醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃范文(15篇)

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    扎實的計劃是成功的關(guān)鍵,它可以幫助我們預(yù)見問題并制定對策。制定計劃時應(yīng)考慮到外界因素和潛在風(fēng)險,做好備選方案和預(yù)案。以下是小編為大家整理的計劃范文,希望對大家的計劃制定有所啟發(fā)。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇一
    尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
    按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)我把上半年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請大家批評、指正。
    xx年上半年,xx藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的幫助下,通過藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
    (一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的`情況下,調(diào)動她們的工作積極性,精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力,截止六月份,藥品銷售總額完成額萬元,比去年同期藥品銷售總額增長%,已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。
    (二)、狠抓藥品質(zhì)量,嚴(yán)把進(jìn)藥渠道,堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅持每月一次對藥房上架的藥品進(jìn)行檢查,保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
    (三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點(diǎn)、每周一大盤點(diǎn),通過去年實施盤點(diǎn)以來,我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌,也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
    (四)、強(qiáng)化安全管理,堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,消除隱患,堵絕了各類事故的發(fā)生,上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
    (五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的`各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
    綜上所述,半年來我們在工作中取得了一定的成績,但也還存在一些問題。
    (一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,藥房五名女同事年齡都差不多大,有時礙于面子,在每個人自身存在的問題上不好意思講,只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
    (二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
    (三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好,認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,形式還是比較簡單,提高藥房知名度做的還不夠。
    (四)、自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭,自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,沒有長遠(yuǎn)眼光,學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭。
    下一步改進(jìn)措施:
    (一)、著重塑造藥房員工形象,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識,在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語,爭做醫(yī)院標(biāo)桿。
    (二)、加強(qiáng)人員管理,堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),在上半年好的勢頭下,進(jìn)一步細(xì)化管理制度,做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位,在工作中堅持原則,模范帶頭,嚴(yán)格管理。
    (三)、及時了解藥品種類、存貨多少,隨時上報需要補(bǔ)充和更新的藥品。
    (四)、在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi),加大宣傳力度,提高知名度,真正讓顧客感受到“惠民”,得“民心”。
    (五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),提高自身素質(zhì),帶動藥房人員,使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
    成績僅代表過去,我會以此為起點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識。在下半年工作中,決心做到以下五點(diǎn):
    (一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
    (二)、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    (三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。深入市場調(diào)研,全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,以便進(jìn)一步完善藥品種類,以最大程度截斷外流處方。
    (四)、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),做到藥品出、入有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),質(zhì)量不好的拒收,每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進(jìn)行處理。
    (五)、加強(qiáng)安全意識,對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,夏天來了,降雨和雷電比較多,保證每周對藥房設(shè)施進(jìn)行檢查;做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
    總之,xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在藥房全體人員齊心協(xié)力下,定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,把藥房各項工作做得更好。謝謝大家!
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇二
    2010年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
    緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
    1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
    3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    (三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
    院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    (四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用。
    半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范,上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,審計金額86421元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,審核金額66437元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費(fèi)項目按醫(yī)療收費(fèi)價格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
    (五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    (六)加強(qiáng)宣傳力度,提高社會效益。
    醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,2006年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,××院長被雙擁先進(jìn)個人。
    (八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
    (九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
    二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
    (二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
    (三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
    (五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,每周專人負(fù)責(zé)開箱,發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會公布醫(yī)院舉報電話,同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱,自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿,病人和家屬所提的意見,三天內(nèi)必須答復(fù);召開了社會監(jiān)督員座談會,廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報批評。
    (六)開展形式多樣的活動,增強(qiáng)職工凝驟力。
    1、春節(jié)期間,召開離退休職工迎春座談會。2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。
    3、4—6月,醫(yī)院拔出專項經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動,以黨支部為單位,組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動,各支部除了開展黨員看××活動外,部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,開闊了黨員的視野,增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。
    4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,××副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好黨章,做黨的忠誠衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。5、4月13日,召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開展自查自糾,堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
    6、半年來,組織多次無償獻(xiàn)血活動,共有62人次參加了這一活動。7、5月12日,院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動,參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。8、6月1日,黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵他們努力學(xué)習(xí),明日成為國家的棟梁。9、6月1日,請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會。會上,黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。
    三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號。
    1、在市直工委評選的2004—2005先進(jìn)集體和個人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號,第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號,××等10人獲優(yōu)秀黨員,××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
    2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
    3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。4、3月7日,參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”。6、4月8日,腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
    7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?BR>    8、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進(jìn)集體,劉良獲先進(jìn)個人(全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人)。
    9、第三團(tuán)支部獲2005市“五四紅旗團(tuán)支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
    在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。
    1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。
    2、加強(qiáng)組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
    3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。
    4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。
    5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。
    6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。
    7、進(jìn)行黨委換屆。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇三
    際行動擁護(hù)黨的。在上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專。
    頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書?!俺潆姟焙蟮奈以诠ぷ魃先玺~得。首先:為我院。
    門跟蹤服務(wù),及時回收使用后的空安瓶,嚴(yán)格麻卡管理,防止他人冒領(lǐng)使用。第六:積極推。
    行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作,使藥品價格更趨合理,有效遏制和杜絕了醫(yī)藥中的不。
    正之風(fēng)。xx年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng),藥房。
    的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng)。在我的帶動下藥房工作人。
    員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有。
    我深感到的重大,多年來的工作,讓我明白了這樣一個:對于一個效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
    用心去觀察,用心去與顧客,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹公。
    司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁。
    作用。
    2、做好員工的思想工作,好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一。
    位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)。
    的集體。
    3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中。
    有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作。
    動的為顧務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的和禮貌的用。
    語,使顧客滿意的離開本店。
    正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的將我。
    們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理。
    好我們藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理年的工作。
    思,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
    業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門。
    能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價格和藥房服務(wù)活動的三放心。
    臨床藥學(xué)工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并定期督查取得了較好的預(yù)期效。
    果.4.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的。
    作用,促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作有序發(fā)展.5.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到。
    電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生.6.加強(qiáng)制劑工作管理,積極響應(yīng)藥品監(jiān)。
    設(shè)一次性衛(wèi)生供應(yīng)處,大大降低醫(yī)療費(fèi)用,提高了效益.篇四:藥房年終總結(jié)。
    加和培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,《》()。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。
    詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授。
    安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
    二、主要經(jīng)驗和亮點(diǎn)。
    (一)創(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請進(jìn)。
    董事長說:“在岸上學(xué),永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?!蔽覀兠^過河,采。
    取了實訓(xùn)模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是者和研究者。為了更好地。
    落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建。
    立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
    (二)態(tài)度技能兩手抓只。
    合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過改變。
    態(tài)度來改變行為,強(qiáng)化行為來固定模式。關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、藥療、處方。
    審核、等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其。
    他零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握。
    新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師藥師是主要專業(yè)骨干,作為。
    藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際來的藥。
    的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識。
    同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)期限已滿,特將五年藥。
    一、我院藥房托管改革的歷史背景進(jìn)入新世紀(jì),全國。
    整健全后,雖然進(jìn)行了全面,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨。
    激勵的醫(yī)療,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,群眾看病。
    貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們。
    想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理。
    解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾。
    二、慎重起步,規(guī)范托管為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,xx年12月初,我們組織。
    了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?;卦?。
    后召開了黨政擴(kuò)大會議,結(jié)合院情,研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證,大家一致認(rèn)為,實。
    祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管。xx年4月15日經(jīng)過公。
    開招投標(biāo),有5家公司參與競爭談判。最后,省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
    三、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”我院實施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏”開始,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。
    南省委組織有關(guān)專授來院考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?;仡櫸迥晁幏客泄芨母?,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
    圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)。
    一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生。在短短的三年。
    發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
    尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
    按照醫(yī)院的安排,現(xiàn)我把上半年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,不妥之外,敬請大家批評、指正。
    xx年上半年,xx藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的幫助下,通過藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
    一、主要做法。
    (一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理,發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的情況下,調(diào)動她們的工作積極性,精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力,截止六月份,藥品銷售總額完成額萬元,比去年同期藥品銷售總額增長%,已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。
    (二)、狠抓藥品質(zhì)量,嚴(yán)把進(jìn)藥渠道,堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅持每月一次對藥房上架的藥品進(jìn)行檢查,保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
