方案是為了解決特定問題或達(dá)到特定目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。制定方案時,我們要參考相關(guān)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。希望這些方案能夠幫助大家解決問題,取得更好的效果。
金融路演方案篇一
根據(jù)學(xué)?!蛾P(guān)于開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作的通知》校辦5號文件精神和學(xué)院學(xué)生安全健康成長的實(shí)際需要,制定本方案,指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生防詐騙安全教育工作的`開展。
通過宣傳教育,增強(qiáng)學(xué)生防騙應(yīng)對能力,努力實(shí)現(xiàn)無“電詐”學(xué)院目標(biāo)。
1、全體師生高度重視防“電詐”宣傳教育工作,對個人的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各班級通過班會集中宣講防“電詐”安全注意事項(xiàng)。宣傳覆蓋到所有學(xué)生。
2、做好宣傳,利用宣傳展板、班級qq群,學(xué)院網(wǎng)站積極宣傳防騙知識,引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)防詐騙知識。
3、成立學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小組,學(xué)院分黨委(黨總支)書記擔(dān)任組長,加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作全覆蓋宣傳教育力度。
化生學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小:
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)開展學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳教育工作。督促各班級積極開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”安全教育,安全工作要求落實(shí)到每一個學(xué)生。及時通報保衛(wèi)處發(fā)布的詐騙案件,協(xié)調(diào)處理學(xué)生被詐騙事件,避免引發(fā)次生傷害。
1、各班級支部集中組織學(xué)生學(xué)習(xí)防“電詐”宣傳內(nèi)容,并簽名確認(rèn)《防詐騙安全告知書》。一對一落實(shí)到每個學(xué)生。
2、以“文明寢室”創(chuàng)建為契機(jī),加強(qiáng)寢室防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育,每個寢室內(nèi)張貼“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳單及校內(nèi)報警電話。
3、定期開展班級防詐騙安全教育,創(chuàng)新形式,通過真實(shí)案例和學(xué)生現(xiàn)身說法,學(xué)習(xí)了解最新的詐騙手法,增強(qiáng)學(xué)生的防范意識,實(shí)際提升學(xué)生的防范能力。
4、組織全體師生下載手機(jī)端“全民防詐”app,關(guān)注“武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”微信公眾號,進(jìn)行防騙知識學(xué)習(xí)。抽查學(xué)生安裝情況。
5、定期開展學(xué)生防詐騙安全知識學(xué)習(xí)和測試,不斷增強(qiáng)學(xué)生的防范意識和能力。
金融路演方案篇二
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們定制出一下情人節(jié)推廣計劃,來向消費(fèi)者傳送這個節(jié)目的訊息,供總辦審閱。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
20xx年2月14日。
主要地點(diǎn):xx島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過浪漫的場景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的`愛的殿堂;
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言。
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動播放關(guān)于活動內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個小展架。
4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺,一只玫瑰花。
5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個餐廳。
6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門口搭個拱門花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點(diǎn)綴。
9、現(xiàn)場拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺擺一個香檳塔。
11、專門設(shè)一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上。
1、宣傳單:1000份(客房,各營業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)。
1、營銷部:2月10日前推出活動廣告。
2、其他部門2月10前結(jié)合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作。
4、工程部:結(jié)合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣傳單:1000張*0.1元=100元。
4、噴繪:200元。
5、x展架:60元。
6、短信:1300元(2萬條)。
金融路演方案篇三
建設(shè)銀行循化支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方案為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益,進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平,營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場環(huán)境,根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門的制度要求和會議精神,我行研究制定以下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想。
為加強(qiáng)自律,進(jìn)一步改善金融服務(wù),同時提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險的能力,搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺,以保障金融市場消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo),切實(shí)維護(hù)金融市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問題,切實(shí)為地方社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況。
成立以行長為組長,綜合管理部、營業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長,相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組,負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時,營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作,由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評,對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式。
三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)。
金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品,接受金融服務(wù)時依法享有下列權(quán)利:
(一)財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;
(二)個人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利;
(三)知悉其購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;
(四)自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利;
(五)公平交易的權(quán)利;
(六)對金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;
(七)依法享有的其他權(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對金融消費(fèi)者履行下列義務(wù):
(二)應(yīng)當(dāng)聽取金融消費(fèi)者對其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見,接受金融消費(fèi)者監(jiān)督;
(五)不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對金融消費(fèi)者不公平,不合理的規(guī)定,或者減輕,免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任:
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng),時刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時,大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時上報、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤,力求在最短的時間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件,充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻,并且各個投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤,保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況,則盡力核實(shí)和處理。除了投訴,在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費(fèi)者的想法和建議。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理,對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動宣傳,積極引導(dǎo)。
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道,包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式,開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動,在營業(yè)廳張貼宣傳海報,發(fā)放宣傳折頁,提高客戶的安全意識。同時,結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題,循序介紹本行的收費(fèi)政策,重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù),強(qiáng)化風(fēng)險意識,規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度,強(qiáng)化金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳,不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融維權(quán)意識,持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融路演方案篇四
xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
濃香粽情,感恩父愛。
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費(fèi)有禮。
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、xx縣燕山華聯(lián)超市消費(fèi)滿2筆或消費(fèi)金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領(lǐng)一次。
2、二重禮:手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間,首次開通并使用xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)成功的.客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設(shè)置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當(dāng)天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領(lǐng)一次。
3、三重禮:省級微信銀行關(guān)注有禮。
活動期間,(1)、凡關(guān)注xx農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機(jī)話費(fèi)。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注xxxx縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機(jī)會。獎項(xiàng)設(shè)置為:
一等獎:10名,60克銀條一個。
二等獎:200名,30元移動充值卡。
三等獎:1000名,10元手機(jī)話費(fèi)。
4、四重禮:圓鼎卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1—5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機(jī)話費(fèi)。(限前500名每個客戶只能領(lǐng)一次。)。
金融路演方案篇五
結(jié)合目前中國的消費(fèi)金融發(fā)展現(xiàn)狀,垂直化發(fā)展將是未來的又一重要趨勢。垂直化包括兩個維度的垂直化,即行業(yè)垂直化和用戶層級垂直化。
發(fā)達(dá)國家社會信用體系建設(shè)主要有兩種模式:一是以美國為代表的信用中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的模式;二是以歐洲為代表的以政府和中央銀行為主導(dǎo)的模式。
1、美國模式。以美國為代表的"信用中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)"的模式,完全依靠市場經(jīng)濟(jì)的法則和信用管理行業(yè)的自我管理來運(yùn)作,政府僅負(fù)責(zé)提供立法支持和監(jiān)管信用管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種運(yùn)作模式中,信用中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮主要的作用,其運(yùn)作的核心是經(jīng)濟(jì)利益。
2、歐洲模式。以歐洲為代表的"政府和中央銀行為主導(dǎo)"的模式,是政府通過建立公共的征信機(jī)構(gòu),強(qiáng)制性地要求企業(yè)和個人向這些機(jī)構(gòu)提供信用數(shù)據(jù),并通過立法保證這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在這種模式中政府起主導(dǎo)作用,其建設(shè)的效率比較高。
未來,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的授信速度和方式都將讓小額分期貸款變得立竿見影,消費(fèi)金融的用戶群和場景也將會是正無窮。為了將金融授信、信貸業(yè)務(wù)流程和消費(fèi)場景打通,神州融與全球最大征信局experian和阿里金融云聯(lián)合發(fā)布了專門針對小微金融機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺,利用流程引擎驅(qū)動、以決策引擎代替純?nèi)斯ぷ鳂I(yè)判斷模式,實(shí)現(xiàn)快速、高效流轉(zhuǎn)和自動決策的小微金融業(yè)務(wù)審批處理,并通過一站式整合電商平臺和征信機(jī)構(gòu)等3000+維度的信息數(shù)據(jù),以及對接多家評分建模機(jī)構(gòu)等,依據(jù)不同維度不同種類建立的風(fēng)險控制模型,幫助其實(shí)現(xiàn)量化風(fēng)控管理和對接互聯(lián)網(wǎng)電商、第三方支付等各種消費(fèi)場景,為發(fā)展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的小微金融機(jī)構(gòu)提供一站式的服務(wù)支持。
金融路演方案篇六
本章方案著重于為xxxxxx公司(以下簡稱總公司)提供融資服務(wù)。我行前身為“xx銀行”,主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項(xiàng)目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面,擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢,可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
第一節(jié)低成本的融資服務(wù)。
一、融資設(shè)計宗旨。
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品,將滿足客戶融資需求,最大限度的降低客戶財務(wù)成本,尤其是對于總公司的購房貸款項(xiàng)目,我行為其制定了全面的融資方案,并將隨著購房項(xiàng)目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
二、合作基礎(chǔ)框架。
鑒于總公司良好的資信和收入水平,根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度,我行意向性對總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元,包括固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進(jìn)出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品(固定資產(chǎn)貸款除外)在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
(一)單位購房項(xiàng)目融資。
在總公司單位購房項(xiàng)目中,我行可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項(xiàng)目投資前期。
在項(xiàng)目投資前期立項(xiàng)階段,我行可提供貸款意向書,在項(xiàng)目可行性研究報批階段,我行可提供貸款承諾書,在總公司的購房項(xiàng)目可行性研究報告獲得批準(zhǔn)后,我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項(xiàng)目投資期。
在項(xiàng)目投資期的設(shè)計施工階段,我行可利用獨(dú)有的工程造價咨詢優(yōu)勢,為總公司擬投資項(xiàng)目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù),包括:可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。
3、項(xiàng)目投資完成期。
在項(xiàng)目投入使用后,我行可根據(jù)總公司資金盈余情況,結(jié)合貸款償還計劃,合理安排單位購房貸款回收工作,并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點(diǎn),提供流動資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
(二)境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案。
并可以在談判時適度壓低賣方價格;另一方面,也為賣方提供了便捷的融資方式,可以加快其資金回籠的速度,進(jìn)一步提高與總公司合作的忠誠度。
(三)經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案。
如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口,我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品,滿足總公司臨時資金需要。
1、循環(huán)額度借款。
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在循環(huán)額度有效期內(nèi),借款人可以對借款額度循環(huán)使用,單筆借款期限可以自由商定,且不必每次都簽訂新的借款合同,簡化了貸款程序,有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支。
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品,該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是手續(xù)方便快捷,對于總公司彌補(bǔ)頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
(四)中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)。
(五)其他金融服務(wù)。
1、委托貸款。
督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實(shí)現(xiàn)委托方對資金管理的需要,它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格,控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向,調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺,幫助企業(yè)降低融資成本,實(shí)現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函。
保函是xxx銀行根據(jù)申請人的請求,以出具保函的形式,向申請人債權(quán)人承諾,當(dāng)申請人不履行其債務(wù)時,由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收(付)款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函,為項(xiàng)目提供有力的信譽(yù)保障。
3、信貸證明。
信貸證明是銀行根據(jù)申請人的要求,以出具《銀行信貸證明書》的形式,向招標(biāo)人承諾,當(dāng)申請人在中標(biāo)后,在中標(biāo)項(xiàng)目施工過程中,滿足申請人在《銀行信貸證明書》項(xiàng)下承諾限額內(nèi)用于該項(xiàng)目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
第二節(jié)特色獨(dú)有的工程造價咨詢服務(wù)。
金融路演方案篇七
我有話說。
中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部主任李建華。
黨的十八大報告指出,要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn),加快建立擴(kuò)大消費(fèi)需求長效機(jī)制,釋放居民消費(fèi)潛力。國務(wù)院“金十條”提出,要“進(jìn)一步發(fā)展消費(fèi)金融促進(jìn)消費(fèi)升級”,“逐步擴(kuò)大消費(fèi)金融公司的試點(diǎn)城市范圍”和“嘗試由民間資本發(fā)起設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險的消費(fèi)金融公司”。為貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院的要求,銀監(jiān)會對消費(fèi)金融公司試點(diǎn)3年來的情況進(jìn)行了認(rèn)真。
總結(jié)。
2013年9月經(jīng)國務(wù)院同意新增沈陽、南京、杭州、合肥、泉州、武漢、廣州、重慶、西安、青島10個城市參與消費(fèi)金融公司試點(diǎn)工作。此外根據(jù)cepa相關(guān)安排合格的香港和澳門金融機(jī)構(gòu)可在廣東(含深圳)試點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)金融公司。
通過發(fā)展消費(fèi)金融新型機(jī)構(gòu),擴(kuò)大消費(fèi)金融公司試點(diǎn)城市范圍,充分發(fā)揮消費(fèi)金融公司的專業(yè)化優(yōu)勢是銀監(jiān)會為擴(kuò)大消費(fèi),促進(jìn)消費(fèi)升級而采取的一項(xiàng)重要舉措。消費(fèi)金融公司起源于歐洲,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,現(xiàn)日益成為提供消費(fèi)貸款的主要機(jī)構(gòu),在完善信貸市場、推動金融創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要作用。西班牙作為歐洲成熟發(fā)達(dá)的市場國家,其獨(dú)特和專業(yè)的消費(fèi)金融公司發(fā)展模式和風(fēng)控管理經(jīng)驗(yàn),為國內(nèi)消費(fèi)金融公司的發(fā)展提供了有益的借鑒參考價值。
桑坦德消費(fèi)金融有限公司(santanderconsumerfinance,s.a.,以下簡稱“桑坦德消費(fèi)金融公司”),是西班牙桑坦德銀行有限公司(bancosantander,s.a.,以下簡稱“桑坦德銀行”)的全資子公司,同時也是桑坦德集團(tuán)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的主體公司,于1963年在西班牙成立。作為歐洲地區(qū)領(lǐng)先的消費(fèi)金融零售商,桑坦德消費(fèi)金融公司的主要業(yè)務(wù)包括汽車金融(新車和二手車)、個人貸款、信用卡、租賃、耐用消費(fèi)品貸款和其他業(yè)務(wù)。
2012年,受歐盟國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化以及市場下行的影響,歐盟地區(qū)消費(fèi)金融公司的經(jīng)營發(fā)展受到了不同程度的沖擊,但桑坦德消費(fèi)金融公司2012年仍然保持了較好的業(yè)務(wù)增長趨勢和穩(wěn)健的經(jīng)營管理狀況。
截至2012年末,桑坦德消費(fèi)金融公司的貸款余額和存款余額分別為639.38億歐元和315.73億歐元,公司本年度實(shí)現(xiàn)凈利潤8.27億歐元,占其股東桑坦德銀行凈利潤的10%,公司2010~2012年的年利潤連年保持高增長率,分別為29.98%、34.05%和11.16%。
截至2012年末,桑坦德消費(fèi)金融公司已在全球13個國家開展業(yè)務(wù),所占市場份額在其中12個國家中位列前三,已開立631家分支機(jī)構(gòu),擁有1.27萬名專業(yè)員工,與1270萬名客戶和11.25萬家經(jīng)銷商建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。與泛歐洲地區(qū)同類機(jī)構(gòu)相比,2012年桑坦德消費(fèi)金融公司在多項(xiàng)核心發(fā)展指標(biāo)上均處于歐盟市場領(lǐng)先水平,其中成本收入比及資產(chǎn)收益率為行業(yè)第一。
桑坦德消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個方面。
“漏斗式”的營銷模式。
桑坦德消費(fèi)金融公司主要通過與遍布全國的汽車經(jīng)銷商和零售商密切合作的方式開展貸款業(yè)務(wù),采取以汽車經(jīng)銷商和零售商為對象的間接營銷與以個人客戶為對象的直接營銷相結(jié)合的模式,進(jìn)一步優(yōu)化配置信貸資源與風(fēng)險成本。
在這種模式中,汽車經(jīng)銷商和零售商既是客戶,也是渠道。桑坦德消費(fèi)金融公司通過與遍布全國的汽車經(jīng)銷商和零售商合作,將辦理貸款的場所直接放在經(jīng)銷商和零售商的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,借助這些商家積累多年的口碑與聲譽(yù),由經(jīng)銷商和零售商負(fù)責(zé)對個人客戶進(jìn)行營銷,初步獲取客戶,在短時間內(nèi)打開市場,進(jìn)一步積累品牌效應(yīng)。隨后,公司根據(jù)經(jīng)銷商和零售商所收集的個人客戶信息和付款記錄,建立個人客戶資料數(shù)據(jù)庫,采取“漏斗”模式,基于一定條件篩選目標(biāo)客戶群,通過營銷郵件、電話呼叫與短信等方式,進(jìn)一步將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯觽€人貸款客戶,不斷擴(kuò)大客戶群。
這種獨(dú)特、高效的銷售模式和渠道管理可以幫助其主動尋找和吸引目標(biāo)客戶,而不是被動地等待未知的客戶上門。
自動化的信貸管理模型。
桑坦德消費(fèi)金融公司利用自動化的貸款審批系統(tǒng),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的客戶信息輸入即可完成快速審批,并能夠有效地控制有關(guān)風(fēng)險,識別防范欺詐行為。
通過自動化與高集成度的評分卡系統(tǒng)集中處理貸款申請,對客戶進(jìn)行貸款審批。公司日常業(yè)務(wù)中,87%的汽車貸款和98%的耐用品貸款審批都通過評分卡進(jìn)行,剩余的貸款則進(jìn)入風(fēng)險審批中心由分析師人工審批,較大程度地避免了人工處理的操作風(fēng)險。
公司的客戶數(shù)據(jù)庫能夠自動對不同合約的信息進(jìn)行相互匹配,如發(fā)現(xiàn)不匹配的情況將發(fā)出警報。公司設(shè)立的反欺詐委員會將會對發(fā)出識別警報的申請人信息進(jìn)行監(jiān)測與分析,及時發(fā)現(xiàn)污點(diǎn)申請人并采取相應(yīng)措施,有效地避免信貸欺詐行為。
在催收上利用客戶細(xì)分技術(shù),結(jié)合還款行為特征和預(yù)期損失風(fēng)險評分對客戶進(jìn)行細(xì)分,并根據(jù)評分情況采取不同的催收手段以確保催收效率的最大化。目前,公司針對90天內(nèi)逾期債務(wù)進(jìn)行電話和現(xiàn)場催收,對90天以上逾期債務(wù)采取法律訴訟,對其中一些仍有還款可能的逾期貸款則由專家組提供綜合的再融資及整改方案。
不同于商業(yè)銀行的專業(yè)化特點(diǎn)。
目標(biāo)客戶更加廣泛化。不同于商業(yè)銀行的個人銀行服務(wù)主要針對中產(chǎn)、富裕人群以及企業(yè)客戶的員工,消費(fèi)金融公司以未充分享受到金融服務(wù)的大眾和低端消費(fèi)者為目標(biāo),主要針對有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶,包括年輕人群、年輕家庭,或需將家用電器等消費(fèi)品更新?lián)Q代的家庭。大學(xué)畢業(yè)而工作年限比較短的群體對電子產(chǎn)品有較強(qiáng)烈的購買欲望,但是他們的收入比較低,即使有信用卡額度也不高,可能會選擇消費(fèi)金融服務(wù);年輕家庭對家用耐用消費(fèi)品、房屋裝修、子女支出等都有較大的需求,由于工作時間不長、儲蓄不足,可能沒有合適的擔(dān)保途徑來獲得銀行融資服務(wù),他們也是消費(fèi)金融公司的潛在客戶。
產(chǎn)品提供更加多元化。不同于商業(yè)銀行的個人銀行業(yè)務(wù)主要提供住房抵押貸款、汽車抵押貸款、信用卡業(yè)務(wù)以及有抵押有擔(dān)保的現(xiàn)金貸款業(yè)務(wù)。消費(fèi)金融公司主要辦理標(biāo)的金額較小的無抵押無擔(dān)保的特定用途貸款,如家庭耐用消費(fèi)品銷售商戶pos機(jī)貸款、商家會員卡、住房裝修貸款等;以及未設(shè)特定用途的現(xiàn)金貸款,如現(xiàn)金貸款、現(xiàn)金透支、循環(huán)信用等。家庭耐用消費(fèi)品貸款通常是指用于個人或家庭購買電器、家具、健身器材、音樂器材等耐用消費(fèi)品的信用貸款。經(jīng)濟(jì)發(fā)展會帶動耐用消費(fèi)品的需求,但不是所有消費(fèi)者都可以用現(xiàn)金或信用卡來滿足他們的購買需求。另外,商業(yè)銀行對審批小額、短期且沒有抵押的耐用消費(fèi)品貸款缺乏興趣,審批一筆小額消費(fèi)貸款的時間通常在3~7天,消費(fèi)者對銀行流程復(fù)雜的審批程序會望而生畏,而消費(fèi)金融公司最快可在1小時內(nèi)決策,因此,耐用消費(fèi)品貸款是消費(fèi)金融公司的重要業(yè)務(wù)。
