3.總結是一種反思和思考的過程，能夠加深對所學內(nèi)容的理解和運用。寫總結時，可以結合自己的感悟和想法，展示自己對學習或工作的理解和思考。總結范文中的經(jīng)驗和教訓可以讓我們更好地總結自己的經(jīng)歷和感悟。
運營個人年終工作總結個人篇一
悄然間，2019年已經(jīng)接近尾聲，這一年，在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧！現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、網(wǎng)絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告（教師版、學生版）一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作（產(chǎn)）品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。
一年來，帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，反響良好，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜（4.5-4.11）”上，我校官方微信（服務號）“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平。
5.開通大學“頭條號”，拓展網(wǎng)絡思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近2000期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運營個人年終工作總結個人篇二
伴隨著2023的新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。以下是小編整理的運營個人年終工作總結600字，歡迎大家借鑒與參考!
本人自加入到__，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用__這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
二、嚴于律已。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
三、強化運營工作職能。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在____運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對__廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為____的未來，奉獻自己的力量。
時間過得真快轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。
從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累。
我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現(xiàn)__夢獻上自己的一份綿薄之力。
在過去的20__年，一篇《20__年電商死亡名單（上半年）》讓無數(shù)人感慨資本寒冬、電商難做。但不論如何，身為一只電商狗，在__年開始不久，還是應該對__年的工作進行總結，對__年的工作進行規(guī)劃一下。
大的來講，就3部分：
過去的總結、未來的規(guī)劃、遇到的問題。
細分下來，填充這3部分要提到的內(nèi)容有：
kpi指標過去業(yè)績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）、產(chǎn)生問題的原因分析(外部原因、內(nèi)部原因、自身原因）、未來解決產(chǎn)生問題的方案、未來工作的業(yè)績目標、業(yè)績總目標的分解、達成目標的詳細規(guī)劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。
一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。
下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。
1、__年的業(yè)績完成情況。
（1）__年業(yè)績目標。
在展示數(shù)據(jù)的時候，采取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目了然、言簡意賅。
而在提到業(yè)績目標的時候，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。
其次要將業(yè)績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。
底下并附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。
然后將業(yè)績目標的完成分解到各業(yè)務部分或者組成頻道。
（2）未能完成回款目標分析。
將以上未達成業(yè)績目標的月份分別羅列出來，并附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。
（3）費用率的分析。
做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鉆展、報名一個活動，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列并分析，對于制定來年的規(guī)劃、預估成本等都是必要的。
2、__年重點工作的分析。
這主要是對完成和實現(xiàn)業(yè)績目標所涉及到的各工作細節(jié)的細化分解分析。這部分的分析對制定__年的相應工作提供一定的參考依據(jù)。
3、__年遇到的問題&__年的解決方案。
__年里遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平臺、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。并且一定要提出__年解決方案。
4、__年的業(yè)績規(guī)劃。
（1）總目標的表明、其次是每月目標的業(yè)績分解羅列。
（2）達成每月業(yè)績分解目標的詳盡規(guī)劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規(guī)劃。
（3）__年的增長點，相比于__年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。
5、__年的工作重點。
主要是根據(jù)__年的工作重點羅列出__年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。并且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎點評留言。
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在____年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在____年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。____年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
從x月__日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月__日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇三
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是__運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
一、了解公司概況。
從_月_日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
三、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
四、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過一年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)_夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營個人年終工作總結個人篇四
一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20__年6月中旬，縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運營個人年終工作總結個人篇五
如今社會，工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。遇到困難我們會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。以下是小編整理的運營個人年終工作總結通用模板，歡迎大家借鑒與參考!
