總結(jié)能夠幫助我們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好地規(guī)劃和調(diào)整自己的發(fā)展方向。完美的總結(jié)應(yīng)該具備邏輯性和條理性，讓讀者能夠快速地理解和接受。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
博物館半年度工作總結(jié)篇一
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬(wàn)人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國(guó)和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2.愛(ài)國(guó)主義與未成年人教育工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待xx省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情和熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷。
3.宣傳活動(dòng)。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，戶(hù)外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《國(guó)際博物館日專(zhuān)刊》、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開(kāi)展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。
博物館半年度工作總結(jié)篇二
20xx年，xx城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《xx市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責(zé)任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開(kāi)展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。
（3）繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來(lái)館參觀，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展為契機(jī)，將專(zhuān)題展送進(jìn)xx大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的xx人了解規(guī)劃了解xx。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請(qǐng)了中國(guó)民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的意見(jiàn)與建議。請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
20xx年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)xx市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的xx市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的xx市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的xx市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
（1）圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待。我館20xx年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市復(fù)查組的來(lái)館檢查以及在國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過(guò)關(guān)。
（2）完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)了xx市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國(guó)一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。
博物館半年度工作總結(jié)篇三
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
博物館半年度工作總結(jié)篇四
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認(rèn)真落實(shí)年初制定的和目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護(hù)了我市各級(jí)文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作。
文物安全是文物工作的生命線(xiàn)。我市是國(guó)家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨(dú)具特色，被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對(duì)不足，文博隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)缺乏，導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前，館藏文物無(wú)安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢(shì)平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報(bào)文保資金項(xiàng)目，對(duì)存在安全隱患的文保單位展開(kāi)及時(shí)、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)文物安防、消防隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)違法問(wèn)題堅(jiān)決處理。
二、扎實(shí)推進(jìn)，基本完成新館建設(shè)工作。
自交接以來(lái)，我館按照建設(shè)國(guó)家一級(jí)博物館的目標(biāo)要求周密部署，組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問(wèn)題、館體升級(jí)改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來(lái)，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級(jí)改造、設(shè)備采購(gòu)和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時(shí)展廳等展廳的陳列布展工作。同時(shí)，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全?，F(xiàn)已基本達(dá)到對(duì)外開(kāi)放條件。
三、安全有序，完成可移動(dòng)文物普查工作。
第一次可移動(dòng)文物普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級(jí)要求，全面、高效、扎實(shí)推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件(套)，實(shí)際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套)，實(shí)際12679件。
四、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)展考古發(fā)掘工作。
我館堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程，開(kāi)展各項(xiàng)考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開(kāi)展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對(duì)龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對(duì)出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，我館對(duì)紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究;與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對(duì)福壽溝展開(kāi)探測(cè)，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開(kāi)我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活，積極做好對(duì)外宣傳與講解接待工作。
1、對(duì)外開(kāi)放與講解接待工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬(wàn)人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國(guó)和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2、愛(ài)國(guó)主義與未成年人教育工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待__省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情和熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動(dòng)。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，戶(hù)外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《國(guó)際博物館日專(zhuān)刊》、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開(kāi)展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。
六、凝心聚力，深入開(kāi)展黨群工作。
1、積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
我館認(rèn)真開(kāi)展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
我館始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
9月，我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊(duì)。9—12月期間，共參加了無(wú)償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動(dòng)。
七、注重實(shí)際，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究工作。
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，取得一定成績(jī)。20__年，我館職工萬(wàn)幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競(jìng)秀》研究”課題獲省文化廳立項(xiàng)、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項(xiàng)，劉燈明出版專(zhuān)著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會(huì)議論文集，萬(wàn)幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫(xiě)工作。
博物館半年度工作總結(jié)篇五
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，今年7月，我非常榮幸的來(lái)到晉國(guó)博物館工作，主要工作內(nèi)容是博物館資料搜集。近6個(gè)月以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的崗位，擺正自己的位置，虛心向每一位前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。就像歌德說(shuō)的“我們的生活就象施行，思想是導(dǎo)游者；沒(méi)有導(dǎo)游者，一切都會(huì)停止。目標(biāo)會(huì)喪失，力量也會(huì)化為烏有?！?BR> 二、工作上，切實(shí)做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)、謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨，腳踏實(shí)地，顧全大局。資料搜集組的主要工作內(nèi)容是整理補(bǔ)充大綱內(nèi)容，整理墓群相關(guān)文物及晉國(guó)歷史資料，同時(shí)配合其他小組的工作。這些工作看似簡(jiǎn)單枯燥，其實(shí)都需要十足的耐心和細(xì)心，而且所有的工作都不可能一個(gè)人完成，比如在整理文物圖片時(shí)，需要對(duì)文物進(jìn)行搬動(dòng)和擺放，最起碼要有四個(gè)人才可以完成這項(xiàng)工作，不然很容易造成文物圖片、文物位置以及文物標(biāo)簽的混淆甚至錯(cuò)誤，所以尤其需要同事之間相互照應(yīng)、相互提醒、積極配合，在這六個(gè)月的工作過(guò)程中，像前輩們學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的工作習(xí)慣，這對(duì)于我日后的工作有很大的指導(dǎo)作用。另外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)都積極認(rèn)真的完成了。
三、學(xué)習(xí)上，自從進(jìn)入晉國(guó)博物館以來(lái)，作為歷史學(xué)出身的'我最大的體會(huì)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，尤其是在整理資料的時(shí)候，為此在這段時(shí)間里，我利用閑暇時(shí)間，學(xué)習(xí)了《晉國(guó)博物館基本陳列內(nèi)容設(shè)計(jì)文本》《史記·晉世家》《晉國(guó)史》等和晉國(guó)歷史及和晉國(guó)博物館陳列有關(guān)書(shū)籍及資料，俗話(huà)說(shuō)“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”在以后的職業(yè)生活中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為晉國(guó)博物館的成長(zhǎng)進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年是充實(shí)的一年，但成績(jī)是過(guò)去的，我決心在今后的工作中，認(rèn)真的努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，為博物館的工作做出自己的貢獻(xiàn)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
袁莉芳。
20xx年xx月xx日。
博物館半年度工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，博物館認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和_，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
結(jié)合開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)_、中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市、縣文化、文物工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
積極組織博物館干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開(kāi)展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開(kāi)展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開(kāi)展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線(xiàn)路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開(kāi)放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開(kāi)、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿(mǎn)意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20_年博物館免費(fèi)開(kāi)放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開(kāi)展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛(ài)、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿(mǎn)意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫(huà)31幅和民樂(lè)縣文物局副局長(zhǎng)陳志偉個(gè)人收藏的毛主席紀(jì)念章3000余枚，舉辦了“中國(guó)水陸畫(huà)”和“毛主席紀(jì)念章”2個(gè)專(zhuān)題展覽。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開(kāi)展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門(mén)臉、門(mén)口臺(tái)階、門(mén)口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門(mén)口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹(shù)2株，移栽松樹(shù)2株;對(duì)門(mén)口廣場(chǎng)40個(gè)樹(shù)池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹(shù)池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹(shù)10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹(shù)立了博物館良好形象。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20xx)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開(kāi)工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
結(jié)合博物館免費(fèi)開(kāi)放工作、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門(mén)口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開(kāi)放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門(mén)口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門(mén)口廚窗，新制作了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開(kāi)放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
博物館半年度工作總結(jié)篇七
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
李靜。
20xx年12月14日。
博物館半年度工作總結(jié)篇八
20xx年上半年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局投資科的正確指導(dǎo)下，在其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和工作重心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著諸多問(wèn)題和不足，下面就已完成的工作、存在的問(wèn)題和下半年工作措施做一個(gè)小結(jié)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。今年上半年開(kāi)展企業(yè)一套表網(wǎng)上直報(bào)工作以來(lái)，先后完成了20xx房地產(chǎn)投資年報(bào)和20xx年房地產(chǎn)投資2月到6月共6次網(wǎng)報(bào)直報(bào)工作，均實(shí)現(xiàn)了成功報(bào)送，沒(méi)有發(fā)生一次漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。一套表工作由于是一項(xiàng)全新的工作，實(shí)施起來(lái)難度大、問(wèn)題多，我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，印發(fā)了《房地產(chǎn)企業(yè)用戶(hù)操作流程》、《房地產(chǎn)一套表填報(bào)說(shuō)明》和《房地產(chǎn)報(bào)表填寫(xiě)注意事項(xiàng)》等培訓(xùn)材料，企業(yè)參訓(xùn)人員達(dá)到80%以上，確保了培訓(xùn)覆蓋面和培訓(xùn)效果。
2、對(duì)企業(yè)加強(qiáng)交流指導(dǎo)，與專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。在一套表直報(bào)過(guò)程中，我們通過(guò)手機(jī)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等多項(xiàng)通訊工具，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題有求必應(yīng)，耐心解答，確保對(duì)每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)問(wèn)題都能及時(shí)解決。對(duì)于企業(yè)自身解決不了的問(wèn)題，我們下到企業(yè)進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)，手把手教會(huì)企業(yè)，上半年在報(bào)表報(bào)送過(guò)程中下企業(yè)指導(dǎo)的次數(shù)達(dá)到10次之多。對(duì)于局內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)之間，加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)人員和勞資統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)配合，確保一套表的全面及時(shí)上報(bào)。
3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信。在企業(yè)報(bào)表過(guò)程中，我們對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核把關(guān)，由于一套表網(wǎng)上審核較寬松，我們就加強(qiáng)了人工審核，尤其加強(qiáng)了對(duì)同期數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)的對(duì)比，對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯性、表與表之間關(guān)聯(lián)性和數(shù)據(jù)的匹配性進(jìn)行了嚴(yán)格審核把關(guān)，如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常，都會(huì)及時(shí)聯(lián)系統(tǒng)計(jì)員了解情況，做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。我們還會(huì)抽空到基建工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)摸底評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目情況做到心中有數(shù)。