    (三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點(diǎn)、每周一大盤點(diǎn),通過去年實施盤點(diǎn)以來,我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌,也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
    (四)、強(qiáng)化安全管理,堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,消除隱患,堵絕了各類事故的發(fā)生,上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
    (五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
    二、存在的問題和改進(jìn)措施。
    綜上所述,半年來我們在工作中取得了一定的成績,但也還存在一些問題。
    (一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,藥房五名女同事年齡都差不多大,有時礙于面子,在每個人自身存在的問題上不好意思講,只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
    (二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
    (三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好,認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,形式還是比較簡單,提高藥房知名度做的還不夠。
    (四)、自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭,自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,沒有長遠(yuǎn)眼光,學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭。
    下一步改進(jìn)措施:
    (一)、著重塑造藥房員工形象,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識,在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語,爭做醫(yī)院標(biāo)桿。
    (二)、加強(qiáng)人員管理,堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),在上半年好的勢頭下,進(jìn)一步細(xì)化管理制度,做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位,在工作中堅持原則,模范帶頭,嚴(yán)格管理。
    (三)、及時了解藥品種類、存貨多少,隨時上報需要補(bǔ)充和更新的藥品。
    (四)、在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi),加大宣傳力度,提高知名度,真正讓顧客感受到“惠民”,得“民心”。
    (五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),提高自身素質(zhì),帶動藥房人員,使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
    成績僅代表過去,我會以此為起點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識。在下半年工作中,決心做到以下五點(diǎn):
    務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
    (二)、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    (三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。深入市場調(diào)研,全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,以便進(jìn)一步完善藥品種類,以最大程度截斷外流處方。
    (四)、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),做到藥品出、入有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),質(zhì)量不好的拒收,每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進(jìn)行處理。
    (五)、加強(qiáng)安全意識,對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,夏天來了,降雨和雷電比較多,保證每周對藥房設(shè)施進(jìn)行檢查;做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
    緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
    1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
    購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    (三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
    院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    (四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用。
    期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    (六)加強(qiáng)宣傳力度,提高社會效益。
    醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,2006年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,××院長被雙擁先進(jìn)個人。
    (八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
    (九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
    二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
    意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
    (三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
    (五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,每周專人負(fù)責(zé)開箱,發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會公布醫(yī)院舉報電話,同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱,自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿,病人和家屬所提的意見,三天內(nèi)必須答復(fù);召開了社會監(jiān)督員座談會,廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報批評。
    (六)開展形式多樣的活動,增強(qiáng)職工凝驟力。
    1、春節(jié)期間,召開離退休職工迎春座談會。2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。3、4—6月,醫(yī)院拔出專項經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動,以黨支部為單位,組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動,各支部除了開展黨員看××活動外,部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,開闊了黨員的視野,增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。
    4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,××副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好黨章,做黨的忠誠衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。5、4月13日,召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開展自查自糾,堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
    6、半年來,組織多次無償獻(xiàn)血活動,共有62人次參加了這一活動。7、5月12日,院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動,參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。8、6月1日,黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵他們努力學(xué)習(xí),明日成為國家的棟梁。9、6月1日,請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會。會上,黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。
    三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號。
    1、在市直工委評選的2004—2005先進(jìn)集體和個人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號,第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號,××等10人獲優(yōu)秀黨員,××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
    2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
    3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。4、3月7日,參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”。6、4月8日,腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
    7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?BR>    8、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進(jìn)集體,劉良獲先進(jìn)個人(全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人)。
    9、第三團(tuán)支部獲2005市“五四紅旗團(tuán)支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
    本人熱愛祖國,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能。
    平時工作中積極提高工作效率,在有限的時間內(nèi)用最有效的方式工作,同時不懂的地方要更多的虛心請教同事,細(xì)心查閱資料,保證工作的順利進(jìn)行。在進(jìn)行每一項工作之前,認(rèn)真分析工作內(nèi)容,對于工作中可能出現(xiàn)的一些疑問,要先做好應(yīng)對措施,對于工作中出現(xiàn)的問題要及時總結(jié)。積極主動地完成交代下來的工作,并且當(dāng)交代下來的工作完成時,應(yīng)該主動詢問是否有其他的需要,并主動地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與完善。平時工作中調(diào)配藥物時做到細(xì)心認(rèn)真,做到三查七對,盡量避免差錯,盡量滿足患者的需要,對于患者的藥物咨詢,用自己的專業(yè)知識給予滿意的答復(fù)。
    在剛剛過去的半年時間里,藥房的工作在各個科室的大力配合下,順利完成了各項工作目標(biāo)和任務(wù)?,F(xiàn)將藥房2014年上半年工作情況,總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)格落實藥品采購程序,確保藥品流通順暢。首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
    二、藥品的使用和報銷。
    藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院2014年1至5月共采購國家基本藥物:66904.21元,貴州省增補(bǔ)基本藥物:23329.21元,總計采購基本藥物:90233.42元。醫(yī)院有條不紊的開展國家基本藥物制度,并取得階段性成果。
    三、藥房管理穩(wěn)步提升在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,特別是特殊藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
    四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各項文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
    以上是2014年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:
    2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
    1、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
    2、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放臵;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
    3、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
    4、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇四
    一眨眼間,半年的時間很快過去了,回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作:
    一.由于去年年底,我店附近新開兩家平價大藥房:百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,它位于我店東側(cè),騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,價格比較便宜,包括一些日化品種比較多,對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結(jié),挖掘內(nèi)部潛力,看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早,是最早的首家平價大藥房,知名度大,有固定的老顧客。另外,我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家認(rèn)識到了我們的優(yōu)勢和長處,工作中努力發(fā)揚(yáng),把兩家新開門店的影響降到最小。
    2.在主推商品價簽上做明顯的標(biāo)志,使店員能夠在銷售中掌握好種類。3.下達(dá)主推任務(wù),分配主推占比,用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況。
    通過以上幾點(diǎn)方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%,提高了三個百分點(diǎn)。
    三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,工資成本降低,其他開支也進(jìn)行了有效控制。
    四.開展更加細(xì)致的績效考核,每個店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,按照得分的多少分配績效工資,提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了,起到了激勵的作用。
    以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。
    下半年我們要再接再厲,在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn),保證全年考核任務(wù)的完成。
    藥房2012年上半年工作總結(jié)在過去的半年中,藥房各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在我站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞我站的工作重點(diǎn)和要求,全體職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將今年來藥房工作情況總結(jié)如下:一,藥房藥品銷售和進(jìn)貨情況。
    藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29,1807萬元,藥品進(jìn)貨金額共計78000萬元。今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降,藥品進(jìn)貨價格下降幅度很大。處方量比同年增加但銷售金額下降。
    二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
    藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
    三.協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,做好藥房本職工作。
    1為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、財務(wù)室溝通,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
    2、工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
    3、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);要公私分明,廉潔自律。
    4、安全意識,對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查,防火、防盜、防電,安全無事故。四,工作中存在的問題和不足。
    藥房對藥品銷售量掌握不好出現(xiàn)藥品斷貨現(xiàn)象,在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥。
    總之,堅信在站領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),定能把管理工作任務(wù)好,把科室工作做得更好。
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。今年我科加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各種學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高科室人員的思想覺悟,增強(qiáng)了法律意識,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。
    二、完善工作流程,提高工作效率。藥房的工作重點(diǎn)是保證病人及時的藥品供應(yīng),通過完善工作流程,充分調(diào)動可是人員的積極性,齊心協(xié)力,提高工作效率,有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,做到病人不走完,我科不下班,為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上,認(rèn)真完成各種藥品訂購及項目藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的票據(jù)。與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,每天按照藥品、生物制品管理的要求,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進(jìn)行藥品盤點(diǎn)交班。每月進(jìn)行一次大盤庫,報一次項目月報表,做到日清月結(jié),三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,進(jìn)行領(lǐng)藥,并對拆零藥品及時記錄,上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,異福片;28590片,乙胺丁醇;9000片,sm、水各30支,組合藥hre;300板,生物制品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,狂犬蛋白157支,進(jìn)口兒童乙肝84支,進(jìn)口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
    三、嚴(yán)格落實藥品的采購程序,確保藥品及時供應(yīng)。嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,購進(jìn)藥品依法簽訂合同,同時注明質(zhì)量條款,保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時,即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。按照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
    四、藥品的儲存、使用、盤點(diǎn)、核算工作。
    加強(qiáng)藥品貯存管理,每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行各種管理制度,為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗收,在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)。為了不耽誤其它工作,盤點(diǎn)工作盡量安排在鄰近下班及下班后,為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,幾次三番與每天盤庫相核對,并將檢查結(jié)果以書面形式匯總,并及時留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作??剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》,嚴(yán)于律己,確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期,先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,避免造成過期藥品的出現(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,保證了患者的用藥安全。
    在上半年的工作中,還存在許多不是之處,我科會在以后的工作中查找原因,認(rèn)真制定出完善的方案,減少工作制度和程序的漏洞,做到更好的為病人服務(wù),使病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心是我科的目標(biāo)。
    中心藥房。
    2013年7月24日。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇五
    20xx年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“xxx”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
    1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報》、《××日報》、《當(dāng)代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
    3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。
    為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    (三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    (四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范.
    上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,審計金額xxxx元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,審核金額xxxx元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費(fèi)項目按醫(yī)療收費(fèi)價格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
    二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
    (二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款xxxx元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
    (三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
    在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。2、加強(qiáng)組織建設(shè),壯大黨員隊伍。3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇六
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼半年就這樣過去了。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院藥房半年工作總結(jié),希望能幫助到大家!