20__年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20__年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20__年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20__年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。
20__年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下。
一、主要工作。
（一）各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20__年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。
（二）文案整理。20__年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申v、時刻關注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關政策信息，進行分類、發(fā)布。20__年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關網(wǎng)站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20__年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團oa的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學習的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20__年工作計劃。
20__年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20__年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20__年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20__年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
時光荏苒，轉眼之間20__年過去了。
我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。
美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。
3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。
6、圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結：在自己的職責范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領導的要求修改自己的設計作品。
經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結如有不當之處，請予批評指正。
一、營運生產(chǎn)方面。
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20__年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風駕駛粵____號大客車從__x往__x方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵__x號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調度工作流程粵__x號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據(jù)這宗事故作為案例，認真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應的措施。如：
1、車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強路查路控，預防其他事故的發(fā)生。在____總站調頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴__x線粵__x車駕駛員__x在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀處罰尺度表處罰。（b-18條、罰款100元、扣10分、培訓一天）。
3、由于在__x為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結（發(fā)動機、車公交車隊半年計劃頂?shù)龋┫榔鞑模缁鹌鳌㈦娋€等）全面檢查，對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進行整改,嚴格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達標。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務。
（1）繼續(xù)學習《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2）加強路查路控，杜絕違章行為。
（3）監(jiān)督機務方面存在的一些問題。
20__年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入__其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對__的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加__商盟的學習，電子商務的培訓以及__課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的__產(chǎn)品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的.訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入__開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從__商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括__老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。__老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了__千人網(wǎng)商大會的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經(jīng)常去__論壇，博客，__群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐__也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
從x月__日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月__日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇六
轉眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧。
(一)崗位調整前的人力資源部工作。
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有_人報考二級建造師、_人報考一級建造師、_人報考注冊安全師。
4、離職管理工作。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到_月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的_月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作。
因工作調整，我于_月_日調整至_物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《_物流中心可行性研究報告》、《_物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了__、_市場、_市場的大型機械市場、_汽車城、__汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。_市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室_間，目前招商完成_間，剩余_間，收取辦公室租賃費共計_萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為__平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費__萬元。
二、其他方面的匯報。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期_物流區(qū)開發(fā)建設的_棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20_年_月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在_流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營個人年終工作總結個人篇七
悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年，在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、網(wǎng)絡思政工作。
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。
一年來，帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，反響良好，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務號)“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平。
5.開通大學“頭條號”，拓展網(wǎng)絡思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作。
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20__期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點。
1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運營個人年終工作總結個人篇八
2021年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
運營經(jīng)理工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的。事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好運營主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2021年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
運營個人年終工作總結個人篇九
年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,_支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限。
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在__計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率。
2018年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查。
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在2007年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據(jù)其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
運營個人年終工作總結個人篇十
20xx年上半年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團結協(xié)作、拼搏進取的精神，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得了一定工作成績，為公司的發(fā)展做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結如下：
