心得體會是對過去經(jīng)歷的回顧，也是為未來發(fā)展提供借鑒的材料。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的獨特觀點和感悟來展開論述。3.現(xiàn)在，為大家整理了一些關(guān)于心得體會的精選范文，希望對大家撰寫心得體會有所啟發(fā)。
保險人員工作心得體會篇一
我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇二
轉(zhuǎn)眼間，回想開業(yè)至今的工作，在各位領導的帶領下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進行，基本完成了本年度的工作任務，簡要總結(jié)如下：
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責任區(qū)域，增強大家的責任感。
2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應急預案打下基礎。
1、每天帶領大家對各營業(yè)展位進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
1、應某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能達到預期的設計效果。
1、開業(yè)后各個樓層的`設施設備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進行登記，各層配的情況進行關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。
3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
1、需加強班組專業(yè)技能的培訓，加強動手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習，盡快把它應用到工作中去。
以上是本班組的xx年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
保險人員工作心得體會篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
責任保險是以被保險人的民事?lián)p害賠償責任作為保險標的的保險。不論企業(yè)、團體、家庭或個人，在進行各項生產(chǎn)業(yè)務活動或在日常生活中，由于疏忽、過失等行為造成對他人的損害，根據(jù)法律或契約對受害人承擔的經(jīng)濟賠償責任。下面小編給大家?guī)?022保險人員工作心得，希望能幫助到大家!
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作。
20__年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
二、會計基礎工作。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20__年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
進入保險公司已經(jīng)一年有余了，這一年多的日子，是我進入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放松過，即使眼前有再大的磨難，我都沒有放棄前進和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學習上、態(tài)度上。
在工作當中，尤其是對于我這種剛進門的小青年來說，學習就成為了一件更重要的事情。許多的時候，學習是一件可以提升我們的事情，但同時，學習也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當中，我參加了很多的培訓，在這些培訓當中，我積極進取，每一次都做好了筆記，并且進行總結(jié)和運用。平時在工作當中，我也積極去請教和學習，遇到了不懂的就詢問那些經(jīng)歷比我足的同事，漸漸的，我和大家的關(guān)系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學習的態(tài)度帶來的進步，也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進步上。
工作是一件很謹慎的事情，它不像我們在學校里，可以對待學習那么自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力，貢獻自己的價值。我在這份保險工作當中認識到，其實每一個人的壓力都是很大的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認識的更加具有專業(yè)性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后，我也得到了這個成績，我在某一些領域里是成功的，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上。
雖然得到了一些成績，但是反思自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個劣勢，平時自己也沒有想到這會影響到我整個發(fā)展，但是現(xiàn)在想一下，這一點是我立馬需要改正過來的。我們是一個團體，如果不緊跟大家，保持個人主義的話，有可能就沒有辦法前進，沒有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的，有了同事們的幫助，我才能更好的完成它。未來一年，我會傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會為將來的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優(yōu)秀的自己。
20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20__年，還有許多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長。
一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續(xù)不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續(xù)收隊伍新人多技能低，多個三級機構(gòu)由于人員調(diào)整導致隊伍不穩(wěn)定，四級機構(gòu)業(yè)務問題多，每天糾結(jié)在業(yè)務品質(zhì)問題、自保件問題、銀險非常規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的.，是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽，實現(xiàn)了我們對公司對領導許下的諾言。
二、在信心中收獲。
在團隊實現(xiàn)目標的過程中，和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一致，懷疑是的成本，對于新人多經(jīng)驗少技能低的續(xù)收隊伍來說相信聽話照做是成長關(guān)鍵，培養(yǎng)一流執(zhí)行力，按照規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內(nèi)勤的督導，內(nèi)外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現(xiàn)層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執(zhí)行，目標達成。
三、在追求中卓越。
所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內(nèi)心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會做到放下自己的名利心，看重內(nèi)心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
一年來，__保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549。94元，其中車險保費8250160。12元，非車險業(yè)務759389。82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇四
從畢業(yè)后就一直呆在未來強者，不得不承認那很鍛煉人。
歷經(jīng)五年的風風雨雨，有歡笑，有悲傷。
從我剛畢業(yè)表現(xiàn)出來的單純，到現(xiàn)在，我已經(jīng)不是原來的我了。
我已經(jīng)懂得真誠和虛偽了。
不得不得不說那些虛偽的人已經(jīng)深深地印在我的心里了。
我想大家都討厭虛偽的惡人，我也是。
既然大家都聚集在一起，為什么就不能以誠相待呢，我很不明白。
也許我還是很單純!
不得不說我我在未來強者的日子是怎樣過來的。
那的環(huán)境令我窒息，那得人是我無奈。
在那些日子里，使我最開心的就是認識了一群好姐妹，我們一起說笑，一起去ktv瘋唱，很快樂，我把她們已經(jīng)當成我生命中的親人了。
有親人的環(huán)境中你還會感到寂寞和難過嗎?我想不會的。
所以我們那時候很高興。
不管其他人，只做我們自己想做的。
2010年3月5號我離開了那，離開了我工作五年的地方!五年了，生命中有多少個五年，而我就把它獻給了未來強者。
本來想離開我會很舍不得，可是我發(fā)現(xiàn)我錯了，離開了反而我很開心，唯一舍不得就是我的孩子們和我的姐妹們。
而其它的，也沒有什么好眷戀的!我反而很感謝那位家長，是她讓我知道了虛偽和真誠!是她讓我知道了留在一個沒有人情味的單位是多么的可怕!而我也后悔為什么我不早點脫離，現(xiàn)在我才知道，我是心理抱有一定的幻想。
現(xiàn)在幻想已經(jīng)徹底的毀滅了!才發(fā)現(xiàn)自己原來是多么的幼稚!
現(xiàn)在我的姐妹們也都離開了那，心理只有無限的祝福給她們。
只希望我們都能開開心心的。
現(xiàn)在我又在一個新的環(huán)境里工作了，我很開心。
因為那得老師和領導們非常好，很關(guān)心員工，在那里我體會到了大家庭的溫暖。
很慶幸我有這樣的福氣!呵呵!祝福自己，祝福我的親人，祝福我的姐妹，也祝福那些傷害過我和幫助過我的人!你們會得到應有的回報的!
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保險人員工作心得體會篇五
計劃生育保險是落實計劃生育關(guān)懷行動，滿足計劃生育家庭的風險需求，提高計劃生育家庭抵御風險能力的有效舉措。
堅持黨的大會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面落實中央《決定》和自治區(qū)、市的相關(guān)精神，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平這一中心任務，加大利益導向投入，逐步引導群眾轉(zhuǎn)變生育觀念，促進人口與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女定期壽險是我鄉(xiāng)貫徹落實中央《決定》，完善計劃生育利益導向機制的又一創(chuàng)新，是鼓勵群眾積極響應黨和國家的號召，自覺實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進農(nóng)村人口與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的一個舉措，各村站在構(gòu)建和諧社會的高度，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分認識推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女、雙女結(jié)扎定期壽險工作的重要性和必要性，并把此項工作列入我鄉(xiāng)計劃生育工作創(chuàng)新的一個具體內(nèi)容。
推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女雙女結(jié)扎定期壽險，是我鄉(xiāng)計劃生育工作的一次探索與創(chuàng)新，是為全鄉(xiāng)計劃生育家庭辦的一項好事實事。我鄉(xiāng)將此項工作擺上重要議事日程，成立了工作領導小組，切實加強領導，利用各種宣傳工具，廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。
各村各鄉(xiāng)直單位按照實施方案的統(tǒng)一要求，結(jié)合實際，認真動員部署，精心組織實施，嚴格把握政策，規(guī)范辦事程序，注重政策透明，加強社會監(jiān)督，做到公平、公正、公開，真正把該項抓緊抓實，抓出成效。
創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展不竭的源泉。對于創(chuàng)新的定位，我們提出以下幾點想法：
創(chuàng)新不是做秀，也不是走秀，創(chuàng)新應該實實在在成為推動企業(yè)生存發(fā)展的動力和內(nèi)在動因，堅持用創(chuàng)新的思維更新觀念，用創(chuàng)新的舉措改進工作。
