寫心得體會是一個系統(tǒng)性的過程，需要從個人的角度出發(fā)，結(jié)合真實的案例進(jìn)行論述和總結(jié)。在寫心得體會時，我們可以先進(jìn)行思考和回顧，理清自己的思路和感悟。希望這些心得體會范文能夠激發(fā)大家對寫作的熱情，并幫助到大家的學(xué)習(xí)和成長。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇一
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：魯智勇。
副組長：肖開容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實處理意見；
(4)對在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測機(jī)制。
書信。
對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；
（4）需要報告的其他事項。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關(guān)部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關(guān)情況。同時，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的，報公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強值班和信息溝通。
信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關(guān)情況，隨時報告。
二加強后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時到位、保障有力。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇二
教師是社會培養(yǎng)人才的重要力量，也是學(xué)生成長道路中的引路人。然而，隨著社會的發(fā)展和變革，教師工作面臨的問題也越來越多，如校園欺凌、課堂紀(jì)律不佳等。在應(yīng)對這些問題的過程中，教師信訪維穩(wěn)工作是至關(guān)重要的一項工作。本文將分享個人在教師信訪維穩(wěn)工作中的心得體會。
第二段：了解相關(guān)政策和法規(guī)。
作為一名教師，首先要了解相關(guān)的政策和法規(guī)。這是教師信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)。例如，教育部頒布的校園欺凌治理指南，學(xué)校的治安管理條例等。只有了解相關(guān)政策和法規(guī)，才能更好地把握工作重點，確保處理問題的合法合規(guī)。
第三段：及時處理信訪和投訴。
任何教育工作中的問題都需要及時處理和解決，其中包括教師信訪和投訴。對于信訪和投訴，及時回應(yīng)和處理是關(guān)鍵。教師要通過有效的溝通和溝通技巧，讓學(xué)生和家長信任和理解學(xué)校的工作，協(xié)助學(xué)生解決問題并防止問題的擴(kuò)大。
第四段：營造積極的校園文化。
除了及時處理信訪和投訴，還要營造積極的校園文化。校園文化是學(xué)生和教師之間互動的一個重要方面。一些校園文化活動可以幫助學(xué)生和教師建立良好的關(guān)系，增強彼此之間的信任和理解。教師還可以設(shè)置激勵機(jī)制，獎勵好的行為和表現(xiàn)，增強學(xué)生的自信和動力。
第五段：總結(jié)。
維穩(wěn)工作是教師工作的重要組成部分，它需要教師具備專業(yè)的知識和技能，了解相關(guān)的政策法規(guī)，及時處理學(xué)生投訴和信訪，營造積極的校園文化。只有這些方面做得好，才能有效地維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和秩序，讓學(xué)生在安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得更好的成長和發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇三
今年，根據(jù)組織的安排，本人擔(dān)任湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦主任和信訪室主任。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，從實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，履職盡責(zé)扎實做好組織安排的每一項工作。
下面，按照上級的要求，我謹(jǐn)代表信訪室和企業(yè)辦全體同仁將一年來履行工作情況簡要述職，請予評議。
處理；上級轉(zhuǎn)信3件，2件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；市接訪中心轉(zhuǎn)交14件，13件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；鎮(zhèn)自立案件6件，5件已結(jié)案，1件已穩(wěn)控處理。按期辦結(jié)率達(dá)到了94.4%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起進(jìn)京赴省集體上訪行為，沒有引發(fā)一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。
加強領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要,是實現(xiàn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。湄江鎮(zhèn)總面積為138平方公里，轄3個管理區(qū)，1個社區(qū)居委會，45個行政村，總?cè)丝?.6萬人，有駐地企事業(yè)單位30余家，商業(yè)門店2000余個，在建的安邵高速公路穿境而過，社情矛盾比較復(fù)雜。對此，我們深切認(rèn)為,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是送上門來的群眾工作,是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，只有堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,牢固樹立抓信訪就是抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力建設(shè)的理念,才能真正實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。我們積極向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，爭取主要領(lǐng)導(dǎo)的重視，成立了由黨委書記任組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立鎮(zhèn)、管理區(qū)社區(qū)（村）、居民小區(qū)（村組）四級群眾工作機(jī)構(gòu)。
（二）、整合行政資源,建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機(jī)制。
根據(jù)湄江實際，有效整合行政資源,將鎮(zhèn)群工站與綜治維穩(wěn)中心合署辦公，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機(jī)制,是破解信訪突出難題的關(guān)鍵,同時也是妥善處理各種利益關(guān)系，是化解社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵。
一是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查，為群眾工作統(tǒng)攬信訪工作打好基礎(chǔ)。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎(chǔ)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)研工作，堅持一月一排查，特殊敏感時期專門排查，平時排查與定期排查相結(jié)合，變被動接訪為主動下訪，密切聯(lián)系群眾，為黨委、政府科學(xué)決策提供依據(jù)。綜合考慮改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度，保持政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，從政策和決策的源頭預(yù)防各類矛盾糾紛的發(fā)生。
紛18起，有效防止矛盾糾紛的產(chǎn)生、蔓延和激化，提高基層化解矛盾糾紛的能力。
三是更加全面完善基層群眾工作制度,建立統(tǒng)攬長效機(jī)制。完善基層群眾工作各項制度,建立以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的長效機(jī)制,充分發(fā)揮機(jī)制制度的保障作用,是以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的根本。我們在依托現(xiàn)有信訪工作機(jī)制制度的基礎(chǔ)上,堅持以制度建設(shè)為抓手,結(jié)合實踐逐步形成了一系列行之有效的工作制度。在暢通渠道方面,建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、批閱群眾來信、帶案下訪、信訪信息員等制度;在源頭治理方面,建立了矛盾糾紛排查化解、預(yù)警信息報送、重大事項風(fēng)險評估、大下訪大接訪活動、入戶聯(lián)系群眾等制度;在推動“事要解決”方面,建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度;在落實責(zé)任方面,建立了首問責(zé)任制、責(zé)任追究和績效考核等制度。今年在去年通過《湄江鎮(zhèn)“村”為主信訪工作制度》、《湄江鎮(zhèn)信訪工作制度》及《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪基礎(chǔ)工作的實施意見》的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨委政府充分醞釀研究，再次下發(fā)《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作問責(zé)制度實施細(xì)則》和《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獎勵制度》。通過以上制度建設(shè),逐步形成了聯(lián)系群眾、民意表達(dá)、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾權(quán)益等長效機(jī)制,把信訪工作由過去單純的辦信接訪,向前延伸為定期匯集分析社情民意、開展矛盾糾紛排查化解和預(yù)防,盡可能把矛盾化解在萌芽和基層，確保小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)。
（三）、加強跟辦、督辦，突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。
今年以來，我們從堅持“群眾利益無小事”理念入手，通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，突出重點解疑難，已依法終結(jié)了上級交辦的湄江鎮(zhèn)蘇家村吳桂秋、塞海煤礦農(nóng)企矛盾等6起重信重訪信訪案件，思久村李義華信訪事項至目前為止已穩(wěn)控到位，白石村邱助飛信訪事項得到了省聯(lián)席辦的高度重視，在去今兩年為此召開二次專題會議，出臺了解決該問題的指導(dǎo)性意見。從根本上清理消化了一批歷史遺留積累的矛盾問題，成功調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件34起，涉訪群眾40批70余人次。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聯(lián)調(diào)會，鎮(zhèn)、村二級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使信訪案件得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)大多數(shù)老訪纏訪戶息訪。
出的主體多元化、規(guī)模群體化、糾紛復(fù)雜化、調(diào)處疑難化的一些新特點，我們的工作仍存在許多亟待解決的問題。
一是快速反應(yīng)機(jī)制有待進(jìn)一步加強。個別村（社區(qū)）的矛盾糾紛協(xié)調(diào)不得力，解決突出信訪問題的主動性還不夠、調(diào)處不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象仍然存在，工作合力還不強。
二是辦信辦訪能力還有待提高。少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)不是很熟，服務(wù)意識還不夠強，信息掌握也不是很靈敏，不能提前介入，不能把苗頭性問題及時化解在萌芽狀態(tài)。
三是矛盾糾紛排查調(diào)處措施創(chuàng)新不足。矛盾糾紛排查調(diào)處的制度還不夠完善，預(yù)防和化解糾紛的機(jī)制不健全，處臵力度偏弱，處臵問題付出的代價和成本比較高，致使一些矛盾糾紛問題長期積累，給黨、政府和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來壓力和隱患。
（五）、以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的下一步打算一是加強以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期的群眾和信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；三是采取強有力的措施，依法處臵信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)群眾工作統(tǒng)攬信訪工作順利開展，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。
二、企業(yè)工作履職情況：
今年，我鎮(zhèn)企業(yè)工作著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加大技改力度，創(chuàng)新體制，以推進(jìn)新型工業(yè)化為主導(dǎo)，以開源節(jié)流，增收節(jié)資，盤活固定資產(chǎn)為主線，全面開創(chuàng)湄江企業(yè)工作的新局面。
一、積極引導(dǎo)安壩水泥廠加大技改投入，千方百計保證安壩水泥廠正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)盈余利潤。但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，我鎮(zhèn)安壩水泥廠屬低產(chǎn)高能耗的淘汰落后五小企業(yè)，安壩水泥廠自1995年首次技改開始搞生產(chǎn)經(jīng)營承包，至2006年，已開始第三輪風(fēng)險抵押承包，前二輪的承包期，因投入少，許多設(shè)備已嚴(yán)重老化，致使第三輪承包期內(nèi)，一些大型設(shè)備基本不能啟動，環(huán)保配套設(shè)施全無，生產(chǎn)許可證也已到期，已關(guān)系到該企業(yè)的生死存亡，為此，我們積極協(xié)調(diào)爭取市經(jīng)濟(jì)工作局、環(huán)保局、電力局等主管部門的重視與支持，近年來，先后投入了資金300余萬元，進(jìn)行設(shè)備更新、環(huán)保設(shè)施配套驗收、生產(chǎn)許可證的換發(fā)等工作。眼下，安壩水泥廠本輪承包即將到期，我們正著手做好交接的前期準(zhǔn)備工作，但國產(chǎn)實業(yè)等水泥企業(yè)強勢進(jìn)駐漣源，鄰近的湘中水泥廠已淘汰改制等等外部條件，給安壩水泥廠下一輪的承包帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，對此，我們挖掘一切有利因素，進(jìn)一步理順工農(nóng)關(guān)系，克難攻堅，確保安壩水泥廠明年能順利交接。
二、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制大膽探索企業(yè)辦工作新路子。
1、觀音巖管理所、農(nóng)科所已改制，承包經(jīng)營權(quán)，保留所有權(quán)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)林場體制改革，規(guī)范林場管理所體系，確保林業(yè)增收。在辭退林場部分工作人員后，我們對林場看守員采取減員不減薪的原則，極大地調(diào)動林場看守員的工作積極性，目前林場，工作積極性高，工作責(zé)任心大大增強。我們還千方百計爭取資金逐步對林場進(jìn)行原地翻新場部住房，為林場看守員提供了較好的工作生活環(huán)境。
三、盤活固定資產(chǎn)、做好資本動作。
1、進(jìn)一步盤活林場固定資產(chǎn)。今年我們已對豬波垴林場實行林權(quán)流轉(zhuǎn)30年。
2、原大建公司建安賓館因大建公司于2003年倒閉，大建公司欠農(nóng)行本金45.3萬元，該賓館一直處于主體工程完工狀態(tài)，至今沒有投入使用，是典型的半攤子工程，為此我們千方百計爭取市領(lǐng)導(dǎo)的重視，通過市長辦公會議與農(nóng)行協(xié)調(diào)，同時對建安公司借款打包處理，已著手盤活該處資產(chǎn)的前期工作。
四、扎實推進(jìn)采煤沉陷區(qū)綜合治理工作，協(xié)調(diào)理順上級主管部門各種工作關(guān)系。綜合治理工作范圍廣，牽涉千家萬戶，情況復(fù)雜。今年以來，少數(shù)個別別有用心的農(nóng)戶頻繁上訪，企圖制造事端，我辦工作人員全力以赴做工作，目前上訪人員基本穩(wěn)控，同時著力爭取主管部門在項目資金方面予以傾斜。
五、堅持宗旨，全心全意為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)排憂解難。
無論涉煤企業(yè)，還是地面企業(yè)，企業(yè)的困難就是我們的困難，密切聯(lián)系群眾，注重調(diào)查研究，深入了解和反映企業(yè)的情況和意見，只要企業(yè)有需要，我們都盡職盡責(zé)地為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
隨著新型工業(yè)化的推進(jìn)，我們深感存在許多問題和不足，一是企業(yè)發(fā)展后勁不足；二是農(nóng)企矛盾日益尖銳；三是國家產(chǎn)業(yè)政策等環(huán)保要求越來越高等等，這些都是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們知道企業(yè)工作責(zé)任重大，使命光榮，我們將負(fù)重加壓，再接再厲完成年初確定的各項工作任務(wù)。
謝謝大家！
二0一一年十一月九日。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇四
當(dāng)涂縣第十二期青干班學(xué)員：
青干班開學(xué)第一天，左部長就指導(dǎo)我們：要努力提高我們自身的執(zhí)行力、理解力、創(chuàng)新力。轉(zhuǎn)身看自己，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了循規(guī)蹈矩，習(xí)慣了按部就班，習(xí)慣了上行下效。。工作沒有動力，更談不上活力。但創(chuàng)新是時代的要求，沒有創(chuàng)新，我們的思維就會僵化，就會淘汰。我的理解是，如果你實在沒有創(chuàng)新的內(nèi)容，那就做好服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)的核心是認(rèn)真、細(xì)致、周全地對待每一件事務(wù)的處理。長期以來，趨利性已經(jīng)成為整個社會服務(wù)體系的粗糙痼疾，而在政府行政工作中融入精細(xì)化服務(wù)卻是可貴的奢侈。作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)干部，我們會經(jīng)常遇到各種各樣的矛盾和問題，而且有時候錯綜復(fù)雜。但如果你墨守成規(guī)，無所事事，你可能什么問題也沒有。精于世故的人會說，這個人老實，出不了問題。但是，沒用，因為時代不同了，如果我們不改變自己的思維定勢，不去實實在在地提出問題和解決問題，那我們自身的工作只能會越來越被動。根據(jù)班主任夏老師的安排，經(jīng)過本次青干班學(xué)習(xí)，我想就我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作積累的一些工作體會，結(jié)合自身負(fù)責(zé)的維穩(wěn)、信訪工作，在會上向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、沉著冷靜地面對突發(fā)性事件。
到墻角無人處，往我西服口袋里塞錢，大約好幾張一百的，因為第二天是我主持發(fā)包。我盯著他的眼睛，面無表情，足足有一分鐘，他看著我，進(jìn)也不是，退也不是。我說，你自己將錢從我口袋里再拿回去，我不是假正經(jīng)，也不是客套，而是請你尊重我！我今天收了你的錢，明天你要是拿不到承包權(quán)，你輕則恨我，重則連我老祖宗都罵。而且，如果別人也像你一樣給我塞錢，他比你多，我該給誰？再說，我今天收了你的錢，那就是對別人的不公平，而我們鎮(zhèn)政府提出的水面承包原則就是公平、公正、公開。如果你要是真的想感謝我，明天當(dāng)你合法取得承包權(quán)后，請我們辦公室?guī)讉€人到你家吃飯，我可以陪你喝酒，喝多少由你定。他說，行，我相信你，說完拿回去了。果然，第二天他真的爭標(biāo)成功，當(dāng)晚就請我們到他家喝酒。后來，聽村里人說，他是這個是村里的所謂“狠人頭”。第二年，他的承包費兩萬多元借口各種理由不交。村里書記找我解決，我去了，他說，你李主任來了，我沒辦法，明天將承包費送到你辦公室。我說，行，明天我請你吃飯，他說，吃飯我請你，但我就是因為服你，因為你的眼睛很毒。所以，我的理解是，我們?nèi)魏稳瞬皇巧钤谡婵罩?，工作只要延續(xù)，誘惑無處不在。很多時候，當(dāng)你有了足夠的定力，你的人格力量自然高大，你不但可能永久的征服一個人，你甚至還能征服一群人。很多時候，人格力量的感染往往是持續(xù)的，永久的。
三、用精細(xì)化的工作爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。
了領(lǐng)導(dǎo)。又有哪個領(lǐng)導(dǎo)會怪罪幫助過他的下屬呢？今年五月份，我鎮(zhèn)有一個蜜蜂養(yǎng)殖戶汪平，帶領(lǐng)親屬二十多人，圍堵縣移動公司營業(yè)部，說移動公司基站發(fā)射的電磁波輻射，造成蜜蜂死亡180箱，損失20多萬元。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)接到縣里打來的電話后，很奇怪，找到我，問：“蜜蜂死亡和移動公司有什么關(guān)系？我不明白”。并指出來，汪平這種做法是無理取鬧，要我們立即處理。我們首先將汪平做工作召回。答復(fù)三天后協(xié)調(diào)移動公司處理。在這三天里，我們走訪了附近五個養(yǎng)蜂戶，拜訪了農(nóng)業(yè)、農(nóng)技、畜牧站等部門，取得了大量第一手資料。然后我們跟移動公司談：蜜蜂死亡應(yīng)該具備三個條件，1、疾病，2、中毒，3、寒冷低溫。首先蜜蜂極少生病，即使生病，也不可能大面積整個蜂群突然死亡，其次，周邊三公里范圍內(nèi)沒有大型化工廠等污染源，周邊三公里內(nèi)，只有園藝有桃園，但春季果農(nóng)不會給果樹噴灑農(nóng)藥，因此，中毒可以排除，第三，就是寒冷低溫。蜂室的上層溫度一般達(dá)到60度，供蜜蜂產(chǎn)蜜，下層溫度一般和室外溫度相似，供蜜蜂進(jìn)食，中層溫度一般在37度，供蜜蜂休息。這么多蜜蜂，飛出去了，為什么僅僅在距蜂箱20米-30米地地方突然死亡，是因為蜜蜂本來靠觸角辨別方向，但由于某種干擾，蜜蜂辨別方向的觸角失靈，導(dǎo)致蜜蜂辨別不了回家的方向，故只能在室外過夜，時值三四月份天氣，夜晚還是比較寒冷，所以，蜜蜂是被凍死的。那么，移動基站發(fā)射塔的電磁波到底是否干擾了蜜蜂的飛行方向？我們不能確定，但根據(jù)國外的資料及《中國養(yǎng)蜂》雜志介紹，電磁波的影響是存在的。人家養(yǎng)蜂已經(jīng)十幾年了，你們移動公司就在他的蜂箱不到20米地地方建了基站。所以，該農(nóng)戶蜜蜂的死亡原因不能排除電磁波干擾導(dǎo)致蜜蜂飛行辨別方向的觸角失靈的可能。移動公司的負(fù)責(zé)人及兩名法律顧問對我們的分析沒有提出足以不承擔(dān)責(zé)任的相關(guān)法律依據(jù)和異議。這樣，經(jīng)過反復(fù)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，移動公司補償該農(nóng)戶8萬元，用于幫助該農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)。應(yīng)該說，協(xié)議的達(dá)成，離不開鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)與縣移動公司的協(xié)商，溝通。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也是根據(jù)我們對整個事件的調(diào)查、分析，轉(zhuǎn)而支持我們的處理意見。事后，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也感觸頗深，說你們工作認(rèn)真細(xì)致，有理有據(jù)，如果不是你們的精細(xì)化工作，這件事還真不好處理。
其實，我們自身有時候自己將問題弄復(fù)雜了，明明是簡單的問題，明明是很好解決的問題，明明是你應(yīng)該解決的問題，你拿架子，你推諉、拖拉、扯皮，那老百姓不找你找誰？他不纏你纏誰？中國的老百姓可以說是世界上最善良的老百姓，你跟他將道理講清楚了，講透了，又很和氣地對待他，他憑什么要糾纏你？問題是我們有沒有這個耐心，有沒有公心，有沒有偏心！弱水三千，只取一瓢飲。那一瓢，就是我們的關(guān)鍵所在。其實，有時候老百姓要求我們的并不多，關(guān)鍵時候做出關(guān)鍵的服務(wù)才是最重要的。這些，也許就是我對左部長所指導(dǎo)我們的關(guān)于努力提高自身工作執(zhí)行力、理解力和創(chuàng)新力的一種學(xué)習(xí)體會。由于水平有限，不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
（護(hù)河鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治辦：）。
于懷州。
新形勢下基層信訪工作面臨三個方面的問題：思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高、解決問題的力度有待進(jìn)一步加強、信訪渠道有待進(jìn)一步疏通等。針對以上三個問題，本文提出了四點建議，一是增強創(chuàng)新意識，確立信訪工作的新思路。二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。四是強化依法治訪，開創(chuàng)信訪工作的新局面。
隨著改革的深化，開放的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好多長期積累的矛盾和現(xiàn)實的矛盾暴露出來，使得信訪工作任務(wù)越來越大，難度也越來越大。在新的歷史時期，如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中“第一信號”的作用，是我們必須認(rèn)真思考的問題。
一、現(xiàn)狀與特點。
從總體上講，以我鎮(zhèn)為例，信訪工作形勢是好的。多年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，做到了思想認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、信訪部門工作到位；各級領(lǐng)導(dǎo)干部親自閱批重要來信，接待重要來訪，親自過問、處理重要信訪問題，認(rèn)真聽取、采納群眾信訪中的意見和建議。一個全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是，我們也應(yīng)清醒的看到，新形勢下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點。
（一）信訪問題的成因日趨復(fù)雜。
息息相關(guān)。其反映的內(nèi)容涉及社會的方方面面，直接關(guān)系到群眾切身利益，影響社會各階層，因而處理起來難度也就越大。
（二）集體訪占據(jù)了主體地位。
近年來，一些群眾形成了這樣一個思維就是有問題找政府，直接導(dǎo)致到黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行集體訪的頻率高、規(guī)模大、人數(shù)多，占據(jù)了信訪活動的主體地位，已成為影響社會穩(wěn)定的一個重要因素。
（三）信訪反映的熱點難點問題相對集中。
涉及農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴、社會保障等方面的問題增多，群眾反映強烈。
（四）行為激烈的異常信訪和突發(fā)事件時有發(fā)生。
一些群眾抱著“不鬧不解決、大鬧大解決”以及“要想有出路，必須上馬路”的思想，少數(shù)群眾抱著“大鬧大解決、小鬧小解決”和“法不責(zé)眾”的心態(tài)，動不動就越級、聚集上訪，甚至采取極端行為有意選“兩會”或重大政治活動期間集體上訪，向政府施加壓力。
（五）進(jìn)市赴京上訪抬頭。
有的認(rèn)為“機(jī)關(guān)越大頭兒越大，解決問題越快”，于是千方百計越級上訪，制造不良影響。
二、問題與原因。
總結(jié)。
經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析工作中的問題和原因。
（一）思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。
一些村級主要負(fù)責(zé)同志對信訪工作重視不夠，認(rèn)識不到位，工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，對信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂觀，高枕無憂，一旦出現(xiàn)問題，則束手無策，怨天憂人，甚至往外一推了之。不能按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依然按計劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會矛盾和信訪問題，直接導(dǎo)致村黨支部書記在老百姓中的公信力直接下降。
（二）解決問題的力度有待進(jìn)一步加強。
一些同志解決問題怕得罪人，不敢碰硬，使群眾信訪反映的問題欠拖不決；一些同志形式主義嚴(yán)重，對群眾反映的熱點、難點問題采取回避、推諉的態(tài)度，激起眾怒。我們應(yīng)做到正確看待，從容對付，不推諉，不回避，不退縮。對待有些難題，要有攻堅克難的決心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達(dá)目的不收兵、不信東風(fēng)喚不回。
（三）信訪渠道有待進(jìn)一步疏通。
一些村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的渠道還是傳統(tǒng)的辦公室，有事情就一大批老百姓跑到辦公室來你一言我一語，這樣單一的信訪渠道直接導(dǎo)致工作效率極低，一個兩個人來辦事還好，要是的、遇到了集體上訪很多問題在你一眼他一語中很難得到解決。
三、解決的方法和措施。
一是增強創(chuàng)新意識，確立信訪工作的新思路。
解決信訪問題要突破傳統(tǒng)處理模式，要找準(zhǔn)信訪工作切切入點。抓住重點部位“三種人”。一是突出挑頭人。比如說群體性上訪中最具有有煽動力、鼓動性，如果不把這種對象拉過來，為我所用，要想擺平一些上訪事情很難。針對我村農(nóng)電工老職工動不動就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準(zhǔn)切入點。比如說某某某在職工中特別有號召力。通過了解本人的具體情況，比如說家庭困難的，通過一些政策幫助他解決一些實際困難。比如說，到春節(jié)了，送上幾百元慰問金，讓他感受溫暖，不好意思再出頭。二是找準(zhǔn)關(guān)系人。有些矛盾，也許通過我們做工作很難。但是，我想，是人，都是講感情的，總有突破的地方，也許我們的路徑不對，這也就是平常所說的——要哪把鑰匙開哪把鎖。三是說服跟訪人。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說。我們就抓住這些人的心理，主動出面，分頭溝通，給他們臺階，讓他們先走。
二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。
是個癱戶。且其人素質(zhì)低，惟恐天下不亂，到處惹事生非，農(nóng)電工上訪事件中，盡出一些餿主意，壞點子。動員大家集資，鼓動2-3個人成立上訪小組，他在幕后操控。針對這種情況，我們分別找上訪的2-3個人談話，講清利弊，列舉陸某的種種丑行，讓他們看清陸某的丑惡嘴臉，以及鼓動他們上訪的真正動機(jī)，直言不諱地告訴他們，不要將自己與陸某比，陸某是個癱戶，而你們不一樣，受他指使，為無理訴求，到處亂跑，最終吃虧的是你們自己，讓他們不聽陸某的教唆，遠(yuǎn)離陸某。當(dāng)然，村里再配套一些感化措施，最終讓他們想不到一起，走不到一塊，抱不成一團(tuán)。
三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。
城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年信訪維穩(wěn)。
工作總結(jié)。
2014年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實為居民解決實際問題，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
1、調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實行“一把手”負(fù)責(zé)制，公司調(diào)整充實了以董事長、書記孫永革，總經(jīng)理楊興有為組長，副經(jīng)理彭明良為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費，落實專人辦公，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。
訪接待制度。確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。
3、強化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任。實行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制，層層簽訂責(zé)任狀。2014年，各部門簽訂了安全生產(chǎn)（維穩(wěn)）責(zé)任狀，簽狀率達(dá)到100%。嚴(yán)格責(zé)任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決的部門和相關(guān)人員，實行責(zé)任“倒查”；對排查不細(xì)，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照有關(guān)規(guī)定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