20xx年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀念，增強學習的積極性。為更快更好地融入公司團隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學習，認真學習和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。
按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準備工作，并形成會議紀要21篇；做好每月營銷月報會會前準備工作，并形成會議紀要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)。我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協(xié)助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。
在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能；還在公司培訓會上就項目銷售現(xiàn)場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“20xx年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
20xx年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
20xx年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20xx年更好的成績。
20xx年過去了，面對新的20xx年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
運營個人年終工作總結個人篇十一
2022的年終到了，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。以下是小編整理的運營個人年終工作總結600字，歡迎大家借鑒與參考!
本人自加入到__，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用__這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
二、嚴于律已。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
三、強化運營工作職能。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在____運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對__廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為____的未來，奉獻自己的力量。
時間過得真快轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。
從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累。
我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現(xiàn)__夢獻上自己的一份綿薄之力。
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的'各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
作為一名超市運營部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的運營工作進行一番總結：
第一，心態(tài)、思想方面。
工作一年時間以來，我覺得要做好運營這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。
第二，實際工作情況。
防損是一項需要相當務實、嚴謹?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿栈旧献⒁獠炜疵刻斓囊曨l監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。
第三，紀律方面。
作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領導下發(fā)的各種任務。
第四，不足方面。
一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。
第五，個人成長與發(fā)展。
這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了運營部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。
20__年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
(一)嚴格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生：
一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網(wǎng)點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務印章。
二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現(xiàn)金調撥，保證現(xiàn)金供應。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。
三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;。
三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結。
一、內(nèi)容建設。
網(wǎng)站內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
四、日常更新。
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣。
在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
繁忙的20__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結。
一、工作、學習方面。
__優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度--致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。一年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經(jīng)、房地產(chǎn)、社會等各方面的知識和經(jīng)驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部一年以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合x經(jīng)理對x紙業(yè)項目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務指示，在于經(jīng)理的工作指導下完成了x項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題；加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯(lián)系；整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調合作。
運營個人年終工作總結個人篇十二
企業(yè)的運營部門，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。以下是小編整理的運營個人的年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的'各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
作為一名超市運營部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的運營工作進行一番總結：
第一，心態(tài)、思想方面。
工作一年時間以來，我覺得要做好運營這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。
第二，實際工作情況。
防損是一項需要相當務實、嚴謹?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿栈旧献⒁獠炜疵刻斓囊曨l監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。
第三，紀律方面。
作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領導下發(fā)的各種任務。
第四，不足方面。
一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。
第五，個人成長與發(fā)展。
這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了運營部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。
20__年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
(一)嚴格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生：
一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網(wǎng)點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務印章。
二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現(xiàn)金調撥，保證現(xiàn)金供應。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。
三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;。
三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結。
一、內(nèi)容建設。
網(wǎng)站內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
四、日常更新。
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣。
在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
繁忙的20__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結。
一、工作、學習方面。
__優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度--致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。一年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經(jīng)、房地產(chǎn)、社會等各方面的知識和經(jīng)驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛保镜拿课活I導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部一年以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合x經(jīng)理對x紙業(yè)項目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務指示，在于經(jīng)理的工作指導下完成了x項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題；加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯(lián)系；整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調合作。
運營個人年終工作總結個人篇十三
20xx年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年，在集團領導的領導和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：
2、后勤工作：集團辦公地點搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等；
3、紀要工作：印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔；
6、其他：領導辦公室其他服務工作、商鋪租賃、閑置資產(chǎn)處置等。