分銷網(wǎng)絡(luò)更加靈活化。不同于商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的分銷渠道依附于商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu),消費(fèi)金融公司的分銷網(wǎng)絡(luò)比較靈活多樣,經(jīng)常與大型零售商(如百貨公司、大型購物中心)結(jié)盟,提供即時貸款申請服務(wù),一般設(shè)置較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以滿足消費(fèi)者地域性的便利;也可以利用各種直銷渠道,拓展包括電子郵件、呼叫中心、電話傳真等貸款申請渠道;還可利用郵局網(wǎng)點(diǎn)等銷售渠道。
風(fēng)險管理更加嚴(yán)密化。消費(fèi)金融公司的風(fēng)險管理通常貫穿貸款生命周期的所有階段,包括貸款政策制定和產(chǎn)品設(shè)計、貸款申請與審批、貸款賬戶的管理和逾期貸款的催收。
通過制定貸款政策和設(shè)定產(chǎn)品特性,明確產(chǎn)品的貸款額度、貸款期限、目標(biāo)客戶特征(還款能力、個人負(fù)債比率、個人貸款上限)等要素可以有效控制風(fēng)險。
對貸款申請的審批是控制風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理先進(jìn)的消費(fèi)金融公司通常利用包括內(nèi)部信息系統(tǒng)、外部征信系統(tǒng)、合作伙伴數(shù)據(jù)等信息,通過自身的自動貸款申請?zhí)幚硐到y(tǒng)完成貸款審批。在此過程中,盡可能詳細(xì)且經(jīng)過核實(shí)的客戶資料是風(fēng)險管理的基礎(chǔ),在缺少足夠信息的情況下,有時需要采用家訪等極端征信手段或采取提供較小額度貸款的策略;同時,高度自動化的決策和定價流程也必不可少,貸款申請錄入系統(tǒng)后,貸款處理系統(tǒng)要判定違約幾率和貸款欺詐的可能性,確定風(fēng)險加權(quán)價格和最高貸款額度。
貸款發(fā)放后,對客戶貸款賬戶進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,收集客戶的還款信息,及時更新客戶數(shù)據(jù)庫,并對逾期賬戶提出預(yù)警以備催收。催收是必要的貸后管理手段。多采用逐步升級的催收方式,并密切監(jiān)管催收人員的催收行為,保證合法合規(guī)。基于經(jīng)濟(jì)有效的原則,通常以短信、電話、催收信、上門催收、法律程序的順序?qū)嵤┐呤招袨椤?BR> 對我國消費(fèi)金融公司發(fā)展的啟示。
明確定位,加強(qiáng)創(chuàng)新,走特色化和差異化發(fā)展路線。在客戶定位上,消費(fèi)金融公司應(yīng)明確定位于中低消費(fèi)人群,通過拓展業(yè)務(wù)合作和銷售渠道,鎖定潛在客戶,加強(qiáng)營銷力度。在產(chǎn)品設(shè)計上,通過對消費(fèi)市場和居民需求進(jìn)行細(xì)分和研究,根據(jù)市場需求的特點(diǎn)探索與之相適應(yīng)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照客戶家庭分層設(shè)計更多個性化的信貸產(chǎn)品,不斷豐富產(chǎn)品功能,為客戶提供全面化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的便捷高效融資服務(wù)。
加大宣傳力度、豐富營銷模式,不斷拓展消費(fèi)金融市場。消費(fèi)金融公司要借鑒西班牙消費(fèi)金融公司以經(jīng)銷商和零售商為對象的間接營銷與以個人客戶為對象的直接營銷相結(jié)合的模式,與眾多行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行合作聯(lián)盟,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,建立以客戶為中心的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是借助經(jīng)銷商、制造商與客戶信息的完全對稱優(yōu)勢了解客戶、跟蹤客戶;用送貨服務(wù)、售后維修服務(wù)等形式,綁定客戶。二是結(jié)合客戶對特定商品實(shí)際需求,與商家、制造商打折讓牌,通過在消費(fèi)金融產(chǎn)品種類、計息還款方式和風(fēng)險管控等方面有針對性的研發(fā)和設(shè)計,形成服務(wù)優(yōu)勢,讓客戶選擇消費(fèi)金融產(chǎn)品。通過上述方式進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平,拓展客戶市場面和客戶群。三是加強(qiáng)針對中低收入家庭客戶的理念傳導(dǎo)和產(chǎn)品宣傳,幫助消費(fèi)者正確理解消費(fèi)金融產(chǎn)品,加強(qiáng)延伸服務(wù),進(jìn)一步開發(fā)客戶消費(fèi)金融服務(wù)需求。
注重原始數(shù)據(jù)積累,逐步建立自動化和集成化的信貸管理系統(tǒng)。消費(fèi)金融公司成立初期,應(yīng)注重客戶數(shù)據(jù)與信息的收集、匯總與分析,為建立評分和授信系統(tǒng)創(chuàng)造條件。桑坦德消費(fèi)金融公司目前均采用高自動化與高集成度的評分卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)對客戶進(jìn)行貸款審批,通過該系統(tǒng)集中處理貸款申請,高度自動化地進(jìn)行貸款審批,提高貸后管理和催收效率,進(jìn)行動態(tài)的客戶分析,促進(jìn)交叉銷售和進(jìn)行賬戶管理,極大地提升了信貸審批的合理性與時效性,有效控制風(fēng)險并識別防范欺詐行為。因此,我國消費(fèi)金融公司亟待加大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)投入,加緊學(xué)習(xí)引進(jìn)消費(fèi)信貸專業(yè)營銷和風(fēng)險控制技術(shù)。
金融路演方案篇八
乙方:
根據(jù)我國《合同法》《民法通則》等法律規(guī)定雙方代表經(jīng)友好磋商后,一致同意訂立本合同書。
一、甲方委托乙方向銀行聯(lián)系和安排約萬元人民幣的借款(具體借貸金額由銀行評估審批后確定),用于經(jīng)營開發(fā)及,乙方接受委托。
二、甲方職責(zé):
1、提供借貸所需的真實(shí)性資料。
2、積極配合辦理相關(guān)手續(xù)。
3、維護(hù)乙方權(quán)益。
三、乙方職責(zé):
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,認(rèn)真負(fù)責(zé)加速辦理所有借款手續(xù),在金融機(jī)構(gòu)審批后,借款全額匯入甲方指定的賬號即視為貸款成功。
2、全面協(xié)調(diào)甲方與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
3、維護(hù)甲方權(quán)益。
四、甲方需承擔(dān)的費(fèi)用:
1、銀行貸款利息(詳見甲方與貸款銀行間簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議約定);。
2、保證金及擔(dān)保費(fèi)(詳見甲方與銀行、擔(dān)保公司間簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議約定);。
3、項(xiàng)目前期啟動及專家費(fèi)用:
4、居間服務(wù)費(fèi):甲方須在銀行貸款成功到達(dá)甲方帳戶的次日前一次性將貸款總額的居間服務(wù)費(fèi)支付到乙方。
五、違約責(zé)任:
1、甲方在本合同生效后如任何一方擅自撤銷委托則視作違約。違約方即須支付人民幣萬元給守約方作為違約金。
2、銀行貸款到達(dá)甲方銀行賬號次日前,甲方保證支付居間服務(wù)費(fèi)到乙方指定的賬號,每延誤一天甲方按申請貸款總額千分之五向乙方支付滯納金。
3、如因國家政策調(diào)整及甲方未能達(dá)到擔(dān)保或銀行貸款條件造成銀行無法放貸的,乙方對此不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、其它:
3、本合同未盡事宜甲乙雙方可協(xié)商解決;
4、本合同內(nèi)容雙方均有義務(wù)保守機(jī)密,不得擅自對外泄露;
甲方簽字:
乙方簽字:
簽字日期:本合同一式
金融路演方案篇九
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度,強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展,做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作,陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下,在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況,對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:。
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查,對經(jīng)營效益良好,第一還款來源有保障,第二還款來源可靠,銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上,銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式:
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年,季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年,最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng),經(jīng)營狀況好,積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜,即:對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶,均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險,農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款,在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下,可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制。
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式:
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào),與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系,建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會,中介擔(dān)保機(jī)構(gòu),貸款銀行三者之間互通信息,努力打造中小微企業(yè)融資平臺,逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司,為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保,努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中,要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè),特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè),努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)我行在兩個不低于的前提下,專門下發(fā)了工作要點(diǎn),并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求:
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo),對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng),與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查,及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題,特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題,促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上,對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè),要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通,密切關(guān)注行業(yè)動向,及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅持制定要求的前提下,盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù),提高辦貸效率,提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年工作計劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行,并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核,獎先評優(yōu),對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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金融路演方案篇十
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金融路演方案篇十一
先進(jìn)思想:除針對網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人,熱愛環(huán)保的人,提供了更好的選擇。
一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營銷環(huán)境分析:
(一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽(yù),使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡-通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
一個有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟(jì)形勢仍是較嚴(yán)峻的,國際金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)的增長造成巨大威脅,中國的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是,國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長趨勢的,資本市場不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機(jī),政府對銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè),這些都對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動作用。
4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后,隨著國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國開設(shè)了分支機(jī)構(gòu),他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫ΑN覀兊你y行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間,因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境:2012年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡-通這樣的新興交易平臺,會得到更多人的青睞。另外,人口問題,也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻,創(chuàng)業(yè)的人會越來越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析
1.優(yōu)勢
(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾,由于長期服務(wù)本地市場,郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切,對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。
(2)政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求,加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,原則明確,市場目標(biāo)明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長,環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟(jì)效益良好,經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2.劣勢
(1) 知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明,廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
(2) 認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開業(yè),市場對其認(rèn)知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對于從“郵政儲蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
(3) 形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品,沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4) 員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高,專業(yè)化水平相對較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系,售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳,拓寬市場份額。如可在學(xué)校,娛樂及公共場所進(jìn)行現(xiàn)場的互動宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識,開展碳交易正是人們利用市場機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對,正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國碳交易市場構(gòu)建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未來世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年,中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下,中國銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇:宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。
4.威脅
(1).世界金融危機(jī)的影響下,世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進(jìn)入,眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。
(三)、市場競爭分析
(1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ),在國家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。
(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來,由于市場份額不足,資金實(shí)力較弱,電子化水平不高,國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴(yán)重不足;信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下;業(yè)務(wù)品種單一,盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須明確競爭力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固,維持和擴(kuò)大競爭力擁有者和競爭對手之間的領(lǐng)先距離。否則,競爭力就會被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系,對綜合競爭力做出及時、正確的評價,不僅是社會公眾對中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉,同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。
(四)、企業(yè)形象分析
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。 該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新,突出個人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),全面服務(wù)百姓生活,積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。
三.市場面臨的問題分析
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創(chuàng)新能力差:
中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),
臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有,非常普
遍,并不是它獨(dú)具的特色。
四、市場機(jī)會分析
五、營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
一、 提高知名度,為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊,實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)“成為全國最
好的農(nóng)村合作銀行”。
二、 遵循其辦行宗旨“立足當(dāng)?shù)兀С秩r(nóng),服務(wù)社區(qū)”。
三、 樹立更佳的企業(yè)形象,富有社會責(zé)任感,堅持科學(xué)發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展
道路。
四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。
六、營銷策略
(一)、網(wǎng)上銀行:
1、通過互聯(lián)網(wǎng),為杭州聯(lián)合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)
的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學(xué)校、
醫(yī)院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最低1元,系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬
免費(fèi)免證書免年費(fèi),免費(fèi)贈送usbkey的優(yōu)厚待遇,讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行
的特色業(yè)務(wù)。
2、網(wǎng)上銀行的開通減免一定費(fèi)用,如u盾工本費(fèi)及密碼重臵費(fèi)用,同時宣傳推
廣時期開通網(wǎng)上銀行免費(fèi)贈送網(wǎng)銀盾,對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額
外積分等。
3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時有一
方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉(zhuǎn)到其他家庭的卡里進(jìn)行累積,而不需要手續(xù)
費(fèi),在開通網(wǎng)上銀行的同時可以同時再綁定手機(jī)銀行。
(二)、小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣,鼓勵各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年,
多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
2、在學(xué)校及周邊娛樂場所進(jìn)行小額貸款卡宣傳,主要的金融產(chǎn)品要打響知名度
由于提倡綠色消費(fèi)環(huán)保,可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫出自
己對于未來的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。
3、針對中小企業(yè)的貸款,有積極鼓勵優(yōu)惠政策,可以提供企業(yè)信息交流平臺,
若有相同想法的合作人,可通過杭州聯(lián)合銀行的借款,實(shí)施創(chuàng)業(yè)。
(三)、豐收卡支付寶卡-通:
1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊,繼續(xù)發(fā)展豐收卡,并更
快的融入新的背景,進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會,并依據(jù)年輕人的喜好,在豐收卡
上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費(fèi)群體,范圍更廣,使用更
方便、快捷。
2、豐收卡支付卡-通可以多元化自己的開通方式,銀行柜臺開通,網(wǎng)上開通,手
機(jī)開通等形式,更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡-通可以與國外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內(nèi)的,
要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進(jìn)行的,本行可以以
此為突破點(diǎn)率先與一些國外購物網(wǎng)站進(jìn)行合作,提高銀行的特色服務(wù)。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費(fèi)一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”,建立個人綠色基金,
將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。
3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結(jié)合。在卡片上印刷杭州的特色景點(diǎn),如西湖十
景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅游-行,建議一家人在
學(xué)習(xí)工作之余,走出家門,領(lǐng)略優(yōu)美風(fēng)景,增強(qiáng)環(huán)保意識享受屬于自己的健康生
活。
4、聯(lián)手杭州各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物,培養(yǎng)大學(xué)生的環(huán)保意識
的同時,又能擴(kuò)大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量,增加銀行收益。
5、設(shè)立【手拉手】套餐,凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡,即
可免去每年的年費(fèi),并且在原有的償還能力基礎(chǔ)上按照一定的比率可以提高其透
額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當(dāng)天亦可獲得華元電影院的抵價券。
七、具體推行方法
1.提高銀行內(nèi)部人員的服務(wù)質(zhì)量,每次服務(wù)過后,做個滿意度調(diào)查的回訪,在企
業(yè)內(nèi)部形成一種競爭力,使得企業(yè)人員懂得自身的不足可以更好的加以改進(jìn)
2.化繁為簡在營業(yè)廳辦理手續(xù)過程復(fù)雜繁瑣,取消一些不必要的中間環(huán)節(jié),提高
工作效率。完善網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。如果可以在網(wǎng)上直接辦理的業(yè)務(wù),在官方網(wǎng)站上寫明
具體的操作過程,節(jié)約時間
3.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,在杭州范圍內(nèi)增加多個網(wǎng)點(diǎn)。
4.宣傳企業(yè),打響企業(yè)知名度,在公交,電視上做與綠色旅游相結(jié)合的系列宣傳
廣告,深入到各高校,企業(yè)進(jìn)行品牌的推廣服務(wù)
5.健全售后服務(wù)機(jī)制,針對老客戶和新客戶采取不同的措施,做到吸引新客戶,
留住老客戶的目的。一旦銀行內(nèi)部有調(diào)整應(yīng)及時通知,新業(yè)務(wù)的推廣也及時宣傳
到每個客戶。
6.針對其他的一些客戶群體,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進(jìn)行推
銷。
7.在各高校大學(xué)中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動,同時大力宣傳本行金融產(chǎn)品
“低碳”的特色,大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品,以
此來迎合目前年輕消費(fèi)群體綠色、環(huán)保、時尚的消費(fèi)理念,順利地打開大學(xué)生市
場。
8.積極鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關(guān)于自主
創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學(xué)生中的知名度。
9.鼓勵農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,由于農(nóng)民的文化水平較低,在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上,本
行應(yīng)該加大宣傳力度,可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣,由此,將小
額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。
10.在營銷形式上,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進(jìn)行推銷。
八.費(fèi)用預(yù)算
結(jié)束語
附錄一 調(diào)查問卷
金融產(chǎn)品市場現(xiàn)狀的調(diào)研
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于金融產(chǎn)品(網(wǎng)上銀行,豐收卡支
付寶卡-通以及小額貸款卡等)——杭州聯(lián)合銀行發(fā)行的市場調(diào)
查。非常感謝您能在百忙之中抽出1~2分鐘時間參與此調(diào)查,您
的每一項(xiàng)選擇和建議,我們都會十分重視并表示衷心感謝。請你
在一下問題中選擇答案并在選項(xiàng)中打鉤,問卷中所有資料,我們
將絕對保密,請你放心!非常感謝!
1.您處于的年齡是?
2.您的職業(yè)是?
a.個體商戶 b企業(yè)人員 c.學(xué)生 d.網(wǎng)絡(luò)商戶
e.其他
3.您是否知道杭州聯(lián)合銀行?
a.是,并且辦理過一些業(yè)務(wù)
b.僅僅知道
c.否
4.請問在過去半年內(nèi),您有否接觸過以下任何形式的銀行產(chǎn)品/
服務(wù)的廣告?
a.電視廣告b.報紙廣告c.雜志廣告d.廣播廣告e.地鐵廣告f.
戶外廣告
5.您的辦卡渠道是?
a.校園推薦 b.從同學(xué)那里得知 c.自身需要 d.網(wǎng)絡(luò) e.廣告電
視
6. 以下杭州聯(lián)合銀行金融產(chǎn)品你知道哪些?
a.網(wǎng)上銀行
b.支付寶
c.小額貸款卡
7.你是否知道低碳信用卡?
a.是 b.否
8.對于銀行服務(wù),您最不滿意的地方是?
a.申請過程繁瑣
b.查詢服務(wù)不到位
c.功能、使用方法及注意事項(xiàng)不明了
d.國內(nèi)異地通用性能差
f.網(wǎng)上銀行功能不完善
9.你希望在未來,銀行可以提供什么服務(wù)?
a.更多的存提款網(wǎng)點(diǎn)及受理點(diǎn)
b.更強(qiáng)調(diào)以個人信用為基礎(chǔ)
c.提供更多元化的功能服務(wù)
d.更安全,提高識別能力
感謝您的參與!