1、銷售模式創(chuàng)新。尋求運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡、電話、電子信息平臺等方式進行保險產(chǎn)品銷售，一是可以方便客戶，二可以節(jié)約銷售成本。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新。通過創(chuàng)新提高產(chǎn)品的差異化，為客戶投保提供更為廣闊的選擇余地，同時通過產(chǎn)品創(chuàng)新，彌補風險保障的空白領域，以進一步豐富保險產(chǎn)品和發(fā)揮保險轉(zhuǎn)移風險的功能。
3、服務和管理創(chuàng)新。通過對管理方法和服務舉措的創(chuàng)新，提高保險主體的工作效率和工作質(zhì)量，改善服務水準，進而通過合力的形成推動整個保險業(yè)運作能力的提高和國際化管理水平。
1、由保險監(jiān)管部門組織，建立保險創(chuàng)新長效激勵機制，在思想和組織上為保險創(chuàng)新提供保障，并通過考核和獎勵等措施提高創(chuàng)新人員的工作積極性和主動性，鼓勵保險主體和保險從業(yè)人員重視創(chuàng)新工作。
2、提高整個行業(yè)從業(yè)人員的文化知識水平。只有創(chuàng)新型的人才才具有創(chuàng)新型的能力，創(chuàng)新工作水平的高低與專業(yè)人才所擁有的知識水平的高低成正比，因此行業(yè)創(chuàng)新需要專業(yè)化、高素質(zhì)的人才。
3、不斷加強業(yè)內(nèi)學習和經(jīng)驗交流。通過學習，提高業(yè)內(nèi)人員的基礎理論水平，為創(chuàng)新工作提供理論支持。同時通過經(jīng)驗交流，相互借鑒，取長補短，在比較和學習中刺激創(chuàng)新思想火花的產(chǎn)生。
保險人員工作心得體會篇六
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合x×家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
保險人員工作心得體會篇七
我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的'發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇八
1、全年醫(yī)療審核案件2202020件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30x萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5x，金額達1x余元，立案后拒賠4x，拒賠金額達11x萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9x萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達2x家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
保險人員工作心得體會篇九
為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122，到今年11月份的市場占有率為25。其中，個險新保保費收入（含意外險）1610萬元，完成年度計劃的xx，同比增長20，全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成年度計劃的103，同比增長60，提前一個月完成全年任務。團壽險完成546萬，完成計劃的195，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入xx萬元，完成年度計劃的xx；個險續(xù)收保費xx元，完成年度計劃的100。
與去年同期相比，業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu)，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的`基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使xx有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進—行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。
通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有xx％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書，并有3名同志光榮地加入了黨。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議xx條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。
二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。
三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
保險人員工作心得體會篇十
2019年，我市養(yǎng)老保險工作在市委、市政府、市勞動和社會保障局的領導下，在省統(tǒng)籌辦的精心指導下，在全市各有關(guān)部門和參保單位的大力配合下，堅持以胡“科學發(fā)展觀”重要思想為指針，確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，狠抓養(yǎng)老保險擴面征繳，團結(jié)進取，扎實苦干，各項養(yǎng)老保險工作穩(wěn)步推進，推動了養(yǎng)老保險事業(yè)的全面發(fā)展，維護了全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。
一、2019年主要工作成效。
今年以來，我們緊緊圍繞年初制定的工作目標計劃，結(jié)合自身實際情況，通過采取明確目標、狠抓重點、完善管理等一系列措施，克難攻堅，頑強拼搏，全市養(yǎng)老保險工作取得了顯著成效。
(一)養(yǎng)老金按時足額發(fā)放成果得到鞏固。
一是不斷總結(jié)經(jīng)驗，狠抓資金落實，全年累計發(fā)放基本養(yǎng)老金x萬元，月均發(fā)放養(yǎng)老金x萬元，人均養(yǎng)老金發(fā)放水平達到x元/人.月，養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率達100%，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，鞏固了“兩個確?！背晒?，保障了離退休人員基本生活。二是在2019年社會化發(fā)放工作基礎上，按照“成熟一個、發(fā)放一個”的原則嚴把退休待遇審核關(guān)，對今年新增的x名離退休人員一個不漏地實行社會化發(fā)放。目前，全市x名離退休人員已全部通過銀行、郵局、社保機構(gòu)等發(fā)放形式，按時足額領取到養(yǎng)老金，養(yǎng)老金社會化發(fā)放率達%。三是集中精力，開展企業(yè)離退休人員普查工作，舉辦了x期勞資和退管人員培訓班，分小組深入企業(yè)就社會保障號碼、家庭地址、聯(lián)系電話、養(yǎng)老金等內(nèi)容逐項登記，在與離退休人員本人見面時貼照片、取指紋，并對高齡、癱瘓或異地安的離退休人員進行了上門登記。目前，我們已對200余家參保單位x名離退休人員基本情況進行了普查登記。
(二)新增擴面與參保接續(xù)工作取得新進展。
今年我市養(yǎng)老保險計劃擴面x人。截止12月底，全市養(yǎng)老保險參保單位家，參保人員x人，其中，新增擴面單位家，新增參保人員x人，擴面增收養(yǎng)老保險費x萬元，完成年初計劃任務的%。在擴面工作中，我們主要采取了以下措施：一是落實責任。勞動保障部門分別與大冶市、陽新縣、四城區(qū)簽訂了擴面。
責任書。
社會保險經(jīng)辦機構(gòu)也將擴面工作目標任務分解到科室并成立擴面工作專班加強領導實行“專人專班負責制”、“定時定量考核制”使擴面工作做到長計劃短安排有布有檢查。二是重點突破。我們抽調(diào)專人配備專車分片召開擴面會議并深入私營、個體從業(yè)人員中逐家逐戶送文件、講政策督促其登記參保。截止目前已有家私營企業(yè)進行了社會保險登記。同時面對面地與企業(yè)老總做工作動員他們?yōu)榕R時工辦理參保手續(xù)如市美島公司經(jīng)多次上門催辦宣傳國家養(yǎng)老保險政策該公司已分批分期為臨時工辦理參保申報手續(xù)。三是輿論推動。為宣傳養(yǎng)老保險擴面政策我們利用報紙、電視、電臺等新聞媒體進行了正反兩方面宣傳增強企業(yè)領導人參保意識取得了一定效果。如對積極參加養(yǎng)老保險為職工繳納養(yǎng)老保險費的臺商投資企業(yè)鴻源化纖公司我們積極進行了正面宣傳。對市法蘭盤廠去年我們擴面專班人員曾多次上門宣傳擴面政策今年初我們又幾次深入到企業(yè)督促參保但該單位仍拒不參保。x月份我們通過市電視臺將其進行曝光使企業(yè)領導深受觸動積極主動與我們聯(lián)系并進行了養(yǎng)老保險申報。四是整體聯(lián)動。在擴面工作中我們主動與政府有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動大力爭取工商和勞動監(jiān)察部門的支持年檢時與工商合署辦公并聯(lián)合勞動監(jiān)察部門加大了行政執(zhí)法力度為擴面工作創(chuàng)造了有利條件。
在狠抓擴面工作同時，為做好改組改制企業(yè)下崗職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作，我們積極采取了以下措施：一是根據(jù)國家和省市有關(guān)文件精神，參與制訂了相關(guān)企業(yè)改制政策，為接續(xù)改制企業(yè)養(yǎng)老保險關(guān)系提供依據(jù)。二是根據(jù)參保人員繳費能力的不同，將上年全市社平工資%-%之間劃分x個繳費檔次，任參保人員自行挑選，把繳費時間由過去的每月一次，改為可按月、按季或按年繳納。同時，將社會自謀職業(yè)人員的繳費比例由%下降到%降低“門檻”、放寬條件，鼓勵參保人員續(xù)保。三是通過新聞媒體、上街咨詢、開通語音查詢系統(tǒng)等多種方式，大力宣傳做好養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作的意義和有關(guān)保險關(guān)系接續(xù)方法等知識，提高下崗職工和“買斷身份”人員自覺續(xù)保的積極性。如市高頻焊管廠從報紙上了解到“買斷身份”人員可繼續(xù)參保的政策后，主動把該廠x名“買斷身份”人員集中起來續(xù)保，一年就繳納養(yǎng)老保險費近x萬元。
一是提高認識，按照省市勞動保障部門要求，我們組織相關(guān)工作人員認真學習領會上級文件精神外，通過認真總結(jié)、分析黃石地區(qū)養(yǎng)老保險征繳工作中存在的問題和現(xiàn)狀，增強大家做好稽核工作的責任感和緊迫感。二是全面部署，我們成立專班，配備專人，分三個小組，負責落實稽核工作，全面把握我市養(yǎng)老保險費征繳工作總體情況。三是狠抓落實，利用書面稽核與實地稽核相結(jié)合的方式，對參保單位報送的份參保單位《自查情況表》進行分析，并根據(jù)找出的重點、疑點和難點，對市直家參保單位進行了實地抽樣稽核。
這次養(yǎng)老保險稽核中，抽樣稽核參保單位家;應參保職工人數(shù)x人，實際參保人數(shù)x人;繳費人數(shù)x人，少繳人數(shù)x人;工資總額x萬元，繳費工資x萬元;隱瞞繳費基數(shù)x萬元，漏繳養(yǎng)老保險費x萬元，責令參保單位補繳x萬元。
一是強化手段抓征繳。元至7月份，我們依據(jù)《社會保險費征繳暫行條例》，運用行政、經(jīng)濟、輿論、法律等手段，進一步強化了社會保險費征繳。首先，對拖欠和長期欠繳養(yǎng)老保險費的企業(yè)，我們定期向財政、審計、工商等15個相關(guān)部門通報，運用相關(guān)行政措施，加大征繳力度;其次，按照《社會保險費征繳暫行條例》要求，運用經(jīng)濟手段，對欠繳的養(yǎng)老保險費加收滯納金，并對直接責任人員進行相應處罰;再次，通過新聞媒體，為繳費先進單位進行正面報道，對欠費大戶則予以新聞曝光，積極宣傳社會保險政策，促使企業(yè)法人轉(zhuǎn)變社會保險觀念，增強參保人員的繳費意識;最后，對惡意欠費且拒不簽訂緩繳協(xié)議的企業(yè)，我們則適時向人民法院提出申請，強制征繳養(yǎng)老保險費。二是采取措施促征繳。對企業(yè)繳費能力、行業(yè)主管、協(xié)議履行等情況進行動態(tài)跟蹤監(jiān)控管理，如欠費在x萬元以上的企業(yè)納入全市監(jiān)控，欠費在x萬元以下的企業(yè)則由勞動保障部門監(jiān)控、企業(yè)主管部門負責人督促補繳、各企業(yè)主管部門主要領導和欠費企業(yè)法人同為責任人，以推動養(yǎng)老保險費征繳、清欠工作的開展。截止目前，已有76家欠費單位與我們簽訂了養(yǎng)老保險欠費補繳協(xié)議。三是有序操作抓移交。在移交工作協(xié)調(diào)領導小組領導下，我們成立了養(yǎng)老保險工作專班，負責準備國家、省、市有關(guān)養(yǎng)老保險費征繳工作的法律、法規(guī)、政策等文件和各種詳盡的征繳數(shù)據(jù)資料，并舉辦社會保險申報、核定培訓班，分批對全市多家參保單位負責人進行了培訓，使我市養(yǎng)老保險費征繳順利地移交給市地稅部門。