    上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)格落實藥品采購程序,確保藥品流通順暢。
    首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
    二、藥品的使用和報銷。
    藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計和盤點(diǎn)資料及時留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
    三、藥房管理穩(wěn)步提升。
    今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
    四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各項文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
    以上是20年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
    一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
    二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
    三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
    四、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
    20年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中員的共同努力下,堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
    1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《日報》、《××日報》、《當(dāng)代》《衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
    3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。
    為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    (三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    (四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范.上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,審計金額元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,審核金額元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費(fèi)項目按醫(yī)療收費(fèi)價格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
    二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
    (二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
    (三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,清清楚楚、明明白白。
    在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。2、加強(qiáng)組織建設(shè),壯大黨員隊伍。3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆。
    20年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,以“”重要思想為指導(dǎo),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,以實際行動擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專業(yè)知識更加充實,年至年我通過成人考試考取了醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
    做好入庫驗收工作,嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五:對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“五?!惫芾?,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù),及時回收使用后的空安瓶,嚴(yán)格麻卡管理,防止他人冒領(lǐng)使用。第六:積極推行網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作,使藥品價格更趨合理,有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。
    年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng),藥房的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng)。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
    任職以來我雖然取得了一些成績,但我認(rèn)為做得還不夠,今后要更加努力工作,潛心掌握專業(yè)知識,以實際行動服務(wù)好一方人民。
    回首年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)。
    文化。
    教育員工有全局意識做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué).網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
    面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
    2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇七
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)05年仇湖醫(yī)院工作總結(jié)(12月19日)我是個喜歡總結(jié)的人,我?guī)缀趺刻於荚谒尖庵疫^去的一天中的得和失、喜悅和遺憾,只是零零碎碎藥房值班。因為藥房的規(guī)范和驗收,她又毫無怨言到收費(fèi)處工作,并兼顧把中藥房進(jìn)行收拾和整理。楊成哲同志,在醫(yī)院藥房驗收過程中也能積極參根據(jù)公司指示,重點(diǎn)抓規(guī)范化管理,今將主要工作總結(jié)如下:。
    1、提出“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證醫(yī)療安全”活動月,從規(guī)范服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)流程等建設(shè)著手,提出明確工作目標(biāo)。
    2、20xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,以實際行動擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專業(yè)知識更加充實,20xx年至20xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于2001年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
    做好入庫驗收工作,嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五:對毒麻精神藥嚴(yán)格按“五?!惫芾?,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉品實行上門跟蹤服務(wù),及時回收使用后的空安瓶,嚴(yán)格麻卡管理,防止他人冒領(lǐng)使用。第六:積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作,使藥品價格更趨合理,有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。
    20xx年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng),藥房的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng)。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
    任職以來我雖然取得了一些成績,但我認(rèn)為做得還不夠,今后要更加努力工作,潛心掌握專業(yè)知識,以實際行動服務(wù)好一方人民。
    中藥師工作總結(jié)如下所示:劉xx,男,1952年3月出生,1969年12月參加工作,中專文化,中共正式黨員,現(xiàn)任xx縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等,及時了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動向了解業(yè)務(wù)工作開展情況,幫助指導(dǎo)科室改進(jìn)工作,審查科室工作計劃及工作總結(jié)。8、充分發(fā)揚(yáng)民主,抓好兩個文明建設(shè),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工和休養(yǎng)人員的生活,努力為職工、休養(yǎng)人員創(chuàng)造一個良好的工。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇八
    上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)格落實藥品采購程序,確保藥品流通順暢。
    首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
    二、藥品的使用和報銷。
    藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計和盤點(diǎn)資料及時留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
    三、藥房管理穩(wěn)步提升。
    今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點(diǎn)藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
    四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    今年,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各項文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
    以上是20xx年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
    一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
    二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
    三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
    四、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇九
    xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,以xxxx重要思想為指導(dǎo),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,以實際行動擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專業(yè)知識更加充實,xx年至xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
    做好入庫驗收工作,嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五:對毒麻精神藥品嚴(yán)格按五專管理,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù),及時回收使用后的空安瓶,嚴(yán)格麻卡管理,防止他人冒領(lǐng)使用。第六:積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作,使藥品價格更趨合理,有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。
    xx年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng),藥房的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng)。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
    任職以來我雖然取得了一些成績,但我認(rèn)為做得還不夠,今后要更加努力工作,潛心掌握專業(yè)知識,以實際行動服務(wù)好一方人民。
    回首xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
    作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
    面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
    1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
    2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
    3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
    在開展誠信藥房示范活動中,我院以xxxx重要思想為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價格和藥房服務(wù)活動的三放心作為開展示范活動的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn),并以此為契機(jī),大力推進(jìn)以誠實守信為重點(diǎn)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動,切實保障了人民群眾用藥安全,有效,經(jīng)濟(jì),合理.現(xiàn)就有關(guān)落實開展情況總結(jié)如下:。
    一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況xx年度,我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名,實際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。
    公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地,2個店長培訓(xùn)基地,8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
    xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見習(xí)基地稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
    二、主要經(jīng)驗和亮點(diǎn)。
    (一)創(chuàng)新一種模式:實訓(xùn)基地模式。
    公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用上面講、下面聽講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動。花費(fèi)了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
    在xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河,采取了實訓(xùn)模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
    (二)態(tài)度技能兩手抓。
    只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,態(tài)度決定一切。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強(qiáng)化行為來固定模式。
    關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時期的藥學(xué)服務(wù)理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師。
    藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
    我院開展了藥房管理社會化改革藥房托管。五年來,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,經(jīng)過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
    一、我院藥房托管改革的歷史背景。
    進(jìn)入新世紀(jì),全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演藥品商人,面對虛高的藥品價格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理解發(fā)展才是硬道理的內(nèi)涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在十五期間展開,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾。
    二、慎重起步,規(guī)范托管。
    為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,xx年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察。回院后召開了黨政擴(kuò)大會議,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,大家一致認(rèn)為,實施藥房托管改革勢在必行。
    xx年12月18日,以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日,以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),有5家公司參與競爭談判。最后,云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,從xx年4月26日起至xx年4月26日止。
    三、托管有目標(biāo),三贏變四贏。
    我院實施藥房托管改革的目標(biāo),從三贏設(shè)想開始,最后達(dá)到四贏目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出三贏的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認(rèn)為不僅僅是三贏,還要加一贏,即:有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)?;仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A(yù)期改革的目標(biāo)。
    四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重。
    xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即:在十五期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十
    一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)組織領(lǐng)導(dǎo)。年初以來,以龍鳳強(qiáng)同志為院長的新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子,根據(jù)醫(yī)院的實際情況,通過不斷強(qiáng)化和規(guī)范管理,出臺系列的規(guī)章制度,進(jìn)行必要的基礎(chǔ)環(huán)境改造,完善新的激勵、分配機(jī)制等措施,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。二是健全和完善各項規(guī)章制度。針對全院管理方面存在的問題和缺陷,先后制定出臺了《五華縣于康市中心醫(yī)院補(bǔ)充管理規(guī)定》、《醫(yī)院質(zhì)量和醫(yī)療安全管理辦法》、《環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)劃分規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范職稱崗位聘用的管理規(guī)定》、《總值班工作制度》、《行政人員工作量清單制》等,為醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療創(chuàng)新和質(zhì)量管理提供了保證。三是整肅不正之風(fēng)??傊蛋嗳藛T每天兩次到各科室進(jìn)行督查,對勞動紀(jì)律松懈、服務(wù)態(tài)度不佳、辦事效率低下、索要和非法收受患者錢物、亂收費(fèi)、私收費(fèi)、不合理用藥、玩忽職守等影響醫(yī)院形象和科室健康發(fā)展的各種作風(fēng)紀(jì)律問題,一旦發(fā)現(xiàn)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定從速從快處理,一年來4人受到處分,在全院起到引以為戒的作用,使全院干部職工精神面貌煥然一新,全院上下呈現(xiàn)出一派生機(jī)。四是堅持行政帶班查房。由正、副院長和各職能辦主任組成醫(yī)院行政組,每周一至周五定期到各臨床科室進(jìn)行行政查房,及時了解各科動態(tài),虛心聽取科主任、護(hù)士長、干部職工的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,能解決的及時解決,一時不能解決的敦促有關(guān)科室和相關(guān)人員制訂措施分步落實解決。五是注重學(xué)科建設(shè)。從今年3月份起,根據(jù)外科發(fā)展現(xiàn)狀,將外科獨(dú)立分開設(shè)置外一區(qū)、外二區(qū);鑒于原圩門診的地理位置以及周邊人群的聚集程度,經(jīng)反復(fù)推敲論證,將原圩門診改造成具有濃厚現(xiàn)代化氣息的綜合住院病區(qū),開業(yè)半年來大大方便了轄區(qū)群眾的就診就醫(yī)。六是提高全院干部職工福利。按照上級相關(guān)文件要求,不斷提高干部職工福利待遇,如期發(fā)放工資、津補(bǔ)貼、四大節(jié)日慰問金等,今年5月份起,按政策提高了住房公積金繳交額度。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十一
    20__年,我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以人為本,深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新,努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全面完成局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)?,F(xiàn)將全年工作匯報如下:
    一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設(shè)進(jìn)行整體改造。
    1、林業(yè)局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以開拓的思維,創(chuàng)新的理念,立足二十年不落后的進(jìn)步思想,籌措資金為醫(yī)院重建一座5600平方米,主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓,內(nèi)部設(shè)施齊全,重新購置了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境,也為醫(yī)務(wù)人員提供了寬松、整潔的辦公條件。
    2、拆除4800平方米原有用房,在時間緊任務(wù)重的情況下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患者的治療,克服一切困難加班加點(diǎn)按時完成了搬遷任務(wù),保證了醫(yī)院工作的正常運(yùn)行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩!