4、加大信訪工作的督查力度。定期對各部門的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個季度對各部門的信訪工作都進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次初評，年終進(jìn)行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
二、結(jié)合實際，狠抓重點。
信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，結(jié)合公司實際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關(guān)部門都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對于業(yè)主反映強烈的問題，由公司及時派出工作人員，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。2014年5月份，城建新村50號樓部分居民來公司投訴，因新村小區(qū)東側(cè)新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團(tuán)集體訪，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題，經(jīng)過努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題，并未發(fā)生居民集體訪的問題，2014年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，無一例上訪事件。
三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實做到為業(yè)主排憂解難。
對待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著公司的對外形象，因此，我公司把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強隊伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進(jìn)工作作風(fēng)，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務(wù)態(tài)度。三是強化辦案質(zhì)量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級上訪事件。
一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落，但我們深知艱巨的任務(wù)今后還會有，所以我們會認(rèn)真的總結(jié)和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗體會，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗體會，建立起有效的長效機(jī)制。努力提高員工的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長足、穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。
城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年12月22日。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇五
2006年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神，認(rèn)真落實區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議要求，堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，全面貫徹實施《信訪條例》，暢通信訪渠道，不斷推進(jìn)依法信訪，全面構(gòu)筑大信訪格局，進(jìn)一步落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，更好地為我鄉(xiāng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。
一、進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作一把手工程。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鄉(xiāng)、村、社區(qū)三級組織和鄉(xiāng)政府各職能部門的重要議事日程，進(jìn)一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、鄉(xiāng)屬各單位的信訪工作組織，在全鄉(xiāng)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
進(jìn)一步推行主要領(lǐng)導(dǎo)公開接待上訪群眾制度，暢通信訪渠道，密切和改善干群關(guān)系。
二、進(jìn)一步加強信訪排查預(yù)測力度，把握穩(wěn)定大局。
堅持重大情況及時報送制度，每月矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪形勢分析報告制度。重視在發(fā)生信訪穩(wěn)定問題的源頭和部位發(fā)展、培養(yǎng)信訪維穩(wěn)信息員，及時收集掌握深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性、動態(tài)性的情報信息，努力掌握穩(wěn)定處置工作的主動權(quán)。
要高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。
充分發(fā)揮信訪、綜治、人民調(diào)解聯(lián)動服務(wù)作用，實行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，做到聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出社、一般事不出村，大事不出鄉(xiāng)，形成就地化解矛盾糾紛的`工作機(jī)制。
加大對不安定因素的分析和預(yù)測，建立健全常規(guī)排查月報制，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。
三、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序。
要繼續(xù)地強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強群眾依法上訪、有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇六
當(dāng)前，我國正處在改革攻堅和發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為國家改革的重點---社會主義新農(nóng)村，也處于不斷深化改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快中，農(nóng)村逐步向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化而帶來的利益格局發(fā)生了新的變化，許多深層次矛盾和問題不斷暴露出來，群眾思想相對活躍，從而帶來的信訪事件有多種不穩(wěn)定的苗頭。
作為分管信訪工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，如何適應(yīng)日趨復(fù)雜的形勢，維護(hù)群眾利益和社會的穩(wěn)定，已成為當(dāng)前工作的一項重要任務(wù)，筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，認(rèn)為要做好當(dāng)前信訪工作必須做好以下幾項工作：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建三級控訪機(jī)制及組建兩個接待中心。
當(dāng)前，群眾信訪形式發(fā)生了新的變化，信訪突發(fā)事件增多，傳統(tǒng)的信訪工作模式受到挑戰(zhàn)，信訪工作的難度進(jìn)一步加大，為此，必須建立三級信訪防控機(jī)制及組建兩個接待中心，才能保證信訪問題得到妥善處理。一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”和“信訪接待，歸口辦理”的原則成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀(jì)委書記、派出所所長及各口分管鎮(zhèn)長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在我鎮(zhèn)形成對信訪“鎮(zhèn)長親自管，分管鎮(zhèn)長具體管，紀(jì)檢書記監(jiān)督管”的工作氛圍，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化，監(jiān)督管理制度化。二是建立鎮(zhèn)級信訪理事會。成立信訪辦公室，配備專職干部，聯(lián)合信訪辦、監(jiān)察室、審計辦、計生辦、土地辦、城建辦、民政辦等10個部門組成成員單位，對到鎮(zhèn)上訪重大問題采用聽證會的方式共同研究處理，對處理過程進(jìn)行陽光操作，對處理結(jié)果按差額投票形式達(dá)成處理意見，確保采取措施科學(xué)合理。例如在x年3月11日，處理**村要求解決其在x年工資待遇問題，鎮(zhèn)信訪理事會召集財政、民政、政府辦等相關(guān)部門，成立聽證小組，在**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心對提出的要求進(jìn)行公開信訪聽證，并當(dāng)場作出處理意見，補償吉文榮200元工資，使其心服口服。三是建立村級信訪理事會。
3月3日，在全力維護(hù)“兩會”穩(wěn)定的形勢下，鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭組織信訪工作人員、各村支部書記及相關(guān)部門召開了我鎮(zhèn)首次信訪工作聯(lián)席會議，當(dāng)場通過選舉成立了由劉頂村支部書記任會長、酒店村支部書記任副會長、獅樹村支部書記任執(zhí)行理事、其余各人任成員的錦屏鎮(zhèn)村級信訪理事會，并明確信訪理事會會長、副會長及執(zhí)行理事的職責(zé)。理事會成立以來、三村便成功化解了8起矛盾糾紛，形成了“大事小事不出村，事大事小不到鎮(zhèn)”的村級信訪工作氛圍，為我鎮(zhèn)村級信訪理事會的進(jìn)一步發(fā)展，邁出了成功的第一步。四是由紀(jì)委牽頭成立了“人民群眾來訪接待中心”，實行首問負(fù)責(zé)制，做到“來有迎聲，問有答聲，出門有送聲”。五是由司法所成立“**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心”，做到“來人有登記、登記有結(jié)果”。通過三級信訪防控機(jī)制及兩個調(diào)解中心的建立，在我鎮(zhèn)形成了“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”信訪調(diào)解大格局，切實將信訪工作擺在突出位置來，營造了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、服務(wù)群眾，實行信訪處理關(guān)口前移。
基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪工作要提高效率上水平，必須注重從源頭上抓信訪工作，把信訪關(guān)口前移作為著力點，以信訪排查為主要措施，努力提前消除穩(wěn)定隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分9個小組，坐鎮(zhèn)各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，黨委政府及信訪理事會逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。如反映被村干部毆打一案，經(jīng)鎮(zhèn)信訪理事會詳細(xì)調(diào)查了解，采取果斷措施，使勢態(tài)得以迅速平息了結(jié)。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項清查。例如，在x年3月13日，在對**村百余名群眾到區(qū)集訪一案處理過程中，鎮(zhèn)黨委政府接到信息后，高度重視，隨即抽調(diào)相關(guān)部門成立工作組，就群眾上訪一事進(jìn)行調(diào)查核實。揭露了個別不法分子唆使不明真象群眾打著“群眾要生存，招標(biāo)要公開”口號圍攻政府的事實真象。對此我鎮(zhèn)采取積極措施，狠抓落實，通過宣傳《國家信訪條例》、《國家礦產(chǎn)資源法》讓不明真象群眾退出信訪，同時對組織煽動群眾信訪的不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，從源頭上消除了本案不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。三是不失時機(jī)，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、多措并舉，切實解決信訪問題。
我鎮(zhèn)黨委政府在信訪工作中，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，將信訪問題分為多種類別，有針對性地采取切實措施，使合理信訪問題得到有效解決。
第一、通過訴訟渠道解決信訪問題。
例如*鎮(zhèn)供銷經(jīng)理部職工向*鎮(zhèn)政府索要退休工資一事，多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪，均未能有效解決問題，x年3月7日我鎮(zhèn)動員鼓勵和支持到法院起訴**鎮(zhèn)人民政府，促使其不再上訪。
第二、通過行政手段解決信訪問題。
例如**村已調(diào)出的村干部李某，借用村集體資金，長期不還，引發(fā)群眾多次到鎮(zhèn)集訪，鎮(zhèn)紀(jì)委采取行政手段，用停職的措施，使該糾紛得到及時解決。
第三、通過調(diào)解手段解決信訪問題。
例如，x年3月24日建房問題，鎮(zhèn)城建辦、司法所、信訪辦等部門在鎮(zhèn)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，順利解決這一糾紛。
我鎮(zhèn)采取上述手段處理信訪問題的同時，并認(rèn)真做到“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。在李圩村彭莊自來水改造一事中，由于涉及到歷史遺留問題很多，工作繁瑣、難度大，但鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，積極與上級建設(shè)部門協(xié)調(diào)資金3萬余元，幫助彭莊近90戶農(nóng)戶完成自來水改造工程，贏得了理想的解決方案，達(dá)到群眾滿意。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。
四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力。
及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此，我們積極抓好村級信訪理事會建設(shè)工作，切實加強信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有1名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年，前5個月，經(jīng)信息員上報信息有50余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。二是強化對信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。近日，**村村干部卞某，承包獅樹村七組土地12畝，合同到期后，私改合同，在當(dāng)?shù)厝罕娫斐刹涣加绊?，?zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室及民政干部及時“下訪”，查清問題原委后，責(zé)令卞某立即退出承包地，并對卞某的做法進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，及時解決了問題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。
集體信訪事件一般涉及人員多，影響大，處理不當(dāng)容易導(dǎo)致矛盾激化并帶來一系列連鎖反映，要本著“積極、慎重、穩(wěn)妥”的態(tài)度，堅持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可疏不可堵、可導(dǎo)不可激”的原則，防止和處置信訪事件，關(guān)鍵是提高控制能力。信訪工作是一條極其敏感的導(dǎo)火索，在具體處理中要分別對待、警慎為之，他要求信訪干部高素質(zhì)、善言論，懂政策且與人民群眾有水乳交融的感情。今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點、扎實工作，把“穩(wěn)定與發(fā)展”作為我鎮(zhèn)永不放松的目標(biāo)，常抓不懈。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇七
20xx年，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下，以縣委縣政府提出的“爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進(jìn)縣、勇奪長安杯”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)平安xx建設(shè)，全力做好維護(hù)社會和諧穩(wěn)定工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要以下三個方面。
一是在全鎮(zhèn)一攬子工作會議上及時傳達(dá)全縣政法和社會穩(wěn)定工作暨爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進(jìn)縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位認(rèn)真做好“奪杯”各項工作。
二是強化目標(biāo)管理考核。在年初我鎮(zhèn)黨委政府就把該項工作納入對村、社區(qū)年度目標(biāo)管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設(shè)立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎(chǔ)工資，對達(dá)標(biāo)單位獎勵該村干部每人一個月基礎(chǔ)工資。
三是層層落實責(zé)任。與各村、社區(qū)和鎮(zhèn)綜治成員單位簽訂了綜治責(zé)任狀，明確了工作職責(zé)。
四是充實了鎮(zhèn)綜治辦人員。根據(jù)要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)前形勢和工作實際，安排了x名責(zé)任心強、工作經(jīng)驗豐富的老同志老干部充實到鎮(zhèn)綜治辦，其中從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發(fā)揮他們的余熱。在xx月份xx鎮(zhèn)增加了一名新招錄的公務(wù)員，再次加強社會穩(wěn)定工作口人員力量。
五是廣泛發(fā)動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”工作，與縣交警大隊聯(lián)合在鎮(zhèn)中心小學(xué)開展了“小手拉大手，共同維護(hù)交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學(xué)生互動，從小灌輸交通安全知識。為進(jìn)一步深入開展禁毒人民戰(zhàn)爭，不斷擴(kuò)大社區(qū)戒毒（康復(fù)）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調(diào)動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮(zhèn)黨委政府與xx社區(qū)于20xx年x月xx日聯(lián)合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。
（一）強力推進(jìn)綜治三項建設(shè)。
20xx年，我鎮(zhèn)初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎(chǔ)建設(shè)、綜治信息化和xx格化建設(shè)。
一是規(guī)范綜治中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村級組織活動場所等規(guī)范化布置工作，x月底，我鎮(zhèn)調(diào)整了綜治中心各工作室布局，對鎮(zhèn)綜治中心各項制度進(jìn)行重新制定和布置。在視聯(lián)xx會議室采購了一塊xxxx規(guī)格的液晶對接屏，并配備了相應(yīng)的音響設(shè)備等。xx鎮(zhèn)綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯(lián)xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創(chuàng)建點和xx社區(qū)、xx社區(qū)兩個平安社區(qū)建設(shè)點。
二是進(jìn)一步完善綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分發(fā)揮社區(qū)xx格員的作用，對綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了全面完善，對存在錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進(jìn)行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數(shù)據(jù)xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數(shù)據(jù)xxx余條；非公經(jīng)濟(jì)組織xxx條；學(xué)校信息xx條。
三是加強xx格化管理。xx鎮(zhèn)的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)共劃分xx格xx個，其中城鎮(zhèn)xx格xx個，農(nóng)村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區(qū)專職xx格員（其中鎮(zhèn)xx格化管理中心x人），都是高中以上學(xué)歷的女性，其中大專以上學(xué)歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進(jìn)一步規(guī)范了用工手續(xù)；農(nóng)村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進(jìn)一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。
（二）強化矛盾糾紛排查力度。
以開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機(jī)，穩(wěn)控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定并印發(fā)了《開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮(zhèn)直單位的責(zé)任和工作范圍。其次結(jié)合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮(zhèn)圍繞《實施方案》中xx個方面重點內(nèi)容進(jìn)行了一次全面摸排，全鎮(zhèn)共摸排出影響社會穩(wěn)定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮(zhèn)共排查重點涉穩(wěn)矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩(wěn)定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和責(zé)任單位。到目前，我鎮(zhèn)穩(wěn)控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。
（三）認(rèn)真組織開展“十戶聯(lián)創(chuàng)促農(nóng)村社會治理”活動。
一是按照要求和職責(zé)，我鎮(zhèn)制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯(lián)創(chuàng)工作指導(dǎo)員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責(zé)任感的優(yōu)秀黨員擔(dān)任中心戶長，組織了中心戶長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯(lián)系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關(guān)注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內(nèi)容，作為黨員民主評議的重要依據(jù)；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導(dǎo)黨員中心戶長主動協(xié)助村“兩委”調(diào)解鄰里糾紛，維護(hù)村情穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現(xiàn)了不少為了辦實事和帶領(lǐng)群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產(chǎn)黨員魏仕連等。
（四）進(jìn)一步完善重點人員管控工作。
一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮(zhèn)通過與殘聯(lián)、沂江衛(wèi)生院、公安派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，進(jìn)一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關(guān)數(shù)據(jù)，xx鎮(zhèn)辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監(jiān)護(hù)措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監(jiān)護(hù)協(xié)議。對全鎮(zhèn)xxx名精神障礙患者進(jìn)行了風(fēng)險等級評估，其中評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險xx人，評為x級風(fēng)險xx人，評為x級風(fēng)險xx人。
二是做好重點人員穩(wěn)控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，我鎮(zhèn)建立了重點人員穩(wěn)控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關(guān)系，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人，在重點時期進(jìn)行盯防控工作。目前我鎮(zhèn)涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。
（五）加強鐵路護(hù)路工作。
一是及時成立鐵路護(hù)路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮(zhèn)x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認(rèn)真做好鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對鐵路沿線的藍(lán)皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛(wèi)生死角進(jìn)行了專項整治。目前沿線環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。
（六）認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是落實工作責(zé)任。以各村社區(qū)和鎮(zhèn)安監(jiān)委成員單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實工作責(zé)任。與管企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實企業(yè)主體責(zé)任。
二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的重點地區(qū)包括非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農(nóng)業(yè)機(jī)械、漁業(yè)船舶、特種設(shè)備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產(chǎn)等行業(yè)（領(lǐng)域）開展了六次全面安全生產(chǎn)大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認(rèn)真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯(lián)合縣市監(jiān)局、鎮(zhèn)中心小學(xué)針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關(guān)閉非法經(jīng)營民辦幼兒園x家。
三是建立健全安全生產(chǎn)大檢查臺帳，分門別類進(jìn)行整理并歸檔。
20xx年至今，我鎮(zhèn)共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件。現(xiàn)已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率為xx%。我鎮(zhèn)為做好信訪工作做了以下五方面工作。
五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和監(jiān)控人員實行xx小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準(zhǔn)確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。
為了確保國慶中秋期間的安全穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮(zhèn)精心謀劃，全力做好維穩(wěn)工作。一是制定并印發(fā)《維穩(wěn)安保方案》，明確責(zé)任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮(zhèn)專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩(wěn)工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了上級會議精神，布置了當(dāng)前的維穩(wěn)工作，要求各村各社區(qū)結(jié)合第五次安全生產(chǎn)大檢查工作再次進(jìn)行一次摸排，加強對重點人員的穩(wěn)控，加強鐵路護(hù)路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩(wěn)控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩(wěn)定。
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標(biāo)本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護(hù)社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護(hù)社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新xx做出貢獻(xiàn)。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇八
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅持”穩(wěn)定壓倒一切“的方針，積極預(yù)防、果斷處置各種影響學(xué)校安全的問題。牢固樹立”安全強化學(xué)校門衛(wèi)護(hù)校管理。門衛(wèi)人員、值班人員要實行24小時值班制度，對外來人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查及登記，嚴(yán)防非從業(yè)人員、閑雜人員、不明身份人員入內(nèi)。附送：
為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪工作秩序，強化信訪工作責(zé)任，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，為富民強鄉(xiāng)創(chuàng)造和-諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整信訪領(lǐng)導(dǎo)工作小組切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整太陽鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務(wù)副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題。
則，進(jìn)行跟蹤，調(diào)解及進(jìn)行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進(jìn)行一次排查，并依據(jù)縣信訪辦的要求建立報送制度。四、落實信息報送制度，暢通信訪網(wǎng)絡(luò)，建立和健全信訪信息員制度。鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設(shè)立信訪信息網(wǎng)絡(luò)員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為鄉(xiāng)信訪網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪網(wǎng)絡(luò)的“末梢”觸及到基層況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。七、建立健全社會矛盾糾紛排查預(yù)警和處理機(jī)制，積極預(yù)防和有效化解社會矛盾堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善信訪、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，加強綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎(chǔ)建設(shè)，打造服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的工作力度，防止矛盾激化。九、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序要繼續(xù)強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇九
