總結是一面鏡子，能夠讓我們看到自己的不足，并督促自己做出改進?？偨Y應該緊扣主題，結構清晰，邏輯有序，語言簡練。推薦一些總結技巧和寫作要點，供大家借鑒。
電子商務論文提綱篇一
目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式――旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性。
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點和性質(zhì)所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產(chǎn)品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產(chǎn)品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產(chǎn)品進行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性。
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性?，F(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內(nèi)容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內(nèi)容方面存在普遍的雷同、內(nèi)容單調(diào)的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內(nèi)不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產(chǎn)品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產(chǎn)品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質(zhì)量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點，生產(chǎn)和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務質(zhì)量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題。
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調(diào)整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產(chǎn)品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質(zhì)量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產(chǎn)品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內(nèi)涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內(nèi)容豐富、安全經(jīng)濟的電子商務旅游產(chǎn)。
六、結論。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
參考文獻。
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[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化，2006（14）：1.
電子商務論文提綱篇二
論文摘要：信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現(xiàn)狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。
關鍵詞：連鎖零售企業(yè)電子商務物流配送效果評價模型。
電子商務論文提綱篇三
[論文摘要]旅游電子商務是旅游行業(yè)發(fā)展的方向，本文以陜西省旅游電子商務為研究對象，分析了陜西省旅游電子商務的應用現(xiàn)狀及其存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決方案，以促進陜西省旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，出外旅游已經(jīng)不是少數(shù)人才能享用的奢侈品，已經(jīng)飛進了尋常百姓家。人們在出外旅游之前往往希望獲取旅游地的一些相關信息包括吃、住、行等等，而獲得這方面信息的主要渠道也已經(jīng)從過去的電視、廣播、報紙、書籍等方式轉變?yōu)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，而由此也就誕生了一種新的商務模式，旅游電子商務。旅游電子商務指的是旅游企業(yè)應用計算機技術以及現(xiàn)代通信技術，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整企業(yè)同消費者、企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部關系，從而拓展市場，擴大銷售，并實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。
一、陜西旅游現(xiàn)狀。
陜西是中華民族和中華文化的主要發(fā)祥地。在洛南境內(nèi)發(fā)現(xiàn)了160萬年前的猿人遺址，還發(fā)現(xiàn)了距今115萬年完整的蘭田猿人頭顱骨化石、距今18-20萬年的大荔智人化石和距今4-5萬年的河套人遺址。陜西境內(nèi)的仰韶文化、龍山文化遺址非常豐富。舉世公認的中華民族的始祖炎帝、黃帝的族居地和陵寢都在陜西，黃帝陵成為中華民族敬仰的圣地。從公元前11世紀開始，先后15個王朝和國家在此建都，為陜西留下了豐富的文物古跡。陜西現(xiàn)有國家級歷史文化名城6座，省級8座。國家級風景名勝區(qū)4處，省級29處。國家級森林公園11處，省級37處。國家級自然保護區(qū)和保護點5個，省級1個。目前全省開發(fā)旅游資源100多處，初步形成了以西安為中心向東西南北輻射的四條旅游熱點線路，點線結合形成了不同文化內(nèi)涵，不同產(chǎn)品風格的十大旅游區(qū)，在全國旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，陜西旅游企業(yè)也紛紛加入到電子商務的行列，建設了以陜西旅游網(wǎng)、陜西旅游超市、陜西中青旅等為代表的一系列旅游電子商務站點。但總體來講，陜西的旅游電子商務建設仍處于較低水平，存在著一系列的問題需要解決。
（一）旅游電子商務網(wǎng)站的專業(yè)特色程度不高。根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站的目錄結構單一，依然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，服務項目少，主要是關于旅游線路介紹、網(wǎng)上訂票、訂房、租車等服務上。缺少對景點的歷史文化挖掘上，沒有突出陜西人文旅游的特色。同時陜西的大多數(shù)旅游網(wǎng)站較少涉及旅游路線設計、自助旅游安排等項目，無法滿足消費者的需求，無法吸引游客。
（二）旅游電子商務網(wǎng)站的建設水平較低。大多數(shù)旅游企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)站的功能和作用的理解不深，因此在網(wǎng)站建設時投入較少，而建設出的網(wǎng)站水平較低，只是簡單的使用文字和圖像進行描述，缺少視頻或flash等其他更加生動的表現(xiàn)形式。同時網(wǎng)站的信息容量也較少，對于景點、住宿酒店、以及沿途風景的介紹信息簡單。并且網(wǎng)站發(fā)布的信息更新速度較慢，無法為游客提供及時的信息服務。
（三）旅游者網(wǎng)上消費意識薄弱。對于大部分旅游消費者來說，他們依然習慣于親自去旅行社或通過電話詢問旅游景點等相關問題，再到旅行社辦理相關的手續(xù)，然后進行旅游消費。而使用旅游電子商務的客戶相對較少，或者只是針對旅游景點進行簡單的信息查詢，較少使用的網(wǎng)上交易等環(huán)節(jié)。
