主管部門年度工作總結(jié)范文(20篇)

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    總結(jié)是一種思考的方式,它可以激發(fā)我們的頭腦和潛力。在總結(jié)中,可以結(jié)合實際案例和具體數(shù)據(jù)進行說明。小編為大家整理了一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?BR>    主管部門年度工作總結(jié)篇一
    20xx年,在上級國稅部門和市委市政府地正確領(lǐng)導下,我局全體干部職工牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命,提升稅收收入質(zhì)量,深化稅收征管改革,優(yōu)化納稅服務(wù),強化依法行政,推進干部隊伍和黨風廉政建設(shè),為建設(shè)“幸福嵊州”作出了新貢獻。
    1.稅收收入增長穩(wěn)健。20xx年,全局上下克服種種不利因素,積極應對,共組織稅收收入18.96億元,同比增長7.83%;完成地方公共財政預算收入4.79億元,同比增長10.21%,圓滿完成稅收預定目標。
    2. 落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。積極推進增值稅轉(zhuǎn)型改革,做好“營改增”擴圍工作,全市共有500戶納入“營改增”范圍,實現(xiàn)稅收2703萬元,全市因“營改增”減稅3420萬元,政策減負效應明顯;全年辦理固定資產(chǎn)進項抵扣1.4億元;支持出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)發(fā)展,辦理出口退稅8.2億元,其他各類退稅4836萬元;免征月銷售額2萬元以下的個體工商戶企業(yè)增值稅2837萬元,辦理小型微利企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)稅收減免1269萬元。
    3. 抓好稅收收入保障。堅持從稅收看經(jīng)濟、看發(fā)展,積極向地方黨委政府獻言獻策;建立局領(lǐng)導聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作機制,按季向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供稅收分析報告;加強與政府經(jīng)濟部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)作,共建共享經(jīng)濟信息數(shù)據(jù),形成各方力量齊抓共管稅收工作、保障稅收收入的新格局。大力落實推進“個轉(zhuǎn)企、下升上、規(guī)改股、股上市”工作,共有165家 “個轉(zhuǎn)企”,86家“下升上”,58家“規(guī)改股”,14家在省股交中心掛牌。
    1. 深化稅源專業(yè)化管理。按服務(wù)、基礎(chǔ)管理、核查和風險管理、稽查四類事項,重組各業(yè)務(wù)科室的職能,以流程管理、團隊管理取代戶籍管理和“一對多”管理,職能分工進一步細化,工作職責進一步明確,稅源管理強度進一步提高。同時實施稅源風險管理辦法,根據(jù)“統(tǒng)一分析、分類應對”的思路,將風險分為低、中、高三個等級,分別采取提醒、評估和稽查的遞進式應對措施。其中一般風險提醒應對30戶,中度風險評估應對81戶,補繳稅款及滯納金278.2萬元,調(diào)整以前年度虧損674萬元。
    2. 初步建立信息管稅體系。成立了數(shù)據(jù)分析中心,對數(shù)據(jù)獲取維護、分析應用進行系統(tǒng)地規(guī)劃,明確各業(yè)務(wù)科室在信息管稅體系中的定位和職能。按計劃完成了對納稅人基礎(chǔ)信息地核實和完善,利用行業(yè)模型等技術(shù)手段對部分行業(yè)進行了動態(tài)信息監(jiān)控,信息管稅工作跨上了新的臺階。
    3. 加強各稅種管理?!耙云笨囟悺弊ズ迷鲋刀惞芾?,深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應用,推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾樵?,增值稅普通發(fā)票網(wǎng)上開具率達到100%。加強免稅農(nóng)產(chǎn)品征管,應用數(shù)據(jù)平臺對免稅開票情況進行全程監(jiān)控,抽查并核對種植地點、面積、種類、預警額情況,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。抓住企業(yè)所得稅分類預警和匯算清繳兩個重點環(huán)節(jié),全年后續(xù)審核283戶,重點審核25戶,補征稅款114.52萬元;加強對反避稅和非居民企業(yè)稅收工作地管理,全年共征收各類非居民企業(yè)稅收706.9萬元。
    4. 加強出口退稅管理工作。推行出口退稅專業(yè)化管理,加強單證疑點信息的審核力度,對80家生產(chǎn)企業(yè)、30家外貿(mào)企業(yè)進行抽審。應用出口退免稅企業(yè)預警監(jiān)控管理系統(tǒng),開展預警監(jiān)控嚴防出口騙稅。加快退稅速度,“一旬一退稅,駛?cè)肟燔嚨馈表椖勘辉u為我市20xx年行風建設(shè)亮點工作。
    1. 拓寬平臺提高服務(wù)能力。在省級示范服務(wù)廳動態(tài)管理的基礎(chǔ)上,加大辦稅服務(wù)廳硬件保障的投入,充實人力資源,建立應急預案,開展貨物運輸延伸點建設(shè),不斷提升辦稅服務(wù)廳作為納稅服務(wù)主平臺的服務(wù)水平。大力推行自助辦稅、網(wǎng)絡(luò)辦稅,積極引導納稅人使用自助辦稅電腦、arm機和網(wǎng)站服務(wù),實現(xiàn)快捷高效辦稅。加強稅企例會平臺建設(shè),成立師資隊伍,有效提高納稅人的辦稅能力和稅收遵從度。
    2. 完善體系保障服務(wù)質(zhì)量。以稅源專業(yè)化管理改革為契機,推行前臺集中受理、后臺流轉(zhuǎn)審批的一站式服務(wù)模式,并將省局181項涉稅事項整合為82項,對增值稅一般納稅人認定等14項涉稅事項前移到辦稅服務(wù)大廳集中辦理,同時增加9項大廳即辦事項,取消停復業(yè)等9項行政審批項目,下放防偽稅控最高開票限額的審批權(quán)限,大大降低了辦稅復雜度。完善辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評辦法,按月考核、按季復查,鞏固并完善既有服務(wù)措施,較好地提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
    3. 加強宣傳營造良好環(huán)境。對營改增等新政策做好專題宣傳,同步做好政策解讀,輔導企業(yè)應用政策。精心組織第22個稅法宣傳月活動,組織實施“與少先隊共上一堂稅課”、廣場稅法宣傳活動,走進行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、農(nóng)村,有針對性地宣傳稅收政策調(diào)整變化情況和涉農(nóng)優(yōu)惠政策。聯(lián)合市地稅局完成了20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。
    主管部門年度工作總結(jié)篇二
    一、思想政治方面:
    一年來自己堅持貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策及分公司、車間的決定。遵守黨紀國法及公司、車間規(guī)章制度,認真做好本職工作。在裝置我既是主管又是書記為做好員工的思想政治工作,自己一直把組織員工學習“三個代表”和黨的路線方針政策作為一件大事來抓。思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定。過去的一年添加劑車間變化很大,經(jīng)歷了組織機構(gòu)及人員調(diào)整,員工思想活躍,員工思想波動大,影響隊伍的穩(wěn)定。在這種情況下我注意及時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)員工的思想問題,有針對性的做好員工思想穩(wěn)定工作。一年來我裝置沒有發(fā)生過一起違法、違紀事件。
    對于裝置的工作環(huán)境艱苦,我能夠處處為員工考慮。通過解決具體問題來解決思想問題。改造操作間、修建水池、安裝熱水器及空調(diào)、改善裝置照明。隨著環(huán)境的逐步改善,員工心態(tài)不穩(wěn)的問題也有所解決。
    黨支部積極配合公司在黨員中開展“三先一優(yōu)”活動,爭創(chuàng)先進黨支部活動。開展黨員身邊無違章、無違紀活動,極大的推動了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。加大對黨員的教育力度,定期組織黨員學習,并有記錄,從整體上提高黨員的素質(zhì)。
    自己在工作中始終嚴格要求自己,團結(jié)同志,不搞幫派,廉潔自律,杜絕去各種娛樂場所。裝置獎金公開化,不留余額。為員工起表率作用。
    二、安全方面:
    始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制。在職工中開展安全教育,堅持每周一開調(diào)度會,經(jīng)常參加四點半班組安全學習活動,首先年初裝置制定一系列安全管理制度,平日裝置領(lǐng)導采取日巡檢、周檢查等手段做好安全工作,并對查出問題要求按期整改,使裝置每次檢查成為職工做好安全工作的促進劑和推動力;安全教育是一項長期工作,是提高職工安全意識和安全素質(zhì)的重要文件,因此,我還利用調(diào)度會、班組安全活動會對職工進行安全意識教育,并通過事故案例教育大家,使職工的安全思想不能松懈,同時根據(jù)裝置生產(chǎn)特點對硫化氫防毒進行重點教育,使職工的防毒能力和緊急事故處理能力顯著提高;在動火管理上,每次發(fā)火票我都本著嚴謹?shù)膽B(tài)度用科學方法去處理問題,堅持每一級人員在火票上簽字不相信別人匯報,相信自己到現(xiàn)場檢查,使每一張火票無漏洞。
    查找安全隱患,并積極進行整改。對于硫磷化加料時,加料間存在著較高濃度的硫化氫氣體,易產(chǎn)生事故。根據(jù)上述情況,我經(jīng)過研究、分析,在加料間兩側(cè)加裝了風機,使加料間的硫化氫氣體濃度大大降低。對于加料過程中開桶蓋等操作,對桶的敲擊極易產(chǎn)生火花,引起五硫化二磷著火。車間給每班配發(fā)了一套銅制工具,避免了因開桶蓋造成的火災隱患。
    三、生產(chǎn)方面:
    我裝置是建成較早的裝置,生產(chǎn)工藝比較落后,設(shè)備陳舊,再加上裝置多年未大修,所以在管理方面造成很大的困難。面對困難,我沒有被嚇倒,從各方面做工作,強化裝置的管理,分析生產(chǎn)中存在的問題,緊密圍繞降低成本、減虧和完成全年生產(chǎn)任務(wù)的中心做好工作。堅持向管理要效益的原則,加強裝置內(nèi)部管理,控制材料費的使用。在技術(shù)方面改進工藝配方,提出了在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,適量降低氧化鋅的加入量,由原來的每釜加入3公斤改為260公斤。此項節(jié)約40噸氧化鋅,全年節(jié)約氧化鋅268xx0元?;厥赵铀?8噸,創(chuàng)造效益168xx0元。改進過濾的生產(chǎn)工藝,增加氮氣吹掃工藝,提高產(chǎn)品收率5%,每年可回收20噸產(chǎn)品,創(chuàng)造效益184xx0元。能耗下降了10%,創(chuàng)造效益28xx0元。其中節(jié)水方面:硫磷化冷凝器上水安裝閥門,使冷凝器給水形成規(guī)范操作,減少水的跑損。將工段水池改建到工段休息室內(nèi),杜絕長流水現(xiàn)象。生活用水改路,將檢修班、裝置生活用水由裝置供水改建到辦公樓供水,減少冬季排凝點。嚴格管理水環(huán)真空泵及壓縮機的給水量和給水時間,避免延時操作,減少機泵耗水量。加強浴池管理,將女浴池取消,減少噴頭6個,并在余下的每個噴頭上安裝控制閥,達到隨洗隨開,按時開停。節(jié)汽方面:減少堿吸收裝置的梳水器數(shù)量,減少排放點。工藝管理上,利用皂化、硫磷化反應為放熱反應的特點,指導操作工在操作中盡量用反應熱升溫,以減少蒸汽、水的使用量。節(jié)電方面:改變不合理操作。以前,皂化收酸后立即開攪拌機,人為增加攪拌時間1小時,為了改變這一不合理操作,規(guī)定只能在攪拌前半小時開攪拌機,減小了電力消耗。停產(chǎn)期間停運六十米煙囪的鼓風機,每小時可節(jié)電22千瓦。
    通過以上措施使我裝置的可變成本大大降低,202產(chǎn)品由1999年的6639.72元/噸下降為6587.91元/噸;203產(chǎn)品1999年的7983.86元/噸下降為7624.74元/噸,分別比去年同期下降了1.%和4.50%。動力消耗:202產(chǎn)品:蒸汽單耗由2.54噸/噸下降為1.61噸/噸,水單耗由18.59噸/噸下降為11.24噸/噸,電單耗由160.08噸/噸下降為118.6噸/噸。203產(chǎn)品:蒸汽單耗由3.49噸/噸下降為1.90噸/噸;水單耗由22.76噸/噸下降為11.38噸/噸;電單耗由226.08噸/噸下降為138.72噸/噸;蒸汽單耗下降了49%;水單耗下降了45%;電單耗下降了33%。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命,面對眾多的競爭對手,質(zhì)量無疑是一張“王牌”。一年來生產(chǎn)主要從質(zhì)量上下工夫,強化職工的質(zhì)量意識,嚴格按工藝要求操作,對不合格產(chǎn)品堅決不進入下一工序,開展了qc活動小組,嚴把質(zhì)量關(guān),作到讓用戶放心。2xx0年我車間產(chǎn)品繳庫合格率均達1%。
    另外在原料庫房存有60余噸已報廢遼陽產(chǎn)五硫化二磷,為挽救報廢損失,我在安全部門的配合下制定了安全措施,回收使用了60噸已報廢遼陽產(chǎn)五硫化二磷,挽回了36萬元的損失。在使用中為防止爆炸事件,我在安全部門的配合下制定了安全措施,每次加料都和安全部門人員一同到場監(jiān)督加料全過程,未發(fā)生一次事故,降低了生產(chǎn)成本。受到公司及車間領(lǐng)導的表揚及獎勵。
    其他工作:在全體職工的共同努力下,消除因拆除501裝置而產(chǎn)生的垃圾30多汽車。順利完成iso9xx0認證復審工作。順利完成公司崗檢驗收。順利完成20xx年202裝置達標工作。
    主管部門年度工作總結(jié)篇三
    作為一名車間副主任,在年底時應如何作工作。
    述職報告。
    如果你正為述職報告怎么寫而不知所措,可適當參考以下這篇車間副主任個人述職報告。
    作為車間副主任,在分管領(lǐng)導及主任的領(lǐng)導下,在各部門的真誠協(xié)作和大力支持下,始終堅持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過程、過程管理鐵手抓細節(jié)"的生產(chǎn)加工理念,以《打葉車間細節(jié)管理規(guī)則》(以下簡稱"規(guī)則")為平臺,以繼續(xù)推行落實《規(guī)則》為手段,以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標,本著"狠、嚴、細"的工作原則,在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓等方面,勵精圖治、全力拼搏、開拓創(chuàng)新,順利完成了公司交給的各項工作任務(wù),并取得了較好的成績?,F(xiàn)將任車間副主任以來的工作情況述職如下,請予評議。
    一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量,突出一個"狠"字。