近年來，隨著社會穩(wěn)定程度不斷提高，教師信訪維穩(wěn)工作逐漸成為了學(xué)校管理的重要組成部分。教師信訪維穩(wěn)工作是指為了維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，對于各種信訪問題的及時處理和解決，從而使學(xué)校長期保持良好的社會形象和聲譽，確保師生舒適度和教學(xué)質(zhì)量的提高。在接觸這項工作的過程中，我深刻認(rèn)識到：教師信訪維穩(wěn)工作是一項重要的職責(zé)，需要綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的教師來履行。以下是我的心得體會。
一、積極開展預(yù)防工作，減少信訪問題的發(fā)生。
學(xué)校的信訪維穩(wěn)工作首先需要通過預(yù)防措施來提前預(yù)判和應(yīng)對信訪問題。因此，我們要加強與學(xué)生和家長的溝通，及時把握他們的心意，對于學(xué)生和家長的問題及時予以解決，使他們的情緒得到釋放，避免信訪問題的發(fā)生。
例如，將開學(xué)前、第一次家庭會議等時段或場合視作及時解決困擾家長的問題、使他們滿意的重要契機(jī)，根據(jù)學(xué)生家庭情況的不同，制定個性化方案，針對性地回答家長的疑慮和問題，充分展現(xiàn)對家長和學(xué)生的關(guān)心和尊重，并將疏導(dǎo)工作納入當(dāng)前重點任務(wù)行動中，不斷提升家長和學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感和滿意度，減少信訪問題的發(fā)生。
二、建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制，實現(xiàn)問題快速解決。
信訪維穩(wěn)工作是一項復(fù)雜性、綜合性的職責(zé)，必須在整體機(jī)制上予以規(guī)范和完善。因此，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制上下功夫。建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制可以更快解決各類信訪問題，使其得到妥善處理，符合社會公正，讓家長和學(xué)生獲得更好的知情權(quán)和合法權(quán)益保障。
例如，建立信訪快速處理機(jī)制，在最短的時間內(nèi)解決信訪問題，使得信訪問題得到快速合理的解決。同時，學(xué)校還可以建立信訪追蹤制度，跟進(jìn)信訪問題，對解決結(jié)果進(jìn)行評估與反饋，對相關(guān)問題簡單快速的解決方法與策略進(jìn)行總結(jié)，形成教師信訪維穩(wěn)機(jī)制。
三、主動溝通，化解信訪問題。
在處理信訪問題時，我們要主動與家長和學(xué)生溝通和詢問，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和根源，并結(jié)合事實與情況綜合分析。在溝通過程中保持理智和平衡的態(tài)度，避免情緒化的反應(yīng)以及情緒化的回應(yīng)。
例如，在學(xué)生和家長意見反映后，要及時安排會面，聽取當(dāng)事人訴求和問題的具體情況，全面掌握事態(tài)，積極調(diào)解，共同尋找解決問題的辦法。在此過程中，教師需要以友善、平和的態(tài)度，理性地引導(dǎo)家長和學(xué)生，避免由于動不動就站在家長和學(xué)生對立面上而形成的局面。
針對信訪工作，教師身份擔(dān)負(fù)了較大的責(zé)任。教師應(yīng)從自身利弊出發(fā)，具備集體利益大于個人利益的意識，樹立保護(hù)社會支持從事教育工作的好教師的觀念。同時，教師還應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任感，保證信訪問題的及時處理和解決。
例如，教師在處理信訪問題時，應(yīng)當(dāng)以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定高于一切，有條不紊地落實工作，為學(xué)生和家長服務(wù)。同時，教師還應(yīng)定時發(fā)布一些維穩(wěn)策略措施，增加家長和學(xué)生對學(xué)校的信任，讓整個學(xué)校的環(huán)境更加和諧、穩(wěn)定。
五、持續(xù)改善制度和工作，推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的進(jìn)一步發(fā)展。
要進(jìn)一步提高信訪維穩(wěn)工作水平，就需要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，提升工作質(zhì)量和效率。此外，我們還需要從自身做起，對自身素質(zhì)進(jìn)行提高，不斷完善維穩(wěn)工作的管理制度，加強工作人員培訓(xùn)和教育，為信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展添磚加瓦。
例如，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以定期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行評估，探索制度，總結(jié)經(jīng)驗，并建立完善的信訪維穩(wěn)工作管理機(jī)制。此外，教師還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加自己解決信訪問題的能力。
總結(jié)：教師信訪維穩(wěn)工作是保障學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的重要職責(zé)。在實踐中，教師需要積極開展預(yù)防工作、建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制、主動溝通和合理化解問題、時刻保持高度責(zé)任感，同時持續(xù)完善工作，推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的健康發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十
作為一名優(yōu)秀的教師，不僅需要具備高超的教學(xué)藝術(shù)和教育思想，還需要具備處理突發(fā)事件和維穩(wěn)工作的能力。在這個社會發(fā)展日新月異、紛繁復(fù)雜的時代，教師要在維護(hù)學(xué)校正常秩序、保障師生安全方面發(fā)揮重要作用。本文將分享我在教師信訪維穩(wěn)工作中的經(jīng)驗與體會。
第二段：信訪工作重要性的認(rèn)識。
信訪工作，是指在處理群眾與政府或者企事業(yè)單位之間因不滿意某些事情而引起的矛盾糾紛過程中，政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位所進(jìn)行的安撫、調(diào)節(jié)、解決等一系列工作。在教育工作中，信訪工作也起到了很大的作用。教師信訪維穩(wěn)工作的重要性在于，及時了解教育陣地上存在的問題和群眾反映強烈的矛盾，及時解決矛盾，保護(hù)教師和學(xué)生的合法權(quán)益。
作為教師信訪工作者，首先要學(xué)會化解矛盾。面對信訪問題，教師應(yīng)當(dāng)以耐心和善意，并結(jié)合實際情況，分析問題，并采取合理的對策，尋找解決問題的方法。另外，處理信訪問題時，需要注重信息的篩選、鑒別。只有及時搜集、核實信息，并對信訪問題進(jìn)行權(quán)衡、分析，才能根據(jù)實際情況，制定出可操作性方案，解決信訪矛盾。同時，教師在處理信訪問題時，也要注重自身形象塑造。處理信訪問題不僅要力求公正、公開、公平，還要不斷提升自身的形象，以便在處理信訪問題時贏得更多的信任和機(jī)會。
在教師信訪維穩(wěn)工作中，需要采取多種方式和方法。首先，要加強學(xué)校內(nèi)部的管理，提高學(xué)生、教師的思想道德水平，從根本上預(yù)防和化解教師信訪問題。其次，要加強學(xué)校的安全建設(shè)和治安管理，避免和防范不安全事件的發(fā)生。另外，加強與家庭和社會的溝通，及時了解社會變化和家長反映的問題，妥善處理與教學(xué)工作有關(guān)的社會急需和群眾反映強烈的事務(wù)，進(jìn)而化解和消除潛在的信訪問題。此外，必須強化教師自我修養(yǎng)和自身能力提升，努力提升自身的教育專業(yè)知識和信訪維權(quán)能力，為同學(xué)和家長提供更專業(yè)的教育服務(wù)和維權(quán)幫助。
第五段：總結(jié)。
教師信訪維穩(wěn)工作，是一項綜合性的工作，需要我們教育工作者具備綜合能力和突發(fā)事件應(yīng)對能力，更需要有較高的信息素養(yǎng)和處理信訪問題的謀劃能力。在教育工作中，我們要不斷總結(jié)教師信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)驗和體會，健全信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，提高處理信訪問題的能力，為保障師生安全、維護(hù)學(xué)校正常秩序、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展而不懈地努力。只有這樣，才能讓我們的教育工作獲得更多的群眾認(rèn)同和社會支持，讓教育事業(yè)更加繁榮發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十一
信訪維穩(wěn)培訓(xùn)給你帶來的心得是什么呢，跟大家分享一下自己的真實感受吧！下面小編為大家介紹信訪維穩(wěn)培訓(xùn)心得體會，希望能幫到大家！
20xx年6月26日至6月30日，我有幸參加了全市組織開展的學(xué)習(xí)社會穩(wěn)定與信訪工作培訓(xùn)班。我感到非常的榮幸和自豪，也十分爭惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，歷時一周的學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，有了許多收獲和感悟，受益非淺，同時，我深刻認(rèn)識到，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪負(fù)責(zé)人，不僅要努力干好信訪與綜治工作，而且還要從思想意識上樹立憂患意識，強化責(zé)任意識，筑牢思想防線，不斷提高自身素質(zhì)，將所學(xué)貫徹到具體工作中，指領(lǐng)基層信訪維穩(wěn)工作新的發(fā)展。這次培訓(xùn)對于提高我們信訪干部整體素質(zhì)，開拓信訪工作新局面、推進(jìn)綜治信訪維穩(wěn)工作的深入開展具有重要意義?，F(xiàn)就將對這次培訓(xùn)的幾點心得如下：
一、做好信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”工作責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任。
確由綜治辦牽頭，司法所、信訪辦、安監(jiān)站具體實施，有關(guān)單位密切配合，村社自行管理、接受指導(dǎo)。三是明確職責(zé)分工。制定《維護(hù)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制》等一系列行之有效的制度，與鎮(zhèn)屬各機(jī)關(guān)單位、村社簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社負(fù)責(zé)人的職責(zé)任務(wù)，形成一級抓一級、人人有責(zé)任的信訪維穩(wěn)工作格局。四是實行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查追究制度，對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結(jié)果與考核獎金、年終評優(yōu)直接掛鉤。用制度充分激發(fā)維穩(wěn)工作人員的主體意識、責(zé)任意識，在全鎮(zhèn)上下形成想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保平安的意識。
二、做好綜治信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”矛盾調(diào)處機(jī)制。努力化解各類矛盾糾紛，整合各種資源，發(fā)揮各層面的積極因素，落實場所、資金、人員，建立立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。一是加強綜治信訪工作。積極開展綜治信訪工作中心規(guī)范化建設(shè)，吸納司法、信訪、民政、計生等部門，強化設(shè)施，完善制度，規(guī)范管理，充分發(fā)揮綜治辦的維穩(wěn)功能。二是深化信訪協(xié)管員制度。積極吸納鎮(zhèn)退休老干部以及村社“德高望重”的人士為聯(lián)動調(diào)解員、義務(wù)調(diào)解員，為無職黨員設(shè)立“矛盾糾紛調(diào)解崗”，進(jìn)一步搭建起聯(lián)系政府與群眾、溝通情理與法律的“和諧之橋”。三是建立“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。建立健全鎮(zhèn)、村、社“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各級調(diào)解員的作用，形成分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作格局。
三、
做好綜治邢芳工作要建立健全“大維穩(wěn)”應(yīng)急處置機(jī)制，不斷提高預(yù)防處置能力。
按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則，提高預(yù)防處置群體`性事件和突發(fā)公共事件的能力。一是規(guī)范接防調(diào)處。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理、限期辦理”的精神，落實人員，明確責(zé)任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程；嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定，規(guī)范信訪人行為，要求其依法主張訴求，嚴(yán)禁群體、越級上訪，形成層層遞進(jìn)，高效靈活的接處訪機(jī)制。二是加強綜合執(zhí)法。我們要整合力量，組建綜合執(zhí)法大隊，下設(shè)執(zhí)法分隊，按照“分級分類、聯(lián)調(diào)聯(lián)處”的原則開展工作。
這次培訓(xùn)班，通過從政治思想、形勢政策、法律法規(guī)、醫(yī)患關(guān)系、溝通技巧等多方面入手，全面、深刻地剖析了當(dāng)前的信訪形勢，形象、生動地講解了信訪工作技巧，使大家受益匪淺。信訪綜治維穩(wěn)工作任重道遠(yuǎn)，信訪干部責(zé)任重大。我們要不斷加強學(xué)習(xí)，積極參加類似的培訓(xùn)班提高自身素質(zhì)和辦事能力，為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)造平安壞境做貢獻(xiàn)。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十二
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！首先，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委政府對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)工作相關(guān)情況作一簡要匯報。
一、鎮(zhèn)域基本情況。
xx鎮(zhèn)位于xx北部，是xx區(qū)北部片區(qū)主體部分、xx生態(tài)園核心區(qū)域和xx項目所在地，xx高速成都第x出口坐落其中，xx高速、xx大道、xx路、xx路等城市主干道穿境而過，xx大道、xx線加緊建設(shè)，地鐵20號線和鐵路專用線規(guī)劃其中，是xx東郊的黃金口岸。全鎮(zhèn)幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區(qū)，有123個村（居）民小組，總戶數(shù)1.23萬戶、總?cè)丝?.42萬人。近年來，xx鎮(zhèn)先后榮獲國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、四川省“文明村鎮(zhèn)”、四川省“五十百千環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)”、成都市“園林城鎮(zhèn)”、成都市“生態(tài)小區(qū)”、成都市“維穩(wěn)先進(jìn)單位”、成都市“防邪先進(jìn)單位”、成都市“二星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場評審。
二、工作開展情況。
疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩(wěn)定，安全無事故），圍繞中心，服務(wù)大局，科學(xué)統(tǒng)籌，狠抓落實，在區(qū)級各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫帶下，各項工作持續(xù)展開，穩(wěn)步推進(jìn)。
一是狠抓穩(wěn)控責(zé)任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮(zhèn)長任副指揮長的安全信訪維穩(wěn)工作指揮部，下設(shè)綜合情報信息研判組、信訪協(xié)調(diào)工作組、應(yīng)急處置組、督導(dǎo)檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，制定重點群體領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控表、重點人員領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控表，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案科室，指定穩(wěn)控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩(wěn)控措施，實行24小時不間斷地監(jiān)管，及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)掌握重點群體、重點人員動態(tài)情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩(wěn)研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區(qū)）、各科室的穩(wěn)控責(zé)任落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩(wěn)控人員落實管控措施進(jìn)行不定時檢查，確保了穩(wěn)控責(zé)任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。
編印《xx鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作?？罚嬲宫F(xiàn)工作進(jìn)展情況。
三是狠抓專項行動開展。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶隊、上下聯(lián)動、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管，持續(xù)開展社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩(wěn)定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩(wěn)、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進(jìn)行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產(chǎn)、食品流通、農(nóng)村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務(wù)單位、食品流通單位的安全監(jiān)管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓(xùn)1次，加強學(xué)校周邊食品安全檢查。在安全生產(chǎn)百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查19次，深入企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、村（社區(qū)）和場鎮(zhèn)“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內(nèi)油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機(jī)構(gòu)對安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)咨詢和督導(dǎo)檢查，結(jié)合建設(shè)四川省安全社區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)安全促進(jìn)項目的落實，有力促進(jìn)安全生產(chǎn)百日行動的深入開展。
－3－。
重點人員x人（a類x人、b類x人、c類x人）、鎮(zhèn)級重點人員x人，其中：涉軍維穩(wěn)x人、信訪問題x人、重度精神病x人、邪教x人、非法集資x人。信訪重點人員xx，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區(qū)鎮(zhèn)兩級多次信訪，反映房屋產(chǎn)權(quán)、林地確權(quán)、房屋風(fēng)水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，xx寫信揚言若解決無果，將選擇學(xué)校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被xx公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協(xié)同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協(xié)調(diào)會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復(fù)信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關(guān)咨詢，提供法律服務(wù)，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關(guān)心，做好情緒疏導(dǎo)，發(fā)動村組干部、家中親人共同做好穩(wěn)控工作，落實盯防措施。目前，xx總體可控，思想穩(wěn)定。
五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯(lián)防聯(lián)控，組織開展24小時治安巡邏，加強對xx工廠、場鎮(zhèn)街道、xx考場、中小學(xué)校、拆遷區(qū)域和交界地域等重要場所、重點區(qū)域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應(yīng)機(jī)制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產(chǎn)大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩(wěn)定。
三、
下步工作打算。
下步工作中，我們將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)指示要求，針對問題積極整改，結(jié)合實際狠抓落實，確保全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作落實。
－4－。
一是扎實開展思想宣傳。以“四聯(lián)三心”“微黨?！奔靶乱惠喿呋鶎踊顒訛槠鯔C(jī)，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進(jìn)一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，扎實開展信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。主動宣傳政策法規(guī)，及時關(guān)心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。
二是持續(xù)開展百日行動。嚴(yán)格按照工作計劃、時間節(jié)點，圍繞大排查大整治的主要內(nèi)容、工作重點，深入開展自查自糾、督導(dǎo)檢查和考評驗收，確保百日行動持續(xù)深入，確保不發(fā)生任何問題。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案，全力抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，把工作任務(wù)分解到單位，細(xì)化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。
四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續(xù)開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預(yù)警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，力爭矛盾化解在當(dāng)?shù)?、人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR> 五是嚴(yán)格社會治安防控。嚴(yán)格落實24小時領(lǐng)導(dǎo)值班制度，確保值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監(jiān)控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯(lián)防聯(lián)控，全面做好應(yīng)急處突準(zhǔn)備，確保十九大期間社會穩(wěn)定、安全無事故。
－5－。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十三
鄉(xiāng)黨委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作：
（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記xx主抓信訪舉報工作；
（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；
（3）定期召開會議研究，分析紀(jì)檢信訪形勢；
（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，真正把信訪工作落到實處。
二、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真搞好來訪接待。
今年，我們在設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處。
三、加大查辦案件力度，嚴(yán)格控制越級訪、集體訪問?。
對一些初信初訪，線索具體，易查易結(jié)的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內(nèi)結(jié)案。對于一些反映強烈，xx|問題突出的案件，我們建立專案組，認(rèn)真調(diào)查落實，__村群眾曾集體上訪反映村支書__的經(jīng)濟(jì)及工作作風(fēng)問題，反映問題的跨度達(dá)十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題，我們責(zé)令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀(jì)委做了匯報。
四、認(rèn)真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題。
紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認(rèn)真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高處理信訪問題的能力。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十四
認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪維穩(wěn)工作部署，按照實現(xiàn)“四個零”的總體目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、全面排查、加強預(yù)警，全力化解糾紛，確?！皟蓵逼陂g全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定。
充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性，妥善處理各類矛盾糾紛和群眾上訪問題，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，以“事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo)，確保不出現(xiàn)進(jìn)京、赴省上訪和群體上訪事件。
(一)要認(rèn)真開展黨工委書記大接訪活動和街道、社區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾。重點抓好“事要解決”，把解決問題作為大接訪的中心環(huán)節(jié)，超前化解容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，主動解決群眾反映強烈的熱點難點問題。要通過開展大接訪活動以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問題，全力化解歷史遺留的重大信訪問題，尤其是涉眾性的信訪問題。
各社區(qū)、各有關(guān)單位要重點排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問題，包括可能引發(fā)“無直接利益沖突”群體性事件的隱患和問題，做到底數(shù)清、情況明，切實防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)重后果。對排查出來的問題，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制，采取“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法，切實做到責(zé)任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過、問題不解決不放過。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L，深入基層，深入群眾，聽民聲、察民情、解民困、分民憂，限度地爭取廣大群眾的理解和支持，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅實的基礎(chǔ)。要及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，尤其要采取措施，防止集體超級上訪。
(二)積極主動為人民群眾辦實事、辦好事，努力營造良好祥和、穩(wěn)定和諧的氣氛。要切實把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置，采取實實在在的措施，積極主動為人民群眾辦實事、辦好事。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾、深入困難企業(yè)，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療、子女入學(xué)等方面遇到的實際問題，為他們排憂解難。要認(rèn)真落實國家對優(yōu)撫對象和軍隊退役人員的各項政策措施，為他們解決實際困難。特別要注意解決好傷殘軍人、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難。在全國兩會期間，對一些涉及群眾切身利益的重大改革措施，要充分考慮社會的承受力、慎重研究，審慎出臺。對容易引發(fā)群體性事件的敏感問題，一定要慎重處理，不要急于作出行政裁決或民事裁定，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作。
(三)加強社會治安綜合治理，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實加強社會治安綜合治理，完善社會治安防控體系，確保社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，不斷增強人民群眾的安全感。要深入開展打黑除惡專項斗爭，深入開展治爆緝槍專項斗爭，深入開展禁毒、禁賭斗爭，深入開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動，強化對治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項治理。要建立健全應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的預(yù)警體系，加強道路交通安全、消防安全、食品藥品安全、礦山安全等公共安全工作，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū)，減少重大事故的發(fā)生。
(四)加強對重點要害部位和公共活動場所的安全保衛(wèi)工作。要加強對全國兩會期間我區(qū)舉辦的各類大型活動、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國計民生的重點單位、要害部位和公共場所的安全保衛(wèi)工作，堅決防止群死群傷事件的發(fā)生。
(五)切實加強宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，堅決封堵和收繳政治性非法出版物，防止有害信息的傳播。要堅持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，努力營造積極、健康的輿論氛圍。要加強對群體性事件新聞宣傳的管理，嚴(yán)格宣傳報道的審批程序，杜絕一切可能激化矛盾、誘發(fā)事態(tài)惡化的報道。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問題惡意炒作、蠱惑人心，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定和全國兩會期間營造良好的社會輿論環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù)，應(yīng)對處置突發(fā)事件發(fā)生。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點人員、到區(qū)上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理?！皟蓵逼陂g重點穩(wěn)控對象的責(zé)任干部每天上午11點之前和下午5點之前要一天兩次向辦公室報告重點人員的排查穩(wěn)控情況，實行零報告制度。
應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪群眾，做好集體上訪群眾的疏導(dǎo)工作;對來訪者反映的問題做好記錄和統(tǒng)計工作;根據(jù)接訪情況，提出穩(wěn)控建議。確保電話保持二十四小時暢通，做好隨時應(yīng)對處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1、高度重視，周密部署。要提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的重要意義，明確分工，確保安全。加強保密，認(rèn)真細(xì)致的做好各項工作，以高度的政治責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時，加強對輿情的關(guān)注和信息報送，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級上訪和非正常群訪事件。
2、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全街道的“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作。各社區(qū)、直屬單位要密切配合，各司其職，形成信訪維穩(wěn)工作的合力。凡是涉及信訪維穩(wěn)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、各相關(guān)人員必須在第一時間作出反應(yīng)，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委、街道辦事處的各項要求和工作安排，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道，一切矛盾糾紛化解在基層。
3、嚴(yán)格落實值班和信息報送。從現(xiàn)在起到“兩會”期間，各單位要切實加強值班工作，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保期間各項工作正常運轉(zhuǎn)。值班人員要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和每日零報告及一天兩報告制度。重大信訪信息急事急報、特事特報、大事快報。
4、嚴(yán)格落實責(zé)任追究。從現(xiàn)在起，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情參與到此項工作中，如因矛盾糾紛排查不全面、調(diào)處不及時、處置不力或重點人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級訪、非正常訪等現(xiàn)象發(fā)生，將按信訪責(zé)任追究倒查機(jī)制，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十五
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進(jìn)行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標(biāo)準(zhǔn)廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認(rèn)識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標(biāo)準(zhǔn)是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標(biāo)。這個補償標(biāo)準(zhǔn)在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標(biāo)換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進(jìn)一步深入群眾，與村民進(jìn)行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進(jìn)行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細(xì)致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟(jì)帳、效益帳和長遠(yuǎn)帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀(jì)的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達(dá)成協(xié)議。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十六
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安、和諧旅游”活動為契機(jī)，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實做好綜治及維穩(wěn)各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、__年綜治及維穩(wěn)工作主要情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責(zé)任制。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開綜治維穩(wěn)工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩(wěn)工作計劃，對轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。
(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。
1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。
2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。
3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進(jìn)京上訪事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確?！?。
(三)創(chuàng)建“平安、和諧旅游”，全面維護(hù)社會穩(wěn)定。
__年，我局認(rèn)真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的__大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進(jìn)“平安、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安、和諧旅游”實施方案，進(jìn)一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進(jìn)一步貫徹落實創(chuàng)建“平安、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的綜治格局。
(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。
1、經(jīng)常組織職工學(xué)xxx省、州、縣關(guān)于對反對__工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“__”對國家社會的危害性的認(rèn)識，增強他們反對__工作的使命感。
2、按照上級要求，及時傳達(dá)上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對__”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“__”，“__”的危害有多大，以及如何抵制__的一些基本方法。
3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進(jìn)行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。
二、存在的主要問題。
今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進(jìn)一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進(jìn)。
三、__年綜治維穩(wěn)工作方案。
為確保__年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定__年綜治維穩(wěn)工作方案。
(一)工作目標(biāo)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認(rèn)識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責(zé)任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
(二)工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責(zé)任。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行，干部職工要認(rèn)真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。
2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。
加強對綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標(biāo)，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進(jìn)行專項調(diào)查。健全信訪制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。
4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認(rèn)識、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進(jìn)我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十七
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹十八大、十八屆六中全會會議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪、非法進(jìn)京上訪，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
為加強全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大、典型的信訪案件、各類突發(fā)性、群發(fā)性事件應(yīng)急處置。確保第一時間到現(xiàn)場或指定地點接訪調(diào)處化解矛盾。其組成人員名單如下：
組長：**（黨委書記）。
副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）。
成員：**。
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作。各村、各單位按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由**、**同志兼任，成員由紀(jì)檢、信訪、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項等。
（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對我鎮(zhèn)具體情況，各駐村領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格員、村干部密切配合對網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛、土地征遷、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查。
（二）分類匯總、組織上報階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記，并上報村委。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動態(tài)管理，。
（三）提出對應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對上報的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛，及時與上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討，進(jìn)行分類認(rèn)真研究、討論尋找問題癥結(jié)所在，從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事、因人、因區(qū)域的實行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制。對于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題，積極做好歸檔上報，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪、有序上訪。
（四）切實加強督查督辦。
根據(jù)群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，要切實加強信訪問題清理督促檢查，確保工作正常實施。按照各村委、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作，對遇到的無法解決的困難，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持，幫助制定切實可行的方案和措施，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展。
在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、齊抓共管的原則，把定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報動態(tài)信息管理平臺作為一項長效機(jī)制，真正的落實在今后的日常工作中。把綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。努力把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。
信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各村委、各單位要相互密切配合解決，一時難以解決要說明情況，認(rèn)真做好思想工作；對堅持要求過高的要做好政策解釋工作；對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決；對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實把我鎮(zhèn)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。
各村委、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鎮(zhèn)”；確保信訪信息準(zhǔn)確、及時、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快、準(zhǔn)、穩(wěn)，從而使信訪問題依法及時進(jìn)行調(diào)處。
切實加強宣傳教育，要繼續(xù)加強法制宣傳教育工作，通過微信平臺、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，以進(jìn)一步增強群眾依法上訪、有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十八
為認(rèn)真做好這次調(diào)研的準(zhǔn)備工作，共同推動我縣社會治安綜合治理工作深入開展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照上級通知精神，積極探索我鎮(zhèn)20社會治安綜合治理工作措施，并專門安排相關(guān)部門及早著手，認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，力求此次調(diào)研活動取得實效。
一、牧區(qū)冬春季節(jié)治安防范現(xiàn)狀及安排。
目前，牧區(qū)牲畜飼養(yǎng)管護(hù)以傳統(tǒng)的放牧方式為主，尤其是牧民對牛、馬等大畜仍然用以前散放式管理辦法。隨著牧區(qū)與外界聯(lián)系往來的增多，這種現(xiàn)狀不僅給犯罪分子提供了可乘之機(jī)，也給公安機(jī)關(guān)偵察破案帶來很大難度。近幾年來，我鎮(zhèn)牧區(qū)牲畜被盜現(xiàn)象時有發(fā)生，給群眾財產(chǎn)安全造成了一定的危害。今年，我鎮(zhèn)將從牧民群眾的利益出發(fā)，加大牧區(qū)治安防范工作力度，在牧區(qū)集中開展治安大聯(lián)防活動。具體設(shè)想如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為認(rèn)真落實牧區(qū)治安聯(lián)防試點工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記親自掛帥，從派出所、綜治辦等部門抽調(diào)人員組成工作組駐村開展工作，并在人力、物力方面給予一定支持。通過入戶走訪、座談、討論，召開村民大會等方式，積極探索牧區(qū)治安防范的有效措施。鎮(zhèn)、村、戶層層落實責(zé)任制，明確目標(biāo)和任務(wù)。實行村級干部包治安地段、包區(qū)域、包戶、包人等辦法，把牧區(qū)聯(lián)戶看管牲畜責(zé)任或未落實聯(lián)防責(zé)任造成牲畜被盜或丟失的追究其治安責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
（二）宣傳教育，發(fā)動群眾。在治理過程中，工作組集中開展“安全提示活動”，以牲畜被盜為宣傳重點，采取播放錄音帶、發(fā)放宣傳材料、入戶走訪等形式，把有關(guān)的法律知識和安全防范知識送到牧民群眾當(dāng)中。通過宣傳教育，進(jìn)一步增強牧民群眾的防范意識，提高其參與聯(lián)防活動的積極性。
（三）明確重點，“以畜定人”。針對牧區(qū)牛、馬等大畜被盜案件較多，損失較大的實際，把防大畜被盜作為牧區(qū)防范的重點，通過大會動員、村民代表座談，確定“以畜定人”的防范措施，即牲畜轉(zhuǎn)場到那里，聯(lián)防組就建到那里。采取牧民聯(lián)戶聯(lián)防措施，劃分治安地段和區(qū)域，結(jié)合草場轉(zhuǎn)場放牧實際，組建聯(lián)防隊：
一是冬春季節(jié)以溝設(shè)防，按溝劃分聯(lián)防隊、組。每條溝設(shè)一個聯(lián)防隊，兩個聯(lián)防組，山溝兩端各設(shè)一個組把守，設(shè)置堵控點，盤查來往車輛，形成一個溝體防區(qū)，各聯(lián)防隊組織聯(lián)防組開展治安聯(lián)防活動，聯(lián)防隊佩帶義務(wù)聯(lián)防袖標(biāo)，按照值班安排輪流巡邏，并承擔(dān)大畜的管護(hù)任務(wù)，定時或不定時對大畜進(jìn)行清點。
二是對夏秋草場分片聯(lián)防。統(tǒng)一劃分聯(lián)防隊，采取牧區(qū)連片為“單位”，建立聯(lián)戶組，以轉(zhuǎn)場后的自然草場一線為治安地段和區(qū)域進(jìn)行聯(lián)戶聯(lián)防。采取分組輪流看管與集中看管相結(jié)合的辦法,對大畜采取牧民輪流看護(hù)辦法，做到天天有人清點。
三是設(shè)卡盤查。派出所、綜治辦、聯(lián)防隊、聯(lián)防組組成聯(lián)合巡邏隊，實施路面巡控和邊境堵控。對拉運牲畜的過往車輛及可疑人員進(jìn)行監(jiān)控和盤查。
四是加強對外來代牧戶的管理和教育。有效預(yù)防和減少外來人員的違法犯罪。
五是深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。工作組深入牧區(qū)、深入群眾，了解群眾關(guān)注的難點、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛，進(jìn)行疏導(dǎo)化解，維護(hù)群眾的生產(chǎn)、生活秩序。
二、推動“一事一議”解決治安經(jīng)費。
目前我鎮(zhèn)綜治經(jīng)費不足，辦公經(jīng)費短缺，村級治安員日常辦公費用不足，這已成為困繞綜治工作的一大難題，在一定程度上影響了治安防范工作的進(jìn)一步開展。
稅費改革，村提留取消，每年的轉(zhuǎn)移支付資金有限，給村隊落實治安經(jīng)費造成一定的困難。針對此情況，鎮(zhèn)綜治辦以所包新布呼村為試點，進(jìn)行“一事一議”解決村級治安經(jīng)費。203月31日利用該村機(jī)動地發(fā)包一事，召開了村民大會，就籌集村級治安經(jīng)費一事征求大家意見，是否每人每年集資一至兩元，村民無人同意，致使資金無法籌集。
今后還將進(jìn)一步出主意、想辦法，運用“一事一議”解決治安經(jīng)費不足的局面。
一是針對村上治安經(jīng)費不足，召開村民大會，讓年紀(jì)大的群眾踴躍發(fā)言，介紹過去的治安狀況，通過對比，讓群眾激發(fā)對綜治工作的信任感。當(dāng)場發(fā)動群眾支持治安工作，不論多少，為村里的治安工作籌集經(jīng)費。為全村治安防范工作提供可靠的物質(zhì)保障。
二是動員村民積極參與村上的治安工作，每家輪流值周，義務(wù)充當(dāng)一周的治安員，完成每周的治安巡邏等日常辦公工作。通過參與，增強主人翁意識和保護(hù)村隊安全的責(zé)任感。這樣不但解決了治安員的日常經(jīng)費問題，還提高了村民的防范意識和守法觀念。
三是對廣大干部和群眾進(jìn)行廉潔自律、勤儉節(jié)約的宣傳教育，做到不浪費、不鋪張。
四是調(diào)動社會上各方面力量為治安工作贈物捐資，為社會安定獻(xiàn)一份力量。
三、提高居民住戶增強自我防范的意識。
（一）提高群眾自防意識的重要性、緊迫性。
年全鎮(zhèn)共發(fā)刑事案35起，破21起，破案率為60%，所發(fā)案件大多為盜竊案，盜竊案件出現(xiàn)小家被盜案件居高不下。發(fā)案原因主要是部分群眾的自防意識差，對防范工作缺乏認(rèn)識，對自己的貴重物品保管不善，存在僥幸心理，給作案分子造成作案空隙，可見我們要從提高群眾的自防意識入手，預(yù)防盜竊及詐騙案件的發(fā)生。
（二）堅持“提高認(rèn)識、突出重點，正面宣傳為主”的指導(dǎo)思想，加大宣傳教育力度。
一是加大綜合治理法制宣傳力度。充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的堡壘作用，在全鎮(zhèn)各單位建立專門的法制宣傳陣地，配備專門的法制宣傳員，負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作。充分利用科普、集市、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、入戶、召開會議、下村巡回開展普法知識講座、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式深入村隊、街道，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。同時結(jié)合各種宣傳日活動，宣傳《民族宗教及新疆歷史有關(guān)問題》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、反^v^警示教育活動、“四五”普法、邊境管理法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、電力設(shè)施保護(hù)等法律法規(guī)知識。經(jīng)常性的開展形勢教育和法紀(jì)、思想道德教育，增強各族干部群眾的維護(hù)穩(wěn)定意識和遵紀(jì)守法觀念，形成群眾性自我調(diào)節(jié)機(jī)制。
二是發(fā)動我鎮(zhèn)各村、單位征訂《新疆法制報》，不斷提高群眾的自防意識、法律意識及自我防范知識。
三是結(jié)合全鎮(zhèn)的實際情況，強化防范措施，完善防控機(jī)制，抓好群防群治工作。
（1）在鎮(zhèn)區(qū)實行街巷聯(lián)戶聯(lián)防四級巡查制。一是每條街巷設(shè)立一個中心戶，輪流安排一戶值班巡邏，加強對流動人口的報告、清查、登記、管理；二是綜治辦、派出所督導(dǎo)村兩委班子每天輪流巡查街巷值班人員的到位情況，對值班巡邏情況進(jìn)行檢查、督促。
（2）落實各村無職黨員定崗，發(fā)揮老年人特別是老黨員的積極性。成立老年義務(wù)看護(hù)巡邏隊，白天由老年人佩帶紅袖標(biāo)在村巷道進(jìn)行治安巡邏看護(hù)，充分發(fā)動各族群眾積極參與社會治安綜合治理工作，增強整體防范和自我防范意識，促進(jìn)該片區(qū)的社會治安進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
（3）各村隊實行村領(lǐng)導(dǎo)和包村工作人員親自組織村民聯(lián)戶聯(lián)防和督查，鎮(zhèn)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組督促、檢查看家護(hù)院、值班巡邏工作的落實。在農(nóng)忙時，安排1―2名老年人值班；在農(nóng)閑時，實行輪流義務(wù)值班。重大節(jié)假日，村干部帶班，組織民兵執(zhí)勤巡邏。出現(xiàn)問題依據(jù)責(zé)任書或村規(guī)民約查究有關(guān)責(zé)任人。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照會議安排，我代表xx鄉(xiāng)黨委、政府作表態(tài)發(fā)言，不妥之處，請指正。
xx鄉(xiāng)在、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，力抓平安創(chuàng)建工作、信訪維穩(wěn)工作，加強矛盾糾紛摸排調(diào)處，深化社會綜合治理，突出重點，狠抓落實，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。主要表現(xiàn)在三個方面：
一是著力加強和完善特殊人群的管理和服務(wù)。針對刑釋解教人員、留守兒童、問題青少年、纏訪人員等易誘發(fā)違法犯罪和社會矛盾高發(fā)的重點群體，鄉(xiāng)黨委、政府建立健全了登記建檔、協(xié)議幫教、首次談話、法制宣傳、回訪談心、生產(chǎn)扶持、定期排查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、情況匯報、目標(biāo)管理、責(zé)任承包等一系列特殊人群管理制度。
二是堅持以深化“平安觀莊”建設(shè)為抓手，確保社會大局穩(wěn)定。
1、突出嚴(yán)打整治，加大打擊力度。
結(jié)合我鄉(xiāng)社會治安形勢，堅持“嚴(yán)打”方針，加大了對社會治安重點區(qū)域、治安突出問題場所及校園周邊環(huán)境的專項整治力度，加大對違法犯罪行為的打擊處理力度。
2、加大排查力度，認(rèn)真開展社會矛盾糾紛排查整治工作。
查的方式，不放過任何可疑對象，對非煤礦山、中、小學(xué)校、衛(wèi)生院、信用社、水利工作站、街道等重點單位（區(qū)域）進(jìn)行了重點排查，尤其是加強了學(xué)校內(nèi)部管理工作，健全門衛(wèi)、值班、巡邏等各項內(nèi)部安全管理制度，強化對校園內(nèi)安全事故易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)的管理工作。
3、充分發(fā)揮黨員綜治責(zé)任區(qū)的作用。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮綜治責(zé)任區(qū)黨員的“五員作用”，即：“疏導(dǎo)式”調(diào)解員、“忠實式”宣講員、“超前式”情報員、“感化式”幫教員和“動真式”服務(wù)員，做到以他們的實際行動取信于民，體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
三是暢通信息渠道，認(rèn)真做好來訪接待、來信辦理工作。
堅持以人為本，從廣大人民群眾的利益出發(fā)，察民情、解民憂，本著以人為本、關(guān)注民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展的原則，切實做好本職工作。對每位上訪人員堅持做到熱情接待，認(rèn)真聽取訴求，及時轉(zhuǎn)辦、交辦、協(xié)調(diào)群眾反映的熱點、難點問題。
雖然我鄉(xiāng)在綜治維穩(wěn)工作上取得了一定成績，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還存在較大差距，綜治信訪維穩(wěn)工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：社會矛盾復(fù)雜，遺留問題較多，群眾訴求多樣，新的社會矛盾時常顯現(xiàn)，社會形勢依然嚴(yán)峻。
2021年是“十三五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，更是和-諧富裕新觀莊建設(shè)的關(guān)鍵之年，做好社會穩(wěn)定工作，意義深遠(yuǎn)。觀莊鄉(xiāng)將深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以打造“和-諧平安鄉(xiāng)”為目標(biāo)，按照加強和創(chuàng)新社會管理的要求，注重源頭預(yù)防，完善工作機(jī)制，夯實基層基礎(chǔ)，深入推進(jìn)社會矛盾糾紛化解，切實維護(hù)社會和-諧穩(wěn)定。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、輿-論宣傳到位、責(zé)任落實到位、經(jīng)費保障到位。
二、加強信訪工作，把握狠抓領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、強化初信初訪辦理、注重信訪積案化解、落實重點對象隨訪機(jī)制四個環(huán)節(jié)。
三、創(chuàng)新社會管理，深化鄉(xiāng)村兩級代理機(jī)制，搭建便民服務(wù)平臺。健全運行機(jī)制，深化定期辦公、辦公公開、監(jiān)督考評等制度，確保鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)中心的規(guī)范化運行和作用的有效發(fā)揮。特別是要把流動人口服務(wù)管理、矛盾糾紛登記等事項納入便民服務(wù)中心，對苗頭性和潛發(fā)性的矛盾糾紛及時上報到鄉(xiāng)綜治辦，切實防止集訪、越級上訪事件發(fā)生。
維穩(wěn)信訪工作責(zé)任重大。我鄉(xiāng)將堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，以更加飽滿的激-情，更加有力的措施，更加務(wù)實的作風(fēng)，深入貫徹落實要求和本次會議的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不斷提高綜合治理的管理水平，進(jìn)一步加強信訪穩(wěn)控工作，關(guān)愛弱勢群體，切實做好低保戶、優(yōu)扶對象、困難戶、殘疾人的幫扶工作，為創(chuàng)建一個管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安觀莊而努力！
謝謝大家！
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇一
一適用范圍。
二工作原則。
(1)預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到條塊結(jié)合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。
(3)快速反應(yīng)。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。
(4)依法辦事。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳、答復(fù)口徑。
(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。
(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對正確，依法果斷處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)處置工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
畜牧局信訪應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：魯智勇。
副組長：肖開容鄧應(yīng)權(quán)。
成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由程勇兼任辦公室主任。
二辦事機(jī)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經(jīng)驗豐富的`接訪工作人員組成。
維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責(zé)：
(1)現(xiàn)場接待、疏導(dǎo)上訪人員；
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助相關(guān)部門做好接待秩序維護(hù)工作；
(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況，督查落實處理意見；
(4)對在預(yù)防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員，按照有關(guān)規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。
三、防范預(yù)警。
一建立經(jīng)常性分析預(yù)測機(jī)制。
書信。
對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關(guān)地方和單位，提出工作建議。
二確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域秩序正常。
認(rèn)真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，加強協(xié)調(diào)配合，建立預(yù)警聯(lián)動機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法，履行義務(wù)，規(guī)范信訪行為，自覺維護(hù)我局的良好形象和正常工作秩序。
三嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報送制度。
建立快速、高效、靈敏的應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告情況。信息報告內(nèi)容包括：
（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；
（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；
（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；
（4）需要報告的其他事項。
四、維穩(wěn)處置。
一信息報告。
發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關(guān)部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關(guān)情況。同時，將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達(dá)給相關(guān)部門。
二秩序維護(hù)。
必要時，通知領(lǐng)導(dǎo)小組及時協(xié)調(diào)其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，禁止其他人員進(jìn)行采訪、拍照、錄像。
三聯(lián)合接訪。
參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯(lián)合接談機(jī)制。局辦公室負(fù)責(zé)做好有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
四處置違法行為。
對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)做到打不還手、罵不還口，并做耐心細(xì)致的思想工作，對其進(jìn)行勸阻。經(jīng)勸阻仍無效的，報公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施。
五、后期處置。
一調(diào)查處理。
群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關(guān)部門、單位要積極配合做好信訪事項的調(diào)查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
二責(zé)任追究。
對引發(fā)群體性上訪事件的有關(guān)單位責(zé)任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的建議。
六、保障措施。
一加強值班和信息溝通。
信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關(guān)情況，隨時報告。
二加強后勤服務(wù)工作。
局辦公室負(fù)責(zé)處置群體性上訪事件的后勤服務(wù)工作，做到周到細(xì)致、及時到位、保障有力。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇二
教師是社會培養(yǎng)人才的重要力量，也是學(xué)生成長道路中的引路人。然而，隨著社會的發(fā)展和變革，教師工作面臨的問題也越來越多，如校園欺凌、課堂紀(jì)律不佳等。在應(yīng)對這些問題的過程中，教師信訪維穩(wěn)工作是至關(guān)重要的一項工作。本文將分享個人在教師信訪維穩(wěn)工作中的心得體會。
第二段：了解相關(guān)政策和法規(guī)。
作為一名教師，首先要了解相關(guān)的政策和法規(guī)。這是教師信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)。例如，教育部頒布的校園欺凌治理指南，學(xué)校的治安管理條例等。只有了解相關(guān)政策和法規(guī)，才能更好地把握工作重點，確保處理問題的合法合規(guī)。
第三段：及時處理信訪和投訴。
任何教育工作中的問題都需要及時處理和解決，其中包括教師信訪和投訴。對于信訪和投訴，及時回應(yīng)和處理是關(guān)鍵。教師要通過有效的溝通和溝通技巧，讓學(xué)生和家長信任和理解學(xué)校的工作，協(xié)助學(xué)生解決問題并防止問題的擴(kuò)大。
第四段：營造積極的校園文化。
除了及時處理信訪和投訴，還要營造積極的校園文化。校園文化是學(xué)生和教師之間互動的一個重要方面。一些校園文化活動可以幫助學(xué)生和教師建立良好的關(guān)系，增強彼此之間的信任和理解。教師還可以設(shè)置激勵機(jī)制，獎勵好的行為和表現(xiàn)，增強學(xué)生的自信和動力。
第五段：總結(jié)。
維穩(wěn)工作是教師工作的重要組成部分，它需要教師具備專業(yè)的知識和技能，了解相關(guān)的政策法規(guī)，及時處理學(xué)生投訴和信訪，營造積極的校園文化。只有這些方面做得好，才能有效地維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和秩序，讓學(xué)生在安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得更好的成長和發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇三
今年，根據(jù)組織的安排，本人擔(dān)任湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦主任和信訪室主任。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，從實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，履職盡責(zé)扎實做好組織安排的每一項工作。
下面，按照上級的要求，我謹(jǐn)代表信訪室和企業(yè)辦全體同仁將一年來履行工作情況簡要述職，請予評議。
處理；上級轉(zhuǎn)信3件，2件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；市接訪中心轉(zhuǎn)交14件，13件已辦結(jié)，1件已穩(wěn)控處理；鎮(zhèn)自立案件6件，5件已結(jié)案，1件已穩(wěn)控處理。按期辦結(jié)率達(dá)到了94.4%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起進(jìn)京赴省集體上訪行為，沒有引發(fā)一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。
加強領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動,樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要,是實現(xiàn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。湄江鎮(zhèn)總面積為138平方公里，轄3個管理區(qū)，1個社區(qū)居委會，45個行政村，總?cè)丝?.6萬人，有駐地企事業(yè)單位30余家，商業(yè)門店2000余個，在建的安邵高速公路穿境而過，社情矛盾比較復(fù)雜。對此，我們深切認(rèn)為,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是送上門來的群眾工作,是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，只有堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,牢固樹立抓信訪就是抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力建設(shè)的理念,才能真正實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。我們積極向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，爭取主要領(lǐng)導(dǎo)的重視，成立了由黨委書記任組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立鎮(zhèn)、管理區(qū)社區(qū)（村）、居民小區(qū)（村組）四級群眾工作機(jī)構(gòu)。
（二）、整合行政資源,建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機(jī)制。
根據(jù)湄江實際，有效整合行政資源,將鎮(zhèn)群工站與綜治維穩(wěn)中心合署辦公，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機(jī)制,是破解信訪突出難題的關(guān)鍵,同時也是妥善處理各種利益關(guān)系，是化解社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵。
一是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查，為群眾工作統(tǒng)攬信訪工作打好基礎(chǔ)。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎(chǔ)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)研工作，堅持一月一排查，特殊敏感時期專門排查，平時排查與定期排查相結(jié)合，變被動接訪為主動下訪，密切聯(lián)系群眾，為黨委、政府科學(xué)決策提供依據(jù)。綜合考慮改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度，保持政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，從政策和決策的源頭預(yù)防各類矛盾糾紛的發(fā)生。
紛18起，有效防止矛盾糾紛的產(chǎn)生、蔓延和激化，提高基層化解矛盾糾紛的能力。
三是更加全面完善基層群眾工作制度,建立統(tǒng)攬長效機(jī)制。完善基層群眾工作各項制度,建立以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的長效機(jī)制,充分發(fā)揮機(jī)制制度的保障作用,是以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的根本。我們在依托現(xiàn)有信訪工作機(jī)制制度的基礎(chǔ)上,堅持以制度建設(shè)為抓手,結(jié)合實踐逐步形成了一系列行之有效的工作制度。在暢通渠道方面,建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、批閱群眾來信、帶案下訪、信訪信息員等制度;在源頭治理方面,建立了矛盾糾紛排查化解、預(yù)警信息報送、重大事項風(fēng)險評估、大下訪大接訪活動、入戶聯(lián)系群眾等制度;在推動“事要解決”方面,建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度;在落實責(zé)任方面,建立了首問責(zé)任制、責(zé)任追究和績效考核等制度。今年在去年通過《湄江鎮(zhèn)“村”為主信訪工作制度》、《湄江鎮(zhèn)信訪工作制度》及《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪基礎(chǔ)工作的實施意見》的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨委政府充分醞釀研究，再次下發(fā)《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作問責(zé)制度實施細(xì)則》和《湄江鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獎勵制度》。通過以上制度建設(shè),逐步形成了聯(lián)系群眾、民意表達(dá)、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾權(quán)益等長效機(jī)制,把信訪工作由過去單純的辦信接訪,向前延伸為定期匯集分析社情民意、開展矛盾糾紛排查化解和預(yù)防,盡可能把矛盾化解在萌芽和基層，確保小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)。
（三）、加強跟辦、督辦，突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。
今年以來，我們從堅持“群眾利益無小事”理念入手，通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，突出重點解疑難，已依法終結(jié)了上級交辦的湄江鎮(zhèn)蘇家村吳桂秋、塞海煤礦農(nóng)企矛盾等6起重信重訪信訪案件，思久村李義華信訪事項至目前為止已穩(wěn)控到位，白石村邱助飛信訪事項得到了省聯(lián)席辦的高度重視，在去今兩年為此召開二次專題會議，出臺了解決該問題的指導(dǎo)性意見。從根本上清理消化了一批歷史遺留積累的矛盾問題，成功調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件34起，涉訪群眾40批70余人次。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聯(lián)調(diào)會，鎮(zhèn)、村二級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使信訪案件得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)大多數(shù)老訪纏訪戶息訪。
出的主體多元化、規(guī)模群體化、糾紛復(fù)雜化、調(diào)處疑難化的一些新特點，我們的工作仍存在許多亟待解決的問題。
一是快速反應(yīng)機(jī)制有待進(jìn)一步加強。個別村（社區(qū)）的矛盾糾紛協(xié)調(diào)不得力，解決突出信訪問題的主動性還不夠、調(diào)處不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象仍然存在，工作合力還不強。
二是辦信辦訪能力還有待提高。少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)不是很熟，服務(wù)意識還不夠強，信息掌握也不是很靈敏，不能提前介入，不能把苗頭性問題及時化解在萌芽狀態(tài)。
三是矛盾糾紛排查調(diào)處措施創(chuàng)新不足。矛盾糾紛排查調(diào)處的制度還不夠完善，預(yù)防和化解糾紛的機(jī)制不健全，處臵力度偏弱，處臵問題付出的代價和成本比較高，致使一些矛盾糾紛問題長期積累，給黨、政府和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來壓力和隱患。
（五）、以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的下一步打算一是加強以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期的群眾和信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；三是采取強有力的措施，依法處臵信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)群眾工作統(tǒng)攬信訪工作順利開展，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。
二、企業(yè)工作履職情況：
今年，我鎮(zhèn)企業(yè)工作著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加大技改力度，創(chuàng)新體制，以推進(jìn)新型工業(yè)化為主導(dǎo)，以開源節(jié)流，增收節(jié)資，盤活固定資產(chǎn)為主線，全面開創(chuàng)湄江企業(yè)工作的新局面。
一、積極引導(dǎo)安壩水泥廠加大技改投入，千方百計保證安壩水泥廠正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)盈余利潤。但隨著國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，我鎮(zhèn)安壩水泥廠屬低產(chǎn)高能耗的淘汰落后五小企業(yè)，安壩水泥廠自1995年首次技改開始搞生產(chǎn)經(jīng)營承包，至2006年，已開始第三輪風(fēng)險抵押承包，前二輪的承包期，因投入少，許多設(shè)備已嚴(yán)重老化，致使第三輪承包期內(nèi)，一些大型設(shè)備基本不能啟動，環(huán)保配套設(shè)施全無，生產(chǎn)許可證也已到期，已關(guān)系到該企業(yè)的生死存亡，為此，我們積極協(xié)調(diào)爭取市經(jīng)濟(jì)工作局、環(huán)保局、電力局等主管部門的重視與支持，近年來，先后投入了資金300余萬元，進(jìn)行設(shè)備更新、環(huán)保設(shè)施配套驗收、生產(chǎn)許可證的換發(fā)等工作。眼下，安壩水泥廠本輪承包即將到期，我們正著手做好交接的前期準(zhǔn)備工作，但國產(chǎn)實業(yè)等水泥企業(yè)強勢進(jìn)駐漣源，鄰近的湘中水泥廠已淘汰改制等等外部條件，給安壩水泥廠下一輪的承包帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，對此，我們挖掘一切有利因素，進(jìn)一步理順工農(nóng)關(guān)系，克難攻堅，確保安壩水泥廠明年能順利交接。
二、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制大膽探索企業(yè)辦工作新路子。
1、觀音巖管理所、農(nóng)科所已改制，承包經(jīng)營權(quán)，保留所有權(quán)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)林場體制改革，規(guī)范林場管理所體系，確保林業(yè)增收。在辭退林場部分工作人員后，我們對林場看守員采取減員不減薪的原則，極大地調(diào)動林場看守員的工作積極性，目前林場，工作積極性高，工作責(zé)任心大大增強。我們還千方百計爭取資金逐步對林場進(jìn)行原地翻新場部住房，為林場看守員提供了較好的工作生活環(huán)境。
三、盤活固定資產(chǎn)、做好資本動作。
1、進(jìn)一步盤活林場固定資產(chǎn)。今年我們已對豬波垴林場實行林權(quán)流轉(zhuǎn)30年。
2、原大建公司建安賓館因大建公司于2003年倒閉，大建公司欠農(nóng)行本金45.3萬元，該賓館一直處于主體工程完工狀態(tài)，至今沒有投入使用，是典型的半攤子工程，為此我們千方百計爭取市領(lǐng)導(dǎo)的重視，通過市長辦公會議與農(nóng)行協(xié)調(diào)，同時對建安公司借款打包處理，已著手盤活該處資產(chǎn)的前期工作。
四、扎實推進(jìn)采煤沉陷區(qū)綜合治理工作，協(xié)調(diào)理順上級主管部門各種工作關(guān)系。綜合治理工作范圍廣，牽涉千家萬戶，情況復(fù)雜。今年以來，少數(shù)個別別有用心的農(nóng)戶頻繁上訪，企圖制造事端，我辦工作人員全力以赴做工作，目前上訪人員基本穩(wěn)控，同時著力爭取主管部門在項目資金方面予以傾斜。
五、堅持宗旨，全心全意為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)排憂解難。
無論涉煤企業(yè)，還是地面企業(yè)，企業(yè)的困難就是我們的困難，密切聯(lián)系群眾，注重調(diào)查研究，深入了解和反映企業(yè)的情況和意見，只要企業(yè)有需要，我們都盡職盡責(zé)地為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
隨著新型工業(yè)化的推進(jìn)，我們深感存在許多問題和不足，一是企業(yè)發(fā)展后勁不足；二是農(nóng)企矛盾日益尖銳；三是國家產(chǎn)業(yè)政策等環(huán)保要求越來越高等等，這些都是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們知道企業(yè)工作責(zé)任重大，使命光榮，我們將負(fù)重加壓，再接再厲完成年初確定的各項工作任務(wù)。
謝謝大家！
二0一一年十一月九日。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇四
當(dāng)涂縣第十二期青干班學(xué)員：
青干班開學(xué)第一天，左部長就指導(dǎo)我們：要努力提高我們自身的執(zhí)行力、理解力、創(chuàng)新力。轉(zhuǎn)身看自己，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了循規(guī)蹈矩，習(xí)慣了按部就班，習(xí)慣了上行下效。。工作沒有動力，更談不上活力。但創(chuàng)新是時代的要求，沒有創(chuàng)新，我們的思維就會僵化，就會淘汰。我的理解是，如果你實在沒有創(chuàng)新的內(nèi)容，那就做好服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)的核心是認(rèn)真、細(xì)致、周全地對待每一件事務(wù)的處理。長期以來，趨利性已經(jīng)成為整個社會服務(wù)體系的粗糙痼疾，而在政府行政工作中融入精細(xì)化服務(wù)卻是可貴的奢侈。作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)干部，我們會經(jīng)常遇到各種各樣的矛盾和問題，而且有時候錯綜復(fù)雜。但如果你墨守成規(guī)，無所事事，你可能什么問題也沒有。精于世故的人會說，這個人老實，出不了問題。但是，沒用，因為時代不同了，如果我們不改變自己的思維定勢，不去實實在在地提出問題和解決問題，那我們自身的工作只能會越來越被動。根據(jù)班主任夏老師的安排，經(jīng)過本次青干班學(xué)習(xí)，我想就我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作積累的一些工作體會，結(jié)合自身負(fù)責(zé)的維穩(wěn)、信訪工作，在會上向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、沉著冷靜地面對突發(fā)性事件。
到墻角無人處，往我西服口袋里塞錢，大約好幾張一百的，因為第二天是我主持發(fā)包。我盯著他的眼睛，面無表情，足足有一分鐘，他看著我，進(jìn)也不是，退也不是。我說，你自己將錢從我口袋里再拿回去，我不是假正經(jīng)，也不是客套，而是請你尊重我！我今天收了你的錢，明天你要是拿不到承包權(quán)，你輕則恨我，重則連我老祖宗都罵。而且，如果別人也像你一樣給我塞錢，他比你多，我該給誰？再說，我今天收了你的錢，那就是對別人的不公平，而我們鎮(zhèn)政府提出的水面承包原則就是公平、公正、公開。如果你要是真的想感謝我，明天當(dāng)你合法取得承包權(quán)后，請我們辦公室?guī)讉€人到你家吃飯，我可以陪你喝酒，喝多少由你定。他說，行，我相信你，說完拿回去了。果然，第二天他真的爭標(biāo)成功，當(dāng)晚就請我們到他家喝酒。后來，聽村里人說，他是這個是村里的所謂“狠人頭”。第二年，他的承包費兩萬多元借口各種理由不交。村里書記找我解決，我去了，他說，你李主任來了，我沒辦法，明天將承包費送到你辦公室。我說，行，明天我請你吃飯，他說，吃飯我請你，但我就是因為服你，因為你的眼睛很毒。所以，我的理解是，我們?nèi)魏稳瞬皇巧钤谡婵罩?，工作只要延續(xù)，誘惑無處不在。很多時候，當(dāng)你有了足夠的定力，你的人格力量自然高大，你不但可能永久的征服一個人，你甚至還能征服一群人。很多時候，人格力量的感染往往是持續(xù)的，永久的。
三、用精細(xì)化的工作爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。
了領(lǐng)導(dǎo)。又有哪個領(lǐng)導(dǎo)會怪罪幫助過他的下屬呢？今年五月份，我鎮(zhèn)有一個蜜蜂養(yǎng)殖戶汪平，帶領(lǐng)親屬二十多人，圍堵縣移動公司營業(yè)部，說移動公司基站發(fā)射的電磁波輻射，造成蜜蜂死亡180箱，損失20多萬元。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)接到縣里打來的電話后，很奇怪，找到我，問：“蜜蜂死亡和移動公司有什么關(guān)系？我不明白”。并指出來，汪平這種做法是無理取鬧，要我們立即處理。我們首先將汪平做工作召回。答復(fù)三天后協(xié)調(diào)移動公司處理。在這三天里，我們走訪了附近五個養(yǎng)蜂戶，拜訪了農(nóng)業(yè)、農(nóng)技、畜牧站等部門，取得了大量第一手資料。然后我們跟移動公司談：蜜蜂死亡應(yīng)該具備三個條件，1、疾病，2、中毒，3、寒冷低溫。首先蜜蜂極少生病，即使生病，也不可能大面積整個蜂群突然死亡，其次，周邊三公里范圍內(nèi)沒有大型化工廠等污染源，周邊三公里內(nèi)，只有園藝有桃園，但春季果農(nóng)不會給果樹噴灑農(nóng)藥，因此，中毒可以排除，第三，就是寒冷低溫。蜂室的上層溫度一般達(dá)到60度，供蜜蜂產(chǎn)蜜，下層溫度一般和室外溫度相似，供蜜蜂進(jìn)食，中層溫度一般在37度，供蜜蜂休息。這么多蜜蜂，飛出去了，為什么僅僅在距蜂箱20米-30米地地方突然死亡，是因為蜜蜂本來靠觸角辨別方向，但由于某種干擾，蜜蜂辨別方向的觸角失靈，導(dǎo)致蜜蜂辨別不了回家的方向，故只能在室外過夜，時值三四月份天氣，夜晚還是比較寒冷，所以，蜜蜂是被凍死的。那么，移動基站發(fā)射塔的電磁波到底是否干擾了蜜蜂的飛行方向？我們不能確定，但根據(jù)國外的資料及《中國養(yǎng)蜂》雜志介紹，電磁波的影響是存在的。人家養(yǎng)蜂已經(jīng)十幾年了，你們移動公司就在他的蜂箱不到20米地地方建了基站。所以，該農(nóng)戶蜜蜂的死亡原因不能排除電磁波干擾導(dǎo)致蜜蜂飛行辨別方向的觸角失靈的可能。移動公司的負(fù)責(zé)人及兩名法律顧問對我們的分析沒有提出足以不承擔(dān)責(zé)任的相關(guān)法律依據(jù)和異議。這樣，經(jīng)過反復(fù)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，移動公司補償該農(nóng)戶8萬元，用于幫助該農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)。應(yīng)該說，協(xié)議的達(dá)成，離不開鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)與縣移動公司的協(xié)商，溝通。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也是根據(jù)我們對整個事件的調(diào)查、分析，轉(zhuǎn)而支持我們的處理意見。事后，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)也感觸頗深，說你們工作認(rèn)真細(xì)致，有理有據(jù)，如果不是你們的精細(xì)化工作，這件事還真不好處理。
其實，我們自身有時候自己將問題弄復(fù)雜了，明明是簡單的問題，明明是很好解決的問題，明明是你應(yīng)該解決的問題，你拿架子，你推諉、拖拉、扯皮，那老百姓不找你找誰？他不纏你纏誰？中國的老百姓可以說是世界上最善良的老百姓，你跟他將道理講清楚了，講透了，又很和氣地對待他，他憑什么要糾纏你？問題是我們有沒有這個耐心，有沒有公心，有沒有偏心！弱水三千，只取一瓢飲。那一瓢，就是我們的關(guān)鍵所在。其實，有時候老百姓要求我們的并不多，關(guān)鍵時候做出關(guān)鍵的服務(wù)才是最重要的。這些，也許就是我對左部長所指導(dǎo)我們的關(guān)于努力提高自身工作執(zhí)行力、理解力和創(chuàng)新力的一種學(xué)習(xí)體會。由于水平有限，不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
（護(hù)河鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治辦：）。
于懷州。
新形勢下基層信訪工作面臨三個方面的問題：思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高、解決問題的力度有待進(jìn)一步加強、信訪渠道有待進(jìn)一步疏通等。針對以上三個問題，本文提出了四點建議，一是增強創(chuàng)新意識，確立信訪工作的新思路。二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。四是強化依法治訪，開創(chuàng)信訪工作的新局面。
隨著改革的深化，開放的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好多長期積累的矛盾和現(xiàn)實的矛盾暴露出來，使得信訪工作任務(wù)越來越大，難度也越來越大。在新的歷史時期，如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中“第一信號”的作用，是我們必須認(rèn)真思考的問題。
一、現(xiàn)狀與特點。
從總體上講，以我鎮(zhèn)為例，信訪工作形勢是好的。多年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，做到了思想認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、信訪部門工作到位；各級領(lǐng)導(dǎo)干部親自閱批重要來信，接待重要來訪，親自過問、處理重要信訪問題，認(rèn)真聽取、采納群眾信訪中的意見和建議。一個全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是，我們也應(yīng)清醒的看到，新形勢下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點。
（一）信訪問題的成因日趨復(fù)雜。
息息相關(guān)。其反映的內(nèi)容涉及社會的方方面面，直接關(guān)系到群眾切身利益，影響社會各階層，因而處理起來難度也就越大。
（二）集體訪占據(jù)了主體地位。
近年來，一些群眾形成了這樣一個思維就是有問題找政府，直接導(dǎo)致到黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行集體訪的頻率高、規(guī)模大、人數(shù)多，占據(jù)了信訪活動的主體地位，已成為影響社會穩(wěn)定的一個重要因素。
（三）信訪反映的熱點難點問題相對集中。
涉及農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴、社會保障等方面的問題增多，群眾反映強烈。
（四）行為激烈的異常信訪和突發(fā)事件時有發(fā)生。
一些群眾抱著“不鬧不解決、大鬧大解決”以及“要想有出路，必須上馬路”的思想，少數(shù)群眾抱著“大鬧大解決、小鬧小解決”和“法不責(zé)眾”的心態(tài)，動不動就越級、聚集上訪，甚至采取極端行為有意選“兩會”或重大政治活動期間集體上訪，向政府施加壓力。
（五）進(jìn)市赴京上訪抬頭。
有的認(rèn)為“機(jī)關(guān)越大頭兒越大，解決問題越快”，于是千方百計越級上訪，制造不良影響。
二、問題與原因。
總結(jié)。
經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析工作中的問題和原因。
（一）思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。
一些村級主要負(fù)責(zé)同志對信訪工作重視不夠，認(rèn)識不到位，工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，對信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂觀，高枕無憂，一旦出現(xiàn)問題，則束手無策，怨天憂人，甚至往外一推了之。不能按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依然按計劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會矛盾和信訪問題，直接導(dǎo)致村黨支部書記在老百姓中的公信力直接下降。
（二）解決問題的力度有待進(jìn)一步加強。
一些同志解決問題怕得罪人，不敢碰硬，使群眾信訪反映的問題欠拖不決；一些同志形式主義嚴(yán)重，對群眾反映的熱點、難點問題采取回避、推諉的態(tài)度，激起眾怒。我們應(yīng)做到正確看待，從容對付，不推諉，不回避，不退縮。對待有些難題，要有攻堅克難的決心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達(dá)目的不收兵、不信東風(fēng)喚不回。
（三）信訪渠道有待進(jìn)一步疏通。
一些村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的渠道還是傳統(tǒng)的辦公室，有事情就一大批老百姓跑到辦公室來你一言我一語，這樣單一的信訪渠道直接導(dǎo)致工作效率極低，一個兩個人來辦事還好，要是的、遇到了集體上訪很多問題在你一眼他一語中很難得到解決。
三、解決的方法和措施。
一是增強創(chuàng)新意識，確立信訪工作的新思路。
解決信訪問題要突破傳統(tǒng)處理模式，要找準(zhǔn)信訪工作切切入點。抓住重點部位“三種人”。一是突出挑頭人。比如說群體性上訪中最具有有煽動力、鼓動性，如果不把這種對象拉過來，為我所用，要想擺平一些上訪事情很難。針對我村農(nóng)電工老職工動不動就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準(zhǔn)切入點。比如說某某某在職工中特別有號召力。通過了解本人的具體情況，比如說家庭困難的，通過一些政策幫助他解決一些實際困難。比如說，到春節(jié)了，送上幾百元慰問金，讓他感受溫暖，不好意思再出頭。二是找準(zhǔn)關(guān)系人。有些矛盾，也許通過我們做工作很難。但是，我想，是人，都是講感情的，總有突破的地方，也許我們的路徑不對，這也就是平常所說的——要哪把鑰匙開哪把鎖。三是說服跟訪人。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說。我們就抓住這些人的心理，主動出面，分頭溝通，給他們臺階，讓他們先走。
二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。
是個癱戶。且其人素質(zhì)低，惟恐天下不亂，到處惹事生非，農(nóng)電工上訪事件中，盡出一些餿主意，壞點子。動員大家集資，鼓動2-3個人成立上訪小組，他在幕后操控。針對這種情況，我們分別找上訪的2-3個人談話，講清利弊，列舉陸某的種種丑行，讓他們看清陸某的丑惡嘴臉，以及鼓動他們上訪的真正動機(jī)，直言不諱地告訴他們，不要將自己與陸某比，陸某是個癱戶，而你們不一樣，受他指使，為無理訴求，到處亂跑，最終吃虧的是你們自己，讓他們不聽陸某的教唆，遠(yuǎn)離陸某。當(dāng)然，村里再配套一些感化措施，最終讓他們想不到一起，走不到一塊，抱不成一團(tuán)。
三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。
城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年信訪維穩(wěn)。
工作總結(jié)。
2014年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實為居民解決實際問題，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
1、調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實行“一把手”負(fù)責(zé)制，公司調(diào)整充實了以董事長、書記孫永革，總經(jīng)理楊興有為組長，副經(jīng)理彭明良為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費，落實專人辦公，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。
訪接待制度。確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。
3、強化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任。實行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制，層層簽訂責(zé)任狀。2014年，各部門簽訂了安全生產(chǎn)（維穩(wěn)）責(zé)任狀，簽狀率達(dá)到100%。嚴(yán)格責(zé)任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決的部門和相關(guān)人員，實行責(zé)任“倒查”；對排查不細(xì)，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照有關(guān)規(guī)定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
4、加大信訪工作的督查力度。定期對各部門的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個季度對各部門的信訪工作都進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次初評，年終進(jìn)行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
二、結(jié)合實際，狠抓重點。
信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，結(jié)合公司實際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關(guān)部門都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對于業(yè)主反映強烈的問題，由公司及時派出工作人員，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。2014年5月份，城建新村50號樓部分居民來公司投訴，因新村小區(qū)東側(cè)新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團(tuán)集體訪，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題，經(jīng)過努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題，并未發(fā)生居民集體訪的問題，2014年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，無一例上訪事件。
三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實做到為業(yè)主排憂解難。
對待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著公司的對外形象，因此，我公司把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強隊伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進(jìn)工作作風(fēng)，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務(wù)態(tài)度。三是強化辦案質(zhì)量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級上訪事件。
一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落，但我們深知艱巨的任務(wù)今后還會有，所以我們會認(rèn)真的總結(jié)和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗體會，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗體會，建立起有效的長效機(jī)制。努力提高員工的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長足、穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。
城建三河物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2014年12月22日。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇五
2006年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神，認(rèn)真落實區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議要求，堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，全面貫徹實施《信訪條例》，暢通信訪渠道，不斷推進(jìn)依法信訪，全面構(gòu)筑大信訪格局，進(jìn)一步落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，更好地為我鄉(xiāng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。
一、進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作一把手工程。
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鄉(xiāng)、村、社區(qū)三級組織和鄉(xiāng)政府各職能部門的重要議事日程，進(jìn)一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、鄉(xiāng)屬各單位的信訪工作組織，在全鄉(xiāng)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
進(jìn)一步推行主要領(lǐng)導(dǎo)公開接待上訪群眾制度，暢通信訪渠道，密切和改善干群關(guān)系。
二、進(jìn)一步加強信訪排查預(yù)測力度，把握穩(wěn)定大局。
堅持重大情況及時報送制度，每月矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪形勢分析報告制度。重視在發(fā)生信訪穩(wěn)定問題的源頭和部位發(fā)展、培養(yǎng)信訪維穩(wěn)信息員，及時收集掌握深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性、動態(tài)性的情報信息，努力掌握穩(wěn)定處置工作的主動權(quán)。
要高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。
充分發(fā)揮信訪、綜治、人民調(diào)解聯(lián)動服務(wù)作用，實行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，做到聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出社、一般事不出村，大事不出鄉(xiāng)，形成就地化解矛盾糾紛的`工作機(jī)制。
加大對不安定因素的分析和預(yù)測，建立健全常規(guī)排查月報制，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。
三、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序。
要繼續(xù)地強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強群眾依法上訪、有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇六
當(dāng)前，我國正處在改革攻堅和發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為國家改革的重點---社會主義新農(nóng)村，也處于不斷深化改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快中，農(nóng)村逐步向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化而帶來的利益格局發(fā)生了新的變化，許多深層次矛盾和問題不斷暴露出來，群眾思想相對活躍，從而帶來的信訪事件有多種不穩(wěn)定的苗頭。
作為分管信訪工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，如何適應(yīng)日趨復(fù)雜的形勢，維護(hù)群眾利益和社會的穩(wěn)定，已成為當(dāng)前工作的一項重要任務(wù)，筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，認(rèn)為要做好當(dāng)前信訪工作必須做好以下幾項工作：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建三級控訪機(jī)制及組建兩個接待中心。
當(dāng)前，群眾信訪形式發(fā)生了新的變化，信訪突發(fā)事件增多，傳統(tǒng)的信訪工作模式受到挑戰(zhàn)，信訪工作的難度進(jìn)一步加大，為此，必須建立三級信訪防控機(jī)制及組建兩個接待中心，才能保證信訪問題得到妥善處理。一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”和“信訪接待，歸口辦理”的原則成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀(jì)委書記、派出所所長及各口分管鎮(zhèn)長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在我鎮(zhèn)形成對信訪“鎮(zhèn)長親自管，分管鎮(zhèn)長具體管，紀(jì)檢書記監(jiān)督管”的工作氛圍，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化，監(jiān)督管理制度化。二是建立鎮(zhèn)級信訪理事會。成立信訪辦公室，配備專職干部，聯(lián)合信訪辦、監(jiān)察室、審計辦、計生辦、土地辦、城建辦、民政辦等10個部門組成成員單位，對到鎮(zhèn)上訪重大問題采用聽證會的方式共同研究處理，對處理過程進(jìn)行陽光操作，對處理結(jié)果按差額投票形式達(dá)成處理意見，確保采取措施科學(xué)合理。例如在x年3月11日，處理**村要求解決其在x年工資待遇問題，鎮(zhèn)信訪理事會召集財政、民政、政府辦等相關(guān)部門，成立聽證小組，在**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心對提出的要求進(jìn)行公開信訪聽證，并當(dāng)場作出處理意見，補償吉文榮200元工資，使其心服口服。三是建立村級信訪理事會。
3月3日，在全力維護(hù)“兩會”穩(wěn)定的形勢下，鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭組織信訪工作人員、各村支部書記及相關(guān)部門召開了我鎮(zhèn)首次信訪工作聯(lián)席會議，當(dāng)場通過選舉成立了由劉頂村支部書記任會長、酒店村支部書記任副會長、獅樹村支部書記任執(zhí)行理事、其余各人任成員的錦屏鎮(zhèn)村級信訪理事會，并明確信訪理事會會長、副會長及執(zhí)行理事的職責(zé)。理事會成立以來、三村便成功化解了8起矛盾糾紛，形成了“大事小事不出村，事大事小不到鎮(zhèn)”的村級信訪工作氛圍，為我鎮(zhèn)村級信訪理事會的進(jìn)一步發(fā)展，邁出了成功的第一步。四是由紀(jì)委牽頭成立了“人民群眾來訪接待中心”，實行首問負(fù)責(zé)制，做到“來有迎聲，問有答聲，出門有送聲”。五是由司法所成立“**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心”，做到“來人有登記、登記有結(jié)果”。通過三級信訪防控機(jī)制及兩個調(diào)解中心的建立，在我鎮(zhèn)形成了“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”信訪調(diào)解大格局，切實將信訪工作擺在突出位置來，營造了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、服務(wù)群眾，實行信訪處理關(guān)口前移。
基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪工作要提高效率上水平，必須注重從源頭上抓信訪工作，把信訪關(guān)口前移作為著力點，以信訪排查為主要措施，努力提前消除穩(wěn)定隱患。一是全員發(fā)動，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分9個小組，坐鎮(zhèn)各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，黨委政府及信訪理事會逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。如反映被村干部毆打一案，經(jīng)鎮(zhèn)信訪理事會詳細(xì)調(diào)查了解，采取果斷措施，使勢態(tài)得以迅速平息了結(jié)。二是集中力量，重點清查。對勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項清查。例如，在x年3月13日，在對**村百余名群眾到區(qū)集訪一案處理過程中，鎮(zhèn)黨委政府接到信息后，高度重視，隨即抽調(diào)相關(guān)部門成立工作組，就群眾上訪一事進(jìn)行調(diào)查核實。揭露了個別不法分子唆使不明真象群眾打著“群眾要生存，招標(biāo)要公開”口號圍攻政府的事實真象。對此我鎮(zhèn)采取積極措施，狠抓落實，通過宣傳《國家信訪條例》、《國家礦產(chǎn)資源法》讓不明真象群眾退出信訪，同時對組織煽動群眾信訪的不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，從源頭上消除了本案不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。三是不失時機(jī)，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、多措并舉，切實解決信訪問題。
我鎮(zhèn)黨委政府在信訪工作中，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，將信訪問題分為多種類別，有針對性地采取切實措施，使合理信訪問題得到有效解決。
第一、通過訴訟渠道解決信訪問題。
例如*鎮(zhèn)供銷經(jīng)理部職工向*鎮(zhèn)政府索要退休工資一事，多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪，均未能有效解決問題，x年3月7日我鎮(zhèn)動員鼓勵和支持到法院起訴**鎮(zhèn)人民政府，促使其不再上訪。
第二、通過行政手段解決信訪問題。
例如**村已調(diào)出的村干部李某，借用村集體資金，長期不還，引發(fā)群眾多次到鎮(zhèn)集訪，鎮(zhèn)紀(jì)委采取行政手段，用停職的措施，使該糾紛得到及時解決。
第三、通過調(diào)解手段解決信訪問題。
例如，x年3月24日建房問題，鎮(zhèn)城建辦、司法所、信訪辦等部門在鎮(zhèn)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，順利解決這一糾紛。
我鎮(zhèn)采取上述手段處理信訪問題的同時，并認(rèn)真做到“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。在李圩村彭莊自來水改造一事中，由于涉及到歷史遺留問題很多，工作繁瑣、難度大，但鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，積極與上級建設(shè)部門協(xié)調(diào)資金3萬余元，幫助彭莊近90戶農(nóng)戶完成自來水改造工程，贏得了理想的解決方案，達(dá)到群眾滿意。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。
四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力。
及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此，我們積極抓好村級信訪理事會建設(shè)工作，切實加強信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有1名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年，前5個月，經(jīng)信息員上報信息有50余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。二是強化對信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。近日，**村村干部卞某，承包獅樹村七組土地12畝，合同到期后，私改合同，在當(dāng)?shù)厝罕娫斐刹涣加绊?，?zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室及民政干部及時“下訪”，查清問題原委后，責(zé)令卞某立即退出承包地，并對卞某的做法進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，及時解決了問題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。
集體信訪事件一般涉及人員多，影響大，處理不當(dāng)容易導(dǎo)致矛盾激化并帶來一系列連鎖反映，要本著“積極、慎重、穩(wěn)妥”的態(tài)度，堅持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可疏不可堵、可導(dǎo)不可激”的原則，防止和處置信訪事件，關(guān)鍵是提高控制能力。信訪工作是一條極其敏感的導(dǎo)火索，在具體處理中要分別對待、警慎為之，他要求信訪干部高素質(zhì)、善言論，懂政策且與人民群眾有水乳交融的感情。今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點、扎實工作，把“穩(wěn)定與發(fā)展”作為我鎮(zhèn)永不放松的目標(biāo)，常抓不懈。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇七
20xx年，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下，以縣委縣政府提出的“爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進(jìn)縣、勇奪長安杯”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)平安xx建設(shè)，全力做好維護(hù)社會和諧穩(wěn)定工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要以下三個方面。
一是在全鎮(zhèn)一攬子工作會議上及時傳達(dá)全縣政法和社會穩(wěn)定工作暨爭創(chuàng)全國平安建設(shè)先進(jìn)縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位認(rèn)真做好“奪杯”各項工作。
二是強化目標(biāo)管理考核。在年初我鎮(zhèn)黨委政府就把該項工作納入對村、社區(qū)年度目標(biāo)管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設(shè)立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎(chǔ)工資，對達(dá)標(biāo)單位獎勵該村干部每人一個月基礎(chǔ)工資。
三是層層落實責(zé)任。與各村、社區(qū)和鎮(zhèn)綜治成員單位簽訂了綜治責(zé)任狀，明確了工作職責(zé)。
四是充實了鎮(zhèn)綜治辦人員。根據(jù)要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)前形勢和工作實際，安排了x名責(zé)任心強、工作經(jīng)驗豐富的老同志老干部充實到鎮(zhèn)綜治辦，其中從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發(fā)揮他們的余熱。在xx月份xx鎮(zhèn)增加了一名新招錄的公務(wù)員，再次加強社會穩(wěn)定工作口人員力量。
五是廣泛發(fā)動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”工作，與縣交警大隊聯(lián)合在鎮(zhèn)中心小學(xué)開展了“小手拉大手，共同維護(hù)交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學(xué)生互動，從小灌輸交通安全知識。為進(jìn)一步深入開展禁毒人民戰(zhàn)爭，不斷擴(kuò)大社區(qū)戒毒（康復(fù)）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調(diào)動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮(zhèn)黨委政府與xx社區(qū)于20xx年x月xx日聯(lián)合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。
（一）強力推進(jìn)綜治三項建設(shè)。
20xx年，我鎮(zhèn)初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎(chǔ)建設(shè)、綜治信息化和xx格化建設(shè)。
一是規(guī)范綜治中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村級組織活動場所等規(guī)范化布置工作，x月底，我鎮(zhèn)調(diào)整了綜治中心各工作室布局，對鎮(zhèn)綜治中心各項制度進(jìn)行重新制定和布置。在視聯(lián)xx會議室采購了一塊xxxx規(guī)格的液晶對接屏，并配備了相應(yīng)的音響設(shè)備等。xx鎮(zhèn)綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯(lián)xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創(chuàng)建點和xx社區(qū)、xx社區(qū)兩個平安社區(qū)建設(shè)點。
二是進(jìn)一步完善綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分發(fā)揮社區(qū)xx格員的作用，對綜治信息化平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了全面完善，對存在錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進(jìn)行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數(shù)據(jù)xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數(shù)據(jù)xxx余條；非公經(jīng)濟(jì)組織xxx條；學(xué)校信息xx條。
三是加強xx格化管理。xx鎮(zhèn)的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)共劃分xx格xx個，其中城鎮(zhèn)xx格xx個，農(nóng)村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區(qū)專職xx格員（其中鎮(zhèn)xx格化管理中心x人），都是高中以上學(xué)歷的女性，其中大專以上學(xué)歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進(jìn)一步規(guī)范了用工手續(xù)；農(nóng)村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進(jìn)一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。
（二）強化矛盾糾紛排查力度。
以開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機(jī)，穩(wěn)控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定并印發(fā)了《開展全領(lǐng)域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮(zhèn)直單位的責(zé)任和工作范圍。其次結(jié)合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮(zhèn)圍繞《實施方案》中xx個方面重點內(nèi)容進(jìn)行了一次全面摸排，全鎮(zhèn)共摸排出影響社會穩(wěn)定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮(zhèn)共排查重點涉穩(wěn)矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩(wěn)定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和責(zé)任單位。到目前，我鎮(zhèn)穩(wěn)控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。
（三）認(rèn)真組織開展“十戶聯(lián)創(chuàng)促農(nóng)村社會治理”活動。
一是按照要求和職責(zé)，我鎮(zhèn)制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯(lián)創(chuàng)工作指導(dǎo)員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責(zé)任感的優(yōu)秀黨員擔(dān)任中心戶長，組織了中心戶長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯(lián)系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關(guān)注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內(nèi)容，作為黨員民主評議的重要依據(jù)；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導(dǎo)黨員中心戶長主動協(xié)助村“兩委”調(diào)解鄰里糾紛，維護(hù)村情穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現(xiàn)了不少為了辦實事和帶領(lǐng)群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產(chǎn)黨員魏仕連等。
（四）進(jìn)一步完善重點人員管控工作。
一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮(zhèn)通過與殘聯(lián)、沂江衛(wèi)生院、公安派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，進(jìn)一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關(guān)數(shù)據(jù)，xx鎮(zhèn)辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監(jiān)護(hù)措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監(jiān)護(hù)協(xié)議。對全鎮(zhèn)xxx名精神障礙患者進(jìn)行了風(fēng)險等級評估，其中評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險x人，評為x級風(fēng)險xx人，評為x級風(fēng)險xx人，評為x級風(fēng)險xx人。
二是做好重點人員穩(wěn)控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，我鎮(zhèn)建立了重點人員穩(wěn)控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關(guān)系，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人，在重點時期進(jìn)行盯防控工作。目前我鎮(zhèn)涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。
（五）加強鐵路護(hù)路工作。
一是及時成立鐵路護(hù)路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮(zhèn)x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認(rèn)真做好鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮(zhèn)結(jié)合“路長制”和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對鐵路沿線的藍(lán)皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛(wèi)生死角進(jìn)行了專項整治。目前沿線環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。
（六）認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是落實工作責(zé)任。以各村社區(qū)和鎮(zhèn)安監(jiān)委成員單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實工作責(zé)任。與管企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實企業(yè)主體責(zé)任。
二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的重點地區(qū)包括非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農(nóng)業(yè)機(jī)械、漁業(yè)船舶、特種設(shè)備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產(chǎn)等行業(yè)（領(lǐng)域）開展了六次全面安全生產(chǎn)大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認(rèn)真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯(lián)合縣市監(jiān)局、鎮(zhèn)中心小學(xué)針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關(guān)閉非法經(jīng)營民辦幼兒園x家。
三是建立健全安全生產(chǎn)大檢查臺帳，分門別類進(jìn)行整理并歸檔。
20xx年至今，我鎮(zhèn)共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件。現(xiàn)已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率為xx%。我鎮(zhèn)為做好信訪工作做了以下五方面工作。
五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和監(jiān)控人員實行xx小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準(zhǔn)確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。
為了確保國慶中秋期間的安全穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮(zhèn)精心謀劃，全力做好維穩(wěn)工作。一是制定并印發(fā)《維穩(wěn)安保方案》，明確責(zé)任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮(zhèn)專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩(wěn)工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了上級會議精神，布置了當(dāng)前的維穩(wěn)工作，要求各村各社區(qū)結(jié)合第五次安全生產(chǎn)大檢查工作再次進(jìn)行一次摸排，加強對重點人員的穩(wěn)控，加強鐵路護(hù)路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩(wěn)控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩(wěn)定。
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標(biāo)本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護(hù)社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護(hù)社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新xx做出貢獻(xiàn)。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇八
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅持”穩(wěn)定壓倒一切“的方針，積極預(yù)防、果斷處置各種影響學(xué)校安全的問題。牢固樹立”安全強化學(xué)校門衛(wèi)護(hù)校管理。門衛(wèi)人員、值班人員要實行24小時值班制度，對外來人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查及登記，嚴(yán)防非從業(yè)人員、閑雜人員、不明身份人員入內(nèi)。附送：
為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪工作秩序，強化信訪工作責(zé)任，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，為富民強鄉(xiāng)創(chuàng)造和-諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整信訪領(lǐng)導(dǎo)工作小組切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整太陽鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務(wù)副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題。
則，進(jìn)行跟蹤，調(diào)解及進(jìn)行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進(jìn)行一次排查，并依據(jù)縣信訪辦的要求建立報送制度。四、落實信息報送制度，暢通信訪網(wǎng)絡(luò)，建立和健全信訪信息員制度。鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設(shè)立信訪信息網(wǎng)絡(luò)員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為鄉(xiāng)信訪網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪網(wǎng)絡(luò)的“末梢”觸及到基層況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。七、建立健全社會矛盾糾紛排查預(yù)警和處理機(jī)制，積極預(yù)防和有效化解社會矛盾堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善信訪、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，加強綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎(chǔ)建設(shè)，打造服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的工作力度，防止矛盾激化。九、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序要繼續(xù)強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇九
近年來，隨著社會穩(wěn)定程度不斷提高，教師信訪維穩(wěn)工作逐漸成為了學(xué)校管理的重要組成部分。教師信訪維穩(wěn)工作是指為了維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，對于各種信訪問題的及時處理和解決，從而使學(xué)校長期保持良好的社會形象和聲譽，確保師生舒適度和教學(xué)質(zhì)量的提高。在接觸這項工作的過程中，我深刻認(rèn)識到：教師信訪維穩(wěn)工作是一項重要的職責(zé)，需要綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的教師來履行。以下是我的心得體會。
一、積極開展預(yù)防工作，減少信訪問題的發(fā)生。
學(xué)校的信訪維穩(wěn)工作首先需要通過預(yù)防措施來提前預(yù)判和應(yīng)對信訪問題。因此，我們要加強與學(xué)生和家長的溝通，及時把握他們的心意，對于學(xué)生和家長的問題及時予以解決，使他們的情緒得到釋放，避免信訪問題的發(fā)生。
例如，將開學(xué)前、第一次家庭會議等時段或場合視作及時解決困擾家長的問題、使他們滿意的重要契機(jī)，根據(jù)學(xué)生家庭情況的不同，制定個性化方案，針對性地回答家長的疑慮和問題，充分展現(xiàn)對家長和學(xué)生的關(guān)心和尊重，并將疏導(dǎo)工作納入當(dāng)前重點任務(wù)行動中，不斷提升家長和學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感和滿意度，減少信訪問題的發(fā)生。
二、建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制，實現(xiàn)問題快速解決。
信訪維穩(wěn)工作是一項復(fù)雜性、綜合性的職責(zé)，必須在整體機(jī)制上予以規(guī)范和完善。因此，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制上下功夫。建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制可以更快解決各類信訪問題，使其得到妥善處理，符合社會公正，讓家長和學(xué)生獲得更好的知情權(quán)和合法權(quán)益保障。
例如，建立信訪快速處理機(jī)制，在最短的時間內(nèi)解決信訪問題，使得信訪問題得到快速合理的解決。同時，學(xué)校還可以建立信訪追蹤制度，跟進(jìn)信訪問題，對解決結(jié)果進(jìn)行評估與反饋，對相關(guān)問題簡單快速的解決方法與策略進(jìn)行總結(jié)，形成教師信訪維穩(wěn)機(jī)制。
三、主動溝通，化解信訪問題。
在處理信訪問題時，我們要主動與家長和學(xué)生溝通和詢問，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和根源，并結(jié)合事實與情況綜合分析。在溝通過程中保持理智和平衡的態(tài)度，避免情緒化的反應(yīng)以及情緒化的回應(yīng)。
例如，在學(xué)生和家長意見反映后，要及時安排會面，聽取當(dāng)事人訴求和問題的具體情況，全面掌握事態(tài)，積極調(diào)解，共同尋找解決問題的辦法。在此過程中，教師需要以友善、平和的態(tài)度，理性地引導(dǎo)家長和學(xué)生，避免由于動不動就站在家長和學(xué)生對立面上而形成的局面。
針對信訪工作，教師身份擔(dān)負(fù)了較大的責(zé)任。教師應(yīng)從自身利弊出發(fā)，具備集體利益大于個人利益的意識，樹立保護(hù)社會支持從事教育工作的好教師的觀念。同時，教師還應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任感，保證信訪問題的及時處理和解決。
例如，教師在處理信訪問題時，應(yīng)當(dāng)以維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定高于一切，有條不紊地落實工作，為學(xué)生和家長服務(wù)。同時，教師還應(yīng)定時發(fā)布一些維穩(wěn)策略措施，增加家長和學(xué)生對學(xué)校的信任，讓整個學(xué)校的環(huán)境更加和諧、穩(wěn)定。
五、持續(xù)改善制度和工作，推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的進(jìn)一步發(fā)展。
要進(jìn)一步提高信訪維穩(wěn)工作水平，就需要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，提升工作質(zhì)量和效率。此外，我們還需要從自身做起，對自身素質(zhì)進(jìn)行提高，不斷完善維穩(wěn)工作的管理制度，加強工作人員培訓(xùn)和教育，為信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展添磚加瓦。
例如，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以定期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行評估，探索制度，總結(jié)經(jīng)驗，并建立完善的信訪維穩(wěn)工作管理機(jī)制。此外，教師還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加自己解決信訪問題的能力。
總結(jié)：教師信訪維穩(wěn)工作是保障學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的重要職責(zé)。在實踐中，教師需要積極開展預(yù)防工作、建立健全的信訪維穩(wěn)機(jī)制、主動溝通和合理化解問題、時刻保持高度責(zé)任感，同時持續(xù)完善工作，推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的健康發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十
作為一名優(yōu)秀的教師，不僅需要具備高超的教學(xué)藝術(shù)和教育思想，還需要具備處理突發(fā)事件和維穩(wěn)工作的能力。在這個社會發(fā)展日新月異、紛繁復(fù)雜的時代，教師要在維護(hù)學(xué)校正常秩序、保障師生安全方面發(fā)揮重要作用。本文將分享我在教師信訪維穩(wěn)工作中的經(jīng)驗與體會。
第二段：信訪工作重要性的認(rèn)識。
信訪工作，是指在處理群眾與政府或者企事業(yè)單位之間因不滿意某些事情而引起的矛盾糾紛過程中，政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位所進(jìn)行的安撫、調(diào)節(jié)、解決等一系列工作。在教育工作中，信訪工作也起到了很大的作用。教師信訪維穩(wěn)工作的重要性在于，及時了解教育陣地上存在的問題和群眾反映強烈的矛盾，及時解決矛盾，保護(hù)教師和學(xué)生的合法權(quán)益。
作為教師信訪工作者，首先要學(xué)會化解矛盾。面對信訪問題，教師應(yīng)當(dāng)以耐心和善意，并結(jié)合實際情況，分析問題，并采取合理的對策，尋找解決問題的方法。另外，處理信訪問題時，需要注重信息的篩選、鑒別。只有及時搜集、核實信息，并對信訪問題進(jìn)行權(quán)衡、分析，才能根據(jù)實際情況，制定出可操作性方案，解決信訪矛盾。同時，教師在處理信訪問題時，也要注重自身形象塑造。處理信訪問題不僅要力求公正、公開、公平，還要不斷提升自身的形象，以便在處理信訪問題時贏得更多的信任和機(jī)會。
在教師信訪維穩(wěn)工作中，需要采取多種方式和方法。首先，要加強學(xué)校內(nèi)部的管理，提高學(xué)生、教師的思想道德水平，從根本上預(yù)防和化解教師信訪問題。其次，要加強學(xué)校的安全建設(shè)和治安管理，避免和防范不安全事件的發(fā)生。另外，加強與家庭和社會的溝通，及時了解社會變化和家長反映的問題，妥善處理與教學(xué)工作有關(guān)的社會急需和群眾反映強烈的事務(wù)，進(jìn)而化解和消除潛在的信訪問題。此外，必須強化教師自我修養(yǎng)和自身能力提升，努力提升自身的教育專業(yè)知識和信訪維權(quán)能力，為同學(xué)和家長提供更專業(yè)的教育服務(wù)和維權(quán)幫助。
第五段：總結(jié)。
教師信訪維穩(wěn)工作，是一項綜合性的工作，需要我們教育工作者具備綜合能力和突發(fā)事件應(yīng)對能力，更需要有較高的信息素養(yǎng)和處理信訪問題的謀劃能力。在教育工作中，我們要不斷總結(jié)教師信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)驗和體會，健全信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，提高處理信訪問題的能力，為保障師生安全、維護(hù)學(xué)校正常秩序、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展而不懈地努力。只有這樣，才能讓我們的教育工作獲得更多的群眾認(rèn)同和社會支持，讓教育事業(yè)更加繁榮發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十一
信訪維穩(wěn)培訓(xùn)給你帶來的心得是什么呢，跟大家分享一下自己的真實感受吧！下面小編為大家介紹信訪維穩(wěn)培訓(xùn)心得體會，希望能幫到大家！
20xx年6月26日至6月30日，我有幸參加了全市組織開展的學(xué)習(xí)社會穩(wěn)定與信訪工作培訓(xùn)班。我感到非常的榮幸和自豪，也十分爭惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，歷時一周的學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，有了許多收獲和感悟，受益非淺，同時，我深刻認(rèn)識到，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪負(fù)責(zé)人，不僅要努力干好信訪與綜治工作，而且還要從思想意識上樹立憂患意識，強化責(zé)任意識，筑牢思想防線，不斷提高自身素質(zhì)，將所學(xué)貫徹到具體工作中，指領(lǐng)基層信訪維穩(wěn)工作新的發(fā)展。這次培訓(xùn)對于提高我們信訪干部整體素質(zhì)，開拓信訪工作新局面、推進(jìn)綜治信訪維穩(wěn)工作的深入開展具有重要意義?，F(xiàn)就將對這次培訓(xùn)的幾點心得如下：
一、做好信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”工作責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任。
確由綜治辦牽頭，司法所、信訪辦、安監(jiān)站具體實施，有關(guān)單位密切配合，村社自行管理、接受指導(dǎo)。三是明確職責(zé)分工。制定《維護(hù)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制》等一系列行之有效的制度，與鎮(zhèn)屬各機(jī)關(guān)單位、村社簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社負(fù)責(zé)人的職責(zé)任務(wù)，形成一級抓一級、人人有責(zé)任的信訪維穩(wěn)工作格局。四是實行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查追究制度，對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結(jié)果與考核獎金、年終評優(yōu)直接掛鉤。用制度充分激發(fā)維穩(wěn)工作人員的主體意識、責(zé)任意識，在全鎮(zhèn)上下形成想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保平安的意識。
二、做好綜治信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”矛盾調(diào)處機(jī)制。努力化解各類矛盾糾紛，整合各種資源，發(fā)揮各層面的積極因素，落實場所、資金、人員，建立立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。一是加強綜治信訪工作。積極開展綜治信訪工作中心規(guī)范化建設(shè)，吸納司法、信訪、民政、計生等部門，強化設(shè)施，完善制度，規(guī)范管理，充分發(fā)揮綜治辦的維穩(wěn)功能。二是深化信訪協(xié)管員制度。積極吸納鎮(zhèn)退休老干部以及村社“德高望重”的人士為聯(lián)動調(diào)解員、義務(wù)調(diào)解員，為無職黨員設(shè)立“矛盾糾紛調(diào)解崗”，進(jìn)一步搭建起聯(lián)系政府與群眾、溝通情理與法律的“和諧之橋”。三是建立“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。建立健全鎮(zhèn)、村、社“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各級調(diào)解員的作用，形成分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作格局。
三、
做好綜治邢芳工作要建立健全“大維穩(wěn)”應(yīng)急處置機(jī)制，不斷提高預(yù)防處置能力。
按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則，提高預(yù)防處置群體`性事件和突發(fā)公共事件的能力。一是規(guī)范接防調(diào)處。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理、限期辦理”的精神，落實人員，明確責(zé)任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程；嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定，規(guī)范信訪人行為，要求其依法主張訴求，嚴(yán)禁群體、越級上訪，形成層層遞進(jìn)，高效靈活的接處訪機(jī)制。二是加強綜合執(zhí)法。我們要整合力量，組建綜合執(zhí)法大隊，下設(shè)執(zhí)法分隊，按照“分級分類、聯(lián)調(diào)聯(lián)處”的原則開展工作。
這次培訓(xùn)班，通過從政治思想、形勢政策、法律法規(guī)、醫(yī)患關(guān)系、溝通技巧等多方面入手，全面、深刻地剖析了當(dāng)前的信訪形勢，形象、生動地講解了信訪工作技巧，使大家受益匪淺。信訪綜治維穩(wěn)工作任重道遠(yuǎn)，信訪干部責(zé)任重大。我們要不斷加強學(xué)習(xí)，積極參加類似的培訓(xùn)班提高自身素質(zhì)和辦事能力，為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)造平安壞境做貢獻(xiàn)。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十二
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！首先，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委政府對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)工作相關(guān)情況作一簡要匯報。
一、鎮(zhèn)域基本情況。
xx鎮(zhèn)位于xx北部，是xx區(qū)北部片區(qū)主體部分、xx生態(tài)園核心區(qū)域和xx項目所在地，xx高速成都第x出口坐落其中，xx高速、xx大道、xx路、xx路等城市主干道穿境而過，xx大道、xx線加緊建設(shè)，地鐵20號線和鐵路專用線規(guī)劃其中，是xx東郊的黃金口岸。全鎮(zhèn)幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區(qū)，有123個村（居）民小組，總戶數(shù)1.23萬戶、總?cè)丝?.42萬人。近年來，xx鎮(zhèn)先后榮獲國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、四川省“文明村鎮(zhèn)”、四川省“五十百千環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)”、成都市“園林城鎮(zhèn)”、成都市“生態(tài)小區(qū)”、成都市“維穩(wěn)先進(jìn)單位”、成都市“防邪先進(jìn)單位”、成都市“二星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場評審。
二、工作開展情況。
疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩(wěn)定，安全無事故），圍繞中心，服務(wù)大局，科學(xué)統(tǒng)籌，狠抓落實，在區(qū)級各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫帶下，各項工作持續(xù)展開，穩(wěn)步推進(jìn)。
一是狠抓穩(wěn)控責(zé)任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮(zhèn)長任副指揮長的安全信訪維穩(wěn)工作指揮部，下設(shè)綜合情報信息研判組、信訪協(xié)調(diào)工作組、應(yīng)急處置組、督導(dǎo)檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，制定重點群體領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控表、重點人員領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控表，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案科室，指定穩(wěn)控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩(wěn)控措施，實行24小時不間斷地監(jiān)管，及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)掌握重點群體、重點人員動態(tài)情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩(wěn)研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區(qū)）、各科室的穩(wěn)控責(zé)任落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩(wěn)控人員落實管控措施進(jìn)行不定時檢查，確保了穩(wěn)控責(zé)任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。
編印《xx鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作?？罚嬲宫F(xiàn)工作進(jìn)展情況。
三是狠抓專項行動開展。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶隊、上下聯(lián)動、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管，持續(xù)開展社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩(wěn)定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩(wěn)、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進(jìn)行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產(chǎn)、食品流通、農(nóng)村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務(wù)單位、食品流通單位的安全監(jiān)管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓(xùn)1次，加強學(xué)校周邊食品安全檢查。在安全生產(chǎn)百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查19次，深入企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、村（社區(qū)）和場鎮(zhèn)“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內(nèi)油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機(jī)構(gòu)對安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)咨詢和督導(dǎo)檢查，結(jié)合建設(shè)四川省安全社區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)安全促進(jìn)項目的落實，有力促進(jìn)安全生產(chǎn)百日行動的深入開展。
－3－。
重點人員x人（a類x人、b類x人、c類x人）、鎮(zhèn)級重點人員x人，其中：涉軍維穩(wěn)x人、信訪問題x人、重度精神病x人、邪教x人、非法集資x人。信訪重點人員xx，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區(qū)鎮(zhèn)兩級多次信訪，反映房屋產(chǎn)權(quán)、林地確權(quán)、房屋風(fēng)水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，xx寫信揚言若解決無果，將選擇學(xué)校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被xx公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協(xié)同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協(xié)調(diào)會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復(fù)信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關(guān)咨詢，提供法律服務(wù)，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關(guān)心，做好情緒疏導(dǎo)，發(fā)動村組干部、家中親人共同做好穩(wěn)控工作，落實盯防措施。目前，xx總體可控，思想穩(wěn)定。
五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯(lián)防聯(lián)控，組織開展24小時治安巡邏，加強對xx工廠、場鎮(zhèn)街道、xx考場、中小學(xué)校、拆遷區(qū)域和交界地域等重要場所、重點區(qū)域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應(yīng)機(jī)制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產(chǎn)大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩(wěn)定。
三、
下步工作打算。
下步工作中，我們將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)指示要求，針對問題積極整改，結(jié)合實際狠抓落實，確保全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作落實。
－4－。
一是扎實開展思想宣傳。以“四聯(lián)三心”“微黨?！奔靶乱惠喿呋鶎踊顒訛槠鯔C(jī)，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進(jìn)一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，扎實開展信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。主動宣傳政策法規(guī)，及時關(guān)心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。
二是持續(xù)開展百日行動。嚴(yán)格按照工作計劃、時間節(jié)點，圍繞大排查大整治的主要內(nèi)容、工作重點，深入開展自查自糾、督導(dǎo)檢查和考評驗收，確保百日行動持續(xù)深入，確保不發(fā)生任何問題。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案，全力抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，把工作任務(wù)分解到單位，細(xì)化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。
四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續(xù)開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預(yù)警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，力爭矛盾化解在當(dāng)?shù)?、人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR> 五是嚴(yán)格社會治安防控。嚴(yán)格落實24小時領(lǐng)導(dǎo)值班制度，確保值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監(jiān)控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯(lián)防聯(lián)控，全面做好應(yīng)急處突準(zhǔn)備，確保十九大期間社會穩(wěn)定、安全無事故。
－5－。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十三
鄉(xiāng)黨委高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作：
（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記xx主抓信訪舉報工作；
（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；
（3）定期召開會議研究，分析紀(jì)檢信訪形勢；
（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，真正把信訪工作落到實處。
二、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真搞好來訪接待。
今年，我們在設(shè)立紀(jì)檢信訪接待室的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處。
三、加大查辦案件力度，嚴(yán)格控制越級訪、集體訪問?。
對一些初信初訪，線索具體，易查易結(jié)的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內(nèi)結(jié)案。對于一些反映強烈，xx|問題突出的案件，我們建立專案組，認(rèn)真調(diào)查落實，__村群眾曾集體上訪反映村支書__的經(jīng)濟(jì)及工作作風(fēng)問題，反映問題的跨度達(dá)十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題，我們責(zé)令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀(jì)委做了匯報。
四、認(rèn)真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題。
紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認(rèn)真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高處理信訪問題的能力。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十四
認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪維穩(wěn)工作部署，按照實現(xiàn)“四個零”的總體目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、全面排查、加強預(yù)警，全力化解糾紛，確?！皟蓵逼陂g全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定。
充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性，妥善處理各類矛盾糾紛和群眾上訪問題，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，以“事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo)，確保不出現(xiàn)進(jìn)京、赴省上訪和群體上訪事件。
(一)要認(rèn)真開展黨工委書記大接訪活動和街道、社區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾。重點抓好“事要解決”，把解決問題作為大接訪的中心環(huán)節(jié)，超前化解容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，主動解決群眾反映強烈的熱點難點問題。要通過開展大接訪活動以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問題，全力化解歷史遺留的重大信訪問題，尤其是涉眾性的信訪問題。
各社區(qū)、各有關(guān)單位要重點排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問題，包括可能引發(fā)“無直接利益沖突”群體性事件的隱患和問題，做到底數(shù)清、情況明，切實防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)重后果。對排查出來的問題，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制，采取“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法，切實做到責(zé)任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過、問題不解決不放過。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L，深入基層，深入群眾，聽民聲、察民情、解民困、分民憂，限度地爭取廣大群眾的理解和支持，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅實的基礎(chǔ)。要及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，尤其要采取措施，防止集體超級上訪。
(二)積極主動為人民群眾辦實事、辦好事，努力營造良好祥和、穩(wěn)定和諧的氣氛。要切實把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題擺在突出位置，采取實實在在的措施，積極主動為人民群眾辦實事、辦好事。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾、深入困難企業(yè)，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療、子女入學(xué)等方面遇到的實際問題，為他們排憂解難。要認(rèn)真落實國家對優(yōu)撫對象和軍隊退役人員的各項政策措施，為他們解決實際困難。特別要注意解決好傷殘軍人、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難。在全國兩會期間，對一些涉及群眾切身利益的重大改革措施，要充分考慮社會的承受力、慎重研究，審慎出臺。對容易引發(fā)群體性事件的敏感問題，一定要慎重處理，不要急于作出行政裁決或民事裁定，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作。
(三)加強社會治安綜合治理，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實加強社會治安綜合治理，完善社會治安防控體系，確保社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，不斷增強人民群眾的安全感。要深入開展打黑除惡專項斗爭，深入開展治爆緝槍專項斗爭，深入開展禁毒、禁賭斗爭，深入開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動，強化對治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項治理。要建立健全應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的預(yù)警體系，加強道路交通安全、消防安全、食品藥品安全、礦山安全等公共安全工作，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū)，減少重大事故的發(fā)生。
(四)加強對重點要害部位和公共活動場所的安全保衛(wèi)工作。要加強對全國兩會期間我區(qū)舉辦的各類大型活動、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國計民生的重點單位、要害部位和公共場所的安全保衛(wèi)工作，堅決防止群死群傷事件的發(fā)生。
(五)切實加強宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，堅決封堵和收繳政治性非法出版物，防止有害信息的傳播。要堅持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，努力營造積極、健康的輿論氛圍。要加強對群體性事件新聞宣傳的管理，嚴(yán)格宣傳報道的審批程序，杜絕一切可能激化矛盾、誘發(fā)事態(tài)惡化的報道。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問題惡意炒作、蠱惑人心，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定和全國兩會期間營造良好的社會輿論環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù)，應(yīng)對處置突發(fā)事件發(fā)生。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點人員、到區(qū)上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理?！皟蓵逼陂g重點穩(wěn)控對象的責(zé)任干部每天上午11點之前和下午5點之前要一天兩次向辦公室報告重點人員的排查穩(wěn)控情況，實行零報告制度。
應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪群眾，做好集體上訪群眾的疏導(dǎo)工作;對來訪者反映的問題做好記錄和統(tǒng)計工作;根據(jù)接訪情況，提出穩(wěn)控建議。確保電話保持二十四小時暢通，做好隨時應(yīng)對處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1、高度重視，周密部署。要提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的重要意義，明確分工，確保安全。加強保密，認(rèn)真細(xì)致的做好各項工作，以高度的政治責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時，加強對輿情的關(guān)注和信息報送，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級上訪和非正常群訪事件。
2、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全街道的“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作。各社區(qū)、直屬單位要密切配合，各司其職，形成信訪維穩(wěn)工作的合力。凡是涉及信訪維穩(wěn)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、各相關(guān)人員必須在第一時間作出反應(yīng)，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委、街道辦事處的各項要求和工作安排，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道，一切矛盾糾紛化解在基層。
3、嚴(yán)格落實值班和信息報送。從現(xiàn)在起到“兩會”期間，各單位要切實加強值班工作，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保期間各項工作正常運轉(zhuǎn)。值班人員要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和每日零報告及一天兩報告制度。重大信訪信息急事急報、特事特報、大事快報。
4、嚴(yán)格落實責(zé)任追究。從現(xiàn)在起，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情參與到此項工作中，如因矛盾糾紛排查不全面、調(diào)處不及時、處置不力或重點人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級訪、非正常訪等現(xiàn)象發(fā)生，將按信訪責(zé)任追究倒查機(jī)制，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十五
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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，及時進(jìn)行化解調(diào)結(jié)。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標(biāo)準(zhǔn)廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。
鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。
現(xiàn)六個村的大部分村民都已經(jīng)簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認(rèn)識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關(guān)部門參加的會議，希望能協(xié)調(diào)處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標(biāo)準(zhǔn)是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農(nóng)民保險指標(biāo)。這個補償標(biāo)準(zhǔn)在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農(nóng)民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農(nóng)民保險指標(biāo)換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。
為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調(diào)動社會各界力量，協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進(jìn)一步深入群眾，與村民進(jìn)行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進(jìn)行設(shè)身處地的`換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細(xì)致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經(jīng)濟(jì)帳、效益帳和長遠(yuǎn)帳，使被征地村民明白，失地農(nóng)民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農(nóng)民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農(nóng)民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能做違法違紀(jì)的事情。
為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達(dá)成協(xié)議。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十六
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安、和諧旅游”活動為契機(jī)，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實做好綜治及維穩(wěn)各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、__年綜治及維穩(wěn)工作主要情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責(zé)任制。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開綜治維穩(wěn)工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩(wěn)工作計劃，對轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。
(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。
1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。
2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。
3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進(jìn)京上訪事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確?！?。
(三)創(chuàng)建“平安、和諧旅游”，全面維護(hù)社會穩(wěn)定。
__年，我局認(rèn)真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的__大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進(jìn)“平安、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安、和諧旅游”實施方案，進(jìn)一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進(jìn)一步貫徹落實創(chuàng)建“平安、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的綜治格局。
(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。
1、經(jīng)常組織職工學(xué)xxx省、州、縣關(guān)于對反對__工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“__”對國家社會的危害性的認(rèn)識，增強他們反對__工作的使命感。
2、按照上級要求，及時傳達(dá)上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對__”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“__”，“__”的危害有多大，以及如何抵制__的一些基本方法。
3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進(jìn)行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。
二、存在的主要問題。
今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進(jìn)一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進(jìn)。
三、__年綜治維穩(wěn)工作方案。
為確保__年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定__年綜治維穩(wěn)工作方案。
(一)工作目標(biāo)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認(rèn)識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責(zé)任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
(二)工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責(zé)任。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行，干部職工要認(rèn)真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。
2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。
加強對綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標(biāo)，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進(jìn)行專項調(diào)查。健全信訪制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。
4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認(rèn)識、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進(jìn)我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十七
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹十八大、十八屆六中全會會議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪、非法進(jìn)京上訪，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
為加強全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大、典型的信訪案件、各類突發(fā)性、群發(fā)性事件應(yīng)急處置。確保第一時間到現(xiàn)場或指定地點接訪調(diào)處化解矛盾。其組成人員名單如下：
組長：**（黨委書記）。
副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）。
成員：**。
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作。各村、各單位按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由**、**同志兼任，成員由紀(jì)檢、信訪、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項等。
（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對我鎮(zhèn)具體情況，各駐村領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格員、村干部密切配合對網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛、土地征遷、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查。
（二）分類匯總、組織上報階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記，并上報村委。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動態(tài)管理，。
（三）提出對應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對上報的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛，及時與上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討，進(jìn)行分類認(rèn)真研究、討論尋找問題癥結(jié)所在，從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事、因人、因區(qū)域的實行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制。對于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題，積極做好歸檔上報，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪、有序上訪。
（四）切實加強督查督辦。
根據(jù)群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，要切實加強信訪問題清理督促檢查，確保工作正常實施。按照各村委、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作，對遇到的無法解決的困難，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持，幫助制定切實可行的方案和措施，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展。
在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、齊抓共管的原則，把定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報動態(tài)信息管理平臺作為一項長效機(jī)制，真正的落實在今后的日常工作中。把綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。努力把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。
信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各村委、各單位要相互密切配合解決，一時難以解決要說明情況，認(rèn)真做好思想工作；對堅持要求過高的要做好政策解釋工作；對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決；對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實把我鎮(zhèn)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。
各村委、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鎮(zhèn)”；確保信訪信息準(zhǔn)確、及時、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快、準(zhǔn)、穩(wěn)，從而使信訪問題依法及時進(jìn)行調(diào)處。
切實加強宣傳教育，要繼續(xù)加強法制宣傳教育工作，通過微信平臺、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，以進(jìn)一步增強群眾依法上訪、有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十八
為認(rèn)真做好這次調(diào)研的準(zhǔn)備工作，共同推動我縣社會治安綜合治理工作深入開展，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照上級通知精神，積極探索我鎮(zhèn)20社會治安綜合治理工作措施，并專門安排相關(guān)部門及早著手，認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，力求此次調(diào)研活動取得實效。
一、牧區(qū)冬春季節(jié)治安防范現(xiàn)狀及安排。
目前，牧區(qū)牲畜飼養(yǎng)管護(hù)以傳統(tǒng)的放牧方式為主，尤其是牧民對牛、馬等大畜仍然用以前散放式管理辦法。隨著牧區(qū)與外界聯(lián)系往來的增多，這種現(xiàn)狀不僅給犯罪分子提供了可乘之機(jī)，也給公安機(jī)關(guān)偵察破案帶來很大難度。近幾年來，我鎮(zhèn)牧區(qū)牲畜被盜現(xiàn)象時有發(fā)生，給群眾財產(chǎn)安全造成了一定的危害。今年，我鎮(zhèn)將從牧民群眾的利益出發(fā)，加大牧區(qū)治安防范工作力度，在牧區(qū)集中開展治安大聯(lián)防活動。具體設(shè)想如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為認(rèn)真落實牧區(qū)治安聯(lián)防試點工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記親自掛帥，從派出所、綜治辦等部門抽調(diào)人員組成工作組駐村開展工作，并在人力、物力方面給予一定支持。通過入戶走訪、座談、討論，召開村民大會等方式，積極探索牧區(qū)治安防范的有效措施。鎮(zhèn)、村、戶層層落實責(zé)任制，明確目標(biāo)和任務(wù)。實行村級干部包治安地段、包區(qū)域、包戶、包人等辦法，把牧區(qū)聯(lián)戶看管牲畜責(zé)任或未落實聯(lián)防責(zé)任造成牲畜被盜或丟失的追究其治安責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
（二）宣傳教育，發(fā)動群眾。在治理過程中，工作組集中開展“安全提示活動”，以牲畜被盜為宣傳重點，采取播放錄音帶、發(fā)放宣傳材料、入戶走訪等形式，把有關(guān)的法律知識和安全防范知識送到牧民群眾當(dāng)中。通過宣傳教育，進(jìn)一步增強牧民群眾的防范意識，提高其參與聯(lián)防活動的積極性。
（三）明確重點，“以畜定人”。針對牧區(qū)牛、馬等大畜被盜案件較多，損失較大的實際，把防大畜被盜作為牧區(qū)防范的重點，通過大會動員、村民代表座談，確定“以畜定人”的防范措施，即牲畜轉(zhuǎn)場到那里，聯(lián)防組就建到那里。采取牧民聯(lián)戶聯(lián)防措施，劃分治安地段和區(qū)域，結(jié)合草場轉(zhuǎn)場放牧實際，組建聯(lián)防隊：
一是冬春季節(jié)以溝設(shè)防，按溝劃分聯(lián)防隊、組。每條溝設(shè)一個聯(lián)防隊，兩個聯(lián)防組，山溝兩端各設(shè)一個組把守，設(shè)置堵控點，盤查來往車輛，形成一個溝體防區(qū)，各聯(lián)防隊組織聯(lián)防組開展治安聯(lián)防活動，聯(lián)防隊佩帶義務(wù)聯(lián)防袖標(biāo)，按照值班安排輪流巡邏，并承擔(dān)大畜的管護(hù)任務(wù)，定時或不定時對大畜進(jìn)行清點。
二是對夏秋草場分片聯(lián)防。統(tǒng)一劃分聯(lián)防隊，采取牧區(qū)連片為“單位”，建立聯(lián)戶組，以轉(zhuǎn)場后的自然草場一線為治安地段和區(qū)域進(jìn)行聯(lián)戶聯(lián)防。采取分組輪流看管與集中看管相結(jié)合的辦法,對大畜采取牧民輪流看護(hù)辦法，做到天天有人清點。
三是設(shè)卡盤查。派出所、綜治辦、聯(lián)防隊、聯(lián)防組組成聯(lián)合巡邏隊，實施路面巡控和邊境堵控。對拉運牲畜的過往車輛及可疑人員進(jìn)行監(jiān)控和盤查。
四是加強對外來代牧戶的管理和教育。有效預(yù)防和減少外來人員的違法犯罪。
五是深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。工作組深入牧區(qū)、深入群眾，了解群眾關(guān)注的難點、熱點問題，及時發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛，進(jìn)行疏導(dǎo)化解，維護(hù)群眾的生產(chǎn)、生活秩序。
二、推動“一事一議”解決治安經(jīng)費。
目前我鎮(zhèn)綜治經(jīng)費不足，辦公經(jīng)費短缺，村級治安員日常辦公費用不足，這已成為困繞綜治工作的一大難題，在一定程度上影響了治安防范工作的進(jìn)一步開展。
稅費改革，村提留取消，每年的轉(zhuǎn)移支付資金有限，給村隊落實治安經(jīng)費造成一定的困難。針對此情況，鎮(zhèn)綜治辦以所包新布呼村為試點，進(jìn)行“一事一議”解決村級治安經(jīng)費。203月31日利用該村機(jī)動地發(fā)包一事，召開了村民大會，就籌集村級治安經(jīng)費一事征求大家意見，是否每人每年集資一至兩元，村民無人同意，致使資金無法籌集。
今后還將進(jìn)一步出主意、想辦法，運用“一事一議”解決治安經(jīng)費不足的局面。
一是針對村上治安經(jīng)費不足，召開村民大會，讓年紀(jì)大的群眾踴躍發(fā)言，介紹過去的治安狀況，通過對比，讓群眾激發(fā)對綜治工作的信任感。當(dāng)場發(fā)動群眾支持治安工作，不論多少，為村里的治安工作籌集經(jīng)費。為全村治安防范工作提供可靠的物質(zhì)保障。
二是動員村民積極參與村上的治安工作，每家輪流值周，義務(wù)充當(dāng)一周的治安員，完成每周的治安巡邏等日常辦公工作。通過參與，增強主人翁意識和保護(hù)村隊安全的責(zé)任感。這樣不但解決了治安員的日常經(jīng)費問題，還提高了村民的防范意識和守法觀念。
三是對廣大干部和群眾進(jìn)行廉潔自律、勤儉節(jié)約的宣傳教育，做到不浪費、不鋪張。
四是調(diào)動社會上各方面力量為治安工作贈物捐資，為社會安定獻(xiàn)一份力量。
三、提高居民住戶增強自我防范的意識。
（一）提高群眾自防意識的重要性、緊迫性。
年全鎮(zhèn)共發(fā)刑事案35起，破21起，破案率為60%，所發(fā)案件大多為盜竊案，盜竊案件出現(xiàn)小家被盜案件居高不下。發(fā)案原因主要是部分群眾的自防意識差，對防范工作缺乏認(rèn)識，對自己的貴重物品保管不善，存在僥幸心理，給作案分子造成作案空隙，可見我們要從提高群眾的自防意識入手，預(yù)防盜竊及詐騙案件的發(fā)生。
（二）堅持“提高認(rèn)識、突出重點，正面宣傳為主”的指導(dǎo)思想，加大宣傳教育力度。
一是加大綜合治理法制宣傳力度。充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的堡壘作用，在全鎮(zhèn)各單位建立專門的法制宣傳陣地，配備專門的法制宣傳員，負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作。充分利用科普、集市、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、入戶、召開會議、下村巡回開展普法知識講座、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式深入村隊、街道，扎實有效的開展法制宣傳教育活動。同時結(jié)合各種宣傳日活動，宣傳《民族宗教及新疆歷史有關(guān)問題》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、反^v^警示教育活動、“四五”普法、邊境管理法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、電力設(shè)施保護(hù)等法律法規(guī)知識。經(jīng)常性的開展形勢教育和法紀(jì)、思想道德教育，增強各族干部群眾的維護(hù)穩(wěn)定意識和遵紀(jì)守法觀念，形成群眾性自我調(diào)節(jié)機(jī)制。
二是發(fā)動我鎮(zhèn)各村、單位征訂《新疆法制報》，不斷提高群眾的自防意識、法律意識及自我防范知識。
三是結(jié)合全鎮(zhèn)的實際情況，強化防范措施，完善防控機(jī)制，抓好群防群治工作。
（1）在鎮(zhèn)區(qū)實行街巷聯(lián)戶聯(lián)防四級巡查制。一是每條街巷設(shè)立一個中心戶，輪流安排一戶值班巡邏，加強對流動人口的報告、清查、登記、管理；二是綜治辦、派出所督導(dǎo)村兩委班子每天輪流巡查街巷值班人員的到位情況，對值班巡邏情況進(jìn)行檢查、督促。
（2）落實各村無職黨員定崗，發(fā)揮老年人特別是老黨員的積極性。成立老年義務(wù)看護(hù)巡邏隊，白天由老年人佩帶紅袖標(biāo)在村巷道進(jìn)行治安巡邏看護(hù)，充分發(fā)動各族群眾積極參與社會治安綜合治理工作，增強整體防范和自我防范意識，促進(jìn)該片區(qū)的社會治安進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
（3）各村隊實行村領(lǐng)導(dǎo)和包村工作人員親自組織村民聯(lián)戶聯(lián)防和督查，鎮(zhèn)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組督促、檢查看家護(hù)院、值班巡邏工作的落實。在農(nóng)忙時，安排1―2名老年人值班；在農(nóng)閑時，實行輪流義務(wù)值班。重大節(jié)假日，村干部帶班，組織民兵執(zhí)勤巡邏。出現(xiàn)問題依據(jù)責(zé)任書或村規(guī)民約查究有關(guān)責(zé)任人。
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作心得體會篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照會議安排，我代表xx鄉(xiāng)黨委、政府作表態(tài)發(fā)言，不妥之處，請指正。
xx鄉(xiāng)在、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，力抓平安創(chuàng)建工作、信訪維穩(wěn)工作，加強矛盾糾紛摸排調(diào)處，深化社會綜合治理，突出重點，狠抓落實，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。主要表現(xiàn)在三個方面：
一是著力加強和完善特殊人群的管理和服務(wù)。針對刑釋解教人員、留守兒童、問題青少年、纏訪人員等易誘發(fā)違法犯罪和社會矛盾高發(fā)的重點群體，鄉(xiāng)黨委、政府建立健全了登記建檔、協(xié)議幫教、首次談話、法制宣傳、回訪談心、生產(chǎn)扶持、定期排查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、情況匯報、目標(biāo)管理、責(zé)任承包等一系列特殊人群管理制度。
二是堅持以深化“平安觀莊”建設(shè)為抓手，確保社會大局穩(wěn)定。
1、突出嚴(yán)打整治，加大打擊力度。
結(jié)合我鄉(xiāng)社會治安形勢，堅持“嚴(yán)打”方針，加大了對社會治安重點區(qū)域、治安突出問題場所及校園周邊環(huán)境的專項整治力度，加大對違法犯罪行為的打擊處理力度。
2、加大排查力度，認(rèn)真開展社會矛盾糾紛排查整治工作。
查的方式，不放過任何可疑對象，對非煤礦山、中、小學(xué)校、衛(wèi)生院、信用社、水利工作站、街道等重點單位（區(qū)域）進(jìn)行了重點排查，尤其是加強了學(xué)校內(nèi)部管理工作，健全門衛(wèi)、值班、巡邏等各項內(nèi)部安全管理制度，強化對校園內(nèi)安全事故易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)的管理工作。
3、充分發(fā)揮黨員綜治責(zé)任區(qū)的作用。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮綜治責(zé)任區(qū)黨員的“五員作用”，即：“疏導(dǎo)式”調(diào)解員、“忠實式”宣講員、“超前式”情報員、“感化式”幫教員和“動真式”服務(wù)員，做到以他們的實際行動取信于民，體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
三是暢通信息渠道，認(rèn)真做好來訪接待、來信辦理工作。
堅持以人為本，從廣大人民群眾的利益出發(fā)，察民情、解民憂，本著以人為本、關(guān)注民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展的原則，切實做好本職工作。對每位上訪人員堅持做到熱情接待，認(rèn)真聽取訴求，及時轉(zhuǎn)辦、交辦、協(xié)調(diào)群眾反映的熱點、難點問題。
雖然我鄉(xiāng)在綜治維穩(wěn)工作上取得了一定成績，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還存在較大差距，綜治信訪維穩(wěn)工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：社會矛盾復(fù)雜，遺留問題較多，群眾訴求多樣，新的社會矛盾時常顯現(xiàn)，社會形勢依然嚴(yán)峻。
2021年是“十三五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，更是和-諧富裕新觀莊建設(shè)的關(guān)鍵之年，做好社會穩(wěn)定工作，意義深遠(yuǎn)。觀莊鄉(xiāng)將深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以打造“和-諧平安鄉(xiāng)”為目標(biāo)，按照加強和創(chuàng)新社會管理的要求，注重源頭預(yù)防，完善工作機(jī)制，夯實基層基礎(chǔ)，深入推進(jìn)社會矛盾糾紛化解，切實維護(hù)社會和-諧穩(wěn)定。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、輿-論宣傳到位、責(zé)任落實到位、經(jīng)費保障到位。
二、加強信訪工作，把握狠抓領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、強化初信初訪辦理、注重信訪積案化解、落實重點對象隨訪機(jī)制四個環(huán)節(jié)。
三、創(chuàng)新社會管理，深化鄉(xiāng)村兩級代理機(jī)制，搭建便民服務(wù)平臺。健全運行機(jī)制，深化定期辦公、辦公公開、監(jiān)督考評等制度，確保鄉(xiāng)村兩級便民服務(wù)中心的規(guī)范化運行和作用的有效發(fā)揮。特別是要把流動人口服務(wù)管理、矛盾糾紛登記等事項納入便民服務(wù)中心，對苗頭性和潛發(fā)性的矛盾糾紛及時上報到鄉(xiāng)綜治辦，切實防止集訪、越級上訪事件發(fā)生。
維穩(wěn)信訪工作責(zé)任重大。我鄉(xiāng)將堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，以更加飽滿的激-情，更加有力的措施，更加務(wù)實的作風(fēng)，深入貫徹落實要求和本次會議的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不斷提高綜合治理的管理水平，進(jìn)一步加強信訪穩(wěn)控工作，關(guān)愛弱勢群體，切實做好低保戶、優(yōu)扶對象、困難戶、殘疾人的幫扶工作，為創(chuàng)建一個管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安觀莊而努力！
謝謝大家！