總結可以幫助我們形成良好的學習和工作習慣，通過總結不斷地完善自己，實現(xiàn)個人目標和價值。寫總結時，我們可以注意語言的準確性和簡潔性，用簡練的語言表達清晰的觀點。在閱讀以下總結范文時，大家可以從中找到一些啟發(fā)和借鑒。
行政綜合服務中心工作總結篇一
光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導納稅戶填寫稅務登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國共產黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起全心全意為納稅戶服務的思想，不僅要增強自己的業(yè)務學習內容，同時認真深入學習貫徹落實中共十七大精神，在市政府的正確領導下，進一步解放思想，明確任務，我就以下三個方面談談我的個人總結：
2011年是深入學習貫徹落實中共十七大精神，加快推進全面建設小康社會的重要一年，也是中國人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國務院的正確領導下，我們萬眾一心，眾志成城，既成功抗擊了冰雪和地震等災害和困難，又成功地舉辦了無與倫比的北京奧運會、發(fā)射了神舟七號載人飛船，讓世界更清楚地認識了中國，再一次感受到了中國人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務的同時，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認識。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經濟發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時深入體會十七大報告的深遠意義，胡錦濤總書記的報告高瞻遠矚，內涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結合工作，運用到實際的工作中去。
結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁(工作總結之家：；衛(wèi)生資訊網：；衛(wèi)生健康網：)、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，[emailprotected][emailprotected]口職能，為我區(qū)經濟發(fā)展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質的組成內容。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助納稅戶解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
回想自己來到稅務部門工作已經快兩年了，對于一個剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點點的累積，認真輔導需要辦理稅務登記證的納稅戶如何填寫登記表和準備哪些相關材料，盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)。在這一年中我又被評為一次窗口之星的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個人綜合素質，保持和發(fā)揚黨員的先進性。我將牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，時刻用共產黨員的標準嚴格要求自己，提高素質、改正缺點、彌補不足，永葆黨員的先進性，同事積累經驗爭取在2011年度工作中取得更多更好的工作肯定。
行政綜合服務中心工作總結篇二
一年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市行政務服務中心的指導下，我鎮(zhèn)行政服務工作以“三個代表”重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作實績。
（一）加強領導，落實責任。
建設行政服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，成立了由紀檢書記王凱同志兼任行政服務中心主任，黨政辦副主任邵振根同志兼任中心辦公室主任，具體負責中心的日常事務工作。
我鎮(zhèn)行政服務中心共設置6個窗口：1、村鎮(zhèn)建設、民政窗口；2、計劃生育窗口；3、合作醫(yī)療窗口；4、農業(yè)農村、勞動保障窗口；5、網絡電視服務窗口；6、國土服務窗口。現(xiàn)有窗口工作人員5人。
（二）完善制度，嚴格考核。
為使行政服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，為服務中心的正常運轉提供了保障。
（三）工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，行政服務中心采取“集中辦公”?！凹修k公”即：每周一、三、四、五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。周二按規(guī)定下村工作。
行政服務中心堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，以加強行政效能為中心，大力推行依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務方式，做到群眾滿意，今年1-11月，中心共辦理各類審批事項1801件，其中村鎮(zhèn)建設、民政窗口126件；計劃生育窗口405件；合作醫(yī)療窗口195件；農業(yè)農村、勞動保障窗口95件；網絡電視服務窗口620件；國土服務窗口360件。
今年來，特別重視村便民服務中心工作，對幾個辦公場所、硬件設施不到位、正常運轉不到位、內部管理不到位的村全面加強監(jiān)督，提出了整改意見，安裝了電話機，落實了值班人員，實行定期檢查。取得了較好的成效。1到11月各村受理辦結事項2341件。
（四）重視知識，提高能力。
培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務精的工作人員。為提高工作人員的服務本領，我們組織鎮(zhèn)窗口工作人員，村受理員學習了《行政許可法》、《村便民服務辦事指南》等方面的知識，定期交流學習，提高了工作人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平。
（五）規(guī)范服務，公開承諾。
按照“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。
二、存在的不足。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（二）經費不足，使行政服務中心、村便民服務中心的辦公硬件不完善。人員到位有難度。
三、下一步打算。
根據(jù)上級有關加強行政服務工作的相關指示精神，結合我鎮(zhèn)實際，將著重在以下幾個方面做好服務工作。
（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，完善對中心工作人員的考核制度。
（二）依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)行政服務中心作為工作實體、責任主體。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，在法律框架內進行工作。
（三）繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)行政服務中心一年多的運行，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護河橋社會和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
行政綜合服務中心工作總結篇三
20xx年來，我局窗口在各級領導的正確領導下，認真落實區(qū)委、區(qū)政府有關文件精神，貫徹好市第十三次黨代會精神，認真執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及上級有關部門的各項工作部署。努力以“比作風，比貢獻，比服務，爭創(chuàng)人民滿意窗口”的服務宗旨為準則，以優(yōu)化服務環(huán)境、樹立良好浦口形象為已任，努力做好本職工作，認真學習，努力提高辦事效率，在工作中，認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務，較好地完成了領導交給的各項任務，緊緊圍繞年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造“法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型”行政服務新形象。
規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率。截止20xx年12月30日為止，共受理許可、服務事項48件，辦結率為100%。窗口獲得紅旗窗口2次，窗口工作人員獲得先進個人3次。
比較圓滿地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來開展工作開展情況匯告如下：
自從我局在浦口區(qū)行政服務大廳設立窗口以來，局領導就給予了高度重視。為保證入住窗口工作人員順利開展工作，局領導從人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序、責任監(jiān)督等工作召開黨委會研究制定進以駐窗口的相關事宜，明確由農業(yè)局副局長張愛庭具體負責窗口工作。局領導先后數(shù)次到窗口調研指導工作，聽取行政中心領導對農業(yè)局窗口的建議，并到窗口看望工作人員，要求盡早進入工作狀態(tài)，為廣大人民群眾服好務，展示農業(yè)局的良好形象。
為了使前來中心辦事的群眾有賓至如歸到家的感覺，我局工作人員嚴格按照中心的要求著裝并佩戴標志，做到著裝整齊統(tǒng)一，受理業(yè)務說話和氣，使用文明禮貌用語，微笑服務，讓辦事的群眾感到親切和溫暖，使之高興而來滿意而歸，多次受到領導和群眾的好評。
設立群眾監(jiān)督舉報電話（58287836）、窗口咨詢電話（58287267）、和便民服務熱線（12345），以便群眾咨詢與監(jiān)督，并制作了行政許可流程圖，讓前來辦事的人員一目了然。
提高全員素質，樹農業(yè)新形象。局領導要求我們窗口工作人員，認真履行窗口服務承諾，牢記服務宗旨，在業(yè)務知識，法律法規(guī)、電腦知識等方面過得硬，樹立全新的形象。
20xx年我窗口要進一步完善和提高規(guī)范化建設水平，不斷創(chuàng)新工作舉措，解放思想，更新觀念，積極更新，提高窗口工作人員的法制觀念和水平，創(chuàng)一流窗口單位。
1、按行政服務中心要求，進一步完善行政許可，行政審批等各項管理制度，認真遵守中心各項規(guī)章制度，完善窗口制度和行風建設，簡化行政審批流程環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹立服務理念，虛心向兄弟先進窗口單位學習，認真總結經驗，尋找不足，取長補短。增強主動為人民服務意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高窗口人員的法制、業(yè)務、服務意識。
3、接待辦件人員時，宣傳農業(yè)局發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)農業(yè)局新形象、新面貌。
行政綜合服務中心工作總結篇四
20xx年，中心黨支部在市委、市政府的領導下，圍繞中心，服務大局，以加強黨的思想政治建設為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，限度地調動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了中心今年各項工作目標的如期完成，黨支部的建設工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質得到了新的提高?，F(xiàn)將中心黨支部工作情況總結如下：
一、具體工作。
(一)加強領導，明確職責，確保黨建工作責任落實。
積極開展學習實踐活動，立足中心實際，認真研究制定了黨建工作計劃，堅持黨員學習制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開展組織建設工作，定期檢查計劃落實情況，組織黨員、積極分子學習有關黨建材料，學習優(yōu)秀黨員的先進事跡，認真培養(yǎng)黨員干部積極分子，提高認識、明確目標，鼓足干勁，提升了窗口服務水平。在發(fā)展黨員工作中，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，嚴格黨員考核標準，評選優(yōu)秀黨員和黨員示范窗口進行表彰，及時總結黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)加強了黨員干部的思想政治建設。
通過認真學習黨的十八大精神，學習科學發(fā)展觀的有關理論，學習十八屆三中全會精神，開展“解放思想大討論”，結合黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)放調查問卷，找出窗口服務中存在的問題，制定了整改方案，進行了認真整改，提升了窗口服務水平。通過學習黨章的有關規(guī)定，加強黨員干部的理想信念教育和思想道德建設，深入開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，認真踐行群眾路線，密切聯(lián)系群眾，用科學發(fā)展觀理論體系武裝黨員干部，在中心網站建立黨員學習園地，進行心得交流。開展“爭創(chuàng)省級文明窗口”等活動，提高了黨員的認識水平和思想覺悟，逐步建設了一支高素質的黨員干部隊伍。
(三)加強領導班子建設，努力建立正常通暢的溝通渠道，營造良好的工作氛圍。
今年，按照市委群教辦的要求，中心成功地召開了領導班子專題組織生活會。一是廣泛征求意見。我們多層次地開門查找問題，廣泛征求黨內外群眾對中心領導班子和領導干部的意見。二是開展交心談心。針對查找出的主要問題，領導班子成員之間，黨員領導干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動，坦誠交流思想。三是開展批評與自我批評。在交心談心和黨支部、黨小組生活會的基礎上，各位班子成員在領導班子民主生活會上動真格、講真話，不回避、正視工作中的問題和矛盾，認真客觀地剖析思想根源。四是制定整改措施。針對存在的問題，領導班子成員認真研究整改措施，明確整改責任，使專題組織生活會收到明顯的效果，從而使中心領導班子成為一個團結協(xié)調，開拓進取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。
(四)努力加強基層黨組織建設。
我中心黨支部4名黨員、窗口31名黨員，積極參加“三會一課”學習，通過學習和教育實踐活動的開展，黨員的覺悟顯著提高，在窗口服務工作中都能起到模范帶頭作用。黨支部通過開展“三亮三創(chuàng)三評”等主題活動，以“亮身份、亮承諾、亮形象”激發(fā)黨員內在動力，以“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務品牌”促進活動見到實效，以“黨員自評、領導點評、群眾測評”提升群眾滿意度。要求各個窗口要不斷更新“亮”的項目、拓展“創(chuàng)”的內容、豐富“評”的形式，積極開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員示范崗”、評選“群眾滿意窗口”、爭當“黨員服務標兵”等活動，使每一位共產黨員都成為一面高揚的旗幟、每一個服務窗口都擁有一個響亮的品牌、每一名服務對象都帶著一張滿意的笑臉。如民政服務窗口設立“優(yōu)質服務崗”，積極推行“微笑多一點、理由少一點、行動快一點、做事多一點、效率高一點”的“五個一點服務”工作法，強化服務意識，提升群眾滿意度，受到人民群眾的一致好評。
(5)努力加強黨員干部隊伍建設。
我們認真做好發(fā)展黨員工作，加強黨員教育、管理、監(jiān)督和服務工作。健全落實了黨內激勵、關懷機制，積極推進黨內民主建設，大力推行黨務公開制度，保障了黨員對黨內事務的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開展創(chuàng)建文明窗口活動，引導黨員加強黨性修養(yǎng)、提升自身素質、開展專業(yè)自我成長活動，發(fā)揮先鋒模范作用。
(六)深入開展實現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動，進一步增強黨員政治理論素養(yǎng)。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，對群眾路線教育實踐活動開展實施，成立了由中心黨支部書記任組長的群教活動領導小組，制定活動方案，召開動員大會，傳達學習中央、省委、州委、市委動員大會精神，統(tǒng)一思想。在黨支部領導下以高度的責任感、飽滿的熱情、務實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實，認真突出實踐特色，明確領導，選準載體，全面創(chuàng)新學習方式，多措并舉，確保學習效果;堅持群眾路線，深入開展調查研究，開門納諫，接受社會各界群眾和中心職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進作風怎么辦”等為主題的思想大討論活動，找準工作中的定位，工作中的難題。通過群眾路線教育實踐活動的開展，達到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學發(fā)展”的目標，較好地完成了群教活動的工作任務，達到了預期目的。
(七)充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務。
中心全體共產黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為中心建設獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務。一是健全各種制度，增強服務意識。中心根據(jù)自身工作實際，相繼制定了服務承諾制、辦結制、全程代理制、首問負責制、考勤制度等，同時采取相關措施增強窗口工作人員的服務意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善服務環(huán)境，使辦事群眾能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外良好形象。二是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、網上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調、疏導工作。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關政策進行分類處理。能及時處理的當場處理，事關緊要的問題及時匯報，在領導的指導下協(xié)調解決，力求讓群眾滿意，讓領導放心。