    任車間副主任以來,在整個生產(chǎn)過程中,始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和《質(zhì)量管理體系》要求,一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量,自始至終把質(zhì)量放在第一位。
    一是狠狠抓住"質(zhì)量意識"這根弦。質(zhì)量意識的強弱,直接影響到"質(zhì)量責任"與"規(guī)范意識"。近二年在車間主任領(lǐng)導下,在操作工的"質(zhì)量意識"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫,花了大力氣,效果十分明顯。
    二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基矗根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求,對員工進行了多次自培自訓。在生產(chǎn)過程中幫教,在幫教中提高;在實踐中探索,在探索中進步。無論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長足進步。
    三是狠狠抓住工藝指標這根筋。工藝指標既是行業(yè)的標準,也是客戶的要求。近二年特別是xx年,車間克服往年只看成品是否合格的陋習,把只看成品工藝指標合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標達標,并且以一貫之,從不放松,真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。
    二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過程,突出一個"嚴"字。
    產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴松度。在質(zhì)量管控中,高度重視每道工序的嚴格控制,真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。
    首先,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。
    其次,嚴把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié),從鋪葉解把到復烤機尾,序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴防死守",確保一類雜物為零。
    再次,嚴把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤葉、復烤等重要環(huán)節(jié)、對水份管控是費了心思的,根據(jù)各中煙公司不同的個性化需求,進行調(diào)整與控制,滿足了客戶的要求,如紅云集團在加工過程中"臨界點潤葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動的一課,受益非淺。對參數(shù)的調(diào)控與等級的對比起到了技術(shù)性的指導作用,真正能將加工水分把握得住,把握得準。
    三、過程管理鐵手抓環(huán)節(jié),突出一個"細"字。
    近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項工作的環(huán)節(jié)中去,堅持以《規(guī)則》考核工作,用《規(guī)則》規(guī)范工作,把工作落實到細節(jié)里。堅持以人為本,嚴格考評考核制度,使每項工作做到位、做到家;做好、做實、做細每件事。
    第一、班與班、機臺與機臺之間交接記錄做得細。不留遺漏、不缺項目,真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準、項目齊。***清楚,***明白。
    第二、當班考評考核做得細。從勞動紀律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運行狀況,均有考評考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化,又有文字上的記錄,為車間的全面管理提供了科學的第一手資料。
    第三、安全工作抓得細。安全是生產(chǎn)的重點、要點,安全就是穩(wěn)定,安全就是效益,安全無小事。近二年始終把安全工作納入"績效考評考核"。實行"值班主任、段長、機臺"三層考核,每班一考核為日考,每周一考核為周考,每月一評比為月考,將考核結(jié)果納入績效獎罰。通過三層嚴考細評,車間安全生產(chǎn)工作無一例安全事故。
    四、存在的不足與改進措施。
    (一)存在的不足:
    1、管理不到位。
    2、因工作忙亂,有時不按程序辦事處事,留下安全隱患。
    3、《規(guī)則》落實不徹底,時松時緊、時好時壞。
    (二)改進措施:
    1、管理不到位是因為"規(guī)則"沒落實。因而在今后工作中要加大各項工作的落實力度、檢查力度、考評力度。
    2、不按程序辦事處事,是因為對操作技能與工作內(nèi)容不明了,因此在今后工作中要加大對員工"規(guī)范化"培訓的力度與深度。
    3、"規(guī)則"落實不切底,是因為執(zhí)行力度不夠。在今后工作中要嚴格要求員工對定了的事就要執(zhí)行,執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實、檢查、考核、評定"等程序,不可或缺。
    五、下步工作基本思路:
    在分管領(lǐng)導及主任的領(lǐng)導下,在吸取教訓克服不足的基礎(chǔ)上,既要楊長避短,又要主動創(chuàng)新;主要在以下三個方面要有新的突破。
    (一)、要在《規(guī)則》推行與落實上下苦功夫,練好內(nèi)功,養(yǎng)好習慣,真正將《細則》條款落實到工作中去,落實到細節(jié)中去。
    (二)、要在現(xiàn)場管理上花大氣力,常抓不松、持之以恒,以切底改變車間的面貌。
    (三)、要主動加大與相關(guān)部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉(zhuǎn)。
    我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內(nèi)管,始終如一的保持良好的精神狀態(tài),以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰(zhàn),牢固樹立"自信不自滿,潛心做事"的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
    主管部門年度工作總結(jié)篇四
    日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年10月,我來到江蘇九鼎環(huán)球建設(shè)科技集團有限公司工作,3年以來,在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,我的思想和工作能力有了一定的提高?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學習上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去。在技術(shù)上還有待提高學習。新的一年意味著新的開始新的機遇我決心再接再厲,在工作上更上一層樓。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短?,F(xiàn)20xx年工作總結(jié)如下:
    康橋花園已經(jīng)到了后期,目前已完成了內(nèi)外墻粉刷,屋面及地坪的施工,內(nèi)墻膩子頭遍完成,由于甲方工程款滯后,在8月份公司決定康橋花園工程全面停工處理。在康橋花園項目我從13#樓施工員做起,后由公司安排,作為臨時技術(shù)負責人,作為一名現(xiàn)場技術(shù)管理人員,我深刻的感覺到自身知識和能力的不足,預見性差,與工人的技術(shù)指導較薄弱,我想這些都是以后需要不斷改進的地方??禈蛲9ず笪冶话才泡o佐宋經(jīng)理完成納帕溪谷的掃尾工作,進入現(xiàn)場后,按照宋經(jīng)理的指示對施工現(xiàn)場,已完成和未完成的工程量進行了梳理匯總,并提前進行人、材、機的準備工作,宋經(jīng)理給公司上報了資金計劃,資金已到位就開始了工程量的掃尾。并在在此與甲方監(jiān)理也多次溝通,為掃尾工作的正常開展,鋪平了道路。并且我方負責施工的項目,技術(shù)經(jīng)濟資料已收集完畢,能夠保證后期結(jié)算的順利進行。
    11月份宋經(jīng)理接到公司通知,接手觀音機場的維修工作,到了機場后,宋經(jīng)理找了多家施工隊伍,現(xiàn)場查看,定方案,報價,擇優(yōu)選擇,最終節(jié)省了預算的開支,而且獲得了甲方的好評。在這段時間的工作里,我學習到了很多的知識,從做人方面,做事情方面,一項工作如何有條不紊的開展。并最終取得圓滿的結(jié)果。工作能力尤為重要。
    我要不斷的加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,我相信是能夠勝任自己目前的本職工作的,并能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
    20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是一直以來我們不斷進步的根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!相信公司的明天會更好!
    主管部門年度工作總結(jié)篇五
    即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在公司的指引下,在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里,總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
    1、工作中有急躁情緒,有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成,反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
    2、處理一些工作關(guān)系時,還不能得心應手,工作起來顯得措手不及,無從著手。
    20xx年,我的主要任務(wù)是負責噴畫生產(chǎn)進度,派車出貨和處理一些客戶的要求意見,以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題,同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?!皒xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬,去年19.3萬,比去年增長了7.4萬,在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。
    在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說一聲,謝謝你們!
    回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題,我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
    1、加強理論學習;。
    2、加強現(xiàn)場管理力度;。
    3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點,發(fā)揚成績,自覺地把自己置于上級領(lǐng)導和同仁的監(jiān)督之下,刻苦學習,勤奮工作,做一名對太陽村有力量的人,為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持,在此我在這里先給大家拜個早年,祝大家鼠年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家!
    時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結(jié)束了20xx年,我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié),同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
    1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
    從9月28日開業(yè)以來,共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸,己發(fā)貨產(chǎn)品x噸,庫存x噸,消耗廢鋼x噸,石英砂x噸,水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品,在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。為達到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交貨期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
    2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
    今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%,離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下,全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
    3、設(shè)備管理方面。
    在過去的一年里,各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好,并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
    4、人員管理方面。
    今年是我公司剛起步的一年,在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉,人員不太穩(wěn)定的情況下,這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本能勝任本崗位工作,在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓,正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
    5、安全生產(chǎn)方面。
    在過去的一年里,我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
    二、存在的不足和對策。
    生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
    1、質(zhì)量管理方面。
    1)員工質(zhì)量意識淡泊,目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
    2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
    3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識,由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量,忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!
