通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，在學(xué)習(xí)和工作上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫總結(jié)之前，先回顧一下最初設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃，看是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有何收獲和經(jīng)驗(yàn)。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，可以注意其用詞和句式的巧妙運(yùn)用，以及其結(jié)構(gòu)和邏輯的合理搭建。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇一
今年以來(lái)，局團(tuán)委在市公路局團(tuán)委、團(tuán)縣委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十_大和團(tuán)的_大會(huì)議精神，以“構(gòu)建和諧公路、創(chuàng)建文明行業(yè)、推行四化管理”為目標(biāo)，以培養(yǎng)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才為已任，緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和局黨委對(duì)團(tuán)委的工作要求，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和特色理論教育，在全局團(tuán)員青年中形成了“學(xué)、比、趕、幫、超”的良好氛圍，為我局的公路建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)了我局共青團(tuán)工作的全面發(fā)展。
一、結(jié)合公路行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育，提高青年的思想道德素質(zhì)。
局團(tuán)委按照年初制定的工作計(jì)劃，把團(tuán)員青年的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)作為全面提高整體素質(zhì)的重中之重來(lái)抓。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的十_大和團(tuán)的_大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，以此來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)團(tuán)的工作，教育團(tuán)員牢固樹(shù)立“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路，推行四化管理”的理念，培養(yǎng)大家愛(ài)業(yè)、惜業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神;二是教育團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識(shí)教育，教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對(duì)，另一方面，要努力提高自身素質(zhì)，不在發(fā)展中被淘汰，迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);三是利用團(tuán)課時(shí)間和集中學(xué)習(xí)日，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》等領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，教育廣大青工牢固樹(shù)立安全意識(shí)、增強(qiáng)處理突發(fā)事件能力;四是教育團(tuán)員青年苦練工作技能、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒和技術(shù)比武等活動(dòng)、充分發(fā)揮我局圖書室的作用引導(dǎo)廣大青年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，收到了較大的效果，在全局中形成了“講正氣、講學(xué)習(xí)、講文明、爭(zhēng)標(biāo)兵、勇于承擔(dān)責(zé)任”的良好氛圍。
二、大力樹(shù)先進(jìn)典型，在團(tuán)員青年中形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好氛圍。
年初我們制定了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的實(shí)施方案，并逐步建立起青年崗位能手規(guī)范、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、激勵(lì)相配套的培養(yǎng)機(jī)制，每年縣局青年崗位能手與縣局先進(jìn)個(gè)人同部署、同表彰，享受同等待遇，在一定程度上激發(fā)了廣大團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)。1月份，張慧同志被選為平陰縣政協(xié)委員;4月份份團(tuán)縣委表彰會(huì)上，局團(tuán)委被評(píng)為“紅旗團(tuán)委”、養(yǎng)路費(fèi)征收大廳被授于“青年文明號(hào)”，局綠化公司被評(píng)為“青年志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”，趙兵同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年工作者，宋國(guó)華、張偉同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年志愿者，殷紹斌、鄧平同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀團(tuán)員;另外我們還為局養(yǎng)護(hù)公司申報(bào)了濟(jì)南市市級(jí)“青年文明號(hào)”，為張偉、路生同志申報(bào)了“第八屆平陰縣十大杰出青年”。在青年文明號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們本著注重爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量、推行了服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦理等制度，在路政、征收等窗口單位開(kāi)展了四個(gè)一的工作法“即一聲問(wèn)侯、一張笑臉、一把椅子、一杯熱水”。在工程建設(shè)中我們開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明項(xiàng)目部活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我局青年文明號(hào)的發(fā)展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。
三、廣泛開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，展現(xiàn)公路部門團(tuán)員青年的風(fēng)采。
今年以來(lái)，我們本著服務(wù)平陰經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展為宗旨，積極開(kāi)展“青年志愿者”的服務(wù)活動(dòng)，收到了良好的效果，主要活動(dòng)有:一、組織團(tuán)員青年參加平陰縣職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，宣傳了奧運(yùn)精神，取得了優(yōu)異成績(jī);二、組織團(tuán)員青年積極參加支援汶川大地震、平陰縣慈善總會(huì)慈心一日捐、平陰縣支援新農(nóng)村合作醫(yī)療、繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”支授抗震救災(zāi)、支援四川災(zāi)民過(guò)冬捐贈(zèng)棉衣被活動(dòng)，團(tuán)員青年共捐款8000多元、倡導(dǎo)團(tuán)員青年積極參加手拉手結(jié)對(duì)救助活動(dòng)，堅(jiān)持每人每年拿出150元補(bǔ)助在校貧困兒童;三是組織團(tuán)員青年參加平陰縣第三屆“浪漫青春、玫瑰之旅”青年集體婚禮活動(dòng);四是組織團(tuán)員青年參加縣城環(huán)境綜合整治義務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)東關(guān)街2公里的清掃工作和垃圾處理工作，為平陰縣城的美化、亮化做出貢獻(xiàn)。另外我們還組織團(tuán)員青年積極參加團(tuán)縣委的紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年征文活動(dòng)、節(jié)能減排宣傳活動(dòng)。
四、組織團(tuán)員青年上團(tuán)課，促進(jìn)團(tuán)員青年素質(zhì)的全面提高。
今年以來(lái)、先后上團(tuán)課5次分別在2月29日、6月6日、8月29日、9月26日、10月24日學(xué)習(xí)了黨的十_大精神、縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)第十六次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》、《中國(guó)共產(chǎn)黨第_屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)》、《提升共青團(tuán)組織服務(wù)能力、推動(dòng)省會(huì)城市現(xiàn)代化建設(shè)》。以此來(lái)提高團(tuán)員青年的政治素質(zhì)、促進(jìn)團(tuán)員青年素質(zhì)的全面提高。
五、存在的不足和下一步的工作重點(diǎn)。
我局共青團(tuán)工作雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：一、由于公路行業(yè)的性質(zhì)、開(kāi)展活動(dòng)較少活動(dòng)力度不夠，二、信息調(diào)研的深度力度不夠，三、團(tuán)員青年的教育引導(dǎo)力度不夠，鑒于以上不足，我局團(tuán)委下一步的工作打算是：一是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育，大膽探索團(tuán)員青年工作的新路子。二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，牢固樹(shù)立精品意識(shí)，增強(qiáng)宣傳工作，爭(zhēng)創(chuàng)“五四紅旗團(tuán)委“和“信息宣傳先進(jìn)單位”，進(jìn)一步宣傳濟(jì)南公路新形象，三是加大對(duì)團(tuán)員青年業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，四是力所能及的開(kāi)展文體活動(dòng)豐富職工文體生活，積極完成上級(jí)團(tuán)組織有關(guān)活動(dòng)，只要上級(jí)團(tuán)委定了我們就要辦，我們將搞好服務(wù)和協(xié)調(diào)，不遺余力的做好配合工作。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇二
中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
(1)根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開(kāi)支1600元，招聘會(huì)費(fèi)用開(kāi)支為960元。在招聘工作中，初審貼合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷148份，透過(guò)初試人員87人，透過(guò)復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。
(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場(chǎng)部開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊(cè)》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部用心溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部透過(guò)用心的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過(guò)對(duì)雙方家屬做思想工作，用心疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。
(5)在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了超多的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉，無(wú)論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次;失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險(xiǎn)2人次;發(fā)展工會(huì)人員7人。
一年來(lái)，透過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作潛力。
1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)我們?cè)谛姓矫孀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?BR> (1)根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，透過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
(3)認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、在采購(gòu)時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司購(gòu)買到適宜用品，又在程度上節(jié)省公司開(kāi)支。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來(lái)數(shù)據(jù)不多，但在采購(gòu)的過(guò)程中，我們每采購(gòu)一件都要走遍開(kāi)封市的`每個(gè)商場(chǎng)，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，做到以最低的價(jià)錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。
(4)組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議資料傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神的落實(shí)狀況。在對(duì)外招待茶話會(huì)上，我們做到提前采購(gòu)、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。
(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部透過(guò)對(duì)檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒(méi)有保存價(jià)值的。于是20xx年對(duì)公司不一樣價(jià)值、不一樣科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。
(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58人次，20xx年行政處罰22人次。
(7)20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，應(yīng)對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，透過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門帶給后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開(kāi)源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)掉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電。
(8)車輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每一天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每一天完成出車任務(wù)2次。20xx年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無(wú)事故的歷史，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。
在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行、樹(shù)立表率模范的作用。回顧一年工作，雖說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
(1)、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。
規(guī)章制度是一個(gè)公司自我“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對(duì)本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自我違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。
(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。
在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門別類登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊(cè)，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、職責(zé)人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。