綜合運營部工作職責繁雜，在兼具公司服務部門的同時也是公司對內(nèi)的樞紐中心，對外的聯(lián)絡窗口。要求每個人都要有過硬的綜合素質及原則性、規(guī)范性和謹慎性，需要有極高的協(xié)調組織能力并掌握多種工作技能，在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足，需要加強學習文件批辦方法、日常公司法務相關知識、董事會及股東會會議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關管理經(jīng)驗。
目前綜合運營部的工作職責包含了領導辦公室、董事會股東會組織、辦公環(huán)境建設維護、紀要文秘、行政服務、后勤內(nèi)務、餐廳物業(yè)、資產(chǎn)管理等多項職能，但是目前綜合運營部人員嚴重不足，不能及時完成領導交辦及日常突發(fā)的多項工作任務；因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的狀態(tài)，各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定，不能合理統(tǒng)籌職責范圍內(nèi)各項工作、工作流程推進緩慢；集團信息化建設不完善，影響日常工作進度。
1、建立良好的管理體制，完善工作機制，根據(jù)各崗位員工業(yè)務能力合理調配綜合管理部人力資源，再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉的軌道。
2、配合公司強化工作作風整頓，樹立少干多言、務實高效、有擔當?shù)墓ぷ饕庾R，平衡好公司內(nèi)部外部的各個關系。注重質量，講求實效，高標準、嚴要求、高效率完成公司領導交辦的各項工作。
運營個人年終工作總結個人篇十四
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營個人年終工作總結個人篇十五
時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
一、通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業(yè)務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習，對業(yè)務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
這段時間學習了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領導的表揚。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確，希望it調整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營個人年終工作總結個人篇十六
光陰似箭，日月如梭，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。試用期期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
運營專員簡歷。
運營述職報告。
產(chǎn)品運營簡歷。
商業(yè)項目運營方案。
運營經(jīng)理述職報告。
運營個人年終工作總結個人篇十七
從x月xx日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月xx日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇十八
運營年終工作總結2013年至今，本人在上級領導和同志們的關心、支持下，能夠牢記職責，勤于學習，善于思考，樂于吃苦，勇于開拓，堅持用黨的群眾路線理論不斷武裝自己的頭腦，始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，表現(xiàn)出了一名領導、技術工作者的優(yōu)良的本質和一名共產(chǎn)黨員的先進性。一年來，能積極配合主管領導工作，搞好團隊團結，積極調動技術人員積極性，經(jīng)常深入基層，搞好調查研究，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，狠抓公司技術管理。以科技項目和重點技術問題為中心的各項工作，從嚴技術管理，正規(guī)秩序，狠抓末端工作落實，公司的技術管理工作有了長足的進步。2013年1月任專職副總工程師以來，能聽招呼、守規(guī)矩，肯學習，轉換角色較快，政策水平、業(yè)務能力有較大提高。下面對一年的工作總結如下：
一年來，在繁忙的行政工作之余，我養(yǎng)成了良好的學習習慣，學習水務系統(tǒng)各專業(yè)理論，對技術工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“踐行黨的群眾路線”重要思想的學習中，作為機關總支書記，堅持率先垂范，親自主持公司機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用;同時，組織了機關全體黨員和入黨積極分子及黨外科室長為主的六十余名同志參與的答卷活動，在領會黨中央號召的同時，在機關中弘揚正氣，發(fā)揮正能量作用。在工作中堅定政治立場，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強，堅持民主集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志;為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業(yè)心和工作責任感強。
在過去的.一年中，能自覺實踐“踐行黨的群眾路線”重要思想的要求，工作勤奮認真,作風深入扎實，注重調查研究。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到基層各單位，進行技術管理調查研究、督促檢查和解決疑難問題，特別是就科技項目實施過程存在的問題、生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的技術疑難問題、技術工作手冊編寫等具體問題，深入基層進行了細致結合和解答，并親自修改匯總項目材料，很好地指導了日常工作。對于油田公司科技項目管理，從嚴、細、實入手，做好過程管理及方案對策的制定實施，2013年油田公司科技項目順利通過中期評估;2012年度負責科技項目獲得油田公司科技進步二等獎;2014年科技項目中擔當?shù)V區(qū)重點科研項目項目經(jīng)理，組織了6個課題的開題工作，開題匯報工作獲得專家的好評。
一是在公司領導下，組建了公司“兩廠及排澇站優(yōu)化運行項目組”，與全體成員深入水廠和污水處理廠及排澇站現(xiàn)場，進行了大量的調研工作的基礎上，形成了細致縝密的組織方案和實施計劃，每月嚴格管理加大管控力度，形成月度分析材料、半年分析報告，以及汛期管理分析，理順了公司電量和電耗管理控制流程，進一步規(guī)范了管理機制，指標控制在計劃范圍內(nèi)。
二是加大培訓力度，組織對公司技術人員進行了基建管、供水管理、污水運行管理、自動化運行管理等多項培訓，聘請外部專家、做好技術交流，開闊技術人員的視野、提高他們的技術水平。同時親自授課，從科技管理制度、流程入手，以科技項目開題、中期和結項為脈絡，引導技術人員技術管理水平，以及技術素質的提升。
一是針對公司技術管理流程粗糙和標準較低的現(xiàn)狀，主動承擔了技術工作手冊的編寫任務，從供水壓力調度、應急管理流程、計量管理、排水管理及污水達標運行等五個方面入手，與技術人員一道開動腦筋、深入思考，把儲存在他們頭腦中的技術管理知識點進行歸納、總結和提升，形成了公司成立以來首次編制的系列技術工作手冊，已經(jīng)頒布實施，規(guī)范了技術管理工作，明確和部門職責和接口界面，技術管理可操作性增強。
二是針對公司生產(chǎn)系統(tǒng)技術管理工作不扎實、較為薄弱的情況，組織技術人員，對飲用水處理、污水處理、排水管理、供水管網(wǎng)調控等運行系統(tǒng)進行優(yōu)化，分析三年以上的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，對設備和系統(tǒng)運行情況進行分析和評估，提出需要解決的問題，形成了相應的運行優(yōu)化方案。做好領導的參謀，發(fā)揮技術支撐作用。
三是針對熱水資源長期閑置，節(jié)能減排不斷提升的現(xiàn)實，與公司技術人員合力研究礦區(qū)地熱資源開發(fā)潛力、利用方向，形成了詳盡的調研方案和分析報告，并進行了科學的規(guī)劃。協(xié)調外部設計院，全力配合設計。為礦區(qū)燃煤鍋爐房的停用、新能源利用，碧水藍天及節(jié)能減排的實施，提供前期技術保障。
水務系統(tǒng)生產(chǎn)運行的安全關系著整個礦區(qū)居民的身家命脈，飲用水安全供水是頭等大事，做好過程控制及應急管理等先期預防技術工作，水質才能保障;防洪排澇的及時性關乎居民及礦區(qū)生產(chǎn)的安全性，葉容不得半點馬虎;污水處置節(jié)能減排的落實是企業(yè)承擔社會責任的重任，建設美麗礦區(qū)、營造和諧環(huán)境是我們的使命。同時對于自己承擔的安全掛點單位，做到每月安全檢查的嚴格細致，從用電安全、運行管理及職工健康防護等多方面做好監(jiān)督管理工作，該泵站的外排、內(nèi)輸、加水等多項工作繁忙有序，得到領導和上級的認可。
新的一年即將開始，在與時間的賽跑中，時刻感受著：生命的優(yōu)美姿勢，并非是自己能否超越他人，而是看自己是不是每天都在進步完善自我，假若超越了自己、也就是超越了世界。今后的每一天我都會以此為戒、奮發(fā)圖強，放棄小我、成就大我，團結團隊成員、發(fā)揮帶頭作用，以自己的微笑和善良去感染別人，以水滴石穿的精神鉆研水務技術工作，以良好的服務展現(xiàn)技術的優(yōu)良。做好基礎技術管理、新技術的推廣應用，以及相應的技術提升和升華工作，為公司發(fā)展獻計獻策，做礦區(qū)供水安全的衛(wèi)士。
運營個人年終工作總結個人篇十九
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和推廣五個方面進行總結。
內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)的不足之處進行內(nèi)容填充，在頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
內(nèi)容完善就是給隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟進行的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、其它頁面的完善、結構的布局與調整、的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來的用戶能夠馬上找到所需要的。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
一個，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為運營有人力方面的限制，所以內(nèi)容以轉載別的'內(nèi)容為主。每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來，單單從別人轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)，關鍵字排名才會有所提高。
在實習期間，所有都是圍繞推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的，來提升品牌知名度、增加流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在推廣方面運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類、與其它建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
運營個人年終工作總結個人篇一
悄然間，2019年已經(jīng)接近尾聲，這一年，在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧！現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、網(wǎng)絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告（教師版、學生版）一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作（產(chǎn)）品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。
一年來，帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，反響良好，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜（4.5-4.11）”上，我校官方微信（服務號）“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平。
5.開通大學“頭條號”，拓展網(wǎng)絡思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近2000期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運營個人年終工作總結個人篇二
伴隨著2023的新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。以下是小編整理的運營個人年終工作總結600字，歡迎大家借鑒與參考!