2、存在的問題。
(一)學習欠扎實、集體研究政策不足。理論學習抓的不扎實，鉆研不深。文件看了，政策學了，但僅僅停留在文字表面，或應付差事，沒有對其背景、細節(jié)和進行深層次的思考，表現(xiàn)在單純追求形式閱知，而忽略了促進、規(guī)范和指導工作;集體政策學習研究不夠，對中央和省、州、市重大戰(zhàn)略部署，以及群眾利益密切相關的政策，集體學習研究不夠，討論不充分，特別是利用集體智慧研究提出與實際工作相結合舉措的研討活動較少。
(二)制度不健全不適用，執(zhí)行和宣講力度不夠。制度體系不健全，雖然近幾年在制度建設上下了很大功夫，先后制定和修訂了各項規(guī)章制度，但還有一些重要事項和群眾利益密切相關的工作制度缺失;制度執(zhí)行不嚴格，沒有全面把握各項制度及其具體條款，即使出現(xiàn)違反制度的情況，也沒有帶頭批評指正，沒有強調按制度辦事的重要性;組織制度宣講不到位，在制度建設中缺少宣講環(huán)節(jié)，部分制度只是辦公室和參與者熟悉，大部分被規(guī)范對象和利益相關者不知曉。
(三)服務意識欠缺，了解基層和社會需求不主動。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動關心的意識，存在著不足;主動深入社會和服務社會的意識不強，工作落實的力度和社會的期盼仍存在一定差距。與干部群眾談心交流不夠，思想交流不充分。
(四)滿足于現(xiàn)狀，開拓創(chuàng)新意識欠缺。思想上因循守舊，習慣于用老辦法解決新問題，遇到具體問題的討論與決策，習慣于用過去的案例作對比，觀念跟不上新形勢新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強，創(chuàng)新意識不強，攻堅克難的勇氣不足，工作上有畏難情緒，遇到難度大、風險高的事宜，往往采用保守策略，對政策上沒有明確規(guī)定的事項，研究不夠，機械的執(zhí)行，或等上級，或不作為，生活上求安逸，表現(xiàn)為工作不夠積極、不夠主動，不敢擔當。
三、201x年工作打算。
201x年，我們將在市委、市政府的堅強領導下，以黨建為統(tǒng)領，把習近平總書記系列重要講話精神學習好、領會好、運用好，進一步開展批評和自我批評，求真務實、艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風。不斷加強行政服務中心工作的監(jiān)督管理，努力構建服務規(guī)范，運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的運行機制，以昂揚的斗志和進取精神爭創(chuàng)一流業(yè)績，使便民服務的陽光之窗在推進**市經濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展的進程中展示新的風采。
行政綜合服務中心工作總結篇五
根據(jù)水產局《漁業(yè)行政許可職能歸并改革實施方案》要求，行政許可股進駐縣行政服務中心辦公，由王xxx年6月按時在中心上班，辦理日常事務，水產窗口主要做了以下工作：
一、抓好發(fā)證工作。
1、機動漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。根據(jù)《中華人民共和國漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》對我縣水域x艘機動漁船進行登記、檢驗，發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》、《檢驗證》x套，共計x本。
2、《水域灘涂養(yǎng)殖證》發(fā)放工作。在富水庫區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便，共計信貸額度x余萬元，為漁業(yè)經濟發(fā)展提供政策保障。
二、抓好規(guī)費征收工作。
1、xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部按“收支兩條線”進財政籠子。
2、xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部規(guī)范進財政籠子。
三、理順工作機制。
實行由局長負總責，分管副局長具體負責行政審批工作，做到時間到位、精力到位、授權到位，確保審批、繳費、證書四到位，確保窗口高效運作，正確處理好窗口與行政許可股的關系，理順內部流轉程序，加強窗口與現(xiàn)場踏堪，監(jiān)督人員的銜接，實現(xiàn)前方、后方的良性互動，建立“受理、審批、送達審批結果”的辦理流程。
行政綜合服務中心工作總結篇六
作為前臺要注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面，所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，作為一名前臺，不如寫一篇前臺總結匯報紀念一下吧！你是否在找正準備撰寫“行政服務中心前臺工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉眼間工作又一年了，根據(jù)經理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將度工作情況作總結匯報。
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:。
1、落實經理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經常檢查，確保經營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進行總結。
一、培訓方面。
每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質和專業(yè)度。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質量。
針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。房務和總機人員的交叉培訓，從__月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面。
上半年以來住客率高，特別是在__月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質量，后來將__樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
上半年總體服務質量較穩(wěn)定，集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，而且__樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑。
三、接待服務方面。
__服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面。
關愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力。
每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標;人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
今年已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作進行以下總結。
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，共計接待用戶達___人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了會及時打電話給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助___解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給___。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政綜合服務中心工作總結篇七
我部緊緊圍繞公司總體安排部署在公司的正確領導和各職能部門的配合支持下通過部門全體員工的共同努力較好完成了全年工作任務。現(xiàn)將我部2012年來的工作情況總結如下：
(一)做好了部門員工思想工作。由于今年公司管理變革，我部部分員工思想動搖比較大，沒有真正理解公司管理變革的意義和目的，主要反映在駕駛員、保潔員等崗位。為此，我部積極疏導，組織召開專題會議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的、意義，同時也允許他們結合自身實際理性客觀地反映問題，并將他們反映具有代表性的問題和建議形成書面材料提交公司研究，確保了員工隊伍的穩(wěn)定。特別是在“3.1”集體上訪事件中，我部無一人參與。
(二)完成了制度流程建設。根據(jù)公司管理變革的總體安排，我部在從原行政部更名后，積極按照公司新的組織架構和崗位人員安排研究討論行政事務管理制度流程。今年來，我部共計完善修正包括《車輛管理制度》、《公文管理制度》、《辦公耗品采購流程》、《收文流程》、《發(fā)文流程》等在內的共計9個制度、13個流程，保證了公司日常行政事務的正常運行，實現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務的無縫銜接。
(三)規(guī)范了收發(fā)文管理。根據(jù)公司新的制度、流程以及國。
家關于公文新的管理規(guī)定，我部及時修訂了公文發(fā)文格式，并對公文收文程序進行了規(guī)范，使公司辦文工作更加精簡、準確、高效。今年以來，我部共計核發(fā)行政類公文271件，會議紀要20件，辦理收文490件。
(四)狠抓了行政事務管理。一是根據(jù)部門實際情況，合理進行了人員分工，做到了行政事務工作不留空檔;二是嚴格執(zhí)行辦公耗材、耗品購買的審批管理，杜絕了無計劃、無審核、無審批采購的行為。三是健全了各類資料、記錄，特別是對耗品的入庫、領用等記錄進行了規(guī)范，做到了件件有登記，事事有記載。四是規(guī)范了會務安排和接待工作，做到了事前準備，過程服務和事后清理。不完全統(tǒng)計，2012年我部安排和協(xié)助各類會議140余次，負責大型接待10余次。
員工入住。四是加強了與物業(yè)管理公司的銜接，及時要求他們處理日常后勤事務，保證了公司辦公場所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序。
(六)加強了車輛管理工作。一是嚴格執(zhí)行公司“車管”制度，規(guī)范用車流程，做到了用車登記、安排科學，超出廣安區(qū)域之外用車由分管領導或總經理審批，無行車安排時，節(jié)假日(含雙休日)車輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區(qū)、星河名苑)，確保了車輛不受損害，有效杜絕了私自出車行為;二是合理調配車輛。在公司用車相對緊張的情況下，我部積極與各部門協(xié)調，合理調配機動車輛，最大限度滿足部門用車需求。不完全統(tǒng)計，2012年我部共計安排、協(xié)調車次達1500余次，行程達68萬公里;三是加強了駕駛員安全、法規(guī)學習，強化了職業(yè)道德教育，樹立了良好的職業(yè)習慣。全年未出現(xiàn)一次人為交通責任事故;四是駕駛員填寫行車日志，我部積極組織相關人員進行了不定期抽查，均未發(fā)現(xiàn)不良行為;五是嚴格控制車耗費用，認真執(zhí)行車輛耗材、維修審批流程，定期通報本部車輛耗費情況(里程、100公里油耗、維修、過路等)，共同為降損增效建言出策。六是對舊工程車進行了更換。為更好地保障公司工程用車，今年我部共計為事業(yè)部更換工程用車5輛，并將舊車進行了公開拍賣。七是取消了一輛職工車。根據(jù)公司要求，為更好地發(fā)揮職工車的作用，我部及時對取消一輛職工車后的線路進行了優(yōu)化，確保能服務大多數(shù)員工。經過試運行，目前兩輛職工車運行良好，無不良反映。
(七)確保了內保安全。在我部內保人員少、年齡結構老化、工作任務重等實際情況下，我部對內保工作進行了合理調劑，保證了內保工作的正常開展。一是確保上班時有人值守，并對來人來訪進行登記。二是加強了辦公區(qū)域巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行了及時疏導;三是加強了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系，積極配合打擊一切違法亂紀行為。特別是今年公司慶祝成立十周年期間，我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤，確保慶典活動的正常進行。四是加強了消防、防盜等工作的檢查力度，確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來，辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件，沒有發(fā)生一起火災事故，保持和鞏固了安全、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。
二、工作中存在的問題。
(一)部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務性工作下方到各事業(yè)部，使公司總部專心謀發(fā)展。但我部原本就是開展事務性工作，保障公司日常工作的正常開展，是沒有辦法下放到各事業(yè)部。以我部目前的崗位人員配置，明顯偏少，不利于工作的開展。
(二)部分行政事務有待規(guī)范。2012年公司管理變革剛剛起步，很多日常事務性工作還不規(guī)范，比如收發(fā)文、督查督辦、辦公耗品管理等等。在來年的工作中還有待于規(guī)范。
務，公司內保工作存在安全隱患。
(四)督查工作有待加強。
三、2018年工作打算。
2018年我部將繼續(xù)圍繞公司總體思路，認真做好后勤、辦文、保衛(wèi)、車輛等具體工作，為公司各項工作提供保障和服務。
一是完善各類制度流程。根據(jù)公司實際情況，對行政流程進一步進行優(yōu)化完善，特別是oa辦公系統(tǒng)流程，加大網上辦公的推行力度，確保2018年真正實現(xiàn)無紙化辦公，進一步促進行政事務工作的規(guī)范化和標準化。
二是加強車輛管理。加強車輛調度管理，合理調配車輛，確保各類用車需求;加強車輛耗品、消耗的審批管理，嚴格執(zhí)行車輛耗品、消耗的審批流程;完善車輛的臺賬管理。
三是極力推行內保外聘。在合理安排公司現(xiàn)有內保人員的前提下，極力推行內保人員外聘，提升公司的內保形象，保證公司本部安全。
四是做好后勤服務工作。充分調動物業(yè)公司及本部員工的工作積極性，轉變觀念，增強服務意識，努力做好公司后勤保障工作，為公司領導及各部門做好服務工作。
行政綜合服務中心工作總結篇八
1、擴大推廣“水稻無盤旱育拋秧”技術，面積達到15500畝，占水稻總面積的68%以上。節(jié)水108萬立方米;節(jié)省雜交水稻種11000斤，農民省支25萬元。
2、蔬菜、瓜果工廠化育苗技術的推廣。去冬今春我們從山東請進了兩名育苗專家在來龍2組租用了10個蔬菜大棚，共育出優(yōu)質西甜瓜苗80萬株,可以移栽大田1300畝;西瓜品種改良和西瓜嫁接防病技術在工廠化育苗過程中的推廣，使我鎮(zhèn)大部分重茬西瓜田的不治之癥—西瓜枯萎病得到了有效控制;通過育苗銷售為農民創(chuàng)收30萬元。
3、擴大示范棉花基質育苗移植高產、輕型栽培技術，面積達到1000畝，使這項科技成果在全鎮(zhèn)各村得到普遍應用。并從湖南農業(yè)大學引進了“棉花水浮育苗”新技術，在馮廟5組、來龍2組成功育出優(yōu)質棉苗，深受農民歡迎。
4、科學測土配方施肥技術的推廣。根據(jù)東寶區(qū)農業(yè)局的安排，分配專人參加了該項目專題技術培訓，并申請鎮(zhèn)政府組織了各村技術員進行了相關知識培訓。共取回土樣、送檢土樣438個，全年向農民發(fā)放測土配方施肥信息回執(zhí)單2200份，正確指導了農民對農作物的合理施肥。
5、設施商品蔬菜高產栽培模式的.推廣。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合優(yōu)質蔬菜板塊基地建設，充分利用現(xiàn)有設施，推廣高產、高效生產模式，使蔬菜生產面積增加200畝，大棚增加200個，還在來龍、泗水橋村建起了冬暖式大棚38個，大大提升了我鎮(zhèn)商品蔬菜的生產能力。
6、大力推廣農村能源綜合利用技術。今年，年初計劃新建沼氣池500口，實際完成657口，超額完成157口，超額完成31.5%。農村沼氣建設總口數(shù)達到1817口，配套“三改”農戶達到868戶。充分利用沼渣、沼液等有機肥源，大力推廣“豬-沼-魚”、“豬-沼-果”、“豬-沼-菜”等高效、節(jié)能、環(huán)保、新型的種、養(yǎng)模式，使農產品品質增優(yōu)、效益增高。
7、認真抓好農作物病蟲害防治“機防隊”建設。分別在來龍、牌樓、馮廟、
城山建立了四支機防隊伍，配置機動噴霧器50臺，這對提高我鎮(zhèn)農民對暴發(fā)性重大病蟲害的防御能力，確保各種病蟲害損失率降到最低點，實施重大病蟲害防治預案都將起到重要作用。
8、大力推廣各種農作物的保優(yōu)栽培技術。全年各種作物的良種化達到95%以上，徹底淘汰劣質品種。
行政綜合服務中心工作總結篇九
到咱們公司工作三個月以來，在領導和同事們的教導幫助下，我的思想、工作、學習等各方面都得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作情況作簡要總結：
剛來工作時，我接觸到的是新的陌生的領域，對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程，思想上也需要一個轉變過程。公司融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉變，很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題，自己碰到不懂的問題就虛心的向領導和同事們請教，翻閱以前的材料，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事。工作中我認真服從領導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風，能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使自身工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、提高寫作能力，做好文字工作。