（四）網(wǎng)絡交易安全性較低。網(wǎng)上交易的安全依然是影響陜西旅游電子商務發(fā)展的主要因素之一。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡上充斥著大量的病毒木馬程序，對于網(wǎng)絡知識較差的客戶來說，很容易中毒或者被安裝木馬程序，那么他們在網(wǎng)上交易的風險較大，容易被惡意黑客獲取帳戶和密碼。因此有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務。
（五）旅游電子商務人才匱乏。陜西省旅游行業(yè)的從業(yè)人員主要分為兩大類，一類是熟悉旅游專業(yè)知識的講解員，另外一類是從事旅游網(wǎng)站維護的純技術人員，這兩類人無法滿足陜西發(fā)展旅游電子商務的需要。發(fā)展旅游電子商務需要那些同時具備旅游專業(yè)、網(wǎng)絡技術以及電子商務等方面的知識的復合型人才。只有這些人才能夠很好的提高企業(yè)旅游電子商務的水平。
面對陜西發(fā)展旅游電子商務中的種種問題，我們應從以下環(huán)節(jié)入手來推進陜西旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
（一）充分發(fā)揮政府主導作用，為開展旅游電子商務創(chuàng)建良好環(huán)境。旅游電子商務要獲得持續(xù)健康發(fā)展，離不開政府主導的發(fā)展戰(zhàn)略。因為只有在政府的主導下，才能從企業(yè)、銀行、信息產(chǎn)業(yè)、法律等有關部門集中力量解決電子支付、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)上認證等旅游電子商務急需解決的問題。同時，政府應當通過立法使旅游電子商務有法可依。就目前而言，我國還沒有成文的旅游電子商務法律或政策，這嚴重制約了旅游電子商務的健康發(fā)展。作為陜西地方政府可在適當?shù)臅r候，制定地方性的電子商務法規(guī)，使陜西旅游企業(yè)開展電子商務有法可依。
（二）加強旅游企業(yè)網(wǎng)站建設和管理。作為旅游企業(yè)的網(wǎng)站，首先要提高網(wǎng)站建設水平，要豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，在內(nèi)容的表現(xiàn)形式上從原先的圖片、文字的基礎上增加一些更加吸引客戶的表現(xiàn)形式，比如使用flash、視頻等方式。還要定期更新，使客戶能有耳目一新的感覺。其次要突出網(wǎng)站的行業(yè)背景和地域特色，要從網(wǎng)站的欄目結構設置上體現(xiàn)出特色服務和地域風情。第三要建立在線旅游咨詢和信息服務體系，根據(jù)客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求，及時生成不同的方案供客戶選擇。
（三）為游客提供個性化服務。以服務為本是電子商務的特色，而旅游電子商務同樣繼承了電子商務的特色，它可以滿足旅游客戶日趨多元化、細分化和個性化的需求。
（四）為客戶在線消費提供安全保障。安全是制約旅游電子商務發(fā)展的一個非常重要的因素，因此要加強對客戶的在線安全服務。主要從兩個方面來加強客戶的在線消費的安全，一是通過制定相關的法律打擊網(wǎng)絡犯罪，保障客戶信息安全；二是通過一些技術手段，比如數(shù)據(jù)加密技術、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)時間戳和認證中心等技術來保障信息不被惡意黑客盜取修改；三是加強預防網(wǎng)絡犯罪的宣傳，提高客戶的網(wǎng)上安全意識和知識。
（五）加強校企合作，培養(yǎng)旅游電子商務復合型人才。由于旅游電子商務是將電子商務與旅游二者結合起來，所以它對人才的要求會更嚴格，需要同時具備電子商務知識和旅游知識的復合型人才。而目前，陜西省旅游行業(yè)還比較缺乏這種類型的人才，因此需要加強這一方面人才的培養(yǎng)。旅游管理部門、旅游企業(yè)與旅游院校應緊密合作，以需求為方向在旅游院校開設與旅游電子商務相關的課程，如電子商務、旅游電子商務理論等課程，使學生畢業(yè)后能掌握旅游電子商務系統(tǒng)知識和技能，為旅游企業(yè)的電子商務化進行轉型或更有效管理服務。
電子商務論文提綱篇四
1.1、研究背景與意義。
1.1.1、研宄背景。
1.1.2、研究意義。
1.2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1.2.1、關于城市貨運的研宄。
1.2.2、關于共同配送的研究。
1.2.3、關于物流信息平臺的研宄。
1.3、論文研宄內(nèi)容及框架。
1.3.1、論文研究內(nèi)容。
1.3.2、論文研究框架。
2、北京市城市貨運市場分析。
2.1、調(diào)研的途徑以及資料的獲取方法。
2.2、北京市城市貨運的宏觀數(shù)據(jù)。
2.2.1、北京市公路貨運指標。
2.2.2、北京市的產(chǎn)業(yè)結構。
2.2.3、北京市的人口情況。
2.3、北京市城市貨運的`調(diào)研結果。
2.3.1、北京市的貨運配送模式及od分析。
2.3.2、北京市的貨運車輛限行政策。
2.3.3、北京市區(qū)貨車通行證。
2.3.4、北京市區(qū)貨運的交通工具分析。
2.3.5、北京市區(qū)貨運配送時間分析。
2.4本章小結。
3、非交通繁忙時間窗推薦模塊。
3.1、北京交通指數(shù)。
3.1.1、交通指數(shù)的概念。
3.1.2、浮動車交通數(shù)據(jù)檢測。
3.1.3、交通指數(shù)的計算方法。
3.2、交通指數(shù)的獲取與數(shù)據(jù)修復。
3.2.1、北京交通指數(shù)的數(shù)據(jù)來源。
3.2.2、基于vba的網(wǎng)頁爬蟲程序。
3.2.3、爬蟲運行效果與評估缺失。
3.2.3、數(shù)據(jù)的清洗與修復。
3.3、基于北京交通指數(shù)的時空分析。
3.3.1、按時間維度開展交通分析。
3.3.2、按空間維度開展交通分析。
3.4、非交通繁忙時間窗的確定。
3.4.1、非交通繁忙期的界定標準。
3.4.2、非交通繁忙時間窗的確定實例。
3.5、本章小結。
4、共同配送費用分攤模塊。
4.1、共同配送費用分攤的原則。
4.2、共同配送費用分攤的方法。
4.2.1、簡易一次分攤模型。
4.2.2、基于shapley值分攤。
4.3、應用算例。
4.4、本章小結。
5、系統(tǒng)的技術實現(xiàn)與應用趨勢。
5.1、系統(tǒng)的技術實現(xiàn)過程。
5.1.1、系統(tǒng)目標。
5.1.2、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。
5.1.3、系統(tǒng)功能結構。
5.1.4、系統(tǒng)業(yè)務流程。
5.1.5、關鍵應用開發(fā)技術。
5.2、系統(tǒng)ui及功能說明。
5.2.1、用戶注冊與登錄。
5.2.2、推薦時間窗模塊。
5.2.3、貨源模塊。
5.2.4、車源模塊。
5.2.5、費用分攤模塊。
5.3、應用趨勢。
5.4、本章小結。
6、結論。
6.1、主要研究工作。
6.2、不足之處與展望。
本文結論。
本研宄的主要工作在于利用電子商務的技術手段，為解決城市貨運配送難題進行了有益的探索性研究。作者在既有物流信息平臺功能的基礎上，從發(fā)現(xiàn)城市路網(wǎng)貨運車輛通行機會和共同配送收益合理分攤以促進共同配送開展的角度出發(fā)。設計開發(fā)一一帶時間窗推薦的城市貨運共同配送系統(tǒng)。
電子商務論文提綱篇五
摘要：電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求。
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化。
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務特色，網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力。
旅游電子商務的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
二、電子商務在旅游發(fā)展中應采取的措施。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計。
電子商務的旅游網(wǎng)站的個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計。
電子商務旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計。
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
參考文獻：
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學，.