每月的數(shù)據(jù)在市局反饋后，我們都會(huì)及時(shí)匯總保存，并建立電子臺(tái)賬。今年4月份開(kāi)始我們建立了數(shù)據(jù)評(píng)估表，對(duì)每月數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化的評(píng)估。6月份針對(duì)商品房銷(xiāo)售大幅下降的問(wèn)題，抽取了商品房銷(xiāo)售情況較好xx家企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。
今年上半年，我們抽查了近十家房地產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料的檔案盒工作及統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的建立等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)沒(méi)有建立的責(zé)令及時(shí)整改，對(duì)資料沒(méi)有健全的責(zé)令及時(shí)補(bǔ)齊資料。上半年市局投資科抽取了我區(qū)2家房地產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行執(zhí)法檢查，檢查情況較好，市局對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)檔案盒管理工作給予了肯定。
今年一季度申報(bào)了一家房地產(chǎn)企業(yè)并得到批準(zhǔn),該家房地產(chǎn)企業(yè)從5月份開(kāi)始報(bào)表。截止到6月份，我區(qū)上報(bào)的房地產(chǎn)名錄庫(kù)中共xx家企業(yè)。
（一）、下企業(yè)調(diào)研的次數(shù)不多，對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)性方面的情況了解的不夠全面，指導(dǎo)工作不夠到位。
（二）、對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)估不夠及時(shí)，與房產(chǎn)局聯(lián)系很少。
（三）、對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)研究分析工作不夠深入。
（四）、存在著報(bào)表反復(fù)催報(bào)和上報(bào)不及時(shí)的情況，非常麻煩，一直不能很好解決。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和評(píng)估，完善數(shù)據(jù)評(píng)估表，建立和完善同比數(shù)據(jù)和環(huán)比數(shù)據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品房銷(xiāo)售的監(jiān)控，加強(qiáng)與房產(chǎn)局的聯(lián)系，力爭(zhēng)找到商品房銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的合理的銜接點(diǎn)。
（二）在完成全年度的執(zhí)法檢查任務(wù)的同時(shí)，多下企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究，督查指導(dǎo)工作，多些一些分析和信息。
博物館半年度工作總結(jié)篇九
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得。現(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
李靜。
20xx年12月14日。
博物館半年度工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
一、開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
結(jié)合開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)_、中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市、縣文化、文物工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極組織博物館干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開(kāi)展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開(kāi)展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開(kāi)展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線(xiàn)路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí)。
四、堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放工作，落實(shí)績(jī)效考評(píng)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開(kāi)放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開(kāi)、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿(mǎn)意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20_年博物館免費(fèi)開(kāi)放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
五、開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開(kāi)展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛(ài)、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
六、舉辦臨時(shí)專(zhuān)題展覽，擴(kuò)大群眾受眾面。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿(mǎn)意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫(huà)31幅。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
七、搞好文化文物普查，開(kāi)展文物惠民行動(dòng)。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開(kāi)展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
八、積極營(yíng)造外部環(huán)境，提升博物館形象。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門(mén)臉、門(mén)口臺(tái)階、門(mén)口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門(mén)口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹(shù)2株，移栽松樹(shù)2株;對(duì)門(mén)口廣場(chǎng)40個(gè)樹(shù)池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹(shù)池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹(shù)10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹(shù)立了博物館良好形象。
九、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)改擴(kuò)建工程。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20__)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開(kāi)工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
十、加強(qiáng)宣傳信息工作，營(yíng)造社會(huì)文化氛圍。
結(jié)合博物館免費(fèi)開(kāi)放工作、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門(mén)口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開(kāi)放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門(mén)口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門(mén)口廚窗，新制作了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開(kāi)放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
博物館半年度工作總結(jié)篇十一
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的群眾路線(xiàn)教育方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中全會(huì)精神，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓任務(wù)落實(shí)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作中自覺(jué)實(shí)踐群眾路線(xiàn)，秉承為“聽(tīng)眾”服務(wù)的宗旨，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。4月份全面負(fù)責(zé)故居安全、消防等檢查。中旬參加博物館全體員工講解考核及書(shū)畫(huà)鑒賞培訓(xùn)；5.18世界博物館日，王錫爵故居開(kāi)展為期一周主題活動(dòng)宣傳周、5月20日赴南京博物參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、5月24日，20xx年度太倉(cāng)市古琴社交流周在張溥故居開(kāi)幕；6月份完成講解員星級(jí)評(píng)定、考核。參觀太倉(cāng)市萬(wàn)豐村紅色“1+3”主題實(shí)踐活動(dòng)，參加古船文物交接儀式；7月份配合消防大隊(duì)消防安全檢查及填寫(xiě)故居消防安全資料表格。中旬參加書(shū)畫(huà)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；9月份消防演練在張溥故居舉行配合安全檢查、消防檢查、消防演練。下旬參加書(shū)畫(huà)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)家講座。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧20xx年的工作，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在今后的工作中，我在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的'十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開(kāi)展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
3、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線(xiàn)，牢記群眾利益無(wú)小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹(shù)立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
博物館半年度工作總結(jié)篇十二
xx年，市博物館按照市委、市政府和文化主管部門(mén)的工作部署和要求，認(rèn)真落實(shí)年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，充分發(fā)揮公共文化服務(wù)功能，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，先后榮獲“德州市社會(huì)科學(xué)普及示范基地”和“山東省社會(huì)科學(xué)普及教育基地”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放工作，打造服務(wù)品牌。
為保證免費(fèi)開(kāi)放工作的穩(wěn)定發(fā)展，我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定，致力于把免費(fèi)開(kāi)放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí)，對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開(kāi)放這一惠民舉措，xx年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬(wàn)人次，收到社會(huì)各界的留言和建議萬(wàn)余條，得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
二、加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目，保障文物安全。
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理，保障文物安全，我館積極開(kāi)展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院，完成了文物修復(fù)方案的編制工作，并上報(bào)國(guó)家文物局。根據(jù)國(guó)家文物局的批復(fù)要求，建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案，編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí)，完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制，對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案，二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門(mén)類(lèi)分別編制了修復(fù)方案，對(duì)不需要修復(fù)的文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
三、積極開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，發(fā)揮教育功能。
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命，開(kāi)展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如：于國(guó)際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng)；端午節(jié)期間，講解員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)介紹端午節(jié)的由來(lái)、傳說(shuō)與習(xí)俗，朗讀端午節(jié)詩(shī)選等，使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié)；“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”，工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單，宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
四、高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提供智力支撐。
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為我館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專(zhuān)業(yè)人才，xx年面向社會(huì)公開(kāi)招聘文物保護(hù)和綜合管理人才，并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保證安全運(yùn)行。
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制，健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理走上了制度化軌道；加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè)，做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位；逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系；定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修，及時(shí)的排除了安全隱患。
六、啟動(dòng)第四展廳建設(shè)工程，完善場(chǎng)館建設(shè)。
為了全面展示德州，更好地宣傳德州、推介德州，我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，成立了工作機(jī)構(gòu)，制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開(kāi)來(lái)”，規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò)，突出回顧與憧憬兩個(gè)概念，集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就，展示德州發(fā)展愿景和美好未來(lái)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十三
??在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管理工作正常有序的開(kāi)展。上半年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
??上半年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀；其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。
??要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，使xx物業(yè)的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階；根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范；結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
??開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
??下半年我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十四
??即將過(guò)去，回顧這上半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
??一、日常管理工作。
??(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
??(二)__工作。迎接縣房管局和__局組織的__消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
??面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
??二、房屋交接工作。
??全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接__套，(其中住宅__套，商品房__套)，對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
??三、投訴處理工作。
??全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)__的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
??針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
??四、服務(wù)、維護(hù)工作。
??(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶(hù)報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率__%，__主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪(fǎng)。
??(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。
??(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
??(四)裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
??(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
??五、社區(qū)文化建設(shè)。
??為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在__期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
??新的半年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十五
??20××年對(duì)于××物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的半年，發(fā)展的半年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員半年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧上半年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
??本年度客服部×名員工中有×位工齡在半年以?xún)?nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)××次，客服員登門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主××余戶(hù)，投放各類(lèi)通知××余份。截止××年××月底，辦理接房×××戶(hù)，辦理裝修×××戶(hù)，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)×××余戶(hù)。
??本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)××期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入×月份以來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話(huà)提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止××月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主××戶(hù)，占總體的××%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開(kāi)的。
??為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē)，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶(hù)一卡，對(duì)車(chē)卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。在××年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門(mén)鎖，窗等常見(jiàn)問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪(fǎng)工作。
??盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門(mén)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