2、搞好檔案管理服務工作。
3、做好辦公室日常工作。
4、做好各項的會議記錄工作。
5、積極參加各項活動，并隨時記錄，積累文字素材。
6、聽眾指揮，完成領導交辦的其它任務。
時光匆匆，現(xiàn)在的工作已經漸漸變得井然有序了，這或許應該是一種慶幸，慶幸學到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此，我要特別感謝公司各位領導的悉心栽培以及同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
行政綜合服務中心工作總結篇十
農業(yè)服務中心的創(chuàng)建，帶動了特色農業(yè)的發(fā)展，增加了廣大農民的收入，促進了社會的和諧與穩(wěn)定。小編為你整理了農業(yè)綜合服務中心的工作總結，希望可以幫到您。
我始終履行“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會”的志愿承諾，自覺遵守服務單位的各項。
規(guī)章制度。
積極配合領導完成各項工作，認真學習掌握國家政策方針和最新的科技文化知識及相關的專業(yè)技術等思想上我時刻以一個真正共產黨員的標準嚴格要求自己為了增強自己的防疫意識，本人在工作之余認真學習《中華人民共和國動物防疫法》、《海南省無規(guī)定動物疫病區(qū)建設規(guī)范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感。
應急預案。
》等有關書籍，還參加了市畜牧獸醫(yī)局組織的xx年度動物檢疫人員學習培訓班，通過學習努力提高自己業(yè)務水平。為了進一步抓好動物防疫工作，進一步促進我鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康發(fā)展，保證畜產品安全。
20xx年8月5日早上本人和會山鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的陳坤澤、陳丁基三人一起，為了讓農業(yè)科技走進村服務到戶。在鎮(zhèn)領導的正確指示下，我們走進農民的田間了解水稻的生長及病蟲害情況，有些村的農田水稻病蟲害情況很明顯也相對嚴重。在我們了解到這些情況后就請示鎮(zhèn)領導，通過鎮(zhèn)領導的批示。我們今天把一些防治水稻病蟲害的藥物送到會山鎮(zhèn)山路最難走又偏遠的溪仔村委會，然后一個一個村小組的服務說我們是會山鎮(zhèn)農業(yè)科技110的下村為村民解決水稻病蟲害問題的。在我們的服務過程中，有些村民通過我們的細心講解就明白了，有些村民還是不明白，也不相信我們的講解和所用的藥物是否真實有效。村民們的這些顧慮是可以理解的，因為村民們都是靠種水稻吃飯，如果搞不好就沒飯吃了。但我們還是耐心地慢慢給村民講解：
1、“什么藥打什么病蟲害”如：蟲靈主要打水稻稻縱卷葉螟；井岡霉素a主要治水稻紋枯病；撲虱靈主要打水稻稻飛虱、蚜蟲、葉蟬。
2、“如何配制來打病蟲害”如：簡單的使用方法是將2包井岡霉素a、1包撲虱、4小把紅鉀王肥，一起放在4等份的水中徹底溶解均勻，然后將4等份的藥水平分于4噴霧器里再用蟲靈瓶蓋量每噴霧器里3瓶蓋蟲靈藥水再把水加滿就可以用了，4噴霧器水就可以打一畝水稻了。以上是我們陳坤澤同志經過自己種植的水稻試用得出來的寶貴經驗。就樣我們一直忙到下午，為了讓村民的水稻增收，在回來的時候還采集幾株病蟲害的水稻拿給專家鑒定、診斷，這樣就能更準確地對癥下藥，更好地為村民們服務。
20xx年10月我們按照瓊海市人民政府關于對犬只實施狂犬病疫苗強制免疫的通告，為了有效預防和控制狂犬病的發(fā)生，切實保障人民群眾的身體健康和生命安全。對全鎮(zhèn)的犬只實施狂犬病疫苗強制免疫接種，對于一些沒有實施狂犬病疫苗強制免疫接種犬只進行撲殺、出賣等措施。協(xié)助做好全鎮(zhèn)的重大動物疫病秋防工作。
20xx年12月協(xié)助做好全鎮(zhèn)的能繁母豬補貼基金的發(fā)放工作。
在此期間經過挨家挨戶的走訪核實，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題的存在，有些豬沒有配帶免疫標示。存在這些問題的原因是：
1、廣大群眾對動物防疫方面的知識不足；
2、相對宣傳力度不夠；
3、群眾的思想關念沒有相對的轉變。
我個人覺得想解決好存在的這些問題就應該加強對廣大群眾關于動物防疫方面知識的宣傳力度，讓群眾能夠了解動物防疫的好處，然后慢慢把一些舊的思想關念轉變過來。
總之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之處，加強政治理論知識和專業(yè)知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”。人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我愿將有限的生命投入到無限的為人民服務中去，為建設我國社會主義新事業(yè)而努力奮斗。
我是縣鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的一名工作員，現(xiàn)年32歲，大學文化，20xx年7月開始參加工作，20xx年8月加入中國共產黨。根據(jù)縣公選辦的要求，現(xiàn)將本人近三年來的思想工作學習等方面的情況總結如下：
本人堅持四項基本原則，堅持改革開放以馬克思主義，樹立全心全意為人民服務的思想，服從黨委政府的安排，遵紀守法，認真學習國家的法律法規(guī)，沒有參于任何邪教活動，與黨委、政府保持高度一致，尊敬領導，團結同志，有助人為樂精神，在改革開放中有創(chuàng)新思想，開拓精神。
本人不斷加強學習，努力提高個人文化素質和業(yè)務素質。除平時個人自學、讀書、看報外于二oxx年九月被選送到四川農業(yè)大學全脫產學習兩年，本人擔任xx縣到川農學習小組的組長。在擔任組長期間，認真負責的完成了一個組長應盡的職責。第二期所在班進行班委會選舉，被同學們一致推選為班干部，擔任副班長職務至畢業(yè)，在擔任副班長期間，盡心盡力為全班同學服務，受到全班同學的一致好評。到川農學習，縣派去的學員中只有我選擇了xx縣乃至全省都緊缺的專業(yè)“動物醫(yī)學”，此專業(yè)的工作特點是累、臟、臭，但我考慮到xx縣此專業(yè)全脫產畢業(yè)的極少，縣作為一個農業(yè)大縣，要推動農業(yè)經濟大發(fā)展，應該大規(guī)模搞好養(yǎng)殖業(yè)。要搞好養(yǎng)殖業(yè)，動物醫(yī)學的專業(yè)技術人員是不可缺的，所以我選擇了動物醫(yī)學這個專業(yè)。在校期間，我上課用心聽講，認真完成教師布置的作業(yè)和實驗課題，從不遲到、曠課，認真學習研究每一科，不懂的就虛心請教老師，課余時間到圖書館翻閱大量的相關書籍，努力學好專業(yè)技術知識，經常到獸醫(yī)院實習，使理論知識和實際操作能熟練的掌握、運用。通過努力，有個別科目成績在班上名列前矛。二oxx年六月圓滿畢業(yè)。通過兩年全脫產學習，使自己掌握了理論知識和過硬的實際操作能力。在工作能力方面、專業(yè)技術知識方面和自身綜合素質上都有很大提高，為更好的為人民服務打下了堅實的基礎。
近期參加了。
先進性教育。
活動的學習，認真的作好了。
讀書筆記。
并撰寫了“先進性教育心得體會”、“黨性分析”，從思想上真正的認識到先進性教育的重要性，實事求是的全心全意為人民服務。
本人在二oxx年六月從四川農業(yè)大學畢業(yè)后，回原單位（xx鎮(zhèn)農業(yè)服務中心水管站）工作，經過一年多的工作，取得了一定的成績。
（一）積極協(xié)助黨委、政府農業(yè)服務中心領導搞好防訊抗旱工作，實施了葉灣村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水庫等工程。
1、防訊方面進行了訊前安全檢查，有危險隱患的地方進行了整改，及時排除隱患，
2、中央集雨集灌項目落實在我鎮(zhèn)葉灣村，我擔任了工程的監(jiān)督施工和技術指導工作。在施工期間，無論星期天還是節(jié)假日，始終都在施工現(xiàn)場，監(jiān)督指導工作，現(xiàn)已竣工，通過了縣、市、省的驗收合格，工程設計、質量得到了好評。
3、現(xiàn)場監(jiān)督施工界牌旱山村400渠道修建，解決了界牌旱山村農田用水問題。
4、整治了病害水庫，擔任了黃角口水庫大壩和溢洪整治的監(jiān)督、施工、工作。于自己對工作認真負責，工程已通過縣水利局驗收合格，并作為全縣的樣板工程，得到了領導的認可，也擔任了永健水庫大壩整治、監(jiān)督施工工作。整治后，解除了這兩個水庫對人民的生命財產、安全的威脅。
（二）積極指導農民搞科學化、規(guī)?；?、立體化養(yǎng)殖，促進了我鎮(zhèn)農業(yè)產業(yè)發(fā)展，進行農村產業(yè)結構的調整。促農增收初見成效。
（三）推廣化肥養(yǎng)魚技術，積極引進名、優(yōu)、特水產品種，搞好特種水產品養(yǎng)殖，大面積規(guī)劃實施稻養(yǎng)魚。為各養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術，預防和治療魚病的方法，使他們能合理、科學的搞好養(yǎng)殖業(yè)。增加經濟收入。
（四）利用自己所掌握的專業(yè)技術知識，到各村各戶為他們講解、示范，鼓勵農戶搞好養(yǎng)殖業(yè)，給他們講解畜禽的科學飼喂方法，疾病的預防和治療，減少畜禽發(fā)病率，預防和控制疫病的發(fā)生，使農戶在養(yǎng)殖業(yè)上提高經濟收入。
（五）前段時間的豬ii型鏈球菌病預防工作中和獸防站的同志、駐村人員下到村，進行每一戶的預防、消毒工作，天氣很炎熱仍堅持每天到各農戶為他們講解豬ii型鏈球菌病的危害、什么是豬ii型鏈球菌病、怎樣預防、怎樣處理病死豬，讓每位農戶都知道防治豬鏈球菌病的方法，以控制疫病的發(fā)生。經過全鎮(zhèn)領導、干部、工作人員和群眾的共同努力，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例人被感染豬鏈球菌病，成功的控制了疫病。
（六）配合獸防部門進行了狂犬病預防工作，進行了對犬只的狂犬疫苗注射，向群眾宣傳狂犬病的危害和怎樣預防狂犬病，以減少狂犬病對人民生命的威脅。
盡管本人在學習上、工作上取得了上述的成績，但還存在不足，需要在今后的工作中進一步鍛煉、提高自己，以黨員標準嚴格要求自己，努力保持共產黨員的先進性。努力學習專業(yè)技術知識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，為富順縣農業(yè)經濟的發(fā)展，貢獻自己的青春和熱血。
我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務部門指導下，堅持以發(fā)展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，大力推進農業(yè)產業(yè)化經營，扎實促進社會主義新農村建設，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：
鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農業(yè)工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農業(yè)工作計劃”。并專題召開和布置農業(yè)生產工作會議，解決了農業(yè)科技服務工作中存在的問題。為了確?？萍挤展ぷ鹘涃M到位，鎮(zhèn)政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業(yè)服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下?lián)荜P于農產品質量檢測工作經費元，市科技局災后科技培訓經費元和珍珠柚種植示范基地元，鎮(zhèn)政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥災后動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局下?lián)苣芊蹦肛i補貼元，市畜牧獸醫(yī)局撥村級動物防疫員生活補貼元。
二是認真進行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會議，布置核查內容和方法，督促各村按時上報數(shù)據(jù)，嚴把審核關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保糧食面積準確無誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業(yè)務服務，使糧食直補工作順利進行，共發(fā)放種糧綜合直補。畝，元，確保糧補資金及時足額發(fā)放到農民手中。
三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮(zhèn)農業(yè)生產造成很大破壞，淹沒魚塘畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復農業(yè)生產，黨和政府積極下發(fā)救災。
工作方案。
文件，其中漁業(yè)救災池塘修復下?lián)苋f元救災資金，災后瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下?lián)苋f元，還有積極協(xié)助市扶貧辦免費玉米種子發(fā)放，這些農業(yè)救災資金和物資發(fā)放到受災農戶手中，充分調動受災農戶生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。
我們本著以農民增收、農業(yè)增效為出發(fā)點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業(yè)技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農業(yè)服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮(zhèn)農業(yè)生產和生活服務。今年以來，舉辦農業(yè)科技服務農業(yè)技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業(yè)種養(yǎng)戶；培訓內容：當前農業(yè)生產實用技術；培訓方式；以集中培訓和現(xiàn)場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務多人次，無償發(fā)放技術資料多份，為個農業(yè)生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業(yè)科技服務的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農村經濟提供了有力的科技支撐。
組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業(yè)生產技術。通過推廣農業(yè)科技應用和農業(yè)科技服務，解決了農業(yè)生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業(yè)新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發(fā)展。加強農業(yè)科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先后組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。
1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。
2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物疫情和病死畜禽處理半月報表。
3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。
4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業(yè)務水平及工作能力。
5、在今年發(fā)生洪水災后，為了防止我鎮(zhèn)重大動物疫病的發(fā)生，重點做好以下幾點動物防疫工作：
一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災后動物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。
二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環(huán)境進行消毒，有些還撒上石恢粉。
三是及時對各村組災后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。
全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節(jié)本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據(jù)時間緊、任務重、要求高的特點；成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮(zhèn)共采集土樣個，采樣地分布廣。這項工作得到了群眾的大力支持和認可，為全鎮(zhèn)測土配方施肥指導工作提供了重要依據(jù)。
我鎮(zhèn)在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農戶的自覺行為。
行政綜合服務中心工作總結篇十一
幾天呢范文小編為大家準備了行政綜合部工作總結，歡迎大家閱讀!
第一章 20xx年工作總結
公司于20xx年8月份正式正式遷入新址，20xx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構成立。
帶領人力資源部
在這個階段的主要工作如下:
(一)、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《新員工考核管理辦法》、《調整公司組織結構、部門職責》等等。
員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下:
1、建立績效導向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。