電子商務論文提綱篇六
1緒論。
1.1研究背景及意義。
1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1.2.1信息抽取研究現(xiàn)狀。
1.2.2情感傾向性分析研究現(xiàn)狀。
1.3論文的主要工作和組織結構。
1.3.1論文主要工作。
1.3.2論文組織結構。
2相關理論概述。
2.1文本情感分析。
2.2相關工具、模型介紹。
2.2.1語言技術平臺云ltp-cloud。
2.2.2條件隨機場模型。
2.2.3tf-idf算法。
2.2.4支持向量機模型。
2.3性能評價指標。
2.4本章小結。
3電商平臺的產(chǎn)品評論數(shù)據(jù)獲取。
3.1評論語料的獲取。
3.1.1研究對象。
3.1.2數(shù)據(jù)獲取。
3.2評論語料預處理。
3.2.1清洗評論。
3.2.2評論預處理。
3.3本章小結。
4基于語義的評價信息抽取。
4.1評價信息抽取模型構建。
4.1.1訓練集的生成。
4.1.2特征選擇。
4.1.3特征模板定義。
4.2對比實驗與實驗分析。
4.2.1實驗流程。
4.2.2實驗結果。
4.3本章小結。
5評論文本情感傾向及可視化分析。
5.1評價單元抽取。
5.1.1評價單元抽取框架。
5.1.2評價單元抽取方法ssmcrfs。
5.2評價單元抽取實驗效果分析。
5.3評價單元情感傾向分析。
5.4可視化展示。
5.5本章小結。
6總結與展望。
6.1總結。
6.2展望。
參考文獻。
附錄。
致謝。
電子商務論文提綱篇七
連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系。
2.3國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現(xiàn)狀。
電子商務論文提綱篇八
論文摘要：信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現(xiàn)狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。
關鍵詞：連鎖零售企業(yè)電子商務物流配送效果評價模型。
目錄。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2.1傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的關系。
2.2.2現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務的關系。
電子商務論文提綱篇九
電子商務專業(yè)學生現(xiàn)行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價?？己朔绞侥Ｊ交⑿问交?。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數(shù)為標準，以卷面成績?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評價一個學生的職業(yè)技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。
1.2考核評價給分較為隨意。
由于電子商務專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式?jīng)]有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現(xiàn)的成績，以至于校內(nèi)指導教師沒辦法相信校外實習企業(yè)的實習鑒定。學生最終的實習成績校內(nèi)指導教師也只能憑感覺給分。
1.3考核評價時間相對滯后。
電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據(jù)。電子商務實踐教學目的在于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預期效果。
2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核。
由于學生實踐時間和經(jīng)驗相對較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現(xiàn)電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業(yè)應當突出對學生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網(wǎng)頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。
2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力。
在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調(diào)考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經(jīng)過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調(diào)查、上網(wǎng)搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調(diào)研等，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業(yè)性。
設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調(diào)研報告、課后作業(yè)、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養(yǎng)能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。
2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體。
評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業(yè)技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業(yè)，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系。
長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業(yè)電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業(yè)為學生供給了完備、真實的工作及實訓環(huán)境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業(yè)技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業(yè)能力評價由學校根據(jù)學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業(yè)能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。
電子商務論文提綱篇十
隨著科技的提高和時代的快速發(fā)展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、生活都緊緊相關。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費，其重點是使用網(wǎng)絡等科技信息技術，為農(nóng)民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農(nóng)村的結合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進了農(nóng)村經(jīng)濟的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農(nóng)民消費行為的影響進行必須的探討。
最近幾年隨著城市化建設和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費比例約2：1。《中國經(jīng)濟生活大調(diào)查》發(fā)布的當時數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預計要買產(chǎn)品和服務種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。
首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟的轉型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務的發(fā)展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結構。政府不僅僅從政策、財力、技術等多個維度進行對農(nóng)村電子商務的支持，更是引導優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進更多地城市。優(yōu)秀電商平臺的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農(nóng)村的經(jīng)濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現(xiàn)，也使得這個產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達必須的規(guī)模經(jīng)濟。電子商務的發(fā)展趨勢轉向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費更多的產(chǎn)品，推動城鄉(xiāng)一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達了必須的規(guī)模效應。
農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關。我國經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責制為標志的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革以來，社會方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習慣、思維方式也發(fā)生相應的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。
(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節(jié)儉。
(二)消費變化農(nóng)民的消費行為受其經(jīng)濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費不僅僅受限于經(jīng)濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區(qū)。農(nóng)村消費水平相對落后，消費結構不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發(fā)生了巨大改變。
(一)有利影響。
1.消費觀念轉變，完善消費渠道，改變消費結構。農(nóng)民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結構趨向于多元化。
2.電商帶來的消費改變帶動了農(nóng)民社會行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務化后，農(nóng)村的經(jīng)濟大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。
3.電商帶來的消費改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。
4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費需求的增加，進一步推動著農(nóng)民對賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業(yè)抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟地運營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個產(chǎn)業(yè)更加的細分，更加的“術業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會供給一些高新科技的設備，經(jīng)過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
(二)消極影響。
1.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民思想觀念轉變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉(xiāng)風被利益改變了氣息。
2.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質(zhì)。總的來說農(nóng)村電子商務處于一個高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費方式，推動了農(nóng)村的發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化進程。農(nóng)村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟的導向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。
[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學,2016.
[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.
電子商務論文提綱篇十一
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結合發(fā)展。通過構建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務論文提綱篇十二
隨著電子商務在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務安全信息化問題是電子商務面臨的重要問題。電子商務中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個方面：計算機網(wǎng)絡和商業(yè)平臺的安全。計算機網(wǎng)絡的安全性主要包括信息網(wǎng)絡設備的安全性、計算機系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點是在計算機網(wǎng)絡本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎上執(zhí)行安全改善方案，以確保計算機網(wǎng)絡本身的安全。而商務平臺的安全包括商務平臺系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻，解決電子商務中的信息安全問題成為了最主要的關鍵性問題。安全信息化是電子商務的核心和靈魂。在電子商務領域，安全信息化一向是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務中的信息安全問題，對電子商務安全信息化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導商家與消費者更好的解決電子商務安全信息化問題，提高服務質(zhì)量，增強電子商務信息化的安全。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務的浪潮之中，電子商務的加速發(fā)展證明，在行動的范圍內(nèi)，電子商務的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務，所以，電子商務安全信息化建設所出現(xiàn)的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，并且安全對于我們來說越來越重要。
（一）研究背景與意義。
1、研究背景隨著電子商務的飛速發(fā)展，運營對信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務的大部分，所以安全信息化的建設對電子商務來說是有必要的。電子商務的持續(xù)發(fā)展導致越來越多的人將電子商務視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴重阻礙了電子商務的順利進行。所以對于我們來說電子商務的信息安全問題十分重要。
2、研究意義雖然電子商務帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進化的策略來解決電子商務中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。
（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀以來，我國國家信息化基礎設施建設加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個完整的電子商務安全信息化平臺。由于電子商務信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務中的信息安全問題進行解決，保護消費者的權益，維護商家的利益，這樣電子商務才能穩(wěn)步發(fā)展。
2、國外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費者的廣泛關注。美國是電子商務發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達，對于電子商務中的信息安全問題的研究與國內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務在美國的發(fā)展時間早，所以電子商務出現(xiàn)的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對于國內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務的信息安全。