??20××年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20××年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在××年的基礎(chǔ)上，提高×至×個(gè)百分點(diǎn)，部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，，業(yè)主滿(mǎn)意率有所提高，加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)建議。
??同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。新的下半年，已經(jīng)到來(lái)，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“×××”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿(mǎn)的精神去面對(duì)下半年工作，共同努力為××物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光如梭，一晃在網(wǎng)格工作上做了將近一年7個(gè)月，這份工作，讓我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)了很多人，也結(jié)交了很多朋友。很慶幸，能在這么好的一個(gè)工作崗位上工作。今天我就總結(jié)一下網(wǎng)格工作中團(tuán)隊(duì)的重要性。
網(wǎng)格工作不是單一的個(gè)人工作，而是一份需要大家齊心合力的團(tuán)隊(duì)工作。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？集團(tuán)征戰(zhàn)西南的“七匹狼”和拓展東北的“九只虎”，就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典范。狼是最具有團(tuán)隊(duì)精神的獸群，它們最能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。它們分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，在協(xié)作中遵循自己的游戲規(guī)則，好像有鐵一般的紀(jì)律約束著。它們善于溝通，彼此忠誠(chéng)。狼族的這種品質(zhì)是一個(gè)組織成敗的關(guān)鍵。狼群最值得稱(chēng)道的就是它們的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一策略，甚至為了勝利不惜犧牲自己。狼的忠誠(chéng)、交流、合作、堅(jiān)韌使得它們將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極至，幾近無(wú)可匹敵。
俗話(huà)說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作；“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開(kāi)發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡，在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。紅軍長(zhǎng)征勝利是中國(guó)革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊(duì)伍就是有一個(gè)為天下所有苦人民打天下的共同目標(biāo)。而且他們都不畏艱險(xiǎn)，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金?！币粋€(gè)團(tuán)體，如果人心浮動(dòng)，組織渙散，人人自以為是，何來(lái)生機(jī)與活力？只有懂得團(tuán)體協(xié)作克服重重困難，才能創(chuàng)造奇跡。
最后，自我總結(jié)一下：
網(wǎng)格巡查，平安爆料，事事有著落，件件有回響。未必事事完美，只為不負(fù)信任。
愿在新的一年里，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，更加充實(shí)自己，完善自己，提高工作能力，再接再勵(lì)！謝謝！
博物館半年度工作總結(jié)篇十七
縣文廣局：
告如下：
一、文物安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是年初重新修訂完善了《安全管理制度》、《安全值班制。
度》、《消防安全制度》等有關(guān)安全管理的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確了安全值班的職責(zé)，程序和要求，使安全管理走上了制度化軌道。
二是落實(shí)博物館值班責(zé)任，加強(qiáng)值班力量，確保24小時(shí)。
人不離崗，交接班無(wú)縫對(duì)接，做到了人員到位，職責(zé)到位，督查到位，工作到位。
三是定期檢查維修安全設(shè)施、設(shè)備。二月份集中對(duì)博物館。
供電線(xiàn)路、安防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、照明燈光等進(jìn)行了檢查維修，及時(shí)排除了安全隱患，并補(bǔ)充更新了對(duì)講機(jī)、電警棍、橡膠棒等值班設(shè)備，更換了保安服裝，使安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，確保了館藏文物安全萬(wàn)無(wú)一失。
四是安排專(zhuān)人集中時(shí)間對(duì)省縣級(jí)野外文物點(diǎn)進(jìn)行了兩次。
檢查，并向鄉(xiāng)村文保員發(fā)放了報(bào)酬，進(jìn)一步落實(shí)了野外文物管理責(zé)任。
二、免費(fèi)開(kāi)放工作有序推進(jìn)。
今年以來(lái)我館嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求全力以赴搞好展廳。
組織開(kāi)展了流動(dòng)展覽下鄉(xiāng)進(jìn)?；顒?dòng)，受到了農(nóng)村學(xué)校師生的好評(píng)。
三、文物修復(fù)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施。
去年十一月份我們與西安考古研究院合作制定了梁原鄉(xiāng)。
墳家山唐墓50件出土文物修復(fù)方案，已通過(guò)省文物局和國(guó)家文物局的批復(fù)。為了使這項(xiàng)工作盡快得到實(shí)施，今年年初，我們?cè)陧?xiàng)目資金還未到位的情況下，征得省文物局的同意，及時(shí)與西安考古研究院簽訂了第一批彩陶文物修復(fù)協(xié)議，第一批6件重要文物已完成修復(fù)并移交巡展。
四、業(yè)務(wù)工作進(jìn)展良好。
一是年初與西安文物考古研究院就彩陶文物的修復(fù)保護(hù)。
方案制定、價(jià)值評(píng)估等進(jìn)行了研討交流，并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)我館業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是組織職工圍繞各自承擔(dān)的工作撰寫(xiě)業(yè)務(wù)論文，目前已。
收集論文10多篇，上報(bào)市文物局編印了《平?jīng)鑫牟缝`臺(tái)專(zhuān)集一期。
三是組織業(yè)務(wù)部工作人員赴陜西歷史博物館、西安市博物。
館、乾陵博物院參觀學(xué)習(xí)，取經(jīng)探寶，使業(yè)務(wù)人員開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，受到了教育和培訓(xùn)。
四是組織人員就部分館藏文物上賬登記檔案建立和科學(xué)。
管理進(jìn)行了培訓(xùn)研討。
五是按照省文物局的安排及時(shí)上報(bào)了免費(fèi)開(kāi)放未成年人。
教育最佳做法推介資料及全國(guó)免費(fèi)開(kāi)放展覽資料。
六是按省市文物局的安排對(duì)全縣黨政事業(yè)單位可移動(dòng)文。
物情況進(jìn)行摸底、登記，及時(shí)上報(bào)了有關(guān)資料。
五、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。
一是在去年作風(fēng)整頓的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善細(xì)化了工作方。
案，并把干部職工思想作風(fēng)建設(shè)做為今年必須持續(xù)抓好的重點(diǎn)。
工作之一，狠抓落實(shí)。
二是組織干部職工集中學(xué)習(xí)縣委王書(shū)記、政府劉縣長(zhǎng)在縣。
委擴(kuò)大會(huì)、全縣三級(jí)干部會(huì)上的重要講話(huà)，并通過(guò)對(duì)講話(huà)重點(diǎn)內(nèi)容的深入講讀來(lái)統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識(shí)。
三是提出了落實(shí)“三個(gè)帶頭”，突出“五個(gè)重點(diǎn)”，搞好“三。
個(gè)結(jié)合”的工作思路，促進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。（三個(gè)帶頭：班子成員和中層負(fù)責(zé)人帶頭，共產(chǎn)黨員帶頭，業(yè)務(wù)骨干帶頭。突出五個(gè)重點(diǎn)：即突出解決重點(diǎn)問(wèn)題，突出自我批評(píng)，突出制度落實(shí)，突出處理典型違紀(jì)事件，突出長(zhǎng)效機(jī)制建立。三個(gè)結(jié)合：即把搞好思想作風(fēng)建設(shè)與落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)結(jié)合，與年輕干部的教育培養(yǎng)結(jié)合，與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高素質(zhì)結(jié)合。）。
六、“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
縣上“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)之后，我們立即制定了工作方案，及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，提出了認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)防止”，“六個(gè)不準(zhǔn)”和“五個(gè)必須”的要求，落實(shí)了每個(gè)在職人員聯(lián)系兩個(gè)貧困戶(hù)的任務(wù)，結(jié)合實(shí)際確定了九項(xiàng)幫扶任務(wù)。自“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我館先后5次進(jìn)入幫扶戶(hù)家中了解情況，理順情緒，確立發(fā)展目標(biāo)，制定幫扶計(jì)劃；向幫扶的貧困戶(hù)宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，發(fā)送了聯(lián)村聯(lián)戶(hù)工作一封信及有關(guān)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策宣傳冊(cè)；開(kāi)展贈(zèng)送圖書(shū)、光碟活動(dòng)，先后向幫扶村及聯(lián)系戶(hù)分兩批贈(zèng)送了《皇甫謐劇》光碟5盤(pán)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)書(shū)籍43本及《甘肅農(nóng)民報(bào)》“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”服務(wù)特刊等政策法規(guī)類(lèi)資料；開(kāi)展流動(dòng)展覽下鄉(xiāng)活動(dòng)，到聯(lián)系村組織流動(dòng)展覽進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)兩次；協(xié)助聯(lián)系村開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1次；為幫扶村購(gòu)買(mǎi)辦公桌5張，椅子8把，床1張,為聯(lián)系戶(hù)每戶(hù)購(gòu)買(mǎi)化肥1袋。其它計(jì)劃正在逐步落實(shí)之中。
七、職工教育管理和機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)了對(duì)職工的教育管理。采取職業(yè)道德教育、個(gè)別。
談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、按制度處罰等措施加強(qiáng)了對(duì)職工的教育管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使單位的工作秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，職工的素質(zhì)、遵守紀(jì)律的自覺(jué)性、工作的積極主動(dòng)性都有了明顯增強(qiáng)。
二是組織召開(kāi)了年度工作會(huì)議，會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)職工5。
人，通報(bào)批評(píng)5人，按制度處罰3人，并結(jié)合實(shí)際對(duì)單位管理制度進(jìn)行了修訂完善。
三是機(jī)關(guān)管理得到加強(qiáng)，建立了工作周預(yù)安排制、班子議。
事制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制。班子成員各施其職，分工協(xié)作，工作流程比較順暢，工作秩序井然有序。
八、全力以赴完成其它工作任務(wù)。
一是完成了擬建新集水庫(kù)庫(kù)區(qū)范圍內(nèi)文物古跡保護(hù)評(píng)估。
前期調(diào)查和銜接。
二是完成了博物館新建項(xiàng)目建議書(shū)的起草和項(xiàng)目文件上。
報(bào)工作。
三是完成了皇甫謐文化園開(kāi)園儀式來(lái)賓參觀接待服務(wù)工。
作。
四是完成了春季植樹(shù)造林和其它各項(xiàng)工作。
下半年，我們按照年初的總體部署，計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下六。
項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（一）繼續(xù)抓好安全工作。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，完善安。
全措施，加強(qiáng)安全檢查，使制度、人員、措施、檢查落實(shí)到位，人防、物防、技防配合到位，確保野外文物相對(duì)安全，館藏文物絕對(duì)安全。
（二）繼續(xù)抓好免費(fèi)開(kāi)放工作。計(jì)劃對(duì)講解員、保安員和。
服務(wù)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，使免費(fèi)開(kāi)放工作常抓常新，不斷創(chuàng)出新的成績(jī)。
（三）切實(shí)搞好愛(ài)國(guó)主義教育工作。一要把免費(fèi)開(kāi)放工作和愛(ài)國(guó)主義教育緊密結(jié)合，搞好大眾化的愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)教育。在群眾參觀過(guò)程中通過(guò)講解員講解，觀看專(zhuān)題片，發(fā)放宣傳資料等形式，使觀眾通過(guò)耳濡目染受到愛(ài)國(guó)主義教育。二要充分發(fā)揮博物館愛(ài)國(guó)主義教育基地的教育功能。聯(lián)系城區(qū)中小學(xué)及縣武警中隊(duì)，組織中小學(xué)生和武警官兵進(jìn)館參觀，開(kāi)展愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)專(zhuān)題教育活動(dòng)三次以上，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行文物法規(guī)及文物知識(shí)宣講。三要積極開(kāi)展流動(dòng)展覽進(jìn)學(xué)校和錄像播放進(jìn)課堂活動(dòng)，計(jì)劃七、八月份組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)三次以上。
（四）搞好部分移交文物登記建檔工作。安排人員集中對(duì)去年公安部門(mén)部分移交文物進(jìn)行登記建檔，做到賬物相符，物號(hào)對(duì)應(yīng)。
（五）搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。結(jié)合本單位實(shí)際，搞好兩次培訓(xùn)。一是搞好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)和講解培訓(xùn)；二是搞好館藏文物管理、登記、維護(hù)培訓(xùn)；三是搞好安全和消防知識(shí)培訓(xùn)。
（六）繼續(xù)搞好“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)和黨建、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作。
二〇一二年六月十八日。
（共印5份）。
博物館半年度工作總結(jié)篇十八
20__年，__城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
(1)積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責(zé)任處室。
(2)創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開(kāi)展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。
(3)繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來(lái)館參觀，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展為契機(jī)，將專(zhuān)題展送進(jìn)__大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請(qǐng)了中國(guó)民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的意見(jiàn)與建議。請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的__市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
3、立足細(xì)節(jié)，努力提高接待水平。
(1)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待。我館20__年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市復(fù)查組的來(lái)館檢查以及在國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過(guò)關(guān)。
(2)完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。
(3)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)了__市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國(guó)一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。
文物安全是文物工作的重點(diǎn)，大理市博物館堅(jiān)持日常檢查，確保文物安全。根據(jù)市政府文件要求，大理市博物館召開(kāi)會(huì)議，并由領(lǐng)導(dǎo)帶頭對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了安全大檢查。
一、區(qū)域檢查。
博物館屬于園林式單位，建筑格局復(fù)雜，給安全帶來(lái)很多隱患。特別是南邊的城墻，偶有人爬至城墻。為確保安全，安排保安加強(qiáng)巡邏，并明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)各部門(mén)的安全排查。
二、消防器材檢查。
對(duì)博物館區(qū)域內(nèi)所有的消防器材進(jìn)行檢查，由于有消防機(jī)關(guān)的配合，更能檢查出所存在的問(wèn)題。存在問(wèn)題：部分滅火器的壓力不夠，除了部分新購(gòu)買(mǎi)的消防器材外，大多數(shù)滅火器的橡膠噴管過(guò)期。整改：新購(gòu)的滅火器替換壓力不足的滅火器，購(gòu)買(mǎi)橡膠噴管。有消防池，但沒(méi)有消防泵，雨季過(guò)后購(gòu)買(mǎi)消防泵。
三、安全消防系統(tǒng)檢測(cè)。
博物館安全系統(tǒng)，現(xiàn)用的系統(tǒng)建于___年，在___年在其基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。但總體而言，主板和部分器材過(guò)時(shí)，存在一定的老化、誤報(bào)和技術(shù)上的漏洞。視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在7月份出現(xiàn)部分視頻丟失，8月份全部丟失。而煙感報(bào)警探頭由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，靈敏度不夠，無(wú)法在火災(zāi)初期報(bào)警。由于存在經(jīng)費(fèi)較大，正在積極向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)系統(tǒng)更換的經(jīng)費(fèi)。對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，使其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持到系統(tǒng)跟換。并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行了解，進(jìn)行針對(duì)性巡邏。12月對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)館區(qū)內(nèi)存在的隱患進(jìn)行整改。分別為南城墻的清理，及易燃物品的清理;并在南城墻加強(qiáng)防護(hù)，安裝鐵絲網(wǎng)。
由于這次兩節(jié)期間安全檢查，大理市博物館存在的問(wèn)題得到了進(jìn)一步的排查，加強(qiáng)了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發(fā)現(xiàn)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)指導(dǎo)，更好的做好博物館消防安全工作。
20__年上半年，中國(guó)電信博物館在中國(guó)電信集團(tuán)政企客戶(hù)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，為在北京奧運(yùn)期間向中外賓客全面展示中國(guó)電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務(wù)和發(fā)展成就，大力宣傳中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)“人文奧運(yùn)”宣傳的“雙兩百”展陳的機(jī)遇，發(fā)揮我館作為九大重點(diǎn)展示場(chǎng)所之一的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)完成了“迎奧運(yùn)中國(guó)電信專(zhuān)題展”和緊扣奧運(yùn)主題的“迎奧運(yùn)體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”等展覽的建設(shè)。在博物館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，按照全年的工作計(jì)劃，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，為全面完成今年的工作目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、積極備戰(zhàn)，借奧運(yùn)契機(jī)做好中國(guó)電信品牌傳播。
博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場(chǎng)地資源。作為_(kāi)_年奧運(yùn)期間北京市確定的“人文奧運(yùn)”九大重點(diǎn)展示場(chǎng)館之一，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，充分利用和整合中心資源，制定實(shí)施了迎奧運(yùn)展陳的整體方案，為集團(tuán)公司做好服務(wù)支撐和企業(yè)形象宣傳工作。
1、順利完成“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”的設(shè)計(jì)施工布展工作。