    2、人員管理方面。
    員工的精神面貌和緊迫感缺乏,在這方面我們在策劃,整頓,制定完善的。
    規(guī)章制度。
    和培訓計劃。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
    3、物料消耗管理方面。
    4、模具檢驗方面。
    由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠,造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對模具進行檢測、檢驗。
    一、思想政治方面:
    一年來自己堅持貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策及分公司、車間的決定。遵守黨紀國法及公司、車間規(guī)章制度,認真做好本職工作。在裝置我既是主管又是書記為做好員工的思想政治工作,自己一直把組織員工學習“三個代表”和黨的路線方針政策作為一件大事來抓。思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定。過去的一年添加劑車間變化很大,經(jīng)歷了組織機構(gòu)及人員調(diào)整,員工思想活躍,員工思想波動大,影響隊伍的穩(wěn)定。在這種情況下我注意及時發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)員工的思想問題,有針對性的做好員工思想穩(wěn)定工作。一年來我裝置沒有發(fā)生過一起違法、違紀事件。
    對于裝置的工作環(huán)境艱苦,我能夠處處為員工考慮。通過解決具體問題來解決思想問題。改造操作間、修建水池、安裝熱水器及空調(diào)、改善裝置照明。隨著環(huán)境的逐步改善,員工心態(tài)不穩(wěn)的問題也有所解決。
    黨支部積極配合公司在黨員中開展“三先一優(yōu)”活動,爭創(chuàng)先進黨支部活動。開展黨員身邊無違章、無違紀活動,極大的推動了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。加大對黨員的教育力度,定期組織黨員學習,并有記錄,從整體上提高黨員的素質(zhì)。
    自己在工作中始終嚴格要求自己,團結(jié)同志,不搞幫派,廉潔自律,杜絕去各種娛樂場所。裝置獎金公開化,不留余額。為員工起表率作用。
    二、安全方面:
    始終把安全工作放在第一位,認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制。在職工中開展安全教育,堅持每周一開調(diào)度會,經(jīng)常參加四點半班組安全學習活動,首先年初裝置制定一系列安全管理制度,平日裝置領(lǐng)導采取日巡檢、周檢查等手段做好安全工作,并對查出問題要求按期整改,使裝置每次檢查成為職工做好安全工作的促進劑和推動力;安全教育是一項長期工作,是提高職工安全意識和安全素質(zhì)的重要文件,因此,我還利用調(diào)度會、班組安全活動會對職工進行安全意識教育,并通過事故案例教育大家,使職工的安全思想不能松懈,同時根據(jù)裝置生產(chǎn)特點對硫化氫防毒進行重點教育,使職工的防毒能力和緊急事故處理能力顯著提高;在動火管理上,每次發(fā)火票我都本著嚴謹?shù)膽B(tài)度用科學方法去處理問題,堅持每一級人員在火票上簽字不相信別人匯報,相信自己到現(xiàn)場檢查,使每一張火票無漏洞。
    查找安全隱患,并積極進行整改。對于硫磷化加料時,加料間存在著較高濃度的硫化氫氣體,易產(chǎn)生事故。根據(jù)上述情況,我經(jīng)過研究、分析,在加料間兩側(cè)加裝了風機,使加料間的硫化氫氣體濃度大大降低。對于加料過程中開桶蓋等操作,對桶的敲擊極易產(chǎn)生火花,引起五硫化二磷著火。車間給每班配發(fā)了一套銅制工具,避免了因開桶蓋造成的火災隱患。
    三、生產(chǎn)方面:
    我裝置是建成較早的裝置,生產(chǎn)工藝比較落后,設(shè)備陳舊,再加上裝置多年未大修,所以在管理方面造成很大的困難。面對困難,我沒有被嚇倒,從各方面做工作,強化裝置的管理,分析生產(chǎn)中存在的問題,緊密圍繞降低成本、減虧和完成全年生產(chǎn)任務(wù)的中心做好工作。堅持向管理要效益的原則,加強裝置內(nèi)部管理,控制材料費的使用。在技術(shù)方面改進工藝配方,提出了在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,適量降低氧化鋅的加入量,由原來的每釜加入3公斤改為260公斤。此項節(jié)約40噸氧化鋅,全年節(jié)約氧化鋅268xx0元?;厥赵铀?8噸,創(chuàng)造效益168xx0元。改進過濾的生產(chǎn)工藝,增加氮氣吹掃工藝,提高產(chǎn)品收率5%,每年可回收20噸產(chǎn)品,創(chuàng)造效益184xx0元。能耗下降了10%,創(chuàng)造效益28xx0元。其中節(jié)水方面:硫磷化冷凝器上水安裝閥門,使冷凝器給水形成規(guī)范操作,減少水的跑損。將工段水池改建到工段休息室內(nèi),杜絕長流水現(xiàn)象。生活用水改路,將檢修班、裝置生活用水由裝置供水改建到辦公樓供水,減少冬季排凝點。嚴格管理水環(huán)真空泵及壓縮機的給水量和給水時間,避免延時操作,減少機泵耗水量。加強浴池管理,將女浴池取消,減少噴頭6個,并在余下的每個噴頭上安裝控制閥,達到隨洗隨開,按時開停。節(jié)汽方面:減少堿吸收裝置的梳水器數(shù)量,減少排放點。工藝管理上,利用皂化、硫磷化反應為放熱反應的特點,指導操作工在操作中盡量用反應熱升溫,以減少蒸汽、水的使用量。節(jié)電方面:改變不合理操作。以前,皂化收酸后立即開攪拌機,人為增加攪拌時間1小時,為了改變這一不合理操作,規(guī)定只能在攪拌前半小時開攪拌機,減小了電力消耗。停產(chǎn)期間停運六十米煙囪的鼓風機,每小時可節(jié)電22千瓦。
    通過以上措施使我裝置的可變成本大大降低,202產(chǎn)品由1999年的6639.72元/噸下降為6587.91元/噸;203產(chǎn)品1999年的7983.86元/噸下降為7624.74元/噸,分別比去年同期下降了1.%和4.50%。動力消耗:202產(chǎn)品:蒸汽單耗由2.54噸/噸下降為1.61噸/噸,水單耗由18.59噸/噸下降為11.24噸/噸,電單耗由160.08噸/噸下降為118.6噸/噸。203產(chǎn)品:蒸汽單耗由3.49噸/噸下降為1.90噸/噸;水單耗由22.76噸/噸下降為11.38噸/噸;電單耗由226.08噸/噸下降為138.72噸/噸;蒸汽單耗下降了49%;水單耗下降了45%;電單耗下降了33%。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命,面對眾多的競爭對手,質(zhì)量無疑是一張“王牌”。一年來生產(chǎn)主要從質(zhì)量上下工夫,強化職工的質(zhì)量意識,嚴格按工藝要求操作,對不合格產(chǎn)品堅決不進入下一工序,開展了qc活動小組,嚴把質(zhì)量關(guān),作到讓用戶放心。2xx0年我車間產(chǎn)品繳庫合格率均達1%。
    另外在原料庫房存有60余噸已報廢遼陽產(chǎn)五硫化二磷,為挽救報廢損失,我在安全部門的配合下制定了安全措施,回收使用了60噸已報廢遼陽產(chǎn)五硫化二磷,挽回了36萬元的損失。在使用中為防止爆炸事件,我在安全部門的配合下制定了安全措施,每次加料都和安全部門人員一同到場監(jiān)督加料全過程,未發(fā)生一次事故,降低了生產(chǎn)成本。受到公司及車間領(lǐng)導的表揚及獎勵。
    其他工作:在全體職工的共同努力下,消除因拆除501裝置而產(chǎn)生的垃圾30多汽車。順利完成iso9xx0認證復審工作。順利完成公司崗檢驗收。順利完成20xx年202裝置達標工作。
    主管部門年度工作總結(jié)篇六
    **年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導的支持以及各位同事的幫助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就**年度工作,向上級領(lǐng)導匯報如下:
    包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進,并反映跟進情況;在消防設(shè)備檢查中,對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進行重查工作,讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。
    做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風處理投訴問題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴,同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達95以上,堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
    班會內(nèi)容包括:公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中,因此,每天的班會也是非常必要的,每月主持23次的班會。
    巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律,并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會做好宣傳,讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作,同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
    主管部門年度工作總結(jié)篇七
    今年來,我鎮(zhèn)按照縣上的工作部署,緊緊圍繞建設(shè)“商貿(mào)名鎮(zhèn)”的思想目標,高點定位、系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、整體推進,把城鎮(zhèn)建設(shè)作為強鎮(zhèn)利民、尋求新的經(jīng)濟支撐的第一要務(wù)來抓,作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟的載體來抓??茖W推進城鎮(zhèn)建設(shè),不斷完善了城鎮(zhèn)的綜合服務(wù)功能?,F(xiàn)將全年的工作報告如下:
    以建設(shè)商貿(mào)名鎮(zhèn)為目標,按照“規(guī)劃引領(lǐng),完善功能,合理分區(qū),提升品位”的思路,大力推進鎮(zhèn)街道建設(shè)。完成了曹家灣重點鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計工作。重點抓好街道改造提升、碧水灣公租房小區(qū)建設(shè)、環(huán)境綜合整治和街容綠化美化四項工程,全面改善街道環(huán)境衛(wèi)生。全面推進“大綠化、大治理、大提升”活動,對鎮(zhèn)街道進行了綠化補植、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造建設(shè);投資811.5萬元對曹咸路沿線實施文化墻改造提升、綠化改造、景觀帶建設(shè)等工程,同時完善了供排水,修建了垃圾屋、供排水和河堤防護等市政建設(shè)工程;實現(xiàn)了綠化、硬化、美化、亮化和凈化,極大改善了農(nóng)村群眾居住環(huán)境。
    投資810.4萬元建設(shè)碧水灣公租房安居小區(qū)一期工程,占地16畝,修建磚混結(jié)構(gòu)6層樓房,建筑面積5527.77平方米,可安置48戶有條件農(nóng)村居民入住,主體工程現(xiàn)已封頂。
    按照打造縣西部商貿(mào)集散中心的理念,投資800萬元新建了自強機械廠臨街門面房、辦公樓建設(shè)項目,投資530萬元建設(shè)曹家灣標準化煙站建設(shè)項目,現(xiàn)已全面完成建設(shè)任務(wù)。完成了獸醫(yī)站10間3層商住樓建設(shè),并完成商業(yè)招租,曹家灣家和超市建設(shè)項目完成建設(shè),為周邊群眾提供更多的物資供應,進一步提升了我鎮(zhèn)商貿(mào)環(huán)境。
    三里營中心社區(qū)按照全縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展“1650”規(guī)劃,以移民搬遷為突破口,以基礎(chǔ)設(shè)施為保障,以主導產(chǎn)業(yè)為支撐,整體規(guī)劃,整合資源,分步實施,建設(shè)新型農(nóng)村社區(qū)。第一期搬遷涉及躍先、米家山、三里營三個村122戶567人,其中米家山50戶,躍先51戶,三里營21戶,占地70畝,投資2350萬元。單戶設(shè)計為獨院3間2層套房,占地0.28畝,建筑面積119平方米。統(tǒng)一風格,統(tǒng)一施工,統(tǒng)一管理服務(wù),實施綠化美化及水電路配套,10月底全部竣工入住。第二期規(guī)劃搬遷88戶433人,主要搬遷米家山、躍先村群眾。圍繞中心社區(qū)建設(shè),加快完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。投資100萬元新建社區(qū)公共服務(wù)中心及文化廣場;投資400萬元建成標準化中心幼兒園;投資620萬元建成區(qū)域中心小學;投資100萬元改造提升社區(qū)街道,安裝路燈、綠化美化;投資20萬元建成規(guī)范化衛(wèi)生室;投資23萬元建成社會管理服務(wù)中心站及勞動保障服務(wù)平臺,推進社會管理服務(wù)創(chuàng)新。建成人口集中居住、產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施配套,服務(wù)功能齊全的現(xiàn)代化農(nóng)村新型社區(qū)。
    五是實施農(nóng)村危房改造工程,改善群眾居住條件。今年我鎮(zhèn)危房改造拆除重建戶10戶,嚴格按照“戶主申請、村委會和調(diào)查小組調(diào)查核實、村民代表會議評議、村民委員會張榜公示、鎮(zhèn)人民政府審核、縣審批”6個程序進行?,F(xiàn)已全部竣工,解決了困難群眾的住房問題,為新農(nóng)村建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
    總之,今年我鎮(zhèn)在上級部門的大力支持下,城鎮(zhèn)建設(shè)工作取得了顯著成效。在今后工作中,我們將奮力加壓,開拓創(chuàng)新,扎實推進城建工作,為全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展增添活力。
    主管部門年度工作總結(jié)篇八
    半年來,二十五團國土分局嚴格實行土地規(guī)范化管理,嚴格按照項目申請程序進行申請審批建設(shè)用地?,F(xiàn)將二十五團分局的20xx年上半年建設(shè)用地工作總結(jié)如下:
    分局根據(jù)師局文件要求,規(guī)范了建設(shè)用地預審報批程序和規(guī)劃局部調(diào)整工作程序。分局堅持集體會審制度,對占用團連非農(nóng)用地建設(shè)項目均按照要求上報師國土局預審。
    分局嚴格按土地利用總體規(guī)劃和計劃供應土地并提出初審意見,加強土地利用總體規(guī)劃的實施管理工作,對不符合土地利用總體規(guī)劃的用地項目及時制止,不予申報。嚴格執(zhí)行劃撥供地目錄,凡屬于非劃撥用地目錄,一律實行有償使用。
    分局嚴格按照審查報批規(guī)定程序及內(nèi)容上報材料。認真履行工作職責,核實建設(shè)項目的實際用地范圍和用途,在源頭上杜絕了建設(shè)項目中的違法占地情況的發(fā)生。今年,截止到目前,共上報團建設(shè)劃撥項目1宗,為二十五團幸福小區(qū)公共租賃住房3#、4#住宅樓,用地面積0.35公頃。
    分局認真做好建設(shè)用地跟蹤管理,建立了建設(shè)項目用地全程管理卡,并與土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查結(jié)合起來,做到批前、批中、批后都能嚴格按管理程序進行管理,及時掌握建設(shè)用地動態(tài)。
    半年即將過去,25團分局在建設(shè)用地管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些差距和不足。
    下半年工作計劃:
    一、加強批前、批中、批后都能嚴格按管理程序進行管理,及時掌握建設(shè)用地動態(tài)。
    二、及時辦理項目的用地審批資料的上報工作。
    我們將開拓進取、求真務(wù)實、扎實工作、嚴格建設(shè)用地管理、規(guī)范建設(shè)用地審查報批工作,為建設(shè)新型團場和全面建設(shè)小康社會做出貢獻。
    主管部門年度工作總結(jié)篇九
    20xx年開年以來,建設(shè)管理服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下,在各相關(guān)部門和兄弟科室的大力支持下,緊緊圍繞街道中心工作,奮發(fā)進取,努力拼搏,在實干中求實效,在發(fā)展中求創(chuàng)新,各項工作均有條不紊地推進并取得階段性成果?,F(xiàn)將中心20xx年的重點工作落實情況簡單匯報如下:
    (一)全力以赴抓“三改一拆”
    20xx年以來,我街道“三改一拆”工作扎實穩(wěn)步推進。截至12月22日,街道范圍內(nèi)累計拆除違法建筑211018平方米,其中拆除涉水違法建筑4613平方米,拆違總量占全年目標任務(wù)的117.23%。
    1、強力推進違法建筑拆除。
    (1)河東石材市場的違建已于日前全部拆除完成,今年以來(今年1月至6月25日)共拆除各類房屋69185平方米,加上去年12月底前第一階段拆除的16763平方米,累計拆除河東石材市場違建85948平方米。
    (2)開展涉水違法建筑拆除行動至今,已拆除涉水違法合建筑共計4613平方米。
    (3)按照市、區(qū)“四邊區(qū)域”綜合整治任務(wù)要求,涉及我街道主要有29處,目前已完成23處整治任務(wù),涉及整治面積3272平方米,其中拆除違建達2500余平方米,有幾處已于任務(wù)下達前提早完成。并經(jīng)核實,16項華東物資城碼頭和29項路林市場違建屬孔浦街道管轄。
    2、無違建村(社區(qū))創(chuàng)建。
    截止11月10日,已完成50%社區(qū)和30%村的“無違建”創(chuàng)建,已通過區(qū)級驗收的社區(qū)為湖西社區(qū)、朱家社區(qū)、灣頭社區(qū)、包家社區(qū);已通過區(qū)級驗收的村為外漕村、夏家村、畈里塘村。
    3、舊住宅區(qū)、舊廠區(qū)及城中村改造。
    截至12月22日,完成三改數(shù)據(jù)30.1323萬平方米,占全年任務(wù)的100.44%,其中港中旅項目已交付。具體以區(qū)三改一拆辦的核算數(shù)據(jù)為準。
    4、違法用地、違法建筑拆后以及場地整理:一些拆后場地如河東石材市場拆后區(qū)域都打起了圍墻,清理場地后采取綠化、硬化等措施。
    5、合力保障信息有效報送。
    為及時、有效地反映街道“三改一拆”工作的推進情況,我中心與黨政辦相關(guān)信息員密切配合,凡有拆違重大信息主動及時報送,真實全面地反映了我街道“三改一拆”工作的階段性進展。
    (二)凝神聚力抓工程建設(shè)。
    1、全面加強在建項目管理。
    政府投資項目的建設(shè)管理是我中心的重點工作之一,中心全體人員始終保持著強烈的責任感和緊迫感,與施工、監(jiān)理、審計等單位密切聯(lián)系、緊密配合,大力度抓好各在建工程項目的管理,確保各工程按期順利推進。目前,街道社區(qū)服務(wù)中心及文化體育中心工程正在按計劃有條不紊地推進,工程部分已全部完工;灣頭安置房社區(qū)用房裝修工程已完成,進行決算審計中;夏家村污水處理工程已完成,畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企業(yè)集中污水處理工程爭取在年內(nèi)基本完成。