（一）電子商務的定義電子商務是一種以信息網(wǎng)絡技術為中心的商品貿(mào)易活動；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡上的交易和相關服務活動，即電子、網(wǎng)絡和傳統(tǒng)商業(yè)活動之間的聯(lián)系。電子商務在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務的開放網(wǎng)絡因特網(wǎng)應用服務器，以推廣商業(yè)活動和消費者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務在線和所有行為、行動和活動，服務活動的綜合金融活動是一種新的商業(yè)活動模式。與此同時，在線營銷是電子商務的一種方式，在進行在線營銷之前，必須制訂一個良好的在線營銷計劃，以促進該計劃的實施。
（二）電子商務的.基本特征電子商務具有以下基本特征：
1、方便性：在電子商務環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復雜的商業(yè)活動，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務質(zhì)量。在電子商務的商業(yè)活動中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時間，滿足企業(yè)的需要，財政資源和休閑。
2、完整性:電子商務進程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運作情景。
3、安全性:在電子商務方面，安全問題是一個至關重要的基本問題，是一個網(wǎng)絡供給解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動歷來十分不一樣。
電子商務的安全可靠性保護是一項復雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎設施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實體的可靠性、安全性評估、安全服務、電子商務應用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關，所以安全可靠性問題可分為技術性的和非技術性的。非技術安全問題能夠加強安全意識培訓，建立和完善安全意識系統(tǒng)；技術安全問題能夠經(jīng)過適當?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級制度和電子商務協(xié)議。在電子商務中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務能否順利進行的保障。它影響著人們對電子商務的依靠，影響著電子商務將來的發(fā)展速度。電子商務的安全問題能夠包括以下幾個方面：
（一）信息泄露在電子商務中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。
（二）信息篡改在電子商務中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實性和完整性問題。由于計算機網(wǎng)絡安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術手段，在網(wǎng)絡上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實性和完整性。
（三）信息偽造由于電子商務交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡進行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進行身份認證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽，或者竊取偽造交易的信息。
（四）信息破壞由于計算機網(wǎng)絡本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計算機病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡作為自己的“作案”途徑，破壞計算機系統(tǒng)的正常運行，導致電子商務中的信息與文件在傳播過程中被破壞。
（五）泄露個人保密保密對電子商務的雙方都很重要。計算機網(wǎng)絡安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風險可能是破壞保密的個人數(shù)據(jù)泄露。
（一）機密性作為一種商業(yè)手段，電子商務是基于一個開放的網(wǎng)絡環(huán)境，它的信息直接包含個人、商業(yè)甚至國家機密。所以，確保電子商務的普遍推廣是為了堅持商業(yè)機密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
（二）鑒別性在電子商務中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進行鑒別。
（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務減少了許多人工干預，簡化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護雙方信息的完整性是電子商務應用的基礎。
（四）有效性電子商務作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個人、企業(yè)甚至國家的聲譽和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡故障、編程錯誤、設備故障和計算機病毒有關的風險，以確保數(shù)據(jù)的有效性。
（五）身份認證身份認證指的是交易雙方需要確認對方的身份，確認對方是本次交易的所稱的真正交易方。
本文經(jīng)過對電子商務的安全問題的研究與挖掘，實現(xiàn)了電子商務安全信息化的建設。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術方面存在漏洞，而電子商務中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對電子商務安全信息化的建設，實現(xiàn)了減少電子商務中的安全隱患，確保電子商務的安全。經(jīng)過確保電子商務的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務安全信息化的建設工作需要構成體系，才能確保電子商務中交易雙方的安全，才能建立一個安全的網(wǎng)絡交易環(huán)境。然而，電子商務安全信息化的建設工作需要很多的技術支持，需要過硬的計算機技術保障，精密的管理技術以及專業(yè)的法律團隊來支持，構成完整的體系來完成對電子商務安全信息化的建設。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務的安全問題會越來越少，電子商務安全信息化的建設會發(fā)展的越來越強大，個人、企業(yè)甚至國家的信息安全會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務安全信息化中來，促進我國電子商務的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟水平。
[5]李彥.電子商務環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學，2012.
電子商務論文提綱篇十三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)在對外貿(mào)易業(yè)務中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對于跨境電子商務外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)的基礎上，掌握了跨境電子商務企業(yè)對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業(yè)的可能性做出了swot分析，提出了優(yōu)化教學方案。
通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1、外貿(mào)技能。
跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業(yè)務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在b2b、b2c網(wǎng)絡平臺上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3、英語技能。
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。
4、計算機操作技能。
當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5、較高的職業(yè)素養(yǎng)。
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。
通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生。基于如此可喜的局面，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。
通過swot分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的s（優(yōu)勢）、w（劣勢）、o（機會）和t（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。
1、優(yōu)勢。
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的`要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。
2、劣勢。
在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3、機會。
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4、威脅。
機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質(zhì)相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
1、優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學。
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿(mào)結算中可以加入國際電子結算的內(nèi)容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習?？梢愿鶕?jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內(nèi)容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2、加強英語和計算機能力的鍛煉。
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。
3、加強個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì)的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學?？梢猿浞纸柚掠@個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質(zhì)拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4、加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用。
校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析[j].電子商務,2014(11).
[3]樓淑娟.高職院校跨境電子商務模塊化教學改革研究[j].當代職業(yè)教育,2013(11).
電子商務論文提綱篇十四
畢業(yè)論文的選定不是一下子就能夠確定的.若選擇的畢業(yè)論文題目范圍較大，則寫出來的畢業(yè)論文內(nèi)容比較空洞，詳細內(nèi)容請看下文電子商務畢業(yè)論文提綱模板。
題目：電子商務環(huán)境下物流配送系統(tǒng)的能力提升策略研究。
目錄。
第一章選題背景和意義1。
第一節(jié)選題背景1。
第二節(jié)問題的提出2。
第三節(jié)研究意義3。
第二章文獻綜述4。
第二節(jié)物流配送系統(tǒng)5。
第三節(jié)我國電子商務配送發(fā)展現(xiàn)狀10。
第三章研究思路及研究方法12。
第一節(jié)研究思路12。
第二節(jié)研究方法15。
第四章論文的章節(jié)結構15。
第五章擬定創(chuàng)新點及難點17。
第一節(jié)擬定創(chuàng)新點17。
第二節(jié)可能存在的難點18。
第六章參考文獻18。
電子商務論文提綱篇十五
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調(diào)整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質(zhì)是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業(yè)務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應從具體業(yè)務出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務論文提綱篇十六
信息技術的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，是電子商務在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式。
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢。
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流。
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用。
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面。
跨境電子商務的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內(nèi)支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面。
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務和高口碑的產(chǎn)品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅兆鳛樾畔⒒夹g發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質(zhì)量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)。
電子商務論文提綱篇一
目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式――旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性。
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點和性質(zhì)所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產(chǎn)品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產(chǎn)品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產(chǎn)品進行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性。
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性?，F(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內(nèi)容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內(nèi)容方面存在普遍的雷同、內(nèi)容單調(diào)的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內(nèi)不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產(chǎn)品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產(chǎn)品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質(zhì)量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點，生產(chǎn)和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務質(zhì)量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題。
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調(diào)整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產(chǎn)品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質(zhì)量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產(chǎn)品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內(nèi)涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內(nèi)容豐富、安全經(jīng)濟的電子商務旅游產(chǎn)。
六、結論。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
參考文獻。
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[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化，2006（14）：1.