在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)是:“考核什么，就得到什么”。
對投資者而言，要的是利潤;對經營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。
而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。
因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。
在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。
2、明確崗位說明書
明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。
(二)、招聘情況
招聘渠道如下:
招聘渠道 費用 通知人數(shù) 錄用人數(shù)
智聯(lián)招聘 1880元/包年 210 15
校園招聘會 免費 10
銀河人才網 免費 64 0
其他 免費 90 5
(三)、建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。
本年度公司初步建立了“以德處世，共謀、共享、共贏”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
第二章2014年工作規(guī)劃
經過一年的震蕩磨合，自2014年起，公司已步入發(fā)展良性期，人員配置逐步到位。
競爭企業(yè)的大量增加，需要革新措施，需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。
制度以及完善保險福利制度。
(一)、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。
在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。
本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過薪資調查，建立適應企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。
另一方面根據(jù)公司經營情況，實現(xiàn)多勞多得，按績取酬。
針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。
比如，為了調動中層經營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放;針對市場業(yè)務人員，根據(jù)部門承包經營指標，實行業(yè)務獎勵提成制;公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放。
績效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果。
可以試行“總經理特別獎”，予以重獎。
連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。
而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。
通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹?，建立重在發(fā)展的績效考評體系。
2、建立重招聘渠道
20xx年公司各部門人員已基本到位，2014年公司側重招聘中、高層專業(yè)技術人員，主要是策劃人員的大量補充，以及前期、后期的影視專業(yè)的人員，以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃
2014年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導人才。
本年進行重點培養(yǎng):著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。
采取多樣化的培訓方式，例如通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網學習及線下專題培訓等。
普通員工的培訓，側重企業(yè)文化和管理制度，技能培訓由各部門分別著重進行。
(二)、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。
從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。
從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
(三)建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。
為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢--因才適用--優(yōu)秀管理者--敬業(yè)員工--忠實客戶--可持續(xù)發(fā)展--實際利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。
需要通過網站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。
因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。
本部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。
根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
以人為本，本部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的'管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。
人力資源工作者既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，2014年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。
因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。
從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
轉眼之間，我在綜合部已經工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。
回首過去的20xx，我對綜合部的工作已經有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。
當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。
新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。
一、工作情況
自09年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
1、剛到公司時，我接手信息技術方面工作，領導要求我盡快掌握相關知識，當時我沒有進行任何培訓和學習，我是一頭霧水，不知從何下手。
于是我買了許多關于信息技術、網絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調試等辦法，最后終于在短時間內學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。
2、同時，我還在業(yè)務時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設備和公司的辦公平臺進行維護，對視頻會議系統(tǒng)進行調試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經常因文件轉達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。
4、在部門經理的培養(yǎng)下，我已經能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準確，語意表達不夠明確，但是由領導每修改一次，我就會進步一次，這使我在這個崗位上不斷進步，不斷提高。
5、固定資產和辦公用品的管理，水電費、電話費、網費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產責任到人，同時也為公司做此方面20xx年預算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴格，按照流程逐級簽字審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不聞不問，不支聲不匯報，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領導不安分的感覺，不知道工作進行的如何，掌握不了我的去向和工作動態(tài)，經常給部門的整體工作帶來不便。
這個毛病是由于日常工作的習慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請示，及時匯報，這樣便于領導進行充分的調度和安排，使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，有時其它部門來人讓我干點啥順手就干了，沒想到卻時常因為沒有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋不清。
其實在工作中，我并沒有參雜個人感情，對其他所有領導和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門分內的工作便接了過來，于是導致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。
俗話說得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。
經領導批評和開會安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內的工作，我將直接推辭或讓其找我們經理另行安排，以保證不影響我分內工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、另外，我還有許多其它的毛病。
工作不夠積極，常常落實不到位，不夠認真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點。
它們時常伴隨著我，每次都是犯錯之后才后悔莫及。
慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標準嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，為綜合部爭光，為安華公司做出應有的貢獻。
20xx年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
轉眼之間，我在綜合部已經工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。
回首過去的20xx，我對綜合部的工作已經有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。
當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。
新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。
一、工作情況
自09年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
1、剛到公司時，我接手信息技術方面工作，領導要求我盡快掌握相關知識，當時我沒有進行任何培訓和學習，我是一頭霧水，不知從何下手。
于是我買了許多關于信息技術、網絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調試等辦法，最后終于在短時間內學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。
2、同時，我還在業(yè)務時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設備和公司的辦公平臺進行維護，對視頻會議系統(tǒng)進行調試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經常因文件轉達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。
4、在部門經理的培養(yǎng)下，我已經能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準確，語意表達不夠明確，但是由領導每修改一次，我就會進步一次，這使我在這個崗位上不斷進步，不斷提高。
5、固定資產和辦公用品的管理，水電費、電話費、網費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產責任到人，同時也為公司做此方面20xx年預算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴格，按照流程逐級簽字審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不聞不問，不支聲不匯報，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領導不安分的感覺，不知道工作進行的如何，掌握不了我的去向和工作動態(tài)，經常給部門的整體工作帶來不便。
這個毛病是由于日常工作的習慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請示，及時匯報，這樣便于領導進行充分的調度和安排，使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，有時其它部門來人讓我干點啥順手就干了，沒想到卻時常因為沒有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋不清。
其實在工作中，我并沒有參雜個人感情，對其他所有領導和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門分內的工作便接了過來，于是導致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。
俗話說得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。
經領導批評和開會安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內的工作，我將直接推辭或讓其找我們經理另行安排，以保證不影響我分內工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、另外，我還有許多其它的毛病。
工作不夠積極，常常落實不到位，不夠認真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點。
它們時常伴隨著我，每次都是犯錯之后才后悔莫及。
慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標準嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，為綜合部爭光，為安華公司做出應有的貢獻。
20xx年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
行政綜合服務中心工作總結篇十二
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創(chuàng)造經濟價值，所以在很多業(yè)務員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
沒有任何一件事是徒勞和白費的；
沒有任何一點是可以馬虎對待的；
哪怕是簡單的打字影印也是這樣；
每天持續(xù)著所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案。
1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況的，制作出明細分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。
2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單。現(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況的時，及時處理并排除故障。
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發(fā)放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習生補貼；多買或者少買實習生保險。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習生情況的；正式員工的請假情況的等等。最后還要配合姚總按時網上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅游局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業(yè)余生活的。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創(chuàng)先進。
7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領導傳達平臺重要信息以及會議通知。
8、認真向丁主任學習辦公室日常的工作經驗；向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。
9、處理辦公場所的設備報修維修問題，為業(yè)務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常的工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。
年中的總結我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂，是的，面對金融危機，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。下半年，我應該還是會繼續(xù)著每天。所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活的。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。