    2、著力規(guī)范小型項目招投標平臺運行。
    作為街道小型項目招投標平臺的實際運作部門,我中心高度重視小型項目招投標平臺的規(guī)范運行,按照“政府引導、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管”的招投標運行機制,對交易審批、招投標公示、工程審計、資金給付等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。今年街道公共資源交易中心已累計完成了10個項目的`招投標工作,認真做好檔案整理工作并及時上報至江北清風網(wǎng)。今年的小型項目主要是河道整治與農(nóng)村生活污水治理類,如甬江街道外漕村生活污水處理工程、甬江街道畈里塘村生活污水處理工程、甬江街道黃龍河、夏家河河道整治工程項目、各村環(huán)境綜合整治門頭廣告整治項目等,切實做到了惠民、利民。
    (三)不遺余力抓生態(tài)建設(shè)。
    (1)大力開展水環(huán)境綜合整治。
    街道將“三改一拆”、“五水共治”兩項重點工作有機結(jié)合起來,做到“以拆違促治污”。再是全力進行美化河岸景觀。街道除大力清理河面、河道垃圾,果斷拆除河岸違章搭建外,還在河道兩岸建造統(tǒng)一規(guī)格的花崗巖花壇和矮墻,種植灌木,美化河岸景觀,阻隔生活垃圾排放。
    (2)全面啟動農(nóng)村生活污水處理設(shè)施建設(shè)。
    今年,街道全面啟動北郊片4個村生活污水治理,總投資近1200萬元。去年,街道與南車時代傳感技術(shù)有限公司合作,在全市范圍內(nèi)率先引入真空技術(shù)處理生活污水,并在畈里塘村進行試點,今年3月總投資265萬元的試點項目圓滿完成,取得預期效果。截至目前,北郊片4個村生活污水治理項目中,夏家村項目完成,畈里塘、河西、外漕3個村項目爭取年內(nèi)基本完成。屆時北郊片農(nóng)村生活污水排放將實現(xiàn)與城市大管網(wǎng)對接,從而有效解決北郊生活污水亂排現(xiàn)象,大力改善該區(qū)域生活居住環(huán)境。
    (四)群策群力抓環(huán)境整治。
    自年初區(qū)委區(qū)政府調(diào)整對村考核重點后,街道黨工委多次召開專題會議加以研究部署,制定全年工作目標,街道主要領(lǐng)導多次帶隊赴八個行政村進行專題走訪調(diào)研。在3月份召開的街道年度工作會議上,黨工委將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為年度重點工作加以部署。隨后,各村結(jié)合實際制定了全年工作計劃,并分別召開了村民代表大會、黨員代表會議等不同形式的動員會議,環(huán)境整治工作在各村全面拉開。首次環(huán)境督查結(jié)果公布后,街道黨工委隨即針對存在的問題,組織召開村書記、聯(lián)村干部專題工作會議,通報情況,分析問題,研究對策。黨工委書記親自帶隊到八個行政村分別召開環(huán)境整治工作座談會,分別聽取各村環(huán)境整治計劃,并就相關(guān)重點難點工作進行研究、部署,把各村思想統(tǒng)一到環(huán)境整治這一中心工作上來。此外,街道黨工委研究決定將農(nóng)村環(huán)境整治工作作為今后幾年甬江新型城市化建設(shè)和加強基層黨建的重要抓手,切實加以推進,全面提升甬江城市形象和基層黨組織戰(zhàn)斗力。
    2、合力開展環(huán)境整治專項行動。
    為響應“五水共治”專項行動,我中心環(huán)境整治辦牽頭,開展了多項環(huán)境整治專項行動,配合10大河道整治工程按計劃進行中。本著堅持以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治為抓手,努力改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件為目標,大力營造“凈綠整潔、文明有序”的農(nóng)村新環(huán)境,重點加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施新建和改造、村級衛(wèi)生動態(tài)保潔、衛(wèi)生死角清理、“破爛王”整治、聯(lián)建房管理等工作,尤其是對轄區(qū)主干道、村級主要道路、河道沿線,農(nóng)村房前屋后、菜市場、企業(yè)周邊等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生下大力進行綜合整治。黨員干部深入一線,廣大群眾積極主動,全街道上下踴躍參與,迅速掀起了農(nóng)村環(huán)境綜合整治熱潮。截至目前,累計拆除各類違建面積近10萬平方米,整治茶水鍋爐房25家,整治“破爛王”50余家,清運各類垃圾雜物5000余車。
    3、有力推進村莊環(huán)境和街面整治。
    自8月開始,全區(qū)推行了“區(qū)村莊環(huán)境保潔績效考核排名”制度,定期對全區(qū)各行政村的環(huán)境保潔進行考核及排名。街道8個村從第一次考核沒有一個村進入前二十名,到目前第五次考核有四個村(外漕、畈里塘、夏家、路林村)進入前二十名,進步明顯,反映了各村對村環(huán)境的重視與投入。
    下半年街道加強了“兩路兩側(cè)”環(huán)境衛(wèi)生整治,主要對軌道交通沿線破爛王、沿街馬路攤販占道、跨門經(jīng)營等街面整治加大了力度,取得了比較大的成效。
    4、切實加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施保障。
    目前街道80%的行政村已達到四星級以上衛(wèi)生村標準,為保持這一良好局面,我中心環(huán)境整治辦按標準化、規(guī)范化落實環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備和管理,并針對農(nóng)村排水、排污系統(tǒng)改造計劃制定補助方案,有效調(diào)動了各村建設(shè)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。截至目前,街道和村累計投入農(nóng)村環(huán)境整治以及突擊行動共計費用近千萬元,啟動四個村農(nóng)村生活污水治理項目,農(nóng)村環(huán)境得到進一步提升,群眾滿意度進一步提高,甬江城市形象進一步改善。
    (五)多方合力抓建設(shè)管理服務(wù)。
    1、有效發(fā)揮規(guī)劃服務(wù)作用。
    我中心深化區(qū)域規(guī)劃研究,協(xié)助北高教征地拆遷與協(xié)調(diào)小組辦公室對拆遷地塊各自然村的住宅和非住宅開展面積測算;提前做好重點區(qū)塊的資料收集工作,時刻準備為“三改一拆”工作組和拆遷部門提供村民住宅與企業(yè)非住宅的規(guī)劃確權(quán)服務(wù)。
    2、合理處置農(nóng)房報批申請。
    我街道下轄15個行政村,其中有9個為規(guī)劃控制地塊,壓賽村、路林村與老北郊5個村屬于村民建房非控制地塊。我中心嚴格按照土地、規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)辦事,做到有條件的能批則批,批不了的則做好充分的解釋工作,直到群眾完全理解為止。今年累計已審批個人建房用地3戶,工程4戶,規(guī)劃確認書2戶,妥善回復信訪答復件10件。
    3、規(guī)范運作土地報批、征地等工作。
    我中心以切實保護國土資源為重點,以增強對本街道經(jīng)濟發(fā)展的保障能力為目標,以加強機關(guān)效能建設(shè)為手段,堅持保護與利用、服務(wù)與管理并舉,不斷提高土地管理工作水平,土地報批、征地工作取得了新的成績,較好地完成了各項工作任務(wù)。同時做好違法用地的查處和整改工作。
    4、穩(wěn)步落實轄區(qū)群眾住房安居保障。
    一是廉租住房補貼擴范圍提效率。我中心緊緊圍繞市、區(qū)部署,認真推進補貼擴面工作,擴大保障范圍。截至12月底,今年累計發(fā)放廉租住房補貼180人次,總金額152530元。二是公共租賃住房申請重服務(wù)抓落實。中心堅持“早謀劃、早準備”的原則,年后立即開始相關(guān)工作的部署,耐心講解公租房政策,盡全力為群眾提供高標準貼心化的服務(wù)。目前中心已做好受理前的準備工作,3月份開始進行廉租房、公租房并軌申請受理工作。截止12月底,今年累計受理街道居民及外來務(wù)工申請廉租房、公租房共67戶。
    (六)力學篤行抓物業(yè)管理。
    我街道多個城中村改造安置小區(qū)已經(jīng)交付,中心將充分發(fā)揮街道物業(yè)管理辦公室的作用。我們認識到,安置小區(qū)良好物業(yè)管理局面的打開需立足于小區(qū)實際情況,要具體問題具體分析,其他小區(qū)的成功經(jīng)驗可以學習但不可以照搬。上半年,我中心相關(guān)人員經(jīng)過前期的調(diào)研、資料的收集、分析與歸納,初擬了一份《永紅社區(qū)物業(yè)管理方案》,召開了第一屆業(yè)主代表大會,并成功選聘了新的物業(yè)管理公司。在2月份指導了朱佳苑業(yè)主委員會籌建。在9月份指導鄰里花園成立業(yè)主委員會,目前正籌備朱佳苑小區(qū)增補業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表及三水灣業(yè)主委員會。
    二、存在問題及原因。
    一是環(huán)境整治成果無法鞏固。隨著環(huán)境問題日益得到重視,農(nóng)村的環(huán)境整治力度也比以往加大了很多,農(nóng)村環(huán)境整治也逐漸成為街道中心工作之一。然而由于環(huán)保意識剛起步,很多村花了大力氣、投入大資金進行村莊環(huán)境整治之后,在一段時間內(nèi)確實讓村莊的整體環(huán)境得到了提升,但持續(xù)時間不長,整治的效果不能長期保持,造成人力、物力的浪費。另一方面,各行政村的中心村環(huán)境比周邊自然村好的多,非中心村很多農(nóng)田私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重影響村容村貌。如何提升非中心村的環(huán)境狀況也是亟待解決的問題。
    二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。甬江地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來人口多,近年來雖然投入了大量資金,但環(huán)衛(wèi)設(shè)施依然不能滿足居住人口生活需求,與中心城區(qū)相比依然較為落后。此外,壓賽、孔浦等村已經(jīng)納入xx區(qū)城中村改造范圍,征地拆遷可能在短期內(nèi)啟動,盡管環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后,但如果啟動大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施改造,一但拆遷便會造成巨大浪費,而且村民表示強烈反對,工作很難推進。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十
    自從參加工作以來,通過廠組織職工政治學習、工廠職工職業(yè)技能培訓、向別人請教和自己的探尋及摸索,使我逐漸懂得機械制造工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,對振興民族工業(yè),促進國民經(jīng)濟迅速發(fā)展,使得我們偉大的祖國躋身于世界民族工業(yè)起著舉足輕重的作用,擔負著為國民經(jīng)濟各部門提供技術(shù)設(shè)備的任務(wù),是技術(shù)進步的重要基礎(chǔ),在科學技術(shù)飛速發(fā)展、高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的當代,對機械制造工業(yè)提出了更新更高的技術(shù)要求,作為現(xiàn)代工廠的職工,要明白自己在工廠里的作用和價值,因此在實際生產(chǎn)中要懂得車工是工廠里最基本、應用最廣泛的專業(yè),就要有過硬的技術(shù)本領(lǐng),扎實的基礎(chǔ),從基層學起,我很快調(diào)整好心態(tài)跟師傅腳踏實地的做起,首先性熟悉操作設(shè)備的性能和機械制造業(yè)中的應用開始,進一步了解機床設(shè)備的'結(jié)構(gòu)、性能以及操作方法,還要認真學習車工在工作中的要求。
    一、清楚自己使用的車床的型號、主要結(jié)構(gòu)、傳動系統(tǒng)、日常調(diào)整和維護,以便能正確使用車床,熟悉車床的加油部位,了解機床的潤滑系統(tǒng),能夠保養(yǎng)和維護好機床。
    二、熟悉車床附件及工裝夾具、刀具、工具的種類結(jié)構(gòu),能夠正確的對其使用和保養(yǎng)。
    三、了解車工常用量具的結(jié)構(gòu)、精度,能正確使用量具并進行檢驗。四、看懂零件圖,清楚技術(shù)要求,明白加工工藝,能按要求加工零件,學會繪制簡單圖樣和制定簡單零件的車削加工順序。
    五、懂得掌握車削和加工工作中的有關(guān)計算,并能正確查閱有關(guān)的技術(shù)手冊和資料。
    六、了解常用金屬、非金屬材料的牌號,性能及熱處理方面的知識。
    七、學會正確合理的選擇切削用量和切削液、刃磨刀具、定位裝夾的基本原理和方法,從掌握車削軸類、套類、螺紋錐面等基本車削開始,進而掌握對長軸、深孔,復雜型面等的車削方法。
    八、了解有關(guān)車削新工藝,新技術(shù)以及提高產(chǎn)品質(zhì)量并根據(jù)實際情況盡可能采用先進工藝。
    九、懂得如何節(jié)約原材料和提高勞動生產(chǎn)效率。
    還要掌握車工安全操作規(guī)程:
    一、開車前檢查機床各部分機構(gòu)是否完好,各手柄是否靈活,位置是否正確,檢查所有注油孔,并進行注油潤滑,然后低速開車兩分鐘,查看運轉(zhuǎn)是否正常(冬季尤為重要),若發(fā)現(xiàn)機床有毛病,立即切斷電源,通知維修人員進行修理。
    二、進行車床主軸和進給系統(tǒng)的變速檢查,使主軸回轉(zhuǎn)和縱橫向進給低速到高速運動,檢查運動是否正常。
    三、主軸回轉(zhuǎn)時,檢查齒轉(zhuǎn)是否甩油潤滑。再就是我們在工作中應:
    1、工作時應穿工作服、戴袖套、女生應戴工作帽、辮子或長發(fā)應盤塞在帽內(nèi),夏季禁穿裙子、背心、短褲、戴圍巾、拖鞋或高跟鞋進入工作場地操作,操作時嚴禁戴手套。
    2、工作時,頭不能離工件太近,以防止切屑飛進眼內(nèi),當高速切削或切屑細而飛散時,必須戴上護目鏡。
    3、注意手、身體和衣服不能靠近正在運轉(zhuǎn)的機件,如皮帶輪、皮帶和齒輪等。
    4、凡裝卸工件、更換刀具、變換速度、測量加工表面時必須先停車。
    5、車床開動時,不準用手撫摸工件表面,尤其是加工螺紋工件,嚴禁用手撫摸螺紋表面,嚴禁用棉紗擦抹回轉(zhuǎn)中的工件。
    6、工件和車刀必須裝夾牢固,避免飛出傷人,加工時吃刀不可過猛,毛坯從主軸孔的尾端伸出不得過長,并要作標記,以防傷人或甩彎后碰壞別的東西,卡盤必須裝有保險裝置,車偏心時,應加配重塊平衡,工件裝夾好后,卡盤扳手必須隨即從卡盤上取下。
    7、停車時,不可用手剎住轉(zhuǎn)動的卡盤。
    8、不準用手直接消除切屑,尤其在高速切削時,嚴禁用手拉斷切屑,應該用專用的鉤子清除。
    9、物件擺放要井然有序,工具、量具擺放在固定位置上,圖紙工藝卡片要放在便于使用處,毛坯和成品分開擺放,排列整齊,既要讓操作者取用方便,又不妨礙操作者自由活動。
    10、操作中若出現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應及時停車檢查;出現(xiàn)故障事故應立即切斷電源,及時申報由專業(yè)人員檢修,未修復不得使用。
    通過一段時間的認真學習和實際工作,為了掌握深厚牢實的過硬本領(lǐng),在閑暇時間,我還積極查閱各種資料,學習各種機械加工相關(guān)知識。同時,又參加廠里為我們組織的各種相關(guān)培訓,做到文明生產(chǎn)。
    (1)愛護刀具、量具、工具,并正確使用,放置穩(wěn)妥,整齊、合理、存放在固定的位置,便于操作時使用,用后放回原處。
    (2)愛護機床和車間其他設(shè)備、設(shè)施、車床主軸箱蓋上不應放置任何物品。
    (4)量具應經(jīng)常保持清潔,用后應擦凈、涂油,放入盒內(nèi),并及時歸還工具室。所使用的量具必須定期校驗,使用前應檢查合格證確認在允許使用期內(nèi),以保證其度量準確。
    (5)不允許在卡盤及床身導軌上敲擊或校直工件,床面上不準放置工具或工件。
    (6)裝夾較重的工件時,應用木板保護床面,下班時若工件不卸下,應用千斤頂支撐。
    (7)車刀磨損后,應及時刃磨,不允許用鈍刃車刀繼續(xù)車削,以免增加車床負荷,損壞車床,影響工件表面的加工質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
    (8)車削鑄鐵或氣割下料的工件,應擦去車床導軌面上的潤滑油、鑄件上的型砂、雜質(zhì)應盡可能去除干凈,以免磨損車床導軌面。
    (9)使用切削液時,車床導軌面上應涂潤滑油,切削液定期更換。
    (10)毛坯、半成品和成品應分開放置,半成品和成品應堆放整齊、輕拿輕放,嚴防碰上已加工表面。
    (11)圖樣、工藝卡片放置在便于閱讀的位置,并注意保持其清潔和完整。
    (12)工作場地周圍應保持清潔整齊,避免堆放雜物,防止絆倒。
    (13)根據(jù)工件材質(zhì)、硬度、加工余量大小,合理選擇進刀量及主軸轉(zhuǎn)速。
    (14)工作時不任意讓車床空轉(zhuǎn),不無故離開機床,刃離開機床要停車,并隨手關(guān)燈。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十一
    二oxx年全市港航海事工作回顧如下:
    年初,由于主要出港貨物鹽因海鹽的復蘇和鹽化工業(yè)產(chǎn)品的滯銷而減少、東山頭船閘海底修復使枯水季節(jié)水位低,通航能力差等因素的影響,生產(chǎn)情況不容樂觀,但所領(lǐng)導班子在困難面前沒有氣餒,堅持“走出去,請進來”的原則,積極協(xié)調(diào)“船、貨、水”的關(guān)系,全面客觀地制定和部署了xx年的工作思路和工作舉措,確保運輸生產(chǎn)的良好運行。
    一是積極組織貨源。以原有的工業(yè)基礎(chǔ)作為貨源基地的龍頭,繼續(xù)向周邊幅射。深入各廠礦企業(yè)進行水運宣傳、市場調(diào)查,了解生產(chǎn)情況和運輸計劃。5月23日召開了22家廠礦企業(yè)、60余人與會代表的水運業(yè)務(wù)座談會,廣泛聽取意見和建議,突出重點,解決難點。從企業(yè)成本、服務(wù)質(zhì)量上和企業(yè)交流,加大與新老貨主的合作強度,爭取最大潛力地挖掘貨源。特別是對雙環(huán)集團和中鹽長江制鹽廠兩家大的廠礦,通過多次上門協(xié)商爭取,取得突破性進展。
    二是積極組織運力。今年針對船舶回港少、新溝船閘對大型船舶嚴重制約的情況,特別是第四季度矛盾尤其突出,為使各廠家按期順利交貨,我所服務(wù)部工作人員在聯(lián)系本港船舶回港參加運輸生產(chǎn)的同時,多次前往新溝、武漢等地,并把調(diào)配運力的地區(qū)向長江下游。全年共聯(lián)系7萬余噸外港船舶進港,緩解了運力不足、貨物壓港的問題。
    三是積極協(xié)調(diào)水源。年初,由于東山頭船閘維修,正常的通航水位得不到保證,為了運輸生產(chǎn)早日啟動,我所工作人員多次前往東山頭船閘了解工程施工情況,并就水位問題進行協(xié)調(diào),要求關(guān)閘蓄水,確保正常通航,使貨物能順利出港。今年11月份,由于長江漢江水位下降,漢北河新溝出口處淤塞嚴重,成為影響航道通暢的瓶頸,我所服務(wù)部的同志積極搞好調(diào)查,向上級及時反映情況,及時將淤塞處疏浚,確保了航道暢通。