最近,和以前的老上司聊天,聊到互聯(lián)網(wǎng)金融這塊,雙方想法火花不斷,一致認(rèn)為,銀行線下營業(yè)點(diǎn)完全可以減少至最少化,即只需要自助取款機(jī)以及重要事宜,預(yù)約辦理即可。未來更多的,應(yīng)該是各類由信譽(yù)非常不錯的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺取而代之。
2012年至2015年,尤其是2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)金融在我國開始蓬勃發(fā)展,不僅因?yàn)槠涫找娓?,而在于其在我國的發(fā)展前景十分廣闊。由于本人一直從事的是為各類品牌企業(yè)提供媒介支持服務(wù),也為很多品牌企業(yè)做過媒介策劃方案,如今面對爆發(fā)式發(fā)展的p2p互聯(lián)網(wǎng)金融,很多企業(yè)由于是新生的,或者是從其他金融服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移過來的,可謂是幾乎不知道如何傳播自己。其實(shí)很多傳播方式是觸類旁通,只要結(jié)合該行業(yè)自身的特點(diǎn),再通過不同的活動組合,堅持持續(xù),可以讓直接脫穎而出。
筆者在星奇特營銷策劃多年,也陸陸續(xù)續(xù)為幾個p2p互聯(lián)網(wǎng)金融品牌提供過一些咨詢以及傳播服務(wù),在這里為大家提供一套完整的推廣方案思路,估計應(yīng)該會對大家有所幫助,如果有疑問的,可以留言。
第一步:搭建安全可靠的服務(wù)平臺,取一個很好聽的而且容易記的名字。
這是最起碼的一步,就如為什么大家相信銀行一樣,做到安全快速是第一步。
第二步:信譽(yù)背書。
做與錢打交道的平臺,必須信譽(yù)第一。在大家心目中,誰的'信譽(yù)好?就需要找誰。不然誰愿意相信你。就如為什么民間借款,都是朋友親戚之間形成了龐大的信譽(yù)網(wǎng)。所以,需要信譽(yù)背書的單位、個人或機(jī)構(gòu)。
第三步:提高訪問量。
所謂訪問量,其實(shí)就是知名度。知名度靠什么?靠大家都經(jīng)常看到,聽到。很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺成立之后,動不動就向全國進(jìn)軍,其實(shí)未必,如果立足于本地,再放眼全國,也是一種不錯的發(fā)展選擇。就如互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的鼻祖紅嶺創(chuàng)投一樣,其實(shí)最早也是從深圳干起來的,還有就如北京那邊的人人貸,上海的陸金所,等等。當(dāng)然財大氣粗背靠厚盾的平臺另當(dāng)別論。接下來,筆者就一個平臺的推廣邏輯思維如下:
a、報紙電視報道:搬出信譽(yù)背書,建立品牌信任度。當(dāng)然這種開啟模式,最好從報紙報道開始。選擇一些比較好的報紙,進(jìn)行發(fā)布。有錢的,還可以電視黃金時段投放。這一個方法很重要。
b、 門戶新聞報道:基于1后,接下來上面的事情不是白做了,就需要包裝成各類新聞
文章,這個文章發(fā)到哪里去呢?發(fā)到各大財經(jīng)或者門戶的媒體去,不是1篇2篇,而是上百篇。很多朋友看到這里后,就會想,這不是要花很多很多的錢?如果一旦這么想,最好停下來,不要再做了。因?yàn)閷τ谝粋€互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來說,需要的是用戶,需要的是流量,需要的是口碑知名度。有了這些,后面就是日進(jìn)萬金也屬于正常。而且這步的投入并不多,有個10來萬的預(yù)算,基本就可以飛起來了。當(dāng)然需要一個很不錯的新聞策劃團(tuán)隊(duì),筆者也是新聞專業(yè)出生,十分認(rèn)同新聞策劃傳播的重要性。
c、 微信大號傳播:在這里說的微信大號傳播,大家要明白一點(diǎn)的是,找大號,一定要
還是可以進(jìn)行探討的。
d、 微信朋友圈:現(xiàn)在人人都是傳播通道。很多個人形式的微信號,目前已有專門的機(jī)
構(gòu)單位組織了很多個人號,然后碰到一起品牌活動,都是可以集合起來一起推動發(fā)布的,從而有效地擴(kuò)散活動效果。
e、 微博大號:為什么把微博排在這里,主要是他的影響力,已經(jīng)聚集在一些名人那里
去了。目前還在玩的,主要是單位和名人。他們習(xí)慣了,而且也陶醉于大家的關(guān)注。不像微信,不可以公開評論關(guān)注。微博的話,如果有錢的平臺,都是可以選擇一些名人大號進(jìn)行發(fā)布的,發(fā)布的內(nèi)容必須精心策劃,而不是單槍匹馬。
f、 論壇與分類信息:這個方法,看上去是很低檔的。但是低檔有低檔用處與效果。而
長聊q形式吸引客戶。所以,這種方式也可以考慮進(jìn)去。
h、 各類知識問答口碑:這一點(diǎn),很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,都會忽視。原因很簡單,不知
道。知道的時候,看到的是負(fù)面類。所以,這就需要定期定量的方式,進(jìn)行層層發(fā)布,久而久之,大家無論怎么問,就有很正面的回復(fù)。
i、 自身媒介載體:其實(shí)每個平臺的員工,自己就是傳播的主體,他們每個人都有幾百
號朋友,所以必須建好自媒體平臺,持續(xù)更新內(nèi)容,然后不斷傳播出去。
當(dāng)然,以上所有的策劃傳播方式,都必須借助于一定的活動內(nèi)容,方可實(shí)現(xiàn)效果最大化。空洞無力的內(nèi)容,再怎么傳,也沒有有鮮活內(nèi)容的事例傳播的快與好。任何一個平臺的成功,離不開的是人,只有一個好的團(tuán)隊(duì),才會所向披靡,和財大氣粗,這時候,并沒有必然關(guān)系。預(yù)算多,有預(yù)算多的用法,預(yù)算少,也有預(yù)算少的玩法,總之,需要各方力量有效配合。(純原創(chuàng):請勿抄襲)
金融路演方案篇十二
《關(guān)于中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》出臺,為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設(shè)提供了良好的契機(jī),我區(qū)將抓住有利的條件,利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設(shè)。
1.聯(lián)合市級部門出臺相關(guān)政策,推動創(chuàng)新政策先行先試。
一是加強(qiáng)與中關(guān)村管委會溝通,我區(qū)與中關(guān)村管委會聯(lián)合共同起草落實(shí)方案并出臺相關(guān)支持政策,明確我區(qū)地位和作用。
二是加強(qiáng)與市金融工作局溝通,跟蹤市局在創(chuàng)新試點(diǎn)的調(diào)研和方案制定,爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。
2.推動金融功能區(qū)建設(shè),拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
一是積極維護(hù)中關(guān)村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢,以中關(guān)村pe大廈和金融大廈為核心,不斷拓展輻射范圍,打造國家科技金融功能區(qū)。
二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)研究,以西直門外科技金融商務(wù)區(qū)和中關(guān)村西區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)為基礎(chǔ),分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設(shè),拓展科技金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門,加大力度推動四板市場建設(shè)。
一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務(wù),研究制定相關(guān)優(yōu)惠政策。
二是聯(lián)合保薦機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)宣傳,加快培育首批在股權(quán)中心掛牌的企業(yè),提高交易活躍度。
4.促進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展,完善配套服務(wù)體系。
一是落實(shí)區(qū)政府“1+10”政策體系,加大金融機(jī)構(gòu)吸引力度。
二是進(jìn)一步完善金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
三是加大金融機(jī)構(gòu)走訪力度,變財政招商為服務(wù)招商。
(二)搭建融資服務(wù)對接平臺,促進(jìn)中小微企業(yè)融資。
一是配合北京市經(jīng)信委推進(jìn)中小微企業(yè)融資平臺建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務(wù)平臺。
二是打造中小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)、科技保險、小額貸款公司、融資擔(dān)保公司中小微企業(yè)信貸鏈條,加強(qiáng)政策引導(dǎo),鼓勵金融機(jī)構(gòu)開展科技金融創(chuàng)新。
三是推進(jìn)政銀企對接,突破小微企業(yè)融資門檻,支持小微企業(yè)貸款產(chǎn)品的推廣。四是強(qiáng)化服務(wù)式管理,引導(dǎo)小額貸款公司和融資擔(dān)保公司合規(guī)經(jīng)營,促進(jìn)中小微企業(yè)融資。
(三)做好各項(xiàng)服務(wù)對接工作,促進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程。
一是進(jìn)一步完善企業(yè)上市工作的服務(wù)體系,加強(qiáng)與監(jiān)管部門、指導(dǎo)部門的聯(lián)系溝通,充分發(fā)揮區(qū)促進(jìn)企業(yè)上市聯(lián)席會議機(jī)制的作用,加強(qiáng)上市工作的橫向與縱向合作。
二是把上市工作與四板市場建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運(yùn)作,加速上市進(jìn)程,使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池,打造企業(yè)上市資源梯隊(duì)。
三是配合做好上市公司的服務(wù)工作,協(xié)助引導(dǎo)上市公司募投項(xiàng)目、募集資金落地海淀,支持上市公司通過并購重組做大做強(qiáng)、參與資本市場金融創(chuàng)新。
金融路演方案篇十三
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解,多一份金融保障”,通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。
(一)面向公眾,深入基層。將宣傳活動重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校,加強(qiáng)對基層群眾金融知識的普及,實(shí)實(shí)在在地讓居民(農(nóng)民)、學(xué)生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù),真正讓“金融知識進(jìn)萬家”,確保宣傳活動取得實(shí)效。
(二)形式多樣,注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求,在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時,根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求,運(yùn)用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式,有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
(三)提高認(rèn)識,認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持,做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求,認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動。
(四)集中宣傳,長效管理。本次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動集中一個月時間開展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動結(jié)束后,應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動,將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點(diǎn)圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時,結(jié)合自身實(shí)際,開展送金融知識進(jìn)學(xué)校(課堂)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動。
(一)籌備階段(20xx年6月18日至8月31日)。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),總行成立由楊華副行長擔(dān)任組長,電子銀行部、計劃財務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責(zé)任人,要根據(jù)總行要求,組織開展好本支行宣傳活動。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,制作具有自身特色的宣傳材料,在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務(wù)月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式,擴(kuò)大活動覆蓋面,營造宣傳聲勢。
(二)啟動階段(20xx年9月2日)。
20xx年9月2日,泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動啟動儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解,宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳材料,安排咨詢員,并組織媒體宣傳報道。同時,在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料(手冊、折頁)或擺放宣傳展架,并在電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語,利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)。
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn),向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動的有效性。
(四)總結(jié)階段(20xx年10月至12月)。
宣傳月活動結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動進(jìn)行評估和總結(jié),并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
(一)恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求,在此次活動中恪守“公益性”原則,不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動期間,在輿情應(yīng)對、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑,確?;顒影踩行蜷_展。
(三)探索長效機(jī)制。要以此次活動為契機(jī),深入探索本單位金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè),共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
(四)加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對銀宣傳服務(wù)月活動開展情況的督促檢查,確保宣傳活動取得實(shí)效,防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
金融路演方案篇十四
作為一家內(nèi)容生產(chǎn)定位是pgc的媒體,高質(zhì)量的文章是獲得用戶的最大-法寶。所以大前提,做好內(nèi)容,獲得前期的種子用戶,這些人可能就是你周圍所能觸及到的真實(shí)用戶們,朋友、朋友的朋友,論壇的、知乎里的,等等,服務(wù)好他們,從他們里面挖掘出天使用戶來,逐漸就會開始有人幫你傳播,有人說你的好話,因?yàn)樗麄冋娴挠X得你的產(chǎn)品好。
但是需要注意的是,這里面有一個細(xì)節(jié)需要注意。羅振宇也說了,“內(nèi)容為王”是一句鬼話,什么意思,光有好看的'內(nèi)容不夠,還要嘗試著去和用戶做朋友,因?yàn)橛脩糁豢此湃蔚娜?,看他喜歡的人,寫的文章。留學(xué)說上的每一個作者,要有自己鮮明的特點(diǎn),文章要有特定的風(fēng)格。還是回到了上面所說的,重視用戶,與用戶建立好關(guān)系,形成粉絲效應(yīng)。
說到如何和用戶做朋友,其實(shí)我們沒有必要去刻意的討好用戶,懂得用戶的痛點(diǎn)就足夠了。我們的內(nèi)容能夠引起用戶足夠的共鳴,就能留住用戶,和用戶做朋友。為什么podcast又火了,為什么荔枝fm,喜馬拉雅能夠有那么多人在用?因?yàn)楹芏嗖タ吞峁┑膬?nèi)容往往是無用的、主觀的、熱烈的、有力的、情感的、讓你有隊(duì)可站。那是種「有人陪著你」的感覺,「和主播身處一個共同空間」的感覺。這些內(nèi)容叫“濕貨”。我們在前期內(nèi)容的生產(chǎn)上很少會有這樣的內(nèi)容,可能我們大部分時候提供的都是“干貨”,教你如何申請院校,如何才能提高雅思托福成績,而很少有諸如《70后母親送90后女兒留學(xué)新加坡的那些事》這類文章,而往往此類文章是能引起共鳴和轉(zhuǎn)發(fā)的。
第二,除了以高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶,在社區(qū)推廣方面我們也需要做很多細(xì)化瑣碎的工作。
社區(qū)推廣沒有捷徑可走,只有一步一步做好基礎(chǔ)工作。有哪些基礎(chǔ)工作需要做? 一:扎堆各類豆瓣留學(xué)小組和百度留學(xué)類貼吧,可以以發(fā)帖的形式,當(dāng)然帖子可以是粗暴的營銷貼(有刪帖風(fēng)險),也可以是軟文比如一篇很好的來自留學(xué)說的文章,留學(xué)生準(zhǔn)留學(xué)生覺得受用,自然會關(guān)注到留學(xué)說這個平臺。
二:微博營銷??梢哉业蕉巫邮志幎巫樱蛘叽髒推薦。當(dāng)然弊端在于太貴而且用戶的定位不準(zhǔn)。最好的方法是活動和話題營銷。比如以#留學(xué)說#為話題,談?wù)劻魧W(xué)說的出國感受,或者上次我們想做的apec藍(lán)拍天空的活動,然后吸引轉(zhuǎn)發(fā)鼓勵抽獎等等。這個在微信上也可以做。
三:qq群微信群。混跡各類qq微信的教育留學(xué)群,發(fā)起話題,最好能夠引起討論,這樣也會吸引關(guān)注。關(guān)于微信群,發(fā)紅包求轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注是一個很好的辦法,往往微信群都是紅包先行,沒有紅包很難讓人轉(zhuǎn)發(fā)。
四:最笨的方法,挨個給豆瓣小組的人發(fā)豆油,給微博用戶私信。。。
第三,用網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行營銷。這個不難理解,比如說玄甲金融新媒很火,我們就來盤點(diǎn)前十的財經(jīng)媒體。
第四,微信矩陣
第五,外部渠道推廣。
我們自己在做的一件事就是,為很多留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)做報道,那我們也可以讓別人報道我們。比方說,讓我們報道的機(jī)構(gòu)報道我們。另外去各種網(wǎng)站、媒體、個人博客/自媒體去投稿自薦是個不錯的選擇。當(dāng)然如果愿意花錢,可以讓愛范兒,虎嗅寫個軟文報道報道之類的。
第六,線下推廣。
這里面可以有兩種形式,自己辦活動和贊助別人辦活動。自己辦活動,微信掃一掃送“美國留學(xué)手冊”,送新航道英語8折優(yōu)惠券等等?;蛘哔澲鞲咝5耐庠?,開講座等等形式。
金融路演方案篇十五
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月。
的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求,特制定本方案。
一、活動目的。
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn),營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間。
20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實(shí)施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實(shí)宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
四、宣傳內(nèi)容。
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
3、服務(wù)小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
六、活動要求。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實(shí)施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項(xiàng)資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄?shí)處。宣傳月結(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
為進(jìn)一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成就,營造良好的社會輿論氛圍,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平,中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實(shí)組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,特制定本方案。
一、活動主題。
本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題,重點(diǎn)宣傳推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。
二、活動時間。
20xx年4月9日至4月30日。
三、活動組織。
本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦,轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長,分局副局長戴仲成同志任副組長,轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在統(tǒng)計信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo),就活動重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào),對本次活動進(jìn)行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作要求,承辦相關(guān)工作會議,收集活動資料開展信息報道和擬寫上報。
活動總結(jié)。
等。
四、宣傳內(nèi)容。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。
(二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績,可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機(jī)制建設(shè)情況等。
(三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。
(四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。
五、宣傳方式。
(一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體平臺進(jìn)行宣傳。
(二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進(jìn)行宣傳。
(四)短信宣傳。各機(jī)構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。
六、活動安排。
(一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄,對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進(jìn)行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始,宣傳延續(xù)至4月30日。各機(jī)構(gòu)須于4月6日前將本機(jī)構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計信息處,由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機(jī)構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容,要求文字簡練,通俗易懂。
(二)上街集中宣傳活動安排。
1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦,農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機(jī)構(gòu)共同參與承辦。活動時間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)。活動分為舉辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。
(1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺),布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé),宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話,轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時,分局及各機(jī)構(gòu)各組成不少于20人的方隊(duì)參加啟動儀式。
(2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進(jìn)行,分局及轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個,擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm),組成不少4人的宣傳隊(duì)開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外,各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費(fèi)發(fā)放。
2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦,其中,通川區(qū)西外宣傳點(diǎn)、達(dá)縣南外宣傳點(diǎn)、宣漢縣宣傳點(diǎn)、開江縣宣傳點(diǎn)、萬源市宣傳點(diǎn)、大竹縣宣傳點(diǎn)、渠縣宣傳點(diǎn)的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦,活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進(jìn)行,時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報我分局審查同意后組織實(shí)施,并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進(jìn)行報道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進(jìn)行活動現(xiàn)場布置,并派員參加活動儀式和宣傳活動。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動安排。從4月9日開始,轄內(nèi)所有銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須張貼宣傳標(biāo)語,拉掛宣傳橫幅,擺放宣傳資料,同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機(jī)構(gòu)自行印制。
(四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進(jìn)行。為避免短信平臺擁堵,分局決定采取錯時方式發(fā)送,即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容,規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為:“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),助力小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共贏發(fā)展?!_(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”,不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機(jī)構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等,并可同時署名“x銀行”字樣。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各機(jī)構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,指定承辦部門及聯(lián)系人,并于4月6日前報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計信息處)。
(二)活動期間各牽頭單位或各機(jī)構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報道。同時,各機(jī)構(gòu)要對本次活動進(jìn)行錄像、拍照,統(tǒng)計參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報告等,待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)宣傳月活動期間或之后,我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門,在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動,各機(jī)構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度,強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展,做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作,陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下,在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況,對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下。
工作方案。
:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)。
通知書。
擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)支持信用環(huán)境好財政支持力度大小微企業(yè)資源豐富內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查,對經(jīng)營效益良好,第一還款來源有保障,第二還款來源可靠,銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上,銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式:
