小區(qū)物業(yè)管理承諾書(模板17篇)

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    總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源,從而解決問題并避免再次犯錯。首先要明確總結(jié)的目的和意義??偨Y(jié)是一種寶貴的學(xué)習(xí)工具,幫助我們在實(shí)踐中不斷成長。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇一
    一、定期加強(qiáng)員工對客游水的安全教育和安全意識。同時也制定嚴(yán)格的規(guī)章制度及杜絕不會游泳的客人、小孩、老人等在沒有家人的監(jiān)護(hù)下或客人本人未攜帶游泳輔助工具者、私自下水。
    二、嚴(yán)禁客人在水池邊緣奔跑或追逐,以免滑倒受傷。
    三、防止客人之間任意推朋友下水,以免撞到他人或撞到池邊受傷。
    四、嚴(yán)禁客人在泳池邊跳水,常因水淺,造成頸椎受傷而終生癱瘓。
    五、杜絕客人戲水時,將他人壓入水中不放,以免因嗆水而窒息。
    六、擺放溫馨提示牌,提醒:
    1、客人潛水時,應(yīng)依自身能力為限,以免發(fā)生意外;
    2、水中活動時,已感有寒意或?qū)⒂谐榻瞵F(xiàn)象時,應(yīng)立即登岸休息;
    3、游泳前進(jìn)時,應(yīng)張開眼睛,跟前者應(yīng)保持安全距離,以免被踢到而受傷;
    4、游泳切記16忌等內(nèi)容;
    七、消毒:采用含氯類消毒藥(二氧化氯、三氯異氰尿酸、二氯異氰尿酸、次氯酸鈉等)對池水進(jìn)行消毒,使池水余氯含量保持在0.3—0.5mg/l,并定期測定池水的余氯量。藥物用量嚴(yán)格按照使用說明書規(guī)定執(zhí)行。
    八、調(diào)ph值:ph調(diào)節(jié)劑一般使用氫氧化鈉(堿片)和鹽酸。平時池水ph值保持在6.5—8.5,需沉淀吸污時ph值要調(diào)到7以上。ph值偏低時,使用碳酸鈉或氫氧化鈉提高池水的堿度。當(dāng)水質(zhì)的ph值偏高達(dá)。
    8.2以上時,可適量投放鹽酸。
    九、沉淀:使用混凝劑使水中雜物凝固沉淀。聚合氯化鋁按使用說明書要求的量投放,投放時藥物要充分稀釋,均勻撒入池面。
    十、吸污:投放混凝劑后,最好運(yùn)行循環(huán)系統(tǒng)半小時。當(dāng)水中出現(xiàn)絮狀沉淀后,要靜止6—8小時,再用吸污設(shè)備把沉淀物排出。吸污時要耐心細(xì)致,不要時間太長(2小時內(nèi))。
    十一、藥物使用注意事項(xiàng):
    1)含氯類消毒藥物
    當(dāng)水溫達(dá)到30攝氏度以上或水質(zhì)顏色變綠,要適當(dāng)加大投藥量。
    2)除藻藥物的使用
    一般不提倡使用除藻劑,通常采用定期提高含氯消毒劑的濃度即可除去藻類。如果發(fā)現(xiàn)小蟲或青苔時,可在輸入游泳池的水中投放除藻劑硫酸銅,2小時后進(jìn)行水處理的其它步驟。硫酸銅以2—3g/m3水的劑量投放,注意投入次數(shù)不能多!
    十二、循環(huán)過濾水處理注意事項(xiàng):
    1、啟動循環(huán)過濾系統(tǒng)進(jìn)行水處理時,每天至少要開足2個循環(huán)周期
    2、定期定時進(jìn)行過濾罐的反沖洗
    3、勤清洗毛發(fā)過濾器
    4、在罐前投加沉淀劑,每天可投加少量聚合氯化鋁,按0.1g/m3水的劑量投放。這樣可減少吸污次數(shù),但要加強(qiáng)反沖洗。
    十三、若違反上述有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致事故發(fā)生的,其后果均由本人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任,同時也自愿接受酒店的任何處罰決議。
    十四、本承諾書自簽訂之日起生效;終止時間:本人與皇家雅軒溫泉假日酒店解除勞務(wù)關(guān)系為限。
    承諾人:
    承諾時間:
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇二
    尊敬的業(yè)主:
    一、自覺維護(hù)黨的形象和名譽(yù)。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。
    二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,首要任務(wù)是保證小區(qū)在任何時候安全和暢通。
    三、嚴(yán)格檢查進(jìn)入小區(qū)人員,凡非本小區(qū)人員進(jìn)入時必須登記進(jìn)出時間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名、門牌號碼,禁止廣告散發(fā),收荒、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進(jìn)入。
    四、在工作中做到儀表端莊,舉止文明,佩證上崗,堅(jiān)守崗位,工作時間盡職盡責(zé)。
    五、用積極的心態(tài)和行動參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。與同事比思想,與與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù),與過去的自己比進(jìn)步。
    六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平,能夠勝任本職;不斷提高個人修養(yǎng),誠誠懇懇做事,實(shí)實(shí)在在為人;不斷提高黨的覺悟,牢固樹立我勞動、我奉獻(xiàn)、我快樂的思想,工作高標(biāo)準(zhǔn),生活低要求。
    七、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    __年__月__日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇三
    一、根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、青島市《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,本公司開發(fā)建設(shè)的 (物業(yè)名稱)(規(guī)劃許可證號: ;山東省建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證號: ),應(yīng)按一定比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護(hù)業(yè)主的利益,本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)用房進(jìn)行預(yù)留。
    二、物業(yè)項(xiàng)目及預(yù)留房屋的情況:
    三、我公司承諾上述預(yù)留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規(guī)定條件。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,如出現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況,本公司將及時與相關(guān)部門聯(lián)系,重新預(yù)留物業(yè)管理用房,并進(jìn)行公證。
    四、該項(xiàng)目建成后,本公司將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定將預(yù)留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
    五、本承諾書一式四份,本公司預(yù)留一份,嶗山區(qū)物業(yè)管理辦公室一份備案,房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
    承諾單位:(章)
    法定代表人:
    委托代表人:
    年 月 日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇四
    1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當(dāng)理由,不會中途撤出管理。
    2、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。
    3、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除。
    4、我公司在本次投標(biāo)活動中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
    5、我公司與招標(biāo)單位簽署的委托合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同。
    中標(biāo)單位:(蓋章)
    法人代表:
    年 月 日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇五
    一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。
    二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價相符”。
    三、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到公開透明、不亂收費(fèi)。
    四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。
    五、加強(qiáng)服務(wù)意識和技能培訓(xùn),做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動。
    六、突出安全管理,制定應(yīng)急預(yù)案,確保治安和公共秩序良好,設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,工程維修及時、快捷、有效。
    七、定期回訪業(yè)主,虛心聽取意見,對反映和投訴做到及時處理,及時答復(fù),使業(yè)主滿意。
    八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
    __年__月__日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇六
    全天候電話接聽,一般三聲接聽,最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
    2、投訴處理。
    開設(shè)24小時監(jiān)督電話,保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個工作日解決。
    3、裝修審批。
    簡單裝修1個工作日批核;復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
    4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
    一般服務(wù)3小時內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時內(nèi)跟進(jìn)。
    5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
    小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;。
    消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
    6、保安系統(tǒng)。