本人自加入到__，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用__這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
二、嚴于律已。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
三、強化運營工作職能。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在____運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對__廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為____的未來，奉獻自己的力量。
時間過得真快轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。
從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累。
我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現(xiàn)__夢獻上自己的一份綿薄之力。
在過去的20__年，一篇《20__年電商死亡名單（上半年）》讓無數(shù)人感慨資本寒冬、電商難做。但不論如何，身為一只電商狗，在__年開始不久，還是應該對__年的工作進行總結，對__年的工作進行規(guī)劃一下。
大的來講，就3部分：
過去的總結、未來的規(guī)劃、遇到的問題。
細分下來，填充這3部分要提到的內(nèi)容有：
kpi指標過去業(yè)績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）、產(chǎn)生問題的原因分析(外部原因、內(nèi)部原因、自身原因）、未來解決產(chǎn)生問題的方案、未來工作的業(yè)績目標、業(yè)績總目標的分解、達成目標的詳細規(guī)劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。
一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。
下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。
1、__年的業(yè)績完成情況。
（1）__年業(yè)績目標。
在展示數(shù)據(jù)的時候，采取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目了然、言簡意賅。
而在提到業(yè)績目標的時候，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。
其次要將業(yè)績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。
底下并附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。
然后將業(yè)績目標的完成分解到各業(yè)務部分或者組成頻道。
（2）未能完成回款目標分析。
將以上未達成業(yè)績目標的月份分別羅列出來，并附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。
（3）費用率的分析。
做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鉆展、報名一個活動，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列并分析，對于制定來年的規(guī)劃、預估成本等都是必要的。
2、__年重點工作的分析。
這主要是對完成和實現(xiàn)業(yè)績目標所涉及到的各工作細節(jié)的細化分解分析。這部分的分析對制定__年的相應工作提供一定的參考依據(jù)。
3、__年遇到的問題&__年的解決方案。
__年里遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平臺、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。并且一定要提出__年解決方案。
4、__年的業(yè)績規(guī)劃。
（1）總目標的表明、其次是每月目標的業(yè)績分解羅列。
（2）達成每月業(yè)績分解目標的詳盡規(guī)劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規(guī)劃。
（3）__年的增長點，相比于__年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。
5、__年的工作重點。
主要是根據(jù)__年的工作重點羅列出__年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。并且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎點評留言。
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在____年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在____年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。____年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
從x月__日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月__日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇三
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是__運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
一、了解公司概況。
從_月_日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
三、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
四、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過一年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)_夢獻上自己的一份綿薄之力。
運營個人年終工作總結個人篇四
一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20__年6月中旬，縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
運營個人年終工作總結個人篇五
如今社會，工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。遇到困難我們會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。以下是小編整理的運營個人年終工作總結通用模板，歡迎大家借鑒與參考!
20__年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20__年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20__年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20__年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。
20__年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下。
一、主要工作。
（一）各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20__年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。
（二）文案整理。20__年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申v、時刻關注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關政策信息，進行分類、發(fā)布。20__年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關網(wǎng)站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條；20__年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團oa的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學習的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20__年工作計劃。
20__年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20__年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20__年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20__年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
時光荏苒，轉眼之間20__年過去了。
我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。
美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。
3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。
6、圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結：在自己的職責范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領導的要求修改自己的設計作品。
經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結如有不當之處，請予批評指正。
一、營運生產(chǎn)方面。
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20__年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風駕駛粵____號大客車從__x往__x方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵__x號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調度工作流程粵__x號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據(jù)這宗事故作為案例，認真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應的措施。如：
1、車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強路查路控，預防其他事故的發(fā)生。在____總站調頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴__x線粵__x車駕駛員__x在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀處罰尺度表處罰。（b-18條、罰款100元、扣10分、培訓一天）。
3、由于在__x為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結（發(fā)動機、車公交車隊半年計劃頂?shù)龋┫榔鞑模缁鹌鳌㈦娋€等）全面檢查，對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進行整改,嚴格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達標。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務。
（1）繼續(xù)學習《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2）加強路查路控，杜絕違章行為。
（3）監(jiān)督機務方面存在的一些問題。
20__年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入__其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對__的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加__商盟的學習，電子商務的培訓以及__課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的__產(chǎn)品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的.訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入__開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從__商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括__老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。__老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了__千人網(wǎng)商大會的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經(jīng)常去__論壇，博客，__群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐__也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
從x月__日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
二、由于暫時沒遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學習；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月__日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇六
轉眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧。
(一)崗位調整前的人力資源部工作。
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有_人報考二級建造師、_人報考一級建造師、_人報考注冊安全師。
4、離職管理工作。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到_月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的_月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作。
因工作調整，我于_月_日調整至_物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《_物流中心可行性研究報告》、《_物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了__、_市場、_市場的大型機械市場、_汽車城、__汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。_市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室_間，目前招商完成_間，剩余_間，收取辦公室租賃費共計_萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為__平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費__萬元。
二、其他方面的匯報。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期_物流區(qū)開發(fā)建設的_棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20_年_月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在_流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營個人年終工作總結個人篇七
悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年，在部門領導和同事們的理解支持、關心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、網(wǎng)絡思政工作。
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。
一年來，帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，反響良好，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務號)“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平。
5.開通大學“頭條號”，拓展網(wǎng)絡思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作。
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20__期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點。
1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運營個人年終工作總結個人篇八
2021年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：
運營經(jīng)理工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的。事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好運營主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2021年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
運營個人年終工作總結個人篇九
年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,_支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限。
認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在__計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率。
2018年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查。
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對2007年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在2007年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據(jù)其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
運營個人年終工作總結個人篇十
20xx年上半年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團結協(xié)作、拼搏進取的精神，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得了一定工作成績，為公司的發(fā)展做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結如下：
20xx年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀念，增強學習的積極性。為更快更好地融入公司團隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學習，認真學習和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。
按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準備工作，并形成會議紀要21篇；做好每月營銷月報會會前準備工作，并形成會議紀要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)。我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協(xié)助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。
在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能；還在公司培訓會上就項目銷售現(xiàn)場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“20xx年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
20xx年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
20xx年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20xx年更好的成績。
20xx年過去了，面對新的20xx年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
運營個人年終工作總結個人篇十一
2022的年終到了，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。以下是小編整理的運營個人年終工作總結600字，歡迎大家借鑒與參考!
本人自加入到__，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好運營管理工作，充分利用__這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質。
運營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
二、嚴于律已。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
三、強化運營工作職能。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的運營工作，還是取得了一定的突破。在____運營部，這一年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為運營部經(jīng)理一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于來年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對__廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為____的未來，奉獻自己的力量。