“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”是上半年博物館工作的重點(diǎn)。在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設(shè)計(jì)，3月中旬啟動(dòng)施工，5月底基本完成，6月完成相關(guān)軟硬件的調(diào)試工作，作為上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品固定展陳”的項(xiàng)目，在7月如期展出。
“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”包括企業(yè)形象展示、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家重點(diǎn)品牌展示、電子政務(wù)、信息田園、個(gè)人信息化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展示項(xiàng)目。借助北京奧運(yùn)會(huì)的良機(jī)，向廣大觀眾傳播中國(guó)電信“讓客戶(hù)盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國(guó)電信作為國(guó)內(nèi)最大綜合信息服務(wù)提供商的實(shí)力，讓觀眾在體驗(yàn)“信息新生活”的便利與美好的同時(shí)，記住“中國(guó)電信”、認(rèn)可中國(guó)電信。
該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時(shí)尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內(nèi)容新，展示的是中國(guó)電信正在重點(diǎn)向客戶(hù)宣傳的業(yè)務(wù)和品牌，展示了當(dāng)前電信發(fā)展的最新科技和技術(shù)應(yīng)用;二是在展示形式上運(yùn)用了新的技術(shù)手段，如電子書(shū)、地幕等;大量的電腦、數(shù)電視、觸摸屏的使用，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)、各種應(yīng)用平臺(tái)，使觀眾直觀的操作體驗(yàn)各種電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并且為進(jìn)一步演示中國(guó)電信豐富的信息產(chǎn)品和服務(wù)提供了更好的平臺(tái);三是為配合隨著業(yè)務(wù)創(chuàng)新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調(diào)整的展示方法，既滿(mǎn)足了當(dāng)前的展陳需要，也為以后展示內(nèi)容的調(diào)整預(yù)留了空間。
2、完成“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”的籌備布展。
我們充分發(fā)揮中國(guó)電信博物館的品牌號(hào)召力，聯(lián)合中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)等社會(huì)力量，利用__年青島國(guó)際電信卡展的機(jī)會(huì)，與全國(guó)各地的集卡愛(ài)好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調(diào)了內(nèi)容豐富、題材新穎的體育專(zhuān)題電話(huà)卡共23個(gè)專(zhuān)題125框，在很短時(shí)間內(nèi)，利用電信博物館一層臨時(shí)展廳，布置完成了“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”。作為我館上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品臨時(shí)展”的項(xiàng)目，“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”在7月如期展出,借助奧運(yùn)契機(jī)，展示了奧運(yùn)的發(fā)展歷史，普及了體育知識(shí)，進(jìn)一步提升中國(guó)電信博物館的知名度和影響力。
3、完成現(xiàn)有展線(xiàn)上“國(guó)際外事禮品展”內(nèi)容的補(bǔ)充和調(diào)整。
我們積極豐富調(diào)整展線(xiàn)，把原電信發(fā)展史展陳中關(guān)于“中國(guó)電信”部分的展覽內(nèi)容，整體搬遷到“中國(guó)電信專(zhuān)題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國(guó)際外事禮品補(bǔ)充陳列，從內(nèi)容到形式均取得了較好的效果。
4、及時(shí)宣傳中國(guó)電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用。
為及時(shí)宣傳中國(guó)電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設(shè)置了宣傳欄，幫助來(lái)館參觀的公眾了解中國(guó)電信在抗震救災(zāi)中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。
奧運(yùn)召開(kāi)在即，我們以展覽為方式，以中國(guó)電信新業(yè)務(wù)為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運(yùn)和中國(guó)電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動(dòng)契機(jī)，全面展示中國(guó)電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學(xué)技術(shù)，提升了中國(guó)電信的企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重博物館基礎(chǔ)建設(shè)和文物征集整理工作。
在集團(tuán)的指導(dǎo)和支持下，中心加強(qiáng)與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調(diào)查、了解各地電信文物信息的基礎(chǔ)上，有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展征集工作，如針對(duì)某一地區(qū)的幾個(gè)省、市、自治區(qū)，或針對(duì)某一類(lèi)電信文物，有計(jì)劃地征集。同時(shí)，注重開(kāi)拓電信系統(tǒng)外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過(guò)大家共同努力，取得了較大進(jìn)展。
目前，我們已征集到上海公司電報(bào)中心的退役設(shè)備，廣東微波通信中心退役設(shè)備，包括具有較高的收藏價(jià)值光通信設(shè)備兩套、模擬微波設(shè)備一套;從北京百年老電話(huà)博物館征集到大量19世紀(jì)初期至70年代具有較高收藏研究?jī)r(jià)值的電信類(lèi)文獻(xiàn)、資料，在豐富館藏的同時(shí)，也邁出了在電信系統(tǒng)外部征集文物資料的探索腳步。
我們還努力做好文物的修復(fù)工作，利用外部專(zhuān)業(yè)維修力量，對(duì)館藏零散、破損的設(shè)備進(jìn)行維修。本著“以舊修舊”的原則，力爭(zhēng)最大限度地恢復(fù)設(shè)備的本來(lái)面貌;為配合未來(lái)集團(tuán)推出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的宣傳需要，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)我國(guó)移動(dòng)通信史上有代表性的終端設(shè)備的收集工作;加強(qiáng)電信文物數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、整理與規(guī)范化管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)文物信息，建立電子檔案信息庫(kù);積極組織參與“博物館評(píng)級(jí)工作”，不斷加強(qiáng)與相關(guān)主管部門(mén)的溝通和合作，積極開(kāi)展對(duì)外交流，與北京市文物局、北京市博物館學(xué)會(huì)、北京市科委等相關(guān)機(jī)構(gòu)以及北京電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)等媒體加強(qiáng)了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動(dòng)也日益增加，開(kāi)拓了我們的視野和思路。
5.17世界電信日，我們配合中國(guó)通信學(xué)會(huì)積極開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，接待北京市第四聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生來(lái)館參觀進(jìn)行征文活動(dòng)，受到中國(guó)通信學(xué)會(huì)好評(píng)并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。
三、加強(qiáng)研究，做好年鑒、史志及刊物編輯工作。
文史工作博物館的主要職責(zé)之一，在3g時(shí)代即將來(lái)臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數(shù)的今天更具有特殊的意義。__年上半年，我們積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢(shì)，努力做好集團(tuán)公司年鑒、史志及大客戶(hù)相關(guān)刊物的編輯整理工作。
1、繼續(xù)做好《中國(guó)電信年鑒》編纂工作。
(1)編輯《中國(guó)電信年鑒(__)》。
在加強(qiáng)與集團(tuán)各級(jí)企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上，較好地完成了《中國(guó)電信年鑒(__)》的編寫(xiě)工作，全書(shū)80余萬(wàn)，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團(tuán)__年的大事要事，在編寫(xiě)過(guò)程中，我們不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種渠道，收集有關(guān)中國(guó)電信重要資料，并進(jìn)行細(xì)致的研究，進(jìn)一步創(chuàng)新編纂思路，從各個(gè)方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，緊密跟蹤集團(tuán)當(dāng)年的發(fā)展重點(diǎn)。
(2)收集、整理信息資料。
我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。__年共收集中國(guó)電信、通信行業(yè)各類(lèi)信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據(jù)信息內(nèi)容、來(lái)源，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行篩選、整理、分類(lèi)、列表，建立信息資料庫(kù)，為_(kāi)_年《中國(guó)電信年鑒》的編寫(xiě)及新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信息篩選、分類(lèi)的方式、方法，提高信息資料的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。
(3)啟動(dòng)《中國(guó)電信年鑒(__)》編撰工作。
__年3月，在集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于《中國(guó)電信年鑒(__)》征稿意見(jiàn)的通知”后，我們及時(shí)與集團(tuán)公司各部門(mén)及各省公司進(jìn)行聯(lián)系溝通，對(duì)湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過(guò)程中提出的問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以指導(dǎo)和幫助。對(duì)相關(guān)供稿人員在編寫(xiě)過(guò)程遇到的問(wèn)題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好，。下一步我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，克服困難完成任務(wù)。
2、完成《中國(guó)電信五年發(fā)展成就》一書(shū)的定稿工作，本書(shū)20余萬(wàn)，分九大篇章，對(duì)近年來(lái)集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)步進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，是近年來(lái)我們?cè)谄髽I(yè)文化研究方面成果的結(jié)晶。
3、在編研工作過(guò)程中，我們注重中國(guó)電信現(xiàn)實(shí)資料的收集，積極與各省公司及集團(tuán)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集各地出版的圖書(shū)、刊物、畫(huà)冊(cè)、音像制品，不斷豐富充實(shí)資料室，為今后的編研工作做準(zhǔn)備。
四、完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。
上半年，我們按照政企客戶(hù)事業(yè)部的要求，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，并逐步加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置。中國(guó)電信博物館作為北京人文奧運(yùn)九大重點(diǎn)宣傳場(chǎng)館之一，在服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、安全保衛(wèi)等諸多方面需要改進(jìn)提高。我們首先加強(qiáng)了員工素質(zhì)的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進(jìn)行奧運(yùn)常識(shí)、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等方面的綜合培訓(xùn)，為員工提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),包括外出參觀各類(lèi)博物館、展館、展覽，參加培訓(xùn)、講座、會(huì)議等，為奧運(yùn)到來(lái)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，根據(jù)北京市政府、首都精神文明辦、中央國(guó)家機(jī)關(guān)窗口行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，我們加強(qiáng)了對(duì)講解員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)。結(jié)合新展廳施工，有計(jì)劃、有步驟地就基礎(chǔ)知識(shí)、展覽要點(diǎn)、設(shè)備的操作及演示、安全防護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范和奧運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)等各方面對(duì)講解人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，大家增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了服務(wù)意識(shí)和水平，為更好地迎接奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)做了充分的準(zhǔn)備。
回顧博物館上半年的工作，總體上進(jìn)展比較順利，為全年工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，為集團(tuán)和事業(yè)部做好服務(wù)支撐，為中國(guó)電信的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的最大力量。
在這個(gè)假期我如愿到了云南省博物館做一名志愿者，通過(guò)快兩個(gè)月的志愿者工作實(shí)習(xí)，自己學(xué)到很多也收獲很多，在此想談?wù)勥@次經(jīng)歷之后自己的心得體會(huì)。
還記得曾經(jīng)都是在父母的帶領(lǐng)下來(lái)博物館參觀，每次也總是走馬觀花的欣賞各個(gè)展館的文物，總覺(jué)得來(lái)感受一下博物館具有文化底蘊(yùn)的氛圍就可以從中或多或少的學(xué)到很多知識(shí)。后來(lái)我如愿考取了自己向往的大學(xué)，心想剛好自己能遇上奧運(yùn)會(huì)在北京召開(kāi)，可遺憾的是奧運(yùn)志愿者在我還上高中時(shí)正式報(bào)名就截止了。這次大一暑假是自己上大學(xué)后第一個(gè)比較長(zhǎng)的假期，總覺(jué)得應(yīng)該做些什么把自己的假期利用好，讓生活更加充實(shí)。在北京參觀了許多博物館，覺(jué)得作為一名博物館志愿者能把文化傳播給更多的人是一件讓人愉悅的事。加之爸爸一直比較喜歡收藏，也逐漸培養(yǎng)了我對(duì)字畫(huà)、玉器等收藏品的興趣，所以自己決定放假后到博物館做一名志愿者，通過(guò)自己的行動(dòng)讓更多來(lái)博物館參觀的人能有所收獲。
其次，我認(rèn)為作為一個(gè)從小在云南長(zhǎng)大的人，如果連自己生長(zhǎng)的地方的文化、歷史都不了解的話(huà)，那么又怎么能更好的學(xué)習(xí)和掌握這個(gè)多元化的社會(huì)呢?利用這個(gè)假期來(lái)博物館學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅提升了自己的文化內(nèi)涵，豐富了自己的假期生活，也完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重要的是在我學(xué)了一年的印地語(yǔ)后，通過(guò)在博物館的學(xué)習(xí)能幫助我更全面的了解佛教文化，對(duì)我今后把語(yǔ)言和印度佛教文化聯(lián)系起來(lái)起了很大作用，給我以啟發(fā)，當(dāng)我重新審視這個(gè)多元化的世界時(shí)能有更獨(dú)特的見(jiàn)解。
通過(guò)在博物館學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，還讓我學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)了從觀賞文物中積淀自己的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)了思考……只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還有那么多的不足，只有學(xué)習(xí)不同的知識(shí)才會(huì)更加懂得如何完善自己，把自己培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
作為一名志愿者，必須懷著一顆感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我認(rèn)為一個(gè)懂得感恩的人本身就是一種美麗的理由，所以志愿者工作也是最美的。通過(guò)做志愿者工作不僅增長(zhǎng)了我的.學(xué)識(shí)，收獲了友誼還增強(qiáng)了我的意識(shí)。讓我明白應(yīng)該有意識(shí)的抓住一切機(jī)會(huì)充實(shí)強(qiáng)大自己，成長(zhǎng)源于一步步腳踏實(shí)地的摸索，擁有堅(jiān)韌的性格才能為厚積薄發(fā)奠定基礎(chǔ)。既然我選擇了就會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去。我一直想方設(shè)法的學(xué)習(xí)、嘗試、積累，因?yàn)槲仪宄穹e薄發(fā)的含義，只不過(guò)在這之前應(yīng)該耐得住寂寞，把握住寂寞，生活太需要努力，沒(méi)有寂寞中汲取營(yíng)養(yǎng)的時(shí)刻，也就沒(méi)有蟄伏后的振翅翱翔。通過(guò)做一名志愿者我才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在缺乏對(duì)社會(huì)的了解，缺乏寬容和堅(jiān)韌，缺乏對(duì)事物的整體把握和對(duì)具體情況的理性分析。它還教會(huì)了我對(duì)我經(jīng)歷過(guò)的事情，還有個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程，現(xiàn)在我還沒(méi)有能力去很好的把握一些事，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)、分析、分寸感還沒(méi)有想好，正因?yàn)槿绱?，我才需要多參加社?huì)實(shí)踐，讓自己羽翼漸豐。做一名志愿者只是一個(gè)開(kāi)始，站在這個(gè)起點(diǎn)上，我會(huì)用更好的姿態(tài)來(lái)迎接接下來(lái)要面對(duì)的一切。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)等媒體的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館半年度工作總結(jié)篇一
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬(wàn)人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國(guó)和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2.愛(ài)國(guó)主義與未成年人教育工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待xx省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情和熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷。
3.宣傳活動(dòng)。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，戶(hù)外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《國(guó)際博物館日專(zhuān)刊》、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開(kāi)展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。
博物館半年度工作總結(jié)篇二
20xx年，xx城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20xx年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《xx市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責(zé)任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開(kāi)展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。
（3）繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來(lái)館參觀，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展為契機(jī)，將專(zhuān)題展送進(jìn)xx大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的xx人了解規(guī)劃了解xx。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請(qǐng)了中國(guó)民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的意見(jiàn)與建議。請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
20xx年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)xx市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的xx市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的xx市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的xx市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