    7、清潔衛(wèi)生。
    8、園林綠化。
    保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
    簽名:物業(yè)公司。
    日期:年月日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇七
    尊敬的業(yè)戶:
    您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
    一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
    二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
    三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
    四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
    五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
    其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
    我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
    20xx年11月24日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇八
    按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,我公司承諾為小區(qū)提供級物業(yè)服務(wù),具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下:
    一、基本要求。
    二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修。
    三、公共區(qū)域保潔服務(wù)。
    四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)。
    五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序。
    六、裝飾裝修管理。
    七、消防服務(wù)。
    注:在廊價經(jīng)費(fèi)[20xx]161號文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
    單位名稱(蓋章)。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇九
    縣房產(chǎn)局物業(yè)監(jiān)管處:
    由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2,項(xiàng)目分二期開發(fā),3、4、5、6、7、8樓、地下室為一期工程,1、2、9、10、11、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2,位于6樓二層,其中辦公用房3間共75.88米2,物業(yè)配套用房6間共142.02,米2.我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前,以上物業(yè)管理臨時用房不轉(zhuǎn)讓,不抵押,屬于全體業(yè)主共同所有,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的'法律責(zé)任。在本項(xiàng)目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
    永州市祥龍置業(yè)有限公司:(蓋章)。
    法人代表:(簽章)。
    xx年xx月xx日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十
    本公司/本人為xxxx商鋪/寫字樓之租戶/使用人,現(xiàn)聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂,本公司/本人承諾該公約的所有條款及規(guī)定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。
    本公司/本人亦同意在轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租、分租上述物業(yè)任何部分時,于有關(guān)合約簽署之日起一個月內(nèi)就使用變化情況,書面通知廣場管理處,并應(yīng)取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內(nèi)的一切條款及有關(guān)修訂內(nèi)容的承諾書。否則,對承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為(包括但不限于拖欠管理費(fèi)用或其他根據(jù)該公約應(yīng)付的費(fèi)用)承擔(dān)一切責(zé)任。
    單元/商鋪號:
    租戶/公司名稱(正楷):
    租戶簽章:
    年月日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十一
    2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
    二、設(shè)備運(yùn)行。
    根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。
    三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
    1、24小時無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;。
    2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;。
    3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)。
    四、環(huán)境衛(wèi)生。
    時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
    五、綠化。
    1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;。
    2、花草樹木修剪及時,保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。
    六、車輛停放。
    1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;。
    2、外來人員的車輛按指定方位停放。
    七、保安。
    1、實(shí)行24小時值班制度;。
    2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;。
    4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;。
    5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
    八、消防。
    1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);。
    2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;。
    3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,并及時向業(yè)主委員會匯報(bào);。
    4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;。
    5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。
    九、特約服務(wù)。
    我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
    簽名:本站公司。
    日期:年月日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十二
    縣房產(chǎn)局物業(yè)監(jiān)管處:
    由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2,項(xiàng)目分二期開發(fā),3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程,1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米,位于6#樓二層,其中辦公用房3間共75.88米2,物業(yè)配套用房6間共142.02米。
    我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前,以上物業(yè)管理臨時用房不轉(zhuǎn)讓,不抵押,屬于全體業(yè)主共同所有,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的`法律責(zé)任。在本項(xiàng)目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
    永州市祥龍置業(yè)有限公司:_________(蓋章)。
    法人代表:________(簽章)。
    ______年_____月______日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十三
    3、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到16度時,在14度以上16度以下的,按不達(dá)標(biāo)天數(shù)20%返還采暖費(fèi);在14度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。
    4、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴,供熱行政主管部門要在3個工作日內(nèi)完成室溫檢測,提出處理意見。
    5、供熱期間,供熱企業(yè)24小時設(shè)專人值班,接待處理用戶提出的問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時間到達(dá)現(xiàn)場搶修。
    1、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定:保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題,由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。
    2、住宅維修時限:住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后48小時內(nèi)完成;屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后5個工作日內(nèi)完成。
    3、為了提高維修效率,把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為1/3以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
    4、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修,對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理,工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。