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年,季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年,最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng),經(jīng)營狀況好,積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜,即:對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶,均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險,農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款,在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下,可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制。
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式:
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào),與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系,建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會,中介擔(dān)保機(jī)構(gòu),貸款銀行三者之間互通信息,努力打造中小微企業(yè)融資平臺,逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司,為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保,努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中,要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè),特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè),努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)我行在兩個不低于的前提下,專門下發(fā)了工作要點(diǎn),并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求:
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo),對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng),與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查,及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題,特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題,促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上,對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè),要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通,密切關(guān)注行業(yè)動向,及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅持制定要求的前提下,盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù),提高辦貸效率,提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年。
工作計劃。
中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行,并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核,獎先評優(yōu),對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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金融路演方案篇十六
[提要]西方金融營銷已經(jīng)經(jīng)歷了廣告宣傳階段、友好服務(wù)階段、金融創(chuàng)新階段、服務(wù)定位階段、分析計劃和控制階段,形成了完整的金融營銷體系。
我國金融業(yè)已經(jīng)開始重視公共關(guān)系,重視宣傳推廣和形象塑造,采取廣告投入和提供上門服務(wù)并發(fā)展客戶群等營銷方式塑造差異性,但是還處于以推銷為主的營銷手段。
所以,把金融營銷與科技結(jié)合的金融創(chuàng)新就是勢在必行的了。
一、引言。
金融營銷也可以視為一種服務(wù)營銷,在提供金融產(chǎn)品的同時也提供了服務(wù)。
由于金融產(chǎn)品的差異性不是特別明顯,所以想要在金融產(chǎn)品的營銷中勝出,就需要更優(yōu)質(zhì)完備的服務(wù)。
中國在加入wto以后,國內(nèi)金融市場不斷開放,帶來了高速發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn),與發(fā)達(dá)國家的金融業(yè)和服務(wù)營銷相比,我國金融業(yè)市場營銷體系還處于比較低的層次,大多數(shù)機(jī)構(gòu)對金融產(chǎn)品的營銷還停留在推銷階段而不是以客戶為中心,滿足和創(chuàng)造客戶需求的階段。
本文主要敘述金融營銷的涵義特征、發(fā)展歷程、存在的問題以及改良方案,金融營銷和金融網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略,并探討未來的發(fā)展趨勢。
二、文獻(xiàn)綜述。
在閱讀了兩本關(guān)于金融營銷的書和專業(yè)期刊后,大致了解了金融營銷的涵義特征,發(fā)展過程,目前的問題和未來的發(fā)展趨勢。
引用王芳華、彭娟所著《金融營銷》中金融營銷的涵義:依據(jù)營銷大師菲利普科特勒對市場營銷的闡述,金融營銷應(yīng)該是指金融機(jī)構(gòu)以市場需求為核心,各金融機(jī)構(gòu)采取整體營銷的行為,通過交換、創(chuàng)造和銷售滿足人們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)價值,建立、維護(hù)和發(fā)展各方面的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)各方利益的一種經(jīng)營管理活動。
1、注重整體營銷。
由于金融產(chǎn)品的特殊性,在顧客購買金融產(chǎn)品之前,顧客首先了解的是金融機(jī)構(gòu),所以只有在顧客認(rèn)可樂金融機(jī)構(gòu)時才會購買金融產(chǎn)品,所以金融營銷強(qiáng)調(diào)整體營銷。
2、注重品牌營銷。
金融產(chǎn)品的種類繁多,而且同一種類的金融產(chǎn)品差異性不大,因此顧客往往不是被產(chǎn)品的功能吸引,而是哪種產(chǎn)品具有更好的品牌。
3、營銷渠道短而且直接。
與一般產(chǎn)品相比,金融機(jī)構(gòu)大多為直銷,雖然現(xiàn)在也有銀信合作、證銀合作、證信合作等形式,但是主要的銷售渠道還是金融機(jī)構(gòu)本身設(shè)立的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的營銷人員。
4、直面營銷。
金融機(jī)構(gòu)通過直銷網(wǎng)點(diǎn)的工作人員與顧客面對面接觸,與顧客直接接觸的員工的重要性不言而喻,服務(wù)從通過他們直接傳遞給顧客,顧客的反饋也直接傳給他們。
所以,一線員工的好壞可以直接影響金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù),在這其他行業(yè)是比較不常見的。
5、全員營銷。
金融機(jī)構(gòu)的大部分員工都與顧客有直接接觸,了解顧客的需求,都可以推銷新產(chǎn)品。
其中,對顧客影響大的有投資顧問、客戶經(jīng)理等職務(wù),因?yàn)樗麄兗葥碛袑I(yè)知識又可以很好地傳達(dá)給顧客,讓顧客清楚自己要買的產(chǎn)品的收益,有專家效應(yīng)。
6、宏觀環(huán)境比較嚴(yán)格。
受到法律、貨幣信貸政策、金融業(yè)務(wù)制度以及金融監(jiān)管的管制。
7、營銷對象身份雙重化。
某一客戶既可以是資金與產(chǎn)品的買方,也可以是資金的賣方。
8、金融產(chǎn)品互相聯(lián)動。
一般企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是質(zhì)量和價格:而金融產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是所能提供的配套服務(wù)。
1、萌芽階段(20世紀(jì)五十年代末至六十年代):萌芽之前,人們普遍認(rèn)為市場營銷與金融業(yè)沒什么關(guān)系,直到1958年全美銀行聯(lián)合會議上,才第一次提到市場營銷在銀行業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。
2、發(fā)展階段(20世紀(jì)七八十年代):金融機(jī)構(gòu)開始和廣告和公共關(guān)系聯(lián)合,到了七十年代,金融機(jī)構(gòu)中才逐步建立和市場營銷有關(guān)的部門,市場營銷的領(lǐng)域也從銀行發(fā)展到其他金融機(jī)構(gòu)。
3、成熟階段(20世紀(jì)九十年代以來):由于個人收入和消費(fèi)水平提高,經(jīng)濟(jì)全球化和科技迅猛發(fā)展等幾個因素的作用,金融行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈,因此很多金融機(jī)構(gòu)不只是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,還要進(jìn)行營銷時的服務(wù)創(chuàng)新。
九十年代以來,銀行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,中間業(yè)務(wù)和非銀行機(jī)構(gòu)的飛速發(fā)展,使得銀行不得不進(jìn)行金融創(chuàng)新。
1978年改革開放以前,金融業(yè)為國家壟斷行業(yè),金融機(jī)構(gòu)的自主性很低,金融機(jī)構(gòu)更多作為政府財政政策的執(zhí)行者而存在,幾乎沒有什么金融營銷的空間。
1979年到1992年,由于經(jīng)濟(jì)體制改革,金融業(yè)迅速復(fù)蘇和發(fā)展,形成了形成一個以專業(yè)銀行為主體,中央銀行為核心,各種銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)并存的現(xiàn)代金融體系。
1992年十四大提出的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制為金融業(yè)的發(fā)展提供了更好的局面,金融營銷從此快速發(fā)展,金融業(yè)尤其銀行業(yè)競爭日趨激烈,國內(nèi)銀行市場被國有四大銀行壟斷格局被打破。
20加入wto之后,外資銀行和券商紛紛進(jìn)入國內(nèi)金融市場,而且外資銀行可在中國加入wto兩年之內(nèi)向國內(nèi)企業(yè)提供人民幣業(yè)務(wù),5年后可以享受國民待遇,全面經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。
由于外資金融機(jī)構(gòu)有先進(jìn)的國際金融交易經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢,使得金融營銷大戰(zhàn)越發(fā)激烈。
1、整合營銷策略。
統(tǒng)一指令,令所有的和營銷相關(guān)的部門統(tǒng)一協(xié)作,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動,以取得1+12的效果。
為此,金融機(jī)構(gòu)一定要樹立“大市場”觀念,即不要被時空界限所限制,建立起滴水不漏的無死角服務(wù)機(jī)制。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。
設(shè)法增多產(chǎn)品功能。
具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。
在這方面也應(yīng)該借鑒國外銀行成功經(jīng)驗(yàn)。
為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要,應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā),以及服務(wù)的更新。
3、促銷策略。
我國金融機(jī)構(gòu)在促銷策略運(yùn)用上:一方面應(yīng)加大投入,形成規(guī)模;另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段,把這一系列促銷手段加以有機(jī)組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織,以便收到良好的整體效果。
促銷的主要策略有:一是廣告促銷;二是營銷促進(jìn),國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等;三是人員推銷;四是公共宣傳與公共關(guān)系。
4、品牌經(jīng)理營銷策略。
如何在保持金融機(jī)構(gòu)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下,或者說在一個總品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體,為金融機(jī)構(gòu)贏得更為廣闊的市場和生存空間,避免出現(xiàn)一個金融機(jī)構(gòu)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
(2)新興網(wǎng)上產(chǎn)品,主要是b2b、b2c等電子產(chǎn)品,即向顧客提供一個平臺,可以同時了解多家金融機(jī)構(gòu)賬戶的交易情況;(3)附屬網(wǎng)上產(chǎn)品,指金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的信息技術(shù)產(chǎn)品中不僅滿足自己需要,還可以為他人服務(wù)的產(chǎn)品,如身份驗(yàn)證、幫助小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)、出售軟件、企業(yè)門戶網(wǎng)站等。
(1)提供免費(fèi)服務(wù);(2)提供折扣或優(yōu)惠服務(wù);(3)捆綁式價格策略。
主要包括渠道覆蓋面的渠道支持。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略有:(1)短型/長型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(2)專營型/兼營型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(3)推拉型網(wǎng)絡(luò)渠道策略。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略。
(1)人員推銷策略(通過網(wǎng)絡(luò)獲得顧客信息,有針對性的推銷);(2)公共關(guān)系策略(重視信譽(yù)、重視信息交流);(3)廣告;(4)對內(nèi)促銷策略(對金融機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部工作人員所進(jìn)行的促銷行為);(5)營業(yè)推廣(為顧客提供配套優(yōu)惠或者免費(fèi)的服務(wù),增加顧客忠誠度)。
互聯(lián)網(wǎng)支付、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、基于互聯(lián)網(wǎng)的基金銷售,金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺等網(wǎng)絡(luò)金融營銷方式已經(jīng)日趨成熟。
電話營銷、上門推銷的方式已經(jīng)不是最有效率的方式。
2、金融產(chǎn)品的種類越來越多。
金融市場競爭激烈但是可以稱得上品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品較少,導(dǎo)致眾多金融機(jī)構(gòu)模仿,金融產(chǎn)品數(shù)量龐雜,容易出現(xiàn)惡性競爭。
3、市場營銷中以顧客需求為中心的營銷觀念還是沒有廣泛樹立。
把營銷看成推銷的員工和管理層仍然占多數(shù),而且金融機(jī)構(gòu)并不注重整體營銷,把營銷歸于營銷部門的任務(wù)。
4、專業(yè)的市場營銷人員在金融機(jī)構(gòu)中任職比例小。
這主要是因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)大多招聘金融、經(jīng)濟(jì)、會計類的應(yīng)聘者。
市場營銷人員沒有得到應(yīng)有的重視。
5、由于我國存貸款利率非市場化和大量的免費(fèi)服務(wù),價格在金融營銷中并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6、促銷方式多,但是營銷組合比較少,金融產(chǎn)品的廣告起不到強(qiáng)調(diào)和記憶的作用,難以使客戶形成品牌忠誠。
7、政府對金融業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范和靈活,但是還是很多金融機(jī)構(gòu)處于法律邊緣的灰色地帶,時常會出現(xiàn)欺詐和損害社會利益的不法金融機(jī)構(gòu)。
在金融營銷中,銀行業(yè)占了很大比重,在還保險證券等業(yè)務(wù)不是很發(fā)達(dá)的時候,銀行在金融業(yè)中占據(jù)了絕對主導(dǎo)作用,就算是現(xiàn)在,金融業(yè)資產(chǎn)比重最大的也還是銀行業(yè)。
所以,在這里以銀行業(yè)為例進(jìn)行闡述。
1、轉(zhuǎn)變金融營銷觀念,以客戶需求為導(dǎo)向,追求顧客滿意最大化。
積極引入ci戰(zhàn)略,重視客戶的意見反饋,增強(qiáng)客戶的忠誠度,實(shí)現(xiàn)銀行的利潤最大化。
2、營銷方式更加的多樣化、綜合化、人性化、形成差異。
實(shí)施營銷組合策略。
開展促銷活動,注重關(guān)系營銷,采用客戶滿意度指標(biāo)、客戶服務(wù)中心等先進(jìn)的方式。
3、應(yīng)用新技術(shù),科技進(jìn)步支撐了銀行營銷的發(fā)展。
主動采用現(xiàn)代科技成果,加快發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),使?fàn)I銷更加的靈活多變,營銷受眾面更加廣闊。
4、進(jìn)一步完善營銷組織。
應(yīng)該設(shè)立專門的市場營銷部開展?fàn)I銷。
逐步成立以產(chǎn)品、地域、市場為基礎(chǔ)的銀行營銷組織框架。
5、制定合理的定價策略,提高自身競爭力。
制定合理的價格,需要考慮金融產(chǎn)品的性質(zhì),產(chǎn)品的周期,產(chǎn)品的總成本和分銷渠道等方面,而且需要根據(jù)客戶的需求和政策進(jìn)行及時的調(diào)整。
6、引進(jìn)專業(yè)的營銷人員。
給予營銷部門足夠的權(quán)力,并且制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)通過提成等方式激勵營銷人員。
7、遵紀(jì)守法。
自主聘請專業(yè)的法律顧問來指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營,不打擦邊球。
將金融機(jī)構(gòu)的賬目陽光化、透明化。
政府也要出臺相關(guān)法律盡早規(guī)范金融營銷行為。
1、轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立以客戶需求為中心的營銷理念。
這要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的客戶調(diào)查,比如客戶風(fēng)險評估,了解客戶的承擔(dān)風(fēng)險能力和追求多大的收益,以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的產(chǎn)品購買建議。
并且在客戶完成購買后,要進(jìn)行跟蹤調(diào)查,了解客戶滿意程度和對產(chǎn)品的改進(jìn)意見。
2、選擇細(xì)分市場,注重服務(wù)創(chuàng)新。
每一個金融機(jī)構(gòu)力量都是有限的,就算是國有銀行也是如此,所以挑選好目標(biāo)客戶群體是非常重要的,這關(guān)系到自己企業(yè)的金融產(chǎn)品是否能夠最大化地轉(zhuǎn)化為利益。
因?yàn)榻鹑诋a(chǎn)品的差異性比較小,所以通過產(chǎn)品開發(fā)來取得差異性是高成本的,而且就算是能夠開發(fā)出新的金融產(chǎn)品,也會被同行業(yè)的'機(jī)構(gòu)效仿,又會帶來很高的競爭壓力。
所以,從服務(wù)入手謀求差異性是十分必要而且可行的。
在員工培訓(xùn)中,不只是強(qiáng)調(diào)員工的技能,還要讓員工的服務(wù)更加貼心和人性化,這樣的策略才會維系好客戶的忠誠度。
3、走向全面營銷。
營銷不會再只是營銷部門或者營銷人員的工作,而是金融機(jī)構(gòu)中所有人的任務(wù),而且營銷會滲透到全體員工的工作中去。
無論是與顧客面對面接觸的客戶經(jīng)理,還是做戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者,都需要把營銷看作頭等大事,即使不與客戶接觸,也可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。
營銷的成果也會成為考核金融機(jī)構(gòu)員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。
互聯(lián)網(wǎng)在未來也許會成為金融營銷最有效率的工具,它會使金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生變革,也許會成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、廣告,搜集廣泛的客戶意見,發(fā)售新的金融產(chǎn)品等等。
網(wǎng)絡(luò)金融營銷會為企業(yè)的宣傳與銷售節(jié)約成本,隨著時間的發(fā)展,也許網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾面會慢慢的大過傳統(tǒng)媒介,如電視、報紙報刊、雜志廣播等。
到時候可以說,互聯(lián)網(wǎng)營銷做得好的金融機(jī)構(gòu),就是成功了的金融機(jī)構(gòu)。
5、金融企業(yè)招聘主流為復(fù)合性人才。
由于金融業(yè)與營銷和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密,那么企業(yè)內(nèi)部的員工需要跟上時代的需求,一專多能,金融知識過關(guān)的前提下要掌握營銷和互聯(lián)網(wǎng)技巧,這樣才能更好地完成自己的工作。
主要參考文獻(xiàn):
[1]王芳華,彭娟.金融營銷.上海交通大學(xué)出版社.
[2]袁長軍.銀行營銷學(xué).中國金融出版社.
[3]馮娟娟.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行競爭策略研究[j].現(xiàn)代金融,.4.
金融利潤與金融化【2】。
[內(nèi)容摘要]日益增加的金融利潤已成為金融化的典型特征。
金融路演方案篇十七
金融類合同參考格式(樣本)。
目錄1)總則8)技術(shù)訓(xùn)練2)資本9)確立設(shè)施3)出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改10)利潤4)董事會11)財務(wù)會計與審計5)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)12)稅務(wù)6)業(yè)務(wù)13)保險7)分支和附屬機(jī)構(gòu)14)職員15)審批及注冊16)合同有效期17)終止與清算18)不可抗力19)保密及其他20)調(diào)解和仲裁21)合同文字22)法定通訊地址23)附加條款(以下簡稱甲方)、(以下簡稱乙方)、(以下簡稱丙方)合稱和(以下簡稱丁x),根據(jù)中華人民共和國的中外合資經(jīng)營企業(yè)法(以下簡稱《合資法》)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)外資、中外合資管理?xiàng)l例(以下簡稱《條例》)及其他有關(guān)法規(guī),按照平等互利原則,通過友好協(xié)商,一致同意在中華人民共和國215;共同舉辦一家合資,為此,訂立本合同書。
第一章總則。
第一條訂約四方訂約四方一致同意共同投資舉辦一家合資(以下簡稱)。
第二條xx名稱及地址xx名稱:中文:英文:地址:
第三條組織形式為有限責(zé)任公司。訂約四方對責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。
第四條宗旨經(jīng)營行及投資業(yè)務(wù)并提供咨詢服務(wù),為利用僑資和外資開辟新的渠道,介紹先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)國際和國內(nèi)信息交流,努力擴(kuò)大國際經(jīng)濟(jì)和金融合作,為加速和經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)服務(wù)。
第五條適用法律經(jīng)批準(zhǔn)成立,是中華人民共和國的法人。本合同的訂立和履行應(yīng)適用中華人民共和國法律。一切活動必須遵守中華人民共和國法律、法令和有關(guān)條例規(guī)定。業(yè)務(wù)活動和合法權(quán)益受中華人民共和國法律的保護(hù)。接受中國人民和國家外匯管理局等有關(guān)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。
第二章資本。
第六條資本構(gòu)成注冊資本為元。
第一期的`實(shí)收資本為215;元。訂約四方出資的份額為:甲方占百分之,出資元,以現(xiàn)金投資。乙方占百分之,出資元,以現(xiàn)金投資。丙方占百分之215;,出資元,以現(xiàn)金投資。丁x占百分之,出資215;元。以下列方式提供投資:(1)以現(xiàn)金元投資;(2)丁x將其在附屬機(jī)構(gòu)的直接和間接的投資轉(zhuǎn)給,作為對投資。內(nèi)包括。(3)和兩公司的準(zhǔn)備金(不包括壞帳準(zhǔn)備金)與尚未分配的滾存利潤。以上(2)(3)兩項(xiàng)合計共為元,應(yīng)憑丁x聘請的在香港注冊會計師驗(yàn)證的轉(zhuǎn)入日期的資產(chǎn)負(fù)債表為依據(jù),多還少補(bǔ)。成立后,董事會應(yīng)盡快派專門小組對和的原放款(成立時已有的放款)進(jìn)行審查,對成立前該兩公司的呆帳壞帳和成立后________年內(nèi)發(fā)生的該兩公司原放款的呆帳、壞帳均由協(xié)助清理并負(fù)責(zé)償還該呆帳、壞帳引起的全部經(jīng)濟(jì)損失;對有壞帳風(fēng)險的放款,專門小組在成立________年內(nèi)提出意見,轉(zhuǎn)由丁x負(fù)責(zé)處理。原放款凡經(jīng)專門小組審查同意轉(zhuǎn)期的,其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由和自行負(fù)責(zé)。訂約四方同意將歷年稅后利潤至少提取百分之,經(jīng)董事會決定后撥作準(zhǔn)備金(本合同第廿五條有進(jìn)一步規(guī)定),并經(jīng)董事會決定可按訂約四方上述出資比例,從該項(xiàng)準(zhǔn)備金中提取,分期增加出資額至215;元。
第七條資本提供訂約四方需在成立后(成立日期為營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期)三十天內(nèi)交足出資額,以現(xiàn)金投資部分應(yīng)全數(shù)存入。丁x提供的股票等,如因技術(shù)原因,在成立后三十天內(nèi)未能辦妥轉(zhuǎn)入手續(xù)時,經(jīng)董事長及副董事長聯(lián)合決定,可以允許再延長三十天。任何一方所應(yīng)出資的現(xiàn)金,如逾期未交或未交足,應(yīng)按當(dāng)天中國公布的短期放款利率支付未交部分的遲延利息。
第六條增加出資額后,將增發(fā)出資證明書。
第三章出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改。
第九條出資額轉(zhuǎn)讓訂約一方如向。
第三者進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。違反上述規(guī)定的,其轉(zhuǎn)讓無效。
第十條注冊資本更改如注冊資本需要變更時,應(yīng)在指定時間內(nèi)向?qū)徟鷻C(jī)構(gòu)申請批準(zhǔn),并向中華人民共和國工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。
第四章董事會。
第十一條董事會組成訂約四方同意在成立時組成董事會,董事會由十人組成。五人,丁x五人,由和丁x各自委派。董事長由委派,副董事長兩人由和丁x各委派一人。董事長、副董事長、董事任期________年,可以連任。
第十二條董事會權(quán)力董事會是最高權(quán)力機(jī)構(gòu),討論決定一切重大問題。其具體職權(quán)范圍在章程中規(guī)定。
第十三條董事會議事規(guī)則。
《金融類合同參考格式(樣本)》出自:b。
金融路演方案篇一
根據(jù)學(xué)?!蛾P(guān)于開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作的通知》校辦5號文件精神和學(xué)院學(xué)生安全健康成長的實(shí)際需要,制定本方案,指導(dǎo)學(xué)院學(xué)生防詐騙安全教育工作的`開展。
通過宣傳教育,增強(qiáng)學(xué)生防騙應(yīng)對能力,努力實(shí)現(xiàn)無“電詐”學(xué)院目標(biāo)。
1、全體師生高度重視防“電詐”宣傳教育工作,對個人的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各班級通過班會集中宣講防“電詐”安全注意事項(xiàng)。宣傳覆蓋到所有學(xué)生。
2、做好宣傳,利用宣傳展板、班級qq群,學(xué)院網(wǎng)站積極宣傳防騙知識,引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)防詐騙知識。
3、成立學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小組,學(xué)院分黨委(黨總支)書記擔(dān)任組長,加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作全覆蓋宣傳教育力度。
化生學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”工作小:
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)開展學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳教育工作。督促各班級積極開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”安全教育,安全工作要求落實(shí)到每一個學(xué)生。及時通報保衛(wèi)處發(fā)布的詐騙案件,協(xié)調(diào)處理學(xué)生被詐騙事件,避免引發(fā)次生傷害。
1、各班級支部集中組織學(xué)生學(xué)習(xí)防“電詐”宣傳內(nèi)容,并簽名確認(rèn)《防詐騙安全告知書》。一對一落實(shí)到每個學(xué)生。
2、以“文明寢室”創(chuàng)建為契機(jī),加強(qiáng)寢室防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育,每個寢室內(nèi)張貼“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳單及校內(nèi)報警電話。
3、定期開展班級防詐騙安全教育,創(chuàng)新形式,通過真實(shí)案例和學(xué)生現(xiàn)身說法,學(xué)習(xí)了解最新的詐騙手法,增強(qiáng)學(xué)生的防范意識,實(shí)際提升學(xué)生的防范能力。