今年省廳下達我市養(yǎng)老保險費征繳工作任務x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。截止xx月底，全市征繳養(yǎng)老保險費x萬元，月均征繳x萬元，完成省下達任務的%，比上年同期增加x萬元。其中，元至x月份，社保機構(gòu)應征養(yǎng)老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳x萬元，補收歷欠x萬元)，月均征繳率%，比上年同期增加x萬元;至x月份，地稅部門應征養(yǎng)老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳萬元補收歷欠x萬元)，月均征繳率為%。
(六)個人帳戶管理不斷得到完善。
保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作(其中，市直x萬人，大冶x萬人，陽新x萬人)，養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放率達到%，全年為余家單位近x人進行了立戶、開戶和并戶工作。同時，計算機設備、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)維護工作順利進行，計算機業(yè)務模塊功能不斷增強，業(yè)務處理程序得到完善，全局計算機管理工作水平得到進一步提高。
(七)社會保險待遇支付落實到位。
截止12月底，全市補充養(yǎng)老保險參保人員x人，其中，參加補充養(yǎng)老保險的市級以上勞模x名，全年征繳補充養(yǎng)老保險費126.89萬元，享受補充養(yǎng)老保險待遇x人，累計支出補充養(yǎng)老金3x萬元;元至12月份，全市女工生育保險參保人員x人，累計征繳女工生育保險費x萬元，支付女職工生育保險金x萬元;審核x名新增離退休人員養(yǎng)老金待遇，完成x名死亡離退休人員喪撫費審核工作，并對x名離退休人員養(yǎng)老金待遇進行了調(diào)整。
(八)收支兩條線制度得到認真執(zhí)行。
一是按照新的社會保險基金財務、會計制度，在基金和經(jīng)費管理中，嚴格遵守財務制度和財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行收支兩條線制度，確?；鸬陌踩\營。二是每月及時、準確地完成了各類報表的填報和上報工作，并及時籌措資金，積極與市財政部門銜接撥付工作，確保了企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。三是積極做好會計電算化管理，使該項工作順利通過省統(tǒng)籌辦鑒定，從2019年元月起，我市養(yǎng)老保險基金將完全實現(xiàn)電算化管理。四是根據(jù)市政府財產(chǎn)清查登記工作有關(guān)精神，完成了我局固定資產(chǎn)的核銷清理工作。
(九)統(tǒng)計工作得到進一步加強。
一是加大統(tǒng)計審計工作力度，加強了數(shù)據(jù)的收集整理和分析工作，使統(tǒng)計報表準確性、及時性得到一定提高;二是及時分解各項。
工作計劃。
目標，按月檢查工作目標完成情況;三是繼續(xù)執(zhí)行基金預警制度，及時報告養(yǎng)老保險基金運營情況，為領導決策提供科學依據(jù)。
(十)退管服務工作進一步得到規(guī)范。
一是積極創(chuàng)造條件，要求參保單位退管機構(gòu)開展內(nèi)容豐富的文體活動，如書畫展、門球賽、橋牌賽等，極大地豐富離退休人員老年生活，并組織離退休人員參加全省“江漢杯”門球賽，獲得了較好成績。二是指導全市各退管機構(gòu)舉辦各種離退休人員學習班170期，培訓人員人，從事公益勞動x次。三是根據(jù)“分級管理、歸口管理、就地解決、妥善處理”原則，處理群眾來信x余封，接待群眾來訪x余人次，做到了“事事有回音、件件有落實”，較好地解決了離退休人員關(guān)心的問題。(十一)基礎管理工作再上新臺階。一是成立檔案升級領導小組，成立專班，建立健全了檔案管理制度，添制系列硬件，檔案管理工作順利晉升省一級，使全局檔案工作走上制度化、規(guī)范化、科學化管理的軌道。二是進一步加大了宣傳力度，利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體，累計發(fā)表宣傳稿件67篇，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是進一步開展政務公開、創(chuàng)“三優(yōu)”活動，推出“民心工程”便民服務措施，實行首問負責制，提高效率，強化服務，保持了良好的機關(guān)工作作風。同時，堅持每月政治學習例會制度和業(yè)務學習制度，提高了全局干部職工業(yè)務素質(zhì)，強化了職工思想隊伍建設，全局向幫困對象陽新東源鄉(xiāng)捐助扶貧款元。四是加大車輛、招待費、加班等制度落實情況的檢查力度，綜合治理、內(nèi)保、計生工作圓滿完成上級交給的任務，為全局工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、存在的主要問題。
2019年，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，在責任大、任務重、難點多、要求高的情況下，我市養(yǎng)老保險各項工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于私企員工流動性大、成份復雜，私營企業(yè)主參保意識淡薄，養(yǎng)老保險在私營企業(yè)參保擴面進展緩慢。二是私營企業(yè)主，對參加養(yǎng)老保險抵觸大、行動慢。如鐵山鹿峰集團，有在職職工余人，我們多次上門做工作，但該企業(yè)至今仍拒不參保。三是人員、經(jīng)費不足，擴面工作費時費力、難度大，需要投入大量人力、物力、財力，由于經(jīng)費匱乏，制約了擴面工作的全面開展。
(二)移交地稅征收后，養(yǎng)老保險費征繳率急劇下滑。
今年年初，省下達我市養(yǎng)老保險費征繳任務為x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。元至6月份，我們應收養(yǎng)老保險費x萬元，實收x萬元，月均征繳率達%，完成年計劃進度的%。養(yǎng)老保險費移交地稅部門征收后，養(yǎng)老保險費征繳率急劇下滑。主要原因是：一是地稅部門養(yǎng)老保險費征繳傳遞環(huán)節(jié)增加、時間過長，一定程度上影響單位和個人的繳費積極性。二是我們將核定的征繳計劃提供給地稅部門后，未得到完整執(zhí)行，導致部分單位發(fā)生漏繳現(xiàn)象。
由于部分特困企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)確實無力償還欠費，加之少數(shù)企業(yè)領導人養(yǎng)老保險意識淡薄、繳費認識不足，我市養(yǎng)老保險費拖欠嚴重，削弱了養(yǎng)老保險基金的支撐能力，侵害了在職職工的合法權(quán)益。截止12月底，我市養(yǎng)老保險歷年欠費累計達到18878萬元，可用于支付全市離退休人員x個月養(yǎng)老金。
今年，全市累計征繳養(yǎng)老保險費x5萬元，支付養(yǎng)老金x萬元，養(yǎng)老保險基金收不抵支缺口達x萬元。截止12月底，全市養(yǎng)老保險基金結(jié)存為x萬元，能確保支付xx個月，其中，市直基金結(jié)存為x萬元，能確保支付x個月，全市養(yǎng)老金支付形勢愈加嚴峻。
三、2019年工作打算。
2019年，我們將繼續(xù)努力實踐胡“科學發(fā)展觀”重要思想，認真落實黨的xx屆六中全會精神，明確目標，突出重點，力攻難點，以確保養(yǎng)老金發(fā)放為龍頭，以養(yǎng)老保險擴面為中心，以完善基礎管理為根本，扎實做好各項養(yǎng)老保險工作，全面推進養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展，服務全市改革發(fā)展大局，以優(yōu)異的成績迎接黨的xx大的召開。
(一)工作重點。
1、認真貫徹中央、省、市“兩個確?！本?，進一步做好離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理工作，并開展社區(qū)管理試點工作。
2、以擴大養(yǎng)老保險覆蓋面為重點，拓寬基金來源渠道，解除個私經(jīng)濟從業(yè)人員后顧之憂。
3、狠抓養(yǎng)老保險費稽核，認真做好欠費跟蹤管理，配合地稅部門做好征繳工作，為養(yǎng)老金按時足額發(fā)放奠定堅實基礎。4、完善個人帳戶管理，不斷強化基礎管理工作。
(二)具體任務。
1、做好“兩個確?！惫ぷ?，離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率達到100%，發(fā)放率達到100%，并進一步完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理，力爭年底前完成全市離退休人員普查工作。
2、以私企參保為突破口，不斷擴大養(yǎng)老保險覆蓋面，全年擴面人數(shù)達到x人;大力做好企業(yè)分流人員養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作。3、認真開展養(yǎng)老保險費征繳稽核工作，負責每年對參保單位及個人不少于30%(即9萬人)進行檢查稽核，并對全市參保單位及個人每月繳費信息及時進行收集、整理。
4、完成參保單位和參保人員年度職工養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率達到100%，并及時為新增參保人員建立個人帳戶。5、確保省級統(tǒng)籌上調(diào)資金100%到位，力爭年底前全部收回擠占挪用養(yǎng)老保險基金。
伐。一是嚴格按照《黃石市離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理暫行辦法》，加強與財政、銀行和郵局的協(xié)調(diào)力度，建立起確保發(fā)放暢通無阻的“綠色通道”。二是加快離退休人員生存狀況普查步伐，力爭年年底完成指紋紙樣采集工作，并基本建立起指紋識別系統(tǒng)，奠定社會化發(fā)放工作科學化、規(guī)范化管理基礎。三是進一步統(tǒng)一業(yè)務管理辦法、帳表卡冊、指標體系、計算機技術(shù)標準、數(shù)據(jù)庫管理軟件，不斷健全和完善離退休人員信息庫，并加強對大冶、陽新社會化發(fā)放管理工作的檢查和指導。
2、突出擴面重點，進一步加大擴面力度。一是在原有擴面征繳工作專班的基礎上，充實力量，集中精力，實行定人員、定時間、定任務，抓擴面征繳;二是突出重點、突破難點，打好養(yǎng)老保險擴面攻堅戰(zhàn)，確保明年擴面任務的完成。三是有的放矢地開展各種宣傳活動，為擴面工作創(chuàng)造有利條件。
3、全力以赴，進一步做好征繳相關(guān)工作。一是大力開展養(yǎng)老保險費稽核工作，將常規(guī)稽核與專項稽核相結(jié)合、全面稽核與專案稽核相結(jié)合，重點稽核參保人數(shù)、繳費工資基數(shù)，并逐步統(tǒng)一養(yǎng)老保險繳費工資基數(shù)，防止企業(yè)瞞報、少報繳費基數(shù)和參保人數(shù)，造成養(yǎng)老保險費漏繳、漏征。二是繼續(xù)做好養(yǎng)老保險欠費跟蹤管理工作，及時通報企業(yè)欠費補繳情況，對50萬元以上欠費大戶進行重點監(jiān)控，與欠費企業(yè)簽訂緩繳協(xié)議，以盡快完成全市養(yǎng)老保險欠費清繳工作。三是積極搞好與地稅、財政等部門的銜接工作，進一步建立健全雙向申報制度、征收反饋制度、定期對帳制度、資金轉(zhuǎn)移憑證備案制度等，規(guī)范養(yǎng)老保險基金征收、入庫、劃入專戶、監(jiān)管、撥付等環(huán)節(jié)工作程序，確保養(yǎng)老保險基金安全和完整。
4、雙管齊下，進一步完善個人帳戶管理。利用語音查詢系統(tǒng)、上門服務等方式，做好年度全市參保職工養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率要達到100%，督促企業(yè)代發(fā)對帳單、張貼“公布表”，并對發(fā)放情況進行檢查，以提高養(yǎng)老保險個人帳戶管理透明度，維護職工養(yǎng)老保險合法權(quán)益。
5、健全制度，進一步確?；鸢踩\營。2019年，我們將繼續(xù)健全基金管理制度，認真貫徹執(zhí)行收支兩條線管理辦法，嚴格按照財經(jīng)紀律和各項。
規(guī)章制度。
的要求，大力開展擠占挪用基金的清理回收工作，并配合各級財政、審計等相關(guān)部門做好養(yǎng)老保險基金檢查工作，確保養(yǎng)老保險基金安全運營。
6、實現(xiàn)“七化”，進一步夯實統(tǒng)計信息管理。統(tǒng)計工作力爭做到統(tǒng)計指標體系完整化、統(tǒng)計分類標準化、統(tǒng)計調(diào)查科學化、統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化、統(tǒng)計運算計算機化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡化、統(tǒng)計服務優(yōu)質(zhì)化，在真實、準確、及時地上報統(tǒng)計快報、月報、季年報的基礎上，不斷豐富統(tǒng)計信息，加強統(tǒng)計資料分析，提高信息運用價值，并配合相關(guān)科室做好稽核、審計工作。
黑板報。
等形式，大力宣傳養(yǎng)老保險路線、方針、政策，提高企業(yè)領導人養(yǎng)老保險認識，增強職工自我保障意識，營造良好的工作氛圍。二是利用推行政務公開、實施“民心工程”、創(chuàng)“三優(yōu)”活動的契機，改進服務，提高效率，轉(zhuǎn)變作風，對內(nèi)強化全局干部職工思想、業(yè)務素質(zhì)，對外樹立全心全意為人民服務的窗口形象，促進養(yǎng)老保險工作開展。三是全面修訂局《內(nèi)部規(guī)章管理制度》，嚴格檔案、車輛、考勤管理，進一步加強自身基礎建設。四是加大綜治、內(nèi)保、計生工作力度，為全局工作順利開展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
