guān)鍵之年。根據(jù)中組部、中宣部、司法部、人力資源和社會保障部、全國普法辦《關(guān)于加強公務(wù)員學法用法工作的意見》的精神,按照《全市公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃》的工作要求,結(jié)合工作實際,制定本計劃。
一、指導思想。
二、主要內(nèi)容。
(一)深入學習宣傳《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)政策。20__年是《公務(wù)員法》實施的第五年,各部門要深入開展公務(wù)員法及其配套法規(guī)政策的學習、宣傳和教育活動,特別要把新出臺的《公務(wù)員法》相關(guān)配套法規(guī)作為學法重點,深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),準確掌握各項新規(guī)定,嚴格規(guī)范行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員行為,促進行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員依法履行職責。
(二)重點學習宣傳新近出臺的重要法律法規(guī)。圍繞建設(shè)法治政府的目標,認真學習《勞動合同法》、《節(jié)約能源法》、《科學技術(shù)進步法》、《循環(huán)經(jīng)濟促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《突發(fā)事件應對法》等新近出臺的重要法律法規(guī)。特別要將20__年度新出臺的各項法律法規(guī)作為年度學法重點,及時更新公務(wù)員法律知識,提高公務(wù)員依法辦事的能力。
12(三)認真學習宣傳依法行政方面的法律法規(guī)。全面推行行政執(zhí)法責任制,進一步提升公務(wù)員依法決策、依法行政的能力,促進政府部門法治化管理水平的提高。認真學習《行政復議法實施條例》、《政府信息公開條例》等行政法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定。重點加強行政執(zhí)法類公務(wù)員的專門法律培訓,具備行政執(zhí)法資格的工作人員須結(jié)合自身工作實際,系統(tǒng)學習與本職工作相關(guān)的法律法規(guī),熟悉掌握行政許可、行政處罰等行政執(zhí)法的法定程序,提高公平執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的能力和水平。
(四)注重學習宣傳促進發(fā)展、服務(wù)民生的法律法規(guī)。從構(gòu)建和諧社會的角度出發(fā),充分運用多種教育宣傳手段,認真學習宣傳管理經(jīng)濟、政治、文化、社會事務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),提高廣大公務(wù)員運用法律手段管理和服務(wù)社會的能力,特別要加大有關(guān)維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義和建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會等法律法規(guī)的宣傳學習力度,重視有關(guān)企業(yè)兼并、重組、破產(chǎn)、改制和城市拆遷、農(nóng)村征地、促進就業(yè)、勞動爭議、就醫(yī)就學、社會保障等有關(guān)經(jīng)濟利益調(diào)整和民生方面政策法規(guī)的宣傳普及,發(fā)揮普法教育引領(lǐng)廣大公務(wù)員開拓創(chuàng)新、服務(wù)民生、促進和諧的重要作用,為化解金融危機和經(jīng)濟波動帶來的社會風險提供有力的支持。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十九
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇一
內(nèi)部審計是對公司及所屬各部門、各分公司、控股子公司以下統(tǒng)稱所屬單位內(nèi)部控制的健全、有效,會計及相關(guān)信息的真實、合法,資產(chǎn)的安全、完整,經(jīng)營的合規(guī)性以及經(jīng)營績效等進行的檢查、監(jiān)督和評價,是在公司及所屬單位自我監(jiān)督的基礎(chǔ)上實施的再監(jiān)督。
內(nèi)部審計目的是為了建立高效率的內(nèi)部審計監(jiān)督機制,保證政策和制度得到有效的貫徹和執(zhí)行;不斷完善內(nèi)部控制制度;降低成本消耗;提高工作效率,保證工作質(zhì)量;及時堵塞漏洞,防止舞弊;促進公司及投資企業(yè)改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)組織目標。第三、條內(nèi)部審計應遵循“獨立、客觀、公正”的原則,保證其工作合法、合理、有效,完善公司內(nèi)部約束機制,加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益。
第四、條本制度是公司內(nèi)部審計工作的基本管理制度,是公司內(nèi)部審計機構(gòu)和人員開展工作的基本依據(jù)。內(nèi)部審計機構(gòu)應根據(jù)本制度以及國家相關(guān)的法律、法規(guī)、制度和準則的規(guī)定和要求制定和完善各項業(yè)務(wù)規(guī)范,對公司內(nèi)部審計工作實行規(guī)范化管理。第二、章機構(gòu)和人員第五條公司在董事會下設(shè)審計監(jiān)督委員會,制定審計監(jiān)督委員會議事規(guī)則。審計監(jiān)督委員會成員全部由董事組成,其中獨立董事應占半數(shù)以上并擔任召集人,且至少應有一、名熟悉企業(yè)財務(wù)、會計和審計等方面專業(yè)人士。
第六條審計監(jiān)督委員會的常設(shè)辦事機構(gòu)是審計部,審計部對審計監(jiān)督委員會負責,并向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告工作,在審計監(jiān)督委員會的指導和監(jiān)督下獨立開展審計工作,對公司財務(wù)管理、內(nèi)控制度建立和執(zhí)行情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。第七條審計部應配備專職人員從事內(nèi)部審計工作,且專職人員應不少于三、人,并具備良好的職業(yè)道德,有相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠勝任內(nèi)部審計工作的專業(yè)人員。第八條審計部負責人必須專職,由審計監(jiān)督委員會提名、董事會任免。第九條審計部應積極創(chuàng)造條件,為內(nèi)部審計人員提供各種培訓機會,不斷提高內(nèi)部審計人員的專業(yè)水平。第十條內(nèi)部審計人員辦理審計事項,應當忠于職守,堅持原則,客觀公正,實事求是,廉潔奉公,保守秘密。
第十一、條內(nèi)部審計人員與審計事項有利害關(guān)系的,應當回避。第十二、條內(nèi)部審計人員依法行使職權(quán),受國家法律和公司規(guī)章制度保護,公司及所屬單位應當配合審計部依法履行職責,不得拒絕、阻礙審計人員開展工作,更不能打擊、報復、陷害審計人員。第三、章職責和權(quán)限第十三、條審計監(jiān)督委員會在指導和監(jiān)督審計部工作時,應當履行以下主要職責:
一、指導和監(jiān)督內(nèi)部審計制度的建立和實施;。
二、至少每季度召開一、次會議,審議審計部提交的工作計劃和報告等;。
四、協(xié)調(diào)審計部與會計師事務(wù)所、國家審計機構(gòu)等外部審計單位之間的關(guān)系。五公司董事會授權(quán)的其它事宜。第十四、條審計部工作的主要職責是:
三、協(xié)助建立健全反舞弊機制,確定反舞弊的重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容,并在內(nèi)部審計過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;四、至少每季度向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告一、次,內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計計劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題;五對公司及所屬單位的主要負責人離任時實施離任審計,對其任職期間的經(jīng)濟責任考核指標完成情況、經(jīng)營績效以及相關(guān)責任進行評價;六對公司及所屬單位進行年度審計,評價其經(jīng)營業(yè)績;七對公司及所屬單位中發(fā)現(xiàn)的重大違反財務(wù)管理制度或國家財經(jīng)法律法規(guī)的行為進行專項審計;八協(xié)助外部監(jiān)管機構(gòu)對公司進行的檢查,協(xié)助外部審計單位對公司的審計;九董事會規(guī)定的其他職責。
第十五條審計部應當在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交次一、年度內(nèi)部審計工作計劃,并在每個會計年度結(jié)束后兩個月內(nèi)向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交年度內(nèi)部審計工作報告。審計部應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項作為年度工作計劃的必備內(nèi)容。
第十六條審計部應當以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開展審計工作,并根據(jù)實際情況,對財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)容控制設(shè)計的合理性和實施的有效性進行評價。第十七條內(nèi)部審計應當涵蓋公司經(jīng)營活動中與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括但不限于:銷售及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務(wù)管理等。第十八條內(nèi)部審計人員在審計工作中應將獲取審計證據(jù)的名稱、來源、內(nèi)容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中。按照有關(guān)規(guī)定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔。
第十九條審計部應當建立工作底稿保密制度,并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,建立相應的檔案管理制度。第二、十條內(nèi)部審計人員的權(quán)限一、根據(jù)內(nèi)部審計工作的需要,有權(quán)要求被審計單位報送或提供有關(guān)計劃、預算、決算、財務(wù)會計資料以及其他相關(guān)資料;二、有權(quán)審查被審計單位的會計憑證、賬簿、報表、合同以及其他有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料,有權(quán)監(jiān)盤資金、有價證券、重要票據(jù)以及實物資產(chǎn)等;三、有權(quán)檢查被審計單位的有關(guān)計算機系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)等資料;四、有權(quán)就相關(guān)法律、法規(guī)、內(nèi)部管理制度以及業(yè)務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況對被審計單位的經(jīng)濟、業(yè)務(wù)活動執(zhí)行穿行測試;五在對與審計有關(guān)的事項進行調(diào)查時,有權(quán)要求有關(guān)單位和個人配合調(diào)查和提供證明材料;六對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄的會計資料及相關(guān)資料,經(jīng)審計監(jiān)督委員會批準,有權(quán)予以暫時封存;七對正在進行的嚴重違法違規(guī)行為、嚴重損失浪費行為,有權(quán)做出臨時制止決定;八有權(quán)就審計事項提出糾正、處理違法違規(guī)行為的意見和改進經(jīng)營管理、健全內(nèi)部管理的建議;九對違法違規(guī)和造成損失浪費的單位和人員,給予通報批評或者提出追究責任的建議;十對公司及所屬單位嚴格遵守財經(jīng)法規(guī)、經(jīng)濟效益顯著、貢獻突出的單位和個人,可以向公司提出表揚和獎勵的建議。十一、有權(quán)列席公司重要經(jīng)營、管理會議;十二、董事會授予的履行審計職責所需的其他權(quán)限。