    3、新綜合樓的建成和投入使用,極大地改善了醫(yī)院住院設(shè)施和醫(yī)療條件,擴(kuò)大了林區(qū)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源和環(huán)境,將全面滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對醫(yī)療保障的需求。
    二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。
    20__年我院不斷加強(qiáng)科學(xué)管理,抓實抓細(xì),雖然經(jīng)過搬遷等諸多不利因素,但經(jīng)濟(jì)收入仍然是穩(wěn)中有升,截止11月底,總收入達(dá)350萬元,搬進(jìn)新綜合樓后,日住院患者最高達(dá)60余人,創(chuàng)歷史新高,爭取年末總收入突破400萬元,確保年上繳80萬元經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
    截止11月底,年門診患者17411人次,比去年年底提高12%,住院患者760例,比去年同期提高10%,手術(shù)280例,搶救危重患者96例,成功率98%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無菌護(hù)理技術(shù)合格率98%,護(hù)理表格書寫合格率98%。各項指標(biāo)均比去年提高。
    三、繼續(xù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。
    緊緊圍繞人人享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)這一目標(biāo),全面開展基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,按醫(yī)師配備原則,各科室配備相應(yīng)的高、中、初級醫(yī)師,滿足廣大患者的就醫(yī)需求,采購質(zhì)量保證、價格低廉的藥品,在本院沒有ct設(shè)備的情況下,患者需要作檢查時,救護(hù)車隨時為患者提供服務(wù)。為職工群眾提供了安全有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
    四、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。
    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),明確責(zé)任,各施其職。院長主抓行政管理工作,書記主抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,業(yè)務(wù)院長主抓醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,后勤院長負(fù)責(zé)院內(nèi)感染和后勤工作,各項制度建立健全,并落到實處,各項工作按部就班,井然有序。
    五、努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    1、堅持首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真執(zhí)行十二項核心制度,按三基三嚴(yán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,由主管業(yè)務(wù)院長和進(jìn)修學(xué)習(xí)回院的醫(yī)療骨干授課,組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識、新理論、新方法,討論疑難病例和典型病例,探索新知識、新技術(shù)。全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立嚴(yán)格的獎懲制度,對有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵,有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作的積極性,促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。
    2、成立甲型h1n1流感組織機(jī)構(gòu),對臨床一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高防治技術(shù)水平。確保每位一線人員熟練掌握甲型h1n1流感病的臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防措施。設(shè)重點(diǎn)科室發(fā)熱門診,確保有足夠的力量能夠投入到甲型h1n1流感疫情的預(yù)防救治工作中。
    3、20__年我院在外科手術(shù)方面有了新的進(jìn)展和突破,與上級醫(yī)師聯(lián)合開展具有高精尖高難度的手術(shù),成功開展膀胱鏡微創(chuàng)前列腺切除術(shù)數(shù)10例,該手術(shù)具有創(chuàng)傷小,患者痛苦小,時間短,術(shù)后恢復(fù)快等諸多優(yōu)點(diǎn),愈后效果十分滿意。如椎管狹窄、下頜牙阻生等高難度手術(shù)已能順利完成。與北京專家教授同臺成功手術(shù)全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。收到良好的社會效益,促進(jìn)了臨床外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展,添補(bǔ)了我院骨外科手術(shù)的空白。
    4、護(hù)理質(zhì)量方面,在總護(hù)士長的指導(dǎo)下,認(rèn)真實施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理文件書寫合格,由總護(hù)士長授課,定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理技術(shù)操作示范、演練、護(hù)理知識競賽等,提高了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),護(hù)理質(zhì)量顯著提高,年終全院護(hù)理人員理論考試合格率100%。
    六、重視人才培養(yǎng)。
    多年來,我院始終采取送出去,請進(jìn)來的方法,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平。在原有的基礎(chǔ)上,20__年又選派4名醫(yī)療骨干分別到哈爾濱、佳木斯、等上級權(quán)威醫(yī)院進(jìn)修提高,又有7名醫(yī)務(wù)人員通過中級技術(shù)職稱考試。
    七、其他管理方面。
    醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)的同時,財務(wù)管理和藥品管理等方面也常抓不懈,嚴(yán)格執(zhí)行財政法規(guī)、國家藥品采購制度等,按照國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),財務(wù)收支真實符合規(guī)定,實行價格公示制度,費(fèi)用一清單制度。主動接受社會和病員對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。
    醫(yī)院全體有信心和決心在新的一年的工作中再接再厲,對存在問題制定措施,及時整改。加強(qiáng)管理力度和學(xué)習(xí)力度,以高質(zhì)量的醫(yī)療水平服務(wù)于廣大林區(qū)群眾,以昂揚(yáng)的精神狀態(tài),強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,扎實的工作作風(fēng),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,朝著森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院的目標(biāo)不懈努力,再次發(fā)展新華章!
    新的一年,醫(yī)院的工作任重道遠(yuǎn),繼續(xù)堅持以人為本,是振興醫(yī)院的指導(dǎo)思想,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院工作的重中之重,辦群眾滿意醫(yī)院,打造森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院是醫(yī)院的工作目標(biāo)。
    具體工作思路如下:
    一、圍繞以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題,確立科技興院,辦群眾滿意醫(yī)院的工作思路,構(gòu)建在發(fā)展上創(chuàng)新、措施上創(chuàng)新、工作上創(chuàng)新的新型醫(yī)院。
    二、爭取政策和資金加大醫(yī)療設(shè)備的投入,為醫(yī)療質(zhì)量奠定科學(xué)基礎(chǔ)。購置ct掃描機(jī)、彩超機(jī)、全自動生化分析儀等。提高醫(yī)院的診療技能和服務(wù)水平,更好地為林區(qū)人民服務(wù)。
    三、按照國家衛(wèi)生部的要求,圍繞改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系,積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作思路,建立以醫(yī)院門診部為中心的一套完整的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康指導(dǎo)和計劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。為林區(qū)群眾提供方便、價廉的公益性基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    四、在重視人才培養(yǎng)方面,繼續(xù)采取送出去,請進(jìn)來的方法,有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)提高,不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能。
    五、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,建立和完善各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度,隨時督導(dǎo)自檢自查,營造自上而下真抓實干的氛圍。
    面對醫(yī)藥體制改革和醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展的勢態(tài),全體職工有信心和決心共同努力,積極探索,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的新路子,謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑,把醫(yī)院建設(shè)成患者信任、人民群眾認(rèn)可、林業(yè)局黨委、林業(yè)局滿意的新型醫(yī)院。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十二
    進(jìn)入xx年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī),深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
    今年初,我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
    為把xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點(diǎn)》,要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
    20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等。
    規(guī)章制度。
    并加大了檢查監(jiān)督力度做到了有章可循有制可守獎懲到位職責(zé)分明。
    1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項規(guī)范和落實。
    2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽(yù)。
    3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負(fù)擔(dān)。
    4、加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本。
    5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項制度的落實,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
    6、進(jìn)一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十三
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    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。
    全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
    二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
    門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
    三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購,保證臨床用藥供應(yīng)。
    嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。
    四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。
    為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
    五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
    每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
    六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
    20xx年3月,我科在實行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
    七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。
    將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,我科及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
    八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過開展實習(xí)生的帶教工作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平??剖颐吭虏欢ㄆ谕ㄟ^講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份,我科接到*2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,制定的該2名實習(xí)生的。
    實習(xí)計劃。
    指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其。
    畢業(yè)論文。
    的撰寫,使該2名實習(xí)生及順利完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
    光陰如梭,上半年就這樣結(jié)束了,為了更好地完成下半年的工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
    思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號。
    在門診藥房工作期間,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,及時與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
    在臨床藥學(xué)室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
    按照醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定,組織開展門診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機(jī)中心設(shè)計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊,提高處方點(diǎn)評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點(diǎn)評。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
    學(xué)習(xí)上,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,發(fā)表會議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
    作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的上半年即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
    上半年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的。
    規(guī)章制度。
    以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī)遵守院規(guī)院紀(jì)不遲到不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
    繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進(jìn)。
    上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中員的共同努力下,堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的。
    工作計劃。
    匯報如下:
    一、加強(qiáng)黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展。
    緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
    (一)加強(qiáng)政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
    1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
    2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
    購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
    4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
    (三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
    院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
    (四)加強(qiáng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用。
    期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
    (五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    (六)加強(qiáng)宣傳力度,提高社會效益。
    醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,20xx年主要與《xx日報》、《xx晚報》以及電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,××院長被雙擁先進(jìn)個人。
    (八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
    (九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
    一、經(jīng)濟(jì)方面:
    1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
    2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務(wù)對賬,半年一次盤點(diǎn),帳物相符率超過99.9%。
    3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務(wù),給院里減少了損失。
    二、服務(wù)方面:
    1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。
    2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
    3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
    三、業(yè)務(wù)方面:
    1、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
    2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
    3、重視藥品儲備工作,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
    4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔.