2019年，城臺鄉(xiāng)統(tǒng)計站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在縣統(tǒng)計局的精心業(yè)務指導下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作重心，以強化統(tǒng)計工作職能、提高服務水平為目標，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，堅持求真務實，與時俱進，較好的完成了各項統(tǒng)計任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、鄉(xiāng)統(tǒng)計工作按照統(tǒng)計制度的規(guī)定設置原始記錄，建立健全統(tǒng)計檔案。
3、統(tǒng)計工作制度得到了進一步完善。
1、統(tǒng)計人員無從業(yè)資格證，對工作程序還不太熟練，在逐步適應新時期統(tǒng)計工作的要求;。
2、工作交接不規(guī)范，造成部分統(tǒng)計表冊沒有及時歸檔。
1、加強對統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓，不斷提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平;。
2、統(tǒng)一思想，提高對統(tǒng)計工作的認識，完善統(tǒng)計工作制度，強化責任感，嚴禁統(tǒng)計資料遺失，杜絕數(shù)出多門。確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確、統(tǒng)一、完善。真正做到向各級領導體統(tǒng)制定政策真實可用的統(tǒng)計資料。
保險人員工作心得體會篇十一
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1x，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6x萬元。（醫(yī)療責任險一件1x元、車險1x涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5x萬元）。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10x萬元，我們配合該承保公司到x×中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的.賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
保險人員工作心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的`時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
營銷二部收展渠道x年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。
一，堅決用心調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入x年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為x年的主要業(yè)務指標，深挖x年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售x年期及以上產(chǎn)品的好處，全體收展伙伴用心響應，截止6月27日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費為101。58萬，完成全年計劃的65。54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。透過半年的x年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了用心作用，很多收展伙伴透過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。x年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就用心透過人才市場，網(wǎng)絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進入x年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的用心作用，個性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人x伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了用心的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在用心發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)持續(xù)發(fā)展x年期及以上業(yè)務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，個性是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理潛力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領導批評指正。
保險人員工作心得體會篇十三
保險行業(yè)在我國已有數(shù)十年歷史，而保險人員在其中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是保險公司的門面，更是公司形象的代表和客戶信任的象征。因此，保險人員的行為規(guī)范尤為重要。在實踐中，我深刻認識到了保險人員行為規(guī)范的重要性，下面，我想與大家分享我的一些心得體會。
第二段：規(guī)范行為樹立信任。
保險公司的雇員為公司帶來的利潤不僅是決定公司成功與否的因素，更是領導層和顧客看待公司的一個指標。行為規(guī)范良好的員工不僅僅因為完成工作任務而收到領導的獎勵，而且因為建立長期的顧客關(guān)系，從而贏得顧客信任，這是公司發(fā)展的關(guān)鍵。因此，對于保險人員來說，要規(guī)范自己的行為，不僅要達到工作目標，還要樹立信任。
第三段：規(guī)范行為帶來職業(yè)素養(yǎng)。
保險人員良好的職業(yè)道德和精神素質(zhì)是建立在行為規(guī)范上的。如果一個人一旦有了不良行為習慣，淡化了道德觀念，那么即使在公司工作，也難以獲得領導和同事的稱贊。保險人員需要在工作中展現(xiàn)其職業(yè)素養(yǎng)，打造良好的職業(yè)形象，行為規(guī)范是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。無論在言行舉止上還是在工作態(tài)度上，都要遵循一定的規(guī)范，尊重客戶，保護客戶利益，讓客戶享受到專業(yè)的服務。
第四段：規(guī)范行為創(chuàng)造良好的保險環(huán)境。
規(guī)范自身的行為習慣，能夠在保險行業(yè)中創(chuàng)造出良好的保險環(huán)境。特別是在今天這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，虛假宣傳，虛構(gòu)險種等違法行為已經(jīng)讓人煩心不已。保險公司作為社會服務機構(gòu)，應該為公眾公平定價、規(guī)范銷售行為、保證賠付質(zhì)量留下良好印象。在規(guī)范行為方面，保險行業(yè)正加大監(jiān)管力度，加強行業(yè)自律，帶動人們從自己做起，規(guī)范行為。因此，作為保險人員，我們更應該嚴格遵守規(guī)范，為保險業(yè)創(chuàng)造健康的發(fā)展環(huán)境。
第五段：結(jié)語。
保險人員，在保險行業(yè)中的地位和作用不可低估，而規(guī)范自己的行為既能樹立信任，又能帶來職業(yè)素養(yǎng)，還能創(chuàng)造良好的保險環(huán)境。因此，我們每個保險人員都應該自覺遵守規(guī)范，參數(shù)規(guī)范為準繩，做到以人為本，以客戶為重，切實把制造機會還給我們的客戶，從而在工作中變得更加成功和有影響力。
保險人員工作心得體會篇十四
四月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀遵法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對九月工作情況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷進步。
學無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進步自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強本身業(yè)務素質(zhì)的練習，不斷進步業(yè)務操縱技能和為客戶服務的基本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。
二、進步思覺悟，在思想上政治上不斷進步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學習、主題其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下往，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這個月以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步進步本身綜合素質(zhì)而努力。
保險人員工作心得體會篇十五
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，在公司的領導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在x年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在x年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)x年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃x年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，x年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。x年在員工待遇上，工資及福利待遇在x年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為x年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。x年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
保險人員工作心得體會篇一
我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇二
轉(zhuǎn)眼間，回想開業(yè)至今的工作，在各位領導的帶領下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進行，基本完成了本年度的工作任務，簡要總結(jié)如下：
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責任區(qū)域，增強大家的責任感。
2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應急預案打下基礎。
1、每天帶領大家對各營業(yè)展位進行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
1、應某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能達到預期的設計效果。
1、開業(yè)后各個樓層的`設施設備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進行登記，各層配的情況進行關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。
3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
1、需加強班組專業(yè)技能的培訓，加強動手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習，盡快把它應用到工作中去。
以上是本班組的xx年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
保險人員工作心得體會篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
責任保險是以被保險人的民事?lián)p害賠償責任作為保險標的的保險。不論企業(yè)、團體、家庭或個人，在進行各項生產(chǎn)業(yè)務活動或在日常生活中，由于疏忽、過失等行為造成對他人的損害，根據(jù)法律或契約對受害人承擔的經(jīng)濟賠償責任。下面小編給大家?guī)?022保險人員工作心得，希望能幫助到大家!