    5、為改善市民的居住環(huán)境,物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,樓道每周清掃不少于1次。城建局向全社會公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話,及時受理解決市民提出的問題。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十四
    3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到16度時,在14度以上16度以下的,按不達(dá)標(biāo)天數(shù)20%返還采暖費(fèi);在14度以下的按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。
    4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴,供熱行政主管部門要在3個工作日內(nèi)完成室溫檢測,提出處理意見。
    5 、供熱期間,供熱企業(yè)24小時設(shè)專人值班,接待處理用戶提出的問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時間到達(dá)現(xiàn)場搶修。
    1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定:保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題,由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。
    2 、住宅維修時限:住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后48小時內(nèi)完成;屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后5個工作日內(nèi)完成。
    3 、為了提高維修效率,把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為1 / 3以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
    4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修,對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理,工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十五
    隨著人們生活水平的提高和城鎮(zhèn)化發(fā)展的加快,現(xiàn)在物業(yè)管理服務(wù)成了人們生活中必不可少的幾乎每天都要接觸到的服務(wù)。那么物業(yè)管理。
    承諾書。
    你知道要怎么寫嗎?本站小編為你整理了一些物業(yè)管理承諾書的范文,希望你喜歡。
    尊敬的業(yè)戶:
    您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
    一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
    二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
    三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
    四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
    五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
    其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
    我公司再次承諾:讓每一個業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
    20xx年11月24日。
    1、辦公服務(wù)。
    全天候電話接聽,一般三聲接聽,最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù);費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成,業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
    2、投訴處理。
    開設(shè)24小時監(jiān)督電話,保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內(nèi)解決;嚴(yán)重投訴處理5個工作日解決。
    3、裝修審批。
    簡單裝修1個工作日批核;復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核;竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。
    4、特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)。
    一般服務(wù)3小時內(nèi)跟進(jìn);復(fù)雜服務(wù)24小時內(nèi)跟進(jìn)。
    5、公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)。
    小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作;噴水池、水泵均可正常運(yùn)作;。
    消防供水100%正常運(yùn)作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
    6、保安系統(tǒng)。
    7、清潔衛(wèi)生。
    8、園林綠化。
    保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好,無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。
    簽名:本站公司。
    日期:年月日
    一、房屋外觀。
    1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;。
    2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
    二、設(shè)備運(yùn)行。
    根據(jù)小區(qū)的工作需要,無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。
    三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。
    1、24小時無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;。
    2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;。
    3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)。
    四、環(huán)境衛(wèi)生。
    時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
    五、綠化。
    1、綠地?zé)o雜物,無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;。
    2、花草樹木修剪及時,保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。
    六、車輛停放。
    1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;。
    2、外來人員的車輛按指定方位停放。
    七、保安。
    1、實(shí)行24小時值班制度;。
    2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;。
    4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;。
    5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
    八、消防。
    1、有健全的消防管理制度,定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);。
    2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;。
    3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,并及時向業(yè)主委員會匯報(bào);。
    4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;。
    5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒。
    九、特約服務(wù)。
    我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
    簽名:本站公司。
    日期:年月日
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十六
    由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2,項(xiàng)目分二期開發(fā),3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程,1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2,位于6#樓二層,其中辦公用房3間共75.88米2,物業(yè)配套用房6間,共142.02米。
    我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前,以上物業(yè)管理臨時用房不轉(zhuǎn)讓,不抵押,屬于全體業(yè)主共同所有,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在本項(xiàng)目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
    永州市祥龍置業(yè)有限公司:(蓋章)。
    法人代表:(簽章)。
    20xx年7月10日。
    小區(qū)物業(yè)管理承諾書篇十七
    茲我公司市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小就鎮(zhèn)人民路南側(cè),由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務(wù),所收取的.物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),所有我公司將物業(yè)管理委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解,而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此,清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé),絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。
    _________有限公司。
    _________年_________月_________日。