時間過得真快轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。
從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累。
我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽。
但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現(xiàn)__夢獻上自己的一份綿薄之力。
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的'各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
作為一名超市運營部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的運營工作進行一番總結：
第一，心態(tài)、思想方面。
工作一年時間以來，我覺得要做好運營這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。
第二，實際工作情況。
防損是一項需要相當務實、嚴謹?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿栈旧献⒁獠炜疵刻斓囊曨l監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。
第三，紀律方面。
作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領導下發(fā)的各種任務。
第四，不足方面。
一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。
第五，個人成長與發(fā)展。
這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了運營部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。
20__年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
(一)嚴格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生：
一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網(wǎng)點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務印章。
二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現(xiàn)金調撥，保證現(xiàn)金供應。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。
三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;。
三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結。
一、內(nèi)容建設。
網(wǎng)站內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
四、日常更新。
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣。
在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
繁忙的20__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結。
一、工作、學習方面。
__優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度--致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。一年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經(jīng)、房地產(chǎn)、社會等各方面的知識和經(jīng)驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部一年以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合x經(jīng)理對x紙業(yè)項目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務指示，在于經(jīng)理的工作指導下完成了x項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題；加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯(lián)系；整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調合作。
運營個人年終工作總結個人篇十二
企業(yè)的運營部門，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。以下是小編整理的運營個人的年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的'各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
作為一名超市運營部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的運營工作進行一番總結：
第一，心態(tài)、思想方面。
工作一年時間以來，我覺得要做好運營這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。
第二，實際工作情況。
防損是一項需要相當務實、嚴謹?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿栈旧献⒁獠炜疵刻斓囊曨l監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。
第三，紀律方面。
作為防損部經(jīng)理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領導下發(fā)的各種任務。
第四，不足方面。
一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。
第五，個人成長與發(fā)展。
這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了運營部經(jīng)理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。
20__年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算等各項工作任務。有關情況如下：
(一)嚴格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生：
一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網(wǎng)點不僅要認真填寫申請表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務印章。
二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。
(二)加強柜面業(yè)務的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。
(三)搞好現(xiàn)金調撥，保證現(xiàn)金供應。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。
三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;。
三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結。
一、內(nèi)容建設。
網(wǎng)站內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善。
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
四、日常更新。
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣。
在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
繁忙的20__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結。
一、工作、學習方面。
__優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度--致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。一年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經(jīng)、房地產(chǎn)、社會等各方面的知識和經(jīng)驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛保镜拿课活I導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部一年以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合x經(jīng)理對x紙業(yè)項目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務指示，在于經(jīng)理的工作指導下完成了x項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題；加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯(lián)系；整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調合作。
運營個人年終工作總結個人篇十三
20xx年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年，在集團領導的領導和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：
2、后勤工作：集團辦公地點搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等；
3、紀要工作：印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔；
6、其他：領導辦公室其他服務工作、商鋪租賃、閑置資產(chǎn)處置等。
綜合運營部工作職責繁雜，在兼具公司服務部門的同時也是公司對內(nèi)的樞紐中心，對外的聯(lián)絡窗口。要求每個人都要有過硬的綜合素質及原則性、規(guī)范性和謹慎性，需要有極高的協(xié)調組織能力并掌握多種工作技能，在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足，需要加強學習文件批辦方法、日常公司法務相關知識、董事會及股東會會議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關管理經(jīng)驗。
目前綜合運營部的工作職責包含了領導辦公室、董事會股東會組織、辦公環(huán)境建設維護、紀要文秘、行政服務、后勤內(nèi)務、餐廳物業(yè)、資產(chǎn)管理等多項職能，但是目前綜合運營部人員嚴重不足，不能及時完成領導交辦及日常突發(fā)的多項工作任務；因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的狀態(tài)，各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定，不能合理統(tǒng)籌職責范圍內(nèi)各項工作、工作流程推進緩慢；集團信息化建設不完善，影響日常工作進度。