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作。
20__年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
二、會計基礎工作。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20__年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
進入保險公司已經(jīng)一年有余了，這一年多的日子，是我進入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放松過，即使眼前有再大的磨難，我都沒有放棄前進和探索。我知道想要沖破這些防線需要很大的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學習上、態(tài)度上。
在工作當中，尤其是對于我這種剛進門的小青年來說，學習就成為了一件更重要的事情。許多的時候，學習是一件可以提升我們的事情，但同時，學習也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當中，我參加了很多的培訓，在這些培訓當中，我積極進取，每一次都做好了筆記，并且進行總結(jié)和運用。平時在工作當中，我也積極去請教和學習，遇到了不懂的就詢問那些經(jīng)歷比我足的同事，漸漸的，我和大家的關(guān)系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學習的態(tài)度帶來的進步，也是我之后可以繼續(xù)保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進步上。
工作是一件很謹慎的事情，它不像我們在學校里，可以對待學習那么自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力，貢獻自己的價值。我在這份保險工作當中認識到，其實每一個人的壓力都是很大的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認識的更加具有專業(yè)性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后，我也得到了這個成績，我在某一些領域里是成功的，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上。
雖然得到了一些成績，但是反思自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己也是存在著一些不足的。比如說在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個劣勢，平時自己也沒有想到這會影響到我整個發(fā)展，但是現(xiàn)在想一下，這一點是我立馬需要改正過來的。我們是一個團體，如果不緊跟大家，保持個人主義的話，有可能就沒有辦法前進，沒有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的，有了同事們的幫助，我才能更好的完成它。未來一年，我會傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會為將來的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優(yōu)秀的自己。
20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20__年，還有許多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長。
一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續(xù)不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續(xù)收隊伍新人多技能低，多個三級機構(gòu)由于人員調(diào)整導致隊伍不穩(wěn)定，四級機構(gòu)業(yè)務問題多，每天糾結(jié)在業(yè)務品質(zhì)問題、自保件問題、銀險非常規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的.，是用堅韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽，實現(xiàn)了我們對公司對領導許下的諾言。
二、在信心中收獲。
在團隊實現(xiàn)目標的過程中，和諧統(tǒng)一才會步調(diào)一致，懷疑是的成本，對于新人多經(jīng)驗少技能低的續(xù)收隊伍來說相信聽話照做是成長關(guān)鍵，培養(yǎng)一流執(zhí)行力，按照規(guī)范流程標準操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內(nèi)勤的督導，內(nèi)外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現(xiàn)層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執(zhí)行，目標達成。
三、在追求中卓越。
所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內(nèi)心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會做到放下自己的名利心，看重內(nèi)心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
一年來，__保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549。94元，其中車險保費8250160。12元，非車險業(yè)務759389。82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項任務。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇四
從畢業(yè)后就一直呆在未來強者，不得不承認那很鍛煉人。
歷經(jīng)五年的風風雨雨，有歡笑，有悲傷。
從我剛畢業(yè)表現(xiàn)出來的單純，到現(xiàn)在，我已經(jīng)不是原來的我了。
我已經(jīng)懂得真誠和虛偽了。
不得不得不說那些虛偽的人已經(jīng)深深地印在我的心里了。
我想大家都討厭虛偽的惡人，我也是。
既然大家都聚集在一起，為什么就不能以誠相待呢，我很不明白。
也許我還是很單純!
不得不說我我在未來強者的日子是怎樣過來的。
那的環(huán)境令我窒息，那得人是我無奈。
在那些日子里，使我最開心的就是認識了一群好姐妹，我們一起說笑，一起去ktv瘋唱，很快樂，我把她們已經(jīng)當成我生命中的親人了。
有親人的環(huán)境中你還會感到寂寞和難過嗎?我想不會的。
所以我們那時候很高興。
不管其他人，只做我們自己想做的。
2010年3月5號我離開了那，離開了我工作五年的地方!五年了，生命中有多少個五年，而我就把它獻給了未來強者。
本來想離開我會很舍不得，可是我發(fā)現(xiàn)我錯了，離開了反而我很開心，唯一舍不得就是我的孩子們和我的姐妹們。
而其它的，也沒有什么好眷戀的!我反而很感謝那位家長，是她讓我知道了虛偽和真誠!是她讓我知道了留在一個沒有人情味的單位是多么的可怕!而我也后悔為什么我不早點脫離，現(xiàn)在我才知道，我是心理抱有一定的幻想。
現(xiàn)在幻想已經(jīng)徹底的毀滅了!才發(fā)現(xiàn)自己原來是多么的幼稚!
現(xiàn)在我的姐妹們也都離開了那，心理只有無限的祝福給她們。
只希望我們都能開開心心的。
現(xiàn)在我又在一個新的環(huán)境里工作了，我很開心。
因為那得老師和領導們非常好，很關(guān)心員工，在那里我體會到了大家庭的溫暖。
很慶幸我有這樣的福氣!呵呵!祝福自己，祝福我的親人，祝福我的姐妹，也祝福那些傷害過我和幫助過我的人!你們會得到應有的回報的!
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保險人員工作心得體會篇五
計劃生育保險是落實計劃生育關(guān)懷行動，滿足計劃生育家庭的風險需求，提高計劃生育家庭抵御風險能力的有效舉措。
堅持黨的大會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面落實中央《決定》和自治區(qū)、市的相關(guān)精神，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平這一中心任務，加大利益導向投入，逐步引導群眾轉(zhuǎn)變生育觀念，促進人口與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女定期壽險是我鄉(xiāng)貫徹落實中央《決定》，完善計劃生育利益導向機制的又一創(chuàng)新，是鼓勵群眾積極響應黨和國家的號召，自覺實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進農(nóng)村人口與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的一個舉措，各村站在構(gòu)建和諧社會的高度，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，充分認識推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女、雙女結(jié)扎定期壽險工作的重要性和必要性，并把此項工作列入我鄉(xiāng)計劃生育工作創(chuàng)新的一個具體內(nèi)容。
推行計劃生育家庭愛心保險和獨生子女雙女結(jié)扎定期壽險，是我鄉(xiāng)計劃生育工作的一次探索與創(chuàng)新，是為全鄉(xiāng)計劃生育家庭辦的一項好事實事。我鄉(xiāng)將此項工作擺上重要議事日程，成立了工作領導小組，切實加強領導，利用各種宣傳工具，廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。
各村各鄉(xiāng)直單位按照實施方案的統(tǒng)一要求，結(jié)合實際，認真動員部署，精心組織實施，嚴格把握政策，規(guī)范辦事程序，注重政策透明，加強社會監(jiān)督，做到公平、公正、公開，真正把該項抓緊抓實，抓出成效。
創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展不竭的源泉。對于創(chuàng)新的定位，我們提出以下幾點想法：
創(chuàng)新不是做秀，也不是走秀，創(chuàng)新應該實實在在成為推動企業(yè)生存發(fā)展的動力和內(nèi)在動因，堅持用創(chuàng)新的思維更新觀念，用創(chuàng)新的舉措改進工作。
1、銷售模式創(chuàng)新。尋求運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡、電話、電子信息平臺等方式進行保險產(chǎn)品銷售，一是可以方便客戶，二可以節(jié)約銷售成本。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新。通過創(chuàng)新提高產(chǎn)品的差異化，為客戶投保提供更為廣闊的選擇余地，同時通過產(chǎn)品創(chuàng)新，彌補風險保障的空白領域，以進一步豐富保險產(chǎn)品和發(fā)揮保險轉(zhuǎn)移風險的功能。
3、服務和管理創(chuàng)新。通過對管理方法和服務舉措的創(chuàng)新，提高保險主體的工作效率和工作質(zhì)量，改善服務水準，進而通過合力的形成推動整個保險業(yè)運作能力的提高和國際化管理水平。
1、由保險監(jiān)管部門組織，建立保險創(chuàng)新長效激勵機制，在思想和組織上為保險創(chuàng)新提供保障，并通過考核和獎勵等措施提高創(chuàng)新人員的工作積極性和主動性，鼓勵保險主體和保險從業(yè)人員重視創(chuàng)新工作。
2、提高整個行業(yè)從業(yè)人員的文化知識水平。只有創(chuàng)新型的人才才具有創(chuàng)新型的能力，創(chuàng)新工作水平的高低與專業(yè)人才所擁有的知識水平的高低成正比，因此行業(yè)創(chuàng)新需要專業(yè)化、高素質(zhì)的人才。