(3)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)。
作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理帶給一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)等。
(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。
培訓(xùn)是員工福利。只有透過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要透過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場(chǎng)上要出成績(jī)、內(nèi)勤做好保障，沒(méi)有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠(chéng)、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)針對(duì)不一樣部門、不一樣人員也需進(jìn)行群眾、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問(wèn)題就是去請(qǐng)示公司，自我不會(huì)應(yīng)用對(duì)話技巧擱置問(wèn)題，使公司與客戶矛盾加劇;做市場(chǎng)服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需透過(guò)行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)推薦。
(5)管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。
行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，20xx年對(duì)于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見(jiàn)說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)購(gòu)物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇三
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室繼續(xù)緊緊圍繞全局中心工作，當(dāng)參謀，盡心盡力;抓服務(wù),任勞任怨;促協(xié)調(diào),顧全大局;督落實(shí),盡職盡責(zé);在參與局務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)。針對(duì)辦公室外來(lái)辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn),牢固樹(shù)立全局一盤棋的思想,協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時(shí)處理,從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導(dǎo)把關(guān)上,加強(qiáng)公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格審核把關(guān),并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,把好審核關(guān),提高了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的支出效益;在督查考評(píng)上,認(rèn)真搞好局務(wù)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理,以及會(huì)議精神的上傳下達(dá)、工作情況的文字匯報(bào)。為了把保障工作落實(shí)到位,我們按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障局機(jī)關(guān)辦公、辦文、會(huì)務(wù)人等日常性工作的正常運(yùn)作。
一、主要工作。
（一）發(fā)揮辦公室中樞和保障作用，確保全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
1、認(rèn)真完成區(qū)委區(qū)政府部署的各項(xiàng)任務(wù)。今年以來(lái)，辦公室按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真組織，精心安排，先后完成了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)為主題的治理商業(yè)賄賂工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、貫徹落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)、黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、懲防體系建設(shè)、“三服務(wù)、兩促進(jìn)”活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，組織全局學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》以及《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的學(xué)習(xí)。
2、材料綜合上報(bào)及時(shí)。今年以來(lái)，完成治理商業(yè)賄賂專題、作風(fēng)建設(shè)年專題、紀(jì)律教育活動(dòng)月專題、信訪工作專題、機(jī)關(guān)效能建設(shè)專題、黨建工作專題、紀(jì)檢工作專題、四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制專題、制度建設(shè)專題等十個(gè)專題類以及工作計(jì)劃、總結(jié)、新聞報(bào)道、工作簡(jiǎn)報(bào)等匯報(bào)材料共計(jì)96份，20余萬(wàn)字；各類報(bào)表63份（其中財(cái)務(wù)類報(bào)表27份）均按時(shí)按要求上報(bào)。其中治理商業(yè)賄賂專題資料分別受到了直屬機(jī)關(guān)黨委和區(qū)紀(jì)委治賄辦的好評(píng)。
3、公文收發(fā)處理及時(shí)，檔案管理達(dá)標(biāo)合格。辦公室在公文收發(fā)處理的過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)定和規(guī)范處理流程，把好收文、發(fā)文關(guān)。今年以來(lái)，共處理公文637件，其中區(qū)收文215件，市收文335份，發(fā)文97件。五月份在短時(shí)間里，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量整理建局以來(lái)的各種檔案件，被天河區(qū)檔案局評(píng)為檔案管理合格單位。
4、會(huì)務(wù)保障周到細(xì)致高效。辦公室為天河區(qū)20__年安全生產(chǎn)工作總結(jié)暨表彰大會(huì)、天河區(qū)安全生產(chǎn)工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議等大型會(huì)議的順利圓滿召開(kāi)提供了周到細(xì)致高效的會(huì)務(wù)保障。辦公室全體人員加班加點(diǎn)，趕印、裝訂材料共計(jì)1500多份，書寫?yīng)劆钭C書300多份，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
（二）人事工作。
1、整理干部檔案。按照區(qū)人事局要求，我辦組織人員對(duì)部分干部的檔案進(jìn)行了整理，補(bǔ)齊了資料。
2、組織局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗及科以下干部上崗考試。
3、組織專人學(xué)習(xí)并更新局華夏機(jī)構(gòu)編制系統(tǒng)，并及時(shí)納入?yún)^(qū)系統(tǒng)網(wǎng)。
4、辦理新調(diào)入和轉(zhuǎn)入的三名新進(jìn)干部的接收關(guān)系。
二、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
今年以來(lái)，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為全局順利完成各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。分析總結(jié)上半年以來(lái)的工作，我們深感有以下幾方面體會(huì)：
（一）要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。局領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論在思想上還是在行動(dòng)上都對(duì)辦公室的工作給予了高度重視、支持和關(guān)心。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自過(guò)問(wèn)和具體指導(dǎo)辦公室工作，找辦公室的同志聽(tīng)匯報(bào)、提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子。同時(shí)，為了讓辦公室更好地參與決策和部署的全過(guò)程，讓有關(guān)人員參加局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)掌握上級(jí)有關(guān)精神和方針政策，充分了解領(lǐng)導(dǎo)決策思路和意圖，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務(wù)全局。
（二）要搞好辦公室工作，抓好中心是關(guān)鍵。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等。很多具體的事情涉及到全局工作人員的切身利益。因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與局務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞上下轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
（三）要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照辦公室的各種工作職責(zé)，建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，如財(cái)務(wù)管理制度、收發(fā)文管理制度、干部休假制度、會(huì)議制度等，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）要搞好辦公室工作，分工不分家是前提。辦公室上半年只有四個(gè)人，其中一名司機(jī)。我們把辦公室所有工作細(xì)化分類，分工到人，如司機(jī)小王除了開(kāi)車，還負(fù)責(zé)管理全局車輛維修保養(yǎng)以及收發(fā)報(bào)紙。每個(gè)同志身兼幾個(gè)人的工作。由于責(zé)任到人，辦公室從未出現(xiàn)過(guò)工作相互推諉的現(xiàn)象。同時(shí)我們分工不分家，平時(shí)大家生活上互相關(guān)心，工作上互相接濟(jì)，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇四
通過(guò)對(duì)辦公室xx年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點(diǎn)抓好以下幾方面：
一、服務(wù)工作新穎化。
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務(wù)。
二、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫作知識(shí)、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
三、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化。
檔案的歸類存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)；及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
四、公務(wù)用車制度化。
加強(qiáng)賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進(jìn)。
五、人事管理規(guī)范化。
針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強(qiáng)在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號(hào)牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號(hào)牌的回收工作，對(duì)在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺(tái)新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇五
又到了年度考核的時(shí)候了，一年的時(shí)間看起來(lái)很長(zhǎng)但實(shí)際上過(guò)的是挺快的。這一年自己的工作情況是很不錯(cuò)的，能夠很好的去完成自己的工作，也能夠遵守辦公室的紀(jì)律，不會(huì)去做一些影響不好的事情，讓自己成為一個(gè)老實(shí)本分又努力的人。也該為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)了，這樣才能夠知道自己這一年的表現(xiàn)究竟是怎樣的，自己感覺(jué)的是不能夠作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。
自己這一年能夠以好的思想作為自己的主導(dǎo)思想，平常會(huì)去看一些社會(huì)新聞和了解一些最近發(fā)生的一些事情，讓自己能夠更多的了解社會(huì)的變化。在工作的過(guò)程中能夠做到努力的去提高自己的思想修養(yǎng)，讓自己能夠成為一個(gè)品德端正的人。在工作中保持著一個(gè)認(rèn)真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力，絕對(duì)不會(huì)有一些不利于自己工作的想法，在工作上也絕對(duì)不會(huì)做出偷懶的行為，能夠認(rèn)真的去對(duì)待每一天的工作，努力的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
我能夠做到嚴(yán)格的遵守辦公室的紀(jì)律，自己在有時(shí)間的時(shí)候會(huì)去多看辦公室的一些規(guī)章制度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，記住這一些規(guī)章制度，不要做不允許做的一些事情。這一年我沒(méi)有遲到過(guò)一次，不管什么樣的天氣我都能夠保證每天最少都提早十分鐘到辦公室。遲到是能夠避免的，所以自己每一天都會(huì)早一點(diǎn)出門，這樣不管路上遇到什么樣的問(wèn)題都不會(huì)遲到了。這一年自己也嚴(yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排做事，沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不允許的事情。
自己每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作，也能夠在下班之前把自己的工作完成，按時(shí)的交到領(lǐng)導(dǎo)的手上。在工作的時(shí)間我是絕對(duì)不會(huì)去做其它的事情的，從上班開(kāi)始就不會(huì)再分心去做其它的事情了。今年自己是有了很多的進(jìn)步的，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但總體上看我的表現(xiàn)還是很好的。今年對(duì)自己的表現(xiàn)還是有一些不滿意的地方的，所以在明年自己要去改變自己的一些不足之處，讓自己能夠更好的完成工作。
新的一年自己計(jì)劃在完成工作之后多再多看幾遍，去找到自己的一些不好的地方，多進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題。我想在明年自己應(yīng)該是能夠有一些進(jìn)步的，也希望在明年的工作中自己能夠有更好的表現(xiàn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的成員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、批示精神。
1、協(xié)同營(yíng)銷部完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作；
2、完成了一期商品房預(yù)售證的辦理；
3、與公司各部門同事協(xié)作完成一期銷售合同的簽訂，備案、預(yù)告登記；
4、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的.提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在今后的工作里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇六
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，那辦公室人員年度總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享辦公室人員年度總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
20xx年是輝煌的一年，xx大勝利召開(kāi)了，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神是20xx年里最重要的一件大事，本機(jī)關(guān)要本著先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則，深刻理解學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，率先解放思想，率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑，率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，率先提高人民群眾的幸福指數(shù)，切切實(shí)實(shí)地把xx大精神傳達(dá)好，學(xué)習(xí)好，貫徹落實(shí)好，在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的*.