4、組織全體師生下載手機(jī)端“全民防詐”app,關(guān)注“武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”微信公眾號,進(jìn)行防騙知識學(xué)習(xí)。抽查學(xué)生安裝情況。
5、定期開展學(xué)生防詐騙安全知識學(xué)習(xí)和測試,不斷增強(qiáng)學(xué)生的防范意識和能力。
金融路演方案篇二
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們定制出一下情人節(jié)推廣計劃,來向消費(fèi)者傳送這個節(jié)目的訊息,供總辦審閱。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
20xx年2月14日。
主要地點(diǎn):xx島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過浪漫的場景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的`愛的殿堂;
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言。
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動播放關(guān)于活動內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個小展架。
4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺,一只玫瑰花。
5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個餐廳。
6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門口搭個拱門花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點(diǎn)綴。
9、現(xiàn)場拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺擺一個香檳塔。
11、專門設(shè)一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上。
1、宣傳單:1000份(客房,各營業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)。
1、營銷部:2月10日前推出活動廣告。
2、其他部門2月10前結(jié)合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作。
4、工程部:結(jié)合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣傳單:1000張*0.1元=100元。
4、噴繪:200元。
5、x展架:60元。
6、短信:1300元(2萬條)。
金融路演方案篇三
建設(shè)銀行循化支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方案為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益,進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平,營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場環(huán)境,根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門的制度要求和會議精神,我行研究制定以下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想。
為加強(qiáng)自律,進(jìn)一步改善金融服務(wù),同時提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險的能力,搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺,以保障金融市場消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo),切實(shí)維護(hù)金融市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問題,切實(shí)為地方社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況。
成立以行長為組長,綜合管理部、營業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長,相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組,負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時,營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作,由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評,對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式。
三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)。
金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品,接受金融服務(wù)時依法享有下列權(quán)利:
(一)財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;
(二)個人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利;
(三)知悉其購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;
(四)自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利;
(五)公平交易的權(quán)利;
(六)對金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;
(七)依法享有的其他權(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對金融消費(fèi)者履行下列義務(wù):
(二)應(yīng)當(dāng)聽取金融消費(fèi)者對其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見,接受金融消費(fèi)者監(jiān)督;
(五)不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對金融消費(fèi)者不公平,不合理的規(guī)定,或者減輕,免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任:
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng),時刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時,大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時上報、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤,力求在最短的時間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件,充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻,并且各個投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤,保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況,則盡力核實(shí)和處理。除了投訴,在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費(fèi)者的想法和建議。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理,對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動宣傳,積極引導(dǎo)。
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道,包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式,開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動,在營業(yè)廳張貼宣傳海報,發(fā)放宣傳折頁,提高客戶的安全意識。同時,結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題,循序介紹本行的收費(fèi)政策,重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù),強(qiáng)化風(fēng)險意識,規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度,強(qiáng)化金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳,不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融維權(quán)意識,持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融路演方案篇四
xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
濃香粽情,感恩父愛。
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費(fèi)有禮。
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、xx縣燕山華聯(lián)超市消費(fèi)滿2筆或消費(fèi)金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領(lǐng)一次。
2、二重禮:手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間,首次開通并使用xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)成功的.客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設(shè)置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當(dāng)天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領(lǐng)一次。
3、三重禮:省級微信銀行關(guān)注有禮。
活動期間,(1)、凡關(guān)注xx農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機(jī)話費(fèi)。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注xxxx縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機(jī)會。獎項(xiàng)設(shè)置為:
一等獎:10名,60克銀條一個。
二等獎:200名,30元移動充值卡。
三等獎:1000名,10元手機(jī)話費(fèi)。
4、四重禮:圓鼎卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1—5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機(jī)話費(fèi)。(限前500名每個客戶只能領(lǐng)一次。)。
金融路演方案篇五
結(jié)合目前中國的消費(fèi)金融發(fā)展現(xiàn)狀,垂直化發(fā)展將是未來的又一重要趨勢。垂直化包括兩個維度的垂直化,即行業(yè)垂直化和用戶層級垂直化。
發(fā)達(dá)國家社會信用體系建設(shè)主要有兩種模式:一是以美國為代表的信用中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的模式;二是以歐洲為代表的以政府和中央銀行為主導(dǎo)的模式。
1、美國模式。以美國為代表的"信用中介機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)"的模式,完全依靠市場經(jīng)濟(jì)的法則和信用管理行業(yè)的自我管理來運(yùn)作,政府僅負(fù)責(zé)提供立法支持和監(jiān)管信用管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種運(yùn)作模式中,信用中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮主要的作用,其運(yùn)作的核心是經(jīng)濟(jì)利益。
2、歐洲模式。以歐洲為代表的"政府和中央銀行為主導(dǎo)"的模式,是政府通過建立公共的征信機(jī)構(gòu),強(qiáng)制性地要求企業(yè)和個人向這些機(jī)構(gòu)提供信用數(shù)據(jù),并通過立法保證這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在這種模式中政府起主導(dǎo)作用,其建設(shè)的效率比較高。
未來,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的授信速度和方式都將讓小額分期貸款變得立竿見影,消費(fèi)金融的用戶群和場景也將會是正無窮。為了將金融授信、信貸業(yè)務(wù)流程和消費(fèi)場景打通,神州融與全球最大征信局experian和阿里金融云聯(lián)合發(fā)布了專門針對小微金融機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺,利用流程引擎驅(qū)動、以決策引擎代替純?nèi)斯ぷ鳂I(yè)判斷模式,實(shí)現(xiàn)快速、高效流轉(zhuǎn)和自動決策的小微金融業(yè)務(wù)審批處理,并通過一站式整合電商平臺和征信機(jī)構(gòu)等3000+維度的信息數(shù)據(jù),以及對接多家評分建模機(jī)構(gòu)等,依據(jù)不同維度不同種類建立的風(fēng)險控制模型,幫助其實(shí)現(xiàn)量化風(fēng)控管理和對接互聯(lián)網(wǎng)電商、第三方支付等各種消費(fèi)場景,為發(fā)展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的小微金融機(jī)構(gòu)提供一站式的服務(wù)支持。
金融路演方案篇六
本章方案著重于為xxxxxx公司(以下簡稱總公司)提供融資服務(wù)。我行前身為“xx銀行”,主要業(yè)務(wù)范圍是為國家建設(shè)提供項(xiàng)目貸款。房地產(chǎn)類貸款是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),長期的專業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)使我行在房地產(chǎn)類融資服務(wù)及全方位金融服務(wù)方面,擁有無可比擬的專業(yè)及人才優(yōu)勢,可以最大限度地為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
第一節(jié)低成本的融資服務(wù)。
一、融資設(shè)計宗旨。
此次組合推介銀行信貸產(chǎn)品,將滿足客戶融資需求,最大限度的降低客戶財務(wù)成本,尤其是對于總公司的購房貸款項(xiàng)目,我行為其制定了全面的融資方案,并將隨著購房項(xiàng)目的發(fā)展而不斷給予全方位的服務(wù)。
二、合作基礎(chǔ)框架。
鑒于總公司良好的資信和收入水平,根據(jù)我行的相關(guān)規(guī)章制度,我行意向性對總公司提供本、外幣綜合授信額度xxx億元,包括固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、單位購房貸款、循環(huán)額度借款、法人賬戶透支、進(jìn)出口貿(mào)易融資、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)等信貸產(chǎn)品。各類信貸產(chǎn)品(固定資產(chǎn)貸款除外)在總額度有效期內(nèi)可以循環(huán)使用。
(一)單位購房項(xiàng)目融資。
在總公司單位購房項(xiàng)目中,我行可根據(jù)項(xiàng)目不同階段的不同需求提供不同的金融服務(wù)。
1、項(xiàng)目投資前期。
在項(xiàng)目投資前期立項(xiàng)階段,我行可提供貸款意向書,在項(xiàng)目可行性研究報批階段,我行可提供貸款承諾書,在總公司的購房項(xiàng)目可行性研究報告獲得批準(zhǔn)后,我行可提供單位購房貸款等信貸產(chǎn)品支持。
2、項(xiàng)目投資期。
在項(xiàng)目投資期的設(shè)計施工階段,我行可利用獨(dú)有的工程造價咨詢優(yōu)勢,為總公司擬投資項(xiàng)目建設(shè)全過程的咨詢服務(wù),包括:可行性研究、編制投資估算、招標(biāo)代理、編制工程量清單、編制標(biāo)底、審核工程結(jié)算等。
3、項(xiàng)目投資完成期。
在項(xiàng)目投入使用后,我行可根據(jù)總公司資金盈余情況,結(jié)合貸款償還計劃,合理安排單位購房貸款回收工作,并結(jié)合總公司的經(jīng)營特點(diǎn),提供流動資金貸款、循環(huán)額度借款、銀行承兌業(yè)務(wù)等其他短期融資產(chǎn)品。
(二)境內(nèi)專用設(shè)備采購融資方案。
并可以在談判時適度壓低賣方價格;另一方面,也為賣方提供了便捷的融資方式,可以加快其資金回籠的速度,進(jìn)一步提高與總公司合作的忠誠度。
(三)經(jīng)營周轉(zhuǎn)類融資方案。
如果總公司在日常經(jīng)營中出現(xiàn)短期資金缺口,我行可為總公司提供短期融資產(chǎn)品,滿足總公司臨時資金需要。
1、循環(huán)額度借款。
循環(huán)額度借款是我行為高端客戶提供的人民幣信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在循環(huán)額度有效期內(nèi),借款人可以對借款額度循環(huán)使用,單筆借款期限可以自由商定,且不必每次都簽訂新的借款合同,簡化了貸款程序,有效地保證了用款效率和靈活性。
2、法人賬戶透支。
法人賬戶透支是我行為高端客戶提供的人民幣信貸產(chǎn)品,該產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是手續(xù)方便快捷,對于總公司彌補(bǔ)頻繁發(fā)生的、金額不大、期限不長的資金缺口非常有利。我行是國內(nèi)第一家得到人民銀行批準(zhǔn)開辦法人賬戶透支業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,擁有規(guī)范的管理體制和健全的內(nèi)控措施。
(四)中期票據(jù)、短期融資券服務(wù)。
(五)其他金融服務(wù)。
1、委托貸款。
督使用并協(xié)助回收的貸款。委托貸款可以實(shí)現(xiàn)委托方對資金管理的需要,它利用銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)以及銀行發(fā)放委托貸款的合法資格,控制企業(yè)內(nèi)部的資金流向,調(diào)劑企業(yè)內(nèi)部的資金余缺,幫助企業(yè)降低融資成本,實(shí)現(xiàn)直接融資。
2、銀行保函。
保函是xxx銀行根據(jù)申請人的請求,以出具保函的形式,向申請人債權(quán)人承諾,當(dāng)申請人不履行其債務(wù)時,由xxx銀行按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
xxx銀行將根據(jù)總公司需求辦理包括投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)收(付)款退款保函、付款保函、工程維修保函等各類銀行保函,為項(xiàng)目提供有力的信譽(yù)保障。
3、信貸證明。
信貸證明是銀行根據(jù)申請人的要求,以出具《銀行信貸證明書》的形式,向招標(biāo)人承諾,當(dāng)申請人在中標(biāo)后,在中標(biāo)項(xiàng)目施工過程中,滿足申請人在《銀行信貸證明書》項(xiàng)下承諾限額內(nèi)用于該項(xiàng)目正常、合理信用需求的一種貸款意向性承諾。
第二節(jié)特色獨(dú)有的工程造價咨詢服務(wù)。
金融路演方案篇七
我有話說。
中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部主任李建華。
黨的十八大報告指出,要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn),加快建立擴(kuò)大消費(fèi)需求長效機(jī)制,釋放居民消費(fèi)潛力。國務(wù)院“金十條”提出,要“進(jìn)一步發(fā)展消費(fèi)金融促進(jìn)消費(fèi)升級”,“逐步擴(kuò)大消費(fèi)金融公司的試點(diǎn)城市范圍”和“嘗試由民間資本發(fā)起設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險的消費(fèi)金融公司”。為貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院的要求,銀監(jiān)會對消費(fèi)金融公司試點(diǎn)3年來的情況進(jìn)行了認(rèn)真。
總結(jié)。
2013年9月經(jīng)國務(wù)院同意新增沈陽、南京、杭州、合肥、泉州、武漢、廣州、重慶、西安、青島10個城市參與消費(fèi)金融公司試點(diǎn)工作。此外根據(jù)cepa相關(guān)安排合格的香港和澳門金融機(jī)構(gòu)可在廣東(含深圳)試點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)金融公司。
通過發(fā)展消費(fèi)金融新型機(jī)構(gòu),擴(kuò)大消費(fèi)金融公司試點(diǎn)城市范圍,充分發(fā)揮消費(fèi)金融公司的專業(yè)化優(yōu)勢是銀監(jiān)會為擴(kuò)大消費(fèi),促進(jìn)消費(fèi)升級而采取的一項(xiàng)重要舉措。消費(fèi)金融公司起源于歐洲,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,現(xiàn)日益成為提供消費(fèi)貸款的主要機(jī)構(gòu),在完善信貸市場、推動金融創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要作用。西班牙作為歐洲成熟發(fā)達(dá)的市場國家,其獨(dú)特和專業(yè)的消費(fèi)金融公司發(fā)展模式和風(fēng)控管理經(jīng)驗(yàn),為國內(nèi)消費(fèi)金融公司的發(fā)展提供了有益的借鑒參考價值。
桑坦德消費(fèi)金融有限公司(santanderconsumerfinance,s.a.,以下簡稱“桑坦德消費(fèi)金融公司”),是西班牙桑坦德銀行有限公司(bancosantander,s.a.,以下簡稱“桑坦德銀行”)的全資子公司,同時也是桑坦德集團(tuán)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的主體公司,于1963年在西班牙成立。作為歐洲地區(qū)領(lǐng)先的消費(fèi)金融零售商,桑坦德消費(fèi)金融公司的主要業(yè)務(wù)包括汽車金融(新車和二手車)、個人貸款、信用卡、租賃、耐用消費(fèi)品貸款和其他業(yè)務(wù)。
2012年,受歐盟國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化以及市場下行的影響,歐盟地區(qū)消費(fèi)金融公司的經(jīng)營發(fā)展受到了不同程度的沖擊,但桑坦德消費(fèi)金融公司2012年仍然保持了較好的業(yè)務(wù)增長趨勢和穩(wěn)健的經(jīng)營管理狀況。
截至2012年末,桑坦德消費(fèi)金融公司的貸款余額和存款余額分別為639.38億歐元和315.73億歐元,公司本年度實(shí)現(xiàn)凈利潤8.27億歐元,占其股東桑坦德銀行凈利潤的10%,公司2010~2012年的年利潤連年保持高增長率,分別為29.98%、34.05%和11.16%。
截至2012年末,桑坦德消費(fèi)金融公司已在全球13個國家開展業(yè)務(wù),所占市場份額在其中12個國家中位列前三,已開立631家分支機(jī)構(gòu),擁有1.27萬名專業(yè)員工,與1270萬名客戶和11.25萬家經(jīng)銷商建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。與泛歐洲地區(qū)同類機(jī)構(gòu)相比,2012年桑坦德消費(fèi)金融公司在多項(xiàng)核心發(fā)展指標(biāo)上均處于歐盟市場領(lǐng)先水平,其中成本收入比及資產(chǎn)收益率為行業(yè)第一。
桑坦德消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個方面。
“漏斗式”的營銷模式。
桑坦德消費(fèi)金融公司主要通過與遍布全國的汽車經(jīng)銷商和零售商密切合作的方式開展貸款業(yè)務(wù),采取以汽車經(jīng)銷商和零售商為對象的間接營銷與以個人客戶為對象的直接營銷相結(jié)合的模式,進(jìn)一步優(yōu)化配置信貸資源與風(fēng)險成本。
在這種模式中,汽車經(jīng)銷商和零售商既是客戶,也是渠道。桑坦德消費(fèi)金融公司通過與遍布全國的汽車經(jīng)銷商和零售商合作,將辦理貸款的場所直接放在經(jīng)銷商和零售商的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,借助這些商家積累多年的口碑與聲譽(yù),由經(jīng)銷商和零售商負(fù)責(zé)對個人客戶進(jìn)行營銷,初步獲取客戶,在短時間內(nèi)打開市場,進(jìn)一步積累品牌效應(yīng)。隨后,公司根據(jù)經(jīng)銷商和零售商所收集的個人客戶信息和付款記錄,建立個人客戶資料數(shù)據(jù)庫,采取“漏斗”模式,基于一定條件篩選目標(biāo)客戶群,通過營銷郵件、電話呼叫與短信等方式,進(jìn)一步將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯觽€人貸款客戶,不斷擴(kuò)大客戶群。
這種獨(dú)特、高效的銷售模式和渠道管理可以幫助其主動尋找和吸引目標(biāo)客戶,而不是被動地等待未知的客戶上門。
自動化的信貸管理模型。
桑坦德消費(fèi)金融公司利用自動化的貸款審批系統(tǒng),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的客戶信息輸入即可完成快速審批,并能夠有效地控制有關(guān)風(fēng)險,識別防范欺詐行為。
通過自動化與高集成度的評分卡系統(tǒng)集中處理貸款申請,對客戶進(jìn)行貸款審批。公司日常業(yè)務(wù)中,87%的汽車貸款和98%的耐用品貸款審批都通過評分卡進(jìn)行,剩余的貸款則進(jìn)入風(fēng)險審批中心由分析師人工審批,較大程度地避免了人工處理的操作風(fēng)險。
公司的客戶數(shù)據(jù)庫能夠自動對不同合約的信息進(jìn)行相互匹配,如發(fā)現(xiàn)不匹配的情況將發(fā)出警報。公司設(shè)立的反欺詐委員會將會對發(fā)出識別警報的申請人信息進(jìn)行監(jiān)測與分析,及時發(fā)現(xiàn)污點(diǎn)申請人并采取相應(yīng)措施,有效地避免信貸欺詐行為。
在催收上利用客戶細(xì)分技術(shù),結(jié)合還款行為特征和預(yù)期損失風(fēng)險評分對客戶進(jìn)行細(xì)分,并根據(jù)評分情況采取不同的催收手段以確保催收效率的最大化。目前,公司針對90天內(nèi)逾期債務(wù)進(jìn)行電話和現(xiàn)場催收,對90天以上逾期債務(wù)采取法律訴訟,對其中一些仍有還款可能的逾期貸款則由專家組提供綜合的再融資及整改方案。
不同于商業(yè)銀行的專業(yè)化特點(diǎn)。
目標(biāo)客戶更加廣泛化。不同于商業(yè)銀行的個人銀行服務(wù)主要針對中產(chǎn)、富裕人群以及企業(yè)客戶的員工,消費(fèi)金融公司以未充分享受到金融服務(wù)的大眾和低端消費(fèi)者為目標(biāo),主要針對有穩(wěn)定收入的中低端個人客戶,包括年輕人群、年輕家庭,或需將家用電器等消費(fèi)品更新?lián)Q代的家庭。大學(xué)畢業(yè)而工作年限比較短的群體對電子產(chǎn)品有較強(qiáng)烈的購買欲望,但是他們的收入比較低,即使有信用卡額度也不高,可能會選擇消費(fèi)金融服務(wù);年輕家庭對家用耐用消費(fèi)品、房屋裝修、子女支出等都有較大的需求,由于工作時間不長、儲蓄不足,可能沒有合適的擔(dān)保途徑來獲得銀行融資服務(wù),他們也是消費(fèi)金融公司的潛在客戶。
產(chǎn)品提供更加多元化。不同于商業(yè)銀行的個人銀行業(yè)務(wù)主要提供住房抵押貸款、汽車抵押貸款、信用卡業(yè)務(wù)以及有抵押有擔(dān)保的現(xiàn)金貸款業(yè)務(wù)。消費(fèi)金融公司主要辦理標(biāo)的金額較小的無抵押無擔(dān)保的特定用途貸款,如家庭耐用消費(fèi)品銷售商戶pos機(jī)貸款、商家會員卡、住房裝修貸款等;以及未設(shè)特定用途的現(xiàn)金貸款,如現(xiàn)金貸款、現(xiàn)金透支、循環(huán)信用等。家庭耐用消費(fèi)品貸款通常是指用于個人或家庭購買電器、家具、健身器材、音樂器材等耐用消費(fèi)品的信用貸款。經(jīng)濟(jì)發(fā)展會帶動耐用消費(fèi)品的需求,但不是所有消費(fèi)者都可以用現(xiàn)金或信用卡來滿足他們的購買需求。另外,商業(yè)銀行對審批小額、短期且沒有抵押的耐用消費(fèi)品貸款缺乏興趣,審批一筆小額消費(fèi)貸款的時間通常在3~7天,消費(fèi)者對銀行流程復(fù)雜的審批程序會望而生畏,而消費(fèi)金融公司最快可在1小時內(nèi)決策,因此,耐用消費(fèi)品貸款是消費(fèi)金融公司的重要業(yè)務(wù)。
分銷網(wǎng)絡(luò)更加靈活化。不同于商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的分銷渠道依附于商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu),消費(fèi)金融公司的分銷網(wǎng)絡(luò)比較靈活多樣,經(jīng)常與大型零售商(如百貨公司、大型購物中心)結(jié)盟,提供即時貸款申請服務(wù),一般設(shè)置較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以滿足消費(fèi)者地域性的便利;也可以利用各種直銷渠道,拓展包括電子郵件、呼叫中心、電話傳真等貸款申請渠道;還可利用郵局網(wǎng)點(diǎn)等銷售渠道。
風(fēng)險管理更加嚴(yán)密化。消費(fèi)金融公司的風(fēng)險管理通常貫穿貸款生命周期的所有階段,包括貸款政策制定和產(chǎn)品設(shè)計、貸款申請與審批、貸款賬戶的管理和逾期貸款的催收。
通過制定貸款政策和設(shè)定產(chǎn)品特性,明確產(chǎn)品的貸款額度、貸款期限、目標(biāo)客戶特征(還款能力、個人負(fù)債比率、個人貸款上限)等要素可以有效控制風(fēng)險。
對貸款申請的審批是控制風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理先進(jìn)的消費(fèi)金融公司通常利用包括內(nèi)部信息系統(tǒng)、外部征信系統(tǒng)、合作伙伴數(shù)據(jù)等信息,通過自身的自動貸款申請?zhí)幚硐到y(tǒng)完成貸款審批。在此過程中,盡可能詳細(xì)且經(jīng)過核實(shí)的客戶資料是風(fēng)險管理的基礎(chǔ),在缺少足夠信息的情況下,有時需要采用家訪等極端征信手段或采取提供較小額度貸款的策略;同時,高度自動化的決策和定價流程也必不可少,貸款申請錄入系統(tǒng)后,貸款處理系統(tǒng)要判定違約幾率和貸款欺詐的可能性,確定風(fēng)險加權(quán)價格和最高貸款額度。
貸款發(fā)放后,對客戶貸款賬戶進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,收集客戶的還款信息,及時更新客戶數(shù)據(jù)庫,并對逾期賬戶提出預(yù)警以備催收。催收是必要的貸后管理手段。多采用逐步升級的催收方式,并密切監(jiān)管催收人員的催收行為,保證合法合規(guī)。基于經(jīng)濟(jì)有效的原則,通常以短信、電話、催收信、上門催收、法律程序的順序?qū)嵤┐呤招袨椤?BR> 對我國消費(fèi)金融公司發(fā)展的啟示。