3、不斷加強業(yè)內(nèi)學習和經(jīng)驗交流。通過學習，提高業(yè)內(nèi)人員的基礎理論水平，為創(chuàng)新工作提供理論支持。同時通過經(jīng)驗交流，相互借鑒，取長補短，在比較和學習中刺激創(chuàng)新思想火花的產(chǎn)生。
保險人員工作心得體會篇六
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合x×家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
保險人員工作心得體會篇七
我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經(jīng)過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的'發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自我的業(yè)務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
保險人員工作心得體會篇八
1、全年醫(yī)療審核案件2202020件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30x萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5x，金額達1x余元，立案后拒賠4x，拒賠金額達11x萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9x萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達2x家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
保險人員工作心得體會篇九
為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122，到今年11月份的市場占有率為25。其中，個險新保保費收入（含意外險）1610萬元，完成年度計劃的xx，同比增長20，全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成年度計劃的103，同比增長60，提前一個月完成全年任務。團壽險完成546萬，完成計劃的195，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入xx萬元，完成年度計劃的xx；個險續(xù)收保費xx元，完成年度計劃的100。
與去年同期相比，業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu)，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的`基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使xx有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進—行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。
通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有xx％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了黨申請書，并有3名同志光榮地加入了黨。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議xx條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。
二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。
三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
保險人員工作心得體會篇十
2019年，我市養(yǎng)老保險工作在市委、市政府、市勞動和社會保障局的領導下，在省統(tǒng)籌辦的精心指導下，在全市各有關(guān)部門和參保單位的大力配合下，堅持以胡“科學發(fā)展觀”重要思想為指針，確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，狠抓養(yǎng)老保險擴面征繳，團結(jié)進取，扎實苦干，各項養(yǎng)老保險工作穩(wěn)步推進，推動了養(yǎng)老保險事業(yè)的全面發(fā)展，維護了全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。
一、2019年主要工作成效。
今年以來，我們緊緊圍繞年初制定的工作目標計劃，結(jié)合自身實際情況，通過采取明確目標、狠抓重點、完善管理等一系列措施，克難攻堅，頑強拼搏，全市養(yǎng)老保險工作取得了顯著成效。
(一)養(yǎng)老金按時足額發(fā)放成果得到鞏固。
一是不斷總結(jié)經(jīng)驗，狠抓資金落實，全年累計發(fā)放基本養(yǎng)老金x萬元，月均發(fā)放養(yǎng)老金x萬元，人均養(yǎng)老金發(fā)放水平達到x元/人.月，養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率達100%，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，鞏固了“兩個確?！背晒?，保障了離退休人員基本生活。二是在2019年社會化發(fā)放工作基礎上，按照“成熟一個、發(fā)放一個”的原則嚴把退休待遇審核關(guān)，對今年新增的x名離退休人員一個不漏地實行社會化發(fā)放。目前，全市x名離退休人員已全部通過銀行、郵局、社保機構(gòu)等發(fā)放形式，按時足額領取到養(yǎng)老金，養(yǎng)老金社會化發(fā)放率達%。三是集中精力，開展企業(yè)離退休人員普查工作，舉辦了x期勞資和退管人員培訓班，分小組深入企業(yè)就社會保障號碼、家庭地址、聯(lián)系電話、養(yǎng)老金等內(nèi)容逐項登記，在與離退休人員本人見面時貼照片、取指紋，并對高齡、癱瘓或異地安的離退休人員進行了上門登記。目前，我們已對200余家參保單位x名離退休人員基本情況進行了普查登記。
(二)新增擴面與參保接續(xù)工作取得新進展。
今年我市養(yǎng)老保險計劃擴面x人。截止12月底，全市養(yǎng)老保險參保單位家，參保人員x人，其中，新增擴面單位家，新增參保人員x人，擴面增收養(yǎng)老保險費x萬元，完成年初計劃任務的%。在擴面工作中，我們主要采取了以下措施：一是落實責任。勞動保障部門分別與大冶市、陽新縣、四城區(qū)簽訂了擴面。
責任書。
社會保險經(jīng)辦機構(gòu)也將擴面工作目標任務分解到科室并成立擴面工作專班加強領導實行“專人專班負責制”、“定時定量考核制”使擴面工作做到長計劃短安排有布有檢查。二是重點突破。我們抽調(diào)專人配備專車分片召開擴面會議并深入私營、個體從業(yè)人員中逐家逐戶送文件、講政策督促其登記參保。截止目前已有家私營企業(yè)進行了社會保險登記。同時面對面地與企業(yè)老總做工作動員他們?yōu)榕R時工辦理參保手續(xù)如市美島公司經(jīng)多次上門催辦宣傳國家養(yǎng)老保險政策該公司已分批分期為臨時工辦理參保申報手續(xù)。三是輿論推動。為宣傳養(yǎng)老保險擴面政策我們利用報紙、電視、電臺等新聞媒體進行了正反兩方面宣傳增強企業(yè)領導人參保意識取得了一定效果。如對積極參加養(yǎng)老保險為職工繳納養(yǎng)老保險費的臺商投資企業(yè)鴻源化纖公司我們積極進行了正面宣傳。對市法蘭盤廠去年我們擴面專班人員曾多次上門宣傳擴面政策今年初我們又幾次深入到企業(yè)督促參保但該單位仍拒不參保。x月份我們通過市電視臺將其進行曝光使企業(yè)領導深受觸動積極主動與我們聯(lián)系并進行了養(yǎng)老保險申報。四是整體聯(lián)動。在擴面工作中我們主動與政府有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動大力爭取工商和勞動監(jiān)察部門的支持年檢時與工商合署辦公并聯(lián)合勞動監(jiān)察部門加大了行政執(zhí)法力度為擴面工作創(chuàng)造了有利條件。
在狠抓擴面工作同時，為做好改組改制企業(yè)下崗職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作，我們積極采取了以下措施：一是根據(jù)國家和省市有關(guān)文件精神，參與制訂了相關(guān)企業(yè)改制政策，為接續(xù)改制企業(yè)養(yǎng)老保險關(guān)系提供依據(jù)。二是根據(jù)參保人員繳費能力的不同，將上年全市社平工資%-%之間劃分x個繳費檔次，任參保人員自行挑選，把繳費時間由過去的每月一次，改為可按月、按季或按年繳納。同時，將社會自謀職業(yè)人員的繳費比例由%下降到%降低“門檻”、放寬條件，鼓勵參保人員續(xù)保。三是通過新聞媒體、上街咨詢、開通語音查詢系統(tǒng)等多種方式，大力宣傳做好養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作的意義和有關(guān)保險關(guān)系接續(xù)方法等知識，提高下崗職工和“買斷身份”人員自覺續(xù)保的積極性。如市高頻焊管廠從報紙上了解到“買斷身份”人員可繼續(xù)參保的政策后，主動把該廠x名“買斷身份”人員集中起來續(xù)保，一年就繳納養(yǎng)老保險費近x萬元。
一是提高認識，按照省市勞動保障部門要求，我們組織相關(guān)工作人員認真學習領會上級文件精神外，通過認真總結(jié)、分析黃石地區(qū)養(yǎng)老保險征繳工作中存在的問題和現(xiàn)狀，增強大家做好稽核工作的責任感和緊迫感。二是全面部署，我們成立專班，配備專人，分三個小組，負責落實稽核工作，全面把握我市養(yǎng)老保險費征繳工作總體情況。三是狠抓落實，利用書面稽核與實地稽核相結(jié)合的方式，對參保單位報送的份參保單位《自查情況表》進行分析，并根據(jù)找出的重點、疑點和難點，對市直家參保單位進行了實地抽樣稽核。
這次養(yǎng)老保險稽核中，抽樣稽核參保單位家;應參保職工人數(shù)x人，實際參保人數(shù)x人;繳費人數(shù)x人，少繳人數(shù)x人;工資總額x萬元，繳費工資x萬元;隱瞞繳費基數(shù)x萬元，漏繳養(yǎng)老保險費x萬元，責令參保單位補繳x萬元。
一是強化手段抓征繳。元至7月份，我們依據(jù)《社會保險費征繳暫行條例》，運用行政、經(jīng)濟、輿論、法律等手段，進一步強化了社會保險費征繳。首先，對拖欠和長期欠繳養(yǎng)老保險費的企業(yè)，我們定期向財政、審計、工商等15個相關(guān)部門通報，運用相關(guān)行政措施，加大征繳力度;其次，按照《社會保險費征繳暫行條例》要求，運用經(jīng)濟手段，對欠繳的養(yǎng)老保險費加收滯納金，并對直接責任人員進行相應處罰;再次，通過新聞媒體，為繳費先進單位進行正面報道，對欠費大戶則予以新聞曝光，積極宣傳社會保險政策，促使企業(yè)法人轉(zhuǎn)變社會保險觀念，增強參保人員的繳費意識;最后，對惡意欠費且拒不簽訂緩繳協(xié)議的企業(yè)，我們則適時向人民法院提出申請，強制征繳養(yǎng)老保險費。二是采取措施促征繳。對企業(yè)繳費能力、行業(yè)主管、協(xié)議履行等情況進行動態(tài)跟蹤監(jiān)控管理，如欠費在x萬元以上的企業(yè)納入全市監(jiān)控，欠費在x萬元以下的企業(yè)則由勞動保障部門監(jiān)控、企業(yè)主管部門負責人督促補繳、各企業(yè)主管部門主要領導和欠費企業(yè)法人同為責任人，以推動養(yǎng)老保險費征繳、清欠工作的開展。截止目前，已有76家欠費單位與我們簽訂了養(yǎng)老保險欠費補繳協(xié)議。三是有序操作抓移交。在移交工作協(xié)調(diào)領導小組領導下，我們成立了養(yǎng)老保險工作專班，負責準備國家、省、市有關(guān)養(yǎng)老保險費征繳工作的法律、法規(guī)、政策等文件和各種詳盡的征繳數(shù)據(jù)資料，并舉辦社會保險申報、核定培訓班，分批對全市多家參保單位負責人進行了培訓，使我市養(yǎng)老保險費征繳順利地移交給市地稅部門。