（1）圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待。我館20xx年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市復(fù)查組的來(lái)館檢查以及在國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過(guò)關(guān)。
（2）完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)了xx市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國(guó)一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。
博物館半年度工作總結(jié)篇三
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
博物館半年度工作總結(jié)篇四
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認(rèn)真落實(shí)年初制定的和目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護(hù)了我市各級(jí)文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作。
文物安全是文物工作的生命線(xiàn)。我市是國(guó)家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨(dú)具特色，被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對(duì)不足，文博隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)缺乏，導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前，館藏文物無(wú)安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢(shì)平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報(bào)文保資金項(xiàng)目，對(duì)存在安全隱患的文保單位展開(kāi)及時(shí)、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)文物安防、消防隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)違法問(wèn)題堅(jiān)決處理。
二、扎實(shí)推進(jìn)，基本完成新館建設(shè)工作。
自交接以來(lái)，我館按照建設(shè)國(guó)家一級(jí)博物館的目標(biāo)要求周密部署，組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問(wèn)題、館體升級(jí)改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來(lái)，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級(jí)改造、設(shè)備采購(gòu)和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時(shí)展廳等展廳的陳列布展工作。同時(shí)，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全?，F(xiàn)已基本達(dá)到對(duì)外開(kāi)放條件。
三、安全有序，完成可移動(dòng)文物普查工作。
第一次可移動(dòng)文物普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級(jí)要求，全面、高效、扎實(shí)推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件(套)，實(shí)際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套)，實(shí)際12679件。
四、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)展考古發(fā)掘工作。
我館堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程，開(kāi)展各項(xiàng)考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開(kāi)展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對(duì)龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對(duì)出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，我館對(duì)紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究;與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對(duì)福壽溝展開(kāi)探測(cè)，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開(kāi)我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活，積極做好對(duì)外宣傳與講解接待工作。
1、對(duì)外開(kāi)放與講解接待工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬(wàn)人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國(guó)和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2、愛(ài)國(guó)主義與未成年人教育工作。
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地，積極組織和邀請(qǐng)青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待__省青少年地學(xué)夏令營(yíng)的40名營(yíng)員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛(ài)國(guó)主義教育基地。通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛(ài)國(guó)主義熱情和熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動(dòng)。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，戶(hù)外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放《國(guó)際博物館日專(zhuān)刊》、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開(kāi)展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的文物保護(hù)氛圍。
六、凝心聚力，深入開(kāi)展黨群工作。
1、積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
我館認(rèn)真開(kāi)展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
我館始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
9月，我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊(duì)。9—12月期間，共參加了無(wú)償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動(dòng)。
七、注重實(shí)際，積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究工作。
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，取得一定成績(jī)。20__年，我館職工萬(wàn)幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競(jìng)秀》研究”課題獲省文化廳立項(xiàng)、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項(xiàng)，劉燈明出版專(zhuān)著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會(huì)議論文集，萬(wàn)幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫(xiě)工作。
博物館半年度工作總結(jié)篇五
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，今年7月，我非常榮幸的來(lái)到晉國(guó)博物館工作，主要工作內(nèi)容是博物館資料搜集。近6個(gè)月以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的崗位，擺正自己的位置，虛心向每一位前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。就像歌德說(shuō)的“我們的生活就象施行，思想是導(dǎo)游者；沒(méi)有導(dǎo)游者，一切都會(huì)停止。目標(biāo)會(huì)喪失，力量也會(huì)化為烏有?！?BR> 二、工作上，切實(shí)做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)、謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨，腳踏實(shí)地，顧全大局。資料搜集組的主要工作內(nèi)容是整理補(bǔ)充大綱內(nèi)容，整理墓群相關(guān)文物及晉國(guó)歷史資料，同時(shí)配合其他小組的工作。這些工作看似簡(jiǎn)單枯燥，其實(shí)都需要十足的耐心和細(xì)心，而且所有的工作都不可能一個(gè)人完成，比如在整理文物圖片時(shí)，需要對(duì)文物進(jìn)行搬動(dòng)和擺放，最起碼要有四個(gè)人才可以完成這項(xiàng)工作，不然很容易造成文物圖片、文物位置以及文物標(biāo)簽的混淆甚至錯(cuò)誤，所以尤其需要同事之間相互照應(yīng)、相互提醒、積極配合，在這六個(gè)月的工作過(guò)程中，像前輩們學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的工作習(xí)慣，這對(duì)于我日后的工作有很大的指導(dǎo)作用。另外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)都積極認(rèn)真的完成了。
三、學(xué)習(xí)上，自從進(jìn)入晉國(guó)博物館以來(lái)，作為歷史學(xué)出身的'我最大的體會(huì)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，尤其是在整理資料的時(shí)候，為此在這段時(shí)間里，我利用閑暇時(shí)間，學(xué)習(xí)了《晉國(guó)博物館基本陳列內(nèi)容設(shè)計(jì)文本》《史記·晉世家》《晉國(guó)史》等和晉國(guó)歷史及和晉國(guó)博物館陳列有關(guān)書(shū)籍及資料，俗話(huà)說(shuō)“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”在以后的職業(yè)生活中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為晉國(guó)博物館的成長(zhǎng)進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年是充實(shí)的一年，但成績(jī)是過(guò)去的，我決心在今后的工作中，認(rèn)真的努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，為博物館的工作做出自己的貢獻(xiàn)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
袁莉芳。
20xx年xx月xx日。
博物館半年度工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，博物館認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和_，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
結(jié)合開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)_、中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市、縣文化、文物工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
積極組織博物館干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開(kāi)展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開(kāi)展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開(kāi)展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線(xiàn)路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開(kāi)放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開(kāi)、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿(mǎn)意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20_年博物館免費(fèi)開(kāi)放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開(kāi)展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛(ài)、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿(mǎn)意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫(huà)31幅和民樂(lè)縣文物局副局長(zhǎng)陳志偉個(gè)人收藏的毛主席紀(jì)念章3000余枚，舉辦了“中國(guó)水陸畫(huà)”和“毛主席紀(jì)念章”2個(gè)專(zhuān)題展覽。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開(kāi)展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門(mén)臉、門(mén)口臺(tái)階、門(mén)口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門(mén)口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹(shù)2株，移栽松樹(shù)2株;對(duì)門(mén)口廣場(chǎng)40個(gè)樹(shù)池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹(shù)池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹(shù)10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹(shù)立了博物館良好形象。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20xx)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開(kāi)工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
結(jié)合博物館免費(fèi)開(kāi)放工作、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門(mén)口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開(kāi)放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門(mén)口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門(mén)口廚窗，新制作了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開(kāi)放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
博物館半年度工作總結(jié)篇七
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
李靜。
20xx年12月14日。
博物館半年度工作總結(jié)篇八
20xx年上半年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局投資科的正確指導(dǎo)下，在其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和工作重心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著諸多問(wèn)題和不足，下面就已完成的工作、存在的問(wèn)題和下半年工作措施做一個(gè)小結(jié)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。今年上半年開(kāi)展企業(yè)一套表網(wǎng)上直報(bào)工作以來(lái)，先后完成了20xx房地產(chǎn)投資年報(bào)和20xx年房地產(chǎn)投資2月到6月共6次網(wǎng)報(bào)直報(bào)工作，均實(shí)現(xiàn)了成功報(bào)送，沒(méi)有發(fā)生一次漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。一套表工作由于是一項(xiàng)全新的工作，實(shí)施起來(lái)難度大、問(wèn)題多，我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，印發(fā)了《房地產(chǎn)企業(yè)用戶(hù)操作流程》、《房地產(chǎn)一套表填報(bào)說(shuō)明》和《房地產(chǎn)報(bào)表填寫(xiě)注意事項(xiàng)》等培訓(xùn)材料，企業(yè)參訓(xùn)人員達(dá)到80%以上，確保了培訓(xùn)覆蓋面和培訓(xùn)效果。
2、對(duì)企業(yè)加強(qiáng)交流指導(dǎo)，與專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。在一套表直報(bào)過(guò)程中，我們通過(guò)手機(jī)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等多項(xiàng)通訊工具，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題有求必應(yīng)，耐心解答，確保對(duì)每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)問(wèn)題都能及時(shí)解決。對(duì)于企業(yè)自身解決不了的問(wèn)題，我們下到企業(yè)進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)，手把手教會(huì)企業(yè)，上半年在報(bào)表報(bào)送過(guò)程中下企業(yè)指導(dǎo)的次數(shù)達(dá)到10次之多。對(duì)于局內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)之間，加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)人員和勞資統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)配合，確保一套表的全面及時(shí)上報(bào)。
3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信。在企業(yè)報(bào)表過(guò)程中，我們對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核把關(guān)，由于一套表網(wǎng)上審核較寬松，我們就加強(qiáng)了人工審核，尤其加強(qiáng)了對(duì)同期數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)的對(duì)比，對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯性、表與表之間關(guān)聯(lián)性和數(shù)據(jù)的匹配性進(jìn)行了嚴(yán)格審核把關(guān)，如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常，都會(huì)及時(shí)聯(lián)系統(tǒng)計(jì)員了解情況，做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。我們還會(huì)抽空到基建工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)摸底評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目情況做到心中有數(shù)。
每月的數(shù)據(jù)在市局反饋后，我們都會(huì)及時(shí)匯總保存，并建立電子臺(tái)賬。今年4月份開(kāi)始我們建立了數(shù)據(jù)評(píng)估表，對(duì)每月數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化的評(píng)估。6月份針對(duì)商品房銷(xiāo)售大幅下降的問(wèn)題，抽取了商品房銷(xiāo)售情況較好xx家企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。
今年上半年，我們抽查了近十家房地產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料的檔案盒工作及統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的建立等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)沒(méi)有建立的責(zé)令及時(shí)整改，對(duì)資料沒(méi)有健全的責(zé)令及時(shí)補(bǔ)齊資料。上半年市局投資科抽取了我區(qū)2家房地產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行執(zhí)法檢查，檢查情況較好，市局對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)檔案盒管理工作給予了肯定。
今年一季度申報(bào)了一家房地產(chǎn)企業(yè)并得到批準(zhǔn),該家房地產(chǎn)企業(yè)從5月份開(kāi)始報(bào)表。截止到6月份，我區(qū)上報(bào)的房地產(chǎn)名錄庫(kù)中共xx家企業(yè)。
（一）、下企業(yè)調(diào)研的次數(shù)不多，對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)性方面的情況了解的不夠全面，指導(dǎo)工作不夠到位。
（二）、對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)估不夠及時(shí)，與房產(chǎn)局聯(lián)系很少。
（三）、對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)研究分析工作不夠深入。
（四）、存在著報(bào)表反復(fù)催報(bào)和上報(bào)不及時(shí)的情況，非常麻煩，一直不能很好解決。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和評(píng)估，完善數(shù)據(jù)評(píng)估表，建立和完善同比數(shù)據(jù)和環(huán)比數(shù)據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品房銷(xiāo)售的監(jiān)控，加強(qiáng)與房產(chǎn)局的聯(lián)系，力爭(zhēng)找到商品房銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的合理的銜接點(diǎn)。
（二）在完成全年度的執(zhí)法檢查任務(wù)的同時(shí)，多下企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究，督查指導(dǎo)工作，多些一些分析和信息。