明確定位,加強(qiáng)創(chuàng)新,走特色化和差異化發(fā)展路線。在客戶定位上,消費(fèi)金融公司應(yīng)明確定位于中低消費(fèi)人群,通過拓展業(yè)務(wù)合作和銷售渠道,鎖定潛在客戶,加強(qiáng)營銷力度。在產(chǎn)品設(shè)計上,通過對消費(fèi)市場和居民需求進(jìn)行細(xì)分和研究,根據(jù)市場需求的特點(diǎn)探索與之相適應(yīng)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照客戶家庭分層設(shè)計更多個性化的信貸產(chǎn)品,不斷豐富產(chǎn)品功能,為客戶提供全面化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的便捷高效融資服務(wù)。
加大宣傳力度、豐富營銷模式,不斷拓展消費(fèi)金融市場。消費(fèi)金融公司要借鑒西班牙消費(fèi)金融公司以經(jīng)銷商和零售商為對象的間接營銷與以個人客戶為對象的直接營銷相結(jié)合的模式,與眾多行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行合作聯(lián)盟,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,建立以客戶為中心的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是借助經(jīng)銷商、制造商與客戶信息的完全對稱優(yōu)勢了解客戶、跟蹤客戶;用送貨服務(wù)、售后維修服務(wù)等形式,綁定客戶。二是結(jié)合客戶對特定商品實(shí)際需求,與商家、制造商打折讓牌,通過在消費(fèi)金融產(chǎn)品種類、計息還款方式和風(fēng)險管控等方面有針對性的研發(fā)和設(shè)計,形成服務(wù)優(yōu)勢,讓客戶選擇消費(fèi)金融產(chǎn)品。通過上述方式進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平,拓展客戶市場面和客戶群。三是加強(qiáng)針對中低收入家庭客戶的理念傳導(dǎo)和產(chǎn)品宣傳,幫助消費(fèi)者正確理解消費(fèi)金融產(chǎn)品,加強(qiáng)延伸服務(wù),進(jìn)一步開發(fā)客戶消費(fèi)金融服務(wù)需求。
注重原始數(shù)據(jù)積累,逐步建立自動化和集成化的信貸管理系統(tǒng)。消費(fèi)金融公司成立初期,應(yīng)注重客戶數(shù)據(jù)與信息的收集、匯總與分析,為建立評分和授信系統(tǒng)創(chuàng)造條件。桑坦德消費(fèi)金融公司目前均采用高自動化與高集成度的評分卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)對客戶進(jìn)行貸款審批,通過該系統(tǒng)集中處理貸款申請,高度自動化地進(jìn)行貸款審批,提高貸后管理和催收效率,進(jìn)行動態(tài)的客戶分析,促進(jìn)交叉銷售和進(jìn)行賬戶管理,極大地提升了信貸審批的合理性與時效性,有效控制風(fēng)險并識別防范欺詐行為。因此,我國消費(fèi)金融公司亟待加大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)投入,加緊學(xué)習(xí)引進(jìn)消費(fèi)信貸專業(yè)營銷和風(fēng)險控制技術(shù)。
金融路演方案篇八
乙方:
根據(jù)我國《合同法》《民法通則》等法律規(guī)定雙方代表經(jīng)友好磋商后,一致同意訂立本合同書。
一、甲方委托乙方向銀行聯(lián)系和安排約萬元人民幣的借款(具體借貸金額由銀行評估審批后確定),用于經(jīng)營開發(fā)及,乙方接受委托。
二、甲方職責(zé):
1、提供借貸所需的真實(shí)性資料。
2、積極配合辦理相關(guān)手續(xù)。
3、維護(hù)乙方權(quán)益。
三、乙方職責(zé):
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,認(rèn)真負(fù)責(zé)加速辦理所有借款手續(xù),在金融機(jī)構(gòu)審批后,借款全額匯入甲方指定的賬號即視為貸款成功。
2、全面協(xié)調(diào)甲方與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
3、維護(hù)甲方權(quán)益。
四、甲方需承擔(dān)的費(fèi)用:
1、銀行貸款利息(詳見甲方與貸款銀行間簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議約定);。
2、保證金及擔(dān)保費(fèi)(詳見甲方與銀行、擔(dān)保公司間簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議約定);。
3、項(xiàng)目前期啟動及專家費(fèi)用:
4、居間服務(wù)費(fèi):甲方須在銀行貸款成功到達(dá)甲方帳戶的次日前一次性將貸款總額的居間服務(wù)費(fèi)支付到乙方。
五、違約責(zé)任:
1、甲方在本合同生效后如任何一方擅自撤銷委托則視作違約。違約方即須支付人民幣萬元給守約方作為違約金。
2、銀行貸款到達(dá)甲方銀行賬號次日前,甲方保證支付居間服務(wù)費(fèi)到乙方指定的賬號,每延誤一天甲方按申請貸款總額千分之五向乙方支付滯納金。
3、如因國家政策調(diào)整及甲方未能達(dá)到擔(dān)保或銀行貸款條件造成銀行無法放貸的,乙方對此不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、其它:
3、本合同未盡事宜甲乙雙方可協(xié)商解決;
4、本合同內(nèi)容雙方均有義務(wù)保守機(jī)密,不得擅自對外泄露;
甲方簽字:
乙方簽字:
簽字日期:本合同一式
金融路演方案篇九
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度,強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展,做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作,陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下,在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況,對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:。
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查,對經(jīng)營效益良好,第一還款來源有保障,第二還款來源可靠,銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上,銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式:
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年,季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年,最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng),經(jīng)營狀況好,積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜,即:對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶,均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險,農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款,在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下,可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制。
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式:
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào),與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系,建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會,中介擔(dān)保機(jī)構(gòu),貸款銀行三者之間互通信息,努力打造中小微企業(yè)融資平臺,逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司,為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保,努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中,要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè),特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè),努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)我行在兩個不低于的前提下,專門下發(fā)了工作要點(diǎn),并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求:
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo),對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng),與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查,及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題,特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題,促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上,對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè),要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通,密切關(guān)注行業(yè)動向,及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅持制定要求的前提下,盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù),提高辦貸效率,提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年工作計劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行,并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核,獎先評優(yōu),對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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金融路演方案篇十
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金融路演方案篇十一
先進(jìn)思想:除針對網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人,熱愛環(huán)保的人,提供了更好的選擇。
一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
二、營銷環(huán)境分析:
(一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽(yù),使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡-通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
一個有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟(jì)形勢仍是較嚴(yán)峻的,國際金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)的增長造成巨大威脅,中國的經(jīng)濟(jì)也有著重大阻力。但是,國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)是呈穩(wěn)定增長趨勢的,資本市場不斷發(fā)展及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理財觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機(jī),政府對銀行的支持依然強(qiáng)勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè),這些都對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動作用。
4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后,隨著國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團(tuán)都已經(jīng)在中國開設(shè)了分支機(jī)構(gòu),他們具有良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)膲毫ΑN覀兊你y行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間,因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用卡的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境:2012年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡-通這樣的新興交易平臺,會得到更多人的青睞。另外,人口問題,也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻,創(chuàng)業(yè)的人會越來越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析
1.優(yōu)勢
(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾,由于長期服務(wù)本地市場,郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切,對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。
(2)政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求,加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,原則明確,市場目標(biāo)明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長,環(huán)境及城市化進(jìn)程的推進(jìn)。
(4)自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機(jī)構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機(jī)與活力,活躍于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟(jì)效益良好,經(jīng)營范圍逐漸擴(kuò)大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2.劣勢
(1) 知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明,廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。
(2) 認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開業(yè),市場對其認(rèn)知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達(dá)到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對于從“郵政儲蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。
(3) 形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品,沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。
(4) 員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高,專業(yè)化水平相對較弱。
(5)服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系,售后服務(wù)不到位。
3.機(jī)遇.
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳,拓寬市場份額。如可在學(xué)校,娛樂及公共場所進(jìn)行現(xiàn)場的互動宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為全球共識,開展碳交易正是人們利用市場機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對,正視經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國碳交易市場構(gòu)建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未來世界低碳經(jīng)濟(jì)新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年,中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下,中國銀行業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇:宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機(jī)遇;經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。
4.威脅
(1).世界金融危機(jī)的影響下,世界經(jīng)濟(jì)尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進(jìn)入,眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張受到限制。
(三)、市場競爭分析
(1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ),在國家經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的多層沖擊。
(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實(shí)的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來,由于市場份額不足,資金實(shí)力較弱,電子化水平不高,國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴(yán)重不足;信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下;業(yè)務(wù)品種單一,盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須明確競爭力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進(jìn)行診斷、培育和鞏固,維持和擴(kuò)大競爭力擁有者和競爭對手之間的領(lǐng)先距離。否則,競爭力就會被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系,對綜合競爭力做出及時、正確的評價,不僅是社會公眾對中小銀行的特點(diǎn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉,同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。
(四)、企業(yè)形象分析
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。 該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機(jī)制等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新,突出個人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),全面服務(wù)百姓生活,積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。
三.市場面臨的問題分析
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創(chuàng)新能力差:
中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),
臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有,非常普
遍,并不是它獨(dú)具的特色。
四、市場機(jī)會分析
五、營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
一、 提高知名度,為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊,實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)“成為全國最
好的農(nóng)村合作銀行”。
二、 遵循其辦行宗旨“立足當(dāng)?shù)兀С秩r(nóng),服務(wù)社區(qū)”。
三、 樹立更佳的企業(yè)形象,富有社會責(zé)任感,堅持科學(xué)發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展
道路。
四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。
六、營銷策略
(一)、網(wǎng)上銀行:
1、通過互聯(lián)網(wǎng),為杭州聯(lián)合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)
的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學(xué)校、
醫(yī)院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)最低1元,系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬
免費(fèi)免證書免年費(fèi),免費(fèi)贈送usbkey的優(yōu)厚待遇,讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行
的特色業(yè)務(wù)。
2、網(wǎng)上銀行的開通減免一定費(fèi)用,如u盾工本費(fèi)及密碼重臵費(fèi)用,同時宣傳推
廣時期開通網(wǎng)上銀行免費(fèi)贈送網(wǎng)銀盾,對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務(wù)可以獲取額
外積分等。
3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時有一
方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉(zhuǎn)到其他家庭的卡里進(jìn)行累積,而不需要手續(xù)
費(fèi),在開通網(wǎng)上銀行的同時可以同時再綁定手機(jī)銀行。
(二)、小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業(yè)進(jìn)行大力推廣,鼓勵各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年,
多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
2、在學(xué)校及周邊娛樂場所進(jìn)行小額貸款卡宣傳,主要的金融產(chǎn)品要打響知名度
由于提倡綠色消費(fèi)環(huán)保,可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學(xué)在上面用筆寫出自
己對于未來的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關(guān)介紹。
3、針對中小企業(yè)的貸款,有積極鼓勵優(yōu)惠政策,可以提供企業(yè)信息交流平臺,
若有相同想法的合作人,可通過杭州聯(lián)合銀行的借款,實(shí)施創(chuàng)業(yè)。
(三)、豐收卡支付寶卡-通:
1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊,繼續(xù)發(fā)展豐收卡,并更
快的融入新的背景,進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會,并依據(jù)年輕人的喜好,在豐收卡
上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費(fèi)群體,范圍更廣,使用更
方便、快捷。
2、豐收卡支付卡-通可以多元化自己的開通方式,銀行柜臺開通,網(wǎng)上開通,手
機(jī)開通等形式,更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡-通可以與國外網(wǎng)站進(jìn)行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內(nèi)的,
要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進(jìn)行的,本行可以以
此為突破點(diǎn)率先與一些國外購物網(wǎng)站進(jìn)行合作,提高銀行的特色服務(wù)。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費(fèi)一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”,建立個人綠色基金,
將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。
3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結(jié)合。在卡片上印刷杭州的特色景點(diǎn),如西湖十
景、新西湖十景、千島湖景色等不同風(fēng)景圖案。提倡綠色旅游-行,建議一家人在
學(xué)習(xí)工作之余,走出家門,領(lǐng)略優(yōu)美風(fēng)景,增強(qiáng)環(huán)保意識享受屬于自己的健康生
活。
4、聯(lián)手杭州各高校大學(xué)。大學(xué)生是最能接受新鮮事物,培養(yǎng)大學(xué)生的環(huán)保意識
的同時,又能擴(kuò)大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量,增加銀行收益。
5、設(shè)立【手拉手】套餐,凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡,即
可免去每年的年費(fèi),并且在原有的償還能力基礎(chǔ)上按照一定的比率可以提高其透
額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當(dāng)天亦可獲得華元電影院的抵價券。
七、具體推行方法
1.提高銀行內(nèi)部人員的服務(wù)質(zhì)量,每次服務(wù)過后,做個滿意度調(diào)查的回訪,在企
業(yè)內(nèi)部形成一種競爭力,使得企業(yè)人員懂得自身的不足可以更好的加以改進(jìn)
2.化繁為簡在營業(yè)廳辦理手續(xù)過程復(fù)雜繁瑣,取消一些不必要的中間環(huán)節(jié),提高
工作效率。完善網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。如果可以在網(wǎng)上直接辦理的業(yè)務(wù),在官方網(wǎng)站上寫明
具體的操作過程,節(jié)約時間
3.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,在杭州范圍內(nèi)增加多個網(wǎng)點(diǎn)。
4.宣傳企業(yè),打響企業(yè)知名度,在公交,電視上做與綠色旅游相結(jié)合的系列宣傳
廣告,深入到各高校,企業(yè)進(jìn)行品牌的推廣服務(wù)
5.健全售后服務(wù)機(jī)制,針對老客戶和新客戶采取不同的措施,做到吸引新客戶,
留住老客戶的目的。一旦銀行內(nèi)部有調(diào)整應(yīng)及時通知,新業(yè)務(wù)的推廣也及時宣傳
到每個客戶。
6.針對其他的一些客戶群體,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進(jìn)行推
銷。
7.在各高校大學(xué)中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動,同時大力宣傳本行金融產(chǎn)品
“低碳”的特色,大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品,以
此來迎合目前年輕消費(fèi)群體綠色、環(huán)保、時尚的消費(fèi)理念,順利地打開大學(xué)生市
場。
8.積極鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關(guān)于自主
創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學(xué)生中的知名度。
9.鼓勵農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,由于農(nóng)民的文化水平較低,在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上,本
行應(yīng)該加大宣傳力度,可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣,由此,將小
額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。
10.在營銷形式上,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進(jìn)行推銷。
八.費(fèi)用預(yù)算
結(jié)束語
附錄一 調(diào)查問卷
金融產(chǎn)品市場現(xiàn)狀的調(diào)研
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于金融產(chǎn)品(網(wǎng)上銀行,豐收卡支
付寶卡-通以及小額貸款卡等)——杭州聯(lián)合銀行發(fā)行的市場調(diào)
查。非常感謝您能在百忙之中抽出1~2分鐘時間參與此調(diào)查,您
的每一項(xiàng)選擇和建議,我們都會十分重視并表示衷心感謝。請你
在一下問題中選擇答案并在選項(xiàng)中打鉤,問卷中所有資料,我們
將絕對保密,請你放心!非常感謝!
1.您處于的年齡是?
2.您的職業(yè)是?
a.個體商戶 b企業(yè)人員 c.學(xué)生 d.網(wǎng)絡(luò)商戶
e.其他
3.您是否知道杭州聯(lián)合銀行?
a.是,并且辦理過一些業(yè)務(wù)
b.僅僅知道
c.否
4.請問在過去半年內(nèi),您有否接觸過以下任何形式的銀行產(chǎn)品/
服務(wù)的廣告?
a.電視廣告b.報紙廣告c.雜志廣告d.廣播廣告e.地鐵廣告f.
戶外廣告
5.您的辦卡渠道是?
a.校園推薦 b.從同學(xué)那里得知 c.自身需要 d.網(wǎng)絡(luò) e.廣告電
視
6. 以下杭州聯(lián)合銀行金融產(chǎn)品你知道哪些?
a.網(wǎng)上銀行
b.支付寶
c.小額貸款卡
7.你是否知道低碳信用卡?
a.是 b.否
8.對于銀行服務(wù),您最不滿意的地方是?
a.申請過程繁瑣
b.查詢服務(wù)不到位
c.功能、使用方法及注意事項(xiàng)不明了
d.國內(nèi)異地通用性能差
f.網(wǎng)上銀行功能不完善
9.你希望在未來,銀行可以提供什么服務(wù)?
a.更多的存提款網(wǎng)點(diǎn)及受理點(diǎn)
b.更強(qiáng)調(diào)以個人信用為基礎(chǔ)
c.提供更多元化的功能服務(wù)
d.更安全,提高識別能力
感謝您的參與!