今年省廳下達我市養(yǎng)老保險費征繳工作任務x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。截止xx月底，全市征繳養(yǎng)老保險費x萬元，月均征繳x萬元，完成省下達任務的%，比上年同期增加x萬元。其中，元至x月份，社保機構(gòu)應征養(yǎng)老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳x萬元，補收歷欠x萬元)，月均征繳率%，比上年同期增加x萬元;至x月份，地稅部門應征養(yǎng)老保險費x萬元，實征x萬元(正常征繳萬元補收歷欠x萬元)，月均征繳率為%。
(六)個人帳戶管理不斷得到完善。
保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作(其中，市直x萬人，大冶x萬人，陽新x萬人)，養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放率達到%，全年為余家單位近x人進行了立戶、開戶和并戶工作。同時，計算機設備、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)維護工作順利進行，計算機業(yè)務模塊功能不斷增強，業(yè)務處理程序得到完善，全局計算機管理工作水平得到進一步提高。
(七)社會保險待遇支付落實到位。
截止12月底，全市補充養(yǎng)老保險參保人員x人，其中，參加補充養(yǎng)老保險的市級以上勞模x名，全年征繳補充養(yǎng)老保險費126.89萬元，享受補充養(yǎng)老保險待遇x人，累計支出補充養(yǎng)老金3x萬元;元至12月份，全市女工生育保險參保人員x人，累計征繳女工生育保險費x萬元，支付女職工生育保險金x萬元;審核x名新增離退休人員養(yǎng)老金待遇，完成x名死亡離退休人員喪撫費審核工作，并對x名離退休人員養(yǎng)老金待遇進行了調(diào)整。
(八)收支兩條線制度得到認真執(zhí)行。
一是按照新的社會保險基金財務、會計制度，在基金和經(jīng)費管理中，嚴格遵守財務制度和財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行收支兩條線制度，確?；鸬陌踩\營。二是每月及時、準確地完成了各類報表的填報和上報工作，并及時籌措資金，積極與市財政部門銜接撥付工作，確保了企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。三是積極做好會計電算化管理，使該項工作順利通過省統(tǒng)籌辦鑒定，從2019年元月起，我市養(yǎng)老保險基金將完全實現(xiàn)電算化管理。四是根據(jù)市政府財產(chǎn)清查登記工作有關(guān)精神，完成了我局固定資產(chǎn)的核銷清理工作。
(九)統(tǒng)計工作得到進一步加強。
一是加大統(tǒng)計審計工作力度，加強了數(shù)據(jù)的收集整理和分析工作，使統(tǒng)計報表準確性、及時性得到一定提高;二是及時分解各項。
工作計劃。
目標，按月檢查工作目標完成情況;三是繼續(xù)執(zhí)行基金預警制度，及時報告養(yǎng)老保險基金運營情況，為領導決策提供科學依據(jù)。
(十)退管服務工作進一步得到規(guī)范。
一是積極創(chuàng)造條件，要求參保單位退管機構(gòu)開展內(nèi)容豐富的文體活動，如書畫展、門球賽、橋牌賽等，極大地豐富離退休人員老年生活，并組織離退休人員參加全省“江漢杯”門球賽，獲得了較好成績。二是指導全市各退管機構(gòu)舉辦各種離退休人員學習班170期，培訓人員人，從事公益勞動x次。三是根據(jù)“分級管理、歸口管理、就地解決、妥善處理”原則，處理群眾來信x余封，接待群眾來訪x余人次，做到了“事事有回音、件件有落實”，較好地解決了離退休人員關(guān)心的問題。(十一)基礎管理工作再上新臺階。一是成立檔案升級領導小組，成立專班，建立健全了檔案管理制度，添制系列硬件，檔案管理工作順利晉升省一級，使全局檔案工作走上制度化、規(guī)范化、科學化管理的軌道。二是進一步加大了宣傳力度，利用廣播、電視、報紙等宣傳媒體，累計發(fā)表宣傳稿件67篇，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是進一步開展政務公開、創(chuàng)“三優(yōu)”活動，推出“民心工程”便民服務措施，實行首問負責制，提高效率，強化服務，保持了良好的機關(guān)工作作風。同時，堅持每月政治學習例會制度和業(yè)務學習制度，提高了全局干部職工業(yè)務素質(zhì)，強化了職工思想隊伍建設，全局向幫困對象陽新東源鄉(xiāng)捐助扶貧款元。四是加大車輛、招待費、加班等制度落實情況的檢查力度，綜合治理、內(nèi)保、計生工作圓滿完成上級交給的任務，為全局工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、存在的主要問題。
2019年，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，在責任大、任務重、難點多、要求高的情況下，我市養(yǎng)老保險各項工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于私企員工流動性大、成份復雜，私營企業(yè)主參保意識淡薄，養(yǎng)老保險在私營企業(yè)參保擴面進展緩慢。二是私營企業(yè)主，對參加養(yǎng)老保險抵觸大、行動慢。如鐵山鹿峰集團，有在職職工余人，我們多次上門做工作，但該企業(yè)至今仍拒不參保。三是人員、經(jīng)費不足，擴面工作費時費力、難度大，需要投入大量人力、物力、財力，由于經(jīng)費匱乏，制約了擴面工作的全面開展。
(二)移交地稅征收后，養(yǎng)老保險費征繳率急劇下滑。
今年年初，省下達我市養(yǎng)老保險費征繳任務為x萬元(其中，正常征繳x萬元，補繳歷年欠費x萬元)。元至6月份，我們應收養(yǎng)老保險費x萬元，實收x萬元，月均征繳率達%，完成年計劃進度的%。養(yǎng)老保險費移交地稅部門征收后，養(yǎng)老保險費征繳率急劇下滑。主要原因是：一是地稅部門養(yǎng)老保險費征繳傳遞環(huán)節(jié)增加、時間過長，一定程度上影響單位和個人的繳費積極性。二是我們將核定的征繳計劃提供給地稅部門后，未得到完整執(zhí)行，導致部分單位發(fā)生漏繳現(xiàn)象。
由于部分特困企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)和停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)確實無力償還欠費，加之少數(shù)企業(yè)領導人養(yǎng)老保險意識淡薄、繳費認識不足，我市養(yǎng)老保險費拖欠嚴重，削弱了養(yǎng)老保險基金的支撐能力，侵害了在職職工的合法權(quán)益。截止12月底，我市養(yǎng)老保險歷年欠費累計達到18878萬元，可用于支付全市離退休人員x個月養(yǎng)老金。
今年，全市累計征繳養(yǎng)老保險費x5萬元，支付養(yǎng)老金x萬元，養(yǎng)老保險基金收不抵支缺口達x萬元。截止12月底，全市養(yǎng)老保險基金結(jié)存為x萬元，能確保支付xx個月，其中，市直基金結(jié)存為x萬元，能確保支付x個月，全市養(yǎng)老金支付形勢愈加嚴峻。
三、2019年工作打算。
2019年，我們將繼續(xù)努力實踐胡“科學發(fā)展觀”重要思想，認真落實黨的xx屆六中全會精神，明確目標，突出重點，力攻難點，以確保養(yǎng)老金發(fā)放為龍頭，以養(yǎng)老保險擴面為中心，以完善基礎管理為根本，扎實做好各項養(yǎng)老保險工作，全面推進養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展，服務全市改革發(fā)展大局，以優(yōu)異的成績迎接黨的xx大的召開。
(一)工作重點。
1、認真貫徹中央、省、市“兩個確?！本?，進一步做好離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理工作，并開展社區(qū)管理試點工作。
2、以擴大養(yǎng)老保險覆蓋面為重點，拓寬基金來源渠道，解除個私經(jīng)濟從業(yè)人員后顧之憂。
3、狠抓養(yǎng)老保險費稽核，認真做好欠費跟蹤管理，配合地稅部門做好征繳工作，為養(yǎng)老金按時足額發(fā)放奠定堅實基礎。4、完善個人帳戶管理，不斷強化基礎管理工作。
(二)具體任務。
1、做好“兩個確?！惫ぷ?，離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率達到100%，發(fā)放率達到100%，并進一步完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理，力爭年底前完成全市離退休人員普查工作。
2、以私企參保為突破口，不斷擴大養(yǎng)老保險覆蓋面，全年擴面人數(shù)達到x人;大力做好企業(yè)分流人員養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作。3、認真開展養(yǎng)老保險費征繳稽核工作，負責每年對參保單位及個人不少于30%(即9萬人)進行檢查稽核，并對全市參保單位及個人每月繳費信息及時進行收集、整理。
4、完成參保單位和參保人員年度職工養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率達到100%，并及時為新增參保人員建立個人帳戶。5、確保省級統(tǒng)籌上調(diào)資金100%到位，力爭年底前全部收回擠占挪用養(yǎng)老保險基金。
伐。一是嚴格按照《黃石市離退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放管理暫行辦法》，加強與財政、銀行和郵局的協(xié)調(diào)力度，建立起確保發(fā)放暢通無阻的“綠色通道”。二是加快離退休人員生存狀況普查步伐，力爭年年底完成指紋紙樣采集工作，并基本建立起指紋識別系統(tǒng)，奠定社會化發(fā)放工作科學化、規(guī)范化管理基礎。三是進一步統(tǒng)一業(yè)務管理辦法、帳表卡冊、指標體系、計算機技術(shù)標準、數(shù)據(jù)庫管理軟件，不斷健全和完善離退休人員信息庫，并加強對大冶、陽新社會化發(fā)放管理工作的檢查和指導。
2、突出擴面重點，進一步加大擴面力度。一是在原有擴面征繳工作專班的基礎上，充實力量，集中精力，實行定人員、定時間、定任務，抓擴面征繳;二是突出重點、突破難點，打好養(yǎng)老保險擴面攻堅戰(zhàn)，確保明年擴面任務的完成。三是有的放矢地開展各種宣傳活動，為擴面工作創(chuàng)造有利條件。
3、全力以赴，進一步做好征繳相關(guān)工作。一是大力開展養(yǎng)老保險費稽核工作，將常規(guī)稽核與專項稽核相結(jié)合、全面稽核與專案稽核相結(jié)合，重點稽核參保人數(shù)、繳費工資基數(shù)，并逐步統(tǒng)一養(yǎng)老保險繳費工資基數(shù)，防止企業(yè)瞞報、少報繳費基數(shù)和參保人數(shù)，造成養(yǎng)老保險費漏繳、漏征。二是繼續(xù)做好養(yǎng)老保險欠費跟蹤管理工作，及時通報企業(yè)欠費補繳情況，對50萬元以上欠費大戶進行重點監(jiān)控，與欠費企業(yè)簽訂緩繳協(xié)議，以盡快完成全市養(yǎng)老保險欠費清繳工作。三是積極搞好與地稅、財政等部門的銜接工作，進一步建立健全雙向申報制度、征收反饋制度、定期對帳制度、資金轉(zhuǎn)移憑證備案制度等，規(guī)范養(yǎng)老保險基金征收、入庫、劃入專戶、監(jiān)管、撥付等環(huán)節(jié)工作程序，確保養(yǎng)老保險基金安全和完整。
4、雙管齊下，進一步完善個人帳戶管理。利用語音查詢系統(tǒng)、上門服務等方式，做好年度全市參保職工養(yǎng)老保險個人帳戶對帳單發(fā)放工作，發(fā)放率要達到100%，督促企業(yè)代發(fā)對帳單、張貼“公布表”，并對發(fā)放情況進行檢查，以提高養(yǎng)老保險個人帳戶管理透明度，維護職工養(yǎng)老保險合法權(quán)益。
5、健全制度，進一步確?；鸢踩\營。2019年，我們將繼續(xù)健全基金管理制度，認真貫徹執(zhí)行收支兩條線管理辦法，嚴格按照財經(jīng)紀律和各項。
規(guī)章制度。
的要求，大力開展擠占挪用基金的清理回收工作，并配合各級財政、審計等相關(guān)部門做好養(yǎng)老保險基金檢查工作，確保養(yǎng)老保險基金安全運營。