    5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉藥品安全合理使用。
    四、其他方面:
    1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。
    2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實和實施。
    回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,都自覺充實自己,不斷向上??偠灾?,藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十四
    對醫(yī)院員工隊伍作風(fēng)、技能素質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)的作用有利于醫(yī)院形象和品牌提升的作用。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院上。
    及下半年計劃,希望對大家有所幫助。
    一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。
    所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);支部工作目標(biāo)合同,是完成各項任務(wù)的保證;全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn);而開展的“項目”試點(diǎn)工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
    1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
    今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
    2、抓“項目”試點(diǎn),奠定基礎(chǔ),提高我省結(jié)防水平。
    我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?!缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
    我省年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在、縣進(jìn)行試點(diǎn),從年月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年月已結(jié)束一個周期,并完成考核工作,個縣完成項目管理病人例,較衛(wèi)生部要求的例超出例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)%,初治菌陽病人治愈率達(dá)%,都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
    我省被列為“項目”省并在個縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達(dá)到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
    項目縣對項目管理病人實行藥費(fèi)減免和不住院化療,使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
    3、完成了今年新列入的個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到月底,已有個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
    4、加強(qiáng)質(zhì)控,保證質(zhì)量。
    痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的張增加了張,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
    5、完成了、兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及、檢查指導(dǎo)工作。
    6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。
    為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,深受基層的歡迎。
    積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。
    我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止月底,完成門診病人人次,其中專家門診人次,收住院治療人,胸透人次,攝片余人次,b超人次,ppd人次,bcg接種人次,纖支鏡檢查人,生化檢測人次,痰片人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治,今年對地區(qū)的師大、學(xué)院等所大專院校及國防工校等所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢人,查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者人。并利用流動x光車外出對余個單位進(jìn)行攝片體檢萬多人次,查出活動性肺結(jié)核例,疑似患者例,肺部腫瘤例。
    三、做好所內(nèi)建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊伍。
    1、針對結(jié)防人員待通差,隊伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,講結(jié)防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
    2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
    四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
    1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)余人。接名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
    2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文篇,在中國防癆通訊刊登篇,在預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登篇,在年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文篇,在會上交流篇,在其它學(xué)術(shù)會上交流篇。應(yīng)市科委邀請,還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
    五、宣傳工作。
    鑒于全球結(jié)核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),號召全球緊急行動起來,加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結(jié)核列入“”期間五個重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費(fèi)。掌握時機(jī),加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢,提高了結(jié)防所知名度,提高了人群對結(jié)核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料萬余份。
    六、存在問題。
    1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對其認(rèn)識不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
    2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定,一些已建起來的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并,使工作不能開展,今年報卡的結(jié)防科已降至個。占總?cè)丝?的非項目縣,新登病人只占全省的%。
    3、非項目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。
    4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,出現(xiàn)忙閑不均,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。
    5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。
    一是進(jìn)一步深入改革用人機(jī)制,為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在能在醫(yī)療市場上站穩(wěn)腳跟,能保證職工現(xiàn)有的工資水平、福利待遇,是全院干部職工吃苦耐勞、艱苦奮斗,齊心合力的結(jié)果,是領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠冷靜的分析形勢,理清頭緒抓住根本,在用人機(jī)制上初步推進(jìn)人事制度改革,來激活醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動力。通過調(diào)查研究和分析,醫(yī)院組織有關(guān)科室著手進(jìn)行人事制度改革的前期準(zhǔn)備工作,特別是對人事制度改革的相關(guān)文件、進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究,領(lǐng)會精神實質(zhì),把握政策界限,拿出人事制度改革初步實施方案,在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)支持下,從2月下旬開始進(jìn)行人事制度改革的嘗試。經(jīng)過個人報名,班組推薦,資質(zhì)審查,,全院述職演講、民主評測、擇優(yōu)競崗、領(lǐng)導(dǎo)小組研究聘任等工作程序,近三個多月的時間,基本完成了中層干部競聘工作。這次工作操作難度轉(zhuǎn)大,涉及面廣,政策性強(qiáng),但由于我們嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則、擇優(yōu)的原則,得到了醫(yī)院上下的廣泛擁護(hù)和支持,因此取得了明顯的成效:日前基本解決了機(jī)關(guān)臃腫,人浮于事,效率低下的問題;二是基本解決了中層管理干部隊伍管理水平偏低,督促中層干部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)認(rèn)識到,觀念陳舊,作風(fēng)不實,服務(wù)意識差的問題,給工作帶來的危害;三是基本解決了內(nèi)耗嚴(yán)重,政令不暢,中間梗阻的問題;四是人員的優(yōu)化組合,使科室的凝聚力得到增強(qiáng),團(tuán)隊意識、團(tuán)隊精神得到體現(xiàn),五是由于引入并建立了競爭上崗擇優(yōu)聘用的激勵機(jī)制,使我院煥發(fā)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出干群團(tuán)結(jié)、人心思進(jìn)、同心同德謀發(fā)展的新局面。這次改革強(qiáng)化了職工“上崗靠競爭、競爭靠實力”的意識,從而激發(fā)了職工積極向上、愛崗敬業(yè)的精神,對促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生了的推動作用。為了提高中層干部的個人素質(zhì)和管理水平,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部進(jìn)行了認(rèn)真的談話,一對一的談心,使其思想認(rèn)識和管理能力得到了提高,為醫(yī)院其它各項工作的開展奠定了堅實的組織基礎(chǔ)和干部保障。
    二是注重安全質(zhì)量管理,為醫(yī)院發(fā)展提供保障。安全是我們永恒的主題,為了確保安全,我們以創(chuàng)建“醫(yī)療管理年和人民滿意醫(yī)院”活動為契機(jī),下大力量,花大力氣,采取切實有效措施,首先對醫(yī)院原有的。
    規(guī)章制度。
    進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。嚴(yán)格落實各項責(zé)任制、醫(yī)師查房制、會診制度、疑難危重死亡病例討論制、三查八對制、醫(yī)療文書書寫制度等。明確崗位責(zé)任,規(guī)范技術(shù)操作、規(guī)范臨床檢查與用藥指導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)技科室管理,提高技術(shù)質(zhì)量和輔助診斷水平,為臨床提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。強(qiáng)化了院內(nèi)防范交叉感染措施,培訓(xùn)人員,完善設(shè)施,落實各項制度,醫(yī)療廢棄物處置,污水處理達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。醫(yī)務(wù)科護(hù)理部從抓“三基”入手著力抓好醫(yī)療護(hù)理安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正不安全因素和隱患,減少了醫(yī)療糾紛和差錯,努力做到“醫(yī)療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”。強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。大力倡導(dǎo)“向書本學(xué)、向高年資同行學(xué)、向臨床實踐學(xué)”的三學(xué)風(fēng)氣,督促青年醫(yī)師學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的自覺性,每月檢查學(xué)習(xí)筆記,醫(yī)務(wù)科組織每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由院業(yè)務(wù)骨干授課,提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平;護(hù)理部開展以“三基教育”為載體的崗位練兵活動,人人達(dá)標(biāo)、人人過關(guān);對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考試和崗前培訓(xùn),嚴(yán)格人員資質(zhì)審查,不合格的或醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的予以調(diào)整。從而調(diào)動了廣大醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)積極性,技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高。結(jié)合落實《醫(yī)療事故處理辦法》,請科主任為醫(yī)護(hù)人員上課,提高了醫(yī)護(hù)人員的安全意識和自我防范意識。
    三是根據(jù)工作需要隨時規(guī)劃調(diào)整了二線值班人員,將具有實力的醫(yī)務(wù)人員和科主任分成現(xiàn)在的9人的值班管理方案,通過這一辦法,調(diào)動了各科醫(yī)護(hù)人員的積極性。各科為了醫(yī)院發(fā)展和生存。千方百計想辦法,紛紛制定切合實際。
    工作方案。
    策劃方案。