最近,和以前的老上司聊天,聊到互聯(lián)網(wǎng)金融這塊,雙方想法火花不斷,一致認(rèn)為,銀行線下營業(yè)點(diǎn)完全可以減少至最少化,即只需要自助取款機(jī)以及重要事宜,預(yù)約辦理即可。未來更多的,應(yīng)該是各類由信譽(yù)非常不錯的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺取而代之。
2012年至2015年,尤其是2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)金融在我國開始蓬勃發(fā)展,不僅因?yàn)槠涫找娓?,而在于其在我國的發(fā)展前景十分廣闊。由于本人一直從事的是為各類品牌企業(yè)提供媒介支持服務(wù),也為很多品牌企業(yè)做過媒介策劃方案,如今面對爆發(fā)式發(fā)展的p2p互聯(lián)網(wǎng)金融,很多企業(yè)由于是新生的,或者是從其他金融服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移過來的,可謂是幾乎不知道如何傳播自己。其實(shí)很多傳播方式是觸類旁通,只要結(jié)合該行業(yè)自身的特點(diǎn),再通過不同的活動組合,堅持持續(xù),可以讓直接脫穎而出。
筆者在星奇特營銷策劃多年,也陸陸續(xù)續(xù)為幾個p2p互聯(lián)網(wǎng)金融品牌提供過一些咨詢以及傳播服務(wù),在這里為大家提供一套完整的推廣方案思路,估計應(yīng)該會對大家有所幫助,如果有疑問的,可以留言。
第一步:搭建安全可靠的服務(wù)平臺,取一個很好聽的而且容易記的名字。
這是最起碼的一步,就如為什么大家相信銀行一樣,做到安全快速是第一步。
第二步:信譽(yù)背書。
做與錢打交道的平臺,必須信譽(yù)第一。在大家心目中,誰的'信譽(yù)好?就需要找誰。不然誰愿意相信你。就如為什么民間借款,都是朋友親戚之間形成了龐大的信譽(yù)網(wǎng)。所以,需要信譽(yù)背書的單位、個人或機(jī)構(gòu)。
第三步:提高訪問量。
所謂訪問量,其實(shí)就是知名度。知名度靠什么?靠大家都經(jīng)常看到,聽到。很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺成立之后,動不動就向全國進(jìn)軍,其實(shí)未必,如果立足于本地,再放眼全國,也是一種不錯的發(fā)展選擇。就如互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的鼻祖紅嶺創(chuàng)投一樣,其實(shí)最早也是從深圳干起來的,還有就如北京那邊的人人貸,上海的陸金所,等等。當(dāng)然財大氣粗背靠厚盾的平臺另當(dāng)別論。接下來,筆者就一個平臺的推廣邏輯思維如下:
a、報紙電視報道:搬出信譽(yù)背書,建立品牌信任度。當(dāng)然這種開啟模式,最好從報紙報道開始。選擇一些比較好的報紙,進(jìn)行發(fā)布。有錢的,還可以電視黃金時段投放。這一個方法很重要。
b、 門戶新聞報道:基于1后,接下來上面的事情不是白做了,就需要包裝成各類新聞
文章,這個文章發(fā)到哪里去呢?發(fā)到各大財經(jīng)或者門戶的媒體去,不是1篇2篇,而是上百篇。很多朋友看到這里后,就會想,這不是要花很多很多的錢?如果一旦這么想,最好停下來,不要再做了。因?yàn)閷τ谝粋€互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來說,需要的是用戶,需要的是流量,需要的是口碑知名度。有了這些,后面就是日進(jìn)萬金也屬于正常。而且這步的投入并不多,有個10來萬的預(yù)算,基本就可以飛起來了。當(dāng)然需要一個很不錯的新聞策劃團(tuán)隊(duì),筆者也是新聞專業(yè)出生,十分認(rèn)同新聞策劃傳播的重要性。
c、 微信大號傳播:在這里說的微信大號傳播,大家要明白一點(diǎn)的是,找大號,一定要
還是可以進(jìn)行探討的。
d、 微信朋友圈:現(xiàn)在人人都是傳播通道。很多個人形式的微信號,目前已有專門的機(jī)
構(gòu)單位組織了很多個人號,然后碰到一起品牌活動,都是可以集合起來一起推動發(fā)布的,從而有效地擴(kuò)散活動效果。
e、 微博大號:為什么把微博排在這里,主要是他的影響力,已經(jīng)聚集在一些名人那里
去了。目前還在玩的,主要是單位和名人。他們習(xí)慣了,而且也陶醉于大家的關(guān)注。不像微信,不可以公開評論關(guān)注。微博的話,如果有錢的平臺,都是可以選擇一些名人大號進(jìn)行發(fā)布的,發(fā)布的內(nèi)容必須精心策劃,而不是單槍匹馬。
f、 論壇與分類信息:這個方法,看上去是很低檔的。但是低檔有低檔用處與效果。而
長聊q形式吸引客戶。所以,這種方式也可以考慮進(jìn)去。
h、 各類知識問答口碑:這一點(diǎn),很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,都會忽視。原因很簡單,不知
道。知道的時候,看到的是負(fù)面類。所以,這就需要定期定量的方式,進(jìn)行層層發(fā)布,久而久之,大家無論怎么問,就有很正面的回復(fù)。
i、 自身媒介載體:其實(shí)每個平臺的員工,自己就是傳播的主體,他們每個人都有幾百
號朋友,所以必須建好自媒體平臺,持續(xù)更新內(nèi)容,然后不斷傳播出去。
當(dāng)然,以上所有的策劃傳播方式,都必須借助于一定的活動內(nèi)容,方可實(shí)現(xiàn)效果最大化。空洞無力的內(nèi)容,再怎么傳,也沒有有鮮活內(nèi)容的事例傳播的快與好。任何一個平臺的成功,離不開的是人,只有一個好的團(tuán)隊(duì),才會所向披靡,和財大氣粗,這時候,并沒有必然關(guān)系。預(yù)算多,有預(yù)算多的用法,預(yù)算少,也有預(yù)算少的玩法,總之,需要各方力量有效配合。(純原創(chuàng):請勿抄襲)
金融路演方案篇十二
《關(guān)于中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)國家科技金融創(chuàng)新中心的意見》出臺,為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設(shè)提供了良好的契機(jī),我區(qū)將抓住有利的條件,利用各方力量推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設(shè)。
1.聯(lián)合市級部門出臺相關(guān)政策,推動創(chuàng)新政策先行先試。
一是加強(qiáng)與中關(guān)村管委會溝通,我區(qū)與中關(guān)村管委會聯(lián)合共同起草落實(shí)方案并出臺相關(guān)支持政策,明確我區(qū)地位和作用。
二是加強(qiáng)與市金融工作局溝通,跟蹤市局在創(chuàng)新試點(diǎn)的調(diào)研和方案制定,爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。
2.推動金融功能區(qū)建設(shè),拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
一是積極維護(hù)中關(guān)村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚集優(yōu)勢,以中關(guān)村pe大廈和金融大廈為核心,不斷拓展輻射范圍,打造國家科技金融功能區(qū)。
二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)研究,以西直門外科技金融商務(wù)區(qū)和中關(guān)村西區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)為基礎(chǔ),分階段推動國家科技金融功能區(qū)建設(shè),拓展科技金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
3.協(xié)調(diào)有關(guān)部門,加大力度推動四板市場建設(shè)。
一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務(wù),研究制定相關(guān)優(yōu)惠政策。
二是聯(lián)合保薦機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)宣傳,加快培育首批在股權(quán)中心掛牌的企業(yè),提高交易活躍度。
4.促進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展,完善配套服務(wù)體系。
一是落實(shí)區(qū)政府“1+10”政策體系,加大金融機(jī)構(gòu)吸引力度。
二是進(jìn)一步完善金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
三是加大金融機(jī)構(gòu)走訪力度,變財政招商為服務(wù)招商。
(二)搭建融資服務(wù)對接平臺,促進(jìn)中小微企業(yè)融資。
一是配合北京市經(jīng)信委推進(jìn)中小微企業(yè)融資平臺建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務(wù)平臺。
二是打造中小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)、科技保險、小額貸款公司、融資擔(dān)保公司中小微企業(yè)信貸鏈條,加強(qiáng)政策引導(dǎo),鼓勵金融機(jī)構(gòu)開展科技金融創(chuàng)新。
三是推進(jìn)政銀企對接,突破小微企業(yè)融資門檻,支持小微企業(yè)貸款產(chǎn)品的推廣。四是強(qiáng)化服務(wù)式管理,引導(dǎo)小額貸款公司和融資擔(dān)保公司合規(guī)經(jīng)營,促進(jìn)中小微企業(yè)融資。
(三)做好各項(xiàng)服務(wù)對接工作,促進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程。
一是進(jìn)一步完善企業(yè)上市工作的服務(wù)體系,加強(qiáng)與監(jiān)管部門、指導(dǎo)部門的聯(lián)系溝通,充分發(fā)揮區(qū)促進(jìn)企業(yè)上市聯(lián)席會議機(jī)制的作用,加強(qiáng)上市工作的橫向與縱向合作。
二是把上市工作與四板市場建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)通過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運(yùn)作,加速上市進(jìn)程,使四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池,打造企業(yè)上市資源梯隊(duì)。
三是配合做好上市公司的服務(wù)工作,協(xié)助引導(dǎo)上市公司募投項(xiàng)目、募集資金落地海淀,支持上市公司通過并購重組做大做強(qiáng)、參與資本市場金融創(chuàng)新。
金融路演方案篇十三
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解,多一份金融保障”,通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。
(一)面向公眾,深入基層。將宣傳活動重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校,加強(qiáng)對基層群眾金融知識的普及,實(shí)實(shí)在在地讓居民(農(nóng)民)、學(xué)生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù),真正讓“金融知識進(jìn)萬家”,確保宣傳活動取得實(shí)效。
(二)形式多樣,注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求,在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時,根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求,運(yùn)用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式,有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
(三)提高認(rèn)識,認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持,做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求,認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動。
(四)集中宣傳,長效管理。本次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動集中一個月時間開展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動結(jié)束后,應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動,將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點(diǎn)圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時,結(jié)合自身實(shí)際,開展送金融知識進(jìn)學(xué)校(課堂)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動。
(一)籌備階段(20xx年6月18日至8月31日)。
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),總行成立由楊華副行長擔(dān)任組長,電子銀行部、計劃財務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責(zé)任人,要根據(jù)總行要求,組織開展好本支行宣傳活動。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,制作具有自身特色的宣傳材料,在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務(wù)月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式,擴(kuò)大活動覆蓋面,營造宣傳聲勢。
(二)啟動階段(20xx年9月2日)。
20xx年9月2日,泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動啟動儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解,宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳材料,安排咨詢員,并組織媒體宣傳報道。同時,在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料(手冊、折頁)或擺放宣傳展架,并在電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語,利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)。
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn),向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動的有效性。
(四)總結(jié)階段(20xx年10月至12月)。
宣傳月活動結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動進(jìn)行評估和總結(jié),并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
(一)恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求,在此次活動中恪守“公益性”原則,不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動期間,在輿情應(yīng)對、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑,確?;顒影踩行蜷_展。
(三)探索長效機(jī)制。要以此次活動為契機(jī),深入探索本單位金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè),共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
(四)加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對銀宣傳服務(wù)月活動開展情況的督促檢查,確保宣傳活動取得實(shí)效,防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
金融路演方案篇十四
作為一家內(nèi)容生產(chǎn)定位是pgc的媒體,高質(zhì)量的文章是獲得用戶的最大-法寶。所以大前提,做好內(nèi)容,獲得前期的種子用戶,這些人可能就是你周圍所能觸及到的真實(shí)用戶們,朋友、朋友的朋友,論壇的、知乎里的,等等,服務(wù)好他們,從他們里面挖掘出天使用戶來,逐漸就會開始有人幫你傳播,有人說你的好話,因?yàn)樗麄冋娴挠X得你的產(chǎn)品好。
但是需要注意的是,這里面有一個細(xì)節(jié)需要注意。羅振宇也說了,“內(nèi)容為王”是一句鬼話,什么意思,光有好看的'內(nèi)容不夠,還要嘗試著去和用戶做朋友,因?yàn)橛脩糁豢此湃蔚娜?,看他喜歡的人,寫的文章。留學(xué)說上的每一個作者,要有自己鮮明的特點(diǎn),文章要有特定的風(fēng)格。還是回到了上面所說的,重視用戶,與用戶建立好關(guān)系,形成粉絲效應(yīng)。
說到如何和用戶做朋友,其實(shí)我們沒有必要去刻意的討好用戶,懂得用戶的痛點(diǎn)就足夠了。我們的內(nèi)容能夠引起用戶足夠的共鳴,就能留住用戶,和用戶做朋友。為什么podcast又火了,為什么荔枝fm,喜馬拉雅能夠有那么多人在用?因?yàn)楹芏嗖タ吞峁┑膬?nèi)容往往是無用的、主觀的、熱烈的、有力的、情感的、讓你有隊(duì)可站。那是種「有人陪著你」的感覺,「和主播身處一個共同空間」的感覺。這些內(nèi)容叫“濕貨”。我們在前期內(nèi)容的生產(chǎn)上很少會有這樣的內(nèi)容,可能我們大部分時候提供的都是“干貨”,教你如何申請院校,如何才能提高雅思托福成績,而很少有諸如《70后母親送90后女兒留學(xué)新加坡的那些事》這類文章,而往往此類文章是能引起共鳴和轉(zhuǎn)發(fā)的。
第二,除了以高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶,在社區(qū)推廣方面我們也需要做很多細(xì)化瑣碎的工作。
社區(qū)推廣沒有捷徑可走,只有一步一步做好基礎(chǔ)工作。有哪些基礎(chǔ)工作需要做? 一:扎堆各類豆瓣留學(xué)小組和百度留學(xué)類貼吧,可以以發(fā)帖的形式,當(dāng)然帖子可以是粗暴的營銷貼(有刪帖風(fēng)險),也可以是軟文比如一篇很好的來自留學(xué)說的文章,留學(xué)生準(zhǔn)留學(xué)生覺得受用,自然會關(guān)注到留學(xué)說這個平臺。
二:微博營銷??梢哉业蕉巫邮志幎巫樱蛘叽髒推薦。當(dāng)然弊端在于太貴而且用戶的定位不準(zhǔn)。最好的方法是活動和話題營銷。比如以#留學(xué)說#為話題,談?wù)劻魧W(xué)說的出國感受,或者上次我們想做的apec藍(lán)拍天空的活動,然后吸引轉(zhuǎn)發(fā)鼓勵抽獎等等。這個在微信上也可以做。
三:qq群微信群。混跡各類qq微信的教育留學(xué)群,發(fā)起話題,最好能夠引起討論,這樣也會吸引關(guān)注。關(guān)于微信群,發(fā)紅包求轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注是一個很好的辦法,往往微信群都是紅包先行,沒有紅包很難讓人轉(zhuǎn)發(fā)。
四:最笨的方法,挨個給豆瓣小組的人發(fā)豆油,給微博用戶私信。。。
第三,用網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行營銷。這個不難理解,比如說玄甲金融新媒很火,我們就來盤點(diǎn)前十的財經(jīng)媒體。
第四,微信矩陣
第五,外部渠道推廣。
我們自己在做的一件事就是,為很多留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)做報道,那我們也可以讓別人報道我們。比方說,讓我們報道的機(jī)構(gòu)報道我們。另外去各種網(wǎng)站、媒體、個人博客/自媒體去投稿自薦是個不錯的選擇。當(dāng)然如果愿意花錢,可以讓愛范兒,虎嗅寫個軟文報道報道之類的。
第六,線下推廣。
這里面可以有兩種形式,自己辦活動和贊助別人辦活動。自己辦活動,微信掃一掃送“美國留學(xué)手冊”,送新航道英語8折優(yōu)惠券等等?;蛘哔澲鞲咝5耐庠?,開講座等等形式。
金融路演方案篇十五
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月。
的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求,特制定本方案。
一、活動目的。
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn),營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間。
20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實(shí)施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實(shí)宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
四、宣傳內(nèi)容。
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
3、服務(wù)小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
六、活動要求。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實(shí)施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項(xiàng)資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄?shí)處。宣傳月結(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
為進(jìn)一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成就,營造良好的社會輿論氛圍,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平,中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實(shí)組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,特制定本方案。
一、活動主題。
本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題,重點(diǎn)宣傳推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。
二、活動時間。
20xx年4月9日至4月30日。
三、活動組織。
本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦,轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長,分局副局長戴仲成同志任副組長,轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在統(tǒng)計信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo),就活動重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào),對本次活動進(jìn)行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作要求,承辦相關(guān)工作會議,收集活動資料開展信息報道和擬寫上報。
活動總結(jié)。
等。
四、宣傳內(nèi)容。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。
(二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績,可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機(jī)制建設(shè)情況等。
(三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。
(四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。
五、宣傳方式。
(一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體平臺進(jìn)行宣傳。
(二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進(jìn)行宣傳。
(四)短信宣傳。各機(jī)構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。
六、活動安排。
(一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄,對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進(jìn)行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始,宣傳延續(xù)至4月30日。各機(jī)構(gòu)須于4月6日前將本機(jī)構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計信息處,由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機(jī)構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容,要求文字簡練,通俗易懂。
(二)上街集中宣傳活動安排。
1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦,農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機(jī)構(gòu)共同參與承辦。活動時間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)。活動分為舉辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。
(1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺),布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé),宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話,轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時,分局及各機(jī)構(gòu)各組成不少于20人的方隊(duì)參加啟動儀式。
(2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進(jìn)行,分局及轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個,擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm),組成不少4人的宣傳隊(duì)開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外,各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費(fèi)發(fā)放。
2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦,其中,通川區(qū)西外宣傳點(diǎn)、達(dá)縣南外宣傳點(diǎn)、宣漢縣宣傳點(diǎn)、開江縣宣傳點(diǎn)、萬源市宣傳點(diǎn)、大竹縣宣傳點(diǎn)、渠縣宣傳點(diǎn)的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦,活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進(jìn)行,時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報我分局審查同意后組織實(shí)施,并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進(jìn)行報道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進(jìn)行活動現(xiàn)場布置,并派員參加活動儀式和宣傳活動。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動安排。從4月9日開始,轄內(nèi)所有銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須張貼宣傳標(biāo)語,拉掛宣傳橫幅,擺放宣傳資料,同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機(jī)構(gòu)自行印制。
(四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進(jìn)行。為避免短信平臺擁堵,分局決定采取錯時方式發(fā)送,即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容,規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為:“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),助力小微企業(yè),實(shí)現(xiàn)銀企共贏發(fā)展?!_(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”,不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機(jī)構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等,并可同時署名“x銀行”字樣。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各機(jī)構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,指定承辦部門及聯(lián)系人,并于4月6日前報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計信息處)。