第二十一、條內(nèi)部審計人員按照權(quán)限履行職責的行為,有關(guān)單位和個人必須予以配合。第四、章工作程序第二十二、條內(nèi)部審計人員開展審計工作應當遵循規(guī)定的工作程序,并以國家有關(guān)法律法規(guī)以及公司內(nèi)部管理制度、經(jīng)營方針、計劃、預算以及其他有關(guān)標準為依據(jù)對審計事項實施檢查、監(jiān)督和評價。第二十三、條審計部應當在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)制定次一、年度的內(nèi)部審計工作計劃,報審計監(jiān)督委員會批準后執(zhí)行。年度審計計劃應包括審計項目、審計目標、時間與人員安排等內(nèi)容。審計部在制定年度審計計劃時應根據(jù)公司及所屬單位的實際情況以及董事會相關(guān)決定,評估當年的審計重點,以確定當年的重點審計項目。第二十四、條審計部在實施審計前應組成審計組。審計組應由兩名以上的內(nèi)部審計人員組成,其中一、名為項目負責人。第二十五條審計組在實施審計前應制定審計項目實施方案。第二十六條審計項目的實施可采用就地審計和報送審計兩種方式。審計項目采用就地審計方式的,審計部應提前下達《審計通知書》。
第二十七條審計組實施審計,應當遵守有關(guān)內(nèi)部審計準則和規(guī)定等業(yè)務(wù)規(guī)范,對審計的過程應以審計工作底稿的形式加以記錄。第二、十八條審計組在完成外勤工作后,應及時編寫審計溝通稿,審計溝通稿應有明確的結(jié)論,對經(jīng)營虧損等突出問題要有原因分析,并取得被審計單位主要負責人的書面說明。第二十九條審計溝通稿完成后,審計組應就其內(nèi)容與被審計單位交換意見。審計項目采用報送審計方式的,審計組也應就審計報告初稿的內(nèi)容與被審計單位交換意見。經(jīng)交換意見后,審計組應本著實事求是的原則,判斷、決定是否需要對審計溝通稿進行修改。
第三十條審計工作結(jié)束后,審計組應向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交審計報告。審計報告應有審計組負責人的簽名。被審計單位或有關(guān)當事人對審計報告的內(nèi)容有書面異議的,應將其書面異議隨同審計報告一、并提交。第三十一、條審計部應按規(guī)定向公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部門抄送審計報告。第三十二、條審計監(jiān)督委員會結(jié)合審計報告中反映的問題和被審計單位的書面異議或說明,對相關(guān)的責任單位和責任人以文件形式做出處理建議。對被審計單位的處理建議包括勒令停止、限期整改、限期報告等,對責任人的處理建議包括行政處分、責令賠償?shù)取?BR> 第三十三、條審計部出具的審計報告至少應包括以下內(nèi)容:一、審計中發(fā)現(xiàn)的問題;二、問題存在的原因的分析,責任單位和責任人;三、對責任單位、責任人的處理建議;四、管理建議。第五章審計實施第三十四、條審計部應當按照有關(guān)規(guī)定,實施適當?shù)膶彶槌绦颍u價內(nèi)部控制的有效性,至少每年向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會提交一、次內(nèi)部控制評價報告。評價報告應當說明審查和評價內(nèi)部控制的目的、范圍、審查結(jié)論及對改善內(nèi)部控制的建議。第三十五條內(nèi)部控制審查和評價范圍應當包括與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的建立和實施情況。審計部應當將對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用、信息披露事務(wù)等事項相關(guān)內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性作為檢查和評估的重點。第三十六條審計部對審查過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,應當督促相關(guān)責任部門制定整改措施和整改時間,并進行內(nèi)部控制的后續(xù)審查,監(jiān)督整改措施的落實情況。審計部負責人應當適時安排內(nèi)部控制的后續(xù)審查工作,并將其納入年度內(nèi)部審計工作計劃。
第三十七條審計部在審查過程中,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風險,應當及時向?qū)徲嫳O(jiān)督委員會報告。審計監(jiān)督委員會認為公司內(nèi)部控制存在重大缺陷或重大風險的,董事會應當及時向深圳證券交易所報告并予以披露,披露內(nèi)容包括:內(nèi)部控制存在的重大缺陷或重大風險、已經(jīng)或可能導致的后果,以及已采取或擬采取的措施等。
第三十八條審計部應當在下列事項發(fā)生后及時進行審計,并在審查過程應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、重要的對外投資事項1、對外投資是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,合同是否正常履行;3、是否指派專人或成立專門機構(gòu)負責研究和評估重大投資項目的可行性、投資風險和投資收益,并跟蹤監(jiān)督重大投資項目的進展情況;4、涉及委托理財事項的,關(guān)注公司是否將委托理財審批權(quán)力授予公司董事個人或經(jīng)營管理層行使,受托方誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好,是否指派專人跟蹤監(jiān)督委托理財?shù)倪M展情況;5、涉及證券投資事項的,關(guān)注公司是否針對證券投資行為建立專門內(nèi)部控制制度,投資規(guī)模是否影響公司正常經(jīng)營,資金來源是否為自有資金,投資風險是否超出公司可承受范圍,是否使用他人賬戶或向他人提供資金進行證券投資,獨立董事和保薦人包括保薦機構(gòu)和保薦代表人,下同是否發(fā)表意見如適用。
二、重要的購買和出售資產(chǎn)事項1、購買和出售資產(chǎn)是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、是否按照審批內(nèi)容訂立合同,合同是否正常履行;3、購入資產(chǎn)的運營狀況是否與預期一、致;4、購入資產(chǎn)有無設(shè)定擔保、抵押、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項。
三、重要的對外擔保事項1、對外擔保是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序;2、擔保風險是否超出公司可承受范圍,被擔保方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好;3、被擔保方是否提供反擔保,反擔保是否具有可實施性;4、獨立董事和保薦人是否發(fā)表意見如適用;5、是否指派專人持續(xù)關(guān)注被擔保方的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。四、重要的關(guān)聯(lián)交易事項1、是否確定關(guān)聯(lián)方名單,并及時予以更新;2、關(guān)聯(lián)交易是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序,審議關(guān)聯(lián)交易時關(guān)聯(lián)股東或關(guān)聯(lián)董事是否回避表決;3、獨立董事是否事前認可并發(fā)表獨立意見,保薦人是否發(fā)表意見如適用;4、關(guān)聯(lián)交易是否簽訂書面協(xié)議,交易雙方的權(quán)利義務(wù)及法律責任是否明確;5、交易標的有無設(shè)定擔保、抵押、質(zhì)押及其他限制轉(zhuǎn)讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項;6、交易對手方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況是否良好;7、關(guān)聯(lián)交易定價是否公允,是否已按照有關(guān)規(guī)定對交易標的進行審計或評估,關(guān)聯(lián)交易是否會侵占上市公司利益。
第三十九條審計部應當至少每季度對募集資金的存放與使用情況進行一、次審計,并對募集資金使用的真實性和合規(guī)性發(fā)表意見。在審計募集資金使用情況時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、募集資金是否存放于董事會決定的專項賬戶集中管理,公司是否與存放募集資金的商業(yè)銀行、保薦人簽訂三、方監(jiān)管協(xié)議;二、是否按照發(fā)行申請文件中承諾的募集資金投資計劃使用募集資金,募集資金項目投資進度是否符合計劃進度,投資收益是否與預期相符;三、是否將募集資金用于質(zhì)押、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資,募集資金是否存在被占用或挪用現(xiàn)象;四、發(fā)生以募集資金置換預先已投入募集資金項目的自有資金、用閑置募集資金暫時補充流動資金、變更募集資金投向等事項時,是否按照有關(guān)規(guī)定履行審批程序和信息披露義務(wù),獨立董事、監(jiān)事會和保薦人是否按照有關(guān)規(guī)定發(fā)表意見如適用。
第四十條審計部應當在業(yè)績快報對外披露前,對業(yè)績快報進行審計。在審計業(yè)績快報時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、是否遵守《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定;二、會計政策與會計估計是否合理,是否發(fā)生變更;三、是否存在重大異常事項;四、是否滿足持續(xù)經(jīng)營假設(shè);五與財務(wù)報告相關(guān)的內(nèi)部控制是否存在重大缺陷或重大風險。
第四十一、條審計部在審查和評價信息披露事務(wù)管理制度的建立和實施情況時,應當重點關(guān)注以下內(nèi)容:一、公司是否已按照有關(guān)規(guī)定制定信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度,包括所屬單位的信息披露事務(wù)管理和報告制度;二、是否明確規(guī)定重大信息的范圍和內(nèi)容,以及重大信息的傳遞、審核、披露流程;三、是否制定未公開重大信息的保密措施,明確內(nèi)幕信息知情人的范圍和保密責任;四、是否明確規(guī)定公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、股東、實際控制人等相關(guān)信息披露義務(wù)人在信息披露事務(wù)中的權(quán)利和義務(wù);五公司、控股股東及實際控制人存在公開承諾事項的,公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;六信息披露事務(wù)管理制度及相關(guān)制度是否得到有效實施。
第六章審計檔案管理:第四十二、條審計部實施審計過程中形成的工作底稿、審計報告等資料必須以審計項目為單位歸檔管理。每個審計項目的審計工作結(jié)束后,審計部應及時將審計工作底稿分類整理、匯集,連同審計報告等文件、資料裝訂成冊,按規(guī)定歸檔進行管理。第四、十三、條審計部應建立和完善審計檔案管理制度,對審計檔案的管理權(quán)限、保管年限、調(diào)閱程序等作出規(guī)定。審計報告、工作底稿及相關(guān)資料的保存時間不得低于7年。