博物館半年度工作總結(jié)篇九
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過(guò)工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過(guò)的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來(lái)的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書(shū)的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門(mén)的問(wèn)題。在剛開(kāi)始的講解過(guò)程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽(tīng)途說(shuō)并不權(quán)威的東西。雖然沒(méi)有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來(lái)認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來(lái)的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問(wèn)題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠(chéng)實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來(lái)的問(wèn)題，當(dāng)查過(guò)資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得。現(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺(jué)得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來(lái)這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無(wú)法開(kāi)口講。這是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容，啃著一本大書(shū)，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非?？謶?。后來(lái)告誡自己，這并沒(méi)有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開(kāi)始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來(lái)了，終于踏出了第一步?？磥?lái)，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無(wú)關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來(lái)對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺(jué)得講解要專(zhuān)心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語(yǔ)言要得體，更重要的是要做到專(zhuān)心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說(shuō)的每一句話(huà)，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過(guò)程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺(jué)得專(zhuān)心講解非常重要，可以說(shuō)是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話(huà)的語(yǔ)速也在加快。在這種時(shí)候，只有專(zhuān)心才不至于突然短路。對(duì)于沒(méi)有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒(méi)有人提問(wèn)就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來(lái)自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛(ài)好。
講解的過(guò)程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡(jiǎn)單的話(huà)把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽(tīng)得很輕松。盡量用自己的話(huà)來(lái)詮釋專(zhuān)業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹(shù)立良好的形象。
李靜。
20xx年12月14日。
博物館半年度工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
一、開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
結(jié)合開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)_、中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市、縣文化、文物工作會(huì)議精神，深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極組織博物館干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開(kāi)展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開(kāi)展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開(kāi)展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線(xiàn)路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí)。
四、堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放工作，落實(shí)績(jī)效考評(píng)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開(kāi)放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開(kāi)、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿(mǎn)意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20_年博物館免費(fèi)開(kāi)放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了《博物館免費(fèi)開(kāi)放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
五、開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開(kāi)展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛(ài)、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
六、舉辦臨時(shí)專(zhuān)題展覽，擴(kuò)大群眾受眾面。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿(mǎn)意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫(huà)31幅。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
七、搞好文化文物普查，開(kāi)展文物惠民行動(dòng)。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開(kāi)展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛(ài)國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
八、積極營(yíng)造外部環(huán)境，提升博物館形象。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門(mén)臉、門(mén)口臺(tái)階、門(mén)口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門(mén)口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹(shù)2株，移栽松樹(shù)2株;對(duì)門(mén)口廣場(chǎng)40個(gè)樹(shù)池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹(shù)池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹(shù)10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹(shù)立了博物館良好形象。
九、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)改擴(kuò)建工程。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20__)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開(kāi)工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
十、加強(qiáng)宣傳信息工作，營(yíng)造社會(huì)文化氛圍。
結(jié)合博物館免費(fèi)開(kāi)放工作、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門(mén)口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開(kāi)放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門(mén)口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門(mén)口廚窗，新制作了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開(kāi)放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
博物館半年度工作總結(jié)篇十一
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的群眾路線(xiàn)教育方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中全會(huì)精神，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓任務(wù)落實(shí)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作中自覺(jué)實(shí)踐群眾路線(xiàn)，秉承為“聽(tīng)眾”服務(wù)的宗旨，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。4月份全面負(fù)責(zé)故居安全、消防等檢查。中旬參加博物館全體員工講解考核及書(shū)畫(huà)鑒賞培訓(xùn)；5.18世界博物館日，王錫爵故居開(kāi)展為期一周主題活動(dòng)宣傳周、5月20日赴南京博物參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、5月24日，20xx年度太倉(cāng)市古琴社交流周在張溥故居開(kāi)幕；6月份完成講解員星級(jí)評(píng)定、考核。參觀太倉(cāng)市萬(wàn)豐村紅色“1+3”主題實(shí)踐活動(dòng)，參加古船文物交接儀式；7月份配合消防大隊(duì)消防安全檢查及填寫(xiě)故居消防安全資料表格。中旬參加書(shū)畫(huà)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；9月份消防演練在張溥故居舉行配合安全檢查、消防檢查、消防演練。下旬參加書(shū)畫(huà)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)家講座。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人。
回顧20xx年的工作，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在今后的工作中，我在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的'十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開(kāi)展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。
3、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線(xiàn)，牢記群眾利益無(wú)小事的道理，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹(shù)立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
博物館半年度工作總結(jié)篇十二
xx年，市博物館按照市委、市政府和文化主管部門(mén)的工作部署和要求，認(rèn)真落實(shí)年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，充分發(fā)揮公共文化服務(wù)功能，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，先后榮獲“德州市社會(huì)科學(xué)普及示范基地”和“山東省社會(huì)科學(xué)普及教育基地”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放工作，打造服務(wù)品牌。
為保證免費(fèi)開(kāi)放工作的穩(wěn)定發(fā)展，我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定，致力于把免費(fèi)開(kāi)放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí)，對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開(kāi)放這一惠民舉措，xx年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬(wàn)人次，收到社會(huì)各界的留言和建議萬(wàn)余條，得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
二、加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目，保障文物安全。
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理，保障文物安全，我館積極開(kāi)展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院，完成了文物修復(fù)方案的編制工作，并上報(bào)國(guó)家文物局。根據(jù)國(guó)家文物局的批復(fù)要求，建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案，編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí)，完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制，對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案，二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門(mén)類(lèi)分別編制了修復(fù)方案，對(duì)不需要修復(fù)的文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
三、積極開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，發(fā)揮教育功能。
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命，開(kāi)展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如：于國(guó)際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng)；端午節(jié)期間，講解員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)介紹端午節(jié)的由來(lái)、傳說(shuō)與習(xí)俗，朗讀端午節(jié)詩(shī)選等，使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié)；“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”，工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單，宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
四、高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提供智力支撐。
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為我館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專(zhuān)業(yè)人才，xx年面向社會(huì)公開(kāi)招聘文物保護(hù)和綜合管理人才，并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保證安全運(yùn)行。
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制，健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理走上了制度化軌道；加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè)，做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位；逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系；定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修，及時(shí)的排除了安全隱患。
六、啟動(dòng)第四展廳建設(shè)工程，完善場(chǎng)館建設(shè)。
為了全面展示德州，更好地宣傳德州、推介德州，我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，成立了工作機(jī)構(gòu)，制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開(kāi)來(lái)”，規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò)，突出回顧與憧憬兩個(gè)概念，集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就，展示德州發(fā)展愿景和美好未來(lái)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十三
??在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管理工作正常有序的開(kāi)展。上半年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
??上半年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀；其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。
??要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，使xx物業(yè)的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階；根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范；結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
??開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果。營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
??下半年我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十四
??即將過(guò)去，回顧這上半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
??一、日常管理工作。
??(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
??(二)__工作。迎接縣房管局和__局組織的__消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
??面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
??二、房屋交接工作。
??全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接__套，(其中住宅__套，商品房__套)，對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
??三、投訴處理工作。
??全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)__的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
??針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
??四、服務(wù)、維護(hù)工作。
??(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶(hù)報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率__%，__主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪(fǎng)。
??(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。
??(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
??(四)裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
??(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
??五、社區(qū)文化建設(shè)。
??為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在__期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
??新的半年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十五
??20××年對(duì)于××物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的半年，發(fā)展的半年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員半年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧上半年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
??本年度客服部×名員工中有×位工齡在半年以?xún)?nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)××次，客服員登門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主××余戶(hù)，投放各類(lèi)通知××余份。截止××年××月底，辦理接房×××戶(hù)，辦理裝修×××戶(hù)，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)×××余戶(hù)。