    爭取及早的贏得社會的認(rèn)可,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。醫(yī)療市場的競爭,說到底是人才的競爭,為了增強(qiáng)我院??频募夹g(shù)實力,擴(kuò)大醫(yī)院的對外影響,提高我們的診療水平,我們?nèi)ツ暝谡垖<沂谡n、技術(shù)型人才輔導(dǎo)方面加大了工作力度,到目前為止,已經(jīng)籌劃聘請醫(yī)療專家做為我們的技術(shù)支持,同時,我們還加強(qiáng)了對年青技術(shù)骨干的培養(yǎng)力度,有計劃地選送年輕優(yōu)秀的醫(yī)生到教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修深造,加快影像科室、檢驗科室的建設(shè)和投入,為了開展新的醫(yī)療項目,擴(kuò)大服務(wù)范圍,我們還增加了經(jīng)顱多普勒、腦電地型圖等臨床急需的實用醫(yī)療設(shè)備使我們的技術(shù)實力、競爭能力又有了新的提高。
    四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),為醫(yī)院發(fā)展凈化風(fēng)氣。在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神,采取措施。在開展糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)活動中,我們加強(qiáng)教育防范提醒,并且組織院與科,科與職工層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、糾風(fēng)承諾書,層層落實責(zé)任,并且加強(qiáng)行風(fēng)教育,分批組織職學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》《20xx年關(guān)于糾正醫(yī)藥購銷和服務(wù)中心不正之風(fēng)》和《首都衛(wèi)生系統(tǒng)行為規(guī)范》相關(guān)文件和制度的工作意見,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收紅包、吃回扣、拿提成等不正之風(fēng)的自覺性。同時,我們還認(rèn)真對待患者的來信來訪,高度重視并妥善處理醫(yī)患之間的矛盾糾紛,積極消除不良影響。為了進(jìn)一步加強(qiáng)“以患者為中心”的服務(wù)意識,我們有針對性的組織療養(yǎng)員征求意見座談會和滿意度的調(diào)查,并把意見反饋給各病區(qū)各部門,引導(dǎo)職工換位思考,端正認(rèn)識,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量,使社會各界及患者、家屬對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意率、認(rèn)可率明顯提升。在防火安全上,我們以其他醫(yī)院的火災(zāi)事故的為教訓(xùn),發(fā)動全院進(jìn)行防火安全大檢查,及時解決防火通道堵塞、防火標(biāo)識不明顯、防火制度不健全等問題,并投入資金添置了滅火器、應(yīng)急燈等防火設(shè)施、設(shè)備,建立了安全防火預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理預(yù)案,使防火安全有了更可靠的保障,我們的奮斗目標(biāo)是:在安全上消滅三級以上醫(yī)療事故,消滅火災(zāi)事故,消滅人身事故。
    六是人民滿意醫(yī)院驗收獲得了專家組的好評。在迎檢過程中各科室各部門相關(guān)材料,從基礎(chǔ)作起,最終在驗收后得到了專家組的良好的評價,創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院工作是個長期工作,我們將持續(xù)開展此次工作不斷檢查自己,努力提高醫(yī)護(hù)人員綜合能力,和全全職工的整體素質(zhì),以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。
    七是我們堅持以人為本的方針,把建設(shè)和諧醫(yī)院作為我們的工作目標(biāo)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子注重、關(guān)心職工生活,通過組織關(guān)懷、愛心捐助、走訪慰問等措施,做到不讓一個職工家庭生活在最低保障線以下;不讓一名職工子女因家庭困難而上不起學(xué);不讓一名職工因生活困難而看不起病,并堅持有貧必扶,有困必幫,有難必救,有求必應(yīng),當(dāng)職工生活出現(xiàn)困難,職工家庭內(nèi)部發(fā)生糾紛等情況時,醫(yī)院都將給予關(guān)心關(guān)懷,送上組織的溫暖。醫(yī)院活躍職工的業(yè)余文化生活,在區(qū)直工委組織的職工運(yùn)動會上取得了優(yōu)異的成績,獲得了優(yōu)秀組織獎,拔河比賽、乒乓球比賽均以團(tuán)體第二名取得了勝利,同時我們還成功的舉辦了“安佳杯”乒乓球賽和自行車賽。同志們,以上成績是我們醫(yī)院全院職工共同創(chuàng)造的,是我們?nèi)荷舷鹿餐^斗的結(jié)果。為此,我代表院領(lǐng)導(dǎo)及向大家表示由衷的感謝。在看到成績的同時,我們也不可忽視存在的問題,大體有四個方面:
    1、思想觀念還存在著較大的差異,傳統(tǒng)的過時的思維方式、工作習(xí)慣有待進(jìn)一步改變,個別同志表現(xiàn)在思想比較懶散,精神狀態(tài)不佳,進(jìn)取意識不強(qiáng),工作勁頭不足,仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現(xiàn)象,今后要加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)教育、加強(qiáng)管理直至爭取必要的行政措施。
    2、專科醫(yī)院的品牌、特色還不明顯,競爭力不強(qiáng),特色??频膬?yōu)勢已經(jīng)不在,甚至有滑坡的危險,醫(yī)院沒有新的增長點(diǎn),收入與職工的要求仍有差距。
    3、人才問題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的一個突出問題,學(xué)術(shù)研究的氛圍不濃,考試為過關(guān),學(xué)習(xí)為晉升,尤其部分技術(shù)的能力、水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,在一定時間內(nèi)要影響我們醫(yī)院的發(fā)展速度。
    4、醫(yī)院各方面的管理水平還有待于進(jìn)一步提高,整體素質(zhì)還不夠強(qiáng),一些管理制度沒有落實到位,有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度有待于進(jìn)一步建立健全,對有些問題還有待于進(jìn)一步理順等等。上述這些問題的存在,需要我們認(rèn)真對待,采取切實可行的措施加以改進(jìn)。
    醫(yī)院下半年工作的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以落實衛(wèi)生工作會議精神為重點(diǎn),以內(nèi)抓管理,外樹形象,科技領(lǐng)先,協(xié)調(diào)發(fā)展為方向,堅持思路創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,努力提升思想素質(zhì)、管理能力和技術(shù)水平,突出特色,完善醫(yī)院康復(fù)工作。不斷強(qiáng)化以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在環(huán)境建設(shè)上,盡快完成醫(yī)院電力改造工程,使就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善;療養(yǎng)員生活環(huán)境不斷提升,在職工福利上實現(xiàn)職工福利比去年有所增長。努力為群眾提供安全、有效、公平、廉價的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
    在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全面貫徹黨的精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì),著力打造優(yōu)質(zhì)品牌,增強(qiáng)核心競爭力,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
    黨的報告明確指出,衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此,我們緊緊圍繞這一目標(biāo),認(rèn)真組織開展政治學(xué)習(xí)和形勢教育,嚴(yán)格落實黨中央“八項規(guī)定”,把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,從而促使我們不斷實踐,大膽創(chuàng)新,提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。為鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成果,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,我院切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),深化員工職業(yè)道德教育,開展收受醫(yī)藥回扣專項治理,規(guī)范藥械購銷行為,落實處方點(diǎn)評和抗菌藥物管理制度,狠剎不正之風(fēng),打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務(wù)承諾書、糾風(fēng)工作責(zé)任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責(zé)任主體、監(jiān)管主體,確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。
    二、提升領(lǐng)導(dǎo)管理水平,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
    (一)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控,確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實各項醫(yī)療、護(hù)理核心制度,進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理,不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整、充實了質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面,避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計,20xx年1~6月門診量xx萬人次,較去年同期增長xx%;住院人次xx人次,同比增長xx%;業(yè)務(wù)收入同比增長xx%,醫(yī)院業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
    (二)創(chuàng)新服務(wù)實踐,優(yōu)化診療流程。為有效應(yīng)對夏季醫(yī)療高峰,門、急診和醫(yī)技科室取消休假,增設(shè)排班,錯峰上班,以“提前到崗,延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求,同時在門診各樓層均設(shè)置客服部、收費(fèi)處,引進(jìn)語音分診導(dǎo)診系統(tǒng),開展預(yù)約診療服務(wù),有效減少了“三長一短”現(xiàn)象,保障就診患者得到及時優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);成立了專職運(yùn)送隊,確保將物資送到一線、送進(jìn)病區(qū),將病人送至檢查治療部門、送回到病床前,切實將“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處;檢驗科開展心肌標(biāo)志物檢測和尿液沉淀分析新項目,既方便了群眾,也為臨床診斷提供了更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù);護(hù)理部在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)的同時大力推廣“醫(yī)護(hù)一體化”工作模式,有效增加了醫(yī)護(hù)之間的溝通,拉近了醫(yī)患之間的距離,提高了患者對疾病的認(rèn)知程度及服務(wù)滿意度。
    (三)重視人才建設(shè),堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗,并將職工的學(xué)歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作情況等納入勞務(wù)效益工資分配方案,形成人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人機(jī)制,增強(qiáng)了職工的緊迫感和競爭意識。20xx年上半年共招收工作人員xx名,其中醫(yī)生xx名,護(hù)士xx名;參加校園招聘會xx場。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)取經(jīng)相結(jié)合的方法,促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達(dá)到高度統(tǒng)一。共組織院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,開展專業(yè)技術(shù)考試、考核xx次,選送xx名優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員到院外進(jìn)修。合理的人才梯隊建設(shè),為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障??萍紕?chuàng)新是市場競爭的根本,因此,我們設(shè)專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學(xué)術(shù)交流、創(chuàng)新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院的空白。20xx年我院經(jīng)xx市衛(wèi)計局審批通過科研立項xx項,并成功承辦了“xxx研討會”。新技術(shù)、新項目的應(yīng)用和高水平學(xué)術(shù)交流平臺的搭建,在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的同時,擴(kuò)大了區(qū)域影響力,提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?BR>    (四)強(qiáng)化防保建設(shè),提升應(yīng)急能力。除有效開展區(qū)域內(nèi)疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外,面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強(qiáng)的斗志站在抗擊疫情的最前沿,為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。今年4月,上級衛(wèi)計部門下達(dá)了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化接種活動的緊急通知,我們連夜制定方案,及時組織培訓(xùn),認(rèn)真摸底造冊,精心組織實施,并做好預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測和處置工作,如期圓滿完成了接種任務(wù)。同時,嚴(yán)格按照《xx醫(yī)院。
    應(yīng)急預(yù)案。