電子商務論文提綱篇二
論文摘要：信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現(xiàn)狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。
關鍵詞：連鎖零售企業(yè)電子商務物流配送效果評價模型。
電子商務論文提綱篇三
[論文摘要]旅游電子商務是旅游行業(yè)發(fā)展的方向，本文以陜西省旅游電子商務為研究對象，分析了陜西省旅游電子商務的應用現(xiàn)狀及其存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決方案，以促進陜西省旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，出外旅游已經(jīng)不是少數(shù)人才能享用的奢侈品，已經(jīng)飛進了尋常百姓家。人們在出外旅游之前往往希望獲取旅游地的一些相關信息包括吃、住、行等等，而獲得這方面信息的主要渠道也已經(jīng)從過去的電視、廣播、報紙、書籍等方式轉變?yōu)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，而由此也就誕生了一種新的商務模式，旅游電子商務。旅游電子商務指的是旅游企業(yè)應用計算機技術以及現(xiàn)代通信技術，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整企業(yè)同消費者、企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部關系，從而拓展市場，擴大銷售，并實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。
一、陜西旅游現(xiàn)狀。
陜西是中華民族和中華文化的主要發(fā)祥地。在洛南境內(nèi)發(fā)現(xiàn)了160萬年前的猿人遺址，還發(fā)現(xiàn)了距今115萬年完整的蘭田猿人頭顱骨化石、距今18-20萬年的大荔智人化石和距今4-5萬年的河套人遺址。陜西境內(nèi)的仰韶文化、龍山文化遺址非常豐富。舉世公認的中華民族的始祖炎帝、黃帝的族居地和陵寢都在陜西，黃帝陵成為中華民族敬仰的圣地。從公元前11世紀開始，先后15個王朝和國家在此建都，為陜西留下了豐富的文物古跡。陜西現(xiàn)有國家級歷史文化名城6座，省級8座。國家級風景名勝區(qū)4處，省級29處。國家級森林公園11處，省級37處。國家級自然保護區(qū)和保護點5個，省級1個。目前全省開發(fā)旅游資源100多處，初步形成了以西安為中心向東西南北輻射的四條旅游熱點線路，點線結合形成了不同文化內(nèi)涵，不同產(chǎn)品風格的十大旅游區(qū)，在全國旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，陜西旅游企業(yè)也紛紛加入到電子商務的行列，建設了以陜西旅游網(wǎng)、陜西旅游超市、陜西中青旅等為代表的一系列旅游電子商務站點。但總體來講，陜西的旅游電子商務建設仍處于較低水平，存在著一系列的問題需要解決。
（一）旅游電子商務網(wǎng)站的專業(yè)特色程度不高。根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站的目錄結構單一，依然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，服務項目少，主要是關于旅游線路介紹、網(wǎng)上訂票、訂房、租車等服務上。缺少對景點的歷史文化挖掘上，沒有突出陜西人文旅游的特色。同時陜西的大多數(shù)旅游網(wǎng)站較少涉及旅游路線設計、自助旅游安排等項目，無法滿足消費者的需求，無法吸引游客。
（二）旅游電子商務網(wǎng)站的建設水平較低。大多數(shù)旅游企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)站的功能和作用的理解不深，因此在網(wǎng)站建設時投入較少，而建設出的網(wǎng)站水平較低，只是簡單的使用文字和圖像進行描述，缺少視頻或flash等其他更加生動的表現(xiàn)形式。同時網(wǎng)站的信息容量也較少，對于景點、住宿酒店、以及沿途風景的介紹信息簡單。并且網(wǎng)站發(fā)布的信息更新速度較慢，無法為游客提供及時的信息服務。
（三）旅游者網(wǎng)上消費意識薄弱。對于大部分旅游消費者來說，他們依然習慣于親自去旅行社或通過電話詢問旅游景點等相關問題，再到旅行社辦理相關的手續(xù)，然后進行旅游消費。而使用旅游電子商務的客戶相對較少，或者只是針對旅游景點進行簡單的信息查詢，較少使用的網(wǎng)上交易等環(huán)節(jié)。
（四）網(wǎng)絡交易安全性較低。網(wǎng)上交易的安全依然是影響陜西旅游電子商務發(fā)展的主要因素之一。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡上充斥著大量的病毒木馬程序，對于網(wǎng)絡知識較差的客戶來說，很容易中毒或者被安裝木馬程序，那么他們在網(wǎng)上交易的風險較大，容易被惡意黑客獲取帳戶和密碼。因此有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務。
（五）旅游電子商務人才匱乏。陜西省旅游行業(yè)的從業(yè)人員主要分為兩大類，一類是熟悉旅游專業(yè)知識的講解員，另外一類是從事旅游網(wǎng)站維護的純技術人員，這兩類人無法滿足陜西發(fā)展旅游電子商務的需要。發(fā)展旅游電子商務需要那些同時具備旅游專業(yè)、網(wǎng)絡技術以及電子商務等方面的知識的復合型人才。只有這些人才能夠很好的提高企業(yè)旅游電子商務的水平。
面對陜西發(fā)展旅游電子商務中的種種問題，我們應從以下環(huán)節(jié)入手來推進陜西旅游電子商務又快又好的發(fā)展。
（一）充分發(fā)揮政府主導作用，為開展旅游電子商務創(chuàng)建良好環(huán)境。旅游電子商務要獲得持續(xù)健康發(fā)展，離不開政府主導的發(fā)展戰(zhàn)略。因為只有在政府的主導下，才能從企業(yè)、銀行、信息產(chǎn)業(yè)、法律等有關部門集中力量解決電子支付、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)上認證等旅游電子商務急需解決的問題。同時，政府應當通過立法使旅游電子商務有法可依。就目前而言，我國還沒有成文的旅游電子商務法律或政策，這嚴重制約了旅游電子商務的健康發(fā)展。作為陜西地方政府可在適當?shù)臅r候，制定地方性的電子商務法規(guī)，使陜西旅游企業(yè)開展電子商務有法可依。