??本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)××期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入×月份以來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話(huà)提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止××月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主××戶(hù)，占總體的××%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開(kāi)的。
??為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē)，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶(hù)一卡，對(duì)車(chē)卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。在××年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門(mén)鎖，窗等常見(jiàn)問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪(fǎng)工作。
??盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門(mén)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
??20××年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20××年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在××年的基礎(chǔ)上，提高×至×個(gè)百分點(diǎn)，部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，，業(yè)主滿(mǎn)意率有所提高，加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)建議。
??同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。新的下半年，已經(jīng)到來(lái)，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“×××”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿(mǎn)的精神去面對(duì)下半年工作，共同努力為××物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。
博物館半年度工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光如梭，一晃在網(wǎng)格工作上做了將近一年7個(gè)月，這份工作，讓我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)了很多人，也結(jié)交了很多朋友。很慶幸，能在這么好的一個(gè)工作崗位上工作。今天我就總結(jié)一下網(wǎng)格工作中團(tuán)隊(duì)的重要性。
網(wǎng)格工作不是單一的個(gè)人工作，而是一份需要大家齊心合力的團(tuán)隊(duì)工作。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？集團(tuán)征戰(zhàn)西南的“七匹狼”和拓展東北的“九只虎”，就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典范。狼是最具有團(tuán)隊(duì)精神的獸群，它們最能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。它們分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，在協(xié)作中遵循自己的游戲規(guī)則，好像有鐵一般的紀(jì)律約束著。它們善于溝通，彼此忠誠(chéng)。狼族的這種品質(zhì)是一個(gè)組織成敗的關(guān)鍵。狼群最值得稱(chēng)道的就是它們的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一策略，甚至為了勝利不惜犧牲自己。狼的忠誠(chéng)、交流、合作、堅(jiān)韌使得它們將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極至，幾近無(wú)可匹敵。
俗話(huà)說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作；“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開(kāi)發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡，在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。紅軍長(zhǎng)征勝利是中國(guó)革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊(duì)伍就是有一個(gè)為天下所有苦人民打天下的共同目標(biāo)。而且他們都不畏艱險(xiǎn)，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金?！币粋€(gè)團(tuán)體，如果人心浮動(dòng)，組織渙散，人人自以為是，何來(lái)生機(jī)與活力？只有懂得團(tuán)體協(xié)作克服重重困難，才能創(chuàng)造奇跡。
最后，自我總結(jié)一下：
網(wǎng)格巡查，平安爆料，事事有著落，件件有回響。未必事事完美，只為不負(fù)信任。
愿在新的一年里，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，更加充實(shí)自己，完善自己，提高工作能力，再接再勵(lì)！謝謝！
博物館半年度工作總結(jié)篇十七
縣文廣局：
告如下：
一、文物安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是年初重新修訂完善了《安全管理制度》、《安全值班制。
度》、《消防安全制度》等有關(guān)安全管理的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確了安全值班的職責(zé)，程序和要求，使安全管理走上了制度化軌道。
二是落實(shí)博物館值班責(zé)任，加強(qiáng)值班力量，確保24小時(shí)。
人不離崗，交接班無(wú)縫對(duì)接，做到了人員到位，職責(zé)到位，督查到位，工作到位。
三是定期檢查維修安全設(shè)施、設(shè)備。二月份集中對(duì)博物館。
供電線(xiàn)路、安防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、照明燈光等進(jìn)行了檢查維修，及時(shí)排除了安全隱患，并補(bǔ)充更新了對(duì)講機(jī)、電警棍、橡膠棒等值班設(shè)備，更換了保安服裝，使安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，確保了館藏文物安全萬(wàn)無(wú)一失。
四是安排專(zhuān)人集中時(shí)間對(duì)省縣級(jí)野外文物點(diǎn)進(jìn)行了兩次。
檢查，并向鄉(xiāng)村文保員發(fā)放了報(bào)酬，進(jìn)一步落實(shí)了野外文物管理責(zé)任。
二、免費(fèi)開(kāi)放工作有序推進(jìn)。
今年以來(lái)我館嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求全力以赴搞好展廳。
組織開(kāi)展了流動(dòng)展覽下鄉(xiāng)進(jìn)?；顒?dòng)，受到了農(nóng)村學(xué)校師生的好評(píng)。
三、文物修復(fù)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施。
去年十一月份我們與西安考古研究院合作制定了梁原鄉(xiāng)。
墳家山唐墓50件出土文物修復(fù)方案，已通過(guò)省文物局和國(guó)家文物局的批復(fù)。為了使這項(xiàng)工作盡快得到實(shí)施，今年年初，我們?cè)陧?xiàng)目資金還未到位的情況下，征得省文物局的同意，及時(shí)與西安考古研究院簽訂了第一批彩陶文物修復(fù)協(xié)議，第一批6件重要文物已完成修復(fù)并移交巡展。
四、業(yè)務(wù)工作進(jìn)展良好。
一是年初與西安文物考古研究院就彩陶文物的修復(fù)保護(hù)。
方案制定、價(jià)值評(píng)估等進(jìn)行了研討交流，并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)我館業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是組織職工圍繞各自承擔(dān)的工作撰寫(xiě)業(yè)務(wù)論文，目前已。
收集論文10多篇，上報(bào)市文物局編印了《平?jīng)鑫牟缝`臺(tái)專(zhuān)集一期。
三是組織業(yè)務(wù)部工作人員赴陜西歷史博物館、西安市博物。
館、乾陵博物院參觀學(xué)習(xí)，取經(jīng)探寶，使業(yè)務(wù)人員開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，受到了教育和培訓(xùn)。
四是組織人員就部分館藏文物上賬登記檔案建立和科學(xué)。
管理進(jìn)行了培訓(xùn)研討。
五是按照省文物局的安排及時(shí)上報(bào)了免費(fèi)開(kāi)放未成年人。
教育最佳做法推介資料及全國(guó)免費(fèi)開(kāi)放展覽資料。
六是按省市文物局的安排對(duì)全縣黨政事業(yè)單位可移動(dòng)文。
物情況進(jìn)行摸底、登記，及時(shí)上報(bào)了有關(guān)資料。
五、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。
一是在去年作風(fēng)整頓的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善細(xì)化了工作方。
案，并把干部職工思想作風(fēng)建設(shè)做為今年必須持續(xù)抓好的重點(diǎn)。
工作之一，狠抓落實(shí)。
二是組織干部職工集中學(xué)習(xí)縣委王書(shū)記、政府劉縣長(zhǎng)在縣。
委擴(kuò)大會(huì)、全縣三級(jí)干部會(huì)上的重要講話(huà)，并通過(guò)對(duì)講話(huà)重點(diǎn)內(nèi)容的深入講讀來(lái)統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識(shí)。
三是提出了落實(shí)“三個(gè)帶頭”，突出“五個(gè)重點(diǎn)”，搞好“三。
個(gè)結(jié)合”的工作思路，促進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。（三個(gè)帶頭：班子成員和中層負(fù)責(zé)人帶頭，共產(chǎn)黨員帶頭，業(yè)務(wù)骨干帶頭。突出五個(gè)重點(diǎn)：即突出解決重點(diǎn)問(wèn)題，突出自我批評(píng)，突出制度落實(shí)，突出處理典型違紀(jì)事件，突出長(zhǎng)效機(jī)制建立。三個(gè)結(jié)合：即把搞好思想作風(fēng)建設(shè)與落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)結(jié)合，與年輕干部的教育培養(yǎng)結(jié)合，與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高素質(zhì)結(jié)合。）。
六、“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
縣上“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)之后，我們立即制定了工作方案，及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，提出了認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)防止”，“六個(gè)不準(zhǔn)”和“五個(gè)必須”的要求，落實(shí)了每個(gè)在職人員聯(lián)系兩個(gè)貧困戶(hù)的任務(wù)，結(jié)合實(shí)際確定了九項(xiàng)幫扶任務(wù)。自“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我館先后5次進(jìn)入幫扶戶(hù)家中了解情況，理順情緒，確立發(fā)展目標(biāo)，制定幫扶計(jì)劃；向幫扶的貧困戶(hù)宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，發(fā)送了聯(lián)村聯(lián)戶(hù)工作一封信及有關(guān)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策宣傳冊(cè)；開(kāi)展贈(zèng)送圖書(shū)、光碟活動(dòng)，先后向幫扶村及聯(lián)系戶(hù)分兩批贈(zèng)送了《皇甫謐劇》光碟5盤(pán)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)書(shū)籍43本及《甘肅農(nóng)民報(bào)》“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”服務(wù)特刊等政策法規(guī)類(lèi)資料；開(kāi)展流動(dòng)展覽下鄉(xiāng)活動(dòng)，到聯(lián)系村組織流動(dòng)展覽進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)兩次；協(xié)助聯(lián)系村開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1次；為幫扶村購(gòu)買(mǎi)辦公桌5張，椅子8把，床1張,為聯(lián)系戶(hù)每戶(hù)購(gòu)買(mǎi)化肥1袋。其它計(jì)劃正在逐步落實(shí)之中。
七、職工教育管理和機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)了對(duì)職工的教育管理。采取職業(yè)道德教育、個(gè)別。
談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、按制度處罰等措施加強(qiáng)了對(duì)職工的教育管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使單位的工作秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，職工的素質(zhì)、遵守紀(jì)律的自覺(jué)性、工作的積極主動(dòng)性都有了明顯增強(qiáng)。
二是組織召開(kāi)了年度工作會(huì)議，會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)職工5。
人，通報(bào)批評(píng)5人，按制度處罰3人，并結(jié)合實(shí)際對(duì)單位管理制度進(jìn)行了修訂完善。
三是機(jī)關(guān)管理得到加強(qiáng)，建立了工作周預(yù)安排制、班子議。
事制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制。班子成員各施其職，分工協(xié)作，工作流程比較順暢，工作秩序井然有序。
八、全力以赴完成其它工作任務(wù)。
一是完成了擬建新集水庫(kù)庫(kù)區(qū)范圍內(nèi)文物古跡保護(hù)評(píng)估。
前期調(diào)查和銜接。
二是完成了博物館新建項(xiàng)目建議書(shū)的起草和項(xiàng)目文件上。
報(bào)工作。
三是完成了皇甫謐文化園開(kāi)園儀式來(lái)賓參觀接待服務(wù)工。
作。
四是完成了春季植樹(shù)造林和其它各項(xiàng)工作。
下半年，我們按照年初的總體部署，計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下六。
項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（一）繼續(xù)抓好安全工作。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，完善安。
全措施，加強(qiáng)安全檢查，使制度、人員、措施、檢查落實(shí)到位，人防、物防、技防配合到位，確保野外文物相對(duì)安全，館藏文物絕對(duì)安全。
（二）繼續(xù)抓好免費(fèi)開(kāi)放工作。計(jì)劃對(duì)講解員、保安員和。
服務(wù)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，使免費(fèi)開(kāi)放工作常抓常新，不斷創(chuàng)出新的成績(jī)。
（三）切實(shí)搞好愛(ài)國(guó)主義教育工作。一要把免費(fèi)開(kāi)放工作和愛(ài)國(guó)主義教育緊密結(jié)合，搞好大眾化的愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)教育。在群眾參觀過(guò)程中通過(guò)講解員講解，觀看專(zhuān)題片，發(fā)放宣傳資料等形式，使觀眾通過(guò)耳濡目染受到愛(ài)國(guó)主義教育。二要充分發(fā)揮博物館愛(ài)國(guó)主義教育基地的教育功能。聯(lián)系城區(qū)中小學(xué)及縣武警中隊(duì)，組織中小學(xué)生和武警官兵進(jìn)館參觀，開(kāi)展愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)專(zhuān)題教育活動(dòng)三次以上，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行文物法規(guī)及文物知識(shí)宣講。三要積極開(kāi)展流動(dòng)展覽進(jìn)學(xué)校和錄像播放進(jìn)課堂活動(dòng)，計(jì)劃七、八月份組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)三次以上。
（四）搞好部分移交文物登記建檔工作。安排人員集中對(duì)去年公安部門(mén)部分移交文物進(jìn)行登記建檔，做到賬物相符，物號(hào)對(duì)應(yīng)。
（五）搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。結(jié)合本單位實(shí)際，搞好兩次培訓(xùn)。一是搞好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)和講解培訓(xùn)；二是搞好館藏文物管理、登記、維護(hù)培訓(xùn)；三是搞好安全和消防知識(shí)培訓(xùn)。
（六）繼續(xù)搞好“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)和黨建、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作。
二〇一二年六月十八日。
（共印5份）。
博物館半年度工作總結(jié)篇十八
20__年，__城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
(1)積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來(lái)，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專(zhuān)題展暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見(jiàn)反饋至局各責(zé)任處室。
(2)創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶(hù)外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開(kāi)展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見(jiàn)及修改方案并開(kāi)展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見(jiàn)征集工作。
(3)繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日邀請(qǐng)社會(huì)各界代表來(lái)館參觀，積極聽(tīng)取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專(zhuān)題展為契機(jī)，將專(zhuān)題展送進(jìn)__大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專(zhuān)題展的舉辦邀請(qǐng)了中國(guó)民主同盟委員會(huì)全的人大代表與政協(xié)代表們來(lái)館現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽(tīng)取各位代表的意見(jiàn)與建議。請(qǐng)進(jìn)來(lái)活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的__市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專(zhuān)題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專(zhuān)題展廳，目前這二個(gè)專(zhuān)題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
3、立足細(xì)節(jié)，努力提高接待水平。
(1)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待。我館20__年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬(wàn)人，接待各類(lèi)參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿(mǎn)完成全國(guó)文明城市復(fù)查組的來(lái)館檢查以及在國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過(guò)關(guān)。
(2)完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語(yǔ)等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專(zhuān)人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。
(3)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)了__市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來(lái)館做專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國(guó)一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭(zhēng)得榮譽(yù)。
文物安全是文物工作的重點(diǎn)，大理市博物館堅(jiān)持日常檢查，確保文物安全。根據(jù)市政府文件要求，大理市博物館召開(kāi)會(huì)議，并由領(lǐng)導(dǎo)帶頭對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了安全大檢查。
一、區(qū)域檢查。
博物館屬于園林式單位，建筑格局復(fù)雜，給安全帶來(lái)很多隱患。特別是南邊的城墻，偶有人爬至城墻。為確保安全，安排保安加強(qiáng)巡邏，并明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)各部門(mén)的安全排查。
二、消防器材檢查。
對(duì)博物館區(qū)域內(nèi)所有的消防器材進(jìn)行檢查，由于有消防機(jī)關(guān)的配合，更能檢查出所存在的問(wèn)題。存在問(wèn)題：部分滅火器的壓力不夠，除了部分新購(gòu)買(mǎi)的消防器材外，大多數(shù)滅火器的橡膠噴管過(guò)期。整改：新購(gòu)的滅火器替換壓力不足的滅火器，購(gòu)買(mǎi)橡膠噴管。有消防池，但沒(méi)有消防泵，雨季過(guò)后購(gòu)買(mǎi)消防泵。
三、安全消防系統(tǒng)檢測(cè)。