    手冊》要求,完善人員配置和物資儲備,定期組織培訓(xùn),配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練,確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應(yīng)急響應(yīng)迅速、及時,保障人民群眾生命安全。此外,作為全市為數(shù)不多的xx省食源性疾病監(jiān)測哨點(diǎn)醫(yī)院之一,通過加強(qiáng)個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析,了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢,從而提高食品安全隱患的早期識別能力,幫助群眾嚴(yán)防“病從口入”。
    (五)加大基建投入,改善診療環(huán)境。在門、急診候診區(qū)增設(shè)座椅,解決了近期就診人數(shù)激增,患者無處就座的問題;對急診搶救室進(jìn)行了裝修,加裝電子感應(yīng)門和密碼鎖,使新用房布局、功能更適合業(yè)務(wù)發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進(jìn)一步完善愛嬰醫(yī)院建設(shè),在門診一樓設(shè)置母乳喂養(yǎng)室;實行人性化服務(wù),為新停車場加裝遮陽網(wǎng);對我院地下用水管道進(jìn)行了徹底更換,根治了自20xx年以來就存在的消防隱患。
    (六)加強(qiáng)成本核算,實現(xiàn)開源節(jié)流。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案,盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。制定、下發(fā)了《xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》,以精細(xì)管理理念規(guī)范物資管理,每月對物資的存貯、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和反饋,實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控,杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導(dǎo)全院員工勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,不浪費(fèi)一滴水、一張紙、一度電,在拓展業(yè)務(wù)渠道的同時降低運(yùn)營成本,提高勞務(wù)效益。
    三、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),凝聚健康精神動力。
    (一)進(jìn)一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果,開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子通過實地調(diào)研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見,并結(jié)合醫(yī)院實際和患者需求,針對存在問題及時整改,優(yōu)化服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升患者及家屬滿意度,使“三嚴(yán)三實”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的《xx市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建,促行風(fēng)”活動實施方案》認(rèn)真組織學(xué)習(xí),引導(dǎo)全體員工深刻認(rèn)識“抓黨建,促行風(fēng)”活動的深遠(yuǎn)意義和豐富內(nèi)涵,為下一步活動順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
    (二)為豐富員工生活,今年我院先后舉辦了職工運(yùn)動會、“3.12”植樹、護(hù)士節(jié)演講、共青團(tuán)聯(lián)誼等活動,通過比賽和娛樂既有效增進(jìn)了同事間的友誼,又使團(tuán)隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升,員工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
    (三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導(dǎo)向作用,弘揚(yáng)醫(yī)院核心價值,樹立“大醫(yī)精誠”良好形象,使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺,為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的精神動力。
    四、認(rèn)真查找存在不足,總結(jié)過去計劃未來。
    (一)我們在回顧工作,肯定成績的同時,也看到存在的不足:
    1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象,團(tuán)結(jié)協(xié)作力有待提高;。
    2、學(xué)術(shù)交流活動欠豐富,重點(diǎn)??平ㄔO(shè)尤其是心內(nèi)科建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng);。
    3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強(qiáng),存在跑冒滴漏和浪費(fèi)現(xiàn)象。
    醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)與計劃篇十五
    _年,是全面貫徹落實黨的_精神的第一年,是國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正式出臺實施的第一年,也是我院積極實施醫(yī)院新的五年發(fā)展規(guī)劃的第一年。做好今年的工作,加強(qiáng)科學(xué)管理,推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè),加快改革步伐,增強(qiáng)整體素質(zhì),對于提升醫(yī)院服務(wù)能力和競爭能力、推動醫(yī)院進(jìn)入發(fā)展快車道、順利實現(xiàn)醫(yī)院規(guī)劃目標(biāo)具有十分重要的意義。我們要始終堅持“仁心仁術(shù)、濟(jì)世救人”的醫(yī)院精神,牢固樹立以人為本的思想、求真務(wù)實的作風(fēng)和積極進(jìn)位的意識,振奮精神,堅定信心,抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面。
    一、指導(dǎo)思想。
    按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署,緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題,不斷解放思想,積極抓好隊伍建設(shè),切實提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平,著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境,努力促進(jìn)醫(yī)院向效益型醫(yī)院、規(guī)模型醫(yī)院和和諧型醫(yī)院目標(biāo)邁進(jìn),推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    醫(yī)療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益邁上新的臺階。
    基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。門診內(nèi)科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工,配套設(shè)施基本到位,年底爭取開診;醫(yī)院改擴(kuò)建工程穩(wěn)步實施,院本部家屬區(qū)拆遷工作正式啟動,仁濟(jì)新村住宅小區(qū)開工建設(shè);臨床必需儀器設(shè)備配置到位,ct等大型設(shè)備在年內(nèi)投入使用。
    醫(yī)院管理達(dá)到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善,在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破,服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn),醫(yī)療質(zhì)量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降,病人綜合滿意度進(jìn)一步提高,醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng),職工待遇進(jìn)一步提高。
    三、具體措施。
    (一)以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線,強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè),為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。
    醫(yī)療質(zhì)量是立院之本,醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵,醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念,保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。今年的醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要著重抓好“四個三”:一是強(qiáng)化三種意識,即職責(zé)意識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識;二是健全三個體系,即醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護(hù)理管理體系、后勤支持體系;三是重點(diǎn)抓好三項制度的嚴(yán)格執(zhí)行,即醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理獎懲規(guī)定;四是著重落實三項措施,即“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評。要進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控,實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中;要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書書寫的規(guī)范,強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施,注重細(xì)節(jié),定期組織對有缺陷的病歷進(jìn)行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量;要規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范,切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救能力建設(shè),提高急危重癥患者的搶救成功率;要加強(qiáng)手術(shù)管理,實施大型手術(shù)備案制;要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《護(hù)士條例》,加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),規(guī)范護(hù)理行為;要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作;要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范,依法執(zhí)業(yè),加強(qiáng)處方規(guī)范法管理,加強(qiáng)抗菌藥物合理使用,堅決做到“六落實”;要加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育,積極預(yù)防、妥善化解醫(yī)療糾紛,積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。
    (二)積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃,強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè),充分挖掘潛力,促進(jìn)效益提升,全面提高醫(yī)院綜合實力,為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。
    我們要按照“規(guī)模適度、做大做強(qiáng)、著眼當(dāng)前、放眼未來、步步為營、滾動發(fā)展”的總體思路,今年要在基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、效益提升、管理創(chuàng)新等諸多方面認(rèn)真做好相關(guān)工作,體現(xiàn)出內(nèi)涵的延伸和競爭的優(yōu)勢,積極為明年醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。今年要全面啟動經(jīng)市人民政府專題會議同意的中心醫(yī)院改擴(kuò)建工程項目建設(shè),6月份要動工興建仁濟(jì)新村住宅區(qū)并成立家屬區(qū)拆遷安置小組,下半年對門診部進(jìn)行搬遷,年底完成門診內(nèi)科大樓整體裝修并爭取投入使用,年內(nèi)添置16排ct和腹腔鏡等設(shè)備,有計劃地對外科大樓住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施(包括電梯、病床、棉被、枕頭等)進(jìn)行更換,同時要改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
    拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。一是要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費(fèi)、擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀,加強(qiáng)門診部建設(shè)、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強(qiáng)門診工作、提高門診量作為實現(xiàn)效益增長的首要任務(wù),要認(rèn)真落實首診負(fù)責(zé)制,對門診醫(yī)生做到相對固定,對工作量進(jìn)行單獨(dú)核算,經(jīng)濟(jì)分配向門診傾斜;要對門診流程進(jìn)行科學(xué)再造,積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);要逐步推行醫(yī)生工作站,積極探索門診資源整合模式和新型管理方式;要強(qiáng)化措施增加華新、仁濟(jì)兩個門診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內(nèi)科床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)內(nèi)科病人多、床位緊的實情,主動采取有效措施,充分利用院內(nèi)資源,改善服務(wù)流程,提高工作效率,降低平均住院日,提高床位周轉(zhuǎn)率。三是要將外科做強(qiáng)做大。加強(qiáng)對外科的投入,培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊,注重多個科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補(bǔ),設(shè)法推動“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念,完善市場營銷模式,重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作。