(二)活動期間各牽頭單位或各機(jī)構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報道。同時,各機(jī)構(gòu)要對本次活動進(jìn)行錄像、拍照,統(tǒng)計參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報告等,待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)宣傳月活動期間或之后,我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門,在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動,各機(jī)構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度,強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展,做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作,陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下,在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅持“四單原則”的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況,對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下。
工作方案。
:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)。
通知書。
擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)支持信用環(huán)境好財政支持力度大小微企業(yè)資源豐富內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查,對經(jīng)營效益良好,第一還款來源有保障,第二還款來源可靠,銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上,銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式:
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年,季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年,最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng),經(jīng)營狀況好,積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜,即:對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶,均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險,農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款,在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下,可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制。
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式:
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào),與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系,建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會,中介擔(dān)保機(jī)構(gòu),貸款銀行三者之間互通信息,努力打造中小微企業(yè)融資平臺,逐步建立由政府財政作后盾的融資擔(dān)保公司,為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保,努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中,要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè),特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè),努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)我行在兩個不低于的前提下,專門下發(fā)了工作要點(diǎn),并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求:
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo),對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng),與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查,及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題,特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題,促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上,對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè),要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通,密切關(guān)注行業(yè)動向,及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅持制定要求的前提下,盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù),提高辦貸效率,提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年。
工作計劃。
中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行,并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核,獎先評優(yōu),對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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金融路演方案篇十六
[提要]西方金融營銷已經(jīng)經(jīng)歷了廣告宣傳階段、友好服務(wù)階段、金融創(chuàng)新階段、服務(wù)定位階段、分析計劃和控制階段,形成了完整的金融營銷體系。
我國金融業(yè)已經(jīng)開始重視公共關(guān)系,重視宣傳推廣和形象塑造,采取廣告投入和提供上門服務(wù)并發(fā)展客戶群等營銷方式塑造差異性,但是還處于以推銷為主的營銷手段。
所以,把金融營銷與科技結(jié)合的金融創(chuàng)新就是勢在必行的了。
一、引言。
金融營銷也可以視為一種服務(wù)營銷,在提供金融產(chǎn)品的同時也提供了服務(wù)。
由于金融產(chǎn)品的差異性不是特別明顯,所以想要在金融產(chǎn)品的營銷中勝出,就需要更優(yōu)質(zhì)完備的服務(wù)。
中國在加入wto以后,國內(nèi)金融市場不斷開放,帶來了高速發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn),與發(fā)達(dá)國家的金融業(yè)和服務(wù)營銷相比,我國金融業(yè)市場營銷體系還處于比較低的層次,大多數(shù)機(jī)構(gòu)對金融產(chǎn)品的營銷還停留在推銷階段而不是以客戶為中心,滿足和創(chuàng)造客戶需求的階段。
本文主要敘述金融營銷的涵義特征、發(fā)展歷程、存在的問題以及改良方案,金融營銷和金融網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略,并探討未來的發(fā)展趨勢。
二、文獻(xiàn)綜述。
在閱讀了兩本關(guān)于金融營銷的書和專業(yè)期刊后,大致了解了金融營銷的涵義特征,發(fā)展過程,目前的問題和未來的發(fā)展趨勢。
引用王芳華、彭娟所著《金融營銷》中金融營銷的涵義:依據(jù)營銷大師菲利普科特勒對市場營銷的闡述,金融營銷應(yīng)該是指金融機(jī)構(gòu)以市場需求為核心,各金融機(jī)構(gòu)采取整體營銷的行為,通過交換、創(chuàng)造和銷售滿足人們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)價值,建立、維護(hù)和發(fā)展各方面的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)各方利益的一種經(jīng)營管理活動。
1、注重整體營銷。
由于金融產(chǎn)品的特殊性,在顧客購買金融產(chǎn)品之前,顧客首先了解的是金融機(jī)構(gòu),所以只有在顧客認(rèn)可樂金融機(jī)構(gòu)時才會購買金融產(chǎn)品,所以金融營銷強(qiáng)調(diào)整體營銷。
2、注重品牌營銷。
金融產(chǎn)品的種類繁多,而且同一種類的金融產(chǎn)品差異性不大,因此顧客往往不是被產(chǎn)品的功能吸引,而是哪種產(chǎn)品具有更好的品牌。
3、營銷渠道短而且直接。
與一般產(chǎn)品相比,金融機(jī)構(gòu)大多為直銷,雖然現(xiàn)在也有銀信合作、證銀合作、證信合作等形式,但是主要的銷售渠道還是金融機(jī)構(gòu)本身設(shè)立的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的營銷人員。
4、直面營銷。
金融機(jī)構(gòu)通過直銷網(wǎng)點(diǎn)的工作人員與顧客面對面接觸,與顧客直接接觸的員工的重要性不言而喻,服務(wù)從通過他們直接傳遞給顧客,顧客的反饋也直接傳給他們。
所以,一線員工的好壞可以直接影響金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù),在這其他行業(yè)是比較不常見的。
5、全員營銷。
金融機(jī)構(gòu)的大部分員工都與顧客有直接接觸,了解顧客的需求,都可以推銷新產(chǎn)品。
其中,對顧客影響大的有投資顧問、客戶經(jīng)理等職務(wù),因?yàn)樗麄兗葥碛袑I(yè)知識又可以很好地傳達(dá)給顧客,讓顧客清楚自己要買的產(chǎn)品的收益,有專家效應(yīng)。
6、宏觀環(huán)境比較嚴(yán)格。
受到法律、貨幣信貸政策、金融業(yè)務(wù)制度以及金融監(jiān)管的管制。
7、營銷對象身份雙重化。
某一客戶既可以是資金與產(chǎn)品的買方,也可以是資金的賣方。
8、金融產(chǎn)品互相聯(lián)動。
一般企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是質(zhì)量和價格:而金融產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是所能提供的配套服務(wù)。
1、萌芽階段(20世紀(jì)五十年代末至六十年代):萌芽之前,人們普遍認(rèn)為市場營銷與金融業(yè)沒什么關(guān)系,直到1958年全美銀行聯(lián)合會議上,才第一次提到市場營銷在銀行業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。
2、發(fā)展階段(20世紀(jì)七八十年代):金融機(jī)構(gòu)開始和廣告和公共關(guān)系聯(lián)合,到了七十年代,金融機(jī)構(gòu)中才逐步建立和市場營銷有關(guān)的部門,市場營銷的領(lǐng)域也從銀行發(fā)展到其他金融機(jī)構(gòu)。
3、成熟階段(20世紀(jì)九十年代以來):由于個人收入和消費(fèi)水平提高,經(jīng)濟(jì)全球化和科技迅猛發(fā)展等幾個因素的作用,金融行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈,因此很多金融機(jī)構(gòu)不只是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,還要進(jìn)行營銷時的服務(wù)創(chuàng)新。
九十年代以來,銀行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,中間業(yè)務(wù)和非銀行機(jī)構(gòu)的飛速發(fā)展,使得銀行不得不進(jìn)行金融創(chuàng)新。
1978年改革開放以前,金融業(yè)為國家壟斷行業(yè),金融機(jī)構(gòu)的自主性很低,金融機(jī)構(gòu)更多作為政府財政政策的執(zhí)行者而存在,幾乎沒有什么金融營銷的空間。
1979年到1992年,由于經(jīng)濟(jì)體制改革,金融業(yè)迅速復(fù)蘇和發(fā)展,形成了形成一個以專業(yè)銀行為主體,中央銀行為核心,各種銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)并存的現(xiàn)代金融體系。
1992年十四大提出的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制為金融業(yè)的發(fā)展提供了更好的局面,金融營銷從此快速發(fā)展,金融業(yè)尤其銀行業(yè)競爭日趨激烈,國內(nèi)銀行市場被國有四大銀行壟斷格局被打破。
20加入wto之后,外資銀行和券商紛紛進(jìn)入國內(nèi)金融市場,而且外資銀行可在中國加入wto兩年之內(nèi)向國內(nèi)企業(yè)提供人民幣業(yè)務(wù),5年后可以享受國民待遇,全面經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。
由于外資金融機(jī)構(gòu)有先進(jìn)的國際金融交易經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢,使得金融營銷大戰(zhàn)越發(fā)激烈。
1、整合營銷策略。
統(tǒng)一指令,令所有的和營銷相關(guān)的部門統(tǒng)一協(xié)作,在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動,以取得1+12的效果。
為此,金融機(jī)構(gòu)一定要樹立“大市場”觀念,即不要被時空界限所限制,建立起滴水不漏的無死角服務(wù)機(jī)制。
2、新產(chǎn)品開發(fā)策略。
設(shè)法增多產(chǎn)品功能。
具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。
在這方面也應(yīng)該借鑒國外銀行成功經(jīng)驗(yàn)。
為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要,應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開發(fā),以及服務(wù)的更新。
3、促銷策略。
我國金融機(jī)構(gòu)在促銷策略運(yùn)用上:一方面應(yīng)加大投入,形成規(guī)模;另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段,把這一系列促銷手段加以有機(jī)組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織,以便收到良好的整體效果。
促銷的主要策略有:一是廣告促銷;二是營銷促進(jìn),國內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等;三是人員推銷;四是公共宣傳與公共關(guān)系。
4、品牌經(jīng)理營銷策略。
如何在保持金融機(jī)構(gòu)整體形象、價值觀念和企業(yè)文化的前提下,或者說在一個總品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體,為金融機(jī)構(gòu)贏得更為廣闊的市場和生存空間,避免出現(xiàn)一個金融機(jī)構(gòu)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
(2)新興網(wǎng)上產(chǎn)品,主要是b2b、b2c等電子產(chǎn)品,即向顧客提供一個平臺,可以同時了解多家金融機(jī)構(gòu)賬戶的交易情況;(3)附屬網(wǎng)上產(chǎn)品,指金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的信息技術(shù)產(chǎn)品中不僅滿足自己需要,還可以為他人服務(wù)的產(chǎn)品,如身份驗(yàn)證、幫助小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)、出售軟件、企業(yè)門戶網(wǎng)站等。
(1)提供免費(fèi)服務(wù);(2)提供折扣或優(yōu)惠服務(wù);(3)捆綁式價格策略。
主要包括渠道覆蓋面的渠道支持。
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略有:(1)短型/長型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(2)專營型/兼營型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(3)推拉型網(wǎng)絡(luò)渠道策略。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略。
(1)人員推銷策略(通過網(wǎng)絡(luò)獲得顧客信息,有針對性的推銷);(2)公共關(guān)系策略(重視信譽(yù)、重視信息交流);(3)廣告;(4)對內(nèi)促銷策略(對金融機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部工作人員所進(jìn)行的促銷行為);(5)營業(yè)推廣(為顧客提供配套優(yōu)惠或者免費(fèi)的服務(wù),增加顧客忠誠度)。
互聯(lián)網(wǎng)支付、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、基于互聯(lián)網(wǎng)的基金銷售,金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺等網(wǎng)絡(luò)金融營銷方式已經(jīng)日趨成熟。
電話營銷、上門推銷的方式已經(jīng)不是最有效率的方式。
2、金融產(chǎn)品的種類越來越多。
金融市場競爭激烈但是可以稱得上品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品較少,導(dǎo)致眾多金融機(jī)構(gòu)模仿,金融產(chǎn)品數(shù)量龐雜,容易出現(xiàn)惡性競爭。
3、市場營銷中以顧客需求為中心的營銷觀念還是沒有廣泛樹立。
把營銷看成推銷的員工和管理層仍然占多數(shù),而且金融機(jī)構(gòu)并不注重整體營銷,把營銷歸于營銷部門的任務(wù)。
4、專業(yè)的市場營銷人員在金融機(jī)構(gòu)中任職比例小。
這主要是因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)大多招聘金融、經(jīng)濟(jì)、會計類的應(yīng)聘者。
市場營銷人員沒有得到應(yīng)有的重視。
5、由于我國存貸款利率非市場化和大量的免費(fèi)服務(wù),價格在金融營銷中并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6、促銷方式多,但是營銷組合比較少,金融產(chǎn)品的廣告起不到強(qiáng)調(diào)和記憶的作用,難以使客戶形成品牌忠誠。
7、政府對金融業(yè)的監(jiān)管越來越規(guī)范和靈活,但是還是很多金融機(jī)構(gòu)處于法律邊緣的灰色地帶,時常會出現(xiàn)欺詐和損害社會利益的不法金融機(jī)構(gòu)。
在金融營銷中,銀行業(yè)占了很大比重,在還保險證券等業(yè)務(wù)不是很發(fā)達(dá)的時候,銀行在金融業(yè)中占據(jù)了絕對主導(dǎo)作用,就算是現(xiàn)在,金融業(yè)資產(chǎn)比重最大的也還是銀行業(yè)。
所以,在這里以銀行業(yè)為例進(jìn)行闡述。
1、轉(zhuǎn)變金融營銷觀念,以客戶需求為導(dǎo)向,追求顧客滿意最大化。
積極引入ci戰(zhàn)略,重視客戶的意見反饋,增強(qiáng)客戶的忠誠度,實(shí)現(xiàn)銀行的利潤最大化。
2、營銷方式更加的多樣化、綜合化、人性化、形成差異。
實(shí)施營銷組合策略。
開展促銷活動,注重關(guān)系營銷,采用客戶滿意度指標(biāo)、客戶服務(wù)中心等先進(jìn)的方式。
3、應(yīng)用新技術(shù),科技進(jìn)步支撐了銀行營銷的發(fā)展。
主動采用現(xiàn)代科技成果,加快發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),使?fàn)I銷更加的靈活多變,營銷受眾面更加廣闊。
4、進(jìn)一步完善營銷組織。
應(yīng)該設(shè)立專門的市場營銷部開展?fàn)I銷。
逐步成立以產(chǎn)品、地域、市場為基礎(chǔ)的銀行營銷組織框架。
5、制定合理的定價策略,提高自身競爭力。
制定合理的價格,需要考慮金融產(chǎn)品的性質(zhì),產(chǎn)品的周期,產(chǎn)品的總成本和分銷渠道等方面,而且需要根據(jù)客戶的需求和政策進(jìn)行及時的調(diào)整。
6、引進(jìn)專業(yè)的營銷人員。
給予營銷部門足夠的權(quán)力,并且制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)通過提成等方式激勵營銷人員。
7、遵紀(jì)守法。
自主聘請專業(yè)的法律顧問來指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營,不打擦邊球。
將金融機(jī)構(gòu)的賬目陽光化、透明化。
政府也要出臺相關(guān)法律盡早規(guī)范金融營銷行為。
1、轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立以客戶需求為中心的營銷理念。
這要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的客戶調(diào)查,比如客戶風(fēng)險評估,了解客戶的承擔(dān)風(fēng)險能力和追求多大的收益,以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的產(chǎn)品購買建議。
并且在客戶完成購買后,要進(jìn)行跟蹤調(diào)查,了解客戶滿意程度和對產(chǎn)品的改進(jìn)意見。
2、選擇細(xì)分市場,注重服務(wù)創(chuàng)新。
每一個金融機(jī)構(gòu)力量都是有限的,就算是國有銀行也是如此,所以挑選好目標(biāo)客戶群體是非常重要的,這關(guān)系到自己企業(yè)的金融產(chǎn)品是否能夠最大化地轉(zhuǎn)化為利益。
因?yàn)榻鹑诋a(chǎn)品的差異性比較小,所以通過產(chǎn)品開發(fā)來取得差異性是高成本的,而且就算是能夠開發(fā)出新的金融產(chǎn)品,也會被同行業(yè)的'機(jī)構(gòu)效仿,又會帶來很高的競爭壓力。
所以,從服務(wù)入手謀求差異性是十分必要而且可行的。
在員工培訓(xùn)中,不只是強(qiáng)調(diào)員工的技能,還要讓員工的服務(wù)更加貼心和人性化,這樣的策略才會維系好客戶的忠誠度。
3、走向全面營銷。
營銷不會再只是營銷部門或者營銷人員的工作,而是金融機(jī)構(gòu)中所有人的任務(wù),而且營銷會滲透到全體員工的工作中去。
無論是與顧客面對面接觸的客戶經(jīng)理,還是做戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者,都需要把營銷看作頭等大事,即使不與客戶接觸,也可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。
營銷的成果也會成為考核金融機(jī)構(gòu)員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。
互聯(lián)網(wǎng)在未來也許會成為金融營銷最有效率的工具,它會使金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生變革,也許會成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、廣告,搜集廣泛的客戶意見,發(fā)售新的金融產(chǎn)品等等。
網(wǎng)絡(luò)金融營銷會為企業(yè)的宣傳與銷售節(jié)約成本,隨著時間的發(fā)展,也許網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾面會慢慢的大過傳統(tǒng)媒介,如電視、報紙報刊、雜志廣播等。
到時候可以說,互聯(lián)網(wǎng)營銷做得好的金融機(jī)構(gòu),就是成功了的金融機(jī)構(gòu)。
5、金融企業(yè)招聘主流為復(fù)合性人才。
由于金融業(yè)與營銷和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密,那么企業(yè)內(nèi)部的員工需要跟上時代的需求,一專多能,金融知識過關(guān)的前提下要掌握營銷和互聯(lián)網(wǎng)技巧,這樣才能更好地完成自己的工作。
主要參考文獻(xiàn):
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金融利潤與金融化【2】。
[內(nèi)容摘要]日益增加的金融利潤已成為金融化的典型特征。
金融路演方案篇十七
金融類合同參考格式(樣本)。
目錄1)總則8)技術(shù)訓(xùn)練2)資本9)確立設(shè)施3)出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改10)利潤4)董事會11)財務(wù)會計與審計5)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)12)稅務(wù)6)業(yè)務(wù)13)保險7)分支和附屬機(jī)構(gòu)14)職員15)審批及注冊16)合同有效期17)終止與清算18)不可抗力19)保密及其他20)調(diào)解和仲裁21)合同文字22)法定通訊地址23)附加條款(以下簡稱甲方)、(以下簡稱乙方)、(以下簡稱丙方)合稱和(以下簡稱丁x),根據(jù)中華人民共和國的中外合資經(jīng)營企業(yè)法(以下簡稱《合資法》)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)外資、中外合資管理?xiàng)l例(以下簡稱《條例》)及其他有關(guān)法規(guī),按照平等互利原則,通過友好協(xié)商,一致同意在中華人民共和國215;共同舉辦一家合資,為此,訂立本合同書。
第一章總則。
第一條訂約四方訂約四方一致同意共同投資舉辦一家合資(以下簡稱)。
第二條xx名稱及地址xx名稱:中文:英文:地址:
第三條組織形式為有限責(zé)任公司。訂約四方對責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。
第四條宗旨經(jīng)營行及投資業(yè)務(wù)并提供咨詢服務(wù),為利用僑資和外資開辟新的渠道,介紹先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)國際和國內(nèi)信息交流,努力擴(kuò)大國際經(jīng)濟(jì)和金融合作,為加速和經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)服務(wù)。
第五條適用法律經(jīng)批準(zhǔn)成立,是中華人民共和國的法人。本合同的訂立和履行應(yīng)適用中華人民共和國法律。一切活動必須遵守中華人民共和國法律、法令和有關(guān)條例規(guī)定。業(yè)務(wù)活動和合法權(quán)益受中華人民共和國法律的保護(hù)。接受中國人民和國家外匯管理局等有關(guān)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。
第二章資本。
第六條資本構(gòu)成注冊資本為元。
第一期的`實(shí)收資本為215;元。訂約四方出資的份額為:甲方占百分之,出資元,以現(xiàn)金投資。乙方占百分之,出資元,以現(xiàn)金投資。丙方占百分之215;,出資元,以現(xiàn)金投資。丁x占百分之,出資215;元。以下列方式提供投資:(1)以現(xiàn)金元投資;(2)丁x將其在附屬機(jī)構(gòu)的直接和間接的投資轉(zhuǎn)給,作為對投資。內(nèi)包括。(3)和兩公司的準(zhǔn)備金(不包括壞帳準(zhǔn)備金)與尚未分配的滾存利潤。以上(2)(3)兩項(xiàng)合計共為元,應(yīng)憑丁x聘請的在香港注冊會計師驗(yàn)證的轉(zhuǎn)入日期的資產(chǎn)負(fù)債表為依據(jù),多還少補(bǔ)。成立后,董事會應(yīng)盡快派專門小組對和的原放款(成立時已有的放款)進(jìn)行審查,對成立前該兩公司的呆帳壞帳和成立后________年內(nèi)發(fā)生的該兩公司原放款的呆帳、壞帳均由協(xié)助清理并負(fù)責(zé)償還該呆帳、壞帳引起的全部經(jīng)濟(jì)損失;對有壞帳風(fēng)險的放款,專門小組在成立________年內(nèi)提出意見,轉(zhuǎn)由丁x負(fù)責(zé)處理。原放款凡經(jīng)專門小組審查同意轉(zhuǎn)期的,其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由和自行負(fù)責(zé)。訂約四方同意將歷年稅后利潤至少提取百分之,經(jīng)董事會決定后撥作準(zhǔn)備金(本合同第廿五條有進(jìn)一步規(guī)定),并經(jīng)董事會決定可按訂約四方上述出資比例,從該項(xiàng)準(zhǔn)備金中提取,分期增加出資額至215;元。
第七條資本提供訂約四方需在成立后(成立日期為營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期)三十天內(nèi)交足出資額,以現(xiàn)金投資部分應(yīng)全數(shù)存入。丁x提供的股票等,如因技術(shù)原因,在成立后三十天內(nèi)未能辦妥轉(zhuǎn)入手續(xù)時,經(jīng)董事長及副董事長聯(lián)合決定,可以允許再延長三十天。任何一方所應(yīng)出資的現(xiàn)金,如逾期未交或未交足,應(yīng)按當(dāng)天中國公布的短期放款利率支付未交部分的遲延利息。
第六條增加出資額后,將增發(fā)出資證明書。
第三章出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改。
第九條出資額轉(zhuǎn)讓訂約一方如向。
第三者進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。違反上述規(guī)定的,其轉(zhuǎn)讓無效。
第十條注冊資本更改如注冊資本需要變更時,應(yīng)在指定時間內(nèi)向?qū)徟鷻C(jī)構(gòu)申請批準(zhǔn),并向中華人民共和國工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。
第四章董事會。
第十一條董事會組成訂約四方同意在成立時組成董事會,董事會由十人組成。五人,丁x五人,由和丁x各自委派。董事長由委派,副董事長兩人由和丁x各委派一人。董事長、副董事長、董事任期________年,可以連任。
第十二條董事會權(quán)力董事會是最高權(quán)力機(jī)構(gòu),討論決定一切重大問題。其具體職權(quán)范圍在章程中規(guī)定。
第十三條董事會議事規(guī)則。
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