行政綜合服務中心工作總結篇一
光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導納稅戶填寫稅務登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國共產黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹立起全心全意為納稅戶服務的思想，不僅要增強自己的業(yè)務學習內容，同時認真深入學習貫徹落實中共十七大精神，在市政府的正確領導下，進一步解放思想，明確任務，我就以下三個方面談談我的個人總結：
2011年是深入學習貫徹落實中共十七大精神，加快推進全面建設小康社會的重要一年，也是中國人民感慨萬千和無比自豪的一年。在黨中央、國務院的正確領導下，我們萬眾一心，眾志成城，既成功抗擊了冰雪和地震等災害和困難，又成功地舉辦了無與倫比的北京奧運會、發(fā)射了神舟七號載人飛船，讓世界更清楚地認識了中國，再一次感受到了中國人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務的同時，思想要統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，從而提高思想認識。從創(chuàng)建衛(wèi)生城市到如何加快市區(qū)經濟發(fā)展再到共同創(chuàng)建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時深入體會十七大報告的深遠意義，胡錦濤總書記的報告高瞻遠矚，內涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結合工作，運用到實際的工作中去。
結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁(工作總結之家：；衛(wèi)生資訊網：；衛(wèi)生健康網：)、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，[emailprotected][emailprotected]口職能，為我區(qū)經濟發(fā)展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質的組成內容。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助納稅戶解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
回想自己來到稅務部門工作已經快兩年了，對于一個剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為納稅戶解決難題，從每天的工作中一點點的累積，認真輔導需要辦理稅務登記證的納稅戶如何填寫登記表和準備哪些相關材料，盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)。在這一年中我又被評為一次窗口之星的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個人綜合素質，保持和發(fā)揚黨員的先進性。我將牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，時刻用共產黨員的標準嚴格要求自己，提高素質、改正缺點、彌補不足，永葆黨員的先進性，同事積累經驗爭取在2011年度工作中取得更多更好的工作肯定。
行政綜合服務中心工作總結篇二
一年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市行政務服務中心的指導下，我鎮(zhèn)行政服務工作以“三個代表”重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作實績。
（一）加強領導，落實責任。
建設行政服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，成立了由紀檢書記王凱同志兼任行政服務中心主任，黨政辦副主任邵振根同志兼任中心辦公室主任，具體負責中心的日常事務工作。
我鎮(zhèn)行政服務中心共設置6個窗口：1、村鎮(zhèn)建設、民政窗口；2、計劃生育窗口；3、合作醫(yī)療窗口；4、農業(yè)農村、勞動保障窗口；5、網絡電視服務窗口；6、國土服務窗口。現(xiàn)有窗口工作人員5人。
（二）完善制度，嚴格考核。
為使行政服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，為服務中心的正常運轉提供了保障。
（三）工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，行政服務中心采取“集中辦公”?！凹修k公”即：每周一、三、四、五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。周二按規(guī)定下村工作。
行政服務中心堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，以加強行政效能為中心，大力推行依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務方式，做到群眾滿意，今年1-11月，中心共辦理各類審批事項1801件，其中村鎮(zhèn)建設、民政窗口126件；計劃生育窗口405件；合作醫(yī)療窗口195件；農業(yè)農村、勞動保障窗口95件；網絡電視服務窗口620件；國土服務窗口360件。
今年來，特別重視村便民服務中心工作，對幾個辦公場所、硬件設施不到位、正常運轉不到位、內部管理不到位的村全面加強監(jiān)督，提出了整改意見，安裝了電話機，落實了值班人員，實行定期檢查。取得了較好的成效。1到11月各村受理辦結事項2341件。
（四）重視知識，提高能力。
培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務精的工作人員。為提高工作人員的服務本領，我們組織鎮(zhèn)窗口工作人員，村受理員學習了《行政許可法》、《村便民服務辦事指南》等方面的知識，定期交流學習，提高了工作人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平。
（五）規(guī)范服務，公開承諾。
按照“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。
二、存在的不足。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（二）經費不足，使行政服務中心、村便民服務中心的辦公硬件不完善。人員到位有難度。
三、下一步打算。
根據(jù)上級有關加強行政服務工作的相關指示精神，結合我鎮(zhèn)實際，將著重在以下幾個方面做好服務工作。
（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，完善對中心工作人員的考核制度。
（二）依法行政，規(guī)范運行。鎮(zhèn)行政服務中心作為工作實體、責任主體。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，在法律框架內進行工作。
（三）繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質和工作能力。工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)行政服務中心一年多的運行，進一步轉變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農村經濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護河橋社會和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
行政綜合服務中心工作總結篇三
20xx年來，我局窗口在各級領導的正確領導下，認真落實區(qū)委、區(qū)政府有關文件精神，貫徹好市第十三次黨代會精神，認真執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及上級有關部門的各項工作部署。努力以“比作風，比貢獻，比服務，爭創(chuàng)人民滿意窗口”的服務宗旨為準則，以優(yōu)化服務環(huán)境、樹立良好浦口形象為已任，努力做好本職工作，認真學習，努力提高辦事效率，在工作中，認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務，較好地完成了領導交給的各項任務，緊緊圍繞年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造“法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型”行政服務新形象。
規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率。截止20xx年12月30日為止，共受理許可、服務事項48件，辦結率為100%。窗口獲得紅旗窗口2次，窗口工作人員獲得先進個人3次。
比較圓滿地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來開展工作開展情況匯告如下：
自從我局在浦口區(qū)行政服務大廳設立窗口以來，局領導就給予了高度重視。為保證入住窗口工作人員順利開展工作，局領導從人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序、責任監(jiān)督等工作召開黨委會研究制定進以駐窗口的相關事宜，明確由農業(yè)局副局長張愛庭具體負責窗口工作。局領導先后數(shù)次到窗口調研指導工作，聽取行政中心領導對農業(yè)局窗口的建議，并到窗口看望工作人員，要求盡早進入工作狀態(tài)，為廣大人民群眾服好務，展示農業(yè)局的良好形象。
為了使前來中心辦事的群眾有賓至如歸到家的感覺，我局工作人員嚴格按照中心的要求著裝并佩戴標志，做到著裝整齊統(tǒng)一，受理業(yè)務說話和氣，使用文明禮貌用語，微笑服務，讓辦事的群眾感到親切和溫暖，使之高興而來滿意而歸，多次受到領導和群眾的好評。
設立群眾監(jiān)督舉報電話（58287836）、窗口咨詢電話（58287267）、和便民服務熱線（12345），以便群眾咨詢與監(jiān)督，并制作了行政許可流程圖，讓前來辦事的人員一目了然。
提高全員素質，樹農業(yè)新形象。局領導要求我們窗口工作人員，認真履行窗口服務承諾，牢記服務宗旨，在業(yè)務知識，法律法規(guī)、電腦知識等方面過得硬，樹立全新的形象。
20xx年我窗口要進一步完善和提高規(guī)范化建設水平，不斷創(chuàng)新工作舉措，解放思想，更新觀念，積極更新，提高窗口工作人員的法制觀念和水平，創(chuàng)一流窗口單位。
1、按行政服務中心要求，進一步完善行政許可，行政審批等各項管理制度，認真遵守中心各項規(guī)章制度，完善窗口制度和行風建設，簡化行政審批流程環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹立服務理念，虛心向兄弟先進窗口單位學習，認真總結經驗，尋找不足，取長補短。增強主動為人民服務意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高窗口人員的法制、業(yè)務、服務意識。
3、接待辦件人員時，宣傳農業(yè)局發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)農業(yè)局新形象、新面貌。
行政綜合服務中心工作總結篇四
20xx年，中心黨支部在市委、市政府的領導下，圍繞中心，服務大局，以加強黨的思想政治建設為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，限度地調動黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了中心今年各項工作目標的如期完成，黨支部的建設工作有了新的發(fā)展，黨員的綜合素質得到了新的提高?，F(xiàn)將中心黨支部工作情況總結如下：
一、具體工作。
(一)加強領導，明確職責，確保黨建工作責任落實。
積極開展學習實踐活動，立足中心實際，認真研究制定了黨建工作計劃，堅持黨員學習制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開展組織建設工作，定期檢查計劃落實情況，組織黨員、積極分子學習有關黨建材料，學習優(yōu)秀黨員的先進事跡，認真培養(yǎng)黨員干部積極分子，提高認識、明確目標，鼓足干勁，提升了窗口服務水平。在發(fā)展黨員工作中，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，嚴格黨員考核標準，評選優(yōu)秀黨員和黨員示范窗口進行表彰，及時總結黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)加強了黨員干部的思想政治建設。
通過認真學習黨的十八大精神，學習科學發(fā)展觀的有關理論，學習十八屆三中全會精神，開展“解放思想大討論”，結合黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)放調查問卷，找出窗口服務中存在的問題，制定了整改方案，進行了認真整改，提升了窗口服務水平。通過學習黨章的有關規(guī)定，加強黨員干部的理想信念教育和思想道德建設，深入開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，認真踐行群眾路線，密切聯(lián)系群眾，用科學發(fā)展觀理論體系武裝黨員干部，在中心網站建立黨員學習園地，進行心得交流。開展“爭創(chuàng)省級文明窗口”等活動，提高了黨員的認識水平和思想覺悟，逐步建設了一支高素質的黨員干部隊伍。
(三)加強領導班子建設，努力建立正常通暢的溝通渠道，營造良好的工作氛圍。
今年，按照市委群教辦的要求，中心成功地召開了領導班子專題組織生活會。一是廣泛征求意見。我們多層次地開門查找問題，廣泛征求黨內外群眾對中心領導班子和領導干部的意見。二是開展交心談心。針對查找出的主要問題，領導班子成員之間，黨員領導干部與一般干部之間開展了廣泛的交心談心活動，坦誠交流思想。三是開展批評與自我批評。在交心談心和黨支部、黨小組生活會的基礎上，各位班子成員在領導班子民主生活會上動真格、講真話，不回避、正視工作中的問題和矛盾，認真客觀地剖析思想根源。四是制定整改措施。針對存在的問題，領導班子成員認真研究整改措施，明確整改責任，使專題組織生活會收到明顯的效果，從而使中心領導班子成為一個團結協(xié)調，開拓進取、廉潔高效，富有戰(zhàn)斗力的集體。
(四)努力加強基層黨組織建設。
我中心黨支部4名黨員、窗口31名黨員，積極參加“三會一課”學習，通過學習和教育實踐活動的開展，黨員的覺悟顯著提高，在窗口服務工作中都能起到模范帶頭作用。黨支部通過開展“三亮三創(chuàng)三評”等主題活動，以“亮身份、亮承諾、亮形象”激發(fā)黨員內在動力，以“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務品牌”促進活動見到實效，以“黨員自評、領導點評、群眾測評”提升群眾滿意度。要求各個窗口要不斷更新“亮”的項目、拓展“創(chuàng)”的內容、豐富“評”的形式，積極開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員示范崗”、評選“群眾滿意窗口”、爭當“黨員服務標兵”等活動，使每一位共產黨員都成為一面高揚的旗幟、每一個服務窗口都擁有一個響亮的品牌、每一名服務對象都帶著一張滿意的笑臉。如民政服務窗口設立“優(yōu)質服務崗”，積極推行“微笑多一點、理由少一點、行動快一點、做事多一點、效率高一點”的“五個一點服務”工作法，強化服務意識，提升群眾滿意度，受到人民群眾的一致好評。
(5)努力加強黨員干部隊伍建設。
我們認真做好發(fā)展黨員工作，加強黨員教育、管理、監(jiān)督和服務工作。健全落實了黨內激勵、關懷機制，積極推進黨內民主建設，大力推行黨務公開制度，保障了黨員對黨內事務的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開展創(chuàng)建文明窗口活動，引導黨員加強黨性修養(yǎng)、提升自身素質、開展專業(yè)自我成長活動，發(fā)揮先鋒模范作用。
(六)深入開展實現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動，進一步增強黨員政治理論素養(yǎng)。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，對群眾路線教育實踐活動開展實施，成立了由中心黨支部書記任組長的群教活動領導小組，制定活動方案，召開動員大會，傳達學習中央、省委、州委、市委動員大會精神，統(tǒng)一思想。在黨支部領導下以高度的責任感、飽滿的熱情、務實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實，認真突出實踐特色，明確領導，選準載體，全面創(chuàng)新學習方式，多措并舉，確保學習效果;堅持群眾路線，深入開展調查研究，開門納諫，接受社會各界群眾和中心職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進作風怎么辦”等為主題的思想大討論活動，找準工作中的定位，工作中的難題。通過群眾路線教育實踐活動的開展，達到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學發(fā)展”的目標，較好地完成了群教活動的工作任務，達到了預期目的。
(七)充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作任務。
中心全體共產黨員都能履行自己的職責，充分發(fā)揮職能作用，積極為中心建設獻計獻策，添磚加瓦，圓滿地完成了各項工作任務。一是健全各種制度，增強服務意識。中心根據(jù)自身工作實際，相繼制定了服務承諾制、辦結制、全程代理制、首問負責制、考勤制度等，同時采取相關措施增強窗口工作人員的服務意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善服務環(huán)境，使辦事群眾能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外良好形象。二是進一步發(fā)揮中心的協(xié)調作用。我們本著熱情、耐心、周到的態(tài)度，對每一個來電、來訪、網上留言都心平氣和地做好解釋、協(xié)調、疏導工作。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關政策進行分類處理。能及時處理的當場處理，事關緊要的問題及時匯報，在領導的指導下協(xié)調解決，力求讓群眾滿意，讓領導放心。