（二）加強旅游企業(yè)網(wǎng)站建設和管理。作為旅游企業(yè)的網(wǎng)站，首先要提高網(wǎng)站建設水平，要豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，在內(nèi)容的表現(xiàn)形式上從原先的圖片、文字的基礎上增加一些更加吸引客戶的表現(xiàn)形式，比如使用flash、視頻等方式。還要定期更新，使客戶能有耳目一新的感覺。其次要突出網(wǎng)站的行業(yè)背景和地域特色，要從網(wǎng)站的欄目結構設置上體現(xiàn)出特色服務和地域風情。第三要建立在線旅游咨詢和信息服務體系，根據(jù)客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求，及時生成不同的方案供客戶選擇。
（三）為游客提供個性化服務。以服務為本是電子商務的特色，而旅游電子商務同樣繼承了電子商務的特色，它可以滿足旅游客戶日趨多元化、細分化和個性化的需求。
（四）為客戶在線消費提供安全保障。安全是制約旅游電子商務發(fā)展的一個非常重要的因素，因此要加強對客戶的在線安全服務。主要從兩個方面來加強客戶的在線消費的安全，一是通過制定相關的法律打擊網(wǎng)絡犯罪，保障客戶信息安全；二是通過一些技術手段，比如數(shù)據(jù)加密技術、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)時間戳和認證中心等技術來保障信息不被惡意黑客盜取修改；三是加強預防網(wǎng)絡犯罪的宣傳，提高客戶的網(wǎng)上安全意識和知識。
（五）加強校企合作，培養(yǎng)旅游電子商務復合型人才。由于旅游電子商務是將電子商務與旅游二者結合起來，所以它對人才的要求會更嚴格，需要同時具備電子商務知識和旅游知識的復合型人才。而目前，陜西省旅游行業(yè)還比較缺乏這種類型的人才，因此需要加強這一方面人才的培養(yǎng)。旅游管理部門、旅游企業(yè)與旅游院校應緊密合作，以需求為方向在旅游院校開設與旅游電子商務相關的課程，如電子商務、旅游電子商務理論等課程，使學生畢業(yè)后能掌握旅游電子商務系統(tǒng)知識和技能，為旅游企業(yè)的電子商務化進行轉型或更有效管理服務。
電子商務論文提綱篇四
1.1、研究背景與意義。
1.1.1、研宄背景。
1.1.2、研究意義。
1.2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1.2.1、關于城市貨運的研宄。
1.2.2、關于共同配送的研究。
1.2.3、關于物流信息平臺的研宄。
1.3、論文研宄內(nèi)容及框架。
1.3.1、論文研究內(nèi)容。
1.3.2、論文研究框架。
2、北京市城市貨運市場分析。
2.1、調(diào)研的途徑以及資料的獲取方法。
2.2、北京市城市貨運的宏觀數(shù)據(jù)。
2.2.1、北京市公路貨運指標。
2.2.2、北京市的產(chǎn)業(yè)結構。
2.2.3、北京市的人口情況。
2.3、北京市城市貨運的`調(diào)研結果。
2.3.1、北京市的貨運配送模式及od分析。
2.3.2、北京市的貨運車輛限行政策。
2.3.3、北京市區(qū)貨車通行證。
2.3.4、北京市區(qū)貨運的交通工具分析。
2.3.5、北京市區(qū)貨運配送時間分析。
2.4本章小結。
3、非交通繁忙時間窗推薦模塊。
3.1、北京交通指數(shù)。
3.1.1、交通指數(shù)的概念。
3.1.2、浮動車交通數(shù)據(jù)檢測。
3.1.3、交通指數(shù)的計算方法。
3.2、交通指數(shù)的獲取與數(shù)據(jù)修復。
3.2.1、北京交通指數(shù)的數(shù)據(jù)來源。
3.2.2、基于vba的網(wǎng)頁爬蟲程序。
3.2.3、爬蟲運行效果與評估缺失。
3.2.3、數(shù)據(jù)的清洗與修復。
3.3、基于北京交通指數(shù)的時空分析。
3.3.1、按時間維度開展交通分析。
3.3.2、按空間維度開展交通分析。
3.4、非交通繁忙時間窗的確定。
3.4.1、非交通繁忙期的界定標準。
3.4.2、非交通繁忙時間窗的確定實例。
3.5、本章小結。
4、共同配送費用分攤模塊。
4.1、共同配送費用分攤的原則。
4.2、共同配送費用分攤的方法。
4.2.1、簡易一次分攤模型。
4.2.2、基于shapley值分攤。
4.3、應用算例。
4.4、本章小結。
5、系統(tǒng)的技術實現(xiàn)與應用趨勢。
5.1、系統(tǒng)的技術實現(xiàn)過程。
5.1.1、系統(tǒng)目標。
5.1.2、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。
5.1.3、系統(tǒng)功能結構。
5.1.4、系統(tǒng)業(yè)務流程。
5.1.5、關鍵應用開發(fā)技術。
5.2、系統(tǒng)ui及功能說明。
5.2.1、用戶注冊與登錄。
5.2.2、推薦時間窗模塊。
5.2.3、貨源模塊。
5.2.4、車源模塊。
5.2.5、費用分攤模塊。
5.3、應用趨勢。
5.4、本章小結。
6、結論。
6.1、主要研究工作。
6.2、不足之處與展望。
本文結論。
本研宄的主要工作在于利用電子商務的技術手段，為解決城市貨運配送難題進行了有益的探索性研究。作者在既有物流信息平臺功能的基礎上，從發(fā)現(xiàn)城市路網(wǎng)貨運車輛通行機會和共同配送收益合理分攤以促進共同配送開展的角度出發(fā)。設計開發(fā)一一帶時間窗推薦的城市貨運共同配送系統(tǒng)。
電子商務論文提綱篇五
摘要：電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求。
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化。
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務特色，網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力。
旅游電子商務的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
二、電子商務在旅游發(fā)展中應采取的措施。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計。
電子商務的旅游網(wǎng)站的個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計。
電子商務旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點擊率，以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計。
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
參考文獻：
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學，.