    四是進一步改善服務(wù)質(zhì)量。在各級部門的關(guān)心和支持下,完善了服務(wù)大廳,實現(xiàn)了制票電腦化,在服務(wù)大廳實行海事、運政、費收全套工作一條龍服務(wù),并提出了“誠信在應城、服務(wù)有港航”的服務(wù)口號,公示各種收費標準、辦事程序圖、設(shè)立意見箱等,接受社會監(jiān)督。
    市地方海事處在市地方海事局和市交通局的正確領(lǐng)導下,本著以“以人為本、預防為主、安全第一”的工作方針,以人民生命財產(chǎn)為已任,齊心協(xié)力、團結(jié)一致、努力工作,確保了全市水上交通安全的穩(wěn)定。
    1、認真開展渡口渡船安全專項整治,確保渡運安全。
    2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,確保水運安全暢通。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十二
    **年,全縣旅游人數(shù)446萬人次,全縣旅游總收入69億元。
    (一)編制旅游規(guī)劃
    《縣鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》、《縣小莊子、塔山、荒地濱海規(guī)劃》、《六股河新城規(guī)劃》編制完成。
    (二)旅游資源普查
    前往永安堡鄉(xiāng)、范家鄉(xiāng)、大王廟鎮(zhèn)大黃村和加碑巖鄉(xiāng)上房子村進行旅游資源普查。通過旅游資源普查,建立一套旅游資源的技術(shù)檔案資料和數(shù)據(jù)庫,為使用現(xiàn)代科技手段進行旅游資源管理奠定基礎(chǔ)。
    (三)旅游資源整合
    把九門口景區(qū)和永安長城景區(qū)合二為一,按照5a級景區(qū)標準,打造融長城山水生態(tài)觀光、休閑度假為一體的大體量、高品質(zhì)的長城旅游景區(qū)。明年,將加大開發(fā)、管理和建設(shè)力度,為爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)做準備。
    (四)旅游項目建設(shè)
    1、銀泰·水星海洋樂園:該項目是綜合性海濱度假項目,項目內(nèi)規(guī)劃有房車露營地、三個大型公眾浴場、兒童海洋樂園、綜合性水上主題樂園、嘉年華、概念集裝箱旅館、觀光船、主題餐廳等。該樂園已于**年6月底正式開園。
    2、清境農(nóng)場生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目和九門口酒莊工業(yè)旅游項目規(guī)劃已經(jīng)編制完成并通過專家評審,九門口酒莊已經(jīng)被評為國家級aaa景區(qū)。
    3、塔山屯鎮(zhèn)的戴河灣溫情小鎮(zhèn)項目計劃投資46億,規(guī)劃建設(shè)期限為**年至20xx年。
    (五)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
    我們重點加強對a級景區(qū)、重點景區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生、標識標牌、沖水廁所、停車場等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),提高旅游公共服務(wù)設(shè)施的標準化水平,新建生態(tài)停車場1萬平,新建沖水廁所6座,安裝旅游交通指示牌3個,安裝警示牌3個,安裝標識標牌50個。永安休閑廣場及生態(tài)停車場已建設(shè)完成,驗收合格后投入使用。
    (六)景區(qū)提檔升級
    1、我縣正在爭創(chuàng)省級旅游示xx縣,東戴河旅游區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū)和生態(tài)旅游示范區(qū),長城景區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū),前所鎮(zhèn)洪家村和萬家鎮(zhèn)止錨灣村正在爭創(chuàng)省級旅游示范村。
    2、銀泰水星樂園申報國家aaaa級景區(qū)啟動,景區(qū)按照《旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行軟硬件完善,同時進行申報材料編輯與制作。
    3、參加了國家旅游局開展的鄉(xiāng)村旅游“百千萬品牌”評選活動,前所鎮(zhèn)洪家村被評為模范村,陳生被評為模范戶,胡闊等五位同志被評為致富帶頭人,樂海等農(nóng)家樂被評為金牌農(nóng)家樂。
    4、受國家旅游局委托,為兩個國家aaa級景區(qū)——龍澤湖景區(qū)和九門口酒莊掛牌。
    (七)爭取國家旅游專項資金
    今年永安長城景區(qū)的景觀路、景區(qū)大門、生態(tài)停車場項目爭取國家旅游專項資金,目前材料已經(jīng)上報到省旅游局。
    (八)為景區(qū)廁所評級
    目前,我們已經(jīng)將6個景區(qū)廁所上報到省局,其中aa三個,a三個。
    (九)宣傳促銷工作
    1、七月份完成東戴河動車冠名工作,28日在沈陽舉行首發(fā)儀式。
    2、印刷5000份宣傳資料,為跆拳道比賽提供了500份旅游宣傳折頁。
    3、參加撫順滿族風情節(jié)推介活動。
    4、文明旅游宣傳工作正在進行,為景區(qū)制作宣傳牌、為星級賓館制作桌牌。
    5、“中國旅游日”惠民政策:
    九門口長城景區(qū)、跳石溝景區(qū)在旅游日當天施行景區(qū)免費。全年面向軍人、殘疾人、70歲以上老年人免門票費,60周歲以上的老年人、學生半價(持有效證件)。
    縣春之旅旅行社在旅游日期間實行長線優(yōu)惠100元,短線優(yōu)惠50元。
    (十)市場管理工作
    1、對全縣各旅游企業(yè)進行節(jié)假日旅游安全專項檢查重點整治工作。
    2、與全縣旅行社、星級酒店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)簽定旅游安全工作目標管理責任書。
    3、二河口新浪度假村三星評定,現(xiàn)審核階段。
    4、協(xié)助教育培訓科對東戴河農(nóng)家樂進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
    5、對九門口旅行社的設(shè)立申請進行現(xiàn)場檢查并發(fā)放旅行社經(jīng)營許可證。
    6、對東戴河星級酒店、農(nóng)家樂進行安全生產(chǎn)檢查,并發(fā)放了縣農(nóng)家樂管理暫行辦法。
    (十一)農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓
    6月16、17日,舉辦了為期兩天的農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓班。聘請了遼陽弓長嶺比較有特色的農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主周裕海老師進行授課。培訓內(nèi)容包括農(nóng)家樂經(jīng)營管理、食品安全、餐飲客房服務(wù)等方面內(nèi)容,參與培訓農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主近500余人。
    1、九門口長城景區(qū)爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū),清靜農(nóng)場爭創(chuàng)國家aaa級景區(qū)。
    2、編制完成《旅游十三五規(guī)劃》、《旅游交通規(guī)劃》、《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。
    3、加大旅游宣傳促銷工作,參加旅游交易會,舉辦旅游節(jié)慶活動。
    4、繼續(xù)開展旅游資源調(diào)查工作。
    5、加大招商引資工作,三山景區(qū)和長城景區(qū)招商引資工作列為重點工作。
    6、縣爭創(chuàng)省級旅游示xx縣;東戴河旅游區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)、省級生態(tài)示范區(qū);長城景區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū);前所洪家村、萬家止錨灣村爭創(chuàng)省級旅游示范村。
    7、打造3個旅游產(chǎn)業(yè)集群,分別是濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群、長城旅游產(chǎn)業(yè)集群、山水旅游產(chǎn)業(yè)集群,三個集群建設(shè)預計總投入在100億。
    8、旅游交通建設(shè)項目。一是海陸建設(shè),建設(shè)觀光游輪碼頭及航線。二是陸路建設(shè),濱海大道與各浴場的旅游路;濱海景區(qū)與中部景區(qū)的旅游路;中部山區(qū)景區(qū)與北部山區(qū)景區(qū)的旅游路。三是景觀路建設(shè),濱海大道景觀路、永加線景觀路、高葛線景觀路。預計總投入在50億。
    9、創(chuàng)建1個國家5a級景區(qū),即長城景區(qū),創(chuàng)建2個國家4a級景區(qū),即東戴河旅游區(qū)、銀泰水星樂園。預計總投入在20億元。
    10、戴河灣溫情小鎮(zhèn)建設(shè),項目地在縣塔山屯鎮(zhèn),總投入46億。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十三
    少先隊工作是學校德育工作的重要載體,少先隊活動是學校學生的一顆心臟,活起來,動起來,才能顯示出生命的活力,才代表著成長的茁壯?;顒幼岅爢T學會求知、創(chuàng)新和生存。因此,在領(lǐng)導的點撥、建議下,在全體老師的支持配合中,我策劃舉行了豐富多彩的活動。
    為不斷豐富活躍學生的文體活動.學校少先隊根據(jù)的學生的興趣特長特組織了舞蹈隊,合唱隊,腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活;策劃有利于師生身心健康的各種活動,開展“校園小主持人”風采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等,讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮,從而提升了校園生活的生機與活力;舉行入隊儀式,讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力;組織開展國旗班進軍營,規(guī)范旗手動作及精神風貌;為細化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育,母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織,為學生良好行為習慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動,在孩子心中播下愛的種子,讓他們從小做一個善良的有愛心的人。
    從設(shè)計方案到組織實施,從策劃準備到現(xiàn)場指揮,從幕后安排到現(xiàn)場主持,從整合力量到爭取資源,這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血,但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶,是團隊力量的彰顯,是師生配合的成果。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十四
     下面就本年度工作作一簡要總結(jié),不當之處敬請批評指正:
     一.德
     本人一直堅持黨的基本路線,認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策,堅持用科學發(fā)展觀理論指導學習和工作;有強烈的事業(yè)心,只要是職責內(nèi)或上級領(lǐng)導布置的工作都會努力去做。作為一名黨員,首先是模范帶頭;作為一名干部,應該處處是表率。這樣才能服眾,才能團結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走,毫不動搖地走中國特色社會主義道路。
     在學習實踐科學發(fā)展觀時,我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學習和實踐科學發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來,本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求,認真完成了為教學科研服務(wù)的本職工作。
     二、能
     關(guān)鍵是效能,對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為,一般來說能力和權(quán)力是不能分開的,給多大權(quán)力就能干出多大事。當然,有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作,歷來講就辦事效率,能辦的立刻辦,辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法,能及時完成上級安排的各項工作。
     三、勤
     年內(nèi)出滿勤,本職工作積極主動、關(guān)心職工工作、學習和生活,經(jīng)常開展談心活動,做好職工思想工作,使每位職工都能安心本職工作。
     四、績
     認真履行崗位職責,積極工作,盡職盡責,完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在:
     1、抓好每周政治學習和黨員學習工作。
     2、支持和協(xié)助中心的行政工作,開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策,決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào),使之付諸實施。
     3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養(yǎng)和發(fā)展,及時的做一些培訓,對要求進步的年輕職工加以教育和引導,使他們安心并做好本職工作,積極向黨組織靠攏。
     4、關(guān)心退休老職工,及時把學校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動,例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況,使他們及時了解學校和合肥市的發(fā)展和變化。
     今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的`不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
     一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
     辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
     辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
     今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
     二、盡心盡責,做好本職工作
     一年來,我主要完成了一下工作:
     1、文書工作嚴要求
     1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
     2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
     3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
     2、督辦工作強力度
     督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
     3、內(nèi)外宣傳講效果
     宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
     4、秘書工作。
     秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
     5、企業(yè)文化活動積極參與
     一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
     一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
     新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十五
    我村黨支部一年來開展的工作,與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導密不可分,通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示,有效推動了我村經(jīng)濟繁榮,促進提高了我村黨員的思想素質(zhì)。
    我村黨支部密切黨群關(guān)系,學習擁護黨的理論、路線、方針和政策,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署,深入學習實踐科學發(fā)展觀,按照融入全局、注重運作、重在實效的要求,以新農(nóng)村建設(shè)為主題,與廣大村民一道,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標任務(wù),努力構(gòu)建和諧社會。
    現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)
    一、大力加強黨的先進性建設(shè),努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。
    在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,我村黨支部結(jié)合黨建工作的實際情況,不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機,保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施。
    隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動的扎實開展,本支部十大黨員的思想理論水平,通過學習,有了進一步的提高。
    積極開展先進性教育活動,及時總結(jié)保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經(jīng)驗做法,建立健全相應的制度機制,形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長效機制。
    二、完善黨的陣地建設(shè),加強黨的組織建設(shè),提高支部的領(lǐng)導核心作用和戰(zhàn)斗力。
    1.加強班子建設(shè)。
    在加強班子建設(shè)中,通過對村支部、村委會班子成員的明確分工,基本上做到了職責清、任務(wù)明,達到了預期的目標,形成團結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。
    2. 加強黨員隊伍建設(shè)。