2、存在的問題。
(一)學習欠扎實、集體研究政策不足。理論學習抓的不扎實，鉆研不深。文件看了，政策學了，但僅僅停留在文字表面，或應付差事，沒有對其背景、細節(jié)和進行深層次的思考，表現(xiàn)在單純追求形式閱知，而忽略了促進、規(guī)范和指導工作;集體政策學習研究不夠，對中央和省、州、市重大戰(zhàn)略部署，以及群眾利益密切相關的政策，集體學習研究不夠，討論不充分，特別是利用集體智慧研究提出與實際工作相結合舉措的研討活動較少。
(二)制度不健全不適用，執(zhí)行和宣講力度不夠。制度體系不健全，雖然近幾年在制度建設上下了很大功夫，先后制定和修訂了各項規(guī)章制度，但還有一些重要事項和群眾利益密切相關的工作制度缺失;制度執(zhí)行不嚴格，沒有全面把握各項制度及其具體條款，即使出現(xiàn)違反制度的情況，也沒有帶頭批評指正，沒有強調按制度辦事的重要性;組織制度宣講不到位，在制度建設中缺少宣講環(huán)節(jié)，部分制度只是辦公室和參與者熟悉，大部分被規(guī)范對象和利益相關者不知曉。
(三)服務意識欠缺，了解基層和社會需求不主動。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動關心的意識，存在著不足;主動深入社會和服務社會的意識不強，工作落實的力度和社會的期盼仍存在一定差距。與干部群眾談心交流不夠，思想交流不充分。
(四)滿足于現(xiàn)狀，開拓創(chuàng)新意識欠缺。思想上因循守舊，習慣于用老辦法解決新問題，遇到具體問題的討論與決策，習慣于用過去的案例作對比，觀念跟不上新形勢新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強，創(chuàng)新意識不強，攻堅克難的勇氣不足，工作上有畏難情緒，遇到難度大、風險高的事宜，往往采用保守策略，對政策上沒有明確規(guī)定的事項，研究不夠，機械的執(zhí)行，或等上級，或不作為，生活上求安逸，表現(xiàn)為工作不夠積極、不夠主動，不敢擔當。
三、201x年工作打算。
201x年，我們將在市委、市政府的堅強領導下，以黨建為統(tǒng)領，把習近平總書記系列重要講話精神學習好、領會好、運用好，進一步開展批評和自我批評，求真務實、艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風。不斷加強行政服務中心工作的監(jiān)督管理，努力構建服務規(guī)范，運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的運行機制，以昂揚的斗志和進取精神爭創(chuàng)一流業(yè)績，使便民服務的陽光之窗在推進**市經濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展的進程中展示新的風采。
行政綜合服務中心工作總結篇五
根據(jù)水產局《漁業(yè)行政許可職能歸并改革實施方案》要求，行政許可股進駐縣行政服務中心辦公，由王xxx年6月按時在中心上班，辦理日常事務，水產窗口主要做了以下工作：
一、抓好發(fā)證工作。
1、機動漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。根據(jù)《中華人民共和國漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》對我縣水域x艘機動漁船進行登記、檢驗，發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》、《檢驗證》x套，共計x本。
2、《水域灘涂養(yǎng)殖證》發(fā)放工作。在富水庫區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便，共計信貸額度x余萬元，為漁業(yè)經濟發(fā)展提供政策保障。
二、抓好規(guī)費征收工作。
1、xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部按“收支兩條線”進財政籠子。
2、xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部規(guī)范進財政籠子。
三、理順工作機制。
實行由局長負總責，分管副局長具體負責行政審批工作，做到時間到位、精力到位、授權到位，確保審批、繳費、證書四到位，確保窗口高效運作，正確處理好窗口與行政許可股的關系，理順內部流轉程序，加強窗口與現(xiàn)場踏堪，監(jiān)督人員的銜接，實現(xiàn)前方、后方的良性互動，建立“受理、審批、送達審批結果”的辦理流程。
行政綜合服務中心工作總結篇六
作為前臺要注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面，所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，作為一名前臺，不如寫一篇前臺總結匯報紀念一下吧！你是否在找正準備撰寫“行政服務中心前臺工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉眼間工作又一年了，根據(jù)經理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將度工作情況作總結匯報。
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:。
1、落實經理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經常檢查，確保經營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進行總結。
一、培訓方面。
每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質和專業(yè)度。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質量。
針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。房務和總機人員的交叉培訓，從__月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面。
上半年以來住客率高，特別是在__月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質量，后來將__樓層劃分給__公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定。
上半年總體服務質量較穩(wěn)定，集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，而且__樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑。
三、接待服務方面。
__服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產品的賣點。
四、團隊和人員方面。
關愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力。
每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標;人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
今年已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作進行以下總結。
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，共計接待用戶達___人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了會及時打電話給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助___解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給___。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政綜合服務中心工作總結篇七
我部緊緊圍繞公司總體安排部署在公司的正確領導和各職能部門的配合支持下通過部門全體員工的共同努力較好完成了全年工作任務。現(xiàn)將我部2012年來的工作情況總結如下：
(一)做好了部門員工思想工作。由于今年公司管理變革，我部部分員工思想動搖比較大，沒有真正理解公司管理變革的意義和目的，主要反映在駕駛員、保潔員等崗位。為此，我部積極疏導，組織召開專題會議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的、意義，同時也允許他們結合自身實際理性客觀地反映問題，并將他們反映具有代表性的問題和建議形成書面材料提交公司研究，確保了員工隊伍的穩(wěn)定。特別是在“3.1”集體上訪事件中，我部無一人參與。
(二)完成了制度流程建設。根據(jù)公司管理變革的總體安排，我部在從原行政部更名后，積極按照公司新的組織架構和崗位人員安排研究討論行政事務管理制度流程。今年來，我部共計完善修正包括《車輛管理制度》、《公文管理制度》、《辦公耗品采購流程》、《收文流程》、《發(fā)文流程》等在內的共計9個制度、13個流程，保證了公司日常行政事務的正常運行，實現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務的無縫銜接。
(三)規(guī)范了收發(fā)文管理。根據(jù)公司新的制度、流程以及國。
家關于公文新的管理規(guī)定，我部及時修訂了公文發(fā)文格式，并對公文收文程序進行了規(guī)范，使公司辦文工作更加精簡、準確、高效。今年以來，我部共計核發(fā)行政類公文271件，會議紀要20件，辦理收文490件。
(四)狠抓了行政事務管理。一是根據(jù)部門實際情況，合理進行了人員分工，做到了行政事務工作不留空檔;二是嚴格執(zhí)行辦公耗材、耗品購買的審批管理，杜絕了無計劃、無審核、無審批采購的行為。三是健全了各類資料、記錄，特別是對耗品的入庫、領用等記錄進行了規(guī)范，做到了件件有登記，事事有記載。四是規(guī)范了會務安排和接待工作，做到了事前準備，過程服務和事后清理。不完全統(tǒng)計，2012年我部安排和協(xié)助各類會議140余次，負責大型接待10余次。
員工入住。四是加強了與物業(yè)管理公司的銜接，及時要求他們處理日常后勤事務，保證了公司辦公場所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序。
(六)加強了車輛管理工作。一是嚴格執(zhí)行公司“車管”制度，規(guī)范用車流程，做到了用車登記、安排科學，超出廣安區(qū)域之外用車由分管領導或總經理審批，無行車安排時，節(jié)假日(含雙休日)車輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區(qū)、星河名苑)，確保了車輛不受損害，有效杜絕了私自出車行為;二是合理調配車輛。在公司用車相對緊張的情況下，我部積極與各部門協(xié)調，合理調配機動車輛，最大限度滿足部門用車需求。不完全統(tǒng)計，2012年我部共計安排、協(xié)調車次達1500余次，行程達68萬公里;三是加強了駕駛員安全、法規(guī)學習，強化了職業(yè)道德教育，樹立了良好的職業(yè)習慣。全年未出現(xiàn)一次人為交通責任事故;四是駕駛員填寫行車日志，我部積極組織相關人員進行了不定期抽查，均未發(fā)現(xiàn)不良行為;五是嚴格控制車耗費用，認真執(zhí)行車輛耗材、維修審批流程，定期通報本部車輛耗費情況(里程、100公里油耗、維修、過路等)，共同為降損增效建言出策。六是對舊工程車進行了更換。為更好地保障公司工程用車，今年我部共計為事業(yè)部更換工程用車5輛，并將舊車進行了公開拍賣。七是取消了一輛職工車。根據(jù)公司要求，為更好地發(fā)揮職工車的作用，我部及時對取消一輛職工車后的線路進行了優(yōu)化，確保能服務大多數(shù)員工。經過試運行，目前兩輛職工車運行良好，無不良反映。
(七)確保了內保安全。在我部內保人員少、年齡結構老化、工作任務重等實際情況下，我部對內保工作進行了合理調劑，保證了內保工作的正常開展。一是確保上班時有人值守，并對來人來訪進行登記。二是加強了辦公區(qū)域巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行了及時疏導;三是加強了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系，積極配合打擊一切違法亂紀行為。特別是今年公司慶祝成立十周年期間，我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤，確保慶典活動的正常進行。四是加強了消防、防盜等工作的檢查力度，確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來，辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件，沒有發(fā)生一起火災事故，保持和鞏固了安全、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。
二、工作中存在的問題。
(一)部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務性工作下方到各事業(yè)部，使公司總部專心謀發(fā)展。但我部原本就是開展事務性工作，保障公司日常工作的正常開展，是沒有辦法下放到各事業(yè)部。以我部目前的崗位人員配置，明顯偏少，不利于工作的開展。
(二)部分行政事務有待規(guī)范。2012年公司管理變革剛剛起步，很多日常事務性工作還不規(guī)范，比如收發(fā)文、督查督辦、辦公耗品管理等等。在來年的工作中還有待于規(guī)范。
務，公司內保工作存在安全隱患。
(四)督查工作有待加強。
三、2018年工作打算。
2018年我部將繼續(xù)圍繞公司總體思路，認真做好后勤、辦文、保衛(wèi)、車輛等具體工作，為公司各項工作提供保障和服務。
一是完善各類制度流程。根據(jù)公司實際情況，對行政流程進一步進行優(yōu)化完善，特別是oa辦公系統(tǒng)流程，加大網上辦公的推行力度，確保2018年真正實現(xiàn)無紙化辦公，進一步促進行政事務工作的規(guī)范化和標準化。
二是加強車輛管理。加強車輛調度管理，合理調配車輛，確保各類用車需求;加強車輛耗品、消耗的審批管理，嚴格執(zhí)行車輛耗品、消耗的審批流程;完善車輛的臺賬管理。
三是極力推行內保外聘。在合理安排公司現(xiàn)有內保人員的前提下，極力推行內保人員外聘，提升公司的內保形象，保證公司本部安全。
四是做好后勤服務工作。充分調動物業(yè)公司及本部員工的工作積極性，轉變觀念，增強服務意識，努力做好公司后勤保障工作，為公司領導及各部門做好服務工作。
行政綜合服務中心工作總結篇八
1、擴大推廣“水稻無盤旱育拋秧”技術，面積達到15500畝，占水稻總面積的68%以上。節(jié)水108萬立方米;節(jié)省雜交水稻種11000斤，農民省支25萬元。
2、蔬菜、瓜果工廠化育苗技術的推廣。去冬今春我們從山東請進了兩名育苗專家在來龍2組租用了10個蔬菜大棚，共育出優(yōu)質西甜瓜苗80萬株,可以移栽大田1300畝;西瓜品種改良和西瓜嫁接防病技術在工廠化育苗過程中的推廣，使我鎮(zhèn)大部分重茬西瓜田的不治之癥—西瓜枯萎病得到了有效控制;通過育苗銷售為農民創(chuàng)收30萬元。
3、擴大示范棉花基質育苗移植高產、輕型栽培技術，面積達到1000畝，使這項科技成果在全鎮(zhèn)各村得到普遍應用。并從湖南農業(yè)大學引進了“棉花水浮育苗”新技術，在馮廟5組、來龍2組成功育出優(yōu)質棉苗，深受農民歡迎。
4、科學測土配方施肥技術的推廣。根據(jù)東寶區(qū)農業(yè)局的安排，分配專人參加了該項目專題技術培訓，并申請鎮(zhèn)政府組織了各村技術員進行了相關知識培訓。共取回土樣、送檢土樣438個，全年向農民發(fā)放測土配方施肥信息回執(zhí)單2200份，正確指導了農民對農作物的合理施肥。
5、設施商品蔬菜高產栽培模式的.推廣。利用新增蔬菜大棚和新增菜地，配合優(yōu)質蔬菜板塊基地建設，充分利用現(xiàn)有設施，推廣高產、高效生產模式，使蔬菜生產面積增加200畝，大棚增加200個，還在來龍、泗水橋村建起了冬暖式大棚38個，大大提升了我鎮(zhèn)商品蔬菜的生產能力。
6、大力推廣農村能源綜合利用技術。今年，年初計劃新建沼氣池500口，實際完成657口，超額完成157口，超額完成31.5%。農村沼氣建設總口數(shù)達到1817口，配套“三改”農戶達到868戶。充分利用沼渣、沼液等有機肥源，大力推廣“豬-沼-魚”、“豬-沼-果”、“豬-沼-菜”等高效、節(jié)能、環(huán)保、新型的種、養(yǎng)模式，使農產品品質增優(yōu)、效益增高。
7、認真抓好農作物病蟲害防治“機防隊”建設。分別在來龍、牌樓、馮廟、
城山建立了四支機防隊伍，配置機動噴霧器50臺，這對提高我鎮(zhèn)農民對暴發(fā)性重大病蟲害的防御能力，確保各種病蟲害損失率降到最低點，實施重大病蟲害防治預案都將起到重要作用。
8、大力推廣各種農作物的保優(yōu)栽培技術。全年各種作物的良種化達到95%以上，徹底淘汰劣質品種。
行政綜合服務中心工作總結篇九
到咱們公司工作三個月以來，在領導和同事們的教導幫助下，我的思想、工作、學習等各方面都得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作情況作簡要總結：
剛來工作時，我接觸到的是新的陌生的領域，對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程，思想上也需要一個轉變過程。公司融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉變，很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題，自己碰到不懂的問題就虛心的向領導和同事們請教，翻閱以前的材料，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事。工作中我認真服從領導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風，能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使自身工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、提高寫作能力，做好文字工作。