第四十四、條審計部以外的公司、其他任何單位和個人不得隨意調(diào)閱審計檔案。若因公司業(yè)務(wù)確實需要調(diào)閱的,必須經(jīng)過審計監(jiān)督委員會的審批。
第七章獎懲:第四十五條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度,有下列行為之一、的單位和個人,根據(jù)情節(jié)輕重,審計監(jiān)督委員會向公司提出處罰建議。一、拒絕提供有關(guān)文件、憑證、賬簿、報表資料和證明材料的;二、阻撓審計人員行使職權(quán),抗拒、破壞監(jiān)督檢查的;三、弄虛作假、隱瞞事實真相的;四、拒不執(zhí)行審計決定的;五打擊、報復審計人員和檢舉人員的;六其他違法違規(guī)行為。
第四十六條違反國家法律法規(guī)、公司管理制度和本管理制度,有下列行為之一、的審計人員,根據(jù)情節(jié)輕重,提請審計監(jiān)督委員會批準后可對其進行相應行政處分、經(jīng)濟處罰。一、利用職權(quán)、謀取私利的;二、弄虛作假、徇私舞弊的;三、玩忽職守、造成審計報告嚴重失實的;四、未能保守公司秘密的。第四、十七條對在內(nèi)部審計工作中有突出貢獻的內(nèi)部審計人員,審計監(jiān)督委員會給予表彰和獎勵。第八章附則第四、十八條本制度由董事會負責解釋和修訂。搜狐證券聲明:本頻道資訊內(nèi)容系轉(zhuǎn)引自合作媒體及合作機構(gòu),不代表搜狐證券自身觀點與立場,建議投資者對此資訊謹慎判斷,據(jù)此入市,風險自擔。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇二
一、專業(yè)課程學習。
1、古代文學:背誦老師所規(guī)定的背誦篇目,通讀一遍教材,每天早自習背誦一篇唐詩。
2、古代漢語:上課認真聽講,做好筆記,背誦規(guī)定的篇目,把教材上的文章做一遍翻。
譯。
3、現(xiàn)在文學:看一遍教材,看完魯迅的文學作品及其相關(guān)的美學思想。
4、文化概論:看一遍教材,整理好筆記,對相關(guān)的專題查找相關(guān)的資料,比如中國的道、佛、儒三教的起源、發(fā)展以及對中國文化發(fā)展的影響等做一定的總結(jié)。
5、秘書寫作:熟悉十三種公文寫作的技巧及格式要求等,認真完成老師布置的作業(yè),做好自己的博客。
二、等級證。
1、重新考英語六級等級證,分數(shù)520以上。每天早上多記英語單詞,針對性做練習,加強聽力、寫作以及翻譯等方面的訓練。
2、拿到全國計算機一級等級證。堅持每天練習一小時的計算機習題,一定要拿到計算機一級等級證。
三、課外時間安排。
1、堅持練習毛筆字的寫作,練好書法。
2、每個星期去一次圖書館,看一些有關(guān)時事的雜文和小說,以及一些有新意、優(yōu)美的散文。
一、學習目標。
1、認真上好每一堂課,不遲到早退,按時完成作業(yè)。
2、通過英語六級,提高口語水平,背十篇英語經(jīng)典范文。
3,每天練習普通話半小時,能順利通過普通話測試。
4,本學期要考秘書資格證。
5,多看些好文章,提高寫作水平,爭取能在名報名刊上發(fā)表文章。
二、健康休閑。
1、堅持每天跑步(除非天氣情況不允許)。
2、本學期看要五部經(jīng)典電影,可以寫些影評。
3、和好朋友出去玩玩,增進彼此之間的感情。
三、生活工作。
1、身體是革命的本錢,早餐必須吃。
2、一個星期給爸媽打一次電話。
3、要記住家人的生日,及時打電話問候。
4、如果有時間可以接一份家教,體驗一下兼職。
5、把社團的事情安排妥當,
一、學習目標要明確,做好切實可行的計劃。
根據(jù)學校要求,大概需要7個學期來完成學業(yè)。
二、合理安排時間,按時完成學習任務(wù)。
在學習課程中,精心地安排好每天的學習時間,抽出1小時去學習,循序漸進的過程完成學習任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習慣。
在課前,做好預習筆記,有針對性的列出重點和難點并加深對學習內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復習。課上,做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學習習慣。
根據(jù)教學計劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學習任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣,掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題,要及時向老師請教,或者通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段,要對整個課程的學習進行檢查和補充,總結(jié)經(jīng)驗。
七、利用業(yè)余時間,通過計算機網(wǎng)絡(luò)加強學習。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠程開放教育把先進的科學技術(shù)應用于教學中,我要利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時的調(diào)整自己學習進度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業(yè)學習,確定補修專業(yè)。
為了加強綜合素質(zhì),還需要在完成學業(yè)后,不斷地加強與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學習,來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗,完善自我。
總之,雖然客觀制定了個人初步學習計劃,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實情況,在學習中不斷地補充,加以改進、及時地總結(jié)經(jīng)驗,以合格的成績來完成自己三年的學業(yè)。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇三
20××年是全面貫徹落實黨的十八大提出的重大戰(zhàn)略部署的第一年,是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年。
按照市總工會和局黨委的總體部署,我局系統(tǒng)工會工作的總體要求是:以黨的十八大精神為指導,認真學習貫徹好胡錦濤總書記講話精神,中央書記處辦公會議、全國總工會十八屆五次執(zhí)委會議、省總工會九屆五次全委會議、市委十屆六次全會精神,認真貫徹“組織起來,切實維權(quán)”的工作方針,切實把握好服務(wù)工作大局的著力點和切入點,緊緊圍繞建設(shè)沿海經(jīng)濟強市的中心任務(wù),以服務(wù)振興、促進和諧、推動發(fā)展為主題,以服務(wù)環(huán)境建設(shè)年、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為主線,進一步推進工會組織建設(shè)、完善維權(quán)機制、進一步完善幫扶體系,積極構(gòu)建社會化維權(quán)新格局,著力提升服務(wù)水平,最大限度地凝聚廣大職工的智慧和力量,在推進“環(huán)境建設(shè)年”及沿海經(jīng)濟強市建設(shè)、全面振興營口中充分發(fā)揮作用。
今年工會工作的主要任務(wù)是抓好一個武裝,做好兩個推進,完善兩個機制。
學習宣傳貫徹黨的十八大精神,是當前和今后一個時期的首要政治任務(wù),各級工會組織要緊緊圍繞全面貫徹落實黨的十八大精神,充分利用理論武裝工作的各種形式、陣地、手段和載體,引導廣大職工深刻領(lǐng)會十八大提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署,努力在全面準確、務(wù)求實效上下功夫,在深入人心、推動工作上見成效。
一是要深刻領(lǐng)會準確把握黨的十八大精神實質(zhì),真正做到學懂弄通。
學習貫徹十八大精神,要圍繞十八大報告的主題,緊緊抓住堅持科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的靈魂,牢牢把握繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、促進社會和諧的精髓,要深刻理解報告中關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述,深刻領(lǐng)會其重大意義和深刻內(nèi)涵,進一步推動黨的全心全意依靠工人階級方針的貫徹落實。
二是要抓好結(jié)合。
要把學習貫徹黨的十八大精神與學習貫徹中央書記處關(guān)于工會工作重要指示精神結(jié)合起來,進一步明確新時期工會工作的主要任務(wù)目標和肩負的職責;要把學習貫徹黨的十八大精神與全面振興營口老工業(yè)基地的實際相結(jié)合;要把學習貫徹黨的十八大精神與“環(huán)境建設(shè)年”我局的年度主要任務(wù)相結(jié)合。
要著眼于理論與實踐的結(jié)合,在理論聯(lián)系實際、學以致用、指導工作上狠下工夫,不斷把學習引向深入。
三是要搞好理論培訓。
各級工會組織要根據(jù)上級的部署,搞好培訓。
局將適時組織理論學習培訓,并根據(jù)實際召開系列專題講座會、研討會。
局屬各單位工會也要根據(jù)情況,做好學習輔導工作。
可以確定一些專題,通過板報、單位宣傳刊物進行宣傳,真正通過學習十八大文件,使十八大精神家喻戶曉、深入人心,用馬克思主義中國化最新成果武裝廣大職工頭腦,不斷開創(chuàng)工會工作的新局面。
二、進一步扎實推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)活動,為經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供動力支持
局屬各單位工會要堅持以職工為主體,以班組為基礎(chǔ),以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體,繼續(xù)深入開展“一組三動”、奮戰(zhàn)“十一五”建功立業(yè)系列活動,組織動員職工積極投身“環(huán)境建設(shè)年”活動,立足本職崗位,為環(huán)境建設(shè)、為沿海經(jīng)濟強市建設(shè)做出新的貢獻。
一是要開展好群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
要著力開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,全系統(tǒng)每個單位都要有“工人先鋒號”的班組、車間,總結(jié)樹立1至2個自己的先進典型。
二是要開展好各種形式的崗位培訓、技術(shù)比武、技能競賽活動。
拓展技能競賽的內(nèi)容、項目、規(guī)模,完善激勵機制,推動職工技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。
年內(nèi),局系統(tǒng)職工培訓要不少于3000名,崗位培訓不少于50名,技術(shù)革新全局不少于1000項,推廣新技術(shù)、新工藝、新操作法不少于3項。
要組織參加營口市第二屆“十大首席工人”評選活動;積極開展“我為節(jié)能減排做貢獻”活動,達到推廣節(jié)能環(huán)保新技術(shù)不少于1項;要與團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)和政府有關(guān)部門協(xié)作,深入開展“群眾性節(jié)約環(huán)保聯(lián)合行動”,引導職工立足崗位,從自身做起、從點滴做起,為節(jié)能減排做貢獻,通過這一活動,每個單位要達到推廣節(jié)能新技術(shù)至少一項,全局節(jié)約環(huán)保增收不少于100萬元;年內(nèi)還要深入開展職工合理化建議活動,按照市總工會要求全系統(tǒng)不少于9000條。
爭取獲得營口市職工最有價值合理化建議獎項。
三是扎實推進“五型班組”建設(shè)。
結(jié)合我系統(tǒng)工作點多、面廣、線長的行業(yè)特點,開展創(chuàng)建“管理型、技術(shù)型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型(五型)先進班組和各種勞動競賽活動,如,星級職工競賽、拜師學藝競賽和各種工種技能的職工培訓,充分發(fā)揮班組前沿陣地的作用。
提高職工的綜合素質(zhì)。
企業(yè)參與率必須達到95%。
四是深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動。
要以提高職工思想道德、科學文化和職業(yè)技能素質(zhì)為重點,大力推進職工素質(zhì)工程,在全系統(tǒng)要建立市級職工書屋3個(職工圖書室),本級職工書屋3個。
繼續(xù)完善圖書室并實現(xiàn)與職工書屋的共享。
要以社會主義核心價值體系主題教育為基本內(nèi)容,在職工中廣泛開展職業(yè)道德建設(shè)和樹行業(yè)新風活動。
積極推進企業(yè)文化建設(shè),引導企業(yè)開展豐富多彩的職工文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。
積極組織參加市總工會的職工乒乓球比賽,爭取取得較好成績。
要大力弘揚新時代勞模精神,進一步做好勞模管理和服務(wù)工作。
大力宣傳其先進事跡,展現(xiàn)新時期勞模的時代風采。
三、進一步扎實推進工會組織建設(shè),為完成年度中心任務(wù)提供組織保障
一是進一步完善工會組織。
各單位要繼續(xù)抓好工會標準化建設(shè),做到開展工作有標準,議事有規(guī)劃,各項活動有制度,防止工作的隨意性;對組織機構(gòu)不健全的單位要健全完善工會組織,在此基礎(chǔ)上制定工會工作標準、制度。
通過召開會議,完善組織,配齊工會干部,為工會發(fā)揮作用提供組織保證。
二是進一步提高工會干部的綜合素質(zhì)。
作為工會干部要學會用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬工會工作全局,牢固樹立為大局服務(wù)、為職工服務(wù)的觀念,在服務(wù)大局中要當好配角,在服務(wù)職工中當好主角。
作為工會干部要不斷增強做好工會工作的使命感、責任感、緊迫感,要知難而進,不屈不撓,要為職工辦實事、解難事、謀利益,特別是在新時期面對新問題,要不斷學習新知識,樹立新觀念,要不斷提高判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、服務(wù)大局的能力和依法辦事的能力。
隨著工會工作任務(wù)和工作形勢的不斷變化,作為工會干部要努力成為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的專家,努力成為政治上堅定、思想上解放、工作上顧全大局、團結(jié)和諧、開拓進取的領(lǐng)導干部。
為提高工會干部綜合素質(zhì),局工會準備在適當?shù)臅r間舉辦一期工會干部培訓班,具體時間另定。
三是要加強工會工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)步伐,建立健全工會各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
搞好網(wǎng)絡(luò)化宣傳,進一步推進現(xiàn)代化辦公,提高工作效率,努力擴大工會工作的社會影響力。
四是要抓好工會財務(wù)管理工作。
這也是組織建設(shè)的重要組成部分,要作到足額提拔經(jīng)費,做好工會經(jīng)費的預決算工作,定期向會員報告經(jīng)費使用情況,接受監(jiān)督審查,做到合理聚財,科學用財,依法管財,為工會工作提供經(jīng)濟保證。
四、進一步完善工會維權(quán)機制,為維護職工合法權(quán)益提供制度保障
各單位工會要以維權(quán)機制建設(shè)為重點,圍繞勞動關(guān)系建立、運行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)拓寬維權(quán)途徑,創(chuàng)新維權(quán)載體,完善維權(quán)方式,增強維權(quán)實效,把職工勞動就業(yè)、收入分配、社會保障、勞動安全等方面權(quán)益,作為維權(quán)的切入點,努力把維權(quán)工作提高到一個新水平。
一是進一步完善以職代會為重點的民主管理機制。
繼續(xù)開展創(chuàng)建星級廠務(wù)公開、民主管理企業(yè)活動,不斷深化國有、集體及企、事業(yè)單位和控股企業(yè)的廠務(wù)公開、民主管理工作。
努力探索現(xiàn)代企業(yè)制度下職工民主管理的有效途徑,繼續(xù)推行以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度和民主議事制度,要求召開職代會一年不少于兩次,并堅持好申報制度。
議事會一年不少于四次。
企業(yè)的方針制定、重要規(guī)劃的形成須經(jīng)職代會討論確定;在規(guī)模較小的企事業(yè)單位,逐步推行民主管理委員會、民主懇談會等適合企業(yè)實際的民主管理工作制度。
二是進一步完善平等協(xié)商、簽定集體合同為重點的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制。
按照上級要求認真貫徹落實《省委辦公廳省政府辦公廳關(guān)于進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作的通知》(遼委辦字[2007]12號)的文件精神,組織開展好“雙百合同”百日會戰(zhàn)活動。
要深入推行平等協(xié)商、簽定集體合同制度,推廣集體合同補充協(xié)議制度,進一步推行工資集體協(xié)商,不斷提高集體合同的質(zhì)量和效果。
提高集體合同的覆蓋率和履約率,合同兌現(xiàn)率要達到90%以上。
要加強勞動法律監(jiān)督工作,加強工會勞動法律監(jiān)督組織建設(shè),發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
加強群眾勞動保護監(jiān)督檢查,不斷改善職工的勞動和生活條件,維護女職工的特殊利益,對他們實行安康保險。
履行工會安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查職責,監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn),發(fā)動職工舉報安全生產(chǎn)事故隱患,組織參加好“安康杯”活動。
要積極參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理,維護職工的正當權(quán)益。
要把維護農(nóng)民工合法權(quán)益作為工會當前工作的一項重要內(nèi)容來抓,積極配合有關(guān)部門,幫助他們解決工資拖欠、安全生產(chǎn)、醫(yī)療、子女就學等問題。
五、進一步完善工會幫扶機制,為發(fā)揮工會服務(wù)功能提供條件
一是進一步建立健全幫扶救助機制。
基層工會要在原有的基礎(chǔ)上,進一步落實好幫扶窗口與人員,認真接待困難職工來信來訪,做到有求必答,盡最大努力幫助解決問題,堅決杜絕越級上訪現(xiàn)象。
二是進一步完善特困職工檔案,建立幫扶對子。
工會干部要深入基層,進百家,訪千戶,使幫扶工作經(jīng)?;?、制度化。
真正做到個人幫扶與組織幫扶相結(jié)合,平時幫扶與年節(jié)幫扶相結(jié)合。
使黨和政府的溫暖、工會組織的關(guān)心及時送到職工的心坎上。
三是進一步做好籌集溫暖工程基金工作。
做到基層工會帳上要有一定數(shù)量的儲備救濟金,不得挪用,以備急需。
防止因援助不及時,以至發(fā)生意外情況。
條件較好的'企業(yè)還要建立互助金,為一時困難家庭解決燃眉之急。
四是進一步做好就業(yè)與再就業(yè)工作。
按照市總工會的要求,全系統(tǒng)要完成規(guī)定的就業(yè)人數(shù)。
就業(yè)人員要實行實名制,對完成較好的單位將進行獎勵。
同時,還要繼續(xù)做好助學工作,對特困職工子女上學實行救助。
一、加強團結(jié)發(fā)揮整體效應
團結(jié)就是力量,團結(jié)能產(chǎn)生力量,首先我們班子能搞好團結(jié),大家要有團結(jié)的意識,維護勞動保障部門的整體形象,要強化集體主義觀念,在工作中注意溝通協(xié)調(diào),有事多溝通多商量,其次同志們之間要求增強信任,不要相互犯忌,多一些換位思考,增強協(xié)作意識,配合意識,并要求每個班子成員都要嚴格要求自己,以自己的人格修養(yǎng)影響人,要下決心把機關(guān)事業(yè)保險處的工作抓緊、抓好、抓出成效,以實際行動落實“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動。
弘揚新風正氣,抵制歪風邪氣,努力實現(xiàn)工作作風的進一步轉(zhuǎn)變,使保險處的工作在新的一年里有一個新的開端和起色。
二、制定方法措施,完善考核辦法
1、要求每位同志下單位催繳養(yǎng)老保險金實行一日一匯報、一日一登記并填寫催繳情況一欄表,發(fā)現(xiàn)難點及時處理,每周一下午召開征繳工作例會,認真聽取同志們匯報和意見,安排下一步的征繳工作,每月公布上月征繳情況,每季度綜合評比,并公布進展情況,讓同志們變壓力為動力,提高工作積極性。
2、在去年的工作基礎(chǔ)上,對130家參保單位逐個進行調(diào)查研究,全面掌握單位機構(gòu)編制,在職編制、在冊人員數(shù)、工資水平離退休人數(shù)、離退休費水平、資金來源渠道及欠費原因等相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
三、管好用好基金確?;鹑藛T安全
養(yǎng)老保險金是離退休人員的“養(yǎng)命錢”、“保命錢”是高壓線、黨中央國務(wù)院對社?;鸬陌踩詥栴}高度重視,管好基金不僅僅是個業(yè)務(wù)問題、也是個政治問題。
所以要求我們必須高度重視規(guī)范基金管理,并結(jié)合我處的工作實際,不斷規(guī)范基金收支業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范財務(wù)管理制度,努力從思想上、制度上、程序上堵塞漏洞確保基金人員安全,迎接國家有關(guān)部門的檢查決不給我局摸黑,并建立基金監(jiān)管的長效機制。
四、強化稽核確保養(yǎng)老保險金應收盡收
為保證養(yǎng)老金應收盡收,做到基金管理嚴格工作程序完善,規(guī)章制度健全,基金運性良好,強化稽核工作已成為當務(wù)之急。
稽核工作可以講是社保機構(gòu)固根本、管長遠、打基礎(chǔ)的一項重要措施是規(guī)范管理強化養(yǎng)老保險費征繳、增強基金支付能力的需要,也是管好用好、維護廣大參保人員切身利益的需要。
為此我處指定一名副處長親自負責,從以下幾個方面進行稽核工作。
1、稽核參保單位實際繳費人數(shù)的工資是否與檔案工資一致,是否按規(guī)定繳費。
2、稽核離退休人員死亡不報虛報和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象,同時核查撥付的養(yǎng)老金能否全額發(fā)到里退休人員手里。
根據(jù)稽核發(fā)現(xiàn)的問題和疑點以及群眾反映的問題到參保單位調(diào)查研究、實地核實并立即糾正,對少報、漏報、瞞報繳費人員工資基數(shù)的要按重新核實的繳費基數(shù)予以補繳,對死亡不報、弄虛作假冒領(lǐng)養(yǎng)老金立即停發(fā),并返回非發(fā)領(lǐng)取養(yǎng)老金確?;鸬呐?、冒、滴、漏。
五、積極協(xié)商,爭取保險業(yè)務(wù)向各勞動保障事務(wù)所延伸
在催繳及征繳機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)方面,在得到各有關(guān)事務(wù)所的大力支持下,向各經(jīng)辦事務(wù)所延伸,同時開展本轄區(qū)參保單位養(yǎng)老保險金的稽核工作。
我們單位的退休人員都是在自己工作崗位上奮斗了很多年的老同志,他們在工作了一輩子后光榮退休了,我們必須在他們退休后給他們一個安好的晚年,不能有任何的不良影響出現(xiàn)。
每個人都會有退休的一天,如果你今天對待退休人員工作惡劣,那么你將來得到的一定是更壞的回報!
世間就是這樣,不能因為你的問題而讓退休人員的待遇優(yōu)任何的不好,如果你做不好退休人員的養(yǎng)老保險,那么社會就不安定,簡歷社會主義和諧社會就成了一句空話。
所以我們必須要做好我們單位的養(yǎng)老保險工作!
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇四
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20-年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20-年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20-年新的挑戰(zhàn)。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇五
xx年,xx分行在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理工作方面,將重點做好以下幾項工作。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)的同時,將把員工培訓,特別是對基層新錄用員工的培訓,作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動,采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓率達到100%。此外,還將責成工會、共青團等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識等內(nèi)容與員工活動有機結(jié)合起來,采取以賽代訓的方式,適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動,不斷提升員工隊伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
春節(jié)后,我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準,對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查,查遺補漏,對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標準和服務(wù)形象。
xx年,我行始終將貫徹落實首問負責制,作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競賽等方式,將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力,首問負責制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),個別員工在處理"轉(zhuǎn)辦"業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項制度,讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容)。
總行20xx年版《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺。今年,我行將嚴格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標準,結(jié)合我行實際,細化檢查標準,加大獎懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動。通過競賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立x行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇六
另外,在上課聽課方面,我發(fā)現(xiàn)我很容易走神。聽課的時候經(jīng)常想著其他方面的東西,不能集中精神去聽老師講課。這十分影響我學習的效率和質(zhì)量,所以這一點我要十分的注意。我覺得這一點可以想個辦法解決,例如找個同學互相監(jiān)督互相提醒,這樣就可以有效地解決這個問題。
所以為了提高學習效率,我有這樣的計劃:
1、學好大一下學期的科目。
2、在英語四級和計算機二級兩個方面要好好用功,努力通過。
3、專業(yè)知識要重溫重溫,充實專業(yè)知識。
4、在專業(yè)知識方面上繼續(xù)努力,該學的就學就得學,該精的就得精。
5、擴展自己的眼界,多去圖書館學習。
6、多留意就業(yè)方面的信息,努力要求自己追上求職要求。
7、開闊人脈,多交朋友。
8、三人行,揚長避短,追求完美自我。
當然,在生活上也得好好安排。沒有好的生活規(guī)律就不能很好的支大一的上學期就這樣悄無聲息的過了,在這個匆匆離去的學期中,有很多值得我回憶的事。通過這些事,我發(fā)現(xiàn)自己進步了,也成長了。在大一這半學期中,學習任務(wù)雖然減輕了,但依然是繁重。在剛開始,我都是很有計劃去完成學習任務(wù),但是老是不能一直保持下去,在中期階段很容易就放松自己,在某些科目落下了很多內(nèi)容,所以在期末考試的時候,掛了兩科.
大學生有很多自由支配的時間,做好學習計劃才可以合理利用時間,才能讓大學時光充實起來。要想成功,就要計劃,成功只留給有準備的人。
一、學習目標要明確,做好切實可行的計劃。
根據(jù)學校要求,大概需要7個學期來完成學業(yè)。
二、合理安排時間,按時完成學習任務(wù)。
在學習課程中,精心地安排好每天的學習時間,抽出1小時去學習,循序漸進的過程完成學習任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習慣。
在課前,做好預習筆記,有針對性的列出重點和難點并加深對學習內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復習。課上,做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學習習慣。
根據(jù)教學計劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學習任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣,掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題,要及時向老師請教,或者通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段,要對整個課程的學習進行檢查和補充,總結(jié)經(jīng)驗。
七、利用業(yè)余時間,通過計算機網(wǎng)絡(luò)加強學習。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠程開放教育把先進的科學技術(shù)應用于教學中,我要利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時的調(diào)整自己學習進度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯(lián)系,尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業(yè)學習,確定補修專業(yè)。
為了加強綜合素質(zhì),還需要在完成學業(yè)后,不斷地加強與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學習,來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗,完善自我。
總之,雖然客觀制定了個人初步學習計劃,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實情況,在學習中不斷地補充,加以改進、及時地總結(jié)經(jīng)驗,以合格的成績來完成自己三年的學業(yè)。
為實現(xiàn)自己的計劃目標,我會合理安排好時間,用心、用力的學習,努力拼搏,挑戰(zhàn)自我!
時間一晃,9月就要過去了,進入大學也快一個月了,也將要迎來10月份,在9月份的學習沒有達到我想要的效果,那么在接下來的10月份,我將要重新規(guī)劃自己的學習,讓自己10月里有更好的成績。以下是我10月份的學習計劃:
一、晨起背英語。
大學了,英語是必學的科目,因此10月份里我每天都會盡量早起把英語背一背。大學的英語更加的重要了。高中畢業(yè),經(jīng)過一個暑假,英語也沒有那么熟悉了。在9月份的時候?qū)W習英語都有些吃力,所以下一個月里英語的基礎(chǔ)是必須要去鞏固的。晨起背英語記憶也好很多,可以把單詞和課文給讀一讀,背一背,這樣之后的英語學習也就不會覺得很艱難,畢竟大學的英語于與高中的英語還是有很大的不一樣的,所以基礎(chǔ)是必須要搞扎實的。
二、按時完成所有科目的作業(yè)。
大學的作業(yè)其實不多,經(jīng)過9月份的學習,但是也恰恰是因為作業(yè)很少,所以很容易忘記還有作業(yè)要做,所以自己之前是有沒有及時的完成作業(yè)的,結(jié)果就被老師扣學分了。因此在10月份一定要吸取這個教訓,把當天老師布置給我的作業(yè)給完成了,不去拖作業(yè),以免到后面又因為忘記而沒有完成,這很影響后面的學習,也給老師一個不好的印象。下個月我會把每一個老師布置的作業(yè)在時間內(nèi)全部完成,讓各個科目的學習都能有所進步。
三、多問多學,向他人學習。
現(xiàn)在才大一,學習的空間很大,也正是基礎(chǔ)的階段,因此我將會多問多學。遇到不懂的,就積極的問老師和同學,把不會的及時學會。大一的學習還比較基礎(chǔ)簡單,所以就更要積極的學習了,只有在大一把基礎(chǔ)給學好了,那之后的學習才不會覺得很難。多問一些問題,才能積累很多經(jīng)驗。在大學,只有多向他人學習,才會有更多的進步,也才能收獲很多的東西。
我知道自己才剛進入到大學里,我還有很多很多不會的,但是我會制定好自己的每一步學習計劃,讓自己在大學里能收獲很多。我明白求學路上還有很大的挑戰(zhàn)和艱苦,但是我也相信自己可以把握好機會讓自己在這所大學里有不一樣的收獲,未來也一定是精彩紛呈的,珍惜在大學學習的機會,讓自己各方面的能力得到提高。
專業(yè)課的學習。
本段時間內(nèi)大學課程最為繁重,是同學們學習專業(yè)基礎(chǔ)知識的重要時期。新增科目中必修課大學物理、大學物理實驗及選修課大學化學、大學化學實驗為相對重要科目。對此,本班任命蘭勇為物理課代表,主要負責大學物理、大學物理實驗的作業(yè)收發(fā)及課堂考勤等。同時,任命陳冰為化學課代表,主要負責大學化學、大學化學實驗的作業(yè)收發(fā)及課堂考勤等。高等數(shù)學和機械制圖的課代表不變。
因為課程和內(nèi)容較上學期更多更難,同學們的學習比較緊張,學習小組要認真落實組員的學習情況,并每周向?qū)W習委員匯報一次。
上學期本班考試成績并不理想,這學期將增大對同學們學習的督促力度,課代表要完全了解同學們的作業(yè)完成情況,并每周向?qū)W習委員匯報一次。本學期的各科掛科率均不得超過機械學院平均水平,以掛科率最低為目標。
2。早、晚自習。
根據(jù)趙老師要求,由班委討論決定:由于本學期同學課程緊、學習內(nèi)容多,故每周上一次早自習與一次晚自習。早自習于每周五同學們各自在自己的英語教室上,晚自習于每周日晚上6:30—8:30以學習小組的形式在自習室進行學習。各學習小組組長每周日晚自習后將晚自習情況報告給學習委員。
3??记凇?BR> 對于有課代表的科目,由課代表自行選擇考勤方式(可抽查、或分為學習小組考勤等)并每周向?qū)W習委員匯報一次。課代表必須如實匯報,不可謊報。對于沒有課代表的科目,由學習委員進行考勤。學習委員可隨機對有課代表的科目進行考勤。
4。英語四級考試。
對于會在這段時間進行英語四級考試的同學,將視情況進行幾次四級模擬考試,以提高同學們的考試經(jīng)驗。
一:主要目標。
爭取在大學中獲得優(yōu)良成績,能切實在大學里學到豐富的專業(yè)知識和基礎(chǔ)常識。增加文化素養(yǎng),提升自身能力,端正學習態(tài)度,培養(yǎng)積極勤奮的學風。做學習計劃來自我敦促,自我勉勵。
二:具體安排。
1、堅持預習,堅持在上課前先預習一遍專業(yè)書籍,并在圖書館尋找有關(guān)資料。在上課之前對所上的內(nèi)容有所了解,能提高上課效率。并且在老師上完一天的課程后,能夠主動復習。溫故而知新。
2、及時復習各個科目的知識。
3、堅持英語的早讀。
4、將學習環(huán)境選在圖書館,培養(yǎng)閱讀的思想。
5、認真記錄每節(jié)課的知識點,并及時復習。
6、提高學習效率是一個很重要的問題。許多學生學習成績不佳,往往起因于學習效率不高。學習效率不高往往由多因素造成。較低的學習興趣、不良的學習習慣、身體的疾病等都能影響學習效率。為此我對自己的要求是盡量在自己能做好的情況下。提高效率。
我相信只有重在堅持,那么在大一的學習中我才能得到歷練以及成果。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇七
"運籌于帷幄之中,決勝在千里之外"。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇八
下面就由小編來為大家?guī)韨€人年度計劃表,希望這些信息能夠幫助到大家!
一、個人年度發(fā)展總目標:
這一學年里,本人就教學教育方面做了持久的奮斗目標。
(一)、教學工作
在教學工作上,根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。
因此,在教學之前,貫徹《九年義務(wù)教育教學大綱》的精神,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。
通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,積極進行教學改革。
積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課等教學活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,提高自身的教學水平。
通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向,開拓教學視野和思維。
藝術(shù)需要個性,沒有個性就無所謂藝術(shù)。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,方法等等,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。
藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性,越有個性的藝術(shù)就越美,越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力,越有創(chuàng)造力。
所以,在中學教育中,有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。
讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。
讓學生在視、聽、觸、覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,使學生在輕松的氛圍下快樂地學習和生活。
(二)、班主任工作
在擔任班主任工作中,做到認真完成學校布置的各項工作,重視班風、學風的培養(yǎng),深入了解每個學生的思想動態(tài)。
嚴格管理,積極與家長配合,研究教育學生的有效方法。
及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在擔任班主任工作期間,針對學生常規(guī)工作常抓不懈,培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。
努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上,富有朝氣的班集體。
二、個人具體發(fā)展目標:
1、思想道德計劃
本人熱愛教育事業(yè),擁護黨的各項路線、方針、政策,遵紀守法。
自任現(xiàn)職以來,認真學習相關(guān)法律法規(guī),認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》;認真學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想以及xx屆四中全會精神;忠實黨和國家的教育方針,堅持四項基本原則,團結(jié)同志,遵守紀律,服從安排。
在實際工作中,注重師德修養(yǎng),愛崗敬業(yè)。
既教書,又育人,辛勤耕耘,在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水,把自己的青春年華無私奉獻給教育事業(yè)。
力爭能出色地完成上級領(lǐng)導和學校分配的各項工作任務(wù)。
2、理論素養(yǎng)計劃:
1、認真學習,提高教育教學理論知識
(1)、多參加區(qū),教育局組織的教師培訓,認真聽課,作好筆記,抓住學習的好機會。
(2)、認真參加學校組織的校本培訓,參與討論,善于質(zhì)疑。
(3)、利用課余時間學習新課程改革方面的文本知識,并在教育教學實踐當中不斷提高自己的`教育教學水平。
(4)、聽從學校按排,積極參加各類繼續(xù)教育的培訓。
2、認真實踐,提高教育教學水平。
(1)、每學期積極參與公開課的教學和展示活動。
(2)、配合教研組開展課題研究,及時搜集資料,撰寫課題小結(jié)。
3、努力學習,提高自身素質(zhì)。
(1)、加強師德修養(yǎng),培養(yǎng)自己的耐心和細心,多看看修身養(yǎng)性方面的書籍。
(2)、課件制作。
向有課件制作方面特長的老師學習,爭取上一堂有課件的課。
(3)、切合學生的實際,提升自己的人格魅力,用魅力和激情教學,感染學生
(4)、有學歷進修的機會一定把握住,努力提高自己的理論知識,為實際教學奠定理論的基石。
3、業(yè)務(wù)能力計劃:
(1).每天做好常規(guī)的備課、上課、批改作業(yè)等工作;
(2).認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。
通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,加強學習,盡快提高專業(yè)化水平,不斷更新知識,積極進行教學改革。
(3).參與公開教學,配合學校開展好各種教學展示活動;
(5).努力提高教學質(zhì)量,在自己的努力下,力爭使學生的成績有很大的提高;
(6).力爭創(chuàng)建優(yōu)秀班隊集體,參與學校臨時組織的各項教育教學活動并出色完成交給的任務(wù)。
4、教育科研計劃:
(1).積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課等教學活動,吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗,提高自身的教學水平。
(2).積極摘抄業(yè)務(wù)理論知識,嘗試撰寫教育教學論文和經(jīng)驗總結(jié),爭取科研能力有所起色和進步。
計劃在教育教學上各完成一篇有質(zhì)量的論文。
(3).積極投入到教學比賽中,初步有準備參加耕耘獎的選拔。
總之,作為教育教學的第一線教師,作為新課改的實踐者,應追逐教育教學最前沿的意識,樹現(xiàn)代化的育人觀和人才觀,不斷把握教育的真諦,更新教育觀念,改進教學方法、教學行為和教學手段,擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu),以適應新課改的需要,并努力成為新課改浪潮中的優(yōu)秀教師。
以上是本人三年中初步制定的個人目標,其他方面還要依據(jù)學校的三年發(fā)展規(guī)劃及時調(diào)整和跟進。
20xx年教工團工作的總體要求是:以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,發(fā)揚求真務(wù)實的作風,緊緊圍繞學校中心工作,促進和提高青年教師素質(zhì)的全面發(fā)展,努力做到服務(wù)學校有新貢獻、服務(wù)青年有新作為,不斷開創(chuàng)七寶中學教工團工作的新局面。
一、堅持理論學習武裝青年,加強青年教師的理想信念。
(一)深入持久地開展“三個代表”重要思想的學習。
要鞏固新一輪“三個代表”重要思想學習的成果,把理論學習研討活動引向深入。
認真按照“學習形式多樣化、學習成果有形化、學習機制長效化、學習組織社團化”的總體工作要求,依托團支部組織生活、知識講座、課題調(diào)研等多種途徑,廣泛組織團員青年、青年教師開展形式多樣、內(nèi)容豐富的思想教育活動。
(二)開展“學習型團支部”的創(chuàng)建活動。
開展“學習,讓生活更美好”青年教師讀書活動。
組織青年教師讀一本好書、摘百句名言、寫千字文章。
制定切實可行的學習計劃,以讀書活動為載體,倡導讀書與提高教育教學業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合,努力構(gòu)建學習型團支部。
組織青年教師參加閔行區(qū)“內(nèi)涵發(fā)展與青年教師的責任”青年論壇活動,引導青年教師重點思考“青年教師為教育內(nèi)涵發(fā)展做什么”。
團支部今年的調(diào)研課題確立為《七寶中學青年教師工作的現(xiàn)狀、分析與對策》,組織青年教師參與課題調(diào)研,在調(diào)研過程當中,通過讀書學習、討論交流,幫助青年教師更好地認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、提高自我、發(fā)展自我。
根據(jù)閔團字(2003)9號文件《共青團閔行區(qū)委關(guān)于閔行區(qū)共青團干部三年培訓規(guī)劃的通知》的精神,組織教工團支委干部參加閔行區(qū)團干部培訓,從思想素養(yǎng)、團務(wù)知識、專業(yè)技能、工作項目等多方面提高教工團干部從事團工作的實際操作能力,切實加強教工團干部隊伍建設(shè),全面提高教工團干部隊伍素質(zhì)。
(三)扎實工作,爭做閔行區(qū)創(chuàng)“共青團號”集體。
組織青年教師以本職崗位為載體,以學校發(fā)展目標為內(nèi)容,以崗位成才、全面發(fā)展為目的,引導廣大青年教師立足崗位,在教育的內(nèi)涵發(fā)展、二期課改的推進、信息技術(shù)的教育教學應用等方面作出新的貢獻。
加強規(guī)范意識,認真扎實地組織各項活動。
二、堅持團建創(chuàng)新吸引青年,以有效的服務(wù)凝聚青年。
(一)探索信息化團務(wù)管理模式,加強團建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
繼續(xù)建設(shè)使用好“七寶中學教工團支部網(wǎng)站”,充分運用學校資源,為電子團務(wù)的建設(shè)、青年教師的交流提供服務(wù)。
同時協(xié)助閔行區(qū)教育局團團工委開展好團建工作網(wǎng)頁的建設(shè),努力推進閔行區(qū)團建網(wǎng)從無到有、從有到優(yōu)的信息化團務(wù)建設(shè)進程。
(二)深入開展青年教師考察交流活動。
為了更好更深的了解教育的實際情況、增強崗位責任感,不斷提高師德修養(yǎng)和教學水平,教工團支部決定組織全體團員青年教師外出進行考察交流活動。
(具體事項另行通知)
(三)不斷豐富青年教師的文體活動。
結(jié)合區(qū)“文明城區(qū)文明人”的活動要求,進一步推進“新青年、新生活——倡導科學健康文明的生活方式,做可愛的閔行青年教師”主題活動的開展。
教工團支部組織“七寶中學、文來中學青年教師聯(lián)歡舞會”、“閔行區(qū)首屆青年教師健身節(jié)”、“周末俱樂部”等活動,引導青年教師以健康的方式休閑和健身,倡導團結(jié)合作、積極向上的七寶中學青年教師精神風貌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇九
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂八月任務(wù):銷售額10萬元。
2、制定出周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十
·根據(jù)公司產(chǎn)品定位以及公司現(xiàn)狀,無法將大量資金投放到大量媒體上進行品牌炒作,因此,終端形象建設(shè)的重要性便顯得尤其重要,通過精細化、生動化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象,從而支持產(chǎn)品的高價格。以終端市場建設(shè)為中心,終端工作中的“經(jīng)營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時開展;提升終端購買力。
·在終端最大化的工作同時,以終端優(yōu)勝化為原則,專賣店實行售點規(guī)范生動化布置、導購員素質(zhì)培養(yǎng)、推廣形式科學化等一系列工程,在專賣店這方寸天地上做到比競爭對手賣得更多賣得更好,從分利用終端專賣點的品牌展示、宣傳作用,同時促進工程項目的。
·對產(chǎn)品展區(qū)的陳列進行造型形象設(shè)計,并賦予每個陳列臺(架)有含義的名稱,設(shè)計原則:更方便消費者接受、拿取產(chǎn)品,更方便客戶體驗產(chǎn)品的各項獨特功能,有特點、有個性,符合ansorg品牌主張。讓產(chǎn)品從品類繁多的終端跳出來。
·導入消費品的終端陳列、展示物料,如太陽傘、人像立牌、旋轉(zhuǎn)展架、堆碼等等。
1.6.5、終端門頭噴繪投放:
由公司負責無償投放噴繪,經(jīng)銷商尋找懸掛地點,并負責安裝;。
1.6.6、重點區(qū)域?qū)I(yè)市場戶外廣告;。
數(shù)量:選擇3-5個重點區(qū)域的專業(yè)燈具市場或交通要道發(fā)布大型立柱廣告;。
1.6.7、軟文宣傳。
以古鎮(zhèn)《古鎮(zhèn)燈飾報》、中國建材網(wǎng)、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)專業(yè)新聞載體為陣地,以市場為導向,分三個階段對品牌進行新聞宣傳:
1.6.8、聯(lián)合廣告。
與房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售商協(xié)商聯(lián)合互動在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等;。
1.6.9、樣板間展示。
在全國重點區(qū)域內(nèi)選擇30個大型高檔樓盤,將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤樣板間,公司給予20xx0元的產(chǎn)品補助。
2、銷售促進。
2.1、渠道推廣。
2.1.1、對經(jīng)銷商促銷——“星火計劃”
首批訂貨達到10萬元以上的經(jīng)銷商由公司專項提供品牌區(qū)域市場營銷拓展計劃,并給予5000元的市場推廣費用補助,根據(jù)廣告、促銷禮品等購買發(fā)票及相關(guān)手續(xù)兩個月內(nèi)給予報銷,迅速讓品牌在區(qū)域市場打開局面,形成星火燎原之勢。
2.1.2、“太陽計劃”
2.1.3、“夢圓迪斯尼”設(shè)計師設(shè)計積分獎勵計劃。
設(shè)定不同級別的項目工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設(shè)計師進行長期的促銷活動(返利之外的額外促銷活動)。
2.1.4、導購激勵計劃。
2.1.5、理想空間照明應用方案完全解決中心。
依托公司專業(yè)照明設(shè)計力量,在東莞市場由市場營銷部直接組織建設(shè)理想空間照明應用方案完全解決中心,全方位的為客戶解決照明設(shè)計、應用安裝、維護等需求,最終實現(xiàn)與終端顧客一對一的溝通,真正出售照明解決方案而非簡單燈具,形成行業(yè)內(nèi)最大的終端銷售品牌與服務(wù)品牌。(如同聯(lián)想1+1、ibm方案解決中心等)。
2.1.6、“我的理想空間”設(shè)計大賽。
與設(shè)計協(xié)會聯(lián)合主辦針對設(shè)計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設(shè)計大賽,以創(chuàng)意、想象力為主要設(shè)計方向,并要求以燈光效果表現(xiàn)空間的個性。獲勝選手可獲得由設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的獲獎證書(提高賽事權(quán)威性,鼓勵高水平選手參賽),安尚電氣提供的萬元大獎。甚至可以聯(lián)合建筑、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設(shè)計大賽,提高活動預算,增加活動影響力,最好能做成每年的設(shè)計界的一次盛會。作品最后集中展出。
2.1.7、設(shè)計師促銷。
根據(jù)短期內(nèi)設(shè)計師業(yè)績的狀況組織兩批設(shè)計師參加安尚野外拓展訓練營。
2.1.8、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò)拓展計劃。
在20xx6年八月份以前在全國開拓一級專賣店100家,店中店500家,合作隱性渠道1000家,并將此項指標納入銷售人員的績效考核之中,為配合目標的達成,在活動期間,將設(shè)置一定的針對經(jīng)銷商與銷售人員的獎勵,并在高空媒體(網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等)營造聲勢,針對新開網(wǎng)點制定一系列的市場支持計劃與獎勵。
2.2、營業(yè)推廣。
2.2.1、跨行業(yè)聯(lián)合推廣。
年度內(nèi)嘗試與建筑、裝飾行業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)品牌進行合作推廣,如買安尚送***衛(wèi)浴品牌,獲買****衛(wèi)浴品牌達一定金額,送安尚照明等等,打響的第一槍。
2.2.2、分階段的針對不同渠道內(nèi)大品牌進行終端聯(lián)合促銷:
·與隱性渠道的聯(lián)合促銷:如與鴻揚家裝聯(lián)合在全國進行品牌家裝、照明普及行動大促銷,購買ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設(shè)計、施工費用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包(具體項目在與渠道溝通后確定),由弘揚家裝裝修的業(yè)主即可獲贈ansorg公司無償提供的專業(yè)照明設(shè)計以及廚房大禮包,同時購買可同時享受兩方的促銷。
·如建材超市渠道:與渠道共同承擔、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動。
2.2.3、現(xiàn)場推廣活動。
選擇5-6個重點區(qū)域,結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計一系列的產(chǎn)品特點演示、產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié),配合生動化的終端展示物料,現(xiàn)場設(shè)計一新聞點,進行新聞軟文、報道炒作。
發(fā)布方式:由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支持,活動區(qū)域經(jīng)銷商承擔場地、工商、城管費用以及活動信息發(fā)布、人員費用。
2.2.4、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設(shè)計普及風暴。
以公司照明設(shè)計組為主要力量,在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設(shè)計力量,在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計的活動,客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計組或特約家裝、工裝公司,即可享受免費的照明設(shè)計服務(wù),并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
2.2.5、“節(jié)約中國節(jié)能安尚”安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場推廣活動。
結(jié)合20xx5年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,借力中央電臺每天呼吁的“節(jié)約中國”的廣告語,在20xx5年年底的新產(chǎn)品推出的時候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,建立品牌形象,配合對節(jié)能產(chǎn)品的終端贈品促銷、終端物料宣傳,形成一個立體化的推廣活動。
2.2.6、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財。
主要針對流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包:分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設(shè)置不同金額的紅包。
活動開展方式:公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用,經(jīng)銷商承擔獎品費用;。
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供,作為區(qū)域性、短期促銷物料。
(另專文闡述)。
3、公關(guān)活動。
3.1、主要合作媒體:(待定)。
3.2、媒體關(guān)系管理。
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,增加企業(yè)與客戶、見面的機會,將市場上的每一次動作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如:根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進行感受、了解,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點。
3.3、區(qū)域房產(chǎn)活動贊助。
3.4、ansorg精英俱樂部。
目標會員:行業(yè)內(nèi)的設(shè)計院設(shè)計師、工程師、主管部門領(lǐng)導等等;。
俱樂部形式:定期根據(jù)會員的生活喜好,收集相關(guān)娛樂、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時間、世界杯看球攻略等),每期定期出版,免費提供給會員參考、閱讀,作為會員與公司交流的一個平臺,并結(jié)合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注:公司所有針對設(shè)計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、“我的理想20xx6”安尚創(chuàng)業(yè)大行動。
活動地點:國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體范圍根據(jù)情況定,保證整體市場潛力、經(jīng)濟水平差距不大)。
參與條件:提交創(chuàng)業(yè)計劃書一份,參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標準進行店鋪裝修,自行準備流動資金。
活動方式:安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質(zhì)后,選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進駐),選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進行產(chǎn)品銷售,銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用,60%由參賽選手所得。
考核與獎勵:由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會專業(yè)人士組成評審團,對參賽選手的市場維護、品牌打造、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進行綜合評分,評出優(yōu)勝者,優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元,并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持,其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后,同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持,活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎活動。
4、人員推廣。
4.1、人員激勵。
4.1.1、ansorg年度營銷頒獎典禮。
設(shè)置獎項:最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎、最佳推廣執(zhí)行獎、最佳團隊獎、至尊營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓基金等)。
4.1.2、階段性促銷獎勵。
·前期市場鋪貨階段。
·商照產(chǎn)品上市階段。
·月底、年底銷售沖量等。
4.1.3、編制科學的產(chǎn)品導購手冊。
組織一批精干終端導購力量,認真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導購經(jīng)驗,設(shè)計一系列產(chǎn)品導購技巧及產(chǎn)品特點演示方法,為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學的理由,并保持終端導購的統(tǒng)一口徑。
4.1.4、“終端生動化十佳創(chuàng)意獎”評選。
將產(chǎn)品特點更直觀、更生動的將展現(xiàn)給用戶,對全國所有經(jīng)銷商導購人員、業(yè)務(wù)人員等進行終端生動化創(chuàng)意評選競賽,評選出“終端生動化十佳創(chuàng)意獎”。
4.1.5、“終端形象十佳經(jīng)銷商”評選。
在全國區(qū)域內(nèi)導入專賣店終端展示標準化、生動化作業(yè),提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對全國的經(jīng)銷商終端進行專項檢查活動;并在20xx6年下半年對所有的經(jīng)銷商終端形象進行評比,評選出“終端形象十佳經(jīng)銷商”。
4.1.6、“給山區(qū)帶去一個心愿”志愿者活動。
組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),前往偏遠山區(qū)進行生活體驗以及看望山區(qū)學生,每人帶給山區(qū)的學生一個鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個心愿,并舉行現(xiàn)場捐款活動。
4.1、人員推廣。
4.1.1、專業(yè)展會推廣。
年度內(nèi)選擇2-3個在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(如廣州光亞展等),集中資源高調(diào)參與。
4.1.2、會議營銷。
4.1.3、“理想百城萬區(qū)”安尚推廣活動。
組織一批特色化的終端展示物料,全國統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序,在每個新建社區(qū)進行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動。
5、培訓推廣:
通過培訓統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想,強化產(chǎn)品知識,提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,我們還將通過設(shè)計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓,展現(xiàn)安尚風采。
完善對經(jīng)銷商產(chǎn)品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓,規(guī)范市場專員定期市場巡視制度,確保終端售點始終處于最佳狀態(tài)。
5.1、對經(jīng)銷商的培訓。
培訓方式時間與頻率:以大區(qū)為單位,舉行2次,分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用,3月份結(jié)合年會一起在公司總部召開)。
講師:公司領(lǐng)導、營銷講師、大區(qū)總監(jiān)等。
5.2、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓。
培訓方式、時間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,市場部組織講師以及內(nèi)容進行全國巡回培訓,后期以辦事處為單位組織培訓,每年3—5次,分別在12月,06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進行。
講師:由市場部培訓講師主講,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓。
培訓內(nèi)容:產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別、照明技術(shù)等;。
培訓方式:經(jīng)銷商組織,經(jīng)銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經(jīng)銷商提出需求)。
培訓時間:根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時間。
5.4、對經(jīng)銷商導購人員的培訓。
培訓方式:集中培訓、現(xiàn)場培訓、發(fā)放培訓教材學習;。
培訓時間:前期主要以發(fā)放培訓教材,由經(jīng)銷商自行組織培訓,辦事處考核、監(jiān)督。
以各個辦事處為單位組織一次全國導購技術(shù)巡回培訓,
市場專員針對現(xiàn)場進行產(chǎn)品陳列、賣場維護、導購技巧等培訓。
【七、推廣計劃進程及費用控制】。
(見附表)。
【八、控制—效果跟蹤】。
·不斷更新市場推廣計劃文檔,記錄下對不能實現(xiàn)目標的理解和解釋,備查。
后記:
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化。
(一)店面工作表格化管理。
1、日??蛻魜碓L登記。
2、日??蛻艉贤怯?。
3、日??蛻艋卦L等記。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設(shè)計師派單登記。
7、日常店面財務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強賣場巡視的督導的作用。
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標管理與細化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
2、前景預測,全員認可銷售目標。
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。
2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓。
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)。
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)。
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題。
(1)負責對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十一
20xx年很快就要過去了。從11月6日正式入職到現(xiàn)在雖然只有短短的兩個月時間。但內(nèi)心深處仍然感慨萬千,有很多收獲和感觸。社區(qū)屬于村社結(jié)合型社區(qū),居民總戶數(shù)()戶,居民共()余人。來到社區(qū)感觸最深的就是本區(qū)是一個團結(jié)的集體,互助的集體。為社區(qū)居民辦實事,辦好事的集體。是讓居民產(chǎn)生極強吸引了和親和力的社區(qū)。社區(qū)工作開展的有聲有色。能在這樣的社區(qū)工作生活我感到非常榮幸和感恩。在即將到來的20xx年里我做如下計劃:
一、提升知識積累,努力學習。
1、繼續(xù)學習黨的章程、理論。以黨的指導思想武裝自己,認真貫徹學習十八大精神。
2、學習提高社區(qū)工作的理論體系和實務(wù)模式。認真向社區(qū)同志、黨員、居民學習,提升社區(qū)工作的素質(zhì)能力,業(yè)務(wù)水平。
3、加倍學習理解與社區(qū)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)、知識等。如法律、社會心理學、文化學知識。
二、掌握社區(qū)崗位工作方法技巧,把工作做實做細。
在社區(qū)老同志們的帶領(lǐng)引導下,兩個月里基本掌握了社區(qū)20名超轉(zhuǎn)人員的藥費報銷工作流程。一老一小基本材料申報,系統(tǒng)錄入,社保證明和社??òl(fā)放工作流程。做好20xx2年一老一小臺賬整理工作,新增人數(shù)49人,自己獨立辦理8人,發(fā)放社保卡證明12張,社???0張。在20xx年里要把上述工作繼續(xù)做實做細,熟悉本職業(yè)務(wù)后拓展其他社區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)。
三、做好與社區(qū)同事黨員、居民的溝通工作,為社區(qū)居民服務(wù)好。
20xx年里要加強與社區(qū)黨員、居民了解溝通。以務(wù)實的工作方法,踏踏實實的一步一個腳印的做好工作,為社區(qū)居民服務(wù)好。滿足社區(qū)居民的需要,服務(wù)社區(qū),貢獻社會。
在20xx年的工作中,來說是嶄新的一年。將認真學習,踏實工作,團結(jié)同事,改進不足。以積極熱情的工作態(tài)度,為社區(qū)的發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十二
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。內(nèi)銷總量達到1950萬套,較增長11.4%.度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20的產(chǎn)品線,公司度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20中國空調(diào)品牌約有400個,到年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2011年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。2011年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2011年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在2011年度計劃主抓六項工作:。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十三
3、做好公司20xx年人力資源部。
工作計劃。
規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學的設(shè)計出公司職位。
說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職。
簡歷。
專業(yè)筆試結(jié)構(gòu)性面試半結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)化面試心理測驗無領(lǐng)導小組討論角色扮演文件筐作業(yè)管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作,向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實,協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時向公司反饋市場最新動向。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
6、在原有工作的基礎(chǔ)上,進一步觸及更多方面的工作,做到多元全面發(fā)展。
每一年都是令人感慨的一年,每一天都是使人振奮的一天,希望在年接下來的日子里,我們活得更加精彩!
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事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十四
工作計劃的制定能為你后期的工作帶來意想不到的好處,那么新的一年里,你的。
制定了嗎?下面是本站小編收集整理關(guān)于20xx個人年度計劃的資料,希望大家喜歡。
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的。
工作總結(jié)。
我們根據(jù)實際情況做出以下展。
工作方案。
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作。
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預定工作。
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設(shè)。
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃,請領(lǐng)導批評指正。
一、個人基本情況。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識。
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃。
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
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事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十五
緊緊圍繞市委市政府和政府法制部門的工作部署,緊扣市糧食局工作中心任務(wù),以能力作風建設(shè)為主題,以提高法律法規(guī)及業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點,全面加強隊伍規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓,不斷提高政策業(yè)務(wù)水平,增強工作能力和服務(wù)社會的本領(lǐng),促進糧食事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、基本原則。
學以致用的原則。緊緊圍繞工作崗位的特點和要求,把法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓同研究解決糧食工作的實際問題結(jié)合起來,增強培訓的針對性。
注重實效的原則。結(jié)合糧食系統(tǒng)實際,制定切實可行的培訓計劃,合理安排培訓內(nèi)容,科學合理地設(shè)置培訓課程,及時總結(jié)培訓經(jīng)驗,提高培訓質(zhì)量和效果。
三、培訓內(nèi)容。
一是增強機關(guān)公務(wù)人員的依法行政能力和水平,貫徹落實“六五”普法規(guī)劃實施方案,采取集中與自學相結(jié)合的學習方式,努力在糧食系統(tǒng)形成崇尚法律、遵守法律、依法行政的良好氛圍。
二是提高糧食行政執(zhí)法業(yè)務(wù)水平,局監(jiān)督檢查處每季度組織開展一次法制業(yè)務(wù)學習,分析討論案例,對行政執(zhí)法中的問題進行研究,提出解決問題的辦法。
三是加強對行政執(zhí)法人員的培訓。通過學習國家法律、法規(guī)及規(guī)章,提高依法行政水平,確保法律、法規(guī)的正確實施。采取集中學習和個人自學相結(jié)合,行政執(zhí)法人員全年培訓學習時間不少于15天,其中:市法制辦負責公共法律知識集中培訓考核,時間不少于6天;本局政策法規(guī)處負責專業(yè)法律知識培訓考核,時間不少于9天。對國家新頒布的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,制訂好學習宣傳提綱,及時組織學習和宣傳。
四是對系統(tǒng)內(nèi)的企事業(yè)法人代表,利用工作會議的機會,以會代訓,提高他們帶頭學法,帶頭守法,帶頭用法的意識,以糧食人的表率帶動全社會的糧食經(jīng)營者,使全社會的糧食流通管理秩序再上一個臺階。
五是繼續(xù)做好宣傳《糧食流通管理條例》工作,擴大社會影響,在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體積極宣傳國家糧食流通法律、法規(guī)、政策,以提高糧食經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和誠信經(jīng)營素質(zhì),在全社會范圍內(nèi)營造守法經(jīng)營的氛圍公務(wù)員。
四、幾點要求。
一是高度重視,加大投入。要以高度的政治責任感和使命感,把法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓工作作為建設(shè)高素質(zhì)糧食干部隊伍的一件大事,列入議事日程,堅持常抓不懈。全局上下要進一步提高認識,精心組織領(lǐng)導,加大投入力度,做到有領(lǐng)導分管,有專人負責,保證學有所得,學有所獲。
二要改進學習培訓方式,提高質(zhì)量。今年的業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容多、任務(wù)重、要求高。要結(jié)合實際情況,在學習培訓方式上認真研究,可采取多種有效形式,做到活學活用、常用常新;在學習內(nèi)容的安排上,突出重點集中授課和系統(tǒng)知識自學互學的方法相結(jié)合。通過培訓、考核,達到知識面更寬,業(yè)務(wù)能力更強,作風更扎實,服務(wù)態(tài)度更優(yōu)的整體形象。
三要加強領(lǐng)導,形成合力。探索并建立培訓和學習工作考評機制,積極開展學習法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識爭先創(chuàng)優(yōu)活動,圍繞建立學習型、法制型、服務(wù)型、效能型的糧食隊伍,不斷提高培訓工作水平。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十六
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈,來到了20xx年。為了xx年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了xx年的工作的基礎(chǔ)上制定了xx年的工作計劃。
xx年的工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度。
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進行貨架更換。2、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量;3、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動;4、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設(shè),同時指導產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;2、對區(qū)域內(nèi)學校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動;3、拓展新網(wǎng)點7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度。
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。
四季度。
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷售沖量方案;2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動;3、區(qū)域內(nèi)學校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進行一次產(chǎn)品推廣活動;4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;5、做好20xx年的工作計劃、任務(wù)分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十七
*年,分行在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)管理工作方面,將重點做好以下幾項工作。
一、加強員工培訓工作,重點做好合規(guī)文化的培訓。
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊伍建設(shè)的同時,將把員工培訓,特別是對基層新錄用員工的培訓,作為一項重點工作。該項工作責成人力資源部、個人金融部、監(jiān)察部等幾個部門聯(lián)動,采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓率達到100%。此外,還將責成工會、共青團等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識等內(nèi)容與員工活動有機結(jié)合起來,采取以賽代訓的方式,適時開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競賽活動。通過培訓和活動,不斷提升員工隊伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、規(guī)范網(wǎng)點軟硬件標準,統(tǒng)一對外服務(wù)形象。
春節(jié)后,我行將責成個人金融部與工會、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標準,對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次認真徹底的檢查,查遺補漏,對不符合標準的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標準整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標準和服務(wù)形象。
三、繼續(xù)貫徹落實首問負責制,提升我行客戶的滿意度。
**年,我行始終將貫徹落實首問負責制,作為全行服務(wù)工作的一個重點和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競賽等方式,將該項制度在轄內(nèi)所有機構(gòu)中推行和實施。經(jīng)過一年的努力,首問負責制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動。但是,在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),個別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項制度,讓來到我行的客戶切實感受到為其真正負責的中行態(tài)度。(首問負責制包括即辦、轉(zhuǎn)辦、承諾辦三部分內(nèi)容)。
四、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標準,做好服務(wù)基礎(chǔ)工作。
總行20xx年版《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺。今年,我行將嚴格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標準,結(jié)合我行實際,細化檢查標準,加大獎懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動。通過競賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立*行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十八
20__年是公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃實施的第四年,也是貫徹公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃各項工作的關(guān)鍵之年。根據(jù)中組部、中宣部、司法部、人力資源和社會保障部、全國普法辦《關(guān)于加強公務(wù)員學法用法工作的意見》的精神,按照《全市公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃》的工作要求,結(jié)合工作實際,制定本計劃。
一、指導思想。
二、主要內(nèi)容。
(一)深入學習宣傳《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)政策。20__年是《公務(wù)員法》實施的第五年,各部門要深入開展公務(wù)員法及其配套法規(guī)政策的學習、宣傳和教育活動,特別要把新出臺的《公務(wù)員法》相關(guān)配套法規(guī)作為學法重點,深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),準確掌握各項新規(guī)定,嚴格規(guī)范行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員行為,促進行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員依法履行職責。
(二)重點學習宣傳新近出臺的重要法律法規(guī)。圍繞建設(shè)法治政府的目標,認真學習《勞動合同法》、《節(jié)約能源法》、《科學技術(shù)進步法》、《循環(huán)經(jīng)濟促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《突發(fā)事件應對法》等新近出臺的重要法律法規(guī)。特別要將20__年度新出臺的各項法律法規(guī)作為年度學法重點,及時更新公務(wù)員法律知識,提高公務(wù)員依法辦事的能力。
12(三)認真學習宣傳依法行政方面的法律法規(guī)。全面推行行政執(zhí)法責任制,進一步提升公務(wù)員依法決策、依法行政的能力,促進政府部門法治化管理水平的提高。認真學習《行政復議法實施條例》、《政府信息公開條例》等行政法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定。重點加強行政執(zhí)法類公務(wù)員的專門法律培訓,具備行政執(zhí)法資格的工作人員須結(jié)合自身工作實際,系統(tǒng)學習與本職工作相關(guān)的法律法規(guī),熟悉掌握行政許可、行政處罰等行政執(zhí)法的法定程序,提高公平執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的能力和水平。
(四)注重學習宣傳促進發(fā)展、服務(wù)民生的法律法規(guī)。從構(gòu)建和諧社會的角度出發(fā),充分運用多種教育宣傳手段,認真學習宣傳管理經(jīng)濟、政治、文化、社會事務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),提高廣大公務(wù)員運用法律手段管理和服務(wù)社會的能力,特別要加大有關(guān)維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義和建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會等法律法規(guī)的宣傳學習力度,重視有關(guān)企業(yè)兼并、重組、破產(chǎn)、改制和城市拆遷、農(nóng)村征地、促進就業(yè)、勞動爭議、就醫(yī)就學、社會保障等有關(guān)經(jīng)濟利益調(diào)整和民生方面政策法規(guī)的宣傳普及,發(fā)揮普法教育引領(lǐng)廣大公務(wù)員開拓創(chuàng)新、服務(wù)民生、促進和諧的重要作用,為化解金融危機和經(jīng)濟波動帶來的社會風險提供有力的支持。
事業(yè)單位個人工作年度計劃表篇十九
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。