電子商務論文提綱篇六
1緒論。
1.1研究背景及意義。
1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1.2.1信息抽取研究現(xiàn)狀。
1.2.2情感傾向性分析研究現(xiàn)狀。
1.3論文的主要工作和組織結構。
1.3.1論文主要工作。
1.3.2論文組織結構。
2相關理論概述。
2.1文本情感分析。
2.2相關工具、模型介紹。
2.2.1語言技術平臺云ltp-cloud。
2.2.2條件隨機場模型。
2.2.3tf-idf算法。
2.2.4支持向量機模型。
2.3性能評價指標。
2.4本章小結。
3電商平臺的產(chǎn)品評論數(shù)據(jù)獲取。
3.1評論語料的獲取。
3.1.1研究對象。
3.1.2數(shù)據(jù)獲取。
3.2評論語料預處理。
3.2.1清洗評論。
3.2.2評論預處理。
3.3本章小結。
4基于語義的評價信息抽取。
4.1評價信息抽取模型構建。
4.1.1訓練集的生成。
4.1.2特征選擇。
4.1.3特征模板定義。
4.2對比實驗與實驗分析。
4.2.1實驗流程。
4.2.2實驗結果。
4.3本章小結。
5評論文本情感傾向及可視化分析。
5.1評價單元抽取。
5.1.1評價單元抽取框架。
5.1.2評價單元抽取方法ssmcrfs。
5.2評價單元抽取實驗效果分析。
5.3評價單元情感傾向分析。
5.4可視化展示。
5.5本章小結。
6總結與展望。
6.1總結。
6.2展望。
參考文獻。
附錄。
致謝。
電子商務論文提綱篇七
連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系。
2.3國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現(xiàn)狀。
電子商務論文提綱篇八
論文摘要：信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現(xiàn)狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。
關鍵詞：連鎖零售企業(yè)電子商務物流配送效果評價模型。
目錄。
第一章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究現(xiàn)狀。
第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現(xiàn)狀。
2.2.1傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的關系。
2.2.2現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務的關系。
電子商務論文提綱篇九
電子商務專業(yè)學生現(xiàn)行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價?？己朔绞侥Ｊ交⑿问交?。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數(shù)為標準，以卷面成績?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評價一個學生的職業(yè)技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。
1.2考核評價給分較為隨意。
由于電子商務專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式?jīng)]有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現(xiàn)的成績，以至于校內(nèi)指導教師沒辦法相信校外實習企業(yè)的實習鑒定。學生最終的實習成績校內(nèi)指導教師也只能憑感覺給分。
1.3考核評價時間相對滯后。
電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據(jù)。電子商務實踐教學目的在于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預期效果。
2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核。
由于學生實踐時間和經(jīng)驗相對較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現(xiàn)電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業(yè)應當突出對學生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網(wǎng)頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。
2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力。
在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調(diào)考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經(jīng)過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調(diào)查、上網(wǎng)搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調(diào)研等，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業(yè)性。
設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調(diào)研報告、課后作業(yè)、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養(yǎng)能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。
2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體。
評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業(yè)技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業(yè)，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系。
長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業(yè)電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業(yè)為學生供給了完備、真實的工作及實訓環(huán)境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業(yè)技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業(yè)能力評價由學校根據(jù)學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業(yè)能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。
電子商務論文提綱篇十
隨著科技的提高和時代的快速發(fā)展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、生活都緊緊相關。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費，其重點是使用網(wǎng)絡等科技信息技術，為農(nóng)民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農(nóng)村的結合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進了農(nóng)村經(jīng)濟的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農(nóng)民消費行為的影響進行必須的探討。
最近幾年隨著城市化建設和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費比例約2：1。《中國經(jīng)濟生活大調(diào)查》發(fā)布的當時數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預計要買產(chǎn)品和服務種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。
首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟的轉型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務的發(fā)展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結構。政府不僅僅從政策、財力、技術等多個維度進行對農(nóng)村電子商務的支持，更是引導優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進更多地城市。優(yōu)秀電商平臺的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農(nóng)村的經(jīng)濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現(xiàn)，也使得這個產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達必須的規(guī)模經(jīng)濟。電子商務的發(fā)展趨勢轉向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費更多的產(chǎn)品，推動城鄉(xiāng)一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)集聚效應明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達了必須的規(guī)模效應。
農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關。我國經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責制為標志的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革以來，社會方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習慣、思維方式也發(fā)生相應的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。
(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節(jié)儉。
(二)消費變化農(nóng)民的消費行為受其經(jīng)濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費不僅僅受限于經(jīng)濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區(qū)。農(nóng)村消費水平相對落后，消費結構不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發(fā)生了巨大改變。
(一)有利影響。
1.消費觀念轉變，完善消費渠道，改變消費結構。農(nóng)民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結構趨向于多元化。
2.電商帶來的消費改變帶動了農(nóng)民社會行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務化后，農(nóng)村的經(jīng)濟大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。
3.電商帶來的消費改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。
4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費需求的增加，進一步推動著農(nóng)民對賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業(yè)抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟地運營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個產(chǎn)業(yè)更加的細分，更加的“術業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會供給一些高新科技的設備，經(jīng)過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
(二)消極影響。
1.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民思想觀念轉變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉(xiāng)風被利益改變了氣息。
2.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質(zhì)。總的來說農(nóng)村電子商務處于一個高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費方式，推動了農(nóng)村的發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化進程。農(nóng)村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟的導向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。
[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學,2016.
[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.
電子商務論文提綱篇十一
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結合發(fā)展。通過構建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務論文提綱篇十二
隨著電子商務在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務安全信息化問題是電子商務面臨的重要問題。電子商務中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個方面：計算機網(wǎng)絡和商業(yè)平臺的安全。計算機網(wǎng)絡的安全性主要包括信息網(wǎng)絡設備的安全性、計算機系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點是在計算機網(wǎng)絡本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎上執(zhí)行安全改善方案，以確保計算機網(wǎng)絡本身的安全。而商務平臺的安全包括商務平臺系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻，解決電子商務中的信息安全問題成為了最主要的關鍵性問題。安全信息化是電子商務的核心和靈魂。在電子商務領域，安全信息化一向是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務中的信息安全問題，對電子商務安全信息化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導商家與消費者更好的解決電子商務安全信息化問題，提高服務質(zhì)量，增強電子商務信息化的安全。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務的浪潮之中，電子商務的加速發(fā)展證明，在行動的范圍內(nèi)，電子商務的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務，所以，電子商務安全信息化建設所出現(xiàn)的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，并且安全對于我們來說越來越重要。
（一）研究背景與意義。
1、研究背景隨著電子商務的飛速發(fā)展，運營對信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務的大部分，所以安全信息化的建設對電子商務來說是有必要的。電子商務的持續(xù)發(fā)展導致越來越多的人將電子商務視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴重阻礙了電子商務的順利進行。所以對于我們來說電子商務的信息安全問題十分重要。