    一是認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》,遵循“堅持標準、保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提,積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
    馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名,今年共發(fā)展3位黨員同志。
    二是認真實行黨員目標管理,開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。
    三是抓緊抓好黨員干部政治理論學習,做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有時間、有落實。
    3.抓好黨費收繳工作。
    我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳,足額征收,及時解繳。
    三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點,切實推進新農(nóng)村建設(shè)。
    1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。
    村文化活動中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。
    2.在消防片區(qū)的征地中,對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。
    3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。
    4.整改增加五個小組的路燈50多盞。
    5. 完成溪東安置房的圖紙設(shè)計。
    6.農(nóng)貿(mào)市場和烏石水溝的建設(shè)正在招標中。
    7.完滿完成全國第六次人口普查。
    在普查期間,積極組織、團結(jié)、幫助村兩委、指導員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。
    根據(jù)匯總結(jié)果,我村戶籍人口為3645人,其中外出人口為1134人,普查時點居住在本村的有4965人,外來人口為2454人。
    8.認真完成計生工作。
    一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳,營造良好的計生氛圍。
    抓好重點人群的教育管理,幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。
    對特殊人群加強計劃生育政策宣傳,對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳,并倡導晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率,我村全年“雙查”基本實現(xiàn)百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。
    9.按時完成新農(nóng)合的信息采集、繳費以及醫(yī)??ǖ陌l(fā)放工作。
    10.抓好村務(wù)公開,提高兩委工作透明度,為各項工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務(wù)財產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項進行公示,召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會,及時向村民公開村務(wù)情況,便于村民監(jiān)督和參政。
    11. 扎實做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。
    春節(jié)將至,我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面,組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾,關(guān)心群眾疾苦,幫助解決群眾困難問題,宣傳社會治安和安全,加強巡邏,繼續(xù)推進我村社會主義建設(shè)。
    一年來我村支部在上級黨委政府的領(lǐng)導下,認真學習黨的十七屆、十八屆全會的精神,支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟建設(shè)為中心,不斷深入改革,大力進行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整,支部取得了突破性的進展,按照年初制定的各項措施和任務(wù),全部完成到位,具體表現(xiàn)如下:
    一、突出工作中心,加快經(jīng)濟建設(shè)步伐
    20xx年是多事之秋,工作難度大,任務(wù)重,矛盾多的局面,支部帶領(lǐng)全村村組干部,按照上全年鎮(zhèn)黨委,政府要求,全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元,其中工業(yè)實現(xiàn)銷售4億9000萬元,農(nóng)業(yè)1億1792萬元,三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元,個私企業(yè)12個,個體工商戶20個,銷售、流通相對接活,在全村經(jīng)濟總量中居重要位置,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后,全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中,始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導,圍繞市場需要什么,調(diào)什么,在去年萬畝項目基礎(chǔ)上,順利完成萬畝良田示范方。
    另外,新增了食用菌培植戶2戶,新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目,在生產(chǎn)中求發(fā)展,多頭并進,多種經(jīng)營生產(chǎn),堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展,完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。
    二、強化思想教育,注重道德建設(shè)
    全年支部始終強化思想教育,公民道德建設(shè)放在首位,在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程,用新的理論教育引導,鼓舞群眾著力開展六項教育,增強六個意識,即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論,無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識,進行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育,增強農(nóng)民的市場競爭意識,進行農(nóng)民致富技術(shù)教育,增強科技興農(nóng),以科學致富的意識,進行民主法制教育,增強農(nóng)民法制意識,進行現(xiàn)代文明意識教育,增強農(nóng)民弘揚傳統(tǒng)美德意識.
    公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,樹立破迷信,剎歪風,禁賭博的好風氣,通過學習和文化中心戶的建設(shè),全村涌現(xiàn)了一批知識青年,優(yōu)秀黨員和先進人物,加強了陣地建設(shè),按時出閱報欄,公示欄,黑板報,全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名,納新1名,對1名積極分子進行培養(yǎng)考核,外出黨員加強管理,及時聯(lián)系,支部主要成員開展了一幫一扶活動,充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
    三、為民辦實事,改善黨和群眾關(guān)系
    堅持為官一任,造福一方,把為民辦實事作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,本著量力而行、輕重緩急,實事實辦,好事多做的原則,支部按照年初制訂規(guī)劃,先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪,莊西大站,沙東站改造,中心河,團結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程,朱家、橋北2個組組級水泥路,沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等,另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。
    從而把為民辦實事真正落實到實處,受到群眾的一致好評。
    目前,全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展,欣欣向榮,向良性循環(huán)的形勢跨進。
    以上成績的取得,是黨的方針政策的指導,是上級黨委政府的正確領(lǐng)導的結(jié)果,是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果,我們在總結(jié)成績的同時,也要看到自己的不足,要向先進單位學習,把黨的事業(yè)發(fā)揚光大,努力完成黨委政府下達我村各項指標和任務(wù)。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十六
     轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。
     回顧已過去的xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
     一、珍惜
     態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價值。
     二、進步
     通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。
     我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
     兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
     金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。
     工作應以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
     三、成長
     逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。
     在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
     當時正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。
     那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。
     我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有
     效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。
     xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。
     一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
     進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
     通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
     在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:
     1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務(wù)仍未精通。
     現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
     保持一貫踏實的作風,克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
     2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
     今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
     一、2xxx年主要成績
     一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達×萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
     全年上存資金達×萬元,月均達×萬元,同比凈增×萬元,金融機構(gòu)往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
     二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風險。
     12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。
     其中:私營企業(yè)及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。
     三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道",與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。
     12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達計劃的150%。
     其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元,同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達計劃113%。
     累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。
     四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
     12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元,完成全年任務(wù)×%。
     年末不良資產(chǎn)余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
     五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。
     12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。
     六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
     12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。
     七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。
     12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元,經(jīng)營利潤達×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。
     八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。
     在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
     九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。
     二、主要做法:
     一、強勢營銷負債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統(tǒng)一思想早行動。
     20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來,突出"用心服務(wù),春到萬家"為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)"開門紅"。
     一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
     二是把握重點,搶占市場。
     以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。
     全年財政資金流量達×萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
     三是抓重點客戶的維護。
     建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。
     落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
     四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
     突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應。
     20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。
     五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。
     根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。
     通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由"要我做"變?yōu)?我要做"。
     六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。
     通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮(zhèn)為中心,以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。
     全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
     二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。
     面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。
     20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
     二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