2、搞好檔案管理服務工作。
3、做好辦公室日常工作。
4、做好各項的會議記錄工作。
5、積極參加各項活動，并隨時記錄，積累文字素材。
6、聽眾指揮，完成領導交辦的其它任務。
時光匆匆，現(xiàn)在的工作已經漸漸變得井然有序了，這或許應該是一種慶幸，慶幸學到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此，我要特別感謝公司各位領導的悉心栽培以及同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
行政綜合服務中心工作總結篇十
農業(yè)服務中心的創(chuàng)建，帶動了特色農業(yè)的發(fā)展，增加了廣大農民的收入，促進了社會的和諧與穩(wěn)定。小編為你整理了農業(yè)綜合服務中心的工作總結，希望可以幫到您。
我始終履行“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會”的志愿承諾，自覺遵守服務單位的各項。
規(guī)章制度。
積極配合領導完成各項工作，認真學習掌握國家政策方針和最新的科技文化知識及相關的專業(yè)技術等思想上我時刻以一個真正共產黨員的標準嚴格要求自己為了增強自己的防疫意識，本人在工作之余認真學習《中華人民共和國動物防疫法》、《海南省無規(guī)定動物疫病區(qū)建設規(guī)范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感。
應急預案。
》等有關書籍，還參加了市畜牧獸醫(yī)局組織的xx年度動物檢疫人員學習培訓班，通過學習努力提高自己業(yè)務水平。為了進一步抓好動物防疫工作，進一步促進我鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康發(fā)展，保證畜產品安全。
20xx年8月5日早上本人和會山鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的陳坤澤、陳丁基三人一起，為了讓農業(yè)科技走進村服務到戶。在鎮(zhèn)領導的正確指示下，我們走進農民的田間了解水稻的生長及病蟲害情況，有些村的農田水稻病蟲害情況很明顯也相對嚴重。在我們了解到這些情況后就請示鎮(zhèn)領導，通過鎮(zhèn)領導的批示。我們今天把一些防治水稻病蟲害的藥物送到會山鎮(zhèn)山路最難走又偏遠的溪仔村委會，然后一個一個村小組的服務說我們是會山鎮(zhèn)農業(yè)科技110的下村為村民解決水稻病蟲害問題的。在我們的服務過程中，有些村民通過我們的細心講解就明白了，有些村民還是不明白，也不相信我們的講解和所用的藥物是否真實有效。村民們的這些顧慮是可以理解的，因為村民們都是靠種水稻吃飯，如果搞不好就沒飯吃了。但我們還是耐心地慢慢給村民講解：
1、“什么藥打什么病蟲害”如：蟲靈主要打水稻稻縱卷葉螟；井岡霉素a主要治水稻紋枯病；撲虱靈主要打水稻稻飛虱、蚜蟲、葉蟬。
2、“如何配制來打病蟲害”如：簡單的使用方法是將2包井岡霉素a、1包撲虱、4小把紅鉀王肥，一起放在4等份的水中徹底溶解均勻，然后將4等份的藥水平分于4噴霧器里再用蟲靈瓶蓋量每噴霧器里3瓶蓋蟲靈藥水再把水加滿就可以用了，4噴霧器水就可以打一畝水稻了。以上是我們陳坤澤同志經過自己種植的水稻試用得出來的寶貴經驗。就樣我們一直忙到下午，為了讓村民的水稻增收，在回來的時候還采集幾株病蟲害的水稻拿給專家鑒定、診斷，這樣就能更準確地對癥下藥，更好地為村民們服務。
20xx年10月我們按照瓊海市人民政府關于對犬只實施狂犬病疫苗強制免疫的通告，為了有效預防和控制狂犬病的發(fā)生，切實保障人民群眾的身體健康和生命安全。對全鎮(zhèn)的犬只實施狂犬病疫苗強制免疫接種，對于一些沒有實施狂犬病疫苗強制免疫接種犬只進行撲殺、出賣等措施。協(xié)助做好全鎮(zhèn)的重大動物疫病秋防工作。
20xx年12月協(xié)助做好全鎮(zhèn)的能繁母豬補貼基金的發(fā)放工作。
在此期間經過挨家挨戶的走訪核實，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題的存在，有些豬沒有配帶免疫標示。存在這些問題的原因是：
1、廣大群眾對動物防疫方面的知識不足；
2、相對宣傳力度不夠；
3、群眾的思想關念沒有相對的轉變。
我個人覺得想解決好存在的這些問題就應該加強對廣大群眾關于動物防疫方面知識的宣傳力度，讓群眾能夠了解動物防疫的好處，然后慢慢把一些舊的思想關念轉變過來。
總之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之處，加強政治理論知識和專業(yè)知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”。人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我愿將有限的生命投入到無限的為人民服務中去，為建設我國社會主義新事業(yè)而努力奮斗。
我是縣鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的一名工作員，現(xiàn)年32歲，大學文化，20xx年7月開始參加工作，20xx年8月加入中國共產黨。根據(jù)縣公選辦的要求，現(xiàn)將本人近三年來的思想工作學習等方面的情況總結如下：
本人堅持四項基本原則，堅持改革開放以馬克思主義，樹立全心全意為人民服務的思想，服從黨委政府的安排，遵紀守法，認真學習國家的法律法規(guī)，沒有參于任何邪教活動，與黨委、政府保持高度一致，尊敬領導，團結同志，有助人為樂精神，在改革開放中有創(chuàng)新思想，開拓精神。
本人不斷加強學習，努力提高個人文化素質和業(yè)務素質。除平時個人自學、讀書、看報外于二oxx年九月被選送到四川農業(yè)大學全脫產學習兩年，本人擔任xx縣到川農學習小組的組長。在擔任組長期間，認真負責的完成了一個組長應盡的職責。第二期所在班進行班委會選舉，被同學們一致推選為班干部，擔任副班長職務至畢業(yè)，在擔任副班長期間，盡心盡力為全班同學服務，受到全班同學的一致好評。到川農學習，縣派去的學員中只有我選擇了xx縣乃至全省都緊缺的專業(yè)“動物醫(yī)學”，此專業(yè)的工作特點是累、臟、臭，但我考慮到xx縣此專業(yè)全脫產畢業(yè)的極少，縣作為一個農業(yè)大縣，要推動農業(yè)經濟大發(fā)展，應該大規(guī)模搞好養(yǎng)殖業(yè)。要搞好養(yǎng)殖業(yè)，動物醫(yī)學的專業(yè)技術人員是不可缺的，所以我選擇了動物醫(yī)學這個專業(yè)。在校期間，我上課用心聽講，認真完成教師布置的作業(yè)和實驗課題，從不遲到、曠課，認真學習研究每一科，不懂的就虛心請教老師，課余時間到圖書館翻閱大量的相關書籍，努力學好專業(yè)技術知識，經常到獸醫(yī)院實習，使理論知識和實際操作能熟練的掌握、運用。通過努力，有個別科目成績在班上名列前矛。二oxx年六月圓滿畢業(yè)。通過兩年全脫產學習，使自己掌握了理論知識和過硬的實際操作能力。在工作能力方面、專業(yè)技術知識方面和自身綜合素質上都有很大提高，為更好的為人民服務打下了堅實的基礎。
近期參加了。
先進性教育。
活動的學習，認真的作好了。
讀書筆記。
并撰寫了“先進性教育心得體會”、“黨性分析”，從思想上真正的認識到先進性教育的重要性，實事求是的全心全意為人民服務。
本人在二oxx年六月從四川農業(yè)大學畢業(yè)后，回原單位（xx鎮(zhèn)農業(yè)服務中心水管站）工作，經過一年多的工作，取得了一定的成績。
（一）積極協(xié)助黨委、政府農業(yè)服務中心領導搞好防訊抗旱工作，實施了葉灣村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水庫等工程。
1、防訊方面進行了訊前安全檢查，有危險隱患的地方進行了整改，及時排除隱患，
2、中央集雨集灌項目落實在我鎮(zhèn)葉灣村，我擔任了工程的監(jiān)督施工和技術指導工作。在施工期間，無論星期天還是節(jié)假日，始終都在施工現(xiàn)場，監(jiān)督指導工作，現(xiàn)已竣工，通過了縣、市、省的驗收合格，工程設計、質量得到了好評。
3、現(xiàn)場監(jiān)督施工界牌旱山村400渠道修建，解決了界牌旱山村農田用水問題。
4、整治了病害水庫，擔任了黃角口水庫大壩和溢洪整治的監(jiān)督、施工、工作。于自己對工作認真負責，工程已通過縣水利局驗收合格，并作為全縣的樣板工程，得到了領導的認可，也擔任了永健水庫大壩整治、監(jiān)督施工工作。整治后，解除了這兩個水庫對人民的生命財產、安全的威脅。
（二）積極指導農民搞科學化、規(guī)?；?、立體化養(yǎng)殖，促進了我鎮(zhèn)農業(yè)產業(yè)發(fā)展，進行農村產業(yè)結構的調整。促農增收初見成效。
（三）推廣化肥養(yǎng)魚技術，積極引進名、優(yōu)、特水產品種，搞好特種水產品養(yǎng)殖，大面積規(guī)劃實施稻養(yǎng)魚。為各養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術，預防和治療魚病的方法，使他們能合理、科學的搞好養(yǎng)殖業(yè)。增加經濟收入。
（四）利用自己所掌握的專業(yè)技術知識，到各村各戶為他們講解、示范，鼓勵農戶搞好養(yǎng)殖業(yè)，給他們講解畜禽的科學飼喂方法，疾病的預防和治療，減少畜禽發(fā)病率，預防和控制疫病的發(fā)生，使農戶在養(yǎng)殖業(yè)上提高經濟收入。
（五）前段時間的豬ii型鏈球菌病預防工作中和獸防站的同志、駐村人員下到村，進行每一戶的預防、消毒工作，天氣很炎熱仍堅持每天到各農戶為他們講解豬ii型鏈球菌病的危害、什么是豬ii型鏈球菌病、怎樣預防、怎樣處理病死豬，讓每位農戶都知道防治豬鏈球菌病的方法，以控制疫病的發(fā)生。經過全鎮(zhèn)領導、干部、工作人員和群眾的共同努力，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例人被感染豬鏈球菌病，成功的控制了疫病。
（六）配合獸防部門進行了狂犬病預防工作，進行了對犬只的狂犬疫苗注射，向群眾宣傳狂犬病的危害和怎樣預防狂犬病，以減少狂犬病對人民生命的威脅。
盡管本人在學習上、工作上取得了上述的成績，但還存在不足，需要在今后的工作中進一步鍛煉、提高自己，以黨員標準嚴格要求自己，努力保持共產黨員的先進性。努力學習專業(yè)技術知識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，為富順縣農業(yè)經濟的發(fā)展，貢獻自己的青春和熱血。
我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務部門指導下，堅持以發(fā)展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，大力推進農業(yè)產業(yè)化經營，扎實促進社會主義新農村建設，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：
鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農業(yè)工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農業(yè)工作計劃”。并專題召開和布置農業(yè)生產工作會議，解決了農業(yè)科技服務工作中存在的問題。為了確?？萍挤展ぷ鹘涃M到位，鎮(zhèn)政府將科技經費列入了財政預算，一年來共拔出元工作經費，使農業(yè)服務工作得以順利開展。同時得到市農林局下?lián)荜P于農產品質量檢測工作經費元，市科技局災后科技培訓經費元和珍珠柚種植示范基地元，鎮(zhèn)政府撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥年度動物產地檢疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局撥災后動物防疫工作經費元，市畜牧獸醫(yī)局下?lián)苣芊蹦肛i補貼元，市畜牧獸醫(yī)局撥村級動物防疫員生活補貼元。
二是認真進行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會議，布置核查內容和方法，督促各村按時上報數(shù)據(jù)，嚴把審核關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保糧食面積準確無誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業(yè)務服務，使糧食直補工作順利進行，共發(fā)放種糧綜合直補。畝，元，確保糧補資金及時足額發(fā)放到農民手中。
三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮(zhèn)農業(yè)生產造成很大破壞，淹沒魚塘畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復農業(yè)生產，黨和政府積極下發(fā)救災。
工作方案。
文件，其中漁業(yè)救災池塘修復下?lián)苋f元救災資金，災后瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下?lián)苋f元，還有積極協(xié)助市扶貧辦免費玉米種子發(fā)放，這些農業(yè)救災資金和物資發(fā)放到受災農戶手中，充分調動受災農戶生產積極性，幫助災民恢復生產，確保大災之年不減產，不減收。
我們本著以農民增收、農業(yè)增效為出發(fā)點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業(yè)技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農業(yè)服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮(zhèn)農業(yè)生產和生活服務。今年以來，舉辦農業(yè)科技服務農業(yè)技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業(yè)種養(yǎng)戶；培訓內容：當前農業(yè)生產實用技術；培訓方式；以集中培訓和現(xiàn)場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務多人次，無償發(fā)放技術資料多份，為個農業(yè)生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業(yè)科技服務的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農村經濟提供了有力的科技支撐。
組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業(yè)生產技術。通過推廣農業(yè)科技應用和農業(yè)科技服務，解決了農業(yè)生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業(yè)新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發(fā)展。加強農業(yè)科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先后組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。
1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。
2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物疫情和病死畜禽處理半月報表。
3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。
4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業(yè)務水平及工作能力。
5、在今年發(fā)生洪水災后，為了防止我鎮(zhèn)重大動物疫病的發(fā)生，重點做好以下幾點動物防疫工作：
一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災后動物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。
二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環(huán)境進行消毒，有些還撒上石恢粉。
三是及時對各村組災后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。
全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節(jié)本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據(jù)時間緊、任務重、要求高的特點；成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮(zhèn)共采集土樣個，采樣地分布廣。這項工作得到了群眾的大力支持和認可，為全鎮(zhèn)測土配方施肥指導工作提供了重要依據(jù)。
我鎮(zhèn)在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農戶的自覺行為。
行政綜合服務中心工作總結篇十一
幾天呢范文小編為大家準備了行政綜合部工作總結，歡迎大家閱讀!
第一章 20xx年工作總結
公司于20xx年8月份正式正式遷入新址，20xx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構成立。
帶領人力資源部
在這個階段的主要工作如下:
(一)、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《新員工考核管理辦法》、《調整公司組織結構、部門職責》等等。
員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下:
1、建立績效導向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。
在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)是:“考核什么，就得到什么”。
對投資者而言，要的是利潤;對經營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。
而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。