2、研究意義雖然電子商務帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進化的策略來解決電子商務中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。
（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀以來，我國國家信息化基礎設施建設加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個完整的電子商務安全信息化平臺。由于電子商務信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務中的信息安全問題進行解決，保護消費者的權益，維護商家的利益，這樣電子商務才能穩(wěn)步發(fā)展。
2、國外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費者的廣泛關注。美國是電子商務發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達，對于電子商務中的信息安全問題的研究與國內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務在美國的發(fā)展時間早，所以電子商務出現(xiàn)的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對于國內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務的信息安全。
（一）電子商務的定義電子商務是一種以信息網(wǎng)絡技術為中心的商品貿(mào)易活動；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡上的交易和相關服務活動，即電子、網(wǎng)絡和傳統(tǒng)商業(yè)活動之間的聯(lián)系。電子商務在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務的開放網(wǎng)絡因特網(wǎng)應用服務器，以推廣商業(yè)活動和消費者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務在線和所有行為、行動和活動，服務活動的綜合金融活動是一種新的商業(yè)活動模式。與此同時，在線營銷是電子商務的一種方式，在進行在線營銷之前，必須制訂一個良好的在線營銷計劃，以促進該計劃的實施。
（二）電子商務的.基本特征電子商務具有以下基本特征：
1、方便性：在電子商務環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復雜的商業(yè)活動，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務質(zhì)量。在電子商務的商業(yè)活動中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時間，滿足企業(yè)的需要，財政資源和休閑。
2、完整性:電子商務進程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運作情景。
3、安全性:在電子商務方面，安全問題是一個至關重要的基本問題，是一個網(wǎng)絡供給解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動歷來十分不一樣。
電子商務的安全可靠性保護是一項復雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎設施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實體的可靠性、安全性評估、安全服務、電子商務應用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關，所以安全可靠性問題可分為技術性的和非技術性的。非技術安全問題能夠加強安全意識培訓，建立和完善安全意識系統(tǒng)；技術安全問題能夠經(jīng)過適當?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級制度和電子商務協(xié)議。在電子商務中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務能否順利進行的保障。它影響著人們對電子商務的依靠，影響著電子商務將來的發(fā)展速度。電子商務的安全問題能夠包括以下幾個方面：
（一）信息泄露在電子商務中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。
（二）信息篡改在電子商務中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實性和完整性問題。由于計算機網(wǎng)絡安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術手段，在網(wǎng)絡上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實性和完整性。
（三）信息偽造由于電子商務交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡進行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進行身份認證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽，或者竊取偽造交易的信息。
（四）信息破壞由于計算機網(wǎng)絡本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計算機病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡作為自己的“作案”途徑，破壞計算機系統(tǒng)的正常運行，導致電子商務中的信息與文件在傳播過程中被破壞。
（五）泄露個人保密保密對電子商務的雙方都很重要。計算機網(wǎng)絡安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風險可能是破壞保密的個人數(shù)據(jù)泄露。
（一）機密性作為一種商業(yè)手段，電子商務是基于一個開放的網(wǎng)絡環(huán)境，它的信息直接包含個人、商業(yè)甚至國家機密。所以，確保電子商務的普遍推廣是為了堅持商業(yè)機密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。
（二）鑒別性在電子商務中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進行鑒別。
（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務減少了許多人工干預，簡化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護雙方信息的完整性是電子商務應用的基礎。
（四）有效性電子商務作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個人、企業(yè)甚至國家的聲譽和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡故障、編程錯誤、設備故障和計算機病毒有關的風險，以確保數(shù)據(jù)的有效性。
（五）身份認證身份認證指的是交易雙方需要確認對方的身份，確認對方是本次交易的所稱的真正交易方。
本文經(jīng)過對電子商務的安全問題的研究與挖掘，實現(xiàn)了電子商務安全信息化的建設。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術方面存在漏洞，而電子商務中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對電子商務安全信息化的建設，實現(xiàn)了減少電子商務中的安全隱患，確保電子商務的安全。經(jīng)過確保電子商務的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務安全信息化的建設工作需要構成體系，才能確保電子商務中交易雙方的安全，才能建立一個安全的網(wǎng)絡交易環(huán)境。然而，電子商務安全信息化的建設工作需要很多的技術支持，需要過硬的計算機技術保障，精密的管理技術以及專業(yè)的法律團隊來支持，構成完整的體系來完成對電子商務安全信息化的建設。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務的安全問題會越來越少，電子商務安全信息化的建設會發(fā)展的越來越強大，個人、企業(yè)甚至國家的信息安全會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務安全信息化中來，促進我國電子商務的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟水平。
[5]李彥.電子商務環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學，2012.
電子商務論文提綱篇十三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)在對外貿(mào)易業(yè)務中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對于跨境電子商務外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)的基礎上，掌握了跨境電子商務企業(yè)對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業(yè)的可能性做出了swot分析，提出了優(yōu)化教學方案。
通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1、外貿(mào)技能。
跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業(yè)務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在b2b、b2c網(wǎng)絡平臺上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3、英語技能。
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。
4、計算機操作技能。
當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5、較高的職業(yè)素養(yǎng)。
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。
通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生。基于如此可喜的局面，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。
通過swot分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的s（優(yōu)勢）、w（劣勢）、o（機會）和t（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。
1、優(yōu)勢。
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的`要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。
2、劣勢。
在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3、機會。
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4、威脅。
機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質(zhì)相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
1、優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學。
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿(mào)結算中可以加入國際電子結算的內(nèi)容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習?？梢愿鶕?jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內(nèi)容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2、加強英語和計算機能力的鍛煉。
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。
3、加強個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì)的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學?？梢猿浞纸柚掠@個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質(zhì)拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4、加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用。
校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析[j].電子商務,2014(11).
[3]樓淑娟.高職院校跨境電子商務模塊化教學改革研究[j].當代職業(yè)教育,2013(11).
電子商務論文提綱篇十四
畢業(yè)論文的選定不是一下子就能夠確定的.若選擇的畢業(yè)論文題目范圍較大，則寫出來的畢業(yè)論文內(nèi)容比較空洞，詳細內(nèi)容請看下文電子商務畢業(yè)論文提綱模板。
題目：電子商務環(huán)境下物流配送系統(tǒng)的能力提升策略研究。
目錄。
第一章選題背景和意義1。
第一節(jié)選題背景1。
第二節(jié)問題的提出2。
第三節(jié)研究意義3。
第二章文獻綜述4。
第二節(jié)物流配送系統(tǒng)5。
第三節(jié)我國電子商務配送發(fā)展現(xiàn)狀10。
第三章研究思路及研究方法12。
第一節(jié)研究思路12。
第二節(jié)研究方法15。
第四章論文的章節(jié)結構15。
第五章擬定創(chuàng)新點及難點17。
第一節(jié)擬定創(chuàng)新點17。
第二節(jié)可能存在的難點18。
第六章參考文獻18。
電子商務論文提綱篇十五
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調(diào)整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質(zhì)是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業(yè)務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應從具體業(yè)務出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務論文提綱篇十六
信息技術的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務的發(fā)展，是電子商務在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式。
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢。
國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流。
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠?？缇澄锪鲗}儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用。
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面。
跨境電子商務的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內(nèi)支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面。
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質(zhì)量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務和高口碑的產(chǎn)品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿(mào)易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅兆鳛樾畔⒒夹g發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質(zhì)量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)。