6、實現(xiàn)“七化”，進一步夯實統(tǒng)計信息管理。統(tǒng)計工作力爭做到統(tǒng)計指標體系完整化、統(tǒng)計分類標準化、統(tǒng)計調(diào)查科學化、統(tǒng)計基礎工作規(guī)范化、統(tǒng)計運算計算機化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡化、統(tǒng)計服務優(yōu)質(zhì)化，在真實、準確、及時地上報統(tǒng)計快報、月報、季年報的基礎上，不斷豐富統(tǒng)計信息，加強統(tǒng)計資料分析，提高信息運用價值，并配合相關(guān)科室做好稽核、審計工作。
黑板報。
等形式，大力宣傳養(yǎng)老保險路線、方針、政策，提高企業(yè)領導人養(yǎng)老保險認識，增強職工自我保障意識，營造良好的工作氛圍。二是利用推行政務公開、實施“民心工程”、創(chuàng)“三優(yōu)”活動的契機，改進服務，提高效率，轉(zhuǎn)變作風，對內(nèi)強化全局干部職工思想、業(yè)務素質(zhì)，對外樹立全心全意為人民服務的窗口形象，促進養(yǎng)老保險工作開展。三是全面修訂局《內(nèi)部規(guī)章管理制度》，嚴格檔案、車輛、考勤管理，進一步加強自身基礎建設。四是加大綜治、內(nèi)保、計生工作力度，為全局工作順利開展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
2019年，城臺鄉(xiāng)統(tǒng)計站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在縣統(tǒng)計局的精心業(yè)務指導下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作重心，以強化統(tǒng)計工作職能、提高服務水平為目標，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，堅持求真務實，與時俱進，較好的完成了各項統(tǒng)計任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、鄉(xiāng)統(tǒng)計工作按照統(tǒng)計制度的規(guī)定設置原始記錄，建立健全統(tǒng)計檔案。
3、統(tǒng)計工作制度得到了進一步完善。
1、統(tǒng)計人員無從業(yè)資格證，對工作程序還不太熟練，在逐步適應新時期統(tǒng)計工作的要求;。
2、工作交接不規(guī)范，造成部分統(tǒng)計表冊沒有及時歸檔。
1、加強對統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓，不斷提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平;。
2、統(tǒng)一思想，提高對統(tǒng)計工作的認識，完善統(tǒng)計工作制度，強化責任感，嚴禁統(tǒng)計資料遺失，杜絕數(shù)出多門。確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準確、統(tǒng)一、完善。真正做到向各級領導體統(tǒng)制定政策真實可用的統(tǒng)計資料。
保險人員工作心得體會篇十一
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1x，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6x萬元。（醫(yī)療責任險一件1x元、車險1x涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5x萬元）。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10x萬元，我們配合該承保公司到x×中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的.賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
保險人員工作心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的`時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
營銷二部收展渠道x年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。
一，堅決用心調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入x年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為x年的主要業(yè)務指標，深挖x年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售x年期及以上產(chǎn)品的好處，全體收展伙伴用心響應，截止6月27日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費為101。58萬，完成全年計劃的65。54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。透過半年的x年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了用心作用，很多收展伙伴透過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。x年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就用心透過人才市場，網(wǎng)絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進入x年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的用心作用，個性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人x伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了用心的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在用心發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)持續(xù)發(fā)展x年期及以上業(yè)務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，個性是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理潛力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領導批評指正。
保險人員工作心得體會篇十三
保險行業(yè)在我國已有數(shù)十年歷史，而保險人員在其中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是保險公司的門面，更是公司形象的代表和客戶信任的象征。因此，保險人員的行為規(guī)范尤為重要。在實踐中，我深刻認識到了保險人員行為規(guī)范的重要性，下面，我想與大家分享我的一些心得體會。
第二段：規(guī)范行為樹立信任。
保險公司的雇員為公司帶來的利潤不僅是決定公司成功與否的因素，更是領導層和顧客看待公司的一個指標。行為規(guī)范良好的員工不僅僅因為完成工作任務而收到領導的獎勵，而且因為建立長期的顧客關(guān)系，從而贏得顧客信任，這是公司發(fā)展的關(guān)鍵。因此，對于保險人員來說，要規(guī)范自己的行為，不僅要達到工作目標，還要樹立信任。
第三段：規(guī)范行為帶來職業(yè)素養(yǎng)。
保險人員良好的職業(yè)道德和精神素質(zhì)是建立在行為規(guī)范上的。如果一個人一旦有了不良行為習慣，淡化了道德觀念，那么即使在公司工作，也難以獲得領導和同事的稱贊。保險人員需要在工作中展現(xiàn)其職業(yè)素養(yǎng)，打造良好的職業(yè)形象，行為規(guī)范是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。無論在言行舉止上還是在工作態(tài)度上，都要遵循一定的規(guī)范，尊重客戶，保護客戶利益，讓客戶享受到專業(yè)的服務。
第四段：規(guī)范行為創(chuàng)造良好的保險環(huán)境。
規(guī)范自身的行為習慣，能夠在保險行業(yè)中創(chuàng)造出良好的保險環(huán)境。特別是在今天這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，虛假宣傳，虛構(gòu)險種等違法行為已經(jīng)讓人煩心不已。保險公司作為社會服務機構(gòu)，應該為公眾公平定價、規(guī)范銷售行為、保證賠付質(zhì)量留下良好印象。在規(guī)范行為方面，保險行業(yè)正加大監(jiān)管力度，加強行業(yè)自律，帶動人們從自己做起，規(guī)范行為。因此，作為保險人員，我們更應該嚴格遵守規(guī)范，為保險業(yè)創(chuàng)造健康的發(fā)展環(huán)境。
第五段：結(jié)語。
保險人員，在保險行業(yè)中的地位和作用不可低估，而規(guī)范自己的行為既能樹立信任，又能帶來職業(yè)素養(yǎng)，還能創(chuàng)造良好的保險環(huán)境。因此，我們每個保險人員都應該自覺遵守規(guī)范，參數(shù)規(guī)范為準繩，做到以人為本，以客戶為重，切實把制造機會還給我們的客戶，從而在工作中變得更加成功和有影響力。
保險人員工作心得體會篇十四
四月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀遵法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對九月工作情況的總結(jié)。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷進步。
學無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進步自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強本身業(yè)務素質(zhì)的練習，不斷進步業(yè)務操縱技能和為客戶服務的基本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。
二、進步思覺悟，在思想上政治上不斷進步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學習、主題其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下往，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這個月以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步進步本身綜合素質(zhì)而努力。
保險人員工作心得體會篇十五
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，在公司的領導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在x年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在x年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)x年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃x年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，x年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在x年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。x年在員工待遇上，工資及福利待遇在x年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為x年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。x年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。