     如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金×萬元。
     通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
     三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。
     四是強化貸后管理。
     每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十七
     緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導及各部門各同事各單位的幫助下,根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。
     嚴格履行it工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù),為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結(jié)如下:
     一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
     ac上網(wǎng)行為管理
     隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復雜性和混亂。
     pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
     本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能,使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。
     員工啟用了web認證功能以后,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認證,ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外,還將啟用web認證。
     當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時,ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。
     只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問iteret。
     便于合理利用pmd 帶寬資源。
     it設(shè)備建立臺帳,及時更新,定期檢查以確保正常使用;
     解決排除各種軟硬件故障,做好記錄
     網(wǎng)絡(luò)暢通:接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,及時與九龍電信聯(lián)系,速解決故障
     公司計算機病毒的維護與防范情況
     網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢,安裝symatec 占用內(nèi)存),并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
     病毒防范方面一定要加強教防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。
     每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。
     對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),因此在病毒防范方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。
     對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?,進行補救,并其追究責任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。
     結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防火墻進行聯(lián)動,降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險,提高網(wǎng)絡(luò)安全性。
     ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
     打印機通過就近維護、保養(yǎng),每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修,使用正常。
     pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
     檢測內(nèi)容包括:
     1. 安全部份:widows 操作系統(tǒng)是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。
     用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
     2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
     3. 軟件部份:檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,應監(jiān)督使用者清除,并記錄在案)。
     pmd計算機軟硬故障處理方法
     1.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。
     對故障現(xiàn)象進行記錄,對故障現(xiàn)像進行分析,在找到故障原因后,對故障進行處理。
     處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
     2.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。
     pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
     出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:
     1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
     2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
     3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
     服務(wù)器的維護
     1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份,每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
     2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。
     3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
     4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
     對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼,定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
     業(yè)主營地有線電視:后期維護管理及更新
     有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
     不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
     維修:本年度有1次調(diào)頻器燒壞,聯(lián)系廠家進行維修;
     otlook 郵件:對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓,以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發(fā)生。
     每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁,經(jīng)過屢次培訓指導,有所改觀。
     此類現(xiàn)象為2%。
     營地音響系統(tǒng)維護
     1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
     2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護,出現(xiàn)故障作好記錄
     3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
     二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
     1、根據(jù)合同要求,對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收,對照清單逐一清點。
     2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進度,組織人力財力跟進施工。
     根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整,目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。
     相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
     3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設(shè)單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確,嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
     4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證,全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
     三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護
     現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳,統(tǒng)計,清點,出入庫手續(xù)辦理,及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。
     對設(shè)備不定期檢查使用情況,對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修,不在保修期內(nèi)的對其維修,建立維修臺帳。
     每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
     協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
     配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
     四、參與運維工作
     1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護
     2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作
     3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
     4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓
     5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標、前期準備工作
     五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控:
     二、球頭或變壓器問題,聯(lián)系電信上門維護,故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;
     完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)
     (1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
     六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
     建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng),對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等,應滿足以下要求:
     系統(tǒng)使用安全,能容錯,具備檢錯、糾錯功能,保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
     保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
     網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;
     有適當?shù)谋C艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
     使用先進的硬盤容錯技術(shù),防止數(shù)據(jù)的丟失;
     七、 現(xiàn)場計算機管理
     公司pmd 電腦總58臺,加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺,除去安防系統(tǒng)21臺,日常維護的為90臺。
     由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
     其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
     八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
     完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預定義流程管理,其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題,管理員不能解決的問題,通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華,在線解決或通過遠程協(xié)助,解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,將不用的模塊刪除。
     1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
     2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
     3. 系統(tǒng)補丁
     4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
     5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)
     6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
     7. 測試https能否正常訪問,包括各mis連接的路徑
     8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
     9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題,及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl
     10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
     11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份,用戶數(shù)據(jù)自動備份,每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
     九、對施工區(qū)手機信號的改善
     聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文,以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善,安裝信號增強設(shè)備,以滿足公司需求。
     十、ms軟件安裝維護
     ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司ms通用戶達到62位。
     目前,由于人員太多,由于采用開機自動啟動,員工密碼忘記頻繁,經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后,使用良好。
     此外,對于公司ms通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
     十一、計算機中心機房的管理
     嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
     進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
     非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改
     除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。
     重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應事先書面提出報告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,方可實施操作。
     每日對機房環(huán)境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設(shè)備吸塵清潔。
     十二、培訓:
     office教學視頻
     水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)
     360應用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
     jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。
     ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸
     ppt 圖片壓縮
     計算機日常使用
     pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
     業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