    促進(jìn)效益增長。對醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整,合理增加醫(yī)技方面收入,增加醫(yī)療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例,控制藥品占總收入比例,提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”,增強(qiáng)醫(yī)院的可用財力;強(qiáng)化成本核算,降低醫(yī)院運(yùn)行成本,提高資金效益,今年將改變粗放的成本核算方式,推行更精細(xì)的成本核算管理辦法,對固定資產(chǎn)項目進(jìn)行效益審計,實現(xiàn)高效低耗;提高資源利用效率,積極倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院,學(xué)會花小錢辦大事、辦好事。
    創(chuàng)新醫(yī)院管理。逐步推行績效管理方式,實施成本核算與獎金核算同步開展;加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管,規(guī)范各種加班費(fèi)、補(bǔ)貼、出差補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);加快后勤社會化改革步伐,規(guī)范后勤物資申報、采購、驗收和供應(yīng)管理;加強(qiáng)儀器設(shè)備管理,落實設(shè)備效益分析及設(shè)備問責(zé)制;進(jìn)一步降低藥品采購成本,實施藥品數(shù)量與金額同步管理,減少庫存積壓;加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)合工作,做好單病種成本核算,積極爭取政策支持,減少不合理扣款。
    (三)抓好兩支隊伍建設(shè),提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),為推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強(qiáng)化組織保證。
    人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫(yī)院各項工作的開展,一定要有好的人才隊伍。實施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務(wù),今年要著重抓好兩支人才隊伍建設(shè),即管理干部隊伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。
    抓好管理干部隊伍建設(shè)。路線確定以后,干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的決策者,指揮者、組織者和實施者。醫(yī)院要保持持續(xù)發(fā)展和改革,必須要有一批精業(yè)務(wù)、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設(shè)過程中,我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機(jī)制。今年要繼續(xù)通過競爭上崗調(diào)整充實臨床崗位中層管理干部隊伍,把那些德才兼?zhèn)涞摹肮歉伞边x拔到管理崗位上,努力建設(shè)一個能上能下、充滿生機(jī)與活力的管理干部集體;要加強(qiáng)對已任管理干部的培訓(xùn),積極開展現(xiàn)代醫(yī)院管理知識培訓(xùn)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);要加強(qiáng)對管理干部的工作業(yè)績進(jìn)行量化考核,積極實施管理干部工作量負(fù)荷管理、末位淘汰管理和執(zhí)行力獎懲管理;要繼續(xù)對熱點(diǎn)崗位的管理干部進(jìn)行輪換。
    抓好技術(shù)隊伍建設(shè)。建設(shè)一支用得上、留得住、接得起的專業(yè)技術(shù)隊伍,是醫(yī)院贏得競爭的“利器”。今年,我院要在培養(yǎng)人才、留住人才、引進(jìn)人才、用好人才方面進(jìn)一步加強(qiáng)。要更加重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè);抓好全院醫(yī)務(wù)人員在職教育,積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,每周三下午定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,通過各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試、考核、考評、比賽等方式方法,全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;要根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送至少10名醫(yī)生外出進(jìn)修深造;繼續(xù)推進(jìn)分配方案改革,將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻(xiàn)多的技術(shù)人才得到優(yōu)厚待遇;要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才、高層次實用型的人才和學(xué)科帶頭人,今年擬引進(jìn)學(xué)科帶頭人23名,博士34名,碩士研究生2025名;根據(jù)“因事設(shè)崗、精簡效能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則,對專業(yè)技術(shù)資格與專業(yè)技術(shù)職務(wù)實行評聘分開管理,建立起有責(zé)任、有權(quán)利、有激勵、有約束、有競爭的運(yùn)行機(jī)制。
    抓好黨組織建設(shè)。支部黨組織建設(shè)要圍繞“推動發(fā)展,服務(wù)群眾,凝聚人心,促進(jìn)和諧”的任務(wù)目標(biāo),在要事,急事、難事完成過程中,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;黨組織和黨員實行數(shù)據(jù)庫管理及動態(tài)管理;建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制;黨員在實際工作中要做到“三個高于”,即思想覺悟要高于普通人,服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績要高于普通人;按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,重點(diǎn)做好在臨床一線、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
    加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本,更加注重預(yù)防,更加注重制度建設(shè),努力實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)考核細(xì)則,加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化責(zé)任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評,及時收集社會群眾的意見和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作,進(jìn)一步規(guī)范藥品、試劑、設(shè)備器械和高值耗材的招標(biāo)采購工作,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
    (四)抓好學(xué)科建設(shè),促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,加快科技興院步伐,為帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
    醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度,增強(qiáng)緊迫感,把抓好學(xué)科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。
    強(qiáng)化專業(yè)學(xué)科建設(shè)。堅持“提升基礎(chǔ)學(xué)科,突出重點(diǎn)學(xué)科,強(qiáng)化特色學(xué)科”的原則,積極為學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關(guān)聯(lián)學(xué)科的資源予以整合,消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并,心內(nèi)科與心功能科合并;對重點(diǎn)學(xué)科在資源配置上予以傾斜,建成一批??铺厣怀?、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學(xué)科群,繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績,發(fā)現(xiàn)、培植和申報新的重點(diǎn)學(xué)科;在特色??平ㄔO(shè)方面,今年擬籌建關(guān)節(jié)外科和微創(chuàng)外科。
    推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機(jī)制,完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學(xué)術(shù)論文撰寫?yīng)剟钪贫龋膭畛?協(xié))辦國家、省、市級的學(xué)術(shù)交流。各科要充分利用現(xiàn)有條件,發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù),今年擬開展適宜型技術(shù)項目30——40項,包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝——血漿置換、鼻內(nèi)鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標(biāo)志物蛋白芯片檢測法等;爭取獲湖南省衛(wèi)生廳或科技廳科研項目1項,_市科技局科研項目2——3項;認(rèn)真做好《_市中心醫(yī)院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作,抓好“三班”(全科醫(yī)師培訓(xùn)班、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班、適宜技術(shù)推廣班)工作,開好_市院前急救醫(yī)學(xué)會議。
    (五)營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,打造百年醫(yī)院品牌,提升競爭“軟實力”,為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。
    先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分,我們要通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動力。
    更新文化觀念。要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉既具仁濟(jì)特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念;通過開展各項教育與宣傳活動,大力弘揚(yáng)“仁心仁術(shù),濟(jì)世救人”醫(yī)院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓(xùn)以及“愛院、盡責(zé)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”核心價值觀,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神。
    強(qiáng)化制度建設(shè)。按制度管事、按程序辦事,是約束員工行為的關(guān)鍵點(diǎn),也是醫(yī)院文化的內(nèi)核。要進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓制度于文化建設(shè)中,規(guī)范員工行為,提高管理效能。今年擬在醫(yī)院原有管理制度與管理程序的基礎(chǔ)上,陸續(xù)在規(guī)范職工獎懲管理、請假管理、進(jìn)修管理,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),實施專業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評聘管理,規(guī)范人事調(diào)配管理等方面出臺相關(guān)制度與規(guī)定。
    強(qiáng)調(diào)服務(wù)文化。強(qiáng)調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,強(qiáng)化人性化服務(wù),把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程;在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時,逐步引入賓館式管理和服務(wù)模式,開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動;從每一個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,不斷完善溝通藝術(shù),不斷推出新的便民服務(wù)措施,開展“滿意天使”和“安欣家園”評選活動,盡可能給病人以的關(guān)懷;改變服務(wù)模式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,樹立醫(yī)院新的形象。
    加大宣傳力度。把醫(yī)院擅長的東西介紹給病人,把醫(yī)院文化傳遞給社會,多角度、多渠道傳播“百年仁濟(jì)”的品牌形象;結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn),對相關(guān)專家、特色科室、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行包裝并建立認(rèn)知度,推出名醫(yī)、名科、名家;加強(qiáng)與媒體的溝通與合作,通過事件營銷,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),提升醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度;繼續(xù)辦好醫(yī)院院報和醫(yī)院網(wǎng)站。
    營造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會和婦女組織的作用,有機(jī)結(jié)合黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等,充分運(yùn)用各種文化載體,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,努力營造團(tuán)結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力,展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
    “湘江波涌前行舞,仁濟(jì)人歌動地詩”。讓我們攜起手來,凝聚力量,滿懷豪情,銳意進(jìn)取,以斗志昂揚(yáng)的激情、改革創(chuàng)新的精神、腳踏實地的作風(fēng),為推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗!