群眾滿意度工作匯報大全（22篇）

    總結(jié)是知識沉淀的過程，也是對過去的回顧和對未來的規(guī)劃?？偨Y(jié)中的重點(diǎn)信息應(yīng)該如何突出，以便于讀者理解？請大家一起閱讀下面這些精選范文，相信會對您的寫作有所幫助。
    群眾滿意度工作匯報篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    按照黔南政法〔2015〕31號通知要求，現(xiàn)將我縣開展“雙提升”重大矛盾糾紛調(diào)處、第三季度政法工作推進(jìn)及后三個月工作措施等有關(guān)工作情況匯報如下：
    （一）、高度重視，周密部署，精心組織。
    按照州委、州政府的安排部署和要求，縣委、縣政府高度重視此次全力提升人民群眾安全感和滿意度“雙提升”工作，把它作為服務(wù)民生回應(yīng)群眾期盼、展示龍里良好形象和助推龍里經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)對“雙提升”會戰(zhàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。2015年9月15日正式下發(fā)《龍里縣提升人民群眾安全感和滿意度工作實(shí)施方案》（龍辦通〔2015〕67號）。為切實(shí)加強(qiáng)對“雙提升”工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委成立了以縣委書記為組長，縣長為常務(wù)副組長，其他縣委領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室暨工作專班在縣委政法委，由林衛(wèi)國同志任辦公室主任，并從相關(guān)部門抽調(diào)人員集中辦公（縣法院：張紅河，縣檢察院：羅天明，縣公安局：羅天橋，縣司法局：龍虎）。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)宣傳動員組、嚴(yán)打整治組、社會治安整治組、信訪維穩(wěn)工作組、作風(fēng)整肅組、“雙提升”工作模擬測評組、督導(dǎo)檢查組等七個工作組，工作組組長分別由縣委吳應(yīng)忠副書記、縣紀(jì)委陳光煜書記、縣政府副縣長李健和我擔(dān)任。各街道（鎮(zhèn)）、縣直各機(jī)關(guān)部門也及時建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，親自抓，及時研究協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。
    9月15日上午，我縣召開了2015年人民群眾安全感滿意度“雙提升”全縣機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部動員大會，主要任務(wù)是對年初縣委、縣政府提出的“2015年群眾安全感和滿意度在全州排名實(shí)現(xiàn)“爭6拼3”的目標(biāo)工作進(jìn)行再動員、再部署，確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府年初提出的工作目標(biāo)。
    劉華龍、上官昌健、王永坤、吳應(yīng)忠、汪永麗、王澤勇、猶永凱、羅越飛、陳光煜等縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)出席大會。
    會上，由我首先通報了2015年全縣政法綜治暨平安龍里建設(shè)工作情況，宣讀了《龍里縣提升人民群眾安全感和滿意度工作實(shí)施方案》。
    縣委書記劉華龍?jiān)跁献髁司唧w要求：一是各級各部門，特別是各鎮(zhèn)（街道）黨政一把手，務(wù)必高度重視，切實(shí)按照縣委、縣政府的工作部署和要求，落實(shí)好每項(xiàng)工作措施。二是要嚴(yán)抓打擊，嚴(yán)懲違法犯罪，提升群眾安全感；要抓排查，化解社會矛盾，增強(qiáng)群眾滿意度；要抓防控，提升管理水平，確保居民安全無憂；要抓服務(wù)，密切干群關(guān)系，增進(jìn)干群之間感情；要抓宣傳，營造良好氛圍，提高政法工作的公信力。三是各單位、部門一把手作為綜治工作第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起主要責(zé)任，把提升群眾安全感、增強(qiáng)群眾滿意度、創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境擺上重要議事日程，作為當(dāng)前最大的民心工程，做到親自抓、負(fù)總責(zé)。四是各級各部門要建立考核機(jī)制，確保工作層層落實(shí)到位。要通過今年的查漏補(bǔ)缺、綜合施策，扎實(shí)地開展工作和塑造更好的形象來贏得群眾的擁護(hù)和支持，確保全面完成“雙提升”工作任務(wù)，為推進(jìn)龍里經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)建和諧平安龍里做出積極貢獻(xiàn)。五是群眾安全感和對政法機(jī)關(guān)的滿意度要高于全省、全州平均水平；政法部門的滿意度要全面提升，要確保全省排位30名以上，堅(jiān)決杜絕全省排位后10位的情況發(fā)生。
    會后，縣委政法委副書記莫開迅組織縣直各部門主要負(fù)責(zé)人，部分駐縣單位、縣屬國有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）黨政主要負(fù)責(zé)人開展“雙提升”工作講解和培訓(xùn)。
    （二）強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。
    為確?！半p提升”工作的取得實(shí)效，把職責(zé)和任務(wù)明確落實(shí)到各鎮(zhèn)（街道）黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)和各機(jī)關(guān)、單位主要負(fù)責(zé)人。按照街道（鎮(zhèn)）班子包社區(qū)（村），社區(qū)（村）兩委主要負(fù)責(zé)人包片，班子成員包組，小組長、黨代表、人大代表、政協(xié)委員或黨員包戶；縣直機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人包班子成員，班子成員包單位干部職工的工作原則，進(jìn)行責(zé)任包保，落實(shí)到人。
    （三）強(qiáng)化督查，推動工作。
    “雙提升”工作開展以來，縣督查督辦局加大督查工作力度，截止10月12日，共開展“雙提升”工作專項(xiàng)督查兩次，下發(fā)督查督辦通知兩期，組織召開“雙提升”推進(jìn)會兩次，召集工作滯后單位約談會一次。正因?yàn)橛辛巳h的上下齊力，目前，我縣“雙提升”工作得到了全縣廣大干部職工和社會各界人士的理解和大力支持，全縣上下涌現(xiàn)出積極參與“雙提升”活動，積極支持“雙提升”活動的良好局面。
    龍里縣“雙提升”工作具體開展情況（見附件1）。
    （一）、矛盾糾紛三排查三化解三穩(wěn)控機(jī)制建設(shè)情況。
    為切實(shí)做好矛盾引紛三排查三化解三穩(wěn)控工作，根據(jù)州有關(guān)要求，我縣高度重視，積極控索相關(guān)工作機(jī)制，于2015年6月25日召開專項(xiàng)部署會，制訂《全縣矛盾糾紛大排查大化解專項(xiàng)整治行動工作方案》，建立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)任務(wù)，安排工作步驟和時間，并強(qiáng)化相關(guān)工作要求。同時，結(jié)合龍里實(shí)際，制定了《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，探索三級調(diào)度四級責(zé)任工作機(jī)制的建立，即：縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)包案實(shí)行分級調(diào)度和四級責(zé)任包案化解穩(wěn)控常態(tài)化工作機(jī)制。一級調(diào)度為總調(diào)度，責(zé)任人為縣委書記和縣政府縣長，二級調(diào)度責(zé)任人為縣委、縣政府包案領(lǐng)導(dǎo)，三級調(diào)度責(zé)任人為各化解責(zé)任主體單位主要負(fù)責(zé)人、穩(wěn)控主體鎮(zhèn)（街道）黨委（黨工委）書記，四級責(zé)任人員為各案件化解工作專班和穩(wěn)控工作專班。每周二上午由縣委書記、縣長以聯(lián)席會議等形式對各包案領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度內(nèi)容為信訪案件上周工作開展情況，本周工作開展措施及趨勢研判等。如縣委書記、縣長均有其他工作不能組織調(diào)度，可委托縣委常委、縣委政法委書記、縣信訪聯(lián)席會議召集人黎彤同志或縣政府副縣長、縣信訪聯(lián)席會議召集人李健同志開展調(diào)度工作；二級調(diào)度由包案領(lǐng)導(dǎo)召集所包案件化解主體第一責(zé)任人、穩(wěn)控主體第一責(zé)任人及協(xié)助化解單位第一責(zé)任人參照一級調(diào)度模式自行確定調(diào)度時間和內(nèi)容；三級調(diào)度由包案化解第一責(zé)任人和穩(wěn)控第一責(zé)任人為召集人，時間和內(nèi)容自行確定。
    （二）、重大矛盾糾紛排查化解情況。
    今來，縣委、縣政府始終將深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作為項(xiàng)目建設(shè)的有力保障，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護(hù)了全縣穩(wěn)定大局，助推了推科學(xué)發(fā)展。今年，我縣對排查的矛盾糾紛作了三次交辦，其中：2015年1月17日第一次信訪聯(lián)席會議交辦88件，2015年5月15日第三次信訪聯(lián)席會議交辦58件（有49件為第一次交辦未化解的矛盾糾紛），2015年6月30日就項(xiàng)目觀摩會交辦43件，累計(jì)交辦了矛盾糾紛信訪問題140件，根據(jù)調(diào)度結(jié)果，現(xiàn)已化解112件，化解率為80%，尚有28件仍在繼續(xù)化解。對尚未化解的28件矛盾糾紛和信訪問題和滾動排查出的新矛盾糾紛，要根據(jù)《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》（龍辦通〔2015〕34號）要求，由穩(wěn)控責(zé)任主體，化解責(zé)任主體和協(xié)助單位共同嚴(yán)格按照三級調(diào)度四級責(zé)任工作機(jī)制落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任。
    （省略）。
    （一）、貫徹落實(shí)第二季度全州政法工作調(diào)度會議精神情況。
    一是著力抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)。全州政法工作第二季度調(diào)度會召開后，我委相繼組織召開了委班子成員會議、干部職工會和全縣政法工作調(diào)度會，明確了第三季度的工作重點(diǎn)任務(wù)，并對第三季度的工作進(jìn)行了研究部署。
    二是著力抓好第三季度乃至長期政法工作的中心任務(wù)制定。按照全州政法工作第二季度調(diào)度會精神，龍里政法各部門深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記系列重要講話特別是近期視察貴州重要講話精神,學(xué)習(xí)貫徹省委提出的“守底線、走新路、奔小康”精神,按照“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的目標(biāo)開展工作，不斷提高政法工作法治化水平,為我縣守底線、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    三是著力抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施實(shí)現(xiàn)群眾安全感滿意度上升。2015年6月18日縣委、縣政府制定下發(fā)了《龍里縣提升人民群眾對社會治安滿意率和對政法機(jī)關(guān)滿意度實(shí)施方案》，明確了今年雙提升工作目標(biāo)，重點(diǎn)從加強(qiáng)社會治安大防控、社會治安大整治、公共安全隱患大排查、雙提升工作大宣傳和加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)等方面著力。為了使“雙提升”工作有效開展，縣委、縣政府采取五項(xiàng)主要工作措施，確保實(shí)現(xiàn)2015年度全州安全感滿意度測評保6爭3的目標(biāo)。通過抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施，扎實(shí)推進(jìn)立體治安防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全年刑事發(fā)案控制在800—900起，刑事發(fā)案下降同比去年下降30%左右；全年刑事破案500起，刑事破案與去年同比上升10%。
    四是著力構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作，全力創(chuàng)建“四型社區(qū)?幸福家園”。目前，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，我委正積極和中船重工集團(tuán)第七一〇研究所湖北縱橫科技有限責(zé)任公司聯(lián)系，盡快推動出臺《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級指揮平臺，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。積極爭取縣委、縣政府支持，切實(shí)解決好社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)網(wǎng)格人員配備及薪酬待遇，建立健全“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”工作運(yùn)行機(jī)制，真正形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的扁平化精細(xì)化管理、人性化零距離服務(wù)、多元化參與的“四型社區(qū).幸福家園”網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式。
    五是著力打造“百縣千鄉(xiāng)萬村”無邪教示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。按照做強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）、做實(shí)社區(qū)（村），以點(diǎn)帶面，形成網(wǎng)格的總體思路，著力打造一個街道（鎮(zhèn)）、一個社區(qū)（村）、一所學(xué)校、一個單位、一個企業(yè)、一座寺廟即“六個一”作為典型示范點(diǎn)。9月16日，黔南州反邪教現(xiàn)場推進(jìn)會在我縣召開，使我縣創(chuàng)建的反邪教示范點(diǎn)成為可復(fù)制的具有龍里特色的樣板工程。
    六是穩(wěn)步推進(jìn)司法體制改革工作?？h委政法委積極主動參與到司法體制改革中，積極探索新常態(tài)下黨對政法工作的新方法、新路徑?？h法院以開展審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革重點(diǎn)，確立以主審法官負(fù)責(zé)制為核心的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)主審法官負(fù)責(zé)制，去除審判活動的“行政化”，簡化法律文書審批程序，促進(jìn)法院內(nèi)部獨(dú)立。檢察院進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范訴訟監(jiān)督和執(zhí)行監(jiān)督工作。推進(jìn)久押不決專項(xiàng)清理，判刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行專項(xiàng)檢察活動，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持疑罪從無，堅(jiān)守防止冤假錯案底線?？h公安局在犯罪實(shí)時控制機(jī)制建設(shè)“141”模式和“135”警務(wù)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，按照“以點(diǎn)帶面、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”的工作思路，將治安管理和社會服務(wù)有機(jī)融合，借力于物管、居委會和業(yè)主住戶等社會資源實(shí)踐“3536”平安小區(qū)連片創(chuàng)建模式，形成以“城鄉(xiāng)連片、社區(qū)連片、村寨連片”的平安小區(qū)、平安村寨、平安園區(qū)?？h司法局以落實(shí)國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法，深入開展“法律七進(jìn)”活動等。
    七是著力抓好信訪維穩(wěn)工作機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重大矛盾糾紛和重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)主動上手。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委制定出臺的《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，按照新的領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新對全縣重大矛盾糾紛和重大信訪問題進(jìn)行了再梳理、再排查，在此基礎(chǔ)上，將排出的58件案件，按照縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新明確了包案縣領(lǐng)導(dǎo)，同時，實(shí)行一個案件，二個專班(化解和穩(wěn)控工作專班)，二套方案(化解和穩(wěn)控工作方案)。二是開展對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)重大矛盾糾紛隱患專題調(diào)研，并根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》等文件精神，擬定《龍里縣信訪維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制》，建立以工會為主體，人社、住建、房管、維穩(wěn)、信訪等部門參與的“信訪維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制。擬以工會牽頭，在各重點(diǎn)項(xiàng)目建立臨時工會，并以臨時工會為依托，以每月為一個時間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)跟蹤各重大項(xiàng)目每月支付務(wù)工人員工資等情況，人社、住建等行業(yè)主管部門視情介入，強(qiáng)化事中監(jiān)管，防止“兩欠”問題集中、累積，將大量的“兩欠”問題解決在平時，消除在萌芽狀態(tài)。
    下步工作打算：
    一、力爭在12月份前推動出臺《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級指揮平臺，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。
    二、根據(jù)我縣2015年度的群眾安全感滿意度測評和在全省排名情況，有針對性的制定2016年度“平安龍里”工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    三、結(jié)合我縣實(shí)際，按照“守底線、走新路、奔小康”工作總綱,更加詳實(shí)的制定“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的工作目標(biāo)。為我縣守底線、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    四、按照州、縣政法工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，做好2015年度的政法工作目標(biāo)考核資料準(zhǔn)備和收集整理。
    謝謝大家！
    群眾滿意度工作匯報篇二
    （黔西縣金蘭鎮(zhèn)諶伍供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿意度測評中，羊場鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過認(rèn)真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測評中排名第40位，進(jìn)位210位；全縣排名第6位，進(jìn)位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個方面抓工作落實(shí)：
    一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議制度。
    今年以來，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實(shí)際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月由第一召集人負(fù)責(zé)主持召開矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進(jìn)例會，各班子成員匯報當(dāng)月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對于疑難矛盾糾紛，在會議上重點(diǎn)討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負(fù)責(zé)調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書記為第一責(zé)任人、各村包片村主任為責(zé)任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對矛盾糾紛進(jìn)行入戶排查化解調(diào)處工作。對于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級調(diào)處小組進(jìn)行討論調(diào)處，各村級調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導(dǎo)班子，由領(lǐng)導(dǎo)班子提交聯(lián)席會議進(jìn)行討論。通過組、村、鎮(zhèn)各級調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議上徹底解決。
    今年以來，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會議制度為平臺，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持下，針對重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長組織召開了10余次專題談?wù)摃?次聽證會。針對群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，如：危房改造指標(biāo)分配不公、低保對象不符合要求等問題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子針對排查的矛盾糾紛主持召開了20余次村民大會，對群眾存在的疑問進(jìn)行公開答復(fù)。以龍山村為例，個別群眾對部分享受危房改造指標(biāo)、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對這一情況，該村包保領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委書記黃啟源同志親自主持召開村民大會，對擬享受新一輪危房改造指標(biāo)、擬享受新一輪低保的對象進(jìn)行村民現(xiàn)場投票表決，由群眾選出了他們公認(rèn)的可以享受危房改造指標(biāo)、可以享受低保的群眾，從此，再無群眾對享受危房改造指標(biāo)和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對村干部、對鎮(zhèn)黨委政府的誤解。
    半年多來，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標(biāo)段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，均得到妥善處理。同時，為更進(jìn)一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在近期還對周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書、張良貴等信訪案件進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。
    為進(jìn)一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會議上商討決定，聘請了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對聘請的監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)、正式頒發(fā)聘書。在聘請群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來，監(jiān)督員們及時對金蘭鎮(zhèn)在開展各項(xiàng)工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá)他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開展的各項(xiàng)工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說：“群眾反映有的街道路燈壞了沒人管理問題”，經(jīng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實(shí)后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對所有街道路燈進(jìn)行定期排查檢修，確保正常運(yùn)行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時，廣泛宣傳黨委、政府的各項(xiàng)工作措施、國家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實(shí)情況。他們在黨委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。
    聘請監(jiān)督員以來，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見共132條，鎮(zhèn)黨委政府對群眾提出的意見全部作了回復(fù)，需要立即解決的，馬上行動解決；對于暫時處理不了的問題，客觀的對群眾講清楚。對群眾反映的具有代表性的問題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。
    三、組建治安巡邏隊(duì)。
    容涉及方方面面，如：對區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來車輛、陌生行人進(jìn)行盤問并登記，將其來去目的逐項(xiàng)記錄；對群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當(dāng)遇到可疑人物或疑難問題時，立即報鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)隊(duì)長或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開展，在工作經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，鎮(zhèn)財政仍擠出6.5萬元，為聘請的治安巡邏隊(duì)員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費(fèi)中撥出一部分對巡邏員給予務(wù)工補(bǔ)貼，確保治安巡邏工作的正常開展。
    此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書記劉光南同志擔(dān)任大隊(duì)長，鎮(zhèn)長李培云同志擔(dān)任第一小分隊(duì)隊(duì)長、鎮(zhèn)政法書記、武裝部長黃亞榮同志擔(dān)任第二小分隊(duì)隊(duì)長，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長王山同志擔(dān)任第三小分隊(duì)隊(duì)長，分成三個分隊(duì)，不定期對金蘭鎮(zhèn)重要路段、學(xué)校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。
    怕被人偷走了。”
    四、強(qiáng)力推進(jìn)“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動。
    以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對社會治安重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項(xiàng)行動，同時開展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動。
    自開展“嚴(yán)打”整治活動以來，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊(duì)完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強(qiáng)制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人。“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動取得了可喜的成果。
    確保社會的長治久安是我們永遠(yuǎn)的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責(zé)。暫時取得的進(jìn)步并不能代表永遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)識到工作任務(wù)的艱巨性和長期性，繼續(xù)推進(jìn)提升群眾安全感相關(guān)工作。
    中共羊場鄉(xiāng)委員會。
    2012年7月5日。
    群眾滿意度工作匯報篇三
    總結(jié)。
    工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，為縣委、政府科學(xué)決策提供依據(jù)。縣綜治辦配合縣統(tǒng)計(jì)局對全縣2016年度的社會治安狀況、公眾對平安創(chuàng)建的滿意度等進(jìn)行了全面的調(diào)查。
    本次調(diào)查按照分層隨機(jī)抽樣原則，共抽取全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用入戶問卷調(diào)查的方式，走訪了700戶家庭，成功訪問了700名符合抽樣要求的16歲及以上人口的城鄉(xiāng)居民。分別就公眾對當(dāng)前社會治安狀況的心理感受、影響安全感的主要因素、群眾關(guān)注的社會問題等18個問題展開訪談和問卷調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：
    一、調(diào)查工作開展情況和基本成效。
    （一）被調(diào)查對象的基本情況及社會特征。
    1、性別比例。700名被調(diào)查對象中，男性占413人，占59%；女性287人、占41%。
    2、年齡結(jié)構(gòu)。本次調(diào)查以16歲及以上人口為對象。在被調(diào)查者中，年齡18歲以下的44人，占%；18－28歲的86人，占%；29－39歲的233人，占%；40－49歲的184人，占%；50－59歲的98人，占14%；60歲以上的55人，占%。從被調(diào)查對象的年齡構(gòu)成來看，作為社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、家庭生活主體的中青壯年人所占比重為被調(diào)查者總體的95%，他們對社會安全措施的認(rèn)知和對社會安全的真實(shí)感受，體現(xiàn)了民情民意。
    3、文化程度。文盲4人，占%；小學(xué)文化81人，占%；初中文化308人，占44%；高中文化149人，占%；大專及大學(xué)以上文化程度158人，占%。
    4、職業(yè)分布。公務(wù)員34人，占%；文教科衛(wèi)體人員55人，占%；工人、職員、司售人員、服務(wù)人員31人，占%；個體工商業(yè)者170人，占%；無業(yè)失業(yè)、其它人員3人，占%；在校學(xué)生65人，占%；務(wù)農(nóng)工經(jīng)商農(nóng)民342人，占%。被調(diào)查對象涵蓋了**縣的各個社會階層和職業(yè)群體，具有較強(qiáng)的代表性。
    （二）社會公眾對當(dāng)前我縣社會治安狀況的總體評價。
    近年來，在縣委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地積極開展創(chuàng)建“平安縣城”活動，加大了嚴(yán)打整治工作力度，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，使我縣的社會治安狀況有了明顯好轉(zhuǎn)，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可。調(diào)查表明，在回答問題“在目前的治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？”時，有%回答“安全，有%回答：“基本安全”。以上數(shù)據(jù)表明，有%的公眾認(rèn)為社會、工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有%的群眾反映“不安全”，%的群眾在回答“今年以來，您或您的家人（包括家庭財產(chǎn)）是否遭受過不法侵害時，選擇了“遭受過”。
    （三）群眾對目前居住地治安狀況和一年前的比較評價調(diào)查表明，98%的群眾對所在地的社會治安狀況持肯定態(tài)度。認(rèn)為所在地的社會治安狀況“好”和“一般”的被調(diào)查群眾所占比例分別為%和%，認(rèn)為“較差”的僅為2%。群眾對居住地治安狀況好轉(zhuǎn)的評價與對治安環(huán)境的總體“安全感”基本一致。
    （四）當(dāng)前影響公眾安全感的原因及公眾關(guān)注的社會問題。
    1、交通事故居首位。通過近年來嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪活動，我縣治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，刑事犯罪已不再是影響群眾安全感的首要原因。2016年度影響我縣群眾安全感的主要原因依是：交通事故占%，共秩序混亂占%，刑事犯罪占%，盜竊占%，飚車占%，火災(zāi)占%，搶劫占%。
    3/7占%；社會保障問題占%；住房問題占%；兩極分化問題占9%；失業(yè)下崗問題占%；其他問題占%（主要是行騙、假冒偽劣）。從城鄉(xiāng)分布情況看，城市居民較關(guān)心“失業(yè)下崗”、“社會保障”問題；農(nóng)村居民較關(guān)心“教育問題”和“環(huán)境污染”問題。男性居民較關(guān)心“腐敗問題”；女性居民較關(guān)心“失業(yè)下崗問題”。
    3、末成年人犯罪在目前社會治安中問題最為突出?！皟蓳尅边`法犯罪嚴(yán)重危害社會治安秩序。在調(diào)查的八項(xiàng)違法犯罪活動中，根據(jù)群眾的選擇意向分析，突出的問題依次是：未成年人違法犯罪、入室盜竊、制假販假、外來人員違法犯罪、搶劫、吸毒販毒、制黃販黃、其它（主要是網(wǎng)絡(luò)詐騙）。從城鄉(xiāng)分布情況看，城市居民認(rèn)為搶劫搶奪問題最為突出，農(nóng)村居民認(rèn)為未成年人違法犯罪問題和制假販假問題最為突出。而無論是男性還是女性，都認(rèn)為搶劫搶奪問題突出。且女性作為弱者，持此觀點(diǎn)的比例高出男性3個百分點(diǎn)。
    4、公共場所（商場、農(nóng)貿(mào)市場）、車站、主要街道或道路、企業(yè)（工廠、礦山）周邊等的治安秩序欠佳。有%的被調(diào)查者認(rèn)為公共場所（商場、農(nóng)貿(mào)市場）、車站、主要街道或道路、企業(yè)（工廠、礦山）周邊等學(xué)校周邊的治安秩序差，其余認(rèn)為“好”，“一般”和“不了解”的分別占%，%，和%，這說明我縣仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)對對此類地區(qū)治安秩序的綜合治理，讓更多的群眾有一個更安全舒心的出行環(huán)境。
    5、維護(hù)居民安全感仍存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查，%的居民反映住地沒有治安崗?fù)ぃň瘎?wù)站）或門衛(wèi)室，%的居民反映住地沒有治安巡邏隊(duì)（包括專職、業(yè)余等）。這說明居民居住環(huán)境治安仍需加強(qiáng)。
    （五）公眾對政法機(jī)關(guān)工作的滿意度評價。
    調(diào)查表明，群眾對政法、綜治部門的工作是較滿意的，特別群眾對公安機(jī)關(guān)（派出所）的工作滿意度達(dá)到%。從群眾對政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪的力度評價結(jié)果看，選擇打擊“不太有力”和“不力”的占%，認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪“有力的只占%，說明群眾普遍希望繼續(xù)推進(jìn)“嚴(yán)打”整治斗爭。
    二、總體評價和存在的突出問題。
    調(diào)查報告顯示，社會公眾對我縣社會治安總體評價的滿意程度達(dá)到了%。調(diào)查表明，當(dāng)前社會公眾認(rèn)為存在的突出問題主要是以下兩個方面。一是社會問題是。依次是社會治安、環(huán)境污染、教育、腐敗現(xiàn)象、失業(yè)下崗、社會保障、兩極分化和住房問題；二是社會治安問題。依次是搶劫搶奪、入室盜劫、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪、吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪和制黃販黃。
    三、
    （一）重視發(fā)揮社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織在維護(hù)社會治安方面的積極作用。
    5/7。
    社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織具用維護(hù)社區(qū)治安秩序、調(diào)處鄰里關(guān)系、化解家庭及人際矛盾的作用和功能。在今天的社會生活中，社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織的重要性日益突顯。調(diào)查表明：社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織在群眾心目中的地位越來越重要。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛時，您首先找哪個組織解決”問題時，有81%的被調(diào)查者選擇了“社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織”。
    （二）進(jìn)一步提高群眾的法律素質(zhì)和自我保護(hù)意識。
    調(diào)查顯示，還有兩成多的群眾法律意識和自我保護(hù)意識不高，缺乏配合公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的勇氣。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遭到不法侵害后是否向公安機(jī)關(guān)報警”，有77%的群眾會“報案”有23%的群眾選擇“未報案”。
    （三）更加關(guān)注社會公眾需要解決的突出問題。
    2016年，我縣社會治安狀況有了比較明顯的好轉(zhuǎn)和改善。但影響社會穩(wěn)定和公眾安全感的因素仍不同程度存在，維護(hù)社會治安秩序的工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，增強(qiáng)安全感，當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先解決的問題，根據(jù)被調(diào)查居民的看法和意向，選擇的結(jié)果及人數(shù)比例依次為：加強(qiáng)青少年教育、加強(qiáng)巡邏、公正執(zhí)法、加強(qiáng)外來人口管理、鼓勵見義勇為、增加街面警力、提高警察素質(zhì)、迅速破案、改善警民關(guān)系，可見，增強(qiáng)群眾安全感應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，不斷提高政法干警的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。
    綜上所述，通過近年來深入開展嚴(yán)打整治斗爭，大力推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，扎實(shí)做好平安創(chuàng)建工作，我縣治安狀況得到明顯好轉(zhuǎn)，公眾安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。但當(dāng)前侵犯公民人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的刑事犯罪不斷增多，社會治安狀況離公眾的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x。應(yīng)重視并加強(qiáng)以下幾方面的工作。一是要按照省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《省委政法委、省綜治委關(guān)于開展創(chuàng)建“平安縣（市、區(qū)）”活動的意見》要求，全面推進(jìn)“平安縣”創(chuàng)建工作；二是要進(jìn)一步深入開展，“嚴(yán)打”整治斗爭。嚴(yán)厲打擊打搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪和爆炸、殺人、投毒、綁架等嚴(yán)重刑事犯罪活動。繼續(xù)排查治安混亂地區(qū)和突出的治安問題，深入開展重點(diǎn)整治和專項(xiàng)整治；三是要加強(qiáng)基層安全創(chuàng)建工作。抓好警民聯(lián)防、群防群治，建立起全方位的“打防控”一體化的治安防范網(wǎng)絡(luò)和工作體系。加大治安巡邏力度，提高政法隊(duì)伍素質(zhì)，公正執(zhí)法，高效履職；四是要繼續(xù)做好服刑，在教人員刑滿釋放和解除勞教時的銜接工作，加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作，把閑散青少年的教育和管理作為重點(diǎn)，在社區(qū)認(rèn)真開展幫教活動。
    7/7。
    群眾滿意度工作匯報篇四
    扎實(shí)開展社會治安重點(diǎn)整治，不斷增強(qiáng)公眾安全感。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    近年來，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開展工作：
    我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展提升人民群眾安全感和對政法隊(duì)伍工作滿意度活動是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
    建立矛盾糾紛排查長效機(jī)制，堅(jiān)持定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調(diào)對接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時化解。
    司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對象進(jìn)行集中法治教育和形勢教育，嚴(yán)防脫管失控；對轄區(qū)幫教安置對象集中走訪幫教，通過集中調(diào)查摸底，逐一走訪談話，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
    全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢群體得到及時救助，注重社會效果和法律效果的統(tǒng)一。
    充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿意度雙提升。
    下一步打算：
    重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動“七五”普法工作的順利開展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識，不斷提高全社會懂法、守法、護(hù)法水平。
    指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動開展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問主動與村（社區(qū)）委會及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會公平正義和保障民生中的重要作用。
    要把教育整頓試點(diǎn)工作作為政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的新開端，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)謀劃全面整頓，努力讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)的新變化新氣象。
    推動教育整頓走深走實(shí)開展全國政法隊(duì)伍教育整頓，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署。全國政法隊(duì)伍教育整頓全面啟動以來，我縣有關(guān)部門堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署精神，普遍成立由黨委書記擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心研究制定實(shí)施方案，迅速召開各政法單位參加的動員部署會，抽調(diào)精干力量組建指導(dǎo)組并進(jìn)駐到位，層層壓實(shí)主體責(zé)任、擰緊責(zé)任鏈條，確保了第一批教育整頓平穩(wěn)起步、扎實(shí)推進(jìn)。各政法單位按照部署要求，把黨史學(xué)習(xí)教育與教育整頓有機(jī)結(jié)合、貫通起來，強(qiáng)化理論武裝，傳承紅色基因，弘揚(yáng)英模精神，為開展查糾整改工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    (一)以政治教育為引領(lǐng)，政法干警忠誠思想根基進(jìn)一步筑牢。各政法單位聚焦增強(qiáng)政治自覺、筑牢政治忠誠，綜合運(yùn)用“一把手”講黨課、政治輪訓(xùn)、專題講座、參觀黨史展覽等方式，線上線下相結(jié)合、領(lǐng)學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治教育的實(shí)效。一是上好黨史教育“第一課”。組織廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的百年奮斗歷史，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、把握歷史規(guī)律，認(rèn)清中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會主義為什么“好”，進(jìn)一步堅(jiān)定了對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的信念、對實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的信心。二是上好理論學(xué)習(xí)“必修課”。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為根本任務(wù)，與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于新時代政法工作的重要指示和訓(xùn)詞精神等結(jié)合起來，教育廣大干警把握精神實(shí)質(zhì)、核心要義，自覺用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。三是上好紅色傳承“初心課”。充分利用本地紅色資源，發(fā)揮革命教育基地和革命英烈人物事跡的作用，讓干警在全景式、體驗(yàn)式教育中傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈、牢記初心使命。
    (二)以警示教育為利器，政法干警法紀(jì)意識進(jìn)一步強(qiáng)化。各政法單位深入開展形式多樣的警示教育，以案明紀(jì)、以案釋法、以案明理，促使干警明辨是非，心有所戒、行有所止。一是推動黨紀(jì)國法入腦入心。各政法單位普遍組織學(xué)習(xí)黨章、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)以及防止干預(yù)司法“三個規(guī)定”等，進(jìn)一步強(qiáng)化干警政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和法紀(jì)意識。二是運(yùn)用身邊事警示教育身邊人。各政法單位書記普遍為政法干警作廉政輔導(dǎo)報告，教育廣大干警以案為鑒。通過組織干警旁聽庭審、在監(jiān)獄和法庭開設(shè)實(shí)景課堂、讓“落馬”干警現(xiàn)身說法等形式，讓干警身臨其境受教育，自覺做到知敬畏、存戒懼、守底線。
    (三)以英模教育為激勵，政法干警干事創(chuàng)業(yè)動力進(jìn)一步激發(fā)。各政法單位把宣傳英模事跡、弘揚(yáng)英模精神擺到重要位置，集中展現(xiàn)政法隊(duì)伍的時代楷模、時代正氣、時代風(fēng)采。一是積極選樹政法英模。從學(xué)習(xí)教育一開始，就著手開展英模和先進(jìn)典型選樹活動，選出了一批事跡可信、形象可親、品格可敬、精神可學(xué)的先進(jìn)典型。二是認(rèn)真講好英模故事。組織舉辦英模事跡巡回報告會、先進(jìn)人物面對面、拍攝英模專題片、開設(shè)政法鐵軍英模風(fēng)采專欄等活動，以最鮮活、接地氣的方式感染人、激勵人，讓政法英模氣概激蕩警心。三是開展學(xué)習(xí)英?；顒?。開展“跟班先進(jìn)找差距”、“我學(xué)英模勇?lián)?dāng)”、讓英模走進(jìn)一線政法單位等活動，讓干警近距離學(xué)習(xí)英模事跡，找準(zhǔn)差距和不足，做到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿、趕有方向，用政法英模精神涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
    我縣教育整頓將陸續(xù)進(jìn)入查糾整改環(huán)節(jié)。這是教育整頓的中心環(huán)節(jié)，問題查糾深不深入、整改徹不徹底，直接決定著教育整頓的成效。要對標(biāo)對表黨中央決策部署，準(zhǔn)確把握查糾整改環(huán)節(jié)總體要求，始終沿著正確方向堅(jiān)定穩(wěn)妥、有力有序推進(jìn)，確保取得良好效果。
    評估不合格的，要堅(jiān)決“補(bǔ)課”。繼續(xù)把學(xué)習(xí)教育擺在突出位置，以開展黨史學(xué)習(xí)教育為牽引，把政治教育、警示教育與查糾整改有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)干警增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，進(jìn)一步打牢永葆忠誠干凈擔(dān)當(dāng)政治本色的思想基礎(chǔ)。
    (二)堅(jiān)持準(zhǔn)確把握政策，努力取得最佳效果。堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”方針，依紀(jì)依法適用“自查從寬、被查從嚴(yán)”政策，教育大多數(shù)、懲處極少數(shù)，實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果、社會效果有機(jī)統(tǒng)一。政治效果要體現(xiàn)在筑牢政治忠誠、優(yōu)化政治生態(tài)上，紀(jì)法效果要體現(xiàn)在政法機(jī)關(guān)一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐新成效上，社會效果要體現(xiàn)在人民群眾獲得感幸福感安全感進(jìn)一步增強(qiáng)、政法機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升上。
    (三)堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營造良好輿論環(huán)境。準(zhǔn)確把握輿論宣傳的時度效，深入宣傳黨中央作出開展政法隊(duì)伍教育整頓決策部署的重大意義、教育整頓的重要舉措和顯著成效、政法英模先進(jìn)事跡，持續(xù)奏響主旋律、傳播正能量，樹立政法隊(duì)伍良好形象。
    (四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，用保安全護(hù)穩(wěn)定的業(yè)績檢驗(yàn)查糾整改成效。把教育整頓與黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來，與推動政法工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，通過查糾整改進(jìn)一步激發(fā)政法隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展各項(xiàng)措施落實(shí)，為慶祝建黨一百周年和“十四五”開好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。
    清除害群之馬是查糾整改環(huán)節(jié)的“硬骨頭”。要以刀刃向內(nèi)的決心勇氣，來一次全方位的政治、思想、組織、作風(fēng)大體檢，既治已病又治未病，不斷純潔政法隊(duì)伍，維護(hù)政法隊(duì)伍肌體健康。
    (一)突出查處重點(diǎn)。一要清查對黨不忠誠、不老實(shí)的兩面人。深刻汲取政法系統(tǒng)嚴(yán)重違紀(jì)違法特別是嚴(yán)重違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩典型案例的教訓(xùn)，徹底清查搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營私的兩面派、兩面人，徹底清除政治隱患。二要徹查黑惡勢力“保護(hù)傘”。強(qiáng)化教育整頓與掃黑除惡斗爭的有機(jī)銜接，全面核查全國掃黑辦移交的案件線索，對“有黑無傘”“黑大傘小”等重點(diǎn)案件進(jìn)行倒查，深挖背后“保護(hù)傘”。三要深查執(zhí)法司法腐敗。堅(jiān)決查處濫權(quán)瀆職、徇私枉法，利用執(zhí)法司法權(quán)力牟取私利，辦關(guān)系案、人情案、金錢案等行為。四要嚴(yán)查黨的十八大以來不收斂不收手的腐敗行為。對那些對法紀(jì)沒有敬畏之心、仍然頂風(fēng)作案的害群之馬，堅(jiān)決依紀(jì)依法嚴(yán)懲、以儆效尤。
    (二)強(qiáng)化工作舉措。一要深化思想發(fā)動。運(yùn)用民主生活會、組織生活會等形式，深入細(xì)致做好思想發(fā)動和政策宣講，層層開展談心談話，促使有問題的干警敢于直面問題、勇于修正錯誤，主動向組織交代問題。二要拓展線索收集渠道。充分發(fā)揮舉報平臺、電話、信箱等作用，廣泛收集受理群眾舉報。通過涉黑涉惡案件倒查、重點(diǎn)案件交叉評查、涉法涉訴案件清查、智能化數(shù)據(jù)排查等方式，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法司法案件疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)政法干警違紀(jì)違法問題線索。三要提高線索核查效能。健全政法機(jī)關(guān)與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間問題線索移交、督辦等機(jī)制，加快線索流轉(zhuǎn)、核查進(jìn)度，力爭盡快查處一批腐敗案件，形成有效震懾。對受到誣告陷害、不實(shí)舉報的干警，要及時澄清正名，并依紀(jì)依法追究誣告陷害者責(zé)任。四要增強(qiáng)部門協(xié)同合力。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督和國家監(jiān)察的專責(zé)機(jī)關(guān)作用，強(qiáng)化政治監(jiān)督，堅(jiān)決懲治執(zhí)法司法腐敗問題。政法機(jī)關(guān)要全力支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展查處工作，組織等部門要配合做好組織處理、干部調(diào)整交流等工作。
    又要以“被查從嚴(yán)”來倒逼，對那些拒不主動交代問題的，依紀(jì)依法從嚴(yán)處理，釋放主動查與被動查不一樣的鮮明信號。二要寬嚴(yán)有度、以法為據(jù)。在依紀(jì)依法的前提下把握好政策運(yùn)用尺度，既不能隨意降格，也不能隨意加碼。三要寬嚴(yán)恰當(dāng)、綜合考量。對違紀(jì)違法政法干警從寬從嚴(yán)處理幅度的把握，應(yīng)當(dāng)根據(jù)違紀(jì)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果和影響，綜合運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)和政策，精準(zhǔn)恰當(dāng)作出處理，讓受到處理的干警心服口服，實(shí)現(xiàn)處理一人、警示一片的效果。
    進(jìn)一步提升頑瘴痼疾是影響執(zhí)法司法公信力的“老大難”問題。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈、影響執(zhí)法司法公信力的多發(fā)性、頑固性、典型性問題，堅(jiān)持“減存量”與“控增量”齊抓，猛藥治疴與抓源治本貫通，既清掃“面上”問題，又解決“里子”問題，努力使群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法司法突出問題得到基本解決，長期影響制約公正執(zhí)法司法的深層次問題得到有效根治，執(zhí)法司法公信力得到明顯提升。
    (一)全面排查、找準(zhǔn)“病灶”。全面查找本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位政法隊(duì)伍在思想政治、紀(jì)律作風(fēng)、執(zhí)法司法等方面的突出問題及其具體表現(xiàn)。通過黑惡勢力“保護(hù)傘”案件、涉法涉訴信訪問題、干警違紀(jì)違法線索等渠道，采取聽取各方意見、深入走訪調(diào)查等方式，真正把突出問題找準(zhǔn)找實(shí)，防止大而化之、不深不細(xì)。對排查出的問題，要分門別類建立臺賬，列出整改清單，明確整改時限。
    (二)分類施策、靶向整治。堅(jiān)持邊查邊治、限期整治，做到問題沒解決的不放過，最大限度減存量、控增量。一要堅(jiān)持精準(zhǔn)施治。對排查出來的突出問題，要透過問題表象深入分析研究，找準(zhǔn)頑瘴痼疾背后深層次原因，緊盯“病灶”制定靶向整治方案，對癥下藥，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好整治，整治一個銷號一個。二要堅(jiān)持聯(lián)動共治。強(qiáng)化左右聯(lián)動，對類似違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行等涉及多部門的問題，政法部門要加強(qiáng)協(xié)同配合，共同推進(jìn)問題解決。對干警違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問題，政法部門要加強(qiáng)與市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀保監(jiān)、證監(jiān)等部門配合，提高核查整治效率。強(qiáng)化上下聯(lián)動，對地方解決不了的共性問題，中央政法各單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把脈問癥，拿出解決辦法。三要堅(jiān)持開門整治。堅(jiān)持問計(jì)于民，通過征求人大代表、政協(xié)委員和人民群眾意見建議等方式，請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評判，開門驗(yàn)證整治成效。結(jié)合政法機(jī)關(guān)實(shí)際，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，著力解決群眾急難愁盼的具體問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組將按照黨中央統(tǒng)一要求，部署開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。各有關(guān)部門要不等不靠，主動抓好組織實(shí)施。
    (三)治建并舉、抓源治本。統(tǒng)籌“當(dāng)下治”與“長久立”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，抓住共性問題、深層問題，善于運(yùn)用制度的思維和改革的思路推動根本性解決。一要通過完善制度堵塞漏洞。對頑瘴痼疾整治過程中暴露出的相關(guān)制度規(guī)定不適應(yīng)、不明確等問題，要認(rèn)真研究論證，抓緊修改完善，進(jìn)一步織密制度的籠子。二要通過深化改革強(qiáng)化制約監(jiān)督。針對制約嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的體制性機(jī)制性難題，要繼續(xù)推進(jìn)政法領(lǐng)域全面深化改革，推動權(quán)力制約機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化，完善執(zhí)法司法權(quán)力運(yùn)行程序、行使方式、責(zé)任要求，加強(qiáng)對執(zhí)法司法活動全流程監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和減少執(zhí)法司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加快推動政法各單位信息共享和數(shù)據(jù)聯(lián)通，借助智能化手段提升制約監(jiān)督效能。三要通過從嚴(yán)管理防微杜漸。準(zhǔn)確把握新時代政法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律特點(diǎn)，緊緊圍繞隊(duì)伍內(nèi)部問題多發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位，健全正風(fēng)肅紀(jì)長效機(jī)制、政法干部交流輪崗機(jī)制等，不斷完善隊(duì)伍教育、監(jiān)督、管理各項(xiàng)制度措施。
    能否穩(wěn)妥有效開展查糾整改，是擺在各單位黨委和政法單位面前的重要政治任務(wù)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，擰緊責(zé)任鏈條，形成工作合力，推動查糾整改穩(wěn)妥有序深入開展。
    堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到教育整頓各方面和全過程，緊緊依靠各單位黨委，把好方向、政策、進(jìn)度，有力有效有序推進(jìn)教育整頓。一要落實(shí)責(zé)任。各單位教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定任務(wù)清單、責(zé)任清單，抓好相關(guān)政策規(guī)定的細(xì)化完善，推動決策部署落實(shí)到位。二要加強(qiáng)調(diào)度。通過周例會、交流會、推進(jìn)會等形式，及時掌握單位進(jìn)展情況，研究解決遇到的困難，有效解決不平衡、不深入等問題。三要形成合力。充分發(fā)揮各成員單位職能作用，協(xié)同推進(jìn)線索辦理、政法干部輪崗交流、數(shù)據(jù)核查等工作。對干警重大違紀(jì)違法案件，要發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門主責(zé)作用，加強(qiáng)審核把關(guān)。
    “今天主要是想聽聽大家的意見和建議，找出政法工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題?！眲⑿∪A開門見山道出會議主題。隨后，與會人員紛紛聯(lián)系實(shí)踐，對照群眾期待，結(jié)合所思所感，分析了目前政法工作領(lǐng)域存在的差距、亟待破解的難題、需要改進(jìn)的方面，不回避矛盾、不掩蓋問題，并提出了不少建議。
    在總結(jié)發(fā)言時，劉小華充分肯定我市政法部門為推動湛江發(fā)展、構(gòu)建平安湛江付出了辛勤勞動、作出了重要貢獻(xiàn)。平安湛江是湛江人民群眾的共同期待，劉小華要求，要把提升群眾安全感和政法工作滿意度作為全市政法部門重大而緊迫的任務(wù)。各級政法部門要充分認(rèn)識到這兩項(xiàng)工作事關(guān)湛江發(fā)展環(huán)境，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)黨委政府尤其是政法部門的形象。要清醒看到存在的差距，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。
    針對政法工作領(lǐng)域存在的問題，劉小華強(qiáng)調(diào)，要突出整改重點(diǎn)，用實(shí)招、下猛藥，迅速有效提高群眾安全感和政法工作滿意度。要堅(jiān)持對癥下藥，堅(jiān)持重典治亂，堅(jiān)持長短結(jié)合。一要針對當(dāng)前老百姓感到安全威脅最大的突出問題，切實(shí)加大打擊力度，多措并舉重拳整治涉槍犯罪、“兩搶”、欺行霸市等；二要針對群眾對政法工作最不滿意的環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，重點(diǎn)做好窗口辦證、接處警、道路交通管理、人民調(diào)解、司法調(diào)解、法律援助、社區(qū)服務(wù)等工作，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目用警要適度、方法要得當(dāng)；三要針對影響政法隊(duì)伍形象的突出問題，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)查辦人情案、以案謀私、“放水養(yǎng)魚”、粗暴執(zhí)法等行為；四要針對政法部門當(dāng)前面臨的突出困難和問題，突出執(zhí)法保障。
    劉小華要求，要加強(qiáng)考核問責(zé)，采取綜合措施治理，形成強(qiáng)大合力。要加強(qiáng)正面宣傳，為政法工作注入正能量；要著手對各縣（市、區(qū)）開展提升群眾安全感和政法工作滿意度的考評；要注重綜合研究，分析研究新情況新問題，及時提出新方法新對策；要嚴(yán)格責(zé)任追究，對出現(xiàn)突出問題的，要堅(jiān)決問責(zé)，為構(gòu)建平安湛江、實(shí)現(xiàn)五年崛起提供更好保障。
    為深入推進(jìn)山南鎮(zhèn)和諧平安建設(shè)，進(jìn)一步提高人民群眾對平安工作的知曉率、參與率、滿意度提升工作，根據(jù)上級工作部署安排，山南鎮(zhèn)通過宣傳、培訓(xùn)、走訪調(diào)查，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升山南鎮(zhèn)群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度，主要做法是：
    一是高度重視，山南鎮(zhèn)召開專題推進(jìn)會，安排布置工作，把群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度提升作為一項(xiàng)重要工作來抓，與當(dāng)前正在進(jìn)行的重點(diǎn)工作脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)籌結(jié)合起來。
    二是強(qiáng)化宣傳，工作中，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，要求各村相關(guān)單位充分利用各種媒介進(jìn)行宣傳，達(dá)到家喻戶曉效果。司法所、綜治辦、各村利用法律服務(wù)微信群、綜治維穩(wěn)工作qq群、宣傳欄、入戶發(fā)放調(diào)查問卷、登記固定電話回訪等方式，全覆蓋營造良好的宣傳氛圍。
    三是迎接檢查后，繼續(xù)開展入戶走訪活動，廣泛聽取群眾的意見和建議，分類梳理收集的問題，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度。
    為全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)省人大常委會組織人大代表開展政法隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研活動的安排，縣委政法委圍繞平安*縣、法治*縣建設(shè)，專門組織召開了縣公、檢、法、司分管負(fù)責(zé)人座談會，抽調(diào)人員組成調(diào)研組，通過座談走訪、收集資料等多種方式，利用一個星期時間，對*縣政法隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次專題調(diào)查。通過調(diào)查座談和綜合分析，初步掌握了全縣政法隊(duì)伍建設(shè)的基本情況，在此基礎(chǔ)上提出了一些加強(qiáng)全縣政法隊(duì)伍建設(shè)的建議和對策，撰寫了《關(guān)于*縣政法隊(duì)伍建設(shè)情況的調(diào)研報告》一文，供各級領(lǐng)導(dǎo)決策時參考?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
    *縣政法部門包括縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣司法局五個單位。全縣現(xiàn)有在職政法干警688人，95以上干警具有大專以上文化程度?？h公安局共有在職民警440人，編制473名，黨員民警370人;碩士2人，大學(xué)本科139人，大專279人，高中(中專)20人;正科級8人，副科級37人，一般干部395人;內(nèi)設(shè)10個科(股)室，8個直屬單位，26個派出所?？h法院共有干警104人，編制114人，黨員干警80人，在讀碩士2人，大學(xué)本科86人，?？?5人，高中(中專)1人，副處級1人，正科級8人，副科級23人，一般干警72人;內(nèi)設(shè)13個庭局科室，轄3個派出人民法庭?？h檢察院共有在職干警61人，編制70人，黨員干警47人，大學(xué)本科41人，在讀碩士2人，?？?8人，副處級1人，正科級9人，副科級17人，一般干部34人;本院內(nèi)設(shè)法13個處局科室。縣司法局共有在職在崗人員57人，離崗?fù)损B(yǎng)人員工11人，編制77人，黨員56人，大學(xué)本科18人，專科27人，高中(中專)12人;正科級2人，副科級9人，一般干部46人，內(nèi)設(shè)7個科股室，指導(dǎo)管理14個鎮(zhèn)司法所、15個法律服務(wù)所和2個律師事務(wù)所?？h委政法委共有在職人員15人，編制12人，大學(xué)本科8人，?？?人，副處級1人，正科級5人，副科級5人，一般干部4人，內(nèi)設(shè)四個科室。
    近幾年來，我縣政法各部門在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“富民強(qiáng)縣，跨越發(fā)展”目標(biāo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為主線，大力加強(qiáng)政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行打擊犯罪、保護(hù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能，積極為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，廣大政法干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識得到增強(qiáng)，有力地維護(hù)了全縣社會政治穩(wěn)定，保障了改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，促進(jìn)了平安*縣、法治*縣建設(shè)，贏得了社會和廣大干部群眾的普遍贊譽(yù)?？h公安局連續(xù)十一年被市公安局評為警風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)四年被省公安廳評為優(yōu)秀公安局，被公安部授予2015-2015年度全國優(yōu)秀公安局榮譽(yù)稱號?？h檢察院2015年被省授予“2001-2002年度江蘇省文明單位”，2015-2015年度均被市檢察院授予“先進(jìn)檢察院”，2015年被省檢察院授予“先進(jìn)檢察院”。縣司法局在2015年度全市司法行政系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中排名第三位，在全縣萬人評議60個執(zhí)法機(jī)關(guān)活動中排名第6位，在2015年度全縣社會治安綜合治理目標(biāo)考核中獲二等獎。具體體現(xiàn)在以下方面：
    1、抓班子，帶隊(duì)伍。近幾年來，全縣政法各部門狠抓班子建設(shè)，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了明顯成效。一是加強(qiáng)班子思想建設(shè)。全縣政法各部門領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個代表”武裝頭腦，著力在理論聯(lián)系指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫?？h公安局新一屆黨委圍繞“政治堅(jiān)定、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政”的班子目標(biāo)，班子成員帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講奉獻(xiàn)，面向全體民警喊響“自我看齊”的口號?？h檢察院班子成員樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、班子決策水平和駕駛?cè)帜芰Φ玫讲粩嗵岣?。二是加?qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。縣政法各部門堅(jiān)持和實(shí)行民主集中制，重大問題集體討論研究決定?？h檢察院健全黨組議事規(guī)則、檢察長辦公會制度，凡重大問題集體研究、民主決策?？h司法局黨組班子堅(jiān)持以人為本，科學(xué)民主決策，重大事項(xiàng)實(shí)行集體研究決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，做到對單位政務(wù)、財務(wù)定期公開。三是加強(qiáng)班子廉政建設(shè)。縣政法各部門班子成員把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為班子建設(shè)的重中之重，嚴(yán)格制定了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范決策和領(lǐng)導(dǎo)行為?？h公安局黨委制定并嚴(yán)格執(zhí)行《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨委中心組一般雙查考核制度》等，按照治警先治長的原則，全面強(qiáng)化班子廉政勤政建設(shè)。
    2、抓隊(duì)伍，樹形象。一是加強(qiáng)思想政治教育?？h政法各部門始終把思想政治教育放在首位，先后組織開展了黨員先進(jìn)性教育活動，“立黨為公、執(zhí)法為民”主題教育活動、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)司法公正”主題教育活動、社會主義榮辱觀教育和社會主義法治。
    在開展深化平安合浦建設(shè)，全面提高群眾安全感和司法行政隊(duì)伍滿意度專項(xiàng)活動中，我局按照縣委、縣政府工作要求，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)的職能作用，采取得力措施，積極參與推進(jìn)平安合浦、法治合浦建設(shè)，努力提高群眾安全感和司法行政隊(duì)伍滿意度。
    （一）廣泛宣傳，走訪動員。首先，組織召開由領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究開展專項(xiàng)活動工作，制定《開展深化平安合浦建設(shè)，全面提高群眾安全感和司法行政隊(duì)伍滿意度專項(xiàng)活動的工作方案》，明確班子成員分工。其次召開全體干部職工宣傳動員大會。對提高群眾安全感和司法行政隊(duì)伍滿意度的問卷調(diào)查工作進(jìn)行培訓(xùn)，印發(fā)《合浦縣司法局提高群眾安全感和滿意度系統(tǒng)內(nèi)部宣傳培訓(xùn)資料》下發(fā)到每一位干部職工手中，熟悉問卷調(diào)查情況。并在宣傳方面狠下功夫，要求每個干部職工進(jìn)村入戶宣傳走訪30戶群眾，并收集相關(guān)提升安全感滿意度意見建議。再次，要求各司法所對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)服刑人員開展集中形勢教育和法制教育，做到人人見面，增強(qiáng)社區(qū)服刑人員對社會治安的認(rèn)同感和對政法機(jī)關(guān)的滿意度；加強(qiáng)對刑釋解戒人員進(jìn)行宣傳和幫扶，引導(dǎo)他們理解和支持全縣的“雙提升”工作。最后，廣泛開展重點(diǎn)法律服務(wù)對象回訪工作，提高當(dāng)事人對法律服務(wù)滿意度，并鼓勵當(dāng)事人和法律顧問單位業(yè)主積極參與“雙提升”問卷調(diào)查測評工作。
    （二）整頓作風(fēng)，提高效能。以注重實(shí)效、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞司法行政滿意度和隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題，認(rèn)真整肅干部、律師、公證員、法律服務(wù)工作者隊(duì)伍中的“庸、懶、散、慢、推、拖”等行為，嚴(yán)格文明執(zhí)法、熱情周到服務(wù)、提高辦事效率，不斷提升司法行政干部和法律服務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力、公信力和親和力。
    （三）深入群眾，化解矛盾。認(rèn)真開展好矛盾糾紛精準(zhǔn)排查活動，制定《“兩會”和春耕清明期間社會矛盾調(diào)解糾紛排查調(diào)處工作方案》，有針對性地開展認(rèn)門入戶連親活動，切實(shí)貼近群眾、收集民意、傾聽民聲、幫扶解困，以情感人、疏導(dǎo)情緒、消除怨氣。認(rèn)真開展矛盾糾紛大排查、大化解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用。將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)好社會和諧穩(wěn)定。
    （四）媒體協(xié)作，樹立形象。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信平臺、宣傳欄以及各類新載體、新媒介，大力開展法制宣傳和普法教育，圍繞社會普遍關(guān)注的司法行政工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)時策劃系列有較強(qiáng)影響力的主題報道，全面報道司法行政工作的性質(zhì)、職能和取得的成效，提升司法行政工作的知曉率和覆蓋面，為“雙提升”工作營造良好氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前共印發(fā)宣傳資料3萬份，宣傳板報5塊，拉橫幅2條。組織律師事務(wù)所主任及律師到縣電視臺法制宣傳專欄作客講解有關(guān)法律法規(guī)知識以及社會公眾安全感滿意度相關(guān)知識4次。
    為了全力提升群眾的安全感滿意度，我鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、政法干警進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放群眾安全感滿意度、禁毒反邪教等宣傳資料。9月以來，每晚到各村（社區(qū)）開展專題晚會及集中大接訪大排查矛盾糾紛活動。
    鎮(zhèn)綜治、星島湖派出所每晚進(jìn)行治安巡邏，增加見警率，維護(hù)我鎮(zhèn)轄區(qū)治安秩序，做到全方位、多渠道地宣傳，營造聲勢浩大的宣傳氣氛，切實(shí)做好群眾安全感滿意度工作。
    結(jié)合實(shí)際情況，我鎮(zhèn)從9月開始每周組織安排出動治安巡邏摩托車4輛、司法所汽車1輛，治安巡邏人員12人，進(jìn)行對重點(diǎn)路段、學(xué)校、市場周邊人口密集的地區(qū)進(jìn)行不間斷巡邏，對各村（社區(qū)）、自然村莊及盜伐林木比較嚴(yán)重的地區(qū)進(jìn)行定期不定期的治安巡邏，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)地段巡邏排查，構(gòu)建平安星島湖，營造和諧文明健康良好的社會環(huán)境，從源頭上凈化我鎮(zhèn)的社會治安環(huán)境，從而切實(shí)提升我鎮(zhèn)群眾的安全感滿意度。
    星島湖鎮(zhèn)提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極創(chuàng)新工作思路，突出建設(shè)平安星島湖，家家共享和諧社會，爭取社會各界和廣大人民群眾的關(guān)心、理解和支持，努力開創(chuàng)星島湖平安建設(shè)，和諧社會新局面。
    第一，提高政治站位，各部門要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，努力形成群防群控的強(qiáng)大社會態(tài)勢，全面開展進(jìn)家入戶及到經(jīng)商戶門面走訪宣傳活動，營造聲勢大，氣勢足，氣氛濃厚的輿論氛圍，層層落實(shí)，始終堅(jiān)持常態(tài)化，推進(jìn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)決打贏星島湖鎮(zhèn)提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度。
    第二，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，震撼犯罪行為，努力構(gòu)建嚴(yán)懲嚴(yán)打違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，抓好社會治安防范工作，完善鎮(zhèn)村三級巡防體系，對重點(diǎn)路段，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行整治，大力加強(qiáng)社會治安綜合治理，從源頭上凈化社會治安環(huán)境，切實(shí)提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度。
    第三，傾聽群眾呼聲，召開警民座談會，不斷務(wù)實(shí)“一村一警”制度，組織政法干警進(jìn)村入戶開展宣傳走訪，加大宣傳力度，全方位，多渠道地進(jìn)行宣傳。集中開展大接訪大排查矛盾糾紛活動，收集意見，化解人民內(nèi)部矛盾，改善民生生活，確保實(shí)現(xiàn)安全感和滿意度“雙提升”工作的目標(biāo)。
    第四，共同參與，奮戰(zhàn)百日。要不斷創(chuàng)新宣傳方式，強(qiáng)化固定宣傳，流動宣傳，組織文藝隊(duì)伍深入各村（社區(qū)）、企業(yè)舉辦“平安星島湖，和諧星島湖”專題晚會，開展綜治平安創(chuàng)建“小手拉大手”活動，切實(shí)做好學(xué)校宣傳和入戶宣傳工作，進(jìn)村入戶、上街入巷張貼及發(fā)放宣傳資料，營造聲勢浩大的宣傳氛圍。加強(qiáng)組織，精心安排，努力提升星島湖鎮(zhèn)群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度工作。
    **鎮(zhèn)深入貫徹《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察小崗重要講話深入推進(jìn)平安鄉(xiāng)**安村莊建設(shè)的實(shí)施意見》，堅(jiān)持以提升群眾安全感滿意度為主線，以“平安**”建設(shè)為抓手，全力以赴做好社會矛盾化解、治安防治、平安創(chuàng)建、網(wǎng)格化管理等各項(xiàng)工作，引導(dǎo)群眾進(jìn)行客觀、理性評價，具體措施如下：
    根據(jù)《天長市提升人民群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度的工作方案》文件精神及要求，我鎮(zhèn)于2017年4月5日“雙提升”列為黨委中心組討論事項(xiàng)，安排部署具體工作。18日集合村（社區(qū)）和鎮(zhèn)直單位主要領(lǐng)導(dǎo)召開了群眾滿意度和安全感“雙提升”工作動員會，下發(fā)活動實(shí)施方案。動員大會后，全鎮(zhèn)相繼召開了黨政聯(lián)席擴(kuò)大會，全體包村鎮(zhèn)干會，各村村干部會和各組黨小組長、村民小組長、村民代表會，全面落實(shí)鎮(zhèn)干包村(社區(qū)、機(jī)關(guān)單位、企業(yè))、村干部包組、村民組長包戶的“三包”工作機(jī)制，形成了各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)籌協(xié)作的聯(lián)合機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾安全感、滿意度測評工作的責(zé)任感和緊迫感。
    **鎮(zhèn)豐富宣傳載體，力爭進(jìn)一步擴(kuò)大雙提升活動的影響力。
    （一）道旗亮相街頭。50余組藍(lán)白相間的道旗遍布**。
    集鎮(zhèn)街頭，**鎮(zhèn)黨委政府開展“平安**”創(chuàng)建，力求通過群眾看得懂、記得住、方便學(xué)的方式擴(kuò)大“平安**”影響力，提升群眾的知曉率，營造平安建設(shè)人人參與、平安成果人人共享的良好氛圍。
    (二)宣傳掛圖添彩。鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一制作“雙提升”宣傳掛圖，在村（社區(qū)）宣傳欄、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)張貼，形成特色“雙提升”宣傳櫥窗。
    （三）廣告牌扎根街頭廣場。為了提升集鎮(zhèn)建設(shè)品味，鎮(zhèn)制作了宣傳牌，該公示牌將平安**、雙提升內(nèi)涵一一列出，宣傳主旨突出，造型與美好鎮(zhèn)村建筑風(fēng)格呼應(yīng)，引人關(guān)注。另路口高炮正在建設(shè)中。
    （四）鎮(zhèn)村干部走訪增加群眾好感度。包村鎮(zhèn)干、包組村干、派出所民警和司法所工作人員，帶《致群眾的一封信》進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)街頭、進(jìn)企業(yè)。截至目前“五進(jìn)”活動進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)走訪農(nóng)戶共12000戶，進(jìn)企業(yè)十余家，街頭宣傳3次，進(jìn)校園全覆蓋。
    （五）調(diào)查問卷分類印制。為了照顧不同受眾群的需求，我鎮(zhèn)綜治辦分類別印制了《**鎮(zhèn)安全感、滿意度“雙提升”調(diào)查問卷》、《“小手拉大手”致全鎮(zhèn)青少年的一封信》、《“平安**”致全鎮(zhèn)居民的一封信》，其中《致全鎮(zhèn)青少年的一封信》收到全鎮(zhèn)家長回執(zhí)超過一千余份，三封信保證讓群眾讀的懂、看得清、做得到。
    （六）電話隨訪再跟蹤。5月初，我鎮(zhèn)組織工作人員對收集上來的固定電話進(jìn)行了電話問安，共隨訪固定電話用戶3800余戶，其中有效電話1254戶，安全感和滿意度隨訪滿意率分別達(dá)92.4%和91.8%。另外與市公安局指揮中心密切配合，利用其網(wǎng)絡(luò)短信平臺加大移動用戶雙提升短信宣傳頻率。
    （七）宣傳車助力綜治宣傳。綜治維穩(wěn)中心聯(lián)合宣傳部門，將提升公眾安全感、滿意度，平安創(chuàng)建等綜治內(nèi)容制作成音頻，通過流動宣傳車，走街串巷，進(jìn)村入居,積極開展綜治宣傳。
    自四月中旬以來，我鎮(zhèn)實(shí)行矛盾糾紛和信訪事項(xiàng)日報告制度，對發(fā)生的糾紛、信訪案件及時處理。同時開展糾紛、信訪案件回頭看，對案件處理不滿意、訴求未得到解決的當(dāng)事人做到必訪，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒。
    **鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部和12個村（社區(qū)）黨總支均有一支由書記任隊(duì)長，黨員為主要力量，駐村民警、志愿者廣泛參與的打更巡邏隊(duì)，每隊(duì)5--10人。巡邏隊(duì)每周至少巡邏一次，鎮(zhèn)統(tǒng)一為巡邏人員配備了反光背心、強(qiáng)光手電、電警棍等必要巡邏器械，并進(jìn)行要點(diǎn)培訓(xùn)。
    從晚上九點(diǎn)到凌晨一點(diǎn)，這支特殊的打更巡邏隊(duì)針對街道、工業(yè)園區(qū)、繁華地段、公共場所、鎮(zhèn)村結(jié)合部及各背街小巷、社區(qū)居民樓院等案件高發(fā)地段和重點(diǎn)安全區(qū)域進(jìn)行全方位巡邏。巡查中不僅要注意預(yù)防、震懾、打擊各種違法犯罪行為，更要排除各類安全隱患。鎮(zhèn)巡邏打更領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督各巡邏隊(duì)的“日常出勤”，督查情況納入綜合治理考核。**鎮(zhèn)的“書記打更”工作逐步規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
    鎮(zhèn)黨委成立以分管副書記為組長，各部門負(fù)責(zé)人和村（社區(qū)）書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對安全感、群眾滿意度測評工作的領(lǐng)導(dǎo)。以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心和紀(jì)委聯(lián)合組成督查組，對各村（社區(qū)）工作開展情況進(jìn)行月督查，下發(fā)督查整改通知。并將督查情況列入年度考核。
    “雙提升”走訪、電話問安活動中，收集梳理了群眾反映的問題，由“雙提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽發(fā)交辦單交由責(zé)任村、責(zé)任單位、責(zé)任人，要求限期辦結(jié)。對民意調(diào)查中存在問題的，將約談相關(guān)責(zé)任人及其主要負(fù)責(zé)人，問題嚴(yán)重的，將對該單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。
    （一）網(wǎng)格化管理為抓手。
    當(dāng)前我鎮(zhèn)積極探索農(nóng)村網(wǎng)格化管理方式，利用兩站兩中心的工作平臺，按照“1+12+113”的模式，每個村（社區(qū)）包組干部為網(wǎng)格員，其負(fù)責(zé)聯(lián)系的若干村民組為一個基礎(chǔ)網(wǎng)格單元，網(wǎng)格員定期深入管轄網(wǎng)格區(qū)域收集民生、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、計(jì)生等各類信息資源，按照排查報送、處置反饋機(jī)制要求，完成網(wǎng)格化管理任務(wù)。
    （二）引導(dǎo)群眾廣泛參與?！捌桨?*”志愿者自招募以來，吸收各行各業(yè)自愿者約400名，志愿者統(tǒng)一著志愿者服裝，攜印制志愿者手冊和調(diào)查問卷，進(jìn)村進(jìn)街頭，向群眾宣傳平安創(chuàng)建成果，彌補(bǔ)行政力量的不足，擴(kuò)大“平安**”和雙提升活動的影響力。
    （三）公眾號宣傳發(fā)揮影響力。
    **鎮(zhèn)充分利用自媒體影響力，魅力**公眾號自成立以來，連續(xù)推送“雙提升”宣傳漫畫、文章，利用家長微信群實(shí)現(xiàn)多維度傳播，有不少群眾在后臺留言，表示了解、支持雙提升工作。
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    按照黔南政法〔2015〕31號通知要求，現(xiàn)將我縣開展“雙提升”重大矛盾糾紛調(diào)處、第三季度政法工作推進(jìn)及后三個月工作措施等有關(guān)工作情況匯報如下：
    （一）、高度重視，周密部署，精心組織。
    按照州委、州政府的安排部署和要求，縣委、縣政府高度重視此次全力提升人民群眾安全感和滿意度“雙提升”工作，把它作為服務(wù)民生回應(yīng)群眾期盼、展示龍里良好形象和助推龍里經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)對“雙提升”會戰(zhàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。2015年9月15日正式下發(fā)《龍里縣提升人民群眾安全感和滿意度工作實(shí)施方案》（龍辦通〔2015〕67號）。為切實(shí)加強(qiáng)對“雙提升”工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委成立了以縣委書記為組長，縣長為常務(wù)副組長，其他縣委領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室暨工作專班在縣委政法委，由林衛(wèi)國同志任辦公室主任，并從相關(guān)部門抽調(diào)人員集中辦公（縣法院：張紅河，縣檢察院：羅天明，縣公安局：羅天橋，縣司法局：龍虎）。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)宣傳動員組、嚴(yán)打整治組、社會治安整治組、信訪維穩(wěn)工作組、作風(fēng)整肅組、“雙提升”工作模擬測評組、督導(dǎo)檢查組等七個工作組，工作組組長分別由縣委吳應(yīng)忠副書記、縣紀(jì)委陳光煜書記、縣政府副縣長李健和我擔(dān)任。各街道（鎮(zhèn)）、縣直各機(jī)關(guān)部門也及時建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，親自抓，及時研究協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。
    9月15日上午，我縣召開了2015年人民群眾安全感滿意度“雙提升”全縣機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部動員大會，主要任務(wù)是對年初縣委、縣政府提出的“2015年群眾安全感和滿意度在全州排名實(shí)現(xiàn)“爭6拼3”的目標(biāo)工作進(jìn)行再動員、再部署，確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府年初提出的工作目標(biāo)。
    劉華龍、上官昌健、王永坤、吳應(yīng)忠、汪永麗、王澤勇、猶永凱、羅越飛、陳光煜等縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)出席大會。
    會上，由我首先通報了2015年全縣政法綜治暨平安龍里建設(shè)工作情況，宣讀了《龍里縣提升人民群眾安全感和滿意度工作實(shí)施方案》。
    縣委書記劉華龍?jiān)跁献髁司唧w要求：一是各級各部門，特別是各鎮(zhèn)（街道）黨政一把手，務(wù)必高度重視，切實(shí)按照縣委、縣政府的工作部署和要求，落實(shí)好每項(xiàng)工作措施。二是要嚴(yán)抓打擊，嚴(yán)懲違法犯罪，提升群眾安全感；要抓排查，化解社會矛盾，增強(qiáng)群眾滿意度；要抓防控，提升管理水平，確保居民安全無憂；要抓服務(wù)，密切干群關(guān)系，增進(jìn)干群之間感情；要抓宣傳，營造良好氛圍，提高政法工作的公信力。三是各單位、部門一把手作為綜治工作第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起主要責(zé)任，把提升群眾安全感、增強(qiáng)群眾滿意度、創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境擺上重要議事日程，作為當(dāng)前最大的民心工程，做到親自抓、負(fù)總責(zé)。四是各級各部門要建立考核機(jī)制，確保工作層層落實(shí)到位。要通過今年的查漏補(bǔ)缺、綜合施策，扎實(shí)地開展工作和塑造更好的形象來贏得群眾的擁護(hù)和支持，確保全面完成“雙提升”工作任務(wù)，為推進(jìn)龍里經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)建和諧平安龍里做出積極貢獻(xiàn)。五是群眾安全感和對政法機(jī)關(guān)的滿意度要高于全省、全州平均水平；政法部門的滿意度要全面提升，要確保全省排位30名以上，堅(jiān)決杜絕全省排位后10位的情況發(fā)生。
    會后，縣委政法委副書記莫開迅組織縣直各部門主要負(fù)責(zé)人，部分駐縣單位、縣屬國有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）黨政主要負(fù)責(zé)人開展“雙提升”工作講解和培訓(xùn)。
    （二）強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。
    為確?！半p提升”工作的取得實(shí)效，把職責(zé)和任務(wù)明確落實(shí)到各鎮(zhèn)（街道）黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)和各機(jī)關(guān)、單位主要負(fù)責(zé)人。按照街道（鎮(zhèn)）班子包社區(qū)（村），社區(qū)（村）兩委主要負(fù)責(zé)人包片，班子成員包組，小組長、黨代表、人大代表、政協(xié)委員或黨員包戶；縣直機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人包班子成員，班子成員包單位干部職工的工作原則，進(jìn)行責(zé)任包保，落實(shí)到人。
    （三）強(qiáng)化督查，推動工作。
    “雙提升”工作開展以來，縣督查督辦局加大督查工作力度，截止10月12日，共開展“雙提升”工作專項(xiàng)督查兩次，下發(fā)督查督辦通知兩期，組織召開“雙提升”推進(jìn)會兩次，召集工作滯后單位約談會一次。正因?yàn)橛辛巳h的上下齊力，目前，我縣“雙提升”工作得到了全縣廣大干部職工和社會各界人士的理解和大力支持，全縣上下涌現(xiàn)出積極參與“雙提升”活動，積極支持“雙提升”活動的良好局面。
    龍里縣“雙提升”工作具體開展情況（見附件1）。
    （一）、矛盾糾紛三排查三化解三穩(wěn)控機(jī)制建設(shè)情況。
    為切實(shí)做好矛盾引紛三排查三化解三穩(wěn)控工作，根據(jù)州有關(guān)要求，我縣高度重視，積極控索相關(guān)工作機(jī)制，于2015年6月25日召開專項(xiàng)部署會，制訂《全縣矛盾糾紛大排查大化解專項(xiàng)整治行動工作方案》，建立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)任務(wù)，安排工作步驟和時間，并強(qiáng)化相關(guān)工作要求。同時，結(jié)合龍里實(shí)際，制定了《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，探索三級調(diào)度四級責(zé)任工作機(jī)制的建立，即：縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)包案實(shí)行分級調(diào)度和四級責(zé)任包案化解穩(wěn)控常態(tài)化工作機(jī)制。一級調(diào)度為總調(diào)度，責(zé)任人為縣委書記和縣政府縣長，二級調(diào)度責(zé)任人為縣委、縣政府包案領(lǐng)導(dǎo)，三級調(diào)度責(zé)任人為各化解責(zé)任主體單位主要負(fù)責(zé)人、穩(wěn)控主體鎮(zhèn)（街道）黨委（黨工委）書記，四級責(zé)任人員為各案件化解工作專班和穩(wěn)控工作專班。每周二上午由縣委書記、縣長以聯(lián)席會議等形式對各包案領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度內(nèi)容為信訪案件上周工作開展情況，本周工作開展措施及趨勢研判等。如縣委書記、縣長均有其他工作不能組織調(diào)度，可委托縣委常委、縣委政法委書記、縣信訪聯(lián)席會議召集人黎彤同志或縣政府副縣長、縣信訪聯(lián)席會議召集人李健同志開展調(diào)度工作；二級調(diào)度由包案領(lǐng)導(dǎo)召集所包案件化解主體第一責(zé)任人、穩(wěn)控主體第一責(zé)任人及協(xié)助化解單位第一責(zé)任人參照一級調(diào)度模式自行確定調(diào)度時間和內(nèi)容；三級調(diào)度由包案化解第一責(zé)任人和穩(wěn)控第一責(zé)任人為召集人，時間和內(nèi)容自行確定。
    （二）、重大矛盾糾紛排查化解情況。
    今來，縣委、縣政府始終將深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作為項(xiàng)目建設(shè)的有力保障，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護(hù)了全縣穩(wěn)定大局，助推了推科學(xué)發(fā)展。今年，我縣對排查的矛盾糾紛作了三次交辦，其中：2015年1月17日第一次信訪聯(lián)席會議交辦88件，2015年5月15日第三次信訪聯(lián)席會議交辦58件（有49件為第一次交辦未化解的矛盾糾紛），2015年6月30日就項(xiàng)目觀摩會交辦43件，累計(jì)交辦了矛盾糾紛信訪問題140件，根據(jù)調(diào)度結(jié)果，現(xiàn)已化解112件，化解率為80%，尚有28件仍在繼續(xù)化解。對尚未化解的28件矛盾糾紛和信訪問題和滾動排查出的新矛盾糾紛，要根據(jù)《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》（龍辦通〔2015〕34號）要求，由穩(wěn)控責(zé)任主體，化解責(zé)任主體和協(xié)助單位共同嚴(yán)格按照三級調(diào)度四級責(zé)任工作機(jī)制落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任。
    （省略）。
    （一）、貫徹落實(shí)第二季度全州政法工作調(diào)度會議精神情況。
    一是著力抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)。全州政法工作第二季度調(diào)度會召開后，我委相繼組織召開了委班子成員會議、干部職工會和全縣政法工作調(diào)度會，明確了第三季度的工作重點(diǎn)任務(wù)，并對第三季度的工作進(jìn)行了研究部署。
    二是著力抓好第三季度乃至長期政法工作的中心任務(wù)制定。按照全州政法工作第二季度調(diào)度會精神，龍里政法各部門深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是近期視察貴州重要講話精神,學(xué)習(xí)貫徹省委提出的“守底線、走新路、奔小康”精神,按照“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的目標(biāo)開展工作，不斷提高政法工作法治化水平,為我縣守底線、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    三是著力抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施實(shí)現(xiàn)群眾安全感滿意度上升。2015年6月18日縣委、縣政府制定下發(fā)了《龍里縣提升人民群眾對社會治安滿意率和對政法機(jī)關(guān)滿意度實(shí)施方案》，明確了今年雙提升工作目標(biāo)，重點(diǎn)從加強(qiáng)社會治安大防控、社會治安大整治、公共安全隱患大排查、雙提升工作大宣傳和加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)等方面著力。為了使“雙提升”工作有效開展，縣委、縣政府采取五項(xiàng)主要工作措施，確保實(shí)現(xiàn)2015年度全州安全感滿意度測評保6爭3的目標(biāo)。通過抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施，扎實(shí)推進(jìn)立體治安防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全年刑事發(fā)案控制在800—900起，刑事發(fā)案下降同比去年下降30%左右；全年刑事破案500起，刑事破案與去年同比上升10%。
    四是著力構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作，全力創(chuàng)建“四型社區(qū)?幸福家園”。目前，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，我委正積極和中船重工集團(tuán)第七一〇研究所湖北縱橫科技有限責(zé)任公司聯(lián)系，盡快推動出臺《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級指揮平臺，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。積極爭取縣委、縣政府支持，切實(shí)解決好社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)網(wǎng)格人員配備及薪酬待遇，建立健全“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”工作運(yùn)行機(jī)制，真正形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的扁平化精細(xì)化管理、人性化零距離服務(wù)、多元化參與的“四型社區(qū).幸福家園”網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式。
    五是著力打造“百縣千鄉(xiāng)萬村”無邪教示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。按照做強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）、做實(shí)社區(qū)（村），以點(diǎn)帶面，形成網(wǎng)格的總體思路，著力打造一個街道（鎮(zhèn)）、一個社區(qū)（村）、一所學(xué)校、一個單位、一個企業(yè)、一座寺廟即“六個一”作為典型示范點(diǎn)。9月16日，黔南州反邪教現(xiàn)場推進(jìn)會在我縣召開，使我縣創(chuàng)建的反邪教示范點(diǎn)成為可復(fù)制的具有龍里特色的樣板工程。
    六是穩(wěn)步推進(jìn)司法體制改革工作。縣委政法委積極主動參與到司法體制改革中，積極探索新常態(tài)下黨對政法工作的新方法、新路徑。縣法院以開展審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革重點(diǎn)，確立以主審法官負(fù)責(zé)制為核心的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)主審法官負(fù)責(zé)制，去除審判活動的“行政化”，簡化法律文書審批程序，促進(jìn)法院內(nèi)部獨(dú)立。檢察院進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范訴訟監(jiān)督和執(zhí)行監(jiān)督工作。推進(jìn)久押不決專項(xiàng)清理，判刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行專項(xiàng)檢察活動，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持疑罪從無，堅(jiān)守防止冤假錯案底線。縣公安局在犯罪實(shí)時控制機(jī)制建設(shè)“141”模式和“135”警務(wù)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，按照“以點(diǎn)帶面、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”的工作思路，將治安管理和社會服務(wù)有機(jī)融合，借力于物管、居委會和業(yè)主住戶等社會資源實(shí)踐“3536”平安小區(qū)連片創(chuàng)建模式，形成以“城鄉(xiāng)連片、社區(qū)連片、村寨連片”的平安小區(qū)、平安村寨、平安園區(qū)。縣司法局以落實(shí)國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法，深入開展“法律七進(jìn)”活動等。
    七是著力抓好信訪維穩(wěn)工作機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重大矛盾糾紛和重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)主動上手。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委制定出臺的《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，按照新的領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新對全縣重大矛盾糾紛和重大信訪問題進(jìn)行了再梳理、再排查，在此基礎(chǔ)上，將排出的58件案件，按照縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新明確了包案縣領(lǐng)導(dǎo)，同時，實(shí)行一個案件，二個專班(化解和穩(wěn)控工作專班)，二套方案(化解和穩(wěn)控工作方案)。二是開展對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)重大矛盾糾紛隱患專題調(diào)研，并根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》等文件精神，擬定《龍里縣信訪維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制》，建立以工會為主體，人社、住建、房管、維穩(wěn)、信訪等部門參與的“信訪維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制。擬以工會牽頭，在各重點(diǎn)項(xiàng)目建立臨時工會，并以臨時工會為依托，以每月為一個時間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)跟蹤各重大項(xiàng)目每月支付務(wù)工人員工資等情況，人社、住建等行業(yè)主管部門視情介入，強(qiáng)化事中監(jiān)管，防止“兩欠”問題集中、累積，將大量的“兩欠”問題解決在平時，消除在萌芽狀態(tài)。
    下步工作打算：
    一、力爭在12月份前推動出臺《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級指揮平臺，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。
    二、根據(jù)我縣2015年度的群眾安全感滿意度測評和在全省排名情況，有針對性的制定2016年度“平安龍里”工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    三、結(jié)合我縣實(shí)際，按照“守底線、走新路、奔小康”工作總綱,更加詳實(shí)的制定“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的工作目標(biāo)。為我縣守底線、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    四、按照州、縣政法工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，做好2015年度的政法工作目標(biāo)考核資料準(zhǔn)備和收集整理。
    謝謝大家！
    為扎實(shí)做好人民群眾安全感和政法機(jī)關(guān)滿意度“雙提升”工作，確保在2017年“雙提升”工作中，重點(diǎn)落實(shí)好“五個強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)六個下降、七個提升、八個確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)。青溪鎮(zhèn)多措并舉，認(rèn)真部署，扎實(shí)做好“雙提升”工作。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委政府高度重，成立了以鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)長任常務(wù)副組長，各班子成員任副組長的“雙提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于4月21日召開了全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬各單位、各村（居）五大員參加的人民群眾安全感和政法機(jī)關(guān)滿意度“雙提升”工作專題會議，對全鎮(zhèn)“雙提升”工作進(jìn)行了全面部署，積極采取有效措施，抓好“雙提升”工作。
    二是加大宣傳力度。要求各村、各單位要加大宣傳力度，通過微信宣傳、演出宣傳、懸掛橫幅、張貼永久性標(biāo)語、宣傳車等有效媒介把宣傳黨的方針政策，對工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法及取得的成效，特別是典型類似事件的成功處置經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，充分運(yùn)用簡報、青溪信息等信息平臺，切實(shí)抓好對內(nèi)對外宣傳。加強(qiáng)輿論監(jiān)督和輿情監(jiān)控，積極引導(dǎo)正面輿論、遏制負(fù)面輿論；第一時間回應(yīng)社會關(guān)切，釋疑解惑，消除誤解和隔閡，營造積極向上、開放友善的輿論環(huán)境。加強(qiáng)省、州民調(diào)中心12345電話號碼的宣傳，確保完成“雙提升”各項(xiàng)任務(wù)工作宣傳到位，走村入戶做群眾思想工作，做到人人知曉。
    三是加大巡邏力度。執(zhí)法部門加強(qiáng)治安巡邏，由原來在青溪街面上巡邏延伸到高速路出口，鋪田村等自然村主要干道以及青溪中、小學(xué)；上、放學(xué)時段做好學(xué)校門口的交通疏導(dǎo)、維護(hù)治安工作，及時排查不穩(wěn)定信息，最大限度減少鎮(zhèn)轄區(qū)治安隱患，保障群眾生活安全。
    四是全面排查化解。各駐村干和村干部積極深入村組，深入群眾，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查化解，安全生產(chǎn)排查、扶貧戶調(diào)查走訪、各類信訪調(diào)查走訪、服務(wù)窗口工作人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查走訪等有關(guān)民生的一系列工作，聆聽群眾訴求，對于群眾最關(guān)心、最急迫的小問題小矛盾力爭就地解決，不能立即解決的，及時反映、匯報鎮(zhèn)政府，確保群眾反映的問題能夠得到及時滿意的解決，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。。
    五是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各窗口單位和相關(guān)執(zhí)法部門工作人員熱情接待來訪群眾，不拒絕、不推諉，為群眾辦實(shí)事、解難事，做群眾貼心人，把群眾問題當(dāng)作自己問題認(rèn)真解決，以實(shí)實(shí)在在的行動贏得群眾信任和認(rèn)可，確保該鎮(zhèn)年內(nèi)群眾安全感政法機(jī)關(guān)滿意度有一個較大的提升。
    12月20日上午，石碣鎮(zhèn)召開提升群眾安全感和政法工作滿意度工作推進(jìn)會，認(rèn)真總結(jié)了上半年群眾安全感滿意度工作情況，分析當(dāng)前形勢，部署下階段如何全力提升全鎮(zhèn)群眾安全感、滿意度和知曉率，為建設(shè)平安石碣營造良好的社會環(huán)境。鎮(zhèn)委副書記陳耀林，鎮(zhèn)委委員、石碣公安分局局長李純良出席了會議。
    會議上，石碣公安、政法、司法等部門作了表態(tài)發(fā)言，表示將進(jìn)一步加大工作力度，迅速落實(shí)各項(xiàng)措施，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿意度。
    陳耀林副書記要求各政法部門、行政執(zhí)法部門加強(qiáng)社會治安防控、深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動及加大綜合整治，對各種治安事件和社會不良風(fēng)氣保持高壓打擊態(tài)勢，讓群眾切身感受到實(shí)實(shí)在在的安全感。他強(qiáng)調(diào)，各部門要結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)作風(fēng)，用心解決事關(guān)群眾切身利益問題，著力解決涉及群眾利益事項(xiàng)，窗口單位要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平和辦事效率，通過全面提升干部隊(duì)伍精神狀態(tài)、提高服務(wù)管理水平和政法綜治工作宣傳效能，全方位、多渠道開展平安創(chuàng)建宣傳工作，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿意度，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，進(jìn)一步確保社會長治久安、人民安居樂業(yè)。
    日前，石碣《關(guān)于進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿意度及平安創(chuàng)建知曉率的實(shí)施意見》出臺，提出做好5大點(diǎn)20項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿意度及平安創(chuàng)建知曉率。其中包括，從進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安立體化防控體系建設(shè)、加快推進(jìn)綜治信息化建設(shè)、加強(qiáng)社會治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問題排查整治等方面，提升公共安全水平；從深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、持續(xù)推進(jìn)“打兩搶、破小案”工作、推進(jìn)系列整治專項(xiàng)行動等，著力破解社會治安痛點(diǎn)；從開展主題宣傳、主動回應(yīng)熱點(diǎn)、創(chuàng)新宣傳方法等方面，提高宣傳抵達(dá)率和接受率。另外還提到要突出服務(wù)意識，提升司法公正水平，打造過硬政法隊(duì)伍，不斷促進(jìn)社會公平正義，以及強(qiáng)化過程監(jiān)管和嚴(yán)格督查問責(zé)，堅(jiān)持強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向管理。
    ?
    開展政法隊(duì)伍教育整頓，是黨中央作出的重大決策部署，是政法戰(zhàn)線全面從嚴(yán)治黨的有力舉措，是人民群眾繼掃黑除惡專項(xiàng)斗爭之后的又一殷切期待，意義重大、影響深遠(yuǎn)。
    群眾滿意度工作匯報篇五
    近年來，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開展工作：
    我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到開展提升人民群眾安全感和對政法隊(duì)伍工作滿意度活動是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
    建立矛盾糾紛排查長效機(jī)制，堅(jiān)持定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調(diào)對接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時化解。
    司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對象進(jìn)行集中法治教育和形勢教育，嚴(yán)防脫管失控；對轄區(qū)幫教安置對象集中走訪幫教，通過集中調(diào)查摸底，逐一走訪談話，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
    全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢群體得到及時救助，注重社會效果和法律效果的統(tǒng)一。
    充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿意度雙提升。
    下一步打算：
    重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國家機(jī)關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動“七五”普法工作的順利開展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識，不斷提高全社會懂法、守法、護(hù)法水平。
    指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動開展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問主動與村（社區(qū)）委會及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會公平正義和保障民生中的重要作用。
    群眾滿意度工作匯報篇六
    近期以來，芝罘公安分局從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，在窗口部門推出了“五到位”服務(wù)措施，全面提升了全區(qū)公安機(jī)關(guān)窗口部門服務(wù)水平，促進(jìn)了警民關(guān)系更加和諧。
    一是講敬業(yè)，責(zé)任到位。牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)追求，堅(jiān)決避免因粗心大意給當(dāng)事人帶來損失，“窗口”民警嚴(yán)格落實(shí)“零距離”指導(dǎo)、“零停留”辦公、“零差錯”辦理、“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)的“五零”管理要求，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里發(fā)生、不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個不讓”工作目標(biāo)。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來訪投訴、報警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動讓座，熱情接待，態(tài)度和藹，耐心傾聽，細(xì)心答復(fù)，誠心幫助，營造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時做到有“三聲”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”四難現(xiàn)象發(fā)生；開展微笑服務(wù)和“零投訴”活動,做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”工程。
    三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認(rèn)真向群眾做好宣傳工作，面對群眾的不解和提問，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，達(dá)到其理解消氣；群眾有埋怨時做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發(fā)怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力，影響警民關(guān)系。
    四是講效率，服務(wù)到位。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習(xí)氣，對群眾的報警求助和上級指令做到快捷、迅速上報，及時回復(fù)；群眾辦理業(yè)務(wù)能當(dāng)時辦結(jié)的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時閑時一樣耐心、來早來晚一樣對待”。
    群眾滿意度工作匯報篇七
    1、通過學(xué)生的自我實(shí)踐，讓他們知道一些常見的安全標(biāo)示。
    2、讓學(xué)生明白什么是公眾安全感。
    3、教育學(xué)生要處處注意安全。
    活動過程。
    一、導(dǎo)入課題，明確活動內(nèi)容。
    同學(xué)們，我們感覺到安全隱患事故就像一個惡魔，如果你不注意安全，他隨時有可能到你的身邊?？梢?，認(rèn)清安全標(biāo)志，保護(hù)安全設(shè)施，與他們交上朋友有多么重要。
    這節(jié)課我們就去與安全標(biāo)志和設(shè)施交朋友，好不好？同學(xué)們可要認(rèn)真學(xué)，等一下咱們要進(jìn)行安全標(biāo)識進(jìn)行搶答。
    學(xué)習(xí)安全標(biāo)識。
    （1）禁止標(biāo)志：
    （2）警告標(biāo)志：
    （3）指令標(biāo)識：
    （4）提示標(biāo)識：
    二、學(xué)習(xí)資料：
    交通安全是人人要注意的。我們小學(xué)生年齡小，如果上街不遵守交通規(guī)則，可能會發(fā)生什么意外呢？請同學(xué)們觀看視頻。
    看完了視頻，同學(xué)們有什么感受？（請同學(xué)談?wù)劊?BR>    甲：為了自身的安全，希望大家一定要切記安全第一，規(guī)則第一。
    （3）學(xué)習(xí)安全標(biāo)志。
    參考導(dǎo)入部分的資料，說說如何記住這些標(biāo)志。（4）學(xué)習(xí)《小學(xué)生安全自護(hù)歌》。
    現(xiàn)代科技使我們的生活空前豐富，卻也給我們的安全帶來了許多不安全因素，年少的我們面對這五彩繽紛的世界，怎樣才能安全的成長？接下來請聽全班同學(xué)的朗誦：
    小學(xué)生安全自護(hù)歌。
    總結(jié)：各位同學(xué)，我們只要從小養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，要處處注意安全，嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，安全永記心間，我們一定會成為和諧校園、平安校園，你們的家庭一定會成為和睦家庭、和諧家庭，幸福家庭。
    2018年6月27日。
    群眾滿意度工作匯報篇八
    力推進(jìn)四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機(jī)和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風(fēng)行風(fēng)評議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機(jī)關(guān)社會治安打防控工作先進(jìn)單位”、“全省大走訪活動先進(jìn)集體”，被評為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊(duì)”。
    一、推進(jìn)創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進(jìn)嚴(yán)打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅(jiān)持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發(fā)性侵財犯罪專項(xiàng)行動”、緝捕重大逃犯攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)犯罪破案會戰(zhàn)、命案偵破戰(zhàn)等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴(yán)打高壓態(tài)勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟(jì)案件38起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團(tuán)伙24個，抓獲團(tuán)伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進(jìn)治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負(fù)擔(dān)的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實(shí)開展基層治保組織建設(shè)，織嚴(yán)“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標(biāo)、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實(shí)做強(qiáng)做實(shí)最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進(jìn)社會管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標(biāo)”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機(jī)制、消防安全隱患聯(lián)合排查機(jī)制等，加強(qiáng)了危爆物品動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
    二、實(shí)施主動警務(wù)，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會、雙節(jié)等敏感節(jié)點(diǎn)的安保工作，提前介入，周密部署，切實(shí)加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重點(diǎn)部位管控、重點(diǎn)事件導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級的充分肯定。二是“跟進(jìn)式”服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我有責(zé)、促進(jìn)發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”的理念，以強(qiáng)化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十五條舉措》，對企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，涉及公安機(jī)關(guān)行政審批和許可事項(xiàng)的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進(jìn)服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹立公安機(jī)關(guān)是群眾工作機(jī)關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)。每個窗口單位均實(shí)行彈性或錯時工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問、首接、首辦三項(xiàng)責(zé)任制度，推行預(yù)約、延時、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點(diǎn)都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每個派出所的便民服務(wù)車成為群眾“家門口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
    三、運(yùn)行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標(biāo)準(zhǔn)完成局機(jī)關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進(jìn)行全程督導(dǎo)。二是全警強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持法制員帶動、網(wǎng)上辦案促動、安全監(jiān)督推動、執(zhí)法培訓(xùn)提升，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復(fù)議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標(biāo)準(zhǔn)、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化貫穿每個執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動之中。
    群眾滿意度工作匯報篇九
    同志們：
    今天，我講課的主題是《壓實(shí)責(zé)任，防控風(fēng)險，全面提升人民群眾安全感和滿意度》。
    群眾安全感是人民群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價；是反映社會治安狀況，衡量社會安全程度的重要指標(biāo)；平安是社會民生的基本需求。近年來，全市各級各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和市委、市政府決策部署，全面加強(qiáng)社會治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)，不斷鞏固和夯實(shí)基層基礎(chǔ)，綜治平安建設(shè)工作取得了顯著的成效，社會總體保持了穩(wěn)定，守住了不發(fā)生影響社會政治安全的重大案事件，不發(fā)生重大暴力恐怖事件，不發(fā)生個人極端暴力和嚴(yán)重刑事犯罪等重大惡性案件，不發(fā)生重大群體性事件和規(guī)模性聚集進(jìn)京上訪事件，不發(fā)生群死群傷的重特大道路交通、火災(zāi)等安全案事件的“五個不發(fā)生”的平安建設(shè)工作的底線。從自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局民意調(diào)查中心測評結(jié)果分析，我市人民群眾安全感和滿意度總體形勢運(yùn)行良好，呈逐年提升態(tài)勢。2011-2015年，我市群眾安全分別排在全區(qū)第8、7、7、5、2位，群眾安全感綜合得分也由2011年的74.40分提升到2015年的83.66分。今年前三季度，我市群眾安全感分別排在全區(qū)第1、4、3位。特別是2015年第四季度和今年第一季度，我市群眾安全感綜合得分均排在全區(qū)第一位。
    既然我市群眾安全感排名和分?jǐn)?shù)都走在全區(qū)前列，為什么我會大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)的職責(zé)任命。
    習(xí)近平總書記再次強(qiáng)調(diào)：近年來，政法綜治戰(zhàn)線認(rèn)真貫徹黨中央決策部署，一手抓突出問題整治、一手抓社會治理創(chuàng)新，平安建設(shè)取得新成效。要繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，完善中國特色社會主義社會治理體系，努力建設(shè)更高水平的平安中國，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾安全感。要更加注重聯(lián)動融合、開放共治，更加注重民主法治、科技創(chuàng)新，提高社會治理社會化、法治化、知能化、專業(yè)化水平，提高預(yù)測預(yù)警預(yù)防各類風(fēng)險能力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把專項(xiàng)治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結(jié)合起來。要完善社會治安綜合治理體制機(jī)制，加快建設(shè)立體化、信息化社會治安防控體系。各級黨委和政府要高度重視社會治理工作，落實(shí)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)肩負(fù)起促一方發(fā)展、保一方平安的政治責(zé)任。
    習(xí)近平總書記一系列重要指示，深刻揭示了社會治理規(guī)律和特點(diǎn)，明確提出了新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的總體思路、基本目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)，具有很強(qiáng)的思想性、針對性、指導(dǎo)性，是深入推進(jìn)社會治理創(chuàng)新、建設(shè)更高水平平安中國的根本遵循。
    2015年年初，中央下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)的意見》，明確把提升公眾安全感和滿意度作為工作目標(biāo)，作為考核地方黨委政府執(zhí)政能力的重要依據(jù)。
    到90%，2020年全國安全感平均值達(dá)到90%。
    為進(jìn)一步推動這項(xiàng)工作，2014年，自治區(qū)綜治委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人民群眾安全感工作的通知》，并規(guī)定年度單項(xiàng)安全感低于80%的，要取消其年度平安市、縣（市、區(qū)）評選資格；年度綜治（平安建設(shè)）考評綜合得分排名后兩位的市和安全感在第80名以后的縣（市、區(qū)），要取消當(dāng)年度平安建設(shè)先進(jìn)市、縣（市、區(qū)）評選資格。2014年，盡管我市安全感排在全區(qū)第五位，但是興賓區(qū)、武宣縣因公眾安全感低于80%，被自治區(qū)綜治委取消平安縣（區(qū)），并實(shí)行警示。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，申報命名為平安市資格，必須轄區(qū)內(nèi)的平安縣（市、區(qū)）達(dá)到75%以上，2015年我市差點(diǎn)被自治區(qū)綜治委取消平安市的資格。
    為切實(shí)扭轉(zhuǎn)被動局面，找準(zhǔn)群眾安全感存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2015年，市委、市政府決定在全市范圍內(nèi)開展群眾安全感測評工作，并規(guī)定：對每個季度排在后五名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要約談，對連續(xù)兩個季度排在后五名的實(shí)行黃牌警告，對連續(xù)三個季度排在后五名的實(shí)行掛牌重點(diǎn)整治，對兩年內(nèi)兩次掛牌整治的實(shí)行一票否決，或者兩年年度安全感不到80分并且排在后五位的實(shí)行“一票否決”。
    二、系統(tǒng)分析，準(zhǔn)備把握提升群眾安全感存在的問題雖然我市群眾安全感工作取得了很好的成效，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
    （一）發(fā)展不平衡問題。從全區(qū)群眾安全感測評數(shù)據(jù)分析，-5。
    （四）基層基礎(chǔ)建設(shè)還相對薄弱。主要體現(xiàn)在：一是視頻監(jiān)控技防措施欠缺。以鄉(xiāng)為例，共安裝監(jiān)控探頭15523個，其中高清卡口80套266個、高清監(jiān)控點(diǎn)1446個。但這些探頭大部分安裝在道路交通路口、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場所，其他地區(qū)探頭相對較少，存在死角。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）視頻探頭覆蓋面較低，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至不到10個；行政村覆蓋面更低，大部分行政村沒有安裝；不少住宅小區(qū)視頻監(jiān)控形同虛設(shè)，分辯率低，損壞嚴(yán)重，對偵查破案發(fā)揮作用不大。二是群眾參與平安建設(shè)的氛圍還不濃。從全市群眾安全感測評結(jié)果分析，群眾對綜治部門的了解和平安建設(shè)的參與得分較低，有71%的群眾反映對綜治部門不了解，有75%的群眾反映沒有參與基層平安建設(shè)工作。三是群防群治的網(wǎng)絡(luò)體系還未真正形成。從市綜治辦調(diào)查結(jié)果顯示，全市共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）巡防隊(duì)56支，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的80%，其中正常發(fā)揮作用的42支，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的60%。村級巡防隊(duì)基本沒有發(fā)揮作用。四是公共法律服務(wù)還需加強(qiáng)。法治宣傳力度還不夠，部分群眾安防意識不高，容易誘發(fā)“兩搶一盜”案件的發(fā)生；法律服務(wù)平臺建設(shè)、法律援助等工作還相對滯后，沒能滿足群眾需求，與形勢發(fā)展還不相適應(yīng)。等等。
    家結(jié)合實(shí)際，做好本縣（市、區(qū)）區(qū)域防控工作，防止“洼地效應(yīng)”的產(chǎn)生；各居民小區(qū)要組織保安隊(duì)伍進(jìn)行看護(hù)；各企事業(yè)單位要健全內(nèi)部保衛(wèi)制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施；加強(qiáng)農(nóng)村的治安防范能力；四是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位安保工作。對發(fā)生入室盜竊案件的居民小區(qū)，要督促業(yè)主安裝防盜設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等。
    （三）抓排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要把排查化解矛盾糾紛作為提升人民群眾安全感的一項(xiàng)重要工作來抓，開展矛盾糾紛精準(zhǔn)排查、精細(xì)化解專項(xiàng)行動，把專項(xiàng)行動轉(zhuǎn)為常態(tài)化。堅(jiān)持定期排查和集中排查相結(jié)合，著力排查化解一批重大信訪案件和矛盾糾紛。對重大信訪案件和矛盾糾紛黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要親歷親為、掛號督辦。要加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法信訪，充分發(fā)揮律師代理社會事務(wù)和參與化解矛盾糾紛的作用，及時解決群眾合理訴求。要一件一件的落實(shí)解決，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的去突破，理順情緒，消除群眾的怨氣。
    （四）抓服務(wù)。要組織干部深入基層、深入群眾，了解群眾所需所盼，為群眾做一些實(shí)實(shí)在在的是，特別是開展扶貧攻堅(jiān)工作中要深入那些生活有困難的群眾中，了解情況，解決困難；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，主要幫助解決群眾在生產(chǎn)生活遇到的各種矛盾問題，一時解決不了的問題也要逐件登記，耐心解答。同時，通過開展活動，定期向群眾通報工作，增強(qiáng)群眾對我們工作的支持與認(rèn)可。
    （五）抓宣傳。通過自治區(qū)和我市的測評結(jié)果，我們在對綜。
    群眾滿意度工作匯報篇十
    一、科學(xué)分析面臨的形勢和任務(wù)，以高度的政治責(zé)任感增強(qiáng)做好新形勢下群眾工作的自覺性。當(dāng)前新形勢下，世界正在發(fā)生著深刻的變化，政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展。新的犯罪種類不斷出現(xiàn)，犯罪手段逐步升級、犯罪行為日趨嚴(yán)重，給社會治安和經(jīng)濟(jì)秩序造成嚴(yán)重危害，給公安機(jī)關(guān)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公安民警的社會壓力進(jìn)一步加大。面對新的形勢和任務(wù)，我們有足夠的信念和戰(zhàn)勝困難的決心，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)，忠實(shí)履行人民警察的神圣職責(zé)，努力提高群眾工作能力，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。首先要明確新時期黨的群眾路線對公安工作的重要意義。國以民為本，黨以民為基。沒有人民群眾的擁護(hù)和支持，任何政黨都會失去其存在的社會基礎(chǔ)。新時期黨的群眾路線就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。”黨的群眾路線包括兩層含義：一是人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是歷史的主人，人民群眾必須自己解放思想；二是黨必須傾聽群眾的意見、了解群眾的要求、集中群眾的智慧，形成正確的理論和政策，然后再宣傳群眾、發(fā)動群眾、組織群眾，在人民群眾的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。新時期公安機(jī)關(guān)貫徹黨的群眾路線，就是要增強(qiáng)民警的群眾觀念，完成黨和人民賦予我們光榮神圣的使命。其次要深刻認(rèn)識科學(xué)發(fā)展是提高群眾工作能力的行為指南。要認(rèn)真組織民警深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，使民警深刻認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀的重要思想不僅是新時期黨的建設(shè)的偉大綱領(lǐng)，也是進(jìn)一步如何切實(shí)增強(qiáng)民警的群眾觀念提高群眾工作能力的行為指南。從思想深處要做到：一是一切為了人民群眾、全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，這也是根本宗旨、也是黨在人民群眾中享有崇高威信的根本原因。二是要充分認(rèn)識人民群眾的偉大創(chuàng)造力，充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。三是向人民群眾學(xué)習(xí)，人民群眾是實(shí)踐的主體，實(shí)踐是真理的源泉，人民群眾是真正的英雄，虛心向群眾學(xué)習(xí)，是我們事業(yè)勝利的保證。四是一切向人民負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，民警為人民服務(wù)，就是要為人民負(fù)責(zé)。
    二、圍繞五個苦練做文章，熟練掌握做好群眾工作的規(guī)律方法，強(qiáng)化群眾工作能力訓(xùn)練。當(dāng)前基層公安機(jī)關(guān)做群眾工作的方式方法已不適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的需要。要按照孟建柱部長在全國公安廳局長會上，提出的新“三懂四會”，即“懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主要服務(wù)、會宣傳發(fā)動。”的要求，加強(qiáng)人民警察公共關(guān)系和禮儀知識的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，圍繞五個苦練做文章，進(jìn)一步提高民警群眾工作能力和水平，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)群眾、零距離做好群眾工作的目標(biāo)，進(jìn)一步提高基層民警做好新形勢下群眾工作的本領(lǐng)。一是苦練提高掌握群眾心理水平。新時期做好群眾工作的關(guān)鍵，是民警要熟悉群眾語言，會運(yùn)用群眾語言。近年來新警力補(bǔ)充到公安機(jī)關(guān)以新招錄的地方院校畢業(yè)生居多，新鮮血液有利激活隊(duì)伍，但群眾工作的基本功不扎實(shí)，絕大數(shù)新警不會也不懂運(yùn)用群眾語言去做群眾工作。實(shí)踐證明，不會運(yùn)用群眾語言與群眾溝通，只會與群眾距離越來越遠(yuǎn)，肯定做不好群眾工作。所以公安民警要提高群眾工作能力，應(yīng)當(dāng)在勤學(xué)苦練群眾語言上下工夫，多學(xué)多用群眾語言，做到既能說會道，言語又貼近群眾。二是苦練群眾語言?；鶎庸裁窬炫c轄區(qū)群眾打交道，接觸群眾比較多。因人而異，每名群眾的心理各有不同。要提高群眾工作能力，就是要熟悉群眾，熟悉轄區(qū)的人文和地理環(huán)境，熟悉群眾的喜好和需要，掌握群眾心理。個別民警不懂掌握群眾心理，不懂心理知識和社會知識，不熟悉群眾。
    常工作中，要勤動腦，多思考，揣著問題去解決群眾的問題。根據(jù)實(shí)際需求，有針對性為群眾“說事”。通過與群眾溝通，多方協(xié)調(diào)，化解隱藏在群眾間的矛盾，及時了卻埋藏在群眾心中的心事，使自己在工作中得到成長鍛煉。要做到“三要、三不要”。即：要說“熱情”話，不要說“冰涼”話；要說“勸慰”話，不要說“過激”話；要說“區(qū)別”話，不要說“一律”話。始終懷著對人民群眾的深厚感情，充分考慮群眾的實(shí)際情況和承受能力，講究溝通技巧。隨著溝通協(xié)調(diào)和化解矛盾糾紛的日積月累，民警自己的溝通技巧日漸成熟。
    四是苦練化解矛盾、調(diào)處群眾糾紛基本功。當(dāng)前新形勢下，隨著利益進(jìn)一步多元化，導(dǎo)致了群眾間的矛盾糾紛明顯增多。大量糾紛不及時化解，必然會增加不安定因素，可能激化演變?yōu)閻盒园讣?。一起小糾紛，乍看很小，但事關(guān)鄰里關(guān)系，事關(guān)雙方家庭成員日常生活。要提高群眾工作能力，就是要苦練調(diào)處群眾糾紛基本功?；鶎庸裁窬獜?qiáng)化調(diào)處一件糾紛，就是貢獻(xiàn)一份和諧的理念，只要接到轄區(qū)群眾報警糾紛，應(yīng)當(dāng)迅速來到現(xiàn)場。到場后要動腦筋，講事實(shí)，擺道理，舍得花時間和精力，不怕麻煩，不怕辛苦，做到公平公正，不偏不倚，讓糾紛雙方心服口服。努力在調(diào)處糾紛中鍛煉自己，在調(diào)處糾紛實(shí)踐中提高自己，增強(qiáng)自己勝任群眾工作的能力和水平。
    五是苦練禮儀。一個人的個人素質(zhì)，往往可以通過他對禮儀的掌握與應(yīng)用得到體現(xiàn)。換句話說，禮儀即素質(zhì)。一個民警的禮儀修養(yǎng)，往往也是其個人素質(zhì)的重要組成部分之一，所以說要提高個人素質(zhì)的主要途徑之一，就是要提高自己的禮儀修養(yǎng)。禮儀可分為民警的形象設(shè)計(jì)與警務(wù)工作的溝通技巧兩部分。前者是對民警所提出的自我約束，具體體現(xiàn)在自身的素質(zhì)，是有具體的規(guī)定的；后者，則是對民警交往應(yīng)酬所作出的要求，具體體現(xiàn)著為人處事的基本態(tài)度。掌握、運(yùn)用很好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，可以使民警警容嚴(yán)整，精神振奮，朝氣蓬勃。古人說：《“禮者，敬人也”》。禮儀的核心歷來是“敬人”二字，敬人，從來就是禮儀的真諦。尊重群眾是一種常識，不尊重群眾就不是合格的人民警察。人民警察的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，尊重所有的人是一種教養(yǎng)，那就是一個高尚的人民警察。廣大民警必須在日常工作中要勤學(xué)苦練禮儀知識，很好地掌握和運(yùn)用好禮儀，這將大大有助于處理好與群眾關(guān)系，更好地與人民群眾實(shí)現(xiàn)溝通，提高群眾工作能力。
    群眾的重視，態(tài)度一定要嚴(yán)肅，使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行；處理問題要公正，不能曖昧，不能含糊。二是認(rèn)真開展“三來到”活動。要始終把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的愿望作為第一目標(biāo)把人民群眾的需要作為第一選擇把人民群眾的利益作為第一考慮把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真開展“三來到”活動，全面提高群眾對服務(wù)水平。一要民警心來到群眾中，提高熟悉率。一心一意下基層搞好調(diào)查研究，真心實(shí)意為群眾解決困難，不搞花架子，不做表面文章，不“作秀”，愛崗敬業(yè)，以一個強(qiáng)烈的事業(yè)心干工作。二要民警身來到群眾中，提高見警率。采取上廠礦，下車間，進(jìn)農(nóng)村，到田頭，真正走進(jìn)群眾中去。與他們一起講百姓話，言百姓事，使民警真正成為群眾的知心人，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，以實(shí)際行動贏得群眾的信賴。三要民警情來到群眾中，提高滿意率。帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理，帶著感情去履行職責(zé)。把自己的情感融入到群眾的安危冷暖中去，俯下身子做人民的“子女”。三是積極開展“四上門服務(wù)活動”。要開展好群眾工作，拉近與群眾之間的距離，就要結(jié)合大走訪，廣泛開展“四上門服務(wù)活動”，將溫暖送進(jìn)百姓心坎上。一要上門送溫暖。要主動從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，深走訪、勤慰問、贏民心，深入特困戶家庭、孤寡老人等弱勢群體進(jìn)行結(jié)對幫扶，定期進(jìn)行走訪慰問，為他們送去溫暖。二要上門送平安。深入開展創(chuàng)建平安建設(shè)系列活動，積極與轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)系，建立長效合作機(jī)制，確保轄區(qū)群眾生活平安和諧。三要上門送服務(wù)。充分利用走訪之機(jī)，主動開展為群眾送證上門、舉辦法律知識培訓(xùn)等便利服務(wù)，為人民群眾解決迫在眉睫的困難。四要上門送法律。以上門宣傳法律法規(guī)、開辦培訓(xùn)班等為平臺，深入開展“送法進(jìn)企業(yè)、普法入農(nóng)家”活動，實(shí)現(xiàn)法制宣傳進(jìn)轄區(qū)廠礦企業(yè)、到農(nóng)家炕頭，不斷提高人民群眾的法律意識。公安機(jī)關(guān)專門工作與群眾工作相結(jié)合是公安工作的基本方針，愿不愿做、善不善于做、會不會做群眾工作是衡量公安機(jī)關(guān)基層民警能力建設(shè)的重要內(nèi)容，更是關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位鞏固的大問題。最近，公安機(jī)關(guān)把大走訪“開門評警”活動作為當(dāng)前工作的首要任務(wù)，這勢必對公安機(jī)關(guān)的群眾工作提出更高、更新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，面對新時期、新形勢公安機(jī)關(guān)的群眾工作必須要與時俱進(jìn)，創(chuàng)新工作方法，不斷開拓群眾工作的新路子。公安工作的主體是民警，而基層民警又是基礎(chǔ)工作的主力軍，他們工作的好壞將直接影響基層基礎(chǔ)工作的扎實(shí)與成效。基層一線民警，特別是責(zé)任區(qū)民警做群眾工作的能力有所弱化，部分民警不愿做、不善做、甚至不會做群眾工作，這種現(xiàn)象的存在無疑是基層基礎(chǔ)建設(shè)的瓶頸之一。為此，就如何提高基層民警做群眾工作的能力，筆者談些初淺的認(rèn)識，以供參考。
    一、基層民警做群眾工作存在的問題。
    一是缺乏群眾意識，接觸轄區(qū)群眾少。群眾意識是群眾工作能力的思想認(rèn)識基礎(chǔ)，缺乏群眾意識就無法去有意識地積累和提高群眾工作能力基礎(chǔ)。原因是方方面面的，有的是政治思想方面的立場問題，如充當(dāng)黑惡勢力的保護(hù)傘，忘記了自已身上的重?fù)?dān)，忘記了是人民群眾的警察；也有思想認(rèn)識方面的問題，認(rèn)為在科技領(lǐng)域發(fā)達(dá)的今天，群眾起不了什么作用，搞神秘主義嚴(yán)重，把公安機(jī)關(guān)的專門工作同群眾相對立。
    二是缺乏下基層理念，不熟悉轄區(qū)群眾?，F(xiàn)在的基層民警，特別是責(zé)任區(qū)民警下責(zé)任區(qū)時間少的現(xiàn)象普遍存在，受警力緊張因素的制約，平時總被大量突發(fā)性、事務(wù)性的工作所纏身，平時的工作基本上是忙于辦理案件、調(diào)解糾紛，還要想方設(shè)法地完成上級下達(dá)的各種業(yè)務(wù)，一個星期很少有時間能安心地下責(zé)任區(qū)開展群眾工作，繼而導(dǎo)致對轄區(qū)的情況和居民群眾不熟悉，甚至連重點(diǎn)人口和監(jiān)管對象都存在著漏管和失控的現(xiàn)象，希望轄區(qū)民警多多下鄉(xiāng)與群眾交流，開展一系列的大走訪“開門評警”活動，提供人民群眾的滿意度和公信力。
    中有的更多的是追求個人利益，不關(guān)心社會利益，這就為基層警務(wù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。群眾是個復(fù)雜的群體，因而群眾工作也是個復(fù)雜的工作，不同的群體，不同的情況，不同地方，需要用不同的方法，復(fù)雜的問題簡單化處理其結(jié)果只能適得其反。部分基層民警特別是剛從警校出來的民警由于缺少相應(yīng)的社會經(jīng)驗(yàn)，缺乏與群眾的溝通交流的藝術(shù)和技能，不懂做群眾工作的“套路”，平時遇到某一與群眾利益相關(guān)的矛盾糾紛，處理時往往摸不準(zhǔn)群眾的思想脈搏，工作無從下手，或急于求成，方法簡單粗暴，有的民警由于不會與群眾溝通或溝通困難，在群眾面前的勸導(dǎo)、說服、教育等談話水平力度達(dá)不到，有時剛說幾句，就因群眾的不信任而遭起哄、圍攻，甚至與群眾產(chǎn)生對立，使工作陷于僵局。應(yīng)當(dāng)說在處理群體性事件及查處違法犯罪案件時基層公安機(jī)關(guān)因民警群眾工作方法簡單而帶來的教訓(xùn)是多方面的、深刻的。其實(shí)語言背后的實(shí)質(zhì)是缺少感情、思想、知識和素質(zhì)，也就是缺少做群眾工四是缺乏群眾感情，對群眾感情淡薄?；鶎用窬瘜θ罕姏]有感情，就無法取得群眾的信任，也就不能更好地開展群眾工作。群眾感情淡薄主要是脫離群眾所至，如基層機(jī)關(guān)化，形成“貓”、“鼠”不同步，“貓”抓“鼠”的功能不能很好發(fā)揮，在群眾最需要時看不到人民警察，在群眾身邊很少看到人民警察，因管理不當(dāng)?shù)纫蛩赜绊懀觽α巳嗣袢罕妼矙C(jī)關(guān)及人民警察的信任。群眾感情是需要在群眾意識的指導(dǎo)下，通過深入群眾中去，同群眾交心談心，通過多多為群眾辦好事、辦實(shí)事，積極為群眾服務(wù)而日積月累逐步形成的?；鶎用窬谌罕姽ぷ髦懈嗍巧瞄L對群眾的管理，而對如何服務(wù)、保護(hù)群眾的工作則不怎么會做。有些民警沒有把“服務(wù)”放在首位，放不下架子，平時下基層不是主動和基層干部、群眾打成一片，不為他們提供熱情而周到的服務(wù)，而是以管理者的說教形象出現(xiàn)，導(dǎo)致在老百姓眼里你是一個難以接近的人，久而久之，群眾自然不會跟你掏心里話和說實(shí)在事，你也就根本搜集不到真情民意信息，更談不上發(fā)動群眾一道來參與做工作了。
    二、如何提升基層民警做群眾的工作能力。
    提升基層民警群眾工作能力的方法和途徑，重點(diǎn)在于公安機(jī)關(guān)正在開展的大走訪“開門評警”活動入手，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是加大思想政治工作力度，使廣大基層民警牢固樹立群眾意識和服務(wù)意識。通過切實(shí)可行的措施，讓廣大基層民警在思想意識深處真正認(rèn)識到群眾的重要性，群眾不僅是我們的衣食父母，而且是我們各項(xiàng)公安工作的基礎(chǔ)與支撐?；鶎用窬浞终J(rèn)識到群眾工作的重要性的基礎(chǔ)上，通過換位思考、角色變換等方法使廣大基層民警了解到為群眾服務(wù)的重要性和必要性。克服基層公安機(jī)關(guān)思想政治工作中缺陷，彌補(bǔ)其不足，讓思想教育工作真正發(fā)揮作用，這樣基層民警中存在的種種思想問題就會化解，基層民警的群眾意識和服務(wù)意識也會得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是進(jìn)一步密切警民關(guān)系，暢通和拓寬警民聯(lián)系渠道。群眾感情淡薄、群眾語言缺乏都可以在密切警民聯(lián)系中得到解決，聯(lián)系密切了，感情自然好起來，共同語言也自然多起來。為此要創(chuàng)造拓寬警民聯(lián)系渠道，增加警民聯(lián)系的機(jī)會。如警企互動、警民互動，將企業(yè)事業(yè)學(xué)保衛(wèi)組織與基層公安機(jī)關(guān)接處警互動、聯(lián)動，以便一旦發(fā)生現(xiàn)行違法犯罪活動時，形成合力及時制服違法犯罪分子；邀請群眾參加警營文化活動，讓群眾體驗(yàn)民警的工作。讓群眾身邊經(jīng)常有基層民警的身影，基層民警在群眾中時間、機(jī)會多了，群眾感情自然會深起來、群眾語言自然會多起來。
    公安的職能也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)變，民警就是要從管理型的角色進(jìn)入服務(wù)型的角色。作為基層民警，特別是責(zé)任區(qū)民警，就是要以社區(qū)警務(wù)為核心，盡量方便群眾，做好做實(shí)服務(wù)這篇大文章，多和轄區(qū)的干部群眾協(xié)商溝通，在建立起彼此互相理解和信任的前提下，激發(fā)他們的參與熱情，盡最大努力地發(fā)動群眾和基層干部一起參與警務(wù)活動，借助民力一同來搞好轄區(qū)的社會治安工作，以起到預(yù)防和減少犯罪的目的，使轄區(qū)的老百姓白天出門放心，晚上回家安心，做到白天見警察，夜晚見警車和警燈，如果做到這樣，責(zé)任區(qū)民警在轄區(qū)群眾心目中就有份量了，老百姓平時在治安方面有什么事、碰到什么問題就會主動跟你說，主動找你商量，民警在責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作也就能得心應(yīng)手地展開了。
    四是培訓(xùn)基層民警，提高對保護(hù)群眾的意識和方法。做群眾工作有許多學(xué)問，千變?nèi)f化，要用“土陽結(jié)合”的方式，并不是象一些人想象的那樣簡單，特別是對新民警，要建立基層民警的群眾工作培訓(xùn)制度，在培訓(xùn)中加深對群眾工作重要性的理性認(rèn)識，同時學(xué)習(xí)和掌握群眾工作及服務(wù)、保護(hù)群眾的基本方法，凡是同群眾接觸聯(lián)系的崗位都應(yīng)在進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)中增加群眾工作及服務(wù)、保護(hù)群眾方法的培訓(xùn)。要以有群眾工作經(jīng)驗(yàn)群眾工作業(yè)績突出的民警為師，實(shí)行“傳、幫、帶”制度，讓他們現(xiàn)身說法，傳經(jīng)送寶；同時還要介紹當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)、民俗，重點(diǎn)是讓外地來工作的基層民警，院校剛畢業(yè)的本地民警了解，為他們在日后群眾工作中打基礎(chǔ)，減少因不了解當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)、民俗而引發(fā)的群眾對公安工作及基層民警的抵觸；同時要介紹服務(wù)、保護(hù)群眾方法、技巧，要講理論，更要講實(shí)踐，還可以找到當(dāng)?shù)匾恍┑赂咄氐睦项I(lǐng)導(dǎo)和一些退休干部吸取他們當(dāng)年的精髓，這樣就更加豐富了基層民警保護(hù)群眾的意識和方法，使工作更上一層樓。
    新華社西安4月3日電國務(wù)委員、公安部部長孟建柱3月31日至4月2日在陜西西安、漢中等地調(diào)研時強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,深入了解百姓所思所盼,努力提高公安群眾工作的水平。
    2011年西安世界園藝博覽會將于4月28日至10月22日舉辦。在世園會安保指揮中心調(diào)度室,孟建柱聽取了安保工作介紹,通過視頻系統(tǒng)查看各安保責(zé)任區(qū)的工作情況。他指出,要認(rèn)真總結(jié)借鑒北京奧運(yùn)、上海世博和廣州亞運(yùn)安保工作的成功經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持專項(xiàng)整治與治安防范體系建設(shè)相結(jié)合,扎實(shí)細(xì)致地做好各項(xiàng)安保工作。要堅(jiān)持理性平和文明規(guī)范執(zhí)法,多惠民、少擾民,努力為中外賓客和廣大群眾提供熱情周到的服務(wù)。
    在西安市雁塔區(qū)華城國際小區(qū),孟建柱參加了公安機(jī)關(guān)“大走訪”開門評警活動。他實(shí)地查看警務(wù)室,入戶走訪居民,現(xiàn)場參加警民懇談。在漢中市公安局信訪接待室,他稱贊民警把信訪工作當(dāng)做送上門來的群眾工作,認(rèn)真處理涉及群眾切身利益的信訪問題。
    他強(qiáng)調(diào),要把做好群眾工作作為一項(xiàng)基本功,緊緊依靠群眾,深深扎根于群眾,著力提高做好新形勢下群眾工作的本領(lǐng)。要把“大走訪”開門評警活動扎扎實(shí)實(shí)地深入開展下去,真誠傾聽群眾意見、真心接受群眾評議、真正改進(jìn)公安工作,以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的新成績和服務(wù)人民群眾的新形象回報黨和人民。
    群眾滿意度工作匯報篇十一
    為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》的精神，特制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
    二、創(chuàng)建目標(biāo)。
    通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
    三、基本原則。
    開展法制創(chuàng)建活動要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
    四、主要任務(wù)。
    1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動。
    2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問題，集中開展專項(xiàng)治理活動；加強(qiáng)對公務(wù)員法律知識培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
    3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時糾正司法過錯行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會公平正義。
    4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國家法律、行政法規(guī)相配套，與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活各方面有章可循。
    5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營；加強(qiáng)市場誠信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競爭、誠實(shí)信用等市場經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
    6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發(fā)揮社會組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會自治功能。
    7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會主義法律文化建設(shè)，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍。
    8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
    9、維護(hù)社會安定和諧。加強(qiáng)社會管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會風(fēng)尚，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
    10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。
    五、實(shí)施步驟。
    第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開動員會，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動。
    第二階段：全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個年度計(jì)劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
    第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年，逐級進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
    六、保障措施。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。“法治”創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動，加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動列入重要議事日程，及時研究和解決創(chuàng)建活動中的重大問題。
    2、健全機(jī)制，推動創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
    3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對創(chuàng)建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動中來，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
    4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。
    5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合評價體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動評價體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動扎實(shí)開展。
    6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對創(chuàng)建活動人、財、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級示范司法所活動；提供必要的創(chuàng)建活動經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開展。
    各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動的具體實(shí)施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時報告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
    群眾滿意度工作匯報篇十二
    二、就業(yè)政策宣傳服務(wù)活動開展情況。
    為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳工作力度。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施。
    一是成立了由縣人社局牛之春局長任組長，郭衛(wèi)華副局長任副組長，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導(dǎo)員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務(wù)活動開展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)落實(shí)，確保宣傳服務(wù)活動取得實(shí)效。
    二是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務(wù)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃，制定了《工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭主題活動方案》、《就業(yè)信息暢通工程實(shí)施方案》、《五項(xiàng)調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風(fēng)卡”、“就業(yè)服務(wù)宣傳”、“小額擔(dān)保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡章”、“勞動代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計(jì)12.5萬份。
    2、多形式、多渠道開展宣傳服務(wù)活動。
    （1）在招聘活動期間開展宣傳服務(wù)活動。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動期間，在車站、商場、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會等人員比較集中的場所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實(shí)服務(wù)民生”為主題的集中宣傳活動。活動現(xiàn)場懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風(fēng)卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬余份。
    （2）開展“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題宣傳活動?？h就業(yè)辦成立三個專門活動小組，由三位副主任任組長，每個小組負(fù)責(zé)4—5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，下企業(yè)、進(jìn)車間到班組，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務(wù)品牌深入人心。10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁，真正及時將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。
    （3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當(dāng)前勞動就業(yè)工作情況的工作手冊與信息簡報。今年1至6月份，分別在《泰山晚報》、《東平日報》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務(wù)網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報道共計(jì)89篇。近期我們與報社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報》上開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，為擴(kuò)大宣傳、樹立形象、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。
    （4）通過《我與書記面對面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)信息?！段遗c書記面對面》節(jié)目錄制現(xiàn)場，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)政策和就業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺黃金時間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了強(qiáng)烈社會反響。
    三、采取的工作措施。
    我們對2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，認(rèn)真查找工作中存在的問題，結(jié)合正在開展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進(jìn)就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進(jìn)措施。
    （一）實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)提高就業(yè)質(zhì)量，提升群眾的滿意度。
    1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財政部門增加就業(yè)資金預(yù)算，努力爭取中央、省市就業(yè)專項(xiàng)資金，擴(kuò)大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)、開發(fā)公益性崗位、落實(shí)各級就業(yè)平臺建設(shè)、擴(kuò)大小額擔(dān)?；鹨?guī)模、落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持等政策提供資金保障。
    2、打造“半小時就業(yè)服務(wù)圈”，實(shí)施就業(yè)信息暢通工程。打造“半小時就業(yè)服務(wù)圈”，建設(shè)以縣人力資源市場為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點(diǎn)村就業(yè)服務(wù)平臺為依托，以半小時為時限的半小時就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)施以信息發(fā)布即時化、招聘活動集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)化“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點(diǎn)解決就業(yè)信息無法正常轉(zhuǎn)送到村級的問題。
    3、積極開展就業(yè)專項(xiàng)服務(wù)。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)再就業(yè)。一是實(shí)施“就業(yè)跟蹤全程化服務(wù)”計(jì)劃，認(rèn)真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實(shí)行調(diào)查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務(wù)。二是進(jìn)一步落實(shí)勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費(fèi)減免、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
    4、扎實(shí)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制，鼓勵更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)致富。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓(xùn)資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，積極拓寬培訓(xùn)路子，開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開發(fā)，有針對性的開發(fā)農(nóng)家樂漁家樂、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動物飼養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)作物種植等培訓(xùn)專業(yè)，開拓培訓(xùn)工作的新空間。
    （二）引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)職工“工資倍增”計(jì)劃，增加居民收入，提升職工的滿意度。
    1、健全完善企業(yè)工資正常增長機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)工資指導(dǎo)線制度。指導(dǎo)督促企業(yè)按照工資指導(dǎo)線要求，合理確定職工工資增長幅度，并綜合運(yùn)用人力資源社會保障部門發(fā)布的勞動力市場工資指導(dǎo)價位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長機(jī)制。全面貫徹落實(shí)企業(yè)工資指導(dǎo)線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導(dǎo)線增長工資。
    2、及時發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保勞動者的最低勞動報酬。根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動者的最低勞動報酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1080元/月，小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)為11元。比去年有了較大幅度的提升。
    3、加大對企業(yè)工資增長計(jì)劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系的考核指標(biāo)，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實(shí)工資指導(dǎo)線情況作為考核和評選和諧企業(yè)、勞動保障誠信企業(yè)等重要條件之一。二是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，做好對企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和服務(wù)。做好企業(yè)工資指導(dǎo)線及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳工作，指導(dǎo)督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，合理安排職工工資增長，加強(qiáng)對企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的執(zhí)法檢查，及時糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的行為，對不按要求合理為職工增長工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予相應(yīng)處罰，確保工資指導(dǎo)線政策規(guī)定落到實(shí)處。對于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況向人力資源社會保障局備案、低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資的，依照《勞動保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。
    群眾滿意度工作匯報篇十三
    根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
    今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動以及其他市級部門（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動涉及的11個部門和xx經(jīng)開區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級部門除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測評工作委托國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)具體實(shí)施，對“回頭看”活動評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
    一、測評對象。
    （一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評議活動測評對象（11個）：市發(fā)展改革委、市國土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊(duì)。
    （二）其他市級部門類（43個）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人力資源社會保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市外僑港澳臺辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)、xx日報社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
    （三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動測評對象（11個）：中國電信xx分公司、中國移動xx分公司、中國聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲蓄銀行xx分行、國家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
    （四）其他公共服務(wù)行業(yè)類（14個）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國人壽xx市分公司、人保財險xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國石油xx銷售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
    二、測評內(nèi)容。
    （一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評議活動主要測評內(nèi)容。
    依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問題。
    工作效能。是否存在執(zhí)行上級關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請人往返跑路；不在規(guī)定時限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問題。
    清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅(jiān)強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題；干部隊(duì)伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢交易等問題。
    （二）市級部門類主要測評內(nèi)容。
    依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
    服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級突破”中跨越升位提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
    作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
    政務(wù)公開。執(zhí)行《政府信息公開條例》，及時公開政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等情況。
    辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，主動、及時、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。
    清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治“不花錢、不請客、不送禮就不辦事”等問題的情況。
    （三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動評議對象和其他公共服務(wù)行業(yè)類主要測評內(nèi)容。
    依法經(jīng)營。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營活動，接受政府和社會公眾監(jiān)督等情況。
    誠信經(jīng)營。遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)決整治虛假宣傳、惡性競爭、違規(guī)收費(fèi)等情況。
    辦事公開。依法依規(guī)對群眾關(guān)心的各類事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時公開，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
    辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動、及時、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。
    服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
    清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
    三、調(diào)查對象。
    每個被測評部門（行業(yè)）完成2015個有效樣本，調(diào)查對象分為四類：
    （一）管理服務(wù)對象。通過多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測評樣本，每個部門（行業(yè)）完成1400個管理服務(wù)對象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
    （二）部門（行業(yè)）職工。對被測評部門（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個部門（行業(yè)）完成20個部門（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
    （三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個部門（行業(yè)）完成580個黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
    （四）特邀監(jiān)察員。集中測評，每個部門（行業(yè)）完成15個特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
    四、計(jì)分辦法（測評滿分為100分）。
    （一）調(diào)查對象對測評部門（行業(yè)）的各項(xiàng)評價指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計(jì)算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測評部門（行業(yè)）該類調(diào)查對象的測評得分。
    （二）按照各類調(diào)查對象的不同權(quán)重計(jì)算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對象評分×65%+部門（行業(yè)）職工評分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評分×20%+特邀監(jiān)察員評分×10%。
    五、測評步驟。
    （一）測評準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測評方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報道，提升群眾參與度。
    （二）測評實(shí)施階段（9月）。國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)按照測評工作方案開展各項(xiàng)調(diào)查。
    （三）匯總分析階段（10月）。國家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)對相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測評報告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對初步測評報告進(jìn)行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測評報告。
    （四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測評結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測評低滿意度問責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
    群眾滿意度工作匯報篇十四
    “群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級有關(guān)要求，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“一個服務(wù)，四個促進(jìn)”（服務(wù)群眾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基層組織建設(shè)）為目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在吃透村情民情的基礎(chǔ)上，切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下:。
    一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
    從第一個工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進(jìn)組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動性，在解決實(shí)際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡(luò)卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊(duì)員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊(duì)員還深入農(nóng)戶結(jié)合民調(diào)工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個，已解決17個。
    二、嚴(yán)格落實(shí)“代理信訪制度”，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
    開展群眾工作站的一項(xiàng)主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標(biāo)項(xiàng)目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設(shè)問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊(duì)老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當(dāng)事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準(zhǔn)備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達(dá)85%，為構(gòu)建和諧桂陽及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
    三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、好事。
    在工作中，我們結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實(shí)的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實(shí)事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計(jì)投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農(nóng)家書屋項(xiàng)目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實(shí)事、好事80件，得到了百姓的認(rèn)可與好評。
    群眾滿意度工作匯報篇十五
    xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，完善群眾工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標(biāo)，按照各級文件精神，認(rèn)真完成每個集中工作日的交辦任務(wù)，切實(shí)做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務(wù)”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)作匯報如下，敬請批評指正！
    一、重點(diǎn)工作要突出，改善環(huán)境為起點(diǎn)。
    始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點(diǎn)，每次的集中工作日，除按上級下達(dá)的任務(wù)交辦單開展工作外，全體工作隊(duì)員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點(diǎn)，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現(xiàn)已申報2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
    二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
    原xx村第一采石場系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實(shí)xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強(qiáng)烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚(yáng)。
    三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
    此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當(dāng)場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆??！”。
    xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊(duì)員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實(shí)。
    群眾滿意度工作匯報篇十六
    為切實(shí)解決影響學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學(xué)校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
    一、指導(dǎo)思想：
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓?shí)問題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    二、工作內(nèi)容及安排：
    （一）邀請社會各界走進(jìn)校園活動。
    1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_放日”活動，邀請學(xué)生家長走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認(rèn)同度。
    2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進(jìn)校園，參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
    3、學(xué)期聘請社會各界代表擔(dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進(jìn)校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
    （二）分類實(shí)施家校溝通活動。
    1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學(xué)校組織召開家長會，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
    2、組織家長代表進(jìn)校活動。5?月，學(xué)校邀請每班級的兩名學(xué)生家長代表進(jìn)校參觀、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對性與實(shí)效性。
    3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初，各班級統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學(xué)校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會對學(xué)校工作的知情度與滿意度。
    （三）電話詢訪活動。
    1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學(xué)校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議，并及時做好回復(fù)：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團(tuán)入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認(rèn)同與理解，嚴(yán)格落實(shí)“問題通報及整改回復(fù)”制度。
    2、對于教師的各種形式的家訪活動，學(xué)期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實(shí)行電話詢訪，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
    （四）實(shí)施班主任親情談話制度。
    本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達(dá)到以下六知道：
    1、知道學(xué)生思想動態(tài)。
    2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
    3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
    4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
    5、知道學(xué)生家庭情況。
    6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
    準(zhǔn)確及時地對學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學(xué)生中存在的各種困難和問題，必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開展感恩教育活動。
    （1）開展感恩教育宣傳活動。學(xué)校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
    （2）開展“我為親人做件事”活動。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    三、工作要求。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
    2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并將整改情況及時向群眾通報。
    班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長信息錯誤的。
    2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
    3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
    4.由于班主任培訓(xùn)家長回答程序錯誤的。
    5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長信息錯誤的。
    6.向家長解釋不清問題并未及時上報學(xué)校的。
    7.不能完成家訪任務(wù)的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.不能完成家訪任務(wù)的。
    群眾滿意度工作匯報篇十七
    接到《關(guān)于報送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會議進(jìn)行研究，逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級電話調(diào)查群眾反映問題，并對我局負(fù)責(zé)的問題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案如下：
    一、工作目標(biāo)。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
    二、具體內(nèi)容。
    （一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快，態(tài)度好，確保信訪投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級上訪，及時將查處情況回復(fù)信訪人，不斷提高信訪滿意度。
    （二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （三）強(qiáng)化政務(wù)公開，搭建便民平臺。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，在環(huán)評審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
    （四）深化宣傳教育，營造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時，積極鼓勵引導(dǎo)群眾舉報身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
    三、
    整改任務(wù)及措施。
    問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。
    整改時限：立行立改，長期堅(jiān)持。
    整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
    整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn)，加大對違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
    問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題。
    整改時限：立行立改，長期堅(jiān)持。
    整改目標(biāo)：對產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
    整改措施：1、開展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
    2.提升污染治理水平。鼓勵企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料；鼓勵企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
    3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對整改無望或長期無法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉。
    四、組織保障。
    （一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題，對意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪問題切實(shí)解決到位，讓群眾對所關(guān)注問題的處置方式感到變化。
    （三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會各階層加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持正向引導(dǎo)，通過座談交流、個別訪談、入戶走訪等，及時了解群眾對環(huán)保工作的意見建議，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持。
    群眾滿意度工作匯報篇十八
    **縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗(yàn)整個先進(jìn)性教育活動成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實(shí)，確保測評工作扎實(shí)有效。
    章可循、有序進(jìn)行?？h先進(jìn)性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央關(guān)于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識，為測評工作做好了充分準(zhǔn)備。
    2、測評方式靈活多樣。
    一是精心設(shè)計(jì)滿意度測評表，準(zhǔn)確把握測評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測評表的設(shè)計(jì)上，著重圍繞四個方面、13個具體內(nèi)容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。
    二是認(rèn)真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進(jìn)性教育活動有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個行業(yè)、各個層面、各個領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機(jī)抽樣也以群眾為主體。
    三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設(shè)置了26個意見箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進(jìn)性教育工作以來的評價意見。縣委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現(xiàn)場測評，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會205個。縣先進(jìn)性辦公室有選擇性地在黨政機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進(jìn)行測評，還委托統(tǒng)計(jì)部門采取隨機(jī)抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點(diǎn)選擇部分機(jī)關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進(jìn)行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進(jìn)行問卷調(diào)查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補(bǔ)充的完整的測評體系。
    3、加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進(jìn)行：第一步是對第三批先進(jìn)性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進(jìn)性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進(jìn)性教育活動、先進(jìn)性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測評，充分發(fā)表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第三批先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進(jìn)性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結(jié)果看，我縣開展先進(jìn)性教育活動真正取得一定實(shí)效，真正成為了群眾滿意工程。
    群眾滿意度工作匯報篇十九
    通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
    為持續(xù)鞏固“全國平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
    二、工作目標(biāo)。
    通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
    組長：
    常務(wù)副組長：
    副組長：
    成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
    四、工作內(nèi)容。
    （一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
    （二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進(jìn)行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
    （三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進(jìn)行開會研究，提出解決辦法。
    （四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
    （五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
    五、工作要求。
    （一）強(qiáng)化認(rèn)識、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識，群眾安全感測評是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
    （二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關(guān)工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
    六、獎懲辦法。
    鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報。對安全感測評低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優(yōu)資格。
    群眾滿意度工作匯報篇二十
    為持續(xù)鞏固“全國平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
    二、工作目標(biāo)。
    通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
    組長：
    常務(wù)副組長：
    副組長：
    成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
    四、工作內(nèi)容。
    （一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
    （二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進(jìn)行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
    （三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進(jìn)行開會研究，提出解決辦法。
    （四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
    （五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
    五、工作要求。
    （一）強(qiáng)化認(rèn)識、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識，群眾安全感測評是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
    （二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關(guān)工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
    六、獎懲辦法。
    鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報。對安全感測評低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優(yōu)資格。
    群眾滿意度工作匯報篇二十一
    全區(qū)群眾滿意度調(diào)查結(jié)束后，***鎮(zhèn)立即召開領(lǐng)導(dǎo)干部會議，對照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結(jié)果，對電話訪問中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分析，查擺問題，整改落實(shí)，現(xiàn)將情況匯報如下：
    對照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風(fēng)評價略有提高、基本持平，對社會治安、學(xué)校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區(qū)滿意度調(diào)查來看，我鎮(zhèn)在干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進(jìn)一步提升。
    通過本次群眾滿意度調(diào)查，并結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動征求意見和“雙聯(lián)雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點(diǎn)，努力解決群眾關(guān)心的社會治安、學(xué)校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實(shí)。
    干部工作作風(fēng)方面：健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)管理，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、包保干部和責(zé)任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，調(diào)動村兩委干部工作積極性。
    環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動和環(huán)境綜合整治的各項(xiàng)內(nèi)容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實(shí)現(xiàn)全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)管理水平。
    社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網(wǎng)工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學(xué)布點(diǎn)，確保不留死角。同時，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點(diǎn)治安部位，重點(diǎn)路段及人口密集場所加強(qiáng)日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。
    學(xué)校教育方面：按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí)，改善。
    教學(xué)。
    環(huán)境，提升教學(xué)質(zhì)量。同時，投資400萬元，建設(shè)二中學(xué)生公寓，改善學(xué)生住宿環(huán)境，提升學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化水平。
    看病就醫(yī)方面：嚴(yán)格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數(shù)辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)國醫(yī)堂，購置中醫(yī)理療設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
    群眾文化生活方面：按照“六個一”的標(biāo)準(zhǔn)要求加快建設(shè)小廣場，確保年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入開展星級文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅(jiān)持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓(xùn)，計(jì)劃“七一”、“八一”舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場舞大賽。
    群眾滿意度工作匯報篇二十二
    根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測評作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評價學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動群眾參與，圓滿完成了測評工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    我鎮(zhèn)將群眾滿意度測評工作作為檢驗(yàn)活動成效、深化活動成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿意度測評工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門測評工作，使測評工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)〔20xx〕3號）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對滿意度測評工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測評的方法和步驟，保證測評工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評價。
    為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
    一是明確測評內(nèi)容。主要測評廣大黨員干部對本地本單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況、對解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問題的情況、對本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神的情況、對推進(jìn)“四議兩公開”工作法的情況等，重點(diǎn)對本部門本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的成效和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)際效果進(jìn)行評價，并收集了對本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。二是明確測評方式。主要采取召開座談會、發(fā)放群眾滿意度測評表的方式進(jìn)行。三是明確測評人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測評的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對象等參加測評，確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測評結(jié)果以黑板報的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。
    芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴(yán)格測評程序，精心組織測評。
    一是認(rèn)真開展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室組織檢查組，深入各單位，對各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測評。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會議進(jìn)行測評。
    2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測評，在通報學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會代表發(fā)放滿意度測評表55份，收回55份；對本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體情況的評價、對解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問題的評價、對學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會精神加強(qiáng)基層黨建情況的評價以及對本單位通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動促進(jìn)工作的評價滿意度均為100%。對進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見、建議：共6份，11條。
    全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開了測評會議，認(rèn)真組織測評，共發(fā)放滿意度測評表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97。9%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度達(dá)95。6%提出的建議和意見共23條。
    通過群眾滿意度測評工作的開展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。