博物館安全系統(tǒng)，現(xiàn)用的系統(tǒng)建于___年，在___年在其基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。但總體而言，主板和部分器材過(guò)時(shí)，存在一定的老化、誤報(bào)和技術(shù)上的漏洞。視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在7月份出現(xiàn)部分視頻丟失，8月份全部丟失。而煙感報(bào)警探頭由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，靈敏度不夠，無(wú)法在火災(zāi)初期報(bào)警。由于存在經(jīng)費(fèi)較大，正在積極向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)系統(tǒng)更換的經(jīng)費(fèi)。對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，使其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持到系統(tǒng)跟換。并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行了解，進(jìn)行針對(duì)性巡邏。12月對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)館區(qū)內(nèi)存在的隱患進(jìn)行整改。分別為南城墻的清理，及易燃物品的清理;并在南城墻加強(qiáng)防護(hù)，安裝鐵絲網(wǎng)。
由于這次兩節(jié)期間安全檢查，大理市博物館存在的問(wèn)題得到了進(jìn)一步的排查，加強(qiáng)了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發(fā)現(xiàn)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)指導(dǎo)，更好的做好博物館消防安全工作。
20__年上半年，中國(guó)電信博物館在中國(guó)電信集團(tuán)政企客戶(hù)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，為在北京奧運(yùn)期間向中外賓客全面展示中國(guó)電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務(wù)和發(fā)展成就，大力宣傳中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)“人文奧運(yùn)”宣傳的“雙兩百”展陳的機(jī)遇，發(fā)揮我館作為九大重點(diǎn)展示場(chǎng)所之一的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)完成了“迎奧運(yùn)中國(guó)電信專(zhuān)題展”和緊扣奧運(yùn)主題的“迎奧運(yùn)體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”等展覽的建設(shè)。在博物館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，按照全年的工作計(jì)劃，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，為全面完成今年的工作目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、積極備戰(zhàn)，借奧運(yùn)契機(jī)做好中國(guó)電信品牌傳播。
博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場(chǎng)地資源。作為_(kāi)_年奧運(yùn)期間北京市確定的“人文奧運(yùn)”九大重點(diǎn)展示場(chǎng)館之一，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，充分利用和整合中心資源，制定實(shí)施了迎奧運(yùn)展陳的整體方案，為集團(tuán)公司做好服務(wù)支撐和企業(yè)形象宣傳工作。
1、順利完成“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”的設(shè)計(jì)施工布展工作。
“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”是上半年博物館工作的重點(diǎn)。在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設(shè)計(jì)，3月中旬啟動(dòng)施工，5月底基本完成，6月完成相關(guān)軟硬件的調(diào)試工作，作為上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品固定展陳”的項(xiàng)目，在7月如期展出。
“迎奧運(yùn)—中國(guó)電信專(zhuān)題展”包括企業(yè)形象展示、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家重點(diǎn)品牌展示、電子政務(wù)、信息田園、個(gè)人信息化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展示項(xiàng)目。借助北京奧運(yùn)會(huì)的良機(jī)，向廣大觀眾傳播中國(guó)電信“讓客戶(hù)盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國(guó)電信作為國(guó)內(nèi)最大綜合信息服務(wù)提供商的實(shí)力，讓觀眾在體驗(yàn)“信息新生活”的便利與美好的同時(shí)，記住“中國(guó)電信”、認(rèn)可中國(guó)電信。
該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時(shí)尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內(nèi)容新，展示的是中國(guó)電信正在重點(diǎn)向客戶(hù)宣傳的業(yè)務(wù)和品牌，展示了當(dāng)前電信發(fā)展的最新科技和技術(shù)應(yīng)用;二是在展示形式上運(yùn)用了新的技術(shù)手段，如電子書(shū)、地幕等;大量的電腦、數(shù)電視、觸摸屏的使用，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)、各種應(yīng)用平臺(tái)，使觀眾直觀的操作體驗(yàn)各種電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并且為進(jìn)一步演示中國(guó)電信豐富的信息產(chǎn)品和服務(wù)提供了更好的平臺(tái);三是為配合隨著業(yè)務(wù)創(chuàng)新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調(diào)整的展示方法，既滿(mǎn)足了當(dāng)前的展陳需要，也為以后展示內(nèi)容的調(diào)整預(yù)留了空間。
2、完成“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”的籌備布展。
我們充分發(fā)揮中國(guó)電信博物館的品牌號(hào)召力，聯(lián)合中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)等社會(huì)力量，利用__年青島國(guó)際電信卡展的機(jī)會(huì)，與全國(guó)各地的集卡愛(ài)好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調(diào)了內(nèi)容豐富、題材新穎的體育專(zhuān)題電話(huà)卡共23個(gè)專(zhuān)題125框，在很短時(shí)間內(nèi)，利用電信博物館一層臨時(shí)展廳，布置完成了“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”。作為我館上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品臨時(shí)展”的項(xiàng)目，“迎奧運(yùn)-體育專(zhuān)題電話(huà)卡展”在7月如期展出,借助奧運(yùn)契機(jī)，展示了奧運(yùn)的發(fā)展歷史，普及了體育知識(shí)，進(jìn)一步提升中國(guó)電信博物館的知名度和影響力。
3、完成現(xiàn)有展線(xiàn)上“國(guó)際外事禮品展”內(nèi)容的補(bǔ)充和調(diào)整。
我們積極豐富調(diào)整展線(xiàn)，把原電信發(fā)展史展陳中關(guān)于“中國(guó)電信”部分的展覽內(nèi)容，整體搬遷到“中國(guó)電信專(zhuān)題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國(guó)際外事禮品補(bǔ)充陳列，從內(nèi)容到形式均取得了較好的效果。
4、及時(shí)宣傳中國(guó)電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用。
為及時(shí)宣傳中國(guó)電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設(shè)置了宣傳欄，幫助來(lái)館參觀的公眾了解中國(guó)電信在抗震救災(zāi)中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。
奧運(yùn)召開(kāi)在即，我們以展覽為方式，以中國(guó)電信新業(yè)務(wù)為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運(yùn)和中國(guó)電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動(dòng)契機(jī)，全面展示中國(guó)電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學(xué)技術(shù)，提升了中國(guó)電信的企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重博物館基礎(chǔ)建設(shè)和文物征集整理工作。
在集團(tuán)的指導(dǎo)和支持下，中心加強(qiáng)與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調(diào)查、了解各地電信文物信息的基礎(chǔ)上，有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展征集工作，如針對(duì)某一地區(qū)的幾個(gè)省、市、自治區(qū)，或針對(duì)某一類(lèi)電信文物，有計(jì)劃地征集。同時(shí)，注重開(kāi)拓電信系統(tǒng)外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過(guò)大家共同努力，取得了較大進(jìn)展。
目前，我們已征集到上海公司電報(bào)中心的退役設(shè)備，廣東微波通信中心退役設(shè)備，包括具有較高的收藏價(jià)值光通信設(shè)備兩套、模擬微波設(shè)備一套;從北京百年老電話(huà)博物館征集到大量19世紀(jì)初期至70年代具有較高收藏研究?jī)r(jià)值的電信類(lèi)文獻(xiàn)、資料，在豐富館藏的同時(shí)，也邁出了在電信系統(tǒng)外部征集文物資料的探索腳步。
我們還努力做好文物的修復(fù)工作，利用外部專(zhuān)業(yè)維修力量，對(duì)館藏零散、破損的設(shè)備進(jìn)行維修。本著“以舊修舊”的原則，力爭(zhēng)最大限度地恢復(fù)設(shè)備的本來(lái)面貌;為配合未來(lái)集團(tuán)推出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的宣傳需要，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)我國(guó)移動(dòng)通信史上有代表性的終端設(shè)備的收集工作;加強(qiáng)電信文物數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)、整理與規(guī)范化管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)文物信息，建立電子檔案信息庫(kù);積極組織參與“博物館評(píng)級(jí)工作”，不斷加強(qiáng)與相關(guān)主管部門(mén)的溝通和合作，積極開(kāi)展對(duì)外交流，與北京市文物局、北京市博物館學(xué)會(huì)、北京市科委等相關(guān)機(jī)構(gòu)以及北京電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)等媒體加強(qiáng)了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動(dòng)也日益增加，開(kāi)拓了我們的視野和思路。
5.17世界電信日，我們配合中國(guó)通信學(xué)會(huì)積極開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，接待北京市第四聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生來(lái)館參觀進(jìn)行征文活動(dòng)，受到中國(guó)通信學(xué)會(huì)好評(píng)并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。
三、加強(qiáng)研究，做好年鑒、史志及刊物編輯工作。
文史工作博物館的主要職責(zé)之一，在3g時(shí)代即將來(lái)臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數(shù)的今天更具有特殊的意義。__年上半年，我們積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢(shì)，努力做好集團(tuán)公司年鑒、史志及大客戶(hù)相關(guān)刊物的編輯整理工作。
1、繼續(xù)做好《中國(guó)電信年鑒》編纂工作。
(1)編輯《中國(guó)電信年鑒(__)》。
在加強(qiáng)與集團(tuán)各級(jí)企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上，較好地完成了《中國(guó)電信年鑒(__)》的編寫(xiě)工作，全書(shū)80余萬(wàn)，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團(tuán)__年的大事要事，在編寫(xiě)過(guò)程中，我們不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種渠道，收集有關(guān)中國(guó)電信重要資料，并進(jìn)行細(xì)致的研究，進(jìn)一步創(chuàng)新編纂思路，從各個(gè)方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，緊密跟蹤集團(tuán)當(dāng)年的發(fā)展重點(diǎn)。
(2)收集、整理信息資料。
我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。__年共收集中國(guó)電信、通信行業(yè)各類(lèi)信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據(jù)信息內(nèi)容、來(lái)源，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行篩選、整理、分類(lèi)、列表，建立信息資料庫(kù)，為_(kāi)_年《中國(guó)電信年鑒》的編寫(xiě)及新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信息篩選、分類(lèi)的方式、方法，提高信息資料的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。
(3)啟動(dòng)《中國(guó)電信年鑒(__)》編撰工作。
__年3月，在集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于《中國(guó)電信年鑒(__)》征稿意見(jiàn)的通知”后，我們及時(shí)與集團(tuán)公司各部門(mén)及各省公司進(jìn)行聯(lián)系溝通，對(duì)湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過(guò)程中提出的問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以指導(dǎo)和幫助。對(duì)相關(guān)供稿人員在編寫(xiě)過(guò)程遇到的問(wèn)題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好，。下一步我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，克服困難完成任務(wù)。
2、完成《中國(guó)電信五年發(fā)展成就》一書(shū)的定稿工作，本書(shū)20余萬(wàn)，分九大篇章，對(duì)近年來(lái)集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)步進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，是近年來(lái)我們?cè)谄髽I(yè)文化研究方面成果的結(jié)晶。
3、在編研工作過(guò)程中，我們注重中國(guó)電信現(xiàn)實(shí)資料的收集，積極與各省公司及集團(tuán)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集各地出版的圖書(shū)、刊物、畫(huà)冊(cè)、音像制品，不斷豐富充實(shí)資料室，為今后的編研工作做準(zhǔn)備。
四、完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。
上半年，我們按照政企客戶(hù)事業(yè)部的要求，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，并逐步加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置。中國(guó)電信博物館作為北京人文奧運(yùn)九大重點(diǎn)宣傳場(chǎng)館之一，在服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、安全保衛(wèi)等諸多方面需要改進(jìn)提高。我們首先加強(qiáng)了員工素質(zhì)的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進(jìn)行奧運(yùn)常識(shí)、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等方面的綜合培訓(xùn)，為員工提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),包括外出參觀各類(lèi)博物館、展館、展覽，參加培訓(xùn)、講座、會(huì)議等，為奧運(yùn)到來(lái)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，根據(jù)北京市政府、首都精神文明辦、中央國(guó)家機(jī)關(guān)窗口行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，我們加強(qiáng)了對(duì)講解員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)。結(jié)合新展廳施工，有計(jì)劃、有步驟地就基礎(chǔ)知識(shí)、展覽要點(diǎn)、設(shè)備的操作及演示、安全防護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范和奧運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)等各方面對(duì)講解人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，大家增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了服務(wù)意識(shí)和水平，為更好地迎接奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)做了充分的準(zhǔn)備。
回顧博物館上半年的工作，總體上進(jìn)展比較順利，為全年工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，為集團(tuán)和事業(yè)部做好服務(wù)支撐，為中國(guó)電信的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的最大力量。
在這個(gè)假期我如愿到了云南省博物館做一名志愿者，通過(guò)快兩個(gè)月的志愿者工作實(shí)習(xí)，自己學(xué)到很多也收獲很多，在此想談?wù)勥@次經(jīng)歷之后自己的心得體會(huì)。
還記得曾經(jīng)都是在父母的帶領(lǐng)下來(lái)博物館參觀，每次也總是走馬觀花的欣賞各個(gè)展館的文物，總覺(jué)得來(lái)感受一下博物館具有文化底蘊(yùn)的氛圍就可以從中或多或少的學(xué)到很多知識(shí)。后來(lái)我如愿考取了自己向往的大學(xué)，心想剛好自己能遇上奧運(yùn)會(huì)在北京召開(kāi)，可遺憾的是奧運(yùn)志愿者在我還上高中時(shí)正式報(bào)名就截止了。這次大一暑假是自己上大學(xué)后第一個(gè)比較長(zhǎng)的假期，總覺(jué)得應(yīng)該做些什么把自己的假期利用好，讓生活更加充實(shí)。在北京參觀了許多博物館，覺(jué)得作為一名博物館志愿者能把文化傳播給更多的人是一件讓人愉悅的事。加之爸爸一直比較喜歡收藏，也逐漸培養(yǎng)了我對(duì)字畫(huà)、玉器等收藏品的興趣，所以自己決定放假后到博物館做一名志愿者，通過(guò)自己的行動(dòng)讓更多來(lái)博物館參觀的人能有所收獲。
其次，我認(rèn)為作為一個(gè)從小在云南長(zhǎng)大的人，如果連自己生長(zhǎng)的地方的文化、歷史都不了解的話(huà)，那么又怎么能更好的學(xué)習(xí)和掌握這個(gè)多元化的社會(huì)呢?利用這個(gè)假期來(lái)博物館學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅提升了自己的文化內(nèi)涵，豐富了自己的假期生活，也完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重要的是在我學(xué)了一年的印地語(yǔ)后，通過(guò)在博物館的學(xué)習(xí)能幫助我更全面的了解佛教文化，對(duì)我今后把語(yǔ)言和印度佛教文化聯(lián)系起來(lái)起了很大作用，給我以啟發(fā)，當(dāng)我重新審視這個(gè)多元化的世界時(shí)能有更獨(dú)特的見(jiàn)解。
通過(guò)在博物館學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，還讓我學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)了從觀賞文物中積淀自己的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)了思考……只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還有那么多的不足，只有學(xué)習(xí)不同的知識(shí)才會(huì)更加懂得如何完善自己，把自己培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
作為一名志愿者，必須懷著一顆感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我認(rèn)為一個(gè)懂得感恩的人本身就是一種美麗的理由，所以志愿者工作也是最美的。通過(guò)做志愿者工作不僅增長(zhǎng)了我的.學(xué)識(shí)，收獲了友誼還增強(qiáng)了我的意識(shí)。讓我明白應(yīng)該有意識(shí)的抓住一切機(jī)會(huì)充實(shí)強(qiáng)大自己，成長(zhǎng)源于一步步腳踏實(shí)地的摸索，擁有堅(jiān)韌的性格才能為厚積薄發(fā)奠定基礎(chǔ)。既然我選擇了就會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去。我一直想方設(shè)法的學(xué)習(xí)、嘗試、積累，因?yàn)槲仪宄穹e薄發(fā)的含義，只不過(guò)在這之前應(yīng)該耐得住寂寞，把握住寂寞，生活太需要努力，沒(méi)有寂寞中汲取營(yíng)養(yǎng)的時(shí)刻，也就沒(méi)有蟄伏后的振翅翱翔。通過(guò)做一名志愿者我才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在缺乏對(duì)社會(huì)的了解，缺乏寬容和堅(jiān)韌，缺乏對(duì)事物的整體把握和對(duì)具體情況的理性分析。它還教會(huì)了我對(duì)我經(jīng)歷過(guò)的事情，還有個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程，現(xiàn)在我還沒(méi)有能力去很好的把握一些事，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)、分析、分寸感還沒(méi)有想好，正因?yàn)槿绱?，我才需要多參加社?huì)實(shí)踐，讓自己羽翼漸豐。做一名志愿者只是一個(gè)開(kāi)始，站在這個(gè)起點(diǎn)上，我會(huì)用更好的姿態(tài)來(lái)迎接接下來(lái)要面對(duì)的一切。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)等媒體的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。