在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面。
在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)。
按照年初制定的各項(xiàng)。
工作計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)一年的努力全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草提供調(diào)研資料科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉從面向全區(qū)的高度上進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
x年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)科普工作的各項(xiàng)安排，堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)“科技是第一生產(chǎn)力”重要內(nèi)涵，進(jìn)一步明確目標(biāo)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)合本職推進(jìn)科普工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、在綜合平衡的基礎(chǔ)上，將科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃。我局將科技發(fā)展納入x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。將科普工作納入全區(qū)“”發(fā)展規(guī)劃，把強(qiáng)化科技創(chuàng)新支撐、運(yùn)用高新技術(shù)加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及進(jìn)一步深化科技體制改革等作為今后全區(qū)科普事業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展內(nèi)容。
2、做好相關(guān)項(xiàng)目工作，加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過(guò)災(zāi)后重建和擴(kuò)大內(nèi)需等項(xiàng)目建設(shè)，使全區(qū)教育、衛(wèi)生、計(jì)生、體育等系統(tǒng)的硬件設(shè)施得到很大改善，完善了這些場(chǎng)所的科普教育功能，使它們成為科普活動(dòng)的重要陣地。同時(shí)加大了對(duì)大興農(nóng)業(yè)高科技生態(tài)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目的投入和監(jiān)管力度，增強(qiáng)了園區(qū)對(duì)高科技企業(yè)的吸引力。
圍。積極倡導(dǎo)全體干部職工學(xué)習(xí)掌握更多的的科普知識(shí)，主要是加強(qiáng)在環(huán)保知識(shí)，節(jié)能減排知識(shí)，招投標(biāo)法、物價(jià)法律法規(guī)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全局干部的綜合知識(shí)能力。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全力做好相關(guān)科普工作。繼續(xù)把科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)規(guī)劃當(dāng)中，在認(rèn)真分析我區(qū)科技發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富和完善“”規(guī)劃中科技事業(yè)的內(nèi)容。全力編報(bào)和爭(zhēng)取資金，針對(duì)我區(qū)現(xiàn)有科普設(shè)施不足的實(shí)際和科技社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，加大科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，通過(guò)實(shí)施科普基礎(chǔ)設(shè)施工程，為我區(qū)群眾科學(xué)素質(zhì)建設(shè)提供保障。積極參加和組織各類科普宣傳活動(dòng)，為提高全民科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、
工作報(bào)告。
都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇七
工商局開(kāi)展“新解放、新跨越、新崛起”活動(dòng)以來(lái)，在高新區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)資料，順利地完成第一階段的目標(biāo)任務(wù)，并取得了一定成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于開(kāi)展“新解放、新跨越、新崛起”大討論方案下發(fā)后，工商分局黨組及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)動(dòng)員會(huì)議精神，切實(shí)抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大討論工作。一是建立組織,明確職責(zé)。二是制定方案，精心組織。
二、深入動(dòng)員，統(tǒng)一思想。
“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)的總體要求，就是以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，以新一輪的思想大解放，推動(dòng)工商行政管理工作跨越式發(fā)展的步伐邁得更大、更快、更實(shí)。分局黨組從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，召開(kāi)了全員大會(huì)，專題就大討論活動(dòng)進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng)和周密部署，對(duì)開(kāi)展大討論活動(dòng)的重要性和必要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。史雁萍局長(zhǎng)要求分局全體人員從五個(gè)方面作好努力，全身心地推進(jìn)“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)進(jìn)程。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，迅速把思想統(tǒng)一到高新區(qū)管委會(huì)的工作要求上來(lái);二是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，扎實(shí)做好大討論活動(dòng)的各項(xiàng)工作;三是圍繞中心，服務(wù)大局，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展;四是統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，學(xué)習(xí)討論和日常工作兩不誤、兩促進(jìn);五是牢記使命，嚴(yán)明紀(jì)律，高質(zhì)量完成好上級(jí)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
三、多措并舉，抓好落實(shí)。
一是落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。分局大討論活動(dòng)辦公室結(jié)合實(shí)際，靈活安排，采取自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)穿插進(jìn)行的方法，以支部為單位在不影響正常工作的前提下，每天抽時(shí)間組織本支部人員集中學(xué)習(xí)，按照確定的學(xué)習(xí)書目，班子成員充分發(fā)揮模范作用，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭撰寫心得體會(huì)，全局同志在黨組的帶領(lǐng)下，確保了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
二是開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。為使學(xué)習(xí)扎實(shí)有效，分局班子成員按照分工，分別帶領(lǐng)科室負(fù)責(zé)人深入各分管基層支部檢查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，參與支部組織的學(xué)習(xí)討論，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)了全局同志爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，堅(jiān)定爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，理清爭(zhēng)造一流的思路。
三是記好筆記，寫好體會(huì)。分局人人做到學(xué)習(xí)書目一篇不少，學(xué)習(xí)心得一篇不漏，學(xué)習(xí)記錄不全重新補(bǔ)課。同志們結(jié)合思想和工作實(shí)際，人人撰寫心得體會(huì)共計(jì)40篇，張貼在機(jī)關(guān)及各基層支部學(xué)習(xí)園地中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
四是嚴(yán)明紀(jì)律，保證時(shí)間。分局集中學(xué)習(xí)實(shí)行簽到，除休假和一線執(zhí)法人員可以向分局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假外，其他人員一律不得缺席、遲到或早退，因假缺學(xué)的書目，由本人所在的支部負(fù)責(zé)“一幫一”補(bǔ)課。目前全局集中學(xué)習(xí)討論時(shí)間在20學(xué)時(shí)以上。
五是提前著手，做好小結(jié)。19日下午，史雁萍局長(zhǎng)在機(jī)關(guān)支部集中學(xué)習(xí)會(huì)后，對(duì)第一階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了概括和講評(píng)，再次強(qiáng)調(diào)了“三新“大討論活動(dòng)的重大意義和學(xué)習(xí)階段的重要性，要求全體同志要扎實(shí)做好第一階段各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)把認(rèn)識(shí)提高上去，把觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，為下階段查擺問(wèn)題打好基礎(chǔ)。各支部要結(jié)合工作實(shí)際，提前著手，認(rèn)真對(duì)照問(wèn)題，進(jìn)行查擺剖析。
在大討論活動(dòng)第一階段工作中，工商分局黨組采取了行之有效的方法和措施，抓好抓實(shí)了各項(xiàng)工作，取得了階段性的效果，但與上級(jí)的要求還有差距，在下一步的工作中，分局黨組將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不懈努力，特別是在第二階段的查擺問(wèn)題活動(dòng)中，認(rèn)真做好以下五個(gè)方面的工作：
一是召開(kāi)高質(zhì)量的民主生活會(huì)，查擺問(wèn)題，剖析根源，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);。
二是立足本職抓好行風(fēng)評(píng)議工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法意識(shí)，全局同志共同努力，確保分局隊(duì)伍文明、廉潔、勤政、高效。
三是采取多種方法，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)分局隊(duì)伍和工作的意見(jiàn)和建議;。
五是圍繞學(xué)習(xí)討論中的重點(diǎn)問(wèn)題，深入群眾，問(wèn)計(jì)于民，搞好調(diào)查研究;。
在第二段的調(diào)查活動(dòng)中，一定會(huì)作出更出色的成績(jī)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇八
一年來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé)，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、作以匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志“三個(gè)代表”講話、xx大報(bào)告等重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢(shì)下，增強(qiáng)做好工作的自覺(jué)性。另外，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加評(píng)審會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率。
一、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，自覺(jué)參加廳、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺(jué)進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。
二、完成公文處理工作，突出規(guī)范性，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期、函20份和各類事務(wù)性文書20余份，同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
三、協(xié)助主任完成全站財(cái)務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚。
四、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開(kāi)展警示教育和兩風(fēng)教育活動(dòng)，督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。
五、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對(duì)照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作，組織開(kāi)展了“十星”創(chuàng)建活動(dòng)和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作，從方案的制定、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、開(kāi)展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評(píng)，來(lái)年有望創(chuàng)建成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度，抓好我站人員思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評(píng)選辦法等，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設(shè)備購(gòu)置，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作，籌辦各類會(huì)議、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報(bào)刊訂閱、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，保證了總站正常工作。
七、當(dāng)好助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年度是不平凡的一年，辦公室工作忙碌而充實(shí)。一年來(lái)，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指引帶動(dòng)下，在同事們的`幫助支持下，我立足本職工作崗位職責(zé)，緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論素養(yǎng)。一年來(lái)，我堅(jiān)持把政治和理論學(xué)習(xí)，提高思想理論素質(zhì)當(dāng)作一種責(zé)任、一種追求。盡管平時(shí)工作繁忙，但我堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間與時(shí)俱進(jìn)，積極參加辦公室組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平不斷提高。完成讀書筆記萬(wàn)余字。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是一絲不茍做好上傳下達(dá)，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)待辦的各項(xiàng)事務(wù)或問(wèn)題及時(shí)登記，條分縷析，確保每一件事務(wù)有據(jù)可查經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
三、嚴(yán)于律已，著力樹(shù)好自身形象。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章。
制度，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持自律，從小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，現(xiàn)在，xx新廠已經(jīng)在建，在來(lái)年的工作中，將會(huì)有新的、艱巨的任務(wù)迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù)。繼續(xù)做好自己的本職工作。不斷學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí)，提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì)。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。
辦理20xx年職工退休審批事宜。整理20xx年退休人員的名單，做好退休申報(bào)相關(guān)表格，報(bào)公司審批后再上報(bào)湖北省人力資源社會(huì)保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
1、準(zhǔn)備20xx年社保、公積金年度基數(shù)申報(bào)工作。
提前做好自有職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和公積金申報(bào)的相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)。配合社保部門做好年度申報(bào)工作。
2、辦理好職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、異地安置、重癥申報(bào)等事宜。
20xx年，我將繼續(xù)認(rèn)真做好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內(nèi)，辦好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長(zhǎng)期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據(jù)國(guó)家政策，計(jì)劃年初為分廠以前發(fā)生工傷人員申報(bào)老工傷認(rèn)定。
20xx年，我要繼續(xù)認(rèn)真做好xx廠自有職工和勞務(wù)派遣職工的合同臺(tái)帳，每月清理xx廠時(shí)間到期需要續(xù)簽合同的人員，上報(bào)公司后做好合同續(xù)簽工作。要更加重視勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)合同，如有離職的，要做好記錄。新招聘員工的勞動(dòng)合同一定要收好，并按時(shí)更新臺(tái)帳。學(xué)習(xí)公司勞動(dòng)合同管理的好的做法，使分廠勞動(dòng)合同管理更加有序、規(guī)范。
隨著xx新廠在建的步伐，對(duì)管理人員要求也越來(lái)越高。在新的一年里，我將圍繞我們部門制定的工作計(jì)劃和自己全年的工作計(jì)劃，以更加積極心態(tài)去完成本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，為分廠的快速發(fā)展盡職盡責(zé)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我作為辦公室綜合管理員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè)在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，20xx年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗(yàn)基地報(bào)建工作，做好設(shè)計(jì)招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十二
在這一年多的時(shí)間中,本人已由一個(gè)初出茅廬不具社會(huì)責(zé)任意識(shí)的的小丫頭，蛻變成略帶成熟且?jiàn)^斗在工作崗位上的一名工作人員了。這一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，基本完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成自己崗位職責(zé)，在這里將自己的工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門，對(duì)待工作必須要慎重考慮，應(yīng)做到獨(dú)擋一面。辦公室承擔(dān)著集團(tuán)公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)集團(tuán)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此我清醒地意識(shí)到辦公室無(wú)論什么工作都事無(wú)巨細(xì)。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、樸實(shí)的生活作風(fēng)，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、寫作能力需要提升，在整理文字材料過(guò)程中不夠細(xì)心。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,我會(huì)努力爭(zhēng)取更大進(jìn)步！
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十三
(一)向書本學(xué)習(xí)，提高理論水平。進(jìn)入辦公室工作后，我感覺(jué)不學(xué)習(xí)就難以勝任新的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《公文寫作》、有關(guān)農(nóng)業(yè)上的一系列法律法規(guī)，還認(rèn)真研讀了近年來(lái)的中央一號(hào)文件和xx屆三中全會(huì)精神，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)了做好農(nóng)業(yè)科工作的自覺(jué)性。
(二)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會(huì)，在參與服務(wù)縣財(cái)政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門的工作過(guò)程中，積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路，自己有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)，認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過(guò)程，事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié)，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。
(三)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅(jiān)持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動(dòng)爭(zhēng)取多方鍛煉。在工作中，自己主動(dòng)想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了農(nóng)業(yè)、財(cái)稅的知識(shí)面，鍛煉了做好農(nóng)業(yè)科和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng)。
(一)苦琢苦磨，錘煉文筆。文秘工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認(rèn)真揣摩，反復(fù)推敲，通過(guò)勤寫苦練，著力提高自己公文處理水平。一年來(lái)，我參與政府工作報(bào)告、年度總結(jié)起草，完成各類會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報(bào)等文字材料共3萬(wàn)余字。撰寫調(diào)研文章4篇，政務(wù)信息48篇，通訊報(bào)道14篇。
(二)深入調(diào)研，積極諫言。掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。一年來(lái)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收集了大量農(nóng)業(yè)資料，上報(bào)各類信息多條。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考，努力提出有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議，先后撰寫了4篇調(diào)研文章，提高了寫調(diào)研文章的水平。
(三)狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著政府的形象。對(duì)印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿和校對(duì)，保證了印發(fā)文件準(zhǔn)確、及時(shí)。在辦會(huì)、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅(jiān)持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
三、努力實(shí)踐，協(xié)調(diào)意識(shí)和辦事能力綜合提升。
(一)努力做好協(xié)調(diào)工作。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對(duì)農(nóng)口部門和財(cái)稅部門很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我積極發(fā)揮科室職能作用，充當(dāng)橋梁。能夠出面解決的事項(xiàng)，積極妥善地處理;不能及時(shí)解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)各部門工作順利開(kāi)展。平常注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，自己也得到了很大鍛煉。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十四
從我被煙草公司聘用的那天起，我就產(chǎn)生了一種信念，我將與煙草共成長(zhǎng)。12年的時(shí)間，煙草行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，工作的頻繁變化，使我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的復(fù)雜和市場(chǎng)變化的多樣性，也使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程。也從中學(xué)到了很多營(yíng)銷知識(shí)，如:微機(jī)操作、市場(chǎng)分析、庫(kù)存分析、客戶服務(wù)等。一系列新的業(yè)務(wù)知識(shí)層出不窮，讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化，但以客戶為中心，效益為目的，一切為公司著想的宗旨卻老記在心,在我擔(dān)任永康片區(qū)客戶經(jīng)理的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，在同事的幫助和客戶的配合下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，較好地履行了自己的工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將這期間自己在崗位上的工作做如下總結(jié)：
工作是我的任務(wù)，面對(duì)公司的一次又一次改革，在回顧過(guò)去慢長(zhǎng)的風(fēng)雨歲月，我的每一次學(xué)習(xí)、更新、進(jìn)步，都是煙草推動(dòng)了我、磨練了我，而我進(jìn)步的最終目的便是讓客戶滿意，提高客戶對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度，做到客、我雙贏。
目，監(jiān)督客戶自覺(jué)維護(hù)陳列要求，提高視覺(jué)效果；指導(dǎo)客戶合理訂貨、合理庫(kù)存提高資金利用率；對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌單一的客戶建議根據(jù)周邊的消費(fèi)群體適當(dāng)增加適銷對(duì)路品牌提高收入；價(jià)格指導(dǎo)：利用自律小組優(yōu)勢(shì)對(duì)低價(jià)傾銷的客戶引導(dǎo)他們嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序提高獲利空間。幫助客戶建立動(dòng)銷臺(tái)帳和經(jīng)營(yíng)能力測(cè)算，建議客戶根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶群體設(shè)臵好主銷品牌的合理庫(kù)存，避免缺貨造成客源流失減少收入。對(duì)部份客戶宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展，引導(dǎo)客戶積極參與配合，為此我在工作中特別注重以下兩個(gè)方面：
首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。
其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量、卷煙訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶放在第一位，加強(qiáng)與客戶溝通，嬴得客戶的信任和支持，進(jìn)一步提高零售客戶的贏利水平。
三、
存在的問(wèn)題和不足。
1、不能學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，思路不清晰，對(duì)相關(guān)政策盲目的學(xué)習(xí)，不能掌握要點(diǎn)，學(xué)以致用，靈敏度差，導(dǎo)致在工作中束手無(wú)策，感覺(jué)自己的知識(shí)不夠用，在與客戶溝通時(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，工作結(jié)束后總與自己的計(jì)劃有一定的差距，達(dá)不到預(yù)期的效果。沒(méi)有全面掌握法律法規(guī)的相關(guān)政策，在工作中客戶遇到真、假卷煙的識(shí)別或其它問(wèn)題還得向?qū)Ｙu人員請(qǐng)教。
2、交心、談心、關(guān)心客戶不夠，對(duì)客戶的思想了解不夠。
就目前的工作壓力在完成任務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)品牌上柜時(shí)，有時(shí)卻忽略了客戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力消費(fèi)結(jié)構(gòu)而造成客戶對(duì)我們的不理解甚至產(chǎn)生抱怨現(xiàn)象。對(duì)客戶遇到的困難，在力所能及范圍外關(guān)心不夠。
3、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握，缺乏精益求精的精神。
工作方法單。
一、缺乏技巧（對(duì)刁難的客戶缺乏溝通技巧和較強(qiáng)的說(shuō)服力）導(dǎo)致工作效果與預(yù)期存在一定的差距；有時(shí)遇到困難畏難情緒大，沒(méi)能認(rèn)真分析和找準(zhǔn)解決的方法。
四、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展卷煙銷售工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極投身卷煙營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系身為一名客戶經(jīng)理，做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能。根據(jù)當(dāng)前我公司的卷煙營(yíng)銷模式，要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變單一的工作方法，認(rèn)清自己的工作方向，才能更好的有效的服務(wù)客戶。
3、端正態(tài)度、提高執(zhí)行力。
作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合專賣人員的工作，做到信息共享，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，使市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。
通過(guò)努力，雖然取得一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離公司的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)我片區(qū)的卷煙銷售工作，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
二〇一二年十一月二十七日。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十五
20xx年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xxxx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十六
在20xx年，我部積極協(xié)助各部門的工作，盡職盡責(zé)地完成我部的各項(xiàng)工作，且積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。先將我部20xx年下半年的工作自評(píng)總結(jié)如下：
（1）部門內(nèi)部建設(shè)
為了加強(qiáng)我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開(kāi)例會(huì)，交流學(xué)習(xí)工作心得，及時(shí)的近期工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提供我部的工作效率及團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神與意識(shí)。且做好每次的會(huì)議記錄以便及時(shí)回顧更好的開(kāi)展工作。
（2）部員工作能力的培養(yǎng)
經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)以來(lái)近三個(gè)月的工作，我部成員在對(duì)辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點(diǎn)放在對(duì)部員工作能力的培養(yǎng)上，盡可能將工作分配給部員，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。我部部員現(xiàn)已可以獨(dú)自完成稿件撰寫，活動(dòng)照片拍攝，值班表排列，會(huì)議記錄速記以及基本的組織協(xié)調(diào)能力等。
為更好的做好院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)分配的工作，真正的起到上傳下達(dá)的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認(rèn)真對(duì)待分配的各項(xiàng)工作。
如傳達(dá)上級(jí)的相關(guān)文件，提供學(xué)生資料、院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和各班干部的聯(lián)系表等。
（1）日常值班
根據(jù)院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)的實(shí)際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時(shí)處理院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。且為了樹(shù)立院團(tuán)和院學(xué)生會(huì)的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進(jìn)入辦公室將其衛(wèi)生工作進(jìn)行簡(jiǎn)單處理將在值班時(shí)對(duì)辦公室進(jìn)行日常清掃，在實(shí)踐允許下及時(shí)供應(yīng)熱水。以維護(hù)我院學(xué)生會(huì)良好形象。
（2）廣播通訊宣傳工作
為了及時(shí)的反映我院團(tuán)委及學(xué)生會(huì)的工作情況，我部仍將會(huì)對(duì)各項(xiàng)工作及活動(dòng)進(jìn)行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達(dá)，擴(kuò)大影響力和號(hào)召力。樹(shù)立外院形象。
（3）活動(dòng)留影工作
為了完整有效的記錄我院學(xué)生工作舉辦成果，驗(yàn)證我院豐富多彩的活動(dòng)形式，向同學(xué)展示活動(dòng)程。我部對(duì)各項(xiàng)工作及活動(dòng)進(jìn)行了拍照留影工作。
（4）會(huì)議記錄
為了便于反映和記載我院團(tuán)委及學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展情況，同時(shí)在一定意義上有助于工作中問(wèn)題的改進(jìn)，起到自我完善的作用。辦公室將對(duì)院學(xué)生會(huì)召開(kāi)的各種會(huì)議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記載。
普通話大賽是我部一項(xiàng)特色經(jīng)典活動(dòng)，本次競(jìng)賽以推廣普通話、提高師范生教學(xué)技能、培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)為宗旨。我院本著公平、公正、公開(kāi)的原則，推動(dòng)普通話教學(xué)改革與發(fā)展，展現(xiàn)我院學(xué)子的綜合能力及人文素養(yǎng)。
我部從前期的籌備，宣傳，號(hào)召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎(jiǎng)狀，公布結(jié)果，及及時(shí)回顧總結(jié)等都井井有條。
每次普通話大賽過(guò)后，總有若干名獲獎(jiǎng)外院學(xué)子參加校級(jí)決賽并獲得優(yōu)異成績(jī)。在校廣播站從事業(yè)余主持工作。可以說(shuō)，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學(xué)生活添了濃重的一筆色彩。
我部將繼續(xù)努力盡職發(fā)揮學(xué)生會(huì)的核心所在，負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作；處理好辦公室日常工作，認(rèn)真籌備、組織每次會(huì)議。學(xué)生會(huì)例會(huì)和內(nèi)容記錄及。作好學(xué)生會(huì)各類文件、工作計(jì)劃、活動(dòng)圖片、規(guī)章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個(gè)學(xué)生會(huì)資料健全，查有所據(jù)。做好學(xué)生會(huì)承辦的全院性活動(dòng)方案的起草等前期準(zhǔn)備工作。監(jiān)督落實(shí)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級(jí)賽事的宣傳報(bào)道工作和照片質(zhì)量。切實(shí)做到“宣傳我系工作特色，展現(xiàn)我系學(xué)子風(fēng)采”上，力求擴(kuò)大本系影響和知名度。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇一
今年以來(lái)，局團(tuán)委在市公路局團(tuán)委、團(tuán)縣委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十_大和團(tuán)的_大會(huì)議精神，以“構(gòu)建和諧公路、創(chuàng)建文明行業(yè)、推行四化管理”為目標(biāo)，以培養(yǎng)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才為已任，緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和局黨委對(duì)團(tuán)委的工作要求，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和特色理論教育，在全局團(tuán)員青年中形成了“學(xué)、比、趕、幫、超”的良好氛圍，為我局的公路建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)了我局共青團(tuán)工作的全面發(fā)展。
一、結(jié)合公路行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育，提高青年的思想道德素質(zhì)。
局團(tuán)委按照年初制定的工作計(jì)劃，把團(tuán)員青年的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)作為全面提高整體素質(zhì)的重中之重來(lái)抓。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的十_大和團(tuán)的_大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，以此來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)團(tuán)的工作，教育團(tuán)員牢固樹(shù)立“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路，推行四化管理”的理念，培養(yǎng)大家愛(ài)業(yè)、惜業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神;二是教育團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識(shí)教育，教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對(duì)，另一方面，要努力提高自身素質(zhì)，不在發(fā)展中被淘汰，迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);三是利用團(tuán)課時(shí)間和集中學(xué)習(xí)日，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》等領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，教育廣大青工牢固樹(shù)立安全意識(shí)、增強(qiáng)處理突發(fā)事件能力;四是教育團(tuán)員青年苦練工作技能、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒和技術(shù)比武等活動(dòng)、充分發(fā)揮我局圖書室的作用引導(dǎo)廣大青年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，收到了較大的效果，在全局中形成了“講正氣、講學(xué)習(xí)、講文明、爭(zhēng)標(biāo)兵、勇于承擔(dān)責(zé)任”的良好氛圍。
二、大力樹(shù)先進(jìn)典型，在團(tuán)員青年中形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好氛圍。
年初我們制定了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的實(shí)施方案，并逐步建立起青年崗位能手規(guī)范、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、激勵(lì)相配套的培養(yǎng)機(jī)制，每年縣局青年崗位能手與縣局先進(jìn)個(gè)人同部署、同表彰，享受同等待遇，在一定程度上激發(fā)了廣大團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)。1月份，張慧同志被選為平陰縣政協(xié)委員;4月份份團(tuán)縣委表彰會(huì)上，局團(tuán)委被評(píng)為“紅旗團(tuán)委”、養(yǎng)路費(fèi)征收大廳被授于“青年文明號(hào)”，局綠化公司被評(píng)為“青年志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”，趙兵同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年工作者，宋國(guó)華、張偉同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年志愿者，殷紹斌、鄧平同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀團(tuán)員;另外我們還為局養(yǎng)護(hù)公司申報(bào)了濟(jì)南市市級(jí)“青年文明號(hào)”，為張偉、路生同志申報(bào)了“第八屆平陰縣十大杰出青年”。在青年文明號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們本著注重爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量、推行了服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦理等制度，在路政、征收等窗口單位開(kāi)展了四個(gè)一的工作法“即一聲問(wèn)侯、一張笑臉、一把椅子、一杯熱水”。在工程建設(shè)中我們開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明項(xiàng)目部活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我局青年文明號(hào)的發(fā)展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。
三、廣泛開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，展現(xiàn)公路部門團(tuán)員青年的風(fēng)采。
今年以來(lái)，我們本著服務(wù)平陰經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展為宗旨，積極開(kāi)展“青年志愿者”的服務(wù)活動(dòng)，收到了良好的效果，主要活動(dòng)有:一、組織團(tuán)員青年參加平陰縣職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，宣傳了奧運(yùn)精神，取得了優(yōu)異成績(jī);二、組織團(tuán)員青年積極參加支援汶川大地震、平陰縣慈善總會(huì)慈心一日捐、平陰縣支援新農(nóng)村合作醫(yī)療、繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”支授抗震救災(zāi)、支援四川災(zāi)民過(guò)冬捐贈(zèng)棉衣被活動(dòng)，團(tuán)員青年共捐款8000多元、倡導(dǎo)團(tuán)員青年積極參加手拉手結(jié)對(duì)救助活動(dòng)，堅(jiān)持每人每年拿出150元補(bǔ)助在校貧困兒童;三是組織團(tuán)員青年參加平陰縣第三屆“浪漫青春、玫瑰之旅”青年集體婚禮活動(dòng);四是組織團(tuán)員青年參加縣城環(huán)境綜合整治義務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)東關(guān)街2公里的清掃工作和垃圾處理工作，為平陰縣城的美化、亮化做出貢獻(xiàn)。另外我們還組織團(tuán)員青年積極參加團(tuán)縣委的紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年征文活動(dòng)、節(jié)能減排宣傳活動(dòng)。
四、組織團(tuán)員青年上團(tuán)課，促進(jìn)團(tuán)員青年素質(zhì)的全面提高。
今年以來(lái)、先后上團(tuán)課5次分別在2月29日、6月6日、8月29日、9月26日、10月24日學(xué)習(xí)了黨的十_大精神、縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)第十六次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》、《中國(guó)共產(chǎn)黨第_屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)》、《提升共青團(tuán)組織服務(wù)能力、推動(dòng)省會(huì)城市現(xiàn)代化建設(shè)》。以此來(lái)提高團(tuán)員青年的政治素質(zhì)、促進(jìn)團(tuán)員青年素質(zhì)的全面提高。
五、存在的不足和下一步的工作重點(diǎn)。
我局共青團(tuán)工作雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：一、由于公路行業(yè)的性質(zhì)、開(kāi)展活動(dòng)較少活動(dòng)力度不夠，二、信息調(diào)研的深度力度不夠，三、團(tuán)員青年的教育引導(dǎo)力度不夠，鑒于以上不足，我局團(tuán)委下一步的工作打算是：一是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育，大膽探索團(tuán)員青年工作的新路子。二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，牢固樹(shù)立精品意識(shí)，增強(qiáng)宣傳工作，爭(zhēng)創(chuàng)“五四紅旗團(tuán)委“和“信息宣傳先進(jìn)單位”，進(jìn)一步宣傳濟(jì)南公路新形象，三是加大對(duì)團(tuán)員青年業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，四是力所能及的開(kāi)展文體活動(dòng)豐富職工文體生活，積極完成上級(jí)團(tuán)組織有關(guān)活動(dòng)，只要上級(jí)團(tuán)委定了我們就要辦，我們將搞好服務(wù)和協(xié)調(diào)，不遺余力的做好配合工作。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇二
中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
(1)根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開(kāi)支1600元，招聘會(huì)費(fèi)用開(kāi)支為960元。在招聘工作中，初審貼合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷148份，透過(guò)初試人員87人，透過(guò)復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。
(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場(chǎng)部開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊(cè)》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部用心溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部透過(guò)用心的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過(guò)對(duì)雙方家屬做思想工作，用心疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。
(5)在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了超多的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉，無(wú)論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次;失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險(xiǎn)2人次;發(fā)展工會(huì)人員7人。
一年來(lái)，透過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作潛力。
1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)我們?cè)谛姓矫孀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?BR> (1)根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，透過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
(3)認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、在采購(gòu)時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司購(gòu)買到適宜用品，又在程度上節(jié)省公司開(kāi)支。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來(lái)數(shù)據(jù)不多，但在采購(gòu)的過(guò)程中，我們每采購(gòu)一件都要走遍開(kāi)封市的`每個(gè)商場(chǎng)，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，做到以最低的價(jià)錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。
(4)組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議資料傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神的落實(shí)狀況。在對(duì)外招待茶話會(huì)上，我們做到提前采購(gòu)、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。
(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部透過(guò)對(duì)檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒(méi)有保存價(jià)值的。于是20xx年對(duì)公司不一樣價(jià)值、不一樣科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。
(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58人次，20xx年行政處罰22人次。
(7)20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，應(yīng)對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，透過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門帶給后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開(kāi)源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)掉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電。
(8)車輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每一天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每一天完成出車任務(wù)2次。20xx年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無(wú)事故的歷史，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。
在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行、樹(shù)立表率模范的作用。回顧一年工作，雖說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
(1)、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。
規(guī)章制度是一個(gè)公司自我“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對(duì)本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自我違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。
(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。
在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門別類登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊(cè)，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、職責(zé)人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。
(3)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)。
作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理帶給一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)等。
(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。
培訓(xùn)是員工福利。只有透過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要透過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場(chǎng)上要出成績(jī)、內(nèi)勤做好保障，沒(méi)有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠(chéng)、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)針對(duì)不一樣部門、不一樣人員也需進(jìn)行群眾、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問(wèn)題就是去請(qǐng)示公司，自我不會(huì)應(yīng)用對(duì)話技巧擱置問(wèn)題，使公司與客戶矛盾加劇;做市場(chǎng)服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需透過(guò)行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)推薦。
(5)管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。
行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，20xx年對(duì)于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見(jiàn)說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)購(gòu)物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇三
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室繼續(xù)緊緊圍繞全局中心工作，當(dāng)參謀，盡心盡力;抓服務(wù),任勞任怨;促協(xié)調(diào),顧全大局;督落實(shí),盡職盡責(zé);在參與局務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)。針對(duì)辦公室外來(lái)辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn),牢固樹(shù)立全局一盤棋的思想,協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時(shí)處理,從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情;在督導(dǎo)把關(guān)上,加強(qiáng)公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格審核把關(guān),并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,把好審核關(guān),提高了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的支出效益;在督查考評(píng)上,認(rèn)真搞好局務(wù)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理,以及會(huì)議精神的上傳下達(dá)、工作情況的文字匯報(bào)。為了把保障工作落實(shí)到位,我們按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障局機(jī)關(guān)辦公、辦文、會(huì)務(wù)人等日常性工作的正常運(yùn)作。
一、主要工作。
（一）發(fā)揮辦公室中樞和保障作用，確保全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
1、認(rèn)真完成區(qū)委區(qū)政府部署的各項(xiàng)任務(wù)。今年以來(lái)，辦公室按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真組織，精心安排，先后完成了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)為主題的治理商業(yè)賄賂工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、貫徹落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)、黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、懲防體系建設(shè)、“三服務(wù)、兩促進(jìn)”活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，組織全局學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》以及《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的學(xué)習(xí)。
2、材料綜合上報(bào)及時(shí)。今年以來(lái)，完成治理商業(yè)賄賂專題、作風(fēng)建設(shè)年專題、紀(jì)律教育活動(dòng)月專題、信訪工作專題、機(jī)關(guān)效能建設(shè)專題、黨建工作專題、紀(jì)檢工作專題、四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制專題、制度建設(shè)專題等十個(gè)專題類以及工作計(jì)劃、總結(jié)、新聞報(bào)道、工作簡(jiǎn)報(bào)等匯報(bào)材料共計(jì)96份，20余萬(wàn)字；各類報(bào)表63份（其中財(cái)務(wù)類報(bào)表27份）均按時(shí)按要求上報(bào)。其中治理商業(yè)賄賂專題資料分別受到了直屬機(jī)關(guān)黨委和區(qū)紀(jì)委治賄辦的好評(píng)。
3、公文收發(fā)處理及時(shí)，檔案管理達(dá)標(biāo)合格。辦公室在公文收發(fā)處理的過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)定和規(guī)范處理流程，把好收文、發(fā)文關(guān)。今年以來(lái)，共處理公文637件，其中區(qū)收文215件，市收文335份，發(fā)文97件。五月份在短時(shí)間里，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量整理建局以來(lái)的各種檔案件，被天河區(qū)檔案局評(píng)為檔案管理合格單位。
4、會(huì)務(wù)保障周到細(xì)致高效。辦公室為天河區(qū)20__年安全生產(chǎn)工作總結(jié)暨表彰大會(huì)、天河區(qū)安全生產(chǎn)工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議等大型會(huì)議的順利圓滿召開(kāi)提供了周到細(xì)致高效的會(huì)務(wù)保障。辦公室全體人員加班加點(diǎn)，趕印、裝訂材料共計(jì)1500多份，書寫?yīng)劆钭C書300多份，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
（二）人事工作。
1、整理干部檔案。按照區(qū)人事局要求，我辦組織人員對(duì)部分干部的檔案進(jìn)行了整理，補(bǔ)齊了資料。
2、組織局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗及科以下干部上崗考試。
3、組織專人學(xué)習(xí)并更新局華夏機(jī)構(gòu)編制系統(tǒng)，并及時(shí)納入?yún)^(qū)系統(tǒng)網(wǎng)。
4、辦理新調(diào)入和轉(zhuǎn)入的三名新進(jìn)干部的接收關(guān)系。
二、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
今年以來(lái)，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為全局順利完成各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。分析總結(jié)上半年以來(lái)的工作，我們深感有以下幾方面體會(huì)：
（一）要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。局領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論在思想上還是在行動(dòng)上都對(duì)辦公室的工作給予了高度重視、支持和關(guān)心。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自過(guò)問(wèn)和具體指導(dǎo)辦公室工作，找辦公室的同志聽(tīng)匯報(bào)、提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子。同時(shí)，為了讓辦公室更好地參與決策和部署的全過(guò)程，讓有關(guān)人員參加局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)掌握上級(jí)有關(guān)精神和方針政策，充分了解領(lǐng)導(dǎo)決策思路和意圖，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務(wù)全局。
（二）要搞好辦公室工作，抓好中心是關(guān)鍵。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等。很多具體的事情涉及到全局工作人員的切身利益。因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與局務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞上下轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
（三）要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照辦公室的各種工作職責(zé)，建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，如財(cái)務(wù)管理制度、收發(fā)文管理制度、干部休假制度、會(huì)議制度等，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）要搞好辦公室工作，分工不分家是前提。辦公室上半年只有四個(gè)人，其中一名司機(jī)。我們把辦公室所有工作細(xì)化分類，分工到人，如司機(jī)小王除了開(kāi)車，還負(fù)責(zé)管理全局車輛維修保養(yǎng)以及收發(fā)報(bào)紙。每個(gè)同志身兼幾個(gè)人的工作。由于責(zé)任到人，辦公室從未出現(xiàn)過(guò)工作相互推諉的現(xiàn)象。同時(shí)我們分工不分家，平時(shí)大家生活上互相關(guān)心，工作上互相接濟(jì)，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇四
通過(guò)對(duì)辦公室xx年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點(diǎn)抓好以下幾方面：
一、服務(wù)工作新穎化。
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務(wù)。
二、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫作知識(shí)、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
三、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化。
檔案的歸類存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)；及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
四、公務(wù)用車制度化。
加強(qiáng)賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進(jìn)。
五、人事管理規(guī)范化。
針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強(qiáng)在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號(hào)牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號(hào)牌的回收工作，對(duì)在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺(tái)新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇五
又到了年度考核的時(shí)候了，一年的時(shí)間看起來(lái)很長(zhǎng)但實(shí)際上過(guò)的是挺快的。這一年自己的工作情況是很不錯(cuò)的，能夠很好的去完成自己的工作，也能夠遵守辦公室的紀(jì)律，不會(huì)去做一些影響不好的事情，讓自己成為一個(gè)老實(shí)本分又努力的人。也該為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)了，這樣才能夠知道自己這一年的表現(xiàn)究竟是怎樣的，自己感覺(jué)的是不能夠作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。
自己這一年能夠以好的思想作為自己的主導(dǎo)思想，平常會(huì)去看一些社會(huì)新聞和了解一些最近發(fā)生的一些事情，讓自己能夠更多的了解社會(huì)的變化。在工作的過(guò)程中能夠做到努力的去提高自己的思想修養(yǎng)，讓自己能夠成為一個(gè)品德端正的人。在工作中保持著一個(gè)認(rèn)真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力，絕對(duì)不會(huì)有一些不利于自己工作的想法，在工作上也絕對(duì)不會(huì)做出偷懶的行為，能夠認(rèn)真的去對(duì)待每一天的工作，努力的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
我能夠做到嚴(yán)格的遵守辦公室的紀(jì)律，自己在有時(shí)間的時(shí)候會(huì)去多看辦公室的一些規(guī)章制度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，記住這一些規(guī)章制度，不要做不允許做的一些事情。這一年我沒(méi)有遲到過(guò)一次，不管什么樣的天氣我都能夠保證每天最少都提早十分鐘到辦公室。遲到是能夠避免的，所以自己每一天都會(huì)早一點(diǎn)出門，這樣不管路上遇到什么樣的問(wèn)題都不會(huì)遲到了。這一年自己也嚴(yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排做事，沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不允許的事情。
自己每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作，也能夠在下班之前把自己的工作完成，按時(shí)的交到領(lǐng)導(dǎo)的手上。在工作的時(shí)間我是絕對(duì)不會(huì)去做其它的事情的，從上班開(kāi)始就不會(huì)再分心去做其它的事情了。今年自己是有了很多的進(jìn)步的，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但總體上看我的表現(xiàn)還是很好的。今年對(duì)自己的表現(xiàn)還是有一些不滿意的地方的，所以在明年自己要去改變自己的一些不足之處，讓自己能夠更好的完成工作。
新的一年自己計(jì)劃在完成工作之后多再多看幾遍，去找到自己的一些不好的地方，多進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題。我想在明年自己應(yīng)該是能夠有一些進(jìn)步的，也希望在明年的工作中自己能夠有更好的表現(xiàn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的成員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、批示精神。
1、協(xié)同營(yíng)銷部完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作；
2、完成了一期商品房預(yù)售證的辦理；
3、與公司各部門同事協(xié)作完成一期銷售合同的簽訂，備案、預(yù)告登記；
4、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的.提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在今后的工作里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇六
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，那辦公室人員年度總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享辦公室人員年度總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
20xx年是輝煌的一年，xx大勝利召開(kāi)了，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神是20xx年里最重要的一件大事，本機(jī)關(guān)要本著先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則，深刻理解學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，率先解放思想，率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑，率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，率先提高人民群眾的幸福指數(shù)，切切實(shí)實(shí)地把xx大精神傳達(dá)好，學(xué)習(xí)好，貫徹落實(shí)好，在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的*.
在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面。
在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)。
按照年初制定的各項(xiàng)。
工作計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)一年的努力全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草提供調(diào)研資料科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉從面向全區(qū)的高度上進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
x年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)科普工作的各項(xiàng)安排，堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)“科技是第一生產(chǎn)力”重要內(nèi)涵，進(jìn)一步明確目標(biāo)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)合本職推進(jìn)科普工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、在綜合平衡的基礎(chǔ)上，將科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃。我局將科技發(fā)展納入x年國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。將科普工作納入全區(qū)“”發(fā)展規(guī)劃，把強(qiáng)化科技創(chuàng)新支撐、運(yùn)用高新技術(shù)加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及進(jìn)一步深化科技體制改革等作為今后全區(qū)科普事業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展內(nèi)容。
2、做好相關(guān)項(xiàng)目工作，加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過(guò)災(zāi)后重建和擴(kuò)大內(nèi)需等項(xiàng)目建設(shè)，使全區(qū)教育、衛(wèi)生、計(jì)生、體育等系統(tǒng)的硬件設(shè)施得到很大改善，完善了這些場(chǎng)所的科普教育功能，使它們成為科普活動(dòng)的重要陣地。同時(shí)加大了對(duì)大興農(nóng)業(yè)高科技生態(tài)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目的投入和監(jiān)管力度，增強(qiáng)了園區(qū)對(duì)高科技企業(yè)的吸引力。
圍。積極倡導(dǎo)全體干部職工學(xué)習(xí)掌握更多的的科普知識(shí)，主要是加強(qiáng)在環(huán)保知識(shí)，節(jié)能減排知識(shí)，招投標(biāo)法、物價(jià)法律法規(guī)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全局干部的綜合知識(shí)能力。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全力做好相關(guān)科普工作。繼續(xù)把科普工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)規(guī)劃當(dāng)中，在認(rèn)真分析我區(qū)科技發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富和完善“”規(guī)劃中科技事業(yè)的內(nèi)容。全力編報(bào)和爭(zhēng)取資金，針對(duì)我區(qū)現(xiàn)有科普設(shè)施不足的實(shí)際和科技社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，加大科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，通過(guò)實(shí)施科普基礎(chǔ)設(shè)施工程，為我區(qū)群眾科學(xué)素質(zhì)建設(shè)提供保障。積極參加和組織各類科普宣傳活動(dòng)，為提高全民科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、
工作報(bào)告。
都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇七
工商局開(kāi)展“新解放、新跨越、新崛起”活動(dòng)以來(lái)，在高新區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)資料，順利地完成第一階段的目標(biāo)任務(wù)，并取得了一定成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
高新區(qū)管委會(huì)關(guān)于開(kāi)展“新解放、新跨越、新崛起”大討論方案下發(fā)后，工商分局黨組及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)動(dòng)員會(huì)議精神，切實(shí)抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大討論工作。一是建立組織,明確職責(zé)。二是制定方案，精心組織。
二、深入動(dòng)員，統(tǒng)一思想。
“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)的總體要求，就是以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，以新一輪的思想大解放，推動(dòng)工商行政管理工作跨越式發(fā)展的步伐邁得更大、更快、更實(shí)。分局黨組從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，召開(kāi)了全員大會(huì)，專題就大討論活動(dòng)進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng)和周密部署，對(duì)開(kāi)展大討論活動(dòng)的重要性和必要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。史雁萍局長(zhǎng)要求分局全體人員從五個(gè)方面作好努力，全身心地推進(jìn)“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)進(jìn)程。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，迅速把思想統(tǒng)一到高新區(qū)管委會(huì)的工作要求上來(lái);二是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，扎實(shí)做好大討論活動(dòng)的各項(xiàng)工作;三是圍繞中心，服務(wù)大局，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展;四是統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，學(xué)習(xí)討論和日常工作兩不誤、兩促進(jìn);五是牢記使命，嚴(yán)明紀(jì)律，高質(zhì)量完成好上級(jí)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
三、多措并舉，抓好落實(shí)。
一是落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。分局大討論活動(dòng)辦公室結(jié)合實(shí)際，靈活安排，采取自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)穿插進(jìn)行的方法，以支部為單位在不影響正常工作的前提下，每天抽時(shí)間組織本支部人員集中學(xué)習(xí)，按照確定的學(xué)習(xí)書目，班子成員充分發(fā)揮模范作用，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭撰寫心得體會(huì)，全局同志在黨組的帶領(lǐng)下，確保了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
二是開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。為使學(xué)習(xí)扎實(shí)有效，分局班子成員按照分工，分別帶領(lǐng)科室負(fù)責(zé)人深入各分管基層支部檢查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，參與支部組織的學(xué)習(xí)討論，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)了全局同志爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，堅(jiān)定爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，理清爭(zhēng)造一流的思路。
三是記好筆記，寫好體會(huì)。分局人人做到學(xué)習(xí)書目一篇不少，學(xué)習(xí)心得一篇不漏，學(xué)習(xí)記錄不全重新補(bǔ)課。同志們結(jié)合思想和工作實(shí)際，人人撰寫心得體會(huì)共計(jì)40篇，張貼在機(jī)關(guān)及各基層支部學(xué)習(xí)園地中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
四是嚴(yán)明紀(jì)律，保證時(shí)間。分局集中學(xué)習(xí)實(shí)行簽到，除休假和一線執(zhí)法人員可以向分局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假外，其他人員一律不得缺席、遲到或早退，因假缺學(xué)的書目，由本人所在的支部負(fù)責(zé)“一幫一”補(bǔ)課。目前全局集中學(xué)習(xí)討論時(shí)間在20學(xué)時(shí)以上。
五是提前著手，做好小結(jié)。19日下午，史雁萍局長(zhǎng)在機(jī)關(guān)支部集中學(xué)習(xí)會(huì)后，對(duì)第一階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了概括和講評(píng)，再次強(qiáng)調(diào)了“三新“大討論活動(dòng)的重大意義和學(xué)習(xí)階段的重要性，要求全體同志要扎實(shí)做好第一階段各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)把認(rèn)識(shí)提高上去，把觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，為下階段查擺問(wèn)題打好基礎(chǔ)。各支部要結(jié)合工作實(shí)際，提前著手，認(rèn)真對(duì)照問(wèn)題，進(jìn)行查擺剖析。
在大討論活動(dòng)第一階段工作中，工商分局黨組采取了行之有效的方法和措施，抓好抓實(shí)了各項(xiàng)工作，取得了階段性的效果，但與上級(jí)的要求還有差距，在下一步的工作中，分局黨組將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不懈努力，特別是在第二階段的查擺問(wèn)題活動(dòng)中，認(rèn)真做好以下五個(gè)方面的工作：
一是召開(kāi)高質(zhì)量的民主生活會(huì)，查擺問(wèn)題，剖析根源，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);。
二是立足本職抓好行風(fēng)評(píng)議工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法意識(shí)，全局同志共同努力，確保分局隊(duì)伍文明、廉潔、勤政、高效。
三是采取多種方法，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)分局隊(duì)伍和工作的意見(jiàn)和建議;。
五是圍繞學(xué)習(xí)討論中的重點(diǎn)問(wèn)題，深入群眾，問(wèn)計(jì)于民，搞好調(diào)查研究;。
在第二段的調(diào)查活動(dòng)中，一定會(huì)作出更出色的成績(jī)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇八
一年來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé)，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、作以匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志“三個(gè)代表”講話、xx大報(bào)告等重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢(shì)下，增強(qiáng)做好工作的自覺(jué)性。另外，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加評(píng)審會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率。
一、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，自覺(jué)參加廳、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺(jué)進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。
二、完成公文處理工作，突出規(guī)范性，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期、函20份和各類事務(wù)性文書20余份，同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
三、協(xié)助主任完成全站財(cái)務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚。
四、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開(kāi)展警示教育和兩風(fēng)教育活動(dòng)，督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。
五、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對(duì)照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作，組織開(kāi)展了“十星”創(chuàng)建活動(dòng)和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作，從方案的制定、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、開(kāi)展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評(píng)，來(lái)年有望創(chuàng)建成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度，抓好我站人員思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評(píng)選辦法等，督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設(shè)備購(gòu)置，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作，籌辦各類會(huì)議、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報(bào)刊訂閱、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，保證了總站正常工作。
七、當(dāng)好助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年度是不平凡的一年，辦公室工作忙碌而充實(shí)。一年來(lái)，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指引帶動(dòng)下，在同事們的`幫助支持下，我立足本職工作崗位職責(zé)，緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論素養(yǎng)。一年來(lái)，我堅(jiān)持把政治和理論學(xué)習(xí)，提高思想理論素質(zhì)當(dāng)作一種責(zé)任、一種追求。盡管平時(shí)工作繁忙，但我堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間與時(shí)俱進(jìn)，積極參加辦公室組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平不斷提高。完成讀書筆記萬(wàn)余字。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是一絲不茍做好上傳下達(dá)，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)待辦的各項(xiàng)事務(wù)或問(wèn)題及時(shí)登記，條分縷析，確保每一件事務(wù)有據(jù)可查經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
三、嚴(yán)于律已，著力樹(shù)好自身形象。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章。
制度，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持自律，從小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，現(xiàn)在，xx新廠已經(jīng)在建，在來(lái)年的工作中，將會(huì)有新的、艱巨的任務(wù)迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù)。繼續(xù)做好自己的本職工作。不斷學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí)，提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì)。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。
辦理20xx年職工退休審批事宜。整理20xx年退休人員的名單，做好退休申報(bào)相關(guān)表格，報(bào)公司審批后再上報(bào)湖北省人力資源社會(huì)保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
1、準(zhǔn)備20xx年社保、公積金年度基數(shù)申報(bào)工作。
提前做好自有職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和公積金申報(bào)的相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)。配合社保部門做好年度申報(bào)工作。
2、辦理好職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、異地安置、重癥申報(bào)等事宜。
20xx年，我將繼續(xù)認(rèn)真做好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內(nèi)，辦好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長(zhǎng)期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據(jù)國(guó)家政策，計(jì)劃年初為分廠以前發(fā)生工傷人員申報(bào)老工傷認(rèn)定。
20xx年，我要繼續(xù)認(rèn)真做好xx廠自有職工和勞務(wù)派遣職工的合同臺(tái)帳，每月清理xx廠時(shí)間到期需要續(xù)簽合同的人員，上報(bào)公司后做好合同續(xù)簽工作。要更加重視勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)合同，如有離職的，要做好記錄。新招聘員工的勞動(dòng)合同一定要收好，并按時(shí)更新臺(tái)帳。學(xué)習(xí)公司勞動(dòng)合同管理的好的做法，使分廠勞動(dòng)合同管理更加有序、規(guī)范。
隨著xx新廠在建的步伐，對(duì)管理人員要求也越來(lái)越高。在新的一年里，我將圍繞我們部門制定的工作計(jì)劃和自己全年的工作計(jì)劃，以更加積極心態(tài)去完成本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，為分廠的快速發(fā)展盡職盡責(zé)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我作為辦公室綜合管理員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè)在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，20xx年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗(yàn)基地報(bào)建工作，做好設(shè)計(jì)招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十二
在這一年多的時(shí)間中,本人已由一個(gè)初出茅廬不具社會(huì)責(zé)任意識(shí)的的小丫頭，蛻變成略帶成熟且?jiàn)^斗在工作崗位上的一名工作人員了。這一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，基本完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成自己崗位職責(zé)，在這里將自己的工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門，對(duì)待工作必須要慎重考慮，應(yīng)做到獨(dú)擋一面。辦公室承擔(dān)著集團(tuán)公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)集團(tuán)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此我清醒地意識(shí)到辦公室無(wú)論什么工作都事無(wú)巨細(xì)。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、樸實(shí)的生活作風(fēng)，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、寫作能力需要提升，在整理文字材料過(guò)程中不夠細(xì)心。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,我會(huì)努力爭(zhēng)取更大進(jìn)步！
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十三
(一)向書本學(xué)習(xí)，提高理論水平。進(jìn)入辦公室工作后，我感覺(jué)不學(xué)習(xí)就難以勝任新的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《公文寫作》、有關(guān)農(nóng)業(yè)上的一系列法律法規(guī)，還認(rèn)真研讀了近年來(lái)的中央一號(hào)文件和xx屆三中全會(huì)精神，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)了做好農(nóng)業(yè)科工作的自覺(jué)性。
(二)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會(huì)，在參與服務(wù)縣財(cái)政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、民政等部門的工作過(guò)程中，積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路，自己有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)，認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過(guò)程，事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié)，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。
(三)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅(jiān)持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動(dòng)爭(zhēng)取多方鍛煉。在工作中，自己主動(dòng)想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了農(nóng)業(yè)、財(cái)稅的知識(shí)面，鍛煉了做好農(nóng)業(yè)科和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng)。
(一)苦琢苦磨，錘煉文筆。文秘工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認(rèn)真揣摩，反復(fù)推敲，通過(guò)勤寫苦練，著力提高自己公文處理水平。一年來(lái)，我參與政府工作報(bào)告、年度總結(jié)起草，完成各類會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報(bào)等文字材料共3萬(wàn)余字。撰寫調(diào)研文章4篇，政務(wù)信息48篇，通訊報(bào)道14篇。
(二)深入調(diào)研，積極諫言。掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。一年來(lái)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收集了大量農(nóng)業(yè)資料，上報(bào)各類信息多條。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考，努力提出有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議，先后撰寫了4篇調(diào)研文章，提高了寫調(diào)研文章的水平。
(三)狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著政府的形象。對(duì)印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿和校對(duì)，保證了印發(fā)文件準(zhǔn)確、及時(shí)。在辦會(huì)、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅(jiān)持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
三、努力實(shí)踐，協(xié)調(diào)意識(shí)和辦事能力綜合提升。
(一)努力做好協(xié)調(diào)工作。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對(duì)農(nóng)口部門和財(cái)稅部門很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我積極發(fā)揮科室職能作用，充當(dāng)橋梁。能夠出面解決的事項(xiàng)，積極妥善地處理;不能及時(shí)解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)各部門工作順利開(kāi)展。平常注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，自己也得到了很大鍛煉。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十四
從我被煙草公司聘用的那天起，我就產(chǎn)生了一種信念，我將與煙草共成長(zhǎng)。12年的時(shí)間，煙草行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，工作的頻繁變化，使我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的復(fù)雜和市場(chǎng)變化的多樣性，也使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程。也從中學(xué)到了很多營(yíng)銷知識(shí)，如:微機(jī)操作、市場(chǎng)分析、庫(kù)存分析、客戶服務(wù)等。一系列新的業(yè)務(wù)知識(shí)層出不窮，讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化，但以客戶為中心，效益為目的，一切為公司著想的宗旨卻老記在心,在我擔(dān)任永康片區(qū)客戶經(jīng)理的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，在同事的幫助和客戶的配合下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，較好地履行了自己的工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將這期間自己在崗位上的工作做如下總結(jié)：
工作是我的任務(wù)，面對(duì)公司的一次又一次改革，在回顧過(guò)去慢長(zhǎng)的風(fēng)雨歲月，我的每一次學(xué)習(xí)、更新、進(jìn)步，都是煙草推動(dòng)了我、磨練了我，而我進(jìn)步的最終目的便是讓客戶滿意，提高客戶對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度，做到客、我雙贏。
目，監(jiān)督客戶自覺(jué)維護(hù)陳列要求，提高視覺(jué)效果；指導(dǎo)客戶合理訂貨、合理庫(kù)存提高資金利用率；對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌單一的客戶建議根據(jù)周邊的消費(fèi)群體適當(dāng)增加適銷對(duì)路品牌提高收入；價(jià)格指導(dǎo)：利用自律小組優(yōu)勢(shì)對(duì)低價(jià)傾銷的客戶引導(dǎo)他們嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序提高獲利空間。幫助客戶建立動(dòng)銷臺(tái)帳和經(jīng)營(yíng)能力測(cè)算，建議客戶根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶群體設(shè)臵好主銷品牌的合理庫(kù)存，避免缺貨造成客源流失減少收入。對(duì)部份客戶宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展，引導(dǎo)客戶積極參與配合，為此我在工作中特別注重以下兩個(gè)方面：
首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。
其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量、卷煙訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶放在第一位，加強(qiáng)與客戶溝通，嬴得客戶的信任和支持，進(jìn)一步提高零售客戶的贏利水平。
三、
存在的問(wèn)題和不足。
1、不能學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，思路不清晰，對(duì)相關(guān)政策盲目的學(xué)習(xí)，不能掌握要點(diǎn)，學(xué)以致用，靈敏度差，導(dǎo)致在工作中束手無(wú)策，感覺(jué)自己的知識(shí)不夠用，在與客戶溝通時(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，工作結(jié)束后總與自己的計(jì)劃有一定的差距，達(dá)不到預(yù)期的效果。沒(méi)有全面掌握法律法規(guī)的相關(guān)政策，在工作中客戶遇到真、假卷煙的識(shí)別或其它問(wèn)題還得向?qū)Ｙu人員請(qǐng)教。
2、交心、談心、關(guān)心客戶不夠，對(duì)客戶的思想了解不夠。
就目前的工作壓力在完成任務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)品牌上柜時(shí)，有時(shí)卻忽略了客戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力消費(fèi)結(jié)構(gòu)而造成客戶對(duì)我們的不理解甚至產(chǎn)生抱怨現(xiàn)象。對(duì)客戶遇到的困難，在力所能及范圍外關(guān)心不夠。
3、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握，缺乏精益求精的精神。
工作方法單。
一、缺乏技巧（對(duì)刁難的客戶缺乏溝通技巧和較強(qiáng)的說(shuō)服力）導(dǎo)致工作效果與預(yù)期存在一定的差距；有時(shí)遇到困難畏難情緒大，沒(méi)能認(rèn)真分析和找準(zhǔn)解決的方法。
四、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展卷煙銷售工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極投身卷煙營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系身為一名客戶經(jīng)理，做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能。根據(jù)當(dāng)前我公司的卷煙營(yíng)銷模式，要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變單一的工作方法，認(rèn)清自己的工作方向，才能更好的有效的服務(wù)客戶。
3、端正態(tài)度、提高執(zhí)行力。
作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合專賣人員的工作，做到信息共享，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，使市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。
通過(guò)努力，雖然取得一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離公司的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)我片區(qū)的卷煙銷售工作，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
二〇一二年十一月二十七日。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十五
20xx年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xxxx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室人員個(gè)人總結(jié)篇十六
在20xx年，我部積極協(xié)助各部門的工作，盡職盡責(zé)地完成我部的各項(xiàng)工作，且積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。先將我部20xx年下半年的工作自評(píng)總結(jié)如下：
（1）部門內(nèi)部建設(shè)
為了加強(qiáng)我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開(kāi)例會(huì)，交流學(xué)習(xí)工作心得，及時(shí)的近期工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提供我部的工作效率及團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神與意識(shí)。且做好每次的會(huì)議記錄以便及時(shí)回顧更好的開(kāi)展工作。
（2）部員工作能力的培養(yǎng)
經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)以來(lái)近三個(gè)月的工作，我部成員在對(duì)辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點(diǎn)放在對(duì)部員工作能力的培養(yǎng)上，盡可能將工作分配給部員，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。我部部員現(xiàn)已可以獨(dú)自完成稿件撰寫，活動(dòng)照片拍攝，值班表排列，會(huì)議記錄速記以及基本的組織協(xié)調(diào)能力等。
為更好的做好院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)分配的工作，真正的起到上傳下達(dá)的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認(rèn)真對(duì)待分配的各項(xiàng)工作。
如傳達(dá)上級(jí)的相關(guān)文件，提供學(xué)生資料、院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和各班干部的聯(lián)系表等。
（1）日常值班
根據(jù)院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)的實(shí)際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時(shí)處理院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。且為了樹(shù)立院團(tuán)和院學(xué)生會(huì)的良好形象，為各位提供一個(gè)更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進(jìn)入辦公室將其衛(wèi)生工作進(jìn)行簡(jiǎn)單處理將在值班時(shí)對(duì)辦公室進(jìn)行日常清掃，在實(shí)踐允許下及時(shí)供應(yīng)熱水。以維護(hù)我院學(xué)生會(huì)良好形象。
（2）廣播通訊宣傳工作
為了及時(shí)的反映我院團(tuán)委及學(xué)生會(huì)的工作情況，我部仍將會(huì)對(duì)各項(xiàng)工作及活動(dòng)進(jìn)行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達(dá)，擴(kuò)大影響力和號(hào)召力。樹(shù)立外院形象。
（3）活動(dòng)留影工作
為了完整有效的記錄我院學(xué)生工作舉辦成果，驗(yàn)證我院豐富多彩的活動(dòng)形式，向同學(xué)展示活動(dòng)程。我部對(duì)各項(xiàng)工作及活動(dòng)進(jìn)行了拍照留影工作。
（4）會(huì)議記錄
為了便于反映和記載我院團(tuán)委及學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展情況，同時(shí)在一定意義上有助于工作中問(wèn)題的改進(jìn)，起到自我完善的作用。辦公室將對(duì)院學(xué)生會(huì)召開(kāi)的各種會(huì)議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記載。
普通話大賽是我部一項(xiàng)特色經(jīng)典活動(dòng)，本次競(jìng)賽以推廣普通話、提高師范生教學(xué)技能、培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)為宗旨。我院本著公平、公正、公開(kāi)的原則，推動(dòng)普通話教學(xué)改革與發(fā)展，展現(xiàn)我院學(xué)子的綜合能力及人文素養(yǎng)。
我部從前期的籌備，宣傳，號(hào)召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎(jiǎng)狀，公布結(jié)果，及及時(shí)回顧總結(jié)等都井井有條。
每次普通話大賽過(guò)后，總有若干名獲獎(jiǎng)外院學(xué)子參加校級(jí)決賽并獲得優(yōu)異成績(jī)。在校廣播站從事業(yè)余主持工作。可以說(shuō)，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學(xué)生活添了濃重的一筆色彩。
我部將繼續(xù)努力盡職發(fā)揮學(xué)生會(huì)的核心所在，負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作；處理好辦公室日常工作，認(rèn)真籌備、組織每次會(huì)議。學(xué)生會(huì)例會(huì)和內(nèi)容記錄及。作好學(xué)生會(huì)各類文件、工作計(jì)劃、活動(dòng)圖片、規(guī)章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個(gè)學(xué)生會(huì)資料健全，查有所據(jù)。做好學(xué)生會(huì)承辦的全院性活動(dòng)方案的起草等前期準(zhǔn)備工作。監(jiān)督落實(shí)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級(jí)賽事的宣傳報(bào)道工作和照片質(zhì)量。切實(shí)做到“宣傳我系工作特色，展現(xiàn)我系學(xué)子風(fēng)采”上，力求擴(kuò)大本系影響和知名度。