1、建立良好的管理體制，完善工作機制，根據(jù)各崗位員工業(yè)務能力合理調配綜合管理部人力資源，再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉的軌道。
2、配合公司強化工作作風整頓，樹立少干多言、務實高效、有擔當?shù)墓ぷ饕庾R，平衡好公司內(nèi)部外部的各個關系。注重質量，講求實效，高標準、嚴要求、高效率完成公司領導交辦的各項工作。
運營個人年終工作總結個人篇十四
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營個人年終工作總結個人篇十五
時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
一、通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業(yè)務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習，對業(yè)務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
這段時間學習了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領導的表揚。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確，希望it調整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營個人年終工作總結個人篇十六
光陰似箭，日月如梭，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。試用期期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
運營專員簡歷。
運營述職報告。
產(chǎn)品運營簡歷。
商業(yè)項目運營方案。
運營經(jīng)理述職報告。
運營個人年終工作總結個人篇十七
從x月xx日到現(xiàn)在在金鷹實習一個月，在第一個星期經(jīng)歷了營業(yè)員、現(xiàn)場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業(yè)助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛(wèi)生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對oa系統(tǒng)的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理等基本熟悉。在營業(yè)助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業(yè)員應知應會的考試考核，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業(yè)務能力以及對數(shù)據(jù)的分析能力有待加強；
三、工作效率要繼續(xù)加強；四、與其他部門的協(xié)作能力需要提高。
從x月xx日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營個人年終工作總結個人篇十八
運營年終工作總結2013年至今，本人在上級領導和同志們的關心、支持下，能夠牢記職責，勤于學習，善于思考，樂于吃苦，勇于開拓，堅持用黨的群眾路線理論不斷武裝自己的頭腦，始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，表現(xiàn)出了一名領導、技術工作者的優(yōu)良的本質和一名共產(chǎn)黨員的先進性。一年來，能積極配合主管領導工作，搞好團隊團結，積極調動技術人員積極性，經(jīng)常深入基層，搞好調查研究，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，狠抓公司技術管理。以科技項目和重點技術問題為中心的各項工作，從嚴技術管理，正規(guī)秩序，狠抓末端工作落實，公司的技術管理工作有了長足的進步。2013年1月任專職副總工程師以來，能聽招呼、守規(guī)矩，肯學習，轉換角色較快，政策水平、業(yè)務能力有較大提高。下面對一年的工作總結如下：
一年來，在繁忙的行政工作之余，我養(yǎng)成了良好的學習習慣，學習水務系統(tǒng)各專業(yè)理論，對技術工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“踐行黨的群眾路線”重要思想的學習中，作為機關總支書記，堅持率先垂范，親自主持公司機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用;同時，組織了機關全體黨員和入黨積極分子及黨外科室長為主的六十余名同志參與的答卷活動，在領會黨中央號召的同時，在機關中弘揚正氣，發(fā)揮正能量作用。在工作中堅定政治立場，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強，堅持民主集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志;為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業(yè)心和工作責任感強。
在過去的.一年中，能自覺實踐“踐行黨的群眾路線”重要思想的要求，工作勤奮認真,作風深入扎實，注重調查研究。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到基層各單位，進行技術管理調查研究、督促檢查和解決疑難問題，特別是就科技項目實施過程存在的問題、生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的技術疑難問題、技術工作手冊編寫等具體問題，深入基層進行了細致結合和解答，并親自修改匯總項目材料，很好地指導了日常工作。對于油田公司科技項目管理，從嚴、細、實入手，做好過程管理及方案對策的制定實施，2013年油田公司科技項目順利通過中期評估;2012年度負責科技項目獲得油田公司科技進步二等獎;2014年科技項目中擔當?shù)V區(qū)重點科研項目項目經(jīng)理，組織了6個課題的開題工作，開題匯報工作獲得專家的好評。
一是在公司領導下，組建了公司“兩廠及排澇站優(yōu)化運行項目組”，與全體成員深入水廠和污水處理廠及排澇站現(xiàn)場，進行了大量的調研工作的基礎上，形成了細致縝密的組織方案和實施計劃，每月嚴格管理加大管控力度，形成月度分析材料、半年分析報告，以及汛期管理分析，理順了公司電量和電耗管理控制流程，進一步規(guī)范了管理機制，指標控制在計劃范圍內(nèi)。
二是加大培訓力度，組織對公司技術人員進行了基建管、供水管理、污水運行管理、自動化運行管理等多項培訓，聘請外部專家、做好技術交流，開闊技術人員的視野、提高他們的技術水平。同時親自授課，從科技管理制度、流程入手，以科技項目開題、中期和結項為脈絡，引導技術人員技術管理水平，以及技術素質的提升。
一是針對公司技術管理流程粗糙和標準較低的現(xiàn)狀，主動承擔了技術工作手冊的編寫任務，從供水壓力調度、應急管理流程、計量管理、排水管理及污水達標運行等五個方面入手，與技術人員一道開動腦筋、深入思考，把儲存在他們頭腦中的技術管理知識點進行歸納、總結和提升，形成了公司成立以來首次編制的系列技術工作手冊，已經(jīng)頒布實施，規(guī)范了技術管理工作，明確和部門職責和接口界面，技術管理可操作性增強。
二是針對公司生產(chǎn)系統(tǒng)技術管理工作不扎實、較為薄弱的情況，組織技術人員，對飲用水處理、污水處理、排水管理、供水管網(wǎng)調控等運行系統(tǒng)進行優(yōu)化，分析三年以上的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，對設備和系統(tǒng)運行情況進行分析和評估，提出需要解決的問題，形成了相應的運行優(yōu)化方案。做好領導的參謀，發(fā)揮技術支撐作用。
三是針對熱水資源長期閑置，節(jié)能減排不斷提升的現(xiàn)實，與公司技術人員合力研究礦區(qū)地熱資源開發(fā)潛力、利用方向，形成了詳盡的調研方案和分析報告，并進行了科學的規(guī)劃。協(xié)調外部設計院，全力配合設計。為礦區(qū)燃煤鍋爐房的停用、新能源利用，碧水藍天及節(jié)能減排的實施，提供前期技術保障。
水務系統(tǒng)生產(chǎn)運行的安全關系著整個礦區(qū)居民的身家命脈，飲用水安全供水是頭等大事，做好過程控制及應急管理等先期預防技術工作，水質才能保障;防洪排澇的及時性關乎居民及礦區(qū)生產(chǎn)的安全性，葉容不得半點馬虎;污水處置節(jié)能減排的落實是企業(yè)承擔社會責任的重任，建設美麗礦區(qū)、營造和諧環(huán)境是我們的使命。同時對于自己承擔的安全掛點單位，做到每月安全檢查的嚴格細致，從用電安全、運行管理及職工健康防護等多方面做好監(jiān)督管理工作，該泵站的外排、內(nèi)輸、加水等多項工作繁忙有序，得到領導和上級的認可。
新的一年即將開始，在與時間的賽跑中，時刻感受著：生命的優(yōu)美姿勢，并非是自己能否超越他人，而是看自己是不是每天都在進步完善自我，假若超越了自己、也就是超越了世界。今后的每一天我都會以此為戒、奮發(fā)圖強，放棄小我、成就大我，團結團隊成員、發(fā)揮帶頭作用，以自己的微笑和善良去感染別人，以水滴石穿的精神鉆研水務技術工作，以良好的服務展現(xiàn)技術的優(yōu)良。做好基礎技術管理、新技術的推廣應用，以及相應的技術提升和升華工作，為公司發(fā)展獻計獻策，做礦區(qū)供水安全的衛(wèi)士。
運營個人年終工作總結個人篇十九
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和推廣五個方面進行總結。
內(nèi)容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市中所有內(nèi)容進行外鏈轉內(nèi)鏈，然后根據(jù)的不足之處進行內(nèi)容填充，在頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
內(nèi)容完善就是給隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟進行的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、其它頁面的完善、結構的布局與調整、的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來的用戶能夠馬上找到所需要的。
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定核心關鍵詞與布局，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
一個，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為運營有人力方面的限制，所以內(nèi)容以轉載別的'內(nèi)容為主。每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來，單單從別人轉載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)相關新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)，關鍵字排名才會有所提高。
在實習期間，所有都是圍繞推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的，來提升品牌知名度、增加流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在推廣方面運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類、與其它建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。