因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。
在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。
2、明確崗位說明書
明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。
(二)、招聘情況
招聘渠道如下:
招聘渠道 費用 通知人數(shù) 錄用人數(shù)
智聯(lián)招聘 1880元/包年 210 15
校園招聘會 免費 10
銀河人才網 免費 64 0
其他 免費 90 5
(三)、建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。
本年度公司初步建立了“以德處世，共謀、共享、共贏”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
第二章2014年工作規(guī)劃
經過一年的震蕩磨合，自2014年起，公司已步入發(fā)展良性期，人員配置逐步到位。
競爭企業(yè)的大量增加，需要革新措施，需要人員迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導班子。
制度以及完善保險福利制度。
(一)、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。
在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。
本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。
1、在薪資管理方面的改革
一方面通過薪資調查，建立適應企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。
另一方面根據(jù)公司經營情況，實現(xiàn)多勞多得，按績取酬。
針對不同的人才層次和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度。
比如，為了調動中層經營者的積極性，公司實行承包制，根據(jù)年初簽訂的部門年度經營承包協(xié)議，固定部分按月發(fā)放，其余根據(jù)完成目標情況發(fā)放;針對市場業(yè)務人員，根據(jù)部門承包經營指標，實行業(yè)務獎勵提成制;公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業(yè)績獎金和在司工齡工資的形式發(fā)放。
績效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果。
可以試行“總經理特別獎”，予以重獎。
連續(xù)兩年評為企業(yè)先進，則予以提前晉級。
而對于業(yè)績不佳者，則強行“末位淘汰制”。
通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹?，建立重在發(fā)展的績效考評體系。
2、建立重招聘渠道
20xx年公司各部門人員已基本到位，2014年公司側重招聘中、高層專業(yè)技術人員，主要是策劃人員的大量補充，以及前期、后期的影視專業(yè)的人員，以備項目需要。
3、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃
2014年企業(yè)進入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領導人才。
本年進行重點培養(yǎng):著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。
采取多樣化的培訓方式，例如通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網學習及線下專題培訓等。
普通員工的培訓，側重企業(yè)文化和管理制度，技能培訓由各部門分別著重進行。
(二)、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。
從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。
從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。
(三)建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。
為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢--因才適用--優(yōu)秀管理者--敬業(yè)員工--忠實客戶--可持續(xù)發(fā)展--實際利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。
需要通過網站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是公司免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。
因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。
本部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。
根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
以人為本，本部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的'管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。
人力資源工作者既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，2014年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。
因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。
從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
轉眼之間，我在綜合部已經工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。
回首過去的20xx，我對綜合部的工作已經有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。
當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。
新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。
一、工作情況
自09年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
1、剛到公司時，我接手信息技術方面工作，領導要求我盡快掌握相關知識，當時我沒有進行任何培訓和學習，我是一頭霧水，不知從何下手。
于是我買了許多關于信息技術、網絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調試等辦法，最后終于在短時間內學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。
2、同時，我還在業(yè)務時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設備和公司的辦公平臺進行維護，對視頻會議系統(tǒng)進行調試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經常因文件轉達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。
4、在部門經理的培養(yǎng)下，我已經能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準確，語意表達不夠明確，但是由領導每修改一次，我就會進步一次，這使我在這個崗位上不斷進步，不斷提高。
5、固定資產和辦公用品的管理，水電費、電話費、網費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產責任到人，同時也為公司做此方面20xx年預算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴格，按照流程逐級簽字審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不聞不問，不支聲不匯報，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領導不安分的感覺，不知道工作進行的如何，掌握不了我的去向和工作動態(tài)，經常給部門的整體工作帶來不便。
這個毛病是由于日常工作的習慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請示，及時匯報，這樣便于領導進行充分的調度和安排，使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，有時其它部門來人讓我干點啥順手就干了，沒想到卻時常因為沒有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋不清。
其實在工作中，我并沒有參雜個人感情，對其他所有領導和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門分內的工作便接了過來，于是導致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。
俗話說得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。
經領導批評和開會安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內的工作，我將直接推辭或讓其找我們經理另行安排，以保證不影響我分內工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、另外，我還有許多其它的毛病。
工作不夠積極，常常落實不到位，不夠認真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點。
它們時常伴隨著我，每次都是犯錯之后才后悔莫及。
慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標準嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，為綜合部爭光，為安華公司做出應有的貢獻。
20xx年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
轉眼之間，我在綜合部已經工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。
回首過去的20xx，我對綜合部的工作已經有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。
當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。
新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。
一、工作情況
自09年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
1、剛到公司時，我接手信息技術方面工作，領導要求我盡快掌握相關知識，當時我沒有進行任何培訓和學習，我是一頭霧水，不知從何下手。
于是我買了許多關于信息技術、網絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調試等辦法，最后終于在短時間內學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。
2、同時，我還在業(yè)務時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設備和公司的辦公平臺進行維護，對視頻會議系統(tǒng)進行調試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經常因文件轉達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。
4、在部門經理的培養(yǎng)下，我已經能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準確，語意表達不夠明確，但是由領導每修改一次，我就會進步一次，這使我在這個崗位上不斷進步，不斷提高。
5、固定資產和辦公用品的管理，水電費、電話費、網費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產責任到人，同時也為公司做此方面20xx年預算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴格，按照流程逐級簽字審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不聞不問，不支聲不匯報，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領導不安分的感覺，不知道工作進行的如何，掌握不了我的去向和工作動態(tài)，經常給部門的整體工作帶來不便。
這個毛病是由于日常工作的習慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請示，及時匯報，這樣便于領導進行充分的調度和安排，使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，有時其它部門來人讓我干點啥順手就干了，沒想到卻時常因為沒有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋不清。
其實在工作中，我并沒有參雜個人感情，對其他所有領導和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門分內的工作便接了過來，于是導致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。
俗話說得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。
經領導批評和開會安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內的工作，我將直接推辭或讓其找我們經理另行安排，以保證不影響我分內工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、另外，我還有許多其它的毛病。
工作不夠積極，常常落實不到位，不夠認真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點。
它們時常伴隨著我，每次都是犯錯之后才后悔莫及。
慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標準嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，為綜合部爭光，為安華公司做出應有的貢獻。
20xx年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
行政綜合服務中心工作總結篇十二
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創(chuàng)造經濟價值，所以在很多業(yè)務員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
沒有任何一件事是徒勞和白費的；
沒有任何一點是可以馬虎對待的；
哪怕是簡單的打字影印也是這樣；
每天持續(xù)著所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案。
1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況的，制作出明細分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。
2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單。現(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況的時，及時處理并排除故障。
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發(fā)放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習生補貼；多買或者少買實習生保險。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習生情況的；正式員工的請假情況的等等。最后還要配合姚總按時網上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅游局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業(yè)余生活的。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創(chuàng)先進。
7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領導傳達平臺重要信息以及會議通知。
8、認真向丁主任學習辦公室日常的工作經驗；向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。
9、處理辦公場所的設備報修維修問題，為業(yè)務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常的工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。
年中的總結我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂，是的，面對金融危機，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實在話。下半年，我應該還是會繼續(xù)著每天。所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活的。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。