     網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
     會議通知
     計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置
     十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
     完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,以便及時排除故障。
     每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次,以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
     安防系統(tǒng)資料收集,及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓
     業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況,出現(xiàn)故障及時保修,做好維修記錄
     營地考勤系統(tǒng)的應用
     對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
     十三、制定相應網(wǎng)絡(luò)管理及維護表
     pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。
     由于工作的特殊性與重要性,這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學習,即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,又要進行預測,研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中,提出高效的解決方案,又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
     以上是本人今年在崗位上所做的工作。
     通過工作和實踐,不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。
     本人將在今后的工作中加強理論學習,不斷完善自己,為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
     時間飛逝,轉(zhuǎn)眼這一年又將過去,盡管受到金融危機的影響,但我們部門,我們小組卻是相當辛苦的一年,就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
     業(yè)務(wù)開發(fā),技術(shù)能力。
     以下總結(jié)下這一年中工作的情況。
     談?wù)劷?jīng)驗感想,說說得失。
     【門禁系統(tǒng)】
     年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng),我也折騰了幾個來回。
     主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。
     我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能,不使用他附帶的考勤功能,以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。
     幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線,門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線,導致老的考勤系統(tǒng)無法使用。
     【視頻設(shè)備】
     隨后日方提供了web會議系統(tǒng),為軟件園開tv會議提供了方便,不用來回奔襲了。
     web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。
     經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。
     在web會議的調(diào)試上也費了周折,起初的幾次應該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大,影響會議效果。
     【數(shù)據(jù)庫講解】
     期間有幸給學生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。
     把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝,以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。
     在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
     【**軟件站】
     心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。
     這個任務(wù)可以算是上一年的計劃,一直都沒有得以實施,在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。
     一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多,資料都比較分散。
     新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。
     老人裝軟件等也很難找,非常有必要有這么一個導航,至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。
     經(jīng)過一段時間的奮斗,這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
     【新人培訓】
     今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者,感受頗多,有自己的感受,也有對新人的想法。
     總體說來是很累的,一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周,時間內(nèi)容都增加了。
     并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。
     自我覺得應該是講的比以往都詳細。
     于是感慨來了,新人是公司的后備力量,我們培訓的責任更加重大。
     新人很注重第一感覺,倘若教的不對,錯了,很容易這錯誤的信息便先入為主。
     我最大的感覺是,有的知識點講過了,解釋過了,舉例子了,演示了,好了,問了都說懂了。
     立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。
     【服務(wù)器配置】
     今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責。
     自從服務(wù)器越來越多,測試用的,數(shù)據(jù)的,功能的等等服務(wù)器越來越多。
     對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。
     服務(wù)器一出問題,好了大家手頭的工作全部都會中斷。
     重中之重啊!服務(wù)器多,管理維護也帶來壓力,所以在討論研究之后,各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責,我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。
     一年來相安無事。
     【上網(wǎng)權(quán)限】
     今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理,特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。
     我覺得效果還是有的,杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站,提高了工作效率。
     我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。
     對誰要開通網(wǎng)絡(luò),進行文檔化地登記,定時開通關(guān)閉,做好記錄。
     【申請服務(wù)器資料】
     以上說到服務(wù)器越來越多,但是總的來說服務(wù)器多歸多,也都有相應的用處。
     有ap服務(wù)器,db數(shù)據(jù)服務(wù)器,文件服務(wù)器,打印服務(wù)器等等,還有各個小組用的服務(wù)器。
     基本都做到專機專用,盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
     【公共上網(wǎng)機】
     由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理,上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制,則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。
     起初設(shè)置了1-2臺,我安裝部署了公共上網(wǎng),且尋找了一些管理軟件。
     日后公共上網(wǎng)機還是較少,又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。
     由于這些機器都是比較老的機器,非常容易死機,我得不時地關(guān)注他們,有的要拆拆弄弄的,有的則要換電源,換風扇換內(nèi)存等等。
     感覺兼職了一份it機器維護的職責。
     【ap新服務(wù)器】
     公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器,多出的一臺新的機器,我建議做ap服務(wù)器,因為ap服務(wù)器使用的人多,負荷量大,最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。
     所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器,還有軟件的安裝環(huán)境的配置,數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。
     來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。
     現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
     團隊合作,交流協(xié)調(diào)
     團隊離不開互助合作,又過了一年大家又長了一歲。
     更加的成熟,愈發(fā)的睿智。
     對人更多了一份寬容,對事更多了一份忍耐。
     希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去,哪怕整個面紅脖子粗,不管結(jié)果如何,那是大家都彼此投入了用心了。
     有的時候常想,到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美,說說合格,或者講坦蕩。
     常覺得事情真真正正用心了,對待了,在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量,bug永遠測不完,程序永遠沒有完美。
     至少自己對得起自己的責任心,不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情,品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
     以上就是我工作情況的總結(jié)。
     有不當之處,還請批評指正。
     謝謝大家!
    主管部門年度工作總結(jié)篇十八
    在x年xx商會在成立之初,不斷摸索適合街道商會發(fā)展的方向,磨合商會與社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)內(nèi)非公經(jīng)濟體企業(yè)的合作共贏模式。20xx年在學習兩會精神后,結(jié)實xx商會的實際情況,貫徹國民經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃的要求,圍繞以下工作重心開展工作。
    (一)
    宣傳、貫徹黨和國家的方針政策及法律法規(guī),促進企業(yè)科學發(fā)展;建立健全自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)、自我完善、自我約束的工作機制;支持和引導會員自覺履行社會責任,積極參與社會公益事業(yè),樹立良好社會形象。
    (二)
    協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢,凝聚企業(yè)發(fā)展力量;舉辦經(jīng)貿(mào)活動,促進交流與合作;組織教育培訓,提升企業(yè)管理人員、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    (三)
    暢通渠道,積極反映會員合理訴求;開展調(diào)查研究,就轄內(nèi)工商經(jīng)濟發(fā)展的法制和政策環(huán)境等提出政策建議;為政府制定有關(guān)政策、法規(guī)提供咨詢和建議;積極參與工商聯(lián)建言獻策工作。
    (四)
    向政府和有關(guān)部門反映會員意見和建議,增進政府有關(guān)部門與企業(yè)間的互相了解,協(xié)調(diào)會員與有關(guān)方面的關(guān)系,幫助會員排憂解難,維護會員的合法權(quán)益。
    (五)
    引導會員遵守國家法律法規(guī),制訂自律公約,規(guī)范會員行為,維護市場秩序;增強會員誠信意識,倡導誠信經(jīng)營,推動誠信建設(shè);引導會員企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,促進和諧社會建設(shè)。
    在20xx年初聯(lián)合區(qū)工商聯(lián),合辦xx已建的14個街道商會座談會,互相交流,互相學習,共同商討商會發(fā)展大計,攜手共謀發(fā)展。
    20xx年下半年經(jīng)過不斷摸索,在8月及9月間分別與xx商會,xx商會和xx商會共同舉辦商會聯(lián)誼座談會。座談會的后續(xù)效果慢慢顯現(xiàn),跨界合作,跨區(qū)域協(xié)作,跨地區(qū)聯(lián)動等等各式各樣的商業(yè)活動,正通過商會之間的互動發(fā)酵著不一般的精彩。前兩次的商會座談會也邀請了區(qū)工商聯(lián)xx副主席出席,親身體驗并分享了商會之間合作無間的友好氛圍。我們xx商會今后將陸續(xù)與xx其他街道商會聯(lián)系合作,甚至是與其他商協(xié)會聯(lián)動,打破區(qū)域界線,為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺,壯大及發(fā)展商會的影響力。
    主管部門年度工作總結(jié)篇十九
    我非常榮幸的加入xxx,來到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
    在業(yè)務(wù)的學習方面,對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習,并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
    ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
    對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習,顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
    在十一月的時候,我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
    在這幾個月中,中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領(lǐng)導交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的.去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
    在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
    與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
    雖然在廣州度過了自己四年的大學時光,但由于自己學習廣州話的意識不夠,加之舍友,同學多為講普通話者,結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
    比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
    在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
    這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今后的工作中加以避免。
    在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里,請各位領(lǐng)導予以指正。
    主管部門年度工作總結(jié)篇二十
     1、過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標,這和大家的努力分不開,應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
     3、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
     4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
     5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,按照公司和領(lǐng)導的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
     6、在學校黨支部,校委會的正確領(lǐng)導下,在鎮(zhèn)財政所的正確指導下,較好的完成了本學期的收支計劃,保證了學校的日常工作的順利進行,現(xiàn)將本學期學校的財務(wù)工作總結(jié)如下:
     7、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     8、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
     9、回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
     10、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
     11、時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
     12